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[摘要]隨著社會的發(fā)展,人們對知識的渴求更加強烈,圖書館成為讀者獲取知識的最佳途徑,同時也是信息資源的集散地,能夠更好的促進不同愛好學習的讀者之間的學習與交流,在科研等方面發(fā)揮著非常積極的作用。圖書流通是整個圖書館組成系統(tǒng)中至為重要的一個部分,也是衡量服務質(zhì)量高低的一個重要指標。不過,受到諸多因素的影響,許多圖書館在流通中會出現(xiàn)各種問題,對圖書館的自身形象造成影響,使讀者獲取知識的渠道受到制約,更影響到圖書館與讀者之間的和諧關系。這對這種現(xiàn)狀,必須采取有效的措施進行管理,本文就圖書館在流通過程中出現(xiàn)的問題進行分析,挖掘產(chǎn)生這種情況的原因,為更好的實現(xiàn)圖書館的流通提供理論參考。
[關鍵詞]圖書館;圖書;流通;管理
書館工作質(zhì)量在很大程度上都取決于圖書館的流通管理部門是否有效的溝通了讀者和圖書館直接的關系,讀者進入到圖書館就必不可少的與流通部門聯(lián)系。因此從本質(zhì)上而言,圖書館必須對圖書館的圖書流通工作重視起來。隨著社會進程的加速發(fā)展,圖書館也不斷的應用起了高新科技來進行日常的流通管理,服務手段也越來越先進。但是始終必不可免的出現(xiàn)許多不盡如人意的問題,如圖書館的書籍亂放、館內(nèi)的服務意識較為薄弱以及館際之間的交流過少等都日益成為圖書館新的流通難題。所以在新時期中,圖書館應當加大改革力度,不斷積極創(chuàng)新,將圖書館圖書流通工作做好,才能適應形勢的發(fā)展和需求。1 目前圖書流通過程中存在的主要問題1.1 圖書亂擺亂放問題嚴重:很多人會遇到這種情況,去圖書館查閱資料時,在終端機上顯示圖書館中有所需要的書籍,但是當?shù)綍苌线M行查找的時候卻找不到,而且不同類別的書混放的情況非常突出,圖書館的這些問題不但給圖書管理員的工作帶來麻煩,同時也不利于讀者進行相關資料與書籍的查閱。在圖書館管理中市場會遇到以下兩個方面的問題,從而導致圖書亂擺放問題非常嚴重。1.1.1 讀者對圖書管理意識薄弱,對圖書管理一無所知。很多讀者在進行圖書借閱時,對所要借閱的圖書缺乏了解,總是到圖書館中在尋找相關的書籍,存在一定的盲目性和隨意性,更有很多讀者對圖書的歸類、辨類和分類不清楚,哪些書在哪些位置沒有形成一種查閱習慣,對圖書管理的意識薄弱。在借閱過程中不僅沒有找到需要的書籍,反而亂擺亂放,違背圖書管理的相關規(guī)定。1.1.2 圖書館自身的缺陷導致圖書出現(xiàn)亂架的情況也時有發(fā)生。部分沒有對圖書館給予重視,在經(jīng)費的劃撥上更是以科研項目和基礎教學為主,導致圖書館設備陳舊,無法實現(xiàn)圖書管理的現(xiàn)代化;同時,在書架的選擇和使用上沒有固定圖書的工具,導致圖書的擺放不規(guī)范,形成圖書破損的情況非常普遍,書目與書號模糊不清,不僅使讀者在圖書的選擇上帶來麻煩,也給圖書管理員的工作造成困擾。1.2 圖書館借閱記錄準確度低,系統(tǒng)不完善。 在許多圖書觀眾,不穩(wěn)定的借閱系統(tǒng)使得問題頻出。信息準確度低,讀者在借閱時遇到了不少麻煩。例如,有的讀者明明已經(jīng)借閱成功,可是卻無法再系統(tǒng)上顯示出來;還有的讀者已經(jīng)在圖書館歸還了圖書,可是歸還的記錄也無法顯示;另外,有讀者反映自己借的書沒有記錄,管理員一查詢發(fā)現(xiàn)這本書記在了別人所借的卡上。所以系統(tǒng)的錯誤也是圖書館亟需要修復的問題。1.3 圖書館員的服務意識薄弱。圖書館員是圖書館對外的窗口和代表,舉手投足間都能夠反映出圖書館的服務水平,進而影響到圖書館在讀者心目中的形象。因此,圖書管理員必須要有專業(yè)水準,了解圖書的擺放流程和圖書館的具體情況;與此同時,圖書管理員的敬業(yè)精神也非常重要,高素質(zhì)的圖書管理員能夠為圖書館的工作添磚加瓦,但現(xiàn)實當中卻有部分圖書管理員尤為職業(yè)道德的情況發(fā)生。由于圖書管理員的工作性質(zhì),其員工的工作也相對輕松,非常容易在工作中養(yǎng)成惰性,更有部分圖書管理員沒有端正自身的職業(yè)態(tài)度,在工作當中出現(xiàn)消極情緒,甚至就圖書借閱的相關問題發(fā)生爭吵,還有的管理人員雖然沒有過于激烈的反映,但是面對讀者的問題總是采取漠視或者不耐煩的態(tài)度,讓讀者本來愉悅的閱覽心情一掃而空,這有違圖書管理員的職業(yè)精神,也有損圖書館的整體形象,間接地影響了圖書的流通管理。1.4 部分讀者素質(zhì)較差,丟失、盜竊、逾期不還圖書的現(xiàn)象頻發(fā)。一些讀者認為“竊書不算偷”,他們講圖書館的圖書資源并不當做公共資源,而是想要據(jù)為己有,所以私自竊取圖書的情況時有發(fā)生。有時他們會將一些珍貴的市面上已經(jīng)無法買到的圖書向管理員謊稱已經(jīng)丟失了,并照價賠償,就是為了將稀有資源永久的進行珍藏。還有的讀者,明明知道自己所借閱的圖書已經(jīng)快要到期了,就是不按期歸還,一直拖延時間,使得圖書資源難以按時入庫,其他想要借這本書的讀者一直借不到書,嚴重影響到了其他讀者平等借閱書籍的權利。1.5 圖書館館際交流較少及資源很少進行共享。目前,多數(shù)圖書館都與其他圖書館建立互補交流機制,一是可以豐富圖書館的藏書,二是能夠將圖書館的資源利用最大化。不過,從實際的效果來看,圖書館相互之間的交流并不多,即便在部分地區(qū)這種圖書館之間的相互交流比較頻繁,但由于圖書館之間所處的行政單位不同,相互之間的溝通與交流不透徹,一個圖書館員對另一個圖書館所擁有的資源并不是非常清楚。另外,各圖書館的數(shù)據(jù)庫并沒有實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),想要獲取其他圖書館的書籍信息并不容易,這些因素嚴重影響到圖書館的館際交流。交流的受阻導致流通的困難,使讀者很難享受到其他圖書館的資源,很難實現(xiàn)優(yōu)勢互補。2 圖書館圖書流通管理的改進對策與建議2.1 建立和完善圖書館管理制度。 圖書館需要建立和完善嚴格的圖書管理制度,一方面可以杜絕圖書管理者在工作出現(xiàn)不良行為,另一方面也能夠對圖書借閱者的行為形成一種監(jiān)督機制。建立完善的圖書管理制度,并通過櫥窗、板報、講座等形式對圖書館進行宣傳。圖書館如果制定了圖書管理制度,就必須嚴格的按照規(guī)章制度來執(zhí)行,不能讓規(guī)章制度成為一件“空擺設”,要照章辦事,依章處理。只有真正的將圖書館管理制度落實到位,才能有效防止讀者與管理員之間發(fā)生糾紛。此外,要加強借閱證件的管理工作,對污損、毀場、嚴重的證件要及時收繳并補辦,對照片和本人不符的證件要予以暫扣,防止圖書丟失或產(chǎn)生糾紛。2.2 提高從業(yè)人員的素質(zhì)水平,定期對管理員進行培訓。圖書館管理人員的素質(zhì)水平能夠直接影響其在讀者中的形象,因而必須對從業(yè)人員的素質(zhì)水平重視起來,可以通過崗前培訓、在崗培訓等內(nèi)容來對從業(yè)人員的專業(yè)水平進行考核,同時注重培養(yǎng)管理員的責任心與使命感,幫助員工簡歷良好的工作態(tài)度。同時,理清圖書管理員以服務為核心的內(nèi)容,形成良好的服務心態(tài),避免在工作當中出現(xiàn)粗話臟話,激化矛盾的強狂。