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媒體策略,一般是指媒體的選擇、媒體投放的制定以及媒體的整合,在筆者所參與的數(shù)次廣告活動中,廣告公司都極力推薦媒體整合的廣告?zhèn)鞑シ绞剑皬V告如同一場戰(zhàn)爭,海陸空全面推進,自然勝算更大?!?/p>
我們知道,媒體間的功能差別很大,在傳播中的表現(xiàn)也各不相同。廣告媒體整合傳播就是基于合理、高效地利用媒體資源這一目的。在整合媒體前必然要先了解各種媒體的特性、優(yōu)缺點,才能做到有的放矢,游刃有余,本文按傳統(tǒng)媒體,新媒體并結(jié)合大眾媒體與小眾媒體的分類方法對媒體加以區(qū)分,詳細為您介紹各媒體的特點及異同。
一、 報紙:
1、 平面靜態(tài)方式表現(xiàn)的傳播媒體,對消費者的文體水平有一定要求,能過濾掉一部分社會群體,內(nèi)容偏向理性,但整體表現(xiàn)能力不高(尤其是對圖片的表現(xiàn)能力)。
2、 具有非強制性傳播的特點,讀者有較大的主動性和選擇權,因而讀者會愿意自覺深入了解所關心的信息。
3、 可信度高,特別是國內(nèi)報紙,與黨政機關聯(lián)系緊密,更被讀者奉為權威。 4、 時效性差,并且同一版面有多個廣告同時呈現(xiàn),相互之間有較強干擾度。
5、 從廣告主角的度看,報紙媒體投入形式靈活多樣,能機動地配合各種促銷宣傳活動。
二、 雜志:
1、 類似報紙,亦為平面方式傳播,但視覺表現(xiàn)能力強,頗具藝術美感,印刷精美,為讀者喜愛,許多廣告甚至被讀者收藏(筆者就有此愛好)。
2、 針對性強,讀者群穩(wěn)定且明確,尤其是專業(yè)類雜志,因而能使得廣告更具針對性。同時雜志對讀者文化、社會層次要求更高,一般雜志訂閱者都有較強的社會購買力。
3、 雜志內(nèi)容一般關注某一領域,能進行深度報導,在傳統(tǒng)四大媒體中最富理性色彩。
4、 相比其它媒體,雜志的重復閱讀率及傳閱率最高,同一廣告能反復傳播。
5、 時效性差,廣告安排不靈活, 難適合做短期促銷廣告。
三、 廣播:
1、 是一種簡便快捷的信息傳播手段,在所有媒體中唯一能伴隨其他生產(chǎn)活動同時進行的“一心二用”溝通方式,不影響人的正常工作,在農(nóng)村、學生、工人、司機中有較大占有率,有較好的親和力,其信息不易被人抵觸。
2、 時效性強,內(nèi)容分時段分欄目,機動靈活,有很強針對性,并在傳播過程中能與聽眾實時互動交流,產(chǎn)生立影的效果。
3、 信息較為感性,適合做低卷入度產(chǎn)品的廣告宣傳,能較好感染聽眾情緒,甚至達到煽情的效果,并能留給聽眾廣闊的想象空間。
4、 廣播信息依時間線性傳播,稍瞬即逝,保存性差,聽眾難以重復認知。
四、 電視:
最具實力的傳播媒體,電視傳媒的發(fā)展甚至推翻以前的某些廣告?zhèn)鞑ダ碚?,但在實際廣告活動中電視媒體的性價比并不是很高,其特點如下:
1、 視聽兼?zhèn)洌型晟频慕榻B、演示功能,內(nèi)容詳細易懂,偏向感性,容易被觀眾理解。
2、 信息傳播有強制性,觀眾選擇權相對報紙雜志要小得多,如同廣播也是依時間線性傳播,但由于電視巨大的社會影響力,使得同一時間會有很多人關注同一內(nèi)容:如重大體育賽事、社會活動、國際會議等。
3、 信息傳播快,覆蓋廣,容量大。
4、 從大眾傳播媒體的“傳播信息,引導輿論,教育大眾,提供娛樂”四大功能來看,電視無疑是功能最完備的大眾傳媒,特別是其娛樂資訊,可謂精彩紛呈、形式多樣、豐富全面,對各種意識形態(tài)的社會人群都有較大影響力。
5、 電視廣告制作復雜,且投放費用更是驚人,非一般企業(yè)所能承受。實際上,由于種種原因?qū)е码娨晱V告播放時間短暫,信息量有限,重復率低,很多廣告主抱怨,投放在電視上的大筆費用,并未收到預期的效果。
五、 小眾傳媒:
一般是指戶外廣告、售點廣告、接觸式廣告等多種形式的小范圍傳播媒體。
1、 戶外廣告,主要可分為路牌、燈箱、交通工具、霓虹燈等各種置于戶外的媒介形式,其中路牌所占份額最大,并且與國內(nèi)本土廣告公司的生存發(fā)展休戚相關,戶外廣告媒體特點如下:
(1) 具有明顯地域性、城市化,覆蓋面小,傳達的受眾數(shù)量有限。
(2) 較難為目標群注意,并且傳遞的信息量有限,實際溝通能力不強,一般做品牌的提示性廣告。但好的路牌廣告視覺沖擊力強,能達到令人過目不忘的效果,是其它媒體都無法相比的。
2、 售點廣告(POP)媒體:
一般包括海報、導購牌、展牌、展柜等廣告媒體,可置于銷售現(xiàn)場,由于其成本低廉,效果顯著,近年來越來越被商家重視,發(fā)展迅猛。
(1) 能與產(chǎn)品同時呈現(xiàn)在消費者面前,廣告主有很高的自主性,使得售點廣告形式多樣,內(nèi)容豐富、制作精美,對感性消費群體有較大影響力。
(2) 有些POP與產(chǎn)品包裝整合,對銷售有很好的促進作用,訴求明確易被受眾認知和喜愛,特別是消費者在做低卷入度產(chǎn)品的選購時效果尤為顯著。
(3) 能緊密配合各種現(xiàn)場促銷活動,實用性強。但當POP數(shù)量較多時,如管理不善,易造成混亂,給消費者留下不好印象。
3、 接觸式廣告媒體:
接觸式廣告媒體一般指能進入受眾家庭或工作場所的廣告?zhèn)鞑ッ襟w,主要有電話廣告、DM單、傳單、夾報等傳播方式。接觸式有較強的針對性,并且能與消費者直接一對一溝通,使得其在媒體中占有較大優(yōu)勢,但在實際廣告活動中,由于廣告主對受眾群體的分析不盡合理,目標數(shù)據(jù)庫不完善導致接觸式廣告普遍傳播效率不高,甚至在傳播過程中被受眾拒絕的事亦時有發(fā)生。
六、與傳統(tǒng)媒體對應的是以網(wǎng)絡為代表的新媒體,作為信息社會的產(chǎn)物,網(wǎng)絡媒體具有以下特點。
1、網(wǎng)絡媒體集中了影像、聲音、文本等多種媒介形式,真正實現(xiàn)了多媒體全方位信息傳播。
2、互動性,指信息者與受眾可以交互溝通,甚至是實時交流。
3、小眾傳播,針對某一群體或個體,可進行個性式信息配置,如電子郵件廣告等。
4、網(wǎng)絡媒體能超越國家,文化、地域的限制進行全球信息傳播。
5、容量大,內(nèi)容豐富多彩。
6、速度快,網(wǎng)絡信息能實現(xiàn)全球?qū)崟r和接收。
7、開放式信息傳播平臺,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得人類第一次能在各種不同種族群體、意識形態(tài)領域進行信息傳播。
由以上分析可見,各種媒體屬性、優(yōu)缺點差異明顯,在廣告活動中所發(fā)揮的傳播功能亦不盡相同。因此,有必要在營銷活動象對市場、消費者細分一樣,也對傳媒的各種屬性進行細分,然后因時因地制宜進行合理高效的媒體組合。
除了媒體自身的屬性外,消費者與媒體間的關系也是我們所不能忽視的。
1、媒體對消費者的影響力
消費者主要依次通過以下七種渠道獲得商品信息:電視廣告、到市場觀察、聽別人(主要是家人和親朋好友)說、報刊廣告、廣播廣告、路牌廣告、主動向?qū)I(yè)人士咨詢。由此也可看出各類媒體廣告對消費者的影響力大小的差異,因而在選擇媒體時,要以科學的市場調(diào)查為前提,才不至于造成廣告費用無效支出。
2、消費者與媒體的接觸情況
據(jù)國內(nèi)調(diào)查顯示,在接觸比率、接觸頻率、接觸時間三項指標中,電視都有絕對優(yōu)勢,報紙居第二位,廣播、雜志分列第三第四,但相比電視和報紙要明顯落后,臺灣學者研究后也指出,“電視比其他媒體更能滿足人們的眾多需要”。
在實際的廣告運作中,我們發(fā)現(xiàn),消費者購買商品時的參與程度(卷入度)也能影響到我們對媒體的選擇。
一般認為,消費者在購買重要、昂貴、復雜商品時卷入程度較高,此時的錯誤決定將會造成重大損失,因而,消費者在購買此類產(chǎn)品時要求有較為客觀、理性、詳細、深入的廣告信息,進而影響到對媒體的選擇,如:報紙雜志所登載的廣告就比電視廣播廣告,更適合消費者做出重大購買選擇前的信息比較,我們發(fā)現(xiàn)化工機械類商品在報刊雜志上的廣告量要明顯多于在電視廣播上的投放量。
所謂低卷入度產(chǎn)品是指簡單、廉價、常用的商品,如日用消費品等,消費者在購買此類商品時不愿投入太多時間去了解產(chǎn)品信息,購買決策也顯得比較簡單和不太重要。在廣告中對于此類商品最重要的是讓消費者熟悉和喜愛,提示加簡單說明類的廣告尤顯重要,同時感性描述型抒情類廣告此時的效果要明顯好于其他類型廣告。
從傳播學的角度來看,我們知道最高效的傳播具有“簡單、多次、重復”的特點,廣告媒體整合傳播使得產(chǎn)品信息以最簡單(易于接受)的方式,多次、重復、全方位地到達目標受眾,可以說是種更高效的“簡單、多次、重復”的傳播方式,能夠最終實現(xiàn)我們夢寐以求的1+1>2的傳播局面。
例如,筆者所在公司最近有一種新型營養(yǎng)蛋糕食品投放市場,在選擇了第一期目標市場后,隨即制定了詳盡的廣告媒體策略,首先投放一批路牌廣告,除很大的品牌logo和產(chǎn)品代言人薛家燕及產(chǎn)品包裝外,去掉了其他的廣告元素,只為“混個臉熟”,同期在中午及早餐和晚餐時段播放廣播廣告,對產(chǎn)品口味的感性描述配合優(yōu)美的音樂旋律,目的想使消費者更進一步的了解和喜歡上我們的產(chǎn)品,能產(chǎn)生美好的心理想象;在廣告的第二階段報紙廣告開始投放,以產(chǎn)品的營養(yǎng)、口味為主要訴求點,結(jié)合產(chǎn)品代言人的高知名度,力求溫柔的進入消費者的美好生活。同時在途經(jīng)各大商超、繁華路段及學校的城市BUS上投放車體廣告。并且將POP廣告、促銷活動做到終端,不忘做好與消費者的零距離接觸,穩(wěn)扎穩(wěn)打,將廣告進行到底!由于食品利潤較低,為進一步削減成本,公司并沒有考慮價格昂貴的電視廣告,但在實際的營銷活動中,在這種只有較低廣告費用投入的情況下,也取得了較為令人滿意的效果,甚至比同期福建某食品公司在大規(guī)模廣告轟炸下取得的效果還要好。
【關鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng);營銷傳播戰(zhàn)略;智能手機;通信網(wǎng)絡技術
我們每個人至少都有一部手機,我們每個人也都會通過網(wǎng)絡來進行與親戚朋友的交流,越來越多的人開始使用移動互聯(lián)網(wǎng),移動互聯(lián)網(wǎng)實實在在地豐富了我們的生活。移動互聯(lián)網(wǎng)是很開放的,同時它的信息共享度也很高,它能讓所有人都看到。另外,它打破了地域原因造成信息傳播不開的問題,很方便人們查東西,互動性、時效性都很強。它的運營成本也十分低,由此很多人看到了移動互聯(lián)網(wǎng)背后隱藏的商機,開始了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的商品銷售和企業(yè)傳播。
一、移動互聯(lián)網(wǎng)的應用
(一)看視頻
目前很多大屏的智能手機開始出現(xiàn),同時iPad等平板電腦也得到很大的發(fā)展,人們的視野變得更加開闊。大屏幕移動終端的普及增強了閱覽的舒適感,碎片化時間得以充分利用。于是人們紛紛開始用大屏手機以及平板電腦來代替電視和電腦看視頻。我們的手機隨時都帶在身上,我們有時間就可以看一會兒視頻,這不像電腦和電視受場地的限制,必須到指定的地方去看觀看。移動終端可以站著看、躺著看、坐著看。移動終端使用的場所也更加廣泛,地鐵上、課堂上、廁所內(nèi)、電梯中等,都能夠滿足我們隨時看視頻的需要。
(二)玩游戲
我們原來的手機游戲主要是貪吃蛇和俄羅斯方塊。這些游戲經(jīng)久不衰,游戲商人也看到了商機,把電腦游戲紛紛改進為手機游戲,讓人們可以隨時玩游戲,有網(wǎng)絡沒有網(wǎng)絡都能玩。
(三)聊天交朋友
我們以前的交流基本上都是電話或者短信,這樣既不方便,成本還很高昂。一些視頻以及圖片也不能通過電話以及短信的形式傳過去?,F(xiàn)在我們更多的人運用網(wǎng)絡來進行聊天,視頻、微信、陌陌以及QQ等移動社交程度越來越受歡迎。
