現(xiàn)代管理論文精選(九篇)

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第1篇：現(xiàn)代管理論文范文

當前，新課程改革對每位教師和學生同時提出了要求，即越來越強調(diào)強化閱讀的功效，越來越強調(diào)對中學圖書館進行現(xiàn)代管理和建設。如何使中學圖書館能夠達到新課改的要求，其關鍵是我們的學校領導者和圖書館的管理者要改變觀念，創(chuàng)新思路，重視中學圖書館的現(xiàn)代管理和建設。充分利用圖書館圖書、報刊資料、電子信息等豐富的課程資源，將之投入到新課程改革之中。建議用新型思維、現(xiàn)代管理理念去規(guī)范圖書館管理，用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術建設圖書館。

二、強化中學圖書館智能信息化建設是發(fā)展方向

什么叫中學圖書館智能信息化?簡而言之，就是圖書館的管理必須數(shù)字化，能夠達到信息網(wǎng)絡化的基本要求。要做好中學圖書館信息資源建設，就必須做好中學圖書館信息資源的推薦和宣傳，為教師和學生提供一個良好的信息平臺。長期以來，大多數(shù)中學生(含初中和高中)沒有養(yǎng)成走進圖書館閱讀的習慣，沒有掌握利用圖書館來獲得學習資料的方法和能力。因此，對中學生進行一次圖書館知識的教育是非常有必要的。應切實指導學生利用圖書館資料來幫助自己的學習，以及到圖書館正確、有效地借閱圖書。每位教師都有指引學生走進圖書館的責任，學校應該積極倡導，使學校有一個濃厚的讀書氛圍。此外，強化中學圖書館智能信息化建設就是要加強圖書館硬件和軟件資源的建設。我們可以在圖書館內(nèi)設立電子閱覽室，配備用于信息資源瀏覽的設備，配備專用于教師備課的網(wǎng)絡信息設備，還要配備完善的多媒體信息系統(tǒng)。而且還可將各地區(qū)各學校的資源共享，甚至擴大至所有中學圖書館，進行聯(lián)網(wǎng)共享，真正使圖書館成為新課改的重要信息平臺，讓學生在圖書館能查閱到有用的學習資料，讓教師能不出圖書就可以檢索到最有效的教學資料，備好學生喜歡的課堂講稿。

三、中學教學要安排圖書閱覽課程，提高學生閱讀效率

在中學學習階段，要適時開設圖書閱覽課程。這是新型科研課改的需要，也是進行素質(zhì)教育的需要。要想提高中學生的閱讀質(zhì)量和速度，提高學生的閱讀效率，就需要開設圖書閱覽課程，這也充分體現(xiàn)了圖書館的價值。筆者認為，圖書閱覽課程應根據(jù)初中和高中不同學習階段的特點來安排。一般情況下，每兩周應安排一節(jié)課程。閱覽課應由圖書館管理人員根據(jù)學生的年級段指導學生如何利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術閱讀書刊和復習資料，如何在現(xiàn)代智能信息化時代領悟重要的學習知識。圖書館管理人員可根據(jù)自身特點及工作需要做好電子版的學習筆記和分類，讓學生懂得利用圖書館是拓寬知識面和增大信息量的最佳手段。總之，圖書閱覽課程是培養(yǎng)學生學習興趣和提高學生閱讀能力的重要環(huán)節(jié)。

四、建立健全圖書館借閱制度是現(xiàn)代管理體制中的重要措施

不可否認的是，很多圖書館由于怕外借書刊會被遺失或損壞，往往不把珍貴的圖書外借，把它們變?yōu)閳D書館的內(nèi)藏。其實這是一種錯誤的舊觀念。教師和學生的課外時間必然有限，館藏圖書資料只有通過外借閱才能體現(xiàn)它的真正價值。如果教師和學生在課外時間不能充分利用圖書資料，那么這些圖書資料也就僅僅是擺設而已?，F(xiàn)代管理理念要求圖書館管理人員要創(chuàng)新思路，以便有效地開發(fā)圖書館的信息資源。要改革圖書館的借閱制度，放寬圖書資料的外借限制。學生在課外時間可以到圖書館借閱各類館藏圖書資料。同時，圖書館管理人員還要幫助學生學會使用電子閱覽室的圖文影視信息資源;要根據(jù)初、高中不同的學習階段設立“年級借閱專柜”，只要是學生喜愛的圖書、期刊就應該借給學生閱讀。開放圖書館，讓學生和教師有選擇地查閱自己所需的資料來獲取有效的知識。還可以經(jīng)常邀請教師和學生開展各種各樣閱讀活動，評議圖書館的管理和服務。只要是對教育科研教改有利，對學生的管理有幫助的管理就要及時跟進。只有這樣，才能使中學圖書館真正成為名副其實的教書育人的平臺。

五、圖書館管理人員的再教育培訓，是提高管理水平的重要途徑

第2篇：現(xiàn)代管理論文范文

[關鍵詞]管理理論；企業(yè)管理；趨勢

一、管理理論的發(fā)展進程回顧

自1769年世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)誕生以來，企業(yè)已經(jīng)歷了200多年的發(fā)展歷史，企業(yè)管理理論和實踐也經(jīng)歷了巨大的變化。縱觀企業(yè)管理的全部歷史，企業(yè)管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學管理、文化管理和組織管理四個階段，實現(xiàn)了兩次大的飛躍：

(一)從經(jīng)驗管理到科學管理—企業(yè)管理的第一次飛躍

傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理方式從1769年一直持續(xù)到1910年，這種管理的性質(zhì)是非理性的，經(jīng)營者完全依靠個人的經(jīng)驗和直覺作出經(jīng)營決策，企業(yè)內(nèi)部沒有健全的規(guī)章制度可循，各職能部門沒有明確的分工，屬師傅領導直線型組織形式。大多數(shù)企業(yè)所有權與經(jīng)營權不分，生產(chǎn)力發(fā)展極其緩慢。

直到1911年，美國著名的“管理之父”泰羅就工廠管理中如何提高勞動效率進行了“動作與時間的研究”，其代表作《科學管理原理》標志著企業(yè)管理從經(jīng)驗管理階段邁向了科學管理階段。在這一階段，企業(yè)家不再依靠個人經(jīng)驗和直覺進行管理，取而代之的是調(diào)查研究的科學方法，極大地推動了生產(chǎn)效率的提高，如1914年美國福特汽車公司的汽車裝配流水線就給汽車工業(yè)帶來了歷史上的第一次變革。

1916年，法國著名的管理學家法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中提出了勞動分工、權利與責任等一般管理14條原則，其管理思想的一大重要內(nèi)容是把管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五大職能，并對這五大管理職能進行了詳細的分析和討論，對管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響?？茖W管理階段的管理模式是理性的，其特點是以法治替代人治，組織形式由直線式轉為職能式，管理性質(zhì)屬純理性，主張人為經(jīng)濟人。強調(diào)“數(shù)字化”管理手段，實行任務管理方法，重視采用數(shù)量模型和邏輯程序進行方案決策。

(二)從科學管理到文化管理——企業(yè)管理的第二次飛躍

科學管理使企業(yè)管理走上了規(guī)范化、制度化和科學化的軌道，極大地推動了生產(chǎn)效率的提高。但二戰(zhàn)以來，隨著自動化技術的推廣和腦力勞動在管理中的地位的突出，科學管理在實踐中暴露出其本質(zhì)的弱點——對人的忽視，造成工人對工作的厭煩、勞資矛盾的激化等。

面對全球性的經(jīng)濟危機，從20世紀30年代到70年代，管理學者們開始從微觀上研究造成企業(yè)效率下降的“軟件”影響因素。由梅奧主持進行的“霍桑實驗”的結果表明：(1)職工是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”；(2)企業(yè)中存在著“非正式組織”；(3)生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度及其與周圍人的關系。這一結果奠定了行為科學理論的基礎。在這一時期具有代表性的還有馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”等。他們認為管理過程既是決策制定過程，又是創(chuàng)新和執(zhí)行的過程，而這兩個過程帶有強烈的無法測度的個人感彩，很難單靠嚴密的組織計劃和機械的數(shù)字化管制方法加以掌控。他們還強調(diào)企業(yè)要充分運用“軟”性的管理因素，通過培育企業(yè)文化來提高企業(yè)員工的凝聚力。

20世紀80年代的企業(yè)文化理論提出了完整的與科學管理不同的管理思想和管理框架，實現(xiàn)了企業(yè)管理的第二次飛躍——企業(yè)文化建設為主的企業(yè)管理模式。相對于科學管理來說，其特征變化主要表現(xiàn)在：(1)管理的人性假設前提不同，文化管理把人看作是自我實現(xiàn)人和觀念人，以“性善論”為哲學基礎，認為人有著巨大的潛能有待開發(fā)。(2)管理的中心不同，由科學管理的以物為中心轉為以人為中心，旨在尊重人、培養(yǎng)人、理解人、關心人、激勵人，最大限度開發(fā)人的潛能，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同愿景。(3)組織形式由職能型轉為學習型。(4)激勵方式由外激轉向以內(nèi)激為主、外激為輔。(5)管理性質(zhì)由科學管理的純理性轉為理性與非理性結合。

之后，1990年彼得圣吉在其著作《第五項修煉》一書中提出了學習型組織，他認為企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學得更快更好的能力，學習型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實現(xiàn)共同愿景和獲取競爭優(yōu)勢的組織保證。到20世紀90年代以后，隨著電腦和網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展，出現(xiàn)了虛擬組織，該組織是通過計算機信息技術、網(wǎng)絡技術以及通信技術達到全球企業(yè)合作目的，一旦合作意向達成，合作關系即可解除。虛擬組織非常靈活，能迅速獲取全球資源，同時還可避免劇烈的環(huán)境變動給組織帶來的沖擊。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)管理行為的比較

現(xiàn)代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)相比，在生產(chǎn)管理與經(jīng)營等諸方面表現(xiàn)出了明顯的差異：

