郵政培訓心得體會精選(九篇)

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第1篇：郵政培訓心得體會范文

隨著企業(yè)不斷的發(fā)展，企業(yè)人的思維也在不斷轉(zhuǎn)變，為了讓自己的企業(yè)高速、穩(wěn)定地發(fā)展，給自己和社會創(chuàng)造更多的價值，去尋找適合自己企業(yè)的管理模式，他們想到了軍隊，還是世界最有名氣的軍校--西點軍校，因為他們有一流的執(zhí)行力。我也有幸，觀看了《西點·執(zhí)行力》執(zhí)行力培訓片，并受益匪淺，深深感覺到自己的平庸和膚淺，下面我來談?wù)剤?zhí)行力培訓心得體會

執(zhí)行力培訓心得體會(一)執(zhí)行力的理解。

字面理解為：執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，

在執(zhí)行力培訓中有一句經(jīng)典語言"沒有任何借口"，也是對執(zhí)行力進行完整的詮釋。但在企業(yè)中具備這樣的人才很少，具體有三個原因：

一是企業(yè)自身的原因。

因為企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供行使執(zhí)行力的保證，也就是說，一個企業(yè)要想發(fā)展，必須具備完善的企業(yè)內(nèi)部管理制度和實用的人才管理機制，讓員工知道該怎么做，怎么去完成領(lǐng)導分配的任務(wù)，促使員工適應(yīng)企業(yè)管理方式，并養(yǎng)成習慣，給企業(yè)執(zhí)行力落實帶來很大的推動。

二是中低層企業(yè)管理人員的能力和態(tài)度。

在能力上，我相信沒有什么問題，在他們進入前，公司肯定對他們進行考核，只是在進入公司后，時間一長，可能會產(chǎn)生一些想法，影響執(zhí)行力，比如：不學習，不上進，能力倒退，不能吸收新企業(yè)內(nèi)部管理思想新理念，安于現(xiàn)狀;還有把能力擺錯了方向，提拔能力不強的人和拉幫結(jié)派，想保住自己的位置，等等。

三是基層員工的自身素質(zhì)。

員工素質(zhì)低下在每個企業(yè)都有，要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度，除了基層領(lǐng)導要以身作則，公司還要組織對員工不定時執(zhí)行力培訓和工作上的引導，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實執(zhí)行力。

執(zhí)行力培訓心得體會(二)怎樣提高團隊執(zhí)行力。

現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團隊協(xié)作，而不是個人英雄主義。要提高團隊執(zhí)行力，必須先提高團隊凝聚力，每一個員工都要有團隊意識和集體榮譽感。作為企業(yè)首先要培養(yǎng)忠誠度，要想員工對公司忠誠，公司必須對員工誠信，要履行對員工的每一個承諾，關(guān)心員工，增加員工對公司的信任感。充分發(fā)揮公司的激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，并根據(jù)實際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮，使其他熱愛這份工作，全心全意為公司工作。

公司在組織執(zhí)行力培訓時要給員工經(jīng)常灌輸"堅決服從"意識，這是我這次執(zhí)行力培訓心得體會的最大收獲。當然這個服從不是強迫的、抵制的，因為服從決策的內(nèi)容是在決策前，就與員工溝通交流過，并且認可，覺得這些是自己應(yīng)該做好的。但一旦作出決策，就應(yīng)堅決執(zhí)行，對于不服從者，要給予嚴厲懲罰，否則執(zhí)行力空談。團隊的凝聚力肯定與組成這個團隊的成員有關(guān)，還有一個最重要的因素是這個團隊的核心組織，也就是團隊負責人，他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團隊，因此作為一個團隊的負責人必須要有卓越遠見，才能體現(xiàn)出團隊的氣質(zhì)和靈魂，更好地促進團隊的凝聚力。

第2篇：郵政培訓心得體會范文

各位領(lǐng)導、同志們：

根據(jù)市局工會和市局機關(guān)工會的安排，作為一名職工代表，下面，我對自己一年來履職情況簡要匯報如下。

一、履職情況

（一）鍛煉隊伍，提升素質(zhì)，以人為本

在辦公室的實際工作中，也發(fā)生過一些現(xiàn)象。如有人講，領(lǐng)導要求太嚴，太細了，有些無所適從；有人對同一階段幾項工作交叉時存在煩躁、畏難情緒；有的存在厭戰(zhàn)怯戰(zhàn)情緒，存在放一放、松一口氣的思想；有的因為事多，存在疲于應(yīng)付，被動工作的現(xiàn)象；面對這些困難和問題，怎么辦？

1、統(tǒng)一思想，達成四種共識。即“為誰干，如何干，怎么干，干得好”四種共識。（1）“為誰干”是工作的目的問題。大的方面來說，是為企業(yè)、為郵政發(fā)展做貢獻，小的方面來說，是為自己、為自己的生存，為自己的職業(yè)生涯設(shè)計。只有目標明確了，工作才能積極主動、自覺自愿的去做。（2）“如何干”是態(tài)度問題。對待工作，是真干還是假干，是認真干還是應(yīng)付干，是用心做事還是敷衍了事，要區(qū)別清，號召大家發(fā)揮六個主動，扎實有效開展工作。（3）“怎么干”是方法問題。不但要苦干、實干，更要巧干，會干。即把握工作的重點性，有規(guī)律、有條理，有重點地開展工作。（4）“干得好”是效果問題，實踐是檢驗真理的唯一標準，在辦公室所負責的各項工作中，干好了沒有，檢驗的辦法就是“用事實說話”，“是騾子是馬牽出來遛達遛達”，不是你自己一個人說，找客觀理由，而是大家共同進行評價，走群眾路線，實事求是，這樣，就無形地形成了工作壓力，更主要的是催生了動力。

2、嚴格要求，落實四字真功。（1）做細。“千里之行，始于足下”。辦公室工作必須關(guān)注細節(jié)，有一句老話就是“辦公室無小事”，要求我們必須從小事做起，舉輕若重，把工作落實到位。在文件收發(fā)上，辦公室年收發(fā)各類文件件，日均件；年收督辦請示項，日均件；年核稿量件，日均件。同時，起草、修改、把關(guān)、向上級報送各類材料、制作版面多件；編發(fā)信息100余期，新聞宣傳50余篇，組織通知各類大、中、小型會議數(shù)十次，每一件都必須認真細致，一旦稍有疏忽，存在僥幸心理，就會出錯。（2）做實。對一些重點和日常工作，實實在在地去做，“路遙知馬力，日久見人心”。要經(jīng)得起考驗，自己首先要說服自己，能回答清領(lǐng)導的提問，不要糊弄自己，糊弄領(lǐng)導。比如對災(zāi)害應(yīng)急工作，我們根據(jù)各生產(chǎn)單位、職能部室報上來的方案、隱患排查等各項材料，不是簡單一裝訂就送到領(lǐng)導那兒等待領(lǐng)導交辦，而是要求具體承辦人對災(zāi)害應(yīng)急工作進行回顧，寫出整體感受，總結(jié)成績，指出不足，同時提出下一步落實工作的意見和建議，并時刻跟蹤領(lǐng)導意見和建議的落實情況，主動發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、監(jiān)督檢查三大職能，體現(xiàn)了“熱心為基層服務(wù)、虛心為機關(guān)服務(wù)、真心為領(lǐng)導服務(wù)”的三服務(wù)原則。（3）做精。精就是“精益求精，精雕細琢”。我們不但在認真做，而且要求“學有心得，做有體會”。何謂心得，一定程度上講可以叫做經(jīng)驗。很多人有過很多經(jīng)歷，但不一定有很多經(jīng)驗，經(jīng)驗是善于總結(jié)出來的。所以辦公室要求大家要及時總結(jié)，有心得，有體會，把握工作規(guī)律，扣準工作脈搏，持續(xù)改進，把工作做精。（4）做優(yōu)。“人無我有，人有我優(yōu)”。這里有責任心和意識的問題。我們要求干工作一定要反應(yīng)敏捷，思路開闊，做的工作拿得出手。如信息的編發(fā)量、信息的時效性，信息為領(lǐng)導提供依據(jù)的實用性。在信息編發(fā)上，編發(fā)領(lǐng)導關(guān)注的各類信息，為領(lǐng)導提供決策依據(jù)；在情況通報上，一旦領(lǐng)導在哪期信息、報紙、文件上做出重要批示，我們都及時編況通報，向全局貫徹執(zhí)行，確保領(lǐng)導關(guān)注的重點工作落實到位。如在20xx年郝局長在山西郵政報上批示的“全省賀卡業(yè)務(wù)營銷策劃方案”，我們及時貫徹到市場部和函件局；郝局長在高平局的信息上做出批示，我們及時編況通報，并督促人力部、工會辦抓緊思考落實。還有，郝局長在率先發(fā)展大討論上的批示，在各種會議上的重要講話，都根據(jù)錄音進行整理并印發(fā)，切實貫徹領(lǐng)導意圖。

3、搭建平臺，適時溝通協(xié)調(diào)。重點是搭建一個平臺，發(fā)揮三種功能。即搭建交流溝通平臺，發(fā)揮集體學習提升素質(zhì)、展示成績自我激勵、揭短亮丑以利再戰(zhàn)三種職能。就是利用每周二下午集中學習的機會，定目標、定主題，反思工作，督促進度，制定計劃，總結(jié)經(jīng)驗。在會上，每個人均回顧自己所做工作，提出下步計劃，同時要有心得體會。（1）對于大家表示需要學習的一些知識，針對需求重點學習，如學習的一些管理知識、歷史知識，怎么樣開展分析等，均提前做好，不打無把握之仗。（2）對于大家做出的成績，同樣在會上作出肯定，如貫標工作有了一個創(chuàng)新的思路，加大了培訓力度，擴大了內(nèi)審員隊伍，基礎(chǔ)更加扎實；辦公室的公文處理有條不紊，適應(yīng)角色很快，投入工作很快，協(xié)調(diào)溝通步伐加快等；黨建工作、監(jiān)察工作受到了市委的表彰、市委的肯定等；信息和新聞宣傳量的大幅增加，參與人員的不斷增加，積極性的不斷被調(diào)動等，這些變化和進步，都要在會上講透、講夠，以此增加信心，增強凝聚力，鼓舞士氣。（3）對于工作中的問題，如有同志提出，最近事比較多，這項工作能不能往后推一推，產(chǎn)生了厭戰(zhàn)情緒，這時，我們要求，越是在忙的時候，越要克服困難，努一努力就過去了，不能松懈，事實上，這項工作在會后一天內(nèi)就完成了。對于工作中出現(xiàn)的問題。如每次市局召開的工作會，事前雖然經(jīng)過了精心的籌備和策劃，但仍難免在會場布置、會議的銜接、會務(wù)的安排等會議的前、中、后期發(fā)生一些小的不足?；谶@些，每次會后，都要開會逐條指出：如會議條幅掛得是不是平整、會場倒水倒得是否及時，會場是否整潔有序等。讓大家及時把這些東西記下來，以后就不會出現(xiàn)，這樣，會務(wù)工作水平就會越來越高，辦會的效果就會越來越好。

