商務(wù)考察精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)考察范文

2012年8月10日

（當(dāng)?shù)貢r(shí)間夜9時(shí)，記于美國達(dá)拉斯市某旅館）

北京時(shí)間2012年8月10日中午12時(shí)，從北京國際機(jī)場(chǎng)起飛，11個(gè)小時(shí)之后，到達(dá)美國舊金山，在舊金山機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)，繼續(xù)飛行，數(shù)小時(shí)后到達(dá)美國南部的達(dá)拉斯市（事先從網(wǎng)上查知，這是美國的第九大城市，屬德克薩斯州，是著名的工業(yè)城市，也是美國重要的棉花貿(mào)易市場(chǎng)），住進(jìn)這家賓館。

黃昏，我們走出賓館去找餐館。長長的一段街道，沒有看到行人，只看到滾滾的車輛。街道也不是我們中國人習(xí)慣的街道，這里根本沒有專門的人行道，我們只好踏著草坪走路。走了足足半個(gè)多小時(shí)，方才在一家加油站里找到供應(yīng)快餐的地方?？觳偷陱姆?wù)生到就餐者多是黑人。我們各自點(diǎn)了一份漢堡和一杯可樂打發(fā)肚子，——這里只有這樣的東西。

2012年8月11日

（記于美國達(dá)拉斯市某旅館）

此行下一站是拉伯克，因?yàn)闄C(jī)票的緣故，今天要在達(dá)拉斯再待上一天，天民安排逛逛商場(chǎng)。上午從旅館出發(fā)時(shí)，聽到天民吩咐翻譯小江說：“問問旅館，看他們能不能提供當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙?！?/p>

我以為天民跟我一樣喜歡讀報(bào)，心想自己不懂英文，報(bào)紙放面前也是白扯呀！

小江回話說旅館沒有為房間配發(fā)報(bào)紙。

在出租車上，天民又吩咐小江問出租車司機(jī)哪里有報(bào)紙賣。黑人司機(jī)聽到問話，順手從旁邊座位上抓過一把報(bào)紙，說，我這里就有，這是《達(dá)拉斯早報(bào)》。

下午回到旅館，天民把小江喊過來，讓小江給讀報(bào)。從房?jī)r(jià)到企業(yè)轉(zhuǎn)讓，又到人員招募的廣告，天民似乎對(duì)啥都有興趣。

我漸漸明白過來，天民打算來此設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)力價(jià)格、房屋租賃價(jià)格，這些信息都是不可或缺的。天民作為企業(yè)家，在市場(chǎng)上摸爬滾打幾十年，即便和我一起閑逛商場(chǎng)，實(shí)際也無時(shí)不在留意市場(chǎng)信息，如同機(jī)敏的獵犬，無時(shí)不在準(zhǔn)備出擊，把獵物捕捉入囊呢。

2012年8月12日

（記于美國拉伯克市紅房子酒店）

早上是6點(diǎn)鐘起床，6時(shí)30分便離開賓館，趕往達(dá)拉斯機(jī)場(chǎng)，去往拉伯克。天民告訴我，拉伯克在達(dá)拉斯的西面，與達(dá)拉斯同屬德克薩斯州，是一座小城，規(guī)模與武安差不多，人口大約20萬，是集中產(chǎn)棉區(qū)，也有許多棉花加工企業(yè)。天民四次來美國，四次都來拉伯克，拉伯克是此行商務(wù)談判最重要的目的地之一。

11時(shí)到達(dá)拉伯克，走出機(jī)場(chǎng)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)迎面有巨大的廣告畫，畫面上便是正在綻放的棉花，這便是此地盛產(chǎn)棉花的宣傳了。出機(jī)場(chǎng)，很快找到了一輛出租車，往車上裝行李，天民便說今天夠幸運(yùn)。他說，以前幾次來，都得等出租車，等半小時(shí)，一個(gè)半小時(shí)也等過，因?yàn)檎麄€(gè)拉伯克只有20多輛出租車，用車都要提前預(yù)約?！@是我沒想到的。中國所有城市的出租車都像蝗蟲一樣遍地跑，招手即停，為什么像美國這樣各行各業(yè)都發(fā)達(dá)的國家，出租車行業(yè)反倒不發(fā)達(dá)呢？天民說，不是不發(fā)達(dá)，在美國買輛車還不簡(jiǎn)單？是人家的行業(yè)保護(hù)，每個(gè)城市都有出租車行業(yè)協(xié)會(huì)，每增加一輛出租車，都要出租車行業(yè)協(xié)會(huì)同意才行，是為了防止過度競(jìng)爭(zhēng)，保護(hù)整個(gè)行業(yè)從業(yè)者的利益。哦，原來如此！

機(jī)場(chǎng)到酒店有一段路程，途中我們看到了大片的棉田。天民讓出租車停下，我們下車走進(jìn)棉田，看到的棉花與我老家的棉花并無不同，不同的是他們的地頭地邊都留有不少的空地，一架架耕種的機(jī)具隨意地放置在地頭，任憑風(fēng)吹雨淋，無人照管。天民說，美國人都是這樣的，地頭不種，農(nóng)機(jī)具都在地頭扔著，連扳手鉗子這些手用的工具都懶得收拾，反正不擔(dān)心丟失什么的。今年的棉花長勢(shì)并不好，缺苗斷壟的現(xiàn)象嚴(yán)重，這都是因?yàn)楦珊怠Ｗ蛱爝_(dá)拉斯的出租車司機(jī)就告訴我們，德克薩斯州本來就是干旱的地方，最近已經(jīng)有兩個(gè)月沒有落雨，所以我們看到的草坪是滿目枯黃。今年全美的棉花預(yù)計(jì)減產(chǎn)百分之二十呢！

2012年8月13日

（記于美國拉伯克市紅房子酒店）

今天是天民此行正式談業(yè)務(wù)的第一天：拜訪客戶。

上午，訪問BC公司。BC公司專營棉花機(jī)械，在美國市場(chǎng)占有一定份額，據(jù)介紹營業(yè)額可以排到第四位，也是邯武棉機(jī)的大客戶，大約每年能訂購邯武幾十萬美金的配件。BC公司的老板叫白瑞克，身材高大，五十歲左右。進(jìn)入公司的辦公區(qū)域，在二樓他的辦公室見到了他，他與天民已是十分熟稔，見面先是嘻嘻哈哈的寒暄。我環(huán)視他的辦公室，窗戶那邊，就是公司的組裝車間，也是配件倉庫，換個(gè)說法，他們的組裝車間、配件倉庫與辦公區(qū)域本是一體的，只不過分隔成幾塊而已。白瑞克站在辦公室窗前，即可俯視車間的生產(chǎn)情況，打開窗戶即可呼喚近處的工人。辦公室的布置相當(dāng)簡(jiǎn)陋，一張弧形的板臺(tái)，一把轉(zhuǎn)椅，和一臺(tái)電腦而已，與國內(nèi)我見過的老板的豪華辦公室不可同日而語。墻上貼有幾張有關(guān)運(yùn)動(dòng)的圖片，墻上托掛著一只足球。據(jù)說美國人喜歡運(yùn)動(dòng)，由此可見一斑。

身穿短褲的白瑞克大大咧咧，會(huì)見我們遠(yuǎn)道而來的客人，竟然連茶水也不讓，坐下來便談他們的鋸片、大肋條和耐磨塊。他從板臺(tái)下摸出一罐飲料，“砰”地一聲打開，兀自往自己肚子里灌，旁若無人，竟也不問客人一句是不是需要。天民與大鼻子美國佬打交道有了經(jīng)驗(yàn)，出來時(shí)便揣著一只水杯，問白瑞克那（哪）里有熱水，白瑞克告知，一樓有。楊天民自己起身去一樓灌了熱水。他們談生意單刀直入，出奇地爽快。天民說，以前談過邯武愿意做BC公司在中國的，需要簽一份協(xié)議，白瑞克答應(yīng)了，愉快地在邯武事先打印好的協(xié)議上簽了字蓋了章。另外拉伯克的一些客戶購進(jìn)邯武的產(chǎn)品，但是他們沒有進(jìn)出口權(quán)，邯武希望他們能代為轉(zhuǎn)貨，白瑞克說可以幫忙，只是需要加一定費(fèi)用，其中保險(xiǎn)為百分之四。天民說愿意按百分之五付給。兩件原以為困難的事辦得如此順當(dāng)，讓天民喜出望外。

白瑞克帶領(lǐng)我們參觀他的車間和備品備件倉庫，熱情介紹一些產(chǎn)品的產(chǎn)地、性能，請(qǐng)?zhí)烀裨谥袊鸀椴少?，就進(jìn)一步合作進(jìn)行探討，還不時(shí)地和天民開著玩笑，氣氛十分輕松和諧?？赐暾勍暌呀?jīng)是中午12點(diǎn)鐘，我們提出告別，我心里想著美國人會(huì)不會(huì)挽留我們用餐。白瑞克問，楊先生還需要什么幫助嗎？天民說，如果方便的話，就用你的車把我們送回酒店。白瑞克當(dāng)即把一個(gè)小伙子叫來，說，讓我的侄兒送你吧。

返回途中我說起會(huì)見白瑞克的感想。天民說，美國人做事就是這樣簡(jiǎn)單，行就行，不行就不行，不繞彎子，不兜圈子，沒有那么多的虛語。他們說話算數(shù)，講究信用，就在我們來美國的途中，公司又收到了他們的貨款。這是我喜歡和美國人打交道的原因。天民說，做國內(nèi)的生意，請(qǐng)客送禮就煩死人。特別是在新疆，兵團(tuán)的頭頭都是當(dāng)兵的出身，常常把軍人的豪爽表現(xiàn)在勸酒上，他說，你把這杯酒干掉，訂你一萬張鋸片，兩杯酒兩萬張，你說這酒喝是不喝？就為這，前幾年我把身體都喝壞了。為了幾個(gè)錢把身體搭上，想想覺得真是不值！恰好最近幾年新疆市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，一些經(jīng)銷商不按套路出牌，生意不好做，我打算把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向國外，尤其是美國市場(chǎng)了。最后天民又強(qiáng)調(diào)一句：

“最起碼，美國人不會(huì)強(qiáng)迫我們喝酒。呵呵！”

中午我們?cè)诰频暧貌?，每人一碗泡面，然后小憩。下午去拜訪客戶丹尼斯。

關(guān)于這個(gè)丹尼斯，天民在路上講過上次見他的情形。丹尼斯的工廠專做棉機(jī)修配，每年消耗鋸片要有幾十萬張。天民找到丹尼斯推銷自己的鋸片，丹尼斯決絕地說，我有我的供戶，不可能要你的鋸片！

天民介紹自己的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)說我的鋸片物美價(jià)廉，可以為你降低成本。

丹尼斯說，我這個(gè)廠開了上百年，我爺爺手上就是用他的鋸片，我要了你的，他的工人不是要失業(yè)嗎？

天民說，既然如此，那我可以為他供應(yīng)盲板，加工的這部分業(yè)務(wù)還由他還做。

丹尼斯說，那原來為他供應(yīng)盲板的廠家不是要破產(chǎn)，工人也會(huì)失業(yè)嗎？

天民有些哭笑不得，說，你是做企業(yè)呢？還是當(dāng)總統(tǒng)呢？你把美國總統(tǒng)的事都管了！

天民對(duì)丹尼斯的“油鹽不進(jìn)”感到頭疼，卻敬重丹尼斯的實(shí)誠。最最重要的是，邯武看重丹尼斯是個(gè)大客戶，不肯輕易放棄，也相信自己的價(jià)格絕對(duì)會(huì)對(duì)丹尼斯具有誘惑力。第一次是楊淑芳來，硬塞給丹尼斯160張鋸片，言明用得好付款，用得不好可以不給錢；第二趟天民來，又塞給他160張，條件如前；第三次好說歹說，丹尼斯方才答應(yīng)了要1000張，貨已經(jīng)發(fā)來，還未付款。對(duì)這個(gè)客戶，天民這一趟仍然是志在必得，說務(wù)必要拿下！

丹尼斯的工廠規(guī)模并不太大，在我看來就是我們見到過的農(nóng)村修配廠。走進(jìn)他的辦公室，看到的寒磣景象讓我吃驚（上午白克瑞的辦公室是簡(jiǎn)單，而丹尼斯的辦公室則是破破爛爛）。他的辦公室同樣是在車間的一角，靠?jī)蛇厜Ρ跀[著兩張沙發(fā)，一張是革面的，扶手不加掩飾地敞著幾個(gè)洞，內(nèi)里的黃色海綿頑強(qiáng)地露出來；另一張是布面的，油漬斑斑，已經(jīng)無法判斷它原來的顏色。但有一樣引人注目，木板墻最顯眼之處，張掛著一組運(yùn)動(dòng)的照片，看得出，那是一家人的照片，很可能是丹尼斯一家的照片——丹尼斯同樣喜愛運(yùn)動(dòng)。

走進(jìn)這間臟兮兮的房間，一個(gè)中年漢子坐在辦公桌后翻閱報(bào)表之類的東西，看到我們進(jìn)來，只是沖我們點(diǎn)點(diǎn)頭，沖天民嘰咕了幾句我聽不懂的話，并不站起身。天民把從中國帶去的茶葉送到他的面前（不知茶葉品質(zhì)如何，但包裝很精美），他才起身來接。打量一下他的衣著，同樣是邋邋遢遢的樣子。

簡(jiǎn)單寒暄過后，天民同他談起了鋸片，看得出丹尼斯臉上的表情又僵硬起來。他先是埋怨1000張鋸片沒按時(shí)間要求發(fā)貨，耽誤了使用時(shí)間。天民表示了道歉，說是因?yàn)樯洗蝸淼膯T工請(qǐng)了產(chǎn)假，工作銜接上不夠，以后此類事情一定不會(huì)發(fā)生。接著又說，你們發(fā)來的帶紋鋸片用起來費(fèi)電，客戶不歡迎。

天民有些吃驚：“是嗎？”

