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[關(guān)鍵詞]中國石化;能源行業(yè);國際化經(jīng)營戰(zhàn)略;PEST分析
[DOI]1013939/jcnkizgsc201720119
面臨世界經(jīng)濟(jì)緩慢復(fù)蘇、國際油價(jià)屢創(chuàng)新低,中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),油氣需求增長緩慢的形勢,中國石化緊緊圍繞“建設(shè)世界一流能源化工公司”的戰(zhàn)略目標(biāo),發(fā)揮集團(tuán)化、一體化優(yōu)勢,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,把握“一帶一路”戰(zhàn)略新機(jī)遇,堅(jiān)持“引進(jìn)來”與“走出去”協(xié)調(diào)發(fā)展,積極穩(wěn)妥推進(jìn)國際合作和國際化經(jīng)營戰(zhàn)略。在貿(mào)易規(guī)模上2015年進(jìn)口原油198億噸,同比增長132%,成品油第三方貿(mào)易124億噸,增長2034%,出口原油1540萬噸;設(shè)備材料、石化產(chǎn)品等國際貿(mào)易額2102億美元;化工產(chǎn)品進(jìn)出口和第三方貿(mào)易量783萬噸,同比增長151%。
本文將根據(jù)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略理論,分析中國石化國際化經(jīng)營狀況和海外項(xiàng)目運(yùn)行模式,在此基礎(chǔ)上,重點(diǎn)研究中國石化國際化經(jīng)營對物資供應(yīng)的安全、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)的要求,提出個(gè)人對中國石化國際化經(jīng)營中物資供應(yīng)的改進(jìn)建議。
1國際化經(jīng)營戰(zhàn)略
國際化經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)在本土之外的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)的國際化戰(zhàn)略將在很大程度上影響企業(yè)國際化進(jìn)程,決定企業(yè)國際化的未來發(fā)展態(tài)勢。
11國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略目的
國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略目的主要有三個(gè),分別是:轉(zhuǎn)移核心競爭力、獲得區(qū)位經(jīng)營效益、形成最佳經(jīng)驗(yàn)曲線。
核心競爭力是企業(yè)或個(gè)人相較于競爭對手而言所具備的競爭優(yōu)勢與核心能力差異。而從某一局部環(huán)節(jié)領(lǐng)先轉(zhuǎn)向其他環(huán)節(jié)的領(lǐng)先為轉(zhuǎn)移核心競爭力。
獲得區(qū)位經(jīng)濟(jì)效益的主要措施有兩個(gè)。一是通過降低價(jià)值創(chuàng)造的成本,加快企業(yè)的成本領(lǐng)先;二是使企業(yè)形成差異,獲得超水平利潤。
形成最佳經(jīng)驗(yàn)曲線并使曲線盡可能地下滑,將會(huì)使企業(yè)獲得成本優(yōu)勢。
12國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的控制
(1)所有權(quán)控制。通過控制境外子公司所有權(quán),決定公司控制程度,利用總部人員占董事會(huì)的優(yōu)勢比例,控制重大事項(xiàng)決策,促使境外子公司按照總部意向運(yùn)營發(fā)展。
(2)人員控制。國際企業(yè)一般通過企業(yè)文化熏陶和感情交流,培養(yǎng)子公司忠實(shí)的經(jīng)理人,實(shí)現(xiàn)對境外子公司的運(yùn)營模式控制。主要有兩種形式:個(gè)人控制和私訪控制。
(3)信息控制。跨國企業(yè)為了把控市場行情及價(jià)格,均會(huì)通過境外子公司建立國際化資本、產(chǎn)品、知識(shí)、交易的信息網(wǎng)絡(luò)。跨國企業(yè)會(huì)依靠國際信息網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)運(yùn)營方向、做出運(yùn)營決策、實(shí)現(xiàn)對境外子公司的控制。
(4)財(cái)務(wù)控制與評(píng)價(jià)??偛恳话阃ㄟ^投資回報(bào)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算分析、歷史比較分析三種技術(shù)方法,對境外子公司的經(jīng)營績效進(jìn)行考核。
為了謀取全球競爭優(yōu)勢,國際企業(yè)努力將部分標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)、儲(chǔ)備庫和營銷部門放到各國,所以關(guān)鍵的經(jīng)營決策必須集中化,境外子公司通常被視為成本中心、收入中心或費(fèi)用中心而不是投資或利潤中心。
2中國石化國際化經(jīng)營發(fā)展特點(diǎn)
中國石化深入貫徹了“請進(jìn)來”的戰(zhàn)略。同時(shí),中國石化內(nèi)部也進(jìn)行了一系列的升級(jí)改革?;緲?gòu)建了中國石化跨國石油公司國際化經(jīng)營的基本格局,以下為其顯著特征。
21中石化海外物資采購管理構(gòu)局
中國石化境外物資采購采取集中統(tǒng)一的管理??偛课锕┎块T負(fù)責(zé)制定中國石化集團(tuán)公司境外物資采購管理制度,推進(jìn)境外物資集中采購,對各企事業(yè)單位、股份公司各分(子)公司、控股公司(以下統(tǒng)稱企業(yè))境外物資采購工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
各下級(jí)企業(yè)的物供部門是企業(yè)境外物資采購歸口管理部門,負(fù)責(zé)制定境外物資采購實(shí)施則和工作流程,推進(jìn)實(shí)施境外物資集中采購,規(guī)范境外物資管理,參與境外合資合作協(xié)議、公司章程談判,參與境外項(xiàng)目投標(biāo),根據(jù)需要授權(quán)企業(yè)所屬境外公司、境外項(xiàng)目部(以下統(tǒng)稱“境外項(xiàng)目部”)開展境外物資采購工作并進(jìn)行指導(dǎo)、管理和監(jiān)督。
22海外油氣資源布局均衡發(fā)展
截至目前,中國石化在全球27 個(gè)國家執(zhí)行了53 個(gè)油氣投資合作項(xiàng)目,海外業(yè)務(wù)已覆蓋20多個(gè)國家和地區(qū),海外權(quán)益油產(chǎn)量從2004年的2166萬噸迅速增加到2014年的3871萬噸。初步形成以“非洲、美洲、中東、亞太、俄羅斯―中亞”五大油氣區(qū)為中心的海外油氣資源戰(zhàn)略布局。
23海外項(xiàng)目結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化
中國石化的油氣勘探開發(fā)、油田工程服務(wù)、煉化工程項(xiàng)目及股權(quán)運(yùn)營等方面全方位進(jìn)入國際化經(jīng)營階段。通過分析制訂海外投資項(xiàng)目方案,在實(shí)施過程中不斷優(yōu)化整改,全力抓好已有項(xiàng)目運(yùn)營,采取降本增效的生產(chǎn)管理和技術(shù)措施,強(qiáng)化開發(fā)生產(chǎn)資產(chǎn)價(jià)值管理,突出效益導(dǎo)向,嚴(yán)控投資成本,抑制單純追求產(chǎn)能產(chǎn)量的投資沖動(dòng),調(diào)整產(chǎn)量結(jié)構(gòu),適時(shí)退出部分資源勘探潛力有限的項(xiàng)目,努力增加效益產(chǎn)量,不斷優(yōu)化開發(fā)質(zhì)量。
24海外項(xiàng)目逐步進(jìn)入國際先進(jìn)油氣領(lǐng)域
中國石化國際化經(jīng)營除傳統(tǒng)的油氣田開發(fā)外,通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),打造具有國際化特色HSE管理體系,努力開創(chuàng)有效益、可持續(xù)、有國際競爭力的海外油氣發(fā)展道路。截至2015年年底,中國石化在全球26個(gè)國家有50個(gè)油氣勘探開發(fā)項(xiàng)目。
25海外人才隊(duì)伍建立
2015年,中國石化緊抓機(jī)遇,努力開拓,簽署了5954億美元的國際工程技術(shù)服務(wù)合同。為了更好地服務(wù)國際工程項(xiàng)目,中國石化培養(yǎng)了大量國際復(fù)合型人才,派往項(xiàng)目屬地國;也努力搜尋屬地化人才,大力發(fā)揮本土人力資源的積極性。其中,2015年新簽海外石油工程技術(shù)服務(wù)合同301億美元,完成合同額264億美元。海外人員40539人,其中中方人員11928人,外籍員工28611人。新簽境外煉化工程技術(shù)服務(wù)合同2944億美元,完成合同額1919億美元。海外人員4543人,其中中方人員470人,當(dāng)?shù)貑T工4073人。
3中國石化全球物資采購PEST分析
本文⒗用PEST分析,PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,P是政治(Politics),E是經(jīng)濟(jì)(Economic),S是社會(huì)(Society),T是技術(shù)(Technology)。逐一列舉,對中國石化國際化經(jīng)營戰(zhàn)略提出發(fā)展建議。PEST分析如下。
31政治(Politics)環(huán)境
石油企業(yè)作為能源行業(yè)具備其特殊性,政治環(huán)境對其運(yùn)營發(fā)展顯現(xiàn)的尤為重要。中國石化的國際貿(mào)易不僅僅涉及經(jīng)濟(jì)問題,而更像是各方利益在國際市場上博弈的結(jié)果。而且對于中國石化國際貿(mào)易中政治原因的貿(mào)易壁壘一直存在,尤其是在近些年經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整的過程中尤為明顯。
(1)資源國政策法規(guī)的變化。世界石油資源儲(chǔ)集地區(qū)多集中在沙特阿拉伯、科威特、伊朗、伊拉克和阿拉伯聯(lián)合酋長國等中東國家,鑒于石油資源戰(zhàn)略物資特性,此地區(qū)多為戰(zhàn)爭多發(fā)區(qū),政權(quán)更替頻繁。經(jīng)常發(fā)生資源國出現(xiàn)政權(quán)替換時(shí),新一屆政府與上屆政府政見不一致,原先達(dá)成的合作協(xié)議作廢,或投資項(xiàng)目被迫中止,這將造成前期投入無法收回的惡劣后果。
(2)國內(nèi)政治環(huán)境影響。國家積極的財(cái)政政策及支持央企發(fā)展的政策和措施對中國石化的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響,主要體現(xiàn)在拉動(dòng)能源市場、減輕央企債務(wù)負(fù)擔(dān),為中國石化的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境。此外,中國十六大報(bào)告提出:“堅(jiān)持‘引進(jìn)來’和‘走出去’相結(jié)合”,全力提升我國央企對外開放水平。因此,中國石化正處在重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。
32經(jīng)濟(jì)(Economic)環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總概況,國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢及經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,企業(yè)所面臨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境等。市場營銷人員需要從短期與長期兩個(gè)方面來看待一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,特別是在進(jìn)行國際營銷的時(shí)候。
現(xiàn)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢主要取決于美、歐、日三大主要經(jīng)濟(jì)體,但中國對全球經(jīng)濟(jì)的作用也在逐漸加強(qiáng)。特別是石油企業(yè)對世界經(jīng)濟(jì)的影響正在日益加劇,而世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也直接影響世界石油化工經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。能源行業(yè)的國際化經(jīng)營不僅是戰(zhàn)略選擇,更是企業(yè)生存的關(guān)鍵。下面簡述中石化所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
(1)良好的融資環(huán)境。中國石化先后于2000年10月和2001年8月在境外、境內(nèi)發(fā)行H股和A股,并分別在中國香港、紐約、倫敦和上海上市。中國石化有能力在海外上市不僅說明中國政府對能源管理體制的改革取得巨大進(jìn)展,對于企業(yè)本身來說更是提供了從國際金融市場獲得投資資金的便利條件,為擴(kuò)大國外油氣資源勘探規(guī)模,提高國際化經(jīng)營和管理水平奠定了基礎(chǔ)。
(2)外匯匯率風(fēng)險(xiǎn)。自十六大以來,中國石化的國際業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,由國際貿(mào)易帶來的匯兌風(fēng)險(xiǎn)對中國石化的影響日漸明顯。外匯匯率風(fēng)險(xiǎn)是國內(nèi)貿(mào)易始料未及的,金融危機(jī)對國際貨幣市場的沖擊和經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的資源國通脹嚴(yán)重等客觀因素更加劇了匯率風(fēng)險(xiǎn)對經(jīng)濟(jì)成果的負(fù)面影響。中國石化境外子公司的匯兌損失正在逐漸增加。匯率風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為中石化國際經(jīng)營需要關(guān)注的重要工作。
33社會(huì)(Society)文化環(huán)境
社會(huì)文化環(huán)境是指在一種社會(huì)形態(tài)下形成的價(jià)值觀念、、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等的總和。任何企業(yè)都處于一定的社會(huì)文化環(huán)境中,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必然受到所在社會(huì)文化環(huán)境的影響和制約。因此中國石化作為一個(gè)國家性能源公司,在關(guān)注利潤的同時(shí),也要考慮社會(huì)文化因素,擔(dān)負(fù)起央企的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),彰顯中國形象。
截至2014年,中石化已在51個(gè)國家擁有322家境外機(jī)構(gòu),境外用工總量達(dá)51萬人,本地化雇用化比例達(dá)667%。中國石化在發(fā)展境外業(yè)務(wù)的同時(shí),也致力于帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,推動(dòng)社區(qū)進(jìn)步,與當(dāng)?shù)孛癖娊⒘己藐P(guān)系,營造和諧的社會(huì)文化環(huán)境。
中國石化對于各國文化差異導(dǎo)致的價(jià)值觀念、、風(fēng)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等差異,導(dǎo)致產(chǎn)品需求的不同。秉承著的理念,不斷適應(yīng)各國文化差異,最終實(shí)現(xiàn)全球化戰(zhàn)略。
34技術(shù)(Technology)環(huán)境
技術(shù)環(huán)境是指社會(huì)技術(shù)總水平及變化趨勢、技術(shù)變遷、技術(shù)突破對企業(yè)影響,以及技術(shù)對政治、經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境之間的相互作用的表現(xiàn)等。近年來,中國石化國際競爭力的一個(gè)重要因素就是技術(shù)創(chuàng)新,是石化產(chǎn)品升級(jí)改造的發(fā)展方向;是搶占知識(shí)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要手段;是中國石化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的最終趨勢。
第一,在嚴(yán)峻的市場形勢下,中國石化要參與全球結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快新技術(shù)開發(fā)和推廣應(yīng)用,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期,提高技術(shù)成果轉(zhuǎn)化效率,要清楚地認(rèn)識(shí)到抓住時(shí)效比利用技術(shù)本身更重要。
第二,發(fā)達(dá)國家正在把更多的大型跨國公司之間的實(shí)力匯總。中國石化要將資金聚焦在競爭力強(qiáng)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),并購已不是處于經(jīng)營或財(cái)務(wù)壓力而被迫采取的商業(yè)行為,而是投資的新方式,要立足于全球競爭的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,將科技的應(yīng)用拓展到更多產(chǎn)業(yè),將技術(shù)因素作為宏觀環(huán)境里不可或缺的一部分。
4中國石化全球采購改進(jìn)方向
41加強(qiáng)依法經(jīng)營意識(shí)
風(fēng)險(xiǎn)管理是中國石化這樣大型國企在管理上的薄弱環(huán)節(jié),特別是海外投資潛伏著巨大風(fēng)險(xiǎn)。
第一,各境外子公司要進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)控、內(nèi)控、制度一體化建設(shè),通過開展崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估,完善應(yīng)急預(yù)案,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理常態(tài)化。借助屬地力量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),通盤考慮海外項(xiàng)目所在地理位置及適用法律體系,有針對性地尋找屬地專業(yè)律師事務(wù)所合作。委托專業(yè)人員向員工講解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律規(guī)定,進(jìn)行培訓(xùn)工作,以此提高全員風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。而對于當(dāng)?shù)刈?、法律條款分析、爭議調(diào)解、相關(guān)訴訟等專業(yè)法律工作,應(yīng)秉承專業(yè)化分工的原則,委托屬地專業(yè)律師事務(wù)所辦理。
第二,中石化應(yīng)考慮利用外腦資源。聘請國際知名咨詢機(jī)構(gòu)和投資銀行,在國際化經(jīng)營中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,規(guī)避資金、法律、投資等多方面風(fēng)險(xiǎn)。
42強(qiáng)化海外項(xiàng)目投資成本管控
對于海外投資業(yè)務(wù),中國石化應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對重大決策、生產(chǎn)經(jīng)營等領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)對;應(yīng)對整個(gè)海外項(xiàng)目在保障資金安全和調(diào)高資金使用效率方面進(jìn)行戰(zhàn)略性思考。嚴(yán)格控制新增投資,嚴(yán)格控制操作費(fèi)用,優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行。應(yīng)從項(xiàng)目全局觀念出發(fā),綜合考慮合同執(zhí)行各環(huán)節(jié),對于沒有經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目不投資,對于效益差的項(xiàng)目關(guān)停。將優(yōu)質(zhì)資源集中到有效益的黃金業(yè)務(wù),摒棄利潤低、缺乏成長性的項(xiàng)目,全面提升項(xiàng)目盈利水平,緊密跟蹤全球石油公司動(dòng)態(tài),爭取能抓住低成本收購優(yōu)良資產(chǎn)的機(jī)會(huì)。
