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大學(xué)生宿舍文化宿舍文化內(nèi)涵宿舍,是大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)的場(chǎng)所,是他們思想動(dòng)態(tài)最易表露出來(lái)的地方。隨著部分大學(xué)生班級(jí)意識(shí)的淡化,宿舍就成為了其精神所依靠的家園,同宿舍的同學(xué)往往組成了一個(gè)固定的小集體,這個(gè)小集體由于其特有的固定性,成為了大學(xué)生們最為重要的交流平臺(tái),他們?cè)谶@里分享學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、人生感悟、情感變化、生活繁雜。因此,搞好宿舍文化建設(shè)工作對(duì)于幫助大學(xué)生塑造良好的生活習(xí)慣,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀有著不可忽視的巨大推動(dòng)作用。
一、大學(xué)生宿舍文化內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)
宿舍文化,是指由宿舍成員價(jià)值取向、審美情趣、人際關(guān)系、室內(nèi)設(shè)施、宿舍制度等多方面因素相互作用所形成的一種宿舍環(huán)境與氛圍,是校園文化的重要組成部分,一定程度上也是社會(huì)文化的縮影,涉及內(nèi)容廣泛,但總體而言分為以下三個(gè)部分:
1.宿舍物質(zhì)文化。宿舍物質(zhì)文化即宿舍環(huán)境文化,主要指宿舍內(nèi)部的硬件設(shè)施、整體布局以及衛(wèi)生環(huán)境狀況,它體現(xiàn)出來(lái)的不僅僅是宿舍外在的形象,同時(shí)也是宿舍成員的生活習(xí)慣和審美情趣,是宿舍文化的基礎(chǔ),也是高校宿舍文化建設(shè)工作中最基本的內(nèi)容。
2.宿舍行為文化。宿舍行為文化是高校宿舍文化建設(shè)工作中最為重要的一環(huán),其內(nèi)容主要包括宿舍成員的人際關(guān)系、思想觀念、性格特點(diǎn)以及宿舍成員之間的互相關(guān)心、互相幫助。構(gòu)建良好的宿舍行為文化是改變大學(xué)生不良行為習(xí)慣的最有效、最直接的手段。
3.宿舍精神文化。宿舍精神文化是宿舍文化建設(shè)的靈魂,是在宿舍物質(zhì)文化與行為文化的相互作用下,最終形成的宿舍文化氛圍,是宿舍文化中得到升華和凝練的部分。高校宿舍文化建設(shè)的目的就在于在廣大的大學(xué)生宿舍環(huán)境中建立起良好的精神文化,并借此督促大學(xué)生們?cè)诹己盟奚嵛幕难障屡W(xué)習(xí)、立志成才。
二、大學(xué)生宿舍文化建設(shè)的地位和作用
高校宿舍文化氛圍對(duì)于大學(xué)生生活學(xué)習(xí)、價(jià)值取向、道德體系有著直接的影響,對(duì)于大學(xué)校園文化、學(xué)風(fēng)建設(shè)更是具有潛移默化的改善作用,對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)成才具有巨大的推動(dòng)作用,深刻直接的影響著高校教育工作的開(kāi)展和實(shí)施。
1.良好的宿舍文化有助于促進(jìn)和諧校園文化建設(shè)。新時(shí)期各高校努力在校園生活中創(chuàng)造出一種和諧向上的精神文化氛圍,以督促大學(xué)生在當(dāng)前不良社會(huì)風(fēng)氣盛行的形勢(shì)下,保持本心,用和諧的校園文化熏陶和拯救已經(jīng)受到污染的大學(xué)生們。
2.良好的宿舍文化有助于推動(dòng)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)。大學(xué)的學(xué)習(xí)方式與方法的特殊性通常使剛剛?cè)雽W(xué)的新生們感到手足無(wú)措,具有良好學(xué)風(fēng)的宿舍可以督促每一位成員努力學(xué)習(xí),互相交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),形成良性循環(huán),同時(shí)促進(jìn)高校學(xué)風(fēng)建設(shè)工作的實(shí)施。
3.良好的宿舍文化有助于高校德育工作的開(kāi)展。大學(xué)生處于生理、心理剛剛成熟階段,尚未形成成熟完整的人生觀、價(jià)值觀,可塑性非常強(qiáng)。因此,高校思想政治教育工作極為重要,宿舍作為大學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)的環(huán)境更應(yīng)該具有良好的思想道德文化風(fēng)氣,以教育大學(xué)生堅(jiān)持中華民族傳統(tǒng)美德,保持艱苦奮斗的民族精神,輔助高校德育工作的開(kāi)展。
三、大學(xué)生宿舍文化建設(shè)中存在的問(wèn)題
大學(xué)生宿舍文化本應(yīng)是健康向上的,但由于社會(huì)上各種不良風(fēng)氣對(duì)大學(xué)校園的滲透,使許多自制力差的大學(xué)生深陷其中,宿舍文化同樣也受到了不良文化的侵染,高校宿舍文化建設(shè)工作面臨重大難題。
1.高校宿舍管理制度尚不完善。當(dāng)前,多數(shù)高校宿舍管理制度不夠完善,大多數(shù)條款都是用以限制和約束學(xué)生的行為,缺乏“人性化”管理,對(duì)宿舍文化建設(shè)工作的實(shí)施起到了負(fù)面的影響。因此,在高校制定宿舍管理制度的同時(shí)務(wù)必要考慮到大學(xué)生的切身感受,培養(yǎng)大學(xué)生自主管理這樣才能起到事半功倍的作用,促進(jìn)高校宿舍文化建設(shè)工作的開(kāi)展。
2.宿舍文化建設(shè)工作缺乏動(dòng)力。大學(xué)生應(yīng)該是高校宿舍文化建設(shè)工作的主體和受益人,而相反的大學(xué)生們往往對(duì)于學(xué)校關(guān)于類(lèi)似宿舍文化建設(shè)的號(hào)召無(wú)動(dòng)于衷,缺乏搞好宿舍文化建設(shè)工作的動(dòng)力,這就造成了高校宿舍文化建設(shè)工作長(zhǎng)期以來(lái)停留在表面現(xiàn)象,難以在高校宿舍中建立起一種長(zhǎng)期的有效的和諧宿舍文化。
3.不良網(wǎng)絡(luò)文化走進(jìn)大學(xué)宿舍。大學(xué)生們由于有著充足的課余時(shí)間,并且大多數(shù)有著便利的上網(wǎng)條件,很多大學(xué)生便沉迷在了虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中,于是就出現(xiàn)了同宿舍的同學(xué)一起玩電子游戲、曠課、掛科,并且愈陷愈深、欲罷不能。
4.大學(xué)校園吃喝文化盛行。每當(dāng)逢年過(guò)節(jié)、生日聚會(huì),同學(xué)們總要在一起聚一聚,喝上幾杯,這似乎已經(jīng)成為了大學(xué)校園中的慣例,本來(lái)不應(yīng)該屬于大學(xué)生們的生活習(xí)慣,卻被大家奉為了真理,認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng),尤其是同宿舍的同學(xué)們更是三天一小聚,5天一大聚,喝完酒后往往因?yàn)槟贻p氣盛容易與他人發(fā)生沖突,造成不良影響,到頭來(lái)傷害了自己也傷害了他人。
四、高校宿舍文化建設(shè)的有效途徑
1.完善宿舍管理制度。完善科學(xué)的宿舍管理制度是落實(shí)高校宿舍文化建設(shè)工作的必要保障,通過(guò)制度的建立落實(shí)責(zé)任,督促各部門(mén)齊心合力共創(chuàng)和諧高校宿舍文化。
2.提供健全的宿舍硬件設(shè)施。健全的硬件設(shè)施是宿舍文化建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ),高校應(yīng)不斷地完善宿舍硬件設(shè)施,為大學(xué)生提供安全、健康、舒適的生活學(xué)習(xí)娛樂(lè)場(chǎng)所,建設(shè)一些具有文化氣息且實(shí)用的服務(wù)設(shè)施,督促大學(xué)生們培養(yǎng)出良好的生活習(xí)慣,為自己的大學(xué)生活創(chuàng)造出一個(gè)干凈舒適的家園。
3.營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。宿舍是大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,當(dāng)前多數(shù)高校宿舍學(xué)習(xí)設(shè)施比較健全,能夠滿足大學(xué)生生活學(xué)習(xí)需要。因此,如何配合已有的學(xué)習(xí)設(shè)施營(yíng)造出濃厚的宿舍學(xué)習(xí)氛圍成為了重點(diǎn)問(wèn)題。
4.舉辦宿舍文化藝術(shù)節(jié)。在高校宿舍文化建設(shè)開(kāi)展過(guò)程中,組織開(kāi)展形式多樣的宿舍文化活動(dòng),吸引大學(xué)生參加到宿舍文化建設(shè)中來(lái),發(fā)掘他們?cè)谒奚嵛幕ㄔO(shè)方面的創(chuàng)作和創(chuàng)新,使其能夠感受到健康和諧的宿舍文化帶來(lái)的利益。
5.提倡學(xué)生自主管理。隨著高校招生規(guī)模的擴(kuò)大,對(duì)大學(xué)生日常教育管理工作帶來(lái)了重大的挑戰(zhàn),因此高校長(zhǎng)期以來(lái)一直提倡學(xué)生自主管理,在宿舍文化建設(shè)工作中同樣適用。
總之,高校宿舍文化建設(shè)工作是一項(xiàng)既要高度重視又要長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)工程,它能夠直接地影響到在校大學(xué)生的生活習(xí)慣與道德體系,是高校教育工作中最有效、最直接的手段和途徑,必須抓好高校宿舍文化建設(shè)工作的大計(jì)!
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關(guān)鍵詞:電力企業(yè);文化;思想政治工作
中圖分類(lèi)號(hào): C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、電力企業(yè)文化建設(shè)
(一)電力企業(yè)文化建設(shè)的特征。電力企業(yè)文化的行業(yè)背景決定了電力企業(yè)文化的基本特征。電力企業(yè)文化以“人民電業(yè)為人民”為行業(yè)宗旨,也是我國(guó)電力行業(yè)的根本方針。一是常抓不懈的安全意識(shí)。它是供電企業(yè)最為重要的,也是建設(shè)、完善和發(fā)展最好傳統(tǒng)的價(jià)值理念;二是高度的組織紀(jì)律性和責(zé)任心。電力人員職業(yè)道德特別強(qiáng)調(diào)職業(yè)生活的高度組織紀(jì)律性,要以高度自覺(jué)又不盲從的態(tài)度執(zhí)行命令和聽(tīng)從指揮。這是電力生產(chǎn)系統(tǒng)的特點(diǎn)決定的,也是電業(yè)人長(zhǎng)期以來(lái)形成的鐵的組織紀(jì)律;三是團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏的集體主義精神。電力企業(yè)技術(shù)密集、自動(dòng)化程度高,需要連續(xù)生產(chǎn)作業(yè),需要相互協(xié)作、密切配合、團(tuán)結(jié)互助、奮力拼搏是電力生產(chǎn)的要求,也是電業(yè)人員職業(yè)道德的基本要求之一;四是電力企業(yè)文化建設(shè)要以突出安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn),但同時(shí)也兼顧到質(zhì)量、效益和市場(chǎng)。質(zhì)量是與安全理念有緊密聯(lián)系的,也是電力企業(yè)傳統(tǒng)理念之一。
(二)電力企業(yè)文化的核心內(nèi)容。電力行業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,形成了電力企業(yè)的基本文化體系。在改革后,電力企業(yè)文化在保持電力企業(yè)文化的精髓和繼承的同時(shí),又有新的發(fā)展。這包括電力企業(yè)的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)安全觀、企業(yè)工作作風(fēng)和行為準(zhǔn)則、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、管理模式、人才知識(shí)觀等一系列企業(yè)文化的核心部分。
1、電力企業(yè)的精神———奉獻(xiàn)、卓越、誠(chéng)信、服務(wù)。這是企業(yè)文化的總綱。電力企業(yè)是公共事業(yè),是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)工業(yè),是關(guān)系人們生產(chǎn)生活的基礎(chǔ)工業(yè)。奉獻(xiàn)精神已經(jīng)得到廣大電力職工的認(rèn)同。它體現(xiàn)了“人民電業(yè)為人民”這一偉大宗旨。
電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,仍然應(yīng)當(dāng)把為國(guó)家建設(shè)服務(wù)和為人民服務(wù)作為自己的信念和行為準(zhǔn)則。通過(guò)真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、可靠的服務(wù),開(kāi)發(fā)電力市場(chǎng),加快建設(shè)我國(guó)電力工業(yè),最大限度地向社會(huì)和人民提供優(yōu)質(zhì)電能,回報(bào)社會(huì)、回報(bào)人民,奉獻(xiàn)光明。
2、電力企業(yè)文化的價(jià)值觀———“服務(wù)社會(huì)、造福人民”。電力企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的特殊地位,是電力企業(yè)價(jià)值觀的取向軌跡?!翱蛻?hù)滿意、政府放心、服務(wù)社會(huì)、造福人民”就是電力企業(yè)價(jià)值取向。它是“人民電業(yè)為人民”宗旨的具體體現(xiàn)。
3、電力企業(yè)職工的行為準(zhǔn)則———遵紀(jì)守法、規(guī)范創(chuàng)優(yōu)、盡職盡責(zé)、重約守信、廉潔高效。提倡“責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)”。建立一支守紀(jì)律、負(fù)責(zé)任、顧大局、嚴(yán)律己、懂業(yè)務(wù)、勤服務(wù)、高效率的電力職工隊(duì)伍。
4、“安全高效運(yùn)作、合理化配置、誠(chéng)信規(guī)范服務(wù)、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想。電力企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和他擔(dān)負(fù)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先鋒地位,決定它首先要擔(dān)負(fù)的是國(guó)家賦予的職責(zé)和使命。所以,電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益在考慮電力企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)效益之時(shí),應(yīng)當(dāng)首先把國(guó)家的整體經(jīng)濟(jì)效益和全社會(huì)的效益作為自己經(jīng)營(yíng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)。
(三)電力企業(yè)文化建設(shè)的加強(qiáng)和優(yōu)化
1、培育企業(yè)精神,精心塑造電力企業(yè)形象,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。電力企業(yè)要建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)文化,以培育優(yōu)秀企業(yè)精神為核心,不斷增強(qiáng)電力企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。要堅(jiān)持在發(fā)展實(shí)踐中提煉企業(yè)精神,凝聚人心,匯集力量,提高經(jīng)濟(jì)效益,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。職業(yè)道德是企業(yè)精神的集中體現(xiàn),要把提高企業(yè)員工職業(yè)道德作為企業(yè)文化建設(shè)的根本途徑。要樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新理念,必須把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念作為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn),增強(qiáng)危機(jī)感和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在電力體制改革過(guò)程中,電力企業(yè)積累了深厚的文化底蘊(yùn),培育出了先進(jìn)的企業(yè)精神,如國(guó)家電網(wǎng)的“努力超越,追求卓越”、中國(guó)國(guó)電的“以電興企,強(qiáng)企報(bào)國(guó)”,等等。這些優(yōu)秀的企業(yè)精神,必將進(jìn)一步激發(fā)電力企業(yè)員工振興電力、報(bào)效祖國(guó)的激情,體現(xiàn)國(guó)有企業(yè)產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、振興中華的主旋律和核心價(jià)值,為提高電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供不竭的精神動(dòng)力。
2、構(gòu)建以人為本的理念,規(guī)范員工行為方式。電力企業(yè)的人才資源是實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要保障。因此,要在電力企業(yè)中形成尊重知識(shí)、尊重人才的文化氛圍,形成勤學(xué)習(xí)、講技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的學(xué)術(shù)氛圍,建立起科學(xué)的人才激勵(lì)機(jī)制,著力打造一支守紀(jì)律、負(fù)責(zé)任、顧大局、高效率的電力員工隊(duì)伍。要將個(gè)人的行為規(guī)范融入到企業(yè)的整體形象里,用企業(yè)的行為準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范員工的個(gè)人行為,促進(jìn)人與企業(yè)的意識(shí)統(tǒng)一、關(guān)系和諧、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),推動(dòng)電力企業(yè)形象的塑造。
3、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,營(yíng)造濃郁學(xué)習(xí)氛圍。電力企業(yè)要立于不敗之地,獲得持續(xù)、健康、穩(wěn)步的發(fā)展,就必須選擇適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理理念和模式。建設(shè)學(xué)習(xí)型電力企業(yè),能有效推動(dòng)舊的管理模式、經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件的新模式、新理念,提高企業(yè)的管理水平和員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),為企業(yè)的健康發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
二、電力企業(yè)思想政治工作
隨著電力體制改革的深入,現(xiàn)代企業(yè)管理制度的建立,給電力企業(yè)思想政治工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
(一)電力企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀
1、對(duì)思想政治工作重要性認(rèn)識(shí)不足。一些人錯(cuò)誤地認(rèn)為加強(qiáng)思想政治工作會(huì)干擾公司抓安全、抓“效益”工作。還有的認(rèn)為,思想政治工作是耍嘴皮子、看不見(jiàn)、摸不著,多一點(diǎn)、少一點(diǎn)無(wú)關(guān)緊要,因而工作常常是“說(shuō)起來(lái)重要,做起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”,“一手硬、一手軟”現(xiàn)象仍然比較普遍。