“怎么不是？”丹尼斯帶天民走進(jìn)車間，打開包裝箱，抽出一張鋸片讓天民看。果然是邯武的產(chǎn)品，帶紋的。

“帶紋的鋸片成本高，給別人的價(jià)格也和不帶紋的不一樣。我們公司愿意把最好的產(chǎn)品給你用，價(jià)格還是那個(gè)報(bào)價(jià)，不多要你一分錢！”天民這樣向丹尼斯解釋，然后悄悄對(duì)我耳語說：“真是發(fā)錯(cuò)貨了！帶紋的鋸片按這個(gè)價(jià)格給他，我們就沒有利潤?！?/p>

丹尼斯曉得天民來此的用意，說已經(jīng)用了的鋸片，會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)款給你。天民說我不是來討賬的。丹尼斯說今年公司的業(yè)務(wù)不好做，不可能多要你的鋸片。接著就講理由，天氣干旱，棉花減產(chǎn)，還有總統(tǒng)大選……

我們笑了，問：“總統(tǒng)大選跟用不用我們的鋸片有關(guān)系嗎？”

丹尼斯一本正經(jīng)地說：“有??！奧巴馬政府給棉農(nóng)的補(bǔ)貼太少。如果奧巴馬連任，棉農(nóng)們就慘了，我們棉花企業(yè)的日子也就難過了！”說著攤開雙手，做出一副無可奈何的樣子。

噢！原來美國的大選是這樣跟普通公民的利益聯(lián)結(jié)在一起，怪不得我們走到哪里，都會(huì)聽到人們談?wù)搳W巴馬與羅歐尼。

我看談話越來越滯重，覺得鋸片的事可以暫告一個(gè)段落（再談下去也不會(huì)有什么結(jié)果），便把話題引向了墻上的照片，問那都是誰，什么時(shí)候拍的。意想不到的是，丹尼斯僵硬的表情頓時(shí)化為烏有，眉飛色舞，神采飛揚(yáng)，滔滔不絕地說起來。

丹尼斯站起身，指點(diǎn)照片上的人物一一介紹，這是我的兒子，那是我的女兒，這個(gè)年齡大的不用說了吧，是我的老婆；兒子喜歡足球和賽馬，女兒喜歡游泳，老婆最奢侈，喜歡高爾夫，經(jīng)常開車去很遠(yuǎn)的地方去打高爾夫呢；我呢，也喜歡游泳，年輕時(shí)還拿過名次。說著說著，又頗有幾分夸張地作出一些運(yùn)動(dòng)的動(dòng)作。

談話間，丹尼斯叫來一名工人，掏錢給他吩咐去做什么。不一會(huì)工人回來，拎回幾瓶礦泉水。丹尼斯遞給我們每人一瓶，自己也擰開一瓶喝起來。

“明天我要出遠(yuǎn)門，是陪兒子去參加比賽，馬拉松！兒子有望得獎(jiǎng)吶！”丹尼斯告訴我們這個(gè)消息，臉上不僅有興奮，還有神秘。

我們以半開玩笑的口吻祝福丹尼斯，祝福他的兒子，祝福他的老婆，祝福他的一家，氣氛顯得很是融洽。我們打算跟他告別，天民說我們?cè)诶艘滋欤s定改日再見面，丹尼斯高興地說好。臨出門又主動(dòng)說：

“我開車送你們回酒店！”

送我們回酒店途中說話，我們已經(jīng)像老朋友一般嘻嘻哈哈起來。要下車了，丹尼斯突然說：“明天我請(qǐng)你們吃午餐，你們不會(huì)拒絕吧？”

我立即接口說：“當(dāng)然不會(huì)拒絕。我們覺得丹尼斯是可以做好朋友的人?！?/p>

天民也很高興?；氐骄频?，我們一起來到小江的房間（她住一樓），研究調(diào)整談判策略。天民說：“今天見丹尼斯，雖然沒有拿到訂單，但是很成功。這也給我啟示，談業(yè)務(wù)要先交朋友。不能只談鋸片！”約定明天午餐時(shí)不談?dòng)唵?，只扯閑話，這叫放長線釣大魚。

2012年8月14日

（記于美國拉伯克市紅房子酒店）

上午走訪了兩家棉機(jī)配件經(jīng)營單位，然后到沃爾瑪超市購物。我們惦記著丹尼斯請(qǐng)吃飯的事，去沃爾瑪?shù)穆飞霞磁c出租車司機(jī)麥克約好11點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來接我們，不到11點(diǎn)，我們就匆匆付完賬，站到沃爾瑪超市門口等待。一等不來，二等不到，小江幾次打電話催麥克，麥克都是說正在路上立馬就到。將近12點(diǎn)出租車才到，司機(jī)卻不是麥克，他說麥克那邊路上遇到了車禍，堵了路過不來。他代公司向我們致歉，并且說這趟的車費(fèi)只收五塊錢，算是賠償遲到為我們?cè)斐傻膿p失。

趕回紅房子酒店已經(jīng)是12時(shí)15分。一路上我們心想，丹尼斯一定在酒店等我們，一定又有些著急?？墒堑骄频陞s不見丹尼斯，等了一會(huì)兒便是12點(diǎn)半了，小江打電話給丹尼斯，丹尼斯又不接。眼看就是下午1點(diǎn)了，我們判斷丹尼斯這頓飯是吃不成了。我們就在小江的房間，拿出剛剛在超市買回來的水果、蔬菜、火腿等，權(quán)充午餐，心中不免有幾分郁悶。

下午的計(jì)劃是去走訪杰瑞的門市（前兩次天民來拉伯克，兩次到過這家門市，有合作意向），與出租車司機(jī)定好了時(shí)間?？墒俏覀儎倓偺上麓蛩阈∷?，小江就打電話過來說出租車到了。我們匆匆下樓上車。司機(jī)說，上午讓你們久等了，無論如何下午要早些到，等候你們。呵呵，雖然我們沒能休息成，但覺得美國人善于道歉畢竟是好習(xí)慣。

駛進(jìn)工廠區(qū)，我們辭別了出租車，步行向杰瑞門市走去。小鎮(zhèn)中午的陽光強(qiáng)烈，太陽白花花地照在地面上，刺人眼睛，氣溫干熱，我甚至有了窒息的感覺。好在走了沒多遠(yuǎn)，天民便說到了?？墒情T市大門緊閉著。小江發(fā)現(xiàn)門上貼有一張留言的紙條，便按紙條上的號(hào)碼把電話打過去，對(duì)方回答說15分鐘就到。我們看到附近有一棵樹冠頗大的榆樹（此地榆樹較多，想是榆樹耐旱的緣故），便移身到榆樹的樹蔭下躲避陽光，對(duì)面柵欄門內(nèi)一條老狗警惕地望著我們汪汪直叫，似在探詢我們這些陌生人的來意。

不多會(huì)兒，一輛轎車疾駛而來，一個(gè)又矮又胖的壯年漢子下了車。天民一眼認(rèn)出了他，對(duì)我說：“那個(gè)‘獨(dú)眼龍’叫漢瑞，是門市的員工。”又告訴我，這家公司的老板叫杰瑞，漢瑞給杰瑞打工有十七八年了，漢瑞有時(shí)也做些自己的生意賺錢。他的弟弟也在這一行內(nèi)，是做棉機(jī)維修的，做了多年，所以我們要在此設(shè)立門市，漢瑞兄弟是有用處的。

漢瑞一見天民，果然頗為親切友好。我們?cè)陂T市寒暄了片刻，天民便提出想看看他們的倉庫，漢瑞點(diǎn)頭答應(yīng)，便拿鑰匙去開庫門。倉庫里溫度很高，像蒸籠一般，漢瑞帶著我們一間一間走，一個(gè)貨架一個(gè)貨架地看，不停地指指點(diǎn)點(diǎn)，逐一介紹這些配件的產(chǎn)地和價(jià)格。天民說需要他幫忙找?guī)追莓a(chǎn)品說明書，漢瑞說：你是我的好朋友，我愿意盡力，自己手里沒有的，就托朋友去找。

最后天民說：想請(qǐng)你一起吃頓飯！

漢瑞爽快地說：行！

告別漢瑞，想想這里離丹尼斯的公司很近，下午還有不少時(shí)間，又沒有別的安排，決定干脆再去會(huì)會(huì)丹尼斯。我們以“興師問罪”的玩笑心態(tài)再次走進(jìn)丹尼斯那間破破爛爛的辦公室。

丹尼斯翹（蹺）著二郎腿坐在椅子上想心事。我們“責(zé)問”說：“我們等著你請(qǐng)吃飯，肚子還癟著呢！”

丹尼斯站起身比比劃劃做辯解，說他去了紅房子酒店，但是沒有找到我們。我們說不可能，他堅(jiān)持說真的去了，是我們不在。想想再說下去無益，便把話收了回來，說：“我們當(dāng)然相信你的話。說來說去都是出租車司機(jī)麥克的過錯(cuò)。但愿不要為此影響我們之間的友情?！?/p>

逗了幾句嘴，我們便向他道別。丹尼斯問需要不需要送，我們也不客氣，說當(dāng)然需要。丹尼斯動(dòng)手發(fā)動(dòng)了汽車，打開空調(diào)為汽車降著溫，轉(zhuǎn)身又走進(jìn)辦公室，拿出了三頂工作帽，送給我們做紀(jì)念（美國人有送工作帽的習(xí)慣，以后我們?cè)谄渌居质者^）。我們戴到頭上，嘻嘻哈哈做出喜歡的樣子。

丹尼斯的車載著我們朝酒店方向駛?cè)ィ劭崔D(zhuǎn)彎就是紅房子了，丹尼斯突然問我們回到酒店干什么，我們說今天沒事了。他又問我們想不想看馬，他自己家養(yǎng)的馬，我們說想。丹尼斯當(dāng)即掉轉(zhuǎn)車頭，朝市外駛?cè)ァ?/p>

車子在高速上跑了一段，便轉(zhuǎn)上了鄉(xiāng)間公路。丹尼斯開車很猛很快，又跑了大約20分鐘，帶我們進(jìn)入了綠樹掩映中的一棟莊園。丹尼斯說，這就是他的家！他告訴我們，他的這棟房子是18年前建造的，占地5畝，當(dāng)時(shí)花費(fèi)了30萬美元。從外觀上看，丹尼斯住房的風(fēng)格與我們見到的其他建筑物沒有大的不同，房前是一個(gè)小型游泳池，一汪藍(lán)色的水清澈見底。房子右側(cè)是養(yǎng)馬場(chǎng)和工房。丹尼斯先請(qǐng)我們看他的馬。圈里一共養(yǎng)了四匹馬，三匹成年馬，一匹小馬，馬都不算太胖，但是健壯精神，毛色緞子一般光亮。看到丹尼斯，馬們便搖頭擺尾地迎了過來，鼻子“咴咴”地噴出聲音，向丹尼斯表示親昵。丹尼斯順手抓起一把青草喂給馬們。我們掏出手機(jī)給丹尼斯的馬拍照。我問丹尼斯養(yǎng)這些馬有何用途，丹尼斯說，養(yǎng)馬是為了教育子女。孩子們喜歡馬，照料馬，和馬交朋友，培養(yǎng)了他們的愛心和耐心。他們把時(shí)間和精力用在了馬的身上，就不會(huì)去參與賭博等不良活動(dòng)。我們點(diǎn)頭表示贊同，內(nèi)心也對(duì)丹尼斯在教育子女上的良苦用心感到佩服。

丹尼斯打開工房的大門，不無炫耀似的給我們看他家與運(yùn)動(dòng)有關(guān)的物品，這是高爾夫球桿，這是冰球桿，這是沖浪的小艇……工房的半面墻壁，都是他和他的家人參加各種體育賽事獲得的獎(jiǎng)品，高高低低擺放了好幾排，金光閃閃，其中一尊最高的獎(jiǎng)杯，丹尼斯說那是他參加汽車?yán)惖氖斋@。打開通往居房的車庫，一輛嶄新的凱迪拉克汽車停放在那里，丹尼斯說這是他夫人的坐騎，說著他又打開汽車的后備箱，拿出一套嶄新的高爾夫球桿，說，這都是夫人的專用品。

走進(jìn)房間，丹尼斯把我們介紹給他的夫人和女兒，說這是來自中國的朋友。他的夫人很嫻靜，女兒很熱情，沖我們微微笑著表示歡迎。丹尼斯帶領(lǐng)我們逐個(gè)參觀他的每一個(gè)房間。一架老式的鋼琴，幾個(gè)琴鍵已經(jīng)脫皮變色，丹尼斯說這是祖父母留給他的。他指著一只木床和一只柜子，說這都是一百多年前的東西，是他們家的傳家寶了。另一只小小的柜子，丹尼斯說這是用一架用壞了的縫紉機(jī)改制而成的。丹尼斯把他父母的照片給我們看，說他的媽媽是教師，年輕時(shí)聰明漂亮，也很愛他的爸爸，說著，又把我們帶進(jìn)他的小房間，給我們看一幅畫，說這是媽媽的作品：

“你們看這行字，‘I LOYO’，是媽媽寫給爸爸的，是送給爸爸的生日禮物呢！”

丹尼斯的房屋內(nèi)琳瑯滿目應(yīng)有盡有，舒適而溫馨，他的炫耀之情溢于言表。我翹起拇指說：“你的太太一定很能干！把家里整理的（得）這么好！”丹尼斯說是的。

我們?cè)秸勗酵稒C(jī)，丹尼斯也越來越熱情，非要再帶我們?nèi)タ此业哪翀?chǎng)。他家的牧場(chǎng)很大，汽車?yán)@著跑，很是跑了一陣子。我問有多大面積，丹尼斯說了一個(gè)數(shù)字，大約是幾百畝地的意思。但牧場(chǎng)里的草都是干枯的，也沒見飼養(yǎng)著什么牲畜。丹尼斯告訴我們，往年都是養(yǎng)奶牛，二十多頭呢，可是今年太旱，什么也不敢養(yǎng)了。我們問丹尼斯的經(jīng)濟(jì)狀況在美國屬于什么階層，他說他比中產(chǎn)階層有錢，算是有錢人，但還稱不上富人。

