電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);風(fēng)險(xiǎn);管理;信用

一、引言

電子商務(wù)平臺直接把我國的生產(chǎn)或出口企業(yè)和國外進(jìn)口商的供求信息整合在網(wǎng)上,讓他們在網(wǎng)上直接交易,在一定程度上解決了信息不對稱性和信息的不確定性,減少了中間環(huán)節(jié),從而創(chuàng)造更多貿(mào)易機(jī)會,提高了外貿(mào)企業(yè)的國際競爭力。根據(jù)艾瑞公布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,使用電子商務(wù)的企業(yè)在此次金融危機(jī)中的生存狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)線下模式的企業(yè),陷入困境的線下企業(yè)比例高達(dá)84.2%,而線上企業(yè)僅為16.8%,相差近5倍。電子商務(wù)在金融危機(jī)中發(fā)揮著避風(fēng)港作用,顯示出巨大的生命力和廣闊的發(fā)展前景,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受。電子商務(wù)是一個(gè)龐大、復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)、技術(shù)系統(tǒng),一個(gè)“機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)并存”的市場?；ヂ?lián)網(wǎng)在給人們帶來便利、快捷、高效電子商務(wù)的同時(shí),其全球性、虛擬性和管理的非中心化等特點(diǎn)也帶來了各種風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)已成為電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的主要障礙,那如何促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展,研究電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略已成為現(xiàn)在需要思考的新課題。

二、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)

目前學(xué)術(shù)界對電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分類已經(jīng)有很多探討。余暉將電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)歸納為是商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)三類。嚴(yán)中華認(rèn)為,對于實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的企業(yè)而言,面臨最大的、最危險(xiǎn)的且必須加以防范的風(fēng)險(xiǎn)主要有四種即競爭風(fēng)險(xiǎn)、變革風(fēng)險(xiǎn)、消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營伙伴風(fēng)險(xiǎn)。馮仁德、涂智壽認(rèn)為電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)(政策、經(jīng)濟(jì)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn))和非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)(管理、經(jīng)營、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn))兩大類。焦春風(fēng)、高功步認(rèn)為外貿(mào)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信用、法律、法規(guī)與制度、電子商務(wù)管理、信息與網(wǎng)上支付等方面。聶高輝認(rèn)為,企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)過程中遇到的所有風(fēng)險(xiǎn)分為三大類:企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)與企業(yè)之間的風(fēng)險(xiǎn)。沈岳認(rèn)為,企業(yè)開展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)有兩種:企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)是指由于企業(yè)內(nèi)部條件不完善所帶來的風(fēng)險(xiǎn),其中最主要的是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)流程再造風(fēng)險(xiǎn)、人才風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)是指電子商務(wù)受企業(yè)外部環(huán)境沖擊所帶來的風(fēng)險(xiǎn),其中最主要的是系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)、法律政策風(fēng)險(xiǎn)、交易安全風(fēng)險(xiǎn)等。

三、電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略存在的問題及原因分析

(一)系統(tǒng)管理思想缺乏

雖然有許多學(xué)者對電子商務(wù)系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)與防范問題作了探討,也提供了較全面的風(fēng)險(xiǎn)管理方案,規(guī)定了具體的風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)施細(xì)則,但都不足以形成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)防范系統(tǒng)。現(xiàn)有的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)研究多偏重從技術(shù)的角度看待問題;或只對其中某一風(fēng)險(xiǎn)(如信用風(fēng)險(xiǎn))來進(jìn)行研究。但電子商務(wù)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因是多方面的,其影響因素既有管理理念上的,也有技術(shù)層面上的,還有交易個(gè)人方面的,而且這些因素又可進(jìn)一步細(xì)化,其相互影響、相互作用構(gòu)成了電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)。其中管理因素是影響電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要因素之一,管理因素對電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的影響機(jī)理是復(fù)雜的,既有直接作用,也有間接作用,如責(zé)權(quán)不明、管理混亂、管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起各種風(fēng)險(xiǎn)。因此將解決組織管理問題常用的系統(tǒng)論、控制論思想運(yùn)用到電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中是可行的,而現(xiàn)有的電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)管理策略的制定、實(shí)施過程都沒有體現(xiàn)出系統(tǒng)論的觀點(diǎn),沒有運(yùn)用控制論的方法,整個(gè)體系缺乏科學(xué)的理論基礎(chǔ)的支持。缺乏系統(tǒng)性將導(dǎo)致電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理無法立足于一個(gè)較高的層次,無法從全局出發(fā)來控制電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn);在實(shí)際控制手段的應(yīng)用上,也只會是各種風(fēng)險(xiǎn)控制手段簡單羅列,一方面無法全面、動態(tài)地應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn);另一方面由于風(fēng)險(xiǎn)控制手段涉及的范圍、種類過于龐雜,也不便于員工的貫徹執(zhí)行。

(二)專業(yè)人才缺乏,企業(yè)管理水平低,電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng)

1、電子商務(wù)在近幾年才得到了迅猛發(fā)展,員工不能完全勝任所承擔(dān)的工作。電子商務(wù)這門學(xué)科很新,1998年美國麻省理工學(xué)院史隆管理學(xué)院在全球率先開設(shè)了電子商務(wù)課程,至今只有10余年的歷史。盡管如今我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)校達(dá)到1000所,但學(xué)生普遍無法直接上崗。我國目前仍處于電子商務(wù)應(yīng)用的“初級階段”,具備綜合能力的新型電子商務(wù)人才隊(duì)伍尚未形成。有專家預(yù)測,未來10年,我國電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬。

2、企業(yè)對電子商務(wù)的管理也處于一個(gè)摸索的階段,管理的水平不高,效率底下。據(jù)對蘇州外貿(mào)企業(yè)調(diào)查顯示,大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)化的過程中,高級管理層的重視和認(rèn)識不夠。具體表現(xiàn)為一方面管理制度不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)、不完善,系統(tǒng)的可控性與可審查性差;另一方面全員參與意識不強(qiáng),企業(yè)對員工電子商務(wù)知識培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)教育等不到位,從而員工對電子商務(wù)知識貧乏,風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng),造成各種人為的風(fēng)險(xiǎn)隱患。如一些員工隨便讓其他人員進(jìn)入機(jī)房重地;有意無意泄漏一些重要信息;錯(cuò)誤地進(jìn)入數(shù)據(jù)庫刪除數(shù)據(jù);沒有定期或及時(shí)地改變系統(tǒng)口令;當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)攻擊行為或威脅時(shí),無法進(jìn)行實(shí)時(shí)地檢測、監(jiān)控、報(bào)告與預(yù)警等等。

(三)忽視與原有傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)合

對實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)而言,一邊是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制,一邊是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制,二者存在脫節(jié)。從本質(zhì)而言,電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)是新興商業(yè)模式對傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的改變,產(chǎn)生了在傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制領(lǐng)域暫時(shí)無法明晰的新風(fēng)險(xiǎn);從邏輯上而言,同樣屬于電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),但實(shí)際操作時(shí)卻存在著不同的管理策略,從而導(dǎo)致多頭管理、資源浪費(fèi),缺位管理。

(四)外部環(huán)境的影響:誠信缺乏,法律法規(guī)體系不健全

誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),是市場順利運(yùn)行的前提條件。電子商務(wù)由于其開放性、虛擬性,交易雙方不直接見面,在身份的判別確認(rèn)、違約責(zé)任的追究等方面都存在很大困難。在網(wǎng)上外貿(mào)交易中存在許多缺乏誠信現(xiàn)象:偽造信用證、偽造單據(jù)、倒簽提單等,這種缺乏誠信的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中發(fā)生的概率大。

法律是市場經(jīng)濟(jì)的重要外部環(huán)境。在電子商務(wù)中,法律不僅是打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪的武器,更是各個(gè)主體商務(wù)活動的游戲規(guī)則。由于電子商務(wù)發(fā)展較快,我國有關(guān)的立法工作顯得落后,出現(xiàn)許多法律空白,使許多電子商務(wù)糾紛的解決缺乏法律依據(jù),如判斷外貿(mào)合同是否成立、網(wǎng)絡(luò)信息的隱私權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題、電子數(shù)據(jù)及網(wǎng)上信息的證據(jù)效力問題、電子簽名和認(rèn)證的局限性問題、無形產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)交易對征收海關(guān)進(jìn)出口關(guān)稅和國內(nèi)其他財(cái)政貿(mào)易政策與市場準(zhǔn)入等問題,這些都成為電子商務(wù)中重要的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

四、電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的完善

(一)基于系統(tǒng)論的管理思想構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理體系

利用系統(tǒng)理論作為總體的指導(dǎo)思想,將電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系作為一個(gè)開放的自適應(yīng)系統(tǒng),系統(tǒng)中的要素互相影響、有機(jī)結(jié)合,使風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)形成循環(huán)上升的系統(tǒng)。電子商務(wù)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略的內(nèi)容包括:風(fēng)險(xiǎn)識別分析,對電子商務(wù)企業(yè)的信息資產(chǎn)威脅與薄弱點(diǎn)進(jìn)行識別與評估,并確認(rèn)已有措施的有效性;風(fēng)險(xiǎn)評估,利用適宜的風(fēng)險(xiǎn)測量方法、工具確定風(fēng)險(xiǎn)大小與風(fēng)險(xiǎn)等級;風(fēng)險(xiǎn)控制與風(fēng)險(xiǎn)接受,采用合適的方法進(jìn)行控制。風(fēng)險(xiǎn)控制的選擇以風(fēng)險(xiǎn)評估的結(jié)果為依據(jù),采用何種形式保護(hù),減少或消除風(fēng)險(xiǎn)損失,以達(dá)到電子商務(wù)企業(yè)可以接受的風(fēng)險(xiǎn)水平;監(jiān)控與審計(jì),在接受殘余風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),電子商務(wù)企業(yè)通過監(jiān)控與審計(jì),再將結(jié)果重新提交,完成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理的循環(huán)。企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理過程形成動態(tài)的循環(huán)系統(tǒng),每完成一次循環(huán),風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性就上一個(gè)臺階。

(二)將電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)納入企業(yè)總體風(fēng)險(xiǎn)管理范疇,進(jìn)行綜合防范控制

電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)雖然以一種新的方式出現(xiàn),但其實(shí)質(zhì)還是風(fēng)險(xiǎn)管理,最終應(yīng)與企業(yè)的傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理策略融為一體。企業(yè)應(yīng)將全部風(fēng)險(xiǎn)放在一個(gè)框架中考慮,在對電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析、評估以及控制時(shí),要參考企業(yè)傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容、方法和手段,針對問題的根源,整體分析所面臨的風(fēng)險(xiǎn)情況,采用綜合防范的思路,從多方面去認(rèn)識,尋找解決方法,形成一個(gè)有機(jī)的綜合風(fēng)險(xiǎn)防范控制體系。

(三)強(qiáng)化內(nèi)部管理,健全制度,提高員工整體素質(zhì),有效抑制風(fēng)險(xiǎn)

首先,要有全員參與、全員重視的風(fēng)險(xiǎn)意識。對于從事電子商務(wù)的企業(yè),實(shí)施電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí),不僅受到企業(yè)管理者的高度關(guān)注,而且普通的員工也要非常清楚電子商務(wù)化的目標(biāo),讓企業(yè)上下均要了解電子商務(wù)所帶來的利益與風(fēng)險(xiǎn)。其次,健全各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)對系統(tǒng)的可控性與可審查性,提高企業(yè)電子商務(wù)管理水平。管理制度包括:人員管理制度、交易安全保障與備份制度、保密制度、信息披露與審核制度、隱私權(quán)制度、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度、不良信息舉報(bào)處理機(jī)制、漏洞識別和檢測制度、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護(hù)制度等。最后,要加強(qiáng)現(xiàn)有從業(yè)人員的培訓(xùn),加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的人才,特別是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才,提高他們的業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

