擔保公司工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：擔保公司工作總結(jié)范文

  時光飛逝如白駒過隙，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2018年已經(jīng)離我們遠去，嶄新的2019年在向我們招手問候。我和眾和順擔保這個大家庭已經(jīng)經(jīng)歷了1年的時光。在和大家共處的1年時間里，我勤奮努力，不斷進取，在公司領(lǐng)導的指導下和同事的相互鼓勵，相互幫助下，我自身的業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步。

  擔保行業(yè)是高風險行業(yè)，在面對高風險客戶時，除了要有較高的風險意識外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識和實際業(yè)務(wù)操作能力。因此，我認真學習各項金融法律法規(guī)及擔保業(yè)務(wù)規(guī)章制度，積極了解各行業(yè)的相關(guān)知識，把握各行業(yè)的政策變化，準確判斷各行業(yè)客戶存在的風險及防范措施，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)技能。

  過去的一年里，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛以及各位同事的幫助下，我虛心請教，認真聆聽各位領(lǐng)導及同事的意見和建議，不斷強化崗位專業(yè)技能和業(yè)務(wù)處理能力，使我的業(yè)務(wù)知識水平和工作能力有了極大的提高。

在工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。作為客戶經(jīng)理，我們是控制風險的重要環(huán)節(jié)，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作。在處理業(yè)務(wù)過程中，我知道客戶資質(zhì)對我公司穩(wěn)定持續(xù)經(jīng)營有著舉足輕重的影響，在客戶風險把控方面，必須嚴格遵守規(guī)章制度，不能有絲毫的馬虎。我對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款 能力，到反擔保人的資格、擔保能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。

  到擔保公司做一名客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經(jīng)理是我公司對客戶的一張名片，是聯(lián)系客戶和銀行的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我公司的形象。因此，我平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以飽滿的工作熱情和良好的服務(wù)態(tài)度面對每一位客戶，針對客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。

第2篇：擔保公司工作總結(jié)范文

一、端正工作態(tài)度，堅持勤奮敬業(yè)、廉潔自律的職業(yè)操守。本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調(diào)研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務(wù)，都能夠按做到按時按量完成。在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。

三、堅持不懈努力學習，業(yè)務(wù)理論及實踐經(jīng)驗得到快速提升。本人在2012年堅持理論學習與實踐操作相結(jié)合，通過公司培訓、業(yè)余自學多種渠道積累業(yè)務(wù)知識，并堅持及時總結(jié)。年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評；本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統(tǒng)一上。對該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過來促進了對該原則的深入領(lǐng)會和擴展，感覺收益匪淺。

四、加強貸后管理，努力為公司執(zhí)行力的提高貢獻力量。在2012年公司布置重點進行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項目流程一致；在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸后管理；在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對重點企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。

在客戶營銷的實踐中，本人深刻領(lǐng)會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業(yè)務(wù)部潘部長的悉心指導，收益匪淺。最值得稱道的例子是對海南**有限公司的項目操作。在項目調(diào)查過程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。通過項目經(jīng)理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業(yè)、誠懇、嚴謹、務(wù)實的工作作風，不少企業(yè)申請加入了信用協(xié)會，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發(fā)銀行60萬元和50萬元的貸款支持。今后本人還將會繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續(xù)拓寬客戶來源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營銷工作向縱深推進。

(1) (2)

第3篇：擔保公司工作總結(jié)范文

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導下，深入學習實踐科學發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結(jié)合單位實際，采取得力措施，打好“百日攻堅”戰(zhàn)，沖刺第四季度，全面貫徹落實各項重點責任工作。

一、重點工作完成情況

1、深入開展招商引資和項目建設(shè)。量化目標，落實責任，激活科室加壓驅(qū)動，形成人人排查招商線索，主動參與招商的格局。截止目前，排查招商線索小條，正在洽談之中。

    2、實施中小微企業(yè)成長工程。目前，共組織申報百戶中型企業(yè)小家,千戶小微型成長企業(yè)小家。并先后組織人員對市確定小家重點企業(yè)開展調(diào)研，了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況，開展銀企對接，有力地促進了企業(yè)發(fā)展，其中笑嘻嘻小思想已納入全省50家上市后備企業(yè)，年納稅近笑嘻嘻小萬元，成為穩(wěn)定稅源支柱。

3、認真做好調(diào)查研究和經(jīng)濟運行分析工作，充分發(fā)揮參謀助手作用。截止目前為止，我中心分別進行了：全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)運行現(xiàn)狀調(diào)研、全區(qū)企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研、全區(qū)經(jīng)營管理人才隊伍建設(shè)調(diào)研及企業(yè)人才需求情況調(diào)查等各類調(diào)研調(diào)查活動，并根據(jù)調(diào)查情況撰寫調(diào)研報告多篇，為各級政府提供了有力的決策依據(jù)，同時也推動了全區(qū)企業(yè)又好又快地發(fā)展。

4、做好轄區(qū)內(nèi)擔保、小貸行業(yè)的監(jiān)管工作。在擔保公司周邊廣泛宣傳，印發(fā)宣傳橫幅學習，發(fā)放宣傳資料學習多冊，全區(qū)融資性擔保機構(gòu)運轉(zhuǎn)正常，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營，無發(fā)現(xiàn)非法集資及非法吸儲情況。截止目前，小家擔保公司共為全區(qū)企業(yè)融資笑嘻嘻億元1家小貸公司為全區(qū)中小企業(yè)融資笑嘻嘻小萬元，為企業(yè)發(fā)展提供了堅實的資金支持。

二、存在問題

1、機關(guān)人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平與工作要求相比仍需進一步提高，奮力爭先的意識需要進一步加強。

2、服務(wù)體系不夠完善，服務(wù)方式需要創(chuàng)新。

3、自查力度不夠，沒有充分調(diào)動干部職工的積極性和責任心。

三、工作措施

1、擬召開中心目標工作會議。為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真履行部門職能，切實加強我中心各項工作目標的落實，充分調(diào)動干部職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，經(jīng)中心黨組會議研究決定，擬召開中心目標工作會議，對20學習年重點工作進行分解落實，以確保全年各項目標任務(wù)圓滿完成。

2、堅持不懈地深入開展招商引資項目建設(shè)。一要以抓大項目為重點，實施“項目帶動”戰(zhàn)略。把招商引資重點放在引進一批科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源能耗低、環(huán)境污染少的工業(yè)項目上，集中精力引進一批名牌產(chǎn)品、知名企業(yè)和企業(yè)集團，壯大工業(yè)經(jīng)濟總量和實力。二要以發(fā)揮資源優(yōu)勢為重點，承接產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移。充分發(fā)揮區(qū)位、資源和勞動力成本低的比較優(yōu)勢，積極尋求資源和資本的結(jié)合點，把資源轉(zhuǎn)換成項目，把項目轉(zhuǎn)換成產(chǎn)業(yè)。三要以市場資源招商。充分發(fā)揮市場機制的配置作用，利用好我市及周邊地區(qū)人口多、市場需求大的優(yōu)勢招商引資。四要用科學的發(fā)展觀指導招商。理性招商、務(wù)實招商，提高招商引資的針對性、實效性，把以人為本的理念融入到招商引資的工作當中。五要搞好服務(wù)。對外來投資企業(yè)落實“兩個零接觸”，推廣“保姆式”服務(wù)。

