化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷精選(九篇)

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第1篇：化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷范文

時下網(wǎng)絡(luò)銷售盛行，無論是B2B，還是B2C似乎都異常火爆。特別是以“京東商城”、“淘寶”、“當(dāng)當(dāng)”等為代表的B2C網(wǎng)購，更在各個消費領(lǐng)域獨領(lǐng)！具最近AC尼爾森調(diào)查顯示，中國網(wǎng)民在2010年底即將達(dá)到4.7億，這個數(shù)字實在是令人驚喜，令各個對網(wǎng)絡(luò)銷售一直“虎視眈眈”的商家更是期盼已久、蠢蠢欲動！對于我們化妝品企業(yè)而言，化妝品更是躋身女性網(wǎng)絡(luò)銷售的“探花”行列，服裝、飾品當(dāng)仁不讓地奪得了女性網(wǎng)購的“狀元”與“榜眼”！

化妝品試水網(wǎng)購早已走在了其它各個行業(yè)的前列，也從中嘗到了甜頭。于是乎，幾乎所有的相關(guān)企業(yè)都搞些網(wǎng)購，要么是直接作為一項任務(wù)或目標(biāo)——在目前化妝品終端銷售量大幅提升遭遇瓶頸的大環(huán)境下，試圖從網(wǎng)購這片藍(lán)海中另辟蹊徑，獨占鰲頭！比如，定位在小女生消費群體的“可東愛西”。但大多數(shù)化妝品企業(yè)的初衷愿望和最終結(jié)果都難免差強人意。于是，大家似乎都在琢磨：中國網(wǎng)民數(shù)量與日俱增；網(wǎng)上購物形式更是作為一種時尚、流行，受到中青年女性的青睞；化妝品網(wǎng)購更是名列前茅！為什么做化妝品網(wǎng)購總是事與愿違呢？

分析：

仔細(xì)分析一下不難發(fā)現(xiàn)：首先，網(wǎng)購消費者在網(wǎng)上購物的直接想法就是“低價”！盡管這是中國網(wǎng)購的悲哀！其次，各化妝品企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)購物，只是簡單的把傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品打個折扣放到了網(wǎng)上銷售，雖然期望很大，但實際銷量卻令人大跌眼鏡。同事，還會引來傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商的投訴和抱怨，有時候真是得不償失；再次，在中國的國內(nèi)化妝品牌網(wǎng)購數(shù)量與銷量往往要高過國外化妝品牌，原因就是國內(nèi)化妝品的品牌知名度低，相對來說充斥的假冒偽略產(chǎn)品相對要少些，而在網(wǎng)上購買國際知名品牌，相對假貨的風(fēng)險要高。所以，國內(nèi)化妝品的網(wǎng)購銷售量確實令各個化妝品牌垂涎欲滴！但就單個化妝品牌來說，不論在傳統(tǒng)渠道銷量多與少，拿到線上銷售仍然不盡如人意?，F(xiàn)在線上銷售較強勢的化妝品——芳草集，倒是令傳統(tǒng)渠道的各企業(yè)羨慕不已！

正文：

化妝品網(wǎng)上銷售，消費者除了追求低價，同時還要追求一種體驗，花不多的錢就能夠體驗到、試用到更多的款式，這就需要化妝品企業(yè)做網(wǎng)上銷售，不只是簡單的把線下產(chǎn)品打個折扣，放到網(wǎng)上，由消費者任意選購訂貨那么簡單了。芳草集之所以網(wǎng)購做的相對比較成功，主要原因是有一整套做網(wǎng)購的團(tuán)隊，從前期品牌策劃，到中期產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)購銷售、物流配送，到后期服務(wù)跟進(jìn)和宣傳推廣，都是按照網(wǎng)購的市場進(jìn)行的。

第2篇：化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷范文

【關(guān)鍵詞】化妝品行業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷

一、我國化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)上電子商務(wù)也得到了大幅度的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為人們生活必不可缺的一部分，網(wǎng)絡(luò)購物率逐年增加，由原來的百分之零點幾增加到目前的百分之二十幾，但是跟韓國百分之五十，美國的百分之六十六相比，我國網(wǎng)購市場還有廣闊的增長空間?；瘖y品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售收入排到了各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)銷售收入的第三名，網(wǎng)絡(luò)購物者們也越來越熱衷于在化妝品網(wǎng)站上搜索、對比、購買自己喜愛的商品?；瘖y品廠商也開始網(wǎng)絡(luò)銷售方面的試水，隨著龐大的網(wǎng)絡(luò)消費者的誕生，越來越多的化妝品品牌看到了網(wǎng)絡(luò)銷售的巨大潛力和前景，化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售前景相當(dāng)可觀。

二、我國化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷特點

（一）企業(yè)網(wǎng)站套用模式，造成內(nèi)容雷同缺少深度PH

大多數(shù)化妝品企業(yè)的網(wǎng)站既沒有新鮮感又沒有深度，并沒有與傳統(tǒng)商務(wù)相聯(lián)系，這些網(wǎng)站往往只是簡單介紹本企業(yè)概況、本企業(yè)的產(chǎn)品種類及功能，類似于企業(yè)宣傳畫冊那樣，并沒有發(fā)揮作為展示企業(yè)形象平臺應(yīng)發(fā)揮的作用，究其原因，這些化妝品企業(yè)自己基本不參與網(wǎng)站的管理，對自己的網(wǎng)站很不熟悉，這些網(wǎng)站大多數(shù)都是交給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行制作和維護(hù)，造成這些網(wǎng)站的內(nèi)容不符合企業(yè)的實際，內(nèi)容按照一般的的固有模式做出，雷同沒有新意，對網(wǎng)絡(luò)消費者產(chǎn)生不了吸引力，更談不上通過提高網(wǎng)站的知名度和美譽度來吸引消費者購買本企業(yè)的產(chǎn)品了。

（二）市場環(huán)境亟待改善，營銷手段缺乏創(chuàng)新PHam

化妝品作為一種時尚品，受到越來越多的愛美人士的青睞，化妝品網(wǎng)上銷售主要以專門的化妝品網(wǎng)上商城和淘寶網(wǎng)為渠道，其主要的消費群體是以18-30的年輕人為主，還沒有形成全民消費和大眾消費的熱潮，化妝品企業(yè)的受眾面還需進(jìn)一步擴(kuò)大。也就是說，必須進(jìn)一步培養(yǎng)受眾的消費觀念和消費習(xí)慣，讓不同年齡層次的消費者都參與進(jìn)來，才能真正普及網(wǎng)絡(luò)營銷。因此，化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境還有待進(jìn)一步發(fā)掘和改善。另外，營銷手段上，缺乏創(chuàng)新，過于陳舊，有待進(jìn)一步創(chuàng)新。比如，好多企業(yè)仍舊一味的通過打價格戰(zhàn)，降低整體行業(yè)的利潤空間來搶占更多的市場份額，這種做法會導(dǎo)致整個行業(yè)市場的混亂和無序。

（三）PH大量虛假信息充斥于網(wǎng)絡(luò)銷售，顧客忠誠度不高

網(wǎng)上銷售因為不必承擔(dān)像實體店那樣的房租、人工、水電費等各種成本，網(wǎng)上的銷售價格往往比線下銷售低，這也是很多消費者選擇網(wǎng)購的一個很大的原因。

這樣，在市場經(jīng)濟(jì)下，總有一些品牌知名度低的網(wǎng)絡(luò)銷售商就利用消費者貪圖便宜這一心理，虛構(gòu)信息，以很低的價格來售賣以次充好的商品，這些商品的質(zhì)量令人堪憂。從短期來看，這些企業(yè)可以通過侵犯消費者的知情權(quán)，在消費者毫不知情的情況下，把這些產(chǎn)品賣給消費者，獲得巨大的利潤，即使消費者后知后覺知道自己上當(dāng)了，不會再從此商家購買商品，這些商家也達(dá)到了他們”騙一個，是一個”的目的。但從長遠(yuǎn)看，企業(yè)這種售賣以次充好產(chǎn)品的做法往往是搬起石頭砸了自己的腳，它會丟失大量的客戶，難以形成客戶忠誠度和企業(yè)的口碑。因為在這樣一個信息化時代，顧客之間可以很順暢的進(jìn)行溝通交流，口口相傳下去，或者口碑營銷的力量之強大，企業(yè)終將玩火自焚。

三、我國化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略建議

（一）化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式建議

因槎烙械奶寤小，價值高，訂購方便等特點，化妝品非常適合在專門的門戶網(wǎng)站的網(wǎng)上商城和專門的購物網(wǎng)站銷售。一般有以下兩種網(wǎng)絡(luò)營銷模式：

1.網(wǎng)絡(luò)視頻的應(yīng)用

比如寶潔公司，一直致力于這方面的應(yīng)用。寶潔公司很早就進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)，效果顯著，被譽為“全球最大的廣告主”，寶潔公司相關(guān)的舉措已經(jīng)表明以網(wǎng)絡(luò)視頻為進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為寶潔的營銷重點。

2.廣告聯(lián)盟的運用

日本DHC是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟進(jìn)入得最久，效果最好的，通過網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，將其品牌直銷及產(chǎn)品無添加概念不斷強化地深入目標(biāo)消費者心中，在服裝行業(yè)里，VANCL就是充分運用了廣告聯(lián)盟這一重要手段，短短六個月時間就做到行業(yè)老大的位置。

