辦公室工作要求精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的辦公室工作要求主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：辦公室工作要求范文
要創(chuàng)新服務(wù)理念。工作創(chuàng)新源于理念創(chuàng)新。實踐證明，辦公室成功有效的工作方法是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷完善和提高的。當(dāng)前更需要針對新情況、新問題，樹立以決策為中心、以人為本、弘揚傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新相結(jié)合的新型服務(wù)理念，以創(chuàng)造性思維去思考和實踐創(chuàng)新服務(wù)理念就要強化效率意識。優(yōu)質(zhì)服務(wù)本身就包含對效率的要求。辦公室工作人員必須時刻繃緊效率這根弦，不斷降低各項服務(wù)工作中人、財、物的成本，實現(xiàn)效率和效益的有機統(tǒng)一。創(chuàng)新服務(wù)理念就要強化科技意識?？萍汲錾a(chǎn)力，科技出效率。在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，辦公應(yīng)充分采用已有的一切科技成果，為我所用，盡快實現(xiàn)辦公室工作的信息化、數(shù)字化、現(xiàn)代化。創(chuàng)新服務(wù)理念就要強化開放意識。開放是活力的體現(xiàn)。做好辦公室工作，不能局限于自己的"彈丸之地"，而應(yīng)有世界眼光、開闊的視野，把"觸角"延伸到國際國內(nèi)各個領(lǐng)域，審視世界發(fā)生的新變化，學(xué)習(xí)新的思路和觀點，吸取新的營養(yǎng)，豐富我們的思維，實現(xiàn)我們的創(chuàng)新。
要創(chuàng)新服務(wù)方式。重點是突出服務(wù)的超前性、全局性和針對性，實現(xiàn)服務(wù)方式的三大轉(zhuǎn)變：一是由被動服務(wù)到主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。辦公室應(yīng)立足于對經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢的超前預(yù)測，對事物發(fā)展的超前把握，建立自動啟動程序，對有關(guān)工作早考慮、早研究、早動手，被動性工作主動去做，努力在被動中爭取主動。尤其應(yīng)當(dāng)在增強政治敏感性上體現(xiàn)主動服務(wù)，在重大問題上發(fā)揮主心骨作用；在增強工作的計劃性上體現(xiàn)主動服務(wù)，科學(xué)規(guī)劃工作重點，做到長計劃、短安排，計劃性和靈活性相結(jié)合；在增強輔助決策的科學(xué)性上體現(xiàn)主動服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分、準(zhǔn)確的依據(jù)。二是由決策要素的單項服務(wù)到?jīng)Q策全過程的服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)工作既不能只為決策提供單項服務(wù)，更不能游離于決策之外，應(yīng)該體現(xiàn)在決策前、決策中、決策后服務(wù)的全過程。決策前要拿出高質(zhì)量的參謀預(yù)案，準(zhǔn)確、及時、全面地為黨委和政府反映情況，提供決策建議；決策中要進行高水平的綜合協(xié)調(diào)，理順各方面的關(guān)系，嚴(yán)格把好決策中的各個關(guān)口；決策后要高效率地抓好貫徹落實，使黨委和政府的決策變成各級各部門、各基層單位和廣大干部群眾的實際行動。三是由一般到優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是一流的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅體現(xiàn)在上傳下達(dá)、辦文辦會上，更應(yīng)體現(xiàn)在推動科學(xué)決策、完善決策上，體現(xiàn)在當(dāng)高參、設(shè)大謀上。要緊緊圍繞每一時期黨委和政府的總體部署和中心工作，狠抓那些帶有全局性和根本性的問題，把黨委和政府關(guān)注的問題、群眾關(guān)心的問題找準(zhǔn)，并提供切實可靠的解決預(yù)案，促成問題的解決。特別是要善于突破原有的思維定式以及傳統(tǒng)觀念的束縛，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，創(chuàng)造性地開展工作，為黨委和政府排憂解難。
要創(chuàng)新服務(wù)機制。服務(wù)機制的創(chuàng)新，是辦公室工作創(chuàng)新的重要內(nèi)容。辦公室要從建立和完善各項工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范入手，進一步理順關(guān)系，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序，做到事事有人管，人人有專責(zé)，使每一項工作落到實處。創(chuàng)新服務(wù)機制，必須處理好三個關(guān)系。
第2篇：辦公室工作要求范文
關(guān)鍵詞：煙草企業(yè)；辦公室效率；途徑
中圖分類號：F272 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）007-0000-01
煙草企業(yè)辦公室作為企業(yè)內(nèi)部綜合性的辦公服務(wù)機構(gòu)，對內(nèi)承擔(dān)著公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)、信息溝通及參謀監(jiān)督的任務(wù)，對外擔(dān)任著與其他企業(yè)的溝通接待工作，辦公室工作是企業(yè)內(nèi)部具有承上啟下作用的綜合辦公機構(gòu)。由于辦公室工作具有繁復(fù)瑣碎的特點，因此對辦公室工作效率的管理是直接決定企業(yè)運行效率的重要因素，隨著國內(nèi)煙草企業(yè)不斷趨向規(guī)?；谄髽I(yè)辦公室的人才素質(zhì)、制度安排及管理觀念等多個方面都逐漸顯現(xiàn)出諸多問題，這直接影響到企業(yè)辦公室的辦公效率，合理分析煙草企業(yè)辦公室的工作效率需求，有針對性的提出改善優(yōu)化建設(shè)是保障企業(yè)更好更快發(fā)展的重要手段。
一、煙草企業(yè)辦公室工作效率的含義闡述
對于煙草企業(yè)辦公室效率的提升是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，為了提出科學(xué)的合理化建議就需要企業(yè)工作人員理清煙草企業(yè)辦公室對于辦公效率的真正需求含義。
1.煙草企業(yè)辦公室工作效率對辦公速度的要求
辦公速度是衡量企業(yè)辦公室辦公效率水平最為明顯的指標(biāo)因素，但是對于現(xiàn)代企業(yè)管理的規(guī)范來看，辦公速度與工作效率并不是簡單的對等關(guān)系，工作效率在辦公速度上的體現(xiàn)一定需要將工作正確性考慮進來，在辦公室的實際工作中只有工作人員準(zhǔn)確把握企業(yè)工作的發(fā)展方向，及時理會領(lǐng)導(dǎo)層面?zhèn)鬟_(dá)的決策部署，進而實現(xiàn)正確的落實部署這樣才是正確的提升工作效率的方式，若在辦公室的工作中只注重辦公速度而忽視對辦公準(zhǔn)確性的重視，那反而會影響到企業(yè)的運作效率。
2.煙草企業(yè)辦公室工作效率對辦公規(guī)范的要求
制定科學(xué)的辦公室規(guī)范是煙草企業(yè)辦公室管理過程中的基本問題，同時也是決定企業(yè)辦公效率的關(guān)鍵因素，辦公效率與辦公規(guī)范是一對既統(tǒng)一又對立的整體，對于企業(yè)辦公室的管理來看制定工作規(guī)范并不意味著為工作施加條條框框，而提升辦公室的工作效率也不代表要打破企業(yè)辦公規(guī)范?，F(xiàn)代化的辦公手段要求有效實現(xiàn)辦公規(guī)范與辦公效率之間的關(guān)系，使二者可以實現(xiàn)相輔相成，實現(xiàn)二者功能與效率上的動態(tài)統(tǒng)一，共同服務(wù)于企業(yè)的健康發(fā)展。
3.煙草企業(yè)辦公室工作效率對工作效果的要求
對于辦公室有效性評價的另一個重要因素就是工作效果，企業(yè)推進工作效率的最終目標(biāo)也是為了達(dá)到企業(yè)的既定工作目標(biāo)，從這個角度來考慮工作效果才是核定辦公室工作效率的第一要素。在采取有效的方法實現(xiàn)對工作效率的優(yōu)化之后，只有將提升的效率反應(yīng)在強化效果及實際工作上，才可以真正得到工作效率的有效轉(zhuǎn)化。此外，對于工作細(xì)節(jié)的處理也是工作效率提升的外在表現(xiàn)，企業(yè)管理方法是否可以精致到位，是否符合企業(yè)實際的發(fā)展?fàn)顩r直接決定了企業(yè)辦公室效率高低，這就要求工作人員將更多的注意力放在規(guī)章制度的細(xì)節(jié)處理上，強化企業(yè)精細(xì)化的管理理念，這樣才能提高企業(yè)的整體工作效率。
二、煙草企業(yè)辦公室工作效率的提升策略
1.制度規(guī)范是提高效率的根本保障
