員工管理規(guī)章制度精選(九篇)

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第1篇：員工管理規(guī)章制度范文

第一條 為加強和規(guī)范員工行為，培養(yǎng)和造就一支紀律嚴明、素質(zhì)過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》等國家法律、法規(guī)和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，制定本辦法。

第二條 員工管理堅持以人為本、教育為主、依法管理的原則。

第三條 本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動合同、建立勞動關(guān)系的人員。

第二章 招聘與錄用

第四條 公司建立以崗位需求為依據(jù)的員工準入機制，逐步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。

第五條 各單位、部門、子分公司應(yīng)按照公司定崗定編規(guī)定，統(tǒng)籌規(guī)劃使用人力資源。根據(jù)公司發(fā)展的需要，各單位、部門、子分公司于每年10月底前形成人力資源現(xiàn)狀分析報告和年度人力資源需求計劃，報公司人力資源部。公司人力資源部根據(jù)提報的人力資源現(xiàn)狀分析報告和需求計劃，統(tǒng)籌安排人力資源的使用、調(diào)劑和招聘。

第六條 公司堅持人員內(nèi)部調(diào)劑的原則，內(nèi)部無法調(diào)劑的，面向社會公開招聘。員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執(zhí)行。

第三章 勞動關(guān)系的建立及解除

第七條 公司自用工之日起與勞動者建立勞動關(guān)系，依法訂立勞動合同。勞動合同的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動合同法》相關(guān)條款執(zhí)行。

第八條 勞動合同期滿前，若公司有意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)以《續(xù)訂勞動合同通知單》書面征求員工的意見。員工必須在收到通知單后的10日內(nèi)明確答復(fù)，并將本人意見以書面形式向人力資源部回復(fù)。經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致的辦理續(xù)訂勞動合同手續(xù)。

公司或員工有一方不同意續(xù)訂勞動合同的(雙方當事人不能協(xié)商一致，或員工答復(fù)不明確的)，則按終止勞動合同辦理。

第九條 公司與員工協(xié)商一致的，可以依法解除勞動合同。員工調(diào)出或自愿離職的，應(yīng)提前30天提出書面申請，并填寫《離職手續(xù)清單》，報人力資源部審核后辦理離職手續(xù)。

與公司另有約定的人員，必須按協(xié)議履行完后，再辦理解除勞動合同手續(xù)。

第十條 公司與員工簽訂的專項協(xié)議(培訓(xùn)、借調(diào)、保密等)，應(yīng)作為勞動合同的附件。

第四章 員工的管理

第十一條 公司建立員工教育培訓(xùn)制度，員工培訓(xùn)按《公司教育培訓(xùn)管理辦法》執(zhí)行。新錄用員工必須進行崗前三級教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。

第十二條 公司建立員工考勤制度，員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執(zhí)行。

第十三條 公司實行崗位、績效工資制度。員工薪酬、績效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 建立員工考核評價機制，為優(yōu)秀員工成長提供平臺和晉升機會，具體執(zhí)行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。

第十五條 在公司的統(tǒng)一安排下，員工有權(quán)參加公司組織的各項活動，享受相應(yīng)的福利待遇。

第十六條 員工定職及在公司內(nèi)崗位變動調(diào)整，應(yīng)按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程序執(zhí)行。

第五章 員工的權(quán)利和義務(wù)

第十七條 員工的權(quán)利

1.享受由法律賦予的公民權(quán)利。

2.享受公司規(guī)定的工資、各類社保及其它福利待遇的權(quán)利。

3.員工享有勞動安全、衛(wèi)生、勞動保護的權(quán)利。

4.享有國家、自治區(qū)政府規(guī)定的節(jié)假日休假的權(quán)利。

5.有權(quán)參與企業(yè)民主管理，有權(quán)對公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等提出合理化建議。

6.對各級管理人員履職行為有監(jiān)督權(quán)。

7.對公司公布的信息有知情權(quán)。

8.對違法違紀的行為有制止和檢舉權(quán)。

9.對違章作業(yè)有權(quán)制止，對違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行。

第十八條 員工的義務(wù)

1.員工應(yīng)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。

2.員工應(yīng)愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，全面完成所承擔(dān)的工作。

3.員工應(yīng)服從工作分配、調(diào)動。

4.自覺地維護公司的形象、信譽和利益。

5.自覺遵守保密規(guī)定，保守公司秘密。

6.發(fā)現(xiàn)隱患或事故，應(yīng)立即報告，并及時采取必要的措施。

7.以公司利益為重，厲行節(jié)約，反對浪費。

第六章 獎懲

第十九條 公司實行精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎勵制度，堅持以精神鼓勵為主。對違反紀律的員工，堅持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。

第二十條 對在生產(chǎn)經(jīng)營活動中改革創(chuàng)新、提出合理化建議，被公司采納并帶來經(jīng)濟效益的員工，給予一定的獎勵。獎勵辦法執(zhí)行《公司科技創(chuàng)新管理辦法》。

第二十一條 員工在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)生的與安全有關(guān)的獎懲事項，按照《公司安全獎懲辦法》等規(guī)定的標準執(zhí)行。

第二十二條 員工在生產(chǎn)經(jīng)營中及時發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患，有效預(yù)防各類案件和事故的發(fā)生，按照公司有關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行。

