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**局成立于2007年, 主要承擔(dān)全縣11萬(wàn)農(nóng)民參合資金籌集、管理、使用,住院門診費(fèi)用審核報(bào)銷、對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管及新農(nóng)合政策宣傳等工作任務(wù)。現(xiàn)有職工10人,女職工5名(其中:正科1名,副科1名,職員3名),是地地道道的“半邊天”。正是這樣一支特色隊(duì)伍,在縣委、縣政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足進(jìn)步,在新農(nóng)合事業(yè)中,用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘,弘揚(yáng)行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量、大力推行規(guī)范辦公,在新農(nóng)合管理這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章,展示著新時(shí)期婦女的新形象。自2007年成立以來(lái),先后多次受到了省、市、縣的表彰獎(jiǎng)勵(lì),2013年度榮獲全市“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)、2014年度榮獲全縣“黨員先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。
一、 倡導(dǎo)文明服務(wù)、展示農(nóng)合形象
為培養(yǎng)造就一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的女工隊(duì)伍,充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色,縣農(nóng)合局一直在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫。工作中以女性的細(xì)心與溫情,為辦事群眾帶來(lái)片片溫馨和欣慰,急人之所急、想人之所想、待人似待已,熱情周到服務(wù)。
(一)狠抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)化素質(zhì),樹(shù)良好形象。思想決定行動(dòng),員工素質(zhì)高,工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。為更好地培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),農(nóng)合局實(shí)行“三聲服務(wù) ”,對(duì)待服務(wù)對(duì)象做到“來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”;對(duì)待每項(xiàng)業(yè)務(wù)做到“三清服務(wù)”,即“受理一手清,答復(fù)一口清,告知一次清”。自覺(jué)將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下,嚴(yán)格要求自己,虛心接受干部職工建議和批評(píng)。她們堅(jiān)持從細(xì)微之處入手,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓起,著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習(xí)慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事,都能嚴(yán)格按照規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)常抓不懈,嚴(yán)格要求,努力培養(yǎng)單位人員文明意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),使她們養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣,樹(shù)立良好的外在形象,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的新農(nóng)合服務(wù)環(huán)境。
(二)文明服務(wù)、規(guī)范管理,展行業(yè)新風(fēng)。農(nóng)合局緊緊圍繞全縣“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng),重視創(chuàng)建內(nèi)涵,變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明,全面加強(qiáng)和推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)。制定并完善了新農(nóng)合業(yè)務(wù)工作制度和三項(xiàng)建設(shè)工作制度五十多項(xiàng),并裝框上墻嚴(yán)格執(zhí)行,同時(shí)還設(shè)立了監(jiān)督臺(tái)和政務(wù)公開(kāi)欄,使審核結(jié)算、基金撥付等流程詳盡明確,有章可循,為新農(nóng)合工作規(guī)范運(yùn)行建立了長(zhǎng)效機(jī)制。二是規(guī)范審結(jié)補(bǔ)償。嚴(yán)格按照新農(nóng)合補(bǔ)償管理辦法和《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》、《診療項(xiàng)目》等政策規(guī)定,對(duì)各定點(diǎn)醫(yī)療上報(bào)的住院病歷、費(fèi)用清單、發(fā)票、補(bǔ)助憑證等費(fèi)用資料認(rèn)真審核,在審核工作中堅(jiān)持原則,認(rèn)真仔細(xì),不循私情,嚴(yán)格把關(guān),確保補(bǔ)償?shù)暮侠硇院蜏?zhǔn)確性。截至目前,經(jīng)她們接待單位辦事群眾每年多達(dá)5萬(wàn)人次,審核票據(jù)達(dá)4.5萬(wàn)份,報(bào)銷金額6000余萬(wàn)元,無(wú)一例差錯(cuò)發(fā)生。三是建立健全“公示制”。 將農(nóng)合報(bào)銷的服務(wù)流程和當(dāng)年的償政策公布在單位醒目位置,對(duì)每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)設(shè)立了舉報(bào)箱、意見(jiàn)箱、監(jiān)督電話,并嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)藥費(fèi)用補(bǔ)償縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)公示制,先后公示補(bǔ)償費(fèi)用2700期,廣泛接受社會(huì)群眾監(jiān)督。四是優(yōu)化辦事程序。簡(jiǎn)化轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審批程序,參合農(nóng)民市外就診憑首診醫(yī)院相關(guān)證明直接到縣農(nóng)合局辦理轉(zhuǎn)診手續(xù),很大程度的方便了參合農(nóng)民外出看病就診。五是實(shí)行便民微笑服務(wù)。積極處理群眾的投訴和舉報(bào),及時(shí)解答參合農(nóng)民的咨詢,增設(shè)桌椅板凳、提供了飲用水、報(bào)刊等便民設(shè)施,受理每項(xiàng)業(yè)務(wù)接待每位群眾做到周到及時(shí),態(tài)度熱情。
二、送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心、弘揚(yáng)農(nóng)合新風(fēng)
婦女既是新農(nóng)合事業(yè)的"半邊天",也是傳承社會(huì)文明、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、引領(lǐng)社會(huì)新風(fēng)的"半邊天"??h農(nóng)合局的婦女干部充分發(fā)揮自身在家庭和社會(huì)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),積極參與各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng),恪守"愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信、知禮"的現(xiàn)代公民道德規(guī)范。認(rèn)真踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,以實(shí)際行動(dòng)為創(chuàng)造和諧美好的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。同時(shí)她們積極參與扶貧助困、植樹(shù)護(hù)綠、“春蕾計(jì)劃”等社會(huì)公益活動(dòng),開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)、愛(ài)心服務(wù)、便民服務(wù),堅(jiān)持“外樹(shù)形象、內(nèi)抓業(yè)務(wù)”,以“展巾幗英姿,樹(shù)公仆形象”為目標(biāo)。幾年來(lái),為玉樹(shù)災(zāi)區(qū)、舟曲災(zāi)區(qū)捐款2900元,為支持農(nóng)戶養(yǎng)羊捐款2600元,為“雙聯(lián)”貧困戶捐物捐資1萬(wàn)多元、發(fā)放科普書籍500多本、為7名貧困戶聯(lián)系主治大夫看病并現(xiàn)場(chǎng)解決藥費(fèi)3000多元,獲得了社會(huì)的好評(píng),樹(shù)立了良好的新農(nóng)合形象。充分展示了當(dāng)代女性良好的精神風(fēng)貌和道德風(fēng)尚。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)