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一、加強中藥房的建設(shè),規(guī)范中藥房的管理
1、中藥房的面積應(yīng)當與醫(yī)院的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求相適應(yīng)。
2、中藥房應(yīng)當遠離各種污染源。中藥房應(yīng)當寬敞、明亮,地面、墻面、屋頂應(yīng)當平整、潔凈、無污染、易清潔,應(yīng)當有有效的通風(fēng)、除34塵、防積水以及消防等設(shè)施。
3、備齊藥架、除濕機、通風(fēng)設(shè)備、冷藏柜或冷庫、稱量用具(藥戥、電子秤等)、粉碎用具(銅缸或小型粉碎機)、貴重藥品柜、毒麻藥品柜。
二、制訂和完善各項規(guī)章制度,明確中藥房人員崗位職責(zé)
采取有效措施,加強對中藥房人員的管理,嚴格規(guī)范中藥品的進銷渠道,健全藥品收貨入庫和領(lǐng)藥的監(jiān)督體制,加強中藥房人員崗位培訓(xùn),明確中藥房人員崗位職責(zé)。力爭在年度初期制訂和完善中藥房人員崗位責(zé)任制、藥品采購制度、藥品管理制度、在職人員教育培訓(xùn)制度等各項規(guī)章制度。
三、加強中藥、飲片藥品質(zhì)量管理,實行貴重、毒麻藥品專人管理 藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系到老百姓生命安全和醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件,其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。因此,中藥房要嚴把質(zhì)量關(guān),嚴禁假冒、偽劣藥品入庫,杜絕藥品過期、失效、霉爛、變質(zhì)的事件發(fā)生,貴重、毒麻、精神藥品實行專柜存放,專人管理。
作為一名房產(chǎn)銷售,在工作當中一定要做好相關(guān)的工作規(guī)劃,能夠有一個清晰的方向是很有必要的。下面是小編給大家?guī)淼?020年銷售最新工作計劃范文,歡迎大家閱讀參考,我們共同閱讀吧!
2020年銷售最新工作計劃范文1
某年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務(wù),逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
第一,銷售目標:
至某年12月31日,銷售部實現(xiàn)在地區(qū)的銷售任務(wù)3000萬元,銷售目標5000萬元;
第二,計劃擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作計劃》;
2,年底訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷售的時間表》和《客戶如期訪問表》;
4,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
第三,客戶分類:
根據(jù)20某年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客戶進行劃分,分成vip客戶,一級客戶,二級客戶和其他四個主要類別的客戶,對客戶進行全面的分析。
第四,各項措施的落實:
1,技術(shù)交流:
(1)今年的技術(shù)部門要針對vip客戶,開展售后服務(wù)的技術(shù)研討會;
(2)參加兩次有關(guān)的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡(luò)聯(lián)誼座談會;
2,客戶回訪:
要鞏固和擴大市場,一定要加強與客戶的溝通,協(xié)調(diào)與客戶,用戶之間的直接關(guān)系。必須按照《客戶如期訪問表》如期如實如數(shù)地進行客戶回訪工作。
3,網(wǎng)絡(luò)搜索:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,通過信息檢索,及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”的理念,在下一步工作當中,我們要增強責(zé)任感,繼續(xù)加強優(yōu)化我們的銷售服務(wù)。某年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化服務(wù),逐步增加市場份額,并積極爭取成功完成銷售任務(wù)。
2020年銷售最新工作計劃范文2
營銷目標:以最快的速度進入本地醫(yī)藥市場,并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務(wù)的原則,與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。
營銷策略:憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),誠信至上的經(jīng)營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略:以服務(wù)贏得市場的經(jīng)營策略,重點培訓(xùn)銷售人員的藥品專業(yè)知識,打造一支高水平、高素質(zhì)、凝聚力強的優(yōu)秀銷售團隊。
具體營銷工作計劃:
一、建立團隊:
醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質(zhì)的、有成功進取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,公司產(chǎn)品形象的大使,產(chǎn)品使用的專業(yè)指導(dǎo),企業(yè)組織中成功的細胞。
通過招聘的形式,建立一支5—10人的銷售團隊,進行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(xùn)(3—5天)。以便快速的了解公司及藥品情況,并迅速進入市場。以后每周進行培訓(xùn),月底考核,制定詳細、科學(xué)的培訓(xùn)考核方案。
二、開發(fā)市場
重點開發(fā)二、三級醫(yī)院(縣、市級醫(yī)院),同時普及一級醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門診部),以銷售“區(qū)域”品種為主,確保客戶享受銷售權(quán)和區(qū)域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關(guān)系。
1、銷售目標:爭取1—3個月,完成縣內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標,3—6個月初步建立全市醫(yī)療機構(gòu)的臨床藥品銷售目標。
逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段,和院長、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系。實現(xiàn)共贏互利,對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪,為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,及時收集市場綜合信息和競爭對手產(chǎn)品及市場信息。
2、藥品提成方案初步建議:院長:5%,藥房主任:2%,臨床醫(yī)生:20—30%。
以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據(jù)具體藥品價格再做進一步明細)
3、產(chǎn)品進入醫(yī)院的具體方法:
(1)通過行政手段使產(chǎn)品進入。可以到醫(yī)院的上級部門,如衛(wèi)生局或政府部門進行公關(guān),從而使他們出面使產(chǎn)品打進醫(yī)院。
(2)召開新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會。時間、地點確定好以后,將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長、藥劑科主任、采購、財務(wù)科長和相對應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請到,邀請比較有名的專家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會上講話以示性,進行產(chǎn)品的交流,發(fā)放禮品或紀念品,以達到產(chǎn)品進入醫(yī)院的目的。
(3)通過醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開發(fā)工作時,若感到各環(huán)節(jié)比較困難,可先找到臨床科室主任,通過公關(guān)聯(lián)絡(luò),由他主動向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,臨床科室主任點名要用的藥,藥劑科及其他部門是會同意的。此外,醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起,先由他們提寫申購單后,才能去做其他部門的工作。
(4)通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進入醫(yī)院。對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)作了詳細的調(diào)查后,若感覺工作較難開展,可以從側(cè)面對各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細個人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪問,通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。
(5)試銷進入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進入。
總之產(chǎn)品進入醫(yī)院,成為臨床用藥,需要一定的程序和方法,需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優(yōu)勢。
三、市場促銷與維護
醫(yī)院市場的促銷與維護工作方向是:以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主,介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應(yīng)科室較多,要根據(jù)自己的人力、物力、財力,抓重點科室,抓重點醫(yī)生。具體方案:
(1)一對一促銷
由醫(yī)藥銷售人員與某個科室主任、醫(yī)生面對面的私下交流來實現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報告、產(chǎn)品宣傳冊、產(chǎn)品促銷禮品等資料,這樣進行交流時才會更方便。
(2)一對多促銷
主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫(yī)生交談的形式。在此場合下必須做到應(yīng)付自如,遇亂不驚,運籌帷幄,掌握談話的主動權(quán),整個交流過程中藥品銷售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn)。
(3)人員對科室促銷
在藥品剛進醫(yī)院時,組織門診、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員在飯店或酒店進行座談,以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡(luò),可以給一定的組織費,讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位,定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說明書、產(chǎn)品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份),會議過程中,要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內(nèi)容可分為公司簡介(主要介紹公司的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識、臨床報告(側(cè)重于談產(chǎn)品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話,便于以后互相交流。
(4)定期以產(chǎn)品交流形式,組織院領(lǐng)導(dǎo)及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情,以確保我公司的產(chǎn)品在醫(yī)院長期穩(wěn)定銷售。
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一、目前的醫(yī)藥市場情況
