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未來,患者在家里利用手機在線,就能讓大夫遠(yuǎn)程看病,而醫(yī)生利用手機軟件,則可查看患者的各種體征進(jìn)行診療。業(yè)界專家認(rèn)為,遠(yuǎn)程醫(yī)療將成為21世紀(jì)7大最有前景的產(chǎn)業(yè)之一。
“4G”,為無線遠(yuǎn)程醫(yī)療提供可能
4G時代,移動通訊將面臨一場新的革命。
全球公認(rèn)4G具有四大特點:傳輸速率高、時延短、容量大、圖像高清。4G速度有多快?4G將是目前3G傳輸速度的50倍,下載一部電影只要3分鐘。4G圖像有多清?相隔千里一樣會診,手術(shù)者心臟起搏和血液流動都能高清可見,甚至患者對方的神態(tài)、氣色等信息都能準(zhǔn)確捕捉與傳送。
隨著我國老齡化程度的日益加劇,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源與人民不斷提升的健康服務(wù)需求之間的供需矛盾越來越大。一方面,大型綜合醫(yī)院排隊難、掛號難、看病難,患者難于有效就醫(yī)問診,尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū),因醫(yī)療資源少,患者看病常要走上百公里的路程;另一方面,大量本應(yīng)發(fā)揮作用的社區(qū)和本地醫(yī)療機構(gòu)利用率不高,造成醫(yī)療資源的浪費。而今,4G網(wǎng)絡(luò)能實時傳輸高清圖像和大量數(shù)據(jù)及現(xiàn)場圖像,這為遠(yuǎn)程快速醫(yī)療的實現(xiàn)提供可能。以后,患者在家中或社區(qū)醫(yī)院,通過4G網(wǎng)絡(luò)就能與專家進(jìn)行高清視頻問診,省時省力又省錢。這對于地域遼闊、醫(yī)療資源分布不均衡的我國而言,現(xiàn)實意義很大,緩解了邊遠(yuǎn)地區(qū)缺乏高端醫(yī)療人才的難題。
傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程會診,無法實現(xiàn)介入影像資料的實時、清晰和便捷傳輸,只能是專家之間進(jìn)行口頭交流,但對于冠心病之類的診治,必須依靠高清造影作為診療依據(jù)。以往這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)距離傳輸成本高、清晰度差,專家往往需要親臨現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)。時下,江蘇省人民醫(yī)院與江蘇移動公司合作的“4G遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)”正式啟用,在國內(nèi)首次實現(xiàn)了冠心病高清造影影像的實時數(shù)字化采集和遠(yuǎn)距離視頻傳輸,以及高清影像的多移動終端實時接入會診。利用這套系統(tǒng),專家不需要親臨現(xiàn)場,只需在遠(yuǎn)程觀看實時診療視頻畫面,就能指導(dǎo)偏遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)院進(jìn)行冠心病遠(yuǎn)程會診,雙方醫(yī)生可通過視頻“面對面”地進(jìn)行交流,針對病患的CT影像共同商討、制定有效的手術(shù)方案。這大大改變了傳統(tǒng)的專家會診模式。
以華為智真遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)為例,據(jù)稱其采用真人大小的還原遠(yuǎn)端圖像的技術(shù),借用高清清晰的手術(shù)過程的實時編解碼,甚至可使在手術(shù)室外場所的專家能觀看到與現(xiàn)場主刀醫(yī)生看到相同效果的整個過程。
4G遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)遠(yuǎn)不止在手術(shù)之用,利用遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng),可大大減少患者在醫(yī)院的候診時間,提升醫(yī)院的接診效率;通過移動通信、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),可以實現(xiàn)電子病歷的互聯(lián)互通;利用4G技術(shù),可用手機實時監(jiān)測身體體征,高血壓、心臟不好的患者,還能通過佩戴4G裝置,在家里接受遠(yuǎn)程診斷,實時把血壓、血糖和心率等健康數(shù)據(jù)傳輸?shù)结t(yī)院,讓醫(yī)院全天候檢測病人變化。
遠(yuǎn)程醫(yī)療:最有前景產(chǎn)業(yè)之一
對于遠(yuǎn)程移動醫(yī)療的發(fā)展而言,2013年是一個有意義的轉(zhuǎn)折點。市場研究報告顯示,2013年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模達(dá)到24億元,比2012年增長30%,移動醫(yī)療市場呈現(xiàn)爆發(fā)式的迅猛增長。2014年在2013年的基礎(chǔ)上,將繼續(xù)保持著高速的增長。預(yù)計到2017年底,中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將突破百億元,達(dá)到125.3億元。專家稱,遠(yuǎn)程醫(yī)療將成為21世紀(jì)最有前景產(chǎn)業(yè)之一。
如今,隨著無線網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展以及遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新,移動醫(yī)療將成為發(fā)展的重要方向。現(xiàn)階段,遠(yuǎn)程醫(yī)療主要集中在醫(yī)療機構(gòu),下一階段將逐步普及到社區(qū),并最終普及到家庭,從而讓居民尤其是居家的老人更加方便地獲取更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù),從當(dāng)前的“病后求醫(yī)”逐步過渡到以預(yù)防保健為主的醫(yī)療服務(wù)。還有,將來遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺將與醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療信息系統(tǒng)做更強的整合,實現(xiàn)更強大的綜合功能,并與區(qū)域醫(yī)療一起作為醫(yī)療保健的神經(jīng)末梢,服務(wù)更多的人群。
未來,遠(yuǎn)程醫(yī)療的合理應(yīng)用將實現(xiàn)“保健不出家,小病不出社區(qū),社區(qū)不出大病”的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
尚有不少坎
毋庸諱言,目前我國遠(yuǎn)程醫(yī)療在思想認(rèn)識、技術(shù)水平、人才準(zhǔn)備和經(jīng)費投入以及營運服務(wù)等方面,仍然存在著不少問題與癥狀,我國遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)真正投入使用的還不足10%,遠(yuǎn)程醫(yī)療尚處于“叫好不叫座”的尷尬狀態(tài)。
基因設(shè)備用于DNA診斷
科學(xué)家設(shè)想,在遙遠(yuǎn)的未來,微型醫(yī)學(xué)計算機可以在我們的身體里游走,檢測出初期疾病并立即釋放合適的藥物對其進(jìn)行治療,而不需要外界的幫助。為實現(xiàn)這一理想,計算機必須足夠微小足以能夠進(jìn)入人體組織。此外,它們要與不同的細(xì)胞系統(tǒng)“交流”。這些設(shè)想最好的實現(xiàn)方法是創(chuàng)造一臺基于DNA或蛋白質(zhì)等生物分子的計算機。實現(xiàn)這一目標(biāo)并非無稽之談,生物有機體具有非常強大的信息接收、處理并做出特定響應(yīng)的能力。日前,威茲曼科學(xué)研究所的研究人員做出了重要進(jìn)展,他們成功地創(chuàng)造一個可以在細(xì)菌細(xì)胞中獨立運轉(zhuǎn)的基因設(shè)備。目前這一設(shè)備用于尋找控制細(xì)胞內(nèi)基因表達(dá)的轉(zhuǎn)錄因子。
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電子處方使患者獲益
使用電子處方簡化重復(fù)開具處方的過程,已經(jīng)在英國兩個家庭醫(yī)生診所中成為現(xiàn)實。兩個診所系統(tǒng)均由有英國首家網(wǎng)絡(luò)藥房之稱的Pharmacy 2U公司提供。其中一家是位于格洛斯特郡的農(nóng)村診所,該診所服務(wù)7200位患者,系統(tǒng)允許患者不必聯(lián)系醫(yī)生而直接訪問病例文檔,或從診所拿到紙質(zhì)文件,并可以通過免費電話或電子郵件訂購藥物并免費郵寄。此外,系統(tǒng)可向患者提供前瞻性的提醒,從而減少了電話咨詢或前臺訪問。另一案例來自漢普郡的一家診所,該診所服務(wù)周邊10000位患者,系統(tǒng)使用電子病歷為患者提供更為便捷的方式以獲得處方和藥品。
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17%醫(yī)生欲更換EHR程序
一家市場研究公司針對醫(yī)療保健領(lǐng)域進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,很多醫(yī)生不滿意自己目前所使用的電子健康檔案(EHR)程序,高達(dá)17%的醫(yī)療保健專業(yè)人士正在試圖更換其目前使用的電子健康檔案平臺。調(diào)查共涉及17000名活躍的電子健康檔案使用者,參與者包括就職于醫(yī)院、診所以及住院手術(shù)中心的醫(yī)生及其他醫(yī)療保健專業(yè)人士。調(diào)查報告指出,2013年將是電子健康檔案供應(yīng)商發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變的一年。到2013年底,大約1/6的醫(yī)療機構(gòu)將會更換電子健康檔案平臺。醫(yī)療保健專業(yè)人士表示,他們目前使用的電子健康檔案程序不能滿足其在系統(tǒng)功能、實施、成果交付和客戶支持等各方面的需求。供應(yīng)商可能過分關(guān)注銷售而忽略了發(fā)展問題。
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元月10日晚,“血友病吧”吧主“螞蟻菜”在知乎上曝出“血友病吧”運營權(quán)賣給了機構(gòu),讓購買者得到貼吧經(jīng)營權(quán),所以很多貼吧被騙子買去做詐騙的營地……這篇文章一出,猶如一聲驚雷,炸開了看似平靜的湖面。緊接著知乎用戶再度爆料:“百度40%的熱門疾病吧已經(jīng)被賣?!?/p>
在隨后的兩天里,中國自媒體第一次爆發(fā)出了驚人的輿論引爆力,各種驚人的觀點層出不窮,質(zhì)問著百度這家全球最大的中文搜索引擎公司。
百度貼吧自2003年12月誕生以來,過去十幾年間幾乎沒有為百度貢獻(xiàn)什么利潤率,因為百度貼吧的誕生本身也不是以盈利為目的的,最初是為了使搜索引擎搜索到的內(nèi)容更加豐富。然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,PC時代獨霸流量入口的百度轉(zhuǎn)身較慢的癥狀正在凸顯。因此,最貼近移動社交概念的百度貼吧,變成了百度變現(xiàn)的動力。百度貼吧的商業(yè)化道路始于2013年年底,2015年,百度試水“貼吧合伙人制度”,以“專業(yè)機構(gòu)+吧友”的雙軌制模式,嘗試從內(nèi)容和體制方面引領(lǐng)貼吧走向規(guī)范化道路。
百度公司在推廣招募貼吧合伙人時也將“網(wǎng)絡(luò)輿情”專門作為一項亮點予以說明。其中,行業(yè)吧的推廣中,直接說明貼吧是“產(chǎn)品的公關(guān)輿情平臺”,也就是利用貼吧的運營權(quán),左右貼吧的輿論,刪除負(fù)面信息,擴(kuò)大正面宣傳。據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),百度貼吧出售運營權(quán)的行動幾乎囊括所有貼吧,包括行業(yè)吧、興趣吧、地區(qū)吧等。價位由百度內(nèi)部測算,按照貼吧的發(fā)帖量、活躍度、用戶數(shù)等數(shù)據(jù)測算,最終確定要“出售”貼吧管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)價格。有知情人士透露,一般的地區(qū)吧都在數(shù)十萬元,大型城市、省會城市吧則在數(shù)百萬元一年;行業(yè)吧、興趣吧的價格多數(shù)也在數(shù)十萬元;疾病吧、教育吧更貴,這兩項是百度主要的客戶領(lǐng)域。
