工程資料主管工作總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的工程資料主管工作總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：工程資料主管工作總結(jié)范文

在不經(jīng)意間，2020年已經(jīng)結(jié)束了,又到了各位工作人員寫工作總結(jié)的時候了?？头?a href="http://m.saumg.com/haowen/51452.html" target="_blank">主管寫工作總結(jié)是很必要的，那么應(yīng)該怎么寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼?020年客服主管工作總結(jié)范文最新，希望能幫助到大家!

2020客服主管工作總結(jié)一通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、主要完成的工作

(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負員工的生命安全的重任從未放松。

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為客服主管，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對公司的負責任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會主動與質(zhì)控溝通解決問題，同時加強員工對質(zhì)量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。

(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團結(jié)，工作認真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進技術(shù)多項，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。

二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法

公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績，但同時也存在一些問題和不足，以下幾點比較突出：

(1)班組管理方面：如，員工的標準化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導的錯，因此在以后的工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識的培訓，企業(yè)文化是很重要。

(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標要求認真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴，細，實“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴格管理，認真細致，狠抓落實。

(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強安全培訓，使每位員工都認識到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。

三、新年工作計劃

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻自己的力量，我計劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進。最后再次感謝領(lǐng)導和同事對我的幫助，在新的一年我會再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛。

看完了客服經(jīng)理年底總結(jié)，希望你自己的可以做得更好。

2020客服主管工作總結(jié)二20__已悄然離去，回想起來，風風火火的這一年或許可以算的上是自己經(jīng)歷的最大轉(zhuǎn)變的一年，在20__的開始，我仍在校園中晃晃悠悠，每天過的沒心沒肺，從未考慮過將來

如今，一年未到，我卻轉(zhuǎn)型為正式的一名員工，能夠堅持著早起晚歸，朝九晚五，和每一個上班族一樣過著很有規(guī)律的生活

真的自己都很難想象，尤其結(jié)合自己工作任務(wù)，以一個完全門外漢的身份接觸著__，經(jīng)歷了曾經(jīng)讓我掏空錢包的雙十一、雙十二，每天樂此不疲的搜羅著__紅包的藏身之處，每一樣都可以稱之為不可思議。

猶記得當初被通知來面試時，自己的心情依然記得，那時候自己也沒有什么職業(yè)規(guī)劃，什么工作，面試什么也全然不顧，只知道傻傻的抱著簡歷來了，東哥問我會玩微博嗎，平時淘寶嗎，內(nèi)心疑惑著到底是什么神秘的工作

可以這么愉快，既能逛_，還_能玩微博，如今，終于解開了這個面具，以一個電商執(zhí)行者熟悉著__，接觸者它的世界，也適應(yīng)著它的規(guī)則。

執(zhí)行，顧名思義是貫徹實行的意思，電商的運營執(zhí)行也符合著它的字面意思，4月份加入電商部，也正是開始了執(zhí)行的工作，每天熟悉著淘寶后臺，接觸著產(chǎn)品的上下架，各類工具的操作執(zhí)行

我也總結(jié)為是最基本的執(zhí)行工作，忙著唯路易每周三的定時上新，忙著它的每款產(chǎn)品新的促銷，新的折扣，接近大半個月時間，就是我每天的工作任務(wù)

其實現(xiàn)在回想起來，那時候其實才是生活中最忙碌的一段時間，白天幾個小時的工作，晚上回家還需要忙著畢業(yè)設(shè)計與論文，對比請假回校的同學，自己竟然堅持了下來，那一段時間也是自己面對完全陌生的淘寶

自己最快熟悉成長起來的階段，執(zhí)行的工作也很快變成了自己的擅長熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的餐中王、薩雷以及目前的利茲馬項目，雖然仍然做著執(zhí)行的工作，但是因為是自己熟悉的一塊，內(nèi)心也會變得很有自信。

每一次使用自己熟悉而簡單的后臺操作就能夠幫助解決掉顧客的各種麻煩時，心情自然感到很開心。

接觸推廣工作其實自己也很意外，從最初的免費推廣，到現(xiàn)在實戰(zhàn)中的付費推廣，每一項都是一種新的體驗，第一次投放使用推廣費用，那時雙手或許都有冒冷汗吧，簡單的一個投放計劃都需要再三確認里面數(shù)據(jù)是否精準

是否還有遺漏，兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)的點擊完成按鈕后，每時每刻都關(guān)注著后臺數(shù)據(jù)，反饋的每一張報表都嘗試分析，即使很多數(shù)據(jù)都不太明白，如今回顧才發(fā)現(xiàn)，再神秘再高深的世界，接觸了、嘗試了才能揭開它的面紗，一探究竟，才能知道自己是不是也可以做到。

在過去的一年，每一項任務(wù)都是自己面對的一種嘗試，一種挑戰(zhàn)，有失敗，有成功，這其中都必須感謝著主管所給與的督促與機會，讓自己能夠有實戰(zhàn)的機會

被允許犯錯，其中每一次的失誤更好的讓自己認識到不足之處，同時自己也時刻進行著反思，在執(zhí)行前更是進行著多次的檢查核實，以便及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生，告誡自己同一個錯誤控制著不能犯第二次。

目前的職業(yè)規(guī)劃制定的是在自己的崗位上朝著店長的方向邁進，但是也清楚的認識到自己目前所擁有的僅僅是對于執(zhí)行推廣所涵蓋的工作內(nèi)容，但是同樣的，成為一名店長，掌管著手中多個項目，自己所欠缺的漏洞非常巨大，首先便是對于整個項目的把控能力就很薄弱，自己經(jīng)常從自己的角度出發(fā)，因而洞察問題的能力也非常局限。

其次便是必備的溝通協(xié)調(diào)能力非常欠缺，或許也是性格使然，克服起來難度很大，也是在后面的工作中自己必須加強訓練的地方。

新的一年已經(jīng)到來了，自己也可以成為一位老員工，缺乏經(jīng)驗的自己目前最需要的就是總結(jié)經(jīng)驗和教訓，工作還在繼續(xù)，相信學習得更多，總結(jié)得很多，更有利于自己前行，也更相信有付出總會有回報。

2020客服主管工作總結(jié)三彈指間，我的試用期已經(jīng)結(jié)束了，接下來我將會是公司的一名正式的員工了，也為了之后的工作完成的更好，所以我決定對試用期的的工作做如下的一些總結(jié)。

作為一名客服主管，我除了要安排其他客服的工作任務(wù)還要經(jīng)營好客戶，更要定期的對員工的工作進行一個考核。當然之后要是轉(zhuǎn)正的工作也會得到一些加量，而工作的質(zhì)量也是一定要努力的得到提升。

回首過去，我總結(jié)了一下工作方面，對于工作，我們不僅要擁有敬業(yè)和認真的態(tài)度，我們同事還要抱有負責的態(tài)度，對待客戶，我們更多的也是要以誠相待，還要注重細節(jié)，我們是依靠客戶來生存的，所以我們最低的要求就是要讓客戶滿意，但是同時也不僅僅只是滿意，更多的還是非常滿意。

雖然我們真正意義上面能見面的客戶是很少的，更多的客戶交流是來自電話，但是這樣其實也是很鍛煉人的，這樣可以很好的鍛煉我們的說話技巧以及語言能力。想想看我們要是在電話里面就能把客戶說動，那么可想而知，我們的語言能力得有多好了。同時這也是側(cè)面的在鍛煉我們情商還有提升我們與人相處的能力。

除了上面我說的那些會得到提升，其實也還有很多的方面會提升，還有就是細心程度，因為長時間的與客戶打交道，再加上要滿足客戶，你一定會開始注意客戶的一些細節(jié)處，久而久之你會養(yǎng)成一種細致觀察的習慣，這樣其實也是好的。甚至對你的脾氣也會有一些磨礪，這樣對大家在以后生活中也會對待事情有一些冷靜，不會沖動的。

在公司試用期的這一段時間，我不僅學習到了很多，也積累了很多的工作經(jīng)驗，而這一切也都是歸功于公司領(lǐng)導的栽培和引導，才使得我有今天這樣的成績，也使我這么順利的轉(zhuǎn)正。所以實在是很感謝公司方面，還有前輩的指導，在我剛來的時候，我還是有很多的東西不明白的，再加上經(jīng)驗也并不是那么的足夠，所以也還是很緊張的。但是很幸運的是，前輩們都很好，也很愿意的教我。所以現(xiàn)在我能順利的轉(zhuǎn)正也是得益于很多人的幫助。

總之，接下來的工作我會更加的努力，也會努力的提升自己的工作能力，為公司創(chuàng)造出更大的利益，還有就是我也很高興能順利的成為公司的正式員工。

2020客服主管工作總結(jié)四回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部分的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進每一位客服工作職員的腦海。

回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度

在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服職員的培訓工作

利用每周五的客服部例會時間，加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中碰到的實際題目展開的，這樣就做到了理論與實際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。

三、日常報修的處理

據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計，日接待各種形式的報修均達十余次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將題目解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。

四、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作

根據(jù)年初公司下達的收費指標，積極開展__、__區(qū)物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下，完成了公司下達的收費指標。

