小區(qū)物業(yè)合同精選(九篇)

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第1篇：小區(qū)物業(yè)合同范文

20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(一)

甲方(委托方)：_________(業(yè)主管理委員會(huì))

乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)

為加強(qiáng)_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、建設(shè)部第33號(hào)令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對(duì)_________(物業(yè)名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

第一條 物業(yè)管理內(nèi)容

1.物業(yè)基本情況

(1)物業(yè)類型：_________。

(2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號(hào)。

(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。

(4)占地面積：_________平方米。

(5)建筑面積：_________平方米。

2.委托管理事項(xiàng)

(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問(wèn)、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房、)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場(chǎng))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn))的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

(5)公共環(huán)境(包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

(6)交通、車輛行駛及停泊。

(7)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

(8)社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;

(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。

第二條 委托物業(yè)管理形式

承包經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和住宅公共維修基金

1.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(2)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;

(3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。

2.管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;

(2)按每年_________%的幅度上調(diào);

(3)按每年_________%的幅度下調(diào);

(4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整;

(5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。

3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金

(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。

(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會(huì)研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實(shí)分?jǐn)偂?/p>

(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈(zèng)其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費(fèi)用_________元，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;

(2)由乙方承擔(dān);

(3)在_________費(fèi)用中支付。

5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費(fèi)用，按下列第_________項(xiàng)執(zhí)行：

(1)由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費(fèi)用，即每平方米建筑面積每月_________元;

(2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費(fèi)用的_________%。

第四條 其他有償服務(wù)費(fèi)用

1.車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用：

(1)機(jī)動(dòng)車：_________;

(2)非機(jī)動(dòng)車：_________;

2.有線電視：_________;

3._________。

第五條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)、熱費(fèi)、房租等代收代繳收費(fèi)服務(wù)(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。

第六條 物業(yè)管理期限

委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。

第七條 雙方權(quán)利、義務(wù)

1.甲方權(quán)利義務(wù)：

(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理;

(2)監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。

(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù);

(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;

(5)負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回;

(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

(7)對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評(píng)定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同;

(8)負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

(9)委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改;

(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;

(11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

2.乙方權(quán)利義務(wù)：

(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度;

(2)遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

(3)根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審議通過(guò)后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi);

(4)接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目;

(5)對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員;

(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

(8)負(fù)責(zé)測(cè)算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按照甲方審議通過(guò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià);

(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理;

(10)在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;

(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作;

(12)有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

第八條 物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1.各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達(dá)到_________標(biāo)準(zhǔn)。

2.確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的_________%作為經(jīng)營(yíng)收入。

第九條 風(fēng)險(xiǎn)抵押

1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_(tái)________元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。

4.如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

第十條 獎(jiǎng)罰措施

1.在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

2.如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣_(tái)________元(全國(guó))、_________元(省)、_________元(市);獲得上級(jí)部門單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號(hào)被上級(jí)部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。

3.如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_(tái)________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。

第十一條 合同更改、補(bǔ)充與終止

1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第十二條 聲明及保證

甲方：

1.甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

乙方：

1.乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。

2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。

3.在簽署本合同時(shí)，任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對(duì)乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

4.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對(duì)合同雙方具有法律約束力。

第十三條 保密

雙方保證對(duì)從另一方取得且無(wú)法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。

第十四條 不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見，不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。

第十五條 通知

根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報(bào)、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無(wú)法送達(dá)的，方可采取公告送達(dá)的方式。

各方通訊地址如下：_________。

一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對(duì)方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。

第十六條 爭(zhēng)議的處理

1.本合同受_________國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。

2.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：

(1)提交_________仲裁委員會(huì)仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第十七條 解釋

本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。

第十八條 補(bǔ)充與附件

本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達(dá)成書面補(bǔ)充協(xié)議。本合同的附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第十九條 合同效力

本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(二)

發(fā)包人(甲方):

承包人(乙方):

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商把石景灣花園小區(qū)物業(yè)承包給乙方管理，為了明確雙方責(zé)任及義務(wù)，并根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及深圳市安全整治標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務(wù)。甲方委托乙方對(duì)花園小區(qū)進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。甲乙雙方在公平自愿的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議：

一、承包物業(yè)管理的范圍：石景灣花園小區(qū)

二、承包管理期限： 年。自 年 月 日至 年 月 日。

三、交付押金：乙方要向甲方交付押金 。

四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費(fèi)用 元/月;

此費(fèi)應(yīng)在每月月底結(jié)清。

五、雙方的責(zé)任與義務(wù)：

(一)甲方

1、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方工作的實(shí)施情況。

2、甲方為乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及監(jiān)控設(shè)施。

3、甲方有權(quán)不定期對(duì)小區(qū)工作開展情況進(jìn)行檢查。

(二)乙方

1、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費(fèi)到甲方指定賬戶內(nèi)，否則一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

2、乙方負(fù)責(zé)征收小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)，及公共維修基金。

3、乙方負(fù)責(zé)承包期間內(nèi)業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛由乙方協(xié)助解決。

4、乙方負(fù)責(zé)公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯、門廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時(shí)，乙方應(yīng)有責(zé)任處理此事。

5、乙方不得擅自改變?nèi)魏喂苍O(shè)施，如須改建公共設(shè)施，必須經(jīng)四方同意。任何個(gè)人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是樓頂搭建，如有違反乙方要負(fù)一切責(zé)任。

6、乙方負(fù)責(zé)交通、車輛行駛及停泊的安全，并按相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。

7、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶、建筑物、公共水電設(shè)施管理。

8、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共秩序，維護(hù)社會(huì)治安。乙方承擔(dān)小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)盤查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現(xiàn)案情要及時(shí)報(bào)警或上報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府。

9、乙方負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)。小區(qū)內(nèi)不得焚燒垃圾，禁止院內(nèi)垃圾存留。負(fù)責(zé)化糞池清理和室外管道的疏通。

10、乙方在管理期內(nèi)，負(fù)責(zé)收小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施維修基金。并動(dòng)員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)工作及公共設(shè)施維修的開支。

11、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。

五、違約責(zé)任

合同履行期間，一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方的經(jīng)濟(jì)損失。

本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。 另：供水泵房動(dòng)力馬達(dá)檢修確切損壞，及小區(qū)內(nèi)用電變壓器確切損壞，由雙方

共同協(xié)商解決。

甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：

年 月 日 年 月 日

小區(qū)物業(yè)承包合同范文

發(fā)包人(甲方):

承包人(乙方):

經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商把****************承包給乙方管理，為了明確雙方責(zé)任及義務(wù)，并根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》及蘭州市安全整治標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任， 為使小區(qū)物業(yè)規(guī)范化、使小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務(wù)。甲方委托乙方對(duì)*******小區(qū)進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。甲乙雙方在公平自愿的基礎(chǔ)上簽訂本協(xié)議：

一、 承包物業(yè)管理的范圍：

1、 ***************;

2、 公司實(shí)行獨(dú)立核算，自付贏虧，并獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。

二、 承包管理期限：

承包期限：20xx年。

自20xx年3月1日至20xx年 2月28日。

三、交付押金：乙方要向甲方交付押金伍拾萬(wàn)圓整。

四、本合同期間發(fā)包人向承包人支付費(fèi)用50000 元/月;此費(fèi)應(yīng)在每月月底結(jié)清。

五、雙方的責(zé)任與義務(wù)：

(一)甲方 1、甲方的權(quán)利：法定代表人不得變更，甲方有權(quán)對(duì)乙方的管理經(jīng)營(yíng)狀況及物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2、甲方義務(wù)：甲方給乙方提供公司印鑒及各種證照，并協(xié)助乙方做好證照年檢及幫助乙方承接物業(yè)，為乙方提供前期已接管物業(yè)小區(qū)的資料及介紹情況，為乙方提供辦公用房。

3、甲方為乙方提供原有的保安亭、保安宿舍及監(jiān)控設(shè)施。

4、甲方有權(quán)不定期對(duì)小區(qū)工作開展情況進(jìn)行檢查。

(二)乙方

承保責(zé)任期內(nèi)以*********************名義承擔(dān)一切相關(guān)法律責(zé)任。

1、乙方權(quán)利：乙方有權(quán)利用蘭州上河苑物業(yè)管理有限責(zé)任公司名義承接物業(yè)小區(qū)管理經(jīng)營(yíng)，為上河苑小區(qū)、百合苑小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)。有權(quán)主持公司全面工作，對(duì)公司人員有權(quán)調(diào)換，對(duì)公司財(cái)務(wù)有權(quán)支配。

2、乙方義務(wù)：乙方有義務(wù)理順公司管理體制，加強(qiáng)公司人員、財(cái)務(wù)、資料檔案及各項(xiàng)工作管理。對(duì)所接管的物業(yè)小區(qū)加強(qiáng)管理，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到讓業(yè)主滿意。乙方應(yīng)重視公司員工的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，要求物業(yè)從業(yè)人員必須持證上崗等。

3、乙方負(fù)責(zé)公司(除法定代表人外)所有人員的工資福利，辦公經(jīng)費(fèi)等一切開支，確保公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。承包期內(nèi)所發(fā)生的債權(quán)債務(wù)均有乙方承擔(dān)。

4、乙方負(fù)責(zé)承包期內(nèi)接受政府部門的管理;協(xié)調(diào)工作。協(xié)助公安部門做好小區(qū)社會(huì)治安防范工作。協(xié)助消防部門做好上河苑小區(qū)、百合苑小區(qū)消防安全工作。

5、乙方必須在本月15日前交清小區(qū)上月水電費(fèi)到甲方指定賬戶內(nèi)，否則一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

6、乙方負(fù)責(zé)征收小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)，及公共維修基金管理。

7、乙方負(fù)責(zé)承包期間內(nèi)業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生的糾紛、業(yè)主于他方由乙方發(fā)生的糾紛負(fù)責(zé)協(xié)助解決。

8、乙方負(fù)責(zé)公共環(huán)境(內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯、門廳)的衛(wèi)生清潔。如有居民投訴衛(wèi)生較差時(shí)，乙方應(yīng)有責(zé)任處理此事。

9、乙方不得擅自改變?nèi)魏喂苍O(shè)施和占用消防通道。任何個(gè)人及集體不得在任何公共地方搭建，特別是消防通道、樓頂搭建，如有違反乙方要負(fù)一切責(zé)任。

10、乙方負(fù)責(zé)交通、車輛行駛及停泊的安全，并按相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。

11、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)院內(nèi)的公共設(shè)施、綠化帶、建筑物、公共水電設(shè)施管理。

12、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共秩序，維護(hù)社會(huì)治安。乙方承擔(dān)小區(qū)公用面積的巡邏檢查，確保小區(qū)所有業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)盤查和監(jiān)控可疑人員，發(fā)現(xiàn)案情要及時(shí)報(bào)警或上報(bào)鎮(zhèn)黨委、政府。

13、乙方負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)。小區(qū)內(nèi)不得焚燒垃圾，禁止院內(nèi)垃圾存留。負(fù)責(zé)化糞池清理和室外管道的疏通。

14、乙方在管理期內(nèi)，負(fù)責(zé)收小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施維修基金。并動(dòng)員小區(qū)業(yè)主自選7—9位業(yè)主代表負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)內(nèi)工作及公共設(shè)施維修的開支。

15、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將物業(yè)管理委托或承包給第三方。

五、違約責(zé)任

合同履行期間，一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方的經(jīng)濟(jì)損失。 本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

注：供水泵房動(dòng)力設(shè)備檢修或確認(rèn)需更換，及小區(qū)內(nèi)用電變壓器供

電設(shè)備確認(rèn)損壞，由雙方共同協(xié)商解決。

甲方簽字(蓋章)： 乙方簽字(蓋章)：

年 月 日 年 月 日

20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(三)

第一條　本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：________________________________________

受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：________________________________________

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將____________________委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條　物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：____________________________________________

座落位置：____________________市____________________區(qū)

建筑面積：____________________平方米;________________

第三條　乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章　委托管理事項(xiàng)

第四條　房屋建筑共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的管理、維修養(yǎng)護(hù)。

第五條　道路、排水管道等公用設(shè)施的使用管理和維修養(yǎng)護(hù)。

第六條　公用綠地、花木等的養(yǎng)護(hù)和管理。

第七條　公共環(huán)境衛(wèi)生。包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。

第八條　交通與車輛停放秩序的管理。

第九條　維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。

第十條　管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十一條　協(xié)助社區(qū)組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

第十二條　負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用;

1.物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi);

2.房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi);

3.停車費(fèi);

4.裝璜垃圾清運(yùn)費(fèi)。

第十三條　業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時(shí)，乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。

第十四條　對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人有違反業(yè)主公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報(bào)有關(guān)執(zhí)法部門處理。

第三章　委托管理期限

第十五條　委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。

第四章　雙方權(quán)利義務(wù)

第十六條　甲方權(quán)利義務(wù)

1.代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審議乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、和房屋及設(shè)施維修計(jì)劃;

6.按《_________市住宅小區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》向乙方提供物業(yè)用房，其租金用于物業(yè)管理;

7.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng);

8.業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方協(xié)助做好協(xié)調(diào)和思想工作，幫助乙方催交。

第十七條　乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理;

3.按本合同第十四條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;

4.可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)和管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

