電商分析論文精選(九篇)

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第1篇：電商分析論文范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)特點視角歸納分析

作為一名講授電子商務(wù)課程的老師，經(jīng)常會向?qū)W習(xí)電子商務(wù)課程的同學(xué)講解電子商務(wù)特點的內(nèi)容，也經(jīng)常需要向沒有學(xué)習(xí)過電子商務(wù)相關(guān)課程的各類人員介紹電子商務(wù)存在的價值，它有哪些特點？目前，電子商務(wù)的特點主要在《電子商務(wù)概論》課程里被五花八門的闡述著。那么，電子商務(wù)究竟有哪些特點呢？這對于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的人士來說造成了不小的麻煩，就連講授電子商務(wù)課程的老師也感到相當(dāng)?shù)睦Щ?。因此，本文力求在充分歸納分析目前電子商務(wù)特點分析的基礎(chǔ)上，在重要性、主體性、趨勢性和全面性分析原則下，從網(wǎng)絡(luò)、市場、賣方、買方、政府、整體六個視角對電子商務(wù)的特點進行一個比較深入的歸納分析。

一、網(wǎng)絡(luò)（交易載體）視角的電子商務(wù)特點

雖然電子商務(wù)的定義很多，但是從本質(zhì)來看，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上(主要指互聯(lián)網(wǎng))開展商務(wù)活動的這一說法得到了大家的比較一致認可。電子商務(wù)被看成一種新生事物主要是由于它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中開展的，也就是說電子商務(wù)借助于網(wǎng)絡(luò)這種交易載體使商務(wù)模式相對于傳統(tǒng)商務(wù)來說發(fā)生了質(zhì)的變化，因此，網(wǎng)絡(luò)（交易載體）是分析電子商務(wù)的特點最根本的一個視角。從網(wǎng)絡(luò)角度來看，電子商務(wù)至少應(yīng)當(dāng)具有數(shù)字化、交互性和高效率三個基本的特點。

1、數(shù)字化

當(dāng)商務(wù)以及與商務(wù)活動相關(guān)的各種信息都以數(shù)字形式被采集、存儲、處理和傳輸?shù)臅r候，商務(wù)模式就發(fā)生了質(zhì)的變化，數(shù)字生活、數(shù)字商務(wù)、虛擬企業(yè)等數(shù)字化形式就應(yīng)運而生了。數(shù)字化具有的易于存儲、查詢、處理、修改信息等優(yōu)越性，這使人類將前進的方向與數(shù)字化牢牢的捆綁在了一起，正是由于電子商務(wù)的數(shù)字化特點，它使得商務(wù)活動中的商流、資金流和信息流都能夠在計算機網(wǎng)絡(luò)中迅速傳輸，形成“三流合e”的商務(wù)模式，這使得現(xiàn)代商務(wù)活動朝著“無紙”商務(wù)、信息商務(wù)、快速商務(wù)的方向發(fā)展。

2、交互性

各種信息交互協(xié)議決定了數(shù)字化信息在計算機網(wǎng)絡(luò)中具有雙向溝通的功能，而電子商務(wù)正是基于這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)活動，因此，在電子商務(wù)過程中，可以輕松完成商務(wù)信息的雙向溝通，實現(xiàn)商務(wù)交易主體之間的信息交互。這是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相區(qū)別的重要方面，它預(yù)示著電子商務(wù)可以采用網(wǎng)絡(luò)重復(fù)營銷、網(wǎng)絡(luò)軟營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷等現(xiàn)代營銷的方式和手段，從而提高營銷的效率和效益。

3、高效率

電子商務(wù)的信息傳遞基于的是電磁波的傳輸原理，主要采用互聯(lián)網(wǎng)的傳輸信道，能夠以每秒30萬公里的速度將信息向前傳遞著。在這種速度下，常規(guī)的時間和空間的規(guī)律已經(jīng)被徹底打破，電子商務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)物理世界的時間限制和空間限制，使商務(wù)交易的效率和商務(wù)服務(wù)的效率都得到了極大的提高。

二、市場（商務(wù)環(huán)境）視角的電子商務(wù)特點

網(wǎng)絡(luò)不僅是商務(wù)活動的交易載體，而且形成了一個廣大的虛擬空間――CyberSpace，這個虛擬世界中的虛擬市場具有很多與現(xiàn)實世界商品市場相同的共性，也具有一些自身獨有的特性，主要有全球化、充分競爭和買方市場。

1、全球化

實體市場的低速度決定了商品交易的市場規(guī)模和范圍的有限性，而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場中，由于商務(wù)的數(shù)字化帶來的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn)，在這種環(huán)境下，商務(wù)主體之間的距離被無限的縮短了，商務(wù)交易的時間限制和空間限制被突破了，商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場走向全球化的大市場了。因此，相對于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)的市場被深深的打上了全球化的烙印。2、充分競爭

如果電子商務(wù)的市場具有明顯的全球化特征的話，那么，電子商務(wù)市場的另一個特征也是明顯的，那就是充分競爭。經(jīng)濟全球化使企業(yè)的潛在客戶擴大到了全球，同時，經(jīng)濟全球化也使企業(yè)的競爭對手?jǐn)U大到全球范圍，也就是說，同一領(lǐng)域中的企業(yè)將面臨全球化大市場中的幾乎所有強大的競爭者，這樣，商品市場中的充分競爭將是必不可少的，當(dāng)然，這也可能是消費者所希望看到的。

3、買方市場

充分的市場競爭必然對消費者有利，但是，充分的市場競爭并不一定能形成真正買方市場。例如，現(xiàn)實中的消費者早已經(jīng)生活在比較充分競爭的市場環(huán)境中了，但是，消費者為什么對自己的商務(wù)結(jié)果還是屢屢不滿呢？那就是因為充分的市場競爭讓我們對市場下了一個有利于消費者的結(jié)論，但是，商務(wù)活動主要是在有商務(wù)需求的消費者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)之間展開，而現(xiàn)實中兩者的對比結(jié)果是：強勢的企業(yè)和弱勢的消費者(這主要是由于信息不對稱導(dǎo)致)。這樣，我們不禁要問，這是一個真正的買方市場嗎？顯然不是，它充其量是一個準(zhǔn)買方市場，而電子商務(wù)的市場環(huán)境給了我們一個什么是真正的買方市場的滿意答復(fù)。在電子商務(wù)市場中，消費者有足夠的能力和可能獲得提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)的信息，另外，就算單個的消費者與提供商務(wù)服務(wù)的企業(yè)相比處于劣勢，消費者也可以在虛擬網(wǎng)絡(luò)中通過“團購”輕松實現(xiàn)對商務(wù)服務(wù)提供企業(yè)的劣勢的扭轉(zhuǎn)。

三、賣方（服務(wù)主體）視角的電子商務(wù)特點

在電子商務(wù)環(huán)境下，提供商務(wù)服務(wù)的一方主要是以企業(yè)的形式存在，那么，電子商務(wù)這種新型的商務(wù)模式相對于以追求利潤最大化為終極目標(biāo)的企業(yè)而言有哪些特點呢？從邁克爾.波特的企業(yè)競爭戰(zhàn)略分析框架中我們可以知道，企業(yè)要在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展可以采納差異化、目標(biāo)積聚和低成本三種戰(zhàn)略形式，由于電子商務(wù)能夠很好的支撐企業(yè)的這三種戰(zhàn)略，所以，電子商務(wù)具有個性化、專業(yè)化和低成本(費用)的特點。

1、低成本(費用)

按照新的財務(wù)管理的觀點，制造企業(yè)中降低利潤的主要因素是資本成本和商品成本兩大塊。資本成本又包括取得和使用資本時所付出的代價，如果制造企業(yè)及其相關(guān)的服務(wù)提供單位能夠充分利用電子商務(wù)來武裝企業(yè)的日常運營，那么他們將能夠有效的降低企業(yè)在發(fā)行債券、股票時的費用，降低向非銀行金融機構(gòu)借款的手續(xù)費用等取得資本過程中所花的代價；商品成本中包含生產(chǎn)經(jīng)營成本、營銷成本等子項，在有效利用電子商務(wù)各種手段的情況下，企業(yè)將能夠在其中的采購成本、生產(chǎn)成本、物流成本、營銷成本、人員工資等方面得到明顯的降低。另外，對于非制造類企業(yè)來說，這類企業(yè)獲得收入的代價就是發(fā)生各種費用，即管理、財務(wù)、銷售等費用，同樣，如果這類企業(yè)能夠充分采用電子商務(wù)的理念、技術(shù)、手段，例如，優(yōu)秀的電子商務(wù)軟件、良好的網(wǎng)絡(luò)營銷策略、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈合作運行體系，這都將給企業(yè)帶來可觀的費用降低。

因此，在充分利用各種電子商務(wù)技術(shù)和手段的情況下，制造類企業(yè)能夠有效的降低其運營成本，特別是其中的商品成本，而非制造類企業(yè)也能夠有效的降低其運營過程中發(fā)生的各種費用，從而使企業(yè)能夠以較低的價格向消費者提供服務(wù)的同時保持較高的利潤。追求高額的利潤是企業(yè)經(jīng)營的終極目標(biāo)，而企業(yè)運營發(fā)生的各種成本或者費用則是與利潤額的高低相背離的主要因素，因而低成本(費用)是電子商務(wù)最不易被忽略的一個特點。

2、個性化

由于電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，因此，在企業(yè)和消費者之間可以輕松實現(xiàn)信息的自動化傳遞，并建立面向消費者的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。在網(wǎng)絡(luò)營銷和虛擬生產(chǎn)的理論指導(dǎo)下，企業(yè)可以充分利用數(shù)據(jù)庫進行一對一的個性化營銷、一對一的個性化設(shè)計和生產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)和消費者之間全程的一對一個性化跟蹤服務(wù)，最終實現(xiàn)企業(yè)的差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。電子商務(wù)個性化服務(wù)的經(jīng)典案例莫過于Dell公司計算機的生產(chǎn)、營銷等的定制化服務(wù)，通過向其顧客提供計算機的定制化服務(wù)，Dell公司極大的滿足了消費者的個性化需求。3、專業(yè)化

從中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第17次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中可以看出，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)正在跟隨國際互聯(lián)網(wǎng)呈良性的發(fā)展態(tài)勢。隨著進入互聯(lián)網(wǎng)的人越來越多，互聯(lián)網(wǎng)中的商務(wù)活動越來越頻繁，這些都預(yù)示著一個巨大的CyberSpace的形成。在連通全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)的潛在客戶從有限的地域空間無限的延伸到地球的每一個角落，企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)客戶群就有可能急劇擴大，同時企業(yè)也將面對世界范圍內(nèi)超強的競爭對手。依據(jù)供應(yīng)鏈管理理論和核心競爭力理論，企業(yè)不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企業(yè)必須屏棄大而全的經(jīng)營思路，走專業(yè)化的道路，當(dāng)然，全球大市場中越來越多的同類客戶也使企業(yè)走專業(yè)化道路成為一種可能。

四、買方（消費主體）視角的電子商務(wù)特點

消費需求是商務(wù)動力的主要的源泉，只有真正把握了消費者的需求，很好的滿足了消費者的需求，企業(yè)才有良好的發(fā)展前景。從商務(wù)需求購買方的消費者視角出發(fā)，企業(yè)只有能很好的滿足消費者的需求，才能在新的環(huán)境下良好的發(fā)展。滿足消費者商務(wù)需求可以從為消費者直接的商務(wù)節(jié)約和間接的商務(wù)節(jié)約――方便性兩方面來入手，而電子商務(wù)恰好能很好的滿足消費者關(guān)于商務(wù)服務(wù)的這種要求。

1、節(jié)約性

很多時候，商品的價格都還是由商品的最終成本決定的，在電子商務(wù)環(huán)境下，作為商務(wù)服務(wù)主體的企業(yè)由于采用的電子商務(wù)等相關(guān)先進技術(shù)而使企業(yè)可以實施低成本戰(zhàn)略，或者可以長期以較低的成本生產(chǎn)和銷售商品，也就是說企業(yè)可以以較低的價格將商品或者服務(wù)銷售給消費者。在這樣的情況下，無論是大宗的生產(chǎn)性和銷售性的購買，還是小宗的消費性的購買，都可以獲得極大的節(jié)約。生產(chǎn)性和銷售性購買的節(jié)約主要體現(xiàn)在極大的降低了原材料、半成品和成品的采購成本、物流成本等；消費性購買的節(jié)約主要體現(xiàn)在能使消費者獲得高額的消費者剩余。2、方便性

電子商務(wù)的數(shù)字化特性和高效率特性使消費者的商務(wù)活動可以輕松突破時間和空間的限制，從理論上講，地球上的消費者可以在任何時間、任何地點輕松地實現(xiàn)商務(wù)購買，這雖然只是一個愿景，但是隨著各種方便的上網(wǎng)設(shè)備被發(fā)明出來，電子商務(wù)正在逐步將這個美好的愿望變成現(xiàn)實(至少數(shù)字化商品可以盡快的實現(xiàn))，這無疑給消費者的商務(wù)活動帶來了極大的方便性。

五、政府（監(jiān)督管理）視角的電子商務(wù)特點

電子商務(wù)作為一種經(jīng)濟行為，必然要受到相應(yīng)的監(jiān)督和管理。政府的相關(guān)職能部門作為經(jīng)濟活動的裁判員需要能夠?qū)﹄娮由虅?wù)環(huán)境實施有效的監(jiān)督控制和良好的預(yù)測分析。由于電子商務(wù)能將商務(wù)活動的信息數(shù)字化，因此，從政府的監(jiān)督管理視角來看，電子商務(wù)具有有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測分析兩個特點。

1、有效的監(jiān)督管理

由于電子商務(wù)活動的信息能夠以數(shù)字化的形式采集、存儲、傳輸和處理，因此，政府的相關(guān)職能部門綜合采用先進的計算機技術(shù)，利用先進的網(wǎng)上傳輸內(nèi)容監(jiān)控、網(wǎng)上信息流動監(jiān)控、在線審計等技術(shù)可以實現(xiàn)對電子商務(wù)活動的有效監(jiān)控，從而實現(xiàn)政府對電子商務(wù)的良好監(jiān)督和管理，以利于電子商務(wù)活動的正常、高效、有序的運轉(zhuǎn)。

2、良好的預(yù)測分析

基于對電子商務(wù)豐富的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實數(shù)據(jù)把握，政府相關(guān)部門能夠綜合利用各種先進的計算機技術(shù)和數(shù)學(xué)模型來分析電子商務(wù)主體的各種行為，分析電子商務(wù)環(huán)境下國民經(jīng)濟的運行規(guī)律，優(yōu)化國民經(jīng)濟的運作的機制，使整個國民經(jīng)濟在健康有序的快車道上前進，實現(xiàn)我國經(jīng)濟的跨越式發(fā)展。另外，利用各種計算機技術(shù)和數(shù)學(xué)模型還可以對整個國民經(jīng)濟的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實數(shù)據(jù)進行準(zhǔn)確的預(yù)測分析，做到壞事情先防范，好事情先知道，指導(dǎo)電子商務(wù)活動的正常開展。

