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關(guān)鍵詞:市場顧客管理
企業(yè)運作就是“創(chuàng)造顧客”、實現(xiàn)銷售、贏得利潤。企業(yè)為了成功,應(yīng)在不斷變化的市場中采取有效策略來創(chuàng)造顧客。21世紀(jì)是營銷的變革時代,唯一不變的就是市場永遠(yuǎn)在變化,早在35年前美國管理學(xué)家彼得·德魯克就指出,公司的首要任務(wù)就是創(chuàng)造顧客。然而,今天的顧客面對如此眾多的產(chǎn)品和供應(yīng)商,他們?nèi)绾巫龀鲞x擇?當(dāng)今的企業(yè)采取什么策略來贏得顧客,成為“站在別人肩膀上的巨人”呢?
1引導(dǎo)消費,創(chuàng)造顧客
有這樣一個故事,有助于我們開闊思路:國外某企業(yè)的一位推銷員奉命到一個全部是土著人居住的海島去推銷鞋子,但他很快就失望而歸,原來這個島上的人從來不穿鞋。而另外一位推銷員聽到這個情況后卻自告奮勇去推銷,結(jié)果成功了,用的方法很簡單,先教會他們穿鞋子,嘗到穿鞋子的甜頭,然后再把鞋子賣給他們,這就是創(chuàng)造顧客。這個故事給我們的啟發(fā)是消費靠引導(dǎo),顧客靠創(chuàng)造,它是許多企業(yè)成功的要訣。
在引導(dǎo)消費和創(chuàng)造顧客上,許多企業(yè)都有過成功的實踐,典型范例不勝枚舉。如美國玩具商“孩子寶”公司,當(dāng)初成功地將玩具“變型金剛”打入中國市場,采用的就是引導(dǎo)消費,創(chuàng)造顧客的營銷戰(zhàn)術(shù)。他們來華進(jìn)行市場調(diào)查時發(fā)現(xiàn),中國的爺爺奶奶、爸爸媽媽視“獨生子女”為掌上明珠,舍得為其投資?!白冃谓饎偂眱r格雖然高,但在中國城市會有較大的市場,關(guān)鍵是如何讓中國眾多的孩子接受這種玩具。于是,“孩子寶”公司通過研究,決定實行引導(dǎo)消費。他們將一套“變形金剛”動畫片無償贈送給上海、廣州等大城市電視臺播放,實際上讓他們免費作產(chǎn)品廣告。當(dāng)孩子們被銀屏上的“變形金剛”形象深深吸引時,“孩子寶”公司不失時機(jī)地將玩具“變形金剛”投放中國市場。由于動畫片神奇地引導(dǎo)了消費,并創(chuàng)造了眾多的中國小顧客,使玩具“變形金剛”得以排山倒海之勢橫掃中國市場,獨占當(dāng)年中國玩具業(yè)年銷售額的30%。從這一事例不難看出,引導(dǎo)消費的魄力有多大。
以前,機(jī)械行業(yè)氣割都是買電石用移動發(fā)生器在施工現(xiàn)場就地產(chǎn)乙炔氣,上世紀(jì)8O年代開始,乙炔氣生產(chǎn)廠引導(dǎo)顧客直接買乙炔氣,從而產(chǎn)生了國內(nèi)的溶解乙炔行業(yè)。
在2003年93屆廣交會上,四川省絲綢進(jìn)出口公司,在國內(nèi)率先推出大豆蛋白纖維系列服裝,產(chǎn)品價格比一般產(chǎn)品高兩三成,但仍受到市場認(rèn)可,歐盟、美國、日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家有大批進(jìn)口的意向。我國維綸行業(yè),誰能首先工業(yè)化生產(chǎn)大豆蛋白纖維,誰就會贏得顧客,獲得可觀的利潤。
通過引導(dǎo)消費來創(chuàng)造顧客,激發(fā)顧客的消費熱情,開辟企業(yè)經(jīng)營的新天地。應(yīng)當(dāng)看到,在企業(yè)商品營銷中,市場不旺是常有的事,但市場不旺并不意味著產(chǎn)品賣不出去,關(guān)鍵要看企業(yè)是否營銷有術(shù)。事實上,在當(dāng)前一些需求不旺的消費品中,仍有一些因與消費相伴而生的其它要求并未得到滿足,只要能滿足顧客這些要求,就可啟動其消費欲望,從而增加企業(yè)的市場占有率,提高經(jīng)濟(jì)效益。從這個意義上講,消費就是要靠引導(dǎo),顧客也要去創(chuàng)造。
2挖掘信息,創(chuàng)造顧客
成功的企業(yè)家普遍認(rèn)為,信息是開采不盡的第一資源,信息來自于市場。創(chuàng)造顧客依賴于信息的成功開發(fā)。一個優(yōu)秀的營銷人員,不僅在于能把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣出去,錢收回來,還在于能夠捕捉到與產(chǎn)品有關(guān)的信息,創(chuàng)造更多的新顧客。
在一般人看來,數(shù)據(jù)是枯燥的,然而日本人把嗅覺鉆進(jìn)了數(shù)據(jù)堆里,分析出代表趨勢的市場信息,進(jìn)而采取措施,達(dá)到創(chuàng)造顧客的目的。日本汽車制造商研究亞洲市場,發(fā)現(xiàn)泰國近10年年均經(jīng)濟(jì)增長8%以上,是繼新加坡、韓國、臺灣、香港之后的又一經(jīng)濟(jì)“小龍”,人均國民收入2002年達(dá)3600多美元,得出汽車家庭化將是泰國的市場趨勢。于是,便提前進(jìn)入泰國宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢,成立服務(wù)與維修中心,使泰國80%以上家庭首選日本汽車。
海爾的市場理念認(rèn)為,創(chuàng)造市場不是從現(xiàn)有的市場份額中去搶一塊,而是另做蛋糕,獨自享用。他們在開辟美國市場時,了解美國大學(xué)生都把衣服放在洗衣店去洗,于是發(fā)明了體積很小的專供學(xué)生用的洗衣機(jī),一下子在美國高校打開了銷路,不僅創(chuàng)造了顧客,還提高了海爾在美國市場的知名度和信譽度。
2003年5月,長虹的彩電空調(diào)抓住戰(zhàn)后伊拉克重建需要的信息,經(jīng)阿聯(lián)酋拜迪港及時進(jìn)入伊拉克市場,回避了國內(nèi)同行的價格廝殺。在維綸行業(yè),有些企業(yè)對西歐禁止使用石棉纖維的信息敏感,適時地開發(fā)了高強(qiáng)高模纖維替代石棉纖維,他們很快贏得了西歐市場。
3突出個性,創(chuàng)造顧客
瑞士著名的企業(yè)家卡爾森認(rèn)為“公司真正的財富是滿意的顧客”。進(jìn)入2l世紀(jì),顧客消費觀念正在改變,買的不只是產(chǎn)品,而是獨一無二的價值和服務(wù),更是一種“偏好的滿足”。在一個顧客崇尚個性化的行業(yè)里,如果你把產(chǎn)品做得象時裝一樣,賣出去的不僅是布料、款式,更重要的是無形價值,你就可以創(chuàng)造更多的顧客。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗證明:80%的利潤是由20%的顧客提供的。突出產(chǎn)品或服務(wù)個性,滿足2o%顧客的需要,創(chuàng)造出價高的顧客非常重要。
日本著名企業(yè)“東京設(shè)計院”發(fā)現(xiàn)商務(wù)用車在露天廣場和大街上遭烈日曝曬,風(fēng)吹雨打,便開發(fā)出如同嬰兒車上的那種帳蓬式可移動防曬防雨棚;見到快餐店人多亂哄哄后,便發(fā)明了可以隨時供食的移動快餐車……他們就是這樣創(chuàng)造出看似簡單卻又出神人化的產(chǎn)品個性,滿足顧客的要求,使自己的企業(yè)獲得成功。
福田汽車旗下的奧玲品牌憑借突破性的服務(wù)創(chuàng)新,開辟了企業(yè)個性化的危機(jī)營銷案例:針對用戶對購車過程中,有可能接觸非典的擔(dān)心,創(chuàng)造出一種讓用戶購車可以全程無憂的“健康營銷”體系,打消了購車人的顧慮,創(chuàng)造了非典疫區(qū)的顧客。
中國手機(jī)廠商,在機(jī)型設(shè)計方面,也有堪稱杰作的生花妙筆。如TCL推出鑲嵌各色寶石的概念機(jī)型,廈新推出“路舞概念”手機(jī),使人們在使用手機(jī)時,可以欣嘗寶石或舞姿,創(chuàng)造一批“小富心態(tài)”的國內(nèi)顧客。2003年2月中國移動推出細(xì)分市場的服務(wù)品牌“動感地帶”,以加強(qiáng)對15 25歲之間中低端用戶的營銷攻勢。
在洗衣機(jī)市場拼殺激烈的時候,海爾開發(fā)了大口排水洗衣機(jī),可以用于洗滌馬苓薯等農(nóng)副產(chǎn)品,很快就創(chuàng)造了農(nóng)用洗滌機(jī)的顧客。湘維有限公司的“V”字牌產(chǎn)品,純度高于國家標(biāo)準(zhǔn),在同行業(yè)又率先采用鍍膜彩色包裝袋,受到顧客的青睞。
4利用品牌,創(chuàng)造顧客