辦公室規(guī)章制度的制定是要求所有工作人員共同遵守，并且強調(diào)成員可以按照一定的程序辦事，在現(xiàn)代的企業(yè)管理制度中進行辦公室規(guī)范化建設(shè)是辦公室管理的工作靈魂，是提高辦公室工作效率的重要手段。企業(yè)辦公室工作通常具有瑣碎繁雜的特點，同時夾雜著大量的突發(fā)性事件，如果不能指定健全的規(guī)章制度，那么就會使得辦公室工作趨向散漫。在進行必要的制度建設(shè)之后，就可以將日常工作進行規(guī)范，為工作提供具體的操作步驟和要求，促進辦公室的工作向規(guī)范化、程序化及科學(xué)化發(fā)展。此外，針對企業(yè)不同的工作崗位確定其職責(zé)和權(quán)限，在企業(yè)辦公室內(nèi)建立崗位責(zé)任制，并按照指定的工作標(biāo)準(zhǔn)進行考核及獎懲，以達(dá)到充分調(diào)動起辦公室工作人員的積極性。
2.良好的觀念意識是提高效率的思想保證
為了高效調(diào)動起煙草企業(yè)辦公室的工作效率，只依靠規(guī)章制度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要在工作人員之間樹立良好的工作觀念與意識，使工作人員始終保持旺盛的工作熱情。首先為了應(yīng)對辦公室工作突發(fā)事件多的狀況，就需要幫助員工樹立起創(chuàng)新意識，使其可以更快的對工作中的新狀況進行反應(yīng)，增強員工在實際工作中的主觀能動性。對于煙草企業(yè)辦公室的工作來說，更好完成工作的前提就是需要幫助員工樹立崗位責(zé)任意識，在辦公室的工作上做到無小事，對于所有工作都能以最飽滿的工作態(tài)度完成任務(wù)。
3.辦公自動化是提高效率的重要途徑
隨著國家發(fā)展水平的不斷提高，煙草企業(yè)的建設(shè)規(guī)模也逐漸擴大，為了有效提高企業(yè)日益復(fù)雜的辦公效率，就需要企業(yè)加大對辦公條件的優(yōu)化力度，為辦公室人員創(chuàng)新工作手段，顯著提升企業(yè)辦公室的工作質(zhì)量與效率，實現(xiàn)辦公自動化已經(jīng)成為促進企業(yè)辦公效率提高的必要手段。通過加強辦公室辦公自動化的程度，可以有效處理日益復(fù)雜的辦公數(shù)據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種公告的快速傳播，縮短了企業(yè)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)的時間。此外，應(yīng)用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備可以有效開展遠(yuǎn)程工作部署，突破企業(yè)辦公在時間和地點上的限制，在促進辦公效率的同時還節(jié)約了辦公成本。
三、結(jié)束語
對于國內(nèi)煙草企業(yè)的發(fā)展而言，促進辦公效率的提升是實現(xiàn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的有效保障，工作效率作為評價辦公室工作的重要指標(biāo)，是企業(yè)管理人員普遍重視的焦點。辦公室的工作具有范圍大、繁瑣及突發(fā)事件多的特點，因此改善企業(yè)辦工效率是一項復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，這就要求企業(yè)管理人員認(rèn)真總結(jié)實際工作中的方式方法，開展更加合理有序的辦公室工作，使得煙草企業(yè)辦公室真正發(fā)揮出其真正的作用與效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]王玲，羅雪文.如何提高辦公室工作效率[J].經(jīng)濟師，2010，（10）：42-45.
第3篇：辦公室工作要求范文
【關(guān)鍵詞】辦公室；行政管理；措施
年初，集團公司董事長、黨組書記傅成玉同志在集團公司辦公廳年度工作會上指出：辦公廳（室）在公司的整體運轉(zhuǎn)中起著不可替代、不可或缺的重要作用。他結(jié)合集團公司發(fā)展實際，從集團公司層面對辦公室系統(tǒng)工作提出了新的希望和要求。
一、工程院辦公室系統(tǒng)工作現(xiàn)狀分析
分公司開展?fàn)巹?chuàng)一流辦公室活動以來，工程院辦公室業(yè)務(wù)水平有了較大提高，整體功能得到有效發(fā)揮。但與一流辦公室的要求還存在一定差距。本次調(diào)研制訂了完整的評價標(biāo)準(zhǔn)，確定了13項檢查內(nèi)容，細(xì)化了70項具體指標(biāo)，對各單位辦公室的整體功能，值班，督辦，會議，活動組織安排與協(xié)調(diào)，綜合文字材料，宣傳（媒體輿論），政務(wù)信息，保密，公文處理，檔案管理與印章管理，交通安全，后勤管理13個方面工作開展情況進行了綜合評價。從檢查情況來看，自分公司開展?fàn)巹?chuàng)一流辦公室活動以來，工程院緊緊圍繞分公司辦公室系統(tǒng)工作會的部署，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，健全機制，會議接待工作嚴(yán)格執(zhí)行歸口管理，管理流程清晰；宣傳、政務(wù)信息、印章管理、公文處理等工作日益規(guī)范；交通安全管理逐步加強；強化考核激勵，團隊建設(shè)富有成效。但與此同時，通過檢查也發(fā)現(xiàn)了部分問題和不足。一是“三基”工作有待加強。工程院辦公室在日常接待、匯報、材料準(zhǔn)備等方面與分公司要求還有一定差距。二是制度建設(shè)需要完善。領(lǐng)導(dǎo)帶班、接待會議、后勤管理考核、保密、督辦等辦公室日常工作制度不完善。三是基礎(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié)。辦公室督辦工作職能未有效發(fā)揮。
二、爭創(chuàng)一流辦公室面臨的形勢和任務(wù)
（1）集團公司建設(shè)中央企業(yè)一流辦公室的目標(biāo)對辦公室系統(tǒng)工作提出了新的要求。制定了“四個滿意”（領(lǐng)導(dǎo)滿意、機關(guān)和基層滿意、客人滿意、員工滿意）、“三個100％”（事務(wù)處理及時率100％、重要工作準(zhǔn)確率100％、服務(wù)對象滿意率100％）的工作目標(biāo)，要求努力建設(shè)政治素質(zhì)強、業(yè)務(wù)技能精、作風(fēng)形象好的一流團隊，創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績。（2）工程院對辦公室系統(tǒng)工作提出了新的要求。工程院辦公室應(yīng)該自覺把工作放到分公司實現(xiàn)勘探大突破、大發(fā)現(xiàn)的整體安排中，部署和落實辦公室系統(tǒng)工作。（3）辦公室系統(tǒng)自身發(fā)展對工作提出了新要求。隨著工程院的不斷發(fā)展，辦公室系統(tǒng)承擔(dān)的任務(wù)越來越重，對辦公室系統(tǒng)的自身發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。
三、提高思想認(rèn)識，創(chuàng)新工作方法，加強辦公室系統(tǒng)工作，爭創(chuàng)一流辦公室
第4篇：辦公室工作要求范文
1.農(nóng)村初中辦公室工作的特點
辦公室是農(nóng)村初中發(fā)展過程中必須具備的運行部門，其能夠為農(nóng)村初中發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足農(nóng)村初中的各種需求。辦公室能夠做好本職工作的深層原因，在于其具備著屬于自己的特點。
1.2 辦公室工作的規(guī)范性和約束性
辦公室工作始終通過人員這個“活”的載體來加以操作和實現(xiàn)。因此，這也是辦公室工作水平和效率的后盾保障。當(dāng)然，農(nóng)村初中辦公室會擁有屬于自己的各項規(guī)章制度，以保障工作的順利開展。因此，辦公室工作具有非常強烈的規(guī)范性和約束性。辦公室規(guī)章制度能夠規(guī)范和約束工作人員的行為，為他們提供了行為標(biāo)尺，使其嚴(yán)格要求自己，提高工作效率，使辦公室適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)村初中發(fā)展的需求。
1.1 辦公室工作的政治性和原則性
辦公室工作的政治性要求工作人員在執(zhí)行中要明確并堅持一定的原則，一定要秉持較強的政治觀念，這樣，工作才不至于偏了方向，擁有正確的工作方向。堅持原則，有利于工作人員增強責(zé)任感和使命感，使其時刻注意自身的言行，注重自身素質(zhì)的提高和相關(guān)知識的積累，也會促使工作人員通過自身的行為來抵御不正之風(fēng)的侵襲。
1.3 辦公室工作的服務(wù)性和利益高度相關(guān)性
農(nóng)村初中辦公室工作的性質(zhì)客觀的要求工作者要將服務(wù)意識貫穿于工作始終。社會利益的均衡分配，需要人與人之間形成一種自然的相互服務(wù)、利益相關(guān)的新型關(guān)系。尤其在新的社會發(fā)展局勢下，辦公室工作人員面對紛繁的利益，更應(yīng)該認(rèn)清形勢，重塑自己，提供合格的社會服務(wù)，以換得相應(yīng)的社會利益。
1.4 辦公室工作的時代性和科學(xué)性
辦公室管理知識的更新也遵循社會發(fā)展的客觀規(guī)律。工作人員要想發(fā)揮其社會職能，就應(yīng)當(dāng)按照科學(xué)性的要求，及時學(xué)習(xí)新知識，掌握社會發(fā)展新動態(tài)，摒棄陳舊的不合時宜的工作方法，掌握現(xiàn)代科學(xué)的工作方法，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，樹立創(chuàng)新意識，努力維護農(nóng)村初中利益。
2 農(nóng)村初中學(xué)校辦公室管理工作創(chuàng)新對策
2.1 辦公室工作人員要提高自身的文字能力
