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關(guān)鍵詞:設(shè)計 采購 施工
Abstract:The thesis concentrates not only the impact of project construction progress, expenses, quality, but also elaborates the importance of general contract ability construction and development as the general contracting project nuclear plants EPC operates. Moreover, it will discuss the idea about strengthening design procurement and coordinating management as well.
Key word:EngineeringProcurementConstruction
中圖分類號: S611文獻標識碼: A
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引言
核電作為清潔高效能源,與中國社會主義經(jīng)濟發(fā)展需求相適應(yīng),隨著國家對核電市場的逐步放開,市場競爭愈演愈烈。依托豐富的設(shè)計經(jīng)驗發(fā)展強而高效的總包管理隊伍,是EPC總包模式能否真正全面進入市場的關(guān)鍵,是中國核電工程有限公司進一步發(fā)展的關(guān)鍵。正確處理設(shè)計、采購和施工之間的關(guān)系是工程項目成敗的重要因素。有必要投入大量的時間和精力來協(xié)調(diào)三者的關(guān)系,讓設(shè)計、采購和施工分包商找準各自定位,發(fā)揮EPC總承包在核電領(lǐng)域?qū)嵤┑膬?yōu)越性。
EPC模式下的設(shè)計、采購管理工作
EPC模式下的設(shè)計(Engineering)管理工作
設(shè)計工作是工程建設(shè)的龍頭,是采購與施工的基礎(chǔ)。設(shè)計處于整個總承包項目的核心地位,對工程的質(zhì)量、費用以及進度起著決定性作用。EPC工程總承包模式下的設(shè)計管理,不同于傳統(tǒng)意義上單純的設(shè)計管理工作。它在嚴格遵守國家、行業(yè)以及企業(yè)標準規(guī)范和業(yè)主要求的前提下,還必須把握工程的費用控制,考慮項目的進度需求。根據(jù)總包項目部的要求,主動協(xié)調(diào)與項目總體上下游及設(shè)計院內(nèi)部專業(yè)間的關(guān)系。推動和保證專業(yè)工作的有序進行。
EPC模式下的采購(Procurement)管理工作
采購工作是工程項目建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。采購環(huán)節(jié)是整個工程進度的支撐,更是工程質(zhì)量的重要保障,在項目實施過程中發(fā)揮“承上啟下”的關(guān)鍵作用。在EPC總承包項目管理模式中,總承包方在項目實施過程中處于核心地位,相對業(yè)主方,其承擔更多的風險。對于核電工程項目而言,設(shè)備和材料的采購工作涉及面廣、技術(shù)性強、工作量大、難度高,分級不同的項目對材料和設(shè)備要求也不同,對總承包方的采購管理提出了極大挑戰(zhàn),稍有差錯就會影響工程的質(zhì)量、進度。所以說,采購管理的好壞很大程度上決定了EPC總承包項目部的盈虧。
設(shè)計、采購與施工的關(guān)系
中國核電工程有限公司的總承包管理是在設(shè)計基礎(chǔ)上的EPC工程總承包,是以設(shè)計為龍頭的工程總包模式的體現(xiàn)。這種總包模式利于設(shè)計意圖的貫徹和設(shè)計后期服務(wù)的保證,有利于設(shè)計進度的控制。在優(yōu)化設(shè)計的過程中,切實考慮項目的適用性,在滿足施工需求的前提下采購優(yōu)質(zhì)設(shè)備,實現(xiàn)對工程投資和工程主體實施進度的有效控制。充分利用設(shè)計經(jīng)驗為總承包管理奠定的堅實基礎(chǔ)正確把握三者之間的關(guān)系是以設(shè)計為龍頭的EPC 工程總承包的特點和應(yīng)深度發(fā)掘的優(yōu)勢,對工程管理水平的影響尤為重要。
設(shè)計與施工的關(guān)系
設(shè)計與施工間關(guān)系之緊密不言而喻。設(shè)計被奉為工程的靈魂和龍頭,工程實體是設(shè)計意圖的實現(xiàn)。設(shè)計的施工工藝、水平與工程實施關(guān)系密切,從優(yōu)化設(shè)計方案抓起,銜接好設(shè)備制造和現(xiàn)場施工,從而確保工程項目的技術(shù)水平、投資、工期和質(zhì)量。在工程施工前,根據(jù)總體進度計劃和進展情況,及時組織設(shè)計會審、設(shè)計交底和設(shè)計修改工作,盡量將設(shè)計問題在施工前處理完畢。施工實施階段,對施工中提出的設(shè)計問題及變更,設(shè)計人員能否及時進行處理、能否及時派設(shè)計代表進駐現(xiàn)場,對施工質(zhì)量的保證、施工進度的持續(xù)進行和總承包單位的經(jīng)濟效益,有著舉足輕重的影響。
采購與施工的關(guān)系