當(dāng)然，電子商務(wù)在世界很多國家的經(jīng)濟活動中的比例還不大，政府還沒有能力全面監(jiān)控電子商務(wù)的各個方面，但是，由于電子商務(wù)在幾乎所有的國家都是如火如荼的高速度發(fā)展著，所以，我們甚至可以肯定，在不久的將來，比如我們國家完全有可能在5-10年后實現(xiàn)對電子商務(wù)活動的全面監(jiān)控，在掌握所需的數(shù)據(jù)和相關(guān)技術(shù)后，最終實現(xiàn)對整個國民經(jīng)濟有效的監(jiān)督管理和良好的預(yù)測分析。六、整體（系統(tǒng)工程）視角的電子商務(wù)特點

傳統(tǒng)商務(wù)是主要基于實體商品的現(xiàn)實商務(wù)模式，而電子商務(wù)則是基于計算機的虛擬商務(wù)模式，對于主要活動都在電腦空間(CyberSpace)中開展的虛擬商務(wù)模式――電子商務(wù)而言，從整體（系統(tǒng)工程）的角度來看，它與傳統(tǒng)商務(wù)相比有一個由量變引起的質(zhì)變的區(qū)別，主要體現(xiàn)在電子商務(wù)具有明顯的協(xié)同性、集成性和擴展性三大特點。

1、協(xié)同性

雖然我們在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中也講協(xié)調(diào)、和諧、協(xié)同，但是我們知道，在實體商務(wù)中，這種相互配合并沒有被特別的強調(diào)(商務(wù)書籍中幾乎都沒有這方面的闡述)。而在電子商務(wù)這種虛擬商務(wù)模式中，幾乎所有的信息交互都可以在瞬間完成，那么相關(guān)的所有商務(wù)活動都必須適應(yīng)這種速度，也就是所有提供商務(wù)服務(wù)的主體都應(yīng)該相互協(xié)調(diào)并適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則，即電子商務(wù)的協(xié)同性，不然就會出現(xiàn)各種問題，最終影響商務(wù)活動的開展。例如，如果在互聯(lián)網(wǎng)上，很多人會因為網(wǎng)頁在3秒之內(nèi)還不能打開而放棄對該網(wǎng)頁的瀏覽，因此，網(wǎng)上的信息的傳輸要足夠的快；同樣，與網(wǎng)上信息的高速傳輸相比，如果相應(yīng)的物流配送體系不能適應(yīng)這種速度，至少要能夠在消費者的容忍時間之內(nèi)，試想如果我們到網(wǎng)上去購買一本圖書需要兩個星期的時間才能到我們手中，可以想象一下會有多少人會因為不能容忍這種慢速度而放棄網(wǎng)上購書，如果到貨時間縮短到2天或者1天，情況又怎樣呢？因此，從這個角度上講，很多人把電子商務(wù)又說成是協(xié)同商務(wù)。

2、集成性

由于電子商務(wù)必須作為一個整體盡可能的向消費者提供良好的“一站式”模式的商務(wù)服務(wù)，也就是說，電子商務(wù)服務(wù)提供商所在的整個供應(yīng)鏈必須被集成為一個整體而開展工作，只有這樣，電子商務(wù)的協(xié)同性規(guī)則才能得到保證。同樣，只有電子商務(wù)服務(wù)能力被集成為一個整體，才能真正適應(yīng)光速的商務(wù)規(guī)則。如果計算機元器件的基礎(chǔ)只能是電子管，那么計算機還能夠像今天一樣改寫人類的歷史嗎？我們可以肯定的說，這樣的計算機最多只能幫助我們完成一些簡單的科學(xué)計算工作，只有把組成計算機的大量元器件集成在一起，走大規(guī)模集成電路的路子，才能制造出足以改變世界的計算機。因此，我們可以說，不管電子商務(wù)的服務(wù)能力還是電子商務(wù)的服務(wù)提供商被物理的或者是邏輯的集成在一起，這種集成都是必須的，不然，我們就有可能回到實體商務(wù)的歷史中去。

3、擴展性

與實體商務(wù)的有限的消費者相比，電子商務(wù)的潛在消費者由于計算機網(wǎng)絡(luò)的全球性使其天生的具有了全球市場的特點，同時，由于信息的數(shù)字化傳輸突破了時間和空間的限制，“地球村”的商務(wù)理念正在被越來越多的人理解和采納。因此，面對潛在消費者數(shù)目的極大的不確定性，這就要電子商務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)必須具備高度的彈性，以適應(yīng)越來越多的消費需求。否則，電子商務(wù)系統(tǒng)將會由于消費者的增多而使其難以承受，降低了服務(wù)水平，企業(yè)最終將失去市場生存能力。

很多人一說到電子商務(wù)就有這樣一種錯覺，前幾年還挺紅火的，現(xiàn)在基本上沒有人談它了，所以，他們就得出結(jié)論，電子商務(wù)由于沒有什么實質(zhì)的東西，所以必然是曇花一現(xiàn)。殊不知電子商務(wù)這幾年并不是沒有人談、沒有人做了，而是越來越多的電子商務(wù)人更加務(wù)實，他們已經(jīng)深刻的領(lǐng)會到：務(wù)實才是硬道理，盈利才是硬道理。這使電子商務(wù)真正的得到了理性的回歸。

我們中的絕大部分人都不能想象中國手機市場在經(jīng)過短短10年左右的時間發(fā)生的翻天覆地的變化，同樣就會有很多的人不可能預(yù)測到幾年以后中國電子商務(wù)會是什么樣子的，世界電子商務(wù)又是什么樣子的。因此，我們希望通過本文從網(wǎng)絡(luò)、市場、賣方、買方、政府、整體六個視角對電子商務(wù)特點的進行歸納分析，讓大家真正理解電子商務(wù)為什么不是曇花一現(xiàn)，為什么會成為21世紀(jì)新的商務(wù)模式，為什么被認為是新的生產(chǎn)力，為什么會給我們的世界帶來新的革命。參考文獻：

[1]張寬海,帥青紅.電子商務(wù)概論[M].2005.6:10-13

[2]方真,孫百鳴.電子商務(wù)教程[M].2005.2:7-9

第2篇：電商分析論文范文

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較早的美國，電子商務(wù)成為了一個代表了先進時代的標(biāo)志。

由于傳統(tǒng)的商業(yè)運營和商業(yè)環(huán)境的成熟，造成了互聯(lián)網(wǎng)作為一個信息交流平臺的概念得到了極大的體現(xiàn)。電子商務(wù)發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的初始概念“第四媒體”被完全的拋棄之后。因為互聯(lián)網(wǎng)并不是一個媒體，它實際上是一個工具。就像是人類開始使用工具來發(fā)展自己的生產(chǎn)力一樣，全新的工具會改變一個社會的表現(xiàn)和發(fā)展。所以，商務(wù)在加上了電子之后，應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出更大的活躍性。但是，事實并沒有象蒸汽機一樣成為了一個時代的激發(fā)因素。由于成熟的龐大的社會體系，各個方面的優(yōu)勢和劣勢造成了的互相制約，使電子商務(wù)成為了概念和預(yù)期的代名詞。曾經(jīng)風(fēng)光的B2B、B2C、C2C等等模式，讓人們欣喜和悲傷。

轉(zhuǎn)眼來看中國互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)起。為了在新的時代不至于落后，中國的電子商務(wù)市場在無數(shù)的勇敢的探險者開拓下出現(xiàn)了。

網(wǎng)上拍賣市場，實際上屬于C2C的范疇，任何人可以將屬于自己的東西賣給別人。在中國先有EACHNET和CLUBCITY從事，而后幾乎所有的網(wǎng)站都可以提供此項服務(wù)。復(fù)雜的如同完整的拍賣公司，簡單的就是一個BBS。

網(wǎng)站通常會建立一個交易平臺，由用戶在上面進行自由的交易。成熟的賺錢模式是收取每一筆交易的傭金。如果有了巨大的個人物品流通市場，網(wǎng)上的個人物品拍賣還是非常的紅火，網(wǎng)站就可以從這里獲得大量的收入，集少成多。網(wǎng)站同時也需要對每一個用戶進行跟蹤和評估。欺詐是難免的，這也是最讓網(wǎng)民擔(dān)心的。一旦欺詐出現(xiàn)，網(wǎng)站的責(zé)任就沒有那么的簡單了，建立了平臺，那上面發(fā)生的一切就與你有關(guān)了。所以，對網(wǎng)民的信用評估浮出水面。利用評估來保證交易的安全系數(shù)，用一個簡樸的標(biāo)準(zhǔn)來衡量信用價值。網(wǎng)站其實有點無奈。

在美國，個人物品拍賣市場的成熟和廣泛造成了網(wǎng)上拍賣的紅火，但是中國人還沒有形成進行二手物品的買賣習(xí)慣，尤其是剛剛口袋里有了點兒錢的時候。另外，中國的互聯(lián)網(wǎng)主要用戶是年輕人，一般的年輕人是沒有什么真正有點兒價值的東西能夠出賣的。

所以，在中國，個人的物品交換好象永遠不是電子商務(wù)中的寵兒。

B2C和B2B方式，曾經(jīng)是最輝煌的亮點。但當(dāng)它們不能給投資人帶來幾何級的現(xiàn)金增長時，被拋棄了。這種方式中，網(wǎng)站會作為零售商或者是商城管理公司的角色出現(xiàn)。這里出現(xiàn)的商品一般是具有行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的物品。比如電腦相關(guān)產(chǎn)品、圖書等。

網(wǎng)站從商必須有兩點的切入，一是具有商品銷售的豐富經(jīng)驗，二是具有較高的網(wǎng)站知名度和豐富的網(wǎng)站運作經(jīng)驗。兩個切入的方式，造成了兩種不同的結(jié)果。

第3篇：電商分析論文范文

關(guān)鍵詞：聚類挖掘電子商務(wù)關(guān)聯(lián)規(guī)則超圖

由于Web具有方便、易用、高效的特點，電子商務(wù)顯示出越來越強大的生命力，同時各種商業(yè)Web站點也面臨越來越激烈的競爭。

有效聚類Web用戶和網(wǎng)頁對改進網(wǎng)站質(zhì)量、完善電子商務(wù)中產(chǎn)品銷售策略具有十分重要的意義。在電子商務(wù)中，瀏覽模式相似的用戶具有相似的購買習(xí)慣，通過聚類挖掘，將這些用戶聚集在同一類，可以制定相似的銷售策略。根據(jù)瀏覽模式聚集在同一類中的網(wǎng)頁，是大多數(shù)用戶共同訪問的網(wǎng)頁，在這些網(wǎng)頁之間建立超鏈接，以方便用戶使用。

現(xiàn)有的基于瀏覽模式的Web聚類挖掘研究方法中，只要用戶請求了一個網(wǎng)頁，便認為用戶閱讀了該網(wǎng)頁，事實上有些被請求的網(wǎng)頁用戶并不關(guān)心，不會認真閱讀的。通常一個實用網(wǎng)站包含大量的網(wǎng)頁，現(xiàn)有的Web聚類方法將每個網(wǎng)頁當(dāng)作一個被聚項，無論用戶訪問的頻繁與否，總是歸入一個類中，結(jié)果造成有些類中的網(wǎng)頁之間幾乎沒有相關(guān)性。

鑒于以上考慮，本文提出了基于關(guān)聯(lián)規(guī)則和超圖分割的聚類Web網(wǎng)頁及用戶的方法，不僅考慮了用戶瀏覽網(wǎng)頁的時間長短，還考慮了聚類層次（級別），將不相關(guān)網(wǎng)頁項排除在聚類之外，使每個類中的網(wǎng)頁具有較高的相關(guān)性。采用這種方法，可以優(yōu)化Web站點拓撲結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整營銷策略，給客戶提供動態(tài)的個性化的高效率服務(wù)。

一、建立電子商務(wù)網(wǎng)站的層次模型

建立電子商務(wù)網(wǎng)站的層次模型出于三點考慮。第一，網(wǎng)站中網(wǎng)頁內(nèi)容組織呈現(xiàn)樹狀結(jié)構(gòu)。第二，在進行關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘過程中，可能最下一級挖掘不出達到指定Support的強規(guī)則，但是能從上級層次挖掘出達到指定Support的強規(guī)則，或根據(jù)實際需要在某一個層次進行聚類分析。第三，對于電子商務(wù)網(wǎng)站，有些用戶雖然訪問了某網(wǎng)頁，但是對其內(nèi)容并不感興趣，可能只是掃一眼就放棄。在此情況下，不應(yīng)該認為用戶認真閱讀了該網(wǎng)頁，所以應(yīng)該記錄網(wǎng)頁的長度，通過計算用戶的瀏覽時間和網(wǎng)頁長度的比值來判斷用戶是否真正認真閱讀了該頁內(nèi)容。

層次模型采用樹狀結(jié)構(gòu)來描述，節(jié)點的數(shù)據(jù)域包含對應(yīng)網(wǎng)頁的層次名稱（編號）和網(wǎng)頁長度。樹根應(yīng)該取所研究的網(wǎng)站根目錄（研究整個網(wǎng)站）或所研究的網(wǎng)站分支的最上層目錄。在建立層次模型時，應(yīng)根據(jù)網(wǎng)站的具體情況決定采用的方法。通常情況下，網(wǎng)頁文件名能完全反映網(wǎng)頁所在的層次，可以采用完全自動方法進行轉(zhuǎn)換。

二、基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的聚類挖掘

1.預(yù)處理

在Web站點中，服務(wù)器日志文件記錄用戶的訪問方式、所訪問的頁面、訪問時間、用戶IP地址等信息，通過收集Web日志所記錄的用戶瀏覽信息可以對網(wǎng)頁和用戶聚類。首先要對收集到的數(shù)據(jù)進行預(yù)處理，獲得每個用戶所訪問的網(wǎng)頁序列。將一個用戶對某個特定網(wǎng)站的一次連續(xù)瀏覽（從登錄該網(wǎng)站一直到離開該網(wǎng)站）所訪問的網(wǎng)頁序列稱為一個用戶瀏覽事務(wù)。如果用戶中途訪問了另一網(wǎng)站，而后又返回該網(wǎng)站，返回后所瀏覽的網(wǎng)頁序列將組成另一個用戶瀏覽事務(wù)。處理后的事務(wù)序列將具有如下的形式：

u_id（用戶標(biāo)志編號），p_id(頁面編號)序列

2.挖掘關(guān)聯(lián)規(guī)則并計算關(guān)聯(lián)規(guī)則可信度的平均值

對經(jīng)過預(yù)處理的瀏覽事務(wù)進行關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘，挖掘出滿足一定支持度的關(guān)聯(lián)規(guī)則。關(guān)聯(lián)規(guī)則是在挖掘出頻繁網(wǎng)頁集的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)的，由于頻繁網(wǎng)頁集是大多數(shù)用戶在一個事務(wù)，即一次網(wǎng)站訪問中所共同瀏覽的頁面，所以頻繁網(wǎng)頁集反映了這些網(wǎng)頁或共同訪問這些網(wǎng)頁的用戶之間存在一定的聯(lián)系，如網(wǎng)頁內(nèi)容高度相關(guān)。在進行聚類時，應(yīng)該首先考慮將頻繁網(wǎng)頁集中的網(wǎng)頁聚合在一個類中。

