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關(guān)鍵詞:電子商務(wù)網(wǎng)站;設(shè)計;注意事項
現(xiàn)階段,互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,在很大程度上促進了電子商務(wù)網(wǎng)站的快速發(fā)展,企業(yè)需要通過電子商務(wù)網(wǎng)站向消費者傳遞相關(guān)信息,其在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越重要。與傳統(tǒng)媒介相比較而言,電子商務(wù)網(wǎng)站對于受眾具有更大的吸引力、親和力,能夠?qū)οM者與企業(yè)之間的關(guān)系予以促進,使其更加穩(wěn)固、親密,因此應(yīng)當充分重視電子商務(wù)網(wǎng)站的合理設(shè)計。
一、電子商務(wù)網(wǎng)站概述
對于企業(yè)而言,電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)成為其發(fā)展的重要基礎(chǔ),是其對外展示信息、開展商務(wù)活動的主要界面與窗口。電子商務(wù)網(wǎng)站,實質(zhì)上就是面向企業(yè)產(chǎn)品的消費群體或者客戶、供應(yīng)商,提供直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的交易或者服務(wù)。目前,電子商務(wù)網(wǎng)站處于電子商務(wù)化中間階段,因企業(yè)投入廣度、深度與行業(yè)特色的不同,電子商務(wù)化程度還可能處于一個初級產(chǎn)品列表、服務(wù)支持轉(zhuǎn)向較為高級的網(wǎng)上支付的階段?,F(xiàn)階段,由于電子商務(wù)市場的逐漸擴展,很多企業(yè)開始將發(fā)展重點放在電子商務(wù)市場。與傳統(tǒng)三大媒體(電視、廣播、報紙)相比較而言,企業(yè)能夠?qū)Ρ竟拘畔⒂枰宰杂傻恼瓶兀恳粋€消費者可能夠隨時予以持續(xù)性訪問,而且在法律法規(guī)范圍內(nèi)可以自由的發(fā)表言論。因此,大多數(shù)企業(yè)將電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建當作投身電子商務(wù)事業(yè)的基礎(chǔ)。
二、電子商務(wù)網(wǎng)站問題分析
就目前來看,我國電子商務(wù)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,但是人們對于電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題還缺乏全面的認知,特別是在電子商務(wù)網(wǎng)站方面。上世紀90年代初期,電子商務(wù)發(fā)展過程中,大多數(shù)從事電子商務(wù)的商家在發(fā)展過程中一味模仿其他人的電子商務(wù)模式,簡單認為擁有電子商務(wù)網(wǎng)站之后就可以全面開展電子商務(wù)活動了,而大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站均缺乏創(chuàng)新型、實效性,因此當互聯(lián)網(wǎng)泡沫出現(xiàn)的時候,大部分電子商務(wù)網(wǎng)站均會倒下,主要在于這些電子商務(wù)網(wǎng)站沒有任何的實際價值,從根本上來看,導(dǎo)致這一狀況發(fā)生的原因主要為電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建過程中未重視一個根本性問題,即:電子商務(wù)網(wǎng)站的功能應(yīng)當與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相對應(yīng),并且在設(shè)計方面應(yīng)當將患者需求的滿足作為出發(fā)點。
三、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計中需要注意的一些重要事項分析
(一)電子商務(wù)網(wǎng)站信息的基礎(chǔ)為“文本”
“文本”作為互聯(lián)網(wǎng)信息的基礎(chǔ),不能對來自圖像、動畫等一系列信息內(nèi)容的重要性予以否認,且文本信息依然是電子商務(wù)網(wǎng)站信心的根本,應(yīng)當將文本作為基礎(chǔ),同時將圖像、動畫等當作附加的一種表現(xiàn)形式。由于文本是一種極易被搜索、辨別以及理解的表達形式,其在網(wǎng)站Logo中多選取圖文搭配形式,如拍拍網(wǎng)、當當網(wǎng)以及淘寶網(wǎng)等,而且文本在網(wǎng)站導(dǎo)航中也是主角,因此電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計需要充分重視“文本”的合理化、科學(xué)化。
(二)重視主頁導(dǎo)航的清晰性與內(nèi)容的簡潔性
與國外電子商務(wù)網(wǎng)站相比較而言,我國電子商務(wù)網(wǎng)站在內(nèi)容上過于繁瑣,而國外電子商務(wù)網(wǎng)站十分簡潔,一些網(wǎng)站甚至無論壇。環(huán)球自愿、EC21、中國制造網(wǎng)等一系列國際類電子商務(wù)網(wǎng)站在設(shè)計方面較為簡潔,而萬國商業(yè)網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)等中文站點的頁面非常豐富,內(nèi)容也比較多,但是其英文站點十分簡潔,與外國人的風格特點十分相符?,F(xiàn)階段,我國大多數(shù)網(wǎng)名希望在有限的上網(wǎng)時間內(nèi)了解與掌握更加豐富、有價值的信息,而不是在網(wǎng)頁中盲目搜尋雜亂的信息。因此,電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計過程中,應(yīng)當確保主頁導(dǎo)航的合理性,盡可能在導(dǎo)航設(shè)計中加入企業(yè)的形象,在此基礎(chǔ)上加深網(wǎng)站瀏覽者對企業(yè)的認知、印象。
(三)重視版面設(shè)計與圖像的合理性
通常情況下,優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站版面設(shè)計應(yīng)當嚴格遵循裝飾性原則、平衡性原則以及有序性原則,版面設(shè)計與圖形是否合理直接關(guān)系到瀏覽者對網(wǎng)頁的第一印象,圖片能夠在很大程度上增加網(wǎng)站的吸引力。例如:京東商城等一系列在線銷售產(chǎn)品的網(wǎng)站,需要通過圖片為用戶提供在視覺上極具吸引力的內(nèi)容。網(wǎng)頁應(yīng)當為產(chǎn)品銷售的促進服務(wù),在色彩方面應(yīng)當避免喧賓奪主,在此基礎(chǔ)上吸引瀏覽者的目光。
四、結(jié)語
一般公眾主要認為電子商務(wù)網(wǎng)站即為電子商務(wù)公司的一個代名詞,對于電子商務(wù)公司好壞的評價,第一印象主要是根據(jù)這一公司的電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)生的,所以電子商務(wù)公司十分重視電子商務(wù)網(wǎng)站的合理設(shè)計。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計過程中,應(yīng)當意識到電子商務(wù)網(wǎng)站信息的基礎(chǔ)為“文本”,確保“文本”的合理化、科學(xué)化,還應(yīng)當重視主頁導(dǎo)航的清晰性與內(nèi)容的簡潔性,保證版面設(shè)計與圖像的科學(xué)性,進一步突出個性化服務(wù),以此確保電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的完整性、優(yōu)質(zhì)性。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計;項目化教學(xué);企業(yè)化;產(chǎn)學(xué)結(jié)合
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2012)06-0255-03
高等職業(yè)教育的目標是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型人才,故在課程標準設(shè)計時應(yīng)以提高學(xué)生的實踐能力(即工作能力)為主要任務(wù),也就是要突出各課程的專業(yè)性和實踐性[1]。電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是從事具體電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作的人員,應(yīng)具備基本的商務(wù)運作能力和電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)、運營和管理能力;《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計》課程正是為了培養(yǎng)學(xué)生后者能力而開設(shè)的課程,作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一,其主要任務(wù)就是使學(xué)生掌握電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)與電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計方法,了解電子商務(wù)網(wǎng)站的構(gòu)架、網(wǎng)站運營管理和推廣等方面的知識。筆者在講授這門課程的過程中,發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在經(jīng)過一年半的電子商務(wù)基本理論、計算機網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁設(shè)計等知識的學(xué)習(xí)后,對知識的實際運用有更多的興趣,課堂參與意識較強,但在教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,針對這些問題和學(xué)院教改的要求,總結(jié)了一下我在教學(xué)中的改革措施,供大家參考。
一、教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題
