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(合肥師范學(xué)院數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院,安徽合肥230009)
[摘要]目前多地三四線城市出現(xiàn)商品房滯銷,房子越來越難賣的現(xiàn)象。本文以銅陵市為例,結(jié)合該市商品房銷售情況,運(yùn)用相關(guān)統(tǒng)計分析方法分析商品房滯銷的影響因素。
[
關(guān)鍵詞 ]三四線城市;商品房滯銷 ;銅陵市 ;統(tǒng)計分析; 影響因素
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.22.220
1三四線城市商品房銷售背景
由于一線城市的人口密度大導(dǎo)致土地價格也是一路攀升,而三四線城市的人口密度相對較小,土地價格也自然較低,于是開發(fā)商紛紛集中涌入三四線城市。與此同時,2010年4月國務(wù)院出臺了針對房地產(chǎn)市場的“國10條”,政府通過這一系列嚴(yán)厲的政策調(diào)控措施,有效地抑制了一線城市房價增長的速度,因此,不受限購調(diào)控的三四線城市就容易成為它們的出口,使得很多房地產(chǎn)開發(fā)商將市場轉(zhuǎn)向政策相對寬松的三四線城市。
2三四線城市商品房銷售現(xiàn)狀
從各地政府公布的房地產(chǎn)市場運(yùn)行數(shù)據(jù)簡報中不難看出,目前很多三四線城市存在新建商品房數(shù)量急劇上升、消化速度緩慢、商品房積壓量較大的情況。根據(jù)調(diào)查報告顯示,近幾年三四線城市商品房屋供應(yīng)集中,隨著商品房開發(fā)的越來越多,導(dǎo)致房地產(chǎn)市場供求關(guān)系進(jìn)一步失衡,因此出現(xiàn)三四線城市商品房滯銷甚至可能面臨崩盤的危險也是市場發(fā)展過快的必然結(jié)果。
3銅陵市商品房銷售情況
根據(jù)《銅陵市房地產(chǎn)市場運(yùn)行數(shù)據(jù)簡報》中顯示,2011年同比2010年全市商品房預(yù)售許可證發(fā)放總面積增長92.91%,全市商品房銷售總面積增長3.43%,全市商品房積壓總面積增長4767.20%。由此可見,2010年國務(wù)院“國10條”的出臺對銅陵市房地產(chǎn)市場的影響是巨大的。同時,從表1中的數(shù)據(jù)不難看出,在之后的2012年,銅陵市商品房新建上市持續(xù)增長,雖然銷售面積也與之有一定的增長幅度,但是積壓面積仍然居于高位,見表1與圖1。
4三四線城市商品房滯銷影響因素
(1)開發(fā)商缺乏系統(tǒng)的市場調(diào)查。進(jìn)入任何市場之前都離不開系統(tǒng)縝密的市場調(diào)查,房地產(chǎn)市場亦是如此。因此樓盤暢銷依賴于大量真實準(zhǔn)確的市場調(diào)研信息,而不是靠以往經(jīng)驗或者主觀臆斷。其次在對宏觀的市場行情了解的基礎(chǔ)上,還需要分析競爭對手,比較不同區(qū)域的市場需求等。然而,近年來部分開發(fā)企業(yè)盲目主觀,忽視中低檔次,不考慮開發(fā)選址的合理性、方便性,往往不進(jìn)行科學(xué)充分的市場調(diào)研,就盲目的進(jìn)入市場。[1]
(2)地方政府過分放松政策。不得不承認(rèn)的是相對于一二線城市來說,三四線城市的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對薄弱,財政收入也是極為有限的,缺乏支柱型產(chǎn)業(yè)。地方政府為拉動經(jīng)濟(jì)增長,于是在對房地產(chǎn)市場預(yù)期十分樂觀的情況下,放松政策、積極鼓勵房地產(chǎn)市場的發(fā)展。前幾年,各地城鄉(xiāng)如雨后春筍般開發(fā)了一大批各種類型的房地產(chǎn)開發(fā)公司,在“房地產(chǎn)熱”和利益機(jī)制的驅(qū)動下,大家在不太長的時間里蜂擁而上,蓋了不少商品房。[2]雖然這在一定程度上確實推動了地方經(jīng)濟(jì)的增長,但是在這些城市中有限的客戶需求、市場需求和相對無限的土地供應(yīng),構(gòu)成了這些城市最大的風(fēng)險。由于商品房大量積壓,給新興的房地產(chǎn)企業(yè)帶來嚴(yán)重的困難和壓力,同時這些資金基本上都是銀行貸款,也造成銀行資金嚴(yán)重沉淀。[2]于是地方政府不得不做出發(fā)放購房補(bǔ)貼等一系列“救市”政策。
(3)地方政府專注于城區(qū)擴(kuò)張。注意留心不難發(fā)現(xiàn),原來的城鄉(xiāng)結(jié)合處,只要是土地稍微平整的地方基本都被開發(fā)變成了高樓,甚至更遠(yuǎn)的地方也被規(guī)劃為新城區(qū)。雖然人們生活水平提高了,但是面對供給量大增的商品房市場,三四線城市仍然缺乏足夠的消費(fèi)者,購房主體依然是本地剛好需要購房的人群。在城市的迅速擴(kuò)張過程中,商品房市場嚴(yán)重供過于求,因此導(dǎo)致商品房滯銷也是情理之中的。
(4)外來人口少,城市人口外流。雖然在大城市房價居高不下并且限購的情況下,三四線城市的房價曾經(jīng)很有優(yōu)勢,以至于不少在大城市上班的人,都紛紛在鄰近的小城市安家。但是毫無疑問的是相對于一線城市而言,三四線城市的房屋需求量要少得多,即便需求群體包含了來自地級市本市市區(qū)原城市居民,鄉(xiāng)下農(nóng)民進(jìn)城,但是帶來的購房需求仍然是有限的,同時也不能排除三四線城市人口外流對需求量的影響。由于就業(yè)資源匱乏,無法吸引就業(yè)人口,大量商品房建成以后,只能成為“鬼城”,不僅不能創(chuàng)造財政資金,反而會成為財政的拖累。[3]
5結(jié)論
事實上,三四線城市商品房滯銷危機(jī),往往是多個因素相互作用的結(jié)果。因此,在如今嚴(yán)峻的形勢下,開發(fā)商在實際操作中,應(yīng)當(dāng)整合力量統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面影響因素,配合國家宏觀政策調(diào)控。對于地方政府來說,“救市”應(yīng)適度,要更多倚重法律和市場手段調(diào)控樓市。以“消化存量、嚴(yán)控增量”為主要方向在未來一定可以改變目前的狀態(tài),使得房地產(chǎn)市場保持健康穩(wěn)定的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 可人.商品房滯銷的原因及對策[J].黑龍江社會科學(xué),1996(2).
