公眾安全宣傳工作計劃精選(九篇)

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第1篇：公眾安全宣傳工作計劃范文

關鍵詞：消防宣傳，消防意識，社會化

中圖分類號： TU998.1文獻標識碼：A 文章編號：

一、當前消防工作存在的主要問題

（一）消防宣傳缺乏經常性、持續(xù)性、連貫性。消防宣傳是一項長期工作，需要結合平時工作一點一滴、循序漸進、常抓不懈。而在日常的實際工作中，各單位往往熱衷于搞突擊、抓階段。運用的宣傳手法都是集中一段時間搞一些大型的宣傳活動，抓學習宣傳貫徹；比如在“119消防宣傳日”、“安全生產月”中有較為濃厚的消防宣傳氛圍，但時間一過就有所停滯，未堅持持久性、深入性、全面性，與實際工作相脫節(jié)。因此，消防宣傳的持久性、深入性、全方位性得不到可持續(xù)發(fā)展的矛盾是顯而易見的。

（二）消防宣傳側重點失調。各地均加強對消防內部網絡的投稿力度，規(guī)定了投稿任務，宣傳的力度主要集中在部隊內部，一打開我們的內部網站就可以非常清楚的看到最近又有什么新舉措、新動作。每天都可以看到消防官兵在無私地為人民做著貢獻，可是外面的人們不知道消防部隊一天在干什么。而對社會面的宣傳力度不大，社會化消防宣傳面沒有形成氣候。對內報道多，對外報道少，而且“專業(yè)性”太強，都是消防術語，整篇稿件銜接生硬、不通俗，“外行”人看不懂，讀不明白，讓讀者自然而然地與消防“劃清界限”，得不到群眾的認可，更起不到教育的作用。

（三）消防宣傳的社會化網絡體系沒有形成。就目前我國消防宣傳工作的形勢來看，各地宣傳的深度和廣度還不夠，如“十小場所”、流動人口等方面的消防宣傳在很大的程度上還是一片空白。這些人群受教育程度不高，消防安全意識淡薄，缺乏消防知識，但又渴求消防宣傳，致使消防宣傳活動難以落到實處，所以消防宣傳工作還應不斷擴展和補充，形成人人懂消防，人人參與消防的良好局面。

（四）宣傳制度落實不具體，宣傳手段重形式、輕效果。

基層消防大隊宣傳工作是為防火、滅火和搶險救援為中心的各項任務服務的。但一些基層消防大隊對對宣傳機構和隊伍建設重視不夠，不愿意在人、財、物等方面給予必要的支持和保障。在實際的工作中要么憑經驗辦事，開展宣傳工作時存在只注重宣傳活動形式，忽視宣傳效益，宣傳工作與官兵思想和群眾實際需要相脫節(jié)的現(xiàn)象。如有的宣傳工作年年搞活動，年年老樣子，缺乏特色，不能有效調動官兵和群眾的積極性；有的形式主義嚴重，開展宣傳工作主要為了應付上級檢查，片面強調宣傳數(shù)量。為應付檢查搞宣傳，而忽視宣傳工作的實際效果。

（五）宣傳先進典型意識不強

基層消防大隊在宣傳工作中對消防部隊精神面貌和隊伍建設成果宣傳的力度和時效性不夠，還不能全面及時地反映消防工作和部隊建設的實際成效。先進典型意識不強的表現(xiàn)是對發(fā)現(xiàn)的典型不注意培養(yǎng)。有些單位盡管發(fā)現(xiàn)有很突出的典型，但還是打不響，推不開。一是不注重互通信息，上級對所要宣傳的典型不了解；二是上級部門對典型宣傳的協(xié)調組織工作沒有落實到實處；三是有的單位發(fā)現(xiàn)典型后沒有深入挖掘，認真采寫，而是浮光掠影，急于求成，盲目推出，使典型宣傳失去應有的分量。

二、針對當前消防宣傳工作的現(xiàn)狀，筆者認為，要解決存在的問題，需要從以下幾個方面著手。

（一）創(chuàng)新機制，完善宣傳工作制度

建立健全領導機制是做好宣傳工作的組織保障。在基層消防大隊組織成立宣傳工作領導小組，由大隊主管領導任組長，確定一到兩名政治過硬、宣傳業(yè)務能力強的同志為成員的領導小組，組長為本單位宣傳工作的第一責任人，小組成員為第二責任人。按照上級要求精神，結合本大隊工作任務和特點，領導小組研究制定宣傳工作制度和工作計劃；整合內部人力資源配置，建立一支政治強、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的宣傳隊伍。同時完善宣傳工作激勵機制，就是通過某些刺激，激發(fā)人們向組織目標奮發(fā)前進的積極性、主動性和創(chuàng)造性?；鶎酉来箨牳鶕陨淼膶嶋H情況，對各項宣傳工作進行量化，明確官兵宣傳工作的職責任務，并納入季度崗位考評，把宣傳業(yè)績與宣傳人員的評先評優(yōu)、晉職晉銜掛鉤。

（二）打造消防文化內涵式宣傳。消防文化是消防宣傳教育與文化事業(yè)有機結合的結合點，是消防安全理念、消防知識技能和消防守法行為真正融入社會的發(fā)展要求，也是統(tǒng)領社會消防工作的風向標。它不單純表現(xiàn)為消防警營內部的自娛自樂，更多地表現(xiàn)為消防部門面向社會的宣傳教育活動，以及由各級政府部門和社會單位承擔消防知識普及任務，將之滲透到社會各階層，成為公眾文化需求的組成部分。結合實際，各級消防部門就要充分挖掘特色消防文化，推出全新的消防宣傳載體，從而深化消防宣傳內涵，進一步增強群眾消防安全意識，提高消防部隊形象。各地可以通過聘請消防形象大使、制作消防卡通形象、消防知識郵票等，贈送各級領導，并向市民發(fā)放等方式擴大消防宣傳影響面。

（三）創(chuàng)新內容，宣傳工作做到兩個相結合

1、與經常性思想工作相結合，基層消防大隊要把宣傳工作與官兵的日常生活、工作、學習緊密結合起來，滲透于執(zhí)勤、訓練、管理等各項工作中去，通過宣傳工作不斷激發(fā)官兵的工作熱情，有效地促進以防火滅火和搶險救援為中心的各項任務的圓滿完成。

