試用期心得體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：試用期心得體會(huì)范文

首先，培訓(xùn)使我對(duì)“教師”這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。

在培訓(xùn)中，老師給我們談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他們的話語(yǔ)，覺得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。"學(xué)高為師，身正為范"也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有"向師性"，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有"愛心"，教師對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂"良師益友"，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要"交心"，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。

其次，培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。

在培訓(xùn)中，老師還結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，他強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對(duì)困難如何克服的問題上，他還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法;在談到教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，也讓我認(rèn)識(shí)到教師在上課過程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。另外，老師還強(qiáng)調(diào)：在新課程改革的背景下，各位老師一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好所上的每門課，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受的教學(xué)，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這其中一個(gè)必不可少的條件就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中，老師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新老師起到了“導(dǎo)航”的作用，我覺得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。

再次，培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。

第2篇：試用期心得體會(huì)范文

【關(guān)鍵詞】 長(zhǎng)期中心靜脈置管；護(hù)理干預(yù)；體會(huì)

作者單位：461000 河南省許昌市中心醫(yī)院透析中心 中心靜脈置管是臨床中常用的置管方式，它是直接從患者病灶周圍進(jìn)行靜脈穿刺，并將導(dǎo)管的尖端插入到患者上腔靜脈的一種有效置管方式，運(yùn)用此種方式可對(duì)患者進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)期的靜脈輸液，避免了患者反復(fù)穿刺的痛苦。為了進(jìn)一步分析長(zhǎng)期中心靜脈置管的正確使用與科學(xué)的護(hù)理體會(huì)，我院特組織本研究，并作出研究報(bào)告如下。

1 資料與方法

11 一般資料 我院2009年12月1日至2012年12月1日期間共收治長(zhǎng)期中心靜脈置管患者120例，其中，男70例，女50例，患者的年齡為18～82歲不等，平均（459±24）歲。本組所有患者均為癌癥患者，包括胃癌、乳腺癌、結(jié)直腸癌、肺癌等。運(yùn)用數(shù)字表法將本組患者進(jìn)行分組處理，對(duì)照組的60例患者中，男35例，女25例，其平均年齡為（456±23）歲；觀察組的60例患者中，男35例，女25例，其平均年齡為（463±25）歲。上述兩組患者的臨床資料，包括其性別、年齡、疾病類型、置管時(shí)間、穿刺部位等均無(wú)顯著性差異，即P>005，具有可比性。

12 護(hù)理方法 對(duì)照組的60例患者運(yùn)用常規(guī)護(hù)理方式，觀察組的60例患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行了科學(xué)的護(hù)理干預(yù)，對(duì)比上述兩組患者的置管留置時(shí)間、并發(fā)癥發(fā)生率與臨床護(hù)理滿意度。

13 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 整個(gè)研究過程中得出的所有數(shù)據(jù)均經(jīng)過SPSS 130數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的處理與分析，在結(jié)合了卡方檢驗(yàn)和t檢驗(yàn)等檢驗(yàn)方式的基礎(chǔ)上以P

2 結(jié)果

觀察組患者的靜脈置管時(shí)間（82±26）d、并發(fā)癥發(fā)生率333%、臨床護(hù)理滿意度9667%；對(duì)照組患者的靜脈置管時(shí)間（59±19）d、并發(fā)癥發(fā)生率1167%、臨床護(hù)理滿意度8333%，二者之間的差異具有顯著性（P

3 討論

本組研究中，觀察組患者的護(hù)理干預(yù)措施如下。

31 置管前護(hù)理 護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)與患者及其家屬的溝通與交流，積極做好置管前的心理護(hù)理工作。護(hù)理人員可運(yùn)用合適的心理疏導(dǎo)技巧，并結(jié)合開放式提問的方式引導(dǎo)患者說(shuō)出恐懼的原因，并給予其積極的鼓勵(lì)，使其了解中心置管的必要性與相關(guān)知識(shí)，進(jìn)而最大限度的消除其恐懼和緊張情緒[1]。

32 置管時(shí)護(hù)理 在為患者進(jìn)行長(zhǎng)期中心靜脈置管的穿刺時(shí)，應(yīng)選擇光滑、無(wú)缺損與疤痕、未進(jìn)行過穿刺的頸內(nèi)、外靜脈或者患者的鎖骨下靜脈進(jìn)行穿刺。在置管的過程中，護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作，以防止細(xì)菌入侵到患者的機(jī)體內(nèi)引發(fā)感染。靜脈置管是人體和外界直接相連的通道，其留置時(shí)間約為17～50 d左右，因此，置管時(shí)的無(wú)菌操作、避免感染極為重要。

33 導(dǎo)管的護(hù)理 首先，導(dǎo)管皮膚處的護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)為患者穿刺的局部進(jìn)行敷料更換，并運(yùn)用濃度為25%的碘酒為皮膚出口部位和導(dǎo)管進(jìn)行消毒，再運(yùn)用濃度為75%的酒精脫碘后將導(dǎo)管皮膚覆蓋、固定，最后運(yùn)用無(wú)菌紗布進(jìn)行包扎即可。在為患者更換敷料時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)密切注意其導(dǎo)管周圍是否出現(xiàn)了皮膚紅腫、壓痛等癥狀，若患者出現(xiàn)上述癥狀，則應(yīng)及時(shí)為其進(jìn)行局部細(xì)菌培養(yǎng)，必要時(shí)運(yùn)用抗生素進(jìn)行抗感染治療[2]。

