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從目前旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景來(lái)看,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已成為影響企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵,企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上取決于是否制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,可以說(shuō),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),競(jìng)爭(zhēng)就越激烈,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就越重要,許多企業(yè)用成功的例子證明了這一點(diǎn)。
一、中國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)
市場(chǎng)是企業(yè)的起點(diǎn)和歸宿點(diǎn),旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定離不開(kāi)市場(chǎng),離不開(kāi)市場(chǎng)的消費(fèi)者,更離不開(kāi)旅游市場(chǎng)所形成的環(huán)境和特點(diǎn)。那么,中國(guó)旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)是什么呢?
(一)市場(chǎng)需求呈不斷擴(kuò)大趨勢(shì)
隨著國(guó)民收入的增加和人民生活水平的提高,越來(lái)越多的中國(guó)人加入到旅游活動(dòng)中來(lái)。國(guó)內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展,勢(shì)頭喜人;出境旅游已經(jīng)啟動(dòng),并取得一定成效;入境旅游在競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的條件下也以更嶄新的面貌走過(guò)了1996年,迎來(lái)了1997年。從國(guó)內(nèi)外來(lái)看,一個(gè)龐大的旅游消費(fèi)群體正在形成并不斷擴(kuò)大,構(gòu)成了一個(gè)龐大的旅游需求和消費(fèi)市場(chǎng),這就為廣大旅游企業(yè)提供了良好的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
(二)中國(guó)旅游市場(chǎng)化的進(jìn)程加快
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和完善,旅游市場(chǎng)體系也在逐步完善,全國(guó)各地旅游行業(yè)和管理部門(mén),針對(duì)旅游市場(chǎng)中某些不合理不規(guī)范的行為,如無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、旅行社經(jīng)營(yíng)管理中存在的某些違法違規(guī)行為、不規(guī)范導(dǎo)游、不合格旅游商店、餐館、旅游景區(qū)序混亂等方面,正加大力度著手整治旅游市場(chǎng),切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理,采取國(guó)際慣例和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),盡快建立一套符合各地實(shí)際的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),帶動(dòng)旅游業(yè)的健康發(fā)展。這些舉措必將使市場(chǎng)發(fā)育更加成熟,為爭(zhēng)奪市場(chǎng)提供了基本保證,從而為企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。
(三)市場(chǎng)需求呈現(xiàn)多樣化、多層次性
把旅游業(yè)作為“支柱產(chǎn)業(yè)”、“龍頭產(chǎn)業(yè)”、“重要產(chǎn)業(yè)”來(lái)帶動(dòng)本國(guó)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,已成為許多國(guó)家和地區(qū)普遍的一個(gè)共識(shí)。中國(guó)幅員遼闊、山川秀麗,十幾年前,許多地區(qū)就已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)發(fā)各類(lèi)旅游資源、開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品,使得我國(guó)旅游產(chǎn)品在不斷豐富。而同時(shí),旅游產(chǎn)品的替代效應(yīng)又極強(qiáng),而且毫無(wú)專(zhuān)利性,對(duì)旅游者來(lái)說(shuō),就增加了許多的可選擇性。特別是由于旅游者的社會(huì)經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人興趣愛(ài)好、受教育程度、職業(yè)、性別等等不一樣,使旅游者在質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等方面都表現(xiàn)出不同的市場(chǎng)需求,這種市場(chǎng)需求隨著旅游者要求的變化而變化,并呈現(xiàn)出多樣化和多層次性。
(四)旅游市場(chǎng)差異化在日益縮小
過(guò)去,由于歷史、地理、自然、交通、政策等諸多方面因素的影響,中國(guó)旅游市場(chǎng)在發(fā)達(dá)程度方面存在著較大的差異性,沿海優(yōu)于內(nèi)地,東部?jī)?yōu)于西部,國(guó)內(nèi)外旅游者感興趣的主要是那些早已名聞天下的旅游景區(qū)和景點(diǎn),這樣就帶來(lái)了旅游市場(chǎng)的差異化。但隨著科學(xué)技術(shù)在旅游業(yè)中的運(yùn)用,信息傳遞使人們進(jìn)一步了解了那些曾經(jīng)不為人知而又富有新奇感的新景點(diǎn),交通運(yùn)輸現(xiàn)代化使人們縮短了空間和時(shí)間的距離,觀念的變化使越來(lái)越多的旅游者去尋找從未開(kāi)墾和未見(jiàn)過(guò)面的世界。與此同時(shí),內(nèi)地、西部那些不發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)旅游業(yè)的重視、對(duì)旅游投入的加大又使他們與發(fā)達(dá)地區(qū)在硬件方面的差距不斷縮小。這樣使旅游市場(chǎng)的差異化在逐漸淡化。這更要求旅游企業(yè)必須重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制訂,用發(fā)展的目光著眼于未來(lái)。
(五)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)多角化
過(guò)去,中國(guó)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)基本是同行業(yè)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),而且由于當(dāng)時(shí)飯店、旅行社數(shù)量和服務(wù)項(xiàng)目的供不應(yīng)求,這種競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上還帶有壟斷競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)。然而,隨著旅游業(yè)在各地的興起,各類(lèi)旅游飯店拔地而起,旅行社如雨后春筍般出現(xiàn),從現(xiàn)在來(lái)看,各類(lèi)旅游企業(yè)不是少了,而是多了,使得競(jìng)爭(zhēng)加劇。而目前的競(jìng)爭(zhēng)又表現(xiàn)為多方位和多角化競(jìng)爭(zhēng),不僅有來(lái)自行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),還有各行各業(yè)辦旅游所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),有來(lái)自潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng),來(lái)自買(mǎi)方市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)方面。這是中國(guó)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出的一個(gè)新情況,這表明今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日益復(fù)雜化、多角化,要求企業(yè)從長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性來(lái)考慮企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
(六)旅游市場(chǎng)格局出現(xiàn)新的變化
從國(guó)際旅游業(yè)來(lái)看,市場(chǎng)格局出現(xiàn)新的變化。第一,進(jìn)入九十年代,亞洲市場(chǎng)發(fā)展強(qiáng)勁??驮词袌?chǎng)快速增長(zhǎng),來(lái)華客源增長(zhǎng)幅度較高的主要客源國(guó)大多都在亞洲。1995年,日本來(lái)華旅游人數(shù)130.52萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)14.4%;韓國(guó)來(lái)華旅游人數(shù)比上年增長(zhǎng)55.6%,成為我國(guó)第二大客源國(guó);新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓、泰國(guó)、印尼五國(guó)來(lái)華旅游人數(shù)合計(jì)已超過(guò)百萬(wàn),達(dá)103.91萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)14.2%。第二,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,一是散客迅速增長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)比重大幅度下降。據(jù)國(guó)家旅游局抽樣調(diào)查,1990年來(lái)華旅游者中散客占35.4%,1994年散客比重上升到67%。二是中年旅游者趨增,而老年旅游者趨減。第三,客源流向發(fā)生變化。表現(xiàn)在隨著國(guó)際旅游市場(chǎng)逐步趨于成熟,交通及接待條件不斷改善,產(chǎn)品的彈性和替代性增強(qiáng),旅游者的選擇性加大,分布也日益廣泛,近幾年來(lái)主要旅游城市客源出現(xiàn)較大范圍的下降與減速,而此時(shí),又有一批新興的旅游城市和地區(qū)出現(xiàn)客源較大幅度增長(zhǎng)。第四,旅游方式發(fā)生變化。旅游者在華停留天數(shù)趨減,經(jīng)停城市數(shù)趨減,旅行的隨意性增強(qiáng),買(mǎi)方的選擇性增強(qiáng)。
從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)來(lái)看,隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),人民物質(zhì)生活和精神生活水平進(jìn)一步提高,觀念的更新,休閑時(shí)間的增多,收入的增加,國(guó)內(nèi)旅游進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期,供求兩旺,形勢(shì)看好,勢(shì)頭迅猛。據(jù)國(guó)家旅游局公布的1995年旅游統(tǒng)計(jì)資料,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出幾個(gè)特點(diǎn):第一,國(guó)內(nèi)旅游繼續(xù)發(fā)展。1995年,國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)6.29億人次,比上年增長(zhǎng)20%;國(guó)內(nèi)旅游收入1375.7億人民幣,比1994年增長(zhǎng)34.4%。第二,在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上,參游農(nóng)民所占份額在提高并占有一定地位。從參加旅游人數(shù)來(lái)看,1995年農(nóng)民3.83億人次,占總數(shù)6.29億人次的60.89%。第三,從旅游消費(fèi)來(lái)看,農(nóng)民旅游消費(fèi)水平過(guò)低。1995年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上,農(nóng)民旅游消費(fèi)235.60億元,僅占國(guó)內(nèi)旅游總消費(fèi)1375.70億元的1.71%,人均旅游花費(fèi)61.47元,比全國(guó)平均旅游消費(fèi)218.71元低157.24元,這種低水平的旅游消費(fèi)狀況有待于進(jìn)一步提高改善。第四,有組織的國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)降低,經(jīng)旅行社承辦接待國(guó)內(nèi)旅游減弱。1995年接待的國(guó)內(nèi)游客人數(shù)為1882.02萬(wàn)人次,僅占國(guó)內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)的3%,而通過(guò)其他途徑進(jìn)行的國(guó)內(nèi)旅游相應(yīng)上升。
以上情況表明,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,旅游市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化,競(jìng)爭(zhēng)加劇,并且這種競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)一步戰(zhàn)略化、國(guó)際化、白熱化、長(zhǎng)期化,這就對(duì)旅游企業(yè)在制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方面提出了更高的要求。作為旅游市場(chǎng)主體的旅游企業(yè)必須根據(jù)市場(chǎng)的變化和企業(yè)自身能力,有計(jì)劃地制定企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,以適應(yīng)國(guó)際旅游市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要。
二、中國(guó)市場(chǎng)特點(diǎn)下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略模式
一般情況下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分為以下幾種模式:
一是穩(wěn)定型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。采用這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境無(wú)太大變化,生產(chǎn)活動(dòng)無(wú)特殊要求,產(chǎn)品的市場(chǎng)需求變化不大,企業(yè)的主要任務(wù)和目標(biāo)是保全原有產(chǎn)品在市場(chǎng)上的產(chǎn)品壽命,市場(chǎng)對(duì)企業(yè)沒(méi)有太大的壓力。
二是反應(yīng)型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。采用這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的企業(yè)往往對(duì)市場(chǎng)變化較為敏感,它所面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈,企業(yè)主要的任務(wù)和目標(biāo)是,有步驟而小心地向周邊市場(chǎng)擴(kuò)張,以維持固定的市場(chǎng)占有份額。
三是探索型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。采用這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的企業(yè)往往同時(shí)面對(duì)幾個(gè)市場(chǎng),如國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng),在保持國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有一定份額的前提條件下,不斷地探索開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng),特別注重向有聯(lián)系的市場(chǎng)發(fā)展,以擴(kuò)大在市場(chǎng)總額中的占有率。
四是開(kāi)創(chuàng)型營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。采用這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的企業(yè)常常面對(duì)的是競(jìng)爭(zhēng)激烈而需求也多樣化的市場(chǎng)環(huán)境,由于這種市場(chǎng)環(huán)境的多變性和復(fù)雜性,使得企業(yè)也要不斷變化自身?xiàng)l件來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)、立足市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng),并不斷生產(chǎn)開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品來(lái)引導(dǎo)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)。
三、旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇制定
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,旅游企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的需要制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。旅游業(yè)是一項(xiàng)極富國(guó)際化特征的產(chǎn)業(yè),市場(chǎng)變化風(fēng)云莫測(cè),任何政治的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、自然的、心理的等各方面因素,都會(huì)對(duì)旅游業(yè)產(chǎn)生波動(dòng)以及影響,使旅游業(yè)顯得極其脆弱。與此同時(shí),旅游者對(duì)旅游需求又隨著生活水平和質(zhì)量的提高而變化。面對(duì)這樣一個(gè)既紛紜復(fù)雜、變幻莫測(cè)又豐富多姿、需求多樣的市場(chǎng),旅游企業(yè)只有采取創(chuàng)造型和探索型相結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,方能在競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)。
(一)各種市場(chǎng)可控因素進(jìn)行最佳組合
