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關(guān)鍵詞: 固定不團體 協(xié)作精神 科研能力
1.引言
隨著高等教育改革的深化,大學(xué)生科研創(chuàng)新意識普遍不強的現(xiàn)實已引起普通高等教育的關(guān)注。從普通高等教育本身的特征出發(fā),加深對大學(xué)生科研創(chuàng)新教育概念和內(nèi)涵、相互關(guān)系及對大學(xué)生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育意義的認識,從而使普通高等院校樹立以培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才為價值取向的新的教育思想和教育理念,已成為當(dāng)今高等教育的重要課題。黨的十七大報告明確指出:提高自主創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型國家,是國家發(fā)展戰(zhàn)略的核心,是提高綜合國力的關(guān)鍵[1]。建設(shè)創(chuàng)新型國家,需要培養(yǎng)大量的創(chuàng)新人才。高等學(xué)校是先進科學(xué)文化知識的集散地和創(chuàng)造源,肩負著培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新人才的歷史使命[2]。因此,只有堅持育人為本、實施素質(zhì)教育,才能培養(yǎng)和造就高素質(zhì)創(chuàng)新型人才,從而提高國家的技術(shù)創(chuàng)新能力和競爭力,使我國早日進入創(chuàng)新型國家行列。如何培養(yǎng)具有全面創(chuàng)造性的創(chuàng)新人才,國內(nèi)外眾多高校在人才培養(yǎng)模式的改革中進行了理論與實踐上的多種探索?!肮潭ㄐF體加強學(xué)生團隊協(xié)作精神提高科研能力”的教學(xué)模式圍繞以“學(xué)生為中心”的主旨展開,以團隊合作方式為激勵,使以人的發(fā)展為本的教育理念在教學(xué)過程中得到充分體現(xiàn),教師在完成基本教學(xué)任務(wù)的前提下,引導(dǎo)各固定小團體自己去學(xué)習(xí)、去創(chuàng)新。改變學(xué)生團隊精神淡薄、自我管理欠缺、集體榮譽感不強、科研能力較差的現(xiàn)狀,將對提高學(xué)生的綜合素質(zhì),培養(yǎng)出社會需求的人才起到一定作用。本研究以學(xué)生宿舍為單位組成小團體,宿舍長為管理員,一同學(xué)習(xí),一同研究某個問題,可以培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作精神,提升自我管理意識。
2.研究對象與方法
2.1研究對象。
本研究采用以班為單位整群抽樣的方法,選取石家莊學(xué)院8個教學(xué)班的大學(xué)生為研究對象。
2.2研究方法。
2.2.1文獻資料法
查閱有關(guān)期刊論文,收集研究課題所需要的有價值的資料,綜合參考多方面的研究結(jié)果,為本研究奠定基礎(chǔ)。
2.2.2專家訪談法
訪談有關(guān)專家,為教學(xué)中運用“固定小團體加強學(xué)生團隊協(xié)作提高科研能力”的教學(xué)模式研究打下基礎(chǔ)。
2.2.3實驗法
2.2.3.1實驗分組
把自然班隨機分為多個實驗班與多個對照班,每班樣本含量為20―30人,保證兩班學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)情況差異無顯著性。兩班的課由不同教師授課,教學(xué)內(nèi)容、環(huán)境相同,教學(xué)總學(xué)時均為34學(xué)時。
2.2.3.2教學(xué)實驗?zāi)J?/p>
對照班采用傳統(tǒng)的方法教學(xué),采用講解、示范、練習(xí)三段式教學(xué)形式。實驗班采用“固定小團體加強學(xué)生團隊協(xié)作精神提高科研能力”的教學(xué)模式進行教學(xué),教學(xué)目標(biāo)、考核評價分層處理。
3.結(jié)果
3.1以宿舍為單位成立固定科研小團體的優(yōu)勢。
力量有限的生命個體一旦以團隊形式有效組織起來,往往就會釋放出巨大潛能。在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)同宿舍的同學(xué)是相互最了解、在一起時間最長、最易組織的小團體,采用以宿舍為小團體組織形式可以充分培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神和集體榮譽感,對于高效、高質(zhì)量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)具有重要意義。在團隊成員與其所在團隊的關(guān)系上,團隊精神表現(xiàn)為團隊對團隊成員表現(xiàn)為積極的認同和尊重;團隊成員對團隊表現(xiàn)的強烈的歸屬感和自豪感。團隊與團隊成員表現(xiàn)為相互依存,休戚相關(guān)[3]。人總是希望自己在社會中有一個確定的位置,以獲得物質(zhì)上和精神上的滿足,這就是歸屬感,它必須以團隊與其成員之間的相互認同為前提。有了這個前提,由團隊成員組成的團隊就會被視為“家”,一個與團隊成員的命運休戚相關(guān)的團體,依仗這個團體,團隊成員可以獲得工作、學(xué)習(xí)、生活、發(fā)展、繁衍、社會保障所需要的條件,可以充分發(fā)揮自身的價值,以獲得更高需要的滿足,真正明確自己在社會上的位置。團隊也通過對成員的尊重,鼓勵其個性發(fā)揮,重視成員對團隊發(fā)展的創(chuàng)新意識,幫助成員在團隊中發(fā)展與定位,獲得更大程度的發(fā)展與進步,在激烈的競爭中常勝不衰。團隊成員對團隊的歸屬感還表現(xiàn)在處理個人利益與團隊利益的關(guān)系時,團隊成員遵循團隊利益優(yōu)先的原則,以團隊的目標(biāo)和利益為重,犧牲私利和小利,服從公利和大利。另外,團隊成員對自己的團隊具有強烈的自豪感。團隊成功時,成員為其而驕傲;團隊陷入困境時,成員為其而憂慮。這種集體榮譽感激發(fā)著成員的工作欲望,使他們在工作中處于最佳的精神狀態(tài)。
3.2以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為本位研究。
在團隊研討教學(xué)模式中,教師起到計劃組織、指導(dǎo)幫助和促進等作用,為學(xué)生自主、合作式的學(xué)習(xí)研討活動創(chuàng)造條件,提供支持,構(gòu)建和諧氛圍,激發(fā)群體智慧,實現(xiàn)教學(xué)目的。同時,該教學(xué)模式應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中變被動接受知識為主動求索。一方面,團隊充分調(diào)動成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性,讓成員參與管理、決策和全力行動。團隊不同于其他一般群體的一個很重要的方面就是團隊成員的平等性,他們會共同討論,共同決策,分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)作用,同為管理者,因此,在對待團隊事務(wù)上,他們每個人都認為自己應(yīng)該盡心盡力、全方位地投入工作,表現(xiàn)出高度的責(zé)任感。另一方面,團隊精神的境界是一種奉獻精神。我們上面講過,團隊精神的核心是團隊成員之間的相互協(xié)作、相互配合、優(yōu)勢互補。試想在現(xiàn)在這個提倡個性、追求獨立、突出個人能力的時代,要想使這些既有個性又有很強獨立工作能力的人通過自我克制在一起相互協(xié)作、相互配合,必要時還要甘當(dāng)配角,絕不是一件容易的事,這需要一種奉獻精神,即團隊成員在與他人共事時,不只是看到自己,而是從大局出發(fā),在為他人、為團隊、為社會的貢獻中,在與他人的協(xié)作中實現(xiàn)自我價值。
3.3考核評價以小團體中最差的同學(xué)成績作為小團體成績。
考核評價以小團體中最差的同學(xué)成績作為小團體成績可以促使小團體的同學(xué)相互督促、相互幫助,共同進步,較差的同學(xué)為了集體榮譽、不拖累小團體,也會盡自身最大努力學(xué)習(xí)進步。在活動中應(yīng)強化過程,淡化結(jié)果,使每一個同學(xué)都認識到,參加活動是為了學(xué)習(xí)該怎么和別人相處,怎么相互配合,怎樣加強團結(jié);在中專教育中,還有一些社會實踐的任務(wù)。在這個問題上,教師應(yīng)因勢利導(dǎo),組織學(xué)生分組進行社會調(diào)查、公益活動、勤工儉學(xué)等實踐活動。教師只要明確實踐目的,具體的實踐計劃、分工與合作都由各小組自己完成。他們會通過實踐發(fā)現(xiàn)問題、討論問題、解決問題,在這個過程中去親身體會和感受團隊作戰(zhàn)的魅力,進一步激發(fā)創(chuàng)新能力和團隊出擊的意識。這種開放式團隊化的學(xué)習(xí)方式極易激發(fā)學(xué)生的合作熱情和潛力,對鍛煉學(xué)生的團隊合作能力是十分有益的。
4.討論
21世紀的競爭是人才的競爭,是知識的競爭。具備創(chuàng)新精神和團隊合作能力、心智健康發(fā)展的高素質(zhì)人才是組織最寶貴的資源。傳統(tǒng)的教學(xué)模式以教師為中心,注重既有知識的傳授,忽視學(xué)生想象力、創(chuàng)造力等各種能力的提升及學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)。變革教學(xué)模式,關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新精神、團隊合作能力的提升及健康心智的培育具有重要的理論和實踐意義。北京大學(xué)在1998年先后設(shè)立了三項“基金”,大力支持優(yōu)秀本科生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行科研創(chuàng)新活動。近年來我國其他高校越來越重視本科生科研,但是由于起步較晚和高校學(xué)生對科研創(chuàng)新活動認識的不足,我國的高校學(xué)生科研創(chuàng)新活動還存在一些亟待解決的問題。
大學(xué)的教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活、管理模式與中學(xué)有很大的區(qū)別,學(xué)生告別了原先熟悉的一切,將遠離故鄉(xiāng)和父母,獨立處理生活中的一切事情。大學(xué)生將面臨新的學(xué)習(xí)方法、新的集體、新的管理模式、復(fù)雜的人際交往關(guān)系等一系列挑戰(zhàn)。一部分大學(xué)新生因為無法盡快適應(yīng)從中學(xué)生活到大學(xué)生活的角色轉(zhuǎn)換,面對大學(xué)給予的相對比較寬松的發(fā)展環(huán)境,缺乏自我管理能力,從而逃課、荒廢學(xué)業(yè),甚至降級、被勸退學(xué)。
據(jù)美國《財富》雜志統(tǒng)計資料表明:在世界公司500強中,80%以上的公司都在倡導(dǎo)團隊工作方式,所謂團隊就是為了實現(xiàn)某一特定目標(biāo),由兩個或者兩個以上相互交流合作,共同承擔(dān)責(zé)任的個體形成的集合。21世紀是人類更多地依靠知識的創(chuàng)新、應(yīng)用和可持續(xù)發(fā)展的世紀,世界進入了一個嶄新的發(fā)展階段,團結(jié)協(xié)作精神在發(fā)展過程中作用顯得越來越大。
當(dāng)前大學(xué)生中,絕大多數(shù)能意識到科研創(chuàng)新的重要性,然而在實踐中并不能主動培養(yǎng)鍛煉自身的創(chuàng)新能力,行動時缺乏信心,對科學(xué)的崇尚意識與行為之間存在很大反差,可以說是作用發(fā)揮不夠、投身實踐的勇氣和能力都比較欠缺,需要自身努力,更需要學(xué)校對其進行深入的培養(yǎng)。作為人才培養(yǎng)質(zhì)量要素之一的大學(xué)生科研創(chuàng)新能力,受各方面因素的影響,出現(xiàn)明顯的差異性和滯后性,具體表現(xiàn)為學(xué)生求知欲不強、對科學(xué)研究缺乏興趣、創(chuàng)新意識不強、動手實踐能力弱、學(xué)術(shù)理論功底不深、制度不夠不健全等問題,這直接影響大學(xué)生科研創(chuàng)新能力的提高,影響高校素質(zhì)教育的實施和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn),影響建設(shè)創(chuàng)新型國家、創(chuàng)新型城市、創(chuàng)新型大學(xué)的戰(zhàn)略任務(wù)的實現(xiàn)。在這種形勢下,提升大學(xué)生的科研創(chuàng)新能力成為高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要舉措。
