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影響正常醫(yī)護關系的因素
醫(yī)生方面:受傳統(tǒng)觀念影響,一直認為醫(yī)生是主角,護士是配角;同時護士的學歷普遍明顯低于醫(yī)生。這些都造成了醫(yī)生對護士的一種優(yōu)越感和對護士的輕視,是醫(yī)生護士不能站在一個平面交流溝通,造成醫(yī)護關系緊張。
護士方面:①個體素質:由于年齡、性格、體質及所受教育程度不同,使每個護士都有不同的個體素質。有的人性情豁達,動作干脆利落,能夠較快適應手術室的快節(jié)奏工作特點,并能搞好人際關系。有的人性格內斂,不善于溝通,動作不夠利索,可能跟不上節(jié)拍,造成醫(yī)生的不滿,加上自身不適應情緒,會造成醫(yī)護沖突發(fā)生。②專業(yè)素質:手術室對護士的業(yè)務水平要求較高,除了要熟練掌握一般的手術室護理工作,還需要熟練掌握各種手術設備及儀器的操作?,F(xiàn)在手術室開展的手術類別較多,涉及到的先進儀器也明顯增多,很多護士僅忙于一般工作,沒時間不注意加強學習和業(yè)務素質提高。因此,很多護士常規(guī)護理技術還可以,在操作一些儀器設備時顯得力不從心,不能與醫(yī)生在術中默契配合,影響手術正常進程,引起醫(yī)生對護士的不滿,促成了醫(yī)護沖突。③語言溝通:語言溝通是人與人之間信息傳遞最直接的方式,良好的溝通技巧能幫助醫(yī)護間建立和諧的工作關系,提高手術的進程及質量。手術室護士與醫(yī)生的溝通發(fā)生在手術前、中和后3個時期,很多護士在術前和術后很少與醫(yī)生溝通,只是在手術過程中進行一些不太流暢的溝通,有的護士甚至基本不與醫(yī)生進行任何溝通,極大程度造成術中醫(yī)護不能很好配合,使護患關系惡化。
構建和諧醫(yī)護關系的策略
醫(yī)風醫(yī)德教育:加強醫(yī)風醫(yī)德教育,使每位醫(yī)護人員都能自覺遵守社會醫(yī)德規(guī)范,使醫(yī)生護士都能明確自己的職責,更好地認清醫(yī)護之間是一種協(xié)作互補關系,只有醫(yī)護合作才能更好的完成手術[2]。通過教育,加強醫(yī)護間的互尊、互信和協(xié)作,培養(yǎng)出積極健康的工作熱情和良好的心理素質,減少醫(yī)護糾紛,構建手術室和諧醫(yī)護關系。
護士個人素質及業(yè)務素質的提高:加強護士修養(yǎng)、禮儀培訓和護士心理素質的培養(yǎng),采用合適的溝通技巧加強與醫(yī)生的準確合理溝通,改變醫(yī)生眼中的護士形象。與醫(yī)生相處應落落大方,不卑不亢,給予合理的稱謂,說話語氣舒緩,認真聽取醫(yī)生的要求,對溝通中的誤會耐心解釋,這樣可以使醫(yī)護雙方產生良好情緒,溝通流暢、表達清晰,形成良好的工作氛圍[3]。此外,要大力加強護士業(yè)務水平學習,提高醫(yī)護合作的默契度。可以對新進護士進行上崗前針對性的專業(yè)培訓,對已上崗護士定期進行培訓考核。對新開展的手術,除了進行手術相關培訓外,要加強醫(yī)生與護士的溝通,積極參與術前討論,了解與手術相關的基礎醫(yī)學知識,保證術中配合流暢,使手術能順利完成[4]。對手術室新購進的儀器設備,要組織護士認真參加廠家演示和培訓,同時在科內組織專門培訓,建立合理操作流程,達到人人熟練操作。采取合理機制促使護士加強再教育學習,必要時安排到大醫(yī)院進行進修學習。
規(guī)范管理制度:有效的管理制度對規(guī)范手術室醫(yī)生和護士的行為都有重要意義,可以促進醫(yī)護配合減少摩擦。嚴格遵守手術室各項規(guī)章制度,可有效保障手術的安全進行,對違反規(guī)定的行為醫(yī)護雙方均應堅決制止,但要采取合理的處理方法,避免處理方式不對造成醫(yī)護矛盾。同時要以人為本,發(fā)揮每位護理人員的長處,采取合理的激勵措施,提高護士的工作積極性,主動配合保證手術的順利進行。
討 論
如果能夠規(guī)范化手術室的規(guī)章制度,每位醫(yī)護人員都能嚴格遵守;如果每位醫(yī)護人員都能積極提高個人修養(yǎng),不把個人情緒帶入工作,積極進行有效合理溝通;每位護士都能積極參與繼續(xù)教育學習提高自身學歷水平,努力提高自身的業(yè)務素質和新設備操作能力,積極參與手術討論提高手術配合能力,醫(yī)護之間的矛盾就會顯著減少,并能營造出良好的醫(yī)護工作環(huán)境,有利于手術的順利完成。除此之外,還會有不少因素會影響醫(yī)護關系的和諧,需要在工作過程中不斷發(fā)現(xiàn),并采取合理的方法去解決。只有這樣,才能不斷促進手術室醫(yī)護關系的健康發(fā)展。
參考文獻
1 王波,劉占芬.手術室護理工作與醫(yī)護關系探討[J].黑龍江醫(yī)藥科學,2004,27(2):107.
2 孫巧慧,邊東梅,段寶玲,等.手術室醫(yī)護耦合性差錯及防范措施[J].護士進修雜志,2004,19(3):228.
