國(guó)企干部述職報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：國(guó)企干部述職報(bào)告范文

述職報(bào)告是指各級(jí)各類(lèi)機(jī)關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門(mén)陳述。下面就讓小編帶你去看看印刷車(chē)間主任個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

印刷車(chē)間主任述職報(bào)告1時(shí)間，如白馬匆忙過(guò)去，眨眼，20____年已經(jīng)成功地全程停止，審查了20____年的整體工作，收獲和缺乏共存，但是有很多收獲;經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但有很多經(jīng)驗(yàn);基于過(guò)去一年的總體情況和下一年的規(guī)劃的簡(jiǎn)要總結(jié)。

今年____包裝印刷分公司在__經(jīng)理和__經(jīng)理下有正確的領(lǐng)導(dǎo)，大力從事機(jī)構(gòu)改革，致力于創(chuàng)新和發(fā)展，通過(guò)更為粗暴的一年。具體來(lái)說(shuō)，主要工作如下。

一、主要完成工作：

(1)密切注意安全管理，減少事故：作為基層干部，雖然能力有限，但是員工的生活責(zé)任從不放松。

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量：我知道作為公司的基層，自己的工作直接影響到車(chē)間的工作質(zhì)量，公司的責(zé)任，我在質(zhì)量控制上，一直無(wú)法放松，為生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題從不容易放手，將主動(dòng)與質(zhì)量控制溝通解決問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)員工素質(zhì)意識(shí)的重要性，要求你做好自我檢查和相互檢查工作以確保不發(fā)生相同的問(wèn)題。

(3)提高團(tuán)隊(duì)管理工作力度：在我積極的領(lǐng)導(dǎo)和非常好的完成部門(mén)的生產(chǎn)任務(wù)，也轉(zhuǎn)向生產(chǎn)能力，同時(shí)在管理上以前的方式借款，使員工實(shí)施了很多改進(jìn)，友好的團(tuán)結(jié)，認(rèn)真工作，提高了工作的效率和質(zhì)量，降低了成本，提高了我公司的技術(shù)為每月價(jià)值數(shù)萬(wàn)美元的收入。如：廢料浪費(fèi)寶藏。

二、工作中的問(wèn)題和解決辦法：

公司創(chuàng)造了現(xiàn)在，雖然在不斷努力取得了非常好的效果，但也有一些問(wèn)題和缺點(diǎn)，以下幾點(diǎn)更突出：

(1)團(tuán)隊(duì)管理：如員工操作標(biāo)準(zhǔn)化，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，要改進(jìn)和完善，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品，缺乏員工管理是錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)，所以在未來(lái)工作，提高員工整體素質(zhì)問(wèn)題，加強(qiáng)工作技能和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是非常重要的。

(2)質(zhì)量控制：質(zhì)量是生產(chǎn)而不是檢測(cè)，必須按照目標(biāo)要求仔細(xì)把握每個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)過(guò)程，雖然公司從上到下已開(kāi)始注重質(zhì)量，但在實(shí)際操作過(guò)程中還存在很多問(wèn)題，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)格，細(xì)致，真實(shí)”的原則，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的管理，認(rèn)真細(xì)致，密切關(guān)注實(shí)施。

(3)安全生產(chǎn)：安全管理不做點(diǎn)，強(qiáng)度不夠，安全培訓(xùn)不到位，事故后及時(shí)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生，使我公司的利益受損，到目前為止在未來(lái)的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每個(gè)員工都意識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。因此形成了每個(gè)人關(guān)注安全生產(chǎn)，每個(gè)人都參與安全生產(chǎn)的好。

三、新年工作計(jì)劃：

新的一年意味著新的出發(fā)點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在此基礎(chǔ)上我必須有一個(gè)新的高度，在原有的基礎(chǔ)上不斷努力，認(rèn)真提高我公司的工作水平，為發(fā)展做出貢獻(xiàn)自己的力量，我打算讓我公司的功能背板進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助我，在新的一年里我將繼續(xù)利用良好的工作表現(xiàn)回到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和愛(ài)。

印刷車(chē)間主任述職報(bào)告2轉(zhuǎn)眼間，____年即將過(guò)去，迎來(lái)嶄新的20____?；厥走^(guò)去，____年是改革發(fā)展，有意義、有收獲的一年，在辭舊迎新的日子里，本人也盤(pán)點(diǎn)一下過(guò)去一年的收獲，工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見(jiàn)：

一、一年工作表現(xiàn)如下

①合理、科學(xué)安排生產(chǎn)協(xié)調(diào)各班組，使產(chǎn)品按質(zhì)按量完成，滿(mǎn)足客戶(hù)要求。

②____年本人參與印刷機(jī)、復(fù)合機(jī)預(yù)訂，復(fù)合機(jī)安裝調(diào)試、地基改造等工作，協(xié)助完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)復(fù)合機(jī)已正常生產(chǎn)效果理想，效率提高許多。

③本公司為重點(diǎn)消防單位，于七月份本人參加鎮(zhèn)舉辦生產(chǎn)安全主任培訓(xùn)，消防培訓(xùn)并考取證書(shū)，灌輸員工生產(chǎn)安全、車(chē)間消防知識(shí)，使員工提高自我防范意識(shí)。

④印刷機(jī)放卷自動(dòng)接料長(zhǎng)期以來(lái)接料成功率只有85%造成公司浪費(fèi)，后深入研究發(fā)現(xiàn)該機(jī)器設(shè)計(jì)上存在不合理現(xiàn)象后，加工零件、對(duì)壓臂進(jìn)行改造，改造后，現(xiàn)成功率為95%——98%，提高效率，節(jié)省材料。

⑤印刷刀擺波箱，設(shè)計(jì)不合理，每次加油都將馬達(dá)拆除后，才能加，對(duì)保養(yǎng)嚴(yán)重浪費(fèi)時(shí)間，后經(jīng)本人小改動(dòng)后，現(xiàn)在不用將馬達(dá)拆下就可加油，方便了保養(yǎng)，節(jié)省了時(shí)間。