(四)健全法律法規(guī)體系,塑造誠信經(jīng)濟(jì),創(chuàng)造良好的電子商務(wù)社會環(huán)境

健全法律法規(guī)體系包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是要完善原有的法律體系并進(jìn)行必要的調(diào)整;二是適應(yīng)發(fā)展的需要制定新的法律法規(guī)。使之有利于保護(hù)貿(mào)易當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進(jìn)貿(mào)易遵循統(tǒng)一的條約和慣例運(yùn)行,對信息法律不斷完善,做到在電子商務(wù)交易的全過程中都能有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,保障電子商務(wù)市場的安定繁榮。

“誠信為本”的商務(wù)環(huán)境是電子商務(wù)發(fā)展的基本保證。只有通過企業(yè)、政府和消費(fèi)者等共同努力營造一個(gè)良好的信用環(huán)境,電子商務(wù)的發(fā)展才會呈現(xiàn)良好的態(tài)勢。首先,企業(yè)是電子商務(wù)的最大推廣者和受益者。在電子商務(wù)交易過程中,企業(yè)在商務(wù)信息的掌握、商品性能的了解等方面都有絕對的主動權(quán)。無論是在商品選擇、質(zhì)量保證、支付安全、隱私保護(hù)及售后服務(wù)等方面,企業(yè)都應(yīng)走在前列,促進(jìn)誠信建設(shè),做一個(gè)誠實(shí)守信的經(jīng)營者。其次,完善各種監(jiān)管系統(tǒng),嚴(yán)懲缺乏誠信者。魏明俠等人通過研究發(fā)現(xiàn):欺詐行為的發(fā)現(xiàn)概率和對欺詐行為的懲罰力度對電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的影響被相互放大和加強(qiáng)了。具體表現(xiàn)為:發(fā)現(xiàn)概率越高,在對欺詐行為既定的、相同的懲罰力度條件下,電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)越低;懲罰力度越高,在對欺詐行為既定的、相同的發(fā)現(xiàn)概率條件下,電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)越低。因此需要加大打擊力度,完善各種監(jiān)管系統(tǒng),建立信息披露制度,對缺乏誠信者納入電子商務(wù)交易黑名單進(jìn)行嚴(yán)懲。這樣才能形成社會的群體約束力,提高電子商務(wù)交易各方的違規(guī)成本。在此基礎(chǔ)上,市場才能成為一個(gè)良性的、健康的市場,電子商務(wù)才能得到合法有效的發(fā)展。

五、結(jié)論

只有切實(shí)地做到以上幾點(diǎn),才能有效降低電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)競爭力。

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第2篇：電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)范文

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)也隨之迅速發(fā)展，但是隨之而來的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)也日益加大。文章從電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)的概念出發(fā)，分析了電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提出了一些建議對策。

［關(guān)鍵詞］

電子商務(wù)；審計(jì)；審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)如今，電子商務(wù)已成為人們生活中不可或缺的一部分，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的高度發(fā)展，原有的傳統(tǒng)商業(yè)模式已發(fā)生了翻天覆地的改變，在這種環(huán)境下，相關(guān)電子商務(wù)的審計(jì)工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

1電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)的概念

今天所說的電子商務(wù)一般是指在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的商業(yè)活動。電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)，就是注冊會計(jì)師對被審計(jì)單位的電子商務(wù)活動以及反映這些電子商務(wù)活動的會計(jì)記錄和網(wǎng)絡(luò)記錄進(jìn)行的必要的審計(jì)。它包括兩個(gè)方面：①注冊會計(jì)師對被審計(jì)單位的電子商務(wù)活動以及所反映的會計(jì)記錄的真實(shí)性、完整性、合法性進(jìn)行審計(jì)；②注冊會計(jì)師對被審計(jì)單位的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性、安全性、合規(guī)性進(jìn)行審計(jì)。在這樣的環(huán)境下，審計(jì)的一些主要要素也發(fā)生了改變。首先，審計(jì)環(huán)境由審計(jì)人員親自到被審計(jì)單位進(jìn)行審計(jì)證據(jù)的收集變?yōu)榻柚蛱鼐W(wǎng)、計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代通信技術(shù)來進(jìn)行；其次，審計(jì)對象由企業(yè)的會計(jì)信息和企業(yè)經(jīng)營管理活動有關(guān)的其他信息變?yōu)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)生成的會計(jì)信息或者儲存信息；另外，審計(jì)方法也由人工變?yōu)榱讼到y(tǒng)自動運(yùn)算生成。這樣，就在一定程度上增加了我們的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

2我國電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)研究

2.1相關(guān)法律法規(guī)和審計(jì)準(zhǔn)則不完善

雖然我國在電子商務(wù)的法律法規(guī)的制定和有關(guān)電子商務(wù)審計(jì)準(zhǔn)則的制度方面取得了不少成績，但是，仍存在著很大的不足。一方面，我國電子商務(wù)還缺少基礎(chǔ)性的法律。雖然《中華人民共和國電子簽名法》已出臺多年，但整個(gè)電子商務(wù)的法律體系還沒建立，很多電子商務(wù)細(xì)節(jié)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，雖然我國現(xiàn)行的審計(jì)準(zhǔn)則對電子商務(wù)審計(jì)有所涉及，但對注冊會計(jì)師審計(jì)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)和具體程序沒有明確規(guī)定，導(dǎo)致注冊會計(jì)師在電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)時(shí)和傳統(tǒng)審計(jì)的方法一樣，這很可能會帶來審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2社會信用體系缺失，網(wǎng)絡(luò)安全問題嚴(yán)重

人與人之間的高度的信任是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)，但是在我國，社會信用體系還沒有建立，人們的信用觀念相對淡薄，企業(yè)的信用水平低下，這難以保證企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)和個(gè)人之間交易的正常穩(wěn)定的進(jìn)行，很可能導(dǎo)致信息造假、欺騙、欺詐等風(fēng)險(xiǎn)行為，導(dǎo)致電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。另外，網(wǎng)絡(luò)安全問題是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中一個(gè)不可忽視的關(guān)鍵問題。電子商務(wù)面臨的安全問題主要包括信息的造假、信息的篡改以及對信息進(jìn)行竊取等。如果不能保證電子商務(wù)的安全性，注冊會計(jì)師在審計(jì)中無法獲得真實(shí)可靠的審計(jì)證據(jù)，審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)自然就會增大。

2.3電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的內(nèi)部控制薄弱

我國的電子商務(wù)興起比較晚，很多企業(yè)剛開始運(yùn)用電子商務(wù)平臺經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)，對電子商務(wù)的一些細(xì)節(jié)和特點(diǎn)還不太熟悉，電子商務(wù)的管理及其控制對于很多企業(yè)都存在很多漏洞，諸如運(yùn)用電子商務(wù)的購銷業(yè)務(wù)，電子發(fā)票的開具和保管等，這些都加大了我們對電子商務(wù)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

2.4審計(jì)人員的專業(yè)勝任能力不夠

電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)涉及審計(jì)、會計(jì)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的審計(jì)，注冊會計(jì)師在電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行審計(jì)時(shí)不僅要掌握財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的專業(yè)知識，而且也要對電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的知識有一定的了解。然而，由于我國電子商務(wù)剛剛興起，這方面的審計(jì)人才無論在數(shù)量上還是專業(yè)勝任能力上都存在嚴(yán)重的不足。此外，審計(jì)老齡化也是個(gè)突出的問題，年齡較大的審計(jì)人員雖然在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)審計(jì)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，但對電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)方面的知識了解很少。

3我國電子商務(wù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范

3.1完善我國電子商務(wù)的法律法規(guī)和審計(jì)準(zhǔn)則

電子商務(wù)法律法規(guī)能夠?qū)﹄娮由虅?wù)活動起到規(guī)范的作用。雖然我國在電子商務(wù)立法方面取得了一定成就，但這些法律法規(guī)還不能滿足現(xiàn)實(shí)的需要，因此必須加快電子商務(wù)審計(jì)法律法規(guī)的建設(shè)進(jìn)程。在電子商務(wù)法律法規(guī)的制定上我們可以借鑒一些國家的經(jīng)驗(yàn)，制定出以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)個(gè)人隱私、保護(hù)平等競爭、保護(hù)公平交易為原則的電子商務(wù)法律法規(guī)。

3.2完善社會信用體系和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

能否有效的解決電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)問題，依賴于整個(gè)社會信用體系的建立和健全，政府相關(guān)部門可以通過與企業(yè)和個(gè)人相關(guān)的稅務(wù)、工商、質(zhì)檢等系統(tǒng)，來建立企業(yè)和個(gè)人的信用數(shù)據(jù)庫，并且可以向社會開放，為社會提供信用查詢，這樣可以對企業(yè)和個(gè)人的信用狀況做出評判，以此來完善社會信用體系。

3.3鼓勵(lì)企業(yè)建立完善的電子商務(wù)內(nèi)部控制制度

企業(yè)應(yīng)提高管理層對電子商務(wù)內(nèi)部控制系統(tǒng)的認(rèn)識、強(qiáng)化電子商務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識。因此，對企業(yè)管理層的現(xiàn)代化管理教育和培訓(xùn)十分重要。企業(yè)的管理層要重視企業(yè)內(nèi)部控制部門的作用，加強(qiáng)內(nèi)部控制部門對企業(yè)管理的參與。企業(yè)的內(nèi)部控制部門要定期對內(nèi)部控制系統(tǒng)進(jìn)行評估，包括針對電子商務(wù)的內(nèi)部控制系統(tǒng)的評估

3.4加強(qiáng)電子商務(wù)審計(jì)人員的培養(yǎng)

第3篇：電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)范文

1.信用風(fēng)險(xiǎn)。信用是衡量一個(gè)企業(yè)能不能長久發(fā)展維持下去的標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)沒有一個(gè)良好的信用，應(yīng)就沒有客戶會長期選擇與這樣的企業(yè)進(jìn)行合作。信用一直是企業(yè)和客戶都看重的一點(diǎn)，企業(yè)愿意和信用良好的客戶進(jìn)行交易，客戶在選擇購買一件物品時(shí)肯定會首先考慮一家企業(yè)的信用是否良好。若企業(yè)在客戶群里擁有良好的口碑和信用，這就會給企業(yè)帶來長久大量的業(yè)務(wù)。

2.市場風(fēng)險(xiǎn)。我國改革開放幾十年，取得了巨大的成就。國人的思想越來越前衛(wèi)，越來越追求個(gè)性和獨(dú)特，這也就是目前市場環(huán)境多變的原因。如果企業(yè)沒有敏銳的市場嗅覺，那么這個(gè)企業(yè)只會走下坡路，漸漸的脫離市場走向沒落。李寧，是1990年我國著名的“體操王子”李寧先生一手創(chuàng)立的體育用品公司。經(jīng)過短短5年的發(fā)展在1995年李寧就成為了中國體育用品行業(yè)的領(lǐng)跑者。在2009年李寧的內(nèi)地銷售量超過了國際著名運(yùn)動品牌阿迪達(dá)斯，但是隨后李寧就開始走向沒落?！耙磺薪杂锌赡?！”，這是李寧最廣為傳播的一句廣告語，也一直陪伴著李寧的快速成長?！耙磺薪杂锌赡堋笔沁\(yùn)動者的心聲，是年輕人的心聲！但其產(chǎn)品的創(chuàng)新沒有跟上步伐，以至于目標(biāo)消費(fèi)者與實(shí)際購買者嚴(yán)重錯(cuò)位，品牌老化，缺乏個(gè)性，被消費(fèi)者視為時(shí)尚的門外漢。2014年息稅前利潤加折舊及攤銷為虧損350，570，000元人民幣。由此可以看出如果市場定位不準(zhǔn)確，企業(yè)將會直接面臨市場風(fēng)險(xiǎn)，從而使公司財(cái)務(wù)損失慘重，面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。構(gòu)建基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)和安全保障體系，重構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，以促進(jìn)企業(yè)新的可持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)主要是依賴信息技術(shù)，即依賴互聯(lián)網(wǎng)。而電子商務(wù)的經(jīng)營一定不可忽視網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。因?yàn)樵陔娮由虅?wù)環(huán)境下供銷雙方的交易往來基本全是通過網(wǎng)絡(luò)渠道，而企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的電子信息極有可能被不法分子給攔截。攔截之后文件等信息可以被修改，假冒企業(yè)的名義發(fā)送郵件，或者是通過一定的技術(shù)手段掩蓋事實(shí)拒絕承認(rèn)交易的存在。

