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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);農(nóng)村經(jīng)濟;作用;建議
農(nóng)村經(jīng)濟在電子商務(wù)背景下取得了長足的發(fā)展,可以說農(nóng)村經(jīng)濟中應(yīng)用電子商務(wù)開展一系列活動,能夠促進新農(nóng)村發(fā)展縮小城鄉(xiāng)間的差距,進而實現(xiàn)電子商務(wù)的升級拓展,推動農(nóng)村貿(mào)易更加穩(wěn)定健康的發(fā)展。該文旨在分析電子商務(wù)對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的作用,提出基于該背景下農(nóng)村經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的一些策略。
1電子商務(wù)對農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的作用
1.1利于農(nóng)民獲取市場信息
將電子商務(wù)融入農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中,無疑提供了更多優(yōu)質(zhì)的條件和機會推動農(nóng)村發(fā)展,能夠促進農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè),村民利用電子商務(wù)平臺即可在第一時間獲得各方面的資料,及時了解市場的供需狀況。這樣就能方便村民合理調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品價格,使其根據(jù)既往銷售經(jīng)驗科學(xué)地定位,進而推動農(nóng)產(chǎn)品銷售,提高農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
1.2利于農(nóng)產(chǎn)品的推廣農(nóng)村經(jīng)濟
主要源自農(nóng)產(chǎn)品,各地區(qū)農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品各具特色,而農(nóng)產(chǎn)品包括花生、大豆、水果等。就農(nóng)村來說,農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售形式都是集中于菜市場或集市中,其推廣范圍相對局限,效果并不理想。但電子商務(wù)卻能搭建覆蓋全國范圍的推廣宣傳平臺,可將農(nóng)產(chǎn)品信息上傳到網(wǎng)絡(luò)上,進行采購、評價等操作,從而實現(xiàn)足不出戶的銷售,增加農(nóng)產(chǎn)品銷售額度的目的。
1.3利于提高農(nóng)村生活質(zhì)量
相對而言,城市生活水平普遍高于農(nóng)村。近幾年,隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的進一步加劇,城鄉(xiāng)差距被不斷拉大,農(nóng)村生活水平長年處于滯待狀態(tài)中。但電子商務(wù)的發(fā)展無疑提高了農(nóng)民的思想意識,而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在農(nóng)村的普及和常態(tài)化發(fā)展的網(wǎng)購現(xiàn)象,無形之中增強了農(nóng)民的素質(zhì),也提升了農(nóng)民生活水平,推動著農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展。
2電子商務(wù)背景下農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展建議
2.1增強農(nóng)民意識,提高農(nóng)民計算機水平
我國農(nóng)村網(wǎng)民由于自身意識習(xí)慣因素,現(xiàn)階段對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要集中于娛樂方面,但少有涉及商務(wù)方面。鑒于絕大部分農(nóng)村網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)理解不夠深入,更對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)商的機遇持懷疑態(tài)度。為此,這就需要加強農(nóng)民對其的認識,有條件的農(nóng)村可定期開展電子商務(wù)培訓(xùn)活動,只有讓農(nóng)民了解互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù),并學(xué)會如何使用才能真正推動農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展,同時這也是基礎(chǔ)性工作必須嚴格把握。建議由鄉(xiāng)政府提供場地場所,并聘請專業(yè)人士定期開課講解,具體來說就是現(xiàn)場講解與操作。當(dāng)然除了定期培訓(xùn)外,政府部門還要加強宣傳教育,盡可能在農(nóng)村普及其相關(guān)知識和技術(shù),進一步更新農(nóng)民的思想理念,進而推動電子商務(wù)蓬勃快速的發(fā)展。
2.2完善電子商務(wù)基礎(chǔ)
要保證農(nóng)村電子商務(wù)井然有序的發(fā)展并得到普及應(yīng)用,首先要完善建設(shè)農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ),這包括農(nóng)業(yè)信息資源開發(fā)利用與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)兩個方面。前者指農(nóng)田基本建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品加工貯藏等設(shè)施的信息化;后者指充分補充農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),力求家家入網(wǎng),以便實現(xiàn)各種農(nóng)業(yè)信息的及時傳遞與交流,如建設(shè)縣級農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)站平臺等。其次是完善農(nóng)村電子商務(wù)物質(zhì)基礎(chǔ)即物流設(shè)施建設(shè),包括網(wǎng)絡(luò)、物流集散中心、產(chǎn)品保險貯藏基地等??晒膭罡髌笫聵I(yè)單位及農(nóng)民參與農(nóng)產(chǎn)品物流市場,積極構(gòu)建專業(yè)綜合的地區(qū)物流中心,以及集成保鮮、配送等基地。而保鮮配送基地則在收貨后根據(jù)具體情況,對其進行分類調(diào)制、包裝儲藏和及時配送,以此提高工作效率,保障運輸配送的服務(wù)質(zhì)量。另外,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位完善建立電子商務(wù)平臺,將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品、種植技術(shù)等上傳到網(wǎng)絡(luò)中,同時配以詳情描繪,為采購商提供信息獲取便利,以實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品更為廣闊的推廣宣傳。
2.3加大政府重視力度
農(nóng)村電子商務(wù)推動著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,而為避免電子商務(wù)運營風(fēng)險和提高技術(shù)操作效率,則需要加強政府干預(yù),充分提供專業(yè)電子商務(wù)人才來構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)模式。一方面政府可通過適當(dāng)提薪的方式吸引人才,進而實現(xiàn)技術(shù)操作的專業(yè)性,促進其快速發(fā)展。另一方面則要加強農(nóng)民相關(guān)知識技術(shù)培訓(xùn),定期組織相關(guān)課程培訓(xùn),以增強農(nóng)民素質(zhì),并全面普及計算機操作系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺的應(yīng)用,方可實現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)全面提高。
3結(jié)語
電子商務(wù)對農(nóng)村積極發(fā)展而言,能夠提供給農(nóng)民獲取市場信息的便利,促進農(nóng)村生活質(zhì)量提高,同時也利于農(nóng)產(chǎn)品推廣宣傳等。然而,要真正發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)還必須從思想意識著手,充分完善電商基礎(chǔ),并提高政府重視程度等,方能推動農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展。
參考文獻
[1]范存順.電子商務(wù)背景下農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展研究.現(xiàn)代商業(yè),2015,(9):120~121
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 實體經(jīng)濟 虛擬經(jīng)濟 【中圖分類號】F49 【文獻標識碼】A
隨著以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展,出現(xiàn)了電子商務(wù)這一新型商務(wù)交易模式。電子商務(wù)的出現(xiàn)和成熟滿足了全球一體化的大方向,對于整個實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的充分彌合有極其關(guān)鍵的作用。在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中,充分推進電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展,能夠提升國家整體經(jīng)濟的綜合實力,實現(xiàn)實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的整體進步。
電子商務(wù)與實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟間的關(guān)系
電子商務(wù)為實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的發(fā)展均提供了助力。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的重要內(nèi)容。電子商務(wù)從出現(xiàn)到現(xiàn)今,已有了一套完整的運作方式和原理,借力電子商務(wù)發(fā)展起來的經(jīng)濟形式和以往的實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟形式并不一樣。實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟包含了工農(nóng)業(yè)、信息和知識業(yè),它們關(guān)系到的層面和地域跨度都被網(wǎng)絡(luò)所覆蓋了。電子商務(wù)的運行機制簡潔高效,推動世界經(jīng)濟的高速前行。電子商務(wù)在全球所有行業(yè)都給出了連接和共享的信息平臺,在國際貿(mào)易中扮演著極其重要的角色,一切交易都能夠在網(wǎng)絡(luò)上達成,提升了商業(yè)交流效率。同時,還全面覆蓋了各類產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售,以及各類金融產(chǎn)品、服務(wù)的買賣。所以,電子商務(wù)在新時代對實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟發(fā)展中均具有不可或缺的重要作用。
電子商務(wù)是實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟相聯(lián)系的中介和橋梁。實體經(jīng)濟主要是圍繞實物形態(tài)或服務(wù)形態(tài)的商品經(jīng)濟,包括了工農(nóng)業(yè)、物流、服務(wù)、工程等,還包括教育、美術(shù)、音樂等具備文化價值的產(chǎn)業(yè),關(guān)系到人們?nèi)粘I畹拿恳粋€細節(jié),是社會存在的基石。虛擬經(jīng)濟在互聯(lián)網(wǎng)時展壯大起來,大范圍進入我們的眼界,主要的呈現(xiàn)形式就是證券業(yè)、銀行業(yè)、外匯等。因此,實體經(jīng)濟要想持續(xù)地快速發(fā)展,無疑需要依賴于電子商務(wù)打開自身的資金通道,借以獲取更大的流動資本。
目前,電子商務(wù)已形成對于實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的作用機理,這主要表現(xiàn)為以下兩種方式:
第一,電子商務(wù)改變了經(jīng)濟運行方式。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上開拓了關(guān)鍵性的現(xiàn)代經(jīng)濟運轉(zhuǎn)模式,把實體市場部分遷移到互聯(lián)網(wǎng)上,把極大的信息流經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)快速、準確、完全地展現(xiàn)。賣家能夠在短期內(nèi)實現(xiàn)貨比三家,然后按照需求發(fā)送訂單,不但節(jié)省時間、精力,還能完善服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)的運行,在服務(wù)器上存儲了追蹤訂單信息,使得物流運轉(zhuǎn)效率更高,更安全。電子商務(wù)的不斷進步,使得跨國大宗金融產(chǎn)品交易產(chǎn)生可能性,對虛擬經(jīng)濟擴大產(chǎn)生很好的推動作用。
第二,電子商務(wù)優(yōu)化了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。信息產(chǎn)業(yè)在整體經(jīng)濟中的占比持續(xù)擴大,使得生產(chǎn)力更高的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)進入各個行業(yè),形成了實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟增長的新一極。數(shù)字化技術(shù)造就了電子商務(wù),而電子商務(wù)又促進數(shù)字化產(chǎn)品、技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展,技術(shù)和經(jīng)濟形態(tài)的相互推動形成了良性發(fā)展格局,電子商務(wù)正在推動又一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。
當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展存在著結(jié)構(gòu)性風(fēng)險等問題
現(xiàn)有交易技術(shù)模式存在結(jié)構(gòu)性風(fēng)險?;ヂ?lián)網(wǎng)通訊技術(shù)增加了虛擬經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性失衡的風(fēng)險。實體經(jīng)濟的運作方式完備(包括產(chǎn)出、物流、買賣等),使得互聯(lián)網(wǎng)通訊能夠容易推進實體經(jīng)濟的進步,給世界經(jīng)濟創(chuàng)造新增長。但在虛擬經(jīng)濟中,只涉及到買賣的運作方式,因而互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)可以令虛擬經(jīng)濟不論時間、地點都可交易,貨幣流轉(zhuǎn)快速,但一部分高頻投機資本也有了泛濫的空間。這樣就使得實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟出現(xiàn)不平衡的可能性。
