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關(guān)鍵詞: 高校檔案管理工作 網(wǎng)絡(luò)化建設(shè) 管理目標(biāo)
現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展把檔案工作帶入了自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化的新階段,高校校園網(wǎng)的迅速完善給高校檔案工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),也為高校檔案館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)帶來了難得的機(jī)遇。隨著高校體制改革的不斷深入,各項(xiàng)建設(shè)的不斷推進(jìn),高校檔案呈現(xiàn)出數(shù)量急劇增長、內(nèi)容逐漸豐富、類型日趨復(fù)雜、利用范圍日益擴(kuò)大、作用日益明顯、要求也日益提高的趨勢。但面對(duì)入世后的新形勢和新要求,高校檔案管理應(yīng)闊步改革,通過對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施,檔案工作信息化、社會(huì)化和自身隊(duì)伍等諸多方面的創(chuàng)新和建設(shè),依據(jù)現(xiàn)代化的管理方式,不斷挖掘和開闊生存和發(fā)展空間,進(jìn)一步發(fā)揮高校檔案在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的重要作用。
一、新形勢下加強(qiáng)高校檔案管理工作的必要性
在自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化的新形勢下加強(qiáng)高校檔案管理工作的必要性要從三個(gè)方面進(jìn)行分析。
1.從檔案內(nèi)容拓展的客觀要求來看,只有加強(qiáng)檔案管理,才能使檔案工作與時(shí)俱進(jìn),提高到新水平。當(dāng)今時(shí)代是信息化時(shí)代,計(jì)算機(jī)大量應(yīng)用于高校管理,產(chǎn)生了大量的數(shù)字化文件,數(shù)字化檔案信息資源與日俱增,與此同時(shí),校園網(wǎng)的開通,網(wǎng)上學(xué)校的開辦,遠(yuǎn)程教育的發(fā)展,以及入世后高等教育面臨的來自國際上的競爭等,這些不僅極大地拓展了檔案的內(nèi)容,還為檔案資料的收集、整理、貯存和使用帶來了許多新情況和新問題,客觀上要求必須加強(qiáng)高校的檔案管理工作。
2.從目前高校檔案工作中突出的薄弱環(huán)節(jié)來看,只有加強(qiáng)管理,才能使檔案工作符合要求,走上規(guī)范。檔案管理工作的基礎(chǔ)和前提,是檔案資料的收集和整理。目前高校檔案工作中普遍存在的問題是人員的檔案意識(shí)不強(qiáng),從領(lǐng)導(dǎo)到教職工,對(duì)檔案資料的收集、整理、建檔、保管及使用的重要性,普遍缺乏認(rèn)識(shí),在實(shí)際工作中不能擺到正確的位置,結(jié)果是許多重要的工作,甚至有重大影響的教學(xué)科研成果,只依稀地存在于人們的記憶中,卻找不到或難以找到主要?dú)v史資料,有的資料收集又過繁過多,缺乏整理,質(zhì)量不高。這些情況,既不符合檔案收集的基本要求,又嚴(yán)重影響到檔案作用的發(fā)揮。只有加強(qiáng)教育,提高相關(guān)人員對(duì)檔案的認(rèn)識(shí),堅(jiān)決按照檔案法規(guī)辦事,才能使高校的檔案管理工作走上規(guī)范化的軌道。
3.從檔案管理工作的目的來看,只有加強(qiáng)檔案管理工作,才能更好地發(fā)揮檔案的功能和作用。檔案是歷史,但歷史可以借鑒,我們重視檔案工作,是因?yàn)闄n案可以作為今天和明天的歷史。檔案工作的目的,是為今天服務(wù),為現(xiàn)實(shí)服務(wù)。但是相當(dāng)多的高校檔案工作者扮演的是保管員的角色,注重檔案的管理,不注重服務(wù),由于服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),許多高校的檔案絕大多數(shù)被束之高閣,無人問津,檔案的價(jià)值只體現(xiàn)在保存上,而不是體現(xiàn)在為學(xué)校各項(xiàng)工作服務(wù)上。在一些同志看來,檔案工作做得好不好,主要是看其保存是否完整,而不是看其借閱的頻率,不看其實(shí)際發(fā)揮作用的大小。只有加強(qiáng)檔案管理工作,特別是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),讓檔案工作主動(dòng)為教學(xué)、科研和學(xué)校建設(shè)發(fā)展服務(wù),才能凸顯檔案的功能和作用。
二、當(dāng)前加強(qiáng)高校檔案管理應(yīng)努力的目標(biāo)
1.集中管理。
所謂檔案信息資源集中管理,就是統(tǒng)一業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理制度、統(tǒng)一分類方法,為各檔案分室、檔案的整合奠定基礎(chǔ)。在信息化社會(huì)的今天,知識(shí)和信息已成為重要的戰(zhàn)略資源。占有的資源越多,信息量越大越有利于自身的發(fā)展,因此,檔案信息資源一定要全面整合,集中管理。隨著高校合并和學(xué)校二級(jí)學(xué)院的增多,檔案信息資源量急劇增加,很多高校都建有分檔案室。因此,檔案管理也應(yīng)隨之進(jìn)行不斷的完善和調(diào)整。
2.模塊化管理。
高校檔案管理工作也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,有其獨(dú)特的管理模式。傳統(tǒng)的檔案和電子檔案都應(yīng)該將其納入模塊化管理,這樣有利于提高管理水平和檔案的利用價(jià)值。這種模塊化的管理的方式,一方面可以通過檔案管理軟件的開發(fā)來實(shí)現(xiàn),另一方面則可通過管理機(jī)制、管理方法、管理手段的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。模塊化管理的結(jié)果將是檔案管理人員在工作中能夠較為方便地對(duì)檔案進(jìn)行歸檔、分類、數(shù)字化,既能提高檔案管理工作的效率,又有利于實(shí)現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化、規(guī)范化,查詢?nèi)藛T也能夠較為快速地查找到自己想要索取的檔案資料,從而大大節(jié)省人力和物力。
3.檔案信息化。
檔案信息化也就是加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)。辦公自動(dòng)化的快速發(fā)展,政府上網(wǎng)工程的實(shí)施,電子文件的形成和歸檔,信息共享與信息安全等問題,使得檔案信息化日趨緊迫。就目前而言,檔案信息化就是要加強(qiáng)電子文件和電子檔案的管理,研究制定電子文件和電子檔案管理規(guī)劃,制定相關(guān)電子文件和電子檔案管理辦法與標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)檔案管理軟件的優(yōu)化和推廣。對(duì)有較高價(jià)值的圖像、文本、音像、軟件和科學(xué)數(shù)據(jù)等檔案資料進(jìn)行收集整理,并加以高質(zhì)量的保管,實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值,并提供在廣域網(wǎng)上橫向跨庫的電子存取服務(wù),實(shí)現(xiàn)檔案管理的現(xiàn)代化、檔案利用的網(wǎng)絡(luò)化。
4.人員專業(yè)化。
新時(shí)期的高校檔案工作者應(yīng)該既懂檔案學(xué)的專業(yè)知識(shí),又懂電腦與網(wǎng)絡(luò)知識(shí),將二者有機(jī)地結(jié)合起來。按照國家的要求,檔案工作者在新形勢下應(yīng)該是具有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、嶄新的知識(shí)結(jié)構(gòu),視野開闊、思維敏捷、有創(chuàng)新能力。在《全國檔案事業(yè)“十五計(jì)劃”》中,也提出了“以崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn),著重抓好檔案業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),全面推行持證上崗制定”的目標(biāo),以達(dá)到檔案管理人員專業(yè)化的要求,并把精通檔案專業(yè)知識(shí)、懂計(jì)算機(jī)、會(huì)外語的復(fù)合型人才作為培養(yǎng)重點(diǎn),建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系,招攬高級(jí)自動(dòng)化管理人才,提高他們的綜合素質(zhì),增強(qiáng)他們對(duì)信息的管理、加工、合成、運(yùn)用能力。
三、新形勢下加強(qiáng)高校檔案管理工作的對(duì)策
1.傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理相結(jié)合,更注重現(xiàn)代管理。