第4篇：擔保公司工作總結(jié)范文

思路決定戰(zhàn)略出路

煙臺銀行萊州支行自成立以來，就把工作重點鎖定為服務(wù)萊州市中小企業(yè)。經(jīng)過大量的調(diào)研走訪，郭峰濤行長發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)對資金的需求一般周期短、周轉(zhuǎn)快，而各銀行在審核、審批過程中的時間較長，這很大程度上影響了中小企業(yè)短期借貸。在對萊州市5000多家中小企業(yè)、15000多家個體工商業(yè)戶的資金需求情況進行了全面考察摸排后，萊州支行提出了為中小企業(yè)貸款服務(wù)要向“零售化”和“小額化”轉(zhuǎn)型的工作思路。

定準了工作思路就要落地，進行有效的執(zhí)行，郭峰濤行長帶領(lǐng)信貸團隊親自拜訪企業(yè)家，剛開始很多企業(yè)家都不相信行長會親自談信貸事宜，正是這種從陌生到認可、從疑問到信服，萊州支行一步一個腳印的在中小企業(yè)家圈內(nèi)樹起了口碑，“要貸款，找煙臺銀行”成了萊州中小企業(yè)口口相傳的佳話。據(jù)郭峰濤行長介紹，在存款和貸款方面班子成員占到整個支行系統(tǒng)的70%以上，業(yè)務(wù)量的增加，歷練了團隊在作業(yè)流程、服務(wù)方式、管理制度、產(chǎn)品研發(fā)、資源配置等環(huán)節(jié)的專業(yè)技能水平，形成了獨具特色的中小企業(yè)業(yè)務(wù)管理模式。尤其“捷貸通”貸款政策的出臺，3天就可完成審批和放款工作，流程簡單快捷。截至目前，煙臺銀行萊州支行已累計發(fā)放中小企業(yè)貸款14.36億元，貸款余額8.2億元，存款余額9.8億元，存貸比占萊州銀行業(yè)首位。

銀行就應該是企業(yè)的“急時雨”

萊州天賜寶特產(chǎn)有限公司擁有山東最大的單體氣調(diào)庫，主要負責對萊州周邊及棲霞、招遠、平度地區(qū)幾千家農(nóng)業(yè)合作社的農(nóng)產(chǎn)品定單收購，因時令蔬菜的價格波動較大，現(xiàn)金需求非常大。公司董事長于麗娟介紹說：“煙臺銀行萊州支行針對我們企業(yè)的經(jīng)營特點，特事特辦，需要應急資金時最快2天到帳500萬，大大提高了我們企業(yè)的經(jīng)營能力，煙臺銀行萊州支行就是我們最好的合作伙伴！”

今年，萊州支行將年度主題定為“業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新年”。結(jié)合萊州當?shù)厥男袠I(yè)多的特點，通過與萊州市石材產(chǎn)業(yè)局、石材協(xié)會以及石材企業(yè)進行廣泛地接觸與溝通，提報煙臺銀行總行推出了針對石材行業(yè)的“點石成金”授信業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)推出至今，共為二十余家石材企業(yè)授信1.16億元，大大提升了企業(yè)的忠誠度和滿意度。針對目前國內(nèi)市場鋼材價格下滑，銷售企業(yè)風險加大的特點，萊州支行引進當?shù)貙嵙^強的擔保公司進行合作，將銀行、市場、擔保公司緊密結(jié)合，為當?shù)匾患掖笮弯摬氖袌龃罱肆己玫倪\營服務(wù)平臺。目前該市場已有八十多家鋼材企業(yè)在該行進行結(jié)算，結(jié)算量日均累計超過了千萬元，其中二十八家鋼材企業(yè)在該行順利融資1億元，有效的提高了銀、企及擔保公司之間的合作業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了銀企共贏。

好團隊應該相親相愛　回報社會

第5篇：擔保公司工作總結(jié)范文

總結(jié)是對一定時間的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。下面是小編整理的2021年銷售個人工作總結(jié)_營銷個人工作總結(jié)，但愿對你有借鑒作用。

銷售個人工作總結(jié)1今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況

今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

(一)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。

(二)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計12筆，各項貸款余額5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風險貸款;如趙屯成達、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目;其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款2筆，企業(yè)流動資金貸款10筆，收息水平較好。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷。2011年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù);二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進社區(qū)活動為契機，開展“反jiǎ幣知識講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達，瀚慶等項目。三是積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司，降低信貸管理風險。

銷售個人工作總結(jié)2自參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己工作簡單小結(jié)如下：

一、工作總結(jié)：

1、搞好電信市場調(diào)查與分析

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù)，逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。

2、制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū)，樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。

3、強化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實。

㈣通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗，提高了市場分析能力，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

二、以后的工作計劃：

1、經(jīng)營工作方面

要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，限度的滿足客戶需求，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

2、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃策劃書，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。

同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏的目標。

3、自身素質(zhì)方面

在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

銷售個人工作總結(jié)3捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了一年工作總結(jié)會會的召開。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這一年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我謹向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導和廣大員工表示衷心的感謝!并對電話銷售這方面工作做一個總結(jié)：

一、一年來工作完成情況

一年來，我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對呼入呼出業(yè)務(wù)進行了詳細分工;制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業(yè)績，其中，重點產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項工作：

(一)強化培訓。強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質(zhì)量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業(yè)授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，11月27日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前后的兩組數(shù)字進行比較)。

(二)更新系統(tǒng)。聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升。

(三)細化分工。對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產(chǎn)品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對于未成交的學員做出總結(jié)，以便更好地跟進，對于成交的學員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學習。同時，執(zhí)行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認后方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對于老學員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，一年來，老學員成單量達到個。

(四)完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對工作執(zhí)行流程、業(yè)績認定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、存在的問題和不足

雖然一年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

三、下步打算

新起點，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學?？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

四是進行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

以上是我一年來的工作總結(jié)和計劃建議，有什么不當?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導指正。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學校一定會發(fā)展得更好、更快!

銷售個人工作總結(jié)4今年是我公司的關(guān)鍵一年，也是在這一年里，我們努力抓好公司各工作，對外開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，我們銷售部全體人員團結(jié)拼搏，較好的完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20__年銷售情況。

20__年我們公司在_、_等展覽會和_、__等專業(yè)雜志推廣后，我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版_財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20__年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

又是一年末，我們回首今年的風風雨雨，我們付出了很多，但是我們讓得到的比付出的更多。在接下來的時間里，我們會再接再厲，努力把公司做大做強!

