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一、目標(biāo)完成情況
我縣中藏藥材種植面積累計達(dá)3000畝(鎮(zhèn)達(dá)1000余畝),產(chǎn)量達(dá)460萬噸,完成地理農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志“大黃”的認(rèn)證。2012年以來我縣在成都市高新區(qū)對口援助《中藏藥材種植項目》的帶動下,成立鎮(zhèn)村“雀兒山中藏藥材種植合作社”,種植大黃、白術(shù)、馬卡等多個品種;建成鎮(zhèn)村中藏藥材種植基地15畝,建成鄉(xiāng)秧達(dá)村藏木香、波棱瓜等中藏藥材種植基地40余畝;建成鄉(xiāng)農(nóng)科所大黃種植基地10余畝。群眾利用荒坡地種植中藏藥材累計面積達(dá)2000多畝。2020年我縣通過前期調(diào)研,結(jié)合本縣特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局,為發(fā)展壯大中藏藥材產(chǎn)業(yè),也為本縣中藥材加工業(yè)提供充足的原料,在具有多年種植中藏藥材藏木香的基礎(chǔ)上,根據(jù)市場需求,今年進(jìn)一步擴(kuò)大中藏藥材藏木香種植基地,使之實現(xiàn)規(guī)模化種植,從購進(jìn)80000斤藏木香種苗,在片區(qū)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)等兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(現(xiàn)合并為鎮(zhèn))新增中藏藥材種植面積300多畝。
二、存在的問題
一是野生中藏藥材逐漸匱乏。從近年來對野生中藏藥材市場銷售產(chǎn)量來看不容樂觀,市場銷售量逐年減少,造成這一現(xiàn)象的根本原因在于人為的大批量持續(xù)性開采,導(dǎo)致中藏藥原材料資源的衰減和生態(tài)破壞日益嚴(yán)重,野生藥用植物生長繁衍十分緩慢,不能滿足藏藥加工業(yè)的需要。
二是藥材種植未實現(xiàn)多元化規(guī)模化??h是深度貧困縣,財政投入困難,藥材種植面積不成規(guī)模,種植品種單一,我縣藥材種植達(dá)3000畝,但缺乏品種引領(lǐng)和科學(xué)布局,藥材種植基本為農(nóng)戶零星種植,缺乏企業(yè)主體作用,規(guī)?;l(fā)展欠缺。
三是缺乏拳頭產(chǎn)品和市場主體??h擁有院內(nèi)制劑批號343個,但無一品種取得國藥準(zhǔn)字號,未納入全省重點中藥品種培育對象,市場投入差,多作為臨床調(diào)劑使用,無法大面積推廣使用。宗薩藏醫(yī)藥公司具備一定規(guī)模,但因家族企業(yè)式企業(yè)存在財務(wù)不規(guī)范、人員配備不到位等問題,建議進(jìn)行企業(yè)化升級改造??h藏醫(yī)院雖工作成效顯著,因無公司性質(zhì),產(chǎn)業(yè)化程度低,建議恢復(fù)藏醫(yī)藥研究所,成立藏醫(yī)藥公司,市場化運作產(chǎn)業(yè)類項目。
三、下步工作打算
《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》(征求意見稿)已經(jīng)在國家發(fā)改委網(wǎng)站公布了數(shù)十日,各界人士紛紛踴躍發(fā)表自己的意見。從反饋的意見來看,大家對征求意見稿的滿意度較低,許多人士提出了很好的建議??傮w來看,這次征求意見稿對宏觀政策方面的原則性問題闡述較多,具體執(zhí)行措施層面上的問題涉及較少,醫(yī)改執(zhí)行力度以及如何執(zhí)行仍然困擾著大家。
怎么做是個問題
醫(yī)改方案的征求意見稿歷時兩年左右的時間才姍姍而來,雖然在廣泛征求民眾的意見,但在整體宏觀思路上進(jìn)行修改的可能性不大,只會在具體配套措施的執(zhí)行層面上有所變動。
醫(yī)改的最終目標(biāo)是逐步實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),同時明確了政府在醫(yī)改中的主導(dǎo)地位和資金上的投入,但考慮到中國國情,廣覆蓋的醫(yī)療保障面臨著低水平的保障,首先是保障普通老百姓的就醫(yī)問題,至于民眾更高的醫(yī)藥保障需求就只能借助各種商業(yè)醫(yī)療保險和自身負(fù)擔(dān)。因此,在醫(yī)藥行業(yè)銷售鏈中,中低端市場的藥品需求格局會受到極大影響。
在進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)體系中,方案的思想是大力發(fā)展基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)體系,建立健全城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)二級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和農(nóng)村以縣級醫(yī)院為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),政府重點辦好縣級醫(yī)院并在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦好一所衛(wèi)生院;優(yōu)化醫(yī)院布局和結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮城市醫(yī)院在危急重癥和疑難病癥的診療、醫(yī)學(xué)教育和科研、指導(dǎo)和培訓(xùn)基層衛(wèi)生人員等方面的骨干作用等等。這些都預(yù)示著未來城市衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)將在本次醫(yī)改中獲得更大的發(fā)展空間,醫(yī)藥品的銷售將向基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)傾斜,醫(yī)院的臨床推廣工作將重心下移,尤其是治療常見病、多發(fā)病和慢性病為主的處方藥的銷售終端將下移。新醫(yī)改方案針對醫(yī)生合理用藥等方面的具體措施幾乎沒有,因此,針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品銷售的主要模式將不會改變,只是重心下移。
醫(yī)改所倡導(dǎo)的覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療保障體系,即城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等,分別覆蓋城鎮(zhèn)就業(yè)人口、城鎮(zhèn)非就業(yè)人口、農(nóng)村人口和城鄉(xiāng)困難人群等全國人民。醫(yī)療保障體系從重點保障大病起步,逐步向門診小病延伸,提高保障水平,在一定程度上擴(kuò)大了藥品的市場需求和份額,為藥品市場銷售的不斷擴(kuò)容奠定了基礎(chǔ)。同時逐步實現(xiàn)社區(qū)首診、分級醫(yī)療和雙向轉(zhuǎn)診的醫(yī)藥資源重新合理分配也為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品銷售帶來新的契機(jī)。 【談機(jī)遇】
新醫(yī)改征求意見稿的內(nèi)容主要表現(xiàn)為建立低水平、廣覆蓋的醫(yī)療保障體系,對藥品銷售的營銷工作影響主要在于:一、營銷工作終端下移是發(fā)展趨勢;二、低水平的醫(yī)療保障對社會發(fā)展所需求的中高端醫(yī)療藥品服務(wù)影響不大;三、低端市場所需求的治療常見病、多發(fā)病和慢性病等普藥銷售的市場份額將會迅速放大,市場競爭格局將會更加激烈。
工業(yè)和商業(yè)公司:
抓住核心 搶占基層
針對醫(yī)藥工業(yè)企業(yè),尤其是以生產(chǎn)處方藥為主的制藥企業(yè),其生產(chǎn)的藥品首先必須進(jìn)入國家基本醫(yī)療保障體系,即城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療體系中的藥品報銷目錄。至于本次醫(yī)改即將出臺的國家基本藥物目錄,目前醫(yī)改征求意見稿中只有篩選原則和使用指導(dǎo),沒有具體內(nèi)容和措施。
抓住核心目錄
有人認(rèn)為,即將出臺的國家基本藥物目錄將限定在500~800種之間,國家規(guī)定基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須全部或按一定比例使用基本藥物目錄中的藥品,這類藥品的價格相對較低,利潤空間受限,市場推廣力度因費用問題而受到限制,如果能夠獲得國家強(qiáng)制性使用也會獲得較大的市場份額。個人認(rèn)為,這些藥品的執(zhí)行力度和到位程度值得懷疑,而目前收入水平較其他大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)相對偏低的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),面對就醫(yī)患者不斷增長,用藥量不斷增大,基層醫(yī)生“久旱逢雨露”的機(jī)會來到了,但能否真正完整執(zhí)行下去是個問題。
因此,制藥企業(yè)生產(chǎn)的藥品能否進(jìn)入國家基本藥物目錄的核心問題,其一在于能否順利進(jìn)入國家的基本醫(yī)療保障體系(即城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險、新型農(nóng)村合作醫(yī)療體系)的報銷目錄,其二在于國家基本藥物目錄的藥品能否強(qiáng)制性按計劃經(jīng)濟(jì)的模式實現(xiàn)銷售量的突破,其三是國家基本藥物目錄的藥品是否需要經(jīng)歷再一次的降價洗禮,醫(yī)療機(jī)構(gòu)能否真正做到合理用藥和基本藥物的用藥比例要求。如果沒有以上關(guān)鍵因素的明確指導(dǎo),國家基本藥物目錄的統(tǒng)一制定和將難以執(zhí)行到位。
面對中高端人群使用的藥品若能在不降價的前提下進(jìn)入國家基本藥物目錄當(dāng)然是好事,畢竟多了一條產(chǎn)品增量的途徑,但若價格降得太厲害,進(jìn)與不進(jìn)都沒有多大區(qū)別,只要能依然抓住幾個核心醫(yī)療保障的報銷目錄,銷售影響不會太大。
制藥企業(yè)關(guān)心的核心問題是,所生產(chǎn)的藥品能否最大限度地利用醫(yī)改帶來的醫(yī)療保障體系資金多分一杯羹。
搶占基層資源
制藥企業(yè)的藥品銷售,尤其是處方藥銷售,營銷工作下移是醫(yī)改將帶來的發(fā)展趨勢。隨著醫(yī)改對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的扶持和傾斜,基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品銷售份額將獲得大幅度的提升,目前許多企業(yè)重點工作的大型醫(yī)院今后將是我們學(xué)術(shù)推廣的重點,主要原因在于他們對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)教育和培訓(xùn)指導(dǎo)的作用,而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)將是臨床推廣工作的重點?;鶎俞t(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生的素質(zhì)和專業(yè)知識水平與大醫(yī)院之間的差距決定了營銷工作在下移過程中,模式必須有所調(diào)整,半學(xué)術(shù)推廣將會取得更好的營銷效果。
主要針對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的第三終端營銷工作將會把縣級醫(yī)院納入營銷管理的范疇之中,縣級醫(yī)院對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床指導(dǎo)和培訓(xùn)作用決定了其在未來營銷工作中的重要性。
在新醫(yī)改方案中,藥品銷售份額的最大受益者是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。獲得各醫(yī)療機(jī)構(gòu)(包括數(shù)量眾多的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu))的配送資格將是醫(yī)藥商業(yè)公司市場競爭的關(guān)鍵點,當(dāng)這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)的配送資格不是被惟一一家醫(yī)藥商業(yè)公司獨占時,醫(yī)藥商業(yè)公司的競爭格局開始展開。這時,醫(yī)藥商業(yè)公司市場開發(fā)和銷售維護(hù)工作的重要性開始凸顯,醫(yī)藥商業(yè)公司未來發(fā)展的關(guān)鍵點在于:1.終端市場的開發(fā)和維護(hù)能力;2.配送和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力;3.銷售人員終端市場的服務(wù)能力;4.市場開發(fā)和銷售的資金實力。這里特別強(qiáng)調(diào)的是,醫(yī)藥商業(yè)公司要注重銷售部門人員配置和能力建設(shè),以及配送能力和范圍的發(fā)展。
零售企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu):
多元化,基層化
本次醫(yī)改方案最不得利的就是醫(yī)藥零售企業(yè)。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)大力發(fā)展以及常見病、多發(fā)病和慢性病患者的回歸,直接影響零售藥店的藥品銷售。零售藥店要在本次醫(yī)改中扭轉(zhuǎn)劣勢,除了加強(qiáng)零售藥店藥品銷售便利的優(yōu)勢外,還應(yīng)該增強(qiáng)零售藥店對顧客購藥的藥學(xué)專業(yè)服務(wù)功能和其他促銷活動的氛圍吸引,不斷提升藥店的品牌美譽(yù)度和信任度。同時,國家基本藥物目錄的實施也會促使零售藥店經(jīng)營的品類進(jìn)行符合醫(yī)改后市場需求的調(diào)整,更加符合“大健康”的經(jīng)營理念,加快零售藥店多元化經(jīng)營的步伐。
【摘要】云南白藥的成功證明了一個事實:老的品牌通過產(chǎn)品創(chuàng)新,重塑消費模式,并借助適當(dāng)?shù)膫鞑シ绞?,不僅可以適應(yīng)現(xiàn)代激烈的市場競爭,還能實現(xiàn)突破性增長。這是云南白藥的案例帶給我們最大的啟示。在當(dāng)今醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化工作中,也是值得借鑒并復(fù)制的商業(yè)模式。
【關(guān)鍵詞】云南白藥;醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化; 商業(yè)模式
The way to success of technology achievement transformation: the inspiration that the
successful case of Yunnan Baiyao brought us
Duan Miao Yang Han
【Abstract】 The success of Yunnan Baiyao proved the following fact: Through innovation, rebuilding of consumption pattern and utilizing proper propagation means, an old brand can not only adapt to the fierce modern market competition, but can also achieve remarkable growth. This is the greatest inspiration that the case of Yunnan Baiyao can give us. In the nowaday hospital technology achievement transformation, this is a commercial pattern that is worthy of reference and replication.