4.法律風(fēng)險(xiǎn)。相對于傳統(tǒng)商務(wù)來說，電子商務(wù)還太年輕。而傳統(tǒng)商務(wù)在經(jīng)過這么多年的發(fā)展與改進(jìn)，從交易的開始一直到交易的完結(jié)，國家已經(jīng)為其制定非常完善的法律體系來保證和維護(hù)交易活動的正常進(jìn)行。而對于電子商務(wù)來說，由于國家還沒有為其制定完善的法律法規(guī)，許多企業(yè)都在打球，近幾年的3.15晚會曝光最多的就是電商企業(yè)。由于法律的不完善，國家的監(jiān)管方式不全面，監(jiān)管力度不夠，電商企業(yè)成為最近幾年消費(fèi)者投訴最多的企業(yè)。而被投訴最多的內(nèi)容就是電商企業(yè)侵權(quán)、售假、消費(fèi)者個(gè)人信息被泄露。2014年法國Kering SA公司就狀告阿里巴巴旗下的淘寶在全球范圍內(nèi)售假，其行為使Kering SA遭受巨大的損失，最后經(jīng)過兩家公司的協(xié)商與調(diào)節(jié)進(jìn)行了私下解決。就在2015年Kering SA再次對阿里巴巴提訟要求作出賠償，原因就在于阿里巴巴對淘寶網(wǎng)上店家的售假行為的不作為。由此能看出，盡管中國可能在電子商務(wù)方面存在法律上的缺陷，但侵權(quán)、售假、泄露個(gè)人信息等欺騙危害消費(fèi)者和侵犯企業(yè)合法權(quán)益的行為終究是不合法的。隨著法律的逐步完善，那些觸犯法律的企業(yè)一定會受到相應(yīng)的制裁，所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要防止企業(yè)觸犯法律，不打球，避免在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)面臨嚴(yán)重的法律風(fēng)險(xiǎn)。

5.籌資以及用資風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的資金投入不像傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)一樣把大部分資金投入到有形資產(chǎn)中，相反大多都是投入到企業(yè)的無形資產(chǎn)中。例如電子商務(wù)企業(yè)在電商平臺開設(shè)店鋪的費(fèi)用，以及網(wǎng)站的設(shè)計(jì)費(fèi)用和網(wǎng)站的日常維護(hù)費(fèi)用等。這些無形資產(chǎn)需要的資金量相對于傳統(tǒng)商務(wù)來說更多，因?yàn)殡娮由虅?wù)是深深依賴信息技術(shù)的發(fā)展，即在網(wǎng)絡(luò)上的資金需求量會很多，即使這樣也不能滿足電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展對資金的需求。又因?yàn)殡娮由虅?wù)是新興事物，所以企業(yè)向銀行等機(jī)構(gòu)貸款也存在很大的難度。這就造成了企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)資金的運(yùn)用與傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)不盡相同。一些電子商務(wù)企業(yè)的資金大部分都是投入到無形資產(chǎn)中，所以企業(yè)要對這部分資金進(jìn)行監(jiān)控和管理。每筆資金產(chǎn)生的原因以及資金使用的理由都要經(jīng)過企業(yè)與收款方進(jìn)行核對確定。否則資金的運(yùn)用就不在企業(yè)的掌控范圍內(nèi)，就會給企業(yè)帶來嚴(yán)重的用資風(fēng)險(xiǎn)。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制措施

1.構(gòu)建靈活的預(yù)算管理系統(tǒng)。電子商務(wù)環(huán)境下的預(yù)算管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)商務(wù)模式下的預(yù)算管理系統(tǒng)既有聯(lián)系又有區(qū)別。由于電子商務(wù)資金運(yùn)用的不確定性以及市場等變化速度快的特點(diǎn)，相應(yīng)的要求預(yù)算管理系統(tǒng)要去適應(yīng)電子商務(wù)的這些特點(diǎn)。企業(yè)可以在原來的預(yù)算管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上去做些變動來適合電子商務(wù)，只需要充分去考慮在電子商務(wù)環(huán)境下資金需求量的多變性和不規(guī)律性，使預(yù)算管理系統(tǒng)更加的靈活。而且在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)都在追尋“零庫存”，這也對企業(yè)進(jìn)行預(yù)算管理系統(tǒng)造成了很大的影響?！傲銕齑妗鼻闆r下銷售方只能根據(jù)消費(fèi)者的訂單量來預(yù)算大致的資金需求量，而銷量的不確定性，以及生產(chǎn)方和物流運(yùn)輸方的不確定性，也給企業(yè)的預(yù)算管理系統(tǒng)增加了難度。所以，企業(yè)要制定新型的預(yù)算管理系統(tǒng)來適應(yīng)電子商務(wù)的多變性和靈活性。

2.設(shè)立合理準(zhǔn)確的戰(zhàn)略管理體系。傳統(tǒng)商務(wù)模式下的戰(zhàn)略目標(biāo)可以在很長的一段時(shí)間內(nèi)不用變動，但是由于電子商務(wù)環(huán)境下市場等變化的多樣性和不規(guī)律性，使得企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也要及時(shí)的跟著電子商務(wù)的變化而變化。如今消費(fèi)者越來越注重生活的品質(zhì)和個(gè)人風(fēng)格的凸顯。在電子商務(wù)便捷的消費(fèi)方式下，一旦電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品定位和市場戰(zhàn)略不緊跟大眾潮流，將使企業(yè)直接面臨市場風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。所以在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟大眾的眼光，緊跟時(shí)尚潮流，并制定準(zhǔn)確的市場戰(zhàn)略，這樣才能使企業(yè)長久不衰、良好的發(fā)展下去。若是企業(yè)同時(shí)擁有線上和線下的業(yè)務(wù)，也要盡可能地避免線上和線下業(yè)務(wù)的正面沖突，否則就會像以純那樣忍痛關(guān)掉線上商城。要達(dá)到以上的要求就需要企業(yè)在設(shè)立戰(zhàn)略管理體系時(shí)要充分的考慮電子商務(wù)的特點(diǎn)，制定出一個(gè)合理的戰(zhàn)略管理體系。

3.重構(gòu)組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。首先企業(yè)應(yīng)先建立完善的供應(yīng)鏈服務(wù)渠道，確保商品的正常及r的流轉(zhuǎn)。因?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)和商品的生產(chǎn)方以及物流公司、電商平臺多方面相關(guān)聯(lián)。電商企業(yè)應(yīng)與生產(chǎn)方、物流公司、電商平臺協(xié)商制定出一個(gè)適合每個(gè)參與者的商品流轉(zhuǎn)的流程協(xié)議，整合改善設(shè)置合理的部門機(jī)構(gòu)，優(yōu)化各個(gè)機(jī)構(gòu)部門之間的工作對接方式，保證商品能及時(shí)地送到消費(fèi)者手里，形成一條及時(shí)高效的供應(yīng)鏈服務(wù)渠道。其次企業(yè)應(yīng)建立健全的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)小組，用來維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及防止企業(yè)網(wǎng)絡(luò)遭受不法分子的攻擊，亦可聘請外部專家來對公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專門優(yōu)化與加固。增設(shè)網(wǎng)絡(luò)防火墻，身份證識別等技術(shù)來使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)更加的安全。還需要企業(yè)注意的就是企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)的郵件等信息這一方面，為了防止在信息傳輸?shù)倪^程中被不法分子攔截、篡改、偽造等風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)之間可以使用文件加密技術(shù)來保護(hù)郵件信息等的安全。可使用對稱密匙或一公一私密匙來對郵件等信息進(jìn)行加密。以此來減少企業(yè)面臨的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。

4.制定合理的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警體系。在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)需要根據(jù)自身情況，量身制定出適合自己的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警體系。要對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警的內(nèi)容即要監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，有信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及籌資用資風(fēng)險(xiǎn)，這就要求財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警體系要把這些內(nèi)容和環(huán)節(jié)緊緊整合到一起。預(yù)警體系就表示要求企業(yè)制定的系統(tǒng)要具有分析的功能，企業(yè)的管理層可根據(jù)系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)來分析企業(yè)是否將要面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。又因?yàn)殡娮由虅?wù)市場等變化的多樣性以及不規(guī)律性，要求企業(yè)制定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控預(yù)警體系要具有相對的靈活性，這樣制定出來的系統(tǒng)才能更好的被企業(yè)所運(yùn)用，才能正確的為企業(yè)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警。

5.建立合理的資金流監(jiān)管系統(tǒng)。資金流監(jiān)管系統(tǒng)的作用就是對資金的籌集和使用等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，以達(dá)到企業(yè)對資金的流動的原因和流動的終點(diǎn)有清晰的認(rèn)識。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的資金流動方向有電商平臺、生產(chǎn)廠家、物流等。這就更需要企業(yè)制定一個(gè)合理完善的資金流監(jiān)管系統(tǒng)。既能系統(tǒng)的整合各種類資金的流動方向，也能分類統(tǒng)計(jì)匯總單個(gè)方向的資金流動。能確保每一筆的資金流動方向都能被清晰合理的記錄在管理系統(tǒng)中，方便管理層對資金流的掌握和控制。也要做到信息的實(shí)時(shí)共享，因?yàn)閭鹘y(tǒng)商務(wù)模式下，企業(yè)匯報(bào)的流程是逐級匯報(bào)，這樣就產(chǎn)生了資金運(yùn)動信息傳遞的滯后性，不利于企業(yè)對資金流的掌控和管理。只有及時(shí)的做到資金流信息在企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員里傳遞共享，才能避免企業(yè)資金的不合理流失，減少企業(yè)面對用資風(fēng)險(xiǎn)的可能性。

第4篇：電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)范文

對于電子商務(wù)的類型，學(xué)者都從自己的理解及目的引申出眾多的劃分方法，最具代表性的有：(1)依據(jù)電子商務(wù)所涉及的領(lǐng)域?qū)㈦娮由虅?wù)風(fēng)險(xiǎn)分為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)(金融風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn))、管理風(fēng)險(xiǎn)、制度風(fēng)險(xiǎn)等(羅婭麗，2008)[10]。這是一種普遍的分類方法，這里的信息風(fēng)險(xiǎn)指信息虛假、信息滯后等有可能帶來的損失。而李秀敏等認(rèn)為上述分類中應(yīng)去掉信息風(fēng)險(xiǎn)。(2)根據(jù)電子商務(wù)技術(shù)特性將電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分為客戶信息泄密風(fēng)險(xiǎn)、破壞系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、篡改和假冒風(fēng)險(xiǎn)(姚敏，2010)[11]?？蛻粜姑茱L(fēng)險(xiǎn)指在電子商務(wù)交易過程中，黑客或外來者通過技術(shù)手段截獲和竊取銷售商內(nèi)容以獲取商業(yè)機(jī)密。(3)從電子商務(wù)交易過程中的參與方進(jìn)行分類，分為因特網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商(ISP)和銷售商面臨的風(fēng)險(xiǎn)、虛假、惡意網(wǎng)站所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，銷售運(yùn)營商所面臨的風(fēng)險(xiǎn)等(劉福生，2006)[7]。而銷售運(yùn)營商所面臨風(fēng)險(xiǎn)又細(xì)分為虛假消費(fèi)者、網(wǎng)站被黑客攻擊、域名被搶注。(4)基于電子商務(wù)交易流程進(jìn)行分類，電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分為質(zhì)量控制與服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等(趙春燕，2010)[9]。其中網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)又劃分為第三方支付存在資金安全隱患問題、電子貨幣規(guī)范空白、資金非法轉(zhuǎn)移及套現(xiàn)、盜用用戶信息等風(fēng)險(xiǎn)。(5)從電子商務(wù)特點(diǎn)出發(fā)將電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)劃分為企業(yè)內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)(劉偉江王勇，2005)[12]。企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)又分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)則劃分為系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、信息風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)等。當(dāng)然，還有一些學(xué)者如L.Labuschagne(2000)等依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)來源分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)[13]。曾小春則進(jìn)一步指出技術(shù)風(fēng)向中技術(shù)分為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)[8]。