⑥復(fù)合機(jī)在____年前美即pe料，每卷只有____米不但浪費(fèi)時(shí)間上落料，產(chǎn)品接頭多對(duì)后工序制袋增加損耗，后向公司提議，收卷為復(fù)合機(jī)上料最大值，現(xiàn)pe為3000米為一卷，減少接頭，提高效率減少浪費(fèi)。

⑦復(fù)合pe料較大、較重，每次供應(yīng)商卸料，表面都存在有損傷、趨痕、復(fù)合后造成產(chǎn)品浪費(fèi)，提議建造卸料緩沖架，收到較大效果。

⑧在____、____年，所多訂0pp、原色墨、復(fù)合膠水，今年已在不影響產(chǎn)品質(zhì)量前提下，安排用在“金六?！碑a(chǎn)品，20____年計(jì)劃將pet用完，希望能將庫(kù)存化為流動(dòng)效益。

⑨____年下半年復(fù)合機(jī)、制袋機(jī)人手不夠，后經(jīng)本人聯(lián)系同做工作，現(xiàn)有復(fù)合機(jī)主管、制袋主任加盟，加強(qiáng)了公司的技術(shù)實(shí)力。

⑩復(fù)合機(jī)沒(méi)有自己專(zhuān)用的睇樣臺(tái)，所以往往對(duì)品質(zhì)的監(jiān)控有盲點(diǎn)，現(xiàn)已____月份已向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)建造睇樣臺(tái)一張。另外，11月美即有投訴色差后，現(xiàn)每批成品出貨都留樣，以便批量之間的對(duì)比。

二、機(jī)合總結(jié)：

印刷機(jī)復(fù)合機(jī)全年沒(méi)有重大安全生產(chǎn)事故;

機(jī)器保養(yǎng)落實(shí)到位，沒(méi)有重大機(jī)器事故;

舊復(fù)合機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題時(shí)常發(fā)生毛病;

印刷機(jī)1月至____月24號(hào)止：

投料____563____米，產(chǎn)出____160089米，平均損耗為3.3%，加后序預(yù)計(jì)為損5%。

復(fù)合1月至____月：

投料為21____4661米，產(chǎn)出20901455米，平均損耗為1.1%，后工序損耗計(jì)算沒(méi)有準(zhǔn)確數(shù)。

20____年主要工作計(jì)劃：

①印刷機(jī)有四、五組，版頂波箱漏油，更換的工程較大，油墨泵噴咀經(jīng)常脫落浪費(fèi)油墨，今年在生產(chǎn)不忙時(shí)，抽時(shí)間更換。

②靜電對(duì)印刷收卷、淺網(wǎng)轉(zhuǎn)移較大影響，靜電起火是一個(gè)安全的問(wèn)題，希望公司投資小小錢(qián)，更換(靜電毛刷導(dǎo)電系統(tǒng))，價(jià)錢(qián)不貴，效果好。

③印刷機(jī)套色系統(tǒng)經(jīng)常死機(jī)，復(fù)合機(jī)模塊時(shí)常失控，造成產(chǎn)品批量事故發(fā)生，希望公司在今年能升級(jí)改造。

④重新定制印刷、復(fù)合各品種材料實(shí)際寬度，能減少材料較寬現(xiàn)象，節(jié)約生產(chǎn)成本。

⑤印刷機(jī)、復(fù)合機(jī)提高效能，減少損耗，印刷實(shí)際損耗今年目定為4.5%，復(fù)合1.5%，印刷機(jī)實(shí)際印刷時(shí)間，比準(zhǔn)備工作少許多，今年工作計(jì)劃版輥清洗、溶劑打配、拌墨棒清洗，要請(qǐng)一人負(fù)責(zé)，另外將預(yù)先生產(chǎn)施工單，所需要油墨，提前過(guò)類(lèi)，初調(diào)色相為90%，這樣會(huì)大大提高印刷機(jī)生產(chǎn)效率。

⑥復(fù)合機(jī)上膠量前期為美即(4.5—4.9)，后期能做到(3.5克)。

20____年在不影響產(chǎn)品前保持3.5克/㎡以下，減少和杜絕，批量質(zhì)量事故。

合理化建議：

①____年制約生產(chǎn)因素主要有兩個(gè)：1、原材料不準(zhǔn)時(shí)到位;2、限電的使用影響生產(chǎn)的進(jìn)度，希望公司的商議對(duì)策。

②希望今年生產(chǎn)的每張施工單能附帶一張?jiān)牧显敿?xì)使用的表格，統(tǒng)一由生產(chǎn)班組填寫(xiě)，這樣就能體現(xiàn)每一張單的生產(chǎn)成本，另外可以追蹤產(chǎn)品，使用那批供應(yīng)商原材料，體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤的能力。

③今年客戶(hù)對(duì)印刷顏色有投訴，除了部門(mén)做好本身工作外，本人提議，由質(zhì)檢員對(duì)產(chǎn)品的顏色先打樣確定，簽名后再生產(chǎn)，生產(chǎn)過(guò)程中并由質(zhì)檢多抽查，希望多了個(gè)部門(mén)把關(guān)，減少質(zhì)量事故的發(fā)生，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

④印刷機(jī)油墨價(jià)格比較貴，個(gè)別員工有時(shí)會(huì)隨意將灑落在地上，另外印完產(chǎn)品后的油墨盤(pán)沒(méi)有刮干凈儲(chǔ)存，對(duì)碎布不珍惜使用，希望公司批準(zhǔn)成立獎(jiǎng)懲制度，以班組為單位，每個(gè)月考核，對(duì)做得好的班組獎(jiǎng)勵(lì)100元—200元，做得不好的要罰款。

⑤現(xiàn)在機(jī)器較多，預(yù)計(jì)夏天溫度較高，對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品影響較大，希望公司能夠略微改善車(chē)間的溫度同濕度。

不足的之處：

①管理水平需要提高。

②對(duì)事情的處理有時(shí)會(huì)投入感情觀，心理不夠成熟。

④多學(xué)習(xí)提高各生產(chǎn)工藝水平。

希望日后工作，領(lǐng)導(dǎo)多提點(diǎn)，能使我各方面水平提高。祝公司在新的一年里蒸蒸日上，財(cái)源廣進(jìn)!