2、與對外消防宣傳相結合，密切警政警民關系，樹立消防部隊良好形象。建立良好的警政警民關系，要立足現(xiàn)實、面向未來、繼承傳統(tǒng)、融于時代、貼近實際、滿足需求。基層消防大隊在工作中必須牢固樹立“全心全意為人民服務”的宗旨意識，工作中想群眾之所想、急群眾之所急，在法律法規(guī)的范圍內簡化辦事程序、簡化審批手續(xù)，不斷提高辦事效率，全面提升服務質量，積極參加社會公益活動，保持消防官兵的良好社會形象。

（四）構建消防宣傳工作新格局，增強消防宣傳推進消防事業(yè)發(fā)展的綜合力。各級黨委和政府是消防宣傳工作的領導機構，而公安消防部門作為政府的職能部門，是消防宣傳工作的主要組織者和實施者，新聞媒體是消防宣傳工作的主要陣地，社會各單位和民眾是消防宣傳工作的參與者。這四者相互聯(lián)系，有機結合，缺一不可。消防宣傳應圍繞黨和國家的工作中心和全國消防宣傳工作重點任務以及各種重大紀念活動、重大事件等，適時推出與時代合拍的宣傳活動。同時依法消防宣傳，強化消防宣傳強度。消防部門作為消防宣傳工作的主要組織者和實施者，依法開展消防宣傳教育工作。積極主動與新聞媒體等有關部門加強聯(lián)系，充分發(fā)揮消防工作的優(yōu)勢，借助于社會力量，聯(lián)手開展以消防為主題的各種宣傳教育活動。

參考資料：

第2篇：公眾安全宣傳工作計劃范文

一、指導思想

深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力踐行科學監(jiān)管理念，創(chuàng)新體制機制，提高監(jiān)管的系統(tǒng)性和有效性，進一步加大對非法添加和假藥等的整治打擊力度，排除隱患，防控風險，確保公眾用藥安全。

二、工作目標

通過鞏固創(chuàng)建藥品安全示范鎮(zhèn)成果，進一步落實地方政府負總責、監(jiān)管部門各負其責、企業(yè)是第一責任人的藥品安全責任體系；建立較為健全的藥品質量安全信用體系；建立健全信息暢通、反應靈敏、處置及時、政府與社會互動的藥品基層監(jiān)管網絡體系，實現(xiàn)藥品監(jiān)管網行政村的全覆蓋；建立健全源頭可控、配送規(guī)范、運行有序的藥品供應網絡體系，實現(xiàn)藥品供應網絡行政村的全覆蓋；建立科學有效的藥品不良反應（醫(yī)療器械不良事件）監(jiān)測和藥物濫用監(jiān)測體系以及藥害事件應急處理網絡和機制；建立嚴厲打擊涉藥違法行為的工作機制，藥品市場環(huán)境更加凈化，轄區(qū)內無無證生產經營行為、無制售假藥行為、無違法藥品廣告、無藥品安全事件發(fā)生；廣大公眾的藥品安全知識和自我保護意識得到明顯增強，群眾對藥品市場秩序滿意度明顯提高。

三、重點工作任務

（一）進一步落實藥品安全責任。要將藥品安全工作納入年度政府工作計劃，納入政府管理目標和績效評價內容；各村簽訂藥品安全責任狀，并及時對各村的藥品安全責任落實情況進行考核，具體做到有文件、有規(guī)定、有考核、有通報。其中對創(chuàng)建指標中規(guī)定的“八有”，即有固定的藥品安全工作辦公室，有一套組織機構、有一支隊伍、有一臺電腦、有一部固定電話、有一套完整制度、有一套臺賬、有一個良好創(chuàng)建環(huán)境，一定要真正落實到位。同時要加強對基層安全監(jiān)管員進行考核，獎優(yōu)罰劣，對藥品安全工作不認真負責、不稱職的要及時進行調整。成員單位要各司其責，密切配合，將安全責任落到實處。

（二）進一步完善藥品安全保障體系。將創(chuàng)建經費納入年度預算，并定期召開藥品安全工作會議，分析研究本轄區(qū)藥品安全形勢，交流創(chuàng)建工作經驗，商討存在的的問題和難點，并有針對性地開展創(chuàng)建工作。成員單位要將創(chuàng)建經費及時納入年度預算安排。

（三）進一步規(guī)范示范縣創(chuàng)建行為。所有藥械生產、經營企業(yè)、醫(yī)療機構等涉藥單位都有誠信等級評定標準，并按標準進行評定。所有藥械生產企業(yè)主要原輔料及成品的進銷存能夠及時入網并予以查詢檢索。所有藥械零售企業(yè)（包括連鎖企業(yè)）進銷存能夠及時入網并予以查詢檢索。所有醫(yī)療機構（包括村衛(wèi)生室、個體診所等）藥品進銷存能夠及時入網并予以查詢檢索。所有設陰涼庫和冷庫單位溫濕度必須能夠自動控制、自動記錄、自動上傳。處方藥、含麻黃堿藥銷售、執(zhí)業(yè)藥師在崗等行為要符合規(guī)定要求。同時還要加強對本轄區(qū)范圍內涉藥單位進行巡查，特別是村衛(wèi)生室、藥店的巡查。重點檢查證照是否齊全，藥房有無做到明亮、整潔、無污染物，藥品不得著地存放，藥店附近有無非法回收藥品行為及非法藥械廣告等。

（四）進一步加快信息平臺建設。進一步完善遠程監(jiān)管系統(tǒng)功能，不斷提高入網數(shù)據的準確性、及時性、有效性，充分發(fā)揮計算機遠程監(jiān)管在日常監(jiān)管工作中的重要作用。

（五）進一步加強基本藥物監(jiān)管。一是加強對藥品批發(fā)企業(yè)的監(jiān)管。認真落實批發(fā)企業(yè)GSP標準，重點監(jiān)管基本藥物的保管、運輸?shù)壤滏溤O施要求。開展對進貨、驗收、儲存、出庫、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的專項檢查，嚴格禁止掛靠、走票等非法經營行為。電子監(jiān)管核注核銷率達100%，確?；舅幬锏馁|量和供應。二是加強對醫(yī)療單位基本藥物使用監(jiān)管。各醫(yī)療單位要少開大處方，減輕群眾的負擔，開展對臨床用藥特別是抗生素的使用調查，通過對處方分析研究和總結，指導臨床合理用藥。三是繼續(xù)抓好藥品不良反應監(jiān)測報告工作。定期通報藥品不良反應信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。要充分發(fā)揮不良反應專家委員會的平臺作用，組織在線人員專題培訓。

