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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地;中職學(xué)校;雙創(chuàng)環(huán)境;建設(shè)途徑
一、中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀簡析
在國內(nèi)社會專業(yè)領(lǐng)域,電子商務(wù)行業(yè)中的專業(yè)分工已經(jīng)相當(dāng)細(xì)化,各個電商平臺企業(yè)對于人才的實(shí)際需求較大且相對精準(zhǔn)。例如新人才必須要了解電子商務(wù)平臺及行業(yè)全局,同時熟悉電子商務(wù)理論相關(guān)知識與應(yīng)用內(nèi)容,具有較強(qiáng)且較為新穎的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識與專業(yè)技能,總結(jié)來講電子商務(wù)企業(yè)需要更多的復(fù)合型人才。但隨著當(dāng)前市場中各個企業(yè)之間競爭的愈發(fā)激烈,人才爭奪逐漸成為企業(yè)之間的市場競爭主題、核心要素。不過就目前實(shí)際現(xiàn)狀來看,中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)出現(xiàn)了與專業(yè)市場需求脫節(jié)的不良情況,職業(yè)院校人才的能力不強(qiáng)、就業(yè)質(zhì)量不佳,甚至還存在對電子商務(wù)專業(yè)內(nèi)涵理解的偏差問題,例如習(xí)慣性的將其理解為“電子+商務(wù)”或“網(wǎng)絡(luò)+營銷”的簡單模式。從實(shí)際操作層面講,許多中職學(xué)校并沒有相對清晰的人才培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo),對于學(xué)生人才的未來就業(yè)方向更是無法明確。從另一面考量,這還因?yàn)橹新殞W(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置上相對繁雜有關(guān),其中多以計算機(jī)技術(shù)類課程與商務(wù)貿(mào)易類課程組合為主,對電子商務(wù)的本質(zhì)核心理解不夠深刻,更不清楚社會上企業(yè)對于人才的客觀需求,所以無法建立圍繞該專業(yè)運(yùn)行服務(wù)的實(shí)訓(xùn)基地理論實(shí)訓(xùn)體系,不能為學(xué)生提供有價值的專業(yè)化指導(dǎo)??偨Y(jié)來講,當(dāng)前的中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教育正處于相當(dāng)尷尬的發(fā)展局面,它沒有真正迎合社會市場“雙創(chuàng)”環(huán)境,在“二元”課程體系打造方面嚴(yán)重缺乏經(jīng)驗(yàn),因此該專業(yè)的未來教育發(fā)展前景依然并不樂觀。
二、雙創(chuàng)環(huán)境下中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)途徑分析
伴隨當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”、“一帶一路”先進(jìn)理念與國家級戰(zhàn)略倡議的推進(jìn)與應(yīng)用,電子商務(wù)平臺建設(shè)應(yīng)該成為我國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的全新支撐節(jié)點(diǎn)平臺,催生國內(nèi)大量的電商行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展機(jī)遇,同時也對電子商務(wù)人才發(fā)展提出更高更新要求。根據(jù)我國2015年以來的相關(guān)調(diào)查顯示,共享經(jīng)濟(jì)、O2O線上線下新零售模式等等已經(jīng)在逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞讲⒉粩嘌苌鋈侣殬I(yè)節(jié)點(diǎn),電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的快速更新不斷調(diào)整、刷新了傳統(tǒng)商業(yè)模式,成為當(dāng)前高等教育領(lǐng)域中最適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的優(yōu)質(zhì)專業(yè)之一,而電商平臺也自然成為了眾多大學(xué)生未來創(chuàng)業(yè)謀生的普遍選擇。所以對中職學(xué)校而言,就要結(jié)合自身教育資源實(shí)際與辦學(xué)特征,積極深入整合專業(yè)力量,構(gòu)建聯(lián)系校內(nèi)外的專業(yè)雙創(chuàng)環(huán)境,明確教育實(shí)踐取向與未來電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。即重新打造“二元”課程體系,建設(shè)具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化功能的實(shí)訓(xùn)基地。下文主要圍繞雙創(chuàng)環(huán)境下的中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)模式、課程體系與評價機(jī)制建設(shè)3點(diǎn)展開詳細(xì)分析。
(一)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)模式應(yīng)用流程提出
中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)發(fā)展還應(yīng)該注重深化產(chǎn)教融合與校企合作,真正根據(jù)電商行業(yè)人才需求基本導(dǎo)向發(fā)展搭建雙創(chuàng)環(huán)境,強(qiáng)調(diào)學(xué)生人才雙創(chuàng)能力培養(yǎng)為基本核心,將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與意識深度貫穿到整個電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系中,引導(dǎo)學(xué)生一步步認(rèn)識電商平臺及相關(guān)運(yùn)營機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“認(rèn)識電商———走進(jìn)電商———綜合實(shí)踐”三步走??偠灾褪且獜?qiáng)調(diào)產(chǎn)教融合主線、要以提升學(xué)生人才雙創(chuàng)素質(zhì)為基本目標(biāo),首先做到教學(xué)模式應(yīng)用流程設(shè)計環(huán)環(huán)相扣、節(jié)節(jié)深入。首先是第一階段,要帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識電商及電商平臺。在學(xué)生剛剛接觸專業(yè)的首個學(xué)習(xí)階段就帶領(lǐng)他們深入了解基礎(chǔ)理論,例如參觀實(shí)訓(xùn)基地、創(chuàng)客中心、由教師面向?qū)W生進(jìn)行專業(yè)介紹、開設(shè)專題講座,并將理論內(nèi)容與優(yōu)秀的專業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新案例結(jié)合在一起。該階段主要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué),讓學(xué)生初步了解電商行業(yè)的基本發(fā)展業(yè)態(tài)與動態(tài),結(jié)合當(dāng)前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)形式分析平臺發(fā)展走向,讓學(xué)生切實(shí)感受到專業(yè)平臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本氛圍,初步為學(xué)生的未來學(xué)業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃定位,培養(yǎng)他們擁有良好的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識、知識架構(gòu)與基本素養(yǎng)。其次是第二階段,帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)電商。該階段是專業(yè)產(chǎn)學(xué)研融合的重要應(yīng)用實(shí)施階段,中職學(xué)校要積極把握建設(shè)校企合作平臺機(jī)制,引導(dǎo)學(xué)生了解電商業(yè)務(wù)運(yùn)營及創(chuàng)業(yè)過程,深入理解電商崗位的技能需要,著重培養(yǎng)他們在崗位實(shí)踐中的問題分析與解決能力。同時有必要引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合電商平臺中的“網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)務(wù)”、“電商客服”以及“店鋪推廣”等等內(nèi)容開設(shè)專門課程。目的在于幫助學(xué)生在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)過程中解決某些專業(yè)問題,為他們建立未來在電子商務(wù)平臺的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新信心,提升他們的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)技能。然后是第三階段,帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)施綜合實(shí)踐活動。即為他們創(chuàng)造頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會,同時結(jié)合校企合作共同開發(fā)創(chuàng)辦各種校企合作項(xiàng)目,引領(lǐng)學(xué)生積極參與到電商實(shí)戰(zhàn)技能比賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽以及平臺綜合運(yùn)營課程之中,全面強(qiáng)化學(xué)生的職場適應(yīng)能力與專業(yè)深度,引導(dǎo)他們在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中實(shí)現(xiàn)從學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃到職業(yè)生涯規(guī)劃的有效過渡,真正建立結(jié)合了中職學(xué)校實(shí)際情況與學(xué)生實(shí)際情況雙創(chuàng)實(shí)訓(xùn)教育基地。
(二)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)模式課程設(shè)計分析
圍繞中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)所展開的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)課程設(shè)計類型有許多,首先教師要結(jié)合上述3個階段讓學(xué)生逐步走上電商平臺,嘗試在目前國內(nèi)的各大電商平臺上自主開店,并熟悉開店操作流程與平臺運(yùn)營機(jī)制,為隨后的平臺上生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)階段打好前提基礎(chǔ)。結(jié)合這一過程,本文提出兩點(diǎn)專業(yè)課程設(shè)計方案。1.建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地要契合“走進(jìn)電商”教育階段為學(xué)生建立校企合作背景下的綜合項(xiàng)目,將教學(xué)實(shí)訓(xùn)與綜合實(shí)踐二者聯(lián)系起來,優(yōu)化并豐富電商環(huán)境頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目內(nèi)容。目前許多中職學(xué)校都以“創(chuàng)客中心”為中心建立電子商務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,并大量融入校企合作思想,自主編寫產(chǎn)教融合的立體化教材內(nèi)容,充分適應(yīng)了當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展變革需要。為了確保專業(yè)學(xué)生能夠讀懂經(jīng)營、學(xué)會創(chuàng)新、精干技能、成為未來一代電子商務(wù)優(yōu)秀人才,中職學(xué)校每年都會舉辦“電子商務(wù)技能周”、“電商項(xiàng)目合作大賽”等等,配合行業(yè)專家講座與各種技能展示活動在校內(nèi)推廣電商平臺,教會學(xué)生如何美化店鋪、商業(yè)產(chǎn)品推廣、店鋪運(yùn)行等等實(shí)操技能,全面助推中職生未來的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新思想行為向前發(fā)展。2.建立校外合作性實(shí)訓(xùn)基地在電商專業(yè)最后一學(xué)年,學(xué)校教師會為學(xué)生安排大量的專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與電商技能證書培訓(xùn)活動,幫助學(xué)生不斷拓展專業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與學(xué)生實(shí)踐的二位一體化發(fā)展。例如中職學(xué)校就創(chuàng)建了電商跨平臺青年創(chuàng)業(yè)中心,配套企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)項(xiàng)目基金激勵學(xué)生大膽參與到雙創(chuàng)環(huán)境中勇敢創(chuàng)新,激發(fā)他們的創(chuàng)業(yè)靈感,樹立他們的創(chuàng)業(yè)信心。為了確保中職學(xué)校能夠深入開展電商平臺實(shí)訓(xùn)教育活動,學(xué)校還專門建立了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室”,深入開啟在校學(xué)生的“在校學(xué)習(xí)+校外創(chuàng)業(yè)”綜合發(fā)展模式,專門培養(yǎng)那些有熱情、有潛質(zhì)、有能力、有思想的自主創(chuàng)業(yè)學(xué)生群體,圍繞他們設(shè)計并實(shí)施幫扶和全程指導(dǎo)教育策略。
(三)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)評價機(jī)制優(yōu)化
為了實(shí)現(xiàn)對學(xué)生人才的動態(tài)培養(yǎng)與監(jiān)督,必須結(jié)合雙創(chuàng)環(huán)境建立中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地動態(tài)評價機(jī)制,并予以優(yōu)化,十分注重評價的時效性與實(shí)效性。以下簡單談3點(diǎn)。其一,要為中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展預(yù)設(shè)階段性目標(biāo),強(qiáng)調(diào)目標(biāo)系統(tǒng)的清晰內(nèi)涵。其二,要即刻更新專業(yè)發(fā)展動態(tài),確保專業(yè)教學(xué)理論發(fā)展的可控性與實(shí)訓(xùn)基地教育服務(wù)進(jìn)程的可控性。其三,要建立相對完善的中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)評估制度,實(shí)施定期評估以達(dá)成階段性目標(biāo),把握專業(yè)發(fā)展全局,將實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)的過程性評估與總結(jié)性評估結(jié)合起來,從更多視角審視并建立中職生未來創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的可能性與基本方向。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程課程體系建設(shè)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等領(lǐng)域的企業(yè)已認(rèn)識到電子商務(wù)的優(yōu)勢。電子商務(wù)專業(yè)是一個復(fù)合型新興專業(yè),它涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科。目前開設(shè)該專業(yè)的各高職院校有的將該專業(yè)放置于計算機(jī)或信息學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“大電子、小商務(wù)”的模式;有的將該專業(yè)放置于經(jīng)管學(xué)院,課程開設(shè)側(cè)重“小電子、大商務(wù)”的模式。綜合來看,電子商務(wù)專業(yè)的核心應(yīng)是“電子技術(shù)是手段,商務(wù)是本質(zhì)”。而電子技術(shù)與商務(wù)課程的比例設(shè)置多少為宜,應(yīng)根據(jù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)對該專業(yè)的需求來確定。