印刷車(chē)間主任述職報(bào)告320____年就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，我們印刷部一年來(lái)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在配合公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的形勢(shì)下，為認(rèn)真努力完成公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，緊緊圍繞公司中心工作，完成全年利潤(rùn)目標(biāo)，與各部門(mén)緊密配合，努力做好每一項(xiàng)工作，在全年的工作中取得了較好成績(jī)，為公司全年工作目標(biāo)盡心盡責(zé)的做出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來(lái)印刷部工作總匯報(bào)如下：

堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)水平。

⒈我們印刷部首先針對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)范圍，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下達(dá)的全年任務(wù)及方針政策，認(rèn)真討論目標(biāo)的完成，并制定相關(guān)的執(zhí)行措施;為努力完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類(lèi)有關(guān)文件。堅(jiān)持合本職工作加強(qiáng)業(yè)務(wù)的理論學(xué)習(xí)，在工作的實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)技能水平。合理的安排生產(chǎn)，做到接到訂單及時(shí)調(diào)度、合理組織，工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，使每批活件產(chǎn)品按時(shí)完成交付，并做好客戶(hù)的滿(mǎn)意評(píng)價(jià)。

⒉印刷部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品印刷調(diào)圖，工藝、質(zhì)量安排工作。為做好調(diào)圖協(xié)調(diào)工作，我們印刷部嚴(yán)格按廠(chǎng)一體化文明內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高質(zhì)量意識(shí)，樹(shù)立我們中科印刷品牌意識(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成而努力工作。

⒊印刷部在廠(chǎng)和公司開(kāi)展的反思找差活動(dòng)中，合本部門(mén)的實(shí)際工作進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)討論，針對(duì)部門(mén)的差距進(jìn)行反思、查找漏洞，制定相關(guān)措施認(rèn)真落實(shí)。對(duì)本部門(mén)存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)整改，提高生產(chǎn)效益及工作效率，為完成全年任務(wù)目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

⒋為做好公司一體化目標(biāo)工作，堅(jiān)持以文件為指導(dǎo)方針，按照有關(guān)文件程序規(guī)范管理，對(duì)客戶(hù)檔案、采購(gòu)程序、質(zhì)量控制、顧客反饋信息，采用電話(huà)聯(lián)系及時(shí)與客戶(hù)溝通。并將各類(lèi)資料進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)、有序存檔，做到了資料齊全，檔案完整，并積極配合公司一體化的內(nèi)、外審工作，為公司順利通過(guò)一體化審查工作做了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

合理組織生產(chǎn)印刷，努力提高生產(chǎn)效益。

⒈今年在業(yè)務(wù)方面，也給我們公司印刷活件帶來(lái)很大困難。各類(lèi)印刷品在外加工，針對(duì)外加工的產(chǎn)品，我們印刷部積極做好外加工的調(diào)研工作，對(duì)加工方的設(shè)備、技術(shù)能力等全面情況認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格考察，確定加工方，并收集加工方各項(xiàng)資質(zhì)及驗(yàn)證資料，做到為客戶(hù)負(fù)責(zé)，為公司負(fù)責(zé)。為達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意，對(duì)每批外加工活件嚴(yán)格按程序?qū)徟⒔唤?，?shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)在線(xiàn)檢驗(yàn)質(zhì)量控制，做到了每批活件檢查有記錄。對(duì)每批產(chǎn)品成品發(fā)出前，認(rèn)真組織抽查人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)箱或開(kāi)包按比例逐一仔細(xì)檢驗(yàn)，確保了產(chǎn)品質(zhì)量，使出廠(chǎng)產(chǎn)品達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意，為公司贏得了信譽(yù)。

⒉印刷部全體人員在組織各類(lèi)印刷生產(chǎn)中，與公司相關(guān)部門(mén)緊密配合，并得到各部門(mén)的工作支持。為完成每一項(xiàng)印刷生產(chǎn)工作，我們印刷部合理認(rèn)真安排好每次印刷工作，并根據(jù)印刷活件的緊緩程度有序的合理組織，堅(jiān)持深入生產(chǎn)第一線(xiàn)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，使每批活件達(dá)到客戶(hù)的要求，在印刷成品制作等方面都達(dá)到客戶(hù)的滿(mǎn)意，得到客戶(hù)的好評(píng)。

開(kāi)發(fā)創(chuàng)新、盡心盡責(zé)。

在這一年我公司印刷部緊密?chē)@公司中心工作，配合公司相關(guān)部門(mén)順利完成全年經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)。在今年的工作中，內(nèi)部還存在不足之處，在管理方面還有一定的差距，專(zhuān)業(yè)、數(shù)字管理不夠仔細(xì)，硬、軟件設(shè)施跟不上形勢(shì)的發(fā)展，為做好下年度的經(jīng)營(yíng)管理工作，我們印刷部全體人員團(tuán)一致，以高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成公司各類(lèi)印刷活件，使客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到以上，在市場(chǎng)業(yè)務(wù)方面及時(shí)了解市場(chǎng)信息，創(chuàng)新開(kāi)拓市場(chǎng)，為完成公司全年任務(wù)而努力。

最后祝我們公司在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的業(yè)績(jī)，同事們工作順利，新的一年里我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作當(dāng)中為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱。

印刷車(chē)間主任述職報(bào)告4展望20____年的工作，對(duì)我們____印刷公司全體員工來(lái)講，是充滿(mǎn)希望的一年，也是改革發(fā)展之年。為此，我們提出____年的總體工作思路是：把握發(fā)展機(jī)遇，重視業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，落實(shí)內(nèi)涵發(fā)展，建設(shè)和諧社會(huì)。圍繞這一工作思路，我們要腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)地做好我們自身的各項(xiàng)工作，使我們?cè)谛碌囊荒暝龠~上一個(gè)新的臺(tái)階。

