社交媒體的劣勢精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社交媒體的劣勢主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社交媒體的劣勢范文

Sociagility衡量企業(yè)社交表現(xiàn)的五個維度簡寫為PRINTTTM，它們分別是：

流行度(Popularity)——品牌在網絡上的認知度、是否能吸引網民注意力。數據指標有網站流量、粉絲數量、點擊率、討論深度等。

傾聽度(Receptiveness)——品牌是否積極聽取來自網絡的相關評論和討論、是否積極參與這些評論和討論。數據指標包括品牌對這些討論是否做了鏈接、跟帖或提及。

互動度(Interaction)——品牌與網絡群體的雙向互動情況。數據指標包括品牌發(fā)起的活動、分享和反饋情況。

網絡到達(Network reach)——有多少與品牌相關的群體是通過社交媒體建立的。數據指標包括已經建立的和試圖建立的群體以及群成員的數量。

信任度(Trust)——這些群體是否樂于傳播品牌的內容、參與品牌的互動活動。

根據這個機構最新公布的分析報告，法國電力巨頭EDF、麥當勞和英國航空是最后一撥在社交媒體上展開奧運攻勢的贊助商，但它們的上升勢頭很猛。數據顯示，近期在Twitter中#英國航空#的數量顯著增加。這或許跟該公司剛剛題為《不要離開英國，讓我們支持英國隊》的廣告視頻有關。針對奧運期間上百萬英國人紛紛躲到其他國家度假的情況，英國航空拍攝了一段乘客乘坐飛機在倫敦市內滑行進入奧運賽場的有趣視頻，意在號召英國人為本土隊員加油。

“2012倫敦社交記分牌”以來引起了《紐約時報》等媒體的廣泛注意?！皩τ谀切┩度刖拶Y贊助奧運會的品牌而言，他們的社交媒體宣傳方式成為一個關鍵問題，”Sociagility創(chuàng)始人之一安東尼·伯吉斯·韋布對《紐約時報》說，“對任何營銷人員而言，錯過社交媒體都是愚蠢的行為?！?/p>

早在2011年末，Sociagility就基于PRINTTM指標了50大社交網絡品牌報告。谷歌排名第一，第二名為迪士尼，第三是蘋果。Google雖然排名第一，但它主要是流行度非常高，互動和到達能力不錯，但其在傾聽方面卻做得不怎樣。整體上科技類企業(yè)的流行度均比較高，但傾聽能力普遍不好，這顯示出它們對待受眾“傲慢”的一面。而快速消費品品牌顯然更愿意傾聽和互動。

Sociagility在網站上對如何提升品牌的社交價值提出了五點建議：

1　制定清晰明確的商業(yè)目的，根據商業(yè)目的確定評價指標；

2　不要過分關注粉絲數量，如果一個豪車品牌的大部分粉絲都是青少年，那是沒有意義的；

3　你的受眾聚集在哪里你就去哪里，不要把力量平均分布到所有平臺；

第2篇：社交媒體的劣勢范文

當前，如果某個品牌還未能在Facebook、Twitter等社交媒體建立自己的影響力或者在這些平臺上投放廣告，人們一定會認為該品牌不重視網絡營銷，其市場顧問也總會建議它們進入社交領域。

郵件營銷效果明顯

社交網絡時代已經來臨，但網絡廣告產業(yè)卻出現(xiàn)了一種“返古”跡象。據市場調查機構Custora的報告顯示，在線零售商通過郵件營銷吸引的新客戶占其總客戶數的7%，比四年前增長了4倍多，郵件廣告帶來的收益甚至超過了直接在網上投放廣告帶來的收益。

報告指出，盡管Facebook在過去四年中成長為全球最大的社交網絡平臺，月活躍用戶數達到6.87億，但其并未能成為主流的廣告投放渠道，通過在Facebook上投放廣告吸引過來的新客戶數也未能出現(xiàn)明顯增長。至于Twitter，其廣告效果就更加糟糕。

Custora分析師表示：“從當前的市場情況來看，‘有機搜索’是最流行的網絡營銷模式，其次是‘每次點擊成本’網絡廣告營銷?！?/p>

為完成這份報告，Custora在過去兩年中追蹤了86家在線零售商和7200萬名消費者的網絡使用數據，并重點關注了消費者的點擊來源(比如電子郵件、Twitter、Google等)、消費金額、所購買的商品、購買商品的渠道等。

根據調查結果顯示，通常情況下，從搜索結果頁面跳轉至零售商網站的消費者，其支出的費用比普通消費者多50%；而從郵件廣告跳轉過來的消費者，其支出的費用則比平均花費高11%。相反，從Facebook跳轉過來的消費者，其支出的費用只是達到平均水平；而從Twitter跳轉過來的消費者，其支出的費用比平均花費少了23%。

Twitter的劣勢

Custora首席數據分析師亞倫古德曼(Aaron Goodman)表示：“我認為，Twitter在社交網絡領域干的不錯，但它并不是好的網絡營銷平臺，至少到目前為止，我們還沒有看到許多在Twitter上取得成功的營銷戰(zhàn)略。”

不同網絡營銷模式消費者跳轉至零售網站數據對比

古德曼指出，在Twitter上進行的營銷活動非常依賴于不確定的機率，比如用戶在刷新頁面時偶然出現(xiàn)的廣告(該廣告鏈接甚至可能轉瞬即逝)。相反，電子郵件的一些先天優(yōu)勢卻讓其在網絡廣告領域脫穎而出。

他說：“當零售商知道了消費者的郵箱地址，這就說明了他們之間可能已經擁有了某種聯(lián)系。盡管郵件廣告非常泛濫，但其個性化的廣告內容卻明顯比Twitter的推文廣告更具優(yōu)勢?！?/p>

第3篇：社交媒體的劣勢范文

關鍵詞 主流社交軟件 配套應用服務 社交需求 發(fā)展方向

隨著移動便攜工具的不斷發(fā)展，騰訊QQ、微博、微信等社交軟件如雨后春筍般出現(xiàn)，社交軟件數量的增加導致競爭的加劇，其不僅要擴大自身的影響力增加新的受眾人群，還要完善自身服務牢牢吸引住已有的受眾人群。大學生已成為社交軟件的重要使用人群，通過對大學生社交軟件使用情況的分析，以期對當前社交軟件影響力分布、生存現(xiàn)狀及發(fā)展前景有更加完整、準確的認識。

一、主流社交軟件在蚌埠的影響力分布

通過對蚌埠大學城進行線上線下問卷調查的方式，收集大學生對各個軟件的使用情況。騰訊QQ在大學生市場中依然有著非常大的競爭優(yōu)勢；微信的發(fā)展勢如破竹，但同時微博作為弱關系的社交軟件仍然在熱點新聞傳播方面具有不可替代的作用。（如表1）

在不斷深入的問卷調查中我們發(fā)現(xiàn)，主流社交軟件的滿意度與其高覆蓋率的下載量之間不成正比，各主流社交軟件所具有的受眾數量龐大，但其用戶滿意度沒有同步發(fā)展。這與近些年社交軟件頻繁的更新?lián)Q代存在密切的關系，用戶短時間內無法適應新的操作流程，很容易形成抵觸心理，從而影響滿意度。

二、主流社交軟件發(fā)展狀況分析

騰訊QQ、微信等社交軟件在不斷擴大其新用戶的過程中，也需要完善軟件周邊服務，維護老用戶。各軟件在發(fā)展過程中積極與第三方平臺合作，例如，與淘寶等購物平臺開展的免注冊登錄購物體驗，給用戶帶來了方便，但同時也存在安全隱患，仍然有很大一部分大學生對此表示擔心。只有消除這些用戶的擔憂，才能給軟件的發(fā)展創(chuàng)造更大的空間。

各社交軟件在發(fā)展過程中不斷拓展配套應用服務，滿足顧客的不同需求，提升軟件綜合服務能力，進而提升軟件的市場競爭力。各社交軟件的配套應用服務不斷完善，在蚌埠大學生中也具有較高的滿意度，主流社交軟件的各項服務都有相應規(guī)模的受眾群體，這是軟件發(fā)展必不可少的一部分。（如表2）

三、影響各軟件發(fā)展的因素

社交網絡的本質是人際關系網絡，而社交軟件則是為社交網路提供載體。社交軟件的存在是為了滿足人們的需求，包括社交需求、娛樂需求及快捷需求等。那么社交軟件在發(fā)展過程中一方面需要不斷深入地了解用戶需求，另一方面則需要不斷完善自身服務以滿足用戶需求。主流社交軟件分別具有各自的定位和市場針對性，騰訊QQ是基于強社交關系，用戶在使用過程中注重交流；新浪微博則是基于弱社交關系，主要是服務于熱點新聞的傳播，覆蓋面大，傳播路徑短。那么相應地，各社交軟件基于自身定位，加強與第三方應用的合作，不斷完善配套應用的服務質量，抓住用戶需求，將在市場競爭中獲得優(yōu)勢。