就業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)濟(jì)工作密不可分。新形勢下,做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作,應(yīng)緊緊圍繞政府中心工作,主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作新特點,以高校畢業(yè)生、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力、就業(yè)困難人員、退役軍人等重點群體就業(yè)工作為重點,深入落實就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策,大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工程,統(tǒng)籌做好各項工作。
2015年,谷城縣力爭實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)5300人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.5%以內(nèi);組織城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)4500人,在崗職工技能提升培訓(xùn)21000人;發(fā)放小額擔(dān)保貸款2600萬元,扶持創(chuàng)業(yè)1000人,帶動就業(yè)3500人;失業(yè)保險擴(kuò)面1650人,征收失業(yè)保險費610萬元。具體來講,主要措施包括以下幾個方面。
圍繞大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新理念,沖刺全市爭創(chuàng)全國創(chuàng)業(yè)型城市,抓實五大體系建設(shè)
一是健全組織領(lǐng)導(dǎo)體系。健全爭創(chuàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)體系、全民創(chuàng)業(yè)工作聯(lián)席會議制度及各項工作制度,層層分解目標(biāo)任務(wù),明確各自職責(zé),形成政府促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的工作機(jī)制。二是完善創(chuàng)業(yè)政策體系。放寬市場準(zhǔn)入,切實改進(jìn)行政管理和辦事程序。全面落實有利于勞動者創(chuàng)業(yè)的稅費減免、小額貸款、資金補(bǔ)貼、場地安排等扶持政策,不斷優(yōu)化創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。三是健全創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系。擴(kuò)大培訓(xùn)范圍,提高培訓(xùn)質(zhì)量,將有創(chuàng)業(yè)愿望和培訓(xùn)需求的勞動者納入創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),建立滿足城鄉(xiāng)各類勞動者創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系。四是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。扶持一批創(chuàng)業(yè)示范基地,發(fā)揮良好導(dǎo)向和典型作用。完善“小額擔(dān)保貸款+信用社區(qū)建設(shè)+創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”的聯(lián)動工作機(jī)制。結(jié)合創(chuàng)業(yè)活動特點,圍繞創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、項目選定、工商注冊、稅務(wù)登記、信貸支持、政策落實、跟蹤服務(wù)等七個主要環(huán)節(jié),開展“創(chuàng)業(yè)七棒幫扶接力棒”活動,為創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是健全工作考核體系。健全完善創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)統(tǒng)計指標(biāo)體系和統(tǒng)計制度,將創(chuàng)建國家創(chuàng)業(yè)型城市工作指標(biāo)納入全縣主要目標(biāo)責(zé)任考核體系,作為政府重點督查事項,實行月統(tǒng)計、季度檢查、半年通報、年終考評,確保目標(biāo)任務(wù)順利完成。
圍繞促進(jìn)就業(yè)、鼓勵創(chuàng)業(yè)新機(jī)制,深入落實更加積極就業(yè)政策
一是全面落實更加積極就業(yè)政策。不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需要,把支持和促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的一系列政策落實到位。二是全力服務(wù)企業(yè)用工。通過開展“返鄉(xiāng)行動”“一建二進(jìn)三訪四送”等活動,完善人力資源狀況調(diào)查統(tǒng)計制度,摸清全縣人力資源狀況和企業(yè)用工情況,廣泛搭建供需對接平臺,為企業(yè)用工提供服務(wù)。三是突出做好重點群體就業(yè)工作。繼續(xù)把高校畢業(yè)生就業(yè)放在就業(yè)工作首位,組織實施好大學(xué)生就業(yè)促進(jìn)計劃和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃。不斷完善面向城鄉(xiāng)就業(yè)困難人員的就業(yè)援助制度,推進(jìn)就業(yè)援助制度化、精細(xì)化、長效化。四是扎實開展就業(yè)服務(wù)。組織好就業(yè)援助月、春風(fēng)行動、民營企業(yè)招聘周、高校畢業(yè)生服務(wù)月等專項活動,突出人崗對接,突出活動實效。健全完善就業(yè)信息四級同步和網(wǎng)上招聘制度。加強(qiáng)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)示范縣和勞務(wù)品牌建設(shè)。
圍繞全方位、多形式、重實效培訓(xùn)新格局,大力實施“就業(yè)培訓(xùn)三年行動計劃”
堅持就業(yè)導(dǎo)向,實行校企聯(lián)合,開展訂單、定向培訓(xùn),增強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)的針對性、實用性。就業(yè)培訓(xùn)堅持“六個圍繞”,即圍繞經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和各企業(yè)新招聘員工開展就業(yè)前培訓(xùn);圍繞經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和城中村扯遷改造開展失地農(nóng)民技能就業(yè)培訓(xùn);圍繞特色農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,依托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心,開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn);圍繞公益性崗位開發(fā)、落實社保補(bǔ)貼和穩(wěn)崗補(bǔ)貼,開展就業(yè)困難人員就業(yè)技能培訓(xùn);圍繞安全生產(chǎn)管理要求,開展電工、電焊工、?;返忍胤N作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn);圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的用工需求,大力開展在崗職工技能提升培訓(xùn)和雙技能培訓(xùn)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)(村)人社服務(wù)機(jī)構(gòu)和職業(yè)學(xué)校,開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)(村)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園活動。依托“農(nóng)家樂”創(chuàng)業(yè)項目、小額擔(dān)保貸款、創(chuàng)業(yè)示范基地等開辦特色創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。
