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1.1指標(biāo)建立與企業(yè)實際情況脫離
中小企業(yè)中績效管理應(yīng)該以組織的戰(zhàn)略服務(wù)為出發(fā)點,這一點也決定了組織長期的績效。企業(yè)中的一切經(jīng)營性活動都應(yīng)該緊緊圍繞這一點,服從于企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo),為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而服務(wù)??冃Ч芾韺嶋H上就是制定績效計劃﹑進行績效考核﹑對績效進行控制以及反饋等活動,通過這些活動促使員工的個人目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來,更好的為企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而服務(wù)。在中小企業(yè)的績效管理實踐過程中,存在一些常見的問題,比方說指標(biāo)設(shè)立的過于簡單,評估的招標(biāo)沒有進行量化等等。雖然這些指標(biāo)的制定會在一定程度上對企業(yè)局部利益與工作的改進進行一定的指導(dǎo),但是在并沒有對中小企業(yè)自身的特點進行充分的考慮,比方說沒有考慮其位于動態(tài)發(fā)展程度比較高的階段。中小企業(yè)在績效管理的過程中應(yīng)該緊緊抓住業(yè)績目標(biāo),考核指標(biāo)針對不同員工進行建立,個性化的考核指標(biāo)將會指導(dǎo)員工的行為,向組織戰(zhàn)略目標(biāo)的方向邁進。
1.2績效評估存在不合理性與不公正性
在績效評估的過程中存在嚴(yán)重的不公平性,在評估進行中評估者的主觀意愿將會受到一定的影響,此外評估者的行為還會受到自身心理因素的干擾。比方說刻板印象﹑暈輪效應(yīng)等,都會使考核結(jié)果出現(xiàn)一定的偏差。在一些中小型企業(yè)中,員工不是很滿意本單位的企業(yè)績效制度,還有一些企業(yè)中的員工完全不了解本單位的績效考核指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)與過程。與此同時,還有一些中小企業(yè)中的高層管理者只是單方面制定績效考核的目標(biāo),員工幾乎沒有機會參與績效考核目標(biāo)的制定,所以確定績效目標(biāo)的時候缺乏一定的合理性和認(rèn)同度,所以員工對于績效評估的過程缺乏一定的熱情。
1.3績效考評體系缺乏一定的科學(xué)性
很多中小企業(yè)對國際上的績效管理方法非常熱衷,一些企業(yè)甚至生搬硬套國際上現(xiàn)成的績效考評體系,他們不顧這些績效考評體系與本企業(yè)之間是否相符,對考評對象﹑組織文化﹑戰(zhàn)略規(guī)劃等因素沒有進行深入的挖掘與分析。考評的周期不合理,一些中小企業(yè)的考評只靠印象和記憶,這些因素都是不利于企業(yè)績效管理正常進行的。
2中小企業(yè)績效管理中存在的問題應(yīng)該如何解決
2.1及時更新企業(yè)的績效管理觀
一些中小企業(yè)中績效管理沒有得到有效實施的重要原因在于管理者對績效管理理念認(rèn)識的不透徹。要使績效管理得到有效實施首先應(yīng)該將高層管理者對績效管理理念的認(rèn)識問題搞清楚。高層管理者應(yīng)該認(rèn)識到不能將績效管理等同于績效考核,績效管理的最終目的應(yīng)該是不斷提高企業(yè)的績效,不斷提高企業(yè)的核心競爭力和員工的工作能力。在績效管理的過程中,上至高層領(lǐng)導(dǎo),下至企業(yè)員工,都應(yīng)該認(rèn)識到自身在績效管理中承擔(dān)的責(zé)任,使企業(yè)中的人員都能將績效管理作為他們?nèi)粘9ぷ髦械囊徊糠帧?/p>
2.2績效管理體系應(yīng)該得到不斷的完善
中小企業(yè)中應(yīng)該建立起立體的績效管理體系,就是說企業(yè)中的所有人員都要對績效管理體系進行清晰的認(rèn)識,在企業(yè)中形成一個獨特的業(yè)務(wù)流程,這個流程包括企業(yè)的提供價值與溝通價值,同時還要考慮到選擇價值,將過去的績效與將來的績效進行動態(tài)的結(jié)合,從而體現(xiàn)出績效管理體系的獨特性,不斷對績效管理體系中存在問題的地方進行完善。
2.3企業(yè)文化應(yīng)該以績效為導(dǎo)向
在中小企業(yè)中應(yīng)該建立起一種員工利益與企業(yè)利益相一致的企業(yè)文化,為員工創(chuàng)設(shè)一種積極的工作氛圍,建立起相對完善的管理機制。高績效的企業(yè)文化應(yīng)該鼓勵員工工作豐富化,不斷滿足客戶的要求,提升企業(yè)的競爭力,最大程度發(fā)揮企業(yè)的潛力。上面講到的成效都要求我們在中小企業(yè)中建立起一種與績效管理系統(tǒng)相融合的高績效的企業(yè)文化。
2.4完善的績效管理體系離不開健
(一)資產(chǎn)
我們所熟知的資產(chǎn)的定義中必備的三個要素為:過去的交易、事項形成,由企業(yè)擁有或控制,而且預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益。即資產(chǎn)是一個部門擁有或控制的,能以貨幣計量,并能為這個部門提供未來經(jīng)濟利益的經(jīng)濟資源。
(二)資產(chǎn)折損
資產(chǎn)折損是指資產(chǎn)價值的下降與損耗。無論在企業(yè)核算還是在國民經(jīng)濟核算中折損都指:在所考察的時期中,資本所消耗掉的價值的貨幣估計值。
(三)企業(yè)資產(chǎn)管理
企業(yè)資產(chǎn)管理(EnterpriseAssetManagement,簡稱EAM),其目標(biāo)是提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運行維護成本,核心是通過信息化管理手段,優(yōu)化企業(yè)維修資源,進而合理安排企業(yè)計劃及相關(guān)資源的活動。企業(yè)通過提高設(shè)備的可利用率(即是資產(chǎn)的保值與增值)可增加收益,通過優(yōu)化安排資源得以降低成本,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)資產(chǎn)管理,不僅應(yīng)保持靜態(tài)核算(即主要考慮的是資產(chǎn)的實物價值),還應(yīng)在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)資產(chǎn)的動態(tài)管理(即主要考慮的是資產(chǎn)的價值管理),包括從資產(chǎn)的申購、領(lǐng)用、維護到報廢的整個生命周期管理。
二、加強資產(chǎn)管理的重要性
加強資產(chǎn)管理能夠從根源上解決資源過度消耗浪費問題,減少因人為原因造成的資金損失,減少在資產(chǎn)流動的過程中資金流向不明確的問題,加強資產(chǎn)管理能夠保障資產(chǎn)的安全性、穩(wěn)定性及長期的可靠性,保障企業(yè)正常運轉(zhuǎn),為企業(yè)提供有效服務(wù)。隨著我國企業(yè)制度的不斷完善,企業(yè)應(yīng)該建立完善的資產(chǎn)管理體系,為企業(yè)提升資產(chǎn)控制保駕護航,但是目前部分企業(yè)存在會計假賬、違規(guī)違紀(jì)、財務(wù)造假等問題、企業(yè)如果不從根源上完善資產(chǎn)管理制度,很難在今后的國際發(fā)展中生存,所以完善企業(yè)資產(chǎn)管理非常重要。
三、中小企業(yè)資產(chǎn)管理存在的問題
(一)中小企業(yè)中無獨立的資產(chǎn)管理部門
由于中小企業(yè)企業(yè)規(guī)模的限制,絕大部分的中小企業(yè)中并未獨立設(shè)置資產(chǎn)管理部門,而是由財務(wù)管理部門兼管。然而,財務(wù)管理部門只能將資產(chǎn)管理作為財務(wù)管理的一個方面進行考慮,在實際操作中只是對資產(chǎn)的價值進行了清查、折舊、統(tǒng)計匯總等工作,而資產(chǎn)的實物管理,如資產(chǎn)的采購、調(diào)撥、存儲等工作還是由事業(yè)部門掌控。這樣就人為地將資產(chǎn)管理與財務(wù)管理分離開來,也將資產(chǎn)的實物管理與價值管理分割開來,而在這種情況下,資產(chǎn)的管理即使在財務(wù)部門的管轄之下進行,各部門彼此間也有著非常抵觸的情緒。
(二)中小企業(yè)資產(chǎn)賬實不符問題嚴(yán)重
對于某些中小企業(yè)來說,每年花費不菲的審計費進行年報審計的目的只是對有意合作的企業(yè)出示的一種證明。而在每年例行的年報審計中,對于資產(chǎn)的盤查,總是采用抽查的方法進行,因此,“以假亂真、以次充好”的現(xiàn)象普遍存在?,F(xiàn)行資產(chǎn)管理規(guī)定中明確要求,在發(fā)生資產(chǎn)增減變動過程中,應(yīng)當(dāng)按照“先資產(chǎn)賬、后會計賬”的順序進行登記,這樣做的主要目的就是期望審核關(guān)卡前移,進而控制資產(chǎn)無序購置與隨意處置。但在中小企業(yè)中,有相當(dāng)數(shù)目的單位并沒有嚴(yán)格按照要求操作,往往是補充登記資產(chǎn)賬。
(三)中小企業(yè)中資產(chǎn)處置機制不完善
首先,資產(chǎn)報廢的標(biāo)準(zhǔn)不明確。具體來說,對于資產(chǎn)報廢的標(biāo)準(zhǔn)是選擇使用年限的多少還是使用性能是否符合生產(chǎn)使用,均無明確的尺度,因而使得許多未到使用年限或是仍有殘余價值的資產(chǎn)提前報廢,對于融資困難、資金緊張的中小企業(yè)無疑是浪費與雪上加霜。其次,缺少監(jiān)管機制。資產(chǎn)處置工作涉及到價值的評估、拍賣、招標(biāo)、收益清繳等方面時,暗箱操作情況較多。
四、完善中小企業(yè)資產(chǎn)管理的對策
(一)查清資產(chǎn)底數(shù),控制資產(chǎn)增量
對于中小企業(yè)來說,要想實現(xiàn)資產(chǎn)的實物管理與價值管理二者結(jié)合,首要任務(wù)即是查清資產(chǎn)進而控制資產(chǎn)投資,提高投資回收率。目前,中小企業(yè)融資難度較大,因此,控制再生產(chǎn)再投入就顯得至關(guān)重要。在查證資產(chǎn)底數(shù)時要達到過程實、賬目細、方法新的要求,減少工作量,節(jié)約人力成本,提高查證速度,加快資金運轉(zhuǎn),增加準(zhǔn)確性,完善財務(wù)決策所用基礎(chǔ)材料。因此,中小企業(yè)要在最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,開展經(jīng)濟評價,進而避免重復(fù)購置不必要的資產(chǎn)和閑置原有可用的資產(chǎn),以免造成浪費。
(二)嚴(yán)格編配標(biāo)準(zhǔn),調(diào)控資產(chǎn)使用