四、主流社交軟件的優(yōu)劣勢分析

（一）優(yōu)勢

第一，價格優(yōu)勢。目前國內社交軟件的一大特點就是免費。軟件的大多數功能免費，用戶在使用過程中只需要一定的流量費即可實現(xiàn)方便快捷的交流。

第二，功能優(yōu)勢。各主流社交軟件都有自己獨特的定位，滿足用戶的不同需求。無論在細節(jié)還是功能方面都具有自己的特色，正是這些特色吸引了軟件早期用戶，這是基礎。隨著軟件的不斷升級優(yōu)化，每個版本都在提升品質，創(chuàng)新服務，在功能上有著確定的優(yōu)勢。

第三，規(guī)模優(yōu)勢。主流社交軟件在發(fā)展過程中積累了龐大的用戶群體，在時間上占據了早期發(fā)展的優(yōu)勢。其已有的用戶群體能夠支撐起軟件的運營，這就減少了軟件發(fā)展的阻力，能夠推動軟件突破推廣用戶的局限，集中資源致力于軟件的開發(fā)和服務。

第四，資源優(yōu)勢。不同的主流社交軟件都具有各自的資源優(yōu)勢，騰訊具有龐大的用戶資源，新浪具有強大的媒體資源。這些無法復制的資源奠定了社交軟件的發(fā)展地位，新興軟件在競爭過程中會受到很大的競爭阻力。

（二）劣勢

第一，管理難度。隨著主流社交軟件的不斷發(fā)展，其存在的用戶群不斷擴展，相應地會滋生各種管理問題，許多用戶問題無法得到及時解決，需要投入更大的管理成本。

第二，模糊定位。社交軟件在發(fā)展過程中會不斷發(fā)展其服務功能，功能的不斷豐富會導致定位的模糊，很容易與其他社交軟件產生重疊，從而導致推廣不善。例如，騰訊微博與新浪微博的重疊。

第三，競爭壓力。社交市場不斷發(fā)展，用戶需求被不斷細分。新興功能的社交軟件層出不窮，很多獨具特色的社交軟件異軍突起。不斷發(fā)展的新興社交軟件正在搶占社交市場，主流社交軟件因其規(guī)模上的限制，很難在短期內進行轉型，從而存在很大的競爭風險。

五、影響力分布

通過對蚌埠市大學生常用軟件調查情況分析，發(fā)現(xiàn)騰訊QQ在大學生用戶群體中有著絕對的市場比例，其次是騰訊微信，接著是新浪微博。不同的社交目的和環(huán)境（騰訊QQ是發(fā)展最成熟的一款軟件，側重廣泛交友；而后來居上的微信，則側重于私密穩(wěn)定的朋友交際；新浪微博博主打熱點新聞傳播方面，建立人與世界的聯(lián)系）是主要社交軟件占有穩(wěn)定市場份額的前提和基本條件。

通過對蚌埠市大學生手機軟件下載情況的分析，騰訊QQ、微信、新浪微博三者是主要的手機下載社交軟件，且所占比例基本持平，百度貼吧、陌陌、人人等其他相對小眾的社交軟件形成了多樣化的社交軟件使用環(huán)境。意外的是，百度貼吧的下載比例相對使用情況較高，貼吧聚合具有相同點的人群，很大程度上彌補了大學生校內交友的需要。相對安全又足夠廣泛的社交主旨成為下載量增加的一個重要原因。大學生在對新鮮事物的反應速度和接納度上具有優(yōu)勢，所以運用多樣的社交軟件是這一人群使用社交軟件的一大特色。

結合對蚌埠市大學生社交軟件用戶滿意度分布的分析，發(fā)現(xiàn)使用最多的騰訊QQ滿意度也是第一，但比例遠沒有常用軟件所占比例高。再結合使用情況，發(fā)現(xiàn)新浪微博的滿意度最高，百度貼吧、人人、陌陌等相對小眾的其他社交軟件滿意度都因為使用和下載人群較少而反映出來的使用滿意度不高。

六、生存現(xiàn)狀

在互聯(lián)網發(fā)展迅猛的大環(huán)境下，社交軟件用戶市場固定、不同軟件出現(xiàn)、交友需求緩解，這些都使社交軟件的生存極其艱難。而交友在更多方面得到拓展和挖掘也是在發(fā)展大背景下的必然出路和對策。

在蚌埠市大學生對社交軟件免注冊登錄第三方平臺的接受度的調查中，接近半數的使用者覺得很方便，其次是覺得存在安全隱患，接著是無所謂的態(tài)度。作為社交軟件，交友是主要功能，而免注冊登錄第三方平臺也是在社交軟件市場日益健全和多樣的背景下所衍生出的另一特色功能。這要從側面反映出社交軟件在社交功能逐漸成熟后陷入發(fā)展瓶頸。另一方面，交友功能與網上購物等其他功能的結合所產生安全隱患的存而不解將是禁錮社交軟件免注冊登錄第三方平臺服務擴大的一大難點。

在蚌埠市大學生常用社交軟件配套應用滿意度分布的調查中也反映了這一問題，騰訊QQ衍生的QQ音樂、騰訊視頻、微信衍生的微信支付是滿意度較高的服務，而新浪微博旗下的微博運動、微博云存儲――微盤等服務項則用戶滿意度不高。社交軟件需要更多的投入去提升配套應用服務，從而提升整個社交軟件的交流、服務能力，使社交軟件具備更高的滿意度、更強的競爭力。

七、發(fā)展策略

結合影響各軟件發(fā)展的因素發(fā)現(xiàn)，首先滿足用戶社交需要，明確社交針對人群，如騰訊QQ作為發(fā)展歷史最久的社交軟件，其首要任務是固定既有使用人群。而陌陌作為相對在大學生群體內較為小眾的社交軟件，最要做的是擴大使用人群，與《極限挑戰(zhàn)》這一綜藝節(jié)目合作就是一個成功的例子，在打明星效應廣告的同時也提高了接受度。

再者是完善自身服務，如關于免注冊登錄第三方平臺的安全問題，用戶在使用社交軟件登錄時賬號密碼安全性落實到第三方平臺責任，最大限度減少泄露的可能。舉一個例子，由QQ錢包發(fā)展到財付通，類似支付寶的第三方支付功能開發(fā)成為騰訊衍生服務的一大可取之處，將原來僅局限于好友互發(fā)紅包改為綁定支付方式。

八、發(fā)展前景

第4篇：社交媒體的劣勢范文

市場挑戰(zhàn)、 成本壓力和發(fā)展機遇 2013年以來很多企業(yè)界朋友紛紛說現(xiàn)在生意不好做了，太多的壓力，太多的挑戰(zhàn)，當然某些部分是與大環(huán)境有關，但其他的部分整體也概括為：市場挑戰(zhàn)； 成本壓力；發(fā)展機遇三個方面。

“不是我不明白，這世界變化快”，這是多年前一句經典的廣告語，但當下卻成為眾多企業(yè)的夢魘。消費者需求變化快，產品升級快，銷售服務模式變化快，無數企 業(yè)都在為追快而付出慘痛的代價，細細分析看來這一切的根源是信息內容的爆炸式增長和傳遞速度的加快。當越來越多的商品信息充斥在我們周圍，作為消費者的選 擇權也就越來越多，當媒體信息像空氣一樣占據我們所有碎片時間的時候，消費者知道的也就越來越多，這就是信息爆炸、數據爆炸所帶來的結果，因此直面市場挑 戰(zhàn)的核心就是如何更有效的進行數據管理與分析，如何高效獲取數據并加以提煉運用數據價值。

成本的壓力是一個線性增長的趨勢，這個方面的影響因素相對較多且更復雜，但在消費品市場或營銷領域的確存在著媒體傳播成本高、客戶轉化成本高、人員服務成 本增高等多種難題。為此很多企業(yè)開始利用新媒體或社交媒體，利用更多的外包服務以期找到更多客戶，但是盲目的尋找客戶轉化的成本的控制非常高，并且效果也 不是立竿見影，畢竟消費者的行為是很難判斷的。

發(fā)展是企業(yè)永恒的主題。這是一個偉大的時代，我們可以接觸了解到更多的信息，這也是一個痛苦的時代，太多的信息讓我們難以選擇。新商業(yè)模式、新客戶群體、 更全面的用戶體驗，這些都是企業(yè)在業(yè)務發(fā)展中遇到的難題。行業(yè)經驗的積累是不是還那么可靠，如何做到與時俱進，還有什么東西可以支撐企業(yè)在下一個階段的發(fā) 展或者說持續(xù)性發(fā)展。

我很難想到用一句話或者幾個關鍵詞來解決企業(yè)面臨的這些問題，但樸素的觀點證明企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎是利潤，而利潤的來源是通過產品或服務的推動，而最終享 受這些的則是消費者，那些一個個鮮活的人。因此從這個角度出發(fā)，越多的了解消費者，也就會更有效的控制利潤，從而支持企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展，消費者一條條重要 的信息，我們稱之為數據。

