前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的招商營運(yùn)工作思路主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
全員動(dòng)手,狠抓經(jīng)濟(jì),最基本條件是具備駕馭經(jīng)濟(jì)工作的能力,這次會(huì)議的召開,要求大家在今后的工作中要有針對(duì)性地學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),科學(xué)技術(shù)知識(shí)、法律知識(shí)和世貿(mào)組織的有關(guān)知識(shí),潛心思考,刻苦鉆研熟悉經(jīng)濟(jì)工作,學(xué)習(xí)把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)在聯(lián)系及其發(fā)展方向,更好地為經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
過去的一年,我們?nèi)〉昧藲v史上最好的成績,但決不能停留在這個(gè)基礎(chǔ)上,更不能沾沾自喜,與先進(jìn)地區(qū)和其它先進(jìn)街道相比,我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展管理工作仍處在一個(gè)低水平狀態(tài),整體綜合實(shí)力差距很大,這對(duì)我們來說,新的一年,有很多工作要做,有很多的問題要解決,有很多的困難要克服,有很多的知識(shí)要學(xué)習(xí)。形勢(shì)逼人,時(shí)不我待。我們一定要抓緊時(shí)間,克服一切困難,滿懷信心,拼博奮進(jìn),努力加快我街經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,加快新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的培育。為進(jìn)一步增強(qiáng)我街經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力和整體競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際就全街經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出如下意見:
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
牢固樹立經(jīng)濟(jì)工作“一盤棋”思想,把經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資工作列入黨工委,辦事處的重要議事日程。同時(shí)建立重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和經(jīng)濟(jì)工作的周碰頭,月分折制度,對(duì)投資100萬以上的項(xiàng)目,要有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體牽頭,相關(guān)部門跟蹤聯(lián)系,經(jīng)協(xié)科負(fù)責(zé)全程服務(wù),共同協(xié)調(diào)解決各種實(shí)際問題。
二、創(chuàng)新理念
牢固樹立把“街道經(jīng)濟(jì)的落腳點(diǎn)在于稅收和就業(yè)”的觀念。堅(jiān)持“不求所有,但求所在,守土為責(zé),借力發(fā)展”的工作理念。重點(diǎn)關(guān)注樓宇經(jīng)濟(jì),特色商貿(mào)經(jīng)濟(jì)。重點(diǎn)掌握項(xiàng)目投資,開發(fā)動(dòng)態(tài)。同時(shí)制定《一元街職能科室招商引資任務(wù)明細(xì)表》,將招商引資任務(wù)指標(biāo)下達(dá)到各科室與年終考核掛勾,激發(fā)街、社干部更新觀念,挖掘資源,積極利用各種關(guān)系和渠道來參與,支持和關(guān)心招商引資工作。
三、建立機(jī)構(gòu)
xx年要建立建全一元街經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)構(gòu),進(jìn)一步理清思路,結(jié)合目標(biāo),研究對(duì)策,明確責(zé)任,提高工作效率。經(jīng)主任辦公會(huì)研究決定,成立一元街經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。由我牽頭,任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,其他分管主任任副組長,辦公室設(shè)在經(jīng)協(xié)科,負(fù)責(zé)日常策劃工作,其它科室負(fù)責(zé)人均為小組成員,要建立各科室招商引資責(zé)任制,要以真心實(shí)意,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)變工作重心。
四、明確重點(diǎn)
首先,全力打造一元街經(jīng)濟(jì)特色,通過大力宣傳和精心包裝,增強(qiáng)一元街地區(qū)經(jīng)濟(jì)的知名度和影響力。要把經(jīng)協(xié)科歸納的“一道兩街、四條路、八幢樓”炒作出臺(tái),讓奧門路的延伸地帶,一元片的改造地帶,武漢市外灘地帶、特色商貿(mào)街地帶以及外國人俱樂部規(guī)劃項(xiàng)目,在新的一年中凸現(xiàn)出來,借以增強(qiáng)我街積聚效應(yīng),從而帶動(dòng)我街經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。其次是整合資源拓展空間,對(duì)一元地區(qū)現(xiàn)在的閑置資產(chǎn),按月進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),匯成資料冊(cè),為招商引資提供便利。建立完善動(dòng)態(tài)管理體系,建立信息數(shù)據(jù)庫和服務(wù)平臺(tái),爭(zhēng)取工作主動(dòng),實(shí)行聯(lián)合招商,通過整合資源,提高招商力度,引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì),把一元街辦成法人注冊(cè)地。
五、集聚稅源
稅源建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)力所在、潛力所在,也是加快發(fā)展,保持穩(wěn)定的重要基礎(chǔ),全街上下要按照“突出支柱稅源,鞏固現(xiàn)有稅源,培育后續(xù)稅源”的思路,多方位開辟各類稅源,大力發(fā)展稅源經(jīng)濟(jì),圍繞武鐵中力集團(tuán)等納稅大戶做文章,抓服務(wù)、抓信息。機(jī)關(guān)各部門都要量身定制服務(wù)經(jīng)濟(jì)的工作任務(wù)和措施,全力支持轄區(qū)納稅骨干企業(yè)的發(fā)展,設(shè)法為轄區(qū)商家和入駐企業(yè)提供各種服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際圍難和問題,增強(qiáng)街政府與業(yè)主及企業(yè)的溝通理解,事事做到提前介入,決不推諉,真正實(shí)現(xiàn)財(cái)稅屬地管理。
六、優(yōu)化服務(wù)
全員動(dòng)手,狠抓經(jīng)濟(jì),最基本條件是具備駕馭經(jīng)濟(jì)工作的能力,這次會(huì)議的召開,要求大家在今后的工作中要有針對(duì)性地學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí),科學(xué)技術(shù)知識(shí)、法律知識(shí)和世貿(mào)組織的有關(guān)知識(shí),潛心思考,刻苦鉆研熟悉經(jīng)濟(jì)工作,學(xué)習(xí)把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)在聯(lián)系及其發(fā)展方向,更好地為經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
過去的一年,我們?nèi)〉昧藲v史上最好的成績,但決不能停留在這個(gè)基礎(chǔ)上,更不能沾沾自喜,與先進(jìn)地區(qū)和其它先進(jìn)街道相比,我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展管理工作仍處在一個(gè)低水平狀態(tài),整體綜合實(shí)力差距很大,這對(duì)我們來說,新的一年,有很多工作要做,有很多的問題要解決,有很多的困難要克服,有很多的知識(shí)要學(xué)習(xí)。形勢(shì)逼人,時(shí)不我待。我們一定要抓緊時(shí)間,克服一切困難,滿懷信心,拼博奮進(jìn),努力加快我街經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,加快新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的培育。為進(jìn)一步增強(qiáng)我街經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力和整體競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)結(jié)合實(shí)際就全街經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出如下意見:
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),牢固樹立經(jīng)濟(jì)工作“一盤棋”思想,把經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資工作列入黨工委,辦事處的重要議事日程。同時(shí)建立重大項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和經(jīng)濟(jì)工作的周碰頭,月分折制度,對(duì)投資100萬以上的項(xiàng)目,要有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)具體牽頭,相關(guān)部門跟蹤聯(lián)系,經(jīng)協(xié)科負(fù)責(zé)全程服務(wù),共同協(xié)調(diào)解決各種實(shí)際問題。
二、創(chuàng)新理念,牢固樹立把“街道經(jīng)濟(jì)的落腳點(diǎn)在于稅收和就業(yè)”的觀念。堅(jiān)持“不求所有,但求所在,守土為責(zé),借力發(fā)展”的工作理念。重點(diǎn)關(guān)注樓宇經(jīng)濟(jì),特色商貿(mào)經(jīng)濟(jì)。重點(diǎn)掌握項(xiàng)目投資,開發(fā)動(dòng)態(tài)。同時(shí)制定《一元街職能科室招商引資任務(wù)明細(xì)表》,將招商引資任務(wù)指標(biāo)下達(dá)到各科室與年終考核掛勾,激發(fā)街、社干部更新觀念,挖掘資源,積極利用各種關(guān)系和渠道來參與,支持和關(guān)心招商引資工作。
三、建立機(jī)構(gòu)。*年要建立建全一元街經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)構(gòu),進(jìn)一步理清思路,結(jié)合目標(biāo),研究對(duì)策,明確責(zé)任,提高工作效率。經(jīng)主任辦公會(huì)研究決定,成立一元街經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組。由我牽頭,任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,其他分管主任任副組長,辦公室設(shè)在經(jīng)協(xié)科,負(fù)責(zé)日常策劃工作,其它科室負(fù)責(zé)人均為小組成員,要建立各科室招商引資責(zé)任制,要以真心實(shí)意,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)變工作重心。
四、明確重點(diǎn)。首先,全力打造一元街經(jīng)濟(jì)特色,通過大力宣傳和精心包裝,增強(qiáng)一元街地區(qū)經(jīng)濟(jì)的知名度和影響力。要把經(jīng)協(xié)科歸納的“一道兩街、四條路、八幢樓”炒作出臺(tái),讓奧門路的延伸地帶,一元片的改造地帶,武漢市外灘地帶、特色商貿(mào)街地帶以及外國人俱樂部規(guī)劃項(xiàng)目,在新的一年中凸現(xiàn)出來,借以增強(qiáng)我街積聚效應(yīng),從而帶動(dòng)我街經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。其次是整合資源拓展空間,對(duì)一元地區(qū)現(xiàn)在的閑置資產(chǎn),按月進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),匯成資料冊(cè),為招商引資提供便利。建立完善動(dòng)態(tài)管理體系,建立信息數(shù)據(jù)庫和服務(wù)平臺(tái),爭(zhēng)取工作主動(dòng),實(shí)行聯(lián)合招商,通過整合資源,提高招商力度,引進(jìn)總部經(jīng)濟(jì),把一元街辦成法人注冊(cè)地。
