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【關(guān)鍵詞】跨境電商;發(fā)展現(xiàn)狀;對(duì)策;海豚村
0 引言
跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化的,從傳統(tǒng)到數(shù)字本身就是一個(gè)巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,主席在開(kāi)幕式發(fā)表構(gòu)建的講話中提到:“中國(guó)希望通過(guò)發(fā)展跨境電商來(lái)促進(jìn)世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展”。跨境電商將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的下一個(gè)熱點(diǎn)。
1 當(dāng)前我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
1.1 交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大
據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年跨境電商交易額達(dá)到2萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)42.8%。在進(jìn)出口角度看,2015年跨境進(jìn)易額接近6000億元,較2008年增長(zhǎng)16.6倍,年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)59.71%,增長(zhǎng)速度驚人。這些數(shù)據(jù)都說(shuō)明了我國(guó)的跨境電商規(guī)模在持續(xù)的擴(kuò)大,跨境電商將成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)最新和最快的領(lǐng)域。
1.2 進(jìn)口比例增長(zhǎng)
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)跨境電商認(rèn)識(shí)的逐漸深入以及對(duì)海外商品需求的增加,現(xiàn)在進(jìn)口的增長(zhǎng)速度已高于出口。2015年上半年,中國(guó)跨境電商出口占比84.8%,進(jìn)口比例15.2%,進(jìn)出口市場(chǎng)嚴(yán)重不均衡;到2016年10月跨境電商進(jìn)口額卻已占16%,增長(zhǎng)速度可見(jiàn)一斑。
1.3 政府大力支持
在2015年,國(guó)務(wù)院先后了關(guān)于促進(jìn)跨境電商和“互聯(lián)網(wǎng)+”等多條政策意見(jiàn),同年3月批準(zhǔn)杭州建設(shè)全國(guó)首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。2016 年1月,國(guó)務(wù)院又決定在寧波等12 個(gè)城市新設(shè)一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū),用新模式為跨境電商的發(fā)展提供了新的支撐。諸多利好的政策都推動(dòng)著跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展,讓跨境電商企業(yè)從營(yíng)運(yùn)成本、業(yè)務(wù)流程、稅收等方面獲得了大力支持。
2 海豚村跨境電商概況及問(wèn)題分析
2.1 海豚村跨境電商平臺(tái)概況
海豚村創(chuàng)建于2013年,總部位于廣東省深圳市,公司創(chuàng)始人曾參與了華為向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍的全過(guò)程,2013年他們又重新上路,在中國(guó)消費(fèi)者和海外本土電商之間架起一座橋梁,為國(guó)內(nèi)用戶(hù)提供跨境進(jìn)口直購(gòu)直郵服務(wù)。2014年8月,海豚村獲得聯(lián)想控股旗下君聯(lián)資本A輪投資。目前已經(jīng)有英國(guó)、德國(guó)、荷蘭、法國(guó)、澳大利亞、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家的電商通過(guò)獨(dú)家商業(yè)授權(quán)的形式入駐海豚村,商品類(lèi)目眾多,主要涉及母嬰用品,美妝,營(yíng)養(yǎng)保健,家具廚衛(wèi),童裝玩具等。
2.2 海豚村跨境電商存在的問(wèn)題
2.2.1 平臺(tái)知名度低
海豚村在廣告投放少,宣傳力度小,入駐品牌較其他電商平臺(tái)無(wú)很大優(yōu)勢(shì),所以很多消費(fèi)者甚至不知道有這個(gè)平臺(tái),然而這些因素也會(huì)使海外品牌零售商不愿入駐,海外平臺(tái)不愿與海豚村合作。最終導(dǎo)致用戶(hù)在平臺(tái)購(gòu)物時(shí),面臨找不到自己需要的、熱衷的產(chǎn)品的問(wèn)題,這樣便失去了顧客。
2.2.2 物流瓶頸
海豚村國(guó)際物流段采用全程空運(yùn),物流成本高;國(guó)內(nèi)由郵政EMS派送,運(yùn)輸和配送時(shí)間較長(zhǎng)。其次,國(guó)內(nèi)物流與國(guó)際物流差距較大,在全球的信息處理、配送效率和服務(wù)系統(tǒng)等方面水平較低,不能與國(guó)際物流無(wú)縫對(duì)接,容易造成跨境物流供應(yīng)鏈斷裂,商品流轉(zhuǎn)速度慢。而且現(xiàn)階段國(guó)家的供應(yīng)鏈體系,配套的法律規(guī)范和信用保障體系等也有待完善。這些都制約著海豚村的發(fā)展。
2.2.3 支付問(wèn)題
電子支付是跨境電子商務(wù)交易能夠?qū)崿F(xiàn)的主要一環(huán)。現(xiàn)在海豚村的支付形式有三種――“支付寶”,“微信”和“銀聯(lián)”,這三種方式國(guó)內(nèi)用戶(hù)雖然操作簡(jiǎn)單,但相對(duì)來(lái)說(shuō)支付方式太少;而且目前國(guó)內(nèi)的第三方跨境支付平臺(tái)發(fā)展尚未成熟,又依托互聯(lián)網(wǎng),用戶(hù)會(huì)擔(dān)心支付安全問(wèn)題。
2.2.4 訂單局限與用戶(hù)體驗(yàn)差
海豚村自營(yíng)全球精品館,采用一個(gè)國(guó)家一個(gè)店鋪的形式,而且規(guī)定一個(gè)訂單只能挑選同一家店鋪的商品,這樣就導(dǎo)致買(mǎi)家郵費(fèi)過(guò)高,另外買(mǎi)家覺(jué)得不滿(mǎn)意要退貨,還要分成幾個(gè)快遞寄還,首先從心理上已經(jīng)產(chǎn)生意見(jiàn),認(rèn)為自己的售后維權(quán)難以實(shí)現(xiàn),影響用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)。
2.2.5 貨源供應(yīng)不及時(shí)
隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的熟悉,原有的“買(mǎi)遍中國(guó)”難以滿(mǎn)足他們的購(gòu)買(mǎi)需求。海外高性?xún)r(jià)比商品以及境內(nèi)外商品的定價(jià)差異等因素,促使他們進(jìn)行海外購(gòu)物。尤其是銷(xiāo)售旺季時(shí),國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在進(jìn)口平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)母嬰產(chǎn)品,美妝個(gè)護(hù),服飾鞋包等產(chǎn)品的需求量非常大,常常會(huì)出現(xiàn)貨源緊缺,短期內(nèi)無(wú)法供貨的情況,少則兩三天,多則一個(gè)多月。
3 海豚村跨境電商發(fā)展對(duì)策研究
3.1 打造品牌,打破招商難題
跨境電商平臺(tái)的品牌塑造能提高網(wǎng)站的辨識(shí)度,縮小用戶(hù)信息搜索、選擇評(píng)估的范圍,從而有效降低用戶(hù)感知風(fēng)險(xiǎn)。以亞馬遜為例,作為傳統(tǒng)老牌網(wǎng)絡(luò)零售商,它的背后是無(wú)數(shù)的品牌商和經(jīng)銷(xiāo)商,這些都代表了顧客的口碑和牢固的品控體系,擁有網(wǎng)上電商嚴(yán)格的品牌進(jìn)駐和退貨系統(tǒng),這一點(diǎn)是國(guó)內(nèi)新興的進(jìn)口跨境商家目前無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)檫@一點(diǎn),海豚村只有通過(guò)和海外品牌商直接合作,建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán),整合海外供應(yīng)鏈,逐漸吸引更多品牌供應(yīng)商和口碑產(chǎn)品,最好是國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)所沒(méi)有的產(chǎn)品,才能規(guī)避自己的短處,從眾多的國(guó)內(nèi)跨境電商品牌中脫穎而出。
3.2 建立海外倉(cāng)
與其他跨境電商企業(yè)進(jìn)行物流聯(lián)盟,在海外建立一個(gè)物流倉(cāng)儲(chǔ)中心。海外倉(cāng)的建立可以解決運(yùn)輸、物流、報(bào)關(guān)、清關(guān)等復(fù)雜問(wèn)題,可做到坐等訂單,隨時(shí)發(fā)貨。同時(shí)海外倉(cāng)具自動(dòng)高效的退貨處理流程,若客戶(hù)由于某種原因退貨,直接退到海外倉(cāng)儲(chǔ)即可,免去了國(guó)內(nèi)國(guó)外來(lái)回雙清的成本、時(shí)效等各方面損失,也解決了訂單局限的問(wèn)題。
3.3 建立安全高效支付系統(tǒng)
一方面,國(guó)家應(yīng)對(duì)跨境電商的支付系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)管,保證支付系統(tǒng)安全,鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電商提供支付服務(wù),并加強(qiáng)國(guó)際間在支付方面的合作,形成多層次,有保障的跨境電商支付系統(tǒng)。另一方面,應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)消費(fèi)者的支付習(xí)慣、支付方式進(jìn)行深入了解,不斷開(kāi)發(fā)和完善平臺(tái)以滿(mǎn)足消費(fèi)者和供應(yīng)商的支付需求。
3.4 提高用戶(hù)體驗(yàn)
1)使用視頻和明人直播的形式向買(mǎi)家展示產(chǎn)品的用途和優(yōu)點(diǎn),不僅能及時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng),使用戶(hù)在購(gòu)物時(shí)有愉悅的心情,也能從側(cè)面了解買(mǎi)家的習(xí)慣,心理及需求。
2)定時(shí)進(jìn)行回訪掌握用戶(hù)體驗(yàn)信息,將更有人性化的設(shè)計(jì)推向用戶(hù)。
3)注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,并建立完善的消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制,使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)有安全感。
3.5 保稅備貨
對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者常買(mǎi)的母嬰用品、服裝、化妝品等大眾化的國(guó)外商品而言,盡可以選擇保稅備貨模式。消費(fèi)者網(wǎng)上下單后,由保稅區(qū)域內(nèi)儲(chǔ)備貨源直接發(fā)貨,第一快捷,能有效減少消費(fèi)者等待時(shí)間,第二售后服務(wù)便利,第三報(bào)稅倉(cāng)庫(kù)海關(guān)對(duì)商品的監(jiān)管和放行更方便,大大提高通關(guān)效率,第四退換貨方便,只需發(fā)到國(guó)內(nèi)報(bào)稅倉(cāng)庫(kù)即可。
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關(guān)鍵詞:跨境電商出口貿(mào)易;現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢(shì);分析