（二）化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略建議

1.建立會員網(wǎng)絡(luò)

會員網(wǎng)絡(luò)是一種由虛擬組織形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體，在這個團(tuán)體里，顧客之間可以相互溝通和交流，通過把顧客納入整個企業(yè)的營銷過程，顧客也可以與企業(yè)形成良好的互動，增強顧客的忠誠度，使得企業(yè)和顧客能夠?qū)崿F(xiàn)雙贏，共同發(fā)展。

2.建立分銷網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)分銷雖然不能像直銷那樣。促使企業(yè)在產(chǎn)需直接見面的前提下，及時了解市場行情，進(jìn)而可以根據(jù)市場情況調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向，但是作為直銷的一種有力補充，商品交易中介在企業(yè)銷售的產(chǎn)品銷售中發(fā)揮了很大的作用?；瘖y品企業(yè)的產(chǎn)品可以通過自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺被銷售，也可以通過電子商城網(wǎng)站被代銷售。特別是對于一些中小化妝品企業(yè)，由于自身品牌知名度較低，往往企業(yè)的自身的網(wǎng)站知名度也不高。通過電子商城網(wǎng)站代銷商品是很性價比比較高的一種做法。

3.建立網(wǎng)絡(luò)結(jié)算體系

良好順暢的網(wǎng)絡(luò)結(jié)算體系能夠促進(jìn)整個網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的暢通，好的結(jié)算體系能給企業(yè)和顧客帶來更大的便利，從而促進(jìn)整個市場運行的效率。隨著網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，我國銀行也為網(wǎng)上營銷提供了高效、優(yōu)質(zhì)的結(jié)算服務(wù)，如各家銀行也都開辦了網(wǎng)上結(jié)算業(yè)務(wù)。

（三）化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷的文化促銷策略建議

第3篇：化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷范文

首先標(biāo)準(zhǔn)化越高的品類越適合直銷模式。如果將服裝行業(yè)按男裝、女裝、童裝細(xì)分，由于男裝隨潮流變化的趨勢最不明顯，所以男裝無疑是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化最高的細(xì)分行業(yè)。如果再將男裝行業(yè)的產(chǎn)品細(xì)分為襯衫、領(lǐng)帶、西裝、夾克、毛衫、褲子、T恤等品類，那么襯衫、褲子、領(lǐng)帶、西裝等品類又是相對最標(biāo)準(zhǔn)化的。

其中襯衫在版型上變化最不明顯，也是少數(shù)幾類即使在實體店內(nèi)銷售也不需要試穿的服飾之一。并且襯衫具有加工工序和面輔料構(gòu)成都相對簡單，生產(chǎn)效率高，潮流變化緩慢，庫存壓力相對小，產(chǎn)品需求更具延續(xù)性等特點。這使得襯衫具有了網(wǎng)絡(luò)直銷的天然優(yōu)勢。

如果將襯衫分成夏天短袖襯衫、冬天保暖襯衫、春秋長袖襯衫三種季節(jié)類別的話，一個白領(lǐng)男士擁有十幾件甚至幾十件襯衫都是有可能的。因此在男裝的所有品類里面，襯衫的需求量是最大的。市場規(guī)模大，容易規(guī)?；a(chǎn)，與其他品類相比更適合通過平面?zhèn)鞑フ故荆乙r衫單價適中，與西裝等高單價產(chǎn)品比更適合網(wǎng)絡(luò)銷售，所以在網(wǎng)絡(luò)直銷品牌中諸如PPG、凡客成品、332這類襯衫直銷網(wǎng)站是最多的。

除襯衫外，褲子同樣具有加工工序相對簡單、面輔料構(gòu)成簡單、受潮流影響小、單價適中等優(yōu)點，可以說也是直銷的合適產(chǎn)品。但是與襯衫相比，褲子的需求量要小很多。

第4篇：化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 精準(zhǔn)營銷 營銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特點

國內(nèi)外不同學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的定義不盡相同，目前，Kaffman（2002）對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的定義接受范圍最廣，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是指利用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合有意愿購買某種商品的消費者，提高對供應(yīng)商的議價能力，進(jìn)而以低廉的價格來購買商品。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購作為一種新興購物方式，有幾個顯著的特點：

1、通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買,能夠享受更低的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

2、成交數(shù)量及時間限制。由于生產(chǎn)、配送等方面的問題，通常團(tuán)購活動會設(shè)置數(shù)量上限。同時，團(tuán)購交易屬于階段性的商業(yè)促銷活動，不是商家持續(xù)性策略，一般團(tuán)購活動都會有時間周期。

3、 借助SNS社區(qū)網(wǎng)站，增加營銷互動，強化消費者粘度，較之傳統(tǒng)團(tuán)購更具有精準(zhǔn)性。

4、傳播廣泛，不受時間、空間限制，存續(xù)時間長。

二、聚美優(yōu)品成功網(wǎng)絡(luò)營銷的啟示

聚美優(yōu)品的前身是團(tuán)美網(wǎng)，中國第一家專業(yè)化妝品團(tuán)購網(wǎng)站，也是中國最大的化妝品團(tuán)購網(wǎng)站。其宗旨為“聚集美麗，成人之美”，公司致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，讓變美更簡單。 作為新興的電子商務(wù)企業(yè)，其主要的營銷策略包括：（一）精品導(dǎo)向策略（二）高折扣低價策略（三）精準(zhǔn)營銷（四）搜索引擎營銷策略（五）明星代言策略（六）移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略（七）社交化網(wǎng)絡(luò)營銷策略（八）病毒式口碑營銷策略（九）娛樂營銷策略。

聚美優(yōu)品的成功離不開其獨特的營銷策略，從中我們可以得到以下啟示：

（一）差異化是團(tuán)購網(wǎng)站唯一的生存機會

目前中國的團(tuán)購網(wǎng)站營銷類型均屬于燒錢型營銷，不斷投資推廣。團(tuán)購網(wǎng)站要想生存盈利至關(guān)重要。但是，由于目標(biāo)受眾的重疊，產(chǎn)品的相似性，導(dǎo)致團(tuán)購網(wǎng)站同質(zhì)化發(fā)展越來越明顯，而同質(zhì)化則意味著競爭越來越激烈，一部分實力較弱的企業(yè)必定難以長久生存下去。

從聚美優(yōu)品的成功可以看出，其差異化最主要表現(xiàn)在定位上。所謂定位，即是差異化發(fā)展。聚美優(yōu)品著力于女性化妝品消費市場，明確的產(chǎn)品定位，就有了明確的消費群體定位，緊跟著是營銷活動的精準(zhǔn)性，這既節(jié)省了營銷成本，又達(dá)到了營銷效果，并且能夠與公司的后臺供應(yīng)鏈、服務(wù)水平一致，使企業(yè)的發(fā)展獲得公司的全力支持而不會產(chǎn)生戰(zhàn)略目標(biāo)與公司實力不能匹配的危機。另外，差異化的定位更利于形成類似于“買電器上京東”的知名度。

其次，差異化還表現(xiàn)在營銷精準(zhǔn)性上。比如，聚美優(yōu)品協(xié)辦風(fēng)尚大典的娛樂營銷手段，與聚美優(yōu)品時尚美妝的形象相符合，同時營銷活動應(yīng)該符合目標(biāo)消費者的接受習(xí)慣，這樣才能節(jié)省居高不下的成本，并雙倍強化企業(yè)形象，這也是區(qū)別其他行業(yè)一般的營銷活動的核心點。

（二）對細(xì)分市場的深度挖掘，創(chuàng)建自有品牌核心競爭力

購物網(wǎng)站的核心競爭力歸根結(jié)底來自核心產(chǎn)品的競爭力，對于可替換性高的化妝品行業(yè)更是如此。聚美優(yōu)品正在嘗試擴(kuò)大自有品牌的影響力，目前看來，自有品牌產(chǎn)品的價格明顯低于其他品牌產(chǎn)品，但是這只是短期的，一旦其自有品牌在消費者中獲得了口碑效應(yīng)，自有品牌產(chǎn)品利用其成本低的優(yōu)勢，加之網(wǎng)站有傾向性的營銷，自有品牌產(chǎn)品可以形成核心競爭力，同時核心競爭力會作用于網(wǎng)站形象，促進(jìn)網(wǎng)站的發(fā)展。

總之，電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)從價格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)向個性戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，只有個性化、創(chuàng)造自主產(chǎn)品才能夠把握未來的市場機會。

（三）線上與線下相結(jié)合，走O2O路線

聚美優(yōu)品同很多購物網(wǎng)站一樣，專注于線上營銷、經(jīng)營活動。線上活動具有其成本低、更便捷等特點，但是，垂直型團(tuán)購網(wǎng)站各方面的實力比大型綜合購物網(wǎng)站要弱，其營銷的突破點可以拓展到線下，線下營銷最重要的益處是能夠增加消費者的消費體驗，尤其是對可感性高的產(chǎn)品，線下銷售可以消除消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、安全性等的疑慮，加強顧客粘性。線上的便捷與線下良好的消費體驗相融合，可以增強企業(yè)的競爭力，獲得更好的發(fā)展。