電子商務(wù)稅務(wù)機制仍有漏洞。電子商務(wù)的出現(xiàn)和成長,令以往交易形式產(chǎn)生的絕對量縮減,現(xiàn)行納稅機制受到?jīng)_擊,稅務(wù)機構(gòu)在征管和電子化方面追不上電子商務(wù)的腳步,容易形成互聯(lián)網(wǎng)交易納稅漏洞,使稅收蒙受損失。電子商務(wù)有關(guān)的實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟帶來的稅制、產(chǎn)業(yè)扶助、部門監(jiān)督等制度有待健全。虛擬資本的交易量大、全天性、連續(xù)性的特點,在證券交易中十分明顯。如果虛擬資本網(wǎng)絡(luò)交易信息無法及時采集、存儲、評價、監(jiān)督和辨識,就容易形成信息不對稱,增大虛擬經(jīng)濟系統(tǒng)風(fēng)險。
相應(yīng)的政策法規(guī)仍待完善。我國在電子商務(wù)方面的相關(guān)法律法規(guī)仍待完善。1996年聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會制訂了《電子商務(wù)示范法》。隨后,不少發(fā)達國家和地區(qū)例如美國推出了《全球電子商務(wù)框架》《電子簽名法》,歐洲議會則通過了《電子商務(wù)指令》以及《電子簽名指令》。新加坡、中國香港地區(qū)也有了相應(yīng)的電子商務(wù)法。中國大陸目前尚欠缺依據(jù)自身狀況制訂的電子商務(wù)法令,極大地影響了中國大陸電子商務(wù)的發(fā)展。
物流供應(yīng)鏈面臨新的挑戰(zhàn)。和傳統(tǒng)經(jīng)濟交易鏈不同,電子商務(wù)使得實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟體量持續(xù)擴大,在數(shù)量和時間上更難以把握。因此,對于物流鏈的發(fā)展有了更苛刻的限制條件。目前基于電子商務(wù)的物流鏈在面對實體經(jīng)濟發(fā)展上仍存在嚴峻挑戰(zhàn),物流的整體運轉(zhuǎn)成本較大、政策限制多,電子商務(wù)由此而遭遇較大發(fā)展瓶頸。所以盡管電子商務(wù)推動了實體經(jīng)濟的高速前行,但仍受限于普遍落后的物流鏈問題。
以電子商務(wù)推進實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟共同發(fā)展的措施
完善電子商務(wù)的經(jīng)貿(mào)環(huán)境、法律環(huán)境。電子商務(wù)盡管通過各個優(yōu)點來加速實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟的進步,但依然處在待成熟的層面上。國內(nèi)電子商務(wù)模式的經(jīng)貿(mào)背景仍需改善,所以應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,健全各項政策方針和法律體系,加速生產(chǎn)要素匹配,在推動電子商務(wù)持續(xù)完善的同時,保證整體經(jīng)濟可以快速穩(wěn)定前行。
利用國際網(wǎng)絡(luò)資源,建立高效的風(fēng)控機制。和發(fā)達國家相比,國內(nèi)電子商務(wù)的水平尚未完全對實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟同時產(chǎn)生最大的推動作用,尤其是在虛擬經(jīng)濟領(lǐng)域。因而,需要借助全球化的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,持續(xù)地升級國內(nèi)電子商務(wù)的現(xiàn)存數(shù)據(jù)庫和有關(guān)設(shè)施,完成與國際市場的連接。應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)上持續(xù)尋找和采集有關(guān)的信息,把本地的數(shù)據(jù)向外推送,實現(xiàn)全球數(shù)據(jù)信息的共享。另外,還要加強品牌的維護,制定有關(guān)的政策法規(guī),高效維持電子商務(wù)上涉及實體經(jīng)濟企業(yè)、虛擬經(jīng)濟企業(yè)的利益。同時,電子商務(wù)本身的特性,導(dǎo)致了在實體經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟中存在特定風(fēng)險,所以需要健全完備的風(fēng)險預(yù)警體系,把電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的風(fēng)險縮小到可接受范圍內(nèi)。
積極引進國外先進技術(shù),扶持國內(nèi)科技創(chuàng)新平臺。繼續(xù)加大對互聯(lián)網(wǎng)科技引進力度,增強產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)投入,推動互聯(lián)網(wǎng)科技在實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟中的份額。聚焦和探討大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)上的潛力,關(guān)注信息安全。在實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟創(chuàng)新平臺十分重要,應(yīng)當(dāng)加大國內(nèi)科技創(chuàng)新平臺的扶持力度。
提高稅務(wù)行政效率,精簡機構(gòu),打通物流鏈的障礙。建立健全和實體經(jīng)濟有關(guān)的各項公路網(wǎng)、鐵路網(wǎng)、航空網(wǎng)收費政策,降低物流成本。盡快推出電子商務(wù)的物流稅收方案,推動電子商務(wù)這類新的交易模式的進步,突破物流網(wǎng)絡(luò)瓶頸。當(dāng)虛擬經(jīng)濟后勁乏力,則合理削減虛擬經(jīng)濟交易手續(xù)費;當(dāng)虛擬經(jīng)濟明顯過快時,則通過國際協(xié)作的形式征繳虛擬經(jīng)濟手續(xù)費、印花稅等,防止投機交易泛濫,維持虛擬經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)性平衡。對于實體經(jīng)濟而言,物流環(huán)節(jié)是比較關(guān)鍵的,應(yīng)加快精簡物流環(huán)節(jié)的稅制和費制改革,同時精簡機構(gòu),實現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)的暢通。
(作者為山東大學(xué)訪問學(xué)者,河南財經(jīng)政法大學(xué)副教授)
【參考文獻】
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關(guān)鍵詞:經(jīng)濟效益;電子商務(wù)經(jīng)濟;發(fā)展趨勢
中圖分類號:F724.6 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)14-0140-02
在我國經(jīng)濟與全球經(jīng)濟逐步融合的時代背景下,電子商務(wù)發(fā)展成為促進經(jīng)濟發(fā)展、促進產(chǎn)業(yè)升級、刺激經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的動力。分析我國電子商務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,能夠在經(jīng)濟效益視域下,以戰(zhàn)略發(fā)展眼光分析電子商務(wù)和我國經(jīng)濟發(fā)展間的密切關(guān)系。電子商務(wù)借助科技產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè),重視提升服務(wù)品質(zhì)和商品質(zhì)量,既減少服務(wù)時間和服務(wù)空間,也能適應(yīng)市場運作的要求?,F(xiàn)階段,電子商務(wù)在我國的發(fā)展呈現(xiàn)出持續(xù)增長的態(tài)勢,也暴露出一些問題,對遠期發(fā)展具有不良影響。因此,要關(guān)注電子商務(wù)發(fā)展趨勢,嚴把每個環(huán)節(jié),為客戶提供更優(yōu)惠、更方便的服務(wù)。
一、電子商務(wù)的內(nèi)涵及演變
(一)電子商務(wù)的內(nèi)涵
電子商務(wù)在世界范疇內(nèi)掀起熱潮后,專家、學(xué)者基于不同角度進行研究,提出廣義與狹義的兩種理解。廣義電子商務(wù)是企業(yè)在管理、銷售、生產(chǎn)、設(shè)計等經(jīng)營期間,借助信息技術(shù)開展的網(wǎng)絡(luò)化、電子化運作。狹義電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)交易的商務(wù)行為,通常包括四種類型。一種是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)通過自己網(wǎng)站銷售產(chǎn)品,以個人用戶為銷售對象,是典型的B2C電子商務(wù);一種是網(wǎng)絡(luò)公司建立商務(wù)網(wǎng)站,為企業(yè)之間、個人之間、消費者與供應(yīng)商間提品銷售平臺,屬于C2C、B2B、B2C電子商務(wù);一種是生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品銷售和原材料采購,是B2B電子商務(wù);一種是服務(wù)型電子商務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)平臺向企業(yè)、個人提供服務(wù),如為個人或企業(yè)提供信息服務(wù)、通過網(wǎng)絡(luò)進行的遠程收費教育等。
(二)電子商務(wù)的演變
根據(jù)電子商務(wù)特征,將其劃分為不同階段,可以有效把握電子商務(wù)各階段的發(fā)展規(guī)律。通常來說,電子商務(wù)經(jīng)過四個發(fā)展階段。1993―1997年為萌芽階段,此階段是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)的建立和人們對電子商務(wù)的研究及初級應(yīng)用時期。1998―2002年為初級發(fā)展階段,信息技術(shù)的進步促進電子商務(wù)的快速發(fā)展。此階段的特征是電子商業(yè)不斷擴大資本風(fēng)險業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)公司的建立、發(fā)展,是電子商務(wù)的第一次騰飛,但因為此階段屬于電商模式過渡期,出現(xiàn)較明顯的“網(wǎng)絡(luò)泡沫”。2003―2009年是快速發(fā)展階段,電子商務(wù)根據(jù)客戶要求開發(fā)出一些內(nèi)容和形式,我國電商已基本進入發(fā)展軌道,其以民用為主,滿足個性及個體需求。2010年到現(xiàn)在是電子商務(wù)全面發(fā)展時期,人們更加了解電子商務(wù)經(jīng)濟,電商模式對個體消費、企業(yè)生產(chǎn)有直接影響。
二、經(jīng)濟效益視域下電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
20世紀90年代,電子商務(wù)才出現(xiàn)在我國經(jīng)濟領(lǐng)域中,因此其起步較晚、發(fā)展時間較短。但在政府、社會、信息化機構(gòu)、高校的促進下,電子商務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展態(tài)勢,并擁有明顯的發(fā)展特征,其發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)中。
(一)電子商務(wù)在我國的起步較晚
我國在引進、應(yīng)用、開發(fā)計算機技術(shù)方面都獲得很大成效,但因為起步較晚,影響其整體發(fā)展質(zhì)量和效率。電子商務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),所以電子商務(wù)的發(fā)展時間較短、起步較晚。我國電子商務(wù)獲得政府的支持和投資者的青睞,發(fā)展建立起較完善的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),雖然其由于簡單、快捷的交易模式而得到青年人的喜歡,但依舊沒有完全轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊馁徫锓绞胶唾徫锢砟?,?dǎo)致電子商務(wù)在我國的發(fā)展受到影響和制約。另外,因為我國計算機部分技術(shù)沒有達到發(fā)達國家的水平,同時專業(yè)人才數(shù)量較少、基礎(chǔ)設(shè)備不達標等因素,對我國電子商務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展造成嚴重影響。
(二)我國電子商務(wù)存在功能單一的情況
對于我國電子商務(wù)來說,有天貓網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等大型購物網(wǎng)站,和傳統(tǒng)商場購物相比較,大部分年輕人更喜歡網(wǎng)上購物。近些年,一些商務(wù)網(wǎng)站拓展進出口貿(mào)易業(yè)務(wù),其基本功能是向客戶產(chǎn)品信息,借助廣告形式挖掘、開展電子交易,其功能較為單一化,沒有全面體現(xiàn)電子商務(wù)的全部功能。
(三)電子商務(wù)的發(fā)展存在地區(qū)性差異
就目前我國電子商務(wù)的發(fā)展情況而言,東部地區(qū)發(fā)展速度快,而西部和中部地區(qū)發(fā)展較為緩慢,具有特別明顯的地域差異,造成各地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)人才、技術(shù)發(fā)展也出現(xiàn)不均衡現(xiàn)象。我國西部地區(qū)山脈眾多,其網(wǎng)絡(luò)設(shè)施數(shù)量少、質(zhì)量弱,對電子商務(wù)發(fā)展起到不良影響,加之西部地區(qū)經(jīng)濟較落后,其鄉(xiāng)村地區(qū)比城市更弱,限制該地區(qū)電子商務(wù)的運作與發(fā)展。在這種情況下,政府部門要重視宏觀調(diào)控,各地信息部門要根據(jù)實際情況加大扶持力度。
三、經(jīng)濟效益視域下電子商務(wù)發(fā)展趨勢
近幾年,在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)發(fā)展、全球經(jīng)濟平衡上升的背景下,電子商務(wù)快速發(fā)展。雖然美國等發(fā)達國家依舊是全球電商的主力,但中國等發(fā)展中國家,已逐步成為國際電商的關(guān)鍵性力量。
(一)區(qū)域電子商務(wù)獲得快速發(fā)展
對電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)問題進行的分析,大部分是基于C2C、B2B、B2C等電子商務(wù)類型,或者從煙草、紡織、零售等行業(yè)來分析。隨著城市(區(qū)域)信息化的逐步發(fā)展,以及信息化在城市發(fā)展期間其體現(xiàn)出的作用被人們了解與重視。區(qū)域經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域、商貿(mào)型城市等區(qū)域電子商務(wù)成為關(guān)注焦點。電子商務(wù)平臺上小宗商品的數(shù)量多且比例大。因為我國還沒建立起成熟的小商品長途物流配送體系,大部分企業(yè)為本區(qū)域內(nèi)的客戶提供配送服務(wù),所以B2C電商以網(wǎng)上同城交易為主。在規(guī)模效益層面看,以本城鄉(xiāng)居民為主要對象的城市公共電商平臺是推動城市電商發(fā)展的有效形式,能夠增強本市人的生活水平與生活質(zhì)量。就更廣泛的區(qū)域空間而言,經(jīng)貿(mào)合作能夠推動經(jīng)濟發(fā)展,如歐盟委員會為支持歐洲各國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,對電子商務(wù)和內(nèi)部市場的相關(guān)問題做出指示,以保障信息自由流通和市場的良好運行。