當(dāng)前,隨著我國(guó)電商產(chǎn)業(yè)以及信息技術(shù)的高速發(fā)展,“雙十二”以及“雙十一”虛擬購(gòu)物節(jié)的誕生,電商行業(yè)的交易額獲得迅猛的增加,企業(yè)深刻體會(huì)到電商的潛力。在此背景下,跨境電商出口貿(mào)易實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者在海外購(gòu)買(mǎi)商品的夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)了商品“全球購(gòu)”。
一、當(dāng)前我國(guó)跨境電商出口貿(mào)易現(xiàn)狀
(一)交易規(guī)模
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,截止到2016年,我國(guó)跨境電商平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了7000余家,利用電商平臺(tái)進(jìn)行跨境電商的企業(yè)多大40多萬(wàn)家。隨著B(niǎo)2C以及B2B等模式的誕生,電商以及電子交易規(guī)模不斷擴(kuò)大,在我國(guó)獲得了快速的發(fā)展。在2016年,我國(guó)跨境電商資金交易總額實(shí)現(xiàn)了6000多億美元,占據(jù)出口貿(mào)易總價(jià)值的22.9%,并且這一數(shù)據(jù)還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。隨著行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的不斷完善以及參與者的有效推動(dòng),我國(guó)跨境電商在出口貿(mào)易中所占的比重還會(huì)持續(xù)增加。
(二)產(chǎn)業(yè)模式
根據(jù)商業(yè)模式以及交易所處地位不同,跨境電商運(yùn)營(yíng)模式主要分為以下四類(lèi):第一,B2B平臺(tái)。該平臺(tái)可以為全球會(huì)員提供直接的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),并且傳遞服務(wù)信息、商品信息以及采購(gòu)商信息,促進(jìn)交易快速完成,會(huì)員主要由集團(tuán)客戶(hù)和企業(yè),以阿里巴巴為代表,主要提供線下交易和線上平臺(tái)服務(wù),促進(jìn)企業(yè)進(jìn)軍海外市場(chǎng)。第二,C2C平臺(tái)。該平臺(tái)將會(huì)員的服務(wù)信息以及商品信息提供給全球消費(fèi)者,并且促進(jìn)在線交易,以個(gè)人客戶(hù)為服務(wù)對(duì)象,以全球速賣(mài)通為主要代表,也可以稱(chēng)其為全球版淘寶。第三,B2C平臺(tái)。該平臺(tái)主要為國(guó)內(nèi)企業(yè)直接向全球消費(fèi)者提供在線服務(wù)和產(chǎn)品,促進(jìn)交易的完成,其中大龍網(wǎng)為代表企業(yè)。在中國(guó)供應(yīng)商和全球零售渠道之間,構(gòu)建資金流、物流以及信息流服務(wù),有效解決了我國(guó)企業(yè)難以進(jìn)入國(guó)家市場(chǎng)的難題。第四,垂直B2C平臺(tái),該平臺(tái)可以聯(lián)系國(guó)內(nèi)特定商品供貨商,并且買(mǎi)斷貨源,建客服體、支付以及物流等,將國(guó)內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售到海外。
(三)基本流程
跨境電商的主要基本流程包括四個(gè)步驟:第一,供應(yīng)商要在平臺(tái)中注冊(cè),并且獲得認(rèn)證后,其服務(wù)和產(chǎn)品可以在平臺(tái)上展示,標(biāo)明配送方式、產(chǎn)品價(jià)格以及產(chǎn)品信息等。境外買(mǎi)家可以通過(guò)平臺(tái),對(duì)服務(wù)以及產(chǎn)品進(jìn)行選擇,然后進(jìn)行在線購(gòu)買(mǎi)。第二,境外買(mǎi)家以跨境商品支付的形式,對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行在線支付,并且將資金打入到海外賬戶(hù)中。第三,在C2C以及B2B模式中,在線上交易結(jié)束后,賣(mài)方還要將商品通過(guò)跨境物流的方式配送給買(mǎi)家,平臺(tái)要收集支付、物流以及訂單三方信息,通過(guò)平臺(tái)將通關(guān)清單申報(bào)到平臺(tái)中。第四,物流公司負(fù)責(zé)商品入境后的商檢,并且將商品送抵給買(mǎi)家。
二、跨境電商出口貿(mào)易中存在的主要問(wèn)題
(一)結(jié)匯、商檢以及通關(guān)問(wèn)題
首先,結(jié)匯問(wèn)題。很多電商賣(mài)家或者企業(yè)沒(méi)有跨境出口資格,不能進(jìn)行貨款收付以及外匯核銷(xiāo),因此只能采用一些非常規(guī)的手段,導(dǎo)致結(jié)匯環(huán)節(jié)不通暢。其次,商檢難以辦理。當(dāng)前商檢制度主要是根據(jù)傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易,沒(méi)有針對(duì)批量小、批次多以及來(lái)源廣的跨境電商,因此,跨境電商難以報(bào)檢。最后,通關(guān)問(wèn)題。以往跨境貿(mào)易基本都是大批量通關(guān),其具有費(fèi)用高以及周期長(zhǎng)的特點(diǎn)。但是這種方式不適合跨境電商,其具有分散、高頻以及小額的特點(diǎn),對(duì)通關(guān)要求費(fèi)用低、時(shí)間短。
(二)物流題
跨境電商對(duì)物流的要求要更加復(fù)雜,其主要分為四個(gè)主要環(huán)節(jié):第一,從發(fā)貨地發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù),在通過(guò)物流公司辦理出關(guān)手續(xù)。第二,通過(guò)空運(yùn)或者海運(yùn)的形式,將貨物送到機(jī)場(chǎng)或者港口。第三,在商品到達(dá)機(jī)場(chǎng)或者港口后,需要進(jìn)行入境清關(guān),將商品送到當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)。第四,由物流公司將商品送到買(mǎi)家手中。由于整個(gè)環(huán)節(jié)十分的繁瑣和復(fù)雜,其中一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能導(dǎo)致商品出現(xiàn)問(wèn)題。
三、解決跨境電商出口貿(mào)易問(wèn)題的相關(guān)對(duì)策
(一)解決結(jié)匯、商檢以及通關(guān)問(wèn)題的對(duì)策
首先,解決結(jié)匯問(wèn)題的對(duì)策,我國(guó)要實(shí)行更加高效便捷的結(jié)匯方式,由第三方進(jìn)行核實(shí),取消外貿(mào)企業(yè)管理。其次,解決商檢問(wèn)題的對(duì)策,要實(shí)行全新的申報(bào)制度,并且集中辦理、集中申報(bào),解決電商的商檢問(wèn)題。最后,解決通關(guān)問(wèn)題的對(duì)策,要采取電子清單核放制度,電商企業(yè)要先根據(jù)清單通關(guān),再定期將清單匯總,進(jìn)而免除繁瑣的報(bào)關(guān)工作。
(二)解決物流問(wèn)題的對(duì)策
對(duì)于交易量較大的商品,企業(yè)可以建立海外倉(cāng)庫(kù),對(duì)于交易量較小的商品,企業(yè)可以選擇專(zhuān)線直郵的方式,降低物流成本。同時(shí),小型賣(mài)家可以采用配送的方式,實(shí)現(xiàn)商品的有效配送,多加電商企業(yè)可以成立物流聯(lián)盟,進(jìn)而解決物流問(wèn)題。
四、跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)分析
(一)C2CB2B市場(chǎng)將占據(jù)主導(dǎo)地位
隨著跨境電商的發(fā)展,C2C以及B2B將占據(jù)主導(dǎo)地位,其出口比例將大量增加,首先,這兩種模式具有較大的利潤(rùn)空間,可以跳過(guò)很多中間環(huán)節(jié),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。其次,其可以有效的分析市場(chǎng),把握市場(chǎng)的最直接需求,并且平臺(tái)直接對(duì)消費(fèi)者開(kāi)放,為客戶(hù)提供更加直接的定制和服務(wù)。最后,其具有更加廣闊的市場(chǎng),不受到地域以及時(shí)間的限制,直接向全球大部分國(guó)家和地區(qū)銷(xiāo)售。
(二)跨境制度和電商物流將獲得顯著改善
在未來(lái)發(fā)展中,跨境物流將突破成本、空間以及時(shí)間的約束,實(shí)現(xiàn)商品的無(wú)縫對(duì)接。傳統(tǒng)周期長(zhǎng)以及費(fèi)用高的直郵形式,將逐漸向海外倉(cāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變,倉(cāng)儲(chǔ)以及海運(yùn)的物流企業(yè)將隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而興起,支付企業(yè)將以收購(gòu)、控股以及參股的形式參與到海外企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中,不斷開(kāi)拓海外市場(chǎng)。同時(shí),境外結(jié)算的建立和開(kāi)展,將實(shí)現(xiàn)一站式體系,并且從在線簽約到通關(guān)支付實(shí)現(xiàn)全程參與,提高交易的效率。
(三)電商新模式將興起
電商新模式例如O2O模式,是一種互聯(lián)網(wǎng)和線下商機(jī)充分結(jié)合的形式??梢詫?shí)現(xiàn)線下交易,將線下服務(wù)和線上購(gòu)買(mǎi)充分結(jié)合,讓消費(fèi)者體驗(yàn)到我國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌的性?xún)r(jià)比,進(jìn)而解決海外消費(fèi)者無(wú)法直接體驗(yàn)服務(wù)或者產(chǎn)品的難題。
五、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前,隨著我國(guó)跨境電商的不斷發(fā)展,其在我國(guó)出口貿(mào)易總額中的比例也呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。而隨著我國(guó)配套設(shè)施以及相關(guān)政策的不斷完善,我國(guó)跨境電商將獲得更大程度的發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的興起,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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【Abstract】With the continuous development of the electricity supplier, online trading has become the most basic needs of life, constantly developed electricity industry is developed to the direction of cross-border, aim at the higher development, on the one hand, the cross-border electricity brings the electricity supplier into the new era of globalization, to promote the further development of economic globalization in our country, on the other hand, the cross-border electricity supplier is still in the development stage of globalization, there are many problems in various aspects, and cross-border electricity supplier for China's economic development has a noticeable factor, so in order to promote the development of China's internet and economy , discussion on the development trend of the cross-border electricity supplier in China and the countermeasures has a very important historical significance.