圖書管理員要嚴格執(zhí)行圖書館相關的規(guī)章制度,在對違規(guī)人員進行處理時,要注重方式,構建圖書館更為和諧的學習氛圍。2.3 需要適時加大圖書館的資金投入。在新時期中加大資金的投入,對圖書館的流通管理而言有利無害。圖書館流通的效率在很大程度上依托于現(xiàn)代化的管理設備與管理方式,因此必須適時提高對圖書館的投入,將老舊設備逐漸替換,并在運行過程中做好維護,只有這樣才能與時俱進更新?lián)Q代。同時,對圖書館重要館藏的部分加裝監(jiān)控,能夠及時還原圖書館各種事件的發(fā)生過程,使現(xiàn)代化的設備和儀器物盡其用,發(fā)揮監(jiān)督與威懾作用,防止丟書的現(xiàn)象發(fā)生,這樣對于流通管理而言也是大有裨益的。2.4 對損毀和丟失藏書的情況要按照規(guī)章制度嚴格懲戒。為了避免圖書破損等情況的發(fā)生,建立良好的質(zhì)量核對機制非常必要。讀者在借閱圖書時,圖書管理員要提醒讀者查看圖書是否有被污染的地方,幫助其進行白行檢索,對出現(xiàn)問題的書籍,讀者要及時提出并告知圖書管理員,以避免產(chǎn)生糾紛。與此同時,還要對圖書進行嚴格審查,如果發(fā)現(xiàn)有破損的書籍要進行上報并且進行標記,將該書進行封存保管。加強圖書質(zhì)量核對制度,一方面可以及時發(fā)現(xiàn)問題,另一方面可避免發(fā)生與讀者之問不必要的糾紛。三、結束語城市中的圖書館是城市文明建設的重要組成部分,也是讀者獲取更多寶貴知識的途徑,讀者通過借閱書籍,豐富拉鏈自己的見識,提升了自身的文化水平和內(nèi)在涵養(yǎng),圖書的作用在日益現(xiàn)代化的社會中越來越明顯了。隨著城市現(xiàn)代化建設的加深,大多數(shù)圖書館流通服務也在向更高的層次發(fā)展,更好的為讀者服務。為了達到這個目標,圖書館要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在圖書流通過程中存在的問題,并加以積極改善,同時加強專業(yè)人才的培養(yǎng)與管理,為人們創(chuàng)建更加優(yōu)越的學習環(huán)境與氛圍。
參考文獻:
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關鍵詞:學校圖書館;管理與服務;圖書作用
中圖分類號:G627 文獻標志碼:B 文章編號:1674-9324(2012)04-0131-02
學校圖書館具有傳播知識的功能,提高學生道德水平和文化素質(zhì)的功能,學校圖書館不僅是教育教學文獻資源中心、信息交流中心、教育研究服務中心,而且也是學生課外學習和教師繼續(xù)教育的主要場所。學校圖書館同其他服務行業(yè)不同,圖書館服務是一種高層次的知識服務和人性化的文明服務。它不僅推動學校教育教學改革及提高辦學水平具有重要的參考價值,同時也是從事教育教學活動和學校管理等不可缺少的重要陣地。
一、強化意識是圖書管理基礎性工作的重要保證
圖書管理工作既是一項基本性工作,又是一項服務性工作,為此學校領導高度重視圖書管理工作,把圖書管理工作納入學校工作的議事日程及學校發(fā)展的長效規(guī)劃之中,把做好學校的各項圖書管理條例,列入學生和素質(zhì)教育之中。在布置、檢查、總結驗收各項工作的同時要深入持久地組織好《圖書館法相關條例》的學習宣傳活動,通過學習與廣泛宣傳,使教職工能增強圖書館藏書意識,形成人人重視,支持并自覺維護圖書工作的良好風氣。建立健全的管理機構和管理網(wǎng)絡,成立圖書工作領導小組,配備專職圖書管理員,圖書管理員要成為學生素質(zhì)教育的骨干教師。
二、加強管理,建立完善的圖書工作制度
建立完善的圖書館管理制度,是圖書工作實現(xiàn)規(guī)范化管理的有力措施和可靠保證。要有效地開展圖書管理工作。必須建立一套行之有效的管理制度,要制度管人,憑規(guī)矩辦事,是學校圖書機構要在貫徹執(zhí)行國家有關圖書工作的法律法規(guī)的基礎上,綜合規(guī)劃學校圖書工作,擬定和落實學校圖書館工作制度,如《圖書館長崗位職責》、《圖書工作人員管理職責》、《教工閱覽室管理職責》、《書庫管理人員職責》、《學生閱覽室管理職責》等制度的制定,使保管有范圍、管理有標準、借閱有規(guī)定、庫房管理有措施、讀書利用有目標,認真研究落實學校圖書工作任務,使學校圖書館的藏書的管理保質(zhì)保量。
三、提高業(yè)務素質(zhì),加強圖書館人員的自身修養(yǎng)
圖書管理工作的水平高低,質(zhì)量的優(yōu)劣,取決于圖書工作人員的素質(zhì),首先在加強政治思想教育和職業(yè)教育的同時,要求樹立“業(yè)務精通,愛書如珍,維護藏書,兢兢業(yè)業(yè),服務現(xiàn)實”的理念。所以,圖書工作人員,要遵紀守法,忠于職守,積極參加圖書業(yè)務培訓,學習圖書專業(yè)理論知識,學習機算機知識,積極推進圖書館現(xiàn)代化管理,使用好圖書管理軟件,提高工作效率。進一步提高圖書館藏書資料的規(guī)范管理水平,在不斷探索總結經(jīng)驗基礎上規(guī)范學校圖書的現(xiàn)代化管理工作,運用現(xiàn)代化管理知識和先進技術設備提高管理水平,使學校圖書館工作跟上辦公自動化步伐,為學校教學和其他工作服務。
四、改善工作條件,穩(wěn)定圖書館管理隊伍
加強學校圖書管理制度,引進競爭和激勵機制,進行管理人員培訓,能者上,庸者下把管理的優(yōu)秀人才競聘到自己合適的崗位,使其發(fā)揮應有的作用。從而建立起一支業(yè)務素質(zhì)較高的圖書管理隊伍,并保持相對的穩(wěn)定。
圖書經(jīng)費列入學校預算經(jīng)費,采購計劃和原則如下:①進行圖書期刊的預訂和采購工作,及時向主管領導匯報采購計劃完成情況和經(jīng)費使用情況。②以節(jié)約為原則,根據(jù)教學的需要和本館的特點采購書刊。③經(jīng)常與書店、出版社保持聯(lián)系,及時了解圖書出版、發(fā)行情況,補充本館所需的藏書。并保管好各種新出書單。④經(jīng)常與兄弟學?;ネㄐ畔?,以獲取一些書店中買不到的內(nèi)部圖書和教學參考資料。⑤嚴格遵守財務制度,帳目、單據(jù)妥加保管。要搞好學校圖書管理工作,設備設施建設為關鍵。學校一定要把圖書設備設施建設作為校園基本建設的一項重要內(nèi)容,根據(jù)學校經(jīng)費情況設置圖書管理辦公室、圖書借閱室、圖書閱覽室、庫房保管等過程中所需的防盜、防火、防蟲、防塵、防霉、調(diào)溫和通風等安全設施。
五、開發(fā)圖書潛能,提供優(yōu)質(zhì)的服務是關鍵
關鍵詞:高職院校;圖書管理現(xiàn)代化;路徑;方法
新世紀以來,伴隨著社會生產(chǎn)力和經(jīng)濟科技的發(fā)展,應社會發(fā)展需要而產(chǎn)生的高職院校逐步發(fā)展了起來,與此同時,廣大高職院校為了更好地儲備知識紛紛建立起自己的圖書館。由于我國高職院校發(fā)展起步晚,造成了高職院校圖書館與諸多歷史名校圖書館存在著巨大的差距,其主要缺陷表現(xiàn)在規(guī)模小、館藏少、制度不完善、管理人員素質(zhì)低、知識傳播途徑少、對外開放規(guī)模小等問題,導致高職院校圖書館沒有完全發(fā)揮出知識中樞和人才培養(yǎng)的功能。本文結合國外先進圖書館管理經(jīng)驗,對高職院校的圖書管理方法做了簡單的論述,為高職院校圖書館管理工作提供參考。