2電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)模型

在我們識別出電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)之后，我們需要評價(jià)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的大小，而經(jīng)過對相關(guān)文獻(xiàn)的搜集和整理，總結(jié)出如下幾種模型。

2.1德爾菲評價(jià)模型

德爾菲法又稱專家調(diào)查法，是一種非見面形式的專家意見收集方法，也是一種高效的、通過群體交流與溝通來解決復(fù)雜問題的方法。這種方法有三個(gè)特點(diǎn)：參加者相互之間匿名；對各種反映進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理；帶有反饋地反復(fù)地進(jìn)行意見測試。

2.2風(fēng)險(xiǎn)樹評價(jià)模型

此種方法是對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行逐步分解、細(xì)化，形成樹狀結(jié)構(gòu)，即風(fēng)險(xiǎn)樹。對風(fēng)險(xiǎn)樹還可以進(jìn)行進(jìn)一步的分析和處理，例如可以用來確定風(fēng)險(xiǎn)的概率，這是需要找出所有可能性及其相互聯(lián)系，標(biāo)出各種風(fēng)險(xiǎn)的概率，然后對其進(jìn)行計(jì)算，形成風(fēng)險(xiǎn)概率樹。

2.3風(fēng)險(xiǎn)矩陣

這個(gè)方法是最直接、有效的，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和資產(chǎn)的損失分別為矩陣的橫行和豎行，它們都有五個(gè)等級，分別是極高、高、中等、低、極低，從0～10依次提高，所以五個(gè)等級就分別是0、2、4、6、8，矩陣交叉的地方表示風(fēng)險(xiǎn)水平。

2.險(xiǎn)度評價(jià)模型

風(fēng)險(xiǎn)度是用來衡量客觀風(fēng)險(xiǎn)的一種方法，胡宣達(dá)描述“：風(fēng)險(xiǎn)度是在特定的客觀情況下,特定的期間內(nèi)，實(shí)際損失與預(yù)測損失之間的均方誤差與預(yù)測損失的數(shù)學(xué)期望之比”。

2.5基于模糊層次分析法的評價(jià)模型

該評價(jià)模型是結(jié)合了層次分析法和模糊綜合評價(jià)的方法。層次分析法的優(yōu)點(diǎn)是用于多準(zhǔn)則評估，可以根據(jù)相對重要性判斷矩陣，計(jì)算每一個(gè)指標(biāo)的綜合重要度，但是一般采用層次分析法的權(quán)重系數(shù)抗干擾性差，缺乏對模糊信息的處理能力；而對于模糊數(shù)學(xué)評價(jià)方法，則能夠較好地處理不精確、模糊的信息。所以本模型將兩者結(jié)合起來就可以將定性和定量結(jié)合起來對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評價(jià)。

2.6基于免疫的評價(jià)模型

因?yàn)殡娮由虅?wù)風(fēng)險(xiǎn)問題與生物免疫系統(tǒng)所遇到的問題具有相似性，故劉韜等把各種風(fēng)險(xiǎn)因素看作是抗原，提出基于抗體濃度的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評估定量計(jì)算模型(簡稱ARN)。模型中首先設(shè)定風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)度系數(shù)為r(或R)，r(或R)值越大，表明當(dāng)前電子商務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)越高。

3電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對策

對電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估完后，我們要對所有的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行對比、分析，篩選出為數(shù)不多的重要的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而使電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施人員對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制，即采取一定的控制手段，降低風(fēng)險(xiǎn)到一定的水平。經(jīng)過對相關(guān)文獻(xiàn)的搜集和整理，總結(jié)出以下幾類控制方式。

3.1技術(shù)手段

技術(shù)手段即指計(jì)算機(jī)安全技術(shù)、軟硬件技術(shù)等等，控制電子商務(wù)交易過程中的技術(shù)環(huán)節(jié)。Johnholloway(2004)認(rèn)為首先選擇交易的計(jì)算機(jī)就應(yīng)該確保運(yùn)行沒有問題；其次應(yīng)選擇正確的操作系統(tǒng)，如windows98或me就不能作為操作系統(tǒng)[18]。劉偉江等(2005)則認(rèn)為技術(shù)手段包括數(shù)據(jù)加密技術(shù)、完善的身份認(rèn)證技術(shù)等，即用多種工具和方法來清查網(wǎng)絡(luò)的各種弱點(diǎn)[12]。趙春燕(2010)則認(rèn)為技術(shù)手段應(yīng)從電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全和電子商務(wù)交易安全兩個(gè)角度入手制定，確保電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全就應(yīng)該：(1)建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，采用如防火墻、濾波和加密等新的安全技術(shù)；(2)發(fā)展數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，建立大型電子支付數(shù)據(jù)倉庫或決策支持系統(tǒng)；(3)采用防范非法入侵的技術(shù)措施[9]。

3.2管理手段

管理手段相對于技術(shù)手段復(fù)雜的地方在于其更多地是對人而不是對物，但是仍然有很多學(xué)者提出了相關(guān)方案。劉偉江等(2005)從戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的角度提出戰(zhàn)略評估方法，即SWOT分析法[12]。尹全喜(2010)則認(rèn)為應(yīng)從制度出發(fā)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：首先建立和完善一整套投資風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制；其次加強(qiáng)全過程的投資風(fēng)險(xiǎn)管理，建立財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，努力化解風(fēng)險(xiǎn)[20]。當(dāng)然，高晨光等(2011)在總結(jié)前人的基礎(chǔ)上，提出了要盡量縮短電子商務(wù)項(xiàng)目周期，這是降低電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最簡單的一種方法，一般來說，建議項(xiàng)目周期不多于90天[21]。

3.3法律手段

法律手段可以說是更為直接的手段，可以有效地治理電子商務(wù)中所涉及的法律問題。早在2005年，劉偉江等就指出建立并完善法律、法規(guī)，堵塞漏洞，用法律手段規(guī)范、保證電子商務(wù)的正常運(yùn)作[12]。而羅婭麗(2008)指出因電子商務(wù)具有全局性、綜合性和廣泛性特點(diǎn)，所以應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)就應(yīng)該綜合治理，全面預(yù)防[10]。李秀敏(2011)也進(jìn)一步指出全面的控制手段，須建立如下三種體系：(1)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)防范體系；(2)電子商務(wù)外風(fēng)險(xiǎn)防范體系；(3)電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)外協(xié)同防范體系[22]。

4結(jié)語

第5篇：電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)范文

[論文摘要]隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，信用風(fēng)險(xiǎn)已成為參與電子商務(wù)企業(yè)所面臨的最主要風(fēng)險(xiǎn)之一。針對電子商務(wù)活動中的誠信缺失行為和信用危機(jī)現(xiàn)象，應(yīng)通過制定電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和管控措施，建設(shè)一個(gè)高效、規(guī)范的企業(yè)電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度與內(nèi)部控制體系，建立健全電子商務(wù)社會信用保障體系。構(gòu)筑全方位、全過程的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、監(jiān)測、轉(zhuǎn)移、防范和信用違法行為懲戒記錄機(jī)制。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們從事商務(wù)活動的新模式。與傳統(tǒng)商品交易方式相比，電子商務(wù)的優(yōu)勢明顯。但由于網(wǎng)絡(luò)信息本身具有虛擬性和不穩(wěn)定性，電子商務(wù)信息易被修改、毀壞與丟失，加之參與電子商務(wù)的主體誠信問題及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的局限，使得電子商務(wù)信息的真賣性與安全性難以得到保障。因此，電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商品交易方式相比對信用風(fēng)險(xiǎn)管理的要求更高。如何取得并維持顧客的信任是電子商務(wù)成功的關(guān)鍵所在，欲發(fā)展電子商務(wù)必須先加強(qiáng)電子商務(wù)中的信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度建設(shè)，建立社會信用保障體系。

一、信用機(jī)制建設(shè)成為我國電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急

2010年一季度，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民新增2000萬人，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.04億人。伴隨網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的持續(xù)增加，網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動逐漸被我國公眾所接受，電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展階段，這為企業(yè)提供了廣闊的電子商務(wù)機(jī)遇。但是，由于我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對較低，有關(guān)市場經(jīng)濟(jì)制度的法律法規(guī)尚不完善，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的社會信用保障體系尚未建立起來；企業(yè)的市場行為隨機(jī)性大，不少企業(yè)的誠信度還不高；市場信用交易不發(fā)達(dá)，社會普遍缺乏現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下的信用意識和信用道德規(guī)范，誠信缺失行為盛行，“三角債”、假冒偽劣商品泛濫等信用危機(jī)現(xiàn)象隨處可見。這些誠信缺失行為和信用危機(jī)現(xiàn)象無疑嚴(yán)重制約了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并且也成為我國電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石。

目前，我國社會信用保障體系僅在少數(shù)行業(yè)開始建立，不少企業(yè)尚未建設(shè)內(nèi)部信用管理制度，大多企業(yè)根本就沒有設(shè)置信用管理部門。人們在電子商務(wù)活動中不重視對客戶信用狀況進(jìn)行調(diào)查與評估，時(shí)常錯(cuò)誤地選擇交易對象，從而導(dǎo)致違約或不履行合同等情況的發(fā)生。因此，發(fā)展我國電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是加快建設(shè)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度，建立電子商務(wù)社會信用保障體系。

二、企業(yè)電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度的建設(shè)

信用風(fēng)險(xiǎn)是指商品交易主體不能按事先達(dá)成的協(xié)議履行其義務(wù)的潛在可能性。信用風(fēng)險(xiǎn)會使商品交易主體因未能獲得預(yù)期的商品交易收益而承擔(dān)財(cái)務(wù)上的損失。因此，信用風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)就是通過采取將信用風(fēng)險(xiǎn)限制在可以接受范圍內(nèi)的措施而獲得最高的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整收益。目前，信用風(fēng)險(xiǎn)的定量化工具、技術(shù)及模型等理論研究都還沒有形成一個(gè)比較完善的體系?；诖?，對電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)以及信用風(fēng)險(xiǎn)管理的研究顯得尤為重要。

1、建立健全企業(yè)電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系

借助貫徹執(zhí)行國資委頒發(fā)的《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》和財(cái)政部制定的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》的強(qiáng)大東風(fēng)。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制體系，制定電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和管控措施，構(gòu)建一個(gè)全方位、全過程的高效、規(guī)范的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系，預(yù)防并降低電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系應(yīng)該包括信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系、決策體系、評價(jià)體系等內(nèi)容，其中尤其是要加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系建設(shè)。建立高效并目相互監(jiān)督的信用風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系是提高電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理效率的關(guān)鍵。

加強(qiáng)電子商務(wù)客戶檔案管理，根據(jù)客戶信用信息的變化，及時(shí)調(diào)整電子商務(wù)交易品種與規(guī)模，建立合理的應(yīng)收賬款回收機(jī)制。為了防止壞賬，當(dāng)賬款逾期在3個(gè)月以內(nèi)，由企業(yè)內(nèi)部的信用部門進(jìn)行追收；對于超過3個(gè)月的應(yīng)收賬款，應(yīng)尋求外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的力量協(xié)助追收；對于超過半年的應(yīng)收賬款就必須作為壞賬處理，應(yīng)采取法律行動追討逾期賬款。對于前任領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營中產(chǎn)生的逾期賬款不能繼續(xù)作為應(yīng)收賬款保留在賬上，而應(yīng)將這部分應(yīng)收賬款作為壞賬處理。

在企業(yè)內(nèi)部培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，倡導(dǎo)和強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，樹立全方位電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理理念，實(shí)行事前預(yù)測、事中管理、事后處置的全過程電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理行為。通過建立這一電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理文化，使員工以誠實(shí)守信、審慎務(wù)實(shí)的態(tài)度來對待每一次電子商務(wù)業(yè)務(wù)，建立一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)精湛的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍。

2、建設(shè)具有電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、監(jiān)測、轉(zhuǎn)移和防范功能的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

