單位控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)精選(九篇)

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第1篇：?jiǎn)挝豢責(zé)煿ぷ骺偨Y(jié)范文

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局、愛(ài)委會(huì)、商貿(mào)局的安排和指導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)小組積極開(kāi)展工作，努力完成本年度控?zé)煿ぷ饔?jì)劃，取得了較好的效果，促進(jìn)了我公司的控?zé)煿ぷ?，現(xiàn)總結(jié)如下。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)明確。公司領(lǐng)導(dǎo)能夠正確貫徹縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局、愛(ài)委會(huì)、商貿(mào)局對(duì)控?zé)煿ぷ鞯母黜?xiàng)要求，專題研究我公司控?zé)煿ぷ?，作出了控?zé)煿ぷ髂甓劝才?，要求控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)決貫徹，積極落實(shí)。

二、多種方式，加大宣傳。年初，公司印制了150多份控?zé)熃逃麄髻Y料，分發(fā)給每一位員工和他們的家屬，各基層單位配合公司活動(dòng)，舉辦專欄、黑板報(bào)，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為控?zé)煿ぷ髟靹?shì)，以取得良好的宣傳效果。

三、制定制度，嚴(yán)格控?zé)煛９久鞔_規(guī)定，在商品庫(kù)房、營(yíng)業(yè)大廳、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等公共場(chǎng)所，一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標(biāo)志。發(fā)現(xiàn)顧客吸煙，要及時(shí)講明道理，加以勸阻，發(fā)現(xiàn)員工吸煙，按制度每次處罰10元錢(qián)，絕不姑息遷就。制度實(shí)施以來(lái)，引起員工高度重視，都能嚴(yán)格遵守，達(dá)到了令行禁止的目標(biāo)。

四、認(rèn)真組織“無(wú)煙日”活動(dòng)。一是安排3名員工，帶著宣傳資料1300份，在商貿(mào)局指定位置，向公眾進(jìn)行宣傳。二是聘請(qǐng)兩名已經(jīng)成功戒煙的員工，現(xiàn)身說(shuō)法，講述以前吸煙給他們帶來(lái)的危害，現(xiàn)在戒煙以后，對(duì)身體健康帶來(lái)的好處，在員工中反響強(qiáng)烈，收效良好，戒煙人數(shù)，與日俱增。

五、堅(jiān)決杜絕煙草廣告。我公司作為批零兼營(yíng)的商業(yè)單位，煙草銷售是主要內(nèi)容之一，也有穩(wěn)定的利潤(rùn)收入，但是，公司規(guī)定，在各個(gè)物流配送中心和各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，絕不允許張貼煙草公司提供的廣告畫(huà)、招貼畫(huà)，謀取商業(yè)利益，絕不允許采用任何形式的促銷手段銷售煙草，謀取商業(yè)利益。

第2篇：?jiǎn)挝豢責(zé)煿ぷ骺偨Y(jié)范文

按照市委、市政府創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的工作要求和《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，為確保我市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市健康教育工作任務(wù)如期完成，各項(xiàng)指標(biāo)圓滿達(dá)標(biāo)，切實(shí)做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳、健康教育工作，促進(jìn)學(xué)校健康教育的有效開(kāi)展，特制定工作方案如下。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳及健康教育工作，緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市為目標(biāo)。廣泛動(dòng)員學(xué)校師生積極參與，全方位、多層次地開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣傳和健康知識(shí)普及工作。通過(guò)開(kāi)展健康教育系列活動(dòng)，使廣大師生形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明、健康的生活方式。

二、任務(wù)指標(biāo)

主要任務(wù)：按照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，堅(jiān)持以區(qū)為主，強(qiáng)化屬地管理和行業(yè)管理的原則，條塊結(jié)合，全面加快創(chuàng)衛(wèi)健康教育整治達(dá)標(biāo)，確保在2009年6月30日前完成各學(xué)校（單位）創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作指標(biāo)。

具體指標(biāo)：

1．學(xué)校建立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組。

2．各學(xué)校要做好資料規(guī)范管理工作，做到愛(ài)衛(wèi)和創(chuàng)衛(wèi)資料齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，年初有健康教育工作計(jì)劃，年底有健康教育工作總結(jié)，有日常性健康教育工作記錄，確保達(dá)到國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)要求。

3．城、郊區(qū)中、小學(xué)全部開(kāi)設(shè)健康教育課，注重培訓(xùn)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。

4．學(xué)校制定有學(xué)生禁止吸煙、飲酒、去網(wǎng)吧、預(yù)防意外傷害等公共衛(wèi)生政策和規(guī)定。

5．學(xué)校建立適應(yīng)學(xué)生身心健康的各種組織。

6．學(xué)校為學(xué)生提供符合學(xué)生健康要求的教學(xué)、飲水、運(yùn)動(dòng)等場(chǎng)所和設(shè)施，積極創(chuàng)建健康教育示范學(xué)校。

7．大力治理“四害”孳生地，切實(shí)抓好病媒生物防制工作的落實(shí)。要分類制定治理措施，完善實(shí)驗(yàn)室廢棄物及生活污染物的處理機(jī)制，全面開(kāi)展清理五堆，疏通溝渠，規(guī)范垃圾收集，管好家禽家畜，不斷美化居住環(huán)境，確保廣大人民群眾的身體健康。

8．各級(jí)各類學(xué)校要利用愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月、世界衛(wèi)生日、世界無(wú)煙日等時(shí)機(jī)，層層動(dòng)員，積極開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，并設(shè)有固定的健康教育宣傳陣地。

9．認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家《健康教育評(píng)價(jià)方案》，積極開(kāi)展學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)。

10．學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會(huì)的健康知識(shí)知曉率和學(xué)生健康行為形成率不低于85％。

11．學(xué)校建成“無(wú)吸煙單位”，積極參加“昆明市無(wú)吸煙先進(jìn)單位”的創(chuàng)建工作，廣泛宣傳普及吸煙有害健康、拒絕二手煙等健康知識(shí)。

12．配合疾病預(yù)防控制中心開(kāi)展14歲以下兒童蛔蟲(chóng)感染檢測(cè)工作，感染率控制在3%以內(nèi)。

三、組織管理

各縣（市）區(qū)教育局、三個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)管委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作負(fù)總責(zé)，要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立市、縣（市）區(qū)教育局兩級(jí)督查組。

（一）市級(jí)督查組成員及職責(zé)

組 長(zhǎng)：蔡 杰 市教育局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)

副組長(zhǎng)：姚 宏 市教育局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)

李云保 市教育局副局長(zhǎng)

李裕華 市教育局副局長(zhǎng)

成 員：劉 霞 市教育局體衛(wèi)藝處處長(zhǎng)

歐陽(yáng)夢(mèng)捷 市教育局紀(jì)檢監(jiān)審處處長(zhǎng)

李少忠 市教育局德育宣傳處處長(zhǎng)

張文偉 市教育局中教處處長(zhǎng)

龔利春 市教育局初教處處長(zhǎng)

馬際時(shí) 市教育局職成教處處長(zhǎng)

吳彥明 市教育局師訓(xùn)處處長(zhǎng)

王建芳 市教育局督導(dǎo)室副主任

刑開(kāi)華 市教育局辦公室副主任

職責(zé)：督導(dǎo)檢查各縣（市）區(qū)健康教育工作落實(shí)情況，定期抽查各學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作指標(biāo)完成情況。

市級(jí)督查組在市教育局體衛(wèi)藝處下設(shè)辦公室。

職責(zé)：負(fù)責(zé)各學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作的日常工作協(xié)調(diào)和管理。

（二）區(qū)（縣）級(jí)督查組成員及職責(zé)

各縣（市）區(qū)教育局、三個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)管委會(huì)要成立督查組，具體人員組成可參照市級(jí)。

職責(zé)：督導(dǎo)檢查轄區(qū)內(nèi)學(xué)校各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作指標(biāo)完成情況，并向市級(jí)督查組和縣（市）區(qū)創(chuàng)衛(wèi)指揮部辦公室報(bào)送工作情況。

四、工作步驟和時(shí)限要求

為確保創(chuàng)衛(wèi)沖刺階段健康教育工作有計(jì)劃、有步驟實(shí)施，工作分三個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化督導(dǎo)，自查自糾。（從即日起至2009年4月30日）

各縣（市）區(qū)教育局及三個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)管委會(huì)要加強(qiáng)組織管理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)督促轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開(kāi)展健康教育工作的自查自糾，落實(shí)整改措施，確保各項(xiàng)工作在規(guī)定的期限內(nèi)全面達(dá)標(biāo)。區(qū)級(jí)督查組將于2009年4月30日前，對(duì)照本方案的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校的督查工作。

各學(xué)校根據(jù)區(qū)兩級(jí)督查組提出的問(wèn)題和整改期限，開(kāi)展自查自糾工作，迅速落實(shí)整改措施，按期整改到位，并向所在轄區(qū)的督查組申請(qǐng)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，確保各項(xiàng)工作如期達(dá)標(biāo)。

第二階段：限期整改，達(dá)標(biāo)驗(yàn)收，實(shí)施責(zé)任追究制（2009年5月1日—2009年5月20日）

各縣（市）區(qū)督查組對(duì)在第一階段督查工作中存在問(wèn)題的單位加強(qiáng)指導(dǎo)，督促限期整改落實(shí)，對(duì)自評(píng)達(dá)標(biāo)的各單位由區(qū)（縣）督查組進(jìn)行初評(píng)，并于5月20日前將工作情況報(bào)市教育局督查辦公室。

第三階段：市級(jí)督查（2009年5月20日—2009年6月20日）

市級(jí)督查組將對(duì)各縣（市）區(qū)完成情況進(jìn)行督查。對(duì)6月30日前健康教育創(chuàng)衛(wèi)工作未達(dá)標(biāo)的單位，將通報(bào)縣（市）區(qū)教育局、三個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)管委會(huì)，對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施問(wèn)責(zé)。

第四階段：鞏固整治成果，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制（2009年7月1日后）

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

各縣（市）區(qū)教育局、三個(gè)開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)管委會(huì)社會(huì)局及各市屬學(xué)校務(wù)必高度重視此項(xiàng)工作，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行單位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真組織落實(shí)，完善機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，狠抓督查指導(dǎo)，在人力、物力、財(cái)力上要給予保證。要積極主動(dòng)爭(zhēng)取其他相關(guān)部門(mén)的支持和指導(dǎo)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，形成齊抓共管的工作格局。

（二）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)督查

在督查過(guò)程中要組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，做到指導(dǎo)到位、措施到位、查處到位、驗(yàn)收到位，確保各學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)工作圓滿完成任務(wù)指標(biāo)。

1.各縣（市）區(qū)督查組按照屬地化管理要求，對(duì)轄區(qū)各學(xué)校實(shí)施經(jīng)常性的巡回檢查，明查和暗訪相結(jié)合，及時(shí)復(fù)查整改情況，督促整改落實(shí)，鞏固整改成果，確保通過(guò)市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家專家組的暗訪和技術(shù)評(píng)估。

2.各學(xué)校重點(diǎn)針對(duì)健康教育、控?zé)煷胧┘皠?chuàng)衛(wèi)宣傳等暗訪指標(biāo)重點(diǎn)保證落實(shí)，總結(jié)工作亮點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，健全完善長(zhǎng)效管理機(jī)制，鞏固工作成果。

3. 各縣（市）區(qū)在自檢自查工作后，認(rèn)真總結(jié)，并將書(shū)面總結(jié)和完成工作情況于6月20日前，報(bào)昆明市教育局督查辦公室，電子郵箱：。

（三）跟蹤問(wèn)效，實(shí)行行政問(wèn)責(zé)

市、縣兩級(jí)將對(duì)全市健康教育創(chuàng)衛(wèi)沖刺階段工作進(jìn)度和實(shí)效進(jìn)行督促指導(dǎo)、抽查驗(yàn)收，對(duì)在創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作中領(lǐng)導(dǎo)不重視、組織不力、工作進(jìn)度遲滯、嚴(yán)重影響全市健康教育創(chuàng)衛(wèi)工作的單位和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)、曝光，并按照市委、市政府的有關(guān)規(guī)定實(shí)行行政問(wèn)責(zé)。

本方案安排的各項(xiàng)工作，將實(shí)行全過(guò)程管理，所涉及有關(guān)問(wèn)題由昆明市教育局負(fù)責(zé)解釋。

聯(lián)系電話：3620356

聯(lián) 系 人：朱所琴

昆明市教育局

二九年三月九日

昆明市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市健康教育工作檢查評(píng)分表（學(xué)校）

學(xué)校名稱：

（蓋章） 填表人簽字：

填表日期： 年 月 日

評(píng)價(jià)指標(biāo)（100分）指標(biāo)內(nèi)涵及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)資料來(lái)源工作情況得分扣分原因

1、學(xué)校建立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組。（10分）有學(xué)校下發(fā)的成立文件通知得2分，由校長(zhǎng)主管健康教育工作得4分，由接受過(guò)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)的保健醫(yī)生或教師具體負(fù)責(zé)得4分。查學(xué)校相關(guān)

發(fā)文及資料

2、年初有健康教育工作計(jì)劃，年底有健康教育工作總結(jié)，有日常性健康教育工作記錄。（14分）有健康教育工作計(jì)劃得2分，工作總結(jié)得2分，工作臺(tái)帳得4分。有教學(xué)計(jì)劃得2分、教學(xué)總結(jié)得2分、進(jìn)度表得2分。查學(xué)校相關(guān)資料

3、學(xué)校開(kāi)設(shè)健康教育課。（12分）開(kāi)課率達(dá)到100％得2分，做到有師資得2分、有教材得2分、有課時(shí)得2分、有教案得2分、有測(cè)評(píng)得2分。查健康教育教研小組名單和教研活動(dòng)記錄，教材、教具一覽表，任課老師名單，總課表、班級(jí)課表、任課老師課表開(kāi)課率（

）

4、學(xué)校制定有學(xué)生禁止吸煙、飲酒、去網(wǎng)吧、預(yù)防意外傷害等公共衛(wèi)生政策和規(guī)定。（5分）有學(xué)生禁止吸煙、飲酒、去網(wǎng)吧、預(yù)防意外傷害等公共衛(wèi)生政策和規(guī)定得5分。查學(xué)校相關(guān)政策、規(guī)定

5、學(xué)校建立適應(yīng)學(xué)生身心健康的各種組織。（5分）有心理咨詢機(jī)構(gòu)、家長(zhǎng)委員會(huì)等組織，并定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)得5分。查學(xué)?；顒?dòng)記錄

昆明市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市健康教育工作檢查評(píng)分表（學(xué)校）

評(píng)價(jià)指標(biāo)（100分）指標(biāo)內(nèi)涵及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)資料來(lái)源工作情況得分扣分原因

6、學(xué)校為學(xué)生提供符合學(xué)生健康要求的教學(xué)、飲水、運(yùn)動(dòng)等場(chǎng)所和設(shè)施，積極創(chuàng)建健康教育示范學(xué)校。 （10分）有宣傳板報(bào)、畫(huà)廊、教具得5分，積極創(chuàng)建健康教育示范學(xué)校得5分。查學(xué)校相關(guān)設(shè)施及

創(chuàng)建資料

7、學(xué)校開(kāi)展多種傳播基本健康知識(shí)的活動(dòng)。（5分）開(kāi)展主題隊(duì)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、電化教育等活動(dòng)得5分。查學(xué)?；顒?dòng)記錄

8、學(xué)校有固定的健康教育宣傳陣地。（12分）內(nèi)容定期更換，黑板報(bào)每月更換一次，宣傳櫥窗每?jī)稍赂鼡Q一次，得12分，每少一期扣1分。痕跡資料不全酌情扣分。查學(xué)校痕跡資料，有原始底稿或復(fù)印件、剪貼稿、照片，每期宣傳欄要寫(xiě)明出刊日期。 櫥 窗（

