食堂問卷調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：食堂問卷調(diào)查報(bào)告范文

抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書范文一一、調(diào)查背景

隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，居民的收入日益增加，生活消費(fèi)水平也大幅度提高。而超市作為零售業(yè)的一種，競爭激烈，超市的經(jīng)營情況也成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。所以我們就超市的經(jīng)營，展開了一系列的調(diào)研活動(dòng)。

我們主要針對(duì)家樂福、華潤蘇果、金潤發(fā)三家大型超市的調(diào)研，通過他們的店名及所在社區(qū)、周圍的交通環(huán)境等了解他們的競爭優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)。通過商品種類、顧客服務(wù)以及購物環(huán)境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品，對(duì)三家超市進(jìn)行具體的調(diào)研，從而了解他們的市場把握程度。

二、調(diào)查目的與任務(wù)

1、目的：

本次調(diào)研的主要目的是對(duì)三家超市的調(diào)研，了解他們的經(jīng)營狀況，并提出各自在管理等方面的問題，使管理者能夠做出更好的決策，以提高市場競爭力。

2、任務(wù)：

了解他們所在社區(qū)、周圍的交通狀況以及周邊潛在對(duì)手的情況，了解超市各類商品的種類、顧客服務(wù)、購物環(huán)境等。并從中選擇某一類商品進(jìn)行調(diào)研，了解顧客的平均消費(fèi)額。

三、調(diào)查對(duì)象與人數(shù)

1、對(duì)象：

家樂福

華潤蘇果

金潤發(fā)

2、人數(shù)：

每家超市隨機(jī)調(diào)查20位顧客，了解他們的消費(fèi)額，以及每月購物的次數(shù)。

四、調(diào)查內(nèi)容

1、被調(diào)查者的基本情況

2、顧客對(duì)三家超市的了解

3、顧客選擇超市時(shí)，考慮的主要因素

價(jià)格、交通狀況、環(huán)境衛(wèi)生等

4、顧客對(duì)超市的滿意度

通過對(duì)超市的環(huán)境衛(wèi)生、交通狀況以及價(jià)格等綜合因素進(jìn)行

考慮，了解顧客對(duì)超市的滿意程度。

五、調(diào)查方式與方法

1、方式：書面問卷

通過向顧客隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷的形式進(jìn)行抽樣調(diào)查，并及時(shí)的收回問卷。

2、方法：

問卷調(diào)查法和小組討論法。

六、調(diào)查程序

1、準(zhǔn)備階段

確定調(diào)查對(duì)象、列出調(diào)研計(jì)劃

2、實(shí)施階段

組員分工合作，確定各自調(diào)查的區(qū)域范圍。根據(jù)調(diào)查要求，采用多種形式隨機(jī)調(diào)查。

3、結(jié)果處理階段

將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式調(diào)查報(bào)告表述出來

七、調(diào)查資料的整理分析方法

1、品質(zhì)數(shù)據(jù)的整理

2、數(shù)值型數(shù)據(jù)的整理

3、圖表顯示

利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來顯示超市的經(jīng)營狀況。

八、調(diào)查進(jìn)度

1、確立調(diào)查對(duì)象、調(diào)查策略、調(diào)查計(jì)劃.1周

2、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段(人員的安排)、組員實(shí)地訪問調(diào)查.1周

3、對(duì)第一次調(diào)查的補(bǔ)充.1周

4、調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總、處理階段、調(diào)查數(shù)據(jù)資料整理、統(tǒng)計(jì)、分析與預(yù)測(cè)階段、調(diào)查報(bào)告撰寫階段.1周

抽樣調(diào)查項(xiàng)目計(jì)劃書范文二一、前言

最近很多同學(xué)都反映學(xué)校食堂存在很多問題，，這些問題困擾著我們同學(xué)的日常生活，同學(xué)們對(duì)此抱怨連連，為此我們準(zhǔn)備制定相應(yīng)的市場調(diào)查方案，來具體了解學(xué)生的實(shí)際需求和想法

二、調(diào)查的目的和意義

為詳細(xì)了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調(diào)查方案書。目的及意義如下

1全面了解學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的需求和學(xué)生對(duì)食堂的滿意度

2調(diào)查學(xué)校食堂的價(jià)格，服務(wù)，菜式的銷售現(xiàn)狀

3了解學(xué)生的消費(fèi)觀點(diǎn)和習(xí)慣

從以上幾點(diǎn)中分析研究，來發(fā)掘出一些食堂的服務(wù)改進(jìn)措施及學(xué)校對(duì)食堂的有效管理措施

三、調(diào)查內(nèi)容：

市場調(diào)查的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定學(xué)生對(duì)食堂餐廳的服務(wù)情況的評(píng)價(jià)。該次調(diào)查中主要內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

1.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳提供的飯菜口味，種類分量，價(jià)格

2.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的衛(wèi)生條件和其舒適程度

3.調(diào)查學(xué)生對(duì)餐廳的工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平

4.調(diào)查競爭者市場概況

四、調(diào)查對(duì)象和范圍

針對(duì)學(xué)校食堂各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施尚未完善，尤其學(xué)校餐廳飯菜質(zhì)量備受學(xué)生關(guān)注。對(duì)于學(xué)生都焦點(diǎn)的問題，所以全校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象。個(gè)人的喜好以及家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異、學(xué)生 月生活費(fèi)之處的多少導(dǎo)致消費(fèi)者購買習(xí)慣的差異。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法，對(duì)在學(xué)校餐廳及在校外用餐的學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查，樣本量為100。具體實(shí)施措施是：我們將在就餐期間隨機(jī)抽取70名在校就餐同學(xué)，以及30名在校外就餐同學(xué)，分別了解他們對(duì)學(xué)校餐廳的滿意度

五、調(diào)查方法

此次調(diào)查涉及人員較多，我組采用隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行，問卷共設(shè)計(jì)15 各小題，涉及調(diào)查餐廳的各個(gè)方面。調(diào)查的實(shí)施要求本組人員進(jìn)行面對(duì)面的街頭訪問，最后的資料整理由本組人員分工處理

六、資料分析

1.學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂的伙食情況分析

2.對(duì)學(xué)校食堂的服務(wù)情況分析

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1.調(diào)查問卷準(zhǔn)備100份，打印0.1元/份，復(fù)印0.1元/份，共10元

2.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)(略)

八、附錄

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

調(diào)查方案、問卷的設(shè)計(jì)：

調(diào)查方案、問卷的修改：

調(diào)查人員：

調(diào)查數(shù)據(jù)處理：

第2篇：食堂問卷調(diào)查報(bào)告范文

市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文一一、前言

現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性，她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言，校園市場都是一個(gè)不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià)，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求，并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。

XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創(chuàng)立相宜本草中草藥護(hù)膚品牌。

相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的標(biāo)本兼治理念，它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長期合作，將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合， 開發(fā)出一系列功效卓著，使用安全本草護(hù)膚品。

二、調(diào)查目的和意義

(一)調(diào)查目的

1. 全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況 。

2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評(píng)價(jià)情況。

(二)調(diào)查意義

針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。

三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目

(一)消費(fèi)者

1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料：(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)

2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。

(二)市場

1、相宜本草在校園市場上所占的份額

2、消費(fèi)者需求及購買力情況

3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測(cè)

(三)競爭者

1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額

2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢(shì)

四、調(diào)查范圍

南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

五、調(diào)查方法

考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。

六、資料分析方法

主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況

七、進(jìn)度安排

3月28日 制定市場調(diào)查策劃

3月29日上午 制定調(diào)查問卷

3月29日下午----31日上午 實(shí)施調(diào)查

3月31日下午 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理

4月1日上午 撰寫市場調(diào)查報(bào)告

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印調(diào)查問卷200張*0.1元/張=20元

備用資金10元

九、最終成果形式

市場調(diào)查報(bào)告

十、附錄

(略)

市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文二一、 背景：

第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長等一系列問題。

第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。

第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。

二、 調(diào)查目的：

通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：

(一) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;

(二) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;

(三) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);

(四) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場容量及潛力。

三、 調(diào)查內(nèi)容：

(一) 外賣市場環(huán)境調(diào)查

1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?

2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;

3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。

(二) 消費(fèi)者調(diào)查

1、 消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)

2、 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)

3、 消費(fèi)者的忠誠度

4、 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)

5、 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述

(三) 商家調(diào)查

1、 主要客戶群

2、 廣告策略

3、 商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述

四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法

調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。

抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。

五、 調(diào)查員的要求及組成人員

(一)人員要求

1、 儀表端正、大方。

2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。

4、 訪員要把握談話氣氛的能力。

(二)人員

唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花

六、 市場調(diào)查方法

消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：

完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。

在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。

七、 調(diào)查規(guī)模

預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。

八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排

(一) 調(diào)查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫

(二) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助

(三) 發(fā)放問卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)

(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)

(五) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20XX年5月15日20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)

(六) 撰寫調(diào)查報(bào)告：20XX年5月21日20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫

九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：策劃書 1元

問卷 30元

訪談提綱 0.3元

調(diào)查報(bào)告 1元

合計(jì)： 32.3元

十、附錄：

調(diào)查問卷

訪談提綱

市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)范文三一、調(diào)查目的和任務(wù)

1.目的：針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。

2.任務(wù)

(1)中國人對(duì)于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。

(2)根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。

二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥?，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個(gè)原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便;其二，在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面，對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。

三、調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查中國民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。

四、調(diào)查方法

采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。

五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員

由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。

組長：嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長)

副組長：高防老師(華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師)

成員：華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。

六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程

(1)培訓(xùn)：20XX.5.20

(2)人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的職責(zé)。

第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。

第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。

最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對(duì)游客進(jìn)行訪談，完成市場調(diào)查內(nèi)容。

再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品，并送旅客走出餐廳。

最后由此次市場調(diào)查活動(dòng)的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析，起草調(diào)查報(bào)告。

(3)調(diào)查：20XX.5.23

(4)資料整理分析：20XX.5.24-25

(5)調(diào)查報(bào)告撰寫：20XX.5.26-31

七、調(diào)查費(fèi)用：

禮品費(fèi)：1000元

交通費(fèi)：500元

第3篇：食堂問卷調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 光盤行動(dòng) 調(diào)查 思考

Investigation and Reflection on College Students' "Empty Plate"

――Take Changsha Medical University as an example

WANG Haiyan

（School of Nursing， Changsha Medical University， Changha， Hu'nan 410219）

Abstract Changsha Medical University 200 questionnaires and college students with some school leaders and some counselors teacher interviews revealed： students "empty plate" few in number， serious waste； " empty plate " is not deep degree of " empty plate" understanding blurred. Therefore， we should face up to college "empty plate" issue， step up publicity efforts to create public opinion atmosphere thrift； rich practice， play a positive effect of group activities； strengthen canteen management， the formation of " empty plate" long-term mechanism.

Key words college students； empty plate； investigation； reflection

1 研究背景和方法

由于各種原因，高校食堂一直都是浪費(fèi)食物的重災(zāi)區(qū)，大學(xué)生“舌尖上的浪費(fèi)”令人吃驚。據(jù)一項(xiàng)針對(duì)北京部分大學(xué)餐后剩菜剩飯情況的調(diào)查表明，倒掉的飯菜總量約為學(xué)生購買飯菜總量的三分之一。①長期以來大學(xué)校園的浪費(fèi)行為，不僅增加了大學(xué)生的家庭負(fù)擔(dān)，也不利于他們社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)。因而踐行“光盤行動(dòng)”，以集體之力來改變高校食堂浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)狀，將會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。

2013年5月，我們聯(lián)合長沙醫(yī)學(xué)院的后勤處通過問卷調(diào)查、召開座談會(huì)、個(gè)別談話等方式，對(duì)長沙醫(yī)學(xué)院大學(xué)生的“光盤”情況開展調(diào)研。此次共發(fā)放問卷200份，回收191份，回收率為95.5%，其中有效問卷185份，占回收問卷的96.9%。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 大學(xué)生餐盤的基本情況

2.1.1 大學(xué)生“光盤”人數(shù)不多，浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重

隨著社會(huì)生活水平的日益提高，大學(xué)生鋪張浪費(fèi)的現(xiàn)象也越來越明顯。②調(diào)查顯示，當(dāng)問到“你身邊的食物浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重嗎時(shí)”，有67.6%的同學(xué)選擇“極普遍”；當(dāng)問到“是否每餐做到‘光盤’時(shí)”，只有16.2%的學(xué)生選擇了“做到”。

通過訪談還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生根據(jù)自己的心情和飲食習(xí)慣對(duì)糧食隨意的浪費(fèi)，對(duì)“光盤行動(dòng)”認(rèn)識(shí)較為膚淺和模糊，浪費(fèi)糧食的的感性成分高于理性成分。長沙醫(yī)學(xué)院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，真正自我踐行“光盤行動(dòng)”的學(xué)生所占比例很小，全校2萬多名學(xué)生，真正做到“餐餐光盤”的大學(xué)生僅有120名左右，約占全校學(xué)生比例的0.6%。