【摘要】 目的:探討手術室新護士規(guī)范化培訓的價值。方法:本樣回顧分析手術室2009-1~2010-12對手術室新進護士進行規(guī)范化培訓的臨床資料。結果:手術室新護士均完成培訓,基礎護理理論考核、技術操作、手術配合程序均達標。整套綜合規(guī)范化培訓考核優(yōu)良100%,3年前同期新護士考核結果優(yōu)良率75%,2008~2010年間新護士考核結果優(yōu)良率明顯高于3年前同期。結論:加強手術室新護士規(guī)范化培訓,使其達到現(xiàn)代化手術室護士的要求,可提高整體護理水平。
【關鍵詞】 手術室 新護士 培訓
手術室護理學是一門實踐性強、無菌技術要求高的專業(yè)學科,如何讓新護士盡快適應新的環(huán)境,培養(yǎng)手術室專業(yè)人員應具備的素質,初步達到新世紀能力型手術室護士的要求,這需要手術室管理者通過一系列規(guī)范化培訓,幫助他們成為具有較高素質、手術配合、搶救技能嫻熟的手術室生力軍。
1.1 一般資料 選取手術室工作3年以下的護士,統(tǒng)稱為手術室新護士10人,均為女性,其中中專1,大專7人,本科2人,年齡19~24歲,平均21.8歲。以各??朴写硇缘某R?guī)手術為主,培訓法律法規(guī)、職責制度、基礎護士操作、手術適應證、解剖、手術器械物品準備、手術步驟、術中巡回、洗手護士術中配合的要點等。
1.2 方法
1.2.1法律法規(guī)教育 對新進手術室護士宣傳并實施法律法規(guī)的教育,醫(yī)院手術室作為外科病人治療的場所,危險性高,易引發(fā)醫(yī)療糾紛,應注重手術室護理中的法制問題。宣傳并實施護士條例、醫(yī)療事故處理條例、舉證責任倒置、醫(yī)德醫(yī)風的建議等文件,加強醫(yī)德規(guī)范教育,全面提高新護士的整體素質。
1.2.2 理論培訓 培訓以手術室護士長及帶教老師為主,培訓方面引入IS09000標準體系,建立動態(tài)連續(xù)的培訓系統(tǒng),目的是使新進護士了解手術室工作流程、工作職責及手術室的應急預案,操作常規(guī)等理論體系,設備、器械名稱及使用方法、注意事項等。
1.2.3 操作培訓 帶教老師指導新護士具體的操作。包括加強基礎護理操作,器械傳遞及特殊器械處理等。著重培訓無菌技術、急救搶救技術。并考核護士對手術消毒、鋪巾、縫針、術中無菌技術、術中器械傳遞方法等基本操作的熟練程度,將基本理論知識進一步的臨床實踐技能緊密結合。強化無菌觀念,規(guī)范無菌技術操作方法,示范手術配合技術操作,搶救性手術配合要點,熟悉病情的觀察,培養(yǎng)應急和搶救的能力。
1.3培訓考核 包括主觀考核指標和客觀指標相結合。客觀評價以理論考核和技術操作考核的分數(shù)為量化指標。理論考核包括巡回護士、洗手護士的職責、手術步驟的配合、安置及注意事項、搶救手術的工作流程、一般器械及特殊器械的清洗消毒方法、手術室易出差錯事故的原因及對策;技術考核包括無菌技術、安置,穿針比賽、敷料包器械包的包裝及消毒有效期,行靜脈留置針的穿刺術,常規(guī)儀器的使用。主觀評價指標:護理管理人員、同事、自我評價結合,工作能力及態(tài)度、職業(yè)道德、應急能力進行量化考核。每月考評一次。??陀^評價:評分1~5分,計算總的得分,綜合規(guī)范化培訓考核90分以上為優(yōu)秀,85分以上為良好,80分以上為合格。將近3年考核結果與3年前同期人員資料對比。
2 結果
手術室10名新護士均完成培訓,基礎護理理論考核達標,技術操作考核達標,手術配合程序達標。整套綜合規(guī)范化培訓考核優(yōu)秀9名,良好1名,優(yōu)良率100%,3年前同期相同數(shù)量新護士考核結果優(yōu)秀4名,優(yōu)良率75%,2007~2009年間新護士考核結果優(yōu)良率明顯高于3年前同期,整體護理水平得到了較大的提高。
3 討論
手術室的工作由于專業(yè)性強、難度高,技術要求規(guī)范,對新進年輕護士的規(guī)范化培訓也提出了更高的要求,新進護士如何熟練各種操作技能,培訓老師對新進護士進行了解,找出存在的問題、加以改進。本資料通過我院理論培訓、規(guī)范化的專業(yè)技術培訓,鞏固了手術室新進護士的理論知識,也提高了新護士專業(yè)知識和專業(yè)技術,手術室10名新護士均完成培訓,基礎護理理論考核達標,技術操作考核達標,手術配合程序達標。整套綜合規(guī)范化培訓考核優(yōu)秀7名,良好1名,優(yōu)良率100%,3年前同期相同數(shù)量新護士考核結果優(yōu)良率明顯高于3年前同期,整體護理水平得到了較大的提高。通過考核-培訓-再考核-再培訓,理論與實際操作相結合,使新護士對操作技能的領悟更深刻、更明確。新護理人員經一系列規(guī)范培訓,理論和基本技能、思想道德、整體護理水平均得到較大的提高,將有利于新護士的順利成長和全面發(fā)展。
總之,手術室新護士的培訓是手術室護理人力資源管理中非常重要的一部分,在以后的工作中,要在加強規(guī)范化培訓的同時,引導新進護士發(fā)揮工作自主性、創(chuàng)造性,結合本單位實際情況,逐漸完善的新進手術護士培訓考核制度,以培養(yǎng)技術熟練,職業(yè)道德優(yōu)秀的專業(yè)護理人員。
參考文獻
[1] 包麗梅.如何提高手術室護士素質及護理質量.黑龍江醫(yī)學,2003,27(8):619
關鍵詞:手術室;護理帶教;護生問題;對策
手術室是一個特殊的科室,無論從工作環(huán)境還是工作性質上都有其獨特的一面。手術室工作的快節(jié)奏感,手術過程中的高度緊張性,工作人員的復雜性,搶救工作的高危性,器械工作的繁多性,無菌查對的嚴格性,往往使護生感到無所適從。本文對護生進人手術室實習后的特點進行總結,提出幾點對策,現(xiàn)介紹如下。
1.護生進入手術室實習的特點
1.1對環(huán)境的陌生 手術室布局與病房不同,護生對手術室的分布、布局不清楚,環(huán)境的變化讓許多護生無所適從。
1.2主動性差 大部分護生為獨生子女,在家受父母寵愛,依賴性強,工作缺乏主動性,動手能力差。
1.3溝通能力較差 周圍人員的變化使很多護生很難適應?;颊呒凹覍俚牟恍湃我苍黾恿藴贤ǖ睦щy。護生缺乏溝通技巧,加之臨床經驗少,懼怕患者提問,增加了護生與患者溝通的困難,部分學生對老師有畏懼心理,不敢提問,增加了師生溝通的困難。