43善用本國政策支持
中國“一帶一路”的國家戰(zhàn)略的穩(wěn)步實(shí)施既促進(jìn)了國內(nèi)區(qū)域經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展,又為構(gòu)建互利互惠、和諧共贏的國家關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。中國石化作為中國央企的領(lǐng)頭企業(yè),應(yīng)善于利用“一帶一路”戰(zhàn)略的政策支持,篩選有發(fā)展前景、盈利能力強(qiáng)的海外合作項(xiàng)目,匯聚自身優(yōu)勢資源、發(fā)揮國家優(yōu)惠政策作用,融通產(chǎn)業(yè)鏈、貫通供應(yīng)鏈,融合內(nèi)外貿(mào),在亞太區(qū)域開創(chuàng)中國石化產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈深度融合、梯次轉(zhuǎn)移的發(fā)展新格局,助力“一帶一路”“中國制造2025”的中長期國家發(fā)展戰(zhàn)略。
44發(fā)揮境外子公司運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),全力推進(jìn)全球采購標(biāo)準(zhǔn)化
國內(nèi)石化設(shè)備及材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、加工工藝、質(zhì)量水平等未與國際衡量標(biāo)準(zhǔn)接軌,有些方面還不能滿足國際項(xiàng)目要求。特別是一些先進(jìn)能源公司還會(huì)執(zhí)行更嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為了解決采購成本、實(shí)現(xiàn)真正意義上的國際化經(jīng)營,中國石化已經(jīng)開始研究并大力推進(jìn)自由項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化。但由于項(xiàng)目所在地的不同要求,很難統(tǒng)一自有項(xiàng)目全球采購標(biāo)準(zhǔn)。但目前對于大宗產(chǎn)品的高標(biāo)準(zhǔn)化是具有推進(jìn)的可行性的,這也將對建立大宗普貨的儲(chǔ)備中心、信息中心、流通中心,奠定了一定基礎(chǔ)。
45大力培養(yǎng)國際化經(jīng)營的高素質(zhì)人才
451建立人才養(yǎng)成及激勵(lì)機(jī)制
人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵和核心。中國石化作為國際能源公司必須擁有一批懂業(yè)務(wù)、肯鉆研、通語言、黨性強(qiáng)、高瞻性的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。這就需要建立培養(yǎng)人才、吸引人才、激勵(lì)人才、留住人才的獎(jiǎng)懲機(jī)制,暢通員工升遷發(fā)展渠道,做到培養(yǎng)與使用相結(jié)合。
452注重國際人才引進(jìn)工作
中國石化要深刻地認(rèn)識(shí)到國際化人才戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)全球化戰(zhàn)略的重要保證,國際化經(jīng)營必須要有雄厚的國際貿(mào)易人才。近年來,中海油在國際化經(jīng)營中成功地實(shí)施了國際化人才戰(zhàn)略。一是聘請海外高級(jí)參謀人員??梢試L試在有限公司董事會(huì)中引進(jìn)外方專業(yè)人士,成立高層次的決策咨詢機(jī)構(gòu)“國際顧問委員會(huì)”,聘請世界著名大學(xué)教授、BP石油公司、殼牌公司高層管理人員出任委員。利用后成優(yōu)勢,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)及尖端管理理念,加速國際化戰(zhàn)略布局。二是充分利用屬地人才。2015年中國石化海外工程技術(shù)服務(wù)人員總數(shù)約為46001人,中國石化員工為12847人,屬地雇用人員為33154人,國內(nèi)員工與屬地員工比例已經(jīng)接近5∶13。中國石化應(yīng)該充分利用屬地員工了解當(dāng)?shù)匚幕?、法律及市場開拓等方面優(yōu)勢,招聘屬地優(yōu)秀國際貿(mào)易人員,開拓國際市場及工程技術(shù)服務(wù)。
46尋求外交援助
對于一些國家對中國的不友好情愫,中國石化需要尋求國家政治外交保護(hù),依靠政府力量得到平等的競爭機(jī)會(huì)。政府不但要積極引導(dǎo)能源行業(yè)“走出去”,完備實(shí)施國際化經(jīng)營,而且要利用和平外交手段,為能源行業(yè)的國際化經(jīng)營提供實(shí)質(zhì)性的保障機(jī)制,必要時(shí)還須給予外交上的支持。近年來,中國政府開展了積極而富有成效的外交活動(dòng),與相關(guān)國家建立友好合作關(guān)系,為中國石油企業(yè)進(jìn)入東道國開展投資經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造了良好的政治環(huán)境。
47利用先進(jìn)技術(shù)整合海外資源
中國石化要以“中國制造2015”及“一帶一路”的國家戰(zhàn)略為引領(lǐng),深入貫徹轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效升級(jí)工作部署,利用先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善中國石化電子化采購平臺(tái),推進(jìn)海外物資供應(yīng)商、價(jià)格、庫存、過程控制等信息共享。探索建立中國石化工業(yè)品電子商務(wù)平臺(tái),優(yōu)選國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源,在電商平臺(tái)上開展國際產(chǎn)能和裝備制造合作,面向國際市場推介中國石油石化尖端裝備,帶動(dòng)中國裝備、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、管理“走出去”,為央企的轉(zhuǎn)型發(fā)展做出表率。
5結(jié)論
中國石化公司進(jìn)行國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的主要是如何合理配置資源、保證資源能夠滿足企業(yè)長期、穩(wěn)定生產(chǎn)的需求,發(fā)揮其自身優(yōu)勢改善劣勢,抓住機(jī)遇規(guī)避威脅。這需要全球化的采購理念,對中國石化公司所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,防控L險(xiǎn)、清晰的職責(zé)范圍界定、改進(jìn)采購模式、發(fā)揮境外公司優(yōu)勢,形成國際網(wǎng)絡(luò)完善的全球經(jīng)營戰(zhàn)略等。
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論文摘要:聯(lián)想并購ibm的pc業(yè)務(wù)既是聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略的重大成果,也是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代品牌競爭環(huán)境的必然趨勢,通過對聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略實(shí)施策略和聯(lián)想品牌國際化面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的分析,提出了聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略成功的兩個(gè)核心要素。
新聯(lián)想要實(shí)現(xiàn)從中國品牌到國際品牌再到世界最具影響力的品牌的跨越,還必須解決以下兩大問題:一是如何把lenovo與think兩個(gè)品牌進(jìn)行最佳整合。從目前看,lenovo與think的品牌價(jià)值和品牌知名度差距很大,根據(jù)世界品牌實(shí)驗(yàn)室的評(píng)估,聯(lián)想品牌價(jià)值只相當(dāng)于ibm的1/8。這不僅僅只是技術(shù)、知名度、資金實(shí)力的差距,更是產(chǎn)品的差距。新聯(lián)想整合品牌,最終要落實(shí)在產(chǎn)品上,只要不斷創(chuàng)造出與眾不同的最高性價(jià)比的精品,并為這些產(chǎn)品提供無可挑剔的全球化服務(wù),才能贏得用戶的忠誠度、最大限度地去覆蓋市場,最終贏得全球市場的更大份額。二是聯(lián)想不僅應(yīng)該實(shí)現(xiàn)市場國際化,更應(yīng)該實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)營的國際化。這仍然是跨國并購帶來的整合問題。例如,在渠道整合中,如何克服老聯(lián)想與原ibm供應(yīng)商和渠道商的重合和沖突,解決老聯(lián)想與ibm全球pc部門客戶資源的重組問題,都需要?jiǎng)?chuàng)造性的思維和勇氣。又如在人員管理中,面臨的最大挑戰(zhàn)是文化融合,如何解決兩家公司員工的文化背景、知識(shí)年齡結(jié)構(gòu)的碰撞、競合,則需要管理者的智慧和耐心。
本文通過對聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略實(shí)施策略和聯(lián)想品牌國際化面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)的分析,提出了聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略成功的兩個(gè)核心要素。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的品牌國際化戰(zhàn)略趨勢
關(guān)于新經(jīng)濟(jì)是救世主還是撒旦的爭論在經(jīng)濟(jì)學(xué)家中目前還未定論,但新經(jīng)濟(jì)的兩個(gè)基本特征川是無疑的:一是經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化,隨著世界經(jīng)濟(jì)的相互依賴程度增強(qiáng),資本、技術(shù)、服務(wù)的跨國擴(kuò)張也越來越頻繁。今天,市場競爭集中體現(xiàn)為發(fā)達(dá)國家成熟的運(yùn)營機(jī)制、先進(jìn)的文化、技術(shù)與發(fā)展中國家滯后的企業(yè)經(jīng)營觀念、操作水平之間的競爭,更體現(xiàn)為國際品牌之間的競爭。二是知識(shí)經(jīng)濟(jì)與文化的融合,知識(shí)與文化似乎毫不相干,但在市場的經(jīng)濟(jì)行為中,只強(qiáng)調(diào)知識(shí)的作用是不夠的,在市場的整合與創(chuàng)造方面,沒有文化的扶持就不能形成現(xiàn)時(shí)的優(yōu)勢。在當(dāng)前,融合了知識(shí)的文化創(chuàng)造能力已經(jīng)成為品牌的核心競爭力。
經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,在給品牌帶來壓力和挑戰(zhàn)的同時(shí),也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇;企業(yè)品牌在面臨激烈市場競爭的同時(shí),也面臨著廣闊的合作空間。經(jīng)濟(jì)全球化與世界經(jīng)濟(jì)一體化是社會(huì)歷史發(fā)展的必然趨勢。一方面,一個(gè)世界性的社會(huì)化大生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)正在形成,傳統(tǒng)的以自然資源、產(chǎn)品為基礎(chǔ)的分工格局已被打破,跨國公司在世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的突出作用日益明顯,導(dǎo)致品牌的跨國家和文化傳播,全球化的趨勢也要求企業(yè)成為國際化的企業(yè)。這種趨勢無可回避。另一方面,從國內(nèi)看,中國的對外開放不斷向縱深方向發(fā)展,中國加人wto以后,“國內(nèi)市場國際化、國際競爭國內(nèi)化”的新的競爭格局已經(jīng)形成。不論是否自覺,是否愿意,中國品牌已無退路,不可能偏安一隅。開展國際經(jīng)營,積極參與國際競爭,已成為經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然要求和國內(nèi)品牌發(fā)展到一定階段的必然選擇。由此可見,品牌國際化戰(zhàn)略是企業(yè)順應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代品牌競爭環(huán)境的大勢所趨。
目前,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到自身必須加強(qiáng)與國際市場、技術(shù)和經(jīng)營觀念的融合與接軌,集中精力開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),以形成品牌的核心競爭優(yōu)勢。品牌向國際市場擴(kuò)張,走國際化戰(zhàn)略道路是品牌發(fā)展壯大的唯一出路。國內(nèi)品牌采用國際化戰(zhàn)略的企業(yè)既包括在海外上市的國有大型企業(yè),如:中國人壽、中石化、中海油等,又有青島海爾、華為等一大批民營企業(yè)。所采用的具體策略也各不相同,如青島海爾的海外工廠模式,長虹的國際營銷網(wǎng)絡(luò)模式,深長城的成本換市場模式,聯(lián)想的以資金換市場模式和華為的走技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)國際化模式。筆者以為,聯(lián)想和華為的國際化戰(zhàn)略模式應(yīng)當(dāng)是最為成功和最具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略模式。
二、聯(lián)想品牌國際化的內(nèi)在動(dòng)力
聯(lián)想的“品牌國際化”道路是必然的抉擇。首先,根據(jù)it行業(yè)性質(zhì)來分析,t1’產(chǎn)業(yè)本來就是一個(gè)國際產(chǎn)業(yè),聯(lián)想則是該產(chǎn)業(yè)群體中的一員。國外產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移分解到了中國,作為企業(yè),聯(lián)想應(yīng)該綜合利用國際資源,進(jìn)行生產(chǎn)并提供給世界各地。其次,從自身的發(fā)展需要來看,聯(lián)想必須勇敢走出去。因?yàn)槁?lián)想產(chǎn)品在中國所占的市場份額已經(jīng)很大了,已處于一個(gè)絕對領(lǐng)先的地位。
聯(lián)想在國內(nèi)市場的競爭力非常明顯,規(guī)模采購帶來的成本優(yōu)勢、渠道建設(shè)的通路優(yōu)勢、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣闊及時(shí)的優(yōu)勢、對國內(nèi)市場敏銳的觸覺和對國內(nèi)消費(fèi)者心態(tài)的良好把握、以及在國內(nèi)市場的品牌知名度。細(xì)分市場、產(chǎn)品定位都是聯(lián)想的強(qiáng)項(xiàng),聯(lián)想產(chǎn)品策略往往是競爭對手的風(fēng)向標(biāo),hp,dell等國際廠商在中國市場也不得不跟隨聯(lián)想變化。在市場占有率方面,19%年聯(lián)想就首次超越了國外品牌,產(chǎn)品的市場占有率位居國內(nèi)市場第一,并且持續(xù)6年穩(wěn)居榜首。在亞洲市場,聯(lián)想也榮登亞太地區(qū)pc銷量榜首。但在國際市場,聯(lián)想與戴爾、東芝、惠普等國際電腦品牌相比,無論是在渠道、研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)都不占優(yōu)勢,甚至年銷售額也只是這些品牌的幾分之一。在這種情況下,企業(yè)開拓海外市場所得會(huì)比繼續(xù)在國內(nèi)圈地、增加投人更有效益。因此,聯(lián)想要想繼續(xù)獲得長足的發(fā)展,就必須提升其品牌國際知名度,擴(kuò)展國際市場空間。顯然,走品牌國際化戰(zhàn)略是現(xiàn)實(shí)選擇。
三、聯(lián)想“品牌國際化戰(zhàn)略”的實(shí)施策略
2003年,聯(lián)想把標(biāo)識(shí)由“l(fā)egend”改為“l(fā)eno-vo”,這是因?yàn)椤發(fā)egend”在海外已經(jīng)被注冊。其實(shí)這是聯(lián)想為海外擴(kuò)張所做的準(zhǔn)備。因?yàn)樵谒麄兲ど蠂H化征程時(shí),“l(fā)egend”已經(jīng)碰到了天花板??梢哉f國際化是聯(lián)想兩代人的理想,國際化是聯(lián)想一定要做的。2004年3月,聯(lián)想成為奧運(yùn)會(huì)top贊助商,這對聯(lián)想來說是其品牌國際化道路上的一個(gè)里程碑。有人說世界上最大的生意是體育而后是電腦,如今聯(lián)想兩樣都涉及了。在奧運(yùn)期間聯(lián)想集團(tuán)將為國際奧委會(huì)提供臺(tái)式pc、筆記本電腦、臺(tái)式打印機(jī)、服務(wù)器、手持計(jì)算設(shè)備與計(jì)算機(jī)相關(guān)的存儲(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)、計(jì)算機(jī)相關(guān)的信息安全系統(tǒng)設(shè)備,這一切都涵蓋聯(lián)想核心的一類產(chǎn)品和部分三產(chǎn)品。這是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)。聯(lián)想的目標(biāo)是和當(dāng)年的三星公司一樣,搭乘奧運(yùn),一舉成名。2008年北京奧運(yùn)為聯(lián)想提供了一個(gè)提高品牌影響力的絕佳機(jī)會(huì)。
2004年是聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略實(shí)施最重要的一年,收購ibm個(gè)人電腦業(yè)務(wù),對于聯(lián)想來說是一次以資金換市場的行動(dòng),對于聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略有至關(guān)重要的推動(dòng)作用。12月8日,pc占有率全球排名第八的聯(lián)想集團(tuán),宣布收購最大的it公司—ibm(ibm, nyse)的全部pc業(yè)務(wù),而ibm的pc業(yè)務(wù)目前以5. 6%的占有率位居全球排名第三。對于本次收購,聯(lián)想看中的并非有形資產(chǎn),而是蘊(yùn)含于ibm品牌后巨大的無形資產(chǎn)、客戶資源和商譽(yù),這也是迄今為止中國高科技公司最大的一樁海外并購案。完成收購后,按照雙方2003年的銷售業(yè)績計(jì)算,新聯(lián)想全球的出貨量達(dá)到了1190萬臺(tái),銷售額一舉升至120億美元(此前聯(lián)想的年銷售額只有30億美元左右),以7. 8%的出貨量成為僅次于dell和hp的全球第三大pc廠商。不僅如此,聯(lián)想還獲得了ibm在個(gè)人電腦領(lǐng)域的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)、遍布全球160個(gè)國家的銷售網(wǎng)絡(luò)、1萬名員工,以及在為期5年內(nèi)使用“ibm”和“think”品牌的權(quán)利。這標(biāo)志著聯(lián)想正式成為真正意義上的國際跨國公司,聯(lián)想的品牌國際化戰(zhàn)略結(jié)出了碩果。
四、聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略面臨的挑戰(zhàn)
盡管完成收購的兩個(gè)月后新聯(lián)想就傳來盈利的消息,與tcl的深陷泥潭形成鮮明的對比,但這決不意味著聯(lián)想的品牌國際化道路的一帆風(fēng)順。從長遠(yuǎn)看來,新聯(lián)想還面臨以下挑戰(zhàn):
(一)是聯(lián)想收購ibm電腦,還是ibm.控股聯(lián)想?