五、集聚稅源。稅源建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)力所在、潛力所在,也是加快發(fā)展,保持穩(wěn)定的重要基礎(chǔ),全街上下要按照“突出支柱稅源,鞏固現(xiàn)有稅源,培育后續(xù)稅源”的思路,多方位開辟各類稅源,大力發(fā)展稅源經(jīng)濟(jì),圍繞武鐵中力集團(tuán)等納稅大戶做文章,抓服務(wù)、抓信息。機(jī)關(guān)各部門都要量身定制服務(wù)經(jīng)濟(jì)的工作任務(wù)和措施,全力支持轄區(qū)納稅骨干企業(yè)的發(fā)展,設(shè)法為轄區(qū)商家和入駐企業(yè)提供各種服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際圍難和問題,增強(qiáng)街政府與業(yè)主及企業(yè)的溝通理解,事事做到提前介入,決不推諉,真正實(shí)現(xiàn)財(cái)稅屬地管理。
l圍繞一個(gè)中心
2009年,*風(fēng)景區(qū)管委會(huì)(管理局)全年工作以風(fēng)景區(qū)旅游工作的全面發(fā)展為中心,工作中以觀光型景區(qū)向休閑度假型景區(qū)轉(zhuǎn)型為抓手,加快休閑度假產(chǎn)品建設(shè),適應(yīng)大眾旅游由一般觀光到度假觀光的需求,以規(guī)劃建設(shè)休閑度假旅游產(chǎn)品為主旨,重點(diǎn)建設(shè)和完善觀光旅游產(chǎn)品體系,滿足多層次的旅游需求,以打造長三解核心區(qū)首席文化休閑勝地為目標(biāo),不斷突出文化休閑內(nèi)涵,不斷增強(qiáng)品牌建設(shè)。
l明確兩個(gè)定位
(一)核心景區(qū)打造“中國一流鄉(xiāng)村旅游度假村”。*風(fēng)景區(qū)有別于以純自然風(fēng)光為特色的其它景區(qū),呈現(xiàn)出集湖山勝景、人文內(nèi)涵、村居人家于一體的鮮明特點(diǎn),也正是因?yàn)檫@個(gè)原因,形成了村莊、村居、村民與*旅游的發(fā)展密不可分的關(guān)系。作為核心景區(qū)旅游的發(fā)展,要充分挖掘江南水鄉(xiāng)鄉(xiāng)村文化的各種旅游元素和*特有的人文內(nèi)涵,進(jìn)一步整合水車、耕牛等農(nóng)事元素,進(jìn)一步結(jié)合村、景交互的獨(dú)特特點(diǎn),進(jìn)一步包裝展示館、展覽廳等旅游產(chǎn)品,將核心景區(qū)打造為“中國一流鄉(xiāng)村旅游度假村”。
目前,核心景區(qū)結(jié)合旅游發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)的“中國一流鄉(xiāng)村旅游度假村”概念性規(guī)劃已經(jīng)委托浙江大學(xué)建筑設(shè)計(jì)學(xué)院抓緊編制,完成后將盡快提請(qǐng)省旅游局對(duì)之開展評(píng)審,力爭(zhēng)列為省級(jí)旅游發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目,取得政策與資金上的更大扶持。
另外,在作好規(guī)劃的同時(shí),要充分研究分析*核心景區(qū)村民生活、收入來源、經(jīng)濟(jì)作物等生產(chǎn)生活的產(chǎn)業(yè)布局,提出合理、有序、科學(xué)的發(fā)展方向,嘗試探索農(nóng)房的征用,適時(shí)組建如農(nóng)業(yè)管理公司、物業(yè)服務(wù)公司等,切實(shí)做好人員的分流和產(chǎn)業(yè)的調(diào)整,進(jìn)一步推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代旅游農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)化。
(二)圍墾新區(qū)打造“*高端旅游度假區(qū)”。有別于核心景區(qū),圍墾新區(qū)的發(fā)展,要全面考慮位處長三角城市圈中心的獨(dú)特區(qū)位,充分根據(jù)長三角都市圈土地資源稀缺的特點(diǎn),緊密依托毗鄰4A級(jí)景區(qū)的天然優(yōu)勢(shì),高起點(diǎn)、高品味的作好現(xiàn)代旅游的綜合開發(fā)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃工作,力求規(guī)劃領(lǐng)先。在原有*規(guī)劃院規(guī)劃的基礎(chǔ)上,按照“層次高、功能全、產(chǎn)業(yè)布局合理”的要求,對(duì)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行修改與完善,選定最優(yōu)方案,落實(shí)規(guī)劃各項(xiàng)工作。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作,力求科學(xué)精細(xì)。擬成立專門機(jī)構(gòu)——景區(qū)圍墾辦,由專人負(fù)責(zé)與黃金海岸公司的聯(lián)系與溝通。密切聯(lián)系目前圍墾區(qū)工程建設(shè)、耕地墾造工作等各項(xiàng)工作,調(diào)全圍墾工程招標(biāo)、建設(shè)圖紙、施工協(xié)議等資料檔案,為工程驗(yàn)收做準(zhǔn)備。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)調(diào),力求無縫銜接。在縣委、縣政府明確圍墾區(qū)投資主體后,迅速與凱東集團(tuán)進(jìn)行協(xié)調(diào),解決與其在資金、產(chǎn)權(quán)等問題上的善后處理工作。
l破解三個(gè)難題
(一)用“兩分兩換”的方法,實(shí)行商住結(jié)合,破解村民建房要求日益強(qiáng)烈與景區(qū)保護(hù)之間的矛盾。
為保障景區(qū)自然景致不受人為破壞,近年來,核心景區(qū)內(nèi)停止了村民建房審批,有效保存了風(fēng)景區(qū)的原始風(fēng)貌。近年來隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,生活水平的日益提高,村民建房需求不斷強(qiáng)烈,呼聲不斷高漲,引起了管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)重視。經(jīng)過調(diào)研,在充分領(lǐng)會(huì)市委、市政府“兩分兩換”政策的基礎(chǔ)上,形成了在景區(qū)湖閘至老東門之間建商住兩用房的工作思路,即核心景區(qū)需新建房屋的村民,遷址至湖閘至老東門間重建。新建房屋由管委會(huì)統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃,從而形成“上居下店”或“前店后居”的商住兩用房群,作為購物街、商業(yè)街統(tǒng)一開發(fā)。該方案的實(shí)行,既可滿足景區(qū)村民建房需求,也是景區(qū)村民外遷的有益嘗試,還可滿足景區(qū)商業(yè)街的開發(fā)創(chuàng)造條件。目前該方案尚在論證階段,相關(guān)政策問題還需進(jìn)一步探討,方案的細(xì)節(jié)還需進(jìn)一步的研究。
(二)用分塊招商的方法,豐富休閑內(nèi)涵,破解景區(qū)進(jìn)一步提升人氣、留住游客,開展多日游與景區(qū)夜游內(nèi)涵不豐富、旅游產(chǎn)品較單一難以留住游客之間的矛盾。
數(shù)家星級(jí)飯店及若干準(zhǔn)星級(jí)酒店,使*風(fēng)景區(qū)具備了相當(dāng)?shù)淖∷藿哟芰?。然而?0*年景區(qū)接待的41.8萬人次的游客中,多為一日游群體,從景區(qū)賓館飯店的反饋情況來看,除周末與節(jié)假日外,住宿率并不理想,形成了游客引得來、留不住的局面。究其原因,還在于景區(qū)娛樂設(shè)施不豐富,尤其是夜游*的元素不夠豐富,旅游產(chǎn)品較為產(chǎn)一,對(duì)游客吸引力不大。
為破解此難題,20*年,我區(qū)投入大量精力開展了弈仙城的回租工作,希通過整體回租的方式進(jìn)行整體開發(fā)。因部分業(yè)主固執(zhí)己見,導(dǎo)致工作成果功虧一簣。為此,我區(qū)本著靈活多變的工作方式,科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展,創(chuàng)新發(fā)展思路、改變開發(fā)方式,2009年一方面擬在弈仙城區(qū)域通過分區(qū)塊開展招商的方式啟動(dòng)招商引資工作,廣泛與意向投資商接觸,成熟一家,發(fā)展一家,啟動(dòng)一家,以點(diǎn)帶片,豐富弈仙城區(qū)域娛樂活動(dòng)內(nèi)容,另一方面,綜合開發(fā)“湖山真義”景點(diǎn),于該處建大型綜合性茶樓,將該區(qū)域建設(shè)成集大型茶樓、特色小餐飲、文娛活動(dòng)等為一體的消費(fèi)休閑區(qū),豐富夜游*的內(nèi)涵。
(三)建立約束機(jī)制,探索經(jīng)理管理新思路,解決景區(qū)村民與景區(qū)爭(zhēng)利益之間的矛盾。
基于近年來景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、營銷宣傳上的不斷投入,景區(qū)旅游業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展的態(tài)勢(shì),越來越多的村民產(chǎn)生了參與景區(qū)旅游發(fā)展的愿望,并自發(fā)開展了一些經(jīng)營活動(dòng)。一方面,景區(qū)限于人力物力,缺少對(duì)農(nóng)家樂等村民自發(fā)的經(jīng)營活動(dòng)的管理,衛(wèi)生、安全、消防、排污等條件難以保障,這種尚處于萌芽狀態(tài)的自發(fā)經(jīng)營,與景區(qū)倡導(dǎo)的文明、現(xiàn)代、休閑的旅游發(fā)展思路大相徑庭,任其發(fā)展,只會(huì)讓游客產(chǎn)生景區(qū)凌亂、不規(guī)范的印象,與景區(qū)品牌建設(shè)不利;另一方面,作為企業(yè)性質(zhì)經(jīng)營的景區(qū),最終的成績體現(xiàn)在票務(wù)上,體現(xiàn)在財(cái)政收入上,分散的小規(guī)模的經(jīng)營景區(qū)管理機(jī)構(gòu)在財(cái)政上并得不到實(shí)利,景區(qū)在基礎(chǔ)設(shè)施、在市場(chǎng)宣傳上的投入,并沒有在這些小規(guī)模經(jīng)營戶上得到產(chǎn)出,更多的利益流向了村民本身,而且,分散經(jīng)營在排污方面幾乎是不處理排放,極大的危害了景區(qū)生態(tài)。
為破解上述難題,景區(qū)擬在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過以下途徑開展工作:
1、有計(jì)劃的采用現(xiàn)房入股的方式,租用民房,逐步實(shí)行房、權(quán)分離,統(tǒng)一經(jīng)營管理,由管委會(huì)下屬公司結(jié)合“中國鄉(xiāng)村一流度假村”的規(guī)劃,開展經(jīng)營活動(dòng),增收創(chuàng)收。
2、進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)家樂的發(fā)展,做好規(guī)劃,以南木山區(qū)域?yàn)樵圏c(diǎn),配齊排污等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施,建立考核制度,定期開展食品衛(wèi)生、消防安全、規(guī)范服務(wù)等方面的考核,提高經(jīng)營質(zhì)量。
3、為進(jìn)一步保護(hù)農(nóng)民的積極性,擬通過組建行業(yè)協(xié)會(huì)的辦法,由農(nóng)民自訂行規(guī),自主管理,管委會(huì)則做好相應(yīng)的指導(dǎo)與監(jiān)管工作,從而從根本上破解農(nóng)民無序經(jīng)營與旅游發(fā)展規(guī)范化之間的矛盾。
l抓好四項(xiàng)工作
(一)求效益抓好市場(chǎng)開發(fā)與宣傳:
由于大橋開通等客觀原因,20*年*旅游取得了的突進(jìn)式的發(fā)展,2009年,面對(duì)“大橋游”降溫及金融海嘯的沖擊,在充分做好旅游市場(chǎng)發(fā)展降速甚至倒退的心理準(zhǔn)備的同時(shí),扎實(shí)開展好各項(xiàng)工作,保證旅游市場(chǎng)不大起大落,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年游客35萬人次,實(shí)現(xiàn)票務(wù)收入1000萬元的工作目標(biāo)。
