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是“抗超”,還是治超對(duì)“雙超”這個(gè)重大的運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),其治理要進(jìn)行充分估計(jì)和衡量。一般而言,應(yīng)付重大事件,若對(duì)方一時(shí)強(qiáng)大,且需長(zhǎng)期應(yīng)對(duì),則曰抗擊??箵敉幱诒粍?dòng)的地位,如抗擊“sars”病毒。那么,對(duì)付“雙超”這個(gè)疾患,“抗”有“抗”的方法,“治”有“治”的手段。是蓄積力量逐步“抗擊”,還是成竹在胸有序“治理”?整治“雙超”是需五年八年,還是十年二十年?我們需要有充分地認(rèn)識(shí),要有明確的目標(biāo)定位。但是,在我國(guó)目前的體制和機(jī)制下,很難判斷社會(huì)經(jīng)濟(jì)承受能力能“容忍”超限超載多久。
僅從全國(guó)交通系統(tǒng)建設(shè)治超檢測(cè)站點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)看,顯然是進(jìn)入長(zhǎng)期持久作戰(zhàn)的軌道。這是喜,因?yàn)橹纬蔀橐粋€(gè)保護(hù)公路的強(qiáng)大屏障;這也是憂,治超很難,耗費(fèi)了大量的人力、財(cái)力和物力。
重心是“治運(yùn)”,還是保路“雙超”本身是一種運(yùn)輸現(xiàn)象,治超應(yīng)是[,!]“治運(yùn)”?!半p超”最明顯、最直接的危害是損害公路,所以治超也是保路。然而,熟視畸形車(chē)輛、畸形裝載運(yùn)輸現(xiàn)象,卻不堪承受實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)傷害,這種重現(xiàn)實(shí)的價(jià)值觀在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中并不鮮見(jiàn)。哪里最“痛”就重點(diǎn)關(guān)注哪里,這也無(wú)可非議。所以,令人遺憾的是,治超戰(zhàn)役差不多已演化成了“保路戰(zhàn)”,我們的大力氣放在了保路上。而按這種思路邏輯,治超也可以成為“治車(chē)戰(zhàn)”,只要盯住非法車(chē)輛,重懲嚴(yán)罰,沒(méi)有了“大噸小標(biāo)”車(chē),沒(méi)有了違規(guī)改裝車(chē),何以載物,何有“雙超”?治超也可以成為“安全戰(zhàn)”,從安全的角度切入治超,這樣也有更多的、更強(qiáng)的執(zhí)法手段。但現(xiàn)實(shí)是,“雙超”行為已經(jīng)發(fā)生,卻主要靠交通路政部門(mén)來(lái)卸載,以“守門(mén)”把關(guān)。然而,車(chē)輛的源頭、貨物集散源頭、車(chē)輛和運(yùn)輸過(guò)程等,可以說(shuō)對(duì)“雙超”約束力度不強(qiáng)。諸多矛盾集中到最后,只靠路面把關(guān)的交通路政來(lái)承受,車(chē)輛集體“沖關(guān)”的野蠻乃至流血事件也屢有發(fā)生。
確實(shí),國(guó)家治超初衷是全面治超,也有重點(diǎn),但三年治超的過(guò)程和結(jié)果觀察,對(duì)于“雙超”現(xiàn)象,成了為保路而治超,“全面治超戰(zhàn)”基本上成了單一的“保路戰(zhàn)”。路政部門(mén)“拳打腳踢”,獨(dú)力支撐。治超本應(yīng)“治運(yùn)”,但僅就交通系統(tǒng)而言,運(yùn)管部門(mén)卻若即若離。治超孰為重點(diǎn),確實(shí)值得深思。
交通擔(dān)綱治超,可否提出交通擔(dān)綱治超可否這個(gè)問(wèn)題,基于我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)體制和機(jī)制。本來(lái),哪個(gè)行業(yè)發(fā)生的事情,就由哪個(gè)行業(yè)部門(mén)牽頭,其他行業(yè)部門(mén)協(xié)調(diào)已是慣例。然而,“雙超”涉及生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)整個(gè)經(jīng)濟(jì)過(guò)程,所以治超才有明確的國(guó)家九部委共同介入,實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),地方政府負(fù)責(zé),部門(mén)指導(dǎo)協(xié)調(diào),各方聯(lián)合行動(dòng)的治理工作機(jī)制。事實(shí)上,在現(xiàn)有體制和機(jī)制下,且不說(shuō)權(quán)威性,交通部門(mén)手中缺少有剛度的手段,也不能把握其他部門(mén)的治超力度安排。簡(jiǎn)單舉一個(gè)例子,國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)車(chē)輛超限超載治理工作的通知》([20__]30號(hào))中規(guī)定:“實(shí)行治超的目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制”。治超責(zé)任如何分解,細(xì)化到什么程度,各部委和地方各級(jí)政府在治超上到底有什么責(zé)任,交通部門(mén)能拍板嗎?更談不上責(zé)任追究制了。在現(xiàn)在體制和機(jī)制下,“地主保護(hù)主義”, “部門(mén)保護(hù)主義”和“行業(yè)保護(hù)主義”,也在不同程度地制約著治超。深受“雙超”對(duì)公路傷害切膚之痛的交通部門(mén),首先提出“治超”,并主要擔(dān)綱“治超”組長(zhǎng)重責(zé),但體制和機(jī)制的特點(diǎn)確實(shí)使交通部門(mén)力不從心。
相關(guān)法規(guī)何時(shí)出臺(tái)如果治超需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期,那么筆者呼吁法律的出臺(tái),要緊的是出臺(tái)相關(guān)部門(mén)的配套法規(guī)。就治超而言,各個(gè)行業(yè)的法規(guī)有空白,有的已經(jīng)陳舊,不適應(yīng)現(xiàn)在的工作,應(yīng)補(bǔ)充修改。以交通部門(mén)為例,出臺(tái)了交通路政約束“雙超”的法規(guī),而本應(yīng)是治超主力部門(mén)的運(yùn)管系統(tǒng)卻沒(méi)有明確治超法規(guī)。原有的運(yùn)管法規(guī)針對(duì)性、操作性也不強(qiáng)。很難想象,對(duì)于治超這樣一個(gè)偌大的工程,沒(méi)有法規(guī)的約束和規(guī)范,如何繼續(xù)順利開(kāi)展下去。
能否借鑒美國(guó)的做法市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是“國(guó)家調(diào)控市場(chǎng),市場(chǎng)引導(dǎo)企業(yè)”。如何調(diào)控,考驗(yàn)政府的智慧和能力。我們治超能否借鑒美國(guó)的做法,從安全角度切入,由公安部門(mén)擔(dān)綱治超,但是,這需要國(guó)家來(lái)定奪。不過(guò),在目前體制和機(jī)制前提下,再用三五年時(shí)間,完善有關(guān)治超法規(guī)是可行的。筆者認(rèn)為,從運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等方面來(lái)調(diào)控車(chē)輛市場(chǎng)準(zhǔn)入,從而調(diào)控運(yùn)輸市場(chǎng)供求總量;從公司化經(jīng)營(yíng),貨運(yùn)業(yè)主協(xié)會(huì)等方面來(lái)改善市場(chǎng)主體結(jié)構(gòu);以運(yùn)輸規(guī)則來(lái)有效約束和規(guī)范運(yùn)輸行為,平衡行業(yè)利益后改善運(yùn)價(jià)的成本構(gòu)成也是可行的;而且,地方政府應(yīng)該拿出妥善處理治超與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辦法。
2017超市防損員工晉升工作總結(jié)范文(一)
本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),并對(duì)20xx年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃,希望通過(guò)這次總結(jié)對(duì)全年工作作以回顧,并總結(jié)汲取經(jīng)驗(yàn),為今后更好的履行好自身職責(zé)奠基鋪路。
時(shí)光匆匆而過(guò),驀然回首,超市在穩(wěn)步發(fā)展,個(gè)人也在逐步成長(zhǎng)。曾有過(guò)恍惚,也有過(guò)迷失,甚至墮落,可是每次都能從其中掙脫出來(lái),只因?yàn)樾闹心遣粶绲男拍睿簩殑︿h從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)。為此,我不斷從自身的知識(shí)儲(chǔ)備和處事方法出發(fā),以超市給予我的任務(wù)和職位職責(zé)為實(shí)踐點(diǎn),虛心學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,力爭(zhēng)自己能通過(guò)實(shí)際行動(dòng)為超市的發(fā)展壯大增磚添瓦。
通過(guò)一年的實(shí)踐,自身綜合素質(zhì)和能力都得到了很大提升,具體如下: 首先,對(duì)超市行業(yè)有了更全面的認(rèn)識(shí)。剛從學(xué)校大門(mén)走出的我,零售知識(shí),業(yè)態(tài)分布方面的知識(shí)幾乎為零。機(jī)遇讓我走進(jìn)忠恒,給了我人生的起步的基石。在這里,我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市,百貨店,會(huì)員店,購(gòu)物廣場(chǎng)等);學(xué)會(huì)了超市的基本知識(shí),比如商品陳列的一些基本原則,商品的基本單品分類(lèi),盤(pán)點(diǎn)的流程及過(guò)程控制。并從超市商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧三個(gè)方面展開(kāi)了全面的學(xué)習(xí)。
其次,是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方式方法,處理上下級(jí)搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂,而社會(huì)和學(xué)校又有很多地方不一樣,所接觸的群體各異,說(shuō)話、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應(yīng)商交談,和員工交流都大大咧咧,不注意表達(dá)方式方法,造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過(guò)一年的磨練,為人處世方面我特別重視方式方法,而且得到了較好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之間,主要擔(dān)任了生鮮部主管職務(wù),也短期擔(dān)任百貨部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做主管的時(shí)候,專(zhuān)業(yè)技能不夠,管理能力不行,遇到過(guò)很多的問(wèn)題,不知道怎么去管部?jī)?nèi)員工,和他們過(guò)于親近,結(jié)果對(duì)管理帶來(lái)不便,使整個(gè)區(qū)域松散。后來(lái)及時(shí)調(diào)整,上班時(shí)嚴(yán)肅認(rèn)真,下班時(shí)朋友對(duì)待,不僅使部?jī)?nèi)紀(jì)律嚴(yán)正,而且跟員工們關(guān)系親密,使整個(gè)部門(mén)關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(zhǎng)一智,在工作的平臺(tái)上不斷的磨練下,自身的管理能力也不斷的提升。
第四,服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的主旨就是服務(wù)顧客,力爭(zhēng)讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購(gòu)物。我們的目標(biāo)就是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定有力的市場(chǎng)。所以當(dāng)我們站在賣(mài)場(chǎng)的一角,我們的一言一行將直接影響公司集團(tuán)的形象。也許是地方原因,直接致使我們賣(mài)場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識(shí)。所謂一方水土養(yǎng)育一方人。因此,在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù),把忠恒超市的臉面贏回來(lái),為公司增光添彩。值得一提的是賣(mài)場(chǎng)的音樂(lè)不僅帶動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)的氣氛而且引導(dǎo)顧客心情刺激沖動(dòng)性消費(fèi),為消費(fèi)者購(gòu)物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷(xiāo)量,是賣(mài)場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺(tái)不僅是超市的門(mén)面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設(shè)施,是不可缺少的,希望領(lǐng)導(dǎo)能予以重視,提供賣(mài)場(chǎng)音樂(lè),重建客服臺(tái),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加大非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
除力以上幾點(diǎn)之外,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。主要表現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠,員工管理方面過(guò)于柔和,賣(mài)場(chǎng)布局控制不夠精細(xì)不夠及時(shí),領(lǐng)導(dǎo)決策的執(zhí)行
不夠及時(shí),區(qū)域內(nèi)各類(lèi)商品分類(lèi)不夠明確。因此針對(duì)以上,對(duì)20xx年工作作以簡(jiǎn)單規(guī)劃。
首先,鑒于生鮮部在超市中的特殊地位,顧客對(duì)部?jī)?nèi)商品價(jià)格敏感,計(jì)劃3月份和供應(yīng)商協(xié)調(diào)溝通,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,全面降低區(qū)域內(nèi)商品價(jià)格,增大區(qū)域價(jià)格優(yōu)勢(shì),使區(qū)域做到真正的物美價(jià)廉,為穩(wěn)定超市客源提供保障。
其次,我深刻認(rèn)識(shí)到商品明確分類(lèi)的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品,為顧客提供不同層次的消費(fèi)需求,而且方便管理,品類(lèi)缺失一目了然,方便工作人員根據(jù)銷(xiāo)售情況及時(shí)做出調(diào)整,為顧客購(gòu)買(mǎi)提供豐富的貨源。因此計(jì)劃簽訂合同之際和各供應(yīng)商溝通,按類(lèi)供貨,不得串貨,同時(shí)計(jì)劃4月份進(jìn)行商品細(xì)分,針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體打造各類(lèi)專(zhuān)區(qū),如散稱(chēng)休閑區(qū)建立老北京特產(chǎn)區(qū)、兒童休閑區(qū)、無(wú)糖休閑區(qū)等。
最后,在價(jià)格控制和品類(lèi)細(xì)分的基礎(chǔ)之下,購(gòu)物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計(jì)劃5.6月份同供應(yīng)商溝通將區(qū)域內(nèi)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳,打造優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境,力爭(zhēng)達(dá)到讓周邊居民不買(mǎi)都來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)的效果。
同時(shí),對(duì)于日常管理工作,包括紀(jì)律,衛(wèi)生,食品安全等基礎(chǔ)工作繼續(xù)加大管理力度,同時(shí)完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)懲制度,同所有員工一起努力,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),力爭(zhēng)將我們超市打造成為周邊小區(qū)的生鮮基地,為超市做大做強(qiáng)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
2017超市防損員工晉升工作總結(jié)范文(二)
回顧20xx年,我防損部在公司董事會(huì)及店長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨,為超市的正常營(yíng)運(yùn)保駕護(hù)航,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和店長(zhǎng)的指示精神,切實(shí)加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的安全工作力度、改善優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量、端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)控?fù)p耗,防損部全體員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)”的企業(yè)精神;為超市的正常營(yíng)運(yùn)中各項(xiàng)工作目標(biāo)做出了積極的努力。
現(xiàn)由以下幾個(gè)方面概括20XX年的整體工作:
一、顧客至上、服務(wù)第一
現(xiàn)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,服務(wù)是非常重要的,超市也不例外。防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下、部門(mén)防損員工的配合下,在做好本質(zhì)工作的同時(shí),實(shí)行了講服務(wù)用語(yǔ),文明執(zhí)勤;做到及時(shí)、熱心、快捷、主動(dòng)的為顧客解決問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的將顧客的投訴上報(bào)給當(dāng)班的領(lǐng)導(dǎo),以十分的服務(wù)換取顧客的滿意。一年里來(lái),防損部全體防損員堅(jiān)持不懈;為提高服務(wù)質(zhì)量不斷地學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、力爭(zhēng)顧客滿意度百分百,同時(shí)也給公司的品牌形象增添光彩,擴(kuò)大公司的知名度。
二、20XX年防損部各項(xiàng)數(shù)據(jù)剖析
20XX年防損部全年總計(jì)抓獲內(nèi)、外盜144例,完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)120%,同比增長(zhǎng)1%,商品過(guò)失金額3438.5元,同比降2%,賠償金額10620元,同比下降12%,貴重商品丟失賠償買(mǎi)單金額全年共12709元,(食品、用品)同比增長(zhǎng)50.3%。防損部人員17人,同比下降22.7%,消防防盜、監(jiān)控設(shè)備維修、保養(yǎng)總計(jì)金額6800元,同比下降10%,防損部全年未因任何突發(fā)事件給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失,同比下降100%。