采購與施工之間的關(guān)系,體現(xiàn)在招標、監(jiān)造、催貨、設(shè)備驗收與施工中的投資控制。依據(jù)技術(shù)文件,充分考慮項目功能需求及計劃要求,保質(zhì)保量,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的采購是工程實體順利開展的必要前提。從費用控制角度,根據(jù)核電站時效盈利高和設(shè)備費占比大的特點,供方的合理選擇與采買物的按時到場是關(guān)系安裝實施階段投資控制,乃至全過程投資管理的重要組成部分。從進度控制角度,采購設(shè)備及主材的監(jiān)造、催貨、現(xiàn)場驗收與施工進度密不可分。若采購的設(shè)備及主材不能及時到貨、驗收不符合設(shè)計及合同文件的技術(shù)要求等,將不能滿足施工進要求。因此,采購工作要隨時處理好與現(xiàn)場施工的進度關(guān)系,在安裝調(diào)試階段還要及時組織設(shè)備供應(yīng)商參與調(diào)試、驗收等工作。
設(shè)計與采購的關(guān)系
設(shè)計與采購互為上下游關(guān)系。采購工作的最終目的為實現(xiàn)設(shè)計意圖,而設(shè)計也要根據(jù)采購反饋的接口信息進行二次設(shè)計和土建、安裝施工圖設(shè)計。采購階段是項目成本控制的實現(xiàn)階段。為有效控制成本,要求項目的采購板塊與設(shè)計板塊緊密結(jié)合,找出工程的特點、難點及關(guān)注點,準確定義采購對象的技術(shù)要求和范圍,合理確定評標的標準及辦法,形成經(jīng)濟合理的合同價,避免信息溝通的失誤而引起的采購錯誤,實現(xiàn)項目成本的有效控制。在施工圖或詳細設(shè)計階段,許多設(shè)備基礎(chǔ)、電氣、儀表控制和工藝設(shè)計需要采購?fù)瓿珊笤O(shè)備廠家的技術(shù)資料接口提交。因此,設(shè)計工作為采購工作開展提供技術(shù)基礎(chǔ)和指導(dǎo),采購對設(shè)備、材料供方的有效管理間接的影響著設(shè)計工作的效率和設(shè)計成果的最終質(zhì)量。
妥善處理設(shè)計、采購與施工的關(guān)系
EPC 工程總承包項目的設(shè)計、采購和施工,其三者既各自獨立又互為聯(lián)系。設(shè)計、采購和施工有各自獨立運行的工作方法和質(zhì)量保證體系,三者之間的聯(lián)系體現(xiàn)在對質(zhì)量、費用和進度的一致目標。工程總承包實質(zhì)上是企業(yè)嚴格按照國家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)范、標準等進行的“三合一”體系運行。但因為三者自成體系,在“三合一”體系運行中,須按照工程的類型特點及合同要求,把握好三者的“度”。把握抓大放小的原則,實現(xiàn)總體運作的可控,簡單而直接的目標就是要圖紙按時出圖,施工按圖施工少返工,材料設(shè)備滿足工程質(zhì)量需求并按時到場。
明確管理三要素
明確輸入條件、方法和輸出成果。其中,輸入條件包含項目需求、項目資源與時間要求等;輸出成果則包含項目目標、設(shè)計與計劃成果、項目產(chǎn)出物等要素。通過科學(xué)恰當?shù)墓芾矸椒▽崿F(xiàn)對設(shè)計、采購過程控制的銜接;這三要素不僅對于設(shè)計、采購,也是整個工程管理過程需考慮的關(guān)鍵要素,是項目管理的框架基礎(chǔ)。識別并明確此三要素是工作有序開展的基本要求。
建立清晰的崗位職責與靈活的激勵制度
建立完善的工作崗位職責制度和獎罰激勵制度。工作崗位職責制度是對設(shè)計、采購人員日常工作范圍、質(zhì)量和工作進度等的要求。而獎罰激勵制度一方面能夠充分挖掘人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)設(shè)計、采購人員的潛力,另一方面提高設(shè)計、采購人員的主觀能動性,從而提高設(shè)計工作效率,增強采購成本意識,保證工作流程的優(yōu)化。
推行內(nèi)部報告制度
做好內(nèi)部報告制度,是做好溝通管理的基礎(chǔ),是溝通管理的保證。總包項目部及其他板塊、部門要規(guī)范報告形式,根據(jù)需求明確報告的內(nèi)容,建立各方認同的內(nèi)部報告常態(tài)機制。規(guī)范內(nèi)部溝通渠道,提高溝通效率,并利于事后追溯。通過報告,將設(shè)計和采購工作的質(zhì)量、進展,包括優(yōu)化的成果以及對設(shè)計人員的獎罰等予以公布,增強人員的榮辱感和責任心。
扭轉(zhuǎn)本位主義思想
EPC總承包模式下的項目管理,必須轉(zhuǎn)變設(shè)計、采購及施工方長期以來形成的本位主意!設(shè)計院必須轉(zhuǎn)變只對圖紙負責的觀點。提高經(jīng)濟意識和市場意識。從設(shè)計工作階段即要精益求精,通過經(jīng)濟手段進行限額設(shè)計。采購與設(shè)計的同期進行和相互滲透,對保證設(shè)備功能、降低工程投資的作用不可低估。采購也不應(yīng)是簡單地根據(jù)設(shè)計文件進行采購,更要在采購過程中將相關(guān)的技術(shù)信息和商務(wù)信息與設(shè)計及時溝通,如此反復(fù)循環(huán),最終尋求一種更為合理可行的采購方案,在保證使用功能和技術(shù)以及工期要求的前提下,盡量降低設(shè)備的采購費用。
結(jié)語
關(guān)鍵詞:建筑工程 造價控制 Abstract: With the rapid development of China's market economy, improve the people's living level constantly, the construction industry in our country is also in constant development. For the construction industry, engineering cost and it is the key of the construction industry, it is only effective management and control of engineering cost, all the steps of the building in order to better.