(二)電子政務(wù)和電子商務(wù)相結(jié)合
美國總統(tǒng)于1993年提出要促進電子政務(wù)的發(fā)展后,世界各國相繼建立起電子政務(wù)。事實上,電子政務(wù)是公共服務(wù)、行政管理和電子信息技術(shù)相結(jié)合而誕生的,為政府工作提供新模式,其是我國社會信息化和國民經(jīng)濟發(fā)展的先導(dǎo)。企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分,是政府服務(wù)和監(jiān)視的對象。雖然電子政務(wù)和電子商務(wù)屬于不同范疇,但兩者有密切關(guān)系。就技術(shù)實現(xiàn)層面而言,兩者具有共通處;就目前體制而言,行政事業(yè)單位隸屬于政府,開展非行政、半行政事務(wù)。對政府單位進行改制是改革政治體質(zhì)的焦點,部分政府事業(yè)單位選擇企業(yè)化運作,需要電子商務(wù),而政府部門直屬事業(yè)單位,也要將電子政務(wù)和電子商務(wù)相結(jié)合。
(三)移動電子商務(wù)發(fā)展成為熱點
人們借助智能手機、iPad等移動終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)活動的的行為叫做移動電子商務(wù)。和傳統(tǒng)電子商務(wù)相比較,移動電子商務(wù)能隨時隨地獲得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息。這是電子商務(wù)的新形式,為傳統(tǒng)電商提供有效補充。就經(jīng)濟效益層面而言,移動電商能夠提供信息、通訊、交易、娛樂等服務(wù)。其中,信息服瞻括企業(yè)市場信息、天氣預(yù)報、地圖、目錄服務(wù)、位置服務(wù)、新聞等;通訊包括網(wǎng)絡(luò)會議、聊天、E-Mail、SMS等;交易包括機票預(yù)訂、彩票、拍賣、移動購物、移動銀行轉(zhuǎn)賬等;娛樂包括VCD、圖片欣賞、聯(lián)網(wǎng)游戲、音樂下載等。移動通信為人們提供多媒體寬帶業(yè)務(wù),支持多用戶速率通信、多媒體業(yè)務(wù)、分組數(shù)據(jù)、高質(zhì)量語言等業(yè)務(wù)。而3G更是讓手機實現(xiàn)了數(shù)據(jù)、圖像、語音傳輸?shù)裙δ埽苿右苿与娚痰纳钊腴_展,移動電子商務(wù)因其便利性逐步成為熱點。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);農(nóng)業(yè);農(nóng)產(chǎn)品
中圖分類號:F327 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)08-0-01
新農(nóng)村建設(shè)的逐步發(fā)展,農(nóng)業(yè)作為三農(nóng)問題的核心,關(guān)系到黑龍江經(jīng)濟的全面發(fā)展。黑龍江是一個農(nóng)業(yè)大省,農(nóng)業(yè)在國民經(jīng)濟中處于基礎(chǔ)地位,隨著電子商務(wù)在人們生活中逐步普及,作為一種先進的商務(wù)模式,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、流通模式的改革與創(chuàng)新迫在眉睫。
一、電子商務(wù)對黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的作用
電子商務(wù)優(yōu)點主要表現(xiàn)在便于溝通和擴大交流空間,可以通過24小時無間斷的溝通、交流增加商業(yè)機會、擴大市場范圍,因此能夠有效地克服農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的不利因素,對黑龍江省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展進程具有促進作用。大概分為以下幾點:
1.電子商務(wù)可以降低農(nóng)業(yè)成本。2.電子商務(wù)加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。3.電子商務(wù)減少農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的盲目性。4.電子商務(wù)突破農(nóng)業(yè)交易時限性。5.電子商務(wù)實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品流通規(guī)模化。
二、電子商務(wù)在黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中存在的障礙
雖然自2003年非典之后國家大力支持電子商務(wù)的發(fā)展,地方政府也扶持電子商務(wù)的發(fā)展并取得了顯著進步,但農(nóng)業(yè)與其它行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展情況相比,仍然存在很大差距。黑龍江省農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展主要存在以下障礙:
1.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者相對分散。黑龍江農(nóng)村土地承包已經(jīng)實施30多年,現(xiàn)在農(nóng)業(yè)基本上是以家庭為單位的小規(guī)模生產(chǎn),生產(chǎn)者勢單力薄、相對分散,規(guī)模效益始終得不到顯現(xiàn)。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,農(nóng)民仍然根據(jù)往年的市場價格及個人經(jīng)驗來確定農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)種類和生產(chǎn)規(guī)模,這種小農(nóng)經(jīng)濟導(dǎo)致無法實行規(guī)?;a(chǎn),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率程度較低,農(nóng)業(yè)科技含量不高,機械化程度不足,形不成品牌,當(dāng)市場需求出現(xiàn)較大變化時,不僅影響農(nóng)產(chǎn)品的銷售,而且影響農(nóng)民的積極性。
2.農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。黑龍江省主要由山地、臺地、平原和水面構(gòu)成,土地面積在中國占第六位,農(nóng)村地域分布廣泛,農(nóng)村建設(shè)網(wǎng)絡(luò)通信基礎(chǔ)設(shè)施費用較高,而政府財政投入不足、企業(yè)建設(shè)不積極,導(dǎo)致目前基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱,農(nóng)民對高速發(fā)展的電子商務(wù)接觸較少,更無法運用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中去,農(nóng)業(yè)靠天吃飯的局面沒有根本改變,因此,完善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題刻不容緩。
3.農(nóng)產(chǎn)品流通渠道狹窄。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的相對分散、單兵作戰(zhàn),致使農(nóng)產(chǎn)品只能在很小的范圍內(nèi)流通,宏觀市場的價格信號不能反映當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品市場供求變化和資源稀缺狀況,導(dǎo)致市場信息不靈、產(chǎn)銷不對路,對農(nóng)民的生產(chǎn)決策沒有幫助,進一步促使農(nóng)產(chǎn)品的價值無法實現(xiàn)。
4.農(nóng)民整體科技文化素質(zhì)較低。雖然國家早已普及九年義務(wù)教育,但是現(xiàn)在對黑龍江省農(nóng)村來說,由于學(xué)生人數(shù)逐年減少、學(xué)校不斷的合并,致使學(xué)生家與學(xué)校距離越來越遠,還多學(xué)生都是初中不畢業(yè)就在家待業(yè)了,這也就導(dǎo)致了我省農(nóng)民文化知識少、受教育水平偏低,農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率難以提高,相應(yīng)的接收和應(yīng)用信息的能力也較差,從而影響農(nóng)民增收致富。
5.農(nóng)民對電子支付方式難以接受。想要發(fā)展電子商務(wù),那么電子支付體系是其必須配套的環(huán)節(jié),但是農(nóng)民難以改變一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)支付觀念,對于信用卡等在線支付有待于逐步認識和接受過程,而傳統(tǒng)的支付方式在效率、安全、方便、跨時空等方面存在的局限性和弊端,限制了農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用。
三、黑龍江發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的對策
1.發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。針對農(nóng)民地理位置分散、實力弱、競爭力不強等問題,在我省廣大農(nóng)村地域應(yīng)大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。
2.加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是推進黑龍江農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ),政府應(yīng)安排專項建設(shè)資金,鼓勵和引導(dǎo)通信企業(yè)增加農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和核心技術(shù)的提供,使農(nóng)民多接觸網(wǎng)絡(luò),讓網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村走進家家戶戶,讓農(nóng)民通過運用網(wǎng)絡(luò)在科學(xué)技術(shù)、市場信息、產(chǎn)品銷售等方面真正得到益處,享到實惠,逐步改變傳統(tǒng)觀念,做現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者。
3.提升農(nóng)民文化素質(zhì)。發(fā)展電子商務(wù),改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式,增加農(nóng)民收入,關(guān)鍵在于提升農(nóng)民基本素質(zhì)和加大人力資源開發(fā),最關(guān)鍵的措施是發(fā)展農(nóng)村教育和加強農(nóng)民培訓(xùn)。首先,要加大對農(nóng)村扶貧力度,改善農(nóng)村義務(wù)教育條件,著力解決農(nóng)村失學(xué)輟學(xué)現(xiàn)象。其次,政府要加大投入,建立農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)中心和遠程教育等為主體的勞動技能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。再次,建立農(nóng)村科技特派員制度,鼓勵高等學(xué)校文化科技下鄉(xiāng),讓農(nóng)民群眾學(xué)起來簡單易懂,效果明顯。
4.加強農(nóng)村電子支付信用體系建設(shè)。加大宣傳讓農(nóng)村企業(yè)和居民了解網(wǎng)上銀行支付便捷的特點,同時積極加強農(nóng)村電子支付信用體系建設(shè),可依托農(nóng)村信用社,為參與農(nóng)村電子商務(wù)的交易雙方提供第三方支付平臺,搭建一個信用可靠和方便快捷的電子支付網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),這樣在農(nóng)產(chǎn)品的買賣中可以實現(xiàn)非現(xiàn)金流轉(zhuǎn),這種支付方式安全、高效且費用低廉,避免現(xiàn)金存取的各種麻煩,同時也大大節(jié)約了運輸和保管現(xiàn)金的各種社會資源。
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作者簡介:張海茹,女,山東人,碩士研究生,講師,牡丹江師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院,研究方向:企業(yè)管理。
殷國文,男,黑龍江人,本科,助教,牡丹江師范學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院,研究方向:產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟。
根據(jù)2014年阿里研究院的《中國淘寶村研究報告(2014)》顯示,截止到2014年12月,全國已發(fā)現(xiàn)淘寶村數(shù)量增至211個,同時全國涌現(xiàn)了19個淘寶鎮(zhèn),以淘寶村為代表的農(nóng)村電子商務(wù)正在深刻改變中國農(nóng)村的面貌。阿里研究院認為,“淘寶村”[1]是指經(jīng)營場所在農(nóng)村地區(qū),以行政村為單元,電子商務(wù)年交易額達到1000萬元以上,本村活躍網(wǎng)店達到100家以上或活躍網(wǎng)店數(shù)量達到當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)的10%以上的農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)集中區(qū)域。如果一個鎮(zhèn)或街道擁有3家以上的淘寶村,則被稱為“淘寶鎮(zhèn)”。2009年中國僅有3個淘寶村,集中在江浙地區(qū);2013年全國發(fā)現(xiàn)20個淘寶村,分布在7個省份,網(wǎng)店達到1.5萬家,直接就業(yè)6萬人;2014年全國淘寶村出現(xiàn)爆況,全國共發(fā)現(xiàn)211個淘寶村和19個淘寶鎮(zhèn),分布在10個省份,網(wǎng)店達7萬家以上,直接就業(yè)超過28萬,其中首次出現(xiàn)了中西部的身影。
湖北省十堰市竹山縣寶豐鎮(zhèn)位于鄂渝陜?nèi)〗粎R地,是十堰市通往大西北和三陜地區(qū)的西大門,谷竹高速公路、346國道穿境而過,地理環(huán)境優(yōu)越,交通條件便利,礦產(chǎn)資源豐富[2]。寶豐鎮(zhèn)擁有優(yōu)質(zhì)的環(huán)境資源,至少能夠發(fā)掘出30個特色農(nóng)副產(chǎn)品,包括肖家埡生態(tài)有機茶、圣水綠茶、圣水毛尖、圣水紅茶、黃栗貢米、鄖陽大雞、清腳麻雞、土雞蛋、柳林臘肉、綠松石雕刻件、綠松石原石、黑山羊、仿生態(tài)大鯢、苞谷酒、純天然芝麻油、花生油、菜籽油、原生態(tài)天麻等。為適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟飛速發(fā)展的需要,寶豐鎮(zhèn)政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展對社會經(jīng)濟所產(chǎn)生的影響,積極思考如何利用電子商務(wù)來促進當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,改善農(nóng)民的生活條件,全面推進寶豐鎮(zhèn)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
二、寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)建設(shè)的構(gòu)架
寶豐鎮(zhèn)應(yīng)該緊緊抓住農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的大趨勢,重點開展本地名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù),促進本地農(nóng)產(chǎn)品銷售和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
