工人先鋒號事跡材料精選(九篇)

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第1篇：工人先鋒號事跡材料范文

xx環(huán)衛(wèi)隊(duì)是xx環(huán)衛(wèi)公司的主力隊(duì)伍之一，自成有幫助立以來，全隊(duì)成員堅(jiān)持認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，取得了市民的一致好評。下面將我們的工作事跡總結(jié)如下：

一，工作目標(biāo)明確，重視職業(yè)道德建設(shè)。環(huán)衛(wèi)隊(duì)自成立以來，就一直加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，人人爭取做到愛崗敬業(yè)，立足本職工作，同時提高工作效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過宣傳教育、職業(yè)技能培訓(xùn)等綜合活動，工作上取得了顯著的成果。另外，我們隊(duì)更加以創(chuàng)建一流的工作和服務(wù)為主要目標(biāo)，同時爭取創(chuàng)建“工人先鋒號”號活動，為進(jìn)一步提高和樹立環(huán)衛(wèi)工人的形象，并且努力參加市局舉辦的活動，年年取得優(yōu)秀團(tuán)體的美譽(yù)。

二，加強(qiáng)服務(wù)意識，突出“城市美容師”稱號。環(huán)衛(wèi)工人是城市美容師，城市的美麗、整潔以及居民干凈的生活環(huán)境都離不開我們的工作，因此我們在工作中堅(jiān)持從做好自己的本職工作開始，認(rèn)真的打掃每一條街道，并且對垃圾進(jìn)行有效地處理，為市民打造了良好的生活、工作環(huán)境，并獲得他們的一致好評;在做好本職工作的同時加強(qiáng)宣傳環(huán)衛(wèi)意識，讓市民與我們一起參與環(huán)衛(wèi)保護(hù)工作。

三，堅(jiān)持創(chuàng)新工作，提高工作效率。任何一個崗位都可以進(jìn)行創(chuàng)新，也離不開創(chuàng)新。我們環(huán)衛(wèi)工人的工作雖然都是最基層的工作，但是一樣提倡工作效率，一樣需要進(jìn)行創(chuàng)新，為此我們自出進(jìn)行創(chuàng)新改造活動并且取得了良好的成效，我們公司的環(huán)衛(wèi)車經(jīng)過我們的創(chuàng)新改良，大大提高了工作效率，不僅方便了我們工作，更加提高了我們工作的積極性和自信心。

四，抓好安全教育工作，重視工作安全。工作效率的提高，服務(wù)意識的加強(qiáng)并沒有改善我們的工作環(huán)境，相反，隨著私家車的增多，我們工作中的危險因素越來越多。盡管這些因素是不可避免的，但是我們只要加強(qiáng)安全意識，對自身的安全進(jìn)行有效的防范，一樣可以大大的減少事故的發(fā)生，為此我們更加重視安全教育工作，自建隊(duì)以來，實(shí)現(xiàn)了“三無”目標(biāo)。

第2篇：工人先鋒號事跡材料范文

宣大高速公路化稍營收費(fèi)站成立于1999年12月,地處宣大高速公路中段,是109、207國道的交匯點(diǎn),公路交通網(wǎng)輻射陽原、懷安,蔚縣三縣,對于緩解109和207國道主干線長期以來交通緊張情況,促進(jìn)貧困地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,具

有十分重要的意義。

化稍營收費(fèi)站始建于1999年12月，現(xiàn)有職工46名，其中女職工14名。該站下設(shè)辦公室、財務(wù)室和四個收費(fèi)班組。收費(fèi)工作實(shí)行“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”工作制和24小時收費(fèi)監(jiān)控錄像管理模式。自開通以來，該站在運(yùn)營管理、文化建設(shè)、特色化服務(wù)等方面都做出了一定成績，分別取得了省級青年文明號、省廳先進(jìn)收費(fèi)站、處先進(jìn)集體、信息宣傳先進(jìn)單位等多項(xiàng)榮譽(yù)。

2011年，該站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全站職工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力保障收費(fèi)暢通，超額完成了通行費(fèi)征收任務(wù)。在扎實(shí)完成收費(fèi)任務(wù)的同時，積極開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”活動，創(chuàng)造性地開展了“四三二一”工程。即四個主題工程：花園式收費(fèi)站建設(shè)工程、菜籃子綠地工程、職工思

想教育工程、創(chuàng)優(yōu)爭先工程。三項(xiàng)核心活動：職工文體活動、面對面心連心談話活動、班組建設(shè)活動。兩個特色：“愛心幫困基金”、“幫扶組織”。一項(xiàng)高速文化品牌建設(shè)。