Keywords: construction project; cost control;
中圖分類號:TU723.3文獻標識碼:A文章編號:
1建筑工程造價控制的重要性
建筑工程的造價控制貫穿于建筑工程實施的整個過程,項目決策階段、項目設(shè)計階段、項目實施階段和項目竣工結(jié)算階段都關(guān)系到建筑工程的造價控制。有資料顯示,初步設(shè)計階段對投資的影響約為2O%;施工技術(shù)設(shè)計階段對投資的影響約為40%:施工圖設(shè)計準備階段對投資的影響約為25%。由此,我們知道設(shè)計階段對于工程造價的控制起著至關(guān)重要的作用。但在施工階段同樣也不可忽視,因為施工階段是設(shè)計的具體體現(xiàn),工程變更、過程中的不確定因素等,都需要得到很好的控制。一個建筑工程項目是否能夠科學(xué)地組織,達到最好的效果,實現(xiàn)最大的效益,首先取決于項目成本的控制,做好工程造價的控制是降低工程成本的主要手段,為此,在建筑工程的實施過程中,必須加強對保階段的造價控制,只有控制了工程的造價,才能有效降低成本、提高工程質(zhì)量。近年來,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,建筑工程越來越多,工程造價控制和管理成了建設(shè)方和施工方共同關(guān)注的問題。對建設(shè)投資者來說,良好的工程造價控制不僅可以最大限度降低投資成本,縮短建設(shè)周期,而且還能最大限度地提高有限資金的利用效率。對施工方而來說,科學(xué)合理的造價管控可以促進管理水平的提高,避免資金和材料的浪費,從而降低成本,實現(xiàn)經(jīng)濟收益的最大化。要實現(xiàn)這些目標就需要從源頭的項目立項開始實施造價控制。特別是在建筑工程領(lǐng)域,整個建設(shè)過程時間較長,對造價產(chǎn)生影響的因素較多,一旦出現(xiàn)成本失控,將造成資金的巨大浪費,同時就無法獲取效益的最大化。所以說,做好建筑工程的造價控制對完成好整個工程具有十分重要的意義。
2建筑工程造價控制的基本原則
2.1 要恰當?shù)奶幚砗霉こ淘靸r和工程質(zhì)量之間的關(guān)系。工程造價工程中需要的各種人力物力所需要的費用,工程中的各方面都要做好相關(guān)的計算,而工程質(zhì)量也就是工程建筑需要達到的某一個標準。工程造價和工程質(zhì)量相互關(guān)聯(lián),都是影響工程使用周期的因素,一般說來,在其他條件不變的情況下,造價越高其質(zhì)量約有保證。
2.2 把價值工程的概念引進來。通過價值分析來評估工程,工程價值的提高是核心,同時也要分析工程的功能,實現(xiàn)低成本高功能。有機的將建筑工程的投資和項目功能結(jié)合在一起,不純粹的追求工程的低成本,也不單純的追求工程的高功能,要將這兩者綜合考慮,尋求一個最佳的比例和方案。
2.3 推進工程管理的信息化。隨著工程建筑的發(fā)展以及信息管理優(yōu)勢的凸顯,在建筑工程里引入工程管理也成為一種必然。工程的進度管理,工程的合同管理,工程的質(zhì)監(jiān)管理,工程的安全管理,工程的采購管理還有工程的庫存管理以及辦公自動化管理都需要信息管理作為支撐,通過信息管理一方面可以提高工程管理的效率,另一方面也可以降低工作的成本。
3建筑工程的有效管理策略
3.1 投資策劃和決策階段造價的有效管
合理策劃和決策階段是工程造價管理的首要環(huán)節(jié)和重要方面,它們決定著項日的建設(shè)規(guī)模、產(chǎn)品方案、建設(shè)地址、建筑工藝以及建設(shè)的進度安排利資金籌措等事項,其中任何一項決策失誤都可能導(dǎo)致整個投資項目的失敗。由于投資決策階段對項目的建設(shè)成本影響重大,因此必須縝密考量、科學(xué)論證,組織專家和委托咨詢機構(gòu)從技術(shù)、經(jīng)濟和環(huán)保等多個方面對擬建項H進行市場分析預(yù)測、財務(wù)評估。具體來說應(yīng)該從以下兒個方面來把握,規(guī)模要適中;建設(shè)項目的估算不能有大的疏漏;對多種合理方案要進行比較擇優(yōu)實施:提高土地的使用效率;認真執(zhí)行項目建設(shè)法人責任制,提高業(yè)豐的責任意識;投資估算必須真實有效;需要選派高素質(zhì)的人員或委托專業(yè)項目管理公司進行項目管理等。
3.2 設(shè)計階段造價的有效管理
設(shè)計階段的控制是工程造價各階段控制的重點,在施工階段所進行的控制并不是控制工程成本,而是控制施工中可能增加的新的工程費用,實際決定工程項目投資的多少,在設(shè)計階段已經(jīng)確定。做好設(shè)計是為了準確確定工程造價,防止任意擴大投資規(guī)?;虺霈F(xiàn)漏洞,減少投資缺口,縮小概算和預(yù)算的差距,避免故意壓低概算投資,最后導(dǎo)斂預(yù)算超概算現(xiàn)象的發(fā)生。岡此,無論從造價管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)還是從投資利用和控制方面看,設(shè)計階段工程造價管理都很重要。要實現(xiàn)在設(shè)計階段工程造價的有效管理就必須做到:實行限額設(shè)計和跟蹤審查設(shè)計概算;積極推行設(shè)計招投標制度;增加有效的合同約束條款;實施設(shè)計監(jiān)督的有效管理;提高設(shè)計成果質(zhì)量,要求設(shè)計單位提高設(shè)計深度,優(yōu)化設(shè)計方案;對工程項目實行限額設(shè)計以控制工程造價;正確處理技術(shù)與經(jīng)濟的對立統(tǒng)一關(guān)系并確保設(shè)計的科學(xué)性等。