（六）進一步加強藥品廣告監(jiān)管。一是建立《整治虛假違法廣告專項聯(lián)席會議制度》，強化措施，明確分工，規(guī)定程序，各自把關。曝光一批“不良藥商”，取締一批不良企業(yè)，讓虛假廣告無可乘之機。二是加大對電視、報紙、互聯(lián)網虛假藥品信息的監(jiān)測，虛假廣告要及時上報。

（七）進一步開展安全用藥宣傳。制定安全用藥、合理用藥科普宣傳工作計劃，開展多形式、多層次的安全用藥、合理用藥宣傳活動，達到電視有聲、報紙有字、墻上有欄、街頭有畫的宣傳效果；藥品安全宣傳工作要做到“六進”（即進農村、進機關、進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進船頭），逐步提高群眾安全用藥意識，讓百姓懂得從合法渠道購買藥品。

四、工作步驟

（一）動員部署階段（2014年1月20日至1月31日）。召開全鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)管大會，布置鞏固創(chuàng)建藥品安全示范鎮(zhèn)工作，制定鞏固方案計劃，各村居及部門相應進行動員部署。

（二）組織實施階段（2014年2月1日至2014年8月31日）。各村居、各有關部門按照各自職責、任務，制定切實可行的鞏固創(chuàng)建工作方案，明確責任人員，落實保障經費，對照方案，全面開展各項工作。鎮(zhèn)創(chuàng)建藥品安全示范鎮(zhèn)工作領導小組將組織督導組，定期對各村居、各部門工作開展情況進行督查，督促完成各項工作任務。

（三）自查迎評階段（2014年9月1日—2014年11月30日）。鎮(zhèn)創(chuàng)建藥品安全示范鎮(zhèn)工作領導小組組織人員，對各村居、各部門創(chuàng)建工作進行復查，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改，完善各項工作檔案，以迎接國家驗收組的檢查驗收。

五、工作要求

（一）強化機制建設。藥品安全示范縣創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，涉及藥品生產、經營、使用等各個環(huán)節(jié)，涉及多個部門。在創(chuàng)建工作期間，各相關部門要定期召開工作會議，注意研究解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，努力建立藥品安全監(jiān)管長效機制。

（二）嚴格督查考核。要把鞏固創(chuàng)建藥品安全示范鎮(zhèn)工作列入年度工作目標綜合考核范圍，嚴格獎懲兌現(xiàn)，創(chuàng)建工作辦公室要組織有關部門加強對創(chuàng)建活動的督促檢查，及時掌握進展情況，總結、推廣好經驗、好做法，對創(chuàng)建工作不力的單位予以通報批評。

第3篇：公眾安全宣傳工作計劃范文

堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹實施《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》，貫徹落實以人為本、執(zhí)政為民理念，正確履行政府的社會管理與公眾服務職能，提高社區(qū)應急自救能力，創(chuàng)新應急管理體系，維護我區(qū)人民群眾生命財產安全，保障我區(qū)經濟社會和諧穩(wěn)定。

二、組織領導

區(qū)政府成立社區(qū)應急管理體系建設領導小組，由區(qū)政府常務副區(qū)長任組長，區(qū)政府辦副主任、應急辦主任任副組長，區(qū)城管局、區(qū)建設局、區(qū)規(guī)劃和國土分局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)民政局、區(qū)財政局、區(qū)質監(jiān)分局、公安分局、消防大隊及各街鄉(xiāng)分管領導為成員。領導小組辦公室設在區(qū)應急辦，負責社區(qū)應急管理體系建設的組織協(xié)調和指導工作。

三、工作目標

編制區(qū)社區(qū)應急總體預案，完善預警處置機制，進一步加強消防安全宣傳和消防設施建設、開通社區(qū)醫(yī)療急救綠色通道，建設社區(qū)應急避難場所。

(一)在現(xiàn)有預案的基礎上，建立標準化的社區(qū)應急預案體系，健全社區(qū)應急組織機構，明確專職聯(lián)絡員，進一步完善社區(qū)突發(fā)事件預警及處置機制。

(二)配合市民政部門培育發(fā)展社區(qū)志愿者組織，組建社區(qū)應急志愿者隊伍。

(三)做好社區(qū)消防安全、應急知識和應急避難場所的宣傳工作，將工作納入年度應急宣傳計劃，在5年內逐步完善社區(qū)公共消防設施建設，建立社區(qū)消防網絡。

(四)在市衛(wèi)生部門的指導下，推進社區(qū)醫(yī)院的急救綠色通道建設。

(五)根據轄區(qū)內社區(qū)分部情況，充分利用我區(qū)中小學操場等現(xiàn)有設施，逐步建設應急避難場所。

四、責任分工

區(qū)應急辦負責全區(qū)社區(qū)總體預案的編制工作，并承擔社區(qū)應急管理體系建設工作的總體協(xié)調和督辦任務。各街鄉(xiāng)、各相關部門分工如下：

(一)社區(qū)應急專項預案的編制和預警處置機制完善

責任單位：各街、鄉(xiāng)負責，區(qū)城管局、區(qū)建設局、區(qū)規(guī)劃和國土分局、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)質監(jiān)分局、公安分局、消防大隊提供指導

(二)社區(qū)應急志愿者隊伍建設

責任單位：區(qū)民政局，各街、鄉(xiāng)

(三)消防安全、宣傳和消防設施建設

責任單位：消防大隊，各街、鄉(xiāng)

(四)社區(qū)醫(yī)療急救綠色通道建設

責任單位：區(qū)衛(wèi)生局，各街、鄉(xiāng)

(五)社區(qū)應急避難場所建設

責任單位：區(qū)教育局，各街、鄉(xiāng)

五、時間安排

(一)對全區(qū)社區(qū)基本情況進行調查摸底。咨詢專家意見，完成編制全區(qū)社區(qū)應急預案的相關準備工作;

(二)召開工作部署會，布置工作任務;開展社區(qū)應急演練;組織各街、鄉(xiāng)及社區(qū)分管領導現(xiàn)場觀摩;

(三)5月份：各街、鄉(xiāng)，各部門制定工作計劃，編制相關社區(qū)應急專項預案，并上報區(qū)應急辦;