20____年，我們____印刷公司的新聞出版系統(tǒng)將面臨著三大轉(zhuǎn)變，即新聞出版業(yè)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，體制機(jī)制的轉(zhuǎn)變和政府職能的轉(zhuǎn)變。這些變化給我們帶來(lái)的.將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。為此，我們要從自身所面臨的問(wèn)題和外部條件出發(fā)，加大改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度。

1、繼續(xù)深化經(jīng)營(yíng)機(jī)制的改革

這幾年，我們?cè)谏霞?jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制方面做了不少的工作，也取得一定成效，今年我們要在這方面繼續(xù)下功夫，加大改革的力度。首先，要加強(qiáng)主業(yè)，尤其是做為書(shū)刊印刷企業(yè)，要把中小學(xué)教材教輔印刷做為中心工作來(lái)抓。新聞出版改革的其中一條就是要在教材教輔的編印發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)中引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)和招標(biāo)機(jī)制，印刷行業(yè)做為競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)，計(jì)劃保護(hù)面臨著逐漸弱化甚至取消的可能，因此，我們只有在生產(chǎn)、周期、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等各個(gè)方面增加競(jìng)爭(zhēng)力才能取得優(yōu)勢(shì)，才能確保我們主導(dǎo)產(chǎn)品的穩(wěn)定發(fā)展。

同時(shí)，我們要在計(jì)劃外業(yè)務(wù)方面大做文章，這幾年我們的社會(huì)業(yè)務(wù)增加不少，但含金量還比較低。今年我們要多管齊下，突出重點(diǎn)，把固定刊物，外埠教材和圖書(shū)以及發(fā)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)客戶(hù)等方面做為重點(diǎn)來(lái)抓，力爭(zhēng)在這方面取得突破。

2、繼續(xù)探索管理體制的改革

我們延續(xù)多年的國(guó)有企業(yè)的管理模式為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，為國(guó)家的穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。但是，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，多種所有制形式的不斷發(fā)展壯大，我們的體制弊端也越來(lái)越明顯，長(zhǎng)此以往下去，我們終將會(huì)被前進(jìn)的歷史進(jìn)程所淘汰。而且，隨著近年民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我們國(guó)企原來(lái)的優(yōu)勢(shì)也不復(fù)存在，所以，深化體制改革在所必然。首先，我們要繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革，今年要加大改革的力度，在勞動(dòng)用工制度上繼續(xù)適度擴(kuò)大臨時(shí)工的比例，特別是在一些一般性的生產(chǎn)崗位上。

在分配制度上要突出效益優(yōu)先的原則，充分體現(xiàn)按勞分配。在人事制度上結(jié)合工作業(yè)績(jī)和群眾評(píng)議結(jié)果，實(shí)行干部能上能下的動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)，我們要?jiǎng)?chuàng)造條件積極嘗試具有現(xiàn)代企業(yè)制度特點(diǎn)的股份制改造，今年我們要開(kāi)始在精品印務(wù)公司推廣股份制，首先要做到經(jīng)營(yíng)者和管理者及內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩喂?，染徎e鴆嚼蟪止煞段?，实辖K嬲墓煞葜圃俗鰲?/p>管理是企業(yè)永恒的主題，我們?cè)谧ジ母?、抓業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，重視內(nèi)涵發(fā)展，特別是加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，是我們一切工作的重中之重。是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，企業(yè)管理不進(jìn)則退，因此要下大力氣來(lái)抓。

印刷車(chē)間主任述職報(bào)告5一、20____年度主要指標(biāo)完成情況

產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售情況，20____年，公司完成產(chǎn)品品種7個(gè)，各種產(chǎn)品累計(jì)完成×萬(wàn)張，比上年同期完成的×萬(wàn)張?jiān)霎a(chǎn)×萬(wàn)張，增長(zhǎng)了2.47;產(chǎn)品銷(xiāo)售完成×萬(wàn)張，比上年同期×萬(wàn)張?jiān)黾觃_萬(wàn)張，增長(zhǎng)了11.17。

二、20____年完成的主要經(jīng)營(yíng)管理工作

今年開(kāi)始，公司加大對(duì)制度落實(shí)執(zhí)行的檢查力度，強(qiáng)化各級(jí)管理人員不折不扣執(zhí)行董事會(huì)的各項(xiàng)決議和公司內(nèi)部管理制度，培養(yǎng)樹(shù)立“只有認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，才能夠做好各項(xiàng)工作”的理念，并加大了對(duì)各部門(mén)、車(chē)間、各級(jí)管理人員的制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和考核。公司所有管理人員整體在執(zhí)行制度方面有所進(jìn)步，基本樹(shù)立了正確的工作態(tài)度和良好的工作方法。

1、積極更新工作理念和觀念。

先進(jìn)的工作理念與新的體制運(yùn)行需要觀念的更新，公司通過(guò)引導(dǎo)各級(jí)管理人員的理念導(dǎo)向，糾正他們?cè)谌粘９ぷ餍袨橹械钠?，認(rèn)真貫徹質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)，以推行精細(xì)化管理為平臺(tái)，不斷地持續(xù)改進(jìn)存在的問(wèn)題，通過(guò)制定科學(xué)合理的生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)與安全、經(jīng)營(yíng)等管理流程，規(guī)范了作業(yè)程序，明確了各部門(mén)的職責(zé)，細(xì)化了責(zé)任，明確了相互協(xié)作的內(nèi)容，各部門(mén)在相互之間的配合上更加融洽，樹(shù)立了“團(tuán)結(jié)就是生產(chǎn)力”的意識(shí)。

2、重視職工的素質(zhì)和技能培訓(xùn)教育工作。

在生產(chǎn)任務(wù)緊張的情況下，抓住一切可利用的時(shí)間進(jìn)行職工素質(zhì)整體提高的教育培培工作，并且根據(jù)生產(chǎn)的需要，合理安排培訓(xùn)的內(nèi)容及崗位設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了人力資源的最優(yōu)化。在生產(chǎn)空閑時(shí)通過(guò)各種方式大力開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，加大宣傳力度與思想教育工作，創(chuàng)建了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的思想陣地，積極和諧的企業(yè)文化為生產(chǎn)提供了可靠的政治保障，彌補(bǔ)了管理中的不足。