返回途中，丹尼斯談興正濃，已經(jīng)由我們提問變成了主動(dòng)講述。他說他高中沒讀完，就離開了酗酒的父親，獨(dú)自外出創(chuàng)業(yè)。他父親有軋花廠，但是他自闖天地，干起了維修門市，闖出了現(xiàn)在的事業(yè)。他說他的妻子是土生土長的德克薩斯人，妻子家并不十分有錢，妻子的父親原來是在路邊賣西瓜的。他又說到美國的金融危機(jī)對(duì)普通美國人生活的影響，說自己憑著多年的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)沒有遭受太大的損失。他手指窗外的車流說：“你別看這些人和以前一樣開著汽車在外邊跑，實(shí)際上他們每天在為回家了付不起各種費(fèi)用而愁眉不展呢！”我們?cè)僖淮握勂鹈绹拇筮x，他再次說他不喜歡奧巴馬，原因是奧巴馬主張加稅，尤其是土地稅。

走近丹尼斯，走進(jìn)普通美國人的家庭，尤其是和丹尼斯熱情溝通，我很高興，天民也很興奮。他說今天雖然沒有提訂單，但是收獲很大。這也為以后公司談判提供了新思路。他表揚(yáng)小江做得好，贊揚(yáng)我的作用。我為自己能為天民的商務(wù)談判起些作用而快樂……

2012年8月15日

（記于美國拉伯克市紅房子酒店）

今天繼續(xù)在拉伯克活動(dòng)。

上午，我們?cè)俅蝸淼紹C公司，白瑞克再一次在他的辦公室接待我們，具體洽談了幾宗配件的訂貨，有的東西邯武并不生產(chǎn)，屬于代為采購，白瑞克給了樣品。去時(shí)我特意帶了相機(jī)，正事談完后，我提議大家照幾張相，白瑞克很高興，與天民、小江、我一一合影。在他的車間和倉庫，我也隨意拍了一些鏡頭，白瑞克和他的員工都很友善。我們告別，白瑞克仍然安排其外甥杰克開車送我們。路上，我和杰克交談。

杰克不像舅舅白瑞克那樣高大，身材中等偏瘦，二十七八歲，性格內(nèi)向，不大喜愛與人說話，我與他一問一答，他的話也總是很簡(jiǎn)短。通過詢問我們得知，杰克現(xiàn)在仍然是大學(xué)的在校學(xué)生，但是他已經(jīng)結(jié)過婚又離婚，而且有了兩個(gè)兒子，兩個(gè)兒子都跟隨他生活。他除了讀書，經(jīng)常來打工，以賺錢養(yǎng)家。問及他在舅舅公司的收入，他回答是每小時(shí)工資12美元，每天工作時(shí)間是12個(gè)小時(shí)。我不相信美國人會(huì)工作那么久，以為自己聽錯(cuò)了，再次訂正：“是12小時(shí)嗎？”“是的?！薄盀槭裁茨敲撮L？不是8小時(shí)工作制嗎？”杰克解釋說，中間有進(jìn)餐和休息的時(shí)間，但進(jìn)餐和休息都算在廠里工作時(shí)間，老板都付錢的。我問這些的過程中，小江再次提醒我，美國人不喜歡問收入的。我說不一定吧。我心想，要了解一個(gè)國家的人民生活，不問收入怎么行？天民也插嘴說我問得對(duì)，“我們打算來這里開門市什么的，也得計(jì)算勞動(dòng)力的價(jià)格！”

離開鄉(xiāng)間返回拉伯克，天民就向麥克問起“外國人”如何在當(dāng)?shù)剞k理駕照的事，——天民已經(jīng)在具體謀劃來美國工作生活的打算了，來時(shí)他便說過，如果我們國內(nèi)的駕照在這里管用，我們可以租一輛車自己跑，既省錢又方便，如果我們國內(nèi)的駕照在這里不管用，就要辦一份國際駕照。麥克說有些事情他也搞不清，于是帶我們?nèi)ス荞{照的部門咨詢。

美國管駕照的部門（不知叫什么局什么隊(duì)）同樣門庭若市，但秩序井然，咨詢、領(lǐng)表，人們都自覺地排隊(duì)等候，說話時(shí)把聲音壓得很低，因此人多而不亂，也不嘈雜。我們當(dāng)然學(xué)著人家的樣子排在隊(duì)尾耐心等候。一邊等待，我一邊打量周圍的人，只見有老有少，有胖有瘦，有白人有黑人。出于禮貌，我在打量他們時(shí)盡量裝作無意，但難免與人家的目光相遇，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，只要我目光與他們的目光相遇，他們都會(huì)立即報(bào)之以微笑，笑容既明媚又坦然，顯得真誠而友善。我想進(jìn)一步求證這個(gè)印象，便有意主動(dòng)用目光與更多的人交流，結(jié)果證明無一不是如此。微笑，多好的表情啊，它讓來自異國他鄉(xiāng)的人感受了人類之間相互的溫暖，也讓那些長得并不姣好的面孔變得美麗起來。僅僅這一點(diǎn)，便讓我對(duì)美國人刮目相看了。

按照昨日的約定，我們要與漢瑞共進(jìn)晚餐。下午6點(diǎn)鐘，漢瑞準(zhǔn)時(shí)開車到紅房子酒店，接上我們?nèi)?，向一家意大利餐館駛?cè)?。我們邊吃邊談，也是從拉家常展開話題，漸漸說到準(zhǔn)備在美國設(shè)立倉庫或辦事處的事情。漢瑞熱情獻(xiàn)計(jì)，認(rèn)為把辦事處設(shè)到休斯頓更為合適，因?yàn)槔说拿藁óa(chǎn)量占到了全美的百分之四十，雖然達(dá)拉斯、休斯頓到拉伯克的公路運(yùn)輸同樣方便，但是休斯頓有港口，走水路成本更低。他表示，如果真的實(shí)施，他和他的弟弟都可以出手幫忙……

餐畢，漢瑞又開車把我們送回紅房子酒店。

2012年8月17日

（記于美國小石城，阿肯色州）

小石城行程的主要計(jì)劃是走訪一家油廠，油廠的原料是棉籽，有一道工序是剝絨，剝絨機(jī)的鋸片用量很大，正是邯武棉機(jī)的主打產(chǎn)品。今年，邯武公司出口部與這家油廠取得聯(lián)系，給他們寄送了樣品供他們使用，但油廠的郵件說：“鋸片只用了一個(gè)月。”似乎是說鋸片的使用壽命達(dá)不到要求。天民對(duì)自己產(chǎn)品的質(zhì)量抱有信心，覺得不可能只用一個(gè)月，猜想是他們的安裝或使用存在問題，因此決定親自走訪這個(gè)用戶了解情況。

油廠在一個(gè)叫凱恩布爾夫的小地方，離小石城還有30公里。進(jìn)入油廠，向正在工作的工人打聽主管設(shè)備的部門，工人答應(yīng)帶我們?nèi)フ遥屛覀兩纤能?，原來廠區(qū)面積大，從辦公區(qū)到生產(chǎn)區(qū)都是車來車往。我們順利見到了油廠的總裁和主管副總、車間主任等人，總裁名字叫JONG。阿肯色人明顯比德克薩斯人更講禮貌，主動(dòng)交換名片，帶路找人，讓座，遞礦泉水和糖果，很是熱情。弄清我們的來意后，便帶我們參觀剝絨車間，車間很大，20臺(tái)剝絨機(jī)排成兩排，都在正常生產(chǎn)。天民逐個(gè)察看（廠子規(guī)模不小，據(jù)說年處理棉籽數(shù)十萬噸）。廠方說，鋸片的試用情況我們已經(jīng)給你們發(fā)過了郵件，你們的鋸片用得很好，但時(shí)間剛剛一個(gè)月，要到月底方能證明其使用壽命。至此，楊天民方才恍然大悟，原來是郵件的翻譯出了問題，把“剛剛用了一個(gè)月”，誤譯成了“只能用一個(gè)月”，讓人啼笑皆非。假如是我的部下鬧出這樣的笑話，我想我一定會(huì)發(fā)怒?？墒峭笛劭纯刺烀瘢谋砬楹驼Z氣依然是那樣平靜，我想天民真有涵養(yǎng)，真是一個(gè)厚道人。

走出油廠后，天民對(duì)我說，這家油廠規(guī)模不小，但是設(shè)備并不先進(jìn)，工藝上也不怎么樣，你看滾筒上安裝的鋸片，根本就不齊整，運(yùn)轉(zhuǎn)起來肯定又耗電效率又低。美國企業(yè)是這樣的技術(shù)水平？這讓我感到不解。天民進(jìn)一步說明原因道，美國企業(yè)的行業(yè)保護(hù)很有效，和拉伯克的出租車行業(yè)一樣，他們的棉花加工行業(yè)也有保護(hù)措施，不允許隨意增加廠家和設(shè)備，所以企業(yè)生存下去比較容易。他們差不多都能全年開工生產(chǎn)。而我們國內(nèi)的同行，前幾年重復(fù)投資設(shè)備猛增，競(jìng)爭(zhēng)殘酷，所有的企業(yè)都吃不飽，許多廠的生產(chǎn)時(shí)間全年只有一兩個(gè)月甚至十幾天。我想這涉及到市場(chǎng)調(diào)控的一個(gè)悖論：過度競(jìng)爭(zhēng)傷害企業(yè)，過度保護(hù)又保護(hù)了落后。

2012年8月19日

（記于美國鳳凰城，亞利桑那州）

來鳳凰城又趕上個(gè)星期天。據(jù)我們了解，美國人休息就是休息，一般說工廠不會(huì)有人上班。但天民又說，目前棉花即將采摘，棉花加工廠都在檢修生產(chǎn)設(shè)備，說不定會(huì)有人工作，決定選一家企業(yè)，試探性地去看看。早餐后打車，告訴出租車司機(jī)，目標(biāo)是一家棉機(jī)修配廠，從網(wǎng)上搜索的情況，不遠(yuǎn)，大約是七八分鐘的車程。果然順利找到這個(gè)廠，但是四門緊閉，隔著柵欄朝內(nèi)看，院內(nèi)各種廢舊設(shè)備堆積如山。天民蠻有把握地說，沒找錯(cuò)，是這里。我們明天再來吧。

上帝讓休息，我們想不休息也不行，于是決定去看看華人的社區(qū)，找家中餐館吃一頓。

2012年8月20日

（記于美國鳳凰城，亞利桑那州）

今天上午去昨天去過的那家公司——之所以說得這么拗口和含混，實(shí)在是因?yàn)槲覀儗?duì)“那家公司”了解太少。這是小江從網(wǎng)上搜來的新客戶，只知道他們是做棉機(jī)設(shè)備的公司，公司的名字，說不清；業(yè)務(wù)范圍，也說不清。小江說給他們發(fā)過郵件，但他們沒回復(fù)。今天早上電話與其聯(lián)系說去拜訪，他們沒有拒絕。這種推銷方式類似于大撒網(wǎng)，成功的幾率很低，但我能理解，現(xiàn)在美國市場(chǎng)處于拓荒階段，似乎也只能憑著勇氣去做去闖。

由于昨天已經(jīng)來過一趟，出租車把我們順利帶到了這家公司門前。一個(gè)胖子和一個(gè)瘦子接待了我們。恰好天民帶的禮物是兩份，所以就手分發(fā)給這兩個(gè)人，一盒茶葉給胖子，一條絲巾給瘦子。然后拿出邯武的宣傳資料和樣品，給他們介紹。

天民做介紹，我在旁邊觀察，發(fā)現(xiàn)瘦子胖子對(duì)我們帶來的鋸片和肋條似乎并不太有興趣，粗粗看了幾眼便放到一邊。后來得知，他們是做軋花機(jī)的，但是主要做皮輥機(jī)，做鋸齒機(jī)很少，所以即便用我們的鋸片，也不會(huì)有多大的數(shù)量。天民趁機(jī)給我“補(bǔ)課”，講解了一下這里的常識(shí)：軋花機(jī)械分兩種，一種是皮輥機(jī)，一種是鋸齒機(jī)。使用皮輥機(jī)加工棉花，不損傷纖維，但是效率比較低；使用鋸齒機(jī)是靠鋸片加工棉花，效率高，但對(duì)棉花纖維有一定損傷。皮棉的質(zhì)量?jī)?yōu)劣主要是看纖維長度。而選用何種機(jī)器加工，要看具體情況，一般說來，加工好的棉花要用皮輥機(jī)，加工劣質(zhì)棉花則無必要。另外，如果棉花產(chǎn)量高，也必須選用鋸齒機(jī)，才能保證進(jìn)度。

了解了他們主要是做皮輥，雖然失望，但也有底了。我們準(zhǔn)備告辭，胖子瘦子卻幾乎同時(shí)說道，老板再過一個(gè)鐘頭就會(huì)回來，你們從那么遠(yuǎn)的地方來一趟不容易，就再等一等，和老板見見面吧?！?，原來瘦子也不是老板。天民對(duì)我和小江說，其實(shí)該問的該談的都問了談了，但既然人家誠心挽留，咱就等等老板吧！他順勢(shì)向瘦子提出，我想看看你們的車間。瘦子答應(yīng)了。

瘦子帶著我們，通過大車間進(jìn)入后院，這里堆滿了廢舊設(shè)備，在我眼里是一堆廢銅爛鐵，天民看得很仔細(xì)，又征得主人同意后，叫我把幾臺(tái)機(jī)器拍下來。天民不停向瘦子詢問。大約瘦子看天民是內(nèi)行，也都認(rèn)真回答，舊機(jī)器的生產(chǎn)年代，翻新以后的銷售區(qū)域、價(jià)格等，都談到了。天民告訴我說，他們公司就是把這些就（舊）設(shè)備翻新以后，再賣到非洲亞洲一些國家，包括中國。我感嘆說，在咱們中國，一說引進(jìn)的設(shè)備都以為是先進(jìn)的，哪會(huì)想到是這些老掉牙的舊設(shè)備翻新而成的！天民說，中國的企業(yè)，特別是國有企業(yè)引進(jìn)設(shè)備，都會(huì)派龐大的考察團(tuán)出國考察，其實(shí)考察團(tuán)里有幾個(gè)人是懂行的？又有幾個(gè)人關(guān)心設(shè)備的質(zhì)量？往往是用最高的價(jià)格買了人家的過期產(chǎn)品甚至淘汰設(shè)備。

跟著瘦子回到那間辦公室，“老板”已經(jīng)回來了，他自我介紹說叫戴維斯。天民也重新自我介紹一遍。戴維斯詳細(xì)詢問邯武與BC公司以及AC公司的往來關(guān)系。戴維斯問如果用邯武的鋸片，有無最低訂單，天民說只要你需要，就是要一張我也會(huì)送貨上門。天民順便就自己在美國設(shè)立倉庫的打算征求戴維斯的意見，問是在達(dá)拉斯好呢還是休斯頓好呢，戴維斯沒有正面回答。