辦公室工作能力的重要體現(xiàn)之一，就是良好的文字綜合能力。辦公室工作人員在日常工作的過程中，要積極的提高自身文字水平，通過多寫、多練，提高辦公室的辦文水平。辦公室主任一定要具備作為辦公室主任所必要的能力。要學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理，提高綜合素質(zhì)。如辦文辦事能力，它是多種能力的綜合體現(xiàn)，最基本的如專業(yè)知識能力、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、駕馭局勢的能力、語言表達(dá)能力、處理復(fù)雜事務(wù)的能力以及社會交往能力等，都是當(dāng)好辦公室主任所不可缺少的條件。所以，作為學(xué)校辦公室主任，要加強各方面的修養(yǎng)和學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，做一個辦公室工作上的行家里手。
2.2 辦公室工作人員要提高自身的參謀能力
參謀服務(wù)能力是辦公室工作人員的重要能力，也是做好學(xué)校管理領(lǐng)導(dǎo)助手的重要能力。工作人員要細(xì)致的研究領(lǐng)導(dǎo)意圖和精神，對于新形勢下辦公室工作的新要求進行滿足。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要以戰(zhàn)略的高度來進行決策，辦公室工作人員要積極為領(lǐng)導(dǎo)決策準(zhǔn)備相關(guān)材料，并且提出具有實效性的建議。
2.3 提高效率意識，更好地為學(xué)校服務(wù)
學(xué)校辦公室工作千頭萬緒，復(fù)雜煩瑣，做好辦公室工作，重在提高工作效率。要善于總結(jié)工作經(jīng)驗，形成辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作機制，充分發(fā)揮自身的綜合效能。我個人認(rèn)為，要提高工作效率，關(guān)鍵在于要加強理論學(xué)習(xí)，提高自身工作素質(zhì)。辦公室工作人員要提高自身的協(xié)調(diào)能力。溝通協(xié)調(diào)能力，是做好農(nóng)村初中學(xué)校內(nèi)部溝通交流工作的基礎(chǔ)。在辦公室工作的過程中，要從辦事、辦會、接待等各工作內(nèi)容入手，將綜合協(xié)調(diào)工作做好，并且秉承靈活性與原則性并存的方法，做好辦公室協(xié)調(diào)工作。
2.4 營造施工團隊和諧氛圍，提升辦公室管理水平
團隊意識在農(nóng)村初中辦公室管理過程中也具有非常重要的地位。農(nóng)村初中發(fā)展的過程離不開團隊協(xié)作精神的有力支撐。因此，和諧愉悅的辦公室工作氛圍是農(nóng)村初中尋求發(fā)展過程中所應(yīng)堅持的新理念，也是人文化理念的具體體現(xiàn)。具備了和諧工作氛圍，才能將工作人員之間的沖突化解在細(xì)微之處；也能夠使各個部門實現(xiàn)互相幫扶，通過工作上的積極配合，隨時隨地掌握現(xiàn)場企業(yè)管理發(fā)展情況，避免某個部門出現(xiàn)不必要的重復(fù)勞動，影響發(fā)展進程。因此，辦公室在和諧氛圍內(nèi)工作，使乏味單調(diào)的工作活動充滿活力，使大家擁有平和穩(wěn)定輕松的心態(tài)，以便積極投身于辦公室工作當(dāng)中，并積極響應(yīng)農(nóng)村初中發(fā)展目標(biāo)。
2.5 要推廣工作管理監(jiān)理制度，維護誠信理念
農(nóng)村初中在進行工作管理過程中，應(yīng)當(dāng)努力推廣管理監(jiān)理制度。通過有效的工作監(jiān)理，辦公室工作質(zhì)量和效率會有所保障。嚴(yán)抓工作監(jiān)理過程，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，使辦公室工作目標(biāo)極早實現(xiàn)，使農(nóng)村初中各種利益目標(biāo)及時實現(xiàn)。同時，工作監(jiān)理也能夠最大限度的維護農(nóng)村初中的合法利益，也會使辦公室工作人員算好自己的前途賬，毫無私心的去對待農(nóng)村初中的財務(wù)工作，使他們秉持公正誠信理念，樹立良好的對外形象。
第5篇：辦公室工作要求范文
一、用正確的政績觀認(rèn)識黨委辦公室工作的地位，自覺增強“負(fù)責(zé)任”意識。黨委辦公室作為黨委的綜合工作部門，辦公室的工作與各級黨委的工作是高度統(tǒng)一的，辦公室的工作目標(biāo)與職工群眾的需要是高度一致的。因此，辦公室干部要做到負(fù)責(zé)任，就是對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對職工群眾負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)。要牢固樹立正確的政績觀，充分認(rèn)識辦公室工作的重要意義，把為自己立德、為領(lǐng)導(dǎo)立言、為群眾立功作為辦公室干部的主要政績。
一是要對群眾負(fù)責(zé)任，將辦公室干部的工作看作職工群眾的事業(yè)。全心全意為人民服務(wù)的宗旨，是“三個代表”重要思想的本質(zhì)要求，是我們黨全部工作的出發(fā)點和落腳點，也是黨委辦公室工作的出發(fā)點和落腳點，辦公室的工作如果脫離了這一點，就偏離了方向，失去了動力。黨委辦公室的干部只有把滿足職工群眾的需要作為工作目標(biāo)，把維護職工群眾的合法權(quán)益作為自己的努力方向，時時為群眾著想，處處為群眾服務(wù)，才無愧自己的位置，才是真正踐行了“三個代表”，才是認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。
二是要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)任，用辦公室干部的業(yè)績影響領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績。黨委辦公室干部的每項具體工作都是服務(wù)，而服務(wù)的對象主要是領(lǐng)導(dǎo)，辦公室工作的成效對領(lǐng)導(dǎo)具有相當(dāng)大的影響。如果辦公室工作做得好，領(lǐng)導(dǎo)就登高望遠(yuǎn)，順風(fēng)而呼，否則，就會影響領(lǐng)導(dǎo)決策，甚至造成工作失誤。因此，辦公室干部要保持堅定的政治立場和政治方向，以求實的工作態(tài)度，務(wù)實的工作作風(fēng)，認(rèn)真履行自己的責(zé)任，做好決策參謀、服務(wù)等工作，真正把領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會好，領(lǐng)導(dǎo)的決策執(zhí)行好，領(lǐng)導(dǎo)的要求落實好。
三是對崗位負(fù)責(zé)任，以辦公室干部的良好形象體現(xiàn)黨委的形象。由于辦公室工作人員身處領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，位置特殊，一言一行，直接體現(xiàn)著機關(guān)作風(fēng)，一舉一動，直接影響著黨委形象?？梢哉f，黨委辦公室就是一級黨委的窗口，辦公室工作人員就是形象大使，群眾正是通過辦公室的形象看黨委的形象，通過辦公室工作人員的形象看領(lǐng)導(dǎo)干部的形象。因此，辦公室干部只有樹立“人人都是機關(guān)形象”的意識，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，才能通過良好的個人形象，塑造領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的良好形象，展示一級黨委的良好形象。
二、要用科學(xué)發(fā)展觀做好辦公室工作，自覺踐行“負(fù)責(zé)任”要求。
黨委辦公室直接承辦黨委交辦的任務(wù)，承辦部門、基層和職工群眾反映的問題，主要任務(wù)是搞好“三個服務(wù)”，工作的標(biāo)準(zhǔn)高，要求嚴(yán)，時效性強。黨委辦公室要真正做到“負(fù)責(zé)任”，必須牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，努力提高工作效率、加快工作節(jié)奏，不斷提升辦公室工作質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)、部門和基層提供及時優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
一是發(fā)揮參謀助手作用，在服務(wù)黨委決策上有新作為。黨委辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，參謀服務(wù)是首要職責(zé)，也是衡量黨委辦公室工作水平的重要標(biāo)志。辦公室要圍繞黨委重大決策部署，主動超前作好參謀服務(wù)工作，真正出大思路，謀全局事，促大發(fā)展，見大成效。要十分重視調(diào)查研究，按照貼近中心，突出重點，服務(wù)大局的工作思路，深入基層、職工群眾中搞調(diào)研，要在吃透上情，摸清下情，掌握大量第一手材料的基礎(chǔ)上，提出解決問題的辦法和意見，力求調(diào)研到關(guān)鍵處、參謀到點子上、服務(wù)到?jīng)Q策中。
二是發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，在凝聚各方面工作合力上有新局面。協(xié)調(diào)是黨委辦公室的一項基本職能，也是保證黨委工作正常運轉(zhuǎn)的客觀要求，必須有一個好的工作協(xié)調(diào)機制。黨委辦公室要增強抓協(xié)調(diào)的主動性，做任何事情講求細(xì)思縝密，分工明確，責(zé)任到人，既不能出現(xiàn)崗位空檔，也要避免職責(zé)重疊；要增強抓協(xié)調(diào)的藝術(shù)性，在方式方法上求新求變，根據(jù)工作的性質(zhì)和要求，采取相應(yīng)的工作方法，有的放矢地解決好各類問題；要增強抓協(xié)調(diào)的原則性，堅持按制度辦事，按政策辦事，在重大政策部署的執(zhí)行上不講條件，不打折扣；要增強抓協(xié)調(diào)的靈活性，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合實際情況，根據(jù)不同情況作出不同的處理方法。要通過周全細(xì)致的工作，搞好上下之間的銜接，把各個層次的力量凝聚起來，把各個方面的積極性調(diào)動起來，形成一心一意干事業(yè)、齊心協(xié)力抓落實的工作局面。