2、職工個(gè)人宿求認(rèn)識(shí)不足。當(dāng)前,電力企業(yè)職工素質(zhì)不斷得到提升,大家民主法制意識(shí)的增強(qiáng),人性化、民主化、個(gè)性化的需求逐漸增多,開(kāi)始更多關(guān)注企業(yè)制度的合理性和公平性,關(guān)注企業(yè)的前景命運(yùn)和發(fā)展方向,關(guān)注個(gè)人的發(fā)展空間、生存環(huán)境,關(guān)注團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力,關(guān)注企業(yè)難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題等,呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢(shì)。
3、思想政治工作者素質(zhì)參差不齊。有些思想政治工作者因?yàn)樯砑鏀?shù)職而疲于應(yīng)付,有的水平有限而不善于開(kāi)展工作,有的自身認(rèn)識(shí)不足而輕視忽略思想政治工作,有的認(rèn)為政工干部沒(méi)有發(fā)展前途,信心缺失,造成思想政治工作開(kāi)展不平衡。
4、思想政治工作載體需進(jìn)一步拓展。以往電力企業(yè)開(kāi)展思想政治工作所依托的載體主要是組織說(shuō)教、讀書(shū)看報(bào)、文體活動(dòng),這些基本能滿足企業(yè)的特點(diǎn)和員工的需求。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,企業(yè)的辦公生產(chǎn)以及生活條件逐漸得到改善,而網(wǎng)絡(luò)的普及,使世界范圍內(nèi)的思想觀念、意識(shí)形態(tài)相互交流融合,思想政治工作的載體正是隨著社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展以及職工素質(zhì)的提升而不斷發(fā)生著變化。
(二)推動(dòng)電力企業(yè)思想政治工作的途徑
1、加強(qiáng)電力企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),實(shí)現(xiàn)教育管理與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合。在強(qiáng)化教育管理為思想政治工作添火加油的同時(shí),還要通過(guò)強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作來(lái)拓展思想政治工作的內(nèi)涵,把思想教育溶于生產(chǎn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。
2、電力企業(yè)思想政治工作力求創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)講原則與靈活求是相結(jié)合。開(kāi)展思想政治工作的本身就是一個(gè)服務(wù)過(guò)程,因此必須堅(jiān)持服務(wù)為主的主導(dǎo)思想,以變應(yīng)變,在堅(jiān)持大是大非問(wèn)題講原則的同時(shí),對(duì)一些不違背上級(jí)政策精神的具體事則采用靈活求是的處置方法,這樣思想政治工作就有說(shuō)服力、感召力和戰(zhàn)斗力。
3、電力企業(yè)思想政治工作堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合,實(shí)現(xiàn)先進(jìn)性與廣泛性要求相結(jié)合。在思想政治工作中要貫徹實(shí)事求是精神,堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),把先進(jìn)性與廣泛性的要求結(jié)合起來(lái),努力發(fā)揮二者之間的相互影響和相互促進(jìn)的作用,這樣思想政治工作不但更富有針對(duì)性和實(shí)效性,而且更富有生機(jī)和活力。
三、電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系
電力企業(yè)思想政治工作是基礎(chǔ),而企業(yè)文化建設(shè)是核心,二者既有共性又有不同之處,每一個(gè)企業(yè)的思想政治工作做法大同小異,可以互相借鑒,而企業(yè)文化建設(shè)則更多地注重企業(yè)的特色和個(gè)性,每一個(gè)企業(yè)的文化基本上不相雷同,獨(dú)具一格的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在。
電力企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)的聯(lián)系
1、電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的共同點(diǎn)。兩者都注重精神的作用,都是強(qiáng)調(diào)人的因素,以調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性為出發(fā)點(diǎn),其工作對(duì)象都是人。針對(duì)人的思想意識(shí)、政治觀點(diǎn)和態(tài)度行為進(jìn)行價(jià)值觀、道德觀教育,增強(qiáng)企業(yè)職工的向心力和凝聚力,把他們的力量、智慧和行為集中在企業(yè)共同奮斗的目標(biāo)上來(lái)。
2、電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的不同點(diǎn)。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成的、全體成員共識(shí)共守的行為規(guī)范、傳統(tǒng)作風(fēng)和價(jià)值觀念,主要是理性文化概念。思想政治工作是根據(jù)黨在企業(yè)的中心任務(wù)與職工的思想和行為規(guī)律,遵循精神文明建設(shè)的基本要求,著重對(duì)人的思想政治觀念、世界觀、工作態(tài)度和生活態(tài)度施加影響,以便調(diào)動(dòng)積極性,服務(wù)于生產(chǎn)建設(shè),因此思想政治工作既是研究人的思想和行為規(guī)律的理性概念,又是進(jìn)行思想教育活動(dòng)的實(shí)踐性概念。
3、電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化的互補(bǔ)作用。在管理上,西方企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,積累了大量的管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)文化,在管理方面提到了新高度。思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)勢(shì),是長(zhǎng)期革命和建設(shè)的總結(jié)和概括。我們可以借鑒西方企業(yè)文化理論,但不搞沒(méi)有政治方向的企業(yè)文化。它們應(yīng)相互補(bǔ)充,建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義企業(yè)文化。在行為方式和體系上,思想政治工作的行為方式一般表現(xiàn)為關(guān)心理解、溝通行為、研究行為等,為企業(yè)文化建設(shè)提供了重要的、指導(dǎo)性的方法。而企業(yè)文化研究和運(yùn)用的商品經(jīng)濟(jì)行為、環(huán)境建設(shè)行為、非組織交流行為等,對(duì)思想政治工作又起到了補(bǔ)充和完善的作用。
四、結(jié)束語(yǔ)
電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理中兩大不可或缺的“要素”,為電力企業(yè)的高效運(yùn)行提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。因此,要把電力企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)思想政治工作及兩者緊密的聯(lián)系起來(lái),為電力企業(yè)提供有力的精神支柱。
參考文獻(xiàn):
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摘 要 隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,我國(guó)電力企業(yè)的思想政治工作發(fā)生了巨大的改變,企業(yè)文化的建設(shè)工作也迎來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。面對(duì)這一問(wèn)題,我國(guó)電力企業(yè)只有迎難而上,正確面對(duì)企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)聯(lián)性與重要性,并利用兩者的特性促進(jìn)這兩項(xiàng)工作的共同建設(shè),才可能使得企業(yè)內(nèi)部煥發(fā)出新的活力。因此,本文根據(jù)這一問(wèn)題,從電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的共性入手,對(duì)如何做好企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)工作展開(kāi)相應(yīng)的探討與分析。
關(guān)鍵詞 思想政治工作 企業(yè)文化 電力企業(yè) 文化建設(shè) 分析
對(duì)于電力企業(yè)而言,企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)工作是展現(xiàn)企業(yè)文化背景與文化內(nèi)涵的重要工作內(nèi)容之一,它同時(shí)也是其長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展與活動(dòng)指導(dǎo)的重要精神動(dòng)力。與此同時(shí),隨著全球一體化的發(fā)展,我國(guó)電力企業(yè)文化建設(shè)工作迎來(lái)了新的想法與新的思路,這不僅給我國(guó)電力企業(yè)文化建設(shè)工作提供了更大的發(fā)展空間,更是給企業(yè)內(nèi)部文化的統(tǒng)一建設(shè)產(chǎn)生了一定的干擾,此時(shí),企業(yè)思想政治工作對(duì)企業(yè)文化的引導(dǎo)性就顯得尤為重要。因此,本文從電力企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的共性入手,對(duì)如何做好企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)工作展開(kāi)相應(yīng)的探討與分析是非常有必要的。
一、電力企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作之間的關(guān)聯(lián)性
(一)基本原則相同
電力企業(yè)以人作為發(fā)展的主體,在企業(yè)文化建設(shè)方面,企業(yè)一直倡導(dǎo)著員工秉持優(yōu)良的工作傳統(tǒng)與工作作風(fēng),希望員工能夠充分進(jìn)行自我激勵(lì),自我約束,從而推動(dòng)企業(yè)人性化管理的發(fā)展;在思想政治工作方面,企業(yè)則需將育人作為工作核心,努力培養(yǎng)員工的價(jià)值觀、世界觀。從基本原則的角度看,企業(yè)的文化建設(shè)與思想政治工作都是將“以人為本”作為基本的工作原則,都注重人的社會(huì)價(jià)值的培養(yǎng)。
(二)研究對(duì)象一致
電力企業(yè)想要進(jìn)行文化建設(shè)與思想政治工作,都需要將員工作為基本的研究對(duì)象。兩項(xiàng)工作在進(jìn)行的過(guò)程中,都將尊重員工、關(guān)心員工、理解員工以及激勵(lì)員工作為工作的出發(fā)點(diǎn),旨在從思想與精神的角度,進(jìn)行對(duì)員工價(jià)值取向、思想認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)立場(chǎng)等方面的培養(yǎng)。
(三)發(fā)展目標(biāo)相同
從工作的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分析,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)行的文化建設(shè)以及思想政治工作都是希望其工作能夠推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)。一方面,從企業(yè)文化建設(shè)角度進(jìn)行分析,文化建設(shè)是希望通過(guò)培養(yǎng)員工的企業(yè)精神,使其能夠擁有積極向上的精神風(fēng)尚、道德行為準(zhǔn)則以及群體性的價(jià)值觀念,從而以此激勵(lì)員工,進(jìn)而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷發(fā)展、不斷前進(jìn)的目標(biāo)。另一方面,從企業(yè)思想政治工作的角度進(jìn)行分析,企業(yè)的思想政治工作則是希望通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行正面的教育引導(dǎo),使得員工能夠擁有富有時(shí)代特征的正確思想道德觀念,在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升員工的工作熱情、工作責(zé)任感,,最終達(dá)到提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的??傮w而言,電力企業(yè)進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作都是將提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、提高企業(yè)的生產(chǎn)力、帶動(dòng)企業(yè)整體發(fā)展作為工作的最終目標(biāo)。
二、電力企業(yè)做好思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)工作的若干對(duì)策與方法
(一)建立良好的思想政治與企業(yè)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)
對(duì)于企業(yè)而言,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展能夠更好地推動(dòng)工作的具體進(jìn)行。電力企業(yè)想要做好思想政治工作以及企業(yè)的文化建設(shè)工作,必須從兩項(xiàng)工作的特點(diǎn)入手,堅(jiān)持“以人為本”的基本原則,從員工的實(shí)際出發(fā)。對(duì)此,進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的工作團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠更好地對(duì)員工的特征進(jìn)行綜合性分析,使得工作實(shí)施方案能夠更加符合企業(yè)員工的自身特征,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的思想政治工作以及企業(yè)的文化建設(shè)工作往往能夠更加高效地達(dá)到當(dāng)前的工作目標(biāo),滿足企業(yè)的發(fā)展需求。
(二)擴(kuò)大企業(yè)思想政治與文化建設(shè)范圍,做好企業(yè)基層文化與思想建設(shè)工作
只有將企業(yè)的思想政治以及企業(yè)文化建設(shè)深入到基層,落實(shí)到企業(yè)中的每一位員工,才能夠使員工的工作主動(dòng)性、積極性以及創(chuàng)造性得以最大程度的發(fā)揮。因此,電力企業(yè)想要做好思想政治工作,推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),就必須在原有的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大二者的工作影響范圍,將企業(yè)的基層思想政治以及企業(yè)文化建設(shè)做好,從而確保電力企業(yè)的每一位員工都能夠充分發(fā)揮自身的作用,保持積極的工作心態(tài),進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作的高效進(jìn)行。
(三)多方面利用信息平臺(tái)加快企業(yè)思想政治與文化建設(shè)工作信息的傳播
信息往往需要借助介質(zhì)進(jìn)行傳播,企業(yè)在進(jìn)行思想政治以及企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,需要將有關(guān)的信息進(jìn)行大范圍的傳播,從而使每一位企業(yè)員工都能夠接收到相應(yīng)的信息,從而受到信息的影響。隨著信息傳輸介質(zhì)的不斷增多,企業(yè)加大信息傳播力度的手段也逐漸增多,對(duì)此電力企業(yè)可以充分挖掘當(dāng)下的信息傳播形式,多方位的利用信息平臺(tái)進(jìn)行信息的與傳播。例如電力企業(yè)可以通過(guò)建立企業(yè)內(nèi)部的公共論壇,組建統(tǒng)一的的信息交流平臺(tái),通過(guò)相關(guān)工作部門(mén)進(jìn)行思想政治以及企業(yè)文化信息的,使得每一位員工都能夠接收到相應(yīng)的信息咨詢(xún),與此同時(shí),企業(yè)還可以將信息平臺(tái)與員工的手機(jī)相連接,使員工能夠以多種形式接觸到企業(yè)所需傳達(dá)的信息,從而促進(jìn)員工思想政治與企業(yè)文化的教育,促進(jìn)企業(yè)兩項(xiàng)工作的進(jìn)行與發(fā)展。
(四)開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)新思政與文化建設(shè)活動(dòng)
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)的核心發(fā)展力都在于創(chuàng)新,沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)或企業(yè),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,其所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都難以都長(zhǎng)足的發(fā)展。對(duì)于思政與文化建設(shè)而言,單一的輸出形式往往會(huì)使接收者產(chǎn)生厭倦、疲乏,抵觸的心理,難以在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展,該點(diǎn)對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行的思想政治以及企業(yè)文化建設(shè)工作同樣適用,對(duì)此,企業(yè)想要更好地進(jìn)行思想政治以及企業(yè)文化的建設(shè)工作,就必須增強(qiáng)工作的創(chuàng)新性,從多個(gè)方面推行建設(shè)工作。電力企業(yè)需要開(kāi)展多項(xiàng)創(chuàng)新性活動(dòng),使員工能夠始終保持在積極接收的狀態(tài),從而達(dá)到更好的思想政治與企業(yè)文化建設(shè)的工作效果。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,電力企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作存在著密切的關(guān)聯(lián)關(guān)系,具有著多樣共性特征。促進(jìn)員工正確思想道德觀念的建設(shè)是思想政治工作的核心部分,企業(yè)文化則是在此基礎(chǔ)上進(jìn)行員工價(jià)值觀念的培養(yǎng),與此同時(shí)企業(yè)文化建設(shè)也為思想政治工作的推進(jìn)提供了良好的環(huán)境,二這兩項(xiàng)工作都對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了重要的作用,因此電力企業(yè)需要兩者并重,從多種角度推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)以及思想政治工作行進(jìn)的步伐,從而促進(jìn)企業(yè)的整體發(fā)展。
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論文關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;因地制宜;落地
近年來(lái),國(guó)家電網(wǎng)公司積極開(kāi)展優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)工作,作為縣級(jí)供電企業(yè),全面落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)核心價(jià)值觀,推動(dòng)國(guó)網(wǎng)公司文化體系的落地、生根、開(kāi)花、結(jié)果具有不可推卸的責(zé)任。本文將從縣級(jí)供電企業(yè)貫徹國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化的重要性、存在的困難等方面進(jìn)行分析,就如何貫徹提出一些個(gè)人的淺見(jiàn)。
一、縣級(jí)供電企業(yè)貫徹國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化的重要性