百度貼吧運營權(quán)事件一經(jīng)曝光即刻發(fā)酵,討伐聲源源不絕。在接下來的幾天,無論是機構(gòu)媒體還是自媒體,對百度展開了一場瘋狂的絞殺,從百度該不該賣吧迅速上升到對百度商業(yè)模式的質(zhì)疑,從商業(yè)變現(xiàn)問題上升到了對李彥宏和百度品質(zhì)的質(zhì)疑。
元月12日,百度正式聲明:“病種類貼吧全面停止商業(yè)合作,只對權(quán)威公益組織開放?!钡@并未給越來越憤怒的社會各界帶來絲毫降溫。元月13日,新華社發(fā)表時評;同日,人民日報評論微信號發(fā)表評論,中央電視臺《新聞1+1》播出專題報道,提出“輿論也在追問,百度,除了盈利,它還應(yīng)該承擔(dān)什么?”直接把事件上升到企業(yè)道德層面。隨后的1月14日,億友公益、廣東省血友病管理中心等全國三十余家公益組織聯(lián)名向北京市工商局舉報百度,認(rèn)為后者涉嫌違反《廣告法》。
事實上,這并非百度首次陷入公關(guān)危機。2008年和2011年,央視就曾用長篇報道的方式曝光百度自身“競價模式”中可能存在的虛假廣告問題。新東方董事長俞敏洪也曾炮轟過與百度合作緊密的“莆田系醫(yī)院”。這個以地域命名的醫(yī)療機構(gòu)體系遍布全國,多以民營為主,掌握著全國80%以上的民營醫(yī)院,治療的行業(yè)也多為性病、皮膚等。2013年,莆田市委書記梁建勇曾對外表示,百度2013年廣告總量260億元,莆田系民營醫(yī)院就做了120億元。而有消息稱,此前許多病種類貼吧的合作方也都有莆田系民營醫(yī)院的身影出現(xiàn)。
如果追問百度出售貼吧或者說承包貼吧的動機,無非“利潤”二字。2015年第二季度、第三季度的百度財報已經(jīng)顯示,百度的營收規(guī)模、利潤規(guī)模在BAT三巨頭中均為墊底,且一路走低。而在納斯達(dá)克的資本市場上,百度的股價更是多次跳空。截止發(fā)稿日,百度的市值約為576億美元,而相應(yīng)的阿里和騰訊則為1737億美元、1636億美元,完全不在一個量級。
來自摩根大通的分析報告曾估計,醫(yī)療相關(guān)廣告在百度2014年的總營收中約占15―25%。自身互聯(lián)網(wǎng)評論人謝文此前也表示,百度現(xiàn)在根本找不到別的商業(yè)模式來把如此巨量的收入換掉。
【關(guān)鍵詞】可行性 開展條件 面臨問題 政策建議
緒論
保單貼現(xiàn)市場做為一種新興的金融市場已經(jīng)風(fēng)靡歐美,在我國雖然目前未能建立起保單貼現(xiàn)市場,但相關(guān)人士已經(jīng)為保單貼現(xiàn)市場的成立做了積極的準(zhǔn)備。中國保單貼現(xiàn)市場研究的意義應(yīng)該從理論意義和現(xiàn)實意義兩個角度進(jìn)行分析。
一、壽險保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的介紹
壽險保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)最初產(chǎn)生于美國,隨后作為一種金融創(chuàng)新與銀保融合的投資工具風(fēng)靡于西方各國。保單貼現(xiàn)實際上是一種人壽保單受益權(quán)的轉(zhuǎn)讓買賣,其運作模式為:保單持有人將人壽保單以折價的方式、通過保單貼現(xiàn)公司賣給投資人以獲取急需的現(xiàn)金,投資人繼續(xù)繳付后續(xù)年度保費,待被保險人死亡,保險公司再將此保險金支付給投資人。保單貼現(xiàn)是伴隨著保險市場創(chuàng)新、投資需求多樣化而產(chǎn)生的新型投資工具,它有利于保護(hù)保險市場各方參與者的利益。
二、壽險保單貼現(xiàn)的特征
(一)具有高收益率。以被保險人預(yù)期生存年限二年以上的保單而言,若被保險人在投資人購入保單后二至六個月死亡,投資人的報酬率可高達(dá)40%以上;若一般情況,保單貼現(xiàn)商品的投資報酬仍可高達(dá)8%以上,因此“高收益”成為保單貼現(xiàn)商品的首要特點。
(二)不受經(jīng)濟(jì)周期影響。因保單貼現(xiàn)產(chǎn)品主要是依被保險人實際生存期間長短來決定投資人報率,換言之,如果被保險人實際生存期間較短,投資人報酬率相對較高,反之則報酬率較低。故該項商品的報酬率高低與經(jīng)濟(jì)景氣與否無太大關(guān)聯(lián),這一特性是其與其他金融商品最大相異之處。
(三)違約風(fēng)險低?;谌藟郾kU保單“一定會到期”的特性,保單貼現(xiàn)未來的現(xiàn)金流入是可預(yù)期的。換言之,若投資人在購買保單貼現(xiàn)商品后確定成為保單的不可撤銷受益人(irrevocable beneficiary)后,當(dāng)被保險人身故時,保險公司即會給付保險金予受益人。因此,保單貼現(xiàn)商品與其他金融商品相比,其違約風(fēng)險相對較低。
(四)享有稅負(fù)優(yōu)待。從國外發(fā)展保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的稅收政策來看,保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的收益通常不征收個人所得稅,因為通常保單貼現(xiàn)立法規(guī)定,保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金收入屬于保單受益權(quán)變更,因而當(dāng)被保險人死亡時,保單受益人免交所得稅。
三、壽險保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的可行性
(一)從供給方面看。一方面,隨著我國社會經(jīng)濟(jì)和保險業(yè)的發(fā)展,擁有壽險保單的人越來越多,另一方面,人們對醫(yī)療質(zhì)量的要求逐漸提高,醫(yī)療所需的現(xiàn)金也在增加,這種潛在的經(jīng)濟(jì)壓力會使擁有壽險保單的人希望通過保單貼現(xiàn)領(lǐng)取現(xiàn)金來進(jìn)行治療。同時,我國已開始逐步進(jìn)人人口老齡化階段,老年人的生活壓力和保險繳費壓力可能會迫使他們將保單貼現(xiàn)以緩解經(jīng)濟(jì)困境。
(二)從需求方面看。美國保單貼現(xiàn)的平均年市場收益率可以達(dá)10%左右,許多投資者在對比其他投資方式所得報酬后,將資金投人到保單貼現(xiàn)市場。而且,保單貼現(xiàn)的報酬率主要受被保險人實際生存期間的長短影響,與市場風(fēng)險無直接關(guān)聯(lián),在投資組合中可以起到分散投資風(fēng)險的作用。
(三)從開展壽險保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的條件上看。隨著我國保險業(yè)的快速發(fā)展,可以為保單貼現(xiàn)市場提供種類繁多,內(nèi)容各異的保險產(chǎn)品。從理論上來說,只有保險金的給付為確定給付的壽險保單,方具備貼現(xiàn)的條件,否則,投資者可能無法獲取保險金,就不會產(chǎn)生購買貼現(xiàn)保單的欲望。基于上述原理,兩全保險和終身死亡保險可以進(jìn)行貼現(xiàn)。除了上述保單類型的影響外,可用于貼現(xiàn)的保單還應(yīng)滿足以下幾個條件:(1)不得超過兩年的抗期;(2)保單中應(yīng)載明不可變更的受益人條款(3)簽發(fā)該保單的壽險公司信用等級應(yīng)符合一定標(biāo)準(zhǔn);(4)保單被保險人應(yīng)由權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)確認(rèn)為末期重大疾病的患者。
同時我國新《保險法》第34條規(guī)定:“依照以死亡為給付保險金條件的合同所簽發(fā)的保險單,未經(jīng)被保險人書面同意,不得轉(zhuǎn)讓或質(zhì)押?!边@一條款反過來理解就是:只要經(jīng)過被保險人同意,以死亡為給付條件的保險單是可以轉(zhuǎn)讓的。保單貼現(xiàn)的本質(zhì)就是保險單的轉(zhuǎn)讓,這就意味著我國開展保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)從法律上看也不存在障礙。
四、我國開展保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)面臨的問題
(一)被保險人的后顧之憂。
對于被保險人來說,如果被保險人的資料被泄露了,也許還會引發(fā)某些急需資金的投資者采取一些極端的做法,造成對被保險人的傷害,產(chǎn)生道德風(fēng)險問題。
(二)中間人的職業(yè)道德問題。
保單貼現(xiàn)公司作為中間人存在著明顯的信息優(yōu)勢。保單貼現(xiàn)公司在向保單持有人買進(jìn)保單時,可能剝奪急需資金的末期病患者的利益,壓低保單的給付率。保單貼現(xiàn)公司在向投資者賣出保單時,可能隱匿被保險人的健康狀況,高估死亡率,使投資人受損;也可能提供虛假的健康資料,欺詐投資者;還可能向投資者收取遠(yuǎn)高于保單價值的費用。
(三)投資者面臨的風(fēng)險。
投資者面臨的主要風(fēng)險就是投資期間的不確定性。如果保險事故并未預(yù)期發(fā)生,投資收益率會明顯降低。此外,投資保單貼現(xiàn)產(chǎn)品還可能遇到產(chǎn)品品質(zhì)風(fēng)險、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險、利率風(fēng)險、機制風(fēng)險、匯率風(fēng)險、道德風(fēng)險等其他風(fēng)險。
五、我國開展保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的政策建議
(一)建立與完善投資平臺,在保單貼現(xiàn)流程中,中介公司、健康評價機構(gòu)評級機構(gòu)都是市場正常運轉(zhuǎn)不可或缺的環(huán)節(jié)。要在我國開展此項業(yè)務(wù),首先應(yīng)在政策上鼓勵建立這樣一些經(jīng)營穩(wěn)健、信譽良好的機構(gòu),另外可以考慮建立“保單貼現(xiàn)交易所”,解決保單貼現(xiàn)流動性的問題。
(二)加強監(jiān)管,解決信息不對稱,防止中間人職業(yè)道德風(fēng)險。
(三)推動我國再保險業(yè)發(fā)展再保險公司在國外被稱為“保險公司的保險公司”。其有利于平抑保單貼現(xiàn)風(fēng)險。
(四)加強保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的宣傳,對被保險人做正面的引導(dǎo)。有關(guān)部門應(yīng)該加強保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的宣傳,盡量避免其陷人心理障礙。對被保險人的資料一定要做好保密工作,防止資料泄露,解決被保險人的后顧之憂,這將有利于保單貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:老年保險市場缺位
在我國,60歲以上的老年人約1.3億,占全國人口10%左右,人口老年化以每年3%的速度遞增。數(shù)據(jù)顯示,到2050年,老年人口將超過20%,養(yǎng)老問題已成為社會關(guān)注焦點之一。在保險業(yè)界,現(xiàn)有的少量老年保險也主要集中在意外傷害和養(yǎng)老方面,可選擇的種類非常有限。國內(nèi)保險公司一般都把投保年齡限制在65周歲以下,而養(yǎng)老保險、重大疾病險則將年齡限制在60周歲以下。即使未到投保年齡上限,但只要過了50歲,保險公司就會要求投保人到指定的醫(yī)療機構(gòu)接受體檢,有一、二項體檢指標(biāo)不滿意,投保要求便會遭拒絕。一方面,我國老年保險市場廣闊,老年人投保意愿積極;另一方面,各保險公司對老年群體缺乏熱情和主動,這就成為現(xiàn)時阻礙我國老年保險市場發(fā)展的瓶頸。
一、老年保險發(fā)展的障礙
高風(fēng)險以及對應(yīng)的高費率是影響老年保險發(fā)展的主要原因。老年人屬于社會的弱勢群體,也是風(fēng)險高發(fā)群體,自身患病和遭受意外的可能性比其他群體大,出險幾率高,保險公司進(jìn)行風(fēng)險控制是非常困難的。一方面,保險公司從自身利益和風(fēng)險的角度出發(fā),必須提高保險費率,否則有可能導(dǎo)致虧損,如果保險費用不變,就必須在投保規(guī)則上嚴(yán)格規(guī)定;另一方面,相對較高的保險費率,大部分老年人難以接受,這勢必造成老年保險市場需求的萎縮。
保險資金運用渠道的狹窄使老年保險發(fā)展沒有堅強的后盾。按保險法規(guī)定,該項資金只能用于債券、大額存款、基金等。各大保險公司從盈利和風(fēng)險的角度去考慮開發(fā)險種,老年人保險尤其是醫(yī)療保險便成為一塊“燙手山芋”。
國內(nèi)保險公司存在發(fā)展老年保險的技術(shù)障礙。目前我國的保險技術(shù)人員,特別是“精算師”奇缺,這在很大程度上限制了老年保險的開發(fā),致使老年保險險種與市場需求有較大差距。
商業(yè)保險公司對開發(fā)老年險種的認(rèn)識有偏差。目前保險公司對老年市場研究不夠,沒有認(rèn)識到老年保險是開拓市場的一個絕好商機;只是片面地追求經(jīng)濟(jì)效益,片面地看待老年險種的盈虧,而忽視了該險種的社會效益及其引致的其他良好效應(yīng)。