其次，導(dǎo)管阻塞的護(hù)理。本組研究中，部分患者出現(xiàn)了置管堵塞等癥狀，導(dǎo)致患者出現(xiàn)上述癥狀的主要原因如下：其一，患者在中心靜脈置管期間，長(zhǎng)時(shí)間未輸液，血管回流在硅膠內(nèi)發(fā)生了凝血現(xiàn)象。其二，患者的輸液速度，特別是當(dāng)患者處于睡眠狀態(tài)時(shí)，由于其胸內(nèi)壓的增高，極易對(duì)輸液速度產(chǎn)生影響。其三，當(dāng)為患者輸注新鮮的血液與血小板時(shí)，若輸血速度過慢，極易發(fā)生凝血。上述現(xiàn)象均易導(dǎo)致患者長(zhǎng)期中心靜脈置管發(fā)生堵塞現(xiàn)象，應(yīng)采取如下措施，積極預(yù)防：其一，每次使用導(dǎo)管后均可運(yùn)用肝素對(duì)其進(jìn)行沖洗，若導(dǎo)長(zhǎng)時(shí)間未使用，則應(yīng)每周沖洗2次以上，以免出現(xiàn)阻塞。其二，加強(qiáng)巡視，若發(fā)現(xiàn)患者的導(dǎo)管出現(xiàn)阻塞現(xiàn)象應(yīng)立即予以糾正，告知患者注意睡眠姿勢(shì)，以避免導(dǎo)管受折。其三，在為患者的導(dǎo)管進(jìn)行沖洗時(shí)，若感到較大阻力，則應(yīng)將尿激酶注入到葡萄糖中進(jìn)行抽溶。

第三，擦浴時(shí)的護(hù)理。擦浴前，應(yīng)運(yùn)用干凈、清潔的小塑料袋包裹住導(dǎo)管頭，之后將肝素帽朝下固定在患者的胸壁，以防止污水逆流進(jìn)入導(dǎo)管。運(yùn)用消毒液擦洗導(dǎo)管和脫管口周圍，若敷料出現(xiàn)潮濕現(xiàn)象，則應(yīng)立即更換[3]。

總而言之，對(duì)于長(zhǎng)期中心靜脈置管的患者而言，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的護(hù)理干預(yù)不僅有助于延長(zhǎng)患者的靜脈置管時(shí)間，對(duì)降低患者置管期間并發(fā)癥的發(fā)生率、提高患者的臨床護(hù)理滿意度均具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，值得推廣。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 張帷.高齡患者中心靜脈置管279例分析.臨床誤診誤治，2010，23（5）：492493.

第3篇：試用期心得體會(huì)范文

【關(guān)鍵詞】 密閉式氣管內(nèi)吸痰;新生兒;機(jī)械通氣

作者單位:210008江蘇省南京醫(yī)科大學(xué)附屬南京兒童醫(yī)院新生兒科

在新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房(NICU),呼吸機(jī)被廣泛用于危重新生兒的搶救,而吸痰對(duì)于確保機(jī)械通氣和保持呼吸道通暢具有特別重要的意義。傳統(tǒng)采用的是開放式氣管內(nèi)吸痰(open endotracheal suctioning,OS),在臨床使用過程中,需要人機(jī)分離,可引起患兒心率、血氧飽和度、血壓等生命體征的劇烈變化,同時(shí)使患兒氣道與空氣相通,吸痰管也暴露在空氣中進(jìn)行操作,不可避免地增加了缺氧和交叉感染的機(jī)會(huì)。密閉式氣管內(nèi)吸痰(close endotracheal suctioning,CS)于80年代中期在美國(guó)開始使用,20世紀(jì)末引入我國(guó),我科于2005年4月開始使用密閉式吸痰管后,取得了良好的效果。

1 資料與方法

1.1 對(duì)象 選取我院2008年1月至2008年12月間,NICU因新生兒肺透明膜病使用呼吸機(jī)治療患兒60例,隨機(jī)將樣本人群分為對(duì)照組(30例)與實(shí)驗(yàn)組(30例),兩組病例在性別、年齡及病情輕重上無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

1.2 方法

1.2.1 使用器械 實(shí)驗(yàn)組使用6 F密閉式吸痰系統(tǒng)(太平洋醫(yī)材股份有限公司生產(chǎn))。對(duì)照組使用一次性6F硅膠吸痰管。

1.2.2 操作方法 對(duì)照組采用傳統(tǒng)開放式氣管內(nèi)吸痰。實(shí)驗(yàn)組采用密閉式氣管內(nèi)吸痰,方法如下:吸痰前連接好密閉式吸痰系統(tǒng),分別與患兒的氣管插管連接口、呼吸機(jī)、負(fù)壓吸引器相連,打開負(fù)壓吸引器調(diào)節(jié)壓力至8~13.3 kPa,將密閉式吸痰裝置上吸痰控制旋鈕打開,將吸痰管沿密閉式吸痰管外薄膜插入氣道至氣管插關(guān)前端0.5~1 cm,按壓負(fù)壓控制旋鈕,同時(shí)將吸痰管向外提拉,吸出痰液。痰液粘稠需用濕化液稀釋時(shí),可用無(wú)菌注射器抽取濕化液連接密閉式吸痰管上的注液口,注入濕化液,重復(fù)上述吸痰步驟。吸痰完畢關(guān)閉吸痰控制旋鈕,并將吸痰管完全退回到無(wú)菌薄膜內(nèi),關(guān)閉吸引器。整個(gè)吸痰過程患兒沒有脫離呼吸機(jī)。如需要用PS可于吸痰后經(jīng)密閉式吸痰管注液口緩慢注入。密閉式吸痰管使用過程中應(yīng)嚴(yán)格消毒隔離,對(duì)密閉式吸痰管、濕化液、吸引器管道要標(biāo)明使用日期、時(shí)間,濕化液、吸引器管道每天更換,密閉式吸痰管每周更換、如有損壞及時(shí)更換,使用過程中嚴(yán)格無(wú)菌操作。