加快電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的信息化建設(shè)，建立一套具有電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、監(jiān)測、轉(zhuǎn)移和防范功能的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。各相關(guān)電子商務(wù)的網(wǎng)站都應(yīng)發(fā)揮自身掌握的信息技術(shù)優(yōu)勢，建立起功能強(qiáng)大的電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫和電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，開展信用風(fēng)險(xiǎn)的定量化工具、技術(shù)及模型等研究。采用適當(dāng)模型計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的量化分析與控制，從而降低電子商務(wù)參與企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的成本，提高電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。在電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，做好重點(diǎn)電子商務(wù)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評級，建立電子商務(wù)客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)識別管理系統(tǒng)。

3、借鑒國際先進(jìn)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理模型

傳統(tǒng)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理量化分析方法主要有信用風(fēng)險(xiǎn)因素評估的“6C”法和信用評級法等。“6C”法是指根據(jù)商品交易主體的品德(character)、能力(capacity)、資本(capital)、擔(dān)保(conater-a1)、經(jīng)營環(huán)境(condition)和經(jīng)營連續(xù)性(continuity)等六個(gè)因素評定其信用程度(履行商品交易責(zé)任的能力及其可信任程度)。信用評級法主要采用z值模型對體現(xiàn)參與商品交易企業(yè)的贏利、營運(yùn)等能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)(銷售利潤率、資本金利潤率、成本費(fèi)用利潤率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和營業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算進(jìn)行信用風(fēng)險(xiǎn)等級評分。

近年來，伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，信用風(fēng)險(xiǎn)度量模型已成為國際先進(jìn)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段。針對電子商務(wù)特點(diǎn)研發(fā)信用風(fēng)險(xiǎn)度量模型，通過信用風(fēng)險(xiǎn)度量模型計(jì)算電子商務(wù)的違約概率和違約損失，識別和量化電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)，為防范電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)提供了強(qiáng)大武器。在構(gòu)筑電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)度量模型時(shí)，應(yīng)采用通用信用語言，注意電子商務(wù)過程中的信用許可范圍。

三、構(gòu)建我國電子商務(wù)社會信用保障體系

信用風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生通常具有突發(fā)性、不可逆性和傳遞性等特點(diǎn)。因?yàn)槭苤骺陀^因素的制約，當(dāng)前對電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)基本要素及其損失的度量研究尚不成熟，運(yùn)用信用風(fēng)險(xiǎn)度量模型難以準(zhǔn)確識別和計(jì)量電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)。目前，參與電子商務(wù)的企業(yè)和網(wǎng)站普遍缺乏—套完善的電子商務(wù)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)等級評分標(biāo)準(zhǔn)與量化評級方法。況且，信用風(fēng)險(xiǎn)受國家經(jīng)濟(jì)狀況改變、 社會政治因素變動以及自然災(zāi)害等企業(yè)無法控制的外部因素影響很大。因此，僅依靠企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制體系和網(wǎng)站的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)控制電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)是不夠的。

電子商務(wù)政府主管部門應(yīng)在相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站和電子商務(wù)參與企業(yè)積極配合下，借用中國人民銀行等其他政府部門的社會信用體系資源，盡快建立包含實(shí)名制信用信息共享、電子商務(wù)合同履約備案和信用違法行為懲戒記錄等內(nèi)容的電子商務(wù)社會信用保障體系。

1、建立電子商務(wù)信用信息數(shù)據(jù)庫

不誠信情況的出現(xiàn)，主要是因?yàn)樾畔⒉还蚕矶鴮?dǎo)致的信息不對稱。針對這種情況就應(yīng)通過社會信用體系的建設(shè)構(gòu)建良好的信息共享機(jī)制。通過建立全國性的電子商務(wù)社會信用保障體系，讓個(gè)人和企業(yè)的電子商務(wù)誠信已錄成為共享的信息。信息的共享可以將交易或交往變成無限連續(xù)的博弈，從而增加電子商務(wù)不守信用的機(jī)會成本。在構(gòu)建電子商務(wù)社會信用保障體系中應(yīng)做到：規(guī)范信息采集程序、信用資源共享、完善信息管理。同時(shí)，建立社會信用信息披露機(jī)制必須在法律規(guī)范下，界定信用信息的合法公開與合理使用范圍，注意解決信用信息的披露與保密之間的矛盾，為公眾共享電子商務(wù)信用信息提供法律保障。

2、積極培育信用服務(wù)機(jī)構(gòu)

由信用關(guān)系的當(dāng)事人分別對與信用管理相關(guān)授信人的信息進(jìn)行收集、鑒別、分析、評級等活動交易成本往往太高，而由社會化的機(jī)構(gòu)，如以征信公司為例的信用中介服務(wù)機(jī)構(gòu)來為信用當(dāng)事人服務(wù)則可以大大降低成本。這類信用服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)包括資信調(diào)查、信用評級、信用保險(xiǎn)以及商賬追收等，它構(gòu)成了社會化的信用管理支持體系，成為社會信用保障體系中有效運(yùn)行的重要組成部分。積極發(fā)展信用中介機(jī)構(gòu)，建立專業(yè)化、市場化的信用管理服務(wù)，必將大大提高電子商務(wù)的執(zhí)行效率，促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展。

3、失信嚴(yán)懲機(jī)制

追求功利最大化是誠信缺失的經(jīng)濟(jì)根源，而要扼制失信者的不誠信就要強(qiáng)制性建設(shè)有效的制度，進(jìn)行外在約束。在社會信用保障體系中，核心是加大不誠信的機(jī)會成本，讓失信者為其不誠信付出應(yīng)有的代價(jià)。嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，對遵守信用者應(yīng)進(jìn)行褒獎(jiǎng)，對失信者進(jìn)行懲罰，是社會信用保障體系得以健康發(fā)展的重要前提。對失信者進(jìn)行行政或司法處罰，并將受到行政或司法處罰的企業(yè)和個(gè)人披露于相關(guān)的經(jīng)濟(jì)和社會領(lǐng)域，從而對其生存和發(fā)展帶來負(fù)面影響。通過打擊社會經(jīng)濟(jì)生活中失信違法現(xiàn)象來提高社會整體信用等級，這樣企業(yè)和公民的信用意識才會不斷提高，信用制度和信用體系才將不斷完善。

四、結(jié)束語

市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)，無論人們從事何種經(jīng)濟(jì)活動都要圍繞著依據(jù)相關(guān)法律簽訂協(xié)議和按照信用管理制度履行協(xié)議而進(jìn)行，并受到相關(guān)法律保障與信用機(jī)制約束。所以，經(jīng)濟(jì)行為的制度化與規(guī)范化不僅可以圓滿實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)行為的目的，而且會促進(jìn)經(jīng)濟(jì)行為的科學(xué)化，提高行為的效率與效果，極大地創(chuàng)造社會價(jià)值。因此，制度化、規(guī)范化地開展電子商務(wù)是所有參與者必須遵循的行動指南。

電子商務(wù)的發(fā)展需要信用機(jī)制的保障。通過建立完善的社會信用保障體系，形成“誠信為本、以德經(jīng)商”的商務(wù)環(huán)境，可以有效地降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)濟(jì)競爭力，以保障電子商務(wù)交易的可靠性和安全性，促進(jìn)電子商務(wù)的迅速發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

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第6篇：電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信用風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)防范

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2014年12月17日

電子商務(wù)現(xiàn)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要環(huán)節(jié)，并在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)越來越重要的地位，國家商務(wù)部2014年8月6日，2014年以來我國電子商務(wù)快速發(fā)展，上半年電子商務(wù)交易額和網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模同比分別大幅增長了30.1%和33.4%，可見電子商務(wù)的發(fā)展前景十分廣闊。但隨著電子商務(wù)活動的快速發(fā)展，信用風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)也非常必然，信用風(fēng)險(xiǎn)給物流與資金流分離的電子商務(wù)交易模式帶來了嚴(yán)重的安全隱患，且已經(jīng)成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。

一、B2C電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)概念

B2C（Business to Customer）電子商務(wù)是指企業(yè)通過Internet向個(gè)人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商務(wù)活動，即網(wǎng)上零售。它常由三部分組成：為顧客提供在線購物的商場網(wǎng)站；負(fù)責(zé)為顧客所購商品進(jìn)行商品配送的配送系統(tǒng)；負(fù)責(zé)顧客身份確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行和認(rèn)證系統(tǒng)。

電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)是基于電子商務(wù)的產(chǎn)生、發(fā)展及具體運(yùn)營過程中，由于未能履行要約合同的承諾而造成一方或多方經(jīng)濟(jì)損失的可能性。相比電子商務(wù)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，信用風(fēng)險(xiǎn)的主觀因素更強(qiáng)，所以對電子商務(wù)的有序進(jìn)行和快速健康發(fā)展有重要影響。

二、信用風(fēng)險(xiǎn)對電子商務(wù)發(fā)展的影響

隨著信用風(fēng)險(xiǎn)問題的日趨突出，信用風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。信用風(fēng)險(xiǎn)不僅對電子商務(wù)銷售方的心理和銷售購買行為存在影響，而且對購買方的心理和銷售購買行為也都存在很大的影響。一方面信用風(fēng)險(xiǎn)作用于電子商務(wù)交易中的銷售方，主要表現(xiàn)在銷售方對購買方按時(shí)足額付款的信任缺乏，以及售后購買方對銷售方做出不真實(shí)的公開評價(jià)而造成銷售方的銷售業(yè)績下降等；另一方面信用風(fēng)險(xiǎn)作用于電子商務(wù)交易中的購買方，不僅表現(xiàn)在對銷售方提供的商品或服務(wù)質(zhì)量的不信任，還有支付方式的安全性、第三方物流的可靠性等方面的不信任。

三、B2C電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)類型

（一）商品自身的可靠性風(fēng)險(xiǎn)?？煽啃燥L(fēng)險(xiǎn)是由電子商務(wù)活動中的不確定因素帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)，B2C電商商務(wù)過程中所交易的商品依然是交易活動的核心，離開商品則交易便不存在，所以電子商務(wù)過程中的可靠性風(fēng)險(xiǎn)的最核心問題就是電子商務(wù)銷售企業(yè)提供的商品的可靠性問題，即商品主體的質(zhì)量、性能、與電子商務(wù)網(wǎng)頁提供的產(chǎn)品描述的相符度等。

商品自身可靠性風(fēng)險(xiǎn)形成的主要原因是源于所銷售的商品的不可觸摸性，通過網(wǎng)上購買到的實(shí)際商品與實(shí)體店體驗(yàn)到的商品是否一致是當(dāng)前存在的主要問題。

（二）虛假宣傳的信用風(fēng)險(xiǎn)。B2C電子商務(wù)的購買方主要依靠銷售方的網(wǎng)頁宣傳文字和宣傳圖片、廣告語等來決定自己的購買行為，如果宣傳文字存在夸大宣傳、不實(shí)宣傳，宣傳圖片存在非實(shí)景拍攝或圖片美化過度等現(xiàn)象，都會造成購買方的誤判，從而產(chǎn)生信用風(fēng)險(xiǎn)。

虛假宣傳信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因，往往是因?yàn)殇N售網(wǎng)頁的操控者是電子商務(wù)中的銷售方，銷售方可以隨時(shí)更新銷售網(wǎng)頁內(nèi)的文字和圖片內(nèi)容，往往存在騙取購買后立刻對產(chǎn)品的描述和產(chǎn)品圖片進(jìn)行更改的現(xiàn)象。

（三）支付方式帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。支付方式帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)主要指B2C電子商務(wù)活動結(jié)算過程的安全性缺失及保障性不足帶來的結(jié)算信用風(fēng)險(xiǎn)，既可能給電子商務(wù)購買方帶來經(jīng)濟(jì)損失，也可能危及銷售方的經(jīng)濟(jì)利益。

這一信用風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因，主要是由于電子商務(wù)的支付方式往往依托于網(wǎng)絡(luò)匯款、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、快捷支付、銀聯(lián)在線支付、支付寶等第三方支付平臺來進(jìn)行操作，像淘寶這樣有支付寶平臺來管理付款的電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站對付款環(huán)節(jié)提供了一定的保障，但仍然有很多電子商務(wù)形式是將貨款直接付于銷售方，這樣銷售和購買雙方時(shí)間和空間上的不對稱的付款方式是具有信用風(fēng)險(xiǎn)的，即使是支付寶平臺，依然不是完美無缺的，例如由于物流造成貨物“遲到”時(shí)，支付寶會自動默認(rèn)交易成功，并將購物款打到銷售方賬戶，這個(gè)環(huán)節(jié)中依然存在一定的信用風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)支付過程中個(gè)人銀行信息、密碼信息等存在泄露的風(fēng)險(xiǎn)，購買方是具有這樣的不安全感的。