3.3 招標階段造價的有效管理
實施招投標制是我國建筑市場走向規(guī)范化,逐步完善的重要舉措,推行工程招投標制度,對降低工程造價,進而使工程造價得到合理的控制有非常重要的影響,實行招投標制可以降低工程施工造價,提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量,同時雙方責任明確,可以充分發(fā)揮建筑安裝施工企業(yè)的專業(yè)化施工優(yōu)勢,調(diào)動企業(yè)職工的積極性,促進和加強經(jīng)濟核算,改進企業(yè)經(jīng)營方式,多快好省地完成建設(shè)任務(wù)。因此,要做到工程造價在招投標過程中的有效管理,必須做到以下幾個方面:加強招投標文件及合同文件的審查力度,避免因出現(xiàn)合同漏洞造成的索賠費用,招標文件要完善,詳細化、規(guī)范化,不可模棱兩可,以達到預(yù)控目標;通過了解工程設(shè)計圖紙的深度、工程技術(shù)的復(fù)雜程度以及項目的周期、承包商的特長來確定項目的承包模式;采用工程量報價承包,有效避免社會資源的浪費,避免合同糾紛和索賠,做好施工合同的履行和管理;認真對待標底價格,加強標底的審查和保密工作,保證標底的準確、嚴謹和科學(xué)性;加強外部制約機制,在投標人投標時,要繳納投標保證金,簽訂合同時,要求繳納履約保證金或要求第三方擔保。
3.4 施工階段造價的有效管理
施工階段工程造價管理的理想目標是,質(zhì)量好、工期短、造價低。但往往很難實現(xiàn),這三者相互影響、相互制約,因此,施工階段工程造價管理的目標是,在滿足合理質(zhì)量標準和保證計劃工期的前提卜,盡量的降低丁程造價。在工程造價管理過程中,這個階段也是出現(xiàn)問題最多的階段,施工管理水平的高低直接關(guān)系到建設(shè)項目的成敗,關(guān)系到能否保證工程質(zhì)量,降低工程造價,縮短工期,從而全面合理地提高建設(shè)效益,所以施工階段是投資方管理難度最大的階段。施工階段投資控制的豐要仟務(wù)是按圖施工,不突破標價,減少因各種原因產(chǎn)生的費用增加索賠。因此在施工階段對工程造價的有效管理需從以下幾方面入手:鼓勵采用新工藝和技術(shù),嚴格把關(guān)檢查,保證順利實施,促成工程成本降低;控制現(xiàn)場工程索賠費用的審核與確定,確保承包商資金周轉(zhuǎn)以及工程的進度、利息、預(yù)期利潤的補償?shù)?;嚴格控制施工質(zhì)量,認真分析原因,必要時向?qū)Ψ教岢龇此髻r,避免更大損失的發(fā)生;掌握施工進度款的支付額度和進度,避免因計劃超前而造成資金的沉淀和資金成本的增加;加強建筑材料的采購管理,材料進場要組織合理,既要避免采購過多造成的資金積壓,又要防止采購過少,造成供應(yīng)短缺、停工待料;加強合同風險管理;向保險人支付保險費,轉(zhuǎn)移不可抗力風險;加強設(shè)計變更風險管理;做好工程的現(xiàn)場管理。五、竣工結(jié)算階段的有效管理竣工決算是控制造價的最后一道閘門,關(guān)系到建設(shè)單位和施工單位的切身利益。因此要做到有效地管理必須做到:各級管理部門密切配合參與把關(guān);嚴格審查工程簽證和變更的有效性;實施全過程跟蹤審價;選擇信譽好的造價審計機構(gòu);合同簽訂內(nèi)容與實際完成情況進行檢查;對甲乙雙方賬目進行核對;雙方結(jié)算時,不要輕易改變參與結(jié)算的人員等。
結(jié)語:
綜上所述,我們發(fā)現(xiàn),只有對各個環(huán)節(jié)的消耗進行嚴格的監(jiān)控,在監(jiān)控過程中,不僅要有足夠的耐心和細心,而且還需要有充足的控制資本消耗的能力,要完善工程建設(shè)的編制,這樣才能更加有效地實現(xiàn)工程造價的控制。
參考文獻:
1 企業(yè)管理與倌息化的匹配關(guān)系評價
信息化的發(fā)展與企業(yè)管理的發(fā)展是相輔相依,互為促進的。企業(yè)進行信息化建設(shè)的大董經(jīng)驗也告訴我們,如果不考慮信息化水平與企業(yè)管理水平的匹配,企業(yè)信息化建設(shè)往往遭遇失敗。企業(yè)要想避免信息化建設(shè)的失敗,就要在實施信息化建設(shè)以前正確評價企業(yè)目前的信息化與企業(yè)管理水平,然后將二者的水平進行比較,以確定二者的匹配關(guān)系,這樣才能做到有的放矢,促進二者的平衡發(fā)展。
其中企業(yè)管理與信息化的水平用各自的成熟度來評價。
1.1評價因素集
l.l.l企業(yè)管理成熟度評價因素集(見表1)