一、花園式收費(fèi)站建設(shè)工程:為了營造良好的工作、生活環(huán)境，真正把我站建成一個特色化、庭院成花園的新型收費(fèi)站，站領(lǐng)導(dǎo)班子積極籌劃整體設(shè)計,對全站規(guī)劃區(qū)進(jìn)行分責(zé)任區(qū)的苗圃種植,按規(guī)劃分部門、班組實(shí)施承包責(zé)任制，定時、定量、定任務(wù)按要求進(jìn)行整治。目前我站綠化面積達(dá)85%，達(dá)到了規(guī)劃整齊，美觀大方的預(yù)期效果，為廣大職工和司乘朋友創(chuàng)建一個溫馨、舒適、美麗的家園，使我站成為宣大高速路上的一道美麗風(fēng)景。

二、菜籃子綠地工程：我站在積極搞好花園式收費(fèi)站建設(shè)的同時，堅(jiān)持自力更生自給自足，開辟了職工蔬菜基地、農(nóng)田基地和養(yǎng)雞養(yǎng)兔場，利用休息日組織職工到基地參加義務(wù)勞動，體驗(yàn)勞動生活，分享勞動成果。不僅培養(yǎng)了職工的主人翁精神，而且豐富了職工的菜籃子，改善了職工生活。

三、思想教育工程：通過多種形式注重思想教育，開展職工職業(yè)道德教育講座和廉政、作風(fēng)建設(shè)教育，因人制宜，引導(dǎo)教育，激勵職工主動提高個人素質(zhì)，愛崗敬業(yè)，銳意進(jìn)取，爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷提高職工的思想認(rèn)識水平，統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮職工的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性。

四、創(chuàng)優(yōu)爭先工程：在爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動中，他們組織了“志愿者服務(wù)隊(duì)”，并且將服務(wù)隊(duì)細(xì)分為維修服務(wù)隊(duì)、醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、消防服務(wù)隊(duì)、扶貧服務(wù)隊(duì)、助教服務(wù)隊(duì)、文體服務(wù)隊(duì)。使廣大職工以服務(wù)為樂，以服務(wù)為榮，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，延伸服務(wù)范圍，在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng)，樹立健康文明高效的高速公路形象。

五、職工文化生活活動：我站成立了“一室三房”，即職工圖書室、計算機(jī)房、電視房、職工健身房。我站還通過舉辦演講、文藝匯演，為職工過生日，警民聯(lián)誼等多種形式的活動，不斷豐富收費(fèi)員的業(yè)余文化生活。

六、“心連心、面對面”談心活動：結(jié)合干部作風(fēng)年建設(shè)，我站充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，積極開展與職工“面對面，心連心”個人座談活動，按班組、個人座談的方式聽取職

工的合理化建議與意見，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”的工作作風(fēng)，打造和諧文明的收費(fèi)站。

七、班組建設(shè)活動：我站在制度落實(shí)方面，以收費(fèi)班組建設(shè)為基礎(chǔ)，在全線率先開展季優(yōu)班組、個人評選活動，按照班組建設(shè)年要求和“十統(tǒng)一”規(guī)定，不斷提升班組建設(shè)管理工作，體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌，不斷推動收費(fèi)站整體收費(fèi)管理水平，展示了化稍營收費(fèi)站良好的窗口文化形象。

八、愛心幫困基金：我站始終以關(guān)心職工生活，人性化管理為主開展各項(xiàng)工作，為幫助站內(nèi)貧困職工，繼續(xù)跑好“愛心接力賽”，我站動員全站職工的力量，在職代會征求80%職工同意的情況下，從2月份開始在站內(nèi)設(shè)立了“幫困基金”，站內(nèi)職工每月每人拿出10元、班組長20元的“幫困基金”，對更多需要幫助的人在最需要幫助的時候伸出援助之手，給予最大限度的幫扶。

九、幫扶組織：成立以站長為組長的幫扶組織，通過談心、帶動、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對落后，能力較差、不安心工作的同志，提高他們的思想認(rèn)識，提升他們的業(yè)務(wù)能力，真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團(tuán)隊(duì)合作精神，達(dá)到共同進(jìn)步。