2.1.2 大學(xué)生光盤意識(shí)程度不深，節(jié)約意識(shí)較淺

“光盤行動(dòng)”作為一種節(jié)約的良好行動(dòng)與習(xí)慣，大學(xué)生對(duì)其卻不甚了解，并表現(xiàn)出出人意料的冷漠。大部分同學(xué)不會(huì)主動(dòng)尋求對(duì)“光盤行動(dòng)”的了解，僅僅是通過電視、新聞、廣告知道有這個(gè)行動(dòng)而已。調(diào)查顯示，問及對(duì)浪費(fèi)食物的看法時(shí)，46%的學(xué)生表示“想浪費(fèi)就浪費(fèi)，很正常的現(xiàn)象”；當(dāng)問到“是否想過采取行動(dòng)節(jié)約糧食”時(shí)，有86.7%的同學(xué)選擇“否”。由此可見，當(dāng)代大學(xué)生的節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)。

2.2 大學(xué)生對(duì)“光盤行動(dòng)”的態(tài)度

大學(xué)生作為中國的一大群體，在節(jié)約糧食方面起著至關(guān)重要作用。因此，我們調(diào)查了“是否認(rèn)為現(xiàn)在推行‘光盤’行動(dòng)是必要的”，但41.6%的學(xué)生選擇了“可有可無”，29.2%的學(xué)生選擇了“沒有必要”；問到“對(duì)‘光盤’行動(dòng)所持的態(tài)度是怎樣的”，48.6%的學(xué)生選擇了“有意義，但不會(huì)主動(dòng)有所行動(dòng)”，24.3%的學(xué)生選擇了“跟隨大眾，不強(qiáng)求”，這說明大學(xué)生缺乏“光盤”的實(shí)際行動(dòng)。

2.3 影響大學(xué)生“光盤”的因素

在食堂就餐的學(xué)生里，剩菜剩飯的現(xiàn)象相當(dāng)可觀。對(duì)于剩菜剩飯的原因，同學(xué)們給出的答案五花八門：58.4% 的同學(xué)因?yàn)椤帮埐瞬缓峡谖丁㈦y以下咽”，飯菜的色香味成為學(xué)生浪費(fèi)糧食的主要原因；15.1% 的同學(xué)錯(cuò)估飯量，“打得太多了，吃不下”；14.1 % 的同學(xué)因?yàn)椤跋霚p肥不能吃太多”；11.4% 的同學(xué)認(rèn)為“伙食糟糕”，“每天都是那幾樣菜”，食堂的飯菜種類也導(dǎo)致了學(xué)生不“光盤”的“借口”；還有2% 的同學(xué)表示自己有“剩碗底”的習(xí)慣。

3 大學(xué)生“光盤行動(dòng)”的效果

3.1 “光盤行動(dòng)”初見成效

調(diào)查結(jié)果顯示，“光盤行動(dòng)”的廣泛宣傳取得了一定的效果。85.4% 的同學(xué)表示“對(duì)‘光盤行動(dòng)’有所了解”，知道學(xué)校在進(jìn)行光盤活動(dòng)，90%的同學(xué)表示他們會(huì)努力“光盤”，“畢竟糧食來之不易”，76.3% 的同學(xué)認(rèn)為通過“光盤行動(dòng)”的宣傳，大學(xué)生更加珍惜糧食，節(jié)約意識(shí)有所提高。課題組成員通過對(duì)用餐時(shí)段的觀察發(fā)現(xiàn)，“光盤”率總體有所提高，食堂剩菜剩飯回收量減少了40%左右。

3.2 “光盤”尚未成功， 同學(xué)仍需努力

但在踐行的過程中，“光盤行動(dòng)”也遇到了一些問題。浪費(fèi)食物的現(xiàn)象雖有所改善，但中餐和晚餐時(shí)段依然比較嚴(yán)重；真正做到光盤的更多的是參加“光盤行動(dòng)”的志愿者。餐具回收處的工作人員也說，每天中午仍然可以回收三到五桶剩菜剩飯。

4 大學(xué)生“光盤行動(dòng)”的可持續(xù)措施

4.1 加大宣傳力度，營造勤儉節(jié)約的輿論氛圍

（1）大力宣傳節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念。通過發(fā)宣傳單、倡議書，拉條幅、貼標(biāo)語，以及搞演講、做科研等，在校園廣播“光盤”事件，宣傳“光盤行動(dòng)”；通過廣播、內(nèi)部報(bào)刊、宣傳欄以及展板、網(wǎng)站等，一些關(guān)于“光盤行動(dòng)”的宣傳文字和圖片，號(hào)召更多同學(xué)加入“光盤”活動(dòng)，營造節(jié)約用餐的氛圍。（2）充分利用網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造濃厚的“光盤”輿論氛圍。在校園內(nèi)發(fā)起“隨手拍浪費(fèi)”的活動(dòng)，把一些同學(xué)浪費(fèi)糧食的瞬間都抓拍下來，并在QQ群、微博、后勤網(wǎng)等進(jìn)行轉(zhuǎn)載，以此督促大家在平時(shí)更注意節(jié)約，也對(duì)身邊的浪費(fèi)行為加以關(guān)注。

4.2 豐富實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)體活動(dòng)的積極效應(yīng)

（1）豐富志愿者的“光盤”活動(dòng)，鞏固“光盤”隊(duì)伍的基礎(chǔ)。后勤處與課題小組將擴(kuò)展志愿者“光盤”活動(dòng)。鼓勵(lì)更多的志愿者參加“‘光盤’行動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)大賽”、“光盤”突襲活動(dòng)，“光盤達(dá)人”評(píng)選等，加強(qiáng)志愿者的監(jiān)督與自我監(jiān)督以及“光盤行動(dòng)”的鞏固與完善。（2）發(fā)揮志愿者輻射效應(yīng)，形成可持續(xù)發(fā)展。在對(duì)“光盤”志愿者思想有了強(qiáng)大的教育之后，讓志愿者自行招募身邊的“光盤”志愿者，并組織簽訂“光盤”協(xié)議書，成立“光盤協(xié)會(huì)”。通過自身的輻射影響，使得更多的大學(xué)生了解并做到“光盤”。

4.3 加強(qiáng)食堂管理，形成“光盤行動(dòng)”的長效機(jī)制

“光盤行動(dòng)”的順利開展，需要食堂要保質(zhì)保量為師生服務(wù)，共同踐行“光盤行動(dòng)”。（1）建立學(xué)生和食堂的有效合作與反饋意見。為了保障“光盤行動(dòng)”的開展，設(shè)立食堂飯菜監(jiān)督臺(tái)，即表揚(yáng)欄和曝光臺(tái)。學(xué)生每天評(píng)出最好的一個(gè)菜或最難以下咽的一個(gè)菜，給食堂以參考，及時(shí)對(duì)飯菜進(jìn)行調(diào)整與更新，讓更多的學(xué)生少浪費(fèi)一些糧食。（2）學(xué)校后勤積極出動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)食堂飯菜質(zhì)量的管理。后勤處抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行精細(xì)化管理。除了及時(shí)調(diào)整菜品，吸引學(xué)生食堂用餐；要確保在食品安全的基礎(chǔ)上，確定“半份半價(jià)，小份適價(jià)”的原則，以提高“光盤”率；此外，要求食堂所有工作人員一律使用學(xué)生餐，不得另立伙食，確?；锸迟|(zhì)量。

本文為2013年度長沙醫(yī)學(xué)院大學(xué)生德育實(shí)踐項(xiàng)目《倡導(dǎo)“光盤行動(dòng)”，創(chuàng)建節(jié)約型校園》 的成果，指導(dǎo)老師：王俊娜

注釋

第4篇：食堂問卷調(diào)查報(bào)告范文

1.學(xué)校消費(fèi)調(diào)查報(bào)告XXX學(xué)院，學(xué)生消費(fèi)人口多、消費(fèi)集中，有一個(gè)較廣闊的消費(fèi)市場。我就所見所聞對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)觀、消費(fèi)市場、消費(fèi)不當(dāng)?shù)葐栴}做了一個(gè)《關(guān)于校園消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告》。

一、消費(fèi)觀念的變化

李某，大三學(xué)生，月消費(fèi)1000元以上。他吃飯不進(jìn)食堂，買衣要去步行街，每星期還要去舞廳逛逛，光是抽煙每天不下10元，來了個(gè)什么“節(jié)日”還得到餐館請(qǐng)客吃飯。

當(dāng)代部分大學(xué)生消費(fèi)觀念發(fā)生了變化，把“粗茶淡飯”“節(jié)衣縮食”的傳統(tǒng)美德認(rèn)為是一種落伍，更多的大學(xué)生開始注重“吃要講場面，穿要講名牌，玩要講潮流，用要講高檔”。在此，我覺得產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因是有一部分家庭已經(jīng)完全進(jìn)入小康水平，但我們國家人口多、農(nóng)民多的現(xiàn)實(shí)不能忽視。小部分大學(xué)生的高消費(fèi)刺激了一些學(xué)生的消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，他們開始超前消費(fèi)，開始攀比成風(fēng)，開始講究排場~~~~

二、消費(fèi)市場的景象

1、飲食消費(fèi)：大學(xué)生對(duì)飲食越來越講究，營養(yǎng)快餐也應(yīng)運(yùn)而生，隨之而來的校園飲食消費(fèi)也與日俱增。自助餐、特色菜、珍珠奶茶、超市熟食都成為大學(xué)生鐘情的食品。

2、娛樂消費(fèi)：校園里外網(wǎng)吧、歌廳生意興隆，尤其是放假期間真是門庭若市。出部分大學(xué)生有自己的電腦外，多數(shù)學(xué)生會(huì)去網(wǎng)吧，有的是查資料，有的是打文章，有的是看新聞，但更多的是看電影玩網(wǎng)絡(luò)游戲。歌廳生意也是紅紅火火，同學(xué)聚會(huì)、聯(lián)營等活動(dòng)都選擇歌廳，很多人說到：“反正錢是大家出，又有情調(diào)，錢發(fā)得值，我們玩的也開心~~~~~”

3、市場估測(cè)：校園市場是發(fā)展前景樂觀的消費(fèi)市場。校園消費(fèi)有人口集中、消費(fèi)商品結(jié)構(gòu)較簡單、大學(xué)生講信譽(yù)、不斤斤計(jì)較、容易接受商品價(jià)格等優(yōu)勢(shì)，只要商家控制價(jià)格的波動(dòng)，控制品牌，一定會(huì)取得豐厚利潤。

三、消費(fèi)不當(dāng)

通過觀察與調(diào)查，大學(xué)生赤字消費(fèi)比較嚴(yán)重。一是由于校園消費(fèi)方便適當(dāng)，消費(fèi)者容易接受，久而久之出現(xiàn)赤字;二是由于校園消費(fèi)攀比現(xiàn)象嚴(yán)重，學(xué)生都講究檔次，容易超前消費(fèi)。我覺得校園消費(fèi)使大學(xué)生支不縛出，是大學(xué)生對(duì)物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)的盲目性、輕視讀書學(xué)習(xí)、注重娛樂消遣的不當(dāng)觀念造成的。

四、倡議

在大學(xué)生群體中買書買報(bào)的少、買衣服化妝品的多，這種現(xiàn)象令人擔(dān)憂。消費(fèi)不當(dāng)，直接影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)和健康成長。因此，結(jié)合對(duì)大學(xué)生愛國主義教育，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，鼓勵(lì)和引導(dǎo)大學(xué)生多讀書、讀好書、了解消費(fèi)市場、正當(dāng)消費(fèi)，是大學(xué)生教育的重要部分，應(yīng)當(dāng)受到社會(huì)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

2.大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國的國民收入與國民支出的不斷增加。大學(xué)生作為一特殊的消費(fèi)群體，在消費(fèi)上呈現(xiàn)出許多自身所獨(dú)有的特點(diǎn)，這一狀況的出現(xiàn)受多種因素的影響，當(dāng)然也與大學(xué)生自身存在的消費(fèi)觀念密不可分。為了了解當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)的真實(shí)現(xiàn)狀，我們從生活費(fèi)用的來源、分配及利用狀況，購物心態(tài)，消費(fèi)水平和急停收入狀況等方面，進(jìn)行了一次“大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查”。

使大學(xué)生認(rèn)知自己的行為的對(duì)錯(cuò)，提高意識(shí)且提出適應(yīng)的政策。

另外我們也對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的狀況以及心理因素作了相應(yīng)的調(diào)查，并從社會(huì)原因分析了大學(xué)生消費(fèi)的外在因素。最后，由于大學(xué)生屬于心理，生理，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)型期，正確引導(dǎo)他們的消費(fèi)觀念也是非常重要的。通過本文的調(diào)查分析，我們希望能給廣大的大學(xué)生消費(fèi)者提供有意義的幫助和指導(dǎo)。