(一)確定建設(shè)目標
依托寶豐鎮(zhèn)的實際情況,建成服務(wù)農(nóng)村生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的電子商務(wù)系統(tǒng),主要包括1個電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)店(“特色寶豐”淘寶旗艦店)和1個電子商務(wù)孵化基地,到2018年實現(xiàn)服務(wù)覆蓋寶豐鎮(zhèn)全部行政村,直接受益人群10000以上。
(二)主要建設(shè)內(nèi)容
主要包括兩個方面的建設(shè)內(nèi)容:電子商務(wù)線上服務(wù)網(wǎng)店建設(shè)和電子商務(wù)孵化基地建設(shè),其中電子商務(wù)孵化基地包括特色產(chǎn)品展示廳和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心。
1.寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)線上服務(wù)網(wǎng)店――“特色寶豐”淘寶旗艦店建設(shè)
依托淘寶網(wǎng)建設(shè)寶豐電子商務(wù)服務(wù)平臺――“特色寶豐”淘寶旗艦店,利用“特色寶豐”各種信息資源,包括寶豐特產(chǎn)、生態(tài)環(huán)境和旅游信息等,實現(xiàn)一站式購物服務(wù)。“特色寶豐”主要包括寶豐生態(tài)、有機農(nóng)業(yè)、天賜綠松石、人文傳說、特色旅游等模塊。主要各類產(chǎn)品信息、生態(tài)環(huán)境介紹和旅游信息等。“特色寶豐”具體技術(shù)建設(shè)依托淘寶網(wǎng),但可根據(jù)寶豐鎮(zhèn)自身具體情況,打造個性化版塊。此外,還將開辟1號店、拍拍和京東等網(wǎng)站的網(wǎng)店,作為寶豐鎮(zhèn)開展電子商務(wù)的輔助網(wǎng)店。
2.寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地建設(shè)
與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和高校共同建設(shè)寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地,為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和農(nóng)民提供創(chuàng)業(yè)場所、設(shè)備和技術(shù)指導(dǎo),同時有了特色產(chǎn)品展示廳的保障,使得大學(xué)生和農(nóng)民放心的進行電子商務(wù)活動,到2015年底建設(shè)1個特色產(chǎn)品展示廳和1個創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心。
(1)寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地功能設(shè)計
寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地分為特色產(chǎn)品展示廳和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心兩部分。特色產(chǎn)品展示廳面積較大,功能較全,定位于“專柜展示和經(jīng)營”,主要根據(jù)資源情況,基于消費需求研究產(chǎn)品和品牌策略,為創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心提供各種支撐服務(wù)。展示商品同時吸引中高端客戶,同時為創(chuàng)業(yè)中心提供支撐。主要服務(wù)及產(chǎn)品包括:農(nóng)產(chǎn)品、土特產(chǎn)、綠松石和綠茶。
創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心包括創(chuàng)業(yè)中心和培訓(xùn)中心兩大功能區(qū)域。創(chuàng)業(yè)中心定位于“個人創(chuàng)業(yè)”,主要以個人創(chuàng)業(yè)的方式經(jīng)營。以寶豐鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)資源為主進行網(wǎng)上推廣和創(chuàng)業(yè)。由特色產(chǎn)品展示廳提供支撐,鼓勵大學(xué)生和農(nóng)民進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè),為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和農(nóng)民提供設(shè)備,鼓勵他們進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和銷售;培訓(xùn)中心重點是對創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和農(nóng)民進行電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),定位于“培訓(xùn)學(xué)習(xí)”,開展信息應(yīng)用服務(wù)普及、農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及以及電子商務(wù)技能培訓(xùn)組織。主要包括:電腦基礎(chǔ)及應(yīng)用培訓(xùn)教育(注:鄉(xiāng)村以電腦基礎(chǔ)培訓(xùn)為主,鎮(zhèn)以開展專業(yè)應(yīng)用軟件班為主)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及、電子商務(wù)技能普及、淘寶網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。通過寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地的培訓(xùn)中心,實現(xiàn)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn),形成新型信息化服務(wù)窗口。
(2)寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地建設(shè)內(nèi)容
寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地建設(shè)主要包括硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和支持系統(tǒng)的建設(shè)。
硬件系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和基本設(shè)施等,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括個人電腦以及由此組成的局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)器。軟件系統(tǒng)包括電子商務(wù)及物流管理平臺和管理體制等幾個方面。電子商務(wù)及物流管理平臺是主要依托淘寶網(wǎng)。管理體制包括制度建設(shè)、組織、培訓(xùn)準備、培訓(xùn)、信息訪問與等。制度建立是管理的基礎(chǔ),完善的管理制度可以使電子商務(wù)孵化基地運作有條不紊,功能得到最有效的發(fā)揮,要做到每一個項目都有專人負責(zé)。
人員系統(tǒng)的配置購成了支持系統(tǒng)。特色展示廳需要配置解說和銷售專員,這些專員可以提品資料和產(chǎn)品特色,并支持創(chuàng)業(yè)中心開展相應(yīng)的電子商務(wù)活動。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中心是保證網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和電子商務(wù)培訓(xùn)的重要保證,因此在一定范圍內(nèi),創(chuàng)業(yè)中心需要有充分的技術(shù)人員。針對網(wǎng)上如何創(chuàng)業(yè)、如何做淘寶,技術(shù)人員可以為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生和農(nóng)民提供培訓(xùn),技術(shù)人員可以聘請有經(jīng)驗的人士兼任,也可以通過一定的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立寶豐鎮(zhèn)自己的培訓(xùn)人員。
(3)寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地主要服務(wù)內(nèi)容
服務(wù)內(nèi)容主要包括農(nóng)業(yè)信息和電子商務(wù)信息服務(wù)、信息技術(shù)、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)技能培訓(xùn)、鄉(xiāng)村企業(yè)服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)幾方面的內(nèi)容。
農(nóng)產(chǎn)品價格和供求信息和交易服務(wù)主要是對當(dāng)?shù)氐囊恍┺r(nóng)產(chǎn)品價格信息和全局的供求趨勢分析,讓農(nóng)民們及時了解和掌握這些信息,以調(diào)整和改進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。另外,“特色寶豐”還是農(nóng)民們進行網(wǎng)上貿(mào)易、買賣農(nóng)產(chǎn)品的平臺。
孵化基地長期邀請電子商務(wù)技術(shù)人員針對農(nóng)民開展技術(shù)講解,為農(nóng)民減輕遠走他鄉(xiāng)學(xué)習(xí)的費用。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和電子商務(wù)技能培訓(xùn)根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)需要和農(nóng)民實際情況,培養(yǎng)相應(yīng)的電子商務(wù)技能,提高其網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能力。同時,選擇與高等學(xué)校合作,作為其長期遠程教育終端,開展多種層次的教育。寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)孵化基地還是開展農(nóng)村黨員遠程教育的一個陣地。孵化基地為鄉(xiāng)村企業(yè)培訓(xùn)員工,降低了成本,促進企業(yè)發(fā)展。同時,企業(yè)也可以通過“特色寶豐”來獲得和一些產(chǎn)品信息,擴大供需面。
對于農(nóng)民遇到的技術(shù)難題,無法通過網(wǎng)絡(luò)解決時,中心站服務(wù)人員將提供現(xiàn)場服務(wù),為其解決。如果中心站服務(wù)人員也無法解決時,將由該人員收集難題基本情況,上報到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),再另行安排技術(shù)專家予以解決。
三、對寶豐鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展的幾點建議
通過淘寶村電子商務(wù)發(fā)展的研究,我們發(fā)現(xiàn)每個行政單元村都有集中統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)鏈,通過返鄉(xiāng)人員或大學(xué)生帶動村里的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府積極開展各種電子商務(wù)培訓(xùn)并提供各種組織保障政策,由于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的集中發(fā)展吸引了物流快遞公司入駐行政村。
(一)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府高度重視、統(tǒng)籌規(guī)劃
淘寶村模式告訴我們,成功離不開政府相關(guān)部門的高度重視和統(tǒng)籌規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要對農(nóng)村電子商務(wù)的迅猛發(fā)展有足夠清醒的認識,及時進行統(tǒng)籌規(guī)劃,制定相關(guān)的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃和政策,盡早地將電子商務(wù)納入經(jīng)濟增長范圍,大力開展電子商務(wù)培訓(xùn),擴大電子商務(wù)在本區(qū)域的應(yīng)用領(lǐng)域。
(二)重視返鄉(xiāng)人員和大學(xué)生,給予電子商務(wù)政策支持
電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)先鋒往往都是返鄉(xiāng)人員和大學(xué)生,因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要重視他們的創(chuàng)業(yè)需求,給予電子商務(wù)扶持政策,激勵他們的創(chuàng)業(yè)積極性,對創(chuàng)業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)保障和服務(wù)。
(三)整合行業(yè)、抱團創(chuàng)業(yè)
目前電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成熟化,競爭達到白熱化階段,個人或單獨創(chuàng)業(yè)已經(jīng)困難重重,因為整合一個區(qū)域的行業(yè)、抱團共同創(chuàng)業(yè)才是有效途徑。
(四)重視并解決物流問題
鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域交通不便是歷史遺留問題,好在目前高速公路的建設(shè)日趨完善,各大快遞物流公司都已經(jīng)在鎮(zhèn)上設(shè)立投遞點,另外快遞物流公司針對電子商務(wù)公司都有一定的優(yōu)惠政策,如果電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人員整合行業(yè)、抱團創(chuàng)業(yè),更可以吸引快遞物流公司進駐到電子商務(wù)密集的區(qū)域,對電子商務(wù)的發(fā)展起到重要的促進作用。
總之,農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展已經(jīng)是必然趨勢,如果不能迎面而上,借此良機解決行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、人員和物流的整合問題,則必將被其他區(qū)域遠遠甩在后面,區(qū)域增長、農(nóng)民致富都將受到嚴重挑戰(zhàn)。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府需要高度重視電子商務(wù)發(fā)展對社會經(jīng)濟所產(chǎn)生的影響,積極思考如何利用電子商務(wù)來促進當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,改善農(nóng)民的生活條件,全面推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
[參考文獻]
【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù);國際貿(mào)易;研究
前言
