前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的信息工作經(jīng)驗交流材料主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、 強化班主任隊伍建設(shè)
1、 召開班主任工作經(jīng)驗交流會
為促進各位班主任取長補短、相互學(xué)習(xí)交流,按上級要求,我校決定于開學(xué)第二周召開班主任經(jīng)驗交流會,首先由班主任寫出交流材料,由上學(xué)期班級考核上游的班主任介紹經(jīng)驗,然后提出問題,共同研究解決,最后由各位班主任制定出切實可行的班級考核辦法。
2、 繼續(xù)圍繞《班主任評估辦法》及《學(xué)生獎懲條例》進行班級管理。
① 班級考核常抓不懈,依據(jù)考核情況,每月對班級進行表彰。
每月衛(wèi)生全優(yōu)班,授予“月衛(wèi)生先進班級”榮譽稱號;
每月考核年級第一班,授予“月文明班級”榮譽稱號。
② 堅持并完善文明監(jiān)督崗。
要求各班從嚴要求,保證學(xué)生早、午到及課間操的自覺性。
③ 各種檢查嚴格落實。
堅持每周衛(wèi)生至少大檢查一次(由張慧斌老師牽頭);
堅持每周至少查校服一次(由張秋生老師牽頭);
堅持每周查班會、家訪、學(xué)生干部會議記錄一次(由劉小斌老師牽頭);
二、 電教工作要突破,爭取更大的服務(wù)于教學(xué)。
1、 加強信息技術(shù)培訓(xùn),提升教師的信息化應(yīng)用水平。
堅持每周同一內(nèi)容培訓(xùn)兩次,并定期考核,考核成績納入教師個人考核。
培訓(xùn)內(nèi)容主要以使用、下載、簡單制作課件及網(wǎng)絡(luò)教研為主(由郭麗娟老師負責(zé))。
2、 加大遠教資源的使用率。
結(jié)合培訓(xùn),要求老師通過多媒體手段,使用遠教資源,同時納入教師個人考核(由張慧斌老師負責(zé))。
3、 充實校園資源庫。
論文摘要:本文主要結(jié)合氣象部門干部教育培訓(xùn)面臨的現(xiàn)實需要以及處級干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班的教學(xué)管理實踐工作,依據(jù)干部成長規(guī)律以及建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀、Kolb經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈和班杜拉的“三元交互決定論”等現(xiàn)代教學(xué)理論,對氣象部門干部教育培訓(xùn)工作改革進行探討。
一、干部教育培訓(xùn)方式改革的現(xiàn)實需要
《干部教育培訓(xùn)工作條例》(試行)將以人為本、按需施教列為干訓(xùn)工作的首要原則。這就要求我們遵循干部成長規(guī)律,關(guān)注學(xué)員特點以及他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展需求,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動力和活力。目前,氣象部門領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍呈現(xiàn)以下特點:知識化和專業(yè)化程度較高,具有較高的政策理論水平;工作經(jīng)驗豐富,分析和解決問題能力相對較強。他們一般不會盲從教科書的見解和教師的看法。這就需要我們從實際出發(fā),改變“一言堂”、“滿堂灌”的培訓(xùn)方法,尋找適合干部教育培訓(xùn)的方式方法,從而提高培訓(xùn)的針對性和實效性。
二、干部教育培訓(xùn)方式改革的理論依據(jù)
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀、kolb經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈以及班杜拉的“三元交互決定論”為干訓(xùn)工作教學(xué)方式的改進,從社會學(xué)、心理學(xué)以及教育學(xué)等方面提供了理論依據(jù)。
(一)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀
建構(gòu)主義(constructivism)也可以譯作“結(jié)構(gòu)主義”,它是在行為主義心理學(xué)和認知心理學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,其最早提出者可追溯至瑞士的皮亞杰(J·Piaget)。建構(gòu)主義理論強調(diào)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性地位,學(xué)生不是外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象,而是刺激信息加工的主體和知識意義的主動構(gòu)建者。教師不應(yīng)是知識的傳授者、灌輸者,而應(yīng)是學(xué)生主動建構(gòu)意義的幫助者、促進者。
(二)KoIb經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈
美國學(xué)者David·A·Kolb經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)成人整個學(xué)習(xí)過程是由四個適應(yīng)性學(xué)習(xí)階段構(gòu)成的環(huán)形結(jié)構(gòu),包括具體經(jīng)驗,反思性觀察,抽象概念化,主動實踐。學(xué)習(xí)循環(huán)圈說明成人學(xué)習(xí)是一種白導(dǎo)性、自主性、主動性的學(xué)習(xí)。
(三)班杜拉的“三元交互決定論”
著名心理學(xué)家艾伯特·班杜拉(Albert·Bandrua)“三元交互決定論”也稱為“人境交互決定論”。它把影響人心理技能的因素分為三類:環(huán)境因素、行為因素和人的因素。班杜拉認為:這三者之間,每二者都具有雙向的相互決定關(guān)系,從而構(gòu)成個體機能活動的三元交互決定系統(tǒng),任何一個人的機能活動的現(xiàn)實表現(xiàn)都是其三元交互系統(tǒng)諸因素交互作用的歷史產(chǎn)物。根據(jù)這一結(jié)論,在教學(xué)中,如果師生、教學(xué)行為、教學(xué)環(huán)境這三個因素之間能夠開啟一種互動式的活動機制,那么教學(xué)就會起到促進人心理機制發(fā)展的作用,學(xué)生的能力和情感態(tài)度就會因此而得到發(fā)展。
學(xué)的規(guī)律是教的出發(fā)點,學(xué)員學(xué)習(xí)的這些基本認知特點要求我們建立以學(xué)員為主體,教師為主導(dǎo)的干部教育培訓(xùn)方式,增進教師與學(xué)員間的交流與互動,從而達到提高學(xué)員能力的目的。
三、干部教育培訓(xùn)方式改革的實踐探索
處級干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班是中國氣象局培訓(xùn)中心干部培訓(xùn)的核心班型,為期三個月。
(一)課程設(shè)置
通過不斷完善教學(xué)課程設(shè)計,目前處級干部綜合素質(zhì)培訓(xùn)班已經(jīng)形成了以“入學(xué)教育”、“理論學(xué)習(xí)”、“管理系列課程學(xué)習(xí)”、“業(yè)務(wù)系列課程學(xué)習(xí)”四個模塊為核心的課程結(jié)構(gòu)體系。從教學(xué)實施效果看,培訓(xùn)內(nèi)容既有高屋建瓴的宏觀視野,又有切實可用的應(yīng)對方略;既有深刻精辟的思想見解,又有前沿實用的理論和信息。學(xué)員普遍對教學(xué)設(shè)計表示肯定。
在模塊式教學(xué)相對固定、逐步完善的基礎(chǔ)上,根據(jù)干部培訓(xùn)的要求和特點、需要,及時將黨的理論創(chuàng)新成果及中國氣象事業(yè)發(fā)展的最新理念作為教學(xué)重點,融入到培訓(xùn)內(nèi)容中去,例如設(shè)立“十七大學(xué)習(xí)專題”和“氣象現(xiàn)代化指標(biāo)體系研究專題”,這種第一時問、專題教學(xué)的方式收到了很好的效果。為了使干部培訓(xùn)更具有針對性,滿足不同學(xué)員的個性化需求。根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)需求反饋中的要求,還在培訓(xùn)班嘗試開展菜單式教學(xué),在同一時間提供不同課程供學(xué)員選擇,得到了學(xué)員們的廣泛肯定。