【P鍵詞】我國(guó)跨境電商;發(fā)展趨勢(shì);對(duì)策
【Keywords】cross-border electricity supplier in China; development trend; countermeasures
【中圖分類(lèi)號(hào)】F713.1 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069(2017)05-0035-02
1 引言
如今的時(shí)代是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),世界變得越來(lái)越小,人與人之間的距離也越來(lái)越近,新型的信息技術(shù)不斷遍布人們生活的各個(gè)方面,人們也越來(lái)越離不開(kāi)電子產(chǎn)品,包括電子信息技術(shù)帶給人們豐富多彩的感官享受和便利的服務(wù),電商就是其中一種。電商從一開(kāi)始就以一種新型的交易模式進(jìn)軍人們的生活,隨著它的不斷優(yōu)化,改良,人們開(kāi)始逐步接受它,以至于依賴(lài)它,跨境電商也是電商發(fā)展的一種經(jīng)營(yíng)模式,它的發(fā)展促進(jìn)了計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)更深入的研究和應(yīng)用。論文將通過(guò)對(duì)我國(guó)目前電商存在問(wèn)題以及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析,來(lái)探索電商未來(lái)發(fā)展的對(duì)策。
2 跨境電商目前的現(xiàn)狀
2.1 跨境電商的基本流程
跨境電商就是各國(guó)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)進(jìn)行貨物的篩選,價(jià)格的結(jié)算,貨物的送達(dá)這三個(gè)流程,跨境電商就是通過(guò)實(shí)現(xiàn)這一流程來(lái)進(jìn)行貿(mào)易的交易合作。
2.2 跨境電商的市場(chǎng)
我國(guó)近幾年跨境電商的進(jìn)展突飛猛進(jìn),例如蘇寧易購(gòu),淘寶等各大電商的企業(yè)發(fā)展進(jìn)度,而且電商在不斷發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行合理的設(shè)計(jì),深入的改革,確保交易雙方的滿(mǎn)意程度。電商在發(fā)展的領(lǐng)域方面也沒(méi)有一定的局限性,各行各業(yè)都有涉及??紤]到電商異于傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的弊端,近年來(lái),電商企業(yè)正逐步考慮與傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)進(jìn)行融合,取其利去其弊,爭(zhēng)取在貿(mào)易雙方交易合作的基礎(chǔ)上求得更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。目前我國(guó)的跨境電商發(fā)展的整體趨勢(shì)呈上升趨勢(shì),絕大多數(shù)的電商企業(yè)能夠適時(shí)抓住互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展這一大的時(shí)代機(jī)遇,這也是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大因素[2]。
2.3 跨境電商的政策環(huán)境
各行各業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展都需要大環(huán)境的支持,我國(guó)對(duì)跨境電商的發(fā)展政策中很清晰地指出了降低出口產(chǎn)品關(guān)稅的政策,支持電子商務(wù)的跨境發(fā)展,鼓勵(lì)各個(gè)企業(yè)走出國(guó)門(mén)。這對(duì)我國(guó)跨境電商的發(fā)展起到了一定的催進(jìn)作用,由此可見(jiàn),政策支持也是促進(jìn)電商飛速發(fā)展的一大原因。在這種大的政策背景下,跨境電商未來(lái)的發(fā)展相當(dāng)樂(lè)觀[1]。
3 跨境電商存在的問(wèn)題
3.1 支付安全問(wèn)題
支付的問(wèn)題大致分為兩個(gè)方面,其一,由于我國(guó)的網(wǎng)上跨境支付還不夠完善,加上各種流程存在安全隱患,因此交易的安全性得不到保障。第二方面是進(jìn)行交易的雙方屬于不同的國(guó)家,每個(gè)國(guó)家都有自己不同的貨幣兌換形式,這樣大大增加了貨幣兌換的難度,包括進(jìn)出口貨物的稅務(wù)問(wèn)題,又牽扯出了稅務(wù)人員新的工作形式。
3.2 缺乏人才問(wèn)題
當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)步入全球化的時(shí)代,電商的經(jīng)營(yíng)人員專(zhuān)業(yè)水平普遍偏低,很多電商工作人員對(duì)電子商務(wù)的基本知識(shí)缺乏一定的認(rèn)識(shí),這就導(dǎo)致了電商在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中出現(xiàn)常識(shí)性的錯(cuò)誤??缇畴娚虒?duì)工作人員對(duì)于中外文化習(xí)慣的了解也提出了要求,所以,低水平的電商工作人員在一定程度上也阻礙了跨境電商的發(fā)展。
3.3 物流的完善問(wèn)題
跨境電商是各個(gè)國(guó)家進(jìn)行的交易,這樣對(duì)進(jìn)出口物流的管理程序提出了新的挑戰(zhàn),目前進(jìn)出口貨物的物流配送存在國(guó)際快件費(fèi)用昂貴,配送速度緩慢,服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題,這不僅影響了電商的銷(xiāo)售額還阻礙了跨境電商的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。加之海關(guān)繁雜的手續(xù)檢查和辦理程序也使得跨境電商在物流的配送方面有待完善。
3.4 業(yè)務(wù)推廣問(wèn)題
各大電商企業(yè)在跨境貿(mào)易初期的時(shí)候,一般都會(huì)選擇利用第三方服務(wù)平臺(tái)來(lái)出售自己的產(chǎn)品,等到自己的電商企業(yè)發(fā)展到了一定的程度,積累大量的資金,再建立自己的服務(wù)平臺(tái)。但是不管是借助第三方平臺(tái)還是自己開(kāi)發(fā)服務(wù)平臺(tái),都是比較單一的商品推廣形式,跨境電商在推廣的形式上也需要不斷地探索。
4 跨境電商的發(fā)展措施
4.1 建立本地物流
當(dāng)前跨境電商物流的運(yùn)作模式大致分為五種:快遞模式,鐵路運(yùn)營(yíng)模式,專(zhuān)線速遞模式以及郵政寄件模式。這對(duì)跨境物流提供了大的發(fā)展空間,建立本地物流可以避免這些傳統(tǒng)的物流方式所存在的缺陷,本地物流的設(shè)立就是將跨境的商品儲(chǔ)存在當(dāng)?shù)?,等到積累到一定的程度,就可以建立當(dāng)?shù)氐奈锪鬟\(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),這樣不僅能減少海關(guān)手續(xù)的復(fù)雜性還大大節(jié)省了快遞的成本,提高了電商企業(yè)的銷(xiāo)售額。不過(guò)建立本地的物流只適合大的跨境電商企業(yè),小型企業(yè)關(guān)于物流方面的處理措施還有待發(fā)展,最好能夠在政策的支持下,實(shí)現(xiàn)第三方企業(yè)服務(wù)的模式,這樣能夠節(jié)省資金,良性發(fā)展[3]。
4.2 完善支付系統(tǒng)
在跨境電商支付結(jié)算的方面,應(yīng)當(dāng)增加專(zhuān)業(yè)的工作人員,對(duì)網(wǎng)上支付系統(tǒng)存在的安全隱患進(jìn)行處理,確??蛻?hù)能夠在安全的平臺(tái)上進(jìn)行放心的購(gòu)買(mǎi),電子商務(wù)企業(yè)可以在境外建立收付平臺(tái),在支付的方式上,可以通過(guò)客戶(hù)訂單一定的積累再進(jìn)行一次性收付款,這樣可以減少很多方面的麻煩。
4.3 優(yōu)化服務(wù)平臺(tái)
當(dāng)前我國(guó)的跨境電商的服務(wù)平臺(tái)均存在樣式單一的問(wèn)題,針對(duì)這方面的問(wèn)題,應(yīng)該建立涵蓋所有流程的綜合平臺(tái),在服務(wù)流程上也應(yīng)該改善,確保實(shí)現(xiàn)客戶(hù)全流程的服務(wù)。全流程的服務(wù)包括海外平臺(tái)的推廣,雙方的洽談,物流的發(fā)送,售后的服務(wù)跟蹤等等,爭(zhēng)取為跨境電商未來(lái)的發(fā)展創(chuàng)造更大的空g[4]。
4.4 增加專(zhuān)業(yè)工作人員
電商的工作人員不管是在學(xué)歷還是在專(zhuān)業(yè)程度方面都存在缺陷,這在一定程度上使得電商的運(yùn)營(yíng)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,阻礙著電商的發(fā)展,應(yīng)當(dāng)合適的選擇專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作人員,在當(dāng)前運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上不斷探討新型的運(yùn)作模式,謀求更新進(jìn)化的發(fā)展。另外工作人員也應(yīng)該對(duì)中外文化有一定的了解,避免在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)一些常識(shí)性的錯(cuò)誤,力求提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5 結(jié)語(yǔ)
縱觀當(dāng)今跨境電商的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)跨境電商正處于一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期。在我國(guó)鼓勵(lì)性政策的支持下,跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)還是比較樂(lè)觀的,各大電商企業(yè)需要在支付流程,物流服務(wù),推廣平臺(tái)以及各部門(mén)工作人員的專(zhuān)業(yè)性方面不斷進(jìn)行更加深入的探討工作,為跨境電商更加完善的發(fā)展提供有力的支持平臺(tái),同時(shí),電商在產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量上面應(yīng)該不斷提高,保障客戶(hù)的利益,對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生有力的推動(dòng)作用。
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【關(guān)鍵詞】信息化 跨境電商 進(jìn)出口貿(mào)易
一、跨境電商目前發(fā)展的現(xiàn)狀
我國(guó)跨境電商在21世紀(jì)初就已經(jīng)開(kāi)始建立發(fā)展,在近幾年突飛猛進(jìn)的發(fā)展中,蘇寧易購(gòu)、淘寶天貓、京東等國(guó)內(nèi)大型電商已經(jīng)紛紛走出國(guó)門(mén)。在不斷探索與外國(guó)合作開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中,對(duì)自身的交易與管理、運(yùn)輸流程進(jìn)行深入的改革,確保不同地區(qū)的人們都能享受到中國(guó)跨境電商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在過(guò)去,我國(guó)跨境電商極度依賴(lài)傳統(tǒng)企業(yè),許多商品與合作都是實(shí)體企業(yè)作為主導(dǎo),在國(guó)內(nèi)模式還可以運(yùn)作,但跨境經(jīng)營(yíng)后這樣的弊端就不斷顯現(xiàn)出來(lái)。所以近年來(lái)隨著跨境電商走出國(guó)內(nèi)與外國(guó)市場(chǎng)交流后,對(duì)自身經(jīng)營(yíng)體系進(jìn)行優(yōu)化改良,在貿(mào)易雙方合作的基礎(chǔ)上尋求更優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。
目前我國(guó)跨境電商處于貿(mào)易上升階段,許多電商企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都抓住互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇,這也繼而促進(jìn)了我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在電商企業(yè)中,金立與小米等互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)企業(yè)的跨境電商平臺(tái)已經(jīng)與印度政府進(jìn)行合作,鋪開(kāi)手機(jī)市場(chǎng),并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。阿里巴巴的支付寶作為旗下社交生態(tài)平臺(tái),已經(jīng)與印度政府簽訂合作,全面推廣支付寶的應(yīng)用市場(chǎng),可以看出,隨著支付寶打開(kāi)了印度的市場(chǎng),天貓?zhí)詫毜瓤缇滁c(diǎn)商品平臺(tái)在印度的發(fā)展將隨之興起。
回到國(guó)內(nèi),在我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的階段使得居民收入水平穩(wěn)定提高,在物質(zhì)需求的基礎(chǔ)得到滿(mǎn)足后,開(kāi)始追求更高的生活品質(zhì),這樣的社會(huì)環(huán)境風(fēng)氣也一定程度上引領(lǐng)了不同產(chǎn)業(yè)升級(jí)。我國(guó)對(duì)海外產(chǎn)品的需求量日益增加推動(dòng)了國(guó)內(nèi)電商在跨境電商服務(wù)上的交流模式進(jìn)行改進(jìn),用扁平化的交易模式使交易中間多個(gè)環(huán)節(jié)減少,不僅提高了商品的運(yùn)輸速度,也降低了海外產(chǎn)品的價(jià)格。利用引入國(guó)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來(lái)推動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)品優(yōu)化提升品質(zhì),也使的產(chǎn)品多樣化、質(zhì)量?jī)?yōu)化、消費(fèi)者選擇滿(mǎn)足化,對(duì)提高國(guó)內(nèi)居民的消費(fèi)水平與福利的提升,對(duì)國(guó)內(nèi)實(shí)體企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí),對(duì)跨境電商合作交易的信任度與滿(mǎn)意感都是雙贏共惠的局面。