【Keyword】 Yunnan Baiyao;hospital technology achievement transformation; commercial pattern
【中圖分類號】F274【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1008-6455(2011)06-0478-02
1 引言
目前,我國科技成果轉(zhuǎn)化困難,據(jù)統(tǒng)計,我國科技成果每年取得3萬余項中,僅20%成果被轉(zhuǎn)化并批量生產(chǎn),真正形成規(guī)模的也只有5%左右,85%醫(yī)藥生產(chǎn)面臨產(chǎn)品劑型和發(fā)展路徑老化,新品匱乏的局面,從而造成了一邊是市場遍尋不到好的醫(yī)藥科研成果,另一邊是科研人員抱著所謂的傳統(tǒng)“金磚”無從轉(zhuǎn)手,轉(zhuǎn)化率十分低,科技成果與經(jīng)濟(jì)效益脫節(jié)問題長期存在,加強(qiáng)醫(yī)院科技成果轉(zhuǎn)化工作迫在眉睫。老字號云南白藥的成果科技成果轉(zhuǎn)型經(jīng)典案例,給了我們很大的啟發(fā),它的成功之路正是解決當(dāng)今科技成果轉(zhuǎn)化困難的的一劑良藥。
十年間,云南白藥經(jīng)歷了大刀闊斧的改革,走出了一度看似難以克服的困境,構(gòu)建起全新的經(jīng)營模式,憑借百年秘方的盛名和差異競爭,充分實踐了老民族品牌與新營銷理念的創(chuàng)新結(jié)合,營業(yè)收入從2.32億元躍升至71.7億元;凈利潤從0.34億元增至6億元;市值從21億元躍升至323億元,十年來一直保持30%以上的年增長率。
一直以來,云南白藥專注于止血療傷用藥市場,但這個市場空間十分有限,即使白藥產(chǎn)品100%占領(lǐng)市場,也無法實現(xiàn)銷售收入的爆發(fā)式增長。因此,云南白藥沒有止步于傳統(tǒng)領(lǐng)域,而是積極尋求突圍的新方向。
2005年,企業(yè)決策層提出了“穩(wěn)中央,突兩翼”的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃,在保持白藥散劑、膠囊、氣霧劑和宮血寧四大中央藥品業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長的前提下,企業(yè)將觸角伸向了日化用品行業(yè)和材料科學(xué)領(lǐng)域, 作為企業(yè)的“兩翼”輔助發(fā)展。配合企業(yè)戰(zhàn)略布局,云南白藥逐步形成三大事業(yè)部運作的格局,分別作為“中央”的藥品事業(yè)部,和作為“兩翼”的健康產(chǎn)品事業(yè)部、透皮產(chǎn)品事業(yè)部。依托良好的外部發(fā)展環(huán)境和內(nèi)部產(chǎn)能硬件的升級、人才軟件的更新,企業(yè)正以全新的面貌,蓄積民族醫(yī)藥品牌與國際醫(yī)藥巨頭對話對峙的巨大能量。
2 云南白藥成功轉(zhuǎn)型之路
2.1 傳統(tǒng)產(chǎn)品下運作新產(chǎn)品:云南白藥產(chǎn)品在市場中存在三方面的問題:一是產(chǎn)品雖然好但是定位低端。賣了100年的云南,療效有口皆碑,但散劑包裝給消費者一種民間偏方的低端形象,導(dǎo)致市場價格與內(nèi)在價值關(guān)聯(lián)度不高;二是產(chǎn)品市場邊界狹窄。消費者對于白藥認(rèn)識的人只局限在快速止血功能上,對于其他功效了解甚少,加之散劑包裝在使用上不方便,相應(yīng)的西藥止血療傷藥物發(fā)展迅速,一般消費者對云南白藥的關(guān)注度逐年降低;三是產(chǎn)品形象老化。滄桑百年,云南白藥產(chǎn)品形象開始老化,30歲以下,知道云南白藥的不超過50%;而在45歲以上者,情況完全不一樣,對云南白藥產(chǎn)品大加贊賞,還能講出許多關(guān)于白藥的故事和傳說。如果不從產(chǎn)品形態(tài)上進(jìn)行革新,“云南白藥”這個響亮的名字只會淹沒在歷史的洪流中,淡出人們的視線,走向衰亡。
為了改變這一局面,云南白藥的選擇的切入點是口腔護(hù)理產(chǎn)品,從牙膏做起。云南白藥牙膏2004年開始在云南市場內(nèi)銷售,2005年向全國范圍拓展。獨特的產(chǎn)品賣點和高端品質(zhì)使得產(chǎn)品上市之初就展示了旺盛的生命力和巨大的市場潛力。因為白藥具有得天獨厚的優(yōu)勢,活血和美白是它的兩大特色,從而又進(jìn)軍了藥妝領(lǐng)域,與其他民間配方相結(jié)合,產(chǎn)品效果大大提升,從而開辟了國內(nèi)國際市場。
2.2 改變傳統(tǒng)劑型和材料科學(xué)相結(jié)合:透皮技術(shù)在國外比較成熟,但是在國內(nèi)尚處于起步階段。所謂“透皮”,是人體吸收藥物的三大主要途徑之一。白藥起初產(chǎn)品只有云南白藥膏和云南白藥創(chuàng)可貼,當(dāng)時膏藥只有五片裝的包裝形式,創(chuàng)可貼只有便攜型和經(jīng)濟(jì)型。隨著產(chǎn)品拓展,白藥運用“透皮”技術(shù),使得膏藥創(chuàng)可貼的材料,規(guī)格,型號都有了突破式發(fā)展,以“含藥透皮吸收”作為制勝根本。
2.3 產(chǎn)品形態(tài)上創(chuàng)新:云南白藥氣霧劑和傳統(tǒng)的氣霧劑相比較,由一白一紅兩瓶組成,作用分別為止血和鎮(zhèn)痛,特點鮮明,辨識度很高,其中白瓶為噴霧式白藥散劑,紅瓶是保 險液,這里的保險液是由傳統(tǒng)的白藥“保險子”衍生出來的,是產(chǎn)品的競爭堡壘所在。
2.4 慎重選擇合作伙伴謀求更大發(fā)展:目前白藥在商談和運作的項目主要有兩個,一個是由北京骨科專家發(fā)起,建立中醫(yī)療養(yǎng)和西醫(yī)檢測相結(jié)合的治療平臺――云南白藥骨傷科醫(yī)院;另一個邀請知名大學(xué)的營養(yǎng)學(xué)、中醫(yī)治療專家打造一個弘揚民族中醫(yī)中藥文化,養(yǎng)生療養(yǎng)的健康平臺。白藥正在運作的項目就是提供一個系統(tǒng)的研發(fā)平臺,把這些用藥方式創(chuàng)新性地結(jié)合起來,通過這種方式挖掘中藥的潛力,即占領(lǐng)了中藥消費養(yǎng)生新領(lǐng)域的制高點,又將為中醫(yī)藥事業(yè)注入新的活力,推動我國中醫(yī)中藥事業(yè)的不斷發(fā)展。
近幾年有兩家大的跨國制藥企業(yè)正與白藥在合作細(xì)節(jié)上做進(jìn)一步溝通,共同開拓市場,使得更多科技成果得到成功轉(zhuǎn)化。
3 借鑒云南白藥成功案例轉(zhuǎn)化本院科技成果
3.1 科研與市場需求相結(jié)合:科技成果轉(zhuǎn)化最終要使產(chǎn)品變成商品,進(jìn)入市場,因此,市場情況直接決定成果轉(zhuǎn)化的成敗,本院科研人員在考慮臨床需要的同時多作市場調(diào)查,了解市場需求,摸準(zhǔn)市場脈搏,讓成果具有前景,具有生命力。一是研究與醫(yī)療市場需求結(jié)合緊密。在科研課題立項時,由于對技術(shù)科學(xué)合理的評估,選題以應(yīng)用為目的,開發(fā)應(yīng)用研究較強(qiáng),做真正具有市場應(yīng)用前景的項目;二是成果與醫(yī)療市場需求結(jié)合。重視其臨床應(yīng)用價值,加快成果轉(zhuǎn)化和推廣,使其價值逐漸攀升,充分利用科研資源。幾年來, 我院爭得國家級一類項目4 項、全軍一類項目9項、二類項目19項,使我院承辦一類項目的總數(shù)居于全軍總醫(yī)院之首。今年全軍僅批準(zhǔn)了91個一類項目,我院仍取得4個項目,擬定了我院《項目可行性報告》,其中詳細(xì)介紹了十個有待開發(fā)的科技項目的作用特性,以及項目市場情況,對市場前景進(jìn)行了分析,使科技開發(fā)主體更加明確,主推產(chǎn)品BAGH-1便攜式牙科綜合治療機(jī)進(jìn)入市場,參加八月份舉辦的第十六屆中國國際口腔設(shè)備材料展覽會暨技術(shù)交流會,并正式展出我院研制的這一設(shè)備。
3.2 加強(qiáng)與其他部門聯(lián)合:企業(yè)對市場的敏感性遠(yuǎn)高于醫(yī)院,醫(yī)院與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)研制新產(chǎn)品,可以達(dá)到“雙贏互惠”的目的。本院對一些創(chuàng)新性較強(qiáng)和良好軍地兩用前景的項目,一方面積極爭取企業(yè)早期介入,有利于吸納資金,促成企業(yè)資金與醫(yī)院技術(shù)的有機(jī)結(jié)合;另一方面是引導(dǎo)科研人員緊貼市場選題,促進(jìn)成果盡快出爐,走向市場。通過轉(zhuǎn)讓、聯(lián)合開發(fā)和折價入股等方式加強(qiáng)同具有經(jīng)濟(jì)實力的大型醫(yī)藥企業(yè)、風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)的合作,把確有開發(fā)價值的技術(shù)成果全面推向市場。強(qiáng)化企業(yè)樹立轉(zhuǎn)化主體意識,建立合理的風(fēng)險投資機(jī)制。建立風(fēng)險投資的綜合評價體系,通過制定科學(xué)的評估程序,在一定程度上識別風(fēng)險和控制風(fēng)險,建立多渠道的風(fēng)險投資融資體系,靈活運用組合投資和聯(lián)合投資的策略,以分散資金投放的風(fēng)險,并以此來獲得長期的競爭優(yōu)勢。本院科技開發(fā)辦研究開發(fā)新項目以醫(yī)療市場需求為導(dǎo)向,加強(qiáng)醫(yī)院與企業(yè)的合作,密切科技與生產(chǎn)的聯(lián)系,盡一切可能為應(yīng)用新成果創(chuàng)造有利條件。特別是在新藥和生物技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)上,開發(fā)辦積極與藥劑科取得工作上的協(xié)同合作,盡可能創(chuàng)造最大收益。
3.3 科技成果創(chuàng)新:創(chuàng)新是醫(yī)院科技發(fā)展的核心要素,只有自己創(chuàng)新的才是可靠的、扎實的、長久的。本院要鼓勵科技人員積極開展源頭創(chuàng)新工作,給他們創(chuàng)造“創(chuàng)新”環(huán)境,努力提高研究起點,重視他們的創(chuàng)新,為他們創(chuàng)造一個良好的,生活、工作、學(xué)術(shù)、和人際環(huán)境,實現(xiàn)知識向現(xiàn)實生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化,重視基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)研究注重與中、下游應(yīng)用開發(fā)研究有機(jī)結(jié)合 ,使之形成足夠的技術(shù)儲備,為臨床應(yīng)用提供新思維、新理論、 新技術(shù)和新方法,對成熟的應(yīng)用技術(shù)研究成果要加大投入,加速其轉(zhuǎn)化的進(jìn)程。突破傳統(tǒng)的科研觀念,樹立科研開發(fā)應(yīng)用,從實際需要,生活應(yīng)用的角度,對科技成果進(jìn)行改革創(chuàng)新,從劑型,包裝,宣傳方面都有所突破。本院相繼成功地開展了,包括:自體骨髓移植、外周血造血干細(xì)胞移植、肝移植、心臟移植、腎移植、角膜移植、血管移植、甲狀旁腺移植等。已開展的放射介入,腫瘤綜合治療,癲癇病的檢測、監(jiān)測、治療,各類肝病的治療,各類骨傷、骨病治療,危重病人搶救、監(jiān)護(hù)等等業(yè)務(wù)技術(shù),均形成了本院醫(yī)療特色和優(yōu)勢。本院每年開展上百項新業(yè)務(wù)、新技術(shù),達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平。
4 結(jié)論
以云南白藥的成功轉(zhuǎn)型之路作為引導(dǎo),通過調(diào)整產(chǎn)品中的要素與時俱進(jìn),在激烈的行業(yè)競爭中,迅速突破重圍,成為同行業(yè)的領(lǐng)軍產(chǎn)品,它的成功經(jīng)驗對于,在21世紀(jì)新的市場環(huán)境下發(fā)展的醫(yī)院科技成果如何轉(zhuǎn)化發(fā)展,具有一定的啟示意義,而這些經(jīng)驗只是肥料,醫(yī)院科技成果真正要跨越式的轉(zhuǎn)化發(fā)展,迅速居于領(lǐng)先地位,必須在這些經(jīng)驗基礎(chǔ)上創(chuàng)新,促使科技成果轉(zhuǎn)化健康、穩(wěn)步、可持續(xù)的發(fā)展下去。
參考文獻(xiàn)
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藥品是用于預(yù)防、治療和診斷疾病的特殊商品,藥品質(zhì)量直接影響到人們的身體健康,甚至是生命安全。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,醫(yī)療保障水平的提高,人們對低溫貯藏醫(yī)藥品的需求激增。據(jù)統(tǒng)計,疫苗制品、注射劑、酊劑、口服藥、外用藥、血液制品等藥品對冷藏的需求也呈持續(xù)上升趨勢。同時,國家對醫(yī)藥生物產(chǎn)業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,以生物制品為主導(dǎo)的藥品冷鏈物流行業(yè)也得到較快的發(fā)展,從而受到業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。
1 我國藥品冷鏈物流管理現(xiàn)狀
藥品冷鏈物流是指藥品生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)和使用單位采用專用的設(shè)施,使冷藏藥品的溫度從生產(chǎn)企業(yè)的成品庫到使用單位的倉庫,始終控制在規(guī)定范圍內(nèi)的物流過程。
1.1 藥品冷鏈物流的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和法規(guī)政策
國家藥品安全“十二五”規(guī)劃要求發(fā)展藥品的現(xiàn)代物流和連鎖經(jīng)營,制訂藥品冷鏈物流的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。從2008年開始,國內(nèi)藥品冷鏈物流管理走在前列的省市相繼出臺了藥品冷鏈物流的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,如浙江省出臺地方標(biāo)準(zhǔn)《藥品冷鏈物流技術(shù)與管理規(guī)范》、江蘇省出臺《江蘇省藥品冷鏈物流操作規(guī)范(暫行)》等,這些標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范,對冷鏈管理相關(guān)環(huán)節(jié)提出了指導(dǎo)性意見。2013年2月,國家衛(wèi)生部新修訂的《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP),2013年10月GSP的5個附錄,對冷鏈藥品的物流管理過程做出了具體規(guī)定[1]。
這些藥品冷鏈物流的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和法規(guī)文件制定了冷藏藥品在發(fā)貨、運輸、收貨、貯藏等各環(huán)節(jié)的基本操作標(biāo)準(zhǔn),提出有關(guān)溫濕度控制和監(jiān)測、設(shè)施設(shè)備配備、冷鏈驗證系統(tǒng)管理等技術(shù)方面的管理要求,標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化將成為藥品冷鏈物流的發(fā)展方向[2]。
1.2 藥品冷鏈物流管理模式
目前醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營的醫(yī)藥產(chǎn)品冷鏈物流管理模式主要有:①自營的冷鏈管理模式。醫(yī)藥流通企業(yè)自身具備了倉庫、配送車輛和相關(guān)設(shè)備,采取自營冷藏物流配送模式,企業(yè)可掌控醫(yī)藥產(chǎn)品的冷鏈物流管理;②醫(yī)藥企業(yè)委托第三方物流企業(yè)的配送模式。這類企業(yè)大都具有跨地區(qū)開展醫(yī)藥產(chǎn)品物流配送業(yè)務(wù),采取租賃有經(jīng)營資質(zhì)的醫(yī)藥物流企業(yè)的倉庫,委托第三方物流企業(yè)開展醫(yī)藥產(chǎn)品的貯藏、保管、配送等方面的管理工作。對采取這種第三方冷藏物流配送模式的企業(yè),冷鏈物流管理需要相關(guān)政府部門來監(jiān)督管理[3]。
2 中外藥品冷鏈物流管理比較
2.1 藥品冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施比較