由此,我們提出建立“4+Z+X”的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)教學(xué)課程結(jié)構(gòu)體系:“入學(xué)教育”、“理論學(xué)習(xí)”、“管理系列課程”和“業(yè)務(wù)系列課程四個課程模塊是較為穩(wěn)定的核心教學(xué)內(nèi)容:“類”教學(xué)內(nèi)容則是以不斷體現(xiàn)與時俱進要求或研究式教學(xué)的專題課程;“X類”教學(xué)內(nèi)容是運用菜單式課程滿足學(xué)員個性化學(xué)習(xí)需求的選修類課程。
(二)教學(xué)方式
1.小組合作學(xué)習(xí)
這是參與式培訓(xùn)的最基本形式??档轮赋?,人有聯(lián)合他人的傾向,因為在和人交往狀態(tài)中會有一種比個人更豐富的感覺。小組合作學(xué)習(xí)正好適應(yīng)了人的這種心理傾向,更可以使學(xué)員從不同方面對同一個問題進行理解。這種方法符合建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀對于成人學(xué)習(xí)特征的解釋,實踐效果很好。
目前,氣象部門干部教育培訓(xùn)各類班型都采用了分組討論的學(xué)習(xí)形式。其主要流程包括:確定研討主題、分組討論、班級內(nèi)分組匯報、班級內(nèi)交流研討、總結(jié)點評。其中,分組討論是整個小組學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了使組員參與比較充分,小組的規(guī)模不能太大,否則可能會出現(xiàn)喜歡說話的人獨占小組活動時間,其它學(xué)員根本輪不上發(fā)言的情況。小組討論定要形成真正的討論局面,小組各成員共同就某些話題進行研討,發(fā)言內(nèi)容間有邏輯關(guān)聯(lián),有思想的交鋒。而不是小組成員一個一個輪流發(fā)言,各說各的(而這正是我們現(xiàn)在組織討論的通病)。討論后要形成小組匯報、班級內(nèi)匯報,否則無法對前面的討論起到鞏固效果的作用。
2.研究式學(xué)習(xí)
我們將嘗試在此類培訓(xùn)時間較長的核心班型開展更加深入的研究式學(xué)習(xí)活動。學(xué)員可事先就自己工作范圍中的難點、熱點問題選定研究課題,在自己所在地區(qū)和單位進行調(diào)研,掌握第一手資料,然后在培訓(xùn)期間集中時間和精力,完成課題研究;也可以幾個學(xué)員選定一個課題,大家分工合作,共同完成。這樣的培訓(xùn),既鍛煉了學(xué)員開展調(diào)研、研究解決問題的能力,又能有實際的研究成果。同時,在研究的過程中,學(xué)員自然會去學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,完全可以達到培訓(xùn)的目的。
本文通過設(shè)計建立標(biāo)準化信息系統(tǒng),基本解決了流程運行問題,減少了因信息傳遞不暢對生產(chǎn)造成影響,規(guī)范了各項制度及工作標(biāo)準的管理實施,加強了生產(chǎn)過程控制,提升了車身廠各基層部門工作協(xié)同性。同時有利于固化經(jīng)驗、知識共享,并可以通過庫存量價監(jiān)控,達到資金占用控制,進而控制成本的目的,最終推動車身廠管理提升。
作為生產(chǎn)制造型企業(yè),我們從工業(yè)生產(chǎn)的特點分析,基本上分為兩大方式:離散型與流程型。離散型是指以一個個單獨的零部件組成最終產(chǎn)成品的方式。流程型是通過對于一些原材料的加工,使其的形狀或化學(xué)屬性發(fā)生變化最終形成新形狀或新材料的生產(chǎn)方式。
陜重汽車身廠作為典型的機械制造企業(yè)基礎(chǔ)生產(chǎn)單位,各車間主要是通過對金屬原材料物理形狀的改變、組裝,成為產(chǎn)品,使其增值。具體特點有:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清晰明確,但結(jié)構(gòu)變化多樣;工藝流程簡單明了,工藝路線靈活,制造資源協(xié)調(diào)困難;自動化水平相對較低;生產(chǎn)計劃的制訂與生產(chǎn)任務(wù)的管理任務(wù)繁重,剛性生產(chǎn)線要求生產(chǎn)準時化,各方面,包括設(shè)備、工藝、物流、安全、生產(chǎn)等各系統(tǒng)工作均要求平穩(wěn)、有序開展。但現(xiàn)實管理中,我們存在以下幾個問題:
1.影響陜重汽車身廠正常生產(chǎn)的因素較多,例如,設(shè)備、模具維修不及時,巡檢不到位,小隱患造成大故障,影響生產(chǎn)全線停線的現(xiàn)象時有發(fā)生,需要統(tǒng)一的信息平臺對車間安全、設(shè)備、模具、運行等巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的隱患和突發(fā)故障進行統(tǒng)一管理,將各類問題通過信息平臺及時反饋監(jiān)管部門或領(lǐng)導(dǎo)。
2.陜重汽車身廠危險源點數(shù)752個,危險因素1207類,數(shù)目繁多且分布廣泛,安全管理難度較大,安全監(jiān)管不能做到系統(tǒng)化、規(guī)范化、周期化。
3.陜重汽車身廠內(nèi)部信息流通不暢引起各部門工作組織協(xié)調(diào)性差。各部門因難以獲取其他部門工作狀態(tài)信息,因此在制定本部門工作計劃時很少考慮其他部門工作計劃及進展。這就需要借助信息系統(tǒng)提供各單位工作計劃及執(zhí)行情況的反饋信息,為統(tǒng)一、協(xié)調(diào)安排陜重汽車身廠安全、生產(chǎn)、設(shè)備、工藝等各項工作提供數(shù)據(jù)依據(jù),提升陜重汽車身廠工作的整體協(xié)同性。
4.陜重汽車身廠模具、設(shè)備、工藝、運行部門巡檢項目繁多,人工記憶方式造成的缺檢漏檢現(xiàn)象時有發(fā)生。另外,工作人員接收到工作計劃時缺乏統(tǒng)一、明細的作業(yè)標(biāo)準。需要有一個可以自動提醒的信息平臺,防止遺忘或遺漏,并提供工作執(zhí)行標(biāo)準數(shù)據(jù)作為參考,提升陜重汽車身廠標(biāo)準化管理水平。
5.員工內(nèi)化的經(jīng)驗知識難以交流共享,新入職員工無法快速掌握工作技能,可借助信息平臺統(tǒng)一管理員工知識經(jīng)驗,將管理和工作經(jīng)驗進行固化。
6.陜重汽車身廠需進一步降低庫存資金占用和生產(chǎn)成本,庫存結(jié)構(gòu)也需進一步優(yōu)化。信息平臺可實現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控庫存,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),加快資金周轉(zhuǎn),減少投入的目標(biāo)。
7.設(shè)備、模具等故障數(shù)據(jù)量大,傳統(tǒng)的信息存儲方式和人工統(tǒng)計方式費時費力。信息系統(tǒng)則可以輔助人工進行故障統(tǒng)計分析,摸清故障規(guī)律,針對性的執(zhí)行故障防范措施,為預(yù)防維修提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
8.陜重汽車身廠駕駛室生產(chǎn)品種較多,BOM結(jié)構(gòu)相對較為復(fù)雜,各車間在制品管控存在一定的難度,且生產(chǎn)計劃逐層分解及安排存在一定的延后,計劃安排出錯率、返工率較高,信息系統(tǒng)則可以將裝配計劃與BOM結(jié)合,然后對比庫存,設(shè)定生產(chǎn)產(chǎn)能,自動進行計劃生產(chǎn),此過程由系統(tǒng)自動進行,無需人為操作,且計劃安排精準,真正達到生產(chǎn)過程可控,提升生產(chǎn)效益。
為了能夠解決以上基礎(chǔ)管理問題,做好并推進基礎(chǔ)管理提升,我們以信息化為基礎(chǔ),把現(xiàn)代精益生產(chǎn)、標(biāo)準化管理思想等進行融合,確定以“開發(fā)一套適用于陜重汽車身廠標(biāo)準化工作的管理信息系統(tǒng)”作為主要實現(xiàn)途徑,我們基于企業(yè)現(xiàn)存問題與企業(yè)信息管理現(xiàn)狀,陜重汽車身廠管理相關(guān)部門提出如下需求:
1.建立一個從安全管理、設(shè)備管理、工裝模具管理、運行管理到工藝管理實現(xiàn)全面集成的系統(tǒng);