跨境電子商務(wù)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中巨大潛力的行業(yè)之一,是非常受到政府的支持與重視的。在目前經(jīng)濟(jì)增速放緩的環(huán)境下,跨境電商的高速發(fā)展和不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額足以成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)的重要方向之一。所以近期不斷有政策措施對(duì)跨境電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展進(jìn)行幫助與優(yōu)化,營(yíng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境?,F(xiàn)階段國(guó)內(nèi)幾大重要城市入上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州深證等城市相繼獲批成為跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)城市,對(duì)該地區(qū)的跨境電商企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的支持與基礎(chǔ)。
二、目前存在的問(wèn)題
首先,跨境電商的高速發(fā)展對(duì)市場(chǎng)鋪開(kāi)的過(guò)程中,也出現(xiàn)了不少以往被忽略的問(wèn)題。一是跨境電商在國(guó)內(nèi)的物流體系雖然趨于完善,但國(guó)際物流發(fā)展卻跟不上節(jié)奏,國(guó)外國(guó)際物流的運(yùn)輸速度通常都要20天到1個(gè)月,長(zhǎng)周期的等待無(wú)疑會(huì)消磨買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家的評(píng)價(jià)與購(gòu)物體驗(yàn),長(zhǎng)久以往對(duì)客戶(hù)購(gòu)物的偏好也會(huì)造成影響。二是不可避免的通關(guān)問(wèn)題依舊繁瑣,通關(guān)是跨境電商目前普遍遇到的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì),往往跨境電商購(gòu)物的商品在過(guò)關(guān)時(shí)經(jīng)常會(huì)被卡住等待,有的幾天,有的一個(gè)月,這對(duì)跨境電商的經(jīng)營(yíng)是非常嚴(yán)重的影響。
其次,跨境電商的商品在對(duì)外貿(mào)易交易時(shí),假貨的問(wèn)題依舊存在,許多商家與客戶(hù)購(gòu)物交易到手的商品,與實(shí)際不符,且質(zhì)量無(wú)法保證。這是對(duì)我國(guó)跨境電商行業(yè)名聲是非常大的打擊與影響,也是迫切需要解決的問(wèn)題,如何保證商品合規(guī)率、正品率是在商品交易流通中需要著重處理的。我國(guó)跨境電商剛剛走向國(guó)外市場(chǎng),正是積累名聲建立信任的黃金時(shí)期,雖然處于初始階段,但細(xì)節(jié)問(wèn)題上依然不能忽略。
最后,商品運(yùn)輸中由于長(zhǎng)距離的原因,商品難免會(huì)受到一定的破損,這是需要注意和完善的。建立良好的機(jī)制在意外情況下及時(shí)處理,給與買(mǎi)家良好的購(gòu)物體驗(yàn),建立信任感,繼而才能逐步發(fā)展,站穩(wěn)市場(chǎng)。
三、對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的展望
(一)建立當(dāng)?shù)匚锪髁鬓D(zhuǎn)模式
目前跨境電商的物流運(yùn)作模式大致以快遞模式與鐵路運(yùn)輸模式、專(zhuān)線速遞與郵遞等,豐富的運(yùn)輸方式對(duì)跨境電商的商品流轉(zhuǎn)提供了豐富的運(yùn)作空間。通過(guò)建立本地物流流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)能夠結(jié)合現(xiàn)有的運(yùn)輸方式避免其中的缺陷,優(yōu)化商品調(diào)配與轉(zhuǎn)送的效率,這樣不僅能夠省成本,也能提高運(yùn)輸效率與時(shí)間。集中性的單一目的地產(chǎn)品運(yùn)輸能夠在海關(guān)手續(xù)中減少耗費(fèi)的時(shí)間,對(duì)跨境電商的運(yùn)作一舉多得。當(dāng)然,這樣的模式目前大型跨境電商企業(yè)能夠運(yùn)作經(jīng)營(yíng),小型企業(yè)的物流措施在未來(lái)通過(guò)政策的支持下也能不斷提高自身經(jīng)營(yíng)品質(zhì),走出適合自己的商品流轉(zhuǎn)模式,或與現(xiàn)有大企業(yè)合作聯(lián)合使用都是不錯(cuò)的選擇。
(二)支付模式的完善與發(fā)展
不得不說(shuō),我國(guó)在移動(dòng)支付與電子支付上的發(fā)展已經(jīng)較世界絕大多數(shù)國(guó)家領(lǐng)先很多,但在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展仍需要與當(dāng)?shù)氐闹Ц断到y(tǒng)相結(jié)合,在與銀行的資金流轉(zhuǎn)存付等方面建立合作。在自身國(guó)內(nèi)的已有的支付系統(tǒng)上與當(dāng)?shù)卣褪袌?chǎng)進(jìn)行推廣與發(fā)展,讓更多人體驗(yàn)到我國(guó)移動(dòng)電子支付的便捷與多樣化服務(wù),繼而建立良好的使用與購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。不僅能夠建立良好的客戶(hù)基礎(chǔ),對(duì)資金的流轉(zhuǎn)上也有很大的方便,在推廣上也有多樣化的形式運(yùn)用。
我國(guó)跨境電商的現(xiàn)狀,是非常良好的發(fā)展趨勢(shì),在我國(guó)不斷的政策幫助下,完善各方面的細(xì)節(jié),提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)生水平,發(fā)揮中華人民堅(jiān)韌不拔的優(yōu)良品質(zhì)對(duì)未來(lái)的發(fā)展是非常欣欣向榮的。在未來(lái),跨境電商的對(duì)外貿(mào)易帶動(dòng)上下游傳統(tǒng)企業(yè)與服務(wù)企業(yè)的共同發(fā)展,將帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新階段。
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關(guān)鍵詞:跨境電子商務(wù);現(xiàn)狀;問(wèn)題;策略分析
中圖分類(lèi)號(hào):F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2016年12月30日
近幾年,河北省跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速,取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是,與先進(jìn)省份相比,河北省跨境電子商務(wù)起步較晚,整體水平還比較落后。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下,分析研究河北省跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展,對(duì)于促進(jìn)河北省外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)河北省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),具有重要的意義。
一、河北省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
為了進(jìn)一步促進(jìn)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展,河北省先后出臺(tái)了一系列政策文件。2015年11月,省政府印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》,提出河北省將實(shí)施跨境電子商務(wù)“2212工程”,引導(dǎo)企業(yè)積極體驗(yàn)“互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)出口”商業(yè)模式,多措并舉力促河北省跨境電商駛?cè)肟燔?chē)道。清河羊絨、安平絲網(wǎng)等一批外貿(mào)優(yōu)勢(shì)行業(yè),利用國(guó)內(nèi)外第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)積極開(kāi)展零售出口業(yè)務(wù)。部分企業(yè)自營(yíng)跨境電子商務(wù)平臺(tái)和公共海外倉(cāng)啟動(dòng)建設(shè),中東貿(mào)易平臺(tái)總部結(jié)算中心落戶(hù)承德。省電子口岸實(shí)體平臺(tái)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,確定了建設(shè)方案,成立了電子口岸公司,基礎(chǔ)平臺(tái)開(kāi)放完成95%,2015年底已上線運(yùn)行。但是,在河北省跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的過(guò)程中,也呈現(xiàn)出一些不容忽視的問(wèn)題。
(一)對(duì)電子商務(wù)宣傳力度還有待加強(qiáng)。河北省很多外貿(mào)企業(yè)的思想還未轉(zhuǎn)變,認(rèn)為電子商務(wù)高深觸不可及,尤其是一些農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品基地和個(gè)體生產(chǎn)商墨守成規(guī),仍守著傳統(tǒng)外貿(mào)訂單式進(jìn)出口,這些企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)與應(yīng)用還處于初期發(fā)展階段。
(二)河北省專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站較少,而且已建成的網(wǎng)站利用率低。同時(shí),因?yàn)楹颖笔∑髽I(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)不夠熟悉,導(dǎo)致其很難選擇適合自己企業(yè)的電子商務(wù)模式,最終結(jié)果是浪費(fèi)了資金,錯(cuò)失了良機(jī)。
(三)河北省電子支付水平低、信用環(huán)境差。目前,河北省外貿(mào)企業(yè)在線支付處于初步階段,宏觀社會(huì)信用環(huán)境差。相對(duì)于浙江省而言,河北省大部分銀行網(wǎng)上銀行支付效率低,銀行確認(rèn)支付的時(shí)間長(zhǎng)。另外,網(wǎng)上支付的安全性也在不斷考驗(yàn)著企業(yè)完善的信用體系和電子商務(wù)的安全保證體系。
(四)跨境物流企業(yè)發(fā)展滯后。在跨境電商貿(mào)易中,物流企業(yè)扮演著重要角色。伴隨跨境電商市場(chǎng)的迅速發(fā)展,作為第三方物流的快遞企業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)、電商企業(yè)的合作日趨密切??梢赃@樣說(shuō),跨境物流企業(yè)的狀況,會(huì)直接影響到跨境電商的發(fā)展。目前,河北省跨境物流企業(yè)發(fā)展緩慢,技術(shù)水平低。雖然,河北省有相當(dāng)數(shù)量的倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè),但是在服務(wù)、規(guī)模、效益、運(yùn)作成本、物流技術(shù)和管理水平等方面還處于較低層次,做大做強(qiáng)的很少。河北省跨境物流企業(yè)發(fā)展滯后,直接制約了跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(五)跨境電商人才匱乏??缇畴娮由虅?wù)屬于交叉性學(xué)科,既有國(guó)際貿(mào)易的特點(diǎn),也有電子商務(wù)的特點(diǎn)。現(xiàn)在河北省設(shè)立國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校,如河北大學(xué)、河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)、河北政法職業(yè)學(xué)院等學(xué)校,每年向企業(yè)輸送大量的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。但是,目前河北省尚無(wú)設(shè)置跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校,兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的綜合性需求較強(qiáng),單一的專(zhuān)業(yè)可能無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求,業(yè)界越來(lái)越多的企業(yè)在發(fā)出這樣的聲音:招不到合適的跨境電商人才。另外,河北省又與北京、天津毗鄰,跨境電商高端人才對(duì)京津的依賴(lài)程度較高,河北省吸引人才的環(huán)境有待改善。
二、促進(jìn)河北省跨境電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展策略
在“一帶一路”和京津冀協(xié)同發(fā)展背景下,抓住機(jī)遇,促進(jìn)河北省跨境電子商務(wù)快速健康的發(fā)展。
(一)在宏觀政策方面。首先,做多做強(qiáng)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)主體。開(kāi)展大規(guī)模、常態(tài)化專(zhuān)題培訓(xùn),引導(dǎo)企業(yè)積極體驗(yàn)“互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)出口”創(chuàng)新商業(yè)模式。河北省商務(wù)部門(mén)也要定期舉辦專(zhuān)題培訓(xùn);支持各類(lèi)外貿(mào)基地、進(jìn)出口商會(huì)、跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織外貿(mào)企業(yè)參加國(guó)家層面的專(zhuān)題培訓(xùn);其次,進(jìn)一步加大資金扶持力度。儲(chǔ)備跨境電子商務(wù)專(zhuān)項(xiàng)扶持基金,加強(qiáng)與銀行及創(chuàng)投企業(yè)的合作,鼓勵(lì)他們?yōu)榭缇畴娮由虅?wù)企業(yè)提供貸款及投資;再次,加強(qiáng)法律法規(guī)的研究與制定。省政府應(yīng)早日制定和出臺(tái)更多切實(shí)可行的電子商務(wù)貿(mào)易、稅收制度等電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī),要加快加強(qiáng)信息安全、網(wǎng)絡(luò)管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面法律法規(guī)建設(shè);最后,鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為河北省跨境電商提供適合的信用保險(xiǎn)服務(wù),完善跨境電子商務(wù)出口信用保險(xiǎn)政策,支持跨境電商企業(yè)參加短期出口信用保險(xiǎn)。