1.4理論與實際脫節(jié) 教科書上部分內容與臨床實際情況脫節(jié),加之手術室工作專業(yè)性強,工作中大量先進設備及貴重儀器的使用,學生不可能短時間內掌握。
1.5技術操作不過關和無菌觀念差 護生由于環(huán)境陌生,工作不熟練,加上患者的不信任,表現(xiàn)出恐懼、緊張、怕出錯、怕被老師批評的心理,不敢動手操作,導致缺少臨床實踐,護理技術操作掌握慢等。
2.對策
2.1熟悉工作環(huán)境 護生在進入手術室實習前可在手術室統(tǒng)一安排下介紹手術室環(huán)境、布局及有關規(guī)章制度,組織學習實習生守則,使其對即將進入的實習環(huán)境有所了解,減少陌生感,也能使學生即時融入科室環(huán)境。并且要求她們嚴格按照相關規(guī)定更換手術工作服,穿戴相應的鞋帽、口罩等,為實習生介紹手術室的布局、分區(qū)以及物品的擺放,隨后安排其觀察一整的手術過程。另外,在實習期間,每一位實習護士都能有帶教老師進行培訓。
2.2重視教學內容 由于實習生具有個體差異,因此,在帶教中老師應因人施教,對掌握慢的同學要多鼓勵,少批評,使學生變被動為主動。從而提高學習效率。同時,帶教教師可通過加強學生的語言、體態(tài)語言的練習,以提高護生的人際溝通能力,多讓護生參加操作并向患者解釋清楚,消除其恐懼心理,同時不斷加強理論知識學習,面對患者提問做到自信回答,不斷提高溝通能力。另外,教師還應教會學生如何看、去問、多問為什么,面對問題多問老師,再回顧理論知識,加深印象,才能把知識學活、學懂。
2.3安排實習 護理實習人員的實習過程一般為30 d左右,因此帶教老師應設計好相應的實習方案,對實習生的教學內容和手術室實習要做出重點,如無菌操作技術、消毒技術、隔離、醫(yī)德醫(yī)風等,將手術室護理實踐和理論結合起來,綜合的進行培訓,加深實習生的基本能力。
2.4指導實習生進行手術配合 一臺手術的成功取決于多方面,其中一方面就是護理人員的配合,首先在手術前,帶教老師應對實習生進行講解,告知其手術中所需要的儀器以及相應的物品,對其講解手術中配合的要領以及注意事項,然后進行術中物品傳遞訓練,直到熟練位置,同時,帶教老師還應告知其手術前的準備過程,并安排其獨立完成小手術的配合工作。
2.5加強對護生的思想教育 由于每個護理人員必須具備良好的職業(yè)素養(yǎng),因此帶教老師應在臨床教學中做好醫(yī)德教育,要從自身做起,傳授實習生良好的職業(yè)道德,讓她們樹立愛崗敬業(yè)的精神,增強責任意識,全面提升個人素養(yǎng)。
2.6針對護生操作技能不熟練及無菌觀念較差的現(xiàn)象,可通過手術室對護生護理基本技術操作模擬訓練,情景模擬與實戰(zhàn)結合的帶教模式,使護生通過學、做、教的訓練過程,加深對理論知識的記憶和操作技能的熟練,使護生具有良好的心理素質和操作技能,能盡快的適應手術室的實習工作,激發(fā)護生學習專業(yè)知識的興趣,具有較高的動手能力,并有助于實習護生綜合能力的提高,在護生進入手術室實習期間,應重點加強無菌觀念的培養(yǎng),強化無菌意識,使護生形成較強的無菌觀念,對其今后的工作也有很大的幫助。
2.7提高帶教老師的水平 在手術室護理過程中,護理人員一定要具有良好的工作習慣以及標準的操作方式,這樣才能有效的提高工作效率以及治療質量。因此就需要帶教老師要具備豐富的臨床經驗、熟練的操作手法、仔細的觀察力以及充裕的護理理念,通過帶教,帶教老師也能從中不斷的學習,更新自己的知識,提高其護理水平,這樣才能在以后的帶教中緊跟社會的腳步,帶出高質量的實習生。
3.體會
一、過硬的護理技術版權所有
俗話說得好:“三分治療,七分護理”,這就是強調護理工作的重要性,它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。
××*科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室,這就要求護士們除具有扎實的基本功外,還應具有豐富的臨床護理經驗。為此她們每周一小練,每月一大練,苦練基本功以及各種技術操作。正由于她們嚴格要求自己,所以在去年“五?一二”護士節(jié)醫(yī)院技術操作比武中名列前茅。除此以外,如氣管切開的護理,昏迷病人的護理,呼吸機的正確使用,這些在其它科本文來自文秘之音,室難得一見的操作在外二科也是司空見慣,人人都能熟練掌握?!痢痢痢量莆V夭∪硕嗵刈o單位常是數(shù)拾頁甚至上百頁。里面的每個字,每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫,正因為她們這種精神,才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。
二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風
××*科的護士除具有過硬的護理技術外,還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次,有位腦外傷的患者被送入××*科搶救,當時病情危急,必須手術、輸血,家屬焦急萬分,全科醫(yī)護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘,及時把病人送進手術室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血并送入手術室,經過緊張的手術,病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時,我們的天使微笑著婉言謝絕。在護理工作中,大家一切以病人為中心,盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。
三、團結協(xié)作的集體精神