全國都正在進行著醫(yī)藥行業(yè)的整改階段,目前。但只是一個剛剛開始的階段,所以現(xiàn)在還處在一個沒有特定的規(guī)章制度之下,市場過于凌亂。要在整改之前把現(xiàn)有的企業(yè)規(guī)模做大做強,才干立足于行業(yè)的大潮之中。
但我應(yīng)該有一個明確的發(fā)展方向?,F(xiàn)在各醫(yī)藥公司對待新產(chǎn)品上,現(xiàn)在各地區(qū)的醫(yī)藥公司和零售企業(yè)較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫(yī)院的品種買的好,要么就是同類品種上價格極低,這樣才干穩(wěn)定市場。抓住市場上的大部分市場份額。
各地區(qū)沒有一個統(tǒng)一的銷售價格,現(xiàn)在醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個生產(chǎn)廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心,認同感和依賴性。
各自做各自的業(yè)務(wù),以前各地區(qū)之間穿插。業(yè)務(wù)員對相連的區(qū)域銷售情況不是很了解,勢必會對自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。藥品的銷售價格方面,同等比例條件下,利潤和銷貨數(shù)量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關(guān)。
二、2020年工作計劃
可以說是自己的學(xué)習(xí)階段,總結(jié)這一年。和給了這個機會,單位大家都當我一個小老弟,給予了相當大的厚愛,這里道一聲謝謝。
可以說和把這兩個非常好的銷售區(qū)域給了對我有相當大的期望,自從做業(yè)務(wù)以來負責(zé)和地區(qū)??墒菍τ谖襾碚f卻是一個相當大的考驗。這過程中我學(xué)會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止,自己的口才得到鍛煉,自己的膽量得到很大的提升。
自己對自己都不是很滿意,可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發(fā)明很大的利潤,其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服,有一些客戶沒能維護的很好,還有就是對市場了解不透,沒能及時掌握市場信息。這些都是要在2020年的工作中首先要改進的新的開端,2020年。既然把、五個大的銷售區(qū)域交到手上也可以看出和下了很大的決心,因為這些地區(qū)都是根據(jù)地。為我公司的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、下面是對下一年工作的想法
1、對于老客戶。
要經(jīng)常堅持聯(lián)系,有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。包括貨站的基本信息。
2、擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息,開拓視野。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、各地區(qū)的綜合情況
1、都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源,地區(qū)商業(yè)公司較多。
現(xiàn)有商業(yè)公司屬于一類客戶,較大的個人屬于二類客戶,個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)公司仍需要的大力協(xié)助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉(zhuǎn)接過來。
2、還有一些個人,地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外。
個人做藥中,各地區(qū)都沒有開發(fā)出大量的做藥個人,這些小客戶其實能給我發(fā)明相當大的利潤。應(yīng)該經(jīng)藥店等周邊找尋新的客戶資源,常的當?shù)氐呢浾尽幦“迅鞯貐^(qū)的客戶資源都逾越百名以上。
3、貨物的價格相對來說較低,地區(qū)距離較進。
只有經(jīng)常的和老客戶溝通,才知道現(xiàn)有的商品價格。這樣才干一直的拉攏老客戶。新客戶的開發(fā)上,要從有優(yōu)勢的品種談起,比方,還有就是方面。還有就是當?shù)氐纳虡I(yè)公司一定要看緊,看牢。
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一、市場分析
隨著轎車的日益普及化,某市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20某年,銷售工作仍是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為某汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責(zé)任重大
著眼某公司當前,兼顧未來發(fā)展,必須緊隨某申湘汽車銷售服務(wù)有限公司的步驟,在某申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經(jīng)營的品牌的現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
二、銷量目標
以目前某公司20某年1月-8月銷售159輛汽車,銷售額1900萬元,盈利20萬元;
某通用共119臺;某越15臺,某13臺(其中1.6T 5臺),某越3臺,某3臺;
某科魯茲40臺,新景程15臺,樂風(fēng)10臺,新賽歐15臺;
榮威550 2臺;
某共30臺;其他品牌10臺。
20某年9月-12月銷售具體目標:60臺;
某10臺,某20臺,某通用其余品牌5臺;
某大眾15臺,某汽車其余品牌5臺。
三、資金使用
某公司目前總投入資金240萬及其:
公司籌建,服務(wù)站,廣告:80萬
周轉(zhuǎn)資金:160萬,公司展車與流動和保證金。
資金來源:40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬元自有資金,10%。約30萬朋友借款。
近期某公司將80萬元跟隨某申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。
四、公司團隊
總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)某,財務(wù)會記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名 某,銷售顧問6名,服務(wù)站售后經(jīng)理一名 某,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。
五、實施措施
1.首先將售后服務(wù)站各方面硬件設(shè)施投入和服務(wù).技術(shù)人員的各方面提升。
2.客戶回訪,某市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N,競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場威脅,為穩(wěn)定和開展市場,必須加強與老客戶的交流,維護好客戶與公司之間的關(guān)系,加強與客戶信息交流,增進感情。
月某公司網(wǎng)站做好,通過網(wǎng)絡(luò)信息銷售信息。
4.公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務(wù)要完善與跟蹤。
6.準確完成月度統(tǒng)計,財務(wù)對帳,客戶與車型信息。
7.定期送員工到某公司培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強公司整體的綜合業(yè)務(wù)能力,學(xué)習(xí)掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應(yīng)用于工作中。
公司與與某某公司團結(jié)合作,積極協(xié)助處理整個某市的緊急事件,把客戶維護好。
六、廣告投放
1、在道州通往江華及某、方向,道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告.墻面廣告,
2、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,
3.南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。
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總結(jié)去年的汽車銷售情況,雖然剛剛好完成了年初制定的銷售計劃,但是分析去年市場以后我覺得做得還不夠好。因此,在新的一年里,我制定今年汽車銷售人員個人工作計劃如下:
1、銷售顧問培訓(xùn):在銷售顧問的培訓(xùn)上多花些時間,現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識和談話技巧明顯不夠優(yōu)秀,直接的限制到銷售部業(yè)績增長,20某年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點,除按計劃每月進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)以外,按需要多適當增加培訓(xùn)次數(shù),特別針對不同職業(yè)客戶對車型的選擇上得多下功夫研究,這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。
每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話。在2015年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“某”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車??偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔(dān)心,總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),這些客戶擔(dān)心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。
(3)結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
1、2018年收入1254.67萬。其中財政補助收入:842.53萬元。醫(yī)療收入411.93萬元。其他收入0.21萬元。其中門診業(yè)務(wù)收入226.51萬元,住院業(yè)務(wù)收入185.42萬元。藥品收入184.95萬元,門診藥品收入97.22萬元,住院藥品收入87.73萬元,藥品占業(yè)務(wù)收入比例的45﹪。門診診療人次數(shù):21007人次,住院結(jié)算:1200人次。人均住院費用:1546元。支出方面:總支出:1254.71萬元。其中工資福利支出:707.63萬元。非財政資本性支出161.40萬元。村醫(yī)藥品補助:18.24萬元。村醫(yī)公共衛(wèi)生補助:45.00萬元。其他商品和服務(wù)支出:322.44萬元。其中:藥品支出184.95萬元。衛(wèi)材支出:38.79萬元。維修維護:17.95萬元。辦公費:32.88萬元。印刷費7.37萬元。電費:8.79萬元。郵電費:5.22萬元。公務(wù)用車運行維護費4.79萬元。取暖費:7.55萬元。其他支出:14.15萬元。
2、醫(yī)院職工生活區(qū)項目即將完工。U型臂動態(tài)DR采購招標工作已經(jīng)結(jié)束,安裝到位,現(xiàn)運轉(zhuǎn)正常。污水處理設(shè)備采購招標結(jié)束,設(shè)備安裝到位并正常運行。醫(yī)院管道改造建設(shè)項目基本完工。
以上就是我科今年的工作情況,但要取得更大的進步與成功,還需要努力。在我科,還存在很多弱點和不足,比較明顯的是:工作計劃性和主動性不強,平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此,我科將從以下幾個方面做起:
1、完善我院財務(wù)在量化服務(wù)、人性管理的具體方案。
2、更新觀念,增強創(chuàng)新意識,為我院的快速發(fā)展作出的努力。
3、實施節(jié)能減排的細則,降低運營成本,真正做到醫(yī)院的管家。
公司行政專員個人工作計劃范文書
第一階段:熟悉崗位工作內(nèi)容、部門情況以及公司人員熟悉了解
(1)了解并掌握公司整體情況,企業(yè)概況、組織機構(gòu)設(shè)置,認識公司高管并了解其分管工作;
(2)熟悉本崗位工作內(nèi)容,在指導(dǎo)下開展相關(guān)工作:熟悉企業(yè)具體的規(guī)章制度及企業(yè)文化建設(shè);
(3)了解并掌握公司辦公司主要領(lǐng)導(dǎo)總體職責(zé)和人員分工;