三、20XX年防損部主要工作
(一)以防促改,確保安全
1、為確保顧客有一個(gè)安全的購(gòu)物環(huán)境,員工放心工作的地方,杜絕一切安全隱患,降低各種事故的發(fā)生;防損部在廣場(chǎng)物管部的支持下,其他部門(mén)密切的配合下,以及街道消防辦公室的監(jiān)督中,全年門(mén)店未發(fā)生一起重大責(zé)任事件。
2、防損部制訂了嚴(yán)格的消防管理制度和各種突發(fā)事件的安全防范預(yù)案,對(duì)賣(mài)場(chǎng)加強(qiáng)消防安全工作,落實(shí)消防檢查制度和責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題:及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理,把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
3、設(shè)備設(shè)施的檢查,“防火防患”,20XX年全年未發(fā)生任何設(shè)備異常所引起的重大事件,對(duì)賣(mài)場(chǎng)的消防設(shè)備設(shè)施及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,其他設(shè)備的檢查維護(hù)、維修、保養(yǎng)、確保賣(mài)場(chǎng)的所有設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。
4、重培訓(xùn),增強(qiáng)安全防范意識(shí),任何安全事故的發(fā)生都與人的因素分不開(kāi);因此,防損部加大了對(duì)員工的安全培訓(xùn)工作,重在日常培訓(xùn),并開(kāi)展了對(duì)賣(mài)場(chǎng)員工(包括專(zhuān)柜)進(jìn)行消防、防盜、防搶、交通安全,突發(fā)事件處理等方面培訓(xùn),并取得了明顯的效果。
(二)開(kāi)源節(jié)流,嚴(yán)控?fù)p耗
1、防損部在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下,合理調(diào)配人力,重新核實(shí)了崗位編制,主管領(lǐng)班上崗,克服困難,實(shí)施了減員不減質(zhì),達(dá)到降低成本目的。
2、實(shí)施“打包”,收銀小票稽核制度,加強(qiáng)對(duì)出入口的控管,嚴(yán)格把關(guān)商品的質(zhì)量、出入制度,嚴(yán)把收貨關(guān),以確保商品安全,讓顧客買(mǎi)得放心3、防損部為節(jié)省成本,對(duì)本部門(mén)的器材,設(shè)備設(shè)施的使用,實(shí)行責(zé)任制,杜絕浪費(fèi);防盜、監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、維修,都由本部門(mén)自行完成(除技術(shù)外的);全年為公司節(jié)約費(fèi)用共萬(wàn)多元。
4、提高員工的防損意識(shí),門(mén)店實(shí)行了貴重商品丟失買(mǎi)單的方案,并有效的實(shí)施,員工的防損意識(shí)有了明顯的提高,全年貫偷案例同比有下降趨勢(shì)。
(三)現(xiàn)金安全
1、防損部為了保證黃埔店的現(xiàn)金安全,結(jié)合本店的實(shí)際情況,充分利用有利條件,并加強(qiáng)員工的“三防”教育,制訂了相應(yīng)的實(shí)發(fā)事件的預(yù)案,以確保營(yíng)業(yè)中的現(xiàn)金安全。
2、除在硬件設(shè)施上的加強(qiáng)防范措施外,還對(duì)收銀員進(jìn)行培訓(xùn),制訂了相應(yīng)的制度,和內(nèi)部稽核制度。
(四)監(jiān)督作業(yè)流程,強(qiáng)化內(nèi)部管理
1、制訂了倉(cāng)庫(kù)、收貨、夜保等崗位的作業(yè)流程和操作規(guī)范,確保人、商品、物品的安全,合理安排作業(yè)時(shí)間,節(jié)約人力。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,防損部參與到實(shí)際營(yíng)運(yùn)工作中,嚴(yán)格按照公司的要求執(zhí)行,使防損工作細(xì)化到每一個(gè)環(huán)節(jié),做到全過(guò)程防損,及時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞,減少公司損失。
3、注重培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合,提高業(yè)務(wù)技能,20XX年防損部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)員工的培訓(xùn)工作,主要的崗位操作防盜技能,消防知識(shí)和實(shí)操能力,并對(duì)賣(mài)場(chǎng)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),全年共培訓(xùn)員工百余名,把培訓(xùn)納入實(shí)際崗位操作,做到學(xué)到、用到,不斷提高員工、干部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理能力。
(五)推進(jìn)防損建設(shè),樹(shù)立公司形象
1、開(kāi)展有益活動(dòng),增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力,激勵(lì)員工。20XX年全年公司組織員工去漂流,野炊等集體活動(dòng),并鼓勵(lì)員工參加了廣場(chǎng)舉行的歌詠比賽,陶冶情操,受到公司董事會(huì)及門(mén)店領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同時(shí)取得了良好效應(yīng)。
2、20XX年部門(mén)堅(jiān)持崗位服務(wù)用語(yǔ),對(duì)防損員的轉(zhuǎn)型、大量使用女員工,獲得顧客的好評(píng)。
3、著手干部?jī)?chǔ)備,加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè),為了適應(yīng)公司快速發(fā)展需要,防損部把培養(yǎng)人才納入日常工作范疇,為新店的防損部?jī)?chǔ)備人才,時(shí)刻確保有才可用,有將可派。
四、20XX年防損工作中存在的重要問(wèn)題:
過(guò)去的20XX年雖然取得了上述五個(gè)方面的工作提高,但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問(wèn)題與不足,值得我們認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
1、防損部員工整體業(yè)務(wù)能力有待提升,突發(fā)事件處理能力不強(qiáng)。20XX年全年雖然未發(fā)生重大事件,但在日常工作中對(duì)顧客投訴、員工違規(guī)等方面體現(xiàn)溝通技巧、方式方法、表達(dá)能力、自信心不足,處理起問(wèn)題不圓滑,在突發(fā)事件上,存在知識(shí)面窄,經(jīng)驗(yàn)少,導(dǎo)致解決問(wèn)題緩慢。
2、防損員流動(dòng)性較大,縱觀全年,防損部人員新老替換較頻繁,也因新資待遇方面,同時(shí)也存在一定管理問(wèn)題,導(dǎo)致部分工作處于被動(dòng)局面。
3、團(tuán)伙盜竊時(shí)有發(fā)生,全年全店貴重商品丟失12607元。
4、防損部、隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,防損員的防盜技能、防損意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、崗位技能都需提高、增強(qiáng)。
5、通過(guò)上級(jí)消防檢查,賣(mài)場(chǎng)員工的消防安全意識(shí)、防范意識(shí)不夠,導(dǎo)致部分專(zhuān)柜員工丟失商品、自己私人物品。
6、防損部整體安全防范能力需要加強(qiáng),主要體現(xiàn)在日常員工行為監(jiān)督不到位,執(zhí)行力欠佳,自身作風(fēng)不過(guò)硬。7、防損部需要加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),防損員的責(zé)任感、歸屬感,主人翁意識(shí)淡薄,對(duì)防損工作缺乏激情。
2017超市防損員工晉升工作總結(jié)范文(三)
超市賣(mài)場(chǎng)走過(guò)的05年是極不平凡的一年,**市場(chǎng)風(fēng)云變幻,**、**超市擴(kuò)建新張,***豪華進(jìn)駐、**的新店擴(kuò)張、為配合集團(tuán)公司賣(mài)場(chǎng)壓縮調(diào)整等事件對(duì)我賣(mài)場(chǎng)造成了很大的銷(xiāo)售壓力,但在經(jīng)理室和各職能部門(mén)的扶持和指導(dǎo)下,我們積極創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo),營(yíng)造消費(fèi)熱點(diǎn),努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù),我們不但沒(méi)有被困難和壓力擊垮,而且很大程度上避免了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)的沖擊和分流,穩(wěn)定了賣(mài)場(chǎng)客源和形象,取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
總結(jié)一年來(lái)取得的成績(jī),主要有五方面內(nèi)容,這五方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整、提升、發(fā)展”和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年展開(kāi)的工作。
1:05年度賣(mài)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售8325.來(lái)源:范文大全6萬(wàn)元,增長(zhǎng)幅度為8.73%,實(shí)現(xiàn)毛利853.3萬(wàn)多元,同比增長(zhǎng)8.4萬(wàn)多元,增幅2.45%,在非常困難的局面下取得這個(gè)成績(jī)與賣(mài)場(chǎng)認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司“調(diào)整、提升、發(fā)展”的六字方針是分不開(kāi)的。如何確保賣(mài)場(chǎng)持續(xù)良好的發(fā)展,如何在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和新的競(jìng)爭(zhēng)力不斷分流客源的情況下,鞏固基礎(chǔ),保持可持續(xù)發(fā)展,我們圍繞六字方針主要做了三件事:
A:不斷調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)和價(jià)格構(gòu)成,形成賣(mài)場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。多美滋、飛鶴奶粉,金味麥片的引進(jìn),秦傭、金星奶粉的淘汰完善了沖調(diào)類(lèi)品牌結(jié)構(gòu);揚(yáng)子江、伊利酸奶、玉樹(shù)食用油的引進(jìn)豐富了日配糧油品類(lèi);杞濃、關(guān)公坊的引進(jìn)優(yōu)化了酒水品類(lèi);東洋之花等洗化用品的引進(jìn)和妙斯、亮妝等品牌的淘汰,保證了洗化區(qū)的持續(xù)高增長(zhǎng);營(yíng)養(yǎng)快線、美好時(shí)光海苔、木糖醇等強(qiáng)勢(shì)廣告商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣(mài)場(chǎng)品牌形象。
B:季節(jié)性商品及時(shí)調(diào)整陳列布局。水飲和酒水;殺蟲(chóng)系列和膏霜系列;火鍋和涼菜等商品的陳列布局及時(shí)調(diào)整變化滿足了消費(fèi)者的需求變化。
C:收銀臺(tái)的更換,購(gòu)物籃的補(bǔ)充,監(jiān)控設(shè)施的安裝進(jìn)一步提升了賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,確保了持續(xù)發(fā)展。
2:做好營(yíng)銷(xiāo)文章,積極擴(kuò)銷(xiāo)創(chuàng)利。在營(yíng)銷(xiāo)部的大力支持下,賣(mài)場(chǎng)著手實(shí)施了年貨趕集會(huì),春舞飛揚(yáng)洗化節(jié),五
一、十一黃金周,清涼一夏飲料節(jié)的大型活動(dòng)和各雙休日及常規(guī)節(jié)日的自主性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及針對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力的對(duì)抗性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。洗化和飲料節(jié)實(shí)施期間,兩單柜在節(jié)日開(kāi)幕當(dāng)天均創(chuàng)下了淡季單柜銷(xiāo)售過(guò)8萬(wàn)元的記錄。對(duì)抗性營(yíng)削活動(dòng)的組織確保了賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的同時(shí)也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)賣(mài)場(chǎng)造成了分流打擊。值得一提的是在賣(mài)場(chǎng)壓縮調(diào)整后,通過(guò)組織實(shí)施超市感恩周、涮出熱情來(lái)-----火鍋節(jié)、臘貨推廣、演繹價(jià)格神化,舞動(dòng)搶購(gòu)魔力---圣誕節(jié)等自主性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)確保了賣(mài)場(chǎng)后兩月在面積縮小后銷(xiāo)售照常同比增長(zhǎng),減少了壓縮調(diào)整的影響,確保了全年銷(xiāo)售計(jì)劃的完成。
3:積極參與到公司五好門(mén)店的創(chuàng)建工作中,做出了應(yīng)有的成績(jī)。在“爭(zhēng)環(huán)境、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)最好,創(chuàng)賣(mài)場(chǎng)效益、員工收入雙高”的口號(hào)引導(dǎo)下,我們通過(guò)調(diào)整,多形式營(yíng)銷(xiāo)確保了效益好;通過(guò)嚴(yán)格食品質(zhì)價(jià)管理,不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓(xùn)確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì);通過(guò)完善商品陳列,優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)布局,烘托節(jié)日氣氛確保了購(gòu)物環(huán)境好;通過(guò)安全隱患的自查自改,完善防損體系確保了賣(mài)場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng);通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核和三工考核確保了分配合理,員工收入好。
4:狠抓精細(xì)化管理工作。賣(mài)場(chǎng)經(jīng)歷了連續(xù)幾年的高增長(zhǎng),大刀闊斧的蠻勁和精耕細(xì)作相比,后者成效更為突出。我們通過(guò)晨會(huì)組織全員學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》,從思想上給員工灌輸精細(xì)化管理意識(shí)。要銷(xiāo)售更要管好庫(kù)存周轉(zhuǎn),05年全年未出現(xiàn)一起惡性庫(kù)存事件。要優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)企化案,更要不折不扣的執(zhí)行隊(duì)伍,每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),我們將工作內(nèi)容明確細(xì)分到人,保證了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。要建章立制,更要有嚴(yán)格的檢查督辦體系,各柜組長(zhǎng)、文員遞交的月度工作計(jì)劃均由賣(mài)場(chǎng)人事助理理順督辦,保證了各項(xiàng)工作的準(zhǔn)時(shí)完成。生鮮商品、聯(lián)營(yíng)商品一樣做單品管理、單品促銷(xiāo)是生鮮和百文兩課別銷(xiāo)售增長(zhǎng)的主要原因。通過(guò)供應(yīng)商主要單品、品牌的計(jì)劃考核等精細(xì)措施,為壓縮調(diào)整提供了淘汰依據(jù)。
5:建立了一支團(tuán)結(jié)的、能打硬仗的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。盤(pán)點(diǎn)壓縮調(diào)整的兩天時(shí)間里賣(mài)場(chǎng)全體工作人員充分展現(xiàn)了超市青年昂揚(yáng)向上,不怕困難,能打硬仗的精神風(fēng)貌。繩采飛揚(yáng)、員工才藝展示、七一革命歌曲拉唱等等活動(dòng)中涌現(xiàn)了大批有能力,有活力的青年員工,增加了賣(mài)場(chǎng)班子的凝聚力。后備柜長(zhǎng)核算培訓(xùn)班為希望在超市有所發(fā)展成就未來(lái)的賣(mài)場(chǎng)積極分子提供了舞臺(tái)。
當(dāng)然,我們也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1:防損管理需進(jìn)一步加強(qiáng),杜絕放流等惡性事件,需進(jìn)一步總結(jié)防損經(jīng)驗(yàn)。
2:超市生鮮硬件設(shè)施,照明需進(jìn)一步完善,增加生鮮服務(wù)功能。
3:部分課別績(jī)效需進(jìn)一步提高,文體課需加強(qiáng)管理。
4:賣(mài)場(chǎng)團(tuán)購(gòu)需進(jìn)一步強(qiáng)化。
回顧過(guò)去,我們信心十足,面對(duì)未來(lái),我們永不滿足,06年度賣(mài)場(chǎng)將經(jīng)受更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和更加繁重的調(diào)整任務(wù),平價(jià)業(yè)態(tài)在**誰(shuí)領(lǐng),期待我們**超市人以更大的工作熱情面對(duì)挑戰(zhàn)。按照公司精細(xì)化管理與發(fā)展年的要求我們將著手開(kāi)展以下工作:
1:06年賣(mài)場(chǎng)總體工作目標(biāo)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入9000萬(wàn)元,毛利895萬(wàn)元。繼續(xù)優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)布局,加層前的**型高績(jī)效超市的實(shí)現(xiàn)和**建筑空間的合理利用將在*月和*月實(shí)現(xiàn)。加層后將努力奪回平價(jià)業(yè)態(tài)**市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的地位。
2:確保生鮮集客力,提高生鮮人脈,逐步完善生鮮硬件,捍實(shí)生鮮經(jīng)營(yíng),保障超市經(jīng)營(yíng)靈魂。
3:分加層前、后逐步完善賣(mài)場(chǎng)品牌品類(lèi)結(jié)構(gòu),做好挖潛工作。加強(qiáng)單品考核,加大淘汰力度,擴(kuò)大暢銷(xiāo)品的有效陳列,加層后要做好目前賣(mài)場(chǎng)缺品的引進(jìn)工作。