本文根據(jù)企業(yè)管理模式的發(fā)展將企業(yè)管理分為企業(yè)內(nèi)部管理與企業(yè)外部管理兩大類。由于信息化的傳統(tǒng)功能即是對生產(chǎn)管理(包括物料管理、采購管理)的優(yōu)化,理論比較成熟,所以本文選擇業(yè)務(wù)流程管理.財務(wù)管理、人力資源管理、管理決策四個方面評價企業(yè)內(nèi)部管理的成熟度。企業(yè)外部管理的成熟度主要由供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等優(yōu)化企業(yè)與外部系統(tǒng)協(xié)同合作的方面來評價。
企業(yè)管理成熟度評價W素解釋如下。
(1) 業(yè)務(wù)流程管理成熟度
U.M:業(yè)務(wù)流程規(guī)范度,有無規(guī)范的崗位和部門職責描述,有無規(guī)范的制度設(shè)計;
U?2:信息存儲、交流、使用標準化度,不同流程之間的合作制度、交流機制明確度;
(2) 財務(wù)管理成熟度
財務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門之間信息溝通的實時程度;預(yù)算控制制度的健全度;ura::企業(yè)決策層認為由財務(wù)部門提供的決策信息的豐富或及時程度。
(3) 人力資源管理成熟度
u131:HR部門人員是否整日忙于繁瑣的工作,工作效率的高低程度;
人事信息的完整度;un3:在企業(yè)信息化前是否會對全體員工進行培訓(xùn),是否重視信息人才的培養(yǎng);
U,34:員工對信息化的積極性,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化的重視程度。
(4) 管理決策成熟度
uwl:決策層是否能及時、準確地獲得企業(yè)內(nèi)外部信息,決策時間是否偏長;
u?2:事實證明決策質(zhì)量的高低。
(5) 供應(yīng)鏈管理成熟度
ita:企業(yè)保持供應(yīng)鏈暢通以及運行成本較低的能力。
(6) 客戶管理成熟度
企業(yè)忠誠客戶所占比重;
Um:客戶服務(wù)的速度和質(zhì)最讓客戶滿意度如何。
1.1.2信息化成熟度評價因素集(見表2)。
信息化成熟度評價因素解釋如下。
因為含義清晰,所以本文對業(yè)務(wù)流程信息化水平的評價因素不再作詳細解釋。
(1)財務(wù)管理信息化水平
u'12l:信息化對改變過去先算賬后比較預(yù)算的做法,并降低人為因素影響的程度;
u122:信息化對每一個作業(yè)財務(wù)進行反映和監(jiān)控的程度;
ul23:管理者能夠?qū)崟r獲得生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵信息,為及時決策提供保障的程度;
uIM:信息化是否使得財務(wù)流程變成了剛性約束,使得人為因素的影響降低的程度。
(2) 人力資源管理信息化水平
U131:信息化對推動人力資源運作的重點從事務(wù)管理向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴方向發(fā)展的作用;
u132:信息化使得企業(yè)對知識員工重視度提高的作用;u133:信息化使得人力資源管理各項工作能夠清晰、明確、及時解決的作用;
ul34:企業(yè)招聘、培訓(xùn)、溝通、評估的網(wǎng)絡(luò)化程度;
UB5:信息化使得員工培訓(xùn)、企業(yè)監(jiān)督和管理職員成本降低的程度;
U136:信息化對提高人事管理透明度,從而提高員工滿意度的作用。
(3) 管理決策信息化水平
u14l:信息化對信息整理加工、反饋驗證,并提取出對企業(yè)決策有較強參考性、指導(dǎo)性的信息的能力;
ul42:信息化持續(xù)收集、跟蹤、傳遞市場經(jīng)濟信息的能力,能否及時對決策方案的實施效果進行信息跟蹤反饋;
u143:信息化使得企業(yè)信息費用減少、管理層有效地把握決策時間的作用。
(4) 供應(yīng)鏈管理信息化水平
u2,1:信息化使得企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售成為貫通的鏈條,構(gòu)筑企業(yè)間或跨行業(yè)價值鏈的能力;
u212:信息化開辟了解消費者和市場需要的新途徑,開發(fā)高效率的營銷渠道的能力。
(5)客戶關(guān)系管理信息化水平u221:信息化對客戶進行具體甄別和群組分類的能力,是否能針對客戶特性進行分析,并使各類產(chǎn)品的定價和市場分配等銷售策略的制定與執(zhí)行避免了盲目性;
um:信息化對銷售和客服部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提升作用;
ua3:信息化是否開辟了與客戶溝通的多形式渠道,能對在線門戶提供一對一的個性化服務(wù),提高客戶滿意度及信任度。
1.2評價方法及步驟1.2.1確定各因素的權(quán)重分配集W