CRM（Customer Relationship Management ）中文稱為客戶關系管理，這同樣是最近比較熱門的一個詞匯，以一個有多年CRM咨詢經驗的我來看，CRM不僅是簡單的一套業(yè)務系統(tǒng)，更不是很多人狹隘的理 解就是管管積分的東西。CRM是門系統(tǒng)的科學，包括很多門類，例如：消費者的數據管理；營銷規(guī)則的管理；溝通渠道的管理等，更會涉及到很多企業(yè)內部流程、 機制與組織，例如：客戶服務流程和機制；營銷設計與執(zhí)行；會員服務中心；門店服務KPI等。由此可見，CRM真的可以稱得上是一項大工程，而且要經常為適 應變化而進行調整。也許就是源自企業(yè)開始對消費者的重視，現(xiàn)在更多的企業(yè)開始重視CRM的建立與提升，目標就是更好的了解消費者。

傳統(tǒng)CRM中的確存在著一定字段量的消費者數據，它主要由基礎信息；積分信息；消費記錄；溝通及活動記錄幾個主要部分組成，相對于基礎信息，其他都可稱為 動態(tài)數據，這也是CRM系統(tǒng)更加擅長獲取和管理的，市場部則參考這些信息來策劃相關活動。由于中國市場的特殊原因，消費者基礎信息相對很少，主要包括：姓 名（大部分只有姓）；性別；手機號，好些的時候還會有些郵箱地址；家庭地址；生日月份或行業(yè)內的一些關注信息，而且這些信息很少更新。所以大部分的品牌對 消費者的了解基本就是TA來買過我什么？我常介紹就是何時何地，以何種方式購買何種商品。當然有些系統(tǒng)還可以記錄一些活動數據，這個也是很有用的。為什么 企業(yè)的CRM不去記錄更多的消費者基礎信息呢？實事求是的講是目前的CRM是有心無力，因為傳統(tǒng)CRM的前端能接觸到消費者的基本只有門店會員系統(tǒng)和呼叫 服務中心兩個主要渠道。因此這也是當下很多企業(yè)面臨的另一個問題就是自己的業(yè)務系統(tǒng)相對封閉，沒有更多的觸角與消費者接觸，那又何談更多數據呢？

曾經與各類企業(yè)交流，一來可以了解需求，創(chuàng)新方案，二來可以了解很多行業(yè)特性。在最近兩年的溝通中，驚喜的發(fā)現(xiàn)了企業(yè)對社交媒體認識與運用有一個從絢麗到 樸素的轉型，尤其是2012年下半年開始越來越多的企業(yè)將社交媒體從單一的營銷推廣渠道逐漸到數據獲取的轉變更為明顯，這也許是發(fā)展階段的必行之路或者是 企業(yè)越來越體會到消費者及消費者數據是他們業(yè)務發(fā)展重要基礎。那么企業(yè)希望通過社交媒體中的新數據了解什么？什么是他們未來的長期需求呢？他們應該朝哪些 方向進行探索呢？

我總結了有3個方面。

1、社交媒體用戶與消費者之間的關系 由于政策的原因，各社交媒體平臺都不能開放用戶注冊的基礎信息，當然這也是對用戶隱私的重要保護，這點我非常贊同。但在這個環(huán)境下線上與線下，虛擬與現(xiàn)實 之間的關系與聯(lián)系就無法建立，曾經聽到太多的企業(yè)說在社交媒體上的巨大投入帶來的繁榮與現(xiàn)實銷售的持續(xù)下滑形成巨大的對比，也有企業(yè)說各社交媒體平臺之間 的相互封閉使得他們只能跟隨熱點而不知道自身努力的重點在哪里。為此我總結社交媒體數據運用的重點之一就是關系的建立，或者說利用具有唯一性的條件進行數 據邏輯的建立，在這個前提下，企業(yè)做的一切都將圍繞著消費者溝通與服務展開。

2、社交媒體數據的整合 這里的整合包括跨平臺數據的整合與基礎數據和動態(tài)數據整合兩個部分。

在中國當下最熱門的兩個社交媒體平臺依然是新浪微博與騰訊微信，他們各有特色，在這里我要著重分析下。微博平臺具有更強的媒體屬性，基于強弱關系的交織關 系產生強大的擴散力，從而產生更大的影響力，此外相對豐富的用戶基礎數據，包括：個人基礎信息；更多的內容分享信息；好友關系信息；標簽信息等都可以讓我 們更多的了解一個用戶或消費者的全貌。但優(yōu)勢與劣勢總是相對的，在點對點的溝通方面微信就有了明顯優(yōu)勢。無論是每日一條的定向推送還是即時的人機對話都可 以讓我們在一來一往中了解用戶或消費者更多業(yè)務需求與消費特征。驚人互補出現(xiàn)了，企業(yè)可以充分利用微博來進行用戶特征數據的獲取以及傳播領域中輿論方向的 把控，另一方面利用微信了解消費者對品牌或某一產品的特殊需求，然后將兩者的數據關聯(lián)就可以形成一個社交媒體相對完整的用戶畫像了。

3、數據與渠道的管理 整合了兩大社交平臺的用戶數據，又匹配了現(xiàn)實消費者身份后，接下重點就是如何進行社交媒體渠道的管理，就像在傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)中分別有管理銷售渠道、服務 渠道、供應商渠道、服務商渠道的類似系統(tǒng)平臺，因此社交媒體也是同理，因此SCRM這個概念出現(xiàn)了。

SCRM（Social CRM）這也是自社交媒體崛起之后一個比較熱門的詞匯，看得出它是由Social 與CRM概念的結合產生，但我們之間介紹過，其實CRM系統(tǒng)的功能是非常復雜的，而目前市面上的SCRM更多的是一個日常微博平臺的運營工具或微信管理平 臺，我理解更像是CRM領域中的一個portal，一個呼叫中心的運營平臺，主要功能為日常的內容管理，運營支撐等，目的首先是維護粉絲的活躍度與滿意度 同時監(jiān)控輿情和尋找銷售線索。但從整體架構來看，這顯得有些單薄，這好像是在為運營而運營，為保持活躍而活躍，至于最終能收獲什么，長久價值何在的問題依 舊沒有解決。如果將社交媒體作為新數據的重要入口，企業(yè)更加在意的就不僅只是關系的管理而更多的是了解和分析，因此取名SCIM（Social Customer Insight Management）其實會更加適合。

是否從社交媒體上獲得更多用戶數據而且進行了身份關聯(lián)匹配就算是企業(yè)對接社交媒體成功了呢？我的回答是NO，這只是我們完成的第一個里程碑，接下來的事情就需要更多的思考了。

接下來遇到的問題就是新媒體數據與傳統(tǒng)CRM數據的整合，之前我們提到過目前大部分CRM數據中多以消費者消費歷史記錄為主，那么即使社交媒體中有一些關 于同一個消費者特征的畫像數據也會存在著兩個數據之間缺乏必要邏輯關系的而無法運用的窘境。舉個例子：某化妝品品牌詳細記錄了宋小姐近3年的消費記錄，而 且可以算是一個忠誠客戶，通過社交媒體我們了解到了宋小姐畢業(yè)于名校，目前有一份穩(wěn)定的工作，收入也不錯，剛剛結婚，喜歡藝術，喜歡養(yǎng)多肉植物，而且喜歡 吃零食，也算是個小吃貨。那么這些個人特征與她購買化妝品之間有多少邏輯關系呢？CRM和BI（商業(yè)智能）系統(tǒng)又能做如何分析呢？無奈很多企業(yè)可能先做的 就是將這些數據先存貯起來，等待創(chuàng)新技術的到來。

因此，社交媒體數據對于傳統(tǒng)業(yè)務系統(tǒng)不一定越多越好，具有一定的邏輯性和可計算性也是很重要的一點，其實就是非結構或半結構向結構化轉變的過程。我們常用 的方法相對簡單實用，就是將眾多新數據字段進行合并然后再用一些算法得出數值型的指標，然后再與CRM數據合并起來那么數據利用率將大大提高。

對于企業(yè)未來社會化媒體業(yè)務發(fā)展該何去何從呢？企業(yè)如何在社會化商業(yè)時代來臨之際獲得更大發(fā)展空間呢？我做了些思考供大家參考。

社會化媒體的新定位 關于這個話題很多業(yè)內人士談論很多了，我更加傾向將社會化媒體作為一個重要的溝通平臺和渠道，無論傳遞的是商品信息還是促銷活動或者是客戶服務這些都屬于 溝通范疇。但有所不同的是如果將其定位在溝通領域，那么在KPI考核或者在企業(yè)內部職能劃分方面將會有所不同。同時，無論是溝通還是營銷數據回收是一個永 遠的價值，由此可見，社會化媒體未來的作用就是以溝通和信息傳遞為形式的用戶數據采集渠道。

