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人才培養(yǎng)方案是高等院校人才培養(yǎng)過(guò)程中帶有全面指導(dǎo)性的文件,是學(xué)校人才培養(yǎng)的藍(lán)圖和開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)的基本依據(jù)。一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)的人才培養(yǎng)方案,對(duì)于規(guī)范教學(xué)工作,穩(wěn)定教學(xué)秩序,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量具有極其重要的意義。為了加強(qiáng)本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的情商培養(yǎng),我們首先要樹(shù)立正確的指導(dǎo)思想,科學(xué)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案。也就是說(shuō),基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的高校本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案要與社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本科人才的培養(yǎng)要求相適應(yīng),主動(dòng)和世界市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才教育思想接軌,以現(xiàn)代人才觀、質(zhì)量觀和教學(xué)觀為指南,在加強(qiáng)學(xué)生智商教育的同時(shí),尤為注重學(xué)生情商的培養(yǎng),主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)需求的變化。設(shè)計(jì)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案需要對(duì)“人才培養(yǎng)目標(biāo)—人才培養(yǎng)規(guī)格—課程體系”進(jìn)行系統(tǒng)思考、逐層分解。人才培養(yǎng)目標(biāo)必須體現(xiàn)加強(qiáng)本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的情商培養(yǎng)。人才培養(yǎng)規(guī)格是對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)一步的分解,要充分體現(xiàn)本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。課程體系的各個(gè)組成部分則是對(duì)本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的具體分解,使每一項(xiàng)培養(yǎng)規(guī)格都能有相關(guān)課程作為支撐,最終通過(guò)系列課程實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)要求的全面覆蓋。本文設(shè)計(jì)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案,具體闡述市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定的系統(tǒng)過(guò)程,通過(guò)系統(tǒng)分析和層層規(guī)劃使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案更加科學(xué)、合理、可行。
二、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
我們根據(jù)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想,結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹(2012)》和教育部高等學(xué)校工商管理類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編寫的《全國(guó)普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》中提出的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),進(jìn)一步明確本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)中要體現(xiàn)情商培養(yǎng)的要求。所以,高校本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,智商和情商都得到全面發(fā)展,具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠(chéng)信品質(zhì),掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論方法和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能,具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力,具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神,能夠在營(yíng)利性和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、營(yíng)銷管理等營(yíng)銷業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。
三、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格
人才培養(yǎng)規(guī)格必須體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求,并對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)做進(jìn)一步的分解。我們根據(jù)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹(2012)》中關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的介紹,高校本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格具體描述如下:本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理及市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和基本知識(shí),接受營(yíng)銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練,智商和情商水平得到協(xié)調(diào)發(fā)展,具有分析和解決營(yíng)銷問(wèn)題的基本能力。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識(shí)和能力:(1)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)。(2)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法,具有為企業(yè)推出新產(chǎn)品(或新品牌)、開(kāi)拓新區(qū)域(行業(yè))市場(chǎng)的營(yíng)銷方案進(jìn)行策劃的能力。(3)具有較強(qiáng)的自知能力、自控能力、自勵(lì)能力、知人能力及人際溝通能力。(4)具有較強(qiáng)的分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的基本能力。(5)熟悉我國(guó)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的方針、策略和法規(guī)及了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例和規(guī)則。(6)了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)。(7)掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法,具有一定科學(xué)研究和實(shí)際工作能力,具有一定的批判性思維能力。在上述人才培養(yǎng)規(guī)格的具體描述中,除了一些基本的知識(shí)和能力要求之外,特別圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷工作的具體要求提出了本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有較高的情商水平,即具有較強(qiáng)的自知能力、自控能力、自勵(lì)能力、知人能力及人際溝通能力。
四、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系
課程體系的相關(guān)課程是人才培養(yǎng)規(guī)格的重要支撐,滿足基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的課程體系主要包括理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。
(一)理論教學(xué)體系
根據(jù)本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格,除了開(kāi)設(shè)相關(guān)的通識(shí)教育和專業(yè)理論課程之外,還要開(kāi)設(shè)與提高情商素質(zhì)相關(guān)的特色課程,如情商專題課程或講座、心理健康教育、職業(yè)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、人際交往、演講與口才、商界名人奮斗歷程的專題課程或講座等。通過(guò)開(kāi)設(shè)以上課程,一是讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生掌握基本的情商的理論和認(rèn)識(shí)到情商培養(yǎng)的重要性;二是培養(yǎng)積極的心態(tài),提高抗挫折能力,使學(xué)生在面對(duì)擇業(yè)困難或工作中遇到壓力時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì),能夠正確調(diào)控自身的情緒,提高學(xué)生的人際溝通能力;三是讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生以商界名人為榜樣,熱愛(ài)營(yíng)銷職業(yè),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,進(jìn)一步增強(qiáng)他們主動(dòng)提高情商素質(zhì)的動(dòng)力。
(二)實(shí)踐教學(xué)體系
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是應(yīng)用性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè),設(shè)計(jì)科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系,不僅可以提高學(xué)生的營(yíng)銷技能,還可以有效提高學(xué)生的情商素質(zhì)。(1)課程教學(xué)過(guò)程中加大實(shí)踐課時(shí)。在理論課程教學(xué)過(guò)程中多安排案例分析、小組討論等環(huán)節(jié),有效訓(xùn)練學(xué)生的演講與口才、團(tuán)隊(duì)合作等方面的情商素質(zhì)。(2)集中實(shí)踐環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能訓(xùn)練與情商培養(yǎng)并重。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)一般包括專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、企業(yè)管理沙盤實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等內(nèi)容,還可以增設(shè)素質(zhì)拓展、挑戰(zhàn)極限等潛能的培訓(xùn),著力提升學(xué)生的情商素質(zhì)。
(三)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系
根據(jù)教育部的相關(guān)文件,高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的核心內(nèi)涵是:面向全體學(xué)生、結(jié)合專業(yè)教育、將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過(guò)程。要以轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念為先導(dǎo),以提升學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力為核心,以改革人才培養(yǎng)模式和課程體系為重點(diǎn),立足專業(yè)教育實(shí)際,通過(guò)專業(yè)教育教學(xué)改革,大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作,不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。我們應(yīng)該在深刻理解高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和情商培養(yǎng)的核心內(nèi)涵基礎(chǔ)之上,科學(xué)設(shè)計(jì)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。(1)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程體系的設(shè)置與專業(yè)課程體系的有機(jī)融合。一是開(kāi)設(shè)《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程,根據(jù)教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求(試行)》的通知,該門課程成為公共通識(shí)教育課程之一,使學(xué)生掌握開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需要的基本知識(shí),具備必要的創(chuàng)業(yè)能力,樹(shù)立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)觀;二是開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)所需的理論課程,如《合同法》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《財(cái)務(wù)管理》、《人力資源管理》、《公司法》等課程,這些課程大多數(shù)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)課或?qū)I(yè)選修課;三是開(kāi)發(fā)具有專業(yè)特色的創(chuàng)業(yè)類課程,如《創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷》、《小微企業(yè)管理實(shí)務(wù)》等課程。(2)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體系與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的有效銜接。一是把專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐課程相結(jié)合,例如《企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤模擬實(shí)驗(yàn)》等實(shí)踐類課程也可以作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐課程;二是積極引導(dǎo)學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽,培育學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),豐富學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體驗(yàn),提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力;三是借助校內(nèi)外實(shí)踐基地,支持學(xué)生將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行孵化實(shí)踐。(3)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育與情商教育的有機(jī)整合。通過(guò)上述(1)、(2)的分析,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育既有利于提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力與水平,又有利于提高學(xué)生的情商素質(zhì)。總之,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn),我們可以有效整合理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系,多層次、立體化地提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的情商素質(zhì)。