第4篇：公眾安全宣傳工作計劃范文

一、不斷深化主動公開內容

（一）持續(xù)推進規(guī)劃計劃和質監(jiān)業(yè)務信息公開。主動及時公開年度工作計劃和重點任務的實施情況，特別要加大對群眾關注、涉及群眾切身利益的產品質量和特種設備安全等方面的質監(jiān)業(yè)務工作開展情況的政府信息公開力度。

（二）積極推進行政審批公開。及時主動公開行政審批事項目錄及行政審批事項的調整或變更情況，依托“之窗”公共服務平臺和辦事指南等欄目，為行政審批事項辦理提供更加全面周到的服務。

（三）有序推進政策制定過程的公開。對涉及公眾切身利益、專業(yè)性強、社會關注度高的規(guī)范性文件、重大決策等，要事先通過網絡、座談等形式，征求相關各方或社會公眾的意見或建議，把公眾參與、專家咨詢、風險評估、合法性審查和集體討論決定等納入決策的必經程序；重大政策文件正式后，要及時將政策解讀材料及相關政策執(zhí)行的情況公開。

（四）扎實推進公共服務類信息公開。積極推動相關科室和質計所圍繞社會普遍關注的質量、服務等要素，重點公開收費標準、辦事結果、監(jiān)督渠道等內容，及時公開產品質量和特種設備安全的相關監(jiān)督檢查和突發(fā)事件應急處置情況，不斷提高公共信息質量。及時公開行政機關職責、內設機構、職權目錄和權力運行流程圖以及調整、變動情況，行政自由裁量制度建設和落實情況，促進行政權力運行的公開、透明。

（五）大力推進行政執(zhí)法信息公開。要及時公開和宣貫有關質量技術監(jiān)督方面的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件；及時梳理并公開行政執(zhí)法事項和相關依據，穩(wěn)妥推進行政執(zhí)法過程公開和結果公開。繼續(xù)做好公開聽證等工作，切實保護相對人及社會公眾的合法權益。

二、不斷優(yōu)化政府信息公開渠道

（一）完善政府信息公開平臺。加強政府信息公開電子平臺的更新維護，及時、全面、準確地主動公開各類政府信息。做好政府信息的存檔報備工作，為群眾查詢政府信息創(chuàng)造良好條件，切實提高政府信息公共服務水平。

（二）拓展社會公眾參與渠道。進一步完善社會聽證、公開征詢等公開程序，擴大公眾有序參與；及時、準確地做好質監(jiān)新聞和社會宣傳工作；以公眾需求為導向，充分發(fā)揮12365投訴熱線平臺和監(jiān)督熱線、公開信箱等作用，暢通社情民意渠道，增進與群眾的雙向溝通交流。

三、不斷健全政府信息公開長效機制

（一）加強組織領導。強化政府信息公開工作機構建設，完善政府信息公開工作領導小組運作方式，及時研究解決信息公開過程中存在的問題。加強政府信息公開工作人員培養(yǎng)，積極選派人員參加各級信息公開業(yè)務培訓，提高工作隊伍專業(yè)化水平。

第5篇：公眾安全宣傳工作計劃范文

自2011年六五普法工作啟動以來，我局普法工作在市委、市政府的正確領導下，在省住建廳的工作指導下，緊密圍繞園林綠化中心工作，不斷創(chuàng)新工作思路，完善工作機制，落實工作措施，開展普法宣傳教育，不斷提高我局系統(tǒng)干部職工法律意識?，F(xiàn)將我局六五普法實施情況自查情況報告如下：

一、加強組織領導，明確目標責任

1、建立六五普法工作機構。為了切實加強六五普法工作，保證法制宣傳教育工作的順利進行，我局在六五普法工作的起始年即成立了由局長擔任組長、分管副局長擔任副組長的普法工作小組，普法工作小組定期和適時地研究法制宣傳工作，根據上級文件要求及本局工作實際，適時開展法制宣傳教育工作，推動全局系統(tǒng)普法工作順利進行。

2、制定六五普法工作計劃。在六五普法開局之年，我局即制定了《六五普法工作計劃》，該計劃明確了六五普法的指導思想、目標、主要任務，開展普法工作的方法與要求以及實施步驟。2011年以來，我局在每年年初均制定當年度法制宣傳工作計劃，以更好地指導全年的普法工作。

二、精心組織，全面開展普法教育工作

1、認真組織好對全局干部職工的法制宣傳教育。我局按照六五普法工作要求，組織廣大干部職工認真學習有關法律法規(guī)。具體包括全市干部通用法律知識《憲法》、《物權法》、《國家賠償法》等以及與我局日常工作密切相關的《公務員法》、《行政許可法》、《行政強制法》、《行政處罰法》、《行政復議法》、《行政監(jiān)察法》、《安全生產法》、《突發(fā)事件應對法》、《福州市風景名勝區(qū)管理條例》、《福州市城市公園管理辦法》、《福州市城市園林綠化管理辦法》、《福州市城市古樹名木保護管理辦法》等法律法規(guī)，有效提高了全局干部職工的法律水平和依法行政自覺性。學習主要采取自學與網絡學習、集中學習討論相結合的形式。六五普法以來，我局每年采購一百余本的《六五普法干部法律知識讀本》、《六五普法公務員法律知識讀本》，于年初分發(fā)到各處室、局屬各單位，確保每個干部職工都能讀到普法書籍，方便全局干部職工的學法與用法。

3、定期對全局系統(tǒng)干部職工學法用法情況進行考核。根據上級文件要求及我局普法工作安排，我局適時組織全局系統(tǒng)人員學習各類法律法規(guī)并安排參與網絡法律考核。年底，組織全局系統(tǒng)干部職工積極參加福州市干部法律知識統(tǒng)一考試，全體人員均按要求達到合格。

三、全面加強普法宣傳，深入開展法律六進活動

根據省法宣辦下發(fā)的《關于開展深化法律六進、建設法治福建法制宣傳教育主題活動的通知》，我局積極做好六五普法對外宣傳教育工作，先后開展了一系列活動將法律送進機關、社區(qū)、學校、企業(yè)等，通過廣泛深入地宣傳園林綠化法律法規(guī)，在全社會形成遵法守法、愛護園林綠化的良好氛圍，為建設法治福州、美麗福州營造良好法治環(huán)境。六五普法以來，我局充分利用下屬公園多、分布廣以及擁有專業(yè)執(zhí)法隊伍的優(yōu)勢，廣泛開展法律六進活動，先后在公園風景區(qū)內組織開展數(shù)十次形式多樣的普法宣傳活動;先后走進天元社區(qū)、茶亭社區(qū)等開展普法宣傳教育;聯(lián)合溫泉小學、福州三中等學校開展園林志愿者活動的同時將法律送進校園;聯(lián)合企業(yè)開展普法宣傳等，均取得了良好的效果。通過積極開展的法律六進活動，我局廣泛宣傳園林相關法律法規(guī)，營造愛護綠化、美化環(huán)境的良好氛圍，為建設美麗中國、美麗福州起到了良好的示范作用。同時，我局還通過報紙、電視等新聞媒體廣泛宣傳園林法律法規(guī)，努力提高園林綠化法律法規(guī)的公眾知曉度。