在工作思路上繼續(xù)堅(jiān)持“立足長三角、主攻大*、挖掘蘇錫常、開發(fā)新市場(chǎng)”的營銷方針,把握*旅游節(jié)、金秋風(fēng)情游等節(jié)慶活動(dòng)及新改的*網(wǎng)站等平臺(tái),注重宣傳、突出特色,進(jìn)一步做大做強(qiáng)*市場(chǎng)、進(jìn)一步鞏固浙江、江蘇市場(chǎng)、努力開拓長三角周邊市場(chǎng),全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。
(二)多主體抓好在建及簽約的項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)
首先,抓好圍墾區(qū)高起點(diǎn)的規(guī)劃和配套工作的跟進(jìn)。按照圍墾區(qū)“層次高、功能全、產(chǎn)業(yè)布局合理”的要求和“*高端旅游度假區(qū)”的定位,首先,需進(jìn)一步加大調(diào)研,加快新區(qū)規(guī)劃規(guī)劃編制。管委會(huì)將會(huì)同相關(guān)部門,盡快修改完善原有規(guī)劃,力爭(zhēng)早日定稿,為后序開發(fā)提供參照。其次,需進(jìn)一步加強(qiáng)保障,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施工作。圍墾區(qū)田園西路延伸段已完成規(guī)劃,將加速項(xiàng)目啟動(dòng),為圍墾區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的開展做好裝備;圍墾區(qū)內(nèi)按照建設(shè)協(xié)議,加速啟動(dòng)相關(guān)配套工程,完成土地平整、河道分布、道路建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。其中,3600畝耕地墾造項(xiàng)目要按照省級(jí)相關(guān)要求及標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田改造要求開展建設(shè),力爭(zhēng)于2009年年底完成。再次,需進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳,加強(qiáng)招商引資工作。2009年圍墾區(qū)的招商以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn),擬通過分區(qū)塊開展招商,迅速啟動(dòng)該項(xiàng)工作,加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度,為圍墾區(qū)的深度開發(fā)做好準(zhǔn)備。
其次,抓好在建項(xiàng)目的進(jìn)度跟蹤和質(zhì)量保障。目前,核心景區(qū)有多個(gè)在建項(xiàng)目,其中以艷陽(中國)度假連鎖集團(tuán)有限公司“頤養(yǎng)宮”鄉(xiāng)村度假項(xiàng)目與南山生態(tài)牧場(chǎng)即南山馬場(chǎng)最具規(guī)模與影響。目前項(xiàng)目正抓緊建設(shè),將會(huì)同投資方,按照既定方案,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展建設(shè),分別力爭(zhēng)于“三八節(jié)”與“五一節(jié)”前期完成一期工程,迎接新一年旅游高峰的到來。另外,“鷹窠項(xiàng)—日月并升”景點(diǎn)觀光平臺(tái)正抓緊
再次,抓好意向項(xiàng)目的跟進(jìn)落實(shí),抓緊簽約。20*年,*風(fēng)景區(qū)招商工作取得了一定的成績,相繼完成艷陽(中國)度假連鎖集團(tuán)“頤養(yǎng)宮”項(xiàng)目,金牛山大酒店改裝與擴(kuò)建項(xiàng)目、南山生態(tài)牧場(chǎng)等重大項(xiàng)目的招商引資工作,深入跟進(jìn)了*山生態(tài)海島游建設(shè)項(xiàng)目、*生態(tài)旅游山莊項(xiàng)目等項(xiàng)目,并培養(yǎng)了一批有發(fā)展?jié)摿Φ暮髠漤?xiàng)目。2009年,將在此基礎(chǔ)上,盡快在縣政府及相關(guān)部門的指導(dǎo)與配合下,完成*山生態(tài)海島游項(xiàng)目、*生態(tài)旅游山莊項(xiàng)目協(xié)議細(xì)節(jié)的商榷,盡快完成簽約,爭(zhēng)取及早開展施工。同時(shí),理清招商計(jì)劃,制定進(jìn)度表,有序推進(jìn)弈仙城、“三灣茶村”、鄉(xiāng)土特色旅游等項(xiàng)目的招商工作。
(三)多角度抓好特色旅游項(xiàng)目包裝
1、整合農(nóng)耕元素,突出水鄉(xiāng)特色。近年來由于科技文化的進(jìn)步,傳統(tǒng)的水車、耕牛等農(nóng)耕元素逐漸被高科技的生產(chǎn)技術(shù)所取代,而因?yàn)槎际械目旃?jié)湊,農(nóng)耕元素、鄉(xiāng)土特色卻日受追捧,成為重要的旅游賣點(diǎn),*風(fēng)景區(qū)位處江南水鄉(xiāng),水系發(fā)達(dá),具備了整合相關(guān)要素,發(fā)展鄉(xiāng)村特色旅游的條件。未來幾年在旅游項(xiàng)目設(shè)置上,將通過引入小型生態(tài)農(nóng)莊、增設(shè)水車等參與性項(xiàng)目,進(jìn)一步突出江南水鄉(xiāng)特色。
2、作好湖面文章,引入水上項(xiàng)目。*湖域?qū)拸V,近年來先后引進(jìn)水上自行車、手搖漁船等項(xiàng)目,游客反響較好。然而,由于項(xiàng)目多以劃船為主,缺乏新意,擬通考察同類景區(qū),借鑒相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn),建設(shè)水上樂園,豐富水上活動(dòng)項(xiàng)目,進(jìn)一步提高參與性與趣味性,從而進(jìn)一步凝聚*人氣。
3、利用茶園優(yōu)勢(shì),發(fā)展茶村文化。*風(fēng)景區(qū)內(nèi),茶園廣布,尤其三灣區(qū)域,茶園連接成片、長勢(shì)良好,周邊又有天池、尚書墳等景點(diǎn),當(dāng)?shù)匕傩諈⑴c開發(fā)旅游的積極性也十分踴躍,綜合以上要素,具備了進(jìn)一步開發(fā)的潛力。擬通過規(guī)范與引導(dǎo)當(dāng)?shù)卮迕?,通過茶葉采摘、制作、品評(píng)等茶文化的集中展示,通過古舊景點(diǎn)的修葺和相關(guān)配套設(shè)施的跟進(jìn),建設(shè)“三灣茶村”,以茶興游。
4、挖掘現(xiàn)有資源,開辦各類展館。*人文積淀深厚,隨著金九紀(jì)念館整修一新、步鑫生改革開放事跡陳列館展覽館等的建立,*人文內(nèi)涵又多了一條展示途徑,游客贊不絕口,在此基礎(chǔ)上,擬通過深度的挖掘,建立“鳥類標(biāo)本館”、“百姓攝影藝術(shù)館”,將生態(tài)保護(hù)、攝影藝術(shù)與*自然景色融為一體,進(jìn)一步豐富景區(qū)的人文內(nèi)涵。
5、結(jié)合民居資源,規(guī)范農(nóng)家樂發(fā)展。因景區(qū)村、景相融的特點(diǎn),景區(qū)村民利用自家房舍開辦農(nóng)家樂的熱情很高,在景區(qū)內(nèi)的南木山將逐步開展有益嘗試,因?yàn)槿鄙俦匾墓芾砼c指導(dǎo),農(nóng)家樂的發(fā)展尚處于萌芽階段,為此,擬組織村民外出考察學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,組建農(nóng)家樂行業(yè)協(xié)會(huì),通過協(xié)會(huì)實(shí)現(xiàn)農(nóng)家樂行業(yè)的規(guī)范與有序,管委會(huì)則在配套設(shè)施與相關(guān)政策上給予一定的扶持,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)農(nóng)家樂的發(fā)展壯大。
6、利用廟庵資源,開發(fā)佛學(xué)文化。
(1)啟動(dòng)惠泉寺建設(shè)計(jì)劃。一方面,加快規(guī)劃設(shè)計(jì)工作;另一方面通過異地調(diào)研,借鑒新昌等地利用廢棄采石場(chǎng)建設(shè)寺廟發(fā)展旅游的成功經(jīng)驗(yàn),形成開發(fā)思路。
(2)加快建設(shè)云岫庵。指導(dǎo)云岫庵做好山下九曲徑、山間游步道、山上庵廟區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,協(xié)助其作好土地征用及相關(guān)政策處理工作,盡快啟動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí),做好與縣民宗局及相關(guān)部門的溝通工作,做好文物的保護(hù)、開發(fā)工作。
(3)開發(fā)好禪悅寺、吳越王廟。擬通過老東門外移,將吳越王廟納入景區(qū)范圍,豐富核心景區(qū)游覽內(nèi)容,禪悅寺則列為宗教場(chǎng)所,通過不同的方式加強(qiáng)兩座寺廟的保護(hù)與開發(fā)。
(四)促提升加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理
1、加大秩序管理力度。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),充實(shí)管理力量,配齊管理人員,開展相關(guān)培訓(xùn),提高管理能力。二是加強(qiáng)監(jiān)管力度,針對(duì)黃牛逃票與非法營運(yùn),密切與路政、交警與公安等部門的聯(lián)系,通過聯(lián)合執(zhí)法,打擊不良行為。三是完備相應(yīng)制度,引入績效考核等機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工作人員的積極性。
20__年上半年重點(diǎn)工作完成情況及主要做法
(一)以項(xiàng)目為載體,促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展
1、招商引資。
實(shí)際利用外資任務(wù)為400萬美元,引進(jìn)市外資金任務(wù)為38000萬元,引進(jìn)市內(nèi)資金任務(wù)為19000萬元,內(nèi)資引進(jìn)項(xiàng)目任務(wù)為75個(gè)。1—5月,完成引進(jìn)市外資金18202萬元,進(jìn)度為47.90,完成引進(jìn)市內(nèi)資金8018萬元,進(jìn)度為42.20,完成內(nèi)資引進(jìn)項(xiàng)目36個(gè),進(jìn)度為48。
固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況:固定資產(chǎn)投資目標(biāo)任務(wù)為59000萬元。1—5月完成18474萬元,完成進(jìn)度為31.31。
2、協(xié)稅護(hù)稅。
國稅任務(wù)數(shù)為230萬元(地方實(shí)得,下同),地稅任務(wù)數(shù)為2770萬元。1—5月,共完成協(xié)稅護(hù)稅任務(wù)479.13萬元,為年度目標(biāo)任務(wù)的15.97,其中國稅完成55萬元,為年度奮斗目標(biāo)的23.91;地稅完成424.13萬元,為年度奮斗目標(biāo)的15.97。
3、項(xiàng)目運(yùn)行情況。
按照重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的工作思路,我處依托河心村文化休閑特色街區(qū)資源和156畝南光廠舊址地塊、24畝錦江工貿(mào)公司地塊等房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè),一方面夯實(shí)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),另一方面著力加強(qiáng)引進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)入駐經(jīng)營。
(1)配合錦江工貿(mào)總公司完善了該公司位于外東五桂橋4號(hào)約24畝土地的相關(guān)手續(xù),并在5月24日以1305萬元/畝的成交價(jià)格成功掛牌出讓該宗土地。目前,我處正協(xié)助該地塊業(yè)主成都黃和工貿(mào)公司實(shí)施城東客運(yùn)站搬遷及11戶住戶的拆遷安置,預(yù)計(jì)7月份可啟動(dòng)建設(shè)。
(2)協(xié)助四川瑞升實(shí)業(yè)公司啟動(dòng)了三官堂街1號(hào)原南光廠舊址地塊開發(fā)建設(shè)。按照區(qū)委重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和優(yōu)化利用土地資源的要求,我處積極促進(jìn)瑞升公司投資建設(shè)五星級(jí)酒店,并就項(xiàng)目建設(shè)涉及問題與規(guī)劃、國土等部門進(jìn)行了銜接。目前瑞升公司已與萬豪等知名酒店管理公司商討了酒店管理事宜,與上海一投資策劃公司合作進(jìn)行建設(shè)資金投入籌劃。