在資產(chǎn)的使用中,對資產(chǎn)的現(xiàn)有存量、增減變動、各個環(huán)節(jié)配備等情況要進行真實、準(zhǔn)確、及時的記錄與報備。其次,對于中小企業(yè)資產(chǎn)的編配標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué),不能因為融資困難而一味地降低配置標(biāo)準(zhǔn)。最后編配標(biāo)準(zhǔn)要合理,要根據(jù)中小企業(yè)不同形式的組織結(jié)構(gòu)要求和特點進行配置,以生產(chǎn)制造業(yè)中小企業(yè)為例,應(yīng)該對其生產(chǎn)工藝特點合理地做出各種形式的資產(chǎn)的最佳配備方案,從而使每一項并不充足的資產(chǎn)在各自的位置上發(fā)揮效能,實現(xiàn)最重要的物盡其用。進而實現(xiàn)不同功能和領(lǐng)域資產(chǎn)的集中管理。
(三)完善資產(chǎn)處置機制,改進資產(chǎn)評價體系
資產(chǎn)評估是資產(chǎn)價值管理與實物管理的最佳契合點,因此完善資產(chǎn)評估機制就成為了資產(chǎn)處置機制中的首要環(huán)節(jié)。而資產(chǎn)的評價是保障資產(chǎn)安全使用和其擁有價值的量化體現(xiàn)。2007年11月28日,財政部、中國資產(chǎn)評估協(xié)會頒布了包括8項新準(zhǔn)則在內(nèi)的15項資產(chǎn)評估準(zhǔn)則,但是目前現(xiàn)行的資產(chǎn)評價體系單一,不能支持財務(wù)管理目標(biāo)中價值最大化的最終目的。因此在不同性質(zhì)的行業(yè)間,應(yīng)該建立一致的量化評價標(biāo)準(zhǔn),這樣,群落化的發(fā)展會使其從中獲得非常大的競爭優(yōu)勢,從而增大中小企業(yè)本身的發(fā)展機會并提高其生存能力。
五、結(jié)束語
改革開放以來,我國的中小企業(yè)就像雨后春筍一樣迅速發(fā)展,在國民經(jīng)濟中占據(jù)著重要的位置。而在國民經(jīng)濟的發(fā)展之中,創(chuàng)新能力決定著發(fā)展的成就,因此只有不斷增強創(chuàng)新能力,才能實現(xiàn)國民經(jīng)濟的持續(xù)健康發(fā)展,才能進一步提升綜合國力,最終實現(xiàn)創(chuàng)新型國家的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。建設(shè)創(chuàng)新型國家是一項綜合型的系統(tǒng)化大型工程,它涉及到了社會的各個方面和所有領(lǐng)域,當(dāng)然中小企業(yè)的管理創(chuàng)新也是其中的一項內(nèi)容,中小企業(yè)的快速發(fā)展壯大,對于促進國家經(jīng)濟增長具有重大作用。而整個市場的競爭環(huán)境日益激烈,總體生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)日益先進,因此中小企業(yè)的發(fā)展之路更加艱難,在企業(yè)管理中需要解決一系列的問題,這就要求中小企業(yè)加強管理創(chuàng)新,不斷更加先進的適應(yīng)時展的管理思想理念,形成一套具有中國特色并且適合企業(yè)發(fā)展實際的管理體系,這樣才能推動國家創(chuàng)新能力的不斷增強,推進我國建設(shè)創(chuàng)新型國家的進程。
二、當(dāng)前我國中小企業(yè)面臨的困境分析
1.中小企業(yè)所面臨的外部問題分析
(1)融資困難是制約中小企業(yè)生存與發(fā)展的難題。據(jù)不完全統(tǒng)計,我國的中小企業(yè)貸款遭拒率要比大型企業(yè)高得多,貸款難始終是中小企業(yè)面臨的一項難題,究其原因,從中小企業(yè)自身來看,普遍存在固定資產(chǎn)數(shù)額小、產(chǎn)權(quán)制度不夠明晰、賬目透明度不達標(biāo)、財務(wù)制度不夠完善等很多不足之處,這就必然導(dǎo)致中小企業(yè)的社會信任度難以與大型企業(yè)相比的結(jié)果①。從外部環(huán)境分析主要是金融支持不力,雖然無論是中央還是地方都對中小企業(yè)出臺了很多的優(yōu)惠支持政策,比如稅收優(yōu)惠政策的延長、對小微企業(yè)貸款的差異化金融監(jiān)管等,但是事實上中小企業(yè)仍然面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實環(huán)境,特別是近年來銀行方面普遍加強了信貸管理工作,突出了規(guī)避風(fēng)險為工作要點,與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)的貸款更加艱難。而銀行在實施貸款時,在同等的貸款數(shù)額上,對于中小企業(yè)需要投入更多的力量和資金,而對大型企業(yè)則要簡單一些,貸款成本高使銀行必然做出利益選擇,更加傾向于大型企業(yè)。
(2)市場競爭日益激烈。當(dāng)前,市場經(jīng)濟不斷深化發(fā)展,中小企業(yè)的數(shù)量始終呈現(xiàn)增加趨勢,市場競爭日益激烈。同時,自從我國加入世貿(mào)組織后,WTO規(guī)則以自由貿(mào)易為目標(biāo),這方便了中小企業(yè)的對外貿(mào)易,但是同時,中國政府必須承擔(dān)減讓關(guān)稅、放棄限制某些國外產(chǎn)品的進口等義務(wù),這就使中小企業(yè)面臨著更加艱難的生存環(huán)境,隨著原來的一些保護性政策的消失,企業(yè)只能向增強非關(guān)稅措施方向?qū)で蟊Wo。另外,歐美國家的經(jīng)濟危機所引發(fā)的風(fēng)險對我國的中小企業(yè)也會造成更大的沖擊,歐美市場的消費能力縮減也對很多出口型的中小企業(yè)帶來負面影響。
(3)中小企業(yè)的經(jīng)營成本較高。國際市場上的初級產(chǎn)品價格不斷上漲,受此影響國內(nèi)市場的能源與材料價格也持續(xù)走高,同時因通貨膨脹而引發(fā)的物價上漲,也使勞動力成本不斷增加。據(jù)統(tǒng)計,全國各地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)近年來平均上調(diào)了12%,長三角與珠三角的勞動力成本平均上漲了22%左右。另外,近年來全國各地企業(yè)的環(huán)保支出費用不斷增加,為了加強生態(tài)環(huán)境保護,企業(yè)必須實施節(jié)能減排措施,各級政府不斷加強環(huán)保執(zhí)法力度,企業(yè)生產(chǎn)所排放的污水和廢氣必須經(jīng)過凈化處理,這些環(huán)保措施成為企業(yè)正常運行的前提。而對于中小企業(yè)來說,其價格轉(zhuǎn)移能力相對較低,在買方市場條件下,中小企業(yè)很難通過提價來轉(zhuǎn)移運營成本,這就必然導(dǎo)致企業(yè)利潤的進一步壓縮。還有就是企業(yè)承擔(dān)的稅率過高,我國的增值稅和營業(yè)稅等流轉(zhuǎn)稅費占稅收比重的60%以上,而且大量的間接稅費也隱藏在企業(yè)或消費者身上,這就造成誰生產(chǎn)和消費的多誰就交的稅多,這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業(yè)的發(fā)展②。
2.中小企業(yè)所面臨的內(nèi)部問題分析
(1)中小企業(yè)經(jīng)營者普遍缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維。與大型企業(yè)相比,我國的中小企業(yè)經(jīng)營者大都缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維,小富即安的思想導(dǎo)致一味抱著過去的成功不思進取,而忽視了整個市場大環(huán)境的發(fā)展變化,這就使中小企業(yè)的未來發(fā)展之路更加艱難。企業(yè)管理的核心是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境隨機應(yīng)變,因為沒有一成不變的萬能管理方式。另外,企業(yè)家缺乏創(chuàng)新管理意識,很多企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)新是指生產(chǎn)技術(shù)上的創(chuàng)新,沒有意識到管理上的創(chuàng)新也是增強企業(yè)競爭力的重要方法。還有很多中小企業(yè)家認(rèn)為,戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新管理是企業(yè)發(fā)展到一定程度才需要的,而中小企業(yè)只要有生產(chǎn)經(jīng)營計劃就行了,他們更加注重眼前的利益,缺乏高瞻遠矚的胸懷和長遠的戰(zhàn)略性思維,有的企業(yè)家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想,缺乏戰(zhàn)略性眼光直接導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對變化的能力不足,大大降低了企業(yè)進行自身調(diào)整的主動性。
(2)中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低。中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場競爭力,大多數(shù)中小企業(yè)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的最底層,他們大都利用廉價勞動力,滿足為大型企業(yè)做代加工工作,產(chǎn)品的技術(shù)含量較低,產(chǎn)品附加值也不會高。有的中小企業(yè)家即便有品牌創(chuàng)建的意識,但其自身條件并不具備品牌運作能力,因此品牌創(chuàng)建工作只好放棄。
(3)中小企業(yè)的人才流失情況嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查,我國的員工流動率與其他國家相比明顯過高,三成以上的應(yīng)聘者在工作的4年之內(nèi)會更換新的工作,有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現(xiàn)象的原因一方面是缺乏職業(yè)發(fā)展前景,另一方面是求職者想要追求新的挑戰(zhàn),再有就是對工作薪酬不夠滿意。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工是需要付出成本的,人員流動過于頻繁會對企業(yè)造成無形的損失。而隨著人才的離開,也帶走了一定的技術(shù)和客戶資源,人才流失現(xiàn)象過于嚴(yán)重就會造成企業(yè)和員工難以形成雙贏的良性發(fā)展局面。
三、中小企業(yè)管理創(chuàng)新措施分析
1.培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新發(fā)展精神