五、能源費的收繳工作

如期完成__區(qū)每季度進戶抄水表收費工作的同時，又完成了公司布置的新的任務(wù)——__區(qū)首次進戶抄水表收費工作。

六、__區(qū)底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年景功的引進了超市、藥店項目。

七、部分樓宇的收樓工作

在_月份，完成了_#、_#的收樓工作;同時，又完成了部分__區(qū)回遷樓(_#——1、2單元)收樓工作。

八、情系___地震組織開展募捐活動

在得知___地震的消息后，物業(yè)公司領(lǐng)導立即決定在社區(qū)內(nèi)進行一次以為災區(qū)人民奉獻一份愛心的募捐活動，這項任務(wù)由客服部來完成。接到指示后，客服部全體職員積極獻計獻策，終極圓滿的完成了這次募捐活動。

九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作

積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作，今年公司加大了對圣誕節(jié)(倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日)期間園區(qū)裝點布置的力度，在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購置了圣誕樹及其各種裝飾品。

十、業(yè)主座談會

在春節(jié)前夕，組織進行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。

總之，在20__年的工作基礎(chǔ)上，20__年我們滿懷信心與?？?，在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作，努力工作，積極探索，勇于進取，我們一定能以最大的努力完成公司下達的各項工作指標。

2020客服主管工作總結(jié)五時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;

溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。

對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?通過公司領(lǐng)導對我們當天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務(wù)，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領(lǐng)導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領(lǐng)導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。

細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功;

3、工作學習中拓展了我的才能。

當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20__年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強文案、會務(wù)等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;

4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

第2篇：工程資料主管工作總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：住宅項目設(shè)計管理

中圖分類號：TU2文獻標識碼： A 文章編號：

這幾年住宅小區(qū)項目的開發(fā)紅紅火火，設(shè)計、生產(chǎn)和管理取得了長足的進步。然而，隨著競爭變得越來越激烈，市場逐漸走向成熟，客戶購房理念也日趨理性，房地產(chǎn)開發(fā)商對住宅小區(qū)項目開發(fā)策化和設(shè)計階段越來越重視。以往開發(fā)商搞到地皮，找?guī)讉€人炒炒更繪出圖紙，建樓賣樓的日子已經(jīng)一去不復返了。

建設(shè)項目設(shè)計階段的管理有其特殊性。首先設(shè)計的成果是由建筑設(shè)計院完成的。其次房地產(chǎn)開發(fā)公司設(shè)計人員在策化和設(shè)計過程中起溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)控作用。因此在建設(shè)項目的設(shè)計運作過程中，房地產(chǎn)開發(fā)公司如何介入，如何控制設(shè)計過程，充分發(fā)揮內(nèi)部資源和外部資源的能動性，是取得項目設(shè)計成功的關(guān)鍵。

項目管理是二十世紀五十年代后期發(fā)展起來的一種計劃管理方法。其知識和方法體系在大多數(shù)時間適用于大部分項目，其價值和實用性已得到廣泛一致的認可。項目管理有時被用來描述管理持續(xù)進行的日常運作的組織方法。對這種方法更恰當?shù)姆Q謂應(yīng)該是按項目進行管理，即把持續(xù)進行的運作的許多方面視為項目，并運用項目管理技術(shù)來進行管理。項目管理通過應(yīng)用下列過程得以完成：啟動，計劃編制、執(zhí)行、控制和收尾。項目團隊負責管理項目工作。在建設(shè)項目的前期策化和設(shè)計過程中，引入項目管理的概念，對項目策化和設(shè)計過程中范圍的界定、時間、成果、風險和質(zhì)量的管理，起到積極的作用。它將使房地產(chǎn)開發(fā)公司決策和設(shè)計人員對項目設(shè)計的監(jiān)控過程更為具體化，操作更簡便、理性和有序，有助于決策的理性化及對設(shè)計進度、成果和質(zhì)量的控制，并對項目的后期建設(shè)產(chǎn)生積極的影響。

一、如何做好項目設(shè)計管理

1、設(shè)計的一般原則

（1）項目的設(shè)計工作由具備相應(yīng)設(shè)計資質(zhì)和能力的公司承擔。遵循國家有關(guān)的法律法規(guī)和強制性標準，滿足合同規(guī)定的技術(shù)性能、質(zhì)量標準和項目的可施工性、可操作性及可維修性的要求。

（2）設(shè)計管理由設(shè)計主管工程師負責,適時組建項目設(shè)計組。在項目實施過程中，接受項目經(jīng)理的領(lǐng)導。

（3）將采購納入管理程序。

（4）當需要進行設(shè)計分包時，進行設(shè)計招標。

2、設(shè)計計劃

（1）設(shè)計計劃由設(shè)計主管組織編制，經(jīng)公司有關(guān)職能部門評審后，項目經(jīng)理批準實施。

（2）設(shè)計計劃編制的依據(jù)：1 ) 合同文件；2 ) 本項目的有關(guān)批準文件；3 )項目計劃；4 ) 項目的具體特性；5 ) 國家或行業(yè)的有關(guān)規(guī)定和要求；6 ) 公司管理體系的有關(guān)要求。

（3）設(shè)計計劃的內(nèi)容：1 ) 設(shè)計依據(jù)，包括項目批準文件、合同文件、設(shè)計基礎(chǔ)資料、國家及行業(yè)規(guī)定的設(shè)計深度要求等；2 ) 設(shè)計范圍；3 ) 設(shè)計的原則和要求；4 ) 組織機構(gòu)及職責分工；5 ) 標準規(guī)范；6 ) 質(zhì)量保證程序和要求；7 ) 進度計劃和主要控制點；8 ) 技術(shù)經(jīng)濟要求；9 ) 環(huán)境、安全和職業(yè)健康要求；1 0 ) 與采購、施工和試運行的接口關(guān)系及要求。

（4）設(shè)計計劃必須滿足合同約定的質(zhì)量目標與要求、相關(guān)的質(zhì)量規(guī)定和標準，同時必須滿足公司的質(zhì)量方針與質(zhì)量管理體系的要求。

（5）設(shè)計計劃必須明確項目費用控制指標、設(shè)計人工時指標和限額設(shè)計指標，并適當建立項目設(shè)計執(zhí)行效果測量基準。

（6）設(shè)計進度計劃必須符合項目總進度計劃的要求，并充分考慮與工程勘察、采購、施工、試運行的進度協(xié)調(diào)，還必須考慮設(shè)計工作的內(nèi)部邏輯關(guān)系及資源分配、外部約束條件等。

3、設(shè)計實施

（1）設(shè)計組必須嚴格執(zhí)行已批準的設(shè)計計劃，滿足計劃控制目標的要求。

（2）設(shè)計主管工程師組織對全部設(shè)計基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料進行檢查和驗證，經(jīng)業(yè)主確認后，由項目經(jīng)理批準發(fā)表。

（3）設(shè)計組建立設(shè)計協(xié)調(diào)程序，并按公司有關(guān)專業(yè)之間互提條件的規(guī)定，協(xié)調(diào)和控制各專業(yè)之間的接口關(guān)系。

（4）總部建立設(shè)計評審程序，并按計劃進行設(shè)計評審， 保持評審記錄。

（5）設(shè)計工作按設(shè)計計劃與采購、施工等進行有序的銜接并處理好接口關(guān)系。設(shè)計組提供請購文件；在采購過程中進行技術(shù)評審和質(zhì)量檢驗；進行可施工性分析并滿足其要求。

（6）編制初步設(shè)計文件，必須滿足編制施工招標文件、主要設(shè)備材料訂貨和編制施工圖設(shè)計文件的需要。編制施工圖設(shè)計文件，必須滿足設(shè)備材料采購、非標準設(shè)備制作和施工以及試運行的需要。

（7）項目部建立并格控制設(shè)計變更程序。根據(jù)項目需要或業(yè)主的要求，組織相關(guān)人員按規(guī)定程序處理設(shè)計變更。

（8）設(shè)計選用的設(shè)備材料，必須在設(shè)計文件中注明其型號、規(guī)格、性能、數(shù)量等，其質(zhì)量要求必須符合現(xiàn)行標準的有關(guān)規(guī)定。

（9）在施工前，必須進行設(shè)計交底，說明設(shè)計意圖， 解釋設(shè)計文件， 明確設(shè)計要求。

（10）根據(jù)合同約定，提供試運行階段的技術(shù)支持和服務(wù)。

4、設(shè)計控制

（1）設(shè)計主管工程師組織檢查設(shè)計計劃的執(zhí)行情況，分析進度偏差，制定有效措施。設(shè)計進度控制點包括：1)設(shè)計各專業(yè)間的條件關(guān)系及其進度；2) 初步設(shè)計完成和提交時間；3) 關(guān)鍵設(shè)備和材料請購文件的提交時間；4) 進度關(guān)鍵線路上的設(shè)計文件提交時間；5 ) 施工圖設(shè)計完成和提交時間；6 ) 設(shè)計工作結(jié)束時間。