第3篇：工人先鋒號事跡材料范文

他是一位普通的員工，普通到放到人群中就很難辨認(rèn)。

他，一名中國移動基層員工，敦實(shí)的身材，質(zhì)樸的衣著，憨厚的笑容，平實(shí)的言談。 他，在基層通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的平凡崗位上，敢為人先、勇于創(chuàng)新，成功研發(fā)了小型大容量應(yīng)急通信車，修正了“洋設(shè)備”的上百個技術(shù)參數(shù)，并創(chuàng)造了1天完成3個基站安裝測試開通、被外國專家譽(yù)為“中國速度”的驚人紀(jì)錄。

他，就是全國勞模、中國移動江西上饒分公司網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)理周慧。

“一個人所實(shí)現(xiàn)的社會價值，并不取決你是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)。只要你擁有不斷超越自我的信念，用知識和技術(shù)武裝自己，你就能挺起脊粱，受到別人的尊重！”

“認(rèn)真把事做對，用心把事做好！干一行，就得愛一行，精一行。”

1987年3月，周慧初中畢業(yè)后進(jìn)入上饒地區(qū)郵電局。3年后，他被調(diào)到傳真機(jī)房負(fù)責(zé)機(jī)械維護(hù)。在這個崗位上，他第一次接觸到電腦。英文版的操作說明，如同天書般讓他滿頭霧水。 事跡材料網(wǎng)

“一定要把它搞懂！”周慧暗暗下定決心。他報名參加了好幾個無線電培訓(xùn)班，借閱、購買了大堆專業(yè)書籍，還買來一大堆電子零器件，關(guān)在房里拆裝制圖，練習(xí)焊接。很快，他不僅能夠熟練掌握傳真機(jī)、計算機(jī)的原理和維修，而且還學(xué)會了修理空調(diào)、冰箱、音響、摩托車等，練就了一手過硬的電路板焊接絕活，成了上饒通信界家喻戶曉的“點(diǎn)金手”、“家電通”。

剛參加工作的那幾年，單位曾兩次計劃安排他去新加坡、荷蘭參加高級培訓(xùn)。然而，由于學(xué)歷太低，他最終都“名落孫山”。一時的挫折，更激起他強(qiáng)烈的求知欲，他在心里立下誓言：我一定要證明，只要刻苦學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)自我、超越自我，初中畢業(yè)生同樣可以勝任高科技的工作。

從此，他一有空就騎著車跑新華書店、圖書館和大專院校，找來高中課本和“大塊頭”專業(yè)書籍，一口一口地硬啃。為掌握英語知識，他隨身揣本《英漢詞典》，有空就掏出來反復(fù)背誦，在公司里追著大學(xué)生請教，遇到生僻的單詞還抄下來貼在餐桌上、床頭邊，連吃飯睡覺嘴里也都是念念有詞。在他家的書櫥里，擺滿了機(jī)械、電氣等相關(guān)報刊和工具書，至今他精讀過的各類專業(yè)書籍已有1000多冊，寫的讀書筆記有近百萬字。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)

1998年9月，周慧被選送到芬蘭學(xué)習(xí)諾基亞數(shù)字交換機(jī)的維護(hù)和管理。他無暇觀賞異國的旖旎風(fēng)光，教室、宿舍、圖書館里時時可見他刻苦攻讀的身影。對這位能夠說一口流利英語、熟練掌握專業(yè)教材的中國小伙，外國專家也不禁豎起了大拇指：“OK！”。結(jié)業(yè)歸來，別人帶家電、特產(chǎn)，他卻帶回了一大包的技術(shù)資料。

周慧常說：“認(rèn)真把事做對，用心把事做好！干一行，就要愛一行，精一行。”22年來，他筆記記了厚厚幾大本，里面詳細(xì)記錄著他與“洋設(shè)備”磨合的實(shí)踐與心得，使用的電腦里也分門別類存儲著各式專業(yè)資料，真正成了公司和同事們心目中的“數(shù)據(jù)庫”、“活辭典”。

他帶領(lǐng)的設(shè)備維護(hù)中心被評為“全國學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心被評為“全國工人先鋒號”。團(tuán)隊(duì)也涌現(xiàn)出了全國移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大比武二等獎獲得者、江西移動華為設(shè)備技術(shù)大比武一等獎獲得者、省移動勞模、技術(shù)能手等一批先進(jìn)技術(shù)人才。