對于××*科這樣一個綜合性科室團結是必須的,分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家,互相協(xié)作。遇重病人搶救時,她們全部出動,你輸液我給氧,一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多,每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導管等,護理一個病人就需要大半天的時間,但護士們毫無怨言,互相幫助,按質按量的完成每位病人護理,病人有要求主動解決幫助解決,加班加點從不計較。
四、具有奉獻精神
××*科經常收治一些“120”送來的三無人員,上個月我們科又來了一位“無名氏”,入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢,沒有一個家屬在身邊,科室護士不怕臟,不怕累,護士長為他脫去了外衣,游淑英為他打來熱水,用毛巾把他的臉一點一點的擦干凈,江潔為他吸痰,三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們說:“謝謝你們,你們直是待病人如親人呀!”。
去年九月,××*科病員總數(shù)達50人,其中還有3位患者需特別護理,當時全院護理人員緊缺,其他科室也沒有人員可以抽調,××*科的這些天使全部自愿放棄休息,挺身而出,為病人進行特護。整整三個月,病人的臉色漸漸紅潤,而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白;病人蘇醒了,而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復后的第一個心愿就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。
五、高效優(yōu)質的服務
在創(chuàng)建“青年文明號”活動期間,她們的服務質量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優(yōu)質服務活動,把手術病人列為重點護理對象,由責任護士對手術病人進行術前心理護理,與病人談心,消除病人恐懼心理,滿足病人的需要。
去年12月的一天,我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望,拒絕接受治療,天使們整整一天輪流守候在病人床邊,認真、仔細的傾聽她的訴說,耐心的安慰和開導她,終于使患者重燃生命的希望,配合接受治療。出院時,她說:“謝謝你們,是你們給了我第二次生命,也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展,得到病人及家屬的好評。
六、嚴格的組織紀律
在××*科有一條嚴格的組織紀律,那就是上班不能遲到,要提前15分鐘交接班版權所有,下班不早退,各司其職,服從服務安排。
一、打造科室文化,樹立團隊精神
積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的醫(yī)療護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。特別是自2012年3月份以來,面對手術數(shù)量激增、手術任務重、醫(yī)護人員緊缺的情況下,全體醫(yī)護人員更是齊心協(xié)力、精誠合作,給醫(yī)院交上了一份合格的答卷,更是彰顯了手術室全體醫(yī)護人員的團隊精神。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務
在日常工作中,手術室的醫(yī)護人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,堅持手術前、手術后的訪視。當病人入手術室時,醫(yī)護人員在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術治療的信心。主任、護士長經常詢問同事的工作技術,態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。
三、規(guī)范整體管理,爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監(jiān)督。積極進行技術大練兵,開展各項醫(yī)療護理講座,充分發(fā)揮醫(yī)生護士的主觀能動性,還開展手術醫(yī)生對手術室麻醉師和護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了麻醉師和護士的工作責任心。嚴格執(zhí)行無菌技術操作、查對制度及各項操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
四、提高醫(yī)護人員素質、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高醫(yī)護人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習,提高各種專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,醫(yī)護人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“5.12”護士節(jié)匯演中和各項技術操作比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。我們相信,只有不斷提高全體醫(yī)護人員的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
一、市婦幼保健院發(fā)展主要做法
1、明確思路,制定醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略