這里所說的現(xiàn)代管理,就是新形勢下的檔案電腦化管理。一方面,要將有價(jià)值的、應(yīng)該長期保存的、可以公開的檔案通過電腦和相配套的軟件進(jìn)行管理。另一方面,要將高校各部門產(chǎn)生、形成的電子文件或資料通過電腦進(jìn)行分類處理,從而形成電子檔案。要制定統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)檔案尤其是電子檔案加強(qiáng)信息化管理。在電子檔案管理過程中,一定要考慮到介質(zhì)質(zhì)量因素、人為因素等對(duì)檔案信息的影響,采取有效措施進(jìn)行保管。如把好質(zhì)量關(guān),多貯存一份;定期抽查、普查檢測,加強(qiáng)病毒防范;適時(shí)轉(zhuǎn)錄、拷貝或遷移信息;重要信息采取再生性保護(hù)技術(shù);完善有關(guān)電子文件的管理制度;提高計(jì)算機(jī)人員的操作水平,防止電子郵件信息的丟失。
2.管理與服務(wù)相結(jié)合,注重服務(wù)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,高校檔案的服務(wù)功能應(yīng)該逐漸完善。信息技術(shù)的快速發(fā)展,網(wǎng)上政府、遠(yuǎn)程教育的出現(xiàn),越來越多的檔案將直接通過網(wǎng)絡(luò)為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。因此,檔案工作者要在發(fā)揮“管好”檔案職能的同時(shí),更好地發(fā)揮“用好”檔案的職能。要在保證真實(shí)、可靠的前提下,將有價(jià)值的、可以公開的學(xué)校相關(guān)信息通過一定的加工、處理后公之于眾,加強(qiáng)對(duì)學(xué)校各項(xiàng)工作的宣傳,提升檔案的服務(wù)水平,變被動(dòng)提供查閱為主動(dòng)提供信息,提高檔案的價(jià)值,使其發(fā)揮更大的作用??梢哉f,在高校里,更好地發(fā)揮檔案的服務(wù)功能,就是要發(fā)揮其資源作用、憑證作用、宣傳作用、教育作用。此外,要加強(qiáng)對(duì)檔案管理的效果評(píng)估,將其作為檢驗(yàn)檔案管理效益和效率的基本依據(jù),通過正式與非正式評(píng)估、內(nèi)部與外部評(píng)估、事前事中和事后評(píng)估、量化與非量化評(píng)估相結(jié)合,達(dá)到有效配置資源、提高服務(wù)水平的目的。
3.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合,更注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
創(chuàng)新在新時(shí)期的高校檔案管理工作中顯得尤為重要。檔案工作者在系統(tǒng)地掌握檔案學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)知識(shí)的同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,特別是要在如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升服務(wù)功能、拓展宣傳手段上下功夫,培養(yǎng)具備應(yīng)用與管理的復(fù)合型檔案人才。在業(yè)務(wù)上,要把繼承和創(chuàng)新有機(jī)地結(jié)合起來,對(duì)我們多年來形成的好傳統(tǒng)、好做法堅(jiān)持下去,同時(shí)面對(duì)變化的新形勢、新情況,必須不斷探索和總結(jié)新的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行新的理論概括,使檔案事業(yè)工作思路、工作對(duì)策和工作方法隨著時(shí)代和實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展。可以說,網(wǎng)絡(luò)為檔案工作者開辟了新的工作天地,同時(shí)也為人們提供了許多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。要將檔案管理過程中的新的經(jīng)驗(yàn)和好的方法加以總結(jié),要學(xué)會(huì)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展檔案工作研究,提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之,新形勢下的高校檔案管理工作,要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,與時(shí)俱進(jìn),成為學(xué)習(xí)與服務(wù)體系的一個(gè)重要組成部分,在激烈競爭中繼續(xù)健康、平穩(wěn)地向前發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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在省檔案局的指導(dǎo)和支持下,近年來全省檢察機(jī)關(guān)檔案工作蒸蒸日上,取得良好的成績。截至2014年底,全省檢察機(jī)關(guān)共有27個(gè)院通過檔案目標(biāo)管理5A級(jí)認(rèn)定,占全省5A級(jí)單位一半以上,48個(gè)院通過4A級(jí)認(rèn)定(其中1個(gè)已升為5A),先后有27人次榮獲全省檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。省檢察院也多次得到省檔案局的表彰,先后被授予“檔案目標(biāo)管理認(rèn)定系統(tǒng)先進(jìn)單位”、“檔案館(室)建設(shè)實(shí)績突出單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
省院機(jī)關(guān)檔案工作有著扎實(shí)的基礎(chǔ),黨組把檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在非常重要的位置。2014年,我們進(jìn)行了機(jī)關(guān)新址的維修改造,辦公條件的改善為檔案工作的發(fā)展創(chuàng)造了條件。借省院辦公條件改善之機(jī),我們把檔案庫房建設(shè)作為重點(diǎn)優(yōu)先考慮,在布局安排、資金、投入方面都給予特別的支持,共投入600多萬元,建成了上下兩層900多平方米的智能化檔案庫,包括紙質(zhì)檔案庫房、實(shí)物檔案庫房、電子檔案庫房、目錄庫、數(shù)字化室、綜控室、整檔室、閱檔室等多個(gè)區(qū)域。省院黨組高度重視檔案信息化建設(shè),檔案庫房建設(shè)中,信息化投入占比重很高,不僅滿足了當(dāng)前的工作需求,也為將來的發(fā)展預(yù)留了足夠空間。2015年又投入130多萬進(jìn)行檔案數(shù)字化掃描,使檔案信息化工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。2015年10月,最高人民檢察院檢察長到省院視察,對(duì)省院智能化檔案庫室建設(shè)和信息化建設(shè)予以充分肯定。
今天,省檢察院通過省檔案局檔案工作目標(biāo)管理認(rèn)定,成為全省第一家檔案工作目標(biāo)管理6A級(jí)單位。這既是對(duì)省檢察院檔案工作的充分肯定,也是一次全面檢查。我們要把這次6A認(rèn)定作為新的起點(diǎn),按照中辦、國辦《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下檔案工作的意見》文件要求,進(jìn)一步規(guī)范和完善省院機(jī)關(guān)以及全省檢察機(jī)關(guān)的檔案工作,提高檔案工作水平。
要更加重視檔案工作,把檔案工作放在應(yīng)有的位置。全省各級(jí)檢察院黨組要更加重視檔案工作,將這項(xiàng)工作放到更加重要位置來抓,在人財(cái)物上給予更多支持和保障,加大資金投入,完善基礎(chǔ)設(shè)施,健全檔案管理體制,著力抓好業(yè)務(wù)建設(shè)和人才培養(yǎng),按照最高標(biāo)準(zhǔn)和要求,進(jìn)一步做好檔案管理各項(xiàng)工作。
要更好地發(fā)揮檔案服務(wù)檢察中心工作的作用。進(jìn)一步挖掘檔案的利用價(jià)值,為檢察中心工作服務(wù)、為檢察業(yè)務(wù)服務(wù),為黨和國家工作大局服務(wù)。檔案有很重要的利用價(jià)值,現(xiàn)在我們開發(fā)、裝備一系列的信息化手段,都是要發(fā)揮檔案的服務(wù)功能,便于查詢,便于尋找歷史印記,起到鑒古知今、服務(wù)現(xiàn)實(shí)工作的作用。