從理想化的要求出發(fā),旅游企業(yè)最好能控制市場(chǎng)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,但事實(shí)并不可能。在旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素中,會(huì)存在許多影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)的因素,有些因素是不可控的,指旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不能自身調(diào)節(jié)和控制的外在因素,如旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、自然等條件。有些因素可由旅游企業(yè)控制,具有可控性,主要指旅游企業(yè)可以運(yùn)用自身的經(jīng)營(yíng)條件和手段來(lái)適時(shí)調(diào)整、影響市場(chǎng)演變的因素,這些因素如產(chǎn)品(product)、銷(xiāo)售渠道(place)、促銷(xiāo)(promotion)、價(jià)格(price)、公共關(guān)系(publicrelations)等。這些因素之間存在著相互影響的關(guān)系,其中一個(gè)因素發(fā)生變化,就完全可能引起其他因素發(fā)生變化。例如,企業(yè)的銷(xiāo)售渠道發(fā)生變化,過(guò)去是旅游企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,而現(xiàn)在是通過(guò)旅游中間商來(lái)完成銷(xiāo)售,價(jià)格就必然要調(diào)整,促銷(xiāo)方式也相應(yīng)發(fā)生變化,等等。因此,把各種企業(yè)可控因素進(jìn)行最佳組合對(duì)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分有益的。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),事先對(duì)企業(yè)內(nèi)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真剖析與預(yù)測(cè),分析與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略市場(chǎng)因素有關(guān)的因素,從中確定關(guān)鍵因素進(jìn)行深入的分析和組合,以便尋找和發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。
(二)用創(chuàng)造性思維來(lái)創(chuàng)旅游名牌產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品的綜合性特征首先表現(xiàn)為它由多種資源、設(shè)施和服務(wù)組成,不僅包括了勞動(dòng)產(chǎn)品,而且包括非勞動(dòng)產(chǎn)品和自然創(chuàng)造物,既有物質(zhì)成分,又有社會(huì)精神成分,是一種組合型產(chǎn)品。這種產(chǎn)品的綜合性特點(diǎn),決定了孤立的資源和各種設(shè)施的不同編排組合,可以形成不同的產(chǎn)品,通過(guò)合理的組合,綜合利用,推出新產(chǎn)品。創(chuàng)造性思維對(duì)創(chuàng)旅游名牌產(chǎn)品是十分重要的。近幾年,我國(guó)旅游業(yè)在立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、加入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,獲得了一定發(fā)展,但名牌旅游產(chǎn)品寥若晨星,市場(chǎng)份額也不大,老牌子未向深層次開(kāi)發(fā)與發(fā)展,新牌子無(wú)暇顧及打天下,使旅游產(chǎn)品缺乏一定的吸引力。旅游企業(yè)要走向發(fā)展,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)名牌的意識(shí),面對(duì)市場(chǎng),勇于競(jìng)爭(zhēng),敢為天下先,爭(zhēng)創(chuàng)名牌旅游產(chǎn)品。
(三)要樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略意識(shí)
我國(guó)旅游企業(yè)的形成一般來(lái)源于兩部分,一部分是由計(jì)劃型改造為市場(chǎng)型、由過(guò)去的政府接待部門(mén)轉(zhuǎn)為的旅游企業(yè),另一部分是隨著對(duì)外開(kāi)放的發(fā)展而新建的旅游企業(yè)。由于諸多因素的影響,如歷史原因、思想意識(shí)、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)、管理體制、員工素質(zhì)等等,使得許多企業(yè)無(wú)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),無(wú)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略意識(shí),更無(wú)全員營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略意識(shí)。旅游企業(yè)的發(fā)展要求經(jīng)營(yíng)管理者站在更高的角度,用戰(zhàn)略眼光看世界,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)向戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)變,同時(shí),要清楚認(rèn)識(shí)到,在科技信息飛躍發(fā)展的今天,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不能單靠幾個(gè)管理者,應(yīng)變成企業(yè)所有員工積極自覺(jué)的行動(dòng),依靠廣大員工的聰明才智,在各自崗位上各司其職,讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成為企業(yè)全心共有的統(tǒng)一意識(shí)和精神,有了這種共識(shí),就能產(chǎn)生無(wú)窮的力量。
(四)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須考慮到全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1.1數(shù)據(jù)來(lái)源本文研究數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家旅游局官方網(wǎng)站和山東省旅游政務(wù)網(wǎng)中的2001—2011年旅游統(tǒng)計(jì)公報(bào)和2001—2011年《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》、《山東省統(tǒng)計(jì)年鑒》有關(guān)山東旅游業(yè)發(fā)展的文獻(xiàn)資料,數(shù)據(jù)主要包括2001—2011年山東省國(guó)內(nèi)旅游客流量和入境旅游客流量。
1.2旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)模型對(duì)一個(gè)給定的旅游區(qū)域來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)分析主要涉及到兩個(gè)方面[14]:客源市場(chǎng)、目的地市場(chǎng)。在市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)中,市場(chǎng)占有率(αi)和市場(chǎng)增長(zhǎng)率(βi)是兩個(gè)核心變量。市場(chǎng)占有率反映某個(gè)分市場(chǎng)在總市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所占據(jù)的地位和實(shí)力,用市場(chǎng)份額表示;市場(chǎng)增長(zhǎng)率反映某個(gè)分市場(chǎng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所表現(xiàn)出來(lái)的發(fā)展?jié)摿?,用?dāng)年較上年的增長(zhǎng)率表示。從市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)學(xué)觀點(diǎn)來(lái)看,占有率(αi)及增長(zhǎng)率(βi)是反映旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局最直觀、最簡(jiǎn)明的一對(duì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)[6]。式中,市場(chǎng)占有率(αi)反映的是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所占地位,市場(chǎng)增長(zhǎng)率(βi)反映的是在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展?jié)摿?,稱(chēng)為旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)[6]。利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)模型,給定一對(duì)合適的劃分標(biāo)準(zhǔn)(a,b),可將區(qū)域旅游市場(chǎng)劃分為瘦狗市場(chǎng)、幼童市場(chǎng)、明星市場(chǎng)和金牛市場(chǎng)四種市場(chǎng)類(lèi)型(圖1)。對(duì)a、b值的選擇,有平均值法、坐標(biāo)散點(diǎn)法和綜合法三種方法。本文采用綜合法,結(jié)合前兩種方法,先計(jì)算平均值,再結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)態(tài)坐標(biāo)圖中的點(diǎn)Ωi(ai,bi)的分布特征,對(duì)平均值進(jìn)行修正,以保證競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的劃分既分布均衡,又科學(xué)合理,這是一種定量和定性相結(jié)合的方法[15]。
1.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)轉(zhuǎn)移模型市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)分析是市場(chǎng)研究中不可缺少的組成部分,同一市場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)在時(shí)間序列上是變化的,這就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的轉(zhuǎn)移。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的自然轉(zhuǎn)移模式遵循著“瘦狗市場(chǎng)幼童市場(chǎng)明星市場(chǎng)金牛市場(chǎng)”的發(fā)展方向[16]。這種循環(huán)機(jī)制會(huì)在外部環(huán)境條件的影響下發(fā)生相應(yīng)的變化,區(qū)域旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì)受到外部環(huán)境條件下多個(gè)條件的制約,表現(xiàn)出相對(duì)穩(wěn)定型、持續(xù)增長(zhǎng)型、跳躍增長(zhǎng)型、周期波動(dòng)型、穩(wěn)定回落型5種動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)移模式[13]。
2山東省旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)及其轉(zhuǎn)移的實(shí)證研究
在搜集2001—2011年山東省17市入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,利用SPSS.20軟件的制作山東省17市入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游競(jìng)爭(zhēng)態(tài)分布散點(diǎn)圖,并據(jù)此制作山東省入境旅游目的地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)地區(qū)分布表(表1),清晰地反映出山東省各地市在不同年份的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的時(shí)空格局。
2.1入境旅游目的地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)及轉(zhuǎn)移分析2001年的瘦狗市場(chǎng)和幼童市場(chǎng)所占比重較大。2007年普遍出現(xiàn)增長(zhǎng)率回落,明星市場(chǎng)青島和煙臺(tái)穩(wěn)定回落,進(jìn)入“高占有率、低增長(zhǎng)率”的金牛市場(chǎng),淄博、棗莊、德州等幼童市場(chǎng)沒(méi)有發(fā)展成為明星市場(chǎng),而是出現(xiàn)衰退,回落到瘦狗市場(chǎng),2011年地市之間差異明顯,出現(xiàn)了四大市場(chǎng)均勻分布的格局,這與各地市的交通區(qū)位、資源稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等方面,以及各地旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅游宣傳、旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等諸多因素有關(guān)。在2001—2011年十年間山東省入境旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)格局發(fā)生了較大的變化(圖2),旅游市場(chǎng)行情整體形勢(shì)發(fā)展較好,明星市場(chǎng)、金牛市場(chǎng)明顯增加,反映了旅游市場(chǎng)逐漸趨向于成熟,山東省入境游客的分布逐漸了形成以膠東半島和魯西南為中心的兩大集聚區(qū),膠東半島以威海、煙臺(tái)和青島,魯西南以濟(jì)寧和泰安等金牛市場(chǎng)為主,中部地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)明顯凹陷。煙臺(tái)、青島兩市由2001年的明星市場(chǎng)發(fā)展為2007年的金牛市場(chǎng),并一直保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。濰坊由2001年的瘦狗市場(chǎng)發(fā)展為2007年的幼童市場(chǎng),到2011年則發(fā)展為明星市場(chǎng),存在強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。同時(shí),菏澤、棗莊、德州等城市存在較大的發(fā)展空間。根據(jù)市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率的年度變化探究全省17個(gè)地市級(jí)旅游目的地入境旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的轉(zhuǎn)移特征及轉(zhuǎn)移模式(表2),并分析其轉(zhuǎn)移的原因,預(yù)測(cè)未來(lái)的走向。山東省入境旅游目的地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)轉(zhuǎn)移呈現(xiàn)出以下四種類(lèi)型:①相對(duì)穩(wěn)定型。相對(duì)穩(wěn)定型轉(zhuǎn)移表現(xiàn)在一段時(shí)間內(nèi)該區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)具有相當(dāng)量的市場(chǎng)占有率和增長(zhǎng)率,其波動(dòng)幅度不足以使它在競(jìng)爭(zhēng)群體中的位置發(fā)生大的跳躍或衰退,因此持續(xù)處于某一種市場(chǎng)。包括處于瘦狗市場(chǎng)的菏澤,菏澤市旅游資源豐度低,旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)狀處于落后型;處于幼童市場(chǎng)的東營(yíng)和處于金牛市場(chǎng)的威海與濟(jì)寧。②持續(xù)增長(zhǎng)型。一是縱向增長(zhǎng),即市場(chǎng)份額穩(wěn)定,增長(zhǎng)率上升;二是先縱向增長(zhǎng),后橫向增長(zhǎng)。縱向增長(zhǎng)轉(zhuǎn)移主要有:瘦狗幼童,包括濱州、萊蕪;金牛明星,包括省會(huì)城市濟(jì)南,加大投資力度,提高服務(wù)水平,并且重點(diǎn)發(fā)揮交通集散作用,吸引游客;先縱向增長(zhǎng)后橫向增長(zhǎng)主要有:瘦狗幼童明星,包括濰坊,這一增長(zhǎng)遵循著競(jìng)爭(zhēng)態(tài)轉(zhuǎn)移模型的基本規(guī)律,早期市場(chǎng)占有率低。隨著對(duì)旅游業(yè)的投入增大,增長(zhǎng)率逐步提高,達(dá)到幼童市場(chǎng)之后增長(zhǎng)率保持穩(wěn)定,所占市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)大。③周期波動(dòng)型。位于魯西南地區(qū)的泰安、聊城、臨沂,這3個(gè)市都表現(xiàn)出不太穩(wěn)定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),如聊城經(jīng)歷了幼童市場(chǎng)一瘦狗市場(chǎng)一幼童市場(chǎng)的起伏,但市場(chǎng)占有率沒(méi)有明顯的改善。④穩(wěn)定回落型。主要表現(xiàn)為縱向指標(biāo)的回落,即增長(zhǎng)率減低,旅游經(jīng)濟(jì)從早期突破式發(fā)展到逐漸穩(wěn)定,但仍然具有一定的增長(zhǎng)率。一是幼童瘦狗,包括淄博、棗莊、德州。這些地區(qū)旅游資源條件較差,總體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),旅游市場(chǎng)不斷萎縮,該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)當(dāng)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。二是明星金牛,包括青島、煙臺(tái)。青島市是山東省經(jīng)濟(jì)中心城市,旅游資源豐度高,品位高對(duì)周邊地區(qū)產(chǎn)生輻射帶動(dòng)作用,青島旅游競(jìng)爭(zhēng)力省內(nèi)最強(qiáng),是山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)都市旅游圈的旅游中心城市。這些城市早期市場(chǎng)占有率高,但是因客流量達(dá)到飽和,客流量增長(zhǎng)率難以繼續(xù)增大,逐漸穩(wěn)定在一定的水平,市場(chǎng)達(dá)到成熟和飽和。三是幼童明星金牛,如日照,但資源稟賦極佳,區(qū)位條件優(yōu)越,社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)強(qiáng)大,及時(shí)將旅游資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),進(jìn)而轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯,快速增長(zhǎng)的同時(shí)獲得很大的市場(chǎng)占有率,之后理性地回落到一個(gè)穩(wěn)定的比率。