調(diào)查時(shí)間：***

調(diào)查地點(diǎn)：***

調(diào)查對(duì)象：****本科生

我們的調(diào)查問卷內(nèi)容主要有王威力提出，有其他三位成員審查修改。在分發(fā)調(diào)查問卷時(shí)我們分工合作，分發(fā)近二百張調(diào)查問卷。并由分發(fā)人員收回。小組討論研究調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)總結(jié)和分析。經(jīng)過近一周的時(shí)間將調(diào)查問卷整理完畢。由小組討論調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎乜偨Y(jié)的消費(fèi)問題的哪些方面。最后由袁莉執(zhí)筆完成調(diào)查報(bào)告。小組分工明確，配合默契，大大提高了工作效率。

正文：

一、問題的提出

當(dāng)前不斷變化的市場中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越多的關(guān)注。由于大學(xué)生年紀(jì)輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，充滿青春的活力并同時(shí)具備了一定的購買能力，因而他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)階層的群體的消費(fèi)心理以及行為。首先大學(xué)生有著比較旺盛的消費(fèi)需求，而反觀另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的自主與獨(dú)立，消費(fèi)受到家庭準(zhǔn)許的很大的制約。消費(fèi)觀念的超前以及消費(fèi)實(shí)力的相對(duì)滯后，是這一群體不同于其他群體的問題所在。問了更加清晰的了解這個(gè)問題，我進(jìn)行了對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的一次調(diào)查。

二、問卷情況

這次問卷共發(fā)放183份，收回有效問卷166份。以身邊同學(xué)及朋友為主要調(diào)查對(duì)象。

三、問卷分析

1、經(jīng)過問卷調(diào)查，有7%的同學(xué)一個(gè)月的生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在1000元以上，而500-1000元及300—500元的人數(shù)占了相當(dāng)?shù)谋壤?，這一結(jié)果和我預(yù)先的想象相差不多，說明我們學(xué)校的學(xué)生普遍消費(fèi)能力在周圍學(xué)校大學(xué)生也占平均水平地位。

2、關(guān)于支出的具體內(nèi)容上我們看到，用于飲食及娛樂兩項(xiàng)的結(jié)果分別占了前兩位，而選擇用于通訊的支出與用于交際的花費(fèi)的人數(shù)基本持平，并有具體數(shù)字我們可以看出，越來越多的同學(xué)把相當(dāng)多的錢花在了娛樂享受以及與人的聯(lián)絡(luò)溝通之上，這說明飲食上的消費(fèi)比重正在日益的降低當(dāng)中，相比之下，現(xiàn)在的大學(xué)生用于學(xué)習(xí)方面的錢實(shí)在是非常的少，這跟不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣以及社會(huì)的影響都有密不可分的聯(lián)系。

3、送第三題的調(diào)查結(jié)果中我們可以看出，當(dāng)代大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源85%左右仍然是來自家庭父母的供給，當(dāng)然也有很多的學(xué)生選擇了走出校園，挑選了一些自己力所能及的工作作為兼職，這除了貼補(bǔ)自己的花費(fèi)外參加更多的社會(huì)實(shí)踐也是促成這點(diǎn)的重要原因之一。還有部分人是利用學(xué)校的助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金供自己的生活費(fèi)用。

4、在第四題中我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)于消費(fèi)的認(rèn)識(shí)還是很淺薄的，有很多是消費(fèi)沖動(dòng)型，見什么好自己喜歡什么就買什么。當(dāng)然也有相當(dāng)一部分人是經(jīng)過精打細(xì)算只買自己的學(xué)習(xí)和生活中的必需品。我們應(yīng)該向這些同學(xué)學(xué)習(xí)。

5、在第五題中，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的問題則讓我們對(duì)大學(xué)生現(xiàn)今的消費(fèi)有了更加全面的了解。我們發(fā)現(xiàn)，幾乎大部分的學(xué)生都進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購物的活動(dòng)，雖然在具體數(shù)額上差距還非常大，但這確實(shí)清晰的預(yù)示了網(wǎng)絡(luò)購物在未來無法阻擋的發(fā)展趨勢(shì)。

6、在第六至九題關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)具有以存錢、記賬為代表的良好的消費(fèi)習(xí)慣的學(xué)生數(shù)量占的比例未達(dá)到三分之一的比例，而有下一階段消費(fèi)計(jì)劃的人數(shù)也不足二分之一，而對(duì)于自己的消費(fèi)大多數(shù)同學(xué)則表示沒什么感覺，只有小部分人總結(jié)為比較節(jié)儉。我們不難總結(jié)出目前學(xué)生們的科學(xué)消費(fèi)意識(shí)還很淡泊，對(duì)于自己消費(fèi)的管理還是存在很大的疏漏。

四、問題的總結(jié)與解決辦法

綜合以上的結(jié)果我們可以看出，大學(xué)生雖然作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，但有著自己已具備規(guī)律的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、習(xí)慣以及發(fā)展方向，只要我們能夠冷靜分析，必然能夠更加理性的控制自己的消費(fèi)。

問題總結(jié)：

(一)理性消費(fèi)仍是主流

質(zhì)量、價(jià)格、外觀是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性的消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在 600-800 元之間，家境較好的能達(dá)到1000元以上，而這筆錢主要是用來支付飲食、日用品及日常社交活動(dòng)開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，追求性價(jià)比高的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，由于同齡人、城市時(shí)尚氣息以及戀愛等諸多因素的影響，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但商品的價(jià)格一定得配得上它的質(zhì)量。

(二)消費(fèi)層次一定程度兩極分化

據(jù)調(diào)查，在大學(xué)校園中，月消費(fèi)相對(duì)高的同學(xué)的月消費(fèi)可比月消費(fèi)相對(duì)低的的同學(xué)的月消費(fèi)高出3—5倍，其原因是，家庭收入越高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給越多，構(gòu)成大學(xué)生消費(fèi)的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機(jī)、社交娛樂等方面的消費(fèi)上?？梢姡髮W(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化也比較分明，這在我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景下有其一定的必然性，我們也應(yīng)該在大學(xué)生的教育中逐步改善這一問題。

(三)過分追求時(shí)尚和名牌，存在攀比心理

在調(diào)查過程中顯示，一些同學(xué)為了擁有一款最流行的手機(jī)，情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支來滿足這一不切實(shí)際的愿望;有些同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的虛榮心，同時(shí)為了所謂的面子，大學(xué)校園里的攀比心理也是異常的嚴(yán)重，別人沒有的，自己得有;別人有的，自己的得是最好的。

解決辦法：

構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)是我國xx規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費(fèi)模式是解讀節(jié)約型社會(huì)的一個(gè)重要方面。用節(jié)約型的消費(fèi)理念引導(dǎo)消費(fèi)方式的變革，在全社會(huì)樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費(fèi)理念，大力倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下幾個(gè)方面著手：

(一)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究

在日常的教學(xué)中，我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法，重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費(fèi)心理與行為從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當(dāng)然，調(diào)查研究是一個(gè)艱辛的過程，但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)思維。針對(duì)不同問題的學(xué)生存在的不同問題，給出不同的解決辦法，有針對(duì)性的解決大學(xué)生消費(fèi)觀念存在的偏差問題

(二)教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)

引導(dǎo)大學(xué)生在考慮個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘傳統(tǒng)觀念，科學(xué)規(guī)劃安排，使自己的消費(fèi)水平與家庭的收入水平相適應(yīng)。當(dāng)然，在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，從不斷推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場這個(gè)角度看，需要鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行積極、合理消費(fèi)。如果不考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費(fèi)模式是十分有害的。思政教育工作者要及時(shí)客觀的分析社會(huì)上的消費(fèi)主義現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài)，不依賴父母而進(jìn)行奢侈消費(fèi)而應(yīng)該自強(qiáng)、自立的作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。

結(jié)尾：

通過這次調(diào)查，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但同時(shí)也存在著許多的問題，如攀比心理、不合理消費(fèi)、不理性消費(fèi)，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。我們有理由相信，在社會(huì)各方面的共同努力下，中國當(dāng)代大學(xué)生一定會(huì)形成一種更合理，更現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)觀。

1、消費(fèi)的理性化需求

享受與潮流已變成吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查的結(jié)果來看，大學(xué)生的消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣，需要調(diào)整以及改善。所以我提出了消費(fèi)的理性化需求。題目雖然說起來很大，但做起來卻需要我們從細(xì)處著手。比如對(duì)自己每天的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄，以方便自己查找超支消費(fèi)的原因。也要同時(shí)做好對(duì)未來消費(fèi)的計(jì)劃與打算，做到心中有數(shù)，不能由著興趣不加節(jié)制的擴(kuò)大自己的消費(fèi)，從而導(dǎo)致自己的消費(fèi)脫離了自己的生活檔次。這兩點(diǎn)在一定程度上也能保證自己在個(gè)人的生活水平下有個(gè)盡量好的享受水平。

2、拒絕奢侈品的消費(fèi)

目前有的家庭收入很高，對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)供給也較多，構(gòu)成這部分大學(xué)生消費(fèi)的一種比較奢侈的格局，主要表現(xiàn)在旅游、娛樂以及電子產(chǎn)品等方面的消費(fèi)上。這點(diǎn)在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，當(dāng)然這種情況的發(fā)生也是與我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景的必然性有一定聯(lián)系。作為一個(gè)學(xué)生我們應(yīng)該為自己、為家庭負(fù)責(zé)，減少那些只為虛榮心而存在的不良消費(fèi)。

3、調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)

中國大學(xué)生的生活消費(fèi)從20世紀(jì)的70年代至經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前幾年，有一個(gè)方面是一直在傳承的，即大學(xué)生消費(fèi)的主要組成部分以飲食費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主體。而在最近幾年消費(fèi)結(jié)構(gòu)的失衡，不僅反映了學(xué)習(xí)風(fēng)氣的惡化，也反映了人心的浮躁與社會(huì)對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)心理的影響。我們必須加以調(diào)整來使之適應(yīng)我們的消費(fèi)水平。

4、杜絕攀比心理，不過分追求時(shí)尚

現(xiàn)實(shí)中為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的相機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至減少自己的其他必要開支，又例如有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出學(xué)生們不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)的生成，所以我們必須杜絕自己的攀比心理。而對(duì)于不過分追求時(shí)尚，我們大學(xué)生本來就應(yīng)該以學(xué)習(xí)為主，這些次要的東西本就不應(yīng)該成為每天最讓我們操心的事。而在這方面的改進(jìn)必然有助于大學(xué)生好的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。

第5篇：食堂問卷調(diào)查報(bào)告范文

摘要：

本文通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)行薪酬制度、結(jié)構(gòu)、福利政策、公平性、激勵(lì)性的滿意程度和薪酬改革等11個(gè)方面問題的調(diào)查，做了適當(dāng)?shù)姆治龊徒ㄗh，供有關(guān)部門參考。

關(guān)鍵詞：薪酬制度 員工滿意度 問卷調(diào)查

為了解公司員工的薪酬價(jià)值觀、心理取向、對(duì)分配律的認(rèn)識(shí)等問題，采用問卷調(diào)查法對(duì)單位300名員工的薪酬滿意度進(jìn)行了調(diào)查。涉及對(duì)公司現(xiàn)行薪酬制度、結(jié)構(gòu)、福利政策、公平性、激勵(lì)性的滿意程度和薪酬改革等11個(gè)方面共40個(gè)問題的內(nèi)容，問卷設(shè)計(jì)以單項(xiàng)選擇題為主，輔以少量多項(xiàng)選擇題和開放式問題。參與問卷調(diào)查的300名員工中，包括所屬單位的中層管理人員39人，一般管理人員96人，生產(chǎn)人員165人。

1.對(duì)現(xiàn)行薪酬制度的總體感覺

從調(diào)查結(jié)果看，對(duì)現(xiàn)行薪酬制度的總體滿意度較低，表示非常滿意的只有4%，而較不滿意及非常不滿意的達(dá)到了35%。此外，從公平性、激勵(lì)性、對(duì)人才吸引性三個(gè)緯度進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果也表明，非常不滿意均接近或達(dá)到10%，各個(gè)緯度的滿意度均較低，非常滿意度不到8%。一般情況下，完善的薪酬制度應(yīng)該獲得60%以上員工的認(rèn)同，滿意度調(diào)查說明現(xiàn)行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設(shè)計(jì)薪酬制度。

2.對(duì)付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度

員工對(duì)各類付薪因素在現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)的滿意程度不高，對(duì)現(xiàn)行薪酬制度中體現(xiàn)個(gè)人績效、崗位價(jià)值、個(gè)人技能的不滿意的為35%-41%，滿意度較高的僅為14%-30%，反映出現(xiàn)行薪酬制度以職務(wù)等級(jí)作為主要付薪因素，缺乏考核、獎(jiǎng)金固化，以及忽略崗位價(jià)值和個(gè)人技能差異。