我國冷藏藥品冷鏈物流的硬件設(shè)備與國外相比差距巨大,主要表現(xiàn)在冷鏈設(shè)施和冷鏈物流裝備不足。在冷藏裝備方面,我國的保溫車輛比美國、德國等國家少,占貨運汽車的比例也比較低,歐洲各國汽車的冷藏運量占比為60%~80%,中國汽車的冷藏運量占比僅為20%左右。根據(jù)中國制冷協(xié)會統(tǒng)計,我國2010年的冷藏庫容量約為880萬噸,折成庫容積約為3 800萬m3,而美國在2003年的庫容積就達(dá)8 848萬m3。可見,我國藥品冷鏈物流的基礎(chǔ)設(shè)施與美國相比還有較大差距,這也是制約藥品冷鏈物流體系建設(shè)的瓶頸之一[4]。
2.2 藥品冷鏈物流主體
美國FDA要求藥品供應(yīng)鏈的源頭生產(chǎn)企業(yè)除了要對產(chǎn)品本身問題承擔(dān)責(zé)任外,還要承擔(dān)冷鏈運輸中的管理職責(zé),要保證產(chǎn)品不會在運輸過程中劣化,并對整個產(chǎn)品運輸過程中環(huán)境的溫度控制和溫度變化監(jiān)測提出非常高的要求。藥品制造商的大多產(chǎn)品在出廠時就使用冷鏈物流溫控監(jiān)控技術(shù),以監(jiān)督產(chǎn)品在物流過程中不斷鏈。目前我國藥品冷鏈物流還缺少“鏈主”對生產(chǎn)、物流、批發(fā)、和零售等各環(huán)節(jié)進(jìn)行全程控制,每個環(huán)節(jié)中的企業(yè)各自為政。在運輸方面,主要由藥品批發(fā)企業(yè)對藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)。
2.3 藥品冷鏈物流技術(shù)
藥品冷鏈技術(shù)的應(yīng)用是保證藥品質(zhì)量的關(guān)鍵因素,它的發(fā)展與運用是藥品冷鏈物流發(fā)展的前提。美國的藥品制造商在生產(chǎn)藥品后使用無線射頻識別(radio frequency identification,RFID)技術(shù),藥品出庫時,在冷藏箱中放置了帶有溫度傳感器RFID標(biāo)簽,把藥品溫度等信息實時地儲存在RFID芯片中。冷藏車輛在運輸全程中,車廂內(nèi)的RFID溫度標(biāo)簽將車廂內(nèi)溫度的變化數(shù)據(jù)信息定時或者實時傳送到企業(yè)的冷鏈信息管理系統(tǒng)平臺。當(dāng)貨物到達(dá)后,通過手持型讀寫器批量讀取貨物及溫度信息,實現(xiàn)全程的溫度信息瞬間獲取,降低人工成本及出錯率,保證藥品的質(zhì)量[2]。
我國新修訂的GSP及附錄實施后,藥品批發(fā)企業(yè)的藥品冷鏈物流技術(shù)也將與國際接軌,藥品冷鏈物流主要是采用RFID溫度標(biāo)簽、GPS技術(shù)以及無線通訊和溫度傳感相結(jié)合的方式。
3 藥品冷鏈物流管理存在的主要問題
3.1 冷鏈管理意識較淡薄
長期以來,由于我國藥品冷鏈物流管理相對應(yīng)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)不夠健全,缺少行之有效的罰則。較低、甚至沒有的違法成本,使得很多從業(yè)企業(yè)和人員對冷鏈藥品缺乏規(guī)范管理的意識。冷鏈藥品經(jīng)營企業(yè)的管理水平也有差距,通過新版GSP認(rèn)證的藥品現(xiàn)代物流企業(yè)對冷鏈藥品管理比較規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),另一些小企業(yè)的管理仍存在一定的差距,冷鏈藥品經(jīng)營企業(yè)在規(guī)模、集中度和管理水平上存在參差不齊的狀況。
3.2 冷鏈設(shè)施設(shè)備投入不足
當(dāng)前藥品經(jīng)營企業(yè)普遍處于“微利”時代,設(shè)施設(shè)備的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足藥品冷鏈物流的需求,冷鏈設(shè)備高昂的價格也是影響投入的重要因素。經(jīng)營企業(yè)面對的是數(shù)以千計的客戶,冷鏈設(shè)備費用的投入無疑是驚人的,加上維護(hù)費、檢定費以及記錄儀回收的難度,更是大大增加了企業(yè)的運營成本。
作為藥品經(jīng)營企業(yè),經(jīng)營冷鏈藥品并沒有因為管理的特殊性給企業(yè)帶來額外的效益,而“高投入、低回報”讓很多企業(yè)困惑。同時,冷鏈設(shè)備的符合性、穩(wěn)定性、完好性,以及驗證、檢查、維護(hù)等方面都在起步階段,仍未建立良好的冷鏈設(shè)備的有效運行體系[5]。
3.3 藥品冷鏈物流專業(yè)性人才匱乏
冷鏈藥品具有經(jīng)濟(jì)價值大、配送要求高、溫度敏感度強(qiáng)、流通環(huán)節(jié)多等特征。因此,無論是對從事物流系統(tǒng)設(shè)計規(guī)劃的管理人員,還是對進(jìn)行具體業(yè)務(wù)操作的員工,專業(yè)水平要求都很高。隨著冷鏈物流行業(yè)的不斷發(fā)展,冷鏈物流人才成為我國緊缺型人才,市場將呈現(xiàn)供不應(yīng)求之勢。從冷鏈物流人才需求類別來看,一類是高端型人才,這種人才一般要求具備比較強(qiáng)的戰(zhàn)略制定能力,可對公司的整個冷鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體性規(guī)劃,對國家的宏觀政策、相關(guān)行業(yè)走勢具備比較強(qiáng)的解讀和應(yīng)對能力,這種人才在市場上最為稀缺;另一類是中級管理人才,這種人才要求會管理懂技術(shù),能夠很好地貫徹執(zhí)行公司的決策,完成公司交付的各項工作任務(wù)。相較于高端人才,中級管理人才標(biāo)準(zhǔn)稍放低了,需求量加大了。
4 提升藥品冷鏈物流管理對策
4.1 完善藥品冷鏈物流管理標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管制度
2012年底,《冷鏈物流分類與基本要求》、《藥品冷鏈物流運作規(guī)范》等藥品冷鏈物流運作的國家標(biāo)準(zhǔn)相繼出臺,2013年新版GSP及附錄的《冷藏、冷凍藥品的儲存與運輸管理》、《溫濕度自動監(jiān)測》、《驗證管理》已實施,藥品冷鏈物流的管理得到很大的提升。當(dāng)然,相關(guān)法規(guī)施行后,還需配套多種檢查手段,對違規(guī)行為要加大查處力度,冷鏈藥品質(zhì)量安全與人民群眾用藥安全有效息息相關(guān),任何危害到群眾健康利益的行為都應(yīng)受到嚴(yán)厲的處罰[6]。
4.2 推廣藥品冷鏈物流管理的先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備
大力推進(jìn)藥品冷鏈物流技術(shù)進(jìn)步,不斷提高冷鏈物流技術(shù)裝備的現(xiàn)代化水平,從本質(zhì)上實現(xiàn)藥品冷鏈物流管理的先進(jìn)技術(shù)。建立藥品冷鏈物流計算機(jī)聯(lián)網(wǎng),對冷鏈物流過程的實時信息進(jìn)行采集與處理,特別是應(yīng)用RFID溫度標(biāo)簽,對冷藏藥品的運送過程進(jìn)行溫度的全程紀(jì)錄,完成對藥品供應(yīng)鏈溫度變化的監(jiān)察[7]。發(fā)展先進(jìn)的冷藏運輸設(shè)備和冷鏈輔助工具,應(yīng)用增效節(jié)能冷鏈設(shè)施設(shè)備和管理軟件,提高工作效率和降低成本,提高藥品冷鏈物流管理的整體運作水平。
4.3 整合藥品冷鏈物流管理的資源
我國藥品冷鏈物流企業(yè)發(fā)展水平參差不齊,缺少企業(yè)間互助合作的平臺,因此行業(yè)應(yīng)以資源整合為切入點,整體規(guī)劃冷鏈?zhǔn)袌?,打造一個低成本、高效運作的藥品冷鏈網(wǎng)絡(luò)。藥品冷鏈物流行業(yè)需要充分整合現(xiàn)有的冷鏈資源,科學(xué)規(guī)劃物流配送中心,集中冷藏儲存,優(yōu)化配送路線,更多地借助共同配送,提高物流網(wǎng)絡(luò)的整體規(guī)模效益。配送中心的建立可以按區(qū)域劃分,也可以根據(jù)主要產(chǎn)銷地來劃分。冷鏈物流中心的規(guī)劃設(shè)計還要綜合考慮中心城市在經(jīng)濟(jì)上和地理上的優(yōu)勢與中小城鎮(zhèn)的市場規(guī)模[8]。
4.4 建立藥品冷鏈物流管理體系
我國的藥品冷鏈物流管理尚未形成,應(yīng)吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗,借鑒歐盟、美國等冷鏈藥品供應(yīng)鏈建設(shè)和運營管理的經(jīng)驗,尋求包括聯(lián)合國兒童基金會和世界衛(wèi)生組織及更多的國際組織的合作與支持,建立能滿足生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、消費者的一體化冷鏈物流模式,以及冷藏藥品冷鏈物流一體化服務(wù)平臺,從整個醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展出發(fā),構(gòu)建高效節(jié)能環(huán)保的藥品冷鏈物流供應(yīng)鏈,在滿足現(xiàn)有冷鏈藥品市場需求的同時又具有充分的柔性去適應(yīng)未來發(fā)展的需要[9]。
4.5 積極發(fā)展第三方藥品冷鏈物流
第三方物流是指獨立于供給方和需求方的第三方提供物流服務(wù),是社會分工和現(xiàn)代物流發(fā)展的趨勢,專業(yè)的第三方冷鏈物流企業(yè)是未來藥品冷鏈物流市場服務(wù)的參與主體。藥品冷鏈物流對運輸?shù)臏?zhǔn)確率、準(zhǔn)時送達(dá)率等有較高的要求,自營物流成本較高,隨著企業(yè)市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大,借助第三方物流提供一體化服務(wù),將是突破企業(yè)藥品流通瓶頸的重要手段,尤其是當(dāng)下的一票制或兩票制在我國醫(yī)改試點省、市全面推行之際。當(dāng)然,第三方物流企業(yè)從事藥品的托運服務(wù),必須接受藥監(jiān)部門的監(jiān)督和檢查,其資格必須經(jīng)過藥監(jiān)部門的認(rèn)證(等同于醫(yī)藥企業(yè)的GSP認(rèn)證),保證第三方冷鏈物流質(zhì)量[10]。
4.6 加強(qiáng)藥品冷鏈物流人才的培養(yǎng)
人才是提高企業(yè)競爭的源動力,藥品冷鏈物流行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)是醫(yī)藥、制冷、物流管理等各學(xué)科都涉及的復(fù)合型人才。當(dāng)前我國冷鏈物流人才十分缺乏,藥品冷鏈物流業(yè)缺乏具有全局觀念和整體意識的員工和管理人員,只有重視培養(yǎng)高素質(zhì)的物流管理人,才保證行業(yè)的正常發(fā)展。因此,對于藥品冷鏈物流人才的培養(yǎng),一方面要規(guī)范目前從事藥品冷鏈物流工作人員的操作,增加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能,對于關(guān)鍵崗位工作人員,要持證上崗,定期考核。另一方面可在高校設(shè)置醫(yī)藥冷鏈物流專業(yè),制定合理的人才培養(yǎng)方案。
5 結(jié)語
綜上所述,藥品冷鏈物流管理的提升,首先應(yīng)完善藥品冷鏈物流管理安全控制體系,構(gòu)建藥品冷鏈物流管理服務(wù)平臺,形成藥品冷鏈物流管理的體系,建立一個能夠滿足藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要的藥品冷鏈物流一體化管理模式和服務(wù)平臺。近期出現(xiàn)的兒童疫苗事件,使冷鏈物流成為被關(guān)注和鎖定的焦點之一。雖然我國冷鏈物流在發(fā)展中取得了不錯的成效,但與發(fā)達(dá)國家相比較仍存在較大差距,仍需社會各界進(jìn)一步加強(qiáng)資源整合,完善行業(yè)制度體系,提升行業(yè)人才專業(yè)度,為未來冷鏈物流行業(yè)的發(fā)展打好堅實基礎(chǔ)[11]。
2016年4月26日國務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于印發(fā)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點工作任務(wù)的通知》中明確提出鼓勵“兩票制”,或按相關(guān)文件要求在進(jìn)行醫(yī)改試點的11個省、市和200個地市實行“兩票制”。目前己啟動綜合醫(yī)改試點的省份為寧夏、陜西、江蘇、安徽、福建、青海、上海、浙江、湖南、重慶、四川、陜西。兩票制的推行輻射至31省市,直接影響到200多地市及約8 000家醫(yī)院,這對具有自營的冷鏈管理模式或醫(yī)藥企業(yè)委托第三方物流企業(yè)的配送模式的醫(yī)藥流通企業(yè)帶來利好。
隨著新一輪國家政策的調(diào)整、醫(yī)藥流通“十三五”規(guī)劃即將出臺、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和市場改革的不斷深入,藥品冷鏈物流行業(yè)也將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),只有主動應(yīng)對,積極調(diào)整,提升管理,才能適應(yīng)改革的步伐,迎接新的發(fā)展契機(jī)。
[關(guān)鍵詞] 中藥企業(yè);品牌競爭力;影響因素研究
[中圖分類號] F830 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
中醫(yī)藥文化是我國傳統(tǒng)文化的瑰寶,中藥行業(yè)是我國具有比較優(yōu)勢的少數(shù)行業(yè)之一。一直以來,中藥行業(yè)受到我國產(chǎn)業(yè)政策的大力支持,中藥產(chǎn)業(yè)已作為“國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)”來發(fā)展,中藥行業(yè)發(fā)展勢頭向好,發(fā)展前景廣闊。
在當(dāng)前品牌經(jīng)濟(jì)年代,品牌競爭力已經(jīng)成為企業(yè)綜合競爭力的決定性因素,決定著企業(yè)在市場中的地位。但我國目前2000多家中藥企業(yè)中,大部分中藥企業(yè)的品牌管理能力卻非常落后,仍然延續(xù)以往那種依靠展開價格競爭或大量投入廣告促銷費用等方式參與市場競爭。落后的品牌管理意識和低下的品牌戰(zhàn)略管理水平已經(jīng)導(dǎo)致我國中藥企業(yè)在激烈的市場競爭中處于劣勢,質(zhì)量問題頻出,難以在國際植物藥市場獲得優(yōu)勢市場份額。
本文通過對中藥行業(yè)品牌管理的特征進(jìn)行分析,總結(jié)出影響中藥企業(yè)品牌競爭力構(gòu)建的關(guān)鍵因素,提出中藥企業(yè)提升品牌競爭力的對策,以提高我國中藥企業(yè)的核心競爭力。
一、品牌競爭力內(nèi)涵
競爭力是市場競爭的能力,是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中爭奪資源和市場份額的能力,競爭力是一種在市場競爭中形成和發(fā)展的動態(tài)能力。隨著品牌在企業(yè)經(jīng)營中的重要性不斷加強(qiáng),企業(yè)之間的競爭越來越直接表現(xiàn)為品牌的競爭,體現(xiàn)企業(yè)的綜合實力、衡量企業(yè)的競爭能力的指標(biāo)也越來越指向品牌競爭力。
品牌競爭力是品牌通過對自身可控資源的有效配置和使用,在競爭環(huán)境中形成的特殊性或不易被競爭對手模仿的優(yōu)勢而在占有市場份額、獲得動態(tài)競爭優(yōu)勢和持久利潤方面體現(xiàn)出來的綜合能力。品牌競爭力強(qiáng)的企業(yè),其產(chǎn)品和服務(wù)能夠比競爭對手更好更快地滿足消費者。
二、中藥企業(yè)品牌管理的特點
對于中藥企業(yè)來說,其所處醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征決定了其品牌管理與其他制造型企業(yè)以及服務(wù)性企業(yè)的品牌管理側(cè)重點有所不同。首先,中藥產(chǎn)業(yè)屬于高科技行業(yè),與現(xiàn)代醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)一樣,具有高技術(shù)、高投入、高風(fēng)險、高收益、周期長的特點。企業(yè)的研發(fā)能力對企業(yè)長期發(fā)展具有重要影響。其次,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)最重要的宗旨就是為人類健康服務(wù),醫(yī)藥企業(yè)肩負(fù)著不同于一般企業(yè)的特殊使命,中藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品用于治病救人、預(yù)防疾病、改善健康狀況,為人類健康服務(wù),在醫(yī)藥產(chǎn)品的質(zhì)量安全和企業(yè)社會責(zé)任方面的要求也更嚴(yán)格,這是中藥企業(yè)區(qū)別于其他類型企業(yè)的一個重要特征。此外,中醫(yī)藥是我國的國粹,擁有悠久的歷史和廣泛的群眾使用基礎(chǔ),中醫(yī)藥文化內(nèi)涵豐富,中藥企業(yè)擔(dān)負(fù)著繼承、弘揚中醫(yī)藥優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的歷史重任。