(四)做廣告
移動廣告平時都以短信或者是一個圖片的形式存在于我們的應用軟件類似于游戲等等中。它們比較能夠引起更多人的關注,而且傳播面比較廣,涉及的人群數(shù)量是很大的,同時廣告的類型也是多種多樣的。
(五)手機購物
最近幾年來,“雙十一”風靡中國,引起了一輪新的購物熱。人們利用手機可以隨時隨地地購物、看商品。人們在網(wǎng)上買東西不用出門,既方便,又省事。我們也可以看到像蘇寧、國美、京東這幾大公司也都加入了移動互聯(lián)網(wǎng)營銷中。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的特征
(一)營銷廣告覆蓋人群廣
我們很大一部分的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告都是以手機短信的形式存在的。我們研究發(fā)現(xiàn),很多人都會大致看一下廣告內(nèi)容,再選擇刪除信息的,他們不是一收到就刪除。我國的手機用戶高達5億人,這就使得我們的廣告覆蓋人群更廣。
(二)手機方便攜帶
手機更方便攜帶,這就給我們的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來很大的便利。我們的手機很便捷,用戶隨身攜帶。另外,我們的手機用戶無時無刻不在開網(wǎng)絡,對手機的依賴性是很大的,因此我們也可以說人們都是在移動互聯(lián)網(wǎng)中存在的,這就使網(wǎng)絡營銷更加方便。
(三)營銷成本低
我們之前的廣告大都在電視上出現(xiàn),廣告費以一秒幾萬計算,成本相當高。還有一些廣告是在商場或者墻壁上出現(xiàn),需要制作、安裝,不僅消耗大量的人力和物力,用時也達不到良好的傳播效果。相對而言,移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷成本顯得低廉,一般的短信也就只有一毛一條。就算是那些在軟件上出現(xiàn)的廣告,成本也遠遠低于電視廣告成本。同時,移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷不受地域影響,既方便,又省錢。
(四)營銷中顧客和商家的互動性很強
人們看到廣告鏈接的時候有的會打開就看一下或者是登陸網(wǎng)站看,無意間加強與廣告商的交流。另外,平時看到電視廣告很難和我們的親戚朋友共享,但是手機上看到的廣告就可以方便分享,我們可以復制鏈接進行轉(zhuǎn)發(fā),這樣一來更多的人就成為了廣告受眾,營銷效果大大加強。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)的營銷傳播戰(zhàn)略
(一)要找準對象進行有效的傳播
我們要將人群的種類進行合理劃分,看看每個階段的人群是不是真的對為我們的商品感興趣。例如我們進行化妝品的銷售,我們就首先要對行業(yè)、用戶種類進行探究,找到我們想要的適齡女性。如果我們在傳播的時候盲目地傳播,不僅會找不到需要的人群,還會造成成本的上升以及營銷的失敗。
(二)加大互動娛樂性
我們的營銷傳播要符合大家的口味,要及時地和用戶進行交流,不能盲目地、自顧自地進行活動。像我們熟知的淘寶,看到了人們過光棍節(jié)這個商機,推出了“雙十一”的銷售戰(zhàn)略,商品的打折讓很多人買到了自己心儀已久的商品,也增加了自己的銷售額。這個例子就告訴我們移動銷售必須要滿足大眾的消費需求,要與群眾進行互動交流。
(三)產(chǎn)品和品牌戰(zhàn)略
我們很多商家在網(wǎng)上和現(xiàn)實生活中都有營銷的市場,我們在準確找到消費目標之后,要線上和線下同步進行營銷,要看到不同人員的反應。例如我們大家都熟知的茵曼、拉夏貝爾、歐時力這些服裝品牌,它們在中國有很多的實體店,也有屬于自己的天貓旗艦店。它們的活動從來都是線上線下同步進行的,這就使得更多的人認識品牌、引領品牌,不斷傳遞正面積極的口碑,讓自己的品牌的影響力和知名度都大大上升了。在移動互聯(lián)網(wǎng)中,我們把營銷傳遞給消費者,也是在讓他們間接地加入營銷隊伍中。
(四)把網(wǎng)絡營銷和其他的營銷戰(zhàn)略結(jié)合起來
單憑移動互聯(lián)網(wǎng)的力量進行營銷是遠遠不夠的,我們要想宣傳自己的優(yōu)勢,擴大我們的營銷,就必須結(jié)合所有能夠營銷的渠道。我們在手機上做廣告,也要在電視上、現(xiàn)實生活中以及廣播等渠道一起進行營銷。只有這樣才能讓更多的人了解商品,利潤才能得到根本提升。
除此之外,我們還應該對用戶評價進行追蹤,時刻了解自己的優(yōu)缺點,不斷改進自己的營銷傳播手段。要不斷改進自己的產(chǎn)品使用的體驗,不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品,讓產(chǎn)品更具競爭力。
總之,移動互聯(lián)網(wǎng)給我們的生活帶來了很大的便利,我們要抓住這一營銷傳播的商機,讓我們獲得更大的利益。
參考文獻
[1]張茜.移動互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷研究[D].黑龍江大學,2014.
在快銷品行業(yè),品牌意味著競爭力,意味著市場份額。在進入中國市場之初,好麗友即投入重金在北京建國門地鐵設立廣告牌,投入電視廣告,并連續(xù)贊助北京電視臺爭上游欄目,讓“好麗友 好朋友”的概念在消費者心目中迅速占據(jù)一席之地。在此基礎上,好麗友又傾力打造了諸如“好麗友?派”、“好多魚”、“薯愿”等一系列強勢品牌,正是這些強勢品牌助力好麗友實現(xiàn)一個又一個突破。那么,好麗友是怎樣推行其強勢品牌戰(zhàn)略的呢?
情感營銷
提到好麗友,大家不能不想到“好麗友 好朋友”。這歸功于好麗友長期以來一直堅持的情感營銷策略。
在物質(zhì)極度豐富的時代,消費者購買商品所看重的不僅僅是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價錢的高低,而是更在于一種感情上的滿足,一種心理上的認同。情感營銷就是從消費者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。
好麗友在剛剛進入中國市場為產(chǎn)品命名的時候很大程度順應了中國文化方面的情感需求。將公司(Orion)命名為“好麗友”,巧克力派命名為“好麗友?派”,并選用中國人喜愛的、代表熱情與喜慶的紅色作為品牌主色。
此后,好麗友所有廣告中都向消費者傳遞了“好麗友,好朋友”的品牌訴求,在消費者心目中,好麗友就是好朋友的代言,這個溫馨、健康、活潑的形象得到廣泛傳播并且已經(jīng)深入人心。這使得好麗友品牌迅速在激烈競爭中脫穎而出。2008年,好麗友將“仁”引入好麗友品牌內(nèi)涵,倡導“有仁有朋友”,意思是說“以仁的心與朋友相處,去贏得真正的好朋友”,并接連推出兩篇主題廣告,繼續(xù)加強品牌的情感訴求,收到了很好的社會效益和品牌效益。
選擇與集中
毫無疑問,中國是世界上最富吸引力的市場,同時也是競爭激烈的市場。在這種環(huán)境中,只有世界頂尖的品牌和產(chǎn)品才能生存。正是基于這方面的考慮,好麗友首先選擇了他們最經(jīng)典、品質(zhì)最高的產(chǎn)品“好麗友?派”投放中國市場,所有的經(jīng)營資源也全都集中在這個點上,借助好麗友派建立品牌影響力,進而向其他品類擴散。
中國另外一個特點是地大物博,人口眾多,但多年來城鄉(xiāng)二元結(jié)構導致貧富差異很大,消費群體呈明顯的多樣性,為了把有限的資源利用到極致,消費群體選擇與集中戰(zhàn)略非常必要。好麗友在事業(yè)初期,首先將核心消費者定位在核心城市的富裕群體,集中力量在他們中建立影響力。隨著城鄉(xiāng)居民消費水平的不斷攀升,好麗友產(chǎn)品消費群體也不斷擴大,并帶動業(yè)績不斷提升。
步步為營
中國市場開發(fā)伊始,好麗友并沒有采取全面鋪開的策略。從地域上來看,好麗友定了以北部區(qū)域、上海及周邊區(qū)域的中國8大重點城市為中心向周邊輻射的戰(zhàn)略,即各區(qū)域的市場充分把握之后再向其他區(qū)域拓展。以后好麗友逐步形成了以北京、青島、上海、廣州四大本部為中心的銷售管理體制。渠道選擇也從最初的核心賣場核心門店逐步下沉。
雖然從進入中國那天起,好麗友就制定了腳踏實地建立并維護品牌形象的策略,但各區(qū)域消費的喜好和流通結(jié)構的不同給市場營銷戰(zhàn)略帶來嚴峻的考驗。在和消費者溝通的媒介選擇方面,好麗友采取的是逐步推進策略,即初期以核心城市地方電視臺為主,覆蓋核心城市的核心消費群體,渠道深耕完成后借助中央電視臺打覆蓋率,實現(xiàn)資源的有效利用。品類的擴張也是由派到糖再到后來的餅干、膨化次第展開,最后水到渠成。
【關鍵字】微電影 植入式廣告 營銷
2011年被稱為“微電影元年”,因為中國第一部微電影問世了,那就是由凱迪拉克贊助拍攝的90秒《一觸即發(fā)》。精良的大場面制作使得它很像電影,而商業(yè)定制又使得它很像廣告,于是很難界定它到底是一部“故事片”還是“廣告片”。該片是“微時代”的里程碑,也是第一部大制作的網(wǎng)絡微電影廣告,僅在優(yōu)酷的點擊量就已超1600萬。此后各種微電影公司、網(wǎng)站、論壇蜂擁而起,譬如雪佛蘭冠名的《老男孩》,凱迪拉克《66號公路》,姜文與佳能合作的《看球記》,力士《金純魅惑》,益達《酸甜苦辣》以及胡戈的七喜系列等,引發(fā)微電影熱潮。
一、微電影植入式廣告概述
關于微電影,目前尚無統(tǒng)一的定義,常用的說法就是:“指專門運用在各種新媒體平臺上播放的,適合在移動狀態(tài)和短時休閑狀態(tài)下觀看的,具有完整策劃和系統(tǒng)制作體系支持的、具有完整故事情節(jié)的微時長,微周期制作,微規(guī)模投資的視頻短片”。
首先,筆者要先闡明界定問題。自微電影誕生以來,眾說紛紜,各家暢談。有些人認為,微電影就是精短了的電影。有些人認為,微電影本質(zhì)屬性還是商業(yè)性,它就是廣告,是將電影的拍攝手法運用于廣告拍攝和制作。還有人說微電影是廣告和電影的相互植入。筆者認為微電影里有一小部分可視作長廣告片,但大多數(shù)其部分類似廣告功能的畫面場景可視作植入式廣告。
微電影的出現(xiàn)以及風行都得益于網(wǎng)絡的發(fā)展和微時代的到來。近年來,我國互聯(lián)網(wǎng)用戶一直在迅速增長。2011年,我國的網(wǎng)民已經(jīng)突5億。隨著網(wǎng)絡視頻業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)民們習慣于點擊、收看網(wǎng)絡視頻。微博的風生水起一定程度上表明了網(wǎng)絡生活的碎片化趨勢。碎片化式的微而精,更適應現(xiàn)代化快節(jié)奏的生活以及這種生活環(huán)境下人們的心理需求,而像腦白金那種填鴨式廣告顯然已經(jīng)過時,微電影植入式廣告作為一種適應新時代要求的廣告形式,有故事,有內(nèi)容,用考究的視聽符號把要推銷的品牌理念、產(chǎn)品功能等傳達給受眾,達到潛移默化的廣告效果。
二、微電影植入式廣告的優(yōu)勢分析
1、從受眾心理學角度分析:與傳統(tǒng)植入式廣告相比較,受眾抵觸小,傳播效果相對佳
整合營銷傳播之父唐·E·舒爾茨(Don E. Schultz)說過,“在這個媒體權力下移,分眾化越來越明顯的社會,4P(Product 產(chǎn)品、Price 價格、Place 渠道、Promotion 促銷)早已成為明日黃花,4C(Consumer 消費者、Cost 代價、Convenience 便利、Communication 溝通)正成為營銷傳播的主導”。在4P到4C的轉(zhuǎn)變過程中,廣告從自我獨白轉(zhuǎn)向以消費者為中心。所以我們先從受眾,或者說消費者的角度分析微電影植入式廣告的優(yōu)勢所在。
