畢業(yè)設(shè)計體會與收獲精選(九篇)

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第1篇：畢業(yè)設(shè)計體會與收獲范文

我校第一批到安慶石化進行生產(chǎn)實習(xí)的時間為大三下學(xué)期。此時，學(xué)生專業(yè)課程還沒有學(xué)習(xí)完畢、專業(yè)知識體系尚未建立。學(xué)生們在實習(xí)過程中提不出具體的專業(yè)問題，實習(xí)收獲較小。同時，我們發(fā)現(xiàn)，由于生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計中間間隔時間過長，生產(chǎn)實習(xí)應(yīng)該學(xué)到的知識很難應(yīng)用到大四的畢業(yè)設(shè)計過程中。所以，我們調(diào)整了專業(yè)培養(yǎng)方案，把生產(chǎn)實習(xí)調(diào)整到大四上學(xué)期第15周左右進行。此時，學(xué)生專業(yè)課程已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢，畢業(yè)設(shè)計題目已經(jīng)給出。學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計開題報告和設(shè)計初期遇到的工程工藝問題，都被帶到了實習(xí)現(xiàn)場。工程師現(xiàn)場指導(dǎo)和答疑，更好地完善了后期的畢業(yè)設(shè)計工作。

2設(shè)計實習(xí)過程

2．1“三明治”式仿真實習(xí)

化工仿真實習(xí)能夠克服大型化工廠實習(xí)時不能動手、不易深化的缺陷，不受時間和條件的限制，不出校門就能了解化工生產(chǎn)的整個工藝流程，完成對實際操作的培訓(xùn)。目前，化工仿真實習(xí)已經(jīng)是生產(chǎn)實習(xí)有效的輔助工具。在以往的生產(chǎn)實習(xí)過程中，一般根據(jù)情況安排現(xiàn)場實習(xí)前或者現(xiàn)場實習(xí)后進行仿真實習(xí)。我們發(fā)現(xiàn)，仿真實習(xí)如果安排在現(xiàn)場實習(xí)前進行的話，學(xué)生會帶著問題去現(xiàn)場實習(xí)，但是實習(xí)結(jié)束后沒有進一步進行鞏固，學(xué)生對工藝流程掌握不牢。而仿真實習(xí)如果安排在現(xiàn)場實習(xí)后進行的話，學(xué)生去現(xiàn)場實習(xí)前會對整個化工流程不甚了解，現(xiàn)場實習(xí)效果不佳。針對這種情況，我們實行了“三明治”式仿真實習(xí)，即在現(xiàn)場實習(xí)之前先進行某個工藝的仿真實習(xí)，使學(xué)生能夠帶著問題去現(xiàn)場。然后在現(xiàn)場實習(xí)之后，對仿真實習(xí)進行進一步的鞏固學(xué)習(xí)。通過這次改革，明顯提高了教學(xué)效果與效率。

2．2生產(chǎn)實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計相結(jié)合

由于很多學(xué)生對生產(chǎn)實習(xí)的重視程度不夠，認為生產(chǎn)實習(xí)就是到企業(yè)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看。比如在以往的實習(xí)過程中，我們發(fā)現(xiàn)在工廠工程師講解工藝流程和現(xiàn)場參觀時。主動提問題的學(xué)生比較少，并且部分學(xué)生在實習(xí)中不認真聽講，有聚崗、脫崗現(xiàn)象，表現(xiàn)出一種無所謂狀態(tài)。所以我們根據(jù)安慶石化安排的相關(guān)生產(chǎn)實習(xí)(主要為化工部、腈綸部，煉油一部和煉油二部)，對實習(xí)學(xué)生進行了合理的分組，安排每組學(xué)生針對一個相關(guān)生產(chǎn)工藝進行完整的畢業(yè)設(shè)計。并且在生產(chǎn)實習(xí)前一個月左右把相關(guān)題目下發(fā)給學(xué)生。這樣學(xué)生會帶著畢業(yè)設(shè)計中遇到的相關(guān)問題到企業(yè)實習(xí)，增強了實習(xí)過程的針對性和目的性，豐富了生產(chǎn)實習(xí)的內(nèi)涵，提高了學(xué)生的實習(xí)熱情。采用該方式做畢業(yè)設(shè)計，學(xué)生很容易進入實習(xí)狀態(tài)，大大提高了實習(xí)效率。

2．3帶隊老師參與講解

由于目前實習(xí)管理費、住宿費、交通費都有較大的提高，而高校相關(guān)實習(xí)經(jīng)費普遍較低。造成化工生產(chǎn)實習(xí)經(jīng)費相當(dāng)緊張，一般高校均通過壓縮實習(xí)時間來降低實習(xí)費用。另外，由于高校招生規(guī)模擴大，我校平均每年化工專業(yè)(含三本)學(xué)生約170名左右。而安慶石化不能抽調(diào)過多的工程師進行帶隊講解，所以前兩年會出現(xiàn)一個工程師帶領(lǐng)30名左右的學(xué)生進行參觀學(xué)習(xí)的情況。并且生產(chǎn)現(xiàn)場噪音大，即使使用擴音器講解效果也不好。這些都嚴重影響了化工生產(chǎn)實習(xí)效果。針對這種情況，我們化工教研室的老師利用假期到安慶石化進行了多次的現(xiàn)場學(xué)習(xí)，充分了解了各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的知識點和要點。然后在實習(xí)過程中由工程師和帶隊老師共同對生產(chǎn)工藝進行講解。由于每組人員得到了分流，實習(xí)效果得到明顯提高。

3嚴格實習(xí)管理和考核

3．1“一票否決制”管理制度

在入廠實習(xí)前，與學(xué)生簽定安全生產(chǎn)實習(xí)協(xié)議書，主要是學(xué)生對實習(xí)期間的安全問題、實習(xí)內(nèi)容的完成、實習(xí)效果等方面莊嚴承諾。但是在實習(xí)過程中，我們發(fā)現(xiàn)仍有少部分同學(xué)無視安全紀律，造成一定的安全隱患。所以，我們嚴格實行了“一票否決制”，即一旦發(fā)現(xiàn)在某些方面違規(guī)，立即終止其實習(xí)資格，取消其實習(xí)成績。主要有以下幾個方面:①攜帶火具和香煙入廠;②在實習(xí)過程中打鬧嬉戲;③未經(jīng)許可亂動設(shè)備和閥門;④擅自脫崗?！耙黄狈駴Q制”管理制度的實施，極大地約束了學(xué)生們的不良習(xí)慣，盡可能的降低了事故的發(fā)生。

3．2增設(shè)答辯考核環(huán)節(jié)