社交媒體管理系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)的關系 目前企業(yè)的內部業(yè)務系統(tǒng)是經歷了長期發(fā)展而優(yōu)化出的模式與功能，從大類上看基本分為內部管理、銷售管理、生產管理、客戶關系管理（CRM）等，這些系統(tǒng)之 間也有著多種形式的關聯(lián)。將社交媒體數據對接CRM系統(tǒng)是目前比較普遍的做法，但目前大部分的社交媒體管理工具還是偏重運營管理，這就會出現(xiàn)數據關聯(lián)難度 大，數據有效性低等問題，這也就是業(yè)內普遍存在的社交媒體數據依舊孤立，新數據業(yè)務無法落地的現(xiàn)狀。

從實際可操作性的角度看，這需要一種更加完整的產品組合或方案，它既包括運營支撐也要有獨立的數據管理，作為一個類似中間件產品，一方面對接社交媒體一方 面對接企業(yè)CRM系統(tǒng)，既可以獲取社媒新數據，加工后傳輸給CRM，也可以接受CRM系統(tǒng)發(fā)出的任務指令進行用戶溝通。

在不久的將來，包括社交媒體在內的新媒體所產生的數據勢必會加速企業(yè)社會化商業(yè)的發(fā)展進程，在這一過程中，企業(yè)可以參考做好幾件事情：

重新定位社交媒體及新媒體的策略，將社會化的概念引入到市場、客戶服務、甚至銷售管理等多條業(yè)務線中，以此帶動企業(yè)整體的轉型。 重新設計或優(yōu)化新媒體團隊在組織架構中的位置，以及考核機制等。例如強化客戶服務中心的新媒體應用職能，將用戶身份識別作為一項重要工作。 盡快升級或完善現(xiàn)有內部業(yè)務管理系統(tǒng)，社會化商業(yè)的重點之一就是業(yè)務系統(tǒng)社會化，否則如何對接海量的新數據呢。 創(chuàng)意、營銷、活動執(zhí)行這些絢麗的前端少不了后臺業(yè)務系統(tǒng)的支持，不要讓美麗永遠停留在剎那，要將價值留存才可以創(chuàng)造更多的價值。 總結，對于企業(yè)來講，社交媒體的用戶以及其數據的確有很強的吸引力，但如何高效吸收和利用的確需要仔細思考，未來的大數據時代會基于一個大的業(yè)務架構，那 么決勝的關鍵是個人數據、交互數據、價值數據的完美整合，至于方法，我以后有機會再介紹。

第5篇：社交媒體的劣勢范文

（一）新媒體已成為校大學生獲取信息與人際溝通的主要方式

據權威調查顯示，當前大學生群體主要獲取信息的主要渠道是手機媒體，同時手機媒體作為新媒體的主要承載方式，導致大學校園文化媒介趨向更多元化、便捷化、互動化，能夠使大學生最快的時間內獲取各種資訊，深受到大學生的青睞。同時，隨著新媒體與網絡的不斷發(fā)展，對校園文化建設傳統(tǒng)方式造成一定的沖擊。

隨著微信、微博、映客等新媒體的出現(xiàn)，拓展了大學生溝通與表現(xiàn)的平臺，也為大學生的社交需求提供了更多的思路和方法。與傳統(tǒng)的面對面等社交方式相比，大學生更愿意選擇網絡新媒體，虛擬空間交流活動已經成為大學生不可或缺的交流與傾訴方式。通過權威調查表明，對于最喜歡的交流方式的問題，54.63%的學生表示通過微博、微信，18.06%的人表示喜歡通過面對面進行交流，12.96%的學生表示喜歡通過電話、短信，11.57%的學生表示喜歡通過QQ、電子郵件的方式，2.31%的學生表示喜歡通過信件或者其他。這個數據充分顯示新媒體已成為大學生溝通交流的主要手段。

（二）新媒體是在校大學生思維拓展和自我學習的重要手段

信息儲量大、傳播速度快、獲取方便等新媒體優(yōu)勢，對大學生的思維方式影響巨大，思維的高度、廣度、靈活度也不斷提升，從而使大學生的思維得到前所未有的自由。舉例來說，當一個大學生需要了解某一方面的信息時，利用新媒體，只需打出一些關鍵字搜索，就能獲取相關資料內容，這些多角度、多方面的資料，會給予大學生信息支持，使大學生自身不斷聯(lián)想、不斷思考，不斷進行思維拓展。

新媒體超越了傳統(tǒng)課堂教學中的局面，不斷豐富的學習資料，不斷涌現(xiàn)的網絡免費課程等，便于學生隨時隨地進行查閱學習；同時，新媒體開闊了大學生的視野，能夠使大學在自身的專業(yè)內外的眾多的領域發(fā)現(xiàn)自己感興趣的內容，激發(fā)出大學生自主學習的熱情，形成更多的興趣組與社群等。在交流分享、討論互動，幫助學生了解學術知識、獲取學術資料，多渠道獲取知識，多角度認識問題方面，新媒體都對校園文化建設起著重要作用。

二、新媒體對共青團校園文化建設的沖擊

（一）新媒體使傳統(tǒng)思想政治教育難度加大

隨著移動互聯(lián)網與新媒體的興起，導致傳統(tǒng)的思想政治教育的影響力在大學生群體中的正在逐步下降。一些消極的、腐朽的、落后的思想信息利用新媒體平臺傳播，這無疑給大學生的思想政治教育提出嚴峻的挑戰(zhàn)。新媒體的不斷進步與發(fā)展正在潛移默化的影響和改變著大學生的思維模式，新媒體的形式多樣化及信息的即時性使大學生的接受的各類思想、觀點也越來越多，其中也不乏一些違反主流文化的思想。大學生們已不再只是從傳統(tǒng)的思想政治教育課或者思想政治教育工作者的教育過程中認識社會，認識他人。新媒體平提供的信息具有很大的不可操控性和不確定性，同時這些信息給大學生的思想意識帶來深刻影響，也弱化了高校思想政治教育的積極效果。

（二）新媒體促使大學生人際關系存在一些問題

許多面對面對額的交流方式正在被微信、微博新型社交媒體所代替，更存在一些匿名的身份、多角色溝通交流方式，不但淡化了人與人之間現(xiàn)實的感情與關系，更有甚者長期處于虛擬世界，缺乏親身體驗與接觸，不能使自己與真實的世界對話時，處在現(xiàn)實生活中，容易產生虛擬和現(xiàn)實的分離。從而導致一系列人際交往問題。

在新媒體時代下，大學生通過發(fā)表微博、朋友圈、空間等代替了現(xiàn)實的交流，比起現(xiàn)實生活中不能與他人深入的了解和交流，更覬覦于虛擬空間的交流與互動，進而在現(xiàn)實生活中與人交流的時候，造成了交往能力退化，出現(xiàn)害羞、語言匱乏的等問題。反而導致了更強的社交障礙。

（三）新媒體導致學生的獨立思考能力下降

部分大學生利用新媒體的便捷性和移動性特點，學術抄襲、考試作弊、對于他人的研究成果進行下載、轉載后，不進行思考“拿來就用”，導致高校的學術道德建設受到影響。學術道德建設也是衡量學校校風的重要指標，更是衡量整個學校校園文化建設的主要標志。

三、共青團校園文化建設中如何利用好新媒體

（一）共青團主導的正面思想教育，積極引導

高校共青團在校園文化思想政治教育教學中，應加強學生的媒介素養(yǎng)教育，促進高校大學生分享身邊的正能量，提高大學生思想政治意識。

提高共青團干部思想政治教育工作者的媒介素養(yǎng)意識，要通過開展多種活動普及新媒體知識，使思想政治教育工作者從觀念上意識到媒介素養(yǎng)的重要性，才能為學生提供良好的教育環(huán)境。例如，高校共青團部門可通過開辦講座傳播各種媒體知識，引導學生正確認識的新媒體的優(yōu)勢與劣勢。

共青團思想政治教育工作者的媒介素養(yǎng)教育工作陣地的擴展，教師可以將傳統(tǒng)的課堂教學模式，向新媒體轉變，通過規(guī)劃討論的時間段、主題、具體討論事項、思考方式，來組織和設計網上討論，來擴大和鞏固課堂討論的空間和成果。一方面，加強了對學生的思想政治教育，另一方面，加強了學生對新媒體平臺上所傳播信息的理性認知。