1.2.3 評(píng)價(jià)方法 ①吸痰過程中密切觀察患兒病情變化,及時(shí)評(píng)估吸痰效果,記錄吸痰前后心率、血氧飽和度及平均動(dòng)脈壓;②觀察兩組患兒呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎(ventilator associated pneumonia,VAP)發(fā)生率、發(fā)病時(shí)間及機(jī)械通氣時(shí)間。

1.2.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,組間比較采用t檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

相對(duì)于開放式吸痰,使用密閉式吸痰對(duì)于患兒吸痰前后的心率、血氧飽和度、平均動(dòng)脈壓的波動(dòng)影響較小,兩者差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。但兩種吸痰方式對(duì)患兒機(jī)械通氣時(shí)間、呼吸機(jī)相關(guān)肺炎的發(fā)生率及發(fā)生時(shí)間的影響無(wú)明顯統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。(見表1)。

表1

兩組對(duì)患兒生命體征及機(jī)械通氣時(shí)間、VAP發(fā)生的影響比較(x±s)

項(xiàng)目例數(shù)

對(duì)照組實(shí)驗(yàn)組

吸痰前吸痰后吸痰前吸痰后

P值

心率(次/min)30138.57±8.90151.8±6.98137.57±9.35146.23±8.86

差值差值

13.23±6.428.67±5.25

血氧飽和度(%)3094.53±2.4789.63±3.4793.80±3.0091.63±3.32

差值差值

4.90±2.342.17±1.53

平均動(dòng)脈壓(mm Hg)3037.56±3.9140.64±4.2436.76±3.6937.78±3.72

差值差值

3.09±0.911.02±1.21

機(jī)械通氣時(shí)間4.70±2.264.57±3.03>0.05

VAP發(fā)生率5例(16.67%)4例(13.33%)>0.05

VAP發(fā)生時(shí)間5.4±2.306.75±1.70>0.05

3 討論

3.1 使用密閉式吸痰能保持患兒循環(huán)參數(shù)的相對(duì)穩(wěn)定,降低機(jī)械通氣患兒由吸痰導(dǎo)致的并發(fā)癥。使用開放式吸痰時(shí),會(huì)導(dǎo)致患者血氧飽和度明顯下降,平均動(dòng)脈壓急劇升高,在吸痰后1 min,使用開放式吸痰的患者心率明顯快于使用密閉式吸痰的患者[1]。吸痰后,使用密閉式吸痰管的患者血氧飽和度的回升要快于使用開放吸痰管的患者[2]。

3.2 使用密閉式吸痰管不會(huì)增加院內(nèi)感染的發(fā)生率。密閉式吸痰使患者氣道與外界相對(duì)隔離,可防止環(huán)境、患者及醫(yī)務(wù)人員被污染,這是非?？隙ǖ慕Y(jié)論。由于密閉式吸痰不需要斷開呼吸機(jī),吸痰時(shí)可減少人為操作導(dǎo)致細(xì)菌遷移進(jìn)入呼吸道的情況,因而在延遲感染發(fā)生時(shí)間方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。但吸痰本身對(duì)呼吸道黏膜而言是較強(qiáng)的機(jī)械性損傷,如果這種刺激反復(fù)多次出現(xiàn),呼吸道黏膜屏障和纖毛運(yùn)動(dòng)受損,分泌物增加而清除能力減弱,必然會(huì)導(dǎo)致感染[3]。Stoller等[4]研究報(bào)道,每周更換密閉式吸痰管與每日更換相比,不會(huì)明顯增加呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的發(fā)生率,相反可節(jié)約醫(yī)療費(fèi)用。有研究表明,使用密閉式吸痰管可以影響氣道內(nèi)細(xì)菌的定殖,增加氣道內(nèi)細(xì)菌定殖的發(fā)生率,可以增加微生物的耐藥性,但無(wú)論吸痰時(shí)使用密閉式或開放式吸痰管,醫(yī)源性肺炎的發(fā)生率是相似的[5]。本研究中2組患兒均為非感染性病例,VAP發(fā)生率比較,差異無(wú)顯著意義(P>0.05)。

3.3 降低吸痰操作對(duì)機(jī)械通氣患兒治療條件的干擾 在開放式吸痰機(jī)械通氣患兒過程中需將呼吸機(jī)與患兒暫時(shí)脫開,中斷機(jī)械通氣,解除PEEP,致使肺容量大幅度下降,肺泡萎陷,造成通氣/血流比例失調(diào),導(dǎo)致或加重低氧血癥。而密閉式吸痰可以在機(jī)械通氣的同時(shí)進(jìn)行,吸痰過程中可以保持持續(xù)通氣及氧氣吸入濃度,維持PEEP,最大限度減少氣道內(nèi)壓力的變化,相對(duì)減少肺容量變化,可以通過保持一定的肺功能殘氣量,避免或減少肺泡萎陷,避免人為因素導(dǎo)致的氣體交換受損[6]。文獻(xiàn)報(bào)道,呼吸機(jī)斷開丟失的肺容量要顯著高于吸痰負(fù)壓抽吸的作用[7]。密閉式吸痰有助于維持肺泡形態(tài),保持肺泡功能,使機(jī)械通氣治療條件相對(duì)穩(wěn)定,特別是在RDS患兒的機(jī)械通氣加用PEEP的治療中有重要的臨床意義。

3.4 通過密閉式吸痰管氣管內(nèi)滴入藥物。早產(chǎn)兒由于肺表面活性物質(zhì)缺乏而引起RDS,常需要?dú)夤軆?nèi)滴入肺表面活性物質(zhì)(PS),在使用密閉式吸痰管之前,經(jīng)氣管插管開放式滴入PS常因患兒自主呼吸而使藥液溢出,PS價(jià)格昂貴,因而造成直接經(jīng)濟(jì)損失。使用密閉式吸痰管氣管內(nèi)滴入藥物可做到無(wú)滴漏、溢出,使藥液緩慢、均勻的完全注入患兒肺內(nèi),更好的達(dá)到治療效果。

綜上所述,在新生兒機(jī)械通氣中應(yīng)用密閉式吸痰管,有助于保持患兒循環(huán)參數(shù)的相對(duì)穩(wěn)定,減少并發(fā)癥,且不會(huì)增加呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的發(fā)生率,是安全有效的,值得臨床廣泛推廣應(yīng)用。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] Johnson KL,Kearney PA,Johnson SB,et al.Closed versus open endotracheal suctioning:costs and physiologic consequences.Critical Care Medicine,1994,22(4):658-666.

