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引言
近年來,出口跨境電子商務(wù)作為我國對外貿(mào)易的新亮點,在國家利好政策的支持下,市場規(guī)模迅速擴大。然而,在跨境電商普遍通關(guān)效率低下、無法退稅以及結(jié)匯不暢的市場環(huán)境下,面對跨境電商商品“頻次多、貨值小、品類雜”等問題,跨境電商企業(yè)和物流服務(wù)商都難以形成規(guī)模效益,加之跨境物流的繁瑣性,給跨境電商物流帶來過多的風(fēng)險因素,從而影響跨境電商物流服務(wù)的效率和質(zhì)量,也在一定程度上阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。為此,本文考慮采用定性分析和定量建模相結(jié)合的方式,以分析跨境電商物流模式與風(fēng)險因素為切入點,研究我國出口跨境電商物流風(fēng)險評估問題。
我國出口跨境電商的物流風(fēng)險及其評估體系
(一)我國出口跨境電商的物流風(fēng)險
我國出口跨境電商物流主要有兩種模式:一種是貨物以郵政或快件渠道從空運或陸運口岸出境(EPCBEL,Express and Postal Cross Border E-commerce Logistics);另一種是在目的國建立海外倉(OWCBEL,Overseas Warehouse Cross Border E-commerce Logistics),先以一般貨物形式出關(guān)運送至海外倉,再通過海外倉直接發(fā)貨給網(wǎng)上下單的客戶,完成跨境電商業(yè)務(wù)。上述兩種物流模式在跨境物流的環(huán)境下,存在的物流風(fēng)險因素大致相同,只是影響程度不同而已。綜合分析跨境物流的基本流程和復(fù)雜環(huán)境,跨境電商物流風(fēng)險因素包括如下幾個方面:環(huán)境風(fēng)險??缇畴娚涛锪饔捎谏婕翱缇城腋鲊g國情差異較大,根據(jù)波特的PEST模型,目的國的政治、社會環(huán)境等因素對跨境物流的影響頗深。首先是當(dāng)?shù)靥厥鈬橛绊?,例如就目前為止,德國、巴西、澳大利亞、阿根廷等國家的海關(guān)相繼有過罷工運動,從而使跨境包裹遭延誤,直接影響了后續(xù)物流配送效率。除此之外,影響物流運輸?shù)倪€有自然災(zāi)害影響程度、各國對于跨境電商包裹的海關(guān)通關(guān)政策改變;另外在物流資金鏈結(jié)算方面,各國宏觀經(jīng)濟波動影響程度也會在一定程度上影響物流成本。市場風(fēng)險。在海外市場方面,跨境電商企業(yè)面臨由行業(yè)競爭對手帶來的影響,若企業(yè)采取海外倉物流模式,則應(yīng)該著重考慮行業(yè)競爭對手對其市場份額造成的影響。因為市場份額直接決定了海外倉的庫存風(fēng)險問題,若目的國市場需求波動造成企業(yè)對需求量的錯誤預(yù)測,將會導(dǎo)致企業(yè)在倉儲、運輸上加重物流成本。另外,海外客戶的購物內(nèi)容摘要:出口跨境電商作為一個新興產(chǎn)業(yè)對我國經(jīng)濟產(chǎn)生深刻影響,而跨境物流在其中起著舉足輕重的作用??缇畴娚桃驗槠溟L距離配送、跨越國界、經(jīng)過眾多物流節(jié)點等特性,導(dǎo)致物流風(fēng)險的形成,物流也因此成為制約跨境電商發(fā)展的主要瓶頸。本文通過對我國出口跨境電商典型物流模式的分析,確定風(fēng)險因子,構(gòu)建跨境電商物流風(fēng)險評估指標(biāo)體系,提出可拓物流模型,對仿真案例進行評估分析,為跨境電商發(fā)展提供決策參考。關(guān)鍵詞:跨境電商物流風(fēng)險評估習(xí)慣也可能造成物流風(fēng)險,信用程度低的用戶群體可能通過糾紛的形式給企業(yè)物流方面帶來壓力。在海外倉管理方面,產(chǎn)品退換貨率升高、產(chǎn)品的生命周期波動以及庫存風(fēng)險(由產(chǎn)品屬性或倉儲條件導(dǎo)致)都會給海外倉倉儲環(huán)節(jié)帶來一定風(fēng)險。通關(guān)風(fēng)險。在海關(guān)通關(guān)流程中,需要重點關(guān)注各國海關(guān)清關(guān)效率、商檢水平、產(chǎn)品通關(guān)率、產(chǎn)品特性影響程度,不同國家的海關(guān)政策制度將會造成過境物流風(fēng)險。通過一般貿(mào)易流程出口,流程規(guī)范,查驗嚴(yán)格。通過郵遞和快遞渠道進境的一般貨物,受到海關(guān)行郵處人力資源緊缺的影響(綜合抽查率不到5.5%),雖然會出現(xiàn)灰色清關(guān)減免稅費的可能,但總體通關(guān)效率較低且會有規(guī)范結(jié)匯、出口退稅和物品退換貨的困難,增大了物流風(fēng)險。運輸風(fēng)險??缇成唐愤\輸往往涉及多種運輸方式和跨境多種物流節(jié)點,其運輸對接、轉(zhuǎn)運過程中的不確定性因素(如人工分揀出錯、多語言操作誤區(qū)、貨物破損、丟失和延遲投遞等問題)較境內(nèi)運輸高得多??缇畴娚痰倪\輸風(fēng)險還來源于物流信息傳遞上。首先,在運輸?shù)刂飞暇痛嬖谥葱缘娘L(fēng)險。不少海外消費者填錯配送地址,在未更改至正確的配送地址前,給跨境電商賣家造成很大的物流損失。其次,目的國物流未能提供物流信息追蹤,可能造成客戶在未收取貨物前進行取消訂單等操作,不僅影響用戶體驗,還會造成因退貨導(dǎo)致的物流成本增加。目的國物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是造成跨境電商物流風(fēng)險的一個重要因素,不少國家物流基礎(chǔ)條件較差,不能進行高效的物流工作。
(二)物流風(fēng)險因素評估指標(biāo)體系
通過對我國出口跨境電商物流風(fēng)險因素進行初步歸納總結(jié),本文設(shè)計出一套較科學(xué)、實用、易于比較的跨境物流風(fēng)險評估指標(biāo)體系,如表1中所列的ci和cij。
基于可拓模型的跨境物流風(fēng)險評估
綜上,跨境電商企業(yè)面臨著眾多物流風(fēng)險,對物流風(fēng)險進行正確評估和改進,對于減小跨境電商的物流風(fēng)險,提高跨境電商的管理水平,增強客戶體驗,進而促進跨境電商與物流服務(wù)商的快速發(fā)展,有著至關(guān)重要的作用。
(一)跨境電商物流風(fēng)險評估的物元模型
廣泛應(yīng)用于事物評估分析的可拓學(xué)由中國學(xué)者蔡文提出,其中物元模型可將復(fù)雜問題抽象化,其核心思想是一種描述“距離”的新方法,描述了“類內(nèi)亦有異”的客觀事實,針對跨境電商物流風(fēng)險指標(biāo)量化的不同數(shù)量單位以及最終風(fēng)險等級的劃分具有良好的適用性??赏匚镌P偷挠嬎悴襟E,包括經(jīng)典域、節(jié)域的計算,關(guān)聯(lián)度函數(shù)計算公式參照徐慧、肖德寶、肖敏(2008)的研究方法,本文不再贅述。
(二)各風(fēng)險因素權(quán)重的確定
由跨境電商物流風(fēng)險分析可知,各個風(fēng)險指標(biāo)的影響程度不一樣,指標(biāo)權(quán)重也不一樣。因此需要根據(jù)企業(yè)及產(chǎn)品特性,由跨境電商領(lǐng)域?qū)<以u估風(fēng)險因素的權(quán)重,運用層次分析法(過程略),得到二級指標(biāo)的權(quán)重單排序和總排序分別為wij且 和w`ij且 。
(三)物流風(fēng)險評估等級評定
根據(jù)跨境電商物流風(fēng)險評價的特點,將各層風(fēng)險因素進行數(shù)量化處理,可以將各層指標(biāo)的風(fēng)險程度劃分為四個等級:{Ⅰ級/輕警、Ⅱ級/中警、Ⅲ級/重警、Ⅳ級/巨警}={R1,R2,R3,R4}。評價分級由各跨境電商企業(yè)根據(jù)自身情況設(shè)置區(qū)間標(biāo)準(zhǔn),各風(fēng)險指標(biāo)量化實測值則由跨境電商相關(guān)領(lǐng)域?qū)<疫M行評價,以z作為專家數(shù)量,各專家分別對風(fēng)險因素指標(biāo)cij給出評分值Vij,vij結(jié)合風(fēng)險指標(biāo)評估值vij和權(quán)重wi,計算出預(yù)評價物元與第k級風(fēng)險的關(guān)聯(lián)程度。
案例分析
本文選取兩個具有代表性的涉足跨境電商服裝銷售企業(yè)A和B為例,A采用EPCBEL模式,B采用OWCBEL模式,結(jié)合當(dāng)前各跨境電商服裝銷售企業(yè)的狀況及所面臨的問題,建立物流風(fēng)險可拓物元模型進行評估和比較。專家小組由跨境電商服務(wù)企業(yè)家、政府海關(guān)監(jiān)管人員、物流從業(yè)者、跨境電商物流研究學(xué)者等組成,對A、B企業(yè)的風(fēng)險因素權(quán)重和風(fēng)險現(xiàn)狀進行評分,如表1所示。各指標(biāo)評分等級區(qū)間分別為(0,2],(2,4],(4,6],(6,8] ,對應(yīng)的風(fēng)險等級分別為Ⅰ級/輕警、Ⅱ級/中警、Ⅲ級/重警、Ⅳ級/巨警,四個等級用來描述跨境物流風(fēng)險各個層次的風(fēng)險等級。根據(jù)徐慧、肖德寶、肖敏(2008)的步驟,計算出A和B企業(yè)綜合跨境電商物流風(fēng)險評估值,如表2所示。由表2可知,專家普遍認(rèn)為OWCBEL與EPCBEL都存在不同程度的物流風(fēng)險,相較而言,OWCBEL的風(fēng)險較?。á蚣墸珽PCBEL的風(fēng)險較大(Ⅲ級),這也能解釋越來越多的B2B跨境電商企業(yè)傾向于依賴海外倉開展跨境業(yè)務(wù)的原因。綜合風(fēng)險由各風(fēng)險因素相互作用形成,因此有必要對A、B企業(yè)的各風(fēng)險因素進行比較分析,如圖1所示。由圖1可知,A、B企業(yè)同屬跨境電商環(huán)境下的服裝行業(yè),目標(biāo)市場相似,因此兩者的環(huán)境和市場風(fēng)險情況相當(dāng),都屬于二級風(fēng)險,不同行業(yè)風(fēng)險級別可能存在巨大差異。在通關(guān)風(fēng)險上,兩者差距明顯,B企業(yè)通過一般貿(mào)易監(jiān)管形式出關(guān),流程規(guī)范、通關(guān)效率極高,而且大宗貨品出關(guān)也保證了較高的產(chǎn)品通關(guān)率。A企業(yè)以行郵監(jiān)管形式出關(guān),雖然稅負(fù)與海關(guān)被查扣的違約成本比較低,而且在熟悉國內(nèi)外口岸運作流程的專業(yè)海淘、轉(zhuǎn)運公司幫助下灰色清關(guān),但是由于各地口岸的行郵監(jiān)管尺度有差異,因此總體通關(guān)效率和產(chǎn)品通關(guān)率較低。在運輸風(fēng)險方面,B企業(yè)指標(biāo)全面低于A企業(yè),說明EPCBEL單件小批出關(guān)的運輸無論在貨品完好率、配送效率以及信息服務(wù)方面的風(fēng)險都遠(yuǎn)高于OWCBEL,因此兩者在物流服務(wù)水平和客戶體驗上有本質(zhì)區(qū)別。然而OWCBEL過分依賴目的國物流基礎(chǔ)設(shè)施,因此其成本風(fēng)險也不容忽視。
結(jié)論
一旦通關(guān)效率提升,對跨境電商企業(yè)以及消費者都將是利好消息,平臺商、服務(wù)商、貿(mào)易方才能夠更好地與國外企業(yè)進行貿(mào)易。而只有消費者的購物體驗提升后,電商才能更好地發(fā)展。
5月7日,國務(wù)院明文下發(fā)的《大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》(下稱《意見》),不僅將中國電商發(fā)展目前所涉問題一一涵蓋,還將電商發(fā)展推至國家重視并鼓勵達(dá)到新高度的地位。其中涉及金融扶持、鼓勵境內(nèi)上市、對物流建設(shè)提出指導(dǎo)意見、研究跨境電商等問題。
跨境電商制度的不斷完善,可以看出國家對電商發(fā)展的支持力度,但在不斷發(fā)展的過程中,跨境電商企業(yè)如何結(jié)合自身特點、利用這些利好政策實現(xiàn)自身利益的最大化,才是最核心的問題。
跨境電商監(jiān)管逐步完善