為了提升高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的技能和社會適應(yīng)能力,在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)以實(shí)施創(chuàng)新教育為主線,以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)課程體系改革,通過建立“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)體系等措施,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在實(shí)訓(xùn)課程體系建設(shè)中,堅持“以專業(yè)課為主體,以技能培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)操作為重點(diǎn)”,提高學(xué)生動手操作能力,達(dá)到崗位合格的目標(biāo),貼近工作實(shí)際,強(qiáng)化能力培養(yǎng),積極進(jìn)行教學(xué)改革。具體可以從以下幾個方面進(jìn)行:
一、面向社會需求,優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課程體系
在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置上應(yīng)緊緊圍繞培養(yǎng)目標(biāo),探索切實(shí)可行的教學(xué)體系。該體系有機(jī)整合理論、實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐三個環(huán)節(jié),形成了一個比較完善的教學(xué)體系。具體來說,即一個體系、四個模塊、注重融合,強(qiáng)調(diào)特色,突出素質(zhì)。將整個課程體系分為公共基礎(chǔ)課程模塊、計算機(jī)類課程模塊、商務(wù)類課程模塊和綜合實(shí)踐模塊。上面談到的實(shí)訓(xùn)課程,主要圍繞計算機(jī)類課程實(shí)訓(xùn)和商務(wù)類課程實(shí)訓(xùn)進(jìn)行。
電子商務(wù)是一個涉及面較廣的專業(yè),為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專門人才,我們在設(shè)計實(shí)訓(xùn)課程體系時,充分體現(xiàn)“以用為主”的原則,妥善處理一個“度”的問題,即:一是深度要適當(dāng),必須能夠滿足實(shí)際應(yīng)用的需要;二是廣度要足夠,應(yīng)覆蓋“電子商務(wù)崗位”必需的相關(guān)知識。
根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格,學(xué)校設(shè)置了十門實(shí)訓(xùn)課,以及基本與理論課對半開的實(shí)踐操作課,以上實(shí)踐環(huán)節(jié)占總課時的55%左右,另在第四學(xué)期暑假安排兩個月頂崗實(shí)習(xí),第五學(xué)期安排一個個月畢業(yè)設(shè)計。每門實(shí)訓(xùn)課程均制定有詳細(xì)的教學(xué)大綱,課程開課前按“教學(xué)大綱”要求,講授知識要點(diǎn),明確能力培養(yǎng)要求和考核標(biāo)準(zhǔn),詳細(xì)列出章節(jié)學(xué)時分配、作業(yè)量和實(shí)訓(xùn)要求。
二、強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作,改革評分制度,突出能力培養(yǎng)
電子商務(wù)是從網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)實(shí)踐中發(fā)展起來的,而且還在不斷地應(yīng)用和發(fā)展之中?,F(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對日新月異的電子商務(wù)活動進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo),因此電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要突出實(shí)戰(zhàn)性特征,要使電子商務(wù)人員迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境,只有這樣才能熟練地進(jìn)行電子商務(wù)活動。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),突出動手能力是實(shí)踐教學(xué)體系的宗旨,將校內(nèi)計算機(jī)機(jī)房等實(shí)訓(xùn)室和外貿(mào)公司、物流公司、廣告公司等校外實(shí)訓(xùn)基地相結(jié)合,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用平臺,培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和主動參與能力,突出計算機(jī)應(yīng)用、信息管理、商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與開發(fā)、現(xiàn)代商務(wù)運(yùn)作的技能培養(yǎng)和訓(xùn)練,全面提高學(xué)生的專業(yè)適應(yīng)能力、應(yīng)用實(shí)踐能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力與持續(xù)發(fā)展能力。建立實(shí)踐教學(xué)的整體觀念,打破各個實(shí)踐環(huán)節(jié)各自為政的局面,經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計,對應(yīng)于教學(xué)模塊,將實(shí)踐教學(xué)分為基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)習(xí)三部分,使其形成一個完整體系。
對于商務(wù)經(jīng)濟(jì)類課程來說,一是要求“走出去”,即教師帶領(lǐng)學(xué)生針對擬定專題,到目標(biāo)公司實(shí)地調(diào)研,了解電子商務(wù)的經(jīng)營過程和技術(shù),感受電子商務(wù)的工作環(huán)境和氣氛,培養(yǎng)學(xué)生收集整理信息、分析歸納總結(jié)、理論與實(shí)踐結(jié)合解決問題的能力。二是從公司聘請實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家授課。三是組織學(xué)生參加學(xué)術(shù)技術(shù)報告會,豐富和擴(kuò)學(xué)生的知識面。這些課程與活動的開展,可以提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力。
強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)是保證高職教育特色的重要措施。強(qiáng)調(diào)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí),側(cè)重職業(yè)技能的掌握與提高,鼓勵教師在計算機(jī)前教學(xué)、在現(xiàn)場教學(xué)、案例教學(xué)、在實(shí)訓(xùn)基地教學(xué),同時進(jìn)一步鞏固校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地。同時,購進(jìn)電子商務(wù)流程中一些實(shí)體設(shè)備和模擬教學(xué)軟件,讓學(xué)生以各種角色在模擬環(huán)境中感受電子商務(wù)環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)電子商務(wù)各種崗位的技能。此外,鼓勵、推薦學(xué)生利用節(jié)假日參加一些與電子商務(wù)相關(guān)的社會實(shí)踐活動。
同時,從實(shí)訓(xùn)課程評分制度上加以改革,與學(xué)生將來可能從事的實(shí)際工作掛鉤。評分不采用百分制,代之以“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”的方式,讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中感受的是“我要做”,而不是“要我做”,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。這一點(diǎn)對學(xué)生的能力培養(yǎng)有很大的促進(jìn)作用。三、加強(qiáng)校企合作,承接實(shí)際項(xiàng)目,培養(yǎng)學(xué)生綜合能力
要和政府的勞動部(局)等部門、各類企業(yè)尤其是本經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)有關(guān)企業(yè)加強(qiáng)合作。同勞動部(局)等政府部門的合作,可以發(fā)展在職業(yè)資格考試、職業(yè)技能鑒定、人才市場需求信息等方面的合作;同各類企業(yè)的合作,形式是聯(lián)合辦學(xué),具體方式包括:可以建立學(xué)生校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地;可以籌集辦學(xué)經(jīng)費(fèi)或贊助;可以邀請企業(yè)共同研究專業(yè)方向的定位和課程體系的設(shè)置,以及職業(yè)崗位的分析;有些實(shí)訓(xùn)課程可以通過到企業(yè)承接實(shí)際項(xiàng)目來完成,例如:中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的設(shè)計等等,使得學(xué)生完成實(shí)際項(xiàng)目的同時能夠完成課程的學(xué)習(xí)與操作,并能獲得一定的收益,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動走出去,堅持誠信和質(zhì)量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
四、充分利用現(xiàn)代化設(shè)備,優(yōu)化教學(xué)手段
教學(xué)手段是提高教學(xué)水平、促進(jìn)教學(xué)改革的重要因素,高職教育要提高質(zhì)量,不但要掌握先進(jìn)的教學(xué)思想,還要靠先進(jìn)的教學(xué)手段。展。要在廣泛運(yùn)用實(shí)物、現(xiàn)場等直觀教學(xué)手段的同時,加強(qiáng)多媒體教學(xué),全面實(shí)施電化教學(xué),要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視、計算機(jī)多媒體等現(xiàn)代教學(xué)手段優(yōu)化教學(xué)過程,拓寬學(xué)習(xí)渠道,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,共享教育資源。具體從這樣幾個方面來做:一是投入資金加強(qiáng)多媒體教學(xué)硬件建設(shè),建設(shè)多媒體教室,購置音像設(shè)備及資料;二是對教師進(jìn)行多媒體教學(xué)知識的培訓(xùn);三是組織教師制作多媒體教學(xué)課件;四是在搞好實(shí)用程序開發(fā),直接服務(wù)于社會的同時,重點(diǎn)開發(fā)計算機(jī)輔助教學(xué)軟件。隨著這一全新的教學(xué)手段逐步規(guī)范化、系列化,學(xué)生可更直觀、更形象地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識,提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)活動中,應(yīng)積極探索新的教學(xué)方法,如計算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計等,都可采用實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)教學(xué),計算機(jī)組裝維護(hù)與組網(wǎng)課的實(shí)訓(xùn)也可采用動手拆裝、軟件安裝、動手組網(wǎng)、制作網(wǎng)絡(luò)連接線等方法。同時,還要鼓勵教師積極制作課件和網(wǎng)上試題庫。教學(xué)實(shí)踐表明:使用計算機(jī)輔助教學(xué),不但可以大大縮短教學(xué)時間,而且可以幫助學(xué)生比較牢固掌握知識。
五、提升教師素質(zhì),優(yōu)化教師隊(duì)伍
只有高素質(zhì)的教師才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生,建設(shè)高質(zhì)量的教師隊(duì)伍,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的基本保證。建立和完善校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地,更新現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件的同時,應(yīng)加強(qiáng)本專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè),并通過各項(xiàng)措施不斷提高教師的實(shí)踐水平和指導(dǎo)解決實(shí)際問題的能力。定期選派部分教師到企事業(yè)單位參與電子商務(wù)、物流、營銷與策劃等實(shí)踐工作,既加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,也為校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務(wù)師有關(guān)課程的培訓(xùn),到開展電子商務(wù)教學(xué)較好的大學(xué)進(jìn)修,并適時地參加各種高水平的學(xué)術(shù)交流活動等,提升教師素質(zhì)。
六、總結(jié)
電子商務(wù)在全球范圍的迅速發(fā)展和普及,給廣大高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求,這就需要電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)人員要不斷探索和改革電子商務(wù)的教學(xué)及實(shí)踐模式,加強(qiáng)電子商務(wù)的專業(yè)建設(shè),以更好地適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才的需求。
參考文獻(xiàn):
[1]劉秀榮:高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的思考[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報,2005,(8)
關(guān)鍵詞:外貿(mào)電子商務(wù);Ebay;綜合實(shí)訓(xùn)
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1671-0568(2014)02-0112-02
隨著計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)應(yīng)用到社會的各個方面。外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展對國際貿(mào)易起到很大的促進(jìn)作用,國際貿(mào)易電子商務(wù)化已成為必然的趨勢,在這種環(huán)境下,外貿(mào)電子商務(wù)人才的缺口巨大,因而各高職院校抓住機(jī)會積極培養(yǎng)外貿(mào)電子商務(wù)人才。然而,現(xiàn)狀卻是學(xué)校培養(yǎng)的外貿(mào)電子商務(wù)人才得不到企業(yè)認(rèn)可,電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景并不被外界看好。一方面電子商務(wù)的發(fā)展如火如荼,另一方面培養(yǎng)的人才得不到企業(yè)青睞,二者之間的突出矛盾迫使高職院校進(jìn)一步深化課程教學(xué)改革。筆者認(rèn)為,主要原因是外貿(mào)電子商務(wù)課程的實(shí)訓(xùn)不足,導(dǎo)致學(xué)生缺乏實(shí)踐能力,難以勝任電子商務(wù)環(huán)境下的外貿(mào)工作。
一、外貿(mào)電子商務(wù)人才的職業(yè)能力需求