4:創(chuàng)新經(jīng)營(yíng),快樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)造更多,更完美的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。做好傳統(tǒng)節(jié)日食品銷(xiāo)售,突出重點(diǎn)品牌和季節(jié)性商品銷(xiāo)售,塑造好淡季市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)形象,通過(guò)洗化節(jié)、飲料節(jié)帶動(dòng)淡季銷(xiāo)售。
5:加強(qiáng)防損管理,降低賣(mài)場(chǎng)損耗;規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,深化服務(wù)內(nèi)涵;嚴(yán)格質(zhì)價(jià)管理,確保食品安全;儲(chǔ)備人力資源,保障后續(xù)發(fā)展。
最后,我代表我們超市班子集體,也代表個(gè)人,對(duì)每一位為超市賣(mài)場(chǎng)做出努力的領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)及兄弟賣(mài)場(chǎng)和超市全體員工表示感謝,感謝你們支持性的工作,為超市的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),期待06年里,大家一道為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
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我鎮(zhèn)從年初至今認(rèn)真開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查工作,對(duì)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)進(jìn)行了全面的檢查,現(xiàn)將黑龍宮鎮(zhèn)安全生產(chǎn)大檢查工作總結(jié)匯報(bào)如下:
1、道路交通方面:繼續(xù)加大道路交通整治工作力度,深入推進(jìn)客運(yùn)車(chē)輛安全隱患專(zhuān)項(xiàng)整治,從嚴(yán)整治超載、超速、酒后駕車(chē)等違法違規(guī)行為,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)境內(nèi)危險(xiǎn)路段的安全監(jiān)管,嚴(yán)肅查處道路交通違法違規(guī)行為。
2、消防安全方面:主要聯(lián)合派出所及電業(yè)所對(duì)全鎮(zhèn)沿街門(mén)市進(jìn)行定期安全檢查并與每戶簽定了安全生產(chǎn)防火責(zé)任狀,對(duì)消防設(shè)施設(shè)備是否完好,滅火器是否過(guò)期、消防通道是否通暢等方面進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。
3、每季度對(duì)全鎮(zhèn)所有的生產(chǎn)加工企業(yè)進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查,存在安全隱患的下達(dá)限期整改通知書(shū),責(zé)令其限期改正。2019年共組織聯(lián)合安全檢查七次,查出安全隱患21處,己全部整改完畢。
我們要清醒認(rèn)識(shí)近期重特大事故多發(fā)的嚴(yán)峻形勢(shì),進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。
二、存在的問(wèn)題
截止11月底,共上路巡查960人次,糾正、查處各類(lèi)路政違章64件,清除路障58處376平方米,立案查處4件,結(jié)案率均達(dá)到100%。依法審批增設(shè)平交道口、設(shè)置廣告標(biāo)牌等路政許可3件,處理砍伐行道樹(shù)案件2件,處理天然氣管道穿越公路案件1件,收取路產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)7萬(wàn)余萬(wàn)。7月治超"試行期"以來(lái),共檢查車(chē)輛6876余臺(tái)次,卸載煤、沙、碎石等16輛,重18.1噸,轉(zhuǎn)運(yùn)各類(lèi)貨物22輛,重48噸。
一、工作完成情況
1.深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),按照"照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的總體要求,進(jìn)一步查找執(zhí)法人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔自律和為職工群眾服務(wù)等方面存在的突出問(wèn)題,著力解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),進(jìn)一步推動(dòng)全體執(zhí)法人員作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
2.大力推行機(jī)關(guān)效能作風(fēng)建設(shè),完善了機(jī)關(guān)考勤、請(qǐng)銷(xiāo)假等制度,明確各職能股室職責(zé),落實(shí)了相應(yīng)責(zé)任,全面促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,有效提高了路政辦事效率,切實(shí)服務(wù)于群眾。
3.圓滿完成了轄區(qū)內(nèi)公路法律、法規(guī)的宣傳工作,加強(qiáng)公路巡查力度,有力的維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán),確保了轄區(qū)公路完好安全暢通,有效打擊了損害路產(chǎn)路權(quán)的行為。
4.優(yōu)化了執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),補(bǔ)設(shè)了專(zhuān)門(mén)的安全股室,確保了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
5.與養(yǎng)護(hù)段組成了路政養(yǎng)護(hù)聯(lián)合巡查中隊(duì),有效整合了資源,高效地處理了多起損毀路產(chǎn)案件。
6.結(jié)合治超"試行期"標(biāo)準(zhǔn),圓滿完成了全省道路交通安全綜合整治攻堅(jiān)年各項(xiàng)工作。
二、工作開(kāi)展情況
(一)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),錘煉過(guò)硬的執(zhí)法隊(duì)伍。
1.深入開(kāi)展了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。一是建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。成立大隊(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,組織領(lǐng)導(dǎo)全隊(duì)教育活動(dòng)的全面開(kāi)展;二是大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭,充分發(fā)揮表率作用,以群教活動(dòng)為契機(jī),按照"照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的總體要求,全面開(kāi)展"形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)"建設(shè),深入地開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng),認(rèn)真查找執(zhí)法人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面存在的問(wèn)題。
2.狠抓班子建設(shè)。做到三個(gè)堅(jiān)持不放松:一是堅(jiān)持抓政治理論學(xué)習(xí)不放松,進(jìn)一步提高了班子成員的政治理論素質(zhì),增強(qiáng)了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;二是堅(jiān)持抓團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)不放松。嚴(yán)格按照民主集中制原則,重大問(wèn)題班子集體研究決定。使班子成員在工作上、思想上多溝通,,形成大事講原則、小事講風(fēng)格的工作氛圍;三是堅(jiān)持抓廉潔自律不放松。先后建立和完善了一系列規(guī)章制度和保廉措施,層層簽訂廉潔執(zhí)法責(zé)任書(shū),作為領(lǐng)導(dǎo)班子的行為規(guī)范立,有力地保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
3.狠抓制度建設(shè)。我大隊(duì)從實(shí)際情況出發(fā),進(jìn)一步完善了考勤、請(qǐng)你銷(xiāo)假、車(chē)輛管理等各項(xiàng)管理制度,并建立了經(jīng)常性的監(jiān)督巡視制度、隨機(jī)督查制度及投訴舉報(bào)制度,實(shí)現(xiàn)了以機(jī)制激勵(lì)人,以制度管人,以紀(jì)律約束人,逗硬獎(jiǎng)懲,充分調(diào)動(dòng)全大隊(duì)職工的工作責(zé)任心、積極性和創(chuàng)造性,全年共違反大隊(duì)《內(nèi)部管理制度》的12起,共處罰款3450元。
(二)、強(qiáng)化宣傳,愛(ài)路護(hù)路意識(shí)明顯增強(qiáng)。
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)要求通知精神和全面提高人民群眾愛(ài)路護(hù)路意識(shí),普及公路法規(guī)知識(shí),深入貫徹《公路法》、《公路安全保護(hù)條例》,擴(kuò)大路政管理工作的影響力和輻射面,使人民群眾都參與到路政管理中來(lái),大力在公路沿線及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、沿線學(xué)校、企業(yè)進(jìn)行《中華人民共和國(guó)公路法》、《公路安全保護(hù)條例》、《超限運(yùn)輸車(chē)輛行駛公路管理規(guī)定》和《路政管理規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳,為確保宣傳活動(dòng)順利開(kāi)展,通過(guò)廣播、電視、固定標(biāo)語(yǔ)等形式,形成多方位立體宣傳效果,在法律法規(guī)宣傳月活動(dòng)中,利用趕場(chǎng)天深入各場(chǎng)鎮(zhèn)廣泛宣傳,起到了家喻戶曉的效果,加強(qiáng)了廣大群眾的愛(ài)路、護(hù)路意識(shí),維護(hù)了公路的路產(chǎn)路權(quán)。
XX年,我站共完成通行費(fèi)收入 元,車(chē)流量達(dá)到 臺(tái),檢測(cè)車(chē)次 4 臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至 日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè)),與上年同期相比,分別增長(zhǎng)了
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先,針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精,工作中不求甚解的狀況,站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求,并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí),比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容,夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面,晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí),另一方面,也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過(guò)考試,很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用,有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度,認(rèn)識(shí)到不足,及時(shí)補(bǔ)救充電。
9月份,局組織了關(guān)于車(chē)型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自XX年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開(kāi)局之年我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來(lái)后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚,對(duì)有爭(zhēng)議的車(chē)型大家熱烈討論。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車(chē)型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn),也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、 工作方法要得當(dāng)。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù),站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要,即:要禮貌,不要蠻橫;要平和,不要過(guò)激;要耐心,不要急噪;要威嚴(yán),不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作,避免同用路人發(fā)生矛盾,充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、 講究亭內(nèi)形象。
因我站車(chē)流量較小,無(wú)車(chē)通過(guò)的時(shí)間很多,因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象,針對(duì)這種狀況,站內(nèi)通過(guò)采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法,使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀,現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束,做到不倚不靠,始終堅(jiān)持如一。
3、文明用語(yǔ)創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平,就不能停留在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ)上,我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起,應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如:從最初的“你好,請(qǐng)走好!”、“你好,請(qǐng)交款XX元,收您XX元,找您XX元,請(qǐng)走好!”,豐富為如“你好,歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請(qǐng)不要超速!”、“XX處施工,請(qǐng)注意交通安全!”等等,這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué),同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,使文明服務(wù)更具人性化,真正體現(xiàn)了“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華。
文明服務(wù)方面,我們除了要求使用文明用語(yǔ),做到“唱收唱付”外,還大力提倡微笑服務(wù)??梢哉f(shuō)微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
一方面,通過(guò)組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”,更強(qiáng)化了大家的工作責(zé)任心,站內(nèi)掀起從我做起,從身邊的小事做起,踐行“八榮八恥”的行動(dòng)熱潮。形成了XX站“八榮八恥”。
以愛(ài)崗敬業(yè)為榮,以態(tài)度溥衍為恥;
以熱情服務(wù)為榮,以傲漫無(wú)理為恥;
以尊章守紀(jì)為榮,以我行我素為恥;
以團(tuán)結(jié)互助為榮,以自私自利為恥;
以共同進(jìn)步為榮,以互相拆臺(tái)為恥;
以端正心態(tài)為榮,以報(bào)怨勞騷為恥;
以業(yè)務(wù)精練為榮,以業(yè)務(wù)平庸為恥;
以勤奮踏實(shí)為榮,以懶惰浮躁為恥。
另一方面,通過(guò)對(duì)“落實(shí)XX廳長(zhǎng)講話精神,開(kāi)展認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進(jìn)發(fā)展大討論”白皮書(shū)的學(xué)習(xí)和討論,使大家認(rèn)識(shí)到要想做到“以人為本,以車(chē)為本”,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,每一位員工都要立足崗位,加強(qiáng)學(xué)習(xí),摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想,不斷去創(chuàng)新和思考,創(chuàng)造性地完成本職工作,以適應(yīng)新時(shí)期高速公路發(fā)展對(duì)員工素質(zhì)的要求。
雖然,學(xué)習(xí)X廳長(zhǎng)講話精神的討論活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲。但我們會(huì)始終將“以人為本,以車(chē)為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明服務(wù),樹(shù)立我站良好的服務(wù)形象。
四、 重視安全工作,牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重,平日注意做好安全檢查,查找安全隱患,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決、早記錄。
安全保衛(wèi)工作不容忽視,防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認(rèn)真對(duì)辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查,認(rèn)真做好記錄和對(duì)特殊情況的處理上報(bào)。每一名在崗人員加強(qiáng)防范,防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外,監(jiān)控員也要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
目前,站內(nèi)每一名職工對(duì)于安全工作的重視程度都可謂非常高,從具體工作表現(xiàn)中就可見(jiàn)一斑。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
1、監(jiān)控員在晚間及時(shí)設(shè)防。
2、治超員夜間及時(shí)關(guān)鎖結(jié)算室門(mén)、樓門(mén)、鐵大門(mén)及各室窗戶。
3、收費(fèi)員上下崗均有保安員護(hù)送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多,頻率基本達(dá)到了站內(nèi)要求的半小時(shí)一次,而且巡邏部位更廣,更加仔細(xì)了。
另外,我們尤其重視作好“五•一”、“十•一”長(zhǎng)假期間的工作安排。五一、十一長(zhǎng)假之前,進(jìn)行安全綜合檢查,對(duì)滅火器、食堂液化氣罐、報(bào)警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查,將有關(guān)情況在處機(jī)關(guān)各科室綜合安全檢查時(shí)匯總上報(bào)。同時(shí)對(duì)假期工作提前作了相關(guān)安排,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)注意安全防范,保障暢通,做好文明服務(wù),遇到重大情況要及時(shí)報(bào)告。