（2）設(shè)計質(zhì)量按總部的質(zhì)量管理體系要求進行控制，制定糾正和預防措施。設(shè)計主管工程師及各專業(yè)負責人及時填寫規(guī)定的質(zhì)量記錄，并向總部職能部門及時反饋項目質(zhì)量信息。設(shè)計質(zhì)量控制點包括：1 ) 設(shè)計人員資格的管理；2 ) 設(shè)計輸入的控制；3 ) 設(shè)計策劃的控制（包括組織、技術(shù)、條件接口）；4 ) 設(shè)計技術(shù)方案的評審；5 ) 設(shè)計文件的校審與會簽；6 ) 設(shè)計輸出的控制；7 ) 設(shè)計變更的控制。

（3）必要時建立限額設(shè)計控制程序，明確各階段及整個項目的限額設(shè)計目標，通過優(yōu)化設(shè)計方案實現(xiàn)對項目費用的有效控制。必須嚴格控制設(shè)計變更，并評價其對費用和進度的影響。

（4）設(shè)計組按設(shè)備材料控制程序，嚴格設(shè)備材料數(shù)量統(tǒng)計，及時提出請購文件，明確設(shè)備材料等級、規(guī)格和技術(shù)要求。

（5）設(shè)計主管工程師及各專業(yè)負責人配合控制人員進行設(shè)計費用進度綜合檢測和趨勢預測，分析偏差原因，提出糾正措施，進行有效控制。

5、設(shè)計收尾

（1）設(shè)計主管工程師及各專業(yè)負責人根據(jù)設(shè)計計劃的要求，除必須按時完成全部設(shè)計文件外，還必須準備或配合為獲取業(yè)主對設(shè)計文件的確認及正式驗收合同項目，進而達到最終關(guān)閉合同所需要的相關(guān)設(shè)計文件。

（2）設(shè)計主管工程師及各專業(yè)負責人根據(jù)規(guī)定，收集、整理設(shè)計圖紙、資料和有關(guān)記錄，在全部設(shè)計文件完成后，組織編制項目設(shè)計文件總目錄并存檔。

（3）設(shè)計完成后，設(shè)計組編制設(shè)計完工報告，進行設(shè)計工作總結(jié)，將項目的經(jīng)驗與教訓反饋給公司有關(guān)職能部門，進行持續(xù)改進。

二、工程案例

某待建小區(qū)，根據(jù)項目方案設(shè)計，小區(qū)由三層地下室，和四棟約100 m 高的塔樓組成，四棟塔樓在五層進行轉(zhuǎn)換，上面是住宅，下面為商業(yè)樓。

設(shè)計的中標方是一家大型設(shè)計院。在建筑方案確定后，初步設(shè)計開始前，對項目場地進行了勘察工作，形成了勘察文件。設(shè)計單位在收到勘查報告后，在確定基礎(chǔ)類型時發(fā)現(xiàn)，項目場地的地下水資源豐富，地下水埋深較淺，且表層土的透水性很強，經(jīng)驗判斷三層地下室的深基坑開挖不太現(xiàn)實，隨即將情況反映至建設(shè)方。建設(shè)方在收集了周邊工程的相關(guān)資料后，組織勘察、設(shè)計和當?shù)氐囊恍＜裔槍A(chǔ)及地下室的設(shè)計和施工方法進行交流，事后對交流中提出的解決方案進行了詳細的匯總和比對，最終采取了設(shè)計院的解決方案。這一方案是將施工圖設(shè)計和現(xiàn)場客觀的施工環(huán)境相結(jié)合，采取非常規(guī)的施工方法，并依據(jù)此施工方法進行可行的施工圖設(shè)計。

設(shè)計思路大致可歸納為先擋水，后施工。具體實施辦法是，先在地下室外墻輪廓位置處做地下連續(xù)墻，考慮到泥巖的不透水性，可做為隔水層，連續(xù)墻墻底直接落在中風化泥巖中，形成完整的阻水屏障。隨后采用逆筑法，從上到下完成地下室的施工，這樣不僅省去了基坑開挖后制作地下連續(xù)墻水平支撐的環(huán)節(jié)和成本，而且又可以做到地下室和地上主體同時施工，縮短項目的建設(shè)周期，增加項目的整體價值。

實踐證明，該設(shè)計方案是可行而成功的。

參考文獻：

[1]陳碩.淺析項目設(shè)計階段的工程造價控制方法[J]. 價值工程. 2011(09)

第3篇：工程資料主管工作總結(jié)范文

一、完善了科室制度及工作流程

修改完善了造價科結(jié)算管理辦法、工作目標及工作流程，明確了科室各管理人員工作責任，制定了科室績效考核制度，按照集團公司規(guī)章制度規(guī)范了其他造價管理工作，使科室進入規(guī)范化程序化運營，對各項目部的造價管理起到指導、幫補作用。

二、順利協(xié)助經(jīng)營科進行招投標經(jīng)營工作

積極完成了xxx項目9928萬元、xxx工程8483萬元的商務(wù)投標工作，能做到積極與建設(shè)方及合作方溝通交流，投標過程中各個環(huán)節(jié)嚴謹細心的配合，目前科室已具備獨立完成投標商務(wù)標工作能力。

參與經(jīng)營科完成經(jīng)營前期31份施工合同的評審工作，針對有關(guān)結(jié)算的計量、計價條款、合同造價相關(guān)的風險點及條款提出建議性意見，經(jīng)營前期加強法律風險防范意識，切實維護公司合法權(quán)益，提高企業(yè)運行質(zhì)量。

三、合作項目結(jié)算工作層層監(jiān)控  

2018年配合各聯(lián)營單位完成結(jié)算19個工程項目共計1.9132億元，已完成集團公司2018年結(jié)算指標2.275億元的84.09%，剩余15.91%的工程結(jié)算資料均已報送到建設(shè)單位，積極督促審核中。

按時完成了xx項目的結(jié)算資料的上報工作，科室人員多次赴山西完成了xx結(jié)算算量、對賬工作，并協(xié)助項目管理科完成了xx的竣工驗收資料編制工作、xx竣工資料的匯編工作等。

針對合作項目多的特點，造價科積極調(diào)整勞務(wù)結(jié)算思路，協(xié)助項目管理科完成613份勞務(wù)分包合同的審核，審核項目變更簽證及結(jié)算單156份。合作項目堅持做到“合同簽約在先，內(nèi)部結(jié)算一致”的原則，對比投標報價及合同單價，建立部分項目結(jié)算臺賬，出現(xiàn)問題及時與項目人員溝通修改，避免出現(xiàn)勞務(wù)結(jié)算超結(jié)、錯結(jié)等現(xiàn)象，確保各項目結(jié)算單的準確完整性。

四、自營項目成本責任積極落實

2018年分公司成本管理以xx項目為試點，按照集團公司《工程項目結(jié)算管理制度》及《計劃成本作業(yè)指導書》相關(guān)文件規(guī)定開展項目成本線下管控工作。首先，強化自營項目人員成本管理意識，造價科對項目清單進行了量價分析，項目經(jīng)理及主管工長按優(yōu)化后的施工方案對分部工程落實了計劃成本指標，結(jié)合當?shù)厥袌鰞r，造價科完成了該項目成本測算書，為項目部及時掌控整體成本起到了一定的指導作用。

此外，針對集團公司結(jié)算部對項目施工合同和二次經(jīng)營的項目交底表中的提到的風險及虧損項，在施工實施過程中造價科及時收集變更簽證及現(xiàn)場經(jīng)濟類文件，逐一落實進行分析，尋找規(guī)避、轉(zhuǎn)移風險的途徑，及時上報材料認價單，政策調(diào)價文件聯(lián)系單等，實現(xiàn)成本過程中有效控制。

并且，該項目在±0.00以下主體、8層以下、主體封頂分階段召開了成本分析會，按集團公司線下成本管理要求進行了分階段成本實施對比分析，造價科結(jié)合財務(wù)科、項目材料員等對實際發(fā)生的各類費用進行了多次深入分析，項目目前處于盈利狀態(tài)，分公司自營項目的成本管理水平也在逐步的增強中。

五、訴訟項目收集資料追回損失

協(xié)助企業(yè)發(fā)展科完成了5個xx項目等幾個項目訴訟相關(guān)造價事宜的測算及分析，協(xié)助律師收集資料，分析數(shù)據(jù)，提供有利證據(jù)支持。

六、不斷學習培訓提高業(yè)務(wù)水平

今年造價科參加了集團公司組織的造價員競賽，參加了中建協(xié)、廣聯(lián)達、市建協(xié)等機構(gòu)關(guān)于成本管理及造價管理的培訓，對業(yè)務(wù)水平等有了更好的提高。

這一年來，我們科室人員都能認真積極全身心的投入到工作中，雖然我們科室的結(jié)算工作任務(wù)重，時間緊迫，但我們都克服各種困難，知難而上，成本及結(jié)算工作取得了一定的成績。但也存在一些不足，學習、服務(wù)還有待提高。

在新的一年里，我們要加強學習，利用各種信息渠道在第一時間獲取造價方面的信息，學習更加優(yōu)秀的造價技巧和方法，繼續(xù)積極的參加造價方面的各種培訓，提高自身業(yè)務(wù)能力的水平，將學習到的知識能在工作中發(fā)揮的更好。在2019年的工作中，我們要不斷的總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，不斷學習新的知識以滿足工作的需要，心存正志、創(chuàng)新思變、思學踐悟、苦干實干，努力為公司做好每一項工作，為分司的建設(shè)添磚加瓦。

