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一、重視組織建設(shè),提高為民服務(wù)意識(shí)
在“講、樹(shù)、促”活動(dòng)中,我居委會(huì)黨員在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí),還組織轄區(qū)黨員開(kāi)展“奉獻(xiàn)在社區(qū)、黨員先帶頭”為主體的活動(dòng),取得了一定的成效,受到了居民的好評(píng),使黨員在社區(qū)建設(shè)中充分發(fā)揮先鋒模范作用。
二、民政工作
1、低保工作。關(guān)于落實(shí)今年的低保工作上,抽調(diào)人員認(rèn)真組織實(shí)施,對(duì)低收入家庭的生活狀況逐一進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查,按照低保相關(guān)程序(申請(qǐng)、上會(huì)評(píng)議、入戶(hù)、公示、上報(bào)、公示),根據(jù)實(shí)際情況確定12戶(hù),41人的低收入群體為低保對(duì)象。
2、老齡工作。今年及時(shí)為轄區(qū)85歲的老年人辦理敬老金申報(bào)手續(xù)。轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有85歲至90歲老年人5人,90歲至99歲老年人1人,并為老年人辦理老年優(yōu)待證60人次。
3、殘聯(lián)工作。做好濟(jì)源市殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)殘疾人員的選定、上報(bào)工作。
三、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行計(jì)生政策,關(guān)注婦女健康。
3月份我社區(qū)居委會(huì)在辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行“關(guān)于生殖健康進(jìn)家庭“的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)精神,利用雙休日在小區(qū)內(nèi)舉辦育齡婦女生殖健康免費(fèi)檢查活動(dòng),受到廣大育齡婦女的好評(píng)。次月又對(duì)轄區(qū)周邊門(mén)店的計(jì)生用品的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了檢查上報(bào)。5月份本著頻繁排查,不放過(guò)死角和難點(diǎn)的原則,共計(jì)走訪居民及轄區(qū)門(mén)店916戶(hù),采集信息882戶(hù),逐步完善建檔資料,更新育齡婦女臺(tái)賬。
四、堅(jiān)持服務(wù)居民、惠實(shí)居民的原則,促進(jìn)社區(qū)發(fā)展
1、開(kāi)展精神文明建設(shè),豐富群眾文化生活。今年,依托新蟒園社區(qū)文藝宣傳隊(duì)和戲曲協(xié)會(huì)在市圖書(shū)館門(mén)前開(kāi)展戲曲文化活動(dòng)和群眾文化廣場(chǎng)活動(dòng),社區(qū)的精神文化生活豐富多彩,并獲得了“河南省群眾文化先進(jìn)活動(dòng)社區(qū)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
2、狠抓市民教育。通過(guò)發(fā)放市民禮儀手冊(cè)和黑板報(bào)的形式加強(qiáng)對(duì)居民的法制宣傳和文明市民禮儀教育,打造優(yōu)良的人文居住環(huán)境。
3、切實(shí)做好社會(huì)保障工作。社區(qū)為轄區(qū)內(nèi)零就業(yè)家庭免費(fèi)提供就業(yè)機(jī)會(huì),現(xiàn)已安置5人。
4、加強(qiáng)綜合治理,狠抓環(huán)境衛(wèi)生,促進(jìn)社區(qū)和諧。為了確保我市的創(chuàng)衛(wèi)成果,社區(qū)對(duì)各居民小區(qū)和水廠街、糧油街、天壇路,亂涂亂畫(huà)等進(jìn)行了規(guī)范治理,同時(shí)加大宣傳力度,增強(qiáng)廣大商戶(hù)、家屬院門(mén)衛(wèi)的環(huán)衛(wèi)道德意識(shí)與參與意識(shí),有效的控制了城市“牛皮癬“反彈的現(xiàn)象。
5、提高轄區(qū)居民的健康意識(shí),普及健康常識(shí)。做好手足口病等春季傳染病防治宣傳工作,并為前來(lái)聽(tīng)講座的居民免費(fèi)測(cè)量血壓50人次。為切實(shí)做好甲型H1N1流感疫情防控工作,不斷提高防控水平和應(yīng)對(duì)能力,及時(shí)有效采取防控措施,嚴(yán)防疫情的輸入傳播發(fā)生,控制疫情的蔓延,保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了甲型H1N1流感應(yīng)急預(yù)案,做好預(yù)防工作。
6、安全生產(chǎn)取得了新進(jìn)展。我居委會(huì)本著安全,第一預(yù)防為主的方針,時(shí)刻提醒轄區(qū)居民,安全是生命線,不能掉以輕心,并對(duì)家屬樓院進(jìn)行了嚴(yán)格的安全排查,確保把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。目前沒(méi)有發(fā)生一起重大事故。
五、做好廉租房保障工作
對(duì)去年轄區(qū)內(nèi)低收入家庭享受廉租房補(bǔ)貼的進(jìn)行復(fù)核、填表登記。并做好今年低收入家庭廉租房保障的申請(qǐng)及審批登記表填寫(xiě)、上報(bào)工作。
六、存在的不足
1、是居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和參與意識(shí)還需繼續(xù)培育、引導(dǎo);
2、是要加強(qiáng)社區(qū)民警對(duì)社區(qū)工作的支持和配合。
3、是關(guān)于無(wú)人管理小區(qū)配備垃圾桶的問(wèn)題和對(duì)新建小區(qū)的登記排查工作還不到位。
七、下半年工作打算
1、對(duì)離退休黨員和流動(dòng)黨員成立流動(dòng)黨支部,組織好他們過(guò)好組織生活,加強(qiáng)對(duì)在職黨員的教育管理。
2做好轄區(qū)內(nèi)孤寡老人及其特困戶(hù)的幫扶工作。
撰寫(xiě)人:___________
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2021年辦事處殘聯(lián)半年情況總結(jié)
一、“涉殘民生”工程工作開(kāi)展情況
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),健全___,形成信息暢通、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。上半年區(qū)殘聯(lián)在辦事處召開(kāi)__年度全區(qū)殘疾工作總結(jié)會(huì)和__年惠殘民生工作推進(jìn)會(huì),會(huì)后,辦事處也召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議傳達(dá)精神和布置工作,并建立了各種___和制度。成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),相關(guān)部門(mén)人員參加的“涉殘民生”工程領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)殘疾人工作隊(duì)伍建設(shè),___個(gè)社區(qū)都配備了一名專(zhuān)職殘疾人助理員,有專(zhuān)職人員具體工作確保了街道、社區(qū)兩級(jí)能及時(shí)與殘疾人及其監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系,從而讓殘疾人得到及時(shí)、有效幫助。
2、強(qiáng)化宣傳,通過(guò)多種形式提高“涉殘民生”工程的知曉率。制定宣傳活動(dòng)方案,開(kāi)展“涉殘民生”工程宣傳月活動(dòng),充分利用社區(qū)的公開(kāi)欄、宣傳欄等公開(kāi)相關(guān)政策,公開(kāi)申請(qǐng)程序,設(shè)立___,并且不定期的到居民家中進(jìn)行走訪慰問(wèn),聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議,盡最大的努力幫助他們。
二、“涉殘民生”工程工作效果
1、貧困重度殘疾人生活特別救助金,通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)、街道、社區(qū)入戶(hù)抽查,三榜公示的規(guī)定程序,申報(bào)重度殘疾人救助共___人,比去年増加此___人,救助金通過(guò)個(gè)人提供的帳戶(hù)已全部足額及時(shí)發(fā)放到每個(gè)救助人手中。
2、貧困精神殘疾人藥費(fèi)補(bǔ)助,按區(qū)殘聯(lián)要求,規(guī)范程序,完善申請(qǐng)資料,共上報(bào)精神病藥費(fèi)補(bǔ)貼4l人,比去年多l(xiāng)___人,審核合格可享受每年___元補(bǔ)貼。
3、“復(fù)明工程”白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù),認(rèn)真摸底篩查轄區(qū)內(nèi)貧困白內(nèi)障患者,共___人到五院進(jìn)行了篩查,有___人符合手術(shù)條件且術(shù)后效果較好。
4、為殘疾人制定的“個(gè)性化服務(wù)方案”,積極促進(jìn)殘疾人就業(yè)工程
5、為貧困殘疾人申報(bào)輪椅___張,并為腦癱兒童申請(qǐng)康復(fù)輪椅一張。
6、認(rèn)真細(xì)致完成轄區(qū)內(nèi)的殘疾人危房摸底排查工作。
三、存在的問(wèn)題和原因
1、為殘疾人制定的“個(gè)性化服務(wù)方案”不夠規(guī)范,主要原因是對(duì)殘疾人自身的潛力沒(méi)有完全挖掘,造成方案有點(diǎn)脫離實(shí)際。
2、各社區(qū)殘疾人工作進(jìn)展不平衡,其主要原因是重視不夠,文件檔案資料不齊,上報(bào)材料不及時(shí)。
3、政策宣傳不到位,工作不夠深入,群眾知曉率不高
四、下半年工作思路
1、繼續(xù)深入殘疾人家庭,了解殘疾人的愿望和需求,制定切合實(shí)際個(gè)性化服務(wù)方案。
2、加強(qiáng)各社區(qū)殘疾人工作隊(duì)伍建設(shè),加大培養(yǎng),增強(qiáng)做好殘疾人工作的責(zé)任心。
3、繼續(xù)加大殘疾人保障法及相關(guān)條例的宣傳,努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心,幫助殘疾人的良好氛圍。
4、嚴(yán)格對(duì)照區(qū)殘聯(lián)年初工作計(jì)劃完成各項(xiàng)殘疾人工作任務(wù)。
回顧一年來(lái),部門(mén)的工作讓我們進(jìn)步了許多,畢竟部門(mén)工作的完成以及管理經(jīng)驗(yàn)的積累都能夠讓我們得到成長(zhǎng),下面小編整理2020部門(mén)員工個(gè)人工作總結(jié)5篇,歡迎閱讀。
部門(mén)員工個(gè)人工作總結(jié)1一年來(lái),在主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)心幫助下,我辦以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”為工作目標(biāo),扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,在企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)。企業(yè)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù),是落實(shí)和樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),并且是建立獨(dú)立于企業(yè)之外的社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容。做好這項(xiàng)工作,對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,深化企業(yè)改革,保障廣大退休人員的幸福生活,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,提高他們的生活質(zhì)量,具有十分重要的意義。現(xiàn)對(duì)今年來(lái)開(kāi)展的退管工作做如下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)
我辦定期召開(kāi)退管小組會(huì)議,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和理論學(xué)習(xí),及時(shí)溝通加以改進(jìn)日常工作中存在的問(wèn)題,不斷提高退管工作人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí),對(duì)退管工作的能力進(jìn)行強(qiáng)化。工作中,十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)的優(yōu)化,良好的工作作風(fēng)才能增加企業(yè)退管服務(wù)工作的公信力,才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進(jìn)。
二、協(xié)調(diào)合作,完善管理服務(wù)
做好退休人員檔案的管理和接收工作,完善退休人員健康檔案,跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯(lián)系民政殯葬機(jī)構(gòu)對(duì)每月死亡的人員與我辦的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)比,杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作要求加強(qiáng)管理服務(wù),定期與不定期組織退管人員與退休人員及時(shí)聯(lián)系溝通,了解情況,切實(shí)為企業(yè)退休人員服務(wù)。以工作好的社區(qū)為榜樣,依托條件好的社區(qū)以點(diǎn)帶面,達(dá)到整個(gè)退管工作的快速發(fā)展。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門(mén)的人社服務(wù)中心的同時(shí),我辦也要積極配合,為各部門(mén)的協(xié)調(diào)合作,共同發(fā)展做出努力。
三、開(kāi)展活動(dòng),爭(zhēng)取改進(jìn)不足
開(kāi)展自我管理、幫扶互助、自我服務(wù)來(lái)完善充實(shí)退管自管互助組織。定期不定期開(kāi)展走訪幫扶活動(dòng),并且多次慰問(wèn)特困退休人員,送去了慰問(wèn)品。一年一度的“九九”重陽(yáng)節(jié),利用老年人自己的節(jié)日,組織了退休人員座談會(huì),虛心聽(tīng)取并記錄退休人員的意見(jiàn)和建議,將其作為以后工作中改進(jìn)的方向,以退休人員的需求為根本,做好退管工作