在以往的考核過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生存在實習(xí)記錄混亂和抄襲實習(xí)報告的現(xiàn)象。另外，部分學(xué)生由于不認真實習(xí)，所學(xué)知識甚少。所以除了繼續(xù)規(guī)范實習(xí)記錄、現(xiàn)場表現(xiàn)和實習(xí)報告以外，我們在實習(xí)結(jié)束后增設(shè)了實習(xí)答辯環(huán)節(jié)。讓每個學(xué)生把自己在實習(xí)過程中學(xué)到的知識和心得體會與其他同學(xué)進行交流。同時，在答辯過程中，專業(yè)老師根據(jù)實習(xí)內(nèi)容對學(xué)生進行提問。結(jié)果表明，答辯環(huán)節(jié)考核制度的建立，使學(xué)生們在實習(xí)過程中對工藝流程的細節(jié)問題有了足夠的重視，實習(xí)過程中的規(guī)范性和認真程度得到了很大的提高。另外，經(jīng)過答辯，同學(xué)們對相關(guān)工藝流程有了更深的認識，有利于進一步開展畢業(yè)設(shè)計工作。

4結(jié)論

第2篇：畢業(yè)設(shè)計體會與收獲范文

一、“三明治”實踐教學(xué)模式解讀

隨著建筑經(jīng)濟、科技的迅速發(fā)展和時代進步，對建筑高校培養(yǎng)出來的人才質(zhì)量和素質(zhì)提出了更高的要求，于是培養(yǎng)模式與社會需求之間的矛盾尖銳起來。大學(xué)作為科教興國的主力軍、人才培養(yǎng)的搖籃，在迎接以高技術(shù)為先導(dǎo)的知識經(jīng)濟浪潮中，負有極其重要的使命。探究現(xiàn)有的工程管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，難以培養(yǎng)具有建筑工程項目管理、工程概預(yù)算、建設(shè)方案可行性論證、組織工程項目實施等這種社會急需的復(fù)合型高級管理人才。那么，采用什么樣的模式培養(yǎng)與社會相適應(yīng)的人才呢？

從1999年開始，沈陽建筑大學(xué)管理學(xué)院對工程管理本科專業(yè)的教學(xué)模式進行了深入的探討和有益的嘗試，開始實行三明治教學(xué)模式?！叭髦巍睂I(yè)實踐教學(xué)培養(yǎng)模式是利用高校的課堂理論教學(xué)和社會實踐教學(xué)兩個方面培養(yǎng)高級工程建設(shè)管理人才，工程管理專業(yè)學(xué)生首先在學(xué)院完成六個學(xué)期專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課的課堂理論學(xué)習(xí)，第七個學(xué)期到實習(xí)基地參加一個學(xué)期的頂崗實踐，既將所學(xué)的建筑施工技術(shù)、工程估價、項目管理、建筑材料、建筑結(jié)構(gòu)地基基礎(chǔ)等課程的實踐環(huán)節(jié)歸并到一個學(xué)期。在實習(xí)中，學(xué)生作為實習(xí)基地的一名臨時雇員，認識和掌握建筑產(chǎn)品的各個施工環(huán)節(jié)，逐步理解、消化教學(xué)理論知識。實習(xí)期共20周，方式為集中實習(xí)與分散實習(xí)相結(jié)合。第一周集中培訓(xùn)，進行安全教育，聘請企業(yè)有經(jīng)驗的高級工程師來校講學(xué)；第二周為集中實習(xí)，由指導(dǎo)教師帶領(lǐng)各組學(xué)生到實習(xí)現(xiàn)場進行參觀實習(xí)，熟悉現(xiàn)場情況，第三周至第二十周由學(xué)生到自己選定的實習(xí)地點進行實習(xí)，第八學(xué)期開學(xué)后答辯，然后再回到學(xué)院學(xué)習(xí)其余專業(yè)課和做畢業(yè)設(shè)計，我們學(xué)院將這種實踐教學(xué)模式稱之為“三明治”專業(yè)實踐教學(xué)模式[1]。

二、“三明治”專業(yè)實踐管理過程管理體系構(gòu)建與實施

“三明治”專業(yè)實踐管理體系合理與否是實踐教學(xué)成功的關(guān)鍵所在，尤其是在分散實習(xí)期間，過程管理一旦放松，就會導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)松散，無組織無紀律，最后收效甚微。我院經(jīng)過多年的實踐，探索出適合我院的321管理培養(yǎng)考核模式。即：三種管理方式（院系管理、校內(nèi)指導(dǎo)教師管理、校外指導(dǎo)教師管理）、二種能力培養(yǎng)（專業(yè)能力培養(yǎng)、綜合能力培養(yǎng)）、統(tǒng)一考核辦法[2]。

1.三種管理方式

（1）院系管理

制定和完善實習(xí)管理監(jiān)控體系（圖1），建立實習(xí)基地并與校外指導(dǎo)教師溝通，組織教師檢查學(xué)生實習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（2）校內(nèi)指導(dǎo)教師管理

“三明治”實習(xí)開始之前，指導(dǎo)教師要做好充分的準備，按實習(xí)教學(xué)大綱要求制定實習(xí)實施計劃并具體落實；“嚴格管理、嚴格要求、嚴格訓(xùn)練”，應(yīng)從德、智、體等多方面關(guān)心學(xué)生的成長，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，充分調(diào)動學(xué)生實習(xí)的積極性和主動性。首先安置學(xué)生實習(xí)，學(xué)生也可自行聯(lián)系實習(xí)單位，由教師審核確認，要求學(xué)生頂崗實踐；指導(dǎo)教師根據(jù)不同實習(xí)階段，采取下現(xiàn)場、電話溝通及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等多種形式，對學(xué)生進行檢查、指導(dǎo)與監(jiān)控管理，了解學(xué)生實習(xí)狀況；根據(jù)所在工程進展情況，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些知識，完成哪些實習(xí)任務(wù)；學(xué)生按階段提交實習(xí)階段總結(jié)，便于校內(nèi)指導(dǎo)教師了解學(xué)生的實習(xí)效果?？傊?，指導(dǎo)教師負責(zé)本組學(xué)生實習(xí)過程控制與成績考核。按階段填寫學(xué)生考核記錄單。對于違反實習(xí)紀律的學(xué)生，除幫助教育外，還應(yīng)與學(xué)院和實習(xí)單位聯(lián)系，及時作出相應(yīng)的處理。

（3）校外教師實習(xí)指導(dǎo)

校外指導(dǎo)教師在專業(yè)實踐教學(xué)中有著不可替代的作用。在實習(xí)中，由于條件的限制，校內(nèi)教師不可能對每個學(xué)生進行現(xiàn)場指導(dǎo)，根據(jù)實習(xí)任務(wù)指導(dǎo)書的要求，學(xué)生們會有針對性地請校外指導(dǎo)教師指導(dǎo)，完成實習(xí)任務(wù)書的每一項內(nèi)容。同時，根據(jù)頂崗實習(xí)的內(nèi)容，學(xué)生會跟隨校外指導(dǎo)教師學(xué)習(xí)，不斷地將所學(xué)理論知識與實踐融合，逐步進入工作角色。

2.二種能力培養(yǎng)