《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計》作為實踐性和專業(yè)性很強的課程(表1),課程內(nèi)容涉及網(wǎng)站系統(tǒng)分析、總體規(guī)劃、網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)站管理等相關(guān)知識,需要學(xué)生動手參與;教學(xué)方法上要以實踐為主導(dǎo),側(cè)重提升學(xué)生的設(shè)計與動手能力,與電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計工作崗位無縫銜接。
然而常規(guī)的教學(xué)方法,會帶來了下列問題:(1)強調(diào)“理論”+“實驗”的方式來組織教學(xué),任課教師先根據(jù)教學(xué)大綱要求,安排各章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容,再根據(jù)章節(jié)或知識點安排學(xué)生實驗。這樣一章一節(jié)的推進,雖然方便教學(xué),但學(xué)生缺乏綜合應(yīng)用能力,創(chuàng)新意識也得不到培養(yǎng),在整個網(wǎng)站布局規(guī)劃、總體設(shè)計、內(nèi)容編排、數(shù)據(jù)庫設(shè)計上存在問題,缺少網(wǎng)站設(shè)計的全局把握。(2)由于按章節(jié)進行教學(xué),在實驗內(nèi)容選取上必然緊扣教材,雖然強調(diào)了技術(shù)細節(jié),但由于缺乏真正意義上的實踐應(yīng)用,對學(xué)生的指導(dǎo)性不強,實用性較差,造成與社會實際脫節(jié)很大,使網(wǎng)站設(shè)計的理念不能很好被詮釋,教學(xué)效果受到很大的影響。
二、教學(xué)中的改革措施
為了更好的上好這門課程,以及響應(yīng)學(xué)院教改的要求,本人就該課程的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)考核、實踐環(huán)境和產(chǎn)學(xué)結(jié)合方面做一些改革措施,措施如下。
(一)教學(xué)方法項目化
在本課程的教學(xué)過程中,我們提出的是“目標+項目+情景”的三位一體教學(xué)方法[2],即學(xué)生學(xué)習(xí)有目標、教師教學(xué)有項目、實際教學(xué)有情景,真正體現(xiàn)高等職業(yè)教育的特點,也使學(xué)生真正能夠做到學(xué)有所用。這里的項目不同于一般的教學(xué)案例,由教師為社會企業(yè)開發(fā)的實際運行的網(wǎng)上書城項目,之所以強調(diào)項目的實際性,目的就在于解決教學(xué)與社會實際脫節(jié)的問題,以項目串聯(lián)全課程,從需求分析到最后網(wǎng)站、運營整個過程,貫穿在教學(xué)過程中,以項目所涉及的問題為線索,組織整個課程內(nèi)容的教學(xué),做到“教、學(xué)、練、做”四者有機結(jié)合。
具體來說我們采用的項目化教學(xué)方法是:(1)示范操作講解:將網(wǎng)站制作需要的知識點融入實際運營的網(wǎng)上書城項目中進行講解示范。(2)模仿操作訓(xùn)練:模仿老師講解的方法,制作網(wǎng)頁效果,理論與實踐相結(jié)合,學(xué)會做網(wǎng)頁。(3)拓展實踐訓(xùn)練:根據(jù)前面所學(xué)習(xí)的操作方法,按網(wǎng)上書城項目要求,自己動手制作網(wǎng)站,由學(xué)生自己選擇自主色彩搭配、頁面布局設(shè)計效果圖。(4)階段測試訓(xùn)練:根據(jù)網(wǎng)上書城項目所包含的主要功能模塊:登錄、注冊、商品搜索、購物車、訂單管理、商品信息維護等,由學(xué)生按照順序完成相應(yīng)模塊的開發(fā)。(5)項目實戰(zhàn)訓(xùn)練:全面運用所學(xué)習(xí)的知識和所掌握的技能,按照企業(yè)開發(fā)網(wǎng)站的流程,將前面設(shè)計的網(wǎng)頁和各個模塊進行鏈接,形成一個完整的網(wǎng)上書城網(wǎng)站。
(二)教學(xué)內(nèi)容模塊化
根據(jù)網(wǎng)上書城網(wǎng)站開發(fā)的過程,我們可以把教學(xué)按網(wǎng)站開發(fā)過程組織成網(wǎng)站需求與規(guī)劃、網(wǎng)站主頁設(shè)計、網(wǎng)站前臺設(shè)計、網(wǎng)站后臺設(shè)計四個子項目來操作,然后再分別對子項目進行模塊化設(shè)計;如網(wǎng)站主頁設(shè)計可以分為LOGO設(shè)計、網(wǎng)站布局及導(dǎo)航、網(wǎng)站配色方案和圖片處理等模塊;網(wǎng)站前臺設(shè)計可分為商品展示、用戶登錄、購物車、訂單管理等模塊;網(wǎng)站后臺設(shè)計可分為用戶管理、商品管理、訂單處理等模塊。每個模塊下面可按實踐知識和理論知識來組織教學(xué)內(nèi)容,前后銜接的各個模塊,構(gòu)成了網(wǎng)站建設(shè)的主線,不同的模塊承擔不同的教學(xué)任務(wù),講授不同的教學(xué)內(nèi)容,讓學(xué)生在現(xiàn)實環(huán)境中獲取知識。如網(wǎng)站的需求規(guī)劃的教學(xué)模塊,可以從需求分析開始,規(guī)劃設(shè)計過程,并形成相應(yīng)的文檔資料,包括內(nèi)容規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃等。通過這種模塊化層層推進的教學(xué)方式,不僅把教學(xué)內(nèi)容在實踐作了詮釋,而且學(xué)生“邊學(xué)邊做”,更容易接受,課堂效果顯著提高,實現(xiàn)了“越做越精”。使學(xué)生從課程開始就圍繞著一個典型項目進行教學(xué)和實踐,不僅熟悉了網(wǎng)站設(shè)計的流程,而且掌握網(wǎng)站建設(shè)的具體操作方法。
(三)教學(xué)考核過程化
教學(xué)內(nèi)容的模塊化,決定了課程采用“過程+作品”的考核模式。實踐表明,《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計》課程的考核最佳的方式應(yīng)該以學(xué)生實際做的網(wǎng)站作品作為考核的主要內(nèi)容,整個教學(xué)過程中,不同的階段完成不同的任務(wù),每個模塊或子項目結(jié)束我們就可以對學(xué)生的作品進行考核。過程考核對教師而言,通過學(xué)生作品的不斷反饋來促進教學(xué)質(zhì)量的提升,課程結(jié)束,學(xué)生的網(wǎng)站作品也基本形成了,這時可以按學(xué)生的網(wǎng)站作品進行整體考核,結(jié)合過程評分,完成課程考核。
(四)實踐環(huán)境企業(yè)化
在電子商務(wù)專業(yè)實踐環(huán)境建設(shè)方面,我院一直大力投入,不僅建成有電子商務(wù)實訓(xùn)室、商務(wù)英語等實訓(xùn)室,還新建了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)孵化實訓(xùn)基地(圖1),基地是由淘寶網(wǎng)和我院合作共建,淘寶網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源,在學(xué)院提出要加強電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)條件建設(shè)后,我們積極調(diào)研,先后參觀學(xué)習(xí)了多所高職院校和電子商務(wù)企業(yè),最終鎖定淘寶網(wǎng),我們要讓我們的學(xué)生學(xué)會創(chuàng)業(yè),因為近年來大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題越來越受社會的關(guān)注,大學(xué)生經(jīng)過多年的教育以及高職院校學(xué)生難就業(yè)等問題的突顯,鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)必將成為大學(xué)生就業(yè)之外的新領(lǐng)域,值得我們?nèi)ヒI(lǐng)和探索。
目前基地通過企業(yè)化運作,積極開展各類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)技能競賽(圖1),各類創(chuàng)業(yè)方案在基地開花結(jié)果。
(五)產(chǎn)學(xué)結(jié)合無縫化
以項目帶動校企合作,走產(chǎn)學(xué)結(jié)合之路[3],項目化教學(xué)的優(yōu)點是無現(xiàn)成的、開放的和可操作的,這就要求老師課前要精心組織、學(xué)生要有興趣參與和企業(yè)要舍得要投入,只有三方積極配合才能實現(xiàn)。在教學(xué)中我們積極和淘寶網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)公司合作,為淘寶網(wǎng)等設(shè)計方案,參與設(shè)計,在設(shè)計過程中淘寶網(wǎng)等給我們提出寶貴意見,我們進行修改和完善,老師和學(xué)生都在項目中取得進步。(1)作品即產(chǎn)品,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,不同的階段完成不同的任務(wù),課程結(jié)束,學(xué)生的網(wǎng)站作品也基本形成了,這時可以按學(xué)生的網(wǎng)站作品進行整體考核,優(yōu)秀的網(wǎng)站作品進一步優(yōu)化后可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。(2)學(xué)習(xí)即學(xué)徒,學(xué)生全程參與網(wǎng)站調(diào)研、設(shè)計、測試和使用,使學(xué)生掌握網(wǎng)站建設(shè)的所有知識,學(xué)習(xí)的項目化,不僅培養(yǎng)了學(xué)生的動手、動腦的能力,還了解了企業(yè)網(wǎng)站的真實運作,學(xué)習(xí)的過程也就是學(xué)徒的過程,進入工作崗位可以直接參與企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)。
三、總結(jié)
從實踐來看,《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計》課程改革后,學(xué)生的學(xué)習(xí)目標明確,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣有大幅提高,知識內(nèi)容的實踐性更強,學(xué)生通過完成具體網(wǎng)站項目的工作過程訓(xùn)練,使學(xué)生獲得普適性的工作過程,實現(xiàn)網(wǎng)站創(chuàng)作過程的完整訓(xùn)練,培養(yǎng)了學(xué)生的網(wǎng)站設(shè)計的創(chuàng)造力和獨立性,全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì),激發(fā)學(xué)生關(guān)注未來的職業(yè)需求,同時也加強了校企合作。