（四）由第三方物流帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。第三方物流帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)主要是指B2C電子商務(wù)的有形產(chǎn)品在物流運(yùn)輸過程中由于第三方物流企業(yè)原因帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)，在當(dāng)前的電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)中，很多電子商務(wù)第三方服務(wù)平臺網(wǎng)站都將物流運(yùn)輸作為評價(jià)電商信用的一個(gè)重要指標(biāo)，但即便如此，漏寄、錯(cuò)寄、郵寄丟失、運(yùn)輸過程商品破損的現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生。

出現(xiàn)這一信用風(fēng)險(xiǎn)的原因之一是網(wǎng)絡(luò)交易貨物量的激增，尤其是“雙十一”、節(jié)假日等電商交易高峰期，第三方物流企業(yè)難以應(yīng)對激增的投遞業(yè)務(wù)，不能保證電商產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確的郵遞，給人們帶來信用缺失的感受，在這樣特殊的時(shí)期，也是電子商務(wù)欺詐等問題發(fā)生的高峰期內(nèi)，物流服務(wù)企業(yè)如果寄送過慢會導(dǎo)致大量貨物貨未到，而支付平臺已將購物款打到銷售方賬戶，一旦出現(xiàn)商品寄丟及商品質(zhì)量問題，購買方便丟失了保障。同時(shí)，第三方物流工作人員的消極工作或工作中不負(fù)責(zé)的態(tài)度，也可能導(dǎo)致這一信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。

（五）缺乏監(jiān)管帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。缺乏監(jiān)管帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)就是指我國當(dāng)前沒有切實(shí)可行的針對電子商務(wù)交易市場進(jìn)行監(jiān)管控制的法律法規(guī)，沒有專門的監(jiān)管部門對電子商務(wù)進(jìn)行監(jiān)管而產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)。

單純采用為有形市場制定的法律法規(guī)來監(jiān)管電子商務(wù)活動，是存在不適應(yīng)性的。并且，我國目前還沒有建立專門從事對網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)市場進(jìn)行有力監(jiān)管的相關(guān)職能部門，對電商銷售企業(yè)進(jìn)行整合監(jiān)管。同時(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行銷售的商品不是由銷售方直接交付于購買方，而是通過自有的物流分銷渠道或第三方物流將商品送達(dá)，在整個(gè)交易過程中涉及的環(huán)節(jié)較多，一旦商品送到購買方手中存在質(zhì)量問題，監(jiān)管部門也很難確定質(zhì)量問題的出現(xiàn)，是歸咎于商品提供商還是物流環(huán)節(jié)。所以存在網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)檢困難的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)購買方存在維權(quán)困難的風(fēng)險(xiǎn)。

四、加強(qiáng)B2C電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)管理的措施

（一）加強(qiáng)產(chǎn)品檢驗(yàn)，保障產(chǎn)品質(zhì)量。為了降低B2C電子商務(wù)中因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)，建議發(fā)揮產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，如工商局、衛(wèi)生局、質(zhì)檢局等，主動加大對線上產(chǎn)品可靠性的檢驗(yàn)力度，將線上產(chǎn)品與線下產(chǎn)品的監(jiān)管、檢驗(yàn)、懲罰措施趨同，使虛擬空間中的實(shí)際產(chǎn)品得到有形機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)。另外，B2C電商企業(yè)為了降低給購買方帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)的感知，也可以加強(qiáng)對自有產(chǎn)品的監(jiān)管力度，必要時(shí)可引入第三方質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過科學(xué)的質(zhì)量認(rèn)證體系來對自有產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進(jìn)行規(guī)范。

（二）制定法規(guī)，保障電商真實(shí)宣傳。為了減少電商產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或銷售方在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的不實(shí)宣傳、夸大宣傳問題，在B2C電子商務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)站做好網(wǎng)頁監(jiān)管的同時(shí)，國家權(quán)力機(jī)關(guān)要認(rèn)清當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展形勢，適時(shí)制定針對網(wǎng)絡(luò)營銷的法律法規(guī)，在監(jiān)督線上產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，更要抓好對電商企業(yè)及銷售方的宣傳方式、宣傳語言合理性的監(jiān)管，盡可能避免電商企業(yè)網(wǎng)站中信息對電商購買方的誤導(dǎo)，以降低電子商務(wù)過程中由于虛假宣傳帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。

（三）完善電子支付平臺，保證交易安全。支付平臺的安全性和穩(wěn)定性是B2C電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)的重要保障。從銀行貨幣融通機(jī)構(gòu)來說，要不斷加大銀行交易平臺的安全性和穩(wěn)定性，將網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、快捷支付、銀聯(lián)在線支付等交易平臺的信用風(fēng)險(xiǎn)盡可能的降低，同時(shí)要降低支付平臺的操作難度，降低用戶在使用支付平臺時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤操作的可能性。從電子商務(wù)交易平臺提供的交易平臺來說，要不斷完善支付媒介平臺，網(wǎng)上銀行、支付寶、財(cái)付通、百付寶、國付寶等的建設(shè)，建立可以與買賣雙方進(jìn)行溝通的支付平臺，在全面了解買賣雙方交易進(jìn)度的基礎(chǔ)上再提供支付服務(wù)，以降低因買賣雙方信息的不對稱和時(shí)間的錯(cuò)位帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。從電子商務(wù)中的買賣雙方來說，應(yīng)嚴(yán)格遵循支付平臺及交易平臺的使用規(guī)范，正確使用電子支付平臺，避免因自身操作不當(dāng)而產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)。

（四）完善第三方物流體系，保障運(yùn)輸可靠性。為了降低由第三方物流帶來信用風(fēng)險(xiǎn)的可能性，物流企業(yè)首先要不斷自我運(yùn)作和管理體制，建立高效、可靠的物流運(yùn)維模式，全力保證貨物準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量的送達(dá)，降低貨物因運(yùn)輸速度慢而帶給購買方的信用風(fēng)險(xiǎn)感知。其次，物流企業(yè)要不斷完善簽收人簽收制度，代收人代收時(shí)需要出具相關(guān)有效身份證件進(jìn)行記錄，降低因簽收、代收過程中造成的貨物錯(cuò)寄、丟失的信用風(fēng)險(xiǎn)。再次，物流企業(yè)在郵寄過程中盜取物流單據(jù)上個(gè)人信息的現(xiàn)象有所存在，很有可能帶給買賣雙方對信用風(fēng)險(xiǎn)的感知，所以物流企業(yè)必須做好個(gè)人信息保密工作，降低因個(gè)人信息和購買信息給電子商務(wù)的買賣雙方帶來的信用風(fēng)險(xiǎn)。

（五）加強(qiáng)監(jiān)管，保證對電子商務(wù)的有效控制。面對電子商務(wù)這樣一個(gè)龐大的，并且飛速成長的市場，政府非常有必要為其設(shè)立專門化的監(jiān)管權(quán)力機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督和控制，當(dāng)監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到一定程度時(shí)，應(yīng)發(fā)揮權(quán)力機(jī)關(guān)的強(qiáng)制作用，通過強(qiáng)制手段來對電子商務(wù)進(jìn)行維護(hù)和規(guī)范，借助強(qiáng)有力的“手”最大限度上降低實(shí)際存在的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)和電子商務(wù)交易過程的各個(gè)環(huán)節(jié)帶給銷售和購買雙方的信用風(fēng)險(xiǎn)感知。

五、結(jié)論

B2C電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)，以目前的技術(shù)和法律環(huán)境，很難得以根本上的解決。本文從宏觀方面對B2C電子商務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)的管理方面提出了一些建議。希望消費(fèi)者在購物過程中對商家的資質(zhì)、定價(jià)方式、商務(wù)宣傳進(jìn)行理智分析，避免消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；也希望商家在B2C電子商務(wù)平臺通過提供優(yōu)良產(chǎn)品和物流服務(wù)等來樹立良好的品牌形象，提高商業(yè)信用。

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第7篇：電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)范文

一、網(wǎng)絡(luò)支付的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)上支付是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用銀行所支持的某種數(shù)字金融工具，發(fā)生在購買者和銷售者之間的金融交換，而實(shí)現(xiàn)從買者到金融機(jī)構(gòu)、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等過程，對電子商務(wù)服務(wù)和其它服務(wù)提供金融支持。國際上通用的網(wǎng)上支付工具有銀行支付、電子支票、電子錢包和網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上支付具有交易與支付同步的特點(diǎn)，并且沒有時(shí)間與空間的限制。

二、國際貿(mào)易網(wǎng)上支付的優(yōu)點(diǎn)

一是降低了國際貿(mào)易中的交易成本，一方面直接降低了交易費(fèi)用，通過網(wǎng)上銀行的網(wǎng)上支付方式，中介機(jī)構(gòu)的手續(xù)費(fèi)大大低于普通的支付操作；另一方面節(jié)約了交易時(shí)間，采用網(wǎng)上支付后，由于買賣雙方對彼此的信用等級十分了解，所以交貨與付款基本上是同步進(jìn)行，這就提高了資本的利用率，降低了交易成本。

二是能夠降低國際貿(mào)易買賣雙方在貿(mào)易交割期間帶來的匯率波動風(fēng)險(xiǎn)。由于通過網(wǎng)絡(luò)支付的方式，合同從簽署到履行的時(shí)間大大縮短，這就降低匯率波動對雙方的影響。

三、國際貿(mào)易網(wǎng)上支付存在的問題

一是網(wǎng)上支付的安全問題。一方面網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)是軟硬件的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。全球電子信息系統(tǒng)的技術(shù)和管理中的缺陷或問題成為電子支付運(yùn)行的最為重要的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)今發(fā)達(dá)國家零售和金融業(yè)的經(jīng)營服務(wù)已在相當(dāng)程度上依賴于信息系統(tǒng)的運(yùn)行。信息系統(tǒng)的平衡、可靠和安全運(yùn)行成為電子支付各系統(tǒng)安全的重要保障。但由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度知識化和專業(yè)性，又出于對降低運(yùn)營成本的考慮，金融機(jī)構(gòu)往往要依賴外部市場的服務(wù)支持來解決內(nèi)部的技術(shù)或管理難題，如聘請金融機(jī)構(gòu)之外的專家來支持或直接操作各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)活動。這種做法使自身暴露在可能出現(xiàn)的操作風(fēng)險(xiǎn)之中。另一方面，網(wǎng)絡(luò)支付的操作風(fēng)險(xiǎn)大量存在。電子扒手，網(wǎng)上詐騙，黑客攻擊，電腦病毒破壞等網(wǎng)絡(luò)中的不安全因素對國際貿(mào)易中的網(wǎng)絡(luò)支付產(chǎn)生了極大的安全問題。

二是信用風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)上銀行通過遠(yuǎn)程通信手段，借助信用確認(rèn)程序?qū)杩钫叩男庞玫燃夁M(jìn)行評估，這樣的評估有可能增加網(wǎng)上銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榻杩钊撕芸赡懿宦男袑﹄娮迂泿诺慕栀J應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，或者由于借貸人網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的金融信用評估系統(tǒng)不健全造成信用評估失誤。此外，從電子貨幣發(fā)行者處購買電子貨幣并用于轉(zhuǎn)賣的國際銀行，也會由于發(fā)行者不兌現(xiàn)電子貨幣而承擔(dān)信用風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)，電子貨幣發(fā)行機(jī)構(gòu)將出售電子貨幣所獲得的資金進(jìn)行投資，如果被投資方不履行業(yè)務(wù)，就可能為發(fā)行人帶來信用風(fēng)險(xiǎn)。社會信用體系的不健全是信用風(fēng)險(xiǎn)存在的根本原因，也是制約電子支付業(yè)務(wù)甚至電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。