(一)人與物的管理上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理重在管物，重在對物的分配、調(diào)度、安置、收入、支出；而現(xiàn)代企業(yè)管理重在管人，強調(diào)管理的核心是人的管理，重在調(diào)動員工的內(nèi)在積極性。與此同時，現(xiàn)代企業(yè)管理還注重人與物的匹配，強調(diào)資源的綜合利用和效能的發(fā)揮。

(二)管理的理念上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理重視制度的建立和完善，其宗旨是以周密的制度約束確保企業(yè)管理目標的實現(xiàn)；而現(xiàn)代企業(yè)管理注重人的素質(zhì)、人的協(xié)調(diào)、人的激勵和人的自控，旨在通過較高的領導層素質(zhì)和員工素質(zhì)、合理的人力資源配置，使企業(yè)形成良好的組織氛圍和自律自激機制，最終實現(xiàn)企業(yè)的管理目標。

(三)管理的內(nèi)涵和目標上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理行為總是針對某一管理要素實施，不管是在對問題的揭示上，還是在對問題的分析或處理措施的制定上，基本上是直觀的線性思維、單維的平面式管理；而現(xiàn)代企業(yè)管理行為是針對多個管理因素實施，注重多維的立體式協(xié)調(diào)處理(如銷售問題必須與生產(chǎn)技術開發(fā)、人員安排、制度分配、經(jīng)營方向、市場定位等相聯(lián)系)。多維管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個突出特征。此外，傳統(tǒng)的企業(yè)管理對產(chǎn)品的質(zhì)量保障只著眼于生產(chǎn)過程中，而現(xiàn)代企業(yè)管理則著眼于產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的各個環(huán)節(jié)，從而建立起全員參加、全過程展開的全面質(zhì)量理體系。

(四)市場營銷方式不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理在產(chǎn)品銷售方向的選擇上，一般著眼于區(qū)域內(nèi)、部門內(nèi)市場或既定的市場，這種市場營銷的市場容量相對有限，因而稱其為小市場營銷；而現(xiàn)代企業(yè)管理則與之相反，產(chǎn)品銷售方向選擇的是大市場營銷觀念，強調(diào)市場營銷要打破傳統(tǒng)的部門和行政界限，跨區(qū)域甚至跨國境進行，國內(nèi)市場與國際市場融為一體開展營銷。而且，它強調(diào)市場的多變性和可引導性，企業(yè)可以引導消費，創(chuàng)造新的產(chǎn)品需求市場。企業(yè)的市場開發(fā)和創(chuàng)新是持久的行為，因此，從某種程度上說市場時空是無限的三、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢

隨著知識經(jīng)濟、經(jīng)濟一體化在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營與管理外部環(huán)境發(fā)生了重大的變化，對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。而企業(yè)外部環(huán)境的變化對企業(yè)管理產(chǎn)生的影響是推動企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的源動力。主要呈現(xiàn)以下幾種趨勢：

(一)戰(zhàn)略化管理

科學正確的戰(zhàn)略構想關系到現(xiàn)代企業(yè)的興衰存亡；而戰(zhàn)略研究的成功與否，取決于對客觀事實的實際了解、分析能力和預測技術的發(fā)展。因此。從實際出發(fā)注重對左右組織或企業(yè)成敗的長期計劃和戰(zhàn)略進行研究，必將成為管理中突出的熱門課題。在知識經(jīng)濟時代，隨著科技競爭的加劇。企業(yè)間競爭日趨激烈，企業(yè)外部環(huán)境龐大而紛呈多變。管理所涉及的因素日趨復雜。整合多方因素，現(xiàn)代企業(yè)的管理戰(zhàn)略將發(fā)生很大的變化。這種變化主要表現(xiàn)在：(1)在投資戰(zhàn)略上，大量投資主要向人才培訓、激勵創(chuàng)新、知識產(chǎn)品及服務等方面傾斜；(2)在競爭戰(zhàn)略上，注重保護知識產(chǎn)權這一利器，把蘊涵在產(chǎn)品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵；(3)在經(jīng)營戰(zhàn)略上，圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定；(4)在成長戰(zhàn)略上，則大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展；依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經(jīng)濟效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。日本松下公司靠大量生產(chǎn)的“自來水哲學”和仿制為主的“后發(fā)制人策略”，長期保持服務優(yōu)質(zhì)和價格低廉的競爭優(yōu)勢，成為世界家電行業(yè)的龍頭老大。據(jù)統(tǒng)計，在發(fā)達國家，企業(yè)領導一年中要花大約40％的時間去研究戰(zhàn)略。美國通用電氣公司的韋爾奇說：我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來。:

(二)信息化管理

企業(yè)管理者發(fā)揮各種職能作用，都要以掌握大量真實、準確、及時的信息為前提。隨著新科技革命的興起與發(fā)展，生產(chǎn)技術、社會需求以及市場競爭等日新月異、瞬息萬變，伴隨著電子商務、虛擬公司等新的營銷方式和企業(yè)的興起，企業(yè)管理正面臨著信息化的挑戰(zhàn)，信息管理正成為企業(yè)競爭致勝的重要法寶。傳統(tǒng)的企業(yè)管理不能滿足企業(yè)經(jīng)營管理對信息的要求，也不能適應現(xiàn)代的信息處理要求。對現(xiàn)代企業(yè)處理信息的要求，首先必須及時掌握必要和準確豐富的信息，并正確地加工和處理、迅速地傳遞和分享；其次強調(diào)把信息融合到產(chǎn)品和生產(chǎn)服務過程及企業(yè)的整個經(jīng)營與管理過程之中。這樣才能保證企業(yè)作出迅速而正確的決策。

(三)人性化管理

隨著企業(yè)管理信息化程度的不斷提高，企業(yè)管理中的物質(zhì)資本地位相對下降和人力資本地位相對上升必將成為信息技術、知識經(jīng)濟社會條件下管理發(fā)展的必然趨勢。知識經(jīng)濟發(fā)展的主導要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往更加突出和重要。把人看作是一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展、始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學地管理，已是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。人是管理活動中的決定因素，因此，管理活動中必須體現(xiàn)人本精神；管理方式上，更加強調(diào)柔性法，尊重個人的價值和能力，通過激勵人、鼓勵人，以情系人，調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，建立企業(yè)的長效發(fā)展機制。日本索尼公司董事長盛田昭夫曾說：如果說日本式經(jīng)營有什么秘訣的話，那么，“人”是一切秘訣最根本的出發(fā)點。“經(jīng)營之神”松下幸之助也說：松下公司的口號是“企業(yè)即人”，且多次宣稱“要造松下產(chǎn)品，先造松下人”。

第3篇：現(xiàn)代管理論文范文

精細化財務管理有四個重要特征，分別是以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目標；以三個轉變?yōu)楹诵?；以拓展財務管理領域，深化財務管理內(nèi)容為重點；以科學的管理制度為平臺。1、目標。精細化財務管理在企業(yè)運行生產(chǎn)的過程中不斷對財務工作實施拓展，從而挖掘生產(chǎn)經(jīng)營活動的內(nèi)在價值，增加財務活動的高效益，達到企業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展的目的。2、核心。三個轉變首先是財務工作職能的轉變，主要是從記賬核算型向經(jīng)營管理型轉變；其次是工作領域的轉變，從靜態(tài)核算向全過程、全方位的靜態(tài)控制轉變；最后是財務工作作風的轉變，從機關型向服務型轉變。3、重點。主要是對財務管理的內(nèi)容進行細化和整理，進一步提高管理水平和工作質(zhì)量，對管理領域?qū)嵤┩卣?，使得管理工作更加程序化，具體化，在企業(yè)預算指導下對財務管理工作進行計劃、決策、實施、控制和優(yōu)化整合，將財務管理與生產(chǎn)經(jīng)營快速融合，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。4、平臺。建立健全管理工作監(jiān)督機制，加強管理制度的建設，細化崗位職責，使得企業(yè)在管理過程中實現(xiàn)人治向法治過度的管理。

二、管理會計和精細化管理之間的關系。

管理會計主要是指為企業(yè)內(nèi)部管理、控制、監(jiān)督和決策等生產(chǎn)經(jīng)營活動服務的會計，它在企業(yè)運行的過程中注重市場的發(fā)展變化，重點立足企業(yè)內(nèi)部的管理，對企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展情況進行規(guī)劃和預測。精細化管理是一種新型的管理理念，它的管理手段是信息化，管理標準是數(shù)據(jù)化，在管理的過程中一般注重專業(yè)化和系統(tǒng)化，此外，精細化管理在管理的過程中將被服務者的需求作為服務焦點，這樣的管理模式能為企業(yè)帶來更多的效益，也能加強企業(yè)的競爭力。管理會計作為企業(yè)內(nèi)部管理機構，主要利用最基礎的核算資料進行算賬，為了能夠有效履行自身的職責，在算賬過程中要做到仔細，而精細化管理的核心就是算細賬，首先對核算單元進行細分，對數(shù)據(jù)仔細觀察，然后通過數(shù)據(jù)了解過去工作情況，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，對一些弱勢管理進行改進。這樣的管理方法符合管理會計的要求，兩者之間密不可分，只有將精細化管理和管理會計相結合才能為企業(yè)管理帶來更好的成果。

三、精細化管理在管理會計內(nèi)部核算中的作用。

精細化管理的模式可以借助于財務會計和管理會計的規(guī)則對內(nèi)部核算體系進行完善。采用精細化的管理模式可以轉變傳統(tǒng)管理中的內(nèi)部核算體系，主要表現(xiàn)在四個方面，首先是核算人員的轉換上，精細化管理模式會將會計人員充實到核算崗位上，其次是核算方式的變化，以前管理中的核算為統(tǒng)計核算，精細化管理模式的應用會將統(tǒng)計核算轉變?yōu)闀嫼怂?，緊接著是核算內(nèi)容的轉變，精細化管理擴充了成本核算的領域，由以前的部分成本核算轉變?yōu)橥耆杀竞怂?。除此之外，精細化管理還加大了成本考核力度，除了礦業(yè)公司統(tǒng)一控制的成本之外，其他的各項成本指標都由各單位進行分攤控制。與此同時，還將單位的內(nèi)部成本劃分為三個部分，分別是直接成本、輔助成本和虛擬成本。精細化管理模式在核算中實現(xiàn)了核算主體的下移，按照層次進行分類核算，從而更加體現(xiàn)了管理精細的特點。