5.負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備 、綠化帶的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;

7.負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;

8.每年第一季度底，向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布上年度相關(guān)管理經(jīng)費(fèi)的使用情況;

9.對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

10.本合同終止時(shí)，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

第五章　物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

第十八條　乙方按《_________市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)》中“________級(jí)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，具體詳見附件。

第六章　物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第十九條　物業(yè)管理綜合服務(wù)費(fèi)

1.住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

2.空置房屋的管理服務(wù)費(fèi)，按全額收取;

3.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納的，按下列方法處理：

從逾期之日起每天應(yīng)按費(fèi)用的千分之一交納滯納金。

第二十條　公共設(shè)施日常維修費(fèi)

房屋的共有部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：日常小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，從房屋共有部位和共用設(shè)施日常維修費(fèi)中承擔(dān);大中修費(fèi)用、更新費(fèi)用，由乙方制定計(jì)劃，報(bào)甲方審核，由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

第二十一條　車位使用費(fèi)由乙方按照《_________市區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理停車收費(fèi)辦法》和《住宅小區(qū)機(jī)動(dòng)車地下停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補(bǔ)物業(yè)管理成本。

第二十二條　乙方對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。

第七章　違約責(zé)任

第二十三條　甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。

第二十四條　乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同。

第二十五條　乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退。

第八章　附則

第二十六條　本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協(xié)商解決。可以用書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第二十七條　合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，業(yè)主、物業(yè)使用人反映良好，甲、乙雙方可續(xù)訂合同。

第二十八條　本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第二十九條　本合同正本連同附件共_________頁(yè)，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十條　因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

第三十一條　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十二條　本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)_________街道辦事處、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可以向人民法院起訴。

第三十三條　合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿_________天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第三十四條　本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：_____________　乙方簽章：____________

代表人：_______________　代表人：______________

_______年_____月_____日　______年______月____日

20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(四)

甲方：xxx(以下簡(jiǎn)稱甲方)

乙方：xxx物業(yè)管理有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)

甲方為確保xxxxx室內(nèi)外整潔清新的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境，為xxx提供優(yōu)美舒適的xxxxx場(chǎng)所，特將內(nèi)外部衛(wèi)生保潔工作承包給乙方，具體承包合同條款如下：

一、承包時(shí)間及費(fèi)用

1、保潔承包時(shí)間從xxxx年xxx月xxx日起至xxxxx年xxx月xxx日止。

2、保潔費(fèi)暫定每月元。(包括材料費(fèi)、機(jī)械折舊費(fèi)、維修費(fèi)、員工工資費(fèi)、福利費(fèi)、管理費(fèi)、上繳稅金等)

3、甲方按月支付保潔費(fèi)用，承包合同生效后，甲方于次月10日前現(xiàn)金支付或劃入乙方指定的銀行帳戶，如遇節(jié)假日等特殊情況，付款時(shí)間順延，但時(shí)間不能超過(guò)7天。

二、保潔的形式和范圍

1、保潔形式為日常保潔，也就是跟蹤打掃，保潔時(shí)間為甲方的每個(gè)工作日，早上7.00—晚上10.00點(diǎn)鐘。

2、保潔范圍是甲方指定的室內(nèi)外衛(wèi)生和公共區(qū)域。

3、保潔標(biāo)準(zhǔn)，按甲方具體要求執(zhí)行(具體標(biāo)準(zhǔn)附后)。

三、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)

(一)、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方有權(quán)指派專人定期不定期按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方管理人員，立即整改，若不及時(shí)整改，，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。(處罰標(biāo)準(zhǔn)附后)

2、保潔人員應(yīng)服從甲方的管理和指揮，遵守甲方各項(xiàng)管理制度。

3、甲方為乙方無(wú)償提供用水、用電，并及時(shí)對(duì)供水、排水、排污管道進(jìn)行修理。

4、甲方為乙方提供簡(jiǎn)單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的房屋。

(二)、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方自行提供保潔工作必需的設(shè)備和工具。

2、乙方使用的保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無(wú)違法犯罪紀(jì)錄。

3、乙方定期或不定期指派管理人員對(duì)保潔工作進(jìn)行檢查，并定期征求甲方對(duì)保潔工作的意見和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理。

4、乙方可根據(jù)自身的工作特點(diǎn)自行安排工作程序，但工作時(shí)間必須與甲方的上下班時(shí)間相符合。

5、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過(guò)程中，采取嚴(yán)格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(人力不可抗拒的災(zāi)害，因甲方工作場(chǎng)地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負(fù)責(zé))。

6、乙方負(fù)責(zé)保潔工的培訓(xùn)，保潔工作人員要統(tǒng)一著裝上崗。

7、根據(jù)工作需要，或因情況更換保潔工，乙方應(yīng)提前通知甲方。

四、為保證整體衛(wèi)生保潔工作的統(tǒng)一管理，甲方需求助外單位進(jìn)行清潔(機(jī)械性清潔)和臨時(shí)突擊清理，以及院內(nèi)小型建筑、拆遷、裝修、安裝等工程，在同等條件下應(yīng)有乙方優(yōu)先介入服務(wù)。

五、違約責(zé)任

1、甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標(biāo)準(zhǔn)完成保潔工作，甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同。

2、甲、乙雙方無(wú)正當(dāng)理由不得無(wú)故終止合同，否則違約方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

六、本合同未盡事宜和新增內(nèi)容，由甲、乙雙方協(xié)商解決，并可另補(bǔ)充增加協(xié)議條款。

七、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。

甲方代表：乙方代表：

(蓋章) (蓋章)

年 月 日

20xx年小區(qū)物業(yè)管理承包合同范本(五)

委 托 方(以下簡(jiǎn)稱甲方)：

受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方現(xiàn)就有關(guān)宜達(dá)成以下合同條款。

一、委托管理的范圍及事項(xiàng)

(一)、管理范圍：

物業(yè)類型：

坐落位置：

建筑占地：

綠地面積：

(二)、管理事項(xiàng)：

1、房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結(jié)構(gòu)，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

2、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設(shè)備設(shè)施。

3、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場(chǎng)等。

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)、管理。

5、公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集、清運(yùn)。

6、交通與車輛停放秩序的管理。

7、安全巡視、門崗值勤、安全監(jiān)控、人員登記。

8、管理與物業(yè)相關(guān)的檔案資料等。

二.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

(一)、保安

1、保安人員按照職責(zé)堅(jiān)持門崗值勤，交接班要準(zhǔn)時(shí)并做好交接班記錄，加強(qiáng)日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全。

2、對(duì)外來(lái)辦事人員要進(jìn)行人員登記、記錄和引導(dǎo)，懂得禮儀知識(shí)，講究文明禮貌。對(duì)內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進(jìn)入辦公樓。

3、監(jiān)控室要實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進(jìn)入，保證儀器和設(shè)備的安全，隨時(shí)提供監(jiān)控資料。

4、定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設(shè)備始終處于良好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故或隱患，及時(shí)處理并上報(bào)有關(guān)部門。

5、停車場(chǎng)的車輛要排列整齊，隨時(shí)指導(dǎo)車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫(kù)的安全性，嚴(yán)防偷盜和交通事故的發(fā)生。

6、嚴(yán)防刑事案件和治安事件的發(fā)生，隨時(shí)處理緊急情況和制止突發(fā)事件，維護(hù)工作秩序，確保正常辦公。

(二)、區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修與養(yǎng)護(hù)

1、隨時(shí)更換和修復(fù)損壞的燈泡、燈具、開關(guān)等電器設(shè)備，保證各種電氣設(shè)施和元件的完好。

2、上下水的保養(yǎng)，水設(shè)施跑、漏水的止水和修補(bǔ)，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

3、房屋的主體結(jié)構(gòu)，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復(fù)。

4、各種機(jī)械設(shè)備和電器設(shè)備的簡(jiǎn)單修復(fù)并按照設(shè)備說(shuō)明書規(guī)定時(shí)間和操作規(guī)程進(jìn)行檢修。

5、設(shè)立專業(yè)人員對(duì)供電、供水、等設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)，按時(shí)對(duì)各種設(shè)備進(jìn)行檢查、保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

6、依據(jù)設(shè)備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時(shí)檢修并做好記錄工作，定期派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、檢查，消除事故隱患，確保系統(tǒng)安全、可靠。

7、定期對(duì)破損和老化設(shè)施進(jìn)行更換和修補(bǔ)，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

8、維修及時(shí)率達(dá)到100%，人員30分鐘到位。做到小修12小時(shí)內(nèi)完畢，大修要連續(xù)修復(fù)并安排工程人員24小時(shí)值班，對(duì)在時(shí)限內(nèi)不能完成的，要向甲方說(shuō)明原因。

(三)、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)、管理

1、綠化植物每月要進(jìn)行定期的澆水、施肥、修剪。

2、定期噴灑藥劑，使花木無(wú)明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象。

3、及時(shí)清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內(nèi)、草坪內(nèi)無(wú)雜物。

(四)、保潔

1、每天要徹底清掃庭院、門廳、走廊、樓梯一次，垃圾及時(shí)清運(yùn)。辦公時(shí)間設(shè)置專職衛(wèi)生員對(duì)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù)。保持區(qū)域內(nèi)停車暢通，道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無(wú)雜物、污漬。對(duì)燈具、開關(guān)、把手、樓梯扶手及時(shí)擦拭。走廊放置的痰桶及時(shí)清理。 2、每晚對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時(shí)清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對(duì)衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時(shí)噴灑空氣清新劑，保證無(wú)異味。

3、停車場(chǎng)每周徹底清掃一次，及時(shí)清理污水、污物，。

4、化糞池定時(shí)清理、保證正常使用。

(五)、信函、報(bào)刊、文件等的郵寄與收發(fā)

1、對(duì)郵寄和收取的報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時(shí)登記，保管好收據(jù)以便查詢。

2、對(duì)從郵局或郵遞員中領(lǐng)取的物品、報(bào)刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記，不得冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)，對(duì)有問(wèn)題的，要提出疑議。

3、分發(fā)報(bào)刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò)。同時(shí)制止內(nèi)部的冒領(lǐng)或錯(cuò)領(lǐng)行為。如有錯(cuò)誤，要追究當(dāng)班人的責(zé)任。

4、及時(shí)通知收件人領(lǐng)取郵件，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，文明禮貌，熱情周到。

5、對(duì)甲方的機(jī)密、重要文件、信函負(fù)有保密責(zé)任 。

(六)、迎接檢查與召開會(huì)議特約服務(wù)

迎接檢查和召開會(huì)議時(shí)要做到全部人員聽從甲方安排，隨時(shí)提供保安、保潔等服務(wù)，保持區(qū)域內(nèi)停車暢通，道路、綠地?zé)o廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無(wú)雜物、污漬，確保領(lǐng)導(dǎo)在清新、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作。

三、 合同期限

本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

四、 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

(1)參與管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)物業(yè)管理;

(2)對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查。如因乙方管理不善，造成的經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同或要求調(diào)換人員。

2.義務(wù)：

(1)服從物業(yè)工作人員的管理，按規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)用;

(2)協(xié)助乙方落實(shí)各項(xiàng)管理工作;

(3)甲方在合同生效之日起，按政府規(guī)定向乙方無(wú)償提供辦公用房;

(4)遵守國(guó)家及行政主管部門制定的法律法規(guī)。

五、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

(1)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)結(jié)合實(shí)際情況，制定管理辦法;

(2)依照與委托方的《物業(yè)管理服務(wù)合同》和管理辦法對(duì)管理區(qū)進(jìn)行管理;

(3)依照規(guī)定收取管理費(fèi)用;

(4)有權(quán)要求甲方協(xié)助管理;

(5)違背問(wèn)題由甲方負(fù)責(zé)。

2.義務(wù)：

(1)履行以委托方的物業(yè)管理合同依法經(jīng)營(yíng);

(2)接受甲方監(jiān)督;

(3)重大管理措施提交甲方審議;

(4)組織和協(xié)助有關(guān)部門提供管理區(qū)生活服務(wù);

(5)接受當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)部門和有關(guān)部門的指導(dǎo)。

(6)不承擔(dān)對(duì)甲方工作人員的人身、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù)(另有，專門合同規(guī)定除外)。

六、 管理服務(wù)費(fèi)用

l.本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)由乙方向甲方收取，即自 年 月 日起新入伙租戶每月租金的 %。

2.乙方對(duì)甲方的區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施維修與養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

3.房屋建筑(本體)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實(shí)施，所需經(jīng)費(fèi)由 方承擔(dān)。

七、 違約責(zé)任

1.甲方違反乙方制定的《物業(yè)管理規(guī)章制度》的行為，乙方有權(quán)制止并按要求恢復(fù)原狀，并賠償損失。乙方違反本合同的，甲方有權(quán)制止并限期整改。直至追究相關(guān)責(zé)任。

2.因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))

八、 其他事項(xiàng)

1.雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿三個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

4.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

5.本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

6.本合同，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

第2篇：小區(qū)物業(yè)合同范文

乙方（受委托方）：＿＿＿＿＿物業(yè)管理公司

為加強(qiáng)＿＿＿＿＿小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)＿＿＿＿＿市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。

第一條物業(yè)管理內(nèi)容

1.甲方將位于＿＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿路的＿＿＿＿＿范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)。