 

第4篇：工程資料主管工作總結(jié)范文

做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。以下是小編為大家整理的校園后勤部工作總結(jié)資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。

校園后勤部工作總結(jié)一

過去的一年，我校后勤工作，遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以帶給良好的物質(zhì)條件和優(yōu)質(zhì)的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實效性。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、立足本職，服務(wù)一線

年初我們遵循學?？傮w工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環(huán)境和學習環(huán)境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調(diào)設(shè)備。目前學?？照{(diào)數(shù)量已達xx臺，共xxx千瓦

2、維修及時、服務(wù)到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管8余次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務(wù)115次

3、配合政教、教務(wù)開展工作，基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié)，服務(wù)及時到位。

5、新建后勤倉庫15平米，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。

二、整章建制，規(guī)范管理

后勤工作是學校的基礎(chǔ)工作，后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了學校的后勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規(guī)定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節(jié)流

資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規(guī)章制度，用心開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。

1、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統(tǒng)一采購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象，有效地節(jié)約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復印和油印的業(yè)務(wù)，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。

綜上工作，得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。

校園后勤部工作總結(jié)二

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康xxx的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學習過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學習相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。

掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。

新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

校園后勤部工作總結(jié)三

今年是我們后勤工作提高的一年，平凡中夾雜了不平凡，并且在繁雜中提高著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務(wù)工作和各項管理工作。能夠說，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。

一、工作完成情景及存在問題

1.繼續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫?、每月統(tǒng)計制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。

2.繼續(xù)抓好信息平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細的資料特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。

3.繼續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業(yè)為主要資料，全面嚴格要求自我為出發(fā)點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。

4.繼續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。

5.全力做好重大活動及節(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。

綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改善的方方面面，主要體此刻運轉(zhuǎn)中講管理的較小;實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：

1.思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表此刻對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就能夠了。從而在必須程度上沒有充分調(diào)動職工的工作進取性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。

2.后勤工作量大、亂繁雜，自我本事有限，雖竭盡全力，得效果不好，表此刻：領(lǐng)導要求高，跟領(lǐng)導勾通協(xié)調(diào)少，新形勢變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢。

3.對自我要求較嚴，對下屬要求較松。表此刻對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但本事水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，僅有我寧可自我受批評。在必須程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。

4.由于自我的特殊身份，調(diào)動指揮組織本事不強，自我也抬不起頭，腰桿不硬。在必須程度上削弱了管理的力度和進取性，表此刻：自的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協(xié)調(diào)本事水平，更好地做好工作。

二、工作整改措施

鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：

1.加強學習，提高素質(zhì)，增強工作主動性。今后應(yīng)進一步統(tǒng)一思想，把在家的工作進取性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。

2.與中心班子堅持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。

3.加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫忙協(xié)調(diào)一些，促進自我腰桿要直一些。

第5篇：工程資料主管工作總結(jié)范文

這個月總的來說訂單不多比較淡，可是質(zhì)量問題卻是高發(fā)月，相對應(yīng)的質(zhì)量問題基本上已經(jīng)溝通清楚并知會相關(guān)供應(yīng)商，部分嚴重性質(zhì)量問題都已退貨出去。

心得：

1)當天寄出快件務(wù)必當面交給順豐收件員，不可疏忽以免拿錯或者拿漏快件

2)注意語言措辭準確度，凡事要為自己一方保留余地，不可把話說絕，把自己逼進死胡同。業(yè)務(wù)員的客人相關(guān)事務(wù)就算聯(lián)絡(luò)的是采購跟單員也不能代替業(yè)務(wù)員做決定，盡量將此事務(wù)交回業(yè)務(wù)員處理。

案列：利馬生產(chǎn)的Y087-咖色0、7革基布底570米，在大貨做出來之前利馬試做一米寄過來反映：無法避免一米內(nèi)有兩個顏色的情況。因客人盛發(fā)皮革向來是跟我聯(lián)絡(luò)的，我就把一米材料給到盛發(fā)，請她跟鞋廠溝通詢問是否可以挑著使用此材料。第二天周小姐回復，鞋廠答應(yīng)使用，用畢相應(yīng)廢料或需補料由我司負擔。接著我將客人原話傳達給利馬，他們同意大貨做下去發(fā)給我們使用，廢料到時再補給我們。大貨交付盛發(fā)三天后電話通知，鞋廠無法使用此材料，一米內(nèi)色差太大，要求退貨。我只能通知利馬客人無法用此料，利馬不同意(因為當初給他們一種確定用的掉的感覺)。經(jīng)多次溝通現(xiàn)已將此料退給利馬。

3)業(yè)務(wù)員提供的特殊材料(非我司色卡材料)特別注意緊密追蹤，主動聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商了解是否可以打樣，及時回復到業(yè)務(wù)員，以免耽誤客人時間

07月份工作計劃：

一、06、25早上坤總通知我將要接手小周主管的工作，已商議好從07月01日開始交接，06月25日到月底這一周時間用以自身工作的整理：

1)弄清楚自身不足，了解小周平時工作內(nèi)容，比如她是如何跟各部門協(xié)調(diào)工作的，這種工作方法是否是高效率。

2)觀察她下采購訂單前要了解清楚的事項，哪些是必備的，哪些可以省略。

3)學習她是如何管理采購部(有時候自己用心學習高效率于別人手把手灌輸)，分清利弊

二、正式交接工作后，用心學習，勤做筆記，多思考將會遇到的問題。同時處理好自己應(yīng)該做的工作。

三、將跟單員手上的供應(yīng)商做合理調(diào)整，姚娟暫時未有接觸供應(yīng)商事務(wù)，將會帶動她一起跟單，主力供應(yīng)商由我負責兩家，老丁負責一家。先由姚娟負責幾家下單比較少的。不管供應(yīng)商如何分配，我都要了解整個部門大事小事。其他兩位同事開的采購訂單和寄出工廠的樣品單都應(yīng)一一過目，審核清楚。

四、向坤總申請：將前面有涉及到幫忙業(yè)務(wù)員跟客人溝通的這一部分工作交接回給相關(guān)業(yè)務(wù)員。

五、每日工廠來貨資料先由各跟單員核對并寫清楚單價、客人名稱、訂購數(shù)量、是否環(huán)保、超交數(shù)量或少交數(shù)量最后由我輸入電腦，再將貨單交給倉庫。

六、加強材料品質(zhì)檢驗，留好出貨樣。

由于做管理層的經(jīng)驗較小，只能虛心向其他各主管學習，取長補短，細心、耐心、專心盡量做好。

七、采購部遇到的問題本部門內(nèi)無法解決的如有涉及到業(yè)務(wù)員則與業(yè)務(wù)員商議，其他問題希望可以直接詢問坤總，而不是詢問小徐經(jīng)理。

跟單員工作總結(jié)2

一、日常工作：

⒈全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間*細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡，跟單員半年工作總結(jié)。對指示不明確的事項詳細反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認。

2跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。

3預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1)員需要面對客戶、面對訂單開展工作。

2)跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3)跟單員工作是一項非常"綜合性"和"邊緣性"的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

4、所謂"跟單員"是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進，以確保如期出貨為目標。

6、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力；3)絕佳處理能力；

7客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式，工作總結(jié)《跟單員半年工作總結(jié)》確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8、審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

轉(zhuǎn)載自，請保留此標記

9、生管工作特點：1)提前計劃性：要有"趕鴨子上架"的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性

10、制定生產(chǎn)計劃應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產(chǎn)能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。

11、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP--物料需求計劃)；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。

三、工作總結(jié)：

將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,后續(xù)工作中要怎樣才能改善、在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響、

簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程：

1、接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,采購部,貨倉,技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審)、

2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期

3、跟蹤物料到位情況、

4、了解生產(chǎn)進度(要求生產(chǎn)部門提供進度),以報表向其它部門反映、

5、各個過程中異常情況的處理

6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)

7、工作中外部因素的影響和自己存在的問題、

8、未來工作的計劃

四、要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人,而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人、

一、總結(jié)概論

總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃--實踐--總結(jié)--再計劃--再實踐--再總結(jié)。

跟單文員個人工作總結(jié)

如果我能有幸進入欣龍企業(yè)，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進企業(yè)訂單的順利完成，應(yīng)該遵循以下幾點逐步進入角色：

一、天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。

包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，不足，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對產(chǎn)品有更多的了解。其實不然。首先，在與客戶溝通時，如果你對產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。

跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知并熟練的運用。

二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。

剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員，會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

三、熟悉各部門的工作流程，按照企業(yè)的規(guī)定來辦事。

每一個企業(yè)都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來開展工作，那么將會導致企業(yè)秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致企業(yè)蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。比如說，企業(yè)規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a-001產(chǎn)品的訂單，當時經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價的問題。下面的文員還沒得到具體的公告。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認，而此時，a-001的產(chǎn)品因為原材料提高價格的問題需要提高價格。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。如果這時停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了企業(yè)虧損。

四、了解貨物的運輸。

出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過企業(yè)部署汽車或者部署物流企業(yè)運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸企業(yè)，并考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍企業(yè)貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流企業(yè)。頻繁與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。

五、熟悉了解客戶。

對于客戶的訂購產(chǎn)品的習性要有足夠的了解。當出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達標的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

六、正確對待客戶服務(wù)。

跟單文員現(xiàn)實上是企業(yè)和客戶之間的一個窗口。首先，你是企業(yè)的雇員，你得對企業(yè)絕對忠誠，事事站在企業(yè)立場上，為企業(yè)著想。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受星級的服務(wù)?？蛻舨粫頃髽I(yè)其他部門是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口，要看清事實，冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切規(guī)定，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠現(xiàn)實生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。后來只好部署訂單外包出去，結(jié)果貨期和品質(zhì)都達不到規(guī)定。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨企業(yè)的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。

七、加強與生產(chǎn)線的溝通，與車間工作人員保持良好的人際關(guān)系。

跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。如果與車間相關(guān)工作人員關(guān)系處理不好，那么跟單工作很難展開，根本無法促進生產(chǎn)，保證訂單的順利完成。

第6篇：工程資料主管工作總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：水土保持綜合治理；檔案管理

Abstract: Longhua County Archives comprehensive management of soil and water conservation engineering as an important part of project construction, operation management period, in the engineering construction, repair management, production, maintenance and scientific research work has played an important role in ensuring the steady progress, the comprehensive management of soil and water conservation project, has accumulated some management experience in engineering information network, the popularity of digital aspects.