四、發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部銀行作用，促進企業(yè)管理的精細化。

第4篇：現(xiàn)代管理論文范文

（一）教學管理制度過于陳舊

當前，高校教學管理制度大部分都是沿用傳統(tǒng)的管理方式，缺乏創(chuàng)新和改革的精神，面對多元化的現(xiàn)代社會，無法很好的適應現(xiàn)代社會的發(fā)展，教師沒有機會進行教學改革，學生的主體性也的不到發(fā)揮，這在一定程度上制約了高校教學管理工作的效果。高校是培養(yǎng)現(xiàn)代化人才的地方，應順應時展的脈絡，不斷創(chuàng)新管理制度，使教學管理工作有序進行。

（二）教學管理制度系統(tǒng)性不強

當前高校教學管理制度的系統(tǒng)性不強，管理工作大部分依靠以往的經(jīng)驗，為了完成管理任務而管理，管理工作缺乏目的性，這都是高校教學管理部門對管理制度缺乏明確認識的表現(xiàn)，沒有建立完善的教學管理制度體系，高校教學管理部門應根據(jù)高校的發(fā)展目標，制定切實可行的管理制度，使管理工作取得良好的效果。

二、現(xiàn)代高校教學管理制度的優(yōu)化

（一）創(chuàng)新教學管理理念

教學管理理念對改革教學管理制度是十分必要的，完善教學管理的理念，不斷創(chuàng)新高校教學管理模式，努力提高高校管理水平，促進教職工共同發(fā)展。要做到剛性管理與柔性管理相結合，剛性管理是具有權威性的硬性制度，柔性管理是以情感和精神來感染人，這是實現(xiàn)高校教學民主管理的有效方法，也有利于教師、學生的全面發(fā)展。同時，要處理好競爭與合作之間關系，當前社會是人才競爭的社會，要實現(xiàn)良好的發(fā)展，不僅要具有一定的競爭意識，還應學會合作，在健全競爭機制的基礎上不斷加強高校各級人員之間的合作，從而做好管理工作。此外，教學管理制度應堅持民主管理，加強教師、學生等參與高校管理的權利，不斷提高他們工作、學習的積極性。

（二）優(yōu)化教學管理的制度環(huán)境建設

高校教學管理制度的完善離不開教學管理制度環(huán)境的建設，有了良好的制度環(huán)境，管理制度的實現(xiàn)也就變?yōu)榭赡?。要營造良好的制度環(huán)境，首先全社會都應積極樹立教學管理的意識和觀念，為高校制度建設提供良好的社會環(huán)境。其次，高校本身也應積極不斷改善校園的生態(tài)教育環(huán)境，為教學管理制度的實現(xiàn)提供有力的資源，高校應逐步提高自己的道德文化建設，樹立良好的校園形象，管理工作應逐步向開放式轉變。此外，完善的教學管理制度也離不開健全的法律制度作保障。因此應逐步健全法律法規(guī)，為高校教學管理制度的確立提供法律依據(jù)，使教學管理制度能夠發(fā)揮其最大的作用。

（三）提高教學管理制度中的服務意識

以往高校各項管理工作主要是為了控制、管理學生、教師等的行為、工作、學習，是為了完成一定的教學目標，硬性管理。而當前，在現(xiàn)代社會的發(fā)展模式下，高校的教學管理制度就不僅僅是為了管理學生，控制學生的行為舉止，也應把服務學生作為新的管理內(nèi)容，為高校學生提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務。在現(xiàn)代教育管理理念中，學生不是被管理的對象，而是被服務的對象，高校應為學生創(chuàng)設良好的教育管理氛圍，使學生能夠積極、健康的成長。這種服務意識不僅僅是理念上的，要應用到教學管理工作的各個環(huán)節(jié)，保證教學管理工作的順利進行。

（四）建立完善的制度監(jiān)管和評價體系

完善的監(jiān)管和評價體系是高校教學管理制度中十分重要的組成部分，主要是為了找出影響高校教學質(zhì)量的因素，從而更好地開展各項管理工作。監(jiān)管和評價體系不僅能夠顯現(xiàn)出高校日常教學管理工作的效果，而且也是教學管理制度的有效保障。建立制度監(jiān)管和評價體系時，應遵循客觀性的原則，對高校教學管理工作做出真實、科學的反饋，保證教師、學生等管理效果的實現(xiàn)。此外，制度監(jiān)管和評價體系也要滿足高校發(fā)展以及學生自身發(fā)展的實際要求，以實現(xiàn)高校的教育目標為指導開展工作。與此同時，高校的教學制度監(jiān)管和評價體系也應體現(xiàn)以人為本的理念，不僅強調(diào)學生文化知識的提高，也要注重各方面能力的培養(yǎng)，以便更好的適應現(xiàn)代社會的需求，推動高校教學管理工作以及教學質(zhì)量的實現(xiàn)。

三、結束語

第5篇：現(xiàn)代管理論文范文

1.1從民航發(fā)展難點看航班延誤的客觀性

旅客乘坐飛機圖的是安全快捷舒適，如果航班不正常，這一點就沒有保障了。世界民航發(fā)展史表明，在航空欠發(fā)達階段，航班延誤是困擾民航當局的棘手問題；即使再當今航空高度發(fā)達的國家，也有不可抗拒的原因造成大面積航班延誤的問題。我國是發(fā)展中國家，綜合國力與發(fā)達國家相比，有較大差距。在民航持續(xù)快速發(fā)展的進程中，不可避免地面臨著所需資金巨大與現(xiàn)有投入有限、飛機性能先進與配套設施不完善、行業(yè)要求很高與服務水平有限等矛盾，航班不正常，正是這些矛盾在一個方面的集中表現(xiàn)。而解決這方面的問題，還有待時日。所以，要提搞民航服務質(zhì)量，不能不重視航班延誤的問題。

1.2從社會輿論熱點看航班延誤的嚴肅性

與國外先進民航相比，我么航班正常率比較低。旅客對航班正常率低，特別是延誤之后的服務質(zhì)量意見還比較大。我們知道旅客乘機不但看重航空公司的安全信譽、飛機性能、機票價格、事發(fā)到達時刻等，也非?？粗睾桨嗾Ｐ浴Ｃ窈焦ぷ髦苯雨P系到黨和國家的形象，直接關系到人民生命財產(chǎn)的安全，直接關系到改革開放和經(jīng)濟建設的大局。如果我們的航班老是延誤，旅客怨聲載道，民航乃至國家的形象必然受到很大的影響。我們要從民航在現(xiàn)代化建設中的地位和作用的政治高度，來看待航班延誤對整個現(xiàn)代化建設事業(yè)，對黨和國家這個題形象的不良影響，認真嚴肅地做好工作，努力減少航班延誤，提高航班正常率。

1.3從企業(yè)焦點看初值航班延誤的重要性

航班延誤，航空公司首當其沖，成為眾矢之的。在這種情況下，航空公司經(jīng)濟上遭受損失自不待言，隨之而來的是機組安排、飛機調(diào)配、旅客分流等巨大壓力，這些壓力可能又是引發(fā)安全問題的沖擊波，還會造成一系列連鎖反應。航班延誤涉及面很廣，處置不好，就會激化矛盾，影響穩(wěn)定。就航空公司來說，倘若不能搞好航班延誤情況下的服務工作，及時化解矛盾，那么其商業(yè)信譽、公司形象就有可能在因延誤造成的一系列負面效應損失殆盡，直接危及自身的生存和發(fā)展?？傊?，在以后的時間里，我們要實現(xiàn)民航持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良性循環(huán)。還要堅持“安全第一、正常飛行、優(yōu)質(zhì)服務”的民航工作方針，飛機的安壘運行受諸多條件的制約，出現(xiàn)航班正常有其必然性只要我們通過加強各保障部門的協(xié)調(diào)配合，合理漏配，強化不正常航班的服務，是可以將不正常班的損失減小到最低限度的。

2解決的對策

2.1強化航班的運行管理，降低航班延誤程度

航班延誤后，旅客的第一反應是航班延誤到什么時候，能不能盡快消除延誤原因，盡早成行。一是協(xié)調(diào)航空公司解決自身原因?qū)е潞桨嚅L時間延誤問題。協(xié)調(diào)在運營的各航空公司制定更加科學、合理的航班計劃，在提高飛機日利用率的同時，提高航班正常率，降低因航班計劃原因造成延誤的比例；二是制止、處理旅客違法，防止人為延誤。在航班延誤處置過程中，因不少旅客的過激行為導致航班進一步延誤。機場應該基于為大多數(shù)旅客提供滿意服務、保障大多數(shù)旅客的根本利益不受損害和侵害，避免大的延誤危機發(fā)生。三是進一步提高航班地面保障效率。機場公司應該加強對各保障單位對航班作業(yè)的監(jiān)管。機場應該建立航班作業(yè)監(jiān)督檢查機制和獎罰、問責機制，以進一步強化監(jiān)管，確?！昂桨嘧鳂I(yè)進程圖”的有效實施[3]。此外，重點優(yōu)化機場停機位的管理。機場停機位緊張，高峰時段，造成航班延誤或者延誤航班進一步延誤。為此，機場應該優(yōu)化對停機位的調(diào)配管理，特別要充分利用有廊橋?qū)拥臋C位，避免過多使用遠機位，造成因保障難度加大導致保障時間延長，從而不能為延誤航班贏得時間甚至造成航班進一步延誤。