二、我國發(fā)展老年保險市場的對策
完善現(xiàn)有的老年險種。結(jié)合實際,對現(xiàn)有投保年限在60-70歲內(nèi)的險種在費率、保障范圍上進(jìn)行重新包裝,賦予新的內(nèi)容,為投保人提供更全面的配套保障,為有效地消化掉部分老年保險市場作好充分準(zhǔn)備。
借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗。可結(jié)合我國實際設(shè)計開發(fā)新險種。隨著人類預(yù)期壽命的延長,老年人的長期護(hù)理(LTC)將成為未來主要險種之一。在這類險種上,法國和美國已積累了大量成功經(jīng)驗。我國可以借鑒這種成功經(jīng)驗,從保險費率厘定方面下功夫。先開發(fā)一些老年護(hù)理險種,積累經(jīng)驗、逐漸展開。除長期護(hù)理險外,另一個切入點在于發(fā)展老年醫(yī)療保險,充分發(fā)揮商業(yè)保險的補充功能。商業(yè)性的老年醫(yī)療保險可提供大額醫(yī)療費用的補充保險、社會醫(yī)療保險未保障部分的補充保險及社會保險未保障的老年人群的補充保險。
以滿足投保人需求為出發(fā)點。這就要求細(xì)分市場,開發(fā)各種個性化的專項險種。如針對特殊的“空巢家庭”的老年保險產(chǎn)品?!翱粘布彝ァ卑]有養(yǎng)老金的老年家庭和一老養(yǎng)一老的老年家庭。后一種情況,在國外有一種老年人與家屬保險,保證有退休金的一方去世后,另一方的生活不受影響。國內(nèi)保險公司亦可針對“空巢家庭”推出一批有特色的保險服務(wù),使社會保險和商業(yè)保險互相補充。
通過綜合性險種分散風(fēng)險。高風(fēng)險和高費率分別是保險公司不愿經(jīng)營老年險和老年人不愿意投保的主要原因。以老年險作為一部分保險責(zé)任的綜合性險種可以部分消除上述顧慮。雖然對于保險精算人員有一定的挑戰(zhàn),但在降低風(fēng)險發(fā)生率、增加險種吸引力等方面會有不可替代的作用。2002年末,新華人壽推出了結(jié)合現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu)特點的“全家福家庭保障計劃”,設(shè)計出針對三代人的保險組合。這種“三全其美”的新服務(wù)理念,在一定程度上緩解了單一責(zé)任的老年保險的高風(fēng)險壓力,這在我國的保險界是一個突破性的發(fā)展。
加強宣傳的力度。形式多樣的宣傳活動可以增加老年人對保險的認(rèn)識和了解,能激發(fā)更多老年人的保險需求,從而使老年保險的經(jīng)營更加符合大多數(shù)法則、使風(fēng)險在更大的范圍內(nèi)進(jìn)行分散從而降低發(fā)生率起著不可替代的作用。宣傳活動可以從改變老年人的養(yǎng)老和理財觀念入手,以老年人經(jīng)?;顒拥墓珗@、老年大學(xué)以及老年活動社等作為主要場所,以知識層次高、對新事物接受能力強的部分城市老人作為主要的宣傳對象。一些保險公司還可以嘗試聘請一些有代表性的老年人作為老年保險的營銷員或宣傳員,年齡上的接近所帶來的溝通上的流暢和鮮明的說服力對于老年保險的推廣可能會起到意想不到的效果。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】單病種 限價廣告 市場化與商業(yè)化 國際比較 衛(wèi)生立法 執(zhí)行力
一、單病種付費及其衍生廣告
我國單病種付費理念源于國際先進(jìn)的以病例組合為基礎(chǔ),以標(biāo)準(zhǔn)化管理為其實現(xiàn)形式的DRGs付費方式。作為一種付費形式試點,單病種在國內(nèi)已歷經(jīng)20余年的嘗試,至今仍是試點。
單病種付費又稱按病種付費,即根據(jù)國際疾病分類法,將住院病人按診斷分為若干組,每組又依據(jù)疾病的輕重程度以及有無并發(fā)癥、合并癥分為若干組,分別對每一組的不同級別定價,按這種價格向醫(yī)院一次性支付。按病種付費是美國政府于1976年將研制成的一種新型的病例組成Case Mix分類方案――診斷相關(guān)分類法DRGs與新的付款方法PPS相結(jié)合而形成的,將傳統(tǒng)的實報實銷付款制改為預(yù)定額付款制,在支付方式中屬于供方支付方式。DRGs是PPS的奠基石,它與PPS相結(jié)合形成單病種定額付費制作為對醫(yī)院出院病例費用補償?shù)囊罁?jù)。
DRGs是當(dāng)今世界公認(rèn)的比較先進(jìn)的支付方式之一。DRGs的指導(dǎo)思想是通過統(tǒng)一的疾病診斷分類定額支付標(biāo)準(zhǔn)的制定,達(dá)到醫(yī)療資源利用標(biāo)準(zhǔn)化。有助于激勵醫(yī)院加強醫(yī)療質(zhì)量管理,迫使醫(yī)院為獲得利潤主動降低成本,縮短住院天數(shù),減少誘導(dǎo)性醫(yī)療費用支付。
雖然單病種研究與推廣經(jīng)歷數(shù)十年,但現(xiàn)在依然進(jìn)展緩慢,究其原因,在于各個利益集團(tuán)的博弈。然而近年來單病種的一種實質(zhì)衍生物(Spin-Off)――基于價格與療效宣傳的手術(shù)、治療醫(yī)療廣告行業(yè)卻異?;鸨渲屑倜皞瘟訌V告層出不窮。其中所涉及到的倫理與利益,市場化與商業(yè)化,視覺沖擊與心理碰撞,傳統(tǒng)價值與現(xiàn)代觀念的矛盾沖突值得我們深思。
醫(yī)療限價廣告的例子不勝枚舉,廣告形式包括報紙、廣播、電視、戶外平面媒體、車廂站臺流動廣告,特別是流產(chǎn)、美容、特殊病種廣告泛濫。據(jù)統(tǒng)計,不少城市85%的公交站點及車廂廣告都設(shè)有人流、美容、特殊疾病的醫(yī)療廣告。例如,“無痛人流”的廣告已悄悄充斥于我們的生活中,報紙、廣播乃至公共汽車上,無處不在的廣告似乎在不斷地告訴人們――人流是一件非?!拜p松”的事,會讓孩子們認(rèn)為人流是一件“輕松、隨便”的事,那么對“性”就更感到無所謂。一些不負(fù)責(zé)任的宣傳,對女性尤其是生殖健康知識缺乏的青少年造成的影響實在太大。
令人感嘆的是,病種限價管理推出數(shù)十年不見火爆,而以限價為幌子的特殊病種項目卻結(jié)合傳媒鋪天蓋地地吸引著民眾的眼球,麻木著民眾的神經(jīng)。
二、廣告特征及對單病種管理影響
該類醫(yī)療廣告的共同基本特征包括:煽動性甚至?xí)崦恋恼Z言、畫面;均包含病種定價、優(yōu)惠政策、低價承諾,而實際診療費用遠(yuǎn)高于宣傳價;對于療效的過度宣傳以及利用所謂知名專家、醫(yī)師代言(違反醫(yī)療廣告的現(xiàn)行規(guī)定)。
虛假廣告商業(yè)操作手段一般有:公然造假,無中生有;準(zhǔn)備多個廣告方案,隨時準(zhǔn)備偷梁換柱;送審規(guī)范版本,套取廣告批文;召開專家咨詢會,斷章取義地利用專家證言;魚目混珠,用一個廣告審查批文推出多個廣告版本;偽造低價假合同,對付工商真處罰。
對于試行單病種管理的醫(yī)院來說,這類廣告的影響力無疑還是很大的。例如自從2006年5月廣州市4家三甲醫(yī)院推出限價以來,記者從市第一、第十二人民醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦嬰醫(yī)院了解到,到6月21日為止,廣州三甲醫(yī)院中率先推出單病種收費的4家醫(yī)院總共接收到單病種病人230余人。其中最多的是婦嬰醫(yī)院,為189例,不過大多數(shù)人都是選擇價錢最低的無痛人流項目,占了該院所有單病種項目的80%;而其他3家醫(yī)院的單病種病人多則13例,少則只有9例。
三、醫(yī)院廣告管理的國際比較
1、法、德、日醫(yī)院廣告管理
(1)法國:醫(yī)院不許做廣告。在法國街頭、報刊和電視上看不到醫(yī)院廣告,因為法國法律規(guī)定醫(yī)院不許做廣告,這一規(guī)定對公私立醫(yī)院都有效。醫(yī)院屬于社會福利事業(yè),法國衛(wèi)生部的全名是“衛(wèi)生和社會保障部”。如果醫(yī)院做了廣告,也是法國醫(yī)療評估局做的,其公布的評估結(jié)果就是廣告。
(2)德國:規(guī)定嚴(yán)格。德國聯(lián)邦衛(wèi)生部是德國2260家醫(yī)院的管理機構(gòu)。德國于1994年修訂頒布的《醫(yī)療廣告法》對醫(yī)院、藥品及醫(yī)藥設(shè)備等的廣告做出了嚴(yán)格規(guī)定。有關(guān)醫(yī)院的廣告規(guī)定是:醫(yī)院只能做“形象廣告”,只能在報紙、雜志、路牌、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等上出現(xiàn);廣告內(nèi)容必須與營業(yè)許可證中核定的內(nèi)容相符,不能介紹未經(jīng)臨床驗證的診療方法等;廣告語上不能出現(xiàn)“特色”、“領(lǐng)先”等“表揚詞語”;此外,不能出現(xiàn)“專家”等非醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱用語,做廣告的名人必須是此產(chǎn)品的直接使用者和受益者,如有虛假成分,消費者可據(jù)此索賠。
(3)日本:醫(yī)院的廣告非常簡單,一般只有地址、電話、就診時間和治療項目,沒有保證和承諾,不公布成功病例,沒有院長的履歷;醫(yī)院廣告沒有多余內(nèi)容干擾患者的選擇(美容整形例外),日本禁止醫(yī)院廣告宣傳其醫(yī)療效果。日本《醫(yī)療法》規(guī)定,原則上禁止醫(yī)療機構(gòu)以任何形式做廣告,但根據(jù)客觀現(xiàn)實有些情況可例外。如,某醫(yī)院出臺了新的服務(wù)項目――可用信用卡結(jié)賬、雙休日也能就醫(yī)、提供上門服務(wù)等。一般來說,醫(yī)院不在電視、報紙等媒體上做廣告。日本對醫(yī)院廣告有三大禁令:虛假廣告,比較類廣告(與別人比較),夸大性廣告。如有違反,將處以6個月以下拘役、30萬日元以下罰款。
2、中國現(xiàn)狀
我國目前醫(yī)藥、醫(yī)療廣告問題可謂觸目驚心,醫(yī)療廣告違法率為78.33%,高居各類別產(chǎn)品、服務(wù)廣告違法率榜首,醫(yī)藥廣告的違法問題已經(jīng)成為社會各界廣泛關(guān)注的問題。2004年1月,國家食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)測了50個電視臺(頻道)的41281次藥品、醫(yī)療器械電視廣告,違法率為59%;2004年6月至8月共監(jiān)測98份報紙的7315個藥品廣告,違法率為95%。
2004年,北京市工商部門檢查了各類戶外醫(yī)療廣告21841塊,發(fā)現(xiàn)存在違法問題的有20610塊,占所有醫(yī)療廣告的94.4%,其中涉及違法廣告的醫(yī)院更是多達(dá)41家。
來自國家食品藥品監(jiān)督管理局的數(shù)據(jù)顯示,2004年6月至11月,部分報紙藥品廣告違法率竟然高達(dá)95%。2004年,國家食品藥品監(jiān)督管理局加大了對重點媒介藥品、醫(yī)療器械廣告監(jiān)測檢查力度。截至2004年11月底,共公告批評違法藥品廣告8369個,移送工商查處的違法廣告11913份。
國家工商總局2004年5月公布了2004年第一季度醫(yī)療廣告監(jiān)測情況,其中部分報紙以新聞報道形式醫(yī)療廣告的違法現(xiàn)象嚴(yán)重。此次總共對全國醫(yī)療廣告較多的63份報紙進(jìn)行了監(jiān)測,共檢查醫(yī)療類廣告近5000條,其中發(fā)現(xiàn)違法廣告3000余條,違法率為66.3%,利用新聞報道的形式醫(yī)療廣告的現(xiàn)象嚴(yán)重的報紙有10家。
據(jù)國家工商行政管理總局廣告監(jiān)督司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2003年的藥品廣告比上年增長了34.16%,年投放額達(dá)到127.48億元,占廣告總額的11.81%。在違法廣告類別中,藥品廣告、醫(yī)療服務(wù)廣告、食品廣告的違法率居前三位。
據(jù)央視市場研究公司監(jiān)測的598個電視頻道和574家平面媒體醫(yī)療廣告投放量數(shù)據(jù),2005年、2006年醫(yī)療廣告投放額占其總廣告投放額的10%以上,少數(shù)媒體甚至達(dá)到50%以上,醫(yī)療廣告現(xiàn)已成為不少媒體單位廣告收入的主要來源。
四、醫(yī)療限價廣告的倫理學(xué)思考
以流產(chǎn)廣告為例。在所有倫理道德問題中,再沒有比生與死的問題更加迫切、也更具爭議性了,而在生與死的問題上,最關(guān)乎生命的則是墮胎的問題。墮胎是由孕婦本人或別人(一般是醫(yī)生或助產(chǎn)士)有意施行的人工流產(chǎn),在嬰兒出生前結(jié)束妊娠。由于在墮胎時要用藥物迫使子宮頸擴(kuò)張,這樣會嚴(yán)重傷害子宮頸,以致不少女性在第二次懷孕時由于子宮頸太松而小產(chǎn)。此外,手術(shù)時的意外也會帶來嚴(yán)重和永久性的損傷,例如手術(shù)儀器穿過子宮壁都會使子宮受到無可復(fù)原的創(chuàng)傷,甚至導(dǎo)致絕育。而墮胎對女性最大的影響莫過于在心理上的內(nèi)疚、后悔、恐懼、羞恥、抑郁等情感損害。
