信息管理論文精選(九篇)
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第1篇：信息管理論文范文
（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊的主要任務(wù)是通過人機(jī)交互界面獲得命令，通過數(shù)據(jù)管理模塊讀取相應(yīng)員工的記錄，并實(shí)現(xiàn)員工工作量的統(tǒng)計(jì)分析工作。
（2）人機(jī)界面人機(jī)界面主要實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)與操作人員的交互工作，把操作人員的命令下達(dá)給數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析模塊，并把分析模塊的處理結(jié)果返回到人機(jī)界面，以比較直觀的形式顯示給操作人員。登陸系統(tǒng)后需要輸入的信息有員工編號、個人密碼和職位。2人機(jī)交互界面數(shù)據(jù)處理終端會根據(jù)員工職位將所有員工劃分為高管層、部門層和員工層。針對各個層次在數(shù)據(jù)處理層進(jìn)行識別并采用不同的績效評價方法。高管層采用平衡計(jì)分卡法（BSC）。基本的平衡計(jì)分方法應(yīng)該涵括企業(yè)財務(wù)狀況、客戶、運(yùn)營和員工標(biāo)準(zhǔn)[1]。財務(wù)結(jié)算的增長將直接驅(qū)動財務(wù)；其次客戶標(biāo)準(zhǔn)包括客戶消費(fèi)滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶反饋，客戶需求實(shí)現(xiàn)客戶驅(qū)動；再次程序步驟包括提高企業(yè)運(yùn)營的若干方面，以提高流暢性為驅(qū)動力；創(chuàng)新和學(xué)習(xí)包括創(chuàng)新人才的選拔、向先進(jìn)同行學(xué)習(xí)等。部門級別的考評采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI），KPI通過結(jié)合部門職責(zé)和年度目標(biāo)來設(shè)定。目標(biāo)管理是KPI使用的主要方法，提煉出來關(guān)鍵指標(biāo)，其操作性和合理性是其最明顯的優(yōu)勢。普通員工層則采用考核量表法進(jìn)行評價?？己肆勘砀鶕?jù)行為、行為差別測評、行為分布測評和結(jié)果以及員工的具體工作和流程，設(shè)定相關(guān)的量表。量表成績促使員工清晰哪些做法是公司希望和需要的[1]。
2系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
2.1硬件連接
計(jì)算機(jī)通信必備的基本配置之一就是串行通信，幾乎每一臺電腦都配有這種接口。X988具有標(biāo)準(zhǔn)的RS232接口，通過一根標(biāo)準(zhǔn)串行通信電纜線，可把JS30A與信息管理計(jì)算機(jī)連接起來，組成基于績效管理的信息管理系統(tǒng)。RS232的機(jī)械指標(biāo)規(guī)定：RS232接口通向外部的連接器（插針插座）是一種“D”型25針插頭。由于25芯中有許多芯是不常用的，IBMPC對其進(jìn)行了簡化，取其中常用的9芯，構(gòu)成了9芯RS232串行接口，使其成為一種事實(shí)上的串行接口標(biāo)準(zhǔn)配置。由于通信距離較近（僅2m），因此采用三線制的連接方式，即僅把地、發(fā)送數(shù)據(jù)和接收數(shù)據(jù)三條線對應(yīng)連接起來，連接方式簡單；且不采用硬件數(shù)據(jù)交換方式，而采用XON/XOFF軟件協(xié)議來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。
2.2軟件開發(fā)
由于信息管理系統(tǒng)要求有比較完善的硬件接口控制和數(shù)據(jù)庫操作功能，并且界面設(shè)計(jì)靈活友好，因此選用MicrosoftVisualC++8.0作為開發(fā)語言，開發(fā)結(jié)果證明能滿足設(shè)計(jì)要求。在軟件開發(fā)中主要有三部分程序比較特殊，一部分是串口通信，另一部分是數(shù)據(jù)庫文件讀寫，第三部分是對數(shù)據(jù)庫文件進(jìn)行注冊。下面對這三方面的程序進(jìn)行簡要介紹。
（1）串口通信下面一段程序用于打開計(jì)算機(jī)串口COM1，并對串口COM1進(jìn)行設(shè)配置，置為可讀/寫方式，因?yàn)橥ㄟ^串口COM1對X988進(jìn)行控制是雙向的。為了使計(jì)算機(jī)串口設(shè)置與X988的串行通信設(shè)置保持一致，還要對串口COM1進(jìn)行配置。上面的程序是把一個字符a寫入串口COM1的緩沖區(qū)中。如果把寫入字符和寫入字符的個數(shù)用變量來表示，就可以寫成一個函數(shù)，從而對X988下發(fā)命令。要實(shí)現(xiàn)雙向通信，還要加入下面語句，從串口COM1的緩沖區(qū)中讀出JS30A返回的稱重數(shù)據(jù)。
（2）數(shù)據(jù)庫文件讀/寫操作使用ODBC（開放數(shù)據(jù)庫互連）方式對mdb數(shù)據(jù)庫文件進(jìn)行讀/寫：用Cdatabase類的Open函數(shù)打開數(shù)據(jù)源名稱對應(yīng)的mdb數(shù)據(jù)文件。如果是讀操作，CdoubleRecord類的Open函數(shù)提交SQL語句，通過GetRecordCount、MoveFirst、MoveNext和IsEOF等函數(shù)遍歷所有的數(shù)據(jù)；如果是寫操作，用Cdatabase類的ExecuteSQL函數(shù)直接提交對應(yīng)的SQL語句，更新mdb文件中的數(shù)據(jù)。
（3）mdb文件注冊MicrosoftVisualC++8.0采用ODBC方式訪問access的文檔，因此，必須在注冊表中把使用的mdb文件注冊。注冊信息有數(shù)據(jù)源名稱、使用的mdb數(shù)據(jù)庫文件和默認(rèn)的access驅(qū)動程序。使用RegCreateKeyEx函數(shù)在注冊表的指定位置創(chuàng)建新的鍵值，使用RegSetValueEx函數(shù)設(shè)置鍵值為指定的數(shù)值。由于這兩個函數(shù)的使用比較簡明，在此就不展開介紹。
3結(jié)語
第2篇：信息管理論文范文
數(shù)據(jù)不但是被分離出來的實(shí)體，其本身存在狀態(tài)也是分離的。在數(shù)據(jù)向信息的演變過程中，知識能夠提供一定推動的作用；在信息向知識逐步演變之時，也需要數(shù)據(jù)的指導(dǎo)。反過來說，知識會對信息的獲取和數(shù)據(jù)的收集產(chǎn)生影響；而在知識對數(shù)據(jù)選擇產(chǎn)生影響的過程中，需要信息參與進(jìn)來提供決策幫助。因此，數(shù)據(jù)、知識和信息這三者之間是相互促進(jìn)、相互交融的。
二、信息管理與知識管理之間的關(guān)系
通過對數(shù)據(jù)、信息與知識之間關(guān)系的研究，可以看出知識與信息是相輔相成的，能夠相互產(chǎn)生影響和促進(jìn)作用。以此類推，信息管理的研究對象是信息，而知識管理又主要以知識為研究對象，可以預(yù)見的是，它們二者也存在十分密切的關(guān)系。隨著管理信息化的深化，信息管理逐步進(jìn)入到各項(xiàng)管理活動中。管理信息化也迎來了發(fā)展的新階段，從而使的信息管理的地位在整個業(yè)務(wù)管理行業(yè)中迅速提升。很明確的說，當(dāng)今社會如果沒有信息管理，管理也就無從談起了。與此同時，知識管理也屬于管理的范疇，知識管理在一定程度上會從信息技術(shù)和信息管理的方法中獲得收益。信息管理的現(xiàn)有構(gòu)架能為知識管理提供完備的平臺基礎(chǔ)，能為知識管理提供各個方面的技術(shù)支持。但信息管理并不等同于知識管理，他們主要是針對每個不同的問題會提出相應(yīng)的解決方案，兩者并不存在誰可以代替誰的關(guān)系。眾所周知，信息管理是知識管理的基礎(chǔ)與平臺。但是相反，知識管理也會給信息管理帶來巨大的影響。對于知識管理這一部分，包括知識的獲取，知識的共享，知識的利用以及知識的評估?？傊?，知識管理的根本口標(biāo)是創(chuàng)新，而信息管理的核心是信息的組織和利用。
三、以知識管理為背景進(jìn)行信息管理的創(chuàng)新
根據(jù)上面的分析，我們可以知道信息管理與知識管理兩者是相互促進(jìn)，相互依賴的。第一部分主要是員工需要從組織的內(nèi)外來獲取一些知識，而最后一項(xiàng)知識的共享是非常重要的。而評估則主要是有關(guān)知識的目標(biāo)與反饋的這個過程。這樣我們就會了解到信息管理還有一個支持的功能，這更是我們企業(yè)必不可少的環(huán)節(jié)。對此，我們可以從以下三個方面做。首先，我們要對信息管理的對象進(jìn)行拓展。過去我們隊(duì)信息管理這部分研究的對象基本上都是靜態(tài)的。但是在當(dāng)前只是管理這樣的一個環(huán)境下，我們企業(yè)所面臨的環(huán)境基本上都是動態(tài)的。所以，我們不能想過去一樣單純的將信息管理的對象局限在靜態(tài)這個范圍，要加強(qiáng)對動態(tài)信息的關(guān)注。其次，對于信息管理的目標(biāo)要進(jìn)行擴(kuò)展。所謂的知識管理目標(biāo)主要就是我們可以把最合適的知識放在最合適的時間然后傳遞給最合適的人。所以，對于信息管理我們要創(chuàng)造一個較好的交流環(huán)境，進(jìn)而確保知識的準(zhǔn)、精、新、全。最后，由于現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，那么信息管理必然也離不開這一部分。過去我們信息管理的主要功能就是對企業(yè)的一些資本流進(jìn)行監(jiān)控，并不能滿足當(dāng)前信息技術(shù)的要求。所以，我們要加強(qiáng)對信息管理技術(shù)的創(chuàng)新，將知識資源進(jìn)行一個科學(xué)合理的分配和共享，達(dá)到提高社會福利的目的。
四、結(jié)束語
第3篇：信息管理論文范文
按照經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的定義，知識經(jīng)濟(jì)就是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)，其主要標(biāo)志是:第一，它以知識、智力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素，并如同勞動力和生產(chǎn)資源一樣直接存在;第二，在經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)發(fā)展過程中，知識可以形成產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，及以高科技產(chǎn)業(yè)為標(biāo)志的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)。作為信息經(jīng)濟(jì)的高級階段，知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和延續(xù)，知識經(jīng)濟(jì)反映了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的趨勢，是當(dāng)今時代經(jīng)濟(jì)特征的正確概括。