（四）注重專業(yè)服務(wù)、主導(dǎo)供應(yīng)鏈的發(fā)展

垂直型購物網(wǎng)站與大型綜合購物網(wǎng)站相比，資金實力均有限，但是一個購物網(wǎng)站要想成立，離不開專業(yè)的管理團(tuán)隊、技術(shù)團(tuán)隊、營銷團(tuán)隊等職能團(tuán)隊。聚美優(yōu)品的成功離不開其營銷活動的成功，而其成功的營銷活動來自聚美優(yōu)品專業(yè)的營銷隊伍，能夠根據(jù)聚美優(yōu)品的公司戰(zhàn)略、公司發(fā)展水平及目標(biāo)消費群的特點采取不同但高效的營銷手段，進(jìn)行公司推廣、宣傳。同時，專業(yè)化的服務(wù)能夠給消費者帶來滿意的購物體驗，間接提升企業(yè)形象。

另外，主導(dǎo)供應(yīng)鏈的發(fā)展是指，聚美優(yōu)品不僅要與生產(chǎn)商、供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，還應(yīng)該盡可能在整個供應(yīng)鏈中取得主導(dǎo)地位，左右供應(yīng)商的供應(yīng)水平，這點要求聚美優(yōu)品必須不斷提升自己的實力和企業(yè)知名度。在物流體系中，聚美優(yōu)品在全國個別城市使用自建物流系統(tǒng)，而在大多數(shù)城市采取與第三方物流合作。自建物流系統(tǒng)雖然成本較高，但是可以控制物流節(jié)奏與專業(yè)水平，為顧客提供高質(zhì)量的消費體驗，從長遠(yuǎn)來看較第三方物流更有優(yōu)勢。

聚美優(yōu)品作為垂直團(tuán)購網(wǎng)站的成功典范，主要源于其精準(zhǔn)的定位以及與目標(biāo)消費群體接受習(xí)慣相適應(yīng)的營銷手段。它的成功對國內(nèi)一些正在存亡徘徊的團(tuán)購企業(yè)有一定的借鑒意義，但是，未來網(wǎng)絡(luò)購物的競爭點將立足于個性化，目前來看聚美優(yōu)品雖然發(fā)展不錯，但是對于中小型團(tuán)購網(wǎng)站來說，隨著企業(yè)實力的提升、企業(yè)生命周期的演進(jìn)，開拓線下線上相融合的業(yè)務(wù)將是對抗大型購物網(wǎng)站的切入點，同時，注重整個供應(yīng)鏈的發(fā)展也至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn):

[1]楊欣然.聚美優(yōu)品開創(chuàng)化妝品電子商務(wù)創(chuàng)新模式[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊,2011,(4):51.

第5篇：化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷范文

【關(guān)鍵詞】SEO；搜索引擎；網(wǎng)絡(luò)營銷；優(yōu)化策略

Network Marketing Strategy Analysis Based on SEO

JIANG Han NI-Ran

（Department of Information Science and Electrical Engineering Shandong Jiao Tong University， Jinan Shandong， 250031）

【Abstract】This paper first analyzes the effects of SEO on marketing website ranking. Then according to the SEO strategy， the paper gives the difference analysis of first cosmetics site and 100th site in Baidu， puts forward the adjustment and optimization strategy from the website structure， content and keyword， the chain etc. Finally the paper gives the overall planning and design for the enterprise network marketing.

【Key words】SEO； Search Engine； Network marketing； Optimization strategy

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的興起，技術(shù)的提高，新的商務(wù)觀念在潮流中產(chǎn)生。就像馬云所說：“21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”。眾多的實體商家和公司急需網(wǎng)絡(luò)化和虛擬化來擴(kuò)大市場和節(jié)省成本，然而搜索引擎昂貴的競價排名費用卻使得中小企業(yè)苦不堪言，在這種背景下SEO應(yīng)運而生。

SEO是英文Search Engine Optimization的縮寫，譯為搜索引擎優(yōu)化，是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目的網(wǎng)站在有關(guān)引擎內(nèi)的排名的手段。對于SEO目的的理解是：基于搜索引擎的營銷思路，為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營銷解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益。SEO可分為站外SEO和站內(nèi)SEO兩種。SEO的原理請見圖1。

圖1 SEO原理圖

1 基于百度和谷歌的排名影響因素分析

百度和谷歌，作為中國最大和世界最大的搜索引擎，均有著為數(shù)眾多且穩(wěn)定的用戶群，而且多年來一直在不斷完善和提高自身搜索算法的科學(xué)程度和用戶體驗度，得到了廣大用戶的好評和支持。因此對于企業(yè)或是個人的網(wǎng)站來說，針對百度和谷歌做好SEO優(yōu)化是整個網(wǎng)站推廣計劃的重中之重。下面是對兩者SEO的共通之處進(jìn)行分析。

1.1 網(wǎng)站品質(zhì)和空間品質(zhì)

網(wǎng)站品質(zhì)大致上可以分為兩個方面：一是，網(wǎng)站系統(tǒng)的完善程度，即技術(shù)層面上的代碼編寫是否符合國際標(biāo)準(zhǔn)和搜索引擎要求。二是，網(wǎng)站的內(nèi)容是否足夠優(yōu)秀。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異的進(jìn)步，目前的網(wǎng)站需要符合web標(biāo)準(zhǔn)。web標(biāo)準(zhǔn)中典型的應(yīng)用模式是“CSS+XHTML”，它摒棄了HTML4.0中的表格定位方式，使網(wǎng)站設(shè)計代碼更加規(guī)范，并且減少了大量代碼，節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)帶寬資源，加快了網(wǎng)站訪問速度。符合web標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站更加有利于蜘蛛的爬行和搜索引擎的收錄。

如果說網(wǎng)站系統(tǒng)是一副骨架的話，那網(wǎng)站內(nèi)容便是網(wǎng)站的靈魂。用戶搜索的本意是找到有用的信息，而搜索引擎為了自身的生存和發(fā)展需要滿足用戶的這個需求。因此，網(wǎng)站發(fā)展的重點就是展現(xiàn)原創(chuàng)、有用、獨特性強的內(nèi)容。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷里的內(nèi)容營銷。重要性不言而喻。

除了網(wǎng)站品質(zhì)之外，空間的穩(wěn)定性也是百度和谷歌的蜘蛛衡量一個網(wǎng)站的先決條件，蜘蛛會在分析網(wǎng)頁時返回一些確定網(wǎng)站質(zhì)量的代碼，表1為常見的百度蜘蛛降權(quán)返回值，根據(jù)代碼來看，空間的穩(wěn)定性和訪問速度如果不達(dá)標(biāo)，網(wǎng)站將會被降權(quán)。

表1 百度蜘蛛常見的降權(quán)返回值

1.2 網(wǎng)站名稱、關(guān)鍵詞和網(wǎng)站描述

搜索引擎在收錄一個網(wǎng)站頁面的第一步就是先處理目標(biāo)網(wǎng)站的頭文件里包含的網(wǎng)站名稱，關(guān)鍵詞以及網(wǎng)站描述，這是讓搜索引擎認(rèn)識網(wǎng)站的第一步也是最重要的一步，關(guān)鍵詞對一個網(wǎng)站所起到的導(dǎo)向性作用是巨大的，引擎會根據(jù)關(guān)鍵詞來進(jìn)行網(wǎng)站之間的比較和對網(wǎng)站內(nèi)容的檢查。關(guān)鍵詞還是SEO優(yōu)化的重要對象，這是影響網(wǎng)站排名的核心因素。因此對于網(wǎng)站優(yōu)化推廣，關(guān)鍵詞的優(yōu)化處于中樞地位。

關(guān)鍵詞的設(shè)置會直接影響到用戶搜索的選擇進(jìn)而影響網(wǎng)站流量，一般來說關(guān)鍵詞的設(shè)置要考慮以下幾點：

1）關(guān)鍵詞不能太多。即便是像搜狐，騰訊那樣的大型門戶網(wǎng)站關(guān)鍵詞依然控制在30個之內(nèi)。

2）關(guān)鍵詞不能太廣泛。在這里牽扯到一個優(yōu)化成本的問題，目前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展趨于成熟，過于廣泛籠統(tǒng)的關(guān)鍵詞雖然用戶搜索頻率高，但必然會面臨巨大的競爭壓力，提高了優(yōu)化成本。但是也不能太細(xì)致，大多數(shù)用戶不會搜索的那么具體。所以應(yīng)當(dāng)在其中尋找一個平衡點，使得投入與成效相適應(yīng)。

3）關(guān)鍵詞要緊扣網(wǎng)站主題。一個好的關(guān)鍵詞既要體現(xiàn)網(wǎng)站主題，又要保證能夠被人搜索到，從而轉(zhuǎn)化為流量，帶來網(wǎng)絡(luò)營銷的收益。

4）網(wǎng)頁中關(guān)鍵詞密度要適中。關(guān)鍵詞堆砌是搜索引擎明令禁止的行為，這種行為對優(yōu)化毫無幫助，反而會被蜘蛛忽略。

1.3 外部鏈接和內(nèi)部鏈接

對于外鏈，介于這一因素此前帶來的諸多負(fù)面效應(yīng)，Google已經(jīng)調(diào)整了其PR值算法，降低了以外鏈數(shù)量來衡量網(wǎng)站的權(quán)重，進(jìn)而更加重視外鏈的質(zhì)量問題。對于搜索引擎而言，一個好的外鏈體現(xiàn)在這幾個方面。