美國自從1973年才開始墮胎合法化,此后墮胎話題爭議不斷。目前美國作為一個各州分立的國家,在有些州可以進(jìn)行安全合法的流產(chǎn),而在另外一些州這樣做則是非法的。流產(chǎn)話題甚至是現(xiàn)任總統(tǒng)布什在總統(tǒng)競選時有力的政治資本。布什政府2002年1月對還在母體中培育的胎兒進(jìn)行重新定義,新的定義為“未來的孩子”,這顯然支持了墮胎反對者。布什形容有關(guān)法例很重要,可以杜絕一種令人厭惡的做法,也可在美國建立一種支持生命的文化。雖然有些州的做法顯得過激,但其理念譬如“在世界歷史上,對于文明的真正考驗是看人們怎樣對待社會上最弱勢和無助的群體。未出世的孩子是我們社會中最弱勢也是最無助的人”確實是值得我們深思的。
五、討論:市場化與商業(yè)化
上述現(xiàn)象實質(zhì)上反映了醫(yī)療衛(wèi)生與新聞媒體討論不休的問題:市場化與商業(yè)化的問題。醫(yī)改不成功的大討論中,不少觀點將矛頭指向醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的市場化,但是市場是無罪的,這一點必須明了。
市場是相對于計劃的一個概念范疇,本身是提供商品交換的一個場地概念。廣義的市場概念是商品交換關(guān)系的總和,以其自由性、競爭性、事后性、交換性與計劃的事先性、規(guī)約性、排他性和調(diào)控性相區(qū)別。市場機制充分發(fā)揮作用的條件假設(shè)是:經(jīng)濟(jì)信息完全和對稱的假設(shè);充分競爭市場的假設(shè);規(guī)模報酬不變或遞減的假設(shè);企業(yè)與個人經(jīng)濟(jì)活動沒有任何外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的假設(shè);交易成本可以忽略不計的假設(shè);經(jīng)濟(jì)當(dāng)事人完全理性的假設(shè)。市場本身在自然經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后就是一個純自然概念,無所不在,渾然天成,永遠(yuǎn)充滿活力。不同市場間的差異在于市場機制發(fā)揮作用的有效程度和充分程度的差異。而“市場化”是與我國中央政府所提出的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制相呼應(yīng)而產(chǎn)生出的本土化概念,英文中并沒有直接相對應(yīng)的詞組,國外學(xué)術(shù)界也沒有這樣的提法。
“商業(yè)化”是與“國有化”相對的概念。商業(yè)是以貨幣為媒介進(jìn)行交換從而實現(xiàn)商品流通的經(jīng)濟(jì)活動。韋伯辭典上定義的商業(yè)化是指通過銷售、制造、展示或應(yīng)用產(chǎn)生收益,具有潛在增值能力的某種東西。故而商業(yè)化的進(jìn)程在于其商業(yè)行為的系統(tǒng)化、程式化,以增值、利潤最大化為目的。以這一點為前提,正如恩格斯所言,一切“溫情脈脈的面紗”即將被揭開,露出“每個毛孔都流著血和骯臟的東西”――資本。從現(xiàn)象學(xué)的角度來看,目前我國的流產(chǎn)、性病等廣告已經(jīng)屢禁不止、愈演愈烈,民眾司空見慣、麻木不仁的地步。
“在市場化過程中,許多媒體的社會責(zé)任被淡化,利益驅(qū)動讓一些媒體喪失良知,品位低俗。對當(dāng)前泛濫的人流廣告、不孕不育廣告而言,在相關(guān)法規(guī)還不盡完善的情況下,傳媒本應(yīng)該承擔(dān)起社會良知的責(zé)任?公共媒體刊登廣告,其實是在用自己的公眾信任度與廣告商作交換,如果媒體沒有堅守社會責(zé)任和道德的底線,那么遲早會有公信力喪失的那一天,到那時,這個媒體也將不復(fù)存在?!蹦喜髮W(xué)新聞系副教授許亞荃道出了他的憂慮。
但是這位學(xué)者還是忽略了兩個方面,也就是本文作為結(jié)論提出的解決途徑:市場化是無錯的,問題在于政府、部門干預(yù)不足和過度商業(yè)化;類似廣告的醫(yī)療單位的責(zé)任應(yīng)予以追究。良知和倫理的約束力是有限的,衛(wèi)生法律立法與執(zhí)行力度要加強??v觀建國以來的相關(guān)政策法規(guī),映入眼簾的盡是“通知、辦法、意見、決定、解釋、條例、規(guī)范、公告”等層次較低、變通性大的字眼,上升到較高法律層面的寥寥無幾,與發(fā)達(dá)國家乃至發(fā)展中國家的立法差距迥然,這個問題是迫切需要解決的。
【參考文獻(xiàn)】
一、問題的提出
近幾年,中國房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,房地產(chǎn)開發(fā)投資額與年俱增,基本上都高于同期全社會固定資產(chǎn)總投資的增速,房地產(chǎn)已經(jīng)成為推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)。在房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的過程中,房地產(chǎn)市場的競爭也日趨激烈,房地產(chǎn)開發(fā)商的成功不只取決于現(xiàn)在占有和使用資源的多少,更在于他們識別、創(chuàng)造、有效整合與利用資源的能力,從而規(guī)避風(fēng)險。所以,房地產(chǎn)開發(fā)商在開發(fā)一個項目前應(yīng)將市場基本狀況、國家政策、消費者選擇以及項目特點有機結(jié)合,以便把風(fēng)險降到最低,這其中關(guān)鍵的一項就是做好項目定位。
二、房地產(chǎn)項目定位的概念
房地產(chǎn)項目定位的概念可以進(jìn)行如下表述:房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營者經(jīng)過研究市場前提、技術(shù)前提和資金投入狀況等一系列與房地產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的前提條件,利用科學(xué)的方法,構(gòu)思出房地產(chǎn)項目產(chǎn)品方案,從而在產(chǎn)品市場和目標(biāo)客戶中確定與眾不同的價值地位。
三、房地產(chǎn)項目定位研究的主要內(nèi)容
房地產(chǎn)定位一般包括:產(chǎn)品定位、客戶定位和形象定位三部分內(nèi)容。
(一)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位就是形成市場差異化產(chǎn)品,主要包括兩部分內(nèi)容:一是研究房地產(chǎn)市場環(huán)境,從而確定市場需求的種類、形式、大小和趨勢,為產(chǎn)品定位提供市場基礎(chǔ);二是研究產(chǎn)品構(gòu)成要素和目標(biāo)客戶消費使用過程,以便確定房地產(chǎn)項目形成過程中的外部和內(nèi)部條件,分析產(chǎn)品構(gòu)成的主要因素,形成市場差異化產(chǎn)品。
(二)客戶定位。客戶定位是確定房地產(chǎn)項目的目標(biāo)消費群體和他們的特征??蛻舳ㄎ恍枰芯肯M者的消費行為、消費動機以及消費方式,同時研究消費者自身的人格、觀念、所處的階層、環(huán)境、文化背景、偏好和生活方式等。
(三)形象定位。形象定位主要是找到該房地產(chǎn)項目所持有、不同于競爭對手、能進(jìn)行概念化描述、能通過廣告表達(dá)并能為目標(biāo)客戶所接受而產(chǎn)生共鳴的特征。形象定位需要研究房地產(chǎn)項目的市場表現(xiàn)形式,確定房地產(chǎn)項目從產(chǎn)品到商品的過程中的最佳表達(dá)方式。
四、房地產(chǎn)項目定位方法
房地產(chǎn)項目定位主要研究如何確定目標(biāo)客戶群體和產(chǎn)品內(nèi)容,是投資決策的重要因素。項目定位貫穿于市場研究、投資分析、產(chǎn)品規(guī)劃管理和銷售執(zhí)行,是決定產(chǎn)品未來銷售好壞的關(guān)鍵因素。具體來說,主要有以下四種方法:
(一)房地產(chǎn)項目市場分析方法。房地產(chǎn)項目市場分析方法是指運用市場調(diào)查方法,對房地產(chǎn)項目市場環(huán)境進(jìn)行數(shù)據(jù)搜索、歸納和整理,形成項目可能的產(chǎn)品定位方向,然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行競爭性分析,利用普通邏輯的排除、類比、補缺等方法形成項目的產(chǎn)品定位??梢酝ㄟ^實地調(diào)查、問卷訪問和座談會等多種方法進(jìn)行市場調(diào)查。
(二)項目SWOT分析方法。SWOT是優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的合稱,主要是對房地產(chǎn)項目內(nèi)外部條件各方面進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析項目的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。其中,優(yōu)勢和劣勢分析主要著眼于項目自身的實力及與競爭對手的比較,機會和威脅分析是關(guān)注外部環(huán)境的變化及對項目的可能影響。
(三)建筑策劃方法。房地產(chǎn)項目產(chǎn)品的核心集中體現(xiàn)在建筑環(huán)節(jié),同時也是產(chǎn)品差異化競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生方式。建筑策劃方法就是抓住這一點,根據(jù)總體規(guī)劃的目標(biāo),從建筑學(xué)角度出發(fā),依據(jù)相關(guān)經(jīng)驗和規(guī)范,以實態(tài)調(diào)查為基礎(chǔ),經(jīng)過客觀分析,最終得出實現(xiàn)既定目標(biāo)的方法。
(四)目標(biāo)客戶需求定位法。目標(biāo)客戶需求定位法是指房地產(chǎn)開發(fā)商在物業(yè)產(chǎn)品定位時,根據(jù)所選定目標(biāo)市場的實際需求,開發(fā)建設(shè)出能滿足他們個性化需求的產(chǎn)品。比如,各種酒店的投資開發(fā)。
五、“西安高新區(qū)國家級軟件服務(wù)外包基地”實例分析
(一)項目概況。西安高新區(qū)木塔寨軟件外包基地項目所在地的南北主干道為唐延路,南臨城市交通干道――丈八東路,東接太白南路,交通網(wǎng)絡(luò)完善。項目周邊分布著眾多的醫(yī)療機構(gòu)、教育機構(gòu)、金融機構(gòu)和商業(yè)配套,木塔寺遺址位于其間,項目周邊生活條件優(yōu)越、人文景觀豐富。項目所在地域,近距離有高新區(qū)軟件園、信息產(chǎn)業(yè)基地、長安科技產(chǎn)業(yè)園、銀河科技園等大型科技產(chǎn)業(yè)基地和大唐電信、東盛集團(tuán)、海星集團(tuán)等知名科技企業(yè),科技氛圍十分濃厚。
(二)市場分析。據(jù)賽迪顧問預(yù)測,到2010年中國軟件外包市場規(guī)模將達(dá)到70.28億美元,占全球軟件外包市場的8.4%,年均復(fù)合增長率為50.2%。毋庸置疑,軟件外包業(yè)務(wù)已經(jīng)成為軟件行業(yè)發(fā)展的新增長點。IDC(國際數(shù)據(jù)資訊)預(yù)計,在2009年之前,軟件外包業(yè)將保持每年50%的高速增長。計世資訊的研究報告也顯示,在未來5年中,中國在IT與服務(wù)方面的投入將達(dá)到2.3萬億元人民幣。由此可見,軟件外包行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?,在未來的幾年里需要大量的軟件外包基地來滿足軟件外包行業(yè)發(fā)展的需要。
西安高新區(qū)成立于1991年3月,是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),現(xiàn)已完成開發(fā)配套35km2。自1994年以來,各項綜合指標(biāo)一直位居全國53個國家級高新區(qū)前列,多次被評為全國先進(jìn)高新區(qū)。1997年率先加入APEC科技工業(yè)園區(qū)組織;2001年被列為“十五”期間國家重點建設(shè)的五個國家示范高新區(qū)之一;2002年12月被聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織考察認(rèn)定為六個“中國最具活力的城市和地區(qū)”之一;2004年通過了ISO14000驗收,成為國家環(huán)保示范區(qū);2005年成為全國首家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)示范園區(qū)。目前,正與北京、上海、深圳等地高新區(qū)一起,共同建設(shè)世界一流高科技園區(qū)。