《意見》明確了如何推進跨境電商加速發(fā)展。包括加強電子商務(wù)國際合作,積極發(fā)起或參與多雙邊或區(qū)域關(guān)于電子商務(wù)規(guī)則的談判和交流合作,力爭國際電子商務(wù)規(guī)制制定的主動權(quán)和跨境電子商務(wù)發(fā)展的話語權(quán)。提升跨境電子商務(wù)通關(guān)效率,大力支持中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)先行先試,盡快形成可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗,加快在全國范圍推廣。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2013年中國海外代購市場交易規(guī)模達(dá)767億元,較2012年同比增長58.8%;2014年這一數(shù)字是“超千億元”,預(yù)計2015年將達(dá)到2478億元。
中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平在接受《法人》記者采訪時表示,跨境電商的主要交易形式有幾種,發(fā)展多年的B2B形式以及C類的進口方面,出口方面也有涉及C類的小額外貿(mào)由B類的演變成為C類的模式,即中國的商品直接賣到國外的消費者手中,國外的廠商通過亞馬遜等平臺賣到中國的消費者手中。
艾瑞咨詢行業(yè)分析師張向麗在接受《法人》記者采訪時亦認(rèn)為,目前我國電商進行跨境交易的具體方式包含B2B以及B2C等交易模式,就整體而言,B2B占整體90%以上的份額。
我國跨境電商之所以呈現(xiàn)這樣的結(jié)構(gòu),與我國的一般貿(mào)易特點相關(guān),我國的進出口貿(mào)易更加偏向于企業(yè)與企業(yè)之間的交易。所以在跨境電商領(lǐng)域來看,雖然有一部分是跟著跨境零售走的,但整體上還是B2B模式。
從我國目前的進出口結(jié)構(gòu)來看,出口大概占88%左右。從進出口貿(mào)易的類型來看,我國進口的商品大多是加工型的貿(mào)易方式,在國內(nèi)經(jīng)過一個流轉(zhuǎn)程序之后,最終還是轉(zhuǎn)變?yōu)槌隹凇K詮奈覈目缇畴娚虂砜?,業(yè)務(wù)也是以出口為主的。
張周平同時認(rèn)為,國內(nèi)跨境電商的發(fā)展具備鮮明的新特點,與傳統(tǒng)電商相比,跨境電商屬于近兩年剛剛爆發(fā)的領(lǐng)域,國內(nèi)的消費者有強大的購物需求且還在不斷壯大??缇畴娚痰陌l(fā)展,離不開跨境物流,這對跨境電商的發(fā)展至關(guān)重要,是不可避免的組成部分。
相對國內(nèi)電商,國外跨境電商的物流時間會持續(xù)一個星期到十五天左右,這也將考驗顧客的耐心和電商的服務(wù)水平。
此外,支付便利性也是跨境電商很重要的一個標(biāo)準(zhǔn),尤其在出口上,因為各國的消費情況不同,在進入各國時,是不是能夠滿足目標(biāo)國的支付習(xí)慣。
通關(guān)效率仍待提高
“在2012年之前,跨境電商的發(fā)展模式比較偏向?qū)⒅行∑髽I(yè)加入到整體的交易中,隨著2012年以來大量的外貿(mào)企業(yè)以及進出口的公司及國內(nèi)的大的電商公司都在進入跨境電商市場,該市場呈現(xiàn)出一種多元化的趨勢?!贬槍缇畴娚贪l(fā)展的新特點,張向麗對《法人》記者說。
此外,就跨境電商的產(chǎn)業(yè)鏈而言,無論國內(nèi)傳統(tǒng)電商還是跨境電商,一開始都是從交易發(fā)展起來,此后才會出現(xiàn)物流配套等相應(yīng)的服務(wù)性支撐產(chǎn)業(yè)。隨著跨境電商前期的發(fā)展,已經(jīng)有大量的提供物流以及支付服務(wù)的企業(yè)得到發(fā)展,因此,現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了一些專業(yè)化的服務(wù)第三方。換言之,目前物流、倉儲、推廣等集一體的專業(yè)化第三方服務(wù)實體,是作為整個跨境電商生態(tài)體系的一部分出現(xiàn)的,共同促進整體衍生的支撐服務(wù)越來越完善。
另外從運營方式來看,可以看到早期跨境電商的發(fā)展借助的是中國制造大國優(yōu)勢,商品物美價兼的特點。而現(xiàn)在,我們可以看到大量的企業(yè)開始走品牌化運營的道路,整個市場的競爭日益激烈,只有通過品牌化的方式,才可以提升跨境電商的價值。
互聯(lián)網(wǎng)法律專家、遼寧亞太律師事務(wù)所董毅智律師在接受《法人》記者采訪時表示,針對促進跨境電商的發(fā)展,《意見》聚焦在通關(guān)效率上,表示要積極推進跨境電子商務(wù)通關(guān)、檢驗檢疫、結(jié)匯、繳進口稅等關(guān)鍵環(huán)節(jié)“單一窗口”綜合服務(wù)體系建設(shè),簡化與完善跨境電子商務(wù)貨物返修與退運通關(guān)流程,這其中涉及的政府部門包括海關(guān)總署、財政部、稅務(wù)總局、質(zhì)檢總局、外匯局等。
跨境電商是一個涉及眾多中間環(huán)節(jié)的長鏈程序。相比于國內(nèi)電商的次日達(dá)、甚至當(dāng)日達(dá)的配送體驗,目前跨境進口電商主要有保稅和直郵兩種模式,像2014年“雙十一”,一些海外商家就利用大數(shù)據(jù)分析提前將“爆品”備貨至寧波等中國沿海的保稅倉庫,消費者下單后的配送體驗已經(jīng)類似于在本土購買。
日前,阿里通過旗下1688平臺打造B2B跨境進口分銷平臺,其思路也是為海外進口商提供打包式的單一窗口,相比傳統(tǒng)的進口模式,國內(nèi)批發(fā)商如果從1688全球貨源平臺進貨,成本可降低20%~40%,時間也可節(jié)省15~60天。
“因為跨境電商與國內(nèi)電商最大的不同是:跨境電商要涉及到國與國之間跨境的交易,很容易受到政策的影響。國家的進出口、稅收、通關(guān)等政策,都會對跨境電商的發(fā)展產(chǎn)生特別重要的影響。”張向麗對《法人》記者說。從整體來看,基于這樣的一些條件,比如針對稅負(fù)以及金融支撐的一些利好政策,國內(nèi)的一些企業(yè)可以利用這些政策紅利進一步的發(fā)展,但是,更多還是要看國家對整個行業(yè)的政策導(dǎo)向。
《意見》中提出的提升跨境電商的通關(guān)效率,對跨境電商會有一定的促進作用,尤其是在零售業(yè),很多都是通過快件或者郵件的方式進行通關(guān)。隨著跨境電商的發(fā)展,這樣進出口郵件、快件的量就會大幅度的增長,這對海關(guān)而言,是非常大的通關(guān)壓力。而國家提出這樣的政策,無論是采用目前分送集報還是將口岸、物流的數(shù)據(jù)進行對接及共享以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共通來看,其目的都是為了提升通關(guān)效率。
“提升跨境電商的通關(guān)效率對跨境電商是有一定意義的?!睆堉芷揭鄬Α斗ㄈ恕酚浾弑硎荆缇畴娚谈鷩鴥?nèi)電商最主要的不同在于配送時間較長,原因即是通關(guān)的效率較為煩瑣,一旦通關(guān)效率提升,對跨境電商企業(yè)以及消費者都將是利好消息,平臺商、服務(wù)商、貿(mào)易方才能夠更好地與國外企業(yè)進行貿(mào)易。而只有消費者的購物體驗提升后,電商才能更好地去發(fā)展。
警惕跨境交易法律風(fēng)險
跨境交易中不同地域的法律適用是不可避免的需要考慮的問題。董毅智認(rèn)為,在跨境交易中現(xiàn)在主要容易出現(xiàn)如下法律問題:
一是面臨逃稅避稅、涉嫌走私等合法性問題;二是部分跨境經(jīng)銷商真假摻賣、不提供售后,消費者維權(quán)困難;三是一些跨境賣家利用微信等私密社交通信工具進行營銷,采用見面交易、第三方即時支付等方式進行交易,監(jiān)管部門難以察覺,消費者一旦購買到假貨或商品有質(zhì)量問題難以維權(quán);四是對于統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列新問題,需與各國加強對話與合作。
董毅智同時認(rèn)為,知識產(chǎn)權(quán)保護的沖突也可能是跨境電商遭遇的問題之一。他舉例稱,藍(lán)牙標(biāo)志大家都很熟悉,常見于3C產(chǎn)品的包裝盒或者產(chǎn)品上,不過有藍(lán)牙圖標(biāo)的產(chǎn)品今后可能要注意了,藍(lán)牙標(biāo)志不是想用就能用了。
董毅智介紹說,該藍(lán)牙圖標(biāo)的注冊人為布魯特斯SIG有限公司、愛立信有限公司,注冊地址為美國華盛頓州柯克蘭350克套房,華盛頓胡大道5209號,組織為中國專利(香港)有限公司。使用商品范圍包括自動和投幣啟動的娛樂機器、航海器械和儀器、傳真機、電子檢測器(計算機硬件)、計算機顯示器、讀出器(數(shù)據(jù)處理設(shè)備)、光學(xué)設(shè)備和儀器、衡器、測量裝置和儀器、錄/放等。早在2002年,該藍(lán)牙圖標(biāo)就已被注冊,截止日期為2022年。
“一位客戶有一批出口到美國的耳機,在這批產(chǎn)品上印有‘Bluetooth’(藍(lán)牙)的英文單詞,因為權(quán)利人在海關(guān)備過案,所以這批貨就被海關(guān)查扣了?!绷x烏知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)聯(lián)盟負(fù)責(zé)人、義烏市徐杰商標(biāo)專利事務(wù)所主任徐杰也表示。
善用法律維權(quán)
中國企業(yè)在走出去的過程中,應(yīng)避免在對外貿(mào)易中可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險。董毅智建議道:為規(guī)避外貿(mào)法律風(fēng)險,企業(yè)應(yīng)簽訂正式的書面合同,并完善各項合同條款。現(xiàn)實中,很多交易形式的發(fā)票或訂單雖經(jīng)雙方簽字后也具有合同效力,但規(guī)避外貿(mào)法律風(fēng)險應(yīng)注意了解外貿(mào)或投資對象所在國國家風(fēng)險的變化。一國政策和法律的變動可能對外貿(mào)活動產(chǎn)生直接影響。比如,俄羅斯2008年上半年的央行政策就直接影響了俄羅斯銀行對信用證的支付。而根據(jù)相關(guān)權(quán)威機構(gòu)做出的國別風(fēng)險報告,2008年金融危機爆發(fā)后,世界各國的國別風(fēng)險已經(jīng)出現(xiàn)了較大的變動,歐美一些國家風(fēng)險升高,而非洲、拉丁美洲等一 些國家風(fēng)險則有所下降。
至于一旦遭遇法律風(fēng)險,如中企被訴,應(yīng)如何進行維權(quán)的問題,董毅智以商標(biāo)侵權(quán)為例稱,收到跨國后,中國企業(yè)應(yīng)立即開展以下事項:
首先是立即停止銷售被控侵權(quán)的商品。如果有買家滿意的替代品,應(yīng)當(dāng)立即停止在境外銷售被指控的侵權(quán)產(chǎn)品。這一舉動并非承認(rèn)侵權(quán),而是盡可能降低有可能的賠償數(shù)額。如果沒有替代品又沒有任何不侵權(quán)的法律意見,謹(jǐn)慎的做法仍然是停止銷售。
其次是聘請合適的律師處理案件。由于跨國商標(biāo)權(quán)訴訟是在境外應(yīng)訴,聘任的律師必須是具有執(zhí)業(yè)資格的當(dāng)?shù)芈蓭煛T谄高x律師方面一般應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:律師在品牌商提訟地最好有辦公室;律師深諳知識產(chǎn)權(quán)訴訟業(yè)務(wù)并具備相應(yīng)技術(shù)背景;律師了解中國語言文化或配備相應(yīng)技能的法律助手。
國外律師事務(wù)所往往按小時收費,在案件初期很難提出一個準(zhǔn)確的費用數(shù)字,因為所用時間的長短取決于案件的復(fù)雜程度、原被告訴訟的力度以及案件調(diào)解的早晚。但中國公司可以要求一個費用范圍,并對于超過一定時間的工作采取預(yù)先批準(zhǔn)制度。在聘任律師時,可以同時向多家知識產(chǎn)權(quán)律師事務(wù)所發(fā)出邀約,選定若干家事務(wù)所作為競標(biāo)對象,并指定日期要求答復(fù),一般的事務(wù)所都會在短期內(nèi)提出訴訟方案。
關(guān)鍵詞:跨境電商 中小企業(yè) 出口轉(zhuǎn)型
伴隨著國際金融危機的沖擊,全世界的經(jīng)濟始終都處于一個疲軟的狀態(tài),對于我國的中小企業(yè)來說,也不能幸免,這無非不是一個巨大的挑戰(zhàn),但是跨境電商近年來卻以一個爆發(fā)式的形態(tài)飛速發(fā)展,使我國的中小企業(yè)看到了轉(zhuǎn)機,爭取可以在在這樣的大潮中得到生存和發(fā)展。本文著重分析了跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀,我國中小企業(yè)對此現(xiàn)狀做出的出口的轉(zhuǎn)型所應(yīng)用的對策,希望可以為我國中小企業(yè)的發(fā)展提供更多更好的改革建議。