2.2國(guó)內(nèi)旅游目的地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)及轉(zhuǎn)移分析山東省國(guó)內(nèi)旅游目的地市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)積極(圖3)。2011年青島、煙臺(tái)、濟(jì)南、威海、日照均為金牛市場(chǎng),五個(gè)城市都是國(guó)家優(yōu)秀旅游城市,旅游市場(chǎng)成熟,城市知名度高,在旅游形象、旅游品牌宣傳上獲得較大的成功,作為我國(guó)首批開(kāi)發(fā)的沿海城市,青島、煙臺(tái)可以享受許多優(yōu)惠政策,兩地富有的濱海旅游資源促進(jìn)旅游業(yè)的得到了良好發(fā)展。山東的經(jīng)濟(jì)、政治、文化中心省會(huì)濟(jì)南依靠其獨(dú)特的山脈和湖泊景色,以“一城山色半城湖”為口號(hào)吸引很多游客。青島、煙臺(tái)、日照、威海地區(qū)更是集中了全省半數(shù)以上的星級(jí)飯店。五市需要充分利用有利的優(yōu)勢(shì),將得天獨(dú)厚的區(qū)位條件結(jié)合起來(lái),聯(lián)合開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng),共同打造品牌,努力保持金牛市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭。明星市場(chǎng)包括濰坊、淄博、泰安、臨沂、濟(jì)寧,泰安有“東岳”泰山,濟(jì)寧有“三孔”、淄博以齊文化的發(fā)祥地對(duì)外宣傳,濰坊的民俗旅游資源豐富,著名革命老區(qū)沂蒙山區(qū)則地處臨沂;幼童市場(chǎng)包括德州、濱州、棗莊、聊城、菏澤、東營(yíng),促進(jìn)區(qū)域旅游聯(lián)合發(fā)展,發(fā)揮區(qū)域聯(lián)動(dòng)作用。這些地市的旅游經(jīng)濟(jì)尚未發(fā)展起來(lái),與全省旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相比還存在較大的差距;瘦狗市場(chǎng)包括萊蕪一市,萊蕪作為山東全省旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最為落后的地市,地域面積狹小,城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高,旅游接待能力差,發(fā)展速度緩慢。山東西部南部等眾多旅游目的地對(duì)國(guó)內(nèi)游客均存在較強(qiáng)的吸引力,濟(jì)寧、泰安、日照、臨沂等市處于明星市場(chǎng)和金牛市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)整體形勢(shì)較好,發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。山東省國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的類(lèi)型也大致有相對(duì)穩(wěn)定型、持續(xù)增長(zhǎng)型、跳躍增長(zhǎng)型、周期波動(dòng)型和穩(wěn)定回落型五類(lèi)。但較之入境旅游目的地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)轉(zhuǎn)移特征,存在一定的差異:①相對(duì)穩(wěn)定型。包括處于瘦狗市場(chǎng)的萊蕪,處于幼童市場(chǎng)的東營(yíng),處于明星市場(chǎng)的臨沂,處于金牛市場(chǎng)的青島、濟(jì)南和威海。青島市山東省的經(jīng)濟(jì)中心,濟(jì)南是山東省的政治中心,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,交通發(fā)達(dá),2011年濟(jì)南市和青島市旅游市場(chǎng)占有率之和占比21.43,是萊蕪和東營(yíng)兩市市場(chǎng)占有率的6.3倍。②持續(xù)增長(zhǎng)型??v向增長(zhǎng)主要有金牛明星,包括濟(jì)寧、濰坊、泰安、淄博,市場(chǎng)增長(zhǎng)率進(jìn)一步提高,在保持較大市場(chǎng)份額的前提下,積極進(jìn)行管理體制、服務(wù)等旅游創(chuàng)新,旅游產(chǎn)品級(jí)別得到大幅度增長(zhǎng),市場(chǎng)占有率和增長(zhǎng)率處于“雙高”狀態(tài),進(jìn)入明星市場(chǎng)。濟(jì)南憑借泉文化,濰坊重點(diǎn)宣傳民俗文化;淄博近年來(lái)以齊文化為古城的旅游形象品牌,淄博豐富的歷史文化資源為發(fā)展齊文化旅游創(chuàng)造了良好的條件;瘦狗幼童,包括棗莊、德州、菏澤。③跳躍增長(zhǎng)型。瘦狗金牛:日照,早期國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá),國(guó)內(nèi)知名度有限,處于瘦狗市場(chǎng),但是資源稟賦極佳,區(qū)位條件優(yōu)越,依靠良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及時(shí)地把資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,并創(chuàng)立良好的旅游品牌,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯,快速增長(zhǎng)的同時(shí)獲得很大的市場(chǎng)占有率。④周期波動(dòng)型。與入境旅游市場(chǎng)相比,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)出現(xiàn)周期波動(dòng)的地市較少的,主要包括濱州和聊城,經(jīng)歷了幼童瘦狗幼童的起伏。聊城是山東省六座國(guó)家級(jí)歷史文化名城之一,在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)以大運(yùn)河和水城的特色,吸引周邊地區(qū)的游客,然而近年旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢。⑤穩(wěn)定回落型。明星金牛:煙臺(tái)的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高,旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)率和占有率理性地回落到一個(gè)穩(wěn)定的水平。
2.3山東省旅游目的地市場(chǎng)發(fā)展的總結(jié)分析結(jié)論如下:①全省旅游市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁,旅游市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)增長(zhǎng)率逐年上升。②全省各旅游目的地市場(chǎng)發(fā)展空間差異明顯,區(qū)域發(fā)展不平衡,山東旅游目的地接待數(shù)量東多西少,青島、威海、煙臺(tái)、日照等地旅游接待能力、旅游產(chǎn)品質(zhì)量、旅游管理水平都較山東內(nèi)地高。由于山東省經(jīng)濟(jì),整體發(fā)展速度較快,近年來(lái)這種差距正在縮小。③山東省在在國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)上明顯優(yōu)于入境旅游市場(chǎng),國(guó)內(nèi)旅游目的地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)格局明顯好于入境旅游市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)上,明星市場(chǎng)增多,市場(chǎng)增長(zhǎng)率節(jié)節(jié)攀升;入境旅游市場(chǎng)金牛市場(chǎng)增多,旅游市場(chǎng)趨于穩(wěn)定發(fā)展。④山東沿海地區(qū)的客源以入境游客和國(guó)內(nèi)游客為主,山東內(nèi)陸地區(qū)的旅游客源主要以國(guó)內(nèi)游客為主。沿海的青島、威海、煙臺(tái)、日照在入境旅游市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)均表現(xiàn)為金牛市場(chǎng),內(nèi)陸市場(chǎng)的聊城、臨沂的入境旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)轉(zhuǎn)移一直在瘦狗市場(chǎng)和幼童市場(chǎng)間呈周期性波動(dòng),萊蕪和菏澤則穩(wěn)定在瘦狗市場(chǎng)。
3結(jié)論與討論
一般的回歸方程運(yùn)用普通最小二乘法得出的估計(jì)參數(shù)在樣本期內(nèi)是固定,即不同變量之間存在著非常穩(wěn)定的聯(lián)系,回歸方程如下式所示。方程(1)中的參數(shù)α是個(gè)常數(shù),主要反映變量y和x間的平均影響程度。但國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)隨著時(shí)間的發(fā)展不是一成不變的,應(yīng)該是動(dòng)態(tài),而一般的回歸方程很難表現(xiàn)出來(lái)。為此,文章運(yùn)用狀態(tài)空間模型相關(guān)理論,構(gòu)造一個(gè)可變參數(shù)模型來(lái)分析國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響[14]。狀態(tài)空間模型的優(yōu)點(diǎn)在于:一是可以把不能觀測(cè)的變量納入可觀測(cè)模型,能夠同時(shí)得到估計(jì)參數(shù);二是運(yùn)用Kalman濾波方法來(lái)對(duì)參數(shù)進(jìn)行估計(jì),這種方法可以預(yù)測(cè)和平滑那些不可觀測(cè)的狀態(tài)變量。狀態(tài)空間模型可以描述系統(tǒng)內(nèi)部狀態(tài)變量和可觀測(cè)的變量間的動(dòng)態(tài)關(guān)系,模型主要包括狀態(tài)和量測(cè)方程,方程具體形式如下。方程(2)是量測(cè)方程,式中參數(shù)αt稱(chēng)為狀態(tài)變量,假定參數(shù)αt服從一階自回歸過(guò)程。方程(3)是狀態(tài)方程,它描述狀態(tài)變量的生成過(guò)程。在方程(4)中,εt和ηt分別是量測(cè)和狀態(tài)方程的隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng),εt和ηt是相互獨(dú)立的,均服從正態(tài)分布,其均值是零、方差為常數(shù)。根據(jù)文章選取的研究對(duì)象,方程(2)中yt為反映經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真實(shí)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值,用GDP表示;xt為反映國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)總額,用DTI表示。對(duì)兩個(gè)變量分別取對(duì)數(shù),不僅能夠消除模型中的異方差,而且估計(jì)出來(lái)的參數(shù)為被解釋變量對(duì)解釋變量的彈性。方程(2)中的α可以稱(chēng)為國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)彈性,表示國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)每增長(zhǎng)或降低一個(gè)百分點(diǎn),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相應(yīng)變化的比率,具體估計(jì)可以通過(guò)Eviews6.0軟件[14]實(shí)現(xiàn)。文章采取的樣本區(qū)間為1985-2013年,為了保證數(shù)據(jù)的可比性,分別運(yùn)用GDP數(shù)量指數(shù)和居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)進(jìn)行調(diào)整,1978年為基期。文章中的GDP數(shù)量指數(shù)、居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)、國(guó)內(nèi)旅游收入、GDP等指標(biāo)均來(lái)自歷年《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》和《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》。
二、實(shí)證結(jié)果及分析
1.變量檢驗(yàn)結(jié)果(1)單位檢驗(yàn)根為了防止“偽回歸”的出現(xiàn),在進(jìn)行變量的協(xié)整檢驗(yàn)前,應(yīng)對(duì)變量的平穩(wěn)性進(jìn)行檢驗(yàn),即單位根研究。文章采用ADF法進(jìn)行檢驗(yàn),檢驗(yàn)的最優(yōu)滯后步長(zhǎng)根據(jù)信息準(zhǔn)則確定,檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表1。表1的檢驗(yàn)結(jié)果表明,國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)變量的水平值為非平穩(wěn)的,而其一階差分序列在1%的顯著性水平下為平穩(wěn)序列。因此,兩變量均為一階單整序列,符合協(xié)整檢驗(yàn)的前提條件,下面進(jìn)行協(xié)整檢驗(yàn)。(2)協(xié)整檢驗(yàn)分析協(xié)整檢驗(yàn)的方法主要有EG和JJ檢驗(yàn)。EG檢驗(yàn)主要檢驗(yàn)狀態(tài)空間模型的殘差是否平穩(wěn),如果殘差項(xiàng)平穩(wěn),則協(xié)整關(guān)系成立。JJ檢驗(yàn)主要根據(jù)參數(shù)矩陣的秩確定協(xié)整向量的個(gè)數(shù)。文章選擇JJ檢驗(yàn)法進(jìn)行協(xié)整檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表2。由表2可知,跡檢驗(yàn)和最大特征根檢驗(yàn)結(jié)果表明在5%顯著性水平下拒絕了沒(méi)有協(xié)整向量的零假設(shè),也就是說(shuō)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間有一個(gè)協(xié)整向量,這表明兩變量之間存在長(zhǎng)期的均衡關(guān)系,因此以這些變量建立的狀態(tài)空間模型不存在偽回歸問(wèn)題。
2.參數(shù)估計(jì)結(jié)果及分析運(yùn)用處理后的國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)和國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的數(shù)據(jù),根據(jù)方程(2)和(3),利用Kalman濾波算法可以得到狀態(tài)空間模型估計(jì)結(jié)果如下。其中,變參數(shù)αt的估計(jì)值如表3和圖1所示。由表3可知,國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)彈性系數(shù)于1985-2013年在0.2766~0.4639間變動(dòng)。由于αt是隨機(jī)參數(shù),在分析時(shí)一般不看其具體的數(shù)值,主要通過(guò)觀察其變動(dòng)趨勢(shì),來(lái)反映國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)間的長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)均衡關(guān)系。從整體上看,彈性系數(shù)呈現(xiàn)逐漸上升趨勢(shì),由1985年的0.2766上升到2013年的0.4639。由圖1可知,國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)彈性系數(shù)在1985-1993年增長(zhǎng)速度較快,而1994-2013年增長(zhǎng)速度有所減緩,國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)彈性系數(shù)發(fā)展趨勢(shì)表明國(guó)內(nèi)旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了積極地促進(jìn)作用,且促進(jìn)作用逐年增加。其重要意義表現(xiàn)為:一方面它反映了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展,能夠刺激最終消費(fèi),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);另一方面也為國(guó)家把旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)以及我國(guó)大部分省、市、自治區(qū)把旅游業(yè)定位為支柱產(chǎn)業(yè)提供了科學(xué)依據(jù)和實(shí)證支撐。國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)正向的持久的拉動(dòng)作用主要原因在于:第一,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,居民收入水平不斷增加,旅游消費(fèi)水平也逐年提高,帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)迅速發(fā)展。我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入1985年僅為739.1元,2013年達(dá)到26955.1元,增加了33倍,年均增長(zhǎng)13.3%;城鎮(zhèn)居民旅游花費(fèi)1994年為848.2億元,2013年城鎮(zhèn)居民旅游花費(fèi)為20692.6億元,是1994年的20.8倍,年均增長(zhǎng)17.3%;城鎮(zhèn)居民人均旅游消費(fèi)支出1994年為414.7元,2013年為946.6元,是1994年的2.2倍,年均增長(zhǎng)4.2%。農(nóng)村居民家庭人均純收入1985年為397.6元,2013年為8895.9元,增加了18.9倍,年均增長(zhǎng)11.1%;農(nóng)村居民旅游花費(fèi)1994年為175.3億元,2012年為5583.5億元,是1994年的28.7倍,年均增長(zhǎng)19.3%;農(nóng)村居民人均旅游花費(fèi)1994年為54.9元,2013年為518.9元,是1994年的8.9倍,年均增長(zhǎng)12.2%。第二,旅游產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品吸引力不斷提高。隨著旅游業(yè)發(fā)展的日漸成熟,旅游市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范,旅游接待條件不斷改善,提供的旅游產(chǎn)品不斷趨于多樣化,各具特色的觀光、度假、休閑、體育、健身、生態(tài)旅游等基本改變了國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品單一的局面。景點(diǎn)開(kāi)發(fā)進(jìn)一步加快,各地都有一批適應(yīng)市場(chǎng)需求的新景點(diǎn)投入運(yùn)營(yíng)。旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,國(guó)內(nèi)包機(jī)、城際快車(chē)、旅游專(zhuān)線車(chē)、旅游專(zhuān)列、觀光巴士、“一日游”車(chē)輛等發(fā)展迅速,使得旅游交通更加方面快捷。旅游從業(yè)人員素質(zhì)和旅游服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。這些都成為促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)繁榮的重要因素。第三,旅游宣傳促銷(xiāo)聲勢(shì)逐年加大。與主流媒體合作的旅游宣傳廣告片越來(lái)越多,在電視臺(tái)黃金時(shí)間循環(huán)播出,形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊;各地的高速路、地鐵站、飛機(jī)場(chǎng)等主要交通樞紐及客流集散地了很多大型的戶(hù)外廣告宣傳,擴(kuò)大了旅游宣傳效應(yīng);城市周邊景點(diǎn)介紹會(huì)、區(qū)域性和全國(guó)交易會(huì)基本形成體系,區(qū)域性聯(lián)合促銷(xiāo)與跨區(qū)域巡回促銷(xiāo)接連不斷;隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量和互聯(lián)網(wǎng)的普及率逐年增加,越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息,自助旅游需求迅速增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)新媒體為旅游宣傳促銷(xiāo)開(kāi)辟了新的渠道。隨著旅游宣傳促銷(xiāo)手段多樣化,有效地引導(dǎo)了居民的旅游消費(fèi)導(dǎo)向。第四,國(guó)家與地方政府不斷出臺(tái)各種方針政策,極大地促進(jìn)了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展。國(guó)家對(duì)旅游業(yè)越來(lái)越重視,“七五”時(shí)期,旅游業(yè)正式納入了國(guó)家的國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃。十四屆五中全會(huì)把旅游業(yè)放在第三產(chǎn)業(yè)中新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展序列的第一位。1998年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定把旅游業(yè)列為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)之一。我國(guó)大部分省、市、自治區(qū)把旅游業(yè)定位為支柱產(chǎn)業(yè)。一些省市明確提出把發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)作為活躍市場(chǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需、繁榮經(jīng)濟(jì)的載體,推出了一系列大型活動(dòng)和配套措施,極大地促進(jìn)了國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)。國(guó)家于1995年出臺(tái)了“雙休日”制度、1999年又出臺(tái)了“黃金周”休假制度,2008年開(kāi)始又增加了清明、端午、中秋三個(gè)小長(zhǎng)假,使人們的閑暇時(shí)間開(kāi)始增加,激發(fā)了人們的旅游熱情,人們紛紛走出家門(mén)外出旅游,旅游消費(fèi)逐步成為一種消費(fèi)時(shí)尚,促進(jìn)了國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,拉動(dòng)了內(nèi)需,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