三是發(fā)揮督促檢查作用，在推動黨委決策落實上有新成效。群眾對黨委工作滿意不滿意，關(guān)鍵看黨委的承諾兌不兌現(xiàn)，黨委的決策落不落實，只有把各項工作都落到實處，才能保證政令暢通，才能做到令行禁止、提高工作效率、推動各項工作的開展。辦公室要充分履行督促檢查職能，著重圍繞黨委的重大工作部署和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項展開檢查，敢于堅持原則，實事求是，不怕得罪人，做到報實情，講實話，辦實事，求實效，出實績。
三、要用新型人才觀加強辦公室建設(shè)，努力提高“負(fù)責(zé)任”能力。
政以才治、業(yè)以才成，黨委辦公室要做到“負(fù)責(zé)任”，加強辦公室人才隊伍建設(shè)是關(guān)鍵。辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持新的人才觀念，樹立強烈的人才意識，真正把吸引好、培養(yǎng)好、使用好人才作為一件大事來抓，打造一支業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)過硬、作風(fēng)嚴(yán)明的辦公室人才隊伍。
一是提高黨委辦公室干部的綜合素質(zhì)，使辦公室干部能夠“負(fù)責(zé)任”。面對日新月異的發(fā)展形勢，面對層出不窮的情況問題，面對領(lǐng)導(dǎo)越來越高的要求，黨委辦公室干部要實現(xiàn)“負(fù)責(zé)任”要求，提高自身的素質(zhì)和能力是關(guān)鍵。因此，辦公室要把業(yè)務(wù)建設(shè)作為辦公室建設(shè)的重中之重，每名同志在思想上要樹立“危機意識”，真正把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種覺悟、一種習(xí)慣，用學(xué)習(xí)來充實自己、完善自己、提升自己，實現(xiàn)自我提高，自我超越。黨委辦公室要結(jié)合“學(xué)習(xí)型機關(guān)”的創(chuàng)建，抓好干部隊伍的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立辦公室人員學(xué)習(xí)考核制度，將個人學(xué)習(xí)與工作實踐結(jié)合起來，著力提高辦公室干部的參謀服務(wù)能力、公文寫作能力、綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力，真正使辦公室干部靠得住、舍得干、有本事。
第6篇：辦公室工作要求范文
一、應(yīng)具備的素質(zhì)修養(yǎng)
高職院校辦公室的工作具有重要性和特殊性，辦公室人員從主任到科員都應(yīng)該在完成本職工作的前提下，全面提升自身素質(zhì)修養(yǎng)以適應(yīng)工作的需要，主要有以下幾個核心方面。
1、政治修養(yǎng)
辦公室人員在政治方面所表現(xiàn)出的素質(zhì)，是辦公室人員所必須具備的政治觀點和政治立場等方面的基本條件。在當(dāng)前社會環(huán)境下，各級黨政行政機關(guān)都應(yīng)該把政治教育擺在首位。政治素質(zhì)是基本素質(zhì)中最重要的素質(zhì)之一，良好的政治素質(zhì)是做好行政管理工作的根本保證。辦公室人員要有堅定的政治立場，辦公室是一個對外聯(lián)系比較多的部門，所接觸到的信息也是方方面面的，這就要求辦公室人員一定要能經(jīng)得起各種誘惑，抵制不良思想的腐蝕；要保持高度的政治責(zé)任感和政治敏銳性，在大是大非面前要保持清醒的頭腦，堅持黨的教育方針，平時注重學(xué)習(xí)政治理論知識。
2、思想道德品質(zhì)
辦公室工作事務(wù)繁雜，無名無利卻又要求照顧全面。工作細(xì)微具體要求辦公室人員對待工作必須保持高度的責(zé)任心、細(xì)心、熱心、耐心。辦公室人員要做到口嚴(yán)、體勤、手凈、心平。不搬弄是非，不蜚短流長，尤其是對于議而未決的事情；積極完成自己的本職工作，同時也要處理公共事務(wù)；處理事務(wù)過程中，不能假公濟私，要廉潔公正；辦公室工作往往付出比得到的多，這時候千萬不能心理失衡，要做到心態(tài)平和。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)
業(yè)務(wù)素質(zhì)是能否完成辦公室各項工作的基礎(chǔ)，也是辦公室高效運作的有力保證。高職院校辦公室的定位與職能，要求辦公室人員必須完善溝通協(xié)調(diào)能力、調(diào)查分析能力、參與決策能力、文字和語言表達(dá)能力、熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備以及統(tǒng)籌安排各項工作的能力。學(xué)院辦公室在學(xué)院起到承上啟下，溝通連接各部門的作用，協(xié)調(diào)平行部門之間、上下級之間的關(guān)系。如何使領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠落到實處，高效完成，學(xué)院辦公室起到了關(guān)鍵的協(xié)調(diào)作用。同時，辦公室又充當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的參謀助理，在決策時，學(xué)院辦公室必須提供真實可靠的信息、符合實際情況的建議和意見等。要做到這些，就得依靠調(diào)查研究來實現(xiàn)，對有關(guān)信息與第一手資料的選擇分析做出正確地總結(jié)歸納，辦公室人員是否具備參與決策的能力在此過程中顯得尤為重要。
4、作風(fēng)素質(zhì)
學(xué)院辦公室人員的作風(fēng)素質(zhì)影響著學(xué)院辦公室以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子的整體形象。作風(fēng)是在工作中形成的待人接物的行事風(fēng)格，是政治素質(zhì)在日常工作中地體現(xiàn)。辦公室人員具備堅定的政治信仰和對黨的教育事業(yè)的負(fù)責(zé)態(tài)度，就會形成積極良好的工作作風(fēng)，但如果缺乏責(zé)任心，就必然會導(dǎo)致工作中失誤不斷，甚至造成重大不良影響。學(xué)院辦公室作為服務(wù)部門，直接接受院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作的機會非常多。因此，從普通師生員工的角度看，會將辦公室工作作風(fēng)與院領(lǐng)導(dǎo)的工作態(tài)度相關(guān)聯(lián)。辦公室人員要在工作中樹立實事求是、兢兢業(yè)業(yè)、謙虛謹(jǐn)慎、平等對待、舉止端莊的良好形象。
5、身體心理素質(zhì)
高職院校辦公室人員不可忽視的基本素質(zhì)是身體和心理素質(zhì)，這些是開展工作的前提和保障。擁有健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，對于辦公室人員是尤為重要的，這能使辦公室人員擁有強健的體魄、寬廣的胸襟、敏捷的思維、平和的心態(tài)、堅定的意志、健全的人格。在工作中能做到寵辱不驚，面對困難能越挫越勇，百折不撓；面對成績能謙虛謹(jǐn)慎，淡定平和；對待領(lǐng)導(dǎo)時不卑不亢、對待同仁時平等友好；有不同意見能理性分析，遇事能沉著冷靜，不鉆牛角尖。健康的身體素質(zhì)能延長辦公室人員的工作長度，而健康的心理素質(zhì)則能拓展其工作寬度。二者必須同時具備，缺一不可，只有這樣，才能做到在工作中從容應(yīng)對，堅持原則，不折不扣的完成本職工作。
二、應(yīng)具備的思想意識
高職院校辦公室是學(xué)院的綜合部門，是連接上下，協(xié)調(diào)內(nèi)外的紐帶和橋梁，是學(xué)校服務(wù)與宣傳的窗口，同時也是基層管理部門，這就要求辦公室人員必須具備以下四個方面的思想意識。
1、服務(wù)意識
辦公室最基本的職能就是服務(wù)，服務(wù)于院領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于各職能部門，服務(wù)于廣大教職工，服務(wù)于每一位學(xué)生，能否讓服務(wù)對象滿意是衡量辦公室工作成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。辦公室人員必須牢牢樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，主動協(xié)調(diào)，在處理事務(wù)時要理順關(guān)系，要做到原則性與靈活性的同時兼顧。在服務(wù)中，首先要注意服務(wù)態(tài)度，不管是對領(lǐng)導(dǎo)還是普通教師乃至學(xué)生，辦公室人員都要做到一視同仁，熱情周到，切不可因人而異，更不能隨心所欲。其次要注意服務(wù)質(zhì)量，做到發(fā)文督辦高效有序，處理事務(wù)周到細(xì)致，傳達(dá)信息及時準(zhǔn)確。
2、責(zé)任意識