2.2改進航班延誤信息，確保延誤旅客的“知情權”

旅客對機場航班延誤服務補救不滿意，最重要的原因是因為延誤信息得不及時，延誤信息獲取不暢通，知情權得不到保障。究其原因，主要是機場的延誤航班信息渠道不通暢，在稍微復雜的情況下，機場往往或得不到航空公司、前方機場準確信息，或不能有效地與旅客溝通本場和相關方的信息。知情權，又稱為知的權利、知悉權、資訊權、信息權或了解權，對于旅客意味著誠懇地對待、建立自己對未來預期的判斷、獲得安全感的需要等等，決不能簡單理解為告知延誤原因。我們認為維護旅客知情權應涉及以下幾個方面：一是航班信息的要保證惟一性、及時性、準確性；二是必須保持與旅客的面對面溝通；三是提供書面材料告知旅客權益；四是建立官方權威性航班延誤公共查詢系統(tǒng)。確保乘客在第一時間知道情況。

2.3提供快速改簽服務，保障延誤旅客的“選擇權”

旅客乘坐飛機出行的最主要原因是由于其速度快，所以航班延誤后使旅客能盡快成行是對其最大的補償，在航班延誤短時間內(nèi)無法解決的情況下，提供高效的改簽服務也是能讓旅客滿意的一種解決方式。因此，一方面要積極協(xié)調(diào)航空公司互相為旅客提供改簽服務。一是將旅客分流到該公司此航線的后續(xù)航班上；二是若該公司當日沒有后續(xù)航班或者后續(xù)航班相隔時間太長，比如超出4小時以上，則將旅客簽轉至其他航空公司的航班；三是若當日已沒有此航線的航班時，可考慮讓旅客乘坐到達相鄰目的地的航班出行，機場應按照“加密干線、繁榮支線、開拓旅游熱線、拓展國際航線”的市場開發(fā)思路，針對不同航季和不同航空公司制定營銷計劃，積極對航空公司、行業(yè)管理部門、政府部門、客貨源市場進行深度營銷，尋求進一步關注和支持，保證運力的投入。

2.4制定補償標準，妥善安置延誤等待的旅客

第一，在合理延誤的情況下，承運人基于合同關系應當盡勤勉謹慎的義務，要履行必要的告知義務，為延誤的旅客安排住宿、提供膳食，以及交通、通信條件，或者為旅客安排其它航空公司的航班；對托運的貨物和行李，有妥善保管的義務。第二，在不合理延誤的情況下，承運人應當賠償因此給旅客或托運人造成的實際經(jīng)濟損失。具體應包括：旅客在等候另一航班過程中所支出的諸如食宿費等特殊費用；旅客誤乘下一經(jīng)停地點航班的損失；旅客購買另一航空公司機票而額外支出的票款；托運人另行托運所支出的費用；收貨人因額外等候而支出的食宿費、交通費等；旅客、托運人或收貨人因延誤而喪失的合同正常履行所應產(chǎn)生的預期收益。至于精神損害賠償，我們認為不應包括在不合理延誤賠償范圍內(nèi)。因為，各國法律將精神損害賠償嚴格限制在侵權行為中，而不合理延誤給旅客、托運人或收貨人造成身體上或財產(chǎn)上的損害，屬于違約責任范疇，應受合同法的調(diào)整。

2.5理解、尊重延誤了旅客，用心提供相關的補救服務

一方面要提高服務意識，端正服務態(tài)度。航班延誤對服務人員的素養(yǎng)、態(tài)度是一種嚴峻的挑戰(zhàn)。實踐中，服務人員在按照標準提供延誤咨詢、食宿安排、經(jīng)濟補償?shù)确諘r，一句不當?shù)脑挕⒁粋€不當?shù)闹w小動作就很可能招來延誤旅客更大的抱怨，而服務人員一句真誠的話、一個真誠的眼神就可能贏得旅客的贊許。為此，服務人員應秉承“真誠待客、用心服務”的服務價值觀，在提高服務意識，端正服務態(tài)度上下功夫。另一方面，快速響應旅客需求，提供高效優(yōu)質(zhì)服務。航班延誤后能否快速響應旅客的需求，是高效優(yōu)質(zhì)服務補救的重要體現(xiàn)?？焖夙憫每偷钠渌枨?。比如，旅客在延誤等待中需要用藥，而藥放在托運行李中。這時就需要機場方面迅速安排人員去飛機貨艙中尋找該旅客的行李，又比如，延誤旅客急需發(fā)送文件資料等。對于旅客的這些正當?shù)男枨?，應該盡量作為特殊服務予以滿足。如果確實難以滿足，必須向旅客表示歉意，取得旅客的諒解。這樣的服務，才能提高旅客的滿意度，增強對旅客的吸引力，留住旅客，以減少損失。

2.6樹立員工人性化服務觀念，實現(xiàn)旅客和諧消費

航空公司本身就是實實在在的服務行業(yè)，服務好公司生機勃勃，競爭力增強；服務不好，客源流失，長此以往虧損倒閉。這在市場經(jīng)濟條件下是必然趨勢。服務雖具無形性，只要對旅客即使微乎其微的一點關懷、一點幫助、一個關切的眼神都可能打動旅客，矛盾就會迎刃而解。提高地面人員的服務質(zhì)素。重要的是加強培訓，這在國外航空公司是比較完善的服務競爭機制。都建立自己的員工培訓系統(tǒng)，有的還專門為機場員工設立了航班延誤和溝通技巧課程，內(nèi)容具體到延誤時該用什么樣的語言語調(diào)和身體語言與乘客溝通。人性化服務。對旅客要動之以情，航班延誤服務不能延誤。航班延誤后不用旅客在大廳里東找西問，領導要靠前指揮，服務人員應及早出現(xiàn)在旅客面前，詳細說明延誤的原因和時間，誠懇地表示歉意，周到地安排餐飲，如果需要過夜，立即交給旅客幾個卡或代用券，可免費打電話、住星級酒店、高檔就餐、往來酒店的車費。這樣的服務，航空公司才能提高旅客的滿意度，增強對旅客的吸引力，直得旅客的回頭率。從整體上權衡，航空公司仍然可獲得低成本高效益雙直。

3意義與評價

3.1有利于提高航空運輸企業(yè)的利潤

航空運輸企業(yè)的利潤主要來源于服務產(chǎn)品質(zhì)量、員工和顧客的忠誠度。顧客的忠誠度越高，航空運輸企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就越好，利潤也越高。同時航班延誤糾紛的處理是需要成本的。當航空運輸企業(yè)在第一時間將顧客投訴處理好所需的成本相當于其在最終時間處理好顧客投訴所需成本的30%。因此及時解決好顧客投訴可以為航空運輸企業(yè)節(jié)約成本，創(chuàng)造利潤。

3.2要求提高民航的信譽度

面對民航班機延誤的現(xiàn)象，給社會造成了嚴重的負面影響。如果處理不得當，社會的輿論也會增加。通過新聞、媒體、網(wǎng)絡等快速的通道，使得民航公司的形象大大受損，乘客對民航的信任度降低等不利公司的現(xiàn)象產(chǎn)生。所以我們要加大對空航服務的宣傳，任然要借助新聞、媒體、網(wǎng)絡等，提高民航在社會中的地位，增強民航的信譽度，增加人們對民航的信任度；從而也提高了民航經(jīng)濟的收入。3.2“保險”的正確利用無論如何，目前在延誤補償問題上的僵局必須盡快打破，引入航班延誤責任保險可能是解決航班延誤補償問題的好辦法。既幫助航空公司減輕了經(jīng)濟賠償上的負擔，又能滿足乘客的賠償需要，何樂而不為呢？

3.3有利于保障旅客的合法權益

從法律層面上說，旅客從購買機票起就和航空公司之間形成了運輸合同關系。航班一旦延誤，旅客的權益就會受到損害。只有明確航空公司在航班延誤時應盡的職責和義務，規(guī)范和統(tǒng)一處置程序和補償標準，并形成快速處理糾紛的機制，盡早讓旅客成行，才能更好地保障旅客的合法權益。而目前，航空公司既當運動員又當裁判員顯然不利于旅客合法權益的保障。

3.4構建“和諧民航”

目前，民航正立足于構建一個民主法治、公平公正、誠信互助、安定有序的“和諧民航”，而航班延誤糾紛直接影響民航的形象、信譽和競爭力。目前，由于制度和機制的缺失，旅客與民航之間存在互不信任、互相詆毀和互不合作的心理狀態(tài)。這樣的不信任，在航班延誤時已經(jīng)發(fā)展成為旅客與民航的沖突和對立，嚴重地影響旅客的出行和民航的安全、和諧發(fā)展。因此要建立“和諧民航”，各航空運輸企業(yè)就必須重視糾紛的預防和處理，使民航和旅客的關系走上有利于和諧發(fā)展的道路上來。

第6篇：現(xiàn)代管理論文范文

摘要：由于生產(chǎn)方式的轉變與高科校的發(fā)展，傳統(tǒng)的成本管理方法，已難以提供管理者所需的成本信息。這些傳統(tǒng)的成本管理方法結合新觀念、新理論、新方法，衍生出一系列現(xiàn)代成本管理方法。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，科學技術的進步，產(chǎn)品生命周期的縮短，以及全球性競爭的加劇，自20世紀80年代以來，許多企業(yè)為適應新經(jīng)濟環(huán)境主動改變傳統(tǒng)的成本管理理念，積極采用現(xiàn)代成本管理方法，如作業(yè)成本法、及時生產(chǎn)系統(tǒng)、零存貨、全面質(zhì)量管理、價值鏈分析等。這些現(xiàn)代成本管理方法的出現(xiàn)不但具有其必然性，并且它們也不是相互孤立的，而是相輔相成的，是具有緊密聯(lián)系的有機統(tǒng)一體。