1）外部鏈接網(wǎng)站域名的特殊性；

2）外部鏈接的錨文字；

3）外部鏈接頁面本身的流行度；

4）外部鏈接頁面的主題性；

5）外部鏈接的創(chuàng)建時間和更新時間；

6）外部鏈接網(wǎng)站的真實訪問量。

由此看來，搜索引擎注重的是用戶的搜索體驗，因而更加重視網(wǎng)站品質(zhì)和內(nèi)容質(zhì)量，對于搜索引擎的優(yōu)化實質(zhì)上是對用戶體驗度的優(yōu)化，是迎合用戶需求的一種網(wǎng)站的自我完善，而不是單純的講求排名，這是SEO，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的根本所在。

對于內(nèi)鏈，搜索引擎更多的是關(guān)注鏈接的可用性，死鏈和無關(guān)頁面會影響網(wǎng)站質(zhì)量。是對搜索引擎不友好的體現(xiàn)。

2 基于SEO的網(wǎng)絡(luò)營銷策略

針對網(wǎng)站有可能出現(xiàn)的優(yōu)化問題，需要用科學(xué)的方法進(jìn)行處理。要了解搜索引擎的排名影響因素，有所側(cè)重的進(jìn)行優(yōu)化。

2.1 競價排名

用戶在搜索有關(guān)于商品信息的關(guān)鍵詞時，絕大多數(shù)排在前面的是參加百度競價排名的網(wǎng)站，然而參加競價排名的網(wǎng)站一旦停止付款，排名會立刻跌至后排。通過普通的優(yōu)化手段提高的排名，則較之競價排名要穩(wěn)定的多。百度官方給出的競價排名計算公式如下所示。

每次點擊價格=■+0.01元

考慮公式的計算方式，不難看出一個關(guān)鍵詞，如果參與競價的客戶越多，客戶肯出的錢越多，意味著要競價投入的成本就越高。這還牽扯到一個惡意點擊的問題，競價同行或是普通的泄憤者以及公司不想理會的無關(guān)銷售人員，他們可能會盡可能多的點擊公司網(wǎng)頁，而不作為潛在用戶，給公司帶來巨大損失。

參與競價進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的公司需要分析潛在客戶上網(wǎng)習(xí)慣，在競價時每天設(shè)置最高費用，在特定的時間段里使網(wǎng)站的排名跳上去，而在其他時間無需競價以降低營銷成本。

2.2 關(guān)鍵詞優(yōu)化

表2 化妝品排名第100位的網(wǎng)站關(guān)鍵詞情況

表3 化妝品排名第1位的網(wǎng)站關(guān)鍵詞情況

做優(yōu)化需要考慮關(guān)鍵詞在網(wǎng)站中的分布問題，一般的，關(guān)鍵詞的分布要遵循金字塔形模式，即核心關(guān)鍵詞位于首頁，次級關(guān)鍵詞分布于一級頁面，以此類推。長尾關(guān)鍵詞要在內(nèi)容頁，每個關(guān)鍵詞在頁面中出現(xiàn)最好控制在4個左右，頁面和網(wǎng)站的關(guān)鍵詞密度一般維持在2%-8%之間，避免關(guān)鍵詞緊湊出現(xiàn)，要有一定的分布。最后還需重視長尾關(guān)鍵詞的質(zhì)量，這一點很有可能給網(wǎng)站帶來有效客戶。

表2和表3是搜索化妝品不進(jìn)行競價排名的網(wǎng)站位列第100位和第1位的關(guān)鍵詞情況。

從表格中可以看出，兩個網(wǎng)站無論從標(biāo)題、關(guān)鍵字還是描述的字符數(shù)上均在搜索引擎推薦的數(shù)限之內(nèi)。

表4 化妝品排名第100名網(wǎng)站關(guān)鍵詞密度

表5 化妝品排名第1名網(wǎng)站關(guān)鍵詞密度

表4和表5給出了兩者在關(guān)鍵詞密度上的差異。顯然，后者的關(guān)鍵詞比起前者更具體也更具有搜索前景，前者在SEO時犯了一個小錯誤，那就是忽視了用戶的搜索習(xí)慣，而僅僅是對網(wǎng)站的主題進(jìn)行了描述，由此可見做好關(guān)鍵詞優(yōu)化，是一個長期積累的過程，需要一直以一種SEO的心態(tài)來編制內(nèi)容。

2.3 外鏈的優(yōu)化

前面的論述已經(jīng)提到搜索引擎越來越重視外鏈的質(zhì)量。在選擇外鏈的時候要注意以下幾個問題：

1）網(wǎng)站外鏈與網(wǎng)站的相關(guān)性是否足夠高；

2）外鏈網(wǎng)站的（PR值）網(wǎng)站權(quán)重，排名及流量是否可觀；

3）外鏈?zhǔn)欠袷菃蜗虻模?/p>

4）鏈接的位置是否重要。

想要獲得優(yōu)質(zhì)的外鏈需要做許多工作，首先還是要打造高水準(zhǔn)的內(nèi)容，提高網(wǎng)站的質(zhì)量及可信度，一般最初的外鏈?zhǔn)且杂亚殒溄拥男问秸归_的，友情鏈接的質(zhì)量也隨著網(wǎng)站的發(fā)展而不斷提高的，這還需要花許多心思和工作去完善和提高自身水平。除了友鏈之外，在論壇、貼吧或其他地方以留言的形式也能起到意想不到的效果，不失為一種有效的方法。

3 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)在于通過虛擬網(wǎng)絡(luò)這個方便的平臺帶來現(xiàn)實中的實在用戶，從而獲得直接的經(jīng)濟(jì)利益。因此網(wǎng)絡(luò)營銷的同時應(yīng)綜合考慮線下營銷的總成本和收益之間的關(guān)系。在做網(wǎng)絡(luò)營銷的同時，還要注意遵循市場營銷的經(jīng)濟(jì)原理。在做SEO時，也要考慮SEO公司的質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。在當(dāng)今這個發(fā)展迅速的時代，搜索引擎的算法不斷的提高和完善，變化無處不在，要想成功的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，還要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)這個多變的平臺，與時俱進(jìn)，自我完善，必須不斷地學(xué)習(xí)才行。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]王瑩.基于SEO網(wǎng)站推廣方案的研究[J].棗莊學(xué)院學(xué)報，2012，10：135-140.

[4]呂雪燕. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)在SEO中的研究與應(yīng)用[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，61-63.

第6篇：化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷范文

在當(dāng)前政府大力推行新媒體建設(shè)的背景下，越來越多的企業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺來達(dá)到宣傳及推廣自己產(chǎn)品及服務(wù)的目的，各式各樣的網(wǎng)站以勢不可擋的態(tài)勢涌入了的公眾視線。在此前提下，人們對于網(wǎng)站界面審美也在不斷的變化，傳統(tǒng)的只注重羅列信息的版式設(shè)計已經(jīng)不能夠滿足人們的精神需求，尤其作為電子商務(wù)類網(wǎng)站，它需要在網(wǎng)站的設(shè)計中重點突出產(chǎn)品的視覺效果。因此，本課題通過版式設(shè)計在電子商務(wù)類網(wǎng)站的應(yīng)用，探究如何將藝術(shù)完美融入到網(wǎng)站設(shè)計中。

關(guān)鍵詞:

電子商務(wù);網(wǎng)站界面設(shè)計;創(chuàng)新理念

1選題內(nèi)容和目的

1．1選題內(nèi)容。以“MANFOO”化妝品網(wǎng)站為例，探索版式設(shè)計在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用。

1．2選題的目的。在電子商務(wù)高度發(fā)展的時代，網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活方式，越來越多的電商類網(wǎng)站接踵而至，然而如何在眾多網(wǎng)站中脫穎而出，成為了當(dāng)前眾多設(shè)計師所探究的課題。一個好的網(wǎng)站界面不僅要發(fā)揮出它所具有功能、幫助企業(yè)完成銷售目標(biāo)，還要贏得更多客戶的忠誠度。

2國內(nèi)電子商務(wù)界面的現(xiàn)狀及問題

2．1現(xiàn)狀。與前幾年相比，現(xiàn)在我國的優(yōu)秀網(wǎng)站作品已經(jīng)有很多，但是好的電子商務(wù)版面設(shè)計卻很少。不少在職的網(wǎng)頁設(shè)計師，是用教條、套模板的方式來制作網(wǎng)頁，作品也都是大同小異，很少有能夠真正表達(dá)出網(wǎng)頁的特殊藝術(shù)和文化內(nèi)涵的設(shè)計。而在化妝品網(wǎng)站行業(yè)上，此類現(xiàn)象更是嚴(yán)重。

2．2問題。在瀏覽同類化妝品行業(yè)網(wǎng)站的時候，發(fā)現(xiàn)了大部分網(wǎng)站都有以下幾個問題:(1)模版單一化。在很多化妝品網(wǎng)頁設(shè)計中，產(chǎn)品的分類單一，文字量多，采用常規(guī)式布局方法，難以使人過目難忘，沒有特色。(2)無沖擊感，過目就忘。在打開網(wǎng)站的首頁，banner一定需要使人眼前一亮，很多網(wǎng)頁的banner，使用同一個色系，背景與文字融合在一起，難以區(qū)分。(3)顏色上使用過于單調(diào)。由于是化妝品網(wǎng)站，很多網(wǎng)頁設(shè)計師搭配用色不注重多樣化，無設(shè)計感和高端感，無法讓人賞心悅目。