這是今年死掉的第N家創(chuàng)業(yè)公司?;ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品e租寶受相關(guān)部門檢查,暫停業(yè)務(wù)。同時為了防止不實傳言引發(fā)恐慌和無序贖回、提現(xiàn),e租寶平臺向社會各界宣布暫停平臺交易。
群眾迅速圍觀,而后各自散去。
不管你愿不愿意承認(rèn),我們天生喜歡把目光朝向成功的創(chuàng)業(yè)公司,也熱衷于消費被BAT承包的新聞頭條。但事實是,創(chuàng)業(yè)的成功率僅是死亡率的一個零頭。
年關(guān)將至,Mr.B12回顧了2013年后成立并在近三年死掉的創(chuàng)業(yè)公司,一聲嘆息。雖然失敗的作品有著缺陷與遺憾,不過他們的“死亡筆記”仍值得與各位創(chuàng)業(yè)者分享。
根據(jù)IT桔子的數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)2013年后成立的公司死亡數(shù)量(已關(guān)閉狀態(tài))為406家,其中2013年成立的公司死亡量占比為90.6%。江湖流傳“中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)的失敗率為80%左右,企業(yè)平均壽命不足3年,而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗率更高達(dá)95%”。
Paul Graham曾在《How Not To Die》一文里對死亡的創(chuàng)業(yè)公司做了分析:一般說來,創(chuàng)業(yè)公司死亡,要么沒錢了,要么就是關(guān)鍵創(chuàng)始人逃跑,而通常這兩者是同時發(fā)生的。
數(shù)據(jù)有話說
Funders and Founders的調(diào)查顯示,創(chuàng)業(yè)者第一次創(chuàng)業(yè)成功率只有12%,第二次創(chuàng)業(yè)成功率為20%。創(chuàng)業(yè)成功與輸錯兩次12306驗證碼還能買到火車票一樣,是小概率事件。
美國市場研究機(jī)構(gòu)CB Insights做了一項關(guān)于硅谷創(chuàng)業(yè)失敗的調(diào)查研究,總結(jié)出最關(guān)鍵的20大因素,其中非市場需求、資金短缺、團(tuán)隊不合適是大部分公司失敗的主要原因。
他們的事故成了一個個“寓言故事”
“幸福的家庭總是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”,創(chuàng)業(yè)大抵是同一個道理。與裹了幾層包裝的成功案例相比,創(chuàng)業(yè)失敗的教訓(xùn)才是最實在的通關(guān)攻略。創(chuàng)業(yè)是一次艱難的跋涉之旅,若能未雨綢繆,或許能看到更美的風(fēng)景。
1、山寨品的水土不服
故事的主人公是中國版Airbnb的“愛日租”。
愛日租由德國孵化機(jī)構(gòu)Rocket Internet投資控股,2011年6月在北京成立。愛日租是中國首家專注于日租、短租房行業(yè)的在線預(yù)訂網(wǎng)站,為提供日租公寓的商家和有日租需求的租客提供一個在線租房平臺。上線一個月后,愛日租獲得了200萬美金天使投資。北京時間2013年7月10日,愛日租正式關(guān)閉,相關(guān)業(yè)務(wù)由歐洲wimdu接管。
先從山寨的基因說起。Rocket Internet創(chuàng)始人Samwer三兄弟就是依靠快速復(fù)制成功的互聯(lián)網(wǎng)項目,在運作到一定規(guī)模后高價賣掉。拼的就是眼疾手快。團(tuán)購網(wǎng)站citydea 5000萬美元賣給eBay的Alando.De,7億美元賣給Groupon,走的都是這個模式。妥妥的用實力證實了自己的山寨能力。
“愛日租”最初也打算走這個模式。愛日租作為國內(nèi)第一家模仿Airbnb占領(lǐng)短租領(lǐng)域的公司,期望在風(fēng)華正茂之時,挑挑揀揀尋找個好歸宿,并吸引了Homeaway以及藝龍的垂青眷顧,不過最終因協(xié)商難產(chǎn)而不歡而散。
愛日租的“砸錢=市場地位”這個曾經(jīng)看似合理的算法,現(xiàn)在卻成了公司敗亡的危險信號。當(dāng)螞蟻、游天下、小豬短租迅速崛起時,愛日租的商業(yè)價值跌落,依靠資金投入換取市場的行為便無法快速獲取回報。
“學(xué)我者生,似我者死”齊白石先生的這句話倒也十分巧妙。
2、實現(xiàn)了自己的夢,未解決用戶的痛
故事的主人公是小龍女龔海燕。
龔海燕的成長和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷一定有“傳奇”這個標(biāo)簽。她當(dāng)初為了解決自己的個人婚戀問題,創(chuàng)辦了世紀(jì)佳緣,也因此嘗到了創(chuàng)業(yè)成功的滋味;在世紀(jì)佳緣路演過程中,她發(fā)現(xiàn)自身英語問題,產(chǎn)生了創(chuàng)辦91外教的想法。
為了拓展教育平臺,她又創(chuàng)辦梯子網(wǎng),進(jìn)軍K12教育。此后不久,她推出直播平臺那好網(wǎng),計劃打造一個在線教育的生態(tài)環(huán),但最終因資金鏈斷裂而宣告結(jié)束。
“我兩次創(chuàng)業(yè)最大的失誤就是不聚焦,由于自己犯了一些錯誤,到最后這些錯誤導(dǎo)致的不順影響了心態(tài)。我已經(jīng)沒有這種勇氣和決心繼續(xù)堅持了。”龔海燕用這樣一句話總結(jié)了自己的失敗創(chuàng)業(yè)。
梯子網(wǎng)、那好網(wǎng)關(guān)閉后,龔海燕試圖重新聚焦于91外教,但為時已晚。在被51talk收購的會上,龔海燕認(rèn)真反思了自己的第二次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。創(chuàng)業(yè)者遇到難題時,不去深究問題根本,以為轉(zhuǎn)換方向就能找到另外的突破點,顧此失彼啊。
3、定位不清,偏離初心
故事的主人公是凡客。
凡客由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年于2007年創(chuàng)立,目前已完成7輪融資,估值超過30億美金,完成了融資長跑,卻還是未能換來上市。
29元的T恤、69元的帆布鞋,凡客最初“小而美”的定位隨著2011年凡客體走紅開始變了味。2011年開始,凡客拓展產(chǎn)品線,銷售的產(chǎn)品除了原有的服裝,還出現(xiàn)了家電數(shù)碼、日用百貨等。產(chǎn)品增多,品控下降,當(dāng)初主打的質(zhì)量牌也成了凡客彼時的痛。
“凡客和我都要重新開始”,陳年曾在接受媒體采訪時這樣說過。凡客從當(dāng)初的上萬人到裁員后的300人,從產(chǎn)品的盲目擴(kuò)張到如今戰(zhàn)線收縮,陳年用了整整三年時間試錯,最終結(jié)果也并非他所愿。
打開凡客的官網(wǎng)首頁,凡客還在默默的做著雙十二的促銷活動,只不過這次的銷量也只能他自己知道吧。
4、掉進(jìn)了自己挖的“錢坑”
故事的主人公是我愛洗車和跑路的CEO李東晉。
11月份,成立了僅10個月的“我愛洗車”宣告倒閉,CEO李東晉在欠下了百余萬后失聯(lián)了。我愛洗車是一家為車主提供上門洗車O2O服務(wù)的公司。和很多O2O一樣采用燒錢攢客戶的方式?!拔覑巯窜嚒遍L時間做活動,洗一輛車一直是7元,甚至零元洗車。
公開數(shù)據(jù)顯示,2015年以來,車后市場涌現(xiàn)出40多個O2O項目。用“0元洗車”、“1分錢洗車”的方式開啟了“自殺式火拼”,洗車行業(yè)的砸錢大戰(zhàn)一刻沒停過,砸錢的公司也正一個個倒下。