五、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革
我們根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格設(shè)計(jì)了科學(xué)的課程體系之后,要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生情商的目的,其中重要的環(huán)節(jié)就是圍繞情商培養(yǎng)進(jìn)行教學(xué)改革,從而真正提高課程的教學(xué)效果。
(一)更新教學(xué)觀念,重視學(xué)生情商的培養(yǎng)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才素質(zhì)的要求越來(lái)越高。為了適應(yīng)企業(yè)對(duì)高校市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生的需求特點(diǎn),高校必須創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案,將提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力作為高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)育人的重要任務(wù)。其中,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)應(yīng)成為高校培養(yǎng)高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。所以,擔(dān)任市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)的教師必須更新觀念,改變以往重視智商教育忽視情商教育的觀念,深入調(diào)查了解市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的情商狀況,切實(shí)把握加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)的著力點(diǎn),在日常的教學(xué)過(guò)程中大量滲透情商教育,積極采取行之有效的措施增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生情商的培養(yǎng)實(shí)效。
(二)整合三個(gè)課堂,系統(tǒng)提升學(xué)生的情商素質(zhì)
雖然我們認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生情商的重要性,但受到我國(guó)傳統(tǒng)教育模式的影響,片面強(qiáng)調(diào)第一課堂(課內(nèi))的知識(shí)傳授與灌輸,忽視第二課堂(校內(nèi)課外)、第三課堂(校外課外)對(duì)提升情商素質(zhì)實(shí)踐訓(xùn)練的作用,嚴(yán)重影響人才培養(yǎng)的整體效果與質(zhì)量。為了系統(tǒng)提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的情商素質(zhì),我們必須有效整合“三個(gè)課堂”。第一課堂主要圍繞開(kāi)設(shè)的情商課程或與情商相關(guān)的課程進(jìn)行以滲透觀念意識(shí)為主的知識(shí)傳授,引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到情商培養(yǎng)的重要性;第二課堂要營(yíng)造以系統(tǒng)提升學(xué)生的情商素質(zhì)為目標(biāo)的校園氛圍,開(kāi)設(shè)沙盤模擬和推銷課程模擬銷售管理的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,設(shè)置情商訓(xùn)練型課程融入社團(tuán)活動(dòng);第三課堂鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),設(shè)置情商體驗(yàn)應(yīng)用型教學(xué)內(nèi)容。
(三)創(chuàng)新教學(xué)手段和方法,將情商培養(yǎng)融入課程教學(xué)過(guò)程
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程特別是理論課程的教學(xué)過(guò)程中,教師通過(guò)創(chuàng)新教學(xué)手段和方法,開(kāi)展豐富多彩的教學(xué)活動(dòng),讓學(xué)生在參與中提高情商素質(zhì),也為學(xué)生的情商培養(yǎng)提供良好的機(jī)會(huì)。在教學(xué)過(guò)程中,一是通過(guò)使用幻燈片、投影、視聽(tīng)設(shè)備等多媒體教學(xué)設(shè)備,創(chuàng)新教學(xué)手段,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。例如教師可以選擇具有代表性、專業(yè)性的影像資料作為教學(xué)片供學(xué)生觀摩、討論,營(yíng)造活躍的課堂氣氛,積極引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論,從而達(dá)到提高課堂效果的目的。二是將課前激勵(lì)、課堂提問(wèn)、案例分析、分組討論、心理測(cè)試、營(yíng)銷模擬實(shí)踐等方式引進(jìn)課堂,營(yíng)造訓(xùn)練與培養(yǎng)學(xué)生情商的良好環(huán)境,讓學(xué)生在教師實(shí)施教學(xué)過(guò)程中有更多機(jī)會(huì)進(jìn)行師生間的互動(dòng)和情感的交流,使學(xué)生不斷熟悉自我和激勵(lì)自我。
(四)倡導(dǎo)個(gè)性化教學(xué),開(kāi)發(fā)學(xué)生的情商潛能
為了開(kāi)發(fā)學(xué)生的情商潛能,我們要積極倡導(dǎo)個(gè)性化教學(xué),尊重學(xué)生個(gè)性,根據(jù)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性、興趣、特長(zhǎng)、需要進(jìn)行施教,有針對(duì)性地進(jìn)行情商培養(yǎng),提高他們的情商水平。教師可以根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)把學(xué)生分為急躁型、活潑型的、溫順型、冷靜型、沉默型等多種類型,善于從情商的視角分析他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,教師要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的情商優(yōu)缺點(diǎn),同時(shí)要讓學(xué)生認(rèn)清自身情商培養(yǎng)的方向,并采用相應(yīng)的情商培養(yǎng)的方法幫助學(xué)生提升自身的情商水平。
(五)改革考試和考核方式,科學(xué)測(cè)試學(xué)生的情商素質(zhì)
在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案實(shí)施的過(guò)程中,對(duì)學(xué)生的考核有鑒定、導(dǎo)向、激勵(lì)、監(jiān)督的作用,公正客觀地評(píng)價(jià)學(xué)生的情商,有利于學(xué)生自覺(jué)地、努力地提高自身的情商素質(zhì)。但我們傳統(tǒng)上采用試卷的考核方式,學(xué)生大多靠記憶就可以通過(guò)考試,考試形式單一且缺乏科學(xué)性,很難測(cè)試學(xué)生的情商素質(zhì)。因此,我們必須改革考試和考核方式,采用多種方法來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的情商素質(zhì)。為了科學(xué)測(cè)試學(xué)生的情商素質(zhì),首先,我們必須明確市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)情商素質(zhì)測(cè)試的內(nèi)容,主要包括以下內(nèi)容:自知能力;自控能力;自勵(lì)能力;知人能力;人際交往能力。其次,構(gòu)建情商培養(yǎng)測(cè)試體系,其主要內(nèi)容有:根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)情商素質(zhì)測(cè)試的內(nèi)容,科學(xué)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生情商評(píng)價(jià)量表,根據(jù)評(píng)價(jià)量表注重學(xué)生工作干部的評(píng)價(jià)、學(xué)生之間的評(píng)價(jià)、任課老師的評(píng)價(jià)、學(xué)生家長(zhǎng)的評(píng)價(jià)及用人單位的評(píng)價(jià)相結(jié)合。特別是要把情商的評(píng)價(jià)滲透到課程考核的環(huán)節(jié)中,考試內(nèi)容除了課程理論知識(shí)的考核以外,作為任課教師,在日常教學(xué)工作中可以通過(guò)觀察、與學(xué)生交流、討論等形式了解學(xué)生的情商狀況,還應(yīng)把課堂研討、案例分析、營(yíng)銷活動(dòng)情景表演、模擬訓(xùn)練等過(guò)程中的情商表現(xiàn)和情商改善情況作為考核內(nèi)容。
六、結(jié)語(yǔ)
高等職業(yè)院校在市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)中,要提高專業(yè)人才素質(zhì),使得所培養(yǎng)的人才滿足社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的需求就要優(yōu)化專業(yè)課程的教學(xué)模式,不僅注重對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)素質(zhì)的培養(yǎng),更要注重市場(chǎng)營(yíng)銷操作技術(shù)能力的培養(yǎng),且注重人才職業(yè)道德的培養(yǎng),以提高人才的職業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,在職業(yè)領(lǐng)域中有更好的發(fā)展前途。
一、注重對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng)
高等職業(yè)院校雖然注重對(duì)學(xué)生技術(shù)能力的培養(yǎng),但是,學(xué)生掌握一定的基礎(chǔ)知識(shí)是非常必要的,這也是提高學(xué)生技術(shù)能力的關(guān)鍵。因此,高等職業(yè)院校要注重傳授學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí),讓學(xué)生具備牢固的知識(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)人才教育亦是如此。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要具備良好的社會(huì)科學(xué)素養(yǎng),就要掌握數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)和英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí),具備了學(xué)科基礎(chǔ)之后,就可以在專業(yè)領(lǐng)域中具備思維發(fā)展能力和創(chuàng)造能力。從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的較多而言,要注重通用課程教學(xué),諸如大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)、思想道德與法律基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法等等,還要重視職業(yè)基礎(chǔ)能力教育課程,包括市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、企業(yè)管理、營(yíng)銷心理學(xué)等等方面的課程。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生要具備良好的基礎(chǔ)知識(shí)素養(yǎng),為專業(yè)技術(shù)能力的提高奠定良好的基礎(chǔ)。
二、課程體系優(yōu)化中要對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)予以重視
高等職業(yè)院校教育中,注重對(duì)學(xué)生社會(huì)能力培養(yǎng)是提高其崗位技術(shù)能力的基礎(chǔ)。教師在授課中,要從企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)需要出發(fā)進(jìn)行專業(yè)課程教學(xué),重視將案例引入到市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中,并將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、消費(fèi)者行為學(xué)等實(shí)用性的課程和創(chuàng)新性的課程融入其中。教學(xué)以實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式展開(kāi),還要積極組織營(yíng)銷講座,將核心課程進(jìn)行精品課建設(shè)。對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的授課時(shí)數(shù)要增加,還要根據(jù)社會(huì)領(lǐng)域中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才素質(zhì)的要求不斷地調(diào)整實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容,以提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
三、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化
(一)對(duì)課程內(nèi)容精心選擇
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,中心在對(duì)教學(xué)內(nèi)容的選擇,根據(jù)教學(xué)需要重新組合,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)整合并將其中的精品部分提煉出來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷是適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的專業(yè)課程,課程內(nèi)容并不是固定不變的,而是動(dòng)態(tài)變化的。這就需要在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中,要具備開(kāi)放性的思維,從營(yíng)銷職業(yè)需要的角度出發(fā)不斷地注入新的學(xué)科知識(shí),以使得所培養(yǎng)的學(xué)生的知識(shí)素質(zhì)符合職業(yè)發(fā)展需求。作為高等職業(yè)院校的教師,就要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷課程內(nèi)容和相關(guān)的學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)深入研究,對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行研究,對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行整合,根據(jù)人才培養(yǎng)需要對(duì)課程內(nèi)容不斷完善,并落實(shí)到具體的教學(xué)中。