）塊

（

）期，

黑板報(bào)（

）塊

（

）期

9、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家教委、衛(wèi)生部《健康教育評(píng)價(jià)方案》，積極開(kāi)展學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)。（8分）每學(xué)年至少1次得4分，評(píng)價(jià)資料齊全得4分。查學(xué)校資料每學(xué)年（

）次

10、學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會(huì)的健康知識(shí)知曉率和學(xué)生健康行為形成率不低于85％（10分）學(xué)生健康知識(shí)知曉率不低于85％得5分，健康行為形成率不低于85％得5分。查學(xué)校測(cè)試卷、匯總測(cè)試率健康知識(shí)知曉率（

）

健康行為形成率（

）

11、學(xué)校建成“無(wú)吸煙單位”。

（6分）有控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組得2分，有控?zé)熤贫鹊?分，有控?zé)煷胧┑?分。查學(xué)校相關(guān)資料

12、配合疾病預(yù)防控制中心開(kāi)展14歲以下兒童蛔蟲(chóng)感染檢測(cè)工作。

（3分）感染率低于3％得3分。查疾控中心資料蛔蟲(chóng)感染率（

第3篇：?jiǎn)挝豢責(zé)煿ぷ骺偨Y(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以城鎮(zhèn)健康教育和健康促進(jìn)為先導(dǎo)，以農(nóng)村健康教育和健康促進(jìn)為重點(diǎn)，分層部署，整體推進(jìn)，建章立制，規(guī)范管理，樹(shù)立形象，著力提高城鄉(xiāng)居民的健康素質(zhì)和防病能力，努力促使全鎮(zhèn)健康教育和健康促進(jìn)工作邁入科學(xué)化、全民化發(fā)展軌道。為我鎮(zhèn)構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。

二、工作重點(diǎn)

（一）繼續(xù)深化“億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”

全鎮(zhèn)各村要全面推行“全國(guó)億萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)”工作。根據(jù)居民健康需求，要在鎮(zhèn)區(qū)及各村設(shè)置健康教育宣傳欄。每個(gè)村不得少于1個(gè)。

（二）扎實(shí)搞好中小學(xué)校健康教育

今年中小學(xué)校健康教育工作目標(biāo)是：健康教育開(kāi)課率100%，無(wú)煙學(xué)校達(dá)標(biāo)率100%。鎮(zhèn)衛(wèi)生院，各村衛(wèi)生站要做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（三）穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康教育

各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)、計(jì)生機(jī)構(gòu)要做好健康教育工作，做到有分管領(lǐng)導(dǎo)，有工作人員，有年度計(jì)劃，有會(huì)議記錄，有工作總結(jié)，有培訓(xùn)資料。各級(jí)各類醫(yī)療、計(jì)生機(jī)構(gòu)尤其要注重檔案資料的充實(shí)完善，實(shí)現(xiàn)檔案資料的科學(xué)化、規(guī)范化管理。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要強(qiáng)化健教網(wǎng)絡(luò)和科室建設(shè)，為切實(shí)做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康教育工作奠定良好基礎(chǔ)。

（四）多策并舉開(kāi)展健教宣傳活動(dòng)

鎮(zhèn)“行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要根據(jù)情況，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，動(dòng)用宣傳工具，采取多種形式，開(kāi)展健康教育和控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)。要將此項(xiàng)工作列入本部門(mén)本單位年度工作計(jì)劃，納入目標(biāo)考核。積極利用“艾滋病日”、“無(wú)煙日”“愛(ài)牙日”等節(jié)日開(kāi)展健康咨詢宣傳活動(dòng)，提高全鎮(zhèn)居民的健康素質(zhì)。各行政村和各個(gè)公共場(chǎng)所健康教育專欄不得少于3塊，內(nèi)容每季度更換1次，營(yíng)造健康教育和健康促進(jìn)的良好氛圍。

三、保證措施

（一）高度重視，加大投入

各級(jí)各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)健康教育工作的重要性和緊迫性，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，列入重要議事日程，納入目標(biāo)管理體系，逐級(jí)下達(dá)指標(biāo)，層層明確任務(wù)，引入、運(yùn)用督查和激勵(lì)機(jī)制，按照目標(biāo)任務(wù)和要求，切實(shí)做到思想認(rèn)識(shí)到位，工作部署到位，措施落實(shí)到位。各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要把健康教育工作經(jīng)費(fèi)納入本級(jí)本部門(mén)財(cái)政預(yù)算，不斷籌措資金，逐步加大投入，確保硬件設(shè)施上臺(tái)階，軟件資料上水平，確保如期完成全年健康教育目標(biāo)任務(wù)。當(dāng)前，要切實(shí)解決好市健康教育所辦公用房問(wèn)題。

（二）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，形成合力

要進(jìn)一步總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)長(zhǎng)效工作機(jī)制，真正建立黨委政府牽頭，職能部門(mén)實(shí)施、社會(huì)各界支持，人民群眾參與，相互配合、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、工作有力、效果明顯的健康教育網(wǎng)絡(luò)體系。

第4篇：?jiǎn)挝豢責(zé)煿ぷ骺偨Y(jié)范文

我縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生縣城工作開(kāi)展以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委、縣政府的安排部署。強(qiáng)化宣傳，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極開(kāi)展控?zé)煛⒔】到逃?，認(rèn)真落實(shí)病媒生物防治措施，使我局無(wú)論是硬件建設(shè)任務(wù)，還是創(chuàng)衛(wèi)基礎(chǔ)工作均取得了顯著成績(jī)。

一、強(qiáng)化宣傳，努力營(yíng)造創(chuàng)衛(wèi)輿論氛圍。

2015年以來(lái)，我局始終把創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作當(dāng)做一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。一方面從控?zé)?、健康教育，病媒生物防治等方面入手，加?qiáng)對(duì)職工干部的思想教育;另一方面，從創(chuàng)衛(wèi)的目的、意義、創(chuàng)衛(wèi)工作內(nèi)容，目標(biāo)等入手，提高職工干部參與創(chuàng)衛(wèi)的積極性。在加強(qiáng)職工干部的教育外，我局還積極采取廣播電視、辦專欄、上街咨詢。印發(fā)宣傳資料等形式大力開(kāi)展對(duì)全體市民衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)境意識(shí)的教育，提高全體市民熱愛(ài)城市，積極投入城市建設(shè)的熱情。這些宣傳工作的進(jìn)行，為各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)的順利完成提供了強(qiáng)大的輿論氛圍。

二、強(qiáng)化投入，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作成績(jī)突出。

創(chuàng)衛(wèi)工作三年來(lái)，是我縣城區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大跨步前進(jìn)的三年。

1、城市污水處理廠建成投入使用，投資3510萬(wàn)元的污水處理建設(shè)項(xiàng)目從2015年10月開(kāi)始，即2015年6月建成正式投入使用。污水處理廠可使縣城區(qū)污水全部得到處理。

2、城市生活垃圾填埋場(chǎng)已通過(guò)初驗(yàn)，近期可投入使用。生活垃圾填埋場(chǎng)投資2720萬(wàn)元，從2015年6月開(kāi)始建設(shè)，2015年6月建成。垃圾廠日處理垃圾可達(dá)到75噸，是縣城生活垃圾得到全部處理。

3、垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)正在加緊進(jìn)行。垃圾中轉(zhuǎn)站是垃圾填埋場(chǎng)的附屬工程，從今年5月分開(kāi)工，預(yù)計(jì)到9月底就可交付使用。

4、公廁建設(shè)方面。我縣城區(qū)原有公廁3座，從2015年開(kāi)始，我們把公廁建設(shè)做為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)轉(zhuǎn)，先后建成了東街公廁、六路口公廁、文體廣場(chǎng)公廁，中醫(yī)院公廁、昭仁鎮(zhèn)政府公廁、縣醫(yī)院南側(cè)公廁等6座公廁?，F(xiàn)在正在加緊建設(shè)的有縣醫(yī)院北側(cè)公廁，汽車站公廁，新劇院公廁等3座公廁，使全縣城區(qū)公廁達(dá)到12座。

5、城區(qū)綠化邁上新臺(tái)階。2015年以來(lái)，我縣城區(qū)綠地面積僅為43800㎡，2015年以來(lái)，我局結(jié)合老城區(qū)改造，新建人行道綠化帶面積6570㎡;新區(qū)綠地面積74200㎡;使人均綠地面積達(dá)到5.1㎡;地區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到30.7%。

6、城區(qū)亮化、美化街道改造工作有了新突破。2015年以來(lái)，我局積極實(shí)施縣城亮化、美化總功率503KW;72個(gè)主要主體進(jìn)行亮化、總功率278KW。同時(shí)，投資300多萬(wàn)元，對(duì)沿街門(mén)座的門(mén)頭牌匾進(jìn)行了更換;亮化、美化工程的實(shí)施，使我縣城區(qū)面積發(fā)生了根本變化，居民生活環(huán)境較大改善。

7、城市道路建設(shè)有了新的進(jìn)展。2015年以來(lái)，我縣先后投資金2億元對(duì)城區(qū)道路進(jìn)行拓寬改造，在新區(qū)新建7.5千米高標(biāo)準(zhǔn)主干街道，使我縣形成了一城兩區(qū)的新格局。為我縣城市發(fā)展拓寬較大的發(fā)展空間。

8、城市公共娛樂(lè)廣場(chǎng)建設(shè)步入快車道。2015年以來(lái)，我縣先后新建了文體廣場(chǎng)、南大街入口休閑區(qū)等市民休閑運(yùn)動(dòng)廣場(chǎng)。特別是文體廣場(chǎng)的建設(shè)結(jié)束了我縣無(wú)大型體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的歷史，現(xiàn)在文體廣場(chǎng)已成為我縣城區(qū)乃至全縣群眾休閑、運(yùn)動(dòng)、文化、娛樂(lè)的首選場(chǎng)所。

三、強(qiáng)化防控意識(shí)，健康教育和病媒生物防治工作有序進(jìn)行。

三年來(lái)，我局先后多次進(jìn)行控?zé)熀徒】到逃?，使全局職工的健康意識(shí)得到明顯提高、健康知識(shí)知曉率達(dá)到90%以上;共出刊創(chuàng)衛(wèi)宣傳欄，創(chuàng)衛(wèi)健康教育專欄12期。成立控?zé)焺駥?dǎo)員隊(duì)伍，共5人，開(kāi)展活動(dòng)30多次，勸阻吸煙100多人次。

三年共計(jì)開(kāi)展病媒生物集中消殺6次，經(jīng)檢測(cè)，消殺效果明顯。同時(shí)。對(duì)機(jī)關(guān)單位重點(diǎn)部位進(jìn)行改造，使鼠類、蚊蠅、蟑螂等病媒生物沒(méi)有了生息繁衍場(chǎng)所，有效地控制了病媒生物的密度。

四、強(qiáng)化全民參與，大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)

按照縣城整辦和機(jī)關(guān)工委的要求，深入開(kāi)展了環(huán)境衛(wèi)生綜合整治進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，開(kāi)展了定期的環(huán)境衛(wèi)生清掃活動(dòng)。組織全體干部職工對(duì)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及機(jī)關(guān)內(nèi)外環(huán)境定期開(kāi)展大掃除活動(dòng)，每周五下午對(duì)機(jī)關(guān)大廳、樓道走廊、不銹鋼扶手、各樓層辦公室及衛(wèi)生間進(jìn)行了清掃、拖地,每天上班前對(duì)辦公室地面、辦公桌椅進(jìn)行打掃、整理。通過(guò)開(kāi)展清掃活動(dòng)，確保了大、小環(huán)境的衛(wèi)生干凈、整潔，經(jīng)內(nèi)部評(píng)比檢查，基本達(dá)到了縣創(chuàng)衛(wèi)辦的創(chuàng)建要求標(biāo)準(zhǔn)，為全體干職工創(chuàng)造了良好的生活工作環(huán)境。

五、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，保證了創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。

第5篇：?jiǎn)挝豢責(zé)煿ぷ骺偨Y(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以迎接省級(jí)衛(wèi)生城市復(fù)查為契機(jī)，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市為目標(biāo)，緊緊圍繞我委部門(mén)職責(zé)，大力開(kāi)展文明創(chuàng)建暨愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，提高全民文明衛(wèi)生意識(shí)和城市綜合管理水平，提升人居環(huán)境，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，確保市直文化系統(tǒng)文明創(chuàng)建暨愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作取得扎扎實(shí)實(shí)的成效，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展。

二、活動(dòng)時(shí)間

本次活動(dòng)為2012年全年。

三、創(chuàng)建重點(diǎn)

按照《省衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，我委“創(chuàng)衛(wèi)”的重點(diǎn)是中心城區(qū)文化市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、委機(jī)關(guān)、所屬企事業(yè)單位等。

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）加強(qiáng)文明創(chuàng)建、衛(wèi)生健康知識(shí)等宣傳教育

2012年是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)60周年，各單位要結(jié)合各自工作，結(jié)合紀(jì)念愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)60周年、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生法制宣傳周及有關(guān)中心工作，以“創(chuàng)衛(wèi)工作人人參與、創(chuàng)衛(wèi)成果人人共享”為主題，充分利用新聞媒體、電子屏幕、宣傳欄、簡(jiǎn)報(bào)、手機(jī)短信等多種形式，積極開(kāi)展貼近生活、廣大市民喜聞樂(lè)見(jiàn)的文明創(chuàng)建暨愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的宣教活動(dòng)，廣泛發(fā)動(dòng)干部、職工、人民群眾以主人翁姿態(tài)積極投入創(chuàng)建活動(dòng)。

（二）開(kāi)展文明創(chuàng)建暨愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的綜合治理

1、廣泛開(kāi)展全民健康教育。豐富載體，多種形式開(kāi)展健康教育，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展職業(yè)病防治、疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健、控制吸煙等方面的健康教育活動(dòng)。影劇院、圖書(shū)館等主要公共文化場(chǎng)所設(shè)有健康教育專欄。切實(shí)加強(qiáng)控?zé)熜麄鳎参幕瘖蕵?lè)場(chǎng)所禁止吸煙。

2、抓好公共文化服務(wù)活動(dòng)。中國(guó)徽州文化博物館、市文化館、市美術(shù)館（書(shū)畫(huà)院）、市徽劇研究中心和市文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)要圍繞各自的職責(zé)，認(rèn)真做好場(chǎng)館開(kāi)放，文明執(zhí)法，履行好工作職能，保證群眾文化活動(dòng)的健康有序和文化市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。加強(qiáng)各單位辦公大樓院內(nèi)清掃保潔，做到定期沖洗，經(jīng)常檢查，確保辦公樓院干凈整潔。

3、切實(shí)做好單位和小區(qū)衛(wèi)生。建立完善衛(wèi)生管理組織和制度，設(shè)置專（兼）職衛(wèi)生人員，組織職工做好內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，無(wú)亂堆亂放亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。添置必要的垃圾箱等清潔衛(wèi)生設(shè)備，對(duì)已損壞的應(yīng)及時(shí)修理或更換。對(duì)垃圾箱、潔具、排污管道應(yīng)切實(shí)落實(shí)定期或按需清掏、擦拭的要求。

4、落實(shí)“門(mén)前三包”工作。各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的決定》，落實(shí)專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作。采取有力措施，認(rèn)真抓好“門(mén)前三包”工作的落實(shí)。

5、加強(qiáng)車輛停放管理。要集中力量對(duì)各單位大院內(nèi)各類車輛的規(guī)范管理，杜絕各類車輛亂停、亂放現(xiàn)象。

6、積極開(kāi)展四害防治工作。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合防治方針，科學(xué)合理用藥，有效控制“四害”孽生地，切實(shí)做好滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑工作。