第二十三條 員工獲公司評選表彰的各類先進，享受規(guī)定的物質(zhì)獎勵。

員工有其他先進事跡或重大貢獻，獎勵由公司研究決定。

第二十四條 獎勵程序

1.由員工所在單位、職能部門、子分公司提出獎勵申請，并附有關(guān)事跡材料，報相關(guān)部門審核，提交公司審批。

2.對員工的獎勵決定在公司范圍內(nèi)進行公示，公示時間為五個工作日。公示期間沒有異議的，獎勵決定生效。對獎勵有爭議的，由公司工會牽頭進行調(diào)查核實，并提出處理意見，報公司審定。

第二十五條 對員工的懲戒

對員工的懲戒按照不同程度錯誤分為批評教育、待崗學(xué)習(xí)、解除勞動合同(聘用協(xié)議)三種。其中待崗學(xué)習(xí)分為：待崗學(xué)習(xí)1個月、3個月、6個月。對待崗不足1個月的懲戒由各單位、部門、子分公司自行安排。

一、批評教育：由各單位、部門、子分公司進行。員工違反公司勞動紀律、各項規(guī)章制度，情節(jié)輕微的，給予批評教育。

二、待崗學(xué)習(xí)

待崗學(xué)習(xí)應(yīng)采取集中培訓(xùn)的方式，由所在單位安教科負責(zé)組織相關(guān)培訓(xùn)、考試。考試合格后報人力資源部備案并安排相應(yīng)崗位。

(一)員工有下列情況之一者，待崗學(xué)習(xí)1個月：

1.違反公司的勞動、工作紀律、規(guī)章制度，經(jīng)批評教育仍不改正的;

2.6個月內(nèi)工作出現(xiàn)2次及以上差錯(不含安全責(zé)任)，不能勝任本崗位要求的;

3.泄露公司信息尚未造成不良后果或損失在1000元—2019元的;

4.一個考勤月份內(nèi)，曠工半天者;

5.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具，造成損失在1000元—2019元的;

6.酒后進入工作場所滋事，影響他人工作的;

7.在明示危險場所違反規(guī)定的;

8.經(jīng)查實對同事惡意攻擊、誣陷，制造事端者;

9.其它違規(guī)行為公司認為須待崗學(xué)習(xí)1個月的。

(二)員工有下列情況之一者，待崗學(xué)習(xí)3個月：

1.待崗學(xué)習(xí)1個月期滿后，對所犯錯誤認識不到位、態(tài)度不端正，一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的;

2.泄露公司信息致公司受到損失2019元—3000元的;

3.在工作場所酗酒滋事，影響正常工作，造成損失2019元—3000元的;

4.在工作場所聚眾賭博、斗毆、故意侵害他人人身權(quán)利的;

5.經(jīng)查實對同事進行惡意誣陷的，制造偽證的，故意制造事端的;

6.曠工1天的;

7.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具且造成損失在2019—3000元的;

8.故意損毀文件、毀壞公物者;

9.其他較大違規(guī)行為公司認為須待崗學(xué)習(xí)3個月的。

(三)員工有下列情況之一者，待崗學(xué)習(xí)6個月：

1.待崗學(xué)習(xí)3個月期滿后對所犯錯誤認識仍不到位、態(tài)度仍不端正，一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的;

2.假借職權(quán)，損公肥私，給公司造成損失或數(shù)額在3000—5000元的;

3.損壞、侵占公司財物或挪用公款數(shù)額在3000—5000元的;

4.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、車輛及具有技術(shù)性工具，且造成損失3000—5000元的;

5.故意損毀公司財物，致公司受到損失3000—5000元的;

6.泄露公司信息致公司受到損失3000—5000元的;

7.玩忽、擅離職守或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大經(jīng)濟損失3000—5000元的;

8.連續(xù)曠工天數(shù)超過1天尚未達到解除勞動合同條件的;

9.其他嚴重違規(guī)行為但尚未達到解除勞動合同條件的。

三、勞動合同或聘用協(xié)議的解除和終止：

(一)連續(xù)曠工3天及以上的;

(二)按國家《勞動合同法》及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十六條 懲戒的程序

一、待崗懲戒程序

(一)由員工所在單位、部門、子分公司負責(zé)調(diào)查，寫出查證材料經(jīng)當事人簽字認可后，提出處理意見報人力資源部會同相關(guān)部門初審。公司按照懲戒審批權(quán)限作出懲戒決定。對員工的懲戒決定在公司范圍內(nèi)公示。

(二)對員工的懲戒決定用書面形式通知員工本人，記入檔案。允許受懲戒的員工申辯，員工對所受懲戒不服，可以向工會申訴。

二、公司單方解除勞動合同或聘用協(xié)議的辦理程序：

由人力資源部會同相關(guān)單位、部門、子分公司調(diào)查核實相關(guān)事宜并提出意見報公司。公司在做出解除勞動合同或聘用協(xié)議決定前，應(yīng)事先將解除事由告知工會，工會認為解除合同違反相關(guān)法律、法規(guī)或勞動合同約定的，有權(quán)要求單位糾正。公司在研究工會意見后，作出解除決定。解除決定應(yīng)書面通知工會。

第二十七條 員工在懲戒期滿，由其所在單位、部門、子分公司按管理權(quán)限會同人力資源部進行考核并提出處理意見，報公司決定，考核合格的，安排重新上崗或另行安排崗位。員工重新獲得崗位后，在評獎、提級等方面，與其他員工享有同等權(quán)利。

第二十八條 待崗學(xué)習(xí)期間及期滿考核合格上崗后，薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。

第二十九條 對各級人員弄虛作假、濫用權(quán)力、打擊報復(fù)的，從嚴懲戒。

第七章 員工內(nèi)部退養(yǎng)