微電影的植入式廣告既不像傳統(tǒng)廣告說教式、煽動式的直接宣傳,也不像傳統(tǒng)的植入式廣告生硬的植入影視中,而是對產(chǎn)品的商業(yè)色彩進行淡化處理,把產(chǎn)品、品牌適度且巧妙融進劇情中、融入微電影故事內(nèi)容中完美演繹,將廣告訴求蘊于各種敘事技巧之中,具有生動性和觀賞性,使消費者更好地理解和接受品牌形象與價值。因為產(chǎn)品特于情節(jié)、服務于人物,讓受眾對其不產(chǎn)生抵觸心理,更易于接受。
2、從傳播效果角度分析:精而準
微電影的受眾群體主要是年輕人,他們喜歡創(chuàng)意、個性,而且具有很強的購買力。微電影植入式廣告透過微電影獨特的創(chuàng)新方式,吸引這些人的注意,從而完成其產(chǎn)品、品牌的推廣,因此它比傳統(tǒng)的電視廣告所選擇的受眾群體更有針對性。
以聯(lián)想的《愛在線》為例,該微電影以動人的愛情故事打動很多觀眾,其中聯(lián)想ideapad s10被塑造成為一種純潔偉大的愛情象征。視頻的觀看人群主要是喜歡浪漫的年輕觀眾,而其產(chǎn)品的目標人群也是如此,這就比較高效精準的實現(xiàn)了商家的意愿,很好的達到商品的宣傳效果。
微電影的故事情節(jié)實現(xiàn)品牌訴求,感情共鳴,借助巧妙的創(chuàng)意,微電影能夠更好地傳達品牌的核心價值或產(chǎn)品的重要功能。支付寶的微電影《知托付》簡實地講述了一個真實的故事,沒有絢麗的畫面,沒有跌宕起伏的情節(jié),卻讓人深深的感動和震撼:做人要信守承諾,說到就要做到,即使是生活在底層。而誠信正是支付寶作為第三方在線支付廠商最重要的企業(yè)價值和文化。
3、廣告成本低,發(fā)行簡易,投資與收益比值高
大多數(shù)微電影耗資都是比較少的,從幾千元到幾十萬不等。(當然也有些比較知名的微電影拍攝成本比較高,比如首部微電影《一觸即發(fā)》耗資就過億。)相較于傳統(tǒng)廣告而言,微電影植入式廣告拍攝時間短,制作周期短,所以拍攝制作的資金投入也相對較少,而且廣告的投放和推廣費用也非常少。作為微電影的播出平臺,視頻網(wǎng)站也能收獲巨大的點擊量以及廣告收益,可以說是一舉兩得,所以視頻網(wǎng)站不僅樂意如此,也參與其中,比如優(yōu)酷出品了11度青春系列,不僅觀眾喜歡,贊助商喜歡,也給網(wǎng)站自身帶來巨大收益。而且,和電視廣告比較來說,微電影廣告主要傳播的載體是網(wǎng)絡,通過網(wǎng)絡上傳播其內(nèi)容,利用網(wǎng)民之間的相互傳播得以實現(xiàn)最大范圍的覆蓋,不需要付廣告費,又節(jié)省了一大筆資金。
三、微電影植入式廣告存在的問題及未來展望
筆者認為,雖然微電影植入式廣告形勢大好,但不可一味樂觀。作為新興事物,微電影植入式廣告還存在很多問題和不足,值得我們思考其未來走勢。
1、創(chuàng)意作為其核心和靈魂,將更具挑戰(zhàn)性
廣告界資深人士莫康孫在《從“電影植入廣告”到微電影》中提出,微電影制作要堅持4E原則,“即Engaging、Entertain、Enrich和Enhance,簡單地說,就是劇情要扣人心弦,形式要娛樂觀眾,能夠豐富品牌個性,最終提升品牌形象”。微電影出現(xiàn)熱潮之后,競爭越發(fā)激烈,大量微電影進入互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站,一時間,網(wǎng)民們眼花繚亂。經(jīng)過一段時間的視覺刺激,受眾的要求肯定會提高,也會有審美疲勞,植入式廣告的效果會大打折扣。微電影植入式廣告主要依靠其內(nèi)容的吸引力,所以對劇本和人員要求更加嚴格。沒有好的創(chuàng)意題材,微電影植入式廣告將不再具有競爭力。所以,微電影的創(chuàng)作要以內(nèi)容為王,不僅要新鮮有趣,而且要貼近生活和社會熱點話題,適當采用詼諧幽默的網(wǎng)絡語言。
不過,單有這些是不夠的。創(chuàng)意不僅要吸引人,還要與產(chǎn)品的信息和品牌的理念相融合。不然的話,觀眾可能只記住了故事情節(jié)。要想準確傳達信息,給觀眾留下深刻印象并且產(chǎn)生觸動,最終引發(fā)購買行為,就要使微電影中的細節(jié)元素與之相符,為之服務。
2、審查程序缺失等牽涉到的影片質(zhì)量問題
微電影出現(xiàn)了更多優(yōu)秀作品,競爭越來越大。從宏觀角度說,因為微電影的門檻低、自由度大,導致了一些低俗的微電影出現(xiàn)。很多微電影鏡頭大膽、血腥,有些則充斥著明顯的性暗示。這些不僅不會帶來美感,反而會是一種污染。即使靠噱頭贏得點擊率,這些微電影植入式廣告的廣告效果也不佳。傳統(tǒng)影視作品、傳統(tǒng)廣告片通常要經(jīng)過廣電總局的審查,微電影從拍攝到播出都是基于網(wǎng)絡平臺,不需要過多的審查,所以數(shù)量和質(zhì)量都很難控制。而關于這方面的法律法規(guī)才開始起步,需要時間積累,才能一步步完善。
要想提高微電影植入式廣告的質(zhì)量和水平,還要有跨域型的創(chuàng)作人才,兼具電影和廣告兩個領域的知識。關于這方面,我國網(wǎng)站和企業(yè)舉行過多次比賽,選拔并培養(yǎng)微電影人才,比如新浪微視頻大賽、“微風中國”首屆中國國際微電影大賽、“中國達人秀”微電影大賽和首屆兩岸原創(chuàng)微電影大賽。人才在發(fā)展過程中的作用不容小覷,期待這些創(chuàng)作新人能給微電影植入式廣告的發(fā)展帶來新機遇。
總之,微電影植入式廣告突破了原有的廣告理念和模式,使廣告呈多樣化的發(fā)展態(tài)勢,其旺盛的生命力將在廣闊的生存和繁衍時空里得以激化和延續(xù)。但同時,它也存在一些缺失和需要進一步改進的地方,至于究竟能走多遠,還是要看它是否經(jīng)得起市場考驗。
參考文獻
①趙萌、車亞鵬,《“微電影”小容量,大任務》,[J].《世界博覽》,2011(12)
②王憬晶,《論中國電視廣告敘事中的缺失》[J].《浙江萬里學院學報》,2008(6)
③莫康孫,《從“電影植入廣告”到微電影》[J].《中國廣告》,2011(6)
由于企劃的本質(zhì)是無中生有、變化多端的,所以原則上企劃案不應有固定的格式、架構或大綱。
不過對毫無經(jīng)驗的企劃人而言,要思索出企劃案的格式或架構是極不容易的事,因此本篇依性質(zhì)的不同,編寫出幾種常見的不同企劃案之格式,以供企劃生手撰寫企劃案時參考。其實這些企劃案的格式對企劃老手也有參考價值,企劃人可憑這些格式為基礎,然后依據(jù)自已的需要增減,改良出一個自己滿意的新格式。
格式1、一般企劃案
(一)企劃案各稱
企劃案的各稱必須寫得具體清楚,舉例來說,“如何防盜企劃案”這樣的各稱,就不夠完整、明確,應該修正為“某某市1990年6月12月社區(qū)防盜企劃案?!?/p>
(二)企劃者的姓名
企劃案者的姓名、隸屬單位、職位均應一一寫明。如果是企劃群的話,每一位成員的名、所屬單位、職位均應寫出。若有公司外的人員參與,亦應一并列明。
(三)企劃案完成日期
依企劃案完成的年月日據(jù)實填寫。如果企劃案經(jīng)過修正之后才定案的話,除了填寫“某年某月某日完成”之外,應再加上“某年某月某日完成”之外,應再加上“某年某月某日修正定案”。
(四)企劃案目標
企劃案的目標寫得愈明確、具體、愈理想。
(五)企劃案的詳細說明
這是企劃案的本文部分,也是最重要的部分必須把企劃案的內(nèi)容,包括;企劃緣起、背景資料、問題點與機會點、創(chuàng)意關鍵等,做詳細的說明。
(六)預測效果
實施本企劃案所需的費用與預定的進度,還有必須的人力、設備等,詳細列表說明。
(七)根據(jù)手中握有情報,預測企劃案實施后的效果。一個好的企草案要,其效果是可期待、可預測的,而且其結(jié)果經(jīng)常與事先預測的效果相當接近。
(八)參考的文獻資料
有助于完成本企劃案的各種參考文獻資料,包括:報紙、雜志、書籍、演講稿、企業(yè)內(nèi)部資料、政府機構的統(tǒng)計資料等,均應列出,一則表示企劃者負責任的態(tài)度,再則可增加企劃案的可信度。
(九)其他備案之概要說明
由于達成目標的方法一定不只一個,所以在許多創(chuàng)意的激蕩之下,必定會產(chǎn)生若干方案。因此,除了必須把選定此方案的緣由詳加說肯外,也應將其他備案一并列出,以軒不時之需。
(十)其他應注意事項
為使體企劃案能順利推展,其他重要的注意事項得附在企劃案上,諸如:
·執(zhí)行本企劃案應具備的條件
·必須獲得其他向全體員工說明本企劃案之意義與重要,借以培養(yǎng)群體的共識。
格式2行銷企劃案
行銷企劃案的架構可分為兩大部分,一是市場況分析,一是企劃案本文。
市場狀況分析
為了要了解整個市場規(guī)模之大小以及競爭對手之情勢,市場狀況分析必須包含一列14個項目。
1、整個產(chǎn)品市場的規(guī)模。
2、各競爭品牌的銷售與銷售量值的比較分析。
3、競爭品牌各營業(yè)通路別的銷售量與銷假售值的比較分析。
4、各競爭品牌市場占有率的比較分析。
5、消費者乍齡性別、籍貫、職業(yè)、學歷、所得、家庭結(jié)構之分析。
6、名競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
7、各競爭品牌市場區(qū)隔與產(chǎn)品定位的比較分析。
8、各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
9、各競爭品牌促銷活動的比較分析。
10、各競爭品牌公關活動的比較分析。
11、各競爭品牌銷售通路的比較分析。
12、各競爭品牌銷售策略的比較分析。
13、公司的行潤結(jié)構分析。
14、公司過去五年的損益分析。
企劃案本文
一份完整的行銷企劃案,除了必須有占術的詳細市場狀況分析資料之外,還包括公司的主要政策、銷售目標、推廣計劃,市場調(diào)查計劃、銷售管理計劃、損益預估等六大項。這六大項就是行銷企劃案的本文,茲分別說明于下。
(一)公司的主要政策
企劃者在擬訂行銷企劃案之前,得與公司的高階主管,就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入的溝通與確認,以決定公司的主要政策。下面就是雙方要研討的細節(jié)。
·確定目標市場與產(chǎn)品的定位。
·銷售目標是擴大市場占有率,還是追求利潤。
·價格政策是采用低價,高價,還是追隨價格。
·銷售通路是直營,還是經(jīng)銷,或是兩者并行。
·廣告表現(xiàn)與廣預算。
·促銷活動的重點與原則。
·公關活動的重點與原則。
(二)銷售目標
所謂銷售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)必須達成的營業(yè)目標。
一個完整的銷售目標應把目標、費用以及期限全部量化了。
銷售目標量化之后,有下列的優(yōu)點:
1、可做為檢討整個行銷企劃案成敗的依據(jù)。
2、可做為評估績效的標準與獎懲的依據(jù)。
3、可做為下一次擬訂銷售目標之基礎。
(三)推廣計劃
企劃者擬訂推廣計劃的目的,就是要協(xié)助達成前述的銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
1、目標
企劃者必須明確地表示,為了協(xié)助達成整個行銷乍劃案的銷售目標,所希望達到的推廣活動的目標。
2、策略
決定推廣計劃的目標之后,接下來就要擬訂達成該目標的策略。推廣計劃的策略包括了廣告表現(xiàn)策略、媒體運用策略、公關活動策略等四大項。
(1)廣告表現(xiàn)策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決廣告的表現(xiàn)的主題,以前例來說,那么該廣告表現(xiàn)的主題須提高品牌知名度。
(2)媒體運用策略:媒體的種類很多,包括報紙、雜志、電視收音機、傳單、戶外廣告、車廂廣告等。要選擇何種媒體?