今年的工作,由于經(jīng)費(fèi)不足,不能很好的組織退休人員活動(dòng)。企業(yè)退休人員已經(jīng)從過(guò)去吃飽飯、穿暖衣的簡(jiǎn)單要求,上升到“老有所為,老有所樂(lè)”上來(lái),這就對(duì)退管服務(wù)工作提出了更多更高的要求,根據(jù)新的形式發(fā)展變化,我辦應(yīng)充分利用現(xiàn)在有資源,積極爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持,共同做好退管工作。
今后我辦將繼續(xù)以“以民為本,為民解困”的宗旨為核心,以滿(mǎn)足廣大退休人員日益增長(zhǎng)的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點(diǎn),以落實(shí)“六個(gè)老有”為目標(biāo),和實(shí)際結(jié)合,以構(gòu)建和諧社會(huì)為主導(dǎo),運(yùn)用多種形式,加大工作力度,建立安全保障,服務(wù)周到的生活服務(wù)。退管工作越來(lái)越忙,但我辦付出的一份辛勤勞動(dòng)是十分有價(jià)值的,我們的工作,得到了廣大退休人員的稱(chēng)贊反響。所以在今后的工作中,更加愿意把自己的一份力量,無(wú)私奉獻(xiàn)在退管服務(wù)工作中去,促進(jìn)退管服務(wù)的發(fā)展,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
部門(mén)員工個(gè)人工作總結(jié)2今年_月,我通過(guò)人才招聘,在___公司得到了自己的第一份工作,帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口,且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過(guò)去的一年里,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策?,F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計(jì)劃,制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
初到公司,適逢結(jié)構(gòu)重組,___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中,我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來(lái)對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,?yán)格審查全體員工檔案,對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶(hù)
由于我本人也是剛剛參加工作,對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),我知道只有做到勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,我大膽工作,不懂就問(wèn),得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,得以進(jìn)一步開(kāi)展工作。如今,我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?;叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項(xiàng)工作。然而,工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講,在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來(lái)越高?,F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程,并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是,完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí),認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格,整理能源報(bào)道信息,進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析。
我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì),因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意,也許我的方法欠妥,也許我的能力甚微,甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí),這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事,畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和,但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值,也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”.要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié),在接下來(lái)的工作中,我會(huì)做好20__年下半年工作計(jì)劃,最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。
部門(mén)員工個(gè)人工作總結(jié)3隨著這個(gè)月的結(jié)束,人事部第二季度的工作也終于告一段落。因?yàn)榍岸螘r(shí)間的影響,有不少的人因此辭去了工作,企業(yè)也因?yàn)橛绊懖扇×艘恍┐胧?。而在第二季度的企業(yè)工作中,我們的人手就顯得明顯不足。為此,我們?nèi)耸虏恳苍缭绲淖龊昧苏衅赣?jì)劃。并緊跟企業(yè)的復(fù)工程度及時(shí)的招聘員工進(jìn)行補(bǔ)充,圓滿(mǎn)的過(guò)度了這段時(shí)間。
在這段工作中,我們每位員工都積極的出謀劃策,不僅在招聘方面及時(shí)、到位,更是在員工的管理上嚴(yán)謹(jǐn)有序,在充分的保證了員工安全的情況下,將公司的效率提到了最高。現(xiàn)在,我對(duì)部門(mén)在這段時(shí)間里的工作情況做總結(jié)如下:
一、招聘工作
在這段時(shí)間里,我們主要的招聘方式是在網(wǎng)絡(luò)招聘,盡管減少了招聘途徑導(dǎo)致備選人數(shù)變少,但是我們依舊沒(méi)有放松要求,反而在特殊的時(shí)間里加強(qiáng)了要求,加強(qiáng)了安全管理。
在招聘的人員方面,我們主要選擇對(duì)口的應(yīng)屆畢業(yè)生,單也針對(duì)一些崗位招聘了不少有經(jīng)驗(yàn)的工作者。面對(duì)兩種應(yīng)聘者,我們采取了多種面試方式,并嚴(yán)格的規(guī)劃了面試時(shí)間,減少了密集接觸的可能。
在這幾個(gè)月來(lái),我們招聘的求職者有___人,而在最后留下的有___人。這大大的壯大了公司的隊(duì)伍,但因?yàn)樾氯溯^多,在還需要一段時(shí)間的培養(yǎng)才能更好的提升工作能力。
二、培訓(xùn)方面
因?yàn)槊嬖嚨臅r(shí)間安排,每天都有新的員工加入。為此,我們分批的進(jìn)行簡(jiǎn)單的公司情況介紹,并由各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)各自進(jìn)行崗位培訓(xùn)工作。但隨著新員工的不斷增加,我們也意識(shí)到了培訓(xùn)方面的問(wèn)題。為此,我們也在后面工作中開(kāi)始調(diào)整計(jì)劃,放緩了招聘的速度,并對(duì)加強(qiáng)了培訓(xùn)力度,強(qiáng)化員工的工作能力。
三、部門(mén)內(nèi)部的提升
這段時(shí)間一直都很忙碌,無(wú)論是招聘還是員工的管理,為了公司能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn),我們每位人事部的員工都在積極的貢獻(xiàn)著自己的力量。并且在這段工作的時(shí)間里,我們也在通過(guò)討論和學(xué)習(xí)在不斷的提升部門(mén)員工的力量,并加強(qiáng)了對(duì)人事部新人的工作要求,讓部門(mén)能更好的完成工作任務(wù)。
如今,我們已經(jīng)順利的結(jié)束了第二季度,相信在未來(lái)的工作中也只會(huì)越發(fā)的順利。但我們不能輕易的放松自己,要在今后的工作中保持這樣的心態(tài),不斷的進(jìn)步、提升!
部門(mén)員工個(gè)人工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間時(shí)間過(guò)得真快,2020年的上半年過(guò)去。很感謝公司能夠給我這個(gè)晉升的平臺(tái),從一名基層員工到一名領(lǐng)班到一名部長(zhǎng)。以下是我2020年的上半年工作總結(jié):
1、堅(jiān)持每月寫(xiě)工作計(jì)劃與工作總結(jié),從而明確工作方向與目標(biāo)、有計(jì)劃、有目標(biāo)的去進(jìn)行工作。
2、在業(yè)余時(shí)間與員工坐聊,逛街、公園。
與員工拉近距離,了解員工思想工作。
3、培訓(xùn)員工基本業(yè)務(wù),有效提高工作效率,提高服務(wù)。
如:擺位、臺(tái)布、倒酒、上菜、走資、站姿、手勢(shì)等等。
4、關(guān)注顧客消費(fèi),抓好客源,做好銷(xiāo)售工作。
為顧客合理搭配菜肴,讓顧客相信我們。
5、監(jiān)督餐具用量與管理:每月進(jìn)行繁點(diǎn)餐具,管理餐具的用量,以星期六、天為最高點(diǎn),將剩余的餐具進(jìn)行回收庫(kù)存。
6、20__以來(lái),公司制定的日超額獎(jiǎng)來(lái),每次的超額,都會(huì)以信息的方式傳達(dá)給員工,讓員工更加有激情工作。
7、每位新員工加入,我都會(huì)以熱烈歡迎他們到來(lái)。
并且親自帶他們認(rèn)識(shí)所以家人們,為他們安排傳幫帶師傅,由老員工或領(lǐng)班帶領(lǐng),定期過(guò)后進(jìn)行考核。
8、監(jiān)督兩個(gè)領(lǐng)班所負(fù)責(zé)的工作完成情況。
以及日常工作狀態(tài)。
9、考察市場(chǎng)情況,在業(yè)余的時(shí)間去個(gè)餐飲店考察;
如產(chǎn)品價(jià)格,服務(wù)態(tài)度,環(huán)境等。發(fā)現(xiàn)較好的回來(lái)像陳總申請(qǐng)學(xué)習(xí)。如菜單上以久未制作的產(chǎn)品需要及時(shí)貼上產(chǎn)品以停止銷(xiāo)售,避免客人看菜單點(diǎn)菜時(shí)反感。
10、制定點(diǎn)菜寶編號(hào)。
培訓(xùn)點(diǎn)菜寶使用;能夠讓每位新加入的員工高工作效率,而且更加方便。
11、完成各區(qū)域的工作流程表,讓各崗位人員明確自我的工作目標(biāo)。
從而有效率的去工作。
12、抓好客源,每逢節(jié)假日,都會(huì)以信息或打電話像顧客發(fā)出祝福語(yǔ)。
回顧半年來(lái)的不足之處:
1、未打造員工學(xué)習(xí)的氣氛;
2、整體員工儀容儀表有待提高;
3、五常法沒(méi)有做到堅(jiān)持與維護(hù);
4、有聲服務(wù)沒(méi)有做到最好。
通過(guò)上半年工作總結(jié),對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)員工整體儀容儀表,個(gè)人形象;
2、把工作放在第一,與各部門(mén)做好溝通工作,把銷(xiāo)售做好;
3、打造員工學(xué)習(xí)氣氛,以自我為榜樣;
4、每月進(jìn)行員工坐聊,了解思想動(dòng)態(tài);
5、五常法的堅(jiān)持和維護(hù);
6、做到以顧客姓名來(lái)稱(chēng)呼客人。
上半年轉(zhuǎn)眼過(guò)去,無(wú)論自己是否有收獲,是否已達(dá)到想要的目標(biāo),是否成功已不重要,我們應(yīng)該展望未來(lái),把最好的心態(tài)、最好的精力、最好的工作狀態(tài)投入到下半年的工作當(dāng)中。
部門(mén)員工個(gè)人工作總結(jié)52020年到來(lái)了,我是一名部門(mén)經(jīng)理,為了更好的向2020年揮手告別和更好的開(kāi)展2020年的工作,下面來(lái)對(duì)我2020年的工作情況做下總結(jié):
一、入職以來(lái)的工作總結(jié)
首先非常感謝___公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì),入職一年多來(lái),逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)及工作開(kāi)展的過(guò)程,認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足,需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是對(duì)本行業(yè)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí),怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問(wèn)題。并不斷改進(jìn)工作方法,努力在提高自身綜合素質(zhì),提高自己對(duì)所處行業(yè)的高度責(zé)任感,發(fā)揮自己的能力,經(jīng)過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下,充分發(fā)揮自身的潛能,自己在工作上取得一定的進(jìn)步。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃
(一)確立目標(biāo)、應(yīng)付挑戰(zhàn)
1、團(tuán)隊(duì)最重要的是有一個(gè)共同目標(biāo),目標(biāo)管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的重要手段。
2、每個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)階段應(yīng)該明確提出自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這一長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而制定折分級(jí)目標(biāo),這些目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)的初建階段與成熟階段大團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)進(jìn)行碰撞、修正筆最終得到全體成員的認(rèn)可,成為團(tuán)隊(duì)奮斗方向和共同的追求。
3、團(tuán)隊(duì)將共識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo),并使目標(biāo)盡可能地便于記錄,以便進(jìn)行跟蹤檢查和反饋。
(二)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自特長(zhǎng),彼此加強(qiáng)溝通協(xié)作
1、將大團(tuán)隊(duì)分割成為小組或相關(guān)聯(lián)人員組成的小團(tuán)隊(duì)。