聯(lián)想能完成收購ibm的pc部門,就聯(lián)想來說是貫徹其品牌國際化的既定戰(zhàn)略,另一方面,ibm愿意將pc業(yè)務(wù)賣給聯(lián)想也有著自己的算盤。從1998年開始,ibm的pc業(yè)務(wù)就已陷人虧損,當(dāng)年虧損額近10億美元。此后,雖然ibm采取多種方式試圖重振pc業(yè)務(wù),但是在整個(gè)集團(tuán)逐步向軟件與系統(tǒng)服務(wù)等領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的情況下,其 pc業(yè)務(wù)起色不大,近年來一直在贏利與虧損的邊緣徘徊。此前,有傳言稱富士康、東芝等企業(yè)都曾經(jīng)有意收購ibm的pc業(yè)務(wù),但是ibm最終選擇了聯(lián)想。ibm看中聯(lián)想的不僅僅是因?yàn)槁?lián)想發(fā)展勢頭,更看中的是雙方優(yōu)勢互補(bǔ)的合作前景,特別是在聯(lián)想背后的中國市場。更值得注意的是,雖然最終的收購價(jià)格比外界預(yù)計(jì)的低了很多,但同時(shí)ibm獲得的聯(lián)想的股權(quán)也比猜測的高出不少,此前外界曾猜測ibm可能獲得聯(lián)想5%的股權(quán),而結(jié)果卻是18. 5% ,ibm因此一躍成為聯(lián)想集團(tuán)的第二大股東,對聯(lián)想的未來發(fā)展已經(jīng)擁有了發(fā)言權(quán)。但是,對于ibm這樣的跨國公司來說是很難滿足于僅僅18.5%的股份,筆者認(rèn)為,在不久的將來,這種持股份額會(huì)發(fā)生某種形式的變化。
(二)國際化戰(zhàn)略的難題—跨文化整合
收購ibm事件本身,對提高聯(lián)想品牌在海外的知名度和學(xué)習(xí)跨國公司的優(yōu)秀管理制度、整合公司文化都有極大促進(jìn)作用。然而進(jìn)駐ibm海外機(jī)構(gòu)、利用ibm海外渠道,進(jìn)而整合ibm的公司文化為新聯(lián)想所用則是更重要一步。盡管聯(lián)想和ibm認(rèn)為此次并購是一個(gè)雙贏的合作,然而外界對此事的看法卻不樂觀。就在宣布收購事宜的當(dāng)天,ibm在紐約股市的股票價(jià)格下跌了1. 57美元,報(bào)收于%.10美元;同時(shí),聯(lián)想集團(tuán)在香港股市的股價(jià)也下跌了0. 1港元,跌幅達(dá)3. 7%。此后,ibm股價(jià)在每股97美元上下浮動(dòng);而聯(lián)想股價(jià)一路下跌,截止至當(dāng)月10日,每股價(jià)格已經(jīng)從9日開盤時(shí)的2. 7港元降為2. 4港元,跌幅高達(dá)10%以上。
聯(lián)想和ibm之間的交易可能也面臨業(yè)界其它許多合并案的命運(yùn):兩家不同文化的公司整合失敗。聯(lián)想在收購ibm pc業(yè)務(wù)的同時(shí),也面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn),而除了資金的緊缺、不同業(yè)務(wù)的融合,最重要的風(fēng)險(xiǎn)在與不同的文化背景、采購和銷售渠道、品牌、管理方式相互融合的困難。從最近的情況來看,中國品牌的跨文化整合案例也并不樂觀,聯(lián)想剛剛完成的并購很容易讓人想起一年前tcl收購法國湯姆遜案,當(dāng)時(shí)久久在國際化道路上未有大突破的李東生決定以收購的方式到國外開疆辟土,但不久前tcl的財(cái)報(bào)顯示,兩次大的收購在短時(shí)間內(nèi)拉低了tcl的利潤。
(三)市場壓力—新聯(lián)想難以承受之重?
成為第三大 pc企業(yè)后,聯(lián)想實(shí)際與前兩名dell,hp的差距依舊很大,但聯(lián)想已不得不面對dell,hp的直接競爭,與此同時(shí),新聯(lián)想全球采購成本的下降幅度有限,至于提高采購規(guī)模,進(jìn)一步擴(kuò)大成本優(yōu)勢,對于聯(lián)想國際化并沒有太大意義,dell和hp的采購規(guī)模和成本依然更具優(yōu)勢,現(xiàn)有條件下聯(lián)想幾乎也不可能提高銷售價(jià)格。降低成本最有效的途徑只有節(jié)約日常運(yùn)營費(fèi)用。然而,一個(gè)很重要的問題是,為了挽留客戶,ibm和聯(lián)想可能需要在產(chǎn)品價(jià)格上向客戶做出適當(dāng)讓步,而這其中成功地留住關(guān)鍵員工是ibm和聯(lián)想的一個(gè)重要的問題,如果讓他們流失將給聯(lián)想帶來很大的損失。這使得聯(lián)想節(jié)約運(yùn)營成本之路在短期很難實(shí)現(xiàn)。
此外,惠普、戴爾和東芝一直對ibm原有的客戶資源虎視耽耽,極有可能趁新聯(lián)想立足未穩(wěn),搶奪原ibm的客戶,并通過說服一些動(dòng)搖的客戶轉(zhuǎn)向它們的陣營。低價(jià)格也是作為他們爭奪ibm和聯(lián)想的業(yè)務(wù)的有力武器。最后,新聯(lián)想還必須面臨資金鏈緊張的難題,收購?fù)瓿珊?,?lián)想市場部已經(jīng)停止許多推廣計(jì)劃。而在海外市場,如果聯(lián)想不能快速在收購后進(jìn)行一系列市場活動(dòng),收購行為帶來的品牌影響力會(huì)隨時(shí)間推移大打折扣。最終這不僅會(huì)使ibm電腦的品牌價(jià)值下降,也會(huì)威脅到聯(lián)想在國內(nèi)和東南亞第一的市場份額。
(四)聯(lián)想品牌國際化戰(zhàn)略的關(guān)鍵—成本控制與研發(fā)
聯(lián)想的品牌國際化戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵,筆者以為還是在于兩個(gè)關(guān)鍵方面,成本控制和研發(fā),就成本控制而言,這似乎是聯(lián)想能夠并購ibm的pc部門的關(guān)鍵,ibm雖然在pc業(yè)界擁有傳奇歷史,并占據(jù)全球第三的市場份額,然而卻并不掙錢,2002年和2003年,ibm的pc部門分別虧損1.57億美元和2. 58億美元,這也是ibm將其出售的直接原因,而聯(lián)想2003年的銷售額僅僅是ibm的1/3,但凈利潤卻達(dá)到了1. 35億美元。而這也是聯(lián)想能夠收購的ibm的pc部門的現(xiàn)實(shí)原因??梢韵胂?,整合后的新聯(lián)想如果成功的發(fā)揮出成本控制的長處,預(yù)計(jì)整合后的新聯(lián)想的凈利潤可能翻4倍達(dá)到5億美元左右。
關(guān)鍵詞:高等教育國際化;全球參與;莫納什大學(xué)
21世紀(jì),全球化浪潮滲透到經(jīng)濟(jì)、政治、文化等領(lǐng)域,教育全球化集中體現(xiàn)為高等教育的國際化。當(dāng)前,大學(xué)國際化已成為眾多高等院校應(yīng)對全球化挑戰(zhàn)的基本戰(zhàn)略目標(biāo)之一,并且很多大學(xué)開始在國外建立分校,高等教育迎來了發(fā)展新篇章[1]。全球化背景下,全球參與(Global Engagement)已成為高等教育國際化新的發(fā)展態(tài)勢,集中表現(xiàn)為內(nèi)涵多元化、形式多樣化,向著縱深領(lǐng)域發(fā)展。深入探討莫納什大學(xué)全球參與的國際化發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃與改革策略,對研究型大學(xué)通過國際化發(fā)展與管理走向世界一流具有重要現(xiàn)實(shí)意義。
一、莫納什大學(xué)國際化歷史演進(jìn)與現(xiàn)實(shí)動(dòng)因
(一)歷史演進(jìn)
莫納什大學(xué)國際化發(fā)展歷史較為久遠(yuǎn)。早期國際化注重在國內(nèi)建立高校聯(lián)盟及海外項(xiàng)目的開發(fā)。1994年,莫納什大學(xué)積極與國內(nèi)其他七所高校成立“八校聯(lián)盟”(Group of Eight),在資源整合與共享基礎(chǔ)上利用團(tuán)體力量進(jìn)行國際推廣,以更強(qiáng)的國際競爭力吸引留學(xué)生,打造國際公認(rèn)的精英大學(xué)聯(lián)盟,建設(shè)學(xué)術(shù)共同體,擴(kuò)大全球影響力。此外,為打入全球教育市場,莫納什大學(xué)積極開展海外項(xiàng)目。1997年,莫納什大學(xué)成立“莫納什海外項(xiàng)目”,該項(xiàng)目將30多個(gè)國家的100多所大學(xué)聯(lián)系起來,每學(xué)期提供100萬澳元項(xiàng)目基金,10%的畢業(yè)生于海外完成學(xué)業(yè)[2]。其后為保障國際化戰(zhàn)略項(xiàng)目穩(wěn)步開展,莫納什大學(xué)逐年增加項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)。概言之,莫納什大學(xué)的早期國際化戰(zhàn)略較為單一,主要形式是國內(nèi)高校聯(lián)盟及海外項(xiàng)目的推行。
20世紀(jì)末,莫納什大學(xué)開始轉(zhuǎn)向全球海外分校及國際研究中心建設(shè)。莫納什大學(xué)于1998年在馬來西亞建立了第一所海外分校,其后相繼在南非、中國、印度建立分校,以便進(jìn)一步深入全球教育市場。該時(shí)期,莫納什大學(xué)國際化進(jìn)程進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,通過建設(shè)海外分校等途徑搶占全球教育市場,成立國際研究中心,培養(yǎng)高層次人才。
21世紀(jì)以來,莫納什大學(xué)以“全球參與”為目標(biāo)同世界多國高校建構(gòu)國際聯(lián)盟網(wǎng),實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。重視與發(fā)展中國家高校聯(lián)合辦學(xué)的同時(shí),莫納什大學(xué)積極與發(fā)達(dá)國家的大學(xué)建立超級(jí)聯(lián)盟。2012年,莫納什大學(xué)與英國沃爾克大學(xué)建立聯(lián)盟,為學(xué)生提供國際學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),以提升學(xué)生參與聯(lián)盟項(xiàng)目的能力。此外,莫納什大學(xué)積極與各高校聯(lián)盟建立合作。在澳大利亞八校聯(lián)盟同中國九大高校(簡稱Go8-C9)簽署合作事宜之際,莫納什大學(xué)作為八校聯(lián)盟成員之一同中國哈爾濱工業(yè)大學(xué)合作,共同參與2013-2014年度Go8-C術(shù)研究項(xiàng)目。同時(shí),莫納什大學(xué)積極與拉美高校合作。莫納什大學(xué)在巴西的戰(zhàn)略計(jì)劃及影響力使得其榮獲巴西科學(xué)獎(jiǎng)的學(xué)生人數(shù)從2012年的12人增至2014年的570人,莫納什大學(xué)則榮獲由澳大利亞拉美企業(yè)委員會(huì)頒發(fā)的企業(yè)卓越獎(jiǎng)[3]。為使畢業(yè)生能夠勝任全球性工作,莫納什大學(xué)與中東高校積極開展合作,如與沙特阿拉伯的女子學(xué)校努拉公主大學(xué)合作開發(fā)醫(yī)療健康方面的全球化課程。不難看出,在新的全球化背景下,莫納什大學(xué)積極調(diào)整國際化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以培養(yǎng)能夠勝任全球性工作的畢業(yè)生為核心,豐富師生的國際化經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,2014年,莫納什大學(xué)有2900多名學(xué)生參與國際項(xiàng)目,積極參與全球性事務(wù),學(xué)校將全球參與作為新的發(fā)展使命與目標(biāo)。
(二)國際化的現(xiàn)實(shí)動(dòng)因
大學(xué)國際化進(jìn)程始終伴隨世界政治經(jīng)濟(jì)格局的變化發(fā)展而與時(shí)俱進(jìn),其中國際化的動(dòng)因主要源于國家發(fā)展戰(zhàn)略、高等教育發(fā)展客觀規(guī)律、國際組織的宣傳倡導(dǎo)等主客觀因素[4]。莫納什大學(xué)國際化戰(zhàn)略的新發(fā)展也受到眾多主客觀因素的影響。
首先,經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)。為迎接21世紀(jì)全球化的挑戰(zhàn),除了考慮技術(shù)因素,更重要的是觀念上的轉(zhuǎn)變與更新,大學(xué)應(yīng)從全球視野的角度考慮未來發(fā)展[5]。經(jīng)濟(jì)全球化使勞動(dòng)力市場變得越來越國際化,學(xué)生需要在國際化環(huán)境中學(xué)習(xí),以適應(yīng)國際化的勞動(dòng)力市場[6]。換言之,世界高等教育國際化是讓學(xué)生適應(yīng)勞動(dòng)力市場國際化的必然選擇。為積極應(yīng)對經(jīng)全球化對高等教育的沖擊,提高國際競爭力,莫納什大學(xué)以全球參與為核心,將增強(qiáng)學(xué)生國際流動(dòng)性作為全球參與的重要目標(biāo)之一。莫納什大學(xué)原校長伯恩(Ed Byrne)在該校與英國沃爾克大學(xué)開展全球戰(zhàn)略合作時(shí)指出,全球化和技術(shù)變革使高等教育進(jìn)入全球化市場場域,進(jìn)而改變了高等教育的傳統(tǒng)發(fā)展模式。[7]
其次,澳大利亞高等教育國家政策的影響。1970年至今,澳大利亞高等教育發(fā)展大致經(jīng)歷了全球化階段、對外貿(mào)易階段及國際化階段三個(gè)時(shí)期。澳大利亞政府及高校從不同層面全方位推進(jìn)高等教育國際化進(jìn)程,其根本動(dòng)力在于將高等教育市場化以獲得經(jīng)濟(jì)增長。2001年,澳大利亞政府對高校的經(jīng)費(fèi)支持僅占GDP的0.8%,遠(yuǎn)低于OECD平均水平[8],以此刺激國內(nèi)高校積極尋找融資新途徑,提升全球參與力。同時(shí),為緩解國家生育率下降、人口老齡化等因素所引起的高素質(zhì)人才匱乏現(xiàn)象,吸引國際學(xué)生成為國家獲取人力資本的重要手段[9]。在政府積極倡導(dǎo)“國際教育貿(mào)易”“教育產(chǎn)業(yè)化”背景下,莫納什大學(xué)不斷探索國際化教育道路并推行了一系列國際化戰(zhàn)略計(jì)劃。2006年,莫納什大學(xué)頒布了以國際合作為關(guān)鍵舉措的《國際化計(jì)劃:2007-2010》(The International Plan:2007-2010)。2011年,為發(fā)展成高度國際化大學(xué),莫納什大學(xué)制定了《莫納什大學(xué):第二個(gè)十年計(jì)劃》(Monash University: the Next Ten Years)。2015年3月,學(xué)校制定了新五年計(jì)劃――《聚焦莫納什》(Focus Monash),以進(jìn)一步加強(qiáng)與政府、企業(yè)、高校間合作。
最后,莫納什大學(xué)自身發(fā)展的必然選擇。20世紀(jì)80年代,為應(yīng)對辦學(xué)資金短缺問題,莫納什大學(xué)采取留學(xué)生付費(fèi)制度。21世紀(jì)以來,學(xué)校不斷加強(qiáng)與跨國公司、跨國團(tuán)體合作,拓展新的收入來源,不斷開發(fā)非洲、中東、東歐等教育市場。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,莫納什大學(xué)40%的財(cái)政資金為國家政府撥款,最主要的收入來自學(xué)生學(xué)費(fèi),尤其是國際學(xué)生的學(xué)費(fèi)[10]。2011年,莫納什大學(xué)招募的國際學(xué)生為其帶來約3.12億美元收入,占全年總收入的20%。[11]
二、莫納什大學(xué)系列國際化發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃
(一)《國際化計(jì)劃:2007-2010》
2006年,莫納什大學(xué)制定并實(shí)施了《國際化計(jì)劃:2007-2010》,該計(jì)劃以“國際參與”為核心,通過營造國際文化氛圍,提高畢業(yè)生的國際就業(yè)率,吸引高素質(zhì)多樣化的留學(xué)生。該計(jì)劃有三大核心目標(biāo),各目標(biāo)涵蓋具體實(shí)施策略及可測量的預(yù)期結(jié)果。
首先,優(yōu)化教師教學(xué)科研能力的同時(shí)加強(qiáng)與社區(qū)、國際合作伙伴的聯(lián)系。一方面,優(yōu)先發(fā)展多樣化研究型國際合作伙伴,為不同合作伙伴建立關(guān)系數(shù)據(jù)庫,制定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)最大化發(fā)展戰(zhàn)略,以提高雙方溝通效率,尤其重視與全球研究型大學(xué)的深度合作。另一方面,提升學(xué)校的國際社會(huì)參與度,加強(qiáng)與政府、跨國公司、多邊機(jī)構(gòu)等的合作交流。
其次,加強(qiáng)各分校間的研究合作,提升國際參與度。一是建立透明、可協(xié)商的國際化治理體系。具體來說,創(chuàng)建有關(guān)國際問題咨詢和決策的管理機(jī)構(gòu),倡導(dǎo)將權(quán)限下放至各海外分校,強(qiáng)化莫納什學(xué)院組織、制定國際化目標(biāo)的職能。二是加強(qiáng)本土校區(qū)和海外分校的研究合作,積極同國際合作伙伴建立高層次研究聯(lián)盟,尤其與亞洲、北美、歐洲等地建立學(xué)術(shù)型國際業(yè)務(wù),提高國際化水平和集資能力。
最后,營造國際文化氛圍,增加學(xué)生國際化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在世界高等教育國際化新進(jìn)展背景下,促進(jìn)學(xué)生、學(xué)術(shù)及行政人員的國際流動(dòng),并將國際流動(dòng)作為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要組成部分,進(jìn)一步完善莫納什大學(xué)流動(dòng)計(jì)劃,開設(shè)全球化課程,提高師生跨文化交流能力,提高畢業(yè)生的國際就業(yè)率。
(二)《莫納什大學(xué):第二個(gè)十年計(jì)劃》
《莫納什大學(xué):第二個(gè)十年計(jì)劃》既著重于未來十年的頂層設(shè)計(jì),又詳細(xì)闡釋了為達(dá)到其目標(biāo)的具體措施。該計(jì)劃旨在利用莫納什大學(xué)在世界各國分校的發(fā)展契機(jī),促使其發(fā)展為高度國際化的研究型大學(xué)。
為增強(qiáng)莫納什大學(xué)國際合作力與競爭力,《莫納什大學(xué):第二個(gè)十年計(jì)劃》著眼于以下目標(biāo)。一是成為亞太地區(qū)卓越之校,即充分發(fā)揮在亞太地區(qū)設(shè)立分校這一優(yōu)勢,并將其作為發(fā)展為亞太地區(qū)頂級(jí)大學(xué)的契機(jī)。二是創(chuàng)辦真正的全球化大學(xué)。與世界各高校建立國際聯(lián)盟將有助于吸引精英學(xué)生,引進(jìn)研究項(xiàng)目,進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)、政府的全球合作伙伴關(guān)系。三是成為一流研究型大學(xué)。對于如何建設(shè)一流的研究型大學(xué),伯恩指出,要密切關(guān)注世界所面臨的挑戰(zhàn)及具有世界影響力的研究領(lǐng)域,尤其重視交叉學(xué)科的發(fā)展。此外,積極與地區(qū)、社區(qū)、企業(yè)合作,以解決其面臨的現(xiàn)實(shí)問題與挑戰(zhàn)。該計(jì)劃提出,預(yù)計(jì)到2022年,莫納什大學(xué)將成為國際一流的研究型大學(xué)。
該計(jì)劃提出的具體措施主要包括五個(gè)方面。第一,提高各分校多元文化認(rèn)同感,充分發(fā)揮競爭優(yōu)勢并將其上升到重要戰(zhàn)略層面。充分利用本地資源開展研究項(xiàng)目,支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展。第二,加強(qiáng)對亞洲的關(guān)注。目前,澳大利亞仍處于歐美主導(dǎo)的學(xué)術(shù)領(lǐng)域,亞洲的日益崛起為莫納什大學(xué)提供了良好的發(fā)展契機(jī)。近年來,莫納什大學(xué)不斷加強(qiáng)與北京大學(xué)、東南大學(xué)等中國高校的合作與交流。第三,變革學(xué)生學(xué)習(xí)方式。莫納什大學(xué)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)教育投資,通過合作方式改進(jìn)現(xiàn)有教育體系,增強(qiáng)學(xué)生國際流動(dòng)性。第四,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究項(xiàng)目。一方面招賢納士,吸引頂級(jí)專家學(xué)者參與指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)術(shù)研究,另一方面加深與英國、印度、中國等國的交流合作。在學(xué)術(shù)研究的經(jīng)費(fèi)投入方面,加強(qiáng)與企業(yè)的合作,以確保經(jīng)費(fèi)的充分供給。第五,完善學(xué)校體制。為實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)作,必須革除學(xué)校現(xiàn)有體制的繁文縟節(jié)以及官僚化傾向。莫納什大學(xué)要走在國際化研究型大學(xué)的前列,需利用先進(jìn)的IT管理系統(tǒng)來促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)《聚焦莫納什》