(3)促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動,所希望達成的效果是什么。
(4)公關活動策略:公關活動的種種方式,公關的對象以及舉辦各種公關活動,所希望達成之目的是什么。
3、細部計劃
詳細說明達成每一策略所采行的細節(jié)。
(1)廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿之設計,電視廣告的CF腳本,收音機的廣播稿等。
(2)媒體運用計劃:報紙與雜志廣告,是選擇大眾化或是專業(yè)的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等等;電視與收音機廣告,選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。
(3)促銷活動計劃:包括POP、展覽、示范、贈獎、抽獎、贈關樣品、試吃會、折扣戰(zhàn)等。
(4)公關活動計劃:包括股東會、發(fā)公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、傳播媒體之聯(lián)系等。
(四)市場調(diào)查計劃
市場調(diào)查在行銷企劃中,屬于非常重要的一部分,因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬訂行銷企劃案最重要的分析與研判之依據(jù)。此外,前述第一大部分市場狀況分析中的14項資料,大多可透過市場調(diào)查獲得,由此亦可知市場調(diào)查之重要。
然而,市場調(diào)查常被高階主管與企劃人員忽略了。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,可是對市場調(diào)查卻吝于提撥,這是相當錯誤的觀念。
(五)銷售管理計劃
銷售管理計劃包括銷售主管制職員、銷售計劃、推銷員的甄選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度等。
(六)損益預估
關鍵詞之一:體制改革
制播分離推動產(chǎn)業(yè)化進程
面對新媒體和三網(wǎng)融合的大浪來襲,電視媒體紛紛以改革應對。隨著我國文化產(chǎn)業(yè)體制改革步伐的加快以及在國家廣電總局連續(xù)下發(fā)的一系列產(chǎn)業(yè)政策的大力支持和推動下,在上海率先“破冰”整體實施制播分離改革后,2010年省級衛(wèi)視紛紛加快改革步伐,我國廣電行業(yè)的產(chǎn)業(yè)改革漸入佳境。
2010年6月28日,湖南衛(wèi)視啟動了管辦分開、制播分離第三輪改革:芒果傳媒有限公司與湖南廣播電視臺正式掛牌,統(tǒng)稱為“芒果新傳媒”。就在第三輪轉(zhuǎn)企改制實施不到半年,湖南衛(wèi)視的集群效應突顯,不僅全國性頻道收視率上漲,且頻道傳播價值也迅速提高:2010年湖南衛(wèi)視收視穩(wěn)居全國第二,省級衛(wèi)視第一,單頻道廣告將突破36億,增幅高達60%,為芒果傳媒三年之內(nèi)實現(xiàn)1000億總市值的目標奠定了基礎。
上海、湖南這兩家最具影響力的地方廣電機構的改革之路對國內(nèi)其他同級廣電媒體的改革帶來深遠影響,江蘇廣電總臺、天津電視臺、河北電視臺、黑龍江廣電局、山西廣電局等地方單位緊密跟進,加快“制播分離”的改革步伐,力爭盡早走向市場,抵抗新媒體沖擊波。
盡管目前業(yè)內(nèi)對于廣電行業(yè)時隔8年后重新啟動制播分離的問題眾說紛紜,實話實說,制播分離可以看作是在現(xiàn)有體制下,甩開舊有體制、培育新市場主體以此來適應產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的一次嘗試,倘若此舉能夠很好滿足市場需求并實現(xiàn)與資本市場的良好對接,這將是一件美好的事情。
頻道制與中心制,孰強孰弱
關于頻道制和中心制的改革,一直就沒有消停過。
2010年,作為我國電視臺的老大哥,中央電視臺堅定地走上了取消“中心制”實行“頻道制”這條大路,并大刀闊斧進行改革:除新聞中心外,文藝中心、海外中心、廣經(jīng)中心等各個中心部門全部改為頻道制,長期以來實行的“中心—部門—科組—欄目”的四級體制將變?yōu)?“頻道—欄目”的二級體制。在改革之后,央視各頻道成為獨立責任主體,節(jié)目制作與管理更直接,這件事成為央視從行政管理體制向適應市場體制逐步轉(zhuǎn)變的標志事件。與此同時,央視各頻道的專業(yè)化改革也已經(jīng)開始,如CCTV-1定位為綜合頻道,CCTV-4為國際頻道,CCTV-8為電視劇頻道,CCTV-12為社會與法頻道??梢哉f,中央電視臺頻道制改革是央視重組新聞中心之后動作最大的一次內(nèi)部調(diào)整,成為各大媒體爭相報道的焦點也成為中國電視產(chǎn)業(yè)改革駛?cè)氡l(fā)期的風向標。
另一個具有代表性的角色,就是上海廣播電視臺。在成立上海東方傳媒集團(SMG)之后,2010年開始著手強化旗下五大成熟板塊(動漫少兒、新媒體、電視購物、財經(jīng)以及娛樂)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,并試圖單獨拆分上市。目前,動漫少兒板塊(“炫動傳播股份有限公司”)已經(jīng)遞交了IPO材料,啟動了上市程序。相信其他幾個小諸侯,如第一財經(jīng)、星尚傳媒等離上市之路也不會太遠。
央視選擇頻道制,是為了組織扁平化,減少管理環(huán)節(jié),從而調(diào)動各經(jīng)營主導的積極性;而上海選擇中心制,則是為了集中資源優(yōu)勢。所以說,頻道制和中心制各有優(yōu)缺點,沒有對錯之分,關鍵是看哪條路更適合廣電機構自身的發(fā)展。
整合為何
2010年5月31日,由北京北廣傳媒集團、北京人民廣播電臺和北京電視臺整合組建成的北京廣播電視臺正式成立。
乍一看,這次整合確實讓人感覺北京廣播電視臺的業(yè)務范圍得到拓展,有采編、有制作、有傳輸還有新媒體開發(fā),但是不是幾家機構的整合就代表產(chǎn)業(yè)鏈完整了?這還不太好說,至少從目前看來,在沒有做好充分準備的時候盲目整合,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展并沒有實質(zhì)性的意義,僅僅是一種翻牌的做法。
關鍵詞之二:
跨媒體合作深化
身處在這個全媒體營銷時代,單一的傳播方式已經(jīng)毫無優(yōu)勢可言,媒體必須聯(lián)合其他力量搭建全新的營銷傳播平臺,而跨媒體則成為一種突破的力量,通過整合各類媒體優(yōu)勢資源,取長補短,實現(xiàn)資源利用的最大化。
中央電視臺為代表的電視媒體及湖南廣電、上海文廣、鳳凰衛(wèi)視等地方媒體都紛紛開始加大集團內(nèi)資源的整合力度。在2010年中央電視臺招標中,央視全面打通旗下各頻道,整合包括央視網(wǎng)、手機電視、IPTV、車載移動電視、中國電視報等在內(nèi)的各媒體資源進行宣傳報道。湖南衛(wèi)視也通過跟集團的金鷹網(wǎng)、芒果 TV、快樂8雜志等資源進行合作,對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行二次傳播,打造品牌影響力。此外,湖南衛(wèi)視還將與國內(nèi)網(wǎng)絡購物的領導者淘寶網(wǎng)建立戰(zhàn)略合作關系,共同出資1億元組建了“快樂淘寶”,成為一個結(jié)合了電視媒體與互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的全新平臺。
對省級衛(wèi)視而言,競爭重點早已從電視劇、綜藝節(jié)目轉(zhuǎn)移到資源、內(nèi)容等綜合實力上來,電視臺如果不充分利用自身優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,就無法將優(yōu)勢資源盤活起來。跨媒體合作成為省級衛(wèi)視的一條康莊大道,在增強品牌影響力和核心競爭力的同時,還可以滿足廣告主多元化、全方位的需求。
關鍵詞之三:
跨區(qū)域整合的喜與憂
除了電視產(chǎn)業(yè)改革風風火火進行之外,電視媒體的跨區(qū)域整合也再次進入業(yè)內(nèi)視線。近些年,隨著媒體競爭的不斷加劇,本來就僧多粥少的電視媒體馬太效應異常凸顯。在中央電視臺、省級衛(wèi)視和地市臺這三個層級中,省級衛(wèi)視表現(xiàn)最為突出。在2010年,諸如湖南、浙江、江蘇等強勢衛(wèi)視頻道雖然不斷提升廣告價格,但憑借優(yōu)質(zhì)平臺資源和品牌影響力,廣告經(jīng)營額早已突破10億元,而在競爭中處于劣勢地位的衛(wèi)視和地市級媒體收入?yún)s出現(xiàn)進一步下滑,有的省級衛(wèi)視面臨著在全國的落地費都難以承受的困境。在這種背景下,實力雄厚的省級衛(wèi)視開始在立足本地的基礎上將目光投向?qū)嵙ο鄬^弱的西部衛(wèi)視,實現(xiàn)跨區(qū)域合作。
合作之喜
虎年伊始,湖南衛(wèi)視與青海衛(wèi)視、上海文廣與寧夏衛(wèi)視的聯(lián)姻讓業(yè)內(nèi)人士即興奮又憂慮。
興奮的是省級衛(wèi)視跨區(qū)域整合這一步,使得人們對傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了美好的憧憬,強弱聯(lián)合不僅能夠幫助弱勢臺告別過去的收支平衡困難、節(jié)目惡性循環(huán)的局面,同時也讓強勢衛(wèi)視增加播出平臺的數(shù)量,打通雙方的優(yōu)質(zhì)資源,有著1+1大于2的融合效應。
這兩場“聯(lián)姻”各有特色:上海文廣與寧夏衛(wèi)視走的是專業(yè)資源合作路線,第一財經(jīng)通過寧夏衛(wèi)視搖身一變成為繼CCTV-2之后第二家覆蓋全國的電視財經(jīng)媒體媒,直接叫板央視媒體;湖南衛(wèi)視與青海衛(wèi)視走的是娛樂分銷路線,通過充分利用湖南衛(wèi)視優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目資源和自制大劇,將優(yōu)質(zhì)娛樂內(nèi)容在青海衛(wèi)視進行二次銷售,吸引更多廣告主和觀眾的眼球。
合作之憂
跨區(qū)域整合已經(jīng)暗示著我國的省級衛(wèi)視進入了“戰(zhàn)國時代”,強者越來越強,中國電視市場格局很有可能發(fā)生根本性變化,形成幾大以強勢衛(wèi)視為核心的衛(wèi)視群陣營。那么,弱臺怎么辦?在被別人整了之后還有沒有發(fā)展的可能?這些問題統(tǒng)統(tǒng)擺在了弱臺面前。