3網(wǎng)站整體設(shè)計的探究與實踐

3．1設(shè)計探究。在當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”蓬勃發(fā)展的時代，網(wǎng)站的種類越來越多，內(nèi)容也越來越豐富，瀏覽者的審美要求也越來越高，電子商務(wù)類企業(yè)要想取得銷售目標(biāo)，吸引更多的消費者，企業(yè)就必須盡力突出自身特色，形成屬于自己的產(chǎn)品文化。這就要求設(shè)計師必須針對企業(yè)獨特的產(chǎn)品文化來進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思。而且，作為電子商務(wù)類的網(wǎng)站，頁面的整體風(fēng)格需要首尾兼顧。然而有許多設(shè)計就存在“虎頭蛇尾”的現(xiàn)象，頭部做得很花哨，尾部就顯得很隨意。從實際角度出發(fā)，的確頁面的頭部比較重要，而尾部相對比較次要。但是，網(wǎng)站頁面作為一件精雕細(xì)琢的“藝術(shù)品”，這樣的觀念是不可取的。作為設(shè)計者，心中必須樹立“所有的信息都是有價值的”觀念，即使關(guān)注的人再少也不能忽略，這是對自己的設(shè)計負(fù)責(zé)，也是對用戶的負(fù)責(zé)。

3．2具體實踐。以“MANFOO”化妝品為例，以創(chuàng)新的手法，在突出化妝品的高端氛圍，增強視覺效果的條件下，驗證該設(shè)計能否在眾多的化妝品行業(yè)網(wǎng)站中脫穎而出。

3．2．1顏色使用多樣化。在主體色調(diào)不變的情況下，選擇了黑白灰等相近色，使它們既不沖突又相互作用。

3．2．2banner模塊增強視覺沖擊力。為了給人留下深刻地印象，在海報的制作上，選取粉末顆粒感的背景，絢爛朦朧的云彩做底，利用斜著的動感的化妝品排列版式，突出特色商品，并且添加光感效果，使頁面能夠在第一時間給予用戶強烈的感染力和沖擊力，讓用戶能有深刻的印象并且能長時間停留，提高用戶的購買欲望，從而全方面提高產(chǎn)品銷售量。

3．2．3注重模塊間的聯(lián)系呼應(yīng)。在整體頁面的布局上，拋棄傳統(tǒng)組件模塊，重新進(jìn)行概念設(shè)計。加入光感設(shè)計，在板塊與板塊的交接處加入廣告語的同時，融入適當(dāng)?shù)膱D形元素，增強頁面整體的氛圍。讓頁面飽滿有張力。

3．2．4增強網(wǎng)頁局部的藝術(shù)處理。頁面的整體設(shè)計需要重視，但是網(wǎng)頁操作的視角往往受限于瀏覽器，是通過自上而下滾動的方式進(jìn)行瀏覽。所以呈現(xiàn)在用戶面前的絕大多數(shù)是頁面的局部。不少設(shè)計師在考慮頁面的整體效果時，卻沒有考慮到網(wǎng)頁閱讀的局限性。網(wǎng)頁的排版同平面媒體的排版一樣，都要注意圖片、文字、配色等元素在頁面上的平衡性，但是網(wǎng)頁排版更需要注意的是一個動態(tài)的平衡，即無論頁面滾動到何位置，在瀏覽器中呈現(xiàn)出來的效果應(yīng)該都讓人在視覺上感覺舒適。

3．2．5文字的風(fēng)格和編排切合網(wǎng)站的主題。作為文字，不僅僅有描述和解釋的功能，同時也是一種良好的藝術(shù)載體，字體的設(shè)計可以根據(jù)不同的需求體現(xiàn)出不同的藝術(shù)風(fēng)格。根據(jù)企業(yè)的理念及特點，設(shè)計合適的字體不僅能夠很好地融入網(wǎng)站的整體氣氛中裝飾網(wǎng)站，同時也能夠表達(dá)出企業(yè)的精神內(nèi)涵。

4總結(jié)

隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，過去只重視功能性的界面已經(jīng)不能滿足用戶需求，如何提高網(wǎng)站界面藝術(shù)感受，順應(yīng)消費者的精神需求，是電商類網(wǎng)站所應(yīng)注重的問題。通過當(dāng)前現(xiàn)狀的研究，了解到網(wǎng)站界面設(shè)計雖然已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但是好的電子商務(wù)版面設(shè)計卻很少，在整體上并不理想。本文“版式設(shè)計在電子商務(wù)類網(wǎng)站的應(yīng)用與實現(xiàn)”從創(chuàng)新思維的驗角度出發(fā)，對電商類網(wǎng)站界面設(shè)計五種因素進(jìn)行了分析并改進(jìn)，并通過“MANFOO”化妝品網(wǎng)站案例的實現(xiàn)，通過后期調(diào)研結(jié)果顯示，該設(shè)計成功吸引了更多的消費者。充分驗證了版式設(shè)計在電子商務(wù)網(wǎng)站的重要性。

參考文獻(xiàn):

［1］蘭倩．版式設(shè)計在動態(tài)媒介中的研究與應(yīng)用［D］．北方工業(yè)大學(xué)，2015．

第7篇：化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷范文

化妝品與膠卷，艾詩緹（ASTALIFT）與富士，看似毫無瓜葛，但卻師出同門。如今，富士將它的化妝品艾詩緹正式擺到了中國消費者的面前，希望展示富士的“美肌”。

跨界開賣化妝品

7月8日，高端護(hù)膚品牌艾詩緹的中國首家體驗中心在上海時尚地標(biāo)――新天地時尚廣場煥美揭幕。

在這之前，富士在熱播電視劇《青春期撞上更年期》里，紅彤彤的富士膠片化妝品品牌艾詩緹，作為劇情廣告狠狠出了一把風(fēng)頭。劇中女主人公開了家化妝品加盟店，專售該品牌護(hù)膚品。于是乎，ASTALIFT廣告順理成章拉開序幕。

在演員臺詞和行動的烘托下，富士想要傳遞給消費者的信息被和盤托出：原先生產(chǎn)膠片的富士開始賣化妝品了，銷售比較火爆，很多地方斷貨……

有位鄭州化妝品商人看完該劇后，上網(wǎng)發(fā)帖求助，咨詢怎樣才能獲得該化妝品的加盟授權(quán)。這樁植入廣告的創(chuàng)意談不上精彩，但價值不容小覷――它讓以膠片起家的“老企業(yè)”力推的“新產(chǎn)品”華麗出場，既吸引了消費者目光，也拉開了富士膠片跨界開賣“化妝品”的序幕。

實際上，艾詩緹今年1月份正式在華銷售，已在淘寶網(wǎng)上試銷了4個月。與之前的相對低調(diào)相比，富士開始加大宣傳的力度，用各種手段，提高艾詩緹的知名度。1月10日，富士在上海宣布ASTALIFT高端護(hù)膚系列正式上市，中國臺灣創(chuàng)作型女歌手陳綺貞受邀成為品牌形象大使。

幾天后，由陳綺貞出演的艾詩緹電視片廣告開始在東方衛(wèi)視和上海新聞綜合、新娛樂等多個電視頻道同時播出，平面媒體、網(wǎng)絡(luò)貼片廣告全面跟進(jìn)。

至此，富士公司在電視、平面、網(wǎng)絡(luò)等全方面進(jìn)行品牌推廣。日前啟動的第六屆CCTV電視節(jié)目主持人大賽，艾詩緹成為獨家冠名品牌。

與以上所有宣傳同步的是，富士重磅推出了一項“10萬份艾詩緹產(chǎn)品大派送”的免費體驗活動，引來不少消費者圍觀爭搶。

從網(wǎng)銷到通信販賣

與玉蘭油、歐萊雅、資生堂等品牌擁有眾多的實體店相比，富士的艾詩緹在內(nèi)地既無專賣店，又無加盟店。事實也許有些出乎人們的意料：富士的產(chǎn)品目前僅選擇網(wǎng)絡(luò)方式銷售，它甚至選定了淘寶商城作為自己網(wǎng)絡(luò)銷售的第一站。2010年8月底，富士在淘寶商城的旗艦店開業(yè)，正式開始售賣ASTALIFT系列的產(chǎn)品――彼時，“艾詩緹”這個中文名還不曾被發(fā)明。不久后，艾詩緹的官方網(wǎng)站亦全面上線，官網(wǎng)不光提供艾詩緹的品牌展示和介紹，還成了繼淘寶艾詩緹旗艦店后的第二個富士化妝品網(wǎng)絡(luò)零售渠道。

富士膠片（中國）投資有限公司總裁橫田孝二將艾詩緹的網(wǎng)絡(luò)銷售解釋為“采取不同方法參與競爭”。富士膠片（中國）投資有限公司美容保健事業(yè)部部長由留部直人表示，因為中國幅員遼闊，采用網(wǎng)絡(luò)銷售可以在較短的時間內(nèi)覆蓋廣泛的地區(qū)。