第三十條 員工內(nèi)部退養(yǎng)政策原則上不予辦理。

第三十一條 已辦理內(nèi)退手續(xù)的員工在內(nèi)退期間的待遇

1.內(nèi)退期間，公司予以發(fā)放內(nèi)退生活費。內(nèi)退生活費標準按離崗前本人崗位正崗工資標準的60%+工齡津貼支付，內(nèi)退后不再享受績效工資、其他獎金、交通補貼及生活補貼。

2.內(nèi)退期間，公司按規(guī)定繼續(xù)為內(nèi)退員工繳納各項社會保險及住房公積金、年金。

3.內(nèi)退期間，取暖費等按當年自治區(qū)企業(yè)退休人員標準發(fā)放。

4.內(nèi)退員工待其達到法定退休年齡后及時辦理退休手續(xù)。

第三十二條 其他規(guī)定

1.已辦理內(nèi)退的人員，在內(nèi)退期間不得要求公司重新安排工作。

2.內(nèi)退人員被依法追究刑事責(zé)任, 公司與其解除內(nèi)退協(xié)議, 并解除勞動關(guān)系。

第八章 檔案管理

第三十三條 員工與公司簽訂勞動合同后，公司要建立員工檔案并實行分類管理。員工檔案由人力資源部嚴格按照公司《人事檔案管理辦法》執(zhí)行。

第三十四條 對已經(jīng)解除或者終止勞動關(guān)系的合同文本，應(yīng)保存?zhèn)洳椤?/p>

第九章 附則

第三十五條 以上條款未盡事宜，按國家、自治區(qū)及公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十六條 本辦法由人力資源部負責(zé)解釋。本辦法自公布之日起施行，原發(fā)寧東鐵字〔2019〕16號文件同時廢止。

三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。

四、公司禁止下列情形的個人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)： 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準，不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用您好，XX公司，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

第2篇：員工管理規(guī)章制度范文

對學(xué)校所有財產(chǎn)進行登記造冊、建帳、對課桌椅、辦公桌椅等財產(chǎn)，進行集中編號定位，落實到各班級、辦公室進行保管。

(1)課桌椅、講臺、門窗(玻璃)、黑板等由班主任負責(zé)保管。

(2)各辦公室桌椅、書柜、公用設(shè)施由辦公室負責(zé)人負責(zé)保管。

(3)少先隊用鼓號、電子琴等由總輔導(dǎo)員負責(zé)保管。

(4)教學(xué)儀器、電教設(shè)備、廣播擴音設(shè)備由有關(guān)專任教師具體負責(zé)。各類儀器必須做好登記造冊、分類存放等工作，凡教師教學(xué)中需用儀器，應(yīng)辦理好出借手續(xù)。

(5)圖書、教學(xué)資料及食堂財產(chǎn)等由總務(wù)處指定專人負責(zé)保管。

(6)體育室及各種體育器材由專職體育教師登記造冊，專人保管，一學(xué)期核實一次，做好報廢、添置等工作。

2、定期檢查及賠償交接制度

(1)一學(xué)期檢查一次，一學(xué)年核查一次。平時發(fā)現(xiàn)有損壞、遺失公物現(xiàn)象，視情況及時批評教育和照價賠償。

(2)各年級要辦理好校產(chǎn)移交手續(xù)。校產(chǎn)品名、數(shù)量及價格記錄在冊，教師調(diào)支、管理員調(diào)換也應(yīng)辦理好校產(chǎn)交接手續(xù)。

(3)學(xué)校全體師生應(yīng)養(yǎng)成愛校如家、愛護公物的良好風(fēng)氣，對損壞的公物，一般實行先賠再修。

3、建立校產(chǎn)借用制度

(1)學(xué)校財產(chǎn)教學(xué)設(shè)備一般不予出借。教師如因特殊原因所需，必須辦好借用手續(xù)，不準隨便拿用。

(2)使用過程中應(yīng)注意愛護，尤其是貴重教學(xué)設(shè)備應(yīng)嚴格按照操作方法科學(xué)使用。使用完畢及時歸還，保管員應(yīng)進行驗收。

第3篇：員工管理規(guī)章制度范文

【關(guān)鍵詞】初中 教務(wù)管理 教學(xué)

教務(wù)管理是變動態(tài)為靜態(tài)形成比較穩(wěn)定的一種管理方式。常規(guī)是把學(xué)校大量的反復(fù)出現(xiàn)的日常管理事務(wù)，按其各自內(nèi)在規(guī)律而制定出都必須遵循的規(guī)定和規(guī)則，成為正常狀態(tài)下，相對穩(wěn)定的工作準則和行為規(guī)范，以保證正常的工作秩序。常規(guī)的表現(xiàn)形式有兩種：一種是條令性的形式；另一種是人們約定俗成性的慣例。運用這些常規(guī)，約束人們的工作行為、程序、紀律，達到制度化、規(guī)范化，使學(xué)校各項工作有條不紊，井然有序。實行教務(wù)管理有利于建立正常的工作秩序，發(fā)揮各職能部門和具體工作人員的積極性、主動性，提高工作效率，使管理者得以從日常繁瑣的行政事務(wù)中解脫出來，以便集中精力，研究解決學(xué)校的重大問題。

一、初中教務(wù)管理的作用

教務(wù)管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）參謀作用

教務(wù)處主要通過教務(wù)管理對學(xué)校的教育教學(xué)活動的進度、質(zhì)量等情況進行統(tǒng)計分析，主動向主管校長匯報，找出存在的問題，分析其原因，提出解決問題的方法或建議，供校長作出決策的參考[1]。