1.知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)在于知識經(jīng)濟(jì)化、經(jīng)濟(jì)知識化和知識產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)上的知識經(jīng)濟(jì)一體化。也就是說，通過知識、信息和經(jīng)濟(jì)的緊密關(guān)聯(lián)、彼此滲透、交叉融合、相互包容的過程，使得經(jīng)濟(jì)的知識化趨向更加明確、知識和信息的經(jīng)濟(jì)功能日益明顯，知識因素以越來越多的種類和越來越高的程度參與并融人經(jīng)濟(jì)活動中，知識經(jīng)濟(jì)就是信息經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)就是在線經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)就是社會因素相平衡的新型經(jīng)濟(jì)。
2.知識和信息的管理和服務(wù)，成為知識經(jīng)濟(jì)時代的主導(dǎo)發(fā)展機(jī)制之一。早在二十多年前，美國管理學(xué)家德魯克己經(jīng)開始積極關(guān)注知識經(jīng)濟(jì)，德魯克認(rèn)為，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的主要職能是“知識和信息的生產(chǎn)和分配”，而不再是“物質(zhì)的生產(chǎn)和分配”。喬·吉拉德指出，要最大限度地發(fā)揮知識的作用和功能，離不開知識和信息的合理交流和傳遞，離不開對知識和信息的收集、加工、整理和服務(wù)，對知識和信息的管理和服務(wù)成為知識經(jīng)濟(jì)時代的主導(dǎo)發(fā)展機(jī)制之一。
由此可見，圖書館尤其是高校圖書館，其性質(zhì)和任務(wù)決定了它在知識經(jīng)濟(jì)時代所擔(dān)負(fù)的歷史責(zé)任無比重大。
二、圈書館信息管理和服務(wù)的新環(huán)境
知識經(jīng)濟(jì)時代的發(fā)展特征中最為明確的就是知識和信息成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)和主要資本，知識和信息的管理構(gòu)成了知識經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。因此，圖書館在變革中的信息服務(wù)中扮演著更為關(guān)鍵的角色，成為聯(lián)結(jié)信息管理大系統(tǒng)與社會發(fā)展大系統(tǒng)的中介和橋梁。
1.在知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館信息管理和服務(wù)的內(nèi)容更加豐畜、層次更加多樣、手段更加合理，知識管理和服務(wù)發(fā)展成為信息管理和服務(wù)領(lǐng)城中的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。
在知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館在信息管理發(fā)展到一定水平的基礎(chǔ)上，知識管理凸顯信息資源中知識的強(qiáng)大功能，圖書館如何開發(fā)、共享、利用和衡量知識成為知識經(jīng)濟(jì)時代的管理焦點(diǎn)，知識管理將信息管理推上一個新的高度。圖書館工作者，必須奮發(fā)學(xué)習(xí)，博學(xué)多能，努力工作，與時俱進(jìn)。在對知識作為信息的管理，即知識交流管理，通過對知識的傳播、消費(fèi)、吸收方式的評價、選擇和運(yùn)作，發(fā)揮各種類型知識管理工具的作用，保證知識“廣、快、精、準(zhǔn)”的有效利用，更好地為讀者，為社會服務(wù)。
2.在知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館的信息管理和服務(wù)的主體理性化、經(jīng)營市場化、集約化的趨向進(jìn)一步明確，智慧型知識產(chǎn)業(yè)的異軍突起，成為社會信息產(chǎn)業(yè)的“朝陽”產(chǎn)業(yè)。
知識經(jīng)濟(jì)它包括了人類發(fā)明和發(fā)現(xiàn)的所有知識—科學(xué)技術(shù)、管理科學(xué)、人文科學(xué)、行為科學(xué)的知識，是相對于物質(zhì)和財富而言的人類智能活動的結(jié)晶，是借助各種現(xiàn)代信息技術(shù)(包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等)和信息基礎(chǔ)設(shè)施加以有效傳遞和交流的知識信息。顯然，這里的知識就是指與特定需求相接的，建構(gòu)在一般信息概念之上的高層次信息。知識經(jīng)濟(jì)時代帶給圖書館信息管理和服務(wù)的新的要求和新的機(jī)會。伴隨著信息管理和服務(wù)的主體理性化，運(yùn)作集約化，經(jīng)營市場化的趨向進(jìn)一步明確和強(qiáng)化。智慧型知識產(chǎn)業(yè)必將成為社會第三產(chǎn)業(yè)中的新的產(chǎn)業(yè)組織形式，而且一定會成為“朝陽”產(chǎn)業(yè)中的“朝陽”產(chǎn)業(yè)，成為其中最為耀眼的新星。
三、知識經(jīng)濟(jì)時代圖書館信息管理和服務(wù)的發(fā)展對策
面對日新月異的社會發(fā)展大格局，面對不斷變革的社會信息大環(huán)境，圖書館工作者的唯一選擇就是——正視現(xiàn)實(shí)，回應(yīng)挑戰(zhàn)。圖書館管理者必須清醒地認(rèn)識和制定出準(zhǔn)確而實(shí)際的對策，以進(jìn)一步適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)對現(xiàn)代信息管理和服務(wù)的更高要求。
1.更新管理和服務(wù)觀念。
由于傳統(tǒng)的信息管理和服務(wù)中知識管理和服務(wù)井未成為我們關(guān)注的重點(diǎn)，因而現(xiàn)代信息管理和服務(wù)人員必須首先形成新的管理和服務(wù)觀念，突出現(xiàn)代信息管理的知識性特色。通過有效收集和分析社會各種類型的信息資源，從中萃取與社會政治和經(jīng)濟(jì)生活緊密關(guān)聯(lián)的適時性，發(fā)展性，功能性知識信息，真正服務(wù)于現(xiàn)實(shí)的社會經(jīng)濟(jì)活動。突出現(xiàn)代信息管理和服務(wù)的知識性特色，也就是要在加強(qiáng)信息的知識內(nèi)涵的認(rèn)識和分析的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對知識、知識信息及其交流的社會組織體制、內(nèi)在結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、具體活動方式的研究，并將其研究成果具體運(yùn)用于知識管理和服務(wù)之中。
對于信息管理和服務(wù)來講，要迎接知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，至為緊要的就是要確立知識管理和服務(wù)在信息服務(wù)中的地位，形成科學(xué)的知識價值觀和知識創(chuàng)新觀，并以此形成服務(wù)為本、面向社會、注重效應(yīng)、追求卓越的知識管理和服務(wù)思路。所謂知識創(chuàng)新觀，即以知識和信息等智力要素作為創(chuàng)新資本，科學(xué)匯集，合理組織，有向分流，有效分析知識和信息資源，把知識管理和服務(wù)作為促進(jìn)知識增值能力的提高的重要途徑，通過社會組織與組織之間的聯(lián)系，并賴以形成不斷提供，相互交換知識信息的社會知識大同盟，專門性知識管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)，將成為社會知識大同盟中的關(guān)鍵性配置力量。
2.強(qiáng)化管理和服務(wù)功能。
要把握知識管理和服務(wù)的社會功能，確立知識管理和服務(wù)在信息管理和服務(wù)中的地位，需要我們運(yùn)用正確的方法。知識經(jīng)濟(jì)向我們昭示，外延發(fā)展的時代已經(jīng)結(jié)束，內(nèi)涵發(fā)展的時代已經(jīng)到來;知識和信息積累的時代已經(jīng)結(jié)束，知識和信息開發(fā)的時代已經(jīng)到來;傳播技術(shù)時代已經(jīng)結(jié)束，高新技術(shù)時代已經(jīng)到來，單一功能時代已經(jīng)結(jié)束，綜合化時代已經(jīng)到來。知識管理和服務(wù)的社會功能是一個復(fù)雜的框架體系，在知識經(jīng)濟(jì)時代這一特征更加突出。
在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識管理和服務(wù)的社會功能可以概括為以下方面:第一，知識存儲器功能。借助現(xiàn)代信息技術(shù)加以有效儲藏并形成快捷，方便，多途徑的檢索機(jī)制，成為“人的外腦”。第二，知識集成者功能。即在社會范圍內(nèi)的知識和信息大量積累和有序化組織的基礎(chǔ)上，融人知識管理人員的智慧，使原有知識和信息在新的更高層次上凝結(jié)為針對性更強(qiáng)，適應(yīng)性更強(qiáng)，功能性更強(qiáng)的知識和信息。第三，知識交流機(jī)功能。主要以網(wǎng)絡(luò)為條件和基礎(chǔ)，通過知識的交流和聯(lián)結(jié)將相關(guān)人群有機(jī)地聯(lián)系起來成為特定的知識共同體，以期人們在相互交流知識盅得到發(fā)展的新機(jī)會。第四，知識導(dǎo)航員功能。即運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，通訊技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，內(nèi)容分析，多元統(tǒng)計(jì)，人工語言，搜索引擎等支持手段，建立多元化的融知識定位系統(tǒng)，知識獲取系統(tǒng)和知識反饋系統(tǒng)于一體的“知識導(dǎo)航儀”。第五，知識加油站功能。即力圖建立超越傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的具有戰(zhàn)略性地位的管理知識系統(tǒng)，以經(jīng)濟(jì)的，法律的，行政的多種方法，確保知識的公開性，可獲得性和開發(fā)性。
在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識管理和服務(wù)的上述社會功能，為各類圖書館工作提供了廣闊的發(fā)展前景和用武之地。
參考文獻(xiàn)
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第4篇：信息管理論文范文
（1）動態(tài)權(quán)限策略