（1）專業(yè)能力培養(yǎng)與展示

由于專業(yè)實踐實習(xí)具有較強的專業(yè)針對性，因此，對于學(xué)生的專業(yè)能力的提高有較大的促進作用，通過校內(nèi)與校外指導(dǎo)教師的培養(yǎng)、訓(xùn)練及管理，使學(xué)生的專業(yè)實踐能力得到了提高。尤其是工程識圖能力，學(xué)生們大有長進，為畢業(yè)設(shè)計奠定了良好的基礎(chǔ)。進入工作崗位后學(xué)生們很快適應(yīng)工作，專業(yè)能力得到充分展示，深受用人單位的歡迎。

（2）綜合能力培養(yǎng)與展示。

在工程實踐中，學(xué)生們作為企業(yè)的臨時雇員，既要從事專業(yè)技術(shù)工作，又要參與工程和企業(yè)管理工作，要直接接觸方方面面的人和事。這樣學(xué)生們得到了鍛煉，文化素質(zhì)、人文素質(zhì)、身心素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和管理能力、社會交往能力都得到培養(yǎng)和提高。實習(xí)結(jié)束回來，學(xué)生們成熟了許多，社會交往能力、語言表達能力提高了很多。工作后他們的綜合能力得到了充分的展示，很快融入社會[3]。

3.統(tǒng)一的考核辦法

學(xué)院統(tǒng)一制定專業(yè)實踐教學(xué)成績評定考核辦法。重點從以下幾個方面考核：校內(nèi)指導(dǎo)教師階段性指導(dǎo)、檢查情況；實踐成果提交，包括日記、專題報告、階段總結(jié)、參與項目的施工組織設(shè)計、預(yù)算等；答辯。

三、“三明治”專業(yè)實踐教學(xué)過程管理體系中應(yīng)解決的關(guān)鍵問題

“三明治”專業(yè)實踐實習(xí)特點是時間長，實習(xí)基地難尋找，學(xué)生分散帶來管理難度大，教學(xué)中的課程體系與實習(xí)內(nèi)容有脫節(jié)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容因項目而異，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)總體設(shè)計稍不到位學(xué)生就會“放羊”。為保證“三明治”專業(yè)實踐教學(xué)模式的有效實施，在教學(xué)管理體系中要始終抓好以下三個方面的關(guān)鍵問題。

1.學(xué)生的實習(xí)態(tài)度及參與度

學(xué)生的實習(xí)態(tài)度是決定實習(xí)成敗的關(guān)鍵。因此，學(xué)院在實習(xí)動員過程中要采取不同方式充分調(diào)動學(xué)生實習(xí)的積極性。如讓即將畢業(yè)的上一屆取得較好實習(xí)效果的學(xué)生介紹他們的經(jīng)驗與體會；介紹教學(xué)內(nèi)容與實習(xí)的關(guān)系、實習(xí)與就業(yè)的關(guān)系，采取互動的方式介紹實習(xí)效果；在就業(yè)招聘會上，實習(xí)的學(xué)生專業(yè)知識得到升華與鞏固，競爭力大大提高。通過即將畢業(yè)學(xué)生談切身體會，讓準備實習(xí)的學(xué)生真正了解實習(xí)能帶來的收獲與成果，大大煥發(fā)了學(xué)生的實習(xí)熱情。由于目前的就業(yè)壓力，學(xué)生們的實習(xí)態(tài)度發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。通過實習(xí)動員，多數(shù)學(xué)生都能積極主動地聯(lián)系實習(xí)單位，愿意跟蹤大的施工項目多學(xué)習(xí)、多受益，實習(xí)的態(tài)度與參與度大為提升。

2.實習(xí)基地建設(shè)

實習(xí)基地建設(shè)直接影響學(xué)生的實習(xí)效果。學(xué)院通過多年的專業(yè)實踐積累，建立了多個實習(xí)基地供學(xué)生們頂崗實踐一個學(xué)期。學(xué)生實習(xí)基地可以選擇在咨詢所做工程估價，招標(biāo)與投標(biāo)公司做施工項目的招標(biāo)與投標(biāo)；也可以選擇建筑施工現(xiàn)場，做質(zhì)量檢查員、放線員、安全員、資料員、預(yù)算員；還可以選擇監(jiān)理公司做監(jiān)理員，選擇開發(fā)公司工程部做現(xiàn)場管理?？傊瑢嵙?xí)的內(nèi)容必須與“三明治”專業(yè)實踐教學(xué)的任務(wù)相符合，指導(dǎo)教師對實習(xí)基地進行確認，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。幾年來，學(xué)院推薦學(xué)生實習(xí)的崗位多數(shù)是工程監(jiān)理。因為在監(jiān)理行業(yè)，學(xué)生可以作為公司的臨時雇員，實實在在的參與公司業(yè)務(wù)，入門相對簡單，學(xué)生能很快勝任，企業(yè)又愿意接受學(xué)生參與公司業(yè)務(wù)，這樣既解決企業(yè)臨時員工不足的問題，也為學(xué)院建立校外實習(xí)基地解決了大問題，學(xué)生們非常適合在監(jiān)理公司工作，他們可以邊工作，邊學(xué)習(xí)，工作做了實習(xí)任務(wù)也順利完成了。施工企業(yè)的崗位很受學(xué)生們喜歡，但這些崗位需求的人員較少，學(xué)生們較辛苦，學(xué)到知識也相對多一些。開發(fā)公司工程部的現(xiàn)場管理需要有經(jīng)驗的人來承擔(dān)，學(xué)生在這里實習(xí)待遇很好，但如果沒人指導(dǎo)，學(xué)生就會“放羊”，達不到實習(xí)目的，因此建議學(xué)生自己聯(lián)系開發(fā)公司實習(xí)，必須頂崗，遵守單位規(guī)章制度，自己找校外指導(dǎo)教師。總之，學(xué)生們首選的實習(xí)基地是到施工現(xiàn)場實習(xí)，無論是建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司都可以，女同學(xué)一般都去造價所做預(yù)算實習(xí)。實習(xí)基地所涉及的內(nèi)容應(yīng)有一定的廣度和深度，從幾個方面選擇實習(xí)基地，如建筑規(guī)模、結(jié)構(gòu)形式、施工內(nèi)容等。由于各基地所涉及的內(nèi)容不同，所處的施工階段不同，可能會導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)效果的差異，因此指導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)生經(jīng)常交流溝通，讓學(xué)生體驗不同階段的施工工藝、施工程序，當(dāng)工程不適合學(xué)生實習(xí)時應(yīng)及時予以調(diào)換。