五、 關(guān)心職工生活,解決職工工作中的實(shí)際困難。
向管理處相關(guān)部門(mén)反映站內(nèi)實(shí)際情況,因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問(wèn)題,比如:修建摩托車(chē)棚,更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等,這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心,職工的工作和生活條件更加舒適,因此干勁也更加高漲了。
六、思想教育效果顯著。
強(qiáng)調(diào)做工好思想交流工作,充分發(fā)動(dòng)值班站長(zhǎng)對(duì)本班人員進(jìn)行談心交流,對(duì)問(wèn)題較少的人員,本著教育幫助的原則,給予改過(guò)機(jī)會(huì),對(duì)同一問(wèn)題發(fā)生多次的人員要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo),以考核為手段,以促進(jìn)工作為目的”的原則。
經(jīng)過(guò)一年的努力,員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變,能做好本職工作,積極參與各項(xiàng)活動(dòng)
,全站上下呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上的氛圍。
七、堅(jiān)持扶貧幫困送溫暖,搞好精神文明建設(shè)。
幾年來(lái)始終堅(jiān)持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問(wèn)品,備足取暖用煤,還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動(dòng)。團(tuán)支部還在學(xué)雷鋒活動(dòng)月中,去養(yǎng)老院看望老人,為他們帶去慰問(wèn)。
堅(jiān)持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心,為司乘人員排憂解難奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。一年中,涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮,多次收到表?yè)P(yáng)信和錦旗,最近,我站為河北省灤河發(fā)電廠存車(chē)一事被XX電視臺(tái)報(bào)道。
八、嚴(yán)細(xì)管理與親情管理相結(jié)合,收到明顯效果。
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,做好細(xì)節(jié)工作。
“不積畦步無(wú)以至千里,不積小流難以成江?!?。其實(shí),收費(fèi)站工作本身很瑣碎,只有做好這些細(xì)節(jié)工作才能保證整個(gè)收費(fèi)治超工作的順利開(kāi)展。所以,在平時(shí)工作中,我們要求站內(nèi)每名員工嚴(yán)于律己,對(duì)于各項(xiàng)規(guī)定令行禁止。比如:平時(shí)出入收費(fèi)亭必須戴帽子;亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己言行;每天的衛(wèi)生交接必須做到三個(gè)到位,即清理到位,檢查到位,返工到位,保證為用路人提供一個(gè)良好的行車(chē)環(huán)境;收費(fèi)過(guò)程中禁止閑聊,把為用路人服好務(wù)擺在第一位;對(duì)于用路人的不理解,值班站長(zhǎng)必須及時(shí)到位解決。遇堵車(chē)必須及時(shí)增開(kāi)邊口等等。對(duì)于這些細(xì)節(jié)工作要求,大部分人都能形成良好的自覺(jué)意識(shí)。
2、充分調(diào)動(dòng)大家積極性,使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。
收費(fèi)站是大家的,也是每一個(gè)人的。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性,讓大家真正把收費(fèi)站當(dāng)成家一樣來(lái)建設(shè)和愛(ài)護(hù),整個(gè)站才會(huì)取得好的成績(jī)。所以,在工作中如何因人而異的調(diào)動(dòng)起每他們的積極性,是管理人員最該思考的問(wèn)題。我覺(jué)得管理中做到“以理服人,以德服人”很重要。因?yàn)椤袄怼蹦苁谷诵欧?,“德”能感化人?/p>
總之,XX年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成,但今后的工作還任重道遠(yuǎn),我們有信心、有決心把工作干好,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成,隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查,最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使用路人滿意。
下一年度,我們將繼續(xù)踏實(shí)工作,努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。并計(jì)劃如下:
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)局、處工作精神,確保完成全年的收費(fèi)、治超工作。
2、堅(jiān)持“以人為本,以車(chē)為本”的管理理念,堅(jiān)持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)管理。為完成XX年收費(fèi)任務(wù)而努力。
3、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為完成各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障。
4、做好安全綜合檢查,排除安全隱患,及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題,確保安全暢通。
5、舉辦文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活。
6、保持站容站貌整潔,為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境,同時(shí)加強(qiáng)文明服務(wù),提供熱情周到的服務(wù)。
7、進(jìn)一步增強(qiáng)員工的集體主義感、工作的積極性和主動(dòng)性,從規(guī)范管理和思想教育、開(kāi)展活動(dòng)多方面下功夫,激發(fā)職工的工作熱情,形成敬業(yè)奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚
首先,針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精,工作中不求甚解的狀況,站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求,并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí),比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容,夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面,晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí),另一方面,也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過(guò)考試,很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用,有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度,認(rèn)識(shí)到不足,及時(shí)補(bǔ)救充電。
**月份,局組織了關(guān)于車(chē)型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自**年**月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后最全面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的目的是確保十一五開(kāi)局之年我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來(lái)后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚,對(duì)有爭(zhēng)議的車(chē)型大家熱烈討論。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車(chē)型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn),也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量
1、工作方法要得當(dāng)
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù),站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要,即:要禮貌,不要蠻橫;要平和,不要過(guò)激;要耐心,不要急噪;要威嚴(yán),不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作,避免同用路人發(fā)生矛盾,充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、**講究亭內(nèi)形象
因我站車(chē)流量較小,無(wú)車(chē)通過(guò)的時(shí)間很多,因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象,針對(duì)這種狀況,站內(nèi)通過(guò)采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法,使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀,現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束,做到不倚不靠,始終堅(jiān)持如一。
3、文明用語(yǔ)創(chuàng)新意
提高文明服務(wù)水平,就不能停留在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ)上,我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起,應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如:從最初的“你好,請(qǐng)走好!”、“你好,請(qǐng)交款**元,收您**元,找您**元,請(qǐng)走好!”,豐富為如“你好,歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請(qǐng)不要超速!”、“**處施工,請(qǐng)注意交通安全!”等等,這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué),同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,使文明服務(wù)更具人性化,真正體現(xiàn)了“以人為本、以車(chē)為本”的服務(wù)理念。
4、“微笑服務(wù)”是升華
文明服務(wù)方面,我們除了要求使用文明用語(yǔ),做到“唱收唱付”外,還大力提倡微笑服務(wù)。可以說(shuō)微笑服務(wù)是高層次文明服務(wù)的體現(xiàn)。
三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)
一方面,通過(guò)組織大家學(xué)習(xí)“八榮八恥”,更強(qiáng)化了大家的工作責(zé)任心,站內(nèi)掀起從我做起,從身邊的小事做起,踐行“八榮八恥”的行動(dòng)熱潮。形成了**站“八榮八恥”。
以愛(ài)崗敬業(yè)為榮,以態(tài)度溥衍為恥;
以熱情服務(wù)為榮,以傲漫無(wú)理為恥;
以尊章守紀(jì)為榮,以我行我素為恥;
以團(tuán)結(jié)互助為榮,以自私自利為恥;
以共同進(jìn)步為榮,以互相拆臺(tái)為恥;
以端正心態(tài)為榮,以報(bào)怨勞騷為恥;
以業(yè)務(wù)精練為榮,以業(yè)務(wù)平庸為恥;
以勤奮踏實(shí)為榮,以懶惰浮躁為恥。
另一方面,通過(guò)對(duì)“落實(shí)**廳長(zhǎng)講話精神,開(kāi)展認(rèn)清形勢(shì)、轉(zhuǎn)變觀念、加快改革、促進(jìn)發(fā)展大討論”白皮書(shū)的學(xué)習(xí)和討論,使大家認(rèn)識(shí)到要想做到“以人為本,以車(chē)為本”,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,每一位員工都要立足崗位,加強(qiáng)學(xué)習(xí),摒棄因循守舊、墨守成規(guī)的思想,不斷去創(chuàng)新和思考,創(chuàng)造性地完成本職工作,以適應(yīng)新時(shí)期高速公路發(fā)展對(duì)員工素質(zhì)的要求。
雖然,學(xué)習(xí)X廳長(zhǎng)講話精神的討論活動(dòng)已經(jīng)接近尾聲。但我們會(huì)始終將“以人為本,以車(chē)為本”的服務(wù)理念貫穿于工作中,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明服務(wù),樹(shù)立我站良好的服務(wù)形象。
四、**重視安全工作,牢記安全第一
我站視安全工作為一切工作的重中之重,平日注意做好安全檢查,查找安全隱患,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決、早記錄。
安全保衛(wèi)工作不容忽視,防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當(dāng)班期間認(rèn)真對(duì)辦公區(qū)和工作區(qū)巡視檢查,認(rèn)真做好記錄和對(duì)特殊情況的處理上報(bào)。每一名在崗人員加強(qiáng)防范,防止被盜、被搶及火災(zāi)等事件、事故的發(fā)生。另外,監(jiān)控員也要切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。
目前,站內(nèi)每一名職工對(duì)于安全工作的重視程度都可謂非常高,從具體工作表現(xiàn)中就可見(jiàn)一斑。
1、監(jiān)控員在晚間及時(shí)設(shè)防。
2、治超員夜間及時(shí)關(guān)鎖結(jié)算室門(mén)、樓門(mén)、鐵大門(mén)及各室窗戶。
3、收費(fèi)員上下崗均有保安員護(hù)送。
4、治超員夜間巡邏次數(shù)明顯增多,頻率基本達(dá)到了站內(nèi)要求的半小時(shí)一次,而且巡邏部位更廣,更加仔細(xì)了。
另外,我們尤其重視作好“五•一”、“十•一”長(zhǎng)假期間的工作安排。五一、十一長(zhǎng)假之前,進(jìn)行安全綜合檢查,對(duì)滅火器、食堂液化氣罐、報(bào)警器、照明電燈、給水設(shè)備等作了全面檢查,將有關(guān)情況在處機(jī)關(guān)各科室綜合安全檢查時(shí)匯總上報(bào)。同時(shí)對(duì)假期工作提前作了相關(guān)安排,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)注意安全防范,保障暢通,做好文明服務(wù),遇到重大情況要及時(shí)報(bào)告。
五、**關(guān)心職工生活,解決職工工作中的實(shí)際困難。
向管理處相關(guān)部門(mén)反映站內(nèi)實(shí)際情況,因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問(wèn)題,比如:修建摩托車(chē)棚,更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等,這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心,職工的工作和生活條件更加舒適,因此干勁也更加高漲了。
六、思想教育效果顯著
強(qiáng)調(diào)做工好思想交流工作,充分發(fā)動(dòng)值班站長(zhǎng)對(duì)本班人員進(jìn)行談心交流,對(duì)問(wèn)題較少的人員,本著教育幫助的原則,給予改過(guò)機(jī)會(huì),對(duì)同一問(wèn)題發(fā)生多次的人員要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。體現(xiàn)了“以教育為主導(dǎo),以考核為手段,以促進(jìn)工作為目的”的原則。
經(jīng)過(guò)一年的努力,員工的思想狀態(tài)、工作態(tài)度有所改變,能做好本職工作,積極參與各項(xiàng)活動(dòng),全站上下呈現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)向上的氛圍。
七、堅(jiān)持扶貧幫困送溫暖,搞好精神文明建設(shè)
幾年來(lái)始終堅(jiān)持在節(jié)日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問(wèn)品,備足取暖用煤,還經(jīng)常為老人打掃衛(wèi)生、做家務(wù)勞動(dòng)。團(tuán)支部還在學(xué)雷鋒活動(dòng)月中,去養(yǎng)老院看望老人,為他們帶去慰問(wèn)。
堅(jiān)持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心,為司乘人員排憂解難奉獻(xiàn)一片愛(ài)心。一年中,涌現(xiàn)出的好人好事層出不窮,多次收到表?yè)P(yáng)信和錦旗,最近,我站為河北省灤河發(fā)電廠存車(chē)一事被**電視臺(tái)報(bào)道。
八、嚴(yán)細(xì)管理與親情管理相結(jié)合,收到明顯效果
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,做好細(xì)節(jié)工作。
“不積畦步無(wú)以至千里,不積小流難以成江?!?。其實(shí),收費(fèi)站工作本身很瑣碎,只有做好這些細(xì)節(jié)工作才能保證整個(gè)收費(fèi)治超工作的順利開(kāi)展。所以,在平時(shí)工作中,我們要求站內(nèi)每名員工嚴(yán)于律己,對(duì)于各項(xiàng)規(guī)定令行禁止。比如:平時(shí)出入收費(fèi)亭必須戴帽子;亭內(nèi)人員在崗期間必須嚴(yán)格約束自己言行;每天的衛(wèi)生交接必須做到三個(gè)到位,即清理到位,檢查到位,返工到位,保證為用路人提供一個(gè)良好的行車(chē)環(huán)境;收費(fèi)過(guò)程中禁止閑聊,把為用路人服好務(wù)擺在第一位;對(duì)于用路人的不理解,值班站長(zhǎng)必須及時(shí)到位解決。遇堵車(chē)必須及時(shí)增開(kāi)邊口等等。對(duì)于這些細(xì)節(jié)工作要求,大部分人都能形成良好的自覺(jué)意識(shí)。
2、充分調(diào)動(dòng)大家積極性,使每個(gè)人都以主人翁的姿態(tài)投入到工作中。
收費(fèi)站是大家的,也是每一個(gè)人的。充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性,讓大家真正把收費(fèi)站當(dāng)成家一樣來(lái)建設(shè)和愛(ài)護(hù),整個(gè)站才會(huì)取得好的成績(jī)。所以,在工作中如何因人而異的調(diào)動(dòng)起每他們的積極性,是管理人員最該思考的問(wèn)題。我覺(jué)得管理中做到“以理服人,以德服人”很重要。因?yàn)椤袄怼蹦苁谷诵欧?,“德”能感化人?