共青團新媒體校園文化建設中，要鼓勵高校學生自主探索實踐。學生利用博客等新媒體平臺，將自己所學的知識及時進行思考，對自己的所聞所感的事情進行記錄，

（二）建主導性校園新媒體平臺發(fā)揮共青團校園文化先鋒領導力功能

第6篇：社交媒體的劣勢范文

中國國際公關協(xié)會的常務副會長鄭硯農以及40多名企業(yè)相關領域的高管,作為首批會員參加了本次交流會,鄭硯農在發(fā)言中強調,新傳播研究中心是一個注重內容的研究機構,從其定位于 “新傳播”而不是“新媒體”就可以看出,研究核心是社會化媒體的企業(yè)級應用,越來越多的企業(yè)會參與到社會化媒體應用的行列中,但正確認識社會化媒體的本質,依然是企業(yè)不可繞行的關鍵命題。而社會化媒體之使命也不僅僅是幫助企業(yè)建構關系,營造有助于其生存、發(fā)展的和諧生態(tài)環(huán)境,更重要的在于促動企業(yè)實現(xiàn)向新型組織的轉變。

在會上,新傳播研究中心聯(lián)合主任傅強和李志軍向大家介紹了中心成立的背景、定位、目標和行動計劃,傅強介紹說,如何幫助企業(yè)、政府等組織在品牌塑造、形象管理、危機處理等方面適應新規(guī)則,建立新的溝通、傳播平臺與渠道,尋求新的方式與思路,將是新傳播研究中心的重要使命。

本次會議還就移動互聯(lián)時代企業(yè)傳播溝通面臨的新挑戰(zhàn)進行交流和案例分享,作為跨國公司代表,諾基亞資訊總監(jiān)高翔做了《諾基亞:社會媒體的企業(yè)級應用》的主題報告;作為國企代表,中國外運市場部總經理高若惟做了《中外運:新型客戶關系強化企業(yè)與客戶間的溝通管理》的主題報告;作為中小企業(yè)的代表,福奈特副總裁董曉凱做了《中小服務業(yè)的新媒體溝通策略》的主題報告;作為新傳播研究中心的合作伙伴,益普索市場調研有限公司資深總監(jiān)李素萍與大家分享了《益普索:社會化調查助力企業(yè)的成長》的主題報告。

在隨后的“世界咖啡”小組討論中,與會代表進行了深質性的交流并進行小組分享,大家普遍認為,當今企業(yè)成長內部和外部環(huán)境的不斷變化,以及互聯(lián)網時代新媒體的迅猛發(fā)展,導致了新的溝通、傳播方式的出現(xiàn),以及新的溝通、傳播規(guī)則的形成,這對于企業(yè)、政府等組織而言將不可避免地面臨新的問題和新的挑戰(zhàn)。

新傳播VS溝通社區(qū)

從廣義的角度來講,社會化所傳達給利益相關者的已經不是簡簡單單的信息分享,而是在分享的基礎上無形中添加了一種多樣化的體驗和情感的溝通與交流。那么,從這個角度來講,人與人之間的溝通由傳統(tǒng)意義上的直線型變?yōu)榱司W狀的結構。那么在這樣的情形下,組織的內部如何實現(xiàn)有效的、開放的、充滿真誠的交流·

社會化媒體的魅力就是和目標消費者建立一種聯(lián)系:這種聯(lián)系是基于品牌核心價值的深邃理解,恰到好處地把握、挖掘,能讓這種聯(lián)系如一座觸動心扉的心橋,不是平淡無奇的水泥橋。

一個高效利用社會化媒體的公司,自然是一個愛學習、懂分享、重對話的公司,如果公司內部都不能社會化起來,又怎么能很好地去利用社會化媒體呢·

專家分析了7種企業(yè)不適合社會化媒體的癥狀:用傳統(tǒng)營銷思維來指導社會化營銷嘴上重視社交網絡,眼里盯著傳統(tǒng)媒體打人性化的旗號,實際忽略網上的投訴表面披互動的皮,實際干洗腦的事關系不到位就想霸王硬上弓,立即套現(xiàn)感覺搞噱頭的比抓客戶的牛把社交網絡的ROI全推給市場部在《開放:社會化媒體如何影響領導方式》一書中,管理專家查倫·李認為,無論一項技術多么振奮人心,無論關系網具有多大的潛力,面對頑固的企業(yè)文化,沒有正確的組織和恰當的領導力,任何數字技術戰(zhàn)略都將注定失敗。

隨著你的顧客和雇員越來越精通社會化媒體和其他新興技術,你也會隨之開放,并促使你在令人不安的領域進行嘗試。也許你會下意識地反對這種趨勢,甚至認為這僅僅只是一時之風,會像你期望的那樣自然退去,甚至消失,但實際上,這一切都不會發(fā)生。不僅這種趨勢不可避免,而且會強迫你和你的組織變得比今天更加開放。

企業(yè)利用社會化媒體是一個復雜的、長遠的、系統(tǒng)的過程,只有自己深入參與其中,才能挖掘出社會化媒體更多的價值,只有把社會化的精神和企業(yè)融入一體,才能在社會化媒體時代有所作為。

新傳播VS學習社區(qū)

社會化媒體的應用已不再專屬于公司的市場營銷部門,它已然滲透到了公司的產品銷售、客戶服務、研發(fā)創(chuàng)新、人力資源、財務審核、發(fā)展規(guī)劃以及經營管理等層面,并引發(fā)了公司甚至整個行業(yè)內部的變革。那些善于審時度勢、隨機應變的管理人員,在這場變革中能領導公司在競爭中立于不敗之地,而因循守舊、墨守成規(guī)的管理人員則會讓他們的公司在競爭中處于劣勢。

由于社交性企業(yè)會在其內部和外部大量應用社會化媒體,這樣的企業(yè)便具備了新的競爭優(yōu)勢。因而,社會化媒體強大的信息傳遞性對企業(yè)的影響力,就成為社交性企業(yè)的一個重要特點。

社會化媒體的介入會促使企業(yè)進行自我反省:“如果公司和客戶、員工、股東三者之間能夠通力合作,公司將會呈現(xiàn)怎樣的面貌·”隨著公司在管理的各個層面上應用社會化媒體,公司逐漸會找到上述問題的答案。由于公司與眾股東互動合作的方式之多和頻率之快都可謂前所未見,應運而生的就不僅僅是公司本身,而是網絡社區(qū)。這些社區(qū)的存在使公司可以將幾十年來醞釀的想法付諸實踐,也就是將消費者放在企業(yè)運營的核心地位。

在很多公司客戶服務是一個很邊緣的成本中心,客服人員只是被動地去接收用戶的各種問題,客服人員的思路則是把“問題處理掉”,而不是把“用戶的問題解決掉”,而社會化媒體時代,消費者可能通過微博等平臺來投訴或者反饋問題,這使得客戶服務變成一個全公司的事情,很多用戶反映上來的問題,業(yè)務部門可能在微博上就直接看到,并且給予了快速的反饋,這些業(yè)務部門比起客戶服務人員來說,他們更知道消費者問題的所在,解決問題自然要比客服人員高效,用戶的滿意度自然高。

第7篇：社交媒體的劣勢范文

[關鍵詞]新媒體 高校班主任 工作創(chuàng)新

[中圖分類號] G451 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）02-0108-03

一、背景

清華大學熊澄宇教授提出，所謂新媒體，或稱數字媒體、網絡媒體，是建立在計算機信息處理技術和互聯(lián)網基礎之上，發(fā)揮傳播功能的媒介總和。它除了具有報紙、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體的功能之外，還具有交互、即時、延展和融合的新特征。和傳統(tǒng)媒體相比，新媒體不受時空限制，傳播速度快，還具有虛擬性、開放性、互動性等特點。

大學生思想活躍，容易接受新生事物，因此成為新媒體的最大用戶群。其中，大學生最常接觸的新媒體是互聯(lián)網和手機。然而，新媒體技術在給大學生的學習和生活帶來各項便利的同時，也對他們的思想觀念、價值取向、行為模式等方面產生了深遠的影響。如何在新媒體環(huán)境下加強對大學生的正確引導，推動新形勢下高校學生工作的改革和創(chuàng)新是當前亟待解決的一個現(xiàn)實問題。高校班主任和輔導員是教師隊伍的重要組成部分，對大學生生活、學習、思想、實踐、安全等方面有著不可替代的作用。因此，探討新媒體環(huán)境下高校班主任的工作改革和創(chuàng)新對于做好學生工作和學校安全文明建設、推動創(chuàng)新型人才培養(yǎng)有著十分重要的意義。

二、新媒體環(huán)境對大學生思想、社交和學風的影響

（一）新媒體環(huán)境對大學生價值觀的影響

價值觀是人對周圍客觀事物的意義和重要性的總體看法，表現(xiàn)為價值取向、價值追求和價值尺度，是人們判斷事物有無價值及價值大小的標準。它是決定人的行為的心理基礎。新媒體的迅猛發(fā)展，對作為其最大受眾群體的當代大學生的價值觀產生了巨大的影響。