在格局還未發(fā)生顛覆性的改變之前,建議實力較弱的電視臺還是要扎實打好內(nèi)功,深耕本地市場,將本土優(yōu)勢資源做深做大做強,方能迎戰(zhàn)未來的“戰(zhàn)國時代”。
關鍵詞之四:臺網(wǎng)融合
廣電總局新聞發(fā)言人朱虹在2010年1月14日于北京召開的全國廣播影視工作會議時表示,2010年要大力推進廣播影視數(shù)字化,積極改造提升傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),加快發(fā)展新媒體、新業(yè)態(tài),推進傳統(tǒng)媒體與新媒體、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。有條件的電臺、電視臺都要大力發(fā)展網(wǎng)絡廣播電視,特別是要打破傳統(tǒng)節(jié)目生產(chǎn)方式,更好地匯聚網(wǎng)民力量、依靠網(wǎng)民智慧。
2009年12月28日,中國網(wǎng)絡電視臺(CNTV)的開播成為中國電視發(fā)展史上的一個里程碑。它的出現(xiàn)一方面是黨和國家的高度重視,另一方也響應了民眾的極大熱情??梢哉f,CNTV成為我國權威的網(wǎng)絡視頻集成播出機構,同時也成為我國重點媒體加強國際傳播能力建設的一個突破口。面對誕生于草根的網(wǎng)絡視頻,以中國網(wǎng)絡電視臺為代表的“國家隊”的出現(xiàn)無疑代表著對網(wǎng)絡視頻市場的一種規(guī)范,提升了這個行業(yè)整體的社會地位和作用。
正版內(nèi)容成為PK重點
電視臺進軍互聯(lián)網(wǎng)視頻市場是非常必要,也非常有優(yōu)勢的。對于電視臺而言,海量的正版內(nèi)容成為跟視頻網(wǎng)站PK的必勝法寶,正如坐擁9.3萬小時正版視頻內(nèi)容的CNTV在播出后,收到用戶狂熱追捧,一度因為訪問量巨大而導致其CBOX客戶端癱瘓,無法提供服務。但真正分析一下就會發(fā)現(xiàn),除了央視具備海量正版內(nèi)容和重大事件直播權外,其他電視臺很難做到。一旦沒有獨特的內(nèi)容和資源,互聯(lián)網(wǎng)電視就沒有底氣和實力跟擁有大量粉絲基礎的視頻網(wǎng)站叫板,未來的發(fā)展前景也只會更加模糊不清。
陷入“電視臺官網(wǎng)”怪圈
繼CNTV開播后,湖南衛(wèi)視推出的芒果TV、浙江廣電集團新藍網(wǎng)、深圳廣電集團的S1979.COM也相繼推出,此外,上海文廣、鳳凰衛(wèi)視以及其他省級廣電機構也紛紛準備或已推出自己的“網(wǎng)絡電視臺”,朝著電視網(wǎng)絡化的方向發(fā)展。地市級媒體則因為客觀條件的制約,在發(fā)展新媒體業(yè)務時遇到層層困難,于是,聯(lián)盟的成為他們發(fā)展新媒體、突出重圍的最佳選擇。2010年5月15日,全國25家以城市電視臺為主的地區(qū)性媒體單位共同成立了“城市新媒體聯(lián)合體”,籌備開辦“城市聯(lián)合網(wǎng)絡電視臺”。
在央視老大的帶領下,眾省級衛(wèi)視和地市級電視臺紛紛踏入網(wǎng)絡電視臺的隊伍中去。其實,對于傳統(tǒng)電視臺而言,進入網(wǎng)絡視頻這個資金密集型行業(yè)不僅意味著一切從零開始,而且還需要巨額的資金投入,由于廣電沒有寬帶出口,即使是中國網(wǎng)絡電視臺,也一樣面臨購買高額的帶寬的困境。但是,思路是否正確則是決定能否做對事情的根本。在目前的網(wǎng)絡視頻市場上,有很多電視臺遵循著古板的思維在做事情,他們理解的網(wǎng)絡電視臺就是把電視的內(nèi)容搬到互聯(lián)網(wǎng)上,于是做著做著就把好好的互聯(lián)網(wǎng)電視做成了視頻化的電視臺官網(wǎng)。這不能不讓人感到擔憂,因此還是要奉勸各電視臺同人,既然決定要做網(wǎng)絡電視臺,就應當遵循互聯(lián)網(wǎng)的運作思路和“開放和互動”的精神,尋找網(wǎng)民們真正喜愛的內(nèi)容,提高自身內(nèi)容的互動性和參與性才是重中之重,否則很容易在滔滔浪潮中被淘汰。
關鍵詞之五:
電視劇爭奪戰(zhàn)加劇
據(jù)悉,在即將的《2010中國文化娛樂產(chǎn)業(yè)研究報告》顯示,2010年電視劇交易總額將達到 59.2億元。各衛(wèi)視頻道對優(yōu)質(zhì)電視劇的爭奪更加激烈,古裝劇則成為眾衛(wèi)視2010年爭奪戰(zhàn)中的一大焦點,而自制劇憑借潛移默化的廣告?zhèn)鞑シ绞胶透咝詢r比的廣告效果成為衛(wèi)視頻道的新寵,發(fā)力沖擊。
古裝劇卷土重來 名著翻拍接力收視
幾年前,廣電總局的限播令,規(guī)定衛(wèi)視每年只能播兩部古裝劇,致使古裝劇被打入冷宮。在2010年初,包括中央臺在內(nèi)的八家電視臺就瞄準了古裝劇。央視八套的開年大戲——《神話》創(chuàng)造了該頻道開年劇收視新高;北京衛(wèi)視播出的《鐵齒銅牙紀曉嵐4》再次掀起了“鐵三角”收視熱潮,該劇首播當天收視率就達到了8.55%。這幾部古裝劇無論是從演員陣容、制作品質(zhì)還是群眾基礎方面都有著強大的吸引力,因此收視率節(jié)節(jié)升高自然不在話下。
而隨著四大名著相繼被翻拍,2010年也被不少人戲稱為“四大名著年”。新《三國》率先于5月在安徽、江蘇、天津和重慶四大衛(wèi)視同時首播,在開播一個月前,天津衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視就已經(jīng)開始在各大媒體宣傳預熱,立爭打響頭炮;由李少紅執(zhí)導的新版《紅樓夢》的片花在2月起就在北京衛(wèi)視播出,吸引了大批粉絲,吊足了觀眾胃口。而新版《水滸》和 《西游記》也正在緊鑼密鼓地拍攝之中。
據(jù)悉,新《三國》每集高達160萬元,刷新了目前電視劇發(fā)行價格的最高紀錄,而新《紅樓夢》更是喊出了“200萬一集”的天價,但高昂的價格并沒有嚇退各大電視臺,依然爭著搶著要買下它們的首播權。看來,這么多年過去,電視臺還是沒有找到治療“電視劇依賴癥”的良藥。雖然電視劇可以大大提高收視率,但由于它的知名度與品牌是獨立的,對電視臺品牌建設的幫助微乎其微。特別是在中國電視已經(jīng)進入品牌媒體的時代,如何平衡好電視劇與品牌欄目的關系,值得業(yè)界同仁深思。
自制劇帶領電視臺轉(zhuǎn)型
自制劇這兩年逐漸成為電視臺的新寵,在電視競爭如此激烈的時代背景下,電視臺要立于不敗之地首先要完成由“可看頻道”向“必看頻道”的轉(zhuǎn)變,這也是衛(wèi)視強化自身品牌、開發(fā)新產(chǎn)業(yè)增長點的重要舉措。對不少懷有理想和抱負的衛(wèi)視頻道而言,打造一個具有全國價值的平臺是非常重要的,在如今這個“以劇為本”的時代,電視臺自行制作電視劇成為一種趨勢。
繼湖南衛(wèi)視湖南衛(wèi)視參與投資制作的《娛樂沒有圈》、《一起來看流星雨2》、《獅子座的浪漫曲》以及新版《還珠格格》,東方衛(wèi)視定制的《加油,優(yōu)雅!2》等熱播自制劇后,江蘇衛(wèi)視在2010年也發(fā)力自制劇市場,一次性翻拍三部海巖?。ㄐ隆队啦活俊?、新《玉觀音》、新《拿什么拯救你我的愛人》),讓江蘇臺步入“大劇自制”時代 。
自制劇不僅能夠盤活臺內(nèi)優(yōu)秀的資源,將不同的內(nèi)容進行拆分和組合形成新的品牌,而且還可以有效降低成本。衛(wèi)視頻道通過選秀節(jié)目捧出的一批新人,在其自制劇中可以得到充分的使用。例如東方衛(wèi)視自制劇《網(wǎng)球王子》中就使用了張殿菲、宋曉波、巫迪文、陳澤宇、柏栩栩等幾位“好男兒”,使得該劇一開始就積攢了大批人氣,引了眾多目光;湖南衛(wèi)視《丑女無敵》的劇中演員也頻繁在湖南衛(wèi)視各種節(jié)目中亮相。
此外,隨著自制劇的不斷成熟,植入式廣告以潛移默化的傳播方式和高性價比的廣告效果吸引了大量廣告主、贊助商的關注?!冻笈疅o敵》在大張旗鼓植入多芬、清揚等品牌廣告后,前兩部該項收入就突破了1000多萬元。自制劇不僅受到了大量廣告主、贊助商的關注,而且能夠促使衛(wèi)視頻道進行相關多元產(chǎn)業(yè)的開發(fā),延續(xù)品牌價值,從而獲取更大的利潤。
關鍵詞之六:
綜藝節(jié)目穩(wěn)中求變
在2010年,無論是央視綜藝節(jié)目大刀闊斧的改革,還是衛(wèi)視頻道穩(wěn)中求變的創(chuàng)新,都表明了電視臺為做好內(nèi)容、吸引受眾而進行的不懈努力,這一點值得嘉獎。但是,眾衛(wèi)視頻道面對火爆的相親節(jié)目打成“一鍋粥”的現(xiàn)象,還是暴露了電視臺低層次模仿的問題依然嚴重。
綜藝節(jié)目改革:我們一直在努力
2010年,中央電視臺在綜藝節(jié)目方面開展了大刀闊斧的改革,以綜藝頻道(CCTV-3)整體改版拉開序幕,相繼推出了《我要上春晚》、《向幸福出發(fā)》、《》、《巔峰音樂匯》等11個新欄目。在CCTV-3大幅變臉的同時,2010年下半年央視其他頻道也誕生了一些新的綜藝節(jié)目,比如CCTV-1的《我們有一套》、《分秒必爭》,CCTV-4的《流行無限大》、CCTV-8的《開播在即》等等,央視綜藝節(jié)目煥然一新。
相較央視頗有力度的改革,衛(wèi)視頻道在經(jīng)歷了低潮與回暖后,在2010年紛紛加大對綜藝節(jié)目的投入。江蘇衛(wèi)視在全面推進頻道改革后,綜藝節(jié)目量在2009年的基礎上增加3倍,除了在周五、周六晚間黃金時段各推出兩檔大型綜藝節(jié)目外,還在22:30時段拓展綜藝節(jié)目帶;有著“娛樂強臺”之稱的湖南衛(wèi)視也積極進行節(jié)目改革,主打季播活動;除此之外,北京衛(wèi)視也陸續(xù)推出一批主要針對年輕群體的娛樂節(jié)目和大型活動,5月8日推出的真人版電子游戲節(jié)目《勝利百分百》成為北京衛(wèi)視的轉(zhuǎn)型之作,填補了周末沒有綜藝節(jié)目的空白,欲與江蘇衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視三分天下。
相親節(jié)目火爆熒屏 模仿大風再次來襲
十幾年前,內(nèi)地的電視熒屏上曾出現(xiàn)過一次相親熱潮,后來隨著觀眾口味的不斷變化,這類節(jié)目紛紛走向沒落和消亡。在2010年,選秀節(jié)目熱潮消退之時,相親節(jié)目卷土重來,火爆熒屏,甚至引發(fā)了江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》與湖南衛(wèi)視《我們約會吧》的版權大戰(zhàn)。