辦公室工作大多是一些幕后工作，很少有臺前光鮮靚麗表現(xiàn)的機會，甚至很多事情看來都是瑣碎無比，諸如車輛安排、擬稿發(fā)文、傳真收發(fā)、接聽咨詢電話、傳達(dá)會議通知、蓋章用印等。這些事情，看起來是小事，可是每一件都與學(xué)校的日常運轉(zhuǎn)息息相關(guān)，不出差錯只是稀松平常的小事，出了岔子，那就成了無法挽回的大事，甚至?xí)W(xué)院的發(fā)展造成不可估量的損失。正所謂“辦公室工作無小事”，我們必須要強化責(zé)任意識，做到對工作負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，更是對自己負(fù)責(zé)。對待自己經(jīng)手處理的事務(wù)，一定要認(rèn)真謹(jǐn)慎；樹立責(zé)任意識，要敢于承擔(dān)責(zé)任，遇事沉著冷靜，勇于面對問題，不狡辯，不抵賴，有錯必究，有錯必改。
3、大局意識
辦公室的特殊性要求辦公室人員必須要做到“顧全大局”，要有大局意識。準(zhǔn)確把握全局，辦公室人員必須要具備較高的政治覺悟。高職院校的辦公室工作有著特殊的復(fù)雜性，每一件日常工作都應(yīng)該是在堅持我黨政治方針的前提下開展的。一方面把握大局，我們就能更堅定不移地堅持黨的方針政策，始終遵循黨的教育路線前行，更好的服務(wù)于學(xué)院的未來發(fā)展；另一方面，把握大局，能提高辦公室工作的著眼點，讓辦公室的工作更上一個新的臺階。辦公室工作繁雜面廣，這就要求辦公室人員要具有大局意識，這樣才能擁有敏捷的思維，看問題才能具有前瞻性；在工作中面對問題，才能更理性地判斷，認(rèn)清利弊，分清輕重緩急，細(xì)致高效地完成每一件看似平淡無奇的工作。
4、創(chuàng)新意識
新時代學(xué)院辦公室人員需要增強創(chuàng)新意識。加快教育改革的步伐，不僅給教育事業(yè)帶來了機遇，也帶來了眾多挑戰(zhàn)。創(chuàng)新不能僅僅停留在口號上，還要體現(xiàn)在實際的工作中。很多辦公室人員在工作中，都處在被動等待的狀態(tài)，認(rèn)為只要做好準(zhǔn)備，等待領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令就好，長此以往，辦公室人員將會失去自主工作，解決問題的能力。在實際的工作中，除了領(lǐng)導(dǎo)隨時下達(dá)的任務(wù)，還有一些工作其實是可以被預(yù)見的，辦公室人員應(yīng)該改變工作方式，由被動到主動，提前啟動工作機制，真正做到未雨綢繆，才能在任務(wù)下達(dá)之時不至于手忙腳亂，才能真正做到有條不紊。有時候，特別是當(dāng)遇到重大活動的操辦時，辦公室眾多事務(wù)的處理時間也是比較迫切的，工作狀態(tài)就會更加的緊張，辦公室人員在此時要做到緊張有序，加強團隊協(xié)作，明確崗位職責(zé)，確保高質(zhì)量地完成任務(wù)。學(xué)院辦公室的很多工作都存有一定的內(nèi)在規(guī)律，這需要辦公室人員的鍛煉積累和認(rèn)真探索。例如一次重大的活動舉行結(jié)束后，每個辦公室人員都應(yīng)該將自己參與負(fù)責(zé)的工作進行總結(jié)，將遇到的問題一一羅列，尋求解決的方法，將好的經(jīng)驗和做法也記錄下來，進而歸納掌握工作規(guī)律。創(chuàng)新是發(fā)展的源動力，辦公室人員只有不斷開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)新知識新觀念，不斷總結(jié)新方法，才能做到與時俱進，適應(yīng)高職院校辦公室工作地持續(xù)發(fā)展，使辦公室工作保持活力，開創(chuàng)教育工作的新局面。
第7篇：辦公室工作要求范文
關(guān)鍵詞：企業(yè)；辦公室管理；創(chuàng)新；實踐
中圖分類號：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1009-9166（2011）0020(C)-0344-02
在企業(yè)的不斷崛起并發(fā)展壯大的過程中，企業(yè)辦公室已經(jīng)成為企業(yè)綜合性的管理服務(wù)機構(gòu)，擔(dān)負(fù)著為企業(yè)發(fā)展謀劃決策以及監(jiān)察決策順利實施服務(wù)的重要職責(zé)，作為企業(yè)的經(jīng)營運作中樞，辦公室在企業(yè)管理發(fā)展中，具有承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的特殊地位和作用；同時，也是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行重大決策的參謀。隨著人類社會精神文明程度的不斷提高，堅持以人為本，與時俱進，開拓進取，做好辦公室管理工作，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基本保障。強化民主、法治、服務(wù)和創(chuàng)新觀念，是企業(yè)辦公室提高管理水平和工作效率的關(guān)鍵。本文針對現(xiàn)代企業(yè)辦公室管理工作特點，結(jié)合長期的企業(yè)辦公室管理工作實踐，提出了做好企業(yè)辦公室全面管理工作一些創(chuàng)新與實踐。
一、企業(yè)辦公室管理工作的特點
相對于企業(yè)來說，辦公室是綜合性的管理服務(wù)部門，是保證企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的橋梁和紐帶。因此，企業(yè)辦公室管理工作具有以下特點：
（一）綜合性，全局性。辦公室作為企業(yè)的經(jīng)營運作樞紐，管理工作具有統(tǒng)領(lǐng)全局、綜合性強的特點。擔(dān)負(fù)著企業(yè)的發(fā)展決策及保障決策正常實施的重要職責(zé)，企業(yè)辦公室的管理工作涉及企業(yè)的各個層面。
（二）協(xié)調(diào)性，操作性。企業(yè)辦公室具有信息溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)的管理操作功能。是聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部、外界之間的信息溝通主渠道。是調(diào)整和改善各種矛盾關(guān)系，創(chuàng)造良好工作環(huán)境，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作精神的操作機構(gòu)。
（三）輔，服務(wù)性。辦公室管理工作具有協(xié)助和服務(wù)的雙重屬性。是協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)圍繞企業(yè)規(guī)劃的總目標(biāo)，直接為企業(yè)集團領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的輔助參謀。
二、企業(yè)辦公室管理的職責(zé)和范圍
從企業(yè)辦公室全面管理的角度來看，企業(yè)辦公室面對的工作主要有以下幾個方面：
（一）輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展形勢下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要及時對重大問題作出正確、科學(xué)的決策，需要借助綜合素養(yǎng)能力強的辦公室人員群體智慧的輔助，這是企業(yè)辦公室最重要的任務(wù)。
（二）協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。面對現(xiàn)代信息社會，企業(yè)要保持信息渠道的暢通，離不開辦公室依靠科學(xué)的信息管理制度，在實際工作中要領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，貫徹工作原則，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，溝通與外界的聯(lián)系。
（三）健全規(guī)章制度。健全各項管理制度，是企業(yè)科學(xué)管理的必然要求，也是企業(yè)發(fā)展的重要保證。所以組織制定以企業(yè)發(fā)展為中心的各項管理規(guī)章制度，是力公室重要的工作任務(wù)。
（四）業(yè)務(wù)檔案管理。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)不斷壯大，企業(yè)辦公室要根據(jù)自身特點搞好包括文書、人事、科技等檔案的收集整理、統(tǒng)計保管，以便發(fā)揮企業(yè)檔案的參憑利用價值，搞好企業(yè)檔案管理服務(wù)工作。
（五）日常事務(wù)管理。日常事務(wù)條理化是企業(yè)科學(xué)管理工作的前提。企業(yè)包括值班工作、接待工作、印信管理、事記編寫、監(jiān)督管理等大量的日常事務(wù)都是辦公室負(fù)責(zé)管理的范疇。
三、企業(yè)辦公室管理的功能及要求
企業(yè)辦公室管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？傊?，企業(yè)辦公室管理的實質(zhì)就是服務(wù)。企業(yè)辦公室擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實施、具體操作。
（一）管理方面。辦公室管理部門不能滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀和助手”，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的“高參和臂膀”。這就要求辦公室管理部門的領(lǐng)導(dǎo)者不能滿足于做一個事務(wù)主義者，而是要做一個有思想、敢創(chuàng)新、有沖力的領(lǐng)導(dǎo)者；并且，辦公室管理者不能僅僅滿足于做好一個戰(zhàn)術(shù)家，還要努力做好一個戰(zhàn)略家。顯然，只有一個有思想、懂戰(zhàn)略、敢創(chuàng)新、有沖力的管理者，才能把辦公室工作做得更好更完善。在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)既要外拓市場，又要內(nèi)強管理，工作頭緒多，工作壓力大。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不可能面面俱到，只能抓全面、抓重點，更多具體、細(xì)致的工作就需要辦公室獨立完成。這就要求辦公室管理者進一步轉(zhuǎn)變觀念，克服依賴心理，樹立獨立工作意識，分清主次，把握重點，自覺做好工作。