3.對(duì)現(xiàn)行薪酬的結(jié)構(gòu)滿意程度

調(diào)查結(jié)果表明只有33%的員工對(duì)現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)表示滿意，可見現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)以職務(wù)級(jí)別定薪的模式存在問題。對(duì)待級(jí)差的態(tài)度上，管理人員、生產(chǎn)人員和中層管理人員的滿意度分別為27%、67%和56%，說明不同層級(jí)人員對(duì)薪酬等級(jí)差距的大小存在矛盾，這就說明要通過規(guī)范、合理的崗位評(píng)價(jià)，客觀體現(xiàn)崗位價(jià)值的差異，以獲得大多數(shù)員工認(rèn)同。

4.對(duì)現(xiàn)行福利政策的態(tài)度

非常滿意的占28%，較滿意的占46%，可見員工對(duì)福利政策的滿意程度較高，這與企業(yè)一直延續(xù)國有企業(yè)較高的福利水平的實(shí)際情況相一致。主要是因?yàn)槠髽I(yè)為員工提供各種津貼，包括交通津貼、節(jié)日津貼或?qū)嵨铩⒆》拷蛸N、購物補(bǔ)助以及子女升學(xué)補(bǔ)助等;服務(wù)，包括班車、工作服、體育鍛煉設(shè)施、娛樂設(shè)施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設(shè)施以及節(jié)日慰問等。

5.對(duì)現(xiàn)行薪酬公平感的感受

從調(diào)查結(jié)果看有42%的員工認(rèn)為自己的付出與回報(bào)不對(duì)稱(可理解為付出多，回報(bào)少)，說明薪酬的內(nèi)部公平性存在較多的問題。有39%的員工對(duì)薪酬的相對(duì)公平性不滿意，根據(jù)公平理論，如果對(duì)這一現(xiàn)象不及時(shí)采取措施，員工一旦感覺到不公平，往往會(huì)自己采取行動(dòng)糾正這種情景，這會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利的影響。

員工對(duì)資歷回報(bào)的滿意度較高，這與現(xiàn)行薪酬結(jié)構(gòu)中多個(gè)工資項(xiàng)目均能體現(xiàn)工齡因素有關(guān)。對(duì)個(gè)人技能與收入相比較的滿意度較低，在年齡小、學(xué)歷高的員工群體中表現(xiàn)更為突出，可見現(xiàn)行技能工資主要與工作年限掛鉤，缺乏合理的技能評(píng)定體系，個(gè)人技能提升在薪酬中得不到體現(xiàn)。員工對(duì)崗位與收入配比不滿意，還是說明沒有客觀的崗位評(píng)價(jià)。

6.對(duì)付薪因素的取向

根據(jù)各層次員工對(duì)付薪因素選擇頻次及總序數(shù)調(diào)查結(jié)果，崗位價(jià)值和個(gè)人績效表現(xiàn)為最主要付薪因素，其次是技能和資歷，這就意味著崗位管理和績效管理將是薪酬改革中面臨的難題，也是薪酬改革成敗的關(guān)鍵。另外，員工對(duì)資歷因素較為重視，也體現(xiàn)了國有企業(yè)認(rèn)同積累貢獻(xiàn)的文化，也應(yīng)引起重視。

7.對(duì)待薪酬改革的態(tài)度

中層管理人員中贊同進(jìn)行薪酬改革的占95%，一般管理人員和生產(chǎn)人員中贊同的分別占81%和68%，總體來講員工是支持薪酬改革的，但員工由于管理層次不同，在態(tài)度上存在差異，說明基層員工對(duì)于改革的不確定性存在顧慮，存在改革可能影響既得利益的擔(dān)心。這就要求薪酬改革中，一方面要把改革的目的、意義宣傳到位，在全體員工中形成共同愿景;另一方面要考慮最基層員工以及在競爭中弱勢(shì)員工的利益。

8.改革后薪酬結(jié)構(gòu)、水平的想法

在收入的固定部分與浮動(dòng)部分的比例上，多數(shù)員工認(rèn)為固定部分不應(yīng)小于浮動(dòng)部分，這與公司大多數(shù)崗位多從事規(guī)范性工作的因素有關(guān)。在收入級(jí)差問題上，中層管理人員與一般管理人員和生產(chǎn)人員的觀點(diǎn)發(fā)生分歧，職位高的員工對(duì)拉開收入差距的意愿要強(qiáng)，而一般員工則反之。這就要求建立起一套能體現(xiàn)不同層級(jí)員工崗位價(jià)值的指標(biāo)體系，客觀反映崗位相對(duì)價(jià)值，同時(shí)通過薪酬調(diào)查獲取外部相關(guān)信息。

9.競爭淘汰機(jī)制

75%以上的員工贊同建立競爭淘汰機(jī)制，82%的員工贊同異崗異薪，說明員工具有良好的工作動(dòng)機(jī)，認(rèn)為優(yōu)勝劣汰是正常的，具有承受壓力的心理準(zhǔn)備。企業(yè)近年來推行的崗位競聘制得到了員工的廣泛認(rèn)同。

10.崗位分析、崗位評(píng)價(jià)和競聘上崗的態(tài)度

80%以上的員工贊同進(jìn)行崗位分析和崗位評(píng)價(jià)，反映了員工通過崗位評(píng)價(jià)體現(xiàn)崗位價(jià)值，以崗定薪的愿望。同時(shí)認(rèn)為在薪酬改革中進(jìn)行競聘上崗非常有必要的員工占87%，這就要求絕不能再延續(xù)過去工資調(diào)、整時(shí)套改的方式，而應(yīng)該在薪酬改革中同時(shí)推行用人機(jī)制的改革，實(shí)施競爭上崗，給員工足夠的選擇空間。

11.對(duì)薪酬提高的態(tài)度

中層管理人員與一般管理人員和生產(chǎn)人員的態(tài)度存在一定差異，前者將崗位提升放在了第一位，而后者將個(gè)人績效放在了第一位。但員工總體上認(rèn)為崗位提升、績效優(yōu)良、技能提高、工齡增長應(yīng)作為提升薪酬的主要因素，這也與員工對(duì)付薪因素的態(tài)度相一致。因此在薪酬制度設(shè)計(jì)中，不能忽略崗位晉升機(jī)制、績效與薪酬掛鉤機(jī)制、技能提高與回報(bào)機(jī)制等薪酬配套制度的建立。

根據(jù)以上調(diào)查分析結(jié)果，企業(yè)應(yīng)立足多年的分配指導(dǎo)原則，按照崗位確定基礎(chǔ)工資與崗位工資，按照工作年限確定年功工資及積累貢獻(xiàn)工資，按照企業(yè)自身的承受能力，確定獎(jiǎng)金水平。合理的、員工滿意度較高的薪酬體系是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的根本。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉正利、楊倩，現(xiàn)代企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)研究，經(jīng)濟(jì)師，2004.5

第6篇：食堂問卷調(diào)查報(bào)告范文

大學(xué)生消費(fèi)觀調(diào)查報(bào)告(一)

20xx年5月8日至15日，本人通過對(duì)云南省昆明市昆明理工大學(xué)的全日制在讀本、?？茖W(xué)生進(jìn)行調(diào)查和收集數(shù)據(jù)，從消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)心理上一定程度解讀了目前大學(xué)生們的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)趨勢(shì)。

此次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷50份，收回有效問卷50份，其中本科類院校學(xué)生30人，?？祁愒盒W(xué)生20人;男生25人，女生25人，男女比例約為1∶1。

調(diào)查結(jié)果一 吃飯穿衣花錢最多

相關(guān)數(shù)據(jù)：大學(xué)生的消費(fèi)支出中，食物支出占41%，衣物支出占13.1% 調(diào)查和數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成主要集中在基本生活費(fèi)(衣、食、住、行)，學(xué)習(xí)消費(fèi)(學(xué)費(fèi)、書籍雜費(fèi)、考證費(fèi)、電腦等)，休閑娛樂消費(fèi)(休閑、健身、旅游、娛樂等)以及人際交往消費(fèi)(人情往來、戀愛)等四大方面。

其中，在昆明理工大學(xué)大學(xué)生的消費(fèi)內(nèi)容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占13.1%。其他方面，休閑娛樂占6.1%，與學(xué)習(xí)相關(guān)的各方面支出占4.3%。盡管食物支出仍是當(dāng)前在校大學(xué)生的主要支出之一——約47.7%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的四成，約24.1%的被訪者的食物支出約占總生活費(fèi)的五成——但另一方面，大學(xué)生們走出校園食堂到外面聚餐的費(fèi)用也在與日俱增，麥當(dāng)勞、肯德基以及一些價(jià)格不菲的特色小吃已成為當(dāng)前大學(xué)生尤其是校園情侶們經(jīng)常光顧的地方。根據(jù)結(jié)果分析，作為大學(xué)生，作為即將步入社會(huì)的成年人，他們更加注重自己的外在形象。在這方面，女生的消費(fèi)水平要高于男生，在被調(diào)查的女生中，近三成擁有價(jià)格在300元以上的品牌服裝。

調(diào)查結(jié)果二 戀愛花費(fèi)每月百元

相關(guān)語錄：饅頭就咸菜，省錢談戀愛

如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實(shí)信條。 “盡管我們倆出去玩都十分節(jié)省，每個(gè)月還是要花費(fèi)100多元錢的。”某一名大二男生說，他和女朋友都是農(nóng)村的，而且是初中同學(xué)，盡管經(jīng)濟(jì)不寬裕，但兩人要是出去玩，買個(gè)糖葫蘆、冰淇淋還是經(jīng)常的。

“其實(shí)，有很多大學(xué)生都在談戀愛，只不過有的人不愿意承認(rèn)而已。”另一大學(xué)生說，有些學(xué)生之所以“保密”工作做得好，主要是擔(dān)心萬一走不到一起，會(huì)遭到同學(xué)笑話或非議。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，僅有不到兩成(19%)的學(xué)生承認(rèn)有男(女)朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，對(duì)于戀愛費(fèi)用的來源，有的是由“家里特別提供”的，有的是來自“勤工儉學(xué)”，更多的是從“生活費(fèi)中支付”的。

調(diào)查結(jié)果三 聚會(huì)聚餐最高數(shù)千

根據(jù)結(jié)果分析，作為大學(xué)生，作為即將步入社會(huì)的成年人，社交是很重要的，往往為了面子或者大氣就到上著幾千元的餐廳去請(qǐng)客吃飯。

調(diào)查結(jié)果四 把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源。

“盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡最大努力供我上學(xué)。”昆明理工大學(xué)大三某一學(xué)生說，看到父母為自己上學(xué)花費(fèi)很多，心里也感覺很是愧疚，但畢竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點(diǎn)錢，貼補(bǔ)一下平常的生活還行，要是自己供應(yīng)自己上學(xué)，確實(shí)十分困難，“沒有辦法，只能靠老爸、老媽了。”他說，只要自己能上班掙錢了，會(huì)全力回報(bào)父母的。

調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生這一群體在經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平、消費(fèi)構(gòu)成上存在著巨大差距和差別，其中年消費(fèi)最高的達(dá)到13500元，而年消費(fèi)最低的只有1800元，年消費(fèi)支出均值為4963.96元(不包括學(xué)雜費(fèi)和住宿費(fèi))，這其中有93.7%的大學(xué)生把家庭供給作為最主要的經(jīng)濟(jì)來源。據(jù)分析有63%傾向于沖動(dòng)型消費(fèi)，女生在這方面的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平，有30%多認(rèn)為自己屬于精打細(xì)算型消費(fèi)，9.9%認(rèn)為自己屬于今朝有酒今朝醉型消費(fèi)，而大部分(55%)的大學(xué)生則說不清自己到底屬于哪種類型的消費(fèi)者。

總述(分析報(bào)告)：

大學(xué)生多數(shù)是自進(jìn)入大學(xué)開始，才更多的擁有選擇消費(fèi)的自主權(quán)。有了更多消費(fèi)自由的同時(shí)也面臨著一些問題。能否處理好，將關(guān)系到整個(gè)大學(xué)生活。消費(fèi)的安排直接的影響生活的質(zhì)量，畢竟學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是來自家長，基本都是有限定的。不合理的消費(fèi)會(huì)打亂個(gè)人的生活秩序，影響學(xué)習(xí)生活。同時(shí)，大學(xué)生的消費(fèi)行為，直接體現(xiàn)了其生活觀、享樂觀、人行價(jià)值等價(jià)值觀，這對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活乃至日后工作、成才都有著重要影響。加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)教育，幫助他們走出消費(fèi)誤區(qū)，引導(dǎo)他們樹立正確的消費(fèi)觀念，已是高校德育工作的重要組成部分。

大學(xué)生消費(fèi)觀調(diào)查報(bào)告(二)

表面上看，消費(fèi)是個(gè)人行為，但從更深層的意義上說，消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費(fèi)所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響了家長和學(xué)生的感情;還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序;對(duì)學(xué)生個(gè)人來說，這一時(shí)期形成的道德觀念可能會(huì)影響他一生的消費(fèi)行為，并且與其人生觀、價(jià)值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，中國當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)問題值得重視，而且刻不容緩!