通常挖掘頻繁網(wǎng)頁集的方法是在給定某一支持度的基礎(chǔ)上進行的，滿足該給定支持度的一個頻繁網(wǎng)頁集中的網(wǎng)頁可能是另一個或另幾個頻繁網(wǎng)頁集中的元素，那么將這些網(wǎng)頁應(yīng)該聚合到前一項目集還是后面的某一項目集？正確的選擇應(yīng)該是看這些網(wǎng)頁和哪一項目集聯(lián)系更為密切，可采用的方案有兩種：提高支持度繼續(xù)挖掘頻繁網(wǎng)頁集直到每一網(wǎng)頁僅處于一個項目集或利用各頻繁網(wǎng)頁集中網(wǎng)頁之間關(guān)聯(lián)規(guī)則的可信度。進一步仔細分析，前一方案不可取，首先可能不存在一個支持度使每個網(wǎng)頁僅位于一個頻繁網(wǎng)頁集中；其次即使存在這樣一個支持度，再進行多次的頻繁網(wǎng)頁集挖掘代價也太高，實際中是不可行的。

相比之下，后一方案可行度高，在挖掘出滿足指定支持度的頻繁網(wǎng)頁集的基礎(chǔ)上，可以較為方便地計算出每一個頻繁網(wǎng)頁集中的每個關(guān)聯(lián)規(guī)則的可信度?？尚哦鹊拇笮∫卜从沉司W(wǎng)頁之間關(guān)聯(lián)的密切程度。為此，計算每個頻繁網(wǎng)頁集中所有的關(guān)聯(lián)規(guī)則的可信度，在此基礎(chǔ)上計算其所有關(guān)聯(lián)規(guī)則可信度的平均值，用可信度的平均值反映網(wǎng)頁與不同的頻繁網(wǎng)頁集之間聯(lián)系的密切程度。

3.利用超圖進行網(wǎng)頁聚類

超圖是對圖的擴充，允許一條邊連接三個或三個以上的點。每條邊帶有權(quán)的超圖稱為加權(quán)超圖，在挖掘出頻繁網(wǎng)頁集和關(guān)聯(lián)規(guī)則的基礎(chǔ)上，可以得到網(wǎng)站的加權(quán)超圖。超圖中的一個頂點代表一個網(wǎng)頁，超圖的邊稱為超邊，超邊連接的頂點是頻繁網(wǎng)頁集中的網(wǎng)頁。每個超邊的權(quán)取該邊所對應(yīng)的頻繁網(wǎng)頁集中所有關(guān)聯(lián)規(guī)則可信度的平均值。

上圖為超圖的示意圖，代表A，B和C所組成的頻繁網(wǎng)頁集的超邊的權(quán)值，0.7是A，B和C三個網(wǎng)頁所組成的所有關(guān)聯(lián)規(guī)則可信度的平均值。

為了使聚集結(jié)果的每個類中的網(wǎng)頁具有高度相關(guān)性，超圖中僅包含出現(xiàn)在強關(guān)聯(lián)規(guī)則中的網(wǎng)頁。利用超圖進行聚類的方法是逐步切割超邊將超圖進行分割，分割成多個子超圖，分割的原則是被切割的超邊的權(quán)值和盡可能小，從而保證將相互關(guān)聯(lián)比較小的網(wǎng)頁分割在不同的子圖，而將關(guān)聯(lián)比較密切的網(wǎng)頁保留在同一子圖內(nèi)。分割過程繼續(xù)進行直到被切割超邊的權(quán)值和與留下的超邊權(quán)值和的比值大于某一臨界值，或所得到的子超圖數(shù)目達到某指定值，分割過程結(jié)束，留下的各子超圖便是聚類的結(jié)果。每一個子超圖對應(yīng)一個聚類，超圖中的各頂點代表該聚類中所包含的網(wǎng)頁。

4.事務(wù)和用戶聚類

在將網(wǎng)頁進行聚類的基礎(chǔ)上，可以將瀏覽網(wǎng)站的事務(wù)和用戶進行聚類。瀏覽事務(wù)聚類的原則是根據(jù)事務(wù)和網(wǎng)頁聚類的相似度進行，將事務(wù)聚合在相似度最高的網(wǎng)頁類中。事務(wù)和網(wǎng)頁類的相似度可以按照如下公式計算：

|Tj∩Ci|/|Ci|

其中，Tj為一個事務(wù)，Ci為一個聚類，|Tj∩Ci|為Tj和Ci中所包含的相同頁面的數(shù)目，|Ci|為Ci中所包含的頁面數(shù)目。

在記錄網(wǎng)站用戶標(biāo)志的情況下，可以通過用戶的瀏覽事務(wù)聚類將用戶進行聚類，即將訪問相似網(wǎng)頁的用戶聚在同一類。

5.聚類挖掘結(jié)果的可視化

聚類挖掘的結(jié)果是多維的，由于笛卡兒坐標(biāo)系最多只有三個坐標(biāo)，所以不能用通常的方法作圖。而且這些多維的數(shù)據(jù)集一般不含有空間語義，數(shù)據(jù)集的各維之間沒有空間連貫性，這也很難用傳統(tǒng)的二維或三維圖形直接表達多維空間。本文采用了一種通過主分量分析將多維空間坐標(biāo)轉(zhuǎn)換為三維坐標(biāo)的挖掘結(jié)果可視化方法，實現(xiàn)聚類挖掘結(jié)果的可視化。根據(jù)生成的各個點之間的距離和簇的形狀，我們可以有效地從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)對我們有用的信息。

三、結(jié)論

闡述了在電子商務(wù)系統(tǒng)的研究和應(yīng)用中，利用基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的多層次、超圖分割聚類方法，對Web網(wǎng)頁和用戶進行有效聚類。該方法借助網(wǎng)站層次圖，可以根據(jù)實際需要，在各個層次上進行聚類分析；在挖掘出滿足一定Support的關(guān)聯(lián)規(guī)則的基礎(chǔ)上進行聚類，僅將高度相關(guān)的網(wǎng)頁和用戶聚在同一類，而將關(guān)聯(lián)性較小的網(wǎng)頁排除在聚類外。該方法對于改進網(wǎng)站質(zhì)量、完善電子商務(wù)中產(chǎn)品銷售策略具有十分重要的意義。

參考文獻:

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[2]CooleyR,MobasherB,SrivastavaJ.DataPreparationforminingWorldWideWebBrowsingPatterns[J].KnowledgeandInformationSystem,1999,1(1):25-29

第4篇：電商分析論文范文

論文提要：近幾年來，電子商務(wù)作為一種便捷的商務(wù)形式在我國飛速發(fā)展起來，但同時也面臨很多安全方面的問題。本文就我國電子商務(wù)所面臨的安全問題進行分析，并提出相應(yīng)的解決辦法和建議。

一、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)今世界是數(shù)字化的信息社會，高新技術(shù)尤其是電子信息技術(shù)對各行各業(yè)的影響從未像現(xiàn)在這樣明顯。電子商務(wù)就是在這個信息時代背景下產(chǎn)生并迅速發(fā)展起來，它已逐漸成為人們進行商務(wù)活動的新模式。近幾年，我國的電子商務(wù)也蓬勃發(fā)展，像阿里巴巴、E-BAY、淘寶網(wǎng)等已取得相當(dāng)?shù)某晒Γo人們的生活觀念與方式帶來了巨大的改變。但同時由于我國電子商務(wù)起步晚、發(fā)展快，以致配套的技術(shù)及管理等方面跟不上，致使安全成為其發(fā)展過程中的阻礙因素。

二、我國電子商務(wù)發(fā)展面臨的安全問題分析

在我國電子商務(wù)面臨的安全問題主要由三個方面造成，即技術(shù)落后、信用缺失及法律法制體系不完善。

（一）技術(shù)落后。對電子商務(wù)的安全而言，其首先要解決的就是安全技術(shù)問題，即我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)落后，難以建立一個安全可信賴的電子商務(wù)環(huán)境。一般來說，電子商務(wù)所面臨的安全威脅主要表現(xiàn)在以下方面：

1、信息篡改。電子的交易信息在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)倪^程中，可能被他人非法修改、刪除、插入或重放，從而使信息失去了真實性和完整性。

2、信息破壞。信息破壞既包括網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件的問題而導(dǎo)致信息傳遞的丟失與謬誤，也包括一些惡意程序的破壞而導(dǎo)致電子商務(wù)信息遭到破壞。由于攻擊者可以接入網(wǎng)絡(luò)，就可能對網(wǎng)絡(luò)中的信息進行修改，掌握網(wǎng)上的機要信息，甚至可以潛入兩方的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，其后果是非常嚴(yán)重的。

3、身份識別。（1）假冒他人身份。假冒他人身份有以下幾種方式：第一，假冒交易一方的身份，破壞交易，敗壞被假冒一方的聲譽或盜竊被假冒一方的交易成果等；第二，冒充主機欺騙合法主機及合法用戶；第三，冒充網(wǎng)絡(luò)控制程序，套取或修改使用權(quán)限、通行字、密鑰等信息；第四，接管合法用戶，欺騙系統(tǒng)，占用合法用戶的資源。（2）不承認已經(jīng)做過的交易。交易的一方可不為自己的行為負責(zé)任，進行否認，相互欺詐。具體包括以下幾種情況：第一，發(fā)信者事后否認曾經(jīng)發(fā)送過某信息或內(nèi)容；第二，收信者事后否認曾經(jīng)收到過某信息或內(nèi)容；第三，購貨者下了訂貨單不承認；第四，商家賣出的商品因價格差而不承認原有的交易。

4、信息泄密。信息泄密主要包括兩個方面，即交易雙方進行交易的內(nèi)容被第三方竊取或交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用。攻擊者可能通過互聯(lián)網(wǎng)、公共電話網(wǎng)、搭線或在電磁波輻射范圍內(nèi)安裝截獲裝置等方式，截獲傳輸?shù)臋C密信息，或者是通過對信息流量和流向、通信頻度和長度等參數(shù)的分析，獲取有用信息，如消費者的銀行卡號、密碼，銷售者的（二）信用缺失。信用缺失的現(xiàn)象在當(dāng)今的商務(wù)貿(mào)易中已成為一個日益嚴(yán)重的問題?；诰W(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)，連接的是相隔時間與空間距離的買賣雙方，信用問題則顯得更為突出。很多買方在付款之前會由于看不到實體物品，而擔(dān)心其質(zhì)量問題或商品是否真正符合自己的要求；在付款之后，還會擔(dān)心賣方是否能真正遵守承諾交付貨品。同樣，賣方也對買方能否按期付款存在疑慮。在信用問題帶來的顧慮重重之下，電子商務(wù)很難為大眾所普遍接受。我國已加入WTO，會進行更多的跨國貿(mào)易，信用問題不僅關(guān)系到國內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易能否正常有序進行，也關(guān)系到我國與國外的網(wǎng)上貿(mào)易能否順利進行。

（三）法律法制體系不完善。當(dāng)電子商務(wù)日益深入我們的生活之時，越來越迫切地感覺到缺少一套專門的完善的法律法規(guī)來解決這些問題。電子商務(wù)最大的特征是它存在于虛擬世界，極易產(chǎn)生如網(wǎng)上交易糾紛的仲裁、電子合同和網(wǎng)上契約的效力、納稅、隱私或產(chǎn)權(quán)的保護等問題，加之國際化的電子商務(wù)又涉及到各國的政治制度、社會狀況、經(jīng)濟水平、現(xiàn)行法律法規(guī)及文化社會傳統(tǒng)等問題，所以對它進行立法是非常復(fù)雜的。

目前，我國規(guī)范電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)極為有限。在法律層次上，只有1997年修訂的《刑法》中增加了關(guān)于計算機犯罪的條文，1999年通過的《合同法》對電子合同的書面形式、生效時間地點等做了規(guī)定，但有關(guān)電子合同的描述是粗線條的，缺乏細化措施和可操作性，遠遠不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。因此，法律問題是為實現(xiàn)電子商務(wù)安全必須解決的又一個重要問題。

三、解決中國電子商務(wù)發(fā)展面臨的安全問題的有效方法

（一）技術(shù)問題的解決方法。對于技術(shù)問題，國內(nèi)國外都已有較為常用有效的解決方法。概括地來說，有以下兩個方面：一是確定安全控制的范圍；二是建立電子商務(wù)安全體系。

1、安全控制的范圍。電子商務(wù)安全的控制應(yīng)涉及以下六個方面：第一，信息的保密性。EC作為貿(mào)易的一種手段，其信息直接代表著個人、企業(yè)或國家的商業(yè)機密。它是建立在一個較為開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上的（尤其Internet是更為開放的網(wǎng)絡(luò)），維護商業(yè)機密是EC全面推廣應(yīng)用的重要保障。因此，要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊?。坏诙?，數(shù)據(jù)的完整性。EC簡化了貿(mào)易過程，減少了人為的干預(yù)，同時也帶來維護貿(mào)易各方商業(yè)信息的完整、統(tǒng)一的問題。貿(mào)易各方信息的完整性將影響到貿(mào)易各方的交易和經(jīng)營策略，保持貿(mào)易各方信息的完整性是EC應(yīng)用的基礎(chǔ)。因此，要預(yù)防對信息的隨意生成、修改和刪除，同時要防止數(shù)據(jù)傳送過程中信息的丟失和重復(fù)，并保證信息傳送次序的統(tǒng)一；第三，非偽裝性。在電子商務(wù)環(huán)境中，網(wǎng)上交易的雙方可能素昧平生、遠隔千里。要使交易成功，首先要能方便可靠地確認對方的身份，這是雙方交易的前提。非偽裝性也能大大加強交易雙方的信任程度，可以促進交易廣泛地進行；第四，不可否認性。商情千變?nèi)f化，交易一旦達成是不能被否認的，否則必然會損害一方的利益。因此，電子交易通信過程的各個環(huán)節(jié)都必須是不可否認的，要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業(yè)或國家提供可靠的標(biāo)識；第五，不可修改性。電子交易的文件要做到不可修改，以保證交易的嚴(yán)肅和公正。同時，電子交易的文件也可以作為法律承認的一種證據(jù)，為交易雙方出現(xiàn)的糾紛提供解決依據(jù)；第六，審查能力。根據(jù)機密性和完整性的要求，應(yīng)對數(shù)據(jù)審查的結(jié)果進行記錄，以備交易雙方產(chǎn)生糾紛時交由第三方處理?？蛻糍Y料等。2、建立電子商務(wù)安全體系。為實現(xiàn)電子商務(wù)的安全，現(xiàn)在較為通用的是建立包括以下三個層次的電子商務(wù)安全體系：第一，建立密碼機制。密碼機制即基本加密算法，包括對稱密鑰加密、非對稱密鑰加密等，密碼機制的建立可以保證交易數(shù)據(jù)與交易人個人信息不受惡意的侵犯；第二，完善基本安全技術(shù)?；景踩夹g(shù)包括以密鑰機制為基礎(chǔ)的CA體系以及數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時間戳、防火墻等?；景踩夹g(shù)的不斷完善為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個良好的技術(shù)平臺，使其發(fā)展過程中的技術(shù)障礙得以消除；第三，建立安全應(yīng)用協(xié)議。安全應(yīng)用協(xié)議以密碼機制、基本安全技術(shù)、CA體系為基礎(chǔ)。如，Internet電子郵件的安全協(xié)議（PEM，S/MIME，PEM-MIME（MOSS））、網(wǎng)絡(luò)安全交易協(xié)議（SSL，S-HTTP，STT，iKP，SEPP，SET）。