立足我國的國情,只有培養(yǎng)出大量的創(chuàng)新人才,才能實現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家的宏偉目標(biāo)。實踐證明,高校學(xué)生參加科研創(chuàng)新活動,有助于加強科研能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng),對培養(yǎng)創(chuàng)新人才具有重要的作用。加強對大學(xué)生科研創(chuàng)新能力的培養(yǎng)要作為高校一項長期的工作不斷加以完善,實踐永無止境,創(chuàng)新永無止境。高校教育工作者要與時俱進,更要勇于變革、勇于創(chuàng)新,這樣才能使高校學(xué)生科研創(chuàng)新工作的開展之路越走越寬。
5.結(jié)語
固定小團體教學(xué)對于學(xué)生團隊協(xié)作精神的提升、科研能力的提高具有十分顯著的效果。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞]建導(dǎo)式協(xié)作 計算機輔助 ThinkLets 協(xié)作流程
[中圖分類號]G642 [文獻標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)10-0193-03
引言
在國際化趨勢的影響下,當(dāng)今社會的發(fā)展越發(fā)依賴于高效的協(xié)作,無論是組織單位團隊、信息團隊、服務(wù)團隊,還是培訓(xùn)、教育領(lǐng)域都不斷追求更加先進、快速、高效的協(xié)作模式與方法,而對建導(dǎo)式協(xié)作的研究在很大程度上解決了這些問題。本文運用建導(dǎo)式協(xié)作的核心理論ThinkLets方法,設(shè)計提出了由頭腦風(fēng)暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇六個部分組成的建導(dǎo)式協(xié)作流程,并用案例研究方法加以驗證評價。我們相信,隨著案例研究的繼續(xù)進行和不斷深入,建導(dǎo)式協(xié)作流程必將得到更進一步的完善與更廣泛的應(yīng)用,從而在有效提高學(xué)生團隊學(xué)習(xí)能力與協(xié)作效率的同時,彌補傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足,完善電子商務(wù)課程教育教學(xué)體系。
一、理論與背景
(一)建導(dǎo)式協(xié)作
建導(dǎo)(Facilitation)是一種先進的參與式領(lǐng)導(dǎo)技術(shù),意指建導(dǎo)師按照步驟化和架構(gòu)性的程序和技術(shù),對協(xié)作團隊中的互動過程進行建設(shè)性的引導(dǎo)和服務(wù)?;诮▽?dǎo)理論的教學(xué)模式通過對教學(xué)過程的整體設(shè)計,著重強調(diào)教師引導(dǎo)作用的發(fā)揮,能夠促進教學(xué)活動的有效開展,達到提高學(xué)生團隊合作效率的培養(yǎng)目標(biāo)。
建導(dǎo)式協(xié)作(Facilitated Collaboration),即以建導(dǎo)理論為思想基礎(chǔ),利用協(xié)作工程學(xué)中的ThinkLets等建導(dǎo)方法來優(yōu)化現(xiàn)代化團隊協(xié)作,以便快速、高效的實現(xiàn)協(xié)作目標(biāo)。一個優(yōu)化的建導(dǎo)式協(xié)作流程設(shè)計,即使在沒有專業(yè)的建導(dǎo)師給予引導(dǎo)和指正的情況下,仍應(yīng)該能夠順利進行與完成。[1]建導(dǎo)式協(xié)作及其流程設(shè)計對于促進團隊高效協(xié)作意義重大。
(二)計算機輔助協(xié)作學(xué)習(xí)
計算機輔助協(xié)作學(xué)習(xí)(Computer Support Collabora-tion Learning,CSCL),是一門探討如何利用計算機技術(shù)來實現(xiàn)對協(xié)作學(xué)習(xí)過程進行支持的學(xué)科。CSCL相較于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法有著更復(fù)雜的確定標(biāo)準(zhǔn)與原則的關(guān)系體系,它的側(cè)重點不再僅僅在于怎樣學(xué)習(xí)、怎樣使用等基本技能上,而是更多的關(guān)注于如何激發(fā)學(xué)生的高端思考能力和處理復(fù)雜問題的能力。[2]
在如今的高校本科教育中,很多教學(xué)手段、方法和目標(biāo)開始轉(zhuǎn)向基于計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的通信工具的使用上,計算機輔助協(xié)作學(xué)習(xí)不僅能夠充分利用時間和空間資源的優(yōu)勢,而且能確保電子信息交換和及時通信的靈活性,有力改善協(xié)作團隊信任程度缺失、工作效率不高等狀況。故而如何以計算機輔助協(xié)作學(xué)習(xí)作為平臺支撐,輔之先進的建導(dǎo)理論,設(shè)計并運用恰當(dāng)?shù)膮f(xié)作流程,對于增強協(xié)作團隊工作效率具有重要意義。
(三)建導(dǎo)式協(xié)作核心理論——ThinkLets
從協(xié)作工程學(xué)的研究趨勢來看,它在形成新的管理方法思想并優(yōu)化協(xié)作流程上都有重大發(fā)展,如利用協(xié)作流程中的建模技術(shù)來創(chuàng)建所需的協(xié)作模式的ThinkLets方法,作為建導(dǎo)式協(xié)作的核心理論基礎(chǔ)及協(xié)作工程學(xué)的重要概念,它的使用與研究探索必將日益深化。ThinkLets是由Briggs和Vreede提出的團隊協(xié)作管理理念,他們將協(xié)作模式劃分為分散、聚焦、組織、評估、達成共識五個部分,任何ThinkLets方法都會根據(jù)這些模式產(chǎn)生或多或少的變化。[3]
ThinkLets作為一種模式語言,常被建導(dǎo)師用來描述和設(shè)計復(fù)雜的協(xié)作流程,并提供可預(yù)測、可移植、可復(fù)用的協(xié)作模塊來實現(xiàn)團隊目標(biāo)。通過ThinkLets這個載體,我們可以把協(xié)作交互過程中有共性的活動模塊進行抽象和總結(jié),使其成為一種不可再分的、可重復(fù)使用的設(shè)計單元,以實現(xiàn)重復(fù)性協(xié)作流程設(shè)計的過程化。
二、研究方法與設(shè)計
(一)研究方法
本研究采用了設(shè)計研究與案例研究相結(jié)合的研究方法。在研究前期,以建導(dǎo)理論為指導(dǎo)理念,結(jié)合建導(dǎo)式協(xié)作在國內(nèi)外教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀,以國內(nèi)高校電子商務(wù)課程為研究樣本,設(shè)計提出了基于建導(dǎo)理論的機輔小組協(xié)作學(xué)習(xí)流程模型。在后期流程驗證階段,選用案例研究方法,通過對應(yīng)用該流程的電子商務(wù)課程學(xué)生團隊進行跟蹤式調(diào)查,對所提出的協(xié)作流程進行驗證與評價。
1.設(shè)計研究法。設(shè)計研究法會針對所要研究的問題設(shè)計出相應(yīng)的流程方案,并運用案例等進行驗證評估,該方法的運用會促進很多其他領(lǐng)域設(shè)計研究過程的學(xué)習(xí)和探索。[4]由于設(shè)計研究方法的三個主要階段——確定問題、設(shè)計解決方案、解決方案評估與本研究模式相符,故而采用它具有客觀合理性。
2.案例研究法。關(guān)于案例研究法,Yin提出過一個經(jīng)典定義,即案例研究是一種以當(dāng)前環(huán)境為背景進行的,針對暫時現(xiàn)象的經(jīng)驗主義性探究,在這種研究背景中,現(xiàn)象與環(huán)境之間的界限并不是很明顯,研究者通常只能運用案例來進行研究。[5]相比于其他研究方法,案例研究不僅能對原有理論或新興理論進行驗證,而且該方法對形成案例的事件有規(guī)范性和完整性的要求,通過對現(xiàn)實狀況進行分析,它能更好地解釋事件之間的因果關(guān)聯(lián),成為找到現(xiàn)存問題解決方案的重要手段。[6]
作為案例研究方法的輔助研究手段,觀察、問卷和訪談等數(shù)據(jù)采集手段的結(jié)合使用,可以彌補由于現(xiàn)象與環(huán)境界限不清所造成的部分細節(jié)信息被掩蓋的不足。
(二)建導(dǎo)式協(xié)作流程設(shè)計
為使協(xié)作團隊更好地完成團隊目標(biāo),學(xué)生團隊需要建導(dǎo)師的建議和引導(dǎo)來完成協(xié)作流程,同時,相關(guān)協(xié)作技術(shù)的使用可以幫助團隊成員更及時、便利、高效地完成團隊交流。以Briggs和Vreede提出的70多種ThinkLets方法為根據(jù),我們所設(shè)計的協(xié)作流程主要由頭腦風(fēng)暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇六部分組成。具體流程如圖1所示:
圖1 ThinkLets流程圖
針對以上建導(dǎo)式協(xié)作流程圖進行具體分析如下。首先,建導(dǎo)師明確該課程教學(xué)目標(biāo),依據(jù)班額及每個團隊成員數(shù)量隨機分配協(xié)作團隊成員,同時設(shè)計并安排每個團隊的課題任務(wù)。協(xié)作團隊成員明確課題任務(wù),利用建導(dǎo)師要求使用的協(xié)作技術(shù),自行完成每個部分。
1.頭腦風(fēng)暴:針對每個團隊的課題任務(wù),成員自由發(fā)表意見,盡可能多的提出問題和想法,這些內(nèi)容都可以作為本步驟的輸出結(jié)果。
2.快速聚焦:是對上一個分散步驟做一次聚集,刪除明顯和課題任務(wù)目標(biāo)不相符的想法,明確課題的大致研究方向。
3.米花拾掇:本步驟旨在對協(xié)作團隊產(chǎn)生的不同想法進行分類。這將有利于成員整理思路進行后續(xù)篩選、投票等步驟。
4.水桶漫步:從每個分類中篩選出該類別中與課題目標(biāo)最相近、最有實際意義、最切實可行的一個或幾個問題,成員明確問題并做出簡單的方案。
5.麥稈投票:成員對已經(jīng)篩選出的方案進行投票,可以使用投票表決、支持程度分值選擇等方法進行,本步驟目的在于選出協(xié)作團隊所要完成的最終方案。
6.鐵撬選擇:成員選出票數(shù)最高或者分值最高的方案作為協(xié)作團隊的最終方案。如成員未達成共識,建導(dǎo)師可以引導(dǎo)團隊重新回到上一步驟,以得到成員相對認可的一致選擇。
協(xié)作團隊成員達成共識后,可以依據(jù)ThinkLets流程結(jié)果,對課題任務(wù)的方案進行后續(xù)的研究與探討。在現(xiàn)實應(yīng)用過程中,協(xié)作團隊可以針對具體課題任務(wù)對流程做出相應(yīng)的調(diào)整,這也是ThinkLets方法可預(yù)測性、可移植性、可復(fù)用性的具體體現(xiàn)。
三、案例研究
(一)案例驗證
為驗證本研究所設(shè)計的基于建導(dǎo)理論的高校電子商務(wù)課程機輔協(xié)作學(xué)習(xí)流程,我們選取某高校兩個班級的電子商務(wù)物流管理課程為案例研究樣本,進行了為期半年的課堂案例研究。兩個案例班級的學(xué)生人數(shù)分別為28人和18人,由教師充當(dāng)建導(dǎo)師,將學(xué)生隨機分成4-5人的十個協(xié)作團隊,引導(dǎo)并監(jiān)督各個團隊按照預(yù)先設(shè)定的ThinkLets協(xié)作流程實施計劃(見圖2)進行課程學(xué)習(xí)。每個協(xié)作團隊主要采用的協(xié)作技術(shù)為PowerMeeting軟件,線上討論及面對面交流為輔。建導(dǎo)師可以根據(jù)每堂課的匯報對協(xié)作團隊的課題任務(wù)進行掌握和控制。
圖2 電子商務(wù)課程ThinkLets協(xié)作流程實施計劃
該學(xué)期的課程目標(biāo)旨在研究電子商務(wù)在物流運作方面存在的問題,由圖2可見,建導(dǎo)師要在學(xué)期初完成協(xié)作團隊的分配及各個團隊課題任務(wù)的分配,協(xié)作團隊明確所要完成的課題任務(wù),根據(jù)課程目標(biāo)運用ThinkLets流程,找到課題的解決方案并實施。我們通過期末的訪談,作為對案例的跟蹤和數(shù)據(jù)的搜集,以便分析基于建導(dǎo)理論的機輔協(xié)作流程在高校電子商務(wù)課程中的應(yīng)用情況。
(二)案例評價
本文利用訪談作為數(shù)據(jù)的收集手段,對所提出的建導(dǎo)式協(xié)作流程進行驗證和評價。訪談內(nèi)容圍繞建導(dǎo)式協(xié)作流程的過程本身,旨在從個人訪談中發(fā)現(xiàn)建導(dǎo)式協(xié)作流程對團隊的影響作用。訪談內(nèi)容參考自Azadegan在2013年初的“協(xié)作需求獲取案例研究”中的設(shè)計[7],所設(shè)計并提出的問題見表1。
表1 訪談設(shè)計
序號 訪談問題
1 你認為設(shè)計的流程是否可以對你有預(yù)測和預(yù)見性的幫助?