第二階段: 學(xué)習(xí)具體的工作業(yè)務(wù)流程,加強部門間的交流溝通
(1)對上級交接的具體工作業(yè)務(wù)辦理流程通過面對面交流以及自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上查閱等途徑進行全方面的了解,對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作,另一方面通過實踐摸索解決的方法和途徑,不斷在實踐中提升學(xué)習(xí)能力,做到教你一次以后,下一次就要會自己獨立完成。
(2)愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責(zé)人,有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識。
第三階段:具體工作的開展
(1)能夠掌握各項本職能崗位的業(yè)務(wù)辦理流程,例如土地購置、土地證續(xù)展、各類申報、各類公證、各類報關(guān)等業(yè)務(wù)。
(2)對公司各類證照及各類商標續(xù)展、變更辦理時間做到心中有數(shù),整理歸納出相關(guān)的登記表格,定時翻閱查看,及時辦理,注重工作的實效性。
(3)對各項工程類工作要進行及時跟蹤反饋工作,并做好總結(jié)歸納,保證保質(zhì)保量完成手頭工作。
(4)對于公司衛(wèi)生檢查一塊內(nèi)容,在落實好衛(wèi)生定期檢查監(jiān)督工作的同時,要針對不同部門,收集不同意見,進一步完善現(xiàn)有的衛(wèi)生執(zhí)行標準。
(5)認真負責(zé)完成分管領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
公司行政專員個人工作計劃范文書
1、完成各部門所需人員的增補,滿足人力資源需求,并通過各種渠道招聘人員,計劃人員招聘數(shù)量達500人左右。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對策及措施,查找出原因并進行改善,盡量穩(wěn)定員工。
2、 部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗。
3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
5、作為行政人事部的一員,應(yīng)以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作,使公司各項工作正常進行。
6、配合采購和財務(wù)部門,嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。
7、開始對員工宿舍5S進行定期檢查并評分,以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。
公司行政專員個人工作計劃范文書
制度的完善與落實
根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,制定出合乎公司現(xiàn)狀的規(guī)章制度,收集合理化建議意見,并在公司的發(fā)展中及時調(diào)整和完善,使制度更加規(guī)范和合理,提高制度的可執(zhí)行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規(guī)范性。加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度,有效地實施行政制度及監(jiān)管,及時調(diào)整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
加強部門間的溝通與協(xié)調(diào)
愛崗敬業(yè),嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態(tài)度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責(zé)。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責(zé)人,有效地協(xié)助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協(xié)作,協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系,建立服務(wù)意識。
加大企業(yè)文化建設(shè)的力度
加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。根據(jù)公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn),做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。加大優(yōu)秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關(guān)注和支持,讓員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感。
日常管理
工傷管理:積極協(xié)助生產(chǎn)部負責(zé)人對全體員工進行安全培訓(xùn),最大程度減少工傷事故的發(fā)生,對發(fā)生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結(jié)果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協(xié)議醫(yī)院進行溝通,將工傷醫(yī)藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結(jié),對集體榮譽產(chǎn)生影響者,嚴格按《保安日常管理制度》予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及綜合個人素質(zhì),每月評出一名優(yōu)秀隊員,給予適當經(jīng)濟獎勵,最大潛力地發(fā)揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴格實行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應(yīng)認真填寫派車單,交由所在部門負責(zé)人簽字同意后發(fā)可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預(yù)計用車需要的部門,應(yīng)提前提交派車單。憑單開具用車申請表,無此單據(jù)的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發(fā)現(xiàn)車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責(zé)并按相關(guān)制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養(yǎng),以延長車輛的使用壽命。
述職報告這種帶有藝術(shù)性的論說文,正如所有科學(xué)文章如議論文、說明文一樣,一定要明確樹立一個鮮明的主題,下面就讓小編帶你去看看采購辦個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
采購辦述職報告1一、完成工作方面
1、完善采購制度,降低成本:根據(jù)材料采購計劃,按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。
在請購材料的同時,并把材料的價格信息及時帶給給相關(guān)技術(shù)部門,為產(chǎn)品設(shè)計選材帶給圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
為降低成本,透過尋找多方供方,做到詢價、比價、議價,從中選取物美價廉的供方
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并持續(xù)良好的關(guān)系,下半年進一步加強對供應(yīng)商的管理,對每家來訪的供應(yīng)商進行分析了解,確保每一個適宜的供應(yīng)商的資料不流失,同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大市場信息空間。
建立合格供應(yīng)商名錄,對供應(yīng)商進行評價和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,持續(xù)良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認真完成各項工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào),盡努力按照我司的標準供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨,未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映,并做出相應(yīng)的處理。
供應(yīng)商供貨時也要求其帶給必要的資料。
二、采購工作的幾點體會
1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價比的產(chǎn)品等方面進行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢價、比價,注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購員務(wù)必公正嚴明,最終為公司選取且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強對設(shè)備及材料的價格信息管理,提高部門采購員的工職責(zé)感覺,下半年采購部將個性注重采購人員的工作分配,保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。
在專業(yè)明白得到提高的同時,業(yè)務(wù)素質(zhì)及職責(zé)感十分重要,做一個有職責(zé)感的采購員,把好公司的進口關(guān)。
三、采購工作上的小要求
對各部門的請購問題上,期望請購部門給采購部必須的采購時間,請購材料時做好請購計劃,盡量避免當天請購要求當天要貨,或是第二天立刻要貨。為此將打亂采購員的工作計劃,急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11—250kva臨時變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并帶給相關(guān)的證書和報告,導(dǎo)致在工程驗收通電時,出現(xiàn)了低壓計量柜不貼合標準的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。
此類低級錯誤是完全能夠避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。透過這次的教訓(xùn),今后的采購部工作要求更加完善,在設(shè)備進廠前,各種相關(guān)資料務(wù)必全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更務(wù)必把資料補全。并了解市場的變化,要求各采購對設(shè)備要充分了解,避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒有完善,對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。
工作的計劃性不強,沒有充分了解市場的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化狀況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能到達理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也期望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和推薦,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才能夠進步得更快。
五、下半年的工作計劃
1、完善供應(yīng)商體系,對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求到達2—3家,確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。
隨時關(guān)注市場變化,盡量利用多渠道來降低成本、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系,在工本中不斷改善工作方法,不斷積累經(jīng)驗。