O2O洗車希望采用燒錢補(bǔ)貼用戶的方法,能夠迅速幫助用戶建立起新的消費習(xí)慣,但洗車既非剛需,也并非高頻的市場。企業(yè)燒錢只是在盲目的擴(kuò)張,盈利模式不清晰,最終還是是無法站穩(wěn)自己的腳跟。
5、商業(yè)模式錯了,步步錯
故事的主人公是舍得網(wǎng)。
舍得網(wǎng)2008年成立,2013年關(guān)閉,曾是中國最大的以物易物網(wǎng)站。其創(chuàng)始人馬健,曾任百合網(wǎng)副總裁、萬向通訊CTO、中國普天信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司中研院副總裁。
舍得網(wǎng)的模式很簡單,用戶只要登記自己的閑置物品,并舍給需要的人,就能獲得舍得券。有了舍得券,可以免費索取別人的二手閑置物品,或者加點錢得到別人的全新閑置物品,也可以憑券換購全新商品。
舍得網(wǎng)挖掘了需求,但卻把解決需求的方法變得復(fù)雜。用舍得券來代替金錢,無疑給交易帶來更多的不便利。后來,舍得網(wǎng)的盈利模式由最初的“向用戶要錢”,調(diào)整為“向合作的購物網(wǎng)站收取訂單返利(CPS營銷)”。
2009年10月,通過和京東、當(dāng)當(dāng)、卓越等購物網(wǎng)站合作,舍得網(wǎng)的服務(wù)模式從“購物后一站”轉(zhuǎn)為“購物前一站”,轉(zhuǎn)型為幫用戶省錢的導(dǎo)購,試圖來適應(yīng)用戶和市場的選擇,最終還是被淘汰。
商業(yè)模式要夠簡單,能在市場上扛得住。舍得網(wǎng)用實踐證明了錯誤的商業(yè)模式終是行不通的。
一份不愿叫“驗尸單”的名單
創(chuàng)業(yè)的江湖中,非生必死,高樓之下,尸骨為基。
在繼《新智囊》和戴爾(中國)共同推選中國杰出的女性領(lǐng)導(dǎo)者參加“2014戴爾全球女性企業(yè)家高峰論壇”后,2014年6月27日,再一次聯(lián)手在中央財經(jīng)大學(xué)舉辦了“女性領(lǐng)導(dǎo)力”分享會暨“企業(yè)故事力”研究報告會。會上,去美國出席此次高峰論壇的幾位女性分享了她們的體驗和觀點,透過她們的分享,我們可以重新解讀女性領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的特殊氣質(zhì)和全新的創(chuàng)業(yè)模式。
領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)無明顯性別差異
去奧斯汀之前,我的女性領(lǐng)導(dǎo)力研究正處在困惑期,兩輪600人次的調(diào)研結(jié)果顯示,女性與男性在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上并無顯著差異,這與我之前的假設(shè)大相徑庭??梢哉f,我是緊鎖著眉頭飛到了戴爾女性領(lǐng)導(dǎo)力峰會。但一進(jìn)會場,聽到“企業(yè)家精神(entrepreneurship)”這個詞在與會者嘴里被無數(shù)次重復(fù),我知道我來對地方了!是的,女性與男性的特質(zhì)差異在高級管理崗位上并無明顯區(qū)別,而更顯著的差異其實是體現(xiàn)在“企業(yè)家精神”方面。我們通常所說的“企業(yè)家精神”確切地說其實是“創(chuàng)業(yè)家精神”。創(chuàng)業(yè)需要誠信、合作、敬業(yè),需要持續(xù)的學(xué)習(xí)能力等等,這些特質(zhì)女性也都具備,而且敬業(yè)度、執(zhí)著、誠信絕不亞于男性,但是創(chuàng)業(yè)家精神的幾個主要特質(zhì),對女性來說確實是相對弱勢。首先是冒險精神,這點與我之前的研究相符,女性在風(fēng)險偏好度上遠(yuǎn)低于男性的,這也解釋了為什么在管理團(tuán)隊中女性管理者多分管重在溝通、協(xié)調(diào)、控制的部門,而較少擔(dān)任需要承擔(dān)風(fēng)險的決策角色。企業(yè)家精神的另一個特質(zhì)是偏執(zhí),偏執(zhí)區(qū)別于執(zhí)著,是對目標(biāo)的狂熱,不在意旁人眼光和評論的堅持,這點對于大多數(shù)女性而言恐怕也是相當(dāng)有挑戰(zhàn)的。第三是整合資源的能力,創(chuàng)業(yè)家需要集合周邊的資源來實現(xiàn)自己的夢想,除了意愿和冒險精神上與男性的區(qū)別,在外部環(huán)境中的重要因素是女性創(chuàng)業(yè)者如何獲得資本的支持和如何受益于技術(shù)的飛速進(jìn)步,而不是成為女性創(chuàng)業(yè)的阻礙。所以女性要勇于打開自己,學(xué)習(xí)“講出自己的故事”,影響周圍的人,獲得他們的認(rèn)同和支持以成就夢想。
這讓我知道女性可以非常主動、非常勇敢地面對我們的事業(yè),即使我們也有很多缺點和很多脆弱的時候,但這些不會影響我們做一個有魄力的創(chuàng)業(yè)者。
所以,像這次峰會的主題詞所說 “大膽的開始,勇敢地直面未來”。女性創(chuàng)業(yè)最重要的是如何勇敢地向前邁出第一步,在漫漫長路中不斷克服自身的脆弱,堅持在信仰的引領(lǐng)下,百折不撓,夢想成真。
夢想引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)之路
戴爾的峰會讓我印象最深的是所有女性都在談?wù)撘粋€話題:我喜歡做什么、我的夢想是什么、我如何實現(xiàn)它!反而在中國很少有人問你企業(yè)的夢想、價值觀是什么?可是我們?yōu)槭裁催x擇做企業(yè),這個初心非常重要,如果我們一開始只是為了掙錢而去創(chuàng)業(yè),就會做得很小,而當(dāng)我們想為人類創(chuàng)造價值、做讓大家快樂的事情的時候,反而這個企業(yè)會走得更遠(yuǎn)。
戴爾的分享會我有一種求證和找到組織的感覺,它幫我厘清了自己的創(chuàng)業(yè)軌跡。從美國回到北京我做出一個決定,要做一個有擔(dān)當(dāng)、更負(fù)責(zé)任的CEO。作為企業(yè)家很多事情你要有決斷,我開始大刀闊斧地去解決之前一直猶豫未決的問題,同事們都覺得我更有立場、更果敢了。
我也開始整理自己的創(chuàng)業(yè)初心,問自己為什么而創(chuàng)業(yè)?現(xiàn)在我的夢想是什么?我如何才能實現(xiàn)我的夢想?我開始在公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)中尋找一個突破口,讓我可以跨出勇敢的一步。
夢想是有人支持的,這是一個跨行業(yè)整合的時代,當(dāng)我為公司的動畫電影《魁拔3》開始融資的時候,就得到很多人的鼓勵。我做了一次眾籌路演,打算融3000萬。路演一結(jié)束,就有機(jī)構(gòu)跟我說愿意包圓兒,但我還是堅持要更多的人參與進(jìn)來,結(jié)果一周時間,20來個朋友幫我完成了既定目標(biāo),他們除了帶來錢,還給我?guī)砹烁嘟?jīng)營智慧和跨界資源。
在整個過程中我感受到當(dāng)我基于夢想來描述我的項目故事時,那種無懼和坦然的感染力,就會贏得別人的信任和支持。這些都是夢想的力量,它會引領(lǐng)我們的創(chuàng)業(yè)之路越走越寬、越來越遠(yuǎn)。
創(chuàng)業(yè)就是自我修煉
關(guān)于什么是“創(chuàng)業(yè)”,我一直堅持認(rèn)為不是人們通常所說的“在工商局注冊了一家自己的企業(yè)”,而是“你所做的事情是不是有創(chuàng)新性,是不是能夠為社會帶來新的價值”!如果只是為了掙錢,那與創(chuàng)業(yè)無關(guān)。創(chuàng)業(yè)者就是要創(chuàng)造這些價值的人,是那些有點自嗨(high)精神的人。創(chuàng)業(yè)的過程就是自己很享受同時又能為別人創(chuàng)造價值的過程。
我想到三個字:“憨、二、傻”:“憨”就是一種厚道,只有厚道才能贏得支持;“二”就是有點不切實際,太現(xiàn)實的人無法創(chuàng)業(yè);“傻”就是不能太敏感,對挫折遲鈍一點可能更有幫助。一個人如果具備了這三個字就可以創(chuàng)業(yè)了。
對于成功的創(chuàng)業(yè)者而言,這三個字有不同的內(nèi)涵?!昂本褪沁\氣,不要把功勞都?xì)w于自己;“二”是理想,是基于價值觀的一種追求,是克服困難的動力;“傻”就是執(zhí)著,就是要能夠理性地堅持,遇到大的挫折時,還能理性地判斷、清醒地堅持,就離目標(biāo)的實現(xiàn)不遠(yuǎn)了。
