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專業(yè)頂崗(畢業(yè))實(shí)習(xí)是要使學(xué)生在就業(yè)前,到養(yǎng)殖及相關(guān)企業(yè)去,在自己希望的就業(yè)領(lǐng)域和崗位進(jìn)行全面系統(tǒng)的實(shí)習(xí),以全面實(shí)際了解行業(yè)、企業(yè)的基本情況以及熟悉具體崗位的業(yè)務(wù)工作,為就業(yè)和盡快適應(yīng)企業(yè)工作的需要打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)直通。
二、畜牧獸醫(yī)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)與目標(biāo)
1、了解養(yǎng)殖及相關(guān)企業(yè)企業(yè)概況。
2、知道養(yǎng)殖及相關(guān)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、工作流程。
3、熟悉具體部門和崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法。
4、熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能。
5、按照養(yǎng)殖及相關(guān)企業(yè)要求去做,形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。
6、具備初步的養(yǎng)殖企業(yè)管理能力。
7、結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文(或調(diào)查報告、研究報告、分析報告等)。
三、畜牧獸醫(yī)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1、在各種畜禽養(yǎng)殖技術(shù)等崗位實(shí)習(xí)。
在崗位工作中要做到:
━企業(yè)要求,熟悉企業(yè)規(guī)章制度,自覺遵守;
━安全要求,知道各崗位尤其是接待崗位有哪些因素對安全構(gòu)成威脅,應(yīng)如何避免;
━工作要求,知道飼養(yǎng)技術(shù)人員崗位的具體任務(wù);清楚該崗位的關(guān)聯(lián)崗位;與關(guān)聯(lián)崗位如何協(xié)調(diào)等。
2、在動物疾病治療與預(yù)防等崗位實(shí)習(xí)。
在崗位工作中要做到:
━企業(yè)要求,熟悉企業(yè)規(guī)章制度,自覺遵守;
━安全要求,知道動物疾病治療與預(yù)防崗位的風(fēng)險是怎樣產(chǎn)生的,應(yīng)如何避免;
━工作要求,知道動物疾病治療與預(yù)防崗位的具體任務(wù),清楚該崗位的關(guān)聯(lián)崗位;與關(guān)聯(lián)崗位如何協(xié)調(diào)等。
3、在動物飼料加工等崗位實(shí)習(xí)。
在崗位工作中要做到:
━企業(yè)要求,熟悉動物飼料加工企業(yè)規(guī)章制度,自覺遵守;
━安全要求,知道動物飼料加工各崗位的風(fēng)險是怎樣產(chǎn)生的,應(yīng)如何避免;
━工作要求,知道動物飼料加工崗位的具體任務(wù),清楚該崗位的關(guān)聯(lián)崗位;與關(guān)聯(lián)崗位如何協(xié)調(diào)等。
4、在動物性產(chǎn)品檢疫等崗位實(shí)習(xí)。
在崗位工作中要做到:
━企業(yè)要求,熟悉企業(yè)規(guī)章制度,自覺遵守;
━安全要求,知道動物性產(chǎn)品檢疫崗位的風(fēng)險是怎樣產(chǎn)生的,應(yīng)如何避免;
━工作要求,知道動物性產(chǎn)品檢疫崗位的具體任務(wù),清楚該崗位的關(guān)聯(lián)崗位;與關(guān)聯(lián)崗位如何協(xié)調(diào)等。
5、在養(yǎng)殖及相關(guān)企業(yè)的客服、接待、銷售、管理等崗位實(shí)習(xí)
在崗位工作中要做到:
━企業(yè)要求,熟悉企業(yè)規(guī)章制度,自覺遵守;
━安全要求,知道各崗位的風(fēng)險是怎樣產(chǎn)生的,應(yīng)如何避免;
━工作要求,知道某崗位的具體任務(wù),清楚該崗位的關(guān)聯(lián)崗位;與關(guān)聯(lián)崗位如何協(xié)調(diào)等。
注:學(xué)生可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和安排,在上述1個崗位或幾個崗位頂崗實(shí)習(xí)。
四、畜牧獸醫(yī)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理措施與要求
(一)畜牧獸醫(yī)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理措施
建立健全實(shí)踐教學(xué)的三方管理和雙向考核的管理體制。加強(qiáng)輪崗實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)的組織管理,建立由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共同管理的機(jī)制。
1、學(xué)校與實(shí)習(xí)單位建立實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的協(xié)調(diào)與管理指導(dǎo)工作;