3.指導(dǎo)教師在專業(yè)實踐教學(xué)中的作用

專業(yè)實踐對指導(dǎo)教師的專業(yè)知識要求較高，指導(dǎo)教師應(yīng)能將本學(xué)科的土木工程知識融會貫通，掌握各門學(xué)科知識在工程實踐中應(yīng)用價值，對施工現(xiàn)場應(yīng)了如指掌，對本職工作認真負責(zé)，對學(xué)生有熱情、有耐心。實習(xí)期間，指導(dǎo)教師按階段跟蹤學(xué)生實習(xí)內(nèi)容，在每一施工進程中，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)復(fù)習(xí)鞏固的基礎(chǔ)理論知識，并如何將理論與實踐相結(jié)合。剛進入實習(xí)期，學(xué)生往往抱有滿腔熱情，可真正進入工地，有些學(xué)生們又很茫然，不知該看什么、學(xué)什么，又缺乏與人溝通的能力，難于融入社會，難免有個別學(xué)生會遲到、早退，不愿實習(xí)。如學(xué)生與指導(dǎo)教師沒有溝通，學(xué)生實習(xí)就會半途而廢，導(dǎo)致學(xué)生放羊。因此，指導(dǎo)教師責(zé)任心極為重要，首先要鼓勵學(xué)生學(xué)會與人溝通的能力，然后根據(jù)工程進展，指導(dǎo)學(xué)生要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，查閱哪些資料，除工作之外，應(yīng)完成哪些實習(xí)任務(wù)。當(dāng)學(xué)生們進入工作角色，知道如何學(xué)習(xí)與工作之后，學(xué)生們就會自覺的將自己作為一名企業(yè)員工要求自己，盡心盡力地做事，直到實習(xí)期結(jié)束。實習(xí)過程中，指導(dǎo)教師要通過溝通，了解學(xué)生實習(xí)動態(tài)，若有學(xué)生想調(diào)換工地，要分析原因，如果合理應(yīng)鼓勵學(xué)生首先自己解決，以提前培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)聘工作的能力，當(dāng)沒有找到合適的實習(xí)單位，可以聯(lián)系指導(dǎo)教師協(xié)助解決[4]。

第3篇：畢業(yè)設(shè)計體會與收獲范文

高校科學(xué)營清華大學(xué)分營從8月4日開營，至8月10日閉營，歷時7天，為了達到“提升科學(xué)素養(yǎng)，錘煉創(chuàng)新能力，感悟清華精神”的主旨目標(biāo)，清華大學(xué)設(shè)計了豐富的各類活動：既有諾獎大師追憶論道，又有文理滲透的前沿講座；既有深入實驗室的動手實踐，又有活躍體育場的體教結(jié)合；既有與優(yōu)秀清華學(xué)生的當(dāng)面交流，也有展現(xiàn)營員風(fēng)采的作品展示，更有引導(dǎo)學(xué)員自主創(chuàng)想的創(chuàng)新競賽一形式不可不謂之豐盛，內(nèi)容不可不謂之充實。

@歷時半年精心籌備，從生活到科技全方位示范引領(lǐng)營員成長

清華大學(xué)分營的籌備工作在年初就率先起步，為了能夠讓營員在1周的時間里收獲更大，清華大學(xué)在歸納總結(jié)2011年“清華大學(xué)創(chuàng)新營”經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，反復(fù)調(diào)研探討活動設(shè)置、日程安排與嘉賓邀選，以達到科學(xué)營的主旨目標(biāo)。在營員生活方面，提前3個月就完成了住宿、就餐、洗浴等方面的物資準備，盡早做好后勤籌備工作。

科學(xué)營的組織實施工作由清華大學(xué)團委具體負責(zé)，除去校團委的教師與學(xué)生干部外，科學(xué)營還面向全校招募了一批優(yōu)秀學(xué)生，作為各班的帶班輔導(dǎo)員和科技輔導(dǎo)員，分別負責(zé)某一個班級的生活管理與科技創(chuàng)新。其中，科技輔導(dǎo)員絕大多數(shù)來自清華大學(xué)興趣團隊和“科技創(chuàng)新、星火燎原”創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃，在學(xué)業(yè)和學(xué)術(shù)上都有著優(yōu)秀的成績，在科技創(chuàng)新方面都有過深入地探索，具備豐富的經(jīng)驗。

輔導(dǎo)員是營員在科學(xué)營期間接觸時間最長的人，輔導(dǎo)員的一言一行，行為舉止，都代表著清華學(xué)生的形象和作風(fēng)，也將對營員產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，輔導(dǎo)員的遴選和培訓(xùn)工作是清華大學(xué)分營籌備階段的重要工作，通過長周期、線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)，全營的輔導(dǎo)員無論是在工作態(tài)度上，還是工作執(zhí)行中，都有著優(yōu)異的表現(xiàn)，贏得了營員和帶隊教師的喜愛和贊許，很多輔導(dǎo)員與營員之間的聯(lián)系在科學(xué)營結(jié)束后仍然十分頻繁。

為了能讓第一次來到清華大學(xué)的營員有更加真實深刻的體驗，營員在校期間的住宿、用餐、洗浴、出行等生活條件基本與清華在校生保持一致。居住在清華大學(xué)紫荊學(xué)生公寓，蓋著與本科生相同的被褥；就餐于清華各大食堂，手持餐卡品味“舌尖上的清華”；或步行，或租一輛單車，穿行在偌大的清華園中，細致地探訪亞洲最美的校園。

營員在短暫的1周里，無論是在教學(xué)樓、實驗室，學(xué)習(xí)、動手、討論，還是在公寓區(qū)讀書、鍛煉、臥談，這種無差別的清華學(xué)生生活的體驗，讓高中生提前就對大學(xué)生活有著感性的、具體的認識，也使他們對未來學(xué)習(xí)有著更多的憧憬。

時值盛夏，除了為每位營員配發(fā)了3件營服，方便換洗以外，清華大學(xué)分營還為每個房間配置了空調(diào)與電蚊香，保證營員舒適的環(huán)境與優(yōu)質(zhì)的睡眠。

@真刀真槍探索科學(xué)，積極引導(dǎo)發(fā)揮營員主觀能動性親身實踐

“真刀真槍做畢業(yè)設(shè)計”是清華老校長蔣南翔的重要教育理念，影響了一代又一代清華人。重視動手，理論聯(lián)系實際，在實踐中育人，在實踐中成才，這是清華寶貴的教學(xué)經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)。

除了各類講座參觀外，清華大學(xué)分營在活動內(nèi)容設(shè)置上突出了營員動手實踐的環(huán)節(jié)，將“聽講受教”與“主動探索”有機結(jié)合。

實驗室科研探究課

為了增進營員對科學(xué)研究的直觀了解，促進營員基礎(chǔ)理論與實踐的結(jié)合，清華大學(xué)分營于8月9日安排了實驗室探究環(huán)節(jié)，8個不同院系的實驗室參與了本次探究課程。在汽車專業(yè)教室，黃錦川老師深入淺出地向營員們講解了發(fā)動機、車身、底盤及其構(gòu)造，進而從整體講述了汽車工作的原理。在這里，來自廣西的甘燕萍第一次真正明白前后驅(qū)動與四輪驅(qū)動在構(gòu)造上的區(qū)別和原理，她說：“第一次轉(zhuǎn)方向盤的體驗就是覺得車不聽使喚，因為總來不及將方向盤打到正確的位置，這次才真正體會到輪子與方向盤之間的關(guān)系，也了解到了‘正時傳送’等關(guān)鍵詞，收獲很大。”

