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Facebook發(fā)言人安妮·塔(Annie Ta)表示,這一服務(wù)預(yù)計(jì)將在未來幾周中上線,提供了廣告的實(shí)時(shí)競標(biāo)功能。這意味著廣告主能夠根據(jù)用戶的瀏覽歷史來瞄準(zhǔn)廣告受眾。這一做法與谷歌(微博)等其他互聯(lián)網(wǎng)公司類似。
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Facebook這一廣告將采用按廣告展示收費(fèi)的模式,廣告將通過第三方合作伙伴銷售。(來源:新浪科技 文:張帆)
關(guān)鍵詞:廣告策劃 模擬實(shí)戰(zhàn) 教學(xué)模式
《廣告策劃與管理》是營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要課程,課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以“模擬實(shí)戰(zhàn)”的形式貫穿于《廣告策劃與管理》的教學(xué),并結(jié)合真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目,學(xué)生可以經(jīng)歷廣告策劃所需要的市場調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告策劃方案執(zhí)行整個(gè)過程,可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高學(xué)生的策劃能力,增加就業(yè)法碼。
一、加強(qiáng)《廣告策劃與管理》課程模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的必要性分析
1.模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)可以將理論知識(shí)有效整合,做到學(xué)以致用。《廣告策劃與管理》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,與企業(yè)、市場、消費(fèi)者行為等因素關(guān)系密切,對人才培養(yǎng)提出更高的要求:既要掌握大量最新的市場信息,又要能對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析及評價(jià);既要有大量的廣告理論知識(shí),又要能進(jìn)行獨(dú)特的廣告創(chuàng)意及廣告設(shè)計(jì)。模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的運(yùn)用,需要結(jié)合真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行,給予學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái),結(jié)合企業(yè)營銷活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的廣告策劃,充分運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí),真正做到學(xué)以致用。
2.模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)可以提高學(xué)生的策劃能力,增加學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。廣告策劃人員最重要的素質(zhì)是廣告策劃能力,通過模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué),學(xué)生作為企業(yè)的廣告策劃人員,參與到具體產(chǎn)品的廣告策劃中,了解了廣告從調(diào)研到整個(gè)過程,提高了廣告創(chuàng)作的能力,從而增加了學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。
3.模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)有利于加強(qiáng)與企業(yè)的合作,提高學(xué)校的知名度。學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生主要是為企業(yè)輸送人才,學(xué)校教育的水平一定程度上取決于學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)有利于加強(qiáng)與企業(yè)的合作,在對學(xué)生的培養(yǎng)中更多地參考企業(yè)的要求,不斷進(jìn)行教學(xué)模式的改進(jìn),這樣才能培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的人才,得到企業(yè)的認(rèn)可。
二、《廣告策劃與管理》課程模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的具體內(nèi)容
《廣告策劃與管理》旨在培養(yǎng)學(xué)生的多項(xiàng)技能:市場調(diào)研分析、廣告主題策劃、廣告創(chuàng)意表現(xiàn)、廣告媒介策劃等,這就要求在教學(xué)中必須通過一個(gè)完整的企業(yè)項(xiàng)目來綜合培養(yǎng)學(xué)生的多項(xiàng)廣告策劃技能。為了增強(qiáng)訓(xùn)練的仿真性,整個(gè)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)以真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目為題材來開展,此即本文提出的以項(xiàng)目為背景的模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式。選擇合適的企業(yè)項(xiàng)目也是非常重要的,企業(yè)愿意與學(xué)校合作,參與整個(gè)實(shí)踐教學(xué),能給予學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的的平臺(tái)。本文以2013年1月我院經(jīng)濟(jì)與管理系市場營銷專業(yè)與娃哈哈公司簽訂的教學(xué)實(shí)踐基地合作項(xiàng)目為例進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的設(shè)計(jì),具體如下:
1.確定娃哈哈格瓦斯廣告策劃項(xiàng)目,邀請娃哈哈企業(yè)人士介紹具體情況。今年年初營銷專業(yè)學(xué)生已經(jīng)參與娃哈哈新品格瓦斯的校園推廣策劃——“娃哈哈格瓦斯杯‘我是歌手’校園選拔大賽“中,對娃哈哈產(chǎn)品及銷售情況非常熟悉,這里可以由娃哈哈企業(yè)市場部人員結(jié)合這次推廣活動(dòng)確定一個(gè)具體的廣告策劃項(xiàng)目---格瓦斯校園推廣的廣告策劃。開學(xué)第一節(jié)課時(shí),給學(xué)生提出具體項(xiàng)目及學(xué)生需要完成的任務(wù),并邀請娃哈哈校園對接人介紹企業(yè)、產(chǎn)品、市場、推廣活動(dòng)等相關(guān)情況?!稄V告策劃與管理》課程將以這個(gè)項(xiàng)目為中心,進(jìn)行理論講授和實(shí)戰(zhàn)演練。
2.組建娃哈哈策劃團(tuán)隊(duì),進(jìn)行合理分工。將全班學(xué)生進(jìn)行分組,每組6—8人,組成娃哈哈策劃小組,小組成員角色分配由學(xué)生確定,如策劃總監(jiān)、市場調(diào)查人員、客戶代表、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和文案人員等。
3.進(jìn)行娃哈哈格瓦斯的廣告調(diào)研工作,收集市場信息。進(jìn)行娃哈哈格瓦斯的廣告調(diào)研工作前,教師首先講授廣告調(diào)研的方法及廣告調(diào)研問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng),然后每組進(jìn)行廣告調(diào)研計(jì)劃的撰寫,進(jìn)行組內(nèi)討論和全班討論,形成最終的調(diào)研計(jì)劃,交與娃哈哈公司校園對接人認(rèn)可后,各組按計(jì)劃展開廣告調(diào)研工作。
4.撰寫娃哈哈格瓦斯的廣告策劃書,進(jìn)行平面廣告和視頻廣告的創(chuàng)作。在教師講授完廣告心理、廣告主題策劃、廣告創(chuàng)意策略、廣告創(chuàng)作及廣告媒體的選擇后,各組同學(xué)需要結(jié)合廣告調(diào)研的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完成廣告策劃方案。當(dāng)然,每部分理論部分講授完后,學(xué)生就應(yīng)該結(jié)合娃哈哈格瓦斯校園推廣活動(dòng)進(jìn)行部分策劃方案的撰寫。
5.進(jìn)行廣告提案,模擬競標(biāo)。各小組完成廣告策劃后進(jìn)行廣告提案的,模擬競標(biāo)。由相關(guān)專業(yè)老師與娃哈哈校園對接人做評委,給出各組的實(shí)踐分?jǐn)?shù)。
6.執(zhí)行并完善廣告策劃書。方案一經(jīng)確定,學(xué)生配合娃哈哈企業(yè)人員進(jìn)行方案的執(zhí)行,進(jìn)行廣告的。策劃方案執(zhí)行一段時(shí)間后,結(jié)合廣告投放效果,學(xué)生再回到課堂總結(jié)這段時(shí)間的實(shí)踐情況,進(jìn)一步對廣告策劃書進(jìn)行修改和完善。