一、現(xiàn)代成本管理方法產(chǎn)生的必然性

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)的重要性逐漸下降，第三產(chǎn)業(yè)——服務業(yè)所占的比重越來越大。迅速發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)改變了整個社會的產(chǎn)業(yè)結構，這種影響隨著旅游業(yè)、銀行業(yè)、保險業(yè)以及電信業(yè)等市場的開放而擴大。相對傳統(tǒng)的制造業(yè)來說，服務業(yè)的最終產(chǎn)品成本結構難以區(qū)分，傳統(tǒng)的變動成本管理方法并不適用，因為這些產(chǎn)品不但產(chǎn)品本身難以確認，而且其產(chǎn)品中的混合成本也遠大于易于區(qū)分的固定成本和變動成本。同時，許多制造業(yè)由于從傳統(tǒng)的賣方市場過渡到買方市場，也面臨眾多的新成本問題，如；全面質(zhì)量成本、顧客滿意度等。因此，成本會計人員必須花費更多的精力和時間，尋求更恰當?shù)某杀竟芾矸椒?，為管理提供與新經(jīng)濟環(huán)境相適應的成本信息。

在高科技蓬勃發(fā)展的新形勢下，隨著計算機數(shù)控機床和人工智能工具、電腦輔助設備等高科技成果在生產(chǎn)活動中的廣泛應用，企業(yè)的生產(chǎn)方式與產(chǎn)品成本管理方法已顯示出許多根本性的變革。由于當前許多企業(yè)已從傳統(tǒng)的勞動密集型生產(chǎn)轉變?yōu)橘Y本密集型與技術密集型生產(chǎn)，直接人工成本在總成本中的比例由20世紀70年代的40％下降到80年代的20％、上世紀末的10％。目前，在有些高科技制造業(yè)中直接入工成本已降到5％以下。同時，間接制造成本的比例大幅度提高，其成本構成內(nèi)容也更復雜，這就要求成本會計人員必須更深入地了解間接制造成本產(chǎn)生的原因，即其成本動因，為管理提供適用的成本信息。

二、現(xiàn)代成本管理理念與方法

（一）價值鏈分析（TheValueChainAnalysis）

在現(xiàn)代成本管理方法體系中，價值鏈分析是其必不可少的組成部分。價值鏈是用來描述企業(yè)在研究、開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品過程中，其作業(yè)（Activities）與產(chǎn)品價值之間關系的一種方法。

在產(chǎn)品價值形成過程中，企業(yè)必須嚴格區(qū)分價值增值作業(yè)（Value－addedactivities）與價值不增值作業(yè)（Nonvalue－addedactivities），應盡量減少價值不增值作業(yè)從而減少企業(yè)生產(chǎn)成本。例如：存貨在企業(yè)生產(chǎn)活動中只起到有備無患的預防作用，它的存在并不能使企業(yè)產(chǎn)品價值增加，因此應盡量減少這種作業(yè)成本。半成品在企業(yè)生產(chǎn)部門的傳送作業(yè)也不能使企業(yè)產(chǎn)品價值增加，應運用網(wǎng)絡規(guī)劃的科學方法合理布局企業(yè)的生產(chǎn)車間，來減少半成品傳送作業(yè)使其傳送成本最小化。

（二）零存貨與及時生產(chǎn)（ZeroInventoryandJust－In－TimeProduction）

由于存貨管理是價值不增值作業(yè)，所以目前許多企業(yè)追求零存貨，但是，零存貨給企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)帶來很大風險，一旦供貨商違約延時供貨或所供材料有質(zhì)量問題，這時給企業(yè)帶來的損失是不可忽視的。因此，零存貨的前提是必須要有良好合作關系的供貨商與客戶。與此相關的就是及時生產(chǎn)方法，在這種生產(chǎn)理念的指導下，企業(yè)只有在接到訂單時，才準時生產(chǎn)，并且生產(chǎn)線上的各種生產(chǎn)部件都在下一個生產(chǎn)步驟需要時生產(chǎn)。這種生產(chǎn)方法要求企業(yè)不但能及時、有序的獲得各種訂單并開發(fā)設計產(chǎn)品，同時也要求各種零部件具有高質(zhì)量高水準、生產(chǎn)工人的技能熟練程度也要達到極高。因為一旦一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)出錯，整個生產(chǎn)過程都要停下來。因此，在這種生產(chǎn)方式下，企業(yè)還要具有快速、靈活的應變能力，一旦出現(xiàn)故障或產(chǎn)生廢品要及時處理。

（三）作業(yè)成本法（ActivityBasedCosting）

作業(yè)成本法是以作業(yè)為管理基礎，通過對作業(yè)成本動因的分析來計算產(chǎn)品生產(chǎn)成本，并為企業(yè)作業(yè)管理提供更相關、相對準確的成本信息的一種成本計算方法。作業(yè)是企業(yè)為提供一定量的產(chǎn)品或勞務所消耗的原材料、技術、方法和環(huán)境等的集合體，它是與產(chǎn)成品的獨特性無關的重復執(zhí)行的標準化方法和技術。企業(yè)每完成一項作業(yè)都要消耗一定的資源，而作業(yè)的產(chǎn)出又形成一定的價值，轉移到下一項作業(yè)，按此逐步轉移，直到產(chǎn)品最終提供給企業(yè)外部的顧客。因此，企業(yè)的生產(chǎn)過程就是作業(yè)消耗資源和產(chǎn)品消耗作業(yè)的過程，同時又是價值的形成過程。然而并非所有的作業(yè)都是價值增加作業(yè)，作業(yè)成本法管理的目標就是最大限度的消除不增值作業(yè)，盡可能提高增值作業(yè)的運作效率，減少資源消耗，以至于最終減少成本。

運用作業(yè)成本管理的最大難度在于成本動因（costdriver）的分析。成本動因是產(chǎn)生成本、費用的各種因素。由于企業(yè)產(chǎn)品不同、生產(chǎn)方式各異，成本、費用耗用資源的方式也各不相同，所以其成本動因也各不相同，因而其作業(yè)也不存在統(tǒng)一的標準，只能根據(jù)企業(yè)的具體情況具體分析。所以結合企業(yè)生產(chǎn)過程準確區(qū)分成本動因是作業(yè)成本法的關鍵。

（四）全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement）

全面質(zhì)量管理被認為是上世紀末最重要的成本管理研究課題之一，它的核心是產(chǎn)品要全面滿足顧客的需求。目前西方制造業(yè)一大管理理念就是“質(zhì)量是免費的（Qualityisfree）”，也就是說高質(zhì)量產(chǎn)品所獲得的收益遠大于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題獲得的收益問題，因為產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題如返修、銷售退回等，要付出額外成本、大幅度沖減收益。其內(nèi)涵就是“為顧客提供質(zhì)量上零缺陷的產(chǎn)品是企業(yè)責無旁貸的義務”。對待質(zhì)量問題，傳統(tǒng)的成本效益分析一定要結合企業(yè)的長期利益進行運用，追求質(zhì)量上零缺陷的產(chǎn)品是企業(yè)不顧一切代價要達到的目標，因為劣質(zhì)產(chǎn)品或不合格產(chǎn)品在目前買方市場條件下意味著企業(yè)要失去顧客、失去市場占有份額，最終結果可想而知。全面質(zhì)量管理的起點是應顧客的需求而設計產(chǎn)品，其終點是保證這種產(chǎn)品令顧客滿意。

質(zhì)量是指消費者對產(chǎn)品或服務滿意的程度。追求質(zhì)量當然要付出成本的，質(zhì)量成本一般包括預防成本、檢驗成本、內(nèi)部缺陷成本和外部缺陷成本。它們是企業(yè)為確保產(chǎn)品達到規(guī)定的質(zhì)量水平而付出的費用。世界上許多成功的大公司如美國的福特汽車公司、英國的英國通訊公司、日本的富士和豐田公司等都把全面質(zhì)量管理作為他們90年代取得巨大成功的最主要因素。

（五）持續(xù)提高理論（Continuousimprovement）

持續(xù)提高理論的關鍵是尋找基準點（Benchmarking），所謂基準點就是本企業(yè)或外企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的成本最低點。這種理論要求企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品時要以基準點為目標，降低生產(chǎn)成本。企業(yè)應堅信“以前能做到的現(xiàn)在也能做到，別人能做到的我也能做到?！蓖瑫r，基準點并非固定不變的。它是逐步降低、永無止境的。由于企業(yè)尋找基準點要參照同行企業(yè)的產(chǎn)品成本。因此這種理論要求行業(yè)性的參與，它能使企業(yè)之間相互促進競爭、共同降低成本。日本的汽車制造行業(yè)曾因廣泛采用這種成本管理理念而持續(xù)降低成本，最終取得巨大成功。

（六）約束理論（Theoryofconstraints）

根據(jù)約束理論，每個企業(yè)至少應有一個“瓶頸（bottleneck）”約束企業(yè)生產(chǎn)。因此，約束理論的第一步是要尋找企業(yè)的“瓶頸”。現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)由于要經(jīng)過多步工序，而每道工序的工人技能熟練程度和機器設備的配置并不完全一致，這就是導致了不同的工序有不同的生產(chǎn)能力。企業(yè)只需找到生產(chǎn)能力最小的工序（瓶頸），并想辦法解決其矛盾來提高該工序的生產(chǎn)能力，就能最終提高整個企業(yè)的生產(chǎn)能力，從而能降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。企業(yè)堅持“約束理論”不斷尋找企業(yè)的“瓶頸”并改進它，就能不斷提高企業(yè)整體生產(chǎn)能力，降低生產(chǎn)成本，持續(xù)提高企業(yè)競爭力。