銷售個人工作總結(jié)520__年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款__萬元，比年初凈增__萬元，日均存款__萬元，儲蓄存款凈增__萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。

為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工__名，其中黨員__人。

黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和__市國家行政機關(guān)的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法，__和《__日報》已作了相關(guān)報道。

1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《__銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。

員工__在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;

二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年_月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了__萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/span>

三、求真務(wù)實、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。

現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對__醫(yī)院、__公司、__等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行__戶。

2、拼服務(wù)、情勝一籌__管理公司是我_月份爭取過來的一家客戶。

作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知__商人___等__名老板籌集資金準備__集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得__人的信任。_月_日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的__專攻市場營銷，有效充實公存力量。

同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工__利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存__萬。

4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年_月，__集團因經(jīng)營不善被迫__，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。

第6篇：擔保公司工作總結(jié)范文

  財務(wù)個人工作總結(jié)報告范文

  隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助計算機完成財務(wù)核算工作；另一方面是不斷推陳出新的財經(jīng)法規(guī)。于是對于我們初做財務(wù)工作來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)條例都是必需的。

  隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

  1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。

  2、及時收各項收入，并認真開出收據(jù)，及時將現(xiàn)金存入銀行。

  3、根據(jù)主管領(lǐng)導及的安排，能井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

  4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

  可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務(wù)要求，使我必須細心、耐心的操作。其次是收付貨款。一有空我就專門進行整理記錄。

  綜上所述。在過去的這段學習期間，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應該掌握的原則。

  作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在以后的工作中，我將會揚長避短，更好的完成本職工作。

  財務(wù)個人工作總結(jié)報告范文

  自XX年7月16日入職公司至今已經(jīng)六年多了，從管理處的財務(wù)助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金網(wǎng)絡(luò)”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

  一、前期工作總結(jié)：

  對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

  第一階段（XX年—XX年）：初學階段：

  XX年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作日常收費銀行對接建立收費臺帳與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的`基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化小、小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常被動。這就要求在服務(wù)過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

  “勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務(wù)收費流程》、《財務(wù)對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費流程》，并在各級領(lǐng)導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務(wù)工作的順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  第二階段（XX年—XX年）：發(fā)展階段：

  這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務(wù)助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務(wù)助理工作，進一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務(wù)工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務(wù)助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務(wù)助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的villa”管理處擔任財務(wù)助理，此時正逢財務(wù)部改革，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導的肯定。

  財務(wù)個人工作總結(jié)報告范文

  本年度，財務(wù)部在公司領(lǐng)導的正確指導和各部門的大力支持下，財務(wù)工作取得了一定的進展?，F(xiàn)將20XX年度財務(wù)工作總結(jié)如下：

  一、會計核算工作

  眾所周知，會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作，是各項財務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴張，如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性，成為我們財務(wù)工作的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標，財務(wù)部主要開展了以下工作：

  1、建立會計核算標準規(guī)范，實現(xiàn)會計核算的標準化管理。財務(wù)部根據(jù)路橋工程項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預算的需要，設(shè)立會計科目，制定了詳細的二級和多級明細，并且對各個科目的核算范圍進行了明確規(guī)定。

  具體有以下幾點：

  （1）規(guī)范記賬、算賬、報賬等日常會計處理工作，做到手續(xù)完備、數(shù)字準確、賬目清晰，按月編制會計報表、會計分析報告。

  （2）定期與項目部會計核對現(xiàn)金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領(lǐng)用、報廢。

  （3）準確及時登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時準確提供各方所需數(shù)據(jù)，嚴格按照財務(wù)管理制度工作流程進行工作。

  2、引入用友網(wǎng)絡(luò)版財務(wù)軟件，全面實施會計電算化。經(jīng)過前期加班加點數(shù)據(jù)初始化，終于將財務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立起來。財務(wù)部各個崗位基本掌握了財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。大大地提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

  3、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現(xiàn)在的財務(wù)部內(nèi)部會計核算流程更加突出了內(nèi)部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候報賬、出什么表、提供哪些單據(jù)，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財務(wù)信息能有序地、按時、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現(xiàn)象減少了，財務(wù)報告的及時性得到了有效地保障。

  4、加強各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或親自上門清理核對帳目，使得我公司與上下游往來賬目清晰準確。同時加強應收工程款的追討，如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆、宿州的款項。

  財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的服務(wù)，基本上滿足了各部門對財務(wù)的要求。公司資金流量一直很大，尤其是在年底春節(jié)前，在回收工程款和結(jié)算支付材料、工程款、工資等工作中，現(xiàn)金流量巨大，財務(wù)部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。

  二、內(nèi)控管理

  1、建立了出納通核算系統(tǒng)，各項目部會計在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生當日及時登賬，真正做到日清日結(jié)，便于公司統(tǒng)一控制，為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費用提供了最快捷有效的第一手資料。

  2、建立了材料核算系統(tǒng)，各項目部在當天材料出入庫時，及時將出庫材料和入庫材料登入系統(tǒng)，便于總部動態(tài)掌握各項目部的材料使用情況及庫存數(shù)，做到周轉(zhuǎn)快，庫存少，盡量少占用資金。

  3、財務(wù)部全體人員通過學習公司財務(wù)流程及支付管理辦法，大大地增長了業(yè)務(wù)知識，有效地改善了前期支付勞務(wù)、租賃、工程款手續(xù)有時不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財務(wù)只是被動付款等等不規(guī)范行為。同時實現(xiàn)了收支同步、債權(quán)債務(wù)關(guān)系及時反映并能分項目及時正確核算成本費用，同步做出報表上報公司領(lǐng)導。

  4、開展有多部門參與的資產(chǎn)清查工作，與資產(chǎn)管理部門密切配合，將財務(wù)賬面資產(chǎn)與現(xiàn)有資產(chǎn)核對開展實地清查。使公司資產(chǎn)利用率得到提高，有效地盤活了資產(chǎn)，并合理地做出折舊方案，合理地計算經(jīng)營成本。

  在內(nèi)控方面，財務(wù)部相繼提出了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽訂、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應盡的職責。

  三、稅務(wù)籌劃與融資

  1、財務(wù)部除了負責處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成公司的目標任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。20XX年度我們相繼和多家擔保公司合作，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系。

  2、與稅務(wù)部門建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對稅務(wù)、銀行、統(tǒng)計局、街道、建委等相關(guān)部門所需資料的申報。

  3、在日常資金管理上，財務(wù)部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況；建立了資金日報體系，每日向公司領(lǐng)導上報頭天的公司資金狀況，為公司領(lǐng)導進行資金調(diào)度提供了依據(jù)；每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表，保證了公司資金的準確性和安全性；不定期地對庫存現(xiàn)金進行盤點；在付款流程上增加了對出納填制的付款單據(jù)的復核程序；通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性及安全性大大提高，使財務(wù)部在資金管理的規(guī)范化方面上了一個新的臺階。

  四、財務(wù)部存在的問題及解決方法

  1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠，比如我們在資金支付和費用報銷方面要真正發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能，對于不符合規(guī)定的堅決不予支付。

第7篇：擔保公司工作總結(jié)范文

一、強勢推進項目建設(shè)