(3)利用轄區(qū)閑置樓盤資源開展招商引資工作。在河心村休閑街區(qū)引進(jìn)了東湖首席和上清大妙兩家餐飲企業(yè)分別入駐河心村東湖春天森林公園和罨畫閣,預(yù)計(jì)7月份投入營運(yùn)。在__秀城營業(yè)房已成功引進(jìn)了3家從事餐飲、保健等服務(wù)業(yè)入駐,目前我處已著手協(xié)助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營場(chǎng)地設(shè)施改造和辦理相關(guān)證照。
(4)配合成都正信置業(yè)公司實(shí)施蓮桂南路24號(hào)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改建工程。目前已協(xié)助完成原農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位、房屋拆除工作,土地已正式移交給該公司,現(xiàn)在進(jìn)一步完善相關(guān)手續(xù),做好項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備工作。
(二)加強(qiáng)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù),促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)
1、開展就業(yè)服務(wù)工作。截止6月,龍舟轄區(qū)登記失業(yè)人員649人,就業(yè)436人,就業(yè)率67.18%,完成全年計(jì)劃的95.97%;其中領(lǐng)取再就業(yè)優(yōu)惠證的下崗失業(yè)人員再就業(yè)172人,4050等就業(yè)援助對(duì)象就業(yè)78人;鼓勵(lì)家庭創(chuàng)業(yè)5戶。勞動(dòng)保障工作人員為轄區(qū)有勞動(dòng)能力就業(yè)愿望4050人(次)失業(yè)人員建立了求職登記卡,健全并完善了失業(yè)人員管理的六本基礎(chǔ)臺(tái)帳,及時(shí)錄入微機(jī)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,做到了卡片、臺(tái)帳、系統(tǒng)的三統(tǒng)一。自962110就業(yè)援助熱線開通以來,辦事處共接到了21個(gè)求助熱線,其中1-5月新增求助熱線1個(gè)。截止目前共處理21人次,就業(yè)援助率達(dá)100,其中成功上崗21人,成功率100。
2、做好民政優(yōu)撫救濟(jì)工作。
一、上半年的工作特點(diǎn)和措施
(一)扎實(shí)開展“八榮八恥”教育,思想工作再上新臺(tái)階
針對(duì)運(yùn)管工作面臨的實(shí)際情況,如何同舟共濟(jì),攜手共度難關(guān),是每一名運(yùn)管人員應(yīng)該思考的問題,同時(shí)也是對(duì)每個(gè)運(yùn)管人員的考驗(yàn)。面對(duì)發(fā)展和機(jī)遇,為克服不良現(xiàn)象,塑造運(yùn)管對(duì)伍新形象,我處大力開展“八榮八恥”教育。通過教育,同志們思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,四處說情的人少了,干實(shí)事的人多了,真正體現(xiàn)了“運(yùn)管是我家,發(fā)展靠大家”的理念;通過教育,大家思想覺悟提高了,爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心倍增。管理手段逐步走向規(guī)范化、法制化,道路運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營環(huán)境得到轉(zhuǎn)變,廣大經(jīng)營業(yè)戶經(jīng)營守法意識(shí)明顯增強(qiáng)。
(二)春運(yùn)工作圓滿完成,運(yùn)輸安全再創(chuàng)新佳績
春運(yùn)工作在省局領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的,工作標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),按照省局的精心指導(dǎo)和縣委、政府統(tǒng)一安排,在交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以人為本、安全有序、以客為主、兼顧貨運(yùn)”的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)密制定春運(yùn)工作方案,多次召開運(yùn)輸企業(yè)春運(yùn)工作會(huì)議,周密安排,精心組織,確保了廣大父老鄉(xiāng)親走的安全、走的及時(shí)、走的舒心。春運(yùn)期間共發(fā)客運(yùn)班次52588臺(tái)次,完成客運(yùn)量80余萬人次,并成立了春運(yùn)流動(dòng)服務(wù)站4個(gè),包車加班119個(gè),運(yùn)送滯留旅客4.7萬人。突出了安全、優(yōu)質(zhì)、高效的主題。圓滿完成了春運(yùn)工作,實(shí)現(xiàn)零事故,得到社會(huì)各界和省局的肯定。
(三)大力開展依法行政,運(yùn)輸市場(chǎng)秩序有了新起色
(1)依法行政,文明執(zhí)法。我處嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章、加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)督和管理,加強(qiáng)運(yùn)政管理隊(duì)伍自身素質(zhì)建設(shè),努力提高執(zhí)法水平,內(nèi)增素質(zhì),外樹形象,同時(shí)切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),轉(zhuǎn)變工作方式,提高辦事效率,促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)健康發(fā)展。
(2)清理整頓客運(yùn)汽車站場(chǎng)。我處嚴(yán)格要求汽車站場(chǎng)不準(zhǔn)隨意接納未經(jīng)批準(zhǔn),營運(yùn)手續(xù)不全的客車進(jìn)站經(jīng)營,重點(diǎn)解決客運(yùn)站站場(chǎng)環(huán)境臟、服務(wù)差、管理亂的問題,加強(qiáng)汽車站務(wù)管理,以“三優(yōu)、三化”為標(biāo)準(zhǔn),深入扎實(shí)開展創(chuàng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng),嚴(yán)格考核制度,克服重經(jīng)濟(jì)效益,輕視社會(huì)效益傾向,狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,解決服務(wù)態(tài)度上的“冷、橫、硬”和脫班、晚點(diǎn)等問題,為旅客提供良好的站務(wù)環(huán)境。
(3)打擊非法營運(yùn),取締無證經(jīng)營。無經(jīng)營許可無道路運(yùn)輸證的客運(yùn)經(jīng)營業(yè)戶要堅(jiān)決取締;不依線運(yùn)行,任意竄線經(jīng)營,違規(guī)經(jīng)營的客車、出租車嚴(yán)厲打擊,對(duì)客運(yùn)經(jīng)營的拉客、宰客、甩客、倒客、兜客、騙客等行為要重點(diǎn)查處,對(duì)沿街叫賣、站外經(jīng)營、亂停亂放的客車要堅(jiān)決查糾,在整頓過程中,下達(dá)了各類法律文書570份(法制室歸檔),申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行3起,電視曝光 1起,電視公告6次,電視滾動(dòng)的字幕1條。
(4)嚴(yán)格技術(shù)管理、堅(jiān)決淘汰一批技術(shù)狀況差的營運(yùn)客車。營運(yùn)客車必須經(jīng)我處定期進(jìn)行技術(shù)等級(jí)評(píng)定,車況達(dá)不到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的營運(yùn)車,不得經(jīng)營高速公路客運(yùn)和運(yùn)距在800公里以上的一類客運(yùn)班線客運(yùn),對(duì)經(jīng)維修后車況仍達(dá)不到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的客車,要堅(jiān)決予以淘汰,嚴(yán)禁繼續(xù)營運(yùn);禁止自行改裝車進(jìn)行客運(yùn);嚴(yán)格執(zhí)行國家汽車報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到規(guī)定報(bào)廢里程的車,堅(jiān)決按規(guī)定報(bào)廢。
(5)依據(jù)《道條》,依法打擊超載超限車輛。我處依據(jù)《道條》和治超工作會(huì)議精神,要求企業(yè)負(fù)責(zé)人把“治超”工作當(dāng)作重要工作來抓,從源頭上治理“超限超載”行為,同時(shí),為了保證“治超”工作落到實(shí)處,指派了稽查大隊(duì)和各分所的骨干近百名深入市場(chǎng),在貨運(yùn)站、貨運(yùn)集散地和公路路口進(jìn)行“治超”稽查工作。為了使廣大經(jīng)營業(yè)戶充分認(rèn)識(shí)“超限超載”的危害,加強(qiáng)對(duì)“超限超載”車輛整頓,取得了良好效果。
(6)密切協(xié)作及時(shí)兌現(xiàn)燃油補(bǔ)貼。我處認(rèn)真貫徹落實(shí)固始縣2006年度石油價(jià)格調(diào)整財(cái)政補(bǔ)貼方案,從3月份以來到6月15日運(yùn)管部門積極協(xié)助財(cái)政部門將全縣的燃油補(bǔ)貼100多萬元全部兌現(xiàn)到位。
(四)大力加強(qiáng)場(chǎng)站建設(shè),運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施有了新進(jìn)展
道路運(yùn)輸場(chǎng)站建設(shè)的工作目標(biāo)是加快道路運(yùn)輸場(chǎng)站建設(shè),完善管理體制改革,完成農(nóng)村客運(yùn)站建設(shè)任務(wù)。我處繼續(xù)完善場(chǎng)站管理體制改革轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)站全部完成改革任務(wù);繼續(xù)完善場(chǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)工作,建立場(chǎng)站建設(shè)計(jì)劃臺(tái)賬、工程進(jìn)度臺(tái)賬、驗(yàn)收臺(tái)賬、實(shí)行一站一檔制。目前我縣客運(yùn)站和招呼站全部開工建設(shè),正在建設(shè)的客運(yùn)站11個(gè),招呼站130個(gè)。建成以后將方便農(nóng)民的出行,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供良好的發(fā)展環(huán)境。
(五)扎實(shí)開展年度審驗(yàn)工作,服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了新提高
我處嚴(yán)格要求廣大干部職工、從自身做起,進(jìn)一步端正思想,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,克服機(jī)關(guān)衙門作風(fēng),搞好運(yùn)輸管理和服務(wù)工作,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn),通過年度審驗(yàn)工作使我們的業(yè)務(wù)工作和技能水平得到了一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高了我們基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí),樹立了整體行業(yè)形象;通過年度審驗(yàn)工作進(jìn)一步規(guī)范了辦事程序和業(yè)務(wù)銜接。審批中心的同志們?yōu)榱烁玫胤?wù)經(jīng)營業(yè)戶,從來沒有休息過,每天都堅(jiān)持把最后一位業(yè)戶,送走為止,努力提高服務(wù)質(zhì)量,正規(guī)的工作秩序以及高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了大家一致好評(píng)。截止目前已審驗(yàn)車輛3000余臺(tái)。