在全球經(jīng)濟一體化的時代背景下,中國經(jīng)濟與國際經(jīng)濟的融合度日益增長,而跨國電子商務(wù)作為國際貿(mào)易中的新興貿(mào)易方式,對我國經(jīng)濟的長遠發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響。我國的跨境電子商務(wù)在激烈的國際貿(mào)易競爭中面臨著重重阻礙,這就要求我國的電商對自身所存在的問題加以改善,以更積極的姿態(tài)迎接跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易發(fā)展中的挑戰(zhàn),提升話語權(quán),推動我國跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。
一、跨境電子商務(wù)發(fā)展特點
(一)國際電子商務(wù)發(fā)展特點
第一,傳統(tǒng)的強國仍占據(jù)主導(dǎo)地位。美國電子商務(wù)的市場規(guī)模占全球三分之一,歐盟同美國市場規(guī)模相當(dāng)。在美國,網(wǎng)購的主要內(nèi)容包括書籍、音樂制品、服裝、電影等,與此同時,美國移動電商增長迅速,平均增速為7.2%。在歐洲,英國、德國和法國占歐洲電商市場總份額的60%以上,且呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢;第二,新興市場增長迅猛。亞太地區(qū)的電商規(guī)模一直處于增長態(tài)勢,是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域;第三,跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮蟆R詠嗰R遜為例,其營業(yè)額的40%以上都來自北美以外的國家和地區(qū)。
(二)我國的跨國電子商務(wù)發(fā)展特點
第一,總體規(guī)模增長快速。我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)逐年增長,具有龐大的電商消費基礎(chǔ)群體;第二,產(chǎn)品與企業(yè)的集成程度較高。我國電商在服裝、箱包、加點、圖書、鞋等產(chǎn)品類型上較為集中,所占的電商銷售份額較為集中;第三,支付與物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。電商的興起帶動了我國物流業(yè)和支付行業(yè)的發(fā)展,促進了物流運輸?shù)陌l(fā)展以及支付平臺和支付手段的改革和創(chuàng)新。第四,全新業(yè)態(tài)和模式不斷涌現(xiàn)。例如,收集購物等移動電子商務(wù)的快速增長給電商發(fā)展帶來了全新的發(fā)展思路。此外,線上與線下互相促進共同發(fā)展的模式也受到企業(yè)的廣泛青睞,各種全新的發(fā)展模式正在不斷涌現(xiàn)。
二、我國在國際貿(mào)易的跨境電子商務(wù)中的現(xiàn)存問題與發(fā)展機遇
第一,從跨境電商的現(xiàn)存問題而言,電子商務(wù)的信息系統(tǒng)有待完善。隨著時代的發(fā)展,客戶和電商對于電商銷售平臺以及后臺信息資訊管理等內(nèi)容都有了更高的要求標準,這就使得跨國電商在進軍國際貿(mào)易的平臺時,重視對自身信息管理系統(tǒng)的建立與完善。從跨境電商面臨的發(fā)展機遇而言,現(xiàn)在全球正處于電商高速發(fā)展的環(huán)境。第二,從跨境電商的現(xiàn)存問題而言,管理模式有待創(chuàng)新。隨著電商營業(yè)對象范圍的擴大,跨境電商的服務(wù)對象已經(jīng)不僅僅局限于本國的國民,還包含了國際的消費者,這就要求電商對電子商務(wù)的管理模式進行不斷地改革創(chuàng)新,以適應(yīng)國際貿(mào)易的發(fā)展。第三,從跨境電商的現(xiàn)存問題而言,跨境電商團隊的成員專業(yè)素質(zhì)有待提升。從跨境電商面臨的發(fā)展機遇而言,電商企業(yè)具有提升自身生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌創(chuàng)新的迫切愿望。電商只有不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌名譽度,才能夠在國際市場獲得長遠發(fā)展。
三、推動我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中長遠發(fā)展的建議
(一)建立完善電子商務(wù)的信息系統(tǒng)
第一,結(jié)合實際,呈現(xiàn)全新的電子商務(wù)信息內(nèi)容。電子商務(wù)的信息系統(tǒng)包括了系統(tǒng)、計量、業(yè)務(wù)、電量、收費管理等內(nèi)容以及銀行數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)進行實時鏈接等的各項功能。這是因為電子商務(wù)具備市場全球化、交易快捷性和虛擬化、互動性和即時性等特點,這就要求在進行電子商務(wù)信息平臺的構(gòu)建時,關(guān)注用戶體驗、商品展示、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護、統(tǒng)計管理等項目的建立和完善。例如,在進行跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建時,根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗和潮流趨勢,進行電商平臺的功能設(shè)計,為電商消費者帶來較高水準的用戶體驗。第二,基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念設(shè)計電子商務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)筑方案。電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)包括營銷決策、營銷質(zhì)量監(jiān)管、營銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)這四個層次的內(nèi)容。在進行信息系統(tǒng)的構(gòu)建時,需要對每個層次的主要服務(wù)對象進行有針對性的服務(wù)設(shè)計,并且運用現(xiàn)代化的計算機軟件技術(shù)進行模塊的建立和完善。此外,還需通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、手機app服務(wù)等方式為電商和用戶之間構(gòu)建良好的信息互動渠道,提高客戶滿意度。例如,天貓商城的阿里旺旺的設(shè)置,使得電商和消費者之間能夠就商品的細致信息和客戶信息進行較為隱蔽的信息溝通交流環(huán)節(jié),從而促成交易的達成,實現(xiàn)電商與客戶的密切溝通。此外,對于營銷業(yè)務(wù)層而言,必須注重對整個工作流程的調(diào)控和業(yè)務(wù)監(jiān)管稽查的管理。這是為了使電商業(yè)務(wù)在信息數(shù)據(jù)管理方面更加規(guī)范化,以便電商對營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的信息進行精準快捷的處理,避免因數(shù)據(jù)信息錯誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)出錯狀況發(fā)生,降低電商的成本風(fēng)險。加強對營銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作,并對電商業(yè)務(wù)員進行及時的監(jiān)督和考核,確保業(yè)務(wù)信息的準確性。
(二)打造星際的跨境電子商務(wù)服務(wù)團隊
注重對專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng),同時要對老員工加強培訓(xùn)和教育,以此提升營銷隊伍的品質(zhì),實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷的高效結(jié)合。在此基礎(chǔ)上還需不斷完善激勵機制和考核機制,以此調(diào)動員工的工作熱情和積極性,從而使經(jīng)營效率得到有效提升。此外,還需注重員工對互聯(lián)網(wǎng)以及手機等通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,使得他們既能夠與客戶進行及時的溝通交流,還能夠根據(jù)企業(yè)的需求快速完成企業(yè)商品信息頁面的更新,為用戶提提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)創(chuàng)新管理模式
第一,做好市場調(diào)研,充分利用現(xiàn)時期良好的發(fā)展機遇,進行管理模式的創(chuàng)新。在國際貿(mào)易的經(jīng)濟發(fā)展中,不同國家及地區(qū)的民風(fēng)民俗、制度法律、經(jīng)濟水平、購物偏好等影響跨境電子商進軍當(dāng)?shù)厥袌龅囊蛩囟几鞑幌嗤?,因此,在進行進軍國際時,電子商務(wù)企業(yè)必須對當(dāng)?shù)氐氖袌鲞M行詳細調(diào)研,以此規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。第二,重視品牌的創(chuàng)新。在跨境電子商務(wù)中,由于電商規(guī)模較為龐大,因此,在海量的電商商品銷售信息處獲取消費者滿意的商品,并且有效實現(xiàn)客戶的積累,這就要求電商重視對自身品牌的創(chuàng)新,同時要保證商品的質(zhì)量,做好售后服務(wù)工作。以服裝為例,在進行國外市場的探索時,必須結(jié)合當(dāng)?shù)氐牧餍汹厔菀约胺b受眾的歡迎趨勢來進行服裝的設(shè)計,以在當(dāng)?shù)厥袌稣痉€(wěn)腳跟。第三,探索外包服務(wù)模式。盡管全球一體化進程在穩(wěn)步推進中不斷向前發(fā)展,科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展促使通訊、物流、互聯(lián)網(wǎng)等與電商密切相關(guān)的行業(yè)也在飛速發(fā)展,然而對于電商而言,由于國際市場異常廣闊的客觀原因以及現(xiàn)實地理位置的限制因素,使得電商在產(chǎn)品圖片設(shè)計、廣告宣傳、物流運輸?shù)确矫嫒源嬖谳^大漏洞,這就要求電商探索外包的服務(wù)管理模式,以實現(xiàn)交易的高效完成。第四,以政府政策為導(dǎo)向,減緩?fù)赓Q(mào)電商的發(fā)展阻力。這就要求政府出臺相應(yīng)的法律法規(guī)對電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、物流運輸、稅務(wù)登記等方面進行規(guī)范化的支持和引導(dǎo)。一方面,對于電商在跨境貿(mào)易中遇見的問題,需和當(dāng)?shù)卣枰苑e極的溝通和協(xié)商,為電商提供有力的支持;另一方面,需要對電商的信息咨詢進行系統(tǒng)性的歸納和整理,通過電子計算機技術(shù)實現(xiàn)電商信息及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的建立,以便日常的電商資源信息,促進國際電商企業(yè)之間的相互交流,引導(dǎo)電商向更廣闊的平臺邁進。
四、總結(jié)
綜上所述,跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國際貿(mào)易重要組成部分,且備受社會關(guān)注。本文主要通過對國際貿(mào)易新方式:跨境電子商務(wù)的最新研究和分析,來推動我國我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的長遠健康發(fā)展。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 經(jīng)濟增長 法律體系
對我國而言,電子商務(wù)大規(guī)模興起和發(fā)展是一場由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運作模式的變革,對我國國民經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動作用。
一、電子商務(wù)發(fā)展對我國經(jīng)濟的增長產(chǎn)生極大的推動作用
總理指出:“要加快發(fā)展電子商務(wù)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè),積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費業(yè)態(tài)”。在我國,電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用使傳統(tǒng)經(jīng)濟活動的生存基礎(chǔ)、運作方式和管理機制均發(fā)生了徹底改變,使企業(yè)內(nèi)部資源得到重新整合,為產(chǎn)業(yè)帶來交易成本降低、效率提高、生產(chǎn)周期縮短等很多好處,對我國國民經(jīng)濟的增長起到了極大的影響。
(一)電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展起到巨大的推動作用
21世紀,是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的時代,為順應(yīng)市場需求,電子商務(wù)迅猛發(fā)展呈現(xiàn)爆炸式增長。電子商務(wù)大大增加了企業(yè)、政府和個人的購買力,對經(jīng)濟發(fā)展起到有力的拉動作用。我們看見,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,與之相關(guān)的政府、企業(yè)、個人的辦公用品,用于建設(shè)道路和用于交通的工具需求、用于擴大經(jīng)營的建設(shè)也將越來越大,尤其是用于個人消費的多種商品的購買量大幅增加,由于這些需求的增長使得消費者要對商品的價格變化做出快速的反應(yīng),這會對經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生了積極影響;又由于電子商務(wù)對網(wǎng)絡(luò)安全性、對企業(yè)商業(yè)信用有嚴格的要求,政府、企業(yè)和個人也會相應(yīng)增加相關(guān)采購支出來保證電子商務(wù)的正常運行,這些都會對經(jīng)濟的增長起到的極大的拉動作用。
(二)電子商務(wù)對電子商務(wù)業(yè)經(jīng)濟本身的拉動作用明顯
對電子商務(wù)業(yè)本身來講,電子商務(wù)是一種新的商業(yè)運作模式,在我國經(jīng)過這么多年的發(fā)展之后,使企業(yè)在庫房、倉儲、物流、運輸?shù)然A(chǔ)設(shè)施等方面增加了大量的固定投資;電子商務(wù)還促進了網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展,滿足企業(yè)對廣告的投資需求;電子商務(wù)可以擴大資金來源、支撐項目建設(shè),對拉動電子商務(wù)本身經(jīng)濟發(fā)展起到巨大的推動作用。
(三)電子商務(wù)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
黨的十報告指出:“要節(jié)約集約利用資源,推動資源利用方式根本轉(zhuǎn)變,加強全過程節(jié)約管理,提高利用效率和效益”。由于我國近幾年過分強調(diào)經(jīng)濟的快速發(fā)展,靠高投入、高消耗這種傳統(tǒng)的粗放型的經(jīng)濟增長方式,消耗掉了大量資源,破壞了生態(tài)環(huán)境。而電子商務(wù)的興起和發(fā)展是實現(xiàn)中國經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的有效途徑與重要舉措之一。因為電子商務(wù)有著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)無法替代的優(yōu)勢,它通過利益杠桿優(yōu)化了資源分配,使資源配置趨向最優(yōu)狀態(tài),降低了我國企業(yè)的資源消耗,減輕了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對資源環(huán)境的破壞,對國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展起到了助推作用。從而推動我國國民經(jīng)濟增長方式向著低投入、低消耗的方向轉(zhuǎn)變。
那么,我們應(yīng)采取怎樣的舉措來促進電子商務(wù)的快速發(fā)展呢?