2、小團(tuán)隊(duì)的成員之間加強(qiáng)溝通協(xié)作,小團(tuán)隊(duì)與小團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)溝通協(xié)作,這就形成了整個(gè)大團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良性發(fā)展,雙確保各種目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
(三)加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)和管理
1、思想教育和管理,主要是對(duì)企業(yè)文化折教育和認(rèn)同度的逐步提升,以及由思想引導(dǎo)的工作態(tài)度的提升。
2、道德教育和管理,主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理。
3、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。
4、擔(dān)保行業(yè)社會(huì)責(zé)任感的教育和培養(yǎng)。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)教育
1、擔(dān)保機(jī)構(gòu)培訓(xùn)旨在使員工的知識(shí)、技能等綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和管理要求。
2、培訓(xùn)必須有多個(gè)層次、多種方式、多樣方法以滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)成員不同的培訓(xùn)需求。
3、培訓(xùn)既要注重近期實(shí)效性,又要考慮長(zhǎng)期性的員工潛能的開(kāi)發(fā)。
4、建立職前培訓(xùn)制度,所有新進(jìn)的員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn),持合格證上崗。
5、培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化與管理模式的培訓(xùn)、擔(dān)保專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)控制的培訓(xùn)、相關(guān)法律的培訓(xùn)及營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)等。
三、部門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃
1、制定出每個(gè)時(shí)間段的工作目標(biāo):目標(biāo)是工作的方向,目標(biāo)一經(jīng)確立,但成為工作運(yùn)行中支配的航標(biāo),所有工作行動(dòng)都要圍繞這一工作目標(biāo)展開(kāi)的,
2、分析客戶(hù)流失的原因:理財(cái)產(chǎn)品的宣傳不到位、團(tuán)隊(duì)成員報(bào)務(wù)不專(zhuān)業(yè)、理財(cái)產(chǎn)品種類(lèi)的單一、公司理財(cái)產(chǎn)品與兄弟公司同類(lèi)型產(chǎn)品沒(méi)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、收集、分析客戶(hù)信息:理財(cái)活動(dòng)可以設(shè)在大型廣場(chǎng)、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會(huì)進(jìn)行;
在發(fā)宣傳頁(yè)的同時(shí),更要多收集意向客戶(hù)的詳細(xì)信息,比如對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)及理財(cái)資金的預(yù)定等。
4、開(kāi)展投資理財(cái)交流會(huì):主動(dòng)選擇目標(biāo)客戶(hù)群,篩選出不同理財(cái)產(chǎn)品的有效客戶(hù),深度挖掘老客戶(hù),開(kāi)發(fā)新客戶(hù),擴(kuò)大客戶(hù)的數(shù)量;
高效利用有限的人力資源,在短時(shí)間內(nèi)使用多種手段接觸客戶(hù),對(duì)有意向的目標(biāo)客戶(hù)實(shí)施批量化的面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)。
5、加大廣告宣傳力度:宣傳行式包括報(bào)紙廣告、車(chē)載移動(dòng)視頻或車(chē)身廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告(重視起公司網(wǎng)站的內(nèi)容強(qiáng)化)。
年終工作總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程,既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,下面就讓小編帶你去看看秘書(shū)工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
秘書(shū)工作總結(jié)報(bào)告1轉(zhuǎn)眼間上半年度已過(guò)去,回顧過(guò)去的半年時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,緊緊圍繞著集團(tuán)公司提出的“科技創(chuàng)新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年”的目標(biāo)而努力。我在工作中所負(fù)責(zé)的主要是公司的相關(guān)文字以及宣傳工作,上半年中雖然取得了一些成績(jī),但在成績(jī)背后總有疏忽之處,我所做的工作與集團(tuán)公司以及本公司的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)相比還存在著一些問(wèn)題與差距,以下幾點(diǎn)為自己對(duì)照差距反省所存在的問(wèn)題:
1、工作上不積極主動(dòng),缺乏一定主觀能動(dòng)性。
總認(rèn)為把屬于自己的事情完成任務(wù)了,不積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)。導(dǎo)致平時(shí)看著人家在忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),而自己卻經(jīng)常無(wú)所事事。
2、平時(shí)總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)。
工作有拖拉現(xiàn)象,例如集團(tuán)公司或者其它地方需要稿件或者資料,非要拖到規(guī)定的時(shí)間,等領(lǐng)導(dǎo)催了,自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫(xiě)出的稿件以及收集的資料質(zhì)量都是不太高。
3、由于自己專(zhuān)業(yè)水平的局限,上半年對(duì)潤(rùn)浦的企業(yè)文化宣傳工作還有很多未做到位。
沒(méi)有達(dá)到集團(tuán)公司以及本公司既定的宣傳效果。
4、對(duì)日常勞動(dòng)紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格。
例如偶爾會(huì)發(fā)生不穿工作就上班。
5、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。
平時(shí)坐辦公室的時(shí)間多,去車(chē)間生產(chǎn)一線了解情況的時(shí)間,存在怕吃苦的思想。導(dǎo)致寫(xiě)出來(lái)的東西缺乏一定的創(chuàng)新內(nèi)容以及實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,總顯得太過(guò)平泛、太過(guò)空洞。
對(duì)以上幾點(diǎn)自身所存在的問(wèn)題,已切實(shí)地影響到自己的本職工作,作為一名的公司秘書(shū),我感到十分內(nèi)疚。但過(guò)去的都已成為過(guò)去,學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,總結(jié)不足求上進(jìn),為此,我將認(rèn)真總結(jié),實(shí)實(shí)在在分析原因,找出存在的問(wèn)題,從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并在以后的工作中不斷改進(jìn),以下為下半年我決心做好的幾個(gè)方面:
1、遵守廠紀(jì)廠規(guī),及時(shí)并保質(zhì)保量的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
2、充分發(fā)揮個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),做一名合格的秘書(shū)。
當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的助手,充分發(fā)揮自己所學(xué)。
3、搞好企業(yè)文化宣傳工作,使?jié)櫰值钠髽I(yè)文化更深入基層、深入人心,更能體現(xiàn)出企業(yè)的特色。
4、深入實(shí)際,多跑現(xiàn)場(chǎng),掌握車(chē)間反映的各種信息,并積極向集團(tuán)《科訊簡(jiǎn)報(bào)》投稿,及時(shí)做好公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳報(bào)道工作。
5、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的提高,不斷拓展自己的知識(shí)面,爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn),努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個(gè)人20____上半年度工作總結(jié),對(duì)公司的合理化建議本人暫時(shí)還沒(méi)有。如有不當(dāng)之處,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
秘書(shū)工作總結(jié)報(bào)告2一、明確工作目的,了解、適應(yīng)辦公室的'工作性質(zhì)和特點(diǎn)
一個(gè)多月的文秘工作使我了解了,辦公室工作是一項(xiàng)雖說(shuō)簡(jiǎn)單卻十分繁雜的工作,需要的更多是耐心、耐心和責(zé)任心。辦公室工作人員需要認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間,堅(jiān)持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為中心全體人員服務(wù)。保證公司的各項(xiàng)工作順利有序的進(jìn)行。
二、盡職盡責(zé),做好本職工作
為了能夠更好地完成日常本職工作,我做了以下努力:
1、每天提前30分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并計(jì)劃好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、注意紙張文檔、電子文檔的整理,將其中需歸檔的文件資料保存到檔案室,該作廢紙張用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀;
因各項(xiàng)工作大都都是電腦作業(yè),因此在電腦中建立了檔案管理庫(kù),將歸檔的文件掃描并儲(chǔ)存在電腦里,并定期將資料集中整理檢查,不但便于查找,而且大大提高了工作效率。
3、由于集團(tuán)子公司較多,檔案成分復(fù)雜,因此我用了大量的時(shí)間了解熟悉檔案內(nèi)容,以便在工作需要時(shí)能夠盡快找到所需的文件;
在新文件歸檔方面,嚴(yán)格按照歸檔程序,將各類(lèi)文件分門(mén)別類(lèi),使其合理有規(guī)律,此外,當(dāng)需要使用文件原件時(shí),必須嚴(yán)格遵循檔案管理制度,簽署借閱單后方可借出。
4、負(fù)責(zé)辦公室的電話總機(jī)的接聽(tīng),將有價(jià)值的信息以及重要的電話內(nèi)容進(jìn)行記錄;負(fù)責(zé)總裁辦公室信息的傳達(dá),盡可能快速的將工作信息傳達(dá)給相關(guān)的部門(mén)或個(gè)人;負(fù)責(zé)日常辦公的打印、復(fù)印、掃描以及收發(fā)傳真的工作,最大限度的節(jié)省紙張,減少不必要的浪費(fèi);
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)部的日常消耗品的管理工作,定期的檢查整理庫(kù)房,對(duì)缺失的物品進(jìn)行記錄,對(duì)于耗光的物品要及時(shí)采購(gòu),避免影響正常的工作進(jìn)程,同時(shí)熟知各個(gè)部門(mén)所需的消耗品名稱(chēng)以及類(lèi)型,以便在采購(gòu)物品時(shí)更加快速、準(zhǔn)確;
6、協(xié)助辦公室主任,做好公司內(nèi)部的宣傳工作,包括樹(shù)立企業(yè)員工信心的宣傳,傳統(tǒng)節(jié)日的文化宣傳,以及日常工作中的各類(lèi)通知事項(xiàng)。
一個(gè)月來(lái)的工作雖然學(xué)到了很多知識(shí),工作上取得了一些進(jìn)步,但是仍存在這很多的不足需要改進(jìn)和完善。首先,本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。其次,不能?chē)?yán)格要求自己,工作上有時(shí)存在自我放松的情況。作為秘書(shū),要有很好的記憶力,要牢記工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一份文件的歸檔位置、甚至是一個(gè)數(shù)字都不可以犯錯(cuò),因此在這方面,我需要進(jìn)一步加強(qiáng),將該記的東西都牢牢的記在心里。
三、對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面,缺少前瞻性
至使自己在工作會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,以至于給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來(lái)不必要的麻煩。第四,辦事不夠細(xì)心謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作,要求文秘人員具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),辦事細(xì)心,思路縝密。在這方面我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。最后,對(duì)于辦公室禮儀和社交禮儀的執(zhí)行度不夠,在服務(wù)禮儀方面仍有欠缺,往往會(huì)造成沒(méi)有禮貌、不懂規(guī)矩的反面影響。
走過(guò)了八月份,我們即將迎來(lái)嶄新的九月,在總結(jié)了自己的不足之后,更重要的是不斷的提高自己的職業(yè)技能和崗位意識(shí),因此我為自己制定了一些要求:
1、注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式,多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。