總之,**年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成,但今后的工作還任重道遠(yuǎn),我們有信心、有決心把工作干好,把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成,隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查,最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心,使用路人滿意。
下一年度,我們將繼續(xù)踏實(shí)工作,努力完成上級(jí)組織交給的工作任務(wù)。并計(jì)劃如下:
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)局、處工作精神,確保完成全年的收費(fèi)、治超工作。
2、堅(jiān)持“以人為本,以車(chē)為本”的管理理念,堅(jiān)持以“為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作中心,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)管理。為完成07年收費(fèi)任務(wù)而努力。
3、加強(qiáng)收費(fèi)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),為完成各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障。
4、做好安全綜合檢查,排除安全隱患,及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題,確保安全暢通。
5、舉辦文體活動(dòng),豐富職工業(yè)余生活。
6、保持站容站貌整潔,為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境,同時(shí)加強(qiáng)文明服務(wù),提供熱情周到的服務(wù)。
今年以來(lái),我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞建設(shè)開(kāi)放繁榮秀美幸福新吉安的總目標(biāo),按照“堅(jiān)持發(fā)展、加強(qiáng)管理、提升形象”的總要求,努力做好各項(xiàng)工作,取得了明顯成績(jī)。現(xiàn)將今年工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃報(bào)告如下:
一、今年以來(lái)工作情況
(一)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況
我局努力推動(dòng)公路建設(shè)、管理、養(yǎng)護(hù)等中心工作協(xié)調(diào)發(fā)展,較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
1、我局今年公路新開(kāi)工和續(xù)建項(xiàng)目共10個(gè),其中計(jì)劃開(kāi)工項(xiàng)目6個(gè),目前6個(gè)項(xiàng)目已正式開(kāi)工;力爭(zhēng)開(kāi)工項(xiàng)目1個(gè),目前正在抓緊做前期工作,力爭(zhēng)春節(jié)前開(kāi)工;續(xù)建項(xiàng)目3個(gè),已全部達(dá)到進(jìn)度要求,建設(shè)里程85.7公里。全年完成建設(shè)里程88.72公里,共完成投資額7.6億元。
2、二級(jí)公路新增*公里,較去年增長(zhǎng)4.8個(gè)百分點(diǎn)。
3、今年計(jì)劃實(shí)施路面大中修項(xiàng)目總計(jì)里程__公里,實(shí)際完成路面養(yǎng)護(hù)大中修工程142.187公里,完成投資1.24億元,完成省局下達(dá)計(jì)劃的107.3%,完成公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)21.84公里,完成投資387.4萬(wàn)元。
4、年平均優(yōu)良路率82%,其中國(guó)省干線公路優(yōu)良路率89.4%。
5、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)監(jiān)管,安全生產(chǎn)四項(xiàng)指標(biāo)均為“零”。
6、未出現(xiàn)違反廉政、超計(jì)劃生育、綜合治理等事故。
(二) 各項(xiàng)工作取得明顯成效
1、爭(zhēng)資立項(xiàng)成效顯著
今年,我局積極抓好爭(zhēng)資立項(xiàng)工作,取得了顯著成績(jī)。向上爭(zhēng)取中央車(chē)購(gòu)稅項(xiàng)目7個(gè),大中修項(xiàng)目16個(gè),共計(jì)23個(gè),建設(shè)里程327.05公里,總投資__億元,爭(zhēng)取上級(jí)補(bǔ)助資金6.946億元,其中中央車(chē)購(gòu)稅補(bǔ)助資金4.97億元,國(guó)家發(fā)改委補(bǔ)助資金1.2億元,爭(zhēng)取大中修資金7764萬(wàn)元,地方需自籌資金__億元。省公路局批復(fù)__年工可項(xiàng)目6個(gè),建設(shè)里程69.06公里,建設(shè)總投資11.03億元,擬申請(qǐng)中央車(chē)購(gòu)稅投資1.48億元,地方需自籌資金9.55億元。其中公路升級(jí)改造項(xiàng)目4個(gè),建設(shè)里程52.86公里,建設(shè)投資10.64億元,路面重建項(xiàng)目2個(gè),建設(shè)里程16.2公里,建設(shè)投資0.39億元。
2、攻堅(jiān)克難推進(jìn)項(xiàng)目
我局狠抓公路新開(kāi)工和續(xù)建項(xiàng)目,加強(qiáng)工程項(xiàng)目建設(shè)管理力度, 想方設(shè)法克服困難,扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。
(1)扎實(shí)推進(jìn)續(xù)建項(xiàng)目。續(xù)建項(xiàng)目共有3個(gè),具體如下:省道*至戴坊公路改建工程,路線全長(zhǎng)28.4公里,按二級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),總投資0.992億元,上級(jí)補(bǔ)助資金0.426億元,目前已完工;省道315峽江至萬(wàn)福公路蓮花形至萬(wàn)福段改建工程,路線全長(zhǎng)18.2公里,按二級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),總投資0.4678億元,上級(jí)補(bǔ)助資金0.273億元,目前已完工;青東公路二期江口至新圩段建設(shè)項(xiàng)目,全長(zhǎng)39.1公里,總投資1.6億元。目前已完成路基土石方、橋涵工程、墊層,水穩(wěn)層完成50%。預(yù)計(jì)春節(jié)前實(shí)現(xiàn)主體工程全面完工。
(2)狠抓開(kāi)工項(xiàng)目。今年開(kāi)工項(xiàng)目共有6個(gè),具體如下:
*國(guó)道吉安中心城區(qū)改道暨永和連心大橋工程項(xiàng)目,該項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)項(xiàng)目,項(xiàng)目路線全長(zhǎng)約25.04公里,建設(shè)總投資約9.36億元。目前,該項(xiàng)目完成路基土石方工程完成75%,永和連心大橋樁基完成80%,完成橋墩承臺(tái)60%。預(yù)計(jì)春節(jié)前可完成路基工程、永和連心大橋完成橋墩建設(shè),完成投資4億元;
*國(guó)道螺溪至永陽(yáng)、茅坪至浬田改建工程,路線全長(zhǎng)28.2公里,總投資1.72億元,于今年6月開(kāi)工;
*省道遂川橫店至高坪段公路改建工程項(xiàng)目,全長(zhǎng)*公里,總投資*億元,于今年*月開(kāi)工;
大廣高速公路遂川連接線工程,全長(zhǎng)17.95公里,于今年5月開(kāi)工,預(yù)計(jì)春節(jié)前墊層通車(chē);
永新宜拿線仰山至石橋段公路改建工程項(xiàng)目,全長(zhǎng)3.53公里,于今年7月開(kāi)工,預(yù)計(jì)*年9月完工;
安福X579章莊至嚴(yán)田段公路改建工程項(xiàng)目,全長(zhǎng)17.45公里,總投資*萬(wàn)元,于今年11月開(kāi)工,預(yù)計(jì)*年5月完工。
(3)力爭(zhēng)開(kāi)工項(xiàng)目。力爭(zhēng)開(kāi)工項(xiàng)目1個(gè):省道223石鎮(zhèn)線古縣至江口段公路改建工程項(xiàng)目,全長(zhǎng)62.15公里,總投資3.5億元,力爭(zhēng)春節(jié)前開(kāi)工。
(4)加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)管理力度。按相關(guān)制度和程序做好工程項(xiàng)目施工招投標(biāo)工作,組織對(duì)項(xiàng)目的施工圖進(jìn)行評(píng)審,規(guī)范工程質(zhì)量體系建設(shè),嚴(yán)把工序質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。根據(jù)《吉安市公路局工程建設(shè)月度考核辦法》,對(duì)項(xiàng)目的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、監(jiān)理施工單位履約情況和財(cái)務(wù)管理等進(jìn)行檢查、考核,并針對(duì)不足之處提出了整改意見(jiàn)及處罰措施。按照市治工辦的部署開(kāi)展了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理工作,通過(guò)建立網(wǎng)上信息公開(kāi)平臺(tái)監(jiān)督工程建設(shè)。
3、加強(qiáng)管理提升形象
在主攻項(xiàng)目的同時(shí),我局切實(shí)抓好其他各項(xiàng)管理工作,積極推動(dòng)管理規(guī)范化建設(shè),努力提升形象,取得了明顯成效。
(1)穩(wěn)步提升養(yǎng)護(hù)管理水平
一是開(kāi)展“抓路容、保路況、促管理”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。成立了競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),確保高位推動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)以“比路況、比管理、比干勁”為主要內(nèi)容。7月12日在*召開(kāi)了科學(xué)養(yǎng)護(hù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。10月*日,在某縣召開(kāi)了“抓路容、保路況、促管理”現(xiàn)場(chǎng)會(huì),掀起了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的。競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)一步提升養(yǎng)護(hù)管理水平,促進(jìn)公路路況明顯提升。
二是切實(shí)抓好水毀保通和災(zāi)害防治工作。今年以來(lái)雨季長(zhǎng),雨水多,我局管養(yǎng)的公路遭受極為嚴(yán)重的水毀,發(fā)生塌方118處,多數(shù)路段路基路面損壞、路樹(shù)折斷,水毀造成經(jīng)濟(jì)損失約4.14億元。我局積極主動(dòng)進(jìn)行搶修,確保公路安全暢通。水毀搶修投入資金7071萬(wàn)元,共清理坍塌土石方29.62萬(wàn)立方米,修復(fù)防護(hù)工程1.64萬(wàn)立方米。完成了國(guó)道*、永睦線災(zāi)害防治工程6.525公里,完成投資1707 萬(wàn)元。
三是積極做好公路安全保障工程。完善105國(guó)道、319國(guó)道、*新戴線、省道315峽萬(wàn)線、省道223石鎮(zhèn)線、縣道848長(zhǎng)拿線安保工程,共計(jì)192.5公里,完成投資2754萬(wàn)元。組織實(shí)施了橋梁安全隱患的排查治理,加強(qiáng)對(duì)危橋的定期監(jiān)測(cè),采取有效防范措施保障橋梁通行安全。完成危橋改造7座,完成投資1071.16萬(wàn)元,超額完成了省局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù),其中投入544萬(wàn)元對(duì)恩江大橋進(jìn)行了危橋改造。加強(qiáng)橋梁養(yǎng)護(hù),對(duì)二類(lèi)以下技術(shù)狀況橋梁進(jìn)行預(yù)防性養(yǎng)護(hù),采取限載、限行和安全防范措施,延長(zhǎng)使用壽命,努力避免安全事故的發(fā)生。我局向市政府建議對(duì)井岡山大橋進(jìn)行交通管制,全天候?qū)嵭邢薷?、限載、限速,嚴(yán)禁貨車(chē)通行,確保橋梁安全。
四是積極抓好公路綠化工作。今年共投資*萬(wàn)元栽種常青樹(shù)*株,濕地松__株,灌木23181株。
(2)著力強(qiáng)化公路路政管理
一是加大路政執(zhí)法工作力度。堅(jiān)持依法行政,規(guī)范執(zhí)法行為。加大路政巡查,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)處理。開(kāi)展了路域環(huán)境綜合整治行動(dòng),印發(fā)了《吉安市公路局普通國(guó)省干線公路路域環(huán)境綜合整治實(shí)施方案》,重點(diǎn)整治公路沿線擺攤設(shè)點(diǎn),占道經(jīng)營(yíng),違章搭建,亂堆亂放等行為。共清理占路堆積物403處2582m3,查處違法建筑15處341m2,拆除非公路標(biāo)志160塊,清理擺攤設(shè)點(diǎn)12處,審批行政許可項(xiàng)目78件,查處損路賠償案件161起,收取路損賠(補(bǔ))費(fèi)119.56萬(wàn)元。開(kāi)展了貨車(chē)不規(guī)范裝載專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),對(duì)安福、吉水、遂川等地的部分干線公路上的貨運(yùn)車(chē)輛不規(guī)范裝載進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治,查處貨運(yùn)車(chē)輛拋灑、污染公路的行為,糾正不規(guī)范裝載,切實(shí)保障公路安全與暢通。共查處、糾正貨車(chē)不規(guī)范裝載443輛,罰款18.3萬(wàn)元。
二是加大公路治超工作力度。按照依法嚴(yán)管、規(guī)范行為、標(biāo)本兼治、科學(xué)治超的方針,加強(qiáng)與各部門(mén)密切配合,齊抓共管,不斷完善路面執(zhí)法治超協(xié)作機(jī)制,查處車(chē)輛超限超載。做到從攔車(chē)檢查、稱(chēng)重、卸載到處罰各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格依法合規(guī)。共檢查貨運(yùn)車(chē)輛17370臺(tái)次,查處1053臺(tái)次,打擊“非法改裝”車(chē)輛82臺(tái)次,轉(zhuǎn)運(yùn)貨物4976噸,卸載貨物850噸,共處罰款206萬(wàn)元。通過(guò)治理,車(chē)輛嚴(yán)重超限超載的行為得到初步遏制。公路得到有效的保護(hù)。積極做好八都治超站的建設(shè)工作,今年將完成主體工程。