三、完善模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的思考
1.加強(qiáng)對教師的“雙師型”素質(zhì)的培養(yǎng)?!稄V告策劃與管理》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,如果教師沒有廣告實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)很難進(jìn)行,所以學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對教師實(shí)踐教學(xué)能力的培養(yǎng),為教師提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì),以完成業(yè)務(wù)的再提高。
2.教師在實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中應(yīng)與企業(yè)人員制定完善的合作計(jì)劃。模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)主要以真實(shí)企業(yè)的市場推廣項(xiàng)目為基礎(chǔ),整個(gè)環(huán)節(jié)是圍繞企業(yè)的市場推廣進(jìn)行的,所以課程教學(xué)與企業(yè)市場推廣運(yùn)作應(yīng)緊密結(jié)合,這就要求教師與企業(yè)人員應(yīng)有良好的合作。
3.教師在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)實(shí)施有效的指導(dǎo)。項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)過程中,教師應(yīng)巡視指導(dǎo),給予學(xué)生必要的指導(dǎo)。且在模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí),應(yīng)對各小組的廣告策劃方案進(jìn)行有針對性的點(diǎn)評,讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到方案的不足之處。
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市場定位與產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位:
根據(jù)前期市場分析,確定項(xiàng)目的整體市場定位,并確定目標(biāo)客戶群定位,進(jìn)行目標(biāo)客戶群體分析,在市場定位和營銷策劃總體思路下,提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求,協(xié)助確定符合市場需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念,最終完成產(chǎn)品定位。
具體內(nèi)容包括:
項(xiàng)目總體市場定位
目標(biāo)人群定位
項(xiàng)目開發(fā)總體規(guī)劃建議 組團(tuán)規(guī)劃建議 交通道路規(guī)劃建議
戶型設(shè)計(jì)建議
整體風(fēng)格建議 外立面設(shè)計(jì)建議
園林景觀規(guī)劃建議
社區(qū)配套設(shè)施 會(huì)所建議
樓宇配套建議 建議裝修標(biāo)準(zhǔn)建議 裝飾材料建議
物業(yè)管理建議
市場推廣策劃:
根據(jù)市場競爭環(huán)境分析和項(xiàng)目自身優(yōu)劣勢分析,針對目標(biāo)市場需求,制定有效的市場推廣計(jì)劃,為產(chǎn)品上市銷售做好準(zhǔn)備。內(nèi)容包括市場推廣主題策略,營銷策略,銷售策略,市場推廣工具設(shè)計(jì)(VI設(shè)計(jì)及宣傳品、銷售工具設(shè)計(jì)),廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作,媒體投放,公關(guān)活動(dòng)策劃等。
具體內(nèi)容是:
市場推廣主題定位:市場推廣主題,市場推廣概念,項(xiàng)目核心賣點(diǎn)提煉
項(xiàng)目案名建議
銷售策略:開盤時(shí)機(jī)選擇,定價(jià)方法,付款方式,銷售組織,銷售計(jì)劃,銷售控制
廣告策略 :廣告推廣階段計(jì)劃,廣告推廣目標(biāo),訴求人群 項(xiàng)目訴求重點(diǎn),各類廣告創(chuàng)意(報(bào)紙,戶外,電播等)
媒體投放策略 :媒體選擇,媒體組合,投放預(yù)算,媒體計(jì)劃,媒體排期
公關(guān)策略:媒體公關(guān),軟文撰寫,公關(guān)活動(dòng)策劃,協(xié)助活動(dòng)執(zhí)行
項(xiàng)目銷售策劃(項(xiàng)目銷售階段):
此階段主要是幫助發(fā)展商制定銷售計(jì)劃,協(xié)助展開促銷工作,做好銷售現(xiàn)場管理顧問,幫助發(fā)展商實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷售時(shí)間計(jì)劃和收入計(jì)劃。
具體內(nèi)容包括:
開盤時(shí)機(jī)選擇,回款計(jì)劃,回款方式,定價(jià)方法,付款方式
銷售組織,銷售計(jì)劃,銷售控制,銷售流程,統(tǒng)一說辭
銷售培訓(xùn),銷售制度,銷售現(xiàn)場包裝策略,樣板間策略
銷售現(xiàn)場管理,客戶資料管理,客戶服務(wù)跟蹤,促銷計(jì)劃
觀念是現(xiàn)代營銷競爭的核心
美的空調(diào)在1998年所取得的成績,歸根到底是營銷觀念和經(jīng)營思路改變的結(jié)果。
美的集團(tuán)1997年進(jìn)行事業(yè)部改制以來,改變了原來產(chǎn)供銷由集團(tuán)一統(tǒng)天下的模式,各事業(yè)部實(shí)行產(chǎn)供銷一體化。美的空調(diào)事業(yè)部隨著集團(tuán)改革,進(jìn)行了全方位革新,全面吸收國外營銷最新觀念,對內(nèi)進(jìn)行全員素質(zhì)提升,貫輸全員營銷概念。對外聘請專家診斷,借用外腦,用全新的營銷觀念取代過全去的推銷觀念,在市場推廣上,改變過去的模式,采用了整合推廣策略,一改過去廣告戰(zhàn)勝一切的觀念。1998年以來,美的空調(diào)的市場推廣把廣告SP、PR、DM、現(xiàn)場推廣、1:1營銷統(tǒng)一為一體,通過合理調(diào)度,默契配合,發(fā)揮整體大兵田的作戰(zhàn)實(shí)力。
1997年底,美的空調(diào)事業(yè)部通過市場調(diào)研,找到自己相應(yīng)的市場地位,通過對消費(fèi)者需求的了解,成功開發(fā)了69款新產(chǎn)品。1998年如何成功將69款新產(chǎn)品順利推向市場,并讓市場接受,的確是一個(gè)較難的課題。當(dāng)時(shí)市場基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)落后于競爭對手,再者,邊幾年空調(diào)市場供過于求,所以必須徹底打破舊的推廣概念,運(yùn)用全新觀念才是成功之本。通過專家分析,將問題做了以下細(xì)分:
1.美的空調(diào)品牌在消費(fèi)者心目中的固有慨念是什么?
2.美的空調(diào)品牌的承諾應(yīng)是什么?
3.美的空調(diào)目標(biāo)市場與目標(biāo)消費(fèi)群在哪里,他們所思所想是什么?
4.美的空調(diào)市場推廣核心是什么?
5.美的空調(diào)市場推廣強(qiáng)勢在哪里?
6.針對目標(biāo)市場與目標(biāo)消費(fèi)者,美的空調(diào)定位與廣告訴求應(yīng)采用何種策略?
7.美的空調(diào)公關(guān)活動(dòng)如何回應(yīng)品牌主題?
8.怎樣把握消費(fèi)者購買產(chǎn)品的每個(gè)壞節(jié)?
1997年底,美的以“大市場,大系統(tǒng),細(xì)耕作”的市場精耕細(xì)作的觀念,招聘大量高素質(zhì)的人才,從市場推廣的理論及推廣技巧和美的特色的推廣模式,進(jìn)行全方位培訓(xùn),重新確定市場推廣概念。在每個(gè)推廣活動(dòng)、展示活動(dòng)、促銷活動(dòng)開展之前,對所有推廣人員全面培訓(xùn),讓每個(gè)推廣人員清楚知道自己做什么?怎么做?達(dá)到什么效果?同時(shí),為使廣告策劃和創(chuàng)意達(dá)到國際水準(zhǔn),決定聘諸英國一家老牌廣告公司SAATCHI-SAATCHI國際廣告公司作為1998年美的合作伙伴,全面負(fù)責(zé)市場摧廣中心的廣告策劃。
策略的成功是推廣的基礎(chǔ)
市場推廣的最大任務(wù)就是銷售產(chǎn)品和提升品牌。完成這兩項(xiàng)任務(wù),首先要制定正確的推廣銷略。通過對消費(fèi)者、市場、產(chǎn)品及競爭對手的深入分析,以專業(yè)公司調(diào)研結(jié)果為依據(jù),美的銷定摧廣策略主要考慮了以下因素:
l.美的空調(diào)單一訴求是什么?
2.美的空調(diào)的1998年廣告怎樣與整體形象統(tǒng)一?
3.怎樣確定目標(biāo)消費(fèi)者及他們所愿所想?
4.怎樣讓策略100%實(shí)現(xiàn)?
5.品牌承諾是什么?
6.美的空調(diào)的支持點(diǎn)是什么?
7.怎樣突出品牌的個(gè)性?
8.怎樣讓策略更有生命力?