(二)專業(yè)課程教學(xué)要將實(shí)訓(xùn)教學(xué)融入其中
高等職業(yè)院校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育中,往往會(huì)存在理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相脫節(jié)的現(xiàn)象,即學(xué)生接受理論知識(shí)教育,之后進(jìn)入到專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)。學(xué)生畢業(yè)的前夕進(jìn)行綜合實(shí)習(xí)。采用這種教學(xué)模式,會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷理論教學(xué)與營(yíng)銷視實(shí)踐教學(xué)之間難以有效結(jié)合,不利于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力的培養(yǎng);高等職業(yè)院校的學(xué)生普遍知識(shí)基礎(chǔ)不牢固,學(xué)習(xí)理論知識(shí)就難以激起興趣,因此專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)質(zhì)量不高;對(duì)理論教學(xué)予以重視的過(guò)程中,沒(méi)有與技術(shù)能力培養(yǎng)相結(jié)合,就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)于實(shí)際問(wèn)題的解決不具有應(yīng)有的能力。學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力不符合企業(yè)對(duì)人才質(zhì)量的要求,就必然會(huì)影響其職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。所以,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)總,要將實(shí)訓(xùn)教學(xué)融入其中,在理論教學(xué)中合理使用案例,或者采用項(xiàng)目教學(xué)法,運(yùn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式,讓學(xué)生對(duì)行業(yè)職業(yè)活動(dòng)有所了解,基于此將理論教學(xué)內(nèi)容逐步地滲入其中。比如,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,可以在課堂上塑造手機(jī)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng),建立研究項(xiàng)目,讓學(xué)生參與項(xiàng)目研究中,將營(yíng)銷方案制定出來(lái),并展開(kāi)手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)。整個(gè)的營(yíng)銷方案的制定和營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi)都是以學(xué)生為主體進(jìn)行,對(duì)學(xué)生營(yíng)銷專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)是非常有利的。在條件允許的情況下,學(xué)校也可安排學(xué)生進(jìn)入到企業(yè)中參與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),包括市場(chǎng)調(diào)研、廣告宣傳、促銷方案的制作、策劃營(yíng)銷方案等等。學(xué)生直接參與到營(yíng)銷業(yè)務(wù)中,接觸到真實(shí)的營(yíng)銷市場(chǎng),就可以更好地提高營(yíng)銷實(shí)踐操作能力。
四、高等職業(yè)院校要對(duì)考評(píng)工作予以改革
高等職業(yè)院校要保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,就要重視學(xué)生學(xué)習(xí)情況的考評(píng)工作,要使得教育符合人才培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的過(guò)程中,要注重學(xué)生的能力培養(yǎng),特別是學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)至關(guān)重要。
在對(duì)學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)的過(guò)程中,要做好學(xué)生所掌握的技術(shù)水平的考評(píng)工作,以考評(píng)結(jié)果作為職業(yè)能力的主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。要改變傳統(tǒng)的閉卷考試的方式,而是要采用項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、課程論文或者營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)等等考核的方式對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行驗(yàn)證。注重市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育與職業(yè)資格考試相結(jié)合,讓學(xué)生能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)發(fā)展做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,以增加學(xué)生的就業(yè)幾率。
進(jìn)入到考核階段,采用激勵(lì)的方式,學(xué)生獲得職業(yè)資格證書,就可以在考核中加分,而且還可以獲得一定的獎(jiǎng)勵(lì),這樣對(duì)提高學(xué)生對(duì)考取職業(yè)資格證書的重視程度,提高資格證書的獲取率具有一定的促進(jìn)作用。
在教學(xué)考評(píng)工作中,要注重考評(píng)與就業(yè)相結(jié)合,還要以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),以對(duì)學(xué)生的就業(yè)采用正確引導(dǎo)作用。在對(duì)學(xué)生的考評(píng)中,更為注重學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)技術(shù)能力的考評(píng)、學(xué)生對(duì)職業(yè)環(huán)境適應(yīng)能力的考評(píng)、學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力考評(píng)等等。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,高等職業(yè)院校的教育改革實(shí)踐中,要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過(guò)提高職業(yè)教育水平以使學(xué)生進(jìn)入到社會(huì)中具有一定的生存能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是高等職業(yè)院校的重要專業(yè),培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是非常重要的,以滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求。
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論文關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),實(shí)踐教學(xué),應(yīng)用能力
在當(dāng)今的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善和國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展趨勢(shì)中,迫切需要具有從事?tīng)I(yíng)銷實(shí)際工作的高素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的應(yīng)用型人才。據(jù)調(diào)查,在企業(yè)建議營(yíng)銷人員應(yīng)加強(qiáng)的素質(zhì)中,營(yíng)銷學(xué)知識(shí)僅為42.62%,而實(shí)踐能力高達(dá)66.66%,說(shuō)明企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷人員實(shí)踐能力較弱,難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。這就要求我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中重視實(shí)踐性教學(xué),重視職業(yè)能力培養(yǎng),在遠(yuǎn)程教育與實(shí)踐操作中尋求一個(gè)結(jié)合點(diǎn),發(fā)揮特色,進(jìn)而更好地來(lái)培養(yǎng)實(shí)用性人才。
一、以實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方案為前提,培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)是培養(yǎng)和鍛煉學(xué)員職業(yè)能力的一個(gè)實(shí)踐教學(xué)策劃,是實(shí)現(xiàn)最終教學(xué)效果的前提條件。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐教學(xué)的策劃應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律,利用主客觀條件,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,提高其實(shí)踐能力。在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)中應(yīng)從企業(yè)所需要的營(yíng)銷人員素質(zhì)和能力出發(fā),對(duì)營(yíng)銷人員需要的能力進(jìn)行分解和集成,以此作為開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)的依據(jù)。
(一)注重職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)訓(xùn)練
職業(yè)基礎(chǔ)綜合素質(zhì)是指專業(yè)技能以外的,從事本行業(yè)工作所必需具備的基本技能。一是表達(dá)能力。做營(yíng)銷策劃,相關(guān)人員必須清楚、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn),還要讓對(duì)方認(rèn)同、接受你的觀點(diǎn)。二是思維與創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷工作人員必須思維活躍,在創(chuàng)新中樹(shù)立優(yōu)勢(shì)。針對(duì)上兩項(xiàng)基本能力應(yīng)在實(shí)踐教學(xué)方案設(shè)計(jì)中增加一些靈活的案例討論訓(xùn)練,一方面學(xué)員有機(jī)會(huì)充分表達(dá)自己的觀點(diǎn),增強(qiáng)表達(dá)能力,另一方面鼓勵(lì)學(xué)員多角度思考,發(fā)散性思維,訓(xùn)練學(xué)員多創(chuàng)新多思考的習(xí)慣。三是團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)精神,互相合作是成功的法寶,為了培養(yǎng)學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)精神,應(yīng)該多設(shè)計(jì)一些實(shí)踐題以增加學(xué)員共同配合、分工、協(xié)調(diào)完成的能力,使學(xué)員們?cè)谟腥さ膶?shí)踐當(dāng)中又能體會(huì)到團(tuán)體合作的樂(lè)趣。
(二)注重專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練
市場(chǎng)營(yíng)銷所需的專業(yè)技術(shù)能力一是市場(chǎng)調(diào)研能力。在方案設(shè)計(jì)中可以通過(guò)調(diào)查計(jì)劃的制定、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)等來(lái)訓(xùn)練學(xué)員的調(diào)研能力。二是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略能力。市場(chǎng)容量有多大,消費(fèi)者真正的需求是什么教育論文,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)在哪里,這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須關(guān)注的問(wèn)題。在方案中可以通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析、市場(chǎng)細(xì)分表的設(shè)計(jì)與分析、目標(biāo)市場(chǎng)策略STP等方案的設(shè)計(jì)來(lái)訓(xùn)練學(xué)員的這種開(kāi)發(fā)分析、制定戰(zhàn)略的能力。三是營(yíng)銷策劃能力。營(yíng)銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程。為此,在方案中可以通過(guò)4PS營(yíng)銷組合策略的制定,要求學(xué)員對(duì)某幾個(gè)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并評(píng)價(jià)它的營(yíng)銷策略來(lái)訓(xùn)練這種能力。
二、以導(dǎo)學(xué)優(yōu)勢(shì)為依托,培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)用能力
(一)注重引導(dǎo)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
電大遠(yuǎn)程開(kāi)放教育具有系統(tǒng)教學(xué)資源共享和靈活性強(qiáng)的教學(xué)優(yōu)勢(shì)。開(kāi)放教育的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)及實(shí)踐應(yīng)以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主,教師引導(dǎo)為輔,圍繞學(xué)員自主學(xué)習(xí)、個(gè)別化學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì),通過(guò)多媒體手段方便、快捷地完成,學(xué)員可以在不同的時(shí)間、地點(diǎn),方便靈活地參與教學(xué)。如市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)課件是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享的,實(shí)踐教學(xué)中有的實(shí)踐是通過(guò)電大網(wǎng)上討論完成,教師點(diǎn)評(píng)也有許多項(xiàng)目是通過(guò)網(wǎng)上公開(kāi)點(diǎn)評(píng)的等,極大地方便了學(xué)員的自主學(xué)習(xí),提高了學(xué)員終身學(xué)習(xí)的能力和興趣。
(二)注重難點(diǎn)問(wèn)題歸納,引導(dǎo)學(xué)員理論知識(shí)學(xué)習(xí)
實(shí)踐教學(xué)并不能忽視理論導(dǎo)學(xué),市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的許多理論和原理都是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),所以在課堂上或者利用多媒體手段講授市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)是必不可少的,它是實(shí)踐教學(xué)的基礎(chǔ)。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)實(shí)踐中要突出市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、消費(fèi)者行為分析、確定營(yíng)銷組合策略這些方面的具體知識(shí)的應(yīng)用。同時(shí)要注意搞好教學(xué)方法的設(shè)計(jì),開(kāi)展啟發(fā)互動(dòng)式課堂教學(xué),主要采取講授法、案例學(xué)習(xí)法、模擬法、角色扮演法、情景設(shè)問(wèn)法等,鼓勵(lì)發(fā)散性思維,培養(yǎng)學(xué)員求異和存異的思維方式。
