禮儀培訓(xùn)協(xié)議精選(九篇)
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第1篇：禮儀培訓(xùn)協(xié)議范文
一、職工在學(xué)習(xí)期間自覺遵守公司的規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)結(jié)束，學(xué)歷證書經(jīng)上級主管部門認(rèn)定通過后，甲方一次性支付乙方學(xué)習(xí)費用 元(人民幣大寫)。
三、乙方學(xué)習(xí)畢業(yè)后，應(yīng)為甲方實際工作滿十年，期間不得提出調(diào)動工作的申請，如乙方執(zhí)意調(diào)出，由乙方賠償甲方支付的費用，賠償金額按下列公式計算：
賠償金額=甲方支付的學(xué)習(xí)費用×(10-畢業(yè)后的服務(wù)年限)/10
四、本協(xié)議一式三份，經(jīng)雙方簽字生效。
甲方(蓋章)：甲方代表(簽字)：
第2篇：禮儀培訓(xùn)協(xié)議范文
人大代表建議和政協(xié)提案辦理是全區(qū)的一項重要年度工作，今天的會議標(biāo)志著20xx年度這項工作正式拉開了帷幕。剛才市政府議案處周少茫處長就人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作給我們上了很好的一課，四個部門交流了辦理工作好的做法，區(qū)政府王波副區(qū)長就今年的辦理工作提出了明確的要求。為使今年的辦理工作更扎實更規(guī)范，我結(jié)合往年辦理的情況，從業(yè)務(wù)角度和技術(shù)層面，講一講具體辦理過程中應(yīng)當(dāng)著重把握的幾個問題，為了便于大家記憶，我把它歸納為“一二三四五”，即：樹立一個觀念，理順兩個關(guān)系，搞好三次見面，分清四類情況，抓牢五個環(huán)節(jié)，希望能給大家一點啟示。
一、樹立一個觀念。就是時間觀念?！秴^(qū)人大代表建議和政協(xié)提案辦理辦法》（以下簡稱《辦理辦法》）明確規(guī)定，“會議期間的代表建議和政協(xié)提案的辦理期限為三個月，個別在規(guī)定時間內(nèi)辦理完畢確有困難的，在報請區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)辦事機(jī)構(gòu)同意后可適當(dāng)延期，并應(yīng)及時向代表、委員說明情況，但正式答復(fù)最遲不得超過六個月?！边@就要求我們必須在三個月以內(nèi)將所有代表建議和政協(xié)提案辦理答復(fù)完畢。雖然有可以延期辦理的規(guī)定，但除非情況極為特殊，一般不延期。況且，申請延期的報批手續(xù)復(fù)雜，我想，沒有哪一個單位愿意因辦不完而向區(qū)委區(qū)人大區(qū)政府區(qū)政協(xié)寫專題報告的。所以，截止時間一定卡在三個月內(nèi)，具體到今年，所有建議、提案必須在4月10日前辦理答復(fù)完畢。三個月的時間聽起來很長，但實際辦理起來會感覺很短，承辦件數(shù)較多的部門和單位，會感到時間特別緊張。特別是今年交辦時間早，中間還有一個春節(jié)長假，時間緊任務(wù)重的矛盾更加突出。以前曾出現(xiàn)過這種情況，有的單位交辦會結(jié)束后，認(rèn)為時間還早，日子還長，并沒有立即著手辦理，臨到截止日了，才匆忙上陣著手辦理，影響了辦理的質(zhì)量。其中有個單位在截止日前兩天才跟提案人聯(lián)系，但對方出差外地，給工作造成了很大的被動，也直接影響了政府部門的形象。所以，作為辦理工作的負(fù)責(zé)人、牽頭人，一定要樹立時間觀念，加強(qiáng)督辦落實，把工作盡可能往前趕，多給自己留些時間余地。
另外，《辦理辦法》還規(guī)定，對閉會期間代表、委員所提的建議或提案，也就是我們通常說的“平件”，一般應(yīng)在一個月內(nèi)作出答復(fù)。有的單位把“平件”也按照三個月的期限來辦理，這是不對的。希望今后加以注意。
二、擺正兩個關(guān)系。就是擺正主辦與會辦的關(guān)系，辦理與答復(fù)的關(guān)系。
1、主辦與會辦的關(guān)系?！掇k理辦法》規(guī)定，建議或提案所提問題需要兩個以上單位辦理時，由交辦機(jī)關(guān)指定主辦單位。主辦單位要認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動同會辦單位協(xié)商辦理；會辦單位要積極配合，主動向主辦單位提出辦理意見。確定辦理意見后，由主辦單位負(fù)責(zé)擬寫答復(fù)函，經(jīng)會辦單位同意后，由主辦單位、會辦單位共同進(jìn)行面復(fù)。但在實際工作中，有的主辦單位不發(fā)揮主辦作用，要么有畏難情緒牽不起頭，要么撇開會辦單位只答復(fù)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項；有的會辦單位態(tài)度不積極，要么不及時提供情況，要么會而不辦，對主辦單位的要求拖泥帶水、答非所問；還有的部門圖省事，沒有做到主辦單位與會辦單位共同面復(fù)。這些問題不同程度的影響了辦理質(zhì)量。因此，主辦單位要主動召集會辦單位研究辦理方案，會辦單位要主動配合，提供情況，達(dá)成一致意見后共同面復(fù)。關(guān)于主辦和會辦，還有兩個問題需要進(jìn)一步明確，一是由于有的建議或提案涉及的問題復(fù)雜，很難分清哪是主辦哪是會辦，參照市里的做法，確定由兩個部門共同主辦，根據(jù)各自職責(zé)分別向代表或委員面復(fù)；二是會辦單位向主辦單位提出會辦意見的時間，參照市有關(guān)規(guī)定，明確為交辦之日起一個月內(nèi)以書面形式向主辦單位提出會辦意見。
2、辦理與答復(fù)的關(guān)系?！掇k理辦法》規(guī)定，承辦單位辦理代表建議、政協(xié)提案要堅持實事求是，注重解決實際問題的原則。這一原則明確了辦理工作的著力點應(yīng)當(dāng)放在解決實際問題上。但在實際工作中，重答復(fù)、輕辦理，重回復(fù)內(nèi)容的遣詞造句、輕實際問題的具體解決的現(xiàn)象還比較普遍。像有的部門受領(lǐng)任務(wù)后，既沒有調(diào)查研究，也沒有具體工作，就著手起草答復(fù)意見，本末倒置；有的部門避重就輕，只辦理難度小的內(nèi)容，對難度較大的敷衍了事，搪塞過關(guān)；有的單位答復(fù)時態(tài)度誠懇、措施具體，但往往是答復(fù)一完畢，“辦理”就完結(jié)，問題仍然在，致使有些建議、提案連續(xù)提了幾年卻一直得不到解決，代表和委員對此很有看法。今年區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)剛剛換屆，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子對建議、提案的辦理工作非常重視，代表和委員的參政輔政意識越來越強(qiáng)，對辦理工作的標(biāo)準(zhǔn)也越來越高，上述問題希望引起各承辦部門和單位的重視，真正把著力點放到狠抓實際問題解決上，切實讓代表和委員發(fā)自內(nèi)心地感到滿意。