三流的企業(yè)靠生產(chǎn)、二流的企業(yè)靠營(yíng)銷(xiāo)、一流的企業(yè)靠文化。近年來(lái),國(guó)網(wǎng)公司為打造一流企業(yè),在企業(yè)文化建設(shè)上已經(jīng)做了大量工作,“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀的提出,是對(duì)“努力超越,追求卓越”企業(yè)精神的進(jìn)一步深化與補(bǔ)充,作為國(guó)網(wǎng)公司的基層供電企業(yè),為共同打造“國(guó)家電網(wǎng)”文化品牌責(zé)無(wú)旁貸。
1.實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、集約化、精益化、標(biāo)準(zhǔn)化管理的必然要求
為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,國(guó)家電網(wǎng)公司提出了“集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的工作思路,近年來(lái),國(guó)網(wǎng)公司通過(guò)推行SG186信息工程等措施,在生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等工作領(lǐng)域都已經(jīng)采取了一系列動(dòng)作,使整個(gè)系統(tǒng)朝著“四化”的方向不斷邁進(jìn)。作為擁有150多萬(wàn)名員工、服務(wù)人口超過(guò)10億、供電區(qū)域覆蓋國(guó)土面積88%的特大型國(guó)有企業(yè),沒(méi)有任何管理手段能夠有效地將系統(tǒng)的各個(gè)組織之間緊密相連、融為一體,唯有文化作為無(wú)形的紐帶,可以架起國(guó)網(wǎng)公司與基層組織之間的橋梁,為“四化”的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮助推作用。
2.打造電力企業(yè)統(tǒng)一品牌,樹(shù)立良好企業(yè)形象的內(nèi)在要求
從系統(tǒng)觀來(lái)看,縣級(jí)供電企業(yè)與國(guó)網(wǎng)公司是一個(gè)密不可分的整體,是上一級(jí)組織與下一級(jí)組織的關(guān)系,縣級(jí)供電企業(yè)是國(guó)家電網(wǎng)公司這個(gè)大集團(tuán)下最基層的一級(jí)組織。縣級(jí)企業(yè)的形象代表的是國(guó)網(wǎng)公司的形象,縣級(jí)企業(yè)的行為代表的是國(guó)網(wǎng)公司的行為。前兩年,國(guó)網(wǎng)公司通過(guò)大力開(kāi)展“國(guó)家電網(wǎng)”標(biāo)識(shí)的推廣與應(yīng)用,統(tǒng)一了電力企業(yè)的外在形象,向社會(huì)和職工強(qiáng)化了“國(guó)家電網(wǎng)”的品牌意識(shí)。但是,外在形象的統(tǒng)一只是文化建設(shè)中的一部分,內(nèi)在的行為準(zhǔn)則、價(jià)值規(guī)范才是文化建設(shè)的根本所在。國(guó)網(wǎng)公司核心價(jià)值觀的提出正是從內(nèi)在對(duì)系統(tǒng)員工提出要求,真正從行為上打造具有“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象的電力企業(yè)和電力員工。
3.落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”電力企業(yè)的根本要求
黨的十七大提出要全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”電力企業(yè)是國(guó)網(wǎng)公司作為國(guó)有特大型企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的最好體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)離不開(kāi)優(yōu)秀的企業(yè)文化,要建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”電力企業(yè),就必須充分發(fā)揮企業(yè)文化強(qiáng)大的引導(dǎo)力和凝聚力,指引職工向企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的既定目標(biāo)努力奮進(jìn)。縣級(jí)供電企業(yè)作為國(guó)網(wǎng)公司的基層和基礎(chǔ),是與電力客戶(hù)保持密切聯(lián)系的第一線和最前沿,縣級(jí)企業(yè)能否在國(guó)網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化的引導(dǎo)下,踐行科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”供電企業(yè),關(guān)系到國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的實(shí)現(xiàn)與否。
二、縣級(jí)供電企業(yè)貫徹國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化的困難所在
在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中,每一個(gè)行政區(qū)域內(nèi)的電力企業(yè)都帶有自己的歷史特征和地域特征,形成了自己獨(dú)有的企業(yè)文化。這就勢(shì)必與國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化產(chǎn)生矛盾,使縣級(jí)供電企業(yè)貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化存在一定困難。
1.企業(yè)文化的歷史傳承性所帶來(lái)的困難
每一種文化都是在承襲前人優(yōu)秀文化成果和傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的,在漫長(zhǎng)歲月的歷練中,通過(guò)一代又一代電力人的努力,一些優(yōu)良的傳統(tǒng)得以積淀和傳承,這便是電力的企業(yè)文化。沒(méi)有哪兩個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷史是相同的,也沒(méi)有哪兩個(gè)企業(yè)的文化是相同的,正是文化的這種歷史傳承性使得一個(gè)企業(yè)區(qū)別于另外一個(gè)企業(yè),電力企業(yè)同樣如此。盡管縣級(jí)供電企業(yè)是國(guó)網(wǎng)公司的基層單位,但縣級(jí)供電企業(yè)在長(zhǎng)久歷史演變中形成的文化已經(jīng)根深蒂固,無(wú)法忽視。這些文化的內(nèi)涵有些與國(guó)網(wǎng)公司的吻合,有些不盡相同,如何磨合,還有待進(jìn)一步加強(qiáng)研究。
2.企業(yè)文化的地域環(huán)境性所帶來(lái)的困難
企業(yè)不是一個(gè)孤立的經(jīng)濟(jì)組織,是社會(huì)群體中的社會(huì)組織,企業(yè)文化的形成也絕非自然生成,而是企業(yè)所屬地域的社會(huì)環(huán)境、文化影響、滲透的結(jié)果。因此,任何一個(gè)企業(yè)的文化都不可避免地打上了地方文化特色的烙印,一如日本企業(yè)的“忠誠(chéng)”文化是日本民族文化的體現(xiàn),德國(guó)企業(yè)“嚴(yán)謹(jǐn)”文化是德國(guó)民族文化的體現(xiàn)。同樣,同一國(guó)度之內(nèi),不同區(qū)域內(nèi)的文化也是千差萬(wàn)別的,如江浙電力企業(yè)與北方電力企業(yè)之間就存在著較大的文化差異。國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化如何打破這種地域限制,使之成為縣級(jí)供電企業(yè)的核心文化仍然存在許多難點(diǎn)。
3.企業(yè)文化的內(nèi)部獨(dú)特性所帶來(lái)的困難
不同企業(yè)走過(guò)的從創(chuàng)立、生存到發(fā)展的道路是不盡相同的,各企業(yè)采用的推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的手段與方法也是不同的,這些都導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部形成自身獨(dú)有的企業(yè)文化,它明顯不同于其他企業(yè),具有不可替代的個(gè)性化和獨(dú)特性。從系統(tǒng)上看,縣級(jí)供電企業(yè)是國(guó)網(wǎng)公司的一部分,但從企業(yè)治理結(jié)構(gòu)上看,每一個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)都是一個(gè)獨(dú)立的法人企業(yè),具有自身的完整性和獨(dú)立性。在文化的表現(xiàn)上也是各有不同,異彩紛呈。國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化要融入這種獨(dú)特性中,并使之成為職工的行為規(guī)范,必將有一個(gè)艱難的推進(jìn)過(guò)程。
三、因地制宜,推動(dòng)國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化的落地開(kāi)花
誠(chéng)然,在縣級(jí)供電企業(yè)推動(dòng)國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化的落地、生根、開(kāi)花、結(jié)果存在著諸多的困難,這是一個(gè)必然的過(guò)程。而且,從整體上來(lái)看,由于電力企業(yè)工作特性的相似性,其在發(fā)展中形成的文化也必然有相似或相通的地方,這就為縣級(jí)供電企業(yè)貫徹國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化提供了土壤。下面,就縣級(jí)供電企業(yè)如何推進(jìn)國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化的落地開(kāi)花提一點(diǎn)個(gè)人的看法:
1.堅(jiān)持一個(gè)原則
貫徹國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化必須堅(jiān)持“因地制宜、兼容并蓄”這一原則。這是因?yàn)椋诳h級(jí)供電企業(yè)貫徹國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化并不是對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)原有文化的全盤(pán)否定,文化的傳承性、地域性和獨(dú)特性具有普遍規(guī)律,無(wú)法予以否認(rèn)。這就需要我們既要大力踐行國(guó)網(wǎng)公司“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀,將文化的核心部分不折不扣的加以貫徹執(zhí)行,同時(shí)又要因地制宜,結(jié)合縣級(jí)供電企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn),形成自身的特色文化。核心文化與特色文化之間本身就不沖突,是企業(yè)文化的兩個(gè)層面,只要我們堅(jiān)持用國(guó)網(wǎng)公司的核心文化作為指導(dǎo),就能夠確?!皣?guó)家電網(wǎng)”品牌的繼承與傳揚(yáng)。
2.實(shí)現(xiàn)兩個(gè)統(tǒng)一
貫徹國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)統(tǒng)一,即外在形象的統(tǒng)一和內(nèi)在價(jià)值的統(tǒng)一。按照文化的層次,將企業(yè)文化分為表層、中介層與核心層三個(gè)層面,它們分別代表著物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。物質(zhì)文化以實(shí)物形態(tài)顯露于外,是一個(gè)企業(yè)展現(xiàn)給社會(huì)、員工統(tǒng)一的形態(tài)認(rèn)可;精神文化是企業(yè)員工所共有的價(jià)值觀念和行為取向,是指導(dǎo)行動(dòng)的指南??h級(jí)供電企業(yè)貫徹國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化就必須實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文化和精神文化的雙統(tǒng)一,讓國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化既顯露于外,又內(nèi)化于心。因此,作為縣級(jí)供電企業(yè)一方面要大力推行“國(guó)家電網(wǎng)”的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng),對(duì)外統(tǒng)一展現(xiàn)國(guó)網(wǎng)的品牌標(biāo)識(shí),通過(guò)直觀化、具體化的視覺(jué)感官來(lái)傳遞企業(yè)信息,形成社會(huì)、員工對(duì)企業(yè)特征的深刻印象。另一方面要加大對(duì)國(guó)網(wǎng)公司核心文化體系的宣傳貫徹,將其核心文化系統(tǒng)體現(xiàn)在企業(yè)中心工作的各個(gè)方面,使之成為員工的自覺(jué)行為。
3.注重三個(gè)載體
企業(yè)文化建設(shè)必須借助一定的載體,以一種變化的形式展現(xiàn)出來(lái)。
一是要搭建好宣傳的載體。發(fā)揮宣傳工作在文化建設(shè)中的助推作用,充分利用宣傳載體做好文化在企業(yè)內(nèi)部和外部的傳播工作,通過(guò)深度策劃、典型挖掘等方式,在文字的字里行間滲透文化的精髓,以此提高職工的文化的認(rèn)知度,并最終達(dá)成共識(shí)。
二是要搭建好溝通的載體。暢通無(wú)阻的溝通交流渠道是形成濃厚企業(yè)文化氛圍的必要條件,因?yàn)槲幕男纬梢彩且粋€(gè)互動(dòng)的過(guò)程。我們要不斷完善企業(yè)溝通交流機(jī)制,搭建溝通交流平臺(tái),讓員工主動(dòng)融入到企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中,成為推動(dòng)國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化的主力軍。
三是搭建好推動(dòng)的載體。企業(yè)的一切活動(dòng)都可以成為推動(dòng)企業(yè)文化的載體與平臺(tái),實(shí)際管理中,我們要有計(jì)劃性的策劃一些激發(fā)員工熱情、塑造和展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌的一些集體活動(dòng),如企業(yè)的禮節(jié)與儀式,文化體育活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)等,將文化的內(nèi)涵體現(xiàn)在活動(dòng)之中,提升員工的凝聚力與向心力。
4.完善四個(gè)機(jī)制
優(yōu)秀的企業(yè)文化需要良好的運(yùn)作機(jī)制,以最大限度的發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
一是要完善激勵(lì)機(jī)制。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)員工通過(guò)各種教育與實(shí)踐獲取知識(shí),個(gè)人所擁有的這些知識(shí)貢獻(xiàn)給誰(shuí)、貢獻(xiàn)多少、什么時(shí)候貢獻(xiàn),不取決于企業(yè),而是取決于知識(shí)擁有者。這就勢(shì)必要求企業(yè)要建立起恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制,將員工頭腦中的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)發(fā)展的顯性知識(shí)。我們要將國(guó)網(wǎng)公司企業(yè)文化融入企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的完善之中,用激勵(lì)引導(dǎo)員工去做國(guó)網(wǎng)公司文化所要求的事、所要求的行為。
二是要完善約束機(jī)制。企業(yè)文化的建設(shè)也需要紀(jì)律與制度的約束,告訴員工該做什么、不該做什么。其一要加大對(duì)國(guó)家電網(wǎng)公司員工行為規(guī)范的宣傳貫徹力度,形成電力員工共同遵守的紀(jì)律藍(lán)本;其二要加大制度的執(zhí)行力和監(jiān)督考核力度,通過(guò)負(fù)激勵(lì)方式規(guī)范員工行為;其三要將企業(yè)核心價(jià)值體系貫穿到企業(yè)的制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中,使職工用文化進(jìn)行自我約束、自我控制。
三是要完善暗示機(jī)制。心理學(xué)中將暗示解釋為:一個(gè)把自己的意向傳達(dá)給他人,并能引起他人反應(yīng)的社會(huì)行為。建立企業(yè)文化運(yùn)作的暗示機(jī)制就是要用正確的價(jià)值觀對(duì)員工產(chǎn)生影響和暗示,把國(guó)網(wǎng)公司核心價(jià)值觀注入到員工心中,達(dá)到自我暗示、自我完善效果。
2012年初,廣州供電局有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣供”)正式分立成為南方電網(wǎng)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南網(wǎng)”)直屬子公司,創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)試點(diǎn)的責(zé)任更為重大。
在2013年5月開(kāi)展的南網(wǎng)首個(gè)社會(huì)責(zé)任周活動(dòng)中,本刊記者獲悉,廣供正在以具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、與國(guó)際先進(jìn)水平接軌的供電企業(yè)為目標(biāo),以責(zé)任品牌建設(shè)為切入點(diǎn),深入推進(jìn)社會(huì)責(zé)任和品牌建設(shè)工作。
什么是責(zé)任品牌,為什么要以責(zé)任品牌為切入點(diǎn)?近日,本刊記者走進(jìn)廣供,探尋這家電網(wǎng)企業(yè)在深入推進(jìn)責(zé)任品牌建設(shè)過(guò)程中的心路歷程。
社會(huì)責(zé)任:創(chuàng)建“三好五先進(jìn)”國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)要求
南網(wǎng)是較早提出“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的中央企業(yè),并以“萬(wàn)家燈火南網(wǎng)情深”的核心價(jià)值觀,將責(zé)任體現(xiàn)在每個(gè)南網(wǎng)人工作的每一秒鐘、每一瞬間。對(duì)于社會(huì)責(zé)任工作,南網(wǎng)用很形象的“責(zé)任風(fēng)車(chē)”模型做了闡釋?zhuān)娏?yīng)、綠色環(huán)保、經(jīng)濟(jì)績(jī)效和社會(huì)和諧作為風(fēng)車(chē)四個(gè)“葉片”推動(dòng)著責(zé)任的積極履行。
廣供創(chuàng)先的重要內(nèi)容之一就是貫徹落實(shí)南網(wǎng)對(duì)社會(huì)責(zé)任工作的各項(xiàng)要求,找準(zhǔn)自身新定位,充分發(fā)揮好先行先試的示范作用,將社會(huì)責(zé)任作為打造“三好五先進(jìn)”電網(wǎng)企業(yè)的重要領(lǐng)域。所謂“三好”,即是南網(wǎng)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提出的“服務(wù)好、管理好、形象好”;“五先進(jìn)”,則是要在安全管理、資產(chǎn)管理、可靠性、客戶(hù)服務(wù)、電能質(zhì)量管理五方面保持先進(jìn)。
電力供應(yīng),更安全可靠
提供安全可靠穩(wěn)定的電力,無(wú)疑是電網(wǎng)企業(yè)的核心責(zé)任。日前,廣供第二次榮獲“全國(guó)供電可靠性A級(jí)金牌企業(yè)”,全國(guó)獲此稱(chēng)號(hào)的供電企業(yè)也只有5家。對(duì)于廣供來(lái)說(shuō),這是一塊沉甸甸的“金牌”。
廣州電網(wǎng)是南方電網(wǎng)交直流混聯(lián)運(yùn)行、西電東送的受端負(fù)荷中心之一,也是目前全國(guó)供電負(fù)荷密度最大的城市電網(wǎng)之一,加之網(wǎng)架基礎(chǔ)比較薄弱,變電站布點(diǎn)不足,線路“卡脖子”和超負(fù)荷運(yùn)行問(wèn)題依然突出,安全可靠供電難度非常大。