在美的空調(diào)創(chuàng)名牌初期,名人的廣告效應(yīng)起到很大作用。但企業(yè)發(fā)展到一定階段,名人是否還能擔(dān)負(fù)企業(yè)品牌發(fā)展的使命受到置疑??紤]到消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)(產(chǎn)品利益)和自身的市場狀況,美的確定了理性訴求的廣告策略,并將提升市場占有率作為工作目標(biāo)。
通過與專家多層面分析,從目前消費(fèi)者購買空調(diào)行為來看,有68%的消費(fèi)者都會(huì)進(jìn)行品牌轉(zhuǎn)移,也就是說,消費(fèi)者對品牌忠誠度很低。消費(fèi)者的購買選擇多數(shù)是新產(chǎn)品和新功能,這正是美的空調(diào)的強(qiáng)勢:以“智靈星”和“冷靜星”為首的69款上市新品,很多技術(shù)指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)頂級(jí)水平。很顯然,以新產(chǎn)品上市廣告為龍頭是較符合美的自身特點(diǎn)的。
美的空調(diào)營銷總經(jīng)理方洪波強(qiáng)調(diào):“我們必須建立自己的品牌領(lǐng)導(dǎo)地位,按照自己品牌獨(dú)有個(gè)性去塑造品牌。我們的任務(wù)是首先完成銷售目標(biāo),然后全方位進(jìn)行品牌提升?!盨AATCHI-SAATCHI國際廣告公司,分析了1997年以前的行業(yè)狀況,對主要目標(biāo)對手的廣告運(yùn)動(dòng)進(jìn)行分析,確定了美的空調(diào)1998年品牌個(gè)性,幾經(jīng)商討達(dá)成以下共識(shí):消費(fèi)者購買空調(diào)主要目的就是提高生活質(zhì)量。美的品牌承諾就是,用了美的空調(diào)之后發(fā)現(xiàn):“'原來生活可以更美的”,作為品牌溝通語言。美的品牌定位是“消費(fèi)者最想擁有的空調(diào)”,假設(shè)美的空調(diào)品牌是一個(gè)人,應(yīng)該說是:“具有領(lǐng)導(dǎo)者氣質(zhì),永不追隨別人,技術(shù)領(lǐng)先,不斷進(jìn)步”。為了解決技術(shù)語言障礙,品牌惑性代言人利用生活在寒冷地帶的北極熊,推廣策略就是“為了今天銷售和明天的品牌,利用新產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn),建立品牌的卓越”。
策略制定完畢,擺在面前的問題是眾多款式的產(chǎn)品怎樣讓消費(fèi)者記得住呢?消費(fèi)者記憶點(diǎn)怎樣解決?利用刮品牌是一個(gè)很有效的辦法,而利用“星座”來命名,一來可以同明星聯(lián)系起來,不致于與原來的品牌宣傳脫節(jié),二來“星”代表宇宙、科技,三來“星”是冷色調(diào),代表夜晚、安靜、涼爽,和空調(diào)本身的屬性相吻倉。達(dá)樣美的空調(diào)副品牌:“冷靜星”“超靜星”“智靈星”“健康星”……一一確定。副品牌策略的運(yùn)用,加強(qiáng)了美的空調(diào)產(chǎn)品利益點(diǎn)的記憶度,解決了技術(shù)語言的障礙,縮短了同消費(fèi)者溝通的距離。
廣告的成功在于定位
1998年美的空調(diào)推出69款新產(chǎn)品,產(chǎn)品型號(hào)眾多,在推廣過程中,全部用來主推是不料學(xué)的,也不現(xiàn)實(shí)。用什么產(chǎn)品0推廣帶動(dòng)所有產(chǎn)品,達(dá)到牽一發(fā)而動(dòng)全身的目的?具體到某一產(chǎn)品用什么支持點(diǎn)來作為突破口呢?通過調(diào)研分析,消費(fèi)者購買最多的是分體機(jī),占50%之多;分體機(jī)購買中,45%以上購買1.5匹分體。顯然應(yīng)把1.5匹叫“智靈星”作為主推產(chǎn)品。同時(shí)消費(fèi)者反映很多品牌的空調(diào)制熱效果不及制冷效果好,這是因?yàn)槿梭w對熱的惑覺此對冷的感覺遲鈍。根據(jù)以上消費(fèi)者這一心理特點(diǎn),美的把功能賣點(diǎn)定位在“熱冷比120%”以上,消費(fèi)利益點(diǎn)就是“四季如春,寒冬絕跡”?!爸庆`星”單一定位準(zhǔn)確,再加上整合推廣,一投放市場被搶購一空,全年都處在貨源緊張狀態(tài),單項(xiàng)產(chǎn)品年銷量達(dá)25萬臺(tái)。
除“智靈星”外,另一個(gè)主推產(chǎn)品靠單一定位成功的是美的空調(diào)“冷靜星”?!袄潇o星”在國內(nèi)空調(diào)市場上具有明顯的優(yōu)勢:最省電、最安靜.。調(diào)研報(bào)告看出,空調(diào)安靜作為消費(fèi)者選擇理由占46%,數(shù)字說明一切,“冷靜星”產(chǎn)品廣告定位在“最高風(fēng)檔噪音只有33分貝,全國最靜音空調(diào)”。但在消費(fèi)者心目中是一種模糊的概念,很多品牌都說自己的空調(diào)“很安靜”,那美的“冷靜星”到底“靜”在哪里?廣告創(chuàng)意利用了美的空調(diào)代言人叫“北極熊”在不同分貝值環(huán)境下的夸張表演,讓人明白,美的“冷靜星”33分貝比鄉(xiāng)村野外的夜晚還安靜。電視、報(bào)紙、海報(bào)……全方位訴求一個(gè)賣點(diǎn),采用整合手段,美的“冷靜星”戰(zhàn)功的推廣,完全改變了美的空調(diào)在中國空調(diào)市場的地位,銷量從第六位上升到第二位。
整合推廣的運(yùn)用是決勝關(guān)鍵
消費(fèi)者每天接觸大量的營銷信息,他們只選擇相當(dāng)少的對自己有用的信息??照{(diào)布場競爭白熱化,僅靠廣告投放量不是美的空調(diào)制勝的策略,再者企業(yè)廣告費(fèi)是有限的,那么營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障在哪里?如何讓消費(fèi)者接受我們的訴求信息?重要的一個(gè)原則就是信息必須單一,推廣工作必須整合。
整合推廣主要包括四大部分:廣告、促銷、公關(guān)、軟性和現(xiàn)場推廣。怎樣合理地運(yùn)用和默契配合及靈活掌握是活動(dòng)成功的關(guān)鍵。美的空調(diào)在市場推廣過程中整合運(yùn)用是十分成功的,除廣告因素外,還進(jìn)行了“真情你我,美的家庭”促銷活動(dòng),并在各地開展了“美的空碉,關(guān)心社會(huì)、回報(bào)社會(huì)”的公關(guān)活動(dòng),同時(shí)在全國聘請大量現(xiàn)場推廣人員。
美的“冷靜星”技術(shù)含量高,價(jià)格自然就會(huì)偏高,消費(fèi)者接受需要一個(gè)過程,一定要尋找消費(fèi)群的突破口。根據(jù)市場調(diào)查,每年空調(diào)購買者中新婚家庭占11.6%。新婚家庭購買空調(diào)主要考慮不是價(jià)格,而是新產(chǎn)品和新功能,“冷靜星”正是這一群體所需的產(chǎn)品。美的策劃了針對新婚家庭的促銷活動(dòng),在規(guī)定時(shí)間,購買美的空調(diào)送美的電飯堡作為新婚禮物。新婚家庭購買美的空調(diào)有優(yōu)惠并優(yōu)先安裝,免費(fèi)檢修,提升服務(wù)形象。間時(shí)在全國統(tǒng)一策略下各省市場根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌盍?xí)慣舉辦小型促銷活動(dòng),在1998年淡季市場上刮起了“美的旋風(fēng)”。
除了廣告為先鋒,促銷為后盾,美的同時(shí)還策劃了系列公關(guān)活動(dòng)。如借美的投資新建亞洲最大柜機(jī)制造廠之機(jī),策劃“亞洲最大柜機(jī)廠”剪彩典禮,邀請全國150多家一級(jí)經(jīng)銷單位和100多家新聞單位,同時(shí)向外這一消息,提升品牌,鼓舞士氣。
1998年3月,空調(diào)大戰(zhàn)愈演愈烈。以上海、江蘇、浙江為代表的華東市場是中國最大的空調(diào)市場,其市場容量超過以廣東為代表的華南市場,集中了所有知名空調(diào)品牌。對美的空調(diào)而言,華東市場其有戰(zhàn)略意義,打下華東市場將對全國市場起到一定的促進(jìn)作用。5月19日,美的蕪湖制冷設(shè)備有限公司正式投入批量生產(chǎn),使美的空調(diào)實(shí)際生產(chǎn)能力達(dá)180萬臺(tái)。為了抓好宣傳契機(jī),對外提升美的空調(diào)形象,樹立經(jīng)銷商信心,穩(wěn)定在華東市場的地位,美的策劃了搶灘華東市場大型公關(guān)活動(dòng),并在南京舉辦了多位著名演員參演的“美的空調(diào),相約98”大型文藝晚會(huì)。這一系列的活動(dòng)提升了美的在華東市場消費(fèi)者心目中的地位,使美的空調(diào)的銷售額在華東市場以200%的速度增長。
在美的的整合推廣中,現(xiàn)楊推廣同樣是很重要的壞節(jié)。美的空調(diào)現(xiàn)場摧廣主要抓兩方面,一是現(xiàn)場展示,二是現(xiàn)場接觸管理(導(dǎo)購消費(fèi))現(xiàn)場展示是根據(jù)美的CI標(biāo)準(zhǔn),制定專柜、專賣店標(biāo)準(zhǔn)手冊,對用材、標(biāo)準(zhǔn)色、字體等進(jìn)行規(guī)范,同時(shí)對樣機(jī)擺放、POP等統(tǒng)一規(guī)定擺入標(biāo)淮。為了讓全國經(jīng)銷單位有統(tǒng)一執(zhí)行規(guī)范,美的空調(diào)營銷部制定了《專柜制作標(biāo)準(zhǔn)手冊》、《宣傳資料使用規(guī)范手冊》,全國所有經(jīng)銷美的空調(diào)的商場必須統(tǒng)一,提高消費(fèi)者對美的空調(diào)信賴度。同時(shí)還在全國各大商場、空調(diào)專賣店聘請美的專職現(xiàn)場推廣人員,并從企業(yè)介紹、產(chǎn)品了解、導(dǎo)購技巧、導(dǎo)購人員的自我管理等方面全方位進(jìn)行培訓(xùn),不合格不允許上崗,以對消費(fèi)者進(jìn)行全過程銷售服務(wù)?,F(xiàn)場推廣人員對自己負(fù)責(zé)商場銷售的產(chǎn)品一周之內(nèi)必須進(jìn)行電話跟蹤回訪,若有問題立即聯(lián)系售后服務(wù)人員進(jìn)行解決。如此,美的空調(diào)在市場上建立了良好的宣傳口碑,真正做到控制營銷推廣每個(gè)環(huán)節(jié),對顧客全過程引導(dǎo)和服務(wù)。