三、中藥企業(yè)品牌競爭力影響因素分析
研究企業(yè)品牌競爭力的目的在于如何增強(qiáng)企業(yè)的品牌競爭力,要發(fā)現(xiàn)增強(qiáng)品牌競爭力的途徑和方法,就必須找出影響品牌競爭力形成的因素。中藥企業(yè)因其行業(yè)特殊性,企業(yè)社會責(zé)任和品牌文化將對品牌競爭力產(chǎn)生重要影響,這是中藥企業(yè)需要特別關(guān)注的因素。此外,品牌的知名度、美譽(yù)度、忠誠度以及產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性,企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、品牌管理能力等因素都會影響中藥企業(yè)品牌競爭力。
(一)品牌文化
產(chǎn)品是品牌文化的載體,品牌文化通過品牌理念來傳播其價值觀,獲得消費者認(rèn)同。消費者在享用某個品牌的產(chǎn)品或服務(wù)時,不僅僅是為了滿足基本的功能性需求,更多的是為了體驗品牌背后的文化,尋找精神的寄托和情感的歸宿。產(chǎn)品同質(zhì)化和價格趨近現(xiàn)象普遍存在的社會經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天,競爭者可以模仿產(chǎn)品的技術(shù),采用相同的定價方法,但是產(chǎn)品背后所帶來的品牌文化卻很難被克隆,品牌文化已成為品牌競爭力的最重要的影響因素。
品牌文化對提高品牌認(rèn)知度具有重要影響作用。品牌認(rèn)知度是目標(biāo)消費者對品牌名稱及其所屬產(chǎn)品類別的知曉程度,也就是品牌的知名度。品牌競爭力強(qiáng)的企業(yè)必然擁有很高的知名度,面對耳熟能詳?shù)闹兴幤放坪蛷奈绰犝f過的中藥品牌,比較熟悉和擁有使用體驗的品牌更容易帶給消費者相對的信任感,因此,知名度高的品牌總是擁有較大的市場份額,品牌的認(rèn)知度也通常與市場占有率呈正比關(guān)系。對中藥企業(yè)來說,在提升品牌認(rèn)知度的過程中,只有具備獨特文化內(nèi)涵的品牌宣傳才能富有創(chuàng)意,使購藥者對企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生親和力,在其心目中留下深刻的印象。
品牌文化有利于培養(yǎng)品牌忠誠。品牌忠誠是消費者對品牌的喜愛和認(rèn)同,對企業(yè)和產(chǎn)品抱有非同一般的感情。在消費行為的表現(xiàn)上,品牌忠誠者即使面對競爭品牌的價格等方面的誘惑,也愿意為其忠誠的品牌付出高價,長期反復(fù)購買該品牌,從而使企業(yè)實現(xiàn)利潤。在競爭激烈的中藥行業(yè),產(chǎn)品同質(zhì)化程度高,消費者很難根據(jù)自身經(jīng)驗和知識判斷不同品牌同類產(chǎn)品之間的差異,要有效地培養(yǎng)消費者的品牌忠誠,就要使品牌具有獨特的文化內(nèi)涵,讓消費者通過文化的認(rèn)同縮短同企業(yè)之間的距離。消費者選擇某種中藥產(chǎn)品的一個重要理由就是認(rèn)同該品牌的文化內(nèi)涵。中藥產(chǎn)品要想得到消費者的信賴,促使其做出購藥決策,就必須使消費者有某種情感的認(rèn)可。能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色的企業(yè)品牌文化能夠贏得消費者信賴,獲得良好的社會經(jīng)濟(jì)效益。而且,文化上的認(rèn)同具有相對的穩(wěn)定性,一旦被接受就不會輕易改變,這就對轉(zhuǎn)移購買鑄成一道牢固的壁壘,可以有效地阻止競爭品牌爭奪市場份額。
綜上所述,品牌以其獨特和穩(wěn)定的文化特征,提升了品牌的知名度,培育了消費者的品牌忠誠度,加速形成品牌的競爭優(yōu)勢,有力地提升了品牌競爭力。
(二)企業(yè)社會責(zé)任
中藥企業(yè)所承擔(dān)的社會責(zé)任是影響中藥企業(yè)的品牌競爭力的重要因素,中藥企業(yè)品牌的建設(shè)、競爭力的提高是一個長遠(yuǎn)的過程,是基于對企業(yè)社會責(zé)任長期履行的基礎(chǔ)上的。藥品具有維護(hù)人類生命健康的特殊性,作為醫(yī)藥產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),中藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品關(guān)系到民眾的健康和生命安全,這決定了“安全、健康、公益”是中藥企業(yè)最基本的社會責(zé)任。由于醫(yī)藥產(chǎn)品的使用對象是人體,安全性是第一要求;健康和公益是指中藥企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想應(yīng)體現(xiàn)在更高層次的追求上,不僅要生產(chǎn)安全可靠的產(chǎn)品,而且要在企業(yè)員工中提倡健康和公益的經(jīng)營理念,將健康公益上升為企業(yè)文化層面,作為中藥企業(yè)經(jīng)營倫理和經(jīng)營道德的核心內(nèi)容。
承擔(dān)必要的企業(yè)社會責(zé)任能夠增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,有助于中藥企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從某種程度上說,企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)競爭力的一種來源,企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的多少也是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)。對于中藥企業(yè)來說,承擔(dān)一定的社會責(zé)任還可以有助于企業(yè)經(jīng)營的良好社會形象,提高企業(yè)品牌和聲譽(yù),帶動品牌形象的提升??偟膩碚f,企業(yè)履行社會責(zé)任可以提升企業(yè)的品牌形象,而品牌形象的提升最終會增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。而企業(yè)社會責(zé)任建設(shè)缺失的企業(yè)很容易在消費者、全社會的輿論中損害自身的品牌價值和形象。如我國發(fā)生的“齊二藥”和“欣弗”等多起藥品安全事件,涉及的企業(yè)都遭受了致命的打擊,有的甚至已經(jīng)倒閉。事實證明,中藥企業(yè)履行社會責(zé)任給企業(yè)帶來的不僅僅是額外增加的成本,更多的是良好的品牌形象和長期經(jīng)濟(jì)社會效益的提升。
(三)品牌認(rèn)知度
品牌認(rèn)知度是中藥企業(yè)擁有的品牌在目標(biāo)市場獲得社會認(rèn)同和消費者滿意的能力,是品牌競爭力內(nèi)在的、隱形的表現(xiàn)。中藥企業(yè)品牌認(rèn)知度包括廣告知名度、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度。
廣告知名度是品牌知名度最初級的表現(xiàn),目前中藥企業(yè)的廣告充斥電視屏幕,仍然在為獲得消費者的廣告知名度進(jìn)行激烈競爭。知名度使品牌在消費者心智系統(tǒng)中占有一席之地,是消費者知曉品牌的前提。品牌知名度越高,消費者越認(rèn)同該企業(yè)和產(chǎn)品。廣泛的品牌知名度并不意味著良好的品牌美譽(yù)度,品牌美譽(yù)度的獲得主要來源于產(chǎn)品的功效以及性價比。品牌忠誠度是品牌競爭力的最高境界。品牌忠誠度是指受質(zhì)量、價格、文化、個性等因素的影響,使消費者對某一品牌的商品情有獨鐘,形成偏好并長期購買的行為??梢姡放浦艺\度是一種行為上和態(tài)度上的綜合反映,它不僅僅表現(xiàn)為重復(fù)購買的行為忠誠,而且包括對一個品牌所持有的積極態(tài)度取向的態(tài)度忠誠。而品牌忠誠度的價值在于贏得穩(wěn)定的利潤,緩解競爭品牌的沖擊,有利于品牌的延伸與擴(kuò)張。
(四)產(chǎn)品質(zhì)量和安全性
品牌競爭力體現(xiàn)的是品牌在市場競爭中的比較關(guān)系,因此,中藥企業(yè)品牌競爭力主要表現(xiàn)在產(chǎn)品比競爭對手具有的更好滿足消費者需求的能力。消費者購買中藥產(chǎn)品的目的是獲得藥品的療效,產(chǎn)品療效是消費者需求的核心要素,是人們對中藥產(chǎn)品的最基本需求。因此,中藥產(chǎn)品質(zhì)量和安全性是影響品牌競爭力的重要因素,企業(yè)要建立和維護(hù)品牌忠誠就要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量。
(五)技術(shù)創(chuàng)新能力
中藥行業(yè)屬于高科技行業(yè),技術(shù)創(chuàng)新能力是中藥企業(yè)品牌建立和發(fā)展的基礎(chǔ),也是保證產(chǎn)品和品牌質(zhì)量的手段。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力能夠反映企業(yè)在產(chǎn)品、市場、技術(shù)等方面的發(fā)展?fàn)顩r和潛力,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力,也是企業(yè)提高競爭力的保證。
當(dāng)企業(yè)經(jīng)過成功的技術(shù)創(chuàng)新提高了產(chǎn)品或服務(wù)的性能和品牌附加價值,降低了成本,提高了藥品療效,能夠獲得消費者對品牌的進(jìn)一步認(rèn)同以及對該企業(yè)產(chǎn)品的重復(fù)購買,從而獲得持續(xù)穩(wěn)定的利潤,提升了企業(yè)的品牌競爭力。藥品市場競爭不斷激化,產(chǎn)品生命周期越來越短,企業(yè)必須得擁有有效的技術(shù)創(chuàng)新能力,不斷推出滿足市場需求的新產(chǎn)品,才會擁有持久的品牌競爭力技術(shù)創(chuàng)新,促進(jìn)品牌競爭力的提升。
(六)品牌管理能力
品牌管理能力包括品牌定位能力和品牌傳播能力。信息化時代到來后,消費者面臨多渠道信息來源,影響消費者購藥決策的因素也更復(fù)雜。企業(yè)進(jìn)行品牌管理的重要內(nèi)容就是品牌定位和品牌傳播。中藥企業(yè)通過市場調(diào)研、市場細(xì)分、目標(biāo)選定、品牌定位等一系列品牌定位工作,可以將品牌的個性、質(zhì)量等特征準(zhǔn)確地、快捷地傳遞給消費者,增強(qiáng)品牌文化的浸透性,在消費者心中確定清晰的品牌形象。中藥企業(yè)常用的有效品牌傳播工具有廣告?zhèn)鞑?、代言人傳播、促銷傳播、終端傳播、公關(guān)傳播、贊助傳播、體驗傳播、口碑傳播、互聯(lián)網(wǎng)傳播等,企業(yè)通過各種傳播信息和渠道,樹立、維持和提升品牌形象。有效的品牌管理手段一方面能夠?qū)⑵放菩蜗蠹捌放苾r值傳遞給消費者,另一方面能夠培育企業(yè)與消費者之間的契約關(guān)系,提高消費者的品牌忠誠度,從而有效地形成市場優(yōu)勢、提升品牌競爭力。
四、提升中藥企業(yè)品牌競爭力的對策
為了創(chuàng)建和培育自有中藥品牌,使更多的中藥品牌走向國際市場,必須實施品牌戰(zhàn)略,提升中藥企業(yè)品牌競爭力。
(一)強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任意識
企業(yè)應(yīng)該不僅追求利潤,還必須承擔(dān)一定的社會責(zé)任,成為合格的企業(yè)公民。中藥企業(yè)必須強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任意識,建立監(jiān)督約束機(jī)制,促使企業(yè)履行社會責(zé)任。面對目前存在的誠信缺失現(xiàn)狀,中藥企業(yè)要將誠信經(jīng)營理念納入企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)中,并將誠信經(jīng)營理念納入企業(yè)文化范疇,成為企業(yè)的基本價值觀與行為準(zhǔn)則的一部分。中藥企業(yè)承擔(dān)著安全、健康、公益的特殊使命,對于企業(yè)倫理中的“義”、“利”關(guān)系,應(yīng)該建立一種“以義統(tǒng)利”的關(guān)系,即逐“利”必須以行“義”為前提。此外,還要強(qiáng)化中藥企業(yè)是健康的社會生產(chǎn)者意識,患者是中藥企業(yè)最重要的利益相關(guān)者,必須將患者的利益置于中藥企業(yè)社會責(zé)任的核心位置。中藥生產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)該在收集產(chǎn)品使用過程中的質(zhì)量安全信息方面加大投入,積極主動建立上市后產(chǎn)品檢測體系和產(chǎn)品召回體系,及時對存在不良反應(yīng)的藥品進(jìn)行召回和處置,做真正對公眾負(fù)責(zé)任的合格企業(yè)公民。
(二)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理
藥品直接作用于人體,藥品的安全性是對藥品的第一要求。作為藥品生產(chǎn)企業(yè),中藥企業(yè)要強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量安全第一、為人類健康服務(wù)的理念,嚴(yán)格按照國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),認(rèn)真實施GMP制度,建立嚴(yán)格的生產(chǎn)質(zhì)量負(fù)責(zé)制度,切實履行質(zhì)量安全保障責(zé)任。中藥企業(yè)的安全責(zé)任還應(yīng)體現(xiàn)在日常的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營活動中貫徹政府管理部門規(guī)定的生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)范,生產(chǎn)和銷售質(zhì)量合格的藥品。中藥產(chǎn)品的源頭是中藥材,中藥材的質(zhì)量差別非常大,中藥制造企業(yè)應(yīng)該建立規(guī)范的原輔料采購制度,保障產(chǎn)品原料符合藥用標(biāo)準(zhǔn)。
(三)塑造良好品牌形象
品牌形象可以形成關(guān)鍵性的購買原因、產(chǎn)生溢價效應(yīng)。不同的品牌形象在消費者心目中有著很大差別。形象塑造得好的品牌,容易受到消費者的喜愛和認(rèn)同,在同行業(yè)中具有競爭力。具有良好品牌形象的企業(yè),也更容易培育品牌競爭力。如:歷代同仁堂人始終嚴(yán)格恪守“炮制雖繁不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力”古訓(xùn)和出產(chǎn)的質(zhì)量可靠的中藥產(chǎn)品;提起天士力,我們想到的是丹參滴丸;提起云南白藥集團(tuán),我們想到的是具有活血止痛功效云南白藥系列產(chǎn)品。以上幾家在消費者心目中培育了良好品牌形象的中藥企業(yè),更容易獲得消費者的信任,也因此擴(kuò)展了企業(yè)發(fā)展的空間。
中藥企業(yè)可以運用整合營銷傳播塑造品牌形象。整合營銷傳播對外具有整合各種傳播信息和渠道,樹立、維持和提升品牌形象的功能,對內(nèi)具有整合企業(yè)內(nèi)部信息,保障品牌有效實施的功能。中藥企業(yè)可以考慮綜合運用各種傳播手段和工具,將統(tǒng)一的企業(yè)品牌形象清晰地傳達(dá)給消費者,使消費者認(rèn)識、了解、喜愛乃至偏好該品牌。
(四)培育技術(shù)創(chuàng)新能力
中藥企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新提高品牌競爭力,首先,要加大技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)費投入,研發(fā)經(jīng)費投入不足是導(dǎo)致我國中藥行業(yè)藥品研發(fā)水平落后的重要原因,中藥企業(yè)應(yīng)該重視技術(shù)創(chuàng)新能力的提高,制定科技發(fā)展戰(zhàn)略,擴(kuò)大技術(shù)創(chuàng)新資金來源,多方籌措資金進(jìn)行科技投入。其次,中藥企業(yè)要加大創(chuàng)新人才的培育和引進(jìn)力度,完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制,最大限度地調(diào)動科技人員的積極性。人才是企業(yè)發(fā)展的核心,是技術(shù)創(chuàng)新的推進(jìn)者和完成者,中藥企業(yè)要注重技術(shù)創(chuàng)新人才的內(nèi)部培育和外部引進(jìn),完善用人機(jī)制,建立健全人才激勵機(jī)制,創(chuàng)造人才發(fā)展的寬松環(huán)境。再次,中藥企業(yè)要創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,提升企業(yè)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新有賴于經(jīng)驗的沉淀和平時的積累,這就需要企業(yè)內(nèi)營造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,鼓勵知識分享和重視技術(shù)創(chuàng)新。因此,中藥企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造和培育適宜技術(shù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型環(huán)境,建立長效學(xué)習(xí)機(jī)制,為企業(yè)提升技術(shù)創(chuàng)新能力提供保障。