2 把該協(xié)作流程設(shè)計運用到你們現(xiàn)實中的團隊協(xié)作中是不是有支持和幫助,和以前你們所用的方法來設(shè)計的各類流程相比,這種流程是否對你更有支持?
3 這種流程你認為容易不容易使用?好不好用?
4 這種流程你做起來,會不會有認知負荷?就是超過你目前的知識和能力,還需要你再花時間來學(xué)才會用?
5 和以前你們用到的類似的技術(shù)相比,此流程是不是更能提高生產(chǎn)力?能產(chǎn)生更好的結(jié)果?
6 你認為在該流程中產(chǎn)生的結(jié)果的質(zhì)量怎么樣?
7 和其他方法相比,此流程是否能更有效的幫助你做出決策?
8 此流程是否能幫助你們在所討論問題上產(chǎn)生共識并達成一致?能和你們以前所用的其他方法做一下比較嗎?
在期末,我們對兩個班級共46名同學(xué)進行了訪談,每人約15分鐘。對于得到的46份訪談數(shù)據(jù),我們采用標(biāo)號來表示各個團隊成員,如C1G3S2表示該課程第一個班級的第三組協(xié)作團隊的第二個成員,Q1表示第一個訪談問題。然后,我們對訪談的內(nèi)容進行關(guān)鍵字的提取。最終,通過對關(guān)鍵字的編碼和定性分析得出結(jié)論。部分訪談數(shù)據(jù)編碼和分析舉例如表2所示。
根據(jù)Larsen等人的研究,我們采用了感知地圖方法(cognitive mapping process)對已編碼數(shù)據(jù)進行了分析[8]。在每個數(shù)據(jù)中,我們可以看出受訪者能夠反映出一些前因會導(dǎo)致或促進一些后果,根據(jù)關(guān)鍵字編碼,我們定性歸納出各關(guān)鍵字相互影響關(guān)系圖。如圖3所示,圖中每一個圓圈標(biāo)示了關(guān)鍵字,箭頭表示了兩個關(guān)鍵字之間的潛在因果關(guān)系,加號即代表了相互之間的加強作用。當(dāng)然,這個關(guān)系圖應(yīng)該被解釋為暫定表示出所得到的關(guān)系,我們?nèi)孕枰M一步的研究,以更充分地確定這些關(guān)系的性質(zhì)。
根據(jù)對訪談數(shù)據(jù)的分析和關(guān)系圖所示,我們得到基于建導(dǎo)理論的機輔協(xié)作流程設(shè)計對協(xié)作團隊的作用如下:
1.實用性強。建導(dǎo)式協(xié)作流程對各個環(huán)節(jié)的任務(wù)、時間等做出了明確的要求,這些要求是在前人研究的基礎(chǔ)上提出來的,具有較高的科學(xué)性。流程在使用上簡單易操作,加之協(xié)作技術(shù)的輔助支持,該流程具有很強的實用性,可以方便的應(yīng)用到其他協(xié)作項目中。同時,根據(jù)具體問題的不同,任務(wù)的難易,建導(dǎo)式可以引導(dǎo)團隊靈活處理各環(huán)節(jié)所用時間,也可不嚴格按照協(xié)作流程中提到的ThinkLets六個部分進行,而是有選擇的進行靈活使用,具有很強的實用性。
2.協(xié)作性強。以協(xié)作目標(biāo)為最終導(dǎo)向,該流程具有很強的目的性,在建導(dǎo)師的指導(dǎo)下,以ThinkLets流程為主線,團隊成員可以有據(jù)可循的進行協(xié)作,使得團隊更高效的做出決策,完成協(xié)作目標(biāo)。由于團隊成員在流程的使用上知識局限性小,參與性強,使團隊協(xié)作密切程度、信任程度、協(xié)作熱情有所增加,這也是發(fā)揮學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)能動性的有效方法。
3.質(zhì)量型強。流程中的頭腦風(fēng)暴可以充分激發(fā)團隊成員興趣,調(diào)動大家參與熱情,產(chǎn)生了很多更具創(chuàng)新性的想法和解決方案,同學(xué)們普遍反映這是團隊成果高質(zhì)量的有效保障。從期末教學(xué)反饋來看,每個團隊都能提出一個較高水平的成果,可見,建導(dǎo)式協(xié)作流程對提高教學(xué)質(zhì)量有一定意義。
4.效率性強。流程具有科學(xué)的理論依據(jù),具有一定的規(guī)范性和流程性,這對于有效引導(dǎo)團隊協(xié)作有很大幫助。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方法,尤其是探究式教學(xué),建導(dǎo)式協(xié)作流程在使用上更能保證時間性,頭腦風(fēng)暴、快速聚焦、米花拾掇、水桶漫步、麥稈投票、鐵橇選擇等步驟的使用可以充分完成想法的分散、聚集、匯總,從而在保證工作質(zhì)量的同時,充分提高協(xié)作團隊工作效率。
5.共識性強。建導(dǎo)式協(xié)作流程的應(yīng)用在很大程度上保證了團隊成員的參與性,從投票、篩選等步驟中,與團隊協(xié)同想法,跟進認知。從反饋中我們了解到,通過該流程的使用,學(xué)生不但學(xué)習(xí)興趣有所增加,學(xué)習(xí)質(zhì)量更是大幅提升,獲得很好的學(xué)習(xí)效果。隨著時間的增加,團隊成員的信任和默契程度都有增強,在協(xié)作問題的認知上相對一致,都能較好達成共識,更好地完成協(xié)作任務(wù)。
四、結(jié)語
(一)研究貢獻
本文設(shè)計提出的基于高校教學(xué)的建導(dǎo)式協(xié)作流程,突破了該領(lǐng)域的研究多指向企業(yè)等社會團隊的限制,而應(yīng)用于教育環(huán)境中的學(xué)生團隊。本文所選定的電子商務(wù)類課程為案例考察點,本身就屬于新興發(fā)展領(lǐng)域的前沿學(xué)科,這也有利于迎合國際化、信息化、高效化的團隊協(xié)作需求。
本研究內(nèi)容在國內(nèi)的建導(dǎo)式協(xié)作研究中案例較少,在訪談數(shù)據(jù)分析中,本文使用了認知地圖方法,這在國內(nèi)的研究中也是較為少有的。本文也意在吸引更多的學(xué)術(shù)人才對該領(lǐng)域進行更為深入的研究和探討。
(二)研究局限
本文所設(shè)計提出的協(xié)作流程仍有一些限制之處,如限制于該校教學(xué)時間的客觀安排,流程執(zhí)行時間只能以其為主線;在協(xié)作技術(shù)的使用上也有較高要求,流暢的網(wǎng)絡(luò)更有助于提高協(xié)作效率;在流程的設(shè)計上仍有待改進,如水桶漫步、麥稈投票兩個步驟可以簡化設(shè)計,有所整合,以增強決策的連貫性。
(三)結(jié)束語
本研究設(shè)計提出了基于建導(dǎo)理論的高校電子商務(wù)課程機輔小組協(xié)作流程,旨在增強學(xué)生學(xué)生質(zhì)量和團隊意識的同時,較大程度的提高團隊協(xié)作效率。筆者相信,隨著案例研究數(shù)量的不斷增多,及建導(dǎo)式協(xié)作在本科生教育、研究生教育、留學(xué)生教育、中外混合教育中的綜合研究及不斷推進,本文所提出的設(shè)計流程一定可以在高校范圍內(nèi)得到更加充分的完善及應(yīng)用。與此同時,本文也旨在為更多的學(xué)者將建導(dǎo)式協(xié)作的相關(guān)研究應(yīng)用到電子商務(wù)教學(xué)起到拋磚引玉的作用。
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞: 酒店 團隊精神 高效團隊
中國有很多諺語:“人心齊,泰山移?!庇纱丝梢妶F隊的重要性,任何企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝,必不可少的核心力量就是要有一支高效的工作團隊。酒店各部門做好了團隊建設(shè),酒店在競爭白熱化的市場中就會脫穎而出。
一、相關(guān)概念
團隊是為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而相互協(xié)作的正式群體。團隊成員為了共同目標(biāo),成員密切合作,共同協(xié)商,團隊是正式組建起來的組織。團隊的內(nèi)涵包括:共同目標(biāo)、相互協(xié)作、正式群體。
團隊精神是指:團隊成員為了實現(xiàn)團隊目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)[4]。團隊精神內(nèi)涵具體表現(xiàn)如下:1.歸屬感;2.貢獻意識;3.協(xié)作意識。
二、高效團隊特征
具有高效率工作的團隊?wèi)?yīng)該是高效團隊(high-performance team)。這樣的團隊,肯定有別于一般團隊,不僅具備卓越的團隊精神,而且有一般團隊所不具備的特征,如:1.目標(biāo)明確;2.高度忠誠;3.技能互補;4.充分信任;5.有效溝通;6.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo);7.良好的內(nèi)外部環(huán)境。
三、酒店高效團隊建設(shè)
(一)目標(biāo)管理
團隊制定明確的共同目標(biāo),最佳狀態(tài)是團隊的領(lǐng)導(dǎo)與員工做符合自己角色的事情,各司其職,并充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,即實現(xiàn)團隊的全面職業(yè)化。
1.依據(jù)酒店經(jīng)營管理目標(biāo)制定團隊的目標(biāo)和個人目標(biāo);
2.目標(biāo)要合理、具體明確、可測量、可達成及完成時間期限;
3.溝通一致、認可一致;
4.經(jīng)常檢查和監(jiān)控目標(biāo)的執(zhí)行情況和完成情況,若有偏差,分析原因,及時調(diào)整目標(biāo);
5.檢查實施結(jié)果和及時獎懲。
(二)雙管齊下
與傳統(tǒng)的管理方式相比,現(xiàn)代管理更傾向于情感管理,重視管理的藝術(shù),既要建立完善的管理制度,又要培養(yǎng)共識的酒店文化。