手里拿著人家好幾個(gè)人的名片，楞（愣）是不知道人家的公司全稱叫什么。返回途中，我再一次問小江，小江含含糊糊地說，叫什么合作公司吧。——還是不甚了了！我們每天都在遭遇語言不通的尷尬。

下午的打算是去另一家公司，已經(jīng)坐著出租車上路了，小江打電話過去確認(rèn)地址，那邊卻說，老板今天不在，要晚上或者明天才能回來。又說，這里只是辦公，老板的工廠有好幾處，都不在一塊，請(qǐng)你們改日再來吧！只得返回酒店。

2012年8月23日

（記于美國鳳凰城，亞利桑那州）

說好了吉姆8點(diǎn)到酒店來。我和天民如約到一樓，坐在大廳沙發(fā)上等，小江還沒有下來。此時(shí)，見一位高大的美國人面帶笑容推門走了進(jìn)來，臂彎里挾著筆記本資料袋之類的東西。我們猜想這位該就是吉姆了。天民走上前去和他打招呼，比手勢(shì)，拍肩膀，打哈哈，一串讓外人莫名其妙的表達(dá)讓旁邊的我忍俊不禁。幾分鐘后，小江下來了，介紹一番，雙方又是一陣爽朗的大笑。吉姆是幾天來通過電話聯(lián)系以后，唯一在電話中表示熱切希望見面的人，也是唯一屈尊跑到酒店來主動(dòng)見面的人。天民問他經(jīng)營棉機(jī)配件的情況，吉姆說，他原來一直在做這一行，但最近覺得年齡大了打算放棄，但是他的倉庫、工廠、銷售渠道等等都是現(xiàn)成的，如果談得好，馬上可以再做起來。

在一樓咖啡間交談了一會(huì)兒，天民提議去吉姆的“組裝工廠”看看，吉姆慨然說行，說走就走，我們坐上吉姆的車出發(fā)。吉姆自己開車，車是皮卡，但車的配置似乎不低，后座配有安全帶，冷氣也很足，很是涼爽。吉姆說帶我們?nèi)サ墓S大約40公里路程。一邊趕路一邊聊天，除了談業(yè)務(wù)，還聊家務(wù)。

到了目的地下車，看到的是軋花廠，是準(zhǔn)備收儲(chǔ)棉花的場(chǎng)地，場(chǎng)地很平整很空曠，足有幾十畝大。吉姆說到了收獲季節(jié)，這些地方都會(huì)堆滿棉花。走進(jìn)軋花廠的車間，有工人正在檢修設(shè)備，工人們看到吉姆，都和他打招呼。天民看這些設(shè)備看得很細(xì)，他們一邊看，我一邊為他們拍照。天民對(duì)一種除塵器感興趣，囑咐要照下來，我從不同角度拍下好多照片。天民告訴我，我們看到這兩個(gè)廠，都是“大陸鷹”公司的成套設(shè)備，并把繪有那只黑色“飛鷹”的標(biāo)志指給我看?！饲疤烀褚呀?jīng)給我講過，“大陸鷹”是美國最大的棉機(jī)企業(yè)之一，最近剛剛宣布破產(chǎn)。

看完兩家工廠，吉姆帶我們來到公路邊一家快餐店。我們一邊吃著漢堡包，一邊與吉姆談話，天民提出下午去看看“你的工廠”，吉姆點(diǎn)點(diǎn)頭。

午餐后，吉姆重又帶我們上路，先到他家里取了鑰匙，然后驅(qū)車來到十幾公里外的一片工廠區(qū)。工廠區(qū)道路寬敞，路面平整，建筑物新穎艷麗，但很寂靜，很少見到人。在小區(qū)內(nèi)停下，吉姆那鑰匙打開幾間房屋，都是空空如也，當(dāng)吉姆一再說到3000、2000、1600不等的租金數(shù)目時(shí)，我們方才明白過來，吉姆這些房子是蓋好后打算出租的，他自己眼下主要是吃租金的老板。我們這樣問他，他坦率地說，他原來干過組裝，現(xiàn)在不干了，設(shè)備也變賣了，現(xiàn)在只是按照用戶的要求為用戶發(fā)貨，前幾天，剛剛發(fā)了四箱鋸片給非洲一個(gè)客戶。吉姆的意思，是出租房屋給邯武公司，或者與邯武合作設(shè)立倉庫。

吉姆送我們回賓館休息，過了一個(gè)多小時(shí)，7點(diǎn)半又趕來請(qǐng)我們一起吃晚餐。晚餐安排在一家西班牙風(fēng)味的餐廳，在里間一個(gè)角落找了座位坐下，一邊吃一邊海闊天空地漫談，我有意把話題拉到家庭上。吉姆講起了他的家族，說他的父親活到九十多歲，母親活到八十多歲，但是他仍然時(shí)時(shí)思念他們。他停住刀叉低聲說，我告訴你們一個(gè)秘密，我的腎是兒子給移植的，我現(xiàn)在更加懂得，生命是最寶貴的，親情也是最寶貴的。說著，他的眼睛竟然漾出了淚花。這個(gè)話題顯然觸及了他內(nèi)心最柔軟的地方。這頓晚餐吃得很愉快，天民與他約定，明天下午再到酒店來協(xié)商業(yè)務(wù)合作的具體事宜。

告別了吉姆回到酒店，天民忙著根據(jù)這幾天獲取的信息計(jì)算全美的棉花產(chǎn)量、鋸齒機(jī)的數(shù)量、剝絨機(jī)的數(shù)量，然后測(cè)算鋸片的用量……

2012年8月27日

（記于美國蒙哥馬利，亞拉巴馬州）

今天叫了一輛出租車，去探訪兩家企業(yè)，一家叫大陸鷹，一家叫徹羅基，都是美國棉機(jī)行業(yè)名列前茅的大企業(yè)。在途中無數(shù)次聽天民談起他們，似乎都是仰慕的語氣。

大陸鷹公司在蒙哥馬利的普拉特維爾小城。去往普拉特維爾的道上，天民再次向我講述大陸鷹與普拉特維爾的關(guān)系：普拉特維爾小城是因大陸鷹而興的，普拉特維爾，就是最初創(chuàng)始人的名字。大約是十九世紀(jì)初，普拉特維爾來此創(chuàng)業(yè)，1832年生產(chǎn)出第一臺(tái)軋花機(jī)。普拉特維爾最初帶來的資金，是借來的，也有說是騙來的，普拉特維爾發(fā)達(dá)以后才加倍償還。漸漸人口聚集，成為一個(gè)城鎮(zhèn)。國內(nèi)外許多知名的軋花廠都是大陸鷹建設(shè)的，前幾天在鳳凰城吉姆帶我們看的兩家軋花廠，都是大陸鷹的設(shè)備。大陸鷹的標(biāo)識(shí)——一只展翅欲飛的雄鷹，在全世界都是著名的商標(biāo)。但雄鷹不幸折翅，大陸鷹已于去年宣告破產(chǎn)。但天民對(duì)軋花設(shè)備的“祖師爺”大陸鷹的仰慕之心依舊，到大陸鷹的門口站一站，在他們的廠區(qū)照張相，便是天民今天的全部心愿。我想，天民的愿望或許類似于“拜山”甚至“朝圣”了。

盡管有衛(wèi)星導(dǎo)航，克利夫還是在普拉特維爾小城兜了一個(gè)圈子，才找到了大陸鷹公司的舊廠區(qū)。這家綠樹環(huán)繞中的企業(yè)四門緊閉，我們只能在它的門外盤桓。我們預(yù)想到它會(huì)寂寥蕭落，沒想到竟會(huì)空無一人，連一個(gè)看守大門的也找不到。廠牌依舊高聳，天民在這里照了一照相，說，夙愿實(shí)現(xiàn)了！然后隔著鐵絲柵欄久久地向廠區(qū)張望，留給我們一個(gè)悵惘的背影。

離開大陸鷹，出租車馬不停蹄朝另一個(gè)方向駛?cè)?，七拐八拐，終于看到了那個(gè)印第安人頭像——徹羅基的標(biāo)識(shí)。天民興奮地驚呼起來：是這兒！就是這兒！下得車來，天民首先跑到“印第安人”跟前：來，給我照相！

我們這次造訪本是不速之客——事先并未給人家打電話。這也是有意為之。小江說已經(jīng)給徹羅基發(fā)過三次郵件，都是石沉大海。天民說曾經(jīng)在棉花會(huì)議上見過徹羅基的采購負(fù)責(zé)人，人家根本沒有理你的意思，送上門的樣品也差點(diǎn)拒收。這次來如果打電話預(yù)約，要是人家說一句“你們別來了”（極有可能），我們就無法再進(jìn)人家的門了。不如這樣徑直上門，大不了不見，我們也可以在這里照照相，也算來過，日后再見面也多了聯(lián)絡(luò)感情的談資。這樣的想法有道理，但和我平日做事的準(zhǔn)則還是有差距。天民說，多少年來，我們就是這樣厚著臉皮做推銷走過來的。我說，是咱們跑到人家國家來了。天民說在國內(nèi)也一樣，為了拿一份訂單，腆著臉皮去求人家的供銷人員，一次不見去兩次，二次不見去三次，十趟八趟的無功而返都是常事。臉皮就是這樣練出來的。言語間的辛酸與無奈，一時(shí)讓我語塞。

徹羅基人并不如想象的那么傲慢，我們順利見到了老板杰瑞。天民說以前在什么會(huì)議上與杰瑞有過一面之交，接著說這次冒昧打擾，是慕名，順道。因?yàn)榭赐畠郝愤^此地，特地來看看自己仰慕已久的企業(yè)。說上午專程去看了大陸鷹，也是同樣的心情。杰瑞就對(duì)天民說起了大陸鷹的過去與現(xiàn)在，說起了徹羅基公司的歷史。

談及業(yè)務(wù)上的合作，杰瑞誠懇地說，我看到了你們的郵件，也見到過你們的樣品，產(chǎn)品是不錯(cuò)的。他說他們目前用的都是德國的配件，與德國公司簽有合同，合同兩年到期。那份合同到期后，還是有希望與邯武合作的。天民再次申明這次的來意主要是拜訪不是推銷。

杰瑞說他還要參加一個(gè)什么活動(dòng)，于是我們識(shí)趣地起身告別。杰瑞讓我們稍等，轉(zhuǎn)身去內(nèi)室拿出三頂工作帽當(dāng)禮物送給我們。藍(lán)色的工作帽上印有“印第安人”的徽記。我們做出很喜歡的樣子往頭上戴，杰瑞又?jǐn)r住了小江，重新?lián)Q了一頂粉色的帽子遞到小江手里，說，女士戴這頂更好看！然后到公司門口，在“印第安人”的注目下與我們合影，然后握手道別。

2012年8月28日

（記于美國薩凡納，佐治亞州）

克利夫今天換了一輛白色的越野車（昨天是面包車），7點(diǎn)20分開到酒店門前。我們朝佐治亞方向走，沿途又走訪了兩家企業(yè)。

第一家名叫“3C”，是搞修配的，與拉伯克的丹尼斯同一個(gè)性質(zhì)，但廠房比丹尼斯寬敞氣派。我們徑直走進(jìn)“3C”的車間，走進(jìn)老板的辦公室，見到了“3C”的老板蓋姆，一個(gè)樸實(shí)的壯年漢子。蓋姆的辦公室，也是幾天來見過的老板辦公室里最像樣的。蓋姆知道了我們是來賣鋸片的，便指著堆放在辦公桌一側(cè)的一摞東西，說：“瞧，這都是鋸片，是來自世界各地的樣品，德國的、巴基斯坦的，還有你們中國的……”他說他們公司以前用的都是大陸鷹的產(chǎn)品，大陸鷹一倒閉，這些廠家都想為他們配件。大約是看天民很內(nèi)行很專業(yè)，蓋姆也顯得很坦率，帶我們走進(jìn)他的配件庫，拿出其他公司的鋸片、大肋條，一一與天民交換看法。他讓天民寄送樣品過來，由他們對(duì)鋸片的硬度進(jìn)行測(cè)試，和其他公司飛產(chǎn)品作出比較，然后再做結(jié)論。

天民和蓋姆談著鋸片，我把目光投向了蓋姆辦公室的裝飾。東側(cè)一面墻壁，掛滿了小鏡框，鏡框里裝著的，都是騎馬斗羊的照片?！岸放！币郧拔乙娺^，“斗羊”還是頭回見。我頗為好奇，留心到最下邊的幾幅，是同一個(gè)小姑娘制服羊的場(chǎng)面，小姑娘顯得矯健勇武。

看天民把鋸片的事談完了，我便順勢(shì)轉(zhuǎn)移話題，手指照片問：“這位勇敢的小姑娘是誰呢？”

蓋姆立即喜笑顏開，說：“是我的孫女！”

蓋姆走到鏡框前，手指上邊的一張合影，主動(dòng)為我們介紹，這個(gè)是女兒，那幾個(gè)是兒子。小姑娘是女兒的女兒，現(xiàn)在已是15歲，是初中生了。拍這些照片的時(shí)候她才7歲……

我說我喜歡這些照片，也喜歡這個(gè)勇敢的小姑娘，提議和蓋姆在照片前合張影。蓋姆一邊往照片墻前站，一邊開玩笑說：“行，只要兩美元！”

我伸出兩指說：“OK！”

照完相我們道別，我說：“歡迎你到中國去，到時(shí)候我會(huì)付給你兩個(gè)美元?！鄙w姆爽朗地哈哈大笑，與我緊緊地握手。

走出“3C”，天民異常興奮，說：“能找到‘3C’這樣的用戶，我們真幸運(yùn)！”又說：“你把話題轉(zhuǎn)到他的小孫女身上，真是太好太及時(shí)了！你看蓋姆多高興！氣氛多好！”