（二）協(xié)調(diào)方面。辦公室不僅要立足宏觀協(xié)調(diào)，做好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)，也要做好上下左右、部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)；既要做好內(nèi)部協(xié)調(diào)，也要從統(tǒng)觀大局和統(tǒng)攬全局的高度做好外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，其任務(wù)比過去更加繁重、工作質(zhì)量要求更高。特別是要在工作方法上改變單一的行政管理傾向，更多地運用經(jīng)濟的、法律的和行政管理相結(jié)合的方法。辦公室管理者不能簡單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；而是應(yīng)主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。沒有充分溝通的協(xié)調(diào)不成為真正的協(xié)調(diào)。辦公室是上下左右、內(nèi)部外部聯(lián)系，溝通的樞紐，是領(lǐng)導(dǎo)獲得信息和傳遞領(lǐng)導(dǎo)旨意的媒介。由于辦公室工作范圍的擴大，對企業(yè)產(chǎn)生的影響也就更大。辦公室工作的側(cè)重點發(fā)生了轉(zhuǎn)移。適應(yīng)企業(yè)新的管理體制的要求，辦公室工作的范圍進一步擴大，工作的獨立性進一步加強，因此，工作的側(cè)重點也發(fā)生了轉(zhuǎn)移，對協(xié)調(diào)性要求更高。
（三）服務(wù)方面。辦公室并不是單純地按領(lǐng)導(dǎo)的指令執(zhí)行檢查監(jiān)督，而更多地體現(xiàn)在主觀能動性方面，既要對領(lǐng)導(dǎo)的意圖和指令正確理解，也要體現(xiàn)辦公室管理工作的積極主動意識，超前性、預(yù)測性地做好督辦工作。辦公室管理督辦職能發(fā)揮的好壞直接影響著辦公室工作的權(quán)威性。辦公室服務(wù)職能較以往由原來的以領(lǐng)導(dǎo)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)闉轭I(lǐng)導(dǎo)、為部門、為職工“三服務(wù)”的有機統(tǒng)一，既要為經(jīng)理層服務(wù)，又要處理好企業(yè)各部門的關(guān)系，確保企業(yè)經(jīng)營的高效運轉(zhuǎn)，服務(wù)職能更加重要，工作質(zhì)量要求更高。
四、企業(yè)辦公室管理工作的創(chuàng)新與實踐
（一）強化辦公室工作的責(zé)任服務(wù)意識。認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的新形勢，積極轉(zhuǎn)變觀念，明確辦公室管理工作的責(zé)任與義務(wù)，增強服務(wù)意識，切實發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)建立規(guī)范有序的工作秩序，保證科學(xué)決策、有效指揮和政令暢通。
（二）加強辦公室管理的督查督辦工作。督查是辦公室管理工作的重要職責(zé)，是確保企業(yè)計劃目標(biāo)和工作任務(wù)落實的基本手段。辦公室工作必須圍繞企業(yè)工作重心，建立權(quán)威高效、運轉(zhuǎn)自如的督查機制，推動企業(yè)發(fā)展。
（三）全面開展辦公室管理調(diào)研工作。辦公室作為企業(yè)的參謀助手，最重要的是要結(jié)合實際情況，匯集國家產(chǎn)業(yè)政策、決策動態(tài)及相關(guān)行業(yè)，深入基層、貼近問題進行有效地調(diào)查和研究工作。同時，注重調(diào)研成果的推廣運用。
（四）做好重大突發(fā)問題的穩(wěn)定工作。隨著現(xiàn)代企業(yè)人性化管理理念的提升，認(rèn)真貫徹以人為本的管理理念，統(tǒng)一思想、凝聚人心，要有超前思維意識，積極儲備工作潛能，善于運用有效手段處理突發(fā)性新問題，切實做好企業(yè)的管理與穩(wěn)定工作。
（五）實現(xiàn)高效和快捷工作模式，落實檔案管理工作。要針對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新形式，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，增強工作的主動性，創(chuàng)新檔案管理方法，宣傳檔案開發(fā)的重要性；同時，加大現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)力度，提升辦公室高效快捷的管理水平。
（六）高度重視辦公室管理人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。具備高素質(zhì)的綜合管理能力，是辦公室工作輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行企業(yè)管理的基本要求。企業(yè)要積極拓展各種有利條件，加強崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，充分發(fā)掘和調(diào)動辦公室人員的積極性，凝聚綜合管理素質(zhì)。
第8篇：辦公室工作要求范文
關(guān)鍵詞 新時期 高職院校 辦公室 制度建設(shè)
中圖分類號：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.10.008
On the System Construction of Higher Vocational College's Office in the New Era
ZHAO Jun
（Jiangsu Vocational College of Agriculture and Forestry， Jurong， Jiangsu 212400）
Abstract In higher vocational colleges， office system construction guide transformation of higher vocational college office functions， it is a powerful guarantee of office work efficient and orderly， the premise is the office of scientific management in higher vocational colleges， higher vocational colleges or office work perfect basis. With the deepening of higher education reform， the current system has exposed many problems， such as lack of responsibility system， sound is not clear， the execution of the system is not enough， on these issues at the same time， this paper also try from three aspects of people-oriented management， office culture construction and put forward some measures to improve the ability of execution and supervision.
Keywords new era； vocational college； office； system construction
1 高職院校辦公室制度建設(shè)的意義
1.1 引導(dǎo)了高職院校辦公室職能轉(zhuǎn)變
以往，高職院校辦公室的工作大多涉及到的是事務(wù)性的服務(wù)與管理，這些工作往往處于被動地位。工作方式大部分是按照慣例行事，毫無制度可言。在新形勢下，高職院校辦公室作為學(xué)院的對外窗口部門，與社會各界以及兄弟院校的聯(lián)系也越來越多，工作的廣度和深度也更進了一步，辦公室的工作成效在高職教育的發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。辦公室工作應(yīng)該緊跟當(dāng)前形勢，更新管理觀念，探索并運用先進的管理方法，進而有效推動高職院?，F(xiàn)代化、科學(xué)化的管理進程。高職院校辦公室管理職能的轉(zhuǎn)變要求辦公室必須建立起一個完善的運行機制，該機制功能齊全，并在內(nèi)部形成一個互為補充的狀態(tài)。
1.2 是辦公室工作高效有序的有力保障