如果說創(chuàng)業(yè)成功與否,“能力”發(fā)揮了重大作用的話,那么“成功”與“偉大”的差異主要在于境界。對于偉大的創(chuàng)業(yè)者而言:“憨”是感恩,是回饋,是不計回報的付出,是價值觀的傳遞;“二”是信仰,是引領(lǐng)社會發(fā)展的愿望,是對利益以外、精神層面的追求;“傻”是忘我,是對創(chuàng)新的渴望,是對事業(yè)的全身心投入,從而擁有改變世界的智慧,我們從此成為一個成熟的創(chuàng)業(yè)者。
所以,創(chuàng)業(yè)對真正的創(chuàng)業(yè)者而言就是超越自我修煉的一種修煉。
創(chuàng)業(yè)更需打破常規(guī)
此次全球高峰論壇我也有很大感觸,女性領(lǐng)導(dǎo)力,當(dāng)把它很恰當(dāng)?shù)赜迷诠ぷ骱蜕钪械臅r候,會創(chuàng)造很大的價值。
戴爾峰會中有個女孩,她是一個12歲的創(chuàng)業(yè)者,已經(jīng)有自己獨立的服裝品牌了。去年在土耳其舉辦的全球高峰論壇有一個美國女孩9歲,她自己設(shè)計了一個游戲產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售,籌到了3500萬美金。我們對創(chuàng)業(yè)往往附加了很多外在條件,但創(chuàng)業(yè)可以很簡單,想做就可以做,創(chuàng)業(yè)也可以打破年齡的界限趁早開始。
峰會中有一件事給我很深刻的印象,參會討論的時候一位嘉賓談到,她的工作以及她創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷對于她的下一代是有足夠影響力的,我就想到我對女兒也是有影響的。從奧斯汀回來以后我告訴她,一個9歲的姐姐已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)了,我把很多奧斯汀的照片給她看。過去我很少和女兒談工作的事,女兒不僅沒有因為工作很少時間陪她而抱怨,反而說:“媽媽我特崇拜你!”我發(fā)現(xiàn)我和女兒之間有了更多話題。
戴爾的峰會中還提出了二次創(chuàng)業(yè)的概念,這是戴爾首先提到的。二次創(chuàng)業(yè)不是脫離原有的行業(yè)或者離開這個公司去做新的事情,只是在原來的基礎(chǔ)之上怎么樣再次具備創(chuàng)業(yè)的精神。二次創(chuàng)業(yè)會再一次整合創(chuàng)業(yè)者的知識、經(jīng)驗、人才、資源,也會挑戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)者能否放下過去成功的光環(huán)把自己倒空,找回初次創(chuàng)業(yè)的熱情和讓一切從零開始的勇氣及精神。
原來,創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)生活可以如此多維,可以打破常規(guī),創(chuàng)立不同的創(chuàng)業(yè)模式,不僅是一個公司,還可以是一種生活,更可以是在人生不同的階段都可以去實踐的事。
所以,創(chuàng)業(yè)就是為社會承擔(dān)更多的責(zé)任,為社會創(chuàng)造更多價值。而創(chuàng)業(yè)者就是在創(chuàng)業(yè)的過程中不斷進(jìn)行突破、完善、成長,是一種自我修煉的過程,讓創(chuàng)業(yè)者更有能力引領(lǐng)一個行業(yè)未來,帶領(lǐng)一個企業(yè)不斷前進(jìn)。
打開連接的觸角
在我看來,此次“全球女性企業(yè)家高峰論壇”上表現(xiàn)出來的內(nèi)容,無論是技術(shù)發(fā)展還是管理理念等很多方面,中國和全球其他國家相比沒有明顯的差異。就是說,在“世界是平的”的互聯(lián)網(wǎng)時代,我們的很多起點已經(jīng)相同。比如,做企業(yè)更強(qiáng)調(diào)愿景、價值觀以及社會責(zé)任等,也就是說,我們和世界的溝通完全沒有障礙。當(dāng)然,這一點體會與武總的體會不太一致。這可能也看出來,中國的管理理論和企業(yè)的實踐還是有斷層的,理論界在說愿景價值觀而真正做企業(yè)的卻還是會被逼問:你到底能掙多少錢。
此次全球盛會,給我印象特別深的是全球近300名女性領(lǐng)導(dǎo)者在現(xiàn)場的那種狀態(tài),溝通、交流、互動和那種渴望新知的欲望,開放、分享、接納。無論在車上、路上、餐桌上,無論認(rèn)識與否,來自什么國家,幾個人很快會討論在一起,分享自己的故事、傾聽別人的故事。最近收到出版社遞給我的兩本書,名字都叫做《重啟》,一個是講互聯(lián)網(wǎng)思維行動路線圖的,還有一個說的是后危機(jī)時代如何再現(xiàn)繁榮的,雖然貌似不太相干,但你會發(fā)現(xiàn)它們的指向是一致的,而且特別符合我對此次以“相信故事的力量”為主題的“全球女性企業(yè)家高峰論壇”的最大感受:在這個被重塑的世界里,人們面臨前所未有的挑戰(zhàn),你必須伸出連接的觸角,擁抱與外界的碰撞。沒錯,這個世界的連接方式已經(jīng)發(fā)生了變化,我們必須要有敏感度,并且用正確的連接方式,打開自己,擁抱這個不斷變化的、不確定的世界。
我們確實發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在講故事的方式發(fā)生了很大變化,在此次高峰論壇,現(xiàn)場的幾位中國女性領(lǐng)導(dǎo)者,首次嘗試了用微信語音直播的方式,第一時間把我們在會場聽到的故事講給國內(nèi)的媒體以及相關(guān)的管理微信群聽,分享自己看到的、聽到的和感受到的內(nèi)容。這個非常直接的方式,收到了良好的效果,也讓我們發(fā)現(xiàn)了另一種講故事的方式。當(dāng)然,此次的主角是女性,而女性的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)業(yè)故事,也一定是《新智囊》一個長期持續(xù)的關(guān)注內(nèi)容和研討話題。
更多分享內(nèi)容:
我最感興趣的就是當(dāng)時克林頓政府提出一個理念,用企業(yè)家精神經(jīng)營公務(wù)部門,這個對我很有觸點,而且我一直這樣踐行,無論做什么事情;我一直在做兩件事,一個是打造平臺、建立平臺,第二個就是打造品牌,品牌就是說故事;一個社會的推動力量首先是專家學(xué)者,因為他們的思想是最有引領(lǐng)的,所以我為什么特別關(guān)注新智囊。我原來會定很多報刊、雜志,看很多東西,現(xiàn)在所有的東西不看了,就像有一個廣告詞說讓“李敖去讀書,我們讀李敖”,那我們就是讓智囊去讀書,我們讀智囊。
――黃莉 武漢市人民政府參事室主任
男性女性差異不大,在善于溝通、注重細(xì)節(jié)、有親和力等方面都有普遍的認(rèn)同。
――占向東 央視市場研究股份有限公司總監(jiān)
不是女性領(lǐng)導(dǎo)力或者女性領(lǐng)導(dǎo)者的問題,而是女性特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力,我覺得男性的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該某種程度上具備女性領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
――高超 戴爾服務(wù)(中國)有限公司企業(yè)傳播部大中華地區(qū)總監(jiān)
創(chuàng)業(yè)之初,但凡花一點心思認(rèn)真想想使命、愿景、價值觀,你的成活率可能比別人高。
――傅強(qiáng) 智囊傳媒總裁
但凡成功的企業(yè)家都曾經(jīng)歷過無數(shù)的孤獨、嘲諷與冷落,馬云如此,周鴻偉如此,感動全國志氣青年的“勵志橙”創(chuàng)始人――褚時健也是如此。是的,創(chuàng)業(yè)是一個自我修煉的過程,在這個故事里,你需要有體力,有耐心,吃得了苦,挨得了餓,忍得住孤獨,受得了嘲諷,更重要的一點,你需要足夠強(qiáng)大的意志力,能夠堅持到你從0變?yōu)?的那一天。大部分創(chuàng)業(yè)故事往往是轟轟烈烈地開場,卻在各種借口、各種崩潰中寂寞收場。是的,創(chuàng)業(yè)本就不是弱者的游戲,而是一場意志的較量,能堅持到最后的寥寥無幾,若非這樣,成功者又憑什么“集萬千寵愛于一身”?