（二）調(diào)度作用

教務(wù)處根據(jù)學(xué)校對教育、教學(xué)工作整體計劃決策的要求，行使教育教學(xué)工作監(jiān)督、檢查、調(diào)節(jié)、控制的管理職能，使學(xué)校教育、教學(xué)工作能沿著預(yù)定的軌道順利地向目標前進。

（三）服務(wù)作用

所謂服務(wù)作用，就是按照教學(xué)計劃和教學(xué)規(guī)律的要求，把教學(xué)活動的各種因素盡可能最優(yōu)化地組織起來.使它們在教學(xué)活動中充分發(fā)揮作用，取得預(yù)期的教育、教學(xué)效果。

二、初中教學(xué)管理工作的現(xiàn)狀

1.根據(jù)“三個面向”的指導(dǎo)方針，不斷深化教學(xué)改革。及時學(xué)習(xí)和了解當今世界新技術(shù)革命的發(fā)展趨勢和國家經(jīng)濟建設(shè)的新形勢，掌握社會對初中培養(yǎng)人才的需求特點，從初中的實際情況出發(fā)，吸取國內(nèi)外基礎(chǔ)教育的先進經(jīng)驗，認真研究專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)方法等諸方面的現(xiàn)狀、存在的問題和改進調(diào)整的最佳方案，勇于創(chuàng)新，大力加強和深化教學(xué)改革[2]。

2.從教學(xué)過程的實際出發(fā)，分析教學(xué)過程中的各個環(huán)節(jié)和指導(dǎo)思想是否符合教學(xué)規(guī)律和教育目標的要求，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取有效措施，進行正確的引導(dǎo)和必要的糾正，幫助教學(xué)人員樹立正確的教學(xué)觀點。初中教學(xué)管理人員要經(jīng)常深入教學(xué)實際，研究和掌握教學(xué)過程中的具體情況和問題，把握教師的教學(xué)思想，看其是否符合黨的教育方針，是否符合初中教育培養(yǎng)目標，防止用陳舊傳統(tǒng)的教學(xué)思想指導(dǎo)和處理初中教育的教學(xué)問題。在Et常教學(xué)活動中，教學(xué)管理人員要堅持初中教育教學(xué)工作管理的原則，正確處理理論與實際、教學(xué)與生產(chǎn)和科研等方面的關(guān)系，努力把學(xué)校辦好[2]。

3.根據(jù)教學(xué)規(guī)律、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃和上級要求及初中的實際情況，建立健全教學(xué)工作的各項規(guī)章制度，制定各項教學(xué)工作的具體計劃并認真貫徹落實，從而穩(wěn)定教學(xué)秩序，優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，保證教學(xué)任務(wù)的完成和教學(xué)效果的提高。要建立與維護良好的教學(xué)秩序，教學(xué)管理人員必須遵循各項教學(xué)工作管理原則，按照一定的程序，運用一定的管理手段，對教學(xué)工作統(tǒng)籌計劃，適當安排，使理論教學(xué)、實踐教學(xué)以及各種教學(xué)活動有層次、有計劃、有步驟地協(xié)調(diào)進行[3]。

三、新形勢下初中教務(wù)管理工作的對策

1.注意新、老教師搭配，發(fā)揮骨干教師作用

安排教師工作時要著眼于全局，著眼于提高教育質(zhì)量。在各個年級中，骨干教師要均衡使用，經(jīng)驗較多的和經(jīng)驗尚少的教師，業(yè)務(wù)水平較高的和業(yè)務(wù)水平較低的教師，老年、中年和青年教師，以至男、女教師都應(yīng)有個合理的搭配。組成一個比較理想的協(xié)作結(jié)構(gòu)，使各個年級的教育、教學(xué)力量有個大體上的均衡配備，創(chuàng)造以老帶新、以高襻低的辦作局面，有利于全面提高教學(xué)質(zhì)量。不宜把骨干教師都集中到少數(shù)重點班，而不顧多數(shù)普通班的教學(xué)質(zhì)量。

2.加強初中規(guī)章制度的實施

初中教務(wù)管理規(guī)章制度的實施必須加強宣傳。學(xué)校制定頒布的每一項教務(wù)管理規(guī)章制度必須通過各種形式廣為宣傳，必要時可組織專題學(xué)習(xí)，使教務(wù)管理規(guī)章制度為師生員工所知曉。執(zhí)行教務(wù)管理規(guī)章制度是指學(xué)校機關(guān)及其公職人員在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，依照規(guī)章制度實行有效管理。這首先要求學(xué)校在制定頒布教務(wù)管理規(guī)章制度時必須明確執(zhí)法部門；其次要求嚴格執(zhí)法，執(zhí)法部門必須堅持實事求是的原則、規(guī)章面前人人平等的原則以及原則性和靈活性相結(jié)合的原則，對各種違反教務(wù)管理規(guī)章制度的事件予以認真處理。否則，即使學(xué)校教務(wù)管理規(guī)章制度相當健全，也不可能實現(xiàn)真正的法制化管理[4]。

3.完善初中教務(wù)管理規(guī)章制度的監(jiān)督

初中主要通過監(jiān)察部門和其他有關(guān)職能部門對教務(wù)管理規(guī)章制度的實施進行監(jiān)督，褒揚模范遵守者，批評執(zhí)行不力者，懲處嚴重違反者，以保證規(guī)章制度的貫徹落實。師生員工是教務(wù)管理規(guī)章制度監(jiān)督的主體。他們可以個人名義，也可以通過職代會、學(xué)代會及其他群眾團體對教務(wù)管理規(guī)章制度的實施進行監(jiān)督。

結(jié)論

總之，初中教務(wù)管理規(guī)章制度具有師生都必須遵守的性質(zhì)，由學(xué)校行政約束力來保證其實施；它規(guī)定了學(xué)校事務(wù)參與者的權(quán)利、義務(wù)以及違反規(guī)章應(yīng)給予的處罰，以達到維護學(xué)校正常秩序的目的。

【參考文獻】

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[2]尹成梅. 異地辦學(xué)初期的教學(xué)管理瓶頸及應(yīng)對[J]. 內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2015，10：91-92.