放眼中國化妝品傳統(tǒng)渠道，市場廝殺激烈。“富士膠片作為一個后來者，難以在競爭中突出重圍。網(wǎng)購市場剛起步、潛力巨大，艾詩緹和現(xiàn)有品牌差距沒那么大，可以抓住這一機會追趕競爭對手?！绷柩愎芾碜稍兪紫稍儙熈衷辣硎尽?/p>

北京精銳縱橫營銷顧問有限公司總經(jīng)理王海鷹將此總結(jié)為“謹(jǐn)慎的試探”。他稱，對于一個行業(yè)新手來說，往往傾向于放出“小股部隊”，以較小的投入來試探市場。他稱“總攻還沒有開始”。

對此，廣東柏亞國際集團(tuán)有限公司品牌管理中心的營銷專家黃志東給予了很高的評價。他說，這與2005年進(jìn)入中國市場的日本DHC化妝品有異曲同工之處，即通過“免費體驗營銷”吸納會員。

免費體驗有望幫助富士建立起一個龐大而有效的會員庫，有利于實現(xiàn)今后“一對一”的銷售。由留部直人透露，富士會關(guān)注這些會員的后續(xù)購買行為，并與其保持密切聯(lián)系。

這和富士在日本化妝品的渠道運作思路如出一轍。在日本，艾詩緹的售賣渠道為“通信販賣+店鋪銷售”，其中通信販賣就是指利用潛在消費者數(shù)據(jù)庫，逐一打電話，逐一傳播自己的技術(shù)，爭取訂單。由留部直人稱，通信販賣占目前富士牌護(hù)膚品銷售量的一半以上。

對于從網(wǎng)絡(luò)銷售到通信販賣的模式，專家雖予肯定，但認(rèn)為富士最終還會發(fā)展實體店。林岳表示，在產(chǎn)品功能訴求、客戶體驗產(chǎn)品方面，網(wǎng)絡(luò)營銷都不及傳統(tǒng)營銷。專柜、商超渠道依然是化妝品營銷絕對的主流。由留部直人表示，接下來將開展地面消費者體驗活動。至于店鋪開設(shè)已在討論當(dāng)中。

跨越“風(fēng)馬?！?/p>

在朋友的推薦下，張小姐買了名為艾詩緹的日本化妝品，用后感覺非常不錯。某日她偶然發(fā)現(xiàn)，這個牌子的化妝品竟然是由富士膠片出品的。對于一個以影像科技開發(fā)聞名全球的公司來說，涉足護(hù)膚品行業(yè)似乎有點讓人難以理解。

富士生產(chǎn)化妝品雖然令外界驚訝，但對富士來說，這樣的轉(zhuǎn)型卻是順理成章?；瘖y品和膠卷看起來是“風(fēng)馬牛不相及”的兩項業(yè)務(wù)，卻是富士膠片另辟蹊徑的轉(zhuǎn)型成果。在多元化上，富士一直恪守一個原則，即在原有的技術(shù)基礎(chǔ)上，利用原來的生產(chǎn)設(shè)備等原有資源，來擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)。令消費者津津樂道的膠原蛋白，正是影像技術(shù)中著重研究的化合物，而延緩皮膚衰老的抗氧化技術(shù)也因能使照片不褪色，在膠片領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。利用原有的技術(shù)，進(jìn)入有高成長潛力的行業(yè)是富士核心的方法論。

從2006年開始，富士膠片將自己原有的4個研究所，尖端核心技術(shù)、有機合成化學(xué)、先進(jìn)打印材料和生命科學(xué)研究所整合為“富士膠片先進(jìn)研究所”，將此跨行業(yè)的技術(shù)平臺作為創(chuàng)新基地?；瘖y品即是這一平臺的產(chǎn)物。在對影像的研究過程中，公司積累了對膠原蛋白的研究成果、抗氧化技術(shù)、可以將成分穩(wěn)定輸送到指定部位的獨創(chuàng)納米等技術(shù)，這些技術(shù)應(yīng)用到護(hù)膚品和保健品的開發(fā)領(lǐng)域，便產(chǎn)生了化妝品和保健食品等產(chǎn)品。富士膠片（中國）投資有限公司美容保健事業(yè)部部長由留部直人認(rèn)為：“這是公司將在攝影膠片及醫(yī)療領(lǐng)域里培養(yǎng)出來的獨創(chuàng)技術(shù)應(yīng)用到新事業(yè)里的企業(yè)戰(zhàn)略。”

實際上，在富士膠片公司，膠卷和化妝品、保健品都使用了“納米乳化”的核心技術(shù)。在攝影膠卷中的20微米厚的涂層中，包含著感光、記憶以及顯色等眾多功能。對于攝影膠卷的技術(shù)要求需要能達(dá)到“精確控制多達(dá)100種高性能原料反應(yīng)”，這促使富士膠片開發(fā)出獨創(chuàng)的納米技術(shù)，可以將有效成分穩(wěn)定輸送到指定部位。防止膠卷褪色的抗氧化技術(shù)，其原理也與人體抗衰老有著類似的相關(guān)性。再加上對膠原蛋白的研究技術(shù)，生產(chǎn)出的化妝品“艾詩緹”，能將抗氧化成分雨生紅球藻精華充分乳化分散來提高吸收率，并保持其穩(wěn)定性。目前，在日本、中國大陸和香港地區(qū)，該化妝品都有自己穩(wěn)定的客戶群。包括化妝品在內(nèi)的醫(yī)療保健事業(yè)的銷售額，已經(jīng)約占公司整體銷售額的20%，成為公司盈利的一個增長點。

而中國日益擴(kuò)大的美容化妝品市場也給了富士轉(zhuǎn)型一個強大的推動力。在短短的20多年里，化妝品市場銷售額平均以每年20%以上的速度增長，最高的年份達(dá)41%，增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國民經(jīng)濟(jì)的平均增長速度，且具有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿?。預(yù)計2010年至2015年規(guī)劃年銷售額達(dá)1100億元，年均遞增6.22%。

對于這一快速增大的蛋糕，富士和它的艾詩緹自然不會放過。

危機思維助推轉(zhuǎn)型

其實，進(jìn)入化妝品領(lǐng)域只是富士多元化經(jīng)營的一個方面。在上個世紀(jì)末，傳統(tǒng)影像企業(yè)就曾面臨著由膠片時代向數(shù)碼時代的嚴(yán)峻轉(zhuǎn)型。受全球數(shù)碼化浪潮的影響，富士膠片影像事業(yè)持續(xù)萎縮，營業(yè)額由2001財年的7846億日元下降到2009財年的3455億日元，占集團(tuán)業(yè)務(wù)比例也由32%降至16%，在2004-2009財年期間，影像事業(yè)持續(xù)虧損。重壓之下，富士膠片積極尋求轉(zhuǎn)型。在那場動蕩中，和柯達(dá)等對手的無奈隕落形成對比的是，富士果斷調(diào)整收縮了膠片業(yè)務(wù)，將目光重點投向醫(yī)療健康、光學(xué)元器件、高性能材料、文件處理等領(lǐng)域，成功完成了企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

對于富士為何熱衷于轉(zhuǎn)型，富士膠片（中國）投資有限公司副總裁徐瑞馥將之歸于公司的“危機思維”。她解釋說，富士公司在做膠卷的時候，我們就注意到了數(shù)字化的趨勢。事實上，最先數(shù)字化的產(chǎn)品并不是出現(xiàn)在民用產(chǎn)品上，而是出現(xiàn)在B2B產(chǎn)品上，比如醫(yī)療影像診斷設(shè)備。我們相信，數(shù)字化趨勢未來一定不可阻擋，民用產(chǎn)品也必定會數(shù)字化。基于此，富士較早就開始做數(shù)碼技術(shù)的研發(fā)，這讓我們在技術(shù)變革時能很快地完成自己的轉(zhuǎn)型。

作為一家以技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè)，富士在研發(fā)投入上一直“不惜成本”。它每年都要花費銷售收入的6%~8%到研發(fā)中去，這讓富士掌握了很多核心技術(shù)，而不是一味依賴別人的技術(shù)?！耙坏┠懔私饬诉@個行業(yè)的前沿技術(shù)，你就容易比別人看得遠(yuǎn)、看得準(zhǔn)”，徐瑞馥如是說。

根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的改變?nèi)フ{(diào)整企業(yè)的發(fā)展方向，在確立以后要堅定地執(zhí)行它，是富士轉(zhuǎn)型成功的另一個條件。2004年的“VISION75”計劃對于富士來講就是這樣一個節(jié)點，那時候富士清醒地認(rèn)識到，數(shù)碼影像產(chǎn)業(yè)顯然已經(jīng)不是公司利潤增長幅度最大的產(chǎn)業(yè)了，所以果斷地將醫(yī)療生命科學(xué)、高性能材料、光學(xué)元器件、電子影像、文件處理和印刷等納入了規(guī)劃，作為日后發(fā)展重點。

現(xiàn)在，包括化妝品等健康護(hù)理產(chǎn)品在內(nèi)的“醫(yī)療?生命科學(xué)系統(tǒng)”已經(jīng)是富士膠片發(fā)展的六大支柱之一，與原有的印刷、文件處理、光學(xué)儀器、高性能材料和電子影像并駕齊驅(qū)。富士膠片希望自己的技術(shù)優(yōu)勢在“讓有益成分被人體有效吸收”領(lǐng)域拔得頭籌。相應(yīng)地，在公司的醫(yī)療事業(yè)銷售額上也提出了2018年一兆日元的目標(biāo)。