在機遇和挑戰(zhàn)并存的歷史條件下,醫(yī)院領導班子未雨綢繆,先后到各先進省市婦幼保健院參觀學習,結合實際,實事求是確立醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略:以讓全市婦女和兒童兩個群體享受全國一流的健康服務、提高兩個群體健康水平為宗旨,大力弘揚“仁愛、厚德、求精、創(chuàng)新”八字精神,樹立靠人才興院、靠制度治院、靠機制管人、靠科技發(fā)展理念,確保領導作風讓干部滿意、干部作風讓群眾滿意、全院作風讓全社會滿意,不斷推進全市婦幼保健工作、重點學科建設、干部隊伍建設、醫(yī)院運營管理、醫(yī)院文化建設等五項重點工作,推進“生殖醫(yī)學中心實驗室、市遺傳優(yōu)生中心實驗室、市新生兒危重癥轉運和救治中心、市孕產婦危重癥救治中心、全國盆底功能障礙性疾病防治中心、全國宮腹腔鏡培訓中心等6個中心建設,爭取打造全國一流婦幼保健院。
2、加強硬環(huán)境建設,打造國內一流就醫(yī)環(huán)境
通過多年努力,市婦幼保健院目前已經建成了2500平米全國一流標準的百級、萬級層流凈化手術室,實現(xiàn)了觀摩手術同步視頻教學。建成了1700平米的新生兒危重癥監(jiān)護病房,安裝萬級層流凈化系統(tǒng)、中央監(jiān)護及監(jiān)控探視系統(tǒng),為滿足我市及周邊地區(qū)重癥患兒的診療服務提供有力支撐;建成了1700平米國際化水平的產房,能滿足國內外不同層次孕婦分娩需求,已成功開展了世界最先進的水中分娩技術;建成了1200平米的全國領先的計劃生育科。
3、加強體制機制建設,不斷提升醫(yī)療服務品質
一是善待職工利益,增強職工凝聚力和向心力。認真對待職工最關心、最現(xiàn)實、最根本的利益訴求,使各個層面員工的勞動價值得到充分體現(xiàn)。所有非在編人員享受在編人員同等政治待遇和福利待遇,有7名非在編人員走上了中層領導崗位,8名非在編人員被選拔為后備干部,34名非在編人員被評為星級員工,極大調動了非在編職工隊伍的積極性。
二是兼顧社會責任,傾情回報社會。醫(yī)院定期組織義診活動,最近以“建院六十周年院慶”為契機,舉辦了“走下去”、“請上來”等一系列惠民工程。啟動了“秦皇島市婦女兒童健康快車”項目,365天開展“五深入(深入鄉(xiāng)村、深入社區(qū)、深入學校、深入企業(yè)、深入機關)、五免費(免費送檢查、免費送查體、免費送健康科普知識、免費送保健、免費送咨詢)、兩篩查(婦女宮頸癌篩查、婦女乳腺癌篩查)”,邀請各縣區(qū)女知識分子、女勞模、女人大、政協(xié)代表來院免費做健康指導。為加強對全市婦女兒童的健康知識普及,在電視臺開辦了《今日開診》、《今日報道-關注健康》、《990名醫(yī)門診》等健康欄目。
二、市婦幼保健院發(fā)展成效
1、全市保健工作走在全省前列
全市孕產婦死亡率為11.74/10萬;新生兒死亡率為3‰;剖宮產率2011年下降了10個百分點;全市產篩率從2010年的25%上升到2012年的55%,市產前篩查中心共篩查52113例,篩出胎兒異常2287例;市產前診斷中心共篩查胎兒9437例,診斷胎兒畸形457例;市新生兒疾病篩查中心共篩查234352例,篩出PKU患兒31例、甲低患兒53例,均給予救助并有效治療、規(guī)范化管理。
2、社會效益顯著
醫(yī)院年門診量已達到65萬余人次,年收治住院病人數(shù)已達到2.2萬人次,門診手術1.3萬余臺次,住院手術8000臺次,年分娩嬰兒達7000余人,藥占比已下降至22%,每年減少用藥1600萬元,患者人均住院費用、平均住院日(人均住院費用為5600元,平均住院日為5.9天)大大低于全國平均水平,大大減輕了患者經濟負擔,門診和住院患者滿意度分別達到99.8%和99.87%。
三、市婦幼保健院經驗啟示
1、要提升醫(yī)護人員素質
醫(yī)療服務的競爭是多方位的, 不僅服務態(tài)度要好,醫(yī)療質量更是病患所關心的。醫(yī)療質量既是醫(yī)院工作的核心與生命,也是參與市場競爭的根本,而保障醫(yī)療質量則要靠具備崇高職業(yè)道德和精湛醫(yī)療技能的醫(yī)務人員。醫(yī)5護人員的素質高低,決定了醫(yī)院社會形象和醫(yī)院醫(yī)療水平的高低,它直接影響著醫(yī)療服務質量和功能效益的發(fā)揮。
1手術室新護士一年培訓模式
1.1崗前培訓階段:時間為一周:院內護理部示教人員負責。
課程:醫(yī)院環(huán)境規(guī)章制度簡介、基礎護理技術操作培訓和練習、醫(yī)院的院史、服務理念、醫(yī)院文化介紹、心肺復蘇的培訓、計算機收費的應用。
1.2崗位培訓階段
1.2.1建立完整的系統(tǒng)培訓架構: 包括培訓對象的界定、培訓原則及目的、培訓目標、師資隊伍的培養(yǎng)、階段培養(yǎng)計劃、培訓考核體系的建立、培訓評價體系的建立等。
1.2.2培訓對象: (1)無手術室工作經驗的新護士;(2)在手術室工作不滿1年,尚未接受手術室新護士系統(tǒng)培訓者。
1.2.3培訓原則:(1)在護士長的監(jiān)督、管理下,設專人帶教,實行一對一帶教。實施有計劃、系統(tǒng)、規(guī)范、標準化的一年培訓。(2)以理論授課、示教、手術入專科組跟臺、定期理論和操作考核的方法進行。
1.2.4培訓的目的:幫助新護士轉變角色,通過理論及操作技能培訓,提高新護士的思想素質、心里素質及業(yè)務素質[3]。
1.2.5培訓目標:(1)培訓掌握手術室基本理論與專科操作技能,能勝任手術室工作的合格手術室護士。(2)一年培訓后達到較好的專業(yè)素質和獨立工作能力。能熟練掌握各科常規(guī)手術的洗手、巡回和急診手術的配合。
1.2.6培訓方法:
1.2.6.1(1)成立新護士培訓管理小組:建立護士長-帶教老師-新護士的層級管理體系。(2)師資隊伍的建立與培訓:師資主要分為三類:理論授課師資、 護理技術操作師資(包括基礎護理操作和手術室專科護理操作) 、手術帶教師資。理論授課師資10人:包括兩名護士長、8名??平M組長。要求理論授課老師具備豐富的手術室護理知識,良好的溝通交流技巧和表達能力。護理技術操作師資:5人,均接受過醫(yī)院的護理技術操作的系統(tǒng)培訓。手術帶教師資要求具備10年以上手術室工作經驗、善于溝通交流的高年資護師或主管護師擔任,根據(jù)新護士的特點(個性、動手能力、悟性等)選擇合適的帶教老師,實行一對一帶教,帶教老師相對固定,實施帶教老師負責制。
1.2.6.2手術室理論與技術技能培訓: 理論均以Powerpount授課,以手術室的理論基礎知識為主,課程由淺至深,循序漸進[4]。第一周脫產強化培訓5天,其中理論培訓16學時,參觀3學時。由理論授課老師和護理技術操作老師按計劃完成授課任務。