（二）信用問題的解決方法。美國是世界上消費信貸最成熟的國家之一，有一整套完善的個人信用制度，我國可以借鑒其做法，建立一個適合中國國情的信用制度。第一，我國可以成立一個專門的征信機構(gòu)——信用局，由政府管理，如銀行一般具有社會公信力；第二，建立一個準(zhǔn)確公正的個人信用檔案。信用檔案的信息應(yīng)包括工商、稅務(wù)、公安、司法、銀行、證券、保險、經(jīng)貿(mào)等多個方面。另外，信用檔案應(yīng)實現(xiàn)全面動態(tài)的管理，以實現(xiàn)對每個人全面有效的信用監(jiān)督；第三，設(shè)計一個科學(xué)透明的信用分模型。最好由國家出面招標(biāo)開發(fā)信用分模型，設(shè)計一個科學(xué)透明的信用分模型，產(chǎn)權(quán)歸國家所有，無償提供給社會使用；第四，完善個人信用的外部環(huán)境。具體可以從下面兩個方面著手：一方面國家的組織和協(xié)調(diào)。建立個人信用制度是一項非常龐大的系統(tǒng)工程，需要政府各有關(guān)部門、中央銀行、商業(yè)銀行、個人信用中介公司等機構(gòu)密切合作、協(xié)調(diào)配合。由國家應(yīng)出臺有關(guān)個人信用制度的政策，落實相關(guān)的配套措施，明確各部門所負的職責(zé)；另一方面是法律的保障。個人信用檔案收集的個人信用資料屬于個人隱私，國家應(yīng)當(dāng)對個人信用數(shù)據(jù)的收集、個人信用分的評定、個人信用數(shù)據(jù)的使用和披露做出明確規(guī)定，對于各種違規(guī)以及破壞公民隱私的行為規(guī)定制裁措施。

（三）法律問題的解決方法。我國應(yīng)大力加強電子商務(wù)法制化建設(shè)，制定專門的《電子商務(wù)法》，對電子商務(wù)當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、電子合同法律關(guān)系、電子簽名、電子認證、電子支付等問題進行專門規(guī)定，使之適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。此外，還要完善有關(guān)的法律法規(guī)。比如，在刑法中，對電子商務(wù)領(lǐng)域的犯罪進行規(guī)定；對于稅法、保密法、知識產(chǎn)權(quán)保護法、廣告法，也要進行相關(guān)內(nèi)容的修改和擴充。

第5篇：電商分析論文范文

摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展在豐富了商務(wù)活動的運行模式的同時，也不可避免地帶來一系列新的法律問題，而其中又以知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的侵權(quán)行為最為突出。本文從電子商務(wù)發(fā)展的商標(biāo)權(quán)制度的影響出發(fā)，重點論述了電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式，并分析了其歸責(zé)原則、構(gòu)成要件和法律責(zé)任。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展為商標(biāo)增添了更為豐富的內(nèi)涵，但與此同時，網(wǎng)上商標(biāo)侵權(quán)也愈演愈烈，商標(biāo)侵權(quán)手段花樣翻新。電子商務(wù)的突飛猛進使網(wǎng)上爭奪顧客注意力的競賽迅速白熱化——已經(jīng)有人將這場戰(zhàn)爭稱為“眼球大戰(zhàn)”，誰能夠鎖定客戶的注意，誰就可以在網(wǎng)絡(luò)時代生存。而在網(wǎng)絡(luò)空間利用他人商標(biāo)，尤其是知名商標(biāo)來招徠注意力，顯然是一條快捷之道，這種利用他人商標(biāo)提高自身知名度，牟取非法利益的行為顯然構(gòu)成了對商標(biāo)權(quán)人合法利益的侵害。

一、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對商標(biāo)權(quán)制度的影響

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給傳統(tǒng)社會帶來的最大影響是信息的及時交換和充分傳播，對以地域性、時間性、專有性為根本特征的商標(biāo)權(quán)制度也產(chǎn)生了根本性的影響。

(一)商標(biāo)權(quán)的地域性趨于淡薄

除本國加入的國際條約另有規(guī)定外，商標(biāo)權(quán)只能依一定國家的法律產(chǎn)生，又只在依法產(chǎn)生的地域內(nèi)有效，只在該國范圍內(nèi)受到法律保護，任何國家都不承認其他國家或地區(qū)保護的商標(biāo)權(quán)。并且，由于政治、經(jīng)濟、文化背景和科技發(fā)展水平的不同，各國對商標(biāo)權(quán)保護的內(nèi)容往往有很大區(qū)別。因此，商標(biāo)權(quán)的保護方法具有明顯的地域性特色。盡管保護商標(biāo)權(quán)的國際條約的修訂已經(jīng)使其地域性呈減弱趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)給商標(biāo)權(quán)的地域性則帶來了實質(zhì)性的沖擊。借助計算機網(wǎng)絡(luò)這一新的工具，信息很容易在世界范圍內(nèi)得到廣泛使用和傳播，商品和服務(wù)的交易根本不受地域的限制。這樣，國家之間的地域界限在互聯(lián)網(wǎng)上就變得越來越模糊，商標(biāo)權(quán)保護的地域性特征也日趨淡化。

(二)商標(biāo)權(quán)的時問性將受到更大限制

商標(biāo)權(quán)不是永久性的法律權(quán)利，其財產(chǎn)權(quán)只在法定期限內(nèi)有效。我國商標(biāo)法規(guī)定商標(biāo)保護期限為10年，期限屆滿后，權(quán)利人可申請續(xù)展。商標(biāo)權(quán)受法律保護時間的長短，應(yīng)以其在獲得與其付出的智力勞動的社會貢獻相抵的收益時問及信息更新的速度為標(biāo)準(zhǔn)。而在電子商務(wù)環(huán)境中，由于互聯(lián)網(wǎng)追求的高速率，加之技術(shù)更新的加快，使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的各種商標(biāo)經(jīng)營主體的成立、變化、終止頻率也隨之加快，在這種情況下，其商標(biāo)專有權(quán)的續(xù)展期應(yīng)適當(dāng)縮短。

(三)商標(biāo)權(quán)的專有性面臨挑戰(zhàn)

商標(biāo)權(quán)的專有性，是指該權(quán)利僅為權(quán)利主體所享有，未經(jīng)權(quán)利人許可，任何其他人均不得占有和使用。由于這種專有性是以地域性和專業(yè)類別為基礎(chǔ)的，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，商標(biāo)權(quán)跨地域、跨行業(yè)類別的使用同幾率擴大，就給商標(biāo)權(quán)的確認、有償使用、侵權(quán)監(jiān)測及實施保護其專有權(quán)的實現(xiàn)帶來困難。

二、電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為的表現(xiàn)形式

(一)商標(biāo)的域名搶注

所謂域名搶注，又稱惡意注冊和使用域名，是指注冊人將他人的注冊商標(biāo)、企業(yè)名稱等搶先注冊為自己域名的行為?！坝蛎麚屪ⅰ币辉~最早見諸于國內(nèi)大約是在1995年底。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，到1996年，我國已有600多個著名企業(yè)和商標(biāo)在互聯(lián)網(wǎng)上的域名被搶注，其中包括長虹、全聚德、榮寶齋、健力寶、五糧液、紅塔山等。1997年《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊暫行管理辦法》出臺之后，發(fā)生在我國的大規(guī)模域名搶注行為才逐漸得到遏制，但域名搶注行為仍時有發(fā)生。在國外，域名搶注行為的出現(xiàn)還要早上幾年，其中也不乏一些極具諷刺意味的事件，如域名制度創(chuàng)設(shè)之初負責(zé)全球域名注冊登記的機構(gòu)——全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(Inter—NIC)的域名就曾一度被人搶注。

在實踐中，域名搶注主要表現(xiàn)為將他人商標(biāo)搶注為自己的域名。域名搶注既有對馳名商標(biāo)所有人域名的搶注，也有對普通商標(biāo)所有人域名的搶注由于馳名商標(biāo)畢竟是少數(shù)且各國均普遍對之予以擴大化保護，如大部分國家或地區(qū)均通過立法、行政或司法方法確立了域名不得與馳名商標(biāo)相沖突的原則。故實踐中，域名搶注更多地表現(xiàn)為對普通商標(biāo)所有人域名的搶注。注冊并使用域名可能給商標(biāo)權(quán)人造成損害的表現(xiàn)主要有：

(1)域名持有人旨在出售域名謀取利益，向商標(biāo)權(quán)人提出轉(zhuǎn)讓域名的要約時，其索要的出讓價格非常高，致使商標(biāo)權(quán)人蒙受巨大損失。

(2)域名持有人注冊有關(guān)域名后使得商標(biāo)權(quán)人無法利用自己的商標(biāo)作域名，因而使其通過網(wǎng)絡(luò)從事的經(jīng)營活動受到嚴(yán)重的影響。

(3)域名持有人在相應(yīng)的網(wǎng)站上從事與商標(biāo)權(quán)人相同或相似的業(yè)務(wù)，并直接或間接地表明其與商標(biāo)權(quán)人系同一人，或者至少有某種內(nèi)在的聯(lián)系。這樣做的結(jié)果必然會導(dǎo)致有意同商標(biāo)權(quán)人交易的用戶選擇域名持有人進行交易，從而剝奪商標(biāo)權(quán)人本來應(yīng)當(dāng)有的交易機會。

(4)在相應(yīng)的網(wǎng)站或網(wǎng)頁上傳播損害商標(biāo)權(quán)人形象與聲譽的信息，從而貶損商標(biāo)權(quán)人在市場上的競爭地位。

(二)網(wǎng)頁鏈接中的商標(biāo)侵權(quán)

在因特網(wǎng)上，處于不同服務(wù)器上的文件可以通過超文本標(biāo)記語言鏈接起來。只要上網(wǎng)瀏覽者在網(wǎng)頁上點擊超鏈接部分(又稱“錨”)，另一個網(wǎng)頁或者網(wǎng)頁的另一部分內(nèi)容就呈現(xiàn)在用戶的計算機屏幕上。用戶之所以在上面輕輕點擊就可以開啟另一番天地，是因為網(wǎng)頁上超鏈接部分嵌著被鏈接文件的網(wǎng)上地址(URL)，讓用戶的瀏覽器按照這些地址就可以輕松地找到被鏈接的網(wǎng)頁。實踐中，隨意使用他人的知名商標(biāo)、字號、商品(服務(wù))名稱作鏈接標(biāo)志，以吸引瀏覽者的點擊，這種鏈接行為必然會直接或間接地引發(fā)商標(biāo)侵權(quán)行為。

(三)元標(biāo)記構(gòu)成的商標(biāo)侵權(quán)

所謂元標(biāo)記，是源代碼的一種，是指位于網(wǎng)頁超文本語言(HTML)的一種特殊代碼，它不僅向瀏覽者提供某一頁面的附加信息，而且也幫助一些搜索引擎進行頁面分析，使導(dǎo)出的某一頁面檢索信息能正確地放人合適的目錄中。因此，在網(wǎng)頁的元標(biāo)記中做文章，將他人的商標(biāo)文字埋置于自己的元標(biāo)記中，網(wǎng)民在通過搜索引擎查找他人商標(biāo)時就會不知不覺訪問該網(wǎng)頁。網(wǎng)上搜索引擎的發(fā)展是推動元標(biāo)記廣泛使用的重要原因，包括Yahoo、Google等著名的網(wǎng)上搜索引擎都有同樣的關(guān)鍵詞檢索功能，即在某個用戶鍵入某個想要查找的主題詞后，搜索引擎就按照網(wǎng)頁源代碼元標(biāo)記中的關(guān)鍵詞羅列查詢結(jié)果。如果網(wǎng)頁沒有埋置關(guān)鍵詞，搜索引擎的編碼器就會或者掃描全部網(wǎng)頁，或者掃描一定數(shù)量的網(wǎng)頁文本，結(jié)果必然出錯率高，且影響速度。因此，相比之下，通過埋置關(guān)鍵詞檢索就顯得方便快捷。這種不經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可而使用商標(biāo)作為關(guān)鍵詞的行為明顯構(gòu)成對商標(biāo)合法權(quán)益的侵犯。

(四)BBS上的商標(biāo)侵權(quán)

BBS，即電子布告板系統(tǒng)，是因特網(wǎng)上一種重要的信息交互與通訊方式，就像現(xiàn)實生活中的布告板一樣，一旦有人設(shè)立了電子布告系統(tǒng)，人們就可以向上面上載信息或從那里下載信息。電子布告板系統(tǒng)的經(jīng)營者往往不經(jīng)商標(biāo)所有人許可，將已注冊商標(biāo)作為吸引用戶的標(biāo)志放到公告系統(tǒng)中，由此引發(fā)侵權(quán)糾紛。

(五)電子商務(wù)中的其他商標(biāo)侵權(quán)行為

此外，電子商務(wù)中還存在通過網(wǎng)絡(luò)廣告、遠程登錄數(shù)據(jù)庫查索、電子郵件帳戶以及在電子商務(wù)活動中假冒、盜用他人的注冊商標(biāo)推銷、兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)或在網(wǎng)上隨意地詆毀他人商標(biāo)信譽等侵權(quán)行為。