無論誰勝誰敗,相親節(jié)目是真的火了。如今的相親節(jié)目加入了更多娛樂性,結(jié)合了更多的綜藝節(jié)目表現(xiàn)手法,突顯了現(xiàn)代年輕人注重展示個性的需求,也呈現(xiàn)了他們生活和思想的一些特點,用一種直接的方式,把當前的拜金主義、房奴等熱門話題都以真人秀的形式呈現(xiàn)出來,觀眾好像在看一場話劇,人生百態(tài),盡在其中,收視率也節(jié)節(jié)爬高。于是,眾衛(wèi)視紛紛上馬相親節(jié)目,例如安徽衛(wèi)視《原來就是你》、浙江衛(wèi)視《為愛向前沖》、山東衛(wèi)視《愛情來敲門》等等,模仿大風再次來襲。
[關鍵詞]郁美凈;品牌競爭力;品牌形象;品牌文化
[中圖分類號]F272.3 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2011)13-0044-02
1 案例背景
天津郁美凈集團有限公司是以生產(chǎn)郁美凈品牌系列化妝品、艾貝麗特美容院線化妝品為主業(yè),集化妝品科學理論研究、生產(chǎn)加工制造、市場經(jīng)營銷售為一體涉及香精香料、彩色印刷等行業(yè)的企業(yè)化集團,擁有先進的工藝設備、雄厚的技術力量、健全的營銷網(wǎng)絡和良好的社會信譽。
隨著中國經(jīng)濟與全球經(jīng)濟的日漸融合,企業(yè)面臨著國際企業(yè)競爭國內(nèi)化,國內(nèi)企業(yè)競爭國際化的競爭格局。競爭的升級使得企業(yè)間的競爭由產(chǎn)品競爭、技術競爭、上升為品牌競爭。經(jīng)歷過純屬賣方市場的輝煌,也經(jīng)歷過經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的慘淡,在其他護膚品牌強大的市場攻勢下,郁美凈而今經(jīng)營萎縮,境地困頓,步履維艱,品牌亟待重振,郁美凈的品牌競爭力亟待提升。
2 相關理論依據(jù)
(1)品牌。品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案,或是它們的相互組合,用以識別某個消費者或某群消費者的產(chǎn)品或服務,并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務相區(qū)別。我國著名市場營銷學者郭國慶教授認為:“品牌實質(zhì)上代表著賣者交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務的一貫性承諾?!敝猩酱髮W的盧泰宏教授則把對品牌理論的研究分為了品牌階段、品牌戰(zhàn)略階段、品牌資產(chǎn)階段、品牌關系階段五個歷程。依據(jù)品牌觀念在我國的形成、發(fā)展實際水平,我國民族品牌的發(fā)展大致可分為三個階段:無品牌意識階段,品牌意識制約階段,品牌意識自由階段。
(2)品牌競爭力。品牌競爭力是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn),有不可替代的差異化能力,是企業(yè)所獨具的、長期積淀下來的能力,深深地扎根于企業(yè)之中,競爭對手不易甚至是無法模仿。品牌競爭力具有以下功能:品牌競爭力能使企業(yè)持續(xù)贏利,獲取超額利潤的品牌溢價;品牌競爭力有持續(xù)性和非偶然性的特點,它具有延展力,使企業(yè)得以擴展;有構建競爭壁壘的能力。強勢品牌競爭力強,有更高的認知品質(zhì),企業(yè)的品牌產(chǎn)品可比競爭者賣更高的價格,攫取超額利潤,這就是品牌的溢價功能。強勢品牌具有高知曉和忠誠度,統(tǒng)領企業(yè)其他所有競爭能力,是處在核心地位上的能力。
3 郁美凈公司品牌競爭力不足的原因分析
(1)產(chǎn)品效用未滿足消費者需要。消費者對護膚品效用的基本預期是清除皮膚油污,保持皮膚的清潔、爽滑、嬌嫩。隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展,人們對護膚品的效用需求也越來越復雜多樣,郁美凈提供的細分產(chǎn)品不足,導致不能夠滿足消費者的需求。
(2)品牌形式傳統(tǒng)陳舊。品牌的形式即指可以被消費者直接識別的產(chǎn)品的外在特征,是產(chǎn)品效用的外在表現(xiàn)形式。郁美凈的品牌名稱、產(chǎn)品式樣、標志、包裝各個方面都比較老舊,缺乏時尚感。
(3)產(chǎn)品附加利益薄弱。產(chǎn)品的附加利益即消費者購買產(chǎn)品時所能獲得的附加服務和附加利益的總和。在產(chǎn)品品質(zhì)差異已經(jīng)不大、各個市場逐漸飽和及全球競爭日益激烈之際,郁美凈提供的附加利益較少,沒有能夠獲得消費者的認可。
(4)持久超低價格帶來的心理誤區(qū)。走平民路線成就了郁美凈,同時也使郁美凈在各大品牌的夾擊下,遭遇到前所未有的尷尬。隨著社會的進步、經(jīng)濟的發(fā)展,消費者在護膚品選擇上逐漸趨于購買那些高質(zhì)高價位的產(chǎn)品。郁美凈走量不走價的運作模式越來越顯現(xiàn)出制約其發(fā)展的勢頭。
(5)缺乏促銷力度。缺乏電視廣告、紙質(zhì)廣告以及網(wǎng)絡宣傳,缺乏珍貴有效的護膚成分,缺乏質(zhì)感的瓶身設計及產(chǎn)品外包裝。我們極少能看到郁美凈舉辦的促銷活動,一成不變、被動地坐等市場似乎是這個國貨老品牌的特色。
(6)企業(yè)規(guī)模較小,市場競爭吃力。郁美凈公司200平方米的研發(fā)中心略顯狹小,半自動化占主導的生產(chǎn)設備在市場競爭中略顯吃力。公司在資金投入、科研和產(chǎn)量上還需迎頭趕上。
4 提升郁美凈品牌競爭力的對策及實施方法
(1)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的生命,是獲得榮譽取信于社會的保證。2010年4月8日,武漢八女工自曝郁美凈將過期產(chǎn)品更換包裝改日期再賣的“郁美凈”事件,使得狠抓產(chǎn)品質(zhì)量是當前郁美凈所有工作的重中之重。首先,郁美凈集團應先對原有郁美凈產(chǎn)品進行質(zhì)檢和評估,了解產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀,從而在了解自身質(zhì)量優(yōu)缺點的前提下進行有針對性的下一步質(zhì)量規(guī)劃。其次,郁美凈應在原有技術條件上,加大科研投入力度,強化技術創(chuàng)新,提高產(chǎn)品科技含量,保證品牌質(zhì)量。最后,郁美凈的產(chǎn)品設計要從滿足消費者的實際需要出發(fā),了解顧客需求,立足于消費者角度,有針對性、有側(cè)重地設計滿足消費者不同偏好的高質(zhì)產(chǎn)品。
(2)提升品牌服務。郁美凈的品牌服務可以劃分為三個階段:售前服務階段,售中服務階段,售后服務階段。在售前服務階段,向潛在顧客提供各種服務以期達到幫助消費者了解郁美凈產(chǎn)品的性能、功效、用法、成分等;在售中服務階段,郁美凈公司可開展現(xiàn)場免費體驗試用、派發(fā)產(chǎn)品小樣,輔以商場展示、電視宣傳等活動提升自身服務品質(zhì);在售后服務階段,郁美凈還應進一步做好,在派發(fā)試用小樣后或者顧客購買產(chǎn)品后邀請顧客留下聯(lián)系電話,企業(yè)定期電話回訪顧客,詢問使用心得感受,收集問題,及時改進。
(3)樹立品牌形象。郁美凈品牌形象的樹立,要在防止品牌形象老化的同時,建立起完善的品牌形象體系。品牌形象老化直接原因主要有產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,時代感不強,沒有及時為品牌注入新鮮形象等。為防止品牌老化,郁美凈要敢于創(chuàng)新,加大品牌的宣傳和推廣力度,不斷變換品牌宣傳的方式,及時為品牌注入新鮮形象。品牌形象體系包括品牌公關、品牌廣告、品牌創(chuàng)新、品牌文化等一系列完整的品牌策劃體系。樹立品牌形象是品牌成功的關鍵,郁美凈應當竭盡全力去美化品牌形象、挽救“郁美凈質(zhì)量門”等負面消息造成的不良影響,通過社會活動媒體發(fā)言等維護品牌形象、完善品牌形象。
(4)延伸品牌文化。隨著品牌競爭的愈演愈烈,企業(yè)文化被推向了品牌競爭的前沿,通過品牌的文化力量去贏得消費者和社會公眾對品牌的認同和親和力已成為當今市場競爭的一種更深層次的、高水平智慧型的競爭。品牌文化一旦形成,它將對企業(yè)的品牌競爭力起著長期且持續(xù)的影響。作為一家民族護膚品老牌企業(yè),在市場競爭的滔滔巨浪里數(shù)十年而未垮,足以見得郁美凈人是頑強的、是堅持的??蛇@樣一個有耐力、有恒心、有歷史、有榮譽的民族企業(yè),卻沒有自己入人心扉的企業(yè)文化,沒有能夠讓人想起的一個詞、一句話。郁美凈公司應結(jié)合自身特色,創(chuàng)造出自己異于其他護膚品企業(yè)的品牌文化、品牌口號,要擎民族日化之大旗,需先樹企業(yè)之魂靈,優(yōu)良的企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展道路上的航標和靈魂。
(5)加強廣告宣傳。為了擴大社會組織的知名度、提高信譽度、樹立良好的形象,以求得社會公眾對組織的理解與支持,郁美凈應當加強廣告宣傳的力度。具體應做到以下幾點:其一,設計獨具風格,富于創(chuàng)新的廣告。郁美凈漫長的品牌道路上缺乏有力的、令人印象深刻的廣告宣傳。在廣告公關方面力度很弱。設計獨特新穎的廣告吸引顧客極為重要。其二,選擇最佳的廣告媒體。從市場方面的因素來說,郁美凈要考慮到消費者的屬性、商品的特性和商品的銷售范圍;從媒體方面的因素來說,要考慮媒體量的價值、媒體的價值和媒體的經(jīng)濟價值;從廣告主方面的因素來說,要考慮郁美凈自身銷售方法的特征、郁美凈的促銷戰(zhàn)略和郁美凈活動的基本目的以及廣告預算的分配額和郁美凈的經(jīng)濟能力。其三,選擇最佳時機投放產(chǎn)品廣告。廣告的投放時間需根據(jù)目標顧客群的特質(zhì)選擇,而非隨意播放。在時段的選擇上可以選擇午休時間、晚飯時間等較為有效地時間段。其四,針對產(chǎn)品,尋找最佳的形象代言人。形象代言人指代表組織或集團進行信息傳播活動的人物和形象,當形象代言人出現(xiàn)在廣告活動里并成為廣告的主要組成部分時,則稱為廣告形象代言人。郁美凈產(chǎn)品需要在公眾心中能引發(fā)產(chǎn)品共鳴的廣告代言人,選擇符合品牌內(nèi)涵、氣質(zhì)的產(chǎn)品代言。
5 結(jié) 論
綜上所述,筆者認為,針對郁美凈護膚品市場銷售不景氣,市場競爭力偏弱等現(xiàn)象,應以提升郁美凈品牌競爭力為切入點,實施一系列適合郁美凈的品牌競爭力提升策略,在市場競爭大潮下,發(fā)揮郁美凈國貨老字號的各項優(yōu)勢,打響自己的特色品牌,以期贏得更多市場份額和利潤,在創(chuàng)造和實現(xiàn)商品價值的同時實現(xiàn)企業(yè)價值。
參考文獻:
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[3]李光斗.品牌競爭力[M].北京:中國人民大學出版社,2004.