4、抓住兩頭，放開中間。即堅持兩個原則：①不干大家日常均能干的事；②干自己該干的事。抓住目標計劃的“輸入”和“輸出”兩頭，兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即事前目標計劃，事后完成情況，也即目標和效果。關(guān)于計劃實施的過程，放開手腳讓每個人大膽去做，不怕出現(xiàn)小的錯誤，關(guān)鍵要知錯就改，鼓勵大家積極去嘗試，去創(chuàng)新，這樣就充分調(diào)動了部室人員的積極性。（1）讓大家養(yǎng)成建立自己目標計劃的習慣。即實現(xiàn)自下而上提計劃的過程。（2）將心比心為大家想。對工作如何開展，和大家一道想辦法，出主意，理清思路，共抓落實。實現(xiàn)“自上而下抓統(tǒng)籌”的過程。（3）放開手腳讓大家干。在大家做工作的過程中，不隨便指手劃腳，但大家遇到困難，無法推進，需要提醒和支持時，及時支持、幫助、協(xié)調(diào)，促進工作落實。（4）增強“一定要完成目標”的責任意識。也即打破畏難情緒，增強攻堅意識。在某些重點工作上，有同志有消極保守的思想，這時，我們及時鼓勁，幫促，最終做完了工作。

（二）圍繞重點，打造亮點，把握主動

突出表現(xiàn)在信息編發(fā)和新聞宣傳上，我們的思路是“以數(shù)量換質(zhì)量，積小勝為大勝”。

1、關(guān)注經(jīng)營、圍繞發(fā)展，及時編發(fā)信息和新聞稿件。加強了與專業(yè)、部室的溝通和聯(lián)系，爭取在第一時間編發(fā)信息，經(jīng)常是一有風吹草動，就催著各單位報信息，立足宣傳生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展動態(tài)，得到了大家的理解和認可；新聞稿件往往是當日的事、當日傳到省報社，并電話與報社編輯聯(lián)系。信息與新聞宣傳呈現(xiàn)出數(shù)量增長快，省公司采用多的局面。

2、創(chuàng)新思路，開闊視野，掌握信息和新聞宣傳的主動權(quán)從信息和新聞宣傳的思路、觀察問題的角度、分析發(fā)展背后問題等方面積極努力，從領(lǐng)導講話、從基層調(diào)研、從任務(wù)落實，從文件印發(fā)、從會議中尋找思路和素材，加大了編發(fā)力度。經(jīng)常是秘書催我，又編了三期，趕快改改。我覺著這是很好的事，說明大家在努力工作。今年上半年，共編發(fā)信息期，新聞稿件篇，情況通報期。同時，在每周至少發(fā)三期的同時，手頭還有儲備信息，做到了有備無患。如圍棋節(jié)的每日營銷信息報道，當時我們聽到郝局長問第一天的情況，于是萌生了及時編每日營銷通報的念頭，征得到領(lǐng)導同意后，每日上、下午到圍棋節(jié)和局營銷現(xiàn)場收集素材，最終連發(fā)五期，真實、及時記錄了我局營銷工作進展情況，掌握了主動。開始，我們也是有些猶豫，想每天是不是都有可寫的，事實上，每天都有生動的素材，這就更堅定了工作的信心，積累了工作經(jīng)驗。

3、上下聯(lián)動，形成合力，營造全局抓信息和新聞宣傳工作的良好氛圍以辦公室為重點，帶動各部室、各專業(yè)、各區(qū)域局齊抓共管，共同營造信息編發(fā)的良好氛圍。目前，專業(yè)和部室的人員已經(jīng)“動”了起來，積極想辦法去思考發(fā)生的事，做過的工作，去提煉信息，并能夠與辦公室積極溝通。有人曾問過我，不知道我寫的行還是不行。我及時做了修改和答復(fù)，充分保護和調(diào)動，發(fā)揮大家參與信息工作的熱情和積極性。大家的齊抓共管，是信息和新聞工作開辟良好局面的基礎(chǔ)和保障。

（三）分則自立，合則共進，務(wù)求高效

辦公室人少事多，工作繁雜，涉及行政、黨務(wù)、紀檢、貫標等方方面面，怎么才能高效運轉(zhuǎn)，有條不紊。首先，明確職責，界限清晰。讓大家清楚自己的本職工作，在辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導下，獨立自主地開展工作。其次，落實重點，加強合作。一些重點工作，憑一人之力無法完成。如召開全市郵政工作會、文明單位驗收、述職述廉驗收、貫標外審、召開黨的慶祝大會等，在這種情況下，就必須統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，分工合作，共同把事情辦好。第三，增強“謀劃上求早，步調(diào)上求快，方法上求活，作風上求實”四種意識，力求簡潔高效地完成各項任務(wù)，確保辦公室統(tǒng)籌的一些全局性的工作取得成效。

（四）勤學深思，融會貫通，用心謀事

1、勤學深思。①用黨的政治理論指引方向。②用經(jīng)營、管理、服務(wù)、改革等各種知識充實自己。

2、改進方法。①帶著問題學。即明白為什么去學，學了干什么的問題，提供學習的動力。②邊學邊思考，邊學邊運用。這是一個理論和實際相結(jié)合的過程，在實踐中不斷充實，不斷完善，不斷提高。

3、取得成效。如20xx年撰寫的《新形勢下郵政企業(yè)勞動競賽的組織與管理》論文，被省郵政工會評為“20xx年度山西省郵政工會理論研究成果一等獎”，省郵政工會又推薦省總工會參加了20xx年度全省工會優(yōu)秀論文評選，被評為“20xx年度全省工會優(yōu)秀調(diào)研成果、優(yōu)秀論文評選二等獎”。20xx年所提“建立四大機制，強化培訓效果”獲山西省郵政部門合理化建議二等獎等。

二、幾點體會

近一年來，我感覺是自己在工作中“學習動力最足，自我提升最快，心得體會最多，交流溝通最好”的一年。

1、學習動力最足。常感“書到用時方恨少”。局領(lǐng)導站得高，看得遠，要想干好辦公室工作就必須跟上領(lǐng)導的思維和節(jié)拍，否則就會被淘汰，因此，主動學習的意識不斷增強，為更好開展工作的壓力不斷增大，從而催生了無窮的動力，所以這一時期，學習動力最足。

2、自我提升最快。以工作報告為例，原先認為自己寫得就很不錯了，但馬上發(fā)現(xiàn)，要寫好工作報告是永無止境的，因此，不斷充實和自我完善，自我突破。每一次的工作報告，都是一個全面貫徹領(lǐng)導思路的過程，都是深刻理解領(lǐng)導思路的過程，廣泛吸收大家意見和建議的過程，原先，不喜歡聽不同意見，現(xiàn)在則是聞過則喜，這是一個不斷提升的過程。我明顯感覺工作報告越寫越好，越寫越實際，越寫越能體現(xiàn)領(lǐng)導思路。這些，是與局領(lǐng)導精心指導和大家的高度關(guān)注，廣泛提出意見是分不開的。

3、心得體會最多。在工作中不斷增強亂中求靜的能力。因為要和大家溝通，要不斷理清規(guī)律，摸清特點，組織大家學習，幫助大家完成工作，就需及時總結(jié)，并不斷提高。因此，需要提出課題，收集資料，結(jié)合實際，促進工作，這些都需在實際中理論運用于實踐，使其緊密結(jié)合，不但自己帶頭寫，而且號召大家一起寫，一起提高，知榮辱，共進退。

4、交流溝通最好。平臺的建立，為大家建立了一個寬松和諧的氛圍，大家可暢所欲言，但目標只有一個，就是更好地完成工作。與大家的了解進一步加深，友誼進一步加強，互相支持和理解的氛圍進一步形成，為開展工作奠定了更堅實的基礎(chǔ)，大家愿意溝通，也敢于溝通，談自己的真實看法。

三、不足

1、深入基層調(diào)查研究不足。

2、學習思考的理性成果不足。

第3篇：郵政培訓心得體會范文

候剛，男，1972年9月出生，1989年參加工作，現(xiàn)任隨縣洪山支局經(jīng)理。

支局簡介

洪山支局現(xiàn)有員工14人，其中在崗工11人、勞務(wù)工3人。

2017年支局收入計劃906萬、目標925萬，1-6月實際完成480.78萬，占年計劃53.07%;占目標51.98%.

支局合影

心得體會

按照省公司的安排，我懷著從未有過的激動心情，走進了令當代學子魂牽夢繞的一流學府----清華大學，參加了"湖北省分公司《2017年百強支局長培訓班》"學習培訓，我倍感榮幸，也倍加珍惜這次機會。雖然只有短短的5天時間，但通過清華大學"自強不息、厚德載物"的校訓和"行勝于言"的校風，汲取名校豐富的知識營養(yǎng)，使我體會深刻，受益非淺，是我一生中難得的財富，也讓我2017年注入新能量。

一、感悟清華，傳承校訓。

清華園位于京西北，北四環(huán)路與圓明園路交匯處，向南步行10分鐘，是全國另一知名學府—北京大學；向西步行15分鐘，是被譽為"萬園之園"的圓明園。歷史記載，明朝時這一帶是一片園林區(qū)，清華園原是圓明園的一部分。

清華園里處處都是文明的氣息。無論是在教學區(qū)，還是在生活區(qū)，時時都是寧靜祥和，井然有序。清華校園很大，初來幾天不識路，總會有人熱情地為你指路。在課堂上，如果同學們偶有倦意，教授們馬上會講個小笑話，播個多媒體短片，或者玩?zhèn)€小游戲，既為你提神，又讓你受到啟迪?？梢哉f，清華園里這樣一種文明的氣息、一種人文關(guān)懷，會讓你時時感到溫暖，受到教益與啟迪。

二、升華理念，拓寬領(lǐng)域。

在課程方面，學校給我們安排了5個專題講座（每節(jié)課都是4個小時），都是我們郵政企業(yè)目前所需要解決和應(yīng)對的一些課題，內(nèi)容涉及互聯(lián)網(wǎng)+郵政與商業(yè)模式重構(gòu)、郵政企業(yè)標桿管理與精細化管理、新競爭環(huán)境下-如何做好金融網(wǎng)點支局長、管理者四項技能、心理資本與壓力應(yīng)對等方面。 在這次學習培訓的授課老師中，有來自北大企業(yè)家班特邀專家、清華大學企業(yè)家班特邀講師、中國標桿管理大師、著名實戰(zhàn)派管理專家、管理學碩士、資深培訓師和名家大師，他們所講的課程有很好的針對性和實效性，在授課過程中善于抓住重點，解剖難點讓我們的思維得到啟迪，從而使我進一步理清了思想認識上的誤區(qū)，解開了許多工作學習生活中的迷茫和疑惑。