廣供以提高供電可靠性作為創(chuàng)先的必由之路,經(jīng)過(guò)系統(tǒng)策劃,確定了“兩手抓”的工作思路:一手抓“硬件”,建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、適度超前的現(xiàn)代化電網(wǎng);一手抓“軟件”,形成管理、技術(shù)、支持保障三大體系。數(shù)據(jù)是成效的最好說(shuō)明:2012年廣州新增的主變?nèi)萘客仁?011年的4.26倍;城市客戶(hù)平均停電時(shí)間縮減到1.79小時(shí)/戶(hù),比2007年整整減少了22個(gè)小時(shí),停電時(shí)間由原來(lái)的戶(hù)均一天減少到戶(hù)均不到兩小時(shí)。
綠色環(huán)保,讓廣州更美麗
廣供積極為“美麗廣州”提供綠色支撐,讓電能更加清潔綠色和高效利用。廣供嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能發(fā)電調(diào)度,盡可能吸納西部富余水電,支持新能源和清潔火電發(fā)展,2012年全年吸納清潔能源35.88億千瓦時(shí),相當(dāng)于減少?gòu)V州地方發(fā)電標(biāo)準(zhǔn)煤用量143萬(wàn)噸,使廣州市民用上越來(lái)越多清潔綠色的電力。同時(shí),廣供還將綠色環(huán)保責(zé)任貫穿于電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),打造與環(huán)境和諧的綠色電網(wǎng),建成南方電網(wǎng)首個(gè)3C綠色變電站;通過(guò)加強(qiáng)管理降損和技術(shù)降損,盡可能降低電能輸送損耗,努力使輸出的每一度電都更加綠色。
廣供還積極轉(zhuǎn)變“賣(mài)電”的觀念,發(fā)揮資源優(yōu)化配置的平臺(tái)作用引導(dǎo)上下游低碳發(fā)展。以南沙港碼頭開(kāi)展的“油改電”節(jié)能項(xiàng)目為例,這個(gè)廣供主動(dòng)承接的項(xiàng)目不但幫助客戶(hù)降低了一半的能耗,為客戶(hù)節(jié)約成本6600多萬(wàn)元,每年還能減排二氧化碳1萬(wàn)噸。
經(jīng)濟(jì)績(jī)效,創(chuàng)造更大價(jià)值
實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值是央企的基本責(zé)任。在售電量增速明顯放緩、輸配電價(jià)空間縮小的情況下,2012年廣供主營(yíng)業(yè)務(wù)依然實(shí)現(xiàn)了7.9%的增長(zhǎng)。在采訪中,一個(gè)數(shù)據(jù)引起了記者的注意:2012年,廣供的單位電量支撐產(chǎn)生的GDP達(dá)19.52元,是全國(guó)平均水平的1.86倍。這意味著,通過(guò)廣供與客戶(hù)的共同努力,每一度電發(fā)揮出了更大的價(jià)值,為處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)關(guān)鍵期的廣州做出了積極貢獻(xiàn)。這也是廣供采用相關(guān)舉措,比如優(yōu)先確保高效低耗的企業(yè)用電、壓縮高耗能企業(yè)用電空間、促進(jìn)低能耗機(jī)組多發(fā)電、促進(jìn)淘汰落后產(chǎn)能,發(fā)揮電力杠桿作用的體現(xiàn)。
社會(huì)和諧,共建幸福廣州
電網(wǎng)建設(shè)與運(yùn)行需要營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。廣供積極與各利益相關(guān)方攜手共進(jìn)、合作共贏。通過(guò)加強(qiáng)與政府的主動(dòng)溝通,促成廣州市政府與南網(wǎng)簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,將“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃納入城市總體發(fā)展規(guī)劃,這為將來(lái)廣州電網(wǎng)的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政策支持。同時(shí),不斷加強(qiáng)與電廠合作,幫助電廠做好發(fā)電機(jī)組并網(wǎng);為承包商施工人員提供技能培訓(xùn),促進(jìn)施工人員100%持證上崗,保障工程質(zhì)量和安全;分布在2000多個(gè)社區(qū)的742名社區(qū)經(jīng)理,為140萬(wàn)客戶(hù)提供著專(zhuān)業(yè)的服務(wù);安全生產(chǎn)和學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)、服務(wù)街坊,以實(shí)際行動(dòng)貢獻(xiàn)和諧廣州建設(shè)。
責(zé)任品牌:責(zé)任時(shí)代公用企業(yè)的最佳選擇
經(jīng)過(guò)近年“創(chuàng)先”的努力,廣供客戶(hù)年戶(hù)平均停電時(shí)間、客戶(hù)服務(wù)滿意度等一系列關(guān)鍵指標(biāo)都得到了明顯提升。
但廣供并未滿足于這些成績(jī)。面對(duì)社會(huì)責(zé)任工作和企業(yè)品牌建設(shè)的新形勢(shì)、新要求,廣供明確提出“以責(zé)任品牌深入推進(jìn)社會(huì)責(zé)任和品牌建設(shè)工作”。如此鮮明地舉起“責(zé)任品牌”的旗幟,在國(guó)內(nèi)企業(yè)中,廣供是一個(gè)開(kāi)創(chuàng)者,在國(guó)際上也是一個(gè)先行者。
為什么選擇打造“責(zé)任品牌”?廣供給出了自己的思考:
責(zé)任品牌建設(shè)是與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)接軌的重要舉措。在與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的對(duì)標(biāo)中,廣供發(fā)現(xiàn),國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)正在把社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)品牌建設(shè),塑造履行社會(huì)責(zé)任的品牌形象。比如,歐洲最大的電力集團(tuán)EDF(法國(guó)電力),它雖然也是壟斷企業(yè),但通過(guò)以社會(huì)責(zé)任為核心的品牌建設(shè),不但打破了壟斷企業(yè)的舊形象,也為公司增加收入,創(chuàng)造出更多的就業(yè)機(jī)會(huì);更重要的是,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中不斷延伸業(yè)務(wù)鏈,成為全球可持續(xù)能源解決方案的領(lǐng)先服務(wù)提供商。
優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐帶給廣供的啟示在于,社會(huì)責(zé)任管理與品牌建設(shè)是相互融合和促進(jìn)的,社會(huì)責(zé)任為企業(yè)品牌注入理念與內(nèi)涵,而品牌則為社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供了成熟的工具和方法,品牌影響力為企業(yè)履責(zé)創(chuàng)造了更好的環(huán)境。如果將社會(huì)責(zé)任與品牌建設(shè)“兩件事”做成一件事,即打造具有社會(huì)責(zé)任核心理念的企業(yè)品牌,將為解決社會(huì)責(zé)任融入內(nèi)部管理及企業(yè)塑造良好形象提供最佳的解決路徑。
責(zé)任品牌是“做強(qiáng)做優(yōu)中央企業(yè)、培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)”面臨的重要課題。國(guó)務(wù)院國(guó)資委明確要求中央企業(yè)和諧發(fā)展要實(shí)現(xiàn)“品牌美譽(yù)度和影響力顯著提升”,將“樹(shù)立負(fù)責(zé)任的品牌形象”作為品牌建設(shè)的主要內(nèi)容。
事實(shí)上,廣供也意識(shí)到無(wú)論是社會(huì)責(zé)任工作還是企業(yè)形象建設(shè)都面臨著一些挑戰(zhàn),例如好的履責(zé)成效不一定能夠促進(jìn)“形象好”,而單純進(jìn)行形象宣傳也只能短暫地提升知名度而非美譽(yù)度。因此,如何把企業(yè)的履責(zé)與建立企業(yè)良好形象很好結(jié)合起來(lái),建立促進(jìn)企業(yè)軟實(shí)力提升的長(zhǎng)效機(jī)制,是廣供需要探索的。
打造責(zé)任品牌,與電網(wǎng)企業(yè)的特性密切相關(guān)。廣供所在的電力行業(yè)是一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè),具有公用性和基礎(chǔ)性的特點(diǎn),其責(zé)任在每一分每一秒,關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù),也是上下游協(xié)同發(fā)展的橋梁。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是立身之本,電網(wǎng)企業(yè)品牌的價(jià)值就在“責(zé)任”二字。
責(zé)任品牌的主旨與南網(wǎng)“萬(wàn)家燈火南網(wǎng)情深”的核心價(jià)值觀和品牌形象是一脈相承。南網(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略更明確提出要成為“服務(wù)好、管理好、形象好的國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)”,樹(shù)立良好的企業(yè)形象已上升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度。
正是基于這樣的國(guó)際視野、對(duì)自身責(zé)任和企業(yè)特性的深刻認(rèn)知,作為南網(wǎng)子公司,作為創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的試點(diǎn)單位,廣供意識(shí)到單純以市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)品牌戰(zhàn)略,甚至單一的社會(huì)責(zé)任思維都無(wú)法承載社會(huì)各界對(duì)廣供實(shí)際期望。廣供需要選擇符合國(guó)際一流企業(yè)愿景和展現(xiàn)責(zé)任價(jià)值的責(zé)任品牌,其豐富的內(nèi)涵與廣供定位和戰(zhàn)略目標(biāo)高度契合,是電網(wǎng)企業(yè)品牌建設(shè)的最佳角度和出路,也是目前央企品牌建設(shè)的最新嘗試。
責(zé)任品牌:可持續(xù)發(fā)展的高效路徑
對(duì)于社會(huì)責(zé)任、企業(yè)品牌,多數(shù)企業(yè)都不會(huì)陌生。但“責(zé)任品牌”,卻是一個(gè)很新的理念。
責(zé)任品牌,是社會(huì)責(zé)任與品牌的有機(jī)融合,通過(guò)在社會(huì)各方中實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)任形象的累積,所形成的企業(yè)品牌類(lèi)型。廣供對(duì)這個(gè)新理念做了注解。
責(zé)任品牌的三層內(nèi)涵
責(zé)任品牌是社會(huì)責(zé)任與品牌管理的結(jié)合。不同于以追求單一的產(chǎn)品或者服務(wù)為核心的傳統(tǒng)的品牌建設(shè),責(zé)任品牌追求的是社會(huì)責(zé)任與品牌的高度融合。作為現(xiàn)代企業(yè)成熟的管理手段,它在塑造企業(yè)形象、累積企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)方面有很大的作用,但如果只是單純?nèi)プ非螽a(chǎn)品價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值或者股東價(jià)值,比如關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售,卻忽視了對(duì)環(huán)境的影響,只關(guān)注股東的價(jià)值,卻忽視了員工的利益等等,這個(gè)品牌是很難持續(xù)的。
責(zé)任品牌更加注重與各個(gè)利益相關(guān)方的溝通和交流。要通過(guò)整合現(xiàn)有資源,提升企業(yè)管理水平,更好滿足客戶(hù)、社區(qū)、政府、供應(yīng)商和員工等利益相關(guān)方的合理關(guān)切和期望。同時(shí)進(jìn)行透明、負(fù)責(zé)任并且準(zhǔn)確有效地形象傳播,與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通、互動(dòng),不斷滿足他們的新期望,與利益相關(guān)方共享成果,通過(guò)正面形象不斷的累加,形成特有的持續(xù)的負(fù)責(zé)任的企業(yè)品牌。
責(zé)任品牌的目標(biāo)是多方的共贏。通過(guò)責(zé)任品牌建設(shè),不僅有利于建立起客戶(hù)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感,而且還有利創(chuàng)造更為和諧穩(wěn)定、公開(kāi)透明的外部環(huán)境,而這種環(huán)境反過(guò)來(lái)又將促進(jìn)企業(yè)自身的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境的和諧共生和良性互動(dòng)。品牌真正轉(zhuǎn)化為持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
責(zé)任品牌的價(jià)值
在內(nèi)部管理方面,在責(zé)任品牌建設(shè)過(guò)程中,能夠?qū)崿F(xiàn)管理目標(biāo)多元化,提升公司經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合價(jià)值創(chuàng)造能力;能夠?qū)崿F(xiàn)管理對(duì)象參與化,鼓勵(lì)和支持利益相關(guān)方參與公司的運(yùn)營(yíng)和管理;能夠?qū)崿F(xiàn)管理成果分享化,在與各利益相關(guān)方共同推進(jìn)責(zé)任品牌建設(shè)的過(guò)程中,共同分享責(zé)任品牌建設(shè)的成果。
在外部溝通方面,責(zé)任品牌建設(shè)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,能夠更好提升客戶(hù)、社區(qū)、政府、供應(yīng)鏈伙伴、員工和媒體的參與度,創(chuàng)造更大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的綜合價(jià)值。責(zé)任品牌將凝聚企業(yè)力量,促進(jìn)和形成“方向一致”的企業(yè)文化,使局部目標(biāo)與整體目標(biāo)高度吻合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展“軟實(shí)力”與“硬實(shí)力”兩條腿走路。當(dāng)然,責(zé)任品牌還有助于緩沖、規(guī)避外部經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn),為廣供營(yíng)造內(nèi)和外順的發(fā)展環(huán)境。
責(zé)任品牌與現(xiàn)有相關(guān)業(yè)務(wù)的關(guān)系
品牌建設(shè)資源分散,各自為戰(zhàn),多頭管理,是目前很多企業(yè)品牌建設(shè)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
責(zé)任品牌為企業(yè)管理提供了新思路和新方法,是提升管理水平的有力工具。通過(guò)推進(jìn)責(zé)任品牌建設(shè),可以把企業(yè)文化管理、社會(huì)責(zé)任管理和企業(yè)品牌管理統(tǒng)一起來(lái),整合現(xiàn)有資源,圍繞責(zé)任品牌主線,系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)管理、新聞宣傳、品牌建設(shè)等各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的開(kāi)展。在廣供看來(lái),責(zé)任品牌與企業(yè)現(xiàn)有的這些業(yè)務(wù)之間有著密切的聯(lián)系。
企業(yè)社會(huì)責(zé)任是責(zé)任品牌的核心要素,是形成責(zé)任品牌影響力的重要來(lái)源;社會(huì)責(zé)任能提升企業(yè)正面形象,贏得利益相關(guān)方更廣泛的理解和支持,營(yíng)造更加良好的電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。而借助傳統(tǒng)品牌管理的方法與工具,責(zé)任品牌能夠指導(dǎo)社會(huì)責(zé)任工作的有序進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)履責(zé)行動(dòng)的規(guī)范和統(tǒng)一,推動(dòng)社會(huì)責(zé)任工作全面、高效進(jìn)行。
企業(yè)文化建設(shè)是責(zé)任品牌建設(shè)的基礎(chǔ),責(zé)任品牌的多方參與、系統(tǒng)管理將促進(jìn)“外強(qiáng)形象,內(nèi)塑文化”,將責(zé)任理念與公司文化密切融合,豐富公司文化內(nèi)容,升華公司文化理念,使責(zé)任成為公司文化的特質(zhì)和基因;將社會(huì)責(zé)任理念融入每一位員工的日常工作與生活,在公司形成以責(zé)任為導(dǎo)向的文化。由此,每位員工也成為公司責(zé)任品牌的塑造者。
責(zé)任品牌為企業(yè)管理提升提供了新的路徑。責(zé)任品牌需要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行整合,以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)多元化、管理對(duì)象參與化、管理成果分享化,逐步修正以往分散操作、多頭管理的局面,可以有效提升管理水平和效率。
責(zé)任品牌使企業(yè)新聞宣傳有了時(shí)代聚焦點(diǎn)。以社會(huì)責(zé)任為核心開(kāi)展企業(yè)的新聞宣傳使廣供的傳播策略和傳播渠道更有針對(duì)性,傳播內(nèi)容也更貼合利益相關(guān)方的需求,新聞宣傳的目標(biāo)更明確統(tǒng)一,助力公司在利益相關(guān)方中累積形成負(fù)責(zé)任的正面形象,持續(xù)提升公司的美譽(yù)度。
責(zé)任品牌建設(shè):“三步四化”
“‘主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任全力做好電力供應(yīng)’不是一句口號(hào),而是內(nèi)化到是我們每位電力人日常工作中的使命。社會(huì)責(zé)任融入使命后,也讓為經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展提供安全、穩(wěn)定、可靠、優(yōu)質(zhì)的電力保障成為我們的核心責(zé)任。我們每一位堅(jiān)守崗位、盡心盡責(zé)的電力人都在踐行著這一核心使命”。
“‘萬(wàn)家燈火,從每一個(gè)崗位點(diǎn)亮;南網(wǎng)情深,由每一份責(zé)任匯聚’。我們要從社會(huì)責(zé)任的視角重新審視我們的本職工作,以負(fù)責(zé)任的方式做好工作中的每一件事情”……
今年年初,在《廣州電力報(bào)》上,“社會(huì)責(zé)任”專(zhuān)欄開(kāi)始定期向全局員工普及、傳遞這樣的社會(huì)責(zé)任理念;5月,廣供整合全局資源,成功舉辦了2013年社會(huì)責(zé)任日活動(dòng)暨廣州市第七屆智慧用電小先鋒活動(dòng),發(fā)揮了乘法效應(yīng),擴(kuò)大了影響;7月,組織內(nèi)外部專(zhuān)家召開(kāi)了責(zé)任品牌建設(shè)研討會(huì),分析企業(yè)品牌建設(shè)的面臨形勢(shì)和基本任務(wù)。
這些舉措在廣供責(zé)任品牌“三步走”的建設(shè)路徑中,當(dāng)屬于第一步:認(rèn)知,也即是讓員工了解廣供責(zé)任品牌的內(nèi)涵和意義,同時(shí)向外部相關(guān)方去傳遞、傳播。
第二步是認(rèn)同。也就是說(shuō),員工能將對(duì)責(zé)任品牌的理解內(nèi)化為實(shí)際的行動(dòng),真正從心底認(rèn)同,并體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中。同時(shí)取得外部的真正理解,實(shí)現(xiàn)實(shí)際行動(dòng)與利益相關(guān)方期望有越來(lái)越高的重合度——通俗地說(shuō)就是“如果做得很好,社會(huì)各方也覺(jué)得做得不錯(cuò);如果盡力但還不夠完美,也能獲得外部的理解”。
第三步是支持。電網(wǎng)建設(shè)與運(yùn)行需要各方的支持,在對(duì)廣供責(zé)任品牌充分理解的基礎(chǔ)上,各方能夠以實(shí)際行動(dòng)支持電網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)與各利益相關(guān)方和諧共贏的可持續(xù)發(fā)展。
盡管尚處于起步階段,但“有計(jì)劃、有步驟”卻是廣供責(zé)任品牌建設(shè)的一大亮點(diǎn)。據(jù)了解,下半年,廣供將在深入品牌調(diào)研、充分研究論證的基礎(chǔ)上,謀劃責(zé)任品牌建設(shè)規(guī)劃,制定責(zé)任品牌形象管理手冊(cè)、責(zé)任品牌的傳播渠道和溝通策略,為責(zé)任品牌建設(shè)提供明確清晰的發(fā)展方向和實(shí)現(xiàn)路徑。