一、提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)
由于我國高職院校起步較晚,高職院校的圖書館與歷史名校圖書館存在著一定的差距。縱觀古今中外圖書館的管理,無論是過去的書樓式圖書館還是現(xiàn)在的現(xiàn)代化觸屏電子圖書館,采取的都是以人為核心的管理制度,這就要求提高高職院校圖書館管理人員的素質(zhì)。圖書館作為高校的一種特色文化,是知識儲備中心、人才再培養(yǎng)中心及信息技術交流中心,圖書館從某種意義上講是一個高校的學術研究圣地。但在現(xiàn)實中,更多的時候圖書館被某些高職院校當成所謂的“面子工程”,很多時候,高職院校沒有真正發(fā)揮知識信息儲備和人才培養(yǎng)的功能,而高職院校這種任其發(fā)展、不管不問的態(tài)度也是導致圖書館不能發(fā)揮效能的主要原因。要提高圖書館的效能,首要的是提高圖書館管理人員的綜合素質(zhì),使其在心理上加大對圖書館的重視。長期以來,圖書館發(fā)揮了不可替代的作用,無數(shù)的科技發(fā)明、先進理論都是從圖書館中產(chǎn)生的。作為學術和知識的圣地,圖書館任何時候都是一個學校最寶貴的財富,更是一所高校文明程度的象征。圖書館有著高?!暗诙n堂”的美譽,無數(shù)高材生都將圖書館作為自己在高校的主要學習場所。高等院校要格外加大對圖書管理人員工作態(tài)度的教育,讓其意識到圖書管理工作不是一份簡單的工作,而是一份整理人類寶貴財富的工作。圖書管理人員要從心理上加強對圖書館的重視,這是現(xiàn)代化條件下對高職院校圖書館管理方法探究的第一條。
高職院校受到建校晚、人才儲備少等社會因素的影響,圖書館中館藏品較少,獨有的館藏品更是少之又少,加之面對的讀者范圍有限,多為本校區(qū)一個或幾個系的學生,因此知識再吸收、新儲備方面極為匱乏。一個圖書館能否很好地發(fā)揮知識中樞和人才培養(yǎng)的功能,很大程度上取決于其館藏儲備的多少。當前現(xiàn)代化的條件下,互聯(lián)網(wǎng)技術和電子計算機技術的飛速發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)的工作方式,圖書館的管理工作也是同樣道理。要擺脫狹小的知識供給范圍,加大吸收外來知識,增加自己的館藏知識儲備,就必須看向館外,高職院校圖書館可以通過進行互聯(lián)網(wǎng)信息技術的應用,在網(wǎng)上建立起自己的知識儲備平臺,提供一個虛擬的網(wǎng)絡學術探討區(qū)域,增強圖書館的學術氛圍,并且在學術探討中注意吸收正確的學術思想理念,并對這些思想理念進行系統(tǒng)地編撰,成為自己獨有的館藏知識儲備。
在現(xiàn)代條件下,任何“閉門造車”的想法都是不科學、不成熟的,只有真正地“走出去”,通過和館外、校外人才進行知識的融合探討,才能真正地形成自己獨有的特色儲備文化,才能在擺脫狹小范圍困境的同時,開辟出屬于自己的個性鮮明化的道路,在吸收舊有學術作品的同時,加大對新興學術的收集編撰,然后加入館藏成為自己的知識儲備,從而真正發(fā)揮高職院?!暗诙n堂”的效用。同樣,由于圖書館本身采用電子信息技術,閱讀人員在進行閱讀的過程中也會免去傳統(tǒng)圖書館找書查書的時間,加快知識的傳輸速度,有利于廣大讀書愛好者的閱讀。電子信息技術化的圖書館對內(nèi)有著便利的知識傳播速度,對外更有著其他文化產(chǎn)業(yè)沒有的知識深度。由于圖書館是立足藏書館藏基礎之上的學術研討“圣地”,不同于一般的文化出版社等機構,因此在文化藏書方面有著更強的優(yōu)勢。電子計算機技術在圖書館的應用,成功地將圖書館和現(xiàn)代網(wǎng)絡技術聯(lián)系起來,讓廣大校外學者在找尋資料文獻的時候更加方便,從另外一方面而言,可以使圖書館同高職院校的知名度會有很大的提升。
二、改良圖書館管理制度
新背景下,圖書館的管理制度面臨著新形勢的沖擊,舊有的“一人多責任”圖書管理體制已經(jīng)無法勝任現(xiàn)在的圖書借閱形勢,進行傳統(tǒng)圖書管理制度根本性的改良改變已經(jīng)刻不容緩。在管理學中,講求管理制度的制定具有前瞻性、科學性、可行性、激勵性,實行責任制。因此,在圖書館的管理制度改良過程中,必須參考以上幾條管理核心思想,具體的改革方案可以為:通過對圖書館責任職務再分工,依據(jù)科學性、可行性的管理理念,對圖書館的每個職位定下明確的定義,并設定其明確的工作責任,而不是傳統(tǒng)圖書館中“一鍋粥”式的借閱形式。明確地將圖書館職位設定為核心理念編輯整理區(qū)、圖書借閱區(qū)、學術研究討論區(qū)、學術第二課堂區(qū)、雜物區(qū)、清潔區(qū)、外涉區(qū)等。還可以借鑒高職院校自己獨有的文化特色,將整個圖書館進行分類排別,例如高級技工學??梢酝ㄟ^對車工、焊工、維修工等多個體系的圖書一一進行分類,方便廣大學員的對內(nèi)借閱,也方便校外知識分子的交流。
分工之后,高職院校要對圖書館各崗位的工作人員進行一定階段的崗前培訓。通過崗前培訓,讓其認識到圖書館管理人員的工作重心和工作本身的重要性,讓其知道圖書館存在的意義,而不是簡簡單單的一份工作,務必讓每個圖書館管理人員的心中產(chǎn)生工作至上的崗位理念,堅持以“人”為中心,以服務廣大閱讀者為中心。崗前培訓之后,更要對每個崗位的工作人員講清工作規(guī)章制度。管理學中講求工作規(guī)章化規(guī)則化,就是通過建立健全具體的工作人員工作體制來明確工作責任,讓每一個圖書館人員在工作的同時認識到自己工作中的不足之處并及時進行改正。建立健全完善的圖書館管理制度是非常有必要的,它不僅僅是簡單的督促圖書館管理人員自我批評、自我補充的標桿,更是對各個崗位工作人員進行工作評價的依據(jù),只有有了明文規(guī)定的工作準則,在明確的工作責任的規(guī)定下,才可以開展有效公平的工作評選制度,從而對優(yōu)秀的圖書管理人員進行嘉獎,樹立模范帶頭作用,最終達到明確每個圖書工作人員的工作責任、極大地提高廣大圖書管理人員工作積極性的目的。
最后一步,也是最為關鍵的一步,即設置讀書服務反饋臺。通過設置讀書信息服務反饋臺,建立圖書管理人員和圖書閱讀人員交流信息的平臺,這個平臺可以是現(xiàn)實存在的,也可以是虛擬的網(wǎng)上交易平臺,并且每天安排固定的客服人員對平臺進行維護管理,及時接收閱讀人員在網(wǎng)上或者現(xiàn)實中對圖書館工作改善提出的意見,并及時對改善意見進行整理,交給主管主任,再通過主任會議等形式對意見進行公開化討論,探討讀者改良意見的可行性和科學性,最終對改良意見方案作出回應,并且由客服人員及時地回饋到意見反映人處,做好客服工作。管理學中講求對制度的設定具有前瞻性,這種前瞻性表現(xiàn)在兩個方面:第一個方面指的是制度要符合當今乃至以后的發(fā)展,設定改變制度時要有一定的先前觀念性;第二個方面是指要對制度的設定保留一定的變動空間,而不是嚴嚴實實、一絲不留的設定。這里的保留變動空間可以理解為客服信息反映手段,通過客服信息平臺將讀者和圖書館管理人員聯(lián)系起來,讓廣大圖書管理人員在工作的同時認識到自己的不足之處,及時改正,這就給圖書館工作制度保留了一定的變動空間。這樣的圖書館制度改良完全符合當前的管理學理念,是科學的、有效的制度改良。
三、拓寬高職院校圖書館的服務范圍