【關鍵詞】網(wǎng)絡求職;風險;優(yōu)缺點;改進
隨著各大高校招生規(guī)模的不斷擴大,每年高校畢業(yè)生人數(shù)也在不斷攀升,如何求得一個好工作已成為當代大學生畢業(yè)時面臨的首要問題之一。并且當今社會的就業(yè)壓力大增加了畢業(yè)生找工作的難度。 在網(wǎng)絡信息時代,互聯(lián)網(wǎng)已成為人們溝通交流的重要平臺,利用網(wǎng)絡進行求職和招聘以其速度快、效率高、成本低、覆蓋面廣等特點逐漸受到大量高校畢業(yè)生和企業(yè)的青睞。傳統(tǒng)的集市型人才市場由于受時間、地域等因素的限制,不利于統(tǒng)一開放的人才市場的形成;而網(wǎng)上人才市場則突破了這些局限,它通過四通八達的網(wǎng)絡將各地人才市場連接在一起,打破了市場信息封閉的局面,實現(xiàn)了市場信息的共享。求職者可以在網(wǎng)上查詢信息,進行簡歷投遞,也可以通過訂閱電子郵件定期獲悉最新的招聘信息。由于網(wǎng)絡求職方式在成本控制、信息量、信息交互效率上大大優(yōu)于傳統(tǒng)的求職模式,因此,網(wǎng)絡求職已經(jīng)發(fā)展成為當代大學生重要的求職途徑之一。
研究調(diào)查顯示,社交網(wǎng)絡、招聘網(wǎng)站、校園BBS、企業(yè)官網(wǎng)等網(wǎng)絡平臺正在成為大學生獲取就業(yè)信息的重要來源。越來越多的畢業(yè)生樂于在人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊微信等網(wǎng)絡媒體平臺分享面試、求職的相關信息;近半數(shù)人在SNS(全稱Social Networking Services,即社會性網(wǎng)絡服務)上獲取企業(yè)宣講會信息,超過七成的應屆生在面試前搜索相關的應聘經(jīng)驗。由此可見,網(wǎng)絡已經(jīng)成為當下大學生求職過程中的得力助手,網(wǎng)友們的求職經(jīng)驗對求職新人來說具有重要的參考價值。
但是,在眾多大學生使用網(wǎng)絡進行求職的過程中也存在不少的問題,如網(wǎng)絡求職的風險、信息真?zhèn)伪鎰e等。為了具體了解大學生在利用網(wǎng)絡進行求職的過程中存在哪些優(yōu)勢、風險和不足。筆者利用一年的時間,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場調(diào)研、面試訪談的方式對當代大學畢業(yè)生利用網(wǎng)絡進行求職、企業(yè)利用網(wǎng)絡進行招聘過程進行了調(diào)查研究,結(jié)果如下:
一、大學生利用網(wǎng)絡求職的問卷調(diào)查及結(jié)果分析
為了了解當代大學生利用網(wǎng)絡進行求職的現(xiàn)狀,筆者對500名大學生進行了問卷調(diào)查,結(jié)果如下:
(一)大學畢業(yè)生就業(yè)途徑
在被調(diào)查的500名學生中,有56%的人選擇了熟人介紹,38%的人通過報刊雜志了解招聘信息,61%的人認為企業(yè)校園招聘會更有用,41%的人通過校外人才市場尋找招聘職位,48%的人利用網(wǎng)絡尋求招聘信息。(見圖1)
從圖1可以看出,校園招聘、人才市場仍然是畢業(yè)生求職最廣泛采用的方式;另外,熟人介紹也很普遍,這一點與中國的社會文化背景密切相關;報刊雜志作為獲取招聘信息的渠道之一,也在畢業(yè)生求職過程中擔負著重要的角色;網(wǎng)絡求職作為新興的求職方式之一,已經(jīng)超越報刊雜志、人才市場等傳統(tǒng)媒介,成為當代大學生求職的第三大方式。通過進一步深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學生之所以會利用網(wǎng)絡進行求職,主要是因為網(wǎng)絡求職存在以下優(yōu)點:(1)招聘企業(yè)及職位信息豐富、無地域限制;(2)簡歷投遞過程簡潔,時間成本低;(3)網(wǎng)絡簡歷制作快捷,求職指導信息齊全;(4)可獲得較多的面試機會。
圖1 大學生就業(yè)途徑的調(diào)查分析
(二)大學畢業(yè)生網(wǎng)絡求職結(jié)果
如前所述,在被調(diào)查的500名大學生中,雖然有近半數(shù)的人會利用網(wǎng)絡獲取招聘信息,并投遞簡歷。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),用網(wǎng)絡求職的學生中通過網(wǎng)絡途徑真正取得職位的人數(shù)只有15.4%,而有54.4%的人是利用了網(wǎng)絡求職但沒有得到工作。調(diào)查中也有30.2%的人只是通過網(wǎng)絡獲得招聘信息并沒有投遞簡歷。(見圖2)
圖2 大學生網(wǎng)絡求職結(jié)果的分析
從圖2可以看到,網(wǎng)絡求職的成功率并不是很高。大多數(shù)的人愿意利用網(wǎng)絡求職,但是獲得成功的幾率很小,更多的人利用網(wǎng)絡求職沒有得到理想的工作。
(三)大學畢業(yè)生網(wǎng)絡求職招聘網(wǎng)站調(diào)查
當今信息時代,招聘廣告比比皆是,利用網(wǎng)絡從事招聘活動的專業(yè)網(wǎng)站更是層出不窮。為了解國內(nèi)目前幾大主流招聘網(wǎng)站的市場份額,筆者對大學畢業(yè)生從事網(wǎng)絡應聘的主流網(wǎng)站進行了統(tǒng)計分析,結(jié)果顯示:有42%的人在求職過程中選擇了前程無憂網(wǎng),44.6%的人選擇了58同城網(wǎng),30.2%的人選擇了趕集網(wǎng),13.6%的人選擇了中華英才網(wǎng),25.4%的人選擇了智聯(lián)招聘,13%的人選擇了百姓網(wǎng),5.4%的人選擇了博才網(wǎng),5.6%的人選擇了其它網(wǎng)站。(見圖3)
圖3 大學生網(wǎng)絡求職網(wǎng)站統(tǒng)計分析
從圖3可以看出,在被調(diào)查的500名學生中,國內(nèi)目前各大主流招聘網(wǎng)站的市場占有率各不相同,其中58同城網(wǎng)和前程無憂網(wǎng)分別以44.6%和42%的比率高居榜首;趕集網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)分別以30.2%和25.4%的占有率屈居第二;而中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)以13%的占有率暫列第三,最后是博才網(wǎng)以及其它相關招聘網(wǎng)站。
經(jīng)調(diào)查,大學生之所以青睞國內(nèi)主流招聘網(wǎng)站尋找招聘席位,主要原因是:(1)主流網(wǎng)站知名度大,招聘資源豐富;(2)主流網(wǎng)站信息安全有保證;(3)主流網(wǎng)站提供便捷的簡歷生成、投遞以及職位篩選等一條龍服務,且這些服務大都是免費的。
(四)大學畢業(yè)生網(wǎng)絡求職風險調(diào)查分析
在被調(diào)查的500名大學畢業(yè)生中,55.4%的人認為網(wǎng)上虛假信息過多,37.8%的人認為網(wǎng)絡會透露私人信息,15.4%的人認為網(wǎng)絡招聘商業(yè)性過強。(見圖4)。通過對相關網(wǎng)絡求職的大學生調(diào)查發(fā)現(xiàn),利用網(wǎng)絡求職還存在以下幾方面的問題:(1)企業(yè)的回復率低;(2)企業(yè)回復不夠及時;(3)企業(yè)篩選過程不是很透明;(4)網(wǎng)絡求職成功率很小。
圖4 大學畢業(yè)生網(wǎng)絡求職風險調(diào)查
從圖4可以看出,在大學生心目中,網(wǎng)絡求職存在著各種風險,其中網(wǎng)絡中廣泛存在的虛假信息成為大學生利用網(wǎng)絡求職的最大障礙;此外,網(wǎng)絡求職有可能會透露私人信息的風險也在大學生中根深蒂固。
二、企業(yè)利用網(wǎng)絡進行招聘的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
(一)企業(yè)網(wǎng)絡招聘的優(yōu)點
據(jù)統(tǒng)計,大約有85%的企業(yè)受訪者認為,網(wǎng)絡招聘有以下優(yōu)點:
1.網(wǎng)絡招聘時效長。對于企業(yè)招聘者而言,在傳統(tǒng)媒體上的招聘信息時效性差,只能當日的信息當日看,過期的報紙即使信息有效也無人關注,而使用網(wǎng)絡招聘,招聘信息可以從之日起一直延續(xù)到企業(yè)招聘到真正人才為止。
2.網(wǎng)絡招聘成本低。傳統(tǒng)媒介如報紙、電視廣告費用動輒成千上萬,人才市場、現(xiàn)場招聘會也存在著費用高,入場費貴的問題,并且傳統(tǒng)招聘方式還存在著選擇性差、時效短的弊端,而網(wǎng)絡招聘可以通過網(wǎng)絡免費或以少量的費用招聘信息,從而大大節(jié)約招聘成本。
3.網(wǎng)絡招聘成功率高。對于企業(yè)而言,隨著網(wǎng)絡求職人數(shù)的增加,企業(yè)招到到合適人才的幾率大大增加。這是因為,企業(yè)通過網(wǎng)絡的招聘信息可以面向不同領域更廣泛的求職者,這大大提高了企業(yè)找到理想人才的機會;此外,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡在線接收簡歷,從而可以更方便地對簡歷進行保存和分類,建立企業(yè)的人才數(shù)據(jù)庫,這有助于企業(yè)在未來面臨人才短缺問題時有針對性地招聘信息;借助網(wǎng)絡媒體,企業(yè)可以通過官方網(wǎng)站或招聘平臺,向潛在求職者更多有價值的企業(yè)信息,這有助于企業(yè)在短期內(nèi)招到合適的人才。
(二)企業(yè)網(wǎng)絡招聘的缺點
據(jù)調(diào)查,大多數(shù)企業(yè)認為網(wǎng)絡招聘存在以下缺點:
1.信息真假難辨,真實度低。信息真實度低是網(wǎng)絡世界中一個比較普遍的問題。如何有效地進行會員身份的認證,提高信息真實度,是目前困擾網(wǎng)絡招聘發(fā)展的瓶頸所在。信息真實度低的原因是多方面的,既有招聘網(wǎng)站方面的因素,也有用人單位和求職者自身的因素。
2.網(wǎng)絡招聘的適用范圍受限。計算機和互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡招聘的兩大基礎條件,對于許多不具備計算機和網(wǎng)絡操作技能的求職者來說,他們幾乎不會通過網(wǎng)絡方式來尋求一份工作。據(jù)調(diào)查,目前使用網(wǎng)絡較多的是年輕一族,或是從事高新技術產(chǎn)業(yè)的人,對于不上網(wǎng)或使用網(wǎng)絡較少的人,網(wǎng)絡招聘的優(yōu)勢并不明顯。而用人單位也是基于這個原因,許多崗位的招聘仍基于傳統(tǒng)的信息方式,例如:招聘建筑工地的體力勞動者,大型制造企業(yè)招聘普通的技術工人等。綜上所述,目前網(wǎng)絡招聘的職位大多局限在需要操作計算機的職位,招聘對象也多局限于一些文化水平較高的人員。
3.招聘網(wǎng)站的技術和服務有待創(chuàng)新。目前許多招聘網(wǎng)站的服務都大同小異,主要還是以企業(yè)招聘信息和個人注冊簡歷查找職位為主。大多數(shù)招聘網(wǎng)站的優(yōu)勢和特色并不明顯,而且部分網(wǎng)站之間的競爭變成了廣告投入上的競爭,而不是自身特色和優(yōu)勢的競爭。
4.求職者簡歷信息繁雜、處理難度大。對于網(wǎng)絡招聘而言,通常面臨著兩個矛盾的問題,一是先進的網(wǎng)絡技術極大地提高了信息傳遞的速度,對于一個職位而言,有可能會在短時間內(nèi)出現(xiàn)許多的求職者。當求職者簡歷數(shù)量過于龐大,企業(yè)人力資源部門不得不花費大量的時間進行篩選,這加重了企業(yè)的招聘負擔;二是大量的無效的簡歷會增加真正合格的候選人漏選的可能性。在網(wǎng)絡世界中,一個職位收到重復投遞的簡歷或一份簡歷投遞同一公司多個職位的現(xiàn)象屢見不鮮。
5.網(wǎng)絡招聘和求職的成功率不高。對招聘企業(yè)來說,一個招聘信息出去,在短時間內(nèi)可能收到非常多的簡歷,但是真正符合條件的簡歷非常少。即使企業(yè)在招聘信息中將工作要求和任職資格描述的非常詳細,仍然會收到許多不符合條件的簡歷,企業(yè)需要花費大量的時間對真正適合的簡歷進行篩選。對求職者而言,雖然可以在網(wǎng)上搜到很多招聘信息并同時投遞多份簡歷,但收效甚微。一封簡歷發(fā)出去,往往是石沉大海,毫無音訊,求職的成功率很低。
三、學生家長及大學教師對網(wǎng)絡求職的看法
(一)學生家長對網(wǎng)絡求職的看法
針對大學生網(wǎng)上求職這個話題,一些學生家長也提出了自己的顧慮和看法。筆者通過對畢業(yè)生家長電話訪談得出,有75%的家長認為網(wǎng)絡世界存在一定的風險,網(wǎng)絡求職的可信度不高。在受訪的畢業(yè)生家庭中,大部分家長對網(wǎng)絡不甚了解,很容易對網(wǎng)絡求職產(chǎn)生抵觸情緒,甚至反對網(wǎng)絡求職;但也有少數(shù)家長認為網(wǎng)絡渠道暢通,可以提高孩子就業(yè)的成功率,對網(wǎng)絡求職投贊成票。總之,在大學生求職這件事情上,家長關注的重心是在招聘信息的真實性以及孩子今后長遠的發(fā)展。
(二)大學教師對網(wǎng)絡求職的看法
大學教師作為社會知識分子的中堅力量,他們不僅對社會現(xiàn)狀有較好的理解,對網(wǎng)絡應用也十分在行。筆者通過對大學教師訪談發(fā)現(xiàn),有68%的受訪者堅決支持自己的學生利用網(wǎng)絡渠道獲取招聘信息。他們認為,當今社會網(wǎng)絡技術發(fā)達,利用網(wǎng)絡求職可以開拓學生的眼界,找到更多潛在的職位信息。有32%的受訪者不贊成大學生利用網(wǎng)絡應聘求職。他們認為網(wǎng)絡世界存在太多虛幻,擔心學生被個別不法分子蒙蔽,泄露個人隱私以致上當受騙,他們更建議學生通過校園招聘、人才市場等正規(guī)渠道應聘求職。
四、筆者對完善大學生網(wǎng)絡求職及企業(yè)網(wǎng)絡招聘的建議