7、認(rèn)真開(kāi)展聯(lián)系點(diǎn)工作。各單位要大力支持聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展環(huán)境整治、衛(wèi)生創(chuàng)建、改水改廁、病媒生物防控、衛(wèi)生宣教等工作，定期督導(dǎo)指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。

五、措施和要求

1、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。各單位、科室要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，把文明創(chuàng)建暨愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作作為為民辦實(shí)事、辦好事的一項(xiàng)民心工程抓緊落實(shí)。要克服消極畏難和疲倦?yún)拺?zhàn)情緒，認(rèn)真按照實(shí)施方案的部署抓好落實(shí)，確保我委文明創(chuàng)建暨愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作取得實(shí)效。

第6篇：?jiǎn)挝豢責(zé)煿ぷ骺偨Y(jié)范文

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿意，對(duì)醫(yī)院滿意。

一、收費(fèi)工作。

在20XX年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒(méi)有簡(jiǎn)單去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹(shù)立良好的窗口形象；同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。

二、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作。

我院從20XX年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位，20XX年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí)，還要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三、20XX年的工作計(jì)劃。

20XX年已將要翻過(guò)，20XX年的腳步就在耳畔，20XX年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成績(jī)也化為云煙，20XX年我要更加努力工作：

1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，減少差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的褒獎(jiǎng)。

2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí)，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。

3、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢(qián)證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

以上就是本人作為醫(yī)院收費(fèi)員的個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

【范文二：醫(yī)院收費(fèi)處年終工作總結(jié)】20XX年就快結(jié)束，回首20XX年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對(duì)自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無(wú)小事，于細(xì)微處見(jiàn)真功?！蓖高^(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門(mén)診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當(dāng)時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。

崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門(mén)診正一步一個(gè)臺(tái)階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏得了越來(lái)越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì)效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來(lái)負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù)；三要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著門(mén)診收費(fèi)價(jià)格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的辦法就是多看醫(yī)生開(kāi)的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。

這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請(qǐng)來(lái)專業(yè)老師幫我們把帳建了起來(lái)。在這20XX年無(wú)論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來(lái)使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。

從一開(kāi)始我就謹(jǐn)記張主任說(shuō)的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級(jí)主管部門(mén)安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門(mén)診各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，無(wú)論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但這些成績(jī)還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。

1、深入貫徹以財(cái)務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上一任的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作，加強(qiáng)對(duì)資金的管理和對(duì)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)成本控制，真正形成良好的財(cái)務(wù)管理秩序，以良好的財(cái)務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。

2、為了門(mén)診長(zhǎng)期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財(cái)務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。

新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責(zé)做好各項(xiàng)工作。

1、按規(guī)定審核、補(bǔ)償參合農(nóng)民的醫(yī)療費(fèi)用。按時(shí)上報(bào)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)用基金補(bǔ)償匯總表和財(cái)務(wù)報(bào)表，按規(guī)定填報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

2、按照新農(nóng)合基金財(cái)務(wù)管理辦法和會(huì)計(jì)制度，搞好財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算，做到基金專戶儲(chǔ)存，專賬管理，?？顚Ｓ茫忾]運(yùn)行，保證基金安全和合理有效使用，規(guī)范管理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)民登記臺(tái)賬，及時(shí)整理立卷，裝訂成冊(cè)并妥善保管。

3、強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。熱情耐心地接待每一位來(lái)訪者，首先，把參合的手續(xù)和報(bào)銷制度、程序、報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例等相關(guān)制度作口頭宣傳，并堅(jiān)持以人為本，努力做到準(zhǔn)確、及時(shí)。并定期向社會(huì)公開(kāi)農(nóng)村合作醫(yī)療住院補(bǔ)償情況，接受群眾監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)了全年的無(wú)差錯(cuò)報(bào)銷。

每當(dāng)出現(xiàn)倦怠、懶散的情緒時(shí)，我的腦海中就總會(huì)浮現(xiàn)出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫(huà)面；那擲地有聲、舍我其誰(shuí)的一段段話語(yǔ)。不自覺(jué)間，以“辛勤勞動(dòng)”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實(shí)際行動(dòng)、體現(xiàn)于我工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。對(duì)病人實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”，碰到題目多與相關(guān)執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。

可以說(shuō)20XX年中，對(duì)于門(mén)診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶領(lǐng)下我深知，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行。

但我堅(jiān)信：

只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的東風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，遇到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”，假如我是一名患者，在此種情況下最需要的是什么呢？是耐心細(xì)致，不厭其煩，熱情周到的服務(wù)，還是漠不關(guān)心，冷語(yǔ)相對(duì)，甚至諷刺挖苦的話語(yǔ)呢？當(dāng)遇到再多的委屈、埋怨、甚至無(wú)理取鬧時(shí)，換個(gè)角度，我們的心緒往往就會(huì)豁然開(kāi)朗?！拔覀兌际侵挥幸粋€(gè)翅膀的天使，相互擁抱才會(huì)展翅飛翔。”人與人之間，最為可貴的就是彼此的信賴與真誠(chéng)。因此，無(wú)論是在工作還是生活中，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛(ài)，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！作為一名老同志，收費(fèi)處的點(diǎn)滴工作使我深深感受到，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，從事著怎樣的工作，都一樣可以貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為人民服務(wù)不止，為國(guó)家建設(shè)不輟。

第7篇：?jiǎn)挝豢責(zé)煿ぷ骺偨Y(jié)范文

長(zhǎng)途客運(yùn)汽車在各種復(fù)雜的環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng),其生產(chǎn)效率的高低受到車輛在時(shí)間、速度、行程和載客量等方面的影響。今天小編給大家整理了客運(yùn)汽車公司年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

客運(yùn)汽車公司年度工作總結(jié)范文一20__年是安全生產(chǎn)年，今年的安全生產(chǎn)工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)行管部門(mén)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)安全生產(chǎn)的會(huì)議、文件精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針、明確安全目標(biāo)，強(qiáng)化安全理念，創(chuàng)新安全管理內(nèi)容，追求安全管理效果;在加強(qiáng)“駕駛員、車輛”兩個(gè)源頭管理基礎(chǔ)上，從基礎(chǔ)資料管理，隱患排查入手，認(rèn)真開(kāi)展安全檢查活動(dòng);組織開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí);重點(diǎn)做好春運(yùn)、五一、國(guó)慶黃金周、各種專項(xiàng)安全工作;在公司安委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)安管人員共同努力下，安全形勢(shì)繼續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。20__年安全工作可以概括為堅(jiān)持“一個(gè)方針”即：“安全第

一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針;樹(shù)立“一個(gè)理念”即：安全是效益，安全是形象，安全是穩(wěn)定的理念。堅(jiān)持“一個(gè)原則”即：“以事前預(yù)防、事中控制，事后積極作為和應(yīng)急有效”為原則;抓好“一項(xiàng)基礎(chǔ)”工作即基礎(chǔ)資料管理工作;形成“三個(gè)中心”即安全管理中心，事故預(yù)控處理中心和車輛技術(shù)管理中心。通過(guò)以上種種措施，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，完成了與公司簽訂的安全責(zé)任目標(biāo)。

20__年安全工作安排

20__年在全體安管人員的共同努力下，客運(yùn)公司安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，不足的地方仍然很多。20__年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)安全工作，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，重點(diǎn)在制度的進(jìn)一步落實(shí)和加大監(jiān)管、處罰力度，使企業(yè)的技安管理工作更扎實(shí)有效，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保企業(yè)安全發(fā)展，具體措施如下：

一、狠抓源頭管理，嚴(yán)把制度落實(shí)。

以前，一提到源頭管理，各級(jí)安全人員首先想到的就是“人、車”兩個(gè)源頭，通過(guò)抓人的管理，來(lái)達(dá)到車輛技術(shù)安全，運(yùn)行安全。在20__年12月29日周董事長(zhǎng)提出“三個(gè)源頭”概念后，就要求我們不斷轉(zhuǎn)變安全觀念、創(chuàng)新安全觀念。例如：客運(yùn)公司對(duì)源頭管理基本依靠各兄弟汽車站來(lái)實(shí)現(xiàn)，由于各站均為兼

職人員在管理，無(wú)法全身心投入到這項(xiàng)工作當(dāng)中，可否考慮客運(yùn)公司現(xiàn)有人員或重新在當(dāng)?shù)卣衅溉藛T進(jìn)行駐站管理，從而使客運(yùn)公司真正實(shí)現(xiàn)對(duì)“人、車”源頭的管理到位，安全是企業(yè)永恒的主題，搞好安全要緊跟不斷涌現(xiàn)的新變化，新問(wèn)題而創(chuàng)新觀念，制定切實(shí)可行的制度來(lái)堵塞漏洞，確保安全生產(chǎn)。當(dāng)然，光有制度不行，還需強(qiáng)化主體，責(zé)任明確、規(guī)范制度、狠抓落實(shí)，全面構(gòu)建“領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)明晰、保障得力、監(jiān)督到位”的安全生產(chǎn)約束機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)確保制度的落實(shí)。

二、確立全員抓，抓全員的安全觀。

安全工作關(guān)乎人民生命財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)乎企業(yè)興盛衰亡，關(guān)乎干部的政治生命，關(guān)乎職工的切身利益，關(guān)乎經(jīng)營(yíng)戶的身家性命，需公司上、下、經(jīng)營(yíng)戶、駕駛員全員參與、群策群力，才能從根本上做好此項(xiàng)工作。因此要教育全體職工、經(jīng)營(yíng)戶、駕駛員充分認(rèn)識(shí)安全工作的重要性、艱巨性，不斷強(qiáng)化全員的安全意識(shí)，真正樹(shù)立起抓安全工作人人有責(zé)、人人問(wèn)責(zé)的安全觀，營(yíng)造“全員抓、抓全員、齊抓共管”的安全氛圍。

三、加大安全培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高安管人員和司乘人員的素質(zhì)。

客運(yùn)公司由于新聘人員較多，加之我本人也是從20__年5月中旬才接觸安全管理工作，所以存在業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低這一缺點(diǎn)，只有不斷通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)吸取、掌握相關(guān)知識(shí)從而提

升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。20__年要進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)安全培訓(xùn)工作，使安管人員和司乘人員對(duì)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)用的安管制度，法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技能更加熟悉，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

四、抓好重大節(jié)日及專項(xiàng)安全活動(dòng)期間的安全管理、安全宣傳工作，提前部署，嚴(yán)格監(jiān)控，嚴(yán)查違章、違紀(jì)行為。尤其是對(duì)“超員、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等違法違規(guī)行為要從嚴(yán)、從快進(jìn)行處罰，絕不姑息。

五、嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員聘用制度，嚴(yán)把駕駛員聘用關(guān)，所有駕駛員重新進(jìn)行審核，不符合聘用條件的堅(jiān)決予以辭退。

六、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)資料管理工作，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)基礎(chǔ)記錄。嚴(yán)格執(zhí)行每月1-5日自檢自查工作，檢查標(biāo)準(zhǔn)采用20__年集團(tuán)公司安全檢查相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

七、加強(qiáng)gps監(jiān)控力度，充分運(yùn)用gps監(jiān)控手段加強(qiáng)對(duì)所屬車輛和駕駛員的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)控特殊氣候下車輛的運(yùn)行情況和省交管局、省運(yùn)管局聯(lián)合出臺(tái)的22時(shí)以后所有七座以上營(yíng)運(yùn)客車暫禁止駛?cè)敫咚俟愤\(yùn)營(yíng)、23時(shí)至次日凌晨5時(shí)暫禁止?fàn)I運(yùn)客車駛?cè)牍愤\(yùn)營(yíng)的規(guī)定。對(duì)于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的超員、超速、疲勞駕駛等違法行為，要按照重點(diǎn)監(jiān)控、短信提示、電話警告、經(jīng)濟(jì)處罰和培訓(xùn)教育相結(jié)合的辦法，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息。對(duì)監(jiān)控人員上班期間做非工作分內(nèi)之事的行為，要嚴(yán)格按照客運(yùn)公司20__年11月7日安全例會(huì)之處罰規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

八、強(qiáng)化機(jī)務(wù)技術(shù)工作：

1、按照規(guī)范的技術(shù)流程檢驗(yàn)車輛，嚴(yán)防車輛機(jī)械事故發(fā)生。

2、嚴(yán)格二維制度，搞好營(yíng)運(yùn)車輛的動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理、強(qiáng)制維護(hù)。

3、健全完善車輛技術(shù)檔案。

4、進(jìn)一步做好不合格車輛的清理整頓工作。

九、加強(qiáng)對(duì)報(bào)停、封存、停駛車輛的監(jiān)管力度。

1、簽訂停駛協(xié)議，明確存放地點(diǎn)、監(jiān)管責(zé)任。

2、按相關(guān)規(guī)定對(duì)報(bào)停，停駛車輛辦理停駛手續(xù)，收回相關(guān)證照。

3、對(duì)長(zhǎng)期停駛車輛，按公司相關(guān)規(guī)定拆除傳動(dòng)、方向盤(pán)，確保不發(fā)生停駛車輛私自運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)象發(fā)生。

十、落實(shí)好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)安管人員以及公司與各經(jīng)營(yíng)戶、駕駛員的年度安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)的簽訂工作，明確安全責(zé)任，同時(shí)按月檢查落實(shí)、兌現(xiàn)。

十一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)安全有序。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)清春運(yùn)形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，要把春運(yùn)當(dāng)作政治任務(wù)來(lái)抓，提前謀劃部署，各司其職，齊抓共管，把好超員、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛、違章、車輛技術(shù)檢驗(yàn)、隱患排查、gps監(jiān)控等8關(guān)。對(duì)不符合春運(yùn)要求的車輛、駕駛員、乘務(wù)員、不予發(fā)放春運(yùn)證，春運(yùn)期間要逐級(jí)簽訂專項(xiàng)安全責(zé)任書(shū)。

20__年為拼搏之年，我們絕不能有松一口氣的思想，安全

工作永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，只有更好，但我們客運(yùn)公司全體人員堅(jiān)信，只要大家上下同心，步調(diào)一致、扎實(shí)工作、攻堅(jiān)克難，客運(yùn)公司的安全工作一定會(huì)更好!