本調(diào)查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費(fèi)行為，了解他們目前的消費(fèi)情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀。

一、對(duì)象與方法

1、對(duì)象:筆者對(duì)華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20、8歲，平均年級(jí)為2、1年級(jí)。

2、方法:一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份;二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機(jī)發(fā)放;三是一對(duì)一談話或座談會(huì)等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價(jià)值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問的65人。大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告。三種形式形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。

3、資料處理:全部原始數(shù)據(jù)采用exel2019進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1、月消費(fèi)總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在350元-500元和500元-800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。(見圖1)

2、飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

3、通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。被調(diào)查人群中，對(duì)手機(jī)的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元-100元，貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。

4、“游玩費(fèi)”、“戀愛費(fèi)”逐漸增長。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會(huì)出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元-350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。(具體見圖2)

5、先進(jìn)的消費(fèi)方式悄然成風(fēng)。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式?？梢姡恍┍容^先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。

6、男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示:現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于是否會(huì)計(jì)劃月生活費(fèi)的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)僅為28、4%，男同學(xué)則為37、1%。(具體差異見圖3)

7、日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力?？梢?，貧困生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì)的意識(shí)。家庭月收入方面，大學(xué)生家庭月收入整體上以1000元-2019元居多，而貧困生的家庭月收入以500元-1500元居多，有25%還是月收入在500元以下的特困戶。(詳細(xì)可見表)

8、大學(xué)生對(duì)自身消費(fèi)現(xiàn)狀的看法。無論貧困生還是非貧困生，對(duì)于自身的消費(fèi)現(xiàn)狀，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，一成的貧困生覺得自身消費(fèi)現(xiàn)狀偏低。而剩下的大部分，都是認(rèn)為自身的消費(fèi)現(xiàn)狀是偏高的，同學(xué)們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗(yàn)，但大多數(shù)的同學(xué)都沒有切實(shí)地想過要如何去正視自身消費(fèi)過高的問題以及想出應(yīng)對(duì)措施，可見，大學(xué)生還未養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣和成熟的消費(fèi)觀。

三、結(jié)論與討論

1、結(jié)論

(1)大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，與社會(huì)接軌。從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚餐、請(qǐng)朋友吃飯、外出旅游、通訊網(wǎng)絡(luò)方面的費(fèi)用較多，儼然大學(xué)生圈子也成了一個(gè)小社會(huì)，大學(xué)生更多地意識(shí)到了要提早接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而提早融入社會(huì)。而銀行卡、信用卡等消費(fèi)方式也受到大學(xué)生們歡迎，可見，大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)發(fā)展同步。

(2)理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流。大學(xué)生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命還是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以較為理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。

(3)消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展。大學(xué)生在實(shí)現(xiàn)溫飽的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面明顯消費(fèi)。而作為飽讀圣賢書的天之驕子們，學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店，為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還手頭上還會(huì)擁有一些如照相機(jī)、mp3等數(shù)碼產(chǎn)品?？梢姡髮W(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。

(4)戀愛費(fèi)用支出過高。大學(xué)生剛開始戀愛為穩(wěn)固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費(fèi)”比較高，這是大學(xué)生消費(fèi)中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費(fèi)入不敷出的大學(xué)生大有人在。這種不合理的消費(fèi)也會(huì)導(dǎo)致一種錯(cuò)誤價(jià)值觀的形成，容易讓大學(xué)生們認(rèn)為愛情 是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現(xiàn)象應(yīng)制止。

(5)貧困生的消費(fèi)水平雖然偏低，但消費(fèi)構(gòu)成比較合理。貧困生因?yàn)橄M(fèi)能力有限，他們?nèi)沼玫馁Y金來源除了家里提供之外，還有國家、社會(huì)資助和勤工儉學(xué)等途徑。正因?yàn)樗麄兊腻X得來不易，故他們會(huì)對(duì)生活的各種開支精打細(xì)算。他們主要的花費(fèi)在于飲食、生活用品和學(xué)習(xí)充電方面。另外，由于對(duì)接觸社會(huì)的要求更為強(qiáng)烈，他們能夠把握到社會(huì)一定的消費(fèi)動(dòng)向，而能否擇優(yōu)地去跟隨。

(6)合理理財(cái)和儲(chǔ)蓄觀念仍十分淡薄。調(diào)查中，大部分的大學(xué)生都清楚地認(rèn)識(shí)到自己的消費(fèi)組成不很合理，但極少數(shù)的大學(xué)生會(huì)有規(guī)劃自己的消費(fèi)組成的意識(shí)。他們大多會(huì)在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費(fèi)大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識(shí)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)大學(xué)生每月的生活費(fèi)用都超出了預(yù)計(jì)，只有極少數(shù)的學(xué)生能夠在銀行帳號(hào)上擁有自己的一筆積蓄。

2、大學(xué)生消費(fèi)構(gòu)成不合理的因素分析。大學(xué)生本身的心理素質(zhì)還不成熟，人生觀、價(jià)值觀還沒成熟。容易被一些錯(cuò)誤的價(jià)值觀如拜金主義，享樂主義等迷惑。但筆者認(rèn)為，當(dāng)前大學(xué)生中出現(xiàn)的這種種消費(fèi)不合理現(xiàn)象，不僅僅與大學(xué)生本身這個(gè)特殊的消費(fèi)群體的特性有關(guān)，還與家庭、學(xué)校、社會(huì)等多方面的因素影響密不可分。

(1)社會(huì)不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。首先，學(xué)生的高消費(fèi)很大部分原因是因?yàn)樯鐣?huì)整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理。目前，社會(huì)上重視高消費(fèi)，這種導(dǎo)向錯(cuò)誤的助長了學(xué)生之間的攀比風(fēng)。另外，現(xiàn)今社會(huì)上流行著透支的消費(fèi)方式，大學(xué)生是對(duì)社會(huì)潮流有敏銳觸角的群體，加之相對(duì)缺乏自主判斷力，若沒有得到適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，很容易就會(huì)從此走進(jìn)了消費(fèi)的誤區(qū)。

(2)校園錯(cuò)誤消費(fèi)氛圍的催化。學(xué)校也是一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣與方式迅速傳播的一個(gè)介體。大學(xué)里面一般都是同齡群體，對(duì)大學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。它的群體規(guī)模和價(jià)值往往被大學(xué)生作為個(gè)人行為的重要參考系。一旦攀比之風(fēng)，追求名牌之風(fēng)，請(qǐng)客之風(fēng)在同學(xué)之中有了苗頭，大學(xué)生們就會(huì)竟相效仿。加之高校教育中普遍缺乏對(duì)樹立大學(xué)生正確消費(fèi)觀的教育。就算有類似的教育，但一般都是深度不夠或教育意義不強(qiáng)。

(3)家長不當(dāng)消費(fèi)觀念的延伸。家庭在培養(yǎng)孩子成長的過程中普遍對(duì)正確消費(fèi)觀念的教育不足。傳統(tǒng)的家庭教育首先注重的是孩子德育的培養(yǎng)，現(xiàn)代的家庭教育注重的是德，智，體多方面的培養(yǎng)，但一直以來，家庭教育中一個(gè)比較薄弱的環(huán)節(jié)是對(duì)孩子消費(fèi)的培養(yǎng)。另外，許多家長自身沒有一個(gè)健康的消費(fèi)觀念。家長們怕比別人差，寧可自己省吃儉用，也要讓孩子與其他孩子一樣穿好，吃好，玩好，從而助長了孩子大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣。

四、對(duì)策與建議

1、合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)。要在社會(huì)的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，學(xué)生們對(duì)自身的消費(fèi)現(xiàn)狀需要有更理性的思考，在大學(xué)生活中就要注重養(yǎng)成健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。要強(qiáng)調(diào)“合理和適度”消費(fèi)，提倡“量入為出”有計(jì)劃的消費(fèi)。注意發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。

2、注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)。大學(xué)生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，所以在消費(fèi)的過程中要做到“一切從實(shí)際出發(fā)”。要選擇適合大學(xué)生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不能因?yàn)榕时榷晃蹲非竺坪透邩?biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。要克服這種心理，大學(xué)生們就應(yīng)樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。

3、貧困生應(yīng)正視自身消費(fèi)現(xiàn)狀，養(yǎng)成良好的消費(fèi)心態(tài)。貧困生們作為大學(xué)生中一個(gè)特殊的群體，消費(fèi)能力是相對(duì)落后的，但是他們的消費(fèi)欲望并沒有衰減。所以，貧困生更要注重正視自身的實(shí)際情況。調(diào)查中一位貧困生說過這樣一句話:“在清掃校道時(shí)，我會(huì)對(duì)走過的每個(gè)人微笑，因?yàn)槲抑溃孔约弘p手掙的錢是最光榮的”。這是一種很好的心態(tài)，貧困生應(yīng)積極地面對(duì)自身情況，按切身實(shí)際分配消費(fèi)。

第7篇：食堂問卷調(diào)查報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生；對(duì)策；高校；評(píng)定

一、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

（一）調(diào)查內(nèi)容

大學(xué)生對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生評(píng)定辦法的滿意程度以及看法。

其中包括：對(duì)現(xiàn)行評(píng)議制度下家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生評(píng)議辦法的滿意程度、符合家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生申請(qǐng)資格的條件、資助過程存在的問題、資助政策的優(yōu)化路徑等。

（二）調(diào)查對(duì)象及樣本來源

浙江師范大學(xué)行知學(xué)院各班級(jí)學(xué)生共計(jì)139人，其中包括家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和非家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。

（三）調(diào)查方式

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生：在學(xué)院相關(guān)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生QQ群中隨機(jī)抽取學(xué)生以網(wǎng)絡(luò)問卷的形式客觀收集材料，進(jìn)行隨機(jī)采訪并記錄。

非家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生：在學(xué)校食堂等人流密集地發(fā)放問卷，進(jìn)行實(shí)地采訪調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果如下：

Q1： 您是否了解自己學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定程序和管理體系？

Q2： 你認(rèn)為你所在班級(jí)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作過程公開嗎？

Q3： 您認(rèn)為家庭經(jīng)濟(jì)困難證明的開具是難事嗎？

Q4：您覺得學(xué)院貧困資助項(xiàng)目做的最好的兩項(xiàng)是？（多選）

Q5：您認(rèn)為自己學(xué)校的家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定和管理體系還有什么需要改進(jìn)的地方？

二、調(diào)查結(jié)果總結(jié)與分析

根據(jù)以上的調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容，經(jīng)過研究，可以得到以下幾點(diǎn)內(nèi)容，幫助我們了解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作目前狀態(tài)。

1.通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們或多或少都有些了解家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定程序和管理體系，極少存在不關(guān)注的問題。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)只是停留在表面的了解。并且學(xué)生了解資助政策的途徑比較少。存在一些符合條件的學(xué)生因?yàn)闆]有了解資助政策而錯(cuò)過資格認(rèn)定的情況。

2.家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資格認(rèn)定環(huán)節(jié)受主觀影響較大。在資格認(rèn)定過程中，為了體現(xiàn)公平公正，很多的班級(jí)召開民主評(píng)議會(huì)，存在一些學(xué)生私下拉票、虛假陳述家庭經(jīng)濟(jì)的情況。由于評(píng)定時(shí)間一般定在上學(xué)年的學(xué)期初，大一班級(jí)同學(xué)和老師互相不了解，這時(shí)候進(jìn)行評(píng)定意義不大。

3.作為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定程序的證明材料容易獲得。認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生所需提交的《家庭情況調(diào)查表》是由學(xué)生所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村（居）委會(huì)蓋章認(rèn)定的。容易存在不核實(shí)信息就蓋章，導(dǎo)致提供的信息真實(shí)度不高甚至提供虛假信息等情況。

4.家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生信息庫缺乏動(dòng)態(tài)的調(diào)整，很多學(xué)生在大一被認(rèn)定為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生后，在新的學(xué)年中不用提交新的J定材料，一些家庭經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的學(xué)生繼續(xù)得到資助。而此前沒有被認(rèn)定為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在此后確有需要認(rèn)定的卻因?yàn)榘嗉?jí)名額有限等原因不能得到資助，導(dǎo)致資源錯(cuò)位，沒有發(fā)揮最大的作用。

三、建議及應(yīng)對(duì)措施

（一）建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)據(jù)庫并完善信息

定期及時(shí)的更新家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的信息，掌握學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況。學(xué)校相關(guān)管理部門要不定期對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生進(jìn)行審查管理，通過各種途徑了解學(xué)生的日常生活狀況，根據(jù)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況的變化及時(shí)調(diào)整資助力度。