三、現(xiàn)代成本管理理念與方法的系統(tǒng)性分析

現(xiàn)代管理理念與方法由于產(chǎn)生于同一社會經(jīng)濟背景下，所以在本質(zhì)上是有共性的。價值鏈分析與作業(yè)成本法的目標都是減少非增值作業(yè)來降低成本；零存貨與及時生產(chǎn)系統(tǒng)也是為了減少非增值作業(yè)而存在的；全面質(zhì)量管理的起點和終點都是顧客第一，而價值鏈的起點（研究與開發(fā)）和終點（產(chǎn)品對顧客的價值）也是堅持這種理念：“持續(xù)提高”與“約束理論”是貫穿于企業(yè)整個生產(chǎn)價值鏈的。因此來說，現(xiàn)代成本管理的本質(zhì)核心是以最低成本提供令顧客滿意的產(chǎn)品，并且這種體系是動態(tài)的，即企業(yè)要永遠追求最低成本來滿足顧客不斷變化的需求。

由于各種現(xiàn)代成本管理方法在本質(zhì)上是統(tǒng)一的，所以它們又是一個有機的統(tǒng)一體。價值鏈分析與作業(yè)成本管理是現(xiàn)代成本管理方法體系的基礎，全面質(zhì)量管理是目標，及時生產(chǎn)與零存貨是手段，約束理論與持續(xù)提高理論是貫穿企業(yè)價值鏈的基本理念，并與價值鏈一起存在于企業(yè)成本管理的各個環(huán)節(jié)中，實施現(xiàn)代成本管理是一個復雜的系統(tǒng)工程。

四、我國企業(yè)采用現(xiàn)代成本管理方法應注意的問題

產(chǎn)生于日本及歐美的現(xiàn)代成本管理理念與方法已逐漸被我國企業(yè)所采用，實踐證明，我國企業(yè)在運用這些方法時要注意以下幾點：

（一）要以人為本。在現(xiàn)代成本管理這個系統(tǒng)工程中，人是具有主觀能動性的。企業(yè)如何設計適當?shù)募钪贫纫哉{(diào)動全體員工的能動性是管理者運用現(xiàn)代成本管理方法首先要考慮的問題。無論如何完美無缺的管理方法，如果不能使員工自愿、積極主動參與，也只會適得其反。因此，現(xiàn)代成本管理方法一定要與“以人為本”的現(xiàn)代管理思想相結合。

（二）注意全面性。成本管理活動是復雜的系統(tǒng)工程，在進行成本管理系統(tǒng)設計時，一定要注意全面性，要全員參加，落實到生產(chǎn)和管理的全過程，不能采取武斷的命令下達式，特別是作業(yè)成本法制度設計，必須取得各級管理人員和基層車間工人的全力支持才能順利進行。

第7篇：現(xiàn)代管理論文范文

目前，我國大多數(shù)現(xiàn)代酒店薪酬管理的員工激勵機制存在問題，具體體現(xiàn)在四個方面：一是酒店決策層及員工的薪酬激勵觀念落后。酒店決策人員通常只重視酒店營業(yè)利潤的增加，他們認為完善員工薪酬待遇制度等會加大酒店的投入，提高酒店的運營成本，使利潤大大降低；酒店員工大多數(shù)學歷水平較低，尤其是基層員工，雖然他們渴望得到酒店的激勵，但不具備應有的主動性，依舊傳統(tǒng)地認為自己能定期拿到工資就很滿足了，對薪酬激勵觀念沒有清晰的認識。二是酒店對薪酬管理激勵方案的評價不到位，宣傳力度較小。酒店制定好薪酬管理激勵方案之后就急于將其投入使用，追求短期效果，導致員工并不了解酒店推行薪酬管理激勵方案的真實意圖，認為跟自己沒有多大關系。于是酒店薪酬管理激勵方案在實施過程中就無法得到廣大員工的配合、支持，對員工的激勵作用得不到發(fā)揮。三是酒店文化建設力度不夠，對員工沒有形成凝聚力、向心力，導致薪酬管理激勵方案的實施缺乏保障。四是酒店的員工激勵制度不健全，沒有建立實施薪酬管理激勵方案的配套措施，在員工之間沒有形成激勵效應。

二、促進酒店薪酬管理對員工發(fā)揮激勵作用的策略

1.現(xiàn)代酒店決策層及員工都要轉變激勵觀念

首先是酒店決策層要及時更新激勵觀念。只有酒店的決策層及時將激勵觀念更新，才能確保酒店內(nèi)部順利開展員工激勵工作。國內(nèi)一些大型酒店目前并不重視對員工實施激勵管理，采取的激勵手段單一、落后，這跟酒店決策層落后的激勵無用論觀念有直接的關聯(lián)性。所以酒店要想通過薪酬管理激勵員工，就必須立即促使決策層更新激勵觀念，制定新的薪酬管理方案，凸顯對員工的激勵，讓決策層認識到激勵員工的重要性?？傊频甑臎Q策層必須從根本上轉變對員工激勵的傳統(tǒng)看法，在日常運營過程中樹立起員工是酒店取得財務成效的重要資源的理念，秉持以人為本的管理思想，使薪酬激勵管理在實踐中獲得支持。其次，酒店決策層應積極引導員工正確樹立激勵觀念。在大多數(shù)酒店現(xiàn)有的員工薪酬管理激勵方案中，員工不僅是激勵對象，同時也是激勵主體，所以薪酬管理激勵方案的制定、實施均離不開員工的大力支持。但是，酒店決策層所制定的薪酬管理激勵方案要想跟酒店的實際情況相符，就必須鼓勵廣大酒店員工將自己的激勵需求表達出來，只有得到員工的配合、參與，薪酬管理激勵方案才能順利實施，否則，即便酒店決策層制定了新的薪酬管理制度來激勵員工，也無法取得預期效果，浪費酒店的財力資源、人力資源。因此，酒店要加強決策層跟廣大員工之間的交流，搭建多元化溝通平臺，將員工提出的合理激勵需求采納進薪酬管理方案，確保薪酬管理能充分發(fā)揮出激勵作用，提高酒店運營效率。

2.酒店要做好薪酬管理激勵方案評價及宣傳工作

首先酒店要做好對薪酬管理激勵方案的評價工作。一套好的、行之有效的員工薪酬管理激勵方案跟員工獲得自身利益密切相關，而酒店員工薪酬管理激勵方案的制定是一項十分復雜的工程，涉及到酒店人力資源管理的多個方面，主要包括薪酬待遇、績效考核、培訓、職業(yè)發(fā)展，幾乎將當下酒店員工最需要、最關心的部分都涵蓋了，其中最直接對員工產(chǎn)生激勵作用的就是薪酬待遇。因此，酒店制定的員工薪酬管理激勵方案在實施前必須要經(jīng)過嚴格的審核，并給出客觀評價，確保方案合理、科學、可行。其次是現(xiàn)代酒店要做好對員工薪酬管理激勵方案的宣傳工作。很多時候，酒店制定的激勵方案并不被內(nèi)部員工所熟悉，尤其是酒店的基層員工，他們只知道自己的薪酬是多少，并不知道薪酬的具體構成，對酒店現(xiàn)行的薪酬管理激勵制度知之甚少。在他們眼里，激勵就是現(xiàn)金獎勵。因此，酒店務必要持續(xù)加大對員工薪酬管理激勵方案的宣傳力度，提高員工對新的激勵制度的知曉率。如酒店相關部門可組織開展宣傳活動，向廣大的酒店員工灌輸激勵理念，并告知制定員工薪酬管理激勵方案的目的及重要作用，為薪酬管理激勵作用的發(fā)揮打下基礎。

3.酒店要加強建設自身文化，營造文化氛圍

一個現(xiàn)代酒店在長期的經(jīng)營過程中會形成一種文化，這種文化得到酒店全體員工的認同、尊重，它主要包括現(xiàn)代酒店的核心價值觀、經(jīng)營理念以及酒店的管理風格等。在酒店內(nèi)部加強建設企業(yè)文化為員工薪酬管理激勵方案的實施提供環(huán)境保障，對員工有顯著的規(guī)范、凝聚及引導作用，有效促使酒店薪酬管理發(fā)揮對員工的激勵作用。酒店在企業(yè)文化建設的過程要遵循以下兩個原則：一是酒店文化的建設應體現(xiàn)顧客至上的經(jīng)營服務理念。顧客的選擇將直接決定酒店的生存保障及利潤來源，顧客對每一個酒店都是最重要的。所以酒店在建設自己的企業(yè)文化時首先要將顧客滿意度的提高放在首要位置，提高酒店及員工的服務品質(zhì)。二是酒店的企業(yè)文化建設應遵循以員工為本的管理理念。酒店管理應以員工為本，員工是酒店不可或缺的有生力量，酒店在企業(yè)文化建設過程中務必重視保障員工的利益，確保員工的合理需求得到滿足，從而有效調(diào)動員工的積極性，促使員工為顧客提供健康、優(yōu)質(zhì)的服務。

4.加強完善實施薪酬管理激勵方案的相關配套制度

酒店薪酬管理方案激勵作用的發(fā)揮離不開方案的順利實施，而方案的順利實施離不開相關配套制度的保障、支持，一套新的方案要想在實施之前應深入人心。所以，酒店應努力將員工薪酬管理激勵方案制度化，促使在酒店廣大員工之間形成平穩(wěn)的激勵文化，從而使激勵方案的順利實施得到制度保障。同時，制度化的條款還會為酒店執(zhí)行員工激勵方案提供政策依據(jù)，從而在酒店內(nèi)部形成制度約束。如將酒店員工績效考核措施制度化，將考核結果跟員工的薪酬待遇掛鉤，進一步明確員工考核的指標、內(nèi)容、方法，確保員工績效考核公開、公平、公正，為薪酬管理制度的順利實施提供條件。

三、結語

第8篇：現(xiàn)代管理論文范文

尤其銷量預算是很多相關預算的基礎，也是公司做預算的重點。合適的銷量預算可以穩(wěn)健市場發(fā)展，對未來先知先覺。反之，就會造成市場機會丟失或者盲目擴張，對公司發(fā)展帶來不利影響。