綜上所述,大學生利用網(wǎng)絡進行求職、企業(yè)利用網(wǎng)絡實施招聘已經(jīng)成為當今社會人才交流的重要方式之一,與傳統(tǒng)的招聘方式相比,網(wǎng)絡求職具有許多突出的優(yōu)點,如成本低廉、覆蓋面廣、信息交互便捷等;但同時,網(wǎng)絡求職也存在著一定的風險和不足。部分畢業(yè)生、學生家長以及大學教師對網(wǎng)絡求職還存在一定的偏見與擔憂,針對這種情況,筆者對完善網(wǎng)絡求職、網(wǎng)絡招聘渠道提出以下建議:
對大學生而言:(1)要充分利用網(wǎng)絡的豐富資源去獲取與工作相關的信息;(2)關注各網(wǎng)站的安全認證級別,盡量選取知名度較高的網(wǎng)站;(3)對自己私人信息的填寫提高警惕;(4)學會基本的判別網(wǎng)站信息真?zhèn)涡缘姆椒ā?/p>
對企業(yè)而言:(1)用人單位應配合專業(yè)招聘網(wǎng)站及時更新和反饋招聘信息,在信息時明確簡歷篩選標準并嚴格執(zhí)行,篩選過程透明;(2)企業(yè)在招聘信息時應該真實可信,采用必要的技術手段提高企業(yè)官方網(wǎng)站的安全系數(shù),避免求職者應聘信息泄露;(3)企業(yè)的網(wǎng)絡招聘與各大高校的官方網(wǎng)站有機聯(lián)合,企業(yè)可以將自己的招聘信息在各大高校的就業(yè)網(wǎng)站上,提高信息的可信度。(4)企業(yè)應加強人力資源技術型人才的培養(yǎng),創(chuàng)新招聘系統(tǒng),簡化招聘程序。
對政府而言,相關職能部門應該加快立法和規(guī)劃的腳步,利用政體框架來保障和完善網(wǎng)絡人才交流領域的發(fā)展。
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(1)網(wǎng)絡營銷具有快速性。
我國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速在不斷提升,信息以光速在互聯(lián)網(wǎng)中進行傳播,在短短的幾秒甚至不到一秒的時間就可以傳遞到郵件的收件地址,傳遞到世界的各個角落;
(2)網(wǎng)絡營銷可以隨時隨地的信息進行營銷。
買方可以隨時隨地的尋找自己所需要的商品,這些都是因為互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和人們生活水平的提高;
(3)網(wǎng)絡營銷的數(shù)據(jù)更易于統(tǒng)計。
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,網(wǎng)絡營銷的信息和數(shù)據(jù)也成為大數(shù)據(jù)的重要組成部分,每天都會有龐大的數(shù)據(jù)和信息產(chǎn)生,這就需要互聯(lián)網(wǎng)技術能夠及時處理這些數(shù)據(jù),為網(wǎng)絡營銷提供數(shù)據(jù)和信息技術上的支持;
(4)網(wǎng)絡營銷具有便利的互動性。
傳統(tǒng)的營銷買方和賣方要想實現(xiàn)交流,就要到達對方所處的位置,這樣容易造成對方時間的浪費,但是由于互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,人與人之間的交流變得簡單容易。微博、微信、QQ等交流工具的廣泛使用成為互聯(lián)網(wǎng)在營銷中常用的交流手段之一;
(5)網(wǎng)絡營銷具有海量商品的特點。
很多的商家都認識到了網(wǎng)絡營銷的重要性,紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)開展直接營銷活動。通過互聯(lián)網(wǎng)人們可以看到海量的商品,而且足不出戶的實現(xiàn)購物,為公眾的生活帶來的極大的便利性。
(二)網(wǎng)絡營銷的劣勢
(1)網(wǎng)絡營銷缺少真實性。
由于網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為依托的,人們進行營銷和購物都是在虛擬的網(wǎng)絡中完成的,缺少購物的真實體驗和感受,在一定程度上缺乏真實性,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不能試用,商品信息的傳遞是不完全的;
(2)傳播途徑具有局限性。
網(wǎng)絡營銷的營銷群體具有很大的局限性,網(wǎng)絡營銷的群體是應用互聯(lián)網(wǎng)的社會公眾,對于那些不經(jīng)常上網(wǎng)或者不使用互聯(lián)網(wǎng)的人群網(wǎng)絡營銷是涉及不到的。傳統(tǒng)的營銷可以通過多種方式和途徑進行,廣告牌、電視廣告、廣播、巴士廣告等,滲透到人們生活的方方面面;而且互聯(lián)網(wǎng)的營銷是通過點擊率完成的,很多的用戶在使用軟件時,對營銷廣告是存有抵制心態(tài)的;
(3)網(wǎng)絡支付的安全得不到保障。
互聯(lián)網(wǎng)金融成為目前炙手可熱的社會名詞,它方便了人們的生活,為網(wǎng)絡購物和人們的投資理財提供了更多的機會和收入,每天利用互聯(lián)網(wǎng)進行交易的金額是非常巨大的,但是由于互聯(lián)網(wǎng)支付系統(tǒng)和技術存在缺陷和漏洞,容易被不法分子利用,人們的財產(chǎn)安全得不到有效的保障,增加了互聯(lián)網(wǎng)消費的危險性。
二、傳統(tǒng)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀
(一)傳統(tǒng)營銷具有強大的生命力
傳統(tǒng)營銷經(jīng)過直銷模式和網(wǎng)絡營銷的沖擊,仍然是社會大眾普遍接受的營銷模式,具有強大的生命力,同時反映了網(wǎng)絡營銷目前正處于起步階段,營銷方式和手段仍然不成熟,還應該進行更深的研究和思考,促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。傳統(tǒng)營銷是以商品供應為基礎和前提的,它具有廣泛的市場和眾多的商品,涵蓋人們生活的方方面面。但是網(wǎng)絡營銷設計的領域是有限的,大部分是人們的日常生活用品,涉及的領域是有限的。傳統(tǒng)營銷是社會銷售渠道的主流,具有網(wǎng)絡營銷沒有的優(yōu)勢,經(jīng)過了重重考驗,具有頑強的生命力。
(二)傳統(tǒng)營銷仍然占據(jù)市場的主導地位
雖然互聯(lián)網(wǎng)營銷成為當前社會影響的熱點,但是從總體來看,傳統(tǒng)營銷仍然是社會上營銷方式的主流,在我國的營銷中占據(jù)著主導位置。在上世紀90年代末,直銷方式開始進入我國,并在國內(nèi)掀起了直銷的熱潮。傳統(tǒng)營銷受到了質(zhì)疑和打擊,但是隨著社會形勢的不斷變化和人們消費行為、消費心理的改變,直銷模式?jīng)]有經(jīng)過多長的時間就淡出了人們的視線。近幾年來網(wǎng)絡營銷又出現(xiàn)在人們的日常生活中,成為炙手可熱的銷售模式,傳統(tǒng)營銷受到了冷遇。但是由于市場經(jīng)濟的發(fā)展,大批的網(wǎng)絡營銷公司和IT企業(yè)紛紛倒閉,網(wǎng)絡營銷并沒有降低銷售的成本,而是開發(fā)新的軟件投入的資金過多,成本和代價是非常大的??梢钥闯?傳統(tǒng)營銷仍然占據(jù)著社會上營銷渠道的主體,成為人們生活中常見的營銷方式之一。
(三)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合促進了傳統(tǒng)營銷的發(fā)展
網(wǎng)絡營銷的發(fā)展同時也帶動了傳統(tǒng)營銷的發(fā)展。隨著時代的進步和經(jīng)濟的發(fā)展,傳統(tǒng)的影響模式也不可能是一成不變的,所以傳統(tǒng)營銷也要吸收網(wǎng)絡營銷的優(yōu)點,摒棄傳統(tǒng)營銷存在的缺點和不足。不能把傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷對立開來,要知道網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷的基礎上發(fā)展起來的,是傳統(tǒng)營銷的完善和創(chuàng)新。所以要想實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷的再次發(fā)展,就要吸收網(wǎng)絡營銷的優(yōu)點,與網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)整合和合作,促進雙方的共同發(fā)展。
三、網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷整合發(fā)展研究策略及其價值
(一)利用網(wǎng)上信息進行網(wǎng)下銷售
實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合發(fā)展可以利用網(wǎng)上信息進行網(wǎng)下配售。網(wǎng)絡營銷的買方信息獲取便捷,成本較低,而且每天獲取的信息量比較大,會產(chǎn)生消費者大量的瀏覽痕跡和數(shù)據(jù),賣方可以根據(jù)這些龐大的數(shù)據(jù)進行整理和統(tǒng)計,找出消費需求旺盛的地區(qū)、群體和消費者,在網(wǎng)絡營銷的過程中,向消費者傳達網(wǎng)下配售的理念,同時在實體商店進行配售。目前來看我國國內(nèi)的企業(yè)必須學會用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷和促銷,充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的信息和優(yōu)勢。很多的大型網(wǎng)站上的交易都是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的,發(fā)達國家的企業(yè)都已經(jīng)學會如何利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)的銷售。
(二)建立網(wǎng)絡品牌,進行網(wǎng)絡銷售
在互聯(lián)網(wǎng)的銷售中,建立品牌也是至關重要的。首先商家要樹立品牌意識,認識到品牌對互聯(lián)網(wǎng)銷售的重要作用,應該根據(jù)自身的優(yōu)勢和擁有的資源,開發(fā)出自己的網(wǎng)絡品牌,比如阿里巴巴創(chuàng)建的淘寶、天貓,就很好的形成了品牌效應。此外國內(nèi)的企業(yè)在注重品牌建設同時,也要注意在互聯(lián)網(wǎng)營銷的過程中,宣傳自己的品牌,形成企業(yè)獨具特色的優(yōu)勢,成為吸引社會公眾目光的有效途徑。最后品牌的建設關鍵是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務,企業(yè)最重要的就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量,維護品牌的口碑。
(三)完善企業(yè)的網(wǎng)站
一個企業(yè)要想實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,就要找尋二者的結(jié)合點進行切入和發(fā)展。國內(nèi)越來越多的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站,企業(yè)應該充分利用自己的網(wǎng)站,進行產(chǎn)品宣傳和營銷,提高產(chǎn)品的知名度。之后可以利用線下配售的方式進行銷售。首先要做的就是完善企業(yè)的網(wǎng)站,具備一定的網(wǎng)絡運營經(jīng)驗,招聘網(wǎng)絡運營方面的專業(yè)人才,升級傳統(tǒng)的公司網(wǎng)站。這樣不僅可以提升企業(yè)的形象,還可以擴大企業(yè)的營銷渠道,增加產(chǎn)品銷售,促進企業(yè)發(fā)展。
(四)管理客戶關系能促進企業(yè)市場競爭力的形成
傳統(tǒng)營銷手段是進行產(chǎn)品價格促銷,降低產(chǎn)品價格或者舉辦促銷活動,吸引更多消費者。這種營銷手段耗時少,在短時間內(nèi)效果比較明顯,但是隨意性較大,且缺乏針對性,很難形成長久的合作關系。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因是市場競爭環(huán)境日益激烈,傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)無法滿足客戶實際需求。在這種環(huán)境下,從某種角度上看,市場營銷逐漸使有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形資產(chǎn)??蛻粼谫徺I產(chǎn)品時,考慮的不僅是產(chǎn)品的價格,更重要的產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,企業(yè)要想維護良好的客戶關系,必須加強對客戶關系管理的重視。首先,良好的客戶關系積累了一定的基礎力量,有利于企業(yè)產(chǎn)品營銷工作的開展。同時,良好的客戶關系也是企業(yè)市場競爭的支撐。其次,加強客戶關系管理,形成良好的合作關系,能擴大企業(yè)產(chǎn)品的市場份額,使企業(yè)在市場競爭中處于主動地位。再次,加強客戶關系管理,能幫助企業(yè)制定有效的營銷手段,提升企業(yè)市場競爭力。最后,加強客戶關系管理,形成穩(wěn)定的客戶資源,為企業(yè)營銷策略的實施創(chuàng)造了有利條件,有助于提高企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)企業(yè)整體平衡發(fā)展??傊?在新的經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)需要加強對客戶關系管理的重視,維護良好客戶關系,形成較強的市場競爭力。
四、結(jié)語