客運(yùn)汽車公司年度工作總結(jié)范文二20__年，長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在集團(tuán)各部門(mén)的大力協(xié)助下，全站干部職工齊心協(xié)力堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，積極克服各種不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)站務(wù)管理，使車站穩(wěn)步良性發(fā)展?，F(xiàn)將我站20__年工作總結(jié)如下：

一、圓滿完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

20__年，在全站員工的共同努力下，車站圓滿完成了春運(yùn)、“五一”小長(zhǎng)假、暑運(yùn)、“十一”國(guó)慶黃金周等多項(xiàng)旅客運(yùn)輸任務(wù)，預(yù)計(jì)全年發(fā)送班次12萬(wàn)個(gè)班次，運(yùn)送旅客300萬(wàn)人，完成經(jīng)濟(jì)收入約10000萬(wàn)元，較去年增長(zhǎng)8%，預(yù)計(jì)全年超額完成2.6%。在線路引進(jìn)方面截止20__年11月份車站引進(jìn)線路60條引進(jìn)車輛280臺(tái)。

二、狠抓安全管理，確保站場(chǎng)運(yùn)營(yíng)安全有序。

在安全工作方面，長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，不斷完善安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，確保運(yùn)營(yíng)安全。

1、消防工作方面，車站安排專人，每月定期對(duì)站內(nèi)所有的消防器材及參營(yíng)車輛隨車配備消防器材進(jìn)行檢查、整改，同時(shí)，對(duì)站務(wù)人員及司乘人員如何正確使用滅火器及消防栓也進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，保證站場(chǎng)消防無(wú)漏洞，車站堅(jiān)持每月對(duì)站場(chǎng)電源線路進(jìn)行集中檢查，對(duì)查出的隱患及時(shí)整改。

同時(shí)，車站夜間值班站長(zhǎng)堅(jiān)持夜間帶領(lǐng)員工對(duì)各辦公室、售票房及辦事處進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查用電設(shè)備電源是否關(guān)閉，并對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保車站夜間安全。

2、為進(jìn)一步加強(qiáng)車站城市“窗口”文明建設(shè)，營(yíng)造車站良好的治安環(huán)境和交通秩序，車站抽調(diào)治安管理人員，配合轄區(qū)公安部門(mén)，對(duì)站內(nèi)及周邊進(jìn)行治安交通綜合整治活動(dòng)，有效打擊了票托、票販、摩的、拐的等違法行為，為進(jìn)出站旅客營(yíng)造了良好的乘車環(huán)境，也為參營(yíng)車輛經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造了寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

3、春運(yùn)、五一、暑運(yùn)、十一國(guó)慶黃金周等大客流期間，車站及時(shí)完善《大客流應(yīng)急預(yù)案》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，并層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，將安全工作落到實(shí)處，逢雨雪霧等惡劣天氣，車站嚴(yán)查車輛隨車配備防滑、消防設(shè)施，并通過(guò)安全警示廳加強(qiáng)對(duì)司乘人員安全警示教育工作，杜絕安全事故的發(fā)生。

4、為全面落實(shí)集團(tuán)公司“百日安全大檢查”活動(dòng)精神，車站成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，利用LED電子屏、廣播、宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式對(duì)司乘人員進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)安全教育;

各崗位人員嚴(yán)格安全操作規(guī)程，切實(shí)執(zhí)行“三品檢查”、“五證一牌兩單報(bào)班”等安全制度，確保運(yùn)營(yíng)安全。

5、六月份為安全生產(chǎn)月，車站利用電子顯示屏滾動(dòng)播放安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)，制作安全生產(chǎn)橫幅，并在一樓大廳外設(shè)置了安全宣傳臺(tái)，對(duì)過(guò)往市民、司乘、員工宣傳安全常識(shí);

在實(shí)際工作中，車站尤其嚴(yán)格了三品檢查、車輛安全例檢、雙簽以及檢票送車工作，要求安檢相關(guān)崗位人員嚴(yán)格車輛安檢，確保行車安全。

6、六月份開(kāi)始，按照省市交通主管部門(mén)要求，車站要求參營(yíng)車輛在發(fā)班時(shí)播放安全警示視頻，并在車廂內(nèi)醒目位置張貼安全知識(shí)卡片，并不斷加強(qiáng)司乘人員的安全雙告知工作。

七月份，全國(guó)開(kāi)展旅客安全帶佩戴普及，車站安排專人，逐車逐一檢查落實(shí)，同時(shí)要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時(shí)，車站與各參營(yíng)車輛及公司簽訂“安全責(zé)任書(shū)”，加強(qiáng)司乘人員安全教育和管理，要求按照規(guī)定配備雙駕，且每個(gè)駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行夜間0時(shí)至5時(shí)到就近服務(wù)區(qū)停車休息規(guī)定，確保行車安全。

7、為迎接黨的“”召開(kāi)，全力做好安保工作，車站配合轄區(qū)治安單位，全面做好“”期間安保維穩(wěn)工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車輛簽訂安全責(zé)任書(shū)，對(duì)去往北京的旅客實(shí)名登記售票，對(duì)發(fā)往北京的貨物實(shí)名登記。

節(jié)日期間，通過(guò)對(duì)“三品”的嚴(yán)查，無(wú)一件“三品”進(jìn)站、上車。

8、在安全工作痕跡化管理方面，車站對(duì)所有安全工作資料收集，統(tǒng)一裝訂、歸檔，并由專人管理，確保做好車站安全工作痕跡化管理工作。

三、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。

20__年，長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站黨支部積極開(kāi)展黨建工作，積極組織黨員、干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)黨員進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、時(shí)事政治等五個(gè)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例、規(guī)定，組織座談?dòng)懻摰然顒?dòng)，增強(qiáng)了黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識(shí)和自律意識(shí)。在組織發(fā)展中我們嚴(yán)格堅(jiān)持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針，今年我站黨支部培養(yǎng)發(fā)展了三名黨員，確定了四名預(yù)備黨員，以及三名積極分子。

在黨建工作中，車站黨支部組織黨員，積極參與植樹(shù)活動(dòng)，紅五月歌唱比賽、廣場(chǎng)舞等文化活動(dòng)，同時(shí)，在11月份，響應(yīng)西安日?qǐng)?bào)社“暖冬行動(dòng)”，發(fā)動(dòng)黨員及廣大干部職工，向貧困山區(qū)共計(jì)捐贈(zèng)85件棉衣，向弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛(ài)心。

四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，全面打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。

20__年，根據(jù)車站工作實(shí)際，車站制定了《20__年員工大會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》、《班后會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》、《黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃》，堅(jiān)持每日班前班后會(huì)學(xué)習(xí)，周二全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、四城聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)禮儀及行業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，也全面提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平。

安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車前對(duì)司乘人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的同時(shí)，并增加服務(wù)培訓(xùn)的課程，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，形成了站務(wù)員、司乘人員共同提升服務(wù)質(zhì)量的良好局面。

五、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)良好迅速發(fā)展。在線路引進(jìn)、車輛持續(xù)增多的情況下，車位利用率如何提高是車站一大課題，車站做好班線司乘工作，要求車輛站外待發(fā)，提前2小時(shí)進(jìn)站上位，并將站內(nèi)所有待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車位，有效提高車位利用率。

在規(guī)范參營(yíng)車輛經(jīng)營(yíng)方面，車站調(diào)整了稽查機(jī)構(gòu)，充實(shí)了稽查人員，每日對(duì)參營(yíng)車輛站外營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行檢查，規(guī)范了參營(yíng)車輛經(jīng)營(yíng)行為，消除了安全隱患，維護(hù)了旅客的合法權(quán)益，樹(shù)立了車站良好形象。

為方便廣大旅客購(gòu)票，車站堅(jiān)持候車廳全天候免費(fèi)開(kāi)放，并實(shí)行24小時(shí)售票，客流高峰期，隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增開(kāi)售票窗口10余個(gè)，并對(duì)熱門(mén)線路預(yù)售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購(gòu)票壓力。同時(shí)，為不使票款流失，車站為每位售票員都配備了一本地圖冊(cè)，對(duì)不熟悉的站點(diǎn)及時(shí)查詢，引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車輛，為旅客提供最佳的出行乘車路線，既方便了旅客，也留住旅客，同時(shí)提升了車站效益。

在20__年省、市各級(jí)開(kāi)展的“敬老文明號(hào)”、“學(xué)生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)中，車站設(shè)立專用購(gòu)票窗口，提升服務(wù)，方便老齡旅客和學(xué)生、務(wù)工人員出行。

七、做好四城聯(lián)創(chuàng)長(zhǎng)效管理，促車站三優(yōu)三化發(fā)展。20__年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點(diǎn)放在了創(chuàng)文工作上，根據(jù)省、市各相關(guān)主管部門(mén)文件及會(huì)議精神，長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風(fēng)，加大資金投入，狠抓創(chuàng)文工作，以創(chuàng)文工作為契機(jī)，不斷提升車站軟硬件建設(shè)，為旅客打造優(yōu)美、舒心的乘候車環(huán)境。

車站還組織員工開(kāi)展豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng)，如：黨員植樹(shù)活動(dòng)、春節(jié)衛(wèi)生整治活動(dòng)、衛(wèi)生月活動(dòng)、“5.31無(wú)煙日活動(dòng)”等，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立“文明西安我建設(shè)，西安文明我榮耀”理念，不斷增強(qiáng)文明、衛(wèi)生、環(huán)保意識(shí)，提高文明素質(zhì)，講文明、懂禮儀，做文明交通人，從而全面提升車站管理和服務(wù)水平，向中外游客展示良好西安交通新形象。

八、以人為本，建設(shè)員工溫馨之家。

20__年，車站積極響應(yīng)集團(tuán)公司工作精神，積極報(bào)名參加紅歌聯(lián)唱比賽等文體活動(dòng)，贏得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。同時(shí)，也豐富了員工的業(yè)余生活，陶冶了員工情操，激發(fā)了員工學(xué)習(xí)、工作的動(dòng)力，使員工以更加飽滿和良好的工作熱情和精神狀態(tài)投入到實(shí)際工作中去。

車站在建設(shè)“員工溫馨之家”的過(guò)程中，重視軟硬件的雙加強(qiáng)工作，消除員工后顧之憂，使員工安心踏實(shí)工作，同時(shí)，全力幫助員工解決工作、生活中出現(xiàn)的困難，通過(guò)建設(shè)“員工溫馨之家”活動(dòng)的開(kāi)展，長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站已真正成為員工的溫馨之家。

九、多媒介宣傳，展現(xiàn)車站良好形象。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，車站20__年累計(jì)受到國(guó)家、省、市各大媒體正面宣傳報(bào)道逾200篇次，車站文明程度和社會(huì)知名度得到進(jìn)一步提高，也樹(shù)立了西安交通窗口良好形象。

在集團(tuán)宣傳部的指導(dǎo)下，車站加大微博平臺(tái)建設(shè)工作，積極學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位微博工作的良好做法，將車站亮點(diǎn)展示給廣大網(wǎng)民和社會(huì)，充分發(fā)揮微博作用，方便旅客出行。20__年，車站與“西安失物招領(lǐng)”微博欄目合作，刊發(fā)失物招領(lǐng)信息，無(wú)償招領(lǐng)，方便了旅客認(rèn)領(lǐng)，進(jìn)一步提升了車站形象。

20__年即將結(jié)束，伴隨“”的閉幕，我們將迎來(lái)20__年，在新的經(jīng)濟(jì)年，我們將以此為契機(jī)，把握機(jī)會(huì)，積極引進(jìn)線路，發(fā)展壯大，并不斷提升管理與服務(wù)質(zhì)量，為平安品牌化打下良好基礎(chǔ)!

20__年規(guī)劃：

1、安全工作方面，將繼續(xù)堅(jiān)持“先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)”的安全理念，深入排查，加大治理，消除各類隱患，全面完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)安全管理目標(biāo)，確保安全生產(chǎn)長(zhǎng)治久安，為廣大旅客提供一個(gè)安全、舒心的乘車環(huán)境;

2、服務(wù)方面，隨著公司不斷發(fā)展壯大，車站將不斷做好員工培訓(xùn)工作，提升管理能力和服務(wù)能力，打造品牌文化;

3、線路引進(jìn)方面，隨著客運(yùn)市場(chǎng)不斷規(guī)范，加之受高鐵線路不斷豐富，和公路客運(yùn)相關(guān)政策的制約，公路長(zhǎng)途運(yùn)輸在近年恐將有一次小的洗牌，所以，目前，做好優(yōu)勢(shì)線路引進(jìn)將是長(zhǎng)途客運(yùn)站場(chǎng)發(fā)展壯大的食糧所在，車站將努力做好線路引進(jìn)和培育工，不斷提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

客運(yùn)汽車公司年度工作總結(jié)范文三歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，__中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則，精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時(shí)、走得安全、走得滿意。實(shí)現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo)，圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:

一、20__年春運(yùn)完成任務(wù)情況

春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次，運(yùn)送旅客7萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1397萬(wàn)余元，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間，我站安全無(wú)事故，旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%，未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級(jí)主管部門(mén)的充分肯定。

二、春運(yùn)工作組織，實(shí)施情況

我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20__年春運(yùn)工作安排，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織，成立以王韜站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組?？茖W(xué)合理安排班次，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)、流向，制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案。組織好春運(yùn)加班、包車運(yùn)輸，確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸安全高效。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購(gòu)票乘車，客流、車流安全有序。我站與公路部門(mén)建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí)，及時(shí)向我站通報(bào)，共同采取措施，確保了運(yùn)輸車輛及旅客能夠方便出行。

三、以安全工作為重心，加強(qiáng)源頭管理

本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念，把春運(yùn)安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重，層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》。春運(yùn)前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動(dòng)字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強(qiáng)化“源頭化”管理，強(qiáng)化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護(hù)車站客運(yùn)治安秩序，加大對(duì)“三品”的查堵力度，認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作;加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車主手中。嚴(yán)把車輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車時(shí)間提前發(fā)車，盡量避開(kāi)夜間行車。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育，春運(yùn)前通召開(kāi)春運(yùn)安全大會(huì)，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車屬單位GPS監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的適時(shí)監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。

全體稽查人員深入敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線路，集中優(yōu)勢(shì)力量，加大稽查力度，嚴(yán)厲打擊客車超員行為，保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序，有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者亂漲價(jià)、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。

四、增加便民措施，提高服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

春運(yùn)期間，我站牢固樹(shù)立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)。自春運(yùn)以來(lái)，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。全力做好售票和候乘服務(wù)，營(yíng)造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境 ……針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn)，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念，積極推行了便民措施。開(kāi)通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長(zhǎng)值班室并公布了值班站長(zhǎng)電話;在老、弱、并殘、孕重點(diǎn)旅客候車室的一角增設(shè)了愛(ài)心“媽咪小屋”，解除了候車新媽媽在公共場(chǎng)所當(dāng)眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺(tái)，為旅客提供導(dǎo)乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動(dòng)不便的旅客上車。

今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對(duì)較晚較集中，在初七我站迎來(lái)客流高峰期，為了切實(shí)保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評(píng)。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒(méi)有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問(wèn)題，全站上下處處可見(jiàn)溫馨和諧的畫(huà)面。

20__年春運(yùn)工作，在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門(mén)的高度重視、關(guān)心和指導(dǎo)下，我站春運(yùn)工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備充足，調(diào)度工作安排合理、井然有序，整個(gè)春運(yùn)期間沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運(yùn)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年春運(yùn)特點(diǎn)：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向?yàn)橹?正月十六后客流以北京、天津、張家港方向?yàn)橹鳌Ｔ诮窈蟮墓ぷ髦?，我站將繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新臺(tái)階。

第8篇：?jiǎn)挝豢責(zé)煿ぷ骺偨Y(jié)范文

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看信息化教學(xué)工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

信息化教學(xué)總結(jié)報(bào)告1疫情讓這一學(xué)期的工作面對(duì)從未有過(guò)的挑戰(zhàn)，在線學(xué)習(xí)、在線會(huì)議、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在疫情期間發(fā)揮了重要的作用，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全、暢通。統(tǒng)整現(xiàn)有的師生互動(dòng)APP，加大教師線上培訓(xùn)：以及促進(jìn)部門(mén)合作是特殊時(shí)期的學(xué)校信息化工作重點(diǎn)。信息化工作已經(jīng)滲透到學(xué)校的各項(xiàng)工作中，從基本建設(shè)到教學(xué)應(yīng)用、再到教育管理，各部門(mén)均要提升信息素養(yǎng)，才能形成信息化發(fā)展合力。

四月正式開(kāi)學(xué)前，我們制定了特殊時(shí)期虹景小學(xué)STEAM課程內(nèi)容安排、5月多次組織教師信息技術(shù)培訓(xùn)。6月完成了特殊時(shí)期__市第六屆創(chuàng)客大賽籌劃工作。雖然原定的很多計(jì)劃有所擱淺，但新一學(xué)期燦爛的陽(yáng)光一定會(huì)一掃陰霾。再接再厲!以下是對(duì)本學(xué)期學(xué)校信息化工作的簡(jiǎn)要總結(jié)。