比如劉海峰教授的《互聯(lián)網(wǎng)+郵政與商業(yè)模式重構(gòu)》，陳泓冰老師的《郵政企業(yè)標桿管理與精細化管理》，閆和平教授的《新競爭環(huán)境下如何做好金融網(wǎng)點支局長》，郭雷教授的《管理者四項技能》，高教授的《心理資本與壓力應(yīng)對》等課程都使我受益匪淺。

在充滿了歡聲笑語的課堂上，我們學到了劉海峰教授對在互聯(lián)網(wǎng)形勢下如何發(fā)展金融業(yè)務(wù)。

1、金融業(yè)的變化主要表現(xiàn)在五個方面：支付方式的革命；虛擬貨幣的誔生；社會生產(chǎn)方式的革命；消費者金融消費方式的變化；金融行業(yè)堡壘消融，邊界越來越模糊，人不是因為金融而生活，而是因生活而金融?；ヂ?lián)網(wǎng)是不需要營銷的，沒有新觀念，就沒有新突破，未來的企業(yè)核心競爭力將不在以擁有的實際資產(chǎn)來衡量。

2、互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)轉(zhuǎn)自何方？引發(fā)我們深思，今天，所有傳統(tǒng)企業(yè)都面臨前所未有的包機感，就是大家突然都找不到路標了！都不清楚在互聯(lián)網(wǎng)時代如何轉(zhuǎn)型？未來的路如何走？這就要求我們跟上形勢，與時代變遷融合創(chuàng)新結(jié)合來進行網(wǎng)點改革發(fā)展。

陳泓冰老師的《郵政企業(yè)標桿管理與精細化管理》進一步啟迪了我的管理思維，開拓了我的管理視野，在全省三互三問爭先進位的發(fā)展氛圍中，追求進步必須實施標桿管理。一是要通過標桿管理活動正確評估在爭先進位方面的差距，從而克已這短，學人之長； 二是通過標桿管理活動推動單位學習和知識管理，深化學習創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)；三是通過標桿管理活動切實推進各項工作"持續(xù)改進"; 四是通過標準管理活動培養(yǎng)"追求卓越、爭創(chuàng)一流"的管理文化；五是實現(xiàn)標桿目標必須抓好精細化管理這個重要環(huán)節(jié)。

閆和平老師的《新競爭環(huán)境下---如何做好金融網(wǎng)點支局長》讓我感受到企業(yè)發(fā)展主要從服務(wù)、創(chuàng)新、管理三個方面為我們解讀和總結(jié)了郵政網(wǎng)點所需要的幾項技能并且創(chuàng)新具有實戰(zhàn)性。

郭雷老師所講的《管理者四項技能》的提升，讓我作為一名單位經(jīng)理在領(lǐng)導力、執(zhí)行力、團隊管理、有效溝通方面有了進一步認識，正如郭老師講的，領(lǐng)導頂班是角色錯位，領(lǐng)導越忙公司越亂；教育下屬不要手把手教，只界定結(jié)果等等一些在日常工作中管理上的經(jīng)驗，感想很多。

高?？衫蠋熤v的《心理資本與壓力應(yīng)對》是讓我們?nèi)绾我躁柟庑膽B(tài)與情緒調(diào)解、感恩企業(yè)、做到快樂地工作快樂的生活，面對壓力我們要積極應(yīng)對，學會緩解壓力和下屬心理疏導，充分體現(xiàn)省公司提出員工幸福、企業(yè)進步的目標。

三、加強交流、收獲友誼。

第4篇：郵政培訓心得體會范文

連日來，州局黨組在全局開展“深入解放思想、加快跨越發(fā)展”的學習和有關(guān)文章，深受鼓舞，促動很大，感想頗多。感到州局黨組在這加速發(fā)展的關(guān)鍵時刻，在全局開展“深入解放思想、加快跨越發(fā)展”主題教育實踐活動和大討論，非常及時，非常必要，非常重要！

堅持解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，打牢科學發(fā)展的思想基礎(chǔ)。解放思想，是永無止境的，思想觀念，也要常變常新，而且思想解放并不能一勞永逸，觀念更新也不是一蹴而就。只有把解放思想當做是一項長期任務(wù)，持續(xù)有效地進行下去，才能為昌吉郵政事業(yè)的持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展提供不竭的思想動力。我們要以解放思想為原動力和突破口，推進改革發(fā)展進程，破解改革發(fā)展難題。解放思想要培養(yǎng)四大品質(zhì)。解放思想，要始終保持強烈創(chuàng)新的良好愿望，形成改革的風氣、開放的風氣、競爭的風氣、創(chuàng)新的風氣；始終保持容納創(chuàng)新的寬廣胸襟，形成善于創(chuàng)新、銳意創(chuàng)新的風氣；始終保持創(chuàng)新的良好本領(lǐng)，形成善于學習，勤于鉆研，提高工作本領(lǐng)；始終保持創(chuàng)新的巨大勇氣，形成敢于創(chuàng)新，大膽創(chuàng)新、爭先創(chuàng)新的風氣，克服怕出亂子、怕犯錯誤、怕?lián)L險的思想。

解放思想要樹立三種理念。一要樹立敢于率先突破發(fā)展的理念。二要樹立捕捉機遇、搶抓機遇、創(chuàng)造機遇的理念。借助西部大開發(fā)的有利東風，我們要善于調(diào)查研究，捕捉各方信息，透過現(xiàn)象，捕捉機遇，加快發(fā)展；要搶抓機遇，用好用活政策，盡量與當?shù)攸h政機關(guān)多溝通，爭取更多的發(fā)展推動力；要創(chuàng)造機遇，善于爭先創(chuàng)優(yōu)，善于發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，打造優(yōu)勢，利用優(yōu)勢，開發(fā)優(yōu)勢，把優(yōu)勢當作發(fā)展資源來經(jīng)營，不求所有，只求所在；不求形式，只求實效；不求表揚，只求特色；不求獨樹一幟，但求多點開花。要用昌吉現(xiàn)業(yè)集郵公司的業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)驗帶動各縣市局的定向郵品開發(fā)和企業(yè)形象年冊業(yè)務(wù)。三要樹立長遠眼光、共贏共榮、包容發(fā)展的理念。只要有利于推動突破發(fā)展，有利于加快突破發(fā)展，有利于率先突破發(fā)展，都可以為我所用，在各縣市局的定向郵品開發(fā)業(yè)務(wù)上堅持給予引導、鼓勵、支持。使我局定向郵品業(yè)務(wù)與當?shù)攸h政機關(guān)、企事業(yè)單位的宣傳達到雙贏。

在學習中我們要正確理解科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，努力做到既加快發(fā)展、率先發(fā)展，又全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展，尤其是要突出抓好重點業(yè)務(wù)、亮點業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。既注重總量，又兼顧結(jié)構(gòu)；既注重規(guī)模，速度，又重視質(zhì)量、效益；既注重企業(yè)增強實力,又關(guān)注員工提高收入。堅持以改革促發(fā)展，以發(fā)展推動改革，深入推進體制和機制創(chuàng)新。必須進一步堅定改革的決心和信心，昌吉集郵專業(yè)的改革走在了全疆郵政前頭，目前已經(jīng)顯示出了率先改革帶來的優(yōu)勢。下一步，我們要加快全州集郵專業(yè)全面實施改革進程。我們要進一步完善集郵專業(yè)發(fā)展機制，以集郵專業(yè)牽頭，促進郵政郵務(wù)類業(yè)務(wù)更好更快發(fā)展。

重長遠，打基礎(chǔ)，堅持技術(shù)創(chuàng)新，提升長遠發(fā)展能力和競爭能力。近幾年，昌吉郵政集郵公司依靠自身努力和集團公司的支持幫助,在業(yè)務(wù)收入上有了較好的發(fā)展,但由于基礎(chǔ)薄弱,昌吉州集郵市場一直比較低迷，各縣市局定向郵品開發(fā)得不到發(fā)展等種種因素制約了集郵業(yè)務(wù)加快發(fā)展的步伐。要解決這些問題，就必須優(yōu)先保證這些關(guān)系到郵政核心競爭力提升和長遠發(fā)展的項目，堅持科技興郵戰(zhàn)略，走信息化發(fā)展道路,推動傳統(tǒng)郵政的轉(zhuǎn)型和騰飛。積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式和經(jīng)營模式，提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益。目前，昌吉郵政經(jīng)濟增長的手段還比較落后，方式還比較陳舊，郵政收入增長中還有不少是通過外延擴張實現(xiàn)的,全員營銷方式仍普遍存在。為此,必須積極轉(zhuǎn)變郵政經(jīng)濟增長方式和經(jīng)營模式，加快實現(xiàn)經(jīng)濟增長由粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，由規(guī)模擴張型向效益質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變。要轉(zhuǎn)變混業(yè)經(jīng)營模式，進一步強化專業(yè)化經(jīng)營和管理，推進市縣一體化進程，優(yōu)化設(shè)計管理流程、生產(chǎn)流程、業(yè)務(wù)流程，加快內(nèi)部信息的有效傳遞，不斷增強企業(yè)快速響應(yīng)市場、響應(yīng)客戶的能力，大幅度提高企業(yè)運行效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強企業(yè)的競爭力和經(jīng)營活力。

加強隊伍建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風，提高執(zhí)行力。加強隊伍建設(shè),是郵政企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)又好又快發(fā)展的保證。首先要加強各級領(lǐng)導班子的建設(shè),把各級領(lǐng)導班子建設(shè)成為政治堅定、素質(zhì)過硬、求真務(wù)實、勤政廉政的領(lǐng)導集體。我們要加強理論武裝，堅定理想信念，不斷提升科學決策水平和駕馭全局的能力；增進團結(jié)和諧，貫徹執(zhí)行民主集中制，完善領(lǐng)導協(xié)調(diào)溝通機制，保證決策的民主化、科學化、規(guī)范化。我們要轉(zhuǎn)變工作作風，清醒地看到昌吉郵政的基礎(chǔ)還不牢固，發(fā)展還不平衡，效益還不穩(wěn)定。因此，對郵政的今天和明天，我們不能有絲毫的懈怠，還需要全州郵政員工特別是黨員領(lǐng)導同志，要繼續(xù)發(fā)揚拼勁和闖勁。我們想問題、做決策、辦事情，一定要堅持從昌吉郵政這個實際出發(fā)，既要增強工作的緊迫感，又要充分考慮建設(shè)現(xiàn)代化郵政的長期性和艱巨性。