現(xiàn)代社會中,計算機網(wǎng)絡技術應用廣泛,高職院校在采用了計算機信息技術之后可以通過互聯(lián)網(wǎng)拓寬自己的服務范圍,進行多項有償或者無償?shù)闹R提供,建立起屬于自己圖書館的知識“超市”。在此,高職院校圖書管理范圍可以拓展到網(wǎng)上,通過建立一個信息豐富、查詢便捷、資源共享、便于交流的服務平臺,以用戶為中心,深化信息服務內(nèi)容,充分挖掘館藏實體資源和虛擬網(wǎng)絡資源的內(nèi)在價值。充分應用網(wǎng)絡技術等信息技術,加速圖書館的現(xiàn)代化進程,采用強大的網(wǎng)絡檢搜功能為用戶提供靈活多樣的服務方式,全面開拓服務領域,充實各種類型館藏文獻資源,主動提供各種信息服務、技術支持,對推進社會生產(chǎn)力的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
總之,圖書館管理工作是一項歷時悠久的工作,也是人們在社會發(fā)展中不斷探討的一個工作。圖書館管理制度的改變受到當前社會和科學技術發(fā)展水平的影響,由于社會和科學技術是不斷發(fā)展更新的,因而圖書館的工作制度也并非傳統(tǒng)中永恒不變的,而應隨著新時代的發(fā)展樹立“以人為本”的服務理念,這不僅體現(xiàn)了當今圖書館管理的本質(zhì),更突出了人的主體性。圖書館的一切管理行為,只有以人為本,才能實現(xiàn)其效能,高職院校的圖書館管理更應該主張以人為本的制度理念。在現(xiàn)代化的新環(huán)境下,進行有效、有序、科學的管理方法的探究,以此實現(xiàn)高職院校圖書館作為知識中樞效能的完美發(fā)揮,為廣大高職院校培養(yǎng)出更加出類拔萃的高才學員,促進社會精神文明的進步。
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活動;創(chuàng)新機制;教育功能
【中圖分類號】 G258.69 【文獻標識碼】 A
【文章編號】 1004―0463(2015)06―0026―01
中小學校圖書館管理是中小學校教育教學工作的一個極為重要的組成部分,是新課程試驗中不可或缺的環(huán)節(jié)。學校教育教學質(zhì)量的提高,不僅要依靠高效課堂教學的有效實施,還要有圖書館的科學管理緊密配合。下面,筆者結合工作實踐談幾點自己的看法。
一、選好管理人員
選好圖書管理人員是做好圖書管理工作的關鍵。學校圖書管理人員既要具備豐富的知識素養(yǎng)和較高的圖書管理專業(yè)知識,更要具備敬業(yè)奉獻精神,滿腔熱情地關心師生,不厭其煩地為師生找書、查書,能長時間地堅守圖書館……這些科學而細致、繁雜而瑣碎的工作,沒有無私的敬業(yè)奉獻精神是不能勝任的。另外,圖書管理工作是一項腦力勞動與體力勞動緊密交織的繁重工作,即使是一個熟悉圖書管理工作的優(yōu)秀圖書管理員,假如沒有健康的身體,經(jīng)常請假缺班,也是不能搞好圖書館圖書管理工作的。因此,選好學校圖書管理人員,是搞好學校圖書館圖書管理工作至關重要的先決條件。
二、 精選優(yōu)秀圖書
中小學校的圖書應當內(nèi)容健康、具有可讀性和實用性,應當結構合理、品種多樣,這樣才能吸引師生,使閱覽室“高朋滿座”、借閱者絡繹不絕。向師生提供什么樣的書,是關系到師生身心健康、關系到培養(yǎng)什么人的大事。為此,要積極收集書刊、資料,查閱有關新書目錄,根據(jù)不同對象提供適合其閱讀口味的書籍。目前,市場上的書籍五花八門,良莠不齊,給缺乏分辨能力的學生造成極大的負面影響。因此,我們要熟悉圖書出版發(fā)行的行情,強化圖書采購渠道的管理,精心選擇購置經(jīng)典圖書,杜絕內(nèi)容低俗、質(zhì)量低劣和非法出版物流入圖書館。同時,要科學地整理書刊,做好驗收、登記、分類、著錄、入藏等一系列工作,還要做好對缺頁、漏頁、有誤碼率的剔除、注銷工作。
三、加強圖書管理
要使學校圖書管理工作做得扎實有效,使有限圖書發(fā)揮最大的效益,學校必須對圖書館進行強化管理,建立和制定學校圖書館《圖書、閱覽管理人員職責》《圖書資料借閱規(guī)劃》《書刊資料損壞賠償辦法》等一系列規(guī)章制度,使管理工作逐步得到制度化、規(guī)范化、科學化。這樣,才會使學校圖書館在整個學校的教育教學工作中發(fā)揮應有的作用。
四、開展競賽活動
學校圖書館還應在配合學校教育教學的工作中,積極開展一系列讀書競賽活動,提高學生的多種能力和綜合素養(yǎng)。開展詩歌創(chuàng)作比賽、作文寫作競賽等活動,激發(fā)學生們的寫作興趣,鍛煉他們的寫作能力,增強他們的寫作信心;每年假期舉辦鋼筆、毛筆書法比賽,給每個學生提供展示才能的機會,從而激發(fā)學生課外閱讀的興趣;開展主題各異的演講比賽,讓學生們通過大量閱讀,從書中尋找格言警句以激勵自己,同時鍛煉口頭表達能力;開展班級借閱圖書活動,使延伸閱覽活動長期開展。
五、引入創(chuàng)新機制
學校圖書館的圖書管理人員應當具有極強的創(chuàng)新意識和能力,即具備發(fā)現(xiàn)問題、研究問題和解決問題的創(chuàng)新能力和方法,不但要進行管理制度創(chuàng)新和管理方法創(chuàng)新,還要經(jīng)常進行理念的創(chuàng)新。只有理念的不斷創(chuàng)新,才能保證其他各方面的創(chuàng)新。所以,圖書管理工作必須引入創(chuàng)新機制,一個優(yōu)秀的圖書管理員應當是一個具有綜合知識素養(yǎng)和多種能力的創(chuàng)新型人才。
【關鍵詞】:信息時代 圖書管理員 素質(zhì)
圖書館是文化館中的重要職能管理部門,直接影響到了文化館的整體形象和發(fā)展。在信息不斷發(fā)展進步的新形勢下,文化館的圖書管理工作面臨著新的要求和挑戰(zhàn)。其中,文化館圖書管理工作人員的素質(zhì)與技能在文化事業(yè)中的作用尤為重要。
一、信息時代下圖書管理員必備素質(zhì)和技能
為了充分發(fā)揮圖書館對文化建設事業(yè)的支撐作用,圖書管理員應做到:第一,正視圖書管理工作,熱愛圖書管理工作,把工作當成一種事業(yè);第二,有過硬的專業(yè)知識及工作本領;第三,注重行動,做好工作中的每件事情;注重技能,提高圖書服務質(zhì)量;第四,擁有創(chuàng)新意識,不斷提升圖書管理水平。
具體而言,重視學習,不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)。圖書館的工作看似簡單的"借借還還",但卻是一種學術性、技術性、創(chuàng)造性很強的工作,同時也是一種復雜、細致而繁瑣的、體腦結合的艱苦工作,既需要有耐心、細致、周到的服務態(tài)度,也需要有良好的專業(yè)水平。因此,除了勤奮踏實地工作外,平時還應不斷地注重提高自身素質(zhì),包括政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì),學習更多新的理論知識,特別是在圖書館現(xiàn)代化信息管理方面。
積極探索,堅持科學規(guī)范管理,嚴格執(zhí)行各項制度??茖W規(guī)范管理圖書,健全執(zhí)行規(guī)章制度,對圖書規(guī)范化、標準化管理,各類圖書齊全規(guī)范。近年來圖書館的電腦化管理,使得圖書的外借、檢索、資料查詢等便捷快速,大大提高了工作效率。這樣的管理制度下更能充分發(fā)揮圖書館的教育教學服務功能??茖W管理是圖書館工作的手段,而圖書館的服務工作是它的最終目的。