1.強調(diào)成員的制度化意識:成員需加深對制度標(biāo)準(zhǔn)的認識;領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強制度的自我約束能力。
2.完善團隊的制度建設(shè):成立專門機構(gòu),建立、完善制度;對現(xiàn)有制度定期論證。
3.強化制度的可執(zhí)行性:逆向思維,使管理工作更具可操作性;簡化制度,使管理意圖更加清晰;豐富制度,使管理觸角更加細化;量化制度,使管理標(biāo)準(zhǔn)更加明確。
酒店文化是一個酒店在長期的經(jīng)營活動中形成的理想、信念、價值觀。酒店文化是酒店的靈魂,是一種精神文化。成員若充分理解和認可了酒店文化,成員的心目中就會形成酒店所倡導(dǎo)的統(tǒng)一的核心價值觀,并且表現(xiàn)出統(tǒng)一的行為方式,從而提高酒店服務(wù)質(zhì)量,增強酒店的競爭力。
(三)同舟共濟
同舟共濟重在營造團隊歸屬感,營造互信、溝通良好的團隊氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者要授權(quán)給自己的團隊成員,授權(quán)將是成員感受領(lǐng)導(dǎo)信任的最佳形式。只有在一個開放、溝通順暢的環(huán)境下,才能發(fā)揮團隊管理的功能。
(四)持續(xù)學(xué)習(xí)
持續(xù)學(xué)習(xí),培養(yǎng)酒店學(xué)習(xí)型團隊。學(xué)習(xí)要與時俱進,學(xué)習(xí)力培養(yǎng)團隊創(chuàng)新能力、決定團隊或個人的核心競爭力,也是酒店的核心競爭力。培養(yǎng)持續(xù)學(xué)習(xí)能力,要涵養(yǎng)成員的學(xué)習(xí)基因。第一要有一顆好奇心;第二要有接納之心;第三要有反省力;第四要勇于改變;第五要堅持不懈;第六要有危機意識。
(五)增強領(lǐng)導(dǎo)力
常言道:“兵熊熊一個,將熊熊一窩。”團隊建設(shè)的關(guān)鍵是團隊領(lǐng)導(dǎo):1.具備帶動力和親和力;2.領(lǐng)導(dǎo)是做對的事情;3.有活力、能激勵、夠敏銳和競爭精神、創(chuàng)新精神。
(六)增強執(zhí)行力
團隊執(zhí)行力是指團隊按質(zhì)按量完成工作和任務(wù)的能力。表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。有態(tài)度還要有能力,想做還要會做,會做要有恰當(dāng)?shù)姆椒?、相?yīng)的技能、適用的知識,實踐嚴、實、快、新四個要訣,最終實現(xiàn)目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:高效團隊 建設(shè) 管理
中圖分類號:F272.9 文獻標(biāo)識碼:A
俗話說:團隊打天下,管理定江山。在當(dāng)今快速發(fā)展的社會中,一個人創(chuàng)造的價值是有限的,只有通過大家的共同努力才能產(chǎn)生更大的效益。團隊就是由一定人數(shù)的個人為了實現(xiàn)某一共同目標(biāo)而有機組合所形成的群體,團隊成員之間具有共同的工作目標(biāo),相互積極配合協(xié)作,共同承擔(dān)責(zé)任。高效團隊的形成,與團隊中每個人的努力是分不開的,但如果缺少合理的管理措施,也可能導(dǎo)致團隊成員各行其是,從而導(dǎo)致整個團隊迷失方向,偏離目標(biāo)。
1.影響團隊績效的因素
團隊創(chuàng)建的目的在于通過團隊成員之間的有機組合,提升競爭力,追求效益的最大化,從而創(chuàng)造更大的價值。要建設(shè)和管理一支高效團隊,首先要了解影響團隊績效的種種因素,解決團隊發(fā)展中的問題,提升整個團隊的戰(zhàn)斗力,從而達到提高團隊績效的目的。
1.1團隊的規(guī)模與結(jié)構(gòu)
團隊的建設(shè)沒有固定的規(guī)模,少則數(shù)人,多則數(shù)十人,甚至更多。一般情況下,高效的工作團隊規(guī)模一般^少,如果人數(shù)太多,成員之間就可能產(chǎn)生工作技能的重合,導(dǎo)致工作界面的模糊,影響工作的效率,同時如果團隊成員太多,成員之間會缺乏溝通和了解,進而導(dǎo)致團隊成員的個人表現(xiàn)隨著團隊規(guī)模的變大而變差。一般情況下,高效團隊的成員人數(shù)控制在12人以內(nèi),如果一個組織人數(shù)過多,可以采用分散組建多個工作團隊的做法。
高效團隊的特點在于能夠充分發(fā)揮團隊成員的個人能力,成員之間在能力、經(jīng)驗等方面形成互補,構(gòu)成一個完整的整體。團隊一般由專業(yè)的技術(shù)人員、協(xié)調(diào)人員、團隊領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)成,團隊工作任務(wù)的分配要與成員的個人特點相一致,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,通過合理的人員結(jié)構(gòu)配置,達到促進團隊健康發(fā)展、提升績效的目的。
1.2團隊的成員與氛圍
在一個高效的團隊中,團隊成員首先要具備專業(yè)的技術(shù)知識、良好的溝通能力,同時要能夠清楚地知道各自所扮演的角色,做好分內(nèi)的工作,各司其職,各守其責(zé);并能夠在不同的工作任務(wù)中,自覺地調(diào)整自己扮演的角色,適應(yīng)新的任務(wù)要求[1]。除了自身專業(yè)技能和擔(dān)負的職責(zé)外,團隊成員還必須能認可其他成員的工作能力,相互信任,為整個團隊的凝聚做出自己的貢獻。
團隊成員之間要能夠保持信息交流的暢通及時,良好的溝通可以使成員對團隊的目標(biāo)更加明確,增強成員之間的信任程度。同時領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通,可以消除因溝通不暢而產(chǎn)生的誤會,創(chuàng)造和諧的團隊氛圍,提高團隊的工作效率,打造成一支堅定、有凝聚力的團隊。
1.3團隊的規(guī)章與制度
古語云“沒有規(guī)矩,不成方圓”。每個團隊都應(yīng)該有自己的規(guī)章和制度,規(guī)章制度對成員起著約束的作用,是團隊成員必須遵守的行為準(zhǔn)則。一個沒有行為準(zhǔn)則的團隊,會導(dǎo)致團隊成員各行其是,從而導(dǎo)致團隊的混亂,團隊的規(guī)章制度就是明確團隊成員在工作中的行為底線,明確什么是不能夠做的。團隊的制度要有利于整個團隊的發(fā)展,并要具有操作性,在成員違反制度時,能夠適時適量的給予懲戒,減少其對整個團隊造成的影響。
此外,高效的團隊還需要對其成員采用有效的績效評估和激勵措施,來激發(fā)團隊成員的奮起精神和潛力,保持團隊的長久發(fā)展。
2.高效團隊的特征
當(dāng)今社會,團隊在每個領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用,行業(yè)的不同導(dǎo)致團隊的特點也不盡相同,但高效的團隊卻都存在一些共同的特征:
2.1共同的目標(biāo)
高效團隊的目標(biāo)十分明確,且能夠得到全體成員的認可,團隊成員心往一處想,勁往一處使。團隊目標(biāo)就是團隊成員的最終目標(biāo),為整個團隊指引著前進的方向,并且能夠分解為成員的個人目標(biāo),團隊成員原意為實現(xiàn)這個目標(biāo)而奉獻自己的力量,從而實現(xiàn)1+1>2的整體效應(yīng)。
2.2優(yōu)秀的成員
“人才是第一生產(chǎn)力”,團隊的發(fā)展,關(guān)鍵在人,團隊成員的能力決定了團隊的整體競爭力。高效團隊中的成員能夠充分了解認知并勝任自己的工作,團隊成員都具有專業(yè)的技術(shù),善于溝通的能力以及為團隊做出部分犧牲的精神。高效團隊的成員都具有高度的責(zé)任感,不僅對自己負責(zé),還對團隊的發(fā)展負責(zé)。
2.3暢通的溝通
高效團隊總能夠保持內(nèi)部之間的溝通及時暢通,暢通的溝通能夠減少成員之間因個人性格、工作方法等造成的誤解,促進成員之間相互合作、相互信任,能夠讓成員認識到整個團隊目標(biāo)的實現(xiàn)情況,從而使整個團隊保持凝聚力,團結(jié)一致實現(xiàn)團隊的整體目標(biāo)。
2.4和諧的氛圍
“有人的地方就有矛盾”,團隊成員之間出現(xiàn)沖突和矛盾是不可避免的,高效的團隊能夠妥善的處理這些矛盾和沖突,利用良性沖突,避免不利矛盾的影響,創(chuàng)造和諧的團隊氛圍,促進團隊的發(fā)展。
3.高效團隊的建設(shè)與管理
打造一支高效的團隊是一項艱巨的任務(wù),不可能一蹴而就,要從多方面去努力,筆者認為,可以從以下幾個方面來建設(shè)和管理一支高效團隊,發(fā)揮團隊作用。
3.1選取合適的團隊成員
如何配置團隊的成員,是團隊建設(shè)中首先要解決的問題。一個高效的團隊中,成員之間的技能應(yīng)該互補,團隊的建設(shè)并不是要去所有隊員都是精英,而是要適合整個團隊的發(fā)展,每個成員都有自己的優(yōu)勢,能夠在自己的專業(yè)方面獨擋一面。因此,團隊在挑選成員時,要根據(jù)個人的人格特點和個人偏好為基礎(chǔ),合適的團隊成員一般可分為三類:一是具有專業(yè)技術(shù)的成員,并且成員間的專業(yè)技術(shù)不重疊,是團隊中攻堅克難的主體;二是做決策的管理者,能夠全面了解整個團隊的發(fā)展?fàn)顩r,快速的解決團隊面臨的問題,指引團隊的前進方向;三是協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的成員,能夠協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部成員之間的合作關(guān)系,同時能夠恰當(dāng)?shù)奶幚硗獠凯h(huán)境對團隊的影響,給團隊創(chuàng)造良好的發(fā)展空間。