三、搞好三次見面。我區(qū)實行以“三見面”為主的面復(fù)辦理方式，可以有效增進(jìn)部門與代表、委員的溝通交流，減少因?qū)ㄗh、提案的真實意圖把握不準(zhǔn)而出現(xiàn)對辦理工作不滿意的情況。但實際辦 理過程中，個別單位對這一制度堅持得不夠好，有的部門滿足于電話來電話去，只在答復(fù)時見一次面；有的部門見面、辦理、答復(fù)不是同一個人；還有極個別的同志在與代表或委員見面時，不注意態(tài)度和用詞，語氣生硬，甚至對代表或委員的建議、提案挑剔指責(zé)，在代表和委員中產(chǎn)生了較壞的影響，甚至反映到區(qū)領(lǐng)導(dǎo)那里。從20xx年開始，市政府全面推行“雙互動工作法”，其中一個互動就是，承辦單位與提案人進(jìn)行辦理互動，讓代表、委員理解在辦理之中、滿意在答復(fù)之前。因此，要提高認(rèn)識，端正態(tài)度，切實把“三見面”制度落實好。具體講，第一次見面了解實情。領(lǐng)受任務(wù)后，首先與代表或委員見面溝通，了解建議、提案的目的和要求辦理的實際問題，解決部分建議、提案內(nèi)容寬泛、不易把握的問題。第二次見面尋求共識。在確定具體辦理方案后，再次與代表或委員進(jìn)行面對面的協(xié)商，征求對辦理方案的意見，爭取指導(dǎo)，并在解決辦法和途徑上達(dá)成共識。第三次見面答復(fù)結(jié)果。在建議、提案辦理完畢后，向代表或委員面復(fù)辦理結(jié)果，征求對辦理結(jié)果的滿意程度，并請代表或委員填寫《辦理情況征求意見表》。通過事前、事中、事后三次見面，進(jìn)一步規(guī)范辦理程序，增強(qiáng)針對性，提升辦理質(zhì)量和代表、委員的滿意度。
四、分清四類情況。在答復(fù)代表或委員時，要按照辦理結(jié)果實事求是地按照a、b、c、d四類情況作出標(biāo)記。a表示所提問題已經(jīng)解決或基本得到解決；b表示所提問題正在解決或已列入規(guī)劃逐步解決；c表示所提問題因目前條件限制或其他原因近期難以解決；d表示所提問題不符合政策規(guī)定或客觀現(xiàn)實不允許，確實不能解決，只能留作參考。這四類情況由于受建議、提案內(nèi)容的影響，沒有優(yōu)劣之分，關(guān)鍵是要實事求是地進(jìn)行標(biāo)記。但在具體辦理過程中，有的部門對這四類情況區(qū)分不清，標(biāo)記混亂；有的部門把承辦的所有建議、提案全部標(biāo)記為a，違背客觀地追求落實率；有的部門把不能辦理留作參考的建議、提案也標(biāo)記為a，理由是代表或委員對答復(fù)表示滿意；還有的部門把不能解決或短期無法解決的問題標(biāo)記成b，為后來的續(xù)辦續(xù)復(fù)增加了困難。因此，請各承辦部門一定要從實際情況出發(fā)，嚴(yán)格按照《辦理辦法》的分類標(biāo)準(zhǔn)，是什么就標(biāo)記為什么，不可人為更改。
第3篇：禮儀培訓(xùn)協(xié)議范文
【關(guān)鍵詞】禮儀教育 高職建筑專業(yè)學(xué)生 就業(yè) 影響
隨著城市發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，越來越多的高職院校開設(shè)了土建大類專業(yè)。2015年，在廣西35所公民辦高職院校中，就有24所學(xué)校不同數(shù)量、不同規(guī)模地開設(shè)了土建大類專業(yè)，占全區(qū)高校的68.57%。盡管2015年中國建筑行業(yè)有些走下坡路，但建筑行業(yè)仍處于快速擴(kuò)張態(tài)勢，未來10年中國建筑業(yè)仍將保持持續(xù)增長，建筑行業(yè)發(fā)展前景廣闊[1]。因此，高職院校建筑類人才在一定時期內(nèi)仍將供不應(yīng)求。
高職建筑專業(yè)畢業(yè)生的總就業(yè)率和協(xié)議就業(yè)率都較高，但就業(yè)質(zhì)量還有待提升。影響就業(yè)質(zhì)量的不單是畢業(yè)生的專業(yè)知識技能，還有就業(yè)指導(dǎo)工作及學(xué)生自身的綜合素質(zhì)，其中禮儀修養(yǎng)又是個人綜合素質(zhì)的重要組成部分。筆者擔(dān)任建筑專業(yè)學(xué)生輔導(dǎo)員，在工作中發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生對禮儀知識了解甚少。一些用人單位反映，招聘時也會看中應(yīng)聘者的禮儀。在實際工作中，建筑行業(yè)各崗位都要求守禮、講禮，注重禮儀修養(yǎng)的畢業(yè)生更容易找到工作、適應(yīng)工作。
一、高職學(xué)校建筑專業(yè)學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀
（一）禮儀教育
禮儀是人們在社會交往活動中為了維系正常生活秩序、互相尊重而約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。日常禮儀可分為形象禮儀、言談舉止禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀、應(yīng)聘禮儀和涉外禮儀等類型。
禮儀教育是德育教育的重要組成部分，包括禮儀理論知識的傳播、禮儀文化氛圍營造和禮儀實踐。禮儀教育在凈化社會風(fēng)氣、提高公民道德素質(zhì)、構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會方面有著積極的作用。同時，禮儀教育還承擔(dān)著傳承中國傳統(tǒng)文化的重要責(zé)任[2]。
（二）高職學(xué)校建筑專業(yè)禮儀教育現(xiàn)狀
整體來看，禮儀教育的重要意義得到了高職院校的充分認(rèn)可，一些高職院校開設(shè)了禮儀課程，或在《就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃》課程中增設(shè)禮儀教育模塊，即使沒有開設(shè)禮儀課程的高職院校也會關(guān)注學(xué)生的禮儀缺失行為，在對學(xué)生日常行為規(guī)范的管理中強(qiáng)調(diào)禮儀。
禮儀課程在幾個特殊職業(yè)的專技人才培養(yǎng)中已經(jīng)開展多年，比如旅游、管理、經(jīng)貿(mào)等特別注重人際交往和溝通的職業(yè)，并逐步擴(kuò)大并滲透到其他的與人際交往相關(guān)的職業(yè)，比如法律、醫(yī)療等行業(yè)[3]。但目前工科類高職院校的職業(yè)禮儀教育，特別是制造類、建筑類還不是很成熟，主要表現(xiàn)在以下幾方面：①教育觀念滯后，少部分教師并沒有意識到要對學(xué)生進(jìn)行必要的禮儀教育；②課程設(shè)置隨意性大，內(nèi)容不全面，沒有針對制造類、建筑類專技人才。③缺少師資，從事禮儀教學(xué)的教師多是思政教師、輔導(dǎo)員，大多沒有經(jīng)過專門的禮儀培訓(xùn)；④禮儀教育途徑狹窄，部分學(xué)校和教師開展禮儀教育僅限于講座、培訓(xùn)；⑤禮儀教育的評價機(jī)制不完善，以授課教師考評為主，缺少情景考核和學(xué)生在校禮儀表現(xiàn)的記錄、測評。
（三）高職生渴求禮儀教育
由于傳統(tǒng)應(yīng)試教育、生源質(zhì)量的影響，高職學(xué)生的禮儀素養(yǎng)相對較低，而社會對專技人才的綜合素質(zhì)、禮儀要求越來越高，高職學(xué)生普遍感受到禮儀知識、培訓(xùn)的不足。以往研究表明，很多高職生從自身出發(fā)對禮儀修養(yǎng)的提高有需求，并對禮儀教育歸入學(xué)校課程有很大期盼。對于問題“你有加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)的需求嗎？”72%的高職學(xué)生選擇有需要；對于“你認(rèn)為有必要把禮儀教育列入課程教學(xué)嗎？”66%的學(xué)生認(rèn)為有必要把禮儀教育列入課程教學(xué) [4]。