第5篇：郵政培訓心得體會范文

羅時祥、張廣英為基地揭牌

2009年12月30日，市委副書記、市人大常委會主任羅時祥，副市長張廣英、市委統(tǒng)戰(zhàn)部長戴青云等為藍寶年產(chǎn)10萬頭供港中豬養(yǎng)殖基地一期投產(chǎn)揭牌。

位于蘭洋鎮(zhèn)南羅村的該項目是7月15日下午在在?？谑忻鞴獯缶频昱e行合作建設(shè)年產(chǎn)10萬頭供港中豬養(yǎng)殖基地項目簽字的。目前已經(jīng)完成了2萬頭的生產(chǎn)用房和水井等配套設(shè)施的建設(shè)，第一批豬苗已經(jīng)進場養(yǎng)殖。該項目總投資在4000萬元以上,預(yù)計養(yǎng)殖戶每年將獲得400萬元以上的純收入。項目將分期實施，第一期以蘭洋鎮(zhèn)南羅養(yǎng)豬專業(yè)合作社的60戶社員養(yǎng)殖重量在50到60公斤左右的3.6萬頭中豬為基礎(chǔ)，然后再初步擴大，最后在2011年全部建成。社員每養(yǎng)1頭中豬，即純賺35元。

羅時祥在講話中指出，為提高畜牧等農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，提高市場競爭力，我們提倡養(yǎng)“有機豬”、“中豬”（重量在50公斤左右即出售）。 蘭洋鎮(zhèn)與海南藍寶畜牧發(fā)展與生豬物流配送有限公司合作開發(fā)建設(shè)年產(chǎn)10萬頭供港中豬養(yǎng)殖基地項目，擴大了養(yǎng)豬業(yè)的產(chǎn)品范圍，完全符合我市畜牧業(yè)的發(fā)展的實際，希望有關(guān)單位部門全力支持；要嚴格履行所簽協(xié)議的責任和義務(wù)，全力協(xié)助藍寶公司在項目村莊進行豬苗、飼料、養(yǎng)殖技術(shù)、防疫、銷售等方面的培訓工作，確保符合質(zhì)量要求的供港中豬盡快實現(xiàn)供港；各鎮(zhèn)要積極建設(shè)幾個同類的養(yǎng)豬項目，迅速幫助農(nóng)民、特別是少數(shù)民族同胞脫貧致富。

市統(tǒng)戰(zhàn)部、農(nóng)委、交通、民宗、農(nóng)行、畜牧、農(nóng)綜、扶貧、農(nóng)技等有關(guān)單位部門，市聯(lián)系點單位，蘭洋、那大、雅星、和慶、南豐、東成鎮(zhèn)黨鎮(zhèn)負責人以及蘭洋鎮(zhèn)南羅養(yǎng)豬專業(yè)合作社負責人參加揭牌儀式。

羅時祥在學習貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快供銷社改革發(fā)展的若干意見》精神座談會上要求儋州供銷聯(lián)社

全方位服務(wù)“三農(nóng)” 加速度提高地位

2009年12月25日，市委副書記、市人大常委會主任羅時祥在儋州供銷聯(lián)社學習貫徹《國務(wù)院關(guān)于加快供銷社改革發(fā)展的若干意見》精神座談會上要求儋州供銷聯(lián)社，要面向新農(nóng)村，投身主戰(zhàn)場，發(fā)揮新優(yōu)勢，大力推進經(jīng)營創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，在促進我市農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮的過程中再創(chuàng)新輝煌。

當前，我市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展很快，農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料供應(yīng)充裕，農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資流通形式發(fā)生了重大變化，農(nóng)村市場多元化的格局已經(jīng)顯現(xiàn)。廣大農(nóng)民走向市場，迫切需要供銷社提供更好的服務(wù)和組織引導。但供銷社長期積累下來的體制不順、機制不活、經(jīng)營萎縮、包袱沉重等深層次矛盾比較突出，與農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展形勢的要求很不適應(yīng)，這些矛盾和問題既嚴重制約著供銷社的改革與發(fā)展，也不利于供銷社更好地完成黨和政府所賦予的為“三農(nóng)”服務(wù)的重要任務(wù)。《國務(wù)院關(guān)于加快供銷社改革發(fā)展的若干意見》為我市供銷系統(tǒng)指明了改革與發(fā)展的方向和道路。

為此，羅時祥要求，儋州供銷聯(lián)社及其廣大干部職工要鼓起干勁，面向新農(nóng)村，積極投身主戰(zhàn)場，充分發(fā)揮供銷系統(tǒng)組織體系比較完整的優(yōu)勢，長期扎根基層的優(yōu)勢，以及農(nóng)資、農(nóng)副產(chǎn)品、再生資源回收利用、日用消費品等四大流通網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，迅速實現(xiàn)從傳統(tǒng)經(jīng)營方式向現(xiàn)代流通業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變、從單純購銷業(yè)務(wù)向綜合經(jīng)營服務(wù)轉(zhuǎn)變、從單一供銷合作向多領(lǐng)域全面合作轉(zhuǎn)變，從而成為經(jīng)營**功能充分發(fā)揮、公益**作用不斷體現(xiàn)的新型農(nóng)村合作經(jīng)濟組織。

羅時祥強調(diào)，儋州供銷聯(lián)社要抓緊體制機制創(chuàng)新，加強內(nèi)部管理，有力提高隊伍的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。為輕裝上陣，還必須妥善處理歷史遺留問題。

羅時祥還對儋州供銷聯(lián)社部署了目前的具體任務(wù)。當前，我市發(fā)展20萬畝瓜果菜，供銷系統(tǒng)要積極推進黑皮冬瓜規(guī)?；N植，努力建設(shè)幾個300到1000畝的標準化生產(chǎn)基地，團結(jié)、組織、帶領(lǐng)基地瓜農(nóng)提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平和市場競爭力。

最后，羅時祥要求，市農(nóng)委、農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行、農(nóng)信社等各有關(guān)單位部門要積極支持的發(fā)展，在為“三農(nóng)”服務(wù)的過程中“捆綁”到一起，促進支農(nóng)、實惠、強農(nóng)各種資源的有效整合，積極謀求多贏。

儋州供銷系統(tǒng)干部職工代表，市農(nóng)委、農(nóng)業(yè)銀行、郵政銀行、農(nóng)信社等各有關(guān)單位部門代表參加會議,并匯報了學習的心得體會。

蘭洋鵬翔五萬頭種豬場二期工程開工建設(shè)

羅時祥、張廣英等出席奠基禮

2009年12月30日，市委副書記、市人大常委會主任羅時祥，副市長張廣英等為蘭洋鵬翔五萬頭種豬場開工建設(shè)奠基。

位于蘭洋大道通往頭竹村公路1公里處的蘭洋鵬翔種豬種苗養(yǎng)殖基地是蘭洋鎮(zhèn)引進我們民通公司創(chuàng)辦的一家集種豬、肉豬、飼料加工為一體的大型養(yǎng)豬企業(yè),總投資3500萬元，占地面積250畝，建成后可年產(chǎn)3萬頭豬苗、4萬頭肉豬，成活率在98%以上，120戶黎族、漢族合作農(nóng)戶年均增收4萬元。

羅時祥在講話中指出，畜牧業(yè)已經(jīng)初步成為我市熱帶特色現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、帶動我市70萬農(nóng)民迅速脫貧、增收、致富的亮點。我市以養(yǎng)豬養(yǎng)雞為主體的畜牧業(yè)的發(fā)展目標是：三年（2011年）內(nèi)年生豬出欄100萬頭，五年內(nèi)年生豬出欄量達到150萬頭，使我市成為國內(nèi)、國際知名的養(yǎng)豬大市、養(yǎng)豬強市，成為全省“無疫區(qū)建設(shè)”典范市和生豬加工出口龍頭基地。

民通公司積極引進優(yōu)良品種，對母豬進行多元雜交，生產(chǎn)肉質(zhì)鮮美的三元雜、四元雜肉豬，利用先進的生物養(yǎng)殖技術(shù)，降低肉料比，降低生產(chǎn)成本，采用目前國內(nèi)先進的芯片智能化生產(chǎn)技術(shù)和科學管理系統(tǒng)，實行人工受精和網(wǎng)上保育，確保生豬成活率在98%以上，達到國內(nèi)先進水平。這在全市乃至全省都具有十分重要的現(xiàn)實意義；它基地帶農(nóng)戶的發(fā)展思路，采取“公司+農(nóng)戶”的模式，通過為農(nóng)戶提供種苗、飼料、藥物、技術(shù)、銷售、信息等系列服務(wù)，帶動基地周邊農(nóng)民發(fā)展養(yǎng)豬業(yè)，完全符合我市的實際需要。

第6篇：郵政培訓心得體會范文

每個人都有屬于自己的青春，人生中青春是最最美好的，精彩的階段.經(jīng)歷了青春的酸，甜，苦，辣，才會成長為一個真正有意義的人。

，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，XX年加入中國共青團。XX年7月于xx省經(jīng)濟學校計算機專業(yè)畢業(yè)(中專)，XX年7 月于xx理工大學行政管理專業(yè)畢業(yè)(大專)，于XX年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間，參加了xx財經(jīng)學院金融管理專業(yè)自學考試，于XX年7月畢業(yè)。

轉(zhuǎn)眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作為一名銀行從業(yè)人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，嚴格要求自己，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作能力，默默奉獻，受到了單位領(lǐng)導和同事們的一致好評。今年以來，我認真學習了黨的十精神，會議期間，我每天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯(lián)播，全程了解黨的十會議的進展，用科學發(fā)展觀的理念武裝自己的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務(wù)業(yè)競爭激烈、服務(wù)意識超前發(fā)展，我先后學習銀行從業(yè)人員操守及信息技術(shù)和計算機數(shù)據(jù)庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，為更加勝任本職工作充電加油。

其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。XX年參加了理財規(guī)劃師學習、進一步了解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產(chǎn)品，之后的一年里，個人理財任務(wù)完成150萬，超額完成上級賦予的任務(wù)。從自身工作實際出發(fā)，以良好的理財意識，創(chuàng)新意識和責任意識全新全意為客戶服務(wù)。我在繁忙工作之余，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規(guī)程、規(guī)定，做到了辦理業(yè)務(wù)又好又快又準，能有效的充當柜員骨干，提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外，我還積極參加國家認可的學歷和職稱考試。XX年取得了反假幣上崗證書，XX年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。

由于我們花石路支行于XX年11月由五里沖搬遷至石板鎮(zhèn)，面臨新的環(huán)境及客戶有其特殊性，客戶基本為地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶，資金流動較大，并且在我支行隔壁就有農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點，存在劇烈的競爭，作為一線工作人員，我首要任務(wù)是積極采集客戶個人信息，對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解，并及時各種信息進行總結(jié)，提出合理建議和意見為領(lǐng)導決策參考，爭取更大的客戶資源。