根據(jù)信息管理的具體應(yīng)用業(yè)務(wù)流程，并且結(jié)合系統(tǒng)級安全策略，動態(tài)對系統(tǒng)中的不同信息和用戶賦予不同的權(quán)限。例如，在OA系統(tǒng)中，可以設(shè)定系統(tǒng)中的具體文檔、合同的閱讀者和審核者范圍，甚至可以對哪些用戶可以文檔中某一部分的內(nèi)容進(jìn)行閱讀或者修改的權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，采用動態(tài)權(quán)限機(jī)制來保證系統(tǒng)的安全；
（2）操作記錄
將用戶操作進(jìn)行自動記錄和存檔，同時保存文檔修改之前和之后的版本，從而記錄下文檔的修改軌跡。
2安全技術(shù)具體應(yīng)用案例
2.1信息管理系統(tǒng)安全分析
由于電力市場的特點(diǎn)決定，電力系統(tǒng)參與的各個主體分別代表了不同的利益團(tuán)體，例如電力公司信息管理系統(tǒng)中的交易熱暖，能夠申報授權(quán)范圍內(nèi)的交易數(shù)據(jù)，對市場信息進(jìn)行查詢；結(jié)算人員可以對各類交易的執(zhí)行情況和執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核結(jié)算。因此，為了防止系統(tǒng)用戶在信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行越權(quán)操作，或者操作不當(dāng)給各方帶來的損失，需要對電力公司的信息管理系統(tǒng)進(jìn)行安全控制。由于電力公司所涉及的業(yè)務(wù)廣泛，為此電力公司內(nèi)部信息管理系統(tǒng)數(shù)量眾多，主要包括負(fù)責(zé)對發(fā)電廠、輸配電線、變電站的正常運(yùn)行和生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)控的SCADA/EMS系統(tǒng)，負(fù)責(zé)電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行、電網(wǎng)通信、繼電保護(hù)進(jìn)行綜合管理的DMIS系統(tǒng)，負(fù)責(zé)電力企業(yè)決策支持的MIS系統(tǒng)，以及負(fù)責(zé)電力企業(yè)辦公自動化的OAS系統(tǒng)等。根據(jù)電力行業(yè)的特點(diǎn)，要求在電力公司信息管理系統(tǒng)中必須要確保SCADA/EMS系統(tǒng)的安全性，其他信息管理系統(tǒng)安全性要求也較高。
2.2信息管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
目前，為了提高電力公司信息管理系統(tǒng)的安全性，電力公司采取如圖1所示的，包括SPnet（電力信息網(wǎng)）和SPDnet（調(diào)度信息網(wǎng)）的專用網(wǎng)絡(luò)和Internet公共網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。通過內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的物理隔離，既滿足了MIS系統(tǒng)、OAS系統(tǒng)的Internet用網(wǎng)需求，同時也保證SCADA/EMS不能夠直接訪問Internet，從而最大程度上的保證系統(tǒng)安全。
2.3信息管理系統(tǒng)安全體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
信息管理系統(tǒng)的安全體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在電力公司信息管理系統(tǒng)安全體系結(jié)構(gòu)中采用了如下的安全策略來保證信息管理系統(tǒng)的安全。
（1）分區(qū)安全保護(hù)策略
根據(jù)電力公司內(nèi)部各信息管理系統(tǒng)所管理業(yè)務(wù)的重要性，對信息管理系統(tǒng)的安全級別進(jìn)行劃分，重點(diǎn)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的安全區(qū)Ⅰ內(nèi)的SCADA/EMS實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)，和安全區(qū)Ⅱ內(nèi)的交易系統(tǒng)；
（2）橫向隔離
安全區(qū)Ⅰ與安全區(qū)Ⅱ內(nèi)部的時監(jiān)控系統(tǒng)，和交易系統(tǒng)采用防火墻進(jìn)行邏輯隔離，而安全區(qū)Ⅰ、Ⅱ與安全區(qū)Ⅲ、Ⅳ之間采用正向和反向?qū)Ｓ玫陌踩綦x裝置進(jìn)行物理隔離；
（3）專網(wǎng)專用
SPDnet調(diào)度網(wǎng)提供兩個邏輯隔離的安全隔離裝置與安全區(qū)Ⅰ和Ⅱ進(jìn)行通信，SPnet電力信息網(wǎng)與SPDnet調(diào)度網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物理隔離；
（4）縱向認(rèn)證與保護(hù)
安全區(qū)Ⅰ和Ⅱ的邊界都設(shè)置了具有加密和認(rèn)證功能的安全網(wǎng)關(guān)，而Ⅲ和Ⅳ的邊界部署了防火墻；
（5）整個網(wǎng)絡(luò)只有安全級別最低的安全區(qū)Ⅳ通過防火墻直接訪問Internet
從如上的分析可以看出，根據(jù)不同信息管理系統(tǒng)的需要，可以靈活應(yīng)用物理隔離技術(shù)、邏輯隔離技術(shù)，以及輔以系統(tǒng)安全技術(shù)和應(yīng)用安全技術(shù)，來多方位的保證系統(tǒng)中信息管理系統(tǒng)的安全。
3結(jié)束語
第5篇：信息管理論文范文
【關(guān)鍵字】：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)營銷客戶信息管理
【本文來源】：情報科學(xué)2003年4月
【本文作者】：侯濤
1.網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶信息組織
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開通與不斷完善,為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī),預(yù)示著一場營銷革命即將發(fā)生,網(wǎng)絡(luò)營銷時代即將到來。網(wǎng)絡(luò)營銷是利用網(wǎng)絡(luò)資源展開營銷活動,是目標(biāo)營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合。其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和功能,通過信息的交互式流動,在虛擬的市場中實(shí)現(xiàn)交易。上網(wǎng)企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng),以很低的成本進(jìn)行國內(nèi)外商品信息的查詢;對網(wǎng)上目標(biāo)顧客進(jìn)行產(chǎn)品測試與滿意調(diào)查,讓顧客自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品,滿足個性化需求;可在網(wǎng)上有關(guān)信息,進(jìn)行廣告、促銷活動;可利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行直接的網(wǎng)上交易(主要是諸如電腦軟件、電子圖書、電子資料庫等電子化產(chǎn)品,有的可使用電子貨幣),或配合傳統(tǒng)的送貨上門、結(jié)算完成交易過程;也可通過網(wǎng)絡(luò)提供各種售后服務(wù),建立顧客檔案,與顧客進(jìn)行一對一的雙向互動溝通。由于渠道縮短,業(yè)務(wù)人員及管理人員的減少,企業(yè)內(nèi)外部虛擬組織(如虛擬櫥窗布置、虛擬商品、虛擬經(jīng)銷商、虛擬業(yè)務(wù)代表)的采用而導(dǎo)致的經(jīng)理、及分店、門市數(shù)量的減少或消失,“按單制造,及時送貨”所帶來的庫存成本及風(fēng)險的減少,交易過程簡化所帶來的高交易效率與低交易成本,勢必會大大降低營銷成本,提高營銷效率、質(zhì)量和效益。
1.1基于網(wǎng)絡(luò)的營銷方式與營銷信息流的組織
我國目前網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法有:
a.網(wǎng)上頁面廣告。主要包括橫幅旗幟廣告(即Banner,可以是靜態(tài)圖片或gif動畫或Flas),標(biāo)識廣告(即Logo,它又分為圖片和文字2類),文字鏈接以及分類廣告(ClassifiedAd.)等幾種形式。當(dāng)訪問者看到網(wǎng)上廣告并對其感興趣時,即會點(diǎn)擊鏈接到廣告者的網(wǎng)站上。
b.搜索引擎加注。經(jīng)常上網(wǎng)的朋友都會熟悉這個名詞,搜索引擎收集了成千上萬的網(wǎng)站索引信息,并將其分門別類地存放于數(shù)據(jù)庫當(dāng)中,當(dāng)我們想在網(wǎng)上尋找某方面的網(wǎng)站時,一般都會從搜索引擎入手。有關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)報告顯示,搜索引擎查詢已經(jīng)成為上網(wǎng)者僅次于電子郵件的一種最常使用的網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目,相信每一位網(wǎng)站建設(shè)者都希望自己的網(wǎng)站能被搜索引擎羅列出來,甚至排名靠前,這就必須進(jìn)行搜索引擎加注。
c.商業(yè)分類廣告。據(jù)統(tǒng)計(jì),上網(wǎng)者查看分類廣告與查看新聞的比例不相上下。分類廣告是指按行業(yè)及目的等進(jìn)行分類的各種廣告信息,它具有針對性強(qiáng)、費(fèi)用低、見效快、交互方便及站點(diǎn)覆蓋廣等優(yōu)點(diǎn)。目前網(wǎng)上提供這種服務(wù)的站點(diǎn)層出不窮,較常見的有阿里巴巴、經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)及市場商情網(wǎng)等。d.電子郵件。歷年來世界各國的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用調(diào)查都顯示,電子郵件幾乎永遠(yuǎn)是網(wǎng)絡(luò)用戶的首要應(yīng)用項(xiàng)目,各類專業(yè)的郵件營銷服務(wù)商已將服務(wù)深入到千家萬戶,作為一種全新的電子郵件RichEmail,由于其具有的多媒體特性,正在受到越來越多客戶的關(guān)注。