接著又到一家軋花廠。軋花廠就在路邊，規(guī)模不小，廠房高大氣派，工人和車輛出出進(jìn)進(jìn)，一片繁忙景象。在這里我們等了一會(huì)，才見到有關(guān)負(fù)責(zé)人——一個(gè)斯文的高個(gè)兒美國人。他似乎不茍言笑，跟我們交換了名片，收下了我們的產(chǎn)品介紹彩頁，便跟我們道別。他和小江說了一些話，小江沒有照翻，只是告訴說，人家很不熱情，對(duì)我們的到來很不歡迎，因?yàn)槲覀儧]有事先聯(lián)系。天民卻很豁達(dá)，說沒關(guān)系，這不算態(tài)度最差的。人家給了我們名片，這樣我們就可以繼續(xù)聯(lián)系了?！烀裆砩系倪@份達(dá)觀和韌性讓我肅然起敬。

2012年8月29日

（記于美國奧蘭多，佛羅里達(dá)州）

之所以把薩凡納作為一站，也是因?yàn)檫@里有一家著名的棉機(jī)企業(yè)——拉姆斯（LUMMUS）。今天早上直奔拉姆斯，找到了拉姆斯面朝東方的大門。天民沒有試圖進(jìn)門，只在門外照了一張相，然后對(duì)司機(jī)說，開車?yán)@拉姆斯的圍墻轉(zhuǎn)一圈吧！拉姆斯廠區(qū)的面積真是不小，我們坐著車也跑了十多分鐘。天民滿（蠻）有把握地說：“知道了他車間的長度，就能大致判斷出他的生產(chǎn)能力了！”

2012年9月3日

（記于美國達(dá)拉斯，德克薩斯州）

CW公司本來應(yīng)該是我們會(huì)見的第一個(gè)客戶，也是最重要的客戶，我們來美國的邀請(qǐng)函都是由他們發(fā)給的。當(dāng)初去北京簽證，小江一路都在模擬簽證官的口氣提問，然后教我如何回答：你到美國哪個(gè)城市？達(dá)拉斯；到哪家公司辦事？CW公司；會(huì)見誰？副總麥考。如此等等。所以我們的第一站也是這個(gè)達(dá)拉斯，但來到后，他們的麥考出差在外，我們只好調(diào)整計(jì)劃，先到拉伯克等地會(huì)見別的客戶，最后再回到達(dá)拉斯訪問CW。

來到炎熱的達(dá)拉斯才知道，今天是美國的勞動(dòng)節(jié)，——每年9月初的第一個(gè)星期一。所有的工廠今天都放假休息，以示對(duì)勞工的尊重，包括美國股市和金融市場(chǎng)都會(huì)休市一天。美國人的法制觀念都強(qiáng)，估計(jì)CW決不會(huì)例外。沒辦法，今天一天只能窩在賓館里。我對(duì)天民說，我們也和美國勞工一起，享受一個(gè)假日吧！

2012年9月4日

（記于美國達(dá)拉斯，德克薩斯州）

邯武棉機(jī)與CW公司的合作始于去年。邯武棉機(jī)委托CW公司在美國代銷自己的產(chǎn)品，CW公司還愿意為邯武棉機(jī)提供倉庫。這次見面，要了解他們?cè)诿绹_拓市場(chǎng)的情況，達(dá)成明確的合作協(xié)議。

上午我們步行來到CW公司，一進(jìn)門就有人迎上來寒暄，連著幾個(gè)人天民都認(rèn)識(shí)，尤其是麥考，和天民又是拍肩膀，又是開玩笑，儼然老朋友的樣子。麥考帶我們走進(jìn)車間，車間里有五六個(gè)工人正在工作，似乎是在組裝一臺(tái)什么機(jī)器（也跟棉花加工有關(guān)，天民認(rèn)識(shí)）。麥考拉著天民與老總見了面，又讓車間主任帶我們看了存放的邯武產(chǎn)品。

然后隨麥考走進(jìn)會(huì)客室，看到會(huì)客室的墻壁上掛滿了產(chǎn)品彩圖，以及銷售網(wǎng)絡(luò)的示意圖。桌上擺放了畫冊(cè)，并且準(zhǔn)備了礦泉水和糖果。看起來對(duì)我們的來訪是比較重視的。但在談判中卻發(fā)生了問題。

天民想了解CW公司在開拓美國市場(chǎng)方面做了哪些事，對(duì)美國的大客戶是否已經(jīng)了然于胸（前期的工作都可看作是市場(chǎng)調(diào)查），麥考對(duì)此產(chǎn)生了誤解，以為是我們想從他那里了解市場(chǎng)信息，然后撇開他們自己做市場(chǎng)。只見麥考激動(dòng)起來，臉紅脖子粗，喘起粗氣，又把老總喚到會(huì)客室唧里哇啦一陣。弄得我們也很尷尬無趣。讓我們憋氣又無奈的是，小江不是站在我們的立場(chǎng)上給對(duì)方做解釋，而是指責(zé)天民這個(gè)不該說那個(gè)不該做，證明自己早有先見之明。我對(duì)天民說，咱無法知道小江給人家翻譯了一些什么，哪些話翻過去了，哪些話沒有翻過去，哪些話的意思給歪曲了，還怎么談？天民點(diǎn)點(diǎn)頭！好在老總顯得比較冷靜，先是順著麥考的口氣，強(qiáng)調(diào)了雙方要互相信任的原則，然后說要用文字協(xié)議來約束雙方，天民表示同意，決定抓緊起草協(xié)議文本，然后通過電子郵件聯(lián)系協(xié)商。談判到此結(jié)束。

第2篇：商務(wù)考察范文

準(zhǔn)考證打印

內(nèi)蒙古烏蘭察布2019年4月自考準(zhǔn)考證打印時(shí)間：考生在考前一周登錄內(nèi)蒙古招生考試信息網(wǎng)打印準(zhǔn)考證。

考試時(shí)間

內(nèi)蒙古烏蘭察布2019年4月自考時(shí)間：本、專科聽力考試時(shí)間：2019年5月4日(上午9:00 - 9:40);本、?？瓶谡Z和口譯考試時(shí)間：2019年5月4日(下午14:30開始)。

第3篇：商務(wù)考察范文

為進(jìn)一步解放思想，優(yōu)化營商環(huán)境，積極打造理念先進(jìn)、功能齊全、便民高效的智慧型辦稅服務(wù)廳，2020年5月20日－22日，市局納稅服務(wù)科帶領(lǐng)第一稅務(wù)分局相關(guān)同志到上海市稅務(wù)局進(jìn)行學(xué)習(xí)考察。我們先后考察了虹口區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳、長陽創(chuàng)谷自助箱?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)考察情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

國家稅務(wù)總局上海市虹口區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳位于虹口區(qū)臨平北路，大廳面積200平，總投資270萬元，于2019年4月2日正式啟用。這是上海市的首個(gè)智慧辦稅服務(wù)廳，該廳集成了智能咨詢、遠(yuǎn)程視頻、涉稅體檢、虛擬體驗(yàn)、數(shù)據(jù)展示、自助辦稅、網(wǎng)上體驗(yàn)七大功能。各項(xiàng)功能區(qū)的特點(diǎn)是：

1、智能識(shí)別。智慧辦稅服務(wù)廳采取人臉識(shí)別的闡機(jī)通行，納稅人進(jìn)入闡機(jī)后，頭像照顯示在入口處的屏幕上，同時(shí)會(huì)有短信顯示：“尊敬的納稅人，您存在以下涉稅提醒事項(xiàng)：*月所屬期增值稅未申報(bào)……”等涉稅內(nèi)容。　據(jù)介紹，虹口區(qū)稅務(wù)局運(yùn)用人臉識(shí)別技術(shù)和稅收大數(shù)據(jù)，通過采集辦稅人員人臉圖像，自動(dòng)與稅務(wù)“金稅三期”系統(tǒng)實(shí)名認(rèn)證的人員信息比對(duì)，精準(zhǔn)識(shí)別辦稅人員身份，并同步推送有針對(duì)性的提醒信息，包括任職身份、未申報(bào)、欠稅、管理預(yù)警等內(nèi)容，提醒納稅人及時(shí)辦理涉稅事項(xiàng)。

2、智能導(dǎo)稅。走進(jìn)大廳，迎接納稅人的是一臺(tái)能走會(huì)說的伴隨式機(jī)器人“小智”，它通過語音交互軟件和后端知識(shí)庫，為納稅人提供辦稅引導(dǎo)和簡(jiǎn)單咨詢服務(wù)。目前，小智“大腦”中儲(chǔ)存了500多條優(yōu)化營商環(huán)境、個(gè)人所得稅改革、減稅降費(fèi)政策等專題問答知識(shí)。

3、涉稅體驗(yàn)區(qū)。企業(yè)法人（只有法人才可）可以通過人臉識(shí)別或身份證驗(yàn)證方式，打印各年度的納稅人體檢報(bào)告。涉稅體檢報(bào)告詳細(xì)列明了企業(yè)納稅、發(fā)票使用、評(píng)估檢查等指標(biāo)健康狀況。

4、智能咨詢。在大廳中央的智能咨詢區(qū)，擺著兩張八角形工作臺(tái)，每張臺(tái)子上放有四個(gè)平板電腦。納稅人可通過平板電腦與12366人工座席進(jìn)行連接，咨詢問題。在遠(yuǎn)程視頻區(qū)，納稅人通過遠(yuǎn)程視頻通話設(shè)備，就可與后臺(tái)稅務(wù)咨詢團(tuán)隊(duì)溝通交流，解決涉稅疑難問題。同時(shí)，該局還結(jié)合稅收熱點(diǎn)，打通線上預(yù)約渠道，定期推出專家預(yù)約咨詢服務(wù)，納稅人只需在“虹口稅務(wù)”微信公眾號(hào)上填寫企業(yè)信息和問題描述，就可以進(jìn)行預(yù)約，得到稅務(wù)專家深度解答。

5、智能體驗(yàn)。在虛擬體驗(yàn)區(qū)，VR體驗(yàn)吸引著納稅人駐足嘗試。只需戴上VR眼鏡，滑動(dòng)手柄，就可以沉浸式漫游辦稅服務(wù)廳各個(gè)區(qū)域，也可以模擬體驗(yàn)自助辦稅。此外，大廳最里端的一面實(shí)時(shí)變化的“數(shù)據(jù)墻”也特別醒目。該局整合稅收數(shù)據(jù)資源，以大屏幕為載體，分析展示辦稅人流量、稅源動(dòng)態(tài)信息、營商環(huán)境數(shù)據(jù)等信息，被稱之為“稅收資訊實(shí)時(shí)播報(bào)員”。

6、自助辦稅。智慧辦稅服務(wù)廳共配備8臺(tái)功能不同的自助辦稅終端，納稅人在自助辦稅區(qū)可以實(shí)現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、憑證打印等9大類業(yè)務(wù)的7×24小時(shí)辦理，滿足了納稅人更多元、更便捷辦稅需求。

7、智慧辦稅服務(wù)廳還開辟了網(wǎng)上體驗(yàn)區(qū)，配置6臺(tái)電腦和輔導(dǎo)人員，為新辦企業(yè)辦稅員、年齡較大的財(cái)務(wù)以及應(yīng)急網(wǎng)上辦稅的人員，提供網(wǎng)上辦稅的輔導(dǎo)和體驗(yàn)服務(wù)。

二、考察體會(huì)以及借鑒

通過對(duì)虹口區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳的考察，我們認(rèn)為在智慧廳建設(shè)中有以下經(jīng)驗(yàn)可循：

1、“大平臺(tái)”建設(shè)至關(guān)重要。該大廳所有功能的實(shí)現(xiàn)離不開后臺(tái)的支持，一個(gè)智慧廳如果沒有后臺(tái)系統(tǒng)支持是沒有靈魂的無源之水的大廳，所謂的設(shè)備只能是硬件的堆積而已。

2、 智慧廳的建設(shè)要與實(shí)體廳相結(jié)合。虹口區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳與實(shí)體廳緊相連，納稅人在智慧廳確實(shí)解決不了的問題，可移步到實(shí)體進(jìn)一步解決。實(shí)現(xiàn)了打通“最后一公里”。

3、 智慧廳的宣傳輔導(dǎo)很重要。在該大廳有集成商的駐廠代表和志愿者長年進(jìn)行巡回輔導(dǎo)，納稅人遇到的納稅問題、設(shè)備的問題可以及時(shí)得到解決，提升了納稅人的體驗(yàn)感。

三、 下步工作打算

通過對(duì)虹口區(qū)稅務(wù)局智慧辦稅服務(wù)廳的考察，結(jié)合我市實(shí)際，我們認(rèn)為在今后的智慧廳建設(shè)中要注重以下幾方面：

1、一定要有前瞻性的思維。根據(jù)省局的智慧廳建設(shè)方案，我局的智慧廳將具有十項(xiàng)功能（智慧識(shí)別、智能導(dǎo)稅、咨詢輔導(dǎo)、宣傳等候、自助辦稅、網(wǎng)上辦稅、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、移動(dòng)辦稅、銀稅互動(dòng)、后臺(tái)監(jiān)控），而虹口區(qū)只有七項(xiàng)（智能咨詢、遠(yuǎn)程視頻、涉稅體檢、虛擬體驗(yàn)、數(shù)據(jù)展示、自助辦稅、網(wǎng)上體驗(yàn)七大功能）。該大廳是2019年4月投入運(yùn)行的，僅僅一年時(shí)間，已落后于現(xiàn)代觀念。信息化時(shí)代的飛速發(fā)展需要我們?cè)谠O(shè)計(jì)智慧廳時(shí)一定要有戰(zhàn)略思維和前瞻眼光，不然，投入運(yùn)行時(shí)便是落后于時(shí)代時(shí)。

第4篇：商務(wù)考察范文

一、安吉縣、武義縣招商引資的基本情況

安吉縣位于浙江省西北部，接壤杭州市區(qū)，鄰近上海、南京、蘇州。全縣面積1886平方公里，總?cè)丝?5萬。全縣竹林面積100萬畝，其中毛竹林70萬畝，蓄積量1.2億支，居全國之冠，是“中國竹鄉(xiāng)”和全國生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點(diǎn)縣。2001年以來，作為杭嘉湖平原的山區(qū)縣安吉搶占先機(jī)，把招商引資作為縣委、縣政府“一號(hào)工程”，按照“抓住新僑、深化港臺(tái)、強(qiáng)攻日韓、拓展歐美”的工作思路，積極優(yōu)化招商環(huán)境，突出招商重點(diǎn)，創(chuàng)新招商方式，利用外資實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展。2003年，全縣引進(jìn)外資項(xiàng)目98個(gè)，合同利用外資26065萬美元，增長23.3%，實(shí)到外資9108萬美元，增長51%，利用外資工作全省綜合排名第15位；實(shí)到內(nèi)資121155萬元，增長173.08%。