一、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
隨著近些年來經(jīng)濟一體化以及互聯(lián)網(wǎng)的不斷的應(yīng)用和發(fā)展,逐漸出現(xiàn)了一種新型國際貿(mào)易模式:跨境電商??缇畴娚桃步K究會成為未來貿(mào)易發(fā)展的潮流。我國貿(mào)易如果想不斷發(fā)展,就應(yīng)該抓住跨境電商這一巨大的發(fā)展?jié)摿?,將其作為我國外貿(mào)的一個重要的增長點。經(jīng)過多方的探究,我們得知我國的跨境電商發(fā)展的異常迅猛,與傳統(tǒng)的貿(mào)易發(fā)展趨勢形成了特別鮮明的對比,面對這一大好的形式,我國政府先后出臺了國家跨境電商利好政策,并不斷完善,行業(yè)參與者也不斷推動行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,這一系列的有利因素促進我國跨境電商可以起碼在未來幾年中都可以以一個平穩(wěn)快速的方式的進行良好的發(fā)展。
二、我國跨境電商環(huán)境下中小企業(yè)的挑戰(zhàn)
雖然國家的相關(guān)政策對中小企業(yè)發(fā)展跨境電商給予大力支持,而且外部環(huán)境也在不斷進行改善,但是在發(fā)展的過程中那些一系列的挑戰(zhàn)是不可避免的,需要直接面對。物流、支付和誠信是跨境電商所要面對的最主要的三大挑戰(zhàn)??缇畴娚趟陨淼母哌\費和高關(guān)稅和安全性較低是比較難解決的問題,在支付環(huán)節(jié)又要面臨著兌換風(fēng)險以及有關(guān)資金的安全方面的風(fēng)險。在出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛問題時怎樣做到最公正的調(diào)節(jié),使買賣雙方的自身利益都可以得到保障,這兩方面也應(yīng)該給予高度的重視。我國中小企業(yè)在進行跨境電商時。很少有知名的品牌,產(chǎn)品的附加值也就相對來說較低,而且供應(yīng)鏈的反映能力也有欠缺,不能做到準(zhǔn)確快速,稅收和“山寨”也是另外兩個需要解決的難題,另外我國在跨境電商方面也缺乏技術(shù)高超的人才,這些都制約著我國跨境電商的快速發(fā)展。
三、跨境電商環(huán)境下中小企業(yè)出口轉(zhuǎn)型的對策
(一)政府的扶持力度應(yīng)不斷加大
我國現(xiàn)有的關(guān)于跨境電商的出口貿(mào)易政策和法律法規(guī)其實都不能完全適應(yīng)這種全新的貿(mào)易模式,我國各部門政府應(yīng)該加強協(xié)調(diào)我國已經(jīng)制定的電子商務(wù)零售出口稅收政策,在現(xiàn)有的法律法規(guī)的基礎(chǔ)上不斷完善和改進,政府還應(yīng)該不斷出臺能夠很好適用于現(xiàn)階段的跨境電商這一發(fā)展模式的鼓勵政策,使物流、信用、支付等支撐體系的得到充分的發(fā)展??梢酝ㄟ^建設(shè)示范城市的方式,不僅可以發(fā)現(xiàn)跨境電商在發(fā)展過程中的存在的問題,又可以帶動整個國家跨境電商模式的全面發(fā)展,為了促進我國跨境電商的更加健康的發(fā)展,我國政府應(yīng)該不斷扶持和培養(yǎng)一些影響力大而且有著好的信譽的電商企業(yè),并且可以構(gòu)建健康嚴(yán)格的中小企業(yè)評價體系,讓彼此在互相監(jiān)督的體制下可以做到百花齊放。
(二)加強培養(yǎng)出跨境電商的綜合性人才
人才的缺失就會造成中小企業(yè)定位不準(zhǔn)以及網(wǎng)店和網(wǎng)站的水平普遍較低等情況。中小企業(yè)重視跨境電商的發(fā)展的確重要,但也不應(yīng)該忽視對有關(guān)于跨境電商方面的人才的培養(yǎng)??缇畴娚堂鎸Φ膩碜匀澜缑總€地方的顧客,而這些顧客的語言、文化、習(xí)俗、甚至都大不相同,使跨境電商的相關(guān)程序變得更加復(fù)雜,這時一個熟練掌握在線支付、通關(guān)、物流等各個方面的跨境電商從業(yè)人員就顯得格外重要,我國的確需要這種全能型人才,必須花費很長的時間來培養(yǎng)。
(三)向小單和多種交易模式的方向轉(zhuǎn)型
在進行這一方面的轉(zhuǎn)型時,第一應(yīng)該注意的就是要選擇合適的物流公司,也不能忽略出現(xiàn)倉儲的風(fēng)險。物流公司要著重注意它的歷史和口碑,這樣的物流公司擁有更高的可信度、服務(wù)水平和能力。不同的貨物應(yīng)該被選擇最適合的物流方式,但是物流方式又十分廣泛,這就需要商家進行合理的選擇。而賣家最為關(guān)心的就是有關(guān)于價格方面的問題了,決不能采取一味的壓低價格的方式,這樣最終會對客戶的體驗進行損害。在倉儲方面,有關(guān)于海外倉儲的風(fēng)險應(yīng)格外注意,那些體積大、價格高、易碎的貨物應(yīng)用于海外倉儲,這時就應(yīng)該著重注意商家自身的經(jīng)濟實力以及抵抗風(fēng)險的能力。
四、結(jié)束語
我國當(dāng)前的經(jīng)濟正面臨的轉(zhuǎn)型和升級,而跨境電子商務(wù)的爆發(fā)式發(fā)展不僅為我國中小型企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn),但是也帶來了全新的機遇,這其中的商機和發(fā)展的空間可以促進我國的跨境電商的發(fā)展,還可以推進我國對于國外貿(mào)易的增長,推進我國的對外貿(mào)易的不斷轉(zhuǎn)型和升級。
參考文獻:
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一、跨境電子商務(wù)中存在的法律風(fēng)險
(一)隱私風(fēng)險
由于用戶在進行商務(wù)交易的過程中,大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗者都會要求消費者在交易的過程中登記個人信息資料。但是如果企業(yè)并沒有對用戶的私人信息進行保密而有所泄露,從一定程度上會引起消費者的不滿情緒,造成消費者對企業(yè)產(chǎn)生不滿情緒。同時在境外電子商務(wù)過程中,企業(yè)會將消費者的個人信息進行整理從而建立起消費者信息資料數(shù)據(jù)庫,并且還會通過一種有價的形式向第三方出售,這就違反了電子商務(wù)活動的相關(guān)法律制度。
(二)知識產(chǎn)權(quán)法風(fēng)險
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)銷售書本和報刊已經(jīng)被眾多的企業(yè)所應(yīng)用,從一定程度上就會隱藏著關(guān)于著作權(quán)的法律風(fēng)險。由于傳統(tǒng)的著作權(quán)法是以實物為著作載體,而境外電子商務(wù)開始出現(xiàn)一種電子文檔和課件瀏覽的銷售方式。在進行電子交易過程中,企業(yè)無法從根本上保證購買者對書本和報刊信息的隨意傳播,同時也無法保證對其他用戶的復(fù)制和拷貝,極易對原作者的著作權(quán)造成一定的侵犯,從而引發(fā)著作權(quán)法律問題。
(三)商務(wù)交易風(fēng)險
電子商務(wù)作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物,在交易的過程中需進行電子支付,從一定程度上就會面臨著巨大的虛擬詐騙風(fēng)險。境外電子商務(wù)中的交易風(fēng)險主要是一種國際性的非法交易活動,參與境外電子商務(wù)的企業(yè),并沒有按照合法的方式來進行貿(mào)易交易,造成企業(yè)與用戶之間經(jīng)濟利益的損害。根據(jù)實際數(shù)據(jù)資料顯示,大約有1億的境內(nèi)在線消費者受到虛假信息的侵害,所騙取的金額也是相當(dāng)?shù)母摺S捎诳缇畴娮由虅?wù)在國際上并沒有建立一個統(tǒng)一的信用評判標(biāo)準(zhǔn),從一定程度上給許多的不法企業(yè)以及個人提供了洗錢的可能性。由于我國第三方支付的平臺比較多,從而給個別機構(gòu)提供了p騙和違法違規(guī)的機會,使得銀行和第三方支付平臺在跨境消費上存在較大的安全漏洞,導(dǎo)致境外電子商務(wù)交易存在法律風(fēng)險。
(四)貨物稅收風(fēng)險
由于跨境電子商務(wù)在郵遞物品的過程中會存在個體小,以及總量大和種類比較分散的現(xiàn)象。企業(yè)為了能夠逃避稅收問題,開始進行多次郵遞以及螞蟻搬家的形式進行運送大量的貨物。而小型電商開始以混淆自用物品與代購物品的方式來逃避稅收。從整體問題上來看使得海關(guān)征稅難度系數(shù)變高,導(dǎo)致國家的征稅問題存在較大的漏洞。針對規(guī)模較大的企業(yè),為了能夠減少生產(chǎn)成品,降低稅費,不惜采取一種走私的方式來進行逃避稅收,導(dǎo)致國家稅款流失現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,對整個國家經(jīng)濟運行安全會產(chǎn)生巨大的影響。
(五)電子支付風(fēng)險
一是不同國家之間風(fēng)險監(jiān)管法律制度沖突的風(fēng)險以及國家法律與國際電子支付風(fēng)險監(jiān)管規(guī)則之間的沖突,跨境電子商務(wù)中適用哪個國家的監(jiān)管法律體系還存在爭議和模糊的地方。二是傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)法律不能適應(yīng)電子商務(wù)、電子支付發(fā)展的需要。在電子支付服務(wù)中出現(xiàn)了許多新的問題,如發(fā)行電子貨幣的法律界定及范圍,電子支付服務(wù)主體資格的確定,電子支付服務(wù)活動的監(jiān)管缺少技術(shù)性高、層次較高的法律規(guī)定等等。三是洗錢的風(fēng)險,犯罪分子利用互聯(lián)網(wǎng)進行洗錢活動具有更強的隱蔽性,這給電子支付造成法律上的連帶風(fēng)險。此外,電子支付還面臨客戶隱私權(quán)、網(wǎng)絡(luò)交易等其他方面的法律風(fēng)險,這就要求銀行在從事新的電子支付業(yè)務(wù)時必須對其面臨的法律風(fēng)險進行認(rèn)真分析與研究。
二、跨境電子商務(wù)法律風(fēng)險防范對策
(一)構(gòu)建中國境外電商法律制度,細(xì)化防范對象
針對我國境外電子商務(wù)存在的風(fēng)險問題進行總結(jié)和分析,在構(gòu)建中國特色的電子商務(wù)法律制度,必須要滿足當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的要求,同時也需要適應(yīng)世界經(jīng)濟發(fā)展的新格局。由于我國跨境電子商務(wù)在發(fā)展的過程中,法律政策的制定具有滯后性,而且結(jié)構(gòu)框架散落程度較高,從一定程度上嚴(yán)重制約了電子商務(wù)國際發(fā)展步伐。電子商務(wù)的發(fā)展具有一定的時代性和全球性的特色。中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對世界電子經(jīng)濟的拉動具有至關(guān)重要的作用。因此,在法律的建立上也必須要順應(yīng)世界電子商務(wù)立法要求,盡最大可能的以經(jīng)濟的互動性來拉動法律法規(guī)的呼應(yīng)性。中華人民共和國商務(wù)部于2009年的《電子商務(wù)模式規(guī)范》中的基礎(chǔ)理論部分,針對國際電子商務(wù)中所存在的基本問題以及電子商務(wù)操作流程中相關(guān)規(guī)范進行了分析和概述,為我國境外電子商務(wù)法律法規(guī)的建立提供了理論基礎(chǔ)[4]。
(二)適時更新法律法規(guī),統(tǒng)一規(guī)范行郵渠道流程
由于電子商務(wù)的發(fā)展也是多變的,市場競爭比較的激勵。為了能夠盡最大可能的使法律法規(guī)適應(yīng)境外電子商務(wù)的發(fā)展步伐,就必須要適時進行變革和更新保證法律法規(guī)的實用性和監(jiān)督性。針對跨境郵遞問題,需根本包裹的大小制定相應(yīng)精細(xì)化的完稅價格表。同時也需對跨境電商主要經(jīng)營的服飾以及母嬰和化妝品制定明確的自用合理數(shù)量范圍,對各類品牌進行有針對性的區(qū)別定價,從而使各項價格標(biāo)準(zhǔn)能夠更加的具有科學(xué)性和合理性。針對郵遞問題一定要制定相關(guān)的法律統(tǒng)一規(guī)范行郵渠道流程,降低一線官員的自由裁量權(quán)利,從源頭上制止惡意虛報和瞞報的逃避稅款行為,從根本上降低相關(guān)工作人員在工作上的主觀隨意性,使我國境外電子商務(wù)各項流程能夠更加的合理化和標(biāo)準(zhǔn)化,促進我國對外經(jīng)濟的增長。