管理創(chuàng)新其實是一場心理革命,思想上的轉(zhuǎn)變是進行管理創(chuàng)新的基本要求。企業(yè)家是中小企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者,他們對管理創(chuàng)新的認(rèn)識直接影響著管理創(chuàng)新工作的開展。企業(yè)家必須主動培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識和魄力,在當(dāng)前經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的客觀環(huán)境下,企業(yè)家更需要擁有戰(zhàn)略眼光,培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展精神,只有這樣才能在面對融資困難、市場發(fā)展的不確定性因素增加、技術(shù)創(chuàng)新和投資風(fēng)險加大等實際情況時,做到高瞻遠矚,敏銳地看到市場的發(fā)展趨勢,并根據(jù)市場環(huán)境的不斷變化,及時發(fā)現(xiàn)新的社會需求,開拓新的市場。具備創(chuàng)新精神的企業(yè)家能夠有效組織社會資源,大膽開發(fā)社會需要的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)家具備創(chuàng)新發(fā)展精神,企業(yè)才能加強戰(zhàn)略管理,使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路,在戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下,企業(yè)可以更加有效地利用社會資源,更加充分地發(fā)揮自身優(yōu)點,最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
2.企業(yè)管理模式的創(chuàng)新
中小企業(yè)必須主動尋找新的發(fā)展模式,而只有創(chuàng)新企業(yè)的管理模式后,才能進一步實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建等目標(biāo)。在傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式下,企業(yè)的所有者就是經(jīng)營者,這有利于企業(yè)家直接控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,而中小企業(yè)由于規(guī)模較小并且組織結(jié)構(gòu)比較簡單,企業(yè)所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,崗位分工不明確、企業(yè)規(guī)章制度不完善等弱點就暴露出來并被放大。企業(yè)的所有者往往憑借經(jīng)驗進行管理,做出的決策缺乏科學(xué)論證,因此出現(xiàn)決策風(fēng)險的概率更高。將企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分開,有利于明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)、完善企業(yè)管理機制、增強資本增殖能力、加快企業(yè)發(fā)展步伐。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,必須聘用適當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理者,并且建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度,使企業(yè)所有者更好地掌控企業(yè),通過健全的財務(wù)制度可以對企業(yè)經(jīng)理人進行有效監(jiān)督。在相對獨立的財務(wù)制度下,企業(yè)所有者可以通過財務(wù)報表考核經(jīng)理人,企業(yè)主可以脫離日常管理工作,而把主要精力用在重大事項的決策和控制上。
3.尋求商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,當(dāng)今企業(yè)之間的競爭不再單純是產(chǎn)品的競爭,在一定程度上是商業(yè)模式的比拼。據(jù)統(tǒng)計,在美國有60%的企業(yè)創(chuàng)新是在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。所有的商業(yè)模式都是由客戶價值、企業(yè)資源與盈利方式構(gòu)成的一個三維模式組成的。通過關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的某個環(huán)節(jié),就可能會演變成一種新的商業(yè)模式,例如:瞄準(zhǔn)什么類型的客戶、研究市場潛力、為客戶提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)、建立什么樣的市場營銷體系等。中小企業(yè)的資源和資金有限,如果在產(chǎn)業(yè)鏈上參與的環(huán)節(jié)太多,就會導(dǎo)致不可控因素增加,因此一旦確定了發(fā)展的切入點,就要集中資源在這一點上做精做強。例如:雷士照明最開始是賣產(chǎn)品,通過對企業(yè)進行重新定位之后,公司從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù),2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過創(chuàng)新商業(yè)模式,使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創(chuàng)新,抓到了有利于企業(yè)發(fā)展的突破點,以一種全新的商業(yè)模式開辟了一條新的發(fā)展之路,其成功在于推出了一套新型商業(yè)模式。
4.樹立以人為本的企業(yè)文化和用人機制
中小企業(yè)的發(fā)展在一定程度上也受制于人才的匱乏,怎樣引進人才并留住人才是中小企業(yè)始終面臨的一項課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵制度,充分調(diào)動人的工作積極性,使員工能夠更加富有成效地開展工作,加強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,眾志成城實現(xiàn)公司制定的發(fā)展目標(biāo)。在企業(yè)管理的實踐當(dāng)中,不管是物質(zhì)方面的激勵,還是精神方面的激勵,都能對員工產(chǎn)生積極的作用。企業(yè)要充分了解員工的實際需求,要千方百計讓員工最大程度地與企業(yè)融合在一起,實現(xiàn)利益捆綁。物質(zhì)載體要與精神激勵相結(jié)合,最大程度地發(fā)揮激勵的作用。另外,實施企業(yè)文化建設(shè)能夠有效提升企業(yè)的凝聚力,所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所遵循的一種富有特色的思想理念,這種企業(yè)文化可以有效地引導(dǎo)、激勵、約束企業(yè)員工的行為,是企業(yè)中的一種無形的力量。企業(yè)員工來自不同地方,他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景,因此企業(yè)應(yīng)該通過激勵機制和企業(yè)文化增強員工的歸屬感。
四、結(jié)語
1.中小企業(yè)方面的問題
(1)規(guī)模小,資金問題比較突出。大多數(shù)中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模都比較小,資金問題比較突出。在宏觀經(jīng)濟形勢較好的情況下,中小企業(yè)活力較強,對整個市場經(jīng)濟貢獻明顯。一旦經(jīng)濟不景氣,中小企業(yè)也將面臨資金、生產(chǎn)經(jīng)營等方面的問題,甚至有的就有破產(chǎn)倒閉的危險。這種經(jīng)營的波動性給融資和信貸帶來困難。
(2)門檻低,創(chuàng)新能力不足。很多中小企業(yè)準(zhǔn)入門檻低,生產(chǎn)能力不強,產(chǎn)品科技含量低,市場競爭力較弱。很多企業(yè)都是簡單的手工勞動,產(chǎn)品檔次低,同質(zhì)性高。
(3)管理水平不高。中小企業(yè)管理理念落后,管理人才短缺,不愿意在經(jīng)營管理上投入過多資金,缺少企業(yè)長遠發(fā)展規(guī)劃。此外,很多企業(yè)的財務(wù)管理比較亂,沒有完善的財務(wù)制度,很多財務(wù)管理只是初級的基本核算,對資金使用不科學(xué)。很多企業(yè)經(jīng)營效益差,影響了銀行信貸資金的安全。
(4)企業(yè)信用級別低,融資難。大部分中小企業(yè)市場信息都不公開,銀行對其盈利狀況、資金來源等都不清楚,難以準(zhǔn)確掌握企業(yè)的實力和還款能力。同時,企業(yè)法人和管理人員法律意識和誠信觀念淡薄,信用水平較低。這些因素導(dǎo)致商業(yè)銀行對中小企業(yè)的信貸信心不足,信貸積極性不高,很多中小企業(yè)很難從商業(yè)銀行獲取資金支持。
2.商業(yè)銀行方面的問題
(1)對中小企業(yè)信貸的重視不夠。中小企業(yè)信用水平不高,信貸資金規(guī)模小,風(fēng)險大,商業(yè)銀行對其信貸積極性不高,重視不夠。在實際信貸操作過程中,很多商業(yè)銀行針對中小企業(yè)貸款并沒有制定系統(tǒng)的貸款體系,沒有按照企業(yè)的規(guī)模進行區(qū)分,貸款的流程缺乏針對性。
(2)對中小企業(yè)風(fēng)險衡量不科學(xué)。商業(yè)銀行在衡量企業(yè)信用風(fēng)險分析主要使用流動比率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、資金利潤率、成本利潤率等財務(wù)指標(biāo)。由于中小企業(yè)信息不透明,各項管理數(shù)據(jù)不完善,缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù),用這樣的指標(biāo)衡量中小企業(yè)針對性不強,也不科學(xué)。
(3)風(fēng)險管理意識不強,工作積極性不高。在目前金融市場激烈競爭的條件下,各商業(yè)銀行過多強調(diào)貸款數(shù)量,重視銀行的經(jīng)營效益,對風(fēng)險的管理不夠重視。此外,在信貸管理中,由于中小企業(yè)的還款能力不足,且很難獲得企業(yè)真實完整的信息,一般銀行都會要求有更高的收益來彌補風(fēng)險,這種情況下導(dǎo)致企業(yè)貸款與收益不對稱。同時,中小企業(yè)管理水平低,還款難等現(xiàn)狀直接影響工作人員的積極性,這既影響企業(yè)發(fā)展,也影響銀行的經(jīng)營。