(二)在運(yùn)行機(jī)制方面。首先,發(fā)展多種模式的電子商務(wù)。對(duì)于省級(jí)的一些規(guī)模較大的外貿(mào)企業(yè)可以自己建立網(wǎng)站,直接進(jìn)行B to B或B to C的電子商務(wù)運(yùn)作;對(duì)于省內(nèi)的一些小企業(yè),則可以利用阿里巴巴速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)等國(guó)內(nèi)外第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展跨境零售出口和進(jìn)口,以及企業(yè)對(duì)企業(yè)間進(jìn)出口貿(mào)易;其次,健全專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)電子商務(wù)網(wǎng)站。依托清河羊絨網(wǎng)、中國(guó)搜絲網(wǎng)等縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng),通過(guò)完善相關(guān)信息系統(tǒng)和優(yōu)化升級(jí),打造跨境電子商務(wù)平臺(tái);再次,發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用。開(kāi)展跨境電子商務(wù)示范企業(yè)認(rèn)定工作,培育一批跨境電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)以點(diǎn)帶面,推進(jìn)電子商務(wù)在更多外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用。
(三)在貿(mào)易方式方面。首先,建立健全社會(huì)信用體系。河北省建立電子商務(wù)信用認(rèn)證中心以及信用等級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)進(jìn)行電子商務(wù)的用戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)并發(fā)放數(shù)字等級(jí)證書(shū),解決電子商務(wù)交易中的商業(yè)信用問(wèn)題;完善跨境電子商務(wù)信用評(píng)估機(jī)制,實(shí)現(xiàn)各監(jiān)管部門(mén)信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助。另外,還可以建立獎(jiǎng)懲聯(lián)動(dòng)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者的信用意識(shí),使跨境電子商務(wù)市場(chǎng)秩序變得更加規(guī)范。其次,推進(jìn)和完善電子支付結(jié)算體系。河北省應(yīng)盡快建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)銀行、企業(yè)以及第三方支付平臺(tái)之間良好合作,努力推進(jìn)和完善電子支付結(jié)算體系。推進(jìn)河北省內(nèi)支付機(jī)構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn);支持滿(mǎn)足相關(guān)資質(zhì)的銀行機(jī)構(gòu)與依法取得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可的支付機(jī)構(gòu)合作,開(kāi)展跨境人民幣結(jié)算業(yè)務(wù),為企業(yè)及個(gè)人跨境貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易提供更加便利的人民幣結(jié)算業(yè)務(wù),滿(mǎn)足境內(nèi)外企業(yè)及個(gè)人跨境電子支付需要。再次,加快河北省電子口岸建設(shè)。依托國(guó)家深化“京津冀”和“一帶一路”區(qū)域通關(guān)一體化改革,加快河北省電子口岸建設(shè),實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”。
(四)在跨境物流配送方面。跨境物流的發(fā)展,需要政府與企業(yè)的共同努力。河北省政府部門(mén)可以通過(guò)稅收優(yōu)惠、資金扶持等措施鼓勵(lì)跨境物流企業(yè)的建設(shè),促進(jìn)跨境物流企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際物流服務(wù),鼓勵(lì)河北省物流企業(yè)做大做強(qiáng)。同時(shí),要進(jìn)一步推進(jìn)全省跨境電子商務(wù)物流快遞配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。充分利用秦皇島與曹妃甸海港,發(fā)揮沿海港口優(yōu)勢(shì),加快建立物流信息網(wǎng)絡(luò)。另外,建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)物流中心和集中監(jiān)管場(chǎng)所,也非常有必要。當(dāng)然,倉(cāng)儲(chǔ)物流中心的建設(shè),要進(jìn)行科學(xué)的選址,降低城市系統(tǒng)的干擾??梢灾С粥]政和國(guó)內(nèi)外快遞、物流企業(yè)依托石家莊綜合保稅區(qū)和武安保稅物流中心設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)物流中心和集中監(jiān)管場(chǎng)所,為跨境電子商務(wù)提供物流服務(wù);鼓勵(lì)有條件的企業(yè)依托海外倉(cāng)在境外建立快遞物流分撥中心。
(五)在人才培養(yǎng)方面。首先,希望河北省有更多的高校來(lái)設(shè)置跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè),培養(yǎng)出企業(yè)所需的跨境電商人才。據(jù)統(tǒng)計(jì),跨境電商企業(yè)最需要的是有一定技巧和經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的中級(jí)人才,因此河北省企業(yè)要積極與高校、職業(yè)教育機(jī)構(gòu)合作,建立校企合作機(jī)制。企業(yè)與高校建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,企業(yè)為在校學(xué)生提供實(shí)踐和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)校也為企業(yè)提供服務(wù),如學(xué)生可依托全球速賣(mài)通、Ebay、阿里巴巴等跨境電商平臺(tái),來(lái)幫助企業(yè)從事產(chǎn)品、郵件處理、回復(fù)詢(xún)盤(pán)等工作,實(shí)現(xiàn)共贏。對(duì)企業(yè)而言,學(xué)校為企業(yè)提供了免費(fèi)的辦公場(chǎng)所,提高了企業(yè)的利潤(rùn),更重要的是,為企業(yè)培養(yǎng)了跨境電商人才;其次,河北省應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)措施,吸引電子商務(wù)人才尤其是高端人才⒂氳膠穎筆】緹車(chē)?yán)`由濤竦慕ㄉ柚欣礎(chǔ)T謖飧鑫侍饃??梢越梃b浙江省的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),如建立電子商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)專(zhuān)項(xiàng)資金,對(duì)于具有創(chuàng)新精神的企業(yè)、個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。
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關(guān)鍵詞:跨境電商;現(xiàn)狀;升級(jí)途徑
一、我國(guó)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)跨境電商發(fā)展中形成一定的規(guī)模,速度較快
根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示,2013年我國(guó)的跨境交易規(guī)模達(dá)到了3.1萬(wàn)億元人民幣,占據(jù)了我國(guó)進(jìn)出口整體交易總額的百分之十三左右,對(duì)比前幾年提高了將近八個(gè)百分點(diǎn)。而跨境電商的交易總額還在隨著時(shí)間的推移而不斷增加,其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)外貿(mào)的整體增長(zhǎng)速度,與此同時(shí)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。
(二)跨境電商進(jìn)口與出口比例不協(xié)調(diào)
跨境電商分為進(jìn)口和出口兩個(gè)類(lèi)型,我國(guó)的跨境電商的發(fā)展形式主要以出口為主,但是在實(shí)際的電商發(fā)展過(guò)程中,由于我國(guó)龐大中國(guó)制造的影響力以及性?xún)r(jià)比,使得海外市場(chǎng)青睞于我國(guó)制造產(chǎn)品。但是由于我國(guó)內(nèi)部的需求量十分巨大,對(duì)國(guó)際商品的需求也在增加,因此形成了跨境電商進(jìn)口增速大于出口的現(xiàn)象。
二、我國(guó)跨境電商發(fā)展存在的問(wèn)題
(一)跨境電商發(fā)展中稅負(fù)比例存在問(wèn)題
海關(guān)對(duì)入境人員的行李物品和進(jìn)出口商品所征收的稅,被統(tǒng)稱(chēng)為行郵稅。這種稅制的征收對(duì)象基本為入境游客、運(yùn)輸工具以及服務(wù)人員攜帶一些應(yīng)繳納稅的物品,我國(guó)的行郵稅的征稅標(biāo)準(zhǔn)大致分為四個(gè)檔位:百分之十、百分之二十、百分制30以及百分制五十。這些征稅的標(biāo)準(zhǔn)和差距十分大,根據(jù)物品性質(zhì)的不同征收不同的稅費(fèi),由于現(xiàn)有稅制的存在,在一定程度上限制了跨境電商的發(fā)展。
(二)缺乏建立健全的法律體系,得不到妥善的保障
隨著我國(guó)電商發(fā)展速度的增快,我國(guó)有關(guān)電商的法律制度已經(jīng)無(wú)法跟上其發(fā)展腳步,而跨境電商是相對(duì)于國(guó)內(nèi)電商而言在法律制度方面要求更高。但是縱觀我國(guó)對(duì)于電商的法律條文,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域范圍內(nèi)并沒(méi)有對(duì)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中還有一定的法律規(guī)范的條文進(jìn)行約束,但是跨境電商卻在這方面略顯薄弱。
(三)市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
雖然我國(guó)跨境電商發(fā)展速度快,規(guī)模大,但是在實(shí)際的操作運(yùn)行中缺乏一定的規(guī)范性,導(dǎo)致市場(chǎng)交易秩序混亂,一些企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為了企業(yè)的利益鉆法律漏洞,出現(xiàn)偷稅漏稅現(xiàn)象,導(dǎo)致跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)缺乏相對(duì)的公平性。另外由于約束市場(chǎng)的法律薄弱,導(dǎo)致假冒產(chǎn)品屢見(jiàn)不鮮,極大的損害了消費(fèi)者利益。最后就是存在一系列不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段,同行業(yè)企業(yè)為了搶占市場(chǎng)份額,不惜借助互聯(lián)網(wǎng)散播虛假信息,破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象在消費(fèi)者心中的形象。
(四)跨境電商交易糾紛多,存在零售隱患
跨境零售可以被視為一種交易活動(dòng),其將處于不同關(guān)境的交易主體整合在一起,在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的協(xié)助下,開(kāi)展付款結(jié)算工作,借助快件、包裹等郵遞形式實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo)。在處理跨境電商交易糾紛中,其解決處理難度高于國(guó)內(nèi)交易,跨境存在溝通上的障礙,退貨流程問(wèn)題以及沒(méi)有完善的糾紛處理機(jī)制。而跨境電商中以零售模式為主,但是目前國(guó)內(nèi)物流水平無(wú)法滿(mǎn)足龐大的零售量,存在零售隱患。
三、提高我國(guó)跨境電商發(fā)展的途徑
(一)建立完善的跨境電商交易的法律體系
法律體系的建立要滿(mǎn)足和保障買(mǎi)賣(mài)雙方的基本權(quán)益,加強(qiáng)對(duì)電商企業(yè)的監(jiān)督管理力度,規(guī)范企業(yè)行為,從而保障整個(gè)電商交易市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定,創(chuàng)建良好的電商交易市場(chǎng)環(huán)境。
(二)完善跨境電商的稅負(fù)體系
在發(fā)展跨境電商中存在的問(wèn)題就有稅負(fù)體系的不平衡,導(dǎo)致跨境電商發(fā)展受阻,負(fù)體系的差異很大程度上來(lái)源于地方保護(hù)主義過(guò)盛,因此完善稅負(fù)體系的前提就是消除或控制地方保護(hù)主義。
(三)大力促進(jìn)國(guó)際物流的發(fā)展
阻礙跨境電商發(fā)展的另一大因素就是物流業(yè)發(fā)展水平,加強(qiáng)國(guó)內(nèi)物流和國(guó)際物流的接軌。我國(guó)現(xiàn)階段的物流行業(yè)發(fā)展存在明顯不足,與國(guó)際之間的聯(lián)系也有問(wèn)題,因此影響了電商業(yè)的發(fā)展,針對(duì)這種情況只有先從企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)入手,要求企業(yè)重組,提高企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力,另一方面也需要政府加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外物流企業(yè)關(guān)系的干預(yù),建立良好的物流協(xié)作體系,完善我國(guó)跨境電商的全球物流網(wǎng)絡(luò)。國(guó)際物流的發(fā)展踐行“協(xié)調(diào)政策、相互促進(jìn)、穩(wěn)步發(fā)展”這一規(guī)則,使外貿(mào)商流、信息流、資金流與外貿(mào)物流的協(xié)同與同步發(fā)展。
四、總結(jié)
跨境電商的交易模式是隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的,這種銷(xiāo)售模式已經(jīng)改變了人們的日常購(gòu)物和消費(fèi)方式,加強(qiáng)了國(guó)際之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。但是跨境電商相較于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)交易而言涉及到的問(wèn)題比較多,而電商發(fā)展速度太快,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)的相關(guān)制度和體系并沒(méi)有及時(shí)的完善,因此出現(xiàn)了諸多問(wèn)題阻礙了電商的進(jìn)一步發(fā)展。面對(duì)這種情勢(shì),國(guó)家要想出解決措施去改善問(wèn)題,為跨境電商的繼續(xù)發(fā)展和完善提供良好的市場(chǎng)環(huán)境和法律環(huán)境。