e.交換鏈接。如果說“鏈接”是互聯(lián)網(wǎng)站上最實(shí)用、最有特色的技術(shù),那么“交換鏈接”應(yīng)當(dāng)是開展網(wǎng)上營銷的最經(jīng)濟(jì)、最便利的手段,網(wǎng)站之間通過交換圖片或文字鏈接,使本網(wǎng)站訪問者很容易到達(dá)另一個網(wǎng)站(對新網(wǎng)站尤其重要),這樣可以直接提高訪問量,擴(kuò)大知名度,實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)。在這個過程當(dāng)中客戶處于中心地位,而信息的獲取成為企業(yè)追逐的目標(biāo)。而網(wǎng)絡(luò)營銷中企業(yè)的信息活動主要表現(xiàn)為以企業(yè)為中心的信息流的運(yùn)動。任何信息都是為了滿足某一特定企業(yè)的某一需求而產(chǎn)生的,任何企業(yè)又作為信息的生產(chǎn)者而存在。營銷信息流的出現(xiàn)很好地滿足了企業(yè)的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)經(jīng)營活動的一部分,是信息的生產(chǎn)者。它產(chǎn)生了大量的無序雜亂信息,需要進(jìn)行信息組織,以其更好的為企業(yè)服務(wù),創(chuàng)造更多的價值。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶信息組織
互聯(lián)網(wǎng)具有跨時空、交互性、擬人化、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性的特點(diǎn),可以將企業(yè)和客戶緊密地結(jié)合在一起,真正實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念對企業(yè)服務(wù)的能動作用。在整個網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中,客戶信息發(fā)揮著重要的作用。
a.客戶信息是企業(yè)資源的組成部分?？蛻舨粌H是普通的消費(fèi)者,而且成為信息的載體,能有效為企業(yè)提供包括有形物品、服務(wù)、人員、地點(diǎn)、組織和構(gòu)思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨(dú)存在,它成為企業(yè)爭奪的重要資源。在互聯(lián)網(wǎng)上,客戶的地位和作用正在發(fā)生著變化。客戶可以控制自己作為產(chǎn)品和服務(wù)的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認(rèn)識他們作為人口統(tǒng)計(jì)信息和交易史的價值,并沒有從他們的信息所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)價值中得利。另一方面,企業(yè)需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認(rèn)識,因?yàn)榭蛻粜畔⒉粌H是企業(yè)資源,也成為個人的一部分價值。對企業(yè)而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。
b.客戶信息是企業(yè)創(chuàng)新的合作伙伴。創(chuàng)新是企業(yè)生存的靈魂。企業(yè)創(chuàng)新的過程就是不斷研發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關(guān)于未來產(chǎn)品的價格和性能的變化趨勢,及時反映最新的市場動向,便于加強(qiáng)客戶和企業(yè)的聯(lián)系?？蛻粜畔⒊蔀槠髽I(yè)和市場的一座橋梁,熟練地運(yùn)用客戶信息可以加快企業(yè)的
創(chuàng)新步伐。
c.客戶信息是企業(yè)利潤的部分來源。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的成熟和互聯(lián)成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業(yè)之間對信息的享有和具有對等的權(quán)利。客戶可以利用信息,根據(jù)企業(yè)的報價,選擇最具有吸引力的企業(yè)。而企業(yè)也將從中獲益。首先企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)更容易地找到客戶,減少搜尋費(fèi)用,而且還可以獲得關(guān)于這類產(chǎn)品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業(yè)的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業(yè)在全球范圍內(nèi)擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業(yè)創(chuàng)造了利潤。由于客戶信息自身的特點(diǎn),以及企業(yè)對其認(rèn)識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統(tǒng)一的方法、高效的管理策略。主要的問題在于以商品物流為中心的閉環(huán)系統(tǒng)缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費(fèi)者的潛在需求和消費(fèi)熱點(diǎn),從而造成信息不對稱。客戶信息管理在現(xiàn)代企業(yè)中已顯得日益重要。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶信息管理及其實(shí)施
科學(xué)的客戶信息管理是凝聚客戶、促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障?？蛻粜畔⑹且磺薪灰椎脑慈Ｓ捎诳蛻粜畔⒆陨淼奶攸c(diǎn),進(jìn)行科學(xué)的客戶信息管理是信息加工、信息挖掘、信息提取和再利用的需要。通過客戶信息管理,可以實(shí)現(xiàn)客戶信息利用的最大化和最優(yōu)化。
2.1客戶信息管理的內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷中的客戶信息管理是對客戶信息進(jìn)行收集、抽取、遷移、存儲、集成、分析和實(shí)現(xiàn)的全過程。具體內(nèi)容如下:
a.客戶信息的收集?？蛻粜畔⒌氖占强蛻粜畔⒐芾淼某霭l(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?？蛻粜畔⒌氖占梢詮V泛地利用各種渠道和手段,最為有效的是網(wǎng)絡(luò)營銷所提供的大量信息。但也不能忽視傳統(tǒng)的方式(例如電話咨詢和面對面交談)發(fā)揮的作用,他們可以作為因特網(wǎng)的有效補(bǔ)充,保證客戶信息的全面性。
b.客戶信息的抽取和遷移?？蛻粜畔⒌某槿『瓦w移也是在進(jìn)行客戶信息的收集,但其不是直接面對客戶,而是利用已有的信息進(jìn)行一定的加工。因?yàn)楦鞣N行業(yè)所需的客戶信息是千差萬別,所以各個企業(yè)都占有大量的為本企業(yè)所用的客戶信息。為了實(shí)現(xiàn)信息使用的高效率,有必要在各個行業(yè)之間推行一套客戶信息的使用標(biāo)準(zhǔn),最大限度地取得信息的一致性。
信息的抽取機(jī)制是建立在不同行業(yè)的客戶信息基礎(chǔ)之上。它使用信息過濾和信息模糊檢索技術(shù),在其他企業(yè)的客戶信息數(shù)據(jù)庫中取得所需的客戶信息。它強(qiáng)調(diào)兩個企業(yè)之間客戶信息數(shù)據(jù)的相似性,從共性出發(fā),實(shí)現(xiàn)信息的抽取。信息的遷移機(jī)制是從客戶信息的整體角度考慮,在不同企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)客戶信息的共享。信息在遷移過程中忽視細(xì)微的差別,重視整體的一致性,花費(fèi)較少的精力取得較大的效果。
c.客戶信息的存儲和集成?？蛻粜畔⒌拇鎯吞幚砑夹g(shù)是客戶信息管理的核心技術(shù),數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)在其中占有重要地位。因?yàn)榭蛻粜畔⑹鞘志薮蟮臄?shù)據(jù),為了能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)使用的便捷高效,需要對使用的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行慎重選擇。建議采用大型的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),并帶有對并行處理、決策查詢優(yōu)化的組件?？蛻粜畔⒃诖鎯^程中應(yīng)考慮冗余問題,避免浪費(fèi)大量有效的空間?？蛻粜畔⒌募墒侵缚蛻粜畔?shù)據(jù)按照時間或空間的序列保存,并進(jìn)行一定層次的劃分后存儲在數(shù)據(jù)庫中。用戶在查詢、統(tǒng)計(jì)中都使用集成后的數(shù)據(jù),可以提高運(yùn)行效率。
d.客戶信息數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)。客戶信息數(shù)據(jù)庫是以家庭或個人為單位的計(jì)算機(jī)信息處理數(shù)據(jù)庫。針對不同的行業(yè)有不同的數(shù)據(jù)單元,而且客戶信息數(shù)據(jù)庫的更新頻率較高,數(shù)據(jù)處理量逐步增大。
索引的使用原則。使用索引可以提高按索引查詢的速度,但是會降低插入、刪除、更新操作的性能。因選擇合適的填充因子,針對客戶信息數(shù)據(jù)庫更新頻繁的特點(diǎn),亦選用較小的填充因子,在數(shù)據(jù)頁之間留下較多的自由空間,減少頁分割和重新組織的工作。
數(shù)據(jù)的一致性和完整性。為了保證數(shù)據(jù)庫的一致性和完整性,可以設(shè)計(jì)表間關(guān)聯(lián)。這樣關(guān)于父表和子表的操作將占用系統(tǒng)的開銷。為了提高系統(tǒng)的響應(yīng)時間,有必要保證合理的冗余水平。
數(shù)據(jù)庫性能的調(diào)整。在計(jì)算機(jī)硬件配置和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)確定的情況下,影響到系統(tǒng)性能的因素是數(shù)據(jù)庫性能和客戶端程序設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)去掉了所有冗余數(shù)據(jù),提高了系統(tǒng)的吞吐速度。而對于表之間的關(guān)聯(lián)查詢,其性能會降低,同時也提高了客戶端的編程難度。因此物理設(shè)計(jì)對于兩者應(yīng)折衷考慮。
數(shù)據(jù)類型的選擇。數(shù)據(jù)類型的合理選擇對于數(shù)據(jù)庫的性能和操作具有很大的影響。在該數(shù)據(jù)庫中應(yīng)注意避開使用Text和Image字段,日期型字段的優(yōu)點(diǎn)是有眾多的日期函數(shù)支持,但其作為查詢條件時服務(wù)器的性能會降低。