西安高新區(qū)作為西安軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和引領(lǐng)區(qū),在西安市委、市政府出臺了《關(guān)于促進(jìn)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策》后,也及時出臺了《西安高新區(qū)促進(jìn)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持政策》,表明了西安高新區(qū)對發(fā)展軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的決心。
綜上所述,高新區(qū)以其重要的地理位置、良好的軟件外包市場投資環(huán)境和優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策,將依然是眾多軟件外包及相關(guān)行業(yè)投資商的青睞之地。
(三)定位分析。結(jié)合市場調(diào)研,主要從SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅)四個方面對該項目進(jìn)行分析:
1、優(yōu)勢分析。(1)高新區(qū)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展;(2)項目區(qū)位優(yōu)勢;(3)投資商資源優(yōu)勢;(4)科技氛圍濃厚;(5)西安高新區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施和公建配套不斷完善。
2、劣勢分析。(1)相比其他區(qū)域,該項目所在位置現(xiàn)有公交線路覆蓋不足;(2)涉及大量的拆遷、安置和補償,工作進(jìn)展中將會遇到較大的阻力。
3、機會分析。本項目存在著以下發(fā)展機會:(1)高新區(qū)不斷發(fā)展壯大,被列為國家以及陜西重點開發(fā)對象,西安要通過自身的比較優(yōu)勢以及積極營造出的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,來確保成為全球軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中的橋頭堡;(2)軟件行業(yè)持續(xù)發(fā)展,新成立的軟件公司不斷出現(xiàn),對基地的需求強烈。
4、威脅分析。目前,很多城市的高新區(qū)以及西安本地的一些經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)都在籌劃建設(shè)軟件園,投資者的選擇余地變大,如何吸引投資者進(jìn)行投資將成為項目實施必須解決的一個問題。
(四)定位結(jié)論
1、產(chǎn)品定位。項目進(jìn)行包含地上建筑物和建筑物的拆遷、安置、補償,以及上水、下水、電力、道路、燃?xì)狻崃?、通信、場地平整等在?nèi)的“七通一平”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后,將來定位于西安高新區(qū)軟件外包基地、辦公、住宅、商業(yè)、城市景觀為一體的城市高新科技開發(fā)綜合配套區(qū)。
一、目的
利用《都市女孩》現(xiàn)有的宣傳平臺和影響力度,宣傳某某醫(yī)院服務(wù)內(nèi)容,提高醫(yī)院的知名度和美譽度,強調(diào)專業(yè)品牌形象。
二、某某醫(yī)院市場現(xiàn)狀分析
某某醫(yī)院是西北地區(qū)首家以女性醫(yī)療服務(wù)為主體的專業(yè)醫(yī)療機構(gòu),融預(yù)防、保健、醫(yī)療、整形美容為一體,集專家、高新科技、高端設(shè)備之大成,匯集了一大批國內(nèi)外知名專家和教授,巨資引進(jìn)國際最先進(jìn)的整形美容和婦科診斷、治療設(shè)備,建立了超凈化潔凈手術(shù)室,實施全程陪護(hù),溫馨就醫(yī)的服務(wù)理念,精心開設(shè)整形美容、光子嫩膚、激光脫毛,不孕不育、計劃生育、婦科腫瘤、泌尿生殖感染、中醫(yī)婦科和乳腺病等重點特色科室。
----某某醫(yī)院將憑借有豐富臨床經(jīng)驗的各類醫(yī)學(xué)專家和精湛的醫(yī)療技術(shù),高科技的醫(yī)療設(shè)備、舒適的就醫(yī)環(huán)境,完善配套的服務(wù)設(shè)施,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)態(tài)度、全新的人性化服務(wù)呵護(hù)女性朋友的健康,創(chuàng)造女性朋友的美麗。
目前,在西安的醫(yī)療市場上與女子醫(yī)院主要服務(wù)項目類似的醫(yī)院有很多,如西安華仁醫(yī)院、陜西華西醫(yī)院、西安光仁醫(yī)院整形中心、陜西省紅十字醫(yī)院、西安華都醫(yī)院等等。而這些醫(yī)院的服務(wù)主要人群都是以有獨立消費能力的職業(yè)女性為主,形成有限的市場被眾多醫(yī)院瓜分的現(xiàn)狀。某某醫(yī)院為了更好的發(fā)展自我,保持領(lǐng)先地位,必須尋找新的服務(wù)人群增長點。
三、某某醫(yī)院下階段服務(wù)目標(biāo)定位
西安作為西北地區(qū)的高等教育中心,高校林立,而眾多高校中的女大學(xué)生這一不可忽視的消費群體,容易接受新事物、品牌觀念強烈,并且?guī)有詮?、口碑宣傳面廣,應(yīng)加以重視。同時其它各醫(yī)院目前還沒有對這個潛在的大市場有所行動。所以建議某某醫(yī)院將下階段的服務(wù)的目標(biāo)集中在高校在校女大學(xué)生這一群體上。
隨著近期國家正式通過允許大學(xué)在校學(xué)生結(jié)婚,在校園和社會上引起強烈的凡響,在承認(rèn)并接受這一現(xiàn)實的前提下,許多大學(xué)以前不能正面面對的問題隨之而來。而“某某醫(yī)院意外妊娠援助中心”的成立,在女子醫(yī)院專業(yè)女的大背景下,理所當(dāng)然成為宣傳的重點和熱點。同時,作為新新人群代表的高校在校女大學(xué)生,成為這項服務(wù)的先導(dǎo)接受人群,其帶動作用和宣傳作用勿庸置疑。
四、某某醫(yī)院高校宣傳策略
由于本次活動營銷面對的是在校女大學(xué)生,年齡較低,社會經(jīng)驗不足,自我保護(hù)意識較差,同時對“醫(yī)院”比較敏感和排斥,諱疾忌醫(yī)的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。所以如何進(jìn)入校園進(jìn)行宣傳而又不引起女生的戒備和排斥,使其接受了了解某某醫(yī)院的品牌和服務(wù),尤為重要。
經(jīng)過對在校大學(xué)生生活現(xiàn)狀的分析,我們決定用舉辦選美比賽的形式,吸引女大學(xué)生的眼球,以大賽為載體,對醫(yī)院進(jìn)行宣傳和推廣。這類活動的代表節(jié)目如《超級女生》、《夢想中國》、《新絲路模特大賽》等比賽,在大學(xué)校園里引起很大的反響,大大刺激了女大學(xué)生參加次類節(jié)目,展示自己的欲望,且這種活動容易參與,影響面廣泛,也比較容易引起社會的關(guān)注。
經(jīng)過研究討論,我們將本次活動確定為:“健康之星”—某某醫(yī)院形象代言人校園選拔賽。
五、《都市女孩》簡介
《都市女孩》作為西安臺著名娛樂節(jié)目,在年輕人群體,尤其是高校中,享有很大的知名度和良好的聲譽。該檔節(jié)目近期以完成其改版工作,以全新的形式展現(xiàn)在西安市民面前。與舊的節(jié)目編排相比,主要有以下特點。
擺脫以往一周一期互不相連的常規(guī)節(jié)目操作方式,以活動的形式組織一個播出季的節(jié)目暫定三個月,以此為出發(fā)點為欄目自身的宣傳炒作提供足夠的的賣點,從而最大限度吸引觀眾的注意力。
節(jié)目主要采取4名女孩守擂,每期從中淘汰一人,另有3名新人通過數(shù)層比拼決出1人晉級守擂的方式。守擂女孩每上一期節(jié)目即可獲得1000元獎金,獎金可累積,直至該女孩被淘汰。通過這種方式一方面可保留優(yōu)秀的女孩,進(jìn)而保證節(jié)目質(zhì)量,同時還不斷有新人加入,保持對觀眾的新鮮感。
借鑒其他臺成功節(jié)目的手法,增加海選、淘汰、晉級、決賽等環(huán)節(jié),增強節(jié)目的精彩程度、緊張度和懸念感,改變以往本節(jié)目單調(diào)地展示女孩才藝的狀況。由于優(yōu)秀女孩可以多次、連貫地參與節(jié)目,欄目組可以對其進(jìn)行系統(tǒng)的造型、臺風(fēng)、才藝培訓(xùn),而這個變化進(jìn)步的過程也將完整地展現(xiàn)在節(jié)目中,從而將觀眾的注意力從以往簡單地關(guān)注女孩長相、才藝水平轉(zhuǎn)移到女孩的成長過程及其在節(jié)目中的命運上來,換言之,可大幅度提高觀眾的忠誠度。
統(tǒng)而言之,改版后的節(jié)目核心是:幾位優(yōu)秀女孩的成長、變化過程。從這個角度上說,節(jié)目將帶有很大的真人秀成分,可以大幅度提高收視率和產(chǎn)品宣傳的影響力度。
六、活動構(gòu)架
近期《都市女孩》與新新娘婚紗影樓聯(lián)合舉辦進(jìn)行中的新新娘形象代言人選拔賽,獲得了很大的成功。這種合作方式正是我們某某醫(yī)院的范例。而我們的活動是以與《都市女孩》合作作為主體及平臺,同時擴(kuò)大延伸活動周期和宣傳效果的系列活動,必將達(dá)到更好的效果。
1.前期宣傳報名
①《都市女孩》節(jié)目,電視臺廣告宣傳征集選手。
②各報紙、電臺綜合報道宣傳。主要為各高校校內(nèi)報紙、校廣播電臺、BBS等。直接針對目標(biāo)群體,投入少,針對性強,預(yù)期效果好
③各高校學(xué)生會,社團(tuán)發(fā)放女子醫(yī)院DM單及報名單,以學(xué)校為單位組織報名或個人報名。
2.節(jié)目流程:
海選:外拍形式,由男主持人及評委點評所有報名女孩的才藝,最后挑選出3名進(jìn)入節(jié)目部分角逐晉級。外拍地點為西安各知名高校人流集中處,如操場、主干道等。
現(xiàn)場部分
②4名守擂女孩出場,主持人簡單采訪、回顧其參與節(jié)目過程。
③大屏播放《都市女孩》日播版對4名女孩的考驗、培訓(xùn)及情商測試過程,以此展現(xiàn)女孩的性格及內(nèi)心特點。4名女孩隨即根據(jù)彼此一周來的表現(xiàn)情況投票選出最優(yōu)秀的一人活豁免權(quán),該女孩可不參與后面的環(huán)節(jié),避免被淘汰的可能直接進(jìn)入下一期節(jié)目,即累積1000元獎金。
④剩余的3名守擂女孩才藝表演,觀眾及評委打分。
⑤公布打分結(jié)果,若評委與觀眾評出的分?jǐn)?shù)最低的一名相同,該女孩即被淘汰。若不同則兩人通過30秒PK賽決出1名被淘汰者。被淘汰者領(lǐng)取參與節(jié)目以來積累的全部獎金。
⑥兩名新人經(jīng)造型師重新包裝后再次出場,表演才藝,觀眾票選出1人晉級,下期守擂。
以上為晉級賽節(jié)目流程,決賽部分節(jié)目框架視前者進(jìn)行情況錄制前一個月定。
3.合作方式
某某醫(yī)院作為冠名贊助,得到以下回報:
b)活動冠名或主題:如“某某醫(yī)院,尋找西安最健康的高校少女”,等等,除字幕外,主持人每期不低于三次口播
c)指定評委及造型師:由欄目組確定人選,企業(yè)經(jīng)該人選協(xié)商同意的前提下,后者每次出鏡在頭銜前加某某醫(yī)院特約造型師化妝師、服裝設(shè)計師等等,每期出鏡不低于四次,同時該評委在發(fā)言中可適當(dāng)為某某醫(yī)院穿插軟廣告。
d)女孩化妝造型、服裝提供,每期字幕不低于兩次。
e)觀眾投票畫面背板,可出現(xiàn)醫(yī)院名稱及LOGO,每期不低于三次。
f)環(huán)節(jié)冠名:外拍環(huán)節(jié)或PK環(huán)節(jié)可單獨冠名,每期主持人口播外,字幕或LOGO出現(xiàn)不低于四分鐘。
g)頒獎:獎金通過道具支票體現(xiàn),上面出現(xiàn)獎金提供單位名稱或LOGO。決賽邀請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)出席現(xiàn)場并頒獎。
h)片尾鳴謝。
4.后續(xù)活動
某某醫(yī)院與《都市女孩》合作選拔形象代言人活動結(jié)束后,由銳意空間文化傳播有限公司組織各決賽女孩參加女子醫(yī)院進(jìn)高校宣傳巡演。進(jìn)一步提高醫(yī)院的知名度,擴(kuò)大宣傳周期和規(guī)模。
七、費用預(yù)算
八、結(jié)案說明
1.本方案是基于市場研究后作出的,有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指出,以備我們公司在今后的活動中加以修正。
2.此方案對于大賽活動的計劃和安排是進(jìn)行各項活動的根本,定位于市場,開展具有針對性的活動,會起到更顯著的作用。
以嶄新的基因創(chuàng)造與改變著普通民眾的生活方式,以活躍的細(xì)胞嫁接與刷新著商業(yè)運行的生態(tài)模式,以強大的勢能導(dǎo)領(lǐng)與牽引著經(jīng)濟(jì)肌體的轉(zhuǎn)型升級,以革命的力量鼎助與推動著社會結(jié)構(gòu)的重組優(yōu)化。中國互聯(lián)網(wǎng)30年的風(fēng)云激蕩,勾畫出的是一部部摧枯拉朽的盛世傳奇,推送出的是一幕幕百花吐蕊的魔幻場景,回環(huán)出的是一聲聲浸入時代的雅賦麗歌。觸摸互聯(lián)網(wǎng)這一過往30年中最具顛覆力量的偉大引擎,我們強烈感知到了當(dāng)代中國社會與經(jīng)濟(jì)的歷史脈動,也愈加豐滿了寄托于未來的希冀與守望。