為了更好地調(diào)動酒店員工及營銷人員工作積極性,提高酒店整體業(yè)績,倡導(dǎo)多勞多得,少勞少得”為主導(dǎo)思想特制定營銷方案。方案如下: 市場營銷部: 一、關(guān)于價格權(quán)限 客房方面:
1、除營銷部外的酒店其他人員均不得超過權(quán)限向客人提供酒店包括:協(xié)議價、訂房公司售價等協(xié)議、合同類合作價格;已接待過的各類會議及團(tuán)隊價格以及與現(xiàn)行價格體系中不符的所有價格。 2、營銷經(jīng)理享有目前酒店現(xiàn)行價格體系中不低于協(xié)議公司價格的權(quán)限,超過權(quán)限須報總經(jīng)理批。 3、會議、團(tuán)體等特殊價格,需經(jīng)總經(jīng)理批示后,方可執(zhí)行。 餐飲方面:
1、營銷人員、管理人員不得超過權(quán)限向客人提供酒店價格,其他人員沒有任何折扣 2、特殊價格必需請總經(jīng)理批示。 卡銷售方面:
以現(xiàn)行推銷的一卡通以規(guī)定的價格為依據(jù)銷售,無折扣價。 二、營銷部業(yè)績范疇
1、客房:會議團(tuán)隊、旅行社團(tuán)隊、協(xié)議散客等一切由營銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用房。 2、餐飲:會議團(tuán)隊、旅行社團(tuán)隊、經(jīng)營銷部預(yù)訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐等一切由營銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用餐。
3、卡:含酒店目前銷售的所有卡型。 備注:業(yè)績考核范疇不包括返傭金額。 三、營銷員月度基本銷售額指標(biāo)及薪金構(gòu)成
針對目前酒店升級,營銷人員的月度基本銷售額指標(biāo)為高級營銷經(jīng)理10萬元,營銷經(jīng)理5萬完成月度基本銷售額指標(biāo)后才享有高比例提成獎勵。月度未完成基本銷售額的營銷人員按完成額度的百分比發(fā)放基本工資,提成按實際完成比例發(fā)放 1、 績效工資結(jié)構(gòu)
注:1)、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼+餐補(bǔ)。(交通補(bǔ)貼120元,餐補(bǔ)120元,合計補(bǔ)貼260元)。
2)、質(zhì)量考核工資與每人本月的工作質(zhì)量有關(guān),每月26工作日每天日清考核滿分10元。提成考核工資與每人銷售額有關(guān)。 2、營銷員試用期工資標(biāo)準(zhǔn)
高級銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理:試用期為2個月,試用期間不進(jìn)行業(yè)績考核。 3、具體的薪資方案
1)銷售員的基數(shù)工資中的基本工資:營銷部人員基本工資??己朔謨刹糠郑阂弧⑹浅銮诳己?,如果非公假,因個人的病、事假缺勤,月度考勤不足工作天數(shù)者,按實際缺勤天數(shù)扣除。二、是日清考核,由總經(jīng)理每天對營銷完成工作的質(zhì)量進(jìn)行日清考核,按質(zhì)按量完成工作任務(wù)獲得滿分,按全額發(fā)放,否則按規(guī)定扣除。酒店頒布的規(guī)章制度,違反者,按規(guī)定罰款。以上兩項的基本考核罰款在月度工資中扣除。
2)提成考核工資的核算(自主開發(fā)客戶與跟蹤維護(hù)客戶,以及總經(jīng)理指派的客戶的劃分,由總經(jīng)理統(tǒng)籌安排,做以界定)
四、工資的發(fā)放流程
首先,需要前廳部、餐飲部和財務(wù)部相關(guān)人員的大力支持,客房的收入由前臺人員按銷售人員的訂單(特殊情況的電話預(yù)訂),算銷售人員的客房及會議的收入,餐飲部、收銀接收銷售人員的《宴會收入統(tǒng)計單》,在客人消費(fèi)結(jié)束之后,填寫此單的確認(rèn)消費(fèi)數(shù)據(jù),并將此單隨賬單轉(zhuǎn)入財務(wù)。每月初,由財務(wù)統(tǒng)計每位營銷員的客房、餐飲、會議收入,報給營銷部經(jīng)理初審后,由營銷部制作提成考核表,總經(jīng)理界定自主開發(fā)客戶、跟蹤維護(hù)客戶的相關(guān)提成,報財務(wù)部相關(guān)人員做最終核算。審核結(jié)果報工資管理員依據(jù)此完成工資核算表并履行簽批手續(xù),并在次月工資里發(fā)放(例:1月的提成在2月初進(jìn)行核算,與2月份的工資一起發(fā)放)。此間營銷人員對上月收入統(tǒng)計疑義,可以提出復(fù)核,工資上報后再查處收入遺漏,順延至下月,累計3個月按作廢處理。卡的消費(fèi)計入任務(wù)量,但是不計提成。 酒店全員營銷方案
為了提高酒店員工全員營銷的積極性,增加酒店的收入,現(xiàn)將酒店全員營銷方案規(guī)定如下,參與全員營銷的對象:酒店除營銷部之外的員工。
一、全員營銷產(chǎn)品:限酒店的充值卡、個人通過關(guān)系拉進(jìn)的其他團(tuán)體消費(fèi)。提成比例:統(tǒng)一的提成比例為1%。流程:客人購卡,消費(fèi)必須是現(xiàn)金、銀行卡;售卡人在前廳、餐飲前臺或者財務(wù),填寫售卡單;每月月底,財務(wù)統(tǒng)計售卡人收入,按照提成比列,發(fā)放到售卡人當(dāng)月的工資里。