3.2建立規(guī)章制度
“國有國法,家有家規(guī)”,團隊要想達到建設(shè)預(yù)期的效果,就必須建立一套與其相適應(yīng)的團隊運行規(guī)章,用來管理團隊成員,約束團隊成員的行為,拒絕團隊成員的越線香味,強化團隊。在團隊管理中,制度建設(shè)是根本性的,它能夠為團隊的發(fā)展提供保障,保障團隊良好的運行秩序,團隊管理者要根據(jù)團隊的實際情況制定相應(yīng)的管理制度,而不是生搬硬套,好的規(guī)章制度能夠促進真團隊的良性發(fā)展,否則可能對團隊產(chǎn)生破壞作用。
3.3明確的獎懲措施
古語云“恩威以洽,若無刑罰,則驕兵惰將”,團隊要根據(jù)自身的特點制定相應(yīng)的獎懲措施,獎勵的目的在于通過滿足團隊成員不同的需求,來促使其為整個團隊的發(fā)展貢獻自己的力量[2],恰當(dāng)?shù)膽土P能夠進一步促進團隊成員積極向上的態(tài)度。有效的獎懲能夠保持團隊的健康發(fā)展,要正確判斷團隊成員的利益需求,給予合理的獎懲方式:一是要講物質(zhì)獎懲和精神獎懲集合起來,以物質(zhì)獎懲為基礎(chǔ),以精神獎懲為補充,體現(xiàn)對團隊成員的信任和肯定,增強團隊成員的歸屬感;二是要把團隊的績效和個人的績效相結(jié)合,個人的績效要以團隊的績效為前提,個人績效要隨著團隊績效的增減而增減。
3.4靈活處理沖突
在工作中,團隊成員之間可能因為工作分工、性格等方面產(chǎn)生摩擦和碰撞,引發(fā)沖突,如果處置不當(dāng),就會增加成員之間的矛盾,導(dǎo)致關(guān)系的破裂,進而影響整個團隊的效益。團隊管理者首先要能夠直面這些團隊沖突,利用有利沖突,消除不利沖突對團隊的影響,首先要對沖突有正確的認識,能夠明確區(qū)分有利沖突和不利沖突,其次要能夠選擇處理沖突的時機和方法,對不同的沖突采用不同的處理方式,達到緩解矛盾,促進團隊和諧的目前,從而提升團隊的績效。
3.5打造學(xué)習(xí)型團隊
團隊要保持長久的競爭力,就要求團隊成員不斷的學(xué)習(xí),提高自身的專業(yè)技能,從而提升團隊的競爭力。一是F隊成員要有主動學(xué)習(xí)的精神,能夠根據(jù)崗位的需要,積極學(xué)習(xí)先進的技能,跟上時代的步伐;二是團隊管理者要創(chuàng)造外出培訓(xùn)教育的機會,提升團隊成員知識技能,同時促進團隊成員之間知識的共享,加強知識的收集、整理、分析和應(yīng)用,提高團隊的競爭力。
3.6提升團隊凝聚力
團隊的凝聚力是維持團隊存在的重要條件,對發(fā)揮團隊的潛能有著重要的作用。團隊中的成員立場明確、行動一致、互助互補是凝聚力的重要體現(xiàn)。團隊的凝聚力即受到外部環(huán)境因素的影響,也和團隊本身息息相關(guān)。團隊管理者要通過良好的內(nèi)部管理方式、有效的管隊規(guī)范、良好的溝通途徑等方式來提升團隊的凝聚力,在團隊中成員具有共同目的、良好的工作氛圍,就能夠形成內(nèi)在的動力,而達到提升團隊效率的目。
3.7強化團隊管理
俗話說“火車跑得快,全靠車頭帶”。一個有效的團隊管理者,能夠在關(guān)鍵時刻為團隊的發(fā)展指明方向,和團隊成員一起渡過難關(guān)。團隊管理者要具有影響力、要專注于整個團隊分發(fā)展,在實際工作中要能夠根據(jù)團隊成員的特點進行工作分工,讓成員在工作中能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢;同時能夠根據(jù)外界等因素的變化,適時調(diào)整決策,激發(fā)團場成員的積極性,使成員更具有效率。
總之,建設(shè)和管理高效團隊是一項難度較大的工作,但只要從組建團隊開始,結(jié)合實際,認清影響團隊效率的因素,采取有效的方法,激發(fā)團隊成員的個人潛力,探索團隊的運作方式,促進團隊溝通協(xié)調(diào),營造和諧的關(guān)系氛圍,提升團隊的凝聚力,促使全體成員朝一個方向努力,達到提高團隊效率的目的。
參考文獻:
摘 要 體育游戲中體現(xiàn)出來的交流溝通、合作創(chuàng)新、統(tǒng)一行動、遵守規(guī)則,非常有利于學(xué)生的團隊精神的培養(yǎng)。文章從分析體育游戲培養(yǎng)團隊精神的設(shè)計要求,提出體育游戲教學(xué)過程中培養(yǎng)團隊精神的運用。
關(guān)鍵詞 體育游戲 高職 團隊精神
一、前言
體育游戲,是在體育運動的基礎(chǔ)上,綜合人體的跑、跳、投基本生活與勞動技能及各項體育基本運動形式,創(chuàng)編出多種形體動作,并根據(jù)健身的需要,學(xué)校素質(zhì)教育的需要,有針對性地擬定有教育意義的故事情節(jié)和競技性較強的比賽規(guī)則而創(chuàng)編的游戲。體育游戲作為學(xué)校體育教育的重要手段,由于其在團隊協(xié)作方面的有著突出條件,是培養(yǎng)學(xué)生團隊精神的一種有效手段。在體育教學(xué)中采用體育游戲教學(xué)的方式,培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識、創(chuàng)新意識、提高高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),為學(xué)生將來的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、體育游戲?qū)W(xué)生團隊精神培養(yǎng)具有積極作用
很多體育游戲都是以集體參與的方式出現(xiàn)的,游戲的完成需要參與者的共同遵守游戲規(guī)則,一個團隊游戲的成功必須依賴團隊中每位成員之間的交流溝通、合作創(chuàng)新、統(tǒng)一行動。在游戲中教師要不斷的灌輸團隊協(xié)作的精神,磨練學(xué)生,使學(xué)生產(chǎn)生共同的使命感、認同感和歸屬感,從而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和團隊精神。在體育教學(xué)中選取那些具有培養(yǎng)學(xué)生團隊精神的體育游戲,通過游戲教學(xué)的方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、運動技能和運動能力,讓學(xué)生在游戲中體驗團隊成員彼此信任所產(chǎn)生的巨大能量,懂得團隊之間協(xié)作的意義及其重要性。
三、體育游戲培養(yǎng)團隊精神的設(shè)計要求
(一)設(shè)計的游戲要有團隊性
設(shè)計選取的體育游戲要具有團隊性。通過團隊性體育游戲活動,培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神。通過教師在團隊性體育游戲中的引導(dǎo),讓學(xué)生在游戲中懂得團隊之間協(xié)作的重要性,在游戲中體驗團隊成員彼此信任所產(chǎn)生的巨大能量,同時發(fā)展學(xué)生速度、力量、靈敏性和協(xié)調(diào)性等能力。
(二)設(shè)計的游戲要與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)
在教學(xué)過程中挖掘教學(xué)內(nèi)容中團隊訓(xùn)練的素材,所設(shè)計選取的體育游戲要與主要教學(xué)內(nèi)容相關(guān)聯(lián)。如游戲安排在體育課堂的準(zhǔn)備活動部分中,要為主要教學(xué)內(nèi)容的開展做好熱身的準(zhǔn)備;安排在體育課堂的主要部分中,則要圍繞主要教學(xué)內(nèi)容開展體育游戲。這樣即能達到團隊精神的培養(yǎng)目的有能完成教學(xué)任務(wù)。
(三)設(shè)計的游戲要有量化標(biāo)準(zhǔn)
無論開展何種游戲,都要有一個量化的標(biāo)準(zhǔn),可計時、計量等。這樣即使是優(yōu)勝團隊,也有團隊提升的衡量標(biāo)準(zhǔn),才能激勵團隊如何超越自我,實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生團隊精神的目標(biāo)。
(四)游戲中教師引導(dǎo)的設(shè)計
團隊性體育游戲的開展中,學(xué)生是主體,而教師為引導(dǎo)角色。根據(jù)每個體育游戲所要達到的培養(yǎng)目標(biāo),教師引導(dǎo)至關(guān)重要的。主要分為三個步驟:
步驟1:游戲的導(dǎo)入,教師介紹體育游戲的規(guī)格,引導(dǎo)學(xué)生進入游戲角色。
步驟2:游戲中方法手段的引導(dǎo)。根據(jù)游戲的重難點,教師給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo),甚至做適當(dāng)?shù)奶崾?。對學(xué)生提出的各種疑問給予反饋。
步驟3:一個游戲完成后的反思引導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生通過團隊的協(xié)作,解決問題,創(chuàng)新突破,提高成績。
(五)游戲后的總結(jié)反思設(shè)計
在每個游戲完成后,都要留有時間讓學(xué)生總結(jié)反思。通過團隊交流或全班交流,使學(xué)生反思總結(jié)后有所提升。交流過程要求學(xué)生表達要簡明扼要,一般為一兩句。同時教師要加以正確的引導(dǎo),給與鼓勵和肯定。反思的問題有:
反思1:每個人在團隊中起到什么作用?你與集體是什么關(guān)系?
反思2:在游戲過程中遇到了什么困難?是如何克服這些困難的?
反思3:游戲?qū)ξ覀兊娜粘W(xué)習(xí)有什么啟示,對今后的工作有什么啟示?