要進(jìn)一步推進(jìn)檔案工作的規(guī)范化、精細(xì)化、信息化?,F(xiàn)在我們檔案庫房的基礎(chǔ)設(shè)施、硬件條件比較先進(jìn)。硬件提升了,軟件也要提升上去,就是我們的管理工作也要相應(yīng)提升,要提升檔案的規(guī)范化、精細(xì)化、信息化。一是加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)。檔案工作本身就是要求非常規(guī)范的工作,我們的司法工作也要求非常規(guī)范。司法辦案是否規(guī)范,最后會(huì)落腳到卷宗和檔案。希望通過檔案工作的規(guī)范化,反促檢察業(yè)務(wù)的規(guī)范化,以檔案管理水平的提高來推動(dòng)檢察工作的整體發(fā)展。二是加強(qiáng)精細(xì)化建設(shè)。過去的管理是粗放型的,下一步還要努力實(shí)現(xiàn)管理方式由粗放式管理到精細(xì)化管理、管理水平由低水平到高水平的飛躍,充分發(fā)揮檔案核心價(jià)值,提供精準(zhǔn)的服務(wù)。三是加強(qiáng)信息化建設(shè)。檔案工作在整個(gè)檢察機(jī)關(guān)的信息化建設(shè)中占有很重要的地位。要進(jìn)一步提示檔案信息化水平,在信息化應(yīng)用上下功夫,加大信息化在檔案工作中的應(yīng)用力度,推動(dòng)檔案信息化上一個(gè)新臺(tái)階,在打造“智慧檢察”、“數(shù)字檢察”中發(fā)揮更大的作用。
要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)下指導(dǎo),推動(dòng)全省檢察機(jī)關(guān)檔案工作整體發(fā)展。省院要充分發(fā)揮帶頭作用,加大對(duì)下指導(dǎo)力度,繼續(xù)推動(dòng)市院、基層院的檔案工作上檔升級(jí),促進(jìn)全省各級(jí)檢察機(jī)關(guān)檔案工作整體發(fā)展。爭取有更多單位通過檔案目標(biāo)管理5A級(jí)認(rèn)定,并向6A級(jí)目標(biāo)奮斗。
1公共管理思維的檔案管理意涵
“公共管理”一詞對(duì)檔案管理的涵義,主要體現(xiàn)它是一種管理實(shí)踐。管理活動(dòng)具有一種基本模式,這種基本模式主要包括與組織發(fā)展目標(biāo)相應(yīng)的制度和機(jī)制,符合規(guī)范的工作流程,績效評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)體系。同樣地,醫(yī)院檔案管理活動(dòng)也應(yīng)遵循這種一般模式。值得重視的是,與時(shí)俱進(jìn)的開放性思維,對(duì)于應(yīng)對(duì)時(shí)代變革給檔案管理帶來的挑戰(zhàn),積極根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整檔案管理目標(biāo)和策略,和提高醫(yī)院檔案管理的服務(wù)水平是至關(guān)重要的。公共管理思維下的檔案管理意涵還體現(xiàn)在“公共性”這一概念當(dāng)中。行為目標(biāo)的公共價(jià)值和公共責(zé)任問題是“公共性”概念所關(guān)注的內(nèi)容。所謂“公共”,涵蓋了最廣大的人民和最廣泛的社會(huì)組織,對(duì)于一項(xiàng)與社會(huì)大眾關(guān)系密切的事業(yè)來說,它所承擔(dān)的公共職責(zé)即為它的公共產(chǎn)品,也就是這一事業(yè)“公共性”的直接體現(xiàn)。對(duì)于醫(yī)院檔案管理的公共性,主要是指為公民或社會(huì)組織的醫(yī)療實(shí)踐提供可靠的信息和有利于公民維護(hù)其切身利益的醫(yī)療檔案、醫(yī)學(xué)參考信息和醫(yī)療咨詢服務(wù)等。公共管理的思維體現(xiàn)于醫(yī)院檔案管理工作中,就是解決醫(yī)院檔案資源的全面性問題。這就需要以更開放和寬廣的視野擴(kuò)建醫(yī)院檔案資源,“把體現(xiàn)了文明價(jià)值變遷、社會(huì)結(jié)構(gòu)和功能變化和人民自身各方面建設(shè)等成果的檔案資源囊括到醫(yī)院檔案管理中來,以滿足社會(huì)全面發(fā)展對(duì)儲(chǔ)備檔案信息資源的需要[1];”轉(zhuǎn)變醫(yī)療檔案管理理念,從醫(yī)療檔案管理擴(kuò)大至醫(yī)療檔案服務(wù),開通更多醫(yī)療檔案信息和資源獲取的通道和途徑,豐富醫(yī)院檔案管理功能的多元性,提升服務(wù)水平和管理效率。另外,應(yīng)該從“公共性”這一概念出發(fā)去設(shè)計(jì)醫(yī)院檔案管理的理念和機(jī)制這些核心內(nèi)容。這是因?yàn)?,公共管理思維的模式?jīng)Q定了檔案管理活動(dòng)最基本的特性和使命是追求“公共性”,根據(jù)公眾的需求決定檔案管理的一系列活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)公共組織檔案管理應(yīng)有的價(jià)值。作為最典型的一類公共組織,醫(yī)院檔案管理的機(jī)制選擇也應(yīng)遵循“公共性”這一出發(fā)點(diǎn)。
2公共管理范式下的醫(yī)院檔案管理理念
2.1公共責(zé)任理念
醫(yī)院這類的公共組織是指被賦予了公共責(zé)任的組織。而公共責(zé)任被許多學(xué)者認(rèn)為是政府善治的關(guān)鍵所在。例如,有學(xué)者認(rèn)為,“公共責(zé)任”是公共管理者的公共形象和其管理合法性的前提,從某種角度上來說對(duì)公共責(zé)任的承擔(dān)是一種對(duì)公共管理者的保護(hù),如果公共管理者對(duì)公共責(zé)任置若罔聞,就會(huì)陷入自我逐利的危險(xiǎn)。作為一種典型的公共組織,履行公共責(zé)任是醫(yī)院檔案管理工作的基礎(chǔ)和前提,是促進(jìn)醫(yī)院檔案管理水平提高的內(nèi)生力量,是醫(yī)院檔案管理具有合法性的前提?,F(xiàn)代醫(yī)院檔案管理中的公共責(zé)任,與醫(yī)院傳統(tǒng)上的檔案管理相比存在著明顯的不同?!斑@主要體現(xiàn)在履行責(zé)任的范圍上,現(xiàn)代醫(yī)院檔案管理履行的是包括社會(huì)和人民發(fā)展在內(nèi)的全面的公共責(zé)任,主要是為社會(huì)和人民服務(wù),而傳統(tǒng)檔案管理主要履行的是政治責(zé)任,主要為政治和行政管理服務(wù)[2]?!?/p>
2.2全面發(fā)展理念
全面發(fā)展的理念是指醫(yī)院的檔案管理事業(yè)涵蓋的方面應(yīng)該盡可能廣泛,應(yīng)以社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn),摒棄傳統(tǒng)上服務(wù)于編撰史料、存檔研究和行政管理的檔案信息建設(shè)和檔案服務(wù)工作,而是從社會(huì)全面發(fā)展的角度出發(fā)進(jìn)行檔案資源建設(shè)。在檔案管理服務(wù)的對(duì)象上,除了傳統(tǒng)檔案管理意義上的行政管理人員或其他檔案信息研究者之外,還應(yīng)面向最大的人民群眾。因此,現(xiàn)代醫(yī)院公共管理范式下的檔案管理工作應(yīng)將服務(wù)范圍延伸至社會(huì)全面發(fā)展的各項(xiàng)事業(yè)和最廣大的人民群眾,這也反映了社會(huì)主義社會(huì)的本質(zhì)訴求,即以最廣大人民群眾的根本利益為根本出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。
2.3公平服務(wù)理念
公平服務(wù)理念對(duì)應(yīng)著社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的公正與正義。這兩個(gè)詞語,是政治學(xué)和社會(huì)學(xué)等學(xué)科研究所追求的核心價(jià)值觀點(diǎn)之一,被認(rèn)為是衡量文明發(fā)展進(jìn)步的重要標(biāo)志,是人類社會(huì)的共同目標(biāo)。這一理念所代表的價(jià)值是公平正義,這一價(jià)值的本質(zhì)是公共服務(wù)均等化。當(dāng)醫(yī)院在進(jìn)行檔案信息資源開放過程中,應(yīng)遵循嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)定按時(shí)開放,并在最大程度上允許各類社會(huì)組織和公眾按規(guī)定利用醫(yī)療檔案資源。相同的政策、原則和標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)院在提供檔案管理資源時(shí)應(yīng)遵循的規(guī)則,切不可差異化對(duì)待服務(wù)對(duì)象,“不允許出現(xiàn)可以優(yōu)先利用醫(yī)療檔案信息的特權(quán)群體,即便是政府部門也應(yīng)與普通大眾按相同的規(guī)則共享資源。檔案管理者對(duì)各類服務(wù)對(duì)象的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和限制規(guī)定等方面也必須是相同的,這樣才能真正體現(xiàn)服務(wù)均等化的理念[3]?!睂?duì)于特殊的檔案資源且因國家規(guī)定暫時(shí)不能開放的檔案資源,除國家和政府管理等特殊需求外,對(duì)其他各類組織包括中外的組織或個(gè)人應(yīng)當(dāng)同樣采取拒絕提供服務(wù)的規(guī)定,絕不可以差異化對(duì)待中外對(duì)醫(yī)療檔案資源有需求的任何組織或個(gè)人。
3醫(yī)院檔案管理的機(jī)制選擇
3.1開放機(jī)制