2.管理事項(xiàng)包括：

（1）房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；

（2）物業(yè)范圍的公用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)所（地）（消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場(chǎng)等）的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（3）清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；

（4）公共生活秩序；

（5）文娛活動(dòng)場(chǎng)所；

（6）便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及物業(yè)范圍內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；

（7）車輛行使及停泊；

（8）物業(yè)檔案管理；

（9）授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。

第二條委托物業(yè)管理形式

承包經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。

第三條物業(yè)管理期限

委托管理期限為＿＿＿＿＿年，自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日起到＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日止。

第四條雙方權(quán)利、義務(wù)

1.甲方權(quán)利、義務(wù)：

（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；

（2）監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。

（3）按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的＿＿％）＿＿平方米給乙方，按月租金＿元租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù)；

（4）給乙方提供管理用房＿＿平方米（其中辦公用房＿＿平方米，員工宿舍＿＿平方米），按月租金＿＿元租用；

（5）負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；

（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

（7）對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同；

（8）負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（9）委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以停水、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進(jìn)行催交、催改；

（10）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系；

（11）政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

（1）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2）遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；

（3）根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審議通過(guò)后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費(fèi)；

（4）接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目；

（5）對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；

（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機(jī)構(gòu)和人員；

（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；

（8）負(fù)責(zé)測(cè)算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴(yán)格按照甲方審議通過(guò)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)；

（9）有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進(jìn)行處理；

（10）在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；

（11）開展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；

（12）有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。

第五條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

1.各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后＿＿＿年內(nèi)達(dá)到＿＿＿標(biāo)準(zhǔn)。

2.確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)＿＿萬(wàn)元，合理支出＿＿萬(wàn)元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的＿＿＿％作為經(jīng)營(yíng)收入。

第六條風(fēng)險(xiǎn)抵押

1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣＿＿＿元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。

3.如由于甲方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失。

4.如由于乙方過(guò)錯(cuò)致使本合同不能履行，乙方無(wú)權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

第七條獎(jiǎng)罰措施

1.在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額＿＿＿＿＿％獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

2.如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣＿＿＿＿＿元（全國(guó)）、＿＿＿＿＿元（?。?、＿＿＿＿＿元（市）；獲得上級(jí)部門單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號(hào)被上級(jí)部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。

3.如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣＿＿＿＿＿至＿＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。

5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失。

第八條合同更改、補(bǔ)充與終止

1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)。

2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。

第九條其他事項(xiàng)

1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?/p>

2.本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、3、4、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿為合同的有效組成部分。

3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。

4.雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提請(qǐng)物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。

5.＿＿＿＿＿＿＿＿。

6.＿＿＿＿＿＿＿＿。

甲方（蓋章）：＿＿＿＿＿乙方（蓋章）：＿＿＿＿＿

第3篇：小區(qū)物業(yè)合同范文

【關(guān)鍵詞】 根管療法； 根管沖洗劑； 消毒藥(劑)； 依地酸； 顯微鏡檢查，電子，掃描

ABSTRACT: Objective To compare the effects of application modes of different root canal irrigants on removing the smear layer of root canals. Methods 40 human teeth with a single root canal were randomly pided into 5 groups after the amputation of the crowns of these teeth. All of the root canals were irrigated with six different root canal irrigants when the canals were prepared with crowndown technique. The teeth in Group A were irrigated with 20 g/L chlorhexidine acetate solution (CHX)， and Group B with 25 g/L sodium hypochlorite solution (NaOCl). In the specimens of Group C the root canals were irrigated with 20 g/L CHX + EDTA gel， and those of Group D with 25 g/L NaOCl+EDTA gel. The control specimens in Group E were irrigated with distilled water. After the teeth were split into two buccallingually， the cleaning effects of all the specimens from the 5 groups on the removal of smear layer in the middle third of the root canal and debris was observed with a scanning electron microscope， and analyzed statistically. Results Compared with Group E， there was significant difference among Group A， B， C and D (P

KEY WORDS: root canal therapy; root canal irrigants; disinfectants; edetic acid; microscopy， electron， scanning

不同沖洗液聯(lián)合應(yīng)用去除根管玷污層的效果評(píng)價(jià)根管預(yù)備是根管治療術(shù)的關(guān)鍵步驟，但在根管預(yù)備中會(huì)產(chǎn)生玷污層。由于玷污層妨礙根充材料滲入牙本質(zhì)小管，不利于充填材料的密封和感染的控制，因此必須輔以沖洗液的化學(xué)作用將其去除。理想的沖洗劑應(yīng)具有廣譜的抗菌性，溶解殘余壞死的牙髓組織，滅活內(nèi)毒素，去除器械預(yù)備后根管內(nèi)的碎屑和玷污層的作用，并且對(duì)機(jī)體無(wú)害[1]。本研究采用掃描電鏡(scanning electron microscope，SEM)觀察不同沖洗液聯(lián)合應(yīng)用能否有效清除根管內(nèi)的感染物質(zhì)及玷污層，達(dá)到理想的根管清潔目的，從而為今后的臨床應(yīng)用提供依據(jù)。

1 材料和方法

1.1 試劑與儀器

20 g/L醋酸氯已定（CHX）溶液（武漢合中化工生物有限公司），25 g/L次氯酸鈉溶液（NaOCl），蒸餾水（福建醫(yī)科大學(xué)附屬口腔醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室配制），RCPrep乙二胺四乙酸（EDTA）凝膠（美國(guó)Premier Dental公司），9 g/L生理鹽水（福州海王福藥制藥有限公司），15號(hào)手用K銼（瑞士Dentsply/Maillefer公司），Hero642機(jī)用鎳鈦預(yù)備器械（法國(guó)MicroMego公司），掃描電鏡（XL30 ESEM，荷蘭Philips公司）。

1.2 樣本選擇和分組

收集新鮮拔除的根尖發(fā)育完成的單根管恒牙40顆，Schneider法確認(rèn)根管彎曲度在5°以內(nèi)，在釉牙骨質(zhì)界處截冠，保留牙根。在牙根頰舌向表面沿牙體長(zhǎng)軸用金剛砂切盤預(yù)備凹槽（避免穿通根管），將樣本隨機(jī)分為5組，每組8顆牙。5組使用的沖洗液分別是為：20 g/L CHX溶液（A組）；25 g/L NaOCl溶液（B組）；20 g/L CHX溶液+EDTA凝膠（C組）；25 g/L NaOCl溶液+EDTA凝膠（D組）；蒸餾水（E組，即對(duì)照組）。

1.3 根管預(yù)備

各組樣本常規(guī)拔髓后，15號(hào)手用K銼疏通根管，肉眼見K銼到達(dá)根尖孔后退出器械，測(cè)量長(zhǎng)度后減去1 mm作為工作長(zhǎng)度。用Hero642機(jī)用鎳鈦預(yù)備器械采用冠向下法從0.06錐度#30、0.04錐度#30、0.02錐度#30依次進(jìn)行根管預(yù)備。其中C、D兩組每根器械預(yù)備根管時(shí)均蘸上EDTA凝膠，各組每更換1次器械用5 mL沖洗液沖洗1次，沖洗時(shí)針頭盡可能進(jìn)入根管的根中1/3與根尖1/3交界處，反復(fù)提拉沖洗，最后用10 mL的生理鹽水沖洗，防止沖洗液的進(jìn)一步作用。用無(wú)菌紙尖蘸干根管內(nèi)水分，再把紙尖放入根管口以保持根管內(nèi)干凈。每個(gè)樣本的操作時(shí)間控制在5 min以內(nèi)，且操作均由同一名醫(yī)師完成。

1.4 掃描電鏡觀察

將根管預(yù)備好的牙根沿事先預(yù)備的凹槽劈為兩半，暴露根管全長(zhǎng)。25 g/L的戊二醛固定30 min，經(jīng)梯度乙醇脫水干燥、噴金，掃描電鏡觀察，在每個(gè)標(biāo)本的根中1/3處任選3個(gè)區(qū)域，用單盲法觀察并在高倍視野（×2 000）照相。

1.5 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

1級(jí)：玷污層完全去除，殘屑量極少，牙本質(zhì)小管開放；2級(jí)：玷污層極少，殘屑量少許，牙本質(zhì)小管口開放；3級(jí)：玷污層部分去除，殘屑量較多，可見大部分牙本質(zhì)小管口；4級(jí)：玷污層大量存在，殘屑量較多，牙本質(zhì)小管口極少；5級(jí)：大量典型玷污層，牙本質(zhì)小管完全消失[2]。

1.6 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行等級(jí)資料的KruskallWallis H檢驗(yàn)，組間兩兩比較用MannWhitney檢驗(yàn)，比較5個(gè)實(shí)驗(yàn)組在根中1/3的玷污層去除情況，以P

2 結(jié) 果

2.1 掃描電鏡結(jié)果

在根中1/3段的掃描電鏡觀察到：A組玷污層較厚，牙本質(zhì)小管口部分開放，直徑較小，中等量牙本質(zhì)殘屑（圖1A）；B組玷污層極少，少量殘屑，牙本質(zhì)小管較開口清晰，形態(tài)規(guī)整（圖1B）；C組玷污層極少，少許白色殘屑，散在分布，牙本質(zhì)小管口開放但直徑大小不一（圖1C）；D組清潔度最高，玷污層完全去除，殘屑量極少，牙本質(zhì)小管開口清晰，形態(tài)規(guī)整，但管間牙本質(zhì)有極少許脫礦（圖1D）；E組大量典型玷污層，牙本質(zhì)小管開口絕大部分被覆蓋（圖1E）。

2.2 各組沖洗劑在根中1/3去除根管玷污層的效果

5組根管沖洗劑沖洗根管后，A、B、C和D組在根中1/3部位的清潔程度與E組比較，差別有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討 論

現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，根管清理成形是根管治療成敗的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，由于根管系統(tǒng)的復(fù)雜性，僅靠機(jī)械根管預(yù)備不能徹底消除根管內(nèi)感染，并且現(xiàn)有的機(jī)械預(yù)備均會(huì)產(chǎn)生玷污層，它覆蓋于根管壁上，由壞死組織、細(xì)菌、擴(kuò)銼下的牙本質(zhì)碎屑等有機(jī)質(zhì)和無(wú)機(jī)質(zhì)混合組成的，厚約2～5 μm[1]。根管沖洗是去除玷污層的有效方法。Niu等研究了各種沖洗液對(duì)玷污層的影響，認(rèn)為去除玷污層需要有機(jī)和無(wú)機(jī)兩種溶劑[3]。Hata等研究表明，碎屑和玷污層的去除與沖洗劑的類型有關(guān)[4]。本實(shí)驗(yàn)選用的沖洗劑有NaOCl、CHX及EDTA，其中NaOCl溶液能有效溶解殘余壞死的牙髓組織和前期牙本質(zhì)，在國(guó)外已應(yīng)用數(shù)十年。缺點(diǎn)在于它是一種強(qiáng)堿性溶液，濃度過(guò)高對(duì)根尖周組織有刺激，且有少數(shù)過(guò)敏病例報(bào)道。CHX又名洗必泰，是一種陽(yáng)離子表面活性劑。近年來(lái)20 g/L的CHX溶液被推薦作為根管沖洗劑。國(guó)內(nèi)外研究證明，CHX對(duì)感染根管中存在的糞腸球菌具有極強(qiáng)的抑菌作用，其腐蝕性及刺激性小于NaOCl[56]。EDTA是一種氨羧絡(luò)合劑，與羥基磷灰石中的鈣離子螯合能使牙本質(zhì)脫礦，但沖洗時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)侵蝕管周和管間牙本質(zhì)。

本研究表明，CHX、NaOCl單獨(dú)或與EDTA凝膠聯(lián)合應(yīng)用根管沖洗的效果均好于蒸餾水，其中NaOCl單獨(dú)使用或聯(lián)合EDTA凝膠的根管內(nèi)壁清潔度比CHX單獨(dú)使用或聯(lián)合EDTA凝膠更高。Siqueira等證實(shí)，感染根管里除了糞腸球菌之外，還有其他主要細(xì)菌如G+、G-菌、兼性厭氧菌等[7]。CHX雖然抑制糞腸球菌的作用強(qiáng)，但對(duì)其余細(xì)菌的抑制能力較弱。這可能導(dǎo)致CHX不具備溶解殘余壞死牙髓組織的能力[8]。所以結(jié)果顯示對(duì)根管碎屑和玷污層的清除能力B、D組優(yōu)于A、C組。但掃描電鏡觀察到C組比A組去除玷污層的能力有顯著提高，殘屑量減少，牙本質(zhì)小管開放數(shù)目明顯增加，說(shuō)明C組中EDTA凝膠在去除玷污層方面起了重要作用。這可能是因?yàn)镋DTA凝膠中的基質(zhì)水溶性聚乙二醇使EDTA以懸浮水溶顆粒的形式存在，可乳化根管內(nèi)有機(jī)物，使殘余牙髓組織和牙本質(zhì)碎屑處于懸浮狀態(tài)，易于被沖洗，彌補(bǔ)了CHX的不足之處，同時(shí)EDTA與羥基磷灰石中的鈣離子發(fā)生螯合反應(yīng)促使牙本質(zhì)脫礦，去除根管內(nèi)無(wú)機(jī)物，兩者聯(lián)合應(yīng)用產(chǎn)生了協(xié)同作用。因此本研究認(rèn)為，在使用鎳鈦器械預(yù)備根管時(shí)，選用CHX作為沖洗劑宜配合使用EDTA凝膠。