對(duì)于下一步的工作,廣供也已經(jīng)用“四化”作了安排:
強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任管理。以統(tǒng)籌資源、規(guī)范行為等方式夯實(shí)品牌建設(shè)根基。比如將整合內(nèi)外部的品牌資源,把社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化建設(shè)、新聞宣傳等與多個(gè)與品牌相關(guān)的工作做成一件事,形成合力;建立一套品牌管理體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)“品牌目標(biāo)統(tǒng)一、品牌管理模式統(tǒng)一、品牌策略統(tǒng)一、品牌輸出統(tǒng)一”的“四個(gè)一”模式以及“品牌宣傳向品牌管理轉(zhuǎn)變,品牌投入向品牌投資轉(zhuǎn)變”兩個(gè)轉(zhuǎn)變,提高品牌建設(shè)的綜合效益。
深化責(zé)任實(shí)踐,在回報(bào)社會(huì)、服務(wù)客戶(hù)、親善環(huán)境、關(guān)愛(ài)員工四大領(lǐng)域開(kāi)展一系列的優(yōu)先實(shí)踐項(xiàng)目,全面覆蓋南方電網(wǎng)公司落實(shí)和諧發(fā)展綱要10個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域25項(xiàng)重點(diǎn)工作。在實(shí)踐中將責(zé)任品牌的理念、管理手段融入企業(yè)運(yùn)營(yíng),避免責(zé)任品牌空心化。
優(yōu)化責(zé)任品牌傳播。針對(duì)目前“做得好,不代表形象好”的問(wèn)題,需要更加注重傳播的有效性。從戰(zhàn)略全局出發(fā),統(tǒng)一指導(dǎo),建立基于有效性和風(fēng)險(xiǎn)控制的傳播策略、溝通策略,把各種傳播渠道按照信息傳播有效性進(jìn)行合理的選擇和投放,明確溝通重點(diǎn),提高傳播有效性。
量化責(zé)任品牌評(píng)估。結(jié)合公司實(shí)際,借鑒國(guó)際上成熟的社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系和品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建一套適用責(zé)任品牌的評(píng)價(jià)模型,細(xì)化各種評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)算方法和采集方式,為責(zé)任品牌的持續(xù)改善提供決策依據(jù)。
通過(guò)每個(gè)部門(mén)、每一位員工的共同努力,獲得更多利益相關(guān)方認(rèn)知、認(rèn)同和支持,發(fā)揮他們的積極性和主動(dòng)性,共同參與責(zé)任品牌建設(shè)、共享責(zé)任品牌建設(shè)成果,廣供希望樹(shù)立并強(qiáng)化南網(wǎng)品牌形象,實(shí)現(xiàn)南網(wǎng)品牌在廣州地區(qū)的落地;作為電網(wǎng)企業(yè),建造具有廣供特色的企業(yè)文化,凝聚廣供的精氣神,激發(fā)員工的責(zé)任感和榮譽(yù)感,增強(qiáng)企業(yè)活力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)“硬實(shí)力”與“軟實(shí)力”齊步走;作為中央企業(yè),將責(zé)任品牌形象傳播開(kāi)來(lái),在廣州地區(qū)樹(shù)立負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象,為南方電網(wǎng)以及中央企業(yè)的子公司推進(jìn)責(zé)任品牌建設(shè)提供有價(jià)值的探索經(jīng)驗(yàn)。
“社會(huì)責(zé)任作為南網(wǎng)的基因,也是檢驗(yàn)我們工作的一把鑰匙。如果我們能將責(zé)任品牌樹(shù)立起來(lái),讓社會(huì)各方理解我們是一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌,那這把鑰匙也就能更好地發(fā)揮作用”。在廣供負(fù)責(zé)人看來(lái),責(zé)任品牌的建設(shè)將牢固樹(shù)立可靠責(zé)任央企形象,順利實(shí)現(xiàn)“擦亮南網(wǎng)品牌、助力幸福廣州”。
一、供電公司電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理
要想掌握供電公司電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本的概念,首先得了解什么是電力經(jīng)濟(jì)和什么是運(yùn)營(yíng)成本管理。電力經(jīng)濟(jì)其實(shí)就是分析、預(yù)想和計(jì)算供電公司在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所消耗費(fèi)用的一個(gè)管理工作,其主要目的是合理規(guī)劃企業(yè)資金和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益最大化。運(yùn)營(yíng)成本管理是以事先制定好的成本管理目標(biāo)為依據(jù),分析影響費(fèi)用發(fā)生的各種因素,以此來(lái)進(jìn)行成本控制的一種方法,其主要目的就是保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。所以,供電公司的電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理就是一項(xiàng)結(jié)合各部門(mén)提供的有效信息,為獲得企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益而努力的工作。在電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理中,特別注意一定不能超過(guò)供電公司預(yù)先制定好的成本限額,將預(yù)料成本與實(shí)際成本進(jìn)行對(duì)比,才能進(jìn)行成本核算和處理,確保成本管理工作的可靠性。另外,供電公司電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理要遵循三項(xiàng)原則:
(1)整體性原則。供電公司的電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理是電力企業(yè)一切業(yè)務(wù)活動(dòng)的前提,包括企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、資金投入、資本公積、利潤(rùn)分配等。因此,電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心環(huán)節(jié),能夠保障企業(yè)正常、有序運(yùn)行。
(2)對(duì)比性原則。從供電公司的電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理的定義上來(lái)看,其成本管理是通過(guò)對(duì)照原有成本得出的,在某種程度上具有對(duì)比性。供電公司通過(guò)對(duì)比電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本,從而制定出生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)效率和擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益。
(3)指示性原則。供電公司電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理的一大優(yōu)點(diǎn)就是能夠?yàn)闆Q策者提供成本管理分析數(shù)據(jù)。不僅使得管理者在管理、控制過(guò)程更加科學(xué)和準(zhǔn)確,而且極大方便了決策者工作,有利于其快速做出對(duì)企業(yè)百利而無(wú)一害的決定。
二、供電公司電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理的現(xiàn)狀分析
雖然說(shuō)目前電力企業(yè)很多,但是其運(yùn)營(yíng)效果一直不太理想。其主要問(wèn)題出在電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理上,阻礙著電力企業(yè)發(fā)展。下文就針對(duì)供電公司電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理的現(xiàn)狀做了具體分析。
(1)缺乏預(yù)算和監(jiān)督體系。雖然說(shuō)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)得到了改革,大部門(mén)電力企業(yè)都形成了自己的預(yù)算體系,但是對(duì)預(yù)算體系尚未有足夠了解,沒(méi)有真正體會(huì)到成本預(yù)算管理的作用,只停留在如何創(chuàng)造短期效益層面上。另外,在電力經(jīng)濟(jì)成本進(jìn)行預(yù)算過(guò)程中,往往缺乏監(jiān)督控制而導(dǎo)致預(yù)算成本與實(shí)際成本偏差過(guò)大。因此,要想提升供電公司成本管理和控制能力,就要不斷完善預(yù)算和監(jiān)督體系,進(jìn)行時(shí)效對(duì)比與核算,確保在嚴(yán)格監(jiān)督管理環(huán)境下對(duì)企業(yè)資金做最有利的分配。
(2)電網(wǎng)和購(gòu)買(mǎi)成本過(guò)高。從目前電力公司建造電網(wǎng)的情況看,普遍存在著電網(wǎng)建造成本過(guò)高的問(wèn)題。電力企業(yè)花下大價(jià)錢(qián)建立起了龐大的電網(wǎng)系統(tǒng)來(lái)滿足人們的日常生活所需,從而導(dǎo)致電力企業(yè)的電力資金嚴(yán)重虧空。與此同時(shí),供電公司需要購(gòu)買(mǎi)電力材料,常常因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)成本過(guò)高,產(chǎn)生電力企業(yè)流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的現(xiàn)象。購(gòu)買(mǎi)成本過(guò)高一部分是因?yàn)殡娏Σ牧鲜前嘿F的進(jìn)口材料;另一部分是由采購(gòu)員盲目購(gòu)買(mǎi)而導(dǎo)致的。
三、做好供電公司電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理工作的重要措施
針對(duì)供電公司電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本管理的現(xiàn)狀,下文就采取了幾項(xiàng)重要措施:
(1)全方位傳達(dá)成本管理的概念,減少運(yùn)營(yíng)成本。在供電公司的平常管理經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,投標(biāo)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、分配等日常工作都需要貫徹成本管理的理念,盡可能地通過(guò)減少公司開(kāi)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)低成本。各個(gè)階段都必須遵循成本管理的方式,包括現(xiàn)場(chǎng)勘察、投資運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)計(jì)劃。供電公司可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)成本預(yù)算,在此過(guò)程中參考往年的經(jīng)濟(jì)預(yù)算再結(jié)合自身優(yōu)劣勢(shì)和現(xiàn)今電力發(fā)展情況,制定出符合供電公司所處電網(wǎng)實(shí)際情況的發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。這樣既保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),也強(qiáng)化了成本管理的概念,做到少成本,多收益。
(2)協(xié)調(diào)資源管理,提高工作水平。在公司管理資源過(guò)程中,一定要協(xié)調(diào)好有關(guān)資源。協(xié)調(diào)時(shí),注意燃料成本價(jià)格,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下,做到原料合理利用。公司必須利用好所有可用能源,適當(dāng)?shù)南牟?jiān)持不浪費(fèi),把成本目標(biāo)傳達(dá)給每個(gè)部門(mén)和員工,把責(zé)任和權(quán)利落實(shí)到公司每一個(gè)角落。人力資源是供電公司正常運(yùn)行所不可或缺的,有助于其發(fā)展和文化建設(shè)。在此基礎(chǔ)上,人員協(xié)調(diào)管理也是重中之重,根據(jù)供電公司每天的燃燒數(shù)量及工作流程,合理安排具體崗位的人員數(shù)。通過(guò)資源的協(xié)調(diào)管理,既有效降低了成本,又保證了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
(3)實(shí)施成本監(jiān)督考核制度強(qiáng)化管理模式。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)供電公司的影響力越來(lái)越大。怎樣高效率提高供電公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本已是國(guó)際發(fā)展的一大趨勢(shì)。供電公司可以結(jié)合自身的發(fā)展情況和經(jīng)營(yíng)策略制定符合市場(chǎng)變化情況和生產(chǎn)要素變化趨勢(shì)的成本監(jiān)督考核制度。與此同時(shí),公司還可以制定其他一些基本的監(jiān)督制度來(lái)起到輔助作用。在運(yùn)行監(jiān)督考核制度時(shí),把目標(biāo)成本具體傳達(dá)到每一個(gè)部門(mén)。最終促進(jìn)供電正常穩(wěn)定的運(yùn)作,達(dá)成經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本的目標(biāo)。
四、價(jià)值體現(xiàn)
供電公司經(jīng)濟(jì)成本管理是完成經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的必要之路,漸漸成了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要部分。當(dāng)今社會(huì),市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)被大部分公司所采用,在生產(chǎn)商品的基礎(chǔ)上優(yōu)化生產(chǎn)質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益。科學(xué)合理的安排這種成本管理模式可以在經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的模式下避免各種經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生。
電力經(jīng)濟(jì)成本管理是整個(gè)公司運(yùn)作的核心,不斷地探究相關(guān)知識(shí)與變化,才能實(shí)現(xiàn)自身經(jīng)濟(jì)效益不斷增長(zhǎng)和利潤(rùn)最優(yōu)化的偉大目標(biāo)。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、質(zhì)量、安全、資金都與經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)成本直接相關(guān)。只有克服經(jīng)濟(jì)管理方面的困難,有效采取措施,才能在眾多公司中脫穎而出。管理者要降低運(yùn)營(yíng)成本、節(jié)約生產(chǎn)能源、強(qiáng)化監(jiān)督體制、提高自我約束能力,才能推動(dòng)公司文化建設(shè)的發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:電力文化營(yíng)銷(xiāo);電力營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題;途徑
文化營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的衍生品,在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈的當(dāng)今社會(huì),文化營(yíng)銷(xiāo)的完善是提高企業(yè)商品市場(chǎng)份額的最佳方式。同樣在電力公司中,電力的無(wú)形性導(dǎo)致電力作為商品的存在感低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)弱。因而。電力公司開(kāi)展不同的文化營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),賦予電力商品一定的商品文化,是提高電力公司市場(chǎng)份額的重要手段,同時(shí)文化營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)電力公司發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。
1電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的相關(guān)知識(shí)
1.1電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的概念
文化營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段,掌握企業(yè)商品在市場(chǎng)上的流通情況,如消費(fèi)者需求情況、對(duì)消費(fèi)觀念的引導(dǎo)活動(dòng)等。電力公司文化營(yíng)銷(xiāo)隨著電力公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)而日漸豐滿,最終在電力公司內(nèi)部形成的一種文化氛圍,促使電力公司員工能夠盡力推動(dòng)電力商品的發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)電力公司的進(jìn)步發(fā)展。
1.2電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的方向
隨著現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念的發(fā)展,電力公司的文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的方向主要是實(shí)現(xiàn)“以消費(fèi)者為主”的營(yíng)銷(xiāo)方向,從消費(fèi)者的需求出發(fā),提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)實(shí)現(xiàn)同行業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng),最終承擔(dān)起建設(shè)和諧社會(huì)的社會(huì)責(zé)任。對(duì)此,電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的具體方向是形象的建設(shè)。一是企業(yè)員工的形象建設(shè),提高企業(yè)員工的形象能夠最大范圍的提高消費(fèi)者對(duì)電力公司的信任感;二是企業(yè)商品的形象建設(shè),企業(yè)商品是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最主要的環(huán)節(jié),較好的企業(yè)商品形象能夠?yàn)槠髽I(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供發(fā)展空間。三是服務(wù)形象的建設(shè)。服務(wù)形象是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展最直接的表現(xiàn)。
1.3電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的階段性發(fā)展特征