《聚焦莫納什》是莫納什大學(xué)未來五年(2015-2020年)的戰(zhàn)略計(jì)劃,以發(fā)現(xiàn)、追求、尊重、開放、服務(wù)的理念打造一所卓越的、高度國際化的創(chuàng)新型大學(xué)。該戰(zhàn)略計(jì)劃強(qiáng)調(diào)提升莫納什大學(xué)的科研及教育國際化發(fā)展質(zhì)量和水平,擴(kuò)大國際化科研的規(guī)模及網(wǎng)絡(luò)體系,鼓勵(lì)將知識(shí)創(chuàng)造推向市場的企業(yè)精神,進(jìn)一步提高師生的創(chuàng)業(yè)能力(Enterprising Capability),加強(qiáng)與企業(yè)、政府及其他組織的深度合作。
首先,繼續(xù)加強(qiáng)卓越科研與教育建設(shè)。一方面,確保每學(xué)期投入100萬美元加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并在全球招募高水平的師資隊(duì)伍及高質(zhì)量多元化的生源。另一方面,將現(xiàn)代教育技術(shù)與教育管理相融合,倡導(dǎo)跨學(xué)科研究。其次,建構(gòu)國際化研究網(wǎng)絡(luò)體系。首先,與國際性大學(xué)發(fā)展聯(lián)盟,建立合作關(guān)系,打入全球教育研究網(wǎng)絡(luò)體系。其次,拓寬學(xué)生國際視野及提升其勝任全球工作的能力,鼓勵(lì)不同國家學(xué)生間的互動(dòng)交流。再次,利用國外校友網(wǎng)絡(luò)幫助其擴(kuò)展和深化戰(zhàn)略合作關(guān)系。最后,維持莫納什大學(xué)現(xiàn)有的戰(zhàn)略優(yōu)勢,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校的國際競爭力,與政府、企業(yè)及其他組織建立持久的伙伴關(guān)系,以培養(yǎng)師生的創(chuàng)業(yè)能力,鼓勵(lì)學(xué)生以項(xiàng)目、實(shí)習(xí)的形式直接參與到與企業(yè)、政府合作之中,l展學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力及企業(yè)家精神,并確保每年至少有10%的學(xué)生能夠參與到企業(yè)項(xiàng)目之中。[12]
三、莫納什大學(xué)全球參與的
國際化戰(zhàn)略計(jì)劃特點(diǎn)分析
全球參與成為莫納什大學(xué)國際化發(fā)展新階段的突出特點(diǎn),以系列國際化發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃為指導(dǎo),與世界各高校建立全球研究網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)全球參與。簡言之,全球參與以開放與資源共享為前提,通過共建全球研究網(wǎng)絡(luò)、高校聯(lián)盟等途徑使高校在全球教育市場達(dá)成共贏。莫納什大學(xué)的全球參與戰(zhàn)略計(jì)劃具有以下四個(gè)特點(diǎn)。
(一)淞⑷球參與理念
全球化時(shí)代,高等教育國際化的核心在于人的國際化,國際參與力、全球參與已成為全球化大學(xué)的核心辦學(xué)理念。一所大學(xué)只有擁有國際化的視野和國際影響力,才可能在世界上取得領(lǐng)先地位。莫納什大學(xué)始終堅(jiān)持成為世界一流研究型的全球化大學(xué)的辦學(xué)理念,致力于培養(yǎng)全球領(lǐng)導(dǎo)者并實(shí)施國際化戰(zhàn)略管理模式。
(二)師生深度參與全球性項(xiàng)目
當(dāng)前,創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵在于人員與思想的自由流動(dòng)[13]。國際師資的引進(jìn),國際學(xué)生的招募是大學(xué)國際化之路的前提與基礎(chǔ)。近年來,莫納什大學(xué)的在校留學(xué)生人數(shù)總體呈穩(wěn)步上升趨勢(見圖1),招收國際師生可以為本校學(xué)生提供多元化的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境,增強(qiáng)學(xué)生的國際理解力。此外,莫納什大學(xué)在招募優(yōu)質(zhì)生源及國際教師的同時(shí)注重來源的多樣性,并鼓勵(lì)本土師生深度參與全球性項(xiàng)目,培養(yǎng)師生的國際參與意識(shí)和自覺性,使本校學(xué)生具備勝任全球工作的能力。
(三)積極尋求全球戰(zhàn)略合作與聯(lián)盟
世界一流的研究型大學(xué)為達(dá)到資源共享的目的往往采取國際合作與聯(lián)盟的方式實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,同時(shí)根據(jù)學(xué)校發(fā)展需求選擇與重點(diǎn)國家或地區(qū)進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作。莫納什大學(xué)在其國際化戰(zhàn)略計(jì)劃中明確提出加強(qiáng)與世界各高校的合作聯(lián)盟,尤其是與歐洲、亞洲及非洲的高校及高校聯(lián)盟間的項(xiàng)目合作以實(shí)現(xiàn)共贏。
(四)探索海外分校建設(shè)
海外分校建設(shè)是高校真正走向國際化最直接的途徑。最初,莫納什大學(xué)在馬來西亞創(chuàng)辦分校時(shí)與當(dāng)?shù)氐碾p威大學(xué)合作,共用校園設(shè)施,并在分校建設(shè)后與雙威大學(xué)聯(lián)盟[14]。發(fā)展至今,莫納什大學(xué)已在全世界建立6所分校。伯恩曾指出建立海外分校需遵循的原則,包括將建立海外分校上升至長遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃層面,不可有殖民傾向,加強(qiáng)海外分校與當(dāng)?shù)卣⒃盒ig伙伴關(guān)系的建立,對海外高校的財(cái)政期望不以營利為目的。[15]
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[關(guān)鍵詞] 系統(tǒng)觀 國家數(shù)字信息資源戰(zhàn)略 規(guī)劃模式 環(huán)境分析
[分類號(hào)] G250
National Digital Information Resource Strategy Environment Analysis Method and Planning Model Based on System Theory
Sun JianjunKe QingCheng Ying
Department of Information Management of Nanjing University, Nanjing 210093
[Abstract] Study the application and improvement of PEST method in the analysis of digital information resource strategy environment, provide a national digital information resource strategy plan model based on system theory. In the model, the plan process can be divided into three stages : environment analysis, function judgement and strategy formation.
[Keywords] system theory national digital information resource strategyplan model environment Analysis
20世紀(jì)90年代以后基于系統(tǒng)觀的戰(zhàn)略規(guī)劃思想在企業(yè)戰(zhàn)略管理中逐漸被重視,其依據(jù)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)特性,明確戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的環(huán)境因素及其作用,旨在建立一個(gè)開放、有效的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的環(huán)境因素包括內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素,內(nèi)部環(huán)境因素主要有組織結(jié)構(gòu)、組織文化、制度、人及利益相關(guān)者、信息渠道。外部環(huán)境因素主要有行業(yè)環(huán)境因素和一般環(huán)境因素,行業(yè)環(huán)境因素主要有競爭對手、供應(yīng)商、行業(yè)政策等,一般環(huán)境因素指社會(huì)、文化、科技、政治、法律。這些環(huán)境因素都具有相關(guān)性,他們相互作用。通過系統(tǒng)地對戰(zhàn)略環(huán)境因素分析,形成科學(xué)的戰(zhàn)略,這便是系統(tǒng)觀思想在戰(zhàn)略規(guī)劃中的應(yīng)用[1]。
1基于系統(tǒng)觀的數(shù)字信息資源戰(zhàn)略環(huán)境分析方法
數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃是對數(shù)字信息資源發(fā)展中的戰(zhàn)略性重大問題進(jìn)行全局性、長遠(yuǎn)性、根本性的重大謀劃。它是從戰(zhàn)略管理的高度來討論數(shù)字信息資源的發(fā)展和管理問題,實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息資源的發(fā)展目標(biāo),建立和擴(kuò)大競爭優(yōu)勢,而對各種數(shù)字信息資源生產(chǎn)要素(包括數(shù)字技術(shù)、數(shù)字資源和數(shù)字信息管理體制等)及其功能所作的總體謀劃。數(shù)字信息資源對組織、國家來講承擔(dān)了雙重角色,既是必不可少的經(jīng)濟(jì)資源,又具有駕馭其他資源的能力,因此數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃更需要從系統(tǒng)的角度綜合研究[2]。
基于系統(tǒng)觀的數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵是對環(huán)境的分析,對于國家數(shù)字信息資源戰(zhàn)略來講,外部環(huán)境為一國之外的全球環(huán)境,內(nèi)部環(huán)境則指的是一國內(nèi)部的條件。環(huán)境分析即為對全球的數(shù)字信息資源發(fā)展環(huán)境的分析和我國數(shù)字信息資源發(fā)展環(huán)境的分析。在數(shù)字信息資源戰(zhàn)略環(huán)境分析中主要使用的方法是PEST方法。
1.1 PEST方法基本思想
PEST方法是對外部環(huán)境進(jìn)行分析的一種方法,這些影響組織的主要外部環(huán)境因素是政治(Political)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、技術(shù)(Technological)和社會(huì)(Social)這四大類。具體的衡量因子見表1[3]:
PEST方法將所有與組織發(fā)展相關(guān)的一切外部因素分為政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)文化這四類,對每一類又細(xì)分了其具體影響因子,對這些影響因子的綜合分析是PEST方法的核心思想。PEST方法是一種定性的評(píng)價(jià)外部環(huán)境的方法,其優(yōu)點(diǎn)是能做到科學(xué)全面、具體細(xì)致的識(shí)別環(huán)境的條件和變化因素,且簡單可操作性強(qiáng),因此在實(shí)際中有廣泛的應(yīng)用,不僅可以用于外部環(huán)境的分析,我們也將其應(yīng)用到內(nèi)部環(huán)境的分析,是一種很好的戰(zhàn)略規(guī)劃分析方法。
1.2 PEST方法在數(shù)字信息資源戰(zhàn)略外部環(huán)境分析中的改進(jìn)
如果直接將PEST方法應(yīng)用于數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃中會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多子指標(biāo)并不適用于數(shù)字信息資源相關(guān)活動(dòng)中,例如,數(shù)字信息資源受技術(shù)的影響較大而受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響相對較小,但是衡量技術(shù)環(huán)境的子指標(biāo)只有兩個(gè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際分析的需要,經(jīng)濟(jì)環(huán)境指標(biāo)卻又顯得過多。所以若要得出正確的分析結(jié)果,必須對現(xiàn)有的PEST方法結(jié)合數(shù)字信息資源的特征進(jìn)行改進(jìn)。
國內(nèi)外有許多學(xué)者研究了影響數(shù)字信息資源發(fā)展的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)文化因素的具體內(nèi)涵。2003年,美國南康涅狄格州大學(xué)通信、信息和圖書學(xué)院學(xué)者和他的學(xué)生調(diào)查了開展“數(shù)字圖書館”項(xiàng)目時(shí)需要考慮的問題,主要要思考以下問題[4]:
1)數(shù)字化時(shí)選擇那種原材料作為數(shù)字化收藏對象。
2)數(shù)字化實(shí)踐采用哪些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則和指南。
3)數(shù)字化中有哪些與版權(quán)和產(chǎn)權(quán)相關(guān)的信息政策法規(guī)。
4)數(shù)字化實(shí)踐中最關(guān)鍵的技術(shù)問題是哪些。
5)數(shù)字化實(shí)施中,在硬軟件開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和人力資本方面,圖書館的技術(shù)市場定位的發(fā)展趨勢和興趣所在。
根據(jù)國內(nèi)外在數(shù)字信息資源研究方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為,國家層次的中的PEST方法包含如下分析要素(表2):
2 基于系統(tǒng)觀的數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃模式
基于系統(tǒng)觀的基本思想,筆者提出國家層次的數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃模式,如圖1*。
在進(jìn)行正式的戰(zhàn)略規(guī)劃過程之前必須做的工作是戰(zhàn)略背景研究,包括數(shù)字信息資源的發(fā)展概狀進(jìn)行分析,得出規(guī)劃的理念和規(guī)劃方法。規(guī)劃的理念是在正式的戰(zhàn)略功能定位之前對數(shù)字信息資源戰(zhàn)略要實(shí)現(xiàn)的效果和產(chǎn)生的影響的初步構(gòu)想,即數(shù)字信息資源的戰(zhàn)略功能是具體而明確的,規(guī)劃理念則是較為抽象和假設(shè)性質(zhì)的,可能借鑒的是其他行業(yè)的思想,可能引用的是經(jīng)典的哲學(xué)理論,但在后續(xù)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程中能起到指示和引導(dǎo)的作用。規(guī)劃方法的選擇也是非常關(guān)鍵,通常一個(gè)數(shù)字信息戰(zhàn)略的形成需要綜合運(yùn)用多種規(guī)劃方法。我們提出的數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃模式將數(shù)字信息資源看成一個(gè)整體,研究影響其發(fā)展的內(nèi)部因素和外部因素,并進(jìn)行綜合分析與評(píng)價(jià),因此可以稱為是一種基于系統(tǒng)觀的戰(zhàn)略規(guī)劃模式。這一戰(zhàn)略規(guī)劃過程分為三個(gè)階段。
2.1數(shù)字信息資源戰(zhàn)略的總體環(huán)境和內(nèi)部條件分析
這是數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟。環(huán)境分析是為了掌握組織內(nèi)部和外部的變化力量,以便及時(shí)作出有效的反應(yīng),回避風(fēng)險(xiǎn),識(shí)別危險(xiǎn)和機(jī)遇,獲得持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì),優(yōu)化長期或短期的規(guī)劃。數(shù)字信息資源的環(huán)境分析即為識(shí)別在其發(fā)展過程中的各種宏觀環(huán)境和內(nèi)部能力,做出正確的判斷,從而使得戰(zhàn)略規(guī)劃能更好的適應(yīng)環(huán)境的變化[5]。
我們將這些因素分為全球數(shù)字信息資源發(fā)展的總體環(huán)境和我國數(shù)字信息資源發(fā)展的內(nèi)部條件,采用的是前面提及的PEST分析方法,從政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化四個(gè)方面來分析。政治維是指與數(shù)字信息資源發(fā)展相關(guān)的國際政治環(huán)境。經(jīng)濟(jì)維是與數(shù)字信息資源發(fā)展的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境。技術(shù)維指數(shù)字信息技術(shù),如當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀,其中許多技術(shù)都對數(shù)字信息資源產(chǎn)生影響。社會(huì)文化維是從社會(huì)人文角度來考慮的一個(gè)尺度。通過將影響數(shù)字信息資源的外部因素劃分為這四維,可以幫助我們正確的識(shí)別外部的環(huán)境。對于數(shù)字信息資源的內(nèi)部能力的分析,要抓住的關(guān)鍵問題是組織內(nèi)部數(shù)字信息資源的數(shù)量、類型、分布規(guī)律,組織內(nèi)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)能力和技術(shù)能力、組織對數(shù)字信息資源的政策導(dǎo)向等。目的是識(shí)別組織開展數(shù)字信息資源戰(zhàn)略的資源能力,亦即進(jìn)行可行性條件分析,需要在組織內(nèi)部開展充分的調(diào)研。
在上述分析基礎(chǔ)上,構(gòu)建數(shù)字信息資源發(fā)展的SWOT分析模型,即明確數(shù)字信息資源發(fā)展面臨的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢、劣勢。
2.2數(shù)字信息資源戰(zhàn)略功能定位
這是數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃的首要任務(wù),前文提到,由于數(shù)字信息資源的多重角色,決定了數(shù)字信息資源戰(zhàn)略功能的多元性。這一階段要明確數(shù)字信息資源的戰(zhàn)略愿景和戰(zhàn)略使命陳述。
①戰(zhàn)略愿景(Vision)
按照美國著名戰(zhàn)略管理學(xué)家弗雷德?R?戴維的觀點(diǎn),愿景就是解決企業(yè)要成為什么(what do we want to become) 這個(gè)基本問題。例如我國聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略愿景就是“未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”[6]。許多企業(yè)家理解愿景就是是企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo),更多的是企業(yè)家的一種追求,它是可望而不可及的,但是通過愿景的確立,能起到激動(dòng)人心的作用,因?yàn)樵妇安⒎鞘翘摕o縹緲的,而是需要超乎常人想象的信心與毅力才能實(shí)現(xiàn)。
數(shù)字信息資源的戰(zhàn)略愿景即為明確數(shù)字信息資源建設(shè)朝哪個(gè)方向發(fā)展,表達(dá)了戰(zhàn)略規(guī)劃的宏觀愿望。例如新西蘭的國家數(shù)字戰(zhàn)略中,戰(zhàn)略愿景是“為所有的新西蘭人創(chuàng)造一個(gè)數(shù)字化未來。數(shù)字通信技術(shù)為人們提供了一種新的交流方式,提高了民主化進(jìn)程、為新的機(jī)遇打開了大門。我們必須借助技術(shù)的力量將公眾和與之息息相關(guān)的事情聯(lián)系起來,表現(xiàn)出我們的創(chuàng)造能力,發(fā)揚(yáng)獨(dú)有的毛利文化(the culture of Māore),增強(qiáng)和南太平洋鄰邦的交流”[7]。
②戰(zhàn)略的使命陳述(Mission statement)
在企業(yè)戰(zhàn)略研究中,使命陳述是解決企業(yè)是什么(what is our business)這個(gè)基本問題,和愿景相比,企業(yè)使命是在企業(yè)愿景基礎(chǔ)上,具體的定義到回答企業(yè)在全社會(huì)里經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域經(jīng)營活動(dòng)的這個(gè)范圍或?qū)哟?。企業(yè)使命是比愿景內(nèi)容更具體、更符合實(shí)際的概念。