第2篇：國(guó)企干部述職報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；政工干部；績(jī)效考核；新模式

中圖分類(lèi)號(hào)： F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）18-31-3

0 引言

企業(yè)政工干部工作本身具有一定的特殊性，因此在整個(gè)企業(yè)的績(jī)效評(píng)估工作中企業(yè)政工干部工作的績(jī)效考核也具有特殊性的地位。盡管在企業(yè)的員工管理績(jī)效考核中政工人員的績(jī)效考核屬于一個(gè)非常重要的組成部分，但是在企業(yè)的整個(gè)績(jī)效管理工作中政工人員的績(jī)效考核工作往往屬于一個(gè)短板，之所以如此，主要是因?yàn)樵谡じ刹靠?jī)效考核工作方面很多企業(yè)不具備科學(xué)的分析和理性的認(rèn)識(shí)，并沒(méi)有建立全面的考核指標(biāo)和系統(tǒng)的考核方式。而要想使這一問(wèn)題得到有效的解決，就必須要在企業(yè)政工人員的績(jī)效考核中考慮到政工工作的特殊性質(zhì)，要對(duì)政工人員的理論文化水平和思想素養(yǎng)等予以密切關(guān)注，并且立足于此，重點(diǎn)考核政工人員的宣傳能力和工作能力，從而真正的利用績(jī)效考核的方式全面的強(qiáng)化政工人員的實(shí)際業(yè)務(wù)能力和理論素養(yǎng)。

1 企業(yè)開(kāi)展政工干部績(jī)效考核的重要作用

最早在金融投資管理領(lǐng)域出現(xiàn)了績(jī)效這一概念，后來(lái)在人力資源管理領(lǐng)域中引進(jìn)了績(jī)效的概念，并且開(kāi)始對(duì)其進(jìn)行廣泛的使用。作為一種成績(jī)、成果、實(shí)施或成就，績(jī)效主要反映一系列努力所獲得的成果或者一個(gè)量化的結(jié)果。所謂的績(jī)效考核主要是指以工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)，由考評(píng)主體通過(guò)科學(xué)的考評(píng)方法對(duì)員工的發(fā)展?fàn)顩r、工作職責(zé)的履行程度以及工作任務(wù)的完成情況等進(jìn)行評(píng)定，同時(shí)向員工及時(shí)的反饋評(píng)定的結(jié)果。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，所謂的績(jī)效考核主要是將員工個(gè)人的工作績(jī)效確定下來(lái)的方法和過(guò)程。在企業(yè)的人力資源管理中績(jī)效考核屬于一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，其除了能夠服務(wù)于組織的戰(zhàn)略，還可以發(fā)揮人力資源管理的職能。

在企業(yè)的人力資源管理中政工干部的績(jī)效考核工作屬于一個(gè)必要的環(huán)節(jié)，其主要具有以下兩個(gè)方面的意義：首先，通過(guò)政工干部的績(jī)效考核工作能夠量化政工干部的工作，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估，使考核結(jié)果有效地銜接培訓(xùn)進(jìn)修、職稱(chēng)評(píng)聘、職位升遷以及工資酬勞等；采用全過(guò)程、開(kāi)放式、主動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的管理方式對(duì)政工干部進(jìn)行管理，能夠?qū)⒄じ刹康墓ぷ鲃?chuàng)造性和積極性充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)，并且使政工干部人力資源的效能實(shí)現(xiàn)整體有效的發(fā)揮，使其高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效、及時(shí)地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，最終使企業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量得到保證。其次，通過(guò)績(jī)效考核能夠使政工干部對(duì)自己的工作情況具有充分地認(rèn)識(shí)，并且將自身的優(yōu)勢(shì)與不足進(jìn)一步的明確下來(lái)，在未來(lái)的工作中真正的做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，最終能夠有效地促進(jìn)企業(yè)政工干部的良好發(fā)展[1]。

總而言之，開(kāi)展政工干部績(jī)效考核最為關(guān)鍵的目標(biāo)就是要將每一個(gè)政工干部的潛力真正的挖掘出來(lái)，不斷的強(qiáng)化其績(jī)效水平，使其日常的工作表現(xiàn)得到有效的改善，提升政工干部的成就感和滿(mǎn)意程度，在確保企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，最終能夠使個(gè)人和企業(yè)兩者實(shí)現(xiàn)發(fā)展的雙贏。同時(shí)，在企業(yè)與政工干部?jī)烧咧g的溝通和交流工作中政工干部的績(jī)效考核屬于非常重要的一項(xiàng)活動(dòng)。在我國(guó)企業(yè)內(nèi)部人事制度不斷深化改革的今天，針對(duì)政工干部進(jìn)行科學(xué)合理的績(jī)效考核，將完善的激勵(lì)機(jī)制建立起來(lái)，對(duì)傳統(tǒng)績(jī)效考核體系進(jìn)行不斷的改進(jìn)，這已經(jīng)變成了企業(yè)開(kāi)發(fā)與管理人力資源的工作中急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

2 企業(yè)政工干部績(jī)效考核的現(xiàn)狀分析

很多企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)都以本企業(yè)的實(shí)際情況以及相關(guān)的規(guī)定、文件等為依據(jù)將比較完善的政工干部獎(jiǎng)懲、檢察、監(jiān)督、職責(zé)、選拔、考評(píng)等制度制定了出來(lái)。從總體上來(lái)說(shuō)，這些制度主要具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：首先，通常都在年終進(jìn)行政工干部的績(jī)效考核，也就是說(shuō)在年終的時(shí)候考核一年內(nèi)政工干部的工作量完成情況、工作能力和工作態(tài)度等各個(gè)方面。其次，政工干部的績(jī)效考核內(nèi)容主要包括5個(gè)方面，也就是德、能、勤、績(jī)、廉。同時(shí)，在考核程序上基本上都是采用的基層推薦以及學(xué)校評(píng)審的方式。再次，考核方式上基本上都是采用的結(jié)合定量和定性的方式。通常都會(huì)以不同的考核內(nèi)容為根據(jù)將具體詳盡的考核指標(biāo)制定出來(lái)，同時(shí)將相應(yīng)的分值賦予這些考核指標(biāo)；如果有一些內(nèi)容無(wú)法賦予分值進(jìn)行量化，則對(duì)其實(shí)施定性的評(píng)價(jià)和分析。最后，通常都將考核結(jié)果劃分為4個(gè)等級(jí)，也就是不合格、基本合格、合格和優(yōu)秀[2]。盡管現(xiàn)階段企業(yè)都是以本單位的實(shí)際情況以及國(guó)家相關(guān)的文件精神等為依據(jù)開(kāi)展績(jī)效考核工作，然而卻仍然采用了傳統(tǒng)的考核模式，其主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