筆者在與學(xué)生接觸中也發(fā)現(xiàn)不少學(xué)生很渴望學(xué)習(xí)禮儀知識，有的學(xué)生在頂崗實習(xí)期間還會電話詢問筆者和領(lǐng)導(dǎo)吃飯如何敬酒、怎樣旋轉(zhuǎn)餐桌等禮儀問題。
二、建筑行業(yè)禮儀
（一）從建筑行業(yè)崗位職責(zé)看禮儀要求
建筑專業(yè)高職學(xué)生，主要就業(yè)去向是各類建筑公司，從事的崗位很多，如施工、資料、安全、質(zhì)量檢測等，這些崗位都要求畢業(yè)生具有扎實的專業(yè)知識技能、良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的適應(yīng)能力、良好的人際溝通能力，要提高職業(yè)道德、人際交流能力，加強(qiáng)禮儀素養(yǎng)是重要的一課。
例如施工員，工作內(nèi)容有測量放線、識圖、組織施工等，需要面對不同的人。想要做到讓工人心悅誠服接受你的管理，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的能力，就要樹立起良好的自身形象，少抱怨，與工人、監(jiān)理業(yè)主交接時注意尊重他人、文明用語、儀態(tài)自然、文明用餐、控制飲酒等。
例如資料員，主要負(fù)責(zé)項目資料、圖紙等檔案的收集、管理等。資料員的專業(yè)素質(zhì)決定了建筑技術(shù)資料的全面、完整、真實、有效的程度[5]。禮儀方面要特別注重按時收集、記錄，不私自傳帶檔案，保持辦公室、資料的干凈整潔，謙虛好問等。
第4篇：禮儀培訓(xùn)協(xié)議范文
三、晚會地點：成都信息工程學(xué)院龍泉校區(qū)大禮堂
四、主辦單位：校團(tuán)委
五、承辦單位：商學(xué)院、管理學(xué)院、統(tǒng)計學(xué)院、文化藝術(shù)學(xué)院分團(tuán)委
六、面向?qū)ο螅糊埲^(qū)全體師生
七、晚會目的及意義：
為慶祝中國共青團(tuán)建團(tuán)90周年，喜迎“十”召開。傳承“愛國、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的精神火炬；豐富校園文化生活，營造“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、健康、和諧”的校園文化氛圍；體現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的方針。
本次晚會旨在迎接我校大家庭的眾多優(yōu)秀新成員，弘揚我等新時代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，豐富我校得人文氣息，加強(qiáng)同學(xué)之間的文化交流。通過本次晚會，我們將展示我年輕一代對美的追求，對藝術(shù)的理解以及對生活的熱愛，并加深我們龍泉校區(qū)四大學(xué)院間的友情，使我們四大學(xué)院之間緣更深，情更切！
讓我們四大學(xué)院攜手并進(jìn)，共鑄輝煌！
九、晚會內(nèi)容：
全院師生大聯(lián)歡，為同學(xué)提供展示自己的舞臺，向新同學(xué)展現(xiàn)學(xué)長風(fēng)采、教職工風(fēng)采，豐富學(xué)院團(tuán)學(xué)生活，促進(jìn)同學(xué)與同學(xué)、同學(xué)與老師的溝通交流。
十、晚會形式及要求：
整臺晚會以文藝節(jié)目為主，中間穿插互動環(huán)節(jié)。師生共同演繹，歌曲、舞蹈、小品、話劇等多種節(jié)目表現(xiàn)形式。內(nèi)容要求積極向上，符合大學(xué)生應(yīng)有的文化底蘊(yùn)和素質(zhì)。晚會基調(diào)歡快和諧，在滿足絕大多數(shù)人的審美要求的基礎(chǔ)上，允許并鼓勵節(jié)目創(chuàng)新。
十一、晚會具體流程：
十二、晚會籌辦工作方案：
晚會由校團(tuán)委主辦，商學(xué)院、管理學(xué)院、文化藝術(shù)學(xué)院、統(tǒng)計學(xué)院承辦，商學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會牽頭。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師的指導(dǎo)下，具體環(huán)節(jié)分別由四大學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會各部門協(xié)同完成，其中，根據(jù)各部門的職能和特色來分配具體工作。現(xiàn)在將籌辦工作分為以下幾個項目組：
第一項目組：指揮組
項目負(fù)責(zé)人：商學(xué)院書記處、主席團(tuán)
任 務(wù)：上傳下達(dá)
1、協(xié)調(diào)各項目組的工作，并將工作進(jìn)展及時上報，聽取意見；
2、傳達(dá)各項指令，并督導(dǎo)工作有序進(jìn)行。
3、確定晚會主題、制作詳細(xì)策劃、督促籌備進(jìn)程、管理活動經(jīng)費、增強(qiáng)對外交流
第二項目組：節(jié)目組
項目負(fù)責(zé)人：各學(xué)院文藝部（主席團(tuán)隨時跟進(jìn)節(jié)目排練情況，督促進(jìn)度）
任 務(wù)：1、4月9日前統(tǒng)計參加審核的節(jié)目名單，并與節(jié)目負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系；
2、節(jié)目審核完畢后確定要參加晚會演出的節(jié)目，并派部門成員對節(jié)目進(jìn)行統(tǒng)一安排和管理；
3、將各節(jié)目人數(shù)、所需道具、服裝等數(shù)據(jù)詳細(xì)統(tǒng)計，通報主席團(tuán)；
4、4月23日前確定節(jié)目的演出順序，并打印簡易節(jié)目單，分發(fā)給各節(jié)目負(fù)責(zé)人、項目負(fù)責(zé)人；
5、4月16日之前選定主持人，對主持人串詞進(jìn)行修訂；
6、晚會當(dāng)日上午組織各節(jié)目負(fù)責(zé)人及主持人租借演出服裝。
第三項目組：宣傳組
項目負(fù)責(zé)人：各學(xué)院新聞部、宣傳部
任 務(wù)：1、新聞部在整個晚會籌備的過程中做追蹤報道，隨時跟進(jìn)晚會的最新動態(tài)。
2、宣傳部負(fù)責(zé)晚會的前期宣傳海報、展板制作和晚會當(dāng)天大禮堂的布置。
宣傳方案
一、宣傳方式：
1、廣播及發(fā)傳單宣傳
在體育館前面設(shè)點播放商學(xué)院的招牌廣告，并向過往同學(xué)發(fā)傳單進(jìn)行宣傳。
2、橫幅、海報、展板宣傳
在學(xué)院學(xué)生活動較集中的地方懸掛橫幅；在學(xué)院較醒目的位置張貼海報；在體育館門口展示我們的巨型展板，突破以前的展板大小的限制，該展板為商學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會宣傳部獨家擁有。
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳
將晚會前期晚會中期和后期分別進(jìn)行新聞跟蹤報道。以文字、圖片、視頻的格式到網(wǎng)絡(luò)上。聯(lián)系各大媒體展開宣傳工作。
二、工作分工
1、實地宣傳（負(fù)責(zé)部門 宣傳部）
（1）、 年 月 日至 日完成晚會幕布的制作。
（2）、 年 月 日將制作好的展板、橫幅、海報展示于體育館門口，進(jìn)行為期一周的宣傳。
（3）、 年 月 日至 日，在體育館門口設(shè)點播放商學(xué)院廣告、并為過往同學(xué)發(fā)傳單宣傳。