外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的崗位跟傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在組織上有很多共同點(diǎn),如都有采購、推廣、運(yùn)營、客服、倉儲等環(huán)節(jié)。外貿(mào)電子商務(wù)人才必須具備熟練的商務(wù)英語基礎(chǔ),熟悉國際貿(mào)易流程,掌握外貿(mào)制單和市場營銷技巧,熟練使用辦公軟件,擅長拍攝商品、處理圖片,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。綜合起來,包括業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)技能和專業(yè)技能三方面的技能,如表1。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)包括商務(wù)英語、Office辦公軟件應(yīng)用;業(yè)務(wù)技能包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、外貿(mào)單證;專業(yè)技能包括外貿(mào)電子商務(wù)平臺的操作、外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷。
在實(shí)際工作崗位中,不同電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)都有各自的側(cè)重和分工。但在教學(xué)中應(yīng)將以上技能納入專業(yè)教學(xué),尤其是在實(shí)訓(xùn)中得以體現(xiàn)。
二、外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀
1.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺乏整體連貫性。目前,大部分專業(yè)課程的課堂教學(xué)采用“理論+實(shí)踐”的模式,實(shí)踐部分則以實(shí)訓(xùn)課時作為學(xué)分,各門課程的實(shí)訓(xùn)缺乏整體性,學(xué)生無法做到融會貫通,不能勝任實(shí)際工作。
2.實(shí)訓(xùn)方法封閉且與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)。外貿(mào)公司在校企合作中提供的崗位有限,使外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)在頂崗實(shí)習(xí)中存在很多阻礙,因而很多職業(yè)院校被迫采用仿真實(shí)訓(xùn)軟件來開展外貿(mào)實(shí)訓(xùn)。仿真軟件雖然能模擬大部分操作流程,但與實(shí)際運(yùn)作還有很大差距,缺乏實(shí)戰(zhàn)性,難以激發(fā)學(xué)生的興趣。
3.頂崗實(shí)習(xí)對口率不高。工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式在國外職業(yè)教育中取得了很大的成功,學(xué)生可在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行技能學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作,學(xué)習(xí)積極性高,實(shí)訓(xùn)效果好。但在我國沒有相應(yīng)的政策支持,一般企業(yè)對外貿(mào)電子商務(wù)人才的需求量不會很大,無力同時接受太多實(shí)習(xí)學(xué)生,因而很多職業(yè)院校的外貿(mào)電子商務(wù)頂崗實(shí)習(xí)往往流于形式,部分職業(yè)院校甚至讓學(xué)生在工廠的流水線上進(jìn)行“頂崗實(shí)習(xí)”。從整體上來看,實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)對口率低,容易浪費(fèi)人力資源。
4.“雙師型”師資匱乏。要辦好職業(yè)教育,必須有一批技能過硬的“雙師型”教師。這些教師應(yīng)專業(yè)對口,具備一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)資格證書,既能勝任理論教學(xué),又能指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐。雖然很多高職教師都持有職業(yè)資格證書,其中不乏勞動保障部門和相關(guān)行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的證書,但多半通過書本學(xué)習(xí)和統(tǒng)一考試獲取,缺乏實(shí)踐性,不能真正發(fā)揮作用。
三、借助Ebay平臺構(gòu)建外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺的方案及意義
1.實(shí)訓(xùn)目標(biāo)。采用項(xiàng)目教學(xué)法,以Ebay網(wǎng)店經(jīng)營的典型工作任務(wù)為內(nèi)容,按照網(wǎng)店實(shí)際運(yùn)營的工作流程設(shè)計實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,開展教、學(xué)、做三合一的實(shí)訓(xùn)活動,最終目標(biāo)是使學(xué)生具備開設(shè)和管理Ebay網(wǎng)店的能力,以適應(yīng)企業(yè)的崗位需求。
2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。依照網(wǎng)店經(jīng)營流程,在實(shí)訓(xùn)課程中設(shè)計了網(wǎng)店開設(shè)、產(chǎn)品管理、客戶服務(wù)三大項(xiàng)目,然后將每個項(xiàng)目分解為若干任務(wù),每個任務(wù)都有對應(yīng)的訓(xùn)練內(nèi)容,如表2。
3.課程實(shí)施。根據(jù)學(xué)生對網(wǎng)店經(jīng)營知識的掌握情況,將課程分為兩個階段:①基礎(chǔ)階段。開設(shè)個人網(wǎng)店,掌握基本流程和操作技能。要求每個學(xué)生都要在Ebay平成實(shí)名注冊及跨國認(rèn)證,開設(shè)自己的網(wǎng)店。在教師的指導(dǎo)下,讓學(xué)生完成表2中各項(xiàng)任務(wù)的訓(xùn)練。任務(wù)完成后,每個學(xué)生都已擁有自己的Ebay店鋪,并且初步掌握各項(xiàng)技能;②提升階段。小組分工,團(tuán)隊(duì)合作。在已經(jīng)完成的網(wǎng)店中,選取經(jīng)營業(yè)績靠前的幾個網(wǎng)店,根據(jù)外貿(mào)電子商務(wù)公司的實(shí)際崗位將學(xué)生分為若干小組,小組內(nèi)實(shí)行輪崗制和組長負(fù)責(zé)制,讓學(xué)生對采購、定價、營銷、支付、物流、客服等流程進(jìn)行充分的訓(xùn)練,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識。
4.考核方法??己嗽u價時將個人考核與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合,個人考核包括學(xué)習(xí)態(tài)度、任務(wù)作業(yè),占總成績的30%;團(tuán)隊(duì)考核包括商品市場調(diào)研、商品設(shè)置、實(shí)訓(xùn)總結(jié),占總成績的40%,團(tuán)隊(duì)經(jīng)營業(yè)績占30%,考核標(biāo)準(zhǔn)既要注重過程,又要注重結(jié)果。
5.實(shí)訓(xùn)意義。
(1)幫助學(xué)生了解真實(shí)的外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)通常會以兩種方式開展外貿(mào)業(yè)務(wù):一是自建網(wǎng)站,在互聯(lián)網(wǎng)中推廣;二是使用第三方平臺,當(dāng)前以后者居多。目前,活躍在全球外貿(mào)電子商務(wù)領(lǐng)域中的第三方平臺有很多,如阿里巴巴國際站、速賣通、敦煌網(wǎng)、Ebay等。Ebay平臺主要從事B2C和C2C,它是一個國際化的交易平臺,擁有遍布全球150個國家的近3億用戶(絕大部分是買家)。學(xué)生只需完成注冊就能像開淘寶網(wǎng)店一樣從事個人外貿(mào)業(yè)務(wù),與封閉的模擬軟件相比可大大激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
(2)為多門課程提供綜合實(shí)訓(xùn)的機(jī)會,增強(qiáng)整體性。2010年,大中華地區(qū)年銷售額10萬美元以上的Ebay大賣家銷售額增長率為68%,但整個中國的外貿(mào)增長率卻不足10%。Ebay在外貿(mào)電子商務(wù)中的份額呈現(xiàn)出強(qiáng)勁增長的態(tài)勢,外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)對使用Ebay平臺的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的需求量呈井噴態(tài)勢。在這樣的背景下,學(xué)生可運(yùn)用商務(wù)英語、外貿(mào)函電、計算機(jī)基礎(chǔ)、電子商務(wù)、市場營銷等課程的專業(yè)知識,改變了以往各專業(yè)課程各自為戰(zhàn)的情形,構(gòu)建了以Ebay平臺為中心的綜合實(shí)訓(xùn)平臺,可有效提高學(xué)生的職業(yè)技能,增強(qiáng)崗位適應(yīng)性。
(3)增加學(xué)生的就業(yè)競爭力。隨著我國電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)外貿(mào)人才的需求量不斷增大。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,未來5年,我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)在經(jīng)營中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù),國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬以上。目前,電子商務(wù)人才的緊缺更多表現(xiàn)為人才的結(jié)構(gòu)性問題:現(xiàn)有的專業(yè)外貿(mào)人員在電子商務(wù)知識和技能上無法適應(yīng)企業(yè)需求,欠缺對電子商務(wù)平臺的操作能力,不能有效發(fā)揮該平臺的作用,在很大程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。通過外貿(mào)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn),可使學(xué)生具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),快速適應(yīng)崗位工作,增強(qiáng)就業(yè)競爭力。
高職教育應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以服務(wù)為宗旨,上述改革正好體現(xiàn)了這些特點(diǎn)。以Ebay平臺為基礎(chǔ)的外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺,以崗位能力為主線,構(gòu)建了“教、學(xué)、做”一體化的實(shí)訓(xùn)平臺,既增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐能力,又提升了就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力,可從根本上解決電子商務(wù)人才的供需矛盾。
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關(guān)鍵詞:高職教育;實(shí)踐教學(xué);電子商務(wù);職業(yè)能力
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)37-0197-03
時至今日,電子商務(wù)發(fā)展空前繁榮,通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行電子交易已成潮流。據(jù)艾瑞統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模9.9萬億元,同比增長21.3%,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億。電子商務(wù)交易在GDP中占有15%左右的比例,中國已經(jīng)成為全球電子商務(wù)最大的市場。電子商務(wù)無疑是21世紀(jì)最具革命性的行業(yè),是人才需求最大的一個領(lǐng)域。高職教育是高等教育的重要組成部分,它以就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力為核心。高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng)不能僅僅靠純粹的理論知識學(xué)習(xí),還要重視從實(shí)際動手操作的過程中來培養(yǎng)和灌輸。實(shí)踐教學(xué)是把理論上抽象的知識轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w實(shí)踐操作的重要途徑,學(xué)生只有在實(shí)踐中真正地完成操作,才能發(fā)現(xiàn)工作過程中可能存在的問題,才能真正地去解決問題,在提高學(xué)生的專業(yè)技能的同時也培養(yǎng)了他們的職業(yè)素養(yǎng)。
一、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與就業(yè)崗位
高職教育的核心是幫助學(xué)生在接受教育期間熟練地掌握一項(xiàng)或幾項(xiàng)相關(guān)聯(lián)的技能,我們制訂的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo):具備扎實(shí)的電子商務(wù)行業(yè)相應(yīng)崗位必備的理論基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識,具有較強(qiáng)的網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與管理等能力,具有良好的職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)精神,能夠勝任各類電子商務(wù)網(wǎng)站及生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)電子商務(wù)部門工作的復(fù)合高技能應(yīng)用型人才。電子商務(wù)是融計算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、管理科學(xué)、社會科學(xué)等多門學(xué)科為一體而新興的交叉學(xué)科。電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員需要具備:一是扎實(shí)而廣泛的知識,尤其是商務(wù)貿(mào)易知識、經(jīng)濟(jì)、管理以及市場營銷和電子商務(wù)理論知識;二是能夠充分利用計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具,開展市場調(diào)查與研究、信息的收集、整理與傳遞、網(wǎng)上貿(mào)易的洽談與電子合同的簽訂以及網(wǎng)上支付與結(jié)算等商務(wù)活動;三是要有一定的軟件應(yīng)用能力,尤其是網(wǎng)上商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計能力、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的最新技術(shù)等能力。電子商務(wù)專業(yè)可從事的就業(yè)崗位包括,外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用崗位:利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)對外貿(mào)易活動,即從尋找貿(mào)易伙伴開始到最終簽訂電子合同,進(jìn)行貿(mào)易往來工作;中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位:是利用企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、企業(yè)品牌的宣傳與推廣、產(chǎn)品的售后和客戶服務(wù)等工作;物流企業(yè)的管理和應(yīng)用崗位:主要是利用網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺對客戶所需商品進(jìn)行配送、保管工作;電子商務(wù)平臺設(shè)計:主要從事電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理等工作;電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計:主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站的市場推廣及站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作;電子商務(wù)創(chuàng)業(yè):借助電子商務(wù)這個平臺,利用虛擬市場提品和服務(wù),又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)的工作。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