通過實驗室探究課程，營員們對科學(xué)研究有了更為親近、更為直觀的認識，也對科學(xué)研究所需要的知識結(jié)構(gòu)與基本技能有了初步的了解，大家紛紛表示，將從現(xiàn)在做起，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，開拓進取，不斷創(chuàng)新，打下牢牢的知識儲備，希望將其投身于科技創(chuàng)新的偉大實踐之中。

學(xué)員創(chuàng)新成果展

學(xué)生創(chuàng)新成果展展出科學(xué)營學(xué)員的個人科技創(chuàng)新作品或文科類研究作品，以供不同地區(qū)的學(xué)員進行經(jīng)驗交流和成果分享，也邀請了清華大學(xué)學(xué)生課外創(chuàng)新實踐成績優(yōu)異的同學(xué)進行參觀交流。

活動安排在科學(xué)營分營活動的8月6日上午，經(jīng)過幾天的精心準備，有20多名營員在成果展上展示了自己的作品，形式多樣，展板、實物、實驗、視頻、ppt等，將所運用的科學(xué)原理和創(chuàng)新想法活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)出來。同時，為了增加展示的趣味性，還特別設(shè)置了趣味答題和團隊游戲兩個互動區(qū)域，分別展現(xiàn)同學(xué)們的團隊合作精神和廣闊的知識面。展覽還增加了類似游園會的趣味互動元素，而每個展區(qū)配有一枚形態(tài)各異的印章，為每位認真參觀的同學(xué)蓋章，而每位參觀者都會領(lǐng)到一張清華特色的卡片，用來收集印章?lián)Q取紀念品，同時參觀同學(xué)還會領(lǐng)到2枚小標(biāo)志投給最喜愛的展區(qū)。

在展示的現(xiàn)場，參觀成果展的營員積極地與講解員進行交流，詳細地詢問作品的一些情況，比如作品的知識、觀念、用途等。講解員也充分利用各種展示手段來吸引參觀同學(xué)的興趣，主動地對周圍的同學(xué)講解自己的作品，部分有實物的講解員還進行了實際的展示。董梓煜等遼寧來的幾位營員帶來了小車、航模等實物，在現(xiàn)場展示的時候，引得大家陣陣叫好。

答題區(qū)和游戲區(qū)同樣也很火暴，特別是稍有些困難的答題環(huán)節(jié)，不少營員都對科普知識有著很深的熱愛，廣泛的興趣和廣闊的知識面讓他們對答題樂此不疲，往往是愈挫愈勇，愈戰(zhàn)愈強。

成果展給清華校園帶來了新鮮血液的熱情與智慧，有很多清華學(xué)生紛紛被吸引進來，同時更有在附近做項目的清華興趣團隊成員的加入，他們還自發(fā)帶來了剛調(diào)試好的四旋翼飛機進行試飛，并與營員們交流科技創(chuàng)新的經(jīng)歷和心得。

清華學(xué)生科技作品交流會與Intel　ISEF獲獎選手交流會

為開闊營員創(chuàng)新視野，促進營員與優(yōu)秀創(chuàng)新人才交流，清華大學(xué)分營于8月7日舉行了清華學(xué)生科技作品交流會和Intel　ISEF獲獎選手交流會。宮恩浩等6名清華學(xué)生和孟祥博等5名ISEF獲獎選作為嘉賓參與了本次交流會，與營員分享他們科技創(chuàng)新征程上的點點滴滴。

嘉賓風(fēng)采各異、表現(xiàn)形式多樣、主持把握到位、內(nèi)容易于高中生理解是兩場交流會的四大特點。嘉賓有的深沉穩(wěn)重，有的精于技術(shù)，有的對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)亦在行。音響、圖片、視頻使?fàn)I員們目不暇接，對屏幕上的神奇充滿了向往。主持人與不少嘉賓之前已是朋友，經(jīng)過精心準備，引導(dǎo)嘉賓在整個活動中不斷向聽眾貢獻“干貨”，受到營員們廣泛肯定。營員們對學(xué)哥學(xué)姐深入淺出的講解和平易近人的風(fēng)格也留下了深刻印象，紛紛表示將以他們?yōu)榘駱?，一步一個腳印地打基礎(chǔ)、長才干、做貢獻。

創(chuàng)新秀

為了促進營員間相互交流，開闊營員創(chuàng)新視野，鍛煉營員以實際需求為依托進行創(chuàng)新的能力，本屆科學(xué)營舉辦了名為“創(chuàng)新秀”的創(chuàng)新大賽?！皠?chuàng)新秀”分兩輪進行評審，在預(yù)審中，各小班在科技輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下，通過班內(nèi)展示并民主互評的方式，最終選出一件優(yōu)勝作品進入“創(chuàng)新秀”。

在“創(chuàng)新秀”環(huán)節(jié)中，同學(xué)們把7天以來通過講座學(xué)習(xí)和實驗室研究所得的科學(xué)創(chuàng)新和奇思妙想，進行展示，互相交流?！坝嬎銠C操作系統(tǒng)的未來”，“E-sight下一代電子產(chǎn)品”，“半自動便利滑動衣柜梯”，“WILS　Air云端下放與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合”，“以梭梭為例提高新疆荒漠植物成活率”，臺上的營員認真講解，臺下的營員熱烈提問，大禮堂里不時爆發(fā)出陣陣掌聲。經(jīng)過一番激烈比拼，最終在15個班級里面評出了一等獎1個、二等獎2個、三等獎3個。

營員們表示，在參與“創(chuàng)新秀”這短短1周里，大家收獲很多，成長很多。清華的文化和精神，科學(xué)的精神和方法，通過“創(chuàng)新秀”中思維的碰撞，在營員們心中播下了科學(xué)夢想的種子。

在1周的科學(xué)營活動中，諾獎大師前沿講座、清華各大實驗室、清華優(yōu)秀學(xué)生代表、百年校史等一系列具有清華特色的優(yōu)勢資源，都大大提升了對營員的吸引力，在不同層面幫助了營員的成長與成才。

營員感悟

北京市密云縣第二中學(xué)　楊正航

在短短1周中，自己的眼界得到了拓展，知識面得到了豐富，使自己從高考的“狹隘”視野中跳了出來，看到了更廣闊的科學(xué)世界。同時，7天也使自己結(jié)識了很多同學(xué)和老師，這份友誼我會珍藏一生。

安徽省池州市石臺中學(xué)　呂揚

這次科學(xué)營期間，我們輔導(dǎo)員給我們唱了清華老校歌，其中傳達出的清華精神讓我很感動，盡管1周很短，但我們?？匆娫谏钜骨趭^的學(xué)生，看見四教的燈火，看見運動場上鍛煉的學(xué)生?！白詮姴幌?，厚德載物”的校訓(xùn)我們在北大的禮堂喊了好幾遍，從中的感悟雖然膚淺，卻足以使我受用整個高中，感謝清華！