[2] Clark AP,Winslow EH,Tyler DO,et al.Effects of endotracheal suctioning on mixed venous oxygen saturation and heart rate in critically ill adults.Heart Lung:Journal of Critical Care,1990,19(5 II SUPPL.):552-557.

[3] 李潔瓊,李曉艷,韓娟.不同吸痰方式對(duì)呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎的影響.護(hù)理學(xué)雜志,2007,22(19)20-21.

[4] Stoller JK,Orens DK,Fatica C,et al.Weekly versus daily changes of in-line suction catheters:Impact on rates of ventilator-associated pneumonia and associated costs.Respir care,2003,48(5):494-499.

[5] 康華.密閉式吸痰管在機(jī)械通氣病人氣道管理中的應(yīng)用.現(xiàn)代護(hù)理,2006,12(5):471-473.

第4篇：試用期心得體會(huì)范文

   試用期的工作短暫又充實(shí)，做銷售這一行我初次踏入，自己的這幾個(gè)月的試用期真實(shí)的感受到的了一名銷售的不易，一個(gè)工作需要我們花時(shí)間去適應(yīng)，就像這次的工作一樣，我們總是在工作的時(shí)候面臨著這些不適應(yīng)，只有通過字自己的不努力，讓工作變得充實(shí)輕松，試用期我一直在努力，在同事們領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很多技能自己不知道的一些銷售知識(shí)大大的提升了，在工作中能力是一個(gè)關(guān)鍵，我們自己有一個(gè)很高的能力做好這間事情絕對(duì)是有成就感的，現(xiàn)在試用期工作結(jié)束，我不敢說(shuō)自己做到的了怎樣怎樣，但這試用期的工作我真正的覺得自己做好了，我相信一個(gè)工作組好一定是值得慶祝的，也就這試用期的工作我做一番總結(jié)。

   一、初步適應(yīng)工作

   來(lái)到——房地產(chǎn)公司，我作為一名新人，其實(shí)內(nèi)心還是很多感想的，做這個(gè)工作的時(shí)候我一直在想著自己未來(lái)的一個(gè)方向，這需要堅(jiān)定地意志，我也知道作為一名房地產(chǎn)銷售工作不是一個(gè)簡(jiǎn)單的活，我時(shí)常會(huì)把這個(gè)工作當(dāng)自己未來(lái)的規(guī)劃，剛開始就是很不適應(yīng)，自己初次做銷售工作很多東西其實(shí)它不是一個(gè)的好的選擇，就比如說(shuō)這個(gè)工作，但是我還是堅(jiān)定了自己，我覺得工作往往就是需要這樣的形式去取面對(duì)，適應(yīng)跟不適應(yīng)也就是我們努力一點(diǎn)點(diǎn)罷了，剛開始做這個(gè)工作，我一直在適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作，這是一定的，適應(yīng)這里環(huán)境從日常的工作做起，房地產(chǎn)銷售需要一個(gè)穩(wěn)重的心態(tài)，穩(wěn)重的心態(tài)就是在工作中不斷打磨，打磨自己內(nèi)心的那份堅(jiān)定。

   二、工作經(jīng)過

   說(shuō)到自己這試用期的工作經(jīng)過，這是一個(gè)很值得一提的，我是從來(lái)沒有做過這份工作，但是來(lái)到了——公司我其實(shí)很感動(dòng)，這里很多同事都是精英分子，很多同事都愿意把自己的心得跟我講，盡管是在試用期但是我的心態(tài)的一直很好，我也想做出一番好的業(yè)績(jī)美當(dāng)然這在當(dāng)時(shí)似乎離我很遙遠(yuǎn)，就是因?yàn)檫@樣我也在慢慢的適應(yīng)，我很是好學(xué)學(xué)習(xí)每一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)一些銷售方面的知識(shí)，我喜歡深究或許一件事情我會(huì)反復(fù)的琢磨，但是我確實(shí)不厭其煩，試用期短短的時(shí)間，我在平時(shí)的工作中還是學(xué)習(xí)到了很多，這不僅僅是同事們的經(jīng)驗(yàn)，還有我在日常工作中跟客戶交流的一些經(jīng)驗(yàn)，這是我慢慢的積累的，試用期我的業(yè)績(jī)不明顯，但是我的進(jìn)步是看得見的。

   三、自身不足

   我太過于鉆一個(gè)牛角尖，其實(shí)做房地產(chǎn)銷售是需要靈活應(yīng)用的，有著些缺點(diǎn)我一定會(huì)逐步的改善，把銷售工作做好。

   2021年房地產(chǎn)銷售工作心得范文

   我從事房地產(chǎn)銷售工作已經(jīng)有著將近九個(gè)月的時(shí)間了，盡管我的銷售技巧還略顯稚嫩，但是由于我敢于去爭(zhēng)取一切可以銷售的機(jī)會(huì)，再加上我總是站在客戶的角度上思考問題，因此在工作中暫時(shí)還沒有遇到什么大的問題，在經(jīng)過一些同事的幫助以后，我已經(jīng)是一名能夠獨(dú)當(dāng)一面的銷售人員了，針對(duì)自己工作期間的一些經(jīng)歷。