“三大門戶”創(chuàng)世記
雖然無論是學(xué)界還是業(yè)界都將北京計算機應(yīng)用技術(shù)研究所發(fā)往德國的中國第一封電子郵件“Across the Great Wall we can reach every corner in the world”(越過長城,走向世界)看作是中國使用互聯(lián)網(wǎng)的開始,但對于普通百姓來說,他們很多人第一次“觸網(wǎng)”則是從進(jìn)入網(wǎng)易、新浪以及搜狐等傳統(tǒng)的“三大門戶”開始的??梢哉f,“三大門戶”在中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上對公眾起到了輔導(dǎo)教育的重要作用,并由此廓開了互聯(lián)網(wǎng)在中國的普及性應(yīng)用的廣袤空間。
作為中國第一代網(wǎng)絡(luò)的掌門人,大學(xué)畢業(yè)后丁磊只端了一年國有電信企業(yè)的“金飯碗”就南下廣州注冊成立了名為網(wǎng)易的軟件公司,并通過為廣州市電信局編寫了一套“豐富Chinanet服務(wù)”的技術(shù)方案而從對方手中獲得了一個IP地址,網(wǎng)易由此迎來第一波申請個人主頁的網(wǎng)民。不過,當(dāng)丁磊向Hotmail提出希望在中國建立免費郵箱站點時,卻遭到了對方獅子大開口的漫天要價。無奈之下,丁磊決定自己開發(fā)郵箱系統(tǒng),并在7個月后大功告成,、、等域名隨后被丁磊一口氣注冊完成。
20個寒來暑往之后,網(wǎng)易郵箱如今是玉樹臨風(fēng),傲視群雄,旗下駐扎著163、126、yeah、net等8個子品牌,用戶數(shù)高達(dá)8.6億,成為中國影響最大的電子郵箱。與此同時,網(wǎng)易門戶歷經(jīng)多次改版,也有了如今花團(tuán)簇?fù)?、美不勝收的格局。占?jù)著國內(nèi)第一個成功運營國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲并取得白金地位的門戶網(wǎng)站優(yōu)勢,網(wǎng)易先后推出了《大話西游》、《夢幻西游》等巨型“西游”系列游戲,以及《大唐豪俠》、《大唐無雙》等“大唐”游戲系列,另加《倩女幽魂》、《斬魂》和《武魂》組成的 “魂”系列游戲,網(wǎng)易將自己在行業(yè)的龍頭地位完全坐實。不僅如此,由丁磊親自參與設(shè)計并經(jīng)過7次版本更新的網(wǎng)易移動閱讀產(chǎn)品“新聞客戶端”目前已擁有用戶數(shù)3.6億,日活躍用戶數(shù)超過4000萬,成為國內(nèi)最活躍的移動新聞客戶端。另外,網(wǎng)易還開發(fā)出了即時通訊工具易信,目前易信用戶已超過2億。同時,作為一座移動互聯(lián)網(wǎng)平臺,網(wǎng)易的在線教育不僅涵蓋了一萬三千余集國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)大學(xué)課程,其名下的有道詞典也廣受英語愛好者的追捧,用戶破6億之多。
與丁磊一樣,被稱為“中國網(wǎng)絡(luò)之王”的王志東在創(chuàng)立新浪之前也在IT企業(yè)摸爬滾打過,并且王志東還是國內(nèi)第一個寫出Windows中文平臺的程序員,其研發(fā)出“中文之星”暢銷世界五大洲。創(chuàng)立新浪網(wǎng)后,王志東帶領(lǐng)新浪網(wǎng)與美國業(yè)界最知名的搜索引擎公司AltaVista合作,建立全球最大的中文搜索引擎服務(wù),新浪網(wǎng)由此成為了覆蓋全球華人社區(qū)中文網(wǎng)站的全球最大中文門戶。但是,由于在是否拆分新浪上與董事會發(fā)生了分歧,王志東在創(chuàng)辦新浪的第三年便辭去了掌門人的身份,緊接著創(chuàng)立了北京點擊科技有限公司,其隨后開發(fā)的新一代協(xié)同應(yīng)用與通訊軟件“競開協(xié)同之星”廣泛應(yīng)用于國內(nèi)20多個行業(yè)。
王志東離開后,新浪交到了曹國偉的手上,并安然渡過因創(chuàng)始人出走而引致危機的敏感期。除了“新聞客戶端”、新浪游戲以及電子商務(wù)等拳頭產(chǎn)品外,曹國偉操盤新浪的最大亮點就是推出了新浪微博。數(shù)據(jù)顯示,目前新浪微博月活躍用戶達(dá)到2.36億,日活躍用戶達(dá)到1.06億,移動端日活躍用戶則達(dá)到9400萬。重要的是,新浪微博還開通了直播服務(wù),由此也華麗轉(zhuǎn)身為中國最大的短視頻平臺。據(jù)悉,包括微博、手機移動端、新聞客戶端三大核心產(chǎn)品在內(nèi),新浪每天的移動活躍用戶已超過了1.5億,也就是說移動互聯(lián)網(wǎng)每天上網(wǎng)的人中竟有四分之一在新浪駐足流連。
同丁磊與王志東相比,本科畢業(yè)于清華、博士就讀于麻省而且本來做著物理學(xué)博士后研究的張朝陽所展現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷更具傳奇性。創(chuàng)辦搜狐之前,張朝陽曾出任過ISI公司駐中國首席代表,一年后辭職成立了一個名為“愛特信”的公司,商業(yè)模式是雇用大量記者采寫新聞,之后放在網(wǎng)上供人們閱讀。由于運作成本的高昂,不久張朝陽便放棄了在網(wǎng)站上做內(nèi)容的方式,轉(zhuǎn)而建立一些鏈接,讓訪問者能夠借此看到更多信息。在成功拿到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首個海外風(fēng)險投資之后,愛特信更名為搜狐公司。
憑借著旗下的游戲暢游、搜狗輸入、焦點房產(chǎn)以及搜狐汽車等強大的產(chǎn)品矩陣,尤其是在搜狐網(wǎng)站與游戲暢游兩大上市公司引擎的帶動下,搜狐目前的市值已飛至40余億美元。然而,由于在微博業(yè)務(wù)上慘敗于新浪與騰訊的微信,張朝陽曾一度“閉關(guān)”兩年。而在重出江湖后,這位“數(shù)字英雄”傾心打造的拳頭產(chǎn)品就是搜狐視頻,并且如今已在行業(yè)遙遙領(lǐng)先。除了攬下《中國好聲音》的網(wǎng)絡(luò)獨播權(quán)外,搜狐最近兩年先后引進(jìn)與推出了《紙牌屋》、《生活大爆炸》、《緋聞女孩》等海外黃金大劇,同時其自制劇《潘磕惺俊貳《極品女士》、《匆匆那年》等酣暢走紅網(wǎng)絡(luò)。國內(nèi)著名第三方公司萬瑞數(shù)據(jù)顯示,搜狐視頻用戶數(shù)2.31億,高出國內(nèi)專業(yè)網(wǎng)站視頻的一倍之多。
歷史浸透著滄桑。從丁磊到王志東再到張朝陽,他們分別在26歲、31歲和34歲邁出了人生的創(chuàng)造性步伐,引來了“三大門戶”網(wǎng)站在1997-1998年間的密集落地。但是,輝煌的背后他們都無一例外經(jīng)歷了資金鏈斷裂甚至一度賣身與關(guān)張的煎熬,也承受了網(wǎng)絡(luò)科技股泡沫磨滅所帶來的艱苦磨難。陽光總在風(fēng)雨后。在“三大門戶”如今依然昂首而立的同時,國內(nèi)眾多的網(wǎng)站也猶如春筍破土而出。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會和國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心聯(lián)合的《中國互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)展?fàn)顩r及其安全報告》顯示,目前我國有網(wǎng)站數(shù)量426.7萬余家,獨立域名達(dá)561.7萬余個。也正是這些如同繁星般的網(wǎng)站,點綴出了中國互聯(lián)網(wǎng)的燦爛天空。另據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的最新報告顯示,目前我國有網(wǎng)民7.21億,為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶最多的國家;與此同時,中國網(wǎng)民人均周上網(wǎng)時長為26.5小時,每天平均上網(wǎng)接近3.8小時。也正是這些可愛網(wǎng)民的熱情追逐,中國互聯(lián)網(wǎng)的百花園才生機盎然。
“Table”的江湖陣容
如果說將“越過長城,走向世界”的那封電子郵件以及接下來中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)絡(luò)NCFC被世界銀行正式立項,外加在國家“金橋工程”的直接推動下NCFC主干網(wǎng)工程的完工和隨后中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)(CHINANET)全國骨干網(wǎng)的建成并正式開通視作是中國互聯(lián)網(wǎng)版本1.0的話,那么“三大門戶”則是中國互聯(lián)網(wǎng)版本的2.0,而由騰訊(T)、阿里巴巴(a)、百度(b)、小米(l-雷軍)與360(e―周鴻t)組成的“Table”陣容就可以成為中國互聯(lián)網(wǎng)版本的3.0。
創(chuàng)辦阿里巴巴之前,馬云注冊成立過一家名為“中國黃頁”的互聯(lián)網(wǎng)公司,之后北上北京,從國家經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務(wù)中心手中搶到了開發(fā)MOFTEC網(wǎng)站的生意。緊接著,馬云殺回杭州,成立了踏足BtoB電子商務(wù)領(lǐng)域的阿里巴巴。由于先后得到了軟銀與雅虎的巨額注資,阿里在成立的第六個年頭就躍升為中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。而在香港上市,阿里進(jìn)一步晉級為全球第三大互聯(lián)網(wǎng)公司,同時馬云手下有將近1000名員工成為超過100萬港元身家的富翁,由此成就了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)歷史上面積最廣、數(shù)量最大的造富運動。
作為進(jìn)軍BtoC、CtoC的寬闊平臺,阿里后來開發(fā)了淘寶,同時推出了第三方支付工具支付寶。兩大寶寶互為策應(yīng),硬是將阿里送上了全球最大電子商務(wù)交易平臺和中國最大個人交易網(wǎng)站的席位。數(shù)據(jù)顯示,目前淘寶網(wǎng)共有逾1000萬活躍商家,提供逾10億款在線商品,同時有5億活躍買家,平均每位用戶每年消費超過7000元。另外,支付寶的注冊賬戶突破了8億之眾,日交易額峰值超過200億元人民幣。更為重要的是,拿到了支付寶的牌照后,馬云便在平臺上推出了余額寶,用戶也逼近3億人,成為全球用戶數(shù)最多的單只基金。
作為“寶寶軍團(tuán)”中的另一路勁旅,娛樂寶已經(jīng)成為全球第一個也是最大的C2B影視娛樂內(nèi)容投資融資平臺,目前已推資了近20部電影,累計票房收入超過37億元。不僅如此,馬云牽頭組建了菜鳥公司,準(zhǔn)備花8-10年時間搭建起“中國智能物流骨干網(wǎng)”,其中包括涉足實體倉儲的“地網(wǎng)”和基于地面?zhèn)}儲設(shè)施的數(shù)據(jù)應(yīng)用分析與服務(wù)的“天網(wǎng)”。另外阿里還通過大學(xué)校園“小郵局”、城鄉(xiāng)“社區(qū)服務(wù)站”打通了“物流最后一公里”,形成了所謂的“人網(wǎng)”,儼然編織成了一個可以覆蓋和穿透國內(nèi)市場的龐大互聯(lián)網(wǎng)物流系統(tǒng)。
不同于馬云成立阿里時50萬元種子基金,馬化騰靠著從股市中賺來的70萬元資金就注冊創(chuàng)辦了騰訊。不過,由于最初開發(fā)的聊天軟件受到了美國在線的指控并且騰訊被判侵權(quán)賠償,馬化騰決定放棄“克隆”路徑,集合人馬最終推出了QQ。好事多磨。受到互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的傾軋,馬化騰先后找到了搜狐的張朝陽以及新浪的王志東,希望將QQ賣給對方,但陰差陽錯使得交易最終未能達(dá)成,也讓馬化騰免遭終生抱憾之痛。后來,騰訊和中國聯(lián)通聯(lián)手,以“八二分成”的方式推出了移動QQ。數(shù)據(jù)顯示,目前QQ累計用戶數(shù)已達(dá)20多億,月活躍用戶8.53億。值得關(guān)注的是,騰訊市值如今已超過了950億美元,成為了中國最大也是最有價值的互聯(lián)網(wǎng)民營企業(yè)。
與QQ的價值具有比肩意義的無疑是集語音、短信、視頻、圖片和文字于一體的微信,這一成果使得馬化騰成為第一個坐上移動互聯(lián)頭等艙的IT大佬,同時也是騰訊進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的“神兵利器”。統(tǒng)計表明,目前微信用戶數(shù)量已達(dá)6.97億,活躍用戶每個季度至少以5000萬的速度增長著。當(dāng)然,馬化騰的眼光并不只停留在社交地帶,而是進(jìn)入到火熱的O2O領(lǐng)域,并成就了易迅和拍拍兩大電商網(wǎng)站。與此同時,騰訊構(gòu)建了自己的第三方電子支付平臺微信支付,并且與前者全面接入,騰訊旗下的“微購物”和“微生活”等線上交易也風(fēng)生水起。