（二）通過有償資助與無償資助相結(jié)合，完善家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助方式

之所以有很多不符合條件的學(xué)生想要爭取“家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生”這個(gè)資格，很重要的原因是因?yàn)楦咝５馁Y助大部分都是無償?shù)?。為了提高家庭?jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作的效率，可以將有償資助和無償資助相結(jié)合。例如，本學(xué)年獲得助學(xué)金后，需要完成一定量的有償工作或者義務(wù)勞動(dòng)才可以繼續(xù)申請(qǐng)下一學(xué)年助學(xué)金等。再比如優(yōu)先認(rèn)定需要進(jìn)行生源地貸款的學(xué)生。通過附加條件來剔除那些想要“不勞而獲”的“偽家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生”。

（三）加強(qiáng)學(xué)生誠信教育

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德對(duì)中華民族整體素質(zhì)的提升有很多的作用。一些學(xué)生就是受到社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響，為了得到一點(diǎn)金錢的利益和真正有需要的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生爭奪資源。學(xué)?？梢约訌?qiáng)誠信教育、品德素質(zhì)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。建立學(xué)生誠信檔案資料，將家庭經(jīng)濟(jì)困難資格認(rèn)定納入到誠信檔案中，一旦在申請(qǐng)資料中出現(xiàn)與學(xué)生真實(shí)情況不符合的地方，立即查證。如有虛假、舞弊行為，立即記錄在誠信檔案，并與評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)掛鉤。使得造假成本和風(fēng)險(xiǎn)增大，使學(xué)生在家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定時(shí)考慮后果，實(shí)事求是的填寫資料進(jìn)行上報(bào)，從源頭上解決問題。（指導(dǎo)：馬林東）

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：食堂問卷調(diào)查報(bào)告范文

〔摘要〕從對(duì)中國科學(xué)院博碩士研究生調(diào)查的263份有效問卷中，獲得如下結(jié)論：①手機(jī)對(duì)中國學(xué)生的溝通行為有很大影響，手機(jī)是Web2.0一個(gè)重要的平臺(tái)；②在沒有親自或者由單位購買的情況下，55％的學(xué)生會(huì)選擇其他方式獲得桌面軟件，這表示免費(fèi)軟件受到歡迎；③作為與他人溝通的有效工具，91.3％的學(xué)生使用即時(shí)通訊；④ 75％的學(xué)生使用P2P，大部分用于娛樂；⑤ 51.1%的學(xué)生擁有博客，分享感覺是最重要的功能；⑥學(xué)生希望RSS能夠幫助他們學(xué)習(xí)，例如提供更多的學(xué)術(shù)信息；⑦學(xué)生們并不是真正的了解社會(huì)書簽是什么，但愿意嘗試使用。對(duì)圖書館員和網(wǎng)絡(luò)伺服站上的系統(tǒng)資源管理員而言，這份調(diào)查對(duì)了解用戶們的想法與需求很有幫助。

〔關(guān)鍵詞〕第二代網(wǎng)絡(luò) 社會(huì)軟件 用戶行為 即時(shí)通訊 P2P 博客 豐富站點(diǎn)摘要 社會(huì)書簽

〔分類號(hào)〕G250.76

A Survey of Web 2.0 User’s Behaviors

―― Taking Chinese Academy of Sciences Students’ Using Social Software as an Example

GuLiping

Library of Chinese Academy of Sciences, Beijing100080

Graduate University of Chinese Academy of Sciences, Beijing 100049

〔Abstract〕 Based on 263 valid questionnaires from 400 postgraduate and PhD students, this paper proposes some results: ①mobile telephone has a large effect to Chinese students?communication, it is an important platform in Web2.0; ②without buying by themselves or institution, 55% students chose the other ways to get desktop software, it means free software is more popular; ③as a useful tool of communication with others,91.3% students use IM; ④75% students use P2P and most for entertainment; ⑤51.5% students have blogs andsharing feeling is the most important function; ⑥students wish RSS to help their studies, such as giving more academic information; ⑦ student doesn,really understand whatis, but they would try to use it.For librarians and webmasters, this survey is very beneficial to understand what users want and need .

〔Keywords〕Web2.0social softwareuser behaviorinstant message (IM)peer to peer(P2P)blogRSSsocial bookmarks(SB)

1研究背景與問題

2004年O’Reilly公司和MediaLive國際公司之間的腦力激蕩產(chǎn)生了Web2.0這個(gè)概念。 根據(jù)Web2.0概念提出者 Tim O’Reilly的說法[1]，Web2.0的意義在于態(tài)度而非技術(shù); 網(wǎng)絡(luò)只是一個(gè)平臺(tái)，提供眾多人的參與和共享，其重點(diǎn)在于用戶的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

沒有明確定義的Web2.0是一個(gè)概念，其定義隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境而變化。 在2006年4月奧芮剛圖書館協(xié)會(huì)的會(huì)前會(huì)上，Anne-Marie和Rachel Bridgewater[2]對(duì)Web2.0和Social Software涉及到的術(shù)語，進(jìn)行了歸納、整理與解說。

在一系列對(duì)Web2.0的討論之后Thomas Steve[3]對(duì)Web2.0涉及到的方面，提出了一個(gè)清晰的圖示（見圖1）。

根據(jù)他的解釋，Web2.0可以從技術(shù)結(jié)構(gòu)（Architectural)、社會(huì)性和商業(yè)性等角度來理解。 本研究主要是從Web2.0的社會(huì)性角度，對(duì)相關(guān)的社會(huì)軟件使用行為進(jìn)行調(diào)查。

Web2.0的社會(huì)性，特別表現(xiàn)在社會(huì)軟件的使用行為中，Toddy Bryant[4]提出了社會(huì)軟件在學(xué)院中的應(yīng)用發(fā)展。 他以所處的迪克森學(xué)院為例，說明了社會(huì)軟件對(duì)于E-Learning和E-Research的幫助。在社會(huì)軟件對(duì)于學(xué)術(shù)活動(dòng)的影響逐步加大以及當(dāng)前Web2.0的概念十分清晰的前提下，筆者興起了研究興趣并提出了實(shí)證調(diào)查的問題: ① 對(duì)Social Software的現(xiàn)況調(diào)查: 使用那些社會(huì)軟件?② 對(duì)Web User’s Behavior的分析，對(duì)IM、

P2P、Blog、RSS、SB的認(rèn)知如何?③Web2.0的趨勢(shì): 繼續(xù)使用或者接觸的可能性?

2文獻(xiàn)探討

2.1Web 2.0 與用戶行為

Ian Davis 認(rèn)為[5]Web1.0將人們捕捉給信息，而Web2.0則是將信息捕捉給人們。Luke Tredinnick認(rèn)為[6]Web2.0不是一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新，而是對(duì)于信息與知識(shí)的了解以及用戶在信息環(huán)境中的角色有了不同的認(rèn)識(shí)。Pual Miller 認(rèn)為[7]Web2.0包含了長尾理論等幾項(xiàng)原則。

從商業(yè)的觀點(diǎn)，Win Treese認(rèn)為[8]: Web 2.0仍然脫離不了爭取用戶來發(fā)展廣告的方式。從技術(shù)的角度，David E Millard和Martin Ross[9]比較了Flicker、MediaWiki等系統(tǒng)功能后，認(rèn)為新一代的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)包含了個(gè)性化等九個(gè)特點(diǎn)。從用戶經(jīng)驗(yàn)的角度，Deitering和Bridgewater認(rèn)為[10]博客與Wiki已經(jīng)成為社會(huì)軟件的主流，用戶發(fā)現(xiàn)他們所需要的信息在不同的地方，信息透過全新的方式被分享與儲(chǔ)存。Eugene Barsky認(rèn)為[11]Web2.0的特征有: 開放交流、去中心化、自由分享、重復(fù)使用網(wǎng)絡(luò)資源等，這是一種網(wǎng)絡(luò)用戶經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)現(xiàn)象。從信息服務(wù)和數(shù)字圖書館的角度，Steve Thomas 認(rèn)為[3]在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶參與以及輕便模式(Lightweight Application model)的前提下，無論是團(tuán)體學(xué)習(xí)室、行動(dòng)電話、或者新形態(tài)的信息服務(wù)如Tagging、RSS feeds等，圖書館都應(yīng)該吸取Amazon、Google Search、Blogger、Flicker、del. icio. us、Wiki等經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，建立更廣泛的信息交流空間。Jack提出了[12]基于Web2.0環(huán)境下的Library2.0，認(rèn)為第二代數(shù)字圖書館應(yīng)該包含4個(gè)特性: ①以用戶為中心; ②提供多媒體經(jīng)驗(yàn); ③ 充裕的社會(huì)性質(zhì)/溝通功能; ④共同創(chuàng)造/社群服務(wù)。 而所謂的Web2.0環(huán)境就是包括了: 即時(shí)通訊、多媒體匯流、Blogs、Wikis、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、Tagging、RSS Feeds和Mashups等技術(shù)和服務(wù)方式。

2.2Social Software與用戶行為

Stowe Boyd 指出[13]: 社會(huì)軟件的特點(diǎn)在于: ①人們或者團(tuán)體間的相互對(duì)話; ②支持社會(huì)反饋; ③建立新的社會(huì)關(guān)系渠道 ；④低價(jià)格的社會(huì)軟件可以促使數(shù)以百萬的人們相互聯(lián)系，而這是它所以成功的地方。

從文化傳播的角度，Michael Baechle認(rèn)為[14]Web2.0的意義在于將網(wǎng)絡(luò)這種數(shù)據(jù)工具轉(zhuǎn)換成為傳播工具。Torsten Liebig的論文[15]以社會(huì)軟件加大人際溝通在電腦世界的影響為觀點(diǎn)，主張信息檢索過程會(huì)發(fā)生更多曲折過程。Scott Counts等[16]討論了社會(huì)軟件在手機(jī)應(yīng)用中所需要的技術(shù)，如硬體設(shè)備和傳播協(xié)議、 人們會(huì)面和社會(huì)化過程的變遷、 區(qū)域概念的瓦解和文化加速交流的沖擊等。從社會(huì)功能的角度，Melissa等人[17]以及 Geoff Harder[18]討論了社會(huì)軟件，如Blog、RSS、Wiki、Social Bookmarking應(yīng)用于圖書館的可能性。Kamel Boulous與Wheeler Steve認(rèn)為[19]與傳統(tǒng)的信息檢索相比，Web2.0的技術(shù)使得管理和復(fù)合線上信息與知識(shí)更加豐富。從教育的角度，Jon Dron認(rèn)為[20]社會(huì)軟件如Blog、Wikis、Tagging和collaborative filters可以應(yīng)用于E-learning中，形成一種自我組織的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)過程。Marco Kalz 認(rèn)為[21]: 人類開發(fā)社會(huì)軟件使得相互溝通變得更加簡單，能夠更有效的組成網(wǎng)絡(luò)社群。

2.3網(wǎng)絡(luò)用戶行為調(diào)查研究

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)在2006年出版《中國Web2.0發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)調(diào)查報(bào)告》[23]中，對(duì)中國網(wǎng)民和以Web2.0為網(wǎng)站經(jīng)營策略的公司進(jìn)行了問卷調(diào)查與訪談?wù){(diào)查。Gabriela Avram以訪談進(jìn)行調(diào)查《知識(shí)管理與社會(huì)軟件的十字路口》[22]，從知識(shí)管理過程的角度出發(fā)，研究社會(huì)軟件如何支持知識(shí)管理的工作。以Web2.0或者社會(huì)軟件為名的文章，散見于各類期刊，相比之下，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)用戶行為的實(shí)證調(diào)查研究目前還處于萌發(fā)階段，估計(jì)未來將有更多相關(guān)研究。

3研究設(shè)計(jì)

3.1研究方法

采取問卷調(diào)查法。研究過程參考Earl Babbie所著《社會(huì)科學(xué)研究法》[24]，問卷設(shè)計(jì)參考美國統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)ASA[25]網(wǎng)站資料。

3.2研究對(duì)象

調(diào)查對(duì)象為樣本特征集中的學(xué)生團(tuán)體，選擇中國科學(xué)院北京中關(guān)村青年公寓的住宿生，其教育程度為本科以上的在學(xué)博士與碩士。他們的生活方式以及網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境等有其共通的特性: 居住地點(diǎn)相鄰，飲食場所多半為食堂，生活范圍不超出北京市海淀區(qū)，生活重心為科學(xué)研究與攻讀學(xué)位，主要學(xué)習(xí)與上網(wǎng)地點(diǎn)為宿舍、實(shí)驗(yàn)室與學(xué)習(xí)教室。

3.3問卷設(shè)計(jì)