武義縣地處浙江中部，總面積1577平方公里，人口34萬。處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)之一的武義縣，近年來，積極營造企業(yè)低門檻進(jìn)入、低成本運(yùn)行的生存“洼地”，按照“鞏固內(nèi)圈、拓展外圈、突破外資”的工作思路，招商引資工作取得突破性進(jìn)展。2003年，共引進(jìn)縣外企業(yè)133家，投資總額達(dá)4.2億元，實(shí)到資金5064萬元；引進(jìn)外資企業(yè)11家，合同利用外資3317萬美元，實(shí)到外資803萬美元。

二、安吉縣招商引資的主要做法

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。安吉縣委、縣政府始終把招商引資工作作為重中之重來抓，每年春節(jié)過后的第一個(gè)全縣性大會(huì)，就是全縣招商引資工作動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行部署。縣委、縣政府按一二三產(chǎn)業(yè)成立三個(gè)產(chǎn)業(yè)招商組，由縣委三名副書記各任組長，縣政府三名副縣長各任副組長，縣外經(jīng)貿(mào)局（招商局）三位副局長各任聯(lián)絡(luò)員。同時(shí)，成立建設(shè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)組，專門協(xié)調(diào)解決招商項(xiàng)目建設(shè)過程中的問題和困難?？h委把招商引資工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記例會(huì)的“常規(guī)項(xiàng)目”，每月聽取招商進(jìn)展情況；縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組每?jī)蓚€(gè)月部署一次招商工作，分析形勢(shì)，研究對(duì)策；縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每月召集一次縣級(jí)機(jī)關(guān)招商引資無實(shí)績(jī)單位督查會(huì)。針對(duì)上半年招商進(jìn)展不理想的狀況，在下半年組織開展招商引資“三個(gè)月大行動(dòng)”；把招商引資工作作為生態(tài)文化節(jié)、白茶節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)的首要任務(wù)來抓，直接推動(dòng)了合同外資、實(shí)到外資以及實(shí)到內(nèi)資的工作落實(shí)。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。全縣初步形成一支相對(duì)成熟的招商戰(zhàn)線上決策、指揮和運(yùn)動(dòng)員隊(duì)伍，能主動(dòng)出擊捕捉信息，熟悉政策訪談項(xiàng)目，溝通協(xié)調(diào)解決問題。特別是重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和工業(yè)園區(qū)，結(jié)合重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，會(huì)同有關(guān)協(xié)會(huì)和企業(yè)，建立和健全素質(zhì)較高、人員穩(wěn)定、工作得力的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和談判三支隊(duì)伍?？h委、縣政府在縣委黨校舉辦招商引資規(guī)劃與政策培訓(xùn)班，培育招商引資專業(yè)隊(duì)伍。同時(shí)，加強(qiáng)招商辦(協(xié)作辦)建設(shè)，使之成為全縣招商工作的參謀中心、招商項(xiàng)目的信息中心和招商資源的配置中心，增強(qiáng)對(duì)招商人、財(cái)、物及信息的統(tǒng)籌能力。

3、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。安吉縣委、縣政府把改善投資環(huán)境作為擴(kuò)大招商引資的重要工作，一手抓交通、市政、園區(qū)建設(shè)等硬環(huán)境的改善，特別是安吉省級(jí)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、開發(fā)和管理，按照適度超前的原則，加快園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，初步形成了企業(yè)集中度高、產(chǎn)業(yè)集聚力強(qiáng)的工業(yè)新布局。一手抓審批、服務(wù)等軟環(huán)境的改善，按照合法、合理、精簡(jiǎn)、效能的原則，抓住關(guān)鍵部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，轉(zhuǎn)變管理方式，削減審批事項(xiàng)，縮短審批時(shí)限，規(guī)范審批程序和行為，完善審批責(zé)任和監(jiān)督制度。

4、狠抓工作落實(shí)。狠抓落實(shí)，特別是狠抓實(shí)到資金的落實(shí)。縣招商辦分階段確定合同外資、實(shí)到外資以及實(shí)到內(nèi)資的重點(diǎn)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都落實(shí)相應(yīng)責(zé)任人，每周跟蹤了解項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，督促推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展。

三、武義縣招商引資的主要做法

1、制定明確的招商引資思路。武義縣委、縣政府提出“鞏固內(nèi)圈、拓展外圈、突破外資”的工作思路，尤其是在“突破外資”方面，制定以經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、經(jīng)貿(mào)局、桐琴鎮(zhèn)及縣政府三個(gè)駐外辦事處為主要責(zé)任單位的引進(jìn)外資主體單位的考核責(zé)任制，全縣78家責(zé)任單位及副處級(jí)（實(shí)職）以上領(lǐng)導(dǎo)干部均落實(shí)了招商引資考核任務(wù)。由于責(zé)任目標(biāo)明確，2003年，各招商主體使出渾身解數(shù)，基本上都完成招商引資任務(wù)。

2、做好重點(diǎn)招商項(xiàng)目的包裝和推介?？h招商辦對(duì)重點(diǎn)招商項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)包裝推介，力爭(zhēng)有一批項(xiàng)目吸引外商的眼光。在引進(jìn)外資項(xiàng)目的過程中，注重選優(yōu)、選強(qiáng)項(xiàng)目，并做好與各工業(yè)區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈接，力求做大做強(qiáng)五金、休閑旅游用品、印刷等產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，引進(jìn)培植工業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。

3、積極創(chuàng)新招商方式。在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門提倡建設(shè)新武義的奉獻(xiàn)精神，完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。健全招商組織機(jī)構(gòu)，通過各種手段和途徑培養(yǎng)懂外語、懂專業(yè)、擅交際的招商引資新人；充分發(fā)揮工業(yè)園區(qū)、駐外辦的招商積極性，以最大限度地整合招商力量，節(jié)約招商成本，提高招商效率。

四、幾點(diǎn)啟發(fā)

這次外出考察，時(shí)間雖緊，收獲頗大。我們認(rèn)為，安吉縣、武義縣同樣作為山區(qū)縣和欠發(fā)達(dá)地區(qū)，在招商引資工作中創(chuàng)造出來的許多成功經(jīng)驗(yàn)和做法，值得我縣認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒:

1、必須營造濃厚的招商引資氛圍。安吉縣、武義縣充分把握歷史機(jī)遇，堅(jiān)持招商引資“一號(hào)工程”不動(dòng)搖，在全縣上下營造濃厚的招商氛圍，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門積極參與，加大考核力度，兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)勵(lì)政策，表彰招商先進(jìn)單位（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、招商功臣、服務(wù)標(biāo)兵，保持適度的招商工作壓力和競(jìng)爭(zhēng)壓力，充分調(diào)動(dòng)了全縣上下招商引資積極性，取得令人滿意的佳績(jī)。

2、必須制定完善的招商引資政策。安吉、武義兩縣均有明確的招商引資目標(biāo)戰(zhàn)略。同時(shí)，根據(jù)國家土地管理和稅收政策變化的情況，充分考慮縣財(cái)政的承受能力，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范、適應(yīng)變化、公開透明、促進(jìn)招商的原則，修訂完善各類招商引資政策，形成政策“洼地”。安吉縣還總結(jié)前幾年招商引資過程中合情不合理、合理不合法、合法不合規(guī)等問題，提出了完善項(xiàng)目決策機(jī)制的方法。

3、必須建立穩(wěn)定的招商人才隊(duì)伍。安吉縣按一二三產(chǎn)編組，確定三位縣委副書記任組長，分管副縣長任副組長，外經(jīng)貿(mào)局三個(gè)副局長任聯(lián)絡(luò)員，從各單位選拔的8名機(jī)關(guān)干部，委以外經(jīng)貿(mào)局局長助理職務(wù)，從事專職招商。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和機(jī)關(guān)部門按產(chǎn)業(yè)類別相應(yīng)劃歸各組。種植、養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)龍頭帶動(dòng)型、農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)帶動(dòng)型項(xiàng)目劃歸一產(chǎn)；工交、電力、環(huán)保、科研、工業(yè)品市場(chǎng)牽動(dòng)型項(xiàng)目劃歸二產(chǎn)；旅游、房產(chǎn)、商貿(mào)、物流、基礎(chǔ)設(shè)施等服務(wù)型項(xiàng)目劃歸三產(chǎn)。各組合理確定工作目標(biāo)，做到外出招商一把抓，回來落實(shí)再分管，分組不分家。武義縣招商辦作為常設(shè)機(jī)構(gòu)，配備3名專職工作人員，每位副縣以上領(lǐng)導(dǎo)都有招商任務(wù)，他們能騰出時(shí)間，經(jīng)常帶領(lǐng)有關(guān)部門從事招商工作。

4、必須以效能建設(shè)和發(fā)展平臺(tái)為著力點(diǎn)。面對(duì)招商引資的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，安吉縣、武義縣都非常重視軟硬環(huán)境建設(shè)。一是狠抓服務(wù)效能建設(shè)。切實(shí)辦好審批辦證服務(wù)中心，杜絕“體外循環(huán)”和“兩頭辦理”，著力解決審批職能不到位、授權(quán)不充分、窗口人員素質(zhì)不高問題，建立行政效能投訴110和行政效能問題曝光臺(tái)，做到“有什么問題解決什么問題”。二是全力打造招商平臺(tái)。安吉縣打破鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃對(duì)園區(qū)規(guī)劃的限制，將園區(qū)內(nèi)12個(gè)行政村劃歸開發(fā)區(qū)管理；同時(shí)，整合“一區(qū)三園”，規(guī)劃100平方公里特色先進(jìn)制造業(yè)基地。實(shí)行園區(qū)建設(shè)封閉運(yùn)行的經(jīng)營戰(zhàn)略，提升園區(qū)規(guī)劃建設(shè)水平，增強(qiáng)園區(qū)自我管理、自我服務(wù)、自求平衡的能力。武義縣沿金麗溫高速公路兩側(cè)開發(fā)出百花山工業(yè)區(qū)和白洋工業(yè)區(qū)，規(guī)劃面積20平方公里，兩個(gè)工業(yè)區(qū)規(guī)劃布局合理，以城市建設(shè)要求配套基礎(chǔ)設(shè)施，主干道寬度為70米，具有一定的超前性。三是著力緩解要素供給矛盾。電力、土地、資金等要素短缺同樣是制約安吉、武義兩縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，兩縣都高度重視，認(rèn)真尋求解決辦法，努力緩解矛盾。如土地問題，安吉縣抓住全省農(nóng)保地調(diào)整的機(jī)遇，調(diào)整全縣土地利用總體規(guī)劃，向上爭(zhēng)取了不少指標(biāo)；調(diào)整園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，將其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)作為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的配套園區(qū)，盤活了全縣工業(yè)用地；嚴(yán)格控制投資強(qiáng)度和容積率，追求有限指標(biāo)產(chǎn)出效益的最大化。

5、必須強(qiáng)化對(duì)引進(jìn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)。做到項(xiàng)目審批一條龍服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)全方位服務(wù)、正常營業(yè)經(jīng)常（我縣行政審批中心較之先進(jìn)地區(qū)，至少有5年的差距）。安吉縣還設(shè)立外來投資協(xié)調(diào)中心，作為常設(shè)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)外來投資項(xiàng)目問題的督辦和督查，主任由縣委督查室主任兼任，配備1—2名工作人員。同時(shí)，加強(qiáng)跟蹤服務(wù)力量，明確一名縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓跟蹤服務(wù)，從縣機(jī)關(guān)抽調(diào)一批懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理、善協(xié)調(diào)，曾經(jīng)擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的老同志或青年后備干部，派駐重點(diǎn)外資企業(yè)、重點(diǎn)籌建項(xiàng)目，抓項(xiàng)目服務(wù)到位。

五、對(duì)我縣招商引資工作的幾點(diǎn)建議

招商引資是我縣實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的主要抓手。從2003年的實(shí)踐來看，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在不少問題。因此，必須進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，下大決心，加大壓力，營造更加濃厚的氛圍，采取更加有效的措施，實(shí)現(xiàn)招商引資新突破。我們建議:

1、完善招商政策。根據(jù)“行政許可法”的有關(guān)規(guī)定，對(duì)原有的政策進(jìn)行疏理、完善，制訂出臺(tái)符合云和實(shí)際的相關(guān)政策。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)政策的兌現(xiàn)力度，提高政府信用。

2、健全工作機(jī)制。明確分工，落實(shí)責(zé)任，繼續(xù)將招商引資任務(wù)分解下達(dá)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門?？h領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)參與到招商引資工作中來，齊心協(xié)力，搶抓機(jī)遇，加大力度，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。建立招商引資督查工作機(jī)制，深化月督查、月通報(bào)制度，加大考核力度，修訂完善考核辦法，增強(qiáng)招商實(shí)效。

第5篇：商務(wù)考察范文

[關(guān)鍵詞]警司警誡；跟進(jìn)服務(wù)；成年人；考察教育

[中圖分類號(hào)]D913．5　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

2005年10月16日至29日，筆者作為上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心第二批赴港考察成員之一，在香港青年協(xié)會(huì)及其下屬機(jī)構(gòu)人員的幫助下，重點(diǎn)考察了香港未成年人警司警誡跟進(jìn)服務(wù)的有關(guān)情況。在專程拜訪了解和廣泛搜集資料的基礎(chǔ)上，筆者對(duì)此課題作了專門思考與研究，現(xiàn)將香港的警司警誡跟進(jìn)服務(wù)與上海目前正在積極推進(jìn)的未成年人考察教育工作作一個(gè)初步的比較。

一、警司警誡的概念及其先決條件

所謂警司警誡，是指由警司或警司以上職級(jí)的警務(wù)人員對(duì)犯罪情節(jié)輕微的未成年人施行警誡，免予向其提出刑事檢控。它是旨在教育挽救有輕微罪錯(cuò)的未成年人，給予其改過自新機(jī)會(huì)的一種非刑事處罰制度。被處以警司警誡的未成年人，一般不留案底。但如果以后其重新犯罪，并且被送上法庭接受刑事審判的，則本次警司警誡的記錄將被引用，即作為適當(dāng)從重處罰的參考依據(jù)。