二、提高商業(yè)銀行中小企業(yè)信貸風(fēng)險管理水平的對策
1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,重視中小企業(yè)信貸工作在如今各銀行激烈競爭大型企業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶的同時,商業(yè)銀行應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,看到中小企業(yè)未來的發(fā)展,積極開拓新市場。當(dāng)前,由于中小企業(yè)自身的因素,導(dǎo)致商業(yè)銀行對其信貸工作不夠積極主動,但中小企業(yè)也有自身的優(yōu)勢。比如,與優(yōu)質(zhì)大企業(yè)相比,雖然在信用、風(fēng)險等方面還有一些問題,但中小企業(yè)市場大,資源廣,發(fā)展?jié)摿薮?,如果能積極探索一條特色的中小企業(yè)信貸服務(wù)機制,將會成為商業(yè)銀行重要的利潤源。因此,作為商業(yè)銀行除了要實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益外,也應(yīng)從國家宏觀經(jīng)濟政策中看到中小企業(yè)未來發(fā)展的潛力,支持中小企業(yè)發(fā)展,做好中小企業(yè)信貸工作,為企業(yè)解決發(fā)展中的資金問題,努力實現(xiàn)企業(yè)和銀行的雙贏。
2.完善中小企業(yè)信貸服務(wù)體制機制建設(shè)商業(yè)銀行能否構(gòu)建一套適合中小企業(yè)發(fā)展的信貸管理體制,關(guān)系到中小企業(yè)信貸市場擴展的成敗。因此,新形勢下要做好中小企業(yè)信貸工作,首先要建立健全信貸服務(wù)組織機構(gòu),成立專門的信貸服務(wù)部門。這樣不僅可以完善商業(yè)銀行內(nèi)部信貸市場,拓展信貸業(yè)務(wù),而且也有利于對中小企業(yè)信貸的營銷、審查、風(fēng)險控制等進行專門負責(zé)控制,提高防范風(fēng)險的能力。其次,要建立完善中小企業(yè)信貸貸前審查、貸中監(jiān)控、貸后管理等各項制度,優(yōu)化中小企業(yè)服務(wù)流程。要針對企業(yè)的實際需求,根據(jù)貸款額度和風(fēng)險情況進行分類處理。比如對一定金額以下的小額授信走簡化流程,縮短決策鏈,對一定金額以上的授信業(yè)務(wù)走審批流程,提高貸款審批效率,滿足中小企業(yè)客戶的特殊資金需求。要建立中小企業(yè)信貸管理激勵機制,鼓勵員工積極開拓中小企業(yè)市場,加強中小企業(yè)風(fēng)險監(jiān)測,減小中小企業(yè)的風(fēng)險。
3.多措并舉,防范中小企業(yè)信貸各類風(fēng)險要根據(jù)中小企業(yè)經(jīng)營特點,認(rèn)真研究防范風(fēng)險的各項措施。比如,要把好入口。要重點在經(jīng)營良好、發(fā)展?jié)摿Υ?、信譽高的企業(yè)中拓展市場。另外,根據(jù)規(guī)定,中小企業(yè)可以通過不動產(chǎn)抵押、動產(chǎn)抵押、應(yīng)收款質(zhì)押等多種形式擔(dān)保,可以采取組合擔(dān)保的方式來降低風(fēng)險。
三、總結(jié)
一、中小企業(yè)統(tǒng)計工作的重要地位
中小企業(yè)在經(jīng)濟社會的繁榮與發(fā)展中具有重要的戰(zhàn)略地位,作為反映中小企業(yè)整體運行狀況和單個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的統(tǒng)計工作,其重要性不言而喻,加強中小企業(yè)統(tǒng)計工作具有重要的現(xiàn)實意義。
1.1為國家宏觀管理提供基礎(chǔ)統(tǒng)計數(shù)據(jù)
我國已經(jīng)建立起社會主義市場經(jīng)濟體制,政府的經(jīng)濟管理職能主要體現(xiàn)在宏觀管理層面,其宏觀管理的重要依據(jù)就是準(zhǔn)確、及時的各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)。統(tǒng)計工作是各級政府實施宏觀管理、加強科學(xué)決策的一項基礎(chǔ)工作,其質(zhì)量的好壞,直接影響到國家整個國民經(jīng)濟指標(biāo)完成情況的準(zhǔn)確性和制定各項經(jīng)濟指標(biāo)體系的科學(xué)性。在相關(guān)政策的引導(dǎo)下,我國中小企業(yè)在改革開放以來,取得了長足的發(fā)展,其在國民經(jīng)濟中的地位日顯重要,作為反映中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況數(shù)量方面的統(tǒng)計工作也顯得越來越重要。中小企業(yè)統(tǒng)計資料已成為我國國民經(jīng)濟核算指標(biāo)的基礎(chǔ),是國民經(jīng)濟統(tǒng)計的重要內(nèi)容和不可或缺的重要組成部分。中小企業(yè)統(tǒng)計工作能夠通過完成國家、部門和地方各級統(tǒng)計行政機構(gòu)布置的統(tǒng)計任務(wù),為國家宏觀管理提供基礎(chǔ)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
1.2為中小企業(yè)經(jīng)營決策提供參考依據(jù)
眾所周知,統(tǒng)計信息已成為一種重要的經(jīng)濟資源。企業(yè)統(tǒng)計是從數(shù)量方面研究企業(yè)總體情況的,它涉及到供、產(chǎn)、銷,人、財、物,生產(chǎn)、經(jīng)營、分配等多環(huán)節(jié)、多領(lǐng)域。通過統(tǒng)計信息,我們可以了解到企業(yè)的機構(gòu)、人員、資產(chǎn)、負債、生產(chǎn)發(fā)展情況、產(chǎn)品質(zhì)量狀況,以及科研開發(fā)、經(jīng)營銷售、財務(wù)盈虧等方面的情況,還可以預(yù)測未來、企業(yè)的規(guī)劃和結(jié)構(gòu)、企業(yè)的發(fā)展速度、效益與效率等。盡管我國中小企業(yè)數(shù)量眾多,并且每年的絕對總量還在不斷地增長,但不可否認(rèn)的是,由于市場競爭的加劇,中小企業(yè)抵抑風(fēng)險的能力比較弱,其壽命一般都比較短。因此,為了建設(shè)長青型中小企業(yè),為了提高企業(yè)經(jīng)營效率和效益,必須對其生產(chǎn)經(jīng)營進行合理規(guī)劃、科學(xué)管理、科學(xué)決策。而統(tǒng)計工作作為企業(yè)管理的組成部分,能為中小企業(yè)微觀經(jīng)濟發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù),為本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行科學(xué)管理和決策提供依據(jù),當(dāng)好參謀,從而促進企業(yè)管理工作的加強,推動生產(chǎn)的發(fā)展,提高經(jīng)濟效益。
二、中小企業(yè)統(tǒng)計工作的尷尬境況
中小企業(yè)統(tǒng)計工作的重要性有目共睹,但因各種原因,中小企業(yè)統(tǒng)計工作的境況目前比較尷尬,主要表現(xiàn)在:
2.1準(zhǔn)確性要求與虛假性數(shù)據(jù)
保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、可靠,是企業(yè)統(tǒng)計工作的應(yīng)有之義。但在部分中小企業(yè)中,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假成分比較高。造成這種情況的原因主要有:一是各級統(tǒng)計部門與中小企業(yè)的統(tǒng)計重點不統(tǒng)一,為了應(yīng)付統(tǒng)計行政部門的數(shù)據(jù)上報需要,部分中小企業(yè)往往采取虛報數(shù)字以應(yīng)付各種檢查;二是部分中小企業(yè)為了保密或某些既得利益,不愿如實提供統(tǒng)計資料,統(tǒng)計數(shù)據(jù)的隨意性較大且缺少依據(jù);三是一些中小企業(yè)受功利主義影響,利用企業(yè)統(tǒng)計部門職能和政府統(tǒng)計管理部門職能的缺位,把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為經(jīng)濟“發(fā)展”、領(lǐng)導(dǎo)“政績”的工具和武器,從而弄虛作假、虛報數(shù)據(jù)。
2.2國際化趨勢與封閉式操作
隨著中國加入世界貿(mào)易組織,國內(nèi)中小企業(yè)面臨的市場競爭形勢更加嚴(yán)峻,為了與國際市場接軌,進一步提高我國中小企業(yè)的競爭能力,其經(jīng)營管理的決策與活動必須置身于國際化大環(huán)境下。因此,作為中小企業(yè)經(jīng)營決策的重要參考依據(jù)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),其指標(biāo)體系也必須含有國際化比較的因素。然而,我國部分中小企業(yè)對國際化反應(yīng)遲鈍,其統(tǒng)計指標(biāo)還是延續(xù)計劃經(jīng)濟體制下設(shè)置的指標(biāo)體系,沒有參照國際上成熟的統(tǒng)計指標(biāo)與統(tǒng)計口徑,指標(biāo)單一,封閉操作??上攵?,這樣統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)可比性比較差,參考價值也就比較小了。
2.3專業(yè)性崗位與兼職化人員
企業(yè)統(tǒng)計工作崗位是一個專業(yè)性很強的崗位,不具備一定的專業(yè)知識是不能勝任統(tǒng)計工作的?!吨腥A人民共和國統(tǒng)計法》第十九條規(guī)定:“企業(yè)事業(yè)組織根據(jù)統(tǒng)計任務(wù)的需要設(shè)立統(tǒng)計機構(gòu),或者在有關(guān)機構(gòu)中設(shè)置統(tǒng)計人員,并指定統(tǒng)計負責(zé)人?!睂Υ蠖鄶?shù)中小企業(yè)來說,由于國家對其統(tǒng)計工作的投入幾乎微乎其微,再加上中小企業(yè)自身對統(tǒng)計工作投入不足,對統(tǒng)計工作的重要性認(rèn)識也不足,為了提高經(jīng)濟效益,減少人力資源投入,高達80%的中小企業(yè)都沒有設(shè)專職統(tǒng)計人員,而是以會計人員代替或兼職。就算是專職的統(tǒng)計人員,也有大部分人的專業(yè)素養(yǎng)比較低,無法適應(yīng)新時期的企業(yè)統(tǒng)計工作。
2.4信息化環(huán)境與手工式作業(yè)