   首先是要敢于嘗試，我覺得房地產(chǎn)銷售這一行就是要做到膽大心細(xì)，畢竟機(jī)會(huì)只有那么多，必須要去爭(zhēng)取才能夠得到，如果一直待在原地的話，是不會(huì)有任何嘗試的機(jī)會(huì)的，因此無(wú)論什么事情都要試著去做。最開始的時(shí)候我只是在公司接待大廳做著端茶遞水以及打印合同之類的工作，我本以為自己就會(huì)這樣渾渾噩噩地度日，后來(lái)我在同事的鼓勵(lì)之下，嘗試著在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)租房中介信息，其實(shí)我們公司不僅僅是賣方，而且還負(fù)責(zé)房產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)，實(shí)際上我的第一筆業(yè)務(wù)就是在這里獲得的。

   其次是要能夠站在客戶的角度思考問題，當(dāng)客戶給自己發(fā)送信息以后，要帶他們多看一些房產(chǎn)，每一處都要講明優(yōu)劣并讓選擇權(quán)放在客戶手中，讓他們?cè)诓粩嗟膶?duì)比之中做出自己的選擇。另外并不會(huì)每一次的銷售都是成功的，因此最后可以向客戶遞上自己的名片，向他們說(shuō)明即便看不上自己公司的房產(chǎn)也可以聯(lián)系自己，當(dāng)客戶遇到什么困難的時(shí)候也能夠幫襯一些，這樣的話就能夠在客戶的心中留下一個(gè)比較好的印象。

   最后則是要隨時(shí)保持和客戶的聯(lián)系，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)最重要的就是信息，有時(shí)自己也能從中發(fā)現(xiàn)一些商機(jī)。即便是當(dāng)客戶簽訂合同以后也不能夠?qū)⒙?lián)系斷了，說(shuō)不定對(duì)方會(huì)看在自己服務(wù)比較好的情況下推薦身邊想要購(gòu)置房產(chǎn)的朋友選擇我所在的公司，這個(gè)屬于潛在客戶的挖掘，需要自己去進(jìn)行探索。即便是說(shuō)現(xiàn)在不做考慮的客戶也要保持好跟進(jìn)，有些客戶就是這樣的，前一秒還說(shuō)暫時(shí)沒有這個(gè)想法，下一秒就找了其他的銷售主動(dòng)簽單，這樣的客戶我遇到過不少，因此在處理這樣的問題也有著一些經(jīng)驗(yàn)。

   房地產(chǎn)銷售是最為看重能力的，因此我也覺得這份工作處處透著公平的概念，只要自己有能力的話，那么自己就能夠適應(yīng)的很好，也能夠從中獲取到自己所需要的利益，盡管工作壓力非常大，但是我覺得這份工作只要有著付出，那么就一定能夠從中獲取回報(bào)。

   2021年房地產(chǎn)銷售工作心得范文

   時(shí)光如梭，又到年底了，總結(jié)下自已這一年來(lái)的工作情況。剛到公司項(xiàng)目部時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)市區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。

   針對(duì)即將結(jié)束的20_年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

   一、本人在銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

   1、營(yíng)銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺;

   2、通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。

   我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時(shí)候有一些建議或意見，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。

   二、對(duì)于這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題

第5篇：試用期心得體會(huì)范文

我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，試用期三個(gè)月。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。

第6篇：試用期心得體會(huì)范文

一、準(zhǔn)備充分，是做好試用期工作的前提。

這次試用期是教學(xué)計(jì)劃的重要內(nèi)容，學(xué)生和老師早就有了思想準(zhǔn)備。我們從三月底就著手準(zhǔn)備，與試用期單位聯(lián)系，就試用期的相關(guān)事宜進(jìn)行商談。四月中旬，我們又派專人到無(wú)錫，具體解決了學(xué)生試用期過程中的具體問題，包括試用期單位的進(jìn)一步落實(shí)、試用期生的生活等問題。我們還召開了多次會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員，講清這次試用期的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、具體要求等，統(tǒng)一了學(xué)生的思想，為做好試用期工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、措施扎實(shí)，是做好試用期工作的保證。

1、做好思想政治工作。

做好學(xué)生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視，提出明確要求并多次親臨學(xué)生中進(jìn)行思想動(dòng)員，真正把思想統(tǒng)一到試用期工作中來(lái)，帶隊(duì)老師能結(jié)合自己的試用期經(jīng)驗(yàn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的專業(yè)實(shí)際、思想實(shí)際，精心準(zhǔn)備，仔細(xì)分析主客觀因素，讓學(xué)生明白這次試用期的目的、意義、目標(biāo)、任務(wù)、方法、要求，可能出現(xiàn)的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，為試用期工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。在具體工作實(shí)踐中，還結(jié)合xx提出的以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的新時(shí)期社會(huì)主義榮辱觀進(jìn)行宣傳教育，把思想教育工作與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，要求學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，展現(xiàn)新時(shí)期大學(xué)生良好的道德風(fēng)貌，維護(hù)學(xué)校的良好形象，開展了以“為學(xué)校爭(zhēng)光，為系部添彩，為社會(huì)作貢獻(xiàn)，為自己樹形象”為內(nèi)容的“四為”主題教育活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的熱情，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。與此同時(shí)，還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育(如：食品衛(wèi)生的安全、交通的安全、水電火的安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對(duì)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型通過板報(bào)等方式進(jìn)行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。

