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1、關(guān)于B2B電子商務(wù)商業(yè)模式分類的研究
(1)中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所課題組認(rèn)為主要的B2B商業(yè)模式有:
①名錄模式:這種模式主要是介紹各類公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),推薦產(chǎn)品,宣傳企業(yè)的業(yè)績(jī)。主要代表有:Thomas Register,Chemdex, 和中國(guó)黃頁chinapages。
②兼營(yíng)模式: 兼營(yíng)模式是指既作B2B,又作B2C。比如華夏旅游網(wǎng)的 B2B:網(wǎng)上旅游交易會(huì);B2C:網(wǎng)上旅游超市; 實(shí)華開的 B2B:國(guó)際貿(mào)易一條龍服務(wù);B2C:EC123打折店。
③政府采購(gòu)和公司采購(gòu):政府采購(gòu)和公司采購(gòu)的數(shù)量極其龐大。僅美國(guó)MRO市場(chǎng)每年就高達(dá)2500億美元。主要的網(wǎng)站有:W.Grainger,F(xiàn)astparts和亞商商務(wù)在線網(wǎng)。
④供應(yīng)鏈模式:主要的網(wǎng)站包括:EMS伊速,e-speed,世聯(lián)配送中心,陽光快遞,紅葉集團(tuán)下屬時(shí)空網(wǎng),廣東寶供物流。
⑤中介服務(wù)模式,這一模式包括:
信息中介模式。這種模式與名錄模式有類似的特點(diǎn)。主要網(wǎng)站如阿里巴巴已經(jīng)擁有220個(gè)國(guó)家和地區(qū)的800萬用戶,每日向全球各地企業(yè)及商家提供810萬條商業(yè)供求信息。
CA中介服務(wù)。比如德達(dá)創(chuàng)新、中國(guó)數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)(省略)、上海CA認(rèn)證中心、中國(guó)金融認(rèn)證中心(省略)、北京數(shù)字證書認(rèn)證中心等等。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。提供開展電子商務(wù)的技術(shù)支持,為落實(shí)商業(yè)計(jì)劃提供整套的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)自助餐。包括:百聯(lián)網(wǎng)訊,IBM,Oracle,Microsoft。
銀行中介服務(wù)。它們提供相關(guān)的金融服務(wù),包括:境內(nèi)的代收貨款、承兌匯票、銀行匯款等等;境外的信用證、DA、DP、TT。如招商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行等。
⑥拍賣模式:主要代表包括ebay等等。
通過投資技術(shù)管理要求和業(yè)態(tài)變遷兩個(gè)指標(biāo),該課題組認(rèn)為,在業(yè)態(tài)變遷的第一階段基本上是按照游商、日雜店、百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心的軌跡進(jìn)行延伸。業(yè)態(tài)變遷的第二階段就進(jìn)入了電子商務(wù)階段,按照門戶模式──B2C模式──B2B模式發(fā)展。隨著商業(yè)模式的變遷,過去的“燒錢”的模式逐步讓位于“賺錢”的模式,讓位于中國(guó)目前亟待解決的電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)上,比如銀行中介服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)與開發(fā),最后到ERP的整合,只有建立良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),只有對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的徹底改造,才能為發(fā)展電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(2)筆者認(rèn)為B TO B包括非特定企業(yè)間的電子商務(wù)和特定企業(yè)間的電子商務(wù)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,與伙伴進(jìn)行從定購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是在過去一直有交易關(guān)系或者今后一定要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)間,為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,共同進(jìn)行的設(shè)計(jì)、開發(fā)或全面進(jìn)行市場(chǎng)及庫存管理而進(jìn)行的商務(wù)交易。進(jìn)而企業(yè)間電子商務(wù)模式又可以分:綜合式的B to B和垂直型的B to B。
①綜合式的B to B電子商務(wù)商業(yè)模式
綜合式網(wǎng)站指這樣一些網(wǎng)站的集合:它們?yōu)橘I賣雙方創(chuàng)建起一個(gè)信息和交易的平臺(tái),買者和賣者可以在此分享信息、廣告、競(jìng)拍投標(biāo)、進(jìn)行交易。之所以稱這些網(wǎng)站為“綜合式網(wǎng)站”,是因?yàn)樗鼈兒w了不同的行業(yè)和領(lǐng)域,服務(wù)于不同行業(yè)的從業(yè)者。B to B綜合式網(wǎng)站的兩個(gè)代表分別是VerticalNet.省略。再如國(guó)內(nèi)的阿里巴巴全球貿(mào)易信息網(wǎng)(chinese.省略)、中國(guó)商品交易中心(省略)、全球制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)等等。綜合式的B to B模式追求的是“全”,這一模式能夠獲得收益的機(jī)會(huì)多,潛在的用戶群落也比較大,其風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在用戶群不穩(wěn)定,被模仿的風(fēng)險(xiǎn)大。
②垂直型的B to B 電子商務(wù)商業(yè)模式
垂直網(wǎng)站也可以將買方和賣方集合在一個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行交易。之所以稱之為“垂直”網(wǎng)站,是因?yàn)檫@些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng),它們將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi),如IT、化學(xué)、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集一起,讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。在美國(guó)由三大汽車廠所形成的汽車零件交易網(wǎng)便是一種垂直市場(chǎng),汽車廠不但能很快地找到有足夠貨源的零件供應(yīng)商,供應(yīng)商也可更迅速地將產(chǎn)品銷售出去,甚至庫存品也可通過拍賣的方式售出。在國(guó)內(nèi)也有不少垂直型的B to B網(wǎng)站,如中國(guó)糧食貿(mào)易網(wǎng)(省略)、中國(guó)紡織在線(省略)、中國(guó)紙網(wǎng)(省略)等。垂直型B to B模式追求的是“?!?。垂直網(wǎng)站吸引的是針對(duì)性較強(qiáng)的客戶,垂直網(wǎng)站更有聚集性、定向性,它較喜歡收留團(tuán)體會(huì)員,易于建立起忠實(shí)的用戶群體,吸引著固定的回頭客,垂直網(wǎng)站是一個(gè)集約化市場(chǎng)。
2、關(guān)于B2B電子商務(wù)商業(yè)模式交易過程的研究
BtoB電子商務(wù)中,供應(yīng)商完成的主要業(yè)務(wù)有:產(chǎn)品目錄制作和、產(chǎn)品數(shù)據(jù)維護(hù)、在線投標(biāo)、在線洽談、網(wǎng)上簽約、訂單處理、在線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。采購(gòu)商完成的主要業(yè)務(wù)有:在線招標(biāo)、在線洽談、網(wǎng)上簽約、訂單處理、支付貨款、貨物接受、在線業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等;后臺(tái)管理是由交易中介服務(wù)平臺(tái)的管理者(第三方)對(duì)在平臺(tái)上進(jìn)行的商務(wù)流程的管理活動(dòng),而不是交易雙方企業(yè)商務(wù)本身的活動(dòng)。后臺(tái)管理的主要內(nèi)容有:注冊(cè)會(huì)員管理、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)、產(chǎn)品管理、訂單管理、信息等。
二.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者電子商務(wù)商業(yè)模式(簡(jiǎn)稱B2C模式)
1、關(guān)于B2C電子商務(wù)商業(yè)模式分類的研究
(1)摩根斯坦利?添惠認(rèn)為B2C商業(yè)模式主要有8種:
①產(chǎn)品網(wǎng)站,比如戴爾和思科公司,主要介紹各類相關(guān)產(chǎn)品;
②以購(gòu)物為目的,比如亞馬遜,已經(jīng)從過去的單一網(wǎng)上書店擴(kuò)展為Amazon.省略。
⑦買方定價(jià)模式,充分給予消費(fèi)者決定價(jià)格的權(quán)力,代表者是。
⑧尋求最優(yōu)惠價(jià)格,也是圍繞價(jià)格開始營(yíng)銷,比如Jungle,Jango,MySimon。
(2)中國(guó)社科院財(cái)貿(mào)所電子商務(wù)課題組按照為消費(fèi)者提供的服務(wù)內(nèi)容不同,認(rèn)為B2C商業(yè)模式的分類可以分為:電子經(jīng)紀(jì)、電子直銷、電子零售、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上預(yù)定、網(wǎng)上發(fā)行和網(wǎng)上金融等7個(gè)類型。
2、關(guān)于B2C電子商務(wù)商業(yè)模式交易過程的研究
下面以單個(gè)的B to C交易模式為例,說明電子商務(wù)實(shí)施的物理過程。
①消費(fèi)者通過Internet找到網(wǎng)上商廈或商店,在企業(yè)網(wǎng)站上瀏覽信息、電子商品目錄,確定自己要購(gòu)買物品、放入購(gòu)物車、發(fā)出訂單,網(wǎng)站自動(dòng)顯示付款窗口,用戶填寫訂單內(nèi)容,包括送貨地點(diǎn),支付方式等,并根據(jù)不同支付方式,向銀行付款;②網(wǎng)站處理將訂貨信息傳到企業(yè)監(jiān)控室;③付款窗口與銀行鏈接,銀行接到付款信息;④銀行向消費(fèi)者確認(rèn);⑤銀行向企業(yè)確認(rèn);⑥企業(yè)通知消費(fèi)者發(fā)貨通知;⑦企業(yè)通知配送站發(fā)貨;⑧配送站發(fā)貨到消費(fèi)者,消費(fèi)者購(gòu)物完成。
3、B2B與B2C商業(yè)模式的比較
B2B商業(yè)模式參與的雙方都是企業(yè),特點(diǎn)是定單數(shù)量大,需要商業(yè)洽談,按照固定合同條款和商業(yè)規(guī)則進(jìn)行交易。信用開始是依托信用卡,爾后需要更復(fù)雜的銀行信用管理系統(tǒng),參與企業(yè)需要的基礎(chǔ)設(shè)施包括局域網(wǎng)、定制的目錄和流程規(guī)則,
[關(guān)鍵詞] P2P商業(yè)模式 問題 對(duì)策
P2P技術(shù)是一種在網(wǎng)絡(luò)上用于不同電腦間不經(jīng)過中繼設(shè)備而直接進(jìn)行數(shù)據(jù)交換服務(wù)的技術(shù)。它采用多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的原理,同一時(shí)間下載一個(gè)文件的人越多下載速度就越快,因此常被用于上傳下載電影、音樂等大流量的文件。P2P商業(yè)模式就是以提供P2P服務(wù)來盈利的商業(yè)模式。本文將對(duì)這種新興的商業(yè)的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀、存在問題及應(yīng)采取的對(duì)策措施進(jìn)行相關(guān)的分析研究。
一、主要的P2P商業(yè)模式及盈利渠道
1.主營(yíng)P2P業(yè)務(wù)模式
所謂主營(yíng)P2P業(yè)務(wù)模式是指網(wǎng)站主要提供P2P服務(wù),供網(wǎng)民下載分享多媒體資源。這種模式的代表一是臺(tái)灣飛行網(wǎng)(Kuro),它通過向會(huì)員收取會(huì)員費(fèi)的形式盈利(Kuro擁有近50萬付費(fèi)會(huì)員,集中在臺(tái)灣和東南亞地區(qū)),其實(shí)質(zhì)是靠軟件獲取收入。POCO(廣州數(shù)聯(lián)軟件技術(shù)有限公司)是該模式的另一代表,它在不影響用戶進(jìn)行自由、開放式交換文件的前提下,通過在軟件上顯示贊助商廣告來贏利,這種盈利方式和現(xiàn)在大多數(shù)門戶網(wǎng)站的贏利方式基本相同。
2.跨行業(yè)聯(lián)手經(jīng)營(yíng)模式
這種模式主要是將P2P業(yè)務(wù)與其他經(jīng)營(yíng)方式相結(jié)合,通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)達(dá)到“1+1>2”的雙贏效果?!癙、C”組合就是這種模式的典型代表。
2005年,eBay公司以41億美元的天價(jià)收購(gòu)了Skype。Skype是一家網(wǎng)絡(luò)電話公司,其基于P2P的語音通信技術(shù)直接威脅到了運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)語音通信業(yè)務(wù)。eBay公司經(jīng)營(yíng)著全球最大的C2C網(wǎng)上拍賣業(yè)務(wù),為全球范圍內(nèi)的個(gè)人和企業(yè)提供在線交易的服務(wù)。eBay利用Skype擺脫了電子郵件低效率的交流方式,其買賣玩家能更快捷的與對(duì)方交流,提高交易的成功率。另外將PayPal錢包和每個(gè)Skype賬戶相結(jié)合,既方便了Skype的付費(fèi),又提升了PayPal的支付金額。
二、P2P商業(yè)模式面臨的主要問題
1.版權(quán)糾紛
由于P2P下載通常是免費(fèi)的,所以其傳播的大多是盜版作品,否則高昂的版權(quán)費(fèi)用是無法收回的。音像公司早已在全球展開了針對(duì)P2P網(wǎng)站的訴訟行動(dòng)。從2001年美國(guó)唱片工業(yè)協(xié)會(huì)針對(duì)Napster的P2P首次訴訟,到2005年10月,香港公民陳乃明因利用BT軟件在網(wǎng)上傳播三部電影的非法復(fù)制品,成為全球因BT侵權(quán)而被刑事檢控并定罪的第一人,版權(quán)問題已成為阻礙P2P商業(yè)模式發(fā)展的瓶頸。
2.收費(fèi)問題
版權(quán)的困擾使得P2P商業(yè)模式的發(fā)展必然走上正版之路,但購(gòu)買版權(quán)的支出能否通過向用戶收費(fèi)的方式回收呢?筆者認(rèn)為,目前對(duì)P2P服務(wù)收費(fèi)還存在一定困難。長(zhǎng)時(shí)間享受免費(fèi)服務(wù)的網(wǎng)民一旦發(fā)現(xiàn)要收費(fèi),也許會(huì)放棄這種服務(wù)。這會(huì)導(dǎo)致客戶數(shù)量的減少,由此可能引發(fā)行業(yè)內(nèi)的“殺價(jià)”,最后靠向用戶收費(fèi)取得的收入可能微乎其微。另外,計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也值得商榷。是按件計(jì)費(fèi)呢,還是按流量計(jì)費(fèi)呢?這些問題處理不好都會(huì)影響P2P商業(yè)模式的發(fā)展。
3.管理缺失
現(xiàn)代P2P技術(shù)從其原理上看就體現(xiàn)出一種“無中心”的特點(diǎn),每臺(tái)電腦都可以是服務(wù)器,這種方式給了用戶更多的自由,但也不便于管理,無法根除一些傳播非法內(nèi)容的毒瘤。從我國(guó)現(xiàn)在的機(jī)構(gòu)設(shè)置上看,對(duì)P2P的監(jiān)督也是一片盲區(qū)。當(dāng)然在缺乏統(tǒng)一管理的情況下,其網(wǎng)絡(luò)安全性也受到危脅。
三、對(duì)策
1.轉(zhuǎn)變盈利模式
筆者認(rèn)為P2P服務(wù)的盈利模式可以在內(nèi)容上取得突破。隨著大眾生活水平的提高,科技的日益進(jìn)步,越來越多的家庭和個(gè)人都有DV和數(shù)碼相機(jī)。不少人會(huì)隨時(shí)拍下身邊的趣事趣聞、驚險(xiǎn)場(chǎng)景和秀美風(fēng)光。這其中有不少是具有一定藝術(shù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的。P2P服務(wù)商可以考慮給網(wǎng)民一個(gè)展示自己作品的平臺(tái)供他人下載分享,其中優(yōu)秀的作品可以買下來。這樣既免去了高額的版權(quán)費(fèi)用,又保證了作品的完整權(quán)利。再配以“‘我的DV,我來拍’,最佳自拍DV作品全國(guó)網(wǎng)評(píng)”等活動(dòng),既能提高網(wǎng)站點(diǎn)擊率、擴(kuò)大知名度,又創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
2.合理分配利潤(rùn)
經(jīng)濟(jì)利益沖突是P2P商業(yè)模式版權(quán)糾紛的主要誘因之一。筆者認(rèn)為可以通過利潤(rùn)的合理分配來平衡各方的得失,最終實(shí)現(xiàn)共羸。P2P服務(wù)提供商可以通過向版權(quán)人支付補(bǔ)償金或者分成的形式傳播正版作品。這種方式下,網(wǎng)民付費(fèi)在網(wǎng)上下載正版的音像制品或游戲,這同他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中買正版光盤是一樣的,但價(jià)值會(huì)便宜很多。而P2P服務(wù)提供商則可以得到更多更好的音像制品,既能保證所提供服務(wù)的質(zhì)量,又避免了侵權(quán)糾紛,而且“收費(fèi)有理”。而版權(quán)人可以從中獲得一定的收入。對(duì)版權(quán)人來說,在盜版侵權(quán)屢禁不止、防不勝防的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,與P2P服務(wù)商聯(lián)手,將其變成自己的另一個(gè)銷售平臺(tái),也不失為一個(gè)明智之舉。