第4篇：員工管理規(guī)章制度范文

廣播電視的安全播出指的是廣播電視在播出的過程中信號能夠不中斷，內(nèi)容能夠不篡改，用戶能夠接收到正常的廣播電視節(jié)目信息。廣播電視安全播出的內(nèi)容主要包括：第一，人身與設(shè)備的安全，指的是節(jié)目在制作、播出的過程中能夠確保工作人員與設(shè)備的安全；第二，傳輸系統(tǒng)的安全，指的是傳輸機構(gòu)對于破壞活動進行防范與抗擊，確保節(jié)目傳輸安全；第三，接收信號的安全，指的是廣播電視用戶接收到的信號是其需求的并經(jīng)過授權(quán)播出的信號；第四，廣播電視節(jié)目生產(chǎn)的安全，指的是廣播電視節(jié)目的內(nèi)容必須是正面的、積極的。

2廣播電視安全播出技術(shù)維護與管理強化的措施

2.1實現(xiàn)技術(shù)維護與管理規(guī)章制度的建立與完善依據(jù)單位的實際情況與程序的基本特征實現(xiàn)技術(shù)維護與管理規(guī)章制度的建立與完善，規(guī)章制度的主要方面需要涉及到安全內(nèi)容、考勤內(nèi)容、值班內(nèi)容、監(jiān)督內(nèi)容、用戶內(nèi)容、檢修內(nèi)容、維護內(nèi)容、交接內(nèi)容等。通過高效、合理、科學(xué)的技術(shù)維護與管理規(guī)章制度明確廣播電視安全播出中各個環(huán)節(jié)的管理目標。同時，在實際工作中要對技術(shù)維護與管理規(guī)章制度進行嚴格的執(zhí)行，通過規(guī)章制度來對員工的行為進行規(guī)范。通過監(jiān)督管理制度實現(xiàn)對管理工作實施情況的監(jiān)督，確保管理者能夠真正發(fā)揮技術(shù)維護與管理規(guī)章制度的作用，為廣播電視的安全播出提供保障。

2.2實現(xiàn)廣播電視播出所有環(huán)節(jié)的技術(shù)管理強化第一，廣播電視屬于大眾媒體，所直接面對的是廣大的人民群眾，是實現(xiàn)社會主義精神文明建設(shè)的重要手段。廣播電視在傳播的過程中覆蓋面積較廣、傳播速度較快，在黨、政府實現(xiàn)與群眾直接聯(lián)系的過程中發(fā)揮著重要的作用。因此，確保廣播電視技術(shù)及宣傳方面的安全有著非常重要的意義，在任何時候都應(yīng)該重視。第二，廣播電視作品的質(zhì)量好壞不僅需要從技術(shù)層面進行評價，還需要從藝術(shù)價值與社會價值的層面進行評價。一部好的廣播電視作品在制作方面較為精良、在內(nèi)容方面也較為精彩，具有較高的藝術(shù)價值與社會價值。這就需要制作人員在制作的過程中投入較多的責(zé)任心與事業(yè)心，通過規(guī)范的操作與健康的內(nèi)容確保廣播電視作品的質(zhì)量。第三，在廣播電視作品制作完成之后并不能夠直接就進行播放，而是需要交由相關(guān)部門進行審查與驗收，在確定合格之后才能夠進行播放。因此，在審查與驗收的過程中要嚴格操作，依據(jù)相關(guān)的技術(shù)指標與內(nèi)容指標對作品進行嚴格的監(jiān)測，從而從整體上實現(xiàn)廣播電視播出質(zhì)量的提高。

2.3對相關(guān)的技術(shù)人員強化培訓(xùn)工作技術(shù)人員的操作是廣播電視節(jié)目安全、優(yōu)質(zhì)播出的前提與基礎(chǔ)。因此，技術(shù)人員的個人素質(zhì)與技術(shù)水平是廣播電視安全播出的影響因素之一。隨著科技的發(fā)展，廣播電視節(jié)目中開始越來越多地引進各種網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化的技術(shù)。在此基礎(chǔ)之上，相關(guān)部門必須重視加強相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，從而實現(xiàn)廣播電視節(jié)目的安全播出。在對技術(shù)人員進行培訓(xùn)的過程中，可以通過專業(yè)培訓(xùn)、專家講座、交流學(xué)習(xí)等方式實現(xiàn)技術(shù)人員自身素養(yǎng)與技術(shù)水平的不斷提高。同時，技術(shù)人員要注重自主學(xué)習(xí)，對各種新的技術(shù)與設(shè)備進行熟悉與掌握，使電視臺在實踐的過程中能夠加快新技術(shù)與新設(shè)備的應(yīng)用與發(fā)揮作用。