e.客戶信息的分析和實(shí)現(xiàn)。客戶信息的分析是客戶信息數(shù)據(jù)庫的落腳點(diǎn),是直接為企業(yè)開展其他一系列工作服務(wù)的?？蛻粜畔⒌姆治鍪侵笍拇罅康臄?shù)據(jù)中提取有用的信息,該信息主要可以分為直接信息和間接信息。直接信息是可以從數(shù)據(jù)中直接取得,價值量較小,使用范圍較小。而間接信息是經(jīng)過加工獲得的較有價值的信息。分析過程主要包括基本信息分析、統(tǒng)計(jì)分析、趨勢分析、關(guān)聯(lián)分析等?；拘畔⒎治鍪抢每蛻舻幕厩闆r信息,分析本企業(yè)或產(chǎn)品的主要客戶的特點(diǎn),包括年齡、性別、職業(yè)、工資狀況、學(xué)歷、地理位置等等。統(tǒng)計(jì)分析是利用所有的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析企業(yè)或產(chǎn)品的銷售額、利潤額、成本量等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),也包括大客戶分析和業(yè)務(wù)流量分析。趨勢分析是利用本企業(yè)的信息和同行業(yè)其他企業(yè)的信息,并結(jié)合國民經(jīng)濟(jì)的整體運(yùn)行狀況,對長期和短期的業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測。關(guān)聯(lián)分析是利用客戶信息對產(chǎn)品信息、市場信息、企業(yè)信息進(jìn)行分析,綜合評價企業(yè)的運(yùn)行狀況和產(chǎn)品的供需比例。
2.2客戶信息管理的實(shí)施
網(wǎng)絡(luò)營銷中客戶信息管理的實(shí)施主要是指客戶信息數(shù)據(jù)庫的實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前環(huán)境下,客戶信息數(shù)據(jù)庫技術(shù)中數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是企業(yè)使用的主流,該技術(shù)的實(shí)現(xiàn)也表明了當(dāng)代客戶信息管理系統(tǒng)的走向。以數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)為核心技術(shù)的數(shù)據(jù)倉庫型客戶信息管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用,為在技術(shù)實(shí)施以客戶為中心的個性化服務(wù)提供了可能,又極大影響了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變,使機(jī)構(gòu)向“扁平化”方向發(fā)展。
數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的、不同時間的數(shù)據(jù)集合,用以支持經(jīng)營管理活動中的決策制定過程。面向主題是指數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息按照企業(yè)重點(diǎn)關(guān)心的數(shù)據(jù)(即主題)進(jìn)行組織,為按主題進(jìn)行決策的信息過程提供信息;集成是指數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息不是從各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)簡單抽取來得,而經(jīng)過系統(tǒng)加工、匯總和整理,保證數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息是整個企業(yè)的全面信息;隨時間變化數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)的信息并不是關(guān)于企業(yè)當(dāng)時或某一時刻的信息,而系統(tǒng)記錄了企業(yè)從過去某個時刻到目前各個階段的信息,通過這些信息,可以對企業(yè)的發(fā)展歷程和未來趨勢做出定量分析和預(yù)測;穩(wěn)定是指一旦某個數(shù)據(jù)進(jìn)入數(shù)據(jù)倉庫,一般情況下將被長期保留,也就是數(shù)據(jù)倉庫中一般有大量的插入和查詢操作,但修改和刪除操作比較少。
數(shù)據(jù)倉庫的特點(diǎn)可以描述為主題突出的集成性的信息管理系統(tǒng)。它由源數(shù)據(jù)、倉庫管理和分析工具組成。數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)來源于多個數(shù)據(jù)源,包括本企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù),也有來自外部的相關(guān)數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)營銷中源數(shù)據(jù)主要從開展網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐中獲得,包括企業(yè)所關(guān)注的關(guān)于客戶的各類信息。倉庫管理是根據(jù)信息需求的要求進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,從數(shù)據(jù)源到數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)抽取、處理和轉(zhuǎn)換,確定數(shù)據(jù)存儲的物理結(jié)構(gòu)等。這一階段是進(jìn)行客戶信息管理的基礎(chǔ),因?yàn)榇罅康脑磾?shù)據(jù)經(jīng)過倉庫管理進(jìn)行了初步的處理。分析工具指完成決策所需的各種信息檢索方法、聯(lián)機(jī)分析方法和數(shù)據(jù)挖掘方法。這一階段是針對企業(yè)的客戶群服務(wù)的,它直接與客戶發(fā)生聯(lián)系,因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品企劃就是在這里完成。數(shù)據(jù)倉庫型客戶信息系統(tǒng)繼承了以往信息管理系統(tǒng)的一切手法,并以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)檢索和分析功能,為企業(yè)提供了綜合性的及時信息服務(wù)手段,成為客戶信息管理系統(tǒng)發(fā)展的主流(如圖1)。
客戶信息管理在各個方面的運(yùn)用,已經(jīng)顯示出了強(qiáng)大的生命力。特別是在當(dāng)今企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)營銷為支撐來開展業(yè)務(wù)的情況下,由于網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和多樣性,開展信息管理迫在眉睫?？蛻粜畔⒐芾硪呀?jīng)也必將會成為企業(yè)生存取勝的重要一環(huán)。
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6.姜謠英.美國銀行業(yè)客戶信息管理系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略.城市金融論壇,2000;(11)
第6篇：信息管理論文范文
檢化驗(yàn)信息管理系統(tǒng)涉及的使用部門包括檢查站、檢化驗(yàn)中心和品質(zhì)部。其管理流程，如圖2所示，該系統(tǒng)始于樣品接收，終止于管材質(zhì)保書生成并提交。首先，鋼管檢查站接收來自軋鋼部送檢的產(chǎn)品樣本，并從三級系統(tǒng)L3獲取管材批次信息（或人工錄入），生成檢驗(yàn)委托單，將檢化驗(yàn)任務(wù)提交至檢化驗(yàn)中心，中心將根據(jù)委托單所需檢測項(xiàng)目進(jìn)一步分解至各相應(yīng)檢化驗(yàn)設(shè)備，各項(xiàng)檢測結(jié)束后，經(jīng)校核、簽發(fā)后生成檢測報告單，各分項(xiàng)檢測報告按批次匯總后，保存并上傳至檢查站，檢查站根據(jù)品質(zhì)部提供的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對樣品進(jìn)行質(zhì)量判定，最終形成質(zhì)保書保存打印并上傳至三級（MES）的質(zhì)量管理系統(tǒng)。
2檢化驗(yàn)系統(tǒng)的主要內(nèi)容
2．1檢驗(yàn)委托
2．1．1檢驗(yàn)委托單的。檢查站接受上級系統(tǒng)發(fā)送的檢化驗(yàn)請求，自動接收管材批次信息，包括：批號、材質(zhì)、規(guī)格、熔煉號、委托單位等信息。按照取樣規(guī)則產(chǎn)生代表樣號，保存至檢化驗(yàn)任務(wù)池中，上述過程也可通過人工錄入完成。2．1．2送檢委托管理。檢查站從任務(wù)池中選取檢化驗(yàn)任務(wù)，提取試樣信息，選擇執(zhí)行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)則，確定委托檢驗(yàn)的項(xiàng)目，編制試樣標(biāo)號，生成“管材性能檢驗(yàn)委托單”，保存后提交至檢化驗(yàn)中心，上述過程支持符合權(quán)限的人員采用人工操作模式實(shí)現(xiàn)。2．1．3接樣管理。鋼管檢化驗(yàn)中心收到檢化驗(yàn)任務(wù)委托單后對委托單進(jìn)行檢查，以確定該委托單是否正確、可否執(zhí)行。如果經(jīng)檢查拒絕接受委托的，將委托單返回檢查站，如果確認(rèn)并接收后：①檢查站不得對該委托單進(jìn)行增加、修改、刪除等任何操作；②生成接收記錄，亦即對該接受委托單記錄于數(shù)據(jù)庫中備案待查；③將委托單下發(fā)到終端計(jì)算機(jī)上。2．1．4任務(wù)分發(fā)。系統(tǒng)通過委托主頁面信息，實(shí)現(xiàn)自動按照檢驗(yàn)項(xiàng)目類型不同，分解檢化驗(yàn)任務(wù)，并分發(fā)至不同的實(shí)驗(yàn)室科室，如：機(jī)械性能實(shí)驗(yàn)室、工藝性能實(shí)驗(yàn)室、金相組織實(shí)驗(yàn)室等。各檢測項(xiàng)目完成后，檢化驗(yàn)結(jié)果自動或人工保存至中心試驗(yàn)數(shù)據(jù)庫，并按批次生成檢測報告單，檢查員確認(rèn)后，經(jīng)校核提交至待簽發(fā)任務(wù)表中，當(dāng)一個批次的所有檢化驗(yàn)報告生成后，簽發(fā)人員予以匯總并簽發(fā)，簽發(fā)后的報告單自動提交至檢查站并保存至中心數(shù)據(jù)庫。
2．2樣品檢驗(yàn)
各實(shí)驗(yàn)室根據(jù)檢驗(yàn)任務(wù)完成各種檢化驗(yàn)操作，記錄檢化驗(yàn)的結(jié)果數(shù)據(jù)，同時提供從各種自動化檢驗(yàn)儀器中自動獲取各種質(zhì)檢信息的功能。系統(tǒng)對檢化驗(yàn)的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行包括：錄入、修改、作廢等處理后形成檢測原始記錄，并對原始記錄進(jìn)行有效管理。系統(tǒng)在生成的檢化驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果和原始記錄的基礎(chǔ)上生成檢測報告，檢測報告經(jīng)核準(zhǔn)發(fā)于檢查站。
2．3報告反饋
檢測報告生成并經(jīng)核準(zhǔn)后發(fā)于檢查站，發(fā)送流程為：①檢測報告在簽發(fā)人確認(rèn)簽字后，報告單自動發(fā)送于檢查站；②如果簽發(fā)人發(fā)現(xiàn)報告單有錯，則將報告單返回于檢測人處，依照問題情況進(jìn)行處理或者重新進(jìn)行實(shí)驗(yàn)（同樣校審人發(fā)現(xiàn)問題后有權(quán)作類似處理）；③檢查站接受檢測報告，并對報告數(shù)據(jù)進(jìn)行整合以便于管理。