高職院校辦公室工作制度的建立有利于提高辦公室工作效率以及管理水平。高職院校辦公室工作就目前現(xiàn)狀來說，很多還是按照慣例行事，運用以往的經(jīng)驗來管理，而隨著教育改革的深入，高職院校辦公室所面對的工作局面日益繁雜，在缺乏科學(xué)的理論依據(jù)的情況下，辦公室人員僅僅只能是被動的完成工作。辦公室工作職能轉(zhuǎn)變后，同時由于辦公室工作量增大，要求更高，工作的輻射面也廣而深， 在這種情況下，首先要明確辦公室工作人員的工作職責(zé)，激發(fā)成員的工作積極性，而不是被動地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，每個人都朝著自己的目標(biāo)努力，要想達(dá)成這個局面，離不開辦公室工作制度的建立。辦公室工作制度一旦制定，就必須嚴(yán)格執(zhí)行，在工作中以此作為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，用客觀公正的制度代替以往的個人主觀評判，杜絕了辦公室工作人員相互推諉，拖延不決的現(xiàn)象，從而提高了辦公室工作的效率以及質(zhì)量。
1.3 是高職院校辦公室科學(xué)化管理的前提
辦公室工作繁雜多變，極其瑣碎，常常會有突發(fā)性情況，這些都是無法預(yù)料的，至此，很多人會認(rèn)為辦公室工作無法實現(xiàn)科學(xué)化管理。干部隊伍建設(shè)步伐的加快促進了隊伍中年輕干部比率不斷攀升，這就威脅了辦公室工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。任何一種制度都是在實際工作中得出的經(jīng)驗概括，它是團隊的智慧結(jié)晶，是突破于個體差異和個人限制的一種工作章程。用以調(diào)動全體工作人員的積極性，激勵每個成員發(fā)揮自身價值，協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，避免推諉、拖延等狀況的發(fā)生，由此增強團隊的凝聚力，而高職院校辦公室制度亦是如此。在實際工作中，辦公室工作繁雜多變，人員崗位也會流動，但辦公室職責(zé)是相對穩(wěn)定的，辦公室制度在一定時期內(nèi)也是相對穩(wěn)定的。制度的建立能盡可能降低由于人員崗位變動而帶來的不利影響。
1.4 是高職院校辦公室工作崗位責(zé)任制完善的依據(jù)
高職院校辦公室是學(xué)院的行政管理部門，工作內(nèi)容包括起草行文、文件運轉(zhuǎn)、印章管理、會議室管理、收發(fā)傳真、檔案管理等等，每個崗位的工作人員都具備一定的權(quán)利，比如說，印章管理人員在行使權(quán)利的時候，如果腦子里沒有責(zé)任意識，在本不該蓋章的文件上蓋了學(xué)院公章，這將是重大的事故。而為了保證更嚴(yán)肅有效地處理各項工作，尤其是在新時期，辦公室人員必須樹立起權(quán)利與責(zé)任共存的意識，必須健全辦公室崗位職責(zé)，這一切都離不開辦公室工作制度的建立。隨著教育事業(yè)的不斷深入改革，完善高職院校辦公室制度勢在必行，這將有利于理順各種工作之間的關(guān)系，同時科學(xué)化的對辦公室人員的崗位以及職責(zé)作出明確規(guī)定，一方面在職責(zé)允許的范圍內(nèi)調(diào)動了工作人員的積極性，另一方面又規(guī)范了工作人員的操作流程以及工作方式等，時刻提醒他們按照既定章程辦事。明確權(quán)利與義務(wù)，獎勵與懲罰，根本來講就是要樹立責(zé)任制的意識，辦公室制度正是為了保障這一意識的樹立而制定的，完備、可行，有據(jù)可依，才能行之有效地指導(dǎo)辦公室的各項工作。
2 高職院校辦公室制度建設(shè)的現(xiàn)狀
新時期，隨著高職院校內(nèi)部管理體制改革的深入發(fā)展，其中也暴露出越來越多的問題。大部分高職院校都是由中專校升格而來，原來的辦學(xué)規(guī)模，師生人數(shù)都不是很多，行政人員配備也比較少，管理職能也比較單一化，這些都使得當(dāng)時制定的制度相對落后。隨著當(dāng)前辦學(xué)條件的提升，辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大，師生人數(shù)不斷飆升，學(xué)院工作面廣而深，繼續(xù)使用以往的規(guī)章制度，顯然是不能適應(yīng)當(dāng)前工作的。新時期，辦公室行政工作中，不斷提到“法治”的重要性，我們要打破過去的“人治”。同時，在眾多高職院中，很多在辦公室從事行政工作的老師都是由專任教師兼職的，他們職稱從教師系列評定，行政工作的重要性對于他們的發(fā)展來說并不是唯一的，種種原因?qū)е逻@部分辦公室人員在完成課時量的工作后，對于行政工作無法給予太多的精力以及熱情，更無從談起辦公室深層次的管理和制度建設(shè)。主要表現(xiàn)在：
2.1 缺乏健全的制度
大部分高職院校并不是沒有辦公室管理方面的制度，但是卻沒有建立起一個相互制約、相互依賴的辦公室工作制度體系。在實際的工作中，有些辦公室人員“目無法紀(jì)”、“無法可依”，工作隨心情而定，規(guī)矩由自己說了算，在這種情況下，工作毫無效率以及質(zhì)量可言，對辦公室職能的發(fā)揮有很大的威脅。隨著社會發(fā)展，高職院校的辦學(xué)規(guī)模不大擴大，涉及面也比以往要廣，原有的制度已不能適應(yīng)新時期辦公室工作的管理要求。
2.2 工作職責(zé)不明確
雖說辦公室是一個整體部門，辦公室人員之間要相互配合，相互補臺，但作為辦公室管理來說，最忌憚的就是“一鍋端”。有的辦公室人員滿足于接電話、收傳真、寫通知，按部就班地完成各項工作，并沒有考慮工作職責(zé)等。內(nèi)部分工明確，各個崗位職責(zé)明晰，這對于辦公室人員來說，大大提高了其工作效率。
2.3 制度的執(zhí)行力不夠
工作制度的制定是為了指導(dǎo)實際工作，可現(xiàn)狀是很多制度的制定并未落到實處。有些學(xué)校盡管制定了一系列的規(guī)章制度、崗位職責(zé)，如印章管理、檔案管理、公文管理、會議管理、倉庫管理等制度，但這些制度既不向教職員工宣傳，也不進行網(wǎng)上公布，工作人員不確定是否按照此制度執(zhí)行，制定這些文件只是為了應(yīng)付上級檢查。執(zhí)行力不夠，監(jiān)管不力，制度也僅僅是紙上談兵。
3 改善高職院校辦公室制度的有效措施
3.1 制度建設(shè)與以人為本
管理工作首先要以人為本，不能凌駕于人的意愿之上，作為制度建設(shè)亦然。制度建設(shè)的首要目的是為了促進人員管理，所以首先應(yīng)該樹立起以人為本的意識。以人為本的管理理念在運用中涵蓋的內(nèi)容包括從工作人員的內(nèi)在需求出發(fā)，激勵工作人員的更高層次需求，使得他們進行自我管理并追求自我實現(xiàn)等。制度建設(shè)與以人為本從來就不是相互對立的，正確的做法是通過制度建設(shè)營造和諧的工作氛圍，不斷提高工作人員的內(nèi)在素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮辦公室工作人員的主觀能動性，激發(fā)工作人員的部門歸屬感和認(rèn)同感，促進提升團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
3.2 制度建設(shè)與辦公室文化
新時期辦公室文化的建設(shè)也有了很大的變化，以往在一個團體中，成員之間處處設(shè)防，以自我為中心的傳統(tǒng)本位主義早已經(jīng)落伍，替代的是要求團隊中的個體之間加強溝通，有效合作，為了團隊利益可以摒棄前嫌。而辦公室工作制度的建設(shè)正是融入其中的，除了物質(zhì)文化、精神文化，制度文化也是辦公室文化的一個重要組成部分。新時期的辦公室文化意欲讓成員明白一個忠于自己職位，踏踏實實做好本職工作的員工并不見得就能出類拔萃，與人溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)作能力的強弱是考核個人綜合實力的重要指標(biāo)。高職院校辦公室要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，結(jié)合高職院校的工作特征，大力提升文化對人的影響力，營造出積極向上的辦公室文化，對外樹立高效、有序的辦公室形象；對內(nèi)營造團結(jié)、協(xié)作的工作氛圍。
3.3 制度建設(shè)與執(zhí)行監(jiān)督
制度建立后，最重要的是要落到實處，扎實有效。正式制度制定后，辦公室應(yīng)該在辦公室人員中開展必要的學(xué)習(xí)，讓各成員熟悉該項管理制度，并對制度中存有的疑慮進行答疑，以便在實施過程中按章辦事。同時，辦公室領(lǐng)導(dǎo)作為制度的簽發(fā)人，尤其要以身作則，切不可行使特殊權(quán)利，“有令不行，有令不止”是制度執(zhí)行過程中最大的問題。辦公室成員應(yīng)該共同維護辦公室制度，以此作為工作準(zhǔn)則，在辦公室工作中真正做到“有章可循，有章必循”，辦事流程經(jīng)得住考驗，并自覺接受其他各部門的監(jiān)督。制度建設(shè)只是路徑，而最終目的是提升辦公室的工作效能。
4 總結(jié)
高職院校辦公室是學(xué)院的中樞機構(gòu)，擔(dān)負(fù)著協(xié)助參謀、溝通協(xié)調(diào)、督查協(xié)辦、調(diào)研分析、處理學(xué)院日常事務(wù)等職責(zé)。當(dāng)前，隨著高等教育事業(yè)的迅猛發(fā)展和教育改革的深入開展，亟待完善高職院校辦公室制度建設(shè)。高職院校辦公室制度建設(shè)是高職院校制度建設(shè)中不可或缺的重要組成部分，是高職院校落實依法辦學(xué)，依法治校方針政策的必要途徑，是提升高職院校辦公室工作能力、實現(xiàn)科學(xué)化管理的重要保障。
參考文獻(xiàn)
[1] 馬愛軍.關(guān)于高職院校辦公室工作的思考[J].學(xué)習(xí)月刊，2014（6）.
[2] 劉冰.教育綜合改革背景下的高職院校辦公室管理創(chuàng)新研究[J].中國石油大學(xué)勝利學(xué)院學(xué)報，2015（3）.
[3] 孫娜.淺談高職院校辦公室工作的職責(zé)與效率[J].辦公室業(yè)務(wù)，2015（20）.