參考文獻:
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電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理試題
課程代碼:00906
請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。
選擇題部分
注意事項:
1.答題前,考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2.每小題選出答案后,用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標號涂黑。如需改動,用橡皮擦干凈后,再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共2O小題,每小題1分,共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢不包括
A.成本低廉化 B.生產(chǎn)周期縮短
C.配送費用低 D.簡化流通環(huán)節(jié)
2.以數(shù)據(jù)形式流通、能被消費者和商家普遍接受的、通過互聯(lián)網(wǎng)購物時使用的數(shù)字化貨幣是
A.電子現(xiàn)金 B.電子支票
C.智能卡 D.銀行卡
3.只讀存儲器ROM屬于
A.外存儲器 B.內(nèi)存儲器
C.輔助存儲器 D.隨機存取存儲器
4.以二維表格作為數(shù)據(jù)模型的數(shù)據(jù)庫是
A.層次型數(shù)據(jù)庫 B.網(wǎng)狀型數(shù)據(jù)庫
C.關(guān)系型數(shù)據(jù)庫 D.第三代數(shù)據(jù)庫
5.在.NET的體系結(jié)構(gòu)中,.NET框架屬于
A..NET開發(fā)平臺 B..NET服務(wù)器
C..NET基礎(chǔ)服務(wù) D..NET終端設(shè)備
6.用戶網(wǎng)上培訓(xùn)屬于電子商務(wù)網(wǎng)站基本功能里的
A.產(chǎn)品展示 B.網(wǎng)上結(jié)算
C.網(wǎng)上訂購 D.售后服務(wù)
7.企業(yè)網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計應(yīng)主要考慮企業(yè)的
A.產(chǎn)品形象 B.外觀形象
C.整體形象 D.商標形象
8.電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)解決方案確定的主要依據(jù)是網(wǎng)站的
A.用戶 B.內(nèi)容
C.功能 D.市場
9.電子商務(wù)主要面臨4個安全問題,即保密性問題、認證問題、不可否認性問題和
A.病毒破壞問題 B.完整性問題
C.木馬攻擊問題 D.數(shù)據(jù)丟失問題
10.下列選項中不屬于控制流程圖基本成分的是
A.循環(huán) B.處理步驟
C.條件判斷 D.控制流
11.模塊結(jié)構(gòu)圖由五種基本符號組成:模塊、數(shù)據(jù)、控制、轉(zhuǎn)換和
A.調(diào)用 B.繼承
C.實體 D.關(guān)系
12.CMM的功能等級有
A.2個 B.3個
C.4個 D.5個
13.DELL網(wǎng)站屬于
A.直銷型 B.包銷型
C.代銷型 D.分銷型
14.DNS服務(wù)器主要用于
A.IP地址與域名之間的解析 B.電子郵件的發(fā)送
C.網(wǎng)絡(luò)的自動管理 D.遠程傳輸文件
15.測試工具Xenu主要用于
A.灰盒測試 B.代碼合法性測試
C.鏈接測試 D.安全性測試
16.電子商務(wù)網(wǎng)站的生命周期中,系統(tǒng)邏輯模型的構(gòu)建完成于
A.系統(tǒng)規(guī)劃階段 B.系統(tǒng)分析階段
C.系統(tǒng)開發(fā)階段 D.系統(tǒng)實施階段
17.數(shù)據(jù)驅(qū)動測試被稱為
A.灰盒測試 B.黑盒測試
C.性能測試 D.代碼合法性測試
18.下列關(guān)于動態(tài)網(wǎng)頁的說法不正確的是
A.以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為基礎(chǔ) B.使用網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)
C.往往有程序和邏輯控制 D.指網(wǎng)頁上各種動畫、滾動字幕等動態(tài)效果
19.企業(yè)系統(tǒng)集成中一系列相互銜接、自動進行的業(yè)務(wù)活動或任務(wù)稱為
A.中間件 B.工作流
C.數(shù)據(jù)集成 D.服務(wù)件
20.極限編程提倡
A.每個人單獨完成同一段程序
B.任何人都不能修改其他人寫的程序
C.每個人按照自己的風格編寫具有個性化的程序
D.兩個人一起寫同一段程序
非選擇題部分
注意事項:
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上,不能答在試題卷上。
二、填空題(本大題共10小題,每小題1分,共10分)
21.亞馬遜書店主要的電子商務(wù)模式是__________。
22.數(shù)據(jù)庫的基本功能包括數(shù)據(jù)定義、__________和數(shù)據(jù)控制。
23.企業(yè)應(yīng)用集成分為數(shù)據(jù)集成和__________。
24.目前主要有三種不同又相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)模式,即Intranet、Extranet、__________。
25.系統(tǒng)流程圖是一種用來描述系統(tǒng)__________模型的傳統(tǒng)工具。
26.將所有現(xiàn)存的與將被發(fā)展出來的各種能力成熟度模型集成到一個框架中去的是__________。
27.常見的物流解決方案包括物流中央化、高效配送中心以及__________等。
28.J2EE中用于數(shù)據(jù)庫訪問的接口組件是__________。
29.通過普通電話線提供寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的技術(shù)是__________。
30.電子商務(wù)網(wǎng)站功能測試的主要方法有__________、黑盒測試和灰盒測試。
三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)
31.第三方物流
32.業(yè)務(wù)流程圖
33.數(shù)據(jù)庫
34.中間件
35.個性化信息服務(wù)
四、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)
36.簡述服務(wù)類電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。
37.簡述B2C電子商務(wù)模式的特點。
38.簡述Web服務(wù)的主要特點。
39.簡述廣度維度的企業(yè)應(yīng)用集成包括的內(nèi)容。
40.簡述極限編程的軟件開發(fā)過程。
五、綜合題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
41.試述電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的主要內(nèi)容。
42.某手機銷售網(wǎng)站采用如下規(guī)則判定注冊會員是否為潛在顧客(用R=1表示是潛在顧客,R=0表示非潛在顧客):
(1)年齡在3O歲(含)以下,如果是學(xué)生則非潛在顧客,如果不是學(xué)生則是潛在顧客;
(2)年齡在3O歲到40歲之間則是潛在顧客;
(3)年齡在40歲(含)以上,如果信譽等級為差則非潛在顧客,如果信譽等級為優(yōu)則是潛在顧客。
請畫出上述規(guī)則的決策樹。
六、案例分析題(本大題共1小題,1O分)
43.A公司是國內(nèi)一家生產(chǎn)、銷售運動服裝的知名企業(yè),現(xiàn)采用實體店專賣連鎖經(jīng)營方式進行產(chǎn)品銷售,為了進一步提升公司管理水平和擴大市場份額,公司決定開展電子商務(wù),在網(wǎng)上銷售公司生產(chǎn)的各類運動服裝。
請結(jié)合本案例回答以下問題:
(1)A公司是否有必要開展電子商務(wù)?說明理由;
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)多媒體技術(shù)藝術(shù)設(shè)計
計算機多媒體技術(shù)指計算機交互綜合處理文本、圖形、圖像、聲音、視頻等多種媒體信息,使多種信息建立邏輯聯(lián)系,集成為一個具體有交互性的系統(tǒng)。企業(yè)通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站,實現(xiàn)“企業(yè)——個人”、“企業(yè)——企業(yè)”、“企業(yè)——政府”的快速信息交流,達到宣傳企業(yè)、樹立企業(yè)良好形象的目的。中國網(wǎng)民人數(shù)量近億,企業(yè)為了爭奪這個潛力巨大的市場,為了吸引網(wǎng)民的眼球,在商務(wù)網(wǎng)站中運用了大量多媒體技術(shù)。利用多媒體技術(shù)可以制作生動、有趣的網(wǎng)頁,使得Internet上的瀏覽者會一再光臨您的網(wǎng)站而留連忘返。到目前為止,在Internet上所能使用的多媒體可以說越來越廣泛,從簡單的GIF動畫,3DVRML動畫,廣播站到電影文件幾乎都可搬上Internet。網(wǎng)頁設(shè)計的趨勢越來越接近于一門藝術(shù)而不僅僅是一項技術(shù)。網(wǎng)頁的藝術(shù)設(shè)計是藝術(shù)與技術(shù)的高度統(tǒng)一,正日益被網(wǎng)站建設(shè)者所注重。
1.視覺媒體。視覺媒體包括文字、圖形、圖片等,它是構(gòu)成網(wǎng)頁的基本元素。由于受到計算機屏幕尺寸的限制,文字與圖片的布局要做到清晰明確、有主次。通過相應(yīng)的編輯與制作軟件可以使這些元素有機的結(jié)合,在多媒體中使用文本信息,其表述要精確、簡潔、有力,過長的文字會使人失去閱讀興趣;對于簡單圖像,盡可能用矢量圖形,其占用空間小。主要用于線型的圖畫、美術(shù)字、統(tǒng)計表的制作。對于色彩豐富包含復(fù)雜細節(jié)的繪畫則使用位圖文件。