三、結(jié)論與建議
綜合上述分析,文章利用狀態(tài)空間模型對(duì)1985-2013年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)動(dòng)態(tài)關(guān)系進(jìn)行了研究,研究得出以下幾點(diǎn)結(jié)論:一是JJ協(xié)整檢驗(yàn)結(jié)果表明國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間存在長(zhǎng)期均衡關(guān)系。二是狀態(tài)空間模型的變參數(shù)估計(jì)結(jié)果表明,國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)彈性系數(shù)呈現(xiàn)不斷上升趨勢(shì),說(shuō)明國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用,也為把旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)以及我國(guó)大部分省、市、自治區(qū)把旅游業(yè)定位為支柱產(chǎn)業(yè)提供了科學(xué)依據(jù)和實(shí)證支撐。三是國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)彈性系數(shù)呈現(xiàn)不斷上升趨勢(shì),表明國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)環(huán)境逐步得到改善,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步趨于成熟,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用日益顯著。據(jù)此,也應(yīng)看到目前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展還有很多不完善的地方,在旅游消費(fèi)能力、旅游消費(fèi)環(huán)境及旅游產(chǎn)品供給水平等方面還存在一些問(wèn)題:第一,從旅游花費(fèi)結(jié)構(gòu)看,當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中食、住、行比重較大,達(dá)66%,游、購(gòu)、娛僅占34%左右。從旅游消費(fèi)者結(jié)構(gòu)來(lái)看,農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游比例偏低。2013年城鎮(zhèn)居民旅游花費(fèi)是農(nóng)村居民旅游花費(fèi)3.7倍;城鎮(zhèn)居民人均旅游花費(fèi)是農(nóng)村居民人均花費(fèi)1.8倍。農(nóng)村居民旅游消費(fèi)數(shù)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于城鎮(zhèn)居民花費(fèi),因此農(nóng)村旅游市場(chǎng)具有很大發(fā)展?jié)摿?。第二,居民收入差距擴(kuò)大以及收支不確定性制約了旅游消費(fèi)需求進(jìn)一步擴(kuò)展,主要是由于目前我國(guó)社會(huì)保障制度還很不健全,人們對(duì)于未來(lái)收入和支出存在不確定性,因而阻礙了旅游消費(fèi)。第三,我國(guó)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新力度不夠,不能夠完全滿(mǎn)足旅游消費(fèi)者的多層次需求。第四,旅游基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,旅游消費(fèi)環(huán)境有待改善,均在不同程度上影響了國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)需求的擴(kuò)大。為了更好地發(fā)揮國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的帶動(dòng)作用,應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。
1.不斷促進(jìn)城鄉(xiāng)居民旅游消費(fèi)一要刺激農(nóng)民居民旅游消費(fèi)需求。不僅要增加農(nóng)村居民的收入,還要不斷完善社會(huì)保障服務(wù)和政府的轉(zhuǎn)移支付政策,解決農(nóng)村居民的醫(yī)療、養(yǎng)老等后顧之憂,釋放旅游消費(fèi)需求。同時(shí)要根據(jù)農(nóng)村居民閑暇時(shí)間的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)出一系列適合農(nóng)村居民消費(fèi)的旅游產(chǎn)品,也要鼓勵(lì)旅行社開(kāi)拓農(nóng)村旅游市場(chǎng),成立一些以農(nóng)民為旅游服務(wù)對(duì)象的旅行社,提供低價(jià)位的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。二要增加城鎮(zhèn)居民的可支配收入,不斷完善城鎮(zhèn)居民社會(huì)保障制度,整頓和規(guī)范分配秩序,縮小收入分配差距,提高城鎮(zhèn)居民的有效購(gòu)買(mǎi)力。三要培育發(fā)展個(gè)人旅游消費(fèi)信貸。倡導(dǎo)超前旅游消費(fèi)的新觀念,簡(jiǎn)化銀行信貸手續(xù)、給予旅游貸款者一定的折扣,建立個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系。
2.不斷完善和豐富旅游產(chǎn)品體系滿(mǎn)足游客多層次的旅游需求。隨著旅游業(yè)的發(fā)展和旅游需求的升級(jí),個(gè)性化、多樣化的旅游消費(fèi)需求在迅速增加。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,依托我國(guó)自然和人文旅游資源優(yōu)勢(shì),深度挖掘地方和民族文化特色,不斷開(kāi)發(fā)出市場(chǎng)前景廣闊、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生命力持久的旅游產(chǎn)品,形成以觀光、休閑度假、健康、探險(xiǎn)等為特色形成完善的旅游產(chǎn)品體系,促進(jìn)旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)。今后開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品,一要不斷適應(yīng)大眾游客的旅游需求,培育大眾化旅游消費(fèi)新熱點(diǎn),促進(jìn)觀光旅游產(chǎn)品向多樣化方向發(fā)展,如培育和發(fā)展自駕車(chē)、房車(chē)旅游、中醫(yī)藥健康旅游、研發(fā)旅游和適合老年人的養(yǎng)生度假旅游。二要不斷促進(jìn)大眾旅游由觀光到休閑度假的轉(zhuǎn)變,開(kāi)發(fā)出更多的休閑度假產(chǎn)品,如溫泉旅游、滑雪旅游、郵輪旅游、濱海旅游、山地旅游、森林旅游、生態(tài)旅游、高品位的主題公園和旅游演藝節(jié)目等休閑度假產(chǎn)品。三要以現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工業(yè)、生物工程、航天科技為依托,推進(jìn)現(xiàn)代化旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)建設(shè),形成新型的旅游產(chǎn)品系列。如重點(diǎn)支持一批有條件的鄉(xiāng)村推出特色的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品,不僅可以豐富旅游產(chǎn)品,還可以帶動(dòng)廣大農(nóng)民增收致富。開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游產(chǎn)品可以更好地促進(jìn)旅游和工業(yè)的融合。
3.加大旅游投資力度,通過(guò)投資引領(lǐng)和促進(jìn)旅游消費(fèi)雖然目前宏觀經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)下行趨勢(shì)、投資回落,但旅游投資呈現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,旅游大項(xiàng)目明顯增加,2014年上半年全國(guó)投資100億元人民幣以上的旅游大項(xiàng)目達(dá)到151個(gè)。民間資本已經(jīng)成為旅游投資的主力軍,2013年我國(guó)民營(yíng)企業(yè)旅游直接投資占旅游投資總額的57%,具有觀光、休閑、度假等復(fù)合型功能的景區(qū)成為旅游投資的重點(diǎn)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)旅游、在線旅游投資成為旅游投資的亮點(diǎn)。今后旅游投資應(yīng)重點(diǎn)集中在中西部地區(qū)大型旅游景區(qū)建設(shè)、旅游度假產(chǎn)品建設(shè)、自駕車(chē)和房車(chē)營(yíng)地建設(shè)、旅游小城鎮(zhèn)建設(shè)、在線旅游和智慧旅游建設(shè)等領(lǐng)域,加強(qiáng)對(duì)旅游資源的深層次開(kāi)發(fā)利用,有效地促進(jìn)旅游產(chǎn)品的供給,形成完善的旅游產(chǎn)品體系,不僅適應(yīng)居民旅游消費(fèi)升級(jí)的要求,滿(mǎn)足居民各種旅游需求,還可以通過(guò)開(kāi)發(fā)出的新型旅游產(chǎn)品,引領(lǐng)居民旅游消費(fèi),不斷提升旅游消費(fèi)水平,更好地促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
日前,上海糖酒集團(tuán)董事長(zhǎng)葛俊杰接受某媒體采訪時(shí)稱(chēng),受到進(jìn)口食糖沖擊,目前全行業(yè)陷入低谷,預(yù)計(jì)整個(gè)行業(yè)全年虧損100億元。葛俊杰表示,目前國(guó)內(nèi)食糖產(chǎn)量與消費(fèi)量持平,但大量進(jìn)口食糖以及走私糖對(duì)國(guó)內(nèi)食糖業(yè)造成很大沖擊。
國(guó)內(nèi)最大制糖企業(yè)之一——東方先導(dǎo)糖酒公司總經(jīng)理范欽宇告訴記者,目前2012/2013榨季,國(guó)內(nèi)食糖產(chǎn)量在1330萬(wàn)噸左右,消費(fèi)規(guī)模在1340萬(wàn)噸左右。但進(jìn)口量逐年增加,去年進(jìn)口食糖大約380萬(wàn)噸,今年預(yù)計(jì)超過(guò)400萬(wàn)噸。大量進(jìn)口食糖不僅造成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供大于求,并且由于價(jià)格低廉,給國(guó)內(nèi)食糖價(jià)格體系造成很大沖擊。范欽宇表示,目前國(guó)內(nèi)白糖現(xiàn)貨價(jià)格已經(jīng)從2011年近8000元/噸的高點(diǎn)跌到今年4月底5600元/噸,部分地區(qū)甚至低于5400元/噸,跌幅高達(dá)30%,期貨市場(chǎng)上跌幅更大。
據(jù)中國(guó)海關(guān)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)6月21日提供的數(shù)據(jù),2013年5月份中國(guó)進(jìn)口食糖338068噸(4月份進(jìn)口36萬(wàn)噸),同比2012年5月份增幅33.07%。而食糖出口量持續(xù)下滑,今年1~5月份我國(guó)累計(jì)出口食糖21485噸,同比上年減少10.66%。
現(xiàn)行的關(guān)稅政策很難抵抗境外低價(jià)進(jìn)口食糖對(duì)國(guó)產(chǎn)糖的沖擊。在世界主要產(chǎn)糖國(guó)中,只有我國(guó)和澳大利亞沒(méi)有實(shí)行高關(guān)稅保護(hù),而是實(shí)行食糖貿(mào)易自由化,造成了國(guó)內(nèi)食糖市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)緊密相關(guān),進(jìn)口糖對(duì)國(guó)產(chǎn)糖的沖擊漸露崢嶸。
而進(jìn)口食糖價(jià)格遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)食糖價(jià)格,目前國(guó)內(nèi)進(jìn)口糖配額內(nèi)(15%關(guān)稅)加工完稅價(jià)折合人民幣約4200元/噸,而以國(guó)內(nèi)產(chǎn)糖大省廣西為例,光生產(chǎn)成本就高達(dá)5500元/噸。即便是配額外(50%關(guān)稅)的食糖進(jìn)口價(jià)也低于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格。
生產(chǎn)成本高是導(dǎo)致國(guó)內(nèi)食糖價(jià)格高于國(guó)外的主要原因。而造成成本高的原因主要是我國(guó)食糖產(chǎn)區(qū)機(jī)械化程度不高、甘蔗品種產(chǎn)糖量較低導(dǎo)致。事實(shí)上,由于我國(guó)很多產(chǎn)糖區(qū)是山坡區(qū)域,很難進(jìn)行機(jī)械化作業(yè),而目前人工成本不斷上揚(yáng),直接導(dǎo)致甘蔗生產(chǎn)成本上升,加上我國(guó)甘蔗品種產(chǎn)糖量不及國(guó)外,導(dǎo)致食糖產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱于巴西、澳大利亞等國(guó)。
益
近日有研究機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示,中國(guó)避暑旅游產(chǎn)品不斷豐富,市場(chǎng)潛力巨大,今年避暑旅游市場(chǎng)規(guī)模約在5000億元至6000億元。
據(jù)了解,避暑旅游的市場(chǎng)需求總量、需求人群范圍比避寒旅游大得多,僅針對(duì)學(xué)生與教師群體、老年人群體及“火爐城市”居民三個(gè)避暑主體市場(chǎng)的不完全統(tǒng)計(jì)與分析,避暑旅游市場(chǎng)潛在需求至少超過(guò)3億人,考慮避暑旅游消費(fèi)周期長(zhǎng)、頻次高的特點(diǎn),今年避暑旅游市場(chǎng)規(guī)模約在5000億元至6000億元。
根據(jù)證券機(jī)構(gòu)分析,從端午小長(zhǎng)假統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看,旅游市場(chǎng)仍然運(yùn)行良好。前期受不可抗力影響較大的受災(zāi)區(qū)域景區(qū)開(kāi)始復(fù)蘇,前期壓抑的出游需求也有望在暑期旺季釋放,從而為今年旅游行業(yè)旺季運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。
但與此同時(shí),我國(guó)避暑旅游缺乏戰(zhàn)略層面的規(guī)劃與引導(dǎo);避暑旅游產(chǎn)業(yè)鏈條尚未形成,由避暑旅游到避暑經(jīng)濟(jì)的躍升度不夠;季節(jié)性問(wèn)題、產(chǎn)品同質(zhì)問(wèn)題、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及區(qū)域合作、人才等問(wèn)題始終困擾著避暑旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。建議強(qiáng)化對(duì)優(yōu)良舒適夏季氣候資源戰(zhàn)略性、稀缺性?xún)r(jià)值的認(rèn)識(shí),科學(xué)合理開(kāi)發(fā)利用和保護(hù)避暑氣候資源;及時(shí)總結(jié)地方經(jīng)驗(yàn),啟動(dòng)全國(guó)暑期旅游發(fā)展規(guī)劃,引導(dǎo)避暑成為國(guó)民旅游消費(fèi)的集中消費(fèi)期。
關(guān)鍵詞:客源市場(chǎng) 空間結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)細(xì)分 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 北京市
旅游客源市場(chǎng)是指在一定時(shí)期內(nèi),對(duì)某一旅游產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)和潛在的總體需求,旅游客源市場(chǎng)按消費(fèi)者地理區(qū)域分布、時(shí)間分布及旅游動(dòng)機(jī)類(lèi)型可劃分為旅游客源市場(chǎng)空間結(jié)構(gòu)、時(shí)間結(jié)構(gòu)、旅游類(lèi)型結(jié)構(gòu)。其中空間結(jié)構(gòu)是旅游市場(chǎng)的一種重要結(jié)構(gòu),按空間分布,一般可將旅游地的客源市場(chǎng)劃分為境外客源市場(chǎng)和國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)。
北京旅游國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
(一)總體呈穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)
北京作為我國(guó)的首都,是全國(guó)政治、文化中心,同時(shí)也是我國(guó)大型入境口岸之一和旅游業(yè)較發(fā)達(dá)的城市之一,以及環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的核心城市,在旅游業(yè)發(fā)展中一直處于前沿位置。近年來(lái),隨著北京申奧的成功,北京市旅游設(shè)施已逐步完善,旅游環(huán)境也得到進(jìn)一步改善,特別是雙休日和黃金周制度的實(shí)施,使得國(guó)內(nèi)游客數(shù)量不斷增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)旅游收入也以年均近20%的速度快速增長(zhǎng),成為北京市第三產(chǎn)業(yè)收入中的重要來(lái)源之一。
從表1可以看出,2001年,北京市接待國(guó)內(nèi)游客1.1億人次,相當(dāng)于同期接待海外游客的39倍,是1996年(第一次進(jìn)行國(guó)內(nèi)旅游調(diào)查)接待國(guó)內(nèi)游客的1.4倍,年增長(zhǎng)速度為7.5% ,國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)887.7億元,是同期國(guó)際旅游收入的3.6倍。國(guó)內(nèi)旅游收入已經(jīng)成為北京旅游收入的主要來(lái)源。
(二)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)空間有限
與入境游市場(chǎng)相比,北京旅游的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在旅游總收入中的貢獻(xiàn)更大。然而,近幾年來(lái),由于種種原因,北京接待國(guó)內(nèi)游客人數(shù)一直在1.1億人次左右徘徊,收入也不很樂(lè)觀, 其中2002年在接待游客數(shù)較上年基本不變的情況下,收入反而下降了7%;2003年由于非典等因素的影響,北京接待國(guó)內(nèi)游客人數(shù)出現(xiàn)大幅下降,旅游收入也下降了14.2%。
北京旅游國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)分析
(一)客源吸引半徑分析