新媒體改變了大學生與外界交流的方式，最為明顯的是在網絡虛擬空間采用匿名方式進行思想交流，具有平等、自由和開放的特點。新媒體所傳播的信息的多維性和實時變化性，使大學生不再只是信息的被動接受者和傳遞者，也成為信息制造者，因此大學生群體的價值觀不可避免地發(fā)生了顯著的變化。新媒體的“擬態(tài)”傳播形式與現(xiàn)實環(huán)境有很大的不同，影響大學生與外界真正交流的效果以及價值體系的構建。此外，新媒體的開放性與共享性使得全球范圍內不同的意識形態(tài)和價值觀很容易傳播、交替甚至發(fā)生沖突，也就形成了價值取向的多元化趨勢，然而目前對于庸俗和錯誤的價值觀的傳播較難完全進行監(jiān)管和正確引導，這些均使得大學生容易出現(xiàn)價值取向選擇的迷惘和紊亂。[1]

對大學生的調查、訪談也顯示，新媒體的虛擬性和所傳播的負面實例也容易影響大學生對社會的信任度、社會責任感和個人精神的充實度，或是形成對新媒體的過渡依賴性，甚至形成享樂主義、功利主義、過度個人主義、拜金主義等不良價值觀。

（二）新媒體對大學生社交心理和社交行為的影響

互動性是新媒體最大的特點之一，在網絡空間里信息的門檻低而且信息傳播方式靈活，極大地增強了信息傳遞者和接受者之間的交流程度，改變了整個信息形成的過程。新媒體已成為當前大學生社會交往的主要平臺之一，尤其是學生對網絡的依賴性愈加強烈，這對他們在大學校園生活的社會交往心理及行為都產生了顯著的影響，也必將影響著今后的社會人際關系及社會和諧程度。

當前大學生常用的新媒體社交工具包括博客、微博、微信、QQ、電子郵件、短信、播客、社交網站等，用于與親人及朋友聯(lián)絡、結識新朋友、獲取資訊等。這些新型的社交手段具有平等性和互動性強的特點，使大學生能獨立自主地表現(xiàn)自我思想、展現(xiàn)個性和風采。同時，新媒體社交平臺的信息量大、開放性強，增強了大學生與不同年齡、知識、社會背景的人進行交往、溝通的能力。因此，從某種意義上說，新媒體環(huán)境促進了大學生社交能力的多元化發(fā)展。[2]

然而，新媒體的社交方式卻是有別于現(xiàn)實生活的社交方式的，大學生很多時候是通過匿名方式在網絡虛擬空間進行思想交流和感情傳遞，與家人、朋友的溝通也不是面對面的交流。對于新媒體社交平臺的過度依賴會極大地減少大學生在現(xiàn)實生活中人際交往的時間，反而與周圍現(xiàn)實的群體（家人、同學和老師）疏遠了，不利于在現(xiàn)實生活中形成良好的人際關系。這種虛擬的社交方式可能導致的結果是一些學生看似在網絡生活中交友廣泛、左右逢源，而在現(xiàn)實生活中卻患有嚴重的人際交往障礙。同時，在虛擬的網絡世界中，人們?yōu)樽约涸诰W絡中的言行所需要承擔的責任小于現(xiàn)實生活中的，于是，諸如情感欺騙、金錢詐騙、網絡罵戰(zhàn)、散布謠言、誹謗他人、詆毀名譽等負面現(xiàn)象層出不窮，這對于青年學生的社會道德、人際交往和健康心理都是一個很大的考驗。

（三）新媒體對大學生校園學習與生活習慣及學風的影響

目前在校大學生中手機普及率接近九成、電腦普及率為八成（超過95%的學生電腦連接了互聯(lián)網），此外還有近半數的大學生擁有智能手機類產品，這使得大學生使用新媒體十分方便。據不完全統(tǒng)計，目前有超過60%的大學生每天上網超過一個小時，其中有一半的學生每天使用網絡兩個小時以上。大學生使用新媒體的功能主要包括收發(fā)郵件、搜索和下載資料、閱讀新聞、聊天、網上購物和下載軟件，其他功能還包括在線學習、更新個人主頁、在線游戲等。[3]一方面，新媒體極大地增加了大學生獲取知識的渠道，例如：通過百度或Google等搜索引擎，他們可以非常便捷地獲得所需知識的信息，或是將自己不了解的知識以提問的形式發(fā)出去，通過網絡得到答案并實現(xiàn)在線交流，豐富了信息交流的方式，從而可以更深入地思考專業(yè)知識和各種社會知識。此外，隨著幕課（MOOCs）等大規(guī)模的網絡開放課程的逐步普及，可不受時空限制進行課程互動及資源管理，無限地開放了學生的學習時空。[4]通過構建大學課程共享聯(lián)盟，實現(xiàn)高校間的課程資源共享，使課程內容更加豐富、便捷。這些功能既有利于推動新時期大學生的知識學習和創(chuàng)新性培養(yǎng)，又顯著地影響著大學生的校園生活和學習方式，甚至對于高校整體學風的形成都有著深遠的影響。

在新媒體環(huán)境下，過度依賴新媒體也對大學生的學習質量產生了不良影響?，F(xiàn)在不少大學生的學習出現(xiàn)了一些新問題：（1）學生學習態(tài)度不端正：大多數學生學習松懈、懶散，而一些成績較好的學生也沒有好好地遵守課堂紀律，上課遲到甚至逃課。很多學生平時不努力學習，企圖通過考前突擊甚至考試作弊來蒙混過關。（2）沉迷網絡無法自拔：新媒體普及前，學習不好、逃課或掛科多發(fā)生在談戀愛、校外兼職賺錢等學生的身上，現(xiàn)在留級、退學的學生大都是因為熱衷于網絡游戲、沉溺于網絡而無法自拔。（3）師生新矛盾：新媒體環(huán)境下，獲取信息和知識變得十分便捷，只要“動動手指”即可從網絡上獲取所需要的信息。因此學生不滿意教師呆板、單調，缺乏新意的課堂教學活動，而教師也對學生的學習態(tài)度、學習熱情和積極性極為不滿，甚至抱怨連連。（4）眼高手低，自律性差：新媒體環(huán)境下社會信息傳播和更新快速，這使得在校學生深感競爭壓力大，但由于缺乏自制力和自律性，常常在嬉戲玩樂中荒廢了學習。這些都是新媒體環(huán)境下高校班主任工作所面臨的新挑戰(zhàn)。

三、新媒體環(huán)境下班主任工作的改革創(chuàng)新

黨的十六屆四中全會明確要求：“高度重視互聯(lián)網等新型傳媒對社會輿論的影響，加快建立法律規(guī)范、行政監(jiān)管、行業(yè)自律、技術保障相結合的管理體制，加強互聯(lián)網宣傳隊伍建設，形成網上正面輿論的強勢?！弊鳛樵趯W生工作第一線的高校班主任，需要不斷地加強學習，熟悉新媒體環(huán)境下的教育規(guī)律和大學生思想，在日常工作中適時地對大學生進行媒介素養(yǎng)教育，正確使用新媒體手段，這是做好當前學生工作的重要基礎。

（一）引導大學生依托新媒體形成良好的思想品質和道德素養(yǎng)

班主任在日常的工作中可以通過網絡論壇、博客、微信等新媒體方式與學生進行交流，這種有別于“面對面”的傳統(tǒng)交流方式，使學生能夠感受到雙方在人格、權利、地位上的平等；在使用新媒體進行教育引導的過程中，有意識地引導學生學會甄別信息，培養(yǎng)學生逐步形成媒介批評和選擇的能力。在大學生中積極倡導以正確、健康的方式使用媒體的思想，從紀律和觀念兩個方面對大學生的網絡行為進行約束和規(guī)范?？赏ㄟ^多種形式的教育實踐活動（例如新媒體知識普及培訓、創(chuàng)辦新媒體相關社團組織、舉辦各類網絡或電子商務競賽等）來提高學生運用和評價各種媒介的能力。依托新媒體的傳播手段與學生進行雙向交流，消除學生的心理戒備和隔閡，增強師生之間的信任，引導大學生樹立主流價值觀，提高其道德素質，達到良好的引導教育效果。

（二）在新媒體環(huán)境下引導大學生形成正確的價值觀，增強社會責任感

新媒體對大學生價值取向的影響是顯而易見的，目前有不少大學生缺乏理想和信仰，自制力和抗壓力差，對主流意識形態(tài)缺乏深刻的理解和認同。在媒介的評估判斷上，大學生對媒介的表征和建構功能缺乏足夠的判斷和警惕，易受不良信息影響，價值取向偏離主導價值取向。[5]有效消除不良影響，構建大學生正確的價值取向，是當前高校思想教育工作所面臨的一項重要而緊迫的課題。作為班主任，要密切關注新媒體發(fā)展動向和學生媒介接觸狀況，出現(xiàn)問題及時給予引導。通過新媒體的線上功能快速有效地對學生的喜好、信念和價值取向加以引導。作為新媒體的使用者和推動者，大學生對發(fā)展中的新鮮事物具有強烈的興趣，但同時對這些媒介現(xiàn)象又缺乏成熟的認知與判斷。如何認識新媒體傳播的紛繁蕪雜的資訊，需要給予正確、及時的引導。媒介素養(yǎng)的提高有助于大學生在信息消費中樹立正確的態(tài)度，最大限度地免受不良信息的影響，從而樹立正確的價值觀。