然而,僅有“兵來將擋、水來土掩”的意志力并不足以讓“理想照進(jìn)現(xiàn)實”,選擇對的方向和模式是創(chuàng)業(yè)成功的基石。正所謂“選擇大于努力”,在錯誤的方向上,越執(zhí)著、越努力離成功越遠(yuǎn),而選擇正確的方向,則往往能夠事半功倍。畢竟,勢比人強(qiáng),一個項目的成功離不開大環(huán)境的支持,正如馬云的成功離不開整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起,也離不開各種相關(guān)技術(shù)(如支付技術(shù)等)的成熟,更離不開在網(wǎng)絡(luò)世界長大的80后、90后成為消費“中流砥柱”的現(xiàn)實。在對的時間遇上對的人,是人生之大幸,對于創(chuàng)業(yè)者來說又何嘗不是?在對的時間做了對的事,順勢而為,則成功近在咫尺。
如果說“勢”是創(chuàng)業(yè)成功的外因,則創(chuàng)業(yè)者的價值觀、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的凝聚力和向心力以及產(chǎn)品的核心競爭力則是決定企業(yè)能否成功的內(nèi)因。而這三者當(dāng)中,又以創(chuàng)業(yè)者的價值觀最為重要,因為企業(yè)掌門人的價值觀、胸懷與格局決定了一家企業(yè)的文化和企業(yè)的戰(zhàn)略高度,企業(yè)掌門人的性格決定了企業(yè)的性格(企業(yè)掌門人若是狼性十足,則創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊絕不會是一群坐以待斃的羔羊),這在很大程度上決定了企業(yè)未來的走向。其次是團(tuán)隊。團(tuán)隊是項目具體的執(zhí)行者,團(tuán)隊的凝聚力、向心力和協(xié)同作戰(zhàn)能力決定了戰(zhàn)略的執(zhí)行力度和強(qiáng)度。而大部分創(chuàng)業(yè)者信仰的技術(shù)本身,反而并沒有想象中的那么重要。誠然,技術(shù)的領(lǐng)先性,所塑造的進(jìn)入壁壘,以及給社會帶來的價值是項目成功的基本要素,但卻不是最關(guān)鍵要素,畢竟從技術(shù)到商品的過程極其復(fù)雜,涉及生產(chǎn)工藝、倉儲物流、營銷推廣、成本核算等工業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化環(huán)節(jié),就像人體器官一樣,每個環(huán)節(jié)都缺一不可,而能夠?qū)⑦@些環(huán)節(jié)有機(jī)融合的卻是企業(yè)文化。因此,說到底,一個項目成功的關(guān)鍵最終取決于創(chuàng)業(yè)者的核心價值觀。
總之,失敗的原因各不相同,但成功卻有相似之處,是有規(guī)律可循的。作為一家身具民族使命感的天使/VC,上海支點投資管理有限公司希望將投資過程中所有成功的、失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn)與各位創(chuàng)業(yè)者分享,在幫助創(chuàng)業(yè)者走向成功的同時,實現(xiàn)自身“產(chǎn)業(yè)報國”的理想。我們今后將以系列形式介紹創(chuàng)業(yè)所需匹配的要素,企業(yè)家應(yīng)該具有怎樣的價值觀,企業(yè)該如何選擇等,希望對創(chuàng)業(yè)者帶來更大幫助。(供稿/上海支點投資管理有限公司)
我是一名下崗待業(yè)青年,一次在報刊亭偶然看到《當(dāng)代致富經(jīng)》雜志,便買回來,希望能從中找到適合自己的創(chuàng)業(yè)項目。我總體感覺這本雜志辦得不錯,最喜歡看里面的“致富項目”這個欄目,希望能多介紹一些投資額在四五萬元這個范圍內(nèi)的投資項目。
湖北省鄂州大學(xué)顧祖環(huán)
我是向雜志社直接訂閱的《當(dāng)代致富經(jīng)》雜志,總體感覺較好,希望貴刊可以增加一些新奇特產(chǎn)品的介紹以及如何理財?shù)葯谀?。如果雜志能夠改成彩版,文章看起來會更加生動。我希望每篇文章后面留有問題或懸念,這樣讀者可以充分發(fā)揮想象,說不定靈感就來了。而且可以在書刊后面留一定位置給讀者來評論及發(fā)表讀后感,每月抽取一定的幸運讀者,給予一定獎勵。
山東省五蓮縣許孟鎮(zhèn)許傳波
您好,我是一名普通農(nóng)民,貴刊的內(nèi)容我感覺都非常好,尤其是關(guān)于農(nóng)村致富以及和三農(nóng)有關(guān)的欄目,我最喜歡。但感覺農(nóng)業(yè)致富項目和農(nóng)業(yè)信息較少,希望能多多報道!祝貴刊越辦越好!
四川省資中縣李欣
《當(dāng)代致富經(jīng)》編輯部的全體工作人員,你們好!“廣闊天地”長大成人的我,喜歡一切自然而然的事物,特別喜歡報刊類的工作,我現(xiàn)在就從事報刊銷售的工作。閱讀過幾期貴刊,感覺頗佳。特別喜歡其中的“第一商機(jī)”、“商業(yè)動態(tài)”、“央視視點”、“致富秘籍”等欄目。我認(rèn)為可以再增加一些“諧趣人生”這樣的欄目,讓讀者在讀書的同時勞逸結(jié)合。貴刊印刷質(zhì)量、封面、內(nèi)文設(shè)計、標(biāo)題制作以及選題等均讓人賞心悅目!相信貴刊在成長中會慢慢成熟起來,擁有越來越多的忠實讀者!
江蘇省溧水縣薛崗大隊張常甫
我與貴刊是在報刊亭上偶遇,買到的2007年第11期是創(chuàng)刊一周年特刊。仔細(xì)閱讀之后,有一種相見恨晚的感覺,對于錯過的這一年雜志,讓我覺得有點小小的遺憾。因為遇到一本我所喜歡的雜志,而且是一本剛剛起步的好雜志,我不想錯過,希望能夠與它一同成長,相伴到老。我收藏它也是為了后代能看到這本可以給他們經(jīng)驗與知識的“良師”。
我喜歡的欄目有“點石成經(jīng)”、“致富經(jīng)”、“致富故事”、“財智人物”、“封面故事”等。首先,我個人比較喜歡看情感類、人物故事類以及富有哲理的文章,所以我認(rèn)為“點石成經(jīng)”能給人信念、鼓舞人心,我很喜歡這個欄目。第二,“致富經(jīng)”是央視7套播出過的節(jié)目,比一般的創(chuàng)業(yè)故事更加可靠,可信度比較高。而且讀過主人公的創(chuàng)業(yè)故事后,讓我明白了創(chuàng)業(yè)有苦有樂,貴在堅持,往往成功更加敬佩為了目標(biāo)而不懈努力的人。有時候平凡的生活并不能讓人每天充滿熱情,但往往這時看上一本勵志鼓舞人心的書,多少信心與勇氣又涌上心頭。第三,“致富故事”、“財智人物”、“封面故事”等欄目中主人公的創(chuàng)業(yè)故事都起起落落充滿波折性,我覺得創(chuàng)業(yè)過程中個人心態(tài)很關(guān)鍵,往往創(chuàng)業(yè)失敗不是因為外界因素,而是由于自己主觀上的放棄。此外,我還能從主人公的創(chuàng)業(yè)故事中學(xué)到不少創(chuàng)業(yè)時所涉及的銷售技巧與市場信息,閱讀后可以培養(yǎng)一個人的市場敏感度。
在讀《當(dāng)代致富經(jīng)》時,每每看到一些精彩之語,我都不忘用紅筆劃下來,時時刻刻提醒自己,并盡量記住它。
當(dāng)然也有一些我個人不太喜歡的欄目,比如“第一商機(jī)”、“致富技術(shù)”、“致富秘籍”、“和諧中國”等,總體感覺這些離我個人實際比較遠(yuǎn)。例如林蛙養(yǎng)殖技術(shù),在我們當(dāng)?shù)?,根本沒有條件養(yǎng)殖林蛙,所以我看過之后也不會動心。希望能在下期看到牛、羊、雞、果樹、中藥、野菜等比較偏向大眾能夠接受的種養(yǎng)殖技術(shù)。