第三、我嚴格要求自己的工作作風，樹立骨干帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實;在生活中，注意塑造良好的自身形象，發(fā)揚艱苦樸素、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不為名利所累，不為物欲所動，不為私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結(jié)和嚴格執(zhí)行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發(fā)揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農(nóng)副業(yè)產(chǎn)品個體戶、駐石板鎮(zhèn)周邊重點單位，和他們建立良好的關(guān)系，積極幫助他們協(xié)調(diào)解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構(gòu)，衡量一個金融機構(gòu)狀況硬性指標就是儲蓄存款余額，這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額，我積極的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關(guān)系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領(lǐng)導，閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬，由于資金進出比例較大，受傳統(tǒng)意識的影響，并沒有進入現(xiàn)金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放，于是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領(lǐng)導的首肯下，我積極和軍訓單位領(lǐng)導和辦事人員聯(lián)系，多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務(wù)政策，去周邊農(nóng)家采摘新鮮的水果，利用周末和節(jié)假日送至軍訓單位，以自己的真誠和真心去感化他們，終于功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領(lǐng)導對我的服務(wù)態(tài)度和執(zhí)著表示認可，對我說了一句“我們的觀點因為你的態(tài)度而改變，你真的好執(zhí)著啊”。可我不認為這是一種執(zhí)著，這是一種用心去服務(wù)，去干好本職工作的態(tài)度。這不正是我生命的追求嗎，我希望將自己的工作做得更扎實有效，希望我們的支行更快更好的發(fā)展。

用心服務(wù)就是做好本職工作的基礎(chǔ)，“心”的缺失無疑給工作執(zhí)行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋梁，是提高服務(wù)質(zhì)量的指揮機構(gòu)，在服務(wù)中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務(wù)理念。

有人問我，這么努力的工作是為了什么，我可以毅然的回答，我所做的一切工作都是為了實現(xiàn)自己的人生價值，無愧于自己的父母對我的培養(yǎng);為了集體的利益，無愧于領(lǐng)導和同志們對我的信任和關(guān)心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩，無愧于自己人生的歷程，讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。

【最新銀行先進個人事跡材料】

我叫xx，現(xiàn)年36歲，共青團員，營業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中，通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強維護農(nóng)行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：

一，認真貫徹執(zhí)行“xx大”文件精神，學習農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度，學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅持每周天天學習，學習筆記達1500字，心得體會2篇。

二，加強業(yè)務(wù)知識學習，提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險防范能力，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準則，以《員工行為積分管理辦法》來約束自己，認真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解農(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。

第7篇：郵政培訓心得體會范文

一、堅持出入庫為中心，努力做好現(xiàn)金的投放與回籠工作。

1、努力做好現(xiàn)金投放與回工作。截止11月底止，共投放現(xiàn)金55.6億元，回籠現(xiàn)金75.1億元。確保了全市合理的現(xiàn)金供應(yīng)，及時回籠現(xiàn)金入庫。

2、積極調(diào)入20元券以下小票人民幣及零幣。全年共調(diào)入20元券以下小票及零幣共計6256.9萬元，基本滿足社會對小票人民幣及找零的需求，確保流通中人民幣結(jié)構(gòu)基本合理。

3、加快回籠殘損人民幣進度。截止11月底，共回籠各券別殘損人民幣1.02億元，進度有所加快，促進了商業(yè)銀行剔破積極性，維護了流通中人民幣的整潔度。

二、突出安全工作為重心，確保發(fā)行庫的安全。

1、認真開展發(fā)行庫工作的全面檢查。11月中旬，支行組織辦公室、內(nèi)審、營業(yè)室、保衛(wèi)、發(fā)行等部門的主要負責人開展了對發(fā)行庫工作的全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時落實措施予以整改。

2、積極開展發(fā)行庫安全檢查。7月份，支行組織對發(fā)行庫安全的專項檢查，狠抓安全措施落實。

3、切實履行查庫職責。嚴格按照規(guī)定履行查庫職責，正副庫主任每月查庫不少于1次，部門負責人不少于3次，認真核對發(fā)行基金，檢測庫房各類設(shè)施與設(shè)備；從10月份開始，正副庫主任查庫，按規(guī)定內(nèi)審、會計、保衛(wèi)等部門相關(guān)人員參加。

4、落實發(fā)行庫工作實時和事后監(jiān)督管理機制。年度更加嚴格落實發(fā)行庫工作實時和事后監(jiān)督管理機制，發(fā)行部門負責人絕大部分時間采取跟班的方式實行對發(fā)行庫工作的監(jiān)督。截止11月底止，實行實時和事后監(jiān)督共110次，其中跟班監(jiān)督74次，實時監(jiān)控監(jiān)督26次，錄像回放監(jiān)督11次。

5、加強庫區(qū)安全管理。切實落實措施，在出入庫期間關(guān)閉庫區(qū)大院鐵拉門，使庫區(qū)達到準“三隔離”要求。

6、舉行安全管理演練。10月下旬，與保衛(wèi)部門聯(lián)合舉行發(fā)行庫突發(fā)事件“歹徒侵入搶劫”演練，進一步熟悉預(yù)案，提高處置突發(fā)事件的能力。

三、大膽開拓，積極深化創(chuàng)新工作，取得明顯實效。

（一）“堵疏結(jié)合”，大力推進非現(xiàn)金支付結(jié)算工作。

今年以來，人行市支行一方面加強現(xiàn)金管理，一方面加強對非現(xiàn)金結(jié)算的引導，通過“一堵一疏”，大力推進非現(xiàn)金支付結(jié)算。各商業(yè)銀行與農(nóng)村合作銀行積極宣傳非現(xiàn)金結(jié)算方式，特別加強現(xiàn)代金融工具的宣傳，現(xiàn)金結(jié)算得到有效控制，非現(xiàn)金結(jié)算占比迅猛提升，轄區(qū)逐步形成了非現(xiàn)金結(jié)算為主，現(xiàn)金結(jié)算為副的良好局面。

1、大力加強現(xiàn)金管理，為非現(xiàn)金支付結(jié)算營造良好環(huán)境。

繼續(xù)嚴格實施現(xiàn)金、帳戶、本票“三位一體”的《現(xiàn)金公約》，并取得良好的效果。一是金融機構(gòu)加強了現(xiàn)金管理，把現(xiàn)金管理納入考核，嚴格控制不合理現(xiàn)金支付；二是金融機構(gòu)的現(xiàn)金支付增速得到明顯控制，據(jù)統(tǒng)計，年1—10月，全市金融機構(gòu)現(xiàn)金收付量為3810億元，比上年同期僅增加了203億元，而未實施《現(xiàn)金公約》的時候，全市金融機構(gòu)的現(xiàn)金收付量平均每年以900億的速度增長，現(xiàn)金支出控制效果明顯。

2、采用多種形式，加強非現(xiàn)金結(jié)算宣傳。

（1）、商業(yè)銀行宣傳。主要的宣傳形式：電視、報紙、窗口、客戶座談等。選擇電視、報紙等媒體開設(shè)金融專欄，不定期開展非現(xiàn)金結(jié)算普及宣傳，宣傳“三票一卡”基本知識、開展網(wǎng)上銀行等電子銀行產(chǎn)品專題介紹、及時介紹影像支票系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)、大額支付系統(tǒng)、個人支票等最新金融產(chǎn)品；舉辦大型網(wǎng)上銀行培訓、推介會，邀請已開辦網(wǎng)上銀行的企業(yè)會計人員及個人客戶談心得體會、銀行相關(guān)人員進行網(wǎng)上銀行終端演示，指導客戶進行網(wǎng)上銀行操作；舉辦銀行卡推廣會，大力發(fā)展pos機特約商戶，增設(shè)atm機，大部分銀行開展了涮卡有獎活動，創(chuàng)造用卡良好環(huán)境，鼓勵個人用卡；所有金融機構(gòu)網(wǎng)點常年備有相關(guān)宣傳資料，以備發(fā)放或索取。主要特色服務(wù)：所有分理處以上金融機構(gòu)開辦本票業(yè)務(wù)，大部分金融機構(gòu)開展辦理本票“一站式”服務(wù)，辦理本票時間比原來縮短了5—10分鐘；所有金融機構(gòu)網(wǎng)點建立了客戶經(jīng)理制，形成了客戶經(jīng)理與客戶一對一的關(guān)系，有利于客戶經(jīng)理針對性的宣傳；大部分金融機構(gòu)網(wǎng)點設(shè)立了大堂經(jīng)理，提供引導服務(wù)，比如將小額提現(xiàn)客戶引導到自助銀行辦理、將未預(yù)約大額提現(xiàn)客戶引導辦理本票等；大部分銀行把支票、本票、銀行卡轉(zhuǎn)帳等業(yè)務(wù)移向低柜區(qū)，便于與客戶面對面的交流，有利于向客戶推廣使用支票、本票等非現(xiàn)金結(jié)算方式；所有支行級金融機構(gòu)設(shè)立了貴賓區(qū)，向重點客戶提供方便、快速的非現(xiàn)金結(jié)算服務(wù)。

（2）、人民銀行宣傳。今年以來，人行市支行已舉辦了對金融機構(gòu)相關(guān)人員的影像支票系統(tǒng)、小額支付系統(tǒng)的培訓；6月份，組織金融機構(gòu)開展金融知識送下鄉(xiāng)活動，其中把非現(xiàn)金結(jié)算知識作為重點內(nèi)容；11月份，組織金融機構(gòu)開展“四個一百”非現(xiàn)金結(jié)算專題宣傳活動，即“進入100家企業(yè)宣傳”、“進入100個鄉(xiāng)村宣傳”、“進入100家商店宣傳”、“進入各大型專業(yè)市場的100戶經(jīng)營戶宣傳”等。同時，在《日報》及時宣傳重大金融創(chuàng)新產(chǎn)品，盡量擴大宣傳面，深化宣傳效果；11月22日，組織各金融機構(gòu)順利進行“非現(xiàn)金支付結(jié)算日”活動，并在廣場舉辦大型主題為“金融服務(wù)現(xiàn)代化，帶您走進現(xiàn)代化生活”的非現(xiàn)金支付結(jié)算知識咨詢活動，形成戶內(nèi)戶外宣傳聯(lián)動，取得良好效果。

3、非現(xiàn)金結(jié)算的主要成效。

通過加強現(xiàn)金管理，大力加強非現(xiàn)金結(jié)算的宣傳與推廣，非現(xiàn)金結(jié)算方面取得了明顯成效，非現(xiàn)金結(jié)算占比越來越大，其替代性作用越來越明顯，本票業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，穩(wěn)居溫州縣（市）之首，網(wǎng)上業(yè)務(wù)直線上升，金融電子產(chǎn)品正在走向普及，銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