四、體育游戲在培養(yǎng)團隊精神中的運用
(一)游戲:計時傳遞呼啦圈
分成人數(shù)相等的兩個團隊,每個團隊中開始第一人肩掛一個呼啦圈,全隊手拉手成一個圓圈。計時開始后,人從呼啦圈中過,手不能松開,將呼啦圈在團隊中傳遞一周,先到達者勝出。決出勝負后,給每個團隊一分鐘的時間討論,再進行第二次傳遞比賽。第二次比賽結(jié)束后對比第一次的成績。導(dǎo)入——用集體榮譽感召大家,激發(fā)個人力量,發(fā)揮團隊集體智慧。
培養(yǎng)目標(biāo)1:通過與同伴有效合作,最終爭取團隊的集體勝利。提高學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、柔韌性;
培養(yǎng)目標(biāo)2:挖掘團隊潛能,發(fā)揮集體智慧,解決問題。采用新的高效的傳遞方式,將游戲做到更好。
(二)游戲:找人湊數(shù)
隨機將紅、黃、藍的絲帶發(fā)給學(xué)生系于手腕。紅、黃、藍各代表數(shù)字1、2、3。學(xué)生圍成一圈按逆(順)時針方向單腳跳前進,注意力集中,當(dāng)聽到喊某數(shù)時,相鄰的同學(xué)在三秒內(nèi)按組合起來的數(shù)目立刻集合成一組——導(dǎo)入,調(diào)動學(xué)生情緒,提高學(xué)生快速的反應(yīng)能力。
培養(yǎng)目標(biāo)1:學(xué)生記住自己的絲帶所代表的數(shù)字及觀察別人絲帶所代表的數(shù)字,背轉(zhuǎn)身憑記憶找出自己的同伴?!P(guān)注團隊中的每位成員,了解自己團隊。提高學(xué)生在團隊建設(shè)中必備的注意力和觀察力。
培養(yǎng)目標(biāo)2:學(xué)生圍成一圈按逆(順)時針方向單腳跳前進,注意力集中,當(dāng)聽到喊某數(shù)時,相鄰的同學(xué)在三秒內(nèi)按組合起來的數(shù)目立刻集合成一組——觀察團隊中每位學(xué)生的角色,提高學(xué)生的快速反應(yīng)能力和分工合作的意識。
(三)游戲:學(xué)生自主創(chuàng)編游戲
按具體的教學(xué)內(nèi)容。將學(xué)生分成人數(shù)相等的幾個團隊,在限定的場地、器材和時間,設(shè)計出一個的全新游戲,各團隊分別簡述設(shè)計的游戲思路并展示,完畢后共同選出最佳游戲,全班一起嘗試這個游戲?!獔F隊在接到游戲設(shè)計以后,要進行計劃、分工、溝通、合作,以最高效的方法完成游戲設(shè)計,反映出團隊的協(xié)作和創(chuàng)新,以及對于游戲改善的巨大創(chuàng)造力,
培養(yǎng)目標(biāo):通過這個游戲激發(fā)潛能和創(chuàng)造力,引導(dǎo)學(xué)生理解團隊里有效溝通和通力合作的重大作用,并提高學(xué)生運動技能和能力。
五、結(jié)束語
通過教學(xué)實踐,通過精心設(shè)計,運用團隊性的體育游戲,在體育游戲教學(xué)中滲透團隊精神的培養(yǎng)。深受學(xué)生認可和喜歡,能調(diào)動學(xué)生的參與的積極性,是學(xué)生較為樂于參與的教學(xué)方式,在團隊精神的培養(yǎng)具有積極作用。通過教師的引導(dǎo),體育游戲在培養(yǎng)學(xué)生團隊精神的過程中,大膽改革創(chuàng)新,加強團結(jié)協(xié)作,完成體育教學(xué)任務(wù),全面提高提升學(xué)生的身體素質(zhì)、團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新精神。
參考文獻:
[1] 蔡錫元,李淑芳.體育游戲[M].人民體育出版社.1990.
團隊執(zhí)行力心得體會(一) 很高興能有機會參加總公司舉辦的這次團隊執(zhí)行力培訓(xùn)。兩天的團隊執(zhí)行力學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,通過這次培訓(xùn)我對團隊有了進一步的認識,同時我也發(fā)現(xiàn)到了工作中存在的一些問題,學(xué)到了一些解決問題的方法。下面我就談一下我在這次培訓(xùn)中的一些看法和收獲。
一、創(chuàng)建優(yōu)良團隊
在我們的日常工作中,很多工作都不是由某一個人來獨立完成的,而是由整個團隊的所有成員共同協(xié)作來完成的。一項工作中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題或者任何一個人工作失誤都有可能導(dǎo)致整個工作失敗,因此在工作中一定需要一個優(yōu)良的團隊,只有所有團隊成員齊心協(xié)力才能高效率高質(zhì)量地完成工作。有的團隊中,領(lǐng)導(dǎo)很喜歡那些工作能力很強的隊員,卻往往忽視了那些工作能力一般的隊員,在工作中他們以為只要培養(yǎng)幾個優(yōu)秀的員工就可以了,但是他們卻沒意識到,工作不是由某個成員完成的,而是由整個團隊完成的,只有所有的成員的能力都提升了,整個團隊的能力才能提升。這就像木桶原理,木桶中盛水的多少不是取決于木桶上最長的木板高度,而是最短的木板高度。因此一個好的團隊,一定要發(fā)揮所有隊員的作用,提高所有隊員的工作能力,這樣才能高效率的完成工作。有的團隊中,可能所有成員的個人能力都很強,但他們在共同完成某一項工作的時候效率卻不是很高,甚至效率很低,這是因為團隊成員只注重個人努力而不注重團隊協(xié)作,或者有的團隊中可能每一個成員都很努力,但是每個人努力的方向不同,這樣大家收獲的也可能只有苦勞。因此,要創(chuàng)建一個好的團隊,一定要有統(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的思想和統(tǒng)一的行動。在工作中大家朝著同一個目標(biāo),勁往一處使,才能充分發(fā)揮團隊的力量。
二、工作重視工作過程,更要重視結(jié)果
工作中,工作過程反映一個人的工作態(tài)度,工作結(jié)果反映一個人的工作能力。傳統(tǒng)的思想告訴我們,在工作中首先要有一個良好的工作態(tài)度,因為這樣,我們在工作中往往比較重視工作過程,好多人往往把工作過程放在了第一位。但是我們仔細一想,我們所需要的卻是結(jié)果,而不是過程。這就好比一個人打井,他很努力,一天挖了好幾個井,每個也都很深,但是么有一個出水的,這個人的工作態(tài)度很認真,也很努力的去工作,他費了很大的氣力,卻是徒勞無功,因為一口沒有水的井并不是我們想要的,我們要的是一口水井?,F(xiàn)實中我們很多人都犯了挖井人犯的錯誤,都是為了做任務(wù)而去做任務(wù),這樣看似把該做的都做了,但是卻沒有得到想要的結(jié)果。我們只有把結(jié)果放在第一位了,那么我們在工作中才能沖著結(jié)果這個終極目標(biāo)去努力,當(dāng)我們在工作中遇到困難和阻礙的時候,我們才能努力去想辦法解決,去得到我們想要的結(jié)果,而不是把精力放在工作的過程上。
三、堅持原則,處理問題要及時
我們的團隊在工作中可能經(jīng)常出現(xiàn)一些小的問題,盡管這些問題可能暫時對整個團隊的影響不大,但是我們一定要及時想辦法解決這些問題,因為這些小問題可能經(jīng)過累積,會形成影響整個團隊工作能力的大問題,人說千里之堤,潰于蟻穴,小的問題我們不重視,當(dāng)出現(xiàn)大問題的時候,我們想解決已經(jīng)來不及了。當(dāng)團隊中的某個成員犯了小錯誤,一定要按照原則及時處理,如果不處理,或者處理不及時,這都有可能給其他團隊成員一個錯誤的信息這個錯誤不重要。那么其他成員有可能會效仿,錯誤如果蔓延,那么你到時想處理可能也無從下手了。由此可見,一個人的小錯誤如果處理不及時,也會給團隊帶來很大的影響。
團隊執(zhí)行力的主體是團隊,而不是團隊中的某一個領(lǐng)導(dǎo),或者某一個能干的成員,只有我們所有的團隊成員共同努力,一起學(xué)習(xí),一起成長,在工作中相互幫助,相互協(xié)作,這樣我們團隊的執(zhí)行力才會提高,我們的團隊才能成為一個優(yōu)秀的團隊。只要我們整個團隊,團結(jié)一致,那么我們一定會,所向披靡,戰(zhàn)無不勝!
團隊執(zhí)行力心得體會(二) 執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的效力,也就是把目標(biāo)和想法變成結(jié)果的能力。對于企業(yè)而言,執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。眾所周知,執(zhí)行力與企業(yè)各個層級有著密不可分的聯(lián)系,也有著很多相互制約的因素。究竟該如何提高執(zhí)行力,在眾多因素中,下面三點最為重要:
1、簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障
制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項任務(wù)、流程,都應(yīng)該把誰做、怎么做,做到什么程度等相關(guān)問題在制度上加以明確,分清責(zé)任,理順程序,能簡則簡,務(wù)求實效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,冗繁的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。
2、營造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)
企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準(zhǔn)則。導(dǎo)向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。企業(yè)是由職責(zé)不同的眾多部門組成,各個部門又是由分工不同的員工構(gòu)成。只要有了導(dǎo)向正確的企業(yè)文化,每個員工的目標(biāo)才可能都是一致的,也才可能做到講求速度、崇尚行動、團隊協(xié)作、有責(zé)任心、拒絕無作為、相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
3、科學(xué)的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉
Abstract: Educational management is the core of university management,and the educational administration level and quality directly affect the quality of teaching and school development,and educational administration can not be separated with a team with high level academic management,a team's cohesion for serving teaching management,teachers, students,improving the quality of teaching in schools to promote better development of the school.
關(guān)鍵詞: 團隊精神;教務(wù)管理團隊;凝聚力;服務(wù)
Key words: teamwork;educational management team;cohesive;service
中圖分類號:G647文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1006-4311(2010)07-0186-01
0引言
高校教學(xué)工作的良好運行,則離不開教學(xué)教務(wù)管理的有效組織和協(xié)調(diào)。教務(wù)管理是一項基礎(chǔ)性工作,其主要任務(wù)是在教學(xué)過程中發(fā)揮有效的組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)的功能,包括根據(jù)一定的目標(biāo)、程序、原則、方法,對教學(xué)資源、教學(xué)過程進行科學(xué)合理的規(guī)劃等,以保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教務(wù)管理水平的高低,在很大程度上反映了學(xué)校管理水平的整體狀況,也從側(cè)面映射出學(xué)校教學(xué)水平的高低。高校需要擁有一支高效的教務(wù)管理隊伍,充分發(fā)揮團隊的凝聚力,為教學(xué)管理服務(wù),促進學(xué)校更好的發(fā)展。
教務(wù)管理工作是高校管理的核心,教務(wù)管理工作的水平和質(zhì)量直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和發(fā)展。高校的教務(wù)管理是一項準(zhǔn)確度要求很高,卻又非常煩瑣的工作,這就要求有一支具有團隊精神的教務(wù)管理團隊。所謂團隊精神,簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。一個積極向上的教務(wù)管理團隊能夠鼓舞每一位教師的信心,一個充滿斗志的教務(wù)管理團隊能夠激發(fā)每一位教師的熱情,一個善于創(chuàng)新的教務(wù)管理團隊能夠為每一個成員的創(chuàng)造力提供足夠的空間,一個協(xié)調(diào)一致、和睦融洽的教務(wù)管理團隊能給每一位教工一份良好的感覺。
1教務(wù)管理團隊是否具有團隊凝聚力,對教務(wù)管理工作至關(guān)重要
團隊凝聚力是無形的精神力量,是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的價值觀,是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團隊凝聚力帶來高團隊績效。 我院教務(wù)管理團隊具有較高的凝聚力,具體表現(xiàn)在:①團隊內(nèi)的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁,大家覺得溝通是工作中的一部分,不會存在什么障礙。②團隊成員的參與意識較強,人際關(guān)系和諧,成員間不會有壓抑的感覺。③團隊成員有強烈的歸屬感,并為成為團隊的一分子覺得驕傲。④團隊成員間會彼此關(guān)心、互相尊重。⑤團隊成員有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,愿意承擔(dān)團隊的任務(wù),集體主義精神盛行。⑥團隊為成員的成長與發(fā)展,自我價值的實現(xiàn)提供了便利的條件。領(lǐng)導(dǎo)者、團隊四周的環(huán)境、其他的成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。
2團隊凝聚力的外部表現(xiàn)和內(nèi)部表現(xiàn)
團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo),團隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此,必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾,以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團隊前進的方向,使團隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強烈的共識,激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時,引導(dǎo)團隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一,增大團隊成員對團隊的向心力,使團隊走向高效。 我院教務(wù)管理團隊的工作目標(biāo)就是將我院建設(shè)成為省級示范院校,發(fā)揮團隊凝聚力使我院的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量進一步提升,離不開教務(wù)團隊的組織與協(xié)調(diào),教務(wù)管理人員是聯(lián)系上級管理部門、職能部門、教師、學(xué)生的紐帶,起著上傳下達、傳遞信息的作用。
團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人,良好的人際關(guān)系是高效團隊的劑。因此,必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的,在不同階段都會有新成員加入,高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識,形成對團隊的認同感和歸屬感,縮短新成員與團隊的磨合期,在正常運營期間,促使團隊的工作績效大幅提高。我校的教務(wù)管理團隊在院長、主管院長間接指導(dǎo)下、在教務(wù)處長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在各系部及其他部門的協(xié)助下,教務(wù)團隊發(fā)揮團隊的凝聚力,使學(xué)校的教學(xué)工作越來越步入正軌。我院由多所學(xué)校組建而成,學(xué)校規(guī)模越來越大,給教學(xué)管理工作帶來了挑戰(zhàn),教務(wù)管理團隊也是好幾所院校組成,在很短的時間內(nèi)大家由陌生到熟悉再到精誠團結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進的高效團隊。學(xué)校由沒有一門省級精品課到擁有一門國家級精品課,三門省級精品課;三個省級示范專業(yè),現(xiàn)在正在申報省級示范院校。這些成果離不開這個團隊的共同努力,在學(xué)校各部門的綜合考評下,教務(wù)團隊總分為第二名。正因為這支教務(wù)團隊具有凝聚力,為我院的教學(xué)質(zhì)量和發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。
3結(jié)語
高校的教務(wù)管理人員作為教學(xué)管理的主要承擔(dān)者,是教學(xué)工作順利開展,確保教學(xué)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié),是高校服務(wù)育人的一個窗口,是最能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的地方,其素質(zhì)代表著整個學(xué)校的形象。教務(wù)管理的核心是服務(wù),為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)。離開了服務(wù),教務(wù)管理也就失去了它存在的價值和意義。教學(xué)管理人員要加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的各種素質(zhì)。
高等學(xué)校不僅要有一支高素質(zhì)的教師隊伍,而且還必須有一支擁有團隊精神、敬業(yè)奉獻、開拓進取、高素質(zhì)的教學(xué)管理隊伍,擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的教工,學(xué)校才能不斷前進、壯大。
參考文獻:
[1]劉國林.淺談如何提高團隊凝聚力[J].現(xiàn)代商業(yè),2007.21.