(三)強化征稅監(jiān)管力度,建立電商企業(yè)信用評級系統(tǒng)
為了能夠提高境外電商企業(yè)的風(fēng)險防范意識,可對經(jīng)營跨境電子商務(wù)的各企業(yè)在行郵通關(guān)渠道上建立類似的信用分類評級制度,從而來設(shè)立相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)有效的對電商企業(yè)進行公平公正的分類。海關(guān)單一的監(jiān)管模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的境外電商需求,必須針對實際情況建立綜合的監(jiān)管模式。針對高資鋅企業(yè)需提供一定程度的通關(guān)便利,提升整體的通關(guān)效率,是電商企業(yè)與海關(guān)之間實現(xiàn)雙贏的局面。將境外電子商務(wù)企業(yè)納入信息化通關(guān)管理系統(tǒng)從一定程度上能夠有效的解決跨境電商小額貿(mào)易無法獲取結(jié)匯的問題,有效的避免了境外洗錢的監(jiān)管風(fēng)險,提高了境外電商監(jiān)督管理效率。
作者簡介:張鑫(1981-),女,河北省安平縣,石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院,講師。研究方向:經(jīng)濟法,電子商務(wù)。
王學(xué)勤(1981-),女,河北省平山縣,石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院,講師,碩士,研究方向:漢語言文學(xué)。
自2008年國際金融危機以來,傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展速度開始放緩,而跨境電子商務(wù)卻呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢和巨大的發(fā)展?jié)摿?,成為外貿(mào)發(fā)展的重要增長點。除了交易平臺、物流配送之外,支付環(huán)節(jié)的創(chuàng)新還與人民幣國際化相互呼應(yīng),跨境電商人民幣結(jié)算破土而出,不僅為跨境電商的快速增長提供了新鮮動力,還為人民幣國際化開辟了新途徑。
一、跨境電子商務(wù)人民幣結(jié)算興起的背景分析
(一)跨境電子商務(wù)為人民幣結(jié)算開辟了新途徑
在中央政策支持以及電商企業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動下,我國跨境電子商務(wù)獲得了迅速發(fā)展。據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2012年我國跨境電子商務(wù)交易額達(dá)2萬億人民幣,占整體進出口貿(mào)易額的9.5%;2013年這一數(shù)字為3.1萬億人民幣,占進出口總額的12.1%;據(jù)估計,到2016年跨境電子商務(wù)交易額會達(dá)到6.5萬億人民幣,占進出口總值達(dá)到16.9%,這期間年均增速超過30%,勢頭迅猛,潛力巨大,對保持中國進出口貿(mào)易穩(wěn)定增長具有重要意義,也為人民幣跨境貿(mào)易結(jié)算開辟了新途徑。
(二)人民幣國際化助推跨境電商人民幣結(jié)算
隨著2009年跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點的啟動,在市場需求及政策層面的推動下,人民幣國際化水平迅速提升。目前,人民幣境外清算銀行已經(jīng)“花開10朵”,包括香港、澳門、臺灣,新加坡、馬來西亞、韓國、英國、德國、法國、盧森堡,覆蓋了華語圈、東南亞、東亞和歐洲時區(qū),人民幣離岸市場全球布局初露端倪。離岸市場的人民幣跨境貿(mào)易結(jié)算、存貸款、人民幣債券、雙邊本幣互換、人民幣投資及衍生品、保險、基金以及人民幣外匯儲備等業(yè)務(wù)具有不同程度的快速發(fā)展,人民幣的國際市場接受度不斷提高,越來越多的境外企業(yè)和居民樂意接受人民幣,在此背景下,跨境電商人民幣結(jié)算也成為順理成章之事。
(三)跨境電商人民幣結(jié)算具有多項優(yōu)勢
首先,跨境電商人民幣結(jié)算可以規(guī)避匯率風(fēng)險。隨著人民幣匯率波動幅度的不斷擴大以及雙向波動成為新常態(tài),跨境電子商務(wù)企業(yè)面臨很大的匯率風(fēng)險,而采用人民幣結(jié)算就可以避免匯率波動帶來的損失。其次,跨境電商人民幣結(jié)算可以降低成本。據(jù)有關(guān)部門測算,企業(yè)辦理人民幣結(jié)算,可以節(jié)省匯兌費用和避險保值的費用共計2%~3%的成本;國內(nèi)消費者網(wǎng)上購買海外商品人民幣結(jié)算也可以節(jié)省成本。最后,可以提高電子商務(wù)的結(jié)算效率。跨境電商人民幣結(jié)算簡化了操作流程,減少了匯兌環(huán)節(jié),資金到賬時間更快,可以提高電子商務(wù)資金的使用效率。
二、跨境電子商務(wù)人民幣結(jié)算的現(xiàn)狀
(一)結(jié)算政策現(xiàn)狀
隨著2009年7月跨境人民幣結(jié)算的開啟,人民幣跨境結(jié)算的業(yè)務(wù)范圍從經(jīng)常項目擴張至資本項目,結(jié)算的方式也從線下擴至線上,跨境電子商務(wù)人民幣結(jié)算獲得政策支持。中國人民銀行于2013年12月2日出臺關(guān)于金融支持上海自貿(mào)區(qū)建設(shè)的意見第十四條指出,上海地區(qū)銀行業(yè)可與滿足一定條件的支付機構(gòu)合作,為跨境電子商務(wù)提供人民幣結(jié)算服務(wù)。此后,我國其它地區(qū)也進行了類似嘗試,如成都、重慶、天津等試點區(qū)域?qū)⒔⒖缇畴娮由虅?wù)結(jié)算制度,展開跨境電子商務(wù)人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。
在政策許可與支持下,我國進出口貿(mào)易中跨境電商人民幣結(jié)算開始興起,越來越多的境外電子商務(wù)網(wǎng)站開始支持人民幣標(biāo)價和結(jié)算,面向國外買家的境內(nèi)電子商務(wù)平臺也為賣家開通人民幣收款通道;同時,大宗商品進口通過線上交易,也實現(xiàn)了人民幣結(jié)算的突破。
(二)支付平臺現(xiàn)狀
跨境電商的迅速發(fā)展促進了支付領(lǐng)域的空間拓展,尤其是2013年10月11日外匯管理局下發(fā)《關(guān)于開展跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點的批復(fù)》后,以支付寶、銀聯(lián)國際、快錢支付和財付通為代表的第三方支付與境內(nèi)外的銀行、電子商務(wù)網(wǎng)站、物流平臺等對接,海外拓展非常迅速,不僅為境內(nèi)消費者海外購物付款帶來了便利和優(yōu)惠,還方便了小額電商向國外消費者賣出商品。
以支付寶為例,截至目前,其實名用戶已突破3億,人均網(wǎng)上支出超過萬元,移動端的支付寶錢包的活躍用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到1.9億,超過了貝寶(PayPal),位居全球第一,日常移動支付日交易筆數(shù)超過4500萬,在支付寶整體占比超過50%;另外,支付寶境外用戶規(guī)模達(dá)1785萬,分布在30多個國家和地區(qū),支持這些國家及地區(qū)的上千家網(wǎng)站的購物支付,超過2000個境外簽約商戶支持支付寶收款,已開通包括美元、英鎊、歐元、瑞士法郎和韓元在內(nèi)的15種海外貨幣結(jié)算,支付寶的海外購物退稅業(yè)務(wù)已覆蓋韓國和歐洲十幾個國家,快捷支付的境外合作銀行有10家。
(三)結(jié)算模式現(xiàn)狀
目前,美國、英國、日本、韓國、臺灣和香港等多家海外購物網(wǎng)站已經(jīng)支持海外直郵模式下的人民幣結(jié)算,從國內(nèi)的終端登陸這些境外網(wǎng)站,商品會以人民幣標(biāo)價,支付環(huán)節(jié)則需要選擇支持人民幣結(jié)算的金融工具,如第三方支付平臺、網(wǎng)上銀行和信用卡等。國外電商還采用本土化戰(zhàn)略進軍中國,并憑借其全球優(yōu)勢,展開從其海外站點直郵中國的業(yè)務(wù),并以人民幣支付,典型代表就是美國電商巨頭亞馬遜。國內(nèi)消費者可以直接在美國或歐洲等境外亞馬遜網(wǎng)站上購物,商品一律同款同價,并用人民幣結(jié)算。
另外,保稅備貨模式以其節(jié)省成本和時間受到各大電商的重視,阿里巴巴、亞馬遜和“跨境通”紛紛嘗試該種模式。在該模式下有兩個階段涉及支付問題:一是電商提前集中采購海外商品時,可以用人民幣支付;二是消費者在網(wǎng)上下單后通過網(wǎng)銀、第三方支付等工具支付人民幣。
三、跨境電子商務(wù)人民幣結(jié)算中存在的問題
(一)跨境電商人民幣結(jié)算收付不均衡
在跨境電商進口人民幣結(jié)算獲得迅速發(fā)展的情況下,近年來,在價格差的吸引下,外國消費者開始青睞“網(wǎng)購中國”,敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、阿里巴巴全球速賣通等一批面向國外買家的跨境電商迅速崛起。以速賣通為例,自2010年4月上線后,年交易額以超過400%的速度增長,海外買家流量超過3800萬/天,且覆蓋220多個國家和地區(qū),2013年8月27日,速賣通單日交易額首次突破億元大關(guān)。但是跨境電商人民幣結(jié)算主要集中于進口環(huán)節(jié),出口環(huán)節(jié)還是以美元等外幣結(jié)算為主,存在嚴(yán)重的不均衡。主要原因有:人民幣在離岸市場流通量尚不足;在人民幣升值預(yù)期下,國外居民和企業(yè)愿意支付美元持有人民幣;還有就是成本的考慮。這種不均衡說明跨境電商人民幣回流渠道不暢,未來需要加以改善。
(二)外貿(mào)企業(yè)缺乏貨幣選擇的主導(dǎo)權(quán)
我國雖為全球第一貿(mào)易大國,但在國際分工體系中我國大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)處于弱勢地位,缺乏結(jié)算貨幣選擇的主導(dǎo)權(quán),跨境電商交易的情況依然相似。在出口方面,如阿里巴巴的速賣通、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢等跨境電商企業(yè)出售的商品,大多為簡單加工產(chǎn)品和初級產(chǎn)品,高附加值的產(chǎn)品較少,這些商品的可替代性較強,缺乏與外商談判的資本,在選擇結(jié)算貨幣時相對被動。在進口方面,境外電商開始接受人民幣結(jié)算,但交易商品主要集中于衣服、箱包、食品、電子產(chǎn)品等個人消費領(lǐng)域,而對于外商壟斷的資源類產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品,談判主動權(quán)主要在外商,外商習(xí)慣用本國貨幣或者傳統(tǒng)的強勢貨幣進行貿(mào)易結(jié)算。可見,貨幣選擇權(quán)的缺乏是影響跨境電商人民幣結(jié)算的重要因素之一,也影響了跨境人民幣業(yè)務(wù)的進展。
(三)支付機構(gòu)的國際化程度尚顯不足
目前,國內(nèi)金融機構(gòu)以及支付企業(yè)國際化程度均較低,有國際影響力的國內(nèi)支付企業(yè)極少,直接導(dǎo)致國內(nèi)支付企業(yè)跨境結(jié)算服務(wù)能力的不足,尚未被海外電子商務(wù)企業(yè)、買家普遍接受。未來隨著跨境電商發(fā)展和人民幣國際化水平的進一步提升,跨境電商人民幣結(jié)算體外循環(huán)很可能會出現(xiàn),到時候我國支付機構(gòu)的國際服務(wù)能力的缺乏會進一步凸顯。以國內(nèi)龍頭支付企業(yè)支付寶和國際支付企業(yè)巨頭貝寶(PayPal)為例進行比較,就境外用戶規(guī)模而言,支付寶境外用戶為1785萬,分布在30多個國家和地區(qū);貝寶的用戶總量為2.2億,分布于190多個國家和地區(qū)。從結(jié)算貨幣的種類來看,支付寶支持15種貨幣結(jié)算,而貝寶已實現(xiàn)在25種貨幣間進行交易。此外,在跨國交易中超過95%的賣家和超過85%的買家認(rèn)可并正在使用PayPal電子支付業(yè)務(wù),而支付寶的國際化程度仍有待提高。