二、酒店前廳入住提成:
漢庭:散客全天房入住20間,有團(tuán)隊時25間以上(不含自用房、免費(fèi)房、鐘點房),以過夜審數(shù)為準(zhǔn),每間房記提2元,獎勵由前臺當(dāng)班接待人員享有。
德林:散客全天房入住80間,有團(tuán)隊時100間以上(不含自用房、免費(fèi)房、鐘點房),以過夜審數(shù)為準(zhǔn),,每間房記提2元,獎勵由前臺當(dāng)班接待人員享有(24對倒班),如是三班倒提成平均分配.
此方案在操作過程中不得弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按提成額的雙倍處罰。
回憶過來的一年,在各級指導(dǎo)和同志們的關(guān)心協(xié)助下,我率領(lǐng)賓館全體員工完成總公司制定的各項運(yùn)營、管理目標(biāo),單獨(dú)進(jìn)步賓館的效勞質(zhì)量、管理程度和經(jīng)濟(jì)效益。為了總結(jié)經(jīng)歷,克制不足,更好地推進(jìn)以后的任務(wù),我將本年度思想、任務(wù)情況匯報如下:
作為一名黨員群眾,一年來,我在思想上能夠積極請求進(jìn)步,平常重視加強(qiáng)政治進(jìn)修,認(rèn)真進(jìn)修黨的各項道路、方針和政策,關(guān)心國度大事。經(jīng)過進(jìn)修教育,本人在思想上愈加穩(wěn)定,政治素質(zhì)和品德程度有了很大的進(jìn)步,在大是大非成績上保持正確的立場,時辰與黨地方保持高度一致,真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場堅定。
在日常任務(wù)中,我能夠盡職盡責(zé),保持原則,廉潔營私,不秉公情,敷衍了事。次要完成以下任務(wù):
1、掌管制定和完美賓館各項規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織零碎,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。為使賓館的日常運(yùn)作逐步歸入就任務(wù)有方案、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理零碎中去,有效地將方案性任務(wù)和應(yīng)急性任務(wù)親密分離起來,建立明白的任務(wù)目標(biāo),請求各部門建立方案性的任務(wù)制度,經(jīng)過每月總結(jié)、方案,對各項任務(wù)有方案、有落實,按方案步驟予以施行。建立每月任務(wù)匯報制度,經(jīng)過對任務(wù)的完成情況,對各部門擔(dān)任人予以考評。
2、確立賓館的運(yùn)營方案發(fā)展規(guī)劃及運(yùn)營方針,制定運(yùn)營管理目標(biāo),并指揮施行。本年根本肯定俱樂部以營業(yè)點為重點,輔以等配套設(shè)備,加強(qiáng)營銷,細(xì)化效勞,從而進(jìn)步酒店全體盈利能力為酒店根本運(yùn)營方針。本年度賓館原方案收入為萬元,實際收入為萬元,完成率為。
3、加強(qiáng)營銷宣揚(yáng),進(jìn)步賓館出名度,拓展客源空間。多年來,我不斷非常重視賓館市場營銷與宣揚(yáng)任務(wù),我以為做好一次接待,就是做好了一次廣告,客戶的口碑就是我們的抽象。在每一次重要接待及大型會務(wù)接待前,我總是親身掌管召開專題會議,交待各個任務(wù)環(huán)節(jié)中需求留意的成績,并進(jìn)行合作。會后,親身到現(xiàn)場檢查落實情況。在我的指揮下,賓館成功接待了等大中型會議,賓館的接待任務(wù)獲得各級指導(dǎo)及賓客的一致好評。
4、加強(qiáng)日常管理,進(jìn)步效勞質(zhì)量,進(jìn)步管理程度。日常管理中,我主張以會議方式完成企業(yè)管理上的及時性、針對性、地下性、民主性。年,我親身掌管召開的各類辦公會議余次。其中:經(jīng)理辦公會次,各部門專題任務(wù)會議次,嚴(yán)重接待及嚴(yán)重檢查前的專題任務(wù)會議次。
5、大力加強(qiáng)培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)任務(wù)關(guān)于賓館順應(yīng)環(huán)境的變化、滿意市場所作的需求、滿意員工本身發(fā)展的需求以及晉升賓館的效益都具有非常重要的意義。經(jīng)過培訓(xùn)能夠進(jìn)步員工的技藝和分析素質(zhì),從而進(jìn)步其任務(wù)質(zhì)量和效率,減少失誤,降低成本,進(jìn)步客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的任務(wù),加強(qiáng)任務(wù)決心。為此,賓館在年度展開了大量的培訓(xùn)任務(wù),請求各部門每月制定培訓(xùn)方案,累計培訓(xùn)工夫為小時,部門均勻培訓(xùn)課程在節(jié)/月,人均月均勻培訓(xùn)課時約小時,接近優(yōu)良企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上程度。