2、隨著市場的因素影響,各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào),采購員要做好價格的比對,做好比價、議價,了解市場價格,從中選取優(yōu)秀的供應(yīng)商,避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求。
3、繼續(xù)配合項目部完成工程上所需求的設(shè)備及輔材的購買及設(shè)備進場,以及工程所需的設(shè)備的各種質(zhì)資。
4、采購物資進行分類,制定分類物資采購制度,如工程設(shè)備和設(shè)備零部件的采購無法在短期內(nèi)完成,所以在采購的過程中要做好采購計劃;
如日常所需文具等常用物資,做好相應(yīng)的存貨,購買量大則能夠降低成本。
5、配合倉庫,掌握好倉庫庫存,了解銷售的狀況,使采購工作不處于被動狀態(tài),及時清查庫存呆滯品,并上報上級處理。
6、采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)透過培訓(xùn)和相互學(xué)習(xí),使專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高,同時培養(yǎng)新進人員,使之盡快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部門人員仍會認真工作,不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專業(yè)的產(chǎn)品知識,增強職責(zé)意識,提高完成工作的效率,同時我們也會選取性采納公司其他部門提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法,并不斷的大膽嘗試,取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
采購辦述職報告2公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)我到成本部做運營采購員,首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一次機會及平臺,挖掘自我的潛能。做采購員近五個月是自我提升很快,是我深刻的認識到一個人的潛能發(fā)揮的能量,我調(diào)到成本部時,對采購什么都不懂、什么都不知,到之后的材料及物品的選定,談合同,制作合同。最后是跟現(xiàn)場,檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。到此刻的尾款流程跟進,這些過程對我的得與失主要以下幾點說明:
一、得。
1、剛開始采購是我深刻的認識到采購這個行業(yè)的復(fù)雜性,當我慢慢的分解開它時,是我體會到運營物品這個行業(yè)采購的簡單之處;
對要采購的物品細心的分析,在做信價比。不要亂,要理清重點,一樣一樣的攻破每一個采購難關(guān)。
2、跟現(xiàn)場,是我深刻的體會到協(xié)調(diào)、配合,成品保護。
當不同的物品及材料進場前,要即使的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。物品及材料進場后做好成品保護要互相配合。
3、付尾款,是我感到一個公司資金的支配,就是公司的命脈。
二、失。
1、在我剛做采購員時,忙亂中沒有定下心態(tài)來更好勵煉自己。
是自己的心智沒有極限的提升。
2、是我沒有更好的把合同商務(wù)條款完善好,是物品與材料到現(xiàn)場比較凌亂,不能有序的進行。
更沒有研究好付款方式,當物品與材料到場后,供應(yīng)商緊跟著追尾款;是自己壓力比較大,也造成公司財務(wù)壓力加大。
在我做采購員的幾個月里,首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng);再感謝杜經(jīng)理的耐心指導(dǎo),細心的幫忙;再次感謝財務(wù)的所有同事正確的指引;最后感謝運營中心部門和公司所有同事的支持。謝謝!謝謝您們!
為了更好的做好這個行業(yè),使公司這個部門更好的發(fā)展,以后我要一下幾條做好公司的采購員工作:
1)我須注重采購職業(yè)道德,品行端正。做到不吃回扣,不_受賄,不吃請,不虛開發(fā)票,不從中牟利,不卡、拿、要,公正廉明。
2)定期匯總所進的采購資料,協(xié)助部門經(jīng)理、財會進行采購材料成本核算。
3)不遲到、不早退。在工作中要多跑、多比較、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實踐,不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平。
4)所購大宗材料務(wù)必要求供應(yīng)商帶給合格證明,嚴禁購進質(zhì)量不合格材料,同時監(jiān)控材料使用狀況,控制不合理材料的采購與浪費的狀況發(fā)生。
5)加強與使用材料部門的聯(lián)系,尤其是按時、按質(zhì)、按量控制好所需的各種材料,確保工程能順利進行。
6)運營物品與材料采購供應(yīng)渠道,進行供應(yīng)商的擇優(yōu)、品質(zhì)選取,進行新供應(yīng)商的開發(fā)工作。
7)要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量,能準確無誤分配好材料運送到所需工地,做好材料的。存放、堆碼管理工作。
8)在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常狀況下,應(yīng)立即采取緊急措施,并與供應(yīng)商聯(lián)系,和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
9)要做好供應(yīng)商的選取、評議工作,對長期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應(yīng)關(guān)系,并不斷挖掘新的供應(yīng)商,以保證物品及材料供應(yīng)的不間斷性。
時間總很寶貴,很久沒有提筆寫東西。自從由醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)行到工業(yè)行業(yè),進從一個新的行業(yè)、新的環(huán)境后,就會發(fā)現(xiàn)同樣是采購工作,此刻與原先存在著很大的差異。很多的時間都忙于學(xué)習(xí)一些新的點點滴滴的知識。學(xué)習(xí)給自己充電,讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。
前幾日接到領(lǐng)導(dǎo)指示要我講課,與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工采購員,來了四個月學(xué)到了什么,對所要購買的化工產(chǎn)品認識了些什么,整理好后向大家講講。我是躲但是了。寫了幾個大的部份。工作認識,產(chǎn)品知識認識、采購工作交流、采購工作方法淺談。再此想剪切一段我總結(jié)的十點采購工作方法,記錄下來,供自己和朋友們分享。
1、收集產(chǎn)品信息:我不熟悉這個產(chǎn)品,但是我會盡我的努力尋找懂得這個產(chǎn)品信息的人,從別人那去學(xué)到自己本來不明白的東西。
那怕是一絲絲信息都算是學(xué)習(xí)和進步。
2、做事有條理:我基本上會每一天記錄下來,我所做過的工作,處理的事,對沒有處理好的事,要求次日,或緊接處理,盡量做到問題不推遲,盡最快解決。
3、工作有計劃:在每一天結(jié)束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成,明天的主要事情是什么,做個計劃。
很重要的,或事情較多,我會記錄下來,逐個或交叉處理。
4、學(xué)會主動與人溝通,交流:經(jīng)常與車間,倉庫,打樣車間、品質(zhì)的相關(guān)人員接觸,這樣便于自己了解產(chǎn)品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
5、難點重點有總結(jié):對工作中的難點,事后盡量做個簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗。
要求廠家處服務(wù)處理事得交書面說明。
6、盡量做好工作總結(jié):對所做的工作,每個月至少做個簡短的總結(jié)。
從工作量、工作資料、完成事項,要事處理,問題解決,工作失誤,工作計劃等方面做個簡短的總結(jié)。
7、供應(yīng)商的管理:盡量用條款有效的文件去約束牽制他們,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題,讓其感受有壓力又有動力。
8、訂單的跟蹤:工作要有職責(zé)心,要嚴謹,要主動出擊,不要寄期望于供應(yīng)商肯定沒有問題,要及時做好跟催工作,要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由,是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險或其它東西。
要做好記錄,便于查詢和統(tǒng)計,及配合相關(guān)部門做好工作。
9、問題處理:反應(yīng)要快,匯報要及時、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理推薦帶給,并能與供應(yīng)商做個適宜的談判結(jié)論。
10、職業(yè)習(xí)慣:要讓自己有一個好的職業(yè)習(xí)慣,有成本概念,有利潤思維,有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌潛力、有交流溝通好習(xí)慣。
這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近,作一名真正優(yōu)秀的采購人。
采購辦述職報告3首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我調(diào)到采購部這個如此重要的位置,給我個學(xué)習(xí)的機會,讓我從對采購一無所明白認識更多的人與事,接觸更多的新鮮事物,學(xué)到了一些新知識,增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下,經(jīng)過四個月的采購,也積累了一些工作經(jīng)驗,同時也明白,還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,繼續(xù)去完善的,繼續(xù)去提高的,在這一年里,我沒有做出轟轟烈烈的事,但對每一件事我都會用心去想,用頭腦去思考,用行動去做事。我每一天按采購計劃基本完成了所負責(zé)的劑型,值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié),更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓(xùn),提升綜合素質(zhì),找到更好的方式方法去迎接新年的到來。
我們主要采購的供貨商來自“太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等”我們所購進藥品的質(zhì)優(yōu)價廉,關(guān)系到采購成本的高低,直接影響到整體效益的快慢,藥品的價格始終搶占商機,起著至關(guān)重要的作用,我作為一名經(jīng)驗不足的采購員,經(jīng)過一段時間的了解,深知做采購的,要了解各藥品信息的重要性,為確保采購藥品的質(zhì)量好,價格低廉,今后我要做好每一項工作,要用敏銳的眼光看待事情的變化與發(fā)展,主動和個部門溝通!經(jīng)過這幾個月的采購,深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃,那么簡單的事,公司此刻的采購數(shù)量是以開票處訂的數(shù)量為準,個人認為開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié),把客戶所需要的信息反饋給采購部、我們采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解,在采購超多數(shù)量的狀況下,我們要采取價格策略,與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系,盡量降低藥品的成本,為了滿足我們所需的庫存,滿足質(zhì)管部要求,還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素,反饋給供貨商,并與供貨商到達共識,共同解決質(zhì)量問題,做到及時退貨。今后我們要更注重保質(zhì)優(yōu)價廉,貨比多家,我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精髓,這個過程的操作與實踐,是需要平時的細心積累才得到的經(jīng)驗,改善工作方法,提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價廉”降低成本。
我主要從以下方面去做:
1、認真做好采購計劃,貨比多家,做好內(nèi)勤工作,多多與各部門的人員溝通,每次計劃做好的反饋表與漲價表,做到及時通知開票處與銷售部,并分析調(diào)查市場價格是否適合客戶需求!