(四)跨境電商人民幣結(jié)算存在洗錢風(fēng)險
雖然線上支付替代甚至顛覆線下支付漸成大勢,但作為國家經(jīng)濟運行毛細(xì)血管的支付領(lǐng)域,同樣會被用作非法資金轉(zhuǎn)移的通道?;ヂ?lián)網(wǎng)支付具有全天候、非面對面、超越地理空間限制、資金轉(zhuǎn)移瞬時到賬等特點,比線下支付具有更大的洗錢風(fēng)險。特別是現(xiàn)行針對柜面交易的諸多反洗錢規(guī)章制度,會因互聯(lián)網(wǎng)支付的非臨柜性而無用武之地,互聯(lián)網(wǎng)支付被用于洗錢目的的風(fēng)險將隨其迅速普及而加速蔓延,國家反洗錢工作將面臨更大的挑戰(zhàn):一是跨境電商的支付問題不僅牽扯國內(nèi),還與國外有關(guān)部門息息相關(guān),這使得交易過程中本來已經(jīng)碎片化的信息,更難反洗錢監(jiān)管部門充分掌握;從而導(dǎo)致反洗錢工作效率大大降低。二是目前借助于一些第三方支付互聯(lián)網(wǎng)平臺,可以突破個人結(jié)售匯每年5萬美金的額度限制,若監(jiān)管不嚴(yán),就有可能為不法分子利用。
四、提升跨境電子商務(wù)人民幣結(jié)算水平的對策
第一,要逐步打通跨境電商出口人民幣結(jié)算的通道??缇畴娚倘嗣駧沤Y(jié)算收付不均衡短期內(nèi)可以促進人民幣更多的走出境外,但從長遠(yuǎn)來看,從提升人民幣國際化水平的角度來看,應(yīng)該逐步打通跨境電商出口人民幣結(jié)算這一人民幣回流渠道。為此,建議從以下幾個方面著手:一是適時轉(zhuǎn)換人民幣國際化路徑,從“離岸市場+貿(mào)易結(jié)算”向“對外投資+企業(yè)走出去”轉(zhuǎn)變;二是通過漸進匯改,打掉人民幣升值預(yù)期;三是通過降低結(jié)算兌換成本,鼓勵境內(nèi)外貿(mào)出口企業(yè)接受人民幣結(jié)算。
第二,要多途徑增強企業(yè)對貿(mào)易結(jié)算貨幣的選擇。要擴大人民幣的結(jié)算份額,降低貨幣交換成本,完善匯率制度,增加國外企業(yè)對人民幣結(jié)算的選擇。除此之外,還要不斷創(chuàng)新貿(mào)易結(jié)算的新途徑。例如,渤海商品交易所就借助國務(wù)院賦予天津的金融改革創(chuàng)新先行先試政策,成為了中國唯一的非銀行類跨境交易人民幣結(jié)算試點機構(gòu),該交易所平臺被喻為集支付、清算、物流、倉儲、貿(mào)易和技術(shù)為一體的無邊界的“線上自貿(mào)區(qū)”,境外交易商可以直接參與該平臺進行交易,不受注冊地限制;通過該平臺也可以把我國企業(yè)集中到一個交易平臺上來,形成合力,一致對外。目前,該交易所已經(jīng)實現(xiàn)鐵礦石進口的人民幣結(jié)算,江西贛州的稀土出口也正借助于該交易所開啟跨境電商之旅及人民幣結(jié)算。
1.分析當(dāng)前我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
跨境電商是國家對外貿(mào)易的新渠道,也是中國進出口貿(mào)易增長速度最快的部分。根據(jù)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)顯示,我國目前大約有5000家跨境電子商務(wù)平臺,其中企業(yè)已經(jīng)超過20萬家。就2010年到2013年之間,我國海外商務(wù)交易總額就從100多億元上漲到800多億元,截止2013年,我國內(nèi)地的海外購買商已經(jīng)超過1800萬人,這些海淘族的年消費額已經(jīng)超過人民幣1萬億元。根據(jù)這些數(shù)據(jù)表明,我國內(nèi)地已經(jīng)成為世界排名第三的跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購買地,目前,中國的跨境電商試點城市共有42個,其中河南省也在其中。
2.分析河南省中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商模式的現(xiàn)狀
(1)河南鄭州已經(jīng)成為跨境電商試點城市:河南鄭州在2013年被列入首批跨境電子商務(wù)試點城市,是國內(nèi)唯一利用綜合保稅監(jiān)管場所發(fā)展跨境電商模式的試點城市。2014年,河南鄭州創(chuàng)建了“E貿(mào)易”試點平臺,在平臺開通后,成功吸引了3000余家韓國館、310余家德國館以及100余家以色列館進行業(yè)務(wù)交流和對接,目前,已經(jīng)有319家企業(yè)入駐該平臺。到2014年12月31日為止,河南跨境電商業(yè)務(wù)試點項目的進出口商品總值已經(jīng)累計超過10000萬元,突破交易億元大關(guān),在業(yè)務(wù)量與交易額的快速增長下,未來的河南的跨境電商增長速度將持續(xù)保持在30%以上。
(2)河南鄭州跨境電商的地位:河南省跨境電商分會于2014年10月在鄭州高新區(qū)成立,該分會的成立是為了實現(xiàn)“豫貨通天下”。據(jù)了解,河南鄭州是國內(nèi)首批發(fā)展跨境電商模式的服務(wù)試點城市之一,發(fā)展跨境電商服務(wù)項目運營還不到一年時間,就已經(jīng)和世界13個城市相直通,在對外貿(mào)易的過程中,進出口貨值實現(xiàn)130多億人民幣,在全國6個跨境電商試點城市中位居第一。
(3)跨境電商企業(yè)逐漸增多:根據(jù)河南海關(guān)公布的數(shù)據(jù)資料,可以發(fā)現(xiàn),到2014年10月為止,河南省跨境電商試點參與企業(yè)共231家,其中倉儲服務(wù)業(yè)25家、物流企業(yè)6家、電商企業(yè)146家等,據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士分析,鄭州跨境電商數(shù)字并不大,雖然跨境電商企業(yè)數(shù)量較多,但是卻沒有大的合作平臺。例如杭州雖然參與跨境電商的試點企業(yè)數(shù)量較少,但是平臺相對較大,如天貓國際等,所以,發(fā)展跨境電商還是離不開大的平臺支撐。
3.分析發(fā)展跨境電商模式在河南中小外貿(mào)企業(yè)中發(fā)揮的作用
(1)有助于放大中小外貿(mào)企業(yè)的理論空間:通過發(fā)展跨境電商模式,能夠整合河南中小外貿(mào)企業(yè)的供應(yīng)鏈,幫助河南省內(nèi)的中小外貿(mào)企業(yè)擴大利潤空間。隨著跨境電商企業(yè)迅速發(fā)展,各個跨境電商平臺的市場競爭也越來越激烈,一方面,依靠跨境電商服務(wù)平臺,可以打破各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的溝通壁壘,整合零散的平臺物流信息,降低貨物物流運輸成本。另一方面,通過應(yīng)用跨境電商服務(wù)平臺,還可以創(chuàng)建誠信體系,為河南中小外貿(mào)企業(yè)提供資金,并通過跨境在線支付,從根本上解決資金外流問題。最后,發(fā)展跨境電商模式還能使國家購買業(yè)務(wù)而更加直線化,減少對外貿(mào)易環(huán)節(jié),提高每個環(huán)節(jié)的工作效率,從而有效釋放中小外貿(mào)企業(yè)的利潤空間。
(2)有助于提升中小外貿(mào)企業(yè)海外品牌:雖然我國處于經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型期間,但是依然無法擺脫“世界工廠”的產(chǎn)業(yè)鏈底端身份。目前,中國中小企業(yè)有4000家,但是大部分企業(yè)為代工企業(yè),所以,如何將中國制造轉(zhuǎn)為中國品牌已經(jīng)成為當(dāng)前我國企業(yè)急需解決的問題。通過發(fā)展跨境電商模式,中小企業(yè)可以借助跨境電商平臺,將企業(yè)品牌、產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)進行有機集合,利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)營銷,建立網(wǎng)絡(luò)線上品牌,實現(xiàn)直接與海外賣家進行對接。據(jù)在線支付平臺數(shù)據(jù)表明,發(fā)展跨境電商模式,大大提高了中小企業(yè)的產(chǎn)品交易量,為提升中小企業(yè)海外品牌知名度提供了有效途徑。
(3)有助于中小企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化:在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下,數(shù)據(jù)量相對較大,許多中小外貿(mào)企業(yè)開始嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)外貿(mào)營銷開發(fā)海外市場,拓寬業(yè)務(wù)銷售渠道,但是面對大量的數(shù)據(jù)信息,由于受到專業(yè)人才和營銷成本的條件限制,中小外貿(mào)企業(yè)只能憑借自身經(jīng)驗進行探索和研究。通過創(chuàng)建跨境電商平臺,可以利用專門的跨境電商數(shù)據(jù)分析團隊,對平臺數(shù)據(jù)進行全面、深入的分析,明確消費者的需求是什么,以何種方式與消費者進行互動比較受眾,從而投放更加精準(zhǔn)的營銷策略,實現(xiàn)中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。
4.分析河南省中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電商模式中存在的問題
(1)物流業(yè)無法滿足跨境電商的發(fā)展需求:在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易發(fā)展模式中,從產(chǎn)品生產(chǎn)、進出后、海關(guān)報檢、產(chǎn)品批發(fā)、零售需要很多環(huán)節(jié)和鏈條,而發(fā)展跨境電商模式可以將貨物從生產(chǎn)商的手中直接送到消費者手上,但是這需要資金流、信息流以及物流等方面進行資源整合才能實現(xiàn)。由于目前物流業(yè)發(fā)展受限,所以無法滿足跨境電商的日益發(fā)展需求。具體的物流方式問題如下:郵政小包的出境方式是私人包裹,所以海關(guān)在統(tǒng)計貨物時非常不方便,并且物流速度較慢,丟包情況嚴(yán)重;國際快遞價格相對較高,資費價格變化浮動較大;專線物流的攬收覆蓋范圍較??;國內(nèi)快遞行業(yè)沒有設(shè)置專門的跨境業(yè)務(wù),對于跨境電商業(yè)務(wù)缺乏市場經(jīng)驗,海外市場覆蓋程度有限。
(2)中小外貿(mào)企業(yè)存在信用不完善問題:雖然河南省中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式的過程中速度較快,但是仍然存在知識產(chǎn)權(quán)遭受侵犯,企業(yè)信用不完善等問題,根據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示,一些具有網(wǎng)購消費能力而不進行網(wǎng)絡(luò)購物的消費者中,絕大多數(shù)是擔(dān)心在網(wǎng)絡(luò)購物得不到信用和安全保障,這是由于中小外貿(mào)企業(yè)誠信體制不完善而造成的。
(3)缺乏專業(yè)的跨境電商應(yīng)用人才:隨著跨境電商領(lǐng)域的深入發(fā)展,電商的產(chǎn)品種類和市場也更加多元化,在這種情況下,對跨境電商的應(yīng)用人才要求也越來越高。當(dāng)前,中小外貿(mào)企業(yè)在招聘跨境電商應(yīng)用人才的時候比較傾向去電子商務(wù)和貿(mào)易經(jīng)濟專業(yè),雖然很多學(xué)校都已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),學(xué)生也相對較多,但是跨境電商學(xué)科屬于一種交叉性專業(yè),不僅具有貿(mào)易經(jīng)濟的科學(xué)特點,同時還具有電子商務(wù)學(xué)科特點,所以,中小外貿(mào)企業(yè)對跨境電商人才的綜合能力要求較高,然而,河南省跨境電商的交叉性人才相對較少,造成跨境電商出現(xiàn)應(yīng)用人才匱乏現(xiàn)象。