按照戴維的研究,使命應(yīng)包括以下九個(gè)要素:顧客、產(chǎn)品或服務(wù)、市場、技術(shù)、對生存,發(fā)展和利潤的關(guān)注、理念、核心競爭力、公眾形象以及對員工的關(guān)心。這九個(gè)方面也成為評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略使命是否合理的標(biāo)準(zhǔn)[8]。
數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃中也要求能準(zhǔn)確的定位戰(zhàn)略的使命。同樣的在新西蘭的國家數(shù)字戰(zhàn)略中,其中內(nèi)容戰(zhàn)略的使命陳述是為新西蘭公眾提供無縫的、便捷的信息訪問渠道,使公眾獲取與之生活、工作、文化相關(guān)的重要信息。具體的使命為:到2006年12月,制定和國家內(nèi)容戰(zhàn)略;開發(fā)在線文化門戶;實(shí)施國家數(shù)字資產(chǎn)檔案項(xiàng)目“Te Ara-the Encyclopedia of New Zealand”和毛利語言信息項(xiàng)目“the Maori Language Information Programme”;通過合作伙伴資金來開展現(xiàn)有內(nèi)容數(shù)字化以及新的數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)作。
戰(zhàn)略愿景和使命陳述的確立對戰(zhàn)略規(guī)劃具有重要意義。德魯克曾說過形成一個(gè)清晰的戰(zhàn)略愿景和使命是戰(zhàn)略家的首要責(zé)任[8]。愿景能對群體產(chǎn)生激勵(lì)、導(dǎo)向作用,讓這些群體產(chǎn)生長期的期望和現(xiàn)實(shí)的行動(dòng),在企業(yè)使命得以履行和實(shí)現(xiàn)的同時(shí),自身的利益得到保證和實(shí)現(xiàn)。凱勒對前人研究上歸納出使命陳述的價(jià)值是:一有助于戰(zhàn)略規(guī)劃與組織文化相契合,使戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施獲得堅(jiān)實(shí)的組織文化支撐。二是合理建構(gòu)的使命陳述具有重要的外部影響力。因?yàn)槭姑愂霰硎鱿嚓P(guān)利益群體的利益,甚至能施加影響的邊緣群體的利益。同時(shí),使命陳述也表述了存在于組織與受眾之間的“契約”[9]。
我國在現(xiàn)代化建設(shè)的探索和實(shí)踐進(jìn)程中,國家使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)已逐漸清晰,我國的國家使命是建設(shè)共同發(fā)展、共同富裕、和平共處的和諧社會(huì)。我國的國家愿景是把我國建設(shè)成為能夠持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)型社會(huì)、創(chuàng)新型社會(huì)、節(jié)約型社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì),我國的國家戰(zhàn)略目標(biāo)是2020年左右實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)、在21世紀(jì)中期進(jìn)入中等發(fā)達(dá)國家的行列。這些都是數(shù)字信息資源戰(zhàn)略愿景和使命陳述形成的指導(dǎo)思想和重要依據(jù)。
2.3數(shù)字信息資源戰(zhàn)略的形成
這是數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃的最終目的,也是前面兩個(gè)階段的最終研究成果。經(jīng)過科學(xué)的分析和準(zhǔn)確的判斷后,需要為數(shù)字信息資源的發(fā)展制定正確的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略內(nèi)容包括數(shù)字信息資源的法律政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式、組織機(jī)構(gòu)和最佳實(shí)踐。數(shù)字信息資源的發(fā)展重在管理,一個(gè)完善的法律政策體系的建立有助于為數(shù)字信息資源戰(zhàn)略的實(shí)施提供保障。因此應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略的需要制定相關(guān)的法律政策,并建立相應(yīng)的執(zhí)法部門對突發(fā)事件進(jìn)行初步的控制。數(shù)字信息資源標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建立是從源頭上做好數(shù)字信息資源戰(zhàn)略管理工作的基礎(chǔ),戰(zhàn)略的其它內(nèi)容都要貫穿和體現(xiàn)這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?,F(xiàn)有的許多標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如內(nèi)容描述標(biāo)準(zhǔn)DC,唯一標(biāo)識(shí)符標(biāo)準(zhǔn),開放檔案信息參考模型OAIS都得到了廣泛的應(yīng)用。技術(shù)創(chuàng)新是指積極探討對數(shù)字信息資源發(fā)展起促進(jìn)作用的數(shù)字信息技術(shù)的研究與開發(fā)工作。商業(yè)模式是開展各種形式的增加資金收入的行動(dòng),為數(shù)字信息資源建設(shè)募集資金,實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息資源相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤。組織機(jī)構(gòu)是指要建立一個(gè)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、合作的組織機(jī)構(gòu),各部門自覺履行各自的角色和責(zé)任,接受統(tǒng)一的監(jiān)督,共同促進(jìn)數(shù)字信息資源的發(fā)展。最后,還要在實(shí)踐中積極探討可行的實(shí)施模式,尋找最佳實(shí)踐方案。經(jīng)過這三個(gè)階段,便完成了一個(gè)系統(tǒng)的數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃過程,下一步便轉(zhuǎn)入戰(zhàn)略實(shí)施階段。
3結(jié)論
本文提出的基于系統(tǒng)觀的數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃模式具有四個(gè)明顯的特點(diǎn):(1)既考慮到影響數(shù)字信息資源的外部環(huán)境又考慮到與數(shù)字信息資源相關(guān)的內(nèi)部條件,采用系統(tǒng)綜合的思想對數(shù)字信息資源的發(fā)展環(huán)境進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。形成一個(gè)全面、客觀、綜合的戰(zhàn)略分析基礎(chǔ)。(2)運(yùn)用了PEST環(huán)境分析方法和SWOT分析模型。PEST方法將外部環(huán)境用政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化四個(gè)維度來衡量,使得抽象的戰(zhàn)略規(guī)劃過程變?yōu)榭茖W(xué)的、具體的、可行的分析過程。SWOT方法則根據(jù)環(huán)境分析結(jié)果得出數(shù)字信息資源發(fā)展所面臨的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢、劣勢,從而構(gòu)造了清晰的數(shù)字信息資源戰(zhàn)略分析框架,進(jìn)一步促動(dòng)戰(zhàn)略的形成。(3)將戰(zhàn)略功能定位作為一個(gè)單獨(dú)的戰(zhàn)略規(guī)劃階段,顯示了戰(zhàn)略功能定位判斷的重要性,明確了戰(zhàn)略功能定位在戰(zhàn)略規(guī)劃的作用。它是整個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃工作的主導(dǎo)思想。(4)最后,提出了數(shù)字信息資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括數(shù)字信息資源的法律政策、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式、組織機(jī)構(gòu)和最佳實(shí)踐這六者。
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【關(guān)鍵詞】中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu) 核心價(jià)值觀 學(xué)習(xí)文化 發(fā)展策略
文化是推動(dòng)中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的持久精神動(dòng)力。文化具有傳承性,同樣也具有發(fā)展性。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來,我國的金融總量急劇增加,金融結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整,金融發(fā)展所處的外部環(huán)境更是發(fā)生了翻天覆地的變化,相應(yīng)地,中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的職能也必須隨之進(jìn)行調(diào)整。這樣,重新構(gòu)建地方特色明顯的中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化,以便為其新時(shí)期的新職能提供新的、強(qiáng)有力的精神支撐,就顯得尤為必要。新形勢下,中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的重點(diǎn)是要總結(jié)提煉其核心價(jià)值觀,深入開展學(xué)習(xí)文化建設(shè)。通過中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的文化建設(shè),不斷改進(jìn)文化建設(shè)方面存在的不足,結(jié)合各行實(shí)際,立足當(dāng)前,豐富載體,開展機(jī)制體制創(chuàng)新,一定能起到彰顯中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值理念、激發(fā)廣大行員的工作熱情、提高各級(jí)行的履職能力的作用。
一、中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀
中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化的核心價(jià)值觀,是其文化建設(shè)的中心要素。有效的核心價(jià)值理念既要符合社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀要求,又要凸顯本單位文化和精神個(gè)性,是共性文化與個(gè)性文化的統(tǒng)一。作為中國人民銀行的各級(jí)分支機(jī)構(gòu),在確定自己的核心價(jià)值觀時(shí),要從傳統(tǒng)文化、行業(yè)文化和地域文化出發(fā),將社會(huì)環(huán)境的要求、行業(yè)要求、自身的特點(diǎn)融合歸納、總結(jié)概括、提煉升華,用簡練的語言表述出來,形成有自身特色的精神和價(jià)值理念。
(一)中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化的核心價(jià)值觀要具有鮮明的政治性,體現(xiàn)中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)文化精神
從這一特點(diǎn)和要求出發(fā),確定中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化的核心價(jià)值觀,要充分體現(xiàn)中華民族的傳統(tǒng)美德,提倡良好的社會(huì)風(fēng)氣。黨的十報(bào)告提出了社會(huì)主義核心價(jià)值體系。社會(huì)主義核心價(jià)值體系,屬于社會(huì)主義的價(jià)值觀,具有凝聚人心并鼓舞人們努力實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)的強(qiáng)大功能,是全中國人民都應(yīng)該共同遵守的行動(dòng)指南。所以,在確定中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的核心價(jià)值觀時(shí),社會(huì)主義核心價(jià)值體系必須得到充分的體現(xiàn)。
(二)中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化的核心價(jià)值觀要具有社會(huì)地域性,體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀的特色文化精神
中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)要根據(jù)機(jī)構(gòu)所在地的歷史、地理、文化、風(fēng)俗特點(diǎn)來定位自己的文化特征,積極把社會(huì)上先進(jìn)的、科學(xué)的、積極的文化引進(jìn)來,使中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)開闊視野,提高檔次。
(三)中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化的核心價(jià)值觀要具有廣泛的實(shí)踐性,體現(xiàn)中國人民銀行的行業(yè)精神
文化和精神是實(shí)踐的產(chǎn)物,從這一認(rèn)識(shí)出發(fā),發(fā)展中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化,必須動(dòng)員和組織全體員工參加,讓所有員工立足本職崗位,從一點(diǎn)一滴做起,在長期的實(shí)踐中磨練出獨(dú)特的行業(yè)精神。要把“嚴(yán)格、規(guī)范、謹(jǐn)慎、誠信、創(chuàng)新”十字行風(fēng)、“三鐵”精神等金融行業(yè)文化溶入到中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化的核心價(jià)值觀中,樹立金融行業(yè)的穩(wěn)健形象。既要通過建立嚴(yán)密制度、嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅紀(jì)律,使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,又要根據(jù)中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)不同時(shí)期的任務(wù)提出不同的要求,圍繞中心工作,組織宣傳文化活動(dòng),使全體員工在具有中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)特色的文化氛圍中,潛移默化地受到熏陶。
二、中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化建設(shè)存在的主要問題
(一)中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化建設(shè)缺乏持續(xù)性
問卷調(diào)查結(jié)果顯示,約有58%的受訪人員認(rèn)為中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新意識(shí)及能力不是很強(qiáng)。這反映中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化建設(shè)在方法和效果、創(chuàng)新能力上的不足。
(二)中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化建設(shè)缺乏吸引力
調(diào)查顯示,63%的員工認(rèn)為當(dāng)前中國人民銀行組織學(xué)習(xí)的方法和效果一般,34%的員工認(rèn)為效果需要改進(jìn)。
(三)中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化建設(shè)缺乏系統(tǒng)性
調(diào)查顯示,有81%的受訪者認(rèn)為中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化的核心價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)注重“央行文化的共性和地方文化的個(gè)性相結(jié)合”。這也從另一個(gè)側(cè)面反映出中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化建設(shè)在推進(jìn)方式上存在一定不足。
三、中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)發(fā)展學(xué)習(xí)文化的策略
(一)學(xué)習(xí)文化的發(fā)展模式
1.構(gòu)建共同愿景模式。當(dāng)前,隨著中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)文化建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn),一套共同的愿景宣言也在大多數(shù)單位逐漸形成,但由于這套愿景宣言并沒有真正地為員工所接受,更談不上內(nèi)化于心,因而收到的效果并不理想。這種傳統(tǒng)的從上至下的愿景,通常表現(xiàn)在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)或部門關(guān)起門來寫出的愿景宣言。其結(jié)果令人失望的原因在于:首先,這種愿景是一次性愿景,經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)或管理部門認(rèn)為一經(jīng)完稿印刷,愿景的構(gòu)建就算完成了。其次,這種愿景的形成并不是以考慮每個(gè)人的個(gè)人愿景為前提的。個(gè)人愿景通常不被作為戰(zhàn)略愿景而加以考慮,或者,這種官方愿景只反映一兩個(gè)人的個(gè)人愿景,絕大多數(shù)員工并沒有被邀請去參與到戰(zhàn)略愿景的尋找過程中。因此,對于這種愿景,大家既不可能理解,也不可能擁有,更不可能用它來鼓舞自己,使自己充滿活力并勇于奉獻(xiàn)。最后,愿景不是解決問題的方案。愿景建設(shè)必須成為行領(lǐng)導(dǎo)日常工作的核心內(nèi)容,不斷進(jìn)行,永無止境――設(shè)計(jì)并培育組織所從事事業(yè)的“主導(dǎo)理念”,不僅包括愿景自身,還包括志向目標(biāo)和核心價(jià)值。所以,作為一名中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo),必須認(rèn)識(shí)到自己的愿景僅僅只是個(gè)人愿景,并不能自動(dòng)成為“組織的愿景”。
(1)激勵(lì)員工開發(fā)個(gè)人愿景,而非組織或他人的贈(zèng)予。激活學(xué)習(xí)主體,這是學(xué)習(xí)文化發(fā)展的關(guān)鍵。共同愿景必須是個(gè)人愿景的自然結(jié)晶和分離,這樣,它才能吸引人們自愿投入其中,也才有力量,激發(fā)出人們無私奉獻(xiàn)的精神。漢諾瓦保險(xiǎn)公司的奧布賴恩說:“能夠激勵(lì)你的唯一愿景,就是你自己的愿景?!边@并不是說,大家都只關(guān)心自己的個(gè)人利益,他強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的關(guān)懷。個(gè)人愿景是根植于個(gè)人的價(jià)值、個(gè)人關(guān)心的事、以及個(gè)人的愿望和志向。為此,也可以說,對共同愿景的真正關(guān)切來自于個(gè)人愿景。在激勵(lì)個(gè)人愿景的時(shí)候,組織務(wù)必小心,不可侵犯個(gè)人自由。沒有人能夠贈(zèng)予別人“他的愿景”,也不能強(qiáng)迫別人開發(fā)愿景。如果員工沒有自己的個(gè)人愿景,只是“報(bào)名加入”別人的愿景,結(jié)果只有順從,而不會(huì)有奉獻(xiàn)和行愿。相反,員工都因?yàn)楹軓?qiáng)的個(gè)人志向而走到一起,“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)就會(huì)發(fā)生,進(jìn)而創(chuàng)造出“我,或者我們,真心愿望的”美好明天。組織不再是“他們的組織”,而會(huì)變成“我們的組織”。但是,組織可以采取正面措施來創(chuàng)造一種氛圍,以利于激發(fā)個(gè)人愿景。最直接的方法就是,有愿景的領(lǐng)導(dǎo)者在分享自身愿景的同時(shí),鼓勵(lì)員工把自己的愿景也分享給大家,既要讓自己的夢想得到自由表達(dá),更要擅于聆聽其他人的夢想。
(2)自下而上建設(shè)共同愿景,放棄傳統(tǒng)的從上至下的。與整個(gè)組織的所有員工進(jìn)行過溝通,并了解了他們每個(gè)人的個(gè)人意愿,到共同愿景的最終形成之間還有很大的距離,這期間還會(huì)遇到重重阻礙,需要克服很多的困難,因?yàn)榻M織員工的個(gè)人觀點(diǎn)是多種多樣的,據(jù)此所形成的個(gè)人愿景也往往是相互矛盾的,而且還有可能與現(xiàn)實(shí)之間存在著巨大的差距,等等。為此,應(yīng)把共同愿景的最后確立看成是一個(gè)反復(fù)摸索的結(jié)果,在此過程中,需要不斷地尋找不同觀點(diǎn)之間的共通點(diǎn)和聯(lián)系,進(jìn)行不同觀點(diǎn)之間的相互溝通,分享各種觀點(diǎn)。