2、報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時,要授集好信息,及時與銷售部、開票處溝通,并快速備貨,還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。
3、采購不同品種,要靈活運用不同的方法詢價、講價、儀價以到達降低成本的最終目的。
4、對已知漲價的暢銷品種,要盡快的調(diào)查原因,根據(jù)市場,和部門領(lǐng)導(dǎo)商討就應(yīng)漲到什么價,對于銷售部反饋如是客戶已訂品種,銷售部要帶給大概價格,采購部根據(jù)各公司銷售的價格來做價格調(diào)整。
5、對于業(yè)務(wù)員帶給的新品種,要注意看月銷量,暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨,要保證庫存不缺貨,如因天氣原因或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實分析,針對不同品種做好備貨準備。
6、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫,在第二天早上查看是否入完庫,查清楚原因,以免做重復(fù)計劃。
自從進入采購部以來,讓我更明白總成本的優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。在那里,感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來對我的工作指導(dǎo),今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng),請領(lǐng)導(dǎo)放心,我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的,昨日的成績已成過去,此刻重要的是在新的一年里好好珍惜時間,珍惜機會發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,改善工作的方式方法,全面提高綜合素質(zhì),更完美地完成新一年的采購工作。
采購辦述職報告420__年4月我加入了公司的這個大家庭,我充分感受到公司的`氣氛融洽和溫暖,深深的被同事們努力工作的敬業(yè)精神所鼓舞,能成為其中的一員我倍感榮幸?;仡欉@一年的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的大力幫助下,現(xiàn)對一年的工作總結(jié)做如下匯報:
在采購部的這段時間里主要的工作就是材料的考察、詢價、進場等。通過考察,我逐步把握了各種材料的市場行情,對諸如鋼材、石材、苗木等材料的產(chǎn)地,衡量了規(guī)格等,做到了心中有數(shù)。我在趙經(jīng)理的帶領(lǐng)下,不斷的加深對苗木的學(xué)習(xí)了解,結(jié)識了很多的新老供應(yīng)商,為以后的采購工作奠定了良好基礎(chǔ)。
一、配合部門經(jīng)理參與編寫采購員工作職責(zé)與采購部制度,并且參與編寫了采購部《材料采購流程管理與控制》和《常用園林綠化樹種圖例講解》。在編寫過程中,深感自己對材料的知識欠缺,在通過大量的查閱資料,請教材料商,進行反復(fù)修改,并且在同事們協(xié)商幫助下,勉強完成。
二、參與三星項目材料采購工作,在材料采購過程中,深入市場,尤其苗木、草皮的采購、進場、栽植,各個環(huán)節(jié)跟蹤到底。不僅考慮價格因素,更重要的最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家,了解供應(yīng)商的供貨渠道的操作流程,明確材料在采購中的各個環(huán)節(jié)中不同特點、作用及意義。降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),都要認真對待,商討切實可行的辦法。
三、配合預(yù)算部做了慶陽東湖公園二期、漢中洋縣、紫禁長安、空港商務(wù)中心等項目材料投標報價以及材料封樣。多次深入市場,反復(fù)詢價、比價、議價、再詢價,為公司投標報價把好第一關(guān)。
四、公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)以及后期的參觀學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)認識到團隊協(xié)作與執(zhí)行力在工作中的重要性、必要性。后期公司領(lǐng)導(dǎo)安排去實地考察學(xué)習(xí),經(jīng)過這短暫而又充實的考察學(xué)習(xí),我的感受頗多,只有一句話———出發(fā)時輕輕松松,是愉悅的心情;歸來時沉甸甸的,是收獲與責(zé)任??疾鞂W(xué)習(xí)后,我多了一份思考,就如考察的目的而言,此次考察學(xué)習(xí)的目的在于觀摩創(chuàng)新,尋找差距,彌補不足。使我在考察學(xué)習(xí)中進一步認識自己不足,認識自己對新材料不知,更認識了到了在材料異形加工方面不懂,之所以這種收獲不僅讓我感受到壓力,更讓我感受到這是一種動力,這種動力是一種使命,是一種責(zé)任,值得反思。
今后工作計劃與重點:
為了提高工作效率和工作質(zhì)量,就我在以后的工作中著中從以下幾個方面:
一、材料成本控制
以源頭采購為原則,盡量減少中間環(huán)節(jié)。材料采購的性價比以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品等方面開展工作,加強采購工作透明度,使采購
工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料還是零星的材料采購,接受公司監(jiān)督。
二、加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
建立供應(yīng)商管理體系,信息共享,資源互助,利益共享的原則。對每一位來訪的供應(yīng)商認真負責(zé)的態(tài)度,并要制定《采購供應(yīng)商信息表》,對供應(yīng)商進行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。在進行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源,尋求多家供應(yīng),同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)材料充足,以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,降低物資的價格和采購成本。既能保證采購材料供應(yīng)的質(zhì)量,又能有力的控制采購成本。
三、加強學(xué)習(xí),提高工作質(zhì)量,提高自身素質(zhì)。積極開發(fā)新的供應(yīng)商資源,以保障明年各項目材料的順利進場。
四、要創(chuàng)造性的開展工作,多動腦想辦法,改進工作方法,提高工作效率。提前做好工作準備,不打無準備之仗。
五、加強與公司其他部門之間的溝通與協(xié)作能力,使工作開展更為順利些。
通過一年的不懈努力和奮斗,認識到離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。對材料的成本儀式不夠強,考慮不夠到位,從而造成了本不該避免的錯誤和不必要的麻煩,譬如我對材料的認質(zhì)認價上還不能完全達到公司采購的要求,尤其苗木方面;
對市場變化的應(yīng)變能力較低。在專業(yè)知識方面夠不全面,一定程度上影響了工作。并且有時處理同事間的問題時方法過于直接,對那些不是很了解自己性格的同事來說,這樣不僅是傷害到同事之間的感情,還給自己在他人心中造成負面影響。面對以上不足,我一定要深入市場,認真學(xué)習(xí),加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流,自覺把自己置于同事監(jiān)督之下,勤奮工作,認真分析、總結(jié)自己的各項不足,在今后的工作中以最佳的工作狀態(tài)努力完成各項采購任務(wù)。
并且提高自己一個好的采購職業(yè)習(xí)慣,即有成本概念,有利潤思維,有風(fēng)險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通的好習(xí)慣,虛心的向同事學(xué)習(xí),專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),吸取過去的工作經(jīng)驗,創(chuàng)新更好的工作方法,來提高現(xiàn)有的工作效率。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購員靠近,努力做一名合格的采購員。
總之,20__年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。在工作上勤勤懇懇、廉潔奉公、務(wù)真求實的原則。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念,積極落實公司采購工作要點和項目材料采購工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。為中海園林的繁榮做出貢獻。
采購辦述職報告5又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。新的一年已經(jīng)到來,根據(jù)自身工作的實際情況,我對自己的工作做出分析評定,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提出改進方法,以便使自己在今后的工作中能懲前毖后,揚長補短,為今后不斷改進工作方法,提高工作效率提供依據(jù),總結(jié)主要有個人成長、工作和存在的不足三個方面。
一、個人成長方面:
轉(zhuǎn)變心態(tài)。工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系,還有在工作當中的不盡人意的事情,這些都要我們以一顆平常心去對待。別人對我所講的,我將會重視和珍惜,即使你已把這件事忘了很久;可是他還牢牢記著你所說的話?!边@是一種多么難能可貴與人相處的心態(tài),所以及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。有明確的計劃,只有這樣目標才夠清晰,以至于在以后的工作中不會茫然。
在我到采購不這段時間里,我會經(jīng)常整理工作日記,這其中記錄著一年走來的點點滴滴,無論是化學(xué)品,還是凈化用品,每天我都要記錄下自己所做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,不過有時候越是總結(jié)越是覺得自己所欠缺的東西太多,懂的卻太少。所以也曾為之著急,但事實好像跟自己擰上了勁,越是急越容易出錯,越是急越是感覺自己所追求的目標離自己越遠!還好有這些平時不起眼的日記,它幫我清晰的記錄了我的每處過失與進步,在無形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點。
二、工作方面:
處處留心皆學(xué)問。在工作當中我深有體會。初到采購部我把看了以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我可以直接套用以前的合同范本,這個結(jié)果直接歸為我的留心。
在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在,不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。認識的提高。以前我只泛泛認為采購就是買東西,簡單的金錢與物質(zhì)的交易,只要價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然,采購并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,發(fā)個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的,這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。調(diào)入采購部后,我首先從思想上轉(zhuǎn)變了原來不正確的觀念。
特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要的環(huán)節(jié),也是生產(chǎn)后勤的主要環(huán)節(jié)。要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準則,任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠,因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點是非常困難的,不過,我會一步步向這個方向靠近,跟上公司發(fā)展的腳步!通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。
三、存在的不足:
我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為公司多做一些貢獻,但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對工作的要求還存在一定的距離。一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距;一方面,由于個人能力素養(yǎng)不夠高;另一方面,就是時間比較緊,工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前量,上報情況不夠及時。三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯;對全局工作情況掌握不細,還不能主動、提前的謀思路、想辦法,許多工作還只是充當“算盤珠”。今后一定要改進不足,拓寬思路,求真務(wù)實,全力做好領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項任務(wù)。打算以后從以下幾個方面開展工作:一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對今后工作進行具體謀劃,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。
四、主要工作任務(wù):
一、工作原則
(一)全局領(lǐng)導(dǎo)干部和中層干部即日起全部取消休假,普通干部實行輪休,保證每個部門每天都有人,基層監(jiān)管所每天保證2人以上。
(二)堅持“預(yù)防為主、事前防范和事后查處”相結(jié)合的工作方針,按照屬地巡查和重點行業(yè)檢查并重的工作思路,實行分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)分管基層監(jiān)管所和科室人員對本轄區(qū)進行執(zhí)法巡查工作,明確職責(zé)和分工。
二、工作內(nèi)容
(一)2020年1月25日至2020年1月30日,對重點行業(yè)進行重點巡查。
1、對轄區(qū)內(nèi)的集貿(mào)市場和山貨經(jīng)營商戶進行重點巡查,禁止野生動物交易行為,督促市場開辦者嚴格執(zhí)行畜禽產(chǎn)品市場準入制度,嚴格進貨查驗和記錄制度,憑動物檢驗、檢疫合格證明采購和銷售畜禽產(chǎn)品。督促批發(fā)市場經(jīng)營者規(guī)范使用銷售憑證,確保畜禽產(chǎn)品去向可追;
2、對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)藥行業(yè)進行重點巡查,禁止出售口罩搭配藥品,禁止在疫情期間醫(yī)療器械(口罩等)無故漲價。嚴把在疫情期間口罩、藥品、消毒水的價格。
3、對轄區(qū)內(nèi)的餐飲行業(yè)進行重點巡查,督促餐飲單位嚴把食品采購關(guān),落實進貨查驗和索證索票制度,確保畜禽產(chǎn)品來源可溯、途徑合法;嚴格操作加工行為,加工畜禽類食品要生熟分開存放、燒熟煮透。要求承接婚宴等集體性聚餐活動的餐飲單位取消集體聚餐。
4、對轄區(qū)內(nèi)的大型超市、商場等銷售行業(yè)進行重點巡查,對網(wǎng)上銷售的網(wǎng)店進行檢查,查處是否有野生動物經(jīng)營行為和哄抬物價等行為。
5、對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷的糧油、菜、肉、蛋、奶商戶等銷售行業(yè)進行重點巡查,查處哄抬物價等行為。
6、向轄區(qū)市場主體發(fā)放《市場監(jiān)督管理局關(guān)于涉及防控新型肺炎相關(guān)用品藥品市場價格提醒告誡書》和防控疫情宣傳單。
(二)2020年1月31日上班開始至疫情結(jié)束,全體工作人員按照我局制定的《市場監(jiān)督管理系統(tǒng)關(guān)于病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》中的十條工作內(nèi)容,對所監(jiān)管的工作職責(zé)開展執(zhí)法巡查工作。
三、工作要求
(一)各市場監(jiān)管部門要在當?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,切實提高政治站位,強化責(zé)任擔(dān)當,細化工作措施,整合執(zhí)法力量,完善防控措施,明確本單位疫情防控工作的負責(zé)機構(gòu),并將相關(guān)責(zé)任直接落實到具體人員,確保履職到位。
(二)各市場監(jiān)管部門要積極與相關(guān)部門進行溝通,形成情況交流和信息互通機制,提高工作合力,切實做好此次疫情防控工作。
(三)執(zhí)法巡查工作中,參加巡查人員不得少于兩人。要堅持“持證上崗、亮證執(zhí)法”,做好巡查記錄。對批準立案查處的,工作人員及時制作現(xiàn)場勘測筆錄、詢問調(diào)查筆錄和收集整理各類證據(jù)資料,形成調(diào)查報告上報法規(guī)科審查后提交局務(wù)會議研究決定。在工作中,工作人員要積極向當事人宣傳相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定,注意工作方法,做到文明執(zhí)法、秉公辦案。
近年來,全面預(yù)算管理在各行各業(yè)中都被廣泛應(yīng)用。而隨著新醫(yī)改和“政府陽光采購”的提出,在競爭越來越激烈的醫(yī)藥市場環(huán)境中,對醫(yī)藥制造企業(yè)的管理提出了更高的要求,實施全面預(yù)算管理成為醫(yī)藥制造企業(yè)增加利潤的重要手段之一。但是,隨著全面預(yù)算管理在醫(yī)藥制造企業(yè)實行的不斷深入,許多問題也隨之出現(xiàn)。本文將結(jié)合醫(yī)藥制造企業(yè)當前的形勢,分析其在全面預(yù)算管理中存在的問題和誤區(qū),并提出解決問題的對策。
關(guān)鍵詞:
醫(yī)藥制造企業(yè);全面預(yù)算管理;問題;對策
全面預(yù)算管理是為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標而構(gòu)建的一系列經(jīng)營目標體系,反映的是企業(yè)未來某一特定期間,以實現(xiàn)企業(yè)目標利潤為目的,對企業(yè)的財、物及人力等資源進行合理分配。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展及醫(yī)藥制造行業(yè)的進步,醫(yī)藥制造企業(yè)之間的競爭越來越激烈,要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,就必須加強企業(yè)的全面預(yù)算管理,以此來控制企業(yè)的生產(chǎn)成本、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,只有企業(yè)的利潤增加了,才能持續(xù)健康地經(jīng)營下去,更好地為消費者服務(wù)。實施全面預(yù)算管理是醫(yī)藥制造企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的有效工具,戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)是靠若干個階段性預(yù)算管理來實現(xiàn)的。全面預(yù)算管理還可以規(guī)范醫(yī)藥制造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。預(yù)算往往涉企業(yè)所有分、子公司和部門以及所有經(jīng)營活動,有助于實現(xiàn)各分、子公司和部門的生產(chǎn)經(jīng)營目標,也能夠建立了他們共同遵守的行為規(guī)范和業(yè)務(wù)流程。預(yù)算還是事前、事中、事后控制的有效工具,便于企業(yè)管理層在流程中控制和監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行過程中存在的偏差并確定偏差的大小,預(yù)算是執(zhí)行流程中進行管理監(jiān)控的基準和參照,偏離了預(yù)算合理范圍要及時分析原因,有助于醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)對市場變化和發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞。全面預(yù)算管理還可以為績效管理提供依據(jù)。預(yù)算也是分、子公司和部門實施績效考核的基礎(chǔ)。全面預(yù)算管理能夠合理配置資源,避免生產(chǎn)經(jīng)營活動中的浪費,避免盲目性。
一、醫(yī)藥制造企業(yè)全面預(yù)算管理存在的問題
(一)全面預(yù)算管理意識缺乏
目前,雖然很多醫(yī)藥制造企業(yè)的管理者已經(jīng)開始意識到全面預(yù)算管理的重要性,但與“全員參與,全面預(yù)算”的要求相比還有很大差距。一些單位對全面預(yù)算管理的認識不充分,片面理解為全面預(yù)算工作只是財務(wù)部門的工作,與其他部門不相關(guān),財務(wù)部門制定了預(yù)算,其他部門去執(zhí)行,往往是預(yù)算不符合實際,執(zhí)行的過程中不被重視或者遭到廢棄;但事實上,全面預(yù)算的實施是需要采購、倉儲、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人力資源等部門的全員參與,一旦進行預(yù)算管理工作的部門獨立于其他部門而存在、處于孤立的狀態(tài),制定的預(yù)算不符合實際情況,全面預(yù)算管理的價值將得不到發(fā)揮,醫(yī)藥制造企業(yè)全面預(yù)算的推進工作將會受到很大的影響和阻礙,因而影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。另外,醫(yī)藥制造企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對全面預(yù)算管理也有顧慮,認為有預(yù)算就限制了個人的權(quán)利,束縛了經(jīng)營思路,不利于面對市場發(fā)揮駕馭能力。
(二)全面預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標相脫節(jié)
相信每一個醫(yī)藥制造企業(yè)對于自身的發(fā)展都會制定一個長遠的規(guī)劃,即企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標。而一旦設(shè)定了發(fā)展目標,企業(yè)的日常管理和生產(chǎn)經(jīng)營就要主動的向這個目標靠攏,為實現(xiàn)這個目標而共同努力。但是,許多企業(yè)在實際的全面預(yù)算管理中并沒有對接這個要求,預(yù)算的實際編制缺乏公司高層的參與,而公司的高層正是企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定和規(guī)劃者。因此,導(dǎo)致企業(yè)的全面預(yù)算在編制的過程中缺乏戰(zhàn)略管理意識,預(yù)算在編制的過程中沒有與戰(zhàn)略目標相結(jié)合,甚至與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標相脫節(jié),對企業(yè)的長期發(fā)展缺乏正確的管理意識,只顧眼前的蠅頭小利,很可能就阻礙了企業(yè)長遠健康的發(fā)展。
(三)全面預(yù)算執(zhí)行不到位,缺乏監(jiān)督考核機制
醫(yī)藥制造企業(yè)全面預(yù)算執(zhí)行效果的好壞,以及怎樣才能更有效的執(zhí)行全面預(yù)算管理,是當前我國醫(yī)藥制造企業(yè)所面臨的主要問題。一些醫(yī)藥制造企業(yè)雖然制定了全面預(yù)算計劃指標,但大多都是“重編制,輕執(zhí)行”,很多的預(yù)算計劃指標都執(zhí)行不到位,普遍存在考核的內(nèi)容不全面、考核制度不健全,同時也缺乏考核的績效指標,缺乏對全面預(yù)算執(zhí)行過程中的激勵和促進作用,無法調(diào)動全公司員工的積極性,使得預(yù)算的執(zhí)行困難重重。全面預(yù)算考核是企業(yè)全面預(yù)算管理的最后也是最重要的階段,一旦與監(jiān)督考核相脫節(jié),就會造成全面預(yù)算管理無法充分發(fā)揮其對企業(yè)經(jīng)營管理及資源合理分配的內(nèi)在價值,形同虛設(shè),“雷聲大、雨點小”的預(yù)算管理方法并不能從根本上提升醫(yī)藥制造企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益,也失去其戰(zhàn)略意義。
二、改善醫(yī)藥制造企業(yè)全面預(yù)算管理問題的對策
(一)強化全面預(yù)算的管理意識