B、D組去除玷污層和牙本質(zhì)小管開放程度無(wú)顯著差異，這與Menezes等研究結(jié)果不一致[9]?？赡芘c本實(shí)驗(yàn)選用的是EDTA凝膠而非17%EDTA液有關(guān)。SEM觀察發(fā)現(xiàn)，與B組相比，D組玷污層去除得更加徹底，牙本質(zhì)小管顯得通透，更加清晰；但部分管間牙本質(zhì)出現(xiàn)少許脫礦現(xiàn)象。由于NaOCl本身具有很強(qiáng)的組織溶解能力和抑菌能力，EDTA具有很強(qiáng)的脫礦能力；EDTA使無(wú)機(jī)物脫鈣后暴露有機(jī)物，NaOCl則使已暴露的有機(jī)物直接溶解，從而能夠較徹底地清除碎屑[10]。但是兩者聯(lián)合使用也去除更多牙本質(zhì)中的鈣離子，引起管周和管間牙本質(zhì)“過(guò)度溶解”。這種“過(guò)度溶解”過(guò)度侵蝕了牙本質(zhì)。Ari等就幾種根管沖洗劑對(duì)牙本質(zhì)的微硬度和粗糙度的影響作了研究，發(fā)現(xiàn)NaOCl和EDTA與洗必泰相比顯著降低牙本質(zhì)的微硬度和粗糙度，這會(huì)導(dǎo)致根管充填材料、修復(fù)體與牙體之間的密合性降低，從而發(fā)生微滲漏[11]。因此NaOCl與EDTA組合應(yīng)用在清潔根管的同時(shí)，有可能對(duì)根管產(chǎn)生其他方面的影響。能否采用控制沖洗時(shí)間減少?zèng)_洗劑對(duì)牙本質(zhì)過(guò)度侵蝕的問(wèn)題還需繼續(xù)探討。

SEM觀察樣本的部位之所以選擇根中1/3是由于實(shí)驗(yàn)中對(duì)根管的沖洗采用的是注射器沖洗的方法，根尖1/3處所處的解剖位置使用這種沖洗方法可能導(dǎo)致根尖1/3清潔結(jié)果不理想，會(huì)使實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生誤差。本研究只是對(duì)不同沖洗液聯(lián)合應(yīng)用去除玷污層效果的初步探討，例如沖洗方法、沖洗溫度等因素是否影響不同沖洗液聯(lián)合應(yīng)用去除玷污層能力有待進(jìn)一步研究。

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第4篇：小區(qū)物業(yè)合同范文

【關(guān)鍵詞】小區(qū)物業(yè)；管理；建議

一、當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理存在的突出問(wèn)題及原因分析

綜合分析調(diào)研情況，我們認(rèn)為我區(qū)的小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)存在以下六大方面的問(wèn)題：

（一）從物業(yè)服務(wù)企業(yè)收支情況看：老小區(qū)物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、收繳率低、維修壓力大，大部分業(yè)主對(duì)上調(diào)物業(yè)費(fèi)持消極態(tài)度，以及新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后人員薪資標(biāo)準(zhǔn)不斷提升等問(wèn)題造成企業(yè)入不敷出，經(jīng)營(yíng)壓力逐年遞增。

（二）從物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量看：物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，專業(yè)人員少，服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)不規(guī)范不到位，企業(yè)運(yùn)作透明度不夠，業(yè)主和物業(yè)公司之間信任度不高。

（三）從政府對(duì)小區(qū)物業(yè)的依法監(jiān)管上看：監(jiān)管體制不健全，監(jiān)管制度不完善，監(jiān)管調(diào)控能力不強(qiáng)。

（四）從行業(yè)管理部門對(duì)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)培育上看：物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制發(fā)育不全，招投標(biāo)制度建設(shè)難落實(shí)，參與前期物業(yè)服務(wù)的招投標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)作不夠規(guī)范，目前我區(qū)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)出良莠不齊的局面。

分析上述住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)存在的問(wèn)題，可以歸納為以下三大方面的原因：

第一，業(yè)主消費(fèi)意識(shí)和業(yè)主責(zé)任意識(shí)淡薄。

業(yè)主責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，業(yè)主大會(huì)制度作用發(fā)揮有限。很多小區(qū)的業(yè)主沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)狀況漠不關(guān)心，造成業(yè)主大會(huì)召開困難，有些小區(qū)在全部入住幾年后仍沒有召開過(guò)業(yè)主大會(huì)，沒有組建業(yè)主委員會(huì)，物業(yè)管理處于前期物業(yè)管理狀態(tài)，個(gè)別業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的矛盾因缺乏溝通渠道而無(wú)法解決，為小區(qū)正常的物業(yè)管理埋下隱患。有的小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立程序不規(guī)范，未通過(guò)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，不具有合法性，其行為不具備法律效力，不能代表全體業(yè)主。還有的小區(qū)即使按規(guī)定成立了業(yè)主委員會(huì)，但其成員對(duì)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)了解甚少，對(duì)其職責(zé)認(rèn)識(shí)不清，缺乏足夠的精力、熱情，而且所有的業(yè)委會(huì)運(yùn)作缺乏必要的工作經(jīng)費(fèi)，業(yè)主委員會(huì)形同虛設(shè)，不能起到應(yīng)有作用。缺乏業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量更難保證。

第二，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，重收費(fèi)輕服務(wù)。

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和國(guó)家建設(shè)部《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》的規(guī)定，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)在具備條件的住宅小區(qū)，組織員工開展管理升級(jí)、服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)的基礎(chǔ)管理、房屋維修、養(yǎng)護(hù)管理、共用設(shè)施設(shè)備管理及保安、環(huán)衛(wèi)、綠化和車輛管理，達(dá)到提高整體的物業(yè)管理水平、提升服務(wù)品質(zhì)的目的。但目前大部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，存在兩大致命弱點(diǎn)：一是企業(yè)內(nèi)部管理檔次較低；二是沒有服務(wù)樹品牌的意識(shí)。究其原因，主要是思想認(rèn)識(shí)不到位，發(fā)展觀念落后于時(shí)代，沒有看到優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，更談不上創(chuàng)建企業(yè)服務(wù)品牌。結(jié)果表現(xiàn)為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供的管理、服務(wù)得不到業(yè)主的認(rèn)同和肯定，影響了征收率。因此，這個(gè)意識(shí)問(wèn)題不解決，不但不能擴(kuò)大市場(chǎng)份額，壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，還將喪失原有的“根據(jù)地”，使企業(yè)萎縮，陷入困境。

第三，房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題嚴(yán)重影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。

現(xiàn)有住宅小區(qū)發(fā)生的物業(yè)糾紛中，相當(dāng)數(shù)量源于房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在：一是規(guī)劃變更導(dǎo)致業(yè)益受損。房屋格局和小區(qū)環(huán)境與售房時(shí)的承諾有差異，二是房屋建筑和附屬設(shè)備質(zhì)量差，配套項(xiàng)目缺項(xiàng)甩項(xiàng)。有些物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員反映他們小區(qū)內(nèi)沒交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，主要是因?yàn)榉课葙|(zhì)量有問(wèn)題，還有的是因?yàn)殚_發(fā)商承諾的配套設(shè)施沒有建，業(yè)主又找不到開發(fā)商，于是物業(yè)管理企業(yè)便無(wú)奈地成了替罪羊和出氣筒。

二、對(duì)策和建議

小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題已成為人民群眾密切關(guān)注的重大民生問(wèn)題，加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理已刻不容緩，當(dāng)前亟待健全政府管理體制，解決突出問(wèn)題，積極探索引導(dǎo)物管市場(chǎng)有序發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。為此建議如下：

（一）切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理的必要性、重要性和復(fù)雜性

1.小區(qū)物業(yè)管理不是微不足道的事，要充分認(rèn)識(shí)小區(qū)物業(yè)管理作為社會(huì)社會(huì)住房項(xiàng)目，建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì)中發(fā)揮重要作用建設(shè)中應(yīng)該充分了解小區(qū)物業(yè)管理。

2.小區(qū)物業(yè)管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，應(yīng)該充分了解小區(qū)物業(yè)管理作為社會(huì)系統(tǒng)工程，在具體工作實(shí)施中存在矛盾的復(fù)雜性。一個(gè)小區(qū)少則居住幾百居民，多則居住上萬(wàn)居民，不僅要滿足居民對(duì)整潔、安全、有序等基本生活條件，而且要滿足居民日益增長(zhǎng)的求知、求樂、求美等精神文化需求，從某種意義上說(shuō)，一個(gè)小區(qū)就是一個(gè)小社會(huì)；小區(qū)管理涉及多個(gè)政府職能部門，不是建設(shè)部門一家或社區(qū)可以包攬，需要政府的綜合協(xié)調(diào)或聯(lián)合執(zhí)法；小區(qū)物業(yè)服務(wù)是小區(qū)管理的重要組成部分，需要統(tǒng)籌兼顧，系統(tǒng)謀劃，合力推進(jìn)。

3.小區(qū)物業(yè)管理也不是一件純粹市場(chǎng)調(diào)節(jié)的事，要充分認(rèn)識(shí)政府在物業(yè)市場(chǎng)的培育、調(diào)控和監(jiān)管的職能。物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主是合同契約的法律關(guān)系，這是基于發(fā)育成熟的物業(yè)市場(chǎng)，而市場(chǎng)的培育、調(diào)控、監(jiān)管是政府應(yīng)承擔(dān)起的責(zé)任。因此，政府要按物業(yè)條例規(guī)定，承擔(dān)起相關(guān)職責(zé)，引導(dǎo)物業(yè)市場(chǎng)的良性發(fā)展。

（二）健全政府管理體制，積極形成全社會(huì)和各部門齊抓共管的良好局面

遵循“重心下移、屬地為主”的原則，加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理組織領(lǐng)導(dǎo)，形成“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，共同構(gòu)成社會(huì)管理模式的組織。

一是建立小區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度。由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，研究協(xié)調(diào)物業(yè)管理重大事項(xiàng)；二是街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)相應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、考核、監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)工作；三是社區(qū)建立工作小組。負(fù)責(zé)集聚多方力量，解決小區(qū)物業(yè)管理工作遇到的各類問(wèn)題，做好宣傳、協(xié)調(diào)和配合小區(qū)物業(yè)管理工作的開展。

（三）加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)，不斷增強(qiáng)業(yè)主消費(fèi)意識(shí)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)意識(shí)

要進(jìn)一步加強(qiáng)有關(guān)小區(qū)物業(yè)管理的宣傳教育活動(dòng)。深入宣傳相關(guān)法律法規(guī)，讓廣大業(yè)主了解小區(qū)物業(yè)管理的重要性，自覺履行相關(guān)義務(wù)，積極配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好管理工作，二是建議每年開展“小區(qū)物業(yè)管理宣傳周”活動(dòng)，集中宣傳教育，提高全社會(huì)物業(yè)消費(fèi)和服務(wù)意識(shí)。三是以街道為單位，由建設(shè)局會(huì)同街道開展小區(qū)業(yè)委會(huì)主任培訓(xùn)工作，提高業(yè)委會(huì)骨干的工作水平。

（四）加大集中整治力度，解決當(dāng)前我區(qū)小區(qū)物業(yè)管理存在的突出問(wèn)題

1.聯(lián)合整治小區(qū)物業(yè)管理混亂狀況。逐步清理違章搭建、非法經(jīng)營(yíng)、超標(biāo)排放、油煙噪音擾民、改變房屋使用性質(zhì)和功能、非法出租、違規(guī)停車、毀綠占綠、破壞公共設(shè)施、違規(guī)裝修房屋、侵占公共部位等小區(qū)物業(yè)各類違章違規(guī)事件。

2.組織力量對(duì)業(yè)主拖欠、拒交物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)問(wèn)題開展一次集中清欠行動(dòng)，探索司法訴訟對(duì)物業(yè)欠費(fèi)問(wèn)題的清欠支持機(jī)制。

3.以建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和配套標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)新開發(fā)住宅小區(qū)的項(xiàng)目規(guī)劃、擴(kuò)初會(huì)審、竣工驗(yàn)收的全程監(jiān)督、管理，確保小區(qū)物業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

（五）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，全面提高我區(qū)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

1.要不斷完善市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制。積極引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，規(guī)范招投標(biāo)行為，以公開、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)自覺提高物業(yè)管理水平。建立健全物業(yè)管理退出機(jī)制，規(guī)范退出程序，行業(yè)主管部門要督促業(yè)主委員會(huì)，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出小區(qū)后的業(yè)主共有經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計(jì)。

2.要建立有效的物業(yè)服務(wù)業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系?？?jī)效考核可采用綜合評(píng)分制，評(píng)分實(shí)行百分制，具體包括基礎(chǔ)業(yè)績(jī)分、綜合意見分兩大組成部分，由區(qū)物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組意見分的評(píng)定，區(qū)物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)年度綜合考評(píng)分的評(píng)定，工作小組負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳率、業(yè)主滿意率的調(diào)查。