第6篇：公眾安全宣傳工作計劃范文

為進一步加強消防工作，不斷深化“平安”建設，切實保障人民群眾生命財產安全，為全區(qū)經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境?，F(xiàn)就做好我區(qū)消防安全工作通知如下：

一、認清形勢、提高認識，切實加強消防安全工作的組織領導

近年來，在各地各部門的共同努力下，在社會各界及公眾的積極配合下，我區(qū)的火災形勢總體平穩(wěn)，城鄉(xiāng)防控火災能力得到了進一步提升。但由于小木業(yè)、小毛紡、小化工等區(qū)域性、行業(yè)性的火災隱患尚未得到全面清除，、雙林、菱湖等鎮(zhèn)的老城區(qū)火災隱患未能得到有效整改，居住出租房的消防安全狀況不佳以及群眾消防安全意識薄弱等原因，導致各種火災事故時有發(fā)生，全區(qū)消防安全形勢依然十分嚴峻。

當前，建國60周年大慶在即，明年世博會又將在上海舉行，我區(qū)作為“環(huán)滬護城河”的重要組成部分，必須保持火災形勢的高度穩(wěn)定。為此，各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各部門務必要引起高度重視，進一步認清當前消防工作面臨的嚴峻形勢，嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府總體部署，認真對照隱患排查整治年活動方案，切實加強組織領導，嚴格落實責任，強化工作措施，狠抓工作落實，堅決遏制和杜絕亡人火災事故尤其是群死群傷惡性火災事故的發(fā)生，為建國60周年大慶和上海世博會創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

二、落實責任、協(xié)同配合，切實完善消防安全工作的格局

各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各部門要按照新修訂的《消防法》和區(qū)人民政府辦公室《關于落實部門消防工作責任的規(guī)定》以及《區(qū)2013年火災隱患排查整治重點工作方案》要求，全力構建“政府統(tǒng)一領導，部門依法監(jiān)管、單位全面負責，公民積極參與”的消防工作新格局。要完善消防工作聯(lián)席會議制度，及時溝通信息，研究解決消防工作中出現(xiàn)的重大問題。繼續(xù)完善職能部門消防工作聯(lián)合執(zhí)法機制，安監(jiān)、建設、工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、文化、旅游等行政主管部門要在各自職責范圍內，組織實施好本部門、本行業(yè)的消防安全管理。消防部門要充分發(fā)揮政府的參謀助手作用，切實履行法定職責，及時研究提出有關消防工作的措施和建議。各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))要充分發(fā)揮消防安全工作站的監(jiān)管作用，加大對火災隱患的監(jiān)管和排查力度，著力解決基層火災安全隱患“看得見、無人管”的現(xiàn)狀。

三、突出重點、全力以赴，切實排查和消除火災隱患

近年來，各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各部門能針對結合實際，認真組織開展了火災隱患排查整治工作，消除了一大批長年未能解決的火災隱患，取得了明顯成效。但火災隱患是動態(tài)的，特別是在經濟形勢錯綜復雜，經濟結構轉型升級的大環(huán)境下，火災隱患必將日益增多。各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各部門一定要加強對消防工作的監(jiān)管，著力排查、整治、消除各類火災隱患。

一是堅決整治“三合一”場所火災隱患。繼續(xù)滾動排查，徹底整改現(xiàn)有“三合一”場所火災隱患，年內要全面完成“三合一”場所消防安全整治任務。同時，各地要加強動態(tài)監(jiān)控，嚴格源頭控制，健全長效機制，防止“三合一”場所火災隱患反彈。

二是全力消除人員密集場所火災隱患。以高層和地下建筑、公共娛樂場所為重點，定期組織開展人員密集場所消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除各類火災隱患。要加強對節(jié)慶集會活動的審批、檢查和監(jiān)管，對不具備消防安全條件的，不得通過審批；對擅自舉辦的，相關部門要依法依規(guī)從快從嚴處理。

三是深入開展居住出租房火災隱患排查整治。各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各部門要按照區(qū)人民政府辦公室《關于印發(fā)區(qū)居住出租房消防安全隱患專項整治工作實施方案的通知》要求，認真開展整治工作，做到轄區(qū)內居住出租房底數(shù)清，了解掌握居住出租房的基本情況和消防安全狀況，落實各項消防安全措施，確保整治取得實效，達到預定的整治目標。

四、加強宣傳、全民參與，切實提高群眾消防安全意識

各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各部門要以新《消防法》實施為契機，按照《區(qū)消防宣傳“六進”工作實施意見》，將消防宣傳教育工作納入消防安全責任目標考核體系，作為創(chuàng)建文明城市、社會治安綜合治理、平安建設和全民普法教育的必要內容，同部署、同檢查、同考核。要成立由組織、宣傳、教育、公安、民政、建設、文化、司法、安監(jiān)、廣電、總工會、共青團、婦聯(lián)等成員單位參加的消防宣傳工作聯(lián)絡小組，建立消防宣傳工作通氣會等制度，采取多種形式，結合季節(jié)、行業(yè)特點，廣泛宣傳消防法律法規(guī)，普及消防基本知識，推動消防宣傳進家庭、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進農村、進場所，切實提高群眾自防自救能力。其中宣傳、文化、廣電、教育、勞動等部門要把消防公益宣傳教育列入工作計劃，積極開展群眾喜聞樂見的消防宣傳教育活動，發(fā)動群眾舉報火災隱患和消防違法違規(guī)行為；司法、勞動、科技、安監(jiān)、教育等部門要采取多種形式，把消防教育融入到日常的教育培訓之中，切實提高各類群體的防火、滅火、逃生能力；消防部門要加強以消防站為載體的消防宣傳教育基地建設，定期向公眾開放；各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、街道辦事處和單位要在村、社區(qū)、辦公區(qū)域等場所設立消防宣傳教育專欄和消防安全標識，使消防宣傳教育更具直觀性，更加貼近群眾。