作為一名新時代的移動員工，創(chuàng)新是歷史賦予我們的使命，同時也是我們實(shí)現(xiàn)人生價值的唯一選擇。

周慧總是跟他的團(tuán)隊(duì)講一個故事：在非洲的大草原上，日落黃昏之際，一頭獅子在沉思，明天太陽升起，我要加速奔跑，以追上跑得最快的羚羊；一頭羚羊也在沉思，明天當(dāng)太陽升起，我要加速奔跑以便能逃脫掉獅子的追捕。他說，這個“挑戰(zhàn)自我”的哲理故事讓他終身受用。國家把價值十幾億的通信設(shè)備交給我們，我沒有理由不投入自己全部的才智，讓它發(fā)揮出最大效益！ sjclw.net 事跡材料網(wǎng)

伴隨著移動事業(yè)的快速發(fā)展，一項(xiàng)項(xiàng)通信工程、一件件進(jìn)口設(shè)備奔涌而來。怎樣才能讓它們發(fā)揮出最大效益？在工作崗位上，周慧執(zhí)著地探索著、追尋著，用青春和熱血譜寫了一曲曲動人心弦的精彩樂章。 迷戀而不迷信，這是周慧在維護(hù)“洋設(shè)備”中養(yǎng)成的一種品格。2002年6月，他發(fā)現(xiàn)芬蘭某國際知名公司生產(chǎn)的DN2設(shè)備存在著修改數(shù)據(jù)困難、判斷基站故障不便捷、判斷傳輸點(diǎn)模糊等諸多弊端，于是決定向“洋設(shè)備”開刀。他大膽對交換機(jī)房的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行革新改造，采用類似的國產(chǎn)變頻器替代，完成了上百個技術(shù)參數(shù)的修改，成功研制出了集中監(jiān)控全網(wǎng)DN2設(shè)備。消息傳到芬蘭，一向認(rèn)為這是“不可能完成的任務(wù)”的外方公司，不禁由衷贊嘆：中國工人，了不起！ 事跡材料網(wǎng)

第4篇：工人先鋒號事跡材料范文

一、競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)動員全省廣大職工深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)”競賽活動，為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展作貢獻(xiàn)，是今年全省工會工作的重要任務(wù)，各級地方、產(chǎn)業(yè)工會一定要高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真研究部署，要結(jié)合本地區(qū)、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和重點(diǎn)精心組織實(shí)施，努力把競賽活動推向深入、抓出成效。為加強(qiáng)對全省勞動競賽活動的領(lǐng)導(dǎo)，省總工會由分管經(jīng)濟(jì)技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)該項(xiàng)競賽活動的組織和督查;由省總經(jīng)濟(jì)技術(shù)部負(fù)責(zé)對全省競賽活動的布置、指導(dǎo)及活動信息的收集、經(jīng)驗(yàn)交流及統(tǒng)計、考評工作。各市州地工會和省產(chǎn)業(yè)工會及企事業(yè)單位都要建立勞動競賽組織機(jī)構(gòu)，由主要領(lǐng)導(dǎo)及專人負(fù)責(zé)活動的組織開展。

二、競賽活動的范圍競賽活動要求在全省各行各業(yè)廣泛組織開展，同時突出重點(diǎn)工程、重點(diǎn)行業(yè)、重要項(xiàng)目的勞動競賽。要在去年“同舟共濟(jì)保增長，建功立業(yè)促發(fā)展”競賽活動基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展競賽領(lǐng)域，加大中小企業(yè)和非公有制企業(yè)開展勞動競賽的力度。競賽活動要從制造業(yè)、建筑業(yè)向服務(wù)行業(yè)延深，使金融、物流、旅游等各行業(yè)都廣泛開展勞動競賽。要使勞動競賽從生產(chǎn)環(huán)節(jié)向科研、管理、服務(wù)等方面拓展，形成全省普遍開展勞動競賽，職工群眾積極參加勞動競賽的良好局面，以求真務(wù)實(shí)、積極有效的勞動競賽推動和促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

三、競賽活動的內(nèi)容形式“創(chuàng)先爭優(yōu)建功立業(yè)”競賽活動，要緊緊圍繞全省經(jīng)濟(jì)工作會議提出的目標(biāo)任務(wù)與企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，為加快和促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展?fàn)幾髫暙I(xiàn)這個目標(biāo)來開展。要使勞動競賽活動與增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，深化職工技術(shù)創(chuàng)新活動，“質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、服務(wù)創(chuàng)新”，“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”，以及重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來。要圍繞鐵路、公路、水利、國防等重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目廣泛開展保安全、保質(zhì)量、保工期、增效益為主要內(nèi)容的勞動競賽，使中央和省委擴(kuò)大內(nèi)需政策措施盡快見成效。