實(shí)踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會環(huán)境對相關(guān)專業(yè)知識的應(yīng)用進(jìn)行觀察、參與、模擬和創(chuàng)造的教學(xué)活動。它是鞏固和加深理論知識的有效途徑,是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的高素質(zhì)技能人才的重要環(huán)節(jié),是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法、提高應(yīng)用能力和操作技能的重要平臺,也是學(xué)生認(rèn)識社會、進(jìn)入社會的重要基礎(chǔ)。實(shí)踐教學(xué)一般分為兩大部分:專業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)踐與單獨(dú)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。專業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)踐是伴隨課堂的理論教學(xué),為了鞏固和加深對某個知識點(diǎn)的理解而開設(shè)的隨堂性的實(shí)際操作活動,它一般是在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室完成。單獨(dú)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要是在學(xué)完一門或幾門課程的基礎(chǔ)上,集中一段時間,讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中的階段性實(shí)踐活動,以提高學(xué)生的動手操作技能和分析問題、解決問題的能力。實(shí)訓(xùn)可以在校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室完成,也可以在校外的實(shí)訓(xùn)基地中完成。2004年根據(jù)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容由淺及深地將其分為四類:認(rèn)識性實(shí)習(xí)、課程性實(shí)習(xí)、階段性實(shí)習(xí)和終結(jié)性實(shí)習(xí)。
1.認(rèn)識性實(shí)習(xí)。這是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生入校來第一次的校外實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),實(shí)習(xí)活動主要是以參觀為主,目的是讓學(xué)生能夠認(rèn)識和了解自己所學(xué)專業(yè)的知識范圍、工作特點(diǎn)與性質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生對本專業(yè)的興趣和熱情。學(xué)生與實(shí)習(xí)單位零距離的接觸,知道企事業(yè)單位需要什么樣的電子商務(wù)人員,而自己目前與企事業(yè)單位需要的這樣人才還有多大的差距,這會激勵學(xué)生在今后更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,打下一個良好的基礎(chǔ)。
2.課程性實(shí)習(xí)。課程性實(shí)習(xí)主要是考核學(xué)生對所學(xué)課程的掌握情況和培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手操作能力。課程性實(shí)習(xí)一般可以安排在課堂教學(xué)期間與課程同步進(jìn)行,也可以安排在理論教學(xué)后期集中進(jìn)行,由任課教師組織。電子商務(wù)專業(yè)的課程性實(shí)習(xí)以3門實(shí)踐性很強(qiáng)的核心專業(yè)課程為主,即《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)》和《電子商務(wù)系統(tǒng)分析與建設(shè)》。
3.階段性實(shí)習(xí)。階段性實(shí)習(xí)是在專業(yè)課教學(xué)達(dá)到一定階段時進(jìn)行對知識的綜合理解和運(yùn)用的實(shí)習(xí),不同的專業(yè)學(xué)習(xí)階段的綜合實(shí)習(xí)應(yīng)有不同的綜合性與難度。電子商務(wù)專業(yè)共有3次階段性實(shí)習(xí),第一次階段性實(shí)習(xí)是針對學(xué)生所學(xué)過的一些專業(yè)基礎(chǔ)課程開展的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn),主要是針對B2B、B2C兩種模式來進(jìn)行的實(shí)訓(xùn),其另一目的是為今后學(xué)生參加全國的助理電子商務(wù)師三級考試奠定一個基礎(chǔ)。第二次階段性實(shí)習(xí)是關(guān)于ERP原理及應(yīng)用的實(shí)訓(xùn)。第三次階段性實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)習(xí)了電子商務(wù)安全技術(shù)、SQL sever數(shù)據(jù)庫、客戶關(guān)系管理和網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃等這些專業(yè)課程后將這些理論知識與實(shí)際相結(jié)合的一次實(shí)習(xí)。
4.終結(jié)性實(shí)習(xí)。終結(jié)性實(shí)習(xí)也就是常說的頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生進(jìn)入企事業(yè)單位,熟識該單位的運(yùn)營管理,全面了解實(shí)習(xí)單位各部門的管理職能,結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐學(xué)習(xí)電子商務(wù)基本流程及策略,以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)技術(shù)運(yùn)用能力、綜合管理能力、分析問題和解決問題的獨(dú)立工作能力。同時,在可能的情況下鼓勵優(yōu)秀學(xué)生找到所學(xué)的電子商務(wù)知識與企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn),為企業(yè)開展電子商務(wù)、企業(yè)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理、商務(wù)策劃等獻(xiàn)計獻(xiàn)策,增強(qiáng)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力。終結(jié)性實(shí)習(xí)也為畢業(yè)設(shè)計準(zhǔn)備了素材,并打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ),為以后的工作和學(xué)習(xí)積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。從這幾年實(shí)踐效果來看,存在著不少問題:認(rèn)識性實(shí)習(xí)走馬觀花,看重表面;大多數(shù)的實(shí)踐都是在校內(nèi)完成,學(xué)生缺少社會閱歷;實(shí)踐教學(xué)的比例不夠大,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例為1:0.8;終結(jié)性實(shí)習(xí)中暴露出學(xué)生能力與企業(yè)要求相差甚遠(yuǎn)的問題。
三、推行“2+0.5+0.5”模式的實(shí)踐教學(xué)改革
針對上述問題,在2011年6月,電子商務(wù)教研室調(diào)整了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,跟隨學(xué)院確定的“以實(shí)習(xí)促就業(yè)”的目標(biāo),推行“2+0.5+0.5”的實(shí)踐教學(xué)模式,即2年的理論學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)和最后1年的實(shí)踐教學(xué),其中第一個0.5是專業(yè)實(shí)習(xí),第二個0.5是頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)生可以與實(shí)習(xí)單位簽訂就業(yè)協(xié)議,繼續(xù)完成第六學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)。改革后的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)分為課程實(shí)訓(xùn)、社會實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計四個部分。
1.課程實(shí)訓(xùn)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在三年的學(xué)習(xí)中主要有以下四個課程實(shí)訓(xùn)。①ERP沙盤實(shí)訓(xùn)。ERP沙盤是模擬制造性企業(yè)的主要職能部門和企業(yè)運(yùn)營的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、財務(wù)核算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工具,通過學(xué)生參與企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與銷售,在體驗(yàn)中完成知識與技能的轉(zhuǎn)化,同時培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和全局性戰(zhàn)略思維。②電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計實(shí)訓(xùn)。一般由個人和小組兩項(xiàng)任務(wù)組成。個人任務(wù)需要自己獨(dú)立完成,只設(shè)計首頁;小組任務(wù)是要靠小組成員的分工協(xié)作來完成較為簡單的網(wǎng)站頁面設(shè)計,目的是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。③電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。在電子商務(wù)模擬教學(xué)平臺中,學(xué)生模擬各種身份操作電子商務(wù)所涉及的主要電子交易模式(B2B、B2C和C2C)的前、后臺管理、網(wǎng)上支付管理和物流管理等模塊,從而掌握三種交易模式的流程操作,為考取技能證書奠定基礎(chǔ)。④電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營實(shí)訓(xùn)。學(xué)生對商務(wù)平臺進(jìn)行設(shè)計、運(yùn)行與維護(hù),并能解決相應(yīng)的基本問題,目的是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力和解決問題的能力,為進(jìn)入社會積累經(jīng)驗(yàn)。
2.社會實(shí)踐。社會實(shí)踐是讓學(xué)生走出校園,通過親自參加工作實(shí)踐,除了體會課堂上的理論知識外,還要學(xué)習(xí)如何融入社會的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
3.專業(yè)實(shí)習(xí)。專業(yè)實(shí)習(xí)安排在第五學(xué)期,目的是通過實(shí)習(xí)使學(xué)生了解社會對電子商務(wù)專業(yè)的需要,從而將自己的專業(yè)方向與社會需求緊密相連。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)技術(shù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,以便提高他們的社會實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助學(xué)生更加順利地融入社會,為今后的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
4.畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計。頂崗實(shí)習(xí)是安排學(xué)生離校走入電子商務(wù)企業(yè)的一線的環(huán)節(jié),通過從事操作性勞動,進(jìn)行基層鍛煉,磨煉和增強(qiáng)學(xué)生的崗位責(zé)任感,同時也提高學(xué)生的工作能力和解決實(shí)際問題的能力。畢業(yè)設(shè)計的任務(wù)是伴隨著頂崗實(shí)習(xí)來完成的,要求學(xué)生熟悉實(shí)習(xí)企業(yè)業(yè)務(wù)活動、商務(wù)流程,以及電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用、存在的問題,并提出改進(jìn)措施,為企業(yè)設(shè)計較為合理的門戶網(wǎng)站,使學(xué)生對所學(xué)理論能有更深一層的認(rèn)識和理解。最后要求學(xué)生認(rèn)真地完成畢業(yè)設(shè)計作品并完整地寫出畢業(yè)設(shè)計策劃書。教學(xué)計劃修改后,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的比例變成了1∶1.17,加大了實(shí)踐的學(xué)時數(shù)。這充分體現(xiàn)了理論教學(xué)是為實(shí)踐教學(xué)服務(wù)的,知識傳授是為能力培養(yǎng)服務(wù)的宗旨。
實(shí)踐教學(xué)就是使學(xué)生獲得從事電子商務(wù)崗位工作的能力、對技術(shù)的理解力和技術(shù)實(shí)施的能力的過程。這種能力的鍛煉與提高,與企業(yè)的參與是分不開的。“教產(chǎn)結(jié)合、校企合作”是高職的辦學(xué)模式,它的一個重要內(nèi)容和體現(xiàn)就是企業(yè)接受學(xué)生實(shí)習(xí)。我們希望通過這次實(shí)踐教學(xué)的改革,更好地實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 創(chuàng)新 培養(yǎng)模式 人才培養(yǎng) 就業(yè)
一、現(xiàn)狀分析
隨著信息化的發(fā)展,電子商務(wù)、電子政務(wù)的浪潮席卷全球,電子商務(wù)人才的需求也隨之增多,但是,自2000年以來,我國高校及各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輸出的人才還不到10萬。按理說,電商人才的就業(yè)應(yīng)該不成問題,事實(shí)上,每年還有眾多電商畢業(yè)生找不到工作。據(jù)了解,從2000年以來,各個職業(yè)院校招收電子商務(wù)學(xué)生最初的三四百人到2004年的六七百人,2009年到200多人,大家都知道,電子商務(wù)國家級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室在全國知名院校西安交通大學(xué),它們目前08級電商本科班也只有兩個班,不到100人。由此,企業(yè)需求,而又“一才難求”,究其原因,有以下幾點(diǎn):高校培養(yǎng)電子商務(wù)人才目標(biāo)不明確。不是重點(diǎn)放在計算機(jī)技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計上,就是偏重于商務(wù)管理而輕視了網(wǎng)商。二者結(jié)合起來的很少,即使有,也只是簡單機(jī)械的拼湊,開設(shè)幾門管理類、營銷類或計算機(jī)類的課程而已。但是,企業(yè)需求的是金融、法律、網(wǎng)商、管理等綜合性、技能性的人才,這就要求電子商務(wù)的培養(yǎng)模式加以改變。高校課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)與企業(yè)需求脫節(jié)。據(jù)了解,許多學(xué)校僅僅只是設(shè)立了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,通過模擬軟件來分析一些案例,導(dǎo)致學(xué)生的動手能力很差,難以適應(yīng)企業(yè)需求。由此,培養(yǎng)創(chuàng)新性的電子商務(wù)人才提出新思路成為我們的迫切任務(wù)。
眾所周知,德國的職業(yè)教育始終處于世界的領(lǐng)先地位,而德國職業(yè)教育的核心在于“雙元制”職業(yè)教育,它的思想導(dǎo)向是以能力為開發(fā)的教育理念,體現(xiàn)這一教育思想理念的載體是行為導(dǎo)向的過程,以德國不來梅大學(xué)勞耐爾教授為首的職業(yè)教育科學(xué)家,提出了生成性(genenrieneede)教育過程與工作過程定的職業(yè)科學(xué)。這就是所謂的“整合科學(xué)”,或者說“母體科學(xué)”,這一職教的理論結(jié)果,有力的推動了德國的職業(yè)教育,同時培養(yǎng)出一批職業(yè)性創(chuàng)新型人才,最終出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的騰飛。