2.聽覺媒體。與網(wǎng)站主題相呼應(yīng)的清新、悅耳的音樂,可心提高瀏覽者的觀看興趣,延長其在網(wǎng)站的停留時間,從而使更多的網(wǎng)站信息輸送給網(wǎng)民。目前網(wǎng)上流行的音頻文件主有MID、WAV、RM、MP3等格式。以前必須先將這段音樂或電影下載回本地機器,然后使用相應(yīng)的程序來播放,由于音頻或視頻文件都比較大,需要較長的下載時間。流(stream)技術(shù)出現(xiàn)以后,網(wǎng)頁設(shè)計者充分、巧妙地應(yīng)用此技術(shù),讓瀏覽者在下載過程中就可以欣賞這段音樂增強了頁面?zhèn)鞑バ畔⒌谋憩F(xiàn)力和感染力。
3.視聽媒體。數(shù)字化的視頻信息有利于存儲、重放、特殊處理及高速傳輸,在多媒體信息中,它是最新和最有魅力的一種。網(wǎng)上流行的視頻文件主有FLASH、VMW、ASF、RM、AVI、MPG等格式。
4.交互媒體。在Web環(huán)境下,人們不再是一個傳統(tǒng)媒體方式的被動接受者,而是以一個主動參與者的身份加入到信息的加工處理和之中。利用ActiveXControl、VBScript、JAVA、FLSH等技術(shù),網(wǎng)頁設(shè)計人員根據(jù)網(wǎng)站各個階段的經(jīng)營目標,配合網(wǎng)站不同時期的經(jīng)營策略,以及用戶的反饋信息,經(jīng)常地對網(wǎng)頁進行調(diào)整和修改。
二、運用多媒體技術(shù)提高網(wǎng)頁藝術(shù)性
網(wǎng)頁藝術(shù)設(shè)計包含視聽元素與版式設(shè)計兩項內(nèi)容;以主題鮮明、形式與內(nèi)容相統(tǒng)一、強調(diào)整體為設(shè)計原則;多媒體具有交互性與持續(xù)性、多維性、綜合性、版式的不可控性、藝術(shù)與技術(shù)結(jié)合的緊密性五個特點。由于多媒體自身的互動性、娛樂性,有創(chuàng)意的設(shè)計,自然會吸引瀏覽者的眼球。1.網(wǎng)頁藝術(shù)設(shè)計與網(wǎng)站主題的關(guān)系。視覺設(shè)計表達的是一定的意圖和要求,有明確的主題,并按照視覺心理規(guī)律和形式將主題主動地傳達給觀賞者。訴求的目的,是使主題在適當?shù)沫h(huán)境里被人們即時地理解和接受,以滿足人們的實用和需求,這就要求視覺設(shè)計不但要單純、簡練、清晰和精確,而且在強調(diào)藝術(shù)性的同時,更應(yīng)該注重通過獨特的風格和強烈的視覺沖擊力,來鮮明地突出設(shè)計主題。設(shè)計是為主題服務(wù)的,設(shè)計是藝術(shù)和技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物,就是說,即要“美”,又要實現(xiàn)“功能”。在商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計中,完成“功能”是藝術(shù)設(shè)計的最終目的,“美”是為“功能”服務(wù)的。如果在設(shè)計時只有“美”而沒有“功能”,則失去了商務(wù)網(wǎng)站存在的意義。
2.多媒體技術(shù)與藝術(shù)設(shè)計的結(jié)合。任何設(shè)計都有一定的內(nèi)容和形式。內(nèi)容是構(gòu)成設(shè)計的一切內(nèi)在要素的總和,是設(shè)計存在的基礎(chǔ),被稱為“設(shè)計的靈魂”;形式是構(gòu)成內(nèi)容諸要素的內(nèi)部結(jié)構(gòu)或內(nèi)容的外部表現(xiàn)方式。設(shè)計的內(nèi)容就是指它的主題、形象、題材等要素的總和,形式就是它的結(jié)構(gòu)、風格或設(shè)計語言等表現(xiàn)方式。內(nèi)容決定形式,形式反作用于內(nèi)容。一個優(yōu)秀的設(shè)計必定是形式對內(nèi)容的完美表現(xiàn)。商務(wù)網(wǎng)站在建設(shè)時,要明確企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容,確定采用什么樣的形式,從而明確主題,利用多媒體技術(shù)圍繞它們展開設(shè)計。例如,設(shè)計類的個人站點與商業(yè)站點性質(zhì)不同,目的也不同,所以評論的標準也不同。它的主題只有一個,就是美。而將音頻、視覺完美融合的多媒體動畫和影片能體現(xiàn)主題,清晰地傳達出來這個站點的信息,表現(xiàn)了網(wǎng)站的藝術(shù)風格和別出心裁。一個好的多媒體網(wǎng)站設(shè)計不僅能吸引顧客的注意,而且能表達出這個產(chǎn)品或者服務(wù)的實質(zhì)。為了能留住顧客,應(yīng)該確定要有“跳躍信息”的連接??梢赃@樣說,融合多媒體的網(wǎng)站設(shè)計就是網(wǎng)站信息加上圖形、動畫和聲音等的一個集合。對于商務(wù)網(wǎng)站,要利用多媒體技術(shù)的優(yōu)勢,形象、具體、全方位地展現(xiàn)自己的商品與服務(wù),這是傳統(tǒng)、單一媒體無法實現(xiàn)的。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與藝術(shù)創(chuàng)意的緊密結(jié)合,使網(wǎng)頁的藝術(shù)設(shè)計由平面設(shè)計擴展到立體設(shè)計,由純粹的視覺藝術(shù)擴展到空間聽覺藝術(shù),網(wǎng)頁效果不再近似于書籍或報刊雜志等印刷媒體,而更接近于電影或電視的觀賞效果。技術(shù)發(fā)展促進了技術(shù)與藝術(shù)的緊密結(jié)合,把瀏覽者帶入一個真正的虛擬世界。
隨著多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的不斷提高,藝術(shù)性受技術(shù)的限制不斷減低。藝術(shù)與技術(shù)會更好的結(jié)合,商務(wù)網(wǎng)站因多媒體技術(shù)的大量應(yīng)用而獨具魅力和眩目,但它的首要功能是作為交流的一個工具,一個平臺;更確切地說它是一個用戶與網(wǎng)站一個交互的界面。多媒體技術(shù)與藝術(shù)的緊密結(jié)合在網(wǎng)頁藝術(shù)設(shè)計中的優(yōu)勢非常明顯,而它們的發(fā)展將推動網(wǎng)站提升到更高的層次和高度,會給公司企業(yè)的文化宣傳、產(chǎn)品介紹、銷售渠道帶來更多的好處。而多媒體技術(shù)在網(wǎng)站上的應(yīng)用也必將成為未來的發(fā)展方向,有著很廣闊的前景。
參考文獻:
[1]劉光然:多媒體技術(shù)與應(yīng)用.人民郵電出版社,2005.09
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫 ASP 服務(wù)器
一、引言
目前動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)主要有Perl/C++/Delphi等開發(fā)的CGI,以及3P技術(shù)(ASP、JSP、PHP)。其中ASP即Ative Server Page,由微軟公司開發(fā),是一個WEB服務(wù)器端的開發(fā)環(huán)境,主要采用腳本語言VBScript、JavaScript等作為自己的開發(fā)語言,可用ODBC或直接驅(qū)動法訪問Windows平臺的數(shù)據(jù)庫。
電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計主要包括“網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計”、“注冊界面”、“交易界面”、“后臺數(shù)據(jù)庫”,以及“配套模塊”諸如購物、用戶、論壇、反饋、搜索、會話等設(shè)計。本文只給出統(tǒng)一的前臺界面及后臺數(shù)據(jù)庫的設(shè)計方法。
二、構(gòu)建ASP運行環(huán)境
ASP的運行環(huán)境:NT 5.0 Server,IIS 5.0和ASP。安裝Windows 2000 Server時選擇IIS 5.0有關(guān)選項。安裝完后ASP便內(nèi)嵌于IIS 5.0中。測試ASP的方法:啟動瀏覽器,在地址欄處輸127.0.0.1:80/default.asp,若瀏覽到IIS服務(wù)器的ASP歡迎頁面,說明安裝成功。
三、生成動態(tài)表單頁面
為了通用,這里采用可能用到的表單對象為例,至于下面設(shè)計具體數(shù)據(jù)表用到的字段,只要轉(zhuǎn)成給出的表單域相應(yīng)對象即可。
用ASP動態(tài)生成與數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交互的操作表單:form.asp,主要生成表單域頭、生成普通文本、生成密碼文本、生成滾動文本、生成單選、生成復(fù)選、生成列表框、生成提交按鈕、生成重填按鈕、生成表單域尾。
四、設(shè)計用于存儲商務(wù)網(wǎng)站交互數(shù)據(jù)的MySql數(shù)據(jù)庫
可在NT 5.0下用啟動服務(wù)法、NET命令法等啟動MySql數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,啟動數(shù)據(jù)庫服務(wù)器后,開始建立MySql數(shù)據(jù)庫tradedb,接著建立MySql數(shù)據(jù)庫表,這里以商務(wù)網(wǎng)站中常用的幾種數(shù)據(jù)表為例,表結(jié)構(gòu)如下:
客戶登錄管理數(shù)據(jù)表:
users ( ID, UserName, Password )
客戶信息數(shù)據(jù)表:
usermessage ( UserName, Email, Address, Fax ,Phone , Cerreycard)
客戶定購商品數(shù)據(jù)表:
catalog ( ProductId, Name , Price, Description )
五、設(shè)計處理表單數(shù)據(jù)的ASP程序
在form_perform.asp中建立與數(shù)據(jù)庫的連接,這里采用直接驅(qū)動法:set conn = Server.CreateObject(“ADODB.Connection”); conn.open “driver={MySQL};server=localhost;uid=sa;pwd=sa;database=tradedb”。
獲取表單提交的數(shù)據(jù):data1=request(“data1”);data2=request(“data2”);
用SQL語句對數(shù)據(jù)庫進行操作,查詢數(shù)據(jù)記錄:sql=“select * from tablename” ;set rs=conn.execute(sql) ;