2.4實現(xiàn)對廣播電視播出系統(tǒng)的維護與管理廣播電視播出設(shè)備長時間不間斷的運行導(dǎo)致設(shè)備在運行的過程中容易出現(xiàn)磨損等問題，這就使播出設(shè)備的維護與管理工作的難度加大。此外，各種先進技術(shù)與設(shè)備的引進與創(chuàng)新以及頻道數(shù)量的增加等情況都導(dǎo)致了播出設(shè)備的維護與管理工作的難度加大。做好廣播電視播出系統(tǒng)的維護與管理工作是確保電視節(jié)目安全運行的重要措施。廣播電視播出系統(tǒng)的維護與管理工作的內(nèi)容主要包括：第一，定期檢查與維護數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是整個廣播電視播出系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)中心，具有非常重要的作用。第二，日常對視頻播出服務(wù)器進行檢查與維護，對硬盤的運行狀態(tài)等進行重點的監(jiān)測。第三，對各個部門之間的聯(lián)系進行強化，不僅要對重點系統(tǒng)進行維護與管理，還需要從整體上對系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)的安全運行。

3結(jié)論

第5篇：員工管理規(guī)章制度范文

一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結(jié)案，做到少出差錯。

二、全面負責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜。

三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行。

四、根據(jù)今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結(jié)果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性。

五、根據(jù)實際情況，加強公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性。

第6篇：員工管理規(guī)章制度范文

1、規(guī)范良好的個人儀容儀表及語言，樹立良好的企業(yè)形象；

2、規(guī)范有序的前臺接待流程及會務(wù)接待管理；

3、負責(zé)公司復(fù)印、彩打、快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

4、負責(zé)公司考勤管理；

5、負責(zé)公司環(huán)衛(wèi)工作的督導(dǎo)和管理；

6、協(xié)助行政日常事務(wù)管理；

行政助理崗位職責(zé)：

1、維護及管理公司日常性行政事務(wù)，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)；

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理；

3、各項規(guī)章制度及獎懲辦法的監(jiān)督與執(zhí)行；

4、建立良好的勞工關(guān)系渠道，協(xié)調(diào)公司和員工、內(nèi)部各部門協(xié)作關(guān)系；

5、建立良好有效地人才招聘、儲備、管理渠道；

6、協(xié)助及開展公司所有人事管理流程；

7、管理公司薪酬福利機制；

8、協(xié)助及開展公司內(nèi)務(wù)培訓(xùn)及外訓(xùn)工作；

9、協(xié)助及組織開展公司企業(yè)文化及企業(yè)活動；

行政前臺工作內(nèi)容：

1、保持良好的著裝、儀容，操持流利普通話接待；

2、注意保持微笑和親和力及接待語速；

3、前臺來電處理及登記；

4、監(jiān)督并統(tǒng)計外出、出差、加班及日?？记榈怯?；

5、處理快件、傳真、復(fù)印及外聯(lián)成冊打印裝訂；

6、引導(dǎo)客戶來訪流程及安排并持續(xù)性對來訪客戶的茶水接待管理；

7、安排訂餐（公司午餐）、送水；

8、管理環(huán)境衛(wèi)生（保潔、綠化、廁所）；

9、檢查和管理公司公共財產(chǎn)（門窗、空調(diào)開關(guān)、桌椅、電腦電源開關(guān)、茶室茶具、茶葉、廁所水箱等）；

10、公司所有書籍訂購及借閱管理；

11、協(xié)助行政助理相關(guān)行政事務(wù)的管理和處理；

行政助理工作內(nèi)容：

1、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度；

2、公司所有制度文本及檔案管理；

3、公司所有運營項目成果資料月度存檔管理；

4、公司人事資料、考勤、辦公用品購買、租車、辦公室運營雜費等月度費用統(tǒng)計；

5、公司外聯(lián)協(xié)作單位管理（餐飲、票務(wù)、酒店、休閑場所）

6、公司薪酬福利制度管理及執(zhí)行；

7、公司勞動合約簽訂、社保購買及相關(guān)法律法規(guī)解釋及執(zhí)行；

8、公司會務(wù)安排、會議紀要及文本傳達；

9、公司內(nèi)部公共溝通渠道QQ、網(wǎng)站的更新及維護管理；

10、公司所有招聘流程安排及招聘渠道更新及維護管理；

第7篇：員工管理規(guī)章制度范文

這令我再一次充滿挑戰(zhàn)，五行車就要生產(chǎn)。想五行車，應(yīng)該有一個全新的環(huán)境，讓自己在工作有更進一步的提高，相信只要我付出了努力了裝配二車間一定會更加輝煌、燦爛。邁開大步讓我共同迎接，黎明前的曙光。

轉(zhuǎn)眼我已在高速動車組裝配二車間工作一年之余，2011年即將過去。這個充滿溫馨的大家庭里我收獲了快樂，讓我真正的感覺到家的溫暖，成為我生活的港灣，成就夢想的彼岸。

起初之時，三行車的生產(chǎn)讓我與裝配二車間結(jié)下了不解之緣。因剛開始生產(chǎn)車輛。所以工時小票、考勤、勞紀與日常員工的行為等規(guī)章制度并不完善，被任職為此項的管理者，這讓我有了很大壓力，每天我反復(fù)下車間里了解一些相關(guān)情況，結(jié)合員工的生產(chǎn)工作狀況，針對車間當時的形式，最終通過自己不斷努力，整理出工時小票規(guī)章制度和考勤規(guī)章制度，以及員工生活相關(guān)的管理制度。