當(dāng)前,在現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念的指導(dǎo)下,電力公司的文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展具有層次性特點(diǎn)。一是初級(jí)階段,主要實(shí)現(xiàn)電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中企業(yè)同消費(fèi)者之間的關(guān)系構(gòu)建維系。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最主要的發(fā)展環(huán)節(jié)在于實(shí)現(xiàn)同消費(fèi)者之間的溝通合作,普遍提高電力公司在消費(fèi)者心目中的良好形象,實(shí)現(xiàn)電力公司的社會(huì)效益。二是中級(jí)階段,主要提高企業(yè)內(nèi)部的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)新性,在把握住電力公司的總體發(fā)展流程中提高企業(yè)的內(nèi)部控制管理水平。三是最終階段,主要是提高電力公司的服務(wù)水平,提高營(yíng)銷(xiāo)員工的凝聚力,提高工作水平。
2電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展問(wèn)題
電力資源是我國(guó)民眾生活的基礎(chǔ)能源,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,節(jié)能減排等發(fā)展理念的深入人心,因而當(dāng)前的電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展具有同經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和社會(huì)發(fā)展規(guī)律相違背的問(wèn)題。
2.1電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律相違背
傳統(tǒng)電力公司的性質(zhì)主要是公用的事業(yè)型企業(yè),主要承擔(dān)社會(huì)服務(wù)職能。因而電力公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)其社會(huì)服務(wù)職能。當(dāng)電力公司進(jìn)入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)中,為了謀求發(fā)展,電力公司必須要追求經(jīng)濟(jì)效益。而電力公司初步建設(shè)發(fā)展的文化營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向時(shí)往往忽視了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。總之,當(dāng)前電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的問(wèn)題是未能立足于電力公司發(fā)展的真實(shí)情況,掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,喪失了電力公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所應(yīng)具備的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2.2電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展同商品發(fā)展規(guī)律相違背
電力公司營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展最主要的產(chǎn)品為電力,電力作為一種無(wú)形商品,消費(fèi)方式主要是以電網(wǎng)傳輸,從而為消費(fèi)者提供動(dòng)力支持和照明功能,實(shí)現(xiàn)電力的使用價(jià)值。同時(shí)電力的價(jià)值主要是以消費(fèi)者所付出的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)。但電力在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的商品價(jià)值往往被忽略,無(wú)法以一種商品的形勢(shì)出現(xiàn)??傊?,當(dāng)前的電力公司忽視以商品發(fā)展規(guī)律來(lái)實(shí)現(xiàn)電力的文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展,導(dǎo)致了電力公司中的電力無(wú)法實(shí)現(xiàn)商品的等價(jià)交換發(fā)展。
2.3電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展同社會(huì)發(fā)展規(guī)律相違背
隨著電力公司進(jìn)入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,電力公司的電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)和電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展必須建立新的營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)形象。電力作為當(dāng)前最主要的生活能源之一,在節(jié)能減排大行其道的當(dāng)前,電力公司的電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展缺少對(duì)節(jié)能減排發(fā)展的總體掌握,忽視了電力公司文化營(yíng)銷(xiāo)對(duì)可持續(xù)發(fā)展觀念的掌握,因而電力公司失去了社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)律。
3優(yōu)化電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的策略
3.1樹(shù)立正確的電力營(yíng)銷(xiāo)理念
電力公司的文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的優(yōu)化關(guān)鍵在于樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念,首先要統(tǒng)籌兼顧電力公司的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)化;其次在把握電力公司企業(yè)環(huán)境的前提下,了解消費(fèi)者需求,構(gòu)建正確營(yíng)銷(xiāo)理念;最終,掌握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,學(xué)習(xí)其他行業(yè)優(yōu)秀的文化營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展理念,實(shí)現(xiàn)同行業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)。
3.2正確認(rèn)識(shí)電力公司的發(fā)展性質(zhì)
電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展具有階段性特點(diǎn),由于電力公司兼具服務(wù)性和經(jīng)濟(jì)性雙重性質(zhì),因而,在文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中,必須有效地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,在對(duì)企業(yè)文化的分析掌握中,提高電力公司產(chǎn)品的商品價(jià)值和推動(dòng)電力公司文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)能夠遵循社會(huì)發(fā)展規(guī)律。
3.3完善電力公司的形象建設(shè)
電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)和電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要方向在于形象的建設(shè),因而在優(yōu)化發(fā)展電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)和電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展時(shí),做好企業(yè)形象建設(shè)和商品形象、服務(wù)形象建設(shè)能夠正確定位電力營(yíng)銷(xiāo)的文化內(nèi)容。具體而言,主要是通過(guò)向電力公司內(nèi)部營(yíng)造企業(yè)歸屬感。例如,將“以消費(fèi)者為本”作為企業(yè)口號(hào)和發(fā)展重心。提高電力公司的服務(wù)水平。
3.4加強(qiáng)電力公司員工的專(zhuān)業(yè)性
21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于人才的競(jìng)爭(zhēng)。完善電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)和提高電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展水平的關(guān)鍵在于加強(qiáng)電力公司員工的專(zhuān)業(yè)性。一方面,推動(dòng)文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)和營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展具有科學(xué)性和專(zhuān)業(yè)性;另一方面,實(shí)現(xiàn)員工的職業(yè)道德能夠提高服務(wù)意識(shí)。最終營(yíng)造一種和諧的工作氛圍,提高員工工作的積極性,使電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)和電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展能夠健康發(fā)展。
4結(jié)束語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和能源企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展觀念的指導(dǎo)下,電力公司的文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要方向在于形象建設(shè),同時(shí)電力文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)與電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展具有階段性特點(diǎn)。在文化營(yíng)銷(xiāo)建設(shè)發(fā)展歷程中,受到社會(huì)因素和電力公司自身發(fā)展特點(diǎn)的影響,其主要呈現(xiàn)出三大發(fā)展問(wèn)題,因而在未來(lái)發(fā)展中,必須從思想觀念、企業(yè)性質(zhì)、形象建設(shè)和員工建設(shè)中入手實(shí)現(xiàn)優(yōu)化升級(jí)。最終提高電力公司的文化營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)久發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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企業(yè)行政后勤管理工作計(jì)劃精選
一、工作思路
20**年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項(xiàng)服務(wù),與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。搞好各項(xiàng)服務(wù),一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù),為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新,切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。三個(gè)確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門(mén)和需要負(fù)責(zé)的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個(gè)力爭(zhēng)是:力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開(kāi)展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè),在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí)、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識(shí),以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。
新的一年新的開(kāi)始,后勤工作的開(kāi)展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養(yǎng)和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周?chē)碌慕涣骱蜏贤ǎ瑢W(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時(shí)對(duì)周?chē)逻M(jìn)行感染及教育影響,例如:勞動(dòng)知識(shí)教育、培養(yǎng)愛(ài)護(hù)公物意識(shí)、保持愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為公司及各部門(mén)員工工作順利開(kāi)展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。
2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案
(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu),做到貨比三家,嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到物品管理心中有數(shù),核對(duì)領(lǐng)用及采購(gòu)登記,做到帳物相符。
(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購(gòu)部門(mén)對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況,隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開(kāi)展。
(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物,定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)對(duì)公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì),對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加,做好賬目清楚,登記明了。
(4)對(duì)公司的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢(xún)問(wèn),了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈,下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用情況,對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費(fèi)和用電安全,提高安全系數(shù)。
(6)對(duì)活動(dòng)和圖書(shū)室的圖書(shū)管理按照公司規(guī)定和圖書(shū)擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,做好圖書(shū)入庫(kù)印章加蓋和登記準(zhǔn)確,對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè),做到借閱登登記有理有據(jù),借閱去向清晰可查。
4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
(1)澆水。對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長(zhǎng)和澆水灌溉情況,對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節(jié)約為根本,不得浪費(fèi)水資源。
(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行觀察,隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎情況,對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換,保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,同時(shí)起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
(3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注,出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的,根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專(zhuān)人對(duì)其加以修剪。
(4) 對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚(yú)類(lèi)等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查,對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除,保障對(duì)其的餌料供應(yīng),保證這些生物的正常生理狀態(tài),為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。
5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況,如由于停電造成公司員工上班無(wú)法正常打卡,工作無(wú)法順利開(kāi)展等,及時(shí)查明情況和原因,是公司自身線路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理,由于供電部門(mén)造成的在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),加大安全檢查力度,對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守,時(shí)刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài),確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時(shí),要加強(qiáng)與公司所有部門(mén)密切聯(lián)系和配合,提高公司全體員工的安全防范意識(shí),加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。
總而言之,在20**年的工作中,后勤工作的開(kāi)展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí),形成“人人有事做,事事有人做,時(shí)時(shí)有事做,事事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計(jì)劃和商量,提前安排,踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。
企業(yè)行政后勤管理工作計(jì)劃范文
一、績(jī)效管理
“沒(méi)有考核,就等于沒(méi)有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖,20**年作為公司的“績(jī)效考核年”,績(jī)效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1. 輔助形成所有部門(mén)及崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)
2. 使績(jī)效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分
正式績(jī)效面談為一季度,績(jī)效面談之后要做相應(yīng)的績(jī)優(yōu)推廣和績(jī)效不足的改進(jìn)。
二、培訓(xùn)交流