此外,我還希望能看到更多的法律知識、供求信息、名企巡禮、健康小知識等內(nèi)容。例如“名企巡禮”,我想一個大企業(yè)的成功必定有它的可取之處、獨特之處,正如良師益友,必有“閃光點”與“吸鐵石”,我們需要認(rèn)識他們,并從中吸取創(chuàng)業(yè)過程中的精華,對我們個人創(chuàng)業(yè)必能起到事半功倍的效果。
主題簡潔一點
如今的紀(jì)實類電教片,如果還像過去那樣將主題設(shè)定得豐滿而復(fù)雜,有時反而會使觀眾敬而遠(yuǎn)之。當(dāng)代觀眾喜歡的是簡潔而有深度的主題。我們不得不適應(yīng)這種新形勢,將電教片的主題也設(shè)置得簡單一點。
不妨聚焦于一點?!督愕艽骞賱?chuàng)業(yè)記》介紹的是定遠(yuǎn)縣吳圩鎮(zhèn)大學(xué)生村官王萌萌、王前龍姐弟自主創(chuàng)業(yè)的故事。這對姐弟畢業(yè)于重點大學(xué),畢業(yè)后出人意料地選擇了回老家當(dāng)村官,在我們當(dāng)?shù)厥侵宋铩H绻从尺@姐弟倆,其實選點很多,熱愛家鄉(xiāng)啊、投身農(nóng)村啊什么的,關(guān)于理想、信念和追求等等概念的主題可以找出一大堆??墒墙裹c太多,反而不好辦,因為當(dāng)前觀眾喜歡的就是片子盡可能短,而短片難以承載太多主題。所以在經(jīng)過艱難取舍后,我在構(gòu)思過程中砍掉了所有高遠(yuǎn)的主題,而是把焦點對準(zhǔn)了姐弟倆生命中的一個階段――他們的創(chuàng)業(yè)階段。我一開始對這個構(gòu)思是不自信的,但王氏姐弟聽了我的構(gòu)思后卻大表贊同,讓我一定要這樣來拍。
緊扣大眾興奮點。當(dāng)然,聚焦一點并不代表一定成功,如果焦點選擇偏頗,那就適得其反了。之所以選了創(chuàng)業(yè)這個主題,還有著更深的考量。大學(xué)生村官創(chuàng)業(yè)是當(dāng)前廣受關(guān)注的一個話題,從上到下吸引著無數(shù)的目光,尤其是那些正在創(chuàng)業(yè)和準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的年輕人,更是渴求著可資借鑒的創(chuàng)業(yè)案例。所以,我才選擇了創(chuàng)業(yè)這個主題方向。從實際效果來看也是正確的,普通觀眾其實對姐弟村官的思想覺悟什么的并無多少探究愿望,相對更加關(guān)心他們的創(chuàng)業(yè)成敗。
故事凝練一點
把故事講透、講活,是紀(jì)錄片創(chuàng)作者必然會遇到的一個考驗。其實,故事講多了未必好,太多的“各表一枝”容易讓人審美疲勞,反而是那種把所有感情和精力投入到一個故事中的講述方法更引人入勝。
故事平實些。對于絕大部分被采訪對象來說,他們的故事都是普普通通、平平淡淡的,真實的生活中少有驚險的傳奇。然而,人是同氣相求的,人們所追求的并不只是獵奇,還有對同類的情感共鳴和角色代入。所以,平實的故事往往更有打動人心的力量。姐弟村官的創(chuàng)業(yè)故事是樸實無華的,他們的年齡和身份也使他們被很多有相似追求的年輕人引為同類,所以這個故事就能引發(fā)一部分人的共鳴。而我們拍片子,能滿足一部分人的觀賞需求就已經(jīng)很了不起了,不可能滿足所有人,想滿足所有人的結(jié)果只能是所有人都不滿足。
情節(jié)曲折些。故事不多,時長也有限,這反而對情節(jié)的設(shè)計提出了更高要求,只有曲折的情節(jié)和足夠的包袱才能使短小的故事顯得精悍?!督愕艽骞賱?chuàng)業(yè)記》重點講述了姐弟倆種草莓的經(jīng)歷,剛開始一帆風(fēng)順,其后大片枯萎面臨失敗;上市時信心滿滿,誰知一天之內(nèi)價格跌去了一半。先揚后抑,或者先抑后揚,情節(jié)就是這么曲折起來的。現(xiàn)實生活中可能沒有這么多抑揚頓挫,但有意識地截取生活片段就能抓住生活波瀾起伏的軌跡。
記錄原味一點
既然是紀(jì)實片,紀(jì)實就是主要特點,這就要求采訪記錄盡可能原汁原味。即使片子很短,紀(jì)實這個出發(fā)點也無論何時都不能丟掉。我所要考慮的,其實就是怎么在有限的時長內(nèi)保住生活原味,同時又避免內(nèi)容平淡。
多跟拍。跟拍無疑是個好辦法。擺拍固然有擺拍的用途與優(yōu)點,但不可否認(rèn)其畫面少了一點真實感。跟拍則不同,充分尊重被采訪對象,不刻意規(guī)劃設(shè)計乃至干擾,最大限度地進(jìn)行記錄還原,這是被采訪對象最為歡迎的。田間地頭,忙前忙后,姐弟倆每天都要在自己的田地里、大棚里指導(dǎo)和勞作,這些事情最能反映他們真實的創(chuàng)業(yè)軌跡。采訪中,我將攝像機(jī)時刻保持待機(jī)狀態(tài),一有這樣的場景就按下拍攝鍵。我不去干涉他們,完全讓他們投入到自己的工作中,捕捉到的鏡頭原生而真實。當(dāng)然,在這個過程中我其實是“眼觀六路”的,只有這樣才不會遺漏精彩環(huán)節(jié)。有一天,突然有個外地客戶向王萌萌預(yù)定西瓜,雙方通電話。通電話的過程很有意思,也能反映姐弟倆創(chuàng)業(yè)現(xiàn)階段的真實狀態(tài)。
抓同期。我始終覺得,紀(jì)實類電教片應(yīng)多讓人物自己去說話,通過訪談去挖掘人物內(nèi)心的真情實感,這是最能感動人的東西。在采訪姐弟倆賣草莓經(jīng)歷時,王萌萌把憋在心里的很多話說了出來,其中有辛酸、有委屈,也有成功后的欣慰和滿足。有個情景我印象很深,當(dāng)王萌萌回憶起賤賣草莓連夜返回的情景時,說著說著停頓了一下,眼眶就濕了。雖然她說的話并不華麗,但卻是她的真情實感,是這部片子里最鮮活的元素之一。
巧溝通。跟拍不意味著拍攝者完全旁觀,其實為了拍攝質(zhì)量考慮,拍攝者應(yīng)多與被采訪者溝通,給他們必要的提示和引導(dǎo)。本片正式拍攝之前,我和姐弟倆溝通過很多次,包括創(chuàng)作構(gòu)思在內(nèi)都與他倆交流過,這使他們對我所要采訪的內(nèi)容有了一定的預(yù)判,在實際采訪中就能做到言辭恰當(dāng)、不枝不蔓。我在采訪前還提出了一點希望,就是想多記錄他們平時在創(chuàng)業(yè)基地現(xiàn)場勞作的場景,王萌萌就說希望到田野里去做自我介紹,我當(dāng)即表示同意??梢哉f,有效的溝通為真實的記錄打下了堅實的基礎(chǔ)。
剪輯明快一點
對于紀(jì)實片來說,后期剪輯并不需要多少酷炫的特技,只要將主題貫徹始終,做到簡潔明快就可以了,尤其是短片更加如此。
大膽刪減素材。“刪繁就簡三秋樹,領(lǐng)異標(biāo)新二月花。”可真要做到這一境界,其實并不容易。采訪回來的素材,似乎哪個都有用。可時長有限,又必須取舍,這是最讓人痛苦和煎熬的時候。好的,要好中選優(yōu);一般的或可有可無的,要堅決剔除,把最精華、最有價值的東西保留下來。在《姐弟村官創(chuàng)業(yè)記》后期剪輯中,我充分體驗了素材取舍的艱難和辛酸。比如曾經(jīng)拍了不少弟弟王前龍操作農(nóng)機(jī)的場景,還有姐弟倆學(xué)習(xí)開拖拉機(jī)的畫面,可為了服從整體需要,這些都沒有采用,或者僅僅用了一兩個鏡頭。而有關(guān)草莓種植方面的內(nèi)容,則用得比較多。半成片出來時,又進(jìn)行過幾番修改,最終呈現(xiàn)的效果就簡潔明快了。
少用解說詞。本片通篇沒有一句解說詞。并不是不能用解說詞,而是我個人覺得片子本身就只有7分多鐘的片長,要是再加入解說詞,就顯得太臃腫了。在需要特別說明的地方,我都是用字幕去解決的。比如姐弟倆的背景介紹、創(chuàng)業(yè)基地的發(fā)展規(guī)模、下一步的發(fā)展計劃等,這些都用字幕簡單表述,不擠占片子的敘事空間。我把空間騰給了大量的訪談同期、現(xiàn)場同期,讓人物自己說話。而為了使層次清晰,我盡可能把字幕都用在了需要過渡轉(zhuǎn)折的地方。
記者提問:在CCTV-1黃金強(qiáng)檔剛播過的電視劇《溫州一家人》看了嗎?