世界已進入信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟時代,信息技術(shù)在各行各業(yè)得到了廣泛應(yīng)用,并已成為推動社會經(jīng)濟、政治向前發(fā)展的主導(dǎo)力量。從適應(yīng)社會潮流的角度來說,中小企業(yè)理應(yīng)運用先進的統(tǒng)計科學(xué)和信息技術(shù)來改進和完善統(tǒng)計工作,進一步做到統(tǒng)計信息準(zhǔn)確、快捷、豐富和共享,以適應(yīng)經(jīng)濟社會現(xiàn)代化建設(shè)的需要。但是,很多中小企業(yè)對信息化建設(shè)投資不足,再加上思想上對統(tǒng)計工作的輕視,因此,這些企業(yè)的統(tǒng)計工作沒有既沒有專用統(tǒng)計管理系統(tǒng),也沒有統(tǒng)計專用計算機,還是靠“一支筆、一張紙、一個算盤或計算器”進行手工操作,統(tǒng)計質(zhì)量與效率令人擔(dān)憂。
2.5統(tǒng)管性規(guī)則與非限性工作
我國的統(tǒng)計管理體制是“集中統(tǒng)一的統(tǒng)計系統(tǒng),實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負責(zé)”,企業(yè)事業(yè)組織的統(tǒng)計機構(gòu)或者統(tǒng)計負責(zé)人必須“組織、協(xié)調(diào)本單位的統(tǒng)計工作,完成國家統(tǒng)計調(diào)查、部門統(tǒng)計調(diào)查和地方統(tǒng)計調(diào)查任務(wù),搜集、整理、提供統(tǒng)計資料”。不可否認(rèn)的是,政府對中小企業(yè)統(tǒng)計的影響力進一步削弱,特別是對于那些“三資”與私營中小企業(yè)的統(tǒng)計工作約束力下降。中小企業(yè)按規(guī)定向政府填報相關(guān)報表后,其它方面的問題便可不受政府統(tǒng)計機構(gòu)的限制,其統(tǒng)計內(nèi)容、統(tǒng)計方法、統(tǒng)計結(jié)果都有可能具有較大的隨意性。
2.6重要性資源與虛無性角色
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各級黨和政府對統(tǒng)計工作的重視程度日益加強,統(tǒng)計工作的重要性日益明顯,地位也有了很大的提高,統(tǒng)計信息是一種重要的信息資源已成為共識。但對我國的中小企業(yè)而言,統(tǒng)計工作不同程度地存在著被輕視的現(xiàn)象,統(tǒng)計工作人員在企業(yè)中成為一種可有可無的角色。由于得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視,統(tǒng)計部門或人員崗位在企業(yè)改制和業(yè)務(wù)流程重組過程中常被撤銷或合并,統(tǒng)計人員變動頻繁,人員流失時有發(fā)生,人員素質(zhì)也不能得到保障,往往存在著在編不在位、在位不在編的現(xiàn)象。
三、中小企業(yè)統(tǒng)計工作的完善措施
如何改變目前我國中小企業(yè)統(tǒng)計工作的尷尬狀況,充分發(fā)揮中小企業(yè)統(tǒng)計工作的重要作用,是當(dāng)前擺在各級政府和眾多中小企業(yè)的一項緊急任務(wù)。從宏觀的角度看,各級政府對中小企業(yè)的統(tǒng)計工作已非常重視,多次召開會議研究、探討中小企業(yè)統(tǒng)計工作的問題,并形成了一系列的對策、措施。這對于中小企業(yè)統(tǒng)計工作的完善無疑是一次契機。從微觀的角度看,眾多中小企業(yè)對統(tǒng)計工作的重視還沒有上升到應(yīng)有的高度,也沒有制定系統(tǒng)措施、方法來完善企業(yè)統(tǒng)計工作,在一定程度上妨礙統(tǒng)計工作作用的發(fā)揮。因此,本文主要探討從中小企業(yè)自身的角度來完善其統(tǒng)計工作的措施。
3.1強化統(tǒng)計工作的重要地位
領(lǐng)導(dǎo)重視是任何工作得以順利開展的前提條件,中小企業(yè)統(tǒng)計工作也不例外。因此,要強化統(tǒng)計工作的重要地位,就是要想方設(shè)法得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視,讓他們認(rèn)識到統(tǒng)計工作的價值和重要性。各級政府對中小企業(yè)統(tǒng)計工作的重視,已為中小企業(yè)統(tǒng)計工作營造了一種良好的、受重視的氛圍;更重要的是企業(yè)統(tǒng)計工作要與中小企業(yè)經(jīng)濟高速發(fā)展相適應(yīng),為企業(yè)自身發(fā)展需要提供依據(jù),滿足內(nèi)部管理者、投資者、債權(quán)人和職工的需要。因此,企業(yè)管理決策者必須轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)清統(tǒng)計工作的重要性,重視統(tǒng)計工作和統(tǒng)計人才的作用,加大對本企業(yè)統(tǒng)計工作資金、設(shè)備、人才的投入,建立健全統(tǒng)計工作隊伍,構(gòu)建適應(yīng)本企業(yè)的統(tǒng)計人才系統(tǒng)。另外,中小企業(yè)統(tǒng)計人員也應(yīng)發(fā)揮主觀能動性,積極開展統(tǒng)計宣傳,讓統(tǒng)計工作和統(tǒng)計形象深入企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工的腦海,也有利于強化統(tǒng)計工作的重要地位。
3.2穩(wěn)定統(tǒng)計工作的人員隊伍
中小企業(yè)統(tǒng)計工作是一項專業(yè)性、系統(tǒng)性、連續(xù)性很強的工作,如果沒有一個專門機構(gòu)和專業(yè)人員,很難把統(tǒng)計工作做好。從中小企業(yè)自身發(fā)展的角度來看,要想通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)來引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策,沒有一支穩(wěn)定的、專業(yè)的統(tǒng)計工作隊伍是萬萬不行的。就算是中小企業(yè)因規(guī)模和資金問題,暫時不能單設(shè)統(tǒng)計機構(gòu),也應(yīng)配備精干而有一定組織能力和業(yè)務(wù)水平的統(tǒng)計人員擔(dān)任企業(yè)的統(tǒng)計工作,即使附設(shè)在相關(guān)的管理部門,也必須明確授予獨立行使職責(zé)的權(quán)力。中小企業(yè)統(tǒng)計隊伍的建設(shè)與穩(wěn)定,既要做好人才引進工作,根據(jù)自己實際發(fā)展的需要,確定統(tǒng)計人才引進的類型、層次及數(shù)量;又要注重現(xiàn)有人才的培養(yǎng)投資,建立完善的留人、用人機制,對他們給予必要的財力、物力的支持,留住人才、用好人才,最大限度地發(fā)揮統(tǒng)計人員的工作積極性和主觀能動性。
3.3加快統(tǒng)計人員的知識更新
如今中小企業(yè)競爭的環(huán)境已大為變樣,不僅要面對國內(nèi)企業(yè)的激烈競爭,而且要面對國外企業(yè)的強勢沖擊,企業(yè)統(tǒng)計的范圍擴大、任務(wù)加重,中小企業(yè)統(tǒng)計人員的知識技能直接決定了統(tǒng)計工作質(zhì)量的好壞。在當(dāng)前這種情況下,中小企業(yè)統(tǒng)計人員的知識更新應(yīng)從兩方面著手。一是企業(yè)本身要有加強人員培訓(xùn)的意識,應(yīng)積極創(chuàng)造條件,采取多種方式,舉辦各種各樣的統(tǒng)計知識講座和培訓(xùn)班,聘請統(tǒng)計專家或有實際經(jīng)驗的統(tǒng)計工作者進行現(xiàn)場教學(xué),對統(tǒng)計人員的統(tǒng)計基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計法律法規(guī)知識、文字綜合知識及現(xiàn)代化辦公技能等方面進行全面培訓(xùn),切實打牢統(tǒng)計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。二是企業(yè)統(tǒng)計人員要有危機感,必須與時俱進,加強學(xué)習(xí),尤其是加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)、經(jīng)濟管理、法律法規(guī)等知識的學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,才能適應(yīng)企業(yè)和社會發(fā)展的需要,跟上時代前進的步伐。
3.4提高統(tǒng)計分析的質(zhì)量水平
中小企業(yè)統(tǒng)計工作如果不能得出高水平的統(tǒng)計分析報告,不能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和科學(xué)決策提供參考依據(jù),這將是得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視的一個重要原因。因此,中小企業(yè)統(tǒng)計部門必須提高統(tǒng)計分析的質(zhì)量與水平,增強參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的意識和能力。實踐證明,企業(yè)的發(fā)展靠決策,決策的正確要以信息為先導(dǎo)。中小企業(yè)統(tǒng)計人員要有時代的緊迫感和對事業(yè)的責(zé)任心,增強市場競爭意識,主動出擊,積極圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和科學(xué)決策,搜集相關(guān)企業(yè)、相關(guān)行業(yè)所需的其他資料,經(jīng)常研究企業(yè)發(fā)展過程中的新情況、新問題、新經(jīng)驗和新對策,堅定確立以企業(yè)為中心做好統(tǒng)計工作和咨詢服務(wù)工作。利用這些內(nèi)容豐富、實用有效的統(tǒng)計資料,做好精深加工和綜合分析,并能寫出一定水平的分析報告,使中小企業(yè)統(tǒng)計真正成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的耳目和參謀,為加強企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
3.5維護統(tǒng)計工作的法律權(quán)威