一個(gè)給定的旅游目的地的客源市場(chǎng)是受多種因素制約的。吳必虎(1997)研究結(jié)果表明我國(guó)城市居民旅游和休閑出游市場(chǎng),隨距離增加而衰減;80%的出游市場(chǎng)集中在距城市500km以?xún)?nèi)的范圍;由旅游中心城市出發(fā)的非本市居民的目的地選擇范圍主要集中在距城市250km半徑范圍內(nèi)。
客源吸引半徑是衡量旅游目的地吸引力大小的重要指標(biāo),該指標(biāo)被許多學(xué)者運(yùn)用到旅游客源市場(chǎng)空間結(jié)構(gòu)的研究中,根據(jù)我國(guó)旅游地理結(jié)構(gòu)的實(shí)際情況,可將吸引距離范圍劃分為四級(jí):I級(jí)為小于500km;Ⅱ級(jí)為500~1000km;Ⅲ級(jí)為1000~1500km;Ⅳ級(jí)為大于1500km。表2描述了北京市主要客源地市場(chǎng)距北京的公路里程。
(二)國(guó)內(nèi)旅游流強(qiáng)度空間分布概況
以各省、自治區(qū)、直轄市人民政府駐地作為該省、自治區(qū)、直轄市居民前來(lái)北京市旅游的平均出發(fā)地,以北京市為中心,以一定空間直線距離為半徑建立起北京市與各省、市、自治區(qū)的空間距離(見(jiàn)表2),然后再計(jì)算出不同區(qū)域范圍內(nèi)各省、市、自治區(qū)旅游流量的省均市場(chǎng)份額,可以描繪出各客源地產(chǎn)生旅游流強(qiáng)度隨著距北京市空間距離的增加而衰減的空間距離關(guān)系表(見(jiàn)表3)。
總體來(lái)講,國(guó)內(nèi)旅游客流產(chǎn)生強(qiáng)度基本符合空間距離衰減規(guī)律。即距北京市越近,旅游流產(chǎn)生強(qiáng)度就越大,隨著空間直線距離越遠(yuǎn),旅游流產(chǎn)生的強(qiáng)度就越弱。但是距離在1500公里以上處出現(xiàn)了旅游流強(qiáng)度先是遞減之后又稍有回升的現(xiàn)象,但總體上來(lái)看呈現(xiàn)遞減趨勢(shì),這一現(xiàn)象的出現(xiàn)應(yīng)當(dāng)主要?dú)w因于北京其所具有的特殊的地理位置及政治歷史背景在全國(guó)范圍內(nèi)形成的巨大影響力。
北京本地市民,占北京市旅游流總流量的38.1%,是北京市旅游流的最大源地。周邊直線距離在500公里內(nèi)的近郊省市—石家莊、濟(jì)南、天津所產(chǎn)生的旅游流量占總流量的23.0%,省(市、自治區(qū))均產(chǎn)生的旅游流量7.67%,僅次于中心區(qū),是北京市旅游流重要的客源地。在500~1000公里區(qū)域范圍內(nèi)產(chǎn)生的旅游流量為總流量的12.1%,省(市、自治區(qū))平均流量產(chǎn)生強(qiáng)度遞減到3.03%,在1000~1500公里范圍內(nèi),旅游流強(qiáng)度為11.2%,省(市、自治區(qū))平均流量產(chǎn)生強(qiáng)度僅1.24%,而在1500公里以外的省區(qū),省均產(chǎn)生旅游流量強(qiáng)度就表現(xiàn)得更加微弱了。因此,北京市國(guó)內(nèi)旅游流產(chǎn)生強(qiáng)度隨空間距離增大而出現(xiàn)明顯的衰減規(guī)律,但這種空間距離衰減趨勢(shì)因與旅游流產(chǎn)生源地之間交通便捷程度(時(shí)間距離)、人均消費(fèi)水平、人口規(guī)模大小等因素影響而出現(xiàn)局部增強(qiáng)現(xiàn)象。
北京旅游客源市場(chǎng)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策略分析
(一)北京吸引范圍大且客源市場(chǎng)比較分散
通過(guò)分析北京市的客源吸引半徑可知:北京市憑借其獨(dú)特的政治、歷史和地理優(yōu)勢(shì)擁有強(qiáng)大的潛在客源市場(chǎng),吸引范圍很大,基本遍及全國(guó)所有省份,呈現(xiàn)出明顯的吸引力,具有相當(dāng)大的開(kāi)發(fā)潛力。但同時(shí)通過(guò)對(duì)北京市地理集中指數(shù)的研究可以得出:北京市的客源市場(chǎng)相對(duì)分散,這不利于確定主要客源市場(chǎng),同時(shí)給旅游宣傳定位、針對(duì)性地提供旅游服務(wù)帶來(lái)困難,進(jìn)而影響其旅游效益的提高。因此,開(kāi)拓北京國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)有利因素與不利因素并存。
(二)國(guó)內(nèi)旅游客流產(chǎn)生強(qiáng)度基本符合空間距離衰減規(guī)律
對(duì)表3進(jìn)行分析后可以得知,國(guó)內(nèi)旅游客流產(chǎn)生強(qiáng)度基本符合空間距離衰減規(guī)律,北京以外城市的游客客流隨距離增加而衰減。但距離在1500公里以外的省市處出現(xiàn)了旅游流強(qiáng)度先是遞減之后又稍有回升的現(xiàn)象,說(shuō)明距離在1500~2 000公里范圍內(nèi)的省市具有很大的開(kāi)發(fā)潛力。
(三)基于目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的定位策略
北京旅游市場(chǎng)按目標(biāo)群體做出細(xì)分,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行定位,以“多功能旅游定位”為北京旅游業(yè)做出規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。根據(jù)北京旅游目標(biāo)群體需求的不同,可以將客源分為三類(lèi):
第一類(lèi)目標(biāo)群體是國(guó)外游客,主要特征是對(duì)(東方)古都文化興趣濃厚,對(duì)北京的整體認(rèn)識(shí)尚停留在表層,旅游訴求為探尋東方古老文化,旅游需求以參觀游覽具有代表性的歷史名勝、皇家園林、民居胡同等成熟旅游產(chǎn)品為主。北京需進(jìn)一步完善景區(qū)服務(wù)功能,提高旅游滿(mǎn)意度。在后奧運(yùn)時(shí)期,為了讓旅游者更好地領(lǐng)略北京風(fēng)貌,應(yīng)提高景區(qū)接待水平,包括提高景區(qū)游客中心的咨詢(xún)服務(wù)功能,加強(qiáng)游客投訴管理等措施。
第二類(lèi)目標(biāo)群體是距北京較遠(yuǎn)的國(guó)內(nèi)游客,北京市是國(guó)內(nèi)游客的首選目的地之一,外省市來(lái)京游客大致占全部國(guó)內(nèi)游客的三分之二,如按購(gòu)買(mǎi)北京旅游產(chǎn)品的頻度,這類(lèi)群體又分為首次購(gòu)買(mǎi)游客和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)游客。首次購(gòu)買(mǎi)游客的主要特征是:訴求側(cè)重于北京作為“首都”的主要特征,既對(duì)“古都文化”感興趣,又對(duì)北京作為我國(guó)最為“現(xiàn)代化”的城市形象感興趣,需求以代表性的歷史名勝和現(xiàn)代化建筑為主;重復(fù)購(gòu)買(mǎi)游客的主要特征是以往有過(guò)北京游的經(jīng)歷,對(duì)“古都文化”和“首都文化”都已經(jīng)有較多了解,興趣轉(zhuǎn)移到更深層次,在旅游訴求方面,需要北京旅游市場(chǎng)進(jìn)一步挖掘風(fēng)景名勝、主辦主題活動(dòng),這類(lèi)需求以風(fēng)景、度假和商務(wù)旅游并存,要求旅游產(chǎn)品能體現(xiàn)“新、美、奇”的特點(diǎn)。
第三類(lèi)群體是北京市民及近省市游客,主要特征為在京工作或完全熟悉北京,旅游訴求更多以工作日之外調(diào)整生活節(jié)奏、放松心情為主,需求多是短期的休閑、度假旅游和主題公園旅游,對(duì)旅游產(chǎn)品更新有強(qiáng)烈要求。在這方面可賦予旅游產(chǎn)品更豐富的內(nèi)容,通過(guò)文化活動(dòng)延長(zhǎng)其生命周期。
(四)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念并建立健全營(yíng)銷(xiāo)體系
從新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段方面來(lái)看,目前北京市旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系還不是很不健全。電子商務(wù)網(wǎng)站多數(shù)是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)辦,真正由旅游企業(yè)建立的極少,這就形成了旅游公司不了解網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)不熟悉旅游業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,從而導(dǎo)致旅游網(wǎng)站的內(nèi)容空洞缺乏吸引力,因此,旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的關(guān)鍵之一是強(qiáng)化旅游信息的開(kāi)發(fā),提供全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)的旅游信息。旅游信息的及時(shí)性也就是信息的現(xiàn)時(shí)性,房?jī)r(jià)、票價(jià)旅游節(jié)目等旅游信息具有很強(qiáng)的時(shí)效性,很容易成為過(guò)時(shí)的信息,必須及時(shí)更新以確保其現(xiàn)時(shí)性,這方面需要政府提供政策支持,形成平臺(tái),方便企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)信息。 在旅游營(yíng)銷(xiāo)策略的持續(xù)性問(wèn)題上。北京積極借鑒悉尼奧運(yùn)會(huì)的旅游宣傳策略,在奧運(yùn)準(zhǔn)備期和奧運(yùn)年階段,制定了豐富細(xì)致的奧運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)策略,并且重視與媒體進(jìn)行溝通和互動(dòng),從而產(chǎn)生了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。但北京對(duì)后奧運(yùn)階段的營(yíng)銷(xiāo)策略并沒(méi)有完整系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方案,雖然有關(guān)方面表示要利用奧運(yùn)會(huì)提供的歷史發(fā)展契機(jī),全面推進(jìn)“‘走進(jìn)北京,體驗(yàn)奧運(yùn)’海外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃”,開(kāi)展以?shī)W運(yùn)旅游產(chǎn)品為核心、全方位展示北京奧運(yùn)遺產(chǎn)資源的重點(diǎn)入境客源市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)行動(dòng),促進(jìn)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)。上述營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目前還沒(méi)有具體的實(shí)施方案,而且是否能夠發(fā)揮實(shí)際作用,還需細(xì)致的研究。這對(duì)北京在后奧運(yùn)階段的旅游業(yè)發(fā)展是不利的,由于北京在奧運(yùn)年并沒(méi)有獲得旅游業(yè)的高速增長(zhǎng),因而后奧運(yùn)階段的旅游促銷(xiāo)策略對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要,所以未來(lái)一段時(shí)間北京旅游的宣傳營(yíng)銷(xiāo)任重而道遠(yuǎn)。要把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái),把短期營(yíng)銷(xiāo)和長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),使現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)體系更加完善,從而有效地拓展北京市國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)。
參考文獻(xiàn):
1.曹歡德.近期國(guó)內(nèi)外旅游客源市場(chǎng)研究述評(píng).天津商學(xué)院學(xué)報(bào),2006,26(2)
關(guān)鍵詞:河南??;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);戰(zhàn)略
Abstract: this article through to the general situation in henan province tourism, try to find out the tourist market in henan province marketing existence question, and then put forward the marketing strategy, and the henan tourism marketing to provide the theory basis.
Keywords: henan province; Market marketing; strategy
中圖分類(lèi)號(hào): F590.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
一、河南省旅游市場(chǎng)總體情況
河南省旅游資源豐富,但是總體來(lái)說(shuō)這樣的資源并沒(méi)有充分的發(fā)揮其作用,致使河南省旅游業(yè)的發(fā)展至今仍然緩慢滯后。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)河南省旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益比較差
2010年河南省共接待海內(nèi)外游客2.58億人次,旅游收入突破2000億元,達(dá)2294億元,其旅游接待人數(shù)和綜合收入分別排在全國(guó)第6位和第8位,位居中部地區(qū)首位。從河南省旅游區(qū)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)和國(guó)內(nèi)旅游收入占全省比例的對(duì)比看,區(qū)域旅游消費(fèi)水平不高。可見(jiàn),河南省旅游區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平不高。
(二)主要客源市場(chǎng)為低端市場(chǎng)
目前河南省游客 80%為本地游客,消費(fèi)水平極低,人均日消費(fèi)水平不足 20 元。省外客源方面,主要是以山東、山西、河北為主。
(三)河南省旅游的影響力較弱
河南省旅游在中部地區(qū)乃至全國(guó)的影響力非常弱,尚未樹(shù)立起富有影響力的品牌形象,因此很難吸引更多游客前來(lái)旅游消費(fèi)。
二、河南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
(一)旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)發(fā)展不夠,旅游營(yíng)銷(xiāo)觀念落后,方式傳統(tǒng)
河南省旅游區(qū)內(nèi)的多數(shù)景區(qū)雖然也在一直強(qiáng)調(diào)“以游客為中心”,但是長(zhǎng)期的思維模式在頭腦中形成的還是以自我為中心的經(jīng)營(yíng)觀念,對(duì)現(xiàn)代旅游者了解的并不深入,尤其對(duì)其消費(fèi)心理探究極少,并不能真正抓住其所想所需,所以市場(chǎng)越來(lái)越難做。另一方面,河南省旅游市場(chǎng)還停留在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式上,營(yíng)銷(xiāo)手段基本還處于比較低級(jí)的跟隨階段,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效仿其他景區(qū)、市場(chǎng),方式傳統(tǒng),沒(méi)有成自己的特色,營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)水平與發(fā)達(dá)的旅游景區(qū)相比,還有一定的差距,營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)能力有待提升
(二)缺乏整合營(yíng)銷(xiāo)觀念
旅游業(yè)是綜合產(chǎn)業(yè),包括景區(qū)、餐飲、住宿和交通等方面,河南省旅游的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是缺乏將資源整合的這種觀念,為了進(jìn)一步開(kāi)拓旅游市場(chǎng),推進(jìn)河南省旅游業(yè)的不斷發(fā)展,滿(mǎn)足游客的全面需求,必須要從顧客的需求,顧客的成本,顧客的便利性和顧客的溝通角度樹(shù)立整合營(yíng)銷(xiāo)的觀念,目前,河南省旅游業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式上,只追求短期利益,沒(méi)有注重長(zhǎng)期和全面的規(guī)劃。
(三)旅游目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略不明確
目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是指目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分。河南省缺乏對(duì)旅游資源的統(tǒng)一規(guī)劃。要對(duì)游客進(jìn)行合理的細(xì)分,確定好河南省旅游市場(chǎng)的目標(biāo)顧客,河南省不同的旅游景區(qū)不同的目標(biāo)顧客,并且應(yīng)該有明顯的區(qū)分定位,創(chuàng)造獨(dú)有的特色,才能滿(mǎn)足游客全面的需求。
(四)促銷(xiāo)等同于營(yíng)銷(xiāo)
河南省旅游市場(chǎng)很大程度上將營(yíng)銷(xiāo)等于促銷(xiāo),甚至在某些景區(qū)一年的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是等“五一”和國(guó)慶節(jié)兩個(gè)重大的節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng),由于缺乏營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,沒(méi)有考慮將河南省的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)進(jìn)行對(duì)比分析,沒(méi)有進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的意識(shí),導(dǎo)致了旅游景區(qū)只是對(duì)旅游資源的簡(jiǎn)單加工,沒(méi)有達(dá)到旅游產(chǎn)品的綜合要求。
三、河南省旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究
(一)加強(qiáng)和更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念與意識(shí)
要有效地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),必須樹(shù)立全新的營(yíng)銷(xiāo)觀念。一方面,要樹(shù)立全心全意為游客服務(wù)的觀念,無(wú)論是旅游產(chǎn)品,還是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),始終把游客視為“上帝”的思想貫穿于工作的全過(guò)程,做到一切為了游客,一切服務(wù)于游客,用一流的服務(wù)贏得游客,以求長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng),獲取更大經(jīng)濟(jì)效益。另一方面,不能局限于滿(mǎn)足游客的現(xiàn)存欲望,沒(méi)有必要把眼光僅僅盯著滿(mǎn)足其現(xiàn)存欲望所轉(zhuǎn)化的需求,被動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)??梢酝黄片F(xiàn)存欲望的限制,主動(dòng)出擊通過(guò)改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀念和生活方式使人們形成新欲望,即通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)努力影響人們的欲望形成過(guò)程,然后利用所擁有的各種旅游資源,不斷開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足游客這些新欲望的新產(chǎn)品。這樣做就可以利用自身特長(zhǎng)培育新市場(chǎng),引導(dǎo)消費(fèi),搶先進(jìn)入,避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