其實，富士集團(tuán)的轉(zhuǎn)身始于2003年，晚于柯達(dá)。但憑借這種以技術(shù)實現(xiàn)跨行業(yè)轉(zhuǎn)型的思路，富士已在新的行業(yè)跨度上成功描繪新角色。2009財年，富士膠片集團(tuán)銷售收入達(dá)2.3兆億日元，其中包括化妝品在內(nèi)的醫(yī)療生命科學(xué)業(yè)務(wù)占到集團(tuán)收入的20%，具體到化妝品這塊，由于開始的時間非常短，占不到1%。但這塊業(yè)務(wù)卻發(fā)展得非?？欤ツ瓯壬弦荒旮吡?.5倍。

1月28日，富士膠片公布2010財年三季度財務(wù)報告：實現(xiàn)銷售收入189.85億美元，同比增長3.4%；利潤15.44億美元，同比增長111.4%，轉(zhuǎn)型初見成效。

由留部直人說，在日本，富士集團(tuán)花了差不多3年時間讓消費者從吃驚、觀望轉(zhuǎn)變?yōu)橄矏??！霸谥袊蛟S我們也需要這么長時間?！彼f。也許化妝品領(lǐng)域和影像領(lǐng)域的顧客群很不一樣，但是把握消費者需求，運用公司獨創(chuàng)技術(shù)的理念是不變的，對此富士膠片非常有信心。

第8篇：化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷范文

作為互聯(lián)網(wǎng)快時尚美妝品牌、化妝品網(wǎng)絡(luò)零售公司，PBA(派倍安)擁有眾多的消費者及龐大的數(shù)據(jù)庫?；卩]件營銷在性價比、活動宣傳效果、會員關(guān)系維護(hù)及會員轉(zhuǎn)化上面的優(yōu)勢，PBA從一開始就選擇使用郵件營銷作為其品牌及網(wǎng)站的主要網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一。但其在新品上線推廣的郵件營銷活動中，經(jīng)常面臨以下挑戰(zhàn)：1)數(shù)據(jù)庫體積龐大，對數(shù)據(jù)進(jìn)行合理細(xì)分管理非常困難；2)新產(chǎn)品品牌形象及知名度無法得到提升；3)轉(zhuǎn)化效果不理想；4)缺乏對活動流程的管理和把控。如在活動預(yù)熱階段，對產(chǎn)品試用的限量控制以及后續(xù)反饋的跟蹤。

營銷訴求：

基于以上挑戰(zhàn)，PBA希望能夠切實的改善或解決新品上線郵件營銷推廣活動的營銷阻礙，在其最新的新品推廣活動--"植來植往面膜新品上線的活動"中實現(xiàn)以下營銷目標(biāo)：一方面，通過高效的數(shù)據(jù)庫細(xì)分管理及正確的郵件營銷策略，提高活動郵件營銷各項效果指標(biāo)；另一方面，通過加強對活動整個流程的有效管理和把控，以減少資源浪費，提升新產(chǎn)品品牌形象及知名度，培養(yǎng)新產(chǎn)品受眾，提高營銷收益。

執(zhí)行過程：

為了達(dá)到營銷目的，PBA選擇使用webpower中國區(qū)的實用性非常強的dmdelivery一站式郵件營銷平臺，同時接受了webpower中國區(qū)客戶服務(wù)人員的數(shù)據(jù)庫管理咨詢服務(wù)及拓展功能增值模塊服務(wù)。在該活動項目的執(zhí)行過程中，webpower中國區(qū)主要采取了以下策略：

1、進(jìn)行活動項目的統(tǒng)籌規(guī)劃，制定詳細(xì)的活動操作步驟流程

webpower中國區(qū)客戶服務(wù)人員首先針對PBA的該項新品上線郵件營銷推廣活動項目進(jìn)行了整體狀況評估，包括發(fā)送數(shù)據(jù)列表情況、活動主題及類型的策劃安排、產(chǎn)品試用的限量控制以及后續(xù)反饋的跟蹤等。然后從各種類型的活動的時間協(xié)調(diào)到整體活動流程的控制及規(guī)劃，制定詳細(xì)及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒硬僮髁鞒瘫怼＿@樣即使在活動最緊密的時期也能做到忙而不亂，做到對活動流程的全程管理和把控。

2、新品用戶數(shù)據(jù)的篩選及活躍度細(xì)分

根據(jù)PBA的特點，webpower中國區(qū)制定了細(xì)致的用戶數(shù)據(jù)細(xì)分策略。首先，對PBA龐大的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行從粗放到精細(xì)管理，篩選出其用戶數(shù)據(jù)中對新品可能感興趣的新品用戶數(shù)據(jù)。其次，在新項目活動開展后，結(jié)合新的新品注冊用戶，對所有"新品用戶數(shù)據(jù)庫"進(jìn)行呈邏輯性金字塔架構(gòu)的劃分，逐漸對用戶進(jìn)行不活躍的、一般活躍、穩(wěn)定活躍、轉(zhuǎn)化類的細(xì)分。然后，根據(jù)不同類型的用戶群體，設(shè)置個性化的郵件產(chǎn)品線、發(fā)送頻率，以及采取針對性的郵件營銷策略。在活動郵件內(nèi)容的策劃上，webpower中國區(qū)幫助PBA，針對各類用戶，發(fā)送分別符合其需求的郵件內(nèi)容；同時圍繞新品，策劃如新品會、限時現(xiàn)金紅包贈送、限量試用裝申請等豐富的郵件營銷主題活動，以提升用戶的反饋。

3、結(jié)合觸發(fā)器，實現(xiàn)郵件營銷活動自動化

基于新品上線活動的特殊性，webpower中國區(qū)建議PBA在活動中，使用平臺的觸發(fā)器增值模塊，通過一次及多次郵件觸發(fā)，以增加活動中對用戶的快速響應(yīng)能力。觸發(fā)器能夠根據(jù)時間、日期、用戶行為等節(jié)點進(jìn)行自動的郵件觸發(fā)，如用戶注冊、點擊、生日、購買觸發(fā)等。為了讓觸發(fā)郵件更高效，webpower中國區(qū)建議，在開展觸發(fā)式郵件營銷活動時，可以先進(jìn)行EDM平臺和CRM數(shù)據(jù)庫的直接整合，兩個數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)無縫對接后，EDM平臺即可針對CRM數(shù)據(jù)庫內(nèi)用戶的任意屬性實現(xiàn)自動觸發(fā)，給用戶發(fā)送更加個性化、高關(guān)聯(lián)的郵件。如，當(dāng)用戶在注冊、瀏覽、下單、支付等任意環(huán)節(jié)，都能即時的給用戶自動發(fā)送相關(guān)的提醒及推薦郵件。通過實現(xiàn)自動化發(fā)送高效率、高精準(zhǔn)的個性化郵件，可以使觸發(fā)式郵件更有效。在此次PBA新品推廣郵件營銷活動預(yù)熱階段，PBA通過使用平臺觸發(fā)器對免費試用活動自動進(jìn)行限時/限量控制，利用郵件觸發(fā)以及短信及時告知活動情況，減少了在內(nèi)部監(jiān)控和活動管理的精力投入，節(jié)約營銷資源。

4、活動后期效果監(jiān)控及管理

在郵件營銷活動進(jìn)展到后期階段，對于活動效果的轉(zhuǎn)化情況的監(jiān)控變得尤為重要，webpower中國區(qū)的dmdelivery郵件營銷平臺具備完善的郵件營銷指標(biāo)數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計功能，使PBA能夠?qū)顒有ЧM(jìn)行及時監(jiān)控，配合PBA的內(nèi)部評估標(biāo)準(zhǔn)，能夠?qū)Υ舜涡缕吠茝V活動的績效轉(zhuǎn)化進(jìn)行更加客觀的評估，并為后續(xù)郵件營銷活動優(yōu)化以及PBA營銷活動策略的調(diào)整提供參考依據(jù)。

營銷效果：

與webpower中國區(qū)合作之后，PBA的新品上線郵件營銷推廣活動取得了以下顯著效果：

1、新品推廣活動的郵件營銷指標(biāo)得到顯著提升?；顒悠陂g，平均獨立打開率提高10%以上，平均獨立點擊送達(dá)率提高了3倍，活動的各項營銷指標(biāo)均高出行業(yè)平均水平的1倍左右。

2、由于活動內(nèi)部監(jiān)控和活動管理效率提高，節(jié)約了營銷資源及成本；以及郵件渠道轉(zhuǎn)化率的提升，郵件營銷ROI((收益-投資)/投資=ROI)獲得了50%的提升。

3、活動達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果?；顒游吮姸嘤脩舻膮⑴c，提升了新產(chǎn)品的知名度，進(jìn)一步鞏固了PBA在化妝品行業(yè)的高受眾品牌地位。

第9篇：化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷范文

關(guān)鍵詞：奢侈品；電子商務(wù)；物流模式；配送

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民人均水平的提高，中國正成為奢侈品市場的主力。奢侈品網(wǎng)站的出現(xiàn)更是給人們帶來了更大的便利，奢侈品能夠彰顯個人品味和生活品質(zhì)，在人們把視線都放在奢侈品網(wǎng)站的各類品牌時，奢侈品網(wǎng)站也在時刻關(guān)注著這些名貴商品如何更好的到達(dá)到消費者的手中，它的物流模式就顯得尤為重要。