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【關(guān)鍵詞】跨境電商,商務(wù)職業(yè)學(xué)院,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),人才培養(yǎng)
一、跨境電商背景下,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才重要性
重慶做為我國(guó)首批五個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市之一,電商業(yè)務(wù)發(fā)展蒸蒸日上。截至2014年11月,重慶跨境電商進(jìn)出口額達(dá)到1700多萬(wàn)美元,其中報(bào)稅進(jìn)口達(dá)到580多萬(wàn)美元,一般進(jìn)口接近9萬(wàn)美元。2015年重慶市政府將增強(qiáng)跨境電商服務(wù)作為該年度重點(diǎn)工作之一,并將京東重慶電子商務(wù)基地、重慶商社電商項(xiàng)目、聯(lián)交所合作項(xiàng)目等8大電子商務(wù)項(xiàng)目作為2015年重慶重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。隨著跨境電商的飛速發(fā)展,也在不斷地?cái)U(kuò)大,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也越來(lái)越高,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的高校來(lái)說(shuō),如何迎合現(xiàn)狀,培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才,已經(jīng)迫在眉睫。
二、專(zhuān)業(yè)的教學(xué)任務(wù)及現(xiàn)狀
1、我院的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)有5屆學(xué)生,但對(duì)人才培養(yǎng)仍然還停留在傳統(tǒng)的市場(chǎng)環(huán)境及需求上,已經(jīng)無(wú)法面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的電商競(jìng)爭(zhēng)。導(dǎo)致大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠,專(zhuān)業(yè)技能也不強(qiáng)的狀況,好多學(xué)生對(duì)就業(yè)一片迷茫。高職高專(zhuān)學(xué)生普遍基礎(chǔ)不好,學(xué)習(xí)習(xí)慣較差,學(xué)習(xí)情緒化又較強(qiáng)。對(duì)自己喜歡的內(nèi)容學(xué)習(xí)積極性高,對(duì)于枯燥的內(nèi)容則學(xué)習(xí)效率較低。學(xué)生對(duì)實(shí)踐性環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)興趣明顯高于理論課程的學(xué)習(xí)。另外,高職高專(zhuān)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中職業(yè)定向性較強(qiáng)。學(xué)生在進(jìn)校時(shí),就已經(jīng)基本明確將來(lái)的工作崗位或方向。
2、市場(chǎng)需求下跨境電商營(yíng)銷(xiāo)人才教改勢(shì)在必行??缇畴娚淘趪?guó)內(nèi)的興起,使許多中小型外貿(mào)企業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力,急需跨境電商營(yíng)銷(xiāo)人才,而國(guó)內(nèi)各跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展也急需大量相關(guān)人才加盟其中,然而面對(duì)如此大的市場(chǎng)缺口,跨境電商營(yíng)銷(xiāo)人才卻“一票難求”。我校市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在現(xiàn)有的課程中,大部分還是開(kāi)設(shè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)課程,對(duì)培養(yǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)人才所需的相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程僅僅只是作為輔助課程,課程少,課時(shí)少,要求低,老師很少有電商經(jīng)營(yíng)的經(jīng)歷。面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)理念、客戶(hù)維護(hù)、產(chǎn)品推銷(xiāo)等基本概念都是紙上談兵。在對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)新生的摸底工作中,80%的同學(xué)高考英語(yǔ)分?jǐn)?shù)不理想,不會(huì)基本的日常生活用語(yǔ)表達(dá)。計(jì)算機(jī)熟練程度僅限于上網(wǎng)聊天及購(gòu)物。在對(duì)于即將畢業(yè)學(xué)生情況摸排中,營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生普遍缺乏電子商務(wù)知識(shí),而對(duì)跨境電商相對(duì)重要的英語(yǔ)及對(duì)外貿(mào)易知識(shí)又嚴(yán)重缺乏。在為期兩年的學(xué)習(xí)計(jì)劃中(第三年通常為專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)),怎樣才能培養(yǎng)出實(shí)用的復(fù)合型跨境電商營(yíng)銷(xiāo)人才是我院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師思考的問(wèn)題。
三、調(diào)整思路及做法
1、教學(xué)思路轉(zhuǎn)變。教學(xué)內(nèi)容應(yīng) “能用,好用,夠用”。不再拘泥于理論知識(shí),而是加強(qiáng)與企業(yè)工廠的合作,先了解社會(huì)需要什么,再制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。勇于打造訂單班,外包服務(wù)班。針對(duì)性地學(xué)習(xí)模式能讓學(xué)生少走彎路,企業(yè)用起來(lái)也更加得心應(yīng)手。減少理論知識(shí)的學(xué)習(xí),增加大量的實(shí)踐課程與操作練習(xí),不光可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更能有效提高學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)各項(xiàng)技能的熟練程度。把課堂帶到企業(yè)去,既解決了學(xué)校實(shí)踐教學(xué)基地經(jīng)費(fèi)緊張的問(wèn)題,又能讓學(xué)生在一線切實(shí)了解日后的工作流程。
2、教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)變。針對(duì)跨境電商營(yíng)銷(xiāo)人才需要兼具外貿(mào)人才和電商人才的能力,調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案和授課內(nèi)容。專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)之初,我院相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師深入企業(yè)調(diào)查,在參考其他院校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置的基礎(chǔ)上,開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、市場(chǎng)調(diào)研實(shí)務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與策劃等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程。但隨著重慶跨境電商的發(fā)展,我專(zhuān)業(yè)教師專(zhuān)門(mén)調(diào)慶西永保稅區(qū)和兩路寸灘保稅區(qū)的企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求,我們?cè)趥鹘y(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)課基礎(chǔ)上,增加了具有我院特色的《新型營(yíng)銷(xiāo)》課程,并將其作為核心課程增加課時(shí)量和教學(xué)內(nèi)容。
3、教學(xué)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)變??缇畴娮由虅?wù)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)需要大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。不能拘泥于理論知識(shí),實(shí)踐是重中之重。如果教師沒(méi)有實(shí)際企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),或者外貿(mào)進(jìn)出口的經(jīng)歷,就不能更好地為學(xué)生領(lǐng)航。所以在教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上,除了傳統(tǒng)課程的教學(xué),還需要引入大量有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的“社會(huì)”教師。向?qū)W生傳授如何與外貿(mào)客戶(hù)交流,做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及國(guó)內(nèi)國(guó)外電商平臺(tái)應(yīng)用中實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),不時(shí)邀請(qǐng)合作企業(yè)以座談會(huì)的形式交流行業(yè)最新動(dòng)向,需求人才的最新技能。打破教師抱書(shū)本上課的模式。真正立足于社會(huì),利用社會(huì),服務(wù)社會(huì)。另外合理的安排老師進(jìn)修或到跨境小企業(yè)學(xué)習(xí),提高教師的實(shí) 踐指導(dǎo)能力,提高教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),讓教師走在行業(yè)的前沿,具備行業(yè)敏銳的嗅覺(jué)能力。
4、豐富教學(xué)方法。我院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)一直強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué),以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)是長(zhǎng)期以來(lái)一直堅(jiān)持的,且教學(xué)效果良好,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,讓學(xué)生有目標(biāo)的學(xué)習(xí),學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性高,在教學(xué)過(guò)程中多設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù),提高學(xué)生的實(shí)踐操作水平。其次,以真實(shí)的案例教學(xué)具有說(shuō)服性和模仿性。學(xué)生能夠通過(guò)完成案例提高自信心。再者以淘寶店鋪、微店為驅(qū)動(dòng)。將學(xué)生分組,每組成員內(nèi)部分工協(xié)作,指導(dǎo)學(xué)生每一個(gè)組完成店鋪的申請(qǐng)與裝修,尋找貨源、商品的圖片處理、商品的上架和下架和網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)與推廣。
5、完善教學(xué)資源。人才培養(yǎng)方案調(diào)整后的課程,如《新型營(yíng)銷(xiāo)》目前市面上是沒(méi)有可用教材的。因此,還沒(méi)有配套的教材來(lái)支持教學(xué)工作的開(kāi)展。教學(xué)資源的整合是教學(xué)改革所遇到的最大的困難,需要靠教學(xué)團(tuán)隊(duì)齊心摸索和開(kāi)發(fā),這是一項(xiàng)細(xì)致和縝密的工程。故應(yīng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),充分利用跨專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的科研能力和專(zhuān)業(yè)背景資源,潛心自主編寫(xiě)符合實(shí)際應(yīng)用的教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容、教材和教學(xué)課件。
6、創(chuàng)新考核體系。傳統(tǒng)的卷面考試形式已經(jīng)無(wú)法完成對(duì)實(shí)踐操作性強(qiáng)的跨境電商的考核。傳統(tǒng)教學(xué)的考核方式是在每學(xué)期期末進(jìn)行一次卷面考試,結(jié)合平時(shí)成績(jī)和實(shí)驗(yàn)成績(jī)得出總分??缇畴娚痰目己诵枰ピO(shè)計(jì)一套新的多元的考核體系,來(lái)完成對(duì)學(xué)生的考核。
參考文獻(xiàn):
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(一)研究背景
中國(guó)加入自由貿(mào)易區(qū)以來(lái),傳統(tǒng)的線下貿(mào)易方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足新常態(tài)下對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)逐漸實(shí)現(xiàn)融合,跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易發(fā)展模式的創(chuàng)新,并成為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的主要競(jìng)爭(zhēng)力。2012年底,設(shè)立了上海、杭州、寧波、廣州等跨境電商服務(wù)試點(diǎn),2014年又增加了深圳、蘇州等十幾個(gè)城市作為跨境電商試點(diǎn)城市,山東青島、煙臺(tái)作為其中的試點(diǎn)城市,帶動(dòng)了山東跨境電商的發(fā)展,為山東省對(duì)外貿(mào)易注入新的生機(jī)。2015年設(shè)立中國(guó)(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū),2016年推廣增加跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)至12個(gè),山東青島位列其中。隨著政策的完善以及企業(yè)的積極推動(dòng),山東逐步開(kāi)展跨境電子商務(wù)交易,并在2016年設(shè)立了濟(jì)南、煙臺(tái)、威海、日照、濰坊等五個(gè)省級(jí)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū),山東跨境電子商務(wù)發(fā)展蓬勃發(fā)展。