3.加強(qiáng)行業(yè)自律
在網(wǎng)上的一份關(guān)于版權(quán)的隨機(jī)抽樣調(diào)查中,86.5%中國(guó)網(wǎng)民選擇的選項(xiàng)是“沒有人在乎下載的電影、音樂、游戲、軟件的版權(quán)問題”。這說明網(wǎng)民在使用P2P下載和分享作品的時(shí)候幾乎沒有考慮過版權(quán)人的利益,這會(huì)助長(zhǎng)傳播盜版的勢(shì)頭。2005年10月31日成立的“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)寬帶P2P應(yīng)用推進(jìn)聯(lián)盟”旨在推廣P2P技術(shù),希望通過行業(yè)自律使P2P商業(yè)模式走上健康合法的道路。在政府監(jiān)管不力、網(wǎng)民漠視版權(quán)的情況下,加強(qiáng)行業(yè)自律對(duì)避免網(wǎng)絡(luò)侵權(quán),促進(jìn)P2P商業(yè)模式更好地發(fā)展將起著不可忽視的作用。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新趨勢(shì)
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程
(一)“互聯(lián)網(wǎng)+”1.0時(shí)代——“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新
所謂平臺(tái)商業(yè)模式創(chuàng)新,即借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),打造網(wǎng)絡(luò)商務(wù)閉環(huán),構(gòu)建一體化的多邊市場(chǎng)平臺(tái)。平臺(tái)價(jià)值在于通過互聯(lián)網(wǎng)集合客戶群體,通過各種客戶群體的互動(dòng)創(chuàng)造最大商業(yè)價(jià)值。例如百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣等相親網(wǎng)站,就是通過相親的男女方客戶互動(dòng)產(chǎn)生盈利;再比如淘寶網(wǎng)通過建立開放式的購(gòu)物平臺(tái),為消費(fèi)者提供了一站式、多元化的購(gòu)物體驗(yàn),并收取入駐商家的宣傳費(fèi)用。所謂免費(fèi)商業(yè)模式創(chuàng)新,即在互聯(lián)網(wǎng)上給予消費(fèi)者免費(fèi)的基礎(chǔ)服務(wù),其主要形式分為三種:一是基于雙邊或多邊市場(chǎng)的免費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)產(chǎn)品,借助第三方支付彌補(bǔ)產(chǎn)品與服務(wù)的成本;二是除了基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)外,對(duì)高級(jí)服務(wù)進(jìn)行溢價(jià)收費(fèi);三是利用免費(fèi)服務(wù)培養(yǎng)忠實(shí)客戶,養(yǎng)成良好使用習(xí)慣,進(jìn)而采取后續(xù)收費(fèi)模式。作為“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新的佼佼者,奇虎360在2007年異軍突起,憑借著免費(fèi)的殺毒服務(wù),成功塑造了品牌形象,相繼推出的安全衛(wèi)士與軟件管家等免費(fèi)服務(wù),為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2008年,“360安全瀏覽器”的推出,更是為奇虎360帶來了大量現(xiàn)金流,免費(fèi)的網(wǎng)站導(dǎo)航服務(wù),廣告費(fèi)盈利模式彌補(bǔ)了其經(jīng)營(yíng)成本,隨后的360游戲與360其他自主軟件也吸引了大量用戶,在用戶優(yōu)勢(shì)下,平手其他品牌,形成了多邊化的協(xié)同效應(yīng),促進(jìn)了行業(yè)發(fā)展。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代——“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中,產(chǎn)品、平臺(tái)與社區(qū)分別是根本的三個(gè)層次,在“平臺(tái)+免費(fèi)”商業(yè)模式創(chuàng)新快速發(fā)展過程中,“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)逐漸展現(xiàn),以小米為代表的商業(yè)模式創(chuàng)新引起了社會(huì)廣泛關(guān)注?!皟?nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式核心在于媒體屬性+商品與社交屬性,通過媒體傳播產(chǎn)品的內(nèi)容將消費(fèi)聚合,而后通過社區(qū)消費(fèi)者的培養(yǎng)、沉淀,形成共同的價(jià)值觀,進(jìn)而開展商業(yè)活動(dòng)。“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代的內(nèi)容,即全媒體化內(nèi)容,企業(yè)借助媒體網(wǎng)絡(luò),更有針對(duì)性地吸引客戶、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與粘性。伴隨著微博、微信等自媒體的出現(xiàn)與快速發(fā)展,使得全媒體化的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)逐漸完善,企業(yè)能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)容互動(dòng)鏈接,隨時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,拓寬銷售渠道,提高口碑與品牌價(jià)值?;ヂ?lián)網(wǎng)的社區(qū)化發(fā)展,打破了時(shí)間與空間的局限性,讓人們可以在任何時(shí)間與地點(diǎn)購(gòu)買商品,在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行溝通與交流。以小米社區(qū)為例,在小米手機(jī)設(shè)計(jì)階段,便積極吸納手機(jī)發(fā)燒友,共同探討手機(jī)的功能。從小米1到小米6歷經(jīng)六展歷程,小米秉承“一切環(huán)節(jié)皆體驗(yàn)”的商業(yè)理念,通過小米社區(qū)持續(xù)不斷的培養(yǎng)忠實(shí)客戶,通過提高客戶的參與感與忠誠(chéng)度,擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。在及時(shí)有效的互動(dòng)溝通中,小米公司不斷提高服務(wù)水平,提高產(chǎn)品的使用體驗(yàn),形成了良性發(fā)展循環(huán)。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”3.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)”+3.0時(shí)代的到來,各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合與滲透率不斷提高,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈外延不斷拓寬,O2O線上線下商業(yè)模式成為了當(dāng)前的關(guān)鍵詞。相較于“平臺(tái)+免費(fèi)”與“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新而言,“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)在于“流量至上”商業(yè)邏輯,隨著前期發(fā)展的流量積累,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日趨明顯,在大流量的堆積下,流量的變現(xiàn)功能凸顯,例如視頻網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站與購(gòu)物網(wǎng)站,縱向的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展趨勢(shì)明顯?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是借助互聯(lián)網(wǎng)開展O2O線上線下深度融合發(fā)展,一方面提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的物流、信息流、資金流效率,另一方面重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈,打造了新型商業(yè)模式與供需程序,拓寬了市場(chǎng)空間。以京東商城為例,隨著京東自營(yíng)物流的布局日趨完善,其產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)逐漸形成,通過定制供貨與自營(yíng)銷售等方式,塑造了京東物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與“互聯(lián)網(wǎng)+”2.0時(shí)代相比,3.0時(shí)代的變現(xiàn)特征在于線上與線下共同變現(xiàn)。通過線上線下的融合,創(chuàng)新商業(yè)模式,遵循顧客導(dǎo)向,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)供需矛盾,擴(kuò)大供給與需求,提升產(chǎn)業(yè)資源利用率。例如,以現(xiàn)象級(jí)Uber、滴滴、快的為代表的打車、租車商業(yè)模式,就是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與技術(shù),將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相融合,開創(chuàng)了新型商業(yè)模式。
(四)“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代——“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新
基于互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)力工具理論視域下,近年來跨界商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)組建形成。相較于“互聯(lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式創(chuàng)新,“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代真正開啟了全社會(huì)的資源整合模式,除了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展之外,國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭憑借著流量?jī)?yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),推動(dòng)了“連接一切,跨界融合”的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)展。根據(jù)阿里研究院研究報(bào)告指出,“互聯(lián)網(wǎng)+”的根本在于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與在線化發(fā)展。在物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等技術(shù)不斷革新趨勢(shì)下,移動(dòng)終端設(shè)備與互聯(lián)智能終端設(shè)備層出不窮,為“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),從后端數(shù)據(jù)支持到前端數(shù)據(jù)支持,再到基礎(chǔ)設(shè)備支撐,多個(gè)方面協(xié)同發(fā)展共同締造了“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。縱觀BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三家企業(yè),目前都在向著“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式發(fā)展,一方面是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的對(duì)外開放,例如百度醫(yī)療云與金融云、阿里巴巴政務(wù)云與電商云;另一方面是跨界與融合發(fā)展趨勢(shì)明顯,例如京東與國(guó)美、阿里巴巴與蘇寧等,多家大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的聯(lián)合,通過各種社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源的整合,構(gòu)建了更豐富、更健康也更龐大的新型跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭之外,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)巨頭也在積極轉(zhuǎn)型升級(jí),包括萬達(dá)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)與蘇寧集團(tuán)等,紛紛通過“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的方式,拓寬了產(chǎn)品線與服務(wù)體系,不斷提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)與附加值。在多元化合作路徑下,越來越多的跨界、跨產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展壯大,引領(lǐng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)
跨界融合新業(yè)態(tài)。自“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0時(shí)代以來,跨界融合成為商業(yè)模式創(chuàng)新的新趨勢(shì),通過培養(yǎng)行業(yè)新生態(tài)的方式,跨界融合取得了長(zhǎng)足發(fā)展。蘋果電腦跨界手機(jī),顛覆手機(jī)行業(yè)龍頭諾基亞;騰訊以微信平臺(tái)跨界通信領(lǐng)域,顛覆傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的短信與語音服務(wù),開創(chuàng)“微時(shí)代”;特斯拉進(jìn)入汽車產(chǎn)業(yè),阿里巴巴攜手上汽公司等,互聯(lián)網(wǎng)的跨界發(fā)展取得了杰出成果。未來“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)絕不僅是產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),更是跨界融合的競(jìng)爭(zhēng)。隨著科技不斷發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提升,行業(yè)間邊界越來越模糊,行業(yè)與企業(yè)的跨界競(jìng)爭(zhēng)壁壘不斷降低,使得跨界競(jìng)爭(zhēng)成為了新常態(tài)??陀^而言,跨界融合需要企業(yè)利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打造新的生態(tài),秉承共享、共贏與合作原則,完善商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),揚(yáng)長(zhǎng)避短強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)配置共享經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)全球化背景下,以WeWork、Airbnb與共享單車等為代表的共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式大熱,憑借著其獨(dú)特的管理模式與商業(yè)模式,顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式。從資源配置角度而言,共享經(jīng)濟(jì)的價(jià)值在于提高資源配置率,激活閑置資源,讓參與者獲取共享紅利,并實(shí)現(xiàn)多方共贏互利的目的。以Airbnb為例,從2008年成立以來,品牌已經(jīng)在全球兩百個(gè)國(guó)家擁有兩百萬套房源,全球范圍內(nèi)的客戶量超過三千五百萬戶,品牌估值已經(jīng)超過兩百五十億美元。國(guó)內(nèi)方面,從短租平臺(tái)到出行交通工具,再?gòu)奈锲贩窒淼街R(shí)技能共享等,共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式也取得了飛速發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)2016年共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)兩萬億元,參與人數(shù)超過五億人,涉及領(lǐng)域包括房屋短租、生活服務(wù)、生產(chǎn)能力以及金融、知識(shí)技能和交通出行等方面。在國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)熱潮下,誕生了小豬短租、神州租車、共享單車與滴滴出行等新興知名企業(yè)?!叭鳌比诤闲麻]環(huán)。信息流、資金流與物流是商業(yè)模型的基本要素。