(三)注重實(shí)踐作業(yè)操作步驟的講解和總結(jié)講評(píng)
教師除了引導(dǎo)學(xué)員掌握實(shí)踐環(huán)節(jié)所必須的重難點(diǎn)知識(shí)外,更要制定詳細(xì)周密的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)計(jì)劃,重視對(duì)操作步驟的講解,這樣學(xué)員才能明確實(shí)踐的操作步驟,完成實(shí)踐任務(wù)更有針對(duì)性,也更具主觀能動(dòng)性,在最終的實(shí)踐中才能勤動(dòng)手、會(huì)思考。同時(shí)對(duì)于上一次實(shí)踐任務(wù)完成情況要給予點(diǎn)評(píng),學(xué)員可以從這種評(píng)價(jià)中來(lái)要求自己,實(shí)現(xiàn)從舊知識(shí)向新知識(shí)的轉(zhuǎn)換和提升,增強(qiáng)學(xué)員的創(chuàng)新能力。
三、以實(shí)踐基地為平臺(tái),鍛煉學(xué)員的應(yīng)用能力
實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)員營(yíng)銷技能的核心教學(xué)。職業(yè)能力不是講授出來(lái)的,而是訓(xùn)練出來(lái)的。教學(xué)中應(yīng)開(kāi)拓思路,創(chuàng)新性地開(kāi)展工作。
(一)校外實(shí)地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合
實(shí)踐教學(xué)難度大,應(yīng)創(chuàng)新工作思路,挖掘校內(nèi)資源。開(kāi)放教育的學(xué)員來(lái)自于各行各業(yè),營(yíng)銷理論與自身所從事的行業(yè)和工作實(shí)際相關(guān),這也是開(kāi)放教育學(xué)員較普通高校學(xué)員的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),為開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)提供了方便。在實(shí)踐教學(xué)中可以結(jié)合這種優(yōu)勢(shì),根據(jù)培養(yǎng)實(shí)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)定來(lái)設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練項(xiàng)目和素質(zhì)培養(yǎng)方案,組織學(xué)員結(jié)合工作實(shí)地取材,收集有關(guān)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和企業(yè)的資料。把這些材料作為技能訓(xùn)練的背景材料,使無(wú)目標(biāo)的學(xué)生有目標(biāo),有目標(biāo)的學(xué)生更準(zhǔn)確。通過(guò)自主實(shí)踐活動(dòng),使學(xué)生發(fā)揮所學(xué)和所長(zhǎng),找到課本理論與工作實(shí)踐的匯接點(diǎn)。
(二)校企合作
為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力和人際溝通能力,應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,建立教學(xué)實(shí)踐基地,讓學(xué)員親身體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷管理的全過(guò)程。通過(guò)在企業(yè)真正的頂崗鍛煉,了解企業(yè)對(duì)專業(yè)人員的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、綜合能力有哪些要求,在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)如何應(yīng)用于營(yíng)銷實(shí)踐中,從一個(gè)營(yíng)銷者的角度看待消費(fèi)者的購(gòu)買行為和自己作為消費(fèi)者看待他人的購(gòu)買行為的差異。使學(xué)員在實(shí)踐中進(jìn)一步培養(yǎng)能力,提高素質(zhì),并最終達(dá)到培養(yǎng)的人才符合社會(huì)需求的市場(chǎng)營(yíng)銷教育目標(biāo)?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)》實(shí)踐教學(xué),可以選擇營(yíng)銷成功并有特色的企業(yè)或利用學(xué)員所在的企業(yè)建立實(shí)踐基地,安排學(xué)員到他們工作的單位去進(jìn)行實(shí)踐。這種校企結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)更貼近企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際教育論文,可以檢驗(yàn)教師設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容是否與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐脫節(jié)、學(xué)員掌握的技能是否與企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的要求相符,強(qiáng)化和修正課堂上學(xué)會(huì)的營(yíng)銷知識(shí)與技能。學(xué)校和企業(yè)也通過(guò)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、密切合作、拉近距離,聯(lián)合打造實(shí)踐基地。
四、以教學(xué)評(píng)價(jià)為保障,檢驗(yàn)學(xué)員的應(yīng)用能力
通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐考核可以檢驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)效果,可以讓學(xué)員了解自己的學(xué)習(xí)情況,從而對(duì)教師和學(xué)員起到雙重的督導(dǎo)作用,保障實(shí)踐教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果。
(一)加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的控制,建立完善的考核辦法
目前市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核所占成績(jī)比重過(guò)低,影響學(xué)員學(xué)習(xí)積極性。以4PS組合策略為例,即使是2-4人一組,工作量也是較大的,包括調(diào)查、數(shù)據(jù)處理、方案設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略有效性分析等,學(xué)員很有可能因?yàn)樵谧詈罂偝煽?jī)比重過(guò)低而積極性不高。教學(xué)中應(yīng)該提高平時(shí)實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核比重,讓老師和學(xué)員重視實(shí)踐環(huán)節(jié)。
(二)明確考核內(nèi)容,實(shí)施量化考核
一是豐富考核內(nèi)容。從提高學(xué)員獨(dú)立分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力出發(fā),按從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作需要的能力進(jìn)行分模塊設(shè)計(jì)安排,整合出需要掌握的相應(yīng)營(yíng)銷理論。如營(yíng)銷重要作用、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)定位、4PS營(yíng)銷組合策略等原理,分布在各個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中。二是應(yīng)根據(jù)實(shí)踐內(nèi)容設(shè)計(jì)考核指標(biāo),實(shí)施量化考核,明確各項(xiàng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),將主觀評(píng)分轉(zhuǎn)化為客觀評(píng)分,使評(píng)估考核趨于公平。三是注重對(duì)考核過(guò)程的管理。市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐考核應(yīng)貫穿教學(xué)的整個(gè)過(guò)程,強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)和鍛煉,實(shí)施有效的過(guò)程監(jiān)督。在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí),教師根據(jù)每個(gè)學(xué)員的實(shí)際情況給予量化分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)。一方面是對(duì)學(xué)生成績(jī)的肯定,另一方面也是對(duì)學(xué)生實(shí)踐過(guò)程的監(jiān)督和激勵(lì)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的含義
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化是高校針對(duì)市場(chǎng)而對(duì)這一領(lǐng)域的人才進(jìn)行專業(yè)獨(dú)特的教育過(guò)程。其中,高校為了全面培養(yǎng)該專業(yè)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì),需要制定市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)方案。如:樹(shù)立獨(dú)特專業(yè)的營(yíng)銷教育理念、因材施教地制定獨(dú)特的人才培養(yǎng)制度、采取專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)活動(dòng)等等。當(dāng)然,最根本的點(diǎn)就是針對(duì)“特色化”,在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,顯示出高校在這一領(lǐng)域的市場(chǎng)特殊性和與眾不同的專業(yè)模式。
另外,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式又是一個(gè)稍微有些不同的概念了。它是指高校在該專業(yè)人才培養(yǎng)的過(guò)程中所體現(xiàn)的一種總的方式方法和趨勢(shì)的模樣,是對(duì)所有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案活動(dòng)特點(diǎn)的共性規(guī)律的總結(jié)和概括。而且,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式也是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化的高度總結(jié)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的內(nèi)容
1.專業(yè)特色化模式的要素。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的中心工作就是培養(yǎng)市場(chǎng)需要的專業(yè)人才,具體而來(lái),就是針對(duì)人才的培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)途徑和培養(yǎng)方向來(lái)制定的。首相,人才培養(yǎng)的內(nèi)容主要包括對(duì)人才的基本素質(zhì)、特色素質(zhì)、基本技能和特色技能四個(gè)方面。在人才培養(yǎng)過(guò)程中,要先把基礎(chǔ)知識(shí)打扎實(shí),即學(xué)習(xí)基本技能和培養(yǎng)基本素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上,才能為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化學(xué)習(xí)奠定良好的知識(shí)基礎(chǔ),培養(yǎng)特色的人才素質(zhì)和技能。其次,培養(yǎng)途徑主要有自辦實(shí)業(yè)和校方企業(yè)合作,反映了人才培養(yǎng)過(guò)程中的實(shí)踐模式。最后,培養(yǎng)方向就是針對(duì)市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求,將高校培養(yǎng)的營(yíng)銷人才輸送到市場(chǎng)的各個(gè)崗位中去。
2.專業(yè)特色化模式的培養(yǎng)方式。在高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式中,營(yíng)銷人才的培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)方式是有密切關(guān)系的?;诖?,高校主要有兩種培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)方式:內(nèi)生方式和外生方式。前者是指在營(yíng)銷人才的培養(yǎng)過(guò)程中,要針對(duì)某一具體的行業(yè)或崗位進(jìn)行專業(yè)技能和特色素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)教育;而后者則是指在人才培養(yǎng)過(guò)程中,首先要對(duì)營(yíng)銷人才的基本素質(zhì)和技能進(jìn)行培訓(xùn),為特色化的營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),再對(duì)具體的崗位知識(shí)進(jìn)行技能和素質(zhì)的培養(yǎng)。這兩者,從本質(zhì)上來(lái)講,都是相同的,不同點(diǎn)在于兩者的學(xué)習(xí)特色化知識(shí)的順序而已。但歸根結(jié)底,高校制定出這兩種培養(yǎng)方式,目的只有一個(gè),便是培養(yǎng)出高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的專業(yè)營(yíng)銷人才。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的專業(yè)發(fā)展
1.對(duì)專業(yè)特色化的發(fā)展。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的建設(shè),首先就是要發(fā)展專業(yè)的特色化,才能使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式不斷與時(shí)俱進(jìn),不被時(shí)代所淘汰。首先,就是要提高對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化的認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)到專業(yè)特色化的意義和作用,掌握和學(xué)習(xí)專業(yè)特色化的基本規(guī)律和知識(shí)要點(diǎn),熟悉專業(yè)特色化的方式方法。用專業(yè)特色化的理論基礎(chǔ)來(lái)武裝頭腦,并指導(dǎo)專業(yè)特色化建設(shè)的實(shí)踐活動(dòng)。