（4） 年 月 日至 日下午三點布置會場。
（5） 年 月 日中午完成嘉賓牌的制作及擺放。
2、網(wǎng)絡(luò)宣傳（負(fù)責(zé)部門 新聞部）
（2） 月 日：在晚會舉辦過程中，將新聞部成員分成三個小組。第一個小組負(fù)責(zé)將晚會的全過程記錄下并整理成新聞稿，內(nèi)容要充實，意義要有深度。第二個小組負(fù)責(zé)晚會的全程拍攝工作。第三個小組負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場對老師、觀眾、表演者及組織者的采訪。
（3） 月 日至 月 日:會結(jié)束后，在后期對相關(guān)人員進(jìn)行對此活動感觸的采訪。新聞部成員整理好所有的相片影片，以圖片新聞發(fā)放到各學(xué)院網(wǎng)上。將整個晚會的新聞稿件配以圖片發(fā)放到商學(xué)院網(wǎng)頁上面。采訪的內(nèi)容以文字的格式穿插到新聞稿中或者單獨發(fā)放。全部的新聞稿件發(fā)放到校團(tuán)委及校新聞中心。
人員分工：
待定
第四項目組：外聯(lián)組
項目負(fù)責(zé)人：各學(xué)院外聯(lián)部（商學(xué)院為主）
任 務(wù)：1、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)社會各界關(guān)心、熱愛文體事業(yè)的組織、單位和個人；制定贊助策劃，確定贊助商，接洽媒體。
2、確切落實與商家達(dá)成協(xié)議的有效宣傳手段。
3、對宣傳效果為商家進(jìn)行反饋。
第五項目組：舞臺組
項目負(fù)責(zé)人：商學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部
特別注明：與各學(xué)院的聯(lián)系通知由商學(xué)院辦公室統(tǒng)一發(fā)送，各學(xué)院節(jié)目（多學(xué)院聯(lián)合節(jié)目）由商學(xué)院文藝部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌與聯(lián)系。
音頻，燈光制作方案
三、 具體工作人員分配方案: 燈光控制：音頻播放： （待定）
四、 時間安排：務(wù)必在晚會開始前三天（待定）完成音頻的制作，以至于有充分的審核修改時間。。第六項目組：后勤組
項目負(fù)責(zé)人：生活部、女生部、辦公室
任 務(wù)：1、女生部負(fù)責(zé)篩選6——8名禮儀并對其進(jìn)行培訓(xùn)，在晚會當(dāng)天負(fù)責(zé)迎接各位蒞臨的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和老師；
2、生活部負(fù)責(zé)晚會當(dāng)天現(xiàn)場的整潔以及各位出席嘉賓的應(yīng)用水供應(yīng)；
3、辦公室負(fù)責(zé)晚會籌辦過程中所需物品的購置，以及請柬的制作和晚會籌辦過程中的聯(lián)系工作。
4、晚會結(jié)束后的善后工作。
附1：女生部籌備工作方案
一． 禮儀人員名單：
待定（由各學(xué)院女生部選派）
二． 迎新晚會禮儀培訓(xùn)方案：
迎新晚會前安排一期禮儀培訓(xùn)，初步定為 號。
具體培訓(xùn)計劃：
1. 基本儀態(tài)規(guī)范之一：站立姿勢
基本儀態(tài)規(guī)范之二：行進(jìn)姿勢
基本儀態(tài)規(guī)范之三：鞠躬禮儀
基本儀態(tài)規(guī)范之四：蹲坐和指引姿勢
基本儀態(tài)規(guī)范之五：表情神態(tài)與行進(jìn)中指引姿勢
進(jìn)行基本儀態(tài)培訓(xùn)時主要由女生部進(jìn)行示范培訓(xùn)，若鮮老師有空，會請其前來指導(dǎo)。培訓(xùn)資料為女生部成員所收集的禮儀規(guī)范儀態(tài)圖片、文字教程以及我的個人經(jīng)驗。培訓(xùn)具體流程：首先為女生部成員為禮儀講解文字教程，展示規(guī)范動作圖片；然后由我進(jìn)行動作示范，所有參與培訓(xùn)禮儀跟做，再由我進(jìn)行逐一糾正，直至五大規(guī)范動作系列每個禮儀都能正確掌握；最后，由女生部成員監(jiān)督禮儀隊成員參與培訓(xùn)后自己進(jìn)行練習(xí)。
2.禮儀隊儀容儀表的塑造：
具體流程：首先有女生部成員為禮儀展示所收集的禮儀妝容圖片；其次由女生部選一名禮儀隊成員進(jìn)行現(xiàn)化妝場示范講解。包括下面幾個內(nèi)容：⑴基礎(chǔ)底妝⑵眉眼的畫法⑶眼影色彩的選擇搭配。
3.與人溝通的技巧和言語要領(lǐng)：
我們將對禮儀的基本語言進(jìn)行培訓(xùn)，如交談時態(tài)度誠懇，自然大方，言語要和氣親切，表達(dá)得體。體察對方的感覺，理解其說話背后的情意，抓住其主要意思。注意聽，不做無關(guān)的動作，切忌東張西望或低頭只顧做自己的事或面露不耐煩的表情等。
4. 加強(qiáng)禮儀的靈活性：
正如以往禮儀隊突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)過慢，因此，新的禮儀我們將著重對禮儀的靈活性進(jìn)行培訓(xùn)。包括各種活動，晚會，會議中所可能出現(xiàn)的突發(fā)問題等。
三． 嘉賓接待原則：
1.6名禮儀分別站在禮堂的3個門前，每個門2位禮儀。
2.領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入禮堂時由禮儀引導(dǎo)入座。
3.領(lǐng)導(dǎo)入座后禮儀歸位，禮堂左右各安排3位禮儀，以便出現(xiàn)突況時能及時應(yīng)對。
四．學(xué)生會成員著裝要求：
除要參與表演的成員外，副部及以上學(xué)生會成員正裝出席。
附2：辦公室分工及安排
一、 現(xiàn)場座位分布圖：
二、嘉賓座位安排（待定）
第一排：
第二排：
一、 請柬與座位牌
1、11月5日前確定嘉賓名單。
2、11月7日請宣傳部同學(xué)寫請柬與座位牌。
3、11月10日將請柬送到邀請的嘉賓處，邀請其出席11月13日晚的迎新晚會。
四、現(xiàn)場布置
1、 舞臺前方擺放一排綠色植物，兩音響前放置大盆栽，其他可以小盆栽點綴。
2、在舞臺兩處樓梯處鋪上紅地毯；舞臺上方與兩側(cè)可以氣球、彩帶等修飾，具體修飾方案由宣傳部進(jìn)行。
完成時間：4月26日12點前
3每個門口以彩色氣球裝飾一圈。
完成時間：4月26日13點前
4.、在禮堂內(nèi)四周墻上，等間距以彩色氣球點綴。
完成時間：4月26日16點前
5、擺放嘉賓牌，飲用水；在相應(yīng)位置張貼座次表。
完成時間：4月26日16點30分前
6、 在各進(jìn)門處擺放迎新晚會的宣傳展板。
五、負(fù)責(zé)人
舞臺布置，禮堂裝飾：待定
請柬、座位牌、座次表：待定
六、其他工作人員
舞臺布置：待定
禮堂裝扮：待定
座位牌、座次表張貼：待定
后勤保障方案
服務(wù)目標(biāo)：確保我院迎新晚會順利、有序進(jìn)行，我院后勤服務(wù)必須做到：
（一）、做好迎新晚會應(yīng)用技術(shù)的布置與安排，協(xié)助老師做好音響、后臺等專業(yè)技術(shù)的實施。
（二）、組織學(xué)生有序進(jìn)場、認(rèn)真觀看表演，保持會場的紀(jì)律安全和正常秩序。
（三）、組織安排好會場布置，做好表演者人數(shù)的清點以及表演物品等的保管工作 。
（四）、采購會場布置和其他物品 。
組織機(jī)構(gòu)：
（一）、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部負(fù)責(zé)應(yīng)用技術(shù)的布置與安排，協(xié)助老師做好音響、后臺等專業(yè)技術(shù)的實施。