Keywords: comprehensive management of soil and water conservation; archives management

中圖分類號：TV 文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2013）

水土保持綜合治理工程具有工作面多，一次建設(shè)，長期使用的特點，自2000年以來，隆化縣累計實施小流域綜合治理工程22條，276平方公里，41萬畝，在建設(shè)過程中，形成大量由建設(shè)前期批文、施工過程記錄、竣工驗收資料等組成的信息和文件，并歸類于工程科技檔案，這些檔案材料全面反應(yīng)了水土保持綜合治理工程建設(shè)各個階段的詳細情況。水土保持綜合治理工程檔案作為工程建設(shè)期、運行管理期的重要組成部分 ,不僅在工程建設(shè)、維修管理、生產(chǎn)使用、日常維護和科學研究工作中發(fā)揮了重要作用，其對新建水土保持治理工程的借鑒和指導意義更加不可忽視，隆化縣在做好水土保持綜合治理工程檔案管理工作，確保水土保持綜合治理工程的穩(wěn)步推進，實現(xiàn)工程檔案資料網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的普及方面積累了一定的管理經(jīng)驗。

一、領(lǐng)導的重視與支持是做好水土保持檔案管理工作的關(guān)鍵

隆化縣水務(wù)主管部門將水土保持檔案管理工作納入工程管理的全過程，按照統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理的原則，健全檔案管理體系，使檔案管理科學化、規(guī)范化，確保了工程檔案的安全和有效利用。

1.提高對檔案管理工作重要性的認識。

在工程規(guī)劃起步階段即加強對工作認員的教育引導，強調(diào)水土保持綜合治理工程檔案是在水土保持綜合治理工程建設(shè)全過程中直接形成的、具有保存利用價值的各種形式和載體的原始記錄，做好水土保持綜合治理工程技術(shù)檔案是水土保持綜合治理工程建設(shè)重要基礎(chǔ)工作的組成部分。

2.建立檔案領(lǐng)導責任制。

為進一步加強全縣水土保持綜合治理工程檔案管理工作，縣水務(wù)主管部門建立以分管工程負責人為第一責任人的項目檔案領(lǐng)導責任制，對工程檔案工作負全責。

3.健全檔案管理工作保障機制。

明確要求各項目單位確定工程檔案歸口管理部門，大力保證工程檔案工作所需的資金、設(shè)施和設(shè)備的投入，逐步采用電子計算機、數(shù)碼相機、攝像機等先進技術(shù)，實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化。同時，要配備能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的管理人員，負責工程檔案材料的收集、整理、鑒定、保管及提供利用等工作。

二、規(guī)范化的檔案管理是提高檔案管理水平必要條件

1.健全檔案管理制度。

為不斷促進水土保持綜合治理工程檔案管理工作的規(guī)范化建設(shè)，提高工程檔案管理水平，縣水務(wù)主管部門將工程文件材料的形成、積累、整理和歸檔工作納入工程管理程序，列入有關(guān)部門和人員的職責范圍，在編制水土保持綜合治理工程規(guī)劃及實施方案時，將工程檔案的建立與管理作為重要內(nèi)容納入規(guī)劃或方案中，先后制定了檔案工作崗位責任制度、檔案的收集、整理、歸檔、保管等等各項制度。

2.明確檔案工作職責和任務(wù)。

工程技術(shù)人員要及時整理在工程實施過程中形成的有關(guān)材料，及時向所在單位檔案管理部門移交。歸檔時按照國家有關(guān)要求對歸檔文件材料進行加工、整理，保證歸檔文件字跡工整，圖樣清晰、簽字手續(xù)完備，圖片、照片等配以文字說明，并將歸檔材料相應(yīng)的電子文件一并移交檔案部門，產(chǎn)生電子文件的軟硬件環(huán)境及參數(shù)符合有關(guān)要求，使水土保持綜合治理工程檔案材料的形成、積累、收集、整理有據(jù)可依。

3.完善檔案保管借閱辦法。

按照檔案管理要求，制定了水土保持綜合治理工程檔案分類方案、保管期限，建立了檔案借閱登記薄，并對歷年歸檔的文件材料編制了檢索目錄，保持了檔案的真實性、連續(xù)性和完整性，保證了檔案查閱工作的方便快捷。

三、強化檔案驗收是提升檔案管理質(zhì)量的重要保障

1.明確驗收標準。

對于工程建設(shè)檔案按照規(guī)定實行專人專柜管理，建立檔案管理制度，并對每一工作環(huán)節(jié)的技術(shù)資料妥善保存，及時歸檔，確保檔案材料的完整性。檔案內(nèi)容要齊全，要能夠全面反映項目實施的整個過程，無論是項目可行性報告，規(guī)劃設(shè)計及工程預算編制方案，還是反映任務(wù)來源及工作部署的文件、合同書文本、工程建設(shè)日記和備忘錄、技術(shù)成果、工程建設(shè)月報表、成本報表、技術(shù)鑒定報告、工程質(zhì)量檢驗資料、會議紀要和工作總結(jié)、竣工驗收等均收集整理齊全完備。特別是項目施工全過程的影像資料，每個項目都要有完整的影像集，真實反映項目建設(shè)的全過程。

2.加強驗收工作的組織管理。

在組織對水土保持綜合治理工程進行峻工驗收時，按照規(guī)定有檔案管理部門派員參加，確保工程與檔案同步驗收。對工程檔案的驗收，由檔案驗收小組進行，檔案驗收小組由上一級水務(wù)主管部門會同同級檔案行政管理部門共同組成。在對有關(guān)工程進行檔案驗收時，檔案驗收小組依據(jù)驗收結(jié)果形成書面意見，檔案驗收意見體現(xiàn)在竣工驗收鑒定書中。有關(guān)部門進行工程質(zhì)量評估時，對于檔案材料不能達到完整、準確、系統(tǒng)要求，或在規(guī)定期限內(nèi)未完成歸檔任務(wù)的工程，不得評為優(yōu)質(zhì)工作，也不得申報有關(guān)獎項。

四、現(xiàn)代化的管理是保障檔案管理與時俱進的重要舉措

1.提升管理人員素質(zhì)。

隨著水土保持綜合治理工程的持續(xù)深入開展，檔案數(shù)量越來越大，檔案材料的種類越來越多，縣水務(wù)主管部門通過組織專業(yè)培訓不斷強化工作人員管理意識，要求管理人員既要有高度的工作責任感、良好的職業(yè)道德、辦事細心的工作態(tài)度，又要有扎實的檔案管理理論知識、科技知識，尤其是運用現(xiàn)代化科技手段和先進的管理方法管理檔案的基本技能。

2.充分利用現(xiàn)代科技。

利用電子計算機技術(shù)在檔案管理中的運用，系統(tǒng)地完成文件的起草、修改、刪減、檢索、打印、登記、匯集統(tǒng)計等工作，使文件的形成、運行、轉(zhuǎn)換等各個環(huán)節(jié)與自動化辦公銜接起來，改變了以前檔案材料的形成從文件的起草、修改、刪減到定稿打印、傳閱、整理、歸檔都是以手工抄寫為主的方式，逐步實現(xiàn)了工程檔案的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化管理，提高了工作效率。

3.配備完善的檔案保管設(shè)施。

第7篇：工程資料主管工作總結(jié)范文

為加強企業(yè)所得稅征收管理，實現(xiàn)新、老企業(yè)所得稅制的有效銜接，現(xiàn)就做好*年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作通知如下：