2、做好分工協(xié)作工作。

學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與試用期單位之間、學(xué)生與學(xué)校之間、試用期單位與學(xué)校之間以及與帶隊(duì)老師之間都要保持經(jīng)常性的聯(lián)系與溝通，及時(shí)傳遞有關(guān)試用期的各種信息、傾聽領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、試用期單位的建議和學(xué)生的合理要求，帶隊(duì)老師們做出有利于試用期工作的決定，使“三位”真正成為“一體”。由于分工明確、協(xié)作有力，帶隊(duì)過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關(guān)系保持順當(dāng)、學(xué)生心情舒暢。試用期期間，沒有發(fā)生一起事前擔(dān)心的嚴(yán)重違法違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象。

3、做好考勤考核工作。

我們制定了《04旅游專業(yè)學(xué)生試用期要求》和《做好試用期的八條紀(jì)律》，每個(gè)同學(xué)都在《04旅游專業(yè)學(xué)生試用期保證書》上簽了字。根據(jù)試用期單位和學(xué)生的不同情況，我們把全班學(xué)生分成三個(gè)組分別安排在兩個(gè)景區(qū)和一個(gè)旅行社，每個(gè)組明確一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考核，帶隊(duì)老師巡查，保證考勤考核的質(zhì)量與效果。凡是請(qǐng)假的，必須經(jīng)過試用期單位領(lǐng)導(dǎo)、組長(zhǎng)和帶隊(duì)老師的批準(zhǔn)，缺一不可。病假還須持縣以上的醫(yī)院證明。在試用期之前，我們從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面制定了《試用期生百分考核實(shí)施細(xì)則》讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解，與學(xué)分掛鉤。考核采取走訪、調(diào)查、互相測(cè)評(píng)、試用期單位綜合評(píng)價(jià)等多種方法與手段，結(jié)合考勤情況以及其他表現(xiàn)與業(yè)績(jī)?？己朔謨纱芜M(jìn)行，初評(píng)和總評(píng)，最后進(jìn)行綜合評(píng)估。要求每個(gè)試用期生在做好工作的同時(shí)，認(rèn)真填寫自己的《試用期手冊(cè)》，撰寫心得體會(huì)文章和試用期論文進(jìn)行交流。

4、做好親情服務(wù)工作。

學(xué)生在學(xué)校生活環(huán)境很好、學(xué)習(xí)很有規(guī)律，到了試用期單位后，出現(xiàn)了一些變化，心理的反差、身體的不適應(yīng)帶來(lái)一連串的新情況、新問題。我們帶隊(duì)老師能夠及時(shí)掌握情況，體貼學(xué)生，及時(shí)為他們提供服務(wù)，解決他們的實(shí)際問題。如：我們住在一所大學(xué)招待所，房屋陳舊，衛(wèi)生條件不盡人意，天氣炎熱，學(xué)生下班回來(lái)都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無(wú)法提供天天開放，針對(duì)這一實(shí)際，我們積極與相關(guān)單位協(xié)商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學(xué)生省錢，又要改善學(xué)生的生活環(huán)境的指導(dǎo)思想，最終得到了圓滿地解決，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)愉悅的生活環(huán)境，保證他們有良好的心情投入到試用期工作中去。

5、做好試用期指導(dǎo)工作。

試用期期間，我們根據(jù)學(xué)生的專業(yè)性質(zhì)、年齡特征、技能形成的規(guī)律及試用期單位的情況，盡可能做到“應(yīng)知”、“應(yīng)會(huì)”和“應(yīng)變”相統(tǒng)一，側(cè)重提高應(yīng)變能力，與試用期單位共同制訂試用期方案。一是請(qǐng)知識(shí)豐富型和經(jīng)驗(yàn)豐富型的兩類“專家”做試用期指導(dǎo)老師，通過輔導(dǎo)和示范，讓學(xué)生模仿，老師指導(dǎo);二是讓試用期學(xué)生自成“旅行團(tuán)”，認(rèn)真講，輪流練，相互聽;三是主動(dòng)為游客義務(wù)試講，讓游客評(píng);四是帶隊(duì)老師組織考，相互比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾。五是對(duì)進(jìn)步快、應(yīng)變能力相對(duì)強(qiáng)的同學(xué)委以重任——“實(shí)戰(zhàn)演練”。六是進(jìn)行經(jīng)常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業(yè)關(guān)聯(lián)度不高，但對(duì)于從教室、宿舍、食堂“小三維”向?qū)W校、家庭、社會(huì)“大三維”跨越的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一樣具有新鮮感，能更全面地接觸社會(huì)、了解社會(huì)，更好地服務(wù)社會(huì)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也能獲得相關(guān)管理方面的技巧，了解試用期單位這一大的有機(jī)體是如何運(yùn)作的，上層與下層、部門與部門以及部門內(nèi)部之間的關(guān)系。每個(gè)崗位都有其特點(diǎn)，都有學(xué)問，熟悉這些情況，對(duì)于豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、提高適應(yīng)能力、促進(jìn)教學(xué)相長(zhǎng)等大有好處。試用期期間，恰逢中國(guó)徐霞客國(guó)際旅游節(jié)在無(wú)錫舉辦，我們抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì)，選派三名比較優(yōu)秀的學(xué)生參加籌委會(huì)服務(wù)工作，讓他們親身體驗(yàn)一下國(guó)際重大節(jié)慶活動(dòng)的濃裂氛圍和對(duì)服務(wù)人才的要求，也豐富了試用期經(jīng)歷。

三、認(rèn)真總結(jié)，是提高試用期效果的關(guān)鍵。

總結(jié)是為了創(chuàng)新，創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力，是時(shí)代的主旋律。及時(shí)總結(jié)試用期工作，為教學(xué)改革提供很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)材料，對(duì)于探討教學(xué)改革的可行性、科學(xué)性，準(zhǔn)確引導(dǎo)改革工作的順利進(jìn)行，具有十分重要的意義。這次試用期，我們認(rèn)為有以下收獲：