（三）在新媒體環(huán)境下引導學生進行職業(yè)規(guī)劃

在各種媒體不斷商業(yè)化的情況下，紛繁蕪雜的互聯(lián)網信息容易使大學生迷失方向，一些大學生沒有清晰的學業(yè)和職業(yè)規(guī)劃，不知道自己將來能干什么，適合做什么，沒有前進方向，感到前途渺茫，學習沒有動力，出現(xiàn)焦慮情緒，更有甚者沉溺于虛擬網絡世界中，從而影響了大學的學習生活。為此，班主任首先要發(fā)揮和學生接觸多、了解深的優(yōu)勢，通過開展個性化的職業(yè)規(guī)劃輔導，指導學生深入分析自己的性格、興趣、價值取向、知識、技能和存在的優(yōu)劣勢，對各種職業(yè)發(fā)展機會進行評估，讓學生確定自己初步的職業(yè)生涯目標。其次，班主任要指導大學生把職業(yè)生涯規(guī)劃細化為不同的階段目標，規(guī)劃合理的發(fā)展道路，尤其要幫助大學生確立階段性學習目標，督促他們通過切實的行動，不斷完善自身素質和能力，以提高就業(yè)競爭力。再次，班主任要分階段開展就業(yè)形勢教育，幫助大學生樹立正確的就業(yè)觀念，培養(yǎng)良好的就業(yè)心態(tài)。與此同時，還應引導大學生通過新媒體及時掌握行業(yè)就業(yè)需求，不斷調整自己的知識體系，為未來的職業(yè)生涯奠定一個堅實的基礎。

[ 注 釋 ]

[1] 錢文彬.新媒體對大學生價值取向的影響及對策[J].新聞界，2010（3）：83-84.

[2] 吳玉輝，謝新洲.互聯(lián)網等新媒體對社會輿論的影響[J].新媒體，2013（3）：69-71.

[3] L?約翰遜，S?亞當斯貝克爾，M.卡明斯，V?埃斯特拉達，A?弗里曼，H?盧德蓋特著；張鐵道，殷丙山，殷蕾，白曉晶譯. 新媒體聯(lián)盟地平線報告（2013高等教育版）[R].德克薩斯：新媒體聯(lián)盟，2013.

第8篇：社交媒體的劣勢范文

網絡視頻推廣的優(yōu)勢和劣勢

從腦白金的“病毒式”推廣讓我們看到廣告營銷強勢，一遍一遍向消費者傳達著“今年過節(jié)不收禮，收禮就收……”，和傳統(tǒng)的網絡推廣主要以文字和圖片為主比較，視頻推廣可以以圖像+聽覺的方式灌入用戶的腦海中、視線中!這恰恰是視頻推廣最有利的武器，是其他網絡推廣方式所不具有的。

然而，早在十年前，視頻推廣就有人試圖嘗試去做，比如《一個人血饅頭引發(fā)的血案》，有意或者無意中將一部影片推到大眾面前，而十年過去了，經典的草根網絡視頻廣告雖然有，但是一直沒有成為主流趨勢，最主要的一個原因就是，制作一個視頻和軟文、新聞稿比較要昂貴的多，并且高成本下效果并不比低成本的軟文、新聞等號多少!

網絡視頻營銷的還有一個劣勢，那就是大多是依附在經典的電視劇、電影、綜藝節(jié)目進行二次創(chuàng)造，這種“依賴”性很強的營銷方式，導致視頻營銷一直站在傳統(tǒng)影視劇的陰影下，缺乏獨立性，而相對，傳統(tǒng)的視頻資源。比如各大衛(wèi)視等在經過互聯(lián)網沖擊的陣痛后，開始嘗試迎合互聯(lián)網用戶制作節(jié)目，或者對首播劇、綜藝節(jié)目借勢網絡營銷，因為他們有技術、有資源、有團隊，從而很快搶占互聯(lián)網視頻市場，讓網絡視頻推廣處境更加艱難。

不過，移動互聯(lián)網的崛起似乎在改變這種局面，給低成本的視頻推廣帶來新的商機，一些原生態(tài)的視頻表現(xiàn)了強有力的傳播力度，比如去年夏天的優(yōu)衣庫試衣間事件、還有最近發(fā)生在連鎖酒店的“強拉”事件，都是通過視頻傳播，而且都是短視頻!

羅輯思維的“網紅思維”

今年互聯(lián)網最大的熱點之一就是羅輯思維成了網紅papi醬投資人之一。papi醬成名之路和眾多網紅差不多，主要是以視頻為突破口，不過和淘寶網紅、游戲陪玩等網紅比較，papi醬的視頻內容有了更多的內涵，有評價其視頻“papi醬的視頻具有清晰價值觀：崇尚真實、摒棄虛偽、吐槽一切行為、倡導個體自由，而這也正是年輕一代所共同追求的東西，papi醬的視頻之所以能夠獲得廣泛共鳴，原因便在于此?！睆膒api醬的視頻作品，無論是讓人捧腹的用東北話、臺灣腔、上海話夾雜英語、日語的段子，還是模仿大媽惟妙惟肖語氣，其視頻有一個顯著的特點就是大多數短短十幾秒，最長不超過5分鐘的短視頻!

這些短視頻如果發(fā)到傳統(tǒng)視頻網站上，也許如一枚小石頭扔到波濤洶涌的大海中，掀起一個小小的漣漪就消失了，但是，移動互聯(lián)網的發(fā)展，以及羅永浩的推波助瀾，一下子讓papi醬在競爭激烈的視頻市場掀起了一股不小的巨浪，不僅讓網紅這個“特殊”人群走到了公眾視野，也在互聯(lián)網視頻推廣找到了一個突破口!

羅永浩是借助互聯(lián)網成名的，他應該很懂得如何在網絡上獲得人氣，深諳網絡營銷之道，和其他網絡營銷之路比較，羅永浩開始就走了不平常之路，不是軟文路子，也不是微博大V，而是直接借助自媒體的東風通過電臺音頻的方式獲得了成功，這次對于Papi醬獲1200萬元投資，網友們議論紛紛，網友稱，“雖然羅輯思維和papi醬走紅的時間不同，但都是社交網絡轉型的受益者，從用戶小眾需求切入，互動性更強”!

視頻推廣不是單一的營銷模式，更應該是一種復合推廣模式

“微信之父”張小龍在分享微信的成功經驗的時候，曾經用兩個字做總結，那就是“進化”，互聯(lián)網在不斷的進化演變，網民接受的方式也隨著互聯(lián)網的變化而改變，曾經通過QQ社交，通過論壇、貼吧互動，通過淘寶做生意，而如今，微信的朋友圈把這幾個功能都聚合了，并且，在朋友圈小視頻有著一定的市場，幾乎每天都有人朋友圈發(fā)視頻，當然，考慮流量收費的原因，這些視頻一般都是不超過三分鐘的短視頻!

邏輯思維是在自媒體很熱的時候，成為一個典范，從2013年開始，羅輯思維開啟了自媒體之路，并且找到了獲得粉絲認可的方法，比如“用死磕自己喚醒尊重、用情感共鳴黏住用戶、用人格思維凝結社群、用勢能思維建立品牌、用社群力量拓展邊界……”是目前影響力較大的互聯(lián)網知識社群，被稱為“是國內微信營銷的典范”。

有了微信渠道，有了獲得粉絲的方法，顯然想要做視頻推廣，這兩點還不夠，如果加上一個顏值很高的“網紅”，視頻推廣的基本陣容基本上就湊齊了!