凡被處以警司警誡的對(duì)象，必須符合以下幾個(gè)條件：(1)有足夠的證據(jù)證明當(dāng)事人的行為構(gòu)成犯罪，但犯罪情節(jié)輕微；(2)當(dāng)事人的年齡在10周歲以上，但在對(duì)其宣布警司警誡處罰決定的當(dāng)日仍不滿18周歲的；(3)當(dāng)事人自愿及明確認(rèn)罪的；(4)當(dāng)事人及其監(jiān)護(hù)人對(duì)警司警誡處罰不持異議的。上述四個(gè)條件必須同時(shí)具備，缺一不可。

二、譬司警誡后的跟進(jìn)輔導(dǎo)方式及其期限

犯輕微罪錯(cuò)的未成年人被處以警司警誡后，有多種跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)方式。主要有家長跟進(jìn)輔導(dǎo)、社工跟進(jìn)輔導(dǎo)、警察跟進(jìn)輔導(dǎo)。此外，還有以“家庭會(huì)議”形式開展的跟進(jìn)輔導(dǎo)。在香港，對(duì)于未成年人而言，警司警誡最多不能超過二次。一般情況下，第一次被處以警司警誡的未成年人，其本人和家長可以就家長跟進(jìn)輔導(dǎo)、社工跟進(jìn)輔導(dǎo)、警察跟進(jìn)輔導(dǎo)等三種不同的跟進(jìn)輔導(dǎo)方式作出選擇。

1．家長跟進(jìn)輔導(dǎo)，是指被警司警誡者由其家長進(jìn)跟進(jìn)輔導(dǎo)教育。對(duì)于被警司警誡對(duì)象中年齡較小的(已滿10周歲未滿13周歲的)未成年人，一般由其家長提供跟進(jìn)輔導(dǎo)教育。對(duì)于已滿13周歲未滿18周歲的警司警誡對(duì)象，家長如果不同意由社工對(duì)其子女進(jìn)行跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)而提出由其本人自行對(duì)子女進(jìn)行輔導(dǎo)教育的，須向警方出示其本人有關(guān)的書面憑證，如學(xué)歷證明、收入證明、無刑事犯罪記錄證明及社區(qū)表現(xiàn)證明等。家長如果拿不出上述證明或者由于自身文化程度低、收入不高而忙于生計(jì)、有刑事犯罪記錄、社區(qū)表現(xiàn)不佳等，不符合輔導(dǎo)教育者本身素質(zhì)要求的，或者被警司警誡者的罪行相對(duì)較重，不適宜由家長進(jìn)行跟進(jìn)輔導(dǎo)教育的，將由警察對(duì)警司警誡對(duì)象予以跟進(jìn)輔導(dǎo)教育。

2．社工跟進(jìn)輔導(dǎo)，指由專職從事警司警誡跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社工對(duì)被警司警誡對(duì)象實(shí)施專業(yè)的跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)。被警司警誡對(duì)象本人及其家長同意接受社工提供的跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)計(jì)劃的，須當(dāng)場(chǎng)與相關(guān)社工簽訂《接受警司警誡輔導(dǎo)服務(wù)承諾書》和《家長同意書》，并由當(dāng)事人及其監(jiān)護(hù)人填寫有關(guān)的《行為進(jìn)度評(píng)估問卷》和《子女行為進(jìn)度評(píng)估問卷》。

3．警察跟進(jìn)輔導(dǎo)，是指由警察對(duì)警司警誡對(duì)象提供跟進(jìn)輔導(dǎo)教育。此類對(duì)象一般是罪行相對(duì)較為嚴(yán)重的，或經(jīng)社工評(píng)估建議的，或者家長不同意由社工對(duì)其子女進(jìn)行跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的而家長自身又不符合開展跟進(jìn)輔導(dǎo)教育要求的。一般情況下，為被警司警誡對(duì)象提供跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的警察是青少年保護(hù)科的警務(wù)人員。

對(duì)于第二次被處以警司警誡的對(duì)象，則由社區(qū)以“家庭會(huì)議”的方式開展跟進(jìn)輔導(dǎo)。“家庭會(huì)議”至少由三個(gè)以上的單位或部門參與：(1)警察；(2)教育學(xué)家或心理學(xué)家；(3)專職從事跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的社工或?qū)W校社工或提供綜合服務(wù)(如青年空間)的社工?！凹彝?huì)議”一般每月進(jìn)行一次活動(dòng)，定期分析被警司警誡對(duì)象的表現(xiàn)情況，根據(jù)實(shí)際情況增加、修改或提出新的輔導(dǎo)服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容，并作好跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的記錄。

警司警誡跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的期限，從理論上講是一天以上二年以內(nèi)。但在實(shí)際操作中一般都是在六個(gè)月至一年左右，最長不超過二年。對(duì)每一個(gè)警司警誡對(duì)象跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的期限確定，主要取決于被警誡者罪行的輕重程度以及宣布處罰時(shí)的年齡。如果犯案者在接受警司警誡當(dāng)天距離其18周歲生日不滿半年的，則輔導(dǎo)服務(wù)的期限到其18周歲生日那天即告終止。以后的輔導(dǎo)服務(wù)方式將得到改變，由綜合性的青少年服務(wù)機(jī)構(gòu)為其提供服務(wù)。

三、警司警誠及其跟進(jìn)服務(wù)的操作流程

1．當(dāng)警司對(duì)某位未成年人作出予以警司警誡處罰決定之后，即委派警民關(guān)系組的聯(lián)絡(luò)員通知社工，告知宣布處罰決定的具體日期及其時(shí)間。

2．犯輕微罪行的未成年人在家長的陪同下到警署接受警司警誡。

3．社工接到通知后按時(shí)到達(dá)警署，向被處以警司警誡的未成年人及其家長介紹本社團(tuán)的跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)計(jì)劃內(nèi)容，并征詢他們的意見。

4．如果被警司警誡的對(duì)象及其監(jiān)護(hù)人不接受社工的跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)計(jì)劃，則由社工馬上通知警署。如果接受服務(wù)計(jì)劃的，由當(dāng)事人及其家長當(dāng)場(chǎng)與社工簽訂《接受警司警誡輔導(dǎo)服務(wù)承諾書》和《家長同意書》，并分別填寫有關(guān)的《行為進(jìn)度評(píng)估問卷》和《子女行為進(jìn)度評(píng)估問卷》(以下簡(jiǎn)稱為問卷)。

5．社工在對(duì)上述兩份問卷內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)分析的基礎(chǔ)上，填寫《危機(jī)評(píng)估環(huán)節(jié)接案報(bào)告》。根據(jù)評(píng)估結(jié)果作出選擇：一是直接由社工開立個(gè)案，提供跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)；二是轉(zhuǎn)介其他機(jī)構(gòu)或與其他機(jī)構(gòu)合作開展跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)；三是由青少年保護(hù)科的警察進(jìn)行跟進(jìn)輔導(dǎo)教育。

6．接受輔導(dǎo)服務(wù)計(jì)劃的警司警誡對(duì)象，參與社工組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

7．對(duì)于在接受輔導(dǎo)服務(wù)及參與小組活動(dòng)中表現(xiàn)較好的警司警誡對(duì)象，以嘉許禮的形式進(jìn)行表彰。

8．輔導(dǎo)服務(wù)期限屆滿以后，對(duì)達(dá)成目標(biāo)的，可以結(jié)案。如效果不理想，可以延長跟進(jìn)服務(wù)期限，但最長不得超過二年。

四、社工跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的機(jī)構(gòu)及其服務(wù)的具體內(nèi)容

在香港，為警司警誡的未成年人提供跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的機(jī)構(gòu)共有5個(gè)，這5個(gè)機(jī)構(gòu)分別負(fù)責(zé)不同的區(qū)域。服務(wù)區(qū)域的劃分是由香港社會(huì)福利署決定的。提供警司警誡輔導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的名稱一般稱為“青年(社區(qū))支援服務(wù)計(jì)劃”，有的在此名稱前面再冠以“青鋒綱”、“火鳳凰”之類的名詞。筆者本次赴港考察期間走訪了兩個(gè)支援服務(wù)計(jì)劃機(jī)構(gòu)。一個(gè)是青年協(xié)會(huì)轄下的“青年支援服務(wù)計(jì)劃”，在新界屯門蝴蝶村蝴蝶灣，其主要負(fù)責(zé)新界的屯門、荃灣、葵涌、青衣及東涌區(qū)域的警司警誡跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)工作。另一個(gè)是小童群益會(huì)的“青鋒綱社區(qū)支援服務(wù)計(jì)劃”，他們主要負(fù)責(zé)西九龍城區(qū)的深水（土步）、九龍城、旺角、油麻地、尖沙嘴等地的警司警誡跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)工作。

社工為警司警誡者提供的輔導(dǎo)服務(wù)因不同的機(jī)構(gòu)而有不同的內(nèi)容設(shè)置。但大體上主要有以下

幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1．進(jìn)行個(gè)案或小組輔導(dǎo)。即采用專業(yè)化的手段開立個(gè)案或讓案主參加合適的小組活動(dòng)。關(guān)注案主需要，挖掘其潛能，幫助其重塑新的自我，防止其再度犯罪。

2．制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。主要是幫助案主提升就學(xué)、就業(yè)的投入感，開闊其生活空間，發(fā)掘其興趣，改進(jìn)其學(xué)習(xí)、工作態(tài)度，促進(jìn)案主的全面發(fā)展。

3．參加法律工作坊。通過探訪監(jiān)獄或開展法治宣傳活動(dòng)，使案主感受到犯罪的后果。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)法律常識(shí)，使案主懂法守法，明辨是非。如“一傳十、十傳百”街頭防騙宣傳活動(dòng)等。警察作為社工的義工，協(xié)助社工對(duì)案主開展法治教育和體能訓(xùn)練等。

4．參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)。先讓案主參加義工訓(xùn)練活動(dòng)，然后到香港本地或大陸內(nèi)地偏僻的農(nóng)村、山區(qū)參加義工服務(wù)，其目的是為了培養(yǎng)案主服務(wù)社會(huì)的精神，重建個(gè)人價(jià)值和自信。通過服務(wù)，讓案主學(xué)會(huì)關(guān)心別人，貢獻(xiàn)自己。

5．舉辦自我挑戰(zhàn)活動(dòng)。讓案主參加一些歷奇訓(xùn)練活動(dòng)，目的是通過這些挑戰(zhàn)游戲或活動(dòng)，訓(xùn)練和提高案主的獨(dú)立思考能力與解決問題的能力。同時(shí)，通過參加小組活動(dòng)，培養(yǎng)案主的群體意識(shí)及進(jìn)取精神，促使其發(fā)生正向的思想轉(zhuǎn)變。

6．開展嘉許典禮。對(duì)于在參加小組活動(dòng)中完成主要活動(dòng)、達(dá)到訓(xùn)練要求、表現(xiàn)較好的案主，為認(rèn)同其進(jìn)步與付出的努力，利用嘉許典禮的形式，勉勵(lì)其強(qiáng)化新的自我。

五、對(duì)跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)與考察教育的比較和思考

從2005年4月份起，在上海市政法委的倡議下，上海的青少年事務(wù)社工參與了對(duì)有輕微違法犯罪的未成年人進(jìn)行考察教育工作的探索。下面，筆者將香港由社工跟進(jìn)的警司警誡跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)與上海的考察教育工作做一個(gè)初步的分析比較。

考察教育，是指對(duì)于具有輕微違法犯罪行為的未成年人，由公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、法院分別作出緩處考察、訴前考察、判前考察之決定，然后由青少年事務(wù)社工會(huì)同社區(qū)民警、社區(qū)干部、考察教育對(duì)象的家長等組成考察小組，在規(guī)定的期限內(nèi)對(duì)考察對(duì)象予以考察教育的一種制度。筆者認(rèn)為，香港的警司警誡跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)與上海的未成年人考察教育工作在某些方面既有相似之處，但又有明顯差異。

首先，對(duì)象的年齡規(guī)定不同。香港警司警誡跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)對(duì)象的年齡是已滿10周歲未滿18周歲。上?？疾旖逃龑?duì)象的年齡則是已滿14周歲未滿18周歲。這主要是因?yàn)閮傻仃P(guān)于刑事責(zé)任年齡的規(guī)定不同所致。

其次，對(duì)象的身份規(guī)定不同。盡管兩地都規(guī)定必須是情節(jié)輕微的未成年人，但香港警司警誡跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的對(duì)象，均是已經(jīng)達(dá)到犯罪程度的未成年人。而上?？疾旖逃膶?duì)象，既有涉嫌犯罪的(指訴前考察對(duì)象及其判前考察對(duì)象)，也有還未達(dá)到犯罪程度的違法少年(指緩處考察對(duì)象)。

第三，跟進(jìn)輔導(dǎo)的期限規(guī)定不同。香港的警司警誡跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的時(shí)間規(guī)定跨度較大，從幾天到二年。而且，被跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)的對(duì)象一旦年滿18周歲，則立即終止對(duì)其的跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)。上海的考察教育期限為三個(gè)月至半年，最多不超過半年。而月考察教育計(jì)劃一旦啟動(dòng)，即使對(duì)象在其考察期內(nèi)已經(jīng)年滿18周歲，仍然不能終止對(duì)其的考察，直至考察期限屆滿為止。以筆者之見，從有利于輔導(dǎo)教育起見，期限規(guī)定不宜太長，半年較為適宜。否則時(shí)間太短對(duì)對(duì)象起不到警誡教育的作用。但是時(shí)間如果規(guī)定得太長的話，也容易導(dǎo)致后期的拖沓。

第四，跟進(jìn)次數(shù)的規(guī)定不同。香港的警司警誡跟進(jìn)輔導(dǎo)最多可以有二次機(jī)會(huì)，而上海的考察教育給予當(dāng)事人只有一次機(jī)會(huì)，即已經(jīng)接受過一次考察教育的對(duì)象，不能再給予其第二次考察教育的機(jī)會(huì)。