2.對(duì)專業(yè)特色化的人才培養(yǎng)的明確定位。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式中,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才是有明確的培養(yǎng)方案和目標(biāo)的,即培養(yǎng)出高水準(zhǔn)、高素質(zhì)的專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人才,和為企業(yè)或是行業(yè)的某一具體崗位培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。這就要求高校要制定出具體合理的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案,尋找專業(yè)特色化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),把學(xué)校的教學(xué)或辦學(xué)資源,同企業(yè)或產(chǎn)業(yè)的崗位資源相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐相結(jié)合的人才培養(yǎng)方式,明確對(duì)專業(yè)特色化的人才培養(yǎng)。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的作用和意義
關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的作用,高校一般有三個(gè)方面的詮釋:培養(yǎng)方向的作用、培養(yǎng)實(shí)踐的作用和培養(yǎng)特色的作用。
1.培養(yǎng)方向的作用。上面提到過(guò),高校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式的培養(yǎng)方向,就是滿足社會(huì)各類營(yíng)銷類崗位對(duì)營(yíng)銷人才的實(shí)際需求,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式就是一種針對(duì)具體的崗位人才的培養(yǎng)。那么,不難得知,市場(chǎng)營(yíng)銷培養(yǎng)方向的作用和功能,就是針對(duì)具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的具體營(yíng)銷崗位而進(jìn)行的人才培養(yǎng)。因?yàn)槭轻槍?duì)具體崗位的人才培養(yǎng),因此,必須采取專業(yè)特色化道路的模式,使高校為市場(chǎng)培養(yǎng)出優(yōu)秀的營(yíng)銷人才。
2.培養(yǎng)實(shí)踐的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的人才,就是要到各個(gè)具體的行業(yè)或崗位上去實(shí)踐的。而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式也明確指出了,在特色來(lái)源、特色內(nèi)容和特色的實(shí)現(xiàn)來(lái)說(shuō),這些都是營(yíng)銷人才培養(yǎng)的實(shí)踐方式。在此基本上,各大高校提供典型的示例作用,使市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)特色形成清晰的培養(yǎng)思路和步驟。
3.培養(yǎng)特色的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式,就是要緊緊圍繞著“特色化”來(lái)開(kāi)展各種教學(xué)活動(dòng)和培養(yǎng)方案的。而這種模式的特色就在于:培養(yǎng)的內(nèi)生方式特色和外生方式特色。這兩點(diǎn)也是市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的主要方式。而這兩種培養(yǎng)方式的應(yīng)用,能直接體現(xiàn)出不同人才在培養(yǎng)過(guò)程中的特色,它們的培訓(xùn)效果也將直接影響到教學(xué)過(guò)程和教學(xué)形式的形成。因?yàn)樵谌瞬排囵B(yǎng)過(guò)程中,營(yíng)銷人員也會(huì)將自己學(xué)到的特色營(yíng)銷知識(shí)反饋到教學(xué)過(guò)程中,使市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色化模式不斷吸收來(lái)自專業(yè)人員的意見(jiàn)和建議,并不斷發(fā)展壯大,實(shí)現(xiàn)自我完善的過(guò)程,創(chuàng)造出更具特色的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式。
一、中高職銜接的內(nèi)涵
中高職銜接,即中職和高職實(shí)施貫通從而系統(tǒng)培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才。國(guó)外中高職銜接主要有以下三種模式:如英國(guó)、澳大利亞模式國(guó)家確認(rèn)職教與普教文憑等值的銜接;德國(guó)、法國(guó)模式專門補(bǔ)習(xí)促進(jìn)學(xué)歷達(dá)標(biāo)的銜接;美國(guó)模式實(shí)施中高等一體化職教大綱或課程的銜接。國(guó)內(nèi)中高職銜接主要有以下三種模式:(1)一貫?zāi)J健<锤呗氃盒Ec中職學(xué)校簽訂協(xié)議,實(shí)施三二分段人才培養(yǎng),具體分為3+2和2+3兩種形式。(2)升學(xué)模式。即高職院校與中職學(xué)校沒(méi)有簽訂協(xié)議,中職學(xué)校學(xué)生統(tǒng)一參加升學(xué)考試升入高職院校學(xué)習(xí)。(3)直通模式。即高職院校內(nèi)部招收部分初中畢業(yè)生,實(shí)施五年制高等職業(yè)教育。
目前,全國(guó)部分省市正大力開(kāi)展三二分段式中高職銜接培養(yǎng)技術(shù)技能人才試點(diǎn)工作,即屬于上文所述的一貫?zāi)J?。如廣東省2013 年確定全省39所高職院校與部分省級(jí)重點(diǎn)以上中職學(xué)校(含技工學(xué)校)對(duì)接,開(kāi)展對(duì)口自主招生三二分段試點(diǎn)。鑒于此,全面厘清中高職銜接的內(nèi)涵顯得十分必要。中高職銜接應(yīng)圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求,在招生考試制度、學(xué)制、專業(yè)設(shè)置、課程體系、教學(xué)過(guò)程、校際合作、教師培養(yǎng)培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)裝備、行業(yè)指導(dǎo)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面實(shí)現(xiàn)全面銜接。
具體來(lái)說(shuō),宏觀層面,教育行政管理部門應(yīng)不斷完善統(tǒng)一考試、單獨(dú)考試、高中學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)、中職對(duì)口考試、特殊技能人才、中高職貫通等多樣化入學(xué)選拔方式,統(tǒng)籌設(shè)計(jì)中等和高等職業(yè)教育的基本學(xué)制,規(guī)范初中后五年制高職教育,鼓勵(lì)探索試點(diǎn)五年制分段培養(yǎng)、中職在職學(xué)習(xí)、高職學(xué)分制課程等銜接方式。微觀層面,各地區(qū)、各行業(yè)和各院校按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求研究確定中高職銜接專業(yè),編制一體化專業(yè)人才培養(yǎng)方案實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的銜接;編制專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、核心課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)發(fā)中高職銜接教材;探索聯(lián)盟、共建、托管、高職院校設(shè)立附屬中職學(xué)校等中高職銜接校際合作形式,實(shí)現(xiàn)校際招生考試、專業(yè)建設(shè)、課程開(kāi)發(fā)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、師資培訓(xùn)等方面資源共享;建立學(xué)分制和彈性選課制,設(shè)計(jì)中高職一體化的學(xué)分認(rèn)可體系和學(xué)分銀行建立統(tǒng)一的職業(yè)資格證書體系,實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能不同層次的銜接;建立基于專業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的中高職一體化質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中高職銜接人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
(一)中高職培養(yǎng)目標(biāo)界限不清
通過(guò)調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中高職人才培養(yǎng)方案,發(fā)現(xiàn)存在著兩個(gè)教育層次培養(yǎng)目標(biāo)厘定不清的現(xiàn)象,基本描述成與我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng),具有良好職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),具有市場(chǎng)分析、銷售與管理、客戶服務(wù)、營(yíng)銷策劃等綜合職業(yè)能力,具備職業(yè)生涯發(fā)展和終身學(xué)習(xí)能力能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)營(yíng)銷技能人才。同為培養(yǎng)技能人才,二者在人才培養(yǎng)目標(biāo)定位上具有相似性,但中職和高職屬于同一類型教育的兩個(gè)不同層次,人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏差異定位,劃分界限不明顯,導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中高職人才培養(yǎng)方案和課程體系不能順利銜接。
(二)中高職課程體系設(shè)置重復(fù)
由于中高職教育管理相互獨(dú)立,導(dǎo)致各自為政溝通不暢,嚴(yán)重影響中高職教育的有效銜接。中高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案雷同,致使課程體系設(shè)置沒(méi)能銜接,導(dǎo)致課程內(nèi)容重復(fù)。我們通過(guò)比較廣東省一些中職學(xué)校和高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案,發(fā)現(xiàn)各類課程包括專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實(shí)踐教學(xué)課的教學(xué)內(nèi)容均存在重復(fù)現(xiàn)象。中高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)均開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理、消費(fèi)者行為、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)等課程。在選取教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式等方面幾乎沒(méi)有深度、廣度和難度的區(qū)別。
(三)中高職實(shí)踐技能課、文化基礎(chǔ)課不能銜接
我們通過(guò)進(jìn)行國(guó)家社科基金項(xiàng)目子課題中高職校企合作現(xiàn)狀比較研究發(fā)現(xiàn),由于中職學(xué)校辦學(xué)歷史較長(zhǎng),校企合作、實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)訓(xùn)練和專業(yè)技能培養(yǎng)等方面具有較強(qiáng)實(shí)力。高職院校辦學(xué)歷史較短,很多院校在實(shí)踐教學(xué)和技能培養(yǎng)方面還達(dá)不到職業(yè)教育的要求。另一方面,中職學(xué)校忽視文化基礎(chǔ)課程教學(xué),導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生文化基礎(chǔ)薄弱,進(jìn)入高職院校后學(xué)習(xí)高等數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、語(yǔ)文等科目存在難度,同時(shí)缺乏必要的人文素養(yǎng),后續(xù)高職階段培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷高素質(zhì)技能人才目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),學(xué)生畢業(yè)后職業(yè)發(fā)展能力低。
(四)中高職教學(xué)過(guò)程不能銜接
通過(guò)對(duì)廣東省部分中高職院校調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),中高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不僅課程設(shè)置重復(fù),而且課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)目標(biāo)也存在重復(fù)雷同。很多中職學(xué)校和高職院校沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)一制定銜接課程標(biāo)準(zhǔn),而是各自實(shí)施不同的課程標(biāo)準(zhǔn),也沒(méi)有按照統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)制定銜接授課計(jì)劃,教學(xué)方法和教學(xué)模式等方面也沒(méi)有實(shí)施銜接。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中高職銜接人才培養(yǎng)方案構(gòu)建對(duì)策
(一)厘清中高職專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
要順利實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中高職銜接,首先要做好人才培養(yǎng)目標(biāo)的銜接。中高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)既有共性又有區(qū)別,二者均培養(yǎng)能勝任生產(chǎn)、服務(wù)、管理一線工作的高素質(zhì)營(yíng)銷技能人才,但是二者又有各自的定位,體現(xiàn)出一定的層次性和差異性。中職學(xué)校注重培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)的銷售操作技能,而高職院校注重提升學(xué)生的銷售管理和營(yíng)銷策劃綜合技能。體現(xiàn)在職業(yè)資格層面,中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的直接對(duì)照可操作性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是營(yíng)銷員、高級(jí)營(yíng)銷員崗位,高職培養(yǎng)的直接對(duì)照可操作性標(biāo)準(zhǔn)是助理營(yíng)銷師崗位。
(二)銜接中高職營(yíng)銷課程體系
根據(jù) 崗位群職業(yè)能力課程體系 高職人才培養(yǎng)方案制定思路,本文從課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)三個(gè)方面構(gòu)建能力遞進(jìn)、內(nèi)容拓展、模塊化設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)中高職課程銜接模式,所謂能力遞進(jìn),即體現(xiàn)在課程目標(biāo)上,中職階段注重基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和基本技能操作訓(xùn)練,高職階段提升綜合技能訓(xùn)練之外,兼顧職業(yè)崗位拓展和跨專業(yè)學(xué)習(xí)需求,專業(yè)能力方面?zhèn)戎嘏囵B(yǎng)職業(yè)領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題能力、方法能力和社會(huì)能力。所謂內(nèi)容拓展,即體現(xiàn)在課程內(nèi)容上,基于崗位(群)職業(yè)能力和工作過(guò)程,高職階段課程內(nèi)容應(yīng)該以中職專業(yè)課程內(nèi)容為基礎(chǔ),特別是銜接課程一定要明確中職課程培養(yǎng)目標(biāo)和高職課程起點(diǎn),實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的無(wú)縫銜接。所謂模塊化設(shè)置,即體現(xiàn)在課程結(jié)構(gòu)上,將中高職課程分別設(shè)置為四大模塊:公共基礎(chǔ)課程模塊、專業(yè)核心課程模塊、專業(yè)拓展課程模塊和畢業(yè)實(shí)習(xí)課程模塊。