(五)推進(jìn)中醫(yī)藥文化傳播
中藥企業(yè)要獲得消費者的信賴與認(rèn)同,除依靠產(chǎn)品本身過硬的質(zhì)量和療效外,同時還要使消費者有種情感的認(rèn)可。只有在企業(yè)品牌營銷過程中,注重將傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化內(nèi)涵融入企業(yè)和產(chǎn)品的品牌傳播,充分體現(xiàn)中醫(yī)藥的民族文化特色,才能在激烈的市場競爭中樹立起良好的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌形象,進(jìn)而獲得競爭優(yōu)勢。
中醫(yī)藥企業(yè)引入文化營銷理念構(gòu)建強(qiáng)勢品牌,就把中醫(yī)藥文化滲透在廣告、銷售促進(jìn)、公關(guān)、人員推銷、直銷等整合傳播策略之中,利用事件營銷、口碑傳播、中醫(yī)藥文化旅游、免費藥品知識宣傳等軟性營銷工具擴(kuò)大中醫(yī)藥品牌傳播范圍,提高企業(yè)中醫(yī)藥文化傳播效果。
[參 考 文 獻(xiàn)]
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2012年4月當(dāng)月,我國進(jìn)出口總值為3080.8億美元,2.7%。其中出口1632.5億美元,增長4.9%;進(jìn)口1448.3億美元,增長0.3%;當(dāng)月貿(mào)易順差184.2億美元。經(jīng)季節(jié)調(diào)整法調(diào)整后,4月份我國進(jìn)出口、出口和進(jìn)口的同比增長速度分別為6.1%、7.2%和4.8%。
2012年1-4月我國外貿(mào)發(fā)展特點:
國際市場需求不振,我國對亞洲和歐洲一些貿(mào)易伙伴出口出現(xiàn)下降勢頭。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2012年1-3月我國對北美、非洲、拉美出口分別增長為12.6%、12.8%和17.5%,快于全國出口平均增速,對亞洲出口增長7.8%,對歐洲出口降幅為0.6%。受歐債危機(jī)蔓延和惡化的影響,我國對歐洲出口增速有較大幅度的放緩。根據(jù)海關(guān)5月份公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2012年1-4月我國對歐盟出口降幅為2%,對德國、法國和意大利出口分別下降4.1%、2.1%和27%。同時世界經(jīng)濟(jì)的疲軟和歐債危機(jī)對我國在亞洲的重要貿(mào)易伙伴的經(jīng)濟(jì)的沖擊也日益明顯,我國對臺灣、印度出口出現(xiàn)不同幅度的下降。根據(jù)海關(guān)5月份公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù),我國對臺灣、印度、新加坡出口分別下降10.3%、1%和4%。受中東的政局動蕩的影響,我國對伊朗和敘利亞進(jìn)出口也出現(xiàn)大幅下降,根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2012年1-3月我國對伊朗和敘利亞出口分別下降了17.2%和55%。2012年以來北美和拉美經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,非洲的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長,市場需求較旺,但受歐債危機(jī)的影響占我國出口比重70%的亞洲和歐洲市場需求不足,今年我國出口低速增長的趨勢已經(jīng)很明顯。
我國初級產(chǎn)品出口放緩, 初級產(chǎn)品進(jìn)口增速較快。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2012年1—3月我國初級產(chǎn)品出口增長4.2%,比2011年同期有較大幅度的放緩,而進(jìn)口則增長18.2%,快于進(jìn)口平均增長水平12個百分點。受國內(nèi)市場供求情況和國際初級產(chǎn)品價格強(qiáng)力反彈的影響,按照SITC分類,2012年初級產(chǎn)品中出口出現(xiàn)不同幅度下降的產(chǎn)品有咖啡、茶、可可等調(diào)味品、紙及廢紙、紡織纖維及其廢料、金屬礦砂及廢料和煤、焦碳及煤磚等。根據(jù)海關(guān)5月份公布的統(tǒng)計數(shù),2012年1-4月食糖、煤及褐煤、焦碳及半焦炭和原油出口分別下降了13.8%、43.4%和83.4%,而活豬、大米、玉米和原油出口分別增長26.1%、26.2%%、42.%和39.6%。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,按照SITC分類,2012年1-3月我國初級產(chǎn)品進(jìn)口增速較快的產(chǎn)品有活動物、谷物及制品、糖、糖制品及蜂蜜、煙草及制品、天然氣及人造氣。根據(jù)海關(guān)5月份公布的統(tǒng)計數(shù),2012年1-4月鮮、干水果及堅果、谷物及谷粉食用植物油、原油和肥料進(jìn)口分別增長53.8%、305.7%、27.1%、28.2%和58.1%。
我國工業(yè)制品出口穩(wěn)定增長,進(jìn)口增長速度急劇放慢。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2012年1-3月我國工業(yè)制品出口增長7.8%,同全國出口平均增長水平持平,進(jìn)口僅增長1%。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,按照SITC分類,2012年1-3月工業(yè)制品出口中增長最快的產(chǎn)品是初級形狀塑料、皮革、皮革制品及已鞣毛皮、特種工業(yè)專用機(jī)械、金工機(jī)械等產(chǎn)品,出口分別增長22%、21%和21.1%和28.2%,而出口下降最明顯的產(chǎn)品是制成肥料和有色金屬等產(chǎn)品。根據(jù)海關(guān)5月份公布的統(tǒng)計數(shù),2012年1-4月我國工業(yè)制品產(chǎn)品出口增長最快的是貴金屬及貴金屬首飾、手持無線電話及其零件、手表及燈具、照明裝置,分別增長134.1%、28.3%、23.7%和33%。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,按照SITC分類,1-3月我國工業(yè)制品中進(jìn)口穩(wěn)定增長的產(chǎn)品有醫(yī)藥品、陸路車輛、旅行用品、手提包及類似產(chǎn)品、服裝及衣著附件和鞋靴等,進(jìn)口下降幅度較大的產(chǎn)品是無機(jī)化學(xué)品、鋼鐵和特種工業(yè)專用機(jī)械等。根據(jù)海關(guān)5月份公布的統(tǒng)計數(shù),2012年工業(yè)制品進(jìn)口增長最快的產(chǎn)品有未鍛造銅及銅材、氧化鋁、汽車及汽車底盤和飛機(jī),進(jìn)口分別增長了30.5%、60%、33.2%和39.2%。上述初級產(chǎn)品和一些工業(yè)制品進(jìn)口的穩(wěn)定增長反映了國內(nèi)市場消費需求趨勢,也是國家鼓勵進(jìn)口政策產(chǎn)生的效應(yīng)。
2012年1-4月,進(jìn)口增長放緩的主要原因是機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)口增長放慢。根據(jù)海關(guān)5月公布的統(tǒng)計數(shù),占我國進(jìn)口比重43%的機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口下降1.6%,高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)口僅增0.4%。
我國進(jìn)出口貿(mào)易方式多元化發(fā)展,一般貿(mào)易增速快于加工貿(mào)易,加工貿(mào)易加快轉(zhuǎn)型升級。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2012年1-3月一般貿(mào)易出口2005億美元,同比增長7.9%,進(jìn)口2520.2億美元,增長8.2%;加工貿(mào)易出口1960.7億美元,同比增長6.3%,進(jìn)口1086,增長1.2%;其他貿(mào)易方式出口334.9億美元,增長13.9%,進(jìn)口685.3億美元,增長12.1%。隨著國家推動加工貿(mào)易方式轉(zhuǎn)型升級,2011年以來一般貿(mào)易成為我國第一大出口方式,增速和占比均超過加工貿(mào)易。國際金融危機(jī)以來,為了規(guī)避各種風(fēng)險,降低成本,企業(yè)采取靈活多樣貿(mào)易方式拓展市場,如利用網(wǎng)絡(luò)營銷,擴(kuò)展海外營銷鏈,通過保稅監(jiān)管場所和海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域進(jìn)出口貨物。2012年1-3月保稅監(jiān)管場所和海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域分別進(jìn)口217.3億美元和369.5億美元,同比增長20.2%和13.8%。進(jìn)出口貿(mào)易方式多元化是當(dāng)前國際貿(mào)易發(fā)展的大趨勢,也是我國轉(zhuǎn)變貿(mào)易增長的方式必要路徑。
國有企業(yè)出口增長乏力,外商投資企業(yè)穩(wěn)定增長,民營企業(yè)表現(xiàn)活躍。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2012年1-3月外商投資企業(yè)出口增長6.9%,國有企業(yè)出口下降0.1%,民營企業(yè)出口增長12.8%。隨著出口退稅政策的效力的下降,經(jīng)營成本的上升,勞動力成本上升,人民幣匯率升值,物價和運費的上漲,加上出口市場經(jīng)營秩序不好,企業(yè)低價競爭現(xiàn)象嚴(yán)重,一些國有企業(yè)出口利潤下降,沒有了發(fā)展出口的積極性。而占出口比重50%以上的外商投資企業(yè)國際競爭力較強(qiáng),出口穩(wěn)定增長,出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,新材料、新技術(shù)、品牌產(chǎn)品和節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品層出不窮,不僅帶動國際上高端產(chǎn)業(yè)向我國轉(zhuǎn)移,而且在我國產(chǎn)業(yè)向西部地區(qū)轉(zhuǎn)移中也發(fā)揮了重要作用。雖然也受到上述因素影響,但是民營企業(yè)經(jīng)營管理成本低,機(jī)制靈活,更加市場化,創(chuàng)新意識強(qiáng),所以在市場需求不振的情況下仍然表現(xiàn)較為出色。
加快轉(zhuǎn)變出口增長方式,積極擴(kuò)大進(jìn)口,促進(jìn)進(jìn)出口平衡
國務(wù)院總理2012年3月28日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,研究加強(qiáng)進(jìn)口促進(jìn)對外貿(mào)易平衡發(fā)展的政策措施。會議提出要堅持進(jìn)口與出口協(xié)調(diào)發(fā)展的原則,優(yōu)化進(jìn)口結(jié)構(gòu),穩(wěn)定和引導(dǎo)大宗商品進(jìn)口,積極擴(kuò)大先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、關(guān)鍵零部件和能源原材料進(jìn)口,適度擴(kuò)大消費品進(jìn)口,并確定加強(qiáng)進(jìn)口的政策措施。其中包括以暫定稅率的方式,降低部分能源原材料進(jìn)口關(guān)稅,降低部分與人民群眾生活密切相關(guān)生活用品的進(jìn)口關(guān)稅等。
2012年3月31日,商務(wù)部聯(lián)合十部委聯(lián)合提出《關(guān)于加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式的指導(dǎo)意見》。意見提出了轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長的方式的總體要求、主要任務(wù)、政策措施及機(jī)制保障。轉(zhuǎn)變增長方式的主要任務(wù)是優(yōu)化外貿(mào)國際市場、國內(nèi)區(qū)域布局、加快外貿(mào)轉(zhuǎn)型基地的建設(shè)等。
目前我國政府促進(jìn)外貿(mào)增長方式轉(zhuǎn)變和鼓勵進(jìn)口的政策措施力度之大,在我國外貿(mào)發(fā)展史上絕無僅有的,展示了我國外貿(mào)發(fā)展的美好遠(yuǎn)景。
從2012年春交會看今年外貿(mào)發(fā)展前景
廣交會是目前中國規(guī)模最大,層次最高的綜合性國際商品交易會,被譽(yù)為中國外貿(mào)發(fā)展的“晴雨表”。據(jù)統(tǒng)計,2012年春交會到會客商超過21萬人,比第110屆增長0.23%,創(chuàng)歷史新高,累計出口成交360.3億美元,環(huán)比下降4.8%。數(shù)據(jù)反映當(dāng)前外貿(mào)發(fā)展面臨較為嚴(yán)峻的形勢,預(yù)示今后幾個月出口增速將延續(xù)前四個月放緩的勢頭。
1 泛亞航線冷藏集裝箱運輸發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 冷藏集裝箱運輸需求
1.1.1 冷藏集裝箱運量
2008年底至2009年初,全球貿(mào)易量驟減,但泛亞地區(qū)冷藏集裝箱海運量仍保持增長勢頭,達(dá)到,同比增長7.1%。2008年全球冷藏散貨船運量占全球冷藏貨運總量的43.6%,預(yù)計2015年該比例將縮小至28.9%;相比之下,冷藏集裝箱運量占冷藏貨運總量的比例逐漸增大。根據(jù)預(yù)測,2015年全球冷藏貨物海運量將增至1.15億t,比2008年增長約40.0%,冷藏集裝箱運量和冷藏散貨船運量占全球冷藏貨運總量的比例將分別達(dá)到70.0%和30.0%。
近年來,泛亞航線市場發(fā)展迅速,預(yù)計2013年該航線集裝箱運量將增長5.9%(全球平均增長4.7%),達(dá)到萬TEU,占全球海運集裝箱總量的50.9%。泛亞地區(qū)活躍的貿(mào)易活動推動冷藏集裝箱運輸發(fā)展。預(yù)計2013年底泛亞航線冷藏集裝箱運量占全球冷藏集裝箱總運量的比例將達(dá)到29.0%,2015年這一比例將達(dá)到約41.0%。
由表1可見,在2010―2011年我國與泛亞國家和地區(qū)冷藏集裝箱貨物進(jìn)出口貿(mào)易中,我國貿(mào)易順差較大,泛亞國家和地區(qū)對我國冷藏集裝箱貨物的依賴性較強(qiáng)。
1.1.2 泛亞航線冷藏集裝箱運輸需求影響因素
1.1.2.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
(1)泛亞地區(qū)貿(mào)易和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。據(jù)世界銀行預(yù)測,在全球貿(mào)易擴(kuò)張、金融市場一體化、技術(shù)擴(kuò)散效應(yīng)增強(qiáng)和國際移民持續(xù)進(jìn)行等因素的共同推動下,全球化進(jìn)程已進(jìn)入加速期,到2030年世界商品和服務(wù)出口額將增加到27萬億美元,出口額占世界國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重將提高至34%。隨著全球自由貿(mào)易進(jìn)程加快,亞洲成為世界上最大的外包業(yè)務(wù)基地,以加爾各答、新加坡和香港為代表的信息技術(shù)和服務(wù)外包中心推動泛亞地區(qū)物流體系加速完善。2008年國際金融危機(jī)爆發(fā)后,亞洲國家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸從高能耗、高污染型向新型節(jié)能、自主技術(shù)密集型過渡,產(chǎn)業(yè)升級、出口產(chǎn)品附加值提升等為節(jié)能高效、靈活便捷、技術(shù)先進(jìn)的冷藏集裝箱海運市場發(fā)展奠定經(jīng)濟(jì)和技術(shù)基礎(chǔ)。自2008年以來,受美國次貸危機(jī)和歐債危機(jī)的影響,歐美航線海運量驟減;相比之下,泛亞航線隨著泛亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)實力的增強(qiáng),海運冷藏集裝箱貨運范圍及其轉(zhuǎn)口貿(mào)易持續(xù)擴(kuò)大。