2.通過標(biāo)準化管理,以達到員工知識經(jīng)驗固化與共享的目的。以標(biāo)準化管理帶動生產(chǎn)過程中工作計劃控制和優(yōu)化,生產(chǎn)職能部門以計算機應(yīng)用軟件為支持,改進和優(yōu)化現(xiàn)有工作方式。
3.實現(xiàn)工作計劃智能提醒,對各部門工作計劃、進度及完成情況進行有效的跟蹤和控制,并準確及時反映,做到工作及時開展無遺漏。
4.規(guī)范庫存管理,增加庫存管理的透明度,降低庫存成本,控制投入產(chǎn)出,資金占用,從事后分析處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防、過程控制。
5.提升車身廠各系統(tǒng)工作協(xié)同性,保證企業(yè)范圍內(nèi)各職能單位信息流的暢通,實現(xiàn)信息的集成化與共享化。
6.系統(tǒng)輔助人工分析數(shù)據(jù),提供決策支持信息。如在設(shè)備故障分析功能中,能提供多角度、全方位的設(shè)備故障歷史狀況查詢功能和報表;
7.培養(yǎng)高素質(zhì)員工隊伍的需求。信息化工程的實施,帶動企業(yè)員工學(xué)習(xí)和積極應(yīng)用信息技術(shù),使員工具有較高的技術(shù)素養(yǎng)和思想素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的運行方式。
我們主要以“自頂向下”規(guī)劃,“自底向上”逐步實現(xiàn)的方法來實現(xiàn)和完成陜重汽車身廠標(biāo)準化管理信息系統(tǒng)整體運作。如下圖:
陜重汽車身廠標(biāo)準化管理信息系統(tǒng),是在陜重汽車身廠現(xiàn)有軟硬件環(huán)境和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上研究設(shè)計出軟件系統(tǒng),用來“收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護”全廠的生產(chǎn)、安全、設(shè)備、模具等管理信息,并且進行整理分析、加工處理,提供給生產(chǎn)、安全、設(shè)備等管理人員和技術(shù)人員,以便進行正確的決策,不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平和經(jīng)濟效益。
通過引入信息化的方式,我們推進了基層管理逐步向標(biāo)準化程度邁進,提高了各基層管理模塊的利用率,其次,建立了輔助數(shù)據(jù)庫,拒絕數(shù)據(jù)重復(fù)輸入。生產(chǎn)管理是陜重汽車身廠管理的核心領(lǐng)域,所涉及的標(biāo)準和規(guī)程眾多,而陜重汽車身廠的標(biāo)準化管理基礎(chǔ)比較薄弱,實現(xiàn)標(biāo)準化與信息化同步。
結(jié)合自身業(yè)務(wù)建立標(biāo)準化體系。陜重汽車身廠應(yīng)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)特點,在生產(chǎn)過程的設(shè)備管理、運行管理及安全管理等各項工作中,形成管理標(biāo)準、技術(shù)標(biāo)準和工作標(biāo)準,建立標(biāo)準化體系。在此基礎(chǔ)上建立一套完整的工作平臺和信息技術(shù)平臺,把標(biāo)準化內(nèi)容展現(xiàn)在這些平臺上,從而構(gòu)建數(shù)據(jù)統(tǒng)一、響應(yīng)及時、信息流暢、處理閉環(huán)的信息系統(tǒng)。在這個過程中,以規(guī)范標(biāo)準為準則,流程平臺為載體,實現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息管理、工作流程管理、報表管理、高級分析與統(tǒng)計等生產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的全過程管理。
通過信息技術(shù)的應(yīng)用,為陜重汽車身廠管理標(biāo)準化、協(xié)同辦公、業(yè)務(wù)流程規(guī)范和學(xué)習(xí)型組織的建立提供了先進的工具手段,提升了工作效率。
1.提高了標(biāo)準化管理水平。目前本系統(tǒng)己經(jīng)在陜重汽車身廠內(nèi)的各級標(biāo)準化管理部門使用,通過信息系統(tǒng)前期的基礎(chǔ)準備工作,糾正了以前許多不規(guī)范的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),如以前生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃有多個,沖壓車間有沖壓計劃、裝焊車間有裝焊計劃、涂裝車間有涂裝計劃,通過系統(tǒng)整合了各種計劃,統(tǒng)一為一個計劃指導(dǎo)下的生產(chǎn)模式。安全監(jiān)管內(nèi)容標(biāo)準統(tǒng)一,檢查過程有記錄、處理有結(jié)果、從而做到安全工作的標(biāo)準化,安全檢查工作無真空、整改隱患無漏洞、整改信息反饋及時。工作計劃智能提示,大大減少了查詢的次數(shù),又使巡檢工作無遺漏。并且通過系統(tǒng)可隨時查詢各項工作計劃及完成情況,做到了工作執(zhí)行過程的實時反饋。
2.規(guī)范了管理流程。以前管理模式下的管理比較混亂,人們都是靠經(jīng)驗在管理,任何一個人離開都會對整個生產(chǎn)造成影響。通過信息化建設(shè),技術(shù)部門的技術(shù)文件及故障排除方法都記錄到系統(tǒng)當(dāng)中,為工作人員提供知識經(jīng)驗交流平臺,達到了管理經(jīng)驗固化的目的,同時管理也更加細化。如模具管理員對模具故障歷史數(shù)據(jù)進行分析后,通過不斷調(diào)整周期和沖裁頻次上限兩個參數(shù)來優(yōu)化檢修計劃,使模具檢修工作計劃更科學(xué)。涂裝機器人、前處理故障專項管理,使涂裝設(shè)備故障管理工作重點突出,更具針對性。由于所有的流程在系統(tǒng)中走,所有的數(shù)據(jù)存在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中,把原來靠人的經(jīng)驗的工作方式變的更加合理化、透明化,因此不會因為人員的流失造成對整個生產(chǎn)的影響。
3.消除了部門之間的重復(fù)勞動。原來的工作方式下,許多數(shù)據(jù)不同的部門需要進行大量的重復(fù)勞動,浪費了許多人力物力,而各部門之間信息溝通的不及時,使各部門數(shù)據(jù)又不一致,造成了管理的混亂,同時也做了很多重復(fù)性的工作。繁多的數(shù)據(jù)整理與統(tǒng)計工作既費時又費力,通過標(biāo)準化信息系統(tǒng)可以輔助人工統(tǒng)計故障數(shù)據(jù)并提供圖表輔助分析,大大有助于對信息的綜合利用,為相關(guān)工作提供了決策依據(jù)。各生產(chǎn)部門系統(tǒng)管理人員可以按照各自權(quán)限查詢、修改、維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)資料,保證了數(shù)據(jù)時時更新,提高了數(shù)據(jù)的準確性。同時也免除了各部門分別整理相同數(shù)據(jù)的重復(fù)勞動,大大減輕了管理人員的工作量。
4.提高了人員的信息化專業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平。通過在陜重汽車身廠運行標(biāo)準化管理信息系統(tǒng)使相關(guān)人員提高了對標(biāo)準化及信息化建設(shè)的認識并掌握了信息化知識,通過對此系統(tǒng)的設(shè)計與實施,管理人員都參與了進來,原本對信息系統(tǒng)有很少了解的管理人員通過在設(shè)計過程中不斷的與設(shè)計開發(fā)人員進行交流,對本系統(tǒng)有了深入了解的同時也對企業(yè)標(biāo)準化、信息化相關(guān)知識有了深刻的認識,加深了對標(biāo)準化管理的理解。通過設(shè)計此系統(tǒng),管理人員改變了一些不合理的流程,并基于標(biāo)準化的核心管理思想對業(yè)務(wù)流程進行了再造。每個生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門都有一些核心人員專門配合項目進行,他們也參與系統(tǒng)的設(shè)計、實施,還要負責(zé)對本部門的人員進行培訓(xùn),在整個項目中起到了非常大的作用,同時也把自己培養(yǎng)成為企業(yè)信息化的中堅力量。
關(guān)鍵詞:石景山區(qū)口腔醫(yī)療;培訓(xùn)需求;調(diào)查