(二)研究意義
一方面,本文采用計(jì)量分析方法,針對(duì)山東省的相關(guān)數(shù)據(jù),對(duì)新常態(tài)下跨境電子商務(wù)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的影響進(jìn)行定量分析,研究跨境電子商務(wù)、進(jìn)口貿(mào)易和出口貿(mào)易之間的相互變動(dòng)關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上分析其之間的影響強(qiáng)度。分析結(jié)果有利于完善以往學(xué)者研究的遺漏。
另一方面,分析得出的結(jié)論有利于政府和企業(yè)明確跨境電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的重要地位,為經(jīng)濟(jì)體制改革和企業(yè)發(fā)展方向提供依據(jù),從而進(jìn)一步促進(jìn)山東省進(jìn)出口貿(mào)易的穩(wěn)步提升。
(三)創(chuàng)新點(diǎn)和不足
從目前已有文獻(xiàn)來(lái)看,關(guān)于跨境電子商務(wù)對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易影響的研究,主要是從全國(guó)的角度出發(fā),研究國(guó)內(nèi)的整體現(xiàn)狀,也有個(gè)別關(guān)于先進(jìn)省市的分析,但還沒(méi)有針對(duì)山東省現(xiàn)狀的實(shí)證分析。本文的研究就彌補(bǔ)了這方面的不足。
本文在寫(xiě)作中出現(xiàn)的困難:由于跨境電子商務(wù)近幾年才興起,相關(guān)電商網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)比較分散且不全面,在數(shù)據(jù)搜集上花費(fèi)了較大精力,部分?jǐn)?shù)據(jù)由本人計(jì)算所得。
二、數(shù)據(jù)來(lái)源
本文研究的是跨境電子商務(wù)對(duì)山東省進(jìn)出口貿(mào)易的影響,不包括國(guó)內(nèi)貿(mào)易部分。選取的時(shí)間序列為2003~2016年的年度數(shù)據(jù),樣本容量為14。各變量的數(shù)據(jù)來(lái)源:山東省進(jìn)出口總額來(lái)源于《山東省統(tǒng)計(jì)年鑒》,跨境電子商務(wù)交易額部分來(lái)源于中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)站。由于數(shù)據(jù)之間可能存在異方差,對(duì)以上述數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)數(shù)處理,從而實(shí)現(xiàn)時(shí)間序列的穩(wěn)定性,對(duì)數(shù)處理后的變量變?yōu)長(zhǎng)KJDS、LJK、LCK。
三、建立模型
(一)數(shù)據(jù)平穩(wěn)性檢驗(yàn)及滯后階數(shù)的確定
1.數(shù)據(jù)平穩(wěn)性檢驗(yàn)。為提高回歸結(jié)果的準(zhǔn)確性,先對(duì)各時(shí)間序列進(jìn)行平穩(wěn)性檢驗(yàn)。本文采用單位根檢驗(yàn)法對(duì)三個(gè)序列的平穩(wěn)性進(jìn)行檢驗(yàn)。從檢驗(yàn)結(jié)果中可以看出:經(jīng)過(guò)一階差分以后,各變量ADF統(tǒng)計(jì)值均大于10%置信水平,小于5%置信水平,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)。因此,?J為所有變量的一階差分值是穩(wěn)定的一階單整時(shí)間序列。
2.VAR模型滯后階數(shù)的選擇。根據(jù)AIC和SC標(biāo)準(zhǔn),選擇無(wú)約束VAR模型的滯后階數(shù)。5個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)中有4個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)均顯示應(yīng)選擇的滯后階數(shù)為2,即建立VAR(2)。
四、數(shù)據(jù)分析
(一)穩(wěn)定性檢驗(yàn)及
從檢驗(yàn)結(jié)果中得到,出口貿(mào)易VARCK模型和進(jìn)口貿(mào)易VARJK模型所有根模的倒數(shù)點(diǎn)都在單位圓內(nèi),所以判定兩個(gè)模型都是穩(wěn)定的。
(二)脈沖響應(yīng)函數(shù)分析與方差分解
1.脈沖響應(yīng)函數(shù)分析。從分析結(jié)果可以看出,當(dāng)在本期給跨境電子商務(wù)交易一個(gè)正向沖擊之后,山東省進(jìn)口貿(mào)易在短期內(nèi)會(huì)呈現(xiàn)上下波動(dòng),進(jìn)口貿(mào)易的增長(zhǎng)在第二期達(dá)到正向最大值,然后開(kāi)始收斂。這表明,在短期內(nèi)跨境電子商務(wù)交易對(duì)進(jìn)口貿(mào)易具有一定的滯后效應(yīng),跨境電子商務(wù)在短期內(nèi)會(huì)對(duì)山東省進(jìn)口貿(mào)易帶來(lái)明顯的帶動(dòng)作用,但該作用在長(zhǎng)期內(nèi)會(huì)相對(duì)減弱。在第一只第四期形成正的響應(yīng),在第四到第六期形成負(fù)的響應(yīng),從第六期開(kāi)始,持續(xù)形成對(duì)進(jìn)口貿(mào)易增長(zhǎng)的正的響應(yīng),但響應(yīng)程度逐漸減弱。這表明,跨境電子商務(wù)的一個(gè)正沖擊在短期內(nèi)對(duì)進(jìn)口貿(mào)易影響較大,并有一定的波動(dòng)性,總體來(lái)說(shuō),跨境電商對(duì)山東省進(jìn)口貿(mào)易具有正向帶動(dòng)作用。
當(dāng)在本期給跨境電子商務(wù)交易一個(gè)正向沖擊之后,山東省出口貿(mào)易在短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)較大波動(dòng),在第二期達(dá)到正向最大值,在第五期形成最大的負(fù)響應(yīng)。但從第七期開(kāi)始跨境電商對(duì)出口貿(mào)易又形成持續(xù)的正的響應(yīng)。由此可以看出,雖然跨境電商在短期內(nèi)對(duì)出口貿(mào)易增長(zhǎng)的影響波動(dòng)較大,但在長(zhǎng)期內(nèi)對(duì)出口貿(mào)易有著正向帶動(dòng)作用。
2.方差分解分析。通過(guò)方差分解,我們發(fā)現(xiàn)在山東省進(jìn)出口貿(mào)易中,除了受其自身影響外,跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)其影響也較大,但通過(guò)比較分析,電子商務(wù)在出口貿(mào)易中發(fā)揮的作用要大于其對(duì)進(jìn)口貿(mào)易的影響,主要是因?yàn)槌隹谫Q(mào)易主要是貿(mào)易企業(yè)大規(guī)模的海外營(yíng)銷(xiāo),份額比較大,而進(jìn)口貿(mào)易中電子商務(wù)主要是應(yīng)用于個(gè)體消費(fèi)者海淘、代購(gòu)等,份額相對(duì)較小。
五、政策建議
第一,強(qiáng)化電商意識(shí),推動(dòng)電子商務(wù)與進(jìn)出口貿(mào)易的融合。政府應(yīng)充分認(rèn)識(shí)跨境電子商務(wù)的重要性,制定并完善相關(guān)優(yōu)惠政策,深化其在進(jìn)出口貿(mào)易中的應(yīng)用范圍,促進(jìn)山東對(duì)外貿(mào)易方式升級(jí)。
第二,建立并完善國(guó)際物流體系,滿(mǎn)足進(jìn)出口貿(mào)易需求。充分依托青島港、日照港等海港口岸,打通跨境電子商務(wù)國(guó)際物流通道,加強(qiáng)面向國(guó)際物流的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。發(fā)揮對(duì)韓貿(mào)易物流優(yōu)勢(shì),充分利用中韓電商通道。
第三,加大跨境電商人才的培養(yǎng)力度,提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。首先,應(yīng)積極引導(dǎo)企業(yè)、院校、行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨境電商領(lǐng)域的課程培訓(xùn),有針對(duì)性的培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的跨境電商人才。其次,應(yīng)注重引進(jìn)優(yōu)秀的海外跨境電商人才,制定合理的人才引進(jìn)的配套措施。
隨著跨境電子商務(wù)成為國(guó)際貿(mào)易的新模式,中國(guó)的小額跨境網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。新興的“保稅進(jìn)口”模式給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)了簡(jiǎn)化訂單流程、減少運(yùn)輸耗時(shí)、提高售后質(zhì)量以及降低物流成本的好處。同時(shí),該模式也暴露出一定問(wèn)題?;赟WOT分析目前“保稅進(jìn)口”模式的發(fā)展現(xiàn)狀,并依此提出相應(yīng)的政策建議。
關(guān)鍵詞:
SWOT;小額跨境網(wǎng)購(gòu);保稅進(jìn)口模式
中圖分類(lèi)號(hào):
F74
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2015)11004703
所謂跨境電子商務(wù),指不同國(guó)家或地區(qū)間的交易主體,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算,并通過(guò)國(guó)際物流企業(yè)傳送商品、完成交易的一種商業(yè)活動(dòng)。隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,尤其是2008年全球金融危機(jī)后國(guó)外市場(chǎng)需求萎縮,傳統(tǒng)貿(mào)易“集裝箱”式的大額交易受到一定沖擊,以小額跨境交易為代表的跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)異軍突起,這不僅改變了外貿(mào)企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式,更深刻地影響了中國(guó)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈布局。
1中國(guó)小額跨境網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀與模式
俗稱(chēng)“海淘”的小額跨境網(wǎng)購(gòu),指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索海外商品信息,并發(fā)出訂購(gòu)貨物的請(qǐng)求,然后使用在線信用卡付款,PayPal賬戶(hù)或支付寶等支付手段付款,由海外購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)國(guó)際快遞發(fā)貨,或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國(guó)。
小額跨境網(wǎng)購(gòu)是海外代購(gòu)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。淘寶網(wǎng)在2007年,為滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)海外產(chǎn)品的需求創(chuàng)立了全球購(gòu)服務(wù),隨后易趣網(wǎng)、愛(ài)購(gòu)等多家代購(gòu)網(wǎng)站也開(kāi)始出現(xiàn)。而如今大量海外商品及服務(wù)代購(gòu)像雨后春筍般的出現(xiàn)在普通民眾的視野中,小額跨境網(wǎng)購(gòu)的電商主體可分為以下三種:一是境內(nèi)的電商巨頭,如天貓、京東、1號(hào)店等。其次是政府以及國(guó)有企業(yè),它們建立的是基于保稅區(qū)支持政策的跨境電子購(gòu)物平臺(tái),如上海自貿(mào)區(qū)內(nèi)的跨境通、寧波的跨境購(gòu)等。最后是私人的海淘代購(gòu)網(wǎng)站,如蜜淘等。
1.1中國(guó)小額跨境網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著人民生活質(zhì)量提高和消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,“海淘”的人數(shù)迅速擴(kuò)張。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)在2013年交易規(guī)模達(dá)到767億元,較2012年的483億元同比增長(zhǎng)58.8%,且未來(lái)海外代購(gòu)仍然呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。并且,中國(guó)已經(jīng)成為美國(guó)跨境網(wǎng)購(gòu)族的第二大目的國(guó),覆蓋率高達(dá)39%。與此同時(shí),海外直購(gòu)發(fā)展也十分迅猛,2013年國(guó)內(nèi)消費(fèi)者支付寶“海淘”消費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)117%,遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)64.7%的增長(zhǎng)速度。以目前的增長(zhǎng)速度估算,至2016年,以網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)為主的B2C和C2C門(mén)戶(hù)類(lèi)跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)規(guī)模將達(dá)到5060億元,約占跨境電子商務(wù)的7.9%,占全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的1.5%。巨大的市場(chǎng)需求,讓中國(guó)電商巨頭紛紛盯上跨境領(lǐng)域。天貓、聚美、蘇寧、1號(hào)店等中國(guó)主流B2C電商平臺(tái),紛紛搶占“海淘”市場(chǎng)。
1.2中國(guó)小額跨境網(wǎng)購(gòu)的三種模式
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為,目前中國(guó)主流跨境電商主要有三種模式:保稅進(jìn)口+海外直郵、直營(yíng)+招商和直營(yíng)。
保稅進(jìn)口+海外直郵模式是指,電商企業(yè)在各地保稅物流中心建立了各自的跨境物流倉(cāng),該模式不僅規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn),還獲得了相應(yīng)法律保障,極大的降低了網(wǎng)購(gòu)者接受貨的時(shí)間,大幅度提高了海外直發(fā)服務(wù)的便捷性,使得跨境業(yè)務(wù)的“灰色區(qū)域”一掃為空。這也是目前最受青睞的模式,許多電商平臺(tái)紛紛使用該模式。如亞馬遜和1號(hào)店就是通過(guò)與上海自貿(mào)區(qū)合作,提前將海外商品進(jìn)口至上海自貿(mào)區(qū)備貨。天貓也與寧波、上海等6個(gè)城市試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易保稅區(qū)簽約跨境合作,大面積鋪設(shè)跨境網(wǎng)點(diǎn)。