增加數(shù)據(jù)記錄:sql=“insert into tablename(data1,data2) values(’data1‘,’data2‘)”; set rs=conn.execute(sql);
更改某條數(shù)據(jù)記錄:sql = “ update tablename set data1=”request(‘data1’)“where ID=”num“”; set rs=conn.execute(sql);
刪除某條數(shù)據(jù)記錄:sql = “delete from tablename where ID=”num“”;set rs=conn.execute(sql);
六、總結(jié)
考慮篇幅,本文沒有對Linux平臺、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、各個功能模塊設(shè)計等,只給出了Windows平臺上,電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計中的主要環(huán)節(jié)的代碼設(shè)計。除了MsSql數(shù)據(jù)庫,還可操作Windows平臺上的Access/ Foxpro/Informix/Oracle等數(shù)據(jù)庫,考慮MySql的許多方便的特點,本文以此為例,做了一些有益的工作。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);電子商務(wù)網(wǎng)站;鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站
中圖分類號:F49 文獻標識碼:A
一、網(wǎng)站概況
(一)鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站。鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站是一個以各式鞋子在線銷售為主要內(nèi)容的網(wǎng)上購物平臺,采用B2C電子商務(wù)模式。
(二)配置IIS服務(wù)器。本網(wǎng)站全部采用動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù),使用了ASP技術(shù),站內(nèi)的內(nèi)容全部都是從數(shù)據(jù)庫(Access 2003)中讀取。要讓連接數(shù)據(jù)庫的網(wǎng)站能夠正常工作并發(fā)揮它的全部功能,在使用前必須先安裝服務(wù)器,本站點使用的是Window XP 的IIS Server,所以要先配置IIS。
1、選擇[開始]-[設(shè)置]-[控制面板]命令,打開“控制面板”窗口,雙擊[添加/刪除程序]圖標,打開“添加或刪除程序”窗口,單擊[添加/刪除Windows組件]按鈕,打開“Windows組件向?qū)А睂υ捒颉?/p>
2、選中“組件”列表框中的“Internet信息服務(wù)(IIS)”復(fù)選框,并單擊[詳細信息]按鈕,打開“Internet信息服務(wù)(IIS)”對話框。
3、選中“文件傳輸協(xié)議(FTP)服務(wù)”復(fù)選框,單擊[確定]按鈕,回到“Windons組件向?qū)А睂υ捒?,再單擊[下一步]按鈕,系統(tǒng)會自動配置文件,稍等片刻,單擊出現(xiàn)的對話框中的[完成]按鈕,結(jié)束IIS的安裝配置。
(三)使用軟件簡介
1、該站點主要應(yīng)用了Dreamweaver MX的行為、標簽、數(shù)據(jù)庫、CSS樣式。當然,站點中的動畫和圖片處理也離不開Flash MX和Fireworks MX,本范例實際上是綜合應(yīng)用了三個軟件。
2、ASP是服務(wù)器端的腳本執(zhí)行環(huán)境,當用戶使用瀏覽器請求ASP主頁時,WEB服務(wù)器響應(yīng),調(diào)用ASP引擎來執(zhí)行ASP文件,并解釋其中的腳本語言JavaScript,通過ODBC連接數(shù)據(jù)庫,由數(shù)據(jù)庫訪問組件ADO(ActiveX Data Objects)完成數(shù)據(jù)庫操作,最后ASP生成包含有數(shù)據(jù)查詢結(jié)果的HTML主頁返回用戶端顯示。
二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
“鞋秀網(wǎng)”分為四個主要欄目:女鞋、男鞋、童鞋、鞋用品;以及四個輔助欄目:購物車、站內(nèi)搜索、用戶注冊、相關(guān)信息。
主要欄目展示所有鞋類產(chǎn)品并提供相關(guān)的供求信息,給賣、買雙方構(gòu)建了一個和查詢商業(yè)機會的電子平臺。
輔助欄目為用戶提供各種大量的會員個體服務(wù),并建立了站內(nèi)搜索引擎和售后服務(wù),實現(xiàn)了產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。
三、網(wǎng)站內(nèi)容及功能
(一)鞋秀網(wǎng)主欄目
1、女鞋。該欄目主要是指對所有女式鞋產(chǎn)品的一個展示和網(wǎng)上交易的頁面。其中,用戶可以通過兩種方式來查找想要的東西。一是通過站內(nèi)的搜索引擎。此種方式下,有三個搜索條件,用戶可以來選擇:顏色、尺碼和質(zhì)地。二是通過三個分類來查找:(1)按鞋類型來預(yù)選擇(包括女單鞋、女靴子、女休閑、女涼鞋);(2)按鞋頭來預(yù)選擇(包括尖頭、圓頭、方頭、其他頭型);(3)按鞋跟來預(yù)選擇(包括平跟、低跟、中跟、高跟)。
2、男鞋。該欄目主要是指對所有男式鞋產(chǎn)品的一個展示和網(wǎng)上交易的頁面。其中,用戶可以通過兩種方式來查找想要的東西。一是通過站內(nèi)的搜索引擎。此種方式下,有三個搜索條件,用戶可以來選擇:顏色、尺碼和質(zhì)地。二是通過三個分類來查找:(1)按鞋類型來預(yù)選擇(包括男單鞋、男靴子、男休閑、男涼鞋);(2)按鞋頭來預(yù)選擇(包括尖頭、圓頭、方頭、其他頭型);(3)按鞋跟來預(yù)選擇(包括平跟、低跟、中跟、高跟)。
3、童鞋。該欄目主要是指對所有童式鞋產(chǎn)品的一個展示和網(wǎng)上交易的頁面。其中,用戶可以通過兩種方式來查找想要的東西。一是通過站內(nèi)的搜索引擎。此種方式下,有三個搜索條件,用戶可以來選擇:顏色、尺碼和質(zhì)地。二是通過三個分類來查找:(1)按鞋類型來預(yù)選擇(包括童單鞋、童靴子、童休閑、童涼鞋);(2)按鞋頭來預(yù)選擇(包括尖頭、圓頭、方頭、其他頭型);(3)按鞋跟來預(yù)選擇(包括平跟、低跟、中跟、高跟)。
4、鞋用品。該欄目主要是指對所有鞋用品的一個展示和網(wǎng)上交易的頁面。其中,用戶可以通過產(chǎn)品分類的方式來查找自己想要的東西:按鞋配件(包括鞋底、鞋跟、鞋鏈、鞋標)和鞋相關(guān)(鞋花、鞋扣、鞋襯、鞋線、鞋拔、鞋墊、鞋刷、鞋油)。
(二)購物車。該頁面的主要功能是為用戶提供其所選購產(chǎn)品名稱和數(shù)量的,等用戶確認了選購產(chǎn)品后網(wǎng)站就可以為用戶準備產(chǎn)品,及時給用戶郵寄過去,從而完成網(wǎng)上購物,如圖1所示。(圖1)
四、網(wǎng)站可視化設(shè)計
鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站主頁設(shè)計清晰、簡捷,突出了電子商務(wù)為主題的應(yīng)用平臺。主頁中以T字型的網(wǎng)頁布局形式顯示了主要欄目和輔助欄目。此外,網(wǎng)站的其他相關(guān)信息放在了網(wǎng)頁的底部。
進入鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站,首先看到的是作為該網(wǎng)的網(wǎng)站圖標,它放在網(wǎng)站的頂部。下面是該網(wǎng)站的主要導(dǎo)航欄目:女鞋、男鞋、童鞋、鞋用品、購物車;左面是用戶注冊欄目和站內(nèi)搜索引擎以及精彩活動、購物指南、貨源信息;在頁面的顯著地方是相關(guān)分類產(chǎn)品的展示。
五、網(wǎng)站安全性設(shè)計
提供安全的網(wǎng)上服務(wù)是鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站最先考慮的事項之一。在數(shù)據(jù)傳輸方面,鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站的安全措施有:
(一)正確無誤的身份確認。該網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)身份確認權(quán)威機構(gòu)注冊,客戶的瀏覽器可以在傳輸數(shù)據(jù)前確認該網(wǎng)店的身份。
(二)數(shù)據(jù)加密。該網(wǎng)店使用業(yè)界標準SSL技術(shù)加密潛在敏感信息和重要敏感信息。
(三)安全支付。本站采用的是貨到付款,這是最原始的現(xiàn)金付款方式,一手交貨一手交錢。如果一次購物金額較多,例如超過了1,000元,商家就免費送貨。
六、網(wǎng)站后臺處理功能設(shè)計
(一)概況。在Web服務(wù)器方面,鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站采用分布式方案,各服務(wù)器的內(nèi)容彼此鏡像,當訪問量有巨大上升時,可以很容易增加硬件容量。這個方案可減少客戶訪問網(wǎng)站的等候時間。至于后臺數(shù)據(jù)庫,鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站采用的是Microsoft Office Access2003。
(二)建立數(shù)據(jù)庫
1、執(zhí)行[開始]-[程序]-[Microsoft Office Access2003]命令,打開Microsoft Office Access2003,顯示Microsoft Office Access2003對話框,選擇“新建數(shù)據(jù)庫”選擇組下的[空Access數(shù)據(jù)庫]選項,然后單擊[確定]按鈕,在打開的“文件新建數(shù)據(jù)庫”對話框中為新創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫命名。設(shè)置完畢后單擊[創(chuàng)建]按鈕,創(chuàng)建一個數(shù)據(jù)庫user。
2、打開“user數(shù)據(jù)庫”對話框,選擇左側(cè)“對象”列表框中的[表]對象,然后雙擊右側(cè)列表框中的[使用設(shè)計器創(chuàng)建表]選項,然后打開“user表:表”窗口,在“字段名稱”列表輸入表單所有的字段名稱:“id”設(shè)置字段大小5,且為必填字段;按同樣方法,設(shè)置“username”字段為10,且為必填字段;“password”字段為10,且為必填字段。