從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng),提高自身的工作水平。
2、要提高工作質(zhì)量,還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。
每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié)工作,真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、愛(ài)崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,擯棄浮躁、等待的心態(tài),善謀實(shí)干,肯干事,敢干事,能干事,會(huì)干事。
4、平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。
在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和準(zhǔn)確的判斷力;在辦事過(guò)程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō),沒(méi)有把握的事不做。由于秘書(shū)崗位的特殊性,因此必須嚴(yán)格遵守保密原則,平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全,讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速,工作要及時(shí)、高效,保證效率有序運(yùn)行。
5、注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái),提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量,為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
最后,我相信,只要我專(zhuān)心工作,用心辦事,不斷提高自己的工作能力和技術(shù)水平,一定會(huì)成為一個(gè)合格文秘工作人員。
秘書(shū)工作總結(jié)報(bào)告3我于20____年3月12日進(jìn)入____公司擔(dān)任文秘一職,至今已將近一年的時(shí)間。這是我離開(kāi)酒店行業(yè)從事的第一份工作,同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),對(duì)此我十分珍惜,并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。
文秘工作和酒店工作相比較,既有共通之處,又各具差異,所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半,優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在意識(shí)習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見(jiàn)性思維,劣勢(shì)主要體現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺。所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對(duì)于工作崗位的認(rèn)識(shí)也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉,然而對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)越清晰就越認(rèn)識(shí)到自己還處于文秘工作的初級(jí)階段,知識(shí)儲(chǔ)備和工作技能明顯不足,給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便,對(duì)此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們,感謝你們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的支持和包容!現(xiàn)將工作情況做以下匯報(bào):
一、目前主要工作
1、負(fù)責(zé)各部門(mén)需董事長(zhǎng)審批文件的收集、整理及呈送工作;
并做好各類(lèi)文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。
2、負(fù)責(zé)公司周例會(huì)、月例會(huì)的會(huì)議記錄和存檔工作;
以及其他臨時(shí)性會(huì)議的安排。
3、負(fù)責(zé)與浙江商會(huì)相關(guān)人員進(jìn)行工作對(duì)接,及時(shí)匯報(bào),反饋信息。
4、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待工作。
5、負(fù)責(zé)辦理董事長(zhǎng)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
6、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)辦公室物品與文件的整理,保證董事長(zhǎng)室各類(lèi)物品正常及時(shí)補(bǔ)配,確保董事長(zhǎng)各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。
二、下半年工作計(jì)劃
1、本職工作技能的提高,時(shí)刻反省自己。
在做好服務(wù)工作的同時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作水平,并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力從文秘工作的初級(jí)階段向成熟階段過(guò)渡。
2、深入學(xué)習(xí)各部門(mén)業(yè)務(wù)及行業(yè)知識(shí),增強(qiáng)對(duì)公司的了解,做好工作開(kāi)展的基本功。
3、進(jìn)一步提高綜合寫(xiě)作的能力,以便更好的起草各類(lèi)文稿。
4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高,為董事長(zhǎng)提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù),營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
5、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí),在細(xì)節(jié)方面更加完善,為公司來(lái)賓提供更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù),提升公司的品質(zhì)和形象。
三、綜述
1、在過(guò)去的一年中本人積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言,能夠顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失,一切以公司的利益出發(fā),但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書(shū)工作的要求,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷改善。
2、在20____年,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作,以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去,按照工作計(jì)劃和職責(zé)有序開(kāi)展自身工作,爭(zhēng)取能為董事長(zhǎng)多做一些事,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
秘書(shū)工作總結(jié)報(bào)告4一年來(lái),在政府辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,在全體成員的幫助下,我從文書(shū)崗位轉(zhuǎn)到秘書(shū)崗位后,緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、強(qiáng)化職能,做好服務(wù)工作。
我堅(jiān)持從小事做起,從大事著眼,努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí),全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏,正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖,當(dāng)好參謀和助手。今年,我先后撰寫(xiě)了《關(guān)于在我區(qū)深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作考察報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),做好我區(qū)扶貧解困工作的調(diào)查報(bào)告》等3篇調(diào)研文章。在陪同領(lǐng)導(dǎo)到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進(jìn)區(qū)考察后,將先進(jìn)區(qū)的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)入調(diào)查報(bào)告,并結(jié)合我區(qū)實(shí)際分析社區(qū)建設(shè)工作,民政局根據(jù)考察報(bào)告中先進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開(kāi)展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽,調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報(bào)告開(kāi)展了樓道文化,在全市計(jì)生、城管、愛(ài)衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進(jìn)行宣傳。二是搞好配合,為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。在開(kāi)展重要工作中,我經(jīng)常與科室領(lǐng)導(dǎo)互通情況,以求統(tǒng)一認(rèn)識(shí),步調(diào)一致,排除干擾,共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好參謀,變部門(mén)行為為政府整體行為,形成合力,提高整體工作水平。在防治非典型期間,我和衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)加班加點(diǎn)、協(xié)同作戰(zhàn),在召開(kāi)大型會(huì)議或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪等工作上,我都能夠及時(shí)掌握信息,提前運(yùn)作,盡可能為基層減輕負(fù)擔(dān)。三是體察民情,為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來(lái)信來(lái)訪,對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)登記,歸口轉(zhuǎn)辦處理,使每次反映的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復(fù)。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時(shí),我每天早晨先到______地區(qū)察看工程進(jìn)展情況,傾聽(tīng)群眾呼聲,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,得到市建設(shè)二公司群眾的好評(píng)。
二、強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì)。
為做好秘書(shū)工作,我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣,以誠(chéng)待人,樹(shù)一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位,努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此,我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)等方面的知識(shí)和文秘工作業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了駕馭全局的工作能力。二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,因此,我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的.關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),一年到頭,經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),尤其是防治非典工作期間,每天連續(xù)工作14個(gè)小時(shí),白天到基層了解情況,晚上草擬文件、撰寫(xiě)信息,做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步。全年共撰寫(xiě)匯報(bào)份、領(lǐng)導(dǎo)講話26份,報(bào)送《______突出基層政權(quán)建設(shè)》、《______愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條,在《______信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)檗k公室同事校稿的同時(shí),細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強(qiáng)化大局意識(shí),拓展工作思路。