三、電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為的歸責(zé)原則

關(guān)于商標(biāo)侵權(quán)行為人的過錯問題或歸責(zé)原則問題，我國知識產(chǎn)權(quán)學(xué)術(shù)界一直存在較大分歧?！睹穹ㄍ▌t》第106條規(guī)定：侵權(quán)責(zé)任一般適用過錯責(zé)任原則，但由于相關(guān)單行法律對知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的歸責(zé)問題未作出明確規(guī)定，這些年來，學(xué)術(shù)界一直爭論不休。一種觀點認為，侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為是一般民事侵權(quán)行為，其歸責(zé)原則應(yīng)適用過錯原則；另一種觀點認為，侵害知識產(chǎn)權(quán)的歸責(zé)原則應(yīng)適用無過錯原則，但涉及賠償責(zé)任，應(yīng)考慮侵害人的主觀因素，適用過錯原則。

筆者認為，電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)作為一種新興的商標(biāo)侵權(quán)行為模式，主要是利用了網(wǎng)絡(luò)作為工具從事侵權(quán)行為，其侵權(quán)手段、使用工具以及對商標(biāo)權(quán)人造成的損害較之傳統(tǒng)商標(biāo)侵權(quán)有其自身的特點，但是歸根到底它仍然是一種侵權(quán)行為，具有侵權(quán)行為的一般特征、屬性，有關(guān)傳統(tǒng)商標(biāo)侵權(quán)行為的理論、概念等對于電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)也是適用的。就歸責(zé)原則而言，過錯責(zé)任原則更有利于懲罰侵權(quán)行為人、補償受害人的損失，使有過錯者承擔(dān)責(zé)任，而無過錯的人則可以免除法律的追究。另一方面，也有利于保障社會和他人的合法利益，維護電子商務(wù)以及整個互聯(lián)網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)。特殊情況下，也可以考慮適用公平責(zé)任原則或嚴(yán)格責(zé)任原則。

四、電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為的構(gòu)成要件

要確定商標(biāo)侵權(quán)行為的法律責(zé)任，首先必須確定侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。本質(zhì)上講，電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為和傳統(tǒng)的商標(biāo)侵權(quán)行為認定沒有根本的不同，相對于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)只是改變了一種交易形式。但是電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)行為畢竟是一種新型的商標(biāo)侵權(quán)，其構(gòu)成要件主要包括以下幾個方面：1．侵害行為。它是指個人或組織在電子商務(wù)活動中實施的侵害他人合法商標(biāo)權(quán)的行為。這種行為既包含作為方式也包含不作為的方式。前者如前文提及的擅自使用他人注冊商標(biāo)作為域名或惡意搶注他人享有權(quán)利的知名商標(biāo)、商號、或其它標(biāo)識作為自己的商標(biāo)，后者則包括電子公告板(BBS)經(jīng)營者對他人隨意上載的知名商標(biāo)標(biāo)識的行為置之不理。電子商務(wù)活動中對商標(biāo)權(quán)的侵害行為，表現(xiàn)是多種多樣的，錯綜復(fù)雜，可以是直接的加害行為，也可以是間接的加害行為，可以是單個人的加害行為，也可以是多數(shù)人的加害行為。

2．損害結(jié)果。無損害即無責(zé)任，損害結(jié)果是構(gòu)成民事侵權(quán)行為的要件之一。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的損害結(jié)果是指一定的加害行為造成商標(biāo)所有人合法利益的減少或滅失，商標(biāo)的知名度手段損害，造成商標(biāo)的淡化和商標(biāo)價值的降低，最終將損害商標(biāo)所有人提供的商品或服務(wù)的價值。

3．因果關(guān)系。因果關(guān)系是指侵害人的侵害行為與受害人的損害結(jié)果之間的客觀關(guān)系。在電子商務(wù)活動中，因果關(guān)系是指侵害商標(biāo)權(quán)的行為直接或間接導(dǎo)致了損害結(jié)果的發(fā)生，只有在行為人的侵害行為與損害結(jié)果之間有內(nèi)在的、必然的聯(lián)系時，才能要求行為人承擔(dān)法律責(zé)任。

4．主觀過錯。前文已經(jīng)論述了電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)的歸責(zé)原則主要是過錯責(zé)任原則，因而在電子商務(wù)商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任的認定中，過錯要件是重要的必備要件之一，要求行為人主觀上具有故意或過失，即明知或應(yīng)當(dāng)知道其行為侵犯他人商標(biāo)權(quán)仍然實施或是為了牟取非法利益的，才能追究其法律責(zé)任。這樣做是為了保護電子商務(wù)合理使用商標(biāo)者的合法權(quán)益，以促進電子商務(wù)的快速發(fā)展。以美國新制定的《反域名搶注消費者保護法》為例，在所列舉的取得爭議成功的三個條件中，域名所有人的惡意是一個至關(guān)重要的因素。

五、電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為的法律責(zé)任

由于電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)與傳統(tǒng)商標(biāo)侵權(quán)行為相比較，既有其特殊性，也存在共同之處，因此，就其法律責(zé)任而言，結(jié)合我國現(xiàn)有法律的相關(guān)規(guī)定，主要應(yīng)包括民事責(zé)任、行政責(zé)任和刑事責(zé)任三類。

1．民事責(zé)任。我國新修改的《商標(biāo)法》沒有明確規(guī)定商標(biāo)侵權(quán)行為的法律責(zé)任。根據(jù)我國《民法通則》的規(guī)定，在處理電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為時，侵權(quán)人的法律責(zé)任主要應(yīng)包括以下幾類：

(1)停止侵害行為。具體而言，法院可以責(zé)令侵權(quán)行為人及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者(ISP)停止其電子商務(wù)活動中的商標(biāo)侵權(quán)行為，包括停止使用“搶注”域名、取消非法鏈接、停止在BBS電子公告系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)中非法使用他人注冊商標(biāo)的行為。

(2)賠禮道歉、消除影響。電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的全球性使得網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)行為的損害后果范圍面更廣，尤其對于馳名商標(biāo)而言，容易造成商標(biāo)所有人的非財產(chǎn)方面的損失，包括其商業(yè)信譽價值的損害。因此，此種情況下，法院通常會責(zé)令侵權(quán)行為人通過媒體澄清事實、消除影響，為受害人消除影響并賠禮道歉。

(3)賠償損失。按照我國《商標(biāo)法》的規(guī)定，“侵犯商標(biāo)專用權(quán)的賠償數(shù)額，為侵權(quán)人在侵權(quán)期間因侵權(quán)所獲得的利益，或者被侵權(quán)人在被侵權(quán)期間所受到的損失，包括被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開支；侵權(quán)損失難以確定的，由人民法院根據(jù)侵權(quán)行為的情節(jié)判決給予5O萬元以下的賠償”。電子商務(wù)的財務(wù)計算、影響范圍等與傳統(tǒng)的商業(yè)形式有很大不同，加之電子商務(wù)的全球性使得發(fā)生商標(biāo)侵權(quán)的范圍更廣，因此發(fā)生商標(biāo)侵權(quán)行為以后，給確定具體損失的賠償數(shù)額帶來了一定的難度。一方面，由于電子商務(wù)經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的全球分布，很難獲得侵權(quán)人的具體的銷售財務(wù)記錄，計算侵權(quán)人所獲得的利益自然增加了難度；另一方面，要準(zhǔn)確計算被侵權(quán)人的損失，特別是商業(yè)聲譽的損失也非易事。實踐中，法院通常會采用足以彌補的最低賠償原則，即足以彌補權(quán)利人因侵權(quán)所遭受的損失，在此基礎(chǔ)上可根據(jù)侵權(quán)事實、性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素加以平衡，如責(zé)令侵權(quán)人向權(quán)利人支付其必要且合理的訴訟開支，其中可包括適當(dāng)?shù)穆蓭熧M、鑒定費等，以防止出現(xiàn)有的商標(biāo)權(quán)人打贏了官司卻輸了錢的不合理現(xiàn)象發(fā)生。

第6篇：電商分析論文范文

(一)電視購物

電視購物最早起源于美國，發(fā)展至今已有四十多年的歷史，我國的電視購物市場還沒有成熟，仍處于初級階段，運營模式和管理方法都存在問題，亟待進一步改善。據(jù)統(tǒng)計，目前我國電視購物銷售額僅占商品零售市場銷售總額千分之一左右，而在韓國、美國，這一比例則分別達到了2.7%和7.7%，中國的電視購物市場規(guī)模還有很大的發(fā)展空間。但是由于電視購物一開始就陷入了誤區(qū)，為了追求新奇特追求暴利而推銷多種偽劣藥品、保健品、手機等產(chǎn)品，給消費者體驗帶來了極大的負面影響。商品價格虛高，質(zhì)量不過關(guān)，廣告夸大宣傳，售后沒有保障，媒體沒責(zé)任心，監(jiān)管和行業(yè)法規(guī)跟不上，所以大大降低了大家對電視購物的信心，市場銷售額呈現(xiàn)萎縮。

(二)電子商務(wù)

我國電子商務(wù)始于1997年。2008年我國電子商務(wù)交易額達到3.1萬億元，同比增長43%，雖然國際金融危機給很多產(chǎn)業(yè)帶來負面影響，但是我國電子商務(wù)卻逆市飄紅，不僅實現(xiàn)快速增長，對經(jīng)濟發(fā)展和就業(yè)的拉動作用也日趨明顯。據(jù)統(tǒng)計，今年上海來自電子商務(wù)的新增就業(yè)崗位接近一半，浙江約1/4，廣東近1/5。僅淘寶網(wǎng)上半年就創(chuàng)造69萬個就業(yè)機會，相當(dāng)于全國新增就業(yè)數(shù)的1/12。電子商務(wù)迅猛發(fā)展，借助電子商務(wù)，一些陷入困境的中小企業(yè)找到了新的支撐。青島紅領(lǐng)集團現(xiàn)在每天從網(wǎng)上接到500多套個性化西服訂單，加工費也從原來每套20美元提高到80美元。通過電子商務(wù)平臺，我們完全走出了個性化之路，也走上了高端之路。據(jù)統(tǒng)計，今年上半年，我國網(wǎng)絡(luò)購物交易額1034.6億，同比增長94.8%，其中二季度增速是社會消費品零售總額增速的10倍多。中國社會科學(xué)院一份報告顯示，上半年電子商務(wù)對內(nèi)需增長貢獻了大約15個百分點。

二、消費者心理分析

大家之所以選擇虛擬購物，有以下幾個原因:一是便利性，無需花費交通費，避免擠公車、曬太陽?？梢栽诩摇肮渖痰辍?，不再受時間限制，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力。二是價格低，由于網(wǎng)上商品省去租店面、聘雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜，以更低的價格購買到市場上同等質(zhì)量的商品。三是產(chǎn)品豐富，不必各方奔走就可以購買到全國各地的各種商品。四是及時性，無論是青天白日還是凌晨深夜，您都可以在這里網(wǎng)羅到“心儀”商品。五是無限性，打破地域限制，網(wǎng)上購物提供了琳瑯滿目的商品、超低的價格，還能發(fā)掘難覓的商品，獲得大量的商品信譽。結(jié)識更多全國各地乃至世界各國的朋友。沒有找不到的，只有想不到的。六是安全性，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫。綜上可以看出，突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。

三、電視購物和電子商務(wù)的比較分析

第一，電視購物通過聲音圖像對產(chǎn)品進行多方位、多角度的大力宣傳，用戶是被動接受產(chǎn)品信息，無法和主持人互動。電子購物以主動搜索為主，用戶可以對比商品各種指標(biāo)，比如價格、功能等商品各方面信息，選擇機會很多，通過多方比較往往能購買到物美價廉的超值商品。第二，由于網(wǎng)絡(luò)接入方式很多，比如手機、筆記本無線上網(wǎng)等，電子購物隨時隨地很方便，而電視購物則做不到這一點。第三，電視購物沒有支付和售后保證，而電子購物可以通過第三方支付確保消費者資金安全，顧客收到產(chǎn)品不滿意可以無理由退貨，讓用戶輕松購物。第四，消費者在電視購物沒有其他參考，僅憑的是商家的單方面宣傳，而電子購物可以參考商家的信譽度，查看其他消費者的購買記錄和對產(chǎn)品的評價，產(chǎn)品質(zhì)量更有保障。第五，電視購物可以創(chuàng)造價值，去創(chuàng)造消費者本來可能意識不到的需求，可以主動的調(diào)整自己的客戶群，而網(wǎng)絡(luò)購物更傾向于消費者帶有目標(biāo)進行選擇購買。

四、發(fā)展電視購物和電子商務(wù)的對策建議

(一)電視購物的幾點對策

第一，加大改革力度，建立購物頻道綜合考核制度，從根本上重點解決電視購物的“誠信危機”，如果長期不能解決，不僅破壞行業(yè)自身，對整個社會的誠信體系和道德水準(zhǔn)乃至經(jīng)濟質(zhì)量都會造成很大的負面效應(yīng)。第二，電視購物正在從暴利悄悄轉(zhuǎn)向微利時代，企業(yè)要薄利多銷，多為消費者考慮，盡力減少商品中間流通環(huán)節(jié)，最大限度的降低商品成本，讓顧客以最低的價格購買到合格的商品，這樣才能良性循環(huán)。第三，建立競爭機制，有了競爭才能更好的發(fā)展，消費者才能有比較，企業(yè)才能從價格和質(zhì)量上下功夫，讓老百姓得到更多的實惠。第四，建立完善的售后體系，顧客不滿意可以無理由退貨，消除顧客的購買疑慮。

第7篇：電商分析論文范文

關(guān)鍵詞：通用對象請求體系結(jié)構(gòu)，電子商務(wù)，安全性，平臺

SecurityinCORBA-basedElectronicCommerceSystems

LIUHai-Yan,TIANXin-Yan,TIANXin-Yu

Abstract:Electroniccommerceprovidesbusinesswithnewwaysofadvertisingandsellinggoods,services,andinformationtolargegroupsofcustomersindynamicopenelectroniccommerceenvironments.Thisarticleaddressesthetechnologiesforrealizingelectroniccommerceapplications,focusingontherelevanceoftheCORBAframeworkforthesesolutions.