但是，是不是有了很好的預算就可以按部就班、高枕無憂了呢？當然不是，市場在不斷變化，好的預算能屏蔽正常的市場波動。但突發(fā)事件是影響預算執(zhí)行效果的罪魁禍首。如何在預算中和預算執(zhí)行中進行風險規(guī)避，如何在預算管理中不丟失市場機會?這就是題目中的柔性管理思想。柔性管理應該是建立在預算管理基礎上的更高層次的管理方法，管理的科學性與藝術性的統(tǒng)一?？茖W性借以提高管理效率，藝術性借以提高準確性、管理適應能力。下面案例能說明柔性預算管理的迫切性。

TG飲料是英國TG集團與可口可樂合作生產(chǎn)可口可樂系列飲料的事業(yè)部，在全國有多家合資裝瓶廠。裝瓶廠的市場費用由可口可樂與TG飲料分別承擔，這種費用的支出嚴格按照預算管理，任何超支、變動或計劃外支出，原則上都要有可口可樂中國總部和TG飲料總部的老板們共同協(xié)商決定。為了節(jié)約開支，可口可樂中國總部幾乎沒有批準預算外費用。為了深入開發(fā)農(nóng)村市場，需要投入地方廣告費用，眼看銷售旺季一天天過去，額外媒體費用卻杳無音訊，而競爭對手的攻勢卻越來越強，二級市場進展并不很順利。機會終于來了，一家裝瓶廠所在城市地方新聞節(jié)目在黃金時間播出一條消息：KSF綠茶被投訴有嚴重沉淀，當KSF地區(qū)經(jīng)理在就此事接受電視臺記者采訪時語出驚人，喝了死不了人……消息播出后消費者反響很大。KSF綠茶是可口可樂系列茶飲料“天與地茶”的主要競爭對手，一上市便攻勢凌厲，占據(jù)了該地區(qū)的茶市場，“天與地茶”幾乎放棄了這個市場。如果“天與地茶”能抓住這個機會，投入費用行動起來，占據(jù)消費者的臨時的消費心理空虛，憑借可口可樂良好的形象，也許能從KSF手中奪回失去的市場。但是，裝瓶廠卻無預算外的市場費用可用，更不用說調(diào)劑其他項目的費用。機會迅速失去，可能難再有這樣好的時機。KSF依然壟斷著當?shù)夭栾嬃鲜袌觥?/p>

如何能先知先覺、如何能做到未雨綢繆？我們需要在預算中加入彈性，在做預算時充分考慮到預算年度的需求和突發(fā)需求。當然，如果能決策足夠迅速、費用充裕，不需要下大功夫在預算彈性上。但一般企業(yè)的費用都是有限或有很大成本的，決策效率也難以跟上市場的變化。所以彈性預算是有意義的。

在企業(yè)里如何建立和實施彈性預算管理？這才是問題的核心。首先看一下年度預算的組成。在一般企業(yè)中，次年的預算取決于會計年度預算與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。在會計年度末期要計算出次年的年度預算，反映到會計費用、利潤等資金指標上。這些數(shù)據(jù)分別來自：

1、銷量完成部門（銷售部）的銷量與銷售費用預算數(shù)據(jù)；

2、市場開發(fā)與維護部門（市場部）的市場費用、產(chǎn)品占有率和市場增長率指標；

3、產(chǎn)品供應及保障部門（廠房部包括生產(chǎn)部、供應部、工程維護部、物流部）的產(chǎn)量預算、運力預算、生產(chǎn)與維護費用預算；

4、行政部的行政費用預算；

5、財務部的財務費用、資本需求等預算數(shù)據(jù)；

6、人力資源部提供的人事費用與人力資源需求預算。

這些預算在不同行業(yè)的企業(yè)里，有不同的方法。有了上面的常規(guī)預算數(shù)據(jù)，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標、行業(yè)的市場引力、行業(yè)的政策取向、行業(yè)內(nèi)部的競爭環(huán)境、管理人員的綜合分析判斷等因數(shù)，加以加權修正，以便更確切地保障市場目標的實現(xiàn)。

在預算執(zhí)行中的滾動預算是不錯的柔性預算方法。在預算執(zhí)行的過程中需要對下一周期的目標作滾動預算。最重要的就是生產(chǎn)需求預算（供應需求預算）、銷量預算；實際上這兩個預算是一個問題的兩方面。供應需求預算根據(jù)前期銷量、當期預算、上年同期銷量、自然因素（天氣變化）、政策因素（宏觀調(diào)控）等因素做出預測，調(diào)整生產(chǎn)、各倉庫存、物流運力等指標。在很多大型企業(yè)，就有近似公式可以計算。這些公式可以通過多元回歸求出，利用線性規(guī)劃方法進行近似優(yōu)化計算。當然，只有公式是不行的，還要針對變化的環(huán)境進行主觀調(diào)整，這里充分體現(xiàn)了預算管理的藝術性——柔性預算的思想。

舉個例子，在前面所提到的裝瓶廠做供求預算時有一個近似公式：

PQp(本期產(chǎn)量)=F{SQf(前期銷量)、SQf1(上年度同期銷量)、SQf2(前年同期銷量)、SQf3(前第三年同期銷量)、FQp(本期預算)、S(季節(jié)修正因子)}

第9篇：現(xiàn)代管理論文范文

【關鍵詞】管理會計；更新；決策；發(fā)展

一、管理會計觀念的更新

（一）企業(yè)價值觀念的更新

21世紀是知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理是知識管理。與傳統(tǒng)企業(yè)管理一般只重視規(guī)章制度不同，知識經(jīng)濟時代企業(yè)的知識管理是強調(diào)以企業(yè)文化建設為重點的“軟”管理。而價值觀念是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，它通過企業(yè)精神、經(jīng)營方針、企業(yè)信條、企業(yè)座右銘等形式間接地表現(xiàn)出來。企業(yè)文化的確立和創(chuàng)造，必然對管理會計控制系統(tǒng)設計帶來影響，促使管理會計的系統(tǒng)設計更多地考慮到人的因素，以適應戰(zhàn)略管理所需要的文化氛圍，有效地實現(xiàn)其過程控制。

（二）企業(yè)整體觀念的更新

企業(yè)管理可以從不同的角度分解成不同的子系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)從總體上來說目標是一致的，但有時也會發(fā)生矛盾，這就要求必須把企業(yè)管理作為一個整體進行分析。整體觀念的樹立，有利于增強企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)運作，增強內(nèi)部組織間目標的一致性，減少內(nèi)部職能失調(diào)。為此，管理會計的控制不能僅僅停留于對結果的分析，而要通過對過程的控制，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)、各個方面都和企業(yè)整體目標相聯(lián)系，為尋求企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢服務。

（三）動態(tài)管理觀念的更新

在當今的信息技術時代，由于計算機的廣泛應用和信息處理能力的日益提高，企業(yè)上下級之間、多功能部門之間及其與外界環(huán)境之間的信息交流變得十分便捷，企業(yè)可以隨時根據(jù)環(huán)境的變化作出統(tǒng)一、迅速的整體行動和應變策略。管理會計作為決策支持、規(guī)劃與控制系統(tǒng)，必須服從于企業(yè)經(jīng)營管理的需要。要樹立動態(tài)管理觀念，根據(jù)企業(yè)內(nèi)、外部條件的變化及時進行相應的調(diào)整，不斷地分析、比較和選擇，在動態(tài)中尋找最佳的平衡點。

（四）戰(zhàn)略導向觀念的更新

現(xiàn)代管理會計以整個行業(yè)和競爭對手為參照物，積極尋求本企業(yè)的成本優(yōu)勢，以提高企業(yè)的競爭地位，避免了傳統(tǒng)管理會計視野過于狹隘、沒有從戰(zhàn)略上考慮成本的缺陷。企業(yè)競爭優(yōu)勢的取得主要有成本領先、差異化和集中化3種戰(zhàn)略方式。為獲得和保持持續(xù)競爭優(yōu)勢，企業(yè)有時甚至不惜犧牲短期經(jīng)濟利益。企業(yè)高層決策者要站在戰(zhàn)略的高度，以是否有利于企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、未來利潤和市場價值指導決策。

（五）可持續(xù)發(fā)展觀念的更新

可持續(xù)發(fā)展是指“不以犧牲子孫后代的利益為代價來滿足當代人的需要”?？沙掷m(xù)發(fā)展理論強調(diào)的是財富的保值性和利益的整體性。知識經(jīng)濟時代，競爭升級，企業(yè)領導必須從國有企業(yè)虧損、破產(chǎn)、倒閉的現(xiàn)實命運中吸取教訓，認真領會并充分利用現(xiàn)代管理會計中的可持續(xù)發(fā)展思想來指導決策，使企業(yè)立于不敗之地?，F(xiàn)代管理會計從某種意義上說就是可持續(xù)發(fā)展會計，其長期價值最大化目標、以人為本、注重智力投資的管理理念和過程評價與非財務評價相結合的戰(zhàn)略業(yè)績評價方法等均包含了豐富的可持續(xù)發(fā)展思想，是幫助企業(yè)領導形成可持續(xù)發(fā)展觀念的良好工具。會計

（六）市場導向觀念的更新

在工業(yè)時代，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟環(huán)境相對穩(wěn)定，產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)為大批量、標準化，市場需求變化周期較長，個性化需求較少，競爭主要體現(xiàn)在市場占有率的高低方面。與此相適應，傳統(tǒng)管理會計把目光聚集在企業(yè)內(nèi)部管理方面，注重通過控制產(chǎn)品成本實現(xiàn)管理會計的目標，并以產(chǎn)品成本作為定價的基本依據(jù)。進入信息時代后，信息傳播、處理和反饋的速度大大加快，經(jīng)濟環(huán)境變化和市場競爭日益激烈，科學技術飛速發(fā)展，使得企業(yè)生產(chǎn)設備更新?lián)Q代加快，產(chǎn)品經(jīng)濟壽命縮短。隨著社會富裕程度的逐漸提高，市場需求呈現(xiàn)小批量、多品種、易變化的特點。因此，企業(yè)必須更新觀念，密切關注市場需求，加強研究市場動態(tài)，根據(jù)市場需求及時調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，以獲取市場競爭優(yōu)勢。