工作中,我注重把握根本,堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵,推進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體,公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通,今年年初,執(zhí)行了新的公文處理標(biāo)準(zhǔn),我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書(shū)后,堅(jiān)持發(fā)文前請(qǐng)同事幫忙,多次校對(duì),確保無(wú)誤。一年來(lái),共起草區(qū)政府和政府辦文件12件,無(wú)一件出現(xiàn)問(wèn)題。二是嚴(yán)格辦會(huì)。一年來(lái),先后籌備路子會(huì)議、上級(jí)視察、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)44次。無(wú)論哪次會(huì)議我都及時(shí)和主管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系,擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),調(diào)動(dòng)各方面的力量,尤其是防治非典初期,會(huì)議多、任務(wù)重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通,我都能夠克服困難,有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,保證了工作的順利進(jìn)行,也贏得了各方面的支持和好評(píng)。三是細(xì)心接待。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我區(qū)檢查,我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)擬定的接待計(jì)劃,注意接待細(xì)節(jié),先后接待了副省長(zhǎng)程幼東帶隊(duì)的愛(ài)衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動(dòng)就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次,未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的老秘書(shū)比還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì), 不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤” ,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。 (二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)” ;同時(shí), 講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把 工作做得更好,樹(shù)立辦公室的良好形象。(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議 和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
秘書(shū)工作總結(jié)報(bào)告5經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?,F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和其他同事共同協(xié)作、共同努力,優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待,我都能夠積極配合做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較干多干少,只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
我們必須具有先進(jìn)的觀念,要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,才能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展。因此,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí),不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位大局出發(fā),從單位整體利益出發(fā),凡事都為單位著想,同事之間互幫互助,并保持融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作,能夠提前思考,對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。
三、堅(jiān)持做事先做人,努力做好日常工作
為了做好日常工作,熱心為全局職工服務(wù),我做了下面的努力:
1、出勤方面,每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。
2、公文處理過(guò)程方面,嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。
發(fā)文時(shí),能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理,沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。
在工作中,我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存,將有用的及時(shí)保存、歸檔,對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理,分類(lèi)保存,以便今后查找。
上半年來(lái),我區(qū)婦聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下,根據(jù)年初制定的工作目標(biāo),緊緊圍繞全區(qū)中心工作,以貫徹落實(shí)男女平等基本國(guó)策為主線,以建設(shè)“堅(jiān)強(qiáng)陣地”和“溫暖之家”為目標(biāo),深入開(kāi)展黨的__教育實(shí)踐活動(dòng),切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益,為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一是熱烈召開(kāi)慶“三八”表彰大會(huì)。3月5日上午,全區(qū)各鄉(xiāng)街、區(qū)直單位婦女干部及優(yōu)秀女性代表100余人歡聚一堂,共度節(jié)日。會(huì)上,__主席全面報(bào)告了20__年婦聯(lián)工作,總結(jié)我區(qū)婦聯(lián)在關(guān)愛(ài)婦女兒童、維護(hù)婦兒權(quán)益、服務(wù)社會(huì)大局、強(qiáng)化組織建設(shè)等方面所取得的成績(jī),同時(shí)提出在20__年將緊緊圍繞服務(wù)大局、搭建平臺(tái)主線,深入開(kāi)展“好家訓(xùn)、好家庭、好故事”征集活動(dòng)和“三愛(ài)”活動(dòng),逐步完善教育培訓(xùn)、婦女維權(quán)、參政議政三項(xiàng)機(jī)制,努力辦好“金秋助學(xué)”活動(dòng)、幫扶貧困母親、推動(dòng)?jì)D兒兩綱發(fā)展等民生實(shí)事。會(huì)上,我們還全面表彰了20__年婦女工作先進(jìn)單位先進(jìn)個(gè)人和“五好文明家庭”,來(lái)自不同層次的3位優(yōu)秀婦女典型用樸實(shí)無(wú)華的語(yǔ)言講述了自己愛(ài)崗敬業(yè)、孝親敬老、無(wú)私奉獻(xiàn)的感人事跡,贏得了會(huì)場(chǎng)陣陣掌聲。
二是保險(xiǎn)工作再獲新成績(jī)。年初,我們進(jìn)一步強(qiáng)化“幸福家庭”保險(xiǎn)工作責(zé)任意識(shí),多次召開(kāi)會(huì)議,講解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)及申請(qǐng)理賠等程序,同時(shí)還上門(mén)到各單位調(diào)查了解情況,認(rèn)真分析保險(xiǎn)工作開(kāi)展的利弊。通過(guò)我們耐心細(xì)致的工作,截止6月底我們完成“幸福家庭”保額11.6萬(wàn)元,全面完成市婦聯(lián)下達(dá)的“幸福家庭”保險(xiǎn)年度目標(biāo)任務(wù)。
三是禁毒宣教工作全面落實(shí)。為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《關(guān)于深化全民禁毒宣傳教育工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,充分發(fā)揮婦女干部在禁毒宣傳教育工作中的積極作用,我區(qū)婦聯(lián)禁毒師資培訓(xùn)工作4月10日起全面啟動(dòng)。目前,各鄉(xiāng)(街)婦聯(lián)、區(qū)直機(jī)關(guān)單位婦委會(huì)共__0余人全部完成禁毒師資培訓(xùn)網(wǎng)上注冊(cè)報(bào)名工作,培訓(xùn)工作在有序推進(jìn)中。同時(shí),我們還下發(fā)《__樓區(qū)“禁毒宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭”活動(dòng)方案》,廣泛動(dòng)員社會(huì)力量,整合各方資源,通過(guò)深入基層、貼近群眾的形式,全面開(kāi)展禁毒宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭系列活動(dòng),營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注、參與和支持禁毒工作的濃厚氛圍,提高市民識(shí)毒、拒毒、防毒的能力。
半年來(lái),我區(qū)婦聯(lián)無(wú)論是常規(guī)性工作,還是開(kāi)展特色活動(dòng),都取得了一定的成效,但離市婦聯(lián)及區(qū)委、區(qū)政府的要求還有差距,我們將在下半年的工作中進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),進(jìn)一步加大工作力度,圓滿(mǎn)完成市婦聯(lián)、區(qū)委區(qū)政府的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、“涉殘民生”工程工作開(kāi)展情況
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),健全組織,形成信息暢通、上下聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。上半年區(qū)殘聯(lián)在辦事處召開(kāi)2011年度全區(qū)殘疾工作總結(jié)會(huì)和2012年惠殘民生工作推進(jìn)會(huì),會(huì)后,辦事處也召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議傳達(dá)精神和布置工作,并建立了各種組織和制度。成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),相關(guān)部門(mén)人員參加的“涉殘民生”工程領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)殘疾人工作隊(duì)伍建設(shè),9個(gè)社區(qū)都配備了一名專(zhuān)職殘疾人助理員,有專(zhuān)職人員具體工作確保了街道、社區(qū)兩級(jí)能及時(shí)與殘疾人及其監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系,從而讓殘疾人得到及時(shí)、有效幫助。
2、強(qiáng)化宣傳,通過(guò)多種形式提高“涉殘民生”工程的知曉率。制定宣傳活動(dòng)方案,開(kāi)展“涉殘民生”工程宣傳月活動(dòng),充分利用社區(qū)的公開(kāi)欄、宣傳欄等公開(kāi)相關(guān)政策,公開(kāi)申請(qǐng)程序,設(shè)立咨詢(xún)專(zhuān)線,并且不定期的到居民家中進(jìn)行走訪慰問(wèn),聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議,盡最大的努力幫助他們。
二、“涉殘民生”工程工作效果
1、貧困重度殘疾人生活特別救助金,通過(guò)個(gè)人申請(qǐng)、街道、社區(qū)入戶(hù)抽查,三榜公示的規(guī)定程序,申報(bào)重度殘疾人救助共250人,比去年増加此46人,救助金通過(guò)個(gè)人提供的帳戶(hù)已全部足額及時(shí)發(fā)放到每個(gè)救助人手中。
2、貧困精神殘疾人藥費(fèi)補(bǔ)助,按區(qū)殘聯(lián)要求,規(guī)范程序,完善申請(qǐng)資料,共上報(bào)精神病藥費(fèi)補(bǔ)貼4l人,比去年多l(xiāng)0人,審核合格可享受每年500元補(bǔ)貼。
3、“復(fù)明工程”白內(nèi)障免費(fèi)手術(shù),認(rèn)真摸底篩查轄區(qū)內(nèi)貧困白內(nèi)障患者,共組織60人到五院進(jìn)行了篩查,有7人符合手術(shù)條件且術(shù)后效果較好。
4、為殘疾人制定的“個(gè)性化服務(wù)方案”,積極促進(jìn)殘疾人就業(yè)工程
5、為貧困殘疾人申報(bào)輪椅24張,并為腦癱兒童申請(qǐng)康復(fù)輪椅一張。
6、認(rèn)真細(xì)致完成轄區(qū)內(nèi)的殘疾人危房摸底排查工作。
三、存在的問(wèn)題和原因
1、為殘疾人制定的“個(gè)性化服務(wù)方案”不夠規(guī)范,主要原因是對(duì)殘疾人自身的潛力沒(méi)有完全挖掘,造成方案有點(diǎn)脫離實(shí)際。
2、各社區(qū)殘疾人工作進(jìn)展不平衡,其主要原因是重視不夠,文件檔案資料不齊,上報(bào)材料不及時(shí)。
3、政策宣傳不到位,工作不夠深入,群眾知曉率不高
四、下半年工作思路
1、繼續(xù)深入殘疾人家庭,了解殘疾人的愿望和需求,制定切合實(shí)際個(gè)性化服務(wù)方案。
2、加強(qiáng)各社區(qū)殘疾人工作隊(duì)伍建設(shè),加大培養(yǎng),增強(qiáng)做好殘疾人工作的責(zé)任心。
在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全站人員共同努力下,東石站能較好的完成半年工作任務(wù)指標(biāo)。上半年幾項(xiàng)重點(diǎn)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
1、加強(qiáng)安全播出保障工作。不斷加強(qiáng)主干線路及機(jī)房定期巡查力度。并對(duì)重點(diǎn)施工路段進(jìn)行重點(diǎn)看護(hù),保障主干光纜路由的安全性,并及時(shí)聯(lián)系管道公司進(jìn)行管道修復(fù)等工作。
2、對(duì)全鎮(zhèn)至各村社區(qū)的主干光纜路由進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì),力爭(zhēng)在年內(nèi)做的一村一光交的建設(shè)計(jì)劃。對(duì)全鎮(zhèn)主干光纜已批復(fù)的項(xiàng)目督促施工單位加快施工進(jìn)度,目前已完成了7個(gè)行政村(龍下、井林、平坑、金甌、許西坑、東埕、檗谷)主干光纜布放任務(wù),其中新增1個(gè)核心光交和7個(gè)分配光交,布放光纜總皮長(zhǎng)約14.1KM;另外至塔頭劉、三鄉(xiāng)、柯村、金澤等村的支干光纜已布放到位,等主干光纜到貨施工完畢后即可完成從機(jī)房至各村的光纜鏈路。
3、簽約了幾個(gè)重點(diǎn)集客項(xiàng)目:蔡旭日70臺(tái),鎮(zhèn)政府120臺(tái),晉江市公安局東石派出所31臺(tái),東石鎮(zhèn)檗谷村127臺(tái)全業(yè)務(wù)。
4、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的積極探索。成功與東石鎮(zhèn)第二社區(qū)居委會(huì)簽訂了公共WIFI建設(shè)及寬帶提供服務(wù)。