KeyWords：CORBA，electroniccommerce,security,platform

1.電子商務(wù)介紹

通俗的說，所謂電子商務(wù)，就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動－當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）、外部網(wǎng)（Extranet）以及Internet與企業(yè)的職員、客戶供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。電子商務(wù)是基于Internet/Intranet或局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、包括了從銷售、市場到商業(yè)信息管理的全過程。

目前，電子商務(wù)只是在對通用方針和平臺意見一致的參與者間的封閉組織內(nèi)進行。例如，電子數(shù)據(jù)交換（EDI）被用來在一個機構(gòu)的多個分支之間，或者在建立了契約聯(lián)系的機構(gòu)之間安全地傳輸數(shù)據(jù)。而在這些早期階段，電子商務(wù)系統(tǒng)只處理某幾個方面的完全商務(wù)事務(wù)。

當(dāng)客戶可以通過他們的Web瀏覽器來使用的第一批基于web的商店出現(xiàn)時，建立了電子商務(wù)的一個更全面的概念作為Internet上傳遞貨物和價格的方式?，F(xiàn)在，大多數(shù)電子商務(wù)系統(tǒng)是基于web的，并且允許客戶通過他們的web瀏覽器購買貨物并用信用卡結(jié)帳。然而，基于web的應(yīng)用程序的局限功能使得很難向客戶提供全范圍的服務(wù)。

未來，電子商務(wù)解決方案的需求將超過當(dāng)前級別。將來的系統(tǒng)將必須通過多個自治的服務(wù)提供商來滿足動態(tài)開放式環(huán)境中的需求，電子商務(wù)將成為一個包含多個交易實體間復(fù)雜的交互作用的分布式過程。在一個開放式市場中，有許多獨立的貨物和服務(wù)的供應(yīng)商，并且可能有通過合并第三方提供的服務(wù)來提供服務(wù)的調(diào)解者。客戶本身也可能合并隨選（on-demand）產(chǎn)品或者服務(wù)來實現(xiàn)合成包。因此，現(xiàn)代的電子商務(wù)系統(tǒng)必須能集成不同種類參與系統(tǒng)和不同政策領(lǐng)域中互相不信任的用戶。

2．背景及未來電子商務(wù)安全性問題

Internet的爆發(fā)增長，使得通過為一大群顧客和供應(yīng)商提供一個通用通訊環(huán)境的方法可以發(fā)揮電子商務(wù)的獨一無二的潛力。今天，網(wǎng)上有數(shù)以千計的面向消費者和面向交易的商務(wù)站點，并且這個數(shù)目正在快速增長。

從消費者的觀點來看，這個大型系統(tǒng)積極的方面是：用戶可以從相當(dāng)大的產(chǎn)品范圍內(nèi)選擇，并且尋找最合適的產(chǎn)品。提供者可以從大量的可能顧客和減少事務(wù)花費來獲益。

然而，電子商務(wù)成為世界新熱點,但其安全性也隨著信息化的深入也隨之要求愈高了?？焖俸筒皇芸刂频脑鲩L產(chǎn)生了組織和技術(shù)天性方面的不同問題。市場依舊是封閉的，并且常常沒有完全符合顧客和提供者的需求。今天的電子商務(wù)系統(tǒng)在私人擁有的平臺上運行，因此應(yīng)用程序并不能互操作，也不能建立在對方的基礎(chǔ)上。安全性和支付系統(tǒng)仍然不成熟，并且常常是不相稱的。只有用標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)框架才能解決這些問題。

未來的電子商務(wù)系統(tǒng)的主要安全性問題是它們必須通過復(fù)雜的組件技術(shù)和信托關(guān)系在一個動態(tài)并開放的，從而也是不受控制的環(huán)境中操作。多數(shù)電子商務(wù)使用的電子支付系統(tǒng)必須很容易使用的，也必須透明地提供鑒定、完整性保護、機密性保護和認可。另外，客戶和提供者之間的通訊連接必須保持?jǐn)?shù)據(jù)的機密性和完整性，首先保護客戶的隱私，其次是確?？蛻糍徺I的服務(wù)不能被篡改。

很不幸，今天的（基于web的）電子商務(wù)系統(tǒng)不能迎合這些關(guān)于功能性和安全性的需求。下面的段落描述如何用CORBA來解決一些問題。

3．CORBA概述

通用對象請求體系結(jié)構(gòu)（CORBA）是對象管理組織（OMG）1995年首先開發(fā)出來的一個規(guī)范。其核心部分是對象請求（ORB），是一個便于實現(xiàn)不同硬件和軟件平臺上的互操作和集成的軟件總線。從軟件開發(fā)者的觀點來看，ORB抽象了分布式系統(tǒng)中遠程方法調(diào)用的內(nèi)在的復(fù)雜性。CORBA可以抽象網(wǎng)絡(luò)通訊、平臺的差異、編程語言等的差異，并且可以透明地提供電子商務(wù)所需的安全。另外，CORBA指定了大量CORBA服務(wù)，例如名字服務(wù)、事務(wù)服務(wù)、時間服務(wù)或安全，這些服務(wù)分別著重于分布式系統(tǒng)中的某些特殊方面。

圖1用一種簡單方式說明了CORBA的工作機理：在最初的綁定階段，客戶端應(yīng)用程序通過ORB庫（①，②）連接到一個活化組件或名字服務(wù)上，然后依次查詢實現(xiàn)庫中的目標(biāo)對象引用（③）并當(dāng)目標(biāo)對象還沒有運行起來時，啟動這個對象（④，⑤）。目標(biāo)對象引用然后就被傳回客戶端ORB庫（⑥）。客戶無論何時通過對象代碼樁（⑧）調(diào)用目標(biāo)方的方法（⑦），ORB庫都要透明地連接到目標(biāo)ORB庫上（⑨），然后目標(biāo)ORB庫通過目標(biāo)代碼骨架（⑩，⑾）將請求傳遞給目標(biāo)對象。應(yīng)答通過⑾和⑦之間的鏈送回。

CORBA的靈活方法調(diào)用系統(tǒng)允許客戶動態(tài)綁定到服務(wù)方上，從而使得服務(wù)靈活動態(tài)地合成，以及交互作用的調(diào)和、互操作性和購物會話過程中的狀態(tài)保持都很方便。

CORBA還使得電子商務(wù)系統(tǒng)支持合成產(chǎn)品的概念和由多個提供者的相應(yīng)項構(gòu)成的服務(wù)包的概念。例如，一個旅行社可以提供一個包括飛機票、旅店預(yù)約、汽車租賃和旅游向?qū)У鹊穆眯邪?/p>

很不幸的，實際上多數(shù)CORBA的實現(xiàn)并沒有完全遵照規(guī)范，許多服務(wù)至今仍不可用。這對安全尤其不幸，因為安全對任何基于CORBA的電子商務(wù)系統(tǒng)是絕對必需的。而且，不同廠商的CORBA實現(xiàn)并不總能完全互操作，尤其當(dāng)使用別的CORBA服務(wù)時。沒有定制的CORBA安全部分地或者完全不遵照使得互操作成為可能的規(guī)范。

4．CORBA安全性概述

CORBA安全性規(guī)范包括一個安全模式和為應(yīng)用程序、管理程序和實現(xiàn)程序提供的接口和工具。規(guī)范中的通用安全互操作部分定義了通用安全性機制，使得可以安全互操作。

分布式對象系統(tǒng)的CORBA安全模式建立在表1所示的安全性特征的基礎(chǔ)上。

機密性（Confidentiality）

完整性(Integrity)

可說明性(Accountability)

表1：安全性特征

CORBA安全服務(wù)規(guī)范定義了不同的對象接口，這些接口提供了下面的安全功能來增強上面提及的安全性特征（見表2）。

安全性管理：方法和范圍（SecurityAdministration：PoliciesandDomains）

鑒定(Authentication)

安全性上下文制定（Securitycontextestablishment）

存取控制（Accesscontrol）

通訊保護（完整性，機密性）

Communicationsprotection(integrity,confidentiality)

安全性審計(Securityaudit)

認可(Non-repudiation)

表2：CORBA安全服務(wù)規(guī)范中的安全

實際上，特別是在電子商務(wù)中，CORBA安全服務(wù)規(guī)范中的安全服務(wù)將不可避免的過于沉重和復(fù)雜。個別電子商務(wù)系統(tǒng)可能有不同于最初由OMG預(yù)想中CORBA系統(tǒng)的特別安全性需求。值得指出的是，在這個階段，CORBA安全是圍繞分布式計算環(huán)境（DCE）而設(shè)計的，典型地都工作在類似于校園的封閉式環(huán)境中，下層平臺和政策都可控制（也就是說，可以安裝和管理DCE底層安全性結(jié)構(gòu)）。在這種環(huán)境中，基本的安全需求是保護系統(tǒng)，防止未驗證的使用和修改。

5．電子商務(wù)安全需求

今天的電子商務(wù)系統(tǒng)中，一些安全需求與類似于DCE的環(huán)境大相徑庭。在DCE中，客戶必須信任服務(wù)器和系統(tǒng)，但需保護服務(wù)器以防未驗證的客戶。電子商務(wù)環(huán)境中，也需要防止有惡意的會員。因此，系統(tǒng)必須保護客戶以防惡意的服務(wù)器和另外的客戶，也要保護服務(wù)器以防未驗證的客戶?；ハ嗖恍湃蔚膮⑴c者這個概念并不是DCE所固有的。

在傳統(tǒng)的環(huán)境中，通過所有權(quán)來指定系統(tǒng)的責(zé)任，并用通過這些所有權(quán)的范圍來定義信任邊界。在開放式系統(tǒng)中，信任邊界、所有權(quán)和責(zé)任范圍可能不同，這引發(fā)了不同的問題。例如，商家可能負責(zé)購物過程的安全性，而不能控制客戶系統(tǒng)。另外，也常常不能規(guī)定客戶軟件所運行的平臺（例如，CORBA產(chǎn)品，Java版本，操作系統(tǒng)）或安全政策（例如，操作系統(tǒng)安全性配置）。另一方面，客戶可能負責(zé)一段它并不理解的而后臺透明運作的軟件，而這個軟件可能是由一個后來和客戶發(fā)生糾紛的供應(yīng)商提供的。這造成了系統(tǒng)中可信部分如何在供應(yīng)商和客戶間分配的問題。

交易的合伙人之間的契約關(guān)系應(yīng)該指明風(fēng)險分派，責(zé)任分派和解決糾紛的原則。就電子商務(wù)來說，我們現(xiàn)在必須處理可能來自一些不可信任源，并且運行在不安全的下層操作系統(tǒng)上的硬件和軟件，因此建立這種契約關(guān)系的困難就更大了。這樣的軟件偶爾會失效或者惡意地運作，并且太復(fù)雜而不能成為多數(shù)終端用戶的責(zé)任。

在更技巧性的層上，事務(wù)和支付需求更強的完整性和機密性保護，同時需要保證電子兌現(xiàn)的匿名性。也可能存在購物時可以在瀏覽器端下載輕量的客戶應(yīng)用程序的需求。在這些情況下，客戶機裝不上大的安全基本設(shè)施?？蛻舳说陌踩咭苍S也不允許購物軟件永久安裝在客戶機上。為了使開放的電子商務(wù)能實際運作起來，安全電子商務(wù)產(chǎn)品需要不定制就可使用，也需要銀行掩飾電子支付系統(tǒng)潛在的安全漏洞。

6．CORBA和電子商務(wù)安全性

CORBA安全服務(wù)規(guī)范提供了消息層完整性和負責(zé)者的鑒定/認可，這兩項對電子商務(wù)應(yīng)用程序都很關(guān)鍵。然而，OMG的電子商務(wù)域任務(wù)組織（OMG－ECDTF）為電子商務(wù)系統(tǒng)識別另外幾種安全需求。CORBA規(guī)范中并沒有下面的需求，或者由于它們?nèi)晕幢惶岢?，或者由于它們超出了CORBA所能達到的范圍：

l事務(wù)審核：CORBA安全規(guī)范提供了審核數(shù)據(jù)產(chǎn)生，但沒有提供所需數(shù)據(jù)和粒度。

l基于角色的存取控制：盡管好的粒度或者靈敏的商務(wù)交易中需要單獨的存取控制，但電子商務(wù)把基于角色的存取控制作為主要形式。CORBA安全性沒有提供基于角色的存取控制。

l認可：CORBA規(guī)定根據(jù)的生成，但是不提供存儲根據(jù)、恢復(fù)根據(jù)和確認根據(jù)的工具。電子商務(wù)所需的完全的認可功能包括根據(jù)生成、確認、存儲、恢復(fù)和遞送權(quán)力。這個服務(wù)可以提供創(chuàng)造、起源、接收、服從、贊成、遞送和行為的認可。

l完整性：應(yīng)該提供將數(shù)據(jù)變成完整性所保護的數(shù)據(jù)、將完整性所保護的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變回原始數(shù)據(jù)、檢查是否遺失完整性的功能。另外，也需要著手一些另外的完整性問題。例如，需要有一些用來防止惡意的軟件，例如防止計算機病毒所做未驗證的修改的機制。除消息層完整性以外，CORBA沒有提供任何電子商務(wù)系統(tǒng)需要的其他層上的完整。

l授權(quán)：CORBA提供了使得個別責(zé)任變得容易的“扮演的授權(quán)”。然而，電子商務(wù)需要別的授權(quán)選項，例如簡易授權(quán)，復(fù)合授權(quán)，組合特權(quán)授權(quán)（不允許把這些特權(quán)來追溯回某些中間節(jié)點），和追溯授權(quán)（提供了鏈中的授權(quán)追溯）。目前，CORBA并不要求提供這些授權(quán)模式。

l授權(quán)在安全性審核中發(fā)揮作用。它支持將一條復(fù)雜的對象請求鏈追溯回最初的用戶。

l安全性審核庫管理：審核服務(wù)可以用來保證所有的用戶對他們發(fā)起的安全相關(guān)事項負責(zé)任，并保證建立、保持和保護安全相關(guān)事項的審核跟蹤。另外，必須提供警告設(shè)施，并且收集、剖面、過濾、分析和查詢審核數(shù)據(jù)也是可能的。CORBA目前沒有提供任何審核管理功能。

l安全性管理：電子商務(wù)安全性管理應(yīng)該關(guān)心以下三個范疇：管理功能的安全性、安全服務(wù)管理和安全機制管理。當(dāng)前，CORBA并沒有提供任何安全性管理工具。

7．基于CORBA的電子商務(wù)

CORBA作為電子商務(wù)系統(tǒng)的底層結(jié)構(gòu)有許多優(yōu)點，本節(jié)概述其中幾個優(yōu)點。

開放式電子商務(wù)系統(tǒng)的兩個主要需求是互操作性和完整性。所有的客戶和供應(yīng)商應(yīng)用程序都應(yīng)該可以在一個靈活的、動態(tài)的、開放的框架中，越過不同平臺，不同編程語言和商業(yè)布局來互操作。CORBA可以從開放的電子商務(wù)環(huán)境的復(fù)雜性中抽象出來。CORBA方便了電子商務(wù)系統(tǒng)和其它系統(tǒng)之間的交互作用，比如股票管理系統(tǒng)、會計系統(tǒng)、行銷系統(tǒng)等，并使得和以前的應(yīng)用程序的之間集成變得容易，例如，一個舊的股票數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