人力資源部倡導(dǎo)20**年作為公司的“績(jī)效考核年”,績(jī)效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績(jī)效管理培訓(xùn),按規(guī)范的流程輔助各部門(mén)將績(jī)效管理工作落到實(shí)處,人力資源部介入績(jī)效管理的不同階段,與各部門(mén)主管探討操作中的實(shí)際問(wèn)題,有針對(duì)性地開(kāi)展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結(jié)合績(jī)效管理理論就公司中的具體問(wèn)題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績(jī)效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系,20**年底對(duì)現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內(nèi)開(kāi)展員工滿意度調(diào)查一次。
2.輔助各職能部門(mén)將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。
**年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書(shū)面記錄,記錄中問(wèn)題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制,將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn),生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。
五、營(yíng)造氛圍
1. 歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻,周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會(huì)
六、下屬培養(yǎng)
通過(guò)培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與,用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專(zhuān)員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
七、管理制度
對(duì)員工手冊(cè)中的公司管理制度做進(jìn)一步完善,20**年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見(jiàn),6月份形成《員工手冊(cè)》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對(duì)各部門(mén)服務(wù)和對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化
形成公司文化手冊(cè)。
企業(yè)行政后勤管理工作計(jì)劃
為切實(shí)配合20**年公司計(jì)劃的順利實(shí)施,按崗位職責(zé)及任務(wù)對(duì)20**年公司后勤部工作做出如下分解:
一、 深化績(jī)效考核成果
通過(guò)20**年近3個(gè)月的績(jī)效考核及目標(biāo)管理,公司各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核的理解及行為轉(zhuǎn)變正在逐步改善,以工作目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向,用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話,本部門(mén)在20**年的工作中將全力配合公司的績(jī)效改革,以提高員工滿意度為指導(dǎo)思想,加強(qiáng)與各部門(mén)各級(jí)員工之間的溝通,切實(shí)提高工作績(jī)效。
二、 全面響應(yīng)“全員營(yíng)銷(xiāo)”工作理念
配合公司與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的職能部門(mén),建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行承諾制,對(duì)相關(guān)部門(mén)提出的協(xié)助做出承諾,并寫(xiě)進(jìn)績(jī)效考核指標(biāo),保障公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、 抓節(jié)約、保指標(biāo)
在明年的工作中,行政部必須與各部門(mén)充分溝通,出臺(tái)詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時(shí)時(shí)抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的達(dá)成。
四、 狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺(tái)為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識(shí)培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí),保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、 企業(yè)文化建設(shè)
針對(duì)這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計(jì)劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動(dòng)為輔的方式,通過(guò)吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、 創(chuàng)新十主動(dòng)
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時(shí)間進(jìn)行思考、針對(duì)工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,主動(dòng)出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績(jī)效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識(shí)為工作加上助推器。
企業(yè)后勤工作計(jì)劃(一)
為了配合好企業(yè)的發(fā)展,給公司員工提供有力的后勤保障,特制定以下工作計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想:
20xx年是xx公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展最為關(guān)鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求,實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹(shù)形象,為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、20xx年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo):
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象
2、以職工公寓管理為重點(diǎn),完成20xx年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓,使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。
3、以員工滿意為目標(biāo),樹(shù)立后勤服務(wù)新形象,力爭(zhēng)員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時(shí),為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營(yíng)發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力,確保20xx年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作,規(guī)范并開(kāi)拓公司后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
三、20xx年后勤工作計(jì)劃主要工作:
(一)、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題,加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)后勤員工的凝聚力。
1、認(rèn)真組織后勤全體員工學(xué)習(xí)潘總20xx年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn),讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信服務(wù),樂(lè)于奉獻(xiàn)。
2、按照公司20xx年的工作計(jì)劃,抓好后勤人員服務(wù)公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,增強(qiáng)公司員工的凝聚力,形成積極向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié),公司將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng),我們要購(gòu)置必要的體育器材,以保障此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
4、做好公司開(kāi)業(yè)前的籌備工作,確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。
5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材,每次培訓(xùn)結(jié)束后,將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。
(二)、以食品衛(wèi)生安全為中心,加強(qiáng)食堂管理,確保無(wú)員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營(yíng)工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負(fù)責(zé),環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時(shí)間部門(mén)負(fù)責(zé)人巡查制度,確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、定期召開(kāi)飲食工作會(huì)議,強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任意識(shí)和衛(wèi)生意識(shí),做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo),做作過(guò)程規(guī)范,質(zhì)量?jī)r(jià)格相符。
4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質(zhì)量,提高服務(wù)水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫,做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點(diǎn),以車(chē)間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線,每月開(kāi)展一次全員參與的無(wú)塵日大掃除活動(dòng)。
1、購(gòu)置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進(jìn)行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng),行政人事和后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組,每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果予以公示。
3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn):
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門(mén)或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無(wú)煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內(nèi)做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時(shí)清理煙灰筒。
f、車(chē)間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無(wú)垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無(wú)灰塵。
(四)、以員工滿意為目標(biāo),加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)系,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立后勤服務(wù)新形象。
1、牢固樹(shù)立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務(wù)理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的滿意度,打造后勤服務(wù)的新形象。
2、定期召開(kāi)員工座談會(huì),設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見(jiàn)箱,經(jīng)常聽(tīng)取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,并及時(shí)處理,加以改進(jìn)。
3、加強(qiáng)和學(xué)公司相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并組織演練。
總之,20xx年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作,給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
企業(yè)后勤工作計(jì)劃(二)
1、與公司同舟共濟(jì),為總經(jīng)理分憂解難,在內(nèi)部事務(wù)管理與協(xié)調(diào),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決方案,建立規(guī)章制度,計(jì)劃,實(shí)施,辦公成本控制、行政經(jīng)費(fèi)管理與控制、等方面。輔助高管,與各員工一道精誠(chéng)團(tuán)結(jié),為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而共同奮斗。
2、提高自身建設(shè),不斷學(xué)習(xí)、不斷提高、努力成為一名優(yōu)秀的行政管理人員。
3、本年度重點(diǎn),(1),優(yōu)化團(tuán)隊(duì);(2),發(fā)現(xiàn),并解決遺留問(wèn)題;(3),降低與控制辦公運(yùn)營(yíng)成本;(4) 實(shí)施強(qiáng)化管理;績(jī)效、企業(yè)文化、員工福利等多重激勵(lì)的現(xiàn)代管理模式;(5),務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?,希望有機(jī)會(huì)為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
目前待解決問(wèn)題與方案(一):(后勤總務(wù))
1、辦公樓招租:
責(zé)任具體到某人,1,加大宣傳力度,原會(huì)議室外窗廣告,晚上用照明裝置,2,公司大門(mén)口張貼或放置招租廣告,3,在免費(fèi)網(wǎng)站發(fā)廣告,4,通過(guò)各種收費(fèi)媒體,中介等宣傳,5,優(yōu)惠政策:第一年以?xún)r(jià)格優(yōu)惠,以后逐年按%多少遞增,或第一年免部分租金等,6,以建筑裝飾企業(yè)為集結(jié)地做宣傳,吸引租戶(hù),不能長(zhǎng)期閑置。
2、建筑垃圾投訴:
責(zé)任具體人如上,1,在各樓梯入口處,張貼裝修注意事項(xiàng),明例禁止事項(xiàng);2,派專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)看管,裝修垃圾按指定地點(diǎn)堆放,不得拋扔,院內(nèi)建筑垃圾每天及時(shí)清理。車(chē)輛按序排放,保持公司外部環(huán)境。3,工作時(shí)間內(nèi),發(fā)現(xiàn)院內(nèi)有建筑垃圾未及時(shí)清理,或再有投訴的,直接追究負(fù)責(zé)人,扣績(jī)效分及薪資。
3、辦公樓裝修期限:
項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)H素?fù)責(zé),加強(qiáng)效率,有問(wèn)題及時(shí)解決,或增加人手,確保在設(shè)定期限內(nèi),完成裝修項(xiàng)目。確保租戶(hù)按時(shí)入租。
2、水、電安全:
責(zé)任具體到某人,(任兼職水電工,不能勝任的換人或重新招聘)對(duì)所有辦公樓,商戶(hù)進(jìn)行線路排查,找出頻繁跳電原因,需增容,或整改的限期解決。
春節(jié)前,對(duì)衛(wèi)生間,廚房,等各出水點(diǎn)進(jìn)行排查,有冒、滴、漏等現(xiàn)象及時(shí)維修,做好防凍工作,確保節(jié)前節(jié)后正常供水供電。
3、綠化、及環(huán)境衛(wèi)生:
內(nèi)外區(qū)域劃分,責(zé)任到人,保持公司環(huán)境清潔:1,保潔員保潔區(qū)域;2,整體外部環(huán)境區(qū)域責(zé)任人;3,辦公室個(gè)人區(qū)域,實(shí)行6S或制定清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4、食堂就餐制度:
實(shí)行一人一票日期制,確定月統(tǒng)計(jì)票數(shù),蓋章數(shù)相符。外來(lái)人員如因業(yè)務(wù)需要用餐的,部門(mén)負(fù)責(zé)人重新申領(lǐng),并注明外來(lái)人員用餐券。
5考勤制度:
制定考勤制度并執(zhí)行,列入績(jī)效分及年終考核,增強(qiáng)紀(jì)律性,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。外出經(jīng)部
門(mén)主管同意,填寫(xiě)出門(mén)證,申明去哪里,辦何事,嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不得在工作時(shí)間外出做兼職工作。
目前待解決問(wèn)題與方案(二):(行政內(nèi)務(wù))
1,規(guī)范各類(lèi)制度、擬定、審批、管理及實(shí)施,(見(jiàn)20xx工作計(jì)劃—附件)明確崗位和職責(zé),春節(jié)前完成制度修訂,盡快制作上墻,按要求執(zhí)行到員工自覺(jué)遵守。
2,年終或春節(jié)后,如有會(huì)議事宜,提前做好參會(huì)人員確定,時(shí)間地點(diǎn)通知;資料準(zhǔn)備;會(huì)議室布置;會(huì)中服務(wù)與記錄;會(huì)后文件資料的整理與工作落實(shí)等工作。
4、對(duì)公司的證件、證照進(jìn)行登記盤(pán)查,集中管理。
3,完成各類(lèi)資質(zhì)、資信管理,與儲(chǔ)備工作,鼓勵(lì)在職員工進(jìn)行各類(lèi)證書(shū)考試、培訓(xùn)。
4,完成20xx年人才招聘、培訓(xùn)、建立人才庫(kù),保證人才儲(chǔ)備工作。
2,跟進(jìn)華瑞的承包經(jīng)營(yíng)協(xié)議,促進(jìn)與辦理相關(guān)手續(xù)事宜;
3,銀行需要的各類(lèi)證件,證照,資質(zhì)準(zhǔn)備與手續(xù)辦理、人員溝通等相關(guān)事宜;
3,辦公管理規(guī)范化(見(jiàn)20xx工作計(jì)劃—附件);對(duì)公司辦公資產(chǎn)、檔案等進(jìn)行徹底清查、分類(lèi)、登記編號(hào)、按序存放;資產(chǎn)管理、辦公用品管理、電話管理、車(chē)輛管理、食堂管理等(見(jiàn)20xx工作計(jì)劃—各類(lèi)制度),加強(qiáng)成本控制,規(guī)范領(lǐng)用手續(xù),避免資源浪費(fèi)。
4,對(duì)檔案的歸檔、調(diào)閱、借用實(shí)行嚴(yán)格的審批管理,20xx年后資料,實(shí)行紙質(zhì)版和電子版同時(shí)備份的管理方式,確保檔案的安全性。{企業(yè)行政后勤工作計(jì)劃}.