一、高度重視*年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作

企業(yè)所得稅匯算清繳，是企業(yè)所得稅征收管理工作的重要組成部分，既是納稅人履行納稅義務(wù)的體現(xiàn)，也是對稅務(wù)機關(guān)企業(yè)所得稅征管工作的檢驗。*年度是執(zhí)行原內(nèi)資、外資企業(yè)所得稅制度的最后一年，該年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作承前啟后，十分重要。做好*年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作可以有效貫徹依法治稅原則，落實原內(nèi)、外資企業(yè)所得稅的各項政策，維護納稅人合法權(quán)益，堵塞稅收日管漏洞。稅務(wù)機關(guān)通過匯算清繳工作，可以進一步掌握納稅人的具體情況，為貫徹落實新企業(yè)所得稅法打好基礎(chǔ)。各級稅務(wù)機關(guān)要高度重視*年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作，加強領(lǐng)導，制定切實可行的實施方案，及時安排和部署，認真做好各項工作。

二、做好匯算清繳工作中的新、老稅制銜接

新的企業(yè)所得稅法從今年1月1日起開始實施，各地要按照依法治稅原則的要求，認真做好匯算清繳工作中新、老稅制的銜接工作。

（一）適用政策和程序分別按新、老稅制執(zhí)行。*年度匯算清繳適用的企業(yè)所得稅各項政策，仍按照原內(nèi)、外資企業(yè)所得稅的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。同時，根據(jù)有利于納稅人的原則，匯算清繳的期限按照新企業(yè)所得稅法第五十四條第三款的規(guī)定執(zhí)行，即企業(yè)應(yīng)當自年度終了之日起五個月內(nèi)，向稅務(wù)機關(guān)報送年度納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。

（二）認真、嚴格核實稅基。新的企業(yè)所得稅法降低了稅率，規(guī)范了稅前扣除。各級稅務(wù)機關(guān)在*年度的匯算清繳工作中，應(yīng)當按照“核實稅基”的要求，認真、嚴格執(zhí)行原企業(yè)所得稅制，特別要重點審核企業(yè)有無違反權(quán)責發(fā)生制原則、有意減少*年收入、增大成本和費用等情況，防止企業(yè)違反稅法規(guī)定人為調(diào)節(jié)*年度應(yīng)納稅所得額，從而少繳企業(yè)所得稅。

（三）加強外資企業(yè)分支（營業(yè)）機構(gòu)匯總納稅管理。各地要按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于金稅工程三期省級實施方案第二次審核情況的通報》（國稅函〔*〕23號）的要求，加強外資企業(yè)分支（營業(yè)）機構(gòu)匯總納稅的前期管理工作。匯繳機構(gòu)所在地主管稅務(wù)機關(guān)在接受企業(yè)年度企業(yè)所得稅匯總或合并申報后,應(yīng)于*年5月31日前為納稅人開具《外商投資企業(yè)和外國企業(yè)匯總或合并申報企業(yè)所得稅證明》；企業(yè)所屬各分支機構(gòu)（營業(yè)機構(gòu)）應(yīng)于*年6月30日前,將該證明及其年度申報表和會計報表送交其所在地主管稅務(wù)機關(guān)。

（四）進一步優(yōu)化工作流程。認真落實“兩個減負”工作，對能夠通過綜合征管軟件或匯繳軟件提取的匯算清繳數(shù)據(jù)資料，一律不得要求基層單位和納稅人再單獨上報。對征收管理各環(huán)節(jié)間可以信息共享的資料，應(yīng)按照《國家稅務(wù)總局關(guān)于清理簡并納稅人報送涉稅資料有關(guān)問題的通知》（國稅函〔*〕1077號）附件4《辦理納稅人涉稅事項操作指南》的要求，結(jié)合各地的崗責設(shè)置做好配置，不得要求納稅人重復報送。

三、繼續(xù)做好外資企業(yè)所得稅匯算清繳軟件的升級和運用工作

為加強納稅評估和稅務(wù)審計，*年對外資企業(yè)所得稅匯算清繳軟件加掛了企業(yè)財務(wù)決算報表和企業(yè)與其關(guān)聯(lián)企業(yè)間交易申報附表，在各地試用并取得了良好效果。今年，稅務(wù)總局將按照財政部門的財務(wù)決算報表規(guī)范，對軟件中的相關(guān)報表參數(shù)進行升級，使申報軟件具有讀取企業(yè)通過財務(wù)軟件或其他財務(wù)決算報表填報軟件生成的Excel數(shù)據(jù)文件功能。各級稅務(wù)機關(guān)要加強宣傳和輔導，在*年度企業(yè)所得稅年度申報中，統(tǒng)一指導納稅人全面填報上述報表，盡量為納稅人的填報工作減輕負擔。

四、做好匯算清繳工作結(jié)束后的各項后續(xù)工作

*年度的企業(yè)所得稅匯算清繳工作結(jié)束后，各級稅務(wù)機關(guān)要認真做好各項后續(xù)工作。

（一）認真組織企業(yè)所得稅納稅評估、專項檢查等后續(xù)管理工作，進一步堵塞日管漏洞，查處和打擊企業(yè)所得稅違法犯罪行為，為新企業(yè)所得稅法的順利實施創(chuàng)造良好條件。

（二）及時報送匯算清繳匯總表及總結(jié)報告。對匯算清繳相關(guān)數(shù)據(jù)、資料及時進行統(tǒng)計、分析。使用稅務(wù)總局統(tǒng)一開發(fā)的企業(yè)所得稅匯算清繳軟件，按照匯算清繳匯總表的口徑、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，按時完成相關(guān)報表的報送工作，并附匯算清繳工作報告。

第8篇：工程資料主管工作總結(jié)范文

作為綜合員的我們在過去一年里認真完成了自身的工作，接下來應(yīng)該做好工作總結(jié)。小編為大家準備了綜合員個人工作總結(jié)范文合集，僅供參考，歡迎大家閱讀。

綜合員個人工作總結(jié)范文一

一年來，我以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務(wù)。我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強管理，增強責任心

一年來在工作中狠抓支行的財務(wù)管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門，發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀。

加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地知道只有不斷地加強和學習新的業(yè)務(wù)知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用，協(xié)調(diào)作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關(guān)理論知識，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力，這贏得了分行領(lǐng)導和同志們的廣泛好評。

二、嚴格要求自己，提高工作質(zhì)量

在分行領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息、業(yè)務(wù)宣傳工作，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作，支行人事檔案、員工的調(diào)入、調(diào)出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作，支行經(jīng)費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。

三、工作中存在的不足

一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地知道榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度，慎對從事的職業(yè)。

四、明年工作的思路和打算

時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業(yè)余時間自學，虛心向領(lǐng)導學習，向群眾學習，向經(jīng)驗豐富的老同志學習。緊緊圍繞發(fā)展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作，為公司默默貢獻。

總之，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。

綜合員個人工作總結(jié)范文二

20xx年的工作即將過去，回顧這一年來的工作，在項目部領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司、項目部的要求，完成了自己的本職的工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、日常管理工作完成情況

項目部文件收發(fā)、分類、目錄層次分明，歸檔清晰并且已通過外審審計，公司的貫標再認證順利通過。員工考勤，員工內(nèi)部調(diào)動以及人員招聘、培訓，新員工五險一金，勞務(wù)人員轉(zhuǎn)正及簽訂協(xié)議，對xx項目部人員組建定崗落實并對崗位職責編制完成，對xx項目部員工每月工作總結(jié)及下月工作計劃進行考核匯總并上報公司，對每月未完成工作的進行考核并問清原因下月完成。

車輛運用已保證員工正常上下班。項目營地、員工宿舍及各部門辦公室按照xx集團“5S”標準已達標，并在集團領(lǐng)導來項目檢查獲得內(nèi)務(wù)好評，在公司周例會上提出表揚。因殿堂項目實行總承包，完成xx期項目營移交施工隊一批生活、辦公設(shè)備、xx間宿舍及x間食堂餐廳并雙方簽字確認。xx項目本年電費以施工單位用電電量結(jié)算完成，電費已全部從施工隊結(jié)算款中扣除，外單位用電量雙方結(jié)算確認，電費在項目部接用外單位電費中抵消。

二、固定資產(chǎn)及工程材料管理

現(xiàn)場材料：組織人員驗收、入庫、出庫、核算，建立現(xiàn)場材料出入庫臺帳。業(yè)主邀請審計人員對xx工程峻工結(jié)算審計，配合經(jīng)營部完成對xx兩標段現(xiàn)場材料（水泥、鋼筋）再次核算并通過。零星材料需求調(diào)配。廢舊鋼筋按公司流程已報呈批件公司同意處理廢舊鋼筋，財務(wù)監(jiān)督處理。按集團要求，對項目進行固定資產(chǎn)盤點并落實到責任人，編制資產(chǎn)報告并上報公司。

每月編制、收集各部門辦公用品物資需求計劃并采購、入帳、發(fā)放等相關(guān)工作。市場詢價、比價采購現(xiàn)場材料及辦公物資，建立采購臺帳、物資工具領(lǐng)用卡并落實到責任人。零星招待物資采購并熱情招待往來單位領(lǐng)導。認真貫徹集團公司領(lǐng)導方針、政策并宣傳企業(yè)文化，對公司各項管理制度執(zhí)行到位。按照xx集團公司下達的“5S”及“六個會議”內(nèi)容，組織項目部執(zhí)行按“5S”達標，按“六個會議”召開。

三、存在不足

部門工作紛繁復雜，需增設(shè)一人。工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導的參謀助手。加強協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于全體同事。

加強制度建設(shè)，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次。加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體。加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導工作的實際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