二、促進電子商務(wù)快速發(fā)展的舉措
目前,我國電子商務(wù)發(fā)展的處于起步階段,在理論、實踐等方面還有不少急待解決的問題。不僅多數(shù)人還缺乏對電子商務(wù)的認識,而且,企業(yè)的管理人員及員工對電子商務(wù)的應(yīng)用也缺乏認識,有的商家缺乏良好的市場信譽,使得消費者不敢涉足電子商務(wù),發(fā)展我國電子商務(wù)所依賴的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)尚不完備,電子商務(wù)技術(shù)尚不完全成熟,知識產(chǎn)權(quán)保護、電子支付等法律規(guī)范不健全,這些都是我國電子商務(wù)發(fā)展的嚴重障礙。
(一)建立和完善與電子商務(wù)配套管理和服務(wù)制度,保證企業(yè)規(guī)范化發(fā)展
一是政府應(yīng)該充分發(fā)揮宏觀調(diào)控機制,在制定有關(guān)科學(xué)的法規(guī)基礎(chǔ)上,加大對社會計算機網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)的升級和改造;還應(yīng)要求企業(yè)應(yīng)加強產(chǎn)品的服務(wù)體系建設(shè),使得電子商務(wù)平臺的商品服務(wù)更加完善科學(xué);同時還要加強電子商務(wù)的資源整合。二是政府本身也應(yīng)該加強政府的參與與管理力度,政府要設(shè)置專門的管理機構(gòu)對電子商務(wù)進行專們管理,將電子商務(wù)中運營過程中的信息、商品展示等環(huán)節(jié)的行為規(guī)范化,并對電子商務(wù)的買賣雙方行為進行規(guī)范和監(jiān)督。三是要組織發(fā)揮電子商務(wù)行業(yè)組織的作用,使電子商務(wù)行業(yè)做好信息服務(wù)和政策引導(dǎo)工作,為企業(yè)解決實際困難,整合流通企業(yè)資源。
(二)建立電子商務(wù)法律體系,保證電子商務(wù)健康發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,電子商務(wù)違法問題也開始凸顯,在監(jiān)管方面,國家在這方面的立法還相滯后?;ヂ?lián)網(wǎng)在提供強大信息功能的同時和在為用戶提供快捷交流方式的同時,也為犯罪者提供了竊取商業(yè)機密的良機,因此我們的政府必須密切關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的安全防范措施。
最重要的是要加快推動有關(guān)電子商務(wù)法的制定和出臺,以法律的形式對電子商務(wù)活動進行規(guī)范。對電子商務(wù)支付中的電子簽名、訂單號、交易號等電子信息的合法性進行確認;同時對盜竊、偽造等電子商務(wù)活動中的各種違法行為從法律方面進行認定,為定罪提供法律支持;還應(yīng)把電子憑證、知識產(chǎn)權(quán)等與現(xiàn)實中的財務(wù)管理結(jié)合起來,以有效地保護電子商務(wù)中各方的權(quán)益,保障電子商務(wù)在法制軌道上的健康有序發(fā)展。
(三)明確電子商務(wù)的發(fā)展思路,加強對電子商務(wù)企業(yè)的管理
加快我國電子商務(wù)發(fā)展的思路應(yīng)是以市場為導(dǎo)向,以企業(yè)為主體,以信息化為主要手段,加快電子商務(wù)應(yīng)用推廣。另外,要加強對電子商務(wù)企業(yè)的管理工作,大力扶持電子商務(wù)企業(yè)開拓網(wǎng)上市場,培養(yǎng)和扶持一批有影響力和凝聚力較強的網(wǎng)上企業(yè);還要培育和擴大網(wǎng)上消費群體,使我國網(wǎng)上的交易規(guī)模不斷擴大;還要努力強化科技力量,注重企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。
電子商務(wù)的進一步發(fā)展將從根本上改變?nèi)藗兊南M觀念和消費方式,有力的促進我國國民經(jīng)濟的發(fā)展。我們要明確電子商務(wù)發(fā)展思路,采取切實可行的有力措施,保障我國電子商務(wù)的快速發(fā)展,為推進我國國民經(jīng)濟快速增長做出更大的貢獻。
參考資料:
[1]程宜康.《網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的索及思考》.《經(jīng)濟世界》.2006第9期
[2]林佑剛.《企業(yè)文化是什么》.《企業(yè)管理》.2004年第3期
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);電子商務(wù)人才;金融政策扶持
近幾年來跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為外貿(mào)企業(yè)增加同行業(yè)競爭的新方式。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,國家政府大力支持沿海省市開展對外貿(mào)易,由于遼寧省位于沿海地帶,所以遼寧省在經(jīng)濟發(fā)展過程中把對外貿(mào)易放在了很重要的位置。但是在發(fā)展的過程中也存在著問題??缇畴娮由虅?wù)對于傳統(tǒng)的對外貿(mào)易企業(yè)來說是一種新型的經(jīng)濟擴張方式,在省政府的政策鼓勵下,近年來遼寧省的跨境電子商務(wù)發(fā)展速度較快,跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為對外貿(mào)易企業(yè)跨越式發(fā)展的重要途徑,但是跨境電子商務(wù)的發(fā)展是多種多樣的,所以對外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該制定與其自身發(fā)展方式相連的跨境電子商務(wù)模式,要具有針對性管理。
1遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
由于互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易技術(shù)水平的進步,傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易方式被互聯(lián)網(wǎng)交易所改變,促使跨境電子商務(wù)得以快速發(fā)展。2016年5月17日,中國電子商務(wù)研究中心《2016年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)督報告》中顯示,2016年中國跨境電商交易規(guī)模6.7萬億元,同比增長24%。在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展下,遼寧省作為老工業(yè)基地,為了實現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型,要把握住跨境電子商務(wù)在遼寧省的有利發(fā)展時機。近年來,阿里巴巴、京東等電商巨頭都已經(jīng)進駐遼寧省,在遼寧省建立了跨境電子商務(wù)平臺,并且在遼寧的沈陽、葫蘆島、丹東等地建立了現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺。2016年1月,遼寧省大連市成為東三省首個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。2016年,遼寧省前7個月跨境電商實現(xiàn)出口1.3億美元。雖然遼寧省在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展中取得了不小的成就,但是實踐與理論的不成熟也導(dǎo)致了發(fā)展過程中出現(xiàn)一系列問題,迫切需要解決。
2遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題
2.1企業(yè)品牌意識不強
遼寧省對外貿(mào)易企業(yè)的品牌意識較弱,企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務(wù)的同時,無法形成其獨特的競爭力。由于企業(yè)品牌意識不強,所以導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中采用價格戰(zhàn)的方式來吸引消費者。但是價格戰(zhàn)是我們不推薦的,價格僅是影響國外客戶消費的原因之一,消費者在選擇產(chǎn)品時,他們會綜合考慮產(chǎn)品的外觀、品質(zhì)、耐用度等方面。而以上所述是需要企業(yè)品牌意識來體現(xiàn)的,與其他跨境電子商務(wù)發(fā)展地區(qū)相比,遼寧省過于注重眼前利益,忽略了品牌建設(shè)工作的重要性。在電商時代下,消費者對商品的選擇不再看重于低價格,傳統(tǒng)的價格競爭已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展要求,消費者對于商品的品牌以及個性化的要求逐漸提高。因此遼寧省電子商務(wù)企業(yè)需要建立起屬于自己的電商品牌,贏得市場競爭。
2.2專業(yè)跨境電子商務(wù)人才匱乏
隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,專業(yè)的跨境電商人才缺口在遼寧省日益凸顯。雖然遼寧省在各高校均有開展與電子商務(wù)相關(guān)的課程,但是對跨境電子商務(wù)專業(yè)的課程及培訓(xùn)相對較少,使得大學(xué)生在畢業(yè)后不能快速融入到跨境電商的行業(yè)當(dāng)中。高素質(zhì)復(fù)合型人才相對缺失,并且多數(shù)專業(yè)人才會選擇去北上廣等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)工作。在中小型對外貿(mào)易企業(yè)中,從事電子商務(wù)的員工對電商知識掌握的有限,由于跨境電子商務(wù)對于專業(yè)型人才要求較高,不僅僅需要員工掌握跨境電子商務(wù)的基本知識,還需要掌握一定的外語能力以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)操作水平、售后服務(wù)等。但是以上專業(yè)性人才是遼寧省目前正緊缺的,相較于北上廣等地區(qū),遼寧省跨境電子商務(wù)競爭力較弱,迫切需要專業(yè)跨境電子商務(wù)人才的支撐。
2.3信息技術(shù)應(yīng)用不足
信息技術(shù)的發(fā)達程度是跨境電子商務(wù)發(fā)展的決定因素之一,完善的公共信息平臺和暢通的網(wǎng)絡(luò),使得跨境電子商務(wù)企業(yè)能夠通過信息網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)階段國際市場的變化進行了解,從而改善自身產(chǎn)品適應(yīng)市場需求,增強市場競爭力。但是因為遼寧省是傳統(tǒng)的老工業(yè)基地,在此影響下,大部分省內(nèi)財力都用于發(fā)展重工業(yè)及制造行業(yè)的轉(zhuǎn)型上,導(dǎo)致信息化建設(shè)、信息技術(shù)設(shè)施比較落后。對比其他沿海經(jīng)濟帶,遼寧省在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施資源的投入差距明顯,互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率較低,網(wǎng)絡(luò)成本較高,使得電子商務(wù)企業(yè)需要出資建設(shè)自己的信息技術(shù)平臺,導(dǎo)致成本增加。在遼寧省中占出口比例較多的是農(nóng)產(chǎn)品,但是遼寧省農(nóng)村的信息技術(shù)十分落后,使得農(nóng)村農(nóng)戶很難通過跨境電子商務(wù)的方式將其農(nóng)產(chǎn)品從內(nèi)銷轉(zhuǎn)向外銷,為實現(xiàn)跨境電子商務(wù)的有效快速發(fā)展,提高競爭力,遼寧省必須把發(fā)展信息技術(shù)放在重要位置。
2.4金融支持有待提高
企業(yè)資金是否充足是影響跨境電子商務(wù)在企業(yè)中發(fā)展速度的重要因素,由于對外企業(yè)在貿(mào)易交易過程中需要涉及國際物流、管理存貨等內(nèi)容,跨境電子商務(wù)企業(yè)為了交易的順利進行,迫切需要強大的金融資金支持。但是近幾年遼寧省房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)濟增速放緩,信貸危機的出現(xiàn),加之遼寧省整體經(jīng)濟不景氣,因此商業(yè)銀行為保證自身利益將信貸政策縮緊,在金融政策不穩(wěn)定的情況下,中小型企業(yè)因失去融資支持而發(fā)展陷入困境。除銀行貸款外,遼寧省政府在跨境電子商務(wù)金融政策扶持上也不完善,也是造成企業(yè)資金短缺不足的原因之一。雖然現(xiàn)階段省政府推行一系列政策支持發(fā)展跨境電子商務(wù),但是在相關(guān)政策中對跨境電子商務(wù)企業(yè)金融支持條款不夠充足,間接的限制了跨境電子商務(wù)在企業(yè)中快速發(fā)展。
3遼寧省跨境電子商務(wù)發(fā)展的建議
3.1打造優(yōu)勢企業(yè)品牌
遼寧省跨境電子商務(wù)企業(yè)為了在市場中占據(jù)優(yōu)勢,為提高在國際市場的競爭力,應(yīng)該重視發(fā)展優(yōu)勢企業(yè)品牌,在電子商務(wù)的大環(huán)境下形成別具一格的遼寧省品牌優(yōu)勢。為打造優(yōu)勢企業(yè)品牌,遼寧省應(yīng)明確自己的高競爭力商品。以農(nóng)產(chǎn)品為例,近年來盤錦市河蟹產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外影響力日益增大,2015年在遼寧省實現(xiàn)品牌價值超過21億元的突破。遼寧省發(fā)展跨境電子商務(wù)可以利用盤錦河蟹的品牌優(yōu)勢開拓市場,鼓勵盤錦河蟹在國際電子商務(wù)市場中與其他國家及地區(qū)進行水產(chǎn)品競爭,采用競爭的方式宣傳推廣自身的產(chǎn)品優(yōu)勢。遼寧省政府應(yīng)該重視跨境電子商務(wù)對現(xiàn)階段老工業(yè)基地轉(zhuǎn)型振興遼寧經(jīng)濟的重要性,政府應(yīng)通過展會等形式對企業(yè)品牌進行積極的宣傳推廣,協(xié)助企業(yè)的品牌推廣建設(shè)。除政府之外,遼寧省的對外貿(mào)易企業(yè)應(yīng)該意識到,跨境電子商務(wù)目前在國際貿(mào)易中已經(jīng)處于至關(guān)重要的位置。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)不能局限于某一方面,應(yīng)該突破傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)的束縛。梳理企業(yè)品牌形象應(yīng)在建設(shè)自身電子商務(wù)的過程中進行,通過售前售后的咨詢服務(wù)體系完善企業(yè)服務(wù)水平,形成獨特的品牌競爭優(yōu)勢。企業(yè)也應(yīng)該注意保護自身的知識產(chǎn)權(quán),對于平臺的核心技術(shù)、服務(wù)方式等都應(yīng)該凸顯自身的品牌價值,以防他人抄襲我們的核心技術(shù),影響企業(yè)發(fā)展。