二、管理會計內(nèi)容的調(diào)整與拓展

管理會計研究在不同的時期有不同的焦點，并且無不受到其技術方法變革的影響。它大致經(jīng)歷了如下4個階段：第一階段強調(diào)成本確認，主要注重成本核算的真實和精確；第二階段強調(diào)成本相關性，主要注重不同目的的不同成本信息要求；第三階段強調(diào)成本決策分析功能，主要強調(diào)成本管理的戰(zhàn)略價值；第四階段強調(diào)成本的行為面，主要強調(diào)多人決策情形下各行為層面的激勵和考評。在新的經(jīng)濟環(huán)境下，管理會計的內(nèi)容應從以下幾方面加以調(diào)整與拓展：

（一）成本管理方面

從生產(chǎn)制造成本轉移到產(chǎn)品研制開發(fā)成本，由成本控制轉移到成本計劃。新的經(jīng)濟環(huán)境和市場競爭環(huán)境要求我們轉移成本管理重點，拓展成本控制視角。企業(yè)產(chǎn)品的價值將更多地取決于產(chǎn)品中所包含的信息和知識，技術創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)以及對市場的掌握在企業(yè)價值中占較大的部分，產(chǎn)品的生產(chǎn)制造成本相對其開發(fā)和市場調(diào)研支出顯得微乎其微。成本管理的重心應當逐漸從生產(chǎn)制造成本轉移到產(chǎn)品研制開發(fā)成本方面，由成本控制轉移到成本計劃。

為適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，1.在管理會計中傳統(tǒng)的成本計算方法必須作革命性的變革——以“產(chǎn)品”為中心的成本計算將被以“作業(yè)”為中心的作業(yè)成本計算所代替。通過對作業(yè)成本的確認、計量，盡可能及時為消除“不增加價值的作業(yè)”、改進“可增加價值的作業(yè)”提供有用信息，從而使相關的損失、消費減少到最低限度。2.從戰(zhàn)略意義上考慮，管理會計可以包含以下成本管理：通過適度的投資規(guī)模來降低成本；通過市場調(diào)研確定為顧客提供服務產(chǎn)品多樣性的廣度來降低成本；通過合理的研究開發(fā)政策，按照所得大于所費的原則降低企業(yè)總體成本；通過合理勞動力投入來降低企業(yè)成本。

（二）決策分析與評價方面

管理的重心在決策。從決策分析方面來看，傳統(tǒng)管理會計在進行決策分析時，注重把模型運用和結果計算放在首位，而忽視模型運用的前提分析和結果計算的取數(shù)過程，以致影響到會計信息的準確性。從決策評價標準方面來看，目前管理會計所采用的決策評價標準主要是利潤最大化（成本費用最小化）和現(xiàn)金凈流量最大。這些利潤、成本和現(xiàn)金標準是特定時代的產(chǎn)物，從企業(yè)管理目標來看，上述決策標準已經(jīng)過時，至少是很不全面。新時期管理會計的中心課題是在不確定條件下對企業(yè)價值的評估，管理的目標是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，而企業(yè)價值又是企業(yè)現(xiàn)實與未來收益、有形與無形資產(chǎn)、自身經(jīng)濟走勢與外部資本市場的綜合表現(xiàn)。所以，現(xiàn)實的管理會計決策離不開利潤、成本、現(xiàn)金等標準，但還要綜合考慮各種難以或無法計量的因素。

（三）人力資源管理方面

堅持以人為本、充分挖掘和使用人力資本將成為企業(yè)管理中首先考慮的問題。管理會計在進行預測、決策、規(guī)劃與控制的過程中，必須將提供的會計信息與對人的管理結合起來。具體要做到：1.進行人的行為研究，采用有效的激勵方式和業(yè)績考核方案，激發(fā)人的主觀能動性和行為積極性，使人在開始行動之前就有積極的行為意識，在行為過程中能做到有意識地自覺控制。2.對人力資源價值及成本的確定。為了實施具體的人力管理，有必要將人力資源價值與成本量化，因為量化后的人力資源數(shù)據(jù)有助于各項管理措施的操作。3.進行人力資源的投資分析。人力資源同物力資源一樣，能夠在未來為企業(yè)獲得一定的收益。但是，若不進行科學的可行性分析，也會出現(xiàn)投資失誤，給企業(yè)造成損失。此外，對人力資源投資的分析與評價，還有助于企業(yè)在總資本預算中考慮到人的因素，使企業(yè)資金的分配更為有效，克服以往管理者追求短期利益而不重視人力投資的急功好利行為。

（四）風險管理方面

由于管理會計著重研究全局的、長遠的戰(zhàn)略性問題，因此，它必須考慮風險因素。一般而言，報酬與風險是共存的，報酬大，風險也越大。企業(yè)的任何一項行為都有一定的風險，企業(yè)可能因冒風險而獲得巨額利潤，也可能招致巨額經(jīng)濟損失。企業(yè)風險的管理主要是在經(jīng)營與投資管理中采用一定的方法，如投資組合、資產(chǎn)重組、并購與聯(lián)營等方式分散風險。

三、推進管理會計改革和發(fā)展的途徑

（一）重視管理會計系統(tǒng)的環(huán)境因素

環(huán)境和組織的改變意味著應用于決策制定的信息類型和信息用途的改變。一方面，公司治理理論對管理會計的對象、任務和特征提供了一個新的認識思路；另一方面，也正因為管理會計系統(tǒng)必須直接為公司治理服務，因此公司治理自身的特征和狀況也會直接影響管理會計系統(tǒng)的質(zhì)量和效率。一旦決策層與管理層真正分離，董事會和監(jiān)事會的構成和功能更加完善，勢必會更有效地發(fā)揮管理會計的作用。此外，還要深入研究在現(xiàn)行社會經(jīng)濟環(huán)境下管理會計的定位問題，既要創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境以進一步發(fā)展管理會計，又要使管理會計的技術、方法更加適應企業(yè)環(huán)境的要求。

（二）管理制度創(chuàng)新與規(guī)范的結合

在管理活動中，創(chuàng)新與規(guī)范相輔相成?，F(xiàn)在這兩個方面都存在嚴重的不足，尤其是創(chuàng)新體制往往沒有及時地得到規(guī)范。例如，較大規(guī)模的企業(yè)尤其是上市公司是否應設立審計委員會；審計委員會的權限和職責如何清晰地界定以使其保持相當?shù)莫毩⑿?；審計委員會的運作如何與管理會計系統(tǒng)相互配合以降低監(jiān)督成本，這些都需要進行探討和實踐。會計

（三）充分認識會計信息的“準公共物品”性質(zhì)

公開披露的財務會計信息和管理會計信息在一定程度上都具有公共物品的特性。由于信息披露中外在性的存在，政府可以并且應該發(fā)揮作用。因此，政府機構不僅要關注財務會計信息，對管理會計信息的規(guī)范性同樣應予以關注。從信息市場的角度來說，會計信息的數(shù)量和質(zhì)量要求取決于信息需求者，所以會計信息的提供從根本上說會形成“買方市場”。然而，無論是財務會計報告還是管理會計報告，任何改進若不聽取廣大信息需求者的意見，終將于事無補、勞民傷財。因此，筆者建議設立專門機構使會計信息的需求調(diào)研經(jīng)常化。除不斷改進財務會計報告外，還要逐步對管理會計信息的搜集、加工、處理以及需要公開的管理會計信息的披露提供各種指南，以利于提高管理會計基本概念范疇的規(guī)范性和管理會計實務運作的效率。

（四）大力發(fā)展戰(zhàn)略管理會計

戰(zhàn)略管理會計即管理會計與企業(yè)戰(zhàn)略的結合，它不是管理會計的某個分支，而是傳統(tǒng)管理會計在新的市場環(huán)境和企業(yè)管理環(huán)境下的發(fā)展。作為決策支持系統(tǒng)，戰(zhàn)略管理會計是外向型的綜合信息系統(tǒng)，研究的是與戰(zhàn)略管理相關的多樣化信息，關注企業(yè)外部環(huán)境的變化，提供關于企業(yè)外部市場和競爭者的信息。同時，用戰(zhàn)略的觀點來看待內(nèi)部信息，強調(diào)運用各種相關的財務信息與非財務信息，幫助決策層制定戰(zhàn)略發(fā)展方案。戰(zhàn)略管理會計的內(nèi)容主要包括戰(zhàn)略目標的制定、戰(zhàn)略成本管理、經(jīng)營投資決策分析、人力資源管理和風險管理。戰(zhàn)略管理會計采用多元化的信息處理方法，如作業(yè)成本法、價值鏈分析、對手分析、環(huán)境分析、預警分析等等。戰(zhàn)略管理會計以其新興的思想、理論和方法，開始了管理會計的一場革命。從目前來看，它拓展了管理會計的范圍，適應了戰(zhàn)略管理的需要，注重企業(yè)的長遠目標及整體利益的最大化，對多樣化的信息從多方位、多角度進行綜合分析和研究，代表著管理會計的發(fā)展趨勢。

在新的世紀、新的經(jīng)濟和管理環(huán)境下，可以預見，管理會計的發(fā)展既前程遠大，風光無限，又任重道遠。開拓創(chuàng)新將更加艱巨。筆者深信，在各方的努力和支持下，管理會計一定能發(fā)展成為一門系統(tǒng)、完善且具有指導性、實用性的科學，一定能在世界經(jīng)濟、國家經(jīng)濟、企業(yè)經(jīng)濟管理中發(fā)揮越來越重要的作用。

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