第7篇：公眾安全宣傳工作計劃范文

一、2020安全生產責任狀指標完成情況

1、安全控制指標：

2020年，召開安全生產專題會議12次；開展安全生產檢查20余次；迎接上級檢查3次；開展各類安全培訓教育及考核15余次，累計培訓人員450人次；累計簽訂安全生產責任書70份，實現(xiàn)了零事故、100%合格率的安全管理目標。

2、環(huán)?？刂浦笜耍?/p>

2020年，安全生產部深入貫徹綠色發(fā)展新理念，以環(huán)保提升規(guī)劃為藍本，圍繞法律風險防控和污染物排放雙達標目標，強化各層各級責任落實，在做好污染防治設施運行管理的同時，持續(xù)推進超低排放改造，加大對除塵系統(tǒng)的管理和監(jiān)控，加強對廠區(qū)的環(huán)境保護管理，加大節(jié)能減排、降塵抑塵，加強噪聲控制，將各項排放指標都控制在合理的范圍內。

二、2020安全生產重點工作

1、工作成績

安全管理工作：本著“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，我部門系統(tǒng)的制定《安全生產管理辦法》，強化領導責任，建立健全安全生產機構建設，充實各級安全管理人員，建立一廠一策應急機制，加強安全教育培訓，加強疫情防控工作等。嚴格落實責任機制，守住安全底線，建立安全生產長效機制，為公司規(guī)范管理提供強有力的制度支撐。

工程管理工作：根據工程安全文明項目管理目標，督促一線工人在工作過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產條例和規(guī)定。我部門在實施過程中主要做如下幾點工作：

(1) 為了提升公司形象和積極貫徹安全文明思想，工程部科學安排、合理調配資源，在保證不拖延的情況下，保質保量的完成任務。(2) 督促外調人員做好安全控制，目的是保證項目實施中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產損失。

(3) 督促安全生產人員按照有關法規(guī)要求，使廠區(qū)秩序井然，文明安全，環(huán)境得到保護，交通暢達，防火設施完備，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

(4) 協(xié)調各承包商、周邊工程和公司之間的關系，為工程建設創(chuàng)造良好的內外環(huán)境。

統(tǒng)計報量工作：本著以提高統(tǒng)計數(shù)據質量為原則，圓滿完成了集團公司及政府部門下達的統(tǒng)計工作和定期報表任務；認真完成了疫情防控安全統(tǒng)計報表工作。

生產要素管理工作：建立了嚴格的管理制度，落實各類現(xiàn)場安全措施,增設消防設施70余個，嚴密防護各類危險區(qū)域，定期檢查保養(yǎng)各類施工機械，科學規(guī)劃部署工程現(xiàn)場，層層消除潛在隱患，打造文明安全新形象。

宣傳報道工作：為了強化安全生產意識，加大對安全生產的宣傳教育，做到警示提高認識，把安全生產工作抓緊抓落實。根據培訓計劃，認真組織開展安全生產培訓工作，開展各類安全培訓教育及考核15余次，累計培訓人員450人次。圍繞疫情防控，安全生產等內容為主題進行宣傳和報道。積極做好新形勢下的宣傳工作，面向安全生產一線，聚焦公司安全工作，在公眾號安全生產方向的宣傳報道均取得了較好的宣傳效果，為宣傳安全奠定了基礎。

2、工作措施

（1）高度重視，落實安全責任。

加強組織領導，成立安全生產工作領導小組，落實相關人員的責任，建立安全生產責任制，定期召開專題工作會議，認真研判分析當前安全生產形勢的嚴峻性，進一步強化紅線意識、風險意識和責任意識；嚴格落實“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”制度，嚴格落實安全生產主體責任，明確安全生產目標，有部署有落實有檢查，守住安全紅線。

（2）加強宣傳，營造安全氛圍。

通過各種途徑和方式，加強安全生產宣傳工作，切實提高安全生產工作的認知度，真正使安全生產成為人人參與、齊抓共管的工作。組織開展安全生產宣傳教育活動，深入推動安全生產宣傳進人心，廣泛營造全員參與安全生產的良好氛圍，提高全體職工的安全意識，預防和杜絕安全生產事故的發(fā)生。

（3）加強值守，提升處置能力。

在領導的帶領下，嚴格執(zhí)行24小時值班制度，嚴守崗位，恪盡職守。完善應急預案，加強應急演練。做到一旦發(fā)生生產安全事故，立即啟動預案，采取果斷措施，科學有序進行處置，同時將相關情況第一時間上報有關部門。

（4）突出重點，加強排查整治。

強化安全監(jiān)管措施，深化開展安全隱患排查工作，將安全關口前移，消除監(jiān)管盲區(qū)，堵塞安全漏洞，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)安全穩(wěn)定。截止12月底，組織開展安全生產大檢查20余次，全面完成隱患整改工作，落實管控措施，公司安全形勢平穩(wěn)可控。

3、存在問題

（1）專業(yè)技術人才緊缺問題

作為建筑工程公司，安全生產是所有工作中的重中之重，當前國家政策對安全專業(yè)能力要求較高。目前公司管理人員中安全專業(yè)人員匱乏。針對以上，急需繼續(xù)優(yōu)化人才結構，構建安全生產方向的人才梯隊。

（2）企業(yè)人員意識較淡薄

在職員工針對安全生產麻痹僥幸意識表現(xiàn)較突出。職工認為安全生產工作只是一個過程工作，安全責任觀念、意識較淡薄，常常抱著僥幸心理。

三、下一步工作計劃。

1、狠抓2021年安全生產工作目標任務責任的落實。嚴格按照集團公司安全生產工作的總體部署和工作要求，理清思路，突出重點，細化強化措施，狠抓工作落實。

2、繼續(xù)深入開展"安全生產年"活動。以繼續(xù)深入"安全生產年"活動為主線，精心組織，確?；顒硬粩嗳〉脤嵭А＜辛α俊⑼怀鲋攸c，繼續(xù)深入開展隱患排查治理，逐步構建隱患整治長效機制，堅決遏制重特大安全生產事故，積極預防一般事故，確保實現(xiàn)全年零事故。

3、大力加強安全生產宣傳教育培訓。宣傳"安全發(fā)展"科學理念和安全生產法律法規(guī)、方針政策，普及安全知識，增強全員安全意識。同時，加大工作力度，全面推進各類安全生產教育培訓，深入推進全員安全教育培訓，營造全員安全氛圍。