其中,物流是產(chǎn)品與服務(wù)的表現(xiàn),資金流是支付與資金運(yùn)轉(zhuǎn)的表現(xiàn),信息流是商業(yè)信息與產(chǎn)品信息的互動(dòng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的未來,利用“三流”合一打造商業(yè)閉環(huán),將有助于推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,京東、蘇寧與阿里巴巴等企業(yè),均是打造商業(yè)閉環(huán)的杰出代表。借鑒其成功的完整內(nèi)部商業(yè)生態(tài)打造經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)代企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面入手:首先是信息流的把握,要借助微博、微信等平臺(tái),充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)工具的作用與價(jià)值,深入了解客戶需求,及時(shí)、準(zhǔn)確采用大數(shù)據(jù)分析,為商業(yè)模式創(chuàng)新與產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);其次是物流體系的構(gòu)建,充分實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,提高產(chǎn)品附加值。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的產(chǎn)品信息與品牌的價(jià)值信息能夠輕松通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞。為了打造商業(yè)閉環(huán),現(xiàn)代企業(yè)需要秉承“線上線下結(jié)合”發(fā)展理念,通過與物流公司、互聯(lián)網(wǎng)公司合作,打造線上線下無縫的服務(wù)體系;再次是資金流的保障,借助第三方支付渠道與金融管理部門,保障資金流的良好循環(huán),打造商業(yè)模式的生態(tài)圈,實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)的全方位了解;最后,通過“三流合一”的方式布局線上線下,構(gòu)建閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng),其類型可包括以下三種:一是自上而下的商業(yè)閉環(huán),其主要對(duì)象是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),通過向下整合資源,構(gòu)建內(nèi)部生態(tài)閉環(huán),以BAT為代表,通過補(bǔ)充線下實(shí)體店,收購(gòu)實(shí)體線下企業(yè)的方式,進(jìn)行線下布局,打造閉環(huán)生態(tài)圈。以阿里巴巴為例,其不僅成立了菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技公司負(fù)責(zé)物流端,而且還投資和收購(gòu)了蘇寧、文化中國(guó)、海爾日日順與快的打車等企業(yè),補(bǔ)充了其信息流與資金流;二是自下而上的商業(yè)閉環(huán),主要以傳統(tǒng)企業(yè)為主,通過順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展趨勢(shì),尋求線下向線上的商業(yè)延伸,構(gòu)建O2O閉環(huán)生態(tài)。例如蘇寧電器、銀泰寶貨與萬達(dá)百貨等,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與支付體系,推動(dòng)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;三是垂直一體化打造閉環(huán),例如已經(jīng)構(gòu)建生態(tài)圈的樂視與小米等,通過產(chǎn)業(yè)鏈上下游積極延伸,整合了內(nèi)容、平臺(tái)與終端資源,構(gòu)建了完整生態(tài)圈。小眾市場(chǎng)長(zhǎng)尾模式。所謂長(zhǎng)尾模式,即以“款多量少”的核心理念,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的模式。對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)而言,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)直接面對(duì)消費(fèi)者,其優(yōu)勢(shì)在于降低消費(fèi)者的購(gòu)買成本,同時(shí)提高服務(wù)商的運(yùn)作效率,有助于充分滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。尤其是在物聯(lián)網(wǎng)體系下、眾籌模式下,通過及時(shí)了解消費(fèi)者的真實(shí)需求,制造企業(yè)可以利用定制化或小眾市場(chǎng)運(yùn)作方式,降低庫存成本,提高銷售量。長(zhǎng)尾模式下C2M、C2B、C2F最為常見,在近年來發(fā)展迅速。C2M模式核心在于按需生產(chǎn),C2B直接連接品牌企業(yè)和消費(fèi)者,C2F則是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與工廠連接定制個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。客觀而言,在定制與按需生產(chǎn)的模式下,能夠讓消費(fèi)者買到價(jià)格低而性價(jià)比高的產(chǎn)品,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下消費(fèi)者需求的多樣化與個(gè)性化趨勢(shì),C2B、C2M、C2F模式必然更符合市場(chǎng)規(guī)律,將成為未來發(fā)展的主流,現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外已經(jīng)出現(xiàn)諸多類似網(wǎng)站,開啟了全新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)定制時(shí)代。個(gè)性化、小批量、多樣化的小眾市場(chǎng)長(zhǎng)尾模式,生產(chǎn)銷售企業(yè)利用信息化技術(shù)充分掌握了分散客戶的個(gè)性化需求,打破了傳統(tǒng)商業(yè)流通環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱瓶頸,能夠按需生產(chǎn)、定向銷售,通過創(chuàng)新與創(chuàng)意的融合,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展的啟示
順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流。從“平臺(tái)+免費(fèi)”到“內(nèi)容+社區(qū)”商業(yè)模式創(chuàng)新,再?gòu)摹盎ヂ?lián)網(wǎng)+O2O產(chǎn)業(yè)鏈”到“互聯(lián)網(wǎng)+跨界生態(tài)網(wǎng)絡(luò)”商業(yè)模式創(chuàng)新,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新與廣泛應(yīng)用,“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展過程中,呈現(xiàn)出了不同的結(jié)構(gòu)特征與商業(yè)特質(zhì)。從“線上流量變現(xiàn)”到“線下融合聚變創(chuàng)新”,“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展歷程的真實(shí)寫照,其實(shí)就是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流、發(fā)展規(guī)律的映射。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)生活與工作的影響越來越明顯,消費(fèi)者的需求愈加多元化,企業(yè)需要采用互聯(lián)網(wǎng)思維,順應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì)與潮流,積極做出改變,遵循商業(yè)邏輯與價(jià)值邏輯,推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。注重商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,企業(yè)除了要注重技術(shù)創(chuàng)新以外,更要高度關(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值,強(qiáng)調(diào)深度挖掘客戶需求,把握客戶的痛點(diǎn)。借助互聯(lián)網(wǎng)工具,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合或跨界融合,與互補(bǔ)性的社會(huì)資源合作,發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源的優(yōu)勢(shì),打造合作共贏的商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。通過更高效的為客戶提供全過程體驗(yàn)與解決方案,提高產(chǎn)品與服務(wù)附加值,創(chuàng)造更大商業(yè)價(jià)值。遵循商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。保持商業(yè)模式的持續(xù)生命力,需要始終保持價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取動(dòng)力,這就是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本原則。價(jià)值創(chuàng)造是基礎(chǔ),價(jià)值獲取是目的,前者是指創(chuàng)造顧客價(jià)值,后者是指獲取企業(yè)價(jià)值,兩者需要同時(shí)兼顧。通過創(chuàng)造附加值,讓消費(fèi)者感受其消費(fèi)收益大于支付成本,則有助于為消費(fèi)者帶來最佳的購(gòu)物體驗(yàn),有助于企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的客戶。與此同時(shí),企業(yè)通過營(yíng)業(yè)收入補(bǔ)償成本費(fèi)用獲取更多利潤(rùn),才更有利于推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在商業(yè)模式創(chuàng)新基本原則下,價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取需要平衡兼顧,符合商業(yè)發(fā)展規(guī)律。反之在過度的“燒錢”發(fā)展模式下,在缺乏合理盈利方式下,在產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新難以有所作為的形勢(shì)下,必然不會(huì)產(chǎn)生最佳的商業(yè)效果,其商業(yè)模式難以符合市場(chǎng)與客戶需求,不利于企業(yè)或商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:商業(yè)模式;財(cái)務(wù)戰(zhàn)略;盈利模式;競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
引言
“商業(yè)模式”(Business model)的概念早在20世紀(jì)50年代就有人提出,但它的興起則是因?yàn)?0世紀(jì)90年代以后互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,使其得到管理學(xué)界和企業(yè)界的普遍關(guān)注(Teece,2010)。此后,有關(guān)商業(yè)模式的研究成果以驚人的速度增加,商業(yè)模式研究呈現(xiàn)出“井噴”之勢(shì)(Zott & Amit,2012)。當(dāng)前的商業(yè)模式研究涉及財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略管理、管理會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等不同的經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域,不同研究背景的學(xué)者將商業(yè)模式與其研究對(duì)象相結(jié)合,從不同層面分析商業(yè)模式與其所研究對(duì)象的多樣關(guān)系,導(dǎo)致商業(yè)模式自產(chǎn)生開始就伴隨著多樣化的研究特點(diǎn)。所以對(duì)于商業(yè)模式的定義至今沒有統(tǒng)一定論,這也將限制商業(yè)模式的深入研究。
因此,本文將簡(jiǎn)單歸納分析商業(yè)模式的學(xué)科屬性及定位;其次,將根據(jù)不同的學(xué)科屬性,論述商業(yè)模式當(dāng)前的發(fā)展情況。筆者發(fā)現(xiàn),商業(yè)模式與戰(zhàn)略財(cái)務(wù)具有重要的關(guān)聯(lián)性,如2014年(第三屆)中國(guó)財(cái)務(wù)管理全球論壇的主題就是“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新與公司財(cái)務(wù)重構(gòu)”。同年,企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型高峰論壇上提出商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理變革。2014年CIMA全球管理會(huì)計(jì)報(bào)告中,CIMA中國(guó)代表湯谷良研究揭示了未來管理會(huì)計(jì)研究的三大方向。即:商業(yè)經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)和貨幣經(jīng)營(yíng),其中商業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心內(nèi)容是商業(yè)模式的發(fā)展變化。商業(yè)模式是財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、管理等學(xué)科研究發(fā)展的突破口。然而,當(dāng)前基于商業(yè)模式的研究中,較少有將商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合的研究。要推進(jìn)商業(yè)模式的全面發(fā)展,必須將其與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合。
一、商業(yè)模式學(xué)科屬性與研究方向
商業(yè)模式是與經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理普遍相關(guān)的綜合學(xué)科,這決定了其研究方向較為分散。
(一)商業(yè)模式的學(xué)科屬性
商業(yè)模式是經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的交叉學(xué)科。王雪冬、董大海(2012)還認(rèn)為商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷管理有關(guān)。單獨(dú)將其歸為某類學(xué)科都不能體現(xiàn)商業(yè)模式的綜合性。商業(yè)模式正在被用于解釋不同經(jīng)濟(jì)、管理領(lǐng)域的諸多問題,其綜合性學(xué)科屬性及定位也已得到學(xué)術(shù)界眾多學(xué)者認(rèn)可。
(二)基于學(xué)科屬性的商業(yè)模式研究現(xiàn)狀
當(dāng)前關(guān)于商業(yè)模式的文獻(xiàn)較多,通過分析學(xué)者們的相關(guān)研究,可以按照商業(yè)模式不同的學(xué)科屬性將現(xiàn)有研究進(jìn)行分類。本文根據(jù)學(xué)科屬性將商業(yè)模式研究主要分為商業(yè)模式內(nèi)涵研究、商業(yè)模式創(chuàng)新研究和結(jié)合學(xué)科的特定研究。
1.商業(yè)模式內(nèi)涵研究
Drucker最早稱商業(yè)模式為經(jīng)營(yíng)理論;加拿大管理學(xué)家Mintzberg稱企業(yè)組織的商業(yè)模式是獲取財(cái)務(wù)績(jī)效的戰(zhàn)略思想。當(dāng)前對(duì)于商業(yè)模式內(nèi)涵研究較多,國(guó)外研究主要學(xué)者為Zott & Amit和Teece。Zott & Amit(2007,2008,2010)認(rèn)為,商業(yè)模式是一個(gè)相互連接和相互依賴的活動(dòng)系統(tǒng),用來決定企業(yè)與顧客、合作伙伴和風(fēng)險(xiǎn)投資者“做生意的方式”。Teece(2010)認(rèn)為,商業(yè)模式本質(zhì)是企業(yè)向顧客傳遞價(jià)值、引誘顧客支付價(jià)值和轉(zhuǎn)換支付為利潤(rùn)的商業(yè)方式。國(guó)內(nèi)主要研究學(xué)者為翁君奕、原磊等。翁君奕(2004)認(rèn)為,商業(yè)模式是由價(jià)值主張、價(jià)值支撐、價(jià)值保持構(gòu)成的價(jià)值分析體系。原磊(2007)在研究國(guó)外商業(yè)模式構(gòu)成要素的基礎(chǔ)上,提出了基于價(jià)值鏈特別是顧客價(jià)值的商業(yè)模式創(chuàng)新選擇的“3―4―8”體系。
從財(cái)務(wù)角度來看,商業(yè)模式致力于解決企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)并持續(xù)獲得現(xiàn)金流的問題。商業(yè)模式對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的作用通過顧客價(jià)值體現(xiàn),在有關(guān)商業(yè)模式的大量研究文獻(xiàn)中,形成共識(shí)的是商業(yè)模式構(gòu)建至少包括三方面的內(nèi)容:客戶價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值取得。這是商業(yè)模式形成的必要條件和核心要件,其中隱含的財(cái)務(wù)要素顯露無疑。然而,當(dāng)前學(xué)者們對(duì)商業(yè)模式的財(cái)務(wù)要素研究還并不廣泛。