（二）、女生部負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)來賓和學(xué)生有序進(jìn)場。
（三）、紀(jì)檢部負(fù)責(zé)保持會場的記錄安全和正常秩序。
（四）、生活部負(fù)責(zé)組織安排好會場布置，做好表演者人數(shù)的清點以及表演物品等的保管工作，以及采購會場布置和其他物品 。
三、工作分工：
總負(fù)責(zé)人：待定
(一)、 音響組：（商學(xué)院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部 負(fù)責(zé)人：待定）
看具體情況，決定是否需要再租用音響；若需要提前協(xié)調(diào)好搬運及歸還的相關(guān)事宜；
2、與校團(tuán)委聯(lián)系好備用音響設(shè)備；
3、準(zhǔn)備好配套設(shè)備（如燈光、耳麥、話筒、干冰、泡泡機(jī)、投影儀、放映幕等）
4、與大禮堂負(fù)責(zé)的老師做好溝通工作、協(xié)商相關(guān)事宜。
（二）、舞臺組：（各學(xué)院文藝部 負(fù)責(zé)人：待定）
1、負(fù)責(zé)節(jié)目的排練、表演；
2、安排好人員協(xié)助宣傳部布置舞臺，借取及搬運桌椅等物品（注意：登記好物品名稱、借取來源、數(shù)量、歸還日期、是否有損壞等）；
（三）、道具組：（商學(xué)院生活部 負(fù)責(zé)人：待定）
1、與節(jié)目組聯(lián)系，了解并記錄好必需的道具，安排專人負(fù)責(zé)借取、搬運、管理（特別是演出過程中，一定要及時配合節(jié)目運用）
2、購買裝扮禮堂的一切必需品以及礦泉水、嘉賓位牌（了解具體名單、排位規(guī)格等，并負(fù)責(zé)打印擺放）
（四）、接待秩序組：（各學(xué)院女生部 負(fù)責(zé)人：待定）
1、組織好發(fā)邀請函、接待的人員，并安排相關(guān)的禮儀培訓(xùn)；做好邀請反饋；
2、制作來賓登記表，晚會當(dāng)天做好登記（如來賓姓名、單位、聯(lián)系方式）
3、晚會當(dāng)天，安排好禮儀負(fù)責(zé)接待來賓，并安排部門同學(xué)組織學(xué)生入座；6名禮儀分別站在禮堂的3個門前，每個門2位禮儀。領(lǐng)導(dǎo)入座后禮儀歸位，禮堂左右各安排3位禮儀，以便出現(xiàn)突況時能及時應(yīng)對。
4、分劃好特殊座位區(qū)域（如嘉賓、兄弟組織、媒體單位等）；
5、安排適當(dāng)?shù)娜藛T維持晚會現(xiàn)場秩序。
（五）、服裝組：（各學(xué)院文藝部 負(fù)責(zé)人：待定）
1、節(jié)目服裝：包括主持人的禮服（與節(jié)目組聯(lián)系，了解并記錄清楚服裝價格、所需數(shù)量、款式等；聯(lián)系商家、做好租借工作；并安排專人負(fù)責(zé)搬取、分發(fā)、歸還）；
2、禮儀隊服裝。
四、26號晚會工作安排：
8:30 ：各學(xué)院負(fù)責(zé)人到辦公室集合
8：30—12：00：各學(xué)院各部門協(xié)助宣傳部合作布置舞臺
13：00—5：00：音響組開始搬運音響，調(diào)試音質(zhì)和燈光
道具組準(zhǔn)備舞臺道具 茶水組擺放好位牌、礦泉水、水果等
5：00 接待秩序組開始清場，劃好座位區(qū)，并確保會場秩序
6：00 開始接待工作
晚會結(jié)束后后勤人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場的打掃、回收等
五、注意事項
1.每個組員都要有理事會和總負(fù)責(zé)任人的電話，遇到不能夠解決的事情，及時聯(lián)絡(luò)。
2.及時處理應(yīng)該做好的事情，不能夠拖拉。
3.注意學(xué)生會的形象。
4.晚會結(jié)束后，所有后勤人員一起整理現(xiàn)場，所有物品的回收及保存，各組分別負(fù)責(zé)。
5.小組負(fù)責(zé)人一定要擔(dān)起責(zé)任，組員不夠，及時擴(kuò)招。
附表
后勤需要準(zhǔn)備的物品
第七項目組: 紀(jì)律組
項目負(fù)責(zé)人：各學(xué)院紀(jì)檢部、組織部
任 務(wù)：1、紀(jì)檢部對晚會籌備過程中的各項目組人員做出考勤以監(jiān)督和協(xié)調(diào)晚會的工作進(jìn)程；同時負(fù)責(zé)晚會現(xiàn)場秩序的維持。每個安全出口和人流量大的路口從始至終安排有工作人員持證維持秩序。
2、組織部負(fù)責(zé)規(guī)劃座次，并在晚會前通知到各班負(fù)責(zé)人，確保晚會當(dāng)天進(jìn)場時有序。
紀(jì)律方案
一、晚會考勤工作
1、各學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會考勤
紀(jì)檢部成員將在活動開始前30分鐘到場做好準(zhǔn)備工作,我們的工作人員將首先讓進(jìn)入活動現(xiàn)場的分團(tuán)委學(xué)生會的成員到紀(jì)檢部工作處簽到,同時嚴(yán)格統(tǒng)計學(xué)生會各部門成員到場情況,予以詳細(xì)記錄,并及時上報給主席團(tuán)與書記處。
2、各班到場人數(shù)統(tǒng)計
活動開始前,在各學(xué)院11級各班同學(xué)都到場入座后,我們部門工作人員迅速通知各班班長統(tǒng)計該班實到人數(shù)與應(yīng)到人數(shù),把情況匯總到紀(jì)檢部工作處,并及時匯報給主席團(tuán)與書記處。
二. 現(xiàn)場秩序維持
1、做好安保工作，對進(jìn)場的同學(xué)攜帶的物品多加留意，嚴(yán)禁違禁物品，如易燃易爆物品，管制刀具等。
2、做好巡場工作，由專門人員在會場內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)大喊大叫制造噪音以及其他有亂會場氣氛和秩序的行為。
3、控制臺下同學(xué)們的情緒，演出或演講時，提醒同學(xué)們保持安靜，對喝倒彩或是打架罵人的極端情況一定要及時處理。
4、協(xié)調(diào)演員上場，防止過道擁擠。
5、如遇到緊急情況,工作人員及時疏散會場同學(xué),同時一定要保證消防通道不堵塞,維持好現(xiàn)場秩序。
三.工作人員現(xiàn)場分配示意圖
第八項目組：機(jī)動組
項目負(fù)責(zé)人：商學(xué)院青協(xié)、體育部、科技實踐部等
任 務(wù)：協(xié)助負(fù)責(zé)禮堂布置、現(xiàn)場秩序等項目組的工作人員做好相關(guān)工作。
十二、晚會特邀嘉賓（擬）：
學(xué)生工作處副處長 龔曉林副處長
后勤處 黃開元主任
保衛(wèi)處 康杰處長
校團(tuán)委副書記 馬義華副書記
各院書記、院長、副書記、輔導(dǎo)員及各教研室老師
第5篇：禮儀培訓(xùn)協(xié)議范文
她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。
一、家政人員培訓(xùn)情況
（一）家政市場現(xiàn)狀
當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前，全市有**萬家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。
（二）家政從業(yè)人員特點