（1）、非現(xiàn)金結(jié)算量占比越來越大，占據(jù)主要地位。比如，工行市支行年1—10月份非現(xiàn)金結(jié)算量為2495億元，占所有支付總量的86.6，比上年同期增加了9.3；農(nóng)行1—10月份為2895億元，占所有支付總量的70.4，比上年同期增加了34.9；中行1—10月份為621.1億元，占所有支付總量的81.2，比上年同期增加了4.3；建行1—10月份為480億元，占所有支付總量的70，比上年同期增加了14。

（2）、本票業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛。據(jù)統(tǒng)計，全市金融機構(gòu)1—10月份共簽發(fā)本票91623筆，合計金額8595065.65萬元，分別比上年同期增長了99.9、78.5。比如，工行年1—10月份共簽發(fā)本票7267筆，金額合計313568.4萬元，比上年同期分別增加了137.1、206.5；中信銀行1—10月份簽發(fā)本票3878筆，金額合計467019萬元，分別比上年同期增加了62、71。

（3）、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)直線上升。比如，農(nóng)行年10月底止，新增個人網(wǎng)銀8100多戶、新增企業(yè)網(wǎng)銀220戶，1—10月份，合計交易額220億元，電子渠道占比為46.41，交易額比上年同期增長了32.1；中行年10月止，網(wǎng)上銀行客戶1萬余戶，1—10月份交易額15億元，比上年同期增加了320；建行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展也很快，電子銀行替代率達到40，其中1—10月份對公網(wǎng)上交易額49億元，比上年全年增長了80，個人網(wǎng)上交易額32億元，比上年全年增長了50以上。

（4）、銀行卡使用穩(wěn)步增長。比如，中行1—10月份銀行卡涮卡量達4200萬元，比上年同期增長了87；中信銀行1—10月份自助銀行結(jié)算量平均每天180多筆、金額約16萬元，而上年同期每天為70多筆、金額約5萬元。

（二）以農(nóng)村為重點，精心打造反假幣“三個一”工程。

1、完善一套農(nóng)村反假幣工作網(wǎng)絡(luò)。

人行市支行在去年建立的“農(nóng)村反假幣兼職宣傳員”與“農(nóng)村反假幣協(xié)理員”的基礎(chǔ)上，今年進一步加強農(nóng)村反假幣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在全市所有農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)包括辦事處設(shè)立39家“農(nóng)村反假幣工作站”，在農(nóng)合行所有農(nóng)村支行設(shè)立8家“農(nóng)村反假幣指導站”，在全市近1000個自然村選擇472個設(shè)立“農(nóng)村反假幣網(wǎng)絡(luò)點”，形成了一個由政府、銀行、鄉(xiāng)村共同參與的“三位一體”的農(nóng)村反假幣工作網(wǎng)絡(luò)。

2、建立一套多層次全方位的農(nóng)村反假幣培訓體系。

人行市支行針對廣大農(nóng)村人員文化水平相對較抵的現(xiàn)實，提出了農(nóng)村反假幣宣傳以面對面培訓傳授為重點形式的思路，建立了以人行、四大國有商業(yè)銀行為培訓主要責任人，以“三農(nóng)”、重點企業(yè)與現(xiàn)金收支大戶以及中小學生為主要培訓對象的農(nóng)村反假幣培訓機制，從7月份開始，精心組織，開展一系列培訓工作。到目前為止，人行市支行從七—八月份二個月共9期完成對全市金融機構(gòu)所有網(wǎng)點1000余會計人員的反假幣培訓，為每個網(wǎng)點培養(yǎng)了反假幣骨干人員，為全面深入農(nóng)村反假幣工作打下堅實基礎(chǔ)；同時，幫助市浦發(fā)銀行完成對其重點開戶企業(yè)及重點個人客戶的反假幣培訓，其余3家股份制銀行的重點客戶的反假幣培訓正在組織之中。四大國有商業(yè)銀行也根據(jù)承擔的職責開展反假幣培訓，據(jù)了解，市工行已開展對中小學生、市職業(yè)中專財會班學生以及超市、高速收費站等收銀員的反假幣培訓。市中行已開展對農(nóng)村重點進出口企業(yè)會計、出納人員的本外幣反假培訓。市農(nóng)合行已制訂了《市“三農(nóng)”反假幣培訓方案》，以“農(nóng)村反假幣網(wǎng)絡(luò)點”人員為重點培訓對象，以農(nóng)村各支行為主要責任人，人行市支行提供師資與培訓資料，分期分批開展對“三農(nóng)”的反假幣培訓。9月份，按計劃完成對高樓片區(qū)重點“三農(nóng)”人員的培訓，參加人員近40人。合計，今年培訓各類人員1500人次。

3、制定一套農(nóng)村反假幣宣傳長效機制。

人行市支行在反假宣傳中以注重實效性為目的，反對形式主義，堅持日常宣傳與集中宣傳相結(jié)合的方針，制定一套農(nóng)村反假幣宣傳的長效機制。首先采取多種形式，做好日常宣傳工作。一是金融機構(gòu)各網(wǎng)點窗口常年配備反假幣宣傳資料，特別規(guī)定金融機構(gòu)在收繳假幣過程中，同時要做好對持有人的反假幣宣傳，傳授簡易的假幣識別技術(shù)，發(fā)送反假幣宣傳手冊；二是征訂或自行制作反假幣宣傳資料，免費分發(fā)到各“農(nóng)村反假幣工作網(wǎng)絡(luò)”成員，盡可能擴大農(nóng)村反假幣宣傳面，提高廣大農(nóng)村反假幣的知曉度；三是加強反假幣信息交流，同時要求各相關(guān)單位將反假幣信息及時在《日報》等媒體上刊登，保證市民及時了解反假幣信息；四是充分利用現(xiàn)有平臺開展反假幣宣傳，目前，人行市支行在市財政局的《會計》刊物上刊登反假幣材料，使反假幣宣傳輻射到全市所有企事業(yè)單位；舉辦電視反假幣專題宣稱活動，為了更好地展反假幣宣傳，提高市民反假幣意識，10月10日，市支行聯(lián)合瑞開安電視臺錄制一期反假幣宣傳活動專題。

本次宣傳專題，采用記者提問，貨幣金銀人員回答的形式，以“一看二摸三聽四測”假幣識別基本知識、假幣犯罪相關(guān)法律法規(guī)條、殘損幣兌換比例等為主要內(nèi)容，并告知了市支行的咨詢電話號碼。10月12日，電視臺共二次播出，市民反映強烈，咨詢電話接連不斷，收到了良好的宣傳效果。其次落實責任制，做好反假幣集中宣傳工作。鑒于四大國有商業(yè)銀行已主要承擔反假幣培訓工作，反假幣集中宣傳工作的責任重點落實到其他股份制商業(yè)銀行、郵儲及農(nóng)合行，區(qū)分不同情況，分別明確責任制。針對股份制商業(yè)銀行的服務(wù)對象主要為中小企業(yè)、個體經(jīng)營戶特點，因此，把中小企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、小商品市場、超市、商業(yè)街等劃分為股份制商業(yè)銀行的宣傳責任區(qū)；利用郵政部門的郵寄便利，把郵儲的反假幣宣傳工作責任區(qū)確定為社區(qū)及重點收費單位；根據(jù)農(nóng)合行網(wǎng)點在農(nóng)村分布廣的特點，把廣大農(nóng)村列為農(nóng)合行的宣傳責任區(qū)，充分與“農(nóng)村反假幣網(wǎng)絡(luò)點”聯(lián)動，相互協(xié)作，突出以“種田大戶、種植大戶、養(yǎng)殖大戶”為重點。在集中反假幣宣傳工作中，采取設(shè)置固定宣傳點與流動上門宣傳相結(jié)合的形式，以發(fā)放宣傳資料與提供咨詢相結(jié)合的方式，提高集中反假幣宣傳傳導的有效性。今年，合計發(fā)放各類宣傳資料約20000份。

（三）以提高效率為目的，繼續(xù)深化出入庫管理。

1、建立出入庫管理機制。具體規(guī)定：商業(yè)銀行必須保留足夠的庫存現(xiàn)金。一日出庫量須滿足三日的現(xiàn)金需求，最少不得低于二日。上日入庫（或出庫），次日原則上不得出庫（或入庫）。新機制的實施，大大減輕發(fā)行庫工作壓力，能發(fā)行人員抽出更多的時間從事管理與調(diào)研工作。改變了過去商業(yè)銀行出入庫隨意的做法，結(jié)束了人行發(fā)行庫作為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)庫使用的歷史。

2、大力推行商業(yè)銀行間現(xiàn)金相互調(diào)劑的方式。通過細致的工作，5月份開始，農(nóng)行交行現(xiàn)金供應(yīng)，極大減少轄區(qū)現(xiàn)金流入量，減少支行庫容壓力；11月份，工行撤庫后，經(jīng)過牽頭，中行由原先與工行進行現(xiàn)金調(diào)劑轉(zhuǎn)為與農(nóng)行進行現(xiàn)金調(diào)劑，進一步減輕庫房工作壓力。

3、建立入庫現(xiàn)金質(zhì)量反饋機制。繼前幾年推出的《市支行出入庫管理規(guī)定》、《市支行殘損幣工作管理辦法》等后，今年又制作出臺了《市支行入庫現(xiàn)金質(zhì)量登記簿》，及時登記商業(yè)銀行入庫現(xiàn)金質(zhì)量情況，并做到即時反饋，大大提高了入庫現(xiàn)金的“五好”標準。

四、依法開展監(jiān)管工作，努力創(chuàng)造和諧金融生態(tài)環(huán)境。

今年以來，大力開展各類檢查活動，依法實施監(jiān)管工作。分別于5、10月份共對7家金融機構(gòu)人民幣收付業(yè)務(wù)進行了檢查，并對其中1家金融機構(gòu)進行了行政處罰；在上下半年支行對轄區(qū)金融機構(gòu)開展綜合業(yè)務(wù)檢查中，分別對2家金融機構(gòu)的現(xiàn)金管理和反假幣工作進行了檢查；4月份進行了對市區(qū)非法使用人民幣圖樣制作、銷售冥幣行為的檢查。

第8篇：郵政培訓心得體會范文

一、加強學習，努力提升政治素質(zhì)和思想認識水平

今年計財處全體干部能夠按要求認真參加市局組織的政治業(yè)務(wù)學習、輔導講座等學習教育活動，并認真撰寫政治筆記，心得體會。重點從三個方面加強了政治理論和思想認識內(nèi)容的學習。

一是認真學習了自治區(qū)黨委及烏魯木齊市委關(guān)于貫徹學習黨的十會報告等文件精神和領(lǐng)導講話。結(jié)合稅務(wù)工作實際，對重大投資項目對區(qū)域稅收的影響，振興規(guī)劃一系列政策出臺和落實后對稅收收入的影響程度等問題進行了認真思考，大家解放了思想，轉(zhuǎn)變了思維，在政治上、思想上做好了充分準備。