人類進入21世紀網(wǎng)絡信息時代后,管理和使用計算機及網(wǎng)絡等現(xiàn)代化設備成為一名圖書管理員必須的基本技能,這就要求圖書管理員要在原來的圖書管理知識基礎之上具有良好的信息意識,豐富的信息知識,較強的信息能力,豐富的專業(yè)知識,較高的外語水平和計算機技能等綜合信息素質(zhì)和能力。
關于創(chuàng)新意識,創(chuàng)新存在于管理活動的每個環(huán)節(jié)和每項職能中,管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動力,是迎接知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)的外在需要,是深化圖書館改革的內(nèi)在需求。而圖書管理事業(yè)的創(chuàng)新關鍵是對人的能力的開發(fā),所以圖書管理員必須要在工作中不斷地提高自身能力,挖掘自身的潛力,激發(fā)自身的創(chuàng)造性。
圖書管理工作能否做好,圖書管理員起著至關重要的作用,所以每個圖書管理員都必須對自己高標準、嚴要求,使自己具備成為一名合格圖書工作者的素質(zhì),為圖書管理貢獻自己的一份綿薄之力。
二、信息時代下圖書管理員的素質(zhì)與技能提升策略
(一)強化思想教育
要在信息時代提高圖書管理人員的素質(zhì)和技能,首先要從思想教育方面入手,要強化有關管理人員的思想政治教育,大力宣傳立足崗位、無私奉獻的精神,使其充分認識圖書管理工作對廣大讀者的重要作用,自覺忠于職守,抵制消極馬虎的心理,形成良好的工作氛圍。其次,要強化職業(yè)道德的教育,增強管理人員的工作責任感。走出專注圖書管理的誤區(qū),在重視圖書的同時關注讀者,將讀者擺在首要位置,以熱心周到的良好態(tài)度接待和幫助讀者,本著不計名利、為人作嫁衣的精神,做到讀者至上、服務第一。形成良好互動,提升工作服務水平。
(二)加強業(yè)務培訓
為了適應信息時代的發(fā)展需要,加強對圖書館管理人員的業(yè)務培訓是提升素質(zhì)和技能的必要途徑。一是圖書館管理員要在新時期自覺樹立終身學習意識,增強學習鉆研熱情,主動學習和掌握現(xiàn)代圖書管理知識和技能,積極解決和克服在工作中遇到的問題,總結積累一套學習與工作的有效經(jīng)驗,不斷促進自我發(fā)展和進步。二是要加大對管理人員的專業(yè)培訓力度。社會和科技的進步帶來了知識的不斷更新,圖書館收藏信息資源日的益豐富,這一變化要求管理人員要積極補充更新知識,提升管理工作的科學性、規(guī)范性。高職院校的領導要積極為圖書管理人員創(chuàng)造和提供進修和培訓的機會,尤其要對實用性強的諸如計算機操作、數(shù)據(jù)的檢索等方面知識開展培訓,全面提升管理員的專業(yè)水平。
(三)健全激勵機制
健全的考評激勵機制是管理體系中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。在圖書管理工作中建立和完善考核制度和優(yōu)勝劣汰的激勵機制,能夠有效激發(fā)管理員的工作積極性、主動性以及創(chuàng)造性。一是要將管理員的日常表現(xiàn)、工作業(yè)績與職務、職稱掛鉤,遏制散漫慵懶的不良風氣,以量化手段激發(fā)進取創(chuàng)新精神。鼓勵破除因循守舊的思想和行為,拓展思路、勇于創(chuàng)新,利用信息技術,開發(fā)和挖掘信息資源。二是要積極挖掘和樹立工作典型,不定期對表現(xiàn)突出的管理人員進行表彰,給以精神鼓勵和物質(zhì)獎勵,促進優(yōu)秀人才不斷涌現(xiàn),通過榜樣力量推動整體管理人員素質(zhì)的提升,實現(xiàn)圖書館管理工作的發(fā)展完善。
三、結語
隨著現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展,對圖書館管理員的素質(zhì)和技能提出了更多挑戰(zhàn)。只有加強思想教育,強化業(yè)務技能培訓以及建立健全考評激勵機制,才能不斷提升圖書館管理人員的服務意識、知識儲備和綜合素質(zhì),滿足新時期圖書館事業(yè)的發(fā)展需求。
圖書館服務的實質(zhì)是“為人找書”、“為書找人”,為將圖書館收藏的各種書刊推薦給最需要的人群,為盡量發(fā)揮館藏書刊的資料作用,因此,在今后的工作中,根據(jù)不同人群的需求,根據(jù)文化圖書館的實際情況,加強管理,更好地為大眾服務,使之在民眾素質(zhì)教育中發(fā)揮更大的作用。
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一、中小學圖書館建設存在的問題
近年來,隨著我市省級教育強市的創(chuàng)建,等級重點中學、各級示范性學校評比工作的開展,我市中小學圖書館建設也步入了快速發(fā)展時期,但由于學校辦學規(guī)模的不斷擴大,學校撤、擴、并工作的實施,學校圖書館建設仍滿足不了教育教學的需求。據(jù)我們調(diào)查,我市目前學校圖書館建設存在的問題有以下幾個方便:
1.領導觀念滯后,不重視圖書館建設。許多學校領導認為學校的唯一中心工作就是教學,肯下大力氣抓的就是升學率,為教學服務就是為畢業(yè)班服務,向一線教師傾斜就是向畢業(yè)班教師傾斜。對圖書館工作的重要性、復雜性、艱苦性理解不深,對圖書館工作對文化的引領作用認識不足,總認為圖書館工作就是簡單的“借借還還”,圖書館的作用不外乎是給師生提供一點課外讀物。因此,不肯花大力氣進行圖書館建設,也不肯花大投入改善圖書館的硬件設施。
2.員工素質(zhì)欠佳,缺乏專業(yè)知識與管理經(jīng)驗。由于學校領導不重視圖書館建設,也缺乏圖書館工作的專業(yè)人才,我市許多學校的圖書管理人員是從一線教學崗位上退下來的,有的是臨近退休的老教師,有的是教學業(yè)務不精、進取心不強的教師,有的是身體欠佳者,真可謂是老弱病殘。他們沒有圖書管理方面的專業(yè)知識,缺乏圖書管理工作經(jīng)驗,也沒有學習圖書管理知識、提高圖書管理能力的想法,不去參加圖書管理業(yè)務的專業(yè)培訓,甚至連掌握計算機的管理人員也不是很多。
3.藏書質(zhì)量不高,湊數(shù)圖書太多。我市許多學校圖書館藏書陳舊,藏書結構不合理。許多學校為了湊足省級重點中學、各級示范性學校應達到的圖書冊數(shù),大量購進特價圖書,甚至是盜版書。還有些學校發(fā)動師生捐出家里不用的陳舊書充數(shù),造成學校圖書館藏書重復書多,質(zhì)量不高,新書更換不及時。選購新書沒計劃,隨意性大,造成學校圖書館的藏書學生不喜歡看,出借率不高。
4.開放時間太短,學生借閱太難。我市許多學校圖書管理人員的上班時間與其他教職員工相同,學生由于要上課,根本沒有借閱時間,有些學校也曾確定第8節(jié)課(下午第4節(jié)課,常為自修課)為借閱圖書時間,一個班級要好幾個星期才能輪到一次,甚至這一次借閱的時間也常常給其它活動侵占,圖書館成了學校的一種擺設。
二、加強中小學圖書館建設的幾點建議
為了更好地發(fā)揮學校圖書館的作用,我們認為在加大圖書館投入的同時,應轉變學校領導的觀念,提升圖書館員工的素質(zhì),調(diào)整圖書館藏書的結構,延長圖書館開放的時間,切實改變圖書館的總體使用環(huán)境,提升圖書館的教學服務能力。我們認為應從以下幾個方面進行努力:
1.切實轉變學校領導的觀念?!读x務教育法》的實施,各類示范性學校、等級重點中學的評比,省級教育強市的創(chuàng)建為學校圖書館建設提供了機遇。我們要利用各種會議、學習班、研討會等機會向學校領導宣傳圖書館在實施素質(zhì)教育中的作用,在日常教育教學中的作用。使他們認識到圖書館在教育教學中有不可替代的作用,認識圖書館對文化的引領作用。利用召開現(xiàn)場會、經(jīng)驗交流會,組織調(diào)研活動、圖書館成果展示等各種形式的活動,就圖書館的工作性質(zhì)、任務、業(yè)務內(nèi)容以及圖書館的服務性、學術性進行廣泛宣傳,使他們認識到學校圖書館作為學校信息中心要優(yōu)先發(fā)展,使他們自覺地像重視教學工作一樣重視圖書館建設。
2.努力提升圖書管理員的業(yè)務素質(zhì)。一支高素質(zhì)的圖書管理隊伍是辦好圖書館的先決條件,為此我們要在提升圖書管理人員思想道德素質(zhì)的同時提高他們的專業(yè)知識和專業(yè)技能,要對圖書管理人員進行定期的職業(yè)培訓,提高他們的業(yè)務管理能力。每個圖書管理員應了解讀者的需求,能根據(jù)讀者的需求選購、充實自己圖書館的藏書;每個圖書管理員要熟悉自己圖書館藏書的分類方法,以便能快速、準確地找出讀者需要的圖書;每個圖書管理員要能對選購的圖書加工:編號、蓋章、寫(貼)書標、登記入冊等。我們還要使他們掌握一定的計算機操作和信息處理能力,提高他們的組織管理能力和文字表達能力,逐步實行持證上崗。
3.不斷完善圖書管理制度。要使中小學圖書館建設得到健康發(fā)展,我們必須從制度上給予保障,要制訂出科學的、規(guī)范的、符合中小學圖書館建設實際情況和需要的法律條例和規(guī)章制度,使圖書館建設真正做到有規(guī)可循、有法可依。教育局要對學校圖書館的建筑面積、藏書數(shù)量、管理人員配置、資金投入等作出明晰的要求。學校要制訂出圖書館建設的短期、中期、長期發(fā)展目標。學校圖書館要制訂出《圖書館管理條例》、《教師閱覽室管理制度》、《學生閱覽室管理制度》等,對圖書的出借作出具體的規(guī)定。學校教務處對借閱的時間要作出合理的安排,使學生的借閱能制度化、正?;剡M行。
4.努力提高圖書館藏書質(zhì)量。圖書館藏書建設是我們建館的根本,是圖書館開展各項活動的前提和條件,我們必須堅持把好圖書館藏書的數(shù)量關、質(zhì)量關和效益關。學校圖書管理人員要主動了解教學計劃,了解自己學校的辦學特色,配合素質(zhì)教育的需求選購圖書。在學生課外讀物方面,要從豐富課余生活、拓展學科知識、普及德育和美育方面著手選購。在教師教學用書方面,要從新的教育思想、新的教學方法、現(xiàn)代教育心理研究等方面著手選購。要多征求師生的建議和意見,要加大學生讀物的數(shù)量。
(一)運用信息技術改善管理方式。網(wǎng)絡的高端對于在校學生信息的核實、確認與傳統(tǒng)的圖書館管理方式相比變得更加準確、快速和標準,當代信息技術的應用,提高了圖書館管理便捷性和更有效率。以我們自身為例,以前我們進入圖書館之前,需要圖書管理人員認真仔細的對于我們證件的一一核實和確認,此做法就使得學生身份確認的效率大打折扣,無形之中也增加了圖書管理人員的工作量。
(二)運用信息技術提升查找效率。運用信息技術可以提升學生查找有用資料的速度和效率。大家都知道高校圖書館的藏書形式很多,尋找一本書就如同大海撈針,因此如果沒有信息技術的支持,借閱者對于圖書資料的查找必定會變得非常困難,而且說不定也可能漏掉一些對于自己來說有價值的資料,最不希望看到的是查找到的資料很多都是過時的、無法應用的。如果我們漫無目的的在圖書館閑逛,不僅沒有增長自己的知識面,反之浪費了自己的時間,可能還影響了其他人。但是合理運用信息技術,圖書館的工作人員只需把編碼和索書號錄入到計算機中,然后通過信息技術借閱者就可以查找資料變得更加的快捷、方便,同時查找到的內(nèi)容更加的全面,同時我們還可以利用電子圖書館查找更加先進的資料。
二、學校圖書館管理創(chuàng)新的意義
自主創(chuàng)新是一個偉大的民族不斷進步的靈魂,也是一個強盛的國家興旺發(fā)達的必須要經(jīng)歷的一步。所有事物的發(fā)展都不能離開、也無法離開創(chuàng)新。當然了,圖書館的管理也要走創(chuàng)新這一條。如果想在激烈的競爭中創(chuàng)造出屬于自己的道路,打造屬于自己的一片天,那么就必須要進行不斷創(chuàng)新。在現(xiàn)代這個社會,如果有人能準確的把握住時代的脈搏,并且能夠迅速的做出反映,那么那人就必定能在激烈的競爭中取得最重要的一步。圖書館在競爭激烈的情況下,就必須要根據(jù)形勢的發(fā)展,在管理上大膽的進行改革,大膽的發(fā)展自己的路線。采取這樣的做法這樣才能夠有效的提高管理效率,在保證完成任務的情況下簡化工作流程,給社會經(jīng)濟發(fā)展注入生機與活力,使圖書館更好地服務于社會。我們都生活在信息技術時代,是新知識、新技術、新思想、新觀念快速成長的時候,社會上不同行業(yè),不同身份人展開一場圍繞人才和知識展開的競爭。在這種情況下,圖書館就可以發(fā)揮起其傳播知識、承載知識的作用了,領導者積極進行工作的管理并不斷創(chuàng)新,發(fā)揮圖書館在提供文獻信息方面具有的特殊技能與本領,從而能夠迎接知識時代的挑戰(zhàn),在激烈的競爭中占得一席之地。最后,不斷提高人口素質(zhì)也是推動社會發(fā)展的不可或缺的重要力量,圖書館對于求學者素質(zhì)的提升發(fā)揮著潤物細無聲的作用,人們每每經(jīng)過圖書館的時候都會肅然起敬,恰巧如今的社會的高速發(fā)展和知識更新的速度是以迅雷不及掩耳之勢的姿態(tài)發(fā)展,大量具有代表性的知識不能夠在第一時間被編入實用教材中區(qū)。因此,圖書館的儲備的書籍就為想為自己充電的人們提供了更多的新鮮血液以及開闊了他們的視野以及陶冶情操。與此同時,圖書館在今天飛速發(fā)展的時代大潮中,又擔當著向社會提供最新知識的使命,要想使這些知識傳遞到社會發(fā)展中,就要通過圖書館的科學與創(chuàng)新管理來實現(xiàn)。
三、圖書館管理創(chuàng)新的方法和措施分析
(一)管理觀念創(chuàng)新。加強圖書館的管理與創(chuàng)新,就應該改變圖書館原有、傳統(tǒng)的管理的思想,就必須要培養(yǎng)具有創(chuàng)造性的思維,實現(xiàn)現(xiàn)代觀念的超前性和現(xiàn)代化。管理者加強觀念創(chuàng)新,就必須要樹立起適應社會教育發(fā)展的新思想,同時也要結合圖書館實際工作進行觀念創(chuàng)新與靈活運用。
(二)管理技術創(chuàng)新。利用當代先進的信息技術,只需要學生將自身的學生證、或者校園卡在打卡機上掃描一下便可進入,為此圖書管理人員就可以在電腦系統(tǒng)中自動確認所有進去圖書館學生的所有信息。這樣不僅提高了學生確認信息的核實速度,而且節(jié)省了圖書工作、管理人員的勞動量,也是走向標準化的一步。