所謂開放,是指醫(yī)院出于某種公共性的目的對(duì)檔案管理工作和檔案資源的開放,“即檔案管理認(rèn)識(shí)與實(shí)踐的開放[4]?!笨傊?,也就是檔案管理思維的開放,實(shí)踐的開放即檔案管理活動(dòng)的開放。這種機(jī)制對(duì)于醫(yī)院檔案管理工作具有重要的實(shí)踐意義,是促使醫(yī)院檔案管理理念和實(shí)踐活動(dòng)社會(huì)化的重要途徑,可以在整個(gè)社會(huì)發(fā)展的框架之中審視醫(yī)院的檔案管理工作,將醫(yī)院檔案管理納入到社會(huì)發(fā)展和人的發(fā)展過程之中。這樣一來,醫(yī)院檔案管理工作就可以貼近社會(huì)變遷的線索,向更遠(yuǎn)的方向和更深的層次開拓醫(yī)院檔案管理的視域和落腳點(diǎn),摒棄傳統(tǒng)醫(yī)院檔案管理的僵化體制和思維理念,為醫(yī)院檔案管理工作實(shí)踐開拓更廣闊的天地,促進(jìn)調(diào)整檔案管理活動(dòng)的方法和方式,確立醫(yī)院檔案管理合法化基點(diǎn)。醫(yī)院的檔案管理實(shí)踐長期以來得不到突破發(fā)展的限制因素是它的封閉性,因?yàn)榉忾]性的特征,“在檔案信息資源集成建設(shè)、檔案資源信息輸送與傳播和檔案服務(wù)方式和方法等方面取得的進(jìn)步甚微,這主要源于醫(yī)院對(duì)檔案管理工作的自我封鎖,直接導(dǎo)致了醫(yī)院檔案管理與社會(huì)環(huán)境變遷脫節(jié),也無法充分利用社會(huì)資源和社會(huì)發(fā)展的成果來解決檔案管理實(shí)踐中的問題[5]?!?/p>
3.2互動(dòng)機(jī)制
所謂醫(yī)院檔案管理的互動(dòng)機(jī)制,是指醫(yī)院檔案管理社會(huì)化過程中通過與其他協(xié)作部門和檔案資源使用者進(jìn)行經(jīng)常性的互動(dòng)交流,以促進(jìn)醫(yī)院形成社會(huì)化的檔案管理方式。從醫(yī)院檔案管理部門與外部相關(guān)者的關(guān)系來看,“始終處于傳統(tǒng)的檔案形成、發(fā)送和接收的原始階段,這不符合醫(yī)院檔案管理現(xiàn)代化的發(fā)展需要。與其他社會(huì)實(shí)踐部門保持良好互動(dòng)和共同進(jìn)步的關(guān)系才是真正符合社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展的要求[6]。”在對(duì)互動(dòng)機(jī)制的研究方面,有學(xué)者認(rèn)為,在人類文明發(fā)展進(jìn)步的進(jìn)程中,具有“共同愿景”的社會(huì)共同價(jià)值促使人類互動(dòng)協(xié)作去實(shí)現(xiàn)他們共同的價(jià)值目標(biāo)。當(dāng)前我國,社會(huì)主義核心價(jià)值觀所代表的“共同愿景”為我們互動(dòng)協(xié)作提供了共同的價(jià)值目標(biāo)。作為公共組織中的檔案管理人員,我們應(yīng)該根據(jù)我國社會(huì)發(fā)展的共同價(jià)值觀和共同愿景,科學(xué)地將醫(yī)院檔案管理工作與社會(huì)愿景相結(jié)合,確定醫(yī)院檔案管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值追求和應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)義務(wù)。同時(shí),建立與其他社會(huì)實(shí)踐主體良性的互動(dòng)關(guān)系,梳理醫(yī)院檔案管理在這些關(guān)系中的責(zé)任與價(jià)值定位,摒棄傳統(tǒng)檔案管理封閉性的運(yùn)作模式和封閉思維,立足社會(huì)全面發(fā)展的共同目標(biāo)和需要,重新審視醫(yī)院檔案管理在社會(huì)上存在的價(jià)值和意義,促進(jìn)醫(yī)院依據(jù)現(xiàn)實(shí)需要履行社會(huì)責(zé)任。這一機(jī)制,可以使醫(yī)院這一類型的公共服務(wù)組織掙脫傳統(tǒng)管理機(jī)制所帶來的負(fù)面影響,調(diào)整醫(yī)院檔案資源建設(shè)的目標(biāo)和各個(gè)環(huán)節(jié),補(bǔ)足在檔案資源服務(wù)過程中的缺陷和不足,對(duì)檔案資源管理和服務(wù)的重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,整合各類服務(wù)資源和提供服務(wù)的方式,促進(jìn)醫(yī)院檔案管理為社會(huì)全面發(fā)展服務(wù)。
3.3公眾參與機(jī)制
與互動(dòng)機(jī)制相比,公眾參與機(jī)制是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理公共管理范式的具體措施。傳統(tǒng)的檔案管理是沒有公眾參與的,這一機(jī)制之所以應(yīng)當(dāng)存在,是因?yàn)楣妳⑴c是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理公共性和社會(huì)性的本質(zhì)需要。這主要包括公眾對(duì)檔案管理機(jī)制的選擇、對(duì)檔案管理水平的評(píng)價(jià)和參與檔案管理問題的解決等。公眾參與對(duì)公共組織的工作過程和結(jié)果評(píng)價(jià),是推動(dòng)公共服務(wù)事業(yè)向前發(fā)展所必需的手段。醫(yī)院的公共性,使對(duì)其工作的評(píng)價(jià)必須是開放的且面向最廣大人民群眾的。醫(yī)院檔案管理在建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),不僅要包括檔案資源的豐富性、服務(wù)的及時(shí)性和充分性以及管理的系統(tǒng)性,還必須包含和體現(xiàn)公眾對(duì)醫(yī)院檔案管理實(shí)踐活動(dòng)的建設(shè)性的意志。另外,醫(yī)院檔案管理活動(dòng)的評(píng)價(jià)主體,必須包含具有充分代表性和最充分的社會(huì)公眾,為醫(yī)院檔案管理實(shí)踐提供合法性基礎(chǔ)和社會(huì)動(dòng)力。“所以,醫(yī)院檔案管理應(yīng)當(dāng)從社會(huì)全面發(fā)展的角度出發(fā),依靠社會(huì)力量大力進(jìn)行全社會(huì)醫(yī)療檔案信息建設(shè)和檔案信息化管理建設(shè),以建立適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的醫(yī)院檔案資源管理體系[7]?!绷硗?,醫(yī)院檔案管理部門應(yīng)與信息建設(shè)部門、其他相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織合作,更廣闊地開發(fā)資源,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療檔案資源信息的網(wǎng)絡(luò)獲得、利用和傳播,進(jìn)一步提高檔案資源服務(wù)的水平。
參考文獻(xiàn)
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凡事有利有弊,在我們享受現(xiàn)代化檔案管理帶給我們的便捷的同時(shí),我們也遭遇了很多難題。就目前來看,我國現(xiàn)代化檔案管理存在三個(gè)大問題:檔案管理現(xiàn)代化意識(shí)薄弱、檔案管理現(xiàn)代化人才缺失、檔案管理設(shè)備和資金的缺失。我國現(xiàn)在的檔案管理現(xiàn)代化還處于最初的準(zhǔn)備階段,無論是從基礎(chǔ)設(shè)施、硬件設(shè)施,人才培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)等層面上來說,需要進(jìn)步的還有很多?,F(xiàn)代化檔案管理存在的第一個(gè)問題是工作人員普遍檔案管理現(xiàn)代化這一意識(shí)不夠強(qiáng),日常生活中對(duì)待檔案管理的意識(shí)薄弱,對(duì)檔案管理沒有基本的概念。很多人還停留在只聽過檔案管理這一層面上。甚至部門的領(lǐng)導(dǎo)、黨員等本應(yīng)該最先了解檔案管理現(xiàn)代化的人也普遍對(duì)現(xiàn)代化工作認(rèn)識(shí)不足,繼續(xù)采用老舊的檔案記錄方式,費(fèi)時(shí)費(fèi)力卻達(dá)不到滿意的工作效果。這樣的情況屢見不鮮,成為了我國檔案管理走向現(xiàn)代化的絆腳石,影響了現(xiàn)代化步伐的進(jìn)程。第二個(gè)問題是檔案管理現(xiàn)代化人才的缺失問題,俗話說,人才是可遇而不可求的。由于普遍領(lǐng)導(dǎo)層面對(duì)待檔案管理現(xiàn)代化進(jìn)程的不重視,致使我國這類的人才也很少。要想促進(jìn)我國檔案管理現(xiàn)代化的發(fā)展,先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和設(shè)備是必不可少的。我們的檔案管理人員不僅要具備良好的管理技能更要有較高的電子文化素養(yǎng),然而事實(shí)情況上,大部分的管理人員根本就打不到對(duì)檔案管理現(xiàn)代化這一要求,缺少現(xiàn)代化管理的意識(shí)和知識(shí),對(duì)于現(xiàn)代化設(shè)備更是做不到得心應(yīng)手。第三個(gè)問題是檔案管理設(shè)備和資金的缺失問題。檔案管理意識(shí)的不健全使得領(lǐng)導(dǎo)層面在這方面的資金投入也是嚴(yán)重不足,我們不具備購買能力,不能為工作添置合適和新型的設(shè)備機(jī)器,從何談起現(xiàn)代化檔案管理呢?