上半年共引進四個項目。一是引進揚州的湯永寬與我鄉(xiāng)楊曉東合資興建的“康東機械制造有限責任公司”。該公司主是要生產(chǎn)水田農(nóng)業(yè)機械和修橋用的鉆孔機械產(chǎn)品。項目總投資1.2億元，其中外方投資5000萬元。2012年6月開始籌建，今年4月份完成設(shè)備安裝并試生產(chǎn)。該項目全部投產(chǎn)達產(chǎn)后，可實現(xiàn)稅收800萬元。二是引進萬源通再生物資配送集團和縣保利恒中小企業(yè)融資擔保公司共同投資興建的省保利恒再生資源綜合利用有限公司。項目總投資1.2億元，該項目主要是對廢舊輪胎進行加工實現(xiàn)再利用，通過熱裂解的方法，從廢舊輪胎中提取膠粉、再生膠、炭黑和尼龍纖維，鋼絲等再生產(chǎn)品，年加工生產(chǎn)能力在6萬噸左右，產(chǎn)值可達2億元，年可實現(xiàn)稅收2000萬元。目前該企業(yè)已在省工商局完成核名，正在爭取建設(shè)用地，用地解決后即可進行建設(shè)。三是引進客商投資興建的“省保利恒農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司”，該公司是一家綜合性農(nóng)業(yè)開發(fā)公司，采取企業(yè)+合作社+基地+農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營模式，以創(chuàng)辦高端米加工企業(yè)為牽動，以組建農(nóng)機合作社、農(nóng)民種植合作社為支撐，以大規(guī)模從農(nóng)戶手中集約土地，實施土地規(guī)模化經(jīng)營為保障的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有限公司。目前該公司已在省工商局完成核名，正在組建農(nóng)機合作社和農(nóng)民種植合作社，今年秋季即著手對鄉(xiāng)新光村耕地進行全面流轉(zhuǎn)，企業(yè)建設(shè)用地正在積極爭取之中。四是年產(chǎn)5萬噸的硅包尿素肥建設(shè)項目。該項目屬于村辦企業(yè)，總投資1500萬元，目前已改建、擴建生產(chǎn)車間，成品庫、辦公室5000平方米，新增生產(chǎn)設(shè)備6臺套，項目可研及審批工作都已結(jié)束。目前正積極爭取與邦農(nóng)肥業(yè)公司合作，外部投資注入后，即可投產(chǎn)。

積極對外招商引稅，在鞏固原有稅源基礎(chǔ)上，今年，我們同新疆建筑工程公司、大慶華元科技公司、中色十二冶、中鐵十六局福建路橋高鐵工程處取得聯(lián)系，建立合作關(guān)系，下半年即有不同份額的稅金進入。截止目前，鄉(xiāng)共完成稅金280萬元。

二、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展

以土地規(guī)模經(jīng)營為前提，以園區(qū)建設(shè)為載體，大力推進現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)向前發(fā)展。一是通過龍頭企業(yè)引帶、組建家庭農(nóng)場、各類合作社領(lǐng)辦等方式，規(guī)模經(jīng)營土地10萬畝，一方面充分發(fā)揮了大農(nóng)機作用，另一方面把農(nóng)民從土地中解放出來，從事其他行業(yè)創(chuàng)收，僅新清村一個村，實施土地規(guī)模經(jīng)營后，農(nóng)民外出打工創(chuàng)收，每個勞動力平均創(chuàng)收達3萬元。二是興建各類科技示范園區(qū)。今年，我們組建了一個5000畝的玉米大壟雙行示范園區(qū)，一個3000畝的馬鈴薯種植示范園區(qū)，一個占地5000畝的蔬菜示范園區(qū)，一個2000畝大豆密植示范園區(qū)。先生組織全鄉(xiāng)十個村近萬人次到園區(qū)參觀學習，很好地發(fā)揮了園區(qū)的示范引帶功能。三是充分發(fā)揮在農(nóng)機的作用，投資1000萬元的宏元現(xiàn)代農(nóng)機專業(yè)合作社，在春季整地和大田播種期間，充分發(fā)揮了大農(nóng)機的作用。

三、扎實推進新農(nóng)村建設(shè)

鄉(xiāng)2013年新農(nóng)村建設(shè)工作總體目標是，通過“南聯(lián)北靠”的方式，打造二區(qū)一中心。一是打造南區(qū)。充分利用毗鄰柳河農(nóng)場的區(qū)位優(yōu)勢，共亨柳河農(nóng)場現(xiàn)有的道路、給水、排水、學校、醫(yī)院、廣場等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施，積極爭取場縣共建政策支持，在柳河農(nóng)場院內(nèi)辟建南區(qū)，建設(shè)鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心，開發(fā)居民住宅樓，將鄉(xiāng)南部5個村的村民全部聚集在該區(qū)居住。共安置居民3800多戶，聚集人口16000人。南區(qū)建設(shè)將與縣水務(wù)局共同開發(fā)，借助柳河水庫綜合辦公樓建設(shè)契機，建設(shè)居民住宅樓，由點到面，逐步推進。此項工作2013年末完成規(guī)劃設(shè)計，2014年開始正式實施。

二是打造北區(qū)。以位臨縣城的新光村為中心，依托縣新城建設(shè)的契機，借勢開發(fā)北區(qū)。新光村位臨縣城南側(cè)，格木克河南岸，距縣城僅一公里。具有臨城綠化、生態(tài)等得天獨厚的優(yōu)勢，加之有地納制藥、祥盛酒業(yè)、祥瑞賓館、萬達地產(chǎn)、鑫洋肥業(yè)等8家企業(yè)座落在這里，具有很大的開發(fā)價值和商業(yè)價值。北區(qū)建成之后，不僅可以滿足鄉(xiāng)北部5個村3800戶16000村民聚集入住在這里，還可以吸納城鎮(zhèn)居民入住小區(qū)。同時，置換出的近百萬平方米的宅基地，可作為建設(shè)用地辟建工業(yè)園區(qū)，建設(shè)園中園，解決工業(yè)建設(shè)用地緊張的問題，將有力助推鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)集群發(fā)展。目前北區(qū)建設(shè)已通過招商形式取得實質(zhì)性進展?？蜕滔壬顿Y興建的保利恒中小企業(yè)融資擔保有限公司將投資參與北區(qū)的新農(nóng)村建設(shè)工作。在新光村集中打造居民居住區(qū)，將新光村11個自然屯的826戶居民先行聚集入住，整村推進新農(nóng)村建設(shè)。同時將該村的17000畝土地全部集約下來，以創(chuàng)辦生產(chǎn)高端米的龍頭企業(yè)為牽動，以農(nóng)機合作社、農(nóng)民種植合作社為支撐，實施土地規(guī)?；?jīng)營，將農(nóng)民從土地中解放出來并優(yōu)先安排在企業(yè)及所屬子公司中實現(xiàn)就業(yè)安置。

三是加強新清村中心區(qū)域建設(shè)。新清村屯內(nèi)各條街道和巷道都已建成水泥白色路面，主干道兩側(cè)都安裝路燈，安放垃圾箱，所有街道兩側(cè)都修建了硬質(zhì)邊溝，每戶都修建過戶橋、鐵大門、鐵杖子、栽植綠化樹和四花。農(nóng)戶庭院整潔，材草垛集中堆放在屯外，一戶一廁。潘振海屯今年完成下水配套設(shè)施建設(shè)和泥草房改建，住房磚瓦化率和自來水入戶率均達到100%，初步解決“兩把火”問題。年底前確保達到“五星級”建設(shè)標準。