(3)加強(qiáng)共同愿景的推廣,加入、投入和順從。在構(gòu)建共同愿景后,更重要的是吸引員工報(bào)名加入和承諾投入,否則就無法發(fā)揮其激勵(lì)奉獻(xiàn)和創(chuàng)造的作用。但是,現(xiàn)實(shí)工作中往往會(huì)出現(xiàn)組織命令加入、大部分員工處在“順從”的狀態(tài)。招募員工報(bào)名加入和投入的要點(diǎn)是:首先,自己先加入;其次,對愿景的描述要直截了當(dāng),對其中的利益不要夸大,對存在的問題更不能隱藏;再次,不要試圖去“說明”,而是讓員工自己選擇。
2.推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式。這里的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指精神層面上的,而不是指物理意義上的。即更注重參與學(xué)習(xí)的所有員工的思維能夠趨于一致、頭腦能夠相互融合,以利于達(dá)成組織的整體目標(biāo),并非一般意義上的、簡單地把員工召集起來共同學(xué)習(xí)。員工應(yīng)該是這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的主體,其學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該非常明確,并且其學(xué)習(xí)成果能夠通過其自身所擁有的一個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)而得到充分的轉(zhuǎn)化。只有這樣,學(xué)習(xí)的意義才能得到充分體現(xiàn)。第一,組織具有個(gè)性化特點(diǎn),開放、自由的新型學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。第二,建立微信、QQ或短信等以微世界為基礎(chǔ)的新式學(xué)習(xí)平臺(tái)。第三,建立知識(shí)共享機(jī)制。采取1+2+X模式,通過進(jìn)行互動(dòng)性、共享性和開放性的學(xué)習(xí),使中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)每一名行員的思想達(dá)成更高層次的共識(shí),使中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)真正成為黨員相互學(xué)習(xí)的課堂,平等交流思想的精神家園。
3.建立反思機(jī)制模式。在中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)文化的建設(shè)中,一種對工作不斷進(jìn)行反思的機(jī)制的建立及氛圍的營造至關(guān)重要。作為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,反思可以使其突破固有思維模式的禁錮,不斷地與時(shí)俱進(jìn)。尤其是,當(dāng)有問題出現(xiàn)的時(shí)候,反思則意味著銀行中的每一個(gè)成員都要認(rèn)真思考問題產(chǎn)生的緣由,并總結(jié)教訓(xùn),以確保以后不再重蹈覆轍。反思的過程迫使每一名銀行領(lǐng)導(dǎo)和普通員工都要重新審視自己和自己所在的這個(gè)組織,對其優(yōu)點(diǎn)和不足進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),進(jìn)而發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),最終使個(gè)人和組織不斷地螺旋式上升。并且,這種反思不應(yīng)該只是在事后進(jìn)行,也應(yīng)該在事前和事中進(jìn)行。
事后的反思可以通過提問以下三個(gè)問題來完成,那就是:“實(shí)際發(fā)生的情況是什么?我們曾期望發(fā)生的是什么?從這兩者的差距中我們能學(xué)到什么?”借助于反思,中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)的全體人員都自覺地把自己的工作過程也看作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,自主學(xué)習(xí),不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,并由此被激發(fā)出強(qiáng)大的創(chuàng)造激情和動(dòng)力。
中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)應(yīng)把反思變成實(shí)際工作方法的一部分,建立工作后反思機(jī)制。如改變原來工作總結(jié)報(bào)告型、成績多問題少的做法,實(shí)現(xiàn)反思型的,在分析問題和解決措施上下功夫。
4.開發(fā)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)設(shè)施模式。正規(guī)培訓(xùn)要明確目標(biāo),改善工具;要重視對學(xué)習(xí)的研究人員隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)建設(shè);要重新修訂教育培訓(xùn)制度,形成支持氛圍。
(二)學(xué)習(xí)文化的發(fā)展方法
應(yīng)明確以下五個(gè)方法:
1.明確目標(biāo)體系。
2.從現(xiàn)有條件和人力出發(fā)。
3.把學(xué)習(xí)和工作有效結(jié)合。這是解決中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)人員學(xué)習(xí)動(dòng)力問題的唯一途徑。有無動(dòng)力對學(xué)習(xí)來說至關(guān)重要,它決定著學(xué)習(xí)能否長期不斷地持續(xù)進(jìn)行下去。而問題,尤其是中國人民銀行各級(jí)分支機(jī)構(gòu)人員現(xiàn)實(shí)工作中發(fā)生的問題,就是激發(fā)其持續(xù)不斷學(xué)習(xí)的唯一動(dòng)力,因?yàn)橹挥袔е鴨栴}去學(xué)習(xí)才能產(chǎn)生濃厚的興趣,也才能擁有高漲的學(xué)習(xí)熱情。必須將學(xué)習(xí)和解決實(shí)際工作中的問題合二為一,即學(xué)習(xí)就是解決問題,解決問題就是學(xué)習(xí),二者才能相互促進(jìn),良性循環(huán)。
關(guān)鍵詞:高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn);民營企業(yè);國際化績效;戰(zhàn)略因素
中圖分類號(hào):F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-5192(2013)04-0001-07
1.引言
民營企業(yè)在國家“走出去”戰(zhàn)略的鼓勵(lì)和引導(dǎo)下積極參與國際競爭,已經(jīng)成為我國國際化發(fā)展的生力軍。相較于其他國家私營企業(yè)和我國國有企業(yè),我國民營企業(yè)國際化具有自身特點(diǎn):一是作為發(fā)展中國家企業(yè),屬于后發(fā)型企業(yè)的國際化,因而我國民營企業(yè)國際化缺乏發(fā)達(dá)國家企業(yè)所擁有的技術(shù)和品牌方面的“壟斷優(yōu)勢”;二是相對于我國國有企業(yè),民營企業(yè)在國際化過程中處于非主導(dǎo)地位,缺乏政策支持,國際市場資源配置能力較差,并且對外投資規(guī)模偏小。這些特點(diǎn)決定了我國民營企業(yè)國際化經(jīng)營績效水平的穩(wěn)定性差,且總體上并不理想。因此,積極推進(jìn)我國民營企業(yè)“走出去”,提升國際化經(jīng)營績效是真正落實(shí)國家在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次推進(jìn)對外開發(fā)戰(zhàn)略的需要。
高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)一直被視為驅(qū)動(dòng)企業(yè)國際化績效的關(guān)鍵因素,而Lee和Park研究發(fā)現(xiàn),高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)國際化績效的影響作用并不是直接的,它是通過影響組織的戰(zhàn)略行為(例如戰(zhàn)略聯(lián)盟)來實(shí)現(xiàn)對國際化績效的影響。因此,探索高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)通過哪些戰(zhàn)略因素來實(shí)現(xiàn)對國際化績效的影響,對深入理解高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)國際化過程中所扮演的角色尤為重要。同時(shí),國內(nèi)學(xué)者在有關(guān)民營企業(yè)國際化的實(shí)踐總結(jié)和理論分析中明確指出,缺乏國際化管理人才是制約我國民營企業(yè)走向國際市場的主要障礙。人才是經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的基本載體,國際化管理人才所具備的國際化經(jīng)驗(yàn)是否會(huì)影響,以及如何影響民營企業(yè)國際化績效還缺乏實(shí)證檢驗(yàn);而國內(nèi)有關(guān)管理個(gè)體或團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)的研究還相當(dāng)欠缺,難以為民營企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐提供理論指導(dǎo)。
基于以上分析,本研究試圖引入關(guān)鍵戰(zhàn)略因素來探討高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)對民營企業(yè)國際化績效的影響:一方面,通過識(shí)別與驗(yàn)證關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的中介效應(yīng),進(jìn)一步厘清高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)國際化績效的關(guān)系機(jī)制;另一方面,通過從高管團(tuán)隊(duì)的視角發(fā)掘我國民營企業(yè)國際化績效的驅(qū)動(dòng)因素,為我國民營企業(yè)國際化實(shí)踐提供管理借鑒。
2.理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
2.1高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)
高管團(tuán)隊(duì)的屬性,如教育水平、職業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)等影響著組織在多元化戰(zhàn)略、戰(zhàn)略導(dǎo)向與企業(yè)績效等方面的輸出;其中,在企業(yè)國際市場行為與績效方面,高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)所發(fā)揮的作用最為顯著。高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)是國際化企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)所掌握的有關(guān)國際市場運(yùn)營規(guī)律與趨勢的經(jīng)驗(yàn)知識(shí),它來源于其成員的整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)歷,包括職能、地理和職責(zé)方式多個(gè)方面。大量研究已證實(shí),高管團(tuán)隊(duì)所具備的國際化經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)國際化經(jīng)營實(shí)踐中扮演著關(guān)鍵角色。例如,Herrmann和Datta的研究指出,高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)顯著地影響歐洲國際化企業(yè)的國際多元化程度;國內(nèi)學(xué)者李自杰等研究發(fā)現(xiàn),高管團(tuán)隊(duì)的海外背景對我國企業(yè)的對外直接投資傾向產(chǎn)生重要的影響。
由于高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)所具備的組織性默會(huì)知識(shí)特征,它已經(jīng)被視為國際化企業(yè)的重要資產(chǎn)和競爭優(yōu)勢的潛在來源。將高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)視為企業(yè)競爭優(yōu)勢的潛在來源,這意味著它并不會(huì)直接地給國際化企業(yè)帶來績效輸出。Lee和Park指出,高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)國際化績效的影響作用并不是直接的,它是通過影響組織的戰(zhàn)略行為來實(shí)現(xiàn)對國際化績效的影響?;诖?,本研究以理解我國民營企業(yè)國際化績效為切人點(diǎn),引入關(guān)鍵戰(zhàn)略因素來探討高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)國際化績效的影響機(jī)制。
2.2關(guān)鍵戰(zhàn)略因素
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,相較于國有企業(yè)和天生全球化企業(yè),我國民營企業(yè)參與國際化競爭具有自身的特點(diǎn)。對于民營企業(yè)而言,國際化經(jīng)營的核心問題在于“企業(yè)為什么要參與國際市場競爭”,以及“企業(yè)用什么方式參與國際市場競爭”。前者反映企業(yè)的國際化戰(zhàn)略意圖,后者表現(xiàn)為企業(yè)的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略。
自Hamel和Prahalad提出戰(zhàn)略意圖概念以來,戰(zhàn)略管理研究對此給予高度重視;戰(zhàn)略意圖對解釋企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外部發(fā)展壓力時(shí)的目標(biāo)及其一致性是非常有價(jià)值的概念。有關(guān)國際化戰(zhàn)略意圖的研究呈現(xiàn)出兩種路徑。一方面,戰(zhàn)略管理研究從企業(yè)國際化動(dòng)因的視角來理解戰(zhàn)略意圖。Koza和Lewin的研究識(shí)別出企業(yè)開展國際化活動(dòng)的兩類戰(zhàn)略意圖:一是資源利用。即企業(yè)為充分釋放現(xiàn)有能力而進(jìn)入國際市場,以使其產(chǎn)品或服務(wù)能夠提供給更多顧客;二是資源開發(fā)。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長而進(jìn)入國際市場,以獲得更好的原材料,人力和其他資源。另一方面,國際營銷研究將企業(yè)參與國際市場競爭的目標(biāo)視為國際化戰(zhàn)略意圖。Sausen等基于全球營銷與國際營銷的差異性指出,企業(yè)國際化戰(zhàn)略意圖可以劃分為兩種:一是將國際市場視為在本國市場以外銷售產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場;二是將本國市場納入國際市場整體,成為其細(xì)分市場的一部分。事實(shí)上,兩種研究思路具有本質(zhì)共通性:秉持資源利用動(dòng)機(jī)參與國際市場競爭的企業(yè),其實(shí)質(zhì)是將國際市場作為國內(nèi)市場的衍生,將產(chǎn)品傳遞給更多顧客;而企業(yè)以資源開發(fā)的目標(biāo)進(jìn)入國際市場,其實(shí)質(zhì)是將本國市場納入國際市場,利用國際資源實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長。本研究試圖粘合上述兩類觀點(diǎn),將企業(yè)國際化戰(zhàn)略意圖視為反映企業(yè)參與國際市場競爭動(dòng)因與目標(biāo)的統(tǒng)一體。
國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略也稱進(jìn)入模式,它是國際化企業(yè)參與國際市場競爭的方式。Root將國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略視為企業(yè)將其產(chǎn)品、技術(shù),以及其它資源在其他國家或地區(qū)市場的一種規(guī)范化部署;而Shrader等則從國際化企業(yè)的資源承諾水平來理解國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略;他們將進(jìn)入戰(zhàn)略分為出口、許可、海外銷售分支、合資和海外獨(dú)資等多種戰(zhàn)略形式。從本質(zhì)而言,國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略考察企業(yè)在國際市場的資源承諾水平,以及企業(yè)的國際市場卷入程度;而同一個(gè)企業(yè)在不同的國別市場會(huì)選擇不同的進(jìn)入戰(zhàn)略。這就意味著,企業(yè)國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略是一個(gè)表現(xiàn)為資源承諾水平和市場卷入程度的連續(xù)統(tǒng)一體:在資源承諾和市場接觸的水平和程度較低一端是以直接出口或者間接出口形式參與國際市場競爭,而在另一端是以建立獨(dú)資企業(yè)的高資源承諾和高市場卷入水平的國際市場競爭參與方式。
2.3研究假設(shè)發(fā)展
(1)高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)
高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)本質(zhì)上是企業(yè)對國際市場發(fā)展規(guī)律和趨勢的經(jīng)驗(yàn)知識(shí);它能幫助企業(yè)評(píng)估市場機(jī)會(huì)、規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)有效參與國際競爭提供知識(shí)基礎(chǔ)。一方面,高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虼偈蛊髽I(yè)形成通過參與國際市場實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)。Carpenter等對高科技上市公司國際化戰(zhàn)略的研究指出,國際化經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚴蛊髽I(yè)在面臨國際市場不確定性時(shí)更加自信,并具備更強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)意愿,從而使企業(yè)將開拓國際市場視為獲取持續(xù)企業(yè)價(jià)值增長的重要手段。另一方面,高管團(tuán)隊(duì)成員的國際化經(jīng)歷能夠促使企業(yè)超越國別市場的認(rèn)識(shí),形成全球市場概念。Athanassiou和Nigh對美國跨國企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn),高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)國際化程度成正向關(guān)系;企業(yè)高管具有豐富的海外業(yè)務(wù)經(jīng)歷,能夠增強(qiáng)企業(yè)融入國際市場、參與全球競爭的積極性與主動(dòng)性??傊?,當(dāng)企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)具備更豐富的國際化經(jīng)驗(yàn)時(shí),企業(yè)更可能將其國際化行為視為獲取持續(xù)成長的關(guān)鍵手段,而非純粹地為了尋求新的產(chǎn)品市場;企業(yè)也更可能將國際市場視為市場戰(zhàn)略焦點(diǎn),而非國內(nèi)市場的簡單補(bǔ)充。
同時(shí),國際化經(jīng)驗(yàn)被視為企業(yè)國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略的關(guān)鍵前置因素之一。在管理者個(gè)體層面,已有研究證實(shí),管理者國際化經(jīng)驗(yàn)水平與企業(yè)國際化密切相關(guān)。Erramilli在對美國服務(wù)型企業(yè)研究中指出,管理者所具備的國際化經(jīng)驗(yàn)影響企業(yè)的國際市場進(jìn)入模式選擇;管理者的經(jīng)驗(yàn)水平越高,企業(yè)越傾向于選擇合資或者獨(dú)資的進(jìn)入戰(zhàn)略;此外,Delios和Henisz對1980~1998年間日本制造型企業(yè)的國際擴(kuò)張歷程分析也發(fā)現(xiàn),管理者的國際化經(jīng)驗(yàn)影響著企業(yè)國際化發(fā)展的階段和路徑??梢姡瑖H化經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭鷽Q策者降低市場感知風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)市場感知機(jī)會(huì),從而選擇更高資源承諾和更大市場卷入的進(jìn)入戰(zhàn)略。