三是強(qiáng)化路政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。深入開(kāi)展公路路政大練兵大比武活動(dòng),榮獲省交通運(yùn)輸廳和省公路局“全省路政大練兵大比武”隊(duì)列操競(jìng)賽二等獎(jiǎng)和業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。召開(kāi)會(huì)議部署迎接國(guó)家干線公路網(wǎng)監(jiān)測(cè)檢查工作。對(duì)現(xiàn)有路政執(zhí)法人員進(jìn)行梳理,要求所有執(zhí)法人員重新上報(bào),重新審批。組織路政執(zhí)法人員50人次參加省局、市政府法制辦舉辦的《行政強(qiáng)制法》培訓(xùn)班,每周組織不少于半天的集中學(xué)習(xí),通過(guò)組織培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí),增強(qiáng)了路政人員的綜合素質(zhì),提高了執(zhí)法水平。
(3)切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和機(jī)務(wù)管理
今年,我局進(jìn)一步重視安全生產(chǎn)和機(jī)務(wù)管理,安全生產(chǎn)四項(xiàng)指標(biāo)均為“零”,安全生產(chǎn)總體形勢(shì)平穩(wěn)。
一是加大安全隱患排查整治力度。重點(diǎn)加大了對(duì)公路施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。對(duì)公路在建項(xiàng)目進(jìn)行了全面排查,保障安全設(shè)施投入,落實(shí)安全技術(shù)措施,嚴(yán)格施工操作規(guī)程,做好施工交通疏導(dǎo),加強(qiáng)工程施工檢測(cè),嚴(yán)密防范坍塌、車(chē)輛傷害、爆破、高處墜落等事故發(fā)生。加強(qiáng)安全生產(chǎn)督查和經(jīng)常性巡查,有力保證了公路施工安全。
二是加大公路安全宣傳力度。開(kāi)展了多形式、多渠道公路安全宣傳活動(dòng),宣傳《公路安全保護(hù)條例》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī),共懸掛宣傳橫幅10余條、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)23條,發(fā)放宣傳資料20__余份。以安全員、一線施工作業(yè)人員、農(nóng)民工為重點(diǎn),全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育與培訓(xùn)。5月8日和*月12、13日,我局分別舉辦了安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班,并下發(fā)了安全知識(shí)學(xué)習(xí)資料。6月份,我局集中開(kāi)展了安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),廣大干部職工積極參與,反響熱烈。
三是扎實(shí)做好了雨季汛期公路安全工作。在汛期,我局組織督查組對(duì)市養(yǎng)公路和危橋險(xiǎn)路進(jìn)行檢查,重點(diǎn)對(duì)易發(fā)生泥石流、塌方、落石等危險(xiǎn)路段和橋涵邊坡進(jìn)行密切監(jiān)控, 6月下旬實(shí)行24小時(shí)防汛抗洪值班和報(bào)告制度,密切關(guān)注天氣變化,保證信息暢通,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除災(zāi)情險(xiǎn)情。
四是積極開(kāi)展機(jī)務(wù)考核,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度,完善設(shè)備臺(tái)賬及技術(shù)檔案,與各分局都簽訂了責(zé)任狀,全年筑養(yǎng)路機(jī)械完好率97.4%,運(yùn)輸車(chē)輛完好率95.2%,年檢合格率84.6%。
(4)積極推進(jìn)規(guī)范化管理
(1)進(jìn)一步建立和完善規(guī)章制度,切實(shí)抓好制度的貫徹執(zhí)行。出臺(tái)了《__市公路局日常養(yǎng)護(hù)工作暫行管理辦法》(試行)和《__市公路局路面大中修工程質(zhì)量暫行管理辦法》(試行),經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的貫徹實(shí)施,有效地提升了養(yǎng)護(hù)管理和路面大中修工程管理的規(guī)范化水平。
(2)抓好社會(huì)管理綜合治理。認(rèn)真做好日常綜治工作,夯實(shí)綜治工作基礎(chǔ),強(qiáng)化綜治工作宣傳力度,綜治宣傳上稿100余篇,未出現(xiàn)違反廉政、超計(jì)劃生育、綜合治理等事故,努力確保了公路行業(yè)的穩(wěn)定與和諧發(fā)展。
(3)妥善做好和建議提案辦理工作。我局嚴(yán)格按照相應(yīng)的程序,認(rèn)真負(fù)責(zé)辦理 人大建議和政協(xié)提案共22件,全部圓滿辦結(jié),件和建議提案辦理率100%,實(shí)現(xiàn)了件件有著落,事事有回音的目標(biāo),真正做到順民意,解民憂。
(4)重視文物史料征集工作。通過(guò)廣泛深入動(dòng)員,積極走訪,截止6月底,共征集各種文物史料262件,所征集的文物史料主要以各個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)工具、榮譽(yù)、照片為主,其中不乏精品,受到了省公路局的表?yè)P(yáng)。
(5)切實(shí)抓好廉政建設(shè)
進(jìn)一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》,推進(jìn)懲防體制建設(shè),加大從源頭上防治腐敗的力度,強(qiáng)化對(duì)權(quán)利運(yùn)行的監(jiān)督制約。深入開(kāi)展作風(fēng)整治、工程領(lǐng)域突出問(wèn)題治理、治理小金庫(kù)和公務(wù)用車(chē)專(zhuān)項(xiàng)治理等一系列專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。組織全體干部觀看了《居安思?!返染酒?,組織黨員干部到__煤礦博物館、贛州市崇義礦管局等地參觀學(xué)習(xí)。組織干部職工參加在全省公路系統(tǒng)第二屆“清風(fēng)杯”羽毛球比賽,取得了較好的成績(jī)。對(duì)今年新提拔的24名科級(jí)干部進(jìn)行廉政談話,發(fā)放《廉政手冊(cè)》,增強(qiáng)廉潔自律意識(shí),提高拒腐防變能力。開(kāi)展局領(lǐng)導(dǎo)接訪日活動(dòng),認(rèn)真處理好群眾來(lái)信來(lái)訪,做到件件有著落。今年,我局各級(jí)干部職工沒(méi)有發(fā)生一起違紀(jì)違法事件。
(6)大力推進(jìn)行業(yè)文明建設(shè)
我局大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)”的江西公路精神,認(rèn)真落實(shí)行業(yè)精神文明建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn),深入開(kāi)展“六項(xiàng)創(chuàng)佳”等主題活動(dòng),豐富群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng),積極開(kāi)展“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)大提升”主題教育活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外宣傳工作,今年在各類(lèi)媒體上稿1800多篇,其中市級(jí)以上媒體上稿900多篇,營(yíng)造出和諧發(fā)展的公路文化氛圍。我局的精神文明創(chuàng)建工作取得前所未有的好成績(jī),創(chuàng)建省級(jí)文明單位11個(gè),市級(jí)文明單位5個(gè),泰和分局獲得了“全國(guó)學(xué)習(xí)型組織”稱(chēng)號(hào)、黃洋界道班獲得了“全國(guó)模范職工之家”稱(chēng)號(hào)。
(三)存在的困難和問(wèn)題
1、公路建設(shè)債務(wù)沉重,缺乏還債的資金來(lái)源。截至*年,市本級(jí)公路建設(shè)累計(jì)債務(wù)仍高達(dá)10多億元。
2、公路建設(shè)資金缺口大,缺乏融資渠道和平臺(tái)。隨著物價(jià)上漲,公路建設(shè)成本不斷上升,加上我市公路建設(shè)任務(wù)艱巨,投資巨大。建設(shè)資金十分緊缺,發(fā)展壓力巨大。另外,隨著工資和養(yǎng)護(hù)材料成本上升,中央燃油稅轉(zhuǎn)移支付款不夠支付工資,難以保證正常工資和養(yǎng)護(hù)資金。
3、公路建設(shè)用地量大,用地指標(biāo)落實(shí)難。公路升級(jí)改造占地多、爭(zhēng)取用地指標(biāo)難、申報(bào)手續(xù)繁,影響公路升級(jí)改造項(xiàng)目工期。
4、超限超載嚴(yán)重,路產(chǎn)路權(quán)維護(hù)難。普通公路交通量與日俱增,超限超載車(chē)輛比例增加,嚴(yán)重影響公路及橋梁使用周期。公路執(zhí)法外部環(huán)境不夠好,路政管理難度大,特別是治理車(chē)輛超限超載難度大。
二、__年工作謀劃
(一)總體工作思路
*年,我局將按照“主攻項(xiàng)目、強(qiáng)化管理、促進(jìn)發(fā)展”的思路,團(tuán)結(jié)拼搏,攻堅(jiān)克難,務(wù)實(shí)進(jìn)取,努力確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,促進(jìn)全市公路事業(yè)大發(fā)展,為建設(shè)開(kāi)放繁榮秀美幸福新吉安做出新的更大的貢獻(xiàn)。
(二)主要目標(biāo)任務(wù)
認(rèn)真貫徹市委、市政府的指示精神,落實(shí)好省、市“十二五”公路規(guī)劃以及省政府提出的到“十二五”期未普通國(guó)省干線二級(jí)及以上公路比例達(dá)90%、優(yōu)良率達(dá)85%的目標(biāo),制定好公路建設(shè)計(jì)劃。
1、積極爭(zhēng)資立項(xiàng)
進(jìn)一步對(duì)接國(guó)家振興發(fā)展中央蘇區(qū)的扶持政策。用足用好用活上級(jí)政策,加大項(xiàng)目申報(bào)工作力度,努力爭(zhēng)取我市更多的項(xiàng)目進(jìn)入國(guó)家、省重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃和更多的上級(jí)資金支持,推動(dòng)我市公路建設(shè)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。具體如下:
(1)國(guó)道*改建工程,路線全長(zhǎng)14公里,按一級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)修建,估算總投資*億元;
(2)峽江樟吉高速連接線改建工程,路線全長(zhǎng)*公里,按一級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)修建,估算總投資2.86億元;
(3)省道*永豐漢下至南坑口段公路改建工程,路線全長(zhǎng)34.325公里,按二級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)修建,估算總投資*億元;
(4) 省道*改建工程,路線全長(zhǎng)*公里,按二級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)修建,估算總投資2.2億元;
(5)國(guó)道*改建工程,路線全長(zhǎng)5公里,按一級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)修建,估算總投資1億元。
2、推進(jìn)工程項(xiàng)目建設(shè)
(1)新開(kāi)工工程項(xiàng)目
*年公路新開(kāi)工項(xiàng)目2個(gè),建設(shè)里程80公里,建設(shè)總投資6.6億元。具體如下:
省道*石鎮(zhèn)線古縣至江口段公路改建工程項(xiàng)目,全長(zhǎng)*公里,總投資3.6億元。
朱北公路南岸村至江子頭段改建工程,全長(zhǎng)*公里,總投資3億元。
(2)續(xù)建工程項(xiàng)目
續(xù)建項(xiàng)目6個(gè),具體目標(biāo)任務(wù)如下:105國(guó)道吉安中心城區(qū)改道暨永和連心大橋工程項(xiàng)目計(jì)劃*年完工;*螺溪至永陽(yáng)、茅坪至浬田改建工程,路線全長(zhǎng)28.2公里,總投資*億元;322省道遂川橫店至高坪段公路改建工程項(xiàng)目,全長(zhǎng)49.69公里,總投資1.76億元;大廣高速公路遂川連接線工程,全長(zhǎng)17.95公里;永新宜拿線仰山至石橋段公路改建工程項(xiàng)目,全長(zhǎng)*公里;安福X579章莊至嚴(yán)田段公路改建工程項(xiàng)目計(jì)劃*年11月完工。
(3)切實(shí)抓好大中修工程
*年,計(jì)劃大中修里程100公里,投資1.26億元。
(4)切實(shí)抓好公路日常養(yǎng)護(hù)和管理
不斷加大工作力度,進(jìn)一步提升普通干線公路路況水平。
(三)主要工作措施
1、進(jìn)一步創(chuàng)新我市公路建設(shè)模式。借鑒其它地方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法,充分調(diào)動(dòng)相關(guān)部門(mén)對(duì)公路建設(shè)投資的積極性。嘗試采取合作、合資、BOT等多種方式,爭(zhēng)取社會(huì)力量對(duì)公路建設(shè)的支持,努力破解公路建設(shè)資金不足的難題。
2、深化公路部門(mén)內(nèi)部改革。創(chuàng)新管理體制和機(jī)制,進(jìn)一步建立和完善規(guī)章制度,增強(qiáng)全員責(zé)任意識(shí),調(diào)動(dòng)其工作的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性,提高公路行業(yè)管理水平和工作成效。
3、按時(shí)序進(jìn)度抓好工程建設(shè)。我局將按照工作部署加強(qiáng)跟蹤調(diào)度,確保按時(shí)間節(jié)點(diǎn)實(shí)施好各項(xiàng)工程,對(duì)重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)不折不扣地完成,特別是要打好105國(guó)道吉安中心城區(qū)改道暨永和連心大橋等重點(diǎn)項(xiàng)目的攻堅(jiān)戰(zhàn),同時(shí)扎實(shí)推進(jìn)其它工程項(xiàng)目的建設(shè),為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
一、上半年工作總結(jié)
(一)公路養(yǎng)護(hù)管理