(2)中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)成立。中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)于2010年1月1日正式成立,是發(fā)展中國家間最大的自由貿(mào)易區(qū)。我國與東盟十國(馬來西亞、新加坡、印度尼西亞、菲律賓、泰國、文萊、越南、老撾、緬甸、柬埔寨)預(yù)計2015年實現(xiàn)90%的產(chǎn)品零關(guān)稅。2012年,我國與東盟雙邊貿(mào)易額突破美元。歐美經(jīng)濟(jì)衰退導(dǎo)致東亞與歐美間貿(mào)易萎縮,但東盟成員國間的近洋貿(mào)易卻因此而日益活躍,具體表現(xiàn)為:東盟各國對水果、魚、肉等食品及醫(yī)藥品的需求增長,泛亞地區(qū)冷藏集裝箱運量占該地區(qū)集裝箱總運量的比例增大。
(3)人民幣結(jié)算體系建立。2012年6月1日,人民幣與日元直接交易正式啟動,中日貿(mào)易實現(xiàn)本幣結(jié)算。隨后,我國與朝鮮和東南亞國家簽訂雙邊本幣結(jié)算協(xié)議,人民幣結(jié)算體系逐漸在東亞形成。在金融政策的支持下,泛亞貿(mào)易范圍和規(guī)模均有所擴(kuò)大,推動冷藏集裝箱運輸進(jìn)一步發(fā)展。
1.1.2.2 港口冷鏈物流
由于港口發(fā)展對經(jīng)濟(jì)增長有乘數(shù)效應(yīng),世界各國都熱衷于發(fā)展港口經(jīng)濟(jì)。近年來,泛亞地區(qū)港口和自由貿(mào)易區(qū)數(shù)量激增且規(guī)模擴(kuò)大,造成港群間、港口間對共同腹地貨源的爭奪。除“費率之戰(zhàn)”的競爭方式外,各港口爭相提升服務(wù)水平,構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò),推動港口堆場、冷藏庫和陸上冷鏈物流體系逐漸完善,為冷藏集裝箱運輸發(fā)展提供重要支持。
1.2 冷藏集裝箱運力狀況
1.2.1 全球冷藏集裝箱運力
據(jù)德魯里航運咨詢公司統(tǒng)計,2012年全球冷藏貨運需求達(dá),運力缺口約500萬t。船公司自2010年開始大量拆解老舊冷藏散貨船,而新的冷藏集裝箱船舶仍在建造中,短期內(nèi)冷藏集裝箱運力無法滿足市場需求。此外,2009年全球冷藏集裝箱設(shè)備總產(chǎn)量比2008年急劇下滑60%,當(dāng)前冷藏集裝箱設(shè)備缺口仍在擴(kuò)大。
2008年全球冷藏集裝箱運力占集裝箱總運力的16.8%。2009年全球集裝箱船舶訂單中的冷藏集裝箱運力達(dá),占訂單中集裝箱船舶總運力的15.3%,并將于2014年底前全部建造完成并交付使用;因此,2014年以前全球冷藏集裝箱運力將持續(xù)供不應(yīng)求。預(yù)計2014以后全球冷藏集裝箱運力將逐年膨脹,2014年擁有冷藏集裝箱箱位的集裝箱船隊運力將達(dá)到約萬TEU,其中,冷藏集裝箱運力約202萬TEU,配有電插頭的冷藏集裝箱運力約128萬TEU。2013―2014年全球新訂造集裝箱及冷藏集裝箱運力預(yù)測如表2所示。
1.2.2 泛亞航線冷藏集裝箱運力
由于傳統(tǒng)冷藏船甲板經(jīng)改裝后可裝運冷藏集裝箱的數(shù)量有限,且運輸成本遠(yuǎn)高于大批量運載冷藏集裝箱的集裝箱船舶,加之集裝箱船舶運輸冷藏集裝箱能有效減少貨損、貨差,且船公司可以通過冷藏集裝箱與普通集裝箱配載來提高營運效率,海運冷藏貨物逐漸從冷藏船運輸轉(zhuǎn)移至集裝箱船舶運輸。
如圖1所示,泛亞航線的冷藏集裝箱運力幾乎被全球十五大船公司所壟斷,其中,馬士基在該航線冷藏集裝箱運輸市場中的份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他船公司。Alphaliner公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月,馬士基已預(yù)訂21艘具備冷藏集裝箱運輸能力的集裝箱船舶。
2 泛亞航線冷藏集裝箱運輸發(fā)展策略
2.1 存在的問題
泛亞地區(qū)自2009年開始逐漸成為拉動世界經(jīng)濟(jì)增長的主要動力之一,該地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長推動世界冷藏集裝箱運輸發(fā)展。據(jù)美國國際貿(mào)易委員會預(yù)測,2015年以前泛亞地區(qū)貿(mào)易量年均增長2%~ 5%,冷藏集裝箱航運市場年均增長8%~10%。冷藏集裝箱運輸市場迎來巨大發(fā)展機(jī)遇的同時面臨設(shè)備不足牽制其發(fā)展的局面。
不過,從長期來看,隨著船公司不斷擴(kuò)大擁有冷藏集裝箱箱位的集裝箱船舶保有量(例如,截至2013年6月22日,馬士基和長榮海運訂造集裝箱船舶數(shù)量分別占現(xiàn)有量的14.3%和38.2%),未來冷藏集裝箱運力或?qū)⒊尸F(xiàn)過剩狀態(tài)。預(yù)計2013年投入使用的冷藏集裝箱運力達(dá)600萬TEU;受馬士基等航運巨頭投巨資建造“綠色”集裝箱船舶的刺激,2014年冷藏集裝箱運力將增至720萬TEU。由于冷藏集裝箱運輸成本高,維修和保養(yǎng)程序復(fù)雜,且需求較為穩(wěn)定,當(dāng)前冷藏集裝箱及冷藏集裝箱船舶訂單大量增加勢必造成未來冷藏集裝箱運力過剩及運價下跌。此外,隨著歐美、大洋洲等地區(qū)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,未來全球貿(mào)易重心可能再次轉(zhuǎn)移,若盲目增加泛亞航線冷藏集裝箱運力,勢必導(dǎo)致全球冷藏集裝箱運力分布不均,資源配置不合理,從而阻礙全球冷藏集裝箱運輸發(fā)展。短期運力不足、長期運力過剩是當(dāng)前泛亞航線冷藏集裝箱運輸市場面臨的突出矛盾。
2.2 發(fā)展策略
(1)優(yōu)化航線布局。聯(lián)盟合作已成為當(dāng)前航運市場發(fā)展趨勢,例如,泛亞航線上有偉大聯(lián)盟以及長榮海運與CKYH聯(lián)盟組成的新聯(lián)盟,這對加強(qiáng)船公司間競合、實現(xiàn)共贏等具有積極意義。船公司優(yōu)化航線的措施還包括重組航線,調(diào)整經(jīng)營效益差、貨源分散、成本高且風(fēng)險大的航線,選擇安全、經(jīng)濟(jì)且貨源穩(wěn)定的航線,改變掛靠港口及其數(shù)量,利用其他船公司開設(shè)的航線完善運輸網(wǎng)絡(luò),選擇最優(yōu)運輸路徑等,從而有效擴(kuò)大冷藏集裝箱運輸服務(wù)覆蓋區(qū)域,降低運輸成本,提高運輸效率。
(2)簽訂艙位互換協(xié)議。船公司可以互相租借冷藏集裝箱箱位,協(xié)調(diào)派船,適當(dāng)調(diào)整船期,以降低運營成本;允許聯(lián)盟成員船舶進(jìn)入新航線和市場,充分利用冷藏集裝箱資源,提高派船效率,以滿足冷藏集裝箱運輸需求。
(3)主支線協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在泛亞主航線的基礎(chǔ)上,根據(jù)冷藏集裝箱貨源周期性需求開辟臨時支線,充分利用傳統(tǒng)冷藏船或有少量冷藏集裝箱箱位的集裝箱船舶,以緩解季節(jié)性運力不足的壓力。
(4)建立港航、航貨、港貨聯(lián)盟。船公司與港口及貨代公司合作,增加第三方冷鏈物流公司,完善陸上冷鏈物流體系;保持貨源穩(wěn)定,節(jié)省冷鏈貨物流轉(zhuǎn)時間成本,優(yōu)化冷藏貨物裝卸和交貨效率;制定和實行有利于冷藏集裝箱運輸市場發(fā)展的費率、運價等。
(5)發(fā)展冷藏集裝箱多式聯(lián)運。在發(fā)展冷藏集裝箱水路運輸?shù)耐瑫r,完善公路、鐵路、港口冷庫等冷鏈物流體系,保證冷藏集裝箱運輸?shù)倪B續(xù)性及安全性。
3 結(jié)束語
首次轉(zhuǎn)型:傳統(tǒng)卷片商的“數(shù)碼化生存”
2005年10月,富士膠片在中國的投資企業(yè)――蘇州富士膠片映像公司舉行公司創(chuàng)建10周年儀式。在這次儀式上,富士膠片控股株式會社社長、全球總裁兼CEO古森重隆當(dāng)即宣布:“公司數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)重心將從日本向中國轉(zhuǎn)移,今后富士計劃年產(chǎn)650萬臺數(shù)碼相機(jī)中,其中2/3來自中國;蘇州富士將取代日本仙臺工廠,成為富士數(shù)碼相機(jī)全球最大的生產(chǎn)基地?!?/p>
這些公司全和傳統(tǒng)膠卷無關(guān),而且分處于不同行業(yè),但它們又都有一個共同點――數(shù)碼化。此時,人們已能清晰地感覺到,富士,已不再是人們印象中的綠盒膠卷,而是數(shù)碼產(chǎn)品的先行者。
富士對于中國人而言并不陌生。在中國膠卷市場上,富士曾經(jīng)是膠卷和照片的代名詞。其在中國市場的份額最高曾超過60%。1998年,柯達(dá)與中國政府達(dá)成了“全行業(yè)合資計劃”,即行業(yè)所稱的“98協(xié)議”,根據(jù)該計劃,中國承諾:在今后的3年內(nèi),不允許其他外資進(jìn)入中國的感光材料行業(yè)?!俺龢穭P之外,分別位于廈門福達(dá)、汕頭公元、無錫阿爾梅紛紛與柯達(dá)合資。中國還承諾上海,天津,沈陽另外三家企業(yè)在合資公司3年基建期內(nèi)不與其他任何外商合資,柯達(dá)為此向中方支付資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償費3.75億美元。”在這份前所未有的“排他性協(xié)議”之后,競爭格局便發(fā)生了根本的逆轉(zhuǎn),富士膠片不得不逐漸退出中國市場。到2001年,柯達(dá)在中國的膠卷市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過富士,中國成為柯達(dá)全球第二大市場。
“塞翁失馬,焉知非福”,雖然富士失去中國市場的處境。但這也迫使富士膠片痛定思痛,實現(xiàn)數(shù)碼化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。富士膠片控股常務(wù)董事古森社長提出了“第2次創(chuàng)業(yè)”的口號,投入超過2000億日元的資金,對公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大改革,積極向數(shù)碼轉(zhuǎn)型,為了實現(xiàn)這一目標(biāo):一方面,對公司進(jìn)行徹底改革,開拓新興市場,另一方面,集中經(jīng)營資源促進(jìn)成長型事業(yè)的發(fā)展,強(qiáng)化并購和聯(lián)盟。其中包括調(diào)整國內(nèi)外工廠的生產(chǎn)設(shè)備,與攝影感光材料業(yè)務(wù)相關(guān)的1.5萬名員工,通過重新配置等方式縮減到1萬人。
古森社長認(rèn)為,富士之所以能夠向數(shù)碼成功轉(zhuǎn)型,主要得益于以下幾點:“首先,數(shù)碼技術(shù)開始大規(guī)模引用,公司的組織結(jié)構(gòu)必須進(jìn)行變革,以適應(yīng)新的產(chǎn)業(yè)革命:其次,合并相關(guān)業(yè)務(wù),富士膠片、富士能和富士施樂等公司三劍合璧,力促轉(zhuǎn)型:再次,在新事業(yè)的開發(fā)體制上進(jìn)行調(diào)整和加強(qiáng),形成整個公司的企業(yè)文化和組織氛圍;最后,激發(fā)員工最大的潛能來積極能動地發(fā)展事業(yè)?!?/p>
積極轉(zhuǎn)型的結(jié)果是,富士膠卷在激烈的變革中站穩(wěn)了腳跟,銷售收入一舉超過柯達(dá)。
二次轉(zhuǎn)型:液晶市場風(fēng)生水起
隨著數(shù)碼技術(shù)的成熟,數(shù)碼相機(jī)的市場也日趨,飽和,利潤空間也逐漸萎縮。
事實上,富士數(shù)碼產(chǎn)品的情況也經(jīng)歷了一波三折。最初,因為最早轉(zhuǎn)型,富士在市場上取得了先發(fā)優(yōu)勢。1998年,富士膠片向市場推出了首款數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品,在當(dāng)時還處于黎明期的日本數(shù)碼相機(jī)市場上,富士膠片的產(chǎn)品占據(jù)了頭把交椅。據(jù)調(diào)查:1 999年富士膠片在日本的數(shù)碼相機(jī)市場份額為28.4%,即使到了2001年,也領(lǐng)先于第二位的奧林巴斯近5個百分點。但是,當(dāng)技術(shù)力量和品牌優(yōu)勢都十分強(qiáng)大的老牌企業(yè),如佳能、尼康、松下紛紛涉足這個領(lǐng)域時,富士膠片的市場份額被大量蠶食。另外一個重要原因是:富士對自有技術(shù)情有獨鐘,忽視了自身產(chǎn)品與市場的兼容性,從而失去了消費者的青睞。
在這樣的背景下。2006年度,富士膠片控股又進(jìn)行了第二次轉(zhuǎn)型:進(jìn)一步縮小傳統(tǒng)的膠卷業(yè)務(wù)領(lǐng)域,將經(jīng)營重點向液晶材料等非終端消費類產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。
其實,早在2000年左右,液晶彩電和等離子彩電爭奪平板彩電市場霸權(quán)的時候,富士膠片已經(jīng)看準(zhǔn)了液晶彩電的發(fā)展前景,儲備力量開發(fā)與自有技術(shù)密切相關(guān)的液晶配件。
第二次改革啟動后,富士膠片控股投入了大量的經(jīng)營資源用于液晶顯示屏(LED)配件材料的開發(fā)生產(chǎn),前后共投入了3000億日元提高生產(chǎn)能力。2006年10月,在日本九州建成了第3個生產(chǎn)基地,大幅度增加以視角擴(kuò)大膜為代表的高附加值顯示屏材料的產(chǎn)量。
與此同時,富士取消了部分感光材料生產(chǎn)線,大幅減少研發(fā)投入,整合沖印車間網(wǎng)點等。而對于數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù),則繼續(xù)強(qiáng)化高感度為核心的產(chǎn)品開發(fā),將數(shù)碼相機(jī)的生產(chǎn)重心向中國轉(zhuǎn)移,并削減經(jīng)費和強(qiáng)化庫存管理。2006年10月,富士攝影膠片正式改名為“富士膠片”,標(biāo)志著公司的第二次轉(zhuǎn)型完成。2007年,富士膠片控股已經(jīng)是一家集平板液晶顯示屏材料、醫(yī)療和生命科學(xué)產(chǎn)品、印刷、文件處理,光學(xué)元器件5大業(yè)務(wù)板塊,傳統(tǒng)的感光材料產(chǎn)品在富士銷售額中的比例由6%下降至3%。
三次轉(zhuǎn)型:精細(xì)化學(xué)新天地
通過第二次轉(zhuǎn)型,富士膠片實現(xiàn)了“V字形復(fù)蘇”。2007年,富士的利潤比2006年同比增長了2倍,達(dá)到了2073億日元。然而,好景不長,公司剛剛迎來轉(zhuǎn)機(jī),金融危機(jī)的陰覆又悄然而至。
2008年,富士的業(yè)務(wù)再次下降,其中遭受打擊最大的是核心業(yè)務(wù)――液晶顯示器配件。這對富士膠片來說,無疑是當(dāng)頭一棒。更為嚴(yán)重的是,富士的印刷、文件處理等部門也受到影響。形勢最為嚴(yán)峻的是與攝影相關(guān)的影像部門。富士膠片的這塊業(yè)務(wù)已連續(xù)5年虧損,2008年的虧損額竟然是2007年的13倍,達(dá)300億日元。攝影膠卷、照相紙等攝影感光材料業(yè)務(wù)雖然在2006年的結(jié)構(gòu)改革中已大大壓縮了固定成本,但市場需求萎縮的速度似乎更快。身陷窘境逼得富士膠片控股進(jìn)行第三次戰(zhàn)略變革,以求“絕處逢生”。
2009年4月30日,富士宣布:2009年是“成長戰(zhàn)略的再構(gòu)筑”和“以結(jié)構(gòu)改造為核心,強(qiáng)化經(jīng)營體制”的關(guān)鍵一年。圍繞“成長戰(zhàn)略的再構(gòu)筑”,富士將醫(yī)療?生命科學(xué)、印刷、文件處理、光學(xué)元器件和高性能材料等五大領(lǐng)域確定為今后的重點方向。同時,富士投入1 5.3億美元對公司進(jìn)行全面的結(jié)構(gòu)改造,進(jìn)一步精簡組織結(jié)構(gòu),強(qiáng)化組織功能,控制成本,削減經(jīng)費,并在降低成本,扭轉(zhuǎn)虧損業(yè)務(wù)的同時,尋找新的業(yè)務(wù)。
液晶顯示器業(yè)務(wù):加強(qiáng)對價值鏈的全面掌控。經(jīng)過這次金融危機(jī),富士膠片痛感無法掌握下游客戶的庫存需求是個極大的失誤。因此,下決心建立全面的客戶庫存了解機(jī)制,不僅對直接客戶的庫存了如指掌,還要延伸到下游企業(yè)的流通庫存。同時進(jìn)一步推進(jìn)工廠生產(chǎn)的自動化,提高生產(chǎn)