綜合員個人工作總結(jié)范文三

20xx年是公司夯實基礎(chǔ)的一年，公司各項工作正沿著“加強質(zhì)量管理，提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也在隨同公司共同成長，在公司領(lǐng)導和部門領(lǐng)導培育下，我擔任了綜合部行政主管一職，新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質(zhì)工作，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)歸納如下：

一、固定資產(chǎn)管理工作

公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導的指導下，通過近兩年的不斷完善制度，已初步做到采購程序規(guī)范，領(lǐng)用手續(xù)齊全，日常管理到位的局面。加強資產(chǎn)的日常管理工作，強化領(lǐng)用制度，做到誰領(lǐng)用誰簽字誰保管，使每一項資產(chǎn)有其責任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。其次，嚴格執(zhí)行資產(chǎn)的采購制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請，部門領(lǐng)導審批，財務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序，對手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請一律不予辦理。第三配合財務(wù)部門做好資產(chǎn)的核對匯總工作，對每一項資產(chǎn)報批完畢后及時入帳，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表。對公司以前的資產(chǎn)主要做好核對工作，保證每年做一次大范圍的普查，把存在的問題及時報告領(lǐng)導；同時做好原有資產(chǎn)的維護工作。

二、后勤保障方面工作

公司成立兩年來，各種設(shè)備不斷增加，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修按流程審批通過后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保公司的工作不受影響。公司現(xiàn)有xx臺計算機，xx臺打印機，各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。依據(jù)公司各項工作的需要，制定辦公用品的采購計劃，報分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購、保管、領(lǐng)用等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作。水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現(xiàn)問題及時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項工作正常進行。

三、考勤管理工作

考勤工作是加強自身建設(shè)、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記；員工的加班換休登記工作；對日常打卡情況進行監(jiān)督；對打卡數(shù)據(jù)進行采集；匯總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個解決的漸進過程，通過磨合，基本上形成較完整的制度，通過這項工作加強了公司工作紀律。

四、存在的問題與不足

1、敬業(yè)精神尚可，但工作主動性不足。過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識，在現(xiàn)在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達有關(guān)文件精神和聽領(lǐng)導的安排，而在具體工作中如何結(jié)合公司實際情況進行開拓創(chuàng)新，搞出特色上，沒有自己的工作創(chuàng)新思路。

2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況，或者是了解不多。這樣一來，就使得員工之間產(chǎn)生了誤解，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上，好認死理，愛鉆牛角尖，使個別員工認為自己不好接觸，深入了解情況少，服務(wù)一線部門，指導幫助不夠。

總的來說綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做，但我認為首先應(yīng)該建立健全各項制度，只有制度健全了才能讓公司穩(wěn)步發(fā)展，部門才能在公司中體現(xiàn)出自身價值和作用。

綜合員個人工作總結(jié)范文四

一年來，在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務(wù)，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務(wù)等職能作用，較好地完成了年度工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、提升隊伍素質(zhì)，強化人力資源管理

1、為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰(zhàn)略為導向，按照科學的組織機構(gòu)設(shè)計原則，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門職責和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務(wù)和支持性職能的運作。梳理現(xiàn)有職位分工和職責，構(gòu)建統(tǒng)一的、標準的職位體系和職位庫。

2、加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構(gòu)、考核方法和績效工資核算辦法，規(guī)范了績效管理工作。對公司業(yè)務(wù)管理人員采取“量化績效”，充分提高員工主動性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏。

3、強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核，提升干部管理水平。根據(jù)上級要求，對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學性、公平性；持續(xù)提升干部管理水平，加強干部培訓工作，力爭打造高水準、高素質(zhì)的管理隊伍。

4、培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內(nèi)部培訓為主，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請參加各類技術(shù)、服務(wù)、管理等培訓。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異?，F(xiàn)象及時通報部門，杜絕隨意請假現(xiàn)象。核對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。

二、突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作

1、嚴把文字關(guān)。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。

2、加強會議統(tǒng)籌管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。根據(jù)會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。

3、加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。

4、嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面，及時杜絕合同漏洞，防范法律風險。加大對采購、營銷、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性。

三、認真搞好后勤服務(wù)，努力做到保障有力

1、按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出，確保公司利益和各項工作順利開展。做好固定資產(chǎn)盤點工作，認真梳理各部門固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標。

2、做好物業(yè)、后勤服務(wù)工作，針對員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進行了整體裝修和維護，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設(shè)備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所。推進安全生產(chǎn)制度化建設(shè)，做好三級安全教育培訓，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。

第9篇：工程資料主管工作總結(jié)范文

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，以“依法治稅、信息管稅、服務(wù)興稅”為指針，從研究應(yīng)用房地產(chǎn)稅評稅技術(shù)手段入手，在測算房地產(chǎn)基準價格及價格影響因素修正系數(shù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮稅收各項職能，建立存量房評估交易價格的科學體系，有效堵塞納稅人通過簽訂“陰陽合同”等方式產(chǎn)生的稅收漏洞，促進存量房交易稅收的科學化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，最大限度地減少地方稅收流失，增加地方實得財力，確保地方財政收入穩(wěn)步增長，促進全縣經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。

二、工作目標

按照“科學規(guī)劃、分步實施”的思路，充分借助全縣社會綜合治稅信息共享平臺，通過政府主導，部門協(xié)作，地稅主管的手段，摸清全縣房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，逐步建立房地產(chǎn)稅源信息庫，實現(xiàn)稅源信息的動態(tài)管理，按年度存量房交易市場指導價格，規(guī)范全縣存量房流轉(zhuǎn)行為，提高存量房稅收征管水平。

三、工作任務(wù)

1、定期采集數(shù)據(jù)。定期收集本地建安工程造價的標準值、間接費用比率、經(jīng)濟耐用年限和殘值率、容積率及修正系數(shù)、城鎮(zhèn)住宅小區(qū)區(qū)級等級劃分等指標；定期收集本地的土地基準地價、評稅時點修正系數(shù)、行業(yè)用途修正系數(shù)、土地交易案例調(diào)查表、地籍現(xiàn)狀圖、地籍調(diào)查表等資料；定期收集房屋的坐落地址、小區(qū)名稱、房屋類別、建筑結(jié)構(gòu)、朝向、面臨景觀、房屋總層數(shù)、房屋所在層數(shù)、有無電梯、建筑面積、房型、容積率、采光狀況、建成時間、交易時間、交易類型、交易價格、建筑密度、綠化率等指標；從納稅人申報資料獲取稅源信息，并采取組織稅源普查等方法獲取房地產(chǎn)的其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

2、認真審核資料。根據(jù)土地基準地價和房屋建安造價標準及房地產(chǎn)交易市場的平均市價、成本和費用等指標，堅持客觀、準確、完整的原則，在房地產(chǎn)評估組的指導下，對采集的資料進行認真審核，保證數(shù)據(jù)資料的完整性、合理性與邏輯性。

3、詳細錄入信息。集中組織人員錄入數(shù)據(jù)，構(gòu)建完整有效數(shù)據(jù)平臺，逐步實現(xiàn)部門之間的信息共享，形成對房地產(chǎn)稅源信息的動態(tài)監(jiān)控管理。

4、確定評稅方法。以分類房產(chǎn)建安造價標準和城鎮(zhèn)基準地價資料為基礎(chǔ)，結(jié)合市場調(diào)查結(jié)果和房地產(chǎn)評估專業(yè)技術(shù)人員意見，確定一套科學可行的評稅方法。

5、制定評稅標準。對房地產(chǎn)交易市場及影響房地產(chǎn)價格的因素進行深入調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在評估專業(yè)技術(shù)人員的指導下制定評稅技術(shù)標準。

6、應(yīng)用評稅軟件。根據(jù)評稅技術(shù)標準，本地房地產(chǎn)市場特點、價格影響因素及房地產(chǎn)稅收征管工作情況，在評估專業(yè)技術(shù)人員的指導下，對評稅軟件的功能設(shè)置、基準價格及指標、公式和參數(shù)等進行本地化修改及維護，全面應(yīng)用評稅軟件系統(tǒng)。

四、工作步驟

全縣開展應(yīng)用房地產(chǎn)評稅技術(shù)評估存量房交易申報計稅價格工作，從2012年3月1日開始，12月底完成，分三個階段進行，具體安排如下：

第一階段：工作準備(2012年3月10日至3月31日)。

1、成立領(lǐng)導小組。為保證此項工作的順利進行，成立由縣政府分管領(lǐng)導任組長，地稅、財政、發(fā)改、住建、國土、規(guī)劃、工商、統(tǒng)計、電力、人行等單位主要負責人為成員的縣應(yīng)用房地產(chǎn)評稅技術(shù)核定存量房交易稅收征管工作領(lǐng)導小組，全面負責協(xié)調(diào)評稅技術(shù)工作的開展。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣地稅局，劉海龍同志兼任辦公室主任。成員單位具體分工是：

縣地稅局負責制定工作計劃，向相關(guān)部門提出需求方案，獲取房產(chǎn)、國土等部門涉稅信息；負責建立、維護房地產(chǎn)交易價格評估系統(tǒng)，組織系統(tǒng)的運行、監(jiān)管、維護。