本研究采用“學(xué)生團(tuán)體使用Web2.0趨勢(shì)調(diào)查表”問卷進(jìn)行調(diào)查，問卷設(shè)計(jì)分為7個(gè)部分：①個(gè)人基本資料，包括姓名拼音、性別、年齡；②計(jì)算機(jī)使用情況，包括作業(yè)系統(tǒng)、獲得方式、電子通訊設(shè)備；③-⑦為社會(huì)軟件使用情況與認(rèn)知調(diào)查，包括: 即時(shí)通訊(7題)、P2P/點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳送(4題)、個(gè)人博客(7題)、RSS(5題)、網(wǎng)摘(5題)，共28題，全部為封閉式問題。

3.4數(shù)據(jù)采集

作者對(duì)公寓A、B、C、F、G、H座內(nèi)的學(xué)生進(jìn)行問卷發(fā)放，首先使用MiniTab統(tǒng)計(jì)軟件，依據(jù)公寓的樓、層、間分為不同單位進(jìn)行隨機(jī)抽樣，面對(duì)面發(fā)放回收進(jìn)行一周后，改用投遞問卷、集中回收。 自2007年1月7日至1月20日止，共發(fā)出問卷400份，回收問卷289份，回收率72%，有效問卷數(shù)263份 (n=263)。

4分析

問卷調(diào)查的結(jié)果分析，共分為:①個(gè)人通訊系統(tǒng)調(diào)查; ②IM使用調(diào)查; ③P2P使用調(diào)查; ④Blog使用調(diào)查; ⑤RSS使用調(diào)查; ⑥SB使用調(diào)查這6個(gè)方面。

4.1個(gè)人通訊系統(tǒng)調(diào)查

研究樣本中，以男性占68.5%居多，年齡分布主要在20-30歲的占90.5%; 學(xué)生使用的操作系統(tǒng)以Windows居多占87.1%，而非個(gè)人購買和非單位購買的獲取行為過半數(shù)占55%。學(xué)生個(gè)人擁有的電子設(shè)備中，手機(jī)最多占87%，其次才是個(gè)人電腦占68.8%，兩種設(shè)備都有的占60%（見表1-表2）。

4.2IM使用調(diào)查

調(diào)查顯示，學(xué)生使用即時(shí)通訊是普遍現(xiàn)象(未安裝占2.7%; 不再使用占1.1%)。最常使用的即時(shí)通訊軟件是QQ(占65.1%)，其次是MSN(占29.7%)。在用戶行為方面，多數(shù)會(huì)在學(xué)習(xí)或者工作時(shí)間里，同時(shí)開啟(占64.6%); 至于是否用來討論課業(yè)或者工作，則過半數(shù)不會(huì)(54.3%) 。絕大多數(shù)認(rèn)為即時(shí)通訊軟件是促進(jìn)人際關(guān)系(占78.3%)和分享感覺(占83.2%)的工具（見表3）。

4.3P2P使用調(diào)查

調(diào)查顯示，3/4的學(xué)生使用P2P(沒有安裝與從未聽說占

21.7%，繼續(xù)使用占75.3%)，主要軟件為BT、迅雷和eMule。 在用戶行為方面，利用P2P主要進(jìn)行電影/音樂傳輸(主要原因占68.2%; 次要原因占24.9%)和工具軟件下載(主要原因占23.9%; 次要原因占50.7%)，P2P具有消遣性質(zhì)的使用特性（見表4）。

4.4Blog使用調(diào)查

調(diào)查顯示，學(xué)生瀏覽博客是普遍現(xiàn)象(不會(huì)與從未聽說合計(jì)9.8%)，但是不會(huì)定期瀏覽(定期瀏覽占9.9%)，只是偶然(54.8%); 過半數(shù)的學(xué)生擁有個(gè)人博客 (占51.5 %)。 用戶行為方面，瀏覽博客的主要原因是內(nèi)容吸引(42.2%)和認(rèn)識(shí)作者(28.1%)，次要原因除了上述兩者，還包括了打發(fā)時(shí)間(居次要原因的第二位占24.4%)。 擁有個(gè)人博客的原因是記錄生活與分享感覺，至于發(fā)表意見(居次要原因的第三位占20.4%)和交換信息則不被多數(shù)人看重（見表5）。

4.5RSS使用調(diào)查

調(diào)查顯示，1/3的學(xué)生會(huì)訂閱新聞、博客或者學(xué)術(shù)信息(訂閱占34.2%，繼續(xù)使用占31.2%)，半數(shù)的學(xué)生會(huì)對(duì)這種消息訂閱方式進(jìn)行了解(嘗試了解占50.2%)。用戶對(duì)RSS的認(rèn)知方面，普遍不會(huì)對(duì)于信息付費(fèi)，雖然與新聞?dòng)嗛喓筒┛陀嗛喯啾?，學(xué)生對(duì)學(xué)術(shù)信息訂閱的付費(fèi)可能性偏高，但是仍然以不會(huì)付費(fèi)占多數(shù)(30%會(huì)付費(fèi)訂閱，51%不會(huì)付費(fèi)訂閱) ，不訂閱新聞(53.6%）和博客信息的比例(40.7%)也比不訂閱學(xué)術(shù)信息

(12.2 %)高出許多（見表6）。

4.6SB使用調(diào)查

調(diào)查顯示，超過六成的學(xué)生沒有接觸社會(huì)書簽(不會(huì)使用占27.4%; 從未聽說占26.2%)，但是學(xué)生整體對(duì)于社會(huì)書簽的了解意愿則將近六成(嘗試了解占58.2%)。 用戶對(duì)社會(huì)書簽的認(rèn)

知方面，八成的學(xué)生希望瀏覽他人的社會(huì)書簽(愿意占84.1%)，

過七成的學(xué)生希望他人瀏覽自己的社會(huì)書簽(愿意占75.6%)，但是對(duì)于自己肯不肯花時(shí)間制作社會(huì)書簽，則持保留態(tài)度(愿意占52.3%，不愿意占47.7% ),具體如表7所示。

5結(jié)論

綜上，在社會(huì)性質(zhì)的前提下定義Web2.0的4個(gè)特性為: 非單向傳播的互動(dòng)性(interactive)、信息內(nèi)容共建共享的參與性(participant)、信息資源不受限制的共享性(sharing)以及服務(wù)應(yīng)用需要多方來源組合的整合性(intergrant)。而社會(huì)軟件是在Web2.0概念下一系列軟件的總稱，包括了 Blog、Wiki、IM、RSS、P2P與SB等等的軟件應(yīng)用。學(xué)者們從技術(shù)、商業(yè)、用戶經(jīng)驗(yàn)、信息服務(wù)與數(shù)字圖書館、文化傳播、 社會(huì)功能、教育與學(xué)習(xí)等角度討論了Web2.0的影響和社會(huì)軟件的作用。本文通過實(shí)證調(diào)查，從學(xué)生團(tuán)體的立場出發(fā)，重新討論上述學(xué)者們的意見。

5.1學(xué)生團(tuán)體使用Social Software的現(xiàn)況

在眾多社會(huì)軟件中，學(xué)生使用IM、P2P和瀏覽博客的現(xiàn)象普遍，而擁有個(gè)人博客、使用RSS和社會(huì)書簽的不多，尤其是社會(huì)書簽對(duì)于多數(shù)學(xué)生而言顯得陌生。學(xué)生們對(duì)于不了解的RSS和社會(huì)書簽表示嘗試了解的意愿，表示了這類軟件發(fā)展的空間很大。此外，從學(xué)生們多數(shù)擁有手機(jī)和個(gè)人電腦的情況來看，社會(huì)軟件如果相應(yīng)開發(fā)在手機(jī)上的應(yīng)用，則會(huì)有大量潛在用戶。社會(huì)軟件以低價(jià)格(或者免費(fèi))的方式，也容易在學(xué)生團(tuán)體當(dāng)中推廣。

5.2對(duì)IM、P2P、Blog、RSS、SB的認(rèn)知

學(xué)生們利用QQ和MSN等即時(shí)通訊軟件來促進(jìn)人際關(guān)系和分享感覺經(jīng)驗(yàn)，但是較少的應(yīng)用在討論功課或者工作中。采用何種IM并不太受其他人的影響，而是語言文化的相近性。學(xué)生們使用BT、迅雷和eMule等P2P的原因也和休閑消遣有關(guān)，不是在科學(xué)研究的過程中為傳遞文獻(xiàn)或者數(shù)據(jù)。學(xué)生們?yōu)g覽博客是基于內(nèi)容和作者，擁有個(gè)人博客則是為了記錄生活和分享感覺。從IM、P2P、Blog的使用分析來看，社會(huì)軟件的應(yīng)用目前沒有明顯的學(xué)術(shù)傳播行為。

對(duì)于RSS和SB是否能夠幫助學(xué)習(xí)和研究的興趣偏高，但是對(duì)于付費(fèi)信息和花時(shí)間與別人共享信息的態(tài)度上，則持保留態(tài)度。Web2.0的共享性和參與性，在免費(fèi)和高效率的情況下可以獲得學(xué)生團(tuán)體的支持，反之亦然。無論是IM、P2P、Blog、RSS還是SB的認(rèn)知與使用情況，學(xué)生們的傾向都是以個(gè)人為中心，自由不受團(tuán)隊(duì)或者工作任務(wù)的約束。

5.3Web2.0的趨勢(shì)

從商業(yè)的角度來看，爭取長尾的用戶來進(jìn)行廣告會(huì)仍然持續(xù)，學(xué)生團(tuán)體偏好免費(fèi)信息與軟件;從技術(shù)發(fā)展的角度來看，與Web2.0相關(guān)的應(yīng)用軟件會(huì)普及到個(gè)人電腦以外的其他電子設(shè)備，如手機(jī); 從用戶經(jīng)驗(yàn)的角度來看，學(xué)生們會(huì)學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)工具來解決日益復(fù)雜的信息獲取；從文化傳播的角度來看，文化沖擊和語言轉(zhuǎn)換會(huì)加速，是否反映在學(xué)生團(tuán)體，則有待調(diào)查研究; 從社會(huì)功能的角度來看，學(xué)生團(tuán)體已經(jīng)有利用社會(huì)軟件建立人際關(guān)系的傾向; 從教育的角度來看，教師想利用社會(huì)軟件促進(jìn)教學(xué)效果，短期內(nèi)與學(xué)生對(duì)于社會(huì)軟件的認(rèn)知存在差異; 從信息服務(wù)和數(shù)字圖書館的角度來看，由Web2.0所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)巨大，能夠把握各項(xiàng)技術(shù)，針對(duì)用戶需求，例如考慮到分享感覺和維系人際關(guān)系是學(xué)生使用社會(huì)軟件的主要原因，才能做好相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用。

5.4未來研究

未來研究主要是：①分層隨機(jī)抽樣,加大樣本；②使用訪談法，更深入了解原因；③持續(xù)關(guān)注，對(duì)于Web2.0的用戶行為研究，會(huì)隨著Web2.0技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，產(chǎn)生新的研究問題；④細(xì)分焦點(diǎn)團(tuán)體（focus group），總結(jié)團(tuán)體特征與數(shù)據(jù)進(jìn)行比較；⑤加入其他研究變項(xiàng)，如文化因素、政策因素，等等。

注:本文在研究過程中得到張曉林教授和美國匹茲堡大學(xué)Amy E Knapp教授的指導(dǎo)，在此致射。

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第9篇：食堂問卷調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；節(jié)能減排意識(shí)；問題；對(duì)策

項(xiàng)目來源：2012年遼寧省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目

“節(jié)能減排”出自于我國“十一五”規(guī)劃綱要。作為我國貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要行為，近年來受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，其中不乏來自高校的目光。眾所周知，高校是培養(yǎng)國家棟梁的搖籃，處于世界觀、價(jià)值觀、人生觀養(yǎng)成階段的高校學(xué)生對(duì)于節(jié)能減排的態(tài)度將會(huì)引領(lǐng)節(jié)能減排未來的走向。那么，當(dāng)代高校大學(xué)生節(jié)能減排意識(shí)如何呢？針對(duì)這一問題，我們通過問卷調(diào)查、實(shí)地走訪等方式對(duì)大學(xué)生節(jié)能減排意識(shí)現(xiàn)狀進(jìn)行了多元化的了解，為高校節(jié)能減排工作的推廣略盡綿力。

一、高校學(xué)生在節(jié)能減排方面存在的問題

節(jié)能減排不僅是國家的一種號(hào)召，更是保護(hù)我們生存環(huán)應(yīng)盡的義務(wù)，學(xué)生是高校中至關(guān)重要的群體，自然要肩負(fù)起這份重任。然而通過對(duì)回收的有效調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析顯示，大學(xué)生在節(jié)能減排當(dāng)前還存在一下幾個(gè)問題：