1、學(xué)生的專業(yè)水平得到了提高。感性的認(rèn)識(shí)上升到理性的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和興趣。

2、學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了豐富。對(duì)于第一次參加社會(huì)實(shí)踐，時(shí)間從4月到6月，時(shí)間比較充分，學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)到了許多東西。

3、學(xué)生的意志品德得到了鍛煉。試用期面臨很多困難，通過努力都能堅(jiān)持下來(lái)。意志力不堅(jiān)強(qiáng)的人在大家的帶動(dòng)下也挺了過來(lái)。

4、學(xué)生的工作能力得到了提高。

第7篇：試用期心得體會(huì)范文

  

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為*部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：

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等。

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中；反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說(shuō)明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！

第8篇：試用期心得體會(huì)范文

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。

記得初次應(yīng)聘時(shí)，我對(duì)公司的認(rèn)識(shí)僅僅局限于重慶幾家頂級(jí)的廣告公司之一，對(duì)設(shè)計(jì)師一職的認(rèn)識(shí)也僅局限于從事相對(duì)單純的廣告創(chuàng)意和美術(shù)執(zhí)行工作。除此之外，便一無(wú)所知了。所以，試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。

一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。

記得初到公司時(shí)，交到我手里的第一份工作就是一張企業(yè)賀卡的修改，然而說(shuō)來(lái)慚愧的是，因?yàn)閷?duì)于對(duì)方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉，導(dǎo)致這張小小的賀卡修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5：00左右持續(xù)到深夜12：00以后，反復(fù)的修改和漫長(zhǎng)的等待客戶的回復(fù)對(duì)我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)了公司各相關(guān)資料，并且對(duì)公司以前的、現(xiàn)在的客戶的相關(guān)資料有了比較初步的了解，(這方面，小組的組長(zhǎng)羅暉、美術(shù)指導(dǎo)莫?jiǎng)?、還有和我一樣新到公司不久的美術(shù)楊泛，對(duì)我的幫助都很大，我也一直很感激他們)再加上日常工作積累使我對(duì)公司有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到了公司在重慶廣告業(yè)舉足輕重的地位，她的發(fā)展對(duì)于推動(dòng)整個(gè)重慶廣告業(yè)的發(fā)展有著巨大作用。同時(shí)，公司擁有比較先進(jìn)的管理體制和企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作的行政機(jī)構(gòu)。這一切都讓我對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心和憧憬。

二、心得體會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)完成組長(zhǎng)分配下來(lái)的設(shè)計(jì)工作指令;(2)參與相關(guān)廣告創(chuàng)意的討論;(3)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱職的設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)在具有相當(dāng)?shù)拿佬g(shù)功底、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí)，還一定要具備良好的設(shè)計(jì)心態(tài)，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創(chuàng)新!當(dāng)然，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是向領(lǐng)導(dǎo)和同事提出自己創(chuàng)意想法的必不可少的。目前我在創(chuàng)意想法方面存在不足，還需要多向組里的和其他組的各位資深領(lǐng)導(dǎo)和同事多求教、多學(xué)習(xí)。為了讓自己做一個(gè)稱職的廣告美術(shù)設(shè)計(jì)人員，我也閱讀了許多與設(shè)計(jì)相關(guān)的書籍，并爭(zhēng)取在工作中有所幫助和提高。

xx年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，大膽創(chuàng)意!

第9篇：試用期心得體會(huì)范文

經(jīng)過此段時(shí)間對(duì)公司的了解及實(shí)踐工作，讓我們看到了希望，確定了目標(biāo)，明確了方向;椰島是一個(gè)優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè)，選擇在椰島工作，是我的愿望，我相信在椰島工作能實(shí)現(xiàn)我的理想，展現(xiàn)我的才能。

2.建立了良好的心態(tài)——良好的心態(tài)是走向成功最重要的前提。

我們的工作要求比較細(xì)致，而我們做免品活動(dòng)，并不是要我們?yōu)榱舜黉N而做促銷，這是我們學(xué)習(xí)的一個(gè)過程，是讓我們從中了解工作流程，深入思考，了解更深層次的東西;工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但做起來(lái)其實(shí)是比較細(xì)致的工作，需要花費(fèi)大量的精力與耐心，所以保持一個(gè)良好的心態(tài)，才能讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵嵘覀兊哪芰Α?/p>

3.適應(yīng)了新的環(huán)境，建立了再學(xué)習(xí)的能力。

步入社會(huì)，融入社會(huì)，是生存的前提;經(jīng)過此段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，我們適應(yīng)了椰島的工作方式，在工作中我們通過學(xué)習(xí)和思考，建立了面對(duì)新事物學(xué)習(xí)新事物**試用期工作總結(jié)范文**，思考創(chuàng)造，步步提升，強(qiáng)化自己的能力。

4.形成一種新的思維模式。

每當(dāng)遇上新問題試用期工作總結(jié)范文，思維的第一發(fā)應(yīng)是“該怎么解決，解決的方法有哪些，方法有1、2、3……”而不是推脫或是找借口，也不是首先想著請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。良好的思維方式是我們走向成功的捷徑。

5.做事注重細(xì)節(jié)，從細(xì)致處尋找突破。

一滴水能夠折射太陽(yáng)的光輝，最不起眼的細(xì)節(jié)中蘊(yùn)藏著事物的本質(zhì)。古人云“千里之堤，潰于蟻穴”，強(qiáng)調(diào)不要忽視小的失誤;而“千里之行，始于足下”則表明，要想取得成功，也必須一步一步做起。椰島銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建全，但是網(wǎng)絡(luò)覆蓋密度不一，疏漏在所難免，我們只有從細(xì)節(jié)處尋找突破，雞蛋里找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養(yǎng)我們精確的處事方式，細(xì)心的態(tài)度。