(三)管理制度創(chuàng)新。完整、有效的管理制度是圖書館的高效、快速、健康發(fā)展的重要基礎,更是圖書館實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要保證。所以,要想加強圖書館的管理創(chuàng)新就應該強化圖書館管理制度。加強對圖書館的管理制度的措施大概有三個方面。第一,領導者要重視人才的作用,圖書館應當強化對人才的重視力度,加大引進力度,例如在高校圖書館可以招聘一些在校大學生參與到圖書館的工作中去,然后應該完善各項規(guī)章制度,使圖書館的管理做到整齊劃一,循序漸進,有法可依。第二,圖書館應該根據(jù)自身的實際情況和存在的問題,制定一套可以幫助圖書館快速運行和發(fā)展的全方位、高效能的法規(guī)體系和規(guī)章制度。第三,圖書館應該加強對管理者、工作人員的自我修養(yǎng)素質(zhì)的提高管理,健全所有的機構。
四、結語
知識就是生產(chǎn)力,而圖書館是知識的集中地,所以圖書館的地位和作用是顯而易見的,對全民教育機制不可缺少,對于提高全民的知識文化水平發(fā)揮著重要的作用,不僅對圖書資料、文件文獻等進行儲藏,同時還擔負著知識和信息的傳播職能。隨著社會的進步和發(fā)展,數(shù)字化、信息化飛速發(fā)展,這對圖書館的管理提出了新的要求,如何在數(shù)字化的時代加強圖書館管理,充分發(fā)揮圖書館的潛力為社會發(fā)展服務,是每個圖書管理人員都應思考的一個問題,本文主要對圖書館的精細化管理進行分析和探討,希望在圖書館管理方面有所啟發(fā)和幫助。
[關鍵詞]
圖書館;管理;精細化精細化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中產(chǎn)生一個概念,是相對于傳統(tǒng)管理方法而言形成的,主要是通過一定的規(guī)劃和標準,把一些企業(yè)發(fā)展過程中的總體目標進行分解、細化,同時落實執(zhí)行,是一個精細、嚴密、系統(tǒng)、科學的管理過程,不同于傳統(tǒng)的粗放管理,通過精細化管理能有效提升企業(yè)的運行效率,能加強執(zhí)行力,對企業(yè)的各個環(huán)節(jié)都能做到優(yōu)化,高質(zhì)量實現(xiàn)企業(yè)的總體戰(zhàn)略。
一、關于圖書館精細化管理
可行性分析:精細化管理近些年來在我國的一些大型企業(yè)中廣泛實行,經(jīng)過實踐證明經(jīng)過精細化管理的企業(yè)生產(chǎn)效率明顯提高,對于企業(yè)的快速發(fā)展有積極的促進作用,比如一些大型的企業(yè)如海爾、萬科、紅豆等,經(jīng)過精細化管理,企業(yè)在各個方面發(fā)展都是有目共睹的。精細化管理在眾多的企業(yè)運行當中發(fā)揮了巨大的作用,已經(jīng)在實際運用中有了一定的地位,將其應用到圖書館管理中是可行的。必要性分析:隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步,如今已經(jīng)進入到數(shù)字時代,網(wǎng)絡和信息技術已經(jīng)十分成熟,人們對知識、信息的獲取渠道也日漸豐富,而對于圖書館的服務要求也越來越高,傳統(tǒng)的圖書管理模式已經(jīng)難以適應新時代需要。所以圖書管理者要不斷探索圖書管理的新方法,提高管理效率,以適應時代的發(fā)展需要,充分發(fā)揮圖書館的自身優(yōu)勢,滿足不同讀者的學習需求。而精細化管理無疑是一種比較理想的解決方案,在執(zhí)行精細化管理時,把圖書館工作人員的責任進行明確,精確、量化和規(guī)范服務過程,最大程度滿足讀者的需求,同時能減少內(nèi)耗,降低人才開支成本。對于員工工作的積極性和主動性也有所促進,提高執(zhí)行力和工作效率,更好地為社會公眾服務。
二、圖書館精細化管理的實現(xiàn)措施
圖書館管理是一項系統(tǒng)工程,涵蓋了圖書館業(yè),它不但承載了圖書館文化,也包含著圖書館對讀者的各項服務承諾,必須重點突破、持之以恒。圖書館要想實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)精細化,應該實現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化、制度化管理的轉變,管理不浮于表面,不重形式,重效果。
(一)健全和規(guī)范圖書館的管理制度和管理體系實施圖書館精細化管理的前提工作是要對圖書館的管理制度進行完善,要強化制度的管理和建設,形成一套完善的管理體系。內(nèi)容包對工作人員的工作進行規(guī)范以及對服務對象的制度建設。通過內(nèi)部的管理,可以規(guī)范員工的工作,以及用工作制度約束工作人員的行為,使工作人員的服務態(tài)度及語言行為都進行規(guī)范化,從而全面提升圖書館的整體服務水平,對于圖書館的讀者管理體系,能使讀者遵守規(guī)定,在圖書館內(nèi)形成的各項行為規(guī)范合理。
(二)堅持求精求細的管理
細節(jié)決定成敗,在圖書館精細化管理過程中,要特別關注細節(jié),在具體落實管理制度時,一定要從細節(jié)入手,站在讀者角度來對各項業(yè)務進行規(guī)范,認真分析讀者的需要,提高服務質(zhì)量,加強溝通,做好服務,求精求細是管理中要堅持的基本原則,對工作人員的行為進行高標準、嚴要求,才能獲得讀者對圖書館工作的認可。
(三)培育圖書館的管理精英
圖書館的管理質(zhì)量好壞,是直接由人的素質(zhì)決定的。光有制度、規(guī)范、規(guī)章等還不夠,最終還要由人來執(zhí)行,制定是死的,但是服務水平及工作水準是由工作人員的整體素質(zhì)決定的,所以在圖書館精細化管理實施的過程中,必須進行管理人員的培養(yǎng)。組建一支高水平的管理和工作隊伍,對新員工和管理人員要加大培訓力度,注意服務意識及自身素質(zhì)的提高,提高自身的管理能力,在工作中才能集中精力做好圖書管理工作。要注重精英的培養(yǎng),只有每個工作人員的水平都提高了,才能整體提高隊伍的總體服務質(zhì)量。
(四)積極創(chuàng)建圖書館文化
圖書館作為一個系統(tǒng)的工程,工作人員眾多,實施精細化管理,必須加強圖書館文化的建設,也就是相當于企業(yè)文化的建設。在長期的發(fā)展過程中,圖書館由于其自身的特點,不同于企業(yè)的經(jīng)營模式,所以形成的圖書館文化在價值體系、倫理觀念和精神信念以及由此而形成的圖書館員的行為規(guī)范、道德準則、從業(yè)觀念和傳統(tǒng)習俗等都有別于其他的企業(yè)。實施精細化管理,當然也包括圖書館文化的建設,而且是核心建設,通過對圖書館文化的建設,更能提高向心力,使館員增強個體的歸屬感、集體感、榮譽感,增強圖書館的凝聚力,使員工都能以館為家,當家作主,促進圖書館向著制度規(guī)范化、管理科學化、業(yè)務專業(yè)化,使精細管理執(zhí)行到位。
三、結束語
關鍵詞: 新課程 中學圖書館 管理方法
中學圖書館作為學校教育教學的重要組成部分,是學校的書刊資料信息中心,是為學校教育、教學和教育科學研究服務的機構。圖書館是人類知識的寶庫,是學生課外知識的源泉,它不但可以幫助學生鞏固課堂所學到的知識,而且可以作為“第二課堂”彌補課堂教育的不足,豐富他們的科學文化知識,開闊他們的視野。因此,中小學校圖書室不僅是廣大學生學習文化科學知識的場所,而且是教師提高教學質(zhì)量必不可少的工具,更是學校進行思想政治教育的重要陣地。