(一)互+項(xiàng)目在理論研究中夯實(shí)根基

本學(xué)期，在謝紅英名教師工作室的領(lǐng)銜下，學(xué)?；?項(xiàng)目一路前行，年輕老師對(duì)信息化研究充滿熱情，工作室組織了各學(xué)科老師開(kāi)展相關(guān)理論學(xué)習(xí)和研究，以此為契機(jī)促發(fā)團(tuán)隊(duì)研究合力的彰顯和內(nèi)化。因?yàn)槲倚；ヂ?lián)網(wǎng)+信息化的相對(duì)空白，所以本學(xué)期扎實(shí)開(kāi)展了相關(guān)理論的積累。還積極組織學(xué)科老師走出去，通過(guò)看一看、聽(tīng)一聽(tīng)的形式關(guān)注別校相關(guān)研究的進(jìn)展，明晰自身差距，制定相應(yīng)的發(fā)展目標(biāo)，以此為動(dòng)力促發(fā)研究的深化。

(二)信息化培訓(xùn)O2O培訓(xùn)夯實(shí)教師信息素養(yǎng)

(1)分層分批，注重不同層次教師的學(xué)習(xí)需求。

其主要目的是讓教師們多方位的接受培訓(xùn)、應(yīng)用與指導(dǎo)。如下：

①各年級(jí)部安排一名信息團(tuán)隊(duì)成員為組長(zhǎng)，承擔(dān)學(xué)校的培訓(xùn)任務(wù)，對(duì)組內(nèi)教師進(jìn)行培訓(xùn)與日常信息技術(shù)指導(dǎo)等。

②各年級(jí)部主任、教研組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行安排與管理。

③教導(dǎo)處做好人員考勤，并收集整理教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料等。

(2)“菜單化”培訓(xùn)，滿足教師個(gè)性化發(fā)展需求。

本學(xué)期__市教科院根據(jù)教師知識(shí)需求情況，并列出適宜教師學(xué)習(xí)的培訓(xùn)菜單，這種學(xué)習(xí)菜單具有針對(duì)性。安排培訓(xùn)的講師就是來(lái)自學(xué)校的一線教師，他們有著不同方面的信息技能，這種教學(xué)相長(zhǎng)、互補(bǔ)互促的學(xué)習(xí)模式是以教師的知識(shí)需求為中心，通過(guò)轉(zhuǎn)變授課方式，營(yíng)造開(kāi)放、自由、平等地教學(xué)空間，實(shí)現(xiàn)教師信息水平與教學(xué)實(shí)踐相鏈接。我校有10位年輕老師參訓(xùn)。

(3)“分享式”培訓(xùn)，讓教師建立學(xué)習(xí)的主觀能力性。

我校提出的“分享式”培訓(xùn)，主要是利用暑期校本培訓(xùn)、校內(nèi)外教研活動(dòng)等機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)優(yōu)秀的教師，比如微課、課件、影片制作等方面獲得較高獎(jiǎng)項(xiàng)的、以及參加各類信息化大賽中成績(jī)比較突出的教師為大家進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，技術(shù)指導(dǎo)等。本學(xué)期丁文偉老師制作的“如何制作微視頻”的微視頻讓很多老師受益匪淺。

(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)散是滿天星聚是一團(tuán)火

挖掘一批信息素養(yǎng)較強(qiáng)的教師，形成三股團(tuán)隊(duì)力量，即STEAM教師團(tuán)隊(duì)、微信公眾號(hào)推送團(tuán)隊(duì)、視頻課例錄制團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的智慧與引領(lǐng)，打造一大批信息化教學(xué)能手。

1、STEAM教師團(tuán)隊(duì)

為提高全體教師的信息素養(yǎng)與使用現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備使用水平，將信息技術(shù)充分融合學(xué)科教學(xué)，成立STEAM教師團(tuán)隊(duì)，大家不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用與理論知識(shí)，積極參加現(xiàn)代教育技術(shù)能力提升培訓(xùn)。該團(tuán)隊(duì)成員對(duì)學(xué)校的新設(shè)備資源的推廣應(yīng)用，以及在信息技術(shù)融合課堂教學(xué)等方面發(fā)揮了積極的作用。

2、微信公眾號(hào)推送團(tuán)隊(duì)

目前該團(tuán)隊(duì)以年級(jí)組和部門(mén)為單位。微信公眾號(hào)推送團(tuán)隊(duì)共有8人組成，負(fù)責(zé)新聞稿以及微信公眾號(hào)內(nèi)容的編輯工作，校管領(lǐng)導(dǎo)直接審核。大家分工明確，合作高效。

3、課例錄制團(tuán)隊(duì)

學(xué)校為了及時(shí)有效地開(kāi)展各項(xiàng)課例報(bào)送工作，對(duì)每學(xué)期的校內(nèi)外參加的教研課、匯報(bào)課、展示課等，都要求進(jìn)行錄制。為此學(xué)校成立比較專業(yè)的錄課及編輯制作團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)平時(shí)錄課以及課堂教學(xué)方面的錄制工作，同時(shí)為學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)提供了有力的技術(shù)保障。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員來(lái)自各個(gè)學(xué)科、各個(gè)年級(jí)、散是滿天星，聚是一團(tuán)火。

下一步工作計(jì)劃：

1、提高教師信息應(yīng)用意識(shí)，加強(qiáng)信息技術(shù)在學(xué)科融合應(yīng)用研究。

主要體現(xiàn)在平時(shí)的教研教學(xué)中，注重教師課堂上媒體的合理應(yīng)用，利用校內(nèi)各類教研課、公開(kāi)課、匯報(bào)課等，同步開(kāi)展新媒體新技術(shù)的實(shí)踐應(yīng)用活動(dòng)，加大對(duì)教師的信息技術(shù)培訓(xùn)力度，努力提高教師的信息素養(yǎng)與應(yīng)用意識(shí)，并鼓勵(lì)和指導(dǎo)教師參加各類信息化大賽活動(dòng)。

2、STEAM和創(chuàng)客社團(tuán)是我校信息團(tuán)隊(duì)開(kāi)展的創(chuàng)新活動(dòng)的陣地，由于疫情，社團(tuán)活動(dòng)這學(xué)期一直處于暫停狀態(tài)，但希望下一學(xué)期借助正在籌備中第六屆創(chuàng)客大賽，更深入的普及科創(chuàng)活動(dòng)。

本學(xué)期我校參與的省重點(diǎn)課題子課題《以項(xiàng)目學(xué)習(xí)為載體的STEAM案例研究》已經(jīng)順利結(jié)題;信息化工作引領(lǐng)學(xué)校未來(lái)發(fā)展的方向，是學(xué)校教育教學(xué)工作的堅(jiān)實(shí)支撐，我們將在以后工作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)方法，進(jìn)一步創(chuàng)新思想、革新理念爭(zhēng)取獲得更大的成績(jī)。

信息化教學(xué)總結(jié)報(bào)告220__年的教育信息化工作，計(jì)劃周密，落實(shí)到位，進(jìn)展順利。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全校師生的共同努力，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)就一年來(lái)的主要工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、加大了經(jīng)費(fèi)投入，改善了應(yīng)用環(huán)境。

學(xué)?？朔鞣N困難，多方籌措資金，投資16萬(wàn)元在階梯教室建成了標(biāo)準(zhǔn)的校園數(shù)字影院;投資40萬(wàn)元在逸夫樓新建了先進(jìn)的云課堂網(wǎng)絡(luò)教室;為音樂(lè)教室和網(wǎng)絡(luò)教室添置了觸摸式一體機(jī);投資24萬(wàn)元為新建綜合樓進(jìn)行了綜合布線，為三年級(jí)教室新裝了艾博德交互式電子白板，博雅樓安裝了高清網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng);投資6萬(wàn)元為新綜合樓各辦公室的老師配備了聯(lián)想一體機(jī)電腦。這些設(shè)備設(shè)施的投入和使用，極大地改善了我校的教育信息化應(yīng)用環(huán)境。

2、注重了設(shè)備管理，加強(qiáng)了維護(hù)保養(yǎng)。

我們堅(jiān)持定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)、電腦、白板、音響、投影機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、電話機(jī)、電視機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、無(wú)線路由器等設(shè)備進(jìn)行了檢測(cè)、維修和保養(yǎng)，降低了故障率，確保了設(shè)備的正常運(yùn)行，提高了設(shè)備的利用率和穩(wěn)定性。我們還定期邀請(qǐng)市防雷中心對(duì)學(xué)校的總配電、分配電、網(wǎng)絡(luò)教室和網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行了全面的防雷電裝置檢測(cè)，確保了學(xué)校所有用電設(shè)備的安全運(yùn)行。

3、強(qiáng)化了白板應(yīng)用，促進(jìn)了深度融合。

我們組織全體教師更新觀念、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，交互式電子白板的應(yīng)用和研究，充分利用電子白板等新媒體、新技術(shù)，不斷提高了課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力。學(xué)校要求各科任課教師積極探索和總結(jié)交互式電子白板教學(xué)的應(yīng)用模式，不斷促進(jìn)教育技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合。

4、完善了應(yīng)用平臺(tái)，用好了新興媒體。

一年來(lái)，我們將校園新媒體應(yīng)用平臺(tái)微信、微博、博客、QQ群、成果上傳、校本新資源庫(kù)、校園監(jiān)控系統(tǒng)、優(yōu)秀課例錄播系統(tǒng)等有機(jī)整合，充實(shí)完善，努力為全校師生提供了豐富的教學(xué)資源、學(xué)習(xí)資源，以及管理、展示和交流的平臺(tái)。

5、加強(qiáng)了網(wǎng)站建設(shè)，保證了信息公開(kāi)。

我們充分發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站的宣傳、交流、學(xué)習(xí)和反饋?zhàn)饔?，開(kāi)發(fā)了新板塊，增加了新功能，充實(shí)了新內(nèi)容，傳遞了正能量。我們通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站，以文字、圖片和視頻等多種形式，及時(shí)學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)和最新動(dòng)態(tài)，展示了學(xué)校的育人成果和師生的時(shí)代風(fēng)采，保證了學(xué)校教育教學(xué)信息的及時(shí)公開(kāi)。

6、搞好了課題研究，取得了豐碩成果。

質(zhì)量要提高，教研要先行。學(xué)校以課題研究為抓手，促進(jìn)了教師教科研能力的不斷提高。學(xué)校繼續(xù)做好了《基于新媒體下小學(xué)數(shù)學(xué)啟思探究開(kāi)放式教學(xué)模式的研究》、《‘少教多學(xué)’與高效課堂研究》和《信息化環(huán)境下小學(xué)語(yǔ)文?翻轉(zhuǎn)課堂?的研究與實(shí)踐》三大課題，均取得了階段性成果，并正在按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。其中《基于新媒體下小學(xué)數(shù)學(xué)啟思探究開(kāi)放式教學(xué)模式的研究》，在《構(gòu)建區(qū)域教育信息化生態(tài)環(huán)境的研究與實(shí)踐》子課題結(jié)題評(píng)審中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。

7、做好了全員培訓(xùn)，提高了應(yīng)用水平。

學(xué)校經(jīng)常對(duì)全校教師進(jìn)行不同層次和全方位的信息化應(yīng)用培訓(xùn)。比如：對(duì)新進(jìn)教師和外校前來(lái)交流的老師進(jìn)行校園網(wǎng)培訓(xùn)，讓他們很快熟悉學(xué)校的應(yīng)用環(huán)境;對(duì)學(xué)科教師進(jìn)行電子白板專題培訓(xùn)，讓他們熟練掌握學(xué)校各類白板的使用方法和操作要領(lǐng);對(duì)各教研組的信息化應(yīng)用骨干進(jìn)行深度技術(shù)培訓(xùn)，并鼓勵(lì)他們發(fā)揮示范帶頭作用，為本組教師做好技術(shù)服務(wù)和應(yīng)用指導(dǎo)，帶動(dòng)全組成員提高信息技術(shù)與課程的整合能力，努力提高全校教師的教育信息化應(yīng)用水平。

8、錄制了學(xué)校專題片，制作了課題資源。

為了展示學(xué)校師生風(fēng)采，宣傳我校的育人成果，我們和漢中電視合錄制了題為《百年跨越精彩綻放—漢師附小巡禮》的電視專題片，該片受到了包括來(lái)校交流考察的香港元朗商會(huì)小學(xué)教師和各界人士的高度評(píng)價(jià)。學(xué)校由電教中心負(fù)責(zé)，還為市課題組制作了__名片之《一江兩岸》和《__十景》等重要資源。

9、落實(shí)了相關(guān)活動(dòng)，錄制了優(yōu)秀課例。

我校的教育信息

化活動(dòng)周周有安排，月月有亮點(diǎn)。我們重點(diǎn)組織好了每學(xué)期的數(shù)字電影周、名師教學(xué)示范觀摩課、新進(jìn)教師匯報(bào)課、青年教師基本功大賽、省科普大篷車進(jìn)校園、理工學(xué)院教育技術(shù)專業(yè)學(xué)生的見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)等教育信息化相關(guān)的活動(dòng)。精心錄制上報(bào)了5位老師的省級(jí)參評(píng)課例，12位老師的國(guó)家級(jí)參評(píng)課例， 13位老師的教學(xué)名師和教學(xué)能手的優(yōu)秀課堂實(shí)錄。我們還做好了每次市上在我校舉行的招考活動(dòng)的監(jiān)控錄像工作。

10、參加了各級(jí)賽事，參評(píng)了各類成果。

做好了各級(jí)各類信息化應(yīng)用大賽的組織、推薦、參評(píng)和報(bào)送工作。重點(diǎn)抓好了20__年全國(guó)第七屆電子白板暨互動(dòng)教學(xué)課例大賽。我們錄制上報(bào)的6節(jié)交互式電子白板應(yīng)用教學(xué)課例全部獲獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)率達(dá)100%。其中，數(shù)學(xué)課《有多少點(diǎn)子》(乘法的直觀模型)獲一等獎(jiǎng);五年級(jí)語(yǔ)文《課鯨》獲一等獎(jiǎng);四年級(jí)數(shù)學(xué)課《正負(fù)數(shù)》獲一等獎(jiǎng);一年級(jí)數(shù)學(xué)課《上下》獲二等獎(jiǎng);五年級(jí)數(shù)學(xué)《組合圖形的面積》獲二等獎(jiǎng);一年級(jí)語(yǔ)文《自選商場(chǎng)》獲三等獎(jiǎng)。在剛剛揭曉的第六屆SMART杯互動(dòng)課例大賽中，我校又獲一個(gè)一等獎(jiǎng)，兩個(gè)二等獎(jiǎng)和三個(gè)三等獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)率再達(dá)100%。

成績(jī)只能代表過(guò)去，成績(jī)?nèi)〉靡惨獨(dú)w功于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和全體教職員工的辛勤工作。在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也在查找問(wèn)題和反思不足：一是我們的有些信息化設(shè)備陳舊老化，急需加大投入升級(jí)換代;二是我們的人員短缺，有的員工一人身兼數(shù)職，經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作任務(wù)繁重，不利于教師的身心發(fā)展和教育信息化工作的順利開(kāi)展……我們將認(rèn)真總經(jīng)驗(yàn)，深刻反思不足，虛心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，積極更新教育觀念，切實(shí)改進(jìn)工作思路，嚴(yán)格按照《省教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃》和《省學(xué)校信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》要求，努力改善教育信息化辦學(xué)條件，不斷提升教育信息化辦學(xué)水平，為把我校早日辦成全國(guó)的教育信息化名校而努力奮斗!