6、肯定賓館今后的發(fā)展目標(biāo)為依托,抓住的發(fā)展機(jī)遇,將賓館建立成一個集會務(wù)、商務(wù)、度假于一體的四星級酒店,全面制造出名品牌。實在做到管理專業(yè)化、效勞個性化、運(yùn)營特征化,建立行之有效的指揮、施行、監(jiān)視、反饋四大管理零碎,以標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化效勞為根本,努力追求效勞的個性化,以此博得最大的利益空間。
一、召開多級會議,落實保定會議精神,制定施行方案。
卷煙零售行業(yè)施行密碼實價發(fā)動大會結(jié)束后,煙草專賣局(營銷部)立即把任務(wù)重點轉(zhuǎn)移到會議精神的傳達(dá)和任務(wù)落實上,于10月29日下午至10月30日下午,利用一天半的工夫,先后召開了黨組擴(kuò)展會議、班子成員擴(kuò)展會議及全體群眾職工大會,分離會議精神研究起草經(jīng)過了施行方案,多層次、全方位貫徹落實密碼實價任務(wù)。施行方案中,成立了組織機(jī)構(gòu),明白了相關(guān)部門的職責(zé),并把任務(wù)細(xì)化、分解到具體人員身上。在明白思想、統(tǒng)一認(rèn)識的根底上,密碼實價任務(wù)在已經(jīng)按步驟,緊張有序地展開起來。
二、入戶宣揚(yáng)密碼實價,商量零售價錢,成立自律小組。
客戶經(jīng)理走訪客戶宣揚(yáng)面請求做到百分之百,宣揚(yáng)內(nèi)容為密碼實價的含義和對零售戶的好處,讓零售戶理解密碼實價的意義和操作規(guī)程。專賣科和配送科在執(zhí)法檢查和送貨進(jìn)程中在做好本職任務(wù)的同時也要同樣做好此項宣揚(yáng)任務(wù)。自10月23日起,客戶經(jīng)理入戶商量卷煙零售價錢,分領(lǐng)中運(yùn)營業(yè)態(tài),征求價錢任務(wù)認(rèn)真、細(xì)心,征求比例到達(dá)了轄區(qū)入網(wǎng)零售戶的100。12月8日前,營銷科進(jìn)行了價錢匯總,加權(quán)均勻后以電子表格方式及時上報到分公司營銷核心網(wǎng)絡(luò)管理部??蛻艚?jīng)理根據(jù)各自轄區(qū)實際情況,本著客戶就近和交通便利的前提,在全市范疇內(nèi)劃分、擬定出個自律小組和小組組長候選人。在發(fā)放密碼實價宣揚(yáng)材料、張貼價簽和價目表的進(jìn)程中,由全局十二名中層群眾組成的個小組,抽調(diào)部門科室人員,擔(dān)任六個轄區(qū)內(nèi)卷煙自律小組的籌備、成立任務(wù)。
三、抽調(diào)其他科室人員,印制、發(fā)放實價標(biāo)簽和實價表。
12月9日從分公司領(lǐng)取回文字印戳和數(shù)字印戳,12月13日,分公司下發(fā)了全市卷煙零售價錢。局(營銷部)黨組經(jīng)認(rèn)真研究,從辦公室、安保科、專賣科、稽查隊、專管所抽調(diào)精干人員余人,協(xié)助營銷科于12月14日至16日,三天的連夜加班,高質(zhì)量地趕制出高碑店零售戶所需的萬余張價簽和1208張價目表。全局群眾職工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),保持星期天的歇息,分紅八個小組,對全區(qū)個零售戶進(jìn)行入戶張貼價簽和價表任務(wù)。辦公室協(xié)調(diào)全局可用車輛、客戶經(jīng)理、專管員、后勤人員全部加入到這項緊迫而重要的任務(wù)中。沉重的張貼任務(wù),在集膂力氣的作用下,完美地于12月19日下午5時前完成。
四、多角度、全方位對社會和消費(fèi)者宣揚(yáng)密碼實價任務(wù)。
在深化零售戶店面張貼煙草局和物價局聯(lián)合文件根底上,我們在法律宣揚(yáng)日、12月16日,組織人員在繁華階段,進(jìn)行了密碼實價的社會宣揚(yáng),向行人細(xì)致講解卷煙零售施行密碼實價給消費(fèi)者帶去的好處。我們在局(營銷部)主體樓、主干道、次要鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛相關(guān)密碼實價條幅20幅,內(nèi)容次要為“12月20日全市卷煙零售施行密碼實價”。12月20日,高碑店電視臺對我局(營銷部)密碼實價的施行在半夜和晚上的黃金時段進(jìn)行了專題報道。
一、活動目的:
掀起九江燈飾賣場促銷,擴(kuò)大市場份額,提升知名度,贏取本年度第一次營銷大戰(zhàn)的勝利。
二、活動主題:
九江專賣店開業(yè)酬賓——現(xiàn)金紅包等你搶
三、活動時間:2016年10月
四、活動地點:九江城區(qū)
五、活動內(nèi)容:
1、朋友圈分享有獎
凡是在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)九江專賣店的開業(yè)邀請函(我司策劃制作),并且集滿XX個贊的,即可在店面領(lǐng)取價值XX元的禮品一份,并且參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎一次,感恩分享,分享有獎!