(六)推行經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓,三產(chǎn)創(chuàng)收有了新發(fā)展
以檢測(cè)線的租賃及遠(yuǎn)誠駕校的承包為發(fā)展點(diǎn),拓展了經(jīng)費(fèi)的來源,取得收入近200萬元,處總支一班人始終堅(jiān)持“以運(yùn)管謀發(fā)展,為職工謀利益”的思想,進(jìn)一步解放思想,拓寬工作思路,做強(qiáng)做大“三產(chǎn)”,想方設(shè)法分流人員,實(shí)現(xiàn)運(yùn)管工作可持續(xù)發(fā)展,檢測(cè)線的租賃、駕校的承包是處總支明智之舉,是運(yùn)管處全體職工的正確選擇。
(七)加大科技投入,運(yùn)管科技含量有了新增加
我處為了進(jìn)一步規(guī)范公文報(bào)送程序,提高工作效率,保證工作質(zhì)量,節(jié)約開支,逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,加大科技投入,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。大力推進(jìn)運(yùn)政信息化建設(shè),在省運(yùn)輸局的關(guān)心指導(dǎo)下,運(yùn)管處不斷加強(qiáng)運(yùn)政信息化建設(shè)工作,經(jīng)過科學(xué)規(guī)劃、周密布置、積極建設(shè)、強(qiáng)化應(yīng)用,現(xiàn)已初步建成了以省運(yùn)政管理信息系統(tǒng)(“運(yùn)政網(wǎng)”)為核心的內(nèi)部局域網(wǎng)。
(八)認(rèn)真開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),執(zhí)法水平有了新提高
我處堅(jiān)持以人為本的原則,大力開展崗位大練兵活動(dòng),認(rèn)真加強(qiáng)教育培訓(xùn),努力推進(jìn)運(yùn)政稽查人員綜合素質(zhì)整體提高。運(yùn)政稽查人員是監(jiān)管道路運(yùn)輸市場(chǎng)的主力軍,其綜合素質(zhì)的高低直接決定著市場(chǎng)監(jiān)管水平的高低,影響著運(yùn)管隊(duì)伍整體形象,因此我處專門組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過考試使廣大干部職工的法律意識(shí)增強(qiáng)了,業(yè)務(wù)能力提高了,學(xué)習(xí)氛圍增濃了。目前68%的執(zhí)法人員都能單獨(dú)下一套完整的法律文書。
二、存在的問題
(一)因家屬樓搬遷,單位依然存在不穩(wěn)定因素;
(二)農(nóng)村公交線路棄冷跑熱,以及出租車公司未經(jīng)許可擅自增加車輛,影響運(yùn)輸市場(chǎng)穩(wěn)定;
(三)營運(yùn)車輛不斷增加,但運(yùn)管費(fèi)不能隨車輛變動(dòng)而增加,經(jīng)費(fèi)緊張影響正常管理工作。
三、下半年的工作計(jì)劃安排和保證措施
下半年是實(shí)現(xiàn)運(yùn)管飛躍的重要時(shí)期,我處將大力推進(jìn)改革進(jìn)程,樹立道路運(yùn)輸市場(chǎng)管理新觀念。
(一) 深入開展“八榮八恥”教育,加強(qiáng)思想政治工作,推進(jìn)運(yùn)管行業(yè)精神文明,優(yōu)化運(yùn)輸市場(chǎng)環(huán)境,全力構(gòu)建固始招商引資的平臺(tái),在客運(yùn)班線方面將開展“精品班線”評(píng)選活動(dòng);在汽車站將開展“文明汽車站”評(píng)選活動(dòng),在出租車方面將開展“五星級(jí)出租車”評(píng)選活動(dòng);
(二) 進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)提高管理部門調(diào)控和駕馭市場(chǎng)的能力;
(三)加大場(chǎng)站建設(shè)力度,確保建設(shè)任務(wù)的全面完成;
(四)認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé),確保運(yùn)輸安全生產(chǎn);
(五)加大工作力度,及時(shí)完成家屬樓的返遷工作;
XX年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革為動(dòng)力,大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不斷配套完善基礎(chǔ)設(shè)施,強(qiáng)力開展宣傳促銷,持續(xù)推進(jìn)區(qū)域合作,較好推動(dòng)了全市旅游工作開展。“十一”黃金周期間,全市共接待游客*萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入*萬元,同比分別增長*%、*%。預(yù)計(jì)全年全市可接待海內(nèi)外游客將達(dá)到590萬人次,實(shí)現(xiàn)旅游總收入*億元,均比上年同期增長20%,有望實(shí)現(xiàn)旅游工作的新突破?;仡橷X年,我們主要做了以下工作:
一是大力開展招商引資,在資金引進(jìn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項(xiàng)目年建設(shè),堅(jiān)持把招商引資當(dāng)作今年旅游工作的頭等大事,要求市縣兩級(jí)旅游部門實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)?;⒕W(wǎng)絡(luò)化,我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點(diǎn)精心篩選、向上申報(bào)了20多個(gè)旅游項(xiàng)目,編輯出版了《*旅游招商手冊(cè)》,在襄樊旅游網(wǎng)頁上了旅游招商信息。結(jié)合國家、省局組織的各種活動(dòng),分赴*、*、*等地召開了招商新聞會(huì),專程參與了市政府組織的*、*招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí),措施得力,先后促成了一家香港企業(yè)與*簽訂投資*萬元開發(fā)水上旅游項(xiàng)目的意向合同和2家五星級(jí)酒店分別落戶*商務(wù)區(qū),吸引了*、*等地客商專程前來樊考察旅游招商項(xiàng)目。通過招商引資,*風(fēng)景區(qū)完成投資1000萬元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目;*縣先后完成了*鹿園、*賓館茶樓的建設(shè);*市吸引了廈門盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開發(fā)*景區(qū),目前已完成了前期準(zhǔn)備工作;*區(qū)引進(jìn)*果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)*風(fēng)景區(qū),已到位資金600萬元,并與*集團(tuán)達(dá)成了整體租賃開發(fā)*的意向協(xié)議。*、*招商引資工作也取得了積極進(jìn)展,為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),在提升景區(qū)品位上取得了新進(jìn)展。今年以來,我們堅(jiān)持把加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)作為提升景區(qū)品位的一個(gè)重要突破口,緊緊抓住不放。今年開年,與計(jì)劃、財(cái)政部門一道,采取多種措施將*萬元*旅游國債資金爭(zhēng)取劃撥到位,調(diào)動(dòng)了我市重點(diǎn)景區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的積極性。今年5月,結(jié)合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作,緊密結(jié)合實(shí)際,把加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與景區(qū)整頓工作有機(jī)結(jié)合,推動(dòng)全市掀起了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。*縣投入資金*萬元,勞力1.8萬人次,擴(kuò)修景區(qū)公路20公里,整修景區(qū)游路25公里。爭(zhēng)取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資600多萬元,新修了部分景區(qū)移動(dòng)基站,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)移動(dòng)通訊信號(hào)的全覆蓋;*縣利用國債資金啟動(dòng)了*景區(qū)7.5公里旅游公路改造,整修了3處水毀公路,在景區(qū)新建了4個(gè)小靈通基站,*景區(qū)投資*萬元建成了游客接待中心,投資45萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池,進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年以來,全市共新建、改建、擴(kuò)建通往景區(qū)公路150多公里,新修景區(qū)游路80余公里,改造旅游廁所3個(gè)、新增供水供電線路、管道12公里,新建移動(dòng)(含小靈通)通訊基站9個(gè)。這些基礎(chǔ)設(shè)施的配套完善,極大改善了景區(qū)可進(jìn)入性,增強(qiáng)了景區(qū)功能,提升了景區(qū)品位。
三是持續(xù)開展宣傳促銷,在市場(chǎng)開拓上實(shí)現(xiàn)了新擴(kuò)張。今年以來,為奪回去年“非典”造成的損失,我們及時(shí)提出了通過宣傳擴(kuò)大市場(chǎng)半徑、通過促銷推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復(fù)的工作思路。今年2月,聯(lián)合*、*等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運(yùn)游客抽獎(jiǎng)于一體的“**”文明創(chuàng)建活動(dòng),并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎(jiǎng)產(chǎn)生了15名“幸運(yùn)游客”,開展了聲勢(shì)浩大的宣傳炒作,調(diào)動(dòng)了潛在游客出游的積極性。6月,組織*、*等重點(diǎn)景區(qū)赴武漢與長江日?qǐng)?bào)、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳,與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;9月,與*區(qū)政府共同籌辦“*美食節(jié)”,開展節(jié)會(huì)促銷;協(xié)同*等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評(píng)選活動(dòng),進(jìn)一步向社會(huì)宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結(jié)合國家、省旅游局組織的國際國內(nèi)促銷活動(dòng),組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì)”、北京“國際旅游交易會(huì)”、上海“國內(nèi)旅游交易會(huì)”和保定“全國旅游商品展示會(huì)”等活動(dòng);在中央電視臺(tái)、中國旅游報(bào)、長江日?qǐng)?bào)等大臺(tái)大報(bào)上持續(xù)刊登*旅游形象展示廣告,集中宣傳、推介*旅游產(chǎn)品。此外,各地也圍繞恢復(fù)旅游市場(chǎng),紛紛加大宣傳促銷力度,為開拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用,使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區(qū)擴(kuò)大到了東北、華東等地。今年以來,僅*、*等旅行社團(tuán)就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團(tuán)隊(duì)5個(gè),實(shí)現(xiàn)了包機(jī)到*旅游的零突破。