隨著人們生活水平的提高,食物越來越豐富,在人們享受美味的同時,如果不注意口腔衛(wèi)生很容易被細菌感染。面對口腔疾病患者的數(shù)量不斷增加,我國醫(yī)療機構(gòu)無論是在口腔醫(yī)療網(wǎng)點分布上,口腔醫(yī)務(wù)人員配置上,還是在醫(yī)療人員工作能力上都難以滿足實際的需求。本文主要是從口腔醫(yī)療工作人員工作能力培訓(xùn)的角度進行分析。目前,我國僅有部分醫(yī)院能夠做到定期地進行醫(yī)院中口腔醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。這也導(dǎo)致了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的口腔護理知識和技術(shù)難以取得進步,也為我國醫(yī)學(xué)口腔事業(yè)的發(fā)展和治療模式的轉(zhuǎn)變帶來了巨大的挑戰(zhàn)和壓力。為了了解北京市石景山區(qū)口腔醫(yī)療培訓(xùn)的現(xiàn)狀和需求,作者對石景山地區(qū)所有專業(yè)口腔機構(gòu)及設(shè)有口腔專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療人員進行了訪問調(diào)查并發(fā)放調(diào)查問卷,通過問卷的形式對石景山區(qū)口腔醫(yī)療培訓(xùn)現(xiàn)狀進行分析。
1 口腔醫(yī)療培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的意義
1.1 充分展示口腔醫(yī)療培訓(xùn)的現(xiàn)狀,明確目標(biāo)
培訓(xùn)需求調(diào)查和分析的最基本目標(biāo)是確認當(dāng)前培訓(xùn)現(xiàn)狀與所設(shè)定目之間的差距。一般情況下,這種分析主要包含三個方面內(nèi)容,首先,是需要分析口腔醫(yī)療培訓(xùn)中醫(yī)務(wù)人員所需要的知識和技能;其次分析現(xiàn)實狀況中,該醫(yī)院口腔醫(yī)務(wù)人員所缺少的知識、技能或者能力;最后則是需要分析現(xiàn)實狀況和所擬定目標(biāo)之間的差距,從而確保本次分析的有效性。
1.2 增強培訓(xùn)工作的目標(biāo)性和指導(dǎo)性
就培訓(xùn)本質(zhì)而言,進行切實有效培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析是培訓(xùn)工作順利開展的重要環(huán)節(jié)之一。從培訓(xùn)工作程序來看,開展需求調(diào)查和分析,不僅僅是為了培訓(xùn)工作本身而服務(wù),更是為了培訓(xùn)效果評估,準確、到位的分析將是培訓(xùn)工作順利開展的推動因素。
1.3 保證人力資源開發(fā)系統(tǒng)的有效性
醫(yī)院也是一個大的集體,每個醫(yī)務(wù)人員都是具備十分豐富的人力資源。如果醫(yī)院的人力資源系統(tǒng)不能及時、準確地把握醫(yī)務(wù)人員所需要知識技能,醫(yī)院各個崗位的工作人員則難以承擔(dān)更多責(zé)任,也難以更好地完成本職工作,由此而降低了醫(yī)院的運行效率。
2 口腔醫(yī)療培訓(xùn)需求調(diào)查與分析步驟
2.1 前期準備工作
在培訓(xùn)工作開始之前,首先需要對所要調(diào)查對象有初步了解,其次收集最基本需求信息,確定調(diào)查目標(biāo),例如本次調(diào)查究竟是為了整體的培訓(xùn)規(guī)劃服務(wù)還是為了某個培訓(xùn)項目服務(wù)。然后根據(jù)調(diào)查目標(biāo)不同,在針對性地確定調(diào)查方法和調(diào)查內(nèi)容,并安排調(diào)查開展的行動方案和工作進度。
2.2 確定實施的方案
針對任何一次調(diào)查行動,設(shè)計好實施方案,準確把握調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方法等。對于口腔醫(yī)療這樣一個較為復(fù)雜的問題,設(shè)計問題系統(tǒng)性較強,調(diào)查對象培訓(xùn)需求也會由于自身學(xué)歷、工作經(jīng)驗等因素有所差異。因此,提前確定周密而詳細的實施方案對于獲取準確調(diào)查信息而言是必不可少的,這也是調(diào)查行動決策的最基本依據(jù)。
2.3 實施培訓(xùn)需求的調(diào)查工作
這部分工作主要包括了培訓(xùn)需求的初步預(yù)測和調(diào)查申報,然后進行調(diào)查工作,我們主要采用的是發(fā)放調(diào)查問卷形式。
2.4 完成醫(yī)療培訓(xùn)需求調(diào)查和分析報告
北京石景山區(qū)口腔醫(yī)療培訓(xùn)需求調(diào)查和分析工作時一個系統(tǒng)、詳細而復(fù)雜的工作,在對調(diào)查對象進行分析基礎(chǔ)上,還需要針對性地研究相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的背景、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)效果以及培訓(xùn)滿意度調(diào)查。最后還需要根據(jù)整理分析結(jié)果,參照此次調(diào)查的目標(biāo)進行校對,對比分析培訓(xùn)開展過程和效果,力求做到真實、全面、客觀。
3調(diào)查結(jié)果分析
本次調(diào)查,以石景山衛(wèi)生局與口腔質(zhì)控辦共同舉辦的石景山區(qū)口腔醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)班為平臺,針對參加培訓(xùn)的工作人員發(fā)放我們所設(shè)計的調(diào)查問卷。調(diào)查工作結(jié)束后,總的來看,總共發(fā)放了196份調(diào)查問卷,其中收回了152份調(diào)查問卷,有效問卷為123份。本次調(diào)查分別涉及到了調(diào)查對象特征、接受醫(yī)療培訓(xùn)的時間、培訓(xùn)內(nèi)容需求、授課方式、授課教師選擇、本次培訓(xùn)滿意度、學(xué)術(shù)年會認可度和課程難易程度。
3.1 調(diào)查對象的特征
對象特征調(diào)查結(jié)果如表1所示:
性別 男性 女性
百分比 34.14% 65.86%
年齡結(jié)構(gòu) 20歲以下 20-30歲 30-40歲 40-50歲 50-60歲 60歲以上
百分比 0.81% 26.01% 37.39% 17.07% 13% 5.72%
工作年限 5年以下 5-10年 10-20年 20-30年 30年以上
百分比 20.32% 26.01% 29.29% 5.69% 18.69%
學(xué)歷 中專學(xué)歷 大專學(xué)歷 本科學(xué)歷 碩士研究生 博士研究生
百分比 4.87% 33.33% 44.71% 14.63% 2.46%
本次調(diào)查的有效調(diào)查問卷中,共有男性42名,女性81名,在年齡結(jié)構(gòu)上趨向于女性化,其主要原因是對于口腔醫(yī)療事業(yè)的愛好者偏于女性。
對于年齡結(jié)構(gòu)的調(diào)查,20以下工作人員有1名,20-30年齡段人員有32名,30-40年齡段人員有46名,40-50年齡段人員有21名,50-60年齡段人員有16名,60歲以上年齡段員工有7名,從年齡結(jié)構(gòu)上看,口腔醫(yī)療工作人員主要為20-40歲的中堅力量,無論從學(xué)習(xí)能力還是工作能力都具有較強的可塑性。
從工作年限來看,工作年限5年以下有25名,5-10年工作年限有32名,10-20年工作年限人員有36人,20-30年工作年限人員有7名,30年以上工作年限人員有13名,工作年限主要集中在5-20工作經(jīng)驗的人員,此外30年工作經(jīng)驗以上的人員也較多,工作年限較長經(jīng)驗較為豐富,但是面對口腔醫(yī)學(xué)的發(fā)展,他們急需新補充新知識。
從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看,中專學(xué)歷人員有6名,大專學(xué)歷人員有41名,本科學(xué)歷人員有55名,碩士研究生學(xué)歷有18名,博士研究生學(xué)歷人員有1名,在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上主要集中在大專與本科學(xué)歷,這部分人具有較強的學(xué)習(xí)能力。
3.2每次可以接受醫(yī)療培訓(xùn)的時間調(diào)查
每次可以接受醫(yī)療培訓(xùn)的時間調(diào)查結(jié)果如表2所示:
接受培訓(xùn)時間 2個小時 4個小時 6個小時 一天
百分比 8.94% 21.95% 30.08% 39.03%
根據(jù)本次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,每次培訓(xùn)時間的要求,有11名人員認為應(yīng)該持續(xù)2個小時,有27名人員認為應(yīng)該持續(xù)4個小時,有37名人員認為培訓(xùn)應(yīng)該持續(xù)6個小時,有48名人員認為培訓(xùn)時間應(yīng)該持續(xù)一天時間,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)對于口腔醫(yī)療人員自身來說急需新的知識補充,大部分工作人員都期待接受醫(yī)療培訓(xùn),希望可以全面進行學(xué)習(xí)。在針對培訓(xùn)時間選擇上,有高達91人認為培訓(xùn)時間應(yīng)該安排在周末,僅有35人認為培訓(xùn)工作可以安排在工作日。
3.3培訓(xùn)內(nèi)容需求調(diào)查
口腔醫(yī)療培訓(xùn)課程內(nèi)容需求的調(diào)查結(jié)果如表3所示:
課程內(nèi)容 新技術(shù)培訓(xùn) 病理報告 研究進展 新材料性能
百分比 57.72% 29.26% 2.43% 10.59%
培訓(xùn)課程內(nèi)容需求調(diào)查中,有71人選擇了新技術(shù)培訓(xùn),其次有36人選擇了病理報告,僅有3人和8人選擇了研究進展和新材料性能使用的介紹,由此說明口腔醫(yī)療工作人員需要實用型技術(shù)和實戰(zhàn)型理論豐富知識。
3.4授課方式調(diào)查
授課方式調(diào)查結(jié)果如表4所示:
授課方式 專題講座 病例展示 技能操作演示 經(jīng)驗交流 學(xué)術(shù)沙龍
百分比 26% 25% 24% 16% 4%
授課方式調(diào)查,26%的工作人員表示喜歡專題講座,25%的人員喜歡病例展示,24%的人員喜歡技能操作演示,僅有16%和4%的人員明確表示喜歡經(jīng)驗交流和學(xué)術(shù)沙龍。由此可以看出口腔工作人員習(xí)慣傳統(tǒng)教學(xué)方式,同時希望培訓(xùn)具有針對性、實例性和技巧性。
3.5授課教師選擇調(diào)查
授課教師選擇調(diào)查結(jié)果如表5所示:
授課教師 經(jīng)驗豐富的醫(yī)師 專家學(xué)者 同區(qū)同行
百分比 45% 39% 7.5%
對授課老師選擇調(diào)查發(fā)現(xiàn)有45%的人員希望授課老師為有豐富工作經(jīng)驗的醫(yī)師,另外有39%的人員希望授課老師為專家學(xué)者,僅有7.5%的人希望授課老師為同區(qū)、相同工作經(jīng)驗的同行或者各口腔科的護士長,這表明學(xué)員希望能夠在培訓(xùn)中獲得新知識,能夠為其工作提供幫助和引導(dǎo)。
3.6本次培訓(xùn)滿意度調(diào)查
本次授課滿意度調(diào)查結(jié)果如表6所示:
授課滿意度 滿意 較滿意 不滿意
百分比 57% 39% 4%
本次培訓(xùn)滿意度調(diào)查結(jié)果表明有57%和39%的人員表示針對本次培訓(xùn)活動有很大的收獲和有一定的收獲,僅有4%的人對培訓(xùn)結(jié)果表示不認可,由此可以看出本次培訓(xùn)對于大部分口腔工作人員在自身素質(zhì)與能力上都有所幫助。
3.7學(xué)術(shù)年會認可度調(diào)查
學(xué)術(shù)年會認可度調(diào)查結(jié)果如表7所示:
學(xué)術(shù)年會認可度 非常好 比較好 一般
百分比 61% 30% 9%
針對醫(yī)務(wù)人員對于學(xué)術(shù)年會形式認可程度的調(diào)查結(jié)果顯示,61%的工作人員認為這種形式非常好,另外也有30%的人員認為這種形式的效果比較好,僅有9%的工作人員對于這種形式反映一般,由此可以看出絕大部分口腔醫(yī)療工作人員對學(xué)術(shù)年會培訓(xùn)形式比較認可。
3.8課程難易程度調(diào)查
課程難易程度調(diào)查結(jié)果如表8所示:
課程難易程度 難度較大 難度適中
百分比 28.4% 62.6%
在專家授課程度接受程度的調(diào)查中,62.6%的被調(diào)查者反映,此次培訓(xùn)難度適宜,接受程度很高,還有28.4%的被調(diào)查者反映有一定的難度,接受起來有一定的難度,由此可以得出口腔醫(yī)療工作人員課程接受層次上具有一定的差異性,因此建議分層次培訓(xùn),進而促進工作人員全體素質(zhì)的提高。
4結(jié)語
綜上,本次調(diào)查由于時間和人員的限制,調(diào)查數(shù)據(jù)具有一定的局限性。但是,從調(diào)查的廣度和問題的深度來看,本次調(diào)查也能在一定程度上反映本次培訓(xùn)的意義,并為今后培訓(xùn)的開展提供一定的借鑒意義。從培訓(xùn)需求的分析來看,無論是培訓(xùn)的方式、時間還是授課方式的選擇、授課老師的選擇都應(yīng)該以醫(yī)務(wù)人員的實際需求為準,只有這樣才能真正發(fā)揮培訓(xùn)的作用,滿足廣大一線工作人員的現(xiàn)實需求。從人力資本的角度出發(fā),只有切實迎合了培訓(xùn)主體需求的培訓(xùn)才能真正開發(fā)人力資源,才能提高石景山區(qū)口腔醫(yī)生的整體素質(zhì),更好地位患者服務(wù),踐行醫(yī)生救死扶傷的天職。
參考文獻
[1]吳云,王松齡.國內(nèi)外口腔醫(yī)學(xué)教育及其人才培養(yǎng)模式比較[J].中國高等醫(yī)學(xué)教育.2008(08)
[2]夏巖.全球醫(yī)學(xué)教育最低標(biāo)準與中國口腔醫(yī)學(xué)教育分層次培養(yǎng)模式的思考[J].科技信息.2010(03)
[3]黃慧萍,趙英莉,賈霄云.口腔科門診護士工作壓力情況的調(diào)查[J].中華護理雜志2008(10)
【關(guān)鍵詞】電氣安裝;工程質(zhì)量
電氣安裝是機電工程的核心內(nèi)容,且工序繁多,電氣工程的安裝工作是否做好關(guān)系著整個工程的質(zhì)量。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和人們的安全意識的提高,人們也越來越重視電器工程安裝的質(zhì)量。
1 當(dāng)前建筑電氣安裝工程存在的不足之處
1.1 電氣設(shè)備質(zhì)量不過關(guān)
電氣設(shè)備80%都是埋在地下或者墻內(nèi),容易腐蝕,某些采購人員只想快點采購?fù)甓鲆暳嗽摥h(huán)節(jié)。假如設(shè)備的防腐蝕的強度沒有達到標(biāo)準,那么這也會給以后的建筑電氣安裝施工帶來不必要的麻煩,同時也會增加電氣設(shè)備的維護資金,給企業(yè)帶來不好的影響。
這些目前建筑電氣設(shè)備存在的問題給建筑電氣設(shè)備的安裝以及維護帶來了極大的不便,同時也給電氣設(shè)備的安全運行埋下了一顆定時炸彈,存在嚴重的安全隱患。因此,為了防止因為電氣設(shè)備質(zhì)量問題帶來的安全事故,我們必須從建筑電氣設(shè)備的采購入手,嚴格控制電氣設(shè)備的采購。
1.2 建筑電氣安裝技術(shù)人員素質(zhì)不高
就目前來說,不少的電氣工程施工人員還沒有施工資格或者從業(yè)資格,根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定,電氣安裝工程技術(shù)人員必須持有相關(guān)證件才能上崗參加工作。從以下三點進行分析:
1.2.1 電氣安裝施工技術(shù)人員需要細心謹慎、吃苦耐勞等好品質(zhì),同時也需要熟悉相關(guān)電氣安裝,能夠認真對待這一工作,企業(yè)在招人的時候沒有把好技術(shù)人員的素質(zhì)這一關(guān),讓一些素質(zhì)不高的人員加入進來了。
1.2.2 電氣安裝技術(shù)人員缺少了相關(guān)培訓(xùn),有關(guān)部門放松了對電氣安裝技術(shù)人員的繼續(xù)教育。
1.2.3 建筑電氣安裝是一項非常辛苦的工作,而許多企業(yè)沒有深入基層,對于建筑電氣安全這一領(lǐng)域沒有引起重視,導(dǎo)致不少技術(shù)人員因不能忍受這又苦又累的工作離開了這個領(lǐng)域,從而產(chǎn)生了建筑電氣安裝領(lǐng)域人才逐漸流失的現(xiàn)狀。
1.3 管理人員工作落實不到位