信息化教學(xué)總結(jié)報(bào)告3本學(xué)期加強(qiáng)學(xué)校信息員隊(duì)伍的管理，形成一支力量強(qiáng)、協(xié)作能力好的信息化師資隊(duì)伍，為開(kāi)展各類信息化應(yīng)用做好鋪墊，同時(shí)深入科研工作，認(rèn)真積累，積極嘗試、及時(shí)總結(jié)，將點(diǎn)滴的積累匯集成一套適合我校信息化建設(shè)的方案。另外，定時(shí)定期地開(kāi)展全體教師信息化自培工作，使工作更具有成效化，努力創(chuàng)建一流的教師應(yīng)用信息化的環(huán)境和氛圍。

在工作中我們會(huì)用持續(xù)發(fā)展的眼光關(guān)注信息化趨勢(shì)，緊跟時(shí)代步伐，吸取兄弟校信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行不斷的完善，彌補(bǔ)不足。加強(qiáng)信息員的管理，進(jìn)一步提升信息員崗位意識(shí)。做好多媒體設(shè)備的紀(jì)錄工作，及時(shí)進(jìn)行檢查。防毒軟件的安裝和部署及時(shí)更新。提高網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際應(yīng)用效能，加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)和教師課件應(yīng)用水平，提倡教育新媒體的運(yùn)用，提高應(yīng)用水準(zhǔn)。學(xué)校教師的信息資料及時(shí)儲(chǔ)備和共享。具體工作我們做到了：

一、完善技術(shù)裝備，加快教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

學(xué)校專人經(jīng)常檢查電腦，保證每個(gè)班級(jí)、辦公室的網(wǎng)絡(luò)保持暢通。保證學(xué)校學(xué)生和教師的使用。

二、開(kāi)展教師培訓(xùn)，著力提高教師教育信息化素養(yǎng)

加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，注重教師專業(yè)化水平、教學(xué)實(shí)踐能力和信息技術(shù)應(yīng)用能力的綜合發(fā)展，鼓勵(lì)教師探索新型的教與學(xué)模式，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，培養(yǎng)教師利用各種信息技術(shù)手段進(jìn)行教學(xué)資源開(kāi)發(fā)。每學(xué)期通過(guò)公開(kāi)課、觀摩課、示范課等形式，組織教師對(duì)信息化環(huán)境下的教學(xué)模式與教學(xué)策略的選擇、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)資源的集成與整合等方面進(jìn)行研討，在評(píng)優(yōu)課等活動(dòng)中提出明確要求，評(píng)比優(yōu)秀課件，促使教師自覺(jué)鉆研、學(xué)習(xí)，在不斷實(shí)踐中提高信息素養(yǎng)。積極組織教師參加信息技術(shù)把握學(xué)科能力的競(jìng)賽和參加市級(jí)研修活動(dòng)培訓(xùn)。

三、深入信息技術(shù)的研究，加強(qiáng)教育資源庫(kù)的建設(shè)與應(yīng)用

深入信息技術(shù)的研究，利用信息技術(shù)為教與學(xué)服務(wù)，不僅要為了教師的“教”，更要促進(jìn)學(xué)生的“學(xué)”，讓我們的多媒體課件能更好的為教學(xué)服務(wù)。在課堂上教師們主動(dòng)運(yùn)用多媒體給學(xué)生上課，用精彩的圖文并茂的畫(huà)面，更利于學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)，為他們的學(xué)習(xí)提供幫助。語(yǔ)、數(shù)、英、物、化老師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體收看視頻直播，保安人員和安保隊(duì)伍通過(guò)DVD收看安全處理片，豐富了優(yōu)質(zhì)教育信息資源，及時(shí)的傳遞信息，進(jìn)行教師間的溝通，利于儲(chǔ)存。

四、注重興趣培養(yǎng)，努力提高學(xué)生信息素養(yǎng)

學(xué)生興趣班要圍繞提高學(xué)生的.信息素養(yǎng)來(lái)設(shè)置，每一個(gè)學(xué)生必須有一個(gè)自己的特長(zhǎng)方向，打字、畫(huà)畫(huà)、編程、制作網(wǎng)頁(yè)等等。根據(jù)這樣的要求，信息技術(shù)老師一方面在課堂教學(xué)上注重學(xué)生的能力培養(yǎng)，另一方面在課外興趣班、中午開(kāi)放時(shí)間等注重學(xué)生興趣培養(yǎng)，積極輔導(dǎo)學(xué)生，積極參加上級(jí)組織的比賽。

五、面臨的問(wèn)題及未來(lái)的發(fā)展

當(dāng)然，我校的信息化建設(shè)工作還存在著很多不足之處，如：我校的教育信息集散功能不強(qiáng)，服務(wù)器容量及配置較低，教育教學(xué)資源庫(kù)尚不完善，學(xué)科教師用機(jī)不能實(shí)現(xiàn)一人一機(jī)，學(xué)校暫無(wú)學(xué)生班級(jí)主頁(yè)和教研組主頁(yè)，無(wú)學(xué)科專題網(wǎng)站，學(xué)生利用信息技術(shù)的能力和參與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識(shí)還需要進(jìn)一步培養(yǎng)等。

雖然面臨著種種困難，但我校一直堅(jiān)持“一切為了學(xué)校、教師、學(xué)生的發(fā)展”的總目標(biāo)，努力提升學(xué)校信息技術(shù)應(yīng)用水平，同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)教科研活動(dòng)的信息化，利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展教科研活動(dòng)，逐步開(kāi)展校際遠(yuǎn)程教學(xué)與聽(tīng)課、評(píng)課、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。

總之，學(xué)校信息化工作是一個(gè)基礎(chǔ)工程，我們的目的是通過(guò)信息化來(lái)帶動(dòng)學(xué)校教育的現(xiàn)代化，我們期待學(xué)校信息化建設(shè)更美好的未來(lái)!

信息化教學(xué)總結(jié)報(bào)告4本學(xué)年度，我校積極配合園區(qū)教育局提出的“信息化建設(shè)年”的各項(xiàng)工作要求并認(rèn)真做好學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的各項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)工作，鞏固和推進(jìn)學(xué)?，F(xiàn)有信息化工作成果，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行提煉和升華，努力形成我校信息化建設(shè)的特色。具體做了以下幾方面的工作：

一、教育信息化組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)工作的開(kāi)展

期初，我校對(duì)學(xué)校信息工作做了分工和規(guī)劃，制定了學(xué)校的信息化工作計(jì)劃，制定了教育信息化管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并遵照其嚴(yán)格執(zhí)行，形成了良好的教育信息化管理模式。同時(shí)，也完成了蘇州教育e卡通、家校路路通、校務(wù)管理平臺(tái)、省資產(chǎn)和裝備管理系統(tǒng)等一系列信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)和更新，為師生提供及時(shí)高效的信息化技術(shù)支持。

二、配合完成園區(qū)教育信息化工作

我校作為信息化工作做的比較扎實(shí)的一所學(xué)校，在配合園區(qū)信息化建設(shè)年的各項(xiàng)工作方面也做了不少努力：

1、作為代表參加了園區(qū)信息化建設(shè)研討會(huì)、園區(qū)信息化工作會(huì)議;

組織了學(xué)校各部門(mén)參加園區(qū)教育信息工作的在校座談會(huì)等。

2、成功接入了園區(qū)教育城域網(wǎng)，配合園區(qū)信息中心實(shí)現(xiàn)了各學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)整管理。

3、開(kāi)展教育信息化科研工作

開(kāi)展學(xué)校信息化工作的研究課題是學(xué)校信息化工作的一個(gè)重要抓手。在今年上半年，我校依托現(xiàn)有的應(yīng)用對(duì)其進(jìn)行提煉升華，已經(jīng)成功申報(bào)并通過(guò)了江蘇省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題《構(gòu)建跨平臺(tái)多終端的初中校務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)踐研究》，并想借此機(jī)會(huì)打造具有我校特色的信息化建設(shè)課題。

同時(shí)，我校的《學(xué)校校務(wù)管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及應(yīng)用》在申報(bào)__市中小學(xué)教育信息化應(yīng)用創(chuàng)新案例評(píng)選活動(dòng)中獲提名獎(jiǎng)，在園區(qū)的評(píng)比中獲得一等獎(jiǎng)。

4、爭(zhēng)創(chuàng)信息化示范學(xué)校

為了有效地鞏固學(xué)校信息化建設(shè)成果，總結(jié)幾年來(lái)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，持續(xù)推進(jìn)學(xué)校教育管理與教育教學(xué)的實(shí)踐，創(chuàng)出學(xué)校信息化辦學(xué)特色，我校今年積極申報(bào)了創(chuàng)建__市教育信息化示范學(xué)校，想以創(chuàng)建為契機(jī)，不斷強(qiáng)化學(xué)校信息化的工作力度，實(shí)現(xiàn)依托信息化促進(jìn)教育現(xiàn)代化、科學(xué)化的建設(shè)目標(biāo)。

三、提升學(xué)校信息化管理水平

1、校務(wù)管理平臺(tái)的改版

隨著學(xué)校信息化的發(fā)展，校務(wù)管理平臺(tái)部分模塊的功能需要進(jìn)行調(diào)整，另有部分功能需要擴(kuò)充，所以在今年上半年我校積極開(kāi)展調(diào)研，針對(duì)校務(wù)管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和使用召開(kāi)專題會(huì)議，落實(shí)平臺(tái)的功能性改造工作，在下半年校務(wù)管理平臺(tái)軟件公司入駐學(xué)校，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

2、積極改版學(xué)校校園網(wǎng)站等各類平臺(tái)

本年度，先后完成了學(xué)校網(wǎng)站和blog平臺(tái)的改版工作，從而提升了學(xué)校對(duì)外的宣傳面貌。在平時(shí)也鼓勵(lì)引導(dǎo)教師、學(xué)科組、社團(tuán)、專業(yè)教室在校園網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)頁(yè)和blog形成教研探討與學(xué)習(xí)的氛圍，增加師生、家長(zhǎng)、社會(huì)交流的手段。

為充分發(fā)揮如moodle等優(yōu)秀學(xué)習(xí)交流平臺(tái)快捷、高效、易輻射的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校信息組還重新搭建了moodle2.0平臺(tái)并積極開(kāi)展應(yīng)用研究。

3、開(kāi)展信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教育信息化素養(yǎng)

學(xué)校在學(xué)期初制定的校本培訓(xùn)計(jì)劃中，信息技術(shù)培訓(xùn)是一個(gè)重要內(nèi)容。針對(duì)我校教師及學(xué)生的信息技術(shù)水平和教育教學(xué)的需要，開(kāi)展了新進(jìn)教師和初一信息管理員的信息技術(shù)培訓(xùn)工作，有效提高了工作效率。除此之外，我校還積極承辦了__市初中信息技術(shù)課堂教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，有效地促進(jìn)了教師信息技術(shù)能力的提高。

四、不足之處

當(dāng)然，我校的信息化建設(shè)工作肯定還存在著一些不足之處，如：

1、教育信息化科研工作開(kāi)展的不夠，在信息技術(shù)與學(xué)科整合上還有待于積極探索、研究。

2、在資源網(wǎng)使用上，大多數(shù)的老師還局限于使用，對(duì)于自創(chuàng)資源的上傳還是個(gè)空白。

3、學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)還有待于提高。

總之，學(xué)校信息化工作是一個(gè)重要、長(zhǎng)期的工作，在今后的工作中，我們還要把工作做得更細(xì)、更全、更好，使其真正成為學(xué)校教育教學(xué)工作的后勤保障，給學(xué)校的教育教學(xué)工作以強(qiáng)有力的支持。

信息化教學(xué)總結(jié)報(bào)告5上半年，企業(yè)信息化工作以公司信息化工作會(huì)議和廠長(zhǎng)工作報(bào)告為指引，圍繞“對(duì)接技改、適應(yīng)新廠”需要，在正常有序開(kāi)展現(xiàn)有信息系統(tǒng)運(yùn)行安全保障下，突出“全力對(duì)接技改、全面適應(yīng)新廠”這條工作主線，把工作精力逐步轉(zhuǎn)移調(diào)整到參與配合技改實(shí)施、開(kāi)展全員培訓(xùn)、籌備管理對(duì)接方面來(lái)。緊扣“人才對(duì)接”和“管理對(duì)接”兩個(gè)關(guān)鍵，強(qiáng)化工作作風(fēng)、協(xié)作機(jī)制和氛圍營(yíng)造三方面保障，扎實(shí)做好加、乘、減、除新四則運(yùn)算。

現(xiàn)匯報(bào)半年來(lái)的信息化工作和下步打算。

一、上半年的主要工作

一是在人才對(duì)接上，做好信息化人才隊(duì)伍優(yōu)化與培養(yǎng)。

信息(含自動(dòng)化控制)組在全廠全員大培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)上針對(duì)信息化工作層次和人員對(duì)接需要，細(xì)化分解培訓(xùn)方案。明確培訓(xùn)對(duì)象、階段步驟、載體手段、具體措施、時(shí)間計(jì)劃和效果驗(yàn)證辦法，確保方案的可操作性與實(shí)效性。截止到當(dāng)前，信息組已按信息模塊(含自動(dòng)化控制)人員策劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃兩期，其中，第一期完成階段性培訓(xùn)計(jì)劃包括新進(jìn)員工基礎(chǔ)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)、參與MES系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、贛煙制絲跟班學(xué)習(xí)和贛煙卷包高架跟班學(xué)習(xí)共4項(xiàng);第二期已在實(shí)施MES系統(tǒng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)及實(shí)踐潛力培訓(xùn)和參與制絲集控系統(tǒng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)2項(xiàng)。

二是在項(xiàng)目建設(shè)配合上，做好工作協(xié)作，確保工作高效推進(jìn)。

一方面，根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)需要，及時(shí)做好人員的選派支持;另一方面，以打造數(shù)字化工廠特色為切入點(diǎn)，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、創(chuàng)新改善的原則，抓好信息化與基礎(chǔ)管理各項(xiàng)工作融合。截止到當(dāng)前，信息(含自動(dòng)化控制)組圍繞MES、動(dòng)力能管、制絲集控和卷包數(shù)采系統(tǒng)先后配合羅克韋爾自動(dòng)化(中國(guó)上海)有限公司、北京中電紅石科技股分有限公司、北京航天拓?fù)?、上海蘭寶傳感科技股份有限公司進(jìn)行需求調(diào)研和意見(jiàn)整合9次。

三是在管理對(duì)接上，做好課題創(chuàng)新與管理提升工作。

為促進(jìn)內(nèi)部規(guī)范創(chuàng)新和管理持續(xù)提升，確定“以提升信息系統(tǒng)安全運(yùn)行管理潛力的治理防控保障體系構(gòu)建”為今年的創(chuàng)新課題，以此為抓手，透過(guò)治理隱患的排查，從“人機(jī)料法環(huán)”各因素分析隱患的根源，找出關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，并一一制定出對(duì)應(yīng)的控制措施，閉環(huán)控制，構(gòu)成固化文件。其中，還創(chuàng)新性的以“安全等級(jí)保護(hù)”作為研究對(duì)象，依此為切入點(diǎn)，貫穿治理防控保障控制全過(guò)程，提高“信息系統(tǒng)安全運(yùn)行”隱患發(fā)現(xiàn)的及時(shí)性，和采取控制的反應(yīng)速度，為治理防控保障工作夯實(shí)基礎(chǔ)。截止到當(dāng)前，針對(duì)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行完成隱患排查9次，完成信息系統(tǒng)安全等級(jí)評(píng)價(jià)和保護(hù)工作3個(gè)，完成公安部門(mén)備案信息系統(tǒng)1個(gè)，完成《卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》制度轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)，梳理制度和預(yù)案6項(xiàng)。

四是確保網(wǎng)絡(luò)與各信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行工作。

今年在網(wǎng)絡(luò)與各信息系統(tǒng)安全維護(hù)人員缺乏的條件下，全年借實(shí)施IT外包維修服務(wù)安全類等幾個(gè)信息化小項(xiàng)目，按計(jì)劃、文件或合同規(guī)定開(kāi)展了日常、月度、節(jié)假日檢查和季度巡檢，全年開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備日常巡檢與運(yùn)維記錄18次。開(kāi)展信息系統(tǒng)賬號(hào)安全、行業(yè)信息系統(tǒng)基本狀況、重要信息系統(tǒng)和重點(diǎn)網(wǎng)站安全執(zhí)法、工業(yè)控制系統(tǒng)等專項(xiàng)檢查4次。根據(jù)系統(tǒng)自查結(jié)果及時(shí)排除了隱患故障，保障了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息化系統(tǒng)運(yùn)行安全。日常強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)巡查防護(hù)，確保了在現(xiàn)有的硬件基礎(chǔ)條件下網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸快捷安全，為我廠開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)帶給了安全穩(wěn)定運(yùn)行保障。