3.行業(yè)主管部門要加大物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高行業(yè)整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。全面推行小區(qū)管理處主任項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。

4.建立信用檔案體系。要充分發(fā)揮行業(yè)自律作用，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案建設(shè)，并在資質(zhì)評(píng)定、物業(yè)招投標(biāo)中充分結(jié)合企業(yè)的信用程度，監(jiān)督企業(yè)的誠(chéng)信行為。

5.建立小區(qū)物業(yè)管理投訴處理機(jī)制。建立小區(qū)物業(yè)管理投訴處理機(jī)制，明確街道、物業(yè)管理主管部門及其他職能部門在小區(qū)管理投訴糾紛中的工作職責(zé)和處理程序，強(qiáng)化社區(qū)協(xié)調(diào)處理業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間矛盾糾紛的作用，社區(qū)應(yīng)建立投訴受理制度，受理居民投訴，使投訴糾紛在基層能得到有效解決。

第5篇：小區(qū)物業(yè)合同范文

關(guān)鍵詞：政府；物業(yè)管理；作用

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)居民的生活水平很大的提升，特別是改革開放以來(lái)，住宅小區(qū)逐漸興起，從住宅小區(qū)發(fā)展到至今，還處于快速發(fā)展階段，而住宅小區(qū)物業(yè)管理的完善對(duì)促進(jìn)高質(zhì)量小區(qū)的發(fā)展具有促進(jìn)意義，提升人們的生活質(zhì)量，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。住宅小區(qū)物業(yè)管理對(duì)社會(huì)具有良好的社會(huì)效益以及經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。我國(guó)政府在住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)揮的作用，對(duì)于小區(qū)住宅物業(yè)管理發(fā)展以及提供居住環(huán)境具有促進(jìn)作用。

一、角色分析

（一）引導(dǎo)者角色

目前我國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理形成了多元治理模式，扮演引導(dǎo)者的角色，公共管理中采取合作網(wǎng)絡(luò)方式，為促進(jìn)公共利益以及政府部門和非政府部門形成合作，根據(jù)相互依存的關(guān)系，一起共同管理小區(qū)的公共事務(wù)。而政府的管理方式也有所改變，不在是單純的強(qiáng)制行政手段，而是開始轉(zhuǎn)型以經(jīng)濟(jì)和法律方面的管理，對(duì)于政府部門而言，治理主要是從統(tǒng)治到引導(dǎo)，而非政府方面則是從被動(dòng)到參與變化。住宅小區(qū)物業(yè)管理多元化治理中發(fā)揮引導(dǎo)作用，住宅小區(qū)是屬于居住和服務(wù)以及經(jīng)濟(jì)和社會(huì)功能于一體的社區(qū)，對(duì)發(fā)展高質(zhì)量小區(qū)具有引導(dǎo)作用。引導(dǎo)物業(yè)管理發(fā)展方向，對(duì)督促物業(yè)管理服務(wù)公司不斷的改進(jìn)自身的缺陷，從業(yè)務(wù)以及物業(yè)人員等方面體提升服務(wù)質(zhì)量，真正的發(fā)揮引導(dǎo)者角色。

（二）制定者角色

政府對(duì)于小區(qū)住宅發(fā)揮著引導(dǎo)作用之外，同時(shí)還需要將引導(dǎo)工作進(jìn)一步細(xì)化，為能有效發(fā)揮政府在住宅小區(qū)中的作用，政府要積極的為住宅小區(qū)爭(zhēng)取更多的利益，將有效的資源投入到建設(shè)或者是其他方面，主要對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)企業(yè)的行為進(jìn)行規(guī)范，幫助糾正物業(yè)和服務(wù)企業(yè)可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，對(duì)小區(qū)住宅物業(yè)管理資源配置進(jìn)行優(yōu)化，不斷的提升的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及行政效率，增加其經(jīng)濟(jì)效益；而政府要根據(jù)小區(qū)住宅業(yè)主的建議對(duì)各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

（三）扶持者角色

政府為物業(yè)管理的提供一定的物力、財(cái)力以及人力等資源，再次基礎(chǔ)上可有效促進(jìn)的社區(qū)文化建設(shè)等工作；同時(shí)還可以扶持小區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)水平；降低政府服務(wù)成本的之處，不斷的提高公共服務(wù)效率。除此之外，針對(duì)物業(yè)服務(wù)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，政府有專業(yè)的管理人才，特別是高級(jí)物業(yè)管理人才，以及熟知業(yè)務(wù)的管理者，，政府就要也有意識(shí)的扶持和培養(yǎng)物業(yè)管理人才，扶植物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)展，使得住宅物業(yè)管理發(fā)展更具科學(xué)性。爭(zhēng)取為小區(qū)住宅更多的利益，打造整體性良好的住宅小區(qū)，確保為巨居民更為舒適的居住環(huán)境。

二、政府在住宅小區(qū)物業(yè)管理中的行為分析

（一）完善物I管理法律規(guī)范

住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)關(guān)乎居民的生活質(zhì)量，政府作為小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)規(guī)范著，政府就要制定有關(guān)住宅小區(qū)物業(yè)管理法律和相關(guān)的規(guī)章制度，并增強(qiáng)執(zhí)行力度，使得規(guī)范行為落實(shí)到每一處。其一，完善住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)準(zhǔn)入規(guī)定，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行考核。其二，完善物業(yè)服務(wù)公司簽訂物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定，避免物業(yè)糾紛，出現(xiàn)糾紛時(shí)做到有法可依。其三，規(guī)范和統(tǒng)一物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)亂收費(fèi)等情況。增強(qiáng)執(zhí)行物業(yè)管理法律法規(guī)的能力。

（二）扶持物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展

人才是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必要條件也是最強(qiáng)有力的發(fā)展力量，政府和住宅服務(wù)小區(qū)增加培養(yǎng)培育物業(yè)管理人才的投入，改變物業(yè)管理人才缺乏的狀態(tài)。同時(shí)，政府在住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)中扮演扶持者的角色，重視物業(yè)人才培養(yǎng)是支持小區(qū)住宅發(fā)展的第一步，這對(duì)居民提供更好物業(yè)服務(wù)具有很重要的價(jià)值。隨著我國(guó)物業(yè)管理師制度實(shí)施，建設(shè)物業(yè)管理師得到更多的培養(yǎng)資源，可促進(jìn)我國(guó)物業(yè)水平的提高。

（三）給予住宅小區(qū)的自治組織發(fā)展空間

政府作為小區(qū)物業(yè)管理的多元發(fā)展的引導(dǎo)者，增加政府與物業(yè)服務(wù)企業(yè)間的交流，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)收費(fèi)等問(wèn)題，同時(shí)，還可有效引導(dǎo)公眾的物業(yè)管理觀念，對(duì)規(guī)范住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)具有促進(jìn)作用，改變對(duì)物業(yè)的傳統(tǒng)看法。同時(shí)，還可扶持其他的自治組織發(fā)展。政府給予適當(dāng)?shù)耐度?，以此促進(jìn)住宅小區(qū)自治組織健康發(fā)展，發(fā)揮組織在物業(yè)管理中的作用，體現(xiàn)組織的服務(wù)價(jià)值，共同建設(shè)和諧社區(qū) 。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，我國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理方面存在很多的不足之處，比如，繳費(fèi)、物業(yè)運(yùn)行不夠規(guī)范等問(wèn)題，政府要積極發(fā)揮其在住宅小區(qū)管理中的角色以及行為作用，不僅要作為物業(yè)管理多元治理體系的引導(dǎo)者，還有法規(guī)的制定者以及管理主體發(fā)展的扶持者；同時(shí)，還要積極的強(qiáng)調(diào)其行為作用，不斷完善物業(yè)管理法律規(guī)范，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展，給予住宅小區(qū)組織足夠的發(fā)展空間，完善和促進(jìn)我國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張h.陽(yáng)泉市住宅小區(qū)物業(yè)管理運(yùn)行研究[D].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013.

[2] 盧銀燕.住宅小區(qū)物業(yè)管理雙重屬性溢出效應(yīng)研究[D].廣州大學(xué)，2012.

第6篇：小區(qū)物業(yè)合同范文

Abstract: This article summarizes the developmental process of property management in China, and then analyzes the questions existing in the property management of the residential district from the policy laws and regulations, the developers, the owners, the property management enterprises and other several aspects. Finally, in the opinions of the property management enterprises, it forecasts the development trends in the scale management, standardized management, informational construction and so on, and points out the trade of property management in residential district will become much healthier, standarder and stabler.

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理 住宅小區(qū) 問(wèn)題 發(fā)展趨勢(shì)

Key words: property management residential district problems development trend

作者簡(jiǎn)介：張統(tǒng)華（1981-），男，山東濱州人，淄博職業(yè)學(xué)院 建筑工程學(xué)院 教學(xué)部主任，碩士，主要研究方向：物業(yè)管理與房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)

引言

從1981年第一家物業(yè)管理公司在深圳成立起，我國(guó)物業(yè)管理經(jīng)過(guò)近27年的發(fā)展，取得了很大的進(jìn)步。新建住宅小區(qū)基本實(shí)行物業(yè)管理新體制，舊住宅區(qū)物業(yè)管理也取得了突破。物業(yè)管理遵循市場(chǎng)規(guī)律，開始引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，相關(guān)立法工作得到重視，整體管理水平有了很大的提高。物業(yè)管理在住宅小區(qū)中發(fā)揮的重要作用，日益顯示出物業(yè)管理己經(jīng)構(gòu)成房地產(chǎn)行業(yè)中一個(gè)重要的新興子行業(yè)[1]。但是，在小區(qū)物業(yè)管理的快速發(fā)展背后，隨之而來(lái)的問(wèn)題也越來(lái)越多。

一、我國(guó)物業(yè)管理發(fā)展歷程

1.1 探索和起步階段（1981年至1994年初）

1981年3月10日，我國(guó)第一家物業(yè)管理公司――深圳市物業(yè)管理公司成立，率先對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的傳統(tǒng)房產(chǎn)管理體制進(jìn)行了改革，標(biāo)志著我國(guó)物業(yè)管理的誕生。之后，我國(guó)現(xiàn)代物業(yè)管理從無(wú)到有，從沿海到內(nèi)地逐漸發(fā)展起來(lái)。

1.2 規(guī)范化發(fā)展階段（1994年至1999年）

這個(gè)階段以《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》的頒布和實(shí)施為標(biāo)志。這是建國(guó)以來(lái)頒布的第一個(gè)全國(guó)性關(guān)于物業(yè)管理方面的法規(guī)。該辦法規(guī)定住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理。此后，我國(guó)物業(yè)管理開始步入規(guī)范化發(fā)展軌道。

1.3 快速發(fā)展和市場(chǎng)化階段（1999年5月至今）

建設(shè)部于1999年5月23日在深圳市召開了全國(guó)物業(yè)管理工作會(huì)議，之后物業(yè)管理隊(duì)伍迅速壯大，物業(yè)管理市場(chǎng)培育步伐加快，物業(yè)管理招投標(biāo)項(xiàng)目明顯增多，各項(xiàng)配套政策進(jìn)一步完善。深圳長(zhǎng)城物業(yè)公司中標(biāo)北京回龍觀住宅小區(qū)是全國(guó)規(guī)模最大的一次，萬(wàn)科接管建設(shè)部機(jī)關(guān)大院為國(guó)家機(jī)關(guān)實(shí)行物業(yè)管理起了帶頭作用。

二、目前我國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理存在問(wèn)題

2.1 政策法規(guī)方面

法律法規(guī)滯后，完善的物業(yè)管理法規(guī)體系尚未形成。由于傳統(tǒng)房屋管理局限于房屋修繕，管理對(duì)象限于公有房屋，對(duì)規(guī)范的法律需求不大。自1994年以來(lái)，建設(shè)部等國(guó)家部委和各級(jí)地方政府先后頒發(fā)了一系列行政規(guī)章、行業(yè)規(guī)范和地方性法規(guī)。但事實(shí)上物業(yè)管理的實(shí)踐在上世紀(jì)80年代中后期就有了一定的發(fā)展，顯然物業(yè)管理立法滯后于該行業(yè)的發(fā)展。

2.2開發(fā)商方面

合理的規(guī)劃、優(yōu)良的工程質(zhì)量和齊全的配套設(shè)施是做好小區(qū)物業(yè)管理的重要前提條件。但近些年，我國(guó)很多地方不少開發(fā)商重建設(shè)、輕管理，追求短期經(jīng)濟(jì)效益，設(shè)計(jì)規(guī)劃缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，建筑施工質(zhì)量粗糙，配套設(shè)施不全。

2.3 業(yè)主方面

由于我國(guó)長(zhǎng)期的住宅消費(fèi)模式是福利型的，有些業(yè)主還不大習(xí)慣物業(yè)管理有償服務(wù)的觀念，很多業(yè)主還無(wú)法接受花錢買房后再掏錢請(qǐng)“管家”的消費(fèi)方式，福利住房的慣性思維還存在，如今讓他們“花錢住房”,就容易產(chǎn)生對(duì)物業(yè)管理的過(guò)分要求，憧憬著少收費(fèi)、多辦事。這一點(diǎn)在房改房住宅小區(qū)業(yè)主中體現(xiàn)特別明顯。還有部分業(yè)主認(rèn)為，自己花錢買了房子，維修養(yǎng)護(hù)也可自己負(fù)責(zé)，卻不知小區(qū)內(nèi)治安、消防、公共設(shè)施的維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生的保持都需要相應(yīng)的管理。