2．4樣品重測
在檢測原始記錄或生成檢測報告單的過程中，如果發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)有誤，經(jīng)核準(zhǔn)后確認(rèn)要重新進(jìn)行檢測的樣品，系統(tǒng)提供重測功能。系統(tǒng)在保持原有委托信息不變的同時，重新從實(shí)驗(yàn)機(jī)上獲取新的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)；在生成新的生成原始記錄和檢測報告單時，用新的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)覆蓋舊有數(shù)據(jù)并保存。
2．5系統(tǒng)管理
人員管理：系統(tǒng)提供人員、班別、班次、崗位管理功能，可以任意增加人員或調(diào)配其班別、崗位。班別按甲、乙、丙、丁、常白5個班進(jìn)行管理，班次分白、中、夜，崗位分收樣、制樣、機(jī)械性能分析、光譜分析、工藝性能分析、技術(shù)員、系統(tǒng)管理員等。權(quán)限管理：系統(tǒng)提供分級授權(quán)管理功能，針對不同崗位人員，設(shè)置不同權(quán)限，其中系統(tǒng)管理員具有最高權(quán)限，可以進(jìn)行權(quán)限的動態(tài)分配和其他一切管理。數(shù)據(jù)管理：系統(tǒng)針對檢化驗(yàn)業(yè)整個流程中生成的委托單接收記錄、檢測委托單、原始記錄、檢測報告單等數(shù)據(jù)信息建立高效便捷的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效管理。數(shù)據(jù)查詢與報表管理：系統(tǒng)針對原始記錄和檢測報告提供報表管理功能，針對生成的數(shù)據(jù)信息提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出、打印等信息統(tǒng)計(jì)分析的相關(guān)管理功能。通訊管理：系統(tǒng)提供與全廠MES系統(tǒng)（L3）的通訊功能，預(yù)留通訊接口，采用TCP／IP通訊協(xié)議，以數(shù)據(jù)報文的方式傳遞。
3結(jié)論
第7篇：信息管理論文范文
1、如何理解建筑業(yè)成本管理？
建筑業(yè)成本管理應(yīng)該從“全員性”、“過程性”和“實(shí)時性”這三個特性上加以認(rèn)識。
“全員性”。建筑業(yè)成本管理在空間上覆蓋施工企業(yè)的管理部門及施工項(xiàng)目的各項(xiàng)管理崗位。施工項(xiàng)目成本交給施工項(xiàng)目部管理，企業(yè)仍負(fù)有對施工項(xiàng)目部的制造成本管理組織、指導(dǎo)、監(jiān)督的責(zé)任。同時企業(yè)還需要對施工項(xiàng)目成本管理體系進(jìn)行不斷的監(jiān)督和完善，利用技術(shù)、信息、資源來支持項(xiàng)目施工成本降低。
同時“全員性”還有另一層含義。工程項(xiàng)目施工的每一項(xiàng)活動都會涉及施工成本，每一個管理崗位的工作都與成本管理相關(guān)聯(lián)，負(fù)有成本責(zé)任。也就是說成本是業(yè)務(wù)管理的經(jīng)濟(jì)結(jié)果按會計(jì)方式進(jìn)行的歸集，是全員工作的結(jié)果，而不是會計(jì)部門的專屬工作。
“過程性”。建筑工程成本控制的對象是每一個直接耗費(fèi)及其關(guān)聯(lián)過程。其控制內(nèi)容包含成本計(jì)劃，成本計(jì)劃的執(zhí)行、成本監(jiān)督、成本核算和成本考核。由于成本管理每項(xiàng)活動都要納入目標(biāo)管理，遵循PDCA循環(huán)，決定了成本管理的“過程性”。
“實(shí)時性”。沒有反饋就沒有管理。在實(shí)際工程中會有許多修改和變化，造成項(xiàng)目成本控制模型發(fā)生變化，所以要求成本管理要能夠?qū)崟r地對施工過程各種具體問題做出反饋。而反饋必須基于成本信息的實(shí)時收集，同時必須實(shí)時對信息進(jìn)行綜合處理和調(diào)整后作出響應(yīng)，因此實(shí)時性是成本管理的最重要的特性。
2、如何理解信息化？
“信息化帶動工業(yè)化”是國家重要的政策。中國把工業(yè)化和信息化結(jié)合起來，力圖不再重復(fù)發(fā)達(dá)國家先實(shí)現(xiàn)工業(yè)化再進(jìn)入信息化階段的模式，用信息技術(shù)改進(jìn)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，利用后發(fā)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的跨越式發(fā)展。在這一大背景下，傳統(tǒng)建筑企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，應(yīng)對撲面而來的信息化浪潮，利用“水泥+鼠標(biāo)”的方式，實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。
信息化從目標(biāo)上應(yīng)分三個層次：
1、提高效率。即是將常規(guī)的、固定的工作交信息系統(tǒng)處理，比如在極短的時間內(nèi)從大量文件或記錄中找到所需的對象。信息系統(tǒng)通過將日常處理工作自動化而支持高效率。
2、提高有效性。有效性是指做正確的事情或者做為獲得重要的經(jīng)營成果所應(yīng)當(dāng)做的事情。通過信息系統(tǒng)提供完整的數(shù)據(jù)收集方案和信息處理邏輯，以保證工作的有效性。
3、推動企業(yè)再造。也就是利用信息技術(shù)改變經(jīng)營方式。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)意味著改變現(xiàn)有服務(wù)的本質(zhì)，或徹底改變職能部門乃至整個企業(yè)的經(jīng)營方式。
因此可以說企業(yè)的信息化就是利用先進(jìn)的管理理念和計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合，有效地收集和處理與經(jīng)營管理相關(guān)的信息，綜合企業(yè)流程再造，實(shí)現(xiàn)效益最大化目標(biāo)的過程。
二、建筑企業(yè)成本管理與信息化的關(guān)系
1、建筑企業(yè)項(xiàng)目成本管理是信息化的切入點(diǎn)
建筑施工企業(yè)是項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)，突出表現(xiàn)為以項(xiàng)目管理為載體，以成本管理為核心。工程項(xiàng)目成本集中地反映了施工單位施工活動的經(jīng)濟(jì)效果，通過對工程成本的計(jì)算、考核和分析，可以反映施工單位的施工和管理水平。因此工程項(xiàng)目成本管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。
工程項(xiàng)目是建筑企業(yè)信息基本管理單元，工程項(xiàng)目成本管理通過成本預(yù)測、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核等一系列科學(xué)管理工作，為企業(yè)的施工生產(chǎn)經(jīng)營決策提供成本信息。通過反應(yīng)出施工及管理工作中存在的問題，才能達(dá)到不斷降低工程成本，提高企業(yè)的市場競爭能力，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
但是在工程實(shí)施過程中，預(yù)想不到的工程變更及其他情況使得成本的控制非常困難，這些必定存在的各種變化決定成本一定是一個動態(tài)的過程，必須在施工過程中對成本進(jìn)行動態(tài)控制。要做到動態(tài)控制，很重要的一個因素就在于信息的暢通性，成本差異如不能及時反饋回施控主體，成本控制就無從談起。
如果僅靠人工去完成所要求的大規(guī)模數(shù)據(jù)的計(jì)算、收集并整理，效率勢必非常低，幾乎不大可能進(jìn)行有效的控制，所以必須進(jìn)行信息化，使各個職能部門之間信息得以相互連接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源高度共享和及時處理，從根本上改變業(yè)務(wù)運(yùn)作時間差產(chǎn)生的信息不對稱的滯后狀況，才能實(shí)現(xiàn)動態(tài)、過程項(xiàng)目成本控制管理，進(jìn)而使得成本管理的動態(tài)控制得以實(shí)現(xiàn)。因此，項(xiàng)目成本管理是信息化最佳的切入點(diǎn)。2、成本管理要求信息化的高性價比
企業(yè)的競爭力如何提升，簡而言之，就是在與同行業(yè)相比中，成本降下去了，效益升上來了，這就是企業(yè)競爭力上升的表現(xiàn)。信息化的目的就是提升企業(yè)的競爭力，其關(guān)鍵就是為降低企業(yè)成本，增加效益。
但是同時信息化也是一種工作手段的變化，必然帶來工作方法的變化，對生產(chǎn)組織的變革和勞動者知識結(jié)構(gòu)與能力的升級，也是一個成本的投入過程。因此，建筑企業(yè)成本管理需要正視企業(yè)信息化的代價，如信息軟件和設(shè)備投入、人力成本和維護(hù)成本等等。
企業(yè)都期待信息化有雙重功效：在短期內(nèi)明顯降低成本，同時還要獲得長期競爭優(yōu)勢。要壓縮成本，意味著必須減少系統(tǒng)功能、制定標(biāo)準(zhǔn)使得系統(tǒng)更加通用，還要削減人力開銷；而增強(qiáng)競爭力則需要系統(tǒng)更貼近業(yè)務(wù)模式，并且加大在人力資源培訓(xùn)上的投入。顯然，很多時候短期動作無法與長期目標(biāo)進(jìn)行妥協(xié)。所以準(zhǔn)確的信息化定位將直接影響信息化的性價比。
企業(yè)信息化水平分5個層次：1、本地化應(yīng)用、單項(xiàng)業(yè)務(wù)管理。2、集成化應(yīng)用，理解各獨(dú)立運(yùn)行系統(tǒng)連接的必要性，逐步實(shí)現(xiàn)一體化。(是信息系統(tǒng)趨于成熟的標(biāo)志)3、業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)換企業(yè)工作方式。4、對企業(yè)的整個供應(yīng)鏈的工作流程重新設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重新定義與擴(kuò)展信息技術(shù)進(jìn)入各業(yè)務(wù)范圍。后三級屬于高級發(fā)展階段。
信息化對企業(yè)是一場革命，是帶動企業(yè)升級和各項(xiàng)工作創(chuàng)新的突破口，所以建筑企業(yè)需要針對自身行業(yè)方面的特點(diǎn)和管理現(xiàn)狀定位信息化的層次，選擇有利于提高自身生產(chǎn)效率、降低成本、具有良好性價比的信息化方案，才能避免出現(xiàn)不解決企業(yè)問題、勞民傷財?shù)默F(xiàn)象。