5、家電銷(xiāo)售取得較大突破。成功與東石鎮(zhèn)老年教育委員會(huì)簽訂36臺(tái)65寸液晶電視的購(gòu)銷(xiāo)合同,總金額16.668萬(wàn)元。
二、存在問(wèn)題:
1、用戶(hù)發(fā)展情況很不樂(lè)觀,凈增用戶(hù)持續(xù)為負(fù)數(shù)。
2、營(yíng)維員個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)積極性不高。
3、3月份起集客業(yè)務(wù)發(fā)展不理想。
三、下半年工作計(jì)劃:
1、針對(duì)凈增用戶(hù)負(fù)增長(zhǎng)的情況,要求營(yíng)業(yè)員對(duì)每月已到期和即將到期的用戶(hù)進(jìn)行電話回訪,積極進(jìn)行客戶(hù)的挽留工作。將此項(xiàng)工作作為一項(xiàng)持續(xù)重點(diǎn)工作來(lái)抓落實(shí)。
2、根據(jù)公司對(duì)營(yíng)維員績(jī)效考核的新標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合第三季度促銷(xiāo)方案,積極貫徹執(zhí)行任務(wù)到人的考核機(jī)制,并定期對(duì)各營(yíng)維員和營(yíng)業(yè)員任務(wù)完成情況進(jìn)行及時(shí)通報(bào),查找薄弱環(huán)節(jié),幫助改進(jìn)。
3、繼續(xù)加強(qiáng)路演活動(dòng)。每月至少進(jìn)行一次路演活動(dòng),事先選取合適的路演場(chǎng)所和時(shí)間,路演進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),并確實(shí)有效的提高路演的宣傳作用,而不僅僅是走過(guò)場(chǎng)應(yīng)付了事。借此提高我們產(chǎn)品的宣傳廣度和深度,并結(jié)合集客業(yè)務(wù)的洽談適時(shí)地開(kāi)展路演活動(dòng)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)與鎮(zhèn)政府有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,尋找合作的事宜。
5、在檗谷村美麗鄉(xiāng)村項(xiàng)目合作的基礎(chǔ)上,以此為范例帶動(dòng)接下來(lái)其他村居項(xiàng)目的洽談。
關(guān)于人口普查工作總結(jié)范文 20xx年2月,我鎮(zhèn)人口普查工作開(kāi)動(dòng)以來(lái),人口普查工作在鎮(zhèn)黨委、當(dāng)局的精確帶領(lǐng)下,根據(jù)市、縣的要求,環(huán)繞普點(diǎn)、難點(diǎn)題目,自動(dòng)摸索,凸起特點(diǎn)亮點(diǎn),按時(shí)安排按量結(jié)束縣人普辦下達(dá)的任務(wù),現(xiàn)將我鎮(zhèn)近半年的人口普查工作環(huán)境總結(jié)以下:
1、帶領(lǐng)珍視,建立了強(qiáng)有力的帶領(lǐng)機(jī)構(gòu)。為了進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)第六次人口普查工作,加強(qiáng)對(duì)普查工作的構(gòu)造和帶領(lǐng),我們于2月10日建立了Xx鎮(zhèn)第六次全國(guó)人口普查帶領(lǐng)小組及其辦公室,并下發(fā)了《Xx鎮(zhèn)人民當(dāng)局關(guān)于建立Xx鎮(zhèn)第六次人口普查帶領(lǐng)小組的關(guān)照》(溶政發(fā)【20xx】6號(hào)文件),建立了人口普查分擔(dān)帶領(lǐng),組建了人口普查究公室,抽調(diào)相干人員作為辦公室成員。因?yàn)槲益?zhèn)辦公用房緊急,人口普查究公室設(shè)在鎮(zhèn)當(dāng)局統(tǒng)計(jì)辦公室,并在辦公室門(mén)上掛牌。
2、參加培訓(xùn),當(dāng)真進(jìn)修。根據(jù)縣人普辦的要求,我鎮(zhèn)于20xx年7月初抽調(diào)一名流口普查交易骨干特地到桂林參加了市人普辦進(jìn)修相干交易知識(shí)。培訓(xùn)期間,進(jìn)修了人口普查的地圖繪制、摸底、抽樣、普查表填寫(xiě)細(xì)則、普查表考核等有相干交易知識(shí)。在全部培訓(xùn)進(jìn)程中當(dāng)真聽(tīng)講,對(duì)實(shí)際操縱進(jìn)程中存在題目集堅(jiān)苦與市、縣及其異鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查究公室的人員進(jìn)行雷同,以到達(dá)培訓(xùn)的結(jié)果。
3、美滿(mǎn)結(jié)束縣人普辦下達(dá)的.人口普查前期工作任務(wù)。根據(jù)縣人普辦的要求,我鎮(zhèn)人口普查究公室結(jié)束了全鎮(zhèn)17個(gè)村委、1個(gè)街委的普查區(qū)地圖繪制工作,并為每個(gè)普查區(qū)抽調(diào)了普查員和普查教導(dǎo)員315名,同時(shí)抉擇10名擺布普查員作為后備。
下一階段工作安排:
1、建立健康人口普查普查教導(dǎo)員和普查員的信息辦理及人員分派。
2、召開(kāi)全鎮(zhèn)范疇內(nèi)的人口普查策動(dòng)大會(huì),作好人口普查宣揚(yáng)工作。
3、對(duì)鎮(zhèn)人口普查工作細(xì)則及工作職責(zé)上墻,加強(qiáng)人口普查工作的監(jiān)督。
4、繪制普查小區(qū)圖,并構(gòu)造普查教導(dǎo)員和普查員培訓(xùn),做好人口普查摸底及正式入戶(hù)的前期工作。
5、根據(jù)縣林改辦的時(shí)候安排和普查任務(wù)落實(shí)各項(xiàng)工作。
關(guān)于人口普查工作總結(jié)范文
今年全國(guó)第六次人口普查接近尾聲,在過(guò)去的工作中我居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人普工作給予了高度的重視,為保障普查工作按質(zhì)按量的完成我居曾于10月12日在會(huì)議室對(duì)各普查員進(jìn)行集中培訓(xùn),共有25名人員到會(huì)參加。培訓(xùn)當(dāng)天由居委會(huì)王玉蘭書(shū)記主持,會(huì)上強(qiáng)調(diào)各普查員要做好上門(mén)工作,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。根據(jù)市人普辦的統(tǒng)一安排,我居委會(huì)制定了相應(yīng)的工作安排,實(shí)行分片包干責(zé)任到人,并由王玉蘭書(shū)記統(tǒng)籌下定時(shí)追蹤進(jìn)度完成情況,安排如下:
1、10月27日要求指導(dǎo)員完成各自普查小區(qū)戶(hù)主底冊(cè)的核對(duì)工作。我居委會(huì)在23日已完成摸底76.8%,最后按時(shí)完成任務(wù)
2、10月28日完成底冊(cè)的編號(hào)工作并統(tǒng)一報(bào)送街道辦。
3、11月1日確認(rèn)被抽查的長(zhǎng)表人員的落實(shí)。
4、11月10日前完成長(zhǎng)表填寫(xiě)工作,11月15日各指導(dǎo)員完成快速匯總。
關(guān)于人口普查工作總結(jié)范文
20xx年10月,我辦人口普查工作啟動(dòng)以來(lái),在區(qū)普查辦和區(qū)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全辦人口普查工作深入貫徹上級(jí)會(huì)議文件精神,圍繞試點(diǎn)工作中存在的難點(diǎn)問(wèn)題,積極探索,精心布,各項(xiàng)工作完成得有聲有色。現(xiàn)將我辦第x次人口普查工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
為切實(shí)做好“六普”工作,我辦高度重視,迅速開(kāi)會(huì)討論布,成立了以辦事處主任為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),主抓全辦人口普查工作,社區(qū)成立6個(gè)人口普查工作領(lǐng)導(dǎo)小組;選聘31個(gè)普查指導(dǎo)員、152個(gè)普查員;全辦共劃分6個(gè)普查區(qū),141個(gè)普查小區(qū)。覆蓋16000戶(hù),涉及1111人。
整個(gè)人口普查期間,辦事處共召開(kāi)各種會(huì)議11次;開(kāi)展人口普查培訓(xùn)工作10次;其中9月1日到10月30日普查辦成員主動(dòng)放棄雙休節(jié)假日照常值班。
二、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍
人口普查不是一個(gè)地區(qū)一個(gè)部門(mén)的事一個(gè)單位一個(gè)人的事,它是一個(gè)政府行為,是一個(gè)需要全社會(huì)成員共同參與完成的事。因此,讓每一個(gè)公民知曉人口普查,參與人口普查十分重要。在宣傳階段,我辦人普辦定制了12副標(biāo)語(yǔ)分別在廣場(chǎng)、辦事處、社區(qū)懸掛,各社區(qū)在各自的普查小區(qū)人口密集的地方張貼標(biāo)語(yǔ)增強(qiáng)宣傳效果,并通過(guò)宣傳車(chē)、宣傳畫(huà)、社區(qū)廣播等多種形式開(kāi)展了人口普查宣傳工作。截止12月底,全辦共貼標(biāo)語(yǔ)橫幅16條,出動(dòng)宣傳車(chē)10次,發(fā)放宣傳畫(huà)20張,張貼小標(biāo)語(yǔ)100張,發(fā)放《一封信》10000份,種種宣傳形式的運(yùn)用為普查員入戶(hù)登記營(yíng)造了良好的氛圍,提高了群眾參與人口普查的積極性。
三、層層培訓(xùn),提高水平
根據(jù)海勃灣人普辦的統(tǒng)一部署,9月15日,我辦普查辦全體業(yè)務(wù)骨干在市黨校參加了市人普辦組織的全市第x次人口普查工作指導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)期間大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了人口普查的小區(qū)圖繪制,入戶(hù)摸底,戶(hù)主姓名底冊(cè)填寫(xiě),長(zhǎng)表抽樣,短長(zhǎng)表、死亡表、境外表填寫(xiě),普查表審核,過(guò)錄匯總,入戶(hù)交談技巧等一系列業(yè)務(wù)知識(shí)。在培訓(xùn)期間通過(guò)做題、討論深入了對(duì)問(wèn)題的了解增強(qiáng)了實(shí)際操作能力。8月10日,處普查辦組織村(社區(qū))“兩員”進(jìn)行人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn),根據(jù)我處的實(shí)際情況,具體問(wèn)題具體分析,培訓(xùn)普查工作的具體操作技能。8月11日至8月15日,各村(社區(qū))開(kāi)展普查員業(yè)務(wù)培訓(xùn),處普查專(zhuān)班具體分工一個(gè)村一個(gè)社區(qū)地到各普查單位進(jìn)行人口普查工作業(yè)務(wù)指導(dǎo),根據(jù)更具體的情況做更細(xì)致深入的分析,肢解了人口普查的難度,保證了人口普查數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
四、實(shí)地查勘,入戶(hù)登記
1、繪制小區(qū)圖
根據(jù)我市提供的陸城辦事處各普查區(qū)劃分圖,處普查專(zhuān)班人員和社區(qū)普查指導(dǎo)員實(shí)地勘察普查區(qū)邊界,指導(dǎo)普查區(qū)邊界劃分,其別走訪居住人少容易遺漏的死角、普查區(qū)和社區(qū)邊界交叉的地方、讓各普查區(qū)指導(dǎo)員明確各自普查范圍,做到心中有數(shù),保證普查時(shí)不重不漏。
各普查區(qū)根據(jù)各自情況劃分普查小區(qū)邊界,標(biāo)注工廠、學(xué)校、單位、魚(yú)塘、農(nóng)田、商店、道路、河流等明顯地理標(biāo)識(shí),按從西北角順時(shí)針?lè)较驑?biāo)明各普查小區(qū)編號(hào)。處普查辦人員協(xié)同各普查區(qū)“兩員”實(shí)地走訪普查小區(qū)邊界,讓普查員明確各自普查小區(qū)的范圍。郊區(qū)普查區(qū)人口分布,密集普查小區(qū)分解不明顯特別需要實(shí)地查看;遠(yuǎn)郊普查區(qū),由于普查小區(qū)打破了以前村小組的概念,為防止遠(yuǎn)郊普查區(qū)仍然按小組的分組法進(jìn)行普查也需要進(jìn)行實(shí)地查看。我普查辦工作人員在交通工具不足的情況下或搭公汽或步行5天內(nèi)走訪了17個(gè)普查區(qū)283個(gè)普查小區(qū)。
2、入戶(hù)摸底,填報(bào)戶(hù)主姓名底冊(cè)
入戶(hù)摸底是普查工作各環(huán)節(jié)當(dāng)中相當(dāng)難的一處,由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人員流動(dòng)性較大,人們的對(duì)各自的私人空間比較注重,對(duì)陌生人比較冷淡,對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)比較強(qiáng)。所以入戶(hù)難,臉難看,不配合等問(wèn)題在所難免。跟對(duì)這種預(yù)料中的情況,我們要求普查員要穿戴整齊,佩戴普查員證,拿好《一封信》,請(qǐng)普查小區(qū)的熟人或者樓層的人引導(dǎo)入戶(hù);同時(shí)要求我們的普查員時(shí)刻面帶微笑,注重禮貌用語(yǔ),對(duì)脾氣不好的居民要有耐心;根據(jù)小區(qū)圖和建筑物編號(hào),要切實(shí)入戶(hù)到位,做到不多登一戶(hù)也不漏登一戶(hù);對(duì)普查小區(qū)的空掛戶(hù)口和全戶(hù)外出情況要和照公安局的戶(hù)籍一一比對(duì),相左鄰右舍或戶(hù)主問(wèn)清楚家庭成員狀況。針對(duì)摸底過(guò)程中出現(xiàn)的個(gè)別單位不配合現(xiàn)象,市黨委、政府,市普查辦在協(xié)調(diào)各部門(mén)單位上給予大力幫助,各單位部門(mén)按時(shí)上報(bào)各單位人員家庭信息。
3、入戶(hù)登記,填寫(xiě)長(zhǎng)短表
我處人口普查實(shí)行三個(gè)百分百:百分百入戶(hù)登記,百分百簽字,切實(shí)把人口普查工作做實(shí)。根據(jù)入戶(hù)摸底的情況,總結(jié)了高效入戶(hù)登記的方法。
一是通過(guò)入戶(hù)登記、設(shè)站登記、留便條登記、晚上登記、休息日登記等方式,提高了登記效率;
二是由利用熱心老年群眾的引導(dǎo),一般這些老同志在鄰居群眾中有較高的威信,比較能得到群眾的信任,在入戶(hù)登記時(shí)多尋求這些老同志的引導(dǎo)幫助,有助于抵消居民的抵觸情緒,順利完成普查登記工作。
4、過(guò)錄匯總、編碼和抽樣檢查
一、以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),抓服務(wù),促發(fā)展,全面打造高質(zhì)量的工商行政管理品牌
2010年是工商部門(mén)停征“兩費(fèi)”后職能轉(zhuǎn)型的第一年,也是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的關(guān)鍵年。按照國(guó)家總局“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求,實(shí)現(xiàn)從“收費(fèi)工商”向“服務(wù)監(jiān)管工商”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變,推進(jìn)從“傳統(tǒng)工商”向“現(xiàn)代工商”的根本性轉(zhuǎn)變,是我們面臨的重要任務(wù)。為此,我局積極發(fā)揮自身職能,優(yōu)化市場(chǎng)主體、凈化市場(chǎng)環(huán)境,努力與政府中心工作“合心、合力、合拍”,在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展上尋求新突破。