四、各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展

全面落實縣委安全會議精神，成立工作領(lǐng)導小組，對本鄉(xiāng)重點單位進行每月檢查一次，尤其對鞭炮庫和水庫設(shè)有專人負責；在交通安全方面春季鄉(xiāng)村籌集20余萬元對損壞的橋涵、道路和路肩進行了整修，栽花10000株，代表縣里迎接省里的檢查;土地矛盾糾紛化解達到無越級上訪案件發(fā)生；社會治安綜合治理明顯好轉(zhuǎn)，全年無惡性案件發(fā)生；文文化工作參加縣舉辦的國土杯青年歌手大賽，取得了優(yōu)異成績;新農(nóng)合參合率達90%；新農(nóng)保除60歲以上全部領(lǐng)取養(yǎng)老金外，60歲以下有4000人參保;婦女、共青團工作扎實推進。

第8篇：擔保公司工作總結(jié)范文

**縣扶持微型企業(yè)發(fā)展工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在州微企辦的指導下，在各成員單位的大力協(xié)作下，全縣的微企發(fā)展工作有序展開?，F(xiàn)將全縣扶持微型企業(yè)發(fā)展工作總結(jié)如下：

 

一、工作開展情況

 

2013年全縣共通過微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)評審250戶，注冊資金1327萬元，帶動就業(yè)人員共計1344人，圓滿完成了全年目標任務(wù)。在發(fā)展的250戶微型企業(yè)中，經(jīng)營行業(yè)涉及加工制造、民族手工藝加工、文化旅游、特色食品加工、創(chuàng)意設(shè)計、種養(yǎng)殖業(yè)和服務(wù)業(yè)等行業(yè)。其中：六大重點行業(yè)100戶，占已發(fā)展數(shù)比重為40%。創(chuàng)業(yè)者人群中，創(chuàng)業(yè)人員共計290人，其中重點扶持對象158戶（其中：大中專畢業(yè)生18戶，返鄉(xiāng)農(nóng)民工131戶，退伍軍人2戶，失業(yè)人員7人），占總數(shù)的54.48%；其它人員132戶，占總數(shù)的45.52%。從事農(nóng)、林、牧、漁業(yè)109戶，占43.6%；制造業(yè)78戶，占31.2%；民族手工藝品16戶，占6.4%；；特色食品加工3戶，占1.2%；采礦業(yè)1戶，占0.4%；服務(wù)業(yè)29戶，占11.6%；零售業(yè)7戶，占2.8%；創(chuàng)新設(shè)計3戶，占1.2%；交通運輸業(yè)1戶，占0.4%；文化旅游3戶，占1.2%。

 

二、主要工作措施

 

（一）加強組織領(lǐng)導，明確具體工作目標

 

按照省、州有關(guān)扶持微型企業(yè)發(fā)展工作要求，我縣調(diào)整了扶持微型企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組和扶持微型企業(yè)發(fā)展創(chuàng)業(yè)評審委員會成員。同時，縣人民政府召開扶持微型企業(yè)發(fā)展專題會議，研究扶持微型企業(yè)發(fā)展工作。結(jié)合我縣實際，出臺了《關(guān)于扶持微型企業(yè)發(fā)展的專題會議紀要》（**府專議〔2013〕34號），形成扶持微型企業(yè)發(fā)展九條意見，一是實行代辦制；二是整合資源扶持微型企業(yè)；三是設(shè)立企業(yè)貸款擔保機構(gòu)；四是個體工商戶轉(zhuǎn)微企；五是組建創(chuàng)業(yè)指導機構(gòu)；六是加強財政補助資金管理；七是委托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（工商分局所在地除外）負責微型企業(yè)現(xiàn)場勘察工作；八是如何落實微型企業(yè)第二期財政扶持問題；九是落實扶持微型企業(yè)發(fā)展工作經(jīng)費。為微型企業(yè)發(fā)展提供了堅實的政策保證。

 

此外，我縣為確保扶持微型企業(yè)發(fā)展工作的有序開展，每季度召開一次全縣扶持微企發(fā)展調(diào)度會，對上一季度微企工作進行總結(jié)，安排布置下一季度微企工作，截至目前，共召開3次全縣扶持微型企業(yè)發(fā)展工作調(diào)度會，分管副縣長親自參會并安排工作，切實做到微企發(fā)展工作有部署、有提高。

 

（二）加大宣傳力度，激發(fā)微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)激情

 

我縣通過有線電視、宣傳欄、撰寫政務(wù)信息、印發(fā)宣傳資料等形式，大力開展扶持微型企業(yè)宣傳活動。先后發(fā)放宣傳資料8000份，《微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)指南》3000份。主要利用節(jié)慶日和趕場時機進行宣傳，出動宣傳人員40余人，宣傳車輛6臺次，分別在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、工商分局設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)臺，接待群眾咨詢。“3·15”活動期間，設(shè)立咨詢服務(wù)臺4個，張貼宣傳標語1幅，接待咨詢1000余人次。撰寫政務(wù)信息17篇，州級以上報刊發(fā)表6篇，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)表37篇（次）?？h有線電視臺播放扶持微型企業(yè)發(fā)展工作4期，在州電視臺播放**縣扶持微型企業(yè)發(fā)展工作新聞1期。

 

（三）強化工作要求，落實和完善微型企業(yè)扶持政策

 

按照《**省人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好扶持微型企業(yè)發(fā)展工作的通知》（**府發(fā)[2013]**號）、《州人民政府辦公室關(guān)于進一步做好扶持微型企業(yè)發(fā)展工作的通知》（**府辦發(fā)[2013]**號）文件精神，我縣結(jié)合實際，制定了《**縣人民政府辦公室關(guān)于進一步做好扶持微型企業(yè)發(fā)展工作的通知》，對扶持微型企業(yè)發(fā)展提出要求：一是進一步減少審批環(huán)節(jié)和辦理時限；二是進一步落實財政補助資金和稅收獎勵兌現(xiàn)政策；三是進一步落實微型企業(yè)金融扶持政策；四是進一步整合資源助推微型企業(yè)發(fā)展。

 

此外，為確保扶持微型企業(yè)發(fā)展工作落到實處，縣扶持微型企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組在年初與全縣21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了扶持微型企業(yè)發(fā)展工作責任書，規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶持微企發(fā)展工作職責及工作要求，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)2013年微企發(fā)展目標任務(wù)。

 

（四）加強業(yè)務(wù)培訓，提高工作人員業(yè)務(wù)水平

 

扶持微型企業(yè)發(fā)展工作政策性強、業(yè)務(wù)要求高。為切實做好扶持微型企業(yè)發(fā)展工作，縣微企辦組織基層分局負責人和注冊登記的人員開展業(yè)務(wù)培訓，進一步提高了微型企業(yè)注冊登記人員的業(yè)務(wù)水平。同時，于**年**月**日召開全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶持微型企業(yè)發(fā)展工作培訓會，對微型企業(yè)申請、初審、現(xiàn)場勘察等環(huán)節(jié)工作向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責人員進行講解。同時，利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開村干會議的機會，開展微型企業(yè)政策宣傳和培訓工作，激發(fā)農(nóng)村群眾創(chuàng)業(yè)熱情。

 

（五）統(tǒng)一微企標識，強化微型企業(yè)管理。為統(tǒng)一微型企業(yè)標識、加強和規(guī)范微企管理、突出微企的扶持效果，縣工商局和縣微企辦以服務(wù)、便民、減負為出發(fā)點，從縣政府核拔的微企工作經(jīng)費中擠出部分資金，為今年發(fā)展的微型企業(yè)免費制作一塊醒目的“微型企業(yè)”牌匾。現(xiàn)已為微型企業(yè)制作牌匾92個，并分發(fā)到各微型企業(yè)統(tǒng)一懸掛。預計總費用支出為2萬元。