我市家政從業(yè)人員以民工居多，主要具有以下特點：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，90%以上的外出務(wù)工婦女都在16—35歲之間；二是在文化程度上，絕大多數(shù)外出務(wù)工婦女都是初中文化程度；三是在職業(yè)特長上，她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒有技術(shù)特長；
(三)開展家政技能培訓(xùn)
針對家政從業(yè)人員的上述特點：我們對其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識和技能。同時，可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)。二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時不少于150個，其中集中培訓(xùn)課時不少于80個，自學(xué)課時不少于70個。三、培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合格。四、家政工程培訓(xùn)，采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。五、成績測試合格者，我們將對她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓(xùn)工作
（一）豐富授課內(nèi)容
按照上級單位要求，針對就業(yè)需求和學(xué)員要求，開設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請專家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ)，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個結(jié)合：一是授課與參觀相結(jié)合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式，在理論授課的同時，加大外出參觀學(xué)習(xí)的課時；二是學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合，把培訓(xùn)時課堂上老師講的知識與實際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。
我們在培訓(xùn)中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級知識培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開展特色技能培訓(xùn)，開展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”家政服務(wù)人員。
（四）家政培訓(xùn)人員技能考核
在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。
三、推薦家政人員就業(yè)
今年，對于技能考核通過的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方
面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾。同時我們還做了以下工作：
1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計劃
（一）工
作不足
今年，我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了好的成績，但是就目前實際工作來講，還是有一些不足之處：
（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現(xiàn)狀。
（二）培訓(xùn)周期長，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
（二）解決辦法
第6篇：禮儀培訓(xùn)協(xié)議范文
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀 禮儀教學(xué) 情景模擬教學(xué)法
在現(xiàn)代文明社會，講究禮儀，不僅能反映出個人的道德修養(yǎng)和個性特征，而且是一個國家、一個民族精神文明素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。商務(wù)禮儀課通過對商務(wù)活動中交際準(zhǔn)則和行為規(guī)范的具體介紹和分析，理論與實際相結(jié)合，使學(xué)生掌握現(xiàn)代禮儀規(guī)范，提高自身素質(zhì)。
一、禮儀與商務(wù)禮儀的內(nèi)涵
禮儀是指人們在社會交往中為了互相尊重而約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范、準(zhǔn)則和程序，它是禮貌、理解、儀表和儀式的總稱。商務(wù)禮儀是指人們在商務(wù)活動中應(yīng)當(dāng)遵循的禮儀原則與規(guī)范，是一般禮儀在商務(wù)活動中的運用和體現(xiàn)，其內(nèi)容較一般人際交往禮儀更豐富。商務(wù)禮儀在展示企業(yè)精神風(fēng)貌、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn)以及塑造良好的企業(yè)形象上起著不可替代的作用。
二、我國職業(yè)學(xué)校商務(wù)禮儀教學(xué)中存在的問題
一個商務(wù)人士成功的關(guān)鍵，不僅取決于其專業(yè)技能的掌握程度，更取決于他對工作的態(tài)度以及團(tuán)隊精神、良好的人際關(guān)系，而這些都是以禮儀教育為基礎(chǔ)的。學(xué)校在教學(xué)內(nèi)容整體安排上，對理論知識部分所安排的課時多，對實踐部分安排的課時較少。在教學(xué)方法上，由于受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，教師主要采取“講授型”模式，缺少仿真的職業(yè)環(huán)境和角色扮演，這樣就造成了學(xué)生只具備理論知識而缺乏實踐能力。另外，教師教學(xué)水平不高、培訓(xùn)機(jī)會偏少、知識儲備不足等，都會嚴(yán)重影響教學(xué)效果。
三、商務(wù)禮儀對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的意義
商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生主要從事英語翻譯、外貿(mào)業(yè)務(wù)、外貿(mào)跟單、營銷、客戶服務(wù)和文秘等工作。在與人打交道的過程中，英語是主要的交流語言。商務(wù)英語專業(yè)的從業(yè)人員需要與各行各業(yè)的人們進(jìn)行交流，因此，其從業(yè)人員不僅須具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，而且要了解商務(wù)活動交往中的藝術(shù)，擴(kuò)大人際交流范圍，以便于開展職場活動。而了解各個國家不同的文化背景、習(xí)俗、商業(yè)習(xí)慣、管理理念等，在外國客戶面前展示良好的商務(wù)禮儀以及企業(yè)文化往往能對業(yè)務(wù)工作起到助推和促進(jìn)作用。