三分策劃,七分執(zhí)行
沒有相當(dāng)?shù)膱?zhí)行力,再好的策劃也會(huì)失去價(jià)值。執(zhí)行是策劃的延續(xù),是體現(xiàn),策劃的重要壞節(jié),也是完成營銷目標(biāo)達(dá)成策劃意圖的有力手段。
建立一支高素質(zhì)的推廣隊(duì)伍是提高執(zhí)行力最基礎(chǔ)的工作。為了使整個(gè)推廣工作從策略制定、創(chuàng)意體現(xiàn)到執(zhí)行的完善,美的空碉營銷部組進(jìn)了1000多人推廣人員,先后聘請國內(nèi)專家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)練習(xí),把培訓(xùn)和溝通作為企業(yè)文化貫徹到每個(gè)員工,并執(zhí)行推廣人員周工作計(jì)劃、周工作撿查、周工作匯報(bào)的監(jiān)督制度。
每一次大型推廣活動(dòng),都由營銷總經(jīng)理直接掛帥,親自過問每一個(gè)環(huán)節(jié),真正做到合理調(diào)動(dòng)推廣各項(xiàng)內(nèi)容,發(fā)揮大兵團(tuán)的作戰(zhàn)實(shí)力,并提出“大市場、大系統(tǒng)、細(xì)耕作“的總體戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,完全進(jìn)行全員推廣和過程控制。
隨著1998年空調(diào)市場旺季接近尾聲,美的聘請專業(yè)調(diào)研公司,對全國大中城市進(jìn)行調(diào)研,以衡量推廣工作成效,調(diào)研數(shù)字顯示:
1.美的廣告接觸率增幅最大。
2.美的品牌知名度提高了30%。
策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。
傳媒運(yùn)營總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善;
制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;
制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍;
完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述:
1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場調(diào)查和反饋,組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,確立公司定位與發(fā)展方向;
2、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查,撰寫市場分析與評述,創(chuàng)意新的贏利模式,策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施,推動(dòng)傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計(jì)、優(yōu)化;
3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營項(xiàng)目策劃,確定相應(yīng)欄目及方針,依此從信息源中篩選信息內(nèi)容,進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃,并制定具體運(yùn)營項(xiàng)目的工作計(jì)劃,組織運(yùn)營項(xiàng)目的實(shí)施;
4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源,開展運(yùn)營項(xiàng)目的推廣工作,提高有效訪問量,保證汽車廣告運(yùn)營項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對汽車廣告運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估,及時(shí)調(diào)整市場策略與內(nèi)容,保證項(xiàng)目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成;
6、根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
任職資格:
1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場推廣;
2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn),從事過傳媒公司的整體運(yùn)營工作;
其中,據(jù)贏道策劃合伙人鄧超明的觀察,目前應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)營銷策略當(dāng)數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放、關(guān)鍵詞競價(jià)或者說搜索引擎優(yōu)化、B2C、B2B、電子郵件直投、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)媒體投放等,同時(shí)在博客營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷等策略上也有了顯著的進(jìn)展。
不過從目前的情況看,網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)應(yīng)用層面還并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的威力,偶爾出現(xiàn)的一些推廣手筆不僅數(shù)量太少,而且對品牌的提升、對企業(yè)終端銷量的拉動(dòng)往往也只是暫時(shí)的,很短暫的,大多時(shí)候還只是跟在地面、平面、電視推廣后面的,真實(shí)的效果還受到一定的質(zhì)疑。
到底這個(gè)威力如何才能發(fā)揮得出來呢?到底其中存在怎樣的懸機(jī)呢?鄧超明認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷需要在兩方面做得還不到位,一個(gè)是創(chuàng)意力,一個(gè)是執(zhí)行力,這兩力目前還很脆弱,從一些企業(yè)拿出的案例看,其實(shí)大部分很蒼白,或者虎頭蛇尾的。有將近兩年的研究、觀察與項(xiàng)目運(yùn)作過程中,贏道策劃團(tuán)隊(duì)對這兩力深有感悟,并且視為“營銷四力”模型中兩大關(guān)鍵構(gòu)成,同時(shí)認(rèn)為這兩“力”是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮威力的“主心骨”。
創(chuàng)意力:蒼白的策劃既無法引起關(guān)注、沒有曝光率到達(dá)率,更沒有傳播力、動(dòng)銷力,更會(huì)讓行業(yè)內(nèi)外的人覺得很沒有水準(zhǔn)。
消費(fèi)者使用互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣越來越成熟,他們只會(huì)挑選對自己有用的資訊,很容易就會(huì)把廣告的信息過濾掉。這種情況下,大多傳統(tǒng)形式的廣告對于他們來說,要發(fā)揮有效的作用都是比較有難度的。那些形式老套的彈窗廣告、沒有任何創(chuàng)意的展示廣告只會(huì)招來網(wǎng)民的反感甚至謾罵。雖然是增加了瞬間的曝光率,但很快就會(huì)被忘掉。除非流氓至死,像腦白金與恒源祥的廣告,不斷地播、不斷地彈出,不過繼續(xù)這樣的手段多了,也不靈了,何況現(xiàn)在已經(jīng)比較難這樣操作了。
如果網(wǎng)民連最基本的點(diǎn)擊都不愿意,內(nèi)容再好、產(chǎn)品再好,都很難為網(wǎng)民所知曉,很難推廣出去,真正能抓住網(wǎng)民興趣和眼球的是那些有意思的、充滿樂趣、充滿創(chuàng)意的營銷活動(dòng)與營銷話題、營銷事件。
當(dāng)然,也只有這樣,把創(chuàng)意策略做無限放大,把創(chuàng)意元素融入到企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣之中,網(wǎng)絡(luò)營銷才能把新營銷之火燒得越來越旺,網(wǎng)絡(luò)營銷的提速才可能得以實(shí)現(xiàn)。
執(zhí)行力:任何一份好的創(chuàng)意,如果沒有漂亮的實(shí)施與落地,最終可能也只是浮光掠影,項(xiàng)目運(yùn)作一段時(shí)間后,也就像一陣風(fēng)飄過去,落個(gè)“虎頭蛇尾”。
在接觸了不少營銷策劃人之后,我發(fā)現(xiàn)不乏創(chuàng)意不凡者,而且贏道策劃長期都在跟蹤各大網(wǎng)站與論壇中出現(xiàn)的具備一定創(chuàng)意水平的營銷活動(dòng)、營銷事件與產(chǎn)品推廣話題,能夠看到一些有潛力的創(chuàng)意亮點(diǎn),但為什么創(chuàng)意多,而有影響力的案例少呢,為什么還有不少企業(yè)沒有大膽地采用網(wǎng)絡(luò)營銷,尤其是整合營銷呢?為什么大多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)構(gòu)活得都并不好,現(xiàn)在反而會(huì)被進(jìn)來的公關(guān)公司、傳統(tǒng)營銷策劃公司、廣告公司逼得節(jié)節(jié)敗退呢?