五是抓好項(xiàng)目管理，促進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)運(yùn)行保障。

透過(guò)年度申報(bào)，批準(zhǔn)實(shí)施或配合公司要完成的資本性支出項(xiàng)目有2個(gè)，其中企業(yè)自身的1個(gè)已經(jīng)啟動(dòng)并交由物管部門(mén)實(shí)施采購(gòu);申報(bào)批準(zhǔn)實(shí)施的維修與維護(hù)服務(wù)小項(xiàng)目有8個(gè)，目前已經(jīng)實(shí)施完成1個(gè)。另外，配合公司信息中心完成《煙草行業(yè)數(shù)據(jù)中心配套服務(wù)器及相關(guān)軟件采購(gòu)》項(xiàng)目1個(gè)。做好行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)升級(jí)1次，在公司的整體辦公自動(dòng)化的框架下，進(jìn)一步調(diào)整理和優(yōu)化了企業(yè)OA用戶辦公節(jié)點(diǎn)流程。

二、下步打算

一是繼續(xù)抓好與新廠MES、動(dòng)力能管、制絲集控和卷包數(shù)采系統(tǒng)實(shí)施方的交流與合作，以期能夠吸收國(guó)內(nèi)先進(jìn)的實(shí)時(shí)經(jīng)驗(yàn)，努力促進(jìn)工廠管理在架構(gòu)上體現(xiàn)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)。

在功能上實(shí)現(xiàn)好用，實(shí)用，并具有井煙的特色。借我廠新廠技改數(shù)字化工廠各信息系統(tǒng)的建立與運(yùn)用之機(jī)，以信息化支撐我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，加快管理業(yè)務(wù)電子化工作進(jìn)程，不斷提高我廠信息化建設(shè)與管理水平。

二是繼續(xù)推進(jìn)了信息人才隊(duì)伍的建設(shè)，明確職責(zé)分工和操作規(guī)范。

在企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)部門(mén)工作職責(zé)中規(guī)定了企業(yè)信息化建設(shè)及信息化系統(tǒng)的應(yīng)用、維護(hù)和管理具體職責(zé)權(quán)限。包括：企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)、計(jì)劃制訂及實(shí)施;開(kāi)展技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)，組織實(shí)施信息化。按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，梳理了信息化管理標(biāo)準(zhǔn)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)抓好從事信息化及其它領(lǐng)域的工程技術(shù)人員之間的學(xué)術(shù)交流，推進(jìn)了企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)。

三是適時(shí)解決幫帶的問(wèn)題。

前期經(jīng)人力資源科編制了系統(tǒng)性對(duì)接技改培訓(xùn)實(shí)施方案和即將策劃的20__年新進(jìn)高校畢業(yè)生現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)實(shí)施方案，提出清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，并著重解決對(duì)新員工的幫帶問(wèn)題。同時(shí)，配合做好20__年實(shí)施全員體系文件的培訓(xùn)，以期改善企業(yè)專業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能人才結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)三支人才隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。

第9篇：?jiǎn)挝豢責(zé)煿ぷ骺偨Y(jié)范文

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評(píng)議自己任職能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看維修主管個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

維修主管述職報(bào)告1作為車間的主管，在分管領(lǐng)導(dǎo)及主管的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的真誠(chéng)協(xié)作和大力支持下，始終堅(jiān)持"生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量、質(zhì)量管控鐵手抓過(guò)程、過(guò)程管理鐵手抓細(xì)節(jié)"的生產(chǎn)加工理念，以《打葉車間細(xì)節(jié)管理規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱"規(guī)則")為平臺(tái)，以繼續(xù)推行落實(shí)《規(guī)則》為手段，以全面提升車間整體生產(chǎn)加工及服務(wù)水平為目標(biāo)，本著"狠、嚴(yán)、細(xì)"的工作原則，在安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量管控、員工教育與培訓(xùn)等方面，勵(lì)精圖治、全力拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，順利完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將任車間的主管以來(lái)的工作情況述職如下，請(qǐng)予評(píng)議。

一、生產(chǎn)加工鐵手抓質(zhì)量，突出一個(gè)"狠"字：

任車間的主管以來(lái)，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，始終牢記"質(zhì)量就是生命"的方針。嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理體系》要求，一切工作都服從、服務(wù)于質(zhì)量，自始至終把質(zhì)量放在第一位。

一是狠狠抓住"質(zhì)量意識(shí)"這根弦。質(zhì)量意識(shí)的強(qiáng)弱，直接影響到"質(zhì)量責(zé)任"與"規(guī)范意識(shí)"近二年在車間主管領(lǐng)導(dǎo)下，在操作工的"質(zhì)量意識(shí)"教育與培養(yǎng)方面下了硬功夫，花了大力氣，效果十分明顯。

二是狠狠抓住"規(guī)范操作"這根繩。規(guī)范操作是保證生產(chǎn)加工質(zhì)量的技術(shù)基礎(chǔ)。根據(jù)操作技能與規(guī)范化要求，對(duì)員工進(jìn)行了多次自培自訓(xùn)。在生產(chǎn)過(guò)程中幫教，在幫教中提高;在實(shí)踐中探索，在探索中進(jìn)步。無(wú)論新老操作人員在操作技術(shù)與規(guī)范上均有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

三是狠狠抓住工藝指標(biāo)這根筋。工藝指標(biāo)既是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，也是客戶的要求。近二年特別是20____年，車間克服往年只看成品是否合格的陋習(xí)，把只看成品工藝指標(biāo)合格轉(zhuǎn)變?yōu)榇_保每道工序工藝指標(biāo)達(dá)標(biāo)，并且以一貫之，從不放松，真正保證了產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定性。

二、質(zhì)量監(jiān)控鐵手抓過(guò)程，突出一個(gè)"嚴(yán)"字：

產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣主要在于過(guò)程管控嚴(yán)松度。在質(zhì)量管控中，高度重視每道工序的嚴(yán)格控制，真正從產(chǎn)品結(jié)果控制向過(guò)程控制轉(zhuǎn)變。

首先，嚴(yán)把各道工序質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品流入下一道工序，使整個(gè)生產(chǎn)流程良性循環(huán)。

其次，嚴(yán)把雜物控制關(guān)。自始至終把雜物挑選工作作為質(zhì)量管控的重要環(huán)節(jié)，從鋪葉解把到復(fù)烤機(jī)尾，序序把關(guān)、層層把關(guān)、"嚴(yán)防死守"，確保一類雜物為零。

再次，嚴(yán)把產(chǎn)品水份關(guān)。加工中水份控制是產(chǎn)品質(zhì)量的重中之重。年度烤季從回潮、潤(rùn)葉、復(fù)烤等重要環(huán)節(jié)、對(duì)水份管控是費(fèi)了心思的，根據(jù)各中煙公司不同的個(gè)性化需求，進(jìn)行調(diào)整與控制，滿足了客戶的要求，如紅云集團(tuán)在加工過(guò)程中"臨界點(diǎn)潤(rùn)葉工藝"和"低溫烘烤工藝技術(shù)"給我們上了生動(dòng)的一課，受益非淺。對(duì)參數(shù)的調(diào)控與等級(jí)的對(duì)比起到了技術(shù)性的指導(dǎo)作用，真正能將加工水分把握得住，把握得準(zhǔn)。

三、過(guò)程管理鐵手抓環(huán)節(jié)，突出一個(gè)"細(xì)"字：

近二年始終如一地把《規(guī)則》貫穿于各項(xiàng)工作的環(huán)節(jié)中去，堅(jiān)持以《規(guī)則》考核工作，用《規(guī)則》規(guī)范工作，把工作落實(shí)到細(xì)節(jié)里。堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格考評(píng)考核制度，使每項(xiàng)工作做到位、做到家;做好、做實(shí)、做細(xì)每件事。

第一、班與班、機(jī)臺(tái)與機(jī)臺(tái)之間交接記錄做得細(xì)。不留遺漏、不缺項(xiàng)目，真正做到了數(shù)據(jù)全、數(shù)字準(zhǔn)、項(xiàng)目齊。交班清楚，接班明白。

第二、當(dāng)班考評(píng)考核做得細(xì)。從勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)范操作、安全檢查、生產(chǎn)流程、到設(shè)備運(yùn)行狀況，均有考評(píng)考核結(jié)果。既有數(shù)字上的量化，又有文字上的記錄，為車間的全面管理提供了科學(xué)的第一手資料。

第三、安全工作抓得細(xì)。安全是生產(chǎn)的重點(diǎn)、要點(diǎn)，安全就是穩(wěn)定，安全就是效益，安全無(wú)小事。近二年始終把安全工作納入"績(jī)效考評(píng)考核"實(shí)行"值班主管、段長(zhǎng)、機(jī)臺(tái)"三層考核，每班一考核為日考，每周一考核為周考，每月一評(píng)比為月考，將考核結(jié)果納入績(jī)效獎(jiǎng)罰。通過(guò)三層嚴(yán)考細(xì)評(píng)，車間安全生產(chǎn)工作無(wú)一例安全事故。

四、存在的不足與改進(jìn)措施：

(一)存在的不足：

1、管理不到位。

2、因工作忙亂，有時(shí)不按程序辦事處事，留下安全隱患。

3、《規(guī)則》落實(shí)不徹底，時(shí)松時(shí)緊、時(shí)好時(shí)壞。

(二)改進(jìn)措施：

1、管理不到位是因?yàn)?規(guī)則"沒(méi)落實(shí)。

因而在今后工作中要加大各項(xiàng)工作的落實(shí)力度、檢查力度、考評(píng)力度。

2、不按程序辦事處事，是因?yàn)閷?duì)操作技能與工作內(nèi)容不明了，因此在今后工作中要加大對(duì)員工"規(guī)范化"培訓(xùn)的力度與深度。

3、"規(guī)則"落實(shí)不切底，是因?yàn)閳?zhí)行力度不夠。

在今后工作中要嚴(yán)格要求員工對(duì)定了的事就要執(zhí)行，執(zhí)行就要到位;凡事都必須要有"安排、落實(shí)、檢查、考核、評(píng)定"等程序，不可或缺。

五、下步工作基本思路：

在分管領(lǐng)導(dǎo)及主管的領(lǐng)導(dǎo)下，在吸取教訓(xùn)克服不足的基礎(chǔ)上，既要楊長(zhǎng)避短，又要主動(dòng)創(chuàng)新;主要在以下三個(gè)方面要有新的突破。

(一)、要在《規(guī)則》推行與落實(shí)上下苦功夫，練好內(nèi)功，養(yǎng)好習(xí)慣，真正將《細(xì)則》條款落實(shí)到工作中去，落實(shí)到細(xì)節(jié)中去。

(二)、要在現(xiàn)場(chǎng)管理上花大氣力，常抓不松、持之以恒，以切底改變車間的面貌。

(三)、要主動(dòng)加大與相關(guān)部門(mén)的溝通力度，防止信息慢缺，確保工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

我相信，只要一心撲在工作上，誠(chéng)懇作人，扎實(shí)做事，恪盡職守，一如既往的強(qiáng)化內(nèi)管，始終如一的保持良好的精神狀態(tài)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感去努力克服困難，迎接挑戰(zhàn)，牢固樹(shù)立"自信不自滿，潛心做事"的思想，相信自己的各項(xiàng)工作就會(huì)有喜色，也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻(xiàn)。

維修主管述職報(bào)告2回顧20____，我感受良多。首先這是我成長(zhǎng)的一年，也是我坎坷的一年，我體會(huì)到了失敗，從失敗中學(xué)到怎樣向成功邁步。20____我在想，我的努力改變了什么，同時(shí)我在____又獲得了什么。此時(shí)此刻，透過(guò)這個(gè)述職報(bào)告總結(jié)下我今年的工作。并對(duì)明年的工作規(guī)劃做一個(gè)簡(jiǎn)略的目標(biāo)。

迄今為止，我進(jìn)入公司已經(jīng)整整兩年了，20____年我虛心學(xué)習(xí)工作技能，20____我不斷努力的提高自我的工作技能，而又帶領(lǐng)我成品車間注膠組這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同提高工作技能及產(chǎn)品質(zhì)量。但這些是不夠的，響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，并經(jīng)常組織組員參加我們班組長(zhǎng)內(nèi)部的培訓(xùn)。其培訓(xùn)資料為《工作中的細(xì)節(jié)及執(zhí)行力》，《工作經(jīng)驗(yàn)的交流及團(tuán)隊(duì)意識(shí)》等。我們的公司是高速發(fā)展的一個(gè)階段，身為_(kāi)___人，我自我切身的認(rèn)識(shí)到，只是做好自我就應(yīng)做的事情是不夠的，那是自我就應(yīng)要做的。經(jīng)過(guò)何武、潘武等領(lǐng)導(dǎo)的栽培和鼓勵(lì)，我認(rèn)識(shí)到工作技能只是我人生事業(yè)的一個(gè)輔助工具，真正改變自我，向著頂峰邁進(jìn)的是工作態(tài)度。我理解的工作態(tài)度包括用心學(xué)習(xí)、熱誠(chéng)待人，包容寬容和不斷進(jìn)取、創(chuàng)新的`精神。對(duì)我來(lái)講我絕對(duì)能做到這些，即使今年我沒(méi)有做到，那也是我明年努力的方向。而難的就是我要以我十二分的熱情來(lái)影響、改變提高我注膠組團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。因?yàn)橐粋€(gè)好的帶頭人所具備這些態(tài)度是務(wù)必的。一個(gè)人的進(jìn)步只能代表自我，團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步才能代表我們成品組，代表我們____。

我要做的還有很多、很多，這么漂亮的`話語(yǔ)，不是說(shuō)出來(lái)給大家鑒賞的。我要證明我的決心，我的態(tài)度。我相信我絕對(duì)能做好。真正把自我的想法說(shuō)出來(lái)是一種勇氣，但真正的做出來(lái)卻是需要魄力的。我真真切切的感受的到。今年8月份我根據(jù)我注膠模具使用狀況，設(shè)計(jì)了一個(gè)《模具管理看板》。從想出來(lái)到真正的做出了用了兩個(gè)月的時(shí)光。期間經(jīng)歷了磕磕碰碰，最后靠著領(lǐng)導(dǎo)的不斷催促，不斷修改才做了出來(lái)。透過(guò)這個(gè)事情，我明白原先什么事情動(dòng)動(dòng)嘴皮子是那么的容易，而真正去做的時(shí)候卻那么多的困難。我明白想要做什么事情，都是要經(jīng)過(guò)不斷的商量，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，是多么的重要。這件事情我學(xué)到了理解、學(xué)到了溝通的重要性。在《模具管理看板》做出來(lái)的時(shí)候我的情緒變的緊張，害怕聽(tīng)到負(fù)面的意見(jiàn)。工作情緒陷入了低點(diǎn)。在這個(gè)時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)給了我鼓勵(lì)，而我自我透過(guò)工作方面、提升工作態(tài)度的書(shū)籍來(lái)找到我的缺點(diǎn)。我認(rèn)為我的缺點(diǎn)是還不夠大膽，做什么事情有太多的顧慮。在與人溝通的問(wèn)題上還不夠圓潤(rùn)。在側(cè)，在付出行動(dòng)和實(shí)踐上沒(méi)有那種想到就做的精神。