1.2.6.3培訓安排:
第一天:(1)穿衣、戴帽、戴口罩;更衣室管理規(guī)則;上下班與進餐制度;(2)手術室環(huán)境介紹;(3)手術室簡介;(4)手術室的服務宗旨與理念,工作人員組織結構;(5)手術室管理制度、排班方法、參觀/安全保衛(wèi)/請假休假制度。
第二天:(1)手術縫針、縫線的分類與選擇;(2)認識手術常規(guī)器械、敷料及其使用、清保養(yǎng)方法;熟悉術后器械清洗流程;了解清洗設備和防護用具;(3)認識縫針、刀片;穿針、上/取刀片;傳遞針持、手術刀;(4)無菌技術:老師示范講解,新護士練習;(5)消毒滅菌與監(jiān)測;(6)手術室一次性無菌物品的管理;(7)認識指示卡、指示膠帶;學習手術器械打包方法;辨別滅菌前、后指示卡、指示膠帶的變色鑒別。
第三天:(1)外科洗手:老師示范講解,新護士練習;(2)穿/脫手術衣、戴/脫手套:老師示范講解,新護士練習;(3)無菌開臺,鋪巾:老師示范講解,新護士練習;(4)手術室銳器損傷防護與處理,醫(yī)療垃圾的分類處理;(5)手術室的職業(yè)安全防護;(6)參觀學習銳器處理流程與方法:注射器、針頭、縫針、玻璃安 的處理、銳器盒、銳器損傷登記表、損傷后傷口的處理。
第四天:(1)手術室高頻電刀(單極、雙極)、恒溫箱、吸引、氧氣的操作使用;病理標本的處理。老師示范講解,新護士練習。(2)現(xiàn)代手術室護士的角色、功能與素質要求;(3)洗手護士職責、巡回護士職責、夜班護士職責、護士長、??平M長、帶教老師職責;(4)圍手術期病人的體溫護理;(5)空調的操作使用;(6)潔凈手術室的功能與管理;(7)了解手術室護士站控制中心的運作、手術間控制面板的操作、凈化功能選擇、無影燈的開/關調節(jié)、手術間的衛(wèi)生清潔法、氣體供應接口等;(8)手術室的火災預防及應急處理流程,參觀安全通道。
第五天:(1)手術室各種護理記錄表格的設計與應用;(2)手術綜述;(3)手術床的種類及使用方法、常見手術放置方法:老師示范講解,新護士練習;(4)無菌器械供應流程;手術間管理(細則、常規(guī)物品擺放);(5)留置針穿刺:老師示范,新護士練習(6)一周培訓匯總,反饋答疑。
1.2.6.4手術室??谱o理操作培訓:手術室??谱o理操作體現(xiàn)了手術室的專科特色,能客觀檢驗和反映手術室護士的專業(yè)技能水平??剖乙?guī)定的新護士必須掌握的??谱o理操作包括:外科洗手、鋪無菌器械車、穿/脫無菌手術衣、戴/脫無菌手套、各種手術的擺放、術前評估、內鏡的清洗、特殊儀器的使用(電鉆、電動取皮刀、電腦止血帶、高頻電刀、氬氣刀、冷光源、顯微鏡)。
培訓計劃:
第1-4個月:4次/月(2次基礎護理技術培訓,2次手術室專科技術培訓);
第5-8個月:2次/月(1次基礎護理技術培訓,1次手術室??萍夹g培訓);
第9-12個月:2次/2月:(1次基礎護理技術培訓,1次手術室專科技術培訓);
1.2.6.5手術配合培訓計劃 按一年培訓計劃分階段完成
第1-4個月:主要完成和熟悉??瞥R?guī)手術的洗手護士工作(洗手占90%),對巡回護士工作有初步了解(巡回占10%)
第5-8個月:主要完成和熟悉各科常規(guī)手術的洗手護士工作(70%),基本掌握巡回護士工作(占30%)。
第9-12個月:主要完成和熟悉各科常規(guī)手術和復雜手術的洗手護士工作(70%),參與巡回護士工作(占30%),熟悉巡回護士工作內容和程序。
1.2.6.6??戚嗈D計劃:實行一對一帶教,固定帶教老師,新護士與帶教老師入專科組、夜班組。一年輪轉完7個手術配合??平M。各??戚嗈D周期如下:普通外科2個月、胸外科3個月、泌尿外科2個月、婦產科1個月、神經外科2個月、骨外科2個月。
1.2.7培訓考核體系
(1)成立考核小組:成員有主管帶教的護士長、手術??平M長及操作培訓老師。
(2)理論考核:建立試題庫,理論考核分為筆試和口試兩部分。
(3)操作技能考核:包括基礎護理技術(留置針靜脈輸液、吸氧、吸痰、無菌操作、心肺復蘇等)和手術室??谱o理技術。
(4)考核內容包括手術配合流程筆記和反思體會,??瞥隹魄靶栌蓪?平M長組織操作技能考核。
2手術室新護士法制管理模式
2.1加強醫(yī)德規(guī)范教育,全面提高新護士的整體素質。通過學習《醫(yī)德醫(yī)風的建議》、《醫(yī)療事故處理條例》,全面了解作為一名護士應遵守的社會公德和醫(yī)務公德及個人行為準則,不,列舉事例加強學習,提高整體素質。
2.2嚴格執(zhí)行查對制度:(1)患者查對確認制度與流程:依據(jù)手術通知單和病人病歷查對病人姓名、性別、年齡、住院號、診斷、手術名稱、手術部位;(2)手術物品查對制度與流程:清點內容:手術中無菌臺上的所有物品;清點時機:手術開始前、關閉體腔前、體腔完全關閉后、皮膚完全縫合后;清點責任人:洗手護士、巡回護士、主刀醫(yī)生。
2.3嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,手術護理記錄單應客觀、正確、無涂改,清點器械、敷料數(shù)目準確無誤達四次。手術安置舒適,避免損傷神經、血管、壓傷皮膚等,杜絕醫(yī)療差錯事故和人為醫(yī)療糾紛發(fā)生。
2.4做好術前訪視:術前訪視病人,(由資深帶教老師和新護士共同去做),加強與病人溝通,了解病人的疾苦,取得病人的信任。
2.5重尊和維護病人的權利:手術間禁止高聲說話,不涉及病人的病情及隱私,不說與手術無關的話,不損害病人的利益,協(xié)調好術前、術中、術后病人的心里,讓病人在充滿信任的心境下度過圍手術期。
3討論
傳統(tǒng)培訓模式中存在的弊?。盒伦o士的傳統(tǒng)培訓方法以經驗教學為主,我國大部分醫(yī)院是師徒式帶教,帶教老師不固定、帶教內容比較隨機、散亂,缺乏系統(tǒng)性。一般沒有制定詳細、系統(tǒng)的新護士培訓計劃。培訓時注重手術配合的實踐,忽視理論知識的培養(yǎng),手術相關知識貧乏,知識結構不合理。由于缺乏系統(tǒng)、科學的培訓,培訓周期延長。新護士的培訓是一個循序漸進的系統(tǒng)工程,也是隨著醫(yī)學科學發(fā)展而不斷改進的教育工程[4]。手術室新護士只有通過有目的、有目標、有措施、有針對性的系統(tǒng)培訓,才能合格,迅速地勝任手術室工作崗位。在培訓新護士的同時,手術室護理工作的多個環(huán)節(jié)得到了加強[5]。