開業(yè)套包
2,XX個開業(yè)紅包等你拿
活動期間,客戶消費(fèi)滿XX元,憑訂單即可參加抽紅包活動,一個訂單可以抽取一次現(xiàn)金紅包?,F(xiàn)金紅包最高XXX元
3,幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤
活動期間,凡是進(jìn)店消費(fèi)的客戶,老客戶介紹新客戶到店下單的,轉(zhuǎn)發(fā)九江開業(yè)邀請函的并且集滿贊的客戶都可活動一次幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎。(獎品在進(jìn)行溝通,代金券,實物獎等,中獎概率可以設(shè)置)
4、定金翻X倍,100元變XXX元。(金額 倍數(shù)可以商定)
活動前,到店交定金100元,活動期間,購物滿2000元可抵扣現(xiàn)金XXX元,4000元抵扣現(xiàn)金XXX元,以此類推
5,活動期間產(chǎn)品折扣,特價產(chǎn)品和活動套包有客戶定。
六、宣傳推廣:
(1)終端消費(fèi)者宣傳推廣方式:
A、戶外大噴:當(dāng)?shù)貞艋蛘咝^(qū)外擺放大型廣告、宣傳單頁宣傳等方式吸引客戶自己前來參與活動;
B、DM單頁:營銷人員持宣傳單頁前往小區(qū),市區(qū)人流量較大的地方,直接面對終端客戶,展開宣傳;兼職宣傳人員持單深入人群聚集地,針對性的發(fā)放宣傳單頁
C、游街造勢:組織人員進(jìn)行游街宣傳(有條件可以進(jìn)行)。
D、電話及短信邀請:新老客戶的再度邀請、提升客戶的二次購買幾率
(2)工裝渠道的客戶推廣方式:
A、水電工:根據(jù)制定路線沿街拜訪水電工店鋪,舉行水電工營銷會議,確定水電工營銷促銷方案;(到時與肖省長和業(yè)務(wù)人員溝通拜訪路線)推廣時間:開業(yè)前三天 推廣人數(shù):2-3人
B、裝飾公司:逐一拜訪裝飾公司,爭取見到對方負(fù)責(zé)人,舉行裝飾公司營銷會議,確定裝飾公司會議營銷促銷方案;
七、店內(nèi)外氛圍布置:
1、橫幅
忘記真正的需求,過分強(qiáng)調(diào)模式
預(yù)則立,營銷會少不了嚴(yán)格的程序,即各地營銷經(jīng)理向公司的領(lǐng)導(dǎo)層匯報各地的發(fā)展?fàn)顩r與問題。這些問題都是營銷經(jīng)理在自己能力和權(quán)力范圍里無法解決的,期望通過會議匯報,引起注意或得到解決。那些匯報的問題,會議上沒有研討,更沒有提出解決辦法。
公司的理由十分充足:
1 每個地方問題各不相同,在一個會議上無法解決;
2 會議時間很緊張,不可能每個問題都得到重視;
3 有些問題并不重要,營銷經(jīng)理只要把公司決定做好了,就會一通百順。
會議之后營銷經(jīng)理一肚子委屈:這個問題不解決,下一步就不能執(zhí)行公司的決策。具體的問題往往是硬問題,不解決就是老虎排隊站在馬路上——隨你多牛就是過不去
但在會議上倉促研究這些問題也有不妥。部分市場的議題與營銷會議的主題可能有所沖突,導(dǎo)致會議偏離議題,或者沖淡會議的主要目的。
正確的做法是:營銷會議之前仔細(xì)地征求各地意見,先把各地的問題匯總,然后在會議上有針對性地把一些共性問題提出來,或在會議之后立即舉行小型會議,分類研討。
記住,一定要在營銷經(jīng)理回到一線前把具體問題解決掉。沒有辦法立即解決的,一定要記錄在案,并給予一定的指導(dǎo)。
更重要的是:對這些有困惑的營銷經(jīng)理,本次會議的內(nèi)容要重新宣講一遍,否則可能會造成執(zhí)行弱化問題,要強(qiáng)調(diào)在問題沒有完全解決的情況下如何來執(zhí)行會議要求。這一點對那些沒有多少經(jīng)驗的營銷經(jīng)理尤其重要。
營銷會成了,集團(tuán)會議,失去主次
明明是營銷會議,但卻加入了人事、行政、營運(yùn)等內(nèi)容,最后變成了一場綜合會議。
為什么會這樣?