（一）大學(xué)生整體的節(jié)能減排意識(shí)不夠強(qiáng)，沒有形成節(jié)能減排行為習(xí)慣。從調(diào)查結(jié)果看來，在日常生活中雖然大學(xué)生具有節(jié)能減排的想法，但是鮮少落實(shí)到行為上，造成高校節(jié)能減排“知易行難”的現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)果反映出一些大學(xué)生對(duì)于節(jié)能減排行為表現(xiàn)出“事不關(guān)己”的態(tài)度，少數(shù)想要有所行動(dòng)的學(xué)生認(rèn)為個(gè)人的努力無法改善整個(gè)校園的環(huán)境，因此并沒有將節(jié)能減排付諸行動(dòng)。

（二）大學(xué)生沒有認(rèn)識(shí)到節(jié)能減排的重要性，對(duì)節(jié)能減排產(chǎn)品及技術(shù)的關(guān)注度低。這一點(diǎn)從市面上很多節(jié)能減排的產(chǎn)品無法得到重視和推廣情況可見一斑，調(diào)查群體對(duì)于節(jié)能減排的認(rèn)識(shí)不夠清晰，沒有切身感受到能源短缺和資源浪費(fèi)現(xiàn)象的危害。

（三）日常生活中的細(xì)節(jié)（用水、用電、一次性產(chǎn)品等）很容易被忽略，學(xué)校出現(xiàn)較大浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，缺乏相應(yīng)的法律制度以及管理辦法。高校節(jié)能減排流于口號(hào)，大多數(shù)校園內(nèi)抬頭可見節(jié)能減排標(biāo)語，但是視而不見者大有人在，校園浪費(fèi)現(xiàn)象比比皆是。大學(xué)生的日常生活方式很大程度上反映了他們?cè)诠?jié)能減排方面的意識(shí)，然而調(diào)查結(jié)果并不理想，大學(xué)生在用水、用電以及一次性用品的用量上甚少節(jié)制，不積小流，不成江河，因此大學(xué)生日常生活的細(xì)節(jié)在節(jié)能減排方面至關(guān)重要。

（四）大一、大二、大三、大四各年級(jí)大學(xué)生節(jié)能減排意識(shí)強(qiáng)弱并無明顯差異，節(jié)能減排意識(shí)并沒有隨著知識(shí)和閱歷的增加而遞增。為使調(diào)查結(jié)果有代表性同時(shí)也有層次梯度，團(tuán)隊(duì)在問卷設(shè)計(jì)上特別加入自然信息類，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生節(jié)能減排意識(shí)沒有因?yàn)橹R(shí)和閱歷的增加而遞增，甚至在不同政治面貌的大學(xué)生群體中都沒有顯著變化。

（五）許多同學(xué)認(rèn)為高校在校大學(xué)生應(yīng)在校進(jìn)行節(jié)能教育，但是學(xué)校以及有關(guān)部門對(duì)此卻沒有相應(yīng)的措施。在問卷提及節(jié)能減排教育時(shí)，許多同學(xué)表示出相當(dāng)高的熱情，在現(xiàn)今多元化教育體制下，節(jié)能教育勢(shì)在必行，然而現(xiàn)實(shí)情況不盡人意。

二、造成大學(xué)生節(jié)能減排意識(shí)較低問題的原因

通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下大學(xué)生群體的節(jié)能減排意識(shí)并沒有達(dá)到理想的狀態(tài)。造成這一現(xiàn)象的原因我們可以從學(xué)生和學(xué)校兩個(gè)方面來分析。

（一）對(duì)于大學(xué)生自身

首先，當(dāng)前大學(xué)生群體較少主動(dòng)去了解各種節(jié)能減排的知識(shí)信息，缺乏節(jié)能減排的敏感度，環(huán)境與化學(xué)等專業(yè)上有機(jī)會(huì)了解更多節(jié)能減排信息的同學(xué)們明顯意識(shí)高于非專業(yè)相關(guān)的同學(xué)們。由此表明：相關(guān)的知識(shí)信息對(duì)于意識(shí)具有一定的影響作用。

其次，大學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中缺乏對(duì)于節(jié)能減排的研究創(chuàng)新，較少參與節(jié)能減排活動(dòng)。校園中開展的相關(guān)活動(dòng)學(xué)生參與度較低，許多同學(xué)認(rèn)為這些活動(dòng)專業(yè)性較強(qiáng)，并不能較好的在生活中聯(lián)系節(jié)能減排，參與創(chuàng)新。實(shí)際上，“我們做的每一件事都能為節(jié)能減排貢獻(xiàn)一份力量?！吞忌睢紫忍岢环N環(huán)保意識(shí)，對(duì)于我們大學(xué)生來說，是一種態(tài)度，而不是能力?！盵1]

最后，生活中大學(xué)生存在一定的虛榮攀比心理，這也無形間導(dǎo)致盲目消費(fèi)的比重加大，存在浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。購買欲和實(shí)際所需不成比例，閑置物品偏多，低碳意識(shí)和責(zé)任感相對(duì)淡化，缺乏對(duì)節(jié)能減排人人有責(zé)的認(rèn)知。

（二）對(duì)于高校

學(xué)校節(jié)能宣傳力度不夠，對(duì)節(jié)能減排缺乏重視，在知識(shí)教育普及方面并沒有做到位。“搞好高校節(jié)能減排教育，不但能產(chǎn)生巨大的直接節(jié)能環(huán)保效益，而且教育青年學(xué)生樹立節(jié)能環(huán)保意識(shí)，養(yǎng)成珍惜資源、保護(hù)環(huán)境的自覺行為習(xí)慣。因此加強(qiáng)大學(xué)生的節(jié)能減排教育，意義重大、影響深遠(yuǎn)，可以說是功在當(dāng)代、利在千秋的大事?！盵2]然而目前高校中鮮少相關(guān)的課程培訓(xùn)指導(dǎo)，也沒有基礎(chǔ)知識(shí)的講座。高校及有關(guān)部門在節(jié)能教育方面的缺口十分明顯，一定程度上導(dǎo)致了大學(xué)生節(jié)能減排意識(shí)難以進(jìn)一步提高。

大多數(shù)學(xué)生缺乏深入了解節(jié)能減排的途徑。節(jié)能減排的活動(dòng)也因局限性導(dǎo)致受眾較少，認(rèn)同度較低。大多數(shù)同學(xué)對(duì)于節(jié)能減排的活動(dòng)表現(xiàn)出漠然的態(tài)度。很多高校雖然逐步實(shí)行了一些相關(guān)措施，如禁止使用一次性產(chǎn)品、開展“地球一小時(shí)”活動(dòng)等等，但是通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)同學(xué)并不能理解這些措施對(duì)節(jié)能減排的深層意義，因此，如若建立更為完善的教育制度體系，相信此方面的工作將更高效開展。

除了教育缺口的原因，眾人皆知，我國現(xiàn)今還沒有針對(duì)節(jié)能減排的具體項(xiàng)目制定相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)校也尚沒有采取相關(guān)的管理處罰辦法，從而使浪費(fèi)現(xiàn)象一再發(fā)生在法律的盲點(diǎn)。缺乏強(qiáng)制性的管理?xiàng)l例，校園節(jié)能減排只靠大學(xué)生的自覺性和公益心，效果不盡人意也在意料之中。

三、提升大學(xué)生節(jié)能減排意識(shí)的對(duì)策

實(shí)現(xiàn)真正意義上的節(jié)能減排，需要營造良好的氛圍，高校引導(dǎo)、科學(xué)帶動(dòng)、學(xué)生參與，建立節(jié)能減排的一整套體系。針對(duì)大學(xué)生在節(jié)能減排意識(shí)上出現(xiàn)的種種問題，應(yīng)及時(shí)采取有效的措施應(yīng)對(duì)。

（一）加強(qiáng)節(jié)能減排教育，加大科學(xué)研究力度。由高校引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生通過各種途徑學(xué)習(xí)節(jié)能減排的知識(shí)，例如：形式多樣的節(jié)能環(huán)保知識(shí)講座、低碳生活的教育課程、了解國家關(guān)于節(jié)能減排的政策和法規(guī)等。設(shè)立相關(guān)的網(wǎng)站及制作宣傳展板、海報(bào)，增加節(jié)能減排知識(shí)的傳播途徑。

加大對(duì)節(jié)能減排的科學(xué)研究，大學(xué)生是擁有豐富科學(xué)知識(shí)的特殊群體。積極投入能源循環(huán)利用的研究，大力推廣可再生能源，達(dá)到開源節(jié)流的效果。

（二）建立相關(guān)制度，節(jié)能減排于細(xì)節(jié)。大學(xué)生節(jié)能減排生活方式的踐行與學(xué)校的制度建設(shè)密不可分，高校的制度是推行節(jié)能減排生活方式的標(biāo)尺，能夠使學(xué)生丈量自己的節(jié)能行為。學(xué)校在水電管理方面擬定相關(guān)方案，有利于節(jié)能減排的推廣。建立信息收集和反饋制度。高校應(yīng)設(shè)立專門的負(fù)責(zé)部門，將節(jié)能減排工作做到陽光化、透明化，設(shè)立意見箱，聽取學(xué)生的意見，集思廣益，不斷完善規(guī)章制度。

要使節(jié)能減排生活方式與學(xué)生個(gè)人利益相關(guān)聯(lián)，從大學(xué)生日常行為規(guī)范和思想教育方面滲透節(jié)能減排思想。在校園中做到人走燈滅，杜絕長明燈、白晝燈；及時(shí)檢測(cè)校園內(nèi)的水電設(shè)施，避免出現(xiàn)由于人為或忽視導(dǎo)致的浪費(fèi)現(xiàn)象；優(yōu)先采用環(huán)保型、節(jié)能型電器和設(shè)備，逐步淘汰高能耗、低能效設(shè)備。

（三）發(fā)動(dòng)高校學(xué)生組織力量，學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、大學(xué)生工作室等要廣泛開展以節(jié)能、環(huán)保科技創(chuàng)新為主題的各項(xiàng)各類形式新穎多樣活動(dòng)。動(dòng)員學(xué)生從點(diǎn)滴做起，自覺養(yǎng)成低碳生活的習(xí)慣，更加注重節(jié)能減排的意義，在開展正常活動(dòng)的同時(shí)，向同學(xué)積極宣傳關(guān)于節(jié)能減排各方面的知識(shí)，并且積極努力做到活動(dòng)用品多次重復(fù)利用，活動(dòng)報(bào)名表申報(bào)材料雙面使用等方式，同時(shí)積極利用網(wǎng)絡(luò)，微博、人人網(wǎng)等向大家發(fā)出倡議，用低碳環(huán)保的方式營造低碳的氛圍。從而帶動(dòng)更多的同學(xué)參與，使得我們的大學(xué)生活更有意義，在這個(gè)過程中帶動(dòng)各高校學(xué)生積極地參加各項(xiàng)節(jié)能減排的公益活動(dòng)，讓大家愛上公益。

（四）倡導(dǎo)商家規(guī)范性，傾聽學(xué)生意見反饋。高校應(yīng)鼓勵(lì)并倡導(dǎo)校園商家減少一次性用品的數(shù)量，引導(dǎo)商家使用可降解的塑料制品替代原有的一次性用品；購物時(shí)使用環(huán)保袋，減少塑料袋使用量；嚴(yán)格執(zhí)行塑料袋收費(fèi)制，使校園節(jié)能減排行動(dòng)與國家政策接軌。同時(shí)鼓勵(lì)食堂、打印店、商店等校園商家粘貼節(jié)能減排標(biāo)語標(biāo)識(shí)。

將商家的節(jié)能減排工作納入考核機(jī)制，組織學(xué)生定期對(duì)校園商家節(jié)能減排工作進(jìn)行評(píng)估。這就要求商家定期開展并向同學(xué)們宣傳節(jié)能減排活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生合理消費(fèi)，避免鋪張浪費(fèi)，而且校園內(nèi)商家為了獲得良好的口碑自己就必須應(yīng)積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，采用節(jié)能型建筑結(jié)構(gòu)、材料、器具和產(chǎn)品。這樣在學(xué)期結(jié)束時(shí)由學(xué)生評(píng)出最佳節(jié)能減排單位和節(jié)能減排工作最差單位。分別向全校通告，由學(xué)生組織評(píng)估給商家壓力使得節(jié)能減排在學(xué)生和商家形成一個(gè)良性的循環(huán)。

四、結(jié)束語

以上是筆者對(duì)于現(xiàn)今大學(xué)生節(jié)能減排意識(shí)存在問題及原因的簡要分析，希望能夠引起當(dāng)代大學(xué)生對(duì)節(jié)能減排的關(guān)注。一個(gè)人的節(jié)約是理財(cái)，一群人的節(jié)約是公益。節(jié)能減排無小事，點(diǎn)滴行動(dòng)記心間，一個(gè)人的力量或許很微薄，但是一個(gè)人可以引領(lǐng)一群人，一群人能夠影響整個(gè)校園，從而將節(jié)能減排這一意識(shí)深入人心，更好的傳承下去。

參考文獻(xiàn)