第4篇：畢業(yè)設(shè)計體會與收獲范文

關(guān)于大學(xué)生實習(xí)報告范文3000字一

前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢，已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括收藏業(yè)。

工商管理是一個實踐性很強的專業(yè)，為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實習(xí)計劃，也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力，而且作為工作前的最后一次實踐機會，也是理論與實際相結(jié)合相比較的最后機會。2014年2月末，我來到了xx收藏xx分公司----x藝文化傳播有限公司開始為期兩個月的實習(xí)。實習(xí)過程中，我學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識，學(xué)到了很寶貴的社會經(jīng)驗，進一步鞏固了所學(xué)的知識，也接觸到了別的專業(yè)所涉及的知識點。在實習(xí)期間也培養(yǎng)了自己如何在社會中為人處事的能力，理論與實踐結(jié)合，這次實習(xí)收獲頗多，非常有意義，讓我在理論上、實踐上都有了較大的飛躍。

一、實習(xí)目的

實習(xí)是一種實踐，目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機會，接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能，借以實際地運用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示。從實習(xí)中認識社會，了解社會，開闊視野，增長見識。把課堂學(xué)習(xí)的理論在實踐中學(xué)會具體運用，學(xué)習(xí)在社會上為人處事，接物待人。希望通過實習(xí)的機會找出自身狀況與社會實際需要的差距，及時補充相關(guān)知識，掌握相關(guān)專業(yè)技能，為即將真正踏入社會，正式從事相關(guān)工作提前做好充足的知識和能力儲備。

畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間

20xx年2月28日----20xx年4月6日

三、實習(xí)地點

xx市xx區(qū)宿州路宏圖大廈14樓

四、實習(xí)單位和部門

我所在的部門是x藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。

五、實習(xí)簡述和心得體會

1、實習(xí)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點、市場定位的概述

我所實習(xí)的單位是xx收藏xx分公司----x藝文化傳播有限公司。之所以選擇它是因為，收藏業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx收藏是國內(nèi)第一大收藏企業(yè)，主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業(yè)，致力于打造中國收藏第一品牌，公司愿景是傳承中國悠久文化，創(chuàng)造新的收藏格局。

2、實習(xí)單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述

xx收藏作為一個集團公司，主要由三大部分構(gòu)成：話務(wù)中心、物流和實體店，主要部門有人事、管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)，其中業(yè)務(wù)部還有細分成熱線、網(wǎng)絡(luò)熱線等。人事部負責(zé)新員工的招聘和后續(xù)上崗、考勤、員工績效考核、內(nèi)部職員轉(zhuǎn)部門的面試和轉(zhuǎn)職等。培訓(xùn)部負責(zé)給新員工培訓(xùn)公司的相關(guān)情況(包括公司間接和發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作要求、發(fā)展愿景等)，員工的相關(guān)情況(包括工作時間、薪資福利、請假等等)，專業(yè)知識(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態(tài)問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等)。

3、實習(xí)的過程和具體內(nèi)容

我的實習(xí)分為幾個階段：

(一)崗前培訓(xùn)

在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括企業(yè)相關(guān)知識、專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作?？傊?，3天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。

(二)考核通關(guān)

滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關(guān)鍵考核，主要是話術(shù)通關(guān)。這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運的是我們所有人都順利過關(guān)了。

(三)進團隊

考核結(jié)束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因為我們撥打的是南京那邊水西門大街展廳等額兌換錢幣的項目，都是南京那邊的電話，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)，看他們怎么跟客戶說話，如何處理客戶的異議，成功說服客戶到展廳免費參觀并等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角，等等。

(四)上線

幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號，我的工號是9838。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹藏藝的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。我的努力得到了回報，我完成了公司規(guī)定的每月最少25個到店客戶的任務(wù)。在實習(xí)的一個多月的過程中，有不少當(dāng)初一起培訓(xùn)一起入司的同時后來都堅持不下去，覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活，就辭職了。

4、專業(yè)知識在實習(xí)中的應(yīng)用和專業(yè)技能在實習(xí)中的體現(xiàn)

電銷中的團隊觀念是十分強的，都要都得相互分享、相互尊重、積極參與，比如這個客戶對產(chǎn)品有興趣，可是你又搞不定，這個時候就可以求助隊員，等隊員有問題時也會找你幫忙;同時，它要求一個有開放的態(tài)度，要遵守時間，關(guān)掉手機或調(diào)成絕對靜音，并且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關(guān)系，學(xué)會異議處理，以客戶為中心、以實現(xiàn)客戶的價值為目的，體現(xiàn)自己的專業(yè)能力，信守諾言，誠實正直，等等。這些都是工商管理中客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在電銷中的應(yīng)用。

5、對用人單位本專業(yè)人才素質(zhì)需求的表現(xiàn)

作為一個專業(yè)電銷人員，要求你有完美的電話禮儀，要讓客戶感覺到你的誠意，不斷提高聲音的感染力，要學(xué)會用真誠的贊美做溝通的劑，而認同感是另一個劑。每個人都有自己的壓力自己的問題，當(dāng)客戶有異議或者心情不好時，積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過與客戶的對話，大概了解客戶是個什么樣性格的人，以適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格;當(dāng)然，尋找共同點能夠快速的拉近我們與客戶的距離，談客戶感興趣的問題，客戶才會對我們感興趣;真正關(guān)心客戶的人，客戶才會關(guān)心我們。

6、心得體會與經(jīng)驗總結(jié)

這次實習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的剩者為王，更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。

(一)我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄電銷。當(dāng)然，做電銷被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實挫折多了，經(jīng)驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。

(二)我覺得做電銷是一種篩選工作，或者說我們做的是一種沙里淘金的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有兌換欲望。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。

(三)當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個大數(shù)法則，只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的電話購物意識有所提高，但很多時候跟客戶進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求，也就是回訪。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個做電銷的。做得項目是等額兌換錢幣的。當(dāng)他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人，跟客戶做朋友，我們常說銷售首先推銷的是你這個人就是這個道理。

總之，這次實習(xí)將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。

7、今后對自己的職業(yè)規(guī)劃和努力方向

在今天這個人才競爭的時代，做好職業(yè)規(guī)劃才能更好地在自己的職業(yè)生涯中如魚得水。不打算長期做電銷，在畢業(yè)之前我會換工作，最近中國平安在招人，我咨詢過，現(xiàn)在要做保險不是以前那么簡單了，要考保險人資格證，不管是做外勤業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤行政人事，都要考。并且，要經(jīng)過平安的一系列培訓(xùn)，據(jù)我所知，有為期約10天的職代崗培訓(xùn)，也即職前、人、崗前三項;還有部銜訓(xùn)等等。而且，平安是全球500強企業(yè)，現(xiàn)在又是綜合金融集團，中國保險業(yè)發(fā)展前景又好。我打算進平安，從一個小小的業(yè)務(wù)員做起，好好做，按照公司的要求，一步步的努力，爭取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經(jīng)理。