隨著新課程改革的深入推進,為我們引進了一種全新的教育理念和學習方式,同時,社會進入信息時代,文化的多元性、網(wǎng)絡的普及,出版物的多樣性,為學生提供了更為廣闊的獲取知識的途徑,為終身學習創(chuàng)造了條件。作為學?!暗诙n堂”的圖書館面臨了一次重大的機遇和挑戰(zhàn),圖書館的服務不應只停留在簡單機械的借書還書上,服務的含義要不斷擴大。為此,我們應積極主動配合新課程改革,最大限度地發(fā)揮功效,實現(xiàn)為中學教育教學改革服務和資源共享的目標,成為師生課內(nèi)、課外邀游的知識天堂。中學圖書館在新課程改革背景下如何定位、如何最大限度地發(fā)揮作用非常值得我們?nèi)ヌ接憽W髡哒務勛约旱囊庖姡概c同行們商榷。
一、轉變觀念,進行管理體制改革,完善各種規(guī)章制度。
新課程改革背景下,中學圖書館管理必須轉變觀念,擯棄單純?yōu)榻虒W和備課服務的思維方式,樹立新的辦館思想,并且在新的辦館思想指導下,根據(jù)《中小學圖書館(室)規(guī)程》的要求,進行管理體制的改革,健全各項圖書管理制度,保障借閱活動的順利。
1.完善和落實管理制度。進一步完善圖書室各項管理制度,圖書室各項制度要上墻張貼;讓學生知道,每人一份發(fā)到學生手中。學生辦理借書卡,做好圖書和資料的出借登記還進行注銷工作。圖書賠償制度與愛護圖書的教育并舉,重在加強愛護圖書的教育,指導學生采用保管圖書的方法。加強圖書室紀律的管理,隨時督促教育學生自覺遵守圖書室制度。
2.保障借書時間。應把借書時間表張貼到各個班級,發(fā)到學生手中,讓他們充分了解借書時間,合理安排自己借還圖書。如果遇到圖書管理教師外出,就應提前通知學生,并利用其他時間補上。
3.多方努力提高圖書利用率。設立學生圖書管理員,通過自愿報名,培訓考核的方式,招募學生擔任圖書管理員。學生管理員不但學到了管理圖書的知識,還培養(yǎng)了他們的觀察能力、組織管理能力、語言表達能力,樹立了全心全意為他人服務的思想,也提高了學校圖書的使用率。
二、增加投入,不斷增加館藏數(shù)量,完善館藏文獻結構。
藏書是構成圖書室的基本要素之一,藏書的質(zhì)量,是衡量一個圖書室的管理能力、業(yè)務水平和工作成就的重要標志。中、小學圖書室不同于其他類型的圖書館,它的讀者群是教師和學生,他們大多需要與教學內(nèi)容、課程安排、教學計劃密切聯(lián)系的圖書資料,以及某些相關的文獻資料。
滿足新課程改革對教學資源的要求,中學圖書館的生均藏書量,報刊和工具書品種的要求都有相應的提高。每年都必須從圖書經(jīng)費中拿出一定比例的費用用于購置以光盤、磁盤為主的電子期刊和其他電子型出版物,有計劃地購置與學校的重點學科相關的期刊全文光盤,或者題名數(shù)據(jù)庫、文獻數(shù)據(jù)庫,以發(fā)揮現(xiàn)代化服務手段的優(yōu)勢。同時,參考《中小學圖書館(室)藏書分類比》,建立一套適合自己圖書館的“館藏結構標準”,規(guī)范各類圖書的比例。研究師生的閱讀需求與閱讀心理,做好學生用書與教師用書的采購工作,建立一個適合學校人才培養(yǎng)目標的科學、合理的藏書體系。
三、改善服務,拓展服務項目,用多樣化的服務方式搞好優(yōu)質(zhì)服務。
“藏”書的就是為了“用”,而如何才能做到充分發(fā)揮藏書的作用,圖書室只有通過流通才能完成知識的傳遞過程,服務于讀者。
對教師而言,圖書室的價值在于有效地提供滿足教學和教研需要的文獻知識與信息。這是因為目前教師知識面還很窄,需要通過進修來豐富和提高。同時,現(xiàn)在的教學與過去大不一樣,以前的教學是一本教科書在手,照本宣科;現(xiàn)在的教學,課本僅僅是一種教學資料信息源,還應有多種信息源。因此,圖書室要想之所想,急之所急,有針對性地為教師及時提供比較全面的專業(yè)性、理論性較強的圖書資料,讓他們節(jié)省寶貴的時間與精力,致力于教學與研究。
1.設置專門的教師閱覽室,陳列國內(nèi)外最新教學研究期刊資料。這類期刊均為本類目核心雜志,信息量大,內(nèi)容集中精練,且周期短,傳遞快,實效性強,受到教師的青睞。
2.書庫實行開架借閱。教師們通常帶有明確的目的來查閱圖書資料,辨別取舍信息的能力較強。開架有利于縮短他們與圖書資料的距離,更加直接迅速地找到自己所需要的東西。
3.收集整理有關教學信息。編制文摘、索引、專題、題錄等二次文獻,沙里淘金,提高各類型圖書資料的利用率。
4.編制推薦書目,開展定題服務。圖書室應針對本學校的重點教研課題,派專人搜集有關的情報資料,匯編成冊,提高服務工作的主動性。
對學生而言,圖書室具有傳播知識,陶冶情操的作用?!袄硐氲臅侵腔鄣蔫€匙”。中小學生正處于人生觀形成的初期,這是成長的重要階段,可塑性強。在這一時期,他們通常都有強烈的求知欲,急切地要利用圖書室,通過圖書室來了解未知的世界。而他們現(xiàn)有的知識水平,分辨能力還難以完全做到去偽存真,往往對各種書籍都采取兼收并蓄的態(tài)度,圖書室要配合思想政治教育,擔負起正確的導讀任務,加強對學生閱讀的引導,通過目錄、索引、簡介、評論等形式有選擇地向學生推薦各類讀物,指導他們讀好書、用好書。還可以舉辦專題讀書會、書評、演講比賽等豐富多彩的活動,寓教于圖書室,引導學生從中吸取健康有益、積極向上的東西。想方設法,充分利用中午和寒暑假的時間,保證開放的時間,采取全方位的借閱方式,盡量開架借閱,嘗試借、閱、網(wǎng)合一的以讀者為本的服務方式。
四、認真培訓,開展各種閱讀指導活動,加強與師生的交流合作。
讀者是圖書館的“中心”,圖書館要建設固定的讀者群,就需要以讀者為中心,認真研究讀者的閱讀習慣,包括研究讀者的閱讀需要,研究讀者的閱讀能力,研究讀者的閱讀環(huán)境,與讀者在思想上、感情上交流,站在讀者的立場上,想讀者之所想,急讀者之所急,收集讀者的反饋信息,做好采訪工作。“授人以魚,足解一日之饑,授人以漁,足食終生之魚”。中小學圖書室要有意識、有計劃地開展圖書利用教育,開設有關文獻檢索、圖書等課程,培養(yǎng)他們利用圖書室設施的習慣,訓練他們熟練掌握各類型圖書資料的檢索方法和技巧。提高他們對圖書室的認識和利用能力,讓圖書室的功能得到最大限度的發(fā)揮,成為學生學習和工作的良師益友。
五、積極參與,主動創(chuàng)造條件,及時為活動的開展提供服務。
中學圖書館要積極主動地配合新課程改革,參與學生各種社團、文化活動,創(chuàng)造條件支持研究性學習活動的開展。比如:當學生組織開展諸如討論會、故事會、演講比賽、征文活動、知識競賽,以及書評活動等活動時,圖書館要及時、主動地提供活動所需的信息資料,為活動的開展提供服務。此外,圖書館還可以舉辦讀書節(jié)及校園文化節(jié)等活動,通過報告會、講座、作品展覽、文章評比,圖書漂流,以及圖書角等形式,吸引全校師生的共同參與,讓圖書館成為校園文化建設的中心,成為新課改的實踐場所。
六、注重學習,重視日常管理工作,不斷提高圖書管理人員素質(zhì)。
圖書管理員是人類知識的傳播者,是為不斷發(fā)展和豐富人類文明而服務的勞動者。圖書管理人員和學校任課教師一樣,對學生的健康成長起著積極的推動作用。因此,圖書管理人員應不斷提高自身素質(zhì)。
1.注重學習,提高修養(yǎng)。加強文化知識和業(yè)務理論學習,要積極地接觸新理念,學習新知識,研究新問題,交流新經(jīng)驗,提高自身的修養(yǎng)和能力。
2.愛崗敬業(yè),專心服務。圖書管理員要熱愛本職工作,充分認識到工作的重要性。在工作中秉持熱情、耐心、細致、周到的服務理念。
3.言傳身教,感化學生。圖書管理人員應當衣著大方、得體,保持禮貌文明的言談舉止,為學生營造一個舒適的閱讀環(huán)境,在與學生交往過程中注意教育學生,以自身的修養(yǎng)感化學生。