2.商業(yè)模式創(chuàng)新研究
商業(yè)模式創(chuàng)新(Business Model Innovation)是指設(shè)計(jì)一個(gè)新商業(yè)模式的活動(dòng),如創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證活動(dòng)(Massa & Tucci,2013)。許多企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式是無效的,必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新(Hayashi,2009)。
對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究主要集中于商業(yè)模式創(chuàng)新的障礙、路徑等。由于組織慣性和原有傳統(tǒng)機(jī)制壓力,商業(yè)模式創(chuàng)新取得成功是非常困難的(Sosna et al.,2010)。Sosna et al.(2010)認(rèn)為,成熟企業(yè)不得不解決組織慣性和其他源于之前商業(yè)模式的鎖定效應(yīng)。Bouchikhi & Kimberly(2003)認(rèn)為,企業(yè)身份陷阱(Identity Trap)限制戰(zhàn)略選擇;克服障礙對(duì)策包括致力于實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)(Morris et al.,2005;McGrath,2010;Chesbrough,2010;Teece,2010;Sosna et al.,2010)、采用加速商業(yè)模式更新的領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)議程(Doz & Kosonen,2010)、建立伙伴關(guān)系(Chesbrough,2006)、找到各種可用的“隔離機(jī)制”防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿(Teece,2010)、強(qiáng)化企業(yè)良性循環(huán)、弱化對(duì)手循環(huán)和將競(jìng)爭(zhēng)者變?yōu)榛パa(bǔ)者(Casadesus-Masanell & Ricart,2011)。國(guó)內(nèi)學(xué)者王鑫鑫和王宗軍(2009)發(fā)現(xiàn),行業(yè)特征、企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)地位、治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)高管、組織結(jié)構(gòu)、文化、與合作伙伴關(guān)系等因素影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新與財(cái)務(wù)方面也有一定研究,目前國(guó)外學(xué)者Amit和Zott(2001),Malone et al.(2006),Henriksen(2012)和國(guó)內(nèi)學(xué)者程愚(2005),王翔、李東、張曉玲(2010)等對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新與財(cái)務(wù)績(jī)效、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)系的研究展開了嘗試,他們大都是采用了對(duì)商業(yè)模式先分類,再展開實(shí)證研究的方法。Henriksen(2012)還認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效所產(chǎn)生的影響體現(xiàn)著明顯的動(dòng)態(tài)性。然而,當(dāng)前商業(yè)模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的相關(guān)研究開展的還比較少(Coen,Hidde,2011)。
3.結(jié)合學(xué)科的特定研究
當(dāng)前,以商業(yè)模式為主題的文章呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì),但總體研究仍處于“新理論”的階段,結(jié)合學(xué)科的特定研究總體呈現(xiàn)了三種基本研究脈絡(luò),包括商業(yè)模式概念和具體要素研究、商業(yè)模式在戰(zhàn)略領(lǐng)域的研究以及商業(yè)模式在創(chuàng)新管理領(lǐng)域的研究。
在以往的研究中,學(xué)者們重視對(duì)商業(yè)模式要素、商業(yè)模式與戰(zhàn)略管理間關(guān)系和商業(yè)模式與創(chuàng)新管理間關(guān)系的研究,卻鮮有學(xué)者研究商業(yè)模式與財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。王雪冬、董大海(2012)將商業(yè)模式歸納為財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷管理、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等管理學(xué)不同學(xué)科所形成的一個(gè)新的交叉科系,并相應(yīng)指出商業(yè)模式未來研究方向包括商業(yè)模式性質(zhì)研究、創(chuàng)新研究、商業(yè)模式與營(yíng)銷學(xué)結(jié)合研究、商業(yè)模式與戰(zhàn)略結(jié)合研究、商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合研究、商業(yè)模式評(píng)價(jià)研究,卻未提及商業(yè)模式與財(cái)務(wù)之間的研究。
然而,商業(yè)模式對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù),特別是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略具有重要的作用。Christensen(2010)中指出,蘋果公司近年來取得的巨大成功并非僅僅依賴于大家普遍認(rèn)為的新技術(shù),而是把新技術(shù)與卓越的商業(yè)模式相結(jié)合。湯谷良、戴天婧、張茹(2012)進(jìn)一步架構(gòu)了“企業(yè)價(jià)值財(cái)務(wù)戰(zhàn)略(現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)主導(dǎo))盈利模式(輕資產(chǎn)模式)商業(yè)活動(dòng)與資本行為財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)”的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)盈利模式(商業(yè)模式主要方面)的理論框架。商業(yè)模式關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略層的決策問題,保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)施需要進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理。研究商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略間關(guān)系,將戰(zhàn)略成本管理、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)納入企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理極其有利(王滿,2008)。
二、商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究方向
(一)商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)研究
商業(yè)模式作為一個(gè)交叉學(xué)科,包含的財(cái)務(wù)內(nèi)容非常豐富。本文闡述了商業(yè)模式包含財(cái)務(wù)內(nèi)容的幾個(gè)方面,但在未來研究過程中,商業(yè)模式與傳統(tǒng)財(cái)務(wù),特別是戰(zhàn)略層上財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的本質(zhì)區(qū)別和內(nèi)在聯(lián)系還應(yīng)該進(jìn)一步探索。同時(shí),當(dāng)前眾多學(xué)者研究表明,商業(yè)模式創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提升企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效。因此,未來研究過程中,還應(yīng)當(dāng)注意研究如何設(shè)置財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的模仿壁壘,避免競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快速模仿使得企業(yè)喪失優(yōu)勢(shì)。
(二)商業(yè)模式與企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略關(guān)系研究
企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略按照企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐環(huán)節(jié),劃分為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的決策與選擇、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行與控制、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的業(yè)績(jī)計(jì)量(王滿,2008)。
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的決策與選擇是研究企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)容的關(guān)鍵。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行決策與選擇時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮與之匹配的商業(yè)模式。首先,應(yīng)當(dāng)綜合考慮是通過財(cái)務(wù)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式選擇,還是根據(jù)商業(yè)模式選擇與之適應(yīng)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。如果企業(yè)已確立商業(yè)模式,應(yīng)當(dāng)考慮財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的綜合類型,進(jìn)一步選擇財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的職能類型。其次,企業(yè)還需要根據(jù)商業(yè)模式執(zhí)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略并進(jìn)行控制,并根據(jù)商業(yè)模式的不同形式,選擇適應(yīng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的控制原則和方式。最后,應(yīng)制定與商業(yè)模式相關(guān)聯(lián)的業(yè)績(jī)計(jì)量方式。
(三)商業(yè)模式基礎(chǔ)下的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略交叉內(nèi)容研究
1.投資戰(zhàn)略選擇研究
企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變時(shí),企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略相應(yīng)轉(zhuǎn)變,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變會(huì)反向帶動(dòng)商業(yè)模式的發(fā)展。此時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮創(chuàng)新商業(yè)模式的資金來源與途徑。對(duì)于不同企業(yè),如制造企業(yè),應(yīng)當(dāng)分別考慮產(chǎn)品盈利能力基礎(chǔ)上的投資戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)鏈整合基礎(chǔ)上的投資戰(zhàn)略以及產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張基礎(chǔ)上的投資戰(zhàn)略。不同企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)分析其商業(yè)模式基礎(chǔ)下的投資戰(zhàn)略選擇。
2.融資戰(zhàn)略選擇研究
選擇不同的融資方式對(duì)企業(yè)至關(guān)重要,特別是在轉(zhuǎn)型時(shí)期或高速發(fā)展時(shí)期產(chǎn)品尚不能及時(shí)轉(zhuǎn)化為充足現(xiàn)金流收益的情況下。此時(shí),企業(yè)應(yīng)當(dāng)分別研究盈利能力基礎(chǔ)下的股權(quán)融資、盈利能力基礎(chǔ)下的債務(wù)融資,進(jìn)行融資渠道優(yōu)化與創(chuàng)新。
3.分配戰(zhàn)略選擇研究
影響股利分配主要有公司、社會(huì)、行業(yè)等原因,這些原因是企業(yè)選擇商業(yè)模式的基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)的商業(yè)模式選擇適當(dāng)?shù)姆峙鋺?zhàn)略,不僅可以保證企業(yè)的現(xiàn)金流,也能夠向市場(chǎng)傳遞積極信息。如對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展企業(yè)的公司,可以考慮低現(xiàn)金股利加額外股利的股利分配戰(zhàn)略,這種分配策略具有固定股利支付率和穩(wěn)定持續(xù)增加股利等特點(diǎn),這也是商業(yè)模式在內(nèi)部的自生復(fù)制性導(dǎo)向低現(xiàn)金股利加額外股利的分配戰(zhàn)略。
三、結(jié)論
從以上分析可見,商業(yè)模式是經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的交叉科系,當(dāng)前國(guó)內(nèi)外針對(duì)商業(yè)模式與經(jīng)濟(jì)、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等方面的研究較多,卻忽視了商業(yè)模式與財(cái)務(wù),特別是與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略之間的研究。商業(yè)模式與財(cái)務(wù)之間的研究需要大量數(shù)據(jù)或需要進(jìn)行詳細(xì)的案例研究,研究難度較大。商業(yè)模式是一個(gè)全面的綜合科系,當(dāng)前學(xué)者們較少研究其與財(cái)務(wù)之間的關(guān)系有其客觀性,但只有進(jìn)行全面研究,才能深入推進(jìn)商業(yè)模式理論和財(cái)務(wù)理論的發(fā)展。
商業(yè)模式與財(cái)務(wù)特別是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)系是商業(yè)模式研究的薄弱環(huán)節(jié),因而,未來必須加深商業(yè)模式與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的研究。
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The research actuality and future development direction of business model
YANG Xia ,WANG Liang-liang
(Business college,Xi'an foreign language University,Xi'an 710128,China)
【關(guān)鍵詞】電信 互聯(lián)網(wǎng) 商業(yè)模式 產(chǎn)業(yè)鏈 融合
1 引言
電信和互聯(lián)網(wǎng)形成了迥異的商業(yè)模式,在產(chǎn)業(yè)鏈布局、計(jì)費(fèi)模式、客戶關(guān)系維系等多方面存在著各自的特點(diǎn)。隨著3G時(shí)代的來臨,各大電信網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開始相繼布網(wǎng)。智能化手機(jī)的逐漸普及、技術(shù)的進(jìn)步為電信和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展已經(jīng)具備了必要的基礎(chǔ),也為電信行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng)搭建了舞臺(tái)。在后3G時(shí)代,目前電信行業(yè)單一的商業(yè)模式將產(chǎn)生巨大的變革。
2 互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式比較
互聯(lián)網(wǎng)提出了有異于傳統(tǒng)電信的技術(shù)框架,包括IP分組、用戶自治、盡力而為的實(shí)現(xiàn)思路,并得到極為成功的應(yīng)用。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在上世紀(jì)90年代的高速發(fā)展,打破了電信一統(tǒng)天下的局面,形成了特有的商業(yè)模式,給電信產(chǎn)業(yè)帶來了極大的沖擊。相比電信網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)模式上存在下面幾點(diǎn)顯著的不同,并由此構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