三是法律問題帶來的風(fēng)險(xiǎn)。電子支付業(yè)務(wù)常涉及銀行法、證券法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、財(cái)務(wù)披露制度、隱私保護(hù)法、知識產(chǎn)權(quán)法和貨幣銀行制度等。目前，全球?qū)τ陔娮又Ц读⒎ㄏ鄬蟆，F(xiàn)行許多法律都是適用于傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)形式的。在電子支付業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了許多新的問題。如發(fā)行電子貨幣的主體資格、電子貨幣發(fā)行量的控制、電子支付業(yè)務(wù)資格的確定、電子支付活動的監(jiān)管、客戶應(yīng)負(fù)的義務(wù)與銀行應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，缺乏法律規(guī)范調(diào)整的后果表現(xiàn)在兩個(gè)方面，要么司法者或仲裁者必須用傳統(tǒng)的法律規(guī)則和法律工具來分析網(wǎng)上業(yè)務(wù)產(chǎn)生的爭議；要么法官或仲裁者不得不放棄受理這類糾紛。由于網(wǎng)絡(luò)糾紛的特殊性，用傳統(tǒng)法律規(guī)則來解決是一個(gè)非常吃力的問題；但是，消極地拒絕受理有關(guān)爭議同樣無助于問題的解決。法律規(guī)定的欠缺使得金融機(jī)構(gòu)面臨巨大的法律風(fēng)險(xiǎn)。

四、國際貿(mào)易網(wǎng)上支付問題的解決方案探討轉(zhuǎn)貼于

一是完善電子商務(wù)法規(guī)制度建設(shè)。必須建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)，以保障各方的利益，考慮到電子商務(wù)快速發(fā)展與法律法規(guī)建設(shè)的相對穩(wěn)定性之間的矛盾，新的法律法規(guī)必須有一個(gè)較為靈活的框架，防止其制約電子商務(wù)的發(fā)展。

二是加強(qiáng)社會信用體系的建設(shè)。銀行要協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、公安、保險(xiǎn)等部門關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信用資源共享，培育專業(yè)的信用服務(wù)機(jī)構(gòu)，采用同一種規(guī)劃平臺、同一種標(biāo)準(zhǔn)手段、同一種技術(shù)流程，建立統(tǒng)一、高效、客觀、公正的社會信用體系，降低金融信用危機(jī)，以提高人們對網(wǎng)絡(luò)銀行支付方式的信任程度，為網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展奠定良好的信用基礎(chǔ)。

三是采用第三方評估的方式對國際貿(mào)易交易雙方進(jìn)行信用評級和身份認(rèn)證。在我國，我國由中央銀行聯(lián)合工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、行等12家商業(yè)銀行參與共同建設(shè)的中國金融認(rèn)證中心工程項(xiàng)目，作為面向全國的金融系統(tǒng)聯(lián)合共建的統(tǒng)一認(rèn)證中心，它專門發(fā)放和管理所有參與網(wǎng)上交易實(shí)體的所需的數(shù)字證書。這是電子商務(wù)的身份證明，從而解決網(wǎng)上交易者相互間的信任問題，防范網(wǎng)上欺詐行為。

四是加強(qiáng)信息傳輸?shù)陌踩c隱密性針對互聯(lián)網(wǎng)上信息傳輸不夠安全的致命傷，市場上發(fā)展出SSL(Secure Socket Layer)與SET(Secure Electronic Transaction)兩大機(jī)制為互聯(lián)網(wǎng)上的交易安全把關(guān)。

參考文獻(xiàn)

[1]王瑞.電子商務(wù)網(wǎng)上支付的問題與對策.網(wǎng)絡(luò)財(cái)富.2010(1).

第8篇：電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)范文

 實(shí)際上，電子商務(wù)的成本還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到人們所期盼的程度，甚至還高于傳統(tǒng)商務(wù)的成本。根據(jù)Gartner Group最新公布的調(diào)查顯示，部分銀行針對在線零售商所收取的每筆信用卡交易處理費(fèi)用，要比對實(shí)體商店收取的費(fèi)用最多高出一美元。而且，網(wǎng)絡(luò)零售欺詐的案例也是傳統(tǒng)購物方式的12倍。因此，安全問題的解決最終也會體現(xiàn)在商務(wù)運(yùn)行成本之中。

電子商務(wù)的成本應(yīng)該是商家和客戶所有應(yīng)用于其中的軟硬件配置、學(xué)習(xí)和使用、信息獲得、網(wǎng)上支付、信息安全、物流配送、售后服務(wù)以及商品在生產(chǎn)和流通過程中所需的費(fèi)用總和。

 技術(shù)成本

 電子商務(wù)的技術(shù)成本包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，昂貴的投資、復(fù)雜的管理、維護(hù)費(fèi)用的高昂使得一些企業(yè)望而卻步。面對客戶無力應(yīng)付復(fù)雜的技術(shù)平臺和高昂的軟硬件配置的實(shí)際問題，ASP這個(gè)新興行業(yè)隨之興起。它以系統(tǒng)、人才匱乏的中小企業(yè)作為開展業(yè)務(wù)的主要對象，同時(shí)一些大企業(yè)也對ASP發(fā)生了興趣。但這種租賃式服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量能否為企業(yè)接受，能在多大程度上降低企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)成本，還有待于實(shí)踐驗(yàn)證。

 安全成本

 在任何情況下，交易的安全總是人們關(guān)心的首要問題，如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易方身份的真實(shí)性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須有一系列的技術(shù)措施來保證。目前，安全標(biāo)準(zhǔn)的制定、安全產(chǎn)品的研制以及安全技術(shù)的開發(fā)為解決網(wǎng)上交易的安全問題起到了推動作用。而這些用于交易安全的協(xié)議、規(guī)章、軟件、硬件、技術(shù)的使用及其學(xué)習(xí)和操作定會加大電子商務(wù)運(yùn)營的成本。

 配送成本

 在電子商務(wù)中最難解決的就是物流配送。物流配送從經(jīng)營電子商務(wù)的公司中分離出來而由專門的物流公司去經(jīng)營將成為發(fā)展方向。目前郵政系統(tǒng)正著手營造一個(gè)龐大的物流配送網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)備擔(dān)當(dāng)起這個(gè)角色，在這方面它們有獨(dú)特的優(yōu)勢。

物流配送的獨(dú)立操作也將引發(fā)一些新的問題，雙方的配合至關(guān)重要，但一些涉及物權(quán)歸屬、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任、費(fèi)用成本、產(chǎn)品質(zhì)量、爭議解決方面的法律問題也將浮出水面。物流配送是電子商務(wù)的重要和最后環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的目標(biāo)和核心，也是衡量電子商務(wù)成功與否的一個(gè)重要尺度。物流配送需要有商品的存放網(wǎng)點(diǎn)，需要增加運(yùn)輸、配送人員的開支，由此而增加的成本應(yīng)該經(jīng)過仔細(xì)核算。有人認(rèn)為，企業(yè)要增加的僅僅是配送成本，而節(jié)省的則是庫存成本和店面成本。要知道，店面成本雖然節(jié)省了，但是存放網(wǎng)點(diǎn)的增加和配送所需的其它開支能在多大幅度上降低總成本，仍需要在實(shí)踐中摸索，而且，庫存仍然是必需的。 轉(zhuǎn)貼于

 客戶成本

電子商務(wù)的客戶成本，指的是顧客用于網(wǎng)上交易所花費(fèi)的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花的費(fèi)用總和，這是一種完全依賴網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，只要消費(fèi)者一開始享受這樣的服務(wù)，就要承擔(dān)每小時(shí)數(shù)元錢的最低成本，還不包括添置相應(yīng)硬件設(shè)備和學(xué)習(xí)使用的費(fèi)用。這種費(fèi)用雖然不列入商家的運(yùn)營成本，但是作為用戶成本，卻是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。譬如說，在網(wǎng)上購買一個(gè)電熨斗可以便宜5元，但用戶用于網(wǎng)上瀏覽、查詢、挑選、支付所花費(fèi)的費(fèi)用要用去6元，用戶就會放棄網(wǎng)上購物的方式。電子商務(wù)雖然孕育著巨大的商機(jī)，但利潤的真正實(shí)現(xiàn)，仍需要經(jīng)過詳盡的論證。

 法律成本

 無庸置疑，電子商務(wù)的發(fā)展面臨著大量的法律問題，例如

1． 網(wǎng)上交易糾紛的司法裁定、司法權(quán)限；跨國、跨地區(qū)網(wǎng)上交易時(shí)法律的適用性、非歧視性等；

2． 安全與保密、數(shù)字簽名、授權(quán)認(rèn)證中心（CA）管理；

3．網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律適用性：包括欺詐、仿冒、盜竊、網(wǎng)上證據(jù)采集及其有效性

4． 進(jìn)出口及關(guān)稅管理：各種稅制；

5． 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)：包括出版、軟件、信息等；

6．隱私權(quán)：包括個(gè)人數(shù)據(jù)的采集、修改、使用、傳播等；

7．網(wǎng)上商務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一及轉(zhuǎn)換：包括各種編碼、數(shù)據(jù)格式、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。電子商務(wù)規(guī)則的建立可以有效地減少交易糾紛，但同時(shí)也增加了電子商務(wù)各方操作的難度和成本負(fù)擔(dān)。

 風(fēng)險(xiǎn)成本

 電子商務(wù)目前存在著一定程度的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該對電子商務(wù)方面的特殊風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識和把握，才有利于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

第9篇：電子商務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)；網(wǎng)上支付；技術(shù)基礎(chǔ)；電子數(shù)據(jù)

目前,我國電子商務(wù)的B2C、B2B以及C2C模式都可以實(shí)現(xiàn)在線支付,突破了電子商務(wù)資金流的瓶頸。然而,在線支付同時(shí)也引發(fā)了支付安全問題,“身份”認(rèn)證、電子文件認(rèn)證和網(wǎng)絡(luò)銀行在線支付的法律問題以及稅收、貨幣、金融監(jiān)管等一系列問題。

電子商務(wù)網(wǎng)上支付的技術(shù)基礎(chǔ)

電子數(shù)據(jù)交換是將商業(yè)事務(wù)處理數(shù)據(jù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理報(bào)文數(shù)據(jù)格式,通過電子方式在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行傳輸。因此,企業(yè)間開展電子數(shù)據(jù)交換除了自身必須應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)外,還必須同時(shí)具備兩個(gè)條件:通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。

(一)電子數(shù)據(jù)交換的環(huán)境

通信網(wǎng)絡(luò)是實(shí)施電子數(shù)據(jù)交換不可缺少的工具。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)交換主要在商用增值網(wǎng)上進(jìn)行。增值網(wǎng)供應(yīng)商提供的主要業(yè)務(wù)有:私人業(yè)務(wù)、綜合業(yè)務(wù)、不拒絕業(yè)務(wù)和驗(yàn)證業(yè)務(wù)。私人業(yè)務(wù)是指增值網(wǎng)保證信息只能由指定的接收者閱讀,他人無法看到;綜合業(yè)務(wù)是指如果沒有人看信息,則信息從發(fā)送端到接收端的過程中不發(fā)生變化;不拒絕業(yè)務(wù)是指發(fā)送端不能拒發(fā),接收端不能拒收,并通過旁聽跟蹤來實(shí)現(xiàn);驗(yàn)證業(yè)務(wù)則保證信息從指定的發(fā)送端發(fā)送。通過增值網(wǎng)實(shí)施數(shù)據(jù)傳輸,安全可靠,傳輸效率高。企業(yè)間業(yè)務(wù)往來中的格式化數(shù)據(jù)都可通過增值網(wǎng)傳輸,包括采購進(jìn)貨單、退貨單、發(fā)貨單、報(bào)價(jià)單、托運(yùn)單、對賬單、單價(jià)單、缺貨通知單、付款明細(xì)表等。另外,還可在海關(guān)申報(bào)、電子對賬、電子轉(zhuǎn)賬、保險(xiǎn)等事務(wù)處理中傳輸格式化單據(jù)。