統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性是中小企業(yè)統(tǒng)計工作的生命線,是發(fā)揮統(tǒng)計職能的根本,是衡量統(tǒng)計工作的重要指標(biāo)。這就要求中小企業(yè)統(tǒng)計人員在實際工作中,要不斷增強法律意識。國務(wù)院關(guān)于“發(fā)展非公經(jīng)濟36條意見”、國家發(fā)展與改革委員會“關(guān)于中小企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測和國有企業(yè)改革的意見”等規(guī)章制度,按照《統(tǒng)計法》和《統(tǒng)計法實施細則》的要求,從法律的角度保障統(tǒng)計信息的真實與準(zhǔn)確,如實提供各種統(tǒng)計資料,把住數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān),增強抗干擾的能力,防止弄虛作假、虛報、瞞報,讓統(tǒng)計工作真正成為反映企業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量的一面明鏡,從而樹立統(tǒng)計工作的權(quán)威性。
很多中小企業(yè)對人力資源管理不夠重視,沒有完善和系統(tǒng)化培訓(xùn)體系,導(dǎo)致企業(yè)員工的專業(yè)知識和技能存在很大的不足。這主要是由于中小企業(yè)自身的管理經(jīng)驗和人力資源管理基礎(chǔ)工作薄弱。在經(jīng)濟競爭十分激烈的市場經(jīng)濟情況下,中小企業(yè)管理者的主要眼集中在業(yè)務(wù)的發(fā)展方面,對人力資源管理的大多都是忽略或者得過且過的管理狀態(tài),因此形成了人力資源管理體系不健全,人力資源管理方法不恰當(dāng)?shù)默F(xiàn)象?,F(xiàn)在的中小企業(yè)人力資源的管理處于傳統(tǒng)模式的管理中,沒有健全的培訓(xùn)體系、績效考核體系和薪酬規(guī)劃體系,只是簡單的進行招聘和業(yè)務(wù)的開展。
1、中小企業(yè)人力資源管理部門設(shè)置不合理,體制不健全。人力資源部門人員配置不完善,中小企業(yè)中人力資源中人員配置往往都是簡單的一兩個人將人事薪資等各個方面結(jié)合在一起來開展工作,這樣就會降低人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)和工作水準(zhǔn)。同時中小企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)設(shè)置不健全,只是有簡單的人力資源相關(guān)事宜的執(zhí)行工作者,沒有人力資源的決策者和高層參與者。
2、中小企業(yè)激勵機制有效性差。中小企業(yè)的薪酬機制和考核機制不健全不完善,缺乏嚴(yán)格、系統(tǒng)、科學(xué)的評定手段,不能按照科學(xué)的理論分析工具來分析員工的不同需求更無法設(shè)計出針對不同需求員工的不同激勵措施,激勵措施單一,缺乏文化精神激勵機制,不科學(xué)、激勵措施不到位、缺乏適應(yīng)個體需求,使員工特別是技術(shù)人才和管理人才的個性需求很難被滿足從而造成人才的流失。而在一些中小企業(yè)甚至沒有企業(yè)管理的獎懲制度,管理者憑個人的好惡和倫理道德隨意的對員工進行獎懲。由于對員工的激勵的隨意性或非制度性,所以許多老板都存在很棘手的“跳槽”問題。企業(yè)缺乏凝聚力,員工缺乏歸屬感在一定程度上影響到員工的士氣和忠誠度,勢必影響企業(yè)的長遠發(fā)展。
二、我國中小企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的問題原因
1、傳統(tǒng)的人力資源的管理方式導(dǎo)致觀念的落后和認(rèn)識的不全面在中小企業(yè)管理者的觀念中,人力資源的管理并不是很重要的,對人力資源管理的投入是對人力、財力與精力的浪費。因此很多中小企業(yè)的管理者只是一味的追求企業(yè)的業(yè)務(wù)開展生產(chǎn)力的提高的問題,并沒有將人力資源管理的放在重要的位置。
2、中小企業(yè)人力資源管理部門設(shè)置不合理,體制不健全。人力資源部門人員配置不完善,中小企業(yè)中人力資源中人員配置往往都是簡單的一兩個人將人事薪資等各個方面結(jié)合在一起來開展工作,這樣就會降低人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)和工作水準(zhǔn)。同時中小企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)設(shè)置不健全,只是有簡單的人力資源相關(guān)事宜的執(zhí)行工作者,沒有人力資源的決策者和高層參與者。
三、完善我國中小企業(yè)人力資源管理的措施
1、提升管理者對人力資源管理的理念和重視程度中小企業(yè)必須認(rèn)識到人力資源管理對企業(yè)的意義,從經(jīng)濟發(fā)展上看中小企業(yè)必須將人力資源管理與提升企業(yè)的經(jīng)濟效益提升到同樣的重視高度,必須改善傳統(tǒng)的中小企業(yè)人力資源管理的觀念。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看,今后的技術(shù)型人才將成為中小企業(yè)發(fā)展的重要制約因素,因此中小企業(yè)管理者要重視員工的培訓(xùn),建立完善的培訓(xùn)體系,從整體上提高員工的素質(zhì)。從企業(yè)文化來看,企業(yè)要有科學(xué)的人力資源管理能夠更好的使員工感受到企業(yè)的凝聚力和團結(jié)力,感受到企業(yè)的帶來的歸屬感,從而提升員工忠誠度。
2、設(shè)置合理的人力資源管理部門,完善相關(guān)規(guī)章制度。中小企業(yè)要設(shè)置合理的人力資源管理部門,完善人力資源管理制度和規(guī)定,從而保障企業(yè)的人力資源管理有一個完善的體系。要充分的重視員工培訓(xùn)的重要性,加大員工技能培訓(xùn)和能力培訓(xùn)的力度??梢酝ㄟ^內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)等多種形式,通過別人傳授指導(dǎo),用實際操作來達到對工作的認(rèn)識。
3、提高中小企業(yè)管理者素質(zhì),引進高端人才。中小企業(yè)管理者要提升自身的管理素質(zhì),要解放自己的管理思想,要有走出去的姿態(tài)去不斷學(xué)習(xí)企業(yè)管理和人力資源管理的經(jīng)驗。同事也要提升自身的職業(yè)道德素質(zhì),這樣才能更好的促進團隊的進步和發(fā)展。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)管理;特色文化;五項原則
引言:
赤峰熱電廠1921年建廠,具有濃厚的文化底蘊。多年來形成的企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)價值觀等對企業(yè)的發(fā)展起到了極大促進作用。近幾年來,該廠先后榮獲全國電力系統(tǒng)“雙文明單位”、“全國模范職工之家”、“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”、“文明單位標(biāo)兵”、“企業(yè)文化建設(shè)先進單位”、“思想政治工作先進單位”、“和諧企業(yè)”等多項榮譽稱號。下面結(jié)合企業(yè)的實際情況淺談一下企業(yè)文化在企業(yè)管理中的效用。
一、企業(yè)文化對企業(yè)管理的作用
企業(yè)文化的核心價值觀是企業(yè)的靈魂,對企業(yè)經(jīng)營管理活動起全方位的決定作用,對推動企業(yè)提高核心競爭力具有重要的意義。通過卓越的管理激發(fā)員工個體的潛能和提高團隊的戰(zhàn)斗力,從而提高企業(yè)的核心競爭力。從尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵人的角度出發(fā),用統(tǒng)一的核心價值理念凝聚人心,用統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略鼓舞人心,促進企業(yè)在競爭性市場中,獲得贏利和自身發(fā)展。
赤峰熱電廠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同歷史階段,以建設(shè)文化體系為基點,統(tǒng)一定位企業(yè)文化理念。2011年該廠以制度文化建設(shè)為重點,建立、健全和落實了各項規(guī)章制度,規(guī)范了員工日常行為。以價值理念為指導(dǎo),出臺了《赤峰熱電廠設(shè)備承包責(zé)任制》等規(guī)章制度;以經(jīng)營理念為指導(dǎo),出臺了《燃料管理監(jiān)督辦法》等規(guī)章制度;以安全理念為指導(dǎo),出臺了《赤峰熱電廠安全生產(chǎn)工作規(guī)定、安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定、安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》等規(guī)章制度;以行為理念為指導(dǎo),出臺了《赤峰熱電廠領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施細則和回復(fù)制度》等規(guī)章制度。規(guī)章制度的出臺,將企業(yè)文化有機地融入到了制度建設(shè)中,使制度建設(shè)有力地推動了企業(yè)管理工作,發(fā)揮了用文化管理企業(yè)的作用。
2012年該廠以文化融合為重點全方位融入蒙東文化。從規(guī)范使用和實踐集團公司企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)理念和員工行為規(guī)范入手,及時更換了廠區(qū)及企業(yè)辦公樓內(nèi)理念標(biāo)示牌。通過中層管理人員會議、赤電簡報、廠內(nèi)MIS新聞網(wǎng)站等媒體廣泛宣傳集團公司實施蒙東能源重組的戰(zhàn)略意義,在廠區(qū)顯著位置增設(shè)宣傳牌,加大對企業(yè)文化的宣傳力度。
2013年企業(yè)文化建設(shè)重點過渡到文化管理階段,充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵、約束和塑造作用,真正體現(xiàn)“文化管企”的思想精髓。同時在文化管理過程中,加強培植企業(yè)特色文化的發(fā)展,凝煉了具有地域特色和企業(yè)特色的“赤誠”文化。
二、培植企業(yè)特色文化發(fā)展,抓好安全、人才、廉潔文化
安全文化,是伴隨生產(chǎn)型企業(yè)不斷成長而豐富起來的文化,是電力企業(yè)文化重要的組成部分。該廠從傳統(tǒng)的“安全第一,預(yù)防為主”的思維模式升華到“任何事故都是可以避免、任何風(fēng)險都可以控制、任何違章都可以預(yù)防”的安全理念。將安全提到了責(zé)任的高度。