2.4 住宅小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)本身

2.4.1 物業(yè)管理公司與社會(huì)有關(guān)方面的關(guān)系尚未理順

住宅小區(qū)物業(yè)管理公司在其經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中會(huì)與社會(huì)有關(guān)部門形成密切的關(guān)系。一個(gè)建好、完整的小區(qū)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)，涉及的專業(yè)部門有房管、園林、環(huán)衛(wèi)、公安、消防、市政、供暖、供水、供電、煤氣、共用天線等十幾個(gè)。

2.4.2 部分小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)獨(dú)立法人資格不明確

目前我國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)并非都是市場(chǎng)機(jī)制所催生，大多數(shù)是行政配置的產(chǎn)物。小區(qū)物業(yè)管理公司主要有以下四種類型：第一類是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下遺留的房管所轉(zhuǎn)軌組建；第二類是由大型企事業(yè)單位在機(jī)構(gòu)改革中逐步推向社會(huì)的后勤科室轉(zhuǎn)變而來(lái)；第三類是由房地產(chǎn)開發(fā)商為解決售后服務(wù)而自行組建，目前具有一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，絕大部分具有房地產(chǎn)開發(fā)商背景；第四類是專門從事物業(yè)管理的公司。在這四種類型的企業(yè)中，前三類決定了我國(guó)物業(yè)管理的先天不足。全行業(yè)2萬(wàn)多家物業(yè)管理企業(yè)中，僅有約三分之一的企業(yè)在財(cái)務(wù)上基本持平或約有盈利，而按現(xiàn)代企業(yè)制度建立起來(lái)的企業(yè)還不足4%。[3]隨著社會(huì)化分工的越來(lái)越細(xì)，前三個(gè)類型的物業(yè)管理公司（尤其是第三類），小區(qū)物業(yè)管理矛盾已逐漸顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在：割不斷的“母、子”關(guān)系；物業(yè)管理難以前期介入；企業(yè)財(cái)務(wù)不獨(dú)立。

2.4.3 企業(yè)服務(wù)品種少，質(zhì)量低

在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，特別是一些舊小區(qū)和房改房小區(qū)，由于業(yè)主經(jīng)濟(jì)收入以及所居住小區(qū)的條件限制，承擔(dān)不起較高的物業(yè)費(fèi)用。另一方面，物業(yè)管理公司大部分從業(yè)人員沒有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、公司管理落后。在服務(wù)品種上，僅限于提供清潔、保安、維修等基本服務(wù)，缺乏更深層次的物業(yè)服務(wù)意識(shí)。

2.4.4 物業(yè)管理收費(fèi)難

目前小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量距人們的要求還有很大的差距，“收費(fèi)不規(guī)范”、“服務(wù)不到位”、“維修不及時(shí)”是服務(wù)質(zhì)量中最主要的三大問(wèn)題，也是小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司矛盾的焦點(diǎn)。由于物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程滯后，造成不少物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)行模式與市場(chǎng)格格不入，企業(yè)綜合技能、反應(yīng)能力難以適應(yīng)市場(chǎng)需求，服務(wù)質(zhì)量難以提升，造成企業(yè)“收費(fèi)率”低。

2.4.5 管理人才短缺問(wèn)題

目前，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員總計(jì)270萬(wàn)，預(yù)計(jì)到2010年人數(shù)將達(dá)到300－400萬(wàn)[1]。但在目前小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)中80%以上人員來(lái)自城市下崗職工、復(fù)員退伍軍人和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，經(jīng)簡(jiǎn)單培訓(xùn)后進(jìn)入企業(yè)，從事工作以體力勞動(dòng)為主。目前，在很多小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)人員構(gòu)成中，10%從事管理，20%從事房屋及相關(guān)設(shè)施設(shè)備管理，40%左右從事保安，30%左右從事環(huán)境清潔、綠化及居民生活服務(wù)[1]。物業(yè)管理隊(duì)伍中專業(yè)人才少，懂經(jīng)營(yíng)管理、工程技術(shù)、維護(hù)技術(shù)，又通曉物業(yè)管理業(yè)務(wù)的專業(yè)化人才則更少。與此同時(shí)，我國(guó)對(duì)物業(yè)管理人才的培養(yǎng)還有所欠缺。

2.5 地區(qū)間發(fā)展不平衡

物業(yè)管理發(fā)展不平衡，地區(qū)差距大。到2001年底，深圳物業(yè)管理覆蓋率達(dá)95%以上，物業(yè)管理滲透到傳統(tǒng)物業(yè)管理項(xiàng)目(小區(qū)、大廈、工業(yè)區(qū))以外的學(xué)校、醫(yī)院、營(yíng)房、農(nóng)村等各個(gè)領(lǐng)域；上海物業(yè)管理覆蓋率達(dá)80%以上；以北京為代表的華北地區(qū)物業(yè)管理覆蓋達(dá)35%，青島和濟(jì)南分別為25%和22%；以武漢、長(zhǎng)沙為代表的華中地區(qū)物業(yè)管理覆蓋率相對(duì)偏低，分別為6%和5%，而南昌不到5%；西南地區(qū)以重慶、成都、昆明、貴陽(yáng)為代表，近年來(lái)發(fā)展迅速，物業(yè)管理覆蓋率分別達(dá)30%、41%、25%和15%。西北地區(qū)發(fā)展相對(duì)滯后，西安物業(yè)管理覆蓋率超出10%，其他省市區(qū)（如甘肅、青海等地），該比例不足5％；東北地區(qū)主要集中于大城市和沿海城市，大連物業(yè)管理覆蓋率為31%，沈陽(yáng)為19%、長(zhǎng)春為15%、哈爾濱為17%。[4,5]

三、我國(guó)住宅小區(qū)物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)

3.1規(guī)范化的發(fā)展方向

規(guī)范化即要求小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)必須完善管理制度，運(yùn)作必須做到規(guī)范化，尤其是收費(fèi)管理要規(guī)范化。對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理的基本業(yè)務(wù)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)，可以采用“保本微利”為原則，只向業(yè)主收取較低的費(fèi)用。而對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理的特色業(yè)務(wù)，可以以“微利”為原則，在成本之上再收取稍高一些的費(fèi)用。

3.2規(guī)?；陌l(fā)展方向

根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論，企業(yè)只有達(dá)到一定的規(guī)模，管理服務(wù)成本才是最低的。隨著專業(yè)化物業(yè)公司的大量涌現(xiàn)，住宅小區(qū)物業(yè)管理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。小區(qū)物業(yè)公司要發(fā)展，必須走規(guī)模經(jīng)營(yíng)、降低成本、提高效益的經(jīng)營(yíng)之路。另一方面，小區(qū)業(yè)主也必然會(huì)選擇服務(wù)質(zhì)量好、信譽(yù)高、經(jīng)營(yíng)得法、收費(fèi)合理的公司。凡是上規(guī)模的物業(yè)公司，既能使業(yè)主受到全方位、多層次、多項(xiàng)目的服務(wù)，又可以減輕業(yè)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為自身創(chuàng)造較好的經(jīng)濟(jì)效益[6]。

3.3法制化的發(fā)展方向

隨著業(yè)主法律意識(shí)的不斷增強(qiáng)，《物業(yè)管理?xiàng)l例》將會(huì)得到更好的貫徹，實(shí)施對(duì)小區(qū)物業(yè)管理公司的監(jiān)督管理，明確開發(fā)商與物業(yè)企業(yè)的房屋質(zhì)量責(zé)任。在業(yè)主委員會(huì)成立還缺乏條件的情況下，建立業(yè)主保護(hù)自己權(quán)益的條件和機(jī)制，建立對(duì)物業(yè)消費(fèi)的監(jiān)督機(jī)制；在有業(yè)主委員會(huì)做出租賃或解除合同決定時(shí)，建立能保證決定有效的體制，從而保證小區(qū)物業(yè)公司和業(yè)主雙方合法的利益方面真正做到公開、公平、公正。

3.4信息化的發(fā)展方向

信息化就是要求物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)建立并充分利用信息管理系統(tǒng)，以提高物業(yè)管理的及時(shí)性。物業(yè)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，是指運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，把有關(guān)物業(yè)管理信息物化在各種設(shè)備中，并由這些設(shè)備和物業(yè)管理人員構(gòu)成一個(gè)為物業(yè)管理目標(biāo)服務(wù)的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。

四、后記

住宅小區(qū)物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)，圍繞著這一特性，物業(yè)管理的發(fā)展就是要實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的完善、管理規(guī)則的健全、服務(wù)內(nèi)容和方式的創(chuàng)新。隨著住宅小區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展，國(guó)外物業(yè)管理“洋品牌”會(huì)逐步進(jìn)入我國(guó)物業(yè)管理市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)在所難免并將日趨激烈。我們必須盡快改善住宅小區(qū)物業(yè)管理的宏觀與微觀環(huán)境，加快企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，推進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)化進(jìn)程，完善小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)機(jī)制，樹立企業(yè)服務(wù)品牌和提高物業(yè)管理水平，以業(yè)養(yǎng)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳海英．物業(yè)管理概論[M]．北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2010

[2] 張曉輝．我國(guó)物業(yè)管理問(wèn)題與對(duì)策研究[D]．青島：山東科技大學(xué)，2009

[3] 馮興國(guó)，黃正東．論21世紀(jì)我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)[J]．黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，8(2)：32-34

[4] ．當(dāng)前物業(yè)管理存在的問(wèn)題探討[J]．經(jīng)濟(jì)師，2008(8)：263

第7篇：小區(qū)物業(yè)合同范文

    地處鎮(zhèn)寧路上的“愛儷軒”大廈系愛儷發(fā)展（上海）有限公司開發(fā)的物業(yè)。2001 年2月、4月，住宅發(fā)展公司與徐某分別購(gòu)得該小區(qū)內(nèi)的房屋各一套。2001 年6月，開發(fā)商委托仲量公司進(jìn)行小區(qū)物業(yè)管理，物業(yè)管理費(fèi)按每月每平方米人民幣8.5元收取，并于同月13日向區(qū)物價(jià)局登記備案。住宅發(fā)展公司和徐某認(rèn)為該物業(yè)收費(fèi)不合理，從2001 年6月起開始不付物業(yè)管理費(fèi)、車位管理費(fèi)和電費(fèi)等。

    去年5月下旬，仲量公司以物業(yè)管理者的身份起訴至法院，索討住宅發(fā)展公司和徐某拖欠的從2001 年6月至2002 年4月的物業(yè)費(fèi)。仲量公司稱，自己與小區(qū)開發(fā)商簽訂了合法的物業(yè)管理合同，2001 年5月21日就告知各住戶從同年6月起小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)為每月每平方米人民幣8.5元，而且該收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)區(qū)物價(jià)局登記備案的。另外，仲量公司還出具了市電力公司市區(qū)供電部門的發(fā)票聯(lián)和小區(qū)電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算方式，證明該大廈當(dāng)初作為商住樓設(shè)計(jì)，故用電標(biāo)準(zhǔn)按商用來(lái)收取電費(fèi)。

    住宅發(fā)展公司和徐某一家則認(rèn)為，小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)過(guò)高，但物業(yè)管理水平低下，質(zhì)價(jià)不符。特別是收取的電費(fèi)，高于一般民用電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，故不認(rèn)可仲量公司的要求。根據(jù)兩被告的申請(qǐng)，法院委托房地產(chǎn)估價(jià)公司對(duì)小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了評(píng)估，結(jié)論為每月每平方米人民幣8.4元左右。

第8篇：小區(qū)物業(yè)合同范文

第一條  為加強(qiáng)廈門市居住小區(qū)管理，保障居住小區(qū)物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、文明的居住環(huán)境，根據(jù)國(guó)家建設(shè)部頒布的《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，結(jié)合廈門市實(shí)際情況，制定本規(guī)定。

第二條  本規(guī)定所稱居住小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱小區(qū)）系指以住宅為主，達(dá)到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的生活居住區(qū)或住宅組團(tuán)。

小區(qū)的范圍由廈門市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱市建委）會(huì)同有關(guān)部門劃定。

第三條  小區(qū)的物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，屬地管理與行業(yè)管理相結(jié)合的原則。

本規(guī)定所稱的小區(qū)物業(yè)管理，系指對(duì)小區(qū)內(nèi)各種用途的房屋、構(gòu)筑物及其設(shè)備、公用設(shè)施、公共場(chǎng)地的養(yǎng)護(hù)維護(hù)和管理以及對(duì)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、安全保衛(wèi)的管理。

本規(guī)定所稱的業(yè)主，系指小區(qū)內(nèi)住宅和非住宅房屋的所有權(quán)人。

第四條  小區(qū)內(nèi)業(yè)主及非業(yè)主使用人通過(guò)管理大會(huì)選舉成立小區(qū)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱管委會(huì)）。管委會(huì)代表全體業(yè)主和非業(yè)主使用人的權(quán)益，依據(jù)本規(guī)定、管理公約和管委會(huì)章程行使職權(quán)。