(4)跨境電商支付體系存在漏洞:隨著網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的深入開展,消費者的消費需求也在逐漸上漲,由于受到國家市場經(jīng)濟和政策影響,導(dǎo)致網(wǎng)上消費遭到制約。在跨境電商業(yè)務(wù)交易過程中,貨幣交易是其中的核心問題,如何實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)換,是跨境電商企業(yè)的重要問題。目前,國際上還沒有制定統(tǒng)一的支付標(biāo)準(zhǔn),也沒有健全相關(guān)法律法規(guī),所以跨境電商在跨境支付過程中存在支付風(fēng)險較大、成本較高、制度不完善等嚴(yán)重問題。河南省很多中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電商業(yè)務(wù)中設(shè)立專項收款,這不僅增加了企業(yè)管理成本,還拉長了資金的到賬時間,進而對中小外貿(mào)企業(yè)的對外成本造成嚴(yán)重影響。
5.解析應(yīng)對河南省中小外資企業(yè)跨境電商問題的方法策略
(1)建立中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商支付體系:真實可靠的貿(mào)易交易背景和外匯客戶實名制支付能夠有效防制跨境電商支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)洗錢、失竊等風(fēng)險,因此,中小外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電商模式中,要全面檢查境外商戶的合法性和真實性。在跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展下,跨境支付業(yè)務(wù)量逐漸增大,所存在的風(fēng)險也越來越高,基于此情況,國家要盡快健全跨境支付政策,在制定跨境支付政策的過程中,要充分考慮各方面風(fēng)險影響因素,加強國際交易納稅申報,完善進出口稅收征管體系等。同時還要對網(wǎng)絡(luò)跨境支付進行實時監(jiān)管,尤其是出現(xiàn)第三方企業(yè)管理資金,通過與政府形成監(jiān)管合力,能夠促進跨境交易支付更加標(biāo)準(zhǔn)化、法制化和規(guī)范化,切實保障各方經(jīng)濟利益不受損失。
(2)培養(yǎng)跨境電商高素質(zhì)專業(yè)人才:目前,河南省中小外貿(mào)企業(yè)跨境電商人才稀缺,所以,企業(yè)一方面可以根據(jù)自身的實際情況,以跨境電商運營作為重心,將網(wǎng)絡(luò)店鋪裝修、產(chǎn)品廣告設(shè)計、圖片設(shè)計、跨境物流等各項環(huán)節(jié)外包給一些專業(yè)服務(wù)商,還可以招聘一些海外人員從事跨境電商網(wǎng)絡(luò)客服,不僅可以減少團隊組建成本,還可以有效避免市場經(jīng)濟對商業(yè)發(fā)展環(huán)境的產(chǎn)生認(rèn)知偏差,從而更貼近于消費者市場的購買需求。另一方面,中小外貿(mào)企業(yè)還可以要求河南省職業(yè)學(xué)校為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)對口的跨境電商專業(yè)交叉性人才,提高學(xué)生的電子商務(wù)知識和國際貿(mào)易知識,使學(xué)生成為高素質(zhì)跨境電商應(yīng)用人才,從而實現(xiàn)企業(yè)的人才建設(shè)戰(zhàn)略。
(3)加強產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌管理:河南省中小外貿(mào)企業(yè)要想在發(fā)展跨境電商模式中占據(jù)地位,首要條件就是要得到海外顧客的青睞與認(rèn)可,努力提高境外消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和關(guān)注度。國外消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量的重視度要明顯高度產(chǎn)品價值,所以他們在購買產(chǎn)品時非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量,因此,河南中小外貿(mào)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)方面,必須保證產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化。另外,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)加強品牌管理,做好產(chǎn)品定位,注重產(chǎn)品創(chuàng)新工作,降低產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象,從而成功吸引海外消費者的注意力,獲得國際消費認(rèn)可,實現(xiàn)提升企業(yè)海外品牌的目的。
關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);發(fā)展;影響因素
中圖分類號:F724.6 文獻標(biāo)識碼:A
收錄日期:2016年10月12日
電子商務(wù)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果,在我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是,我國跨境電子貿(mào)易在發(fā)展的過程中也會受到很多因素的影響,出現(xiàn)許多問題,需要我們積極尋找科學(xué)的解決措施。分析我國跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素,解決我國跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題成為我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要任務(wù)。研究我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響因素不僅有利于加強我們對跨境電子商務(wù)的了解,解決我國跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題,提高跨境電子商務(wù)水平,而且對我國對外貿(mào)易的發(fā)展有著深刻的現(xiàn)實意義。
一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要意義
(一)世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。世界經(jīng)濟一體化發(fā)展成為當(dāng)前經(jīng)濟的重要發(fā)展方向,只有堅持對外開放,積極開展對外貿(mào)易才能適應(yīng)世界經(jīng)濟發(fā)展潮流,實現(xiàn)本國經(jīng)濟的騰飛。因此,我國十分重視對外貿(mào)易的發(fā)展。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展,跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前全球經(jīng)濟貿(mào)易的重要發(fā)展趨勢,積極發(fā)展跨境電子商務(wù)成為世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢。
(二)加強國際交流。開展跨境電子商務(wù)能加強各國之間的經(jīng)濟合作,避免國際經(jīng)濟貿(mào)易中不必要的花費,節(jié)省對外貿(mào)易成本,實現(xiàn)對外貿(mào)易利潤的提高。因此,跨境電子商務(wù)成為當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展的重要方向,也成為了世界各國經(jīng)濟發(fā)展的重點項目。同時,跨境電子商務(wù)能夠有效規(guī)避貿(mào)易壁壘,減少對外貿(mào)易中的不正當(dāng)干預(yù),采用新的經(jīng)濟方式和經(jīng)濟手段來推進國家之間的深度合作。
(三)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求??缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的結(jié)果,也是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然要求。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加強了世界各國的聯(lián)系,方便了世界各國之間的交流,尤其在經(jīng)濟領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展減少了經(jīng)濟貿(mào)易過程中不必要的流程,進而降低了對外貿(mào)易的成本,提高了對外貿(mào)易的利潤。因此,發(fā)展跨境電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的要求。
(四)促進我國經(jīng)濟發(fā)展??缇畴娮由虅?wù)是我國對外貿(mào)易的重要途徑,而我國對外貿(mào)易是國民經(jīng)濟的重要內(nèi)容,對我國經(jīng)濟發(fā)展有著重要影響。因此,發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠有效促進我國的經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)展跨境電子商務(wù)能夠有效提高我國對外貿(mào)易的水平,創(chuàng)新對外貿(mào)易的發(fā)展方式,進而提高對外貿(mào)易的交易額,獲取經(jīng)濟效益,促進我國經(jīng)濟發(fā)展。
二、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展主要影響因素
(一)跨境物流因素??缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展需要物流業(yè)的支持,跨境物流能夠?qū)崿F(xiàn)商品的跨境位移,實現(xiàn)跨境交易。因此,跨境物流對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。為促進跨境電子商務(wù)的發(fā)展,我國積極發(fā)展集裝箱海運、國際快遞、企業(yè)集運以及海外倉儲等物流業(yè)務(wù)。只有不斷提高跨境物流水平才能保障跨境電子商務(wù)的發(fā)展,實現(xiàn)跨境電子商務(wù)貿(mào)易。因此,我國應(yīng)積極發(fā)展跨境物流業(yè)務(wù)。
(二)社會文化因素。跨境電子商務(wù)在發(fā)展的過程中要受到社會文化的影響。這是因為不同國家有著不同的社會文化,而跨境電子商務(wù)的發(fā)展會涉及到不同國家的社會文化。因此,社會文化會對跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生影響。例如,語言文字的不同會影響交易雙方的交流,如果語言文字不通會嚴(yán)重阻礙跨境電子商務(wù)的發(fā)展。同時,跨境電子商務(wù)會涉及到相關(guān)的法律內(nèi)容,只有了解交易雙方的法律規(guī)定才能實現(xiàn)合法交易。
(三)跨境營銷因素。跨境營銷對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中要面對不同國家的地域文化、經(jīng)濟發(fā)展水平、政治制度等各個方面的問題。只有能夠順利獲取相關(guān)信息才能夠解決跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的問題。信息的獲取需要跨境營銷,使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展跨境營銷是跨境營銷的重要手段。但是,當(dāng)前我國跨境營銷的方式比較單一,跨境營銷嚴(yán)重影響我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