3、設(shè)置完表格的字段名稱和數(shù)據(jù)類型后,單擊[保存]按鈕,在打開的“另存為”對話框中輸入user,設(shè)置完畢后單擊[確定]按鈕,打開一個提示對話框,單擊該對話框中的[是]按鈕。雙擊新增的user表,在打開的表內(nèi)輸入所需的內(nèi)容,該內(nèi)容是為了方便以后的數(shù)據(jù)庫操作而創(chuàng)建的,一般情況下設(shè)計者無需在該表中輸入任何內(nèi)容,該表中的內(nèi)容都是由用戶在表單內(nèi)輸入,經(jīng)過單擊[提交]按鈕來獲得的。同樣方法可創(chuàng)建以下產(chǎn)品分類表。
(三)鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫介紹。如上所述,本站一共創(chuàng)建以下9個數(shù)據(jù)庫,包括4個站內(nèi)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)表、4個所有產(chǎn)品分類數(shù)據(jù)表和1個用戶信息數(shù)據(jù)表。
1、站內(nèi)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)表。(1)女鞋信息表chanpin;(2)男鞋信息表chanpinnan;(3)童鞋信息表chanpingtong;(4)鞋用品信息表changpingyong。
2、所有產(chǎn)品分類數(shù)據(jù)表。(1)女鞋二級分類表:nv;(2)男鞋二級分類表:nan;(3)童鞋二級分類表:tong;(4)鞋用品二級分類表:xieyongpin。
3、用戶信息數(shù)據(jù)表:user。用戶數(shù)據(jù)可以讓本站管理員通過后臺數(shù)據(jù)庫添加、刪除、修改;也可以實現(xiàn)用戶在瀏覽器端自行添加,自行注冊。
本站預(yù)先設(shè)置了些用戶數(shù)據(jù),如ly用戶。當ly登錄時,若使用“會員名ly,密碼:ly”,則系統(tǒng)經(jīng)數(shù)據(jù)讀取,就會提示道:ly歡迎你來到本站,返回主頁;否則,提示:您還不是我們的注冊用戶或者您的用戶名和密碼有誤,要求用戶注冊。
(四)ASP訪問數(shù)據(jù)庫步驟。鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站使用的是ASP動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù),所以也是使用ADO組件訪問后臺數(shù)據(jù)庫,具體步驟如下:
1、定義數(shù)據(jù)源。在WEB服務(wù)器上打開[控制面板],選中[ODBC],在[系統(tǒng)DSN]下選[添加],選定你希望的數(shù)據(jù)庫種類、名稱、位置等。本文定義[SQL SERVER],數(shù)據(jù)源為[shoeshop],數(shù)據(jù)庫名稱為[shoeshop],腳本語言采用Javascript。
2、使用ADO組件查詢WEB數(shù)據(jù)庫
(1)調(diào)用Server.CreateObject方法取得“ADODB.Connection”的實例,再使用Open方法打開數(shù)據(jù)庫:
conn = Server.CreateObject(“ADODB.Connection”)
conn.Open(“shoeshop”)
(2)指定要執(zhí)行的SQL命令。連接數(shù)據(jù)庫后,可對數(shù)據(jù)庫操作,如查詢、修改、刪除等,這些都是通過SQL指令來完成的,如要在數(shù)據(jù)表signaltab中查詢代碼中含有“X”的記錄。
sqlStr=“select*from signaltab where code like %X%’”
rs=conn.Execute(sqlStr)
(3)使用RecordSet屬性和方法,并顯示結(jié)果。為了更精確地跟蹤數(shù)據(jù),要用RecordSet組件創(chuàng)建包含數(shù)據(jù)的游標,游標就是儲存在內(nèi)存中的數(shù)據(jù)。
rs=Server.CreateObject(“ADODB.RecordSet”)
rs.Open(sqlStr,conn,1,A)
(4)關(guān)閉數(shù)據(jù)庫。
conn.close()
七、結(jié)論
通過鞋秀電子商務(wù)網(wǎng)站的建立,我們可以在線實現(xiàn)客戶注冊、站內(nèi)搜索、網(wǎng)上支付、實時交易等功能。同時,也為中小企業(yè)宣傳產(chǎn)品、樹立形象、降低成本、提高效率起了促進作用。由此可見,中小企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站是刻不容緩的。
(作者單位:陜西電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
主要參考文獻:
[1]楊雅輝.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計原理.北京:中國財政經(jīng)濟出版社,2001.
關(guān)鍵詞 電子商務(wù);網(wǎng)站設(shè)計;非對稱加密
中圖分類號 TP393文獻標識碼 A文章編號 1674-6708(2010)16-0110-02
1 需求分析
系統(tǒng)采取虛擬貨幣進行交易和流通,用戶通過匯款或銀行劃賬等方式用真實貨幣換取虛擬貨幣,賣方按其類型收取不同的費用,費用通過本站系統(tǒng)的虛擬貨幣扣除,用戶在本站通過搜索或分類查找,尋求交易伙伴。用戶可以查詢賣方的相關(guān)信息和信用評價等指標,決定是否購買。
本系統(tǒng)對個人店鋪的賣方用戶實行會員制,收取會員費用;對一般的零散型賣方按所的商品信息收取費用,費用通過虛擬貨幣扣除。本系統(tǒng)對買方不收取費用。在商店運行的初期,為了提高網(wǎng)站的知名度和擴大網(wǎng)站的影響力,本系統(tǒng)在1年內(nèi)不收取費用。
本系統(tǒng)保證了買賣雙方的交易的安全性。
使用了CA認證的方法,數(shù)字安全證書利用一對互相匹配的密鑰進行加密、解密。每個用戶自己設(shè)定一把特定的僅為本人所知的私有密鑰(私鑰),用它進行解密和簽名;同時設(shè)定一把公共密鑰(公鑰)并由本人公開,為一組用戶所共享,用于加密和驗證簽名。商戶可以公開其公開密鑰,而保留其私有密鑰。購物者可以用人人皆知的公開密鑰對發(fā)送的信息進行加密,安全地傳送以商戶,然后由商戶用自己的私有密鑰進行解密。
2 業(yè)務(wù)流程分析
用戶進入本網(wǎng)站須注冊并取得賬號后方能進行交易。若沒有注冊,也可以瀏覽商品信息,但不能獲得賣方或買方的聯(lián)系方式,也不能對商品留言或在論壇發(fā)表觀點。用戶登錄后,可以商品信息,買方瀏覽所需商品,雙方供需匹配后聯(lián)系,進行實際交易。
由此得出本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分為3部分:用戶注冊登陸、交易過程、CA認證。下面分別予以說明:業(yè)務(wù)流程圖如圖1。
用戶注冊登錄的過程分為散戶注冊和個人店鋪用戶注冊。系統(tǒng)要求用戶注冊真實信息。如果因用戶注冊為非真實信息而造成的任何損失本系統(tǒng)不予以負責。
對于零散用戶,我們采用email地址作為個人身份的驗證標識。用戶注冊時,輸入個人的email地址,本網(wǎng)站將其密碼發(fā)送至其郵箱中,用戶用該密碼登錄本網(wǎng)站,成為正式用戶。此舉在一定程度上保證了注冊者的身份可靠,防止惡意注冊。
若為店鋪用戶,需要進行實地驗證。店鋪用戶需向系統(tǒng)出具保證個人真實身份的證件。比如身份證件、學(xué)生證等。經(jīng)本系統(tǒng)管理人員確認后予以通過。以此最大限度的保證店鋪用戶的身份真實性,為買方提供信用保障。
散戶用戶在注冊后可以申請升級為店鋪用戶。已登錄用戶可隨時修改密碼。
3 RAS 非對稱加密代碼分析
作用:實現(xiàn)RSA非對稱加密,在網(wǎng)站中使用公私鑰加密,解密。
主要內(nèi)容:rsa.java
import java.security.*;
import java.security.interfaces.*;
import org.bouncycastle.jce.provider.*;
import java.security.spec.PKCS8EncodedKeySpec;
import java.security.spec.X509EncodedKeySpec;
public class rsa {
private byte[] publickey_byte;
private byte[] privatekey_byte;
private javax.crypto.Cipher rsaCipher;
public rsa()
{
KeyPair keys=null;
RSAPublicKey key1;
RSAPrivateKey key2;
Security.addProvider(new org.bouncycastle.jce.provider.BouncyCastleProvider());
try{
KeyPairGenerator kpg=KeyPairGenerator.getInstance("RSA");//指定算法
kpg.initialize(1024); //指定長度
keys=kpg.genKeyPair();
key1 = (RSAPublicKey)keys.getPublic();//公鑰
key2 = (RSAPrivateKey)keys.getPrivate();//私鑰
publickey_byte=key1.getEncoded();
privatekey_byte=key2.getEncoded();
rsaCipher=javax.crypto.Cipher.getInstance("RSA","BC");
}
catch(NoSuchAlgorithmException e1){}
catch(NoSuchProviderException e2){}
catch(javax.crypto.NoSuchPaddingExceptione3){}
}
煙草行業(yè)的特殊性
煙草是一個較為特殊的行業(yè)。由于我國實行的是煙草專賣制度,因此,國家煙草專賣局(公司)具有政企合一的性質(zhì),一方面作為政府職能機構(gòu),負責對整個煙草行業(yè)的管理和控制;另一方面也作為一個獨立的企業(yè)進行正常的運營。正是這種特殊性,使得煙草行業(yè)既沿襲著傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制,同時也融入了一定的市場經(jīng)濟成分。