1.做好春運(yùn)工作。今年春運(yùn)期間遭遇罕見(jiàn)的雪災(zāi)冰凍氣,對(duì)此,我段上下高度重視,立即啟動(dòng)春運(yùn)保暢通應(yīng)急預(yù)案,實(shí)行24小時(shí)值班,日夜關(guān)注冰凍雪阻情況,并著重落實(shí)防冰除雪工作要點(diǎn)及搶通各項(xiàng)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)雪災(zāi)期間我段共投入搶險(xiǎn)小分隊(duì)8隊(duì),搶險(xiǎn)人員千余人次,拋灑防滑材料400立方米、工業(yè)鹽30噸,投入搶險(xiǎn)車(chē)輛及搶險(xiǎn)機(jī)械設(shè)備等百余次。104國(guó)道、高線、科大線、培線、大線、大泄線、桐街線、平門(mén)線等公路受毀嚴(yán)重,雪災(zāi)損失超千萬(wàn)元。災(zāi)情過(guò)后,我段立即部署對(duì)損壞的公路和構(gòu)造物進(jìn)行修復(fù),明確限期完成時(shí)間表,全力以赴,在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)和完善各條受損公路,圓滿取得這次抗災(zāi)工作的勝利,確保了春運(yùn)工作任務(wù)順利完成。
2.強(qiáng)化日常養(yǎng)護(hù),大力改善路況。養(yǎng)護(hù)工程科以抓好日常養(yǎng)護(hù)為工作重點(diǎn),狠抓全面養(yǎng)護(hù)。針對(duì)公路基礎(chǔ)差,抗災(zāi)能力弱的實(shí)際情況,著力在改善路容路貌,提高路況質(zhì)量上下功夫,組織人員對(duì)公路進(jìn)行不定期巡查和季度檢查考核,通過(guò)加大檢查、監(jiān)督力度,有效地促進(jìn)了養(yǎng)護(hù)職工工作積極性的提高,使公路病害得到了及時(shí)有效地處治,公路路況穩(wěn)定提高。上半年平均好路率為:國(guó)省道干線72.28%,縣鄉(xiāng)公路51.51%。
3.完成危橋修復(fù)、水毀修復(fù)及安保工程。大中修工程目前已完成104線(2.659公里)大修及關(guān)嶺避險(xiǎn)車(chē)道改造,60省道高線(5.18公里)、104國(guó)道老線過(guò)境段(3.632公里)及縣道培線(2.751公里)大中修工程尚在招投標(biāo)階段。
4.已于3月底完成年度公路綠化補(bǔ)種植計(jì)劃任務(wù),共補(bǔ)種植苗木2950株,補(bǔ)種植里程157.16公里。
(二)路政管理
1.路政日常管理
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《市公路路政巡查制度》、《市公路政行政執(zhí)法責(zé)任制度》,提高路政巡查效率。做好本轄區(qū)內(nèi)國(guó)、省、縣、鄉(xiāng)道等各線路的路政管理工作。中隊(duì)每堅(jiān)持不少于6小時(shí)的公路巡查,及時(shí)檢查、制止、查處各種違法行為,有針對(duì)性地開(kāi)展了污染公路、打場(chǎng)曬糧等專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),認(rèn)真做好施工路段的安全管理,及時(shí)辦理和落實(shí)人大提案、效能網(wǎng)中涉及的有關(guān)路政管理事項(xiàng)。至5月底,路政大隊(duì)共上路巡查1446人次/111;清理堆積物1820立方米;拆除非公路標(biāo)牌137塊;整頓馬路市場(chǎng)6次;路政發(fā)案273起,查處率和結(jié)案率均達(dá)100%,卸載超限貨物621.99噸,收取公路損壞賠(補(bǔ))償費(fèi)9.034萬(wàn)元,罰款10.18萬(wàn)元;辦理行政許可5件。行政處罰(處理)和行政許可正確率達(dá)到100%,無(wú)行政復(fù)議變更、撤銷(xiāo)和行政訴訟敗訴案件。
2.標(biāo)志標(biāo)線管理
大隊(duì)按照上級(jí)部門(mén)的要求,加強(qiáng)對(duì)所轄公路標(biāo)志標(biāo)線的管理,對(duì)損壞及缺失的標(biāo)志及時(shí)進(jìn)行更換和修補(bǔ),同時(shí)對(duì)104線新樓村部分危險(xiǎn)路段實(shí)施了整改,漆劃了震蕩標(biāo)線,增設(shè)了標(biāo)志和暴閃燈等。特別是“云錦杜鵑節(jié)”期間,我大隊(duì)還對(duì)國(guó)省道和重要旅游公路的標(biāo)志等設(shè)施進(jìn)行了全面排查,新增及更換警告標(biāo)志、誘導(dǎo)標(biāo)志70余塊,安裝廣角鏡5只,有利確保了節(jié)日期間公路的安全暢通。另外,在對(duì)轄區(qū)內(nèi)9條縣鄉(xiāng)道公路進(jìn)行認(rèn)真摸底排查的基礎(chǔ)上,我段在全市首次嘗試農(nóng)村公路標(biāo)志設(shè)置公開(kāi)招投標(biāo),以利于規(guī)范程序,確保質(zhì)量,為以后農(nóng)村公路標(biāo)志標(biāo)線的完善奠定了良好的基礎(chǔ)。
3.超限運(yùn)輸管理
在超限運(yùn)輸管理上,我大隊(duì)堅(jiān)持教育為主,處罰為輔。堅(jiān)持案件調(diào)查與處理分離制度,罰款一律由當(dāng)事人到財(cái)政指定專(zhuān)戶繳納。堅(jiān)持對(duì)執(zhí)法人員業(yè)績(jī)考核及獎(jiǎng)金不與罰款掛鉤原則,杜絕執(zhí)法人員受利益驅(qū)使對(duì)超限車(chē)輛只罰不管,以罰代管。為防止超限運(yùn)輸現(xiàn)象的反彈,進(jìn)一步鞏固超限運(yùn)輸管理成果,大隊(duì)組織人員加強(qiáng)流動(dòng)治超工作,針對(duì)超限運(yùn)輸車(chē)輛行使公路的具體情況,靈活地安排流動(dòng)檢查的人員和時(shí)間。至5月底,共查處超限車(chē)輛57輛,其中卸載55輛。
4.養(yǎng)路費(fèi)征收
認(rèn)真抓好拖拉機(jī)、摩托車(chē)養(yǎng)路費(fèi)征收工作,做到早準(zhǔn)備、多宣傳、勤檢查。年初,充分運(yùn)用報(bào)紙、廣播、電視等新聞媒體,做好宣傳公路規(guī)費(fèi)征收工作的必要性和重要性,進(jìn)一步提高廣大車(chē)主的主動(dòng)繳納意識(shí);每逢集市日,的設(shè)置了養(yǎng)路費(fèi)臨時(shí)征收點(diǎn),既方便了廣大群眾,也起到良好的宣傳作用。6月中旬,我大隊(duì)開(kāi)始組織三個(gè)中隊(duì)上路稽查摩托車(chē),對(duì)沒(méi)有繳納今年養(yǎng)路費(fèi)的車(chē)輛,還要稽查的繳納情況,對(duì)沒(méi)有繳納的,一律要求車(chē)主補(bǔ)交本金和滯納金。統(tǒng)計(jì)到5月底,共征收拖拉機(jī)養(yǎng)路費(fèi)49.92萬(wàn)元,摩托車(chē)養(yǎng)路費(fèi)49.08萬(wàn)元。
(三)安全生產(chǎn)
段領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作,建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū),完善了安全管理制度,積極開(kāi)展形式多樣的宣傳教育,認(rèn)真組織開(kāi)展“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
(四)精神文明建設(shè)
按照上級(jí)部署,認(rèn)真開(kāi)展了“黨的精神主題宣傳教育”活動(dòng)、“迎奧運(yùn)講新風(fēng)”宣傳活動(dòng)及“檔案管理推進(jìn)年”、“信息工程延伸年”活動(dòng)等,繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建文明單位、治安安全單位及普法依法治理、行風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)等活動(dòng),認(rèn)真做好“動(dòng)態(tài)監(jiān)管”、“聯(lián)村聯(lián)戶連心”等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)有關(guān)工作,組織全體職工為地震災(zāi)區(qū)捐款40600元,職工陳曉洋還參加省架橋突擊隊(duì)親赴災(zāi)區(qū)搶險(xiǎn)救災(zāi),并圓滿完成任務(wù)。黨建、計(jì)劃生育、人才工程、職工文化體育等各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展。
二、下半年工作思路
(一)繼續(xù)抓好全縣公路日常養(yǎng)護(hù)管理,認(rèn)真做好三防各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,對(duì)易發(fā)生塌方、滑坡路段及有隱患的橋梁作為重點(diǎn)控制目標(biāo),并進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。
(二)抓好路面整治、邊坡處治、安保工程及公路大中修工程的施工管理,完成上級(jí)下達(dá)的工程計(jì)劃。
(三)做好農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)體制改革有關(guān)工作。
(四)繼續(xù)抓好“黨的精神主題宣傳教育”活動(dòng)、“迎奧運(yùn)講新風(fēng)”宣傳活動(dòng)及“檔案管理推進(jìn)年”、“信息工程延伸年”活動(dòng)等,切實(shí)抓好精神文明建設(shè),提升職工及單位整體綜合素質(zhì)。
(五)在做好路政日常管理工作同時(shí),重點(diǎn)抓好治超和規(guī)費(fèi)征收工作。積極開(kāi)展創(chuàng)建“路政”品牌活動(dòng)。
一、安全控制指標(biāo)情況
(一)轄區(qū)內(nèi)水上交通安全無(wú)事故。
(二)道路運(yùn)輸未發(fā)生源頭管理責(zé)任事故。
(三)工程建設(shè)施工、公路養(yǎng)護(hù)、路政管理安全無(wú)事故。
(四)消防安全無(wú)事故。
今年1-6月交通安全各項(xiàng)指數(shù)均未突破市交通運(yùn)輸局和區(qū)政府下達(dá)的控制指標(biāo)。
二、工作開(kāi)展情況
(一)及時(shí)部署,明確任務(wù),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了交通運(yùn)輸安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,及時(shí)部署,明確任務(wù)。今年上半年印發(fā)了《區(qū)交通運(yùn)輸局安全生產(chǎn)工作“一崗雙責(zé)”實(shí)施辦法》、《安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任追究辦法(試行)》、《安全生產(chǎn)委員會(huì)例會(huì)制度》、《2015年交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)及任務(wù)分工的通知》、《關(guān)于做好2015年交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作的通知》、《區(qū)交通運(yùn)輸局突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的通知》、《貫徹市交通運(yùn)輸局道路旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)“六嚴(yán)禁”的實(shí)施意見(jiàn)的通知》等30余份文件。二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。與系統(tǒng)各單位簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)和消防安全目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書(shū),調(diào)整充實(shí)了局安委會(huì)成員,進(jìn)一步明確了責(zé)任分工。局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)定期主持召開(kāi)安全工作例會(huì)暨局長(zhǎng)督辦會(huì)議,截止目前召開(kāi)安全工作例會(huì)暨局長(zhǎng)督辦會(huì)議6次,召開(kāi)各類(lèi)安全工作會(huì)議10余次,對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行具體部署和詳細(xì)安排,突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)。三是開(kāi)展了局領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)格聯(lián)系鎮(zhèn)(街道)交通運(yùn)輸工作,聯(lián)系指導(dǎo)交通項(xiàng)目建設(shè)、交通安全生產(chǎn)管理。要求各鎮(zhèn)(街道)交管站,系統(tǒng)各管理部門(mén)按照“屬地管理、一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)”的原則,結(jié)合本轄區(qū)、本部門(mén)、本行業(yè)實(shí)際,制定切實(shí)可行的工作方案,切實(shí)履行工作職責(zé),確保交通安全工作取得成效。
(二)常態(tài)監(jiān)管,全線整治,強(qiáng)化源頭管理
我局把安全生產(chǎn)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、常態(tài)化的重要工作,長(zhǎng)效管理,常抓不懈,確保安全生產(chǎn)無(wú)盲區(qū),安全監(jiān)管無(wú)盲點(diǎn)。
1.道路交通安全。對(duì)全區(qū)3家客運(yùn)企業(yè)、126家普貨運(yùn)輸企業(yè)、8家?;愤\(yùn)輸企業(yè)、29家汽車(chē)維修企業(yè)和2家駕培企業(yè)實(shí)行常態(tài)化監(jiān)管。一是嚴(yán)把車(chē)輛安全性能關(guān),要求客貨運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)車(chē)輛安全性能檢測(cè),把好車(chē)輛技術(shù)狀況關(guān)。二是嚴(yán)把駕駛員從業(yè)資格關(guān),責(zé)令運(yùn)管分局加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營(yíng)運(yùn)駕駛員從業(yè)資格的監(jiān)督檢查,嚴(yán)把駕駛員從業(yè)資格關(guān)。三是督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”管理制度及駕駛員發(fā)班前安全承諾制度,全面做好站場(chǎng)防火、防爆、防破壞和旅客緊急疏散工作。四是加強(qiáng)對(duì)GPS和3G視頻的監(jiān)控,嚴(yán)格落實(shí)長(zhǎng)途客運(yùn)“3駕”及停車(chē)換人和途中凌晨2時(shí)至5時(shí)停車(chē)休息和接駁運(yùn)輸制度。五是嚴(yán)格落實(shí)市交通運(yùn)輸局道路旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)“六嚴(yán)禁”制度,截止目前,違反道路旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)“六嚴(yán)禁”的車(chē)輛7臺(tái),已處理7臺(tái)。