(一)最大限度優(yōu)化服務(wù)舉措,促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)。一年來(lái),我們堅(jiān)持“非禁即入”的原則,營(yíng)造寬松的發(fā)展環(huán)境,大力支持各類(lèi)市場(chǎng)主體快速、健康發(fā)展。一是進(jìn)一步降低登記門(mén)檻,放寬準(zhǔn)入條件,優(yōu)化投資環(huán)境。按照“非禁即入、非禁快入”的原則,我們先后出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)的若干意見(jiàn)》、《支持、服務(wù)農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社發(fā)展“十放寬”》、《老河口市工商局關(guān)于農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社登記實(shí)行“十放寬”的意見(jiàn)》、《關(guān)于老河口市工商局促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)四十三條意見(jiàn)》等措施,實(shí)行“一放到底、一審即核、一趟辦成、一流素質(zhì)、一票否決”,進(jìn)一步放開(kāi)市場(chǎng)主體準(zhǔn)入。5月4日,全市50名優(yōu)秀工商界創(chuàng)業(yè)人士受到了市委、市政府的表彰;一年中,我們已為返鄉(xiāng)農(nóng)民工舉辦兩次就業(yè)招聘會(huì),發(fā)放宣傳資料500余份,提供政策咨詢(xún)服務(wù)300余人次,幫助652名返鄉(xiāng)農(nóng)民工與企業(yè)簽訂了用工協(xié)議。目前全市新登記各類(lèi)內(nèi)資企業(yè)120戶(hù),新登記私營(yíng)企業(yè)74戶(hù),新登記個(gè)體工商戶(hù)1388戶(hù),分別比上年增長(zhǎng)26%、290%和2.78%。新登記農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社22戶(hù)。新登記外資企業(yè)2戶(hù),比上年增長(zhǎng)100%。二是進(jìn)一步深化和拓展服務(wù)市場(chǎng)主體工作。3月以來(lái),我們?nèi)骈_(kāi)展“百名工商大走訪、大服務(wù)”活動(dòng),幫助企業(yè)解決涉及工商部門(mén)的事務(wù)問(wèn)題;協(xié)調(diào)處理企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的其他疑難問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)安心生產(chǎn),有效應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。目前,已走訪各類(lèi)市場(chǎng)主體1077戶(hù),發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡1077份。與此同志,積極為全市10家大企業(yè)提供直通車(chē)服務(wù)工作,對(duì)全市117家規(guī)模以上企業(yè)建立工商聯(lián)絡(luò)員制度,做到每家企業(yè)有1名工商聯(lián)絡(luò)員,為這些企業(yè)提供無(wú)假日、全天候預(yù)約服務(wù)和向?qū)Х?wù)。截止目前,提供無(wú)假日、全天候預(yù)約服務(wù) 47 件,提供向?qū)Х?wù) 86 件。三是全力引導(dǎo)企業(yè)擴(kuò)大融資渠道。引導(dǎo)中小企業(yè)通過(guò)股權(quán)出質(zhì)和動(dòng)產(chǎn)抵押登記,提高融資效能,促進(jìn)自身發(fā)展。
(二)全力支持企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略,促進(jìn)品牌興市。一是大力發(fā)展注冊(cè)商標(biāo)。積極運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略,幫助企業(yè)培育、扶植和發(fā)展一批有較高市場(chǎng)覆蓋率、較高社會(huì)知名度的商標(biāo),并積極推薦爭(zhēng)創(chuàng)省著名商標(biāo)和中國(guó)馳名商標(biāo)。二是深化“一村一標(biāo)”活動(dòng)。通過(guò)全面推行“三卡”制度,提高企業(yè)商標(biāo)意識(shí),不斷擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品的聲譽(yù)與知名度。三是加大商標(biāo)保護(hù)力度,嚴(yán)厲查處商標(biāo)侵權(quán)行為,維護(hù)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)采取商標(biāo)服務(wù)“四制”措施,即到期半年前“提示制”、到期前15日“告知制”、寬展期間“建議制”、破產(chǎn)注銷(xiāo)企業(yè)商標(biāo)“提醒制”。并結(jié)合企業(yè)年檢工作,對(duì)全市的注冊(cè)商標(biāo)進(jìn)行信息采集;利用工商12315行政執(zhí)法綜合網(wǎng)絡(luò)分類(lèi)監(jiān)管平臺(tái),將商標(biāo)納入市場(chǎng)巡查的重要內(nèi)容,建立商標(biāo)日常監(jiān)管工作機(jī)制,防范各類(lèi)侵權(quán)行為的發(fā)生。截至目前,全市有效商標(biāo)已達(dá)146件,其中著名商標(biāo)2件,知名商標(biāo)4件。今年6月份,我們的商標(biāo)富農(nóng)作法(“特色農(nóng)業(yè)創(chuàng)品牌 沙里刨出‘金娃娃’老河口唱響商標(biāo)富農(nóng)歌”)作為典型經(jīng)驗(yàn)被《中國(guó)工商報(bào)》專(zhuān)題刊載。
(三)全力招商引資,打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境。一是成立招商引資工作專(zhuān)班,定人定責(zé),立足本地資源優(yōu)勢(shì),采取加大對(duì)外宣傳促招商、與地方政府合作共招商、到發(fā)達(dá)地區(qū)上門(mén)招商等方式,不斷擴(kuò)大招商引資成果。二是鼓勵(lì)系統(tǒng)干部職工脫產(chǎn)外出招商引資。市局嚴(yán)格獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,形成招商人員“帶著任務(wù)出去、領(lǐng)著客商回來(lái)、招著項(xiàng)目回來(lái)、引著資金回來(lái)”的格局。三是加大對(duì)招商引資企業(yè)的服務(wù)力度。對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行上門(mén)服務(wù)、定人服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。一年來(lái),我局充分發(fā)揮工商職能,全力打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,順利完成招商引資任務(wù)1200萬(wàn)元。
(四)以人為本,切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。一是政府搭臺(tái),企業(yè)唱戲,成功舉辦“3.15”活動(dòng)。為了幫助企業(yè)擴(kuò)大知名度,增強(qiáng)信心拉動(dòng)消費(fèi),展示老河口企業(yè)形象,促使企業(yè)以?xún)?yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)惠價(jià)格確保消費(fèi)者得到真正實(shí)惠。今年3月15日,在濱江廣場(chǎng)組織舉辦了以“商機(jī)在河口、消費(fèi)在河口”的大型宣傳活動(dòng)。為企業(yè)設(shè)立產(chǎn)品展示一條街,移動(dòng)公司、電信公司、澳賽太陽(yáng)能、江南國(guó)際等30余家企業(yè)設(shè)立了產(chǎn)品服務(wù)展示臺(tái),當(dāng)天商品成交額達(dá)10萬(wàn)元;設(shè)立投訴咨詢(xún)點(diǎn)10個(gè),流動(dòng)咨詢(xún)車(chē)4臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴25件,解決23件,挽回經(jīng)濟(jì)損失2.6萬(wàn)元。二是積極開(kāi)展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加強(qiáng)農(nóng)村基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。努力作到消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)超市、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景點(diǎn),共設(shè)立消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)258個(gè),作到有機(jī)構(gòu)、有人員、有電話、有制度、有紀(jì)錄簿,作到了投訴不出村、社區(qū)、商場(chǎng)超市、學(xué)校、景點(diǎn),及時(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。三是進(jìn)一步規(guī)范12315值班備勤制度和12315消費(fèi)者申投訴舉報(bào)處置回訪告知制度。12315直接面向社會(huì),直接服務(wù)于社會(huì),工作質(zhì)量的好壞關(guān)系著部門(mén)形象,關(guān)系著社會(huì)和諧。為此,我們按照“有問(wèn)必答、有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果”原則,加強(qiáng)值班備勤工作,確保投訴熱線暢通不斷,及時(shí)解決每起投訴。對(duì)待消費(fèi)者申投訴案件,調(diào)處完結(jié)后,3日內(nèi)向消費(fèi)者進(jìn)行回訪,征求消費(fèi)者對(duì)處置結(jié)果是否滿(mǎn)意;對(duì)工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿(mǎn)意;對(duì)我們的申投訴工作有何建議;對(duì)待舉報(bào)的案件,在案件辦結(jié)后3日內(nèi)必須告知舉報(bào)人處理結(jié)果;征求舉報(bào)人對(duì)案件處理結(jié)果是否滿(mǎn)意;對(duì)工作人員態(tài)度是否滿(mǎn)意。今年以來(lái),共處置消費(fèi)者咨詢(xún)案件330件,申訴80件,回訪80件,舉報(bào)15件,告知15件,回訪、告知率達(dá)100%。
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二、以科學(xué)監(jiān)管為總抓手,抓安全、強(qiáng)責(zé)任,全面促進(jìn)工商行政管理職能歸位
一年來(lái),我們按照國(guó)家工商總局全面推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求和適應(yīng)“兩費(fèi)”停征后職能歸位的需要,以及市局加強(qiáng)改革創(chuàng)新的指導(dǎo)思想,在新的起點(diǎn)上,進(jìn)一步解放思想,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,初步達(dá)到:服務(wù)市場(chǎng)主體發(fā)展有位置,消費(fèi)維權(quán)有形象,行政執(zhí)法有權(quán)威的效果。
(一)積極構(gòu)建食品安全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。一是加大食品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治力度。落實(shí)科室包所、所包片、人包戶(hù)的責(zé)任制,對(duì)食品安全實(shí)施網(wǎng)格化、精細(xì)化和全過(guò)程監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)小超市、小餐館、小攤點(diǎn)的食品安全監(jiān)管,堅(jiān)決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)。二是大力推進(jìn)食品安全網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。依托現(xiàn)有的“一會(huì)兩站”網(wǎng)點(diǎn),組建一支覆蓋城區(qū)社區(qū)、超市,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶(hù)的食品安全協(xié)管員、信息員隊(duì)伍,形成食品安全的社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。三是以加強(qiáng)食品安全示范店建設(shè)為切入點(diǎn),號(hào)召和引導(dǎo)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)堅(jiān)持加強(qiáng)自我管理、自我服務(wù)、自我教育。一年來(lái),我們已對(duì)散裝食品快速檢測(cè)批次600余批次;查處食品無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)28戶(hù);查處經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣食品價(jià)值4.07萬(wàn)元,罰沒(méi)收入4.75萬(wàn)元;收繳過(guò)期變質(zhì)食品265.6公斤,下架不合格食品2560公斤;責(zé)令經(jīng)營(yíng)戶(hù)下架無(wú)qs食品3126包(袋);向全市89家食品批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)放1000本融進(jìn)貨、銷(xiāo)貨臺(tái)帳及憑證為一體的“一票通”,與流通環(huán)節(jié)1220戶(hù)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)全部簽訂了“食品安全承諾書(shū)”,提高經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)。今年7月10日,首張《食品流通許可證》頒發(fā)給襄樊市廣友食品有限公司老河口分公司,標(biāo)志著老河口市的食品流通進(jìn)入了法律監(jiān)管時(shí)代。我們“譜寫(xiě)食品安全監(jiān)管新樂(lè)章—— 湖北省老河口市農(nóng)村集市見(jiàn)聞”的典型經(jīng)驗(yàn)已被《中國(guó)工商報(bào)》(2010年2月4日星期三第3版各版要聞)專(zhuān)題刊載。