二是參加了公務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)學習培訓。按照以德才兼?zhèn)?，以德為先的標準，嚴格要求和教育處室干部，工作中要不斷增強公?wù)員職業(yè)道德的水平和能力。

三是加強了計財工作業(yè)務(wù)學習。為了確保計財工作更加規(guī)范，高效的運轉(zhuǎn)，針對工作的需求，制定和完善了各項管理制度。建立每周業(yè)務(wù)學習例會制度，把學習內(nèi)容與實際工作相結(jié)合，增強工作的主動性，抓好處室每位干部工作計劃的工作落實，以電算化的全面應(yīng)用來提高工作效率，完成了收入進度查詢系統(tǒng)的應(yīng)用，大大提高了工作效率和數(shù)據(jù)準確率，減輕了基層負擔。

二、認真履行工作職責，努力完成各項工作任務(wù)

（一）稅收計劃、會計、統(tǒng)計和票證工作

1.結(jié)合實際測算下達2013年度地方級稅收分征收單位稅收計劃建議和報告。

2.及時了解、監(jiān)督計劃的完成情況，認真做好月份稅收計劃完成情況報告并及時上報。

3.積極落實稅收分析例會制度。按時召集各處室及區(qū)（縣）局召開稅收分析例會，收集、匯總稅收分析例會資料。

4.認真組織20__年稅收會統(tǒng)報表年度會審工作。組織了系統(tǒng)內(nèi)9個區(qū)縣稅務(wù)局稅收會計統(tǒng)計人員進行20__年稅收會統(tǒng)報表的年度會審會議；參加了全疆報表會審工作，及時準確地將反映烏魯木齊市地稅稅收完成情況的報表上報自治區(qū)地稅局。

5.組織安排布置20__年全系統(tǒng)稅收統(tǒng)計的企業(yè)劃型及相關(guān)年報表統(tǒng)計工作。

根據(jù)國家稅務(wù)總局的要求，年初安排布置對全系統(tǒng)納稅企業(yè)、個體工商業(yè)戶按規(guī)模進行企業(yè)大、中、小、微型的劃分工作。為準確反映我市各類企業(yè)的稅收分類情況，我們多次與區(qū)局計財處、中軟公司和烏魯木齊市國稅局溝通聯(lián)系，將自國稅取得的數(shù)據(jù)導入稅收征管軟件中，減輕了基層工作人員的負擔，并按規(guī)定時間將20__年度統(tǒng)計報表上報區(qū)局。

6.進行稅收會計檢查。利用市地稅局稅收票證檢查的契機，5月份對8個基層單位進行了稅收會計、“三代”稅款手續(xù)費審核工作的檢查，針對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場給予解答，并要求改正，對被檢查單位提出的問題進行整理，結(jié)合當下實際工作對稅收會計、統(tǒng)計及相關(guān)工作流程進行了重申，并下發(fā)。

7.按月根據(jù)各區(qū)（縣）局上報的數(shù)據(jù)報區(qū)局，稅收電旬報。編報市局稅收收入進度表，每月根據(jù)各區(qū)（縣）局上報的銀行對賬單與人民銀行進行市級收入的對賬，每月對國稅代征兩稅兩費數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計；

8.根據(jù)區(qū)局工作安排，開展了稅收調(diào)查工作，安排各區(qū)（縣）局6月份對上報的數(shù)據(jù)進行匯總、審核。

9.擬定2013年稅收票證各項工作 通知、安排、計劃。

10.認真開展了2013年稅收票證檢查工作。此次檢查對市局系統(tǒng)11個用票單位，176個持票人，貨物運輸業(yè)代征，郵政門市代征，進行了檢查。檢查范圍為20__年1月至2013年5月的稅收票證使用、管理和稅款繳庫情況。重點檢查征管系統(tǒng)票證管理中票證數(shù)據(jù)的查詢核對。對檢查單位的情況和問題進行了通報，并監(jiān)督進行整改。上報了2013年稅收票專項證檢查的報告。

針對“營改增”工作的推進，重點檢查貨物運輸業(yè)代開票情況，并要求貨物運輸業(yè)代開工作近期要嚴格票證、手續(xù)費等結(jié)報、繳銷、申報工作。

對檢查單位的情況和問題進行了通報，并監(jiān)督進行整改。上報了2013年稅收票專項證檢查的報告。

11.認真組織學習了國家稅務(wù)總局令28號《稅收票證管理辦法》，要求各區(qū)、縣局要做好票證的盤點、計劃領(lǐng)用票證工作，特別要做好2013年下半年的票證領(lǐng)用計劃，已便合理的使用票證，避免造成稅收票證的浪費。對已停用的各類稅收票證做好清理造冊工作。

（二）稅收分析及重點稅源工作

每月21日給區(qū)局上報重點稅源企業(yè)數(shù)據(jù)；上報一季度重點稅源企業(yè)分析報告；上報20__年全年、2013年一季度稅收高風險企業(yè)數(shù)據(jù)核查報告；上報20__年納稅大戶稅收核實數(shù)據(jù)。

（三）財務(wù)及經(jīng)費管理工作

1.每月對本系統(tǒng)的經(jīng)費報表進行審核、匯總、考核和管理，按時上報區(qū)局。每月審核匯總本系統(tǒng)“三代”稅款手續(xù)費明細表、結(jié)報單，提供經(jīng)費結(jié)余情況表。負責市本級經(jīng)費會計業(yè)務(wù)，進行賬務(wù)、報表的處理。每月完成本系統(tǒng)房改資金賬戶的會計業(yè)務(wù)工作。每季與財政部門對賬。

2.部門決算工作：組織召開本系統(tǒng)20__年度部門決算編報會審會議，圓滿完成了各核算單位的決算，及系統(tǒng)決算，并對2013年財務(wù)情況進行了分析及績效評價。參加區(qū)局部門決算會審工作。

3.根據(jù)自治區(qū)地稅局《關(guān)于做好20__年財政供給單位人員信息數(shù)據(jù)更新工作的通知》，對各預(yù)算單位20__年單位信息和人員信息變化情況，進行了數(shù)據(jù)更新工作。為了保證信息數(shù)據(jù)的準確性，本次報送工作采用會議形式集中編制，由各預(yù)算單位具體負責此項工作的財務(wù)人員參加。各單位認真審核上報的信息，保證各項數(shù)據(jù)真實、準確、完整，且與相關(guān)報表數(shù)據(jù)保持一致，同時報送相關(guān)的文字說明，為次年的統(tǒng)計工作打好了基礎(chǔ)。

4.系統(tǒng)稅務(wù)經(jīng)費統(tǒng)籌工作。今年我局為了進一步加強我市地方稅收收入征管，適度控制稅收征管成本，增強統(tǒng)籌調(diào)度資金的能力，實現(xiàn)在稅收征管經(jīng)費籌集和支出方面逐步實現(xiàn)計提標準統(tǒng)一、無差別化管理的目標，依據(jù)市財政對烏魯木齊市地稅系統(tǒng)稅收征管經(jīng)費實行“固定基數(shù)、增長提成”的方案，在系統(tǒng)內(nèi)推行稅收征管經(jīng)費總掛總提，統(tǒng)籌安排使用的經(jīng)費管理辦法。這種新的經(jīng)費管理模式的實施即有利于各區(qū)（縣）局更好的依法征稅，而非任務(wù)征稅。又有利于改變各區(qū)（縣）局之間收入不平衡的的現(xiàn)狀。更有利于基層干部專心抓收入，抓隊伍建設(shè)，集中精力投入到組織收入工作中去。

5.市局在保基本、持均衡的前提下，著力向基層傾斜，合理統(tǒng)籌安排支出，確保經(jīng)費收支平衡。對15個預(yù)算單位的支出情況進行了測算，核定了固定公用支出及人員支出。由于市局統(tǒng)籌安排使用的經(jīng)費只占稅收征管經(jīng)費固定基數(shù)的60%，在用于保證各區(qū)（縣）局基本固定支出的前提下，為了更好地開展各項稅收工作，經(jīng)費不足部分可由各區(qū)縣財政部門按照稅收征管經(jīng)費固定基數(shù)的40%及稅收收入的增長提成予以彌補，由各區(qū)縣財政部門直接撥付同級地稅部門。各區(qū)（縣）局應(yīng)加強稅收征管，嚴格稅源控制，應(yīng)收盡收，保障稅收收入的可持續(xù)增長，將爭取到的稅收征管經(jīng)費由于本單位的能力建設(shè)以及為納稅人服務(wù)支出、辦公經(jīng)費補助等方面。

6.同時，對市局機關(guān)、機關(guān)服務(wù)中心、干部培訓中心、機關(guān)工會、稽查局、第一分局上報本部門2013年預(yù)算收支情況。通過對這六個核算部門上報的預(yù)算支出情況進行審核，并結(jié)合歷年來實際收支，核定的預(yù)算收支情況，做到了統(tǒng)一部署、統(tǒng)籌兼顧、突出重點、厲行節(jié)約，統(tǒng)一標準，綜合預(yù)算，取得預(yù)期效果。

7.完成了本系統(tǒng)“小金庫” 長效機制工作檔案報表報送工作。治理“小金庫”長效機制檔案報表包括《單位開設(shè)銀行賬戶情況表》和《單位非稅收入收繳情況表》，涉及16個核算單位。清理后規(guī)范賬戶65戶，清理20__年上繳非稅收入 87.69萬元。包括資產(chǎn)出租出借收入81.74萬元，資產(chǎn)處置收入5.59萬元。通過治理工作的開展，要求各單位要進一步加強對“小金庫”治理工作的思想認識，努力克服消極思想和懈怠情緒，認真總結(jié)經(jīng)驗，積極查找不足，鞏固“小金庫”專項治理工作成果。認真落實治理“小金庫”長效機制的建設(shè)，從健全懲治和預(yù)防腐敗體系，加強黨風廉政建設(shè)的高度，將“小金庫”治理納入日常監(jiān)督管理工作中，常抓不懈，從源頭上防范和杜絕“小金庫”問題的發(fā)生。

8.進行了系統(tǒng)規(guī)范職工食堂管理調(diào)研工作。落實自治區(qū)黨委巡視組對20__年系統(tǒng)存在津補貼發(fā)放不規(guī)范的問題整改情況的工作。

9.“三代”稅款手續(xù)費工作。上半年年共核撥手續(xù)費2100萬元。

（四）基建項目及政府采購管理

1.完成了2013年各基層單位上報的基建計劃的收集整理、過會和批復(fù)工作，并按基建管理相關(guān)要求向自治區(qū)地稅局上報了2013年基本建設(shè)項目計劃及預(yù)算資金的申請。累計申請基建項目資金700萬元。(2013年市局共上報區(qū)局新建基建項目兩個，分別為市地稅局檔案館和米東區(qū)地稅局職工食堂項目，批復(fù)6個基層單位基建項目8個，其中包括：1、米東區(qū)對局辦公樓進行整體粉刷及整修。2、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)對舊辦公樓征收大廳進行整體裝修。3、稽查局擬對職工食堂進行擴建并整體裝修。4、天山區(qū)對局辦公樓的五樓、六樓進行改造以及對解放北路稅務(wù)所改造裝修。5、縣局對局辦公樓二樓露天曬臺進行全封閉改造。6、培訓中心對二樓多功能廳主席臺等進行改造重 修。