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[關(guān)鍵詞]健美操 團隊協(xié)作 合作
一、前言
健美操作為一項具有濃郁團隊凝聚力的體育運動,其團隊協(xié)作意識在運動中發(fā)揮著非常重要的作用。
二、研究對象與方法
(1)研究對象:健美操運動
(2)研究方法:
1.文獻綜述法:查閱了相關(guān)資料了解健美操運動特點及團隊協(xié)作的形式等。
2.專家訪談法:通過專家訪談,主要了解健美操如何體現(xiàn)團隊意識,細化各要素與主題之間聯(lián)系。
3.邏輯分析法:利用邏輯分析法,對資料進行分類分別對各種學(xué)能力進行細致闡述。
三、研究結(jié)果與分析:
(1)健美操運動體現(xiàn)的團隊協(xié)作意識特點
1.目標(biāo)的一致性
高效的健美操團隊對要達到的目標(biāo)有清楚的理解,并堅信這一目標(biāo)包含重大的意義和價值。而且,這種目標(biāo)的重要性還激勵著團隊成員把個人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)。在有效的團隊中,成員愿意為團隊目標(biāo)做出承諾,清楚地知道希望他們做什么,以及他們怎樣共同努力并實現(xiàn)目標(biāo)。
2.領(lǐng)導(dǎo)的合理性
在訓(xùn)練中,教練員起著傳播技能,組織一起學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的任務(wù),其中的隊員隊長也起著積極帶動作用,因為其在訓(xùn)練或?qū)W習(xí)中處于就受的狀態(tài),更能有效的反饋學(xué)習(xí)、訓(xùn)練的效果和建議,也能很好的轉(zhuǎn)達教練的訓(xùn)練意圖。這樣,在老師與學(xué)生、教練與隊員、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間就有了很有效的橋梁,更能積極帶動訓(xùn)練的積極向上,而且能在營造良好訓(xùn)練氣氛中更好的發(fā)揮每個人的團隊協(xié)作意識。
(2)健美操運動的團隊協(xié)作意識的表現(xiàn)形式
1.團隊協(xié)作精神
團隊精神就是團隊成員共同認可的一種集體意識,是顯現(xiàn)的團隊成員的心理狀態(tài)和士氣,是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn),是凝聚團隊、推動團隊發(fā)展的精神力量。團隊精神在健美操運動中的形成主要來自兩個方面:一方面,學(xué)員或者隊員都存在著合群傾向,合群可以滿足人們在單獨情況下無法得到的各種需要,可以消除孤獨感,調(diào)節(jié)心理和行為;另一方面,組織的目標(biāo)在于完成任務(wù)和使命,為此要求組織內(nèi)成員要同心合力,團結(jié)協(xié)作,形成凝聚力。
2.團隊協(xié)作效率
團隊協(xié)作效率在大眾健美操中表現(xiàn)的更突出。集體鍛煉健美操的形式一般是由健美操愛好者自發(fā)組織的一種健身活動,以老年人及無業(yè)人員為主。它不受場地、人數(shù)、性別、動作的限制,在音樂的伴奏下,無拘無束地模仿練習(xí),這樣的一種訓(xùn)練方式極大的相互提高了訓(xùn)練效果,彼此之間參照、比較、共同進步。
(3)怎樣更好的發(fā)揮在健美操運動中的團隊協(xié)作意識
1.建立團隊精神和集體主義精神
始終要把發(fā)展整個健美操團隊成員的綜合素質(zhì)放在第一位;要為團隊文化建設(shè)的順利進行創(chuàng)設(shè)一切可能的條件,而不是停留于“控制”,停留于片面地從競賽成績等方面出發(fā);要有“不斷超越”的理念,永不滿足已有的經(jīng)驗、成績和做法,與時俱進,不斷創(chuàng)新。
2.相互信任與尊重
信任是團隊里不可或缺的因素。在健美操團隊中,相互信任,通過階段性訓(xùn)練相互產(chǎn)生默契對團隊的熔煉起著積極效果。
3.寬容
寬容是培養(yǎng)隊員自尊心和自信心的有效途徑。既是是動作錯誤或者面臨失敗,收到隊友或者教練的鼓勵,都將更好的恢復(fù)自信、發(fā)揮積極進取的效應(yīng)。
4.良好的與人為善、與人相處的心態(tài)與交流、溝通能力
在團隊訓(xùn)練中毫不缺乏交流的存在,在團隊建立之初尤為重要。溝通與交流成為建立團隊精神的重要途徑。在健美操運動中經(jīng)常用到團隊的細分,通過細分能更好的把團隊資源優(yōu)化,讓優(yōu)秀幫助較差的隊員,這樣才能帶動整個隊伍的提升。
四、結(jié)束語
健美操運動在塑造團隊精神及團隊協(xié)作意識中發(fā)揮著極其重要的作用,滿足現(xiàn)在許多管理者對建立團隊方法的需求,實現(xiàn)現(xiàn)代化教學(xué)的需求。團隊精神是整個中華體育健兒取勝的保證,這種同心同德,團結(jié)協(xié)作的集體主義精神,是我們民族的美德,集體主義是團結(jié)協(xié)作精神的基礎(chǔ),我國體育的歷史證明,只有在集體主義和集體價值的認同當(dāng)中,個人才有可能發(fā)揮出更大的能量,才能取得優(yōu)異的成績。
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一、團隊相關(guān)概念解析
團隊:關(guān)于工作團隊的定義眾說紛紜。Alderfer(1977)、Hackman(1987)和Rtbbiris(1994)的定義最為流行,他們認為,“工作團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而相互協(xié)作的由個體組成的正式群體,并總是置身于一個或更大的社會系統(tǒng)之中作為群體成員,他們要完成在群體中所擔(dān)負的任務(wù),同時他們所要完成的任務(wù)要影響到別人”。
企業(yè)團隊:人們在相對平等、自愿的前提下,讓員工適當(dāng)打破原有的部門界限,直接對顧客和公司的總體目標(biāo)負責(zé),以群體和協(xié)作優(yōu)勢贏得競爭主導(dǎo)地位的企業(yè)組織形式。它是由知識技能互補的人員組成的,以團隊任務(wù)為目標(biāo)導(dǎo)向,為實現(xiàn)共同的績效目標(biāo),具有相對獨立的決策權(quán)和執(zhí)行權(quán)的聯(lián)合體或叫工作單元。它由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的,各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致,從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性,運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于同一方向,創(chuàng)造出驚人的業(yè)績。
團隊精神:團隊精神是團隊共有的價值觀、信念和習(xí)慣體系,是團隊發(fā)展過程中應(yīng)遵循的工作方式、思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)則。團隊協(xié)作精神有利于發(fā)揮集體組織的力量,有助于成員之間的交流,通過充分的信息共享,產(chǎn)生積極的協(xié)同作用,能夠取得事半功倍的效果。
二、團隊管理的必要性
有研究表明,無論企業(yè)還是公共部門實行的團隊管理,都有利于員工個人素質(zhì)的提高、整體服務(wù)水平的提升與經(jīng)營業(yè)績的擴展。
1)團隊管理能使成員的技能和經(jīng)驗得到互補與融合,使得團隊能夠在更大范圍內(nèi)能應(yīng)付多方面的挑戰(zhàn),對員工個人素質(zhì)的提高也有極大的促進作用。
2)團隊管理能夠培養(yǎng)成員應(yīng)對突發(fā)事件的心理特質(zhì)^首先,團隊中的成員都要對集體負責(zé),變化對團隊的威脅并不像個人對付變化時那么大。其次,團隊中的人們有靈活性,他們有擴大解決問題范圍的意愿,團隊為人們提供了比那些工作面窄又受層級制限制的小組所能提供的大得多的增長和變化余地。最后,團隊也重視業(yè)績、團隊成果、挑戰(zhàn)和獎勵等因素,并且支持有創(chuàng)新意識的成員。
3)團隊方式為管理工作、服務(wù)水平的提高和業(yè)績的取得提供了新的途徑。在加入團隊的員工克服阻礙之前,真正的團隊是沒有發(fā)展空間的。通過共同克服障礙,團隊成員對相互的能力建立起了信任、獲得了信心,也加強了共同追求高于個人和職能工作之上的團隊目標(biāo)的愿望??朔系K,取得業(yè)績,這就是使分組的人們成為團隊的原因。工作的意義和努力的目標(biāo)都是使團隊管理得到進一步深化,直至團隊的業(yè)績最終成為對團隊自身的獎勵。
全球經(jīng)濟環(huán)境的快速發(fā)展,使得各類組織面臨著巨大的挑戰(zhàn),這就為團隊管理提供了更多的發(fā)展空間。如何加強團隊管理,打造和諧的組織進而服務(wù)社會是當(dāng)今企業(yè)與公共部門必然面臨的新課題。
三、影響團隊管理的因素
影響團隊管理的因素有多種,眾多專家學(xué)者與企業(yè)界精英對此有不同的認識與見解。美國現(xiàn)代結(jié)構(gòu)功能主義的創(chuàng)始人塔爾科特·帕森斯在他的《社會行動的結(jié)構(gòu)》中明確提出行動系統(tǒng)的四個基本范疇AGIL即適應(yīng)(A)、目標(biāo)達成(G)、整合(I)、維模(L)是任何行動系統(tǒng)(包括社會系統(tǒng))都必須滿足的,它為我們研究團隊管理的因素提供了很好的功能分析框架。
1)發(fā)展目標(biāo)。團隊目標(biāo)是團隊成員統(tǒng)一行動的標(biāo)準(zhǔn),共同活動的客觀依據(jù),這與“達鵠”作為社會系統(tǒng)的目標(biāo)相一致的,它要求系統(tǒng)有能力確定自己的目標(biāo)次序和調(diào)動系統(tǒng)內(nèi)部的能量以集中實現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)。一個高效的團隊要求把個體的行動統(tǒng)一于一個共同的目標(biāo)之下,有了目標(biāo),才能整合不同的個體目標(biāo),做到心往一處想,勁往一處使。個體與團體才能協(xié)調(diào)一致地有節(jié)奏、有成效地行動。反之,一個團隊如果沒有共同目標(biāo)來指導(dǎo)每個成員的活動,個體與個體之間、個體與團隊之間發(fā)生沖突的可能性是不可避免的,這樣就會削弱團隊的凝聚力。