益生堂三蛇膽的成功,很大程度上得益于它完美精致的銷售管理。
首先制定了科學(xué)的規(guī)章制度,完善的管理系統(tǒng)。在組織構(gòu)架上,配置了由營銷中心經(jīng)理負(fù)責(zé)的銷售部、推廣部、財(cái)務(wù)部三大塊工作,分別主抓三蛇膽的銷售、策劃推廣和內(nèi)勤財(cái)務(wù),條理清晰,分工明確。營銷中心作為公司經(jīng)營的重要職能部門,承擔(dān)著公司形象的樹立、產(chǎn)品市場計(jì)劃與推廣、品牌形象的塑造、售后服務(wù)管理等重要職責(zé),在公司整體運(yùn)作中起著龍頭作用。
為使該部門運(yùn)作順暢,與其相關(guān)的配套制度也建立起來?!稑I(yè)務(wù)員職責(zé)手冊》、《策劃人員崗位職責(zé)》等等都詳細(xì)規(guī)定了員工的行為規(guī)范、權(quán)力與利益。同時(shí)在管理制度上,還設(shè)有經(jīng)銷商、內(nèi)務(wù)人員、樣品、價(jià)格、分公司辦事處等的管理細(xì)則條例。其中僅對內(nèi)務(wù)人員一職就作出了20多條細(xì)致的規(guī)定。從信息收集、銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析、文檔管理,到宣傳品的領(lǐng)用、營銷督導(dǎo)等,讓每個(gè)員工都能最大程度地發(fā)揮其能力。業(yè)務(wù)員管理更精益求精,為其制定了《客戶網(wǎng)絡(luò)及訪問路線》、《工作日志》、《終端理貨表》、《鋪貨跟蹤表》、《客戶跟蹤表》等等一系列實(shí)效性很強(qiáng)的管理表格,規(guī)定了業(yè)務(wù)員作業(yè)區(qū)域的規(guī)范,拜訪客戶的方法,預(yù)展市場的步驟,鋪送貨程序,回款催收的制度等等,有章可循,有法可依。其中益生堂推出的一項(xiàng)特色工作是執(zhí)行業(yè)務(wù)員工作日志。每位業(yè)務(wù)員把當(dāng)天的工作,如走訪客戶、終端,與消費(fèi)者、經(jīng)銷商的溝通等細(xì)致入微的事記錄在案,進(jìn)行總結(jié)分析,為公司決策提供依據(jù)。
其次,建立了系列成套的各種實(shí)效性報(bào)表。比如《客戶檔案登記卡》、《客戶退貨統(tǒng)計(jì)表》、《投訴處理意見卡》、《回款目標(biāo)計(jì)劃》、《客戶分類帳》、《銷月、周、日報(bào)表》、《業(yè)務(wù)員現(xiàn)金申請領(lǐng)用表》等共20多個(gè)反應(yīng)市場、銷售、約束銷售人員的表格,使帳務(wù)、銷售一目了然,不但能從中發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題,更為公司銷售及管理活動(dòng)的整體性、預(yù)見性提供了十分有益的參考和指導(dǎo)、監(jiān)控作用。
完備的終端建設(shè)及培訓(xùn)體系使產(chǎn)品的附加值提升,極大地促進(jìn)了三蛇膽的銷售。通過建立終端信念、終端職責(zé)、終端操作指南及檢驗(yàn)評估制度,規(guī)范了終端促銷及服務(wù)人員的行為及操作,提高了他們對銷售三蛇膽的積極性與水平技巧,使消費(fèi)者直接接觸益生堂三蛇膽的第一線既充滿生氣,又井井有條。通過終端培訓(xùn),使業(yè)務(wù)員、促銷員、營業(yè)員掌握了終端服務(wù)技能,對終端促銷品、宣傳品的擺設(shè)、發(fā)放、張貼等清清楚楚,使整個(gè)營銷計(jì)劃得以有力的貫徹。
通過健全各區(qū)域市場操作手冊,把在益生堂三蛇膽試點(diǎn)目標(biāo)市場的營銷、策劃、廣告、促銷、公關(guān)、終端、管理等一整套成功的運(yùn)作模式和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際在新市場展開銷售及操作,取得事半功倍的效果。這本區(qū)域市場操作手冊不一定能有很大的突破,但遵循它至少不會(huì)犯錯(cuò)誤,避免了人力、財(cái)力的浪費(fèi),對于打開市場,立足競爭具有十分重要的指導(dǎo)意義。
益生堂三蛇膽完善的售后服務(wù)體系亦是精致的銷售管理中畫龍點(diǎn)睛的一筆。由于有前期對客戶及消費(fèi)者的詳細(xì)調(diào)查分析與備案,我們得以與廣大消費(fèi)者和中間商進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,經(jīng)常性的咨詢座談,每信必復(fù)制度、投訴處理制度、退換貨制度、健康信箱、會(huì)員制度等等,盡量做到盡善盡美,迅速、有效地解決顧客提出的疑難問題,樹立了益生堂良好的美譽(yù)度。
可見益生堂三蛇膽的推廣,沒有細(xì)致完善、面面俱到的銷售管理和服務(wù)做強(qiáng)有力的支持和保障,是絕對難以成功的,這也是現(xiàn)代化先進(jìn)營銷理論與中國企業(yè)和市場實(shí)際相結(jié)合的典范。
六、廣告創(chuàng)意精彩紛呈
益生堂三蛇膽能夠以較少的廣告投入換取巨大的收益,一則則精彩紛呈、創(chuàng)意非凡的廣告起了至關(guān)重要的作用。
作為大眾型的保健品,在廣告訴求上特別忌諱文氣十足,生澀難懂。三蛇膽的功效在醫(yī)學(xué)原理上的解釋十分晦澀,非專業(yè)人士難以理解。因此,為了使益生堂三蛇膽的廣告訴求通俗易懂,貼近大眾,避免廣告的浪費(fèi),我們吃透了三蛇膽的功效意義,發(fā)現(xiàn)三蛇膽的根本是“上火——清火”,于是以“蛇膽”為誘惑點(diǎn),引出一個(gè)自然而然的概念——清火解毒。這一說法確定了益生堂三蛇膽的基本內(nèi)涵。戰(zhàn)“痘”是清火功能的外在表現(xiàn)。然后,我們又把“一粒三蛇膽膠囊必含一粒蛇膽”作為其獨(dú)特賣點(diǎn),在文字表達(dá)上盡量口語化、大眾化,顯得平實(shí)、樸素,又不失幽默,深入淺出地闡明了益生堂三蛇膽的功效。同時(shí),我們還經(jīng)常利用類比的手法對三蛇膽的功能進(jìn)行生動(dòng)的描述。比如《從深圳開來的戰(zhàn)“痘”特快》、《你用碾子戰(zhàn)“痘”嗎》、《連根拔起,戰(zhàn)“痘”到底》,以此來形容三蛇膽除痘的快速徹底,十分形象貼切,讓消費(fèi)者一目了然,無需勞神費(fèi)力去理解。而我們?yōu)槿吣懱釤挸鰜淼摹耙涣Dz囊必含一粒蛇膽”的獨(dú)特賣點(diǎn)更是震撼人心,至今仍獨(dú)步天下。
真正富有創(chuàng)意的廣告一定是極具銷售力的。結(jié)合當(dāng)時(shí)益生堂有限的廣告費(fèi)用,我們在三蛇膽的廣告創(chuàng)意和訴求上十分注重其有效性。首先,我們抓住三蛇膽“上火——清火”這一根本,針對其目標(biāo)消費(fèi)群——23歲左右的年輕人,結(jié)合“面子十足,信心十足”的精神意義定位,用“上火啦”、“戰(zhàn)‘痘’的青春”等一系列不同凡響的大標(biāo)題,使消費(fèi)者的注意力一下子從眾多平庸的廣告中轉(zhuǎn)到三蛇膽的廣告上來。其次,為了使他們繼續(xù)保持閱讀的興趣,我們把正文分成若干小段,每一段的開頭用一句醒目的小標(biāo)題,從講明青春痘產(chǎn)生的原因,帶給人的煩惱,介紹三蛇膽的功能,證實(shí)益生堂三蛇膽的效果到突出其獨(dú)特賣點(diǎn),一氣呵成,簡潔明了。文案看似有些長,實(shí)則字字句句嚴(yán)格推敲,絲絲入扣,連貫流暢。最后,配合益生堂健康熱線等促銷活動(dòng),在左下角打出“上火啦,請趕快行動(dòng)”的催促性廣告語,再次強(qiáng)調(diào),呼應(yīng)前文,迅速激起消費(fèi)者的購買欲望,真正達(dá)到了“潑墨如水,惜墨如金”的境地,的確立竿見影,十分有效。
好的創(chuàng)意加上好的設(shè)計(jì)才能夠珠聯(lián)壁合。為了讓益生堂三蛇膽的廣告能產(chǎn)生強(qiáng)大的視覺沖擊力,又能給人以持久的記憶,我們一方面在設(shè)計(jì)上做到風(fēng)格統(tǒng)一又別出心裁,一方面將其系列化。
為了保持益生堂三蛇膽在廣告視覺形象上的統(tǒng)一,我們將益生堂企業(yè)的標(biāo)志、三蛇膽的外包裝小樣、品牌形象代言人潘博士和那句“上火啦,趕快行動(dòng)”的主題廣告詞分別固定放在四個(gè)角上,幾乎每種版樣都有。每一則廣告的主標(biāo)題都配上一幅相應(yīng)的圖片,既有現(xiàn)代氣息,又不失中醫(yī)傳統(tǒng)風(fēng)格,圖文并茂。例如在表現(xiàn)“戰(zhàn)痘特快”這個(gè)主題時(shí),我們把三蛇膽的包裝盒放倒排成一列火車,呼嘯而來,緊扣標(biāo)題,十分吸引人。在體現(xiàn)“戰(zhàn)痘的青春”這一主題時(shí),我們讓一個(gè)年輕女性帶上一付拳擊手套,作搏斗狀,風(fēng)趣幽默,可視性極強(qiáng)。
在設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面,我們根據(jù)一盒三蛇膽有六粒膠囊的特點(diǎn),一半用黑底反白字突出標(biāo)題“戰(zhàn)痘”等大標(biāo)題,一半排六粒膠囊,每粒膠囊旁一個(gè)證言者的照片和證言,或功能介紹,讓廣告、產(chǎn)品、包裝三位一體,頗具匠心。
在廣告系列化上,我們除了創(chuàng)意出《戰(zhàn)痘》、《上火》系列之外,還根據(jù)季節(jié)促銷和公關(guān)活動(dòng)推出《你要痘留到新年》、《熱人誰能擋》、《一千萬元保什么》、《吃蛇有上千年歷史了》等系列廣告,版面不大,但風(fēng)格清新,個(gè)性鮮明,統(tǒng)一中有變化,大氣中不乏細(xì)致,從而最大程度地利用了系列廣告的效果。
益生堂三蛇膽的廣告能從眾多大版面、高頻次的保健品廣告中脫穎而出,最大的特點(diǎn)就是以其輕松幽默、出人意料的創(chuàng)意風(fēng)格令其他同行自嘆弗如。
為了樹立益生堂三蛇膽?yīng)毺氐膹V告風(fēng)格,我們在創(chuàng)意上一反直白枯燥,王婆賣瓜式的傳統(tǒng)表現(xiàn)手法,針對年輕人思維活躍的特點(diǎn),利用“諧音”和逆反的訴求,配以詼諧、幽默的文風(fēng),取得了消費(fèi)者極大的認(rèn)同和好感。以戰(zhàn)“痘”為諧音,一語雙關(guān),意味深長。《狠狠咬了假貨一口》、《80萬粒你吃不到》、《一不小心成了公眾人物》、《專做表面文章》等等逆反性訴求讓消費(fèi)者由滿腹狐疑到恍然大悟,出乎意料之外,又在情理之中,在會(huì)心一笑中,接受了三蛇膽的推銷,印象深刻。特別是《年輕人不要火氣太大》這則廣告,不但讓青年人心領(lǐng)神會(huì),許多中老年人都拍案叫絕,一經(jīng)推出,反響強(qiáng)烈。其中《三個(gè)不肯露面的人》和《這三位人士為何如此開心》這兩則廣告還在首屆華人平面作品設(shè)計(jì)大賽上獲獎(jiǎng),實(shí)為近年來保健品廣告中,文案策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)相得益彰,又頗具銷售力的少有精品。
七、導(dǎo)入CIS的起起落落