第8篇：公眾安全宣傳工作計劃范文

一、健全消防安全責任體系，落實消防安全責任

（一）健全消防安全工作職責。鎮(zhèn)要將消防工作納入經濟社會發(fā)展總體規(guī)劃和平安建設、社會管理綜合治理、安全生產和各級領導干部政績考核內容，層層簽訂消防安全管理目標責任書，明確消防安全工作重點，實施消防責任捆綁制度。要健全消防安全委員會議事規(guī)則，及時解決重點問題，研究部署消防安全工作，健全鎮(zhèn)消防安全管理組織，完善消防安全管理制度，落實消防安全管理責任。

（二）健全行業(yè)部門消防安全工作職責。各行業(yè)主管部門要認真貫徹落實消防安全責任，制定消防安全年度工作計劃，建立健全部門信息溝通及聯(lián)合執(zhí)法機制，強化部門措施，各司其職，齊抓共管。經發(fā)辦、建環(huán)中心、農服中心、財政所等部門要積極推進消防站、消防水源等基礎設施建設；建環(huán)中心要加強對建設單位和施工單位使用新型建筑保溫材料的監(jiān)管。

（三）強化社會單位消防安全主體責任。各級各相關部門要與所屬規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、消防安全重點單位簽訂消防安全責任書，并督促單位抓好落實。要明確高層建筑、地下建筑、多產權多業(yè)主建筑以及聯(lián)合主體、共同主體等模糊主體的消防安全責任，并健全管理制度、落實相關職責。推動社會單位完成消防安全“四個能力”建設。

（四）強化消防安全行政問責機制。各級各相關部門要研究制定消防安全約談、問責等制度，對消防工作實行半年督導、年終考評制度。凡發(fā)生較大以上或者造成社會重大影響火災事故的，要嚴格按規(guī)定進行問責，除追究火災直接責任人的責任外，還要追究單位主要負責人和屬地政府、相關部門領導的責任。

二、加強公共消防設施建設，夯實火災防控基礎

（一）進一步完善城鄉(xiāng)消防規(guī)劃。鎮(zhèn)要認真組織實施《市鎮(zhèn)“十二五”社會管理創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》(府辦發(fā)〔〕71號)，在編制總體規(guī)劃時要同步編制消防規(guī)劃，將公共消防設施、消防站、消防供水、消防通信、消防車通道、消防裝備等消防安全布局納入城鄉(xiāng)規(guī)劃，并負責組織實施。2013年已完成總體規(guī)劃的建制鎮(zhèn)要完成消防規(guī)劃編制或在總體規(guī)劃中設消防專篇，并將農村消防水源、消防車通道等消防基礎設施與社會主義新農村建設同步規(guī)劃、同步建設。

（二）進一步加強消防裝備建設。根據《市鎮(zhèn)“十二五”社會管理創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》和《公安消防部隊-2015年滅火救援裝備建設規(guī)劃》要求，消防站車輛器材裝備和消防員個人防護裝備配備需達到《城市消防站建設標準（修訂）》要求。

三、創(chuàng)新消防安全管理模式，提升消防安全管理水平

（一）提升社會消防安全“網格化”管理水平。各級各相關部門要根據《市鎮(zhèn)推行消防安全網格化管理工作的實施方案》（府辦發(fā)〔〕67號）要求，落實消防安全網格化管理相關要求，明確消防專（兼）職管理人員，保障運行經費。推行逐級消防安全責任制度、聯(lián)防聯(lián)治、定期檢查、隱患處理、聯(lián)席會議、宣傳培訓、信息報告等七大工作機制，確保消防安全“網格化”管理有效開展。鎮(zhèn)消防大隊要加強指導，確保年內50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、社鎮(zhèn)達到“網格化”管理的標準。

（二）提升社會單位“戶籍化”管理水平。要按照鎮(zhèn)政府制定出臺的“戶籍化”管理辦法，全面實施社會單位消防安全“戶籍化”管理，行業(yè)、系統(tǒng)的主管部門應在本行業(yè)、系統(tǒng)內組織開展消防安全檢查，督促指導單位（場所）落實消防安全“戶籍化”管理工作，建立消防安全聯(lián)勤聯(lián)查制度，提升消防安全檔案規(guī)范化建設，完善消防安全管理人員、消防設施維護保養(yǎng)、消防安全自我評估三項報告?zhèn)浒钢贫?，實現(xiàn)單位消防安全“安全自查、隱患自除、責任自負”。鎮(zhèn)消防大隊要加強指導，確保年內消防安全重點單位實現(xiàn)“戶籍化”管理100%達標。

（三）提升火災隱患防控督改水平。各級各相關部門要深入開展出租房、合用場所、公眾聚集場所、高層建筑及建筑消防設施、消防產品等重點領域專項治理，消除火災隱患。在重大節(jié)日、重大活動等重點時段，專項部署開展消防安全檢查工作。加強重點火災隱患集中鎮(zhèn)域和重點場所的監(jiān)管力度，定期開展督導，協(xié)調督促隱患整改。要扎實開展“除火患，保平安”、“暢通生命通道”等專項行動，徹底消除一批重大火災隱患，確保全年火災形勢平穩(wěn)。進一步規(guī)范“96119”平臺運行機制，暢通舉報投訴渠道，健全有獎舉報投訴、定期回訪等機制，廣泛發(fā)動群眾舉報投訴火災隱患。

四、強化消防隊伍建設，提升應急救援能力

（一）加強多種形式消防力量建設。根據公安部等五部委《關于積極促進志愿消防隊伍發(fā)展的指導意見》精神，我鎮(zhèn)應當因地制宜發(fā)展多種形式的消防隊伍，提高我鎮(zhèn)、農村抗御火災等災害事故的能力。采取發(fā)展志愿消防隊伍、全民火災預警員等措施，擴大消防力量覆蓋面。

（二）加強多種形式消防隊伍保障。要認真貫徹落實財政部《地方消防經費管理辦法》(財防330號）精神，進一步健全經費保障機制，要將消防工作經費納入財政預算，優(yōu)先保障消防搶險救援所需的特種器材和個人防護裝備經費，并適度建立健全消防隊員工資福利待遇和醫(yī)療保障制度。