(1)“后向收費(fèi)”的付費(fèi)模式推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的高速普及
傳統(tǒng)電信行業(yè)實(shí)施的是“前向收費(fèi)”模式:電信運(yùn)營(yíng)商為用戶提供通信服務(wù),同時(shí)由用戶來全額支付其享受的電信服務(wù)。而互聯(lián)網(wǎng)采用的是“后向收費(fèi)”模式,終端用戶除了支付固定的上網(wǎng)費(fèi),其他業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用基本上由業(yè)務(wù)提供商承擔(dān)。用戶可以免費(fèi)瀏覽新聞、使用郵箱、即時(shí)聊天工具等種類豐富的業(yè)務(wù)而無需額外承擔(dān)費(fèi)用?;ヂ?lián)網(wǎng)的“后向收費(fèi)”模式得到了最終用戶的極大認(rèn)可,互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)逐年激增,極大促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化程度。
(2)簡(jiǎn)單的計(jì)費(fèi)原則提高了互聯(lián)網(wǎng)用戶的認(rèn)可度
電信網(wǎng)的計(jì)費(fèi)模式比較復(fù)雜,除了考慮用戶的使用時(shí)長(zhǎng)外,還會(huì)區(qū)分電信服務(wù)的長(zhǎng)途/本地模式、通信費(fèi)/信息服務(wù)費(fèi)、是否漫游等。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,電信運(yùn)營(yíng)商還提供了種類繁復(fù)的優(yōu)惠套餐,但基本計(jì)費(fèi)原則始終保持不變:即對(duì)用戶的收費(fèi),與其享受到的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)對(duì)資源的占用程度呈正比。繁復(fù)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),既造成了客戶使用電信服務(wù)的困擾和疑慮,也在一定程度上影響了電信服務(wù)的普及。
互聯(lián)網(wǎng)用戶按月支付固定的費(fèi)用即可享受到Internet服務(wù),其享受服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)類別、資源占用程度等完全由用戶的使用習(xí)慣決定,并且用戶使用增值服務(wù)的收費(fèi)也與互聯(lián)網(wǎng)接入提供商完全無關(guān)。最典型的例子,用戶交納包月費(fèi)用后,就可以通過Internet瀏覽本地網(wǎng)站,還可收取國(guó)外服務(wù)器上的郵件,或進(jìn)行收費(fèi)游戲。單一而廉價(jià)的費(fèi)用,提高了用戶感知,提供了極大的用戶價(jià)值,也使得互聯(lián)網(wǎng)在短短幾十年的時(shí)間內(nèi)達(dá)到了較高的普及程度?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)立的計(jì)費(fèi)支付平臺(tái),也對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值鏈體系帶來沖擊[1]。
(3)產(chǎn)業(yè)鏈布局的差異,是互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在商業(yè)模式上最基本的影響因素
電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈較為簡(jiǎn)單和單一,主要包括了電信運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、終端廠商和設(shè)備廠商等,產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展是以電信運(yùn)營(yíng)商為核心的。行業(yè)的價(jià)值產(chǎn)生通過電信運(yùn)營(yíng)商提供給用戶,行業(yè)的收入和利潤(rùn)又沿同樣單一的路線反饋給上游各參與者。單一的產(chǎn)業(yè)鏈和收入結(jié)構(gòu),必然造成整個(gè)行業(yè)的收入過分依賴于終端用戶的費(fèi)用支出,導(dǎo)致電信網(wǎng)在價(jià)格上相比互聯(lián)網(wǎng)存在著明顯的劣勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)擁有極為豐富的內(nèi)容提供商,并且形成了集通訊、廣告、娛樂、商業(yè)、娛樂、社交等多層次的應(yīng)用,產(chǎn)業(yè)鏈各方以客戶為中心緊密配合。事實(shí)上,正是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)形成了極為豐富的產(chǎn)業(yè)鏈,能夠?yàn)椴煌募?xì)分用戶提供對(duì)應(yīng)不同層次的免費(fèi)或付費(fèi)服務(wù),創(chuàng)造了極為龐大的客戶價(jià)值。正是由于商業(yè)廣告提供的大量資金,使得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展初期也能夠堅(jiān)持應(yīng)用“后向付費(fèi)”的商業(yè)模式,通過產(chǎn)業(yè)鏈上不同層次的節(jié)點(diǎn)來承擔(dān)為大量用戶提供的近似免費(fèi)服務(wù)的費(fèi)用。在上世紀(jì)九十年代后期,隨著電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)游戲的興起,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步得到擴(kuò)展,為用戶提供了更加豐富的業(yè)務(wù)服務(wù)。
3 電信和互聯(lián)網(wǎng)的融合新趨勢(shì)
從整個(gè)市場(chǎng)的角度中,電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中都有以下幾類市場(chǎng)參與者:接入提供商、終端提供商、服務(wù)提供商、設(shè)備提供商和最終用戶。下面將各參與方進(jìn)行行業(yè)間的橫向比對(duì)(參見表1),進(jìn)而對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行價(jià)值分析,得出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和電信產(chǎn)業(yè)的幾個(gè)重要特征:
(1) 服務(wù)提供商的角色和市場(chǎng)地位存在巨大反差
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電信行業(yè),在服務(wù)提供商的市場(chǎng)地位有著明顯差異,這也是兩個(gè)商業(yè)模式最明顯的差別。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,接入提供商僅提供最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)接入,面向用戶的應(yīng)用服務(wù)由淘寶、網(wǎng)易、騰訊這樣的信息提供商提供。這類公司的市場(chǎng)地位高、影響力大,并且通過深入挖掘用戶需求,開展了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、即時(shí)通訊等殺手級(jí)應(yīng)用,很大程度上主導(dǎo)了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展。在電信行業(yè)中,電信運(yùn)營(yíng)商除了提供接入,也通過自營(yíng)業(yè)務(wù)向用戶提供了相當(dāng)一部分內(nèi)容,但在市場(chǎng)收入和重要性上還無法和基礎(chǔ)通話服務(wù)相提并論;而其他的第三方服務(wù)提供商必須通過運(yùn)營(yíng)商的準(zhǔn)入,才能為最終用戶提供服務(wù),其市場(chǎng)地位也完全無法和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比擬。各大電信運(yùn)營(yíng)商仍然是市場(chǎng)的行業(yè)主導(dǎo)者。
但目前的現(xiàn)狀隨著兩網(wǎng)的融合必然會(huì)發(fā)生改變,隨著網(wǎng)絡(luò)接入的普及,網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、通話質(zhì)量等將成為最基礎(chǔ)的同質(zhì)化服務(wù)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì),就必須準(zhǔn)確把握用戶需求,為用戶提供差異化的服務(wù),服務(wù)將成為市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)互聯(lián)網(wǎng)在終端市場(chǎng)略占優(yōu)勢(shì),移動(dòng)終端和個(gè)人電腦的融合為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展注入活力
互聯(lián)網(wǎng)采用個(gè)人電腦(PC)作為大部分最終用戶終端。由于PC能夠?yàn)橛脩籼峁┐髷?shù)量、直觀展現(xiàn)的信息,方便了互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容提供商尋找商業(yè)贊助,通過廣告成本彌補(bǔ)了初期運(yùn)營(yíng)的虧損。在行業(yè)發(fā)展中期,借助PC的強(qiáng)大終端功能,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為用戶提供了電子商務(wù)、網(wǎng)游等“殺手級(jí)”服務(wù),開始發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)在的價(jià)值盈利模式,其網(wǎng)絡(luò)滲透率和影響力仍保持了極為驚人的上升勢(shì)頭。
電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直受到終端的制約,通信終端的信息展現(xiàn)形式單一,在功能和操作性上也無法和PC相比。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大多數(shù)時(shí)期,語音成為絕大部分業(yè)務(wù)形式,這顯然無法構(gòu)成必要的廣告要素,同時(shí)終端功能的單一也無法為用戶提供其他的附加價(jià)值,造成了電信行業(yè)只能依靠終端用戶付費(fèi)的單一商業(yè)模式。某種意義上我們可以認(rèn)為,終端最終決定了網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的演進(jìn)過程[2]。
隨著近幾年智能機(jī)的普及,電信產(chǎn)業(yè)終端的功能得到了極大提高,手機(jī)終端和PC在性能和價(jià)格方面的差距也越來越小。同時(shí),個(gè)人電腦逐步向輕便化和移動(dòng)化方向發(fā)展,PC也逐漸由大宗家電向普通消費(fèi)品轉(zhuǎn)變,與手機(jī)終端的定位越來越相似。當(dāng)電源、投影等關(guān)鍵技術(shù)得到解決后,互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)在終端側(cè)的融合在近期內(nèi)成為現(xiàn)實(shí)。基于智能終端的移動(dòng)互聯(lián),很可能取代互聯(lián)網(wǎng)在業(yè)務(wù)內(nèi)容上的主導(dǎo)地位,將成為電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的推動(dòng)力。這一發(fā)展動(dòng)態(tài),業(yè)已成為資本市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)[3]。
(3)電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋高度重合為融合發(fā)展建立了廣泛的用戶基礎(chǔ)
據(jù)工信部公布的數(shù)據(jù),中國(guó)的電話用戶數(shù)在2009年5月突破10億,其中手機(jī)用戶數(shù)6.9億?;ヂ?lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)研究權(quán)威機(jī)構(gòu)DCCI2009年7月的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)達(dá)到3.5億。從覆蓋率上分析,通信行業(yè)仍占有優(yōu)勢(shì)。而從用戶年齡結(jié)構(gòu)分析,互聯(lián)網(wǎng)大部分用戶為年輕人,這部分人群具有互聯(lián)網(wǎng)用戶和電信網(wǎng)用戶的雙重身份,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)都具有良好的普及知識(shí)。這部分用戶年齡不大,具有較強(qiáng)的消費(fèi)能力和商務(wù)需求,對(duì)新的應(yīng)用和服務(wù)具有良好的接受能力和渴求度,這為兩網(wǎng)的融合發(fā)展和業(yè)務(wù)普及奠定了基礎(chǔ)。
4 兩網(wǎng)融合趨勢(shì)下電信行業(yè)發(fā)展策略分析
4.1 行業(yè)盈利將來源于新商業(yè)模式創(chuàng)新
目前,我國(guó)的電信網(wǎng)在用戶數(shù)量上的高速發(fā)展已經(jīng)逐步放緩。隨著高端用戶的逐步飽和以及農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā),用戶平均收入逐年下降。用戶在通話費(fèi)上的需求已經(jīng)基本得到滿足,通訊類收入將逐年保持穩(wěn)定。與此同時(shí),隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,國(guó)內(nèi)居民對(duì)電子商務(wù)、文化娛樂等信息服務(wù)有著極大的需求,未來一段時(shí)間內(nèi),我國(guó)居民在這方面的消費(fèi)支出將得到顯著增長(zhǎng),將成新的行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。電信行業(yè)在滿足用戶的基本通訊類需求之后,應(yīng)逐步向信息提供和服務(wù)供應(yīng)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)通信與電子商務(wù)和文化娛樂的融合,搭建人們工作、學(xué)習(xí)、生活、體驗(yàn)的平臺(tái)。電信企業(yè)可以充分利用無線網(wǎng)絡(luò)的高覆蓋率和移動(dòng)終端的便攜性,建立起涵蓋教育、醫(yī)療、娛樂、文化、商務(wù)、社交等全方位的商務(wù)模式,為用戶提供視頻、圖像、圖書、音樂、資訊、社交、商務(wù)、第三方支付等全方位服務(wù)。
4.2 產(chǎn)業(yè)鏈將圍繞客戶為核心進(jìn)行優(yōu)化重組,互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)將直接展開市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,行業(yè)的健康有序發(fā)展,一定要依賴產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)、各類企業(yè)群的同步協(xié)調(diào)和良性發(fā)展。單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將很大程度上取決于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合程度和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信企業(yè)將針對(duì)同樣的客戶群體展開直接的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下,目前單一的、以運(yùn)營(yíng)商為核心的產(chǎn)業(yè)鏈將難以適應(yīng)復(fù)雜多變客戶需求,亟需構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)變化的產(chǎn)業(yè)鏈布局。
在新的商業(yè)模式下,電信業(yè)務(wù)的接入、基礎(chǔ)服務(wù)提供和各類增值業(yè)務(wù)完全并行開展,由不同的市場(chǎng)主體根據(jù)自身的市場(chǎng)定位、優(yōu)勢(shì)資源、客戶關(guān)系管理,來尋找不同的細(xì)分市場(chǎng),提供各類差異化的服務(wù)。將來運(yùn)營(yíng)商將著重于網(wǎng)絡(luò)側(cè)接入和基礎(chǔ)服務(wù),并為各類增值業(yè)務(wù)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的渠道。其他各類企業(yè),則根據(jù)自身特點(diǎn)和市場(chǎng)需求,面向用戶提供具體的內(nèi)容服務(wù)。內(nèi)容服務(wù)方面,除了電信行業(yè)原有的企業(yè),目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),也會(huì)加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,迅速將互聯(lián)網(wǎng)上普及的業(yè)務(wù)以移動(dòng)互聯(lián)的形式在電信網(wǎng)上開展。在這個(gè)過程中,產(chǎn)業(yè)鏈將得到極大的豐富和完善,互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)間的籬障也將被打破。
4.3 電信行業(yè)的產(chǎn)業(yè)的組織方式發(fā)生改變,實(shí)現(xiàn)分段專業(yè)化