在生產(chǎn)工作中始終以實質(zhì)性安全生產(chǎn)為目標(biāo),加強安全生產(chǎn)體系建設(shè),促使員工轉(zhuǎn)變安全觀念,培養(yǎng)員工主動發(fā)現(xiàn)隱患、超前預(yù)控事故、隨時隨地確保安全的意識。認(rèn)真貫徹落實《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》,充分發(fā)揮安全生產(chǎn)群眾監(jiān)督體系和安全生產(chǎn)保證體系的作用。加強設(shè)備管理,認(rèn)真貫徹落實“三制一化”要求,強化安全效益和經(jīng)濟效益。促進安全文明生產(chǎn)規(guī)范化。
廉潔文化是企業(yè)文化的長生線?!扒灏鬃鍪拢蓛糇鋈恕笔窃搹S廉潔文化的核心。要求堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,從制度機制建設(shè)、學(xué)習(xí)教育并進、落實防范措施切入等方面著手,始終把“依法經(jīng)營、規(guī)范管理、廉潔從業(yè)”的廉潔文化理念,放在企業(yè)管理的首位。
人才文化,就是人才的挖掘、培養(yǎng)和激勵。企業(yè)未來的競爭,其實質(zhì)就是人才的競爭,赤峰熱電廠以打造“人才興企”的文化理念為指導(dǎo)方針,堅持建立良性激勵機制,注重培養(yǎng)人才,善用人才,使人才有成就感,使企業(yè)的事業(yè)成為人才體現(xiàn)價值的廣闊舞臺。
在激勵機制建設(shè)上,首先用事業(yè)激勵人才。摒棄論資排輩的老框框,建立“能上能下、能進能出、崗變薪變”的用人機制,為優(yōu)秀人才開辟“快車道”。幾年來,多名優(yōu)秀知識分子走上了中層干部管理崗位,為干部隊伍注入了新鮮活力,使企業(yè)管理隊伍得到了優(yōu)化,實現(xiàn)了由粗放型管理向知識創(chuàng)新型管理的重大轉(zhuǎn)變,形成了企業(yè)價值提升促進員工價值提升的良好氛圍。
在干部選拔上,該廠堅持以“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡臉?biāo)準(zhǔn)選拔任用干部,轉(zhuǎn)變用人觀念,拓寬選人用人范圍,堅持看主流、重業(yè)績,看本質(zhì)、重培養(yǎng),樹立正確的用人導(dǎo)向。通過選拔優(yōu)秀干部充實到各級班子,使領(lǐng)導(dǎo)班子知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化合理。培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊伍滿足集團公司和該廠發(fā)展戰(zhàn)略對人才的需求。通過有計劃的接收急需專業(yè)人才,為企業(yè)今后的進一步發(fā)展提供必需的人才儲備。
三、企業(yè)文化在企業(yè)管理中堅持的五項原則
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中提煉出來的企業(yè)精神、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)理念等,對員工具有激勵和導(dǎo)向作用,極大調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把員工思想與行為引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來,把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來,從而達到集體與個人雙贏的目的。同時,它又為企業(yè)發(fā)展確立了正確的方向,對一些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的行為和事情發(fā)揮約束作用,可見充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)中的管理作用,用文化管理企業(yè),對企業(yè)的發(fā)展有很多效用。
在用企業(yè)文化管理企業(yè)過程中要始終堅持五項原則。
一是堅持與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展相適應(yīng)的原則。結(jié)合經(jīng)營發(fā)展進程,為其提供強有力的文化支持。該廠每年根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營形勢會開展不同主題的教育活動。2011年為引導(dǎo)和培養(yǎng)員工在改革的沖擊中繼續(xù)發(fā)揮艱苦奮斗的工作精神,開展了“自豪感與責(zé)任意識”教育活動。2012年根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況提出開展“愛心聯(lián)手護家”主題教育活動,鼓勵全體員工團結(jié)起來,凝心聚力,立足崗位,努力改善企業(yè)經(jīng)營績效。2013年為助動企業(yè)安全生產(chǎn)形勢,提出了以“確保安全、強化執(zhí)行、提升質(zhì)量”為主題的系列教育。通過不同主題教育活動的開展,使企業(yè)員工充分認(rèn)清了企業(yè)面臨的當(dāng)前形勢,明晰了自身的責(zé)任與義務(wù),增強了企業(yè)的凝聚力。
二是堅持從實際出發(fā)與突出特色相結(jié)合的原則。在應(yīng)用企業(yè)文化過程中注重理論聯(lián)系實際,突出特色和個性,實現(xiàn)繼承與創(chuàng)新的統(tǒng)一、共性與個性的統(tǒng)一、形式與內(nèi)容的統(tǒng)一。該廠經(jīng)歷了八十余年艱苦的發(fā)展歷程,不僅逐步發(fā)展成為一個城市熱電聯(lián)產(chǎn)的中型企業(yè),而且積淀了豐厚的文化素養(yǎng),奠定了企業(yè)文化的良好基礎(chǔ)
三是堅持以人為本的原則。企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力,凝聚和激勵員工為企業(yè)的共同目標(biāo)而奮斗,企業(yè)才能長足發(fā)展下去。所以他們在企業(yè)管理過程中堅持以人為本的原則,注重全心全意依靠員工辦企業(yè)的宗旨。在工作中,他們加強引導(dǎo)員工正確處理企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的關(guān)系上,著力提高員工對企業(yè)的忠誠度和歸屬感,促使員工統(tǒng)一價值觀,理解、認(rèn)同企業(yè)發(fā)展方向,以同一價值觀、歷史使命感和主人翁責(zé)任感來凝聚全體員工的力量。以人為本原則為指導(dǎo)思想,營造“企業(yè)價值和員工價值同步提升”的濃厚氛圍。
四是堅持重在建設(shè)的原則。在推進企業(yè)文化工作過程中,立足企業(yè)實際,循序漸進,在借鑒先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容,促進企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)發(fā)展。通過開展豐富多彩的員工文體活動,不斷豐富和活躍員工業(yè)余文化生活,全面滲透企業(yè)文化理念。從明確行動的方向和增強崗位責(zé)任意識,在企業(yè)上下形成強大的合力。豐富多彩的文化活動從不同角度引導(dǎo)了廣大員工建立起與企業(yè)同步的價值觀,凝聚了廣大員工的力量,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供了堅實的員工隊伍。
中小企業(yè)常常創(chuàng)辦時間較短,在企業(yè)歷史和企業(yè)文化上存在著劣勢,在企業(yè)管理中也常由于模式的落后而存在著一系列問題。在中小企業(yè)的市場實踐中,中小企業(yè)的市場管理現(xiàn)狀存在的問題可以概括為以下幾點:
1、企業(yè)歷史短,管理經(jīng)驗不足市場上常見的大企業(yè)常常有著較長的企業(yè)發(fā)展歷史,長時間的歷史積淀賦予了這些企業(yè)豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗,也使企業(yè)管理層和決策層更加了解日新月異的時代需要。長久的歷史底蘊使大企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題基本都可以吸取前人經(jīng)驗,站在前人肩膀上進行發(fā)展。對于中小企業(yè)來說,短暫的企業(yè)發(fā)展歷史使得企業(yè)發(fā)展過程中缺少前人經(jīng)驗以供借鑒。由于缺少經(jīng)驗,中小企業(yè)一旦在企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸和阻礙,企業(yè)管理層和決策層難以保持冷靜理智的態(tài)度對企業(yè)發(fā)展方向做出調(diào)整。同時,日新月異的現(xiàn)代市場發(fā)展需要企業(yè)的決策層可以對企業(yè)未來的市場發(fā)展趨勢做出準(zhǔn)確的預(yù)判,并結(jié)合對未來市場發(fā)展趨勢的分析做出企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,這要求企業(yè)的決策層具備長遠的發(fā)展眼光和對未來市場趨勢的準(zhǔn)確判斷。在缺少企業(yè)歷史和前人經(jīng)驗的情況下,中小企業(yè)在制定長遠的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃時面臨著更大的困難和挑戰(zhàn)。
2、企業(yè)文化缺乏,缺少企業(yè)軟實力從市場整體上來看,中小企業(yè)普遍面臨著更大的競爭壓力,常常被迫將更多的資源與精力投入解決當(dāng)前問題上,在企業(yè)管理中難免存在著缺乏長遠眼光的缺點。這種短視在中小企業(yè)的管理中主要表現(xiàn)為對企業(yè)軟實力的忽視,包括對企業(yè)文化發(fā)展的忽視、對企業(yè)人才培養(yǎng)和儲備方面的忽視。這些文化軟實力的短板雖然不會在短時間內(nèi)體現(xiàn),但長遠來看必然會影響到企業(yè)文化的塑造,也會在企業(yè)的人力資源管理方面帶來人才吸引力的不足和員工的頻繁跳槽,最終影響到企業(yè)的市場核心競爭力和品牌影響力。
3、企業(yè)管理層和決策層對新理論新知識缺乏了解在當(dāng)前的中國,消耗大量能源和原料的產(chǎn)業(yè)已不符合時展潮流和國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需要,中國“人口紅利”時期的結(jié)束也帶來依托于大量廉價勞動力的勞動力密集型產(chǎn)業(yè)利潤的減少。在當(dāng)前的知識經(jīng)濟時代,單純依賴于原材料或勞動力的企業(yè)已經(jīng)無法帶來足夠的利潤,未來的企業(yè)發(fā)展趨勢必然是向技術(shù)含量更高、產(chǎn)品附加值更高的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移??癸L(fēng)險能力較差的中小企業(yè)更應(yīng)該跟緊時代潮流、加快產(chǎn)業(yè)的升級換代。但中小企業(yè)往往企業(yè)規(guī)模較小,缺乏專業(yè)的企業(yè)管理人員而由企業(yè)決策者身兼管理之責(zé)。這些企業(yè)決策者通常是企業(yè)創(chuàng)辦者,常常有著年齡較大、學(xué)歷較低的特點,學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)的速度較慢,無形中拖延企業(yè)的轉(zhuǎn)型速度。在市場競爭中,決策者創(chuàng)新意識的薄弱將會帶來企業(yè)在時展和市場競爭中處于劣勢。