（三）加強消防應急救援體系建設。要落實綜合應急救援聯(lián)席會議制度和滅火救援專家組例會制度，定期分析研判我鎮(zhèn)災害事故形勢，評估隊伍裝備建設水平，密切各聯(lián)動部門與應急救援隊伍之間的信息聯(lián)絡。建立健全災害事故應急預案聯(lián)席修訂制度，實行災害事故應急預案實時動態(tài)更新。

五、深化消防宣傳教育培訓，提高全民消防安全素質

（一）深化消防宣傳基礎工作。全面宣傳貫徹《全民消防安全教育綱要》，創(chuàng)新“進村達戶”式宣傳，將消防安全宣傳工作納入“網格化”、“戶籍化”管理內容，重點抓好《消防安全二十條》的宣傳，編寫適用于普通民眾閱讀的非學歷型短期培訓教材，并大力開展消防知識大普及行動。

第9篇：公眾安全宣傳工作計劃范文

1、建立院級醫(yī)院文化建設領導小組：其主要任務負責制訂醫(yī)院文化建設工作計劃及負責計劃的實施、落實，監(jiān)督和指導各科室醫(yī)院文化建設小組的工作。

2、建立各科室醫(yī)院文化建設小組：各科室由科主任、護士長及科員組成領導小組，主要配合院級計劃的實施，負責科室的教育、監(jiān)督、考核及上報工作。

二、加強宣傳教育

醫(yī)院文化建設不僅需要醫(yī)院工作人員的積極參與和實踐，還需要社會公眾的廣泛了解，特別是服務對象的認識，以及在認識的基礎上給予認可、支持和監(jiān)督。因此，要做好廣泛的宣傳工作，逐步樹立醫(yī)院文化服務形象。

1、成立醫(yī)院文化建設宣傳小組。

2、召開職工動員大會，宣傳醫(yī)院文化建設對醫(yī)院生存、發(fā)展的重要性，教育廣大職工進一步更新服務理念，以改進求適應，以改進求加強，以改進求發(fā)展。

3、改建、增設宣傳窗，加強海報、黑板報的宣傳力度。

4、對病人及家屬進行宣傳。

5、向社會群體宣傳，如召開社會行風建設監(jiān)督員會議，共青團組織上街宣傳等。

三、加強服務知識學習與考核

加強醫(yī)護人員職業(yè)道德素質，增強誠信服務意識，提高誠信服務水平。要視病人為“人”，視一切病人為自己的親人，為一切病人提供親情服務，做到態(tài)度和藹、規(guī)范用語、文明用語、接待熱心、診斷細心，護理服務如同貴賓，給病人以親切溫馨的感覺。

1、組織全院職工參加學習鞠強教授的醫(yī)院管理及醫(yī)務人員服務意識理論的錄音光盤，分層次、分批次地進行學習，學習不遲到、不早退，認真做筆記。嚴格簽到，對值班、有事不能參加學習或中途有事退出的人員參加下批次再學習，缺學人員一次扣獎金100元。

2、學習醫(yī)院優(yōu)質服務準則、醫(yī)療服務敬語、醫(yī)療服務忌語，資料印發(fā)給各科室，由科室領導小組組織科員進行學習。

3、學習結束后各科室開展討論目前服務質量上存在的問題，提出整改措施，并書面總結交院辦。

4、考核：安排7月份分批集中俱樂部對所學內容進行筆試。

四、調查病人滿意度

有關統(tǒng)計學證明，一個不滿意的服務對象，他會將這種不良感覺傳給他的親戚、朋友、鄰居、同事影響而擴大到6人以上。5%的不滿意度將會擴展到30%的不滿意對象，這些不滿意對象需要看病時就不會選擇你的醫(yī)療機構。因此，為了更好地滿足患者需要，需不定期開展病人滿意度的調查，針對不滿意問題給予分析、反饋、整改，力爭滿意度達95%以上。

1、住院病人滿意度調查：由醫(yī)院文化建設領導小組不定期挑選各病區(qū)住院時間較長的或將要出院的病人集中俱樂部進行滿意度調查。

分兩種形式：①綜合滿意度調查；②直接對醫(yī)務人員個人的服務態(tài)度的滿意度調查。

2、門診病人滿意度調查：由醫(yī)院文化建設領導小組不定期在門診大廳設臺對門診病人進行滿意度調查。

3、向社會人群調查：①不定期召開社會行風建設監(jiān)督員會議進行調查；②共青團組織上街進行調查。

4、統(tǒng)計滿意度：年累計綜合滿意度達95%以上的科室或滿意度95%以上的個人年終給予獎勵，對滿意度極低的科室與個人給予適當?shù)奶幜P。

五、揚長避短，獎懲分明

大力提倡“一切以病人為中心”的服務理念，真正做到尊重病人，關愛病人、方便病人，給予溫馨、貼心的服務，構建和諧健康的醫(yī)患關系。

1、成立行風建設監(jiān)督小組，對好人好事，或得到病人表揚的工作人員給予獎勵；對服務態(tài)度差的，或與病人發(fā)生爭執(zhí)的工作人員給予懲罰。

2、職工服務質量考核：應用排序法對全院職工分層分科進行考核，根據情況設定項目不定期的進行考核。院領導考核中層干部，科主任、護士長考核科員，被考核者可以是同科室的，也可以是不同科室但工作上有聯(lián)系的人員。統(tǒng)計考核結果，對考核項目排名在前的人員給予獎勵。

3、重視病人投訴：除安全醫(yī)療事件向醫(yī)務科投訴外，其他引起病人不滿意的投訴由院辦接待、登記、處理，并整理投訴事件交院行風建設監(jiān)察小組討論決定對當事人的處罰。

六、廣泛征求意見，建設醫(yī)院文化

醫(yī)院文化建設是一項新的工作，需要廣大職工及社會人士出謀劃策，共同把這項工作搞得更好。

1、設置意見征求表，向廣大職工征求有關醫(yī)院文化建設工作的建議，及好人好事或不利于病人的行為。

2、向社會人群征求意見及建議。

七、開展公益性社區(qū)服務

1、組織院領導、醫(yī)務科、護理部及病區(qū)醫(yī)師、護士對出院病人進行家庭隨訪。

2、組織醫(yī)務人員對老干部進行健康狀況調查，并針對性地開展健康教育宣傳活動。

3、組織醫(yī)務人員到白溪敬老院給孤寡老人免費體檢、健康宣教。

八、開展職工對干部的滿意度調查

為了增強醫(yī)院內部和諧，年終開展全院職工對中層以上管理人員的滿意度調查。

九、總結改進