2)制度約束。制度是團隊為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予的一定限制,它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求?!罢稀睘榱耸瓜到y(tǒng)作為一個整體有效地發(fā)揮功能,必然將各個部分聯(lián)系在一起,使各個部分之間協(xié)調(diào)一致,不致出現(xiàn)游離、脫節(jié)和斷裂。這里的“整合”在團隊管理中起著制度的約束功能,制度的約束是人與物、人與運營制度的結(jié)合,它既是人的意識與觀念形態(tài)的反映,又是由一定物的形式所構(gòu)成。制度的規(guī)范性是一種來自員工自身以外的,帶有強制性的約束,它規(guī)范著團隊中每一個人的行為,它作為團隊文化中人與物,人與運營制度的中介和結(jié)合,是一種約束團隊和員工行為的規(guī)范性文化,它使團隊在復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài),從而保證團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。
3)團隊文化。團隊文化是一個組織的靈魂,它是屬于系統(tǒng)運行中的“維模”范疇,它保證系統(tǒng)重新開始運行時能照?;謴?fù)互動關(guān)系,“系統(tǒng)必須擁有特定機制經(jīng)常維護處于潛在狀態(tài)的模式”,這就是精神文化,它是以觀念形態(tài)表現(xiàn)的文化內(nèi)容。通過團隊文化的建立,培育和培養(yǎng)共同的價值取向和價值凝聚力,從而塑造團隊的精神靈魂。沒有文化的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的軍隊,這里的文化即是團隊文化。一個團隊沒有共同的價值取向,就會喪失戰(zhàn)斗力和競爭力。
4)人力資源管理?!叭瞬攀堑谝毁Y源'團隊管理的核心是人力資源的管理,就是怎樣識人、用人。以年均增長率100%高速發(fā)展的中創(chuàng)軟件之所以成為中國IT業(yè)的旗艦之一,其中很重要原因是精心打造企業(yè)的團隊精神,推行契約式管理,為高知人才提供最好的發(fā)展機會和實現(xiàn)自我價值的平臺。以“與您共同發(fā)展”的企業(yè)文化和企業(yè)美好前景吸引人才,不斷增強團隊的凝聚力,強化服務(wù)意識,為客戶創(chuàng)造價值,實現(xiàn)“客戶利益最大化”的同時,實現(xiàn)公司利益和員工利益“無縫對接”,可極大地激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造力。
四、加強團隊管理的途徑
大多數(shù)“未來的組織”模式,如“網(wǎng)絡(luò)化組織”、“集群組織V“非層級化組織”、“橫向組織”等等,都是以超越個人的團隊作為主要業(yè)績單位為前提的。根據(jù)這一先決條件,加強團隊管理就成了每個組織必然面臨的難題與挑戰(zhàn)。
1)確立團隊和員工利益相一致的發(fā)展目標(biāo)。
沒有目標(biāo)的軍隊是沒有戰(zhàn)斗力的,沒有目標(biāo)的團隊也同樣沒有戰(zhàn)斗力。目標(biāo)對團隊來說,包含兩層功能:一是為團隊決策提供前提與導(dǎo)向;二是形成團隊精神的核心動力。團隊的目標(biāo)是對它的全體成員的利益承諾,是協(xié)調(diào)大家行為的航標(biāo)和支柱。一個切實可行的團隊目標(biāo)對個體具有激勵和鞭策作用,個體能否積極地響應(yīng)團隊目標(biāo),要看目標(biāo)是否正確、明晰,是否具有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)制定得越清晰,就越能使個體為實現(xiàn)目標(biāo)而進行充分的心理準(zhǔn)備,就越能激發(fā)其工作積極性。提高工作效率。只有娜目標(biāo)得到個體的呼應(yīng),個體才能根據(jù)目標(biāo)來自我控制、自我引導(dǎo),從而提高團隊整體的效率。當(dāng)然,團隊目標(biāo)與成員個體目標(biāo)并不總是一致的,從團隊的角度來說,一個人融入了一個團隊中,當(dāng)團隊目標(biāo)與個人目標(biāo)發(fā)生沖突時,個人是必須要作出某些放棄、某些犧牲的,任何一個有著明確目標(biāo)并為此目標(biāo)不懈努力的團隊都不會容留一個只為達到個人目標(biāo)而不顧團隊目標(biāo)的個體的。
2)加強制度化管理通過管理制度化強化團隊精神和團隊意識。
沒有規(guī)矩,不成方圓。要在一個團隊組織中形成團隊精神必須有相應(yīng)的制度保證,如果制度不能對團隊精神的形成起到導(dǎo)向和促進作用,就不可能形成真正的團隊精神。一個團隊,必須通過制度化管理明確職責(zé)、目標(biāo)、利益,使每個人按照團隊的目標(biāo)、分工、職責(zé)開展工作,取得自己在團隊發(fā)展中應(yīng)得的收益,而這一切只靠口頭協(xié)議、君子協(xié)定是不行的。建立分工協(xié)作的良好氛圍,養(yǎng)成“人人為我,我為人人”服務(wù)的意識和觀念,不僅可以增強成員個人的能力,還可以提高團隊的整體競爭力。
同時,還要建立嚴格的獎懲機制,明確利益分配標(biāo)準(zhǔn),用經(jīng)濟杠桿調(diào)動成員工作的主動性和積極性,從而提高團隊的運行效率與工作熱情。對積極參與團結(jié)協(xié)作的人要及時給予以精神和物質(zhì)的獎勵。對那些破壞團隊協(xié)作、沒有團隊精神的人,要堅決予以懲罰。但要把握好獎懲的尺度。從心理學(xué)的角度分析,如果要改變一個人的行為,有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮,是消極的、被動的,法律的內(nèi)在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的,能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義,過度懲罰是無效的,濫用懲罰的團隊肯定不能長久。懲罰是對員工的否定,一個經(jīng)常被否定的員工,工作熱情就會蕩然無存。激勵和肯定有利于增加員工對團隊的正面認同,而頻繁的否定會讓員工覺得自己對團隊沒有用,進而員工也會否定團隊,出現(xiàn)辭職與跳槽。人才,只有遵守組織行為規(guī)范的人才,才能成為利國利民的一員,才能在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時,實現(xiàn)自我價值,追求個人與團隊的共同成功。
3)建立團隊文化,塑造團隊精神,增強團隊凝聚力。
文化也能產(chǎn)生效益,這是許多優(yōu)秀團隊成功的經(jīng)驗,他們往往把文化建設(shè)作為其自身發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。建立有凝聚力的團隊文化要堅持“以人為本”,重視員工的壓力管理和情緒疏導(dǎo),注重員工素質(zhì)的提高,最大限度地調(diào)動員工工作的主動性和積極性,參與多種形式的團隊文化娛樂等組織活動?!耙匀藶楸尽本褪钦J同團隊的核心價值觀,且成員自身能力又符合團隊要求的以人為本。這樣才能塑造出充滿活力、有著強大的向心力、凝聚力的團隊精神。
一個優(yōu)秀的團隊文化與精神,可以增強團隊的凝聚力,按照美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論,人都是有歸屬需要的;通過增加員工之間的相互協(xié)作,在員工之間形成同志式的友情,可以滿足這種需要,而且能夠較好地對付外來壓力,并更樂意工作。
一個優(yōu)秀的團隊文化與精神,可以增強員工的滿意度,最大限度地發(fā)揮員工的潛力和智慧。團隊精神可以改善上下級之間、同事之間的溝通狀況,拓展員工的工作技能。團隊鼓勵員工把個人目標(biāo)升華為群體目標(biāo),在團隊內(nèi)形成共同的目標(biāo)。員工在有團隊精神的工作環(huán)境里,能做到信息、技術(shù)共享,互相信賴,相互促進,共同拓寬知識面,團隊的整體戰(zhàn)斗力就會得到顯著增強。
一個優(yōu)秀的團隊文化與精神,是一種越用越豐富的資源,生生不息,具有極強的生命九是團隊獨有的寶貴財富,而且不用擔(dān)心會象產(chǎn)品或技術(shù)那樣被復(fù)制或竊取。
4)加強團隊人力資源管理,增強團隊競爭力。
加強人力資源管理,就是要堅持“以人為本”注重創(chuàng)造寬松、優(yōu)美的工作環(huán)境,更加關(guān)注人的個性的張揚和能量的充分釋放,更加重視人才的再培訓(xùn)、自我價值的實現(xiàn)和人的全面發(fā)展。
在團隊建設(shè)中,其運營好壞離不開廣大高素質(zhì)員工的支持,而建設(shè)高素質(zhì)的員工隊伍,需要實行人性化管理,具體可從以下幾方面入手:一是物質(zhì)方面,要滿足成員生存安全的基本需要,以解除員工的后顧之憂;二是在工作設(shè)計時,要認識到團隊成員的激勵動力主要來自于工作本身,應(yīng)采用合理的工作方式,使員工體會到工作的價值,同時滿足成員社交與自尊的需要,增強員工的歸屬感;三是允許失敗的激勵,由于團隊管理的鼓勵創(chuàng)新特點,要設(shè)計合理的容錯規(guī)則,允許成員創(chuàng)新失誤并給予一定的資金支持;四是對成員要給予一定的培訓(xùn)機會,以滿足員工的自我實現(xiàn)需要。在團隊管理中,成員對新知識和信息的接受十分重要,要注意對員工進行全方位、多角度的培訓(xùn),要讓員工感覺到學(xué)習(xí)的緊迫性,并把每次學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變成交流和合作的機會。五是要構(gòu)建合理的員工隊伍,因為團隊的有效運作需要成員間的技能互補。一般來說高效的團隊同時需要三種不同技能的人:一是需要具有技術(shù)專長的成員;二是需要具有能夠發(fā)現(xiàn)問題,提出解決問題建議,并權(quán)衡建議作出比較性選擇的決策技能的成員;三是需要若干能夠協(xié)調(diào)解決沖突,處理人際關(guān)系的成員。無論何種類型的人員過多或過少,團隊都無法發(fā)揮其績效潛能。