在組織層面,管理團(tuán)隊(duì)的國際化經(jīng)驗(yàn)也能促進(jìn)企業(yè)形成積極的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略。Carpenter和Fredrickson指出,高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)?zāi)艽偈蛊髽I(yè)克服市場不確定性影響,通過加強(qiáng)海外市場涉人程度而形成積極的全球戰(zhàn)略態(tài)勢;而Luo等研究發(fā)現(xiàn),電子商務(wù)企業(yè)的國際化進(jìn)程速度受到高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)的驅(qū)動(dòng);具備豐富國際化經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)能夠幫助企業(yè)加快國際市場滲透的步伐,從而加速企業(yè)國際化進(jìn)程??梢?,高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇椭髽I(yè)有效識(shí)別市場機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn),在面對國際市場諸多不確定性因素的情況下做出更為積極的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略決策。因此,本研究提出如下假設(shè):
H1 高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)對國際化戰(zhàn)略意圖有積極影響作用。
H2 高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)對國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略有積極影響作用。
H3 高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)國際化績效有積極影響作用。
(2)戰(zhàn)略意圖
在本研究中,國際化戰(zhàn)略意圖反映的是民營企業(yè)國際化動(dòng)因與目標(biāo)。以往研究證實(shí),企業(yè)的國際化動(dòng)因(資源利用或資源開發(fā))顯著地影響企業(yè)在國際市場的資源承諾水平。當(dāng)企業(yè)的國際化活動(dòng)受“資源開發(fā)”動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)時(shí),企業(yè)傾向于選擇更高資源投入的方式(例如并購、綠地投資)進(jìn)入國際市場。Rui和Yip對三家中國企業(yè)(南汽、聯(lián)想和華為)的海外并購案例研究發(fā)現(xiàn),將在國際市場上獲取戰(zhàn)略能力視為關(guān)鍵目標(biāo)的企業(yè)更傾向于選擇海外并購;通過并購活動(dòng)企業(yè)可以獲取參與國際市場競爭的必要戰(zhàn)略資源,例如研發(fā)團(tuán)隊(duì)、專利技術(shù)、市場進(jìn)入許可、品牌資產(chǎn)等。與此相對,當(dāng)企業(yè)進(jìn)入國際市場僅僅是為了將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給更多的客戶,即國際化受“資源利用”動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)時(shí),企業(yè)便傾向于選擇低資源承諾水平的進(jìn)入戰(zhàn)略,例如建立海外銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行出口營銷或特許經(jīng)營。
同時(shí),企業(yè)的國際化戰(zhàn)略目標(biāo)(全球市場或國別市場)與國際市場卷入程度緊密聯(lián)系。當(dāng)企業(yè)建立服務(wù)全球市場的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),企業(yè)會(huì)通過強(qiáng)化顧客需求識(shí)別、加強(qiáng)顧客聯(lián)系和提升營銷活動(dòng)本土化水平等方式來增強(qiáng)企業(yè)的國際市場卷入水平。此外,以往研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)在國際市場的資源承諾和市場卷入水平越高,企業(yè)越有可能獲得較好的國際市場績效。總之,企業(yè)將獲取戰(zhàn)略資源以實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長作為參與國際市場競爭的基本動(dòng)機(jī),并將融入國際市場作為國際化戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),企業(yè)更容易選擇高資源承諾和市場卷入的進(jìn)入戰(zhàn)略,例如并購或綠地投資,從而獲取更高水平的國際化績效。因此,本研究提出如下假設(shè):
H4 國際化戰(zhàn)略意圖對國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略有積極影響作用。
H5 國際化戰(zhàn)略意圖對企業(yè)國際化績效有積極影響作用。
(3)進(jìn)入戰(zhàn)略
以往研究對進(jìn)入戰(zhàn)略的考察大都從所有權(quán)或資源投入的視角進(jìn)行的。在研究早期,學(xué)者們認(rèn)為國際市場資源承諾水平與國際化績效是正向關(guān)系,即從所有權(quán)基礎(chǔ)的視角看,國際化企業(yè)在海外市場建立獨(dú)資企業(yè)的績效水平優(yōu)于建立合資企業(yè);但是,Griffith和Craig對跨國企業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略選擇與績效關(guān)系的元分析發(fā)現(xiàn),企業(yè)資源承諾水平與國際化績效的關(guān)系受到諸如文化距離、管制水平、產(chǎn)業(yè)類型、進(jìn)入時(shí)間等因素的影響。這意味著并非企業(yè)在國際市場上的資源承諾水平越高,就越能獲得高水平國際化績效。
本研究除了考察資源承諾水平以外,還將考察民營企業(yè)的國際化市場卷入程度。市場卷入程度越高,意味著企業(yè)越能夠通過識(shí)別顧客需求和加強(qiáng)顧客聯(lián)系以實(shí)現(xiàn)本土化營銷,既有助于提升國際市場的顧客滿意水平,又能夠通過國際經(jīng)營活動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織學(xué)習(xí)與成長。O’Cass和Weerawardena在對歐洲中小企業(yè)國際化經(jīng)營的研究中發(fā)現(xiàn),企業(yè)國際市場卷入程度對組織創(chuàng)新強(qiáng)度和顧客滿意水平有促進(jìn)作用,也對經(jīng)營績效有積極效應(yīng)。綜上所述,本研究認(rèn)為民營企業(yè)提高其在國際市場上的資源承諾和市場卷入水平,既有助于提高企業(yè)在市場占有率、投資回報(bào)率等方面的客觀績效,也有助于提升企業(yè)在國際市場上的顧客滿意水平,并通過國際化經(jīng)營,加強(qiáng)企業(yè)學(xué)習(xí)與成長。因此,本研究提出如下假設(shè):
H6 國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略對企業(yè)國際化績效有積極影響作用。
通過以上核心構(gòu)念界定和研究假設(shè)發(fā)展,形成本研究的概念模型(圖1)。
3.研究方法
3.1構(gòu)念概念化與測量
對高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)的測量,本研究借鑒Sambharya的研究工具,從企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的廣度、深度和異質(zhì)性三個(gè)方面進(jìn)行測量。有關(guān)國際化戰(zhàn)略意圖的測量包含兩個(gè)部分:對國際化動(dòng)因的測量工具改編自Koza和Lewin的研究,從資源利用和資源開發(fā)兩個(gè)方面來進(jìn)行測量;對國際化目標(biāo)的測量,本研究借鑒Sausen等的觀點(diǎn),從國際市場與本土市場的關(guān)系,以及企業(yè)對國際市場的態(tài)度兩方面進(jìn)行測量。根據(jù)研究主旨,本研究不針對特定的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略類型進(jìn)行測量,而是改編Shrader等的測量工具,從資源承諾和市場卷入兩方面對民營企業(yè)國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略進(jìn)行考察。
在績效測量方面,本研究運(yùn)用平衡積分卡來對民營企業(yè)國際化績效進(jìn)行測量。平衡計(jì)分卡是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而對企業(yè)績效進(jìn)行評(píng)價(jià)的有力工具;它能有效地平衡財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)績效指標(biāo),以科學(xué)地評(píng)價(jià)企業(yè)績效。本研究借鑒王鐵男等所開發(fā)的企業(yè)績效量表,從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部過程,以及學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面來對民營企業(yè)國際化績效進(jìn)行測量。所有測量問項(xiàng)均使用Likert 5點(diǎn)量表(1=非常不同意,5=非常同意)。
3.2數(shù)據(jù)收集與樣本情況
本研究在市場研究公司的協(xié)助下,采用事先電話溝通、確認(rèn)接受調(diào)查,然后再郵寄問卷的方式和步驟收集數(shù)據(jù)。被調(diào)研企業(yè)需滿足以下三方面條件:(1)企業(yè)總部和法人在我國境內(nèi),且非國有或國有控股,及非外資或外資控股的企業(yè)類型。(2)企業(yè)以間接或直接產(chǎn)品出口,投資海外市場等方式參與國際市場競爭。(3)問卷回答者為熟悉本企業(yè)國際市場業(yè)務(wù)的高管團(tuán)隊(duì)成員(包括企業(yè)總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理或國際事業(yè)部經(jīng)理)。本次調(diào)查歷時(shí)兩個(gè)月,郵寄問卷400份,回收問卷293份,其中有效問卷267份,有效回收率為66.8%。有效問卷經(jīng)過錄入整理后使用SPSS 15.0和Amos 7.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
初步統(tǒng)計(jì)分析顯示,被調(diào)查民營企業(yè)主要分布在機(jī)械制造、紡織服飾、化學(xué)化工、電子元件和家電等行業(yè);從分布地區(qū)看,被調(diào)查的民營企業(yè)大都分布在京津(占比20.6%)、長三角(占比29.9%)、珠三角(占比24.4%)和成渝地區(qū)(占比25.1%),能較好地代表我國民營企業(yè)發(fā)展總體水平;被調(diào)查企業(yè)從事國際化經(jīng)營的平均時(shí)間為11.4年。因此,研究數(shù)據(jù)對分析國際化經(jīng)驗(yàn)與績效相關(guān)議題非常適合。
4.實(shí)證分析
4.1信效度檢驗(yàn)
本研究運(yùn)用評(píng)價(jià)測量的內(nèi)部一致性,即評(píng)價(jià)測量指標(biāo)或問項(xiàng)之間同質(zhì)性的方法來檢驗(yàn)測量信度;具體的評(píng)價(jià)方式選取最常用的,針對Likert式量表開發(fā)的Cronbach’α評(píng)價(jià)指標(biāo)。同時(shí),為彌補(bǔ)α值評(píng)價(jià)指標(biāo)的不足,本研究還運(yùn)用復(fù)相關(guān)平方(SMC)來估計(jì)每個(gè)測項(xiàng)的信度水平。分析結(jié)論顯示:核心構(gòu)念的α值在0.753~0.826區(qū)間,均大于0.7水平;單個(gè)測項(xiàng)的SMC值均大于0.5水平。表明問卷呈現(xiàn)較好的內(nèi)部一致性,即研究測量具有較高信度。
問卷測量的效度主要包括內(nèi)容效度和構(gòu)念效度兩個(gè)方面。在內(nèi)容效度方面,本研究對構(gòu)念的測量問項(xiàng)均改編自成熟測量工具,并在問卷開發(fā)過程中充分采納專家建議。因此,研究測量工具有較好的內(nèi)容效度。
構(gòu)念效度主要包括收斂效度和判別效度。對收斂效度的檢驗(yàn)本研究主要運(yùn)用AMOS 7.0軟件建立測量模型,即驗(yàn)證性因子分析來進(jìn)行。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示:所有問項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷(FL)大于0.5,構(gòu)念的組合信度(CR)大于0.7,構(gòu)念的平均提煉方差(AVE)大于0.5。這表明測量具有較好的收斂效度。研究通過計(jì)算構(gòu)念的Pearson相關(guān)系數(shù)來評(píng)估測量的判別效度。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示:在95%的置信區(qū)間內(nèi),任意兩構(gòu)念之間的相關(guān)系數(shù)絕對值均未超過0.5,且構(gòu)念的AVE值的平方根均大于其所在行與列相關(guān)系數(shù)絕對值,這表明測量的判別效度也比較理想。
4.2研究假設(shè)檢驗(yàn)
研究使用AMOS軟件建立結(jié)構(gòu)方程模型,對由若干研究假設(shè)構(gòu)成的理論模型進(jìn)行檢驗(yàn);運(yùn)用極大似然法估計(jì)結(jié)構(gòu)方程模型,以判斷理論模型與研究數(shù)據(jù)的擬合程度。數(shù)據(jù)結(jié)果顯示:模型卡方值與自由度比值為1.428,介于1.0-2.0理想?yún)^(qū)間;GFI和AGFl分別為0.932和0.915,均超過0.9的標(biāo)準(zhǔn)值;RMSEA為0.069,小于0.08水平,以上適配度指標(biāo)說明模型具有較好的整體擬合度。
利用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行路徑分析,數(shù)據(jù)結(jié)果表明(表1):高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)對戰(zhàn)略意圖(β=0.347,p
5.研究結(jié)論與啟示
5.1研究結(jié)論與討論
本研究引入戰(zhàn)略意圖和進(jìn)入戰(zhàn)略兩類重要戰(zhàn)略因素,深入分析高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)與民營企業(yè)國際化績效之間的路徑關(guān)系。通過運(yùn)用來自我國267家從事國際化經(jīng)營的民營企業(yè)實(shí)證數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對相關(guān)研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證,得到以下結(jié)論:
第一,高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)對民營企業(yè)國際化戰(zhàn)略意圖、國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略和國際化績效都具有顯著影響作用;但從標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)判斷,國際化經(jīng)驗(yàn)與國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略的關(guān)系最密切,而與國際化績效關(guān)系相對較弱。這意味著,當(dāng)民營企業(yè)擁有具備高水平國際化經(jīng)驗(yàn)的高管團(tuán)隊(duì)時(shí),企業(yè)對國際市場機(jī)會(huì)的識(shí)別與把握,以及對國際化風(fēng)險(xiǎn)控制的能力較強(qiáng);企業(yè)更具備將環(huán)境機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為市場機(jī)會(huì)的能力,因而對開拓國際市場持一種更為主動(dòng)和積極的態(tài)度,更傾向于選擇資源承諾水平和市場卷入程度高的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略,例如通過綠地投資、并購等方式建立控股合資企業(yè)或獨(dú)資企業(yè)。
第二,高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)也對我國民營企業(yè)國際化戰(zhàn)略意圖具有驅(qū)動(dòng)效應(yīng)。擁有具備豐富國際化經(jīng)驗(yàn)的高管團(tuán)隊(duì)的民營企業(yè)將進(jìn)軍國際市場視為獲取重要戰(zhàn)略資源和能力,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)成長的關(guān)鍵路徑;同時(shí),企業(yè)并不秉持國別市場觀念,即將國際市場視為傾銷其產(chǎn)品或服務(wù)的新市場空間,而是堅(jiān)持一種全球市場的觀念,將國內(nèi)市場和國際市場都視為企業(yè)全球市場版圖的重要組成部分。高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn),既能通過戰(zhàn)略意圖和進(jìn)入戰(zhàn)略的中介作用對企業(yè)國際化績效產(chǎn)生積極影響作用,也能直接影響企業(yè)的國際化績效水平。
第三,企業(yè)的國際化戰(zhàn)略意圖驅(qū)動(dòng)國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略,高水平的國際化戰(zhàn)略意圖促使企業(yè)采取更多資源承諾和市場卷入的國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略;堅(jiān)持通過開拓國際市場實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)成長的民營企業(yè)更傾向于選擇并購、綠地投資等戰(zhàn)略進(jìn)入國際市場。在本研究中,戰(zhàn)略意圖對國際化績效的作用并未被證實(shí)。可能的原因是,戰(zhàn)略意圖通過進(jìn)入戰(zhàn)略的中介效應(yīng)來間接地影響國際化績效。此外,我國民營企業(yè)在國際市場上的資源承諾水平與市場卷入程度對其國際化績效有顯著的影響作用,即當(dāng)企業(yè)在國際市場上投入更多資源,增強(qiáng)國際市場卷入水平,那么企業(yè)就更可能獲得更高水平的財(cái)務(wù)回報(bào)、市場回報(bào)和組織成長。
5.2研究價(jià)值與啟示
高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)國際經(jīng)營活動(dòng)中扮演著重要角色,而國內(nèi)的相關(guān)研究卻比較缺乏。本研究探討了高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)對我國民營企業(yè)國際化績效的影響機(jī)制,其理論價(jià)值主要體現(xiàn)在:
首先,高管團(tuán)隊(duì)與國際化績效的關(guān)系機(jī)制得到進(jìn)一步的探明。以往研究已發(fā)現(xiàn),雖然二者存在積極關(guān)系,但是這種關(guān)系并不是直接的,而是需要一些重要戰(zhàn)略因素發(fā)揮中介作用。戰(zhàn)略聯(lián)盟、多元化戰(zhàn)略等戰(zhàn)略因素已經(jīng)被識(shí)別,有助于對高管團(tuán)隊(duì)國際化經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)國際化績效之間關(guān)系的理解。本研究識(shí)別出戰(zhàn)略意圖和進(jìn)入戰(zhàn)略兩類關(guān)鍵戰(zhàn)略因素,有助于加深對二者關(guān)系的理解。其次,深化對若干國際化關(guān)鍵概念的理解和認(rèn)識(shí)。在戰(zhàn)略意圖方面,以往研究大都從戰(zhàn)略動(dòng)因或戰(zhàn)略目標(biāo)的單一視角來進(jìn)行理解;本研究則將戰(zhàn)略意圖視為動(dòng)因與目標(biāo)的統(tǒng)一體,有效地粘合兩類觀點(diǎn),深化了對國際化戰(zhàn)略意圖的研究。對國際市場進(jìn)入戰(zhàn)略的研究,以往大都聚焦于企業(yè)在國際市場上的資源承諾水平;本研究還將企業(yè)在國際市場中的卷入程度視為進(jìn)入戰(zhàn)略的重要組成部分,拓展了對進(jìn)入戰(zhàn)略的理解。最后,對于民營企業(yè)而言,管理人才對企業(yè)國際化的意義可能是通過其教育背景、管理技能、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)等方面得以體現(xiàn)的。而本研究從國際化經(jīng)驗(yàn)視角為切入點(diǎn),分析了管理團(tuán)隊(duì)在企業(yè)國際化經(jīng)營中所扮演的關(guān)鍵角色,這對深入理解人才和經(jīng)驗(yàn)在我國民營企業(yè)國際化經(jīng)營中的角色和地位具有重要作用。