人才培養(yǎng)方案具體操作重點(diǎn)應(yīng)該是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等7 門專業(yè)核心課程內(nèi)容的銜接,應(yīng)按照統(tǒng)一規(guī)范編制中高職銜接的一體化課程標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷職業(yè)能力培養(yǎng)的遞進(jìn)延展。如中職學(xué)?!妒袌?chǎng)調(diào)查》課程,要求熟悉市場(chǎng)調(diào)查的基本流程,掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本方法,能初步設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案,能獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)等。
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷;實(shí)踐性教學(xué);思考
中圖分類號(hào):G64
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1006-0278(2013)08-212-01
文章以安陽(yáng)師范學(xué)院人文管理學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革為例,通過(guò)優(yōu)化專業(yè)課程體系、加強(qiáng)雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)、搭建營(yíng)銷實(shí)踐基地、開(kāi)展校企合作等舉措,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能的培養(yǎng),期望能為三本院校市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)改革提供借鑒。
一、三本院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的必要性
(一)實(shí)踐教學(xué)是三本院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求
三本院校專業(yè)是應(yīng)社會(huì)需求而設(shè)立的,時(shí)效性強(qiáng)。以人文管理學(xué)院為例,學(xué)院的教育理念是不僅要讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)和技能,還要讓他們?cè)诋厴I(yè)時(shí)能夠順利就業(yè)或創(chuàng)業(yè),做一個(gè)對(duì)家庭和社會(huì)有用的人才。近幾年,我國(guó)就業(yè)市場(chǎng)存在高校人才培養(yǎng)和社會(huì)需求之間存在脫節(jié)現(xiàn)象,畢業(yè)生就業(yè)難,企業(yè)招人也難。這就使得高校不得不進(jìn)行探索性改革。三本院校有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì):學(xué)院成立時(shí)間較短,受到長(zhǎng)期傳統(tǒng)教育理念影響較少;機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn),運(yùn)行機(jī)制靈活,辦學(xué)思路更加實(shí)際。人文管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為:培養(yǎng)面向企事業(yè)單位的具備基本經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。在這一目標(biāo)指導(dǎo)下,學(xué)院在專業(yè)課課程體系設(shè)置、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革。
(二)用人單位對(duì)實(shí)踐的重視倒逼學(xué)校改革實(shí)踐教學(xué)體系
大學(xué)生就業(yè)調(diào)研顯示:用人單位最看重實(shí)踐經(jīng)歷。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)被認(rèn)為是大學(xué)生必須著力積累的資本之一。有超過(guò)53%的已工作大學(xué)生感知到“工作經(jīng)驗(yàn)或社會(huì)活動(dòng)經(jīng)歷”是影響他們順利就業(yè)的重要因素。超過(guò)85%的用人單位贊同在招聘是注重大學(xué)生是否有同行業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
二、三本院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
(一)專業(yè)師資隊(duì)伍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)目標(biāo)是鞏固和應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí),這就要求教師不僅熟悉教學(xué)理論,而且熟悉實(shí)踐操作,能指導(dǎo)學(xué)生參與實(shí)踐,這對(duì)專業(yè)教師是不小的挑戰(zhàn)。以人文管理學(xué)院為例,目前學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師70%以上都是從高校研究生畢業(yè)之后直接開(kāi)始承擔(dān)教學(xué)任務(wù),理論體系扎實(shí)全面,但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致其不能很好的了解企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),因此也很難把理論與實(shí)踐相結(jié)合。
(二)缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案
實(shí)踐目標(biāo)是學(xué)生通過(guò)時(shí)間達(dá)到專業(yè)基本能力、業(yè)務(wù)能力、創(chuàng)新能力理解;時(shí)間內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)、論文設(shè)計(jì)等;實(shí)踐管理就是對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控和考核,切實(shí)保證實(shí)踐效果。由于對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)缺乏對(duì)系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案研討,使得實(shí)踐教學(xué)過(guò)程困難重重,實(shí)踐環(huán)節(jié)很難落實(shí)。
三、人文管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革實(shí)踐
(一)加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)目前學(xué)校教師結(jié)構(gòu)單一,缺乏管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的狀況,學(xué)校加大培養(yǎng)和引進(jìn)既具有深厚扎實(shí)的理論知識(shí)功底,又具有精通實(shí)踐,有很強(qiáng)解決生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題能力的“雙師型”教師。一方面,學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)優(yōu)秀教師到企業(yè)單位進(jìn)行掛職鍛煉,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,這樣有助于豐富教師的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另一方面,聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家學(xué)者來(lái)校做學(xué)術(shù)講座,營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍,提高廣大師生的科研水平;同時(shí),邀請(qǐng)優(yōu)秀的企業(yè)管理人員來(lái)校講學(xué),聘為校外輔導(dǎo)員,直接幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)實(shí)踐中遇到的各種問(wèn)題。
(二)建立校企合作
目前,學(xué)校與娃哈哈公司聯(lián)合建立了娃哈哈營(yíng)銷實(shí)踐基地,為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生提供了良好的社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。通過(guò)與娃哈哈的合作,參與公司舉辦的各種比賽,例如:廣告設(shè)計(jì)大賽、促銷方案設(shè)計(jì)大賽、重新定位大賽等,充分鍛煉了學(xué)生實(shí)踐操作能力。節(jié)假日,同學(xué)們或在老師帶領(lǐng)下,或自己組織參與娃哈哈公司的各種促銷活動(dòng),豐富課余生活的同時(shí)也充分接觸市場(chǎng),鍛煉了自己的洞察力和市場(chǎng)敏感度。
[關(guān)鍵詞]校企合作 市場(chǎng)營(yíng)銷 人才培養(yǎng)模式
[作者簡(jiǎn)介]田淑波(1970— ),女,黑龍江訥河人,黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,副教授,碩士,研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理。(黑龍江 哈爾濱 150088)
[課題項(xiàng)目]本文系2012年黑龍江省高等教育綜合改革試點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目“‘教學(xué)做’一體化教學(xué)模式在《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中的應(yīng)用”的階段性研究成果。
[中圖分類號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004—3985(2012)29—0118—01
隨著高職教育體制改革的不斷深化,社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求日益提高,高職院校辦學(xué)模式面臨巨大的挑戰(zhàn)。實(shí)踐證明,校企合作是高職院校主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求、重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、提升人才培養(yǎng)層次、拓展學(xué)生就業(yè)渠道的必由之路。高等職業(yè)院校只有在人才培養(yǎng)模式、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、專業(yè)課程的教學(xué)改革等方面與企業(yè)緊密結(jié)合,找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),才能確保高職教育培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。校企合作教育是一種人才培養(yǎng)模式,是高職院校發(fā)展的必然趨勢(shì),是經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高職教育提出的客觀要求,貫穿整個(gè)人才培養(yǎng)的始終,是高職院校生存、發(fā)展的內(nèi)在需要。高職院校應(yīng)與企業(yè)進(jìn)行全面、深層次的合作,共同探討高等職業(yè)教育與現(xiàn)代企業(yè)合作發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),使培養(yǎng)的人更具科學(xué)性、針對(duì)性和實(shí)用性,適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。
一、校企合作制訂營(yíng)銷人才培養(yǎng)方案
企業(yè)需要大量具備現(xiàn)代營(yíng)銷理論與實(shí)踐知識(shí)的應(yīng)用型人才,而從學(xué)校走出去的不少市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生知識(shí)陳舊,缺乏實(shí)踐能力,造成學(xué)校的人才供給與企業(yè)的人才需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾。只有開(kāi)展校企合作,學(xué)校才能掌握企業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才的具體要求,摸清相關(guān)專業(yè)的崗位群需要的能力、知識(shí)素質(zhì)等,校企合作越深入廣泛,所得的信息就越準(zhǔn)確,在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)的教學(xué)培養(yǎng)方案才能培養(yǎng)出受企業(yè)歡迎的學(xué)生。因此,學(xué)校要本著面向市場(chǎng)、適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)的辦學(xué)方向,與企業(yè)共同探討合作方式,使企業(yè)為學(xué)校提供有價(jià)值的市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域信息,校企雙方共同制訂高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案。
黑龍江農(nóng)業(yè)工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我院”)為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),使制訂的人才培養(yǎng)方案更具有針對(duì)性和實(shí)用性,培養(yǎng)社會(huì)需要、適銷對(duì)路的人才,專程邀請(qǐng)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較深理論的企業(yè)專家成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì),從社會(huì)需求及企業(yè)用人的角度對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)規(guī)格、人才培養(yǎng)方案提出建設(shè)性意見(jiàn),在專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)規(guī)格和模式、方法,以及教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置等方面進(jìn)行了更新,校企合作共同制訂市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案,提高了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)定位的準(zhǔn)確性,調(diào)整了專業(yè)人才必備的知識(shí),增加了具有專業(yè)針對(duì)性的課程,加強(qiáng)了應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和基本素質(zhì)的培養(yǎng),使方案符合教學(xué)要求和社會(huì)實(shí)際,體現(xiàn)綜合性、實(shí)用性和可操作性,切實(shí)培養(yǎng)學(xué)以致用的人才,提高人才培養(yǎng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)度。
二、校企合作解決高職營(yíng)銷學(xué)生就業(yè)問(wèn)題