與馬云與馬化騰均出自二流本科完全不一樣,高考狀元、北大驕子、海外計算機專業(yè)的碩士等耀眼的學(xué)歷背景讓李彥宏創(chuàng)業(yè)更具底氣,并且在創(chuàng)建百度前李彥宏就在硅谷跨進(jìn)了百萬富翁的行列。也正是拿著這筆資金,乘著新浪、搜狐等國內(nèi)門戶網(wǎng)站破土而出以及“.com”、“e-mail”等時尚之風(fēng)蔚然乍起之機,李彥宏注冊成立了百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,并以填補國內(nèi)搜索市場空白的先發(fā)優(yōu)勢在半年之內(nèi)迅速盈利,直至成為全球最大的中文搜索引擎。資料顯示,百度搜索在搜索引擎用戶中的滲透率高達(dá)93.1%,其中移動搜索月活躍用戶數(shù)達(dá)到6.67億。
除了在業(yè)界推出著名的競價排名機制,百度還開發(fā)出了面向網(wǎng)民與游戲玩家的“不搜即得”,并通過提供“有啊”與“樂酷天”服務(wù)邁進(jìn)電子商務(wù)領(lǐng)域,而且由百度糯米、百度外賣、百度錢包共同構(gòu)成百度電商化交易已撈到了高達(dá)180億元的總收益。與此同時,與其它的互聯(lián)網(wǎng)公司直接建立起自己的云計算中心不同,利用搜索技術(shù)和流量等優(yōu)勢為第三方數(shù)據(jù)提供商搭建后臺支撐平臺,李彥宏搭建起了“百度?易”平臺,目前企業(yè)用戶已過4億。
小米科技呱呱墜地時,“TAB”均已成長為了市值千億美元的公司,這讓雷軍的確有點形勢逼人強的危機感。好在是,憑借著互聯(lián)網(wǎng)思維的全新打法,比如在國內(nèi)首開網(wǎng)上銷售之先河、每周實現(xiàn)系統(tǒng)更新、將手機變成渠道并裝入移動游戲、社交與電商,同時吃透互聯(lián)網(wǎng)條件下注意力是最稀缺的資源這一核心特征,進(jìn)而實現(xiàn)從饑餓營銷到到粉絲營銷再到口碑營銷的完美對接,雷軍硬是將小米手機送到了國內(nèi)第一以及全球第三的耀眼位置。
不錯,小米手機的銷量已經(jīng)跌出了國內(nèi)前五的行列,但沿著“軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)”生態(tài)路徑,雷軍的“米家軍”格局已顯山露水。在智能硬件生態(tài)領(lǐng)域,小米有手機(平板)、電視與智能家居三大業(yè)務(wù);在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生態(tài)領(lǐng)域,小米有游戲、影視與社交等產(chǎn)品;而在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)地帶,小米有云服務(wù)、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)金融。按照雷軍的說法,小米科技并不只是一家手機生產(chǎn)公司,而是一家電子商務(wù)平臺,而且還是中國前幾大的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。
雖然同雷軍一樣均出生于荊楚大地,但周鴻t身上卻帶有更多的“霸王”脾氣,以致可以說遍尋國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),沒有人比周鴻t更讓同行痛恨;瀏覽中國互聯(lián)網(wǎng)江湖,沒有人比周鴻t更遭人唾罵。因此,在中國龐大的互聯(lián)網(wǎng)家族陣營中,周鴻t與他掛帥的360絕對算得上一朵爭相斗艷的奇葩。創(chuàng)建360之前,周鴻t還開發(fā)出了名為3721的搜索引擎,為了競爭,在用戶不知情的情況下將攜帶病毒的插件安裝進(jìn)用戶電腦,隨后對手紛紛效仿,周鴻t結(jié)果贏得了“流氓軟件之父”的惡名。無奈賣掉3721之后,周鴻t自我救贖,創(chuàng)建 “奇虎360”血洗“惡意軟件”,同時首開殺毒軟件市場免費之先河,最終奠定了自己在互聯(lián)網(wǎng)安全市場的王者之位。
以360安全衛(wèi)士為基礎(chǔ),除了進(jìn)入瀏覽器、網(wǎng)址導(dǎo)航、手機安全領(lǐng)域外,360還進(jìn)入下載、播放器等領(lǐng)域,通過吸引用戶而獲取流量,形成了一個完美的商業(yè)閉環(huán)。資料顯示,除了目前位居國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)公司之位而無人能越外,360瀏覽器也穩(wěn)居國內(nèi)第一的顯位,同時,360搜索也是僅次于百度的國內(nèi)第二大搜索引擎。當(dāng)然,在搜索市場,周鴻t與李彥宏幾次擦槍走火,也因騰訊QQ可以窺視用戶隱私與馬化騰拉開了著名的“3Q大戰(zhàn)”,同時為競購搜狗與百度擺開了擂臺,而在推出360手機過程中,周鴻t也與雷軍“口水”相迎。
其實,在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,并不只是周鴻t“一個人在戰(zhàn)斗”。馬化騰的微信與馬云的來往還在你爭我斗,支付寶與財付通也在錙銖必較;至于電子商務(wù)領(lǐng)域,百度與騰訊甚至小米都要從阿里嘴中搶食奪羹;此外,從智能家居到移動醫(yī)療,從網(wǎng)絡(luò)游戲到線上出行,都能看到互聯(lián)網(wǎng)巨頭攻城略地的身影。相比于“三大門戶”各得其所而言,“Table”地帶則是狼煙四起。不過,正是這些大佬們的刀光劍影,才使得中國互聯(lián)網(wǎng)江湖迭起,浪花飛濺。
新業(yè)態(tài)與新模式
如同蒸汽機的出現(xiàn)帶來了社會生產(chǎn)效率的突飛猛進(jìn)、電力技術(shù)的發(fā)明有效延長了人類生產(chǎn)與生活的周期并驅(qū)動了企業(yè)生產(chǎn)制造成本的大幅降低一樣,作為第三次科技革命的重要成果,互聯(lián)網(wǎng)的最顯著貢獻(xiàn)從理論上看就是最大程度地消除與破解了市場信息的不對稱,同時極大地削減了企業(yè)與消費者的交易費用;而從實踐的維度觀察,由于互聯(lián)網(wǎng)深入到了實體經(jīng)濟(jì)與骨髓與根莖之中,同時為后者營造出了更為廣闊的縱橫空間,其最終效果就是釀造與推送出了繽紛多彩的商業(yè)模式與市場生態(tài)。
O2O對于賣方而言是一種銷售模式,對于買方來說則是一種消費方式,而且這種完全顛覆了傳統(tǒng)線下交易或?qū)嶓w門店買賣的商業(yè)模式正以驚人的速度擴(kuò)展與蔓延著,從實物商品買賣,到電影票預(yù)訂,再到快餐外賣,及至網(wǎng)絡(luò)租(約)車,線上交易滲透到了社會生活的各個方面。統(tǒng)計表明,截至今年上半年,我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到4.48億,其中手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模4.01億,而僅實物商品網(wǎng)上零售,上半年國內(nèi)交易規(guī)模就達(dá)38258億元,居全球第一;同樣,僅僅是網(wǎng)上快餐外賣,今年上半年用戶規(guī)模已達(dá)1.5億,并以31.8%的半年增長率位列增長最快的個人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。重要的是,全球互聯(lián)網(wǎng)公司10強陣營中有4家中國公司(阿里巴巴、騰訊、百度、京東),而且中國還有天貓、京東、唯品會、蘇寧易購等眾多的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺,加上成千上萬個APP插件,共同撬動中國電子商務(wù)交易額每年都突破10萬億元。
特別值得注意的是,在琳瑯滿目的電商陣營中,承載著遠(yuǎn)程交易功能的跨境電商形象出落得越來越靚麗。除了阿里、京東、唯品會等電商巨頭積極參與跨境電商布局外,還出現(xiàn)聚美優(yōu)品、洋碼頭、一號店等專業(yè)跨境電商平臺。數(shù)據(jù)顯示,去年我國跨境電商交易規(guī)模達(dá)到5.4萬億元,同比增長28.6%,而今年上半年達(dá)到了2.6萬億元,同比增長30%;預(yù)計2017年交易規(guī)模可以突破6.64萬億元。
頻繁與巨量的網(wǎng)上交易離不開網(wǎng)絡(luò)支付這一全新金融交易工具的強勢支撐。據(jù)悉,僅聚攏在支付寶、財付通等第三方支付平臺的上的網(wǎng)上用戶就達(dá)到了4.55億,其中手機支付用戶規(guī)模達(dá)4.24億,一項原來需要通過貨幣為媒介的交易如今只需要掃一掃二維碼就可輕松完成。與第三方支付工具緊密相關(guān)的是互聯(lián)網(wǎng)金融(ITFIN)這一更為寬泛而全新的金融業(yè)態(tài)的產(chǎn)生。除了第三方支付外,互聯(lián)網(wǎng)金融還包括P2P、小貸、眾籌、余額寶等形式。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,僅P2P借貸平臺我國目前就有3657家,累積借貸交易規(guī)模約為9750億元,同時參與人數(shù)突破千萬之眾。特別需要關(guān)注的是,建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上并以比特幣為模型的國家數(shù)字貨幣在我國即將問世,按照中國人民銀行的報告,目前我國已在數(shù)字貨幣的關(guān)鍵技術(shù)、數(shù)字貨幣相關(guān)的法律問題等方面取得了階段性成果,并爭取早日推出央行數(shù)字貨幣。
與網(wǎng)絡(luò)支付一樣,快遞行業(yè)也是伴隨著網(wǎng)絡(luò)交易而產(chǎn)生的一個全新業(yè)態(tài)。得益于電子商務(wù)的高速發(fā)展,中國不僅成長出了順豐、圓通、申通等一批世界級的快遞物流公司,而且僅用了五年,單個快遞公司日均處理快遞包裹量已經(jīng)從100萬單躍升到1000萬單級別。另據(jù)統(tǒng)計,去年“雙11”完成交易額912億元,物流訂單達(dá)4.67億元;而今年“雙11”期間,物流行業(yè)處理的快件業(yè)務(wù)量將超過10.5億件,比去年同期增長35%,全行業(yè)將有268萬一線人員投入到“雙11”快遞服務(wù)當(dāng)中。到今年為止,快遞業(yè)已經(jīng)連續(xù)5年增幅超過50%,成為中國增速最高的行業(yè)之一。而隨著大數(shù)據(jù)和智能化的滲透、基礎(chǔ)交通設(shè)施的建設(shè)和消費升級,快遞行業(yè)將迎來黃金發(fā)展十年。
其實,互聯(lián)網(wǎng)不僅催生出了酣暢淋漓的網(wǎng)絡(luò)交易,更讓普通百姓體會到在虛擬空間的存在感與娛樂感。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,目前我國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶達(dá)到3.91億,占整體網(wǎng)民的56.9%,其中手機網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模為2.79億 。眾人拾柴火焰高。去年我國游戲產(chǎn)業(yè)收入達(dá)到222億美元,超過美國成為了全世界最大的電子游戲產(chǎn)業(yè)國。與網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)聯(lián),國內(nèi)VR(虛擬現(xiàn)實)產(chǎn)業(yè)也進(jìn)入到持續(xù)高速發(fā)展的窗口期,今年實行業(yè)市場規(guī)模預(yù)計為 56.6億元,2020年將超過550億元。同時,艾瑞咨詢預(yù)測,中國V R潛在用戶達(dá)到2.6億人。眾多的中國網(wǎng)游玩家未來將通過VR或者AR(增強現(xiàn)實)在更為真實的環(huán)境中大顯身手。與此同時,伴隨著花椒、虎牙、來鳳等專業(yè)直播平臺的出現(xiàn),加之互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛拓展直播領(lǐng)地,我國目前的視頻直播用戶規(guī)模達(dá)到了3.25億,占比接近網(wǎng)民總體的半壁江山。另外,在自媒體領(lǐng)域,僅今年國內(nèi)就有45個垂直領(lǐng)域的月閱讀量超過10億,自媒體作者通過微博獲得收入117億。