[關(guān)鍵詞] 鉆井行業(yè) 國際化經(jīng)營 戰(zhàn)略管理 管理過程
一、引言
隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和能源消費(fèi)的不斷增加,石油能源的供應(yīng)與需求之間的矛盾日益凸顯。面對我國石油資源相對貧乏、海外油氣儲(chǔ)量豐富的現(xiàn)狀,各大石油公司紛紛尋找海外的石油礦藏。而作為石油工業(yè)的火車頭和脊梁――鉆井行業(yè),在“利用國內(nèi)國外兩個(gè)資源,兩個(gè)市場”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,積極參與國際競爭,實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略管理,以實(shí)現(xiàn)我國石油工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營策略。
二、我國鉆井行業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略管理的必要性
(一)我國石油工業(yè)發(fā)展的必然要求
眾所周知,石油工業(yè)是一個(gè)集資源分布極不均衡、資金密集、技術(shù)密集于一身的龐大產(chǎn)業(yè)。世界各國石油工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀懸殊:沙特阿拉伯、伊朗、伊拉克,阿聯(lián)酋等中東地區(qū)坐擁超過50%以上的世界石油儲(chǔ)量,卻鮮有先進(jìn)科學(xué)的開采技術(shù);而我國作為一個(gè)能源消耗大國雖只享有極少的石油儲(chǔ)量比例,但手握成熟的油氣勘探開發(fā)技術(shù)。由此可見,實(shí)施國際化、世界性的合作是我國石油工業(yè)發(fā)展的必然方向。這就促使我國石油工業(yè)的火車頭――鉆井行業(yè)參與國際市場競爭,在國際化經(jīng)營下制定實(shí)施戰(zhàn)略管理,獲得世界石油的市場份額。
(二)我國鉆井行業(yè)發(fā)展的客觀要求
我國人口眾多,資源稀缺,卻擁有著一批技術(shù)嫻熟、設(shè)備先進(jìn)的鉆井施工隊(duì)伍,這就造成了生產(chǎn)能力的嚴(yán)重浪費(fèi)。面對國內(nèi)已經(jīng)飽和的市場,鉆井行業(yè)走向國際市場,充分地利用海外市場和海外資源,成為我國鉆井行業(yè)的必然選擇。但是面對歐美專業(yè)的鉆井承包商和技術(shù)服務(wù)公司大量涌入國際市場,及其該市場上激烈的競爭現(xiàn)狀,實(shí)施國際化的戰(zhàn)略管理就成為我國鉆井行業(yè)在世界石油市場上擊敗競爭對手的關(guān)鍵。
(三)我國鉆井行業(yè)立足國際市場的重要保證
國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略管理是圍繞著企業(yè)在國際市場下發(fā)展的分析、選擇、實(shí)施和評(píng)估而采取的一系列手段和措施的全過程,它對企業(yè)的發(fā)展方向有著長遠(yuǎn)的、全局性的影響。因此,科學(xué)良好的國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略管理不僅能為我國鉆井行業(yè)吸引更多海外業(yè)主的青睞,獲得開采的機(jī)會(huì),同時(shí)更是我國鉆井行業(yè)占領(lǐng)國際市場的有利保障。
三、我國鉆井行業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略管理的過程
實(shí)施對鉆井行業(yè)在國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略管理主要包含了分析、選擇、實(shí)施到評(píng)價(jià)四個(gè)階段。
(一)我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略分析
1.我國鉆井行業(yè)內(nèi)部條件
從技術(shù)水平上而言,我國鉆井行業(yè)發(fā)展至今,對于淺層和中深層的鉆井勘探有著較為成熟完善的技術(shù)。但是深井超深井鉆井工程技術(shù)發(fā)展起步較晚,可能面臨的地質(zhì)條件也更加復(fù)雜?!笆晃濉逼陂g,我國鉆井企業(yè)積極更新改造技術(shù)裝備、配套完善關(guān)鍵技術(shù),并形成以傳統(tǒng)管理和ISO質(zhì)量認(rèn)證、HSE體系、內(nèi)部控制、5S現(xiàn)代管理相結(jié)合的特色管理體系。
2.我國鉆井行業(yè)外部環(huán)境
我國鉆井行業(yè)經(jīng)過上世紀(jì)90年代中后期的發(fā)展,已經(jīng)形成了北非、中亞-俄羅斯、南美和南亞4個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展區(qū)。以美國為首的西方發(fā)達(dá)國家對中東地區(qū)的控制,間接地操控了我國鉆井行業(yè)在該地區(qū)的業(yè)務(wù)資源。部分地區(qū)地緣政治條件復(fù)雜,民族各異,民族分離主義勢力、新興改革派、政治激進(jìn)派魚龍混雜,增加了我國鉆井行業(yè)海外經(jīng)營的難度。
(二)我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇
目前,對鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇的分析模型主要有SWOT(Strength、Weakness、Opportunity、Threat)分析法、SPACE(Strategy Position and Action Evaluation)模型兩種。
1.SWOT分析法
SWOT分析法是綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素,進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),從而選擇最佳的經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。這里,S(Strength)指的是企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢,W(Weakness)指的是企業(yè)的內(nèi)部劣勢,O(Opportunity)指的是企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì),T(Threat)指的是企業(yè)外部環(huán)境的威脅。因此SWOT分析實(shí)際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面進(jìn)行綜合和概括,進(jìn)而分析企業(yè)的優(yōu)劣勢,面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。通過SWOT分析,可以幫助企業(yè)把資源和行動(dòng)集中在企業(yè)強(qiáng)勢和機(jī)會(huì)最多的地方。
在定性的戰(zhàn)略選擇情況下,SWOT戰(zhàn)略矩陣就能突顯其直觀簡潔的優(yōu)點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢和外部環(huán)境的機(jī)會(huì)、威脅,相互匹配形成SWOT戰(zhàn)略矩陣(見表1):SO戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。
然而,實(shí)際宏觀微觀環(huán)境的復(fù)雜多樣,SWOT分析法下的分析研究因素動(dòng)輒就上百個(gè),因此定量的分析技術(shù)就必不可少。用系統(tǒng)工程中的相關(guān)數(shù)法則不失為一種的簡便有效的方法。相關(guān)數(shù)法的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)處理見表2:
對同一數(shù)軸FS―ES分別對應(yīng)所應(yīng)考慮的因素,在一定的區(qū)間范圍內(nèi),以離散的整數(shù)對應(yīng)因素的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以此來獲得FS群組指標(biāo)和ES群組指標(biāo)所考慮的因素的定量得分,而后計(jì)算該兩個(gè)群組指標(biāo)得分的算術(shù)平均值。該值即為FS―ES軸上的得分,同時(shí)亦是FS―ES軸上的點(diǎn)。同理,可以得到IS―CA的得分和點(diǎn)的位置。參照SPACE圖,就能為選擇正確的戰(zhàn)略方案。
(三)我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略實(shí)施
戰(zhàn)略實(shí)施就是將企業(yè)制定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)行動(dòng)。主要工作包括將戰(zhàn)略目標(biāo)分解成年度目標(biāo),將公司目標(biāo)分解成部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo),調(diào)整與戰(zhàn)略相配套的組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化管理流程,完善配套制度以及培育企業(yè)文化等。因此,實(shí)施戰(zhàn)略的首要問題是組織落實(shí),根據(jù)戰(zhàn)略選擇階段下的決策,有效科學(xué)地組織關(guān)鍵人員去從事特定的任務(wù)。由此可見,高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力是戰(zhàn)略實(shí)施取得成功的一個(gè)必要因素,同時(shí)輔以中層和基層管理人員執(zhí)行高層管理部門計(jì)劃的完成,才能最終實(shí)現(xiàn)由戰(zhàn)略到輝煌業(yè)績的轉(zhuǎn)變。
(四)我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整
戰(zhàn)略評(píng)估就是整個(gè)戰(zhàn)略管理的最后環(huán)節(jié),就是通過評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。一般企業(yè)會(huì)在年終對戰(zhàn)略實(shí)施情況和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)估和考核,確認(rèn)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營狀況是否與制定的戰(zhàn)略計(jì)劃相符合。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是衡量戰(zhàn)略執(zhí)行效果好壞的指標(biāo)體系,其包括定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩方面。對于我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的大背景下,定性的指標(biāo)主要包括戰(zhàn)略與海外環(huán)境的適應(yīng)性,國際市場中的機(jī)會(huì)和威脅的再評(píng)估和分析等;而在定量指標(biāo)中,主要包含資金的籌放、投資報(bào)酬、技術(shù)進(jìn)步、市場開創(chuàng)等內(nèi)容。
由于戰(zhàn)略的長期穩(wěn)定性和戰(zhàn)略制定環(huán)境的多變性的特點(diǎn),戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果與戰(zhàn)略預(yù)期目標(biāo)之間很可能發(fā)生偏差,這就需要對戰(zhàn)略方案進(jìn)行調(diào)整。根據(jù)戰(zhàn)略評(píng)估的結(jié)果和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的發(fā)展變化,及時(shí)對所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,以保證戰(zhàn)略對我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的有效指導(dǎo)意義。
四、我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢
縱觀斯倫貝謝、哈里伯頓、貝克休斯等國際化大型石油工程技術(shù)服務(wù)公司的發(fā)展歷程,可以發(fā)現(xiàn),它們的成功是與其長期重視戰(zhàn)略管理、制定與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略、實(shí)踐戰(zhàn)略管理密不可分。我國的石油鉆井企業(yè)要想在縮短與這些國際石油工程技術(shù)服務(wù)公司的差距,立足國際鉆井市場,必須在戰(zhàn)略管理中堅(jiān)持本企業(yè)核心競爭力和戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展方向,從而實(shí)現(xiàn)我國石油工程技術(shù)服務(wù)―鉆井行業(yè)和企業(yè)的跨越式發(fā)展。
(一)堅(jiān)持核心競爭力
核心競爭力是指對組織未來成功有關(guān)鍵作用的那些少數(shù)強(qiáng)勢。它可以是組織中進(jìn)行多項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā)所享有的某種關(guān)鍵性的技術(shù)或技能,也可以是組織所擁有的某種獨(dú)一無二的資源或系統(tǒng),甚至可能是競爭對手無法擁有的銷售網(wǎng)絡(luò)或者供貨渠道。對我國鉆井行業(yè)而言,核心競爭力主要指先進(jìn)的鉆井技術(shù),優(yōu)質(zhì)的鉆井成果,環(huán)保的鉆井開發(fā)過程,以及完善的海外鉆井管理體系。
(二)提倡戰(zhàn)略聯(lián)盟
戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的組織為了實(shí)現(xiàn)各自的利益目標(biāo),出于優(yōu)勢互補(bǔ)的考慮,而建立的一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。對我國進(jìn)行海外鉆井業(yè)務(wù)的企業(yè)而言,戰(zhàn)略聯(lián)盟能為實(shí)現(xiàn)技術(shù)和市場的互補(bǔ),降低在海外進(jìn)行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),避免市場進(jìn)入的壁壘,增加海外業(yè)主國對我國鉆井企業(yè)的好感等。
五、結(jié)論
在分析我國鉆井行業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)上,闡述了實(shí)施戰(zhàn)略管理的必要性。通過結(jié)合我國鉆井行業(yè)的實(shí)際情況,介紹了戰(zhàn)略管理中分析、選擇、實(shí)施以及評(píng)估四個(gè)階段的實(shí)際操作過程,并提出未來戰(zhàn)略管理下我國鉆井行業(yè)國際化經(jīng)營的發(fā)展趨勢,即核心競爭力和戰(zhàn)略聯(lián)盟。
我國鉆井行業(yè)要想在競爭激烈的國際市場上獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,實(shí)施經(jīng)營的戰(zhàn)略管理勢在必行。面對時(shí)代賦予我國鉆井行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),鉆井企業(yè)必須從自身?xiàng)l件和外部環(huán)境出發(fā),采取積極有效的國際化戰(zhàn)略經(jīng)營管理,不斷提高自身的技術(shù)水平、管理水平和綜合實(shí)力,最終實(shí)現(xiàn)我國石油行業(yè)領(lǐng)先世界石油行業(yè)水平的宏偉目標(biāo)。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略;財(cái)務(wù)績效;非財(cái)務(wù)績效;結(jié)構(gòu)方程
一、 引言
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化一體化的進(jìn)程,中國的中小企業(yè)也在嘗試著“走出去”戰(zhàn)略,加速其國際化進(jìn)程。雖然中國的中小企業(yè)的國際化進(jìn)程取得了一定的成績,但也碰到了很多的問題??偟恼f來,中國的企業(yè)國際化實(shí)施較好的是國有大中型企業(yè),而中小企業(yè)國際化進(jìn)程一直進(jìn)展的不順利。這其中當(dāng)然有環(huán)境差異的原因,但我們也看到同樣隸屬東方文化范疇的韓國、日本、新加坡等國的中小企業(yè)國際化要比我國開展的要成功一些。這使我們反思,除了外在的客觀原因之外,是不是國際化績效還與我國中小企業(yè)的自身經(jīng)營戰(zhàn)略有關(guān)?目前學(xué)術(shù)界的關(guān)于企業(yè)國際化的理論研究大都集中在歐美跨國企業(yè),或者國內(nèi)的國有大中型企業(yè)國際化進(jìn)程的研究,關(guān)于我國中小企業(yè)國際化的研究較少。這使得現(xiàn)有的理論成果對我國中小企業(yè)國際化指導(dǎo)的針對性不強(qiáng),指導(dǎo)效用有限,而我國中小企業(yè)又是解決就業(yè)和提供稅收的最重要經(jīng)濟(jì)組成部分。近兩年我國近兩年受全球金融危機(jī)影響,中小企業(yè)國際化增速放緩。在這樣一個(gè)時(shí)代背景下,對我國中小企業(yè)國際化績效影響因素及其影響機(jī)制進(jìn)行研究,為中國中小企業(yè)國際化提供理論支撐,顯得非常必要和迫切。
二、 參數(shù)約定與假設(shè)
本文主要研究主要探討中小企業(yè)國際化影響因素對中小企業(yè)國際化績效的影響研究,而具體體現(xiàn)在中小企業(yè)國際化影響因素的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略組成要素對企業(yè)國際化績效的組成要素(財(cái)務(wù)績效與非財(cái)務(wù)績效)的影響。財(cái)務(wù)績效主要由市場份額和利潤收益兩個(gè)數(shù)值表征,非財(cái)務(wù)績效主要由技術(shù)進(jìn)步與品牌提升兩個(gè)指標(biāo)表征。本研究以確定性因子分析所得到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的三個(gè)因子“替代難度”、“投入成本”、“共同發(fā)展”作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的變量。
假定u1代表替代難度變量、u2代表投入成本變量、 u3代表共同發(fā)展變量;v1代表財(cái)務(wù)績效變量、v2代表非財(cái)務(wù)績效變量(為了保持LISREL8.7的圖形美觀,需將各變量統(tǒng)一為四字表示,下文一些結(jié)構(gòu)方程的生成圖中的非財(cái)績效表示的就是這里的非財(cái)務(wù)績效變量)。
三、 企業(yè)組織文化對中小企業(yè)國際化績效的結(jié)構(gòu)方程模型
根據(jù)前文的理論假設(shè),本文構(gòu)建如圖1所示的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略對國際化績效影響的結(jié)構(gòu)方程模型。根據(jù)圖1的結(jié)構(gòu)方程模型,我們利用LISREL8.7進(jìn)行了驗(yàn)證。得到如表1所示的標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值如表2的擬合優(yōu)度指標(biāo)。
我們通過觀察表1中各潛變量間的參數(shù)估計(jì),發(fā)現(xiàn)u1v2,u2v2的T值的絕對值
四、 研究結(jié)論與詮釋
分析結(jié)果表明,在企業(yè)國際化進(jìn)程中,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的替代難度、投入成本和共同發(fā)展因子都對企業(yè)財(cái)務(wù)績效有顯著影響。尤其是替代難度因子對財(cái)務(wù)績效的影響最大,改變企業(yè)的投入成本對財(cái)務(wù)績效的影響較小,有共同發(fā)展的機(jī)會(huì)居中。這表明企業(yè)之間若有較強(qiáng)的被替換難度和轉(zhuǎn)換投入成本,即便其他因子均不滿足,但企業(yè)為了發(fā)展,也可能人當(dāng)然選擇繼續(xù)合作。而共同發(fā)展一方面體現(xiàn)了一種共贏的理念,也會(huì)有效提高企業(yè)的財(cái)務(wù)績效;另一方面,若兩企業(yè)若能共同發(fā)展,資源共享,則會(huì)壓縮成本、提高管理效率,增加收益會(huì)增加企業(yè)的聯(lián)盟特征,增強(qiáng)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)績效。
研究結(jié)果還表明共同發(fā)展因子對國際化非財(cái)務(wù)績效因子影響顯著。這說明國際合作企業(yè)雙方若能在技術(shù)合作、戰(zhàn)略制定、研發(fā)新產(chǎn)品以及存貨控制等方面,資源共享,精誠合作,就能降低國際合作和交易成本,進(jìn)而提高非財(cái)務(wù)績效。
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