市局要求各單位在接到基建批復(fù)通知后盡快組織相關(guān)人員成立領(lǐng)導小組，嚴格執(zhí)行財務(wù)、基建等有關(guān)規(guī)定，并按照政府采購相關(guān)要求進行工程項目招投標，市局計財處將對新批復(fù)的基建項目的開展實施情況進行監(jiān)督檢查。)

2.對接做好了縣地稅局甘溝鄉(xiāng)稅務(wù)所前期開工的各項準備工作，并組織多家單位開展了新追加的稅務(wù)所配電工程項目（全室內(nèi)）的競價談判，目前該稅務(wù)所正處于施工階段。

同時，組織協(xié)調(diào)了甘溝鄉(xiāng)東風村的援建項目，加緊完成設(shè)計院設(shè)計規(guī)劃，確定項目施工方案等各項前期準備工作。

3.開展了市地稅局檔案館立項等各項資料、申請的前期申報工作。

4.開展了市局系統(tǒng)閑置資產(chǎn)（房產(chǎn)、土地）摸底調(diào)查工作（目前此項工作仍在繼續(xù)），同時推進同國稅局資產(chǎn)置換的各項前期準備工作。

5.下發(fā)了2013年度政府集中采購目錄和分散采購限額標準，并就2013年的政府采購工作作出了相關(guān)要求。

6.完成了2013年一季度和上半年政府采購報表的報送工作。

7.共完成了36筆政府采購申請的審核、批復(fù)工作，其中集中采購6筆，分散采購（自行采購）30筆（經(jīng)財政局批準集中轉(zhuǎn)分散2筆）。

（五）國有資產(chǎn)管理工作

1、完成了各單位20__年資產(chǎn)占有使用權(quán)登記年檢及審核上報工作。

2、完成了各單位20__年資產(chǎn)信息報表的審核上報工作。

3、完成了基層單位上報的資產(chǎn)處置審核、核銷工作。

4、協(xié)調(diào)組織開展了市地稅系統(tǒng)資產(chǎn)盤點條碼設(shè)備配置工作。

（六）審計工作

1.按照區(qū)地稅局工作安排，配合自治區(qū)審計廳對我局進行了延伸審計工作。期間，陪同區(qū)審計廳工作人員前往市局所屬4家單位（沙區(qū)、新市區(qū)、頭區(qū)、經(jīng)濟區(qū)）實地查看，核實了應(yīng)征未征及減免稅、欠稅等數(shù)據(jù)情況。

2.陪同區(qū)審計廳工作人員前往2家企業(yè)（自治區(qū)鋼鐵運輸公司—頭區(qū)、新疆藍天石油化學物流有限公司—沙區(qū)）進行了實地查看，核實了企業(yè)申報等情況。

3.對稅率執(zhí)行情況進行了核實。區(qū)審計廳工作人員通過區(qū)局數(shù)據(jù)庫篩選了一些企業(yè)數(shù)據(jù)，經(jīng)市局征管處核實情況后，回復(fù)報送了核實結(jié)果。

4.配合市審計局對我局系統(tǒng)單位進行了為期近兩個月的年度審計工作，提前安排好審計辦公場所和所需辦公用品，隨時按其要求協(xié)調(diào)所屬單位接受審計及報送有關(guān)資料，做好后勤保障工作，此項工作順利完成。

5.根據(jù)《自治區(qū)地方稅務(wù)局領(lǐng)導干部經(jīng)濟責任審計暫行辦法》的規(guī)定，按照市局人事教育處的要求，我處抽調(diào)所屬單位人員成立審計組，于2013年5月28日至30日對烏市地稅局原機關(guān)黨委副書記王哲同志和水磨溝區(qū)地稅局原黨組書記、局長桑希華同志，履行經(jīng)濟責任的財務(wù)收支情況進行了審計。審計工作得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導的支持配合，審計組順利完成了審計工作。

（七）車輛管理、裝備工作

1.年初，根據(jù)區(qū)地稅局車輛配備管理規(guī)定，安排布置了市局系統(tǒng)各單位上報本年及下一年度的車輛購置計劃工作。匯總后，經(jīng)市局黨組會議研究同意，分別上報了2013和2014年度車輛購置計劃的請示。

2.根據(jù)區(qū)地稅局核定給我局系統(tǒng)公務(wù)用車車輛編制情況，按照《自治區(qū)地稅局計劃財務(wù)處關(guān)于核定烏魯木齊市地稅局車輛編制的通知》（新地稅計財便函〔2013〕33號）和《自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于重新核定全區(qū)地稅系統(tǒng)公務(wù)車輛編制的通知》（新地稅函〔2013〕155號）的相關(guān)規(guī)定，給我局系統(tǒng)核定公務(wù)車輛總編制247輛，其中：一般公務(wù)用車15輛，執(zhí)法執(zhí)勤用車232輛。

雖然此次重新核定車輛編制工作政策性強、涉及面廣、時間緊、工作量大，但是接此通知后，及時統(tǒng)籌安排，領(lǐng)會文件精神，認真統(tǒng)計所屬各單位的管轄機構(gòu)數(shù)、納稅登記戶數(shù)、人員編制數(shù)等各項數(shù)據(jù)，對所屬各單位的現(xiàn)有車輛進行了摸底，按照“保持存量、統(tǒng)籌安排增量”的原則，嚴格按照規(guī)定的標準核定了所屬各單位的車輛編制，經(jīng)市局研究同意按時上報了《烏魯木齊市地稅局關(guān)于核定車輛編制報告》。

3.根據(jù)《自治區(qū)地方稅務(wù)局關(guān)于烏魯木齊市地方稅務(wù)局公務(wù)車輛編制的批復(fù)》（新地稅函〔2013〕183號）規(guī)定，及時對所屬13個單位分別下發(fā)了核定的車輛編制通知。

4.為了進一步加強今后全局系統(tǒng)公務(wù)用車管理工作，不斷提高公務(wù)用車配備、使用、管理的規(guī)范化、制度化、科學化水平，就市局系統(tǒng)公務(wù)用車管理工作下發(fā)了《烏魯木齊市地方稅務(wù)局關(guān)于進一步加強公務(wù)用車管理工作的通知》，進一步明確了公務(wù)用車車輛的具體配置標準等相關(guān)規(guī)定和要求。

5.根據(jù)《自治區(qū)地稅局計劃財務(wù)處關(guān)于上報車輛購置計劃的通知》（新地稅計財便函〔2013〕50號）要求，定編后重新上報車輛配置計劃。接此通知后及時安排了此項工作，按照新定的車輛編制數(shù)，匯總了缺編的單位重新上報的車輛配置計劃，經(jīng)市局研究同意按時上報了《烏魯木齊市地稅局關(guān)于2013年車輛配置計劃的請示》。

6.根據(jù)區(qū)地稅局工作安排，需各單位對現(xiàn)有車輛進行三方（控辦、車管所、單位資產(chǎn)）信息核對工作。為完成好此項工作，努力解決好車輛的遺留問題，及時組織召開了專題會議，安排布置所屬各單位將現(xiàn)有所有車輛進行認真、仔細地摸底清查，并提出了相關(guān)工作要求。

7.服裝的后續(xù)配發(fā)工作。對系統(tǒng)13個單位，服裝配飾進行了發(fā)放。對新增人員服裝、鞋帽、領(lǐng)章帽徽、領(lǐng)帶等發(fā)放。

三、其它方面

1.積極配合市審計局、區(qū)局督察內(nèi)審處對我局20__年稅收計劃執(zhí)行情況進行審計。

2.積極準備材料，按月參加市政府經(jīng)濟運行會。

3.為其它相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的解釋使用數(shù)據(jù)共享服務(wù)工作。

4.進一步加強了與財政、統(tǒng)計、經(jīng)濟與發(fā)展改革委員會、人民銀行、國稅局等部門的工作協(xié)調(diào)。為其它相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)，做好數(shù)據(jù)的解釋使用工作。協(xié)助市財政局、市委財經(jīng)辦、市統(tǒng)計局、市委秘書處搞好稅收情況的分析。

四、存在問題及改進措施

1、工作中的預(yù)見性還需進一步加強，有時有忙于應(yīng)付的現(xiàn)象，使一些工作在完成的過成中沒有深度。

2、對區(qū)、縣局業(yè)務(wù)指導工作還需進一步深入。經(jīng)常下基層解決基層工作中的難題和問題。

3、要 繼續(xù)加強學習，練好內(nèi)功，提高自身素質(zhì)，不斷的向?qū)嵺`學習，向先進學習，向書本學習，以適應(yīng)新的稅收征管模式的需要。

4、要進一步增強工作的預(yù)見性和主動性，主動溝通，及時匯報，工作做到早安排、早打算、早落實。深入基層、掌握情況，及時決策。

五、下半年工作計劃及措施：

1.完成上報車輛三方（控辦、車管所、單位資產(chǎn)）信息核對工作。

2.做好新的車輛登記簿的注冊登錄工作。及時匯總上報滿足條件的報廢車輛工作。

3.對清理出的車輛遺留問題，進行分類匯總上報，逐步解決好這些問題。

4.開展本系統(tǒng)20__年度內(nèi)部財務(wù)收支情況的審計工作。對市局所屬15個財務(wù)核算單位的20__年度內(nèi)部財務(wù)收支情況實施審計，審計面達100%。具體工作為：制定審計方案、下發(fā)審計通知書、進行實地審計、擬定審計報告底稿并分別下發(fā)被審計單位、收集各單位意見反饋、擬定審計決定并下發(fā)被審計單位，收集各單位整改情況。最后按單位分別整理裝訂完整資料。

5.繼續(xù)配合自治區(qū)地稅局和指導區(qū)、縣局做好稅收票證的管理工作。嚴格執(zhí)行和遵守《稅收票證管理》的各項規(guī)定。對今后稅收票證領(lǐng)用、發(fā)放做到有效、及時，積極到位地為征收第一線服務(wù)。

6.繼續(xù)做好縣地稅局甘溝鄉(xiāng)稅務(wù)所和東風村援建項目的各項施工工作。

7.繼續(xù)推進市地稅局檔案館的前期立項等各項工作。

8.繼續(xù)推進同國稅局資產(chǎn)置換工作。繼續(xù)做好基層單位上報的資產(chǎn)處置審核、核銷工作。