在迅速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,面對(duì)日益多樣化的用戶細(xì)分群體,僅僅依靠單個(gè)企業(yè),是無法形成一套有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)體系的。隨著用戶需求的多樣化,促使每個(gè)企業(yè)必須尋找合適的合作伙伴,形成特有的、具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)自己的戰(zhàn)略發(fā)展的設(shè)計(jì)依據(jù),不能再局限于企業(yè)本身,而是必須著眼于整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng),根據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),找到自己在價(jià)值鏈上的定位,在為上下游企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)提供網(wǎng)絡(luò)側(cè)的接入服務(wù)和基礎(chǔ)信息服務(wù),并集中優(yōu)勢(shì)自由為各類增值服務(wù)提供有效渠道。設(shè)備提供商需要進(jìn)一步加強(qiáng)系統(tǒng)集成能力和IT服務(wù),針對(duì)電信服務(wù)提供全方位的企業(yè)級(jí)解決方案。終端提供商要關(guān)注手機(jī)智能化和個(gè)人電腦移動(dòng)化的特點(diǎn),突出終端在價(jià)值創(chuàng)造中的重要作用。各類內(nèi)容提供商則需要將目前已經(jīng)得到良好應(yīng)用的服務(wù)迅速普及,并根據(jù)兩網(wǎng)現(xiàn)融合的特點(diǎn)挖掘出新的“殺手級(jí)”服務(wù)。通過上下游企業(yè)各自競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的無縫化鏈接,使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈通過市場(chǎng)聯(lián)盟構(gòu)成滿足最終用戶需求的能力。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:商業(yè)街;發(fā)展模式;探索;發(fā)展戰(zhàn)略
作為一種商業(yè)貿(mào)易的集中表現(xiàn)模式,商業(yè)街有著非常重要的地位。在世界范圍內(nèi),繁華的城市中都會(huì)有自己城市中的標(biāo)志性商業(yè)街。著名的有位于美國(guó)紐約的地標(biāo)商業(yè)街第五大道;位于法國(guó)巴黎的地標(biāo)商業(yè)街香榭麗舍大街。商業(yè)街發(fā)展至今已經(jīng)經(jīng)歷了很多的過程,從最開始的純粹商業(yè)目的,到現(xiàn)在注重城市的環(huán)境,重視城市的發(fā)展,重視城市的文化等,商業(yè)街的發(fā)展歷程是從單一模式向著多元化發(fā)展的歷程。因此商業(yè)街的發(fā)展模式值得我們認(rèn)真的探索及研究。
1 商業(yè)街在商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式上的優(yōu)勢(shì)
關(guān)于商業(yè)街在商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式上的優(yōu)勢(shì),文章主要從三個(gè)方面進(jìn)行闡述和分析。第一個(gè)方面是商業(yè)街的商業(yè)模式能夠引發(fā)規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。第二個(gè)方面是商業(yè)街的商業(yè)模式能夠通過合理的商業(yè)企業(yè)組合形成一種新的經(jīng)濟(jì)形式。第三個(gè)方面是商業(yè)街的商業(yè)模式更加的符合現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)行為需要。下面進(jìn)行詳細(xì)的闡述和分析。
1.1 優(yōu)勢(shì)一:商業(yè)街的商業(yè)模式能夠引發(fā)規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
在我國(guó)的商業(yè)街中,很多種類的廠家通過一個(gè)固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng),各個(gè)廠家之間能夠同時(shí)利用商業(yè)街的倉庫及交通運(yùn)輸?shù)雀鞣N公共資源,這樣就會(huì)在一定程度上形成一種非常成熟的經(jīng)濟(jì)規(guī)模。經(jīng)濟(jì)規(guī)模的形成能夠在很大程度上降低商家的經(jīng)營(yíng)成本,讓商家的經(jīng)營(yíng)效益最大化。
1.2 優(yōu)勢(shì)二:商業(yè)街的商業(yè)模式能夠通過合理的商業(yè)企業(yè)組合形成一種新的經(jīng)濟(jì)形式
我國(guó)商業(yè)街所述的各級(jí)政府應(yīng)該有相應(yīng)的管理制度和管理規(guī)劃來保障商業(yè)街的正常運(yùn)行,同時(shí)商業(yè)街所在的地產(chǎn)公司及有關(guān)的業(yè)主也應(yīng)該參與進(jìn)來,共同出謀劃策,讓商業(yè)街的模式通過合理的形式來形成一種新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式。
1.3 優(yōu)勢(shì)三:商業(yè)街的商業(yè)模式更加的符合現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)行為需要
在商業(yè)街發(fā)展中,商業(yè)街應(yīng)該在同類產(chǎn)品中,多引進(jìn)一種品牌,這樣會(huì)有助于消費(fèi)者的選擇多樣性,同時(shí)也保障了消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,滿足了消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的需求。
2 我國(guó)商業(yè)街的發(fā)展模式現(xiàn)狀
目前,我國(guó)中心城市的商業(yè)街,從其產(chǎn)生形式和發(fā)展模式來看,主要有兩種形式。一是傳統(tǒng)的商業(yè)街,以歷史文化為背景,地理位置多位于歷史名街,經(jīng)營(yíng)范圍較為綜合化,消費(fèi)群體多樣化。二是特色商業(yè)街,以一種或幾種特定商品的銷售為主,形成同類商業(yè)企業(yè)集群,提供同種商品多品牌經(jīng)營(yíng)。
在對(duì)消費(fèi)者心理和行為調(diào)查中,消費(fèi)者來商業(yè)街的目的大多為逛街購(gòu)物、品味美食及娛樂休閑。商業(yè)街作為傳統(tǒng)商業(yè)街,提供了多元素、多樣化的消費(fèi)體驗(yàn)。被調(diào)查者對(duì)于商業(yè)街整體消費(fèi)水平的看法,大致50%的人認(rèn)為,商業(yè)街所售商品屬于中檔商品,物美價(jià)廉,并且各種層次商品齊全。此項(xiàng)數(shù)據(jù)說明商業(yè)街的商業(yè)定位較為合理,滿足了主要消費(fèi)群體的需求。這從商業(yè)街的店鋪設(shè)置是否能滿足個(gè)人需求此項(xiàng)調(diào)查可以得到印證,90%的被調(diào)查者認(rèn)為商業(yè)街商業(yè)街的店鋪設(shè)置能或者基本能滿足個(gè)人需求。
在對(duì)商業(yè)街發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)查中,被調(diào)查者購(gòu)物時(shí)關(guān)注的最主要因素是價(jià)格、交通、品牌和一站式多選擇業(yè)態(tài),其次是休閑樂趣和離工作居住地點(diǎn)近。
3 我國(guó)商業(yè)街模式制約其發(fā)展的主要因素
關(guān)于我國(guó)商業(yè)街模式制約其發(fā)展的主要因素,文章主要從三個(gè)方面進(jìn)行闡述和分析。第一個(gè)方面是我國(guó)部分商業(yè)街存在著經(jīng)營(yíng)的商品種類單一的問題。第二個(gè)方面是我國(guó)現(xiàn)階段部分商業(yè)街沒有很好的管理和規(guī)劃,各個(gè)商家之間自主經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。第三個(gè)方面是我國(guó)很多商業(yè)街存在定位不明或者缺失的問題,對(duì)于未來的發(fā)展沒有一個(gè)非常明確的方向。下面進(jìn)行詳細(xì)的闡述和分析。
3.1 因素一:我國(guó)部分商業(yè)街存在著經(jīng)營(yíng)的商品種類單一的問題
我國(guó)的商業(yè)街在經(jīng)營(yíng)方面會(huì)刻意的偏向一類人群,例如年輕人群,迎合年輕人群的消費(fèi)習(xí)慣來管理商品的經(jīng)營(yíng)種類,這樣就造成了商業(yè)街的產(chǎn)品單一問題,對(duì)于其他年齡段的群體失去了讓吸引力。
3.2 因素二:我國(guó)現(xiàn)階段部分商業(yè)街沒有很好的管理和規(guī)劃,各個(gè)商家之間自主經(jīng)營(yíng)和發(fā)展
我國(guó)目前很多的商業(yè)街沒有專業(yè)的商業(yè)管理公司進(jìn)行統(tǒng)一的管理和規(guī)劃,這樣就會(huì)造成商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)混亂,參差不齊,每一個(gè)商家根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)模式和發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,這樣會(huì)嚴(yán)重的影響整個(gè)商業(yè)街的結(jié)構(gòu)。
3.3 因素三:我國(guó)很多商業(yè)街存在定位不明或者缺失的問題,對(duì)于未來的發(fā)展沒有一個(gè)非常明確的方向
我國(guó)很多的商業(yè)街在商品品牌的問題上出現(xiàn)問題,商業(yè)街中很多的重復(fù)品牌,讓商業(yè)街失去的發(fā)展的特色,沒有自己的特色。商業(yè)街在發(fā)展過程中,會(huì)存在很多的阻礙。其他地方能買到的產(chǎn)品,消費(fèi)者沒有必要再來商業(yè)街進(jìn)行購(gòu)買。特色的消失會(huì)嚴(yán)重的影響商業(yè)街的發(fā)展。
4 我國(guó)商業(yè)街模式有關(guān)發(fā)展的探討
我國(guó)的商業(yè)模式還是應(yīng)該重點(diǎn)借助國(guó)外先進(jìn)的商業(yè)街經(jīng)營(yíng)模式。關(guān)于我國(guó)商業(yè)街模式有關(guān)發(fā)展的探討,文章主要從四個(gè)方面進(jìn)行闡述和分析。第一個(gè)方面是我國(guó)的商業(yè)街應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和結(jié)構(gòu)升級(jí),不斷的強(qiáng)化有關(guān)休閑娛樂的服務(wù)項(xiàng)目。第二個(gè)方面是我國(guó)的商業(yè)街應(yīng)該不斷的建立并且完善相關(guān)的制度,做到統(tǒng)一規(guī)劃和部署。第三個(gè)方面是我國(guó)要在交通問題上迎合商業(yè)街的發(fā)展。第四個(gè)方面是我國(guó)各個(gè)城市之間應(yīng)該不斷的提升商業(yè)街的商業(yè)魅力,作為城市的名片進(jìn)行營(yíng)造。下面進(jìn)行詳細(xì)的闡述和分析。
4.1 我國(guó)的商業(yè)街應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和結(jié)構(gòu)升級(jí),不斷的強(qiáng)化有關(guān)休閑娛樂的服務(wù)項(xiàng)目
我國(guó)的商業(yè)街在經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目上可以更加的多元化,不但在零售方面繼續(xù)創(chuàng)新,還要在休閑服務(wù)上進(jìn)行發(fā)展。例如開設(shè)書店及旅游等項(xiàng)目。這樣就豐富了商業(yè)街的經(jīng)營(yíng),給商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)推加了助力,進(jìn)一步的提升了商業(yè)街的經(jīng)營(yíng)空間。
4.2 我國(guó)的商業(yè)街應(yīng)該不斷的建立并且完善相關(guān)的制度,做到統(tǒng)一規(guī)劃和部署
我國(guó)的商業(yè)街在產(chǎn)權(quán)方面是分散的,但是我國(guó)的相關(guān)部門要力爭(zhēng)做到整合,做到規(guī)范,統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),對(duì)于商鋪進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和布局。
4.3 我國(guó)要在交通問題上迎合商業(yè)街的發(fā)展
為了吸引更多的消費(fèi)人群來商業(yè)街進(jìn)行消費(fèi),我國(guó)的相關(guān)交通要跟上商業(yè)街的發(fā)展,讓消費(fèi)者不為了交通問題而煩惱。
4.4 我國(guó)各個(gè)城市之間應(yīng)該不斷的提升商業(yè)街的商業(yè)魅力,作為城市的名片進(jìn)行營(yíng)造
我國(guó)的各個(gè)商業(yè)街應(yīng)該努力的實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)魅力升級(jí)規(guī)劃,不斷的提升商業(yè)街在城市中的地位,讓商業(yè)街作為城市的地標(biāo),作為城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]家具商業(yè) 流通渠道 商業(yè)模式
兵法有云:兵無常勢(shì),水無常形。數(shù)十年間,中國(guó)家具商業(yè)流通渠道隨著社會(huì)的發(fā)展、產(chǎn)品的更新、需求的變化和市場(chǎng)的成長(zhǎng)而不斷變化。隨著生活水平的提高和消費(fèi)觀念的改變,人們已不再滿足單一的購(gòu)物形式、簡(jiǎn)單的商場(chǎng)環(huán)境和輾轉(zhuǎn)奔波的消費(fèi)過程。于是,為滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化、休閑化、時(shí)尚化的家具購(gòu)物需求,家居商場(chǎng)從傳統(tǒng)、單一的專業(yè)市場(chǎng)向多元化方向發(fā)展,既有融家具建材為一體的大型家居博覽中心,又有單個(gè)家具廠家獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的家具品牌旗艦店;既有環(huán)境幽雅、檔次較高的商場(chǎng)型家具購(gòu)物廣場(chǎng),又有方便快捷、價(jià)格適中的一站式家居超市;既有傳統(tǒng)的攤位制經(jīng)營(yíng)家具賣場(chǎng),又有新型的網(wǎng)上購(gòu)物營(yíng)銷家具E店……經(jīng)營(yíng)方式多樣,產(chǎn)品風(fēng)格迥異,各具特色,不一而足。
本人近年來一直從事家具商業(yè)空間的規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作,對(duì)目前國(guó)內(nèi)家具商業(yè)流通業(yè)態(tài)的多種形態(tài)有所涉獵,希望能結(jié)合目前商業(yè)發(fā)展的特征與趨勢(shì),就家具商業(yè)流通業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)和主要商業(yè)形態(tài)展開論述,以求拋磚引玉,引起業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對(duì)此的專注與探討。
一、中國(guó)家具商業(yè)流通渠道的發(fā)展歷程
回顧中國(guó)家具商業(yè)流通發(fā)展歷程,縱觀國(guó)內(nèi)家具銷售模式,家具銷售經(jīng)歷了從無營(yíng)銷到有營(yíng)銷,從無專賣店到有專賣店,從小店到大商場(chǎng),從局部地區(qū)到遍布全國(guó),從低檔家具到高檔家具,從家具產(chǎn)品到家居產(chǎn)品,從一級(jí)市場(chǎng)到三級(jí)市場(chǎng),從單一產(chǎn)品到系列產(chǎn)品,從抓品質(zhì)到重品牌一個(gè)又一個(gè)令人激動(dòng)的過程……二十年來,大大小小、形形的家具賣場(chǎng)在家具營(yíng)銷的大舞臺(tái)上演繹著各式各樣的角色,有的成為一枝獨(dú)秀,有的成為一代梟雄;有的曇花一現(xiàn),有的四季常青;有的門庭若市,有的門可羅雀;有的口碑相傳,有的問題纏身……總體而言,中國(guó)家具商業(yè)流通渠道經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。
1. 起步階段
20世紀(jì)80年代中期~20世紀(jì)90年代初期,是中國(guó)家具市場(chǎng)的起步階段。這時(shí)的家具市場(chǎng)場(chǎng)址、規(guī)模、檔次的選擇大都比較適應(yīng)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐目陀^發(fā)展條件,場(chǎng)地因陋就簡(jiǎn),注入資金少,市場(chǎng)規(guī)模小,產(chǎn)品以國(guó)產(chǎn)家具為主。不少市場(chǎng)建在鬧市區(qū)內(nèi),也有的自發(fā)形成在原分散的自由貿(mào)易的市場(chǎng)內(nèi)。大部分地區(qū)家具市場(chǎng)還停留在較低的層次:棚戶式的家具大排檔、攤位制擁擠嘈雜的家具市場(chǎng)是當(dāng)時(shí)家居市場(chǎng)的主要形態(tài)。
2. 形成階段
20世紀(jì)90年代初期~20世紀(jì)90年代末期是市場(chǎng)的形成階段。家具市場(chǎng)場(chǎng)址從繁華的鬧市區(qū)向交通便利的城郊結(jié)合部發(fā)展,投資建場(chǎng)的資金由最初的幾百萬元增加到上千萬元,個(gè)別市場(chǎng)的建場(chǎng)資金達(dá)到億元以上。進(jìn)場(chǎng)的家具產(chǎn)品由中下檔次向中高檔次發(fā)展,市場(chǎng)還吸引了港臺(tái)地區(qū)部分優(yōu)秀產(chǎn)品和廠商入駐。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式也多起來,直銷、、自營(yíng)相配合,零售、批發(fā)相結(jié)合。到90年代末期, 擁有超大空間、手扶電梯、高檔裝修等硬件設(shè)施的商場(chǎng)型家具賣場(chǎng)開始出現(xiàn),帶動(dòng)家具零售業(yè)進(jìn)入商場(chǎng)時(shí)代。