從軟件開發(fā)者的觀點來看，CORBA使得一切都變得比較簡單，尤其是如果打算進行不同的商店配置時。CORBA抽象了網(wǎng)絡(luò)和動態(tài)的遠程商店調(diào)用，允許應(yīng)用程序開發(fā)者集中精力在實際的程序上，而不是集中在底層結(jié)構(gòu)的內(nèi)部工作方式上。應(yīng)用程序開發(fā)者可以再利用已存在系統(tǒng)中的部分(例如安全性系統(tǒng))來開發(fā)新程序。CORBA的靈活結(jié)構(gòu)也使得開發(fā)者可以實現(xiàn)整個商業(yè)街的一部分來迎合特殊的貿(mào)易需求，并為進一步增強系統(tǒng)和容易地升級這部分商業(yè)街軟件提供堅實的基礎(chǔ)。將來，個別基于CORBA的可定制的商業(yè)街組件就可用了，可以購買它，并可以很容易的將之即插即用進已存在的商業(yè)街中，來增強或升級商店系統(tǒng)，。

為了使得商店組件的動態(tài)互用性運轉(zhuǎn)起來，一套定義良好的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)需要在電子商務(wù)環(huán)境下可用。例如，用來描述對象（例如貨物、服務(wù)、合同、發(fā)票或帳單等）的語義需要廣泛定義。因此，OMG和商業(yè)網(wǎng)（CommerceNet）共同定義了一系列電子商務(wù)服務(wù)的需求，也就是說，語義數(shù)據(jù)工具，選擇/商議工具和支付服務(wù)。語義數(shù)據(jù)工具提供了對電子市場參與者之間語義信息交換的支持，商議服務(wù)提供了一組從事商業(yè)事務(wù)的參與者，在服務(wù)或工具的選擇和配置上相互協(xié)定的支持，而電子支付工具關(guān)注支付協(xié)議的調(diào)用。

實際上，CORBA還是經(jīng)常被認為是一項不成熟的技術(shù)，尤其是CORBA沒有實現(xiàn)許多服務(wù)，例如安全。除了與不成熟的ORB實現(xiàn)相關(guān)的問題外，軟件開發(fā)者也往往沒有完全訓(xùn)練到可以熟練編寫基于CORBA的組件的地步。就本地程序來說，基于CORBA的應(yīng)用程序開發(fā)幾乎與普通的應(yīng)用程序開發(fā)相同，因此并沒有真正造成問題，但是例如實現(xiàn)一個透明的提供了ORB層安全性的安全就需要專業(yè)知識。

目前，對基于CORBA的電子商務(wù)系統(tǒng)的評價使得這些開發(fā)足以為一些公司盈利了。例如，銀行配置基于CORBA的個人銀行業(yè)，或者股票交易系統(tǒng)可能因為它是顧客的最主要地邊緣技術(shù)的服務(wù)提供者而獲益。

8．結(jié)論

許多CORBA的核心概念對電子商務(wù)系統(tǒng)是有用的，例如，互操作性和綜合性，平臺、編程語言和安全機制等的靈活性，底層組件布局和網(wǎng)絡(luò)的抽象，安全的透明性，安全性的自動增強。

第8篇：電商分析論文范文

創(chuàng)建面向市場的組織，使組織創(chuàng)造市場價值最大化是網(wǎng)絡(luò)時代的組織創(chuàng)新的最終目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中企業(yè)競爭的中心已向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)移，優(yōu)質(zhì)的、個性化的服務(wù)成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹立“企業(yè)營銷”觀念，創(chuàng)建面向市場的組織。彼得·杜拉克曾指出：“市場營銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，不能把它看作是單獨的職能。從營銷的最終成果，也從顧客的觀點看，市場營銷就是整個企業(yè)”。信息技術(shù)為創(chuàng)建面向市場的組織提供了條件，把連接企業(yè)內(nèi)外活動作為主要功能之一的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)使企業(yè)的各子系統(tǒng)活動都緊緊圍繞市場，以市場的需求與企業(yè)的目標(biāo)來協(xié)調(diào)與規(guī)范組織的各項活動。

同時，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)的組織創(chuàng)新提供了廣闊的空間和靈活的方式。組織創(chuàng)新可以是職能部門間的重新分工，也可以是企業(yè)流程再造；可以是部分調(diào)整，也可以是全面改革；可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，也可以是企業(yè)整個供應(yīng)鏈和經(jīng)營方式的重塑。

本文將主要討論的是基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)組織模式的整體創(chuàng)新，以及在這一模式創(chuàng)新下的組織功能的轉(zhuǎn)變。

二、企業(yè)內(nèi)部組織的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的科層式組織的優(yōu)點是分工明確、可以發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，其缺點是企業(yè)的各職能部門尤其是營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、后勤等管理部門往往各自為政、協(xié)調(diào)困難，信息流程長且傳遞效率低。在電子商務(wù)的環(huán)境下，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用首先使內(nèi)部組織的有效市場化成為了可能，它打破了的官本位，破除了科層組織信息溝通不暢的弊端，使結(jié)構(gòu)更加精簡、扁平，但這種組織結(jié)構(gòu)不是一般意義上的“扁平化”，而是根據(jù)企業(yè)再造（BPR，BUSI·NESSPROCESSREENGINEERING）的思想將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計與整合。在進行企業(yè)再造的過程中，企業(yè)的各子系統(tǒng)久生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、財務(wù)、后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)部門的攻能將重新調(diào)整，它們之間的關(guān)系也將因此而改變。

傳統(tǒng)組織基本上是按照管理職能的專業(yè)分工而進行部門化設(shè)計和職能部門設(shè)置。進人信息地代，在Internet、Intranet、ERP等基礎(chǔ)上的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)能智能化地實現(xiàn)大部分的組織管理職能——計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制（領(lǐng)導(dǎo)、激勵除外），因此組織內(nèi)部的分工方式將發(fā)生革命性的變化，由職能分工型的組織結(jié)構(gòu)向任務(wù)分工型的組其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。企業(yè)組織將是由價值鏈上的若干“任務(wù)系統(tǒng)”集成的組織系統(tǒng)，即每一任務(wù)系統(tǒng)功能是實現(xiàn)市場價值的一部分。企業(yè)的主要任務(wù)系統(tǒng)包括：營銷系統(tǒng)、開發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等。

按企業(yè)活動的任務(wù)流程重構(gòu)組織模式，如下圖所示（以制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架為例）。

注：CEO——首席執(zhí)行官；CIO——首席信息主管；CFO——首席財務(wù)主管。

從圖中的組織結(jié)構(gòu)看，組織按業(yè)務(wù)流程進行設(shè)計，打破了傳統(tǒng)的多層次、官本位式的等級組織模式，大部分中層管理機構(gòu)將被分解到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，徹底地改變了組織的活動流程。通過建立起包括從市場研究、開發(fā)與設(shè)計、供應(yīng)、生產(chǎn)、到銷售等業(yè)務(wù)流程的面向用戶的快速反應(yīng)組織系統(tǒng)，滿足了激烈競爭下的市場需求多元化的需要。

1．營銷系統(tǒng)營銷系統(tǒng)是溝通企業(yè)與市場成橋梁。在電子商務(wù)時代，企業(yè)將面向國際化的大市場進行營銷管理。由于互聯(lián)網(wǎng)存在，中間商將逐步向物流機構(gòu)轉(zhuǎn)變，對于大多數(shù)的企業(yè)來說，營銷系統(tǒng)的職能已由大力構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c加弦網(wǎng)絡(luò)營銷。通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)，利用電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以在Intranet上迅速進行市場信息交換、跟蹤定單。市場營銷人員在世界的任何地方可以訪問公司負責(zé)維護的最新客戶資料庫；同時關(guān)完整的銷售周期提供支持——包括銷售支持資源銷售工具、參考信息的鏈接定制及銷售周期的每一個步驟。另外通過與客戶在網(wǎng)絡(luò)上的直接交流，企業(yè)能夠?qū)蛻粜枨笞鞒隹焖夙憫?yīng)，并可以為客戶提供高質(zhì)量的個性化服務(wù)。顧客在與企業(yè)雙向互動的溝通中得到了最大的滿意程度，而企業(yè)也可根據(jù)市場信息隨時調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃?？傊陔娮由虅?wù)下企業(yè)營銷組織的主要功能是實現(xiàn)信息的整合與管理市場開發(fā)，以及提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。

2．研發(fā)（R＆D）系統(tǒng)企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不僅為研發(fā)系統(tǒng)提供了市場信息、需求信息，而且提供國內(nèi)外科技方面與新產(chǎn)品方面的資訊，進而為確定研發(fā)方向、科研規(guī)劃、新產(chǎn)品上市計劃提供幫助。研發(fā)系統(tǒng)的組織可建立以核心能力與科研人員為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化科研隊伍，實施國際化的研發(fā)戰(zhàn)略和技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)，使?fàn)I銷、開發(fā)、生產(chǎn)成為一體化的流程組織，避免了傳統(tǒng)組織的難以協(xié)調(diào)與資源浪費的現(xiàn)象。如生產(chǎn)中暴露出來的結(jié)構(gòu)設(shè)計問題、工藝設(shè)計問題能及時準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)系統(tǒng)，使這些問題立即得以處理與解決。

3．生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)系統(tǒng)方面，企業(yè)的生產(chǎn)運作方式將由原來的“存貨生產(chǎn)方式”節(jié)變?yōu)椤坝嗀浬a(chǎn)方式”，通過因特網(wǎng)消費者可以直接參與自己所需產(chǎn)品的設(shè)計，廠家也可以利用三維動畫的方式向用戶展示自己現(xiàn)有的商品種類、款式、型號等，使“身臨其境”的用戶真正實現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上購物。DELL公司“按需訂做”的直銷模式就是因為最大限度地滿足了消費者需求而獲得巨大的成功。因此，生產(chǎn)組織要打破原先的條塊分割的工藝專業(yè)化組織形式和單一的流水線生產(chǎn)組織形式，建立面向市場的柔性快速制造系統(tǒng)，制造系統(tǒng)應(yīng)按“混流”方式組織，廣泛采用成組技術(shù)和應(yīng)用先進生產(chǎn)管理技術(shù)，如并行工程（CE）、精良生產(chǎn)（LP）、準(zhǔn)時生產(chǎn)（JIT）、敏捷制造（AM）、計算機集成制造系統(tǒng)（CIM）等，滿足多品種小批量生產(chǎn)的需要。一般意義的電子商務(wù)與ERP等的緊密結(jié)合構(gòu)成企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，它的內(nèi)端使生產(chǎn)計劃、控制等生產(chǎn)管理活動全都在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（INTRANET）上實現(xiàn)，管理人員可通過采集各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對生產(chǎn)能力及生產(chǎn)狀態(tài)（如設(shè)備運行負荷、生產(chǎn)進度等）進行實時分析，對生產(chǎn)過程進行實時管理。

4．物流系統(tǒng)由于企業(yè)采購、供貨的頻繁，許多企業(yè)面向電子商務(wù)紛紛成立物料配送中心，在國外這一概念又被稱作CALS（COMPUTEAIDEDLOGISTICSUPPORT）——計算機輔助后勤支持。成立物料配送中心后，它使各個子系統(tǒng)，如生產(chǎn)、運輸、分配等都能協(xié)調(diào)一致，同時高效發(fā)揮各子系統(tǒng)獨立運行時自身的最大效率。該中心的成立使企業(yè)大規(guī)模采購、供貨成為可能，并降低了成本。而它在指定的時間專業(yè)化地將原材料配送到生產(chǎn)部門并將產(chǎn)成品送出工廠也減少了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高了整個企業(yè)的運作效率。

此外，在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的財務(wù)部門和新興的信息中心將從企業(yè)的一般職能部門晉升到企業(yè)的戰(zhàn)略決策層。信息技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的財務(wù)核算功能逐步由電子會計取代，而財務(wù)管理的負責(zé)人（CFO）將更多地在決策層從事企業(yè)投資、融資等分析與資本運作活動。信息管理負責(zé)人（CI）則扮演愈來愈重要的角色，不但對外界信息進行收集。處理、分析、整合后提供給CEO作決策參考，而且使決策信息暢通無阻地傳達到各環(huán)節(jié)員工，并進行雙向溝通，使信息這一戰(zhàn)略資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、企業(yè)組織界面的創(chuàng)新

科斯的企業(yè)理論認為，企業(yè)的存在是由于節(jié)省市場交易的費用。同時，企業(yè)本身組織費用的存在對企業(yè)規(guī)模及其發(fā)展起著約束作用。只有企業(yè)的內(nèi)部與外部費用之和達到最低，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)才達到最優(yōu)。這里就出現(xiàn)企業(yè)的邊界問題。科斯理論中的企業(yè)界面是“硬界面”。但信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的發(fā)展及組織管理的實踐對科斯的企業(yè)理論提出了新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了企業(yè)的交易費用，而且內(nèi)部與外部費用同時非線性下降，使企業(yè)的界面變得越來越模糊。

隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，任何一個企業(yè)依靠自身的力量都很難壟斷市場，為了避免惡性競爭，保存自身實力，有效地整合企業(yè)外部資源，抓住有限的市場機會，企業(yè)新的經(jīng)營方式和組織方式不斷涌現(xiàn)。如虛擬企業(yè)（VirtualFirm）、戰(zhàn)略聯(lián)盟（StrategicAlignmen入網(wǎng)絡(luò)化組織（NetworkedOrganization）等組織形式和概念相繼出現(xiàn)。這些都超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，使企業(yè)在利用品牌、網(wǎng)絡(luò)和資本優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分整合社會資源。在降低交易費用的同時，取得超?，F(xiàn)的發(fā)展。

虛擬企業(yè)是以核心企業(yè)為龍頭，為實現(xiàn)某種市場機會，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)組織。當(dāng)市場機會不存在時，虛擬企業(yè)則自行解體。虛擬公司的主要特征是：（1）信息高速公路網(wǎng)絡(luò)連接；（2）成員間的相互信任與合作；（3）成員企業(yè)具有核心能力；（4）隨市場機遇而存在；（5）無嚴(yán)格的公司邊界。這種企業(yè)形式充分整合了面向Intranet的全球資源，達到了及時滿足顧客需求的目的但又未改變原成員企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指多個具有對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到共同擁有市場、共同利用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢互長、風(fēng)險共控的網(wǎng)絡(luò)組織。與虛擬企業(yè)相比，它更強調(diào)一種行大的戰(zhàn)略性，著眼于長期的合作與發(fā)展，并非某個短期的市場機會；他們可以避免兩敗俱傷的對抗性競爭，達到動態(tài)博棄的協(xié)同合作的雙贏（Two－win）結(jié)果。這樣使得每個聯(lián)盟企業(yè)專注于自己的核心能大（CorCompetenc）的發(fā)展，共享各自的資源，鞏固自己的市場地位。