如何做好性價比？需要做好“IS規(guī)劃”和“汀規(guī)劃”。所謂“IS規(guī)劃”(1nformationSystemStrategicPlanning，簡稱ISSP)是：在理解企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成。
而“IT規(guī)劃”(1nformationTechnologyStrategicnanning)，是承接IS戰(zhàn)略之后，對信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術(shù)等進(jìn)行計(jì)劃與安排。通過以上的統(tǒng)籌安排，才能保證信息化與成本管理相互促進(jìn)，以最低的代價實(shí)現(xiàn)信息化，提高企業(yè)的經(jīng)效益，真正達(dá)到提升企業(yè)競爭力目的。
三、信息化的供應(yīng)鏈成本管理是建筑企業(yè)未來發(fā)展方向
在發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程，企業(yè)最初主要把降低人工和材料成本作為提高利潤的手段，因而被稱做“第一利潤源泉”。當(dāng)人工和材料價格降低到一定限度時，企業(yè)又將注意力轉(zhuǎn)到擴(kuò)大產(chǎn)品銷售上，這種途徑被稱為“第二利潤源泉”。隨著市場競爭的日益激烈，每個企業(yè)占有的市場份額終究有限，于是企業(yè)開始注意降低物流費(fèi)用，面向市場的供應(yīng)鏈管理被形象的稱為“第三利潤源泉”。所以，“市場的競爭將不再是單個企業(yè)間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”。
“供應(yīng)鏈管理，信息先行”。對于供應(yīng)鏈上的競爭，輸贏在于誰的供應(yīng)鏈運(yùn)作更為快速、有效、更為經(jīng)濟(jì)。因此基于信息技術(shù)的供應(yīng)鏈成本管理將成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的新突破點(diǎn)，對于企業(yè)的發(fā)展和盈利起著決定性作用。
所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)；在這個網(wǎng)絡(luò)中，每個貿(mào)易伙伴既是其客戶的供應(yīng)商，又是其供應(yīng)商的客戶。
他們既向其上游的貿(mào)易伙伴訂購產(chǎn)品，又向其下游的貿(mào)易伙伴供應(yīng)產(chǎn)品。企業(yè)在建立、完善自身的供應(yīng)鏈管理時，需要大量準(zhǔn)確及時的信息，如市場供應(yīng)數(shù)量、供應(yīng)價格、需求數(shù)量、需求價格以及庫存數(shù)量、品種、質(zhì)量、規(guī)格等等，一旦出現(xiàn)遺漏和錯誤處理都將直接影響供應(yīng)管理的效果，進(jìn)而影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
因此，只有進(jìn)行信息化，建立完善的信息數(shù)據(jù)庫和信息分析規(guī)則，才可以對海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集處理，進(jìn)而對企業(yè)的整個環(huán)節(jié)進(jìn)行自動化的財務(wù)結(jié)算和審核，全面掌握企業(yè)在整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的支出，改進(jìn)企業(yè)的各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，獲取更高的效益。
第8篇：信息管理論文范文
1．第一門編程語言應(yīng)具備的特點(diǎn)
面對有200余種之多的編程語言，我們應(yīng)該選擇哪一種作為第一門教學(xué)語言呢？事實(shí)上，無論使用哪種編程語言，程序設(shè)計(jì)入門教學(xué)都是比較困難的。因?yàn)榻虒W(xué)的對象是“初學(xué)者”，一般情況下他們只具有很少甚至沒有任何編程經(jīng)驗(yàn)。問題的關(guān)鍵在于，如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而逐步引導(dǎo)他們進(jìn)入編程世界。這就要求第一門編程語言必須具備以下特點(diǎn)：①語言規(guī)范、可讀性強(qiáng)，同時又具備快速開發(fā)的能力，初學(xué)者利用它能很快編寫出實(shí)用的程序，從而容易獲得成就感，感悟到軟件開發(fā)的魅力。②可以忽略不必要的底層技術(shù)細(xì)節(jié)，但同時并不隱藏用戶想知道的細(xì)節(jié)，以免分散學(xué)生的注意力。③必須能充分體現(xiàn)現(xiàn)代軟件開發(fā)的基本思想和技術(shù)成果，為學(xué)生進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。④考慮到專科衛(wèi)生信息管理專業(yè)學(xué)生在校時間短、課時較少的特點(diǎn)，這門語言必須有利于后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，無需再重新學(xué)習(xí)其他編程語言。
2．不同編程語言的比較
從全國高校的非計(jì)算機(jī)專業(yè)程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)課程來看，主要以VisualBasic、VisualFoxPro和C程序設(shè)計(jì)為主，下面就幾種比較流行的編程語言做一分析。①C語言。眾所周知，C語言是一門非常優(yōu)秀的編程語言，利用它人們可以任意發(fā)揮個人的聰明才智，開發(fā)出無所不能的優(yōu)秀程序。但也應(yīng)注意到，C語言是一門面向過程的中級語言，適合編寫底層應(yīng)用程序。因此，在圖形用戶界面已成為主流的今天，再讓學(xué)生去學(xué)習(xí)枯燥乏味的命令行應(yīng)用程序，學(xué)生很難產(chǎn)生興趣。當(dāng)然，也有學(xué)者認(rèn)為，采用C語言做第一門教學(xué)語言，主要是讓學(xué)生知道和掌握最基本的程序設(shè)計(jì)思想和技巧，例如，如何使用指針、如何編寫更有效的查找和排序算法，等等。隨著計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化時代，與制造業(yè)一樣，應(yīng)用軟件的開發(fā)者必須掌握利用平臺工具、開發(fā)框架、組件來快速開發(fā)穩(wěn)定、高效的軟件。對于衛(wèi)生信息管理專業(yè)的學(xué)生來說，他們的任務(wù)不是研究和開發(fā)基礎(chǔ)軟件，相反，軟件工程的思想和方法、大型開發(fā)平臺的使用以及各種庫（例如，類庫、構(gòu)件庫、服務(wù)庫）的使用才是必須掌握的基礎(chǔ)。因此，筆者認(rèn)為，雖然C語言有著眾多的優(yōu)點(diǎn)，但其并不適合作為衛(wèi)生信息管理專業(yè)學(xué)生的第一門編程語言。②VisualBasic。由于Basic語言簡單易學(xué)，很容易上手，因此，在中國有不少人是通過Basic語言邁入程序設(shè)計(jì)大門的。VisualBasic是微軟公司研發(fā)的快速開發(fā)工具，曾經(jīng)在市場上非常流行，被視為Windows桌面編程最佳入門語言，只可惜這個優(yōu)勢在其后繼版本Vi-sualBasic．NET中已不復(fù)存在。從功能上說，目前的VisualBasic．NET非常強(qiáng)大，與C語言基本一致，但其語言本身的復(fù)雜程度也變得與C語言基本相當(dāng)，從學(xué)生角度考慮，與其學(xué)VisualBasic．NET，還不如直接學(xué)C語言。③VisualFoxPro。VisualFoxPro是微軟公司旗下的快速程序開發(fā)工具，也曾經(jīng)在中國市場上流行過很長時間，它主要適合于數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)。由于其自身的不足，目前已有退出市場的趨勢，因此不宜用于教學(xué)。④Python。目前Python語言在國內(nèi)外非常流行，我們從每月更新的TIOBE編程語言排行榜中就可以看出，有不少學(xué)者認(rèn)為它是最適合初學(xué)者學(xué)習(xí)的編程語言。Python是一種面向?qū)ο蟮膭討B(tài)編程語言，語法簡潔，可以使初學(xué)者學(xué)習(xí)基本的編程知識，體會動態(tài)編程語言的特點(diǎn)。但相比于其他編程語言，有關(guān)Python語言的中文教材太少。另外，用Python開發(fā)圖形界面程序比較麻煩，且不太成熟穩(wěn)定，目前國內(nèi)還沒有真正利用Python進(jìn)行商業(yè)程序開發(fā)的，因此，在后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中還必須從頭學(xué)習(xí)其他的編程語言，浪費(fèi)寶貴的學(xué)時。⑤Delphi。Delphi是基于ObjectPascal的編程工具，由美國Borland公司出品。ObjectPascal語言是對Pascal語言的擴(kuò)展，完全支持面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)，具有語言嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)清晰、可讀性強(qiáng)和代碼執(zhí)行效率高等特點(diǎn)。Delphi擁有大量的VCL組件，具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫處理功能和網(wǎng)絡(luò)編程優(yōu)勢。醫(yī)院?？菩l(wèi)生信息管理系統(tǒng)屬于典型的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)之一，如果采用Delphi進(jìn)行教學(xué)，講解如何開發(fā)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，學(xué)生可以很快設(shè)計(jì)出漂亮的程序來，從而產(chǎn)生成就感，有利于激發(fā)學(xué)生的興趣，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。筆者認(rèn)為，Delphi完全具備第一門編程語言所應(yīng)具備的特點(diǎn)，可以將Del-phi作為?？菩l(wèi)生信息管理專業(yè)學(xué)生的第一門編程語言。但需要注意不要讓學(xué)生產(chǎn)生“編程就是往界面上拖拽組件”的錯誤編程觀念。
二、教學(xué)內(nèi)容和方法
1．結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，以實(shí)例講解貫穿整個教學(xué)過程