20____是我工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作態(tài)度改變的一年，今年的下半年透過(guò)對(duì)組員的培訓(xùn)，雖然總共培訓(xùn)的次數(shù)很少，但透過(guò)培訓(xùn)的這種形式，讓我和我的組員在思想覺(jué)悟上提升了好多，雖然這個(gè)覺(jué)悟沒(méi)有準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)。但和去年相比較較起來(lái)今年無(wú)非是升華，大步提升的一年，天壤之別的一年。也可能我身在這個(gè)群眾無(wú)法感覺(jué)到它的進(jìn)步，但每次寫(xiě)工作報(bào)告，每次和新員工提起去年時(shí)。我心里都自豪萬(wàn)分，我見(jiàn)證并參與了我們團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，我找到了我的職責(zé)感和歸屬感，并把每一天的工作當(dāng)成我的事業(yè)在在奮斗著。如果讓我細(xì)說(shuō)我今年具體做了什么，那我就用一句話代替，我每一天的工作都傾注了我的熱情和心血，我每時(shí)每刻都在琢磨怎樣樣提升質(zhì)量和效率!!如果把工作定義為兩個(gè)字，我會(huì)說(shuō)“事業(yè)”。

當(dāng)然我以上所陳述的資料，不是為了嘩眾取寵，不是為了表現(xiàn)我自我的境界多么高尚。我只是期望我的述職報(bào)告能讓公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到我，明確我明年的努力方向，生活你給予它什么，它也會(huì)回報(bào)你什么。工作亦也是。

明年我會(huì)把工作主要放在思想文化建設(shè)上，我自我會(huì)提高自我對(duì)工作技能和工作態(tài)度的學(xué)習(xí)，透過(guò)培訓(xùn)、交流等主題組織組員進(jìn)行開(kāi)會(huì)。倡導(dǎo)自我組員主動(dòng)用心的端正工作態(tài)度。那里不足就補(bǔ)那，并共同探討我們團(tuán)隊(duì)存在的缺點(diǎn)，響應(yīng)____高速發(fā)展的制度。公司在進(jìn)步的同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)也要趕上____騰飛的步伐。

以上所提到的種種，或許有些做作，但確實(shí)是我對(duì)____的真實(shí)情感，寫(xiě)的語(yǔ)句或許不夠通順，但確實(shí)是我對(duì)態(tài)度的見(jiàn)解。這份報(bào)告是我事業(yè)起點(diǎn)的一個(gè)寫(xiě)照，它沒(méi)有激情澎湃華麗的詞語(yǔ)，但它是我對(duì)期望埋下的一顆種子，它在____扎根發(fā)芽，它在____枝繁葉茂!!在這新的一年預(yù)祝____發(fā)展壯大，成為中國(guó)繩鋸制造業(yè)第一品牌!祝____的兄弟姐妹身體健康、事事順心!!

維修主管述職報(bào)告3在20____年這一年里，作為一名機(jī)修一車間的副主管，我嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，全面協(xié)助車間主管落實(shí)相關(guān)工作。面對(duì)車間人員變動(dòng)頻繁、工作積極性不高、安全意識(shí)薄弱、技術(shù)力量不強(qiáng)等諸多不利因素，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同事的幫助下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，我車間不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，車間的各項(xiàng)工作逐步走向正軌，相對(duì)圓滿的完成了上級(jí)安排的相關(guān)工作。對(duì)我個(gè)人而言，在副主管這個(gè)崗位上，我嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇工作、認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，努力提高自己的個(gè)人素質(zhì)，積極主動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，積極處置突發(fā)的各項(xiàng)檢修任務(wù)?，F(xiàn)將我20____年度履行職責(zé)情況作具體匯報(bào)：

一、以團(tuán)結(jié)員工的工作作風(fēng)，用認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，高效的落實(shí)設(shè)備檢修工作、降本增效工作

根據(jù)年度設(shè)備大修計(jì)劃，結(jié)合各個(gè)生產(chǎn)車間設(shè)備運(yùn)行狀況，在同車間主管、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人以及相關(guān)技術(shù)人員、工段長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)商溝通后，每月編制計(jì)劃性檢修項(xiàng)目，并合理有序的安排各項(xiàng)大、中、小修項(xiàng)目，以提高檢修作業(yè)效率，并保證生產(chǎn)設(shè)備的安全生產(chǎn)運(yùn)行。同時(shí)充分落實(shí)廠部“雙增雙節(jié)，降本增效”活動(dòng)主題，積極組織員工參與合理化建議、修舊利廢、技改革新等內(nèi)容，為了便于說(shuō)明，我將比較重要的大中修以及技改項(xiàng)目匯報(bào)如下：

1、調(diào)整焦?fàn)t攔焦車軌道。

煉焦一車間焦側(cè)攔焦車第二軌道偏移，嚴(yán)重影響攔焦車行走，在廠部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在車間主管以及相關(guān)人員的參與下，我組織編制出了攔焦車第二軌道的回拉方案，制作牛腿、絲杠對(duì)第二軌道工字鋼進(jìn)行回拉，在人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下煉一維修工段員工冒著酷暑加班延點(diǎn)，提前完成了檢修任務(wù)，使用效果良好。使用至今符合生產(chǎn)使用要求，確保了車輛正常的運(yùn)行。

2、脫硫泡沫槽攪拌機(jī)更換固定螺栓。

泡沫槽上的攪拌機(jī)減速機(jī)及槽內(nèi)的攪拌翅因定位螺栓腐蝕，造成松動(dòng)，與槽壁有摩擦聲響。由于此次作業(yè)存在受限空間、有毒有害氣體等特點(diǎn)，同時(shí)需要與生產(chǎn)系統(tǒng)隔離，作為車間副主管的我，堅(jiān)守在檢修一線，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)、指揮，并對(duì)檢修過(guò)程中防毒口罩佩戴不及時(shí)、安全繩系掛不可靠等問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，確保了此項(xiàng)檢修任務(wù)安全、高效的完成。

3、焦?fàn)t地下室煤氣預(yù)熱器中部換熱器更換。

由于1#焦?fàn)t地下室煤氣預(yù)熱器內(nèi)部蒸汽管漏，需對(duì)其進(jìn)行更換，在整個(gè)檢修過(guò)程中，工器具準(zhǔn)備齊全、安全措施落實(shí)到位、人員分工明確，很順利的完成了換熱器的更換工作。在檢修的11個(gè)小時(shí)內(nèi)，我們輪替吃飯、不間斷的拆卸、割焊和安裝，同時(shí)提前準(zhǔn)備充分，比如提前開(kāi)孔方便吊裝、提前切斷相關(guān)生產(chǎn)工藝管道并通蒸汽確保安全、提前準(zhǔn)備照明燈具持續(xù)照明方便作業(yè)等一些的措施，在人機(jī)環(huán)管方面基本全面落實(shí)，在危險(xiǎn)源全面預(yù)防的情況下順利的完成了此項(xiàng)檢修項(xiàng)目。

4、技改革新、修舊利廢、節(jié)省外委方面。

由于2148和1530振動(dòng)篩溜槽、漏斗常年銹蝕嚴(yán)重，鑄石板無(wú)法在上部牢固鋪放，經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后加工成不銹鋼溜槽、漏斗，大大提高了溜槽的使用周期，減少了人為參與、降低了勞動(dòng)強(qiáng)度。第一次干此類檢修任務(wù)、也是第一次干如此龐大的工程，從工作方案的編制、安全措施的落實(shí)、危害因素的辨識(shí)、設(shè)備移交步驟的程序化等方方面面落實(shí)到位，不僅為我廠此類檢修項(xiàng)目積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也驗(yàn)證了車間檢修隊(duì)伍的水平和能力。還有煤氣凈化一車間脫硫再生塔內(nèi)部壓縮空氣環(huán)管制作，車間人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、思維創(chuàng)新，利用以下方法：將直管道切割成多段，然后將各段焊接起來(lái)做成多邊形代替圓形，根據(jù)原環(huán)管外直徑確定多邊形外接圓直徑，最終加工完成并安裝使用，僅僅以上倆個(gè)項(xiàng)目節(jié)省外委費(fèi)用近30萬(wàn)元。同時(shí)車間按時(shí)召開(kāi)雙增雙節(jié)專題會(huì)議，培訓(xùn)相關(guān)技改方法方式，廢料規(guī)整重復(fù)利用等等，有效的落實(shí)廠部活動(dòng)要求。除以上工作外，我還參與了煉一1#裝煤車更換托煤底板及大鏈、化一1#煤氣鼓風(fēng)機(jī)更換增速器齒輪、煉一2#裝煤車更換二級(jí)傳動(dòng)齒輪、2#攔焦車更換取門(mén)臺(tái)車下軌道、下行走輪、下導(dǎo)向輪、壓力軸承，固定下軌道平臺(tái)等檢修項(xiàng)目。在整體工作過(guò)程中依舊存在多方面的不足。防塵、防毒口罩只是掛著脖子上、安全帶未高掛低用、電焊機(jī)使用完畢未斷電、電動(dòng)葫蘆有時(shí)非專人使用等不安全行為，較上一年度明顯減少，但此類現(xiàn)象偶有發(fā)生。員工未養(yǎng)成良好的習(xí)慣是一方面，同時(shí)也側(cè)面反映出了管理方面的不足，未能夠?qū)踩?xí)慣培養(yǎng)到位。

二、個(gè)人情況表述

20____年里，全面的參與了廠部組織的“找抓促”活動(dòng)、“安全月”活動(dòng)、綜合治理工作、班組本安建設(shè)、精神文明建設(shè)等。在思想政治、組織領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面匯報(bào)如下：

1、嚴(yán)格落實(shí)廠部相關(guān)培訓(xùn)。

從安全技術(shù)規(guī)程到崗位技術(shù)規(guī)程的培訓(xùn)，從危險(xiǎn)源辨識(shí)到應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，從廠規(guī)廠紀(jì)到法律法規(guī)的培訓(xùn)等等，通過(guò)不同的培訓(xùn)，對(duì)員工養(yǎng)成安全習(xí)慣、提升操作技能、構(gòu)建廠部本安文化起到了很大的推動(dòng)作用。在日常對(duì)員工的提問(wèn)、考試以及實(shí)際操作方面，明顯的感覺(jué)到了整體的進(jìn)步。

2、班組建設(shè)的管理。

班組作為企業(yè)最基礎(chǔ)的組織單位，如何利用好班前會(huì)時(shí)間，使得班前會(huì)的功效落到實(shí)處，上級(jí)精神的傳達(dá)、安全知識(shí)的學(xué)習(xí)、行為規(guī)范的培養(yǎng)、班組文化的建設(shè)都離不開(kāi)班前會(huì)。規(guī)范班組建設(shè)召開(kāi)程序、制定班組建設(shè)學(xué)習(xí)內(nèi)容、培養(yǎng)班組員工技能技巧、提高班組成員安全意識(shí)等一些列手段和方法，確保了班前會(huì)召開(kāi)的含金量。

3、責(zé)任分工、包機(jī)制的落實(shí)。

根據(jù)車間現(xiàn)有崗位人員配備，盡最大可能的做到事事有人管、班班有人盯的目標(biāo)。管理人員的安全分管、設(shè)備分管、衛(wèi)生分管;工段員工的承包劃分，班組區(qū)域內(nèi)設(shè)備的包機(jī)劃分等等，根據(jù)人員現(xiàn)狀，進(jìn)行技術(shù)力量搭配，實(shí)行包機(jī)制。確保每一臺(tái)設(shè)備的完好，責(zé)任人的確認(rèn)。

三、在明年的工作中需要改進(jìn)的部分

1、員工在日常檢修工作中，存在積極性不高、主動(dòng)性不夠等消極的工作態(tài)度，將加大相關(guān)制度的考核力度，改變和強(qiáng)化員工工作態(tài)度。

部分員工獨(dú)立作業(yè)能力不夠，檢修水平有限，將加大技能水平的培訓(xùn)，同時(shí)限定一定的考核時(shí)限，制定階段性員工進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

2、部分習(xí)慣性的不安全行為，將作為明年工作的重點(diǎn)整改對(duì)象，實(shí)行工段長(zhǎng)連帶責(zé)任制，進(jìn)一步的加大違規(guī)行為的考核力度，從習(xí)慣上進(jìn)行改變，塑造全員檢修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

在20____年里，我將以“杜絕安全隱患，根治跑冒滴漏，減少非計(jì)劃性檢修”為全年檢修目標(biāo)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡檢、增加車間自查頻次，強(qiáng)化包機(jī)人責(zé)任意識(shí)。在今后的工作中，要積極配合主管工作，勤于思考，多提意見(jiàn)，做好領(lǐng)導(dǎo)的馬前卒，爭(zhēng)做同事的排頭兵。為車間工作提升到更高的層次努力工作。

維修主管述職報(bào)告4____年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成____年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將二0____年工作總結(jié)如下：

一，主要工作匯報(bào)：

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān);

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3，日常維修工作的開(kāi)展;

今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的.努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。

另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)之中，尋找積極可行的辦法。

另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380V水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。

4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問(wèn)題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻2000千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，63號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門(mén)，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。

三，目前存在的問(wèn)題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

4)倉(cāng)庫(kù)材料擺放不不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽

5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

6)和各部門(mén)工作銜接還不是很完美

四，____年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想;

針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20____年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展

1)計(jì)劃：主要對(duì)20____年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。

2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度

3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄

4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處

以上就是我20____年工作總結(jié)，有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!

維修主管述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我叫柴文波，于20____年6月入職九洲通訊侯馬店，現(xiàn)擔(dān)任售后維修工程師一職，時(shí)間在每天忙碌的工作中飛快逝去，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入了20____年?；仡檁_______年的工作，感覺(jué)既有>收獲更有不足之處，________年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的年份，在這一年里，我逐漸從焦躁的心態(tài)中走出來(lái)，沉下心熟悉并熟練了自己的工作流程，在提高個(gè)人維修技能的方面做了很多努力并感到上了新臺(tái)階，在接待顧客方面也比以前做的更有耐心，工作中我發(fā)現(xiàn)只要有一顆博大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會(huì)滿意你的服務(wù)的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎?不足之外還要提高自己的整體素質(zhì)，說(shuō)話拒絕生硬，讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大，平和吸收周圍一切對(duì)自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，下面總結(jié)了自己工作中的'幾個(gè)新的，和大家共勉。

一：學(xué)習(xí)進(jìn)步

作為一名手機(jī)維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)提高自己，不懂不會(huì)的要及時(shí)查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無(wú)，不恥下問(wèn)，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，打出自己天下，手機(jī)維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費(fèi)能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報(bào)價(jià)，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報(bào)價(jià)高一些，不要浪費(fèi)多年積累的維修性能。

二：團(tuán)隊(duì)合作

作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽(yáng)光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)單，真誠(chéng)淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來(lái)的員工。讓他們感到親切，有依靠，團(tuán)結(jié)互助，加深大家的歸屬感，把咱們九洲通訊營(yíng)造成一個(gè)>溫暖的大家庭，在對(duì)待利益方面。個(gè)人利益要服從團(tuán)隊(duì)利益，團(tuán)隊(duì)利益要足于全局利益，只有每個(gè)員工心理都堅(jiān)持這樣一種精神，不愁咱們九洲通訊沒(méi)有美好的明天。

三：工作效率：

我認(rèn)為工作效率的高低就是一個(gè)合理安排工作方法，認(rèn)真積極做事的態(tài)度來(lái)決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當(dāng)天的事當(dāng)天動(dòng)，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會(huì)受益匪淺的。

總結(jié)：________年已成為過(guò)去，展望新的一年，手機(jī)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)，想不被殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中北淘汰，對(duì)外要做到五拼，拼實(shí)習(xí)，拼口碑，拼價(jià)格，拼服務(wù)，拼宣傳。對(duì)內(nèi)做到，三公，即公平公正公開(kāi)，只有這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出作為我追求的目標(biāo)以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，并努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和思想境界，爭(zhēng)取讓自己邁上一個(gè)新的高度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。