二、現(xiàn)代化檔案管理的應(yīng)對(duì)之策
在全面的了解現(xiàn)代化檔案管理存在的問題之后,結(jié)合當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)狀,本文提出了一些應(yīng)對(duì)之策。希望這些應(yīng)對(duì)之策能幫助我們推進(jìn)現(xiàn)代化檔案管理的進(jìn)程。首先,我們應(yīng)該對(duì)癥下藥,最先培養(yǎng)工作人員、領(lǐng)導(dǎo)、黨員等人的檔案管理現(xiàn)代化意識(shí)。要加大培養(yǎng)此類人才的力度。管理人員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),結(jié)合我國高速發(fā)展的信息科學(xué)技術(shù)為自己樹立合適的學(xué)習(xí)目標(biāo)。管理人員切記不能閉門造車,要和優(yōu)秀的現(xiàn)代化檔案管理的公司或者部門進(jìn)行良好的溝通和學(xué)習(xí)。然后,我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)檔案管理現(xiàn)代化此類人才的培養(yǎng)和教育。我們不僅要幫助管理人員加強(qiáng)自身的素養(yǎng),在專業(yè)技術(shù)、知識(shí)等方面也要對(duì)他們進(jìn)行高要求、高標(biāo)準(zhǔn)。我們要做到無論是從思想層面還是實(shí)際技術(shù)層面都要有大的質(zhì)的飛躍,培養(yǎng)綜合型人才。只有高質(zhì)量的管理人員才能幫助檔案管理現(xiàn)代化這一目標(biāo)實(shí)施更加順利。其次,我們要在工作中加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和技術(shù)的要求,在設(shè)備和技術(shù)等方面應(yīng)該投入大量的資金,達(dá)到設(shè)備和技術(shù)的最先現(xiàn)代化。最后,在工作中我們還需要注意的問題是正確處理紙質(zhì)文件的操作和電子文件的管理。我們需要清楚的是現(xiàn)在檔案管理的發(fā)展階段還沒達(dá)到全部現(xiàn)代化。所以我們?cè)谌粘I钪谐艘e極發(fā)展現(xiàn)代化的檔案管理也要重視傳統(tǒng)技術(shù)下的研究,只有有效的結(jié)合傳統(tǒng)技術(shù)和當(dāng)今的計(jì)算機(jī)技術(shù),我們的現(xiàn)代化檔案管理才能向前邁出一大步。
三、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】信息化;戲劇檔案管理;策略;現(xiàn)狀
現(xiàn)代化信息技術(shù)不斷發(fā)展與進(jìn)步的當(dāng)今,也在很多方面對(duì)我們生活的各個(gè)領(lǐng)域有著不同的改變,檔案工作也不例外?;趥鹘y(tǒng)意義上的檔案指的是對(duì)于大量信息源的具象化載體,而其中戲劇檔案作為其中一類,既可以在狹義的層面單指喜劇演員在舞臺(tái)上表演所使用的劇本,也可以從廣義上指代那些與表演有關(guān)的文本、音頻、影像資料等?;谛畔⒒l(fā)展的背景下,傳統(tǒng)形式的戲劇檔案管理必須要與時(shí)俱進(jìn),做出相應(yīng)的改變和提升,這樣才能夠使得檔案管理工作更為高效,從而最大限度發(fā)揮戲劇檔案的社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)價(jià)值。因此,戲劇檔案管理的信息化和電子化不僅是大勢所趨,更是促進(jìn)我國文藝事業(yè)蒸蒸日上的重要途徑。
一、淺述戲劇檔案整理的現(xiàn)狀
(一)欠缺完備的管理制度。制度作為工作規(guī)范的前提和保證,一項(xiàng)工作若是沒有相對(duì)完備且系統(tǒng)的管理制度,就會(huì)使其在很大程度上失去了原有的現(xiàn)實(shí)作用。就當(dāng)前信息化檔案管理的現(xiàn)狀而言,其中最為主要的問題便是欠缺完備的管理制度,正是因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的管理制度,使工作效率和質(zhì)量都得不到很好的保障。而在宏觀角度而言,傳統(tǒng)戲劇檔案的管理制度建設(shè)過于滯后,盡管相關(guān)部門制定過相應(yīng)的指導(dǎo)細(xì)則,但卻由于沒有得到合理的規(guī)劃和實(shí)施而以失敗告終;從微觀角度而言,我國不同地區(qū)和不同曲種類型的管理部門,缺乏對(duì)檔案資源的系統(tǒng)化、規(guī)范化且標(biāo)準(zhǔn)化的整合和歸納。(二)缺乏整理意識(shí)及專業(yè)人才。在當(dāng)代戲劇檔案管理過程中,不僅缺少管理制度的完善與創(chuàng)新,同時(shí)也缺少相應(yīng)的專業(yè)人才,具體表現(xiàn)在當(dāng)前檔案管理工作人員缺少信息化意識(shí)。在戲劇檔案管理的信息化意識(shí)方面,由于一些地區(qū)缺少戲劇檔案管理的專職人員,而其中少數(shù)專職人員甚至缺乏對(duì)信息化和數(shù)字化技術(shù)的認(rèn)知,這就使得原始戲劇檔案的資料被損壞以及信息化改造的效率過于低下。另外,戲劇檔案的收集與管理過程本身就是認(rèn)知的提升以及鑒賞能力并存的過程,既要對(duì)原始檔案進(jìn)行歸類和整理,也要通過運(yùn)用信息化手段來拓展戲劇檔案管理人員的整體素養(yǎng)。(三)信息化管理效能偏低。由于信息化戲劇檔案管理的效能偏低,這就使其難以實(shí)現(xiàn)自身資料價(jià)值。然而,目前戲劇檔案大多保存在專業(yè)機(jī)構(gòu)中,在查閱時(shí)所需要的手續(xù)也較為繁瑣復(fù)雜,且耗時(shí)耗力。而這些機(jī)構(gòu)的管理制度也大多是針對(duì)專業(yè)研究人士所開放的,對(duì)于一些想要進(jìn)行戲劇文化知識(shí)的了解和探索以及興趣驅(qū)使的業(yè)余愛好者來說,則會(huì)因?yàn)槿狈?zhǔn)入門檻而被拒之門外。由此可見,對(duì)于當(dāng)代信息化管理效能偏低的問題若是不能及時(shí)解決和改善,就會(huì)在很大程度上影響戲劇檔案資料管理的實(shí)效性和可操作性。
二、信息化戲劇檔案管理的價(jià)值分析
(一)創(chuàng)新檔案管理形式。在戲劇檔案管理的過程中,其主要目標(biāo)是對(duì)戲劇信息的搜集、整理和應(yīng)用,而傳統(tǒng)式戲劇檔案管理多是以物質(zhì)檔案,包括圖片、文字和音像制品等多種形式。然而,這種方式并不能很好地發(fā)揮檔案管理工作的應(yīng)用價(jià)值,有很多制約因素例如搜尋難度大、可利用效率低、管理要求偏高等等。而信息技術(shù)的不斷發(fā)展為戲劇檔案管理工作帶來了曙光,不僅能夠促進(jìn)檔案管理工作的效率和質(zhì)量,也突破了對(duì)原有載體的束縛,使得信息資源的調(diào)動(dòng)更為便捷,其開發(fā)潛力也更大。(二)完善戲劇檔案的管理效能。對(duì)于戲劇檔案管理而言,它所追求的兩大目標(biāo)是檔案以及對(duì)檔案價(jià)值的開發(fā),這兩個(gè)具象目標(biāo)都是意在強(qiáng)調(diào)對(duì)較為重要的戲劇檔案資源的保護(hù)。而當(dāng)前傳統(tǒng)戲劇檔案的管理工作對(duì)于這兩大目標(biāo)的完成情況不容樂觀,其主要原因是紙質(zhì)檔案較為脆弱,在翻閱的過程中很容易磨損。其次,無論如何保護(hù),物質(zhì)檔案都存在著一定的損毀風(fēng)險(xiǎn),例如一些天災(zāi)這樣不可逆轉(zhuǎn)的情況。在此情況下,若是將物質(zhì)檔案信息化后,不僅能避免過多地翻閱所造成的損壞,也可以使其得到更為妥善的保存。再次,由于信息檔案網(wǎng)絡(luò)為主要傳播路徑,其所具有的可復(fù)制性和共享性等特點(diǎn),可以在很大程度上保證了戲劇檔案保存的延續(xù)性。(三)提升戲劇檔案的利用效率。就戲劇檔案管理這一工作而言,其最終是要服務(wù)于現(xiàn)實(shí),簡言之,對(duì)戲劇檔案管理工作來說,最重要的就是要將其盡可能的應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中。而當(dāng)前戲劇檔案管理的現(xiàn)狀并不理想,所出現(xiàn)的利用效率低這一問題也是很明顯的。首先,多數(shù)戲劇檔案在查閱時(shí)需要多重手續(xù),費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,而這也是出于對(duì)文件保護(hù)的需要;另一方面,由于很多戲劇檔案保護(hù)機(jī)構(gòu)僅對(duì)特定研究人員開放,普通大眾對(duì)此缺少相關(guān)的了解。為了解決這一問題,檔案管理的信息化建設(shè)就顯得非常有必要,不僅能改善當(dāng)前的現(xiàn)狀,也能提升檔案的實(shí)際利用效率。
三、基于信息化背景下,戲劇檔案管理的具體策略