(二)全力推行網(wǎng)格化坐標(biāo)式市場(chǎng)巡查監(jiān)管模式。今年以來(lái),我們按照襄樊市局的工作部署,以建立市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制為目標(biāo),大膽實(shí)踐,積極探索,大力推行“網(wǎng)格化坐標(biāo)式市場(chǎng)巡查”監(jiān)管模式,取得了市場(chǎng)監(jiān)管新成效。尤其是“兩費(fèi)”停征以后,我們創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念、積極探索,利用“網(wǎng)絡(luò)化坐標(biāo)式市場(chǎng)巡查”這一有效工作平臺(tái),充分與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)坐標(biāo)實(shí)行精細(xì)化管理,推進(jìn)了各項(xiàng)工作整體推進(jìn)。7月18日晚,我局干部接到贊陽(yáng)辦事處社區(qū)干部舉報(bào)一傳銷(xiāo)窩點(diǎn),與社區(qū)干部、公安部門(mén)的大力配合下,執(zhí)法人員分頭到兩戶(hù)出租房?jī)?nèi)采取法律形式控制了近30名參與傳銷(xiāo)人員,一舉端掉了這一傳銷(xiāo)窩點(diǎn),維護(hù)了全市人民正常生活工作秩序。截止目前,我們已先后下達(dá)行政建議書(shū)613份,引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶(hù)433戶(hù)。6月3日,我局“湖北襄樊老河口市工商局市場(chǎng)巡查周例會(huì)“四到位”提升市場(chǎng)巡查效能”的典型經(jīng)驗(yàn)已被《國(guó)家工商總局政務(wù)信息》專(zhuān)題刊載。
(三)實(shí)行“三三一”監(jiān)管模式強(qiáng)化農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管。農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)和城鄉(xiāng)結(jié)合部是監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié),無(wú)證無(wú)照監(jiān)管任務(wù)大,打假治劣、消費(fèi)維權(quán)任務(wù)艱巨,為此,我們把農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管上升到三農(nóng)問(wèn)題的政治高度來(lái)抓,推行“三三一”監(jiān)管模式,第一個(gè)“三”就是“三定”,即:定責(zé)任區(qū)、定責(zé)任人、定責(zé)任;第二個(gè)“三”就是“三本”,即一本經(jīng)濟(jì)戶(hù)口、一本巡查記錄、一本工作日志;“一”是責(zé)任追究制。在推行“三三一”監(jiān)管模式中,我們“襄樊老河口市工商局大力整頓成品油市場(chǎng)維護(hù)農(nóng)民利益”的典型經(jīng)驗(yàn)已被《湖北省政府法制網(wǎng)》(2010-06-03)專(zhuān)題刊載;我們“湖北省老河口市工商局嚴(yán)防偽劣食品流入農(nóng)村市場(chǎng)”的典型經(jīng)驗(yàn)已被《湖北新聞網(wǎng)2010年04月09日》專(zhuān)題刊載;我們“老河口構(gòu)建農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)”、“老河口市《食品安全法》宣傳進(jìn)村”等典型經(jīng)驗(yàn)已被《襄樊日?qǐng)?bào)》專(zhuān)題刊載。
(四)創(chuàng)新監(jiān)管理念,推行流通領(lǐng)域食品安全電子監(jiān)管。為了全面貫徹落實(shí)《食品安全法》,進(jìn)一步加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管,提高食品經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí),增強(qiáng)食品消費(fèi)的透明度,保障消費(fèi)者的知情權(quán),強(qiáng)化食品監(jiān)管手段,構(gòu)建“工商執(zhí)法、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”四位一體的食品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。今年9月份,報(bào)經(jīng)襄樊市局、老河口市政府批準(zhǔn),在全市流通領(lǐng)域食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)推行了食品安全電子監(jiān)管。食品商(批發(fā)商)、大型商場(chǎng)超市建立電子備案系統(tǒng)及信息查詢(xún)系統(tǒng);食品零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)建立信息查詢(xún)系統(tǒng);工商執(zhí)法人員通過(guò)手持移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行食品安全行政執(zhí)法監(jiān)督。目前,這項(xiàng)工作在省、市局和地方黨委政府的大力支持下,宣傳發(fā)動(dòng)、安裝培訓(xùn)、數(shù)據(jù)錄入等四個(gè)階段的工作進(jìn)展順利。一是《老河口市工商局關(guān)于在流通領(lǐng)域推行食品安全信息電子監(jiān)管的請(qǐng)示》政府以批準(zhǔn)同意,并于2010年9月28日,以“老河口市食品藥品安全監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組”名義下發(fā)文件,在全市推行。二是成立了電子監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專(zhuān)班。具體負(fù)責(zé)食品安全信息電子監(jiān)管推行的組織、指導(dǎo)、督辦、檢查和綜合協(xié)調(diào)工作。制定下發(fā)了《老河口市工商局關(guān)于在流通領(lǐng)域推行食品安全信息電子監(jiān)管的實(shí)施方案》。三是《重要商品質(zhì)量安全監(jiān)督系統(tǒng)合作協(xié)議》已經(jīng)簽訂。四是組織開(kāi)展商家、工商執(zhí)法人員軟件培訓(xùn)班3期,參加人員達(dá)500余人(次)。五是電子監(jiān)管平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入工作已基本完成。
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三、以科學(xué)考評(píng)為突破口,抓培訓(xùn)、抓考核,全面提升工商行政管理干部隊(duì)伍整體素質(zhì)
“兩費(fèi)”停征后,人是決定一切的因素,要實(shí)施科學(xué)監(jiān)管,人員素質(zhì)是關(guān)鍵。為了真正把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處,抓出成效,推動(dòng)各項(xiàng)工作向前發(fā)展,就必須抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象。為此,我們圍繞五種能力抓隊(duì)伍,從高從嚴(yán)強(qiáng)化干部管理,全面提升了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
(一)以提高整體素質(zhì)為目標(biāo),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是深入開(kāi)展干部素質(zhì)培訓(xùn)。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、分類(lèi)培訓(xùn)、分層施教”的原則,以規(guī)范和實(shí)用為要求,通過(guò)開(kāi)展“以案促教”、“一帶一”、“專(zhuān)管員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)”等活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部“六能”、基層單位干部“六會(huì)”的目標(biāo)。二是加強(qiáng)人員管理,激發(fā)隊(duì)伍活力。有效開(kāi)展中層干部聘任組閣工作,全面實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)上崗;一般干部實(shí)施輪崗交流、優(yōu)化組合和雙向選擇機(jī)制,激勵(lì)全系統(tǒng)干部職工充分發(fā)揮主動(dòng)性,形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。三是提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部理財(cái)能力。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升履職適崗能力。目前,通過(guò)大培訓(xùn)、大練兵、大比武、大考核、大考試,引導(dǎo)工商干部爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)發(fā)展的能手、市場(chǎng)監(jiān)管的能手、執(zhí)法辦案的能手和消費(fèi)維權(quán)的能手。機(jī)關(guān)干部“六能”人員比例已達(dá)到50%以上,基層工商所(分局)干部“六會(huì)”人員比例已達(dá)到40%以上。
(二)加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),提升有效落實(shí)能力。一是完善績(jī)效考評(píng)。我們進(jìn)一步完善績(jī)效考評(píng)制度,把業(yè)務(wù)工作落實(shí)到人,把監(jiān)管轄區(qū)包片到人,確保人人有事干,事事有人管。用績(jī)效考評(píng)如實(shí)地評(píng)價(jià)人、有效地管理人、合理地選用人,形成想干事、干實(shí)事、干成事、不出事的工作氛圍,真正體現(xiàn)干與不干不一樣、干多干少不一樣、干好干壞不一樣,充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。二是加強(qiáng)班子建設(shè)。首先,不斷提高班子成員的思想政治素質(zhì),做到個(gè)人服從組織、下級(jí)服從上級(jí)、個(gè)人利益服從集體利益,使每一個(gè)班子成員保持“公仆”本色。其次,不斷發(fā)揮班子成員的表率作用,自覺(jué)做到“四個(gè)管好”:管好自己的嘴,不該說(shuō)的不說(shuō),不該吃的不吃;管好自己的腿,不該去的地方不去;管好自己的手,不該拿的不拿;管好自己的事,努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。其三,不斷增強(qiáng)班子成員維護(hù)團(tuán)結(jié)的自覺(jué)性,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)堅(jiān)持四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):有基礎(chǔ)的團(tuán)結(jié)、有原則的團(tuán)結(jié)、有核心的團(tuán)結(jié)、經(jīng)得住考驗(yàn)的團(tuán)結(jié)。三是加強(qiáng)協(xié)作溝通機(jī)制建設(shè)。一方面加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào),避免摩擦和“內(nèi)耗”,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的工作氛圍。一年來(lái),我們及時(shí)制定了《局務(wù)會(huì)與局長(zhǎng)辦公會(huì)制度》,堅(jiān)持每周一上午召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示、決定和會(huì)議精神,研究貫徹實(shí)施意見(jiàn),安排部署近期中心工作與重點(diǎn)工作,研究解決臨時(shí)性、突發(fā)性問(wèn)題。另一方面,加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),處理好“主角”與“配角”的關(guān)系,認(rèn)真履行監(jiān)管職能;加強(qiáng)與市場(chǎng)主體、服務(wù)對(duì)象的溝通與協(xié)調(diào),構(gòu)建和諧關(guān)系。
(三)加強(qiáng)法治建設(shè),提升依法行政能力。今年我們圍繞“作風(fēng)年”和“能力年”兩年建設(shè),樹(shù)立新的法治理念,堅(jiān)持“執(zhí)法為民”,堅(jiān)持“以人為本”,真正成為了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保護(hù)者、服務(wù)者、促進(jìn)者,做到了“五個(gè)克服、五個(gè)樹(shù)立”,即:克服以管理者自居的強(qiáng)勢(shì)執(zhí)法思想,樹(shù)立平等公正、親和尊重的執(zhí)法觀念;克服就事論事、死扣法律條文的機(jī)械執(zhí)法思想,樹(shù)立合理行政、寬嚴(yán)相濟(jì)的執(zhí)法觀念;克服片面審查把關(guān)思想,樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、便民高效的執(zhí)法觀念;克服違法推定、隨意檢查的習(xí)慣做法,樹(shù)立守法推定、適度監(jiān)管的觀念;克服執(zhí)法偏科的傾向,樹(shù)立全面履責(zé)的觀念。目前,已立查各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法案件1674件,結(jié)案1510件,全部實(shí)行網(wǎng)上立案、網(wǎng)上審批;分局自辦各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法案件1424件,無(wú)一起復(fù)議、訴訟。
總之,2010年,雖然我們?cè)诟黜?xiàng)工作中取得了一定成績(jī),但離襄樊市局黨組的要求還相差很遠(yuǎn),工作中仍存在有一些不足之處。主要表現(xiàn)在:一是工作創(chuàng)新不夠;二是人員素質(zhì)還需提高;三是服務(wù)企業(yè)的廣度、深度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在新的一年里,我們將按照襄樊市局黨組的工作部署,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,采取有效措施,努力使我局工作邁上新臺(tái)階,為服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
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