開展勞動競賽，要以“當(dāng)好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”為主題，以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為載體，圍繞企業(yè)生產(chǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，以優(yōu)質(zhì)、高效、安全、節(jié)能、環(huán)保、科技創(chuàng)新為主要內(nèi)容，以勞動競賽、合理化建議、崗位練兵、技術(shù)比武等為主要形式，大力開展“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”、“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一計”等群眾性技術(shù)革新，技術(shù)攻關(guān)活動，努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力和市場競爭能力。在競賽中充分發(fā)揮工會“大學(xué)?！钡淖饔茫μ岣呗毠さ木C合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，充分發(fā)揮廣大職工的聰明才干，為促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快我省經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第5篇：工人先鋒號事跡材料范文

她叫，1969年11月出生在一個普通的工人家庭，1988年參加工作一直從事收費(fèi)站的收費(fèi)工作，20__年3月她通過不懈努力和學(xué)習(xí)，由原收費(fèi)站人員轉(zhuǎn)崗成為現(xiàn)市公路局省道208南超限超載檢測站的一名普通工作人員。1992年市開始組建收費(fèi)站時，她便選擇了平凡而崇高的收費(fèi)崗位，成為市公路局窗口行業(yè)下一名普通的收費(fèi)員，在收費(fèi)崗位上一干就是17個春秋，她憑著對自己鐘愛事業(yè)的追求，任勞任怨，埋頭苦干，不怕苦和累，堅(jiān)守在三尺崗?fù)?。整?7個春秋，她默默無聞的奉獻(xiàn)著，弘揚(yáng)文明服務(wù)、保障暢通的行業(yè)精神，把美好年華無私地奉獻(xiàn)給了摯著追求的收費(fèi)事業(yè)，用真情、真意譜寫了一曲愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)者之歌，用溫馨的話語和真誠的微笑為過往的司乘人員創(chuàng)造了一個整潔舒適的收費(fèi)環(huán)境。正是她這種在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干、樂于奉獻(xiàn)的鋪路石精神，才能在平凡的崗位上，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。自以來，連續(xù)四年被評為市公路局先進(jìn)個人；被評為三星級收費(fèi)員，連續(xù)五年被評為四星級收費(fèi)員；被省文行委授予省文明職工榮譽(yù)稱號；10月又被國家交通部授予巾幗建功標(biāo)兵榮譽(yù)稱號；4月被市人民政府授予市勞動模范榮譽(yù)稱號。

一、 嚴(yán)格收費(fèi)，文明服務(wù)。

1992年9月，由于收費(fèi)站的建成，風(fēng)華正茂、青春靚麗的加入到收費(fèi)站這一特殊的行業(yè)，毅然選擇了這個三班倒異常辛苦的收費(fèi)員工作，從此，便與三尺崗?fù)そY(jié)下了不解之緣。三尺崗?fù)るm小，卻是對外的窗口；工作雖然平凡，但卻代表著的形象這是常掛在嘴邊的一句話，并用實(shí)際行動進(jìn)行著詮釋。收費(fèi)工作不同于其它崗位，每天都要與數(shù)以千計的駕駛員打交道，由于少數(shù)駕駛員對收費(fèi)工作的不理解，經(jīng)常對她出言不遜，行為粗暴，但她卻仍然以笑臉相迎，以禮貌相送。在收費(fèi)崗位上，不知受過多少委屈，她常想，干工作受點(diǎn)委屈也是正常的，如果自己能用真情去對待每一位駕駛員，就一定能感化對方的。

9月的一個中午，正在當(dāng)班，有一輛長期過往西站的外地大客車，過站交費(fèi)時要求少收點(diǎn)費(fèi)。當(dāng)被婉言拒絕后，車主不但不理解，反而開始用冷言冷語諷刺和挖苦起，只好耐心的對車主進(jìn)行解釋，車主不但不聽，反而更惡毒地辱罵起她，為了不影響正常工作和維持文明收費(fèi)形象，忍住了和車主一爭高下的沖動和在眼眶中打轉(zhuǎn)的淚水。兩個小時后，罵累了的車主才交足費(fèi)后離開了，在車離開的那一剎，車上的乘客說了一句這個女售票員真不容易，那么罵她都沒還一句口。而此后當(dāng)該車再次經(jīng)過收費(fèi)崗?fù)r，仍然是用真誠的話語，細(xì)致的服務(wù)面對他們，就這樣，最終獲得了他們的理解。