4體會
手術室新護士一年規(guī)范化培訓模式是行之有效的手術室人力資源管理模式,手術室護理及管理的水平對醫(yī)院外科技術的進步起著重要的促進和輔助作用。通過一年的培訓,培養(yǎng)了具有自信心,反應快,悟性高,思維敏捷,積極樂觀的工作作風,基本能達到手術室護士的要求,為日后的工作打下了堅實的基礎。
參考文獻
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[3]毛曉萍.培養(yǎng)手術室新畢業(yè)護士的做法與體會[J].護士進修雜志,2000,15(2):102-104
由于每位患者的病情,年齡,社會文化背景和經濟條件的不同,對患者的心理活動產生不同程度的影響。因此,醫(yī)護人員要根據(jù)每位手術患者不同的心理狀態(tài),有針對性采取措施做好心理護理。
1.1緊張恐懼:患者進行手術前,不論手術的大小以及重要性,患者都會產生一定的心理壓力,出現(xiàn)不同程度的焦慮、緊張情緒,因情緒的緊張會引起腎上腺素和去甲腎上腺素分泌物增加,引起身體血壓升高、心率加快,部分患者會出現(xiàn)四肢發(fā)涼、發(fā)抖現(xiàn)象,還有部分患者對手術的環(huán)境以及器械異常敏感,甚至會出現(xiàn)病理心理活動。
1.2焦慮心理:因患者對手術缺乏正確的認識,擔心手術人員技術是否過硬,手術前懼怕麻醉、疼痛,手術后怕出現(xiàn)意外,且對術后的病情難以預料,缺乏正確的思想準備。患者手術后需要較長時間的修養(yǎng),且因手術導致身體出現(xiàn)瘢痕影響身體的美觀,患者容易產生焦慮情緒,導致不能配合手術治療。術前,巡回護士對患者進行訪視,進行心理護理。使患者消除或減輕焦慮,緊張,恐懼的心理,簡要閱讀病歷,對患者的基本病情有大致的了解,向患者介紹手術室的設備及環(huán)境,與患者進行交流,介紹手術目的,手術方式以及麻醉方法等,并針對患者的不同文化程度,對其采用通俗易懂的語言,對患者的顧慮以及術中可能出現(xiàn)的情況,進行指導并做相關訓練。對患者家屬進行指導,術前12小時禁食,4-6小時禁水,告知不同手術類型,麻醉方式以及術中可能出現(xiàn)的情況。使患者多了解,才能減輕患者的緊張焦慮的心理。
2掌握交流技巧
近幾年隨著醫(yī)療隊伍的年輕化,手術室患者越來越年輕、缺乏相關的護理以及臨床實踐經驗,手術前如患者提出相關問題,可能無法及時準確的回答,或因解釋不當,增加患者的心理負擔。有的護理人員因個人性格比較內向,不善于與患者溝通交流。為使護理人員更好的服務患者,提高語言表達能力,在日常工作中應加強綜合知識訓練,尋找相關的表達技巧,在溝通交流應做到:儀表儀態(tài)端正,語言態(tài)度溫和,視線角度合適,回答問題恰當,掌握交流技巧,像對待親人一樣對待他們。似患者如親人,態(tài)度和藹,主動與患者談心,通過細心的觀察,了解分析患者的顧慮,耐心聽取患者的意見和要求,特別是要肯定手術的安全,采用合適語言向患者解釋可能出現(xiàn)的不良反應,緩解患者因不良反應導致的焦慮、不安情緒,對危險性大,手術復雜,心理負擔重的患者,還要介紹有關醫(yī)生怎樣反復研究其病情并確定最佳手術方案,并突出強調患者在手術中的有利條件,使患者深感醫(yī)護人員對其病情十分了解,對手術是極為負責的。這樣,患者就會有信心接受手術。
3術前患者的心理護理
3.1患者手術前護理人員要保持病房環(huán)境的安靜、舒適以及清潔,促使患者保持健康愉悅的心情。手術室也要保持整齊整潔,保證床單無血跡,盡量掩蓋手術器械,避免患者看到,此刻患者也十分重視手術室醫(yī)護人員的言談舉止,這就要求醫(yī)護人員的談話聲音輕柔,態(tài)度親切和藹。不要在手術間內大聲說笑,也不要接打電話。
3.2及時做好家屬的思想工作,消除家屬的顧慮。手術過程中患者自身存在一定的焦慮情緒,進入手術室后,家屬就會把全部希望寄托在手術上,針對這種情況護理人員應及時耐心的向家屬做好解釋工作,向患者說明手術的危險性和必要性,取得家屬的支持。
4術中患者的心理
護理術中,巡回護士始終陪伴著手術患者,應用熟練的專業(yè)技術和知識配合手術。嚴密觀察患者的生命體征,輸液通路是否通暢,還應注意意識清醒患者的情緒變化,如心情過度緊張時,應及時安慰,及早發(fā)現(xiàn)問題,果斷地做出正確的判斷和處理,使手術順利完成。適當?shù)負崦颊叩氖郑顾杏X到你一直在患者的身邊,手術患者心里會產生一種安全感,增加患者戰(zhàn)勝手術的信心。器械護士必須眼疾手快地配合手術,遞器械時做到穩(wěn),準,快,盡量減少器械的碰擊聲,避免給患者帶來不良刺激。
5術后隨訪
術后,密切監(jiān)測患者的生命體征,防止患者在麻醉清醒期由于躁動和嗆咳而發(fā)生意外。術后回訪有助于評估手術中的護理效果和積累護理經驗。當患者知道手術室的護士仍然關心他們的術后情況時,就會感到愉快,術后回訪,對患者的康復情況以及圍手術期護理情況滿意度進行評價,增強患者免疫力,有助于患者早日康復。
6體會
對患者實施心理護理的關鍵是消除患者的恐懼和焦慮。患者在手術前普遍存在緊張、恐懼等不良情緒,護理人員通過實施心理護理能夠有效降低患者緊張狀態(tài),緩解患者因恐懼和焦慮引起的不良情緒,讓患者感受到被尊重和關心,獲得心理上的滿足與安全,穩(wěn)定患者的情緒,放松患者的精神,從身體和心理兩方面做好手術準備。通過對患者實施手術前、手術中和手術后的心理護理,促使患者對護理人員產生一定的信賴感,建立起良好的護患關系;護理人員在日產工作中還要不斷加強學習,提高自身綜合素質和專業(yè)素質,培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風,保證手術過程的順利,確?;颊叩纳踩?/p>
述職報告應認真總結出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般,抓住主要矛盾,寫出這一段工作的特色,才會確實具有指導意義。下面小編給大家整理的手術室護士年度述職報告范文,希望大家喜歡!