第9篇：社交媒體的劣勢范文

【關鍵詞】數據新聞可視化大數據SWOT

一、數據新聞與SWOT分析法

數據新聞是指媒體工作者對各種原始數據信息進行挖掘、分析，篩選整合，將錯綜繁雜的信息和碎片化數據凝練成清晰條理、觀點明確的新聞報道①。

作為一種新型信息資源，大數據已引起各國重視，近幾年來，“數據新聞”在中國發(fā)展勁頭十足。在學界，國內高校的新聞院系與國際一流媒體積極合作，設置相關課程，致力于打造一支適應大數據時代新聞生產的媒體人才隊伍。例如清華大學全球財經新聞碩士項目與國際主流媒體和財經組織建立了長期合作關系，彭博社為項目設立了全球最大的彭博數據終端實驗室，以及路透社與香港大學新聞及傳媒研究中心合作，開設“數據新聞學”課程等。在業(yè)界，國內一些知名媒體也積極踏上探索和踐行數據新聞的道路，以此來提高報道質量，加強自身的影響力。例如騰訊的數據控、搜狐的數據之道、新浪圖解新聞、央視“據說xx”等，都是數據新聞的一種視覺化形式。

所謂SWOT分析法，也稱為優(yōu)劣勢分析法或態(tài)勢分析法，將與研究對象密切相關的各種內部優(yōu)勢、劣勢以及外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論②，使其戰(zhàn)略與內部資源、外部環(huán)境可以有機地結合起來。

二、數據新聞具有的競爭優(yōu)勢和劣勢

1、競爭優(yōu)勢（strength）

伴隨著信息網絡技術的發(fā)展應運而生的信息碎片化時代，人們通過網絡接觸到的是快餐式的海量信息。面對如此紛繁復雜的信息，數據新聞因為其獨特的優(yōu)勢更容易吸引人們的注意。

數據新聞是新聞業(yè)發(fā)展的新興領域，并且被看做是未來新聞業(yè)的發(fā)展方向。數據新聞報道作為一種新方式，也給新聞業(yè)注入了新鮮血液，使新聞業(yè)更加富有生機。首先，在獲取信息、分析資料的方法上，數據新聞業(yè)務使新聞報道更具真實性和科學性，同時作為一種新的綜合報道方式，突破了時間與空間的限制，進而提升了報道的廣度與深度③。

隨著社交媒體的廣泛運用，新聞報道的專業(yè)“門檻”也越來越低，人人都可以成為信息的傳播者與接受者，使得傳統(tǒng)媒體作為信息的傳播者，在新聞報道中的地位有所降低。

與傳統(tǒng)新聞相比，數據新聞更具有吸引力，它能可視化地呈現(xiàn)信息。數據新聞個性化的展現(xiàn)形式受到歡迎，以獨特形象、雙向互動的方式來呈現(xiàn)新聞，通過工具軟件將抽象、復雜、難懂的數據轉化為具體、形象、生動的新聞報道。其次，為了使我們更好地理解和運用數據，數據可視化專家也正在開發(fā)工具，依靠這些軟件程序對數據進行處理，去挖掘隱藏在宏觀、抽象數據背后的新聞故事，用數據報道新聞使得媒體更加具有說服力，可信度增強?？茖W可視化以及相關的軟件程序是數據新聞的技術保障，也是數據新聞與其他一般新聞相比做具有的獨特特征④。

2、競爭劣勢（weakness）

關于新聞質量，數據新聞作為一種新形式，具有“新”的優(yōu)勢的同時，也存在發(fā)展基礎薄弱，技術不成熟，讓新聞質量達不到預期效果。相對來說，傳統(tǒng)新聞雖然形式（文字、圖片、視頻等）比較傳統(tǒng)，但是角度可能更新穎，也比較有深度。

在全媒體時代，自媒體或社交媒體的普遍運用，新聞報道的專業(yè)“門檻”隨之降低，人人都是記者，人人都是數據提供者，然而公民媒介素養(yǎng)層次不齊，亟待提高公民素質及其媒介素養(yǎng)。隨著信息時代到來和傳媒的不斷發(fā)展，媒介素養(yǎng)逐漸成為當代人的一種重要素養(yǎng)。由于我國媒介素養(yǎng)研究起步比較晚，媒介素養(yǎng)的缺失帶來了一些問題，急需提高公民的媒介素養(yǎng)，以建立更良好的媒介環(huán)境。同時，新聞記者也缺少一些必要的技術，如制作數據新聞。具體而言，媒體工作者除了一般的文字寫作、拍照攝影、音頻視頻制作外，還要掌握包括計算機數據抓取與過濾、處理、編程、計算機圖形學、可視化、平面/交互設計等眾多領域的技能。

另外，數據新聞是以公開的數據為基礎，如果政府有關部門及其他社會組織不公開信息或者沒有提供數據庫資料，則“巧婦難為無米之炊”，數據新聞也不能夠得以實施。

三、數據新聞發(fā)展面臨的機會與威脅

1機會（opportunity）

首先是新聞變革的機會，互聯(lián)網的興起促進了網絡技術發(fā)展的同時改變了人們的傳統(tǒng)觀念，人們對新聞的要求也越來越高。計算機技術與軟件的發(fā)展使數據可視化變得更加容易，正是理念和技術的雙重支持促使新聞業(yè)做出相應的變革。在今天的信息市場上，新聞信息日趨分散化、扁平化以及資訊、數據高度“飽和”，提供深度挖掘的數據和訊息，做出富于洞見，目光獨特長遠的解讀、剖析以及預測，逐漸成為一種稀缺的寶貴資源。

曾長期擔任《紐約時報》等媒體記者的斯坦福大學Geoff McGhee教授，在2009年至2010年間，他開始研究數據新聞，在他看來，今天的新聞將越來越多的和數據關聯(lián)起來，媒體的職責轉變?yōu)槿绾蜗蚬娊庾x復雜難懂的數據⑤。

其次是記者職能轉變的轉變，紛繁雜亂的數據需要我們用輔助工具來進行分析，所以這對于新聞記者既是挑戰(zhàn)，也是一種提升自我的機遇。數據新聞與“計算機輔助新聞報道”――用計算機來輔助獲取和處理信息、數據的新聞報道方式。這就要求新聞記者需要掌握更多的技能，并通過相關培訓來解決。

此外，由于數據新聞需要公開的數據，因此要加強基礎大數據集建設。首先，要完善數據采集的體系，大數據需要有大量的數據源，可以通過建立各種特定主題的數據監(jiān)測系統(tǒng)（如建立能源、交通、醫(yī)療、社會保障、自然災害等專題基礎數據庫），持續(xù)不斷收集相關數據，為大數據發(fā)展提供基礎。其次，需要推動基礎數據公開，使之開放共享，這樣才能更好地促進數據新聞的發(fā)展。

2、威脅（threat）

數據新聞作為一個新興領域，相較于傳統(tǒng)新聞業(yè)發(fā)展，實力不如其雄厚，兩股勢力相互沖突影響。數據新聞的信息處理過程包含兩個方面：一是通過處理不斷變動的數據以挖掘其中的深層意義和結構特征，另一個則是通過向用戶展示，讓他們了解哪些信息或數據對他們具有相關性和意義。數據新聞公開其制作方法，呈現(xiàn)其研究結果，要經得起核實驗證。而技術發(fā)展設備更新需要更多資金注入，相對來說，低成本的傳統(tǒng)新聞業(yè)更具有優(yōu)勢。所以數據新聞業(yè)發(fā)展在很多方面都受到傳統(tǒng)新聞的沖擊。

同時，由于數據新聞起步晚，一方面公眾對于公開數據的安全問題持懷疑態(tài)度，另一方面是獲取數據的途徑合法化及數據本身的可信度問題。360董事長周鴻t認為，信息安全管理體系受到巨大沖擊，以“大數據污染”和“數據竊取”為目的的惡意威脅已很難進行防衛(wèi)。

此外，國外的“數據新聞學”發(fā)展較早，在更多領域的探索及實踐經驗比我國都要豐富，為我們的發(fā)展提供借鑒的同時，也使我們處于受制于人的境地。

結語

數據新聞是在大數據時代新聞業(yè)發(fā)展的新領域。近年來，全球一些具有創(chuàng)新精神的媒體及工作者已經開始涉足數據新聞領域，嘗試著利用數據更好地報道新聞，幫助受眾理解當下的新聞事件，以及這些事件對他們生活的影響。這些嘗試或多或少地改變了傳統(tǒng)的新聞生產過程和報道手法（采訪當事人及目擊者、敘述新聞故事），并將不可避免地對整個新聞領域產生深遠影響⑥。

數據新聞代表未來新聞業(yè)發(fā)展的方向，隨著中國社會經濟的發(fā)展，國民素質及媒介素養(yǎng)也在不斷提升，可以預見“數據新聞”在中國有較廣闊的發(fā)展前景。然而目前尚處于起步階段，應該認清楚現(xiàn)狀。為了更好地應對大數據時代的新聞傳播，新聞媒體應該繼續(xù)深入思考，富有創(chuàng)新精神，引導受眾理解數據，從而發(fā)揮數據新聞在信息傳播、輿論監(jiān)督等方面的重要作用。

參考文獻

①史安斌、廖鰈爾，《“數據新聞學”的發(fā)展路徑與前景》[J].《新聞與寫作》， 2014（2）：17-20

②李鳳賓，《淺談SWOT模型的有效應用》[J].《科技資訊》，2010（9）：157

③丁騁、P支蘭，《大數據背景下數據新聞的生產和挑戰(zhàn)》[J].《新聞知識》，2014（6）：23-25

④方潔、顏冬，《全球視野下的“數據新聞”：理念與實踐》[J].《國際新聞界》，2013（6）：73-83

⑤⑥郭曉科，《數據新聞學的發(fā)展現(xiàn)狀與功能》[J].《編輯之友》，2013（8）：87-89