第3篇：國(guó)企干部述職報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：信息時(shí)代；人力資源管理；信息化

人力資源管理信息化，即“eHR”(electronic HumanResource)，是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)，是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟與運(yùn)用為基礎(chǔ)，以ERP、ASP(Applica—tion Service Provider，應(yīng)用程序服務(wù)提供商)等概念的出現(xiàn)和具體實(shí)施為存在和發(fā)展的環(huán)境，以人力資本開(kāi)發(fā)和增值的迫切性為終極原因，將先進(jìn)的軟件配上高速的硬件運(yùn)用于人力資源管理，為企業(yè)建立的一種基于Internet的人力資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，企業(yè)人力資源管理信息化主要包括以下三個(gè)方面：

(1)基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化與自動(dòng)化。“信息化”把有關(guān)人力資源的分散信息集中化并進(jìn)行分析，優(yōu)化人力資源管理的流程，實(shí)現(xiàn)人力資源管理全面自動(dòng)化，與企業(yè)內(nèi)部的其他系統(tǒng)進(jìn)行匹配。

(2)獲得人力資源管理外部服務(wù)。企業(yè)的人力管理者能夠有效利用外界的資源，并與之進(jìn)行交易，比如獲得人才網(wǎng)站、高級(jí)人才調(diào)查公司、薪酬咨詢(xún)公司、福利設(shè)計(jì)公司、勞動(dòng)事務(wù)公司、人才評(píng)價(jià)公司、培訓(xùn)公司等人力資源服務(wù)提供商提供的服務(wù)。

(3)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部自助服務(wù)。讓員工和部門(mén)經(jīng)理參與企業(yè)的人力資源管理，體現(xiàn)人力資源管理部門(mén)視員工為內(nèi)部顧客的思想，建立員工自助服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)辟全新的溝通渠道，充分達(dá)到互動(dòng)和人文管理。

一、企業(yè)人力資源管理信息化的作用

1．人力資源管理信息化有助于提高人力資源管理部門(mén)的工作效率

影響人力資源管理部門(mén)工作效率的因素主要包括：每月的工資計(jì)算與處理；員工的考勤休假處理；員工信息管理等業(yè)務(wù)內(nèi)容。這些事務(wù)往往要持續(xù)占據(jù)人力資源管理管理人員的大量時(shí)間。手工操作不僅效率低下，而且容易出錯(cuò)，信息技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，將大大降低例行性工作占用人力資源管理人員時(shí)間的比例，使管理人員從日常事務(wù)中解脫出來(lái)。人力資源管理信息化強(qiáng)調(diào)員工的自助服務(wù)，如果員工的個(gè)人信息發(fā)生了變化，他本人就可以去更新自己的信息，經(jīng)過(guò)一定的批準(zhǔn)，程序即可生效。同樣，對(duì)于培訓(xùn)、假期申請(qǐng)、報(bào)銷(xiāo)等日常的行政事務(wù)也可作類(lèi)似處理。這樣不僅減輕了人力資源管理人員用于數(shù)據(jù)采集、確認(rèn)和更新的工作量，也較好地保證了數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。這無(wú)疑極大地提高了人力資源管理部門(mén)的工作效率，從而可以有更多時(shí)間思考戰(zhàn)略層次的問(wèn)題。

2．人力資源管理信息化有助于規(guī)范人力資源管理部門(mén)的業(yè)務(wù)流程

當(dāng)人力資源管理者從繁雜的行政事務(wù)中抽身出來(lái)之后，就希望規(guī)范人力資源運(yùn)作體系的業(yè)務(wù)流程。招聘流程、績(jī)效管理流程、員工培訓(xùn)與發(fā)展流程、員工職業(yè)計(jì)劃、離職流程等都是人力資源管理者的考慮范圍。信息化能將有關(guān)人力資源管理的分散信息都緊密集中在一起并進(jìn)行分析，自動(dòng)化和優(yōu)化人力資源管理業(yè)務(wù)流程，使信息流得到加速且更舒暢，人力資源管理的作業(yè)流程跟業(yè)務(wù)流程以及直線(xiàn)功能結(jié)合更緊密。人力資源管理信息系統(tǒng)不僅能將人力資源管理部門(mén)的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，而且能將經(jīng)過(guò)優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程在系統(tǒng)中體現(xiàn)。人力資源管理的日常業(yè)務(wù)如干部任免、職工退休、調(diào)配、辭職等都可以按照規(guī)范的工作流程設(shè)計(jì)相應(yīng)的模板來(lái)完成。查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)、制作花名冊(cè)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、領(lǐng)導(dǎo)審批等過(guò)程也可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。

3．人力資源管理信息化可以有效地降低管理成本

企業(yè)在實(shí)施人力資源管理信息化之后，比如在員工培訓(xùn)方面，員工可以“在線(xiàn)”隨時(shí)隨地接受培訓(xùn)，從而可以節(jié)省時(shí)間，減少差旅費(fèi)用，降低培訓(xùn)成本。在評(píng)估方面，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，各級(jí)主管可以很快看到來(lái)自各地下屬定期遞交的工作述職報(bào)告，并進(jìn)行評(píng)估、指導(dǎo)及監(jiān)督，這樣，評(píng)估的成本也可以大為降低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，公司在實(shí)施人力資源管理信息化以后，員工的電話(huà)詢(xún)問(wèn)可以也減少75％。美國(guó)愛(ài)立信公司實(shí)施員工自主服務(wù)系統(tǒng)后，第一年就節(jié)省了超過(guò)100萬(wàn)美元的開(kāi)支，Cisco公司通過(guò)e—learning系統(tǒng)一年節(jié)省了2400萬(wàn)美元。