第9篇：辦公室工作要求范文
關(guān)鍵詞：高校；辦公室；工作效率；提升建議
為了滿足教育領(lǐng)域改革的相關(guān)要求，高校應(yīng)當(dāng)高度重視辦公室工作，詳細(xì)分析辦公室工作中存在的矛盾與問題，樹立科學(xué)發(fā)展觀，優(yōu)化調(diào)整辦公室工作，提高工作效率，促使高校各項工作能夠正常運轉(zhuǎn)，滿足教育部要求，進而使高校在新形勢下又好又快的發(fā)展。
一、高校辦公室工作的職能與作用
基于教育領(lǐng)域改革相關(guān)要求來說，高校辦公室工作應(yīng)當(dāng)具備以下職責(zé)與作用：
1.管理服務(wù)職能
管理服務(wù)作為辦公室工作的重要組成部分，包括公文管理、事務(wù)管理、信息處理和服務(wù)幾個部分。
（1）公文管理，主要是負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、催辦等相關(guān)事宜，以使文件能夠得到有效的處理和使用。
（2）事務(wù)管理，主要負(fù)責(zé)會議安排、會場布置、接待上級等，同時兼顧辦公室值班、保衛(wèi)、通訊聯(lián)系、維護環(huán)境等，使各項事務(wù)能夠順利進行。
（3）信息處理，主要是利用計算機網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段進行辦公。
（4）搞好服務(wù)，主要是為各個部門提供物質(zhì)、精神兩方面的服務(wù)，使各個部門能夠良好運轉(zhuǎn)。
2.綜合協(xié)調(diào)職能
高效辦公室需要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是了解領(lǐng)導(dǎo)班子的正確決策，統(tǒng)一部署，使決策能夠貫徹落實；針對單位局部利益或存在的矛盾沖突要及時解決，促使單位內(nèi)各部門能夠和諧相處、協(xié)調(diào)作業(yè)；依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子決策落實情況，適當(dāng)安排相關(guān)人員及相關(guān)事宜，保證決策工作可以順利進行，避免矛盾或意見相左的情況發(fā)生，影響決策工作的落實。總之，綜合協(xié)調(diào)相關(guān)人事，順利落實決策工作是辦公室綜合協(xié)調(diào)職能使用的最終目的。
3.監(jiān)督指導(dǎo)職能
高效辦公室監(jiān)督指導(dǎo)職能包括檢查工作進度、監(jiān)督、排憂解難、制訂方針政策，通過一系列的工作，使得決策目標(biāo)得以快速、準(zhǔn)確、有效地完成。
4.參謀咨詢職能
高效辦公室參謀咨詢職能主要是利用計算機網(wǎng)絡(luò)等各種現(xiàn)代化手段來進行相關(guān)信息的收集，以便領(lǐng)導(dǎo)可以參考有價值的信息，制訂正確的決策。除此之外，還負(fù)責(zé)協(xié)助決策執(zhí)行，即為決策的制訂提出相關(guān)參考或執(zhí)行相關(guān)輔助工作，使正確的決策制訂得以完成。
二、提升高校辦公室工作效率的重要性及必要性
教育領(lǐng)域改革的不斷深化，使得高校教育工作深受影響，相應(yīng)的辦公室工作變得復(fù)雜多樣，工作難度加大、工作量增多?；诖?，應(yīng)當(dāng)深刻認(rèn)識到提高工作效率的重要性和必要性。
1.符合高校管理理念與方式變化的客觀要求
隨著高校規(guī)模的不斷擴大，高校內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)越加復(fù)雜，分工越加細(xì)致。但因各個部門利益或處事方式的不同，很容易出現(xiàn)矛盾或沖突，導(dǎo)致高校部分工作無法有效落實。為了及時解決部門之間的利益矛盾或工作沖突，需要高校辦公室從中協(xié)調(diào)，并將相關(guān)問題進行有效處理。當(dāng)然，要想做到這一點，需要保證辦公室工作效率較高，可以在矛盾或沖突發(fā)生的第一時間去化解，如此才能使高校良好地發(fā)展。而高校辦公室工作效率的提升，必然建立在現(xiàn)代管理理念和方式上，巧用管理方法來處理矛盾沖突，使得問題可以盡快得到解決。所以，提升高校辦公室工作效率必然要符合管理理念與方式變化的客觀要求。
2.符合高校實現(xiàn)新一輪跨越式發(fā)展的迫切要求。
隨著高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴大、辦學(xué)自不斷增強、辦學(xué)壓力不斷增大，高校需要強化內(nèi)部管理，并且堅持以人為本的理念，充分調(diào)動全體師生員工的積極性、主動性，共同輔助高校辦公室工作，促使辦公室充分發(fā)揮作用，促使高校各個方面正常運作，提升高校實力，以使高校實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
所以，在高校追求全面發(fā)展的今天，需要注意強化辦公室職能，高質(zhì)高效地完成各項工作，從而推動高校發(fā)展。
三、當(dāng)前高校辦公室工作效率低的原因分析
高校辦公室工作效率的提升，利于高校良好發(fā)展。但目前諸多高校辦公室工作效率較低，究其原因主要是：
1.自身價值定位不準(zhǔn)確，認(rèn)識不足
盡管教育領(lǐng)域改革不斷深化，使得高校辦公室負(fù)責(zé)的工作越來越多，但也不能忽視自身價值定位。因為，高校辦公室正確定位自己的價值，并充分認(rèn)識工作屬性，才能在規(guī)劃和落實各項工作中，明確工作任務(wù)、目標(biāo)，從而有目的、有計劃、有序地落實各項工作，促使高校各個方面可以正常運轉(zhuǎn)。但是，目前很多高校辦公室自身價值定位不準(zhǔn)確，認(rèn)識不足，在高強度工作中出現(xiàn)“門難進、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，導(dǎo)致辦公室工作質(zhì)量、效率大大降低，不能充分發(fā)揮辦公室職能。
2.制度不健全，管理不流暢
要想充分發(fā)揮辦公室在高校中的作用，需要健全制度，對高校辦公室的工作行為、服務(wù)態(tài)度等方面予以約束，促使辦公室工作有序、合理地落實。如此，不僅能夠提高辦公室工作質(zhì)量和效率，還能夠使高校得到有效管理。但目前諸多高校并未建立完善的制度，如工作制度、激勵制度等，對工作范圍、工作人員等予以界定和約束，導(dǎo)致辦公室職能混亂，職權(quán)分工不明確、管理不到位等現(xiàn)象頻頻發(fā)生。
四、提升高校辦公室工作效率的建議
基于當(dāng)前高校辦公室工作實際情況，應(yīng)當(dāng)采取適合的、有效的措施來調(diào)整和優(yōu)化工作，從而使辦公室工作效率提升，充分發(fā)揮其作用，促進高校健康、穩(wěn)定發(fā)展。我們的建議是：
1.管理科學(xué)化
首先，根據(jù)辦公室工作性質(zhì)，合理分工，使工作人員各司其職，從責(zé)任出發(fā)，規(guī)范、合理完成各項工作，提高工作質(zhì)量和效率。
其次，建立崗位目標(biāo)責(zé)任制，將崗位職責(zé)落實到每位工作人員并提出工作要求，使工作可以細(xì)化、量化，高質(zhì)量、高效率地完成崗位工作任務(wù)。
最后，制訂崗位工作質(zhì)量、效率目標(biāo)，要求崗位工作人員按照此目標(biāo)進行工作，凡是超過目標(biāo)者給予一定獎勵；反之，加以處罰，以示警誡。
2.協(xié)調(diào)規(guī)范化
為了使辦公室綜合協(xié)調(diào)職能充分發(fā)揮作用，協(xié)調(diào)好各個部門，在強化高校辦公室工作效率之際，應(yīng)當(dāng)注意協(xié)調(diào)規(guī)范執(zhí)行。綜合高校實際情況，對辦公室工作內(nèi)容進行合理地協(xié)調(diào)，保證各項工作都有一定彈性，能夠給工作人員一定發(fā)揮空間，加之適當(dāng)?shù)募睿梢允构ぷ魅藛T在各自的崗位中做出卓越成績，提高工作質(zhì)量和效率，促使辦公室充分發(fā)揮其職能和作用。
3.服務(wù)優(yōu)質(zhì)化
實現(xiàn)辦公室服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的關(guān)鍵就是創(chuàng)新。針對高校實際情況及辦公室工作發(fā)展需求，在創(chuàng)新辦公室服務(wù)方面，應(yīng)當(dāng)做到以下兩點。
其一，注意在落實各項辦公室工作過程中總結(jié)工作經(jīng)驗和規(guī)律，并以此為依據(jù)，適當(dāng)調(diào)整以后的工作，使辦公室服務(wù)水平得以提高。
其二，科學(xué)規(guī)劃辦公室工作，完善辦公室工作，使工作切實得到落實，問題切實得到解決，并且避免矛盾或沖突的發(fā)生。
隨著我國教育領(lǐng)域改革的不斷深化，高校辦公室工作量越來越多、工作內(nèi)容越來越復(fù)雜，但相應(yīng)地工作質(zhì)量和效率較低，這對高校未來的發(fā)展是非常不利的。對此，筆者建議強化高校辦公室工作職能，如管理科學(xué)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、協(xié)調(diào)規(guī)模化等，使辦公室職能充分發(fā)揮作用，快速且有效地解決各項工作，充分發(fā)揮辦公室的作用，促進高校健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1] 關(guān)于提高高校辦公室工作效率的若干思考[J].集美大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2010，12（4）：107-111.