筆者認(rèn)為，在課堂教學(xué)上，可以將一個完整的精簡版實(shí)例軟件的開發(fā)貫穿于整個教學(xué)過程中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要和軟件本身特點(diǎn)，將其分解成多個模塊進(jìn)行詳細(xì)講解，這些小的實(shí)例應(yīng)在知識面覆蓋、技巧性、趣味性和實(shí)用性等方面力求做到完美的統(tǒng)一。為與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，同時又以必需、夠用為度，在實(shí)例選擇上可以將一個完整的實(shí)際軟件加以精簡。在教學(xué)上首先提出問題，引導(dǎo)學(xué)生逐步解決問題，使其明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)，在潛移默化中培養(yǎng)其運(yùn)用信息技術(shù)解決實(shí)際問題的能力。例如，衛(wèi)生信息管理專業(yè)的畢業(yè)生大部分要到醫(yī)院的信息科工作，因此在課程設(shè)計(jì)上就以一個醫(yī)院信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)為主線，以若干實(shí)例為每個小知識點(diǎn)的連接帶。課堂學(xué)習(xí)就是圍繞著如何實(shí)現(xiàn)這個實(shí)例為目標(biāo)。在第一節(jié)課上就以圖文并茂的方式介紹程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)這門課的學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求，介紹醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能要求，以此功能的實(shí)現(xiàn)貫穿本課程的學(xué)習(xí)始終，從而了解程序設(shè)計(jì)的功能、結(jié)構(gòu)等基本概念。
2．堅(jiān)持理論服務(wù)于實(shí)踐，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)
利用實(shí)例教學(xué)的根本目的在于使學(xué)生掌握并能運(yùn)用所學(xué)知識。因此，在程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)教學(xué)中，我們采用一次理論一次實(shí)訓(xùn)的授課模式，在較短的時間內(nèi)將所學(xué)理論知識迅速強(qiáng)化，讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中加深認(rèn)識和擴(kuò)展學(xué)習(xí)。例如，在理論教學(xué)2個學(xué)時之后，緊跟2個學(xué)時用于學(xué)生自主練習(xí)。在布置實(shí)訓(xùn)作業(yè)時，按照所學(xué)理論課內(nèi)容，以3～5個小實(shí)例為完成目標(biāo)，讓學(xué)生自己思考如何去做，老師對學(xué)生的疑惑進(jìn)行啟發(fā)性解答。為了督促學(xué)生學(xué)習(xí)，教師可將實(shí)訓(xùn)作業(yè)完成情況計(jì)入平時成績。
3．以項(xiàng)目訓(xùn)練為手段，提高學(xué)生應(yīng)用能力
程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，只進(jìn)行一些小的實(shí)例訓(xùn)練，很難培養(yǎng)學(xué)生程序設(shè)計(jì)的全局觀念，可以通過具有一定綜合性和實(shí)用性的項(xiàng)目進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生對知識的掌握。例如，在全部課程結(jié)束時，以一個簡單的門診掛號系統(tǒng)的開發(fā)為綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)生可以獨(dú)自進(jìn)行開發(fā)，也可以小組合作方式進(jìn)行開發(fā)。通過需求分析、總體設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)、編碼、調(diào)試等一系列過程，培養(yǎng)學(xué)生動手實(shí)踐、協(xié)作開發(fā)大型軟件項(xiàng)目的能力，為專業(yè)技能訓(xùn)練提供基礎(chǔ)。通過項(xiàng)目訓(xùn)練方式，將學(xué)生引入具體的項(xiàng)目研發(fā)，使學(xué)生有更多的機(jī)會主動探究，培養(yǎng)了科研能力。
4．通過舉辦程序設(shè)計(jì)競賽，提高學(xué)生創(chuàng)新能力
第9篇：信息管理論文范文
口岸鑒定信息管理平臺系統(tǒng)（以下簡稱鑒定管理平臺）為河北出入境檢疫檢驗(yàn)局重點(diǎn)科研項(xiàng)目，由秦皇島局科技處和口岸鑒定處聯(lián)合研發(fā)，并于2014年6月份正式投入試運(yùn)行。鑒定管理平臺利用水尺計(jì)重相關(guān)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程與傳輸技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)建設(shè)及綜合查詢等各項(xiàng)技術(shù)，結(jié)合口岸鑒定的實(shí)際業(yè)務(wù)需求量身編制；建設(shè)鑒定管理平臺，旨在實(shí)現(xiàn)各口岸局自動建立船舶檔案、結(jié)合質(zhì)量體系要求規(guī)范水尺計(jì)重過程和相關(guān)文件格式、共享各口岸水尺計(jì)重信息，避免因彼此信息不對稱造成的數(shù)據(jù)沖突、對特殊情況自動發(fā)出警告并對信用不良的企業(yè)和船舶建立黑名單等功能，達(dá)到簡化工作流程、提高檢驗(yàn)鑒定工作的質(zhì)量和效率之目的。
2總體設(shè)計(jì)
鑒定管理平臺總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)為BS三層架構(gòu)模式，分別為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器層、應(yīng)用服務(wù)器層和客戶端UI層：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用SQLServer數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，應(yīng)用服務(wù)器層采用.Net平臺下C#語言開發(fā)，集中封裝業(yè)務(wù)邏輯后通過IIS應(yīng)用實(shí)時響應(yīng)客戶請求；客戶端使用ASP語言開發(fā)，借助JQueryEasyUI開發(fā)包，同時結(jié)合Ajax技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶頁面請求的無刷新交互模式，操作員通過瀏覽器登陸服務(wù)器地址即可完成相應(yīng)業(yè)務(wù)操作。
3技術(shù)要點(diǎn)介紹
本系統(tǒng)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)功能模塊分為口岸鑒定、綜合查詢、賬戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)字典維護(hù)、質(zhì)量管理接口等，本文著重就口岸鑒定功能模塊研發(fā)過程中之技術(shù)要點(diǎn)進(jìn)行介紹，對其它功能分項(xiàng)不做過多展開。
3.1模塊特點(diǎn)及解決方案
口岸鑒定模塊主要完成各口岸鑒定業(yè)務(wù)現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集過程，系統(tǒng)提供兩種數(shù)據(jù)采集方式，分別為頁面錄入和Excel制式表格導(dǎo)入方式。實(shí)際業(yè)務(wù)中，船舶鑒定數(shù)據(jù)分項(xiàng)較多，其中基礎(chǔ)數(shù)據(jù)多達(dá)140項(xiàng)左右，測量記錄首末次數(shù)據(jù)合計(jì)后則更是多達(dá)400項(xiàng)，如果使用傳統(tǒng)的頁面輸入框方式一項(xiàng)項(xiàng)錄入，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，無論頁面布局的開發(fā)工作量還是系統(tǒng)后期的維護(hù)工作量，都將是一個龐大的工程。根據(jù)以上實(shí)際業(yè)務(wù)需求，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初充分考慮結(jié)構(gòu)的合理性和代碼的可重復(fù)利用性，通過詳細(xì)論證規(guī)劃，制定了控件管理池的解決方案，以下就控件管理池及其具體實(shí)現(xiàn)思路進(jìn)行說明。
3.2控件管理池實(shí)現(xiàn)思路
為達(dá)到鑒定數(shù)據(jù)采集格式規(guī)范統(tǒng)一的目的，該局先根據(jù)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表格作為制式模板，在此基礎(chǔ)上經(jīng)過多次修改調(diào)整，制定了統(tǒng)一的口岸鑒定數(shù)據(jù)制式Excel表格文件，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)項(xiàng)和測量記錄數(shù)據(jù)項(xiàng)分置于兩個Sheet頁中，作為導(dǎo)入導(dǎo)出的標(biāo)準(zhǔn)文件。依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)Excel文件格式，開發(fā)相應(yīng)頁面，為方便操作并建立統(tǒng)一錄入模式，頁面布局也采用Excel表格Sheet頁格式，通過開平臺Tab控件將頁面布局與Excel制定為完全相同格式，此部分工作極為繁瑣細(xì)致，需不斷調(diào)整并耐心調(diào)試，控件拖放布局過程中應(yīng)注意命名規(guī)范的統(tǒng)一，以方便后期控件查找和維護(hù)。頁面布局工作完成后，即開始處理控件管理池的設(shè)計(jì)。控件管理池設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想為通過一個List鏈表結(jié)構(gòu)將頁面上繁雜的文本輸入控件與數(shù)據(jù)庫相應(yīng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表中對應(yīng)的字段名稱以及Excel標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入文件中相應(yīng)的單元格名稱，建立一一對應(yīng)的映射關(guān)系?？丶芾沓亟⑦^程分為三個步驟：首先構(gòu)造一個基礎(chǔ)的管理池映射元素類（Class），命名為ElementMapper，該類中包含三個關(guān)鍵屬性值，分別為dbName代表數(shù)據(jù)庫字段對應(yīng)的名稱，excelCoordinate代表Excel表格中的單元格名稱，textBoxControl代表頁面上對應(yīng)的控件，注意此屬性的數(shù)據(jù)類型為TextBox控件，其作用為直接實(shí)現(xiàn)頁面控件的指針指向。
4總結(jié)