4．人力資源管理信息化能提供各種形式的自助服務(wù)

對(duì)于公司高層而言，他們可以在網(wǎng)上查看企業(yè)人力資源的配置、重要員工的狀況、人力資源管理成本的分析、員工績(jī)效等。高層決策者還能獲得各種輔助其進(jìn)行決策的人力資源經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及直接在網(wǎng)上進(jìn)行決策等：對(duì)于中層經(jīng)理，即直線(xiàn)經(jīng)理來(lái)講，人力資源管理信息化是其參與人力資源管理活動(dòng)的工作平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，直線(xiàn)經(jīng)理可以在網(wǎng)上管理自己部門(mén)的員工。比如可以在授權(quán)范圍內(nèi)在線(xiàn)查看所有下屬員工的人事信息，對(duì)員工的培訓(xùn)、休假、離職等流程進(jìn)行在線(xiàn)審批等；一般員工可以在線(xiàn)查看企業(yè)規(guī)章制度、內(nèi)部招聘信息、個(gè)人當(dāng)月薪資及薪資歷史情況、個(gè)人考勤休假情況、注冊(cè)內(nèi)部培訓(xùn)課程、提交請(qǐng)假／休假申請(qǐng)、實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)報(bào)銷(xiāo)等。

5．人力資源管理信息化還有利于幫助企業(yè)留住人才

不少企業(yè)在不同程度上存在著人才流失現(xiàn)象，人才流失除了因?yàn)樾劫Y因素之外，還有很多其他因素，如工作環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)公平與否、培訓(xùn)機(jī)會(huì)和個(gè)人前途等。企業(yè)實(shí)施人力資源管理信息化后，利用人力資源管理信息系統(tǒng)對(duì)員工進(jìn)行選拔、任用，可以減少人為的主觀性，體現(xiàn)公平原則，從而留住人才。同時(shí)，人力資源管理信息化使員工得到充分授權(quán)，它所提供的透明、簡(jiǎn)便易查的信息獲取方式將贏得員工對(duì)人力資源管理服務(wù)和企業(yè)管理滿(mǎn)意度的提升．員工滿(mǎn)意度的提升無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而發(fā)揮吸引人才、留住人才的作用。

二、我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀與存在的主要問(wèn)題

現(xiàn)在，許多企業(yè)已經(jīng)借助不同的人力資源管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了人力資源管理信息化。著名的“康師傅”、一汽大眾、華為，萬(wàn)科、東方通訊、上海浦東發(fā)展銀行等三十幾家企業(yè)都采用了SAP本地化的人力資源管理系統(tǒng)。但就整體而言，目前我國(guó)企業(yè)人力資源管理信息化的現(xiàn)狀是滯后的，主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1．人力資源管理信息化缺乏管理者的支持與資金投入

在企業(yè)的資金、技術(shù)、市場(chǎng)和人才等諸多經(jīng)營(yíng)要素中，管理者對(duì)人力資源的經(jīng)營(yíng)是最為模糊的。很多企業(yè)往往將人力資源視為一種不得已的成本開(kāi)銷(xiāo)，企業(yè)管理者對(duì)人力資源管理及人力資源管理信息化的重視程度比較低，急功近利，不注重其系統(tǒng)建設(shè)的長(zhǎng)期效應(yīng)。雖然人力資源管理信息化能降低企業(yè)成本，但那只是實(shí)施后產(chǎn)生的作用，

   而在實(shí)施過(guò)程中需要投入大量資金。不論是自行開(kāi)發(fā)還是購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品，都是一項(xiàng)重大投資。一些企業(yè)尤其是規(guī)模較小、效益較差的企業(yè)，很難將巨額資金用于投資人力資源管理信息化的建設(shè)。

第4篇：國(guó)企干部述職報(bào)告范文

非常感謝總公司和通訊導(dǎo)航公司公司對(duì)我的信任，給我這次匯報(bào)一年來(lái)工作的機(jī)會(huì)?！甑臍q末即將過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近半年來(lái)在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個(gè)純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過(guò)渡的過(guò)程。

非常感謝X總和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過(guò)渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《實(shí)施神龍達(dá)客戶(hù)關(guān)系信息化管理(CRM)可行性方案》。該方案從汽車(chē)行業(yè)實(shí)施定向客戶(hù)關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、實(shí)施精細(xì)化銷(xiāo)售等方面對(duì)神龍達(dá)實(shí)業(yè)各分公司的客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了分析說(shuō)明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶(hù)信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門(mén)分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒(méi)有統(tǒng)一的平臺(tái)共享等。這個(gè)方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。

作為市場(chǎng)部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷(xiāo)商管理等工作。我尤其要感謝公司市場(chǎng)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車(chē)美容中心、汽車(chē)銷(xiāo)售商、行業(yè)用戶(hù)等分銷(xiāo)商的合同規(guī)范管理工作。配備專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)分銷(xiāo)商進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都～的完成了公司制定的月度計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。截至目前，我們已完成本年度營(yíng)業(yè)收入xxx萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)收入比去年翻了一番，利潤(rùn)比去年增加xxx萬(wàn)元。

作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部門(mén)的一員，我們要有開(kāi)拓精神及創(chuàng)新意識(shí)，2002年我們與中國(guó)人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險(xiǎn)及買(mǎi)保險(xiǎn)送GPS政策，開(kāi)創(chuàng)了島城車(chē)載GPS銷(xiāo)售的馬太效用;～年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門(mén)合作控制汽車(chē)貸款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車(chē)管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開(kāi)展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場(chǎng)部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望～年，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展我們市場(chǎng)部的工作：