四是不斷強(qiáng)化行業(yè)管理,旅游市場(chǎng)秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo),今年以來,我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展,一手抓整頓,以規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動(dòng),對(duì)外公布了旅游投訴電話,接受社會(huì)監(jiān)督。針對(duì)我市旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象,開展了打擊黑社的專項(xiàng)活動(dòng),依法搗毀了*旅行社,責(zé)令*旅行社、*旅行社依法依規(guī)經(jīng)營,依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來,結(jié)合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動(dòng),聯(lián)合宗教、文化、建設(shè)、林業(yè)等相關(guān)部門,制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案,以*、*、*等A級(jí)景區(qū)為依托,強(qiáng)化了景區(qū)規(guī)范整頓工作,在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動(dòng),集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù),確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。此外,為鞏固市場(chǎng)整治成果,我們?cè)诩訌?qiáng)他律的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會(huì),制定了自律公約,倡導(dǎo)行業(yè)普遍遵守。各縣(市)也結(jié)合自身實(shí)際,開展了一系列加強(qiáng)行業(yè)管理活動(dòng)。由于措施得力,一年來,我市旅游市場(chǎng)整頓工作繼續(xù)保持了全省領(lǐng)先的位置,受到了省暗訪檢查組的好評(píng)。共2頁,當(dāng)前第1頁1
第五,精心引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展,在產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張上實(shí)現(xiàn)了新跨越。針對(duì)全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀,實(shí)踐中我們堅(jiān)持改變工作方式,以政策引導(dǎo)、優(yōu)化服務(wù)入手,大力營造發(fā)展環(huán)境,引導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)。今年以來,為改善我市旅游商品相對(duì)落后的現(xiàn)狀,在全市范圍內(nèi)開展了旅游商品征集和展示活動(dòng),重獎(jiǎng)旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè),引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前,全市已新開發(fā)旅游商品80多種,新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)26家
。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一的現(xiàn)狀,支持*、*等地編制、評(píng)審了*、*旅游發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)*、*等縣市建成開放了*、*休閑農(nóng)莊等旅游景點(diǎn);為突破旅游交通的瓶頸制約,今年8月以來,經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào),聯(lián)合交通、文化、公安、建設(shè)等單位制訂了《關(guān)于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實(shí)施意見》,完成了開通市區(qū)“一日游”營運(yùn)車輛的前期準(zhǔn)備工作。此外,為調(diào)動(dòng)全市上下發(fā)展旅游的積極性,今年5月,局主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實(shí)國務(wù)院、省政府關(guān)于調(diào)整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策;帶領(lǐng)*、*等重點(diǎn)景區(qū)負(fù)責(zé)人東上AA,西下BB、CC等地,協(xié)調(diào)相關(guān)景區(qū)與我市景區(qū)加強(qiáng)區(qū)域合作,實(shí)現(xiàn)捆綁銷售;以迎接“黃金周”為契機(jī),協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等10多個(gè)部門形成合力,支持旅游發(fā)展;積極爭(zhēng)取市委、政府支持,制定出臺(tái)了《關(guān)于對(duì)組織旅游專列的旅行社實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的試行辦法》,傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場(chǎng);邀請(qǐng)13家大型旅行社對(duì)景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏看,并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過政策促動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。XX年,全市新評(píng)定星級(jí)賓館*家,新發(fā)展旅行社*家,使星級(jí)賓館和旅行社總量分別達(dá)到*家和*家,進(jìn)入全省前列。
第六,以隊(duì)伍建設(shè)為著力點(diǎn),促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。今年以來,為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量,我們大力加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè)。在機(jī)關(guān),結(jié)合全市開展的整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境活動(dòng),公開向社會(huì)征集對(duì)全局工作的建議和意見,針對(duì)性地制訂整改措施,建立健全了相關(guān)工作制度。結(jié)合周四政治學(xué)習(xí),增加了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政和紀(jì)律作風(fēng)方面的內(nèi)容,組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進(jìn)事跡專題片,引導(dǎo)廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí);在企業(yè),以各種文明創(chuàng)建為載體,先后組織實(shí)施了“景區(qū)創(chuàng)A”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動(dòng)。創(chuàng)建中,堅(jiān)持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點(diǎn),引導(dǎo)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中,為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能,今年10月以來,我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓(xùn)班和導(dǎo)游人員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)部門經(jīng)理、導(dǎo)游人員近200人次。通過他們的輻射,帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
XX年,我市旅游工作雖然取得了一定成績,但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制,我市景區(qū)建設(shè)基本停留在添添加加、修修補(bǔ)補(bǔ)階段,致使景區(qū)景點(diǎn)在擴(kuò)張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大,難以形成品牌與規(guī)模,制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)開拓;二是旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問題,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差,亟需通過政策引導(dǎo)、扶持做大做強(qiáng);三是企業(yè)管理滯后市場(chǎng)需要。少數(shù)企業(yè)由于長期依附于政府或部門,其經(jīng)營行為嚴(yán)重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向,養(yǎng)成了門難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識(shí)差的不良習(xí)慣,影響了全市旅游的整體形象,為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”;四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤?,全社?huì)支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些,都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。下面是為大家整理的購物商場(chǎng)周計(jì)劃資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
購物商場(chǎng)周計(jì)劃一
新的一年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)商的供應(yīng)商,在營銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營銷。營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
購物商場(chǎng)周計(jì)劃二
一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,除本部門業(yè)務(wù)技能外,多學(xué)習(xí)營運(yùn)方面知識(shí),了解公司的經(jīng)營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標(biāo),不局限于此。
二、注重服務(wù)質(zhì)量,通過早會(huì)學(xué)習(xí),員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度,對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)處理,對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,不能解決的,立即上報(bào),同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄。
五、對(duì)顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈(zèng)品發(fā)放,會(huì)員卡辦理,家電售后,收銀單據(jù)等歸檔整理存放。
六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,新老員工對(duì)比,在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進(jìn)行對(duì)比,對(duì)考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰。
七、加強(qiáng)部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,打造良好的工作環(huán)境。