第五條  物業(yè)管理公司根據(jù)管委會(huì)的委托，按照本規(guī)定對(duì)小區(qū)物業(yè)統(tǒng)一實(shí)施管理，業(yè)主和非業(yè)主使用人應(yīng)配合物業(yè)管理公司開展工作，并有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理公司的工作。

物業(yè)管理公司必須在接受委托管理的小區(qū)內(nèi)設(shè)小區(qū)管理處。

第六條  市建委是廈門市小區(qū)物業(yè)管理的主管部門。

管委會(huì)和物業(yè)管理公司應(yīng)接受市城管辦、各級(jí)城建部門和其他有關(guān)部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。

第二章  小區(qū)物業(yè)管理范圍和職責(zé)的劃分

第七條  小區(qū)物業(yè)管理范圍包括以下事項(xiàng)：

（一）對(duì)房屋的使用、裝修、維修、養(yǎng)護(hù)的管理和監(jiān)督；

（二）對(duì)開發(fā)建設(shè)單位投資的公用設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理；

（三）對(duì)公共場(chǎng)所的管理；

（四）對(duì)園林綠地的管理；

（五）對(duì)車輛停放的管理；

（六）對(duì)安全保衛(wèi)的管理；

（七）對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理；

（八）其它事項(xiàng)的管理。

第八條  小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施分政府投資的公用設(shè)施和開發(fā)建設(shè)單位投資的公用設(shè)施。政府投資的道路、路燈、給排水、煤氣、供電、郵電通訊設(shè)施、公廁、化糞池、垃圾站、園林設(shè)施、綠地等公用設(shè)施的管理、維修、養(yǎng)護(hù)等工作由政府有關(guān)行政部門或?qū)I(yè)部門負(fù)責(zé)；開發(fā)建設(shè)單位投資的公用設(shè)施的管理、維修、養(yǎng)護(hù)工作由管委會(huì)委托物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，但開發(fā)建設(shè)單位投資的寬度在3.5米以上的道路的維修、養(yǎng)護(hù)工作由政府有關(guān)行政部門或?qū)I(yè)部門負(fù)責(zé)。

由政府有關(guān)行政部門或?qū)I(yè)部門負(fù)責(zé)的，政府有關(guān)行政部門或?qū)I(yè)部門可根據(jù)需要委托物業(yè)管理公司承擔(dān)。

第三章  管理大會(huì)及小區(qū)管理委員會(huì)

第九條  管理大會(huì)由小區(qū)的業(yè)主以及直管公房和單位自管房的非業(yè)主使用人組成。

如小區(qū)范圍較大，可根據(jù)實(shí)際情況，由小區(qū)的業(yè)主代表以及直管公房和自管公房的非業(yè)主使用人代表組成管理大會(huì)。

管理大會(huì)必須要有代表百分之五十以上投票權(quán)的業(yè)主和非業(yè)主使用人出席才能召開。業(yè)主和非業(yè)主使用人可以用書面形式委托人出席管理大會(huì)。

第十條  小區(qū)交付使用并且入住率達(dá)到百分之三十以上時(shí)，應(yīng)由市建委和開發(fā)建設(shè)單位牽頭，組織召開第一次管理大會(huì)，選舉產(chǎn)生管委會(huì)。

經(jīng)持有過(guò)半數(shù)以上投票權(quán)的已入住業(yè)主和非業(yè)主使用人決定，可推遲召開第一次管理大會(huì)，但須在決定中提出推遲召開管理大會(huì)的具體日期和理由，并且推遲時(shí)間不得超過(guò)六個(gè)月。

第十一條  管理大會(huì)每年召開一次，由管委會(huì)召集。管委會(huì)應(yīng)于十天以前將召開管理大會(huì)的地址、日期和內(nèi)容送達(dá)每一位業(yè)主和非業(yè)主使用人。

經(jīng)持有百分之十五以上投票權(quán)的業(yè)主和非業(yè)主使用人提議，管委會(huì)須在接到提議后半個(gè)月內(nèi)立即就其提議內(nèi)容召開管理大會(huì)。

第十二條  管理大會(huì)以投票或其他方式表決。

表決權(quán)按下列規(guī)定計(jì)算：

（一）住宅房屋一套房屋為一票，其中直管公房和單位自管房業(yè)主及其非業(yè)主使用人各為半票；

（二）非住宅房屋在一百平方米以上者，每一百平方米為一票，一百平方米以下的為一票。

管理大會(huì)的決定，以出席會(huì)議的業(yè)主和非業(yè)主使用人所投票數(shù)的過(guò)半數(shù)通過(guò)。

第十三條  管理大會(huì)的職權(quán)：

（一）選舉、罷免管理委員會(huì)的組成人員；

（二）決定小區(qū)內(nèi)有關(guān)業(yè)主和非業(yè)主使用人利益的重大事項(xiàng)；

（三）聽取和審議管委會(huì)的工作報(bào)告，監(jiān)督管委會(huì)工作；

（四）制訂和修改管理公約；

（五）批準(zhǔn)和修改管委會(huì)章程；

（六）審議小區(qū)房屋公共維修基金、公共社區(qū)專用基金等專用基金的使用情況；

（七）改變或撤銷管委會(huì)不適當(dāng)決定；

（八）其他應(yīng)當(dāng)由管理大會(huì)行使的職權(quán)。

第十四條  管委會(huì)委員由管理大會(huì)在業(yè)主和非主業(yè)使用人中選出。管委會(huì)委員為七至十五人，但必須是單數(shù)。管委會(huì)設(shè)主任一人，副主任一至二人，從管理委員會(huì)委員中選出。

小區(qū)內(nèi)直管公房的比例超過(guò)百分之三十時(shí)，管委會(huì)委員中必須至少有二名房管部門的人員。

管委會(huì)可從派出所、居民委員會(huì)等有關(guān)單位的人員中聘請(qǐng)二名或四名管委會(huì)委員。

管委會(huì)聘請(qǐng)執(zhí)行秘書一到二名，負(fù)責(zé)處理管委會(huì)日常事務(wù)。

第十五條  管委會(huì)委員每屆任期三年，可連選連任，可兼職，也可專職，其中專職人員的報(bào)酬，由管理大會(huì)決定。

管委會(huì)會(huì)議根據(jù)工作需要由管委會(huì)主任召集，五名以上管委會(huì)委員也可聯(lián)名要求召集。會(huì)議通知應(yīng)提前十天送達(dá)每位委員。召集人可根據(jù)需要邀請(qǐng)物業(yè)管理公司、城建部門、居委會(huì)等有關(guān)部門和單位的人員列席會(huì)議。

第十六條  管委會(huì)對(duì)管理大會(huì)負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。管委會(huì)行使下列職權(quán)：

（一）召集和主持管理大會(huì)，并匯報(bào)年度的工作；

（二）擬定管委會(huì)章程；

（三）決定以何種方式聘請(qǐng)物業(yè)管理公司，并與物業(yè)管理公司簽訂委托管理小區(qū)物業(yè)的委托合同；

（四）審議物業(yè)管理公司制訂的對(duì)小區(qū)的管理計(jì)劃；

（五）審議物業(yè)管理公司提出的大中修理和更新改造公用設(shè)施的報(bào)告；

（六）審議小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；

（七）監(jiān)督物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)的管理、服務(wù)工作；

（八）督促業(yè)主和非業(yè)主使用人執(zhí)行小區(qū)管理規(guī)定，履行管理公約，及時(shí)交納管理服務(wù)費(fèi)用和房屋公共維修基金；

（九）協(xié)調(diào)業(yè)主和非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司的糾紛。

第十七條  管委會(huì)章程、管理大會(huì)決議、管委會(huì)決議都不得與國(guó)家法律、法規(guī)、政策和本規(guī)定相抵觸；如有抵觸，市建委有權(quán)予以糾正或予撤銷。

第四章  管理公約

第十八條  管理公約由第一次管理大會(huì)制訂。

本規(guī)定所稱管理公約，是指由業(yè)主和非業(yè)主使用人承諾的，對(duì)全體業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力的，有關(guān)業(yè)主和非業(yè)主使用人在小區(qū)使用、維護(hù)物業(yè)及其管理等方面權(quán)利義務(wù)的行為守則。

第十九條  已生效的管理公約對(duì)小區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。

第二十條  管理公約應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：

（一）小區(qū)名稱、地點(diǎn)、范圍、面積及住家戶數(shù)；

（二）公共場(chǎng)所及公共公用設(shè)施狀況；

（三）管理大會(huì)的召集程序和方式及決定小區(qū)重大事項(xiàng)的方式；

（四）業(yè)主和非業(yè)主使用人使用其住宅和小區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所和公用設(shè)施的權(quán)益；

（五）業(yè)主和非業(yè)主使用人參與小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)利；

（六）業(yè)主和非業(yè)主使用人對(duì)管委會(huì)及物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)；

（七）小區(qū)物業(yè)各項(xiàng)維修、養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用的繳交；

（八）業(yè)主和非業(yè)主使用人在小區(qū)內(nèi)應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則；

（九）違反管理公約的責(zé)任；

（十）其他有關(guān)事項(xiàng)。

管理公約必須符合法律、法規(guī)、政策有關(guān)規(guī)定，并于制定通過(guò)后一個(gè)月內(nèi)報(bào)市建委備案。

第五章  物業(yè)管理公司及其職責(zé)

第二十一條  物業(yè)管理公司根據(jù)小區(qū)物業(yè)委托管理合同對(duì)小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理。物業(yè)委托管理合同的內(nèi)容包括：

（一）管理項(xiàng)目；

（二）管理權(quán)限；

（三）管理要求；

（四）管理服務(wù)費(fèi)用；

（五）管理期限；

（六）解除、終止委托管理合同的條件；

（七）風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任及違約責(zé)任；

（八）管委會(huì)對(duì)物業(yè)管理公司的監(jiān)督檢查；

（九）其他雙方約定的內(nèi)容。

委托管理合同應(yīng)當(dāng)于簽訂后一個(gè)月內(nèi)報(bào)市建委備案。

第二十二條  物業(yè)管理公司的權(quán)利：

（一）根據(jù)本規(guī)定及管理項(xiàng)目制訂具體的實(shí)施管理辦法；

（二）依照委托管理合同和有關(guān)價(jià)格管理規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)用；

（三）制止違反小區(qū)管理規(guī)定的行為；

（四）選聘專營(yíng)公司承擔(dān)專項(xiàng)業(yè)務(wù)。

第二十三條  物業(yè)管理公司有權(quán)實(shí)行多種經(jīng)營(yíng)，享受國(guó)家對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策。

第二十四條  物業(yè)管理公司的義務(wù)：

（一）根據(jù)有關(guān)城市管理標(biāo)準(zhǔn)和委托管理合同對(duì)小區(qū)實(shí)施管理；

（二）接受管委會(huì)和業(yè)主以及非業(yè)主使用人的監(jiān)督；

（三）及時(shí)接受和處理業(yè)主、非業(yè)主使用人關(guān)于小區(qū)管理的投訴；

（四）積極配合有關(guān)部門對(duì)小區(qū)內(nèi)違章違法行為的處理。

第二十五條  物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)管理未能達(dá)到有關(guān)城市管理標(biāo)準(zhǔn)和委托管理合同規(guī)定的要求，管委會(huì)或委托方可以解除合同。

因管理、維修、養(yǎng)護(hù)不善或因沒有及時(shí)修理而造成業(yè)主和非業(yè)主使用人損失的，物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)賠償損失。違反有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定的，由有關(guān)部門依法予以處理。

第二十六條  對(duì)無(wú)故不交各項(xiàng)應(yīng)交費(fèi)用的業(yè)主和非業(yè)主使用人，物業(yè)管理公司可要求其限期繳交，并從滯納之日起，按日加收所欠繳費(fèi)用3‰的滯納金。逾期不交欠繳費(fèi)用和滯納金的，提交管委會(huì)處理。

第六章  小區(qū)的使用及維護(hù)

第二十七條  業(yè)主和非業(yè)主使用人對(duì)房屋的使用，必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：

（一）未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)不得改變房屋的結(jié)構(gòu)、用途和外貌；

（二）不得對(duì)房屋的內(nèi)外墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)、屋蓋、通道擅自鑿、拆、搭、占；

（三）不得堆放易燃、易爆、有毒、放射性等有損房屋安全和危害人體健康的危險(xiǎn)物品；

（四）不得利用房屋從事危害他人合法權(quán)益和其它非法的活動(dòng)。

業(yè)主和非業(yè)主使用人需要對(duì)房屋進(jìn)行裝修，須經(jīng)物業(yè)管理公司同意，并嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定方能進(jìn)行。

第二十八條  房屋的維修責(zé)任，按下列規(guī)定劃分：

（一）室內(nèi)部分，由業(yè)主負(fù)責(zé)維修；

（二）整體外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、機(jī)電設(shè)備、公用天線、消防設(shè)施、屋蓋、電梯等房屋本體公用設(shè)施，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)組織定期養(yǎng)護(hù)和維修。維修費(fèi)用按異產(chǎn)毗連房屋維修責(zé)任劃分與費(fèi)用分?jǐn)傄?guī)定，從業(yè)主和非業(yè)主使用人繳納的房屋公共維修基金中支出。