，在收費(fèi)西站開展市籍車輛稽查工作中，一輛本地半掛貨車，每次過站時都會直接沖崗，如果未沖過去被攔下后也是態(tài)度蠻橫，拒不交費(fèi)，讓收費(fèi)人員很是頭痛。一次，正是所在的收費(fèi)三班開展市籍車稽查，當(dāng)該車向往常一樣準(zhǔn)備沖崗時被正在當(dāng)班的及時攔下了，車主一看是位女同志，很是不屑一顧，并且極不配合，此時微笑著走到車主面前，并遞上一杯熱水，說到師傅別生氣了，先喝杯水吧，你們也幸苦了。車主先是一愣，隨后態(tài)度便緩和下來，見此便對其耐心講解收費(fèi)政策。真誠的話語和細(xì)心的服務(wù)，讓車主理解了他們，車主不僅買了當(dāng)月的月票，以后每個月都會主動的把月票款交到所在的班組。

十幾年來正是這些無數(shù)細(xì)小而溫暖的小事架起了和司乘人員之間相互理解的橋梁，也正是這種無怨無悔、無私奉獻(xiàn)的精神，才能讓她十幾年如一日的堅(jiān)守在這一方小小的收費(fèi)崗?fù)ぶ?，用誠摯和奉獻(xiàn)不斷迎接著南來北往的司乘人員。

二、 愛崗敬業(yè)，苦練技能。

做為一名收費(fèi)員，不僅要滿腔熱情地投入工作，還要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底。從走上收費(fèi)崗位的那天起，便要求自已做到腦勤、嘴勤、耳勤、手勤、腳勤， 為了提高工作效率，降低出錯率，平時沒事，她認(rèn)真學(xué)習(xí)《公路法》和《收費(fèi)管理?xiàng)l例》等理論知識，更會在實(shí)際工作中苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng)，特別是在收費(fèi)西站開始實(shí)行計重收費(fèi)之后，新的收費(fèi)方式，不僅要求收費(fèi)員要了解一定的操作技能而且要更專心于工作，才能不出錯。當(dāng)很多收費(fèi)員還沒適應(yīng)新的收費(fèi)方式，經(jīng)常出現(xiàn)長短款時，卻已經(jīng)能夠用最短的時間保質(zhì)保量的完成收費(fèi)工作了，正是她這種對工作專心致志和對業(yè)務(wù)刻苦鉆研的態(tài)度，才使她實(shí)現(xiàn)了17年業(yè)務(wù)無差錯，17年收費(fèi)無投訴，其業(yè)務(wù)水平令同行佩服，服務(wù)態(tài)度令車主贊嘆。

三、 樂于助人，無私奉獻(xiàn)。

哲人說：人生需要給予。無論是自己給予別人，還是別人給予自己，這本身作為一種生活方式而存在著。而給予卻比拿快樂，是這樣想的也是這樣做的，在生活中，她熱心幫助著需要幫助的人。11月中旬的一個傍晚，正是當(dāng)班，當(dāng)一輛籍小車經(jīng)過收費(fèi)站，正準(zhǔn)備收費(fèi)的，忽然看到小車的車尾竄出一縷藍(lán)煙，馬上反映過來是車子失火了，當(dāng)時火已經(jīng)在車尾燒起來了，情況非常危急，救人要緊，一邊大聲告訴車上的人趕緊離開，一邊喊來班內(nèi)其他同志幫助救火，而她自已早已奮不顧身的投入到救火中去了。事后，車主感激的對她說要不是大姐你及時發(fā)現(xiàn)，后果真不堪設(shè)想啊！還有許許多多這樣的好人好事，她曾多年如一日的資助一位拾荒老人，她曾幫助迷路的老人返家，在汶川大地震發(fā)生后，她不僅積極參加單位的愛心捐款，還通過其他社會途徑將愛心傳送。為了工作，十幾年來，沒少犧牲自已對家庭和親人的關(guān)愛。女兒3歲那年，高燒不止，住進(jìn)了醫(yī)院，此時，孩子多么渴望媽媽能在身邊啊，但為了工作，她請來了母親照顧女兒，自已卻含淚奔向了工作崗位。迎國檢時，為了不影響工作，她帶病堅(jiān)守崗位，由于沒有得到及時治療，導(dǎo)致闌尾炎感染化膿。就是這樣用自身的實(shí)際行動在人生的記錄本上寫下了一個個閃光點(diǎn)，用自已無私的奉獻(xiàn)為南來北住的車主打開了一扇展示我們公路形象的亮麗窗口。