值得高度關(guān)注的是,網(wǎng)購平臺、網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻直播以及微博、微信公眾號等自媒體都成為了“網(wǎng)絡(luò)紅人”的孵化基地,由此也產(chǎn)生了流金淌銀的“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。據(jù)第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心的《2016中國電商紅人大數(shù)據(jù)報告》,今年“網(wǎng)紅”們通過微商、廣告和打賞渠道所創(chuàng)造的產(chǎn)值預(yù)估接近580億人民幣,遠(yuǎn)超2015年中國電影440億的票房金額。
當(dāng)然,互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)并不僅彰顯在商業(yè)與娛樂領(lǐng)域,諸如互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)教育等也構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)群落中的道道靚麗風(fēng)景。但無論是哪一種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)與模式,都離不開硬件終端與傳輸速度、大數(shù)據(jù)以及云計算等三大力量的保駕護(hù)航。在終端環(huán)節(jié),據(jù)全球市場研究機構(gòu)Trend Force的最新報告顯示,今年第三季度,中國品牌智能手機生產(chǎn)數(shù)量達(dá)1.68億部,持續(xù)超越三星與蘋果兩大品牌的生產(chǎn)數(shù)量總和,而在全球前六強陣容中,中國囊括了四席。在網(wǎng)絡(luò)傳輸速度方面,截止到今年9月底,4G用戶規(guī)模達(dá)到6.86億戶,人們可以在上行50兆(mbps)、下行100兆的速度中享受網(wǎng)絡(luò)沖浪的幸福感與成就感。
與智能硬件與網(wǎng)絡(luò)傳輸速度的不斷升級相比肩,大數(shù)據(jù)及其產(chǎn)業(yè)的成長也春意盎然。據(jù)易觀國際統(tǒng)計,目前全國的大數(shù)據(jù)公司已超過了500家,市場規(guī)模正以每年13%的復(fù)合增長率持續(xù)增長,2017年將達(dá)到170億元。不僅如此,大數(shù)據(jù)孕育了智慧城市的產(chǎn)生,“十三五”期間,智慧城市市場規(guī)模有望達(dá)4萬億元。作為大數(shù)據(jù)的標(biāo)配,中國云計算服務(wù)市場規(guī)模正以年均50%的速度增長,2015年整體市場規(guī)模達(dá)到378億元, 2016年將達(dá)到346億元人民幣左右??萍季揞^旗下的百度云、阿里云、騰訊云以及電信運營商手中的大云、天翼云、沃云等朵朵云彩競相綻放,將中國互聯(lián)網(wǎng)天空裝點得繽紛奪目與姹紫嫣紅。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的革命
互聯(lián)網(wǎng)無界域。在未墾的“處女”地帶培植與催生出全新的市場業(yè)態(tài)與商業(yè)模式時,攜帶著飽滿的科技基因以及再造性動能,互聯(lián)網(wǎng)向著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行著強勢滲透與浸入,由此引發(fā)了一場波瀾壯闊的“互聯(lián)網(wǎng)+”的革命浪潮。而借助創(chuàng)新勢能,本已呆板的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得以松動與升級,企業(yè)生產(chǎn)與交易方式得以深度置換與重組,市場產(chǎn)品路線得以重新規(guī)劃與洗牌,新經(jīng)濟(jì)替換舊經(jīng)濟(jì)的鼓點日漸清晰與激昂。
智能家居應(yīng)當(dāng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的一個重要投射。走近家門,隨著門鎖開啟的瞬間,家中的安防系統(tǒng)自動解除室內(nèi)警戒,廊燈緩緩點亮,空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)自動啟動,背景交響樂輕輕奏起;進(jìn)入家中,輕點手機,電視屏幕徐徐拉開,電冰箱開始冷卻食品;洗漱完畢準(zhǔn)備晚休,窗簾定時自動關(guān)閉。入睡前,輕輕觸動床頭邊面板上的“晚安”模式,室內(nèi)所有需要關(guān)閉的燈光和電器設(shè)備進(jìn)入休眠,同時安防系統(tǒng)自動開啟處于警戒狀態(tài)。出門上班與離家遠(yuǎn)行,可以遙控家中電器設(shè)備,甚至瀏覽到室內(nèi)的現(xiàn)場圖景與安保狀況……。智能家居正在走入百姓生活。權(quán)威數(shù)據(jù)數(shù)據(jù),2015年我國智能家居市場規(guī)模達(dá)403.40億元,同比增長41%,而目前國內(nèi)的市場滲透率還不到5%。若按家戶算,目前約1400多萬的家庭戶均年收入在18.6萬元以上,人口約4460萬人,占我國城市總?cè)丝诘?0%,概算下來,主要針對富裕階層的智能家居市場總量為1400萬套。據(jù)此,權(quán)威機構(gòu)預(yù)計,到2018年我國智能家居市場規(guī)模將達(dá)到1300億元,未來年均復(fù)合增長率將達(dá)48%左右。
移動醫(yī)療是“互聯(lián)網(wǎng)+”撐開的又一全新產(chǎn)業(yè)空間。這種憑借使用移動通信技術(shù)面向個人或者醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)和信息的時尚工具在國內(nèi)有著巨大的市場需求。據(jù)第三方機構(gòu)艾媒咨詢預(yù)計,由剛需產(chǎn)生的中國移動醫(yī)療市場規(guī)模2015年達(dá)到了.8億元,,今年可能達(dá)到74.2億元,2017年底將突破125億元。觀察發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)移動醫(yī)療APP達(dá)千余種,代表性的企業(yè)有以研發(fā)與生產(chǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)血壓計、體重計、血糖儀和血氧儀等產(chǎn)品的九安醫(yī)療,以主要面向醫(yī)生和醫(yī)患提供尋醫(yī)問診服務(wù)的“春雨掌上醫(yī)生”,以向醫(yī)生、病人、藥企等提供平臺服務(wù)的“丁香園”,以向患者提供醫(yī)院查詢與介紹、預(yù)約門診、咨詢專家等服務(wù)的“好大夫”,還有以周邊藥店和藥品搜索、藥品說明書檢索、醫(yī)院查詢等為服務(wù)內(nèi)容的“掌上藥店”,以及圍繞女性健康服務(wù)的“大姨媽”等等。不僅如此,BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭也紛紛布局移動醫(yī)療陣地。
在線教育的火爆程度照應(yīng)著“互聯(lián)網(wǎng)+”的誘人前景。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2015年我國在線教育市場規(guī)模達(dá)到1192億元,同比增長19.4%,而且今年有望達(dá)到1885.9億元。同時艾瑞咨詢預(yù)測,我國在線教育市場將保持每年30%以上的增速,到2020年將達(dá)到5700億元。從目前來看,過去一年內(nèi)市場在線教育公司平均每天誕生2.6家,一年新增在線教育機構(gòu)近千家;另外,國內(nèi)目前既有在高等教育領(lǐng)域縱橫馳騁的電大在線、奧鵬和網(wǎng)上人大等幾家大型在線教育企業(yè),也有在職業(yè)在線教育領(lǐng)域做得風(fēng)生水起的東大正保、環(huán)球在線和學(xué)爾森等,另外還有如同51Talk、猿題庫、拓詞、英語流利說等在線教育創(chuàng)業(yè)精英。同時有著互聯(lián)網(wǎng)深厚基因與先天優(yōu)勢的BAT分別以“度學(xué)堂”、“淘寶同學(xué)”與“騰訊課堂”的形式切入在線教育市場。
除了以上三個標(biāo)志性板塊外,還有“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、“互聯(lián)網(wǎng)+交通”、“互聯(lián)網(wǎng)+廣告”等眾多產(chǎn)業(yè)模式,而在這些琳瑯滿目的嫁接與植入成果中,最驚心動魄應(yīng)當(dāng)是“互聯(lián)網(wǎng)+制造”。為此 “互聯(lián)網(wǎng)+”已被確定為國家戰(zhàn)略,這應(yīng)當(dāng)是互聯(lián)網(wǎng)在中國的最大價值彰顯。以“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略為指引,國務(wù)院不僅頒發(fā)了《關(guān)于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》,而且有關(guān)部門也了《關(guān)于開展智能制造試點示范專項行動的通知》與《關(guān)于繼續(xù)開展互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新試點工作的通知》等文件,力促互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合。
對于制造業(yè)而言,與互聯(lián)網(wǎng)融合所形成的疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)與倍增效應(yīng)將會遍布于整個產(chǎn)業(yè)鏈的全過程。首先,通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)的生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)完全可以被市場消費環(huán)節(jié)自動性地串聯(lián)起來。一方面,企業(yè)可以借助眾包與分發(fā)平臺研發(fā)需求,廣泛收集客戶和外部人員的想法與智慧,實現(xiàn)價值創(chuàng)造的社會化、產(chǎn)品創(chuàng)新的多樣化;另一方面,借助電子商務(wù)平臺,消費者從網(wǎng)上下單,企業(yè)據(jù)此不僅可以掌握到產(chǎn)品需求數(shù)量,而且了解與捕捉到消費者的需求特征。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)就可以進(jìn)行定向設(shè)計與開發(fā),由此形成了一種市場驅(qū)動研發(fā)并牽引制造的一種生產(chǎn)模式,即C2M模式,也就是所謂的端(消費者)到端的(制造商)的生產(chǎn)模式。
事實上,消費者的網(wǎng)上下單并不僅僅是一個簡單的購買行為,他們還可以提出自己產(chǎn)品理念、規(guī)格與款式等要素要求,即參與產(chǎn)品設(shè)計的動態(tài)過程,而企業(yè)則可以憑借信息控制下生產(chǎn)模塊的精細(xì)化切割與再組合即所謂的柔性化制造與推送來滿足消費者的個性化需求。在這里,雖然說單個訂單代表的只是單件甚至少量產(chǎn)品,但各種訂單匯集起來的總量規(guī)模卻是十分巨大的,因此,個性化的定制同樣能夠產(chǎn)生傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng),企業(yè)的生產(chǎn)成本不僅不會上升,而且還會下降。據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)測算,應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)后,企業(yè)的效率將會提高大約20%,成本可以下降20%,節(jié)能減排可以下降10%左右。更為重要的是,個性化定制與柔性化制造完全實現(xiàn)了消費與生產(chǎn)的無縫且精準(zhǔn)性對接,企業(yè)據(jù)此就能收到先前所不可能出現(xiàn)的零庫存管理效果
還有,工業(yè)APP、移動社交營銷、搜索比價等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的浸入不僅拓展出了線上渠道,更重要的是互聯(lián)網(wǎng)是一個高度透明而且信息及時更新和充分的空間,而且互聯(lián)網(wǎng)還強力壓縮了產(chǎn)品的中間傳遞渠道,企業(yè)的市場搜索成本和與用戶的交互成本都得到了顯著降低。據(jù)波士頓咨詢公司計算,中國制造業(yè)累計產(chǎn)品銷售成本約85萬億元,與互聯(lián)網(wǎng)嫁接之后,中國工業(yè)總體生產(chǎn)效率將產(chǎn)生4萬億-6萬億元的提升潛力。不僅如此,銷售中間環(huán)節(jié)的剔除以及產(chǎn)銷的及時交互還有效強化了企業(yè)針對市場的快速反應(yīng),加快了產(chǎn)品更新迭代的步伐,從而更廣泛和更深入激活了企業(yè)的自我創(chuàng)新功能。