為了更好地提升醫(yī)藥制造企業(yè)的經(jīng)濟效益、加強管理,必須在全公司范圍內(nèi)加強全面預(yù)算管理的意識。首先,公司管理者要起到領(lǐng)導(dǎo)和帶頭作用,要認識到全面預(yù)算管理的作用,全面預(yù)算管理不是限制領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利,而是為了加強內(nèi)部管理,使生產(chǎn)經(jīng)營更加有明確的目標,必須要不斷強化公司管理者全面預(yù)算的意識,使他們充分的做好企業(yè)全面預(yù)算的管理和監(jiān)督工作,這對于企業(yè)的發(fā)展起到關(guān)鍵的領(lǐng)航作用。其次,在公司各部門進行全面預(yù)算專業(yè)知識的培訓(xùn),尤其是預(yù)算的管理部門和財務(wù)部門,更加要進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí),完善全面預(yù)算的專業(yè)知識,提高全面預(yù)算管理的工作水平和能力。最后,不斷強化員工的參與性,從原料的采購、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)等部門都要積極的參與,讓他們充分理解企業(yè)的全面預(yù)算與每一個人都息息相關(guān),是每一個員工的職責(zé),從而在全公司上下樹立“人人參與、人人負責(zé)”的觀念,不給全面預(yù)算管理留死角,真正實現(xiàn)全面預(yù)算管理,以此促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
(二)將全面預(yù)算管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結(jié)合
醫(yī)藥制造企業(yè)應(yīng)該把全面預(yù)算的編制提到戰(zhàn)略高度上來,公司的高層要參與到全面預(yù)算的編制中,時刻對預(yù)算編制的戰(zhàn)略方向進行嚴格的把控,使全面預(yù)算指標與公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標相結(jié)合,調(diào)動各部門員工預(yù)算編制的積極性,充分的體現(xiàn)全員參與。同時,要制定細致的工作計劃,將戰(zhàn)略目標細分,具體的落實到各部門及員工個人,做到人人肩上扛指標,便于預(yù)算的執(zhí)行與考核。再者,還要充分考慮到企業(yè)生命周期的因素,企業(yè)的生命周期包括初創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期幾個階段,醫(yī)藥制造企業(yè)在制定全面預(yù)算指標方案的同時,一定要根據(jù)企業(yè)不同生命周期的特點,充分考慮不同時期企業(yè)資金投入的大小、產(chǎn)品市場的占有率及產(chǎn)品的制造成本及利潤率的情況,科學(xué)合理的編制全面預(yù)算。
(三)建立完善的監(jiān)督考核機制,保證全面預(yù)算的有效執(zhí)行
醫(yī)藥制造企業(yè)在預(yù)算的執(zhí)行過程中應(yīng)當設(shè)定不同級別的責(zé)任中心,并定期召開匯報總結(jié)大會,對各中心的預(yù)算執(zhí)行情況進行適時的監(jiān)管和分析,總結(jié)其在當期執(zhí)行中存在的問題,并及時提出妥善的解決辦法,在下期的預(yù)算執(zhí)行過程中進行改進調(diào)整,保證全面預(yù)算準確有效的執(zhí)行。同時,要設(shè)立績效獎評機制,對于指標完成良好的員工和責(zé)任中心給予精神和物質(zhì)獎勵,在公司內(nèi)部表彰嘉獎;對于預(yù)算指標執(zhí)行不到位的員工和部門進行通報批評或給予一定的經(jīng)濟處罰,以此調(diào)動員工參與全面預(yù)算的積極性,為醫(yī)藥制造企業(yè)全面預(yù)算管理的推進工作保駕護航,醫(yī)藥制造企業(yè)還要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),建立內(nèi)部數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)全面預(yù)算數(shù)據(jù)信息共享,這樣使各部門及時掌握預(yù)算執(zhí)行情況,把全面預(yù)算管理公開化,讓那些不執(zhí)行預(yù)算管理的部門無處藏身,更有利于監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行,保證全面預(yù)算管理的有效實施。
三、結(jié)束語
綜上所述,醫(yī)藥制造企業(yè)要想在競爭如此激烈的市場環(huán)境中獲取更多的經(jīng)濟效益,就必須加強對企業(yè)全面預(yù)算的管理。正如著名管理學(xué)家戴維•奧利所說的,“全面預(yù)算管理是為數(shù)不多的幾個能把企業(yè)的所有關(guān)鍵問題融合于一個體系之中的管理控制方法之一”。正所謂“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,只有通過實施全面預(yù)算管理,合理的利用企業(yè)的資源,才能實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標,充分發(fā)揮全面預(yù)算的價值,實現(xiàn)醫(yī)藥制造企業(yè)的更好發(fā)展。
參考文獻:
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1.1醫(yī)療設(shè)備管理缺乏科學(xué)性
在大中型醫(yī)院里均擁有龐大的設(shè)備資產(chǎn),且數(shù)量、品種及型號繁多,設(shè)備價值昂貴。設(shè)備信息化管理重視與否直接影響到設(shè)備的穩(wěn)定運行。醫(yī)院的一些設(shè)備投入后存在著技術(shù)監(jiān)管不力,業(yè)務(wù)流程僅限于辦理簡單的設(shè)備入庫、出庫手續(xù),基本屬于靜態(tài)數(shù)據(jù)的管理;對于設(shè)備的維護和保養(yǎng)停留在傳統(tǒng)的故障發(fā)生后的被動維修,缺乏跟蹤管理及預(yù)防性維護的責(zé)任、意識以及對高風(fēng)險醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制,設(shè)備的準確性、安全性及穩(wěn)定性較差。
1.2醫(yī)療設(shè)備管理缺乏實用性
目前,有的醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備全生命周期所涉及的信息數(shù)據(jù)處于零散管理狀態(tài),未能建立醫(yī)療設(shè)備全生命周期的數(shù)據(jù)資料,不能與醫(yī)院HRP信息系統(tǒng)各模塊進行有效對接,醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)部門不能很好掌握設(shè)備資產(chǎn)運作情況,存在著數(shù)據(jù)不能共享,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不相符的現(xiàn)象。設(shè)備檔案資料收集、借閱和查詢制度不健全,使醫(yī)療設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和重要的技術(shù)支持受到影響。
2設(shè)備資產(chǎn)HRP信息系統(tǒng)管理平臺的構(gòu)建
2.1HRP信息系統(tǒng)
HRP信息系統(tǒng)是醫(yī)院引入“企業(yè)資源計劃”的成功管理思想和技術(shù),是醫(yī)院資源計劃管理的一種手段,是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想為醫(yī)院提供了決策運行手段和管理平臺。HRP系統(tǒng)以財務(wù)管理為主線,與現(xiàn)有HIS系統(tǒng)的有效整合,提升醫(yī)院設(shè)備資產(chǎn)的運作流程、成本管理、設(shè)備使用效率及優(yōu)化資源配置能力。
2.2構(gòu)建HRP信息系統(tǒng)管理平臺的優(yōu)勢
HRP信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)更規(guī)范化的設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)的優(yōu)化和升級,達到互聯(lián)互通、信息共享。其優(yōu)勢為:①強化醫(yī)院的各項基礎(chǔ)管理工作;②提升醫(yī)院的資產(chǎn)運營質(zhì)量;③實現(xiàn)面向流程的事前、事中、事后分析和控制;④提升醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的控制能力;⑤提高醫(yī)院核心競爭力等。HRP信息系統(tǒng)還能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備信息與財務(wù)管理系統(tǒng)的充分協(xié)作,完善醫(yī)療設(shè)備標準化和數(shù)字化管理,有效整合各種資源,降低運行成本。加快信息傳遞,有利于對醫(yī)療設(shè)備的統(tǒng)籌管理,優(yōu)化流程,使操作更簡單,效率提升。
2.3HRP信息系統(tǒng)運行效果
HRP信息系統(tǒng)建立面向合理流程的扁平化管理模式,可有效提升傳統(tǒng)HIS管理功能。通過建立數(shù)據(jù)交換共享系統(tǒng)能夠很好地解決醫(yī)療設(shè)備信息的“互聯(lián)互通、信息共享”,使各應(yīng)用系統(tǒng)能在應(yīng)用和數(shù)據(jù)層面形成一體,消除信息孤島和協(xié)作盲點,提高運行效率??蓪崿F(xiàn)各類信息的連接傳輸、統(tǒng)計分析、報表生成平臺全自動集成;可實現(xiàn)各類設(shè)備的采購成本、運輸成本、使用成本、折舊成本、維修成本、業(yè)務(wù)成本等“可視化”控制。HRP信息系統(tǒng)對改善管理、提高效率效益、增強醫(yī)院活力,均可收到較好的效果。
3設(shè)備資產(chǎn)HRP信息系統(tǒng)平臺的設(shè)計與實現(xiàn)
3.1系統(tǒng)平臺設(shè)計
HRP信息系統(tǒng)平臺的設(shè)計應(yīng)遵循實用性、可擴展性與可維護性、安全可靠性、用戶界面設(shè)計以及數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則等。系統(tǒng)對醫(yī)療設(shè)備實行靜態(tài)管理和動態(tài)管理相結(jié)合的原則:靜態(tài)管理通常針對設(shè)備名稱、價格、技術(shù)資料等靜態(tài)信息;動態(tài)管理則側(cè)重于設(shè)備有效生命周期中的使用、維修、計量、折舊及報廢等動態(tài)信息?;谝陨显瓌t要求,系統(tǒng)搭建在醫(yī)院內(nèi)部局域網(wǎng)上,設(shè)置一臺高配置且性能完備的計算機作數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,客戶端機則分布在各職能部門。系統(tǒng)管理主界面分類為“信息錄入”、“信息瀏覽與查詢”及“統(tǒng)計圖表”3個模塊。其中“信息錄入”模塊設(shè)置相關(guān)標簽控件,分別記錄設(shè)備的基本信息和維修信息、計量質(zhì)控信息、報廢檔案信息等;“信息瀏覽與查詢”模塊以列表的方式查看設(shè)備的基礎(chǔ)信息,并設(shè)置全院設(shè)備瀏覽與查詢、設(shè)備維修瀏覽與查詢和報廢設(shè)備瀏覽與查詢3個窗口;“統(tǒng)計圖表”模塊以統(tǒng)計圖方式展示數(shù)據(jù),設(shè)置設(shè)備資產(chǎn)統(tǒng)計圖、設(shè)備臺件統(tǒng)計圖及設(shè)備維修統(tǒng)計圖3個窗口。
3.2系統(tǒng)平臺擴展
按照HRP信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則要求,設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)功能模塊應(yīng)細化到設(shè)備全生命周期工作計劃以及設(shè)備報表等。但在實際工作中主要圍繞以下功能模塊擴展運行。(1)采購模塊。HRP信息系統(tǒng)應(yīng)詳細記錄設(shè)備從計劃論證至設(shè)備驗收等采購全過程所涉及到的相關(guān)信息及工作流程。(2)管理模塊。包括對設(shè)備入庫至盤存等數(shù)量和財務(wù)的管理,記錄設(shè)備分布和使用流向等賬務(wù)信息。(3)在用管理模塊。對在用設(shè)備的基本數(shù)據(jù)、附件數(shù)據(jù)及備注數(shù)據(jù)建立完整的信息資源。(4)質(zhì)量管理模塊。詳細記錄質(zhì)量控制下的驗收檢測、狀態(tài)檢測、穩(wěn)定性檢測、計量檢測等日常巡檢、日常維修等數(shù)據(jù)。(5)計量管理模塊。系統(tǒng)包括了計量設(shè)備基本信息、計量器具檢定信息以及計量器具分布、分類和單機的查詢。(6)檔案管理模塊。通過計算機建立完整的索引信息,能夠快速便捷地查詢設(shè)備書面資料和所包含的技術(shù)資料。另外還有對設(shè)備管理部門的日常內(nèi)部工作管理模塊等。
3.3系統(tǒng)平臺應(yīng)用