(四)跨境電商因素。我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要跨境電商的參與以及跨境電商平臺的建立??缇畴娚淌俏覈缇畴娮由虅?wù)發(fā)展的主體,對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要意義。同時,跨境電商的決策以及發(fā)展規(guī)劃也會影響我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。另外,跨境電商平臺有利于解決跨境電子貿(mào)易中的產(chǎn)品展示以及交易問題,對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。
(五)跨境支付因素。隨著對外貿(mào)易的發(fā)展,我國跨境支付市場的發(fā)展取得了階段進步。但是,在跨境支付的過程中,支付渠道的安全性與穩(wěn)定性受到我國跨境電商的高度重視,對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。但是,我國的跨境電子商務(wù)支付機構(gòu)發(fā)展比較緩慢,以支付寶為例,支付寶雖然在國內(nèi)有著龐大的客戶數(shù)量,但是在跨境電子商務(wù)貿(mào)易中的使用頻率很小。
(六)通關(guān)因素??缇畴娮由虅?wù)在貿(mào)易的過程中需要通過海關(guān)檢查,并向國家繳納關(guān)稅。因此,通關(guān)因素對我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展有著重要影響。我國對跨境電子商務(wù)通關(guān)檢查有著嚴(yán)格規(guī)定,以確保跨境電子商務(wù)的合法性。隨著跨境電子商務(wù)的發(fā)展,通關(guān)檢查也需要做出一定的調(diào)整來促進電子商務(wù)貿(mào)易。因此,我國積極修改通關(guān)檢查相關(guān)條例,以促進我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
三、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題
跨境電子商務(wù)作為降低進出口成本、提高貿(mào)易效率的新興業(yè)態(tài),正成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱點。伴隨跨境貿(mào)易的迅猛發(fā)展,企業(yè)和消費者對跨境支付的需求也呈幾何級數(shù)增長??缇持Ц蹲鳛檫B通國際貿(mào)易資金往來的便捷渠道也迎來廣闊的“藍(lán)?!薄?/p>
據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2015年跨境電商進出口總額約5萬億元,增長超30%。相較于2015年疲弱的進出口市場,跨境電商業(yè)務(wù)的逆勢發(fā)展凸顯了中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的新趨勢。
新興跨境支付成為第三方支付機構(gòu)新的增長點
隨著中國出口商在全球,及區(qū)域性的電商平臺的銷售份額不斷提升,以及分享經(jīng)濟在全球的蓬勃發(fā)展,跨境收款需求日趨強烈。一方面,隨著國民收入的不斷增加,中國民眾對跨境電商、出境旅游、留學(xué)等跨境業(yè)務(wù)的需求也不斷增加;另一方面,政府相關(guān)部門針對第三方支付機構(gòu)開展跨境支付業(yè)務(wù)放寬了監(jiān)管要求,將跨境外匯支付試點業(yè)務(wù)拓展到全國,為第三方支付機構(gòu)開展跨境支付業(yè)務(wù)創(chuàng)造了便利條件。
來自中泰證券的調(diào)研稱,新興跨境場景以跨境電商、跨境旅游、留學(xué)等為代表,規(guī)模增速在10-30%,交易內(nèi)容多呈現(xiàn)小額高頻特征,2020年新興跨境支付市場規(guī)模將達(dá)到18萬億左右,為第三方跨境支付服務(wù)行業(yè)提供了廣闊前景。
傳統(tǒng)跨境支付主要有銀行電匯、提現(xiàn)和地下錢莊等形式,具有較高操作成本、個人結(jié)匯上限和法律限制等特點。
新興跨境支付前端收單、中端國際貨幣分發(fā)、后端結(jié)匯+發(fā)單產(chǎn)業(yè)鏈條清晰。
支付機構(gòu)深挖跨境貿(mào)易結(jié)匯痛點
隨著跨境業(yè)務(wù)的興起,中國商品覆蓋全球,國際電商針對中國商戶的匯兌分發(fā)結(jié)算需求巨大。然而通過銀行結(jié)匯的傳統(tǒng)方式流程長、手續(xù)繁瑣,這一痛點引發(fā)了支付機構(gòu)的關(guān)注。
連連支付副總經(jīng)理徐鵬表示,跨境電商的競爭需要依靠支付便捷、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營銷等各個角度。同時,國外商品進入中國也需要從物流、支付各個角度來優(yōu)化。
徐鵬指出,在跨境貿(mào)易的產(chǎn)業(yè)聚集區(qū),有非常明確、迫切的結(jié)匯需求。因為所有的企業(yè)都需要更快的企業(yè)資金流動,也不想承擔(dān)匯率波動風(fēng)險,但以前通過國內(nèi)銀行與國外銀行結(jié)匯,手續(xù)繁瑣、流程長、審核要求不確定性高,這使得很多商家無法承擔(dān)。更有甚者,選擇地下錢莊等灰色不合法的渠道結(jié)匯,承擔(dān)巨大的資金及合規(guī)風(fēng)險。并且,當(dāng)前國際貿(mào)易碎片化、小單化的趨勢越發(fā)明顯,而大量中小商家往往依賴多個全球電商平臺開展交易,傳統(tǒng)匯兌服務(wù)的用戶體驗與廣大中小商家快速、穩(wěn)定的結(jié)匯需求存在不小的差距。而全球知名電商平臺或者金融機構(gòu)的電子交易記錄可追溯、易保存、可信度高,也為適當(dāng)簡化匯兌申報流程創(chuàng)造了可能。
鏈接
跨境支付政策逐漸放寬
政府相關(guān)部門針對第三方支付機構(gòu)開展跨境支付業(yè)務(wù)放寬了監(jiān)管要求,將跨境外匯支付試點業(yè)務(wù)拓展到全國,為第三方支付機構(gòu)開展跨境支付業(yè)務(wù)創(chuàng)造了便利條件,
2013年
2月,支付寶與萬事達(dá)展開合作。
7月16日,世貿(mào)組織裁定中國銀聯(lián)存在部分壟斷,中國面臨開放國內(nèi)電子支付服務(wù)市場的巨大壓力。
10月,正式下發(fā)了《關(guān)于開展跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點的批復(fù)》,批準(zhǔn)17家第三方支付機構(gòu)開展跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點。
2014年
2月18日,央行上海分行下發(fā)《關(guān)于上海市支付機構(gòu)開展跨境人民幣支付業(yè)務(wù)的實施意見》,上海銀聯(lián)、通聯(lián)、東方電子、快錢、盛付通5家第三方支付機構(gòu)取得了首批跨境人民幣支付業(yè)務(wù)資格。
關(guān)鍵詞:跨境電商;自主品牌;營銷戰(zhàn)略
我國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)跨境電子商務(wù)成為推動對外貿(mào)易發(fā)展的重要推動力
近年來受國際金融危機影響,國際市場需求下滑,嚴(yán)重影響我國對外貿(mào)易的發(fā)展,而跨境電子商務(wù)日益發(fā)展,在滿足人們的日常生活需求方面發(fā)揮著不可替代的作用,并且漸漸成為促進我國對外貿(mào)易未來增長的新型推動力。根據(jù)2015年《中國電子商務(wù)報告》數(shù)據(jù)顯示,我國電子商務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭,交易額達(dá)到20.8萬億元,同比增長約27%;而跨境電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造了3.88萬億元的網(wǎng)絡(luò)零售總額,同比增長近35%。其中跨境電子商務(wù)作為電子商務(wù)重要的分支,其發(fā)展由點到面呈現(xiàn)逐步擴大趨勢。2015年,我國跨境電子商務(wù)試點城市規(guī)模不斷擴大。在試點城市的引領(lǐng)帶動和海關(guān)監(jiān)管及進出口稅收結(jié)算等優(yōu)惠政策的推動下,全年交易總額達(dá)到4.56萬億元,同比增長21.7%,如圖1所示。
(二)跨境電商出口產(chǎn)品種類集中于利潤較低行業(yè)
2015年我國出口跨境電子商務(wù)賣家品類分布如圖2所示。從中可以看出,我國出口跨境電子商務(wù)產(chǎn)品中3C電子產(chǎn)品占比最大,服裝飾品、戶外用品等緊隨其后,以上產(chǎn)品占中國出口跨境電子商務(wù)賣家品類的60%左右,而母嬰玩具、汽車配件以及安全監(jiān)控的產(chǎn)品種類在跨境出口中占比較低。服裝鞋帽、戶外用品及家居園藝等利潤率較高的產(chǎn)品的需求和交易量占比不斷降低,說明我國發(fā)展出口跨境電子商務(wù)事業(yè)與國情及制造業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)??梢娢覈e極推動發(fā)展出口跨境電商事業(yè)是很必要的,并且應(yīng)在發(fā)展過程中合理規(guī)劃出口商品品類結(jié)構(gòu),積極推動自主品牌建設(shè)。
(三)我國出口跨境電商企業(yè)發(fā)展模式仍較為傳統(tǒng)
總結(jié)我國目前出口跨境電子商務(wù)行業(yè)的主要發(fā)展模式可以看出,中國目前發(fā)展出口跨境電子商務(wù)主要依托B2B模式以及B2C模式,發(fā)展模式較為傳統(tǒng)。目前中國出口跨境電商行業(yè)主要發(fā)展模式詳見圖3。
我國跨境電子商務(wù)企業(yè)進行品牌建設(shè)與營銷戰(zhàn)略的必要性
(一)國際市場供需嚴(yán)重失衡
受到國際金融危機的影響,國際供需市場失衡,產(chǎn)能過剩而需求不足。目前國際市場處于低迷狀態(tài),對于中國制造企業(yè)來說,接到的訂單數(shù)量較少并且不穩(wěn)定,對于出口跨境企業(yè)來說存在較大市場風(fēng)險。國際市場的不穩(wěn)定會直接影響我國制造業(yè)出口貿(mào)易,所以借助跨境電子商務(wù)平臺發(fā)展對外貿(mào)易很有必要。
(二)我國經(jīng)濟目前處于新常態(tài)且產(chǎn)能過剩內(nèi)需不足
受國內(nèi)經(jīng)濟形勢的影響,我國經(jīng)濟呈現(xiàn)新常態(tài)發(fā)展趨勢,所以說依靠拉動內(nèi)需來解決制造業(yè)的產(chǎn)品積壓問題已經(jīng)不切實際。而中國經(jīng)濟正處于調(diào)整結(jié)構(gòu)階段,可能會存在結(jié)構(gòu)升級帶來的陣痛問題,所以必須借助跨境電商平臺發(fā)展制造業(yè),從而推動對外貿(mào)易的新型發(fā)展。
(三)“中國制造”一直處于全球價值鏈最低端
中國跨境電子商務(wù)企業(yè)一直處在全球價值鏈最低端,結(jié)合“6+1”理論可知,發(fā)達(dá)國家在制造業(yè)上一直處于研發(fā)、營銷等階段,而發(fā)展中國家在國際分工中一直處于制造生產(chǎn)階段,處于產(chǎn)品價值鏈附加值最低的階段。而借助于跨境電子商務(wù)發(fā)展平臺,全球制造業(yè)價值鏈可以實現(xiàn)重新洗牌,中國跨境電子商務(wù)企業(yè)可以實現(xiàn)企業(yè)自主品牌建設(shè),擴大品牌影響力,提高競爭力,最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。
(四)發(fā)達(dá)國家積極推動本國“制造業(yè)回歸”戰(zhàn)略