(二)整合旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
整合營(yíng)銷(xiāo)是指將顧客的需求、顧客的成本、顧客的便利性與顧客的溝通作為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的最基本的方式和手段,通過(guò)這些手段達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。而旅游市場(chǎng)是一個(gè)特殊的市場(chǎng),包括的行業(yè)很多,如酒店、旅行社、交通和景點(diǎn)等方面。要做到旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定繁榮,必須綜合考慮到這些行業(yè)的全面發(fā)展,如:交通、旅行社、酒店和景區(qū)等營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
(三)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略
營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略是指產(chǎn)品,價(jià)格,渠道和促銷(xiāo)策略的組合戰(zhàn)略。河南旅游市場(chǎng)應(yīng)該實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略包括:第一,產(chǎn)品策略。旅游產(chǎn)品組合策略,充分研究河南省的旅游產(chǎn)品組合中核心的產(chǎn)品線是什么,并不斷的以核心產(chǎn)品線為依托,全面發(fā)展旅游產(chǎn)品組合策略。第二,價(jià)格策略,在金融危機(jī)影響下,河南省旅游業(yè)更應(yīng)突出低價(jià)優(yōu)勢(shì),吸引游客。第三,渠道策略。山東省的旅游市場(chǎng)應(yīng)擴(kuò)寬國(guó)內(nèi)國(guó)際的渠道,與旅行社聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)寬發(fā)展的路徑。第四,促銷(xiāo)策略。應(yīng)綜合公共關(guān)系和廣告策略,不能單一的使用營(yíng)業(yè)推廣戰(zhàn)略,要考慮到促銷(xiāo)策略的長(zhǎng)圓形,而不能只注重眼前利益。
(四)旅游目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
旅游目標(biāo)戰(zhàn)略包括旅游市場(chǎng)細(xì)分,目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,旅游市場(chǎng)的定位,游客的需求各異必須要對(duì)河南省旅游市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,或者叫市場(chǎng)分割,將整個(gè)旅游市場(chǎng)按照人口地理,行為和心理等因素劃分成若干個(gè)同質(zhì)的子市場(chǎng),選定其中一個(gè)或幾個(gè)子市場(chǎng),根據(jù)這些市場(chǎng)中的游客的需求,進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新,更好的滿(mǎn)足消費(fèi)。這個(gè)過(guò)程就是旅游市場(chǎng)定位的過(guò)程。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能滿(mǎn)足所有旅游者的需求旅游經(jīng)營(yíng)者的需要,尺有所短寸有所長(zhǎng),河南省應(yīng)根據(jù)自己的旅游資源特點(diǎn)滿(mǎn)足游客的需要。
參考文獻(xiàn):
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一、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民中的地位和作用
國(guó)內(nèi)旅游是公民一種重要的消費(fèi)形式,其發(fā)展是一個(gè)國(guó)家國(guó)民生活水平提高的象征。我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展到今天已經(jīng)有了一定的規(guī)模和,但從總的方面看,仍處于一種自發(fā)無(wú)序的狀態(tài)。要改變這種狀況,使國(guó)內(nèi)旅游盡快發(fā)展起來(lái),首先必須提高對(duì)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用的認(rèn)識(shí)。
第一,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)具有回籠貨幣,促進(jìn)市場(chǎng)繁榮,保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的作用。
以來(lái),我國(guó)人民生活水平提高很快,居民購(gòu)買(mǎi)力大大增強(qiáng)。1980年底,全國(guó)居民積余購(gòu)買(mǎi)力僅為804億元,1985年就增加到2500億元,1990年則增加到7034億元。十年內(nèi),平均每年增長(zhǎng)25%。如此巨大的積余購(gòu)買(mǎi)力,一方面反映了城鄉(xiāng)居民收入的增加,人民生活水平的提高,另一方面也是穩(wěn)定市場(chǎng)、穩(wěn)定社會(huì)的隱患。如何引導(dǎo)好居民積余購(gòu)買(mǎi)力是保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)重要。,證券投資、高檔耐用消費(fèi)品消費(fèi)已成為引導(dǎo)居民積余購(gòu)買(mǎi)力的重要途徑,但都不能完全解決居民積余購(gòu)買(mǎi)力的貨幣回籠問(wèn)題。近幾年,居民證券投資有較大發(fā)展。但由于投資市場(chǎng)的發(fā)育還處于初始階段,將居民積余購(gòu)買(mǎi)力引向投資的規(guī)模還是有限的,消費(fèi)品市場(chǎng)中高檔耐用消費(fèi)品對(duì)于吸納居民積余購(gòu)買(mǎi)力起了很大的作用。但近幾年又趨飽和狀態(tài)。在證券投資、高檔耐用消費(fèi)品都難以完全緩解居民積余購(gòu)買(mǎi)力的壓力的情況下,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè),大量吸納消費(fèi)資金,回籠貨幣已成為引導(dǎo)居民積余購(gòu)買(mǎi)力的又一重要途徑。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì),1990年全世界國(guó)內(nèi)旅游收入達(dá)2.4萬(wàn)億美元,加上國(guó)際旅游收入總計(jì)達(dá)2.65萬(wàn)億美元,與能源、汽車(chē)制造等重要產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū),已成為世界經(jīng)濟(jì)中三個(gè)最大的產(chǎn)業(yè)之一,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)近幾年發(fā)展也相當(dāng)快,經(jīng)濟(jì)效益也不斷提高?!捌呶濉逼陂g,我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者共13.9億人次,年均2.7億人次,收入753億元,年均收入150.6億元。1992年,國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)到3.3億人次,回籠貨幣則達(dá)到250億元。實(shí)踐證明,適當(dāng)引導(dǎo)人們的旅游消費(fèi),發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)確實(shí)不失為一種回籠貨幣、減少市場(chǎng)壓力、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效途徑。
第二,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)可以提供更多的勞動(dòng)就業(yè)機(jī)會(huì)。旅游業(yè)是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。要滿(mǎn)足旅游者多方面的需要,就要發(fā)展相應(yīng)的直接間接的提供服務(wù)的行業(yè)。據(jù)測(cè)算,旅游業(yè)每增加一個(gè)直接就業(yè)人數(shù),社會(huì)間接就業(yè)人數(shù)就可增加5個(gè)以上。因此,發(fā)展旅游業(yè)促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,可以為人們提供大量的工作崗位。
第三,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)還可以促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。
旅游業(yè)的發(fā)展,必須既建立在一定物質(zhì)資料生產(chǎn)發(fā)展基礎(chǔ)上,同時(shí)又能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)部門(mén)的發(fā)展,起著改善國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用。這是因?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展能刺激旅游者的消費(fèi),從而可以形成和擴(kuò)大新的消費(fèi)市場(chǎng)。要滿(mǎn)足因旅游業(yè)的發(fā)展而擴(kuò)大的消費(fèi),就要增加生產(chǎn)擴(kuò)大服務(wù)。由于旅游而刺激的消費(fèi),是一種較高水平的消費(fèi),對(duì)消費(fèi)品和服務(wù)的要求,無(wú)論是從質(zhì)量上還是從數(shù)量上說(shuō)都比較高。在更新?lián)Q代方面,某些旅游消費(fèi)品的周期更短,這就對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)部門(mén)提出了更高的要求。因此,旅游消費(fèi)這種新形式就成了推動(dòng)生產(chǎn)發(fā)展的新動(dòng)力,為其他部門(mén)、行業(yè)開(kāi)辟新的生產(chǎn)門(mén)路提供了可能。同時(shí),旅游業(yè)的發(fā)展還會(huì)促進(jìn)各種經(jīng)濟(jì)信息的交流,為新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生提供了條件。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)這些作用都能促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和改善。
第四,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游還可以振興繁榮地方經(jīng)濟(jì)。
我國(guó)地大物博,旅游資源非常豐富。各地都可以從本地實(shí)際出發(fā),因地制宜發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè),促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。特別是一些經(jīng)濟(jì)水平較低而旅游資源又較豐富的地區(qū),通過(guò)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)繁榮本地經(jīng)濟(jì)是一條較好的路子。陜西省漢中地區(qū)的南鄭縣,曾經(jīng)是一個(gè)長(zhǎng)期吃國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼的貧困縣,但近年來(lái),工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值卻躍居漢中地區(qū)之首,成為全省財(cái)政收入突破5000萬(wàn)元的縣之一。實(shí)現(xiàn)這一巨大變化的原因之一,是這幾年南鄭縣新開(kāi)辟了一個(gè)南湖風(fēng)景區(qū),大力發(fā)展旅游業(yè)。貴州黃果樹(shù)瀑布附近的村寨農(nóng)舍,過(guò)去多是低矮簡(jiǎn)陋的石板房,村民中不少人靠政府救濟(jì)過(guò)日子。這幾年隨著游客增多,各種旅游服務(wù)設(shè)施都建起來(lái)了,過(guò)去與經(jīng)商無(wú)緣的農(nóng)民,現(xiàn)在也做起了生意,有的還發(fā)了大財(cái)。1988年該鎮(zhèn)儲(chǔ)蓄達(dá)418萬(wàn)元,成了有名的萬(wàn)元戶(hù)鎮(zhèn)。旅游業(yè)不僅對(duì)落后地區(qū)的經(jīng)濟(jì)有較大的推動(dòng)作用,對(duì)發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)作用也很明顯。如歐美一些大部市、亞洲四小龍的騰飛等,旅游業(yè)都起了重要作用。1991年上海對(duì)從事國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的旅行社提出“三個(gè)一”的要求,即吸引每一個(gè)淤客在上海多住一晚,旅游檔次提高一檔,多購(gòu)物一百元。通過(guò)工作,1992年上半年國(guó)內(nèi)游客在滬逗留時(shí)間達(dá)2一3天。大部分住進(jìn)了二星賓館,少數(shù)還住進(jìn)了三星賓館,在滬購(gòu)物人均達(dá)900元。如果進(jìn)上海的外地人口中有十分之一通過(guò)工作能達(dá)到這個(gè)水平,將會(huì)是上百億的消費(fèi),這對(duì)上海商業(yè)、輕紡等將會(huì)形成巨大的推動(dòng)力。
第五,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)還可為國(guó)家建設(shè)積累資金,對(duì)提高全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益有積極作用。
大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè),鼓勵(lì)人們?cè)诼糜畏矫娑嘞M(fèi),將會(huì)給國(guó)家、社會(huì)實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn),從而為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)積累資金。同時(shí),由于旅游業(yè)具有特殊的產(chǎn)業(yè)功能,發(fā)展旅游業(yè)所產(chǎn)生的乘數(shù)效應(yīng)對(duì)提高全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益作用更為明顯。按照我國(guó)目前國(guó)內(nèi)旅游一年3億人次的規(guī)模,以1991年對(duì)赴京旅游者調(diào)查測(cè)算,以每次旅游消費(fèi)606元來(lái),國(guó)內(nèi)旅游收入則可達(dá)1818億元,約等于我國(guó)1990年國(guó)民生產(chǎn)總值17400億元的10.45%,按目前我國(guó)消費(fèi)水平計(jì)算,每1元的直接收入可以產(chǎn)生3.03元的總經(jīng)濟(jì)效益,那么1818億元的直接經(jīng)濟(jì)收入將產(chǎn)生5508.5的總經(jīng)濟(jì)效益,可見(jiàn),通過(guò)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,確實(shí)是一項(xiàng)具有積極作用的重要措施。
第六,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)有利于國(guó)民文化交流,解放思想,更新觀念,促進(jìn)精神文明建設(shè),提高生活質(zhì)量。
首先,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游是滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,要求旅游的愿望越來(lái)越強(qiáng)烈,出門(mén)旅游的人數(shù)與日俱增,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)就成為滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要的不可缺少的途徑。其次,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)對(duì)于激發(fā)人民的愛(ài)國(guó)主義熱情,增進(jìn)人們的身體健康,提高生活質(zhì)量具有較大的作用。旅游者游覽祖國(guó)錦繡山河和名勝古跡,對(duì)其開(kāi)闊眼界,陶冶情操,擴(kuò)大信息交流,增強(qiáng)身心健康都有積極的作用。尤其是在青少年中開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義,國(guó)內(nèi)旅游發(fā)揮的作用更為明顯。過(guò)去開(kāi)展的“夏令營(yíng)”周等活動(dòng),寓思想教育和傳授知識(shí)于旅游之中,使青少年學(xué)到了書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),激發(fā)了青少年振興中華的熱情,這些形式可以為發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游所惜鑒。再次,發(fā)展內(nèi)旅游還可以促進(jìn)思想觀念的更新,從而提高人民的素質(zhì)。國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展所形成的游客流是信息流、觀念流的載體。這些信息、觀念、思維、生活方式的傳播,可以起著打破當(dāng)?shù)胤忾]保守思想、引發(fā)思維觀念更新的作用。社會(huì)經(jīng)濟(jì)落后的一個(gè)重要原因,是閉塞、愚昧的觀念阻礙了社會(huì)的進(jìn)步。通過(guò)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè),強(qiáng)化人們之間的思想文化交流,更新思想觀念,其意義比因發(fā)展旅游所獲得的經(jīng)濟(jì)效益要深遠(yuǎn)得多。至于國(guó)內(nèi)旅游業(yè)對(duì)精神文明建設(shè)的作用,已經(jīng)越來(lái)越為人們所認(rèn)識(shí)。前世界旅游組織主席阿瑟霍洛德認(rèn)為:“我們必須盡一切努力把旅游維持在最高文化水準(zhǔn)和精神水準(zhǔn)上,我們必須把旅游組織起來(lái),使它不僅成為不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng),而且成為一個(gè)創(chuàng)造更加文明、更加和平的世界的良機(jī)?!边@確是一既適用于國(guó)際旅游,同樣適用于國(guó)內(nèi)旅游的真知灼見(jiàn)。綜上所述,國(guó)內(nèi)旅游業(yè)是一項(xiàng)具有特殊作用的行業(yè)。無(wú)論對(duì)于社會(huì)主義物質(zhì)文明還是精神文明建設(shè)都有十分重要的促進(jìn)作用。因此,發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)各界特別是旅游界的充分重視。
二、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)與國(guó)際旅游業(yè)的關(guān)系
發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè),除了要提高其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用的認(rèn)識(shí)外,還要正確認(rèn)識(shí)和處理好國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的關(guān)系。
人類(lèi)旅游行為是由國(guó)內(nèi)旅游和國(guó)際旅游兩大部分構(gòu)成的。兩者的關(guān)系可以用兩句話來(lái)表達(dá):國(guó)內(nèi)旅游是國(guó)際旅游的基礎(chǔ)和先導(dǎo);國(guó)際旅游是國(guó)內(nèi)旅游的延伸和發(fā)展。發(fā)展旅游業(yè)離不開(kāi)國(guó)內(nèi)旅游。在這里只要側(cè)重一下國(guó)內(nèi)旅游業(yè)與整個(gè)旅游業(yè)的關(guān)系,它與國(guó)際旅游業(yè)的關(guān)系就比較明確了。