第五，對(duì)口的機(jī)構(gòu)不同。在香港，社工在開展跟進(jìn)輔導(dǎo)服務(wù)工作中對(duì)口的機(jī)構(gòu)只有一個(gè)，那就是警署。而上海社工在開展考察教育工作中所對(duì)口的機(jī)構(gòu)既有公安機(jī)關(guān)，又有檢察院和法院。在合作伙伴中還有社區(qū)干部。相對(duì)來說，香港的操作比較簡(jiǎn)單，而上?？疾旖逃牟僮鲃t比較復(fù)雜。這與兩地司法機(jī)構(gòu)的職責(zé)設(shè)置有著密切的關(guān)系。

第6篇：商務(wù)考察范文

商務(wù)郵件行文對(duì)象是指郵件受文者，寫在事由之下的第一行左邊，頂格，后面加冒號(hào)。本文是小編整理的商務(wù)電子郵件范文，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

商務(wù)電子郵件范文1__公司：

貴方有關(guān)保險(xiǎn)事宜的6月25日來函知悉，特函告如下：

一、綜合險(xiǎn)。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險(xiǎn)和戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)。如貴方愿投保綜合險(xiǎn)，我方可以稍高的保費(fèi)代保此險(xiǎn)。

二、破碎險(xiǎn)。破碎險(xiǎn)是一種特別保險(xiǎn)，需收取額外保費(fèi)。該險(xiǎn)現(xiàn)行保險(xiǎn)費(fèi)率為2%，損失只賠超過5%的部分。

三、保險(xiǎn)金額。我方注意到貴方欲為裝運(yùn)給貴方的貨物按發(fā)票金額另加10%投保，我方當(dāng)照此辦理。

我方希望上述答復(fù)將滿足貴方的要求，并等候貴方的答復(fù)。

__公司

_年_月_日

商務(wù)電子郵件范文2___________________公司：

由于我方項(xiàng)目的需求，特邀請(qǐng)貴公司專業(yè)顧問人員對(duì)我方項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察，屆時(shí)將與貴公司商議雙方合作事宜。

考察日期：

考察人數(shù)：

考察內(nèi)容：

所有考察費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)，考察人員的住宿條件將不低于三星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)。

我方聯(lián)系人：

聯(lián)系方式：

請(qǐng)貴方予以確認(rèn)并回復(fù)。

單位負(fù)責(zé)人簽字：___________________

單 位 公 章：___________________

年 月 日

商務(wù)電子郵件范文3尊敬的___公司：

我司經(jīng)與貴公司就___項(xiàng)目合作事宜進(jìn)行初步洽談后，對(duì)合作事宜進(jìn)行了研究，認(rèn)為：

1、該項(xiàng)目符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，具有較好的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間;

2、該項(xiàng)目不僅可以極大的促進(jìn)雙方發(fā)展，而且有利于促進(jìn)兩地合作，具有較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;

3、該項(xiàng)目所在我地區(qū)有很好的資源優(yōu)勢(shì)，具備合作的基本條件。

我公司認(rèn)為，本項(xiàng)目符合合作的基本條件，具備進(jìn)行商務(wù)合作洽談的基礎(chǔ)。具體的合作事宜必須經(jīng)雙方更進(jìn)一步詳細(xì)洽談。請(qǐng)貴公司法人代表收到本邀請(qǐng)函后，派代表赴我公司作商務(wù)考察并就實(shí)質(zhì)性框架合作進(jìn)行洽談，我公司將承擔(dān)本次商務(wù)考察的全部費(fèi)用。

敬請(qǐng)告知準(zhǔn)確時(shí)間，以利安排，我公司法人將親自與貴公司面議合作事宜。

致敬!

商祺!

商務(wù)電子郵件范文4____公司：

截至____年__月31日，我公司帳面尚有貴公司欠款____元(大寫人民幣_(tái)___元整)。按照與貴公司的有關(guān)合同協(xié)議的約定，貴公司應(yīng)當(dāng)在____年__月__日之前支付上述款項(xiàng)，但我公司至今仍未受到該筆款項(xiàng)。因此，特請(qǐng)貴公司能夠在近期內(nèi)及時(shí)向我公司支付上述款項(xiàng)。

此致

____公司(印章)

第7篇：商務(wù)考察范文

但是，僅僅有政策就足夠了嗎？

法國著名的思想家、文學(xué)家、哲學(xué)家伏爾泰曾經(jīng)說過：“人生來就要不斷地行動(dòng)，就像火總向上騰，石頭總是下落。對(duì)人來說，如果沒有行動(dòng)，也就等于他并不存在。”對(duì)于這些新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而言，政府的作用舉足輕重。可是，除了政策、規(guī)劃以外，政府還能給企業(yè)帶來哪些更直接有效的支持呢？

在國內(nèi)一些后知后覺地區(qū)的工作還停留在研究這些概念所代表的深刻內(nèi)涵時(shí)，廣東佛山卻早已開始腳踏實(shí)地、有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)政策的落地，并采取“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”等多種舉措，幫助企業(yè)搭建橋梁、發(fā)現(xiàn)商機(jī)。

今年6 月中旬，佛山市順德中德工業(yè)服務(wù)區(qū)組織了國內(nèi)50 多家企業(yè)的代表，赴德國和法國進(jìn)行商務(wù)考察，這些出訪企業(yè)的年銷售收入總和幾乎等于順德經(jīng)濟(jì)總量的一半。中德工業(yè)區(qū)在出訪前進(jìn)行了細(xì)致的準(zhǔn)備工作，收到企業(yè)對(duì)歐洲企業(yè)合作需求82項(xiàng)，歐洲對(duì)中國企業(yè)合作項(xiàng)目需求36 項(xiàng)。結(jié)合它們常年對(duì)德合作的資源積累，此次商務(wù)考察取得了良好效果，最終有超過九成的企業(yè)初步與德國企業(yè)達(dá)成合作意向。6 月23 日，國際項(xiàng)目路演大會(huì)又在佛山市新啟用的中歐中心舉行，來自多個(gè)國家的近百個(gè)項(xiàng)目正式對(duì)外公布了合作需求，所涉及行業(yè)包括汽車、機(jī)器人、IT、環(huán)保等領(lǐng)域。此活動(dòng)吸引了300 多家本地中小企業(yè)和50 多家風(fēng)投機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)涉獵合作商機(jī)。9 月，佛山又將舉辦“中國制造2025 對(duì)話德國工業(yè)4.0 大會(huì)”，以及涵蓋智能裝備、機(jī)器人、“互聯(lián)網(wǎng)+”等多個(gè)領(lǐng)域的博覽會(huì)。推進(jìn)合作、拓展商機(jī)，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)卣某B(tài)性工作。

本期的案例分析欄目還介紹了國內(nèi)首個(gè)獲批的“國家機(jī)器人高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地”—青島高新區(qū)。它們不僅早在兩三年前就請(qǐng)專家進(jìn)行了機(jī)器人產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，更是通過引入科技帶頭人等措施，引入相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)40 多家，吸引投資116.38 億元。企業(yè)發(fā)展當(dāng)然離不開政府的政策和規(guī)劃，但也更需要推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的更多務(wù)實(shí)行動(dòng)。佛山、青島等地的做法也許值得更多的地方政府借鑒。

第8篇：商務(wù)考察范文

國外商務(wù)邀請(qǐng)函范文

各企事業(yè)單位：

捷克共和國地處中歐，與德國，奧地利，斯洛伐克，波蘭接壤。在幾個(gè)原社會(huì)主義國家中，與歐盟關(guān)系最密切，經(jīng)濟(jì)條件最好，并于XX年加入歐盟。捷克至今保留著歐洲最完整的各個(gè)時(shí)期的建筑小經(jīng)典，首都布拉格是著名的旅游城市，被稱為歐洲最向往的地方，每年旅游人口是居住人口的百倍之多。

為了促進(jìn)我國開展國際交流，引入國外先進(jìn)管理理念，更新經(jīng)營意識(shí)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，幫助國內(nèi)企業(yè)了解國外市場(chǎng)前沿信息，加強(qiáng)國際間的經(jīng)貿(mào)交流合作, 開拓國際市場(chǎng)，受捷克slany市政府委托, 我公司邀請(qǐng)中國各級(jí)政府和企業(yè)中高層管理人員及文化、體育等團(tuán)體到捷克進(jìn)行訪問交流、商務(wù)考察及經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)。

【相關(guān)閱讀：商務(wù)邀請(qǐng)函的基本內(nèi)容】

1、邀請(qǐng)人的具體資料(全名、護(hù)照的號(hào)碼、任職的公司及職務(wù))。

2、商務(wù)邀請(qǐng)的目的(參加交流會(huì)議、洽談業(yè)務(wù)、簽定合同等)。

3、行程安排(比如什么時(shí)候的會(huì)議、何處召開、多長時(shí)間等)。

4、旅行費(fèi)用有誰支付。

5、保證訪問者遵守當(dāng)?shù)胤?，按時(shí)離開目的國。

第9篇：商務(wù)考察范文

合作的邀請(qǐng)函范文一

貴公司：

您好!

經(jīng)與貴公司就投資合辦項(xiàng)目合作事宜進(jìn)行初步洽談后，我公司對(duì)合作事宜進(jìn)行了研究，認(rèn)為：

1、該項(xiàng)目符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，具有較好的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間;

2、該項(xiàng)目不僅將極大的促進(jìn)雙方發(fā)展，而且還將極大的促進(jìn)兩地合作，具有較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;

3、該項(xiàng)目所在我地區(qū)有很好的資源優(yōu)勢(shì)，具備合作的基本條件。

我公司認(rèn)為，本項(xiàng)目符合合作的基本條件，具備進(jìn)行商務(wù)合作洽談的基礎(chǔ)。具體的合作事宜必須經(jīng)雙方更進(jìn)一步詳細(xì)洽談。請(qǐng)貴公司法人代表收到本邀請(qǐng)函后，派代表赴我公司作商務(wù)考察并就實(shí)質(zhì)性框架合作進(jìn)行洽談，我公司將承擔(dān)本次商務(wù)考察的全部費(fèi)用。

敬請(qǐng)告知準(zhǔn)確時(shí)間，以利安排，我公司法人將親自與貴公司面議合作事宜。

致敬!

商祺!

邀請(qǐng)人：

XXXX年XX月XX日

合作的邀請(qǐng)函范文二

尊敬的先生/女士：

您好!

我們很榮幸地邀請(qǐng)您參加將于5月15-16日在北京21世紀(jì)飯店舉辦的第28屆聯(lián)合國糧食及農(nóng)業(yè)組織亞太地區(qū)大會(huì)非政府組織磋商會(huì)議。本次會(huì)議的主題是：從議程到行動(dòng)繼非政府組織糧食主權(quán)論壇之后。此次磋商會(huì)議由聯(lián)合國糧農(nóng)組織(FAO)和國際糧食主權(quán)計(jì)劃委員會(huì)亞洲分會(huì)(IPC-Asia)主辦，中國國際民間組織合作促進(jìn)會(huì)協(xié)辦。屆時(shí)，來自亞太地區(qū)80多個(gè)民間組織的100余名代表將參加會(huì)議。本次會(huì)議宣言將在5月17-21日召開的27屆聯(lián)合國糧食及農(nóng)業(yè)組織亞太地區(qū)大會(huì)上宣讀。

本次會(huì)議的主要議題包括：

1.亞太地區(qū)糧食和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的非政府組織如何在地區(qū)和國家層面執(zhí)行全球行動(dòng)議程/公民社會(huì)戰(zhàn)略。

2.亞太地區(qū)糧食和農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的非政府組織如何根據(jù)目前形勢(shì)確定今后行動(dòng)的參與者。

3.參會(huì)機(jī)構(gòu)起草非政府組織建議書提交給第27屆聯(lián)合國糧食及農(nóng)業(yè)組織亞太地區(qū)會(huì)議，繼續(xù)呼吁維護(hù)農(nóng)民的利益。

真誠地期待著您的積極支持與參與!

國際計(jì)劃委員會(huì)亞洲分會(huì)代表 中國________

邀請(qǐng)人：

XXXX年XX月XX日

合作的邀請(qǐng)函范文三

尊敬的先生/女士：

我們是香港國信國際集團(tuán)有限公司，至今在voip領(lǐng)域已有9年的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，公司規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，目前在新加坡和越南已投資建立電信公司，下一步的計(jì)劃是在日本和俄羅斯建立公司。我們不僅擁有穩(wěn)定的技術(shù)基礎(chǔ)，還有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，責(zé)成為全球億萬民眾提供優(yōu)質(zhì)的ip電話服務(wù)。

香港國信國際集團(tuán)有限公司在香港、越南、新加坡合法取得電信經(jīng)營牌照，在嚴(yán)格遵守各國法律的基礎(chǔ)上以客戶的利益最大化獲得了良好的品牌信譽(yù)。

香港國信國際集團(tuán)有限公司主要經(jīng)營電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)，目前的主要增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品有：ngn包月電話業(yè)務(wù)、電話卡業(yè)務(wù)、a-z話批業(yè)務(wù)

1、 ngn包月電話業(yè)務(wù)

a、 ngn電話定向國家包月：針對(duì)客戶需求制定某國(只可選擇一個(gè)國家)的包月電話費(fèi)。

例如$50/每月(中國)，或者$30/7200分鐘(中國)

包月國家選擇：中國，新加坡，泰國，莫斯科手機(jī)，加拿大西北特區(qū)和安大略湖，英國普通固話和阿根廷的布宜諾斯艾利斯，馬德普拉塔港，門多薩，布蘭卡港，羅薩里奧等國家地區(qū)中的一個(gè)

注意條款：包月用戶限制：只適用與公司和個(gè)人用戶，禁止以話吧及呼叫中心等惡意接入形式進(jìn)行

b、 ngn電話a-z電話服務(wù)：針對(duì)客戶需求制定a-z電話費(fèi)。

c、 ngn電話網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi)。

2. 電話卡業(yè)務(wù)：

a、 直撥卡

b、 回?fù)芸?/p>

c、 電話卡特點(diǎn)：

*中，日，新，越4國漫游，用戶可以在4個(gè)國家選擇相應(yīng)的接入號(hào)進(jìn)行國際電話

*一卡可以綁定多用戶，4個(gè)國家多個(gè)用戶可以同時(shí)使用一個(gè)卡

3、a-z話批業(yè)務(wù)

優(yōu)勢(shì)國家線路：中國，新加坡，泰國，韓國，香港，越南，馬來西亞，印度，印尼