對于發(fā)達(dá)國家來說,其政策在積極支持復(fù)興本國的制造業(yè),發(fā)達(dá)國家制造業(yè)回歸對于中國來說,無疑會縮減外貿(mào)訂單,嚴(yán)重影響中國跨境電子商務(wù)企業(yè)的出口量。對中國來說,借助于傳統(tǒng)的對外貿(mào)易發(fā)展模式已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的國際形勢,所以中國跨境電子商務(wù)企業(yè)借助跨境電商平臺進行自主品牌建設(shè)與營銷戰(zhàn)略更顯得尤為重要和緊迫。
我國跨境電子商務(wù)企業(yè)利用跨境電子商務(wù)建設(shè)自主品牌的可行性
(一)可以有效減少跨境電子商務(wù)企業(yè)進行自主品牌建設(shè)的市場風(fēng)險
依賴跨境電子商務(wù)平臺為中國跨境電商開拓海外市場提供了便捷的渠道,同時依托跨境電子商務(wù)平臺背后的“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量,依據(jù)平臺操作過程中積累的大量數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,使我國跨境電子商務(wù)企業(yè)從依賴經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕾嚁?shù)據(jù)分析結(jié)果進行自主品牌建設(shè),從而決定企業(yè)的市場定位和品牌選擇。同時通過交易數(shù)據(jù)進行風(fēng)險調(diào)控,進行風(fēng)險管理,從而降低企業(yè)進行自主品牌建設(shè)的市場風(fēng)險。
(二)可以降低跨境電子商務(wù)企業(yè)進行自主品牌建設(shè)的成本
相比于傳統(tǒng)的對外貿(mào)易方式來說,跨境電子商務(wù)平臺可以將企業(yè)的采購、銷售、服務(wù)、消費反饋、營銷策略以及品牌建設(shè)等環(huán)節(jié)聯(lián)系起來,從而在平臺上直接進行自主品牌建設(shè),減少了傳統(tǒng)貿(mào)易方式中的報關(guān)手續(xù)、通關(guān)手續(xù)、跨境運輸以及關(guān)稅等環(huán)節(jié)和費用,無疑借助跨境電子商務(wù)平臺進行跨境貿(mào)易是中國跨境電子商務(wù)企業(yè)打造線上品牌和建立全球化網(wǎng)上品牌營銷渠道的最佳途徑,從而可以在很大程度上減少跨境電子商務(wù)企業(yè)進行自主品牌建設(shè)和構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)的成本。
(三)可以使“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量與“中國制造”實現(xiàn)優(yōu)勢互補
根據(jù)2015年《中國電子商務(wù)報告》可知,我國出口跨境電商產(chǎn)品中3C電子產(chǎn)品占比較大,比例高達(dá)37.7%,說明“中國制造”的優(yōu)勢依舊存在,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的力量,利用交易數(shù)據(jù)能夠更精準(zhǔn)把握消費者喜好,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)生產(chǎn),實現(xiàn)降低成本,加之借助跨境電子商務(wù)交易平臺有效降低中間成本,從而提高“中國制造”的利潤率水平。
借助跨境電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易呈現(xiàn)的新特點
(一)監(jiān)管寬松易于品牌推廣
目前我國對于本國跨境電子商務(wù)交易平臺的監(jiān)管政策寬松,國內(nèi)進行跨境電子商務(wù)交易大多借助于阿里巴巴等交易平臺,借助于國家政策支持,國內(nèi)知名跨境電子商務(wù)交易平臺可以進行自主品牌建設(shè)和推廣,將中國的交易平臺推到國外,從而占領(lǐng)市場制高點,把握市場。
(二)藍(lán)海市場潛力大
海外市場廣闊,基本處于藍(lán)海市場。跨境電子商務(wù)還處于成長階段,對于我國來說,中國所面臨的海外市場廣闊,由于“中國制造”的影響力,眾多海外消費者對于中國制造產(chǎn)品有著旺盛的消費需求,跨境電子商務(wù)企業(yè)面臨的市場潛力巨大,面臨的競爭形勢比較寬松。
(三)電商平臺大大降低成本
借助跨境電子商務(wù)平臺可以大大降低營銷及推廣產(chǎn)品等各階段的成本。對于眾多小型制造企業(yè)來說,借助于跨境電子商務(wù)交易平臺可以讓全世界消費者了解并購買自己的產(chǎn)品,實現(xiàn)輕松交易,無需通過傳統(tǒng)的報關(guān)手續(xù)以及海外運輸?shù)?,?jié)省各個環(huán)節(jié)的交易費用。
(四)“大數(shù)據(jù)的力量”助力企業(yè)精準(zhǔn)定位市場
利用跨境電子商務(wù)平臺的交易數(shù)據(jù),可以進行大數(shù)據(jù)分析,將消費者的交易數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,可從中了解消費者的消費偏好,有助于跨境電子商務(wù)企業(yè)更精準(zhǔn)的把握消費者需求,從而能準(zhǔn)確定位市場,開展企業(yè)的自主品牌建設(shè)和差異化營銷,提高品牌知名度。
(五)政策的大力支持
政府不斷出臺相關(guān)支持政策,大力支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。政府積極出臺相關(guān)政策,協(xié)調(diào)各部門,優(yōu)化跨境產(chǎn)品的海關(guān)監(jiān)管,提高其通關(guān)速度,從而方便貨物的出口,提高物流速度,給予我國跨境電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)惠的稅率,積極推動中國制造企業(yè)借助跨境電子商務(wù)交易平臺開展對外貿(mào)易。
(六)試點城市的輻射力影響
國家近幾年批準(zhǔn)的跨境電子商務(wù)試點城市明顯增多,在這些城市積極推動物流體系、支付體系以及跨境電子商務(wù)平臺建設(shè),基礎(chǔ)設(shè)施的完善使試點城市的跨境電子商務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展,后期可以利用這些城市進行輻射,帶動周邊城市跨境電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。
跨境電子商務(wù)企業(yè)建設(shè)自主品牌的制約因素
(一)從政府管理角度出發(fā)
我國跨境電子商務(wù)發(fā)展處于“完全靠前瞻企業(yè)家推動,居民消費推動”的發(fā)展模式,缺乏必要和有效的國際合作機制??缇畴娮由虅?wù)體系仍不完善,存在通關(guān)手續(xù)繁瑣、物流系統(tǒng)混亂、支付安全體系無保障等問題。整體來說,我國政府目前對于電子商務(wù)企業(yè)的監(jiān)管仍處于觀望狀態(tài),政府的管理完全依靠學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗,在提供相關(guān)的稅率、基礎(chǔ)設(shè)施及費率、通關(guān)、物流體系等方面仍不完善。
(二)從我國跨境電子商務(wù)企業(yè)自身角度出發(fā)
目前我國跨境電商企業(yè)的營銷模式僅為吸引消費者的初級營銷,并未實現(xiàn)全方位營銷。企業(yè)的國際市場調(diào)研不充分,沒有明確的目標(biāo)市場,雖然國內(nèi)涌現(xiàn)出一批知名出口品牌,如海爾、聯(lián)想等,而同發(fā)達(dá)國家相比,中國的自主品牌建設(shè)滯后。據(jù)測算,中國品牌所創(chuàng)造的價值占GDP的比重只有20%,而美國卻高達(dá)60%,品牌出口發(fā)展進程嚴(yán)重滯后。我國跨境電子商務(wù)企業(yè)市場定位不準(zhǔn),容易導(dǎo)致惡性競爭,各跨境出口企業(yè)的產(chǎn)品種類同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
(三)從跨境電子商務(wù)交易平臺角度出發(fā)
中國跨境電子商務(wù)交易平臺在國際市場的品牌認(rèn)知度不高,更多海外消費者選擇使用亞馬遜等電商平臺而不使用阿里巴巴、淘寶等跨境電子商務(wù)交易平臺,目前中國跨境電子商務(wù)平臺缺乏核心品牌產(chǎn)品,在國內(nèi)知名度較高,國民的信賴度并沒有轉(zhuǎn)化至海外消費者,甚至國內(nèi)電子商務(wù)交易平臺會被國人摒棄,而選擇使用國際知名跨境電子商務(wù)交易平臺確保交易的安全性和提高自身信賴度。
對策建議
(一)從政府管理角度出發(fā)
政府應(yīng)該發(fā)揮政策指引作用,從制度上保證跨境電子商務(wù)經(jīng)濟活動的規(guī)范性,做好“規(guī)范+促進”并進的發(fā)展模式。政府應(yīng)該主動參與國際組織關(guān)于電子商務(wù)規(guī)則、條約、標(biāo)準(zhǔn)的研究和制定,構(gòu)建雙邊和多邊跨境電子商務(wù)國際合作機制。鼓勵各類跨境電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)綜合發(fā)展,鼓勵跨境電子商務(wù)企業(yè)走出國門建立海外全球化營銷網(wǎng)絡(luò),鼓勵國內(nèi)企業(yè)與跨境電子商務(wù)優(yōu)勢企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營,從而在供應(yīng)、價值和資源方面實現(xiàn)綜合跨境電子商務(wù)服務(wù)體系。政府應(yīng)該強化跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)功能,加大跨境電子商務(wù)城市試點工作,完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋。政府應(yīng)當(dāng)推動我國跨境電子商務(wù)城市試點工作在全國有階段、有層次的開展,特別是主要物流集散地、口岸或產(chǎn)品生產(chǎn)地等給予企業(yè)政策扶持,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)微品牌建設(shè)。
(二)從我國跨境電子商務(wù)企業(yè)自身角度出發(fā)
跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)樹立和踐行品牌建設(shè)和創(chuàng)新營銷方式戰(zhàn)略。對于我國跨境電子商務(wù)企業(yè)來說,應(yīng)該結(jié)合自身實際情況選擇合適的產(chǎn)品進行生產(chǎn)和制造??缇畴娮由虅?wù)企業(yè)仍要重視產(chǎn)品研發(fā)、重視市場調(diào)研,海外倉、ERP建設(shè)要不斷完善,加強自主品牌建設(shè)和樹立營銷理念,才能提升運營效率。具體把握目標(biāo)消費者各層次的需求,塑造獨特的品牌內(nèi)涵,同時優(yōu)化對接跨境電子商務(wù)平臺資源,優(yōu)化自主品牌建設(shè)和管理模式。我國跨境電商企業(yè)與跨境電子商務(wù)平臺實現(xiàn)完美的整合對接,需要調(diào)整優(yōu)化各項資源配置,首先要做好本企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化配置,提高自我管理水平。企業(yè)自主品牌建設(shè)除了需要自身的優(yōu)化配置之外,還應(yīng)深入實際,進行深入的海外市場調(diào)研,具體了解品牌產(chǎn)品所處的市場競爭環(huán)境,才能使跨境電子商務(wù)企業(yè)更好的進行自主品牌建設(shè)和構(gòu)建全球化營銷策略。
(三)從跨境電子商務(wù)交易平臺角度出發(fā)
最后從跨境電子商務(wù)平臺角度,提升跨境電子商務(wù)自身平臺的品牌影響力已經(jīng)迫在眉睫,樹立起海外消費者對中國跨境電子商務(wù)平臺的信賴度。所以以阿里巴巴為首的跨境電子商務(wù)品牌在此后發(fā)展過程中應(yīng)注重差異化發(fā)展模式,結(jié)合自身發(fā)展特點和海外消費者偏好,建立具有戰(zhàn)略意義和全球品牌影響力的綜合跨境電子商務(wù)平臺。
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