二、提出對策
筆者認(rèn)為,要想培養(yǎng)出真正所需的電子商務(wù)人才必須將企業(yè)納入教學(xué)體系,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的方法,具體從四個方面著手:
1.教學(xué)模式方面。比較國內(nèi)外高職教育現(xiàn)狀,研究高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)要求,分析當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)形勢,結(jié)合學(xué)生現(xiàn)有知識水平結(jié)構(gòu),研究如何找到企業(yè)與學(xué)?;セ莼ペA的切入點(diǎn)。將企業(yè)的項(xiàng)目案例引入課堂,突出學(xué)生的動手能力搭建校企合作的平臺,并研究如何嚴(yán)格按照公司用人標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度展開項(xiàng)目教學(xué),形成企業(yè)里“師傅帶徒弟”的教學(xué)模式。
2.教材選取方面。自編教材或選用規(guī)劃教材,原則是:“公共課必須夠用,平臺課必須寬厚扎實(shí),崗位課靈活設(shè)置,以項(xiàng)目、案例導(dǎo)入”。(1)研究如何能夠貫穿此原則,以項(xiàng)目和案例作為切入點(diǎn),融能力、知識、素質(zhì)教育為一體,圍繞提高能力組織教學(xué)內(nèi)容,突出能力培養(yǎng),為就業(yè)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。(2)研究如何編寫采用“項(xiàng)目案例教學(xué)法”和“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法”等立體化的教學(xué)方式,每一章節(jié)根據(jù)內(nèi)容劃分為若干教學(xué)單元,以典型案例作為切入點(diǎn),融入理論知識的介紹、工作流程,再布置相應(yīng)的階段任務(wù),強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),同時應(yīng)有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。(3)研究教材編寫時如何圍繞企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn),模擬企業(yè)環(huán)境,編寫出有針對性地實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。將培養(yǎng)和提高學(xué)生的業(yè)務(wù)處理能力、動手能力及技能的形成,達(dá)到應(yīng)知、應(yīng)會的目的,以應(yīng)會為主,在教學(xué)過程中以綜合實(shí)訓(xùn)為主線展開教學(xué)的教材,(4)研究如何將知識點(diǎn)劃分為模塊,每個模塊既是教材的有效組成部分,又是相對完整的、獨(dú)立的,根據(jù)不同的培養(yǎng)目標(biāo)將內(nèi)容模塊裁剪、拼接,使前后課程相互銜接,渾然一體的教材。(5)研究如何編寫將技能認(rèn)證與教材內(nèi)容緊密結(jié)合,為學(xué)生就業(yè)提供方便。
3.實(shí)踐課方面。分為三方面研究:(1)課堂實(shí)驗(yàn):如何將課堂實(shí)驗(yàn)與理論知識很好地融會貫通。(2)階段實(shí)訓(xùn):如何有目的引導(dǎo)學(xué)生以企業(yè)案例展開實(shí)訓(xùn)。(3)綜合實(shí)訓(xùn):如何制定行業(yè)類別,引進(jìn)企業(yè)開發(fā)項(xiàng)目,項(xiàng)目分階段,學(xué)生分組,與企業(yè)進(jìn)行融入,實(shí)戰(zhàn)演習(xí),使課程設(shè)計內(nèi)容多樣化。 通過研究提出如何讓學(xué)生從被動接受,到積極、主動學(xué)習(xí)的局面。
4.第二課堂方面。讓企業(yè)進(jìn)入學(xué)校搞第二課堂,同時學(xué)校派出教師參與其中,研究如何將企業(yè)化運(yùn)作電子商務(wù)全方位拉入課堂教學(xué)中。
三、預(yù)計突破的難題
如何讓學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn),通過企業(yè)和學(xué)校的合作,找出適合自己的崗位,制訂職業(yè)生涯規(guī)劃,在教師和企業(yè)的幫助下制訂每一學(xué)年的對口協(xié)議并付諸行動,且又不阻礙學(xué)生的個性發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)。
四、創(chuàng)新點(diǎn)
1.改變以往“教師說,學(xué)生聽”滿堂灌似的教學(xué)方式,師資方面,引入了企業(yè)的工程師(即“師傅”),形成了企業(yè)里“師傅帶徒弟”的教學(xué)模式。
2.把以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心,把以課本為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴绊?xiàng)目”為中心,把以課堂為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)際經(jīng)驗(yàn)為中心。
3.引入的企業(yè)項(xiàng)目一般都來自工程實(shí)踐的真實(shí)課題,其具有實(shí)踐性、綜合性、創(chuàng)造性的特征。以項(xiàng)目引導(dǎo)教學(xué),學(xué)生在教師(或師傅)的組織和指導(dǎo)下,親自完成一個項(xiàng)目,包括情報調(diào)研、市場調(diào)研、計劃、采購、設(shè)計制作、技術(shù)總結(jié)等全過程,實(shí)現(xiàn)學(xué)生與用人單位的零距離接觸。
總之,培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須要能夠滿足社會的需求,該新思路已在西京學(xué)院實(shí)現(xiàn)并收到了良好的效果,希望能為各個高等學(xué)校,企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)提供了一個新的思路。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn) 教學(xué)質(zhì)量
截止2010年6月,中國網(wǎng)民網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前,我國網(wǎng)絡(luò)支付的使用率為30.5%,用戶規(guī)模達(dá)12810萬,半年增長36.2%,電子商務(wù)仍然是用戶增速最快的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,使得電子商務(wù)專業(yè)人才需求急劇增加。但是現(xiàn)實(shí)卻是:一方面是大量企業(yè)急需電子商務(wù)人才;另一方面是各類學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生的能力水平,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)的要求,難以找到合適的工作。
在職業(yè)教育中最關(guān)鍵、最困難的環(huán)節(jié)是實(shí)訓(xùn)。但是電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量卻極不理想。提高電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量刻不容緩。
一、實(shí)訓(xùn)在高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的地位
電子商務(wù)課程既涉及商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容,又有相關(guān)的計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項(xiàng)目管理等內(nèi)容,具有很強(qiáng)的操作性,需要理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合。高職院校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng),更講求實(shí)踐性和應(yīng)用性。引入實(shí)訓(xùn)教學(xué),通過親自動手操作,可以幫助學(xué)生更好地理解、消化專業(yè)理論知識,培養(yǎng)實(shí)踐、創(chuàng)新能力,提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)社會適應(yīng)能力,為學(xué)生今后就業(yè)準(zhǔn)備必需的崗位技能、積累必要的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二、造成高職院校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量差的主要原因
1.實(shí)訓(xùn)教學(xué)與社會需求存在脫節(jié)現(xiàn)象
結(jié)合筆者多年的實(shí)訓(xùn)教學(xué),并與同行不斷交流后發(fā)現(xiàn),對于當(dāng)前我國企業(yè)需要什么樣的電子商務(wù)人才,電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生到底需要具備哪些專業(yè)技能這一問題,很多開設(shè)電子商務(wù)的高職院校都沒有完全搞清楚,所以在制訂人才培養(yǎng)方案時無法反映社會的需求信息。加上實(shí)訓(xùn)課程的時間安排不合理,形式和內(nèi)容過于單調(diào),更不去了解學(xué)生個性發(fā)展的需要,因而在很大程度上造成了培養(yǎng)和需求的脫節(jié)。
2.缺乏優(yōu)秀的實(shí)訓(xùn)教材,實(shí)訓(xùn)課程體系不完善
在當(dāng)前的教材市場上,除了與某種模擬實(shí)驗(yàn)相配套的實(shí)訓(xùn)教材之外,還沒有一本完善的實(shí)戰(zhàn)型的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教材,這給電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)帶來了極大的困難。而僅僅通過某種特定的模擬實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)顯然是不夠的。同時沒有統(tǒng)一的實(shí)訓(xùn)教材直接導(dǎo)致教學(xué)手段的缺失。目前,大多數(shù)高職院校都是各自為戰(zhàn),往往實(shí)驗(yàn)內(nèi)容不具體,實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)不細(xì)致。這種沒有統(tǒng)一,缺少權(quán)威的實(shí)訓(xùn)體系根本無法確保實(shí)訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。
3.實(shí)訓(xùn)模擬性過強(qiáng),難以達(dá)到實(shí)戰(zhàn)效果
高職院?,F(xiàn)有的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)大多是仿真性實(shí)訓(xùn)和模擬實(shí)踐性實(shí)訓(xùn),幾乎所有的模擬軟件都按提前設(shè)定的程序和情景運(yùn)行,缺乏變化,難以模擬現(xiàn)實(shí)生活中瞬息萬變的市場。學(xué)生雖然從實(shí)訓(xùn)內(nèi)容上達(dá)到了深化專業(yè)技能學(xué)習(xí)的要求,但由于缺乏實(shí)戰(zhàn)性,學(xué)生往往不考慮成本,忽視現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的干擾因素和突發(fā)事件,僅以順利完成交易目標(biāo),使得實(shí)訓(xùn)結(jié)果過于理想化,有時甚至是嚴(yán)重失真。
4.電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)
習(xí)難
電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生真正需要接受的企業(yè)關(guān)鍵性工作崗位的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都不對學(xué)生開放。究其原因,一是企業(yè)保護(hù)其商業(yè)機(jī)密的需要,不敢讓學(xué)生接觸核心工作崗位;二是企業(yè)怕學(xué)生工作失誤,會造成經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會聲譽(yù)等方面的損失;三是某些企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不好,把接受學(xué)生實(shí)習(xí)當(dāng)作負(fù)擔(dān);四是個別企業(yè)接受學(xué)生實(shí)習(xí)要收取較高的培訓(xùn)費(fèi),加大了學(xué)校的辦學(xué)成本。
三、開拓思路、更新觀念,提高電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量
1.以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)推動電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高
據(jù)中國社科院的2009年《經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書》顯示,2008年底有100多萬高校畢業(yè)生不能就業(yè),而2009年有近611萬大學(xué)生要就業(yè)。但在浙江省義烏工商學(xué)院,最近3年畢業(yè)生的自主創(chuàng)業(yè)率達(dá)到了11%。
義烏工商學(xué)院為何能逆市而上?在2007年底義烏工商學(xué)院成立了集合網(wǎng)絡(luò)銷售、倉儲、物流快遞等整條電子商務(wù)價值鏈的創(chuàng)業(yè)孵化園。學(xué)生在其中學(xué)習(xí)專門定制的財務(wù)管理、倉儲管理、合同法等課程;在教師幫助指導(dǎo)下,掌握產(chǎn)品信息、與客戶洽談、尋找貨源、配送商品等各方面的實(shí)踐能力。超過1200名學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,其中獲得“鉆石”以上信用等級的學(xué)生就有400多名。
義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)孵化園的辦學(xué)模式取得“高就業(yè)”的良好效果,啟發(fā)了我們的教學(xué)思路――以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)推動電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的提高。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是高職院校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)自我價值的途徑之一,我們可以將這個過程前移,讓電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生調(diào)查當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)銷售情況,嘗試在網(wǎng)上開店銷售,用創(chuàng)業(yè)活動帶動實(shí)訓(xùn)教學(xué)。在創(chuàng)業(yè)中,通過學(xué)生的主動發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)、訓(xùn)練職業(yè)技術(shù)能力,累積實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提高綜合素質(zhì),增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。讓學(xué)生在實(shí)踐中成長,在成長中成熟,在成熟中實(shí)現(xiàn)自我。
2.在校園網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn),提高教學(xué)質(zhì)量
在互聯(lián)網(wǎng)高度普及的今天,東部發(fā)達(dá)地區(qū)的高職院?;径紭?gòu)建了校園網(wǎng)。那我們?yōu)槭裁床荒茉谛@網(wǎng)上開展校內(nèi)電子商務(wù),進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)呢?