為了更好地與企業(yè)接軌，商務(wù)英語課程不該只是簡單地學(xué)習(xí)語法、詞匯、閱讀、聽力等專業(yè)基礎(chǔ)知識，而應(yīng)該更多地指導(dǎo)學(xué)生如何和外國人打交道、了解他們的生活習(xí)慣，如何與他們合作、如何采取正確的工作方式方法等。商務(wù)英語在某種程度上是包含在文化概念里的，因此，商務(wù)英語除傳授專業(yè)英語知識外，也要系統(tǒng)地對學(xué)生進(jìn)行商務(wù)禮儀知識的教育。
四、在商務(wù)英語課堂教學(xué)中滲透禮儀教學(xué)的改革探索
1.改革教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)上，采取以理論學(xué)習(xí)為先，實訓(xùn)演練為主的學(xué)習(xí)模式。在教學(xué)過程中，以個人禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀、涉外禮儀等章節(jié)為主要內(nèi)容，其余章節(jié)安排學(xué)生自學(xué)。這樣既能保證教學(xué)的重點，又能兼顧知識的系統(tǒng)性。結(jié)合筆者學(xué)校及本專業(yè)的特點設(shè)置如下活動：
（1）英語禮儀語。由教師引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)基本英語禮貌用語。主要通過宣傳資料、視頻、廣播站等方式組織學(xué)生學(xué)習(xí)、應(yīng)用英語禮貌用語。
（2）商務(wù)談判禮儀。通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，可以幫助談判者收到事半功倍的效果。商務(wù)英語班將通過一次次的商務(wù)模擬談判，幫助學(xué)生更好地了解商務(wù)談判中所需要運用到的禮儀。
2.改進(jìn)教學(xué)方法
采用任務(wù)驅(qū)動法、演練法、互動法、直觀感受法、對比互評法、情境法、課內(nèi)外結(jié)合法等多樣化的教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)?！渡虅?wù)英語課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：提倡任務(wù)型教學(xué)模式，把綜合語言運用能力的培養(yǎng)，落實到教學(xué)過程中，倡導(dǎo)體驗、實踐、參與、交流和合作的方式，實現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，感受成功。在教學(xué)中，筆者根據(jù)學(xué)生在校四個學(xué)期的學(xué)習(xí)時間，按照學(xué)生掌握知識、運用知識的先后順序設(shè)定四個任務(wù)，分四個階段實施，包括第一學(xué)期的日常商務(wù)情景對話、第二學(xué)期的產(chǎn)品推銷、第三學(xué)期的商務(wù)模擬談判以及第四學(xué)期的校園招聘會。
每一學(xué)期，筆者在課堂上都貫穿相應(yīng)任務(wù)的教學(xué)內(nèi)容，貫穿相應(yīng)的禮儀教學(xué)，然后借學(xué)校校園文化節(jié)、師生技能節(jié)、技能大比武等平臺，展示學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容。
五、將情景模擬教學(xué)法運用于商務(wù)禮儀課程
1.情景模擬教學(xué)法運用于商務(wù)禮儀課程的必要性
商務(wù)禮儀是實踐性、操作性較強(qiáng)的一門課程，其應(yīng)用范圍較廣。學(xué)生在掌握基本理論知識的同時，要學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，在解決問題的過程中發(fā)展自身的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。與一般理論性較強(qiáng)的課程相比，情景模擬教學(xué)法重點強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)、練習(xí)、運用”，所以在實際教學(xué)過程中，引入情景模擬教學(xué)法能最大限度地體現(xiàn)學(xué)科特點。
2.情景模擬教學(xué)法在商務(wù)禮儀教學(xué)中的具體實施過程
商務(wù)談判是當(dāng)事人之間為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)目的，明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系而進(jìn)行協(xié)商的行為，其中禮儀規(guī)范是談判雙方在談判過程中營造和諧氣氛并顯現(xiàn)自身素質(zhì)的必不可少的要素。以下內(nèi)容就是專門為商務(wù)英語專業(yè)設(shè)置的商務(wù)模擬談判。
談判雙方：中國浙江紹興華聯(lián)紡織品有限公司 VS 美國現(xiàn)代紡織品進(jìn)出口公司；
中方代表：談判首席代表、法人代表、產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、質(zhì)檢部副部長、設(shè)計師、秘書、模特；
美方代表：談判首席代表、市場部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人、法律部職員、秘書；
交易產(chǎn)品：男女各式圍巾；
談判語言：英語；
過程設(shè)計：
（1）雙方進(jìn)入談判室（問候禮儀、握手禮儀、接待禮儀、著裝禮儀）；
（2）入坐后作相互介紹（細(xì)節(jié)設(shè)置：雙方關(guān)閉各自手機(jī)）；
（3）由中方首席談判代表作產(chǎn)品介紹及演示（談判禮儀、會場禮儀）；
（4）由中方銷售部經(jīng)理對產(chǎn)品價格、質(zhì)量、特點及銷售等情況進(jìn)行說明，中美雙方銷售部代表、質(zhì)檢部代表及市場部代表就產(chǎn)品價格、質(zhì)量等問題進(jìn)行商討（談判禮儀、會場禮儀）；
（5）中途休息，談判雙方成員各自進(jìn)行討論，交流看法，統(tǒng)一意見（中方代表帶領(lǐng)參觀樣品間）；
（6）進(jìn)行第二階段談判，雙方再次提出各自意見，相互進(jìn)行協(xié)調(diào)（談判禮儀）；
（7）雙方簽署銷售協(xié)議書（簽署合同的禮儀）。
在商務(wù)英語課堂教學(xué)中開展禮儀教學(xué)，能夠幫助學(xué)生更好地樹立自己的形象。良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。中職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生通過學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，提高禮儀修養(yǎng)和商務(wù)禮儀運用能力，將商務(wù)禮儀運用于商務(wù)活動，步入社會后能夠較為自然和嫻熟地進(jìn)行商務(wù)交往，體現(xiàn)良好的風(fēng)度和涵養(yǎng)、較高的綜合素質(zhì)，同時增強(qiáng)其適應(yīng)社會和職業(yè)變化的能力。
參考文獻(xiàn)：
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[4]楊海清.現(xiàn)代商務(wù)禮儀[M].北京：科學(xué)出版社，2006.