3. 發(fā)展階段
從20世紀(jì)初起至今是家具市場(chǎng)的規(guī)范、完善、成熟階段。此階段呈現(xiàn)的基本特點(diǎn)是由綜合性家具市場(chǎng)逐漸向?qū)I(yè)化、有自己特色的市場(chǎng)演變。市場(chǎng)管理質(zhì)量大大提高,規(guī)?;?jīng)營(yíng)和現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)相應(yīng)的配套服務(wù),如銀行、郵電、運(yùn)輸、工商、稅務(wù)、食宿、教育等逐步建立健全起來。隨著國(guó)外投資商進(jìn)入中國(guó)家居流通領(lǐng)域,促使中國(guó)家具市場(chǎng)規(guī)模、檔次、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等運(yùn)作方式出現(xiàn)質(zhì)的變化。隨著一站式家居消費(fèi)概念的興起,涵蓋家具、建材、飾品、設(shè)計(jì)、汽車、百貨、體育、餐飲等十大行業(yè),引導(dǎo)家居消費(fèi)從個(gè)人目的性消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝バ蓍e式消費(fèi),真正成為以家居為主題的購(gòu)物MALL,將會(huì)成為未來重要的家居消費(fèi)業(yè)態(tài)。
二、目前幾種主要家具商業(yè)流通模式
世界的變化日新月異,而惟一不變的是變化,沒有永生不敗的常勝將軍,沒有永續(xù)經(jīng)營(yíng)的同一贏利模式,沒有持久不變的世代賺錢秘訣。家具營(yíng)銷的商業(yè)空間也在有形無形地悄然變化,曾經(jīng)的輝煌如何繼續(xù),新的篇章怎樣揭開?家具賣場(chǎng)何去何從,出路在何方?經(jīng)過市場(chǎng)的檢驗(yàn),業(yè)界的創(chuàng)新,如今活躍在家具商業(yè)流通領(lǐng)域的家具營(yíng)銷模式主要有以下幾種:
1. 單純租賃模式
這是目前活躍在市場(chǎng)上的主要家具商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。由一家具有一定招商、經(jīng)營(yíng)和管理能力的商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司和地產(chǎn)公司自建賣場(chǎng)或整體租下某一商業(yè)樓盤,根據(jù)家具的風(fēng)格和品類進(jìn)行通過統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì),對(duì)建筑外觀和內(nèi)部公共空間進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì),提供專業(yè)齊全的配套服務(wù),以求創(chuàng)造出較好的整體形象和商業(yè)氛圍。而后面對(duì)家具廠家和家具經(jīng)銷商進(jìn)行統(tǒng)一招商,在具體經(jīng)營(yíng)過程中采取收取租金的模式,實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一配送,實(shí)行配套的售后服務(wù)和質(zhì)量保證系統(tǒng)。
這種商業(yè)模式對(duì)于家具商家而言,要求商家具有較強(qiáng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力,對(duì)于家具的品牌和家具的特征非常了解,對(duì)顧客的需求十分了解,能夠根據(jù)商場(chǎng)建筑本身特點(diǎn)進(jìn)行合理的業(yè)態(tài)規(guī)劃,在行業(yè)內(nèi)要具有較高的品牌號(hào)召力和市場(chǎng)吸引力,能夠在較短的時(shí)間內(nèi)解決整個(gè)商場(chǎng)的招商問題和旺場(chǎng)問題,能夠使入駐的商家能夠有利可圖,有錢可賺。這種經(jīng)營(yíng)模式的商家主要靠租金來贏利。
這種商業(yè)模式是目前業(yè)內(nèi)家具商業(yè)流通模式的主體,目前有業(yè)內(nèi)形成規(guī)模經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)的全國(guó)范圍布點(diǎn)的一些大型家居賣場(chǎng)如紅星•美凱龍,居然之家,月星,歐亞達(dá),吉盛偉邦等專業(yè)家具商場(chǎng)。這些商業(yè)采用全國(guó)一盤棋,統(tǒng)一布點(diǎn)、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一形象,形成自己獨(dú)特的操作模式和企業(yè)形象,具有較強(qiáng)的品牌認(rèn)知度,能與業(yè)內(nèi)具代表性的家具廠家形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同營(yíng)造良好的商業(yè)氛圍和運(yùn)營(yíng)空間。也有全國(guó)各地區(qū)域內(nèi)扎根本土、挖掘自身潛力的地方諸侯如廣西富安居、深圳好百年、武漢金馬、杭州第六空間,這些商家多在本地有著長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)歷史,深諳本土百姓的喜好,與本地經(jīng)經(jīng)銷商有著長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系,能夠創(chuàng)造出具地域特色的商業(yè)空間,在本地市民心中留有較好的品牌,經(jīng)營(yíng)得好的話還是具有持久的生命力。
2. 商場(chǎng)直接經(jīng)營(yíng)
目前業(yè)內(nèi)大多家具品牌都是采用經(jīng)銷商營(yíng)銷方式,有些地區(qū)的一些比較成功的經(jīng)銷商隨著業(yè)績(jī)的成長(zhǎng),會(huì)同時(shí)幾十個(gè)獨(dú)立品牌,這些品牌往往會(huì)涵蓋家具業(yè)態(tài)內(nèi)的多種系列,能在相互之間形成有機(jī)的互補(bǔ),這時(shí)候一些有能力和經(jīng)銷商會(huì)尋求脫離傳統(tǒng)大賣場(chǎng)另行開辟一片商業(yè)天地,這就形成了商場(chǎng)直接經(jīng)營(yíng)的一種家具營(yíng)銷模式。
如金馬凱旋在武漢著40多個(gè)中高檔家具品牌,這些品牌都是某個(gè)領(lǐng)域較好的,像如板式家具的皇朝、金屬家具的康耐登、兒童家具的我愛我家等品牌。它往往自建或長(zhǎng)期租賃具一定規(guī)模的商業(yè)空間,進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)和規(guī)劃,形成統(tǒng)一的外觀形象、內(nèi)部空間氛圍,實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一送貨、統(tǒng)一裝配,具有較好的商業(yè)形象和品牌知名度。
這種商業(yè)模式往往由于商家不同而有著相應(yīng)的企業(yè)形象,商家在進(jìn)行品牌選擇時(shí)會(huì)有明確的經(jīng)營(yíng)定位和營(yíng)銷特色。商家要對(duì)于市場(chǎng)有著敏銳的感知力,要能清楚了解自身目標(biāo)客戶的實(shí)際需要和品牌喜好,要能清楚地了解業(yè)內(nèi)相應(yīng)家具品牌的風(fēng)格特點(diǎn)和系列形象,并能根據(jù)自身商場(chǎng)規(guī)劃選擇合適的品牌和家具系列,并對(duì)各類家具品牌和系列進(jìn)行有機(jī)的整體和形象包裝,從而促進(jìn)目標(biāo)客戶進(jìn)行方便快捷的消費(fèi),并在家具采購(gòu)過程中體會(huì)別樣的家居文化。
3. 商家廠家聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
傳統(tǒng)商場(chǎng)提供場(chǎng)地、經(jīng)銷商租場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的家具營(yíng)銷模式經(jīng)銷商的壓力很大,也給家具廠家造成銷售上的困局。由于物業(yè)成本的上升,商場(chǎng)往往會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷提高鋪位的租金,經(jīng)銷商既要按照廠家專賣店的要求進(jìn)行店面裝修,又要支出一定的費(fèi)用進(jìn)行擺場(chǎng)和鋪貨,還要定期支付數(shù)額不小的租金費(fèi)用,這樣下來一個(gè)品牌專賣店的初期投資成本都要在三十萬元乃至更多。而現(xiàn)在很多家具品牌往往每年都會(huì)推出新的產(chǎn)品系列,并要求經(jīng)銷商根據(jù)新的產(chǎn)品系列進(jìn)行形象提升或更換別的經(jīng)銷商,這樣對(duì)于一些小型的經(jīng)銷商來說造成了太大的壓力,也促使有些地區(qū)商場(chǎng)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)有些家具品牌難以持續(xù)經(jīng)營(yíng)而退場(chǎng)的現(xiàn)象,也不利于這些家具品牌在某些地區(qū)的品牌形象。
有感于這一行業(yè)困局,業(yè)內(nèi)有些商業(yè)運(yùn)營(yíng)人士開始尋求新的商業(yè)模式,采用商家廠家聯(lián)合經(jīng)營(yíng)模式。即商場(chǎng)仍按傳統(tǒng)租賃式商場(chǎng)進(jìn)行整體形象包裝、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理,但是不是將各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)攤位出租給經(jīng)銷商或廠家,而是將其根據(jù)整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)要求分樓層、分區(qū)位交給不同品牌和風(fēng)格的家具廠家,由廠家出資進(jìn)行專賣門店的形象包裝和產(chǎn)品鋪貨,再通過一定的準(zhǔn)入機(jī)制在當(dāng)?shù)貙ふ液线m的經(jīng)營(yíng)者來進(jìn)行專賣門店的日常銷售和形象維護(hù)工作,將最終銷售完商品所得的利潤(rùn)以一定的比例分成來進(jìn)行三方的比例分配。
這種經(jīng)營(yíng)方式既解放了商場(chǎng)只是地主,不參與經(jīng)營(yíng)的形象,使其也成為整體商業(yè)運(yùn)作中的一個(gè)重要參考者,又減輕了經(jīng)銷商既要付租金又要付貨款的雙重壓力,能以一個(gè)較為輕松的狀態(tài)來經(jīng)營(yíng)家具品牌,同時(shí)也解放了廠家只提品,不管產(chǎn)品銷售的供應(yīng)商的角色。因?yàn)樯虉?chǎng)經(jīng)營(yíng)的好壞,產(chǎn)品銷售的業(yè)績(jī),與商場(chǎng)、廠家、經(jīng)銷商的切身利益都有著密切的關(guān)系,這將會(huì)促使各方通力合作,各自發(fā)揮自身的作用和優(yōu)勢(shì),在商場(chǎng)形象、產(chǎn)品包裝和日常銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合,創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),提升產(chǎn)品、商場(chǎng)的品牌號(hào)召力和市場(chǎng)認(rèn)知度。
4. 家具超市
相對(duì)于盛行的商場(chǎng)式家具的營(yíng)銷空間,家具超市屬于舶來品。其突出的優(yōu)勢(shì)在于通過集中采購(gòu)和統(tǒng)一管理,確保經(jīng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格實(shí)惠,再加上將產(chǎn)品的購(gòu)買和配送一體化運(yùn)作,能給消費(fèi)者帶來方便快捷的服務(wù)。
提到家具超市,就必然要談起IKEA(宜家)。宜家瑞典家居用品零售集團(tuán),剛進(jìn)入中國(guó)不久,便成為時(shí)尚家居和小資生活的符號(hào)。在這個(gè)以顧客為導(dǎo)向的時(shí)代,宜人性化的關(guān)懷和服務(wù)是宜家特有的營(yíng)銷不僅靠打價(jià)格戰(zhàn)來取勝,而是充分運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷、信息營(yíng)銷等多種手段來打動(dòng)消費(fèi)者,使消費(fèi)者輕松消費(fèi)。
家具超市在布局和服務(wù)方式的設(shè)計(jì)上,需盡量使其顯得自然、和諧。商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立不同風(fēng)格的樣板間,把各種配套產(chǎn)品進(jìn)行家居組合,充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)效果。不提倡工作人員直接向顧客推銷,通過合理的設(shè)計(jì)使顧客在自行體驗(yàn)的基礎(chǔ)上決定是否購(gòu)買。為每件商品制訂導(dǎo)購(gòu)信息,將營(yíng)銷的信息全部公開、透明。蜿蜒的過道,活潑溫馨的兒童樂園,風(fēng)格簡(jiǎn)約的產(chǎn)品設(shè)計(jì),再加上浪漫典雅的音樂環(huán)境,宜家家居總體上給人一種簡(jiǎn)約、時(shí)尚、溫馨、精致的感受,使購(gòu)物者的心情很愉悅。
5. 家具網(wǎng)上購(gòu)物
與規(guī)模日益龐大、功能日益多樣的綜合型實(shí)體家具購(gòu)物商場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的,是誕生于21世紀(jì)的網(wǎng)上家具銷售潮流的來臨。有業(yè)界人士指出:隨著網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)大部分地區(qū)的普及以及電子商務(wù)的日益成熟,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將會(huì)逐漸成為人們購(gòu)物的新選擇,在這樣一個(gè)大的時(shí)展背景下,家具商業(yè)營(yíng)銷體系也必將在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大潮中占有一席之地。
2008年底,業(yè)界出現(xiàn)了一個(gè)由知名傳統(tǒng)家具商業(yè)營(yíng)銷企業(yè)好百年家居連鎖企業(yè)成立的好百年家居e購(gòu)體驗(yàn)中心,經(jīng)營(yíng)面積達(dá)15000平方米,并同步推出其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái):好百年家居e購(gòu)網(wǎng)(省略)。一方面結(jié)合了傳統(tǒng)家居流通行業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),另一方面有著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物特有的方便快捷,這勢(shì)必會(huì)引起家居流通行業(yè)的一次變革。
據(jù)悉,以"好家居,低價(jià)格,一網(wǎng)打盡"為口號(hào)的好百年家居e購(gòu)網(wǎng),擁有兩千余家知名家居生產(chǎn)廠家資源,確保商品品質(zhì)和商品的多樣化,同樣的優(yōu)質(zhì)商品、令人心動(dòng)的價(jià)格、成熟的售后服務(wù),鼠標(biāo)一點(diǎn),看中的家具就會(huì)送貨上門,節(jié)省下來的不僅是錢,還有寶貴的時(shí)間,這種新興的購(gòu)物模式必將受到日益繁忙的都市群體的追捧。好百年家居e購(gòu)體驗(yàn)中心有30%的商品采用ODM、OEM方式生產(chǎn),做到生產(chǎn)成本最小化,有60%以上的商品采用海量訂單采購(gòu),擠去了中間商泡沫利潤(rùn),大幅降低采購(gòu)成本,通過與電子商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,用15000平方米的實(shí)體店鋪設(shè)出相當(dāng)于十多萬平方米的大型實(shí)體商場(chǎng),有效地節(jié)省了場(chǎng)地租金、水電、人工等費(fèi)用支出,大幅降低銷售成本,做到比市場(chǎng)價(jià)低30%到50%的優(yōu)勢(shì)。
好百年家居e購(gòu)網(wǎng)的出現(xiàn),將突破傳統(tǒng)的物理空間、時(shí)間空間和地域空間,用虛擬世界服務(wù)現(xiàn)實(shí)世界,有效節(jié)省場(chǎng)地租金,降低人工成本,達(dá)到節(jié)能減排的效果。
三、未來家具商業(yè)流通趨勢(shì)
目前的中國(guó)家具商業(yè)流通渠道,可謂龍魚龍混,雜群雄紛爭(zhēng)。既有紅星•美凱龍、居然之家、歐亞達(dá)之流圖謀全國(guó)一盤棋,尋求連鎖經(jīng)營(yíng)的業(yè)內(nèi)商業(yè)經(jīng)營(yíng)大鱷;又有偏安一地,謀求安居樂業(yè)過日子的地 方諸侯。既有以一線城市為據(jù)點(diǎn),意取從上而下路線的高端定位發(fā)展,又有設(shè)點(diǎn)三線城市,講究農(nóng)村包圍城市的低位發(fā)展戰(zhàn)略。既有規(guī)模超百萬平方的超大型家具城,又有面積幾百平方的小型門店。既有靠出租攤位收取租金過活的租賃式經(jīng)營(yíng),又有靠對(duì)產(chǎn)品的了解、市場(chǎng)的把握自主經(jīng)營(yíng)的門店式經(jīng)營(yíng)。既有靠尋求經(jīng)銷商的加盟式經(jīng)營(yíng),又有由廠家直接經(jīng)銷的直線式經(jīng)營(yíng)。既有通過門店面對(duì)客戶直接經(jīng)營(yíng),又有借道網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)化經(jīng)營(yíng)……多種狀態(tài),不一而足,大有大的好處,小有小的優(yōu)勢(shì),精有精的銳氣,全有全的強(qiáng)勢(shì),是謂八仙過海,各顯神通。但未來命運(yùn)如何,前景怎樣?