為保證電氣安裝過程中的施工質(zhì)量,應(yīng)該嚴格抓好工程施工管理工作中的事前、事中、事后控制,認真完成電氣安裝管理技術(shù)的各項事宜。建筑工程電氣安裝相關(guān)規(guī)范有著明確的規(guī)定,建筑電氣安裝工程應(yīng)該把安全放在首位,但是不少建筑承包商安全意識不強,一味地追求利益最大化,把安全問題不當(dāng)一回事,為了降低工程成本不惜偷工減料,不按照建筑工程電氣安裝相關(guān)規(guī)范辦事。管理人員對電氣安裝都這樣不屑一顧,那么下面的施工人員肯定也不會把項目電氣安裝質(zhì)量當(dāng)回事的,因此管理人員的素質(zhì)有待提高。同時,這些管理人員在建筑工程中的質(zhì)量監(jiān)督也沒有落實到位,在電氣安裝工程施工過程中沒能跟蹤檢查,沒有把握好事前、事中、事后的各個環(huán)節(jié),因此管理人員應(yīng)在建筑電氣安裝工程過程中抓好質(zhì)量監(jiān)督的每個環(huán)節(jié),防止發(fā)生不必要的質(zhì)量隱患。如果這些管理人員沒有在施工過程中掌控建筑電氣安裝質(zhì)量,那么在事后的質(zhì)量檢查也不會查出什么實質(zhì)上的質(zhì)量漏洞,所以在建筑電氣安裝施工過程中,管理人員應(yīng)切實做好各項質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量檢查的管理工作。
2 加強建筑電氣安裝工程質(zhì)量控制
2.1 嚴格控制材料設(shè)備的管理
嚴格控制電器材料設(shè)備的采購,保證材料設(shè)備質(zhì)量的具體措施可從以下幾點入手:
2.1.1 相關(guān)部門應(yīng)注重材料設(shè)備采購人員的選拔。材料設(shè)備采購其實也是一項技術(shù)活,采購人員同樣需要有嚴謹細心,忠于事業(yè),認真負責(zé)的態(tài)度,同時還必須守信于項目經(jīng)理,在采購的時候萬萬不可有絲毫馬虎的地方。
2.1.2 對于材料設(shè)備采購人員要進行專業(yè)技術(shù)上的培訓(xùn),讓這些材料設(shè)備采購人員熟練掌握相關(guān)儀器設(shè)備以及工程所需材料的相關(guān)參數(shù),保證在采購的時候不會出現(xiàn)材料參數(shù)與相關(guān)法規(guī)規(guī)定的材料參數(shù)相違背的情況,確保材料質(zhì)量不會出現(xiàn)問題。
2.1.3 有關(guān)部門應(yīng)在建筑電氣相關(guān)材料設(shè)備生產(chǎn)公司當(dāng)中選取信譽良好、產(chǎn)品質(zhì)量過硬的公司做長期合作伙伴,加強與該公司的合作關(guān)系,及時獲取該公司對于建筑電氣材料設(shè)備的相關(guān)信息,掌握其產(chǎn)品質(zhì)量、價格以及供貨能力,綜合考慮產(chǎn)品市場對該公司產(chǎn)品做出相應(yīng)的評價,只有對市場材料設(shè)備信息掌握好了才能保證既能控制產(chǎn)品質(zhì)量又能降低材料成本。
2.1.4 加強材料設(shè)備的管理。當(dāng)材料設(shè)備采購回來之后就得對這些材料設(shè)備進行數(shù)量質(zhì)量的管理,在保證材料設(shè)備質(zhì)量不會出問題的情況分散存儲,對于取出、收回的材料設(shè)備要進行記錄,嚴格管理好材料設(shè)備的輸入輸出,并定期對這些材料設(shè)備進行維護,保證材料設(shè)備的完整性、安全性、可靠性。
2.2 注重建筑電氣安裝技術(shù)施工人才的培養(yǎng)
2.2.1 加強對目前所有的建筑電氣安裝技術(shù)施工人才的培訓(xùn)。定期集合這些技術(shù)人才進行技術(shù)知識培訓(xùn),并集體探討和總結(jié)施工經(jīng)驗,不斷提高這些技術(shù)人才的技術(shù)素質(zhì)和質(zhì)量保證意識,在施工過程中以安全第一,為用戶服務(wù)的理念服務(wù)于社會。
2.2.2 提高建筑電氣安裝技術(shù)專業(yè)人才的招聘數(shù)量與質(zhì)量
在招聘過程中,加強應(yīng)聘者職業(yè)素質(zhì)的考驗,在確保應(yīng)聘者有著良好職業(yè)素質(zhì)的條件下增加招聘數(shù)量。后期人才的培養(yǎng)也是很重要的,新生力量是無限的,他們能夠更快更好地接受新知識并發(fā)揮作用,利用他們所掌握的理論知識來提高建筑電氣安裝技術(shù),這樣能更好地促進建筑電氣安裝技術(shù)的提升,如有需求還能組織優(yōu)秀的建筑電氣安裝技術(shù)施工人才到名校進修,更好地服務(wù)于公司,更好地服務(wù)于社會。
綜合新老技術(shù)施工人才的優(yōu)勢,由有工作經(jīng)驗的技術(shù)人才帶領(lǐng)年輕一代參加初期施工工作,由年輕一代向有工作經(jīng)驗的技術(shù)人才傳輸理論知識,互幫互助,既能提高大家的工作熱情又能增進大家之間的了解,更好地發(fā)揮技術(shù)上的優(yōu)勢。
2.3 加強建筑電氣安裝工程的質(zhì)量監(jiān)督管理
為了盡職盡責(zé)的完成施工現(xiàn)場的安全施工管理,嚴明律己,調(diào)整好企業(yè)管理層的工作,將質(zhì)量責(zé)任落實到各個負責(zé)的管理人員,提高管理人員的警惕性及責(zé)任心需從以下幾個方面著手:
⑴加強管理人員的素質(zhì)再教育,不是每個管理人員都有著良好的人生觀、價值觀的,現(xiàn)在也不缺這樣的例子,許多企業(yè)管理人員為了增大自己的工程效益,不惜在工程動工過程中做些手腳,所以做好管理人員的思想教育也是一項重要的任務(wù)。
⑵企業(yè)要加強對管理人員強制性標(biāo)準規(guī)范的學(xué)習(xí),管理人員同樣需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識,加強對標(biāo)準規(guī)范的熟悉與運用,提高管理人員對標(biāo)準規(guī)范的認識和理解程度,不斷學(xué)習(xí)先進的施工信息、檢驗、檢測技術(shù),推行科技進步,提高工程質(zhì)量水平,為企業(yè)員工樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,爭做優(yōu)秀的管理人員。
⑶將各個項目的質(zhì)量責(zé)任落實到每個管理人員,定期對各個項目的管理人員做責(zé)任制考核。所有施工項目的管理都需要考慮到很多方面的管理要素,不同項目需要管理人員具備的管理理念也會有所差別的,各個施工企業(yè)應(yīng)始終貫徹管理人員質(zhì)量責(zé)任制的原則,明確管理人員責(zé)任制的重要內(nèi)涵,確保施工項目能夠安全、有效地竣工。有壓力才會有動力,管理人員在認清項目的質(zhì)量問題將直接與自己掛鉤后必然加強施工過程中的管理工作,加大對建筑電氣安裝工程的監(jiān)督力度,認真完成技術(shù)交底、施工過程檢查及處理、各項工程的評定驗收等工作,以兵團一建安裝工程公司為例,該公司在承接的移動公司北京路機房樓工程電氣安裝過程中嚴格落實了管理人員責(zé)任制,在施工過程中步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,嚴格把關(guān)事前、事中、事后監(jiān)督管理工作,建筑電氣安裝工程的質(zhì)量驗收記錄也做得非常完整,包括質(zhì)量控制資料和安全檢查記錄、主要功能抽查記錄、觀感質(zhì)量檢查報告、設(shè)備材料的進場驗收記錄等等,嚴格落實管理人員質(zhì)量責(zé)任制,這樣就能把項目質(zhì)量監(jiān)督同企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來了。
⑷強調(diào)加強各項目管理人員的工作經(jīng)驗交流,定期組織管理人員探討并總結(jié)個人工作中的經(jīng)驗,密切配合施工現(xiàn)場施工。
近兩年來,xx司法所在王士方所長的帶領(lǐng)下,以務(wù)實創(chuàng)新的精神按上級要求落實完成各項司法行政工作,從一無所有、工作較為落后的舊所逐步發(fā)展成為太和縣一流的規(guī)范化司法所,目前xx司法所180平方米的辦公樓已經(jīng)建成并交付使用,電腦、摩托車、打印機、傳真機、電話等辦公設(shè)施齊全,在太和縣司法局和倪邱鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞倪邱鎮(zhèn)的中心工作,結(jié)合省級示范司法所創(chuàng)建活動,充分發(fā)揮司法所在法制宣傳、人民調(diào)解、幫教安置等方面的職能作用,內(nèi)部管理規(guī)范、制度健全、職責(zé)明確,全所干警團結(jié)協(xié)作、清廉自律、銳意進取、依法行政,有效地維護倪邱鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定。主要績效是:
一、樹立形象、銳意進取、爭創(chuàng)一流、無私奉獻 在“五化”達標(biāo)以及省級示范化司法所創(chuàng)建工作中積極爭取倪邱鎮(zhèn)黨委、政府和縣司法局的支持,在全縣率先聯(lián)接了寬帶上網(wǎng),制作了倪邱司法所政務(wù)網(wǎng)頁,政法專用網(wǎng)開通并已使用,努力提高信息輸入質(zhì)量,進一步增強信息化管理水平,基本實現(xiàn)了省廳、市局、縣局、司法所四級聯(lián)網(wǎng)?;鶎庸ぷ鞴芾硐到y(tǒng)和幫教安置信息管理系統(tǒng)已經(jīng)啟用。在2006年基層司法所信息化建設(shè)中獲得市、縣司法局表彰。 在2007年創(chuàng)建省級示范化司法所活動中,全所干警以昂揚的精神面貌,熟練的業(yè)務(wù)技能,保證了轄區(qū)內(nèi)糾紛調(diào)解率達100%,轄區(qū)內(nèi)調(diào)解糾紛成功率達98%,“六統(tǒng)一”規(guī)范化調(diào)委會達到95%以上,以司法所為依托的矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制建立健全。刑釋解教人員底數(shù)清,情況明,嚴格實行三級幫教制度,健全完善了幫教組織和登記、走訪、工作考核等制度。在所里實行以包教育、包管理、包改好為主要內(nèi)容的包片幫教責(zé)任制。確保幫教安置對象有路可走、有事可干、有業(yè)可就、有錢生活,近年來無一例幫教對象重新違法犯罪發(fā)生。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)
由于倪邱司法所內(nèi)部管理規(guī)范,資料歸檔健全,基礎(chǔ)設(shè)施完善,工作作風(fēng)過硬,太和縣司法局于2007年8月23日在倪邱司法所召開了全縣司法行政工作經(jīng)驗交流會,倪邱司法所作了題為充分發(fā)揮司法所職能作用,全力維護倪邱鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的經(jīng)驗介紹,獲得與會領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評,在全縣爭創(chuàng)省級示范化司法所活動中樹立了典范。
二、真抓實干,深入開展各項司法行政工作 2、建立健全鎮(zhèn)村四級調(diào)解網(wǎng)絡(luò),嚴格評選高素質(zhì)人民調(diào)解員,每月認真開展一次調(diào)委主任培訓(xùn),深入組織各村開展矛盾糾紛排查調(diào)處。為了把這項工作做實、做好,倪邱鎮(zhèn)結(jié)合實際成立了人民調(diào)解庭和矛盾糾紛排查調(diào)解中心,明確各職能部門的責(zé)任。及時調(diào)整充實高素質(zhì)人民調(diào)解員,做到組織健全,制度完善,場所固定,人員落實,工作到位。目前全鎮(zhèn)13個村委會均建立了人民調(diào)解委員會,村調(diào)委會基本做到了標(biāo)牌、標(biāo)識、印章、制度、程序、文書六統(tǒng)一。13個村調(diào)委會共有調(diào)解小組147個,糾紛調(diào)解員295人,糾紛信息員309人,形成了嚴密的村三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò),各種信息反饋及時。及時了解轄區(qū)內(nèi)民間糾紛動向,利用糾紛信息員及時上報信息,利用調(diào)委主任例會,相互交流溝通糾紛信息,及時提供矛盾線索,共同調(diào)處矛盾糾紛,使糾紛得到妥善解決。根據(jù)排查梳理出的各類糾紛和不穩(wěn)定因素,采取一案一表的形式進行統(tǒng)計匯總,建立重大糾紛登記及時上報制度,制定防范和調(diào)處工作措施,認真分析倪邱鎮(zhèn)主要民間糾紛根源,將大量的矛盾糾紛調(diào)處在萌芽狀態(tài)。兩年來,我鎮(zhèn)共集中排查出67起一般糾紛,不穩(wěn)定因素隱患11起,并及時主動與村委會和有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。對梳理排查出的各類糾紛和不穩(wěn)定因素由司法所按照“誰主管、誰負責(zé)、邊排查、邊治理”的原則,做到一般糾紛不出村,重點糾紛解決在本鎮(zhèn),對一時難以解決的糾紛做好耐心細致地解釋工作,跟蹤調(diào)處,穩(wěn)住民心,落實調(diào)處單位和責(zé)任人。兩年來,司法所直接參與基層單位調(diào)解村民建房、鄰里、婚姻、家庭、贍養(yǎng)、借貸、賠償?shù)纫l(fā)的糾紛69起,糾紛調(diào)處率達100%,調(diào)處成功率達100%。通過培訓(xùn)逐步調(diào)解委員的業(yè)務(wù)技能和法律素質(zhì),從而提高其解決具體糾紛的能力。保證了近年來無一例違法調(diào)解案件發(fā)生,無一起當(dāng)事人認為調(diào)解不合理上訪事件發(fā)生,無一例民轉(zhuǎn)型案件發(fā)生,切實把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為基層司法行政工作的第一要務(wù)。
把握內(nèi)生需求對接商業(yè)模式創(chuàng)新4s服務(wù)
區(qū)是浙東南地區(qū)重要的汽車城,轄區(qū)內(nèi)有整車生產(chǎn)企業(yè)4家、各類汽車專賣店和4s店50余家,集聚了大量青年從業(yè)者。今年,團區(qū)委以區(qū)域共青團整體化建設(shè)理論為指導(dǎo),以銷量高居華東地區(qū)前列的方林汽車城為主體,輻射帶動周邊6個進口汽車專賣店、10個4s汽車專賣店、39個綜合汽車專賣店,深入分析汽車銷售行業(yè)以及青年從業(yè)者的內(nèi)生需求,注重與商業(yè)模式的有機對接,依托行業(yè)原有的4s概念創(chuàng)新團員4s服務(wù)理念,較好地實現(xiàn)了團建工作和汽車銷售服務(wù)行業(yè)自身發(fā)展的互動發(fā)展。我們的主要做法是:
一是從行業(yè)特點出發(fā)設(shè)置組織架構(gòu)。雖然同處一個行業(yè),但由于互不統(tǒng)屬,而且都為近年來新落戶的,的各汽車4s店之間原先聯(lián)系不多,成為基層團建覆蓋的一個新生空白點。為此,我們深入分析了汽車銷售服務(wù)行業(yè)的實際特點,決定改變傳統(tǒng)的垂直型、行政化、以條為主的建團模式,把方林汽車銷售服務(wù)集聚區(qū)作為一個團建區(qū)域,探索構(gòu)建一種以汽車銷售服務(wù)行業(yè)聯(lián)合團總支為核心、各分店團支部為主體、方林村團支部為補充的“1+n+1”的新型組織架構(gòu)模式。前一個“1”即汽車銷售服務(wù)店集聚區(qū)團總支,負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指(來源:文秘站 )導(dǎo)集聚區(qū)內(nèi)的團建工作;“n”是指集聚區(qū)內(nèi)的全體4s店和專賣店團支部;后一個“1”是汽車城所屬的方林村團支部。與此同時,在各層級組織負責(zé)人選的產(chǎn)生方式上,我們也把重點向集聚區(qū)內(nèi)各企業(yè)的優(yōu)秀人員和青年骨干傾斜,努力將那些政治素質(zhì)高、工作能力強、群眾威望高的青年、企業(yè)骨干充實到團組織中來,不斷優(yōu)化非公企業(yè)團員隊伍的素質(zhì)、分布結(jié)構(gòu),切實強化集聚區(qū)團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我們的主要做法是:
一、加強學(xué)習(xí),提升素質(zhì),實現(xiàn)檔案管理人員專業(yè)化。
為進一步提高檔案工作的規(guī)范化、科學(xué)化管理水平,我們選用檔案管理人員時,有意識選擇具有較高政治素質(zhì)、原則性強、作風(fēng)正派、吃苦耐勞,服務(wù)意識強的同志擔(dān)任此項工作。為使從事檔案人員具有較強的業(yè)務(wù)能力,能夠掌握現(xiàn)代化的管理技術(shù)和方法,街道舉辦相關(guān)的檔案培訓(xùn)班和電腦培訓(xùn)班,對各社區(qū)檔案工作人員進行培訓(xùn)。為能適應(yīng)不斷發(fā)展的檔案工作,為各社區(qū)征訂《檔案》等業(yè)務(wù)雜志,購買了檔案管理方面的工具書,加強了檔案工作的學(xué)習(xí)力度,使檔案工作有序開展,為街道的各項工作順利開展提供了有利條件,使街道檔案管理工作邁上新臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、立足服務(wù),創(chuàng)新載體,突出檔案動態(tài)管理。