6、協(xié)助落實(shí)20xx年度春節(jié)假期、及員工福利發(fā)放事宜;
7、確定春節(jié)值班表,做好期間人員、物品出入登記,及負(fù)責(zé)假期消防、安全、保衛(wèi)、工作;
8、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)。
企業(yè)后勤工作計(jì)劃(三)
20xx年已經(jīng)過(guò)去,回顧過(guò)去的一年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向,以20xx年工作情況為基礎(chǔ),本著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理的工作作風(fēng),本著主人翁精神全面開(kāi)展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一、完善公司組織架構(gòu)
由于大量的人才引入和公司辦公區(qū)域的擴(kuò)展,公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。在20xx年首先應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司組織架構(gòu)的完善。確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)責(zé)權(quán)明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等,真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中良好、規(guī)范的發(fā)展
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng),需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專(zhuān)業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是行政部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了行政部門(mén)、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
1、按完成20個(gè)億的業(yè)務(wù)量計(jì)算,各部門(mén)均攤的年度業(yè)績(jī)核定設(shè)計(jì)各部門(mén)人員定員數(shù),保證公司員工的穩(wěn)定性。
2、人才儲(chǔ)備:一是優(yōu)秀實(shí)習(xí)人員儲(chǔ)備;二是管理人員儲(chǔ)備。為中層管理人員的補(bǔ)充做好準(zhǔn)備。
(1)在招聘過(guò)程中用人部門(mén)需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時(shí)候,招聘部門(mén)要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的,該職位人員目前承擔(dān)什么樣的工作,可以在何方向上進(jìn)一步培養(yǎng),在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說(shuō),找到的人是不是合乎這個(gè)要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時(shí)地信息溝通
用人部門(mén)將會(huì)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行初試和復(fù)試的過(guò)程,考察基本素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。是否能適應(yīng)公司的發(fā)展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時(shí)與招聘部門(mén)主管決定面試的時(shí)間、地點(diǎn)并將不同部門(mén)面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時(shí)有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網(wǎng)絡(luò)招聘:這是網(wǎng)絡(luò)日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時(shí)定向投放,后也方便管理和查詢(xún),費(fèi)用相對(duì)比較低。通過(guò)在知名的人才網(wǎng)上招聘的信息,如公司的網(wǎng)站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)上崗:這種招聘的費(fèi)用極少,能提高員工士氣,申請(qǐng)者對(duì)公司相當(dāng)了解,適應(yīng)公司的企業(yè)文化和管理操作流程,能較快進(jìn)入工作狀態(tài);而且可以在內(nèi)部培養(yǎng)出一人多能的核心人才。也能提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。同時(shí)內(nèi)部招聘也能用于內(nèi)部人才的晉升、調(diào)動(dòng)、輪崗。
C、員工推薦:?jiǎn)T工推薦在公司應(yīng)用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員工之間存在一定的關(guān)聯(lián)性,基本素質(zhì)較為可靠,只要技能及品質(zhì)相當(dāng)一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對(duì)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容細(xì)分后,確定具體負(fù)責(zé)人。在完成崗位本身工作的基礎(chǔ)上,配合公司的紀(jì)效考評(píng)制度,每月及時(shí)的做出月考核計(jì)劃表。并積極主動(dòng)的為公司的其它需要多提合理化見(jiàn)意,提高行政工作的競(jìng)爭(zhēng)力度。
四、合理安排和完善公司各部門(mén)培訓(xùn)制度及計(jì)劃
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立和協(xié)助組織各部門(mén)培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)滿足企業(yè)的需要。
五、積極提出對(duì)建立企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相關(guān)有推動(dòng)性的建議方案
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展中形成的一種企業(yè)員工共享的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則,一個(gè)企業(yè)沒(méi)有文化,這個(gè)企業(yè)就沒(méi)有了凝聚力,從而也會(huì)喪失了持久的競(jìng)爭(zhēng)力。做為公司的一員應(yīng)該用主人翁意識(shí)用心的去推動(dòng)公司企業(yè)文化的進(jìn)程。
六、充分發(fā)揮工作職能
要協(xié)助營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關(guān)系;使各部門(mén)員工能了解各項(xiàng)公司制度的制定目的,使得各部門(mén)員工能自愿的、積極主動(dòng)的去遵守和維護(hù)。
七、公司制度的落實(shí)執(zhí)行及督察工作
公司過(guò)去頒布的剛性的制度已經(jīng)不少,但如果沒(méi)有行政部門(mén)的監(jiān)督和檢察制度的功效可能會(huì)大打折扣。所以,我們最需要的對(duì)公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和維護(hù)。如何做到制度的剛性執(zhí)行,首先自己就要以身作則。再有對(duì)政策的執(zhí)行要始終如一地堅(jiān)持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴(yán)于律人。
八、公司項(xiàng)目資料的信息化管理
為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門(mén)使用的項(xiàng)目文件的方便。
1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還,以便查詢(xún)。
3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解,對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類(lèi)別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出,根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況,對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動(dòng)的協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)同事完成工作
企業(yè)后勤工作計(jì)劃(四)
一、改善員工住宿、洗浴環(huán)境:
1、職工公寓及四合院住宿員工約800余人,住宿環(huán)境相對(duì)擁擠,雖然借萬(wàn)山煤礦關(guān)閉之際,整理房間10余間,但仍不能滿足需要,
公寓樓完工后將會(huì)有效改變現(xiàn)有職工住宿環(huán)境。我部力爭(zhēng)使3#公寓樓達(dá)到現(xiàn)有公寓樓服務(wù)水平。隨著公司職工人數(shù)不斷增多,相應(yīng)配套設(shè)施不完善,職工澡堂容量已不能滿足使用,明年我部計(jì)劃申請(qǐng)對(duì)職工澡堂新增一層,兩層共達(dá)到1300m2,人均達(dá)到1m2。
二、切實(shí)搞好員工生活、福利等后勤保障工作:
職工餐廳、班中餐繼續(xù)增加飯菜花樣,提高飯菜質(zhì)量,切實(shí)做到讓職工吃的滿意、吃的放心。
三、改善礦區(qū)環(huán)境
進(jìn)一步改善礦區(qū)環(huán)境,達(dá)到園林化標(biāo)準(zhǔn):①進(jìn)一步完善礦區(qū)綠化地帶,保持礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔;②投入使用摩托車(chē)棚,改變礦區(qū)摩托亂停亂放問(wèn)題;③污水處理在線監(jiān)測(cè)的投運(yùn),確保污水的達(dá)標(biāo)排放,同理新增污水利用水池,保障了礦井水處理后二次利用作為地面綠化等用水,達(dá)到了環(huán)保要求的污水零排放。
四、水井及工業(yè)廣場(chǎng)給水管網(wǎng)
公司生產(chǎn)、生活用水方面做到水表計(jì)量,節(jié)約用水。在各用水管路安裝水表,做到計(jì)量準(zhǔn)確,杜絕跑水、漏水現(xiàn)象;并加大宣傳力度,提高職工節(jié)約能源意識(shí)。
保障職工生活用水安全,①解決職工飲用水問(wèn)題,隨著深井水除鐵和淡化脫鹽處理工程的結(jié)束,明年深井水正常投運(yùn),保障了職工飲用水達(dá)標(biāo);②考慮生活用水及生產(chǎn)用水分池存放,確保生活用水安全,同時(shí)增加水池圍護(hù)。
五、鍋爐及場(chǎng)區(qū)供熱
鍋爐房明年達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)標(biāo)準(zhǔn),確保礦區(qū)安全供暖、供氣。具體計(jì)劃有:①增加超溫、超壓、高低水位報(bào)警連鎖裝置;②加強(qiáng)從鍋爐操作人員到管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、責(zé)任心及安全意識(shí)的全面教育;③新增一臺(tái)換熱器,以滿足3#公寓樓使用后水暖供熱不足的問(wèn)題;④對(duì)選煤廠供暖系統(tǒng)進(jìn)行完善改造。
六、加大職工職業(yè)病防治工作
為了預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害,防治職業(yè)病,按照《職業(yè)病健康監(jiān)護(hù)管理辦法》規(guī)定對(duì)職工周期性進(jìn)行健康檢查,健全勞動(dòng)者健康監(jiān)護(hù)檔案,并和相關(guān)部門(mén)共同成立職業(yè)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)建立、健全職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)程。
七、工程建設(shè)管理
地面工程明年主要項(xiàng)目是:①繼續(xù)完善3#單身宿舍樓;②職工澡堂維修改造;③工業(yè)廣場(chǎng)管路維修(具體包括給排水及熱力管網(wǎng));④800m3生活水池圍護(hù)工程;⑤地面建筑維修;⑥工業(yè)場(chǎng)區(qū)維修。
加強(qiáng)對(duì)今年出臺(tái)的《工程項(xiàng)目建設(shè)管理規(guī)定》、《房屋建筑維修工程管理規(guī)定》的落實(shí)執(zhí)行情況,從申請(qǐng)、批復(fù)、預(yù)算、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)必須按規(guī)定程序進(jìn)行。
企業(yè)后勤工作計(jì)劃(五)
一、指導(dǎo)思想:
20xx年是后勤發(fā)展總公司發(fā)展關(guān)鍵的一年,隨著學(xué)院新校區(qū)建設(shè)工程初具規(guī)模,學(xué)院的后勤管理和服務(wù)工作面將愈來(lái)愈廣,后勤發(fā)展總公司將圍繞學(xué)后勤工作計(jì)劃院黨委和行政工作的要求,深化學(xué)院后勤社會(huì)化改革,實(shí)行準(zhǔn)企業(yè)化運(yùn)作模式,強(qiáng)化素質(zhì)求生存,規(guī)范管理樹(shù)形象,抓住機(jī)遇謀發(fā)展,集思廣義創(chuàng)效益,團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流,為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為學(xué)院三大工程提供有力的后勤保障,
二、工作目標(biāo):
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理,建立食幼兒園后勤工作計(jì)劃堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。同時(shí),確定新校區(qū)餐廳的經(jīng)營(yíng)方案。
2、以學(xué)生公寓管理為重點(diǎn),完成20xx年3500名新生和1105名辦學(xué)點(diǎn)回本部學(xué)生的住宿安排工作,保證學(xué)生公寓內(nèi)不發(fā)生重大安全事故。配合學(xué)院學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓,使學(xué)生公寓管理水平上一臺(tái)階。
3、以師生員工滿意為學(xué)校后勤工作計(jì)劃目標(biāo),樹(shù)立后小學(xué)后勤工作計(jì)劃勤服務(wù)新形象,力爭(zhēng)師生對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20xx年有一定的提高。同時(shí),為學(xué)院文明單位創(chuàng)建和辦學(xué)水平評(píng)估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動(dòng)力,確保20xx年公司按準(zhǔn)企業(yè)化模式運(yùn)作。規(guī)范并開(kāi)拓學(xué)院后勤經(jīng)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)。
三、主要工作:
(一)、以開(kāi)展誠(chéng)信教育為主題,加強(qiáng)公司員工企業(yè)后勤工作總結(jié)的職業(yè)道德教育,保持員工的先進(jìn)性,提高公司員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)公司員工的凝聚力。
1、認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)20xx年學(xué)院黨委和行政工作要點(diǎn),讓公司員工能了解學(xué)院的三大工程和四項(xiàng)改革,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感,做到愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信服務(wù),樂(lè)于奉獻(xiàn),
2、按學(xué)院宣傳部、組織部下發(fā)的計(jì)劃,抓好公司醫(yī)院后勤工作計(jì)劃直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學(xué)習(xí)及以誠(chéng)信為主題的員工的政治學(xué)習(xí),發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,保證***員的先進(jìn)性,調(diào)動(dòng)聘用員工黨員的積極性,提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,強(qiáng)化員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為下半年做好新校公司后勤工作計(jì)劃區(qū)服務(wù)和管理工作打下基礎(chǔ)。
4、倡導(dǎo)學(xué)先進(jìn)、講奉獻(xiàn)、高要求、上水平的良好氛圍,表彰20xx年度總公司服務(wù)明星和先進(jìn)班后勤管理處工作計(jì)劃組,并在各服務(wù)窗口進(jìn)行一次宣傳。
5、定期開(kāi)展公司文化、體育和娛樂(lè)等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽,增強(qiáng)公司員工的凝聚力,形成積極向上的風(fēng)氣。
6、穩(wěn)定公司員工隊(duì)伍,加強(qiáng)后勤外來(lái)務(wù)工人員的管理,完善臨時(shí)工管理辦法,逐步提高臨時(shí)工的待遇,引進(jìn)優(yōu)秀人才,提高后勤人員的整體素質(zhì)。
(二)、以落實(shí)規(guī)章制度為抓手,加強(qiáng)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和宣傳,嚴(yán)格日常工作的檢查,力求把制度落到實(shí)處。
1、將《后勤發(fā)展總公司規(guī)章制度》編印成冊(cè),并多層次、多渠道地組織后勤工作計(jì)劃書(shū)學(xué)習(xí)、宣傳和考試,做到人人了解、個(gè)個(gè)遵守總公司的相關(guān)規(guī)定。
2、進(jìn)一步明確公司各崗位職責(zé),抓好班組建設(shè),發(fā)揮各中心管理人員和班組長(zhǎng)的作用,實(shí)行責(zé)任追究制。
3、狠抓規(guī)章制度的貫徹和執(zhí)行,部隊(duì)后勤工作計(jì)劃堅(jiān)持總公司值班制度,加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格對(duì)各部門(mén)及員工日常工作的檢查,真正做到日??己撕涂?jī)效工資掛鉤。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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