3.2加強跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)
企業(yè)競爭不再是單一的金融實力的競爭而是人才的競爭。由于遼寧省經(jīng)濟速度變慢,電子商務(wù)人才缺口嚴重。為了提高遼寧省跨境電子商務(wù)的發(fā)展,應(yīng)該加強企業(yè)從事跨境電子商務(wù)的員工的培訓(xùn)工作,結(jié)合現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀以及電子商務(wù)技術(shù)的革新進步,讓員工學(xué)習(xí)意識到企業(yè)的發(fā)展進步離不開跨境電子商務(wù)的支持。在日常工作中日積月累跨境電子商務(wù)知識并且靈活的運用到工作中去。其次,企業(yè)應(yīng)該與省內(nèi)各高校合作,探索校企合作教學(xué),完善人才培訓(xùn)方式,給予高校實習(xí)生進入企業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)惠政策,讓理論與實踐有機結(jié)合。完善對于電商專業(yè)人才的引進政策和相關(guān)法律法規(guī),為了更好的彭陽人才創(chuàng)造姣好的政策環(huán)境。同時企業(yè)應(yīng)該認識到企業(yè)文化建設(shè)也是非常重要的,增加人才對企業(yè)的認同感以及親切感。為了減少人才流失,政府和企業(yè)應(yīng)通過增加薪酬以及補貼待遇等方式提高待遇,積極完善績效考核體制,減少中高級電子商務(wù)人才的流失。同時,鼓勵有能力的電商人才留在省內(nèi)創(chuàng)業(yè),政府為其提供金融扶持等相關(guān)政策,確保人才少流向北上廣等地區(qū),為本行業(yè)的發(fā)展提供新鮮血液。
3.3加強對信息技術(shù)的應(yīng)用
根據(jù)上文分析能夠看出,信息技術(shù)應(yīng)用對于電子商務(wù)的影響十分明顯,所以應(yīng)該加快遼寧省的信息技術(shù)發(fā)展速度。首先遼寧省農(nóng)業(yè)發(fā)展水平較高,農(nóng)產(chǎn)品在對外貿(mào)易中的競爭力較高,所以應(yīng)該加強農(nóng)村信息技術(shù)建設(shè),增加農(nóng)村寬帶普及率。國內(nèi)三大通信運營商應(yīng)該提升農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,對于外貿(mào)型企業(yè),應(yīng)該由省政府帶頭引導(dǎo),為實現(xiàn)上下行對稱寬帶提供保障。對于與專業(yè)電子商務(wù)平臺合作的企業(yè),該平臺應(yīng)該為這些企業(yè)建立專門的寬帶線路,使信息交流互換更加快速便捷。其次,政府應(yīng)著手建設(shè)自己的信息平臺,用于服務(wù)跨境電子商務(wù)的需求。對于中小對外貿(mào)易企業(yè)來說,在進行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的過程中容易出現(xiàn)信息流不相對應(yīng),使得企業(yè)不能快速了解國際市場對于產(chǎn)品的需求變化,而調(diào)整自身產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。遼寧省政府應(yīng)積極建設(shè)自身跨境電子商務(wù)信息平臺改變現(xiàn)狀,使存在這些問題的企業(yè)快速了解市場需求變化。最后,加強技術(shù)創(chuàng)新是發(fā)展跨境電子商務(wù)信息技術(shù)的重要保證,遼寧省應(yīng)與省內(nèi)高校進行合作,結(jié)合現(xiàn)階段跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,對信息平臺不斷創(chuàng)新優(yōu)化,縮小與東南沿海城市以及國外其他跨境電子商務(wù)平臺的距離,使遼寧省跨境電子商務(wù)與國際接軌。
3.4提高金融支持政策力度
雖然跨境電子商務(wù)近年來在遼寧省發(fā)展速度較快,但是對比北上廣以及東南沿海城市,遼寧省跨境電子商務(wù)還存在不足,發(fā)展水平還比較低,政府應(yīng)該挺高金融支持政策力度,使跨境電子商務(wù)發(fā)展沒有后顧之憂。首先商業(yè)銀行應(yīng)該對開展跨境電子商務(wù)的企業(yè)開通綠色通道,提高對該類型企業(yè)的信貸支持力度,使企業(yè)發(fā)展擁有充足的資金,也能夠減輕銀行在房地產(chǎn)等行業(yè)的信貸壓力,為銀行多元化發(fā)展提供道路,降低銀行的投資風(fēng)險,為實現(xiàn)雙贏提供有利條件;其次,對外貿(mào)易企業(yè)在進行國際貿(mào)易的過程中需要利用海內(nèi)外的電商平臺用于發(fā)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),企業(yè)是否擁有更好的價格優(yōu)勢對于在市場競爭的競爭力是非常重要的,這就要求政府完善進出口退稅政策和稅收優(yōu)惠政策;最后,政府應(yīng)該推行強有力的補貼政策支持,讓大多數(shù)需要扶持的企業(yè)在發(fā)展遇到瓶頸時得到資金支持,進而渡過難關(guān),這樣對于企業(yè)來說他們不僅得到了政府的政策支持也收獲了信心,為更好的發(fā)展跨境電子商務(wù)增加了可能。
4結(jié)束語
跨境電子商務(wù)作為現(xiàn)代對外貿(mào)易企業(yè)進行競爭的重要方式,不僅僅影響到企業(yè)自身發(fā)展也促使了遼寧省經(jīng)濟的發(fā)展,遼寧省在跨境電子商務(wù)發(fā)展的潛力的十分巨大的。雖然發(fā)展跨境電子商務(wù)的途中遼寧省面臨著種種困難,需要政府和企業(yè)的相互配合。企業(yè)應(yīng)該加強自身的優(yōu)勢品牌建設(shè)增加國際競爭力,政府需要對企業(yè)進行強有力的金融政策扶持,同時還要為培養(yǎng)相關(guān)人才提供保障,為防止人才流失做好政策扶持,跨境電子商務(wù)的高效發(fā)展離不開人才的支持,只有這樣才能使遼寧省的跨境電子商務(wù)綜合水平快速提高,為遼寧省的經(jīng)濟發(fā)展出一份力。
參考文獻:
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[關(guān)鍵詞]旅游電子商務(wù);安徽旅游;旅游經(jīng)濟
[中圖分類號]F121
[文獻標識碼]A
[文章編號]1005-6432(2011)19-0090-03
1 中國旅游業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景
隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展,生活節(jié)奏加快,人們的工作壓力變得越來越大,為減輕工作壓力,旅游就成為了人們的首要選擇。據(jù)發(fā)達國家發(fā)展經(jīng)驗來看,人均1000美元以后,旅游市場需求就將旺盛,很快就會實現(xiàn)大眾旅游。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我國在2003年的人均GDP就已經(jīng)超過了1000美元,2009年達到3711美元。從我國近5年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看(如下圖所示),我國每年的旅游收入正在逐年遞增,旅游消費已成為中國人日常支出中的重要部分。
2 旅游電子商務(wù)――安徽省旅游業(yè)發(fā)展的必然選擇
雖然擁有優(yōu)厚的旅游資源,但由于受區(qū)位經(jīng)濟發(fā)展緩慢和營銷技術(shù)運用的不恰當(dāng)?shù)挠绊懀不章糜萎a(chǎn)業(yè)卻沒有得到飛速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,2009年,安徽旅游產(chǎn)業(yè)總收入在全國排名第13位,在中部6省中也只排名第4位,增速在中部6省中也只排名第4位(見表1)。
當(dāng)前形勢下,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電子商務(wù)在我國得到飛速發(fā)展,并逐漸成為我國經(jīng)濟發(fā)展的強大“助推器”。從社會發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新的角度來看,旅游電子商務(wù)必將成為未來旅游業(yè)發(fā)展的重要方向之一。綜觀安徽經(jīng)濟社會發(fā)展和當(dāng)前形勢,安徽要實現(xiàn)旅游強省目標,充分利用快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng),將旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機融合,發(fā)展旅游電子商務(wù)是符合社會發(fā)展要求的途徑。
2.1旅游電子商務(wù)有利于旅游企業(yè)降低經(jīng)營成本
由于旅游電子商務(wù)的眾多特點可極大地降低旅游企業(yè)的經(jīng)營成本:
(1)由于旅游電子商務(wù)所依附的網(wǎng)絡(luò)媒介具有無時間地域限制、無版面約束、內(nèi)容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點,因此,旅游電子商務(wù)可降低旅游企業(yè)的信息傳播成本。
(2)旅游電子商務(wù)中的旅游營銷通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)和其他電子媒介完成,在營銷過程中無須固定的銷售店面,因此,無須付出店面租金成本。
(3)減少了旅游市場的交易成本。在旅游電子商務(wù)行業(yè)中,計算機網(wǎng)絡(luò)形成的“虛擬空間”取代了“傳統(tǒng)市場”,消費者可與旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進行直接交易,減少了交易環(huán)節(jié),從而降低了交易成本。
2.2旅游電子商務(wù)可提供個性化服務(wù),滿足消費者的個性需求
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和生活水平的提高,個性化的消費日益成為人們的追求目標。在現(xiàn)代旅游消費中,個性化的旅游需求正逐漸成為一種時尚:個性化的旅游線路、個性化的旅游經(jīng)歷、個性化的旅游紀念品等,加上不斷完善的高速交通網(wǎng)絡(luò),隨著旅途時間的不斷縮短,這種個性化需求正逐漸加劇。據(jù)中國旅游局統(tǒng)計,在我國2009年的旅游業(yè)總收入1.26萬億元人民幣中,有90%來自于商業(yè)散客和家庭自助游,說明個性化旅游市場潛力極大。顯然,依靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式將極大地提高運營成本,而這恰恰為旅游電子商務(wù)提供了一個廣闊的發(fā)展空間,它會以類似“定制”的方式去滿足眾多的遠距離、小批量的個性旅游消費需求。
2.3旅游電子商務(wù)是安徽省旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求
近年來,我國電子商務(wù)飛速發(fā)展,已經(jīng)成為國家經(jīng)濟增長和社會進步的至關(guān)重要的因素,一個行業(yè)未來的發(fā)展前景很大程度取決于電子商務(wù)的應(yīng)用程度,無疑,安徽省旅游業(yè)的快速發(fā)展,電子商務(wù)是重要條件之一。
(1)借助旅游電子商務(wù)可以將安徽省豐富的自然資源和歷史人文景觀推向世界。網(wǎng)絡(luò)的無國界是電子商務(wù)的一大重要特點,多形式、多語種地將安徽省豐富的自然資源和歷史人文景觀介紹給全球的消費者,這種極其便利的宣傳方式要比其他媒體的宣傳效果要好得多。
(2)互聯(lián)網(wǎng)的“無國界”和“零距離”,可持續(xù)為安徽旅游業(yè)提供源源不斷的客戶?;ヂ?lián)網(wǎng)的“無國界”和“零距離”,讓我們面對的是一個遼闊的消費市場,讓每一個上網(wǎng)者都可能成為安徽旅游業(yè)的潛在顧客。旅游電子商務(wù)的應(yīng)用與推廣,可以使安徽的旅游產(chǎn)品迅速走向世界。
3 安徽發(fā)展旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢條件
3.1旅游市場接待規(guī)模和收入快速增長
2009年,安徽全年接待國內(nèi)游客首次突破億人次大關(guān),達到1.23億人次,同比增長23.44%。全年接待入境旅游者156.2萬人次,同比增長18.22%;旅游外匯收入6.64億美元(含旅游商品創(chuàng)匯數(shù)),同比增長22.32%。
3.2與中部和鄰近省份相比,旅游業(yè)發(fā)展有了新突破
(1)與中部省份相比,旅游總收入上升到第四位
2009年,安徽省旅游總收入達908.9億元人民幣,比去年同期增長23.30%,與中部6省份相比,安徽省旅游總收入上升到第4位。
(2)入境旅游人數(shù)發(fā)展快于鄰近省市
2009年,隨著安徽省旅游市場質(zhì)量的不斷提升,旅游市場吸引力和活力在不斷增強,與中部6省市相比,安徽省入境旅游業(yè)發(fā)展速度明顯快于鄰近省市,入境旅游人數(shù)和增長率分別居中部6省的第一和第二位。
3.3宏觀環(huán)境不斷優(yōu)化