六、致謝

首先，我要感謝的是我的導(dǎo)師李道芳教授，在整個實習(xí)期間給我的指導(dǎo)。有什么問題都及時聯(lián)系幫我解決。

其次，我要感謝人事部的張經(jīng)理讓我有這次的實習(xí)機會，感謝培訓(xùn)部的廖老師讓我有充分的專業(yè)去應(yīng)對工作，感謝曾曉云主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我?guī)椭?，感謝金群、姜楠等同時進公司的同時對我適時地鼓勵和支援。

關(guān)于大學(xué)生實習(xí)報告范文3000字二

一、 實習(xí)目的

通過旅行社實習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作，同時把所學(xué)的專業(yè)知識加以運用，從而加深對自身專業(yè)的理解，達到學(xué)以致用的效果。

二、 實習(xí)內(nèi)容：

1)實習(xí)時間：20xx年

2)實習(xí)地點：xxxx

3)實習(xí)單位：xxxx

三、實習(xí)單位介紹

xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社，也是經(jīng)國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點。本公司將堅持服務(wù)至上、誠信經(jīng)營的理念，秉承以您為本的宗旨服務(wù)于社會。

四、實習(xí)過程

經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在，真的是百般滋味在心頭?，F(xiàn)在，我已懂得了對待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而細膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會實踐中，讓我打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

旅行社銷售的工作比較繁多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多，包括：

(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。

(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標(biāo)準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅游線路價格的組成。

(3)門票業(yè)務(wù)：省內(nèi)省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。

(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系，確認這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求，并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時間進行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。

(5)接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話，并且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。

(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，承認和小孩的價格所包含的款項后，客戶選擇對應(yīng)出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節(jié)并進行講解，客戶確認無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當(dāng)面點清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。

(7)電話、短信通知：當(dāng)客戶臨近旅游時間，要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。

(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務(wù)質(zhì)量。

五、實結(jié)

這次的實習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易，旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有最好的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。

旅游工作要有仔細謹慎的工作態(tài)度，因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料，為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。

銷售表面看似輕松簡單的工作，實則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價格，熟背線路等，不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶，是給公司帶來利潤的前哨，小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點實習(xí)中懂得的道理：

一.廣泛認真地學(xué)習(xí)各種理論知識

書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作，都需要寬泛的理論知識支撐。所以，上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時光，廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識，更重要的是汲取一些理念性的文化。

二.踏入社會之前，應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力

在工作的各個環(huán)節(jié)中，我時常需要與客戶交流以及對上級進行信息的反饋，其次，工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達清楚。而在此時自身的語言組織與表達能力則非常的重要，因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此，應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達和合作能力，因為踏入社會之際，便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺。

三.實習(xí)期間，不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機會

實習(xí)期間，除了了解公司概況情況以外，還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn)，牢記這些信息也是提高了自己的工作效率，因為時間有限，不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢，只有變成自己的東西才能在工作中運用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面，這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。

四.待人處事的態(tài)度以及團隊合作的重要性

這次實習(xí)于我而言，是踏入了社會，也實質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀相仿，但卻感覺他們很成熟，很專業(yè)，很可靠的感覺，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會了我很多事情，使我體會到：一定要勇于推銷自己，將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團隊合作的重要性，在工作中，我不是一個個體，而是一個團隊中的一份子，只有與同事間相互配合，相互信任，真誠交流，才能令工作開展得更加順利。

五.自身存在的不足

第5篇：畢業(yè)設(shè)計體會與收獲范文

實習(xí)周記【一】

作為物流管理專業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進入物流管理專業(yè)相關(guān)的崗位實習(xí)。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。

頭幾天實習(xí)，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。

一周的時間很快就過去了，原以為實習(xí)的日子會比較枯燥的，不過老實說第一周的實習(xí)還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然第一周的實習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習(xí)生活中。

雖然第一周的實習(xí)沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習(xí)生活中。

實習(xí)周記【二】

過一周的實習(xí)，對自己崗位的運作流程也有了一些了解，雖然我是讀是物流管理專業(yè)，但和實習(xí)崗位實踐有些脫節(jié)，這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識，感覺又回到了學(xué)校上課的時候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學(xué)會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好自己份內(nèi)事，不懂就問，多做少說就會有意想不到的收獲，只有自己想不到?jīng)]有做不到。

第二周實習(xí)快結(jié)束了，來這里有一段時間了，雖然同事們都很好，工作也輕松，對工作的環(huán)境有一定的了解，但真正在這里生活了，還是會覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會適應(yīng)職場生活。

實習(xí)周記【三】

不知不覺進入了實習(xí)的第三周，生活還在慢慢的適應(yīng)，每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，我還加強大學(xué)物流管理專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合，努力讓物流管理專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校，很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研，不過好在有很多資料可以查，大學(xué)里學(xué)習(xí)的物流管理專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙，也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學(xué)能力，同時了解許多相關(guān)的知識，一舉多得。

經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作，我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班，同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子，也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰，遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶，準時起床去上班，有時候為了不遲到，不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情，但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。

第三周實習(xí)快結(jié)束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。

實習(xí)周記【四】

這周頭一天星期一，我終于接到實習(xí)以來的第一個真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實習(xí)了快一個月了，但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的物流管理專業(yè)相關(guān)知識，把第一個任務(wù)圓滿完成。師父說，通過他的觀察，說我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過了他的考驗，所以分配給我一個工作任務(wù)，對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的工作任務(wù)就是耐心和細心，一個小小錯誤就會導(dǎo)致所有的錯誤。我想說，師父，我準備好了，我會認真完美的完成這個任務(wù)的，一定不會讓您失望。

接下來幾天，開始正式接手相關(guān)工作，因為是新人，所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導(dǎo)，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實際相結(jié)合。感覺有很多東西要學(xué)習(xí)，所以總是感覺時間不夠用。因此，我給自己制定了一些計劃和目標(biāo)，首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看物流管理專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細節(jié)問題，努力提高自己的工作修養(yǎng)。

實習(xí)周記【五】

今天指導(dǎo)師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí)，讓我?guī)瞎P和筆記本，他還跟我說了一句，“上次的那個任務(wù)完成的很漂亮，圓滿到達了我的要求，我很滿意?！彼€表揚我物流管理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識非常扎實，是他見過物流管理專業(yè)學(xué)生中動手能力比較強的學(xué)生。當(dāng)時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費，沒有什么能比得上得到師父的認可更加讓我激動了。

通過這段時間的了解，原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人，聽同事說了很多他厲害的事跡，如果能從他身上學(xué)到東西，對我這次實習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上，師父說，這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進行擴展。

本周我總結(jié)出：在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心，凡事盡力而為，并且要任勞任怨。在工作上，永遠不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人，他們一個共同的特點便是，在工作上投入的時間及精力，遠遠要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。