權(quán)重分配集記作:W,,=(wgi,w^2,…,Wijq),Wip(0姿是因素Uij的權(quán)重。本文根據(jù)下級評價因素對其所屬上一級評價因素的體現(xiàn)度,將下級評價因素的重要程度分為以下五檔:——非常重要;4重要;3——較重要;般;1——不重要,并據(jù)此設(shè)計了調(diào)查問卷(略),選取了高校教授.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、信息專業(yè)人員在內(nèi)的九位專家,通過對專家的問卷調(diào)查與反饋,運用德爾菲法得出各個評價因素的權(quán)重如下:Wo=(woo1,wQo2)=(0.712,0.288);
W,=(wo,i,Won,w013,w0l4)=(0.267,0.206,0.333,0.194),Wf(wq21,wie2)=(0.443,0.557);
Wi,=(wi?,W112)=(0.542,0.458),W12=(w12,,wi22,w123)=(0.231,0. 397,0.372),
W13=(wi3i,w,32,wi33,wm)=(0.204,0.121,0.345,0.330),w14=(w,4i,wM2)=(0.448,0.552);
W2i=Wiei=0.443,W22=(wZ!i,W222)=(0.428,0.572)。
W0=(w001)=(0.566,0.434);
W,=(w011,w012,w013,w0|4)=(0.290,0.298,0.235,0.Ml),W2=(Wjj,,)=(0.375,0.625);
Wn=(wm,w"2,w113)=(0.315,0.370,0.315),
Wi2=(wi2i,wi22,wm>wi2<)=(0.267,0.333,0.210,0.190),W13=(wl31,wl32,wl34,w133,w136)=(0.143,0.095,0.190,0.238,0.143,0.191),
W14=(w141,w142,w143)=(0.357,0.215,0.428);
W2,=(w21l,w2l2>=(0.631,0.369),W22=(w2ll,wm,wm)=(0.308,0.382,0.310)。
1.2.2模糊綜合評價
針對本文匹配關(guān)系的評價,為每個評價因素設(shè)定了髙、較高、中、低四個評價等級,即高,較高,中,低計算因素ui;對每個&的隸屬度并建立1,2,3,4。隸屬度的計算方法本文采用投票百分比法。然后運用MG,?)對W和R進行合成運算,即AeVtVRij,三級運算后得評價結(jié)果的行矩陣,對評價結(jié)果等級進行賦值:高、較高、中、低的陚值分別為1,0.75,0.50,0.25,這樣就得到一個列矩陣H=[l0.750.50.25|\8。乘此列矩陣,即A=B?*H,得到最后的綜合評價結(jié)果A'61。
(1) 企業(yè)管理成熟度評價評價步驟如下:
步驟IBn-Wu’Rn,,B14=WI4,R14,R22=
步驟2:Ri=[BuBj2BoBiJ^Rf步驟
步驟IBfWo-Ro;
步驟
通過以上步驟計算出企業(yè)管理成熟度的評價結(jié)果。
(2) 信息化成熟度評價評價步驟同上,得A"。
1.2.3企業(yè)管理與信息化匹配度檢測
將企業(yè)管理成熟度的最后評價結(jié)果計作A',信息化成熟度的最后評價結(jié)果計作A”,將最后的評價結(jié)果分為四個等級:低——0-0.25,中——0.25-0.5,較高~~0.5~0.75,高——0.75-1。兩者的匹配度分為三種情況:
(1) A<與AM屬于同一等級,說明二者處于匹配狀態(tài),有利于二者同時向更髙的級別發(fā)展。
(2) A'等級高于A",說明信息化水平滯后于企業(yè)管理水平,一些先進的流程模式和管理模式往往由于缺少信息化工具的支撐和保障而不能完全發(fā)揮其效益,企業(yè)工作效率較低B。此階段企業(yè)有必要進行信息化建設(shè)。
(3) A'等級低于A",說明企業(yè)管理水平滯后于信息化水平,現(xiàn)有企業(yè)管理的水平不能夠為企業(yè)信息化提供條件和基礎(chǔ)。此階段企業(yè)不能盲目進行信息化建設(shè),首要任務(wù)是找到企業(yè)管理的短板,提升企業(yè)管理的水平,避免貿(mào)然推進信息化,使企業(yè)陷入“IT技術(shù)黑洞”。
2 實證研究:ZT化學(xué)股份有》公和ERP項目實施
2.1企業(yè)及其信息化簡介
ZT化學(xué)股份有限公司是全國大型氯堿企業(yè)之一,公司于95年開始實施用財務(wù)電算化,2000年為了應(yīng)對日益加劇的市場競爭,公司又陸續(xù)投資500多萬元進行了公司信息化建設(shè),組建公司網(wǎng)站,對外進行宣傳,對內(nèi)升級局域網(wǎng),經(jīng)過三年的不斷推動,采購、銷售、庫存、結(jié)算、財務(wù)、統(tǒng)計、工資、固定資產(chǎn)、報表系統(tǒng)中的主要業(yè)務(wù),大部分已通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成。隨著競爭的加劇、企業(yè)管理內(nèi)容的增加和改進,ZT管理層認識到公司現(xiàn)有的信息化水平不足以滿足公司發(fā)展的需要,于2003年投資建設(shè)ERP管理系統(tǒng)平臺,至2006年公司ERP建設(shè)的中短期目標皆以實現(xiàn)。