首先,國(guó)內(nèi)業(yè)是旅游業(yè)的先導(dǎo)。一般來(lái)講,一個(gè)國(guó)家的旅游業(yè),首先是從國(guó)內(nèi)旅游業(yè)起來(lái)的。人們的旅游行為,從出游的方向和范圍來(lái)看,首先是從中短途旅游即國(guó)內(nèi)旅游開(kāi)始的。當(dāng)本國(guó)或本地發(fā)展到一定水平以后,才開(kāi)始轉(zhuǎn)向國(guó)際旅游和長(zhǎng)途旅游。盡管我國(guó)基于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,選擇了優(yōu)先發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)的道路,以達(dá)到刺激經(jīng)濟(jì)吸納外幣的目的。但國(guó)內(nèi)旅游的先導(dǎo)作用仍然是不能抹煞的。其次,國(guó)內(nèi)旅游是整個(gè)旅游業(yè)的基礎(chǔ)和主體。據(jù)世界旅游組織近幾年的統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)占世界旅游人數(shù)的90%以上,其收入也將近占世界旅游收入的90%。美國(guó)每年出國(guó)旅游人次與國(guó)內(nèi)旅游人次之比為1:100;英國(guó)在80年代中期每年的國(guó)內(nèi)旅游人次,也占全國(guó)當(dāng)年出游人次總量的86%。據(jù)我國(guó)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì),1990年來(lái)華入境人數(shù)2100萬(wàn),創(chuàng)匯109億元,而同期據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)旅客達(dá)2.8億人次,回籠貨幣170億元。1992年,來(lái)華旅游入境人數(shù)上升到3811,5萬(wàn)人,外匯收入39.4億美元,而同期國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)已達(dá)3,3億人次,回籠貨幣252億元。因此,無(wú)論是考察旅游的供求,旅游服務(wù)設(shè)施的硬件、軟件,還是比較旅游人數(shù)和收入所占的比例,都充分證明國(guó)內(nèi)旅游是整個(gè)旅游業(yè)的基礎(chǔ)和主導(dǎo)。再次,國(guó)內(nèi)旅游還是調(diào)節(jié)旅游市場(chǎng),提高旅游設(shè)施利用率的重要手段。國(guó)際旅游市場(chǎng)常常因?yàn)椤⒔?jīng)濟(jì)或季節(jié)性的原因而產(chǎn)生波動(dòng)。國(guó)內(nèi)旅游則可在國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)生波動(dòng)時(shí)彌補(bǔ)、調(diào)節(jié)旅游設(shè)施利用率、解決工具的閑置和飽和等。注意利用國(guó)內(nèi)旅游的調(diào)節(jié)手段,可以防止國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的比例失調(diào),以免造成旅游經(jīng)濟(jì)單純依賴(lài)國(guó)際市場(chǎng)而無(wú)回旋余地的局面。再就是發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè),還可以適當(dāng)控制本國(guó)出國(guó)人數(shù),縮小旅游收支逆差。美國(guó)過(guò)去旅游逆差較為突出,近年來(lái),政府大力開(kāi)展熱愛(ài)紐約活動(dòng),并利用建國(guó)200周年紀(jì)念活動(dòng),吸引本國(guó)人在國(guó)內(nèi)旅游。瑞士也是出于同一目的,提出了“還是在本國(guó)度假更方便妥當(dāng)”的口號(hào)。
據(jù)以上,發(fā)展旅游業(yè)不能忽視國(guó)內(nèi)旅游,要正確處理好兩者的關(guān)系,促進(jìn)整個(gè)旅游業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。
三、發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的條件
八十年代中后期,我國(guó)旅游界曾認(rèn)為,國(guó)內(nèi)旅游尚未形成規(guī)模和條件,不宜大力提倡和發(fā)展。近十年過(guò)去了,我國(guó)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游的條件已經(jīng)有了很大變化。首先,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)民收入的提高,為國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
根據(jù)世界公認(rèn)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),當(dāng)人均國(guó)民生產(chǎn)總值達(dá)到300美元時(shí),居民就產(chǎn)生了國(guó)內(nèi)旅游的動(dòng)機(jī);達(dá)到1000美元時(shí),就想到近國(guó)旅游;達(dá)到3000美元時(shí),就想到遠(yuǎn)國(guó)旅游。,我國(guó)人均國(guó)民生產(chǎn)總值大約為340美元,雖僅僅是越過(guò)產(chǎn)生國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)的界限,但由于我國(guó)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異較大,閩粵、江浙一帶以及其他沿海商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),人民生活水平的提高更為顯著些。這些地區(qū)的國(guó)內(nèi)旅游需求比其他地區(qū)必定會(huì)強(qiáng)些。同時(shí),從全國(guó)的儲(chǔ)蓄余額看,至1991年底,城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄余額已達(dá)9100多億元,已經(jīng)具備了產(chǎn)生國(guó)內(nèi)旅游動(dòng)機(jī)的基本經(jīng)濟(jì)條件。這些情況證明,客觀上發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的條件已經(jīng)基本具備。其次,我國(guó)豐富的
旅游資源是發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的重要條件。再次,我國(guó)帶薪假期和每周44小時(shí)工作制度的實(shí)施,為發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游提供了閑假時(shí)間的條件。產(chǎn)生旅游行為的重要茶件之一,是人們要有足夠的閑瑕時(shí)間。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家由于實(shí)行了帶薪假期和每周40小時(shí)工作制,加上擁有較多的法定節(jié)日,使國(guó)民有較多的閑暇時(shí)間為外出旅游提供了條件。再有,經(jīng)過(guò)最近十多年的發(fā)展,我國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模,具有了足夠的發(fā)展旅游的設(shè)備條件。據(jù)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì),我國(guó)擁有涉外飯店已2354座,客房35.10萬(wàn)間,床位73.77萬(wàn)張,這些設(shè)施為1985年的3,3倍。此外,交通運(yùn)輸方面,到1989年底止,全國(guó)運(yùn)輸客運(yùn)量為791373萬(wàn)人,其中鐵路113805萬(wàn)人,公路644508萬(wàn)人,水運(yùn)31778萬(wàn)人,航空128300萬(wàn)人。通訊方面,1989年全國(guó)范圍共有載波電報(bào)機(jī)5306臺(tái),電傳打字機(jī)33379臺(tái),傳真機(jī)2600臺(tái),電話交換機(jī)容量17-037481門(mén),電話機(jī)1083275部。這些硬件,除交通仍為“瓶頸”外,其它方面已經(jīng)比以前大大改善。許多旅游接待點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)了旅游設(shè)施過(guò)剩和淡季吃不飽的現(xiàn)象。這些設(shè)備的接待能力與數(shù)量更為龐大的國(guó)內(nèi)旅游設(shè)施結(jié)合起來(lái),將形成更大的接待能力。最后,經(jīng)旅行社組織的國(guó)內(nèi)游客人數(shù)劇增,說(shuō)明國(guó)內(nèi)有組織的旅游市場(chǎng)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。據(jù)國(guó)家旅游局對(duì)全國(guó)2456家經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的二、三旅行社的統(tǒng)計(jì),1992年共組級(jí)接待國(guó)內(nèi)游客2821萬(wàn)人,是上年的6. 66倍,與當(dāng)年全國(guó)有組織地接待海外旅游者相比,國(guó)內(nèi)旅游都大大超過(guò)了。這標(biāo)志著我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)已從過(guò)去基本上自發(fā)旅游的狀況轉(zhuǎn)向了通過(guò)旅行社有組織地旅游,同時(shí)也標(biāo)志著我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)已經(jīng)基本形成,我國(guó)發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的條件已經(jīng)基本具備。
四、采取切實(shí)有效措施,大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)
按照我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,本世紀(jì)末要實(shí)現(xiàn)國(guó)民生產(chǎn)總值翻兩番,而根據(jù)近幾年的情況,很可能要提前三年實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民生活水平的提高,人們對(duì)旅游的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。對(duì)此,我們要積極引導(dǎo),早作準(zhǔn)備,保證國(guó)內(nèi)旅游的健康發(fā)展。
第一,加深對(duì)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位作用的認(rèn)識(shí)。在過(guò)去較長(zhǎng)一段時(shí)間,我國(guó)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游實(shí)行“不提倡、不宣傳、不反對(duì)”的政策,后雖逐漸提到議事日程上來(lái),但有關(guān)部門(mén)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游的需求仍未能引起足夠的重視,缺乏必要的計(jì)劃和切實(shí)的指導(dǎo)。今后,應(yīng)當(dāng)利用研討會(huì)、報(bào)刊宣傳等形式,宣傳國(guó)內(nèi)旅游的地位、作用及其發(fā)展條件等,使國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃得以有計(jì)劃、有步驟地實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中,要切實(shí)把國(guó)內(nèi)旅游業(yè)作為重點(diǎn)支持的對(duì)象;在具體政策上,要對(duì)重點(diǎn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、重點(diǎn)旅游景點(diǎn)的建設(shè)和修復(fù)以及重要旅游商品的生產(chǎn),在信貸、資金、利率、稅收等方面予以?xún)?yōu)惠,創(chuàng)造國(guó)內(nèi)旅游業(yè)大力發(fā)展的條件。
第二,確立適度發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游業(yè)和加強(qiáng)國(guó)內(nèi)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并舉的方針,積極實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游的均衡發(fā)展。國(guó)內(nèi)旅游需要大發(fā)展,但又受到交通能力的制約,以鐵路為例,全國(guó)有2萬(wàn)多公里的線路“帶病”運(yùn)作;有200O多輛30年代制造的客車(chē)仍在超期服役。大部分通往旅游熱點(diǎn)城市的鐵路超負(fù)荷50%運(yùn)行。交通瓶頸制約的情況還十分嚴(yán)重。面對(duì)這種情況,一方面,國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展要與交通狀況相適應(yīng)。近期內(nèi)應(yīng)提倡短線旅游,適當(dāng)組織長(zhǎng)線旅游。另一方面,又要加緊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),對(duì)短線產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)采取積極發(fā)展的方式加以平衡。
第三,加強(qiáng)宏觀管理,積極協(xié)調(diào)和解決好國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅游的矛盾。國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游既是統(tǒng)一的又有矛盾的一面。改革開(kāi)放以來(lái),大批境外旅游者涌入我國(guó),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)民生活的改善,國(guó)內(nèi)旅游亦呈上升趨勢(shì),有的旅游熱點(diǎn)國(guó)內(nèi)游人與境外游人之比高達(dá)70:1,因而產(chǎn)生了一些矛盾。對(duì)這個(gè)矛盾應(yīng)當(dāng)采取積極的方式加以解決。一方面要加強(qiáng)行業(yè)管理和旅游市場(chǎng)管理,主動(dòng)實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游與國(guó)際旅游的結(jié)合、協(xié)調(diào)和分流。另一方面,進(jìn)一步開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)和新的旅游景點(diǎn)和旅游路線,提倡近距旅游及新旅游路線,減少旅游熱點(diǎn)的壓力。
關(guān)鍵詞:旅游客源市場(chǎng)時(shí)間強(qiáng)度指數(shù)地理集中指數(shù)青島
旅游客源市場(chǎng)是指旅游者借助交通工具從出發(fā)地到旅游目的地移動(dòng)形成的客流。研究旅游客源市場(chǎng)的流向、流量及其變化規(guī)律、旅游者行為和消費(fèi)特征,對(duì)于旅游地規(guī)劃建設(shè)方向、規(guī)模、等級(jí)及其與客源地間交通運(yùn)輸線路的布局論證都是必不可少的。其中,有關(guān)旅游客源市場(chǎng)的時(shí)空分布是通過(guò)旅游市場(chǎng)調(diào)查所獲得數(shù)據(jù),依據(jù)時(shí)間強(qiáng)度指數(shù)、地理集中指數(shù)等指標(biāo),分析旅游者的地理來(lái)源和強(qiáng)度(保繼剛,2009)。
青島市是中國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)中心城市和沿海開(kāi)放城市,是國(guó)家歷史文化名城和著名的海濱旅游勝地,是首批中國(guó)優(yōu)秀旅游城市。擁有秀麗的山海風(fēng)光、豐富的人文景觀、風(fēng)格迥異的多國(guó)建筑、歷史悠久的宗教文化和五彩繽紛的節(jié)慶活動(dòng)。青島旅游業(yè)已經(jīng)形成了“行、游、住、食、購(gòu)、娛”綜合配套與國(guó)際接軌的規(guī)范化服務(wù)體系。全市共有旅行社361家,其中國(guó)際旅行社26家;星級(jí)飯店146家,其中五星級(jí)6家,四星級(jí)21家,可接待外國(guó)游客的客房萬(wàn)余間。青島旅游服務(wù)水平不斷提高,市場(chǎng)秩序不斷改善。青島旅游餐飲和旅游商品更趨特色化,已評(píng)選出“十大特色小吃”和“十大旅游特色商品”。“十五”期間,青島市累計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客9575萬(wàn)人次,年均遞增13.75%,比“九五”期間年均增幅多4.73個(gè)百分點(diǎn),平均增速提高52.44%;國(guó)內(nèi)旅游累計(jì)收入776.57億元,年均遞增20.2%,比“九五”期間年均增幅多6.9個(gè)百分點(diǎn),平均增速提高51.88%(數(shù)據(jù)來(lái)源于青島市旅游業(yè)“十一五規(guī)劃”文本)。但是,在發(fā)展過(guò)程中也存在一些問(wèn)題,比如旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的單一、旅游資源的保護(hù)、旅游產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)較低、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完善等。
青島城市國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)時(shí)空結(jié)構(gòu)分析
(一)時(shí)間(季節(jié))強(qiáng)度指數(shù)
時(shí)間(季節(jié))指數(shù)法是根據(jù)時(shí)間序列中的數(shù)據(jù)資料所呈現(xiàn)的季節(jié)變動(dòng)規(guī)律性,對(duì)預(yù)測(cè)目標(biāo)未來(lái)狀況作出預(yù)測(cè)的方法。掌握了季節(jié)變動(dòng)規(guī)律,就可以利用它來(lái)對(duì)淡旺季的季節(jié)性旅游產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)需求量的預(yù)測(cè)(保繼剛,2009)。其計(jì)算方式為:
收集歷年(通常至少有三年)各月或各季的統(tǒng)計(jì)資料(觀察值)。
求出各年同月或同季觀察值的平均數(shù)(用A=[(2)+(3)+(4)]/3表示)。
求歷年間所有月份或季度的平均值(用B=[(2)+(3)+(4)]/3表示)。
計(jì)算各月或各季度的季節(jié)指數(shù)(用S=A/B表示)。
一年4個(gè)季度的季度指數(shù)之和為400%,每個(gè)季度季節(jié)指數(shù)平均數(shù)為100%。季節(jié)變動(dòng)表現(xiàn)為各季的季節(jié)指數(shù)圍繞著100%上下波動(dòng),表明各季銷(xiāo)售量與全年平均數(shù)的相對(duì)關(guān)系。如某種商品第一季度的季節(jié)指數(shù)為125%,這表明該商品第一季度的銷(xiāo)售量通常高于年平均數(shù)25%,屬旺季,若第三季度的季節(jié)指數(shù)為73%,則表明該商品第三季度的銷(xiāo)售量通常低于年平均數(shù)27%,屬淡季。
青島地處北溫帶季風(fēng)區(qū)域,屬溫帶季風(fēng)氣候,略有海洋性氣候特征。受其影響,旅游產(chǎn)業(yè)在一年中有明顯的淡旺季之分,現(xiàn)以2007年、2008年、2009年來(lái)青島的國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的人數(shù)來(lái)進(jìn)行定量分析青島的時(shí)間強(qiáng)度指數(shù)(見(jiàn)表1)。