開展電子數(shù)據(jù)交換的關(guān)鍵是標(biāo)準(zhǔn)化問題,包括數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)化和報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)。由于不同行業(yè)、不同企業(yè)都是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),當(dāng)需要發(fā)送電子數(shù)據(jù)交換文件時(shí),需要通過軟件提取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),并自動將其翻譯成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式才能傳輸和被對方接收。電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)主要有以下四項(xiàng):網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)、處理標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)。綜觀電子數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展過程,大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段:行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)階段、國家標(biāo)準(zhǔn)階段、國際標(biāo)準(zhǔn)階段。

(二)SSL安全協(xié)議

安全套接層協(xié)議(SecureSocketLayer,簡稱SSL)是由網(wǎng)景(Netscape)公司推出的一種安全通信協(xié)議,它能夠?qū)π庞每ê蛡€(gè)人信息提供較強(qiáng)的保護(hù),是對計(jì)算機(jī)之間整個(gè)會話進(jìn)行加密的協(xié)議。在SSL協(xié)議中,采用了公開密鑰和私有密鑰兩種加密方法,主要用于提高應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)的安全系數(shù)。協(xié)議的整個(gè)要領(lǐng)可以被總結(jié)為:一個(gè)為安裝了安全套接層的客戶和服務(wù)器提供事務(wù)安全保證的協(xié)議,它涉及所有TCP/IP應(yīng)用程序。

(三)SET安全協(xié)議

安全電子交易協(xié)議(SecureElectronictransaction,簡稱SET)是由Visa和MasterCard兩大信用卡公司聯(lián)合推出的規(guī)范。SET主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設(shè)計(jì)的,以保證支付信息的機(jī)密、支付過程的完整、商戶及持卡人的合法身份,以及可操作性。SET的核心技術(shù)主要有公開密匙加密、電子數(shù)字簽名、電子信封、電子安全證書等。SET協(xié)議比SSL協(xié)議復(fù)雜,因?yàn)榍罢卟粌H可以加密兩個(gè)端點(diǎn)間的單個(gè)會話,它還可以加密和認(rèn)定三方間的多個(gè)信息。

電子商務(wù)網(wǎng)上支付的風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)從整體上可分為兩大部分:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)和商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)。

(一)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)包括:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)庫風(fēng)險(xiǎn)等。其特征是針對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的安全問題,實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全增強(qiáng)方案,以保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)自身的安全性為目標(biāo)。

另外,不論采用什么操作系統(tǒng),在缺省安裝的條件下都會存在一些安全問題,只有專門針對操作系統(tǒng)安全性進(jìn)行相關(guān)的和嚴(yán)格的安全配置,才能達(dá)到一定的安全程度。網(wǎng)絡(luò)軟件的漏洞是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊的首選目標(biāo)。此時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)主要有:未進(jìn)行CGI程序代碼審計(jì)、拒絕服務(wù)攻擊、安全產(chǎn)品使用不當(dāng)、缺少嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。

(二)商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)

商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)是傳統(tǒng)商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用時(shí)產(chǎn)生的各種安全問題,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上保障電子商務(wù)過程的順利進(jìn)行,即實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性。電子商務(wù)的形式多樣,涉及的安全問題各不相同,但其中最核心和最關(guān)鍵的問題就是交易的安全性。一般來說商務(wù)安全中普遍存在著以下幾種安全隱患:竊取信息、篡改信息、假冒、惡意破壞。

電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全的強(qiáng)化策略

在傳統(tǒng)支付系統(tǒng)中,偽造現(xiàn)金、偽造簽名、拒付支票等是商品交易中的風(fēng)險(xiǎn)。在電子支付系統(tǒng)中,由于知道私鑰的任何人都能以買方的身份產(chǎn)生數(shù)字簽名,連續(xù)購買行為之間的關(guān)系可以被跟蹤出來,電子數(shù)字文檔復(fù)制不影響原文檔,所以,電子支付系統(tǒng)存在著與傳統(tǒng)支付系統(tǒng)類似的風(fēng)險(xiǎn),而且風(fēng)險(xiǎn)可能更大。

電子支付系統(tǒng)的基本安全需求可以總結(jié)為:買方與賣方都必須證明自己的支付身份;要求支付交易數(shù)據(jù)不可受到非授權(quán)的參與方的更改;確保在未經(jīng)用戶明確授權(quán)之前不能從該用戶的賬戶或智能卡中提取任何現(xiàn)金;一項(xiàng)或多項(xiàng)支付交易數(shù)據(jù)的機(jī)密性。強(qiáng)化安全管理需要從以下兩個(gè)方面著眼:

(一)強(qiáng)化安全支付服務(wù)

首先,支付交易安全服務(wù)。支付交易安全服務(wù)涉及所有的電子支付系統(tǒng)和所有的支付手段,具體包括以下內(nèi)容:用戶匿名性、地址不可跟蹤性、買方匿名性、支付交易不可跟蹤性、支付交易數(shù)據(jù)的機(jī)密性、支付交易消息的不可否認(rèn)性、支付交易消息的新鮮性。其次,數(shù)字貨幣安全。數(shù)字貨幣安全服務(wù)主要與數(shù)字貨幣相關(guān),具體包括以下內(nèi)容:防止再度花費(fèi)、防止數(shù)字貨幣偽造、防止貨幣被盜。再次,電子支票附加服務(wù)。電子支票附加服務(wù)基于以電子支票作為支付手段的支付系統(tǒng)的特定技術(shù),其主要內(nèi)容是支付授權(quán)轉(zhuǎn)賬(),即使某一授權(quán)的參與方可以將支付授權(quán)轉(zhuǎn)移給他所選定的另一參與方。

上述三種數(shù)字貨幣安全服務(wù)在一定程度上是相互沖突的,但在實(shí)施的同時(shí)可以達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)與保護(hù)的平衡。例如,可以將這三種服務(wù)設(shè)置成僅當(dāng)非法事件發(fā)生的時(shí)候才起作用(如有條件的匿名性)。

(二)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的安全管理

首先,網(wǎng)絡(luò)安全管理。網(wǎng)絡(luò)安全管理主要包括以下內(nèi)容:安全服務(wù)管理、安全機(jī)制管理、安全審計(jì)管理、安全恢復(fù)管理等。其次,保密設(shè)備與密鑰的安全管理。保密設(shè)備的使用,應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)中保護(hù)對象的密級相一致。密碼算法、密鑰和保密協(xié)議是核心內(nèi)容,同步技術(shù)和操作方式的選擇也相當(dāng)重要。保密設(shè)備的管理主要包括保密性能指標(biāo)的管理,工作狀態(tài)的管理,保密設(shè)備的類型、數(shù)量、分配和使用者的狀況,以及密鑰的管理等。再次,安全行政管理。安全行政管理的重點(diǎn)是:安全組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立、安全人事管理、安全的責(zé)任與監(jiān)督等。

電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全的相關(guān)法律問題

(一)電子數(shù)據(jù)的特征

電子商務(wù)不是以紙張作為記錄的原始憑證,而是將數(shù)據(jù)記錄在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的磁(光)性信息載體上。電子數(shù)據(jù)極大地改變了傳統(tǒng)書面數(shù)據(jù)的生成方式和存在方式,由于其不同于書面數(shù)據(jù)的特征,也改變了法律對其證據(jù)效力的規(guī)定。電子數(shù)據(jù)具有以下特征:第一,無形性。電子數(shù)據(jù)實(shí)質(zhì)上是計(jì)算機(jī)存儲介質(zhì)中的一組電子信息,具有無形的特點(diǎn)。第二,不穩(wěn)定性。傳統(tǒng)的書面數(shù)據(jù)一旦形成,其形態(tài)和內(nèi)容不再發(fā)生變化,除非遭受不可抗拒的災(zāi)害事故。第三,易改動性。傳統(tǒng)書面數(shù)據(jù)一旦生成,具有不可改動性。如有改動也容易留下修改痕跡。第四,技術(shù)性。電子數(shù)據(jù)的生成、確認(rèn)、傳遞、儲存,以及為了保證它的可靠性、安全性、完整性和可驗(yàn)證性等,都是建立在一系列的高技術(shù)之上的。

從某種意義上講,上述問題的存在也阻礙了會計(jì)無紙化的發(fā)展。如果電子數(shù)據(jù)的可靠性、機(jī)密性、完整性、可驗(yàn)證性得不到確定的保障,那么開展電子商務(wù)進(jìn)行無紙化交易是不可能的。即使采取了現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)通信手段,人們?nèi)噪x不開紙質(zhì)憑證。

(二)電子數(shù)據(jù)的數(shù)字簽名技術(shù)

數(shù)字簽名實(shí)際上是電子數(shù)據(jù)文件中一組用二進(jìn)制數(shù)0、1表示的字符串。它是通過加密技術(shù),在發(fā)送方和接收方之間經(jīng)過加密、解密轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)。基本原理是:報(bào)文發(fā)送方用散列算法從報(bào)文中生成一個(gè)固定長度的報(bào)文摘要(散列值),然后用私有密鑰對報(bào)文摘要進(jìn)行加密形成發(fā)送方數(shù)字簽名并發(fā)送;接收方用同樣的散列算法計(jì)算原報(bào)文的報(bào)文摘要,再用公用密鑰對附加的數(shù)字簽名進(jìn)行解密,如果兩個(gè)報(bào)文摘要相同,就確認(rèn)該報(bào)文由數(shù)字簽名方發(fā)送。

數(shù)字簽名可以實(shí)現(xiàn)以下功能:一是接收方能夠核實(shí)發(fā)送方對報(bào)文簽名的真實(shí)性;二是發(fā)送方事后無法抵賴對報(bào)文的簽名;三是接收方無法偽造對報(bào)文的簽名。也只有同時(shí)具備以上三條,才能保證數(shù)字簽名的有效性、可靠性。

(三)電子數(shù)據(jù)的法律承認(rèn)

完善的技術(shù)是電子數(shù)據(jù)普及使用的基礎(chǔ)。但電子數(shù)據(jù)要得到社會的認(rèn)可,首先要取得法律上的承認(rèn),使其具有法律效力。由于電子商務(wù)沒有國界,有關(guān)電子商務(wù)的法律需要考慮全球普遍性,建立電子商務(wù)的法律環(huán)境已受到各國的重視。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會在1996年通過的《電子商務(wù)示范法》為各國電子商務(wù)立法提供了范本。我國于1999年3月通過了新的《合同法》,也第一次承認(rèn)了電子商務(wù)合同在我國的法律地位。然而,完善法規(guī)應(yīng)注意以下問題:

電子商務(wù)環(huán)境下的電子數(shù)據(jù)已不同于任何傳統(tǒng)意義上的書面形式。是取消書面形式的提法還是擴(kuò)大書面形式的定義,是電子商務(wù)立法中面臨的問題。根據(jù)功能等同法原理,把符合書面形式功能的東西視同書面形式,是目前普遍采用的做法。

在許多國家的法律中,涉及證據(jù)時(shí)都要求提供原件。原件具有獨(dú)一無二的特征,會計(jì)上的原始憑證一般都要求是原件。電子商務(wù)環(huán)境下的電子數(shù)據(jù)是記錄在計(jì)算機(jī)內(nèi)的一串字符,傳送給接收方的也是一串字符,不可能具備獨(dú)一無二的特征。從某種意義上講,電子數(shù)據(jù)不存在“原件”問題,因此,法律需要對此做出相應(yīng)的規(guī)定。

電子數(shù)據(jù)(尤其是電子合同)的生效時(shí)間和地點(diǎn)在電子商務(wù)活動中具有重要法律意義。在傳統(tǒng)的商務(wù)環(huán)境中,不同國家的法律對此有不同的規(guī)定。例如,英美法系國家采取“發(fā)出生效規(guī)則”,大陸法系國家則采取“到達(dá)生效規(guī)則”。由于電子數(shù)據(jù)可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)發(fā)送,具有較大的不確定性。因此,到達(dá)生效規(guī)則更適合于電子商務(wù)活動。

簽名是交易合同和單據(jù)生效的必備條件。傳統(tǒng)的書面簽字是指某具體人在交易合同和單據(jù)上親筆寫上自己的姓名或所代表的單位名以示確認(rèn),并開始承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。然而傳統(tǒng)的簽字方法無法應(yīng)用在電子數(shù)據(jù)文件上。

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