 

（六）加強工商分局微企工作經(jīng)費支持，縣微企辦在年初制定了關(guān)于扶持微型企業(yè)發(fā)展工作的獎懲機制，各基層工商分局每發(fā)展1戶微型企業(yè)補助工作經(jīng)費200元，并要求按照上級的季度發(fā)展目標及時完成季度發(fā)展任務(wù)。先微企辦分別有2013年7月和12月對各分局的微企工作經(jīng)費按照發(fā)展的微企數(shù)量進行了核撥，共撥付微企工作經(jīng)費4.3萬元，確保了微企工作的有效開展。

 

（七）開展微企創(chuàng)業(yè)培訓，增強業(yè)主創(chuàng)業(yè)意識。**縣在經(jīng)費緊張的情況下，抽出部分資金作為微企創(chuàng)業(yè)培訓經(jīng)費，對參培人員實行免費教學、免費食宿，進一步減輕微型企業(yè)負擔。截至2013年底，**縣共舉辦了2013年微型企業(yè)SYB創(chuàng)業(yè)培訓六期，參培人員190人。培訓會分為專業(yè)教師授課，工商、稅務(wù)、信合等職能單位政策講解等環(huán)節(jié)。經(jīng)過每批10天的培訓，理清了微企業(yè)主的創(chuàng)業(yè)思路，拓展了思維空間，提升了綜合素質(zhì)，進一步提高了微企的創(chuàng)業(yè)成功率。余下的60戶微型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓工作將繼續(xù)組織開展。

 

三、各項扶持政策的落實情況

 

1、2012年，全縣共發(fā)展微型企業(yè)150戶，截至2012年12月底，財政補助資金750萬已全部兌現(xiàn)完畢。2013年辦理的微型企業(yè)中，有187戶微型企業(yè)已兌現(xiàn)財政補助資金，共計935萬元。

 

2、財政補助資金的支付工作有序開展。我縣的微企財政補助資金支付按照分批申請、逐批審核的方式發(fā)放。共分三批，第一批一萬元、第二批二萬元、第三批一萬八千元（每戶留二千元保企業(yè)賬戶）。截至日前，全縣已有223戶微型企業(yè)申請補助資金支付，共支付補助資金776.6萬元（其中：2012年辦理微型企業(yè)140戶，共計568.8萬元；2013年辦理微型企業(yè)83戶，共計207.8萬元。），此項工作正在持續(xù)開展。

 

3、稅收獎勵政策落實情況。縣微企辦通過與國稅、地稅及財政局對接，于2013年初對全縣2012年度微型企業(yè)稅收入庫及地方留存情況進行了統(tǒng)計上報。2012年度全縣共有34戶微型企業(yè)納稅，稅收入庫6.77萬元，地方留存4.62萬元。其中，申請稅收獎勵30戶，申請獎勵金額4.58萬元。2013年11月初稅收獎勵已全部兌現(xiàn)到位。此外，按照“三年過渡，五年稅收獎勵”的政策規(guī)定，微型企業(yè)三年內(nèi)比照個體工商核定稅收征收，五年內(nèi)在稅收地方留存部分十五萬限額內(nèi)等額獎勵。同時，根據(jù)小微企業(yè)免稅政策，對于月營業(yè)額低于2萬以下的微型企業(yè)，免征營業(yè)稅和增值稅。進一步減輕了微型企業(yè)起步階段的稅收壓力。

 

四、工作中存在的困難和問題

 

（一）創(chuàng)業(yè)行業(yè)單一，不利于我縣多行業(yè)發(fā)展的微型企業(yè)發(fā)展格局。

 

受縣域經(jīng)濟發(fā)展水平限制，以及群眾傳統(tǒng)農(nóng)耕思想的影響，全縣已發(fā)展的微型企業(yè)行業(yè)結(jié)構(gòu)單一，種養(yǎng)殖業(yè)占比重較大，六類重點行業(yè)中，又以原材料加工居多?？萍紕?chuàng)新、創(chuàng)業(yè)設(shè)計、軟件開發(fā)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)比重極低。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，導致對市場經(jīng)濟波動的抗沖擊能力較低，不利于我縣微型企業(yè)的長久發(fā)展。

 

（二）提高微型企業(yè)存活率任務(wù)艱巨

 

（1）微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)業(yè)能力之間的差距凸顯。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)熱情普遍高漲，但從已開業(yè)的情況看，創(chuàng)業(yè)者文化水平普遍較低，真正具有一技之長的人比較少，存在部分創(chuàng)業(yè)者準備不充分，對市場考察不細，項目選擇倉促，實際營業(yè)中遇到問題顯得束手無策的情況，甚至出現(xiàn)一小部分創(chuàng)業(yè)者尚未開業(yè)就感到不適應所選項目要求轉(zhuǎn)項目的現(xiàn)象，極大削弱了微型企業(yè)的存活能力。

 

（2）部分微型企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，技術(shù)含量低，缺乏發(fā)展?jié)摿Α奈⑿推髽I(yè)發(fā)展行業(yè)分類來看，從事信息和文化創(chuàng)意等新興行業(yè)少，從事傳統(tǒng)經(jīng)營行業(yè)的較普遍，與已經(jīng)存在的經(jīng)營戶行業(yè)雷同，競爭力明顯偏弱。

 

（3）部分微型企業(yè)經(jīng)營管理方式粗放。很多微型企業(yè)是家庭式經(jīng)營，出資者參與勞動經(jīng)營，沒有正式的組織，企業(yè)運轉(zhuǎn)基本程序管理知識欠缺，極大影響了企業(yè)的生存周期。

 

（4）微型企業(yè)經(jīng)營場所條件普遍較差，很多機械加工制造企業(yè)使用的是被淘汰的生產(chǎn)設(shè)備，存在著一定的安全隱患，極大降低了其抗風險的能力。

 

（三）融資貸款難。

 

省州在實施意見中對貸款有很好的政策指導，由于我縣民間資本弱小，部分創(chuàng)業(yè)者前期已將自有資金或貸款投入到其經(jīng)營活動中，已無財產(chǎn)作為質(zhì)押貸款，導致資金短缺卻難再獲得貸款支持。而由財政出資的擔保公司由于相關(guān)手續(xù)尚在辦理之中，使微型企業(yè)的貸款需求得不到及時解決。

 

五、下一步工作打算

 

（一）加快財政補助資金兌現(xiàn)步伐

 

在今后的工作中，進一步加快對微型企業(yè)的現(xiàn)場勘查力度和審核力度，積極鼓勵已辦照的符合補助條件的微型企業(yè)申請財政補助資金，優(yōu)化補助資金程序，與相關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)，盡快完成財政補助資金撥付，真真正正讓老百姓看到優(yōu)惠。

 

（二）進一步加大宣傳力度

 

加大對微型企業(yè)扶持政策宣傳的資金、人力投入，增加電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的宣傳頻率，將宣傳延伸到全縣各村、寨，進一步提高微企政策熟知率。充分調(diào)動群眾創(chuàng)業(yè)激情。為2014年微企發(fā)展工作奠定基礎(chǔ)。