尊敬的各位領導,各位科室負責人及職工代表:
大家好!
按照統(tǒng)一布署,現(xiàn)就一年來的工作、學習情況述職如下:
一、基本情況
本人于_年12月?lián)巫o士長以來,我始終堅持“以患者為中心,以質量為核心,以安全為重心,為手術患者提供優(yōu)質高效的護理服務”為宗旨,以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的,用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室,經過全科護理人員的不邂努力,_完成各項任務。
二、履職情況
(一)完善了科室質量監(jiān)控體系。
針對手術室工作重點,也就是護理質量與護理安全,將手術室的每一項質量指標分別定一名護士負責管理,科室定期與不定期進行護理質量督查,做到每日有檢查,每月有質控總結,重點問題跟蹤監(jiān)測,保持護理質量持續(xù)改進。
(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責任務。
1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,結合本科室特點制定了行之有效的績效考核方案,建立了績效考核指標體系。
通過績效考核,改變了以前的吃大鍋飯,平均分配;實現(xiàn)了按勞分配,多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高,工作態(tài)度明顯的好轉。
2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時調整各班工作職責,實行量化考核,每天的每項工作都有記錄,每人每月有工作量統(tǒng)計。
各班分工明確,責任到人,包括每一個工作細節(jié)都落實到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況,保證了手術室護理工作的正常開展。
(三)以病人為中心,開展人性化服務。
1、優(yōu)質開展術前、術后訪視工作。
常與病人交流,了解病情,安慰病人,并向手術患者發(fā)放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境,滿意度達到95%以上。
2、術中做到各項操作前有解釋,操作中有鼓勵,操作后有整理,動作輕柔,話語溫和。
為手術患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術,保護好病人的隱私,維護好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要求。
(四)不斷提高護理質量,保障了護理安全。
1、安排專人負責醫(yī)院感染工作,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。
組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識,如層流手術室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等,保證層流手術室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程,防止院內感染,確保清潔手術切口感染率≤0.5%。對感染性手術按照感染性手術消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進行消毒隔離處理。
2、安排專人負責急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。
加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術室應急預案的培訓,并定期考核。
3、完善和規(guī)范了各種護理文書的記錄,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規(guī)范”原則。
4、按照二級甲等醫(yī)院手術室的標準,規(guī)范了接送病人的流程及細節(jié),做到交接清楚,責任到人。完善了輸血流程及注意事項,避免了輸血差錯事故。認真執(zhí)行手術標本交接制度,杜絕了標本遺失現(xiàn)象。
(五)精打細算、節(jié)約成本。
1、嚴格管理科室醫(yī)療和辦公用品,對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記,減少浪費、損耗和私自使用。安排專人負責醫(yī)療設備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的正常運轉。
2、正確記錄收費項目,自己負責的手術由自己負責錄入一切費用,誰出錯誰負責。
三、學習方面
(一)加強“三基”訓練,組織科室人員技術練兵,指定專人負責操作培訓,培訓率達到100%,合格率100%。
(二)加強基礎理論知識的學習。積極參加護理部組織的業(yè)務學習,同時每月一科內業(yè)務學習一次,主要學習手術室專科知識,每月科室考核1次,合格率100%。
(三)加強繼續(xù)教育學習,積極參加醫(yī)務科組織的業(yè)務學習。
(四)加強專業(yè)知識的培訓,扎實做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
(五)認真嚴格規(guī)范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃,制定了科室?guī)Ы逃媱?,再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學內容,具體到每一天,并時時抽查帶教老師帶教情況及學生掌握情況。
四、團結方面
在醫(yī)院,我尊重領導,團結同志,能積極配合好其他科室的工作,做到大事講原則,小事講風格,互相信任,互相支持。
在科室,自己能以身作則,作為科室的管理者,由于科室工作人員較少,自己每天除了做好自己的管理工作外,還常常加班加點,常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術任務,帶領科室同志同甘共苦,愉快工作,使工作團隊充滿朝氣,工作人員充滿_。
作為手術室護士長,做到了擺正位子,積極工作。在自己的職責內,積極主動、敢于承擔責任,做到了不說不利于團結的話,不做不利于團結的事。對領導的決定能不折不扣地執(zhí)行,對較為重要的問題,做到及時請示匯報。
五、廉潔自律方面
自己作為一名護士長,在日常工作、生活中,做到了管住自己的口,不該吃的不吃;管住自己的手,不該拿的不拿;管住自己的心,絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。
六、存在的問題
一是學習不夠深入,理_底還不很扎實;二是具體工作多,工作壓力大,有些工作沒有理清思路就開展,與領導的要求還存在一定差距。