購物商場(chǎng)周計(jì)劃三
回首20__年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,為做好__年超市工作,更好地服務(wù)好顧客,現(xiàn)結(jié)合__年工作經(jīng)驗(yàn),特制定如下工作計(jì)劃:
一、提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳?,在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則,使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了__X超市連鎖優(yōu)勢(shì)。
三、防損
大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采購部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),提升商場(chǎng)業(yè)績。
五、服務(wù)管理
加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
購物商場(chǎng)周計(jì)劃四
一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對(duì)本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
一、充分認(rèn)清當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品銷售形勢(shì)。從宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來看,受國際金融危機(jī)持續(xù)蔓延的影響,近期國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格總體滑坡,特別是隨著宏觀經(jīng)濟(jì)影響的深入,農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格仍會(huì)呈現(xiàn)弱勢(shì)行情,在這個(gè)大的背景下,重視和加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)開拓,對(duì)促進(jìn)農(nóng)民增收工作具有十分重要的意義。從長遠(yuǎn)發(fā)展來看,*正在全力打造全省高效農(nóng)業(yè)第一市,目前全市高效農(nóng)業(yè)發(fā)展氛圍很濃、勢(shì)頭很旺,必須要充分考慮到農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售,只有賣得掉,高效農(nóng)業(yè)才能持續(xù)發(fā)展得起來,只有賣得好價(jià)錢,農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè)的積極性才會(huì)高。從現(xiàn)實(shí)要求來看,當(dāng)前全市上下正在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,對(duì)我們農(nóng)業(yè)部門來說,首要的任務(wù)就是要服務(wù)好農(nóng)民增收,而春季是春提早設(shè)施農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品銷售旺季,產(chǎn)量大、上市集中,落實(shí)銷售市場(chǎng),做好產(chǎn)銷銜接,對(duì)于促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品順利銷售,增加農(nóng)民現(xiàn)金收入,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。因此,我們認(rèn)各地一定要認(rèn)清形勢(shì),創(chuàng)新工作思路,采取有效措施,切實(shí)做好春季農(nóng)產(chǎn)品銷售工作。
二、切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)是連接產(chǎn)銷的重要紐帶。各地要充分發(fā)揮大中型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)在促進(jìn)流通、保障供應(yīng)中的作用,積極動(dòng)員各路商戶,廣泛聯(lián)系銷路,幫助本地農(nóng)產(chǎn)品尋找外銷市場(chǎng),促進(jìn)春季農(nóng)產(chǎn)品銷售。按照建立“五級(jí)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系”的要求,政府相關(guān)職能部門特別是各級(jí)農(nóng)業(yè)部門應(yīng)當(dāng)積極參與和引導(dǎo)有關(guān)方面強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品流通市場(chǎng)建設(shè),為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供有效載體和平臺(tái)。要著力將*華東農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)成為長三角北翼中心市場(chǎng),使之成為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通的價(jià)格形成中心、信息傳遞中心和產(chǎn)品集散中心。加強(qiáng)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)地專業(yè)市場(chǎng)、村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品購銷經(jīng)營部和農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)地專業(yè)市場(chǎng)、村級(jí)農(nóng)產(chǎn)品購銷經(jīng)營部和農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人在農(nóng)產(chǎn)品銷售中的作用,讓農(nóng)民足不出村,便可銷售農(nóng)產(chǎn)品。
三、全力做好春季農(nóng)產(chǎn)品促銷各項(xiàng)服務(wù)。農(nóng)業(yè)等部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)調(diào)查研究,全力做好春季集中上市農(nóng)產(chǎn)品的促銷服務(wù)工作,幫助企業(yè)和生產(chǎn)基地尋找市場(chǎng),落實(shí)銷路。動(dòng)員社會(huì)各方面力量,立足省內(nèi)、拓展省外,瞄準(zhǔn)長三角大中城市群,采用召開產(chǎn)銷對(duì)接會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、設(shè)立銷售窗口、開辟銷售專欄、公布銷售電話等形式搭建產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái),積極組織促銷,拉動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)。充分利用農(nóng)業(yè)部門直接牽頭組織各類名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品展示展銷會(huì)的優(yōu)勢(shì),聯(lián)絡(luò)和組織本地規(guī)模大、影響廣、帶動(dòng)強(qiáng)的種養(yǎng)大戶、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人、合作流通組織、龍頭企業(yè),踴躍參加*華東農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接活動(dòng)、*農(nóng)業(yè)接軌上海春季招商活動(dòng)、*常州掛鉤合作、*蘇州春季農(nóng)業(yè)招商說明會(huì)、“5.18”*農(nóng)業(yè)經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)等活動(dòng)平臺(tái),尋求合作,尋找訂單,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接。充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)部門各類專業(yè)協(xié)會(huì)的作用,使之直接參與到農(nóng)產(chǎn)品銷售工作中來。要注重本地拳頭產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、原產(chǎn)地產(chǎn)品的品牌培育和保護(hù),注重生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)的技術(shù)服務(wù)與指導(dǎo)。通過市場(chǎng)化經(jīng)營運(yùn)作,催生一批品牌、培育一批名牌,不斷提高*農(nóng)產(chǎn)品的品牌覆蓋率,把品牌、名牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)優(yōu)勢(shì)。
四、及時(shí)提供農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)信息和預(yù)警。做好春季農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷動(dòng)態(tài)信息調(diào)研,及時(shí)收集有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品供求信息,充分發(fā)揮信息的引導(dǎo)作用。建立每周價(jià)格信息報(bào)告制度,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)和預(yù)警,密切關(guān)注各地農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供求及價(jià)格變化,對(duì)可能出現(xiàn)的賣難和價(jià)格異常波動(dòng)及時(shí)分析預(yù)警,并報(bào)告當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)主管部門。特別是對(duì)高效農(nóng)業(yè)發(fā)展相對(duì)集中、相對(duì)較快、規(guī)模較大地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情,農(nóng)業(yè)等部門要通過廣播、電話、電視、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙等多種媒介,及早向當(dāng)?shù)卣?、部門,特別是廣大農(nóng)民宣傳通報(bào),提出對(duì)策建議。發(fā)揮農(nóng)業(yè)系統(tǒng)自身優(yōu)勢(shì),完善農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)信息共享,更好地發(fā)揮市場(chǎng)信息對(duì)引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品有序流通的重要作用。要直接開展面向廣大農(nóng)民的信息服務(wù),大力發(fā)展農(nóng)村信息員隊(duì)伍,充分發(fā)揮他們對(duì)農(nóng)民直接傳遞信息的功能和對(duì)農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營的引導(dǎo)作用。要強(qiáng)化輿論引導(dǎo),充分利用各類媒體宣傳國家關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接、穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格的政策措施,及時(shí)本地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品供求和價(jià)格信息。
一、強(qiáng)化文明執(zhí)法教育,切實(shí)加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)