2.水上交通安全。對(duì)轄區(qū)內(nèi)16個(gè)碼頭、18艘客渡船舶、263艘自用船舶、2艘危貨船舶、28艘普貨船舶和3艘旅游客渡船舶實(shí)行常態(tài)化監(jiān)管。一是督促海事部門(mén)做好船舶按期檢驗(yàn)發(fā)證和船員的培訓(xùn)考試發(fā)證工作,嚴(yán)把企業(yè)、業(yè)主經(jīng)營(yíng)資質(zhì)關(guān)、船舶檢驗(yàn)和簽證關(guān)、從業(yè)人員資格關(guān),確保營(yíng)運(yùn)船舶適航、船員適任。二是加強(qiáng)巡航監(jiān)管力度,開(kāi)展轄區(qū)水域夜查、暗查、錯(cuò)時(shí)錯(cuò)位聯(lián)合檢查行動(dòng)。督促客渡船嚴(yán)格執(zhí)行“救生衣行動(dòng)”、“六不發(fā)航”、“五不出港”規(guī)定以及汛期減載、停航封渡特殊規(guī)定。三是督促鎮(zhèn)(街道)交管站對(duì)“無(wú)證無(wú)照”脫管船舶進(jìn)行再次清理,嚴(yán)厲打擊鄉(xiāng)鎮(zhèn)自用船非法載客和超載違法行為。四是開(kāi)展“客渡船舶”“采砂船舶”專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng),做好客渡船舶汛期附加檢驗(yàn)工作,做好“采砂船舶”禁采后安全撤離工作。
3.在建工程建設(shè)安全。一是強(qiáng)化施工單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任,要求建立和完善施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度,確保安全經(jīng)費(fèi)投入,配備必要的安全防護(hù)設(shè)備,加強(qiáng)施工安全教育。培訓(xùn)工作,提高參建人員安全意識(shí),規(guī)范操作,確保安全。二是強(qiáng)化行業(yè)部門(mén)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任,堅(jiān)持一崗雙責(zé)管工程必須管安全,落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任主體,制定和完善相應(yīng)制度,按照安全生產(chǎn)要求,安排相應(yīng)安全經(jīng)費(fèi),用于工程建設(shè)安全管理。施工單位必須拿出部分項(xiàng)目資金用于工程項(xiàng)目的安全設(shè)備、措施中,并且必須配備安全員,安全員需持證上崗。三是認(rèn)真開(kāi)展安全檢查。按照局安排,農(nóng)村公路網(wǎng)格化管理聯(lián)系人以及聯(lián)網(wǎng)路建設(shè)業(yè)主駐現(xiàn)場(chǎng)人員不定期到工地現(xiàn)場(chǎng)檢查,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有違反安全管理措施的,要求監(jiān)理以及施工單位立即停工進(jìn)行整改,整改檢查合格后方可開(kāi)工。施工單位安全員須持證上崗,各班組人員在進(jìn)行某項(xiàng)工程前須進(jìn)行安全培訓(xùn)且有相關(guān)資料,若未進(jìn)行培訓(xùn)或沒(méi)有相關(guān)資料,則按規(guī)定進(jìn)行處罰整改,合格后方能進(jìn)行施工。
(三)突出重點(diǎn),把握關(guān)鍵,強(qiáng)化攻堅(jiān)突破
1.把握重要節(jié)點(diǎn)。開(kāi)展加強(qiáng)元旦、春節(jié)、兩會(huì)、清明節(jié)、“百安活動(dòng)”、“法制宣傳月”、“五一”、汛期、“安全生產(chǎn)月”等重點(diǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)安全生產(chǎn)督查50余次,做到檢查工作有記錄、有反饋、有成效。
2.繼續(xù)開(kāi)展“打非治違”工作。我局針對(duì)我區(qū)交通面臨的實(shí)際情況,“打非辦”根據(jù)各鎮(zhèn)(街道)提供線索和群眾舉報(bào)的“黑車(chē)”情況,在“黑車(chē)”出沒(méi)較頻繁的重點(diǎn)地段和重要時(shí)段采用蹲點(diǎn)守候、上路布控,同時(shí)采取定點(diǎn)檢查和流動(dòng)檢查,定時(shí)檢查和不定時(shí)檢查,交叉檢查和聯(lián)動(dòng)檢查,明查和暗訪相結(jié)合的方式,嚴(yán)勵(lì)打擊非法營(yíng)運(yùn)行為。截止目前,共排查車(chē)輛3687臺(tái),查處非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛107臺(tái),全區(qū)道路運(yùn)輸非法經(jīng)營(yíng)行為得到有效遏制。
3.強(qiáng)化“雙超”治理工作。針對(duì)前期執(zhí)法力量薄弱,執(zhí)法存在空檔期現(xiàn)象,從3月16日起,在整合區(qū)級(jí)相關(guān)部門(mén)的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)市路政支隊(duì)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),在S308沿線鐵路橋、草包石、大渡口鎮(zhèn)街口處設(shè)置了3個(gè)治超點(diǎn),實(shí)行四班三倒輪換24小時(shí)連續(xù)值守,對(duì)超限超載車(chē)輛進(jìn)行檢查整治,充實(shí)了執(zhí)法隊(duì)伍,取得了良好的效果。5月底,撤銷(xiāo)了草包石治超點(diǎn),大渡口鎮(zhèn)治超點(diǎn)由大渡口鎮(zhèn)交管站和大渡口鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé),城區(qū)周邊由鐵路橋治超點(diǎn)集中治理(區(qū)路政大隊(duì)6人、交警四大隊(duì)2人、區(qū)城管局1人、新樂(lè)派出所1人、安富街道2人),同樣實(shí)行四班三倒輪換24小時(shí)連續(xù)值守。截止目前共檢查車(chē)輛965臺(tái)次,查處車(chē)輛67臺(tái)次,卸載1019噸。
4.繼續(xù)治理行人“頑疾”上高速公路。我局按照“安全第一、疏堵結(jié)合、便民利民、嚴(yán)格執(zhí)法、標(biāo)本兼治、綜合治理”的原則,由區(qū)高速辦牽頭,隆納高速公路交警大隊(duì)、高速公路執(zhí)法六大隊(duì)、川南高速公路公司、高速公路沿線鎮(zhèn)(新樂(lè)鎮(zhèn)、棉花坡鎮(zhèn)、大渡口鎮(zhèn)、渠壩鎮(zhèn)、護(hù)國(guó)鎮(zhèn)、上馬鎮(zhèn)、龍車(chē)鎮(zhèn))組成的巡查執(zhí)法組,在逢場(chǎng)天、節(jié)假日、人員集中路段對(duì)境內(nèi)隆納高速進(jìn)行了行人違法上高速公路全天的巡查執(zhí)法整治。截止目前,遣送高速公路交警大隊(duì)警務(wù)室進(jìn)行安全教育360人,被處罰268人,收繳自行車(chē)9臺(tái),處罰摩托車(chē)7臺(tái),在各高速路口勸離群眾600余人。
5.注重科技興安。全區(qū)505臺(tái)客運(yùn)車(chē)輛、65臺(tái)危化品車(chē)輛、6艘機(jī)動(dòng)客渡船,10個(gè)碼頭全部安裝使用了3G視頻動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng),安排專(zhuān)人嚴(yán)格落實(shí)GPS和3G視頻監(jiān)控管理,強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)船動(dòng)態(tài)監(jiān)管和安全預(yù)警提示,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違章行為。
6.及時(shí)落實(shí)隱患整改。在“安全生產(chǎn)大排查大整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中,系統(tǒng)對(duì)客貨運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站、客渡碼頭、在建工程建設(shè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查,出動(dòng)檢查人員1258人次,查出各類(lèi)安全隱患96起,已督促完成整改52起,未整改安全隱患44起(屬于系統(tǒng)部門(mén)監(jiān)督整改的42起,列入市級(jí)督導(dǎo)整改的2起),建立了《安全隱患登記臺(tái)賬》,對(duì)存在隱患的企業(yè)、車(chē)船要求限時(shí)整改,落實(shí)監(jiān)控措施。
7.強(qiáng)化應(yīng)急管理。完善了水上交通、道路運(yùn)輸、危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案。要求各管理部門(mén)督促企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)急演練。今年開(kāi)展了船舶碰撞事故人命救助、車(chē)輛消防事故應(yīng)急救援、交通事故應(yīng)急疏散等各類(lèi)應(yīng)急演練3次,進(jìn)一步提升了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
8.強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)。強(qiáng)化安全生產(chǎn)法律法規(guī)、政策宣傳,印制了《交通運(yùn)輸法律法規(guī)適用手冊(cè)》,結(jié)合安全生產(chǎn)例會(huì)、“法制宣傳月”、“安全生產(chǎn)月”和“6.16”安全生產(chǎn)月咨詢(xún)?nèi)盏雀黜?xiàng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)推動(dòng)依法治區(qū)工作。今年1-6月對(duì)新《安全生產(chǎn)法》集中培訓(xùn)4次,集中考試2次,分散學(xué)習(xí)5次,參加培訓(xùn)人數(shù)300余人;向系統(tǒng)各單位分發(fā)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法讀本》2000余本,分發(fā)《區(qū)交通運(yùn)輸法律法規(guī)適用手冊(cè)》100余本;向廣大社會(huì)群眾散發(fā)交通安全宣傳資料6000余份,接受群眾咨詢(xún)300余人次,懸掛大型宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)20余幅。
三、面臨的形勢(shì)和問(wèn)題
由于交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),動(dòng)態(tài)發(fā)展、監(jiān)管難度大,全區(qū)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)仍然不容樂(lè)觀,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)鎮(zhèn)(街道)交管站管理人員變動(dòng)頻繁,安全管理容易出現(xiàn)真空區(qū)域。有的交管站工作人員、管船員剛經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)才基本熟悉工作就被換走,導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力不能適應(yīng)交通安全管理工作的需要,也給行業(yè)管理部門(mén)指導(dǎo)工作帶來(lái)困難。
(二)營(yíng)運(yùn)駕駛員文化素質(zhì)較低,違反道路旅客運(yùn)輸安全生產(chǎn)“六嚴(yán)禁”鐵規(guī)矩時(shí)有發(fā)生。部分經(jīng)營(yíng)業(yè)主、駕駛員文化素質(zhì)較低,安全責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)不強(qiáng),違規(guī)違章作業(yè),超員、超載、超速運(yùn)輸?shù)刃袨闀r(shí)有發(fā)生,屢禁不止,安全教育培訓(xùn)管理難度大。
(三)對(duì)貨運(yùn)企業(yè)的安全監(jiān)管工作難度大。全區(qū)貨運(yùn)企業(yè)點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng),動(dòng)態(tài)發(fā)展、監(jiān)管難度大。
(四)車(chē)輛非法營(yíng)運(yùn)治理難度大。轄區(qū)內(nèi)兩輪摩托車(chē)、面包車(chē)非法營(yíng)運(yùn)仍然比較突出,打擊難度大。
(五)農(nóng)村小客運(yùn)線路運(yùn)行難。雖然我區(qū)農(nóng)村小客運(yùn)發(fā)展取得了較好的成績(jī),但問(wèn)題依然存在,據(jù)統(tǒng)計(jì),我區(qū)小客運(yùn)開(kāi)行線路大都屬末稍斷頭路,不能開(kāi)成環(huán)線,客源少且分散,上座率不高,客流呈集散式規(guī)律,俗稱(chēng)“尿包市場(chǎng)”(上下學(xué)、趕集等時(shí)間段客流較多,平時(shí)客流較少);另外,按照農(nóng)村小客運(yùn)統(tǒng)籌定線定價(jià)的要求,物價(jià)部門(mén)嚴(yán)格控制票價(jià),運(yùn)行的農(nóng)村小客運(yùn)幾乎沒(méi)有利潤(rùn)空間,導(dǎo)致偏遠(yuǎn)農(nóng)村群眾出行仍然面臨較大困難。
(六)惡劣天氣影響。汛期以來(lái),雨多路滑,洪水泛濫,影響車(chē)輛、船舶安全通行。
四、下一步工作打算
下半年我局繼續(xù)以“平安交通”創(chuàng)建活動(dòng)為載體,以事故預(yù)防為重點(diǎn),將安全生產(chǎn)工作擺在突出位置,著力做好以下幾方面工作:
(一)繼續(xù)加強(qiáng)安全隱患排查治理。各單位要在前期安全生產(chǎn)大檢查、大整治的基礎(chǔ)上,再一次加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查和安全隱患排查,做到“橫向到邊、縱向到底、不留死角”,徹底排查整治安全隱患。對(duì)排查出來(lái)的安全隱患,要限期落實(shí)整改,防止和避免引發(fā)安全生產(chǎn)事故。
(二)繼續(xù)開(kāi)展道路交通安全綜合整治深化鞏固年行動(dòng)。一是繼續(xù)開(kāi)展國(guó)省縣鄉(xiāng)道“雙超”整治工作;二是做好安保工程建設(shè)查漏補(bǔ)缺工作;三是加強(qiáng)農(nóng)村道路交通安全管理。
(三)深入開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。要以反“三違”為重點(diǎn),對(duì)違規(guī)違章作業(yè)進(jìn)行“零容忍”,必須重拳出擊、鐵腕打擊各類(lèi)非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,要按照“四個(gè)一律”的要求認(rèn)真開(kāi)展“打非治違”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。