(一)充分發(fā)揮網(wǎng)格化電子檔案的作用,提高戲劇檔案管理的效率。在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)信息不斷發(fā)展的背景下,由于本身網(wǎng)絡(luò)管理擁有交互性以及與讀者之間的參與性這兩種特性,這對(duì)戲劇檔案管理工作人員也提出了更高的要求,相比較于傳統(tǒng)方式的檔案保管方式而言,普通大眾通過網(wǎng)絡(luò)的搜索便可以查詢到相應(yīng)的資料。因此,為了能夠更好地滿足大眾的查詢需求,工作人員就必須要充分發(fā)揮網(wǎng)格化電子檔案的作用,切實(shí)地提高戲劇檔案管理的效率,簡言之,管理人員必須要做好兩方面工作:一方面,提高查詢搜索的方便快捷程度;另一方面,及時(shí)更新戲劇藝術(shù)檔案的資料。在建立了相應(yīng)的戲劇藝術(shù)檔案后,就自然要為廣大搜尋者提供強(qiáng)大的搜索功能。對(duì)于前來查詢的查閱者而言,并不是只有那些具有專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)的學(xué)術(shù)研究者,也包括渴求戲劇知識(shí)普及的大眾。而且,很多人查詢的原因很簡單,可能只是因?yàn)橐皇赘杌蛘咭粋€(gè)印象,從而激起了查詢興趣,在查詢時(shí)甚至都不知道所要查詢作品的具體名字。因此,在這種情況下,就必須要有一個(gè)強(qiáng)大的搜索系統(tǒng)來幫助使用者進(jìn)行更為精準(zhǔn)的查詢,而且不能僅限于查詢到作品的名字,更要在檔案中發(fā)掘標(biāo)簽、尋找關(guān)聯(lián)且利用想象練習(xí),這樣才能增強(qiáng)相關(guān)度的搜尋能力,從而切實(shí)地提高戲劇檔案管理的效率。(二)完善戲劇檔案相關(guān)信息的搜集與整理。對(duì)戲劇檔案信息的搜尋和歸納整理工作而言,不僅作為戲劇檔案管理的基礎(chǔ),同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)戲劇檔案信息化改進(jìn)的必要步驟之一。在當(dāng)前時(shí)期,對(duì)于戲劇資料的搜索以及歸納整理搜索主要包含兩方面,戲劇檔案和新興檔案的搜集和整理。而對(duì)于前者來說,大多數(shù)保存在院團(tuán)、高?;蛘吒鞔笪氖佛^中,搜集和整理的難度較?。欢鴮?duì)于后者而言,由于戲劇本身的藝術(shù)種類繁多,隨著時(shí)代的變遷也會(huì)隨之而產(chǎn)生相應(yīng)的變化,進(jìn)而呈現(xiàn)出十分顯著的時(shí)代特征,在整理時(shí)不僅要考慮戲劇資料的歷史性也要顧及其時(shí)代性,這就使得整理過程難度較高。對(duì)此,有關(guān)管理部門就必須要構(gòu)建一個(gè)完善的檔案搜集體制,在搜集資料的過程中也要對(duì)所需搜尋內(nèi)容和目標(biāo),以及要求都需要做出明確的規(guī)定,這樣才能提升戲劇檔案的實(shí)效性以及全面性。除此之外,為了能夠更好地發(fā)揮信息整理和搜集系統(tǒng)的有效作用,也務(wù)必要整合搜尋機(jī)制以及信息管理的相關(guān)平臺(tái),從而促進(jìn)戲劇檔案的信息搜集與整理的工作。(三)構(gòu)建相應(yīng)的戲劇檔案管理平臺(tái)。在信息時(shí)代,檔案管理的主要追求以及核心目標(biāo)之一便是構(gòu)建相應(yīng)的信息管理平臺(tái),也是提升戲劇檔案的信息化管理整體效率的必然載體。而戲劇信息管理平臺(tái)的側(cè)重點(diǎn)則是要控制現(xiàn)場的技術(shù)資料,其主要的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)戲劇檔案的實(shí)時(shí)共享和互換,這對(duì)于戲劇檔案資料和信息的整理、歸納和應(yīng)用都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)作用。另外,信息管理平臺(tái)中所存儲(chǔ)的信息本身是以數(shù)字化信息的形式存在,實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)交互、傳遞和共享。除此之外,管理工作人員也可以通過該平臺(tái)這一重要載體,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化的管理目標(biāo)、動(dòng)態(tài)采集與等內(nèi)容,相較于傳統(tǒng)檔案管理的舊系統(tǒng)來說,其具有更為準(zhǔn)確且效率也更高的優(yōu)勢。(四)注重于對(duì)戲劇檔案資料的開發(fā)、管理與利用。在信息化戲劇檔案管理的過程中,其開發(fā)與利用也是應(yīng)有之義,如前文所述,傳統(tǒng)戲劇管理方式存在著很多的不足,并且在很大程度上影響了對(duì)戲劇檔案本身所具有的開發(fā)價(jià)值。對(duì)此,管理人員可以基于相關(guān)檔案管理系統(tǒng),進(jìn)而構(gòu)建更為全面的查詢系統(tǒng),不僅可以幫助專業(yè)學(xué)術(shù)研究人員進(jìn)行查詢,也方便普通戲劇愛好者的查閱。此外,為了最大化保證戲劇檔案的安全性,檔案管理人員可以通過給予不同用戶不同權(quán)限的方法來進(jìn)行有序管理,其中部分用戶只有獲得準(zhǔn)入資格后,才能夠進(jìn)行資料的瀏覽及下載。由此可見,信息化檔案管理這一形式,不僅能夠突破時(shí)間的限制,也能有效提升戲劇檔案本身所具有的實(shí)用性價(jià)值。
四、結(jié)語
現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)度的發(fā)展,現(xiàn)代化的技術(shù)越來越多的運(yùn)用于醫(yī)保檔案的管理上,目前我國沒有標(biāo)準(zhǔn)化的模式適用于醫(yī)保檔案管理上。因此,各級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦的單位應(yīng)該根據(jù)醫(yī)保的特點(diǎn),適應(yīng)現(xiàn)代化、科學(xué)化的需要,國家部門更應(yīng)該不斷的探索新的管理模式。逐步實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)的檔案材料向電子檔案的方向轉(zhuǎn)變,而電子檔案具有信息量大、管理空間小的特點(diǎn),使用方便。而電子檔案相對(duì)于紙質(zhì)檔案的安全性降低了,因此,管理上實(shí)行紙質(zhì)檔案與電子檔案并存的管理的模式,逐步實(shí)現(xiàn)由單一的險(xiǎn)種向社會(huì)保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)變,計(jì)算機(jī)一體化的管理模式,充分的使用計(jì)算機(jī)上的信息資源,做到查詢與閱讀共享的目標(biāo)。把檔案的管理納入現(xiàn)代化的辦公體系,通過對(duì)檔案信息的存儲(chǔ)、信息的處理能力的管理,全面實(shí)現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的目標(biāo)。
2醫(yī)保檔案管理的開發(fā)和利用,堅(jiān)持向服務(wù)的方向發(fā)展
醫(yī)保的目的就是最終服務(wù)于參保人員,更應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的理念,從參保人員的實(shí)際出發(fā),盡可能的為他們提供最快捷的服務(wù),努力的做到參保人員對(duì)醫(yī)保信息查詢的準(zhǔn)確性,通過這種渠道建立起信息化的答案管理,更大程度上發(fā)揮為參保人員服務(wù)的功能。同時(shí)還應(yīng)該通過分析參保人員的結(jié)構(gòu)體系、個(gè)人負(fù)擔(dān)以及生活的情況,在實(shí)際基礎(chǔ)上建立醫(yī)保信息制度,為檔案管理的制度踢歐冠能更好的技術(shù)支持,保證醫(yī)保制度的順利進(jìn)行、促進(jìn)社會(huì)的健康和諧的發(fā)展。
3加強(qiáng)醫(yī)保檔案管理的措施
3.1加強(qiáng)基礎(chǔ)檔案的管理的重視程度。檔案管理工作是醫(yī)保工作的細(xì)節(jié),嚴(yán)重的影響著醫(yī)保工作的進(jìn)行,這就需要專業(yè)的檔案管理知識(shí),對(duì)檔案管理深入的認(rèn)識(shí),隨著價(jià)值取向和生活方式變化而變化。
3.2用創(chuàng)新手段進(jìn)行改革,提高醫(yī)保的管理水平,做到信息化的管理模式。逐步完善這種制度的建設(shè),把醫(yī)保工作落實(shí)到位。
3.3做好檔案管理的系統(tǒng)化工作,堅(jiān)持以政治、經(jīng)濟(jì)作為基礎(chǔ),堅(jiān)持以人為本的思想,以服務(wù)于參保人員為目標(biāo),進(jìn)一步做好醫(yī)保工作提供了實(shí)踐基礎(chǔ),為提升醫(yī)保工作水平提供了基本依據(jù)。
4結(jié)語
一、“創(chuàng)新”內(nèi)涵
“創(chuàng)新”一詞起源于拉丁語,原意有三層含義,即:更新、創(chuàng)造新的東西、改變。在世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的今天,面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),唯有創(chuàng)新,才能令我們?cè)趨⑴c激烈市場競爭中去謀求生存與發(fā)展。創(chuàng)新是時(shí)代的特征,在人類向知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代邁進(jìn)的今天,創(chuàng)新包括的層面很多,如各單位的改革、各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、各項(xiàng)服務(wù)技術(shù)、有關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展、人才管理、文化建設(shè)載體、共建協(xié)作創(chuàng)新等等。觀念創(chuàng)新是最重要的。同志說:“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。一個(gè)沒有創(chuàng)新能力的民族難以屹立于先進(jìn)民族之林。為我們檔案工作的創(chuàng)新打開了思路,檔案管理作為先進(jìn)文化的一個(gè)重要組成部分,必然凝聚著時(shí)代的文化精華,發(fā)展檔案管理必須要有創(chuàng)新,快速推進(jìn)檔案管理更需要?jiǎng)?chuàng)新,在工作實(shí)踐中,深刻體會(huì)到創(chuàng)新使我們的思想得到了解放,給檔案管理工作帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
二、檔案管理工作狀況