實習(xí)周記【六】

周一開始我跟其他幾位同事去分部工作，所以最近上班的場所一直都是在單位分部，每天早上到總單位之后，就直奔單位分部。在單位分部雖然沒有在辦公室那么舒適和輕松，但是畢竟現(xiàn)在是有目標(biāo)要去達成，所以比在前一段時間在辦公室時更加的充實，時間也會覺得過得更加快。

在這期間，單位分部的工作人員都對我很好。在實際工作中，大學(xué)里面物流管理專業(yè)的知識還是不夠用，很多需要在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，因此我在工作崗位上遇到了一些麻煩。同事們在知道的我的工作任務(wù)后，都積極主動的幫助我，告訴我他們總結(jié)出來的區(qū)別，讓我突然覺得每個任務(wù)都能輕車熟路，因為他們的幫助，讓我完全加快了我的工作進程。想真正地做成一件事情，需要你有鍥而不舍的精神。不管我們想在哪個領(lǐng)域做成一件事情，如果你已經(jīng)認準了目標(biāo)，那就一定堅持不懈地做下去。羅馬不是一天建成的，只要你一天天用心地去做，總有一天，量變會發(fā)生質(zhì)變。

這一周，我總結(jié)了工作過程中的關(guān)于挫折的感悟。在工作過程經(jīng)過遇到一些挫折。關(guān)于挫折，早有職場高手總結(jié)出至理名言：“人在職場飄，哪能不挨刀?”這是一種對工作灑脫的態(tài)度。對待工作的挫折，就稍微轉(zhuǎn)換一下努力的方向。說不定更好。另外一點也很重要，困境中請你自己鼓勵自己，不到萬不得已，請不要把自己的底牌亮給別人。要知道，困難時要求得到的幫助，價碼總是會更貴一些的。

實習(xí)周記【七】

這周星期一是我實習(xí)單位，10周年慶?；顒樱聜兙吞嶙h說晚上搞個聚會，沒有結(jié)婚的人都可以參加，結(jié)了婚的也可以參加，正式員工可以參加，實習(xí)員工也可以參加。雖然我來的時間不長，但是同事們說我必須參加，不許找借口不去。我想這是個很好的機會讓我更加了解這些對我這么好，這么照顧我的同事們。我對他們說過，這里的工作氛圍讓人感覺好輕松，每個人都好親切。他們告訴我，除了主任是本地人，其他的工作人員都是來自五湖四海，本來就是背井離鄉(xiāng)，所以大家在一起就難免變得互相理解，互相幫助，人在外，誰沒有個難處呢。是啊，人在外，誰沒個難處呢。多么樸實卻溫暖的一句話。

這周即將結(jié)束，我發(fā)現(xiàn)工作作中遇到問題，我們最好采取請教的態(tài)度與口吻與他們說話，雖然他們現(xiàn)在的職位和你同等或者還不如你，但三人行必有我?guī)?，或許他們就掌握著很多工作中實用的東西。剛剛參加工作或者新到一個單位，應(yīng)該如何與周圍的同事相處，這對新走上工作崗位的年輕人來說極為重要。學(xué)會與人相處，可以讓你少走彎路，盡早成功。其實，每一個人要取得成功，僅有很強的工作能力是不夠的，你必須兩條腿走路，既要努力做好自己分內(nèi)的工作，又要處理好人際關(guān)系。

實習(xí)周記【八】

不知不自覺中在實習(xí)已經(jīng)兩個多月了。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問?！疤煜掠⑿劢晕逸?，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

實習(xí)周記【九】

前段時間，需要大學(xué)里面關(guān)于物流管理專業(yè)畢業(yè)的一些雜事請假，再次回到辦公室上班，有種久違了的感覺。還是一樣很早的來到辦公室打掃衛(wèi)生，插上飲水機電源，燒好開水，再把今天的新報紙換上。沒想到這已經(jīng)成為我一曾經(jīng)的懶人的習(xí)慣了，現(xiàn)在覺得做完了這些心里才覺得踏實。同事們逐漸開始來上班了，沒想到每個人都還記掛著我回學(xué)校的這段時間，說我不在的時候他們還是很希望我能早點回來的。而且還告訴我，我的師父更加擔(dān)心我，怕我適應(yīng)不了工作環(huán)境，不過來實習(xí)了，每天都知情同事來詢問我的情況。這些溫暖的關(guān)懷總是鼓舞著我，讓我更有動力前進。雖然本來以為實習(xí)生會受到欺負，但是每個人都對我很好，這樣的工作氛圍，誰會不安心工作，老板又怎么會擔(dān)心員工跳槽呢。

實習(xí)周記【十】

今天是我在這里工作的最后一周，也是在這里實習(xí)以來最冷的一天，但是我還是想把工作做得有始有終，所以還是冒著寒風(fēng)很早的去了辦公室，做著我每天早上都會做著的“瑣事”。經(jīng)過三個月的相處，大家都已經(jīng)很熟悉了，完全突破了我剛來時感覺的那種巨大的年齡代溝阻礙，辦公室的同事用心的指導(dǎo)我，毫無保留的告訴我他們的經(jīng)驗，不讓我走彎路。這段時間的成長，我最應(yīng)該感謝我的師父，他雖然表面對我很嚴厲，但是卻是一直非常用心的教我，讓我在最短的時間里學(xué)到最多的東西。一直覺得自己是個很幸運的人，總是遇到好人，幫助我成長。這次實習(xí)，有苦，有辣，有酸，有甜，讓我的生活變得充實，也認識到很多重要的新朋友。完成了最后的交接工作，我就能很安心的離開實習(xí)單位，回我大學(xué)完成物流管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容了。

經(jīng)過三個多月的實習(xí)，我明白一個人工作累了叫個苦本是情理之中，然而，這其中卻蘊含著對工作的的態(tài)度。不叫苦的人把工作當(dāng)成自己通向成功的一條必經(jīng)之路，叫苦的人卻把工作當(dāng)成一種自己并不情愿的勞役。為什么會出現(xiàn)兩種截然不同人呢?首先，我們要明確什么是工作和事業(yè)?！肮ぷ鳌笔侵競€人在社會中所從事的作為主要生活來源的一項活動?！笆聵I(yè)”指人所從事的具有一定目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng)，對社會發(fā)展有影響的經(jīng)?；顒印Ｒ话銇碚f，事業(yè)是終生的，而工作是階段性的。工作往往是對倫理規(guī)范的認同，比如自己從事了某項工作，獲得了一定報酬，倫理規(guī)范就要求他盡心盡力完成相應(yīng)的職責(zé)，如此才能對得起自己所獲得的報酬。事業(yè)則往往是自覺的，是由奮斗目標(biāo)和進取之心促成的，是愿為之付出畢生精力的一種“工作”。

實習(xí)周記【十一】

實習(xí)單位培養(yǎng)了我的實際動手能力，對物流管理專業(yè)發(fā)展有個更高的認識。通過工作，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。

我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能、物流管理專業(yè)的相關(guān)實踐技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。