一、奢侈品網(wǎng)站

奢侈品（Luxury）被稱為一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品。而且隨著全球電子商務(wù)的快速發(fā)展，更多的奢侈品進(jìn)入人們的視線中，網(wǎng)購奢侈品也已成為一種趨勢，尤其是近幾年的發(fā)展速度更為驚人。因此，國內(nèi)越來越多的奢侈品網(wǎng)站應(yīng)運而生，比如：唯品會、走秀網(wǎng)、第五大道等，都是國內(nèi)比較知名的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。這些奢侈品網(wǎng)站給消費者提供的是注重品味和質(zhì)量的面向中高端市場的產(chǎn)品，包括名牌服裝、鞋類、箱包、化妝品等類別，并且能夠取得消費者的信賴，讓消費者相信他們所上線的產(chǎn)品都是正品，使用有保證，同時也給消費者帶來一種愉悅的生活方式。

二、奢侈品網(wǎng)站的物流模式

奢侈品電商網(wǎng)站在消費者網(wǎng)絡(luò)購物過程中，對物流配送方面的要求有著很高的要求，由于奢侈物品大多都比較貴重，價值較高，在配送的過程中如果不注重保護(hù)就會出現(xiàn)丟件、掉包、運輸損壞等情況，而這些境況如果發(fā)生，就會損壞消費者、網(wǎng)站以及第三方物流公司的利益。據(jù)了解，目前奢侈品電子商務(wù)的物流模式主要有：（1）網(wǎng)站將業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司，像唯品會就是通過“干線+落地配”的物流模式，由本身的倉儲中心配送至目標(biāo)城市，再與第三方物流公司合作進(jìn)行“送貨上門”；（2）網(wǎng)站與第三方物流公司合作共建，易訊、亞馬孫等一些電商企業(yè)則是采用與第三方物流公司合作共建；三、網(wǎng)站自建物流像京東、蘇寧通過自建物流，及時的把物品安全的送達(dá)到消費者手中；四、郵政服務(wù)模式，就是利用EMS覆蓋范圍最廣、安全性等進(jìn)行物流配送。但目前大部分電商網(wǎng)站采用的是依賴于第三方物流配送公司。

三、奢侈品網(wǎng)站物流模式存在的問題

盡管奢侈品網(wǎng)站發(fā)展前景廣闊，但在網(wǎng)絡(luò)購物平臺的物流配送中，也存在者很大的隱患：

1.奢侈品網(wǎng)站以價格折扣、質(zhì)量保障不斷贏得消費者的喜愛，消費者在這些價格、質(zhì)量得到保證后，希望網(wǎng)站能夠提供更好的物流服務(wù)質(zhì)量。這是因為隨著奢侈品網(wǎng)站的不斷發(fā)展、越來越多的電商企業(yè)開始為消費者提供奢侈物品，而且網(wǎng)上的訂單數(shù)量也在不斷的上升、即使是與第三方物流企業(yè)合作也不能及時的完成大量的配送工作，尤其在促銷期間，短期內(nèi)大量的訂單和有限的配送能力之間不能得到很好的協(xié)調(diào)，使得訂單積壓、不能及時發(fā)貨，顧客等待時間長等物流問題。

2.奢侈品作為貴重物品，快遞公司承擔(dān)的風(fēng)險很大，國內(nèi)大多數(shù)快遞企業(yè)對于一些價格高的奢侈物品一般不予投遞，因為如果在配送過程中出現(xiàn)一些問題，快遞企業(yè)要賠償好幾倍的賠償金，并不如一般商品的風(fēng)險小、盈利空間高。而且，大量的貴重物品在配送過程中，如果出現(xiàn)丟貨、掉包、損壞、退換貨等問題，造成顧客的損失，會損壞電商企業(yè)的聲譽和消費者的信賴。

3.由于奢侈品價值不等奢侈品物流配送基本可以分為幾種級別，價值幾千元左右的商品一般與普通商品類似，按商品價值的1‰-3‰保價，1萬元以上的商品3%-5%保價。而幾十萬的商品則采取更加特殊且個性化的處理方式。個別電商企業(yè)還采取親自送貨或報銷路費的方式讓消費者自己取貨的方法，以保證商品安全送達(dá)。因此，奢侈品網(wǎng)站更多的選擇與速度快、信譽好的快遞企業(yè)合作，但也由此給奢侈品電商在貴重物品上投入更多的報價帶來了昂貴的物流成本。

4.奢侈品網(wǎng)站采取網(wǎng)上購物的方式，與傳統(tǒng)實體店相比，奢侈品網(wǎng)站在維修、保養(yǎng)、客戶體驗等售后服務(wù)方面還存在很多不足，雖然點上網(wǎng)站提供送貨上門、貨到付款等服務(wù)，但客戶在下單到簽收再到退貨這一過程中，既浪費了時間又沒有購買到喜愛的物品，而且由于網(wǎng)絡(luò)購物虛擬、物流配送、退換貨流程繁瑣等原因，顧客無法得到與實體店購物相同的服務(wù)。

四、奢侈品網(wǎng)站物流模式的改進(jìn)

奢侈品網(wǎng)站要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，就要改進(jìn)其物流的配送模式。因為，它不僅決定著物流服務(wù)品質(zhì)，也影響電商企業(yè)的物流配送和資金運轉(zhuǎn)效率。所以，奢侈品網(wǎng)站物流模式的可以從以下幾個方面來改進(jìn)，從而降低電商網(wǎng)站的物流成本，贏得客戶的口碑。

1.由于自建物流成本較高，奢侈品網(wǎng)站應(yīng)更多的與第三方物流企業(yè)合作。奢侈品網(wǎng)站可以選擇1-2家專業(yè)的物流公司形成長期的合作供應(yīng)關(guān)系，要求第三方企業(yè)為貴重物品提供全套的物流服務(wù)，簽訂固定合作協(xié)議，為網(wǎng)站提供個性化的配送服務(wù)，實時監(jiān)控、跟蹤訂單，從而保證在合作的過程中第三方物流企業(yè)要保證奢侈品網(wǎng)站的物品能夠快速、及時的到達(dá)消費者手中。

2.為了最大限度的避免貴重物品在配送過程中的損壞、掉包等問題，奢侈網(wǎng)站要在商品入庫時就做好防范措施，給每個商品都貼上防偽標(biāo)簽，保障商品質(zhì)量也防止中途被掉包的事故。此外，網(wǎng)站要注重商品的包裝質(zhì)量，由于這些商品大多是貴重物品在運輸途中難免會磕碰到，因此對商品的包裝要更加的精細(xì)化和高規(guī)格。對于在運輸過程中的運輸工具的選擇也要有一定的要求，不能像普通商品的運輸方式一樣，忽略對商品的保護(hù)。

3.現(xiàn)在大多數(shù)物流公司都為奢侈品物流配送提供保價保障安全。這在一定程度上減少了奢侈品網(wǎng)站的負(fù)擔(dān)，但也由此帶來高昂的物流成本費用，使得商品的保價費用比快遞費用高出好多倍。因此，一家奢侈品網(wǎng)站可以和其他奢侈品網(wǎng)站聯(lián)合投保并與保險公司合作，讓保險公司統(tǒng)一為貴重物品投保，以減少投保的成本。

4.完善售前和售后服務(wù)。在維修、保養(yǎng)、退換貨過程中提供更加人性化的服務(wù)，對于一些有實體店奢侈品網(wǎng)站可以為顧客提供全國通用的保修卡，讓客戶可以就近維修、保養(yǎng)產(chǎn)品；對于一些只有網(wǎng)絡(luò)平臺的奢侈品網(wǎng)站可以與第三方物流公司協(xié)商，為顧客提供上門取貨并到付郵費、上門保養(yǎng)商品等服務(wù)，提高客戶的滿意度。而且這兩種方式也可以共用，電商企業(yè)可以選擇適合自身的服務(wù)模式。

5.制定行業(yè)法規(guī)和政策。奢侈品網(wǎng)站物流模式轉(zhuǎn)型需要有完善的法規(guī)和政策環(huán)境，對貴重物品制定統(tǒng)一的配送管理辦法。除此之外，要從電商企業(yè)貨源上抓起，雖然大多數(shù)奢侈品網(wǎng)站都做的是限時促銷、打折，一些商品可能存在瑕疵，也不能提供完整的售后服務(wù)，但是如果一些電商企業(yè)能夠保證貨源的品質(zhì)，制定包括防盜封貼標(biāo)準(zhǔn)、驗視標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠使得企業(yè)在激烈的競爭中獲得長足發(fā)展。

五、總結(jié)

電商企業(yè)的發(fā)展，離不開物流的支持，而奢侈品網(wǎng)站的發(fā)展更是需要物流的全力配合。我國奢侈品市場已經(jīng)形成，而且是世界上奢侈品的第二大消費國，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，中國的電商們想要在奢侈品道路上長途發(fā)展，就要形成自身獨具特殊的物流配送模式，在與第三方物流企業(yè)的合作中要尋求雙贏的局面，在自營物流中更要注重商品的安全性，不斷地在實踐中尋找降低物流成本與提高物流服務(wù)的配送模式，從而在與國外的物流企業(yè)在競爭中立于不敗之地，獲得長足發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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