卷煙作為國家專賣商品,統(tǒng)一組織生產(chǎn)和調(diào)配是煙草行業(yè)的特性,煙草行業(yè)內(nèi)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)和商業(yè)企業(yè)的銷售都受到計劃和市場的雙重影響,而計劃和市場同時也在相互起著作用。但卷煙和其他商品一樣,也需要根據(jù)市場的需求調(diào)控生產(chǎn);通過品牌和企業(yè)形象的確立,吸引廣大消費者;通過完善的分銷網(wǎng)絡(luò)和物流配送控制市場和客戶。因此,煙草行業(yè)也迫切需要通過先進的信息技術(shù)對傳統(tǒng)的運營模式、業(yè)務(wù)流程進行改造和整合,提高企業(yè)的整體實力和競爭能力。而煙草行業(yè)資金相對比較充裕,因此,近年來煙草行業(yè)的信息化建設(shè)逐漸蓬勃發(fā)展起來。
中國煙草的信息化建設(shè)起步較早,先后建成了網(wǎng)點銷售系統(tǒng)、網(wǎng)點訪銷系統(tǒng)、商品賬管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等,但商業(yè)企業(yè)和工業(yè)企業(yè)之間沒有建立聯(lián)系,調(diào)撥過程基本上還是通過傳統(tǒng)的手工和經(jīng)驗來完成,而且已建成的系統(tǒng)大部分都是一些內(nèi)部MIS系統(tǒng),各系統(tǒng)之間相對獨立,缺乏數(shù)據(jù)交流,各個環(huán)節(jié)的信息和數(shù)據(jù)無法進行匯總和分析。因此,原有的信息系統(tǒng)根本無法為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者提供有效的決策依據(jù),也無法為計劃的制定提供及時正確的信息。生產(chǎn)和銷售部門的信息脫節(jié),必然導(dǎo)致對市場反應(yīng)的遲鈍,削弱了企業(yè)的市場競爭力。
煙草電子商務(wù)系統(tǒng)軟件平臺的選定原則
按照國家煙草專賣局確定的“金葉信息系統(tǒng)工程”總體技術(shù)路線,行業(yè)計算機軟件系統(tǒng)的確定,必須保證以下三點:
系統(tǒng)軟件操作系統(tǒng)(OS)和分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DRDBMS)要具備良好的性能和高穩(wěn)定性,保證標準兼容性;為保護行業(yè)多年來在信息化工作中的大量投入,要有多硬件平臺支持的特性,能夠與目前正在運行的操作系統(tǒng)共存,無須繁冗的海量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,具有強大的Internet支持。
工具軟件提供面向?qū)ο蟮腃/S應(yīng)用開發(fā)集成環(huán)境,支持C/S應(yīng)用的DB開發(fā)工具,通用的電子報表、外部瀏覽、Internet上的信息捕捉、經(jīng)濟統(tǒng)計制圖工具。為適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢,滿足行業(yè)逐步開展電子商務(wù)的需求,B/S應(yīng)用開發(fā)環(huán)境將會成為新的選擇。
網(wǎng)絡(luò)通信軟件支持超文本文件良好的網(wǎng)關(guān)管理能力在Internet實現(xiàn)方案中支持DB訪問,通過用戶端瀏覽器,提供良好的Web服務(wù)。
如何發(fā)展煙草電子商務(wù)
1、規(guī)范企業(yè)管理
在建成電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上,建成基于CRM的物流配送系統(tǒng)和零售管理系統(tǒng),并將商業(yè)企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)的調(diào)撥業(yè)務(wù)需要和工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)進行集成。初步建立煙草行業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫,即將所有與業(yè)務(wù)和行業(yè)管理相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行抽樣、轉(zhuǎn)換和裝載,并應(yīng)用先進的數(shù)據(jù)分析工具,完成各類綜合報表和查詢,同時基于產(chǎn)品品牌、區(qū)域、網(wǎng)點、零售商、時間段、收益等進行深度數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘?,F(xiàn)代高效管理,必須在總體開發(fā)下明確分工,在分工的基礎(chǔ)上進行有效的管理。計算機只不過是管理的一種工具,而不是管理的本體。在目前多數(shù)情況,在計算機推廣應(yīng)用中對計算機期望值過高和現(xiàn)實管理水平低,是一對很大的矛盾。矛盾的主體在于管理而不在計算機,因為在一般情況下,計算機軟件的開發(fā),從技術(shù)的角度看,并不是最困難的,但要提出先進的管理思想、先進的管理模式則困難得多。同此,只有企業(yè)的管理制度比較完善,管理機構(gòu)合理穩(wěn)定,管理數(shù)據(jù)科學(xué)完整,企業(yè)信息化才能健康發(fā)展,才會帶來一流的經(jīng)濟效益。
2、規(guī)范煙草電子商務(wù)信息來源
現(xiàn)代化的煙草企業(yè),企業(yè)與外界,以及企業(yè)部門、各基層所之間都有廣泛的聯(lián)系,相互之間每天都有信息交換,有可能會從不同的渠道傳遞來結(jié)果不同的信息數(shù)據(jù),因此,在進行信息化建設(shè)時,要考慮統(tǒng)一的數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)類型、統(tǒng)一的編碼標準。使整個煙草系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳遞、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能夠正常運行,在數(shù)據(jù)加工過程中避免出現(xiàn)兩種結(jié)果。從而使人們對信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)正確性得到充分肯定。
3、必須進行煙草電子商務(wù)信息分析
煙草電子商務(wù)信息化社會存在兩大問題:一是信息孤島,二是信息垃圾。前者通過我們近幾年來局域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)而得到緩解;而正是因為網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展帶來了信息垃圾的問題:大量的信息資源通過不[司的途徑相互傳遞,有可能相當多的內(nèi)容屬于重復(fù)或者沒用的信息,這些直接影響到系統(tǒng)的運行效率和降低網(wǎng)絡(luò)的速度。因此,在企業(yè)開發(fā)自己的管理信息系統(tǒng)時。一定要做好最簡便的數(shù)據(jù)流圖,避免數(shù)據(jù)重復(fù)和交叉,從而使系統(tǒng)能夠高效實用。
4、必須應(yīng)用于企業(yè)決策
中國煙草企業(yè)的信息化建設(shè),只有應(yīng)用于輔助決策,才能發(fā)揮出最大的效益,通過生產(chǎn)過程監(jiān)控系統(tǒng)和企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng),企業(yè)將及時獲得有關(guān)質(zhì)量、生產(chǎn)、銷售、產(chǎn)品庫存、原料庫存、資金占用等等方面的第一手材料,用來幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分析問題,迅速決策??梢栽鲞M企業(yè)對市場、產(chǎn)品變化的反應(yīng)能力,提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,盡可能地降低生產(chǎn)成本,使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。如果認為信息化只是裝裝門面,擺擺樣子,或者信息系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不能及時用于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策,那就不可能取得良好的經(jīng)濟效益,從而打擊了企業(yè)信息化的積極性。
中國煙草行業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)將Internet技術(shù)與商務(wù)活動及其管理業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。從客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理和企業(yè)內(nèi)部管理這三個環(huán)節(jié)對整個商務(wù)環(huán)境進行改造,設(shè)計開發(fā)出適合本行業(yè)應(yīng)用的電子商務(wù)系統(tǒng),并將重點放在信息流、物流和資金流的整合上,為企業(yè)謀求新的發(fā)展空間。
信息技術(shù)的發(fā)展,為我國煙草事業(yè)的發(fā)展帶來了無限的機遇。如何運用好信息技術(shù)為煙草行業(yè)專賣管理和生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),是—項重大的課題,電子商務(wù)是實現(xiàn)規(guī)范行業(yè)管理,提高效益的重要途徑之一。隨著行業(yè)信息化建設(shè)的深入,煙草行業(yè)電子商務(wù)必將實現(xiàn),必將為我國從煙草大國發(fā)展成為煙草強國發(fā)揮積極、有效的作用。(編選:)
通知:關(guān)于《2010~2011年度全球電子商務(wù)研究報告》編制征集函
當今世界電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,各類創(chuàng)新模式、平臺、案例層出不窮,為使國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)和有關(guān)政府、協(xié)會、機構(gòu)更加全面地了解全球電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動態(tài)、特征和趨勢,特將編制《2010~2011年度全球電子商務(wù)研究報告》。