孫倩:看了,而且是非常愛看,因為我也是溫州人。這部電視劇以一戶普通溫州人家的從商故事貫穿起中國改革開放三十年發(fā)展進(jìn)程,這幾乎和我的年齡相仿,所以,我也是中國改革開放千千萬萬個受益人之一。劇中,溫州瑞安古樹村的周萬順還只是與妻子和一雙兒女相依為命的窮苦農(nóng)民。在溫州創(chuàng)業(yè)潮興起之時,大膽的他毅然作出了一個驚人的決定,將女兒周阿雨送出國外謀求發(fā)展,自己則把老宅賣掉,帶著妻子趙銀花和兒子周麥狗背井離鄉(xiāng)來到溫州,由此,一家四口人的命運被徹底改寫。進(jìn)城的周萬順從拾荒做起,皮鞋、開關(guān)、燈具、石油……什么賺錢做什么,逆來順受的妻子趙銀花也從小小的紐扣上發(fā)掘商機(jī),成功創(chuàng)業(yè)。個性靦腆倔強(qiáng)的麥狗由于不能擺脫父親的影響,惱羞之中離家出走,遠(yuǎn)走大西北也開始了創(chuàng)業(yè)之路,但最終當(dāng)他走到陜北農(nóng)村,遇到單純熱情的姑娘禾禾之后,漂泊的腳步在這里生了根。
記者評論:改革開放之初,走在最前沿的溫州商人走出家門、走出國門,他們的命運緊系時代的脈搏。通過周萬順、周阿雨等劇中人物的人生起伏,展現(xiàn)出中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展為社會帶來的巨大變化。一部熱播電視劇,一定有其獨特的魅力,而“劇情”則成為《溫州一家人》重要的成功關(guān)鍵詞。據(jù)記者了解,劇中真實的劇情,部分背景原型及故事就來自該劇主要出品方之一的某傳媒公司董事長趙順亮先生,他于溫州瑞安,創(chuàng)業(yè)二十余年,并在事業(yè)上取得巨大成就,歷盡艱辛,并現(xiàn)身說法,將眾多傳奇經(jīng)歷,編寫入故事之中,從而能真正打動觀眾。
孫倩:盡管那個年代我的年齡太小,但是,我也是溫州人,經(jīng)常聽大人們講一些創(chuàng)業(yè)的故事。這部劇融入了濃厚的“溫州味兒”,尤其是李立群演得太好了,而他的妻子趙銀花與周麥狗也都在他的引領(lǐng)下,走向自己人生的目標(biāo),成就了財富夢想。
記者評論:對于觀眾來說,電視劇是否惹人喜歡有兩個原因:一是劇中有觀眾所喜愛的演員;二是劇中有觀眾所喜歡的故事情節(jié)。但是,劇中周家的物質(zhì)生活是在舍棄了精神生活后獲得的,20年后,周萬順已兩鬢斑白,麥狗在黃土高坡做了老師,阿雨更是在經(jīng)歷了20年無父無母、無親無故的漂泊。這個家庭失去的是20年的歡聲笑語和天倫之樂。
【1】激發(fā)創(chuàng)新活力,提升創(chuàng)業(yè)熱情演講稿
阿里巴巴集團(tuán)的創(chuàng)始人馬云說過這樣一句話: 如果不去采取行動,不給自己的夢想一個實踐的機(jī)會,你永遠(yuǎn)沒有機(jī)會。 朋友們,光有創(chuàng)新的激情和夢想,只是讓你看到了成功的大門,只有你拿出勇氣、付出艱辛,為夢想堅持不懈的努力,那才能跨進(jìn)成功的門檻。馬云的成功很好的說明了這一點。1995年,馬云決定辭去大學(xué)教書的工作,組建中國的互聯(lián)網(wǎng)。在當(dāng)時,互聯(lián)網(wǎng)對于美國等發(fā)達(dá)國家來說也是剛剛起步,甚至連比爾蓋茨都反對互聯(lián)網(wǎng),在中國更不用說了,絕大多數(shù)的人根本不知道它是個什么東西。所以,當(dāng)他召集了二十四個朋友就此事進(jìn)行表決的時候,有二十三個人反對,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)這東西根本實現(xiàn)不了。他卻認(rèn)定互聯(lián)網(wǎng)將改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷?,堅信自己的理想一定能夠?qū)崿F(xiàn),毅然決然的走上了創(chuàng)業(yè)之路。但困難可想而知,沒有資金,沒有人力,他甚至被人譏笑為騙子。
我相信在座的很多朋友都看過 于丹《莊子》心得 這個節(jié)目,其中有個故事讓我很受啟發(fā),說的是,惠子啊,有一天去見莊子,說我家有一個大葫蘆,有五石之大。要是把它一劈兩半,當(dāng)瓢去盛水的話,這個葫蘆皮太薄,往上一舉它就碎了。反正用它盛什么東西都不行,這葫蘆大得沒什么用處。莊子告訴他說,你怎么就認(rèn)為它非要劈開當(dāng)瓢使呢?如果它是一個完整的大葫蘆,你為什么不把它系在腰間,用它當(dāng)做游泳圈呢?你可以去浮游于江海啊,帶著一個大葫蘆自由自在的去漂泊!這個故事啟發(fā)我們,在現(xiàn)實生活中,境界的大小決定了對事物的判斷,也可以完全改變一個人的命運,我們要站在大境界上,懂得換一個角度去思考問題,想想我們待人接物的方式是否可以改變,想想我們的工作方法是否能夠改進(jìn),想想我們所掌握的技能是否還可能再提高。朋友們,一個人要想成功,首先要有創(chuàng)新的意識,只要你擁有創(chuàng)新的夢想和激情,成功之門就始終為你敞開著,生命一定會更加精彩!
《亞洲華爾街日報》總編曾這樣描述馬云他們創(chuàng)業(yè)初期的工作環(huán)境, 沒日沒夜地工作,地上有一個睡袋,誰累了就鉆進(jìn)去睡一會兒。 但是,崇尚武俠精神的馬云具有非凡的勇氣和毅力,用他手中的利劍披荊斬棘,開辟出了一條通過成功之巔的康莊大道,最終笑傲江湖,成為一位 絕世高手 ,抒寫了商界的一段神話!每個人都想讓自己的生命更加精彩,卻常常陷入困境和迷茫,但只要擁有激情和夢想,堅持不懈的創(chuàng)新,總有一扇門為你打開著 那就是成功之門!
最后送給大家一副對聯(lián):有創(chuàng)新,事業(yè)成,不成也成;沒創(chuàng)新,事業(yè)敗,不敗也敗。橫批:創(chuàng)新決定成敗!
【2】激發(fā)創(chuàng)新活力,提升創(chuàng)業(yè)熱情演講稿
當(dāng)下,是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新時代,激活大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是全面建成小康社會的推動力。大學(xué)是知識人才的聚集地,是前沿科學(xué)、尖端技術(shù)、先進(jìn)文化的發(fā)源地,在引領(lǐng)社會文化發(fā)展中有人才和知識上的有利條件。大學(xué)生是支撐未來社會進(jìn)步發(fā)展的高素質(zhì)生力軍,大學(xué)生也是精力最充沛、思想最活躍、最富創(chuàng)新精神的青年群體,他們是大學(xué)引領(lǐng)社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化的重要載體和不竭動力。
畢業(yè)季即將來臨,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已成為潮流,通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自身價值成為許多年輕人的夢想。大學(xué)生一方面是社會的人才,另一方面,因為社會經(jīng)濟(jì)正處在轉(zhuǎn)型時期,能夠提供的就業(yè)崗位相對不足。促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會的動力之源,也是富民之道、公平之計。對于青海來說,無論是推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級還是與全國同步全面建成小康社會,都需要培育壯大多元化、多層次的市場主體,形成崇尚創(chuàng)新,鼓勵創(chuàng)新的社會氛圍。因此,政府要支持,大學(xué)生要自強(qiáng),調(diào)動和發(fā)揮蘊藏在大學(xué)生群體中的無限潛力,在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中建功立業(yè),展現(xiàn)風(fēng)采。