當(dāng)前我國檔案管理過程中存在的一些弊端,難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求的傳統(tǒng)的管理模式,主要是檔案管理模式落后、管理手段落后、在信息時(shí)代現(xiàn)代化檔案管理意識(shí)薄弱,所需資金短缺也是影響檔案管理的重要因素、落后的硬件設(shè)備、拙劣的技術(shù)、形成了與形勢發(fā)展極不相容的檔案管理,再者,各檔案部門在手工檢索的方式上工作量非常大,但形成事倍功半的局面,出現(xiàn)了檔案資料更新替換變更跟不上形勢發(fā)展、整理資料和歸納內(nèi)容所耗費(fèi)的時(shí)間很長等狀況。新的形勢下,在信息發(fā)展飛速的時(shí)代,檔案管理工作必須有新的突破。
三、檔案管理觀念的創(chuàng)新
創(chuàng)新思維就是不受任何常規(guī)思路的制約,多方探討對(duì)問題全新的獨(dú)特性的解答方法的思維過程。要有積極的創(chuàng)新行為,首先就要有創(chuàng)新意識(shí),有強(qiáng)烈的創(chuàng)新欲望。創(chuàng)新思維并非固有的,而是必需在檔案管理工作中注重工作人員的培訓(xùn)。在員工培訓(xùn)時(shí),它會(huì)自覺或不自覺受到自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、以及地域風(fēng)俗、文化水準(zhǔn)等各種因素的制約。要勇于發(fā)掘和培養(yǎng)創(chuàng)新思維,將敏銳的思維方式滲透到檔案管理創(chuàng)新工作中,讓檔案管理工作出現(xiàn)非同凡響的局面。
檔案管理工作人員的思維定勢是求穩(wěn)怕變,對(duì)檔案管理工作不能限制活動(dòng)空間,它是可以靈活自如運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)物,檔案管理人員不能通過僵硬的研究來對(duì)檔案進(jìn)行管理,檔案人員一定要用靈活機(jī)動(dòng)方法的來對(duì)待檔案管理工作,我們經(jīng)歷了多年的低速發(fā)展后,意識(shí)到要想擺脫困境,首先要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,打破傳統(tǒng)僵化的思維方式,全方位地接受新的檔案管理思想,新的檔案管理觀念,并采用事物是千變?nèi)f化的哲學(xué)思想來看待檔案管理工作,這里面其中包含如下內(nèi)容:⑴基礎(chǔ)方面的建設(shè)(環(huán)境、設(shè)施);⑵自動(dòng)化方面的建設(shè)(電腦、設(shè)備)⑶人員梯隊(duì)方面的建設(shè)(管理、思想水平)。把這些因素與檔案事業(yè)、以及人類的社會(huì)各方面的工作緊密結(jié)合,形成一個(gè)不可割裂開來的整體進(jìn)行研究,這樣對(duì)豐富檔案管理的文化內(nèi)涵有著及其重要作用。
檔案傳統(tǒng)定位不同程度地限制了現(xiàn)代檔案管理工作的職能的有效作用,嚴(yán)重制約了現(xiàn)代檔案管理工作的優(yōu)勢的發(fā)揮,是在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,在信息發(fā)達(dá)暢通的形勢下,處于落后狀態(tài)的檔案管理工作,不能產(chǎn)生造血功能,折射出檔案管理工作一個(gè)新概念,作為一文化機(jī)構(gòu),其功能是保存與傳播文化,其管理要體現(xiàn)先進(jìn)文化的發(fā)展方向,它的本身內(nèi)涵和外延具有對(duì)歷史的貯存,并且對(duì)知識(shí)的貯存和對(duì)文化的貯存效用,而且對(duì)有關(guān)文化的傳播與發(fā)展,對(duì)知識(shí)的傳播與推廣,對(duì)歷史的傳承于發(fā)揚(yáng)起著舉足輕重的作用,從其功能方面看,檔案不是作為一個(gè)靜止不變的載體而處于機(jī)械被動(dòng)的狀態(tài),而是一個(gè)起著聯(lián)系中介,傳播歷史,文化和知識(shí)的活動(dòng)產(chǎn)物,這個(gè)定位無疑為檔案管理工作給予了極其客觀的評(píng)判。
在改革開放、市場經(jīng)濟(jì)的大背景下去思考檔案管理的方式與方法,就能從傳統(tǒng)的檔案管理的模式中走出來,讓思維得到鍛煉和活躍。檔案管理工作是一種信息媒介,它傳承著燦爛文明和發(fā)揮著巨大的潛能,它是一種潛在的社會(huì)文化因素,對(duì)國家文化創(chuàng)新有著潛移默化的影響。
四、檔案管理方法創(chuàng)新
要有新思維、新理論、新方法。要解放思想,破除因循守舊觀念;要緊跟形勢的發(fā)展變化,樹立全面服務(wù)的理念。
檔案工作是一個(gè)傳播檔案信息的過程,作為檔案的管理者要做好檔案的利用和檔案的保管,還要通過檔案把信息傳遞給檔案利用者。從而讓檔案發(fā)揮應(yīng)有的作用,為此我們必須引進(jìn)科學(xué)的管理方式,構(gòu)建適合于現(xiàn)代檔案管理工作的模式,以動(dòng)態(tài)思維營造氣氛,現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為:“管理的核心和動(dòng)力都來源于人”。管理活動(dòng)目標(biāo)的設(shè)定,組織任務(wù)的制定以及任務(wù)的完成都取決于人的作用,所以說一切管理活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)均以調(diào)動(dòng)人的積極性,主動(dòng)性與創(chuàng)造性為根本,形成激勵(lì)機(jī)制。行為科學(xué)認(rèn)為,從行為是可以由目標(biāo)導(dǎo)向的即通過設(shè)置的目標(biāo)激勵(lì)人的動(dòng)力,制訂目標(biāo),所謂檔案管理工作激勵(lì)目標(biāo)就是強(qiáng)化個(gè)人的責(zé)任心,制定出切實(shí)可行長遠(yuǎn)和近期,個(gè)人和組織的奮斗目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)管理者民主管理,自我約束,自我激勵(lì),在工作中必須要身先士卒,要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,事業(yè)心,在工作要“在其位謀其政”敢于負(fù)責(zé),勇于負(fù)責(zé),積極上進(jìn),克服困難。形成良好的競爭氛圍。
五、檔案管理理論知識(shí)的創(chuàng)新
【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位;檔案管理;優(yōu)化路徑
我國信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn),人們對(duì)于信息的需求更加渴望,因此,為了更好的貫徹為人民服務(wù)的基本宗旨,我國的事業(yè)單位需要不斷提升自身管理水平,這其中最為重要的就是要不斷優(yōu)化自身檔案管理的途徑,提升檔案管理的水平,這樣才能夠不斷提升信息公開的程度,滿足當(dāng)前人們對(duì)于信息的渴望,實(shí)現(xiàn)真正意義上的和諧社會(huì)目標(biāo)。為了更好的實(shí)現(xiàn)我國事業(yè)單位檔案管理的工作,本文就目前事業(yè)單位的檔案管理工作中存在的問題進(jìn)行研究,希望通過這樣有針對(duì)性的研究,發(fā)現(xiàn)其中解決問題的方式與方法,最終不斷改善我國事業(yè)單位檔案管理的途徑,最終實(shí)現(xiàn)信息公開的基本目標(biāo)。
1引言
相對(duì)于一般的單位來說,由于事業(yè)單位本身的特殊性質(zhì),導(dǎo)致了其在進(jìn)行檔案管理中必然會(huì)有其特有的屬性。由于本身事業(yè)單位在整個(gè)管理過程中就比較復(fù)雜,因此,在進(jìn)行檔案管理時(shí)必然整個(gè)程序也是比較繁瑣的,這其中包括了檔案的收集、整理、統(tǒng)計(jì)處理等多個(gè)過程和途徑,總體上來看必然需要較為復(fù)雜的過程和準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)。但是,良好檔案管理將對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展極為有利,可以這么說,不斷提升事業(yè)單位檔案管理的水平將能夠不斷提升我國事業(yè)單位的工作效率,同時(shí)也能夠?qū)τ谡麄€(gè)事業(yè)單位中人力資源的管理產(chǎn)生重要的影響力。但是,就目前來看正是由于本身事業(yè)單位權(quán)力集中,而且缺少了必要的外部性監(jiān)督,這樣必然會(huì)導(dǎo)致整個(gè)檔案管理產(chǎn)生一系列的問題。
2目前事業(yè)單位檔案管理現(xiàn)狀
2.1檔案管理的基本制度不健全
就目前來看,我國事業(yè)單位內(nèi)部對(duì)于檔案管理的基本制度還是不健全的,整體上存在著較大的問題,一般而言部分事業(yè)單位在進(jìn)行檔案管理過程中完全忽視基本檔案管理的流程,對(duì)于檔案的管理和歸檔完全都是隨性而定,完全沒有依據(jù)科學(xué)的方式進(jìn)行有效的管理,這就導(dǎo)致了目前許多事業(yè)單位的檔案管理工作一片混亂,使得整個(gè)事業(yè)單位在進(jìn)行管理中也是比較混亂的,另一方面,即使部分事業(yè)單位在進(jìn)行檔案管理中建立了較為科學(xué)的整理和歸檔過程,但是由于本身缺乏監(jiān)督的機(jī)制,這就導(dǎo)致了整個(gè)監(jiān)督過程有問題,使得整個(gè)檔案管理制度仍然形同虛設(shè),因此,對(duì)于檔案管理的基本制度建設(shè)仍然是目前事業(yè)單位檔案管理的重點(diǎn)。
2.2檔案的使用效率低下
事業(yè)單位在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中發(fā)揮著重要的作用,但是為了更好的發(fā)揮其作為為人民服務(wù)的社會(huì)公益性單位,必須要發(fā)揮好其檔案管理的積極作用。但是,傳統(tǒng)意義上的檔案管理思想嚴(yán)重阻礙了我國事業(yè)單位檔案管理的效率,使得其原本應(yīng)具有的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益沒有得到有效的發(fā)揮。