效率?!氨M管眼前的市場不景氣,但液晶彩電的需求潛力是十分巨大的,如果放眼世界市場,眼下的普及率只有不到20%?!惫派玳L的自信來自于其掌握著世界液晶顯示屏濾光片80%的市場份額。
數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù):2008年11月,富士膠片起用了在公司內(nèi)部有著“SCM(供應(yīng)鏈管理)之王”美譽(yù)的口武出任富士能株式會社社長??谏玳L不負(fù)眾望,施展其在組織再造方面的能力,大大壓縮了生產(chǎn)成本,著力實現(xiàn)扭虧為贏。
富士膠片控股絕處求生最大的舉動當(dāng)數(shù)該公司利用其在感光、顯影技術(shù)上的傳統(tǒng)性優(yōu)勢,向醫(yī)療器械領(lǐng)域拓展,實現(xiàn)產(chǎn)品的第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
2008年2月,當(dāng)富士膠片投下1400億日元巨資,將陷入虧損的富山化學(xué)工業(yè)納入麾下之時,很多人百思不得其解。在股市,富士膠片的股價也應(yīng)聲下跌。事實上,富士膠片收購這家制藥企業(yè)并非心血來潮,而是出于長遠(yuǎn)考慮。
富士膠片在誕生2年后,即1936年就開始生產(chǎn)銷售醫(yī)用X光攝影膠片,本來就與醫(yī)學(xué)有著不解之緣。今天,富士涉足電子內(nèi)窺鏡、血液診斷裝置等產(chǎn)品,數(shù)字X光攝片診斷裝置,占據(jù)著超過40%的市場份額,在2007年的銷售額達(dá)到了2900億日元。而現(xiàn)在試圖從診斷領(lǐng)域向治療領(lǐng)域擴(kuò)展,意在將攝影膠卷的開發(fā)和生產(chǎn)方面培育起來的精細(xì)化學(xué)技術(shù)用于醫(yī)藥品的開發(fā)。
在購并了富山化學(xué)才兩個月后,古森社長雄心勃勃地表示:“今后,醫(yī)療?生命科學(xué)將成為富士新的核心業(yè)務(wù)。醫(yī)療、生命科學(xué)事業(yè)的銷售額未來要提高到1萬億日元。”富士膠片控股今年以來的一系列舉措似乎在印證這家公司的戰(zhàn)略目標(biāo):與GE旗下的醫(yī)療集團(tuán)簽訂全球戰(zhàn)略合作協(xié)議,就生物科學(xué)研究事業(yè)領(lǐng)域中應(yīng)用于基因和蛋白質(zhì)的檢測?解析等影像分析系統(tǒng)產(chǎn)品的開發(fā)、制造和銷售事宜開展合作;建立“富士膠片醫(yī)療研究所”,憑借公司擅長的有機(jī)合成技術(shù)、解析技術(shù)和影像技術(shù)等廣范圍的技術(shù)實力,強(qiáng)化并推進(jìn)公司在抗癌藥劑領(lǐng)域的研究。
建立品牌價值速變通道是現(xiàn)在的醫(yī)藥保健品企業(yè)比較流行的產(chǎn)品策劃方式,很多企業(yè)都在進(jìn)行產(chǎn)品的品牌價值速變的實驗,通過品牌價值速變通道每年孵化的產(chǎn)品多達(dá)數(shù)十個,而且大部分產(chǎn)品都取得了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。
品牌價值速變通道的作業(yè)流程是這樣的:首先要從產(chǎn)品本身的功效和形態(tài)上進(jìn)行分析,并找出產(chǎn)品價值所在,并在其中挖掘產(chǎn)品價值的核心要素,以及與其他產(chǎn)品相比的價值要點,在這樣的產(chǎn)品價值要點上加入速變元素,如商標(biāo)等,把產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)化為品牌價值;品牌價值通過市場速變轉(zhuǎn)化為市場渠道所要的市場價值;最后在消費者的需求中完成產(chǎn)品的消費價值。這種過程清晰地表訴了一個產(chǎn)品從產(chǎn)品到消費的一個價值流轉(zhuǎn)過程。而建立品牌價值速變通道的核心要點就是要通過品牌價值速變,孵化出具有市場價值和消費價值的產(chǎn)品,從而提升產(chǎn)品的銷售。
六味地黃丸作為我國流傳已久的經(jīng)典產(chǎn)品,我們對產(chǎn)品價值作一番深入的分析。
分析“便宜”——六味地黃丸產(chǎn)品價值
一、分析產(chǎn)品本身的形態(tài):
[組成] 熟地黃,山茱萸(制),牡丹皮,山藥,茯苓,澤瀉。
[性狀] 本品為棕黑色的水蜜丸,黑褐色的小蜜丸或大蜜丸;味甜而酸 。
[功能與主治] 滋陰補(bǔ)腎。用于頭暈耳鳴,腰膝酸軟,遺精盜汗。
[用法用量] 口服:水蜜丸每次6克,小蜜丸每次9克。大蜜丸每次1丸,每日2次。
[規(guī)格] 大蜜丸每丸重9克。
二、六味地黃丸的用途——產(chǎn)品功效
六味地黃丸全方由熟地黃、山茱萸、山藥、澤瀉、牡丹皮、茯苓組成,有補(bǔ)陰方藥之祖之譽(yù),能滋陰補(bǔ)腎,對腎陰不足所致諸般虛癥,均有良效?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證實它還有以下多種用途。1、預(yù)防食管癌。六味地黃丸的成分之一是熟地,含有較多的微量元素硒,能防止可誘發(fā)各種癌癥的過氧化酶和自由基的生成。有關(guān)研究資料證實,用六味地黃丸對食管癌前期病變上皮重度增生效果良好。2、治療腎盂腎炎。六味地黃丸可調(diào)節(jié)機(jī)體免疫功能,增強(qiáng)全身及腎臟局部的防御功能,適于慢性腎盂腎炎的治療,在用抗生素的基礎(chǔ)上可加服六味地黃丸效果明顯。3、治療男子不育癥。六味地黃丸可作用于下丘腦—垂體—性腺軸而改善性激素分泌,促進(jìn)正常的生成,從而提高受孕率。4、治療過敏性鼻炎。六味地黃丸可增強(qiáng)細(xì)胞免疫功能,促進(jìn)免疫球蛋白的合成,又能抑制抗體的生成,抑制過敏反應(yīng),起到雙向調(diào)節(jié)作用。用六味地黃丸加色甘酸鈉治療過敏性鼻炎,停藥后療效維持時間長,復(fù)發(fā)少。5、治療糖尿病,服藥7~10天即見癥狀減輕;治療慢性喉炎,飯前用淡鹽開水送服;治療更年期綜合癥,六味地黃丸能升高更年期綜合癥患者雌二醇及白細(xì)胞雌激素受體水平,使更年期癥狀明顯好轉(zhuǎn)。另外,還可用于肺癌的放療期,可提高放療效果。6、治療眼病 老年性白內(nèi)障患者服用六味地黃丸,可明顯提高視力,改善視物昏蒙、晶狀體混濁等癥狀。此外,六味地黃丸對治療外傷性角膜潰湯、慢性葡萄膜炎、睫狀體青光眼綜合征等也有一定療效。7、治血液病 六味地黃丸可治療因服用氨基比要所致的粒細(xì)胞減少癥,服藥一個月后,可明顯提高白細(xì)胞數(shù)量,改善乏力、納差等癥狀。8、治更年期綜合征 服用六味地黃丸三個月后,患者的潮紅、潮熱、出汗、心悸、焦慮、失眠等癥狀可得到明顯改善。9、治病理性室性早博 治療病理性室性早博確有較好的作用,服用六味地黃丸二個月左右,患者病情可有改善。11、治腦溢血后遺證 服用六味地黃丸,對腦溢血后遺證所致的半身不遂,語言障礙、口角歪斜等癥狀有較好的治療效果。12、治糖尿病 六味地黃丸有較好的降血糠作用。糖尿病患者除調(diào)節(jié)飲食外,加用六味地黃丸,可降低血糖、尿糖,改善癥狀。13、防治腫瘤 各類癌癥患者在放療、化療同時有陰虛癥狀者,服用六味地黃丸可增強(qiáng)體力,減輕副反應(yīng)。14、治復(fù)發(fā)性口瘡 復(fù)發(fā)性口瘡患者服用六味地黃丸,一般1-2天疼痛消失,3-5天瘡面愈合。
三、分析產(chǎn)品的劑型形態(tài)
六味地,口服:每次8片,每日2次。
六味地黃丸(濃縮丸),口服:每次8丸,每日3次。
六味地黃膠囊,口服:每次8粒,每日2次。
六味地黃沖劑,開水沖服。每次1袋,每日2次。糖尿患者不宜服。
六味地黃口服液,口服:每次10毫升,每日2次,糖尿病患者不宜服。
六味地黃膏,溫開水沖服:每次10~15克,每日2次
六味地黃丸(水丸),口服:每次5克,每日2次。
四、從以上的資料我們來分析六味地黃丸的產(chǎn)品價值:
核心功效價值:滋陰補(bǔ)腎。也就是補(bǔ)腎陰。
功效價值:對照中醫(yī)在腎陰虛上表現(xiàn)的癥狀,十多種陰虛型疾病的輔助用藥。
產(chǎn)品原料價值:藥材的純度和地道程度。
產(chǎn)品背書價值:廠家的歷史及生產(chǎn)工藝水平
產(chǎn)品價格:從2-3元到數(shù)十元不等,產(chǎn)品價格跨度大,老百姓對數(shù)十元錢的價格定位并不排斥。
產(chǎn)品劑型形態(tài):丸劑、膠囊、片劑三種,以六味地黃丸劑最為普遍和普通。以軟膠囊最為少見。
如何賣貴——產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)化為品牌價值
六味地黃丸是一個高度同質(zhì)化的產(chǎn)品,全國的生產(chǎn)企業(yè)多,產(chǎn)品沒有明顯的特色,如果不能在產(chǎn)品中挖掘出差異化的定位,并通過建立品牌來設(shè)立競爭壁壘,產(chǎn)品進(jìn)行廣告投入就等于為六味地黃丸這個品類市場做了廣告,做了市場的引導(dǎo)者和先行者,而先行者一般都成了行業(yè)的先驅(qū)者——犧牲了自身的利益換取了產(chǎn)品類別概念的蘇醒,做了市場的教育者,而自身卻成了先驅(qū)——市場營銷的“犧牲品”。
通過以上我們對產(chǎn)品價值的分析,我們可以在幾個方面創(chuàng)建產(chǎn)品的品牌價值。以區(qū)別與其他六味地黃丸的區(qū)別,顯示產(chǎn)品的特色。一般來說,我們可以從如下幾個方面來建立品牌價值。
一、 創(chuàng)建商標(biāo)。
商標(biāo)的創(chuàng)建是根據(jù)產(chǎn)品本身的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色而創(chuàng)建的。我們分析了六味地黃丸的產(chǎn)品價值,從產(chǎn)品價值中我們就可以抽象出一些差異化的產(chǎn)品元素來創(chuàng)建六味地黃丸的商標(biāo)。六味地黃丸創(chuàng)建商標(biāo)有如下幾個方向:
1、 藥材的質(zhì)量方向。在產(chǎn)品藥材的質(zhì)量價值中抽象出品牌中的商標(biāo)元素,如“純真十八”等。
2、 比如說表達(dá)藥材地道的和質(zhì)量好的,可以用“地道牌”六味地黃丸或者“才好”這樣的商標(biāo)標(biāo)識區(qū)分開來。
3、 表達(dá)生產(chǎn)區(qū)域的,可以用當(dāng)?shù)乇容^出名的地名或者名勝古跡作為商標(biāo),如蘭州慈佛等。
4、 表達(dá)藥品功效好的,可以用“頂刮刮”、“天天圣力”等。
5、 表達(dá)產(chǎn)品的歷史文化的,如宛西制藥采用的就是“仲景”這樣的商標(biāo),把張仲景這樣的醫(yī)圣注冊成了自己的商標(biāo),成了產(chǎn)品的形象和代言人,這樣的產(chǎn)品豈有不成功之理。
6、 表達(dá)產(chǎn)品的功效目標(biāo)的, 可以用“益生蔭”(諧音,益腎陰);“樸盛”(諧音補(bǔ)腎)等直指產(chǎn)品功效。
7、 用產(chǎn)品蒙上國外文化色彩的,可以用“櫻桃小丸子”這樣生動活撥的傳播商標(biāo)。一下子就有了日本味道。
8、 表達(dá)詳和安定的文化,就有“天地詳和”這樣的商標(biāo)創(chuàng)建。
9、 表達(dá)產(chǎn)品獨特的劑型特色,比如說是軟膠囊,這樣形態(tài)的六味地黃類產(chǎn)品,就可以用“欣太軟”、“黃太極”這樣的傳播商標(biāo)。
10、 表達(dá)產(chǎn)品價值的背書文化,一般是用廠家本來的商標(biāo)命名,如同仁堂、雷允上、匯仁等等。
11、 傳播流行的情感和感覺利益的傳播主題。如“丸定今生”、“六六大順”等等。
12、 其他。很多產(chǎn)品的注冊商標(biāo)不是單一的在某一個方面的變通,而是融合了產(chǎn)品多個方面的價值,經(jīng)過提煉后創(chuàng)建了產(chǎn)品商標(biāo)。
二、重新設(shè)計包裝。
產(chǎn)品的包裝是產(chǎn)品的品牌重要的構(gòu)成部分。不管是處方藥還是非處方藥品。當(dāng)然,產(chǎn)品在設(shè)計包裝的時候,我們必須根據(jù)制訂的品牌精髓來進(jìn)行。一般來說,六味地黃丸品牌包裝設(shè)計有如下一些方向。
1、 傳播歷史悠久的利益主題。
如果產(chǎn)品重新注冊了商標(biāo),確定了品牌傳播方向的利益主題,那么我們的包裝設(shè)計就必須圍繞這個利益主題來確定產(chǎn)品的包裝表現(xiàn)手段。比如說確定一個叫做“百年大吉”的商標(biāo),我們就必須在包裝上整合出產(chǎn)品“百年大吉”的品牌形象。
(1)在文字上我們必須突出百年的古樸感覺;
(2)在設(shè)計的視覺上我們必須融合兩個基礎(chǔ)元素:一個是吉利的色彩;一個是傳統(tǒng)中成藥的純真地道的感覺。
2、 傳播藥材好的利益主題。
傳播藥材好的利益主題,比如說確定“純真十八道”的商標(biāo)后,我們就必須對純真這個主題來體現(xiàn)藥材好這個概念。
(1) 在文字上我們把純真的意境表達(dá)出來;
(2) 在視覺設(shè)計的元素上我們必須體現(xiàn)兩個方面:一個純真概念的表達(dá);一個為何純真的表現(xiàn)。
3、 傳播國外文化的利益主題。
很多產(chǎn)品希望傳播出一種與國內(nèi)不同的文化。特別是一些合資企業(yè)。在六味地黃丸這個產(chǎn)品上,最適合傳播的文化是日本和韓國文化。因為日本、韓國的中醫(yī)技術(shù)現(xiàn)在世界上是一流的,韓國和日本的中藥制劑技術(shù)比我們要先進(jìn)得多。所以如果是一個中日合資的企業(yè),不妨在商標(biāo)中就直接體現(xiàn)日本的味道。如“櫻桃小丸子”這個的一個商標(biāo),既親和,又可以在包裝的設(shè)計中直接體現(xiàn)日本的味道。
(1) 包裝傳達(dá)出日本的文化特色
(2) 日本六味地黃丸和中國產(chǎn)品的差異點
4、 傳播產(chǎn)品背書價值——生產(chǎn)企業(yè)文化利益主題。
很多企業(yè)希望產(chǎn)品能體現(xiàn)他們產(chǎn)品的背書價值。比如說同仁堂六味地黃丸,這個一個以企業(yè)品牌作為產(chǎn)品品牌的六味地黃丸,它背書表現(xiàn)的是企業(yè)的價值,體現(xiàn)的是企業(yè)的核心利益主題。包裝設(shè)計需要如下元素:
(1) 企業(yè)獨特的企業(yè)文化特征的表現(xiàn);
(2) 企業(yè)產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的價值差異點。
5、 傳播產(chǎn)品的形態(tài)利益主題。
很多企業(yè)在產(chǎn)品價值中就能夠?qū)ふ页霎a(chǎn)品形態(tài)的差異化,并把這種差異化當(dāng)成產(chǎn)品的核心價值,比如說現(xiàn)在有些企業(yè)的六味地黃產(chǎn)品中的核心產(chǎn)品價值是軟膠囊,也希望劑型方面的差異點是構(gòu)成產(chǎn)品競爭的核心優(yōu)勢。這個時候我們創(chuàng)建的商標(biāo)就是圍繞軟膠囊這個形態(tài)進(jìn)行品牌的生動化創(chuàng)意。于是有的策劃人就想把某個企業(yè)生產(chǎn)的六味地黃軟膠囊的商標(biāo)叫做“欣太軟”,一方面表達(dá)產(chǎn)品是軟膠囊這種形態(tài);另一方面就是表達(dá)功效,而且借用情感巧妙地說出來,“我總是欣太軟,欣太軟,所有問題不再自己扛”,借用任賢齊“心太軟”這首歌就造成了品牌良好的傳播。包裝設(shè)計需要包含如下元素:
(1)六味地黃丸軟膠囊與硬膠囊的差異點;
(2)把差異點如何變成可傳播的設(shè)計語言。
6、 傳播功效過硬的利益主題。
在產(chǎn)品功效過硬這個傳播的利益主題中,用在六味地黃丸這個產(chǎn)品上注冊的商標(biāo)通常要諧音產(chǎn)品的治療效果。如“天天圣力”,“奇添大圣”等傳播功效過硬的品牌傳播主題。一般在產(chǎn)品的包裝設(shè)計中,我們要注意整合如下兩個方面:
(1) 功效過硬的表達(dá)元素;
(2) 品牌價值的表現(xiàn)元素。
7、 傳播產(chǎn)品專業(yè)形象的利益主題。
在對六味地黃丸的功效細(xì)分中,我們還必須重新進(jìn)行二次定位,如有的廠家的六味地黃丸定位為專業(yè)補(bǔ)腎陰;有的根據(jù)人群定位為中老人的健康伴侶、有人根據(jù)產(chǎn)品的成分細(xì)分為不含糖的六味地黃丸——湖南九芝堂藥業(yè)的九芝堂六味地黃丸就是這樣定位的。如果我給九芝堂六味地黃丸加一個產(chǎn)品品牌的話,我可能就是加這三字——“不含唐”。所以說如果我們確定了產(chǎn)品作為專業(yè)產(chǎn)品的利益主題,商標(biāo)就可以采用傳播這個利益主題的文字或者圖文組合,而包裝盒就必須根據(jù)這個利益主題來組織視覺元素進(jìn)行相關(guān)設(shè)計。
(1) 體現(xiàn)產(chǎn)品的市場定位;
(2) 體現(xiàn)在這個定位市場中的權(quán)威形象。
8、傳播多個利益主題融合后的新傳播點。很多品牌需要傳播的不僅僅是一個傳播主題,可能是很多品牌主題的相加,但是這種相加不是物理上簡單的累積,而是要讓這個幾個利益主題融合后變成一個新的傳播點,產(chǎn)品的商標(biāo)要體現(xiàn),產(chǎn)品的包裝更要體現(xiàn)。包裝上主要抓住如下一些核心要點:
(1)哪一個是傳播的重點?