(1)在校園網(wǎng)上開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢得天獨(dú)厚
首先,學(xué)校內(nèi)計算機(jī)普及率高,具備暢通的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,特別是學(xué)校機(jī)房為學(xué)生開展電子商務(wù)模擬、實(shí)際操作提供了良好環(huán)境;其次,校內(nèi)的學(xué)生、教師是穩(wěn)定的消費(fèi)群體,由于年齡、受教育水平方面的因素,都易接受新生事物,且具備相當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平;第三,學(xué)校管理嚴(yán)格,受外界不良干擾小,支付體系和信用體系安全可靠;第四,校園面積相對較小,物流配送準(zhǔn)確、及時、方便;另外,不同于激烈的外部競爭,校園內(nèi)競爭較為平緩,商業(yè)風(fēng)險相對較低。
(2)在校園網(wǎng)上開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)一舉多得
在校園網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)訓(xùn),不僅能夠滿足電子商務(wù)本專業(yè)的需要,還能為校內(nèi)其他相關(guān)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)踐空間。如計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)可負(fù)責(zé)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù);動漫專業(yè)可負(fù)責(zé)制作Flas及設(shè)計、美化網(wǎng)頁廣告;軟件專業(yè)可負(fù)責(zé)小的應(yīng)用程序開發(fā)等。
而且,學(xué)校本身就是一個小社會,它也需要一整套完善的生活消費(fèi)體系。特別是近年來,不少高職院校都在城郊新建校區(qū),因?yàn)殡x主城區(qū)較遠(yuǎn),商業(yè)配套跟不上,師生生活需要成了難題。這也為開展校內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)會??紤]到高職院校內(nèi)有許多貧困學(xué)生,還能以此給他們提供勤工助學(xué)的機(jī)會。
(3)在校園網(wǎng)上開展電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的初步設(shè)想
在教師指導(dǎo)下,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生直接參與校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐平臺的建設(shè),網(wǎng)絡(luò)日常管理也主要由學(xué)生完成。該平臺建成投入運(yùn)行,學(xué)校師生實(shí)名注冊認(rèn)證后,可以從校園網(wǎng)登陸進(jìn)入平臺,進(jìn)行電子商務(wù)活動,并可用“校園卡”“飯卡”等既有手段完成電子支付。由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生負(fù)責(zé)組織、開展包括市場調(diào)研、產(chǎn)品進(jìn)貨、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送、售后服務(wù)、后臺管理等在內(nèi)的所有電子商務(wù)核心業(yè)務(wù)。
四、總結(jié)
歸根結(jié)底,對于高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,最基本的要求就是強(qiáng)化動手能力,在具備一定理論知識的同時,熟練地掌握電子商務(wù)操作技能。因?yàn)閷﹄娮由虅?wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的設(shè)想、思路再多,如果不能付諸實(shí)施,其教學(xué)質(zhì)量就永遠(yuǎn)不會真正提高。
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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);任務(wù)驅(qū)動;模塊;實(shí)踐教學(xué)
近年來,中國電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌。從淘寶的熱賣到阿里巴巴天價收購一達(dá)通;從當(dāng)當(dāng)和麥考林的上市到樂酷天的橫空出世;從秒殺的盛行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的風(fēng)生水起;就連佛門凈地之少林寺的網(wǎng)店“少林歡喜地”也經(jīng)營得如火如荼,電子商務(wù)在中國一片紅火。對電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才的需求也呈逐年遞增趨勢,綜合能力和實(shí)踐能力的要求標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高。因此,教學(xué)模式的改革與創(chuàng)新成為各高校電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
一、高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀分析
目前,高職院校的教學(xué)內(nèi)容體系、教學(xué)方法、教學(xué)過程、教學(xué)效果普遍存在以下問題:
(一)內(nèi)容體系分為三個派系
1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系。該體系認(rèn)為電子商務(wù)屬于計算機(jī)專業(yè)的分科,把原有的計算機(jī)專業(yè)的相關(guān)課程稍微改動一下就可以培養(yǎng)電子商務(wù)的應(yīng)用人才,學(xué)生主要會建網(wǎng)站,懂一些網(wǎng)絡(luò)知識和結(jié)構(gòu)就可以,和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才培養(yǎng)基本類似。
2 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)體系。該體系認(rèn)為電子商務(wù)專業(yè)屬于商務(wù),有些甚至歸到管理或者營銷專業(yè),學(xué)生主要學(xué)習(xí)內(nèi)容是商務(wù)知識和網(wǎng)絡(luò)營銷,與經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)知識的教學(xué)基本類似。
3 技術(shù)+商務(wù)“拼盤式”體系。把計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識和商務(wù)營銷知識簡單的羅列到一起,并沒有詳細(xì)的闡述二者之間的關(guān)系和交集。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間兩個專業(yè)的專業(yè)知識都會涉及到一部分,但又都不深入、不系統(tǒng)。
(二)教學(xué)過程:“四多四少”。理念理論多,設(shè)置目標(biāo)任務(wù)、崗位要求少;技術(shù)方法多,結(jié)合企業(yè)實(shí)際、功能組合少;流程要領(lǐng)多,實(shí)際操作、交流驗(yàn)證少;課堂講授模擬多,項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)、解決任務(wù)的少。
(三)教學(xué)效果:四個反差。知識技能不適應(yīng)崗位要求,面對具體崗位學(xué)生認(rèn)為“我什么都做不了”;方法技術(shù)不適用任務(wù)解決,學(xué)習(xí)結(jié)束后學(xué)生覺得“我什么都做不好”;項(xiàng)目實(shí)施沒有創(chuàng)意創(chuàng)新,面對任務(wù)問題學(xué)生反應(yīng)是“這個項(xiàng)目怎么實(shí)現(xiàn)?不會!”;老師辛苦學(xué)生消極,老師辛苦教學(xué)換來的卻是學(xué)生認(rèn)為“學(xué)這些有什么用”。
(四)實(shí)踐教學(xué)虛擬化。電子商務(wù)專業(yè)迫切需要學(xué)生們大量的操作實(shí)踐,鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。即使有些學(xué)校在教學(xué)過程中已經(jīng)使用了電子商務(wù)軟件,創(chuàng)造了實(shí)驗(yàn)平臺和環(huán)境,但很多還是在虛擬環(huán)境中模擬操作,脫離現(xiàn)實(shí)生活,指導(dǎo)實(shí)踐意義不大。
二、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的思考
(一)教學(xué)思想方面的改革
現(xiàn)代職業(yè)教育理論認(rèn)為,職業(yè)教育課程的本質(zhì)特征是學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作以及通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。姜大源教授在《職業(yè)教育研究新論》中明確指出:“就業(yè)導(dǎo)向的職業(yè)教育,其課程內(nèi)容的序化,首先要解決內(nèi)容的取舍問題。答案是:應(yīng)該是以過程性知識為主,陳述行知識為輔,即以實(shí)際運(yùn)用的經(jīng)驗(yàn)和策略習(xí)得為主,以適度夠用的概念和原理理解為輔。在教學(xué)事前中,應(yīng)該構(gòu)建有實(shí)踐情境構(gòu)成的以過程邏輯為中心的行動體系,主要解決‘怎樣做(經(jīng)驗(yàn))’和‘怎樣做更好(策略)’的問題。這是培養(yǎng)職業(yè)性人才的主要途徑?!?/p>
高職院校的電子商務(wù)教學(xué)要打破傳統(tǒng)的以課程為中心的教學(xué)體系,構(gòu)建以培養(yǎng)學(xué)生能力,和提高就業(yè)率為導(dǎo)向的基于工作過程的任務(wù)驅(qū)動式模塊化課程教學(xué)體系。高職教育本身就是學(xué)生與就業(yè)崗位之間連接的橋梁,是一種就業(yè)技能教育,因此我們必須建立以實(shí)踐教學(xué)為核心的課程體系,把培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和實(shí)踐能力放在--首要位置。
(二)教學(xué)方法靈活創(chuàng)新
1 構(gòu)建“兩個平臺”,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
(1)建立教學(xué)網(wǎng)站或空間,構(gòu)建教學(xué)互動平臺。設(shè)置“最新教學(xué)通知”、“實(shí)踐教學(xué)”、“理論教學(xué)”、“學(xué)習(xí)資料下載”、“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源鏈接”、“行業(yè)動態(tài)信息”、“BBS留言板”等欄目。
(2)整合網(wǎng)絡(luò)資源,構(gòu)建實(shí)戰(zhàn)平臺。與相關(guān)網(wǎng)站或服務(wù)商合作,搭建實(shí)戰(zhàn)平臺,引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生積極參與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)或?yàn)槠髽I(yè)提供有償服務(wù),在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中完善知識結(jié)構(gòu)。
2 制作高水平電子課件與視頻資料,提升教學(xué)電子化程度。開發(fā)適應(yīng)學(xué)生特點(diǎn)的多媒體教學(xué)課件,制作或收集相關(guān)視頻資料,形成融教學(xué)大綱、電子授課教案、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、參考資料、網(wǎng)上測試、實(shí)踐指導(dǎo)為一體的課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)資源。
3 以工作過程為紐帶,走工學(xué)結(jié)合教學(xué)之路。在課堂教學(xué)構(gòu)建虛擬項(xiàng)目,采用任務(wù)引入-務(wù)描述-相關(guān)知識-任務(wù)實(shí)施的模式完成相關(guān)知識的學(xué)習(xí),努力爭取課下走向?qū)崙?zhàn)項(xiàng)目,如威客任務(wù)和有償服務(wù)項(xiàng)目等,拓展工學(xué)結(jié)合的深度和廣度。
4 以崗位導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ),以任務(wù)驅(qū)動為核心,探索實(shí)踐教學(xué)、課堂教授、案例教學(xué)、演示教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的新途徑、新方法,形成“六位一體”的教學(xué)模式。
(三)考核評價創(chuàng)新
成績考核方面同樣可以打破傳統(tǒng)的考試評分制。期終向課前、課中延伸,知識考核向綜合考核轉(zhuǎn)變。采用新型的考核辦法。如:布置設(shè)計型或創(chuàng)業(yè)型的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,以任務(wù)為驅(qū)動,讓學(xué)生分組完成,并作為總成績的一部分??偝煽兛梢詮娜矫孢M(jìn)行,即平時表現(xiàn)及作業(yè)20%,實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)30%,期末考試50%。這樣做既提高學(xué)生的獨(dú)立思考和動手操作實(shí)踐能力,還可以培養(yǎng)學(xué)生克服困難和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、改革實(shí)踐教學(xué)體系及建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地
(一)實(shí)踐教學(xué)體系的改革
任務(wù)驅(qū)動式模塊實(shí)踐教學(xué)模式將實(shí)踐教學(xué)建成為聯(lián)結(jié)課堂理論與電子商務(wù)企業(yè)的橋梁。在時間上,分四個階段,第一學(xué)年的基本技能實(shí)踐,每二學(xué)年的專業(yè)技能實(shí)踐,第三學(xué)年上學(xué)期校內(nèi)真實(shí)職場環(huán)境技能綜合實(shí)訓(xùn)階段,下學(xué)期走進(jìn)企業(yè)實(shí)際工程階段。針對不同階段的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn),確定項(xiàng)目,內(nèi)容,明確要求和目標(biāo)制定相應(yīng)的指導(dǎo)訓(xùn)練,考核辦法,并最終落實(shí)到專業(yè)資格,國家職業(yè)資格證書上。
這四個階段的劃分,體現(xiàn)了不同時期學(xué)生的特和教學(xué)要求遵循由易到難,由認(rèn)識到應(yīng)用,步步推進(jìn)的原則,每一個同學(xué)都在畢業(yè)前至少參加過一個實(shí)際的電子商務(wù)活動,如網(wǎng)站設(shè)計與制作、網(wǎng)上開店、模擬公司運(yùn)作等。
(二)以賽促學(xué),強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)
(1)開展各級電子商務(wù)大賽。以組隊(duì)參賽為主,優(yōu)勝者代表學(xué)校參加省級電子商務(wù)大賽,進(jìn)而參加全國電子商務(wù)大賽。加強(qiáng)學(xué)生主觀能動性、提高實(shí)踐動手能力、切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際的同時,還培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(2)鼓勵學(xué)生參加全國移動商務(wù)應(yīng)用能力競賽、全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀比賽、全國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽等活動,增加實(shí)訓(xùn)平臺,豐富實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,提高實(shí)訓(xùn)積極性。將實(shí)訓(xùn)和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合,充分調(diào)動了學(xué)生的積極性。
(三)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
(1)校內(nèi)――利用模擬教學(xué)系統(tǒng),理論結(jié)合實(shí)踐。利用中國電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工程建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。譬如建設(shè)校園網(wǎng)上超市、網(wǎng)上商城、大學(xué)生團(tuán)購網(wǎng)等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺。利用電子商務(wù)協(xié)會的組織形式積極開展網(wǎng)上開店、網(wǎng)上拍賣、模擬企業(yè)運(yùn)作等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
(2)校外――走出校園,,以校企合作為途徑,充分利用當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)資源,以頂崗實(shí)習(xí),工學(xué)結(jié)合,假期社會實(shí)踐等方法,使學(xué)生在思想觀念,專業(yè)理論,專業(yè)技能方面真正受到職業(yè)化的,全方位的培養(yǎng),鍛煉。采取“走出去…‘請進(jìn)來”的方式,與企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行實(shí)際網(wǎng)上營銷活動,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)師生的實(shí)踐能力;為企業(yè)提供電子商務(wù)咨詢與培訓(xùn),深入企業(yè)內(nèi)部,了解企業(yè)的需求特點(diǎn)與電子商務(wù)發(fā)展情況。
總之,作為一個涉及面廣泛的新興行業(yè),電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的正在不斷擴(kuò)大,電子商務(wù)人才市場需求越來越高、分化越來越細(xì),高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革也迫在眉睫,我們必須用與時俱進(jìn)的眼光,根據(jù)實(shí)際需要對原有的課程體系不斷地進(jìn)行改革和完善,這樣才能促進(jìn)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的健康穩(wěn)地發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù)教學(xué);創(chuàng)業(yè)意識;創(chuàng)業(yè)能力