一、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查，并及時(shí)評(píng)估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整;開(kāi)展對(duì)外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn)，并反饋到公司，進(jìn)而提出對(duì)策。

二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)需求;經(jīng)常開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢(shì)，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策;建立客戶(hù)關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對(duì)客戶(hù)關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員工作的積極性。

三、落實(shí)每周業(yè)務(wù)例會(huì)制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。

明年我們會(huì)加大市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來(lái)。我們要對(duì)每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過(guò)了兩個(gè)年頭，對(duì)于從前取得的成績(jī)，我向付出辛勤勞動(dòng)的中心人員及軟、硬件維護(hù)人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。在這新的一年開(kāi)始之際，特別是隨著神龍達(dá)車(chē)城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對(duì)新的任務(wù)，即配合重慶路汽車(chē)城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實(shí)施我們的企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖。下面我將從以下幾個(gè)方面對(duì)～年的技術(shù)部工作進(jìn)行部署。

一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部～年的工作目標(biāo)

1.為神龍達(dá)信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護(hù)。

2.完成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開(kāi)發(fā)符合我中心運(yùn)營(yíng)模式的呼叫中心;

3.負(fù)責(zé)神龍達(dá)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)與更新，并盡我們所能開(kāi)發(fā)符合我們神龍達(dá)實(shí)業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷(xiāo)售服務(wù)工作。

4.維護(hù)、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶(hù)，為客戶(hù)提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費(fèi)催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);

5.在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車(chē)載GPS面臨的市場(chǎng)/客戶(hù)需求進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場(chǎng)部人員完成項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場(chǎng)占有率。

6.在完善對(duì)神龍達(dá)重慶路車(chē)城弱電及信息化集成設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，積極參與招投標(biāo)方案確定、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制及現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)理工作。

7.負(fù)責(zé)神龍達(dá)各公司內(nèi)部辦公平臺(tái)的搭建、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)等工作。負(fù)責(zé)神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。

二、合理配置人員，保證項(xiàng)目實(shí)施

軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對(duì)大家定期的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，還要兼顧車(chē)城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個(gè)小組來(lái)協(xié)同實(shí)施：

1.系統(tǒng)維護(hù)小組

負(fù)責(zé)整個(gè)GPS監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級(jí)、數(shù)據(jù)維護(hù)等工作以及神龍達(dá)各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)工作。人員定為兩人：組長(zhǎng)—鄒積毫;組員—張中偉

2.B/S結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)小組

負(fù)責(zé)神龍達(dá)B/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作，包括神龍達(dá)客戶(hù)管理系統(tǒng)(CRM)、神龍達(dá)網(wǎng)站、神龍達(dá)網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、神龍達(dá)通訊導(dǎo)航營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長(zhǎng)—張聿津;組員—杜浩田、張中偉

3.系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施及客服中心技術(shù)支持小組

負(fù)責(zé)神龍達(dá)車(chē)城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計(jì)并實(shí)施;負(fù)責(zé)配合公司市場(chǎng)部的客戶(hù)需求調(diào)研，設(shè)計(jì)服務(wù)中心可行性方案并具體實(shí)施。人員定員四人：組長(zhǎng)—張中偉;組員—張聿津、杜浩田、鄒積毫

4.C/S結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)小組

負(fù)責(zé)神龍達(dá)C/S類(lèi)管理軟件的開(kāi)發(fā)、實(shí)施、調(diào)試、運(yùn)行、培訓(xùn)、維護(hù)等工作，包括神龍達(dá)車(chē)城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶(hù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、神龍達(dá)人力資源管理系統(tǒng)、神龍達(dá)汽車(chē)租賃公司營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長(zhǎng)—杜浩田;組員—張中偉、其他暫缺。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。時(shí)間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使大家提高本專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中利于不敗之地。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jī)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工

由于本人性格原因，我管理的部門(mén)內(nèi)部管理卻沒(méi)有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過(guò)去的幾個(gè)月里都沒(méi)有做好這方面的工作，大家晚來(lái)一會(huì)，早走一會(huì)，甚至打個(gè)電話(huà)就不來(lái)了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來(lái)管，為什么呢?因?yàn)槲覀兪呛门笥?、都是哥們，希望他們自覺(jué)、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀。前段時(shí)間通過(guò)總公司學(xué)習(xí)A管理模式我認(rèn)識(shí)到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國(guó)企業(yè)文化的一大底蘊(yùn)，但也是一大傷害。縱容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒(méi)有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人?？v容似乎也可以收買(mǎi)人心，但“賣(mài)”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來(lái)，我不能縱容自己;為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情!

二、職工的激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)

通訊導(dǎo)航公司成立之初，由于沒(méi)有同業(yè)的運(yùn)營(yíng)及銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷(xiāo)售，因此其職工銷(xiāo)售提成僅考慮車(chē)行銷(xiāo)售顧問(wèn)?！觌S著我們對(duì)外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮，由于初期對(duì)外銷(xiāo)售尚未形成規(guī)模，故沒(méi)有將此管理問(wèn)題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷(xiāo)售政策的變化，我們?cè)谟懻摯藛?wèn)題時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過(guò)今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見(jiàn)，已經(jīng)確定了來(lái)年獎(jiǎng)金、提成分配政策，希望來(lái)年能通過(guò)此激勵(lì)政策來(lái)帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷(xiāo)售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。

三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高

GPS監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的核心部門(mén)，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來(lái)年的首要任務(wù)。經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶(hù)的信賴(lài)。

由于公司沒(méi)有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒(méi)有統(tǒng)一安裝規(guī)范，，加之安裝人員專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責(zé)任的，～年隨著我們營(yíng)業(yè)處及車(chē)城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強(qiáng)這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

同志們，～年即將過(guò)去，在這一年里我們有過(guò)辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無(wú)奈，有過(guò)公司業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來(lái)，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。新的一年里，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車(chē)服務(wù)呼叫中心。

展望～年，我們的目標(biāo)是：營(yíng)業(yè)收入突破xx萬(wàn)元，利潤(rùn)突破xxx萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門(mén)制定具體的責(zé)任目標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。