(2)綜合后我們需要表達(dá)什么?
(3)怎么做才適合傳播?
(4)設(shè)計元素怎么表現(xiàn)?
(5)包裝的商標(biāo)和圖形如何融合?
(6)我們表達(dá)的核心意思是否明確?
三、品牌設(shè)立需要融合二個方面的利益。
1、 品牌設(shè)立需要體現(xiàn)經(jīng)銷商朋友的市場價值利益,很多產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建必須要參考經(jīng)銷商的市場利益,在做品牌設(shè)計的時候不能把經(jīng)銷商的利益置之度外。
2、 品牌設(shè)立需要體現(xiàn)終端消費價值利益,因為產(chǎn)品終究是要消費的,產(chǎn)品實現(xiàn)的最終形態(tài)就是消費形態(tài),而產(chǎn)品價值實現(xiàn)的最終形態(tài)就是消費價值,所以在設(shè)計產(chǎn)品的品牌的時候,我們必須把消費者的終端利益設(shè)計進(jìn)去,能體現(xiàn)消費價值利益。
四、品牌設(shè)立需要區(qū)分兩個方面的市場需求
1、 處方藥市場要求產(chǎn)品的是專業(yè)產(chǎn)品的形象,品牌設(shè)計中以博得醫(yī)生為好感的目的進(jìn)行設(shè)計;
2、 非處方藥要求產(chǎn)品的品牌形象是針對消費者的,這種品牌形象設(shè)計主要以滿足終端消費者的需求進(jìn)行設(shè)計。
五、廣告帶的拍攝
廣告帶是展示產(chǎn)品品牌最重要的窗口,廣告帶也必須體現(xiàn)品牌價值的核心消費概念。
六、終端宣傳品的設(shè)計
各種終端宣傳品是品牌傳播的又一個重要載體,在設(shè)計品牌形象的時候,用什么樣的面貌出現(xiàn)將直接影響到品牌的傳播效果
七、報媒的撰寫
各種報媒是OTC市場營銷的利器,只有適合消費者需求又能夠符合國家政策要求的報媒才是體現(xiàn)品牌傳播最有效的利器。
八、臨床報告的撰寫
如果說報媒是針對消費者的營銷利器,而臨床報告就是針對醫(yī)生促銷的必需品。臨床報告需要傳播出產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時也要展現(xiàn)產(chǎn)品與眾不同的品牌形象。
如何賣好——由品牌價值速變?yōu)槭袌鰞r值
引子:
從六味地黃市場的消費情況來看,銷量也不在少數(shù)。據(jù)不完全統(tǒng)計,在浙江市場上,六味地黃產(chǎn)品年銷售有5000萬元之多,上海市場也有近4000萬元,連青島市也有2000萬元的市場銷量。如果我們據(jù)此推算到全國,六味地黃產(chǎn)品市場容量就有上十億,而且還有上升趨勢。如果廠家的品牌意識再加強(qiáng),營銷方式再改進(jìn),其市場潛力將還有可能擴(kuò)大。
加入WTO,國寶中藥的魅力將再次成為新寵。六味地黃的藥理作用已不再拘泥于過去的處方推薦,因為其具有增強(qiáng)免疫、抗疲勞的特效,可以在一段較長時期內(nèi)作為保健品服用,因此,從這個角度看,六味地黃的市場份額有望繼續(xù)擴(kuò)張。如此,自然會引得更多的企業(yè)參與競爭,已經(jīng)涉足的醫(yī)藥企業(yè)會千方百計的展開拳腳,力將蛋糕做大。
2001年六味地黃丸原料棗皮價格由原來的50元/kg漲到220元/kg后,也把廠家逼到了只有賣得貴賣得好才能有出路的地步。然而出路也在“賣得貴和賣得好”中間走出來了!
正題:
產(chǎn)品通過品牌價值速變后,成了攻略性的品牌,我們所要作的第二步就是把產(chǎn)品的品牌變成市場品牌。也就是說,通過市場的交換,把產(chǎn)品價值變成市場價值。市場價值是營銷渠道需要的價值,這種價值核心的兩點無非是:穩(wěn)利和高利。
滿足了市場中“穩(wěn)利”與“高利”的需求,六味地黃就從品牌價值速變成了市場價值。我們實現(xiàn)產(chǎn)品的市場價值有如下一些市場運作手段。
兩種模式實現(xiàn)賣好——產(chǎn)品品牌價值到市場價值的轉(zhuǎn)化
一、滿足市場的“穩(wěn)利”需求——大流通大營銷的市場營銷手段
一些在中央電視臺上廣告的產(chǎn)品,采取大流通大廣告的模式,進(jìn)行市場運作。
1、 在空中,采用央視加地方衛(wèi)星電視,品牌廣告加專題傳播的高空廣告轟炸;并結(jié)合專題廣播用電波把六味地黃丸送進(jìn)千家萬戶。
2、 在地面,采用大的流通模式,采用特約經(jīng)銷商的營銷手段,用大型的醫(yī)藥連鎖企業(yè)配送產(chǎn)品,力爭產(chǎn)品在渠道上做細(xì),做大,網(wǎng)絡(luò)做齊。
3、 在終端,我們配備大量的促銷小姐進(jìn)行終端拉動,配合高空廣告投入,地面渠道布點進(jìn)行人員推廣。
要點:這樣市場運作模式需要建立起一個廠家高支持“穩(wěn)利”的品牌形象。
二、滿足市場的“高利”需求——招商手段的運用
1、 招商的優(yōu)勢 對于客戶關(guān)系管理(CRM)對品牌競爭力的重要性,《亞洲品牌戰(zhàn)略》的作者Paul Temporal博士在2001年10月24日在香港的由美國《商業(yè)周刊》主辦的“亞洲企業(yè)品牌戰(zhàn)略研討會”上提出的鮮明的觀點:未來的競爭優(yōu)勢來源于以客戶為核心的組織,而不是市場營銷。
2、 客戶的關(guān)系管理 因為對招商企業(yè)而言,經(jīng)銷商的開發(fā)、維護(hù)及管理工作是關(guān)系到產(chǎn)業(yè)通道價值鏈得到實現(xiàn)的關(guān)鍵。在招商的應(yīng)用中,使品牌價值置換成市場價值,完成了價值的市場交換,使品牌速變通道的價值鏈得到了有效的延伸。在實現(xiàn)價值速變的通道中,客戶關(guān)系管理是實現(xiàn)品牌價值到市場價值的有效的工具箱。在這個工具箱中,滿足經(jīng)銷商的需求是實現(xiàn)市場價值速變的價值基礎(chǔ)和關(guān)鍵。
3、 在醫(yī)藥品牌價值速變通道的客戶關(guān)系管理中,推崇對經(jīng)銷商提供個性化的營銷方案和個性化的服務(wù)措施,提供客戶滿意度為主導(dǎo)的個性化服務(wù)。如為六味地黃丸營銷服務(wù)中,就提供了權(quán)威專家服務(wù)團(tuán),為經(jīng)銷商朋友做權(quán)威推廣;提供營銷及廣告方面的專業(yè)人才,對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商的市場營銷和媒體策略提供個性化的指導(dǎo)等等。公司還注意建立客戶詳細(xì)的管理檔案,以便于公司對各地的經(jīng)銷商提供更細(xì)致、更周到、更有效的服務(wù)。
4、 品牌價值和市場價值的“俄羅斯方塊”原理:在品牌價值和市場價值的交換過程中,如果采取有效客戶關(guān)系管理措施,就如俄羅斯方塊,經(jīng)銷商能良好地操作市場,產(chǎn)品的品牌價值能得到有效提升;如果市場操作不善,就會引起產(chǎn)品品牌價值的坍塌。
5、 在對客戶關(guān)系管理的體系中,我們建立了三級數(shù)據(jù)庫模型:產(chǎn)品原始錄入數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品分類數(shù)據(jù)庫、成交客戶分析數(shù)據(jù)庫,在這三級數(shù)據(jù)庫中,我們建立起了不同的分類模型:根據(jù)客戶的市場操作類型分為:醫(yī)院操作模型、??撇僮髂P?、OTC市場操作模型;根據(jù)不同客戶的需求提供不同的策劃方案,最大程度滿足客戶的個性化營銷需求。
要點:在運用招商為手段的渠道模式時,我們建立起產(chǎn)品的品牌時,必須把建立起一個適合經(jīng)銷商利益要求的品牌形象,也就是六味地黃丸的品牌形象一定要是對經(jīng)銷商有利益誘惑的“高利”的品牌形象,否則招商很難。
如何賣好——六味地黃丸從市場價值到消費價值的實現(xiàn)
市場的價值如何實現(xiàn),如何才能與需求對象發(fā)生價值交換,使速變通道內(nèi)的產(chǎn)品實現(xiàn)消費價值,是速變通道內(nèi)速變的最終環(huán)節(jié)。所以,如何提供有效的為經(jīng)銷商服務(wù)的市場營銷方案,最大程度使消費者的需求得到滿足,完成產(chǎn)品消費價值的最終速變,從而完成產(chǎn)品銷售,賣完產(chǎn)品?!≡谑袌鰞r值到消費價值的速變中,我們提倡建立一對一營銷操作箱,在一對一的營銷操作箱中,我們提出了以個性化的品牌滿足個性化的消費的營銷操作。即從分析消費者的個性化的需求開始,對需求進(jìn)行識別、區(qū)分、互動、整合,最終達(dá)到我們設(shè)計元素符合消費需求的目的,使我們設(shè)計的六味地黃丸品牌價值主題能滿足個性化的消費需求。
通過仲景牌六味地黃丸看市場價值到消費價值的實現(xiàn)
1、架設(shè)OTC市場骨架網(wǎng)。集中力量主攻大型零售平價藥店,滿足消費者需求中的便利。
2、主抓老字號藥店的維護(hù)和進(jìn)入。因為歷史的積淀,老字號藥鋪依靠誠信和敬業(yè)的形象贏得人們的信任和贊譽(yù)。中老年消費者會因為店鋪的名聲和信譽(yù)而買藥,以老字號藥店為促銷平臺舉行活動,起到極好的市場效果,滿足消費者的心理需求。
3、六味地黃丸屬低價值產(chǎn)品,這就決定其銷售策略必須走寬短化渠道。與中小藥店聯(lián)合舉辦促銷推廣,通過替消費者免費檢查身體、售后回訪等活動,使銷量大幅提升。滿足消費者對服務(wù)的需求。
4、在2001年開始,仲景在央視、鳳凰衛(wèi)視等投入了一定力度的品牌廣告。提高產(chǎn)品的知名度,對消費者進(jìn)行消費提醒。
5、開辟“仲景六味健康園地”,同時在電臺開設(shè)20分鐘“仲景健康之聲”,從中醫(yī)淵源的角度對六味地黃丸進(jìn)行探討;另外以扎實的地面工作緊密配合媒體的廣告效應(yīng)。 權(quán)威說理,說服消費者進(jìn)行消費。
6、在各地的市場中狠抓終端,僅上海市場的終端業(yè)務(wù)員就多達(dá)30人。終端攔截,灌輸消費概念引導(dǎo)消費。
7、在消費價值的實現(xiàn)上,所有的營銷策劃內(nèi)容都抓住了消費者需求的“心”。主要表現(xiàn)在—— 順應(yīng)補(bǔ)腎的消費概念。 御蓯蓉、匯仁腎寶,全國有成百上千種保健品炒做過壯陽,而被它們當(dāng)作載體的還是“補(bǔ)腎”,20年的廣告轟炸、炒做,終于將補(bǔ)腎成烙進(jìn)了普通老百姓的腦海中,將補(bǔ)腎培育成了一個大市場。
性價比高。近年來,保健品企業(yè)涸澤而漁的短線操作方法,受到了市場懲罰。相當(dāng)多老百姓對保健品喪失了信任感,于是六味地黃丸以確實的療效、低檔的價位,迅速填補(bǔ)了補(bǔ)腎保健品的市場,三株、匯仁、長甲等保健品企業(yè),也介入了六味地黃丸的競爭。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費者的保健意識漸強(qiáng),消費者開始從治療向預(yù)防型轉(zhuǎn)移,日常保健觀念漸被消費者認(rèn)同。六味地黃丸價格低廉、功效可靠,相比動輒幾十上百元的保健品,無疑成了消費者的首選。
產(chǎn)品概念傳播具有促銷力。產(chǎn)品品牌的設(shè)立是為了傳播品牌概念,而品牌概念的傳播主要是滿足市場中的消費需求,只有傳播有消費力的傳播概念才能真正促銷產(chǎn)品,仲景六味地黃丸的品牌傳播達(dá)到了這樣的效果。
就這樣,仲景六味地黃丸就是采用最大限度滿足消費者需求的市場營銷手段,促使產(chǎn)品最終由市場價值成功地轉(zhuǎn)化為消費價值,達(dá)成了產(chǎn)品的成功銷售。
有“賣相”的六味地黃丸不僅賣得貴,而且賣得好!
——從仲景六味地黃丸賣得貴賣得好看品牌價值速變
宛西制藥將企業(yè)資源集中到六味地黃丸上,建立品牌價值速變通道,進(jìn)行品牌價值速變,使產(chǎn)品有賣相,使得有賣相的六味地黃丸不僅賣得貴而且賣得好,看看流程其實很簡單。
1、 由產(chǎn)品價值速變?yōu)槠放苾r值。宛西是醫(yī)圣張仲景故鄉(xiāng)的背景,抓住了產(chǎn)品價值中的歷史文化層面,注冊了“仲景”商標(biāo)。重新設(shè)計了包裝,制訂了品牌傳播策略。
2、 由品牌價值轉(zhuǎn)化為市場價值。仲景根據(jù)市場的需求,大幅度提高了產(chǎn)品價格。滿足了眾多經(jīng)銷商和商的營銷積極性,把品牌價值轉(zhuǎn)化成了市場價值。針對市場上產(chǎn)品眾多的競爭產(chǎn)品,樹立了市場競爭優(yōu)勢。
3、 由市場價值速變成消費價值。任何產(chǎn)品只有被人消費掉,才最終實現(xiàn)產(chǎn)品的消費價值,產(chǎn)品才有意義。針對消費者的需求,廠家詳細(xì)地制訂了產(chǎn)品的營銷策劃戰(zhàn)略,針對中藥廠多走流通,不做終端的狀況,仲景強(qiáng)化了對終端的管理,滿足了消費者的各種需求,充分利用了廣告營銷策略和終端推廣策略,促使產(chǎn)品實現(xiàn)了由市場價值到消費價值的轉(zhuǎn)化。
思考
同仁堂,曾經(jīng)的第一品牌,現(xiàn)在卻不得不屈服在“仲景”等新貴之后;三年前生存唯艱的仲景,現(xiàn)在卻迅速成長為六味地黃丸的領(lǐng)導(dǎo)品牌。