電子商務(wù)是指利用網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的商務(wù)活動。當(dāng)前,電子商務(wù)在國內(nèi)進(jìn)入一個快速發(fā)展的時代。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示,截止2010年12月,網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億人,網(wǎng)購滲透率達(dá)到35.1%?!笆晃濉逼陂g,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)增長了4.8倍,網(wǎng)購用戶滲透率提升了10.6個百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種主流的新型消費(fèi)方式,這也為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生走開拓創(chuàng)業(yè)之路提供了可能。但是,目前學(xué)校培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生能力水平,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到創(chuàng)業(yè)能力要求,人才需求矛盾日益突出。如何讓學(xué)生在校期間既能夠?qū)W好專業(yè)知識,又能夠有機(jī)會將專業(yè)知識與實(shí)踐應(yīng)用有一個良好的結(jié)合,這是擺在我們面前非常緊迫的事情。把創(chuàng)業(yè)教育納入學(xué)校教學(xué)工作中,是時展的要求,是學(xué)生在市場經(jīng)濟(jì)條件下求生存,謀發(fā)展的必由之路。
一、樹立創(chuàng)業(yè)意識,為從事創(chuàng)業(yè)活動奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)
所謂創(chuàng)業(yè)意識是指一個人根據(jù)社會和個體發(fā)展的需要所引發(fā)的創(chuàng)業(yè)動機(jī)、創(chuàng)業(yè)意向或創(chuàng)業(yè)愿望。它是人們從事創(chuàng)業(yè)活動的出發(fā)點(diǎn)和內(nèi)驅(qū)力,是創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)行為的前提。創(chuàng)業(yè)意識是創(chuàng)業(yè)的先導(dǎo),它構(gòu)成創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動力,由創(chuàng)業(yè)需要、動機(jī)、意志、信念、價值觀、世界觀等組成,是人們進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動的能動性源泉。正是它激勵著人以某種方式進(jìn)行活動,向自己提出的目標(biāo)前進(jìn),并力圖達(dá)到和實(shí)現(xiàn)它。
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)有利于教師與學(xué)生抓住機(jī)遇,積極關(guān)注社會發(fā)展需求,將本專業(yè)知識應(yīng)用于實(shí)際,創(chuàng)新性地參與市場經(jīng)濟(jì)活動,鍛煉自己的實(shí)踐能力,從而緩解就業(yè)壓力,也提高了就業(yè)質(zhì)量。由于受傳統(tǒng)觀念的影響,我們的老師和學(xué)生都覺得創(chuàng)業(yè)遙不可及。但是,對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來說,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)有了很多先天優(yōu)勢。我們在教學(xué)中要引入創(chuàng)業(yè)意識,這是創(chuàng)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)行動的必要準(zhǔn)備。我們可以通過聘請在創(chuàng)業(yè)教育方面有突出成果的專家定期來我校開展創(chuàng)業(yè)教育宣傳、創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn),提高全校師生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新能力。
二、完善電子商務(wù)課程體系,強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識
教育實(shí)踐證明,創(chuàng)業(yè)意識是可以強(qiáng)化的,我們可以通過完善電子商務(wù)課程體系強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識,這對于創(chuàng)造力開發(fā)及增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力均會產(chǎn)生良好的催化劑作用。電子商務(wù)是一個新興的、實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科,電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)不能按照傳統(tǒng)的從基礎(chǔ)到理論的辦學(xué)思路和教學(xué)方法,也不能僅僅從課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的角度建立一成不變的教學(xué)體系,而要求單一的課程體系過渡到更能夠體現(xiàn)靈活性和能力特色的知識體系,從實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程到更具社會化和本地化特征的實(shí)踐教學(xué)上來。通過合理有效的培養(yǎng)方法,培養(yǎng)出“為社會所需,為企業(yè)所用”的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新人才,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),增加就業(yè),更快地推動我國電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
在遵循教學(xué)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式下注意加強(qiáng)基礎(chǔ),拓寬專業(yè),形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)技術(shù),改善電子商務(wù)的課程體系結(jié)構(gòu), 通過在專業(yè)教學(xué)過程中滲透創(chuàng)新教育,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。在完成每一個項(xiàng)目工作中,學(xué)生必須具備與人交流能力,體現(xiàn)合作精神,提高自主學(xué)習(xí)能力以及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力。在這過程中,教師要能夠引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生順利地完成技能教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。在這過程中,要能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲、想象力和創(chuàng)造力,能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)激情,充分體現(xiàn)“學(xué)中做,做中學(xué)”的新型教學(xué)模式。
(1)將創(chuàng)業(yè)教育融入電子商務(wù)教學(xué)體系中。在我們的教學(xué)中積極地把創(chuàng)業(yè)教育融入電子商務(wù)教學(xué)體系中,讓學(xué)生明確電子商務(wù)的基本理論的同時,培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)與創(chuàng)業(yè)的方法,突出其實(shí)踐運(yùn)用。比如:在介紹QQ、博客等網(wǎng)絡(luò)營銷工具時,要求學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識,結(jié)合目前社會上流行的營銷方法進(jìn)行QQ營銷和博客營銷的對比學(xué)習(xí),學(xué)生通過小組合作提出問題解決問題,堅持理論聯(lián)系實(shí)踐。
(2)成立創(chuàng)新教育領(lǐng)導(dǎo)小組,開展專題研討。通過建立一支電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍,加強(qiáng)電子商務(wù)教師隊(duì)伍建設(shè),鼓勵電子商務(wù)專業(yè)教師參加各種專業(yè)技能培訓(xùn)和專業(yè)技能考核。積極參加各項(xiàng)技能大賽,分批安排教師到相關(guān)專業(yè)的企事業(yè)單位生產(chǎn)管理第一線進(jìn)行實(shí)習(xí),掌握最新電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展動態(tài)。引入真實(shí)項(xiàng)目,開展專題研討,對學(xué)生進(jìn)行針對性指導(dǎo)。專門指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè),給學(xué)生創(chuàng)業(yè)提出意見,提供幫助,讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐更全面,更系統(tǒng)。同時,在教與學(xué)過程中注意貫徹“以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)”的理念,通過學(xué)生探索創(chuàng)業(yè),不斷地思考,將對電子商務(wù)的認(rèn)識由淺到深,由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,從而提高創(chuàng)新能力。
(3)利用模擬實(shí)驗(yàn)軟件,進(jìn)行角色演示。電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)是由多個學(xué)生在某種情景中扮演不同角色,共同參與一個系統(tǒng)運(yùn)行操作,從而完成較為復(fù)雜的流程模擬活動。例如在B2C電子商務(wù)模式中,學(xué)生要完成以下功能:商戶入駐,用戶注冊,用戶信息修改,商品搜索,瀏覽商品信息,在線購物,建立和維護(hù)商店,訂單管理,商品管理,用戶管理等。通過小組成員合作,分別扮演網(wǎng)上商城、消費(fèi)者、物流公司等角色完成幾十個操作,并以表格形式提交實(shí)驗(yàn)報告作為考核,表格中充分展示了實(shí)驗(yàn)的相應(yīng)知識點(diǎn)和流程圖,綜合每一次實(shí)驗(yàn)形成了整個B2C電子商務(wù)流程,并總結(jié)出這種模式下的優(yōu)點(diǎn)和不足。這真正做到理論聯(lián)系實(shí)踐,加強(qiáng)學(xué)生的基礎(chǔ)理論的同時,還可以強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用技能。
三、增加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的體驗(yàn),提高創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力
增加創(chuàng)業(yè)的體驗(yàn)性,是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)教育深化的突破口。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐是讓學(xué)生真實(shí)地深入社會進(jìn)行實(shí)際的電子商務(wù)體驗(yàn),這種實(shí)踐活動可貫穿于學(xué)生教育教學(xué)的整個過程中。
(1)成立電子商務(wù)社團(tuán),創(chuàng)新學(xué)生社團(tuán)運(yùn)作模式。學(xué)校成立電子商務(wù)社團(tuán),由一些有興趣并且實(shí)踐能力強(qiáng)的學(xué)生組成,專業(yè)教師指導(dǎo),老生帶新生進(jìn)行實(shí)際電子商務(wù)運(yùn)作。在這過程中,教師要引導(dǎo)學(xué)生自己在淘寶網(wǎng)站上建立自己的網(wǎng)店進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營。從網(wǎng)店命名、商品選擇到網(wǎng)店設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷等,都要指導(dǎo)學(xué)生,每周要總結(jié),然后學(xué)生討論,師生交流。2011年1月6日,在“2010年淘寶年度盛典”晚會上,淘寶網(wǎng)正式對外最新淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)。數(shù)據(jù)顯示,截止至2010年12月31日,淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了超過182.3萬直接就業(yè)機(jī)會,也就是說全國有近182.3萬人通過在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。高速發(fā)展的網(wǎng)購市場,使越來越多的人們選擇在淘寶開店,以創(chuàng)業(yè)解決就業(yè)。
(2)積極參加校內(nèi)外競賽,通過比賽促進(jìn)學(xué)習(xí)。學(xué)校要積極鼓勵創(chuàng)業(yè),對于優(yōu)秀項(xiàng)目給予資金支持和學(xué)分獎勵。在學(xué)校中舉行各種電子商務(wù)比賽,例如:網(wǎng)店經(jīng)營大賽、電子簡歷和個人網(wǎng)站設(shè)計大賽等,讓學(xué)生在競技過程中不斷提高理論知識和技能實(shí)踐水平,從而更好地參加省級、國家級的電子商務(wù)大賽,得到實(shí)踐鍛煉。2010年本人所帶班級5名學(xué)生參加珠海市首屆職業(yè)技能大賽,有3名學(xué)生成績優(yōu)異,取得了助理電子商務(wù)師(高級工)證書。這對鼓勵學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),展現(xiàn)才華,實(shí)現(xiàn)自我價值起到很大的推動作用。實(shí)踐證明,曾參加過電子商務(wù)社團(tuán)的學(xué)生畢業(yè)后能開始各種形式電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)事業(yè)。有部分學(xué)生更是將在校期間開展的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐延伸到了畢業(yè)后,成為個人創(chuàng)業(yè)事業(yè)的繼續(xù)。
(3)進(jìn)行校園實(shí)訓(xùn)課題改革。要想把創(chuàng)業(yè)普及校園,必須把校園實(shí)訓(xùn)課題轉(zhuǎn)為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)設(shè)計,讓所有學(xué)生能通過小組合作進(jìn)行項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)。例如:進(jìn)行兩周的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn),學(xué)生把所學(xué)的市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)物流管理等相關(guān)課程都融入到一個創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,既可培養(yǎng)學(xué)生技能,又能產(chǎn)生項(xiàng)目作品,創(chuàng)造價值,使學(xué)生在校就可“頂崗實(shí)習(xí)”。這種創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的思維和行動,實(shí)現(xiàn)了學(xué)生、教師、學(xué)校三贏狀態(tài)。第一,學(xué)生可以通過小組分工合作,互相配合,把所學(xué)知識運(yùn)用在創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)中,體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)合作的精神,提高了創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力;第二,教師通過合理安排實(shí)訓(xùn),不斷總結(jié)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),實(shí)際上也提高了自己的業(yè)務(wù)水平;第三,大大提高了實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量,學(xué)校可以創(chuàng)立品牌,吸引大批電子商務(wù)類企業(yè),提供學(xué)習(xí)工作崗位,大大解決了就業(yè)問題。
沒有一流的技工,就沒有一流的產(chǎn)品。我們必須培養(yǎng)知識能力與實(shí)踐能力并重,具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)型的應(yīng)用人才。積極探索電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案,具有深遠(yuǎn)意義。這有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合,完成電子商務(wù)的理論認(rèn)識上升到感性認(rèn)識的飛躍;能夠培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作精神,提高綜合素質(zhì),激發(fā)學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)熱情,開闊視野;可以啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識,幫助學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)能力以及獨(dú)立策劃能力,更好地適應(yīng)社會。
參考文獻(xiàn):
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2010.