2.3檔案管理的軟硬件環(huán)境不到位
目前來看,部分事業(yè)單位內(nèi)部并沒能很好的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的檔案管理制度,雖然其相應(yīng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備有架設(shè),但是其落后程度過于嚴(yán)重,造成了基本的硬件不達(dá)標(biāo);另外,對(duì)于檔案管理人員的培養(yǎng)也不到位,使得檔案管理人員缺少必要的知識(shí)儲(chǔ)備和檔案管理的技巧。
2.4檔案收索效率不高
檔案的收索效率決定了檔案的利用效率,但是,事業(yè)單位中本身的基礎(chǔ)性建設(shè)就有問題,無法為快速檢索功能提供有效的技術(shù)支持,另外本身檔案管理的復(fù)雜性就導(dǎo)致了檔案在進(jìn)行檢索的過程中會(huì)出現(xiàn)重復(fù)等一些的問題,這樣就會(huì)大大降低整個(gè)檢索的效率,因此降低了整體的有效性。
3事業(yè)單位檔案管理的路徑優(yōu)化方式
3.1建立全新的管理理念
相對(duì)于硬件不達(dá)標(biāo)的問題而言,思想觀念的轉(zhuǎn)變更為重要,由于受到了傳統(tǒng)檔案管理的思想限制,使得當(dāng)前我國事業(yè)單位的檔案管理理念落后,因此,應(yīng)該不斷改變現(xiàn)階段的管理理念,將基本的管理方式與當(dāng)今時(shí)展的要求相互結(jié)合,以便實(shí)現(xiàn)高效的檔案管理理念。
3.2加強(qiáng)檔案管理的安全性和制度化
近年來,我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展,使得檔案管理也不斷的實(shí)現(xiàn)了信息化,但是對(duì)于事業(yè)單位來說,其大部分檔案還是需要保密的,為了更好的保護(hù)檔案秘密性,需要建立檔案管理過程中的安全設(shè)置,同時(shí)要不斷提升整個(gè)檔案管理過程中的制度建設(shè),這樣才能夠提升檔案管理效率。
3.3加強(qiáng)人員培訓(xùn)
對(duì)于任何一個(gè)工作來說,人才是整個(gè)工作的核心,因此,為了有效的提升我事業(yè)單位檔案管理的效率,必須要不斷提升檔案管理人員的基本知識(shí)和素養(yǎng),這樣才能夠從根本上不斷提升我國事業(yè)單位檔案管理的效率。
4結(jié)語
事業(yè)單位檔案管理必然涉及到許多復(fù)雜的過程以及專業(yè)的知識(shí),為了更好的發(fā)揮我國事業(yè)單位的積極作用,需要加強(qiáng)事業(yè)單位的軟件和硬件的環(huán)境建設(shè),同時(shí)要不斷更新管理理念,提升自身的管理水平。這樣,才能夠不斷實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化水平目標(biāo),最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]孫強(qiáng).事業(yè)單位檔案管理工作的優(yōu)化路徑探索[J].現(xiàn)代國企研究,2016,11:45-46.
一、運(yùn)營所客戶檔案管理工作的問題
在當(dāng)前我國的運(yùn)營所客戶管理問題中,依然存在一些問題,嚴(yán)重影響了客運(yùn)檔案的管理工作,并使其未來的經(jīng)營發(fā)展受到了制約和影響。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):第一,管理檔案的部門間沒有積極地協(xié)調(diào)配合,使得整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的工作效率受到影響,且各個(gè)部門中各自的檔案管理人員還存在著實(shí)際的人力資源管理沖突。第二,管理工作缺乏正確認(rèn)識(shí),致使工作人員沒有依據(jù)實(shí)際發(fā)展情況調(diào)整管理檔案的新措施,進(jìn)而使其無法滿足現(xiàn)代企業(yè)的客運(yùn)管理需求。第三,沒有樹立服務(wù)意識(shí),對(duì)客戶檔案的管理還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,并由于體制的落后性影響其人事檔案的管理工作效果。第四,管理結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理。對(duì)客運(yùn)檔案的管理工作重點(diǎn)是人的管理,因此工作人員的素質(zhì)直接關(guān)系到最終的管理結(jié)果。但當(dāng)前的運(yùn)營所建設(shè)的客戶檔案管理中,并不重視人才的培養(yǎng)和建設(shè),沒有對(duì)人才進(jìn)行合理設(shè)置與更新,也就無法滿足新時(shí)期的客運(yùn)管理工作需求。第五,信息收集不健全。設(shè)計(jì)制度建設(shè)應(yīng)和公司運(yùn)營的實(shí)際結(jié)合,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的歸檔、存檔建設(shè),更加便于信息的查詢管理,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置和調(diào)整,做到物盡其用。且在管理中應(yīng)注意先進(jìn)的硬件設(shè)備代替人工手動(dòng)的管理,并使現(xiàn)代的人力資源管理得到有效利用,進(jìn)而節(jié)約管理工作的成本,提升其最?K效率。
二、運(yùn)營所客運(yùn)檔案管理工作具體實(shí)施策略
在當(dāng)前運(yùn)營所的客運(yùn)檔案管理工作中,最主要的是對(duì)管理職能的擴(kuò)展和檔案管理方式的更新。現(xiàn)對(duì)運(yùn)營所的客運(yùn)管理檔案進(jìn)行調(diào)整,對(duì)其歸納整理和協(xié)調(diào)工作進(jìn)行論述,總結(jié)檔案管理工作方法,分析當(dāng)前建設(shè)客運(yùn)管理中檔案管理的幾種定位。
(一)準(zhǔn)確定位??瓦\(yùn)管理所在對(duì)檔案進(jìn)行管理目標(biāo)定位時(shí),首先要對(duì)其發(fā)展的社會(huì)趨勢進(jìn)行明確,進(jìn)而綜合分析當(dāng)前的市場發(fā)展環(huán)境,并對(duì)當(dāng)前時(shí)期的檔案管理工作內(nèi)容與目標(biāo)準(zhǔn)確定位。在當(dāng)前的運(yùn)營所客運(yùn)檔案管理中,要利用客運(yùn)檔案資料,并將其應(yīng)用于企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中,更加便于企業(yè)重大決策的調(diào)整和制定,便于員工之間的流動(dòng)和檔案記錄查詢,并對(duì)資料進(jìn)行分類歸納,使客運(yùn)管理信息更加完善,進(jìn)而為今后的運(yùn)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)多方協(xié)調(diào)。由于當(dāng)前運(yùn)營所中的客戶檔案管理工作規(guī)模較小,缺乏各管理部門的協(xié)調(diào)配合,因此,要想加強(qiáng)檔案管理工作的有效性,應(yīng)根據(jù)運(yùn)營所的實(shí)際情況對(duì)檔案記錄定期檢查,并對(duì)其中反映出的問題進(jìn)行解決。同時(shí),構(gòu)建企業(yè)檔案管理協(xié)會(huì),并使企業(yè)的管理工作方案傳達(dá)更加及時(shí)有效,各部門間的信息交流更加融合,加快對(duì)客運(yùn)工作整體質(zhì)量的提升,維護(hù)企業(yè)良好的發(fā)展形象。
(三)依法治檔。新世紀(jì)以來,市場經(jīng)濟(jì)作用下的企業(yè)不斷發(fā)展轉(zhuǎn)型,因此,過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的檔案管理早不適用于當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營的工作要求,對(duì)企業(yè)的檔案管理應(yīng)結(jié)合時(shí)展作出規(guī)劃,進(jìn)而使運(yùn)營所更加適合當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展環(huán)境。因此,在制定運(yùn)營所的客運(yùn)檔案管理工作時(shí),一定要將其與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)相融合,進(jìn)而在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)良好的檔案管理工作制度,在依法治檔的基礎(chǔ)上制定完善的管理措施,進(jìn)而使檔案管理工作有法可依。最終使運(yùn)營所的檔案管理、采集查詢工作更加有效。
三、運(yùn)營所中的客運(yùn)檔案管理工作作用
運(yùn)營所的客運(yùn)檔案管理,能夠保證現(xiàn)代化施工建設(shè)的工程實(shí)施。完善的檔案管理體系能夠增進(jìn)企業(yè)的發(fā)展建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),如一些鐵路工程的運(yùn)營所,就可通過完善的檔案管理將運(yùn)營轉(zhuǎn)狀況以及各項(xiàng)服務(wù)信息進(jìn)行綜合整理。使客運(yùn)檔案管理同今后企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)更加融合,運(yùn)營所的管理工作與發(fā)展目標(biāo)更加同步,避免檔案管理工作的缺失。保護(hù)檔案管理的完整性和真實(shí)性,在今后運(yùn)營所的客運(yùn)檔案管理中起到維護(hù)作用,為今后的客運(yùn)工作發(fā)展作出貢獻(xiàn)。