2.2 ERP實施前后ZT化學(xué)企業(yè)管理與信息化匹配關(guān)系評價運用上文所建立的模型對CT實施ERP前后企業(yè)管理與信息化的關(guān)系迸行評價。
本文通過對ZT中髙層管理人員共7人進行問卷調(diào)查,請其對中泰化學(xué)實施ERP前后企業(yè)管理與信息化的水平進行評價,得原始評價數(shù)據(jù),如表3、表4所示。
依照評價步驟計算得:
A-=0.592’A”=0.409。
依照評價步驟計算得:
A'=0.736,A"=0.687。
從上述評價結(jié)果我們可以看出,在實施ERP之前,ZT的信息化水平較差,但其企業(yè)管理水平屬中等,信息化水平滯后于企業(yè)管理水平,此時ZT化學(xué)股份有限公司有必要進行信息化建設(shè),以提高公司工作效率;在實施ERP后,ZT的信息化和企業(yè)管理都處于較高水平,說明信息化的正確實施不僅提高了企業(yè)的信息化水平,并且促進了企業(yè)管理水平的發(fā)展,二者良好的匹配狀態(tài),更加有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】 工程質(zhì)量 政府監(jiān)督 企業(yè)管理 措施探討
隨著建筑業(yè)的不斷發(fā)展,建筑工程質(zhì)量問題十分突出, 建筑物倒塌事故造成的損失在1000 億左右, 給人民生命財產(chǎn)帶來極大危害。大量調(diào)查結(jié)果表明, 工程質(zhì)量事故涉及面廣, 事故原因與從立項、報批、工程招標、設(shè)計、施工等建設(shè)各階段的工作及參與工程項目管理的建設(shè)單位、承包單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位等均有關(guān)系。重視工程質(zhì)量, 在抓技術(shù)的同時, 更要抓各方面、全過程的質(zhì)量管理。
1 加強和完善政府部門的管理和監(jiān)督職能
有人說在市場經(jīng)濟條件下, 政府對工程質(zhì)量的監(jiān)督可以淡化, 行政手段已經(jīng)過時。事實上, 建筑產(chǎn)品不同于一般產(chǎn)品, 事關(guān)人民的生命財產(chǎn)安全, 堅定不移地、強制性地搞好政府對工程質(zhì)量的監(jiān)督是工程質(zhì)量管理最重要、最根本的保證。
每個建筑公司均在“夾縫”中生存, 眾多的公司帶來的是過于強大、不良的競爭。在強大的競爭面前, 可能取勝的一個辦法就是低價得標。雖然很多地區(qū)都規(guī)定有價格因素廢標的標準( 如控制在標底價的+ 3%~ - 5%之間), 但往往有總價讓利或是明暗兩份合同。實行清單報價之后, 由于企業(yè)個別成本難以確定, 低標問題就會更加突出。成本、質(zhì)量、工期之間既相輔相承, 又相互制約。過低的承包價促使承包商采取不當措施降低成本, 帶來的將是質(zhì)量問題。這樣“肥了”中間“ 瘦了” 兩頭, 建設(shè)單位( 或個人) 、承包商漁利, 損害了國家和人民群眾利益。因此,應(yīng)該嚴格建立健全建筑企業(yè)“市場準入”制度。論證市場對建筑企業(yè)的需求數(shù)量及結(jié)構(gòu), ( 市場本身是一個調(diào)節(jié)器, 但那要經(jīng)歷較長的階段而付出較大的代價, 要更好地完成此項工作, 需借助于強有力的行政手段) 通過市場調(diào)節(jié)、行政手段合并、重新資質(zhì)就位等手段形成數(shù)量、結(jié)構(gòu)合理的企業(yè)( 實力強大的品牌企業(yè)、精干的專項企業(yè)、較高的素質(zhì)的小型企業(yè)) , 形成良性、有序的競爭市場, 有助于形成良好的建筑市場環(huán)境。
對建設(shè)單位( 招投標機構(gòu)) 的管理主要體現(xiàn)在對其前期工作的管理, 如工程報建、招投標環(huán)節(jié)。工程報建是政府對建設(shè)單位質(zhì)量行為進行監(jiān)督的前提, 招投標階段是對工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵。該招標的項目不招標或?qū)こ獭盎麨榱恪?規(guī)避招投標、明招暗定、收受賄賂、不按規(guī)定的程序和方式組織開標、評標定標等。針對此情況, 加強招投標管理部門的監(jiān)督力量和力度, 對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、細節(jié)不能放過。如在抽取評委時, 可在組織投標單位入場之后在招投標管理部門參加下抽取, 嚴禁招投標時違反規(guī)定、招標人或其人自定評委或作弊。