(1)采購供應(yīng)鏈信息平臺。采購供應(yīng)鏈管理是以采購醫(yī)療設(shè)備為基礎(chǔ),通過規(guī)范的定點、定價和定貨流程,建立醫(yī)院設(shè)備需求和供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)關(guān)系。通過HRP信息系統(tǒng)平臺的建立將采購信息進行固化,建立流程化、數(shù)據(jù)化和動態(tài)化的供應(yīng)商信息管理體系,通過信息共享,強化監(jiān)管和監(jiān)控,降低醫(yī)院采購和運營成本,有效的控制資源風(fēng)險。
(2)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息平臺。嚴格按照采購合同條款逐項核實設(shè)備的相關(guān)信息、技術(shù)參數(shù)以及整體外觀的完整性,并將安裝驗收環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其他相關(guān)信息載入醫(yī)療設(shè)備管理信息系統(tǒng),包括設(shè)備基本信息和影像及圖片信息,以方便隨時查詢。根據(jù)設(shè)備名稱編制“設(shè)備標簽”,即條形碼標簽管理。目前使用較多的是一維條形碼,可根據(jù)實際情況運用二維條形碼技術(shù)進行管理,以實現(xiàn)對設(shè)備資產(chǎn)的“身份證”式管理并生成“醫(yī)療設(shè)備信息卡”。
(3)設(shè)備檔案信息平臺。建立好設(shè)備資產(chǎn)的基本信息和技術(shù)資料等基礎(chǔ)信息的分類歸檔、統(tǒng)計和編號,實現(xiàn)從實物賬到財務(wù)賬的同步,使其采購、庫存、資產(chǎn)等前端自動及時產(chǎn)生財務(wù)分錄,實現(xiàn)對資產(chǎn)的及時監(jiān)管,解決對賬難的問題。完善計劃采購所涉及的數(shù)據(jù)信息資料以及庫存和在用設(shè)備實物數(shù)據(jù)資料。庫房管理中的賬務(wù)信息可反映各科室設(shè)備成本及維修支出情況;在用設(shè)備管理中的信息能夠?qū)ζ湓敿毜馗櫤蜕矸葑R別;質(zhì)量管理中的設(shè)備維修及檢測數(shù)據(jù)能及時發(fā)現(xiàn)與分析可能存在的事故隱患與危險因素。計量管理中的數(shù)據(jù)信息能夠清晰地反映法定計量設(shè)備的合格情況。檔案管理中的數(shù)據(jù)資源可提供簡潔清晰的檢索路徑。
4展望
一、 每月跟蹤管理重點客戶和新開發(fā)客戶的銷售進展及售后服務(wù)的維護。
二、 每月組織、參與專業(yè)產(chǎn)品知識及銷售技巧培訓(xùn)。
三、 簽回聯(lián):銷售人員應(yīng)當及時將簽回聯(lián)交給部門內(nèi)勤,由內(nèi)勤在每月月底進行整理,于次月12日交到財務(wù)部,由財務(wù)部統(tǒng)一進行保管。
四、 各銷售員應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的銷售臺賬,每月10號前與財務(wù)部相應(yīng)分管人員對賬。
五、 銷售員對客戶與公司間的往來帳要做到每月對帳,醫(yī)院部,快批部每半年收回經(jīng)雙方確認的對賬函,器械部每一年收回經(jīng)雙方確認的對賬函,賬賬不符時配合財務(wù)人員和客戶直接對帳。
六、 分析銷售員的月報表并做出指導(dǎo)性批示,在月銷售分析會的兩天前做出部門分析表上報主管上級。
七、 每月跟蹤分析轄區(qū)銷售員和自己的任務(wù)完成進展并討論制定下一步措施方案。
八、 每天填寫銷售日志,明確年、季度、月、周的工作計劃、銷售任務(wù)、銷售回款任務(wù)等。
九、 內(nèi)勤建立客戶檔案,并報部門負責(zé)人。
十、 分析銷售員的月報表并做出指導(dǎo)性批示,在月銷售分析會的兩天前做出部門分析表上報主管上級。
十一、 每月跟蹤分析轄區(qū)銷售員和自己的任務(wù)完成進展并討論制定下一步措施方案。
采購部流程文件
一、 對實行庫存上下限管理的品種,品種負責(zé)人不僅保證所負責(zé)的品種上下限滿足需要,還要考核在庫時間。采購部必須與銷售部門密切配合,按《滯銷商品管理辦法》控制品種在庫庫存。
二、 對系統(tǒng)內(nèi)無資料的新品按《新品采購申請表》報送,必須按表上要求注明標準通用名、規(guī)格、產(chǎn)地、數(shù)量等;缺項的,采購負責(zé)人可退回。申請通過后質(zhì)管部留檔,并將基礎(chǔ)資料錄入到業(yè)務(wù)軟件中。
三、 除常用品種日常備貨范圍內(nèi),銷售部門一次性大宗采購計劃,即大輸液在100件以上、小針劑(含水針及粉針)與外用口服制劑在10件以上、或一次性采購貨物價值在10萬元以上,必須填寫《大宗商品采購計劃》,經(jīng)需貨部門經(jīng)理在采購計劃上簽字確認并承諾銷售時間,由運營管理部、常務(wù)副總或總經(jīng)理批準后方可辦理后續(xù)手續(xù)。
四、 對常用品種需要采購的,由銷售內(nèi)勤在兩個小時內(nèi)通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)將采購計劃登記報送給品種負責(zé)人,品種負責(zé)人在四個小時內(nèi)提取采購計劃登記并下采購訂單。
五、 虧損采購及未能采購到的品種,品種負責(zé)人必須事先向需貨部門內(nèi)勤說明,由需貨部門決定是否采購,上述工作完成以一個工作日為限。
六、 采購數(shù)量超過上月銷售數(shù)量的及現(xiàn)金采購的計劃,需銷售部負責(zé)人、運營部負責(zé)人通過業(yè)務(wù)軟件審核后,品種負責(zé)人方可下采購訂單。
七、 采購計劃經(jīng)確認后,在本地采購的,必須在48小時內(nèi)到位,需要省外采購的,要求9天內(nèi)到貨,采購部全程負責(zé),需要預(yù)付款的,從付款之日起計算。預(yù)付款采購,如果到貨數(shù)量不足付款數(shù)量的,視為采購不到位。
八、 急需商品請計劃報送人特別說明,在本地有貨情況下,在24小時內(nèi)完成采購和配送。
九、 與供應(yīng)商交易達成后,品種負責(zé)人在業(yè)務(wù)軟件中做采購訂單。到貨后一個月內(nèi)增值稅專用發(fā)票必須到位。
十、 各品種負責(zé)人應(yīng)按公司規(guī)定的格式建立自己的采購臺賬。
十一、 供應(yīng)商提出對賬時,由品種負責(zé)人向財務(wù)人員預(yù)約,除每月前后五天,三天內(nèi)財務(wù)人員應(yīng)安排對賬,對賬周期不得超過三天,對賬后雙方確認對賬函。
十二、 庫存商品中同品種不能超過三個生產(chǎn)企業(yè),特殊情況必須由需貨部門按新品采購流程執(zhí)行。
十三、 配合質(zhì)量管理部門,按照GSP要求索取合格的供貨商資料。
十四、 向供應(yīng)商辦理付款時需符合《合同管理制度》之規(guī)定。
十五、 簽訂采購合同,包括以下最有利的條件(質(zhì)量、包裝、品牌、折扣、價格、進貨獎勵、廣告贊助、促銷辦法、訂貨辦法、訂貨數(shù)量、交貨期限、付款方式及送貨地點等)。經(jīng)運營部審核后方可簽訂。
開票組一般程序文件
一、 開票員開票后,出票員復(fù)核并打印出庫單,開票員開票的最小單位可以為最小包裝的1/2,除近效期催銷產(chǎn)品,按先產(chǎn)先出原則開單,否則倉管員有權(quán)不發(fā)貨,并在半小時內(nèi)通知開票員。出庫單開出后次日前必須提貨,系統(tǒng)以開票為準掛應(yīng)收賬。
二、 關(guān)于零貨的開票規(guī)定:不足一件的拼箱允許兩個批號開單。
三、 商品資料內(nèi)的銷售價由銷售內(nèi)勤及時維護,維護時在價格調(diào)整單內(nèi)調(diào)整。開票價格不能低于含稅進價,如遇特殊情況,銷售部門可與采購部、運營部溝通解決。
四、 開票員惡意拆單與銷售員惡意開整件貨后拆零退回的,視為情節(jié)惡劣的三級錯誤,按三級錯誤規(guī)定處理。
倉儲操作處理程序
一、對于本地采購,貨物采購?fù)戤吅?,由司機配合采購員安排送到倉庫,驗收員在半個工作日內(nèi)按GSP規(guī)范完成驗收。對于外地采購,貨物到達本地后,由采購內(nèi)勤電話通知司機在半個工作日內(nèi)提貨并檢查包裝是否完整,送至倉庫進行驗收入庫,驗收員在接到貨物后半個工作日內(nèi)按GSP規(guī)范完成驗收。五十個品規(guī)以上的復(fù)雜來貨按上述流程,但驗收入庫與系統(tǒng)錄入工作時間可以視品規(guī)數(shù)計算延長。
二、驗收員根據(jù)預(yù)到貨日期從業(yè)務(wù)軟件中提取采購到貨通知單,照單驗收實物,驗收完畢后做系統(tǒng)入庫。出現(xiàn)以下情況驗收員必須在到貨后一個小時內(nèi)通知采購品種負責(zé)人,驗收員根據(jù)采購品種負責(zé)人反饋的信息決定是否繼續(xù)驗收:
1、到貨數(shù)量超出采購到貨通知單的數(shù)量;
2、缺少隨貨同行、質(zhì)檢報告等其它資料;
3、業(yè)務(wù)軟件中沒有相應(yīng)的采購到貨通知單。
三、質(zhì)量管理員在一個工作日內(nèi)打印入庫單,所有入庫相關(guān)單據(jù)交予財務(wù)部記賬,不能跨月。
四、倉管員憑出庫單按商品品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號、數(shù)量準確發(fā)出貨物,倉管員發(fā)出貨物的同時由復(fù)核員照單復(fù)核,按銷售單位或區(qū)域分類打包封箱,按復(fù)核員備貨庫庫管儲運員的順序點清交接。所有的發(fā)貨手續(xù)必須清楚,倉管、復(fù)核員、儲運員與收貨人必須在相關(guān)單據(jù)上簽字確認。
五、17:00以前開的出庫單,倉庫必須在當天下班前將貨物備好,放在發(fā)貨區(qū)。17:00以后開的出庫單,在次日12:00以前備好發(fā)貨。備貨時新開的單據(jù)放在下一輪備貨,不得插隊。
六、客戶或業(yè)務(wù)員收到貨后,如有疑問須在三個工作日內(nèi)向部門反饋。
七、新增供應(yīng)商信息、產(chǎn)品信息和客戶信息必須由質(zhì)量管理員處理。
八、質(zhì)管倉儲部必須每周實行動態(tài)盤點,每個月進行一次盲盤,必須做到賬實相符,賬賬相符。發(fā)生貨物短少的,庫管員承擔(dān)相應(yīng)損失,必要時承擔(dān)法律責(zé)任。
退貨處理規(guī)定
一、因商品質(zhì)量問題及其它政策性原因銷售退貨,由公司承擔(dān)相應(yīng)費用,其中因破損退貨不得超過總銷售額的0.2,超出部分參照失效商品管理規(guī)定。
二、因銷售部門轉(zhuǎn)銷售、采購錯誤、客戶報錯計劃(無證據(jù)證明的)等情況下退貨,
由申請人或責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)10元/件的費用并在績效考核中體現(xiàn)。
三、所有銷售退貨,須由退貨人填寫《銷后退回申請表》并按表上程序?qū)徟筠k理退貨手續(xù),退貨三個工作日內(nèi)完成,以退貨送到倉庫為起始。若不按手續(xù)在規(guī)定時間內(nèi)處理,公司有權(quán)收取50元/天的保管費并按50%比例留給倉管員分配。審批程序如下:
銷售退回通知單(開票組必須提取原銷售單據(jù))采購部審核質(zhì)管部審核運營部審核驗收員對銷售退回品種確認記賬并將實物交與庫管
四、采購?fù)素浻刹少彶颗c供應(yīng)商聯(lián)系后開具打印《購進退出通知單》,并提供退貨相關(guān)單據(jù)給財務(wù),由供應(yīng)商或儲運員持票據(jù)到倉庫辦理退貨,采購部對此全程負責(zé)。
五、上述退貨流程單據(jù)辦理程序與采購入庫、銷售出庫相同。退貨手續(xù)辦理完畢后,所有退貨單據(jù)由內(nèi)勤和倉儲部門按財務(wù)要求交予財務(wù)會計。
員工獎懲處理規(guī)定
錯誤的劃分標準:
一、 違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序,或造成損失在200元以下的,視為一級錯誤。
二、 違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計三次以上,或出現(xiàn)錯誤且損失在1000元以下的,視為二級錯誤。
三、 違反本職工作范圍內(nèi)的流程執(zhí)行或操作程序本年累計五次以上,或出現(xiàn)錯誤且損失在3000元以下的,視為三級錯誤。
四、 出現(xiàn)錯誤且損失在3000元以上(含3000元)的,視為重大錯誤。
處理辦法:
一、 一級錯誤未造成經(jīng)濟損失的,予以批評警告;造成經(jīng)濟損失的,除彌補全部損失外,另上交520元到快樂基金。
二、 二級錯誤未造成經(jīng)濟損失的,上交20--50元到快樂基金;造成經(jīng)濟損失的,除彌補全部損失外,另上交50100元到快樂基金。
三、 三級錯誤未造成經(jīng)濟損失的,上交50--100元到快樂基金;造成經(jīng)濟損失的,除彌補全部損失外,另上交100200元到快樂基金。
四、 重大錯誤除彌補全部損失外,必要時公司追究法律責(zé)任。
獎勵:見員工手冊。
關(guān)于發(fā)展基金的規(guī)定
發(fā)展基金標準:
一、銷售部門經(jīng)理:5萬元,銷售部門主管:2.5萬,銷售部門銷售員:1.5萬;
二、行政部門經(jīng)理:5000元,后勤主管及員工:2019元;
三、副總:1萬元;