第7篇：禮儀培訓(xùn)協(xié)議范文
在短短的五天時間里，省郵政儲蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史，了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷，認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策，接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對中國郵政儲蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司成立于年月日，是全國第五大商業(yè)銀行。郵政儲蓄銀行省分行于年月成立，現(xiàn)已建成覆蓋省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營運安全、競爭力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)！形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)；匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、保險、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù)；協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品種類日益豐富，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，成為省金融市場的重要組成部分。
其次，剛剛起步的中國郵政儲蓄銀行，如何繼往開來，與郵政協(xié)調(diào)發(fā)展？如何找準(zhǔn)定位，向現(xiàn)代商業(yè)銀行邁進(jìn)?
省金融市場競爭日趨激烈，城鄉(xiāng)市場均出現(xiàn)新的競爭格局，對郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。省分行將審時度勢，確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向，緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，積極穩(wěn)妥地開展資產(chǎn)類業(yè)務(wù)，鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場，大力發(fā)展城市客戶群體，贏得市場的主動權(quán)。
再次，中國郵政儲蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè)，為何提倡提供“精品”服務(wù)。
第8篇：禮儀培訓(xùn)協(xié)議范文
從前的汪靈敏是一名普通的白領(lǐng)，2004年投身美容行業(yè)的決定開啟了她的商業(yè)傳奇之路。她說，一次陪朋友去美容院做護(hù)理，那潔白的、酷似醫(yī)生服的美容衣深深吸引了她。原來，成為一名醫(yī)生曾是汪靈敏的夢想，可惜她報考醫(yī)科大學(xué)失敗而未能如愿以償，最終因一件美容服入了行，像是注定了的緣分。
美業(yè)傳奇之路
經(jīng)過一年的入行學(xué)習(xí)，2005年，汪靈敏開始經(jīng)營第一家美容院。當(dāng)時的懷寧是一個新搬遷的城市，人口少，人們也沒什么美容意識，汪靈敏的辦法就是一個字——守。這家不到200平方米的店，一開就是3年多，經(jīng)歷了從“守”到“贏”的艱難歷程。在這個過程中，汪靈敏成長、成熟，自己敢想、敢拼、有夢想的個性發(fā)揮得淋漓盡致。在她眼里，美容行業(yè)就是一個充滿機(jī)遇和錢景的行業(yè)，她非常積極地參加業(yè)內(nèi)外的各種培訓(xùn)，期待著有一天，她的美容事業(yè)可以花開盛滿。
那時候，汪靈敏感到內(nèi)在積蓄的能量需要一個爆發(fā)口，她認(rèn)為讓自己的美容院在安徽遍地開花才是該走的路。2008年，她開了第二家分店，繼而又在周邊縣級城市連續(xù)發(fā)展了十幾家加盟店，美容事業(yè)一日千里。此時的超研已在懷寧小有名氣，同行眼里的汪靈敏也成了不起的美業(yè)精英，不過，背后的辛酸和壓力只有她自己才清楚。
盡管不斷地學(xué)習(xí)充電，面對十幾家加盟店所需的管理扶持，她始終覺得心力不足，加盟店的發(fā)展也漸漸停滯不前。2010年，汪靈敏萌生了轉(zhuǎn)型的想法，開始在安徽尋找能幫自己實現(xiàn)大店愿望的合作伙伴。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，安徽本地大都是以產(chǎn)品通道為主的品牌公司，缺乏專業(yè)的咨詢顧問公司，偶然從朋友那里聽說聯(lián)邦純美灣，通過網(wǎng)絡(luò)了解后又求證于廣州同仁，最后，她本人來到廣州親自探訪。
廣州之行讓汪靈敏對聯(lián)邦純美灣有了更深層的認(rèn)識，形象店的參觀更是堅定了汪靈敏和聯(lián)邦純美灣合作打造懷寧五星美容名店的決心。汪靈敏說，聯(lián)邦純美灣的形象店令她震撼。經(jīng)過1年多的尋覓，當(dāng)自己心中的理想會所矗立眼前，異域風(fēng)情和宮廷式的環(huán)境包裝、五星級的服務(wù)禮儀、嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的管理模式一一展現(xiàn)，她不得不感嘆這才是真正的高端美容會所。于是，超研與聯(lián)邦純美灣的名店事業(yè)轟轟烈烈地開始了。
汪靈敏用了3個月的時間，按照聯(lián)邦純美灣的倒計時表格，如期完成會所裝修工程、人力資源招聘、名店技術(shù)、服務(wù)禮儀、營養(yǎng)餐等16大體系的導(dǎo)入。2012年9月5日，超研皇家美容會所正式開業(yè)，開業(yè)至今，平均每天的客流量在30人左右，開業(yè)不到10天達(dá)成總業(yè)績近60萬元。老顧客一進(jìn)店就大力稱贊她們的員工更有素質(zhì)、有修養(yǎng)，環(huán)境和服務(wù)也有所提升。顧客檔次和消費級別自然不可同日而語，汪靈敏深刻地體會到名店效應(yīng)和名店榮耀了。
汪靈敏說，超研之前的業(yè)績雖居安徽前位，如今短短幾天居然超過以往半年的業(yè)績，對這樣的合作結(jié)果，自己太滿意了。她還表示，超研的成功和聯(lián)邦純美灣所有名店的成功一樣，主要是基于商業(yè)模式的成功和整個系統(tǒng)執(zhí)行。汪靈敏對聯(lián)邦純美灣的16大資源模式贊賞有加：“聯(lián)邦純美灣五星級禮儀，跟了我7年的顧客、員工都覺得相當(dāng)不錯。五星級禮儀讓員工更有魅力，顧客很愿意為這種附加值買單。聯(lián)邦純美灣的團(tuán)購體系也很獨到，開業(yè)不到10天，我們已經(jīng)跟中國聯(lián)通、懷寧幼兒園達(dá)成了團(tuán)購協(xié)議，首批團(tuán)購交易額都超2萬元以上。未來，超研一定可以將團(tuán)購做得更好。另外，我最感謝的就是聯(lián)邦純美灣的店內(nèi)管理體系。從前開店我總親力親為，既是老板又是員工。現(xiàn)在可不一樣了，若是一整天不在店里，都沒有一個電話打來。聯(lián)邦純美灣的管理體系已將所有工作按職按崗分配到位，不勞我過多操心。多年來，我第一次感到了輕松?！?/p>
飲水思源，感恩聯(lián)邦純美灣
第9篇：禮儀培訓(xùn)協(xié)議范文
2012年7月9日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強(qiáng)，社會信譽(yù)提高?；仡櫚雮€月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三、團(tuán)隊建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機(jī)會，讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在短短的半個月里，由于團(tuán)隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)權(quán)；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