益生堂公司是以產(chǎn)品三蛇膽膠囊打開企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的局面的,益生堂既是企業(yè)名稱又是產(chǎn)品品牌。以產(chǎn)品推廣樹立了企業(yè)形象。在實(shí)際市場推廣中我們發(fā)現(xiàn),1994年以來,由于我們過分強(qiáng)化產(chǎn)品的功能及特點(diǎn),而使消費(fèi)者在購買時(shí)指名“三蛇膽”為多,而指名“益生堂”的消費(fèi)者為少,品牌被弱化了。同時(shí)隨著全國市場的逐步拓展,視覺識(shí)別系統(tǒng)(VIS)由于沒有規(guī)范的指導(dǎo)使用手冊,一度顯得混亂。各區(qū)域經(jīng)理制作的橫幅有紅色的、藍(lán)色的、綠色的,還有粉色的……不一而足。同時(shí),企業(yè)名與產(chǎn)品名的異同、使用規(guī)范,各自內(nèi)涵也未確定,因此在介紹產(chǎn)品與企業(yè)時(shí)也顯得很混亂。
針對這一問題,我們首先開始了視覺識(shí)別系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)工作。這一工作由深圳的一家廣告設(shè)計(jì)工作室承攬下來。但工作進(jìn)行了一部分之后,由于在溝通上、人事關(guān)系等方面存在不少問題, VI系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作暫時(shí)擱淺。不過令人欣慰的是 VI系統(tǒng)購基本要索得以確定。
1996年,我們公司應(yīng)益生堂高層領(lǐng)導(dǎo)的邀請,為其全面導(dǎo)入企業(yè)形象戰(zhàn)略識(shí)別系統(tǒng)(CIS),從理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)到行為識(shí)別系統(tǒng)三大方面展開導(dǎo)入工作。
為此,我們準(zhǔn)備了六套企業(yè)內(nèi)外形象調(diào)查問卷,并與益生堂公司成立了CIS導(dǎo)入委員會(huì),在企業(yè)內(nèi)外形象調(diào)查時(shí),遇到了不少來自企業(yè)內(nèi)部的阻力,特別是個(gè)別中層干部怕揭問題,亦怕員工對自己的評價(jià)不好,竭力阻撓 CIS調(diào)研的推進(jìn)。但是,我們克服了許多困難,最終完成了調(diào)研工作。就在開始進(jìn)行理念部分的策劃與導(dǎo)入時(shí),企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)又發(fā)生了人動(dòng),此次 CIS導(dǎo)入工作再次擱淺。
企業(yè)經(jīng)過內(nèi)部整頓、梳理,同時(shí)也在各區(qū)域經(jīng)理們的強(qiáng)烈呼吁下,企業(yè)高層再次與我們商討導(dǎo)入 ClS的事宜。本著從實(shí)際出發(fā)的精神,我們先對市場推廣中最急需的基礎(chǔ)要素與應(yīng)用部分進(jìn)行了設(shè)計(jì)整合。經(jīng)過40多天的奮戰(zhàn),一套完整的VI手冊設(shè)計(jì)出來了。這套手冊從基礎(chǔ)視覺要素到色彩組合,辦公系統(tǒng)、交流系統(tǒng)、廣告系統(tǒng)、事務(wù)系統(tǒng),服飾系列等等多個(gè)方面進(jìn)行了設(shè)計(jì),比較全面地涉及到企業(yè)所使用的視覺部分。同時(shí),結(jié)合益生堂的企業(yè)經(jīng)營理念,將一些代表中國傳統(tǒng)文化要素的視覺形象也編入手冊。
企業(yè)經(jīng)營理念部分策劃初稿已完成,但未得以實(shí)施,只是在《深圳投資導(dǎo)報(bào)》、《深圳法制報(bào)》上發(fā)了幾篇公益廣告,稍稍點(diǎn)了一下,沒有深入下去。
而行為規(guī)范部分剛開始就出現(xiàn)了很強(qiáng)的抵觸情緒。就拿《益生堂》(雙月刊)這本企業(yè)內(nèi)部刊物為例,只試刊一期就夭折了。而我們也深刻地感受到:企業(yè)形象戰(zhàn)略系統(tǒng)(CIS)如果沒有企業(yè)主的有力推動(dòng)與實(shí)施,企業(yè)主沒有感受到它的重要性,那么,再美妙的 ClS策劃方案都不能綻放光彩。
八、真實(shí)寶貴的營銷經(jīng)驗(yàn)
從1994年到1997年,益生堂依靠單一品種三蛇膽,成功地打開市場。先后在華南、華東、華北成為暢銷產(chǎn)品,益生堂倍受保健品同行的羨慕。我們與益生堂也足足打了三年的交道,有些真實(shí)寶貴的經(jīng)驗(yàn)愿與營銷人分享。
從策劃上講,我覺得有以下幾點(diǎn)要談:
1.許多策劃人更愿意注重好點(diǎn)子,而不注重實(shí)際操作與實(shí)施。實(shí)際上,—個(gè)好點(diǎn)子一旦形成后,若不親自去實(shí)施推廣,那么成功的可能性極低。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)里的人多是沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際作操能力,如果不幫助其實(shí)際操作,企業(yè)方面的信心就不足,或者許多細(xì)節(jié)也考慮不周,從而導(dǎo)致全盤皆輸。那么不僅會(huì)給策劃人帶來名義上的損失,帶給客戶的損失會(huì)更大。我在為益生堂策劃公共事件時(shí),不僅出具詳細(xì)的方案,更在每一方案實(shí)施時(shí)都親自主持操作,企業(yè)方面也積極配合,因此都比較成功。
2.策劃人不能當(dāng)溫室里的苗。很多策劃人更喜歡泡在書房里想策劃。而實(shí)際上許多策劃難以經(jīng)受市場的檢驗(yàn)。國外流行一句著名的話:“創(chuàng)意是用‘腳’想出來的”。意思是只有多走市場,多看市場,才能迸發(fā)出杰出的、經(jīng)久不衰的創(chuàng)意。作為一個(gè)策劃人,應(yīng)多接觸消費(fèi)者、營業(yè)員、經(jīng)銷商,了解市場,把與他們的溝通看成進(jìn)行營銷策劃前最重要的“功課”。這一功課做好了,就不會(huì)有太多脫離實(shí)際的策劃,也不會(huì)讓企業(yè)很為難。如果我們在策劃益生堂三蛇膽前不開消費(fèi)者座談會(huì),不去考察市場,不與片區(qū)經(jīng)理交流溝通,不了解銷售渠道,肯定會(huì)寫出很多讓人貽笑大方的創(chuàng)意策劃來。而我發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在不少口口聲聲說去搞策劃的人竟然認(rèn)為這并不重要。
3.策劃中的科學(xué)概念一定要清楚明了。不少搞策劃的人只認(rèn)好點(diǎn)子,對策劃中不少枯燥無味而企業(yè)又急需的理論概念置之不理。我覺得這是一種非常錯(cuò)誤和危險(xiǎn)的想法,往往會(huì)將企業(yè)和產(chǎn)品的營銷帶入歧途。比如說廣告定位中有一個(gè)著名的理論就是“獨(dú)特銷售主張”(USP),不少搞策劃的人對這一觀點(diǎn)其實(shí)是一知半解。更多的人誤以為所謂的 USP就是兩種產(chǎn)品的差別。實(shí)際上作為一個(gè) USP,一定要同時(shí)符合以下三條:①每一廣告都一定要對消費(fèi)者提出一個(gè)說辭;你買本產(chǎn)品,將得到某種利益。②這一說辭一定要是一個(gè)競爭者不能提出,或未曾提出的,它在品牌中是獨(dú)具的。③此一說辭強(qiáng)到能招來數(shù)以百萬計(jì)的大眾。當(dāng)時(shí),我們在討論益生堂三蛇膽的 USP時(shí),不少策劃人提供的賣點(diǎn)讓我們哭笑不得。
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費(fèi)用的情況最多,占了27%。收取費(fèi)用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費(fèi)用,如風(fēng)險(xiǎn)押金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、建檔費(fèi)等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時(shí),發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個(gè)人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個(gè)人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號(hào)上。
“當(dāng)時(shí)看到要交抵押金時(shí),我確實(shí)猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因?yàn)?00元錢而失去這么好的機(jī)會(huì)啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個(gè)公司的電話詢問錢是否到賬時(shí),發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機(jī)就是占線,就是聯(lián)系不上。”王宇說。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財(cái)”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場會(huì)展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時(shí)就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費(fèi)用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費(fèi)。
應(yīng)對措施:北京重光律師事務(wù)所勞動(dòng)法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報(bào)名費(fèi)、抵押金、保證金等費(fèi)用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標(biāo)公司的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。而且,遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案,不能抱著認(rèn)倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會(huì)讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動(dòng)成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會(huì)上看中一家廣告公司。她擠進(jìn)去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負(fù)責(zé)人表示,公司將對所有上交的作品進(jìn)行比較,最終選兩個(gè)人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場推廣活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。劉濤用了一周時(shí)間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點(diǎn)子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認(rèn)倒霉?!?/p>