1、 很多公司的分支機(jī)構(gòu)人員少、分工不細(xì)致,參加大會議的人常是一兩個人,都是主要負(fù)責(zé)人——幾乎所有的會議他們都得參加;
2、 會議成本比較高,時間很緊張,沒有進(jìn)行分別會議。于是,自始至終都是在一個會議室里,所有人一起參加所有的會議。
這種安排很不合理:很多會議內(nèi)容對一部分人來說簡直毫不相干,特別是不同類別產(chǎn)品的營銷團(tuán)隊,只要在一兩個會議上集體參加即可,更多的會議內(nèi)容應(yīng)分開進(jìn)行。
營銷分支機(jī)構(gòu)一人多責(zé)、組織簡單,應(yīng)根據(jù)事情的緊要性來分時段單獨(dú)進(jìn)行會議安排,否則,緊張的會議安排會讓很多的內(nèi)容來不及消化,出現(xiàn)以下情況:
1 壓縮了很多“非重要”會議的時間(在營銷人眼里,非營銷內(nèi)容就是要壓縮的),很多應(yīng)當(dāng)講解清楚的內(nèi)容最后匆匆略過。
2 會上不能講清楚的,會后又因其他安排而沒時間仔細(xì)詢問。
3 3 把材料發(fā)給與會者,期望他們在會后自己單獨(dú)學(xué)習(xí),不明白的地方再電話溝通。結(jié)果會議之后,營銷一線的注意力幾乎全部集中到銷售上,對于其他事情,大家都忘記得差不多了。
4 因此,營銷會議里一般不適合安排過多其他內(nèi)容,尤其是非營銷的內(nèi)容,最多可以安排1~2個比較緊急、重要的內(nèi)容。否則,不僅成本高居不下,而且還影響會議效果。
5 中小型企業(yè)喜歡把那些非營銷的內(nèi)容裝進(jìn)營銷會議里,從來沒有意識到要給各地的分支機(jī)構(gòu)做一次單獨(dú)的“非營銷”會議,因此,不僅營銷工作做不好,連一些基本的管理工作也處于混亂狀態(tài)。
6 好的營銷會議,是單項問題的集體研討,讓更多的人來參與某一兩個問題的解決方案,最后達(dá)成共識。
會議形式缺乏創(chuàng)新,幾年如一日
這表現(xiàn)在兩個方面:一是每次會議作業(yè)方式固定,各地匯報工作一領(lǐng)導(dǎo)做工作要求一培訓(xùn)等,二是每次會議內(nèi)容都是老調(diào)重彈,好像這些問題從來都沒有得到解決,需要從年頭說到年底,從去年說到明年。
改變會議的形式,比較簡單,本文不再贅述。
至于老調(diào)重彈,分管營銷的領(lǐng)導(dǎo)總是覺得心里有太多的話要說,有太多的要求要提出——因為市場出現(xiàn)的問題幾乎是全方位的!
但是,為什么說來說去還是那些問題?說了這么多次,為什么沒有得到改善?
1 會議內(nèi)容全而不細(xì),“面面俱到”,結(jié)果“處處不到”!
從經(jīng)銷商到終端、從陳列到促銷、從推廣到運(yùn)營、從團(tuán)隊到財務(wù)核銷等等全部涉及,營銷的每個細(xì)節(jié)都談得滾瓜爛熟,到后來與會者都倒背如流了,這些環(huán)節(jié)仍然沒有執(zhí)行到位。
所有問題都要講到,就會在所有問題上都泛泛而談,很多細(xì)節(jié)不能講解到位。
“加強(qiáng)終端促銷的執(zhí)行”:那么終端如何分類?不同的終端給予什么樣的資源支持?如何給予輔助手段強(qiáng)化這些促銷?如何防范促銷的負(fù)面效應(yīng)?如何克服促銷資源的流失等等。這些細(xì)節(jié)不在會議上做詳細(xì)的分解,就只好根據(jù)各地經(jīng)理的理解、能力和經(jīng)驗來操作,結(jié)果千變?nèi)f化,千奇百怪。于是,下一次會議上再次強(qiáng)調(diào),但是“濤聲依舊”!
好的營銷會議,現(xiàn)在已經(jīng)變成單項問題的集體研討,讓更多的人來參與某一兩個問題的解決方案,最后達(dá)成一個共識。
問題是:哪有那么多時間來做這樣細(xì)致的講解?如果都這樣的話,一年要組織多少次會議才能完成?