鑒于地域、語言的原因,相比國內(nèi)電子商務(wù)整體的研究與數(shù)據(jù)搜集難度加大,為此我們特向國內(nèi)外各電子商務(wù)有關(guān)專家、人士、機構(gòu)征集有關(guān)素材。其具體情況如下:
一、區(qū)域重點:
重點研究地區(qū)為:美國、亞洲(日韓為主,港臺、越南、印度等為輔)、歐洲(英、法、德、比利時為主,其余為輔);
二、研究領(lǐng)域:
包括:B2B、網(wǎng)絡(luò)零售(B2C\C2C\B2B2C等)、移動電商、網(wǎng)絡(luò)支付、信用評級與認證、倉儲物流配送體系、傳統(tǒng)品牌商制造商零售商應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)團購、海外代購、網(wǎng)絡(luò)融資、網(wǎng)絡(luò)營銷(網(wǎng)絡(luò)廣告+搜素引擎等)、網(wǎng)絡(luò)安全,其他M2C等創(chuàng)新模式,以及各國政府相關(guān)監(jiān)管與扶持政策;
三、報告重點:
包括:全球電子商務(wù)概況、各有關(guān)市場數(shù)據(jù)(包括用戶層和行業(yè)層)、模式與廠商、配套產(chǎn)業(yè)鏈(金融支付、風險投資、物流快遞、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、軟件服務(wù)商、人才教育培訓(xùn)、會展等)、風險與威脅、涉及法律問題、特征與趨勢,在華合作與投資情況、國外成功電商對我國的啟示,相關(guān)整體榜單、盤點與附件;包括重點行業(yè)(如旅游、IT數(shù)碼家電、服裝、化妝品等應(yīng)用介紹),以及相關(guān)重點廠商案例詳解。
在電子商務(wù)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)消費者對事物的感知、認知、行為以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素之間不斷變換的關(guān)系,歲消費者的消費行為和消費心理產(chǎn)生了重要的影響。具體來說網(wǎng)絡(luò)購物就是網(wǎng)絡(luò)用戶為滿足自己的需要,選購某種商品或者尋求某種服務(wù)而在虛擬的網(wǎng)上購物環(huán)境中尋找、瀏覽、搜索相關(guān)商品及服務(wù)的有關(guān)信息,并決定是否購買的過程。在電子商務(wù)交易中,消費者不會受到時間與地點的限制,可以在自己合適的任何時間在網(wǎng)上商店里隨意挑選,直到找到自己滿意的商品,不會因為營業(yè)時間或者店面位置的問題而影響自己的購物行為。對企業(yè)來說,由原來的間接面對變?yōu)楝F(xiàn)在的可以直接和消費者進行面對面的交易。但是,在電子商務(wù)不斷發(fā)展的過程中,網(wǎng)絡(luò)消費者的行為也會隨著社會的不斷發(fā)展而改變。想要成功的企業(yè)只有把握到這些變化,在電子商務(wù)中將這些消費者的心理變化融入到自己的網(wǎng)絡(luò)營銷當中,在設(shè)計自己的網(wǎng)站的時候注意消費者的心理需求,才能真正的吸引更多的顧客。
1.1電子商務(wù)中消費者追求簡單化的購買過程
消費者在網(wǎng)上購物的過程越來越追求簡單、方便、快捷,他們希望花費最少的時間和金錢來獲得自己所需要的商品。拿傳統(tǒng)的銷售模式來說,消費者在購買之前一定會經(jīng)過各種思考、權(quán)衡,才能決定是不是購買或者怎么購買自己所需要的商品。對于電子商務(wù)來說,必要的站內(nèi)導(dǎo)航設(shè)計,可以讓消費者在網(wǎng)站上尋找商品的時間大大縮短,消費者只要在網(wǎng)站上輸入關(guān)鍵字就可以搜索到滿意的商品,找不到自己需要商品的消費者幾乎不再存在。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,可以滿足消費者對購買行為便捷化的要求,網(wǎng)上購物已經(jīng)實現(xiàn)了消費者便利的購買自己所需要的商品目的。購物網(wǎng)站上的搜索工具在這里就顯得尤為重要,趨于簡單化、方便化的網(wǎng)購離不開站內(nèi)的搜索工具,因此在網(wǎng)站設(shè)計的時候,網(wǎng)站內(nèi)部的搜索工具必不可少,而且,消費者隨著網(wǎng)購使用年限的增長,網(wǎng)購用戶尋找商品的搜索的方式也會逐步的從通用型的一般搜索轉(zhuǎn)為專業(yè)化的站內(nèi)搜索,雖然只是一個小小的轉(zhuǎn)變,但是這給公司銷售帶來的利潤是十分可觀的。
1.2電子商務(wù)交易下消費者的購買頻繁化
消費者在網(wǎng)上可以獲得比傳統(tǒng)的購物模式更多的關(guān)于商品信息,因此,在某種程度上說,網(wǎng)上購物更能吸引消費者。消費者獲得更多的關(guān)于商品質(zhì)量、價格等方面的信息,就會有了更多的選擇機會,更多的購買途徑,為購買商品而產(chǎn)生的各種費用也可以得到相應(yīng)的減少,也就是減少了購買的成本。電子商務(wù)中網(wǎng)購用戶的網(wǎng)購次數(shù)趨于頻繁化,說明了消費者已經(jīng)不再局限于過去傳統(tǒng)的購物方式,開始接受更加便捷、更加簡單的電子商務(wù)交易。這主要是由于電子商務(wù)帶給消費者諸多的便利,越來越多的消費者會更加傾向于網(wǎng)上購物。另一方面,隨著我國網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增加,每年都會有不斷的新網(wǎng)民進入網(wǎng)民群體,成為網(wǎng)購群體的新一代主體,因此,中國的電子商務(wù)有著巨大的潛在市場。電子商務(wù)可以更大程度的滿足消費者的各種不同的需求,電子商務(wù)交易下的網(wǎng)購正成為一種難以忽視的潮流,中國網(wǎng)購用戶的網(wǎng)購次數(shù)頻繁化也就不足為奇了。
1.3電子商務(wù)交易下消費者的購買行為個性化凸顯
在過去的傳統(tǒng)的銷售模式中,許多企業(yè)都會針對消費者的不同特征,為不同的消費者提供滿足其個性需求的產(chǎn)品和服務(wù)??墒怯捎趥€體消費者和目標企業(yè)之間的溝通存在著或大或小的障礙,盡管企業(yè)會采取多種方式的去調(diào)研,研究消費者的消費行為、消費心理,可是企業(yè)仍舊無法直接了解消費者的需求,消費者所追求的個性需求也就沒有辦法法直接傳達給企業(yè),這種情況下,消費者的個性需求也就得不到很好的滿足。電子商務(wù)的不斷發(fā)展卻給了企業(yè)與消費者之間直接溝通的機會,消費者和商家之間的距離越來越近,商家可以通過網(wǎng)路對消費者進行深入的了解。這個時候的消費者不再是傳統(tǒng)模式下的被動的接受企業(yè)的產(chǎn)品,而是自動的尋找符合自己需求的產(chǎn)品。在電子商務(wù)交易下,消費者可以直接向商家提出自己的個性需求,企業(yè)可以按照顧客的需求設(shè)計出符合消費者個性需求的商品。電子商務(wù)交易下網(wǎng)購網(wǎng)站的不斷發(fā)展壯大使得消費者不再被局限于在有限的網(wǎng)站進行購物,而是根據(jù)自己需求以及個性選擇合適的網(wǎng)站進行購物與消費。
二、網(wǎng)站設(shè)計對電子商務(wù)中消費者網(wǎng)上購買行為影響的主要因素
2.1網(wǎng)站頁面的設(shè)計及視覺效果影響消費者的行為
開展電子商務(wù)中在“注意力經(jīng)濟”時代,網(wǎng)頁的設(shè)計風格以及網(wǎng)頁的視覺效果都是影響顧客購買行為以及消費者滿意程度的主要因素,如果消費者對網(wǎng)頁都不滿意,那么愿意在網(wǎng)頁上停留的時間會大打折扣,更談不上購物的興趣,網(wǎng)頁的設(shè)計應(yīng)該在體現(xiàn)企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念的同時,滿足訪問者的需求迎合消費者的消費心理,進一步理解消費者的消費行為,在此基礎(chǔ)上設(shè)計出一個合理有效的網(wǎng)頁界面,達到促進銷售的目的。
2.2產(chǎn)品的價格優(yōu)勢在網(wǎng)站設(shè)計中的突出地位
現(xiàn)實中的世界并不是一個完全競爭的市場,現(xiàn)實的市場最明顯的特征是壟斷、寡頭和壟斷競爭,因此決定商品價格的主體僅僅是那些具有壟斷性質(zhì)的大企業(yè)。但是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),打破了這種局面,創(chuàng)造了一個完善的市場機制。因為在互聯(lián)網(wǎng)中,與傳統(tǒng)的營銷模式相比,各種信息具有相對的透明性、完全性和平等性的特點,消費者的選擇權(quán)由此得到了極大的提高,購買交易的過程也編的更加的直接。另外,大多數(shù)的消費者對互聯(lián)網(wǎng)中的電子商務(wù)交易有一個免費的心理預(yù)期,電子商務(wù)交易下的互聯(lián)網(wǎng)市場和傳統(tǒng)營銷市場相比,營銷活動中的中間費用和一些額外的產(chǎn)品信息介紹費用可以被相應(yīng)的減少,產(chǎn)品的成本和銷售費用大大降低,也就是說產(chǎn)品的價格相對較低。相對而言,電子商務(wù)交易既然擁有這么大的優(yōu)勢,在網(wǎng)站設(shè)計的時候,就不得不將此類的信息放在重要顯眼的突出位置。
2.3網(wǎng)站設(shè)計時加強對電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性
當前網(wǎng)上購物出現(xiàn)問題的主要障礙就是:安全性和可靠性。網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性就是指網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存儲和提取的安全、個人隱私、操作權(quán)限的安全等。就目前來說,國內(nèi)大多數(shù)網(wǎng)購網(wǎng)站的安全性還有待提高,網(wǎng)購用戶不敢使用自己的信用卡支付,擔心賬戶和密碼會被竊取。另外一個方面是有網(wǎng)絡(luò)購物的特點決定的,網(wǎng)絡(luò)購物一般需要先付款后送貨,這樣的購買方式,就更決定了消費者對網(wǎng)絡(luò)購物安全性及其可靠性的擔心。因此,在網(wǎng)站設(shè)計的時候,應(yīng)該體會到消費者的擔心,打消消費者的消費顧慮,在消費者進行支付的時候,可以溫馨提示,系統(tǒng)的安全性有保障,消費者可以安全的使用,不會出現(xiàn)賬戶及密碼被盜的情況。
2.4企業(yè)形象及服務(wù)在網(wǎng)站設(shè)計中的體現(xiàn)