在未來十年里,中國(guó)家具賣場(chǎng)將出現(xiàn)第一次重大整合,其結(jié)果是:
在此期間,大型的綜合賣場(chǎng)將憑借規(guī)模實(shí)力大幅度降低成本,同時(shí)也降低利潤(rùn)、降低產(chǎn)品售價(jià);中小型賣場(chǎng)將不堪成本的壓力,以各種方式謀求結(jié)合,形成巨頭。存活下來的小型賣場(chǎng)將是以高端產(chǎn)品、特色產(chǎn)品、特色服務(wù)為主的精品賣場(chǎng)。
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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 商業(yè)經(jīng)濟(jì) 創(chuàng)新發(fā)展
前言:改革開放以來,我國(guó)依靠勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)和高污染工業(yè)保持的高速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式面臨著挑戰(zhàn),急需進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展不能再以環(huán)境污染和資源能耗來換取,發(fā)展方式和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)都需要進(jìn)行重大的調(diào)整。目前,我國(guó)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中已經(jīng)初步建立了新的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)布局,進(jìn)入了快速發(fā)展的新常態(tài)。
一、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的背景和內(nèi)涵
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型指的是由于來自外部的壓力,導(dǎo)致社會(huì)原本的發(fā)展模式不再適應(yīng)新的形勢(shì),需要重新確立新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),從而保持社會(huì)繼續(xù)發(fā)展的一種行為。我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的方向和面臨的阻力在一定程度上可以反映出來自外部環(huán)境的壓力和危機(jī)。
我國(guó)經(jīng)濟(jì)自從改革開放以來一直呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng),這是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體量越小,發(fā)展速度越快。如今我國(guó)已經(jīng)成為了世界第二大經(jīng)濟(jì)體,需要一個(gè)調(diào)整期,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將從高速變?yōu)橹懈咚佟2⑶以谖磥砗荛L(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都將保持目前的發(fā)展速度。適當(dāng)?shù)陌l(fā)展速度對(duì)于我國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)是有利的,在原有經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式已經(jīng)無法滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要時(shí),往往需要尋找新的出路才能繼續(xù)保持發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率保持在6.5%到7%之間,這一經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率將維持很長(zhǎng)一段時(shí)間。盡管目前仍然在維持著增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),但是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體形式還沒有發(fā)生根本的莊邊,面臨著許多問題。比如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的陣痛,新經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策的消化等。新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略包括“一帶一路”的戰(zhàn)略構(gòu)想等,是從硬實(shí)力到軟實(shí)力的全面發(fā)展戰(zhàn)略。
二、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)
由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的改變,新興產(chǎn)業(yè)對(duì)我國(guó)的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化都有了更高的要求,在推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)改變的同時(shí)也要大力加強(qiáng)社會(huì)基礎(chǔ)的建設(shè)。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型相對(duì)于其他經(jīng)濟(jì)體來說有許多特點(diǎn)和趨勢(shì)。
比如,我國(guó)為了推行家電普及,開始了家電下鄉(xiāng)、以舊換新的活動(dòng),由政府提供補(bǔ)貼,鼓勵(lì)家電企業(yè)深入到鄉(xiāng)村基層中去。而一旦活動(dòng)結(jié)束,商家立刻失去了這方面的動(dòng)力。從本質(zhì)上說,這是一種干預(yù)市場(chǎng)的行為,違背了市場(chǎng)規(guī)律,盡管在短時(shí)間內(nèi)提高了農(nóng)村地區(qū)的家電普及率,但是對(duì)于農(nóng)村地區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展沒有明顯的作用。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之下,我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要遵循市場(chǎng)規(guī)律,實(shí)現(xiàn)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
創(chuàng)新我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式需要從多個(gè)方面你入手。首先是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整問題。第三產(chǎn)業(yè)是我國(guó)未來的主要發(fā)展的產(chǎn)業(yè),從2013年開始,第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的占比中已經(jīng)超過了第二產(chǎn)業(yè),成為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力。另外,中央制約三公消費(fèi)的戰(zhàn)略也部分解決了造成過快增長(zhǎng)的制度原因。
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之下,我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)流通速度顯著加快,各種快消費(fèi)和快服務(wù)占據(jù)了越來越高的份額。尤其是電子商務(wù)的發(fā)展將成為我國(guó)未來的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),是新經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中的亮點(diǎn)。
三、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式和創(chuàng)新發(fā)展
新的商業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給我國(guó)的商業(yè)發(fā)展指明了前進(jìn)的方向,新的商業(yè)模式將更加注重經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)方式。目前的商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式和創(chuàng)新發(fā)展包括了一下幾個(gè)方面。首先,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)給我國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)大的力量,對(duì)傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊?;ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展讓我國(guó)的商業(yè)生態(tài)和商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)了重新組合,甚至帶動(dòng)了物流產(chǎn)業(yè)和交通格局的變化。新的商業(yè)模式給邊了人們的消費(fèi)理念,讓人們對(duì)于商業(yè)有了新的理解。
從90年代開始,我國(guó)的商業(yè)模式是商家出租柜臺(tái),依靠物業(yè)和租金來獲取經(jīng)濟(jì)利益。這導(dǎo)致真正的商家并沒有自利,無法發(fā)展自營(yíng)品牌,阻礙了我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。在新的商業(yè)模式之下,商家能夠更好的把握自身的命運(yùn),建立屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而大型商場(chǎng)從集中在城市中心轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚪紖^(qū)發(fā)展,小型便利店成為了商業(yè)活動(dòng)的主力軍。未來的商家該逐漸變過過去的經(jīng)營(yíng)模式,而逐漸改為商業(yè)地產(chǎn)的自營(yíng)。而消費(fèi)者在消費(fèi)的時(shí)候,也不僅僅會(huì)考慮到銷售實(shí)體,而是把服務(wù)水平等各種因素納入到考量當(dāng)中。
四、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型背景下我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新思路
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,思路先行。正確的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路能夠?qū)?jīng)濟(jì)發(fā)展起到有益的指導(dǎo)作用。我國(guó)在新形勢(shì)下的創(chuàng)新發(fā)展思路主要可以從以下幾個(gè)方面來闡述。
首先,政府的職能開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。長(zhǎng)期以來,政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一直起到舉足輕重的作用,可以調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度,健身誠(chéng)信體制,改良商業(yè)環(huán)境等。在未來的新經(jīng)濟(jì)體制之下,政府逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用。通過改革流通經(jīng)濟(jì)來改善市場(chǎng)環(huán)境,平衡傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)與新興的電子商業(yè)的發(fā)展。
誠(chéng)信體系和健康的商業(yè)環(huán)境是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。我們要調(diào)整商業(yè)模式和結(jié)構(gòu),建立健康穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境,構(gòu)建統(tǒng)一的成熟市場(chǎng),利用電子商務(wù)的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)中國(guó)在未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主導(dǎo)地位。還要解決自營(yíng)的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)回歸,轉(zhuǎn)變思維方式來糾正不健康的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)行為。未來我國(guó)將依托創(chuàng)新帶來的發(fā)展動(dòng)力,建立新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。
五、結(jié)論
綜上所述,我國(guó)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的背景下將持續(xù)進(jìn)行商業(yè)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展。目前我國(guó)的盛業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著轉(zhuǎn)變政府職能,發(fā)展新興產(chǎn)業(yè),調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),注重經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的特點(diǎn),在第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展上有明顯加快的趨勢(shì)。在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的背景下,我國(guó)將依托互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型 商業(yè)經(jīng)濟(jì) 創(chuàng)新發(fā)展
在這幾十年中,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)一直處于上升的趨勢(shì),而目前也正處于一個(gè)較為關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期。如果我們回顧以往經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大體狀況,不難發(fā)現(xiàn),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展大多依靠社會(huì)勞動(dòng)力,并以環(huán)境污染以及能源大程度損耗作為代價(jià),而面對(duì)當(dāng)前可持續(xù)發(fā)展的理念,過去的模式顯然無法適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代。所以,當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)正在努力轉(zhuǎn)型,以求建設(shè)具有中國(guó)社會(huì)特色的經(jīng)濟(jì)模式。
一、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型
(一)概念
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型主要是在資源配置以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式上的轉(zhuǎn)變,通俗來說,就是將現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)轉(zhuǎn)向另一種經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)。轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素為:轉(zhuǎn)型目標(biāo)模式、轉(zhuǎn)型初始條件、轉(zhuǎn)型過程方式以及轉(zhuǎn)型重要條件。而轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容包括發(fā)展的模式、發(fā)展的要素、發(fā)展的路徑等等??v觀整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)發(fā)展史,我們可以發(fā)現(xiàn),不管是新型工業(yè)國(guó)家還是發(fā)達(dá)國(guó)家,都是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的。而我國(guó)在九五計(jì)劃的時(shí)候也已經(jīng)提出了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的問題。
需要注意的是,經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型并不是只有社會(huì)主義國(guó)家才會(huì)發(fā)生的情況,任何一個(gè)國(guó)家想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的過程都需要經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。即便是擁有完善的市場(chǎng)體制、經(jīng)濟(jì)程度較高的發(fā)達(dá)國(guó)家,他們的經(jīng)濟(jì)體制以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也并不是十分完美,仍然需要通過經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型來讓自己的經(jīng)濟(jì)制度趨于更合理、更完善的狀態(tài)。
(二)內(nèi)涵
經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型需要依附于每個(gè)國(guó)家,這也意味著每一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵就各不相同,本文主要對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型內(nèi)涵進(jìn)行一定的探討:
首先,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度正在逐漸放緩,其目的在于有充分的時(shí)間精力來對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),更能夠保證優(yōu)化的全面性,另一方面,也能夠使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)得到充分的調(diào)整。同時(shí),因?yàn)槲覈?guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)增幅還不能夠到達(dá)轉(zhuǎn)型之前的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)幅度,所以還需要依據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)機(jī)制以及發(fā)展?fàn)顩r來尋找一個(gè)新的增幅平衡點(diǎn)。
其次,我國(guó)所謂的步入新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制以及發(fā)展?fàn)顟B(tài)還僅僅是一個(gè)表象,仍然有一些舊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制以及發(fā)展?fàn)顟B(tài)需要徹底摒棄。因此,當(dāng)前中國(guó)面臨經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為動(dòng)蕩的局面。不僅需要盡快找到合適的定位,還需要將經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的時(shí)限縮減。
二、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型條件下我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展
首先,我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)曾在較長(zhǎng)的時(shí)間段里以一種病態(tài)的方式運(yùn)行。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中,我國(guó)希望通過政府補(bǔ)貼來擴(kuò)大銷售,但是這只能夠?qū)崿F(xiàn)空間上的購(gòu)買轉(zhuǎn)移,卻沒有從本質(zhì)上來拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。這也表示,我國(guó)還沒有真正的應(yīng)用經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型思維來面對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀規(guī)律。所以,在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型這一條件下,我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)在進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展時(shí)一定要擁有適合經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想和思維觀念,商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及政府的商業(yè)制度安排也要符合市場(chǎng)的規(guī)律。
其次,在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型這一條件下,我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正朝著時(shí)尚、高質(zhì)量、高服務(wù)的方向前進(jìn)。而隨著服務(wù)質(zhì)量與商品品質(zhì)的提高,消費(fèi)質(zhì)量也將進(jìn)一步升級(jí),我國(guó)的經(jīng)濟(jì)也就能夠得到良好的轉(zhuǎn)變。
三、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型條件下我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新方向
我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新方向首先就需要符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)在未來一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì),能夠滿足商品的流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及宏觀國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,而具體來說經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型條件下我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新路徑需要重視以下幾個(gè)方面。
需要重視政府的職能以及市場(chǎng)的調(diào)節(jié)對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展的影響。因此,可以下面幾部分的概括內(nèi)容中來考慮如何科學(xué)處理政府調(diào)節(jié)職能同市場(chǎng)配置之間的關(guān)系:政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中有著至關(guān)重要的影響力;通過調(diào)整經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度能夠保證商業(yè)經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量;通過提高建設(shè)誠(chéng)信體系、優(yōu)化商業(yè)環(huán)境、調(diào)整政府職能、提高商業(yè)經(jīng)濟(jì)法制等方面科學(xué)、規(guī)范協(xié)調(diào)政府職能同市場(chǎng)資源配置之間的關(guān)系;加強(qiáng)政府在市場(chǎng)規(guī)劃以及市場(chǎng)秩序方面的重要作用。在商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中,以合理的措施來改變流通經(jīng)濟(jì),進(jìn)而打破市場(chǎng)的分割狀態(tài),最終推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一發(fā)展;協(xié)調(diào)好新出現(xiàn)的電子商務(wù)同實(shí)體商業(yè)之間的發(fā)展關(guān)系;明確適應(yīng)未來消費(fèi)者需求的零售商業(yè)銷售的模式。這些都是在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型條件下發(fā)展我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)需要考慮與面對(duì)的問題。
需要重視誠(chéng)信體系的建立以及商業(yè)模式在未來商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新中的重要性。因此,要在以下幾方面做出合理考慮:怎樣有效發(fā)揮政府職能,進(jìn)而確保商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式調(diào)整,并最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定與和諧;怎樣落實(shí)家與賣家之間的誠(chéng)信體系的建立;怎樣提高適應(yīng)商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的改革發(fā)展,進(jìn)而保證市場(chǎng)處于成熟的狀態(tài);面對(duì)新型電子商務(wù)的崛起,中國(guó)應(yīng)當(dāng)如何把握這一機(jī)遇;怎樣在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型這一條件下,確保電子商業(yè)能夠同實(shí)體商業(yè)相互平衡;怎樣確保自營(yíng)模式能夠在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的條件下本質(zhì)不會(huì)改變;怎樣優(yōu)化當(dāng)前商業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境;怎樣改變思維模式,將“病態(tài)”模式轉(zhuǎn)為常態(tài)。這些都是未來商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新中需要考慮與面對(duì)的問題,而這也給未來經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新提供了一定的思路。
四、結(jié)束語
我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要做到合理創(chuàng)新形成新的動(dòng)里,保證未來的商業(yè)可以適應(yīng)時(shí)代要求。而我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新與發(fā)展在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型這一條件下在面臨著巨大機(jī)遇的同時(shí)也面臨著艱巨的挑戰(zhàn)。因此,中國(guó)只有勇敢的面對(duì)挑戰(zhàn)并牢牢的把握住機(jī)遇,才有可能進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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