通過(guò)計(jì)算結(jié)果顯示,青島的淡季是第Ⅰ季度和Ⅳ季度,旺季為Ⅱ季度和Ⅲ季度,最高時(shí)間強(qiáng)度指數(shù)為Ⅲ季度,其值為146.9%,高出年平均數(shù)46.9%。最低時(shí)間強(qiáng)度指數(shù)為Ⅰ季度,其值為為63.26%,低于年平均數(shù)36.74%。因此,有效地提高青島城市第Ⅰ季度國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的數(shù)量成為了發(fā)展青島旅游業(yè)的難點(diǎn)。
(二)地理集中指數(shù)
集中化指數(shù)是一個(gè)描述地理要素分布集中化程度的指數(shù),用于定量研究國(guó)內(nèi)游客地域分布的集中程度(保繼剛,2009)。地理集中指數(shù)G的計(jì)算公式為:
公式中,G為客源地的地理集中指數(shù);Xi為第i個(gè)客源地的游客數(shù)量;T為旅游地接待游客總量;n為客源地總數(shù)。G值越接近100,說(shuō)明游客來(lái)源越集中;G值越小,則客源越分散。對(duì)任何旅游地而言,G值適中為妥。因?yàn)镚值很大,說(shuō)明客源市場(chǎng)過(guò)于集中,旅游經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性差。G值很小,說(shuō)明客源市場(chǎng)過(guò)于分散,不利于主要客源地確定,給旅游宣傳,旅游服務(wù)帶來(lái)困難,進(jìn)而影響其旅游效益。G值為最大值100時(shí),Xi表示其客源地只有一個(gè);G值為最小值0時(shí),說(shuō)明其客源地區(qū)域個(gè)數(shù)趨于無(wú)窮大。
據(jù)資料顯示,青島城市國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)的空間分布廣泛,遍布全國(guó)各地,現(xiàn)以2008年來(lái)青的全國(guó)各地旅游人數(shù)為例進(jìn)行說(shuō)明,2008年來(lái)青島的國(guó)內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)為3389.53萬(wàn)人次,分布于全國(guó)22個(gè)主要省、自治區(qū)、直轄市(見(jiàn)表2)。
根據(jù)公式(1)計(jì)算G=41.86,說(shuō)明青島城市國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)地理集中指數(shù)非常好,處于穩(wěn)定狀態(tài)。因此,依據(jù)所得數(shù)據(jù),可將其客源地分為核心客源市場(chǎng)(市場(chǎng)份額大于20%);一級(jí)客源市場(chǎng)(市場(chǎng)份額大于2%);二級(jí)客源市場(chǎng)(市場(chǎng)份額小于2%)。
核心客源市場(chǎng),主要集中于山東及周邊地區(qū)。由于山東及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,人民生活水平有較大提高,公民帶薪假期的增加,占全部來(lái)青國(guó)內(nèi)游客比重達(dá)38.7%。山東客源地由于距離較近和交通條件的改善,使雙休日出游來(lái)青的山東游客有較快的增長(zhǎng),山東客源、交通方便,散客和雙休日出游者比例較高、自流量大、自然增長(zhǎng)較快,同時(shí)具有滯留時(shí)間短、較少依賴(lài)旅行社、旅游花費(fèi)較少的特點(diǎn)。依托省內(nèi)和周邊旅游資源和發(fā)達(dá)的公路網(wǎng),發(fā)揮青島作為省內(nèi)主要旅游集散地和目的地的優(yōu)勢(shì),發(fā)展區(qū)域合作和省內(nèi)及周邊地區(qū)跨地域的旅游,將是開(kāi)發(fā)省內(nèi)旅游市場(chǎng)潛力,帶動(dòng)全省旅游發(fā)展的關(guān)鍵。
一級(jí)客源市場(chǎng),主要分布于長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲地區(qū)和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的大中城市客源占青島國(guó)內(nèi)游客總量的51.55%。上海、北京、天津等大城市及周邊地區(qū)、遼東半島、長(zhǎng)江三角洲、江蘇等省經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較發(fā)達(dá),客源比較集中,消費(fèi)水平在國(guó)內(nèi)游客中較高,與青島城市距離適中,經(jīng)濟(jì)聯(lián)系比較密切,已成為青島的主要旅游客源地和國(guó)內(nèi)旅游的傳統(tǒng)市場(chǎng)。但其中散客旅游占有較高比例,公務(wù)商務(wù)客人較多。廣東珠江三角洲地區(qū)經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá),團(tuán)體北上的游客有上升的趨勢(shì),具有一定的發(fā)展?jié)摿Α=?jīng)旅行社組織的團(tuán)隊(duì)旅游者的比例(21.79%)和旅游者消費(fèi)水平(人均花費(fèi)1102.36元)居于所有來(lái)青島的國(guó)內(nèi)游客首位,是國(guó)內(nèi)旅游的高端市場(chǎng),消費(fèi)水平明顯高于其它地區(qū)。
二級(jí)客源市場(chǎng),主要分布于華南、華中、西北、西南地區(qū)的大中城市。以上四個(gè)地區(qū)共占青島國(guó)內(nèi)游客總量的13.66%,客源主要集中在大中城市,以公務(wù)和散客為主。其中華南、西北、西南地區(qū)在地理上距離青島城市較遠(yuǎn),長(zhǎng)距離國(guó)內(nèi)旅游的費(fèi)用較高,經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r都是主要的市場(chǎng)制約因素。但豫、陜、晉、冀等中西部地區(qū),在空間距離上離青島較近,在旅游資源上與青島城市有較強(qiáng)的差異和互補(bǔ)性,隨著中原地區(qū)高速公路建設(shè)和西部大開(kāi)發(fā)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,來(lái)青旅游客源有著較大的增長(zhǎng)潛力。來(lái)自這些地區(qū)的游客主要以觀光和團(tuán)體游客為主,消費(fèi)水平總體較低,停留天數(shù)較短;隨著國(guó)家開(kāi)發(fā)西部、西部居民收入和消費(fèi)水平的提高,來(lái)自中西部?jī)?nèi)陸地區(qū)的游客消費(fèi)水平將會(huì)有質(zhì)的提高。今天的低消費(fèi)游客,有可能在不遠(yuǎn)的將來(lái)成為中等消費(fèi)的回頭客。積極發(fā)展與中西部地區(qū)的旅游合作,為低消費(fèi)的游客提供良好的城市環(huán)境和服務(wù),將會(huì)拉動(dòng)青島旅游質(zhì)量和效益的提升。
結(jié)論
總之,青島城市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)在保持城市歷史文化特色和自然風(fēng)貌的前提下,合理開(kāi)發(fā)、科學(xué)利用旅游資源,一方面應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮觀光旅游產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步優(yōu)化結(jié)構(gòu),提升檔次,另一方面應(yīng)大力發(fā)展度假旅游產(chǎn)品和專(zhuān)項(xiàng)旅游產(chǎn)品,力創(chuàng)在國(guó)際上富有影響力的更多精品。力爭(zhēng)把青島建設(shè)成為旅游環(huán)境優(yōu)美舒適、基礎(chǔ)設(shè)施配套完善、旅游產(chǎn)品獨(dú)具特色、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用突出、管理服務(wù)高效文明,集觀光、度假、商務(wù)、會(huì)展、文化、體育于一體的國(guó)內(nèi)外著名海濱旅游城市。
降低旅游產(chǎn)品價(jià)格。針對(duì)青島冬季旅游市場(chǎng)冷淡的問(wèn)題,筆者認(rèn)為應(yīng)在酒店、旅行社、景區(qū)、商場(chǎng)等旅游所涵蓋的“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六方面做出大幅度讓利,加大對(duì)青島本地居民和周邊居民的宣傳,使其青島城市國(guó)內(nèi)旅游客源市場(chǎng)“淡季不淡”。
加大旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。青島冬季旅游發(fā)展項(xiàng)目上,應(yīng)該以運(yùn)動(dòng)休閑與溫泉旅游為主導(dǎo),深入挖掘溫泉、滑雪、購(gòu)物、游樂(lè)、演藝等適合冬季旅游的資源。2010年青島市旅游局以“好客山東賀年會(huì)”為契機(jī),集中推出了五項(xiàng)大型主題活動(dòng),包括市北區(qū)天幕城“激情成就夢(mèng)想-青島萬(wàn)人賀年啤酒會(huì)”、市南區(qū)劈柴院“百年老街新年燈火節(jié)暨劈柴院火鍋節(jié)(千人共享火鍋宴)”、城陽(yáng)區(qū)寶龍城市廣場(chǎng)“2010個(gè)家庭迎新游園會(huì)”、城陽(yáng)區(qū)工藝品城“2010對(duì)中韓情侶迎新會(huì)”、嶗山區(qū)極地海洋世界“極地動(dòng)物迎新年”等。
積極發(fā)展會(huì)展旅游。會(huì)展旅游是一種新興的專(zhuān)項(xiàng)旅游形式,它不僅可以滿(mǎn)足人們的休閑需求,而且可以很好地滿(mǎn)足人們特定的人際交流需求,從而具有諸多常規(guī)旅游產(chǎn)品所沒(méi)有的優(yōu)越性。青島的冬季應(yīng)抓住時(shí)機(jī),加強(qiáng)同全球性行業(yè)協(xié)會(huì)以及各大國(guó)際組織的聯(lián)系,構(gòu)建全球宣傳網(wǎng)絡(luò),利用國(guó)際傳媒有計(jì)劃、有重點(diǎn)地進(jìn)行推介宣傳工作。
參考文獻(xiàn):
1.保繼剛.旅游地理學(xué)(修訂版)[M].高等教育出版社,2009
關(guān)鍵詞:生態(tài)旅游;旅游文化;可持續(xù)發(fā)展
隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),人們生活水平不斷提升,越來(lái)越多的人們把旅游當(dāng)作生活的重要組成部分。全球旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)頭空前強(qiáng)勁,到90年代,旅游業(yè)已經(jīng)成為世界第一大產(chǎn)業(yè),即使是在世界多個(gè)國(guó)家與地區(qū)的經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),旅游業(yè)也并未受到重創(chuàng)與打擊,發(fā)展勢(shì)頭依然良好。
一、我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展
我國(guó)的旅游業(yè)雖然起步晚,但是發(fā)展速度驚人。目前全國(guó)大多數(shù)省、自治區(qū)、直轄市將旅游業(yè)列為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)或者先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展可以分為以下三個(gè)階段。
(一)以入境旅游為主的時(shí)期。
自改革開(kāi)放到20世紀(jì)80年代中期,這一段時(shí)間內(nèi)我國(guó)旅游業(yè)以海外入境游為主導(dǎo)。其特點(diǎn)是,我國(guó)旅游業(yè)尚未被確定為經(jīng)濟(jì)性產(chǎn)業(yè),入境接待工作的開(kāi)展仍帶有較多的政治色彩。
(二)入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游并行發(fā)展時(shí)期。
20世紀(jì)80年代中期至1997年,隨著人民生活水平的不斷提高,國(guó)民也逐漸地開(kāi)始選擇旅游這種娛樂(lè)方式,旅游開(kāi)始逐漸占據(jù)主要地位。其特點(diǎn)為入境旅游與國(guó)內(nèi)旅游并行發(fā)展。
(三)入境旅游、出境旅游、國(guó)內(nèi)旅游全面發(fā)展時(shí)期。
1997年至今。1997年是我國(guó)公民出境旅游市場(chǎng)的形成時(shí)期,我國(guó)旅游業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)基本格局再次出現(xiàn)新的變化,對(duì)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游三大業(yè)務(wù)的分工也做出了新的調(diào)整。
二、旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
旅游業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)取得了明顯的進(jìn)步。目前主要呈現(xiàn)以下?tīng)顟B(tài):
(一)旅游市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,覆蓋面廣。但總的來(lái)說(shuō)任處于一種大眾化、低水平、中近距離旅游的狀況。從旅游消費(fèi)方式和旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看,絕大部分屬于觀光旅游。
(二)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善、各級(jí)政府和部門(mén)采取了很多措施,例如改善交通、增辟新的景點(diǎn)、美化環(huán)境、修建不同規(guī)格的酒店等。
(三)全面建設(shè)小康社會(huì),給旅游業(yè)帶來(lái)了重要機(jī)遇。以全面建設(shè)小康社會(huì)動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),進(jìn)一步帶動(dòng)了旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
(四)通過(guò)北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)這兩個(gè)舞臺(tái),我國(guó)很好地向世界展示了自己在國(guó)際旅游市場(chǎng)中的形象入境旅游、出境旅游以及國(guó)內(nèi)旅游將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
(五)高科技信息化廣泛應(yīng)用于旅游現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用,使旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)管理手段、思維和經(jīng)營(yíng)方式都發(fā)生了革命性的變化,旅游業(yè)信息化不僅提高了勞動(dòng)效率,節(jié)省人力,而且使管理工作迅速準(zhǔn)確,是旅游業(yè)管理高技術(shù)化最優(yōu)化的途徑,并可以滿(mǎn)足旅游業(yè)迅速發(fā)展的需要,有助于中國(guó)旅游業(yè)直接面向世界較高水平,實(shí)現(xiàn)蛙跳戰(zhàn)略,后來(lái)居上。
三、旅游業(yè)中存在的問(wèn)題
雖然旅游也在發(fā)展過(guò)程中取得的成就是有目共睹的,但其存在的諸多問(wèn)題也是不容忽視的,主要表現(xiàn)為以下幾方面。
(一)景區(qū)的掠奪式開(kāi)發(fā)及粗放式管理。
一味地追求經(jīng)濟(jì)利益而忽略了對(duì)資源的保護(hù),這是很多景區(qū)存在的致命性硬傷。而管理的不完善進(jìn)一步威脅到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)認(rèn)識(shí)上不到位,建立政府主導(dǎo)型旅游業(yè)發(fā)展機(jī)制還沒(méi)有真正形成。
很多地方政府對(duì)如何把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),把產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)缺乏認(rèn)真的調(diào)查研究,還沒(méi)有形成具體有效的政策導(dǎo)向和保障措施。
(三)規(guī)劃不到位,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)缺乏科學(xué)性。
鄰近的地區(qū)之間各自為戰(zhàn),沒(méi)有把資源的整合開(kāi)發(fā)納入周邊地區(qū)的大格局中來(lái)考慮。缺乏總體的戰(zhàn)略眼光。很多地方?jīng)]有完善的發(fā)展規(guī)劃或者發(fā)展規(guī)劃不夠科學(xué)。
(四)宣傳不到位,旅游產(chǎn)品的知名度不高,市場(chǎng)開(kāi)拓緩慢。
“政府主導(dǎo),企業(yè)參與,市場(chǎng)運(yùn)作”的宣傳機(jī)制還未完善,造成在宣傳促銷(xiāo)上資金短缺乏、力度不大、科技含量不高、手段單一,覆蓋面不廣,市場(chǎng)開(kāi)拓緩慢。以致很具有競(jìng)爭(zhēng)力的特色旅游產(chǎn)品市場(chǎng)占有率低,形不成買(mǎi)點(diǎn),知名度不高。
四、旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策
隨著改革開(kāi)放的不斷加深,入境旅游增長(zhǎng)迅速;居民生活水平的極大改善大大帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展;人民消費(fèi)水平的逐步提升決定了境外旅游規(guī)模的不斷擴(kuò)大。國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展逐漸重視起來(lái),旅游業(yè)各方面設(shè)施已具相當(dāng)規(guī)模,旅游業(yè)得到很快發(fā)展并趨于成熟。旅游業(yè)的全面迅速發(fā)展,也為國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了很大作用。
旅游也在發(fā)展過(guò)程中取得的成就是有目共睹的,但其存在的諸多問(wèn)題也是不容忽視的,想要較好的處理解決發(fā)展中存在的問(wèn)題,就要大力倡導(dǎo)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。而堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展就要采取有效的對(duì)策,以保證旅游業(yè)很好的造福于人類(lèi)。
(一)強(qiáng)化體制改革,建立完善的管理新機(jī)制并加強(qiáng)旅游立法工作。
體制的改革有利于競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升,從而保障旅游效益的不斷增長(zhǎng)。對(duì)景區(qū)進(jìn)行三權(quán)分離,即景區(qū)的所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)。使三個(gè)不同主體之間的利益相互獨(dú)立以建立現(xiàn)代旅游體制。而立法的不斷完善將會(huì)很好地監(jiān)督和管理旅游業(yè)的健康發(fā)展,進(jìn)一步使旅游市場(chǎng)規(guī)范化運(yùn)作。
(二)強(qiáng)化景點(diǎn)線狀開(kāi)發(fā),培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完善。
景點(diǎn)的線狀開(kāi)發(fā)就是要把旅游資源進(jìn)行線性整合,把鄰近的相似的或者互補(bǔ)的資源連接起來(lái)。此舉一方面可以增加游客的逗留之間;另一方面有利于資源整合,進(jìn)而提升旅游品位。培養(yǎng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)可以有效緩解過(guò)度開(kāi)發(fā)資源和資源保護(hù)的矛盾?;A(chǔ)設(shè)施的不斷完善,更加有利于旅游業(yè)的對(duì)外開(kāi)放,帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
(三)樹(shù)立品牌戰(zhàn)略。
現(xiàn)在越來(lái)越多的人們對(duì)于品牌有著極大的認(rèn)可,品牌就是口碑。我們要打造知名品牌的旅游景點(diǎn)以吸引更多的旅游者。
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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