認真貫徹了配二車間的各項管理規(guī)章制度，工作中。計劃、布置、檢查、總結(jié)評比時，完成目標。實行裝配二車間工時填寫規(guī)范標準規(guī)章制度，剛開始員工們并不會填寫，所以我細心地一點一點的教他讓他能盡快的掌握小票的填寫標準規(guī)范。成熟以后，就有了一套完美的工時體系，工作中我督促工時分配填寫員，認真落實工時的完成情況。經(jīng)過一段時間努力，又發(fā)明了工時大表，這張表可以很清楚的看清，每一道工序的完成情況和每天工作車輛生產(chǎn)以及工時，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。工作中我采納好的建議，盡量秉著小票的規(guī)范易懂清晰，保證符合上級領(lǐng)導(dǎo)對小票的檢查填寫要求，對小票的擴建內(nèi)容又有了進一步的改善，經(jīng)常與有關(guān)小票的管理人員交流，從而獲得改善小票的創(chuàng)新，做出決定。每個月向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工時考勤以及一些其他方面的工作情況。定期的抽查考勤出勤率和工時小票的填寫正確，對發(fā)現(xiàn)填寫錯誤的予以修改，并進行整改后的驗收。

結(jié)合車間的實際情況嚴格執(zhí)行考勤制度，每天加強對考勤工作的管理。要求每班的工票員班長，認真負責(zé)、努力工作，共同做好車間的后勤工作負責(zé)夜半值班安排，做好值班人員變更的上報工作協(xié)助所長做好節(jié)假日特殊運行方式的值班安排及加班上報工作幾年休假的整體安排工作我每天提前做最早的班車上班，使車間的每一位職工能按時的簽到下班提前準備員工準時簽退。每周對公司員工的考勤情況進行總結(jié)，交人事部門審核，末、年末匯總歸檔及時按月報批考勤情況，認真做好每個月每一個班級的考勤和工時統(tǒng)計工作，為每月每位員工的業(yè)績提供依據(jù)，做到公平公正的考勤，并且平時處理好后勤的服務(wù)工作，協(xié)助辦公室主任搞好教職工的工資報表和各種年報表的抄錄工作。

第8篇：員工管理規(guī)章制度范文

其實，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力差的根源在于企業(yè)的決策層，在于企業(yè)沒有形成完善的經(jīng)營管理系統(tǒng)，從管理的角度去剖析，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“執(zhí)行力差”的原因主要有以下幾個方面：

一、缺乏形成凝聚力的執(zhí)行文化。在企業(yè)中管理習(xí)慣在規(guī)范和約束著員工的工作行為，而管理習(xí)慣的形成需要一個持續(xù)改善的過程，靠員工自覺性是不夠的，需要管理者把提升執(zhí)行力作為一種日?；?、常態(tài)化工作常抓不懈。

二、管理規(guī)章制度不嚴謹，不合理、朝令夕改。尤其在中小企業(yè)發(fā)展過程中會存在這種現(xiàn)象，中小企業(yè)的管理往往是補丁式管理， “頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，大多數(shù)規(guī)章制度單純?yōu)榻鉀Q某一問題而制訂，管理制度缺乏系統(tǒng)性和嚴肅性，時間一長隨著問題的解決制度就會自動失效，但制度依然存在，下屬在執(zhí)行過程中就會陷入盲區(qū)：執(zhí)行吧已經(jīng)不合理了，不執(zhí)行吧制度還存在。

三、管理制度執(zhí)行過程過于繁鎖。高效執(zhí)行是效率和效益的最優(yōu)結(jié)合，但在實際工作中制度制訂者沒有考慮執(zhí)行的流程，造成高的執(zhí)行成本，低的執(zhí)行效率，在實踐中往往無疾而終。

四、缺乏將工作分解和培訓(xùn)的方法。在執(zhí)行中講究有章必依，有章可依。就需要把工作進行分解，每一項工作需要明確工作完成標準、完成時間、具體責(zé)任人、考核辦法及考核提報部門，同時要給員工進行制度培訓(xùn)，形成可量化、可考核、可操作的執(zhí)行標準，保證在執(zhí)行過程中不偏離目標，不轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。但現(xiàn)實中往往存在領(lǐng)導(dǎo)只給目標和方向，沒有過程和方法，“摸著石頭過河”使我們的執(zhí)行力大打折扣。

五、缺乏執(zhí)行過程中的檢查系統(tǒng)。現(xiàn)實中很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡對員工說：“不要給我講過程，我要的是結(jié)果”，就像一位將軍對其營長說：“不要給我說死了多少人，我要的是山頭給我拿下來沒有”。執(zhí)行要的是“結(jié)果”，講究的是“過程”。沒有檢核和監(jiān)督的工作是無法按要求標準和時間完成的，工作靠自覺性是不行的。因此，在執(zhí)行過程中需要有專人或?qū)ｉT的部門負責(zé)監(jiān)督稽查工作，保證制度執(zhí)行的嚴肅性，讓員工養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣。

在工作中，如果安排某一項工作下屬不做，則是態(tài)度問題；如果下屬做不了或不會做，則是能力問題，而往往后者是造成執(zhí)行力差的主要原因。因此，做為企業(yè)決策者應(yīng)該為公司執(zhí)行力差負責(zé)，要敢于面對問題，找到解決問題的辦法?？偟膩碚f，擺脫“執(zhí)行力差”需要從以下幾個方面入手：

一、 完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系，制訂系統(tǒng)化的管理規(guī)章制度。

企業(yè)管理者應(yīng)該基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度對企業(yè)發(fā)展架構(gòu)做出清晰的規(guī)劃，對各項工作流程進行梳理，進而制訂出系統(tǒng)的管理規(guī)章制度，這樣員工在執(zhí)行過程中真正能做到有章可循，有法可依。

二、 目標計劃明確，責(zé)任到人。

企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)不能只把目標制訂出來，分解到部門就完事了，中層管理者更不能把目標領(lǐng)回來之后，不再往下分解。企業(yè)經(jīng)營目標如果只停留在公司和部門層面上，沒有分解到員工層面，沒有責(zé)任到人，那么目標將是一紙空文，沒有可執(zhí)行性。因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須監(jiān)督中層管理者把公司目標分解到部門目標，部門目標細化分解到每個人，每個產(chǎn)品、每個區(qū)域，指導(dǎo)制訂具體的執(zhí)行計劃。