關(guān)鍵詞高等職業(yè)教育;專業(yè)建設(shè);電子商務(wù)
中圖分類號G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼A文章編號1673-9671-(2010)032-0132-01
1根據(jù)市場需求,制訂教學(xué)計劃
根據(jù)重慶地區(qū)IT行業(yè)發(fā)展的情況及市場的需求狀況,應(yīng)到相關(guān)的商務(wù)企業(yè)、單位、高職高專院校進(jìn)行調(diào)研,了解當(dāng)前重慶的電子商務(wù)現(xiàn)狀與東部沿海地區(qū)的差異情況,分析畢業(yè)生的就業(yè)分布,結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展方向,從而確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)市場對高職高專電子商務(wù)人才知識、能力、素質(zhì)方面的要求,分析知識點(diǎn),對能力要求具體化,建立本專業(yè)的課程體系。
高職電子商務(wù)類的課程設(shè)置,首先根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo),分析職業(yè)崗位需要哪些綜合能力;其次,分析這些綜合能力由哪些單項(xiàng)能力構(gòu)成,而這些單項(xiàng)能力,又由哪些要素構(gòu)成,這些能力要素就是應(yīng)知應(yīng)會或知識點(diǎn);再次,以確定的能力要素為基礎(chǔ),分別調(diào)整組合課程,進(jìn)而構(gòu)成本專業(yè)的課程體系。
2建立“實(shí)踐導(dǎo)向型”的課程模式
在以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)思想指導(dǎo)下,圍繞學(xué)生就業(yè)進(jìn)行“實(shí)踐導(dǎo)向型”課程開發(fā),根據(jù)就業(yè)崗位來開發(fā)課程目標(biāo)。立足本地,帶動發(fā)展,利用重慶地區(qū)的現(xiàn)有資源進(jìn)行商務(wù)與IT整合,明確電子商務(wù)課程目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的兩個核心能力:網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力和電子商務(wù)應(yīng)用能力。圍繞核心能力,來確定課程結(jié)構(gòu),從而形成“五段式”的課程體系。為了保障該課程體系實(shí)施到位,必須要加強(qiáng)課程建設(shè)研究,明確每門課程的性質(zhì)、目標(biāo)、內(nèi)容;提出教學(xué)實(shí)施建議,同時建立相應(yīng)的課程教學(xué)大綱,并定期完善人才培養(yǎng)計劃和教學(xué)大綱。
3建立實(shí)踐教學(xué)體系,提高學(xué)生的職業(yè)技能
實(shí)踐教學(xué)實(shí)施是高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)方案的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在教學(xué)計劃中占有較大比重,實(shí)踐教學(xué)體系的建立應(yīng)與理論教學(xué)體系相配套,貫穿專業(yè)教學(xué)的始終,并且互相滲透、互相補(bǔ)充、互相促進(jìn),做到有機(jī)融合。針對重慶地區(qū)電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn),本人構(gòu)建了實(shí)踐教學(xué)體系,由基本技能實(shí)訓(xùn)、專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)等三部分組成,實(shí)踐教學(xué)貫穿學(xué)生三年學(xué)習(xí)生活。
3.1基本技能實(shí)訓(xùn)
建議放在大一第二學(xué)期,大一第一學(xué)期為過渡階段,是高中與大學(xué)的銜接階段,很多理論知識和技能需要在大一第一學(xué)期接受、理解,在其基礎(chǔ)上進(jìn)行基本技能實(shí)訓(xùn)尤為重要,開設(shè)的實(shí)訓(xùn)課程可以是《計算機(jī)基礎(chǔ)》、《圖形圖像處理》等。
3.2專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)
建議放在大二階段,學(xué)生經(jīng)過了一年的學(xué)習(xí)應(yīng)該對電子商務(wù)有了自己的理解和詮釋,在這基礎(chǔ)上,需要開設(shè)專項(xiàng)技能的實(shí)訓(xùn),專門針對某一門課程進(jìn)行實(shí)訓(xùn)強(qiáng)化。開設(shè)的實(shí)訓(xùn)課程可以是《頁面策劃與設(shè)計》、《網(wǎng)絡(luò)營銷與管理》、《電子商務(wù)基礎(chǔ)》、《物流學(xué)基礎(chǔ)》、《多媒體信息處理》、《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》、《供應(yīng)鏈管理》、《ERP理論與實(shí)踐》等。
3.3綜合實(shí)訓(xùn)
建議放在大三階段,綜合實(shí)訓(xùn)在電子商務(wù)專業(yè)是尤為重要的,它把三年所學(xué)的所有知識進(jìn)行貫穿,加深學(xué)生對電子商務(wù)的理解和運(yùn)用。在綜合實(shí)訓(xùn)的時候可以采用多種方式結(jié)合,例如:把實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容與有關(guān)國家職業(yè)崗位資格證書、行業(yè)或企業(yè)崗位職業(yè)資格證書相結(jié)合或者是通過比賽來強(qiáng)化學(xué)生對電子商務(wù)的綜合理解和應(yīng)用,形成以“以賽促訓(xùn),賽訓(xùn)結(jié)合”的方式提高學(xué)生的理論和技能,讓學(xué)生在比賽中體會過程,分享經(jīng)驗(yàn),總結(jié)教訓(xùn)。
4加強(qiáng)校內(nèi)、外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
實(shí)訓(xùn)基地是本專業(yè)實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練和鑒定的基礎(chǔ)保證。要按照實(shí)踐教學(xué)體系和職業(yè)技能鑒定實(shí)施的需要進(jìn)行基地建設(shè)。
完善校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室的設(shè)施,本專業(yè)除以配合理論教學(xué)的實(shí)驗(yàn)課外,還有一些重要的實(shí)訓(xùn)需加強(qiáng)。電子商務(wù)模擬訓(xùn)練是由理論走向社會實(shí)踐的一項(xiàng)中間演練,為學(xué)生提供一個全面了解和訓(xùn)練電子商務(wù)運(yùn)作管理的教學(xué)環(huán)境,著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力,根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)條件,應(yīng)引進(jìn)一套電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室軟件,組建電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室;引進(jìn)一套物流模擬實(shí)驗(yàn)室軟件,讓學(xué)生更深刻理解電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系。
建立校外實(shí)訓(xùn)基地??蛇x擇一些電子商務(wù)企業(yè)作為校外實(shí)訓(xùn)基地,學(xué)生通過在校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)習(xí),可獲得參與實(shí)際鍛煉的機(jī)會,從而提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。
5改革教學(xué)方法與手段,提高教學(xué)質(zhì)量
在教學(xué)方法及教學(xué)手段方面,應(yīng)體現(xiàn)高職教育的特色,注重課程的實(shí)用性和延續(xù)性,推廣互動式雙向教學(xué),引入啟發(fā)式、學(xué)導(dǎo)式、研討式、案例教學(xué)等教學(xué)方法,充分地調(diào)動學(xué)生的主動性,增強(qiáng)學(xué)生的參與意識和競爭意識。
6采用多樣教學(xué)手段,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
通常說興趣是學(xué)習(xí)的基本動力之一,同時也是最好的老師。所以教師在教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng),特別是對基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生。靈活地安排教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式,保持學(xué)生對學(xué)習(xí)的新鮮感。如果忽視學(xué)生的想象力、反思能力、獨(dú)立自主能力;沒有喚起學(xué)生的主體意識,學(xué)生就容易失去學(xué)習(xí)的興趣。在教學(xué)過程中,可運(yùn)用多種教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué),比如,采用多媒體教學(xué),或向?qū)W生講述有關(guān)案例,或播放國內(nèi)外電子商務(wù)成功人士的視頻講座等,在講述和觀看的同時,適當(dāng)對其內(nèi)容進(jìn)行講解,這樣能激發(fā)學(xué)生勵志的動力,從而使這種需要轉(zhuǎn)變成動機(jī),積極推動人的行動。讓學(xué)生在輕松、愉快的課堂中進(jìn)行學(xué)習(xí),有助于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和能動性。
7重視校內(nèi)教師培養(yǎng),努力建設(shè)校內(nèi)“三師型”教師隊(duì)伍
三師型人才是指:有教師能力、專業(yè)技師能力、職業(yè)指導(dǎo)師能力的人才。具備這種能力的人才是動態(tài)就業(yè)導(dǎo)向型教學(xué)的成功保障。
動態(tài)就業(yè)導(dǎo)向型教學(xué)模式的施教主體是三師型專業(yè)技術(shù)教師,這就要求教師不單要能將專業(yè)技術(shù)和知識傳授給學(xué)生。還必須負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)任務(wù)。這樣的好處在于;能走上這種崗位的老師確是行業(yè)專家,對專業(yè)和行業(yè)很了解,因?yàn)樗膶W(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位,技術(shù)行不行,將是對他的教學(xué)質(zhì)量的檢驗(yàn)。
而且,為了學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)任務(wù)。專業(yè)教師必須經(jīng)常下到一線企業(yè)了解各種需要和存在問題。從而,促使專業(yè)教師對所在專業(yè)領(lǐng)域知識的跟進(jìn)。為人師者,必有所長,在知識與技術(shù)不斷更新的信息時代,專業(yè)技術(shù)教師也必須與時俱進(jìn),追蹤學(xué)習(xí)所教專業(yè)的前沿技術(shù)。才能保證教給學(xué)生的知識和技術(shù),不是過時和淘汰的技術(shù)。
綜上所述,教學(xué)質(zhì)量的高低決定了我們所培養(yǎng)的學(xué)生的專業(yè)水平和能力,而專業(yè)建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵和保證,因此對于專業(yè)建設(shè)應(yīng)給予高度重視。不斷探索尋求一條適合高職院校特色的電子商務(wù)教學(xué)方法,完善這個體系中的具體課程,必將對重慶地區(qū)高職院校電子商務(wù)專業(yè)有良好的促進(jìn)作用。
參考文獻(xiàn)
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