縣財政局負責為應(yīng)用房地產(chǎn)評稅工作提供經(jīng)費保障。

縣國土局負責提供房地產(chǎn)土地地籍資料、基準地價及土地權(quán)屬變更信息。

縣住建局負責提供房地產(chǎn)開發(fā)項目招投標情況、建安造價信息、《建設(shè)工程施工許可證》辦理情況、房地產(chǎn)交易信息及價格等基本數(shù)據(jù)資料、個人住房信息系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)、已售商品房產(chǎn)權(quán)過戶情況、房屋權(quán)屬登記轉(zhuǎn)讓情況。

縣規(guī)劃局負責提供房地產(chǎn)開發(fā)項目《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》辦理情況和項目竣工驗收資料等相關(guān)情況。

縣發(fā)改局負責提供房地產(chǎn)開發(fā)項目投資計劃、投資規(guī)模備案文件等有關(guān)情況。

縣工商局負責提供上期注冊、變更、注銷和未參加工商年檢而擬吊銷營業(yè)執(zhí)照的房地產(chǎn)企業(yè)、房屋中介機構(gòu)等情況。

縣統(tǒng)計局負責提供與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的《綜合統(tǒng)計月報》、《統(tǒng)計年鑒》等情況。

縣人行負責督促相關(guān)金融機構(gòu)提供房地產(chǎn)行業(yè)納稅人的銀行存款、銀行賬戶等信息。

縣電力局負責按月提供納稅人用電量情況。

2、組織人員培訓。由于此項工作量大，涉及面廣，專業(yè)技術(shù)性強，地稅部門要組織開展業(yè)務(wù)培訓，全面掌握房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)稅收政策、稅源數(shù)據(jù)采集口徑和辦法等相關(guān)知識。

第二階段：組織實施(2012年4月1日至11月30日)。

1、數(shù)據(jù)采集。根據(jù)房地產(chǎn)評稅的要求，實地勘測或利用納稅申報資料、國土和房管部門信息等方式，采集數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)信息庫。房地產(chǎn)評稅數(shù)據(jù)采集的主要途徑是從相關(guān)部門批量取得數(shù)據(jù)和地稅機關(guān)直接向納稅人調(diào)查取得。同時，對于調(diào)查對象擁有多宗房地產(chǎn)的，應(yīng)取得每宗房地產(chǎn)的相關(guān)資料。一是根據(jù)所選用的評稅方法確定需要收集的數(shù)據(jù)項目，按類別編制表格，并附填表說明；二是表格應(yīng)按順序編號，發(fā)放后應(yīng)全部收回，對未收回的表格應(yīng)查明原因并重新采集有關(guān)數(shù)據(jù)。三是對縣城規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的城區(qū)居民個人擁有或使用的房地產(chǎn)進行采集。四是對房地產(chǎn)的實物、權(quán)益、區(qū)位和市場情況的數(shù)據(jù)及資料進行收集（實物情況：土地坐落、面積、形狀、四至、容積率、平整程度、基礎(chǔ)設(shè)施完備程度、利用現(xiàn)狀、房屋的面積、朝向、層數(shù)和高度、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、裝修、格局、用途、產(chǎn)權(quán)狀況、建成年份、新舊程度、附屬設(shè)施的情況等。權(quán)益情況：土地使用權(quán)人、房屋所有人。區(qū)位情況：房地產(chǎn)的周邊環(huán)境情況，如繁華程度、交通狀況、環(huán)境狀況和公共設(shè)施完備程度等。市場情況：房地產(chǎn)的市場供求情況，各類房地產(chǎn)的市場價格）。

2、數(shù)據(jù)審核。數(shù)據(jù)資料的審核是指在數(shù)據(jù)資料采集、錄入與匯總分析過程中，對原始的數(shù)據(jù)資料進行認真的審查與核實的工作過程。審核工作要從“客觀、準確、完整”的原則出發(fā)，建立工作責任制和考核獎懲制，稅收管理員要做到采集與初審同步。一是審核真實性，主要審核資料來源的真實性和可靠性。數(shù)據(jù)和資料原則上應(yīng)來源于房地產(chǎn)管理部門的房屋所有權(quán)、國有土地使用權(quán)等權(quán)屬登記或發(fā)證資料（對尚未辦理權(quán)屬登記的房地產(chǎn)，應(yīng)根據(jù)實際情況收集相關(guān)數(shù)據(jù)和資料），政府公布的土地基準地價和房屋建安造價標準；房地產(chǎn)市場中真實發(fā)生的交易、收益、成本、費用等數(shù)據(jù)和資料。數(shù)據(jù)資料不能失真，更不能無根據(jù)地杜撰。二是審核標準性，主要審核每項數(shù)據(jù)資料是否按統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑和標準收集，數(shù)據(jù)分類是否符合要求。三是審核準確性，主要審核數(shù)據(jù)資料的合理性和邏輯性。需要經(jīng)過計算得出的數(shù)據(jù)，計算方法有無差錯，計算結(jié)果是否準確。四是審核完整性，主要審核數(shù)據(jù)資料是否按調(diào)查的要求采集齊全或填報清楚，有無遺漏。

3、數(shù)據(jù)錄入。數(shù)據(jù)錄入采取集中錄入的方式。為避免人工錄入的差錯，采用一錄一驗的方式進行數(shù)據(jù)錄入，以檢驗數(shù)據(jù)錄入的準確性。

4、開展評稅。核定房地產(chǎn)交易環(huán)節(jié)計稅價格主要采用市場法，對交易量較少的房地產(chǎn)也可考慮用成本法。市場法是通過收集與分析可比房地產(chǎn)的市場交易價格情況，確立房地產(chǎn)的價格比較基準，調(diào)整或修正相關(guān)數(shù)據(jù)，從而確定房地產(chǎn)評稅值的方法。將房地產(chǎn)評估征稅的數(shù)據(jù)指標與現(xiàn)行政策下的數(shù)據(jù)指標進行比較分析，分別測算出計稅依據(jù)、稅率、稅負等變化情況。一是收集和分析市場銷售數(shù)據(jù)和資料、選擇適當?shù)谋容^單位、建立價格比較基準、對評稅房地產(chǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)做出合理的修正、計算房地產(chǎn)評稅值。二是評稅指標的維護和公式的確定及測試、計算評估值。根據(jù)采集的稅源數(shù)據(jù)和確定的評稅方法、指標體系和公式等，運用房地產(chǎn)評稅系統(tǒng)，由計算機生成評稅值、計算或確定計稅價值比率、計算計稅價值（計稅價值=評稅值×計稅價值比率）、確定或測算稅率、計算應(yīng)納稅額（應(yīng)納稅額=計稅價值×稅率）。

5、數(shù)據(jù)分析。在評稅的基礎(chǔ)上，進行全部和分類數(shù)據(jù)匯總及分析后，應(yīng)圍繞模擬評稅的房地產(chǎn)評稅值及在各行業(yè)間、各經(jīng)濟性質(zhì)間和區(qū)域間分布的客觀性、合理性；評稅的稅負及在各行業(yè)間、各經(jīng)濟性質(zhì)間和區(qū)域間的差別及其客觀性、合理性；采用不同的評稅方法所產(chǎn)生的模擬評稅結(jié)果的差異及其合理性等內(nèi)容，對匯總的數(shù)據(jù)進行驗證，驗證后發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分類、指標體系、系數(shù)設(shè)置、公式確定以及實際計算等環(huán)節(jié)查找原因，進行相應(yīng)的修正調(diào)整后，再重新進行評稅與匯總分析，模擬的稅款與現(xiàn)行的征收稅款進行比較，直至評稅的結(jié)果基本達到客觀、公正，并完成房地產(chǎn)評稅數(shù)據(jù)分析報告。

第三階段：工作總結(jié)(2012年12月1日至12月31日)。

1、設(shè)置檢測指標。選擇能夠?qū)硕ㄜ浖脑u估結(jié)果進行量化評價和分析的檢測指標，如納稅人對于核定結(jié)果的投訴量，核定結(jié)果與市場交易價格的偏離值等。

2、采集標準數(shù)據(jù)。采集房地產(chǎn)成交案例作為檢測的標準數(shù)據(jù)，可以根據(jù)本地情況確定數(shù)據(jù)采集量。

3、檢測核定結(jié)果。根據(jù)征管人員反饋的意見以及納稅人對于核定結(jié)果的投訴量和個案的調(diào)整數(shù)量，確定核定模塊的適用性；根據(jù)核定結(jié)果與市場價格水平的偏離程度，確定基準價格及價格影響因素修正系數(shù)設(shè)置的合理性。

五、保障措施

加強存量房稅收征管工作是一項社會系統(tǒng)工程，各級各部門要高度重視，密切配合，齊抓共管，確保抓出成效。

一要加強組織領(lǐng)導。開展應(yīng)用房地產(chǎn)評稅技術(shù)加強存量房交易價格工作時間緊迫、內(nèi)容復雜，直接關(guān)系群眾切身利益，社會影響大。領(lǐng)導小組、各成員單位要高度重視此項工作，成立相應(yīng)的組織機構(gòu)，制定具體實施方案，抽調(diào)精通業(yè)務(wù)、責任心強的人員，專門從事此項工作，保證征管工作順利推進。