 

（三）全力打造微型企業(yè)“孵化園”

 

政府牽頭，各職能部門協(xié)調(diào)配合，房開商介入，利用新建成的商業(yè)集中區(qū)，規(guī)劃建設(shè)微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，建立微型企業(yè)“孵化園”，引導微型企業(yè)集聚發(fā)展。我縣已與房開商達成協(xié)議，并報請縣政府批準，將新建成的民族風情園商貿(mào)街定位為全縣微型企業(yè)“孵化園”，相關(guān)優(yōu)惠政策正在溝通協(xié)調(diào)中。

 

（四）加快微企平臺建設(shè)

 

微型企業(yè)資金薄弱，創(chuàng)業(yè)者的文化水平有限，逐漸成為制約微企發(fā)展的限制因素。為破解企業(yè)發(fā)展中的瓶頸，解決貸款難、報稅難等問題，在下一步工作中，要督促縣金融辦按照政府扶持微企發(fā)展專題會議精神，盡快成立微型企業(yè)貸款融資平臺。同時，積極組織籌備搭建記賬服務(wù)平臺，切實解決微企發(fā)展資金動力不足問題、記賬報稅不及時等難題，為微企發(fā)展添柴增火。

 

此外還將進一步提供便捷優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，關(guān)注重點行業(yè)的創(chuàng)辦期、生存期、成長期等各個階段，提高微型企業(yè)的“出生率”、“存活率”，確保微型企業(yè)落地有“升”。

 

**縣微企辦

 

第9篇：擔保公司工作總結(jié)范文

一、細分市場，鎖定優(yōu)質(zhì)客戶

建湖縣支行根據(jù)縣域經(jīng)濟和小企業(yè)的特色以及貸款業(yè)務(wù)需求，合理定位，細分市場，鎖定重點目標，強化小企業(yè)貸款營銷。

一是區(qū)域定位。該行將該縣小企業(yè)集中的“兩區(qū)（縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)）三園（民營創(chuàng)業(yè)園、上岡產(chǎn)業(yè)園、油田機械工業(yè)園)”、五大行業(yè)（皮鞋、石油機械、綠色照明、紡織服裝、農(nóng)業(yè)機械）作為小企業(yè)貸款營銷的重點區(qū)域。

二是客戶定位。針對該縣民營經(jīng)濟發(fā)達，小企業(yè)占主流的實際狀況，該行組織實施對全縣納稅前100強企業(yè)和用電前100強企業(yè)重點進行貸款營銷的“雙百工程”，對暫不符合貸款業(yè)務(wù)合作條件的小企業(yè)，先以其他金融產(chǎn)品或服務(wù)介入，保持跟蹤維護，待條件成熟后再介入貸款業(yè)務(wù)。

三是品種定位。對具備一定規(guī)模的客戶盡量評定為優(yōu)良客戶，為之提供信貸、國際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)等綜合授信服務(wù)；對一般規(guī)模的小企業(yè)以“簡式貸”貸款予以支持；對新上工業(yè)項目、新建基礎(chǔ)設(shè)施項目和房地產(chǎn)項目則以項目貸款予以配套；對一般成長型小企業(yè)則以個人助業(yè)貸款和銀行承兌匯票業(yè)務(wù)予以扶持。通過品牌營銷和綜合營銷，努力實現(xiàn)信貸服務(wù)更加適應不同層面的客戶需求，貸款品種更加符合不同層次客戶的要求。目前，該行已和全縣納稅前50強客戶中的34戶建立了信貸關(guān)系，其它除了7戶因?qū)儆跓熁?、化工、造紙等限制貸款支持的行業(yè)不能介入外，都已經(jīng)建立了結(jié)算合作關(guān)系，貸款業(yè)務(wù)也正在積極營銷之中。

四是效率定位。該行對小企業(yè)貸款投入實施了申報流程管理，對重點目標客戶，組織專門的營銷團隊，開通“綠色通道”，實施高效率辦理。保證一個工作日完成調(diào)查申報手續(xù)，七個工作日辦結(jié)上級行成功審批、抵押及貸款發(fā)放手續(xù)，用高效率保證貸款成功營銷，受到了客戶的好評。

二、快人一拍，贏得客戶信任

建湖縣招商引資、發(fā)展工業(yè)化的力度較大，新增企業(yè)、項目的速度很快，是各家金融機構(gòu)爭奪的焦點。面對激烈的同業(yè)競爭，該行迎難而上，采取了“四抓”措施，迅速贏得了客戶的信任，夯實了資產(chǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的客戶基礎(chǔ)。

一抓新增客戶源頭。該行明確專門人員負責與縣經(jīng)信委、工商局、商務(wù)局、外經(jīng)局和招投標辦公室建立正常性聯(lián)系，在第一時間掌握外來投資、現(xiàn)有企業(yè)新上項目以及外商投資的信息，并及時從中篩選出重點目標客戶，從源頭起開展跟蹤營銷。選派客戶經(jīng)理常年入駐縣行政服務(wù)中心大廳，一方面為項目業(yè)主提供業(yè)務(wù)咨詢及全方位金融服務(wù)，另一方面將開戶、立項等相關(guān)信息實時傳送支行專業(yè)部門。由支行專業(yè)部門篩選出符合合作條件的企業(yè)，迅速指定開戶、項目立項企業(yè)所在地的營業(yè)網(wǎng)點積極跟進，持續(xù)營銷。由于從源頭開始形成一體化營銷鏈條，從而有效地緊緊抓住了新客戶，在同業(yè)競爭中贏得了主動。2010年，該行新增對公結(jié)算賬戶448戶，占全縣開戶總數(shù)的37%。為把賬戶轉(zhuǎn)換成貸款、存款、中間業(yè)務(wù)等綜合營銷資源，該行進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，明確網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理為營銷小企業(yè)的首席客戶經(jīng)理，建立重點客戶聯(lián)系制度，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，全方位為客戶提供信貸、存款、現(xiàn)金管理、銀行卡、電子銀行和理財產(chǎn)品等個性化服務(wù)，靠增值服務(wù)留住客戶，跑贏市場。