“自營(yíng)+招商”的模式的最大區(qū)別就是要求企業(yè)發(fā)揮其最大的內(nèi)在優(yōu)勢(shì),再通過(guò)招商的方式彌補(bǔ)其內(nèi)在優(yōu)勢(shì)缺乏或比較弱的方面。蘇寧則結(jié)合自身現(xiàn)狀選擇該模式,2014年年初,蘇寧成為首家取得國(guó)際快遞牌照的國(guó)內(nèi)電商企業(yè)。蘇寧結(jié)合線上線下資源以及國(guó)際快遞牌照的優(yōu)勢(shì)建立完善的海外流通體系,欲借助國(guó)外品牌商進(jìn)軍中國(guó)電商市場(chǎng)。
“自營(yíng)”模式是指跨境電商企業(yè)將建立自己的物流監(jiān)控、支付體系,直接參與到采購(gòu)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等海外商品的買(mǎi)賣(mài)流程。借助全球供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),聚美優(yōu)品獨(dú)辟“自營(yíng)”模式。
2基于SWOT分析的“保稅進(jìn)口”模式
“保稅進(jìn)口”模式是指借助保稅港區(qū)特殊監(jiān)管園區(qū)的政策優(yōu)勢(shì),采取“整批入?yún)^(qū)、B2C郵快件繳納行郵稅出區(qū)”方式的購(gòu)買(mǎi)模式。在該模式中國(guó)外商品需整批抵達(dá)國(guó)內(nèi)海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所――保稅港區(qū),根據(jù)訂單內(nèi)容商品可從保稅區(qū)直接發(fā)出,在海關(guān)、國(guó)檢等監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)管下實(shí)現(xiàn)快速通關(guān)。
2.1“保稅進(jìn)口”模式優(yōu)勢(shì)分析
(1)有利于簡(jiǎn)化下單操作過(guò)程。
傳統(tǒng)模式的下單操作流程十分復(fù)雜,在去網(wǎng)站上挑選海外商品之前需注冊(cè)一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的倉(cāng)庫(kù)地址,并且境外網(wǎng)站不提供中文咨詢(xún),這意味著網(wǎng)購(gòu)者還需有相應(yīng)的英語(yǔ)基礎(chǔ)。其次,付款方式以國(guó)際信用卡為主,存在較高的外匯風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。但是在“保稅進(jìn)口模式”下,下單方式與國(guó)內(nèi)電商基本一致,且提供中文的在線咨詢(xún)。在付款方式方面,支付寶、銀聯(lián)等都是消費(fèi)者所熟知的。所以,在下單方面,“保稅進(jìn)口模式”不僅簡(jiǎn)化了消費(fèi)者操作過(guò)程,而且減少了相應(yīng)的支付風(fēng)險(xiǎn)。
(2)有利于降低物流耗時(shí)。
在物流方面,“保稅進(jìn)口”模式的最大優(yōu)勢(shì)就是耗時(shí)少。傳統(tǒng)模式下從海外郵寄產(chǎn)品,通常需15~30天,若遇到貨物被扣,則耗時(shí)更長(zhǎng)。但在“保稅進(jìn)口”模式下,要求商家先將貨物運(yùn)到國(guó)內(nèi)保稅艙內(nèi)儲(chǔ)存,待有了訂單之后直接從保稅倉(cāng)進(jìn)行分檢包裝,然后再發(fā)貨。這意味著商品通常是直接從保稅倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,只需兩三天就能到了消費(fèi)者的手中了。并且為保證全程電子清關(guān),在下單的同時(shí)就已經(jīng)完成了海關(guān)申報(bào),沒(méi)有任何的不確定因素在里面,更不用擔(dān)心海關(guān)扣押商品情況。
(3)有利于提高售后服務(wù)質(zhì)量。
“保稅進(jìn)口模式”也能更好的維護(hù)消費(fèi)者售后權(quán)益。傳統(tǒng)模式下,消費(fèi)者想要換取問(wèn)題商品,維護(hù)自身權(quán)益非常困難,不僅因?yàn)榇蟛糠之a(chǎn)品售后服務(wù)僅限于本國(guó),而且寄回售后溝通和操作十分復(fù)雜。而“保稅進(jìn)口”模式下,消費(fèi)者要退換貨,只需把商品寄回相應(yīng)保稅倉(cāng)庫(kù)就可以了,并且每個(gè)商品都有方位溯源標(biāo)簽,大大提高了售后服務(wù)質(zhì)量。
(4)有效降低物流成本。
物流方式是跨境電子商務(wù)的核心,但因跨境電商物流起步稍晚,傳統(tǒng)的跨境網(wǎng)購(gòu)方式往往出現(xiàn)物流費(fèi)用遠(yuǎn)超商品價(jià)格的現(xiàn)象。而在“保稅進(jìn)口”模式下,稅收征收的減少以及集裝箱批量進(jìn)貨的方式都有效的降低了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)物流成本。與傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)模式相比,在“保稅進(jìn)口”模式下,不僅貨物存放在保稅倉(cāng)庫(kù)內(nèi)是免征稅的,而且在關(guān)稅征收上,只需繳納行郵稅,無(wú)需征收進(jìn)口環(huán)節(jié)關(guān)稅及增值稅,有利于商品價(jià)格的降低。
2.2“保稅進(jìn)口”模式的劣勢(shì)分析
新興的“保稅進(jìn)口”模式發(fā)展尚不成熟,在商業(yè)活動(dòng)中暴露出了自身的許多問(wèn)題。
(1)賣(mài)家資金流動(dòng)性降低。
由于賣(mài)家需要提前將貨物運(yùn)到保稅區(qū)以滿(mǎn)足海外客戶(hù)需求,這就意味著要支付更高的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,而這些費(fèi)用今后是否能夠收回是不確定的。這在一定程度上占用了賣(mài)家的資金,使得資金流動(dòng)性降低。
(2)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)的局限。
很多商品都不適合使用這種提前倉(cāng)儲(chǔ)備貨的模式,如鮮花、牲畜、生鮮食品等。一方面?zhèn)}儲(chǔ)技術(shù)的局限會(huì)導(dǎo)致這些商品在倉(cāng)儲(chǔ)中難以保質(zhì)保鮮,另一方面,高昂的倉(cāng)儲(chǔ)成本也會(huì)使很多商家望而卻步。
(3)市場(chǎng)行情的變化使得保稅貨物銷(xiāo)量面臨不確定性。
對(duì)于那些銷(xiāo)量好、周轉(zhuǎn)快的商品,海外倉(cāng)儲(chǔ)的方式將會(huì)給消費(fèi)者和生產(chǎn)商都帶來(lái)較大便利;但是對(duì)于那些市場(chǎng)行情不確定的商品來(lái)說(shuō),如果遇到行情變化,商品的銷(xiāo)售出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)出現(xiàn)壓倉(cāng)的情形,賣(mài)家不僅要承受高昂的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用,還面臨這些滯銷(xiāo)的貨物如何處置的問(wèn)題,導(dǎo)致賣(mài)家損失更大。
2.3“保稅進(jìn)口”模式的發(fā)展機(jī)會(huì)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的線上采購(gòu)將會(huì)成為全球主流的采購(gòu)模式,跨境電子商務(wù)前景廣闊,“保稅進(jìn)口”模式的發(fā)展對(duì)整個(gè)跨境電商的發(fā)展起著驚人的作用。
(1)小額跨境網(wǎng)購(gòu)呈爆發(fā)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
近年來(lái)中國(guó)小額跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額上升速度超乎所有人的想象。據(jù)海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示,2013年中國(guó)跨境電子商務(wù)的交易額突破700億元,從2008年到2013年,跨境電商交易額的年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)31%,這一增速遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)的增速。其中2013年中國(guó)海外代購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模同比增長(zhǎng)58.8%達(dá)到767億元。并且,海外直購(gòu)規(guī)模同比增長(zhǎng)117%。以目前的增長(zhǎng)速度估算,至2016年,以網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)為主的B2C和C2C門(mén)戶(hù)類(lèi)跨境小額批發(fā)零售平臺(tái)規(guī)模將達(dá)到5060億元,約占跨境電子商務(wù)的7.9%,占全國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的1.5%。
(2)政策大力支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
隨著跨境電商的迅速發(fā)展,政府開(kāi)始陸續(xù)出臺(tái)一系列扶持政策,以形成有利于電商發(fā)展的政策環(huán)境和服務(wù)體系。2013年8月,國(guó)務(wù)院正公布對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口的支持政策,并提出6項(xiàng)具體措施以解決外貿(mào)電商在通關(guān)、支付、結(jié)匯、稅務(wù)等方面存在的難題。同時(shí),7個(gè)城市成為跨進(jìn)電商試點(diǎn)口岸城市:上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳。除此之外,為加大跨境電商網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式試點(diǎn)力度,統(tǒng)一管理要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),海關(guān)總署正對(duì)各試點(diǎn)城市報(bào)送的網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口商品及購(gòu)買(mǎi)限制等問(wèn)題進(jìn)行研究:關(guān)于試點(diǎn)商品范圍、關(guān)于購(gòu)買(mǎi)金額和數(shù)量、關(guān)于征稅問(wèn)題、關(guān)于企業(yè)管理、海關(guān)統(tǒng)計(jì)等。
2.4“保稅進(jìn)口”模式的挑戰(zhàn)分析
雖然政府已經(jīng)出臺(tái)相關(guān)支持政策,但是出于稅收征收的考慮以及貨物安全性的控制上,政府尚未建立健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與制度。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)個(gè)人海外購(gòu)物金額限制。
海關(guān)對(duì)個(gè)人海外購(gòu)物消費(fèi)的金額做出嚴(yán)格規(guī)定,這很大程度上抑制了居民海外購(gòu)物的熱情以及保稅進(jìn)口方式的發(fā)展。2014年海關(guān)總署規(guī)定,個(gè)人寄自除港澳臺(tái)外的國(guó)家和地區(qū)的物品,每次限值為1000元,在一年內(nèi)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品總價(jià)應(yīng)不超過(guò)2萬(wàn)元。單筆1000元和年度2萬(wàn)元的限額對(duì)于價(jià)格稍顯高昂的海外商品來(lái)說(shuō)根本不值一提,所以這一規(guī)定會(huì)直接遏制這種進(jìn)口模式的進(jìn)一步發(fā)展和推廣。
(2)保稅區(qū)政策“陰晴不定”。
保稅區(qū)政策不確定性,導(dǎo)致很多中小跨境電商平臺(tái)望而卻步,不敢擅自進(jìn)入保稅區(qū)設(shè)立倉(cāng)儲(chǔ)。從2012年到現(xiàn)在,跨境電商的政策的變化莫測(cè)。由于學(xué)者們關(guān)于“保稅進(jìn)、行郵出”模式對(duì)政府稅收影響尚無(wú)定論,中國(guó)商檢對(duì)于保稅備貨模式的監(jiān)管底線還需要進(jìn)一步的探討,所以現(xiàn)在的政策走向仍然難以預(yù)測(cè)。除此之外,各大保稅區(qū)內(nèi)部的具體執(zhí)行政策也不一致,也讓很多跨境電商陷入兩難境地。
3“保稅進(jìn)口”模式的思考及建議
3.1加快設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度
中國(guó)的“保稅進(jìn)口”模式目前仍處于萌芽階段,其進(jìn)一步的發(fā)展在很大程度上依賴(lài)于國(guó)家政策的扶持。而就目前形勢(shì)來(lái)看,國(guó)家的相關(guān)政策并不明確且波動(dòng)較大,所以為保證該模式的穩(wěn)定發(fā)展,政府應(yīng)加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度的設(shè)立以營(yíng)造一個(gè)相對(duì)成熟的政策環(huán)境。同時(shí)也希望海關(guān)總署在制定相關(guān)制度時(shí),適當(dāng)考慮跨境電商發(fā)展的需要,及時(shí)根據(jù)金融和國(guó)際貿(mào)易發(fā)展情況對(duì)限制規(guī)模進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
3.2加快設(shè)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度
“保稅進(jìn)口”模式已經(jīng)在節(jié)約運(yùn)輸時(shí)間與成本上展現(xiàn)了很多優(yōu)勢(shì)。然而,該模式仍舊存在一定問(wèn)題,例如,每逢感恩節(jié)、圣誕節(jié)等大型海外購(gòu)物網(wǎng)站打折季,爆棚爆倉(cāng)問(wèn)題是轉(zhuǎn)運(yùn)公司最大的難題。因此,為了滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)客戶(hù)的需求,提高物流公司的運(yùn)輸能力是十分有必要的。
雖然目前制約跨境電商發(fā)展的矛盾和問(wèn)題逐步顯現(xiàn),跨境網(wǎng)購(gòu)遇到了通關(guān)、口岸管理等瓶頸問(wèn)題,但是通過(guò)國(guó)家層面出臺(tái)的相應(yīng)鼓勵(lì)政策、管理辦法及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,物流公司提高運(yùn)輸效率,跨境電子商務(wù)必將成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新方式和新手段。
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