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯等?,F(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動(dòng)成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實(shí)意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù)。
一、提交策劃案等勞動(dòng)成果時(shí)要準(zhǔn)備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認(rèn),以便將來能夠證明勞動(dòng)成果內(nèi)容。
二、提交策劃案時(shí)附上《版權(quán)申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人,未經(jīng)作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人,亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權(quán)之問題,將可能承擔(dān)法律責(zé)任?!?/p>
傷害一
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費(fèi)用的情況最多,占了27%。收取費(fèi)用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費(fèi)用,如風(fēng)險(xiǎn)押金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、建檔費(fèi)等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時(shí),發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個(gè)人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個(gè)人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號(hào)上。
“當(dāng)時(shí)看到要交抵押金時(shí),我確實(shí)猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因?yàn)?00元錢而失去這么好的機(jī)會(huì)啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個(gè)公司的電話詢問錢是否到賬時(shí),發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機(jī)就是占線,就是聯(lián)系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財(cái)”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場會(huì)展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時(shí)就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費(fèi)用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費(fèi)。
應(yīng)對措施:北京重光律師事務(wù)所勞動(dòng)法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報(bào)名費(fèi)、抵押金、保證金等費(fèi)用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標(biāo)公司的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。而且,遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案,不能抱著認(rèn)倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會(huì)讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動(dòng)成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會(huì)上看中一家廣告公司。她擠進(jìn)去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負(fù)責(zé)人表示,公司將對所有上交的作品進(jìn)行比較,最終選兩個(gè)人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場推廣活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。劉濤用了一周時(shí)間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點(diǎn)子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認(rèn)倒霉?!?/p>
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯等?,F(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動(dòng)成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實(shí)意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù)。
一、提交策劃案等勞動(dòng)成果時(shí)要準(zhǔn)備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認(rèn),以便將來能夠證明勞動(dòng)成果內(nèi)容。
二、提交策劃案時(shí)附上《版權(quán)申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人,未經(jīng)作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人,亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權(quán)之問題,將可能承擔(dān)法律責(zé)任?!?/p>
傷害一
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費(fèi)用的情況最多,占了27%。收取費(fèi)用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費(fèi)用,如風(fēng)險(xiǎn)押金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、建檔費(fèi)等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時(shí),發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個(gè)人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個(gè)人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號(hào)上。
“當(dāng)時(shí)看到要交抵押金時(shí),我確實(shí)猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因?yàn)?00元錢而失去這么好的機(jī)會(huì)啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個(gè)公司的電話詢問錢是否到賬時(shí),發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機(jī)就是占線,就是聯(lián)系不上。”王宇說。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財(cái)”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場會(huì)展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時(shí)就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費(fèi)用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費(fèi)。
應(yīng)對措施:北京重光律師事務(wù)所勞動(dòng)法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報(bào)名費(fèi)、抵押金、保證金等費(fèi)用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標(biāo)公司的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。而且,遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案,不能抱著認(rèn)倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會(huì)讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動(dòng)成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會(huì)上看中一家廣告公司。她擠進(jìn)去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負(fù)責(zé)人表示,公司將對所有上交的作品進(jìn)行比較,最終選兩個(gè)人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場推廣活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。劉濤用了一周時(shí)間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點(diǎn)子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認(rèn)倒霉?!?/p>