街道社區(qū)在開展各項信息調(diào)查過程中,超前規(guī)劃,對調(diào)查到的各類信息隨時錄入微機,及時更新檔案,保證方便管理和快捷利用。這里以×××社區(qū)低保檔案為例:按照民政部門“低保檔案”分類管理的要求,將保障對象和補助金額情況分為四類,按類管理。低保工作顯著特點是保障對象家庭收入情況隨時會發(fā)生變化,檔案就要隨之變化,因此,“低保檔案”始終處于調(diào)整、變化、補充的動態(tài)管理中。為方便管理,我們采用低保編號作為檔案管理的標(biāo)識號,用顏色標(biāo)識作為類別號進行規(guī)范。這樣做,不論保障對象在年內(nèi)、季度內(nèi)或月內(nèi)低保金如何變化,即保障類別如何變化,都能保證低保對象每人的檔案材料始終固定在一個檔案盒內(nèi)。對于一段時期內(nèi)保障金額發(fā)生變化的,只需調(diào)整本人檔案盒脊上用顏色標(biāo)識的類別號即可。
各類信息檔案實行動態(tài)管理后,對相關(guān)工作的復(fù)核、匯報也提供了重要依據(jù),通過查閱檔案,可以快捷的確定重點,完成工作。不僅縮短了時限,節(jié)省了物力和人力,而且提高了工作效率。
三、整合資源,超前規(guī)劃,實現(xiàn)檔案管理規(guī)范化。
近年來,我們依照《檔案法》《檔案法實施辦法》和《××省檔案管理條例》等法律、法規(guī),不斷強化機關(guān)檔案工作,加大社區(qū)居委會、街道各辦(所)檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督力度,開展文書立卷“當(dāng)年清”工作,對上年度形成的各類有保存價值的文件材料全部整理歸檔。在做好文書檔案工作的同時,我們還注重了聲像、照片、電子文件等檔案的收集整理,從源頭上確保檔案資源在載體和門類上的齊全完整。街道結(jié)合實際,制定了《街道社區(qū)檔案管理制度》,指定專人負責(zé)管理,做到隨辦隨歸,開口管理。制度管理上做到了嚴格管理,規(guī)范使用,保證了檔案管理工作的正常運轉(zhuǎn)。街道對各類檔案的建立,堅持“四個統(tǒng)一”,即明確統(tǒng)一的檔案盒、統(tǒng)一的檔案袋、統(tǒng)一編碼和代碼、統(tǒng)一檔案柜。為了依法、規(guī)范、有序地整合檔案資源建設(shè),對檔案的收集,街道確定專人嚴格按照業(yè)務(wù)規(guī)范標(biāo)準進行核查把關(guān),凡不符合規(guī)定要求的檔案一律不得歸檔,并按規(guī)范標(biāo)準進行重新整理;凡符合規(guī)范標(biāo)準歸檔的檔案,按檔案類別規(guī)范標(biāo)準注冊、編目,及時入庫上架。
檔案的規(guī)范管理,提高了檔案管理質(zhì)量。街道社區(qū)對所有的信息檔案經(jīng)整理后,以電子文檔的形式歸檔,極大地提高了檢索速度和檔案的質(zhì)量。在調(diào)檔、更新、歸檔過程中,都使用計算機查詢,按照提示信息查閱,工作效率明顯提高,使街道的檔案工作逐步走向了規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理軌道。
四、下一步工作
1、加大檔案管理人員培訓(xùn)力度,提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年,街道社區(qū)要進一步加強檔案管理工作人員隊伍建設(shè),加強檔案工作人員業(yè)務(wù)能力,強化學(xué)習(xí)意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和奉獻意識,為提高檔案管理水平奠定基礎(chǔ)。
近年來,我縣經(jīng)濟社會蓬勃發(fā)展,外在知名度和影響力明顯提升,來我縣視察調(diào)研、檢查指導(dǎo)工作的領(lǐng)導(dǎo)、參觀考察的黨政代表團和尋求發(fā)展的客商紛至沓來。面對重要會議多、重大活動多、學(xué)習(xí)考察多的接待工作新形勢,縣委、縣政府接待辦公室于正式成立。四年來,我們認真貫徹落實中央和省市縣關(guān)于黨政機關(guān)公務(wù)接待管理規(guī)定,堅持圍繞中心、服務(wù)大局,不斷優(yōu)化細化工作流程,不斷健全完善接待制度體系,積極構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)有力、部門協(xié)作、資源整合的“大接待”格局,接待工作正逐步成為我縣加強對外聯(lián)系、聚集人氣、擴大招商引資和展示開放形象的重要平臺。我們的基本做法和體會是:
一、堅持“三化”標(biāo)準,精細服務(wù)抓接待
按照“重要會議、重大活動、重點接待”的思路,我們積極轉(zhuǎn)變觀念,徹底改變接待工作只是管吃管住和迎來送往的傳統(tǒng)認識,大膽創(chuàng)新工作方式方法,不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域,堅持“精細化”、“個性化”和“特色化”標(biāo)準,做細每一個接待環(huán)節(jié),做精每一個服務(wù)項目,努力提升接待整體水平。一是創(chuàng)新接待模式。推行“五個一”接待模式,即一份微笑、一份《接待手冊》、一路熱情講解、一張?zhí)厣篮灪鸵槐拘麄鳟媰裕尶腿艘贿M就有一種賓至如歸的感覺。二是提供個性化飲食服務(wù)。充分發(fā)揮農(nóng)畜產(chǎn)品豐富的資源優(yōu)勢,積極推出符合各地飲食特色的接待食譜,并根據(jù)賓客個人的飲食習(xí)慣要求及時做出合理調(diào)整,以滿足不同賓客的飲食之需,努力提供人性化、親情化的餐飲服務(wù)。三是嚴格工作流程。嚴格遵循接待流程,向每一項環(huán)節(jié)要質(zhì)量,在每一個細節(jié)中體現(xiàn)接待服務(wù)精細化,得到領(lǐng)導(dǎo)與來賓的高度贊揚。
二、推進資源整合,整體聯(lián)動抓接待
政務(wù)接待工作是一項系統(tǒng)工程。通暢、高效、協(xié)作的政務(wù)接待網(wǎng)絡(luò),是政務(wù)接待活動順利開展的前提和保障。要提高政務(wù)接待效果,就必須加強部門之間的團結(jié)協(xié)作,構(gòu)織“領(lǐng)導(dǎo)高度重視,部門通力配合,上下協(xié)作聯(lián)動”的接待網(wǎng)絡(luò)。一是加強與上級業(yè)務(wù)單位之間的協(xié)作配合。積極爭取上級業(yè)務(wù)單位的支持和幫助,盡可能多的獲取各類信息,有針對性的做好各項工作,確保各類重大接待活動準確、到位、合理、規(guī)范。二是加強與同級職能部門之間的協(xié)作與配合。加強與縣內(nèi)各部門特別是與公安、城管、交通和衛(wèi)生等部門之間的協(xié)作與配合,進一步優(yōu)化政務(wù)接待環(huán)境。在相關(guān)部門的支持下,組建了一支人員基本固定的業(yè)余解說員隊伍,擔(dān)任重大接待的解說任務(wù),接待檔次大大提升,成為一道亮麗的風(fēng)景線。三是加強與酒店賓館、景點等之間的協(xié)作與配合。政務(wù)酒店、景點、企業(yè)單位是具體承擔(dān)政務(wù)接待活動的重要成員,只有加強與它們之間的協(xié)作配合,加強對它們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn),才能確保政務(wù)接待取得良好的效果。
三、突出發(fā)展主題,服務(wù)中心抓接待
新形勢下的接待工作是黨委政府工作的重要組成部分,是一個地方對外宣傳的重要窗口,展示發(fā)展環(huán)境的重要載體,對于營造更快發(fā)展的外部環(huán)境有著重要促進作用。我們不斷增強接待效益意識,堅持通過高質(zhì)量的接待服務(wù)贏得政策、贏得朋友、贏得支持、贏得信息和贏得投資,努力推動經(jīng)濟社會跨越發(fā)展。一是當(dāng)好特色產(chǎn)品的推銷員。將黃桃、桔等特色產(chǎn)品作為接待贈送客人主要禮品,加大推銷力度,促進特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。二是當(dāng)好優(yōu)勢資源的宣傳員。利用接待客人參觀的機會,廣泛宣傳我縣豐富的歷史文化和得天獨厚的自然生態(tài)資源,帶動了全縣新興旅游發(fā)展。三是當(dāng)好招商引資的服務(wù)員。加強對重要客商、外來考察團和重要新聞記者的接待,通過周密細致的安排、熱情周到的服務(wù),吸引大客商,引進大項目,增加大投入。過去四年我縣共招商220個,引進和利用市外資金20億元,比前五年增長4倍、3倍,優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)功不可磨。
四、從嚴內(nèi)部管理,勤儉節(jié)約抓接待