這個疑問似是而非。會議上不明確的,就會在會議之后浪費(fèi)更多的時間。這個隱性的時間成本沒有誰來計算,浪費(fèi)的不僅僅是時間成本,還有市場機(jī)會。
一次會議上真正解決1~2個問題,一年開4次(一個季度一次)就會解決多少問題?有些問題是真正影響到業(yè)績與執(zhí)行的,三次會就能基本解決。而且,這種會也是一次學(xué)習(xí)會、培訓(xùn)會,思路的互相碰撞本身就是一次絕好的學(xué)習(xí),一次生動的培訓(xùn)。
2 缺乏嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理,跟蹤制度。
再好的營銷會議,如果缺乏一個優(yōu)秀、有效的業(yè)務(wù)管理、跟蹤制度,結(jié)果仍然會大打折扣。畢竟不能保證每次會的內(nèi)容都能讓所有人完全理解、接受;在執(zhí)行的過程中,也會因為出現(xiàn)各種干擾,無法保證執(zhí)行效果。
業(yè)務(wù)管理就是要把每一次的會議要求,按照最基本的標(biāo)準(zhǔn),分解各地各項任務(wù),并根據(jù)分解來進(jìn)行項目考核。
每次新產(chǎn)品的上市,營銷會議都會提到上市策略。那么緊接著就應(yīng)當(dāng)是業(yè)務(wù)管理的要求:導(dǎo)入客戶用多長時間、導(dǎo)入多少終端、終端的類型以及在何時完成、終端的出樣率、促銷推廣的波段性時間、資源何時到位,甚至細(xì)致到哪些終端張貼何種海報與數(shù)量、考核的依據(jù)等等。
這樣的業(yè)務(wù)管理與跟蹤,才能確保各地明白努力的方向,工作也有了可以考量的目標(biāo)。要記住,你考核什么,業(yè)務(wù)員就去做什么;你只對他提出希望,沒有用。
這些業(yè)務(wù)管理層面的事宜有時候也需要在營銷會議上明確。
關(guān)鍵詞:實踐教學(xué);默寫式頭腦風(fēng)暴法;營銷策劃
中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
一、引言
營銷策劃是最能貼近現(xiàn)實,最能體現(xiàn)與時代同步發(fā)展,應(yīng)用性、創(chuàng)新性元素實足的一門學(xué)科。如果單純以教師課堂的講授和案例分析,尚不能真正培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力,所以,筆者在營銷策劃教學(xué)活動中,將實踐型教學(xué)活動設(shè)計大量引入課堂教學(xué)中,達(dá)到了好的教學(xué)效果。
二、教學(xué)背景說明
教材:《營銷策劃:方法、技巧與文案》(第3版),孟韜、畢克貴編著,機(jī)械工業(yè)出版社出版。
教學(xué)章節(jié):第4章――《營銷策劃的創(chuàng)意與方法》。
教學(xué)理論節(jié)點:默寫式頭腦風(fēng)暴法。該方法創(chuàng)造了一種以“默想”代替“發(fā)言”的頭腦風(fēng)暴法。該方法規(guī)定,每次會議由6人參加,要求每人在5分鐘內(nèi)提出3個設(shè)想,所以又叫做“六三五”法。
程序:①會議主持人宣布議題。②發(fā)給每個人幾張設(shè)想卡片,5分鐘內(nèi)必須填寫3個設(shè)想。③5分鐘一到,每人將自己面前的卡片傳給右鄰的參加者,同時開始下一個5分鐘的設(shè)想構(gòu)思、啟發(fā),再填3個設(shè)想……如此多次傳遞。④30分鐘內(nèi)共傳遞6次,卡片上填寫了18個設(shè)想,6張卡片共產(chǎn)生108個設(shè)想。⑤如果需要,可以進(jìn)行下一個30分鐘的循環(huán)。
教學(xué)目標(biāo):使學(xué)生能完全掌握默寫式頭腦風(fēng)暴法在實踐操作中的應(yīng)用;使學(xué)生觸類旁通,將這一思維及方法形成創(chuàng)意孕育的應(yīng)用習(xí)慣,從而指導(dǎo)未來的社會實踐。
三、實踐教學(xué)設(shè)計
(1)教師通過講授法,講解默寫式頭腦風(fēng)暴法的含義和操作過程。
(2)教師做好實踐教學(xué)準(zhǔn)備工作,以營銷策劃課程的班級學(xué)生小組為單位,向?qū)W生發(fā)放實踐教學(xué)用的卡片、紙張。
(3)教師宣讀實踐教學(xué)主題:假定你是某品牌手機(jī)CEO,你準(zhǔn)備開發(fā)一部具有創(chuàng)新性的手機(jī),現(xiàn)在,你的學(xué)生小組就如同你領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)意小組,請用默寫式頭腦風(fēng)暴法完成你們的創(chuàng)意設(shè)計方案,并以小組形式逐步進(jìn)行現(xiàn)場陳述、報告。
(4)活動現(xiàn)場:學(xué)生的情緒瞬間被調(diào)動起來,大家短暫騷動后陷入思考后的安靜,教師提示不得討論,5分鐘內(nèi)將創(chuàng)意方案寫入卡片中。5分鐘后,開始小組內(nèi)第一輪的順時針傳遞交換;經(jīng)過3輪創(chuàng)意形成過程及交換,教師結(jié)束本次創(chuàng)意活動。期間,教師適時引導(dǎo)學(xué)生思考方向。