網(wǎng)絡(luò)化組織是按工作流程構(gòu)成的一個具有固定連接的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)的小單元聯(lián)合體。它既可以是企業(yè)內(nèi)部的工作單位的聯(lián)合，也可以擴充到外部聯(lián)盟企業(yè)。近年來，網(wǎng)絡(luò)化組織與虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的界限有日漸模糊的趨勢，有學(xué)者甚至在一個理論框架下定義它們。

總而言之，為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織必須走向求變和創(chuàng)新，以靈活性、敏捷性為特征，一切要面向全球一體化的市場，以顧客滿意為導(dǎo)向。因此，柔性化組織結(jié)構(gòu)模式將引導(dǎo)21世紀(jì)企業(yè)組織潮流。柔性化組織模式則是一個超越組織邊界的概念，它是圍繞核心企業(yè)，融合虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織的基本組織方式，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的、動態(tài)的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，以適應(yīng)復(fù)雜性、動態(tài)性、交叉性的經(jīng)營環(huán)境，更好地滿足用戶需求。

四、我國企業(yè)實施組織創(chuàng)新中需注意的問題

組織創(chuàng)新的實施是一項極為龐大的系統(tǒng)工程，涉及到觀念、經(jīng)濟體制、管理制度、組織文化、技術(shù)支持等多個方面，要想達到對組織徹底、根本性的改造，必須從系統(tǒng)角度出發(fā)，各個方面配合跟進，這樣才能達到有效的組織創(chuàng)新。

首先，企業(yè)要用現(xiàn)代的經(jīng)營理念對員工實現(xiàn)觀念重建（BIR，BusinessldeologyReenglneering）。將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀、信念、精神等通過各種方法移植于員工的腦海中，培養(yǎng)員工對組織目標(biāo)的認同，增加對組織創(chuàng)新的認識。在此基礎(chǔ)上，在總體系統(tǒng)思想指導(dǎo)下進行流程重組（BPR，Businessprocess．Reengineering），這也是組織再造的核心過程。最后完成組織重建（BOR，BusinessOrgani－zatlonReengineering），以達到對組織單元、組織結(jié)構(gòu)、員工角色轉(zhuǎn)換的組織創(chuàng)新的最終目的。

其次，組織文化對組織創(chuàng)新有著巨大的推動或制約作用。企業(yè)組織創(chuàng)新，是在企業(yè)組織的環(huán)境發(fā)生劇烈變化時，企業(yè)組織通過其構(gòu)成要素及要素間關(guān)系的變動，形成新的結(jié)構(gòu)與運作方式，以順應(yīng)環(huán)境的變化，從而維持結(jié)構(gòu)自身及與環(huán)境之間的動態(tài)平衡。但是，在企業(yè)組織創(chuàng)新的同時，也必須注重其內(nèi)部的環(huán)境，及其固有的組織歷史文化?？梢哉f，組織的歷史文化作為一種保證帶，以其固有的穩(wěn)定性緊緊地保護原有的組織整體結(jié)構(gòu)，抵制著任何變革的發(fā)生，使新的組織整體結(jié)構(gòu)難以獲得。對于新出現(xiàn)的組織整體結(jié)構(gòu)，原有的組織歷史文化又會以其強大的韌性不斷地拉動新結(jié)構(gòu)中的組織成員，使其行為復(fù)歸，導(dǎo)致新的組織整體結(jié)構(gòu)無法有效地運行，甚至解體，致使企業(yè)組織創(chuàng)新的失敗。因此，企業(yè)實施組織創(chuàng)新之際，應(yīng)重視組織文化的建設(shè)，打破原有的保護帶，建立與新的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的保護帶，使得組織的歷史文化不會成為企業(yè)組織創(chuàng)新的阻礙，而成為企業(yè)組織創(chuàng)新的強大推動力。

再者，在企業(yè)電子商務(wù)平臺上的組織創(chuàng)新需要信息管理技術(shù)的支持。企業(yè)應(yīng)建立用于幫助在新型組織中承擔(dān)新任務(wù)的管理人員的決策支持系統(tǒng)，如基于Intranet的MIS、DSS和EIS；用于支持組織單元決策自動化的信息系統(tǒng)，如專家系統(tǒng)（ES）；利用數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的管理軟件；組織之間以及組織間的通信與協(xié)調(diào)機制，如群件支持系統(tǒng)（GSS）、群件決策支持系統(tǒng)（GDSS）等。

根據(jù)我國企業(yè)的實際，現(xiàn)代企業(yè)制度是否在企業(yè)完全建立是企業(yè)組織創(chuàng)新能否成功的關(guān)鍵因素。企業(yè)制度的改革與創(chuàng)新可以說是組織創(chuàng)新的前提和動力，因此，企業(yè)的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新要與組織創(chuàng)新同步進行。

五、結(jié)語

第9篇：電商分析論文范文

關(guān)鍵詞：中國農(nóng)村電子商務(wù)；優(yōu)勢；必要性；可行性

電子商務(wù)是利用信息技術(shù)完成交易活動的一種新型商務(wù)模式,具有直接、快捷、低成本、打破時間和空間壁壘等特點,發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),能夠促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展和農(nóng)民生活水平的提高。目前，從對中國互聯(lián)網(wǎng)認識和使用的群體來看，絕大部分都集中于受過高等教育的人口，雖然其中會有分布于農(nóng)業(yè)行業(yè)的部分，但從總體看來，所占比率很低。而且，就真正農(nóng)業(yè)用戶而言，受到客觀條件的限制，用戶的真實需求被大大地打了一個折扣。正是這種外部環(huán)境的局限，使得眾多的IT精英們面對農(nóng)業(yè)這個中國最大的產(chǎn)業(yè)只能望而卻步，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，不論是從建立商業(yè)模式的角度，還是考慮操作規(guī)程的實施而言，似乎都要比其它的產(chǎn)業(yè)的推廣應(yīng)用難得多。

一、中國農(nóng)村電子商務(wù)存在的問題

1、全國上網(wǎng)用戶比例很低，農(nóng)民上網(wǎng)更少。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計，在全國將近7800多萬網(wǎng)民中，從事與農(nóng)業(yè)相關(guān)職業(yè)的網(wǎng)民所占比例不足1％，而且絕大部分是農(nóng)業(yè)管理與技術(shù)人員。且高度集中于經(jīng)濟發(fā)達的北京、上海和廣東、浙江、江蘇等地區(qū)，真正上網(wǎng)的農(nóng)民幾乎可以忽略不計。其中網(wǎng)絡(luò)成本較高，大多數(shù)農(nóng)民買不起計算機，是中國農(nóng)民上網(wǎng)的主要阻礙。現(xiàn)在平均每臺計算機的價格約為3000元至4000元；農(nóng)村電話上網(wǎng)費用3.6元／小時，在加上各種培訓(xùn)費用，普遍農(nóng)民難以支付如此高的費用。

2、農(nóng)業(yè)網(wǎng)站不多，網(wǎng)站分布不均衡，且利用程度低。根據(jù)CNNIC的調(diào)查結(jié)果表明：互聯(lián)網(wǎng)的用戶分布與農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的地區(qū)分布相似，集中在大城市和東部發(fā)達地區(qū)，中部和西部地區(qū)的用戶很少，而這些地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展落后，技術(shù)水平更低，對信息和技術(shù)的需求更加重要。同時，以農(nóng)業(yè)信息為主要內(nèi)容的網(wǎng)站在全國所占的比例也不高，并且利用程度低。在所有的網(wǎng)站中，基本上可以分成下列類型：①由中央部委建立的網(wǎng)站和各級政府建立的網(wǎng)站；②高等農(nóng)業(yè)院校和科研單位建立的綜合性和專業(yè)性網(wǎng)站；③各行業(yè)建立的專業(yè)性網(wǎng)站；④少部分個人的網(wǎng)站；⑤非農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站中的農(nóng)業(yè)信息專欄。

3、基礎(chǔ)工作水平低，缺乏大型實用數(shù)據(jù)庫。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特性，所涉及的信息關(guān)系到自然環(huán)境和社會經(jīng)濟發(fā)展。我國幅員遼闊，地區(qū)差異很大，原有的基礎(chǔ)工作比較薄弱，大型數(shù)據(jù)庫的建立也是近幾年的比較正規(guī)進行。盡管各個單位都有數(shù)據(jù)庫，但真正可以投入運行的并不多。即使為數(shù)不多的數(shù)據(jù)庫，農(nóng)業(yè)科技人員和農(nóng)民要使用它們，也是困難重重。制作單位利益和數(shù)據(jù)保密問題，使得這些數(shù)據(jù)不能充分發(fā)揮作用，造成很大的浪費。

4、中國農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站較多，但缺乏專業(yè)性和實用性。中國農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站風(fēng)起云涌，形式和內(nèi)容雷同，缺少特色，專業(yè)性和實用性不強，農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系還沒有形成，電子商務(wù)給農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來的作用尚未發(fā)揮。目前，除了幾個有影響的國家級網(wǎng)站外，一些地方性的網(wǎng)站建設(shè)水平還不夠高，一家有的內(nèi)容多家都有，甚至導(dǎo)航欄的設(shè)置也都大同小異。在內(nèi)容上以宣傳本地農(nóng)業(yè)、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的信息較多，而指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)、真正適用于農(nóng)民的信息較少，直觀反映的信息較多，有分析、協(xié)助決策層和農(nóng)民生產(chǎn)決策的信息較少，缺乏宏觀的指導(dǎo)性的農(nóng)業(yè)信息，信息服務(wù)尚未形成。同時，我國大部分的農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站，設(shè)有農(nóng)產(chǎn)品行情和供需信息，但很少各個網(wǎng)站對市場需求的評價或預(yù)測，更沒有各地種植情況的信息，市場信息分析專家的作用沒有形成，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)真正需要的這種具有指導(dǎo)意義信息。

5、網(wǎng)上信息不夠開放，有價值的信息不能實現(xiàn)資源共享。一些網(wǎng)站設(shè)有內(nèi)外網(wǎng)兩個部分，外網(wǎng)公開的信息，一般性的信息多，有價值的信息少。內(nèi)網(wǎng)上有用的信息相對比較多，又實行會員制，相對封閉起來。這樣網(wǎng)絡(luò)間的互相封閉，在某種程度上制約了農(nóng)業(yè)信息的發(fā)展，也失去了設(shè)網(wǎng)建站的目的。

二、我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢

1、經(jīng)營成本低

零售企業(yè)開店投入的資金中，相當(dāng)一部分花在地皮上。在大城市，寸土寸金，一些繁華地帶的地租動輒每平方米上萬元，這樣的高成本投入，使得我國零售企業(yè)在與“狼”共舞中很難擁有價格優(yōu)勢。而農(nóng)村市場開發(fā)程度低，地價也大大低于城市，大大節(jié)約了企業(yè)的資金，降低了經(jīng)營成本。

另一方面，農(nóng)村地區(qū)勞動力成本也大大低于城市。大城市人口密度大，消費水平高，勞動力工資水平自然也水漲船高，平均工資多在千元以上；中小城市、農(nóng)村地區(qū)，收入水平與大城市整體相差懸殊。2、競爭阻力小

相對于大城市你死我活的慘烈商戰(zhàn)，中小城市和農(nóng)村存在著明顯的競爭不足。目前，占據(jù)這些地區(qū)商業(yè)領(lǐng)域的主要是一些地方的中小型商業(yè)企業(yè)以及為數(shù)眾多的零散經(jīng)營個體零售業(yè)者，普遍存在著規(guī)模小、布局混亂、組織化程度低、商品質(zhì)量差等諸多問題。因此，我國商業(yè)零售企業(yè)正可充分利用自身在品牌、資金、管理等方面的優(yōu)勢輕松占領(lǐng)市場。除了直接投資開店之外，還可通過收購、兼并、嫁接、加盟等形式的資產(chǎn)重組吸納那些當(dāng)?shù)夭痪皻獾纳虉?、市場，實現(xiàn)低成本、大規(guī)模的擴張。

3、市場潛力大

中國是一個農(nóng)村人口占絕大多數(shù)的國家，13億人口中70%以上分布在農(nóng)村地區(qū)，從這個意義上說，只有占領(lǐng)了農(nóng)村市場才是真正占領(lǐng)了中國市場。盡管現(xiàn)在農(nóng)民的購買力相對比較低，但農(nóng)村豐富的人口資源在一定程度上彌補了購買力的不足。從長遠來看，我國要建設(shè)小康社會，農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展、農(nóng)民收入的提高是關(guān)鍵，因此農(nóng)民購買力的提高是一個必然趨勢，農(nóng)村市場的潛力是無限的。隨著中國加入WTO，國際零售巨頭加快了進入中國的步伐，大城市市場競爭空間日益狹小，外資零售企業(yè)進軍我國農(nóng)村市場是遲早的事。

三、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的必要性

1、發(fā)展中國農(nóng)村電子商務(wù)，可以解決農(nóng)業(yè)信息暢通問題。綜合我國農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)存在的問題，主要集中在信息問題、技術(shù)問題和產(chǎn)品管理、配送問題上，而信息問題是最重要的，后兩個都可能從信息問題中得解決。大力發(fā)展中國農(nóng)村電子商務(wù)，為工農(nóng)業(yè)等物質(zhì)能源產(chǎn)業(yè)的信息化改革服務(wù)，更好地促進它沿時代的方向發(fā)展，從而形成信息商務(wù)化、數(shù)字化?？梢詫⑥r(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后諸環(huán)節(jié)有機地結(jié)合到一起，解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場信息不對稱的問題，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策，指導(dǎo)生產(chǎn)者進行合理的安排生產(chǎn)，可以有效避免盲目發(fā)展帶來的對農(nóng)業(yè)農(nóng)村的不良影響。目前，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟增長對物質(zhì)投入的依賴趨于減少，而越來越依靠信息勞動，依靠人的智力和知識的投入。

2、發(fā)展中國農(nóng)村電子商務(wù)，可以解決制約農(nóng)業(yè)發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品流通問題。目前，我國農(nóng)產(chǎn)品流通體系不僅在實現(xiàn)正常的產(chǎn)品流通上尚有問題，而且功能也不完善，更不能起到有效引導(dǎo)和組織生產(chǎn)的作用。農(nóng)民雖然在多方面已經(jīng)努力地去適應(yīng)市場的需要，但在銷售方面顯然與市場經(jīng)濟的要求相去甚遠，不能主動地選擇最有利的市場去銷售，而是被動地等待市場的選擇。電子商務(wù)的發(fā)展無疑為解決農(nóng)業(yè)發(fā)展中農(nóng)產(chǎn)品的流通問題提供了廣闊的空間，利用電子商務(wù)技術(shù)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟下的流通過程，形成由信息流、資金流、物流、商流組成的并以信息流為核心全新的流通流程，推動中國農(nóng)村的新發(fā)展。