在目前的就業(yè)市場(chǎng)上,經(jīng)常出現(xiàn)營(yíng)銷崗位眾多、但許多營(yíng)銷畢業(yè)生卻被拒之門外的現(xiàn)象。原因主要是企業(yè)越來(lái)越重視市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的實(shí)際運(yùn)作能力、開(kāi)拓創(chuàng)新精神和企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知能力,以應(yīng)對(duì)日益變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境??梢試L試企業(yè)與高職院校共同設(shè)計(jì)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,開(kāi)展專業(yè)課程、頂崗實(shí)習(xí)等全方位合作,還可以在專業(yè)課程教學(xué)的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)企業(yè)體驗(yàn)式、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)式的營(yíng)銷課程,企業(yè)參與相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)與成績(jī)?cè)u(píng)價(jià),畢業(yè)后,由企業(yè)接收并安排具體工作,有效解決學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題,建立校企雙贏的合作機(jī)制。
我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)長(zhǎng)期與省內(nèi)外的各用人企業(yè)保持密切聯(lián)系,邀請(qǐng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、專家和畢業(yè)生來(lái)院參觀、訪問(wèn)和交流,介紹行業(yè)發(fā)展、人才需求的最新動(dòng)態(tài),為畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí),利用寒暑假時(shí)間,派教師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,掌握企業(yè)人才需求的狀況,為學(xué)生就業(yè)提供企業(yè)信息。加強(qiáng)與企業(yè)的合作,根據(jù)企業(yè)需要進(jìn)行教學(xué)改革,實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生零距離上崗。
三、校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷理論教學(xué)更多的是使學(xué)生獲得感性認(rèn)知,到實(shí)際工作崗位還需花較長(zhǎng)時(shí)間去適應(yīng)工作或角色轉(zhuǎn)換。實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展可以使學(xué)生畢業(yè)后盡快適應(yīng)營(yíng)銷崗位的工作,在未來(lái)就業(yè)上形成優(yōu)勢(shì),這就需要高職院校與企業(yè)合作,緊密依托企業(yè)建設(shè)較完備的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地。高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)可以廣泛開(kāi)展校企合作,借助企業(yè)先進(jìn)的理念、設(shè)備、管理和技術(shù),建立穩(wěn)定的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地,完成理論教學(xué)到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化,培養(yǎng)學(xué)生的工作適應(yīng)能力。校企共建實(shí)訓(xùn)基地通過(guò)教師和學(xué)生參與企業(yè)任務(wù),企業(yè)人員參與教學(xué)、為學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等,實(shí)現(xiàn)互利多贏的校企合作模式。
我院積極加強(qiáng)校企合作。由企業(yè)出資、企業(yè)冠名建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,在實(shí)訓(xùn)室中提供真實(shí)的職業(yè)環(huán)境,把企業(yè)文化、管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)校園,為師生參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供便利的條件。同時(shí),在企業(yè)定“需求”的前提下,與企業(yè)建立校外實(shí)習(xí)基地,聘請(qǐng)合作企業(yè)經(jīng)理、主管等資深專家,參與制定實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)。校企人員互兼互聘,共同對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效的指導(dǎo),做到專業(yè)師資隊(duì)伍共建,校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地共建。
四、校企合作進(jìn)行專業(yè)課程的教學(xué)改革
1.以職業(yè)能力培養(yǎng)定位,進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。根據(jù)企業(yè)的人才需求信息,培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)能力,設(shè)計(jì)專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容,堅(jiān)持以工作過(guò)程為導(dǎo)向,課程內(nèi)容的選取緊緊圍繞工作任務(wù)的完成,按照企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境和教學(xué)內(nèi)容,提出以工作的需要確定應(yīng)傳授給學(xué)生的知識(shí)技能,增強(qiáng)了理論與實(shí)踐的整體性,較好地實(shí)現(xiàn)高職院校所學(xué)與企業(yè)工作內(nèi)容的統(tǒng)一。
2.以校企合作為基礎(chǔ)組織教學(xué)活動(dòng),綜合采用多種教學(xué)方法。把企業(yè)搬到營(yíng)銷課堂,把營(yíng)銷課堂搬到企業(yè),架起學(xué)生、學(xué)院和企業(yè)之間“零距離”互通的橋梁。以校企合作為基礎(chǔ),通過(guò)企業(yè)專家進(jìn)課堂、企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)課堂、學(xué)生課堂進(jìn)企業(yè)的方式,綜合使用理論講授、案例分析、企業(yè)體驗(yàn)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、模擬訓(xùn)練等多種教學(xué)方法完成課程的教學(xué),同時(shí)改革現(xiàn)有課程評(píng)價(jià)體系,探索一套可供借鑒的、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的高職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)方法,從而提升營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3.以完成工作任務(wù)為目標(biāo),以理論教學(xué)為輔助工具,充分體現(xiàn)“教學(xué)做合一”。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程實(shí)行基于工作過(guò)程的教學(xué)模式,把教學(xué)和工作過(guò)程相結(jié)合,建立“教、學(xué)、做合一”的學(xué)習(xí)情境,每一個(gè)學(xué)習(xí)情境分為若干個(gè)工作任務(wù),按照企業(yè)實(shí)際工作過(guò)程組織教學(xué),在教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生邊學(xué)邊做,“做中學(xué)、學(xué)中做”,在完成工作任務(wù)過(guò)程中學(xué)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的相關(guān)知識(shí)和技能。
4.依托地方企業(yè)的優(yōu)勢(shì),使課程教學(xué)與企業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合。我院通過(guò)校企合作,嘗試由企業(yè)提出課程的培養(yǎng)要求,校企共同制訂課程教學(xué)計(jì)劃,學(xué)生先在學(xué)院完成課程的理論學(xué)習(xí),然后派到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生對(duì)將要面對(duì)的職業(yè)崗位逐漸熟悉,提高了職業(yè)技能,實(shí)現(xiàn)了零距離上崗。
基于校企合作的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式需要校企雙方充分發(fā)揮職業(yè)教育資源優(yōu)勢(shì),根據(jù)各自的愿望和目的,了解對(duì)方信息,實(shí)現(xiàn)“零距離”對(duì)接。高職院校要進(jìn)一步拓展校企共同發(fā)展的空間,允許企業(yè)參與教學(xué)管理,監(jiān)督、指導(dǎo)教學(xué)全過(guò)程;學(xué)校要按用人單位對(duì)崗位人才的要求實(shí)施教學(xué),建立健全的教學(xué)評(píng)價(jià)體系,以校企合作教育為突破口,進(jìn)行專業(yè)設(shè)備建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè),提高教學(xué)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標(biāo),學(xué)校與企業(yè)雙贏。
[參考文獻(xiàn)]
[1]趙昕,宿林林.校企合作辦學(xué)模式的探討[J].中國(guó)成人教育,2007(10).
關(guān)鍵詞: 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);實(shí)踐性教學(xué);創(chuàng)新
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善,全國(guó)各類企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求旺盛。但隨著市場(chǎng)體系不斷完善,企業(yè)營(yíng)銷行為日趨復(fù)雜,照本宣科式的營(yíng)銷教學(xué)逐漸脫離于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)情況,培養(yǎng)出的人才暴露出諸多問(wèn)題。由于許多高等院校現(xiàn)行的營(yíng)銷人才培養(yǎng)模式單一,教學(xué)方法與實(shí)踐脫節(jié);因而目前全國(guó)營(yíng)銷人才供需狀況的問(wèn)題體現(xiàn)在:一方面,總量供應(yīng)不足,另一方面,供需結(jié)構(gòu)又存在著嚴(yán)重不均衡。外在表現(xiàn)就是:對(duì)于企業(yè)而言,營(yíng)銷人才嚴(yán)重不足無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求;同時(shí),既沒(méi)有相關(guān)經(jīng)歷、又沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生又不被社會(huì)所認(rèn)可。
今年,隨著全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā),大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)也變得非常嚴(yán)峻。在外部就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下,高校人才培養(yǎng)模式更應(yīng)貼近于就業(yè)市場(chǎng)的需求。對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生,想要在嚴(yán)峻的就業(yè)市場(chǎng)中搶占高地,必須具備良好的營(yíng)銷專業(yè)素養(yǎng)與極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力。所以,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革的研究與探索,將有利于在新形勢(shì)下保證市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革的目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革,必須以提升市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)為目的,以企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專門人才的能力要求為出發(fā)點(diǎn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)改革中必須實(shí)施創(chuàng)新教育,提高學(xué)生的實(shí)踐能力是創(chuàng)新教育的具體體現(xiàn)。這種創(chuàng)新體現(xiàn)為教育思想和理念的創(chuàng)新、教育內(nèi)容和方法的創(chuàng)新,具體表現(xiàn)為以下幾方面。
1.教師教學(xué)理念的創(chuàng)新。
教師由“知識(shí)權(quán)威”的角色向“組織者、合作者和促進(jìn)者”的角色轉(zhuǎn)變,教師要給學(xué)生提供一定空間,并給與正確的引導(dǎo),鼓勵(lì)學(xué)生的個(gè)性化能力發(fā)展。在課堂上,改變以往完全由教師主宰的一言堂局面,一定要發(fā)揮學(xué)生認(rèn)知主體的作用,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力;使我們培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生由知識(shí)型人才向創(chuàng)造型人才轉(zhuǎn)變。
2. 避免“標(biāo)準(zhǔn)化”教學(xué)。
在教學(xué)方法上, “一只粉筆,一塊黑板”的灌輸式教學(xué)是目前很多高校營(yíng)銷專業(yè)采用的主要教學(xué)方法,教學(xué)手段落后;專業(yè)必修課又多采用“一張卷子,一支筆”的考核過(guò)程。統(tǒng)一的教學(xué)模式培養(yǎng)的學(xué)生只能是知識(shí)型人才----理論充足而實(shí)踐不足。這種局面不僅不能培養(yǎng)出高水平,有能力的營(yíng)銷人才,而且還會(huì)制約營(yíng)銷理論的進(jìn)一步發(fā)展。所以,在營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中必須建立科學(xué)合理的課程體系,通過(guò)案例教學(xué)法、情境模擬法,實(shí)驗(yàn)仿真法等多樣化的教學(xué)方法,避免“標(biāo)準(zhǔn)化”課堂教學(xué)。同時(shí),采取多樣化的考試考核方法。在選擇考核方式時(shí),一定要體現(xiàn)學(xué)生獲取知識(shí)、提高技能與創(chuàng)新能力并重的思想。
3.淡化學(xué)生的學(xué)科本位。
通過(guò)教學(xué)改革,使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不僅僅是為了順利畢業(yè),并獲得學(xué)士學(xué)位;而是通過(guò)學(xué)習(xí),形成健全的人格與堅(jiān)定的意志,提升綜合素質(zhì)和能力(包括:創(chuàng)新能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、市場(chǎng)調(diào)查與分析能力、營(yíng)銷策劃能力和市場(chǎng)拓展能力)。所以,營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革必須更加關(guān)注學(xué)生的態(tài)度情感與價(jià)值取向,在教學(xué)中充分體現(xiàn)素質(zhì)教育以提高學(xué)生實(shí)踐能力。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)改革方案的實(shí)施
對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行改革,必須首先對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員的能力要素進(jìn)行分解和組合,分析能力結(jié)構(gòu)及其能力之間的關(guān)系、能力的發(fā)展規(guī)律與形成機(jī)理,從教學(xué)模塊和教學(xué)環(huán)節(jié)兩個(gè)維度出發(fā),實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革。