(5)創(chuàng)意結(jié)果陳述與展示:每個學(xué)生小組派學(xué)生代表進(jìn)行陳述,為形成競爭的激烈感,根據(jù)創(chuàng)意方案的可行性、可操作性及應(yīng)用的商業(yè)前景,所有小組各自只能陳述1個方案,之后再進(jìn)行后續(xù)數(shù)輪的陳述,直到結(jié)束。
(6)創(chuàng)意方案點評:教師帶領(lǐng)學(xué)生,對每個方案的可行性、可操作性、商業(yè)前景逐一分析,圈定更有價值的創(chuàng)意方案,現(xiàn)場給予贊賞與嘉獎。
四、實踐教學(xué)效果總結(jié)
(1)學(xué)生完全掌握默寫式頭腦風(fēng)暴法的操作過程及技巧,達(dá)成理論教學(xué)目標(biāo)。教師的適時引導(dǎo)能充分體現(xiàn)該創(chuàng)意方法的技巧。
(2)學(xué)生的積極性、主動性被真正激發(fā)起來,創(chuàng)新性的方案精彩紛呈。有些方案很具有創(chuàng)意元素和商業(yè)應(yīng)用價值,比如,在手機(jī)中增加遠(yuǎn)紅外線測量功能;開發(fā)可以改變自身顏色的手機(jī);人工智能以及生物智能手機(jī)等。
(3)新的知識點的擴(kuò)展與展開。①創(chuàng)意的來源:創(chuàng)意源于生活;創(chuàng)意源于幻想;創(chuàng)意源于興趣;創(chuàng)意源看問題的方法。②創(chuàng)意思維技法:靈感思維法、群體思維法、側(cè)身思維法、逆向思維法、組合思維法、類比思維法。③創(chuàng)意思維的培養(yǎng)和開發(fā):樂于接受新觀念;有極強(qiáng)的好奇心;具有很強(qiáng)的直覺;敏銳的觀察力;深刻的感受力;豐富的想象力;過人的毅力;多角度思考問題的靈活性;敢于冒險;嫻熟的表達(dá)能力。
參考文獻(xiàn):
尊敬的XX行長、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
按照會議安排,我就蓼北分理處在2019年“春天行動”中所做的相關(guān)工作向各位匯報如下,不足之處,敬請批評指正。
2018年底,按照縣行黨委安排,我被調(diào)整為蓼北分理處主任?!按禾煨袆印遍_展以來,我們緊跟縣行黨委的工作節(jié)拍,在管理上下功夫,在營銷上求突破,在發(fā)展上增活力,取得了較好的經(jīng)營管理成效。截止3月31日,蓼北分理處各項存款余額達(dá)10.36億元,較年初凈增1.13億元,其中個人存款凈增1.64億元,對公存款日均增量完成4070萬元;營銷保險 萬元、信用卡360張、分期1131萬元、掌上銀行3713戶、短消息有效新增762戶等,在“春天行動”綜合績效考核中獲101.2分,居全行第一名。能夠取得這樣的成績,主要措施有以下幾點:
一、研究方案,抓好考核機(jī)制。縣行“春天行動”啟動大會召開之后,我們迅速行動起來,召開了網(wǎng)點全員會議,傳達(dá)學(xué)習(xí)會議精神,充分研究市縣行考核方案,把握2019年“春天行動”競賽活動目標(biāo)導(dǎo)向和機(jī)制變化,明確第一季度重點工作。其次,對目標(biāo)任務(wù)實行下沉式管理,細(xì)化到天,具體到人,并與員工績效工資掛鉤?;顒娱_展后,認(rèn)真關(guān)注縣行考核指標(biāo)的完成情況通報,在網(wǎng)點晨會上進(jìn)行細(xì)致分析,找出短板項,采取有力措施,迅速進(jìn)行彌補(bǔ)。
二、提質(zhì)擴(kuò)戶,抓好客戶建設(shè)。一是抓好廳堂,強(qiáng)化廳堂營銷和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作,加大掌銀、信用卡、理財簽約、二三類賬戶等加載力度;登記好理財營銷臺賬,季末關(guān)鍵時點開展電話邀約,結(jié)合跨行POS的便捷優(yōu)勢,最終實現(xiàn)個人存款在季末最后幾天凈增4000余萬元。二是抓好外拓,組織相關(guān)人員到學(xué)校、事業(yè)單位、各大市場等積極開展外拓活動,營銷掌銀、信用卡、對公賬戶等,取得了顯著效果。三是抓好貴賓客戶維護(hù),一方面做好OCRM、CMM等系統(tǒng)的客戶維護(hù),定期發(fā)送問候及營銷邀約短信,開展好貴賓客戶活動;一方面加大上門走訪力度,增強(qiáng)客戶歸屬感,提升貴賓客戶貢獻(xiàn)度。
三、帶頭營銷,抓好公私聯(lián)動。蓼北分理處積極探索市場,深度挖掘目標(biāo)客戶。比如對于大別山果蔬市場這一潛力巨大的外拓目標(biāo),實行“項目帶頭,批量營銷”的策略,公私聯(lián)動齊上陣,向每位商戶營銷對公賬戶、對公結(jié)算套餐、掌銀、信用卡、“惠農(nóng)e通”等十余項產(chǎn)品,效果十分顯著。尤其值得一提的是,依托該市場,蓼北分理處共營銷42戶“惠農(nóng)e通”專業(yè)市場版高頻商戶,季末留存資金3000萬元,為網(wǎng)點負(fù)債業(yè)務(wù)乃至綜合考核都做出了很大貢獻(xiàn)。
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