房屋公共維修基金應(yīng)由小區(qū)管理處按棟號(hào)或梯號(hào)建立維修基金檔案，?？顚Ｓ?，不得挪作他用。

第二十九條  房屋或樓宇不存在產(chǎn)權(quán)交叉，只有一個(gè)業(yè)主時(shí)，也可以由業(yè)主對(duì)房屋自行維修、養(yǎng)護(hù)，但必須接受小區(qū)的統(tǒng)一管理。

第三十條  小區(qū)內(nèi)由開發(fā)建設(shè)單位投資的給排水、寬度3.5米以下的道路、路燈、停車場(chǎng)、公共娛樂場(chǎng)所、配電房、公共綠地、園林設(shè)施、公廁、化糞池、垃圾站等小區(qū)公用設(shè)施由物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理維修養(yǎng)護(hù)。管理維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從管理服務(wù)費(fèi)用中支出。

小區(qū)公用設(shè)施的大中修理和更新改造的費(fèi)用從公共社區(qū)專用基金中支出。

第三十一條  在小區(qū)內(nèi)不得有下列行為：

（一）擅自改變小區(qū)內(nèi)土地用途；

（二）擅自侵占或損壞綠地、花草樹木、園林小品，踐踏花園草地；

（三）隨地丟撒果皮、廢紙和雜物，隨地傾倒垃圾；

（四）飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、豬、狗等禽畜；

（五）擅自接引水、電、煤氣、排水等各種管線，或開挖道路等；

（六）搭建各類違章建筑；

（七）損壞水、電設(shè)備等公用設(shè)施；

（八）隨意停放車輛和鳴喇叭；

（九）焚燒瀝青、油氈、皮革、橡膠、垃圾等產(chǎn)生有毒、有害煙塵和惡臭氣體的物質(zhì)；

（十）超標(biāo)排放噪音、煙塵、廢氣、粉塵、污水等；

（十一）未經(jīng)允許擅自張貼標(biāo)語(yǔ)、廣告和各類啟事，懸掛廣告牌或物品；擅自在公共設(shè)施上寫、刻、畫；

（十二）從事管理公約所禁止的行為；

（十三）法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其他行為。

有關(guān)專業(yè)管理部門在小區(qū)內(nèi)開挖、埋設(shè)或維修供水、供電、排水、排污、煤氣、郵電通訊等管道管線，須事先與物業(yè)管理公司聯(lián)系，對(duì)開挖后的路面、綠地等恢復(fù)原狀的事項(xiàng)簽訂協(xié)議后方可施工。

第三十二條  違反本規(guī)定第二十七條、第三十一條規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求其限期改正；逾期不改正的，可會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行強(qiáng)制恢復(fù)；造成損失的有權(quán)要求責(zé)任人賠償。

第七章  小區(qū)的移交

第三十三條  小區(qū)在管委會(huì)成立之前，由開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行前期管理。管理費(fèi)用除按有關(guān)規(guī)定向業(yè)主和非業(yè)主使用人收取管理服務(wù)費(fèi)用外，其余由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

管委會(huì)成立二年后，管委會(huì)可重新聘請(qǐng)物業(yè)管理公司，在同等條件下，原物業(yè)管理公司有優(yōu)先受聘的權(quán)利。

第三十四條  小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位，不得將工程質(zhì)量不合格或配套設(shè)施不完善的小區(qū)交付使用。

保修期內(nèi)由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)與施工單位聯(lián)系維修，也可以由開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)管理公司與施工單位聯(lián)系維修。

第三十五條  開發(fā)建設(shè)單位在移交小區(qū)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向管委會(huì)移交下列小區(qū)工程建設(shè)資料：

（一）居住區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖；

（二）單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖；

（三）地下管網(wǎng)竣工圖；

（四）其它必要資料。

第三十六條  公共社區(qū)專用基金來(lái)源另行規(guī)定執(zhí)行。

公共社區(qū)專用基金的使用受市建委監(jiān)督管理。

第三十七條  開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在移交小區(qū)時(shí)，按市政府有關(guān)規(guī)定提供小區(qū)物業(yè)管理用房，其產(chǎn)權(quán)屬管委會(huì)。管理用房不得出租、轉(zhuǎn)讓、出借、抵押、挪作他用。

第三十八條  開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在移交小區(qū)時(shí)，按市政府規(guī)定提供部分商業(yè)用房，該商業(yè)用房的產(chǎn)權(quán)屬管委會(huì)。

該商業(yè)用房和小區(qū)內(nèi)其他有經(jīng)濟(jì)收入的公用配套設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地，均由物業(yè)管理公司按委托管理合同經(jīng)營(yíng)，其收入用于補(bǔ)充小區(qū)的管理服務(wù)費(fèi)。

第三十九條  開發(fā)建設(shè)單位違反本規(guī)定第三十七條、第三十八條第一款的，市建委應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期履行。在規(guī)定的期間內(nèi)仍不履行的，市建委可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第四十條  居住小區(qū)的公共社區(qū)專用基金、房屋公共維修基金和管理服務(wù)費(fèi)的收支情況，由管委會(huì)會(huì)同物業(yè)管理公司半年公布一次，接受業(yè)主和非業(yè)主使用人的查詢和監(jiān)督，并報(bào)市建委備案。

第八章  附  則

第四十一條  寫字樓、商住樓等物業(yè)管理可參照本規(guī)定執(zhí)行。

第9篇：小區(qū)物業(yè)合同范文

乙方： ，身份證號(hào)碼：

甲方同意將其所有的本合同項(xiàng)下的停車位（以下稱本停車位）由乙方有償使用，乙方保證交納相關(guān)費(fèi)用并按要求使用本停車位。甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就停車位租賃事宜，達(dá)成如下合同，以茲信守。

第一條、本停車位位置

本停車位位于 市 小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱本小區(qū)） 停車位（車位號(hào)碼以開發(fā)商排序?yàn)闇?zhǔn)）甲方應(yīng)確保本停車位處于適租狀態(tài)。

第二條、租賃期限

乙方租用本停車位期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。在乙方向甲方支付全部本停車位租賃費(fèi)后，甲方同意于 年 月 日前，將本停車位交予乙方使用。

第三條、本停車位的租賃費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)

1、車位租賃費(fèi)

（1）金額

乙方租賃本停車位每 年應(yīng)向甲方支付租賃費(fèi)為人民幣 元（小寫RMB 元）該租賃費(fèi)包含/不包含本小區(qū)物業(yè)管理單位收取的停車管理費(fèi)。

（2）交付期限及方式

乙方應(yīng)于本合同簽訂之日一次性向甲方全額交付本年度的本停車位租賃費(fèi)，下一年度的租賃費(fèi)為每年度周期開始的首月1日前交付。

2、物業(yè)管理

（1）本小區(qū)物業(yè)管理公司收取的本停車位管理費(fèi)由甲方/乙方承擔(dān)，承擔(dān)本停車位管理費(fèi)的一方應(yīng)當(dāng)及時(shí)、足額繳納費(fèi)用，否則，發(fā)生任何糾紛及后果應(yīng)由費(fèi)用承擔(dān)方負(fù)責(zé)。

（2）乙方同意，本小區(qū)物業(yè)管理公司對(duì)車庫(kù)場(chǎng)地（不包括本合同項(xiàng)下車位）負(fù)有保潔、維修保養(yǎng)、秩序、線路指引標(biāo)志等物業(yè)管理責(zé)任，遵照本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定執(zhí)行。如因發(fā)生爭(zhēng)議而需要甲方予以協(xié)調(diào)，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)及時(shí)予以處理，確保本停車位處于適租狀態(tài)。

第四條、本停車位的使用

1、乙方不得更改本停車位用途。乙方使用本停車位應(yīng)當(dāng)遵守本小區(qū)物業(yè)管理單位對(duì)本停車場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，該等規(guī)定乙方有義務(wù)自行了解。

2、乙方已考察本停車位，乙方保證所停車輛不超過(guò)車位空間限額的長(zhǎng)、寬、高，以及停車場(chǎng)地面承受壓力要求，停放車輛的水平投影面積小于本停車位面積，并保證不妨礙相鄰車位的使用，以符合停車位的要求。

3、乙方停放的車輛內(nèi)不得有人、生物留置。乙方車輛不得外附或內(nèi)裝任何危險(xiǎn)物品，包括易燃、易爆、腐蝕性、毒害性、放射性等違反國(guó)家規(guī)定的物品，不得存放任何易腐爛性物品。因此產(chǎn)生的一切責(zé)任由乙方承擔(dān)。本小區(qū)物業(yè)管理單位有權(quán)對(duì)認(rèn)為可疑的車輛進(jìn)行檢查，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助檢查，不得阻撓。

4、未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本停車位轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借任何第三人使用。否則，甲方有權(quán)解除合同。

5、乙方應(yīng)當(dāng)按物業(yè)管理單位規(guī)定的進(jìn)出時(shí)間使用車位，乙方車輛在進(jìn)入停車場(chǎng)后應(yīng)當(dāng)立即停放于本停車位，不得造成道路或通道堵塞。

6、乙方離開車輛時(shí)應(yīng)盡到包括鎖好防盜鎖、關(guān)閉電路、鎖好門窗等謹(jǐn)慎檢查義務(wù)；車內(nèi)物品丟失責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)；但乙方向物業(yè)管理公司索賠，甲方應(yīng)證實(shí)乙方為車位合法租賃方。

7、乙方不得在停車場(chǎng)內(nèi)亂扔廢棄物，有義務(wù)對(duì)因油品泄露、強(qiáng)酸強(qiáng)堿等原因?qū)е萝囄晃蹞p進(jìn)行清潔、維修；乙方不得將漏油車輛開進(jìn)停車場(chǎng)。

第五條、雙方責(zé)任

1、乙方在停車場(chǎng)內(nèi)所受損失，乙方應(yīng)當(dāng)自行向造成損害的他方索賠。

2、乙方停車位的使用及其車輛進(jìn)出停車場(chǎng)、停車位或其停放，不得損害其他人的合法權(quán)益。因乙方原因造成他方損害，乙方應(yīng)當(dāng)賠償。

第六條、保險(xiǎn)

乙方應(yīng)當(dāng)為在本停車位停放的車輛，自行投保包括車輛盜搶險(xiǎn)等保險(xiǎn)。甲方無(wú)義務(wù)對(duì)本停車位及地上停放車輛投保。

第七條、續(xù)用

本合同使用期限屆滿前，乙方如欲繼續(xù)使用，應(yīng)當(dāng)在屆滿前十日向甲方提出，雙方另行簽訂車位租賃合同。

第八條、購(gòu)買

（1）本合同使用期限內(nèi)，甲方有權(quán)出售本停車場(chǎng)或停車位。

（2）甲方出售本停車位的，甲方應(yīng)當(dāng)至少提前10日將出售價(jià)格及付款要求等通知乙方，乙方在同等條件下享有本停車位優(yōu)先購(gòu)買權(quán)。乙方應(yīng)當(dāng)自甲方通知之日起10日內(nèi)書面答復(fù)甲方是否同意按甲方通知的要求購(gòu)買本停車位，乙方不同意購(gòu)買或逾期未答復(fù)或逾期未明確答復(fù)同意按甲方通知要求購(gòu)買的，視為乙方放棄優(yōu)先購(gòu)買權(quán)，甲方有權(quán)另行出售本停車位。

（3）乙方放棄其本停車位優(yōu)先購(gòu)買權(quán)的，本合同終止，乙方應(yīng)當(dāng)立即交還本停車位，甲方應(yīng)當(dāng)無(wú)息退還未發(fā)生的本停車位租賃費(fèi)。

第九條、違約責(zé)任

1、甲方責(zé)任

甲方逾期交付本停車位或因甲方原因造成乙方無(wú)法使用本停車位的，每日應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本停車位月租賃費(fèi)千分之三的違約金，逾期達(dá)十五日，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)當(dāng)返還未使用期間的車位租賃費(fèi)，同時(shí)，甲方應(yīng)按應(yīng)返還的車位租賃費(fèi)的5％向乙方支付違約賠償金。

2、乙方責(zé)任

（1）乙方未按本合同約定按期交納任何一項(xiàng)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)應(yīng)交納款項(xiàng)千分之三的違約金，逾期達(dá)十五日，仍未全額交納的，甲方有權(quán)解除合同，收回車位。

（2）因乙方原因合同解除的，乙方并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本車位租賃費(fèi)總額5％的違約賠償金。

（3）乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同及有關(guān)規(guī)章、制度的約定及操作規(guī)程停放車輛，對(duì)于任何不符合本合同及有關(guān)規(guī)章、制度規(guī)定停放車輛的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，如逾期乙方仍未改正的，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任。

第十條、免責(zé)條款

本合同期內(nèi)，因不可抗力原因，如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等自然災(zāi)害或政府決策導(dǎo)致該停車場(chǎng)喪失使用功能或不能使用的，本合同自然終止，甲、乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第十一條、爭(zhēng)議解決

雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向該車位所在地人民法院。

第十二條、附則

1、本合同自甲、乙雙方蓋章簽字之日起生效，合同正本一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2、未盡事宜，雙方另行協(xié)商并訂立書面補(bǔ)充協(xié)議。

3、其他約定： .

甲方：

乙方：

（簽字）

（簽字）

聯(lián)系方式：

聯(lián)系方式：

時(shí)間： 年 月 日