針對(duì)企業(yè)對(duì)學(xué)生能力結(jié)構(gòu)的要求,對(duì)實(shí)踐性極強(qiáng)的營(yíng)銷專業(yè)課程進(jìn)行創(chuàng)新性教學(xué)模塊重組,形成實(shí)踐教學(xué)體系的三大系統(tǒng):課堂實(shí)踐性教學(xué)系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室仿真模擬系統(tǒng)、社會(huì)實(shí)踐與課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)。在各系統(tǒng)內(nèi)再進(jìn)行教學(xué)環(huán)節(jié)的改革。
1.課堂實(shí)踐性教學(xué)系統(tǒng)
改進(jìn)課堂教學(xué)方法,系統(tǒng)使用案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、仿真實(shí)踐教學(xué)法等實(shí)踐性教學(xué)方法。在課堂教學(xué)中,試用發(fā)現(xiàn)式教學(xué)、案例教學(xué)、實(shí)例演練等方法給學(xué)生提供廣闊的思維空間,鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性思維的發(fā)展。引入多種教學(xué)方法,推動(dòng)營(yíng)銷教學(xué)創(chuàng)新。
(1)在課堂教學(xué)改革中,試用課堂案例教學(xué)與基于網(wǎng)絡(luò)的案例教學(xué)并用的教學(xué)方法,并對(duì)其進(jìn)行比較研究。課堂案例教學(xué)使用綜合分析法、單一分析法、策劃方案法等方法。部分主要專業(yè)課可以試行網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)法,以案例庫(kù)形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源整合,對(duì)網(wǎng)絡(luò)案例討論進(jìn)行事前、事中與事后控制;教師實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息,并對(duì)網(wǎng)上案例的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行管理。
(2)在教學(xué)考核方式改革中,進(jìn)行多樣化測(cè)評(píng),改革營(yíng)銷專業(yè)考核方式,保證教育質(zhì)量。減少期末成績(jī)的比重,增加平時(shí)成績(jī)的比重,包括:筆記、考勤、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、課堂演講、書面作業(yè)、階段性測(cè)驗(yàn)等,特別是對(duì)書面作業(yè)的質(zhì)量,操作過(guò)程和完成時(shí)間、參考資料都要有明確的規(guī)定。
(3)對(duì)進(jìn)行教學(xué)改革試點(diǎn)的班級(jí)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,統(tǒng)計(jì)教學(xué)改革的可行性與操作準(zhǔn)確性。依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果對(duì)實(shí)踐性教學(xué)改革進(jìn)行方案調(diào)整,并進(jìn)一步深化。
2.實(shí)驗(yàn)室仿真模擬系統(tǒng)
按照部分課程設(shè)置的需求,完成計(jì)算機(jī)軟件模擬,并購(gòu)置相關(guān)授課、模擬軟件以及視頻資料,利用多媒體技術(shù),通過(guò)計(jì)算機(jī)整合資源,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)內(nèi)容制作圖、文、聲、像并茂的市場(chǎng)營(yíng)銷系列軟件(包括授課軟件、單元和綜合自測(cè)軟件、業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬操作軟件、考核與評(píng)分軟件)。最終制作完整的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)系統(tǒng)。
(1)購(gòu)買或自行研制可用于實(shí)驗(yàn)仿真模擬系統(tǒng)的課程軟件,例如:客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、現(xiàn)代營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)模擬、電子商務(wù)模擬等相關(guān)教學(xué)軟件。
(2)編寫實(shí)踐性輔助教材。包括仿真模擬實(shí)驗(yàn)手冊(cè)、實(shí)驗(yàn)報(bào)告,編寫商業(yè)策劃、步驟方案說(shuō)明,教學(xué)方案等。通過(guò)對(duì)購(gòu)買或自研軟件的進(jìn)一步規(guī)范管理,即可以監(jiān)控仿真模擬環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量,又可以給學(xué)生以明確的指示,輔助學(xué)生更好的完成實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
通過(guò)以上努力,借助計(jì)算機(jī)軟硬件資源、網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代化的技術(shù)與手段,可以建立適合于營(yíng)銷專業(yè)的計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷輔助教學(xué)系統(tǒng)----實(shí)驗(yàn)室仿真模擬系統(tǒng)。
3.社會(huì)實(shí)踐與課程設(shè)計(jì)系統(tǒng)
針對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)和課程設(shè)計(jì)這樣的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),必須與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系,建立實(shí)習(xí)基地,利用現(xiàn)場(chǎng)參觀法、實(shí)際操作法、圖片與視頻資料展示法增強(qiáng)實(shí)踐效果。把實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)、營(yíng)業(yè)推廣及開(kāi)發(fā)結(jié)合起來(lái),更加注重實(shí)踐性教學(xué)的層次性、整體性、有效性;同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識(shí),最終達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)造型營(yíng)銷人才的目標(biāo)。
以上營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)改革方案是結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn),為培養(yǎng)實(shí)用型、創(chuàng)新型的人才目標(biāo)而設(shè)計(jì)。其中包括對(duì)現(xiàn)有的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)方法、以及教學(xué)環(huán)境進(jìn)行的探索與改革。但是,由于營(yíng)銷專業(yè)是隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而變化最快的工商管理類專業(yè)之一,所以,必須順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,對(duì)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)進(jìn)行循序漸進(jìn)的改造與創(chuàng)新。
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(1)“嘗試教學(xué)法”在市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程中的應(yīng)用符合目前高校教學(xué)改革的要求。目前,我國(guó)的高校教學(xué)改革,就是為了擺脫傳統(tǒng)的應(yīng)試教育理念的影響,促進(jìn)高等教育從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變。在教學(xué)目標(biāo)中,學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、自學(xué)能力的提高成為重要指標(biāo),因此,在更加重視學(xué)生實(shí)踐能力的高職院校,我們?cè)诮虒W(xué)中采用“嘗試教學(xué)法”是符合目前教學(xué)改革要求的,是改革高職院校教學(xué)方法、活化教學(xué)手段的具體體現(xiàn)。(2)“嘗試教學(xué)法”符合高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)方向。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)已由“賣方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百I方市場(chǎng)”,這對(duì)高職院校培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才提出了更高的要求,需要在教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的洞察力,能夠以深邃的目光發(fā)現(xiàn)繁雜經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象背后的本質(zhì),同時(shí),要求市場(chǎng)營(yíng)銷人才具有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,能夠在借鑒經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出更加科學(xué)、合理,更能滿足現(xiàn)實(shí)需求的營(yíng)銷策略和手段。(3)“嘗試教學(xué)法”符合高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的特點(diǎn)。對(duì)于高職院校的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程來(lái)說(shuō),其教學(xué)的目的不僅僅是讓學(xué)生能夠掌握一些基本知識(shí),是要讓學(xué)生具備一定能力的基礎(chǔ)上,能夠解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)作過(guò)程中的一些實(shí)際問(wèn)題,其課程特點(diǎn)就是要讓學(xué)生掌握大量基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上,對(duì)知識(shí)進(jìn)行延伸,力求創(chuàng)新,因此,嘗試教學(xué)法符合其課程特點(diǎn)。
2在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用
(1)教學(xué)的準(zhǔn)備階段。根據(jù)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程的特點(diǎn),其教學(xué)準(zhǔn)備包括教師的準(zhǔn)備和學(xué)生的準(zhǔn)備,教師在準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)就是依據(jù)教材內(nèi)容,為學(xué)生準(zhǔn)備嘗試的問(wèn)題,并就這些問(wèn)題準(zhǔn)備相應(yīng)的實(shí)施說(shuō)明。學(xué)生的準(zhǔn)備包括:預(yù)習(xí)教材掌握解決問(wèn)題所需要的基礎(chǔ)知識(shí)、基本方法和基本理論,發(fā)揮已學(xué)知識(shí)的遷移作用,用已經(jīng)掌握的知識(shí)探求嘗試問(wèn)題的解決辦法。筆者在講授關(guān)于促銷策劃章節(jié)內(nèi)容的時(shí)候,擬定了可口可樂(lè)新年促銷策劃方案的嘗試問(wèn)題。(2)嘗試教學(xué)法的課堂實(shí)踐。在學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上,教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一定的教學(xué)情境,給出嘗試任務(wù),給一定的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行思考,同時(shí),教師應(yīng)該從激發(fā)學(xué)生興趣的角度進(jìn)行科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì),教師設(shè)計(jì)的問(wèn)題應(yīng)該盡可能地結(jié)合實(shí)際、具有一定的探究?jī)r(jià)值,其難度要與學(xué)生的水平相適應(yīng)。學(xué)生在回答嘗試問(wèn)題的過(guò)程中,要從獨(dú)立思考階段逐步過(guò)渡為分小組討論,最終依據(jù)討論結(jié)果給出解決方案。教師應(yīng)該充分尊重學(xué)生的主體性,教師在課堂上是引導(dǎo)者,是教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者,不能以自己的思維左右學(xué)生的思維過(guò)程。在課堂上要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,不能墨守成規(guī),要在教師的引導(dǎo)下推陳出新。在小組討論過(guò)程中,教師要通過(guò)適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)調(diào)動(dòng)小組成員的積極性和創(chuàng)新性,鼓勵(lì)每個(gè)小組成員踴躍參與、踴躍發(fā)言。為避免混亂、注意力不集中等現(xiàn)象,要加大巡視力度,掌握學(xué)生的反饋信息,讓主體嘗試能夠高效、準(zhǔn)確地運(yùn)行。獨(dú)立思考結(jié)束后,以小組為單位對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行探討、提出團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)。(3)教學(xué)評(píng)價(jià)與反思。為保證學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握所學(xué)知識(shí),教師在分組討論結(jié)束后,對(duì)學(xué)生的解決方案進(jìn)行分析和評(píng)價(jià),讓學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)嘗試階段的重要性,對(duì)難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題要進(jìn)行講解,確保學(xué)生能夠系統(tǒng)地掌握知識(shí)。如在可口可樂(lè)新年促銷策劃方案的評(píng)價(jià)與反思階段,學(xué)生常以語(yǔ)言或文字方式對(duì)可口可樂(lè)新年促銷策劃方案進(jìn)行展示,語(yǔ)言是指運(yùn)用語(yǔ)言表述出策劃方案的核心思想,文字即為形成營(yíng)銷策劃書,對(duì)此案例學(xué)生運(yùn)用語(yǔ)言表述提出新年促銷策劃方案,新年新賣點(diǎn)為您送一道關(guān)于可口可樂(lè)的美味——可樂(lè)雞翅,教師對(duì)其展示內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié),創(chuàng)意新穎,將美味與可樂(lè)相結(jié)合,運(yùn)用產(chǎn)品組合策略,運(yùn)用得當(dāng),具有操作可行性。最后結(jié)合課本內(nèi)容提出新年促銷策劃方案制定過(guò)程中所涉及到的新知識(shí)點(diǎn)及重點(diǎn)難點(diǎn),強(qiáng)化對(duì)新知識(shí)的理解及運(yùn)用。
3結(jié)束語(yǔ)
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