二抓快速應變。目前，我國正處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)大幅度調(diào)整的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟形勢與信貸政策變化快、變動大。特別是對小企業(yè)的信貸政策，變化更快。該行為了及時順應經(jīng)濟形勢和信貸政策的變化，以最大程度地運用好信貸政策，提高經(jīng)營效率與效益，始終密切注視這種變化，在第一時間以變應變。首先，及時組織學習，深刻理解新的信貸政策制度的精神實質(zhì)及操作要領(lǐng)。如在新的“簡式貸”辦法下發(fā)后，該行認為這是拓展小企業(yè)（簡式貸）信貸業(yè)務(wù)的重大機遇，抓住這一機遇，就能順應本地區(qū)小企業(yè)蓬勃發(fā)展的趨勢，將信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到一個新的水平。為了更好地利用這一政策變化，將簡式貸的品牌做大做強，該行立即組織全體客戶經(jīng)理和營業(yè)網(wǎng)點主任學習簡式貸款業(yè)務(wù)的具體辦法，通過和原“貸捷通”辦法的對比，找出了新的信貸業(yè)務(wù)拓展空間，迅速而有針對性地展開營銷。其次，開展上下聯(lián)動營銷。如該行在“簡式貸”營銷方面專門制定了小企業(yè)貸款營銷辦法，明確了營業(yè)網(wǎng)點客戶經(jīng)理調(diào)查、主任參與把關(guān)、及時上報支行公司業(yè)務(wù)部門、跟蹤維護的聯(lián)動營銷流程和獎罰激勵措施。此舉有效地激勵了營業(yè)網(wǎng)點主動營銷小企業(yè)貸款的積極性，2010年該行營業(yè)網(wǎng)點就向支行公司部推薦小企業(yè)貸款13戶，成功率達70%。再次是開展目標責任營銷。2010年初，該行就以411戶定報企業(yè)和招商項目為重點，落實全年計劃從中新拓展優(yōu)質(zhì)客戶和小企業(yè)貸款客戶20戶的責任目標，并將具體拓展的目標客戶落實到分管行長、公司部經(jīng)理與客戶經(jīng)理，按月考核公布營銷進度與業(yè)績，促進了相關(guān)責任人主動營銷、跟蹤營銷，取得較好業(yè)績。全年新拓展小企業(yè)貸款客戶14戶，新拓展優(yōu)質(zhì)貸款客戶5戶。

三抓難題破解。營銷小企業(yè)貸款面臨著同業(yè)競爭激烈、財務(wù)核算不規(guī)范信用評估難、固定資產(chǎn)抵押難變現(xiàn)等多種難題。面對這些難題，該行摒棄“抱怨文化”，營造“思進氛圍”，不等不靠，迎難而上，積極破解難題，贏得主動。一方面，該行展開情感營銷，組織“走進商會”、客戶聯(lián)誼、招待酒會、送健康雜志、請企業(yè)家體檢等活動，溝通與小企業(yè)的感情。另一方面，開辦培訓班，對小企業(yè)的財務(wù)主管進行財務(wù)核算知識的的輔導，并明確專門人員幫助目標客戶規(guī)范財務(wù)核算，保證核算規(guī)范準確，財務(wù)數(shù)據(jù)真實可靠。再一方面，幫助小企業(yè)辦理房產(chǎn)證與土地使用權(quán)證，完善確認固定資產(chǎn)所有權(quán)的法律證明。在此基礎(chǔ)上，主動邀請上級行信貸部、貸審會成員深入到小企業(yè)進行現(xiàn)場考察，實地評價小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力與發(fā)展前景，加快貸款的審批進度。對可抵押資產(chǎn)確實“難變現(xiàn)、不足值”的小企業(yè)，說服其用股東符合抵押條件的私有財產(chǎn)抵押，或請擔保公司進行擔保。由于工作主動細致，方法針對性強及切實可行，有效地破解了一些難題，吸引了一大批生產(chǎn)經(jīng)營實力強、發(fā)展前景好的小企業(yè)成為該行的信貸客戶。如上岡產(chǎn)業(yè)園的金浩鋼結(jié)構(gòu)公司、縣民營創(chuàng)業(yè)園的金龍智能焊接公司、高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)的伏吉特公司等。

四抓綜合營銷。該行針對小企業(yè)客戶金融服務(wù)需求向多元化、多產(chǎn)品、多功能轉(zhuǎn)變的實際，創(chuàng)新營銷策略，變單一信貸營銷為綜合營銷，主動采取多種得力的綜合營銷措施，向客戶全面營銷農(nóng)行所經(jīng)營的所有產(chǎn)品與功能，滿足不同類型客戶的多種金融服務(wù)需求，贏得了客戶、爭得了市場、增強了競爭力、提升了經(jīng)營業(yè)績。2010年，該行在開展全縣納稅、用電“雙百強”客戶綜合營銷活動的同時，對小企業(yè)也開展了綜合營銷專項競賽活動，全面實行了以“六定”（定客戶、定產(chǎn)品、定任務(wù)、定獎懲、定責任、定考核）為主要內(nèi)容的綜合營銷經(jīng)營管理機制，對公司業(yè)務(wù)部法人客戶經(jīng)理繼續(xù)開展“周周比、月月賽”，在基層網(wǎng)點和公司業(yè)務(wù)部客戶經(jīng)理兩個層面上進行雙線考核，有序推動，在綜合營銷上取得了顯著的成效。目前，全行54戶信貸法人客戶家家擁有農(nóng)行產(chǎn)品5個以上，最多的達11個。通過對金融產(chǎn)品的綜合營銷，也有效留住了客戶，有相當一部分客戶成為該行的忠誠客戶。

三、完善機制，形成營銷合力

（一）細化職能，明確責任，構(gòu)建分工合作并存的責任營銷體系。

首先是積極試行市場營銷委員會前臺化。營銷委員會下設(shè)辦公室，由支行公司業(yè)務(wù)部履行營銷項目工作的管理職責，建立全縣重點項目動態(tài)營銷臺賬，定期考核公布各項目服務(wù)組實績，加強對全行營銷工作的檢查、督導、總結(jié)和推廣。其次是對營銷人員落實了跟蹤市場信息的傳遞反饋流程，明確了“三定”（定人、定戶、定目標）和“六大環(huán)節(jié)”（信息提供、、接收，營銷、反饋、考核）責任人的具體責任及操作流程。由于職能細化，職責明確，流程清楚，逐步構(gòu)建行長、分管行長、公司部總經(jīng)理、營業(yè)網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理及其它員工組成全行自上而下的營銷體系，有效發(fā)揮了聯(lián)動營銷、分層營銷的作用，形成了整體營銷的合力。2010年該行已通過這種營銷體系，對全縣納稅百強戶和用電百強戶逐一上門進行了摸排調(diào)查，從而迅速確定重點營銷目標客戶，迅速形成申報材料，迅速向上級行申報；對因政策等原因暫時不能介入的客戶，也能明確專人做好跟蹤列入儲備庫，一旦條件成熟再行合作，為今后的拓展奠定了基礎(chǔ)。

（二）完善制度，層層推進，有力促進營銷效率與質(zhì)量的提升。

一是整章建制，確保有制可依。該行公司業(yè)務(wù)部自機構(gòu)改革重新組建后，迅速進行整章建制，先后制定了《公司業(yè)務(wù)部綜合業(yè)務(wù)發(fā)展考核辦法》、《公司業(yè)務(wù)部全員崗位職責》、《公司業(yè)務(wù)部員工市場營銷考核辦法》、《法人客戶經(jīng)理業(yè)績考核辦法》，分別明確了部門年度經(jīng)營目標、崗位職責、法人客戶經(jīng)理業(yè)績考量標準。為了使這些制度能夠得到全面落實、執(zhí)行到位、收到實效，還制定了《客戶經(jīng)理工作周周賽實施辦法》，對法人客戶經(jīng)理在客戶拓展、存款和中間業(yè)務(wù)營銷方面的業(yè)績實行按周考核排名，按月匯總獎懲兌現(xiàn)，有力地調(diào)動了客戶經(jīng)理工作的主動性、積極性，工作日日清、周周結(jié)，效率與質(zhì)量顯著提高。