二、能力的提升

1.樹立了良好的心態(tài)，奮進(jìn)的決心。

2.吃苦耐勞，勤奮進(jìn)取，學(xué)以致用是發(fā)展的基礎(chǔ)，也是成功的前提;此段時(shí)間的實(shí)戰(zhàn)，讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠(yuǎn)，爬的高試用期工作總結(jié)范文。

3.明白了椰島公司創(chuàng)業(yè)的困苦，發(fā)展的艱辛，公司壯大完善的漫漫長(zhǎng)路，明白了成功背后必須付出千倍的努力 試用期工作總結(jié)范文 ，歷經(jīng)了萬(wàn)難的困苦，也明白了生活的不易。

4.建立了隨機(jī)學(xué)習(xí)的能力;建立了進(jìn)取的精神，再學(xué)習(xí)的能力;建立了做事三思后行，事后的能力。

5.明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性;公司是大家，是小家;公司的拓展只有大家齊心協(xié)力共同努力，才能把拓展宣傳整體搞上去;銷售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能帶動(dòng)整個(gè)公司，只有共同努力才是王道;團(tuán)結(jié)是公司發(fā)展的根本，切忌因競(jìng)爭(zhēng)而影響公司發(fā)展。

6.鍛煉了膽量，在促銷過程中，面對(duì)消費(fèi)者由開始的拘束到現(xiàn)在能非常流利和自然的向每一位消費(fèi)者和宣傳我們的產(chǎn)品。

7.加強(qiáng)了溝通能力，每到一個(gè)新的地方都要跟老板和服務(wù)員打好交道，建立良好的關(guān)系，做好公司的形象，為以后的活動(dòng)及公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)，這樣也大大的鍛煉了自己，學(xué)到了更多的溝通技巧。

8.學(xué)會(huì)做人，有始有終;我們與老板建立良好的關(guān)系，有利于下次活動(dòng)的展開;活動(dòng)后處理好善后工作，給老板留下良好的形象，有始有終，建立公司形象。

試用期工作總結(jié)范文

三、促銷的流程

促銷工作是一個(gè)循序漸進(jìn)，一環(huán)扣一環(huán)的工作。我們?cè)诖黉N中的工作安排直接影響著我們促銷是否能順利的進(jìn)行下去。

1.事前的準(zhǔn)備是促銷的開始，也是基礎(chǔ) 試用期工作總結(jié)范文 。促銷點(diǎn)的選點(diǎn)尤其重要，什么時(shí)間段選擇什么地方做促銷效果最明顯;排點(diǎn)，安排時(shí)間，離得比較近的點(diǎn)時(shí)間上要錯(cuò)開，不宜同時(shí)進(jìn)行。

2.人員安排，人員安排是促銷中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在安排人員時(shí)要合理，人流量較大的地方安排兩個(gè)或者兩個(gè)以上的促銷員，人流量小的地方安排一個(gè)促銷員就可以了。

3.讓老板壓貨，跟老板打好交道，讓老板覺得我們促銷是為了他好，為他盈利。

4.準(zhǔn)備贈(zèng)品;準(zhǔn)備好贈(zèng)品，并計(jì)劃好贈(zèng)品的發(fā)放，如何贈(zèng)送才能更大吸引消費(fèi)者，但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內(nèi);贈(zèng)品的安排量根據(jù)也應(yīng)該根據(jù)各個(gè)點(diǎn)的不同情況安排，人流量比較多的地方適當(dāng)安排多點(diǎn)，人流量少的地方安排少一點(diǎn)。

5.物料準(zhǔn)備，我們做促銷肯定會(huì)使用很多的必要材料，如：促銷桌、kt板、冰貼以及價(jià)格牌等，這些東西我們?cè)诖黉N之間就應(yīng)該安排到位。

6.產(chǎn)品陳列，堆箱一定要有氣勢(shì)，有吸引力，產(chǎn)品的擺放一定要整齊、美觀、大方，給消費(fèi)者一種美的感覺。

7.了解促銷點(diǎn)的價(jià)格，盡量建議老板使用我們的推廣價(jià)格，但不能強(qiáng)制性要求。

8.觀察整個(gè)促銷點(diǎn)的形象是否做好，沒做好的像辦法進(jìn)行整改，及時(shí)解決。

9.促銷工作完成，收拾好東西，整理干凈，管理好剩下的贈(zèng)品，和老板打招呼，離開。

四、體會(huì)的促銷技巧

在促銷過程中，促銷技巧非常重要，是能決定你的銷量和產(chǎn)品推廣的基石**試用期工作總結(jié)范文**。我們?cè)诖黉N過程中要充分運(yùn)用各種各樣的促銷技巧以實(shí)現(xiàn)我們的促銷目的。

1.主動(dòng)熱情，給人一種親切的感覺。

7.促銷展臺(tái)要形象生動(dòng)化，產(chǎn)品的陳列即要有氣勢(shì)又要整齊美觀，更要具有吸引力，能吸引更多的消費(fèi)者來(lái)關(guān)注我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品，購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

8.和老板以及同事打好關(guān)系，搞好工作氣氛，一個(gè)良好的工作氛圍不僅能使工作順利的進(jìn)行下去還能提高工作效率和質(zhì)量。

10.充分了解自己產(chǎn)品信息，能夠流利而又通俗易懂的回答消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品提出的疑問和問題。

五、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案

4.相鄰兩個(gè)促銷點(diǎn)存在價(jià)格差別

解決方案：和老板溝通，分析一下利弊，最后建議老板按照我們的推廣價(jià)格進(jìn)行銷售，如果實(shí)在不行，我們就拿贈(zèng)品來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力。