年初,針對(duì)我市開展市區(qū)公交營運(yùn)線路服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)工作后線路車輛缺乏統(tǒng)一、規(guī)范管理的現(xiàn)狀,按照招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排,一支以規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、強(qiáng)化安全、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管為主要職責(zé)的綜合執(zhí)法隊(duì)伍應(yīng)運(yùn)而生。督查隊(duì)成立之初,首抓的工作就是從統(tǒng)一執(zhí)法人員的思想認(rèn)識(shí)入手,組織隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)道路運(yùn)輸管理的各項(xiàng)政策、法規(guī)和《***公共交通管理規(guī)定》的具體內(nèi)容,牢固樹立“依法行政”“文明執(zhí)法”的思想。同時(shí),建章立制,加強(qiáng)督查隊(duì)內(nèi)部制度建設(shè),如每周三政策業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)制度,規(guī)定督查隊(duì)組成人員無故不參加學(xué)習(xí)的,除通報(bào)其所在單位外還要給予適當(dāng)?shù)奶幜P,通過建章立制,提高了隊(duì)員的思想認(rèn)識(shí),為各項(xiàng)管理工作的順利實(shí)施打下了良好的基礎(chǔ)。
二、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,切實(shí)抓好服務(wù)質(zhì)量管理
為增強(qiáng)工作的針對(duì)性和時(shí)效性,我們從熟悉掌握各條營運(yùn)線路的基本情況入手,深入企業(yè)和運(yùn)輸生產(chǎn)一線,采取明察暗訪和抽樣調(diào)查的方法,真正做到了摸清家底、有的放矢,同時(shí)我們加強(qiáng)和各公交公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,動(dòng)態(tài)掌握各條線路的運(yùn)營狀況,及時(shí)協(xié)調(diào)和化解企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的困難和問題,真正做到為企業(yè)排憂解難。另外,我們還不定期召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議,集中解決一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,受到各參營企業(yè)好評(píng)。
公交服務(wù)質(zhì)量的好壞從一個(gè)側(cè)面映射出一個(gè)城市文明進(jìn)步的程度和市民素質(zhì)的高低。因此,抓好公交服務(wù)質(zhì)量管理工作成為督查隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)。一方面,我們著力規(guī)范公交司乘人員的言行。針對(duì)公交司乘人員流動(dòng)性強(qiáng),素質(zhì)參差不齊的狀況,我們要求各公交企業(yè)加大人員培訓(xùn)力度,嚴(yán)把入口關(guān),注重員工工作實(shí)際,加強(qiáng)業(yè)務(wù)考核和技術(shù)練兵,不斷提高司乘人員隊(duì)伍的整體水平。另外,我們還不定期參加各企業(yè)的安全例會(huì),以發(fā)生在身邊的真事案例為教材,教育廣大司乘人員不斷提高法律意識(shí)和服務(wù)水平。另一方面,我們著力加大投訴案件的查處力度。針對(duì)公交服務(wù)工作中群眾投訴的問題,隊(duì)里設(shè)專人負(fù)責(zé)受理,在認(rèn)真做好記錄的同時(shí),承諾在三個(gè)工作日內(nèi)必須做出明確答復(fù)。例如今年11月10日,利通區(qū)郭橋鄉(xiāng)村民馬某投訴7路公交司乘人員服務(wù)態(tài)度蠻橫,不按規(guī)定站點(diǎn)停車的問題,因?yàn)槭请娫捦对V,我們當(dāng)天就派專人到馬某家中了解實(shí)際情況,事情得到圓滿解決,乘客的合法權(quán)益得到有效的保護(hù)。對(duì)市長熱線12345投訴的案件,除做出書面答復(fù)外,屬于服務(wù)質(zhì)量方面的問題我們要求被投訴單位領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人向投訴人當(dāng)面賠禮道歉;屬于違反道路運(yùn)輸法律、法規(guī)的行為,我們按法定程序給予必要的行政處罰;對(duì)于報(bào)刊登載的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營行為上存在的問題,我們采取發(fā)放督辦單的形式,及時(shí)和公司取得聯(lián)系,并明確責(zé)任人和整改期限,做到事事有著落,件件有回音。今年共受理各類投訴20多起,查處違章16起,罰沒收入5000多元,從而使公交服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。
三、抓好客運(yùn)基礎(chǔ)工作,全面提升客運(yùn)服務(wù)水平
一是市場(chǎng)化運(yùn)作抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年是我市城市規(guī)劃和新區(qū)建設(shè)的關(guān)鍵一年,原有的公交線路站(亭)牌無論從數(shù)量和款式,均不適應(yīng)城市發(fā)展的需要,為此,市、區(qū)兩級(jí)交通部門投資50多萬元,新建永久性防雨侯車棚41座,極大地改善了市民出行的乘車環(huán)境。在侯車棚的基建工作全面完成后,根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排,督查隊(duì)承擔(dān)了侯車棚的廣告招商工作,在沒有接觸過廣告領(lǐng)域、不知市場(chǎng)行情的情況下,經(jīng)多方咨詢市場(chǎng)調(diào)研,最終與**日?qǐng)?bào)天一廣告公司達(dá)成廣告招商協(xié)議并得到落實(shí),為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風(fēng)景線,真正實(shí)現(xiàn)了市政府提出的通過市場(chǎng)化運(yùn)作解決交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金短缺的問題,同時(shí),為保持站牌和站棚的協(xié)調(diào)一致,我們還對(duì)原有的站牌式樣和造型進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì),新站牌既體現(xiàn)了時(shí)尚性又帶有明顯的地域風(fēng)格和民族風(fēng)情,受到社會(huì)各界普遍好評(píng)。目前,我們正積極籌措資金,力爭(zhēng)明年第一季度全面完成站牌的更換工作,屆時(shí),吳忠城區(qū)交通環(huán)境將再添新景。
二是多措并舉抓運(yùn)輸生產(chǎn)安全。根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)交通局關(guān)于“十一”黃金周公路、水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神,我們結(jié)合公交企業(yè)的實(shí)際情況,及時(shí)召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議,傳達(dá)文件精神,明確任務(wù)職責(zé),并深入到轄區(qū)五縣(市、區(qū))專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)、車站、渡口認(rèn)真檢查安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)情況,并對(duì)檢查出的問題及時(shí)下發(fā)整改通知書,該停班的停班,該維修的維修,確保節(jié)日期間的運(yùn)輸生產(chǎn)安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運(yùn)輸企業(yè)半年、年度工作考核,是衡量我們一年來工作成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)。因此,我們嚴(yán)格按照《**市公交客運(yùn)服務(wù)考核細(xì)則》的要求,從公司的制度建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、經(jīng)營行為等方面進(jìn)行全面考核,針對(duì)考核工作中的問題,我們采用梳辨子的方法,分類歸納,集中整理,然后逐項(xiàng)向企業(yè)進(jìn)行反饋,不遮丑、不護(hù)短,真正體現(xiàn)公平、公正的原則,力爭(zhēng)使我們做出的考核結(jié)果能經(jīng)得起推敲和質(zhì)證。
四、存在的問題
在肯定成績的基礎(chǔ)上,我們的工作還存在許多不足,主要表現(xiàn)在:
1、雖然基礎(chǔ)工作很多,但開拓創(chuàng)新不夠,有些工作仍停留在表面上,缺乏對(duì)事件本身內(nèi)在規(guī)律性和實(shí)質(zhì)性的探索研究。沒有把企業(yè)真正管到手上,督查隊(duì)的整體功能沒有充分發(fā)揮出來。
2、管理中只能上傳下達(dá),缺乏應(yīng)對(duì)和解決實(shí)際問題的能力。針對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,沒能提出新辦法,解決效果不夠理想。
五、2005年工作思路
在鞏固公交客運(yùn)服務(wù)招投標(biāo)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷研究新的工作方法和管理模式,力求使我、市公交客運(yùn)管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。
1、繼續(xù)加大和強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高應(yīng)對(duì)實(shí)際工作的水平。
2、加大市場(chǎng)監(jiān)督管和整頓力度,匯同市運(yùn)管處、利通區(qū)運(yùn)管所,按照行業(yè)管理工作的具體要求,每周利用2-3天的時(shí)間,采取跟車暗訪和采中聯(lián)合稽查的方式,動(dòng)態(tài)掌握公交客運(yùn)市場(chǎng)的第一手資料,避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
3、注重社會(huì)輿論和新聞媒體的監(jiān)督作用,對(duì)群眾舉報(bào)和新聞媒體曝光的有關(guān)公交服務(wù)質(zhì)量方面的問題,一經(jīng)落實(shí),必須嚴(yán)肅處理,并記入企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案,做為考核評(píng)比工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
4、加強(qiáng)執(zhí)法人員隊(duì)伍建設(shè)的力度,真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,充分激發(fā)公交客運(yùn)服務(wù)工作的活力。對(duì)考核評(píng)比和量化打分后年度工作中的優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀司機(jī)、乘務(wù)員,提請(qǐng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)優(yōu)秀線路等進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)那些服務(wù)質(zhì)量差,多次受到群眾舉報(bào)和新聞媒體曝光的企業(yè),采取末位淘汰制,在下一輪招標(biāo)工作開始時(shí),無權(quán)竟投熱線,而自己企業(yè)原來經(jīng)營的效益較好的線路也將予以收回,調(diào)配給其他企業(yè)經(jīng)營,真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護(hù)和廣告費(fèi)的收取工作,對(duì)已經(jīng)實(shí)施的管理項(xiàng)目和后續(xù)工作,按照統(tǒng)一的要求,進(jìn)一步做好規(guī)范和管理工作,保持工作的完整性和統(tǒng)一性。
7、按照局黨總支和招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,全面完成2005年其它各項(xiàng)工作任務(wù)。