二、關(guān)于中小企業(yè)的市場管理建議
1、找準(zhǔn)市場定位中小企業(yè)與大型企業(yè)相比,在企業(yè)規(guī)模、品牌效益等方面處于絕對的劣勢,但這種劣勢可以通過合理的市場定位加以彌補。雖然在大部分行業(yè)之中,絕大數(shù)的市場份額都是由少數(shù)大型企業(yè)所壟斷,但沒有任何一家企業(yè)可以包含整個行業(yè)中的全部產(chǎn)業(yè)鏈,而大型企業(yè)所未涉足的領(lǐng)域就是中小企業(yè)的發(fā)展空間。大部分大型企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品都依托于大規(guī)模生產(chǎn)和工業(yè)化控制,有著相對較低的價格和平均線以上的質(zhì)量,但出于大規(guī)模生產(chǎn)和集約化銷售的需要產(chǎn)品常常缺乏特點,產(chǎn)品各方面特性都顯得較為平庸。對中小企業(yè)來說,受限于生產(chǎn)規(guī)模和成本控制,以低價取勝并不現(xiàn)實,產(chǎn)品特色才是唯一的生存和取勝之道。在中小企業(yè)進行市場管理時,重中之重就是找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,找出產(chǎn)品的特點,并圍繞產(chǎn)品特點進行推廣和銷售。找準(zhǔn)了產(chǎn)品特色,中小企業(yè)就抓住了一部分固定的市場,在殘酷的市場競爭中得以存活和發(fā)展。
2、聘用專門的管理人才對于中小企業(yè)來說,改進企業(yè)管理方式既是企業(yè)規(guī)模擴大后的必須,也是企業(yè)在復(fù)雜多變的時代潮流中存活的前提。商業(yè)發(fā)展至今,科學(xué)的管理模式成為企業(yè)的必須選擇,對廣大中小企業(yè)也不例外。企業(yè)發(fā)展較好、規(guī)模相對較大的中小企業(yè)可以聘用專門的CEO等專門管理人才進行企業(yè)管理,使企業(yè)所有人和企業(yè)管理人相分離。企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r較差、資金并不充裕的中小企業(yè)的決策層也可以利用空余時間進行現(xiàn)代管理理論和知識的學(xué)習(xí),以做到更好、更科學(xué)、更高效地市場管理。
3、引進尖端的技術(shù)和專業(yè)人才知識時代到來之后,科學(xué)是第一生產(chǎn)力已經(jīng)成為越來越多人的共識。但對于少數(shù)中小企業(yè)來說,由于面臨著巨大的競爭壓力和缺乏長遠眼光,企業(yè)決策者常常在投入資金引進技術(shù)和人才時有所猶豫,極大地影響了企業(yè)長期發(fā)展中的市場競爭力,是一種非常短視的做法。對于中小企業(yè)來說,在競爭激烈的市場中存活和發(fā)展的最便捷做法就是有著其他企業(yè)所無從比擬的技術(shù)優(yōu)勢。
三、結(jié)語
中小企業(yè)管理包括生產(chǎn)管理、營銷管理、組織管理、財務(wù)管理等多個方面。而在眾多管理中,財務(wù)管理無疑是企業(yè)管理的核心。而在現(xiàn)代企業(yè)的運營中,財務(wù)目標(biāo)也成為了企業(yè)的核心目標(biāo)。財務(wù)戰(zhàn)略管理牽動著企業(yè)全部的管理,只有抓好財務(wù)管理,才能有效強化企業(yè)的整體管理,推動企業(yè)的向前發(fā)展。中小企業(yè)的財務(wù)管理表現(xiàn)出了明顯的綜合性、長期性、動態(tài)性和外向性的特征。在財務(wù)戰(zhàn)略方面,也顯示出了擴張型、穩(wěn)定型和收縮型三種不同的類型。財務(wù)管理既體現(xiàn)中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的要求,又遵循外部環(huán)境和企業(yè)活動的基本規(guī)律,為中小企業(yè)的發(fā)展提供目標(biāo)、方向和動力。
2中小企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀分析
隨著我國近年來經(jīng)濟的不斷發(fā)展,中小企業(yè)的發(fā)展也得到了越來越多的關(guān)注,中小企業(yè)的總產(chǎn)值在全國占到了較大的比重,并且為我國的城鎮(zhèn)化建設(shè)提供了許多就業(yè)機會。但是,由于自身局限性以及外部環(huán)境的限制,在現(xiàn)實中,中小企業(yè)的發(fā)展受到了很多制約。同時,中小企業(yè)的財務(wù)管理也存在著諸多的問題,主要表現(xiàn)為:
2.1資金嚴(yán)重不足
在現(xiàn)代的中小企業(yè)管理中,大多數(shù)中小企業(yè)融資渠道狹窄,資金不足。這主要是由于以下原因引起的:(1)本身負債較重。中小企業(yè)的資金主要來源于貸款,但是由于很多中小企業(yè)本身負債較重,導(dǎo)致融資風(fēng)險高,信用等級低,較難獲得貸款。銀行等金融機構(gòu)在中小企業(yè)尋求貸款時常常要求其出示全面的審計報告、抵押物等證明。但是由于中小企業(yè)自身的管理不健全,很難出示這些證明,導(dǎo)致了很多中小企業(yè)遇到了貸款難題。并且,大多數(shù)中小企業(yè)非國有,很多大銀行對他們信賴度不夠,導(dǎo)致很多中小企業(yè)不能夠得到相應(yīng)的貸款。(2)國家對于中小企業(yè)的貸款優(yōu)惠較少。在現(xiàn)代市場運行中,國家并沒有設(shè)置大量的中小企業(yè)貸款機構(gòu),也沒有制訂中小企業(yè)貸款傾斜政策。隨著國內(nèi)外企業(yè)競爭的進一步加劇,中小企業(yè)缺乏國家資金的扶持往往成為他們的劣勢。而且由于自身實力不足,中小企業(yè)在一些金融危機中很依賴于國家的政策以及資金扶持,由于缺乏資金,很多中小企業(yè)在金融危機中無法挺住,最后導(dǎo)致倒閉。
2.2財務(wù)管理模式不健全
中小企業(yè)在運營的過程中常常出現(xiàn)財務(wù)管理方式僵化、財務(wù)管理模式不健全的問題,主要表現(xiàn)在以下方面:(1)企業(yè)自身財務(wù)制度不健全。大多數(shù)中小企業(yè)缺乏合理的財務(wù)制度和監(jiān)管機制。很多中小企業(yè)總經(jīng)理對于資金的領(lǐng)用隨性而為,不用經(jīng)過出納或者財務(wù)主管的審批。這種做法會導(dǎo)致企業(yè)的資金流混亂,企業(yè)管理效率也隨之下降。除此之外,企業(yè)也沒有合理的監(jiān)督機構(gòu)對資金進行監(jiān)控,在很多小企業(yè)中,出納和會計往往是同一人,出納對于企業(yè)資金處理的程序并不公開透明,導(dǎo)致賬務(wù)混亂,出納私吞金庫現(xiàn)象時有發(fā)生。(2)財務(wù)人員素質(zhì)低下,財務(wù)意識淡薄。在很多中小企業(yè)中,為了節(jié)省成本和處于信賴程度的考慮,財務(wù)人員往往讓親戚朋友擔(dān)任。而且,很多中小企業(yè)的會計人員根本沒有學(xué)過會計,文化程度低,對會計的理解度不高,在他們看來,只要在賬簿上算出利潤即可,沒有去想過這樣做是否合理,更不用談企業(yè)管理了。在這樣的情況下,中下企業(yè)的賬務(wù)系統(tǒng)自然是一團糟。(3)企業(yè)資產(chǎn)管理混亂。首先,大多數(shù)中小企業(yè)缺乏對資金制定計劃的程序,經(jīng)常出現(xiàn)資金不足或者閑置的情況。再次,對于應(yīng)收賬款而言,很多中小企業(yè)缺乏對其的控制力。很多中小企業(yè)在銷售中會采取賒銷的方式,其賒銷的比例過大,會對應(yīng)收賬款造成很大的影響,無意間滋生了很多壞賬。第三,中小企業(yè)的固定資產(chǎn)管理混亂。有些中小企業(yè)在購置固定資產(chǎn)時,并沒有將相應(yīng)發(fā)票和有關(guān)憑證進行登記保管,由于原始賬簿記錄不清,導(dǎo)致很難對固定資產(chǎn)進行應(yīng)有的折舊計提。
3中小企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略管理的策略
針對以上問題,中小企自身、國家政府等業(yè)應(yīng)在以下幾個方面完善企業(yè)的財務(wù)管理。
3.1各方面通力合作,改善企業(yè)融資難的問題
針對中小企業(yè)融資難的問題,企業(yè)自身應(yīng)該積極應(yīng)對發(fā)展問題,改變自身現(xiàn)狀,積累自身發(fā)展所需資金,利用好自身和家族資金資源。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善傳統(tǒng)的家族管理模式,引進科學(xué)化管理辦法,爭取獲得國家更多的資金支持。與此同時,政府部門也應(yīng)該加大對中小企業(yè)的扶持力度,出臺一系列的管理辦法和扶持政策,放款銀行對于中小企業(yè)的信貸政策,爭取讓中小企業(yè)獲得更多的貸款。另外,國家政府有關(guān)機構(gòu)還可以規(guī)范對中小企業(yè)的信用評級制度,簡化貸款手續(xù);建立中小企業(yè)貸款擔(dān)保體系,分散中小企業(yè)的貸款風(fēng)險;建立相應(yīng)的扶持制度,減少中小企業(yè)應(yīng)交稅費,對于吸納下崗工人,農(nóng)民工的中下企業(yè)給予一定的優(yōu)惠。
3.2提高企業(yè)管理者的財務(wù)觀念
由于中小企業(yè)具有許多權(quán)力集中于管理者一身的特點,對于管理者財務(wù)觀念的培養(yǎng)需要得到較大的重視。很多中小企業(yè)都是家族化企業(yè),因此,企業(yè)管理者一定要加強財務(wù)管理的內(nèi)部風(fēng)險控制,選擇優(yōu)秀的財務(wù)人員到企業(yè)就任,并且不斷完善企業(yè)內(nèi)部的相互牽制機制,提高企業(yè)的財務(wù)管理水平。
3.3提高財務(wù)人員自身的素質(zhì)
中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)相關(guān)法規(guī)對企業(yè)的會計業(yè)務(wù)進行操作。企業(yè)應(yīng)擇優(yōu)任命會計人員,而不可以任人唯親,避免由于親戚擔(dān)任會計而影響企業(yè)的正常工作。除此之外,企業(yè)應(yīng)該定期對會計人員進行培訓(xùn),增強其會計知識,強化道德教育,全面提高財務(wù)人員的素質(zhì)。
3.4強化對財務(wù)的監(jiān)督機制