近年來,為推進旅游業(yè)的健康、持續(xù)、快速發(fā)展,安徽省先后編制了《安徽省旅游總體規(guī)劃》、《安徽省“兩山一湖”地區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《旅游規(guī)劃通則》、《安徽省旅游條例》、《安徽省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年總體規(guī)劃綱要》、《中國旅游業(yè)發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》等一批科學(xué)含量高、指導(dǎo)性強的規(guī)劃。并在此基礎(chǔ)上于2010年制定了《安徽省旅游“十二五”發(fā)展規(guī)劃》,通過深入分析安徽省旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與機遇,明確旅游業(yè)在“十二五”時期的發(fā)展思路和總體目標,確定旅游業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、主要任務(wù)及重點項目,并提出了實現(xiàn)安徽省旅游業(yè)跨越式發(fā)展的保障措施。
3.4旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進一步完善
2008年,安徽全省旅游直接從業(yè)人員約1.0102萬人,間接旅游就業(yè)人數(shù)為4.0129萬人,相當(dāng)于全省第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人數(shù)的15.8%,總就業(yè)人數(shù)的4.1%。旅游景區(qū)(點)462處,正式對外開放的387余處。擁有旅行社744家(國際社38家、國內(nèi)社706家),旅行社全年營業(yè)收入達到299736.85萬元人民幣;星級飯店451個(五星級5家、四星級61家,三星級156家,二星級212家,一星級17家),星級飯店總營業(yè)收入達到352619.03萬元人民幣。
3.5互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展主題之一
隨著社會發(fā)展和技術(shù)進步,進入21世紀以來,我國政府逐步加大了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺建設(shè)初具規(guī)模。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的
第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,截至2010年6月30日,我國網(wǎng)民人數(shù)達到4.2億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到31.8%。同時,我國網(wǎng)民在家和單位上網(wǎng)的比例繼續(xù)提升,2010年上半年,有88.4%的網(wǎng)民在家上網(wǎng),33.2%的網(wǎng)民在單位上網(wǎng)。2010年上半年,我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高,大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在網(wǎng)民中更加普及,各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的用戶規(guī)模持續(xù)擴大。其中,商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出,網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長率均在30%,其中從事網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)民達到總網(wǎng)民的33.8%,使用網(wǎng)絡(luò)支付的網(wǎng)民達到30.5%。
為加快經(jīng)濟發(fā)展,一直以來,安徽省都積極響應(yīng)我國宏觀政策,在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面始終投入大量人力、物力,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺建設(shè)取得一定成效。據(jù)安徽省信息產(chǎn)業(yè)廳統(tǒng)計,截至2008年年底,安徽省長途光纜纖芯長度達到71萬芯千米,本地光纜纖芯長度達到268萬芯千米;互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶也從2003年的6.9萬戶增加至155.9萬戶;電話普及率也翻了一番,達到每百人47.5部。此外,還投入約5.52億元人民幣用于有線電視網(wǎng)絡(luò)改造和升級,鋪設(shè)光纜2600多千米,使得14個市和40個縣開通了有線數(shù)字電視信號,廣播和電視人口覆蓋率分別達到96.07%和95.44%。
3.62010年上海世博會成功舉辦的后續(xù)效益
2010年,中國上海舉辦全球參與的世博會。經(jīng)驗表明,世博會將極大地推動旅游業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,世博會為上海及周邊地區(qū)帶來了大量客源,形成了巨大的旅游客源市場。2010年上海世博會,有170余個國家、地區(qū)和國際組織參加了這次盛會,60個參展國展館,參觀總?cè)藬?shù)達到7308萬人次。另外,上海世博會在給上海旅游業(yè)帶來大量旅客的同時,也帶動了周邊省市旅游業(yè)的快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,上海世博會吸引的眾多游客中,有35.6%的參觀者順道去了周邊城市一游。
4 安徽省發(fā)展旅游電子商務(wù)的不利因素
4.1政府缺乏旅游電子商務(wù)的引導(dǎo)和宣傳
盡管安徽省各級政府對旅游業(yè)的發(fā)展非常重視,在旅游發(fā)展和旅游規(guī)劃方面出臺了一些相關(guān)政策,同時也在通過各種方式促進旅游業(yè)的發(fā)展,但對旅游電子商務(wù)的發(fā)展缺乏引導(dǎo)和宣傳。這從過去的各中發(fā)展規(guī)劃中可以看出:《安徽省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年總體規(guī)劃綱要》中多處提到要發(fā)展安徽信息產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè),要加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入及加大力度發(fā)展旅游業(yè),但未曾提及要在旅游業(yè)中發(fā)展電子商務(wù);《安徽旅游“十一五”規(guī)劃》中關(guān)于如何加快旅游業(yè)發(fā)展提及要推進旅游電子商務(wù)建設(shè),但對于如何推進并沒有詳細政策。
4.2旅游管理者電子商務(wù)意識淡薄
據(jù)統(tǒng)計,安徽省目前涉及旅游的網(wǎng)站有90余家,表明安徽旅游企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到網(wǎng)絡(luò)的重要性,開始通過網(wǎng)絡(luò)尋求新的發(fā)展良機。但是,通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有網(wǎng)站大多數(shù)還只是簡單地把網(wǎng)絡(luò)視為介紹旅游信息、旅游企業(yè)、景點和旅游線路的工具,還沒有企業(yè)通過網(wǎng)站將旅游信息、旅游線路、旅游預(yù)訂、旅游產(chǎn)品銷售、在線旅游及旅游企業(yè)核心流程、供應(yīng)商管理、客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上,還沒有通過網(wǎng)絡(luò)獲得直接商業(yè)價值。雖然有部分旅游企業(yè)在網(wǎng)上推出了各種預(yù)訂系統(tǒng),但由于缺乏良好的電子商務(wù)前臺系統(tǒng)支持及后臺服務(wù)系統(tǒng),后臺工作往往仍然由傳統(tǒng)的手工方式完成,前臺與后臺脫節(jié),電子商務(wù)與企業(yè)傳統(tǒng)的旅游管理、營銷不能很好地融合起來,這些活動的開展不但沒有為企業(yè)創(chuàng)造巨大利潤,反而逐漸成為企業(yè)的負擔(dān),致使旅游企業(yè)逐漸喪失了開展電子商務(wù)的積極性。
4.3旅游業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)有待進一步提高
目前,安徽旅游景區(qū)所在的城市建設(shè)相對滯后,醫(yī)療、教育等配套跟不上,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的層次又較低,難以吸引留住高層次人才。雖然安徽目前省內(nèi)開設(shè)旅游管理專業(yè)的大專院校有56所,在校學(xué)生為53835人,但總體培養(yǎng)模式單一,缺乏系統(tǒng)人才培養(yǎng)機制,即使有些院校有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機制,也是純理論的培養(yǎng)機制,真正開展校企合作,培養(yǎng)理論與實踐結(jié)合的人才培養(yǎng)機制更少,這樣就直接導(dǎo)致了旅游人才尤其是既懂理論有較強實際管理能力的人才和懂旅游產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、旅游管理、涉外旅游等中高端人才短缺。另外,直接從社會招聘的從業(yè)人員由于缺乏理論培訓(xùn),只能從事些簡單的工作,且素質(zhì)有待進一步提高。可以預(yù)見,隨著旅游產(chǎn)業(yè)的升級和大發(fā)展,安徽省旅游人才的瓶頸制約可能會更加突出。
4.4旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后
在這方面的問題首先表現(xiàn)在旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。沒有良好的交通,一切無從談起。從目前來看,旅游交通基礎(chǔ)設(shè)施仍是安徽省旅游產(chǎn)業(yè)尤其是皖南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一位制約因素。比如“兩山一湖”間的連接通道仍不通暢,尤其是太平湖至黃山之間的大通道還未建設(shè)。黃山景區(qū)的環(huán)線交通還未打通,直接導(dǎo)致了黃山的東、西兩大門至今沒有打開。其次是旅游環(huán)保設(shè)施滯后。綜觀安徽的一些核心景區(qū),環(huán)保設(shè)施建設(shè)基本空白,餐飲、生活用水直接排放,對景區(qū)的生態(tài)環(huán)境帶來了相當(dāng)程度的破壞,既制約了旅游產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展,也不利于旅游產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
4.5旅游企業(yè)規(guī)模普遍較小,抗風(fēng)險能力弱
在安徽省現(xiàn)有旅游企業(yè)和旅游行業(yè)中,企業(yè)規(guī)模普遍偏小。據(jù)統(tǒng)計,安徽現(xiàn)有各種旅行社共計744家,其中國際旅行社38家,國內(nèi)旅行社633家,國有企業(yè)84家。另據(jù)統(tǒng)計,2008年安徽旅行社中,營業(yè)總收入超過億元人民幣的僅3家。這些小規(guī)模的旅游企業(yè),往往會由于經(jīng)營不善、管理薄弱而不經(jīng)意間關(guān)門倒閉,抗風(fēng)險能力弱。據(jù)旅游管理部門記載,2008年,受雪災(zāi)、、四川汶川地震、金融危機的影響,安徽一些旅行社出現(xiàn)了嚴重的虧損現(xiàn)象。另據(jù)《安徽省2008年度旅行社業(yè)務(wù)年檢通報》顯示,2008年,在安徽現(xiàn)有的744家旅行社中,由于經(jīng)營不善、改制等原因自動申請注銷的達30家。以上這些都說明了安徽旅行社行業(yè)脆弱的特點。
5 加快旅游電子商務(wù)發(fā)展,助推安徽省經(jīng)濟騰飛
通過分析可以發(fā)現(xiàn),安徽省旅游業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景,在當(dāng)前形勢下,發(fā)展旅游電子商務(wù)是安徽省旅游得以飛速發(fā)展的最佳途徑。但是,安徽省目前的旅游業(yè)電子化水平還較為落后,發(fā)展旅游電子商務(wù)還需要通過多方面努力。面對激烈的國際旅游市場競爭,安徽省必須借助信息化來提升整個旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),改變傳統(tǒng)的營銷理念與模式,朝著高技術(shù)化、高信息化發(fā)展。這樣才有可能在相對較短的時間內(nèi)實現(xiàn)安徽旅游產(chǎn)業(yè)跨越式前進。
5.1政府發(fā)揮主導(dǎo)作用,扶持旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展
安徽各級政府要發(fā)揮主導(dǎo)作用,搭建旅游電子商務(wù)平臺,為提高安徽旅游業(yè)的競爭力服務(wù)。同時,強化宏觀調(diào)控功效,從總體上把握旅游電子商務(wù)建設(shè)的大方向。另外,要加快制定、完善和修訂旅游電子商務(wù)的相關(guān)政策和法律,如有關(guān)電子合同的法律,要對電子合同的法律效力予以明確,對數(shù)字簽名、電子商務(wù)憑證的合法性予以確認,對電子商務(wù)憑證、電子支付數(shù)據(jù)的偽造、變更、涂銷作出相應(yīng)的法律規(guī)定,消除制約旅游電子商務(wù)發(fā)展的政策和制度瓶頸。
5.2建立網(wǎng)上旅游者信息庫
旅游者信息庫應(yīng)盡可能包括游客的姓名、年齡、職業(yè)、收入、所在地區(qū)、興趣愛好、曾在本企業(yè)購買過何種產(chǎn)品或服務(wù)、對本企業(yè)的商品或服務(wù)有何意見或建議等。掌握這些信息,可以幫助企業(yè)建立消費者檔案,實施??陀媱潱瑸橛慰吞峁└鼮閮?yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。
5.3利用電子商務(wù)平臺,加大宣傳力度,盡快推出安徽旅游資源主體形象