工程監(jiān)理是工程質(zhì)量的又一保障, 對監(jiān)理單位的管理是對其數(shù)量、資質(zhì)、監(jiān)理過程的管理。規(guī)范監(jiān)理市場, 嚴把監(jiān)理資質(zhì), 逐步形成質(zhì)量高、分級合理、數(shù)量適中的監(jiān)理市場,這樣有利與在監(jiān)理市場中引入良好的競爭機制, 對于提高監(jiān)理質(zhì)量十分有利。當監(jiān)理單位數(shù)量過多, 競爭成為價格“商戰(zhàn)”時, 過低的監(jiān)理費就會影響到監(jiān)理質(zhì)量, 從而影響建筑工程質(zhì)量。對監(jiān)理資質(zhì)審批的關(guān)鍵除注冊資金外, 是監(jiān)理工程師的數(shù)量, 而監(jiān)理工程師的質(zhì)量卻不易控制。國外對于監(jiān)理工程師的要求是相當高的, 我國采用的是在相關(guān)領(lǐng)域工作若干年限后可考取監(jiān)理工程師??既×俗员O(jiān)理工程師證, 不一定就是合格的監(jiān)理工程師, 因此考前對報考人員的經(jīng)歷、經(jīng)驗、業(yè)績的考核應(yīng)從嚴、從實。而對參與監(jiān)理工作的人員均應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn), 持上崗證上崗。
國外工程咨詢公司提供的服務(wù)包括項目前期管理、設(shè)計管理、施工管理、采購管理、公關(guān)管理和生產(chǎn)準備管理等,所能提供的服務(wù)十分廣泛, 幾乎完全覆蓋了工程建設(shè)管理中的各個環(huán)節(jié)。但在我國,監(jiān)理工作仍局限于工程建設(shè)項目的施工階段,監(jiān)理人員接受委托后,工程幾乎已經(jīng)開工,造成監(jiān)理人員邊干邊熟悉情況,對工程的掌握深入程度不夠,這對建筑工程的監(jiān)督管理是相當不利的。因此,必須借鑒國外先進經(jīng)驗,完善監(jiān)理制度,實行全過程監(jiān)理。
必須強化政府相關(guān)部門對工程質(zhì)量的監(jiān)督檢查,通過監(jiān)督推動企業(yè)加強質(zhì)量管理。此外,僅靠建筑施工企業(yè)來培訓(xùn)農(nóng)民工是不現(xiàn)實的, 如果由政府相關(guān)部門指定一個機構(gòu)對農(nóng)民工進行專門培訓(xùn),對其素質(zhì)的提高是十分明顯的。這在某種意義上,也是政府相關(guān)部門管理職能的體現(xiàn)。
2 提高工程質(zhì)量管理的措施
2.1 強化質(zhì)量意識,全面提高質(zhì)量管理水平
質(zhì)量意識是保證工程質(zhì)量的前提, 也是搞好質(zhì)量管理的第一關(guān)。必須從根本上樹立質(zhì)量意識,使建設(shè)、施工單位意識到工程優(yōu)質(zhì)的重要性,并通過教育提高全體職工的質(zhì)量意識,激發(fā)其質(zhì)量責任感。建筑工程質(zhì)量涉及到多個方面,是一個由多部分、多層次、多因素組合的整體,因此,必須從籌建協(xié)調(diào)到具體施工全過程都采取行之有效的控制手段和措施, 從而保證建筑工程質(zhì)量。
2.2 完善法律法規(guī),以法治理建筑工程質(zhì)量
有關(guān)建筑工程質(zhì)量的部門法規(guī)已制訂了不少,但由于部門法規(guī)還缺乏足夠的威懾力量, 因此還需要相關(guān)部門盡快地制訂有關(guān)建筑工程質(zhì)量的權(quán)威性法規(guī)。此外,還要嚴格執(zhí)法,必須依法懲處那些質(zhì)量事故責任者,以此來確保建筑工程質(zhì)。
2.3 認真對待現(xiàn)場質(zhì)量檢測工作
施工現(xiàn)場質(zhì)量檢測是質(zhì)量控制最具體的體現(xiàn)和操作, 其工作的嚴格程度、科學(xué)程度和細致程度直接影響著建筑工程的質(zhì)量。在現(xiàn)場質(zhì)量檢測過程中應(yīng)遵循三個“不放過”原則,即:不查清質(zhì)量原因不放過;不認識到質(zhì)量事故的危害不放過;無整改措施、整改不當、整改不徹底不放過。
2.4 規(guī)范企業(yè)管理,提高施工隊伍素質(zhì)
一些施工企業(yè)的管理是非常松散的,特別是一些施工企業(yè)在調(diào)整企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)后,實際上是削弱了管理工作。因此,要引導(dǎo)施工企業(yè)加強科學(xué)管理,并與國際慣例接軌,有條件的施工企業(yè)可先推行GB/T19000 系列標準。在治理建筑市場的混亂無序中,首先要規(guī)范市場主體各方的行為,特別是要規(guī)范建設(shè)單位的行為。另外,還必須通過各種途徑和手段提高施工隊伍的素質(zhì)。
2.5 嚴把建材質(zhì)量關(guān)
我國建筑材料是多部門管理和組織生產(chǎn)的,要提高建筑材料質(zhì)量,還必須依靠其他部門共同來協(xié)調(diào)管理。同時,為了促進建筑材料質(zhì)量的提高, 建設(shè)部門亦可通過推薦認證的辦法,促使建筑材料的生產(chǎn)企業(yè)改進和提高其產(chǎn)品質(zhì)量。
3 結(jié)語
建筑工程的質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程,只有認真負責地做好各個環(huán)節(jié)的工作,才能真正搞好建筑工程的質(zhì)量管理。對于目前建筑工程中存在的質(zhì)量問題,必須從政府、企業(yè)等各個方面找出原因,認真分析,不斷進行改革和加以完善,這樣才能更好地提高建筑工程質(zhì)量。
參考文獻