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯等。現(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動(dòng)成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實(shí)意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù)。
一、提交策劃案等勞動(dòng)成果時(shí)要準(zhǔn)備兩份,一份提交,一份自己留存,在留存份上要求招聘單位簽字確認(rèn),以便將來能夠證明勞動(dòng)成果內(nèi)容。
二、提交策劃案時(shí)附上《版權(quán)申明》,并要求招聘單位簽收。最好申明:“任何收存和保管本策劃案各種版本的單位和個(gè)人,未經(jīng)作者劉濤同意,不得使用本策劃案或者將本策劃案轉(zhuǎn)借他人,亦不得隨意復(fù)制、抄錄、拍照或以任何方式傳播。否則,引起有礙作者著作權(quán)之問題,將可能承擔(dān)法律責(zé)任?!?/p>
傷害一
工作當(dāng)誘餌騙人先掏錢
數(shù)據(jù)支持:在我們聯(lián)合所做的調(diào)查中,有關(guān)求職者遇到的各種招聘陷阱中,收取費(fèi)用的情況最多,占了27%。收取費(fèi)用陷阱是指在求職過程中收取求職者各種費(fèi)用,如風(fēng)險(xiǎn)押金、培訓(xùn)費(fèi)、服裝費(fèi)、建檔費(fèi)等。
經(jīng)典案例:北京科技大學(xué)的學(xué)生王宇說,3月7日下午打開自己的郵箱時(shí),發(fā)現(xiàn)了一封來自廣州某電子科技有限公司的來信,大概意思是:企業(yè)看到他的個(gè)人簡歷之后十分滿意,已決定錄用他,并為他建立了個(gè)人檔案,今年畢業(yè)之后即可到該公司上班,工資待遇每月3000元。但公司先要向他收取200元的抵押金,讓盡快匯到公司的賬號(hào)上。
“當(dāng)時(shí)看到要交抵押金時(shí),我確實(shí)猶豫了,但是轉(zhuǎn)念又一想,不能因?yàn)?00元錢而失去這么好的機(jī)會(huì)啊,所以第二天我就把錢匯過去了。當(dāng)我在9日打那個(gè)公司的電話詢問錢是否到賬時(shí),發(fā)現(xiàn)所有的電話不是關(guān)機(jī)就是占線,就是聯(lián)系不上?!蓖跤钫f。
專家破案:智聯(lián)招聘專家指出,凡是那種簡單聊幾句就同意留下試用并要交一些押金的公司往往都是看中了此“財(cái)”而非彼“才”,求職者一定要三思而后行。
據(jù)中關(guān)村人才市場會(huì)展部經(jīng)理劉禹先生介紹,目前不少房地產(chǎn)公司在招聘員工時(shí)就玩這樣的貓膩。他們經(jīng)常打著入職培訓(xùn)的旗子,收取幾百元甚至更多的培訓(xùn)費(fèi)用,求職者在培訓(xùn)結(jié)束后干不了幾天就被用人單位以各種理由辭退,且不返還培訓(xùn)費(fèi)。
應(yīng)對措施:北京重光律師事務(wù)所勞動(dòng)法專家楊志剛律師提醒求職者,早在1995年,國家就明確要求用人單位不得以任何名義向應(yīng)聘者收取報(bào)名費(fèi)、抵押金、保證金等費(fèi)用。另外,在求職過程中,首先要對求職目標(biāo)公司的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。而且,遭遇詐騙后要及時(shí)報(bào)案,不能抱著認(rèn)倒霉的心態(tài)而聽之任之,這樣不僅本人的損失難以挽回,也會(huì)讓更多的人上當(dāng)受騙。
傷害二
招聘是幌子剽竊你作品
數(shù)據(jù)支持:此次調(diào)查結(jié)果顯示,有23%的被訪者遭遇過智力陷阱,也就是說他們的勞動(dòng)成果被招聘方以招聘為由而順利竊取。
經(jīng)典案例:北京市某職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣告專業(yè)畢業(yè)生劉濤,半年前在招聘會(huì)上看中一家廣告公司。她擠進(jìn)去一打聽才知道,這家公司要求應(yīng)聘者每人寫一份不同產(chǎn)品的廣告策劃文案,包括服裝、飲料、小家電等。招聘負(fù)責(zé)人表示,公司將對所有上交的作品進(jìn)行比較,最終選兩個(gè)人。
劉濤領(lǐng)到的是一種功能飲料在北京市場推廣的策劃案,內(nèi)容包括廣告語、戶外宣傳畫、電視廣告創(chuàng)意及市場推廣活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。劉濤用了一周時(shí)間交了自己的策劃方案,但至今招聘方都沒有宣布招聘結(jié)果。劉濤表示:“盡管懷疑人家騙取自己的點(diǎn)子,但如今工作不好找,要是策劃案真被‘白用’了,也只好自認(rèn)倒霉?!?/p>
專家破案:智聯(lián)招聘專家表示,智力陷阱則是指以考試為名無償占有程序設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、策劃方案、文章翻譯等。現(xiàn)在招聘過程中的騙取“智力”很常見。這種堂而皇之地占有他人的勞動(dòng)成果,性質(zhì)更為惡劣。而廣大求職者要具備慧眼,多加小心。
應(yīng)對措施:楊律師告訴記者,在不能判斷招聘單位真實(shí)意圖,又想取得工作的情況下,需要對自己的勞動(dòng)成果進(jìn)行保護(hù)。
現(xiàn)在的廣告公司如何賺錢的呢?
廣告公司有很多種,類型不一樣,其經(jīng)營的方向也是不一樣的?;旧峡梢詣澐譃橐韵聨追N類型。
第一種,也是最多的一種,以設(shè)計(jì)為主的設(shè)計(jì)公司,這類公司最多也最雜,設(shè)計(jì)水平也參差不齊,收費(fèi)方式也多種多樣,收費(fèi)高的設(shè)計(jì)一個(gè)包裝就要幾十萬,收費(fèi)低的一二千元。
第二種,媒體公司,主要各類媒體,如報(bào)紙、電視、雜志等廣告,通過媒體,量越大,從媒體獲得的折扣越多,自然經(jīng)營得越好,發(fā)展后來面,已經(jīng)不僅僅是,還派生出承包,甚至進(jìn)入到節(jié)目的制作中來。
第三種,品牌策劃公司,這類公司主要做一些關(guān)于品牌策劃、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)范圍,與設(shè)計(jì)公司相比,多了一些關(guān)于品牌特別是VI等的設(shè)計(jì)策劃,嚴(yán)格說來與設(shè)計(jì)公司的區(qū)別也不是太大。很多廣告公司號(hào)稱能做品牌全案策劃,也只不過在設(shè)計(jì)公司的基礎(chǔ)上增加一些品牌策劃、品牌推廣等,真正的品牌全案,應(yīng)當(dāng)不僅僅包括品牌策劃,還應(yīng)該包括產(chǎn)品的策劃、渠道策劃、以及各類關(guān)于品牌和產(chǎn)品的推廣。
第四種,營銷策劃公司,這類公司能提出營銷策劃的服務(wù),一般來說應(yīng)該對營銷的理解比一般的品牌策劃公司或廣告公司更深,這樣的策劃公司數(shù)量應(yīng)該是很少的,不過現(xiàn)在也有很多廣告公司改頭換面稱為營銷策劃,魚目混珠,真正的營銷策劃公司,要求主要策劃人不僅僅是品牌和廣告方面的專家,更重要的是對營銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),營銷是一個(gè)千變?nèi)f化的過程,沒有幾年豐富的營銷實(shí)戰(zhàn),很難說得上能夠指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行營銷策劃。
第五種,媒體開發(fā)公司,這類公司目前比較復(fù)雜,因?yàn)橹袊壳皩γ襟w是非常封閉的,在一些小媒體上可能存在一些這樣的公司,如分眾傳媒就是樣的經(jīng)典代表,還包括一些在樓梯、寫字樓、DM廣告雜志、甚至其它一些公共場所的媒體開發(fā)。
以上是浙江也是全國比較典型的幾種廣告公司的類型,這是從其從事業(yè)務(wù)類型上的劃分,當(dāng)然,這些廣告公司由于水平、資源、及機(jī)會(huì)的不一樣,其存在的狀態(tài)也是大不一樣的,廣告公司如何包裝廣告公司自己,其實(shí)又是大不一樣的,我總結(jié)了一下,大致劃分這么幾種包裝手法。
1、 由于歷史的積累。很多大的廣告公司由于其生存的時(shí)間較長,從而形成了一定的名聲和規(guī)模,這類公司,往往以媒體和設(shè)計(jì)為主,因?yàn)檫@兩類公司的經(jīng)營能力是可以復(fù)制的。這類公司達(dá)到一定的地位后往往規(guī)模較大,給人以強(qiáng)大實(shí)力的印像。而實(shí)際上,他們的綜合能力或策劃能力有限,往往與其規(guī)模不成正比。
2、 明星策劃人的出現(xiàn)。有些公司,通過幾年的發(fā)展,成長起來了幾個(gè)明星策劃人,只要明星策劃擁有一個(gè),這類公司必然能夠發(fā)展起來,因此,包裝明星策劃人成了這類公司的生存之道。
3、 平面設(shè)計(jì)出真章。擁有一二個(gè)優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)師,或者自己本身就是優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,這將生存好過得多,現(xiàn)在大部分客戶還是處于看設(shè)計(jì)的階段,真正的策劃價(jià)值的體現(xiàn)還有待時(shí)日,因此,一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,目前還是比較吃香的。
4、 除了以上三種類型外,還有很多的公司大致處在基本類似的情況,也就是說,大部分公司都是策劃實(shí)力不強(qiáng)、設(shè)計(jì)水平不高,也沒有什么媒體資源,也沒有什么歷史積累的公司,這樣的公司,應(yīng)該說生存很不容易的,不過,如果你去看一看,呵呵,也許也過得不錯(cuò)的。只要把辦公環(huán)境搞好了,不知情的客戶還是照常往里送。
很多客戶都有這樣的心理,收費(fèi)太貴的策劃公司我請不起,那我就找個(gè)差不多的一般的公司就可以了。一般的公司我也不了解啊,看看辦公環(huán)境就知道有多少實(shí)力了。于是一大堆廣告公司把辦公環(huán)境裝修得跟藝術(shù)社一樣,幾十萬的寫字樓、十幾萬的裝修,扔下去再說,優(yōu)秀的策劃人和設(shè)計(jì)師的費(fèi)用就省了,先找?guī)讉€(gè)人頭湊個(gè)數(shù)就行,忽悠一下再說。
面子很重要,里子倒未必太重要了。因?yàn)橐欣镒樱M(fèi)用太高養(yǎng)不起,一個(gè)優(yōu)秀的策劃人或者一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師動(dòng)則十幾萬年薪,還是算了吧。