三、對員工的培訓(xùn)指導(dǎo)到位。

很多企業(yè)招聘新員工，培訓(xùn)幾天就安排具體崗位和工作了，結(jié)果員工到崗后很茫然，不知該如何有序地開展工作。企業(yè)高估了員工的能力，員工只會做你安排和檢查的事，不會做你期望的事。因此管理者要加強對員工的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，首先教會員工怎么去做，如何去做，然后做好督導(dǎo)，把控執(zhí)行方向和進度。管理者應(yīng)該首先是個教練員，要學(xué)會培養(yǎng)和培訓(xùn)下屬，讓下屬能夠稱職的工作。

四、建立檢核獎懲體系，責(zé)權(quán)獎罰到位。

管理者建立檢核獎懲體系，要明確執(zhí)行流程和每人的責(zé)權(quán)力，將員工的業(yè)績與薪酬掛鉤，促動員工各極性和達成目標的動力。要每月定期進行工作匯報、分析、總結(jié)，每月按業(yè)績和能力兩大因素進行業(yè)績排名，優(yōu)者獎、劣者罰，通過建立獎懲體系，達到員工和企業(yè)共贏。

五、形成良好的執(zhí)行文化。

第9篇：員工管理規(guī)章制度范文

員工入職培訓(xùn)方案

員工入職培訓(xùn)大綱

基本培訓(xùn)手冊

緊急事件處理指南

培訓(xùn)表單

員工入職培訓(xùn)方案

一.培訓(xùn)對象

物業(yè)管理處全體員工

二.培訓(xùn)目的

1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識；

2.充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量；

3.熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率；

4.掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊；

5.通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。

三.培訓(xùn)時間安排

新員工到職第一周集中培訓(xùn)；

四.培訓(xùn)內(nèi)容

員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：－

1.公司企業(yè)文化；

2.人事管理規(guī)章制度；

3.財務(wù)管理規(guī)章制度；

4.工程管理；

5.清潔管理；

6.保安管理；

7.客戶服務(wù)；

8.消防管理；

9.意外事件處理；

10.英語培訓(xùn)；

11.特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。

五.培訓(xùn)負責(zé)

培訓(xùn)工作總體由人事部負責(zé)，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表，人事行政主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。

六.培訓(xùn)方式

專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。

七.其它

培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。

此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況，對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當調(diào)整及相應(yīng)的補充。

員工入職培訓(xùn)大綱

一、基層員工培訓(xùn)

基層員工總的來說，對物業(yè)管理服務(wù)的認識尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況，擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運行時即可保證較高之服務(wù)水準。

A.共同培訓(xùn)內(nèi)容－由培訓(xùn)主管負責(zé)主講

1.公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針；

2.公司組織架構(gòu)及各主要負責(zé)人；

3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹；

4.公司人事制度，員工手冊、管理手冊；

5.公司基本之財務(wù)政策；

6.基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容；

B.各崗位培訓(xùn)內(nèi)容－由各部門負責(zé)推薦主管級以上員工主講

（一）工程部

1.工程部管理手冊；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.各設(shè)備、設(shè)施位置；

6.各機房規(guī)章制度；

7.各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；

8.交接班制度；

9.對講機使用及呼叫規(guī)范；

10.報修單操作流程；

11.緊急情況處理流程；

12.各機電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃；

13.安全操作守則；

14.設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄；

15.備品備件申領(lǐng)制度；

16.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

17.節(jié)能意識培訓(xùn)；

（二）保安部

1.保安部管理手冊；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.各保安設(shè)備、設(shè)施位置；

6.公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；

7.交接班制度；

8.巡檢路線圖、巡檢流程；

9.對講機使用及呼叫規(guī)范；

10.各類保安工具的使用；

11.消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；

12.保安計劃的制訂及實施；

13.突發(fā)事件處理流程；

14.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

15.外來施工人員管理；

（三）清潔部

1.清潔部管理手冊；

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.交接班制度；

6.各類公共區(qū)域的清潔要求；

7.各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；

8.清潔器械/工具的使用要求；

9.清潔劑的使用要求；

10.各類清潔用品的申領(lǐng)制度；

11.突發(fā)事件處理流程；

12.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

13.節(jié)約能源意識；

14.綠化園藝常識；

（四）管理部

1.管理部管理手冊

2.各類工作制度；

3.各類崗位職責(zé)；

4.各類工作表式；

5.交接班制度；

6.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；

7.客戶投訴處理流程；

8.客戶入伙流程；

9.裝修管理規(guī)程；

10.客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理；

11.緊急事件處理流程；

12.英語培訓(xùn)；

（五）財務(wù)部

1.財務(wù)部管理手冊；

2.公司各類財務(wù)制度；

3.各類財務(wù)表式；

4.各類財務(wù)法律、法規(guī)；

5.各類付款/報銷流程；

6.控制財務(wù)成本；

（六）人事部

1.人事部管理手冊；

2.公司各類人事制度；

3.各類人事表式；

4.各類人事法律、法規(guī)；

5.員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程；

6.控制員工數(shù)量及用工成本；

二、主管級員工培訓(xùn)－由經(jīng)理級以上人員主講

1.服務(wù)意識；

2.管理藝術(shù)；

3.行業(yè)理念；

4.團隊合作能力；

5.與其他部門的協(xié)調(diào)能力；