2、學(xué)校選派責(zé)任心強(qiáng)、實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、有一定組織管理能力的教師擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,主要負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)的組織管理與畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)的指導(dǎo)工作;
3、企業(yè)選派技術(shù)能手擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)教師,主要負(fù)責(zé)學(xué)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)工作;
4、選派優(yōu)秀學(xué)生干部擔(dān)任實(shí)習(xí)小組組長,主要負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)學(xué)生的紀(jì)律和安全監(jiān)督工作;
5、為保證頂崗實(shí)習(xí)順利開展并取得良好效果,在開展頂崗實(shí)習(xí)之前,由學(xué)院(專業(yè)研究室為代表)、企業(yè)、學(xué)生三方簽訂頂崗實(shí)習(xí)目標(biāo)責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和工作目標(biāo)。
(二)畜牧獸醫(yī)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)要求
1、企業(yè)對學(xué)生要按照企業(yè)員工的要求來進(jìn)行管理,學(xué)生亦要以企業(yè)員工的身份來遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律。
2、企業(yè)指派兼職教師具體指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)和進(jìn)行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協(xié)助指導(dǎo)畢業(yè)論文。
3、學(xué)生要虛心認(rèn)真接受企業(yè)兼職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的指點(diǎn),積極、主動的完成布置的各項(xiàng)工作任務(wù),并經(jīng)常與畢業(yè)論文指導(dǎo)教師保持聯(lián)系。每周要寫不少于300字的實(shí)習(xí)周記,實(shí)習(xí)結(jié)束要寫不少于3000字的實(shí)習(xí)報告(總結(jié))。
4、實(shí)習(xí)結(jié)束后,企業(yè)可以給學(xué)生出具實(shí)習(xí)鑒定成績表和實(shí)習(xí)工作證明書。
堅(jiān)持以人為本,才能培育出獨(dú)具特色的
優(yōu)秀企業(yè)文化,提升企業(yè)競爭能力
打造優(yōu)秀的企業(yè)文化,就是要把企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、價值觀念、品牌形象、服務(wù)理念、經(jīng)營目標(biāo)、行為準(zhǔn)則等有關(guān)的方面,都融入到每個職工的思想和行為之中,體現(xiàn)在企業(yè)的各項(xiàng)工作之中。
理想的企業(yè)文化,應(yīng)該是使員工感到寬松和諧的,有一定的壓力也有更多的動力,能夠不時取得成功感和成就感的愉悅的工作氛圍。也應(yīng)該是使客戶、潛在用戶、周邊人群等與企業(yè)接觸和發(fā)生關(guān)系的所有的人都能夠感受到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、細(xì)微服務(wù)和溫馨服務(wù)的氛圍。
提升企業(yè)文化建設(shè)水平,既要通過有形產(chǎn)品等予以展現(xiàn),更重要的是要通過員工的精神風(fēng)貌、工作效率、服務(wù)水平、組織紀(jì)律性、創(chuàng)新能力以及企業(yè)的向心力和凝聚力、寬松和諧的氛圍等各個無形的方面得到體現(xiàn)。
由此可見,企業(yè)文化在本質(zhì)上屬于“人的工作”的范疇,因而必須“以人為本”,圍繞人的需求來建立,并根據(jù)人群需求的增長而不斷予以完善和發(fā)展。
堅(jiān)持以人為本,所建立的規(guī)章制度是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的重要前提
優(yōu)秀的企業(yè)文化不是自發(fā)形成的,而是必須通過一定的條件培養(yǎng)和打造而成。全體員工普遍自覺遵守的行為準(zhǔn)則是企業(yè)文化中的重要組成部分,而員工行為習(xí)慣,也只能在一定的規(guī)章制度的約束和干預(yù)下形成,在良好的輿論氛圍影響下得以鞏固和完善。嚴(yán)格的規(guī)章制度和良好的企業(yè)輿論氛圍,既是衡量企業(yè)員工行為的尺度,也是造就優(yōu)秀企業(yè)文化的前提。
但是,企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施的對象是員工,推行的效果如何,也主要看它是否適應(yīng)員工的文化層次、接受能力和貫徹執(zhí)行的自覺性。因此,就必須在各項(xiàng)規(guī)章制度的制訂和實(shí)施中堅(jiān)持“以人為本”的原則,這樣才能更有效地予以落實(shí),才能更有效地使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營理念等通過這些規(guī)章制度的推行來予以實(shí)現(xiàn)。
堅(jiān)持以人為本建立的和不斷予以完善的企業(yè)規(guī)章制度,既是創(chuàng)造優(yōu)秀企業(yè)文化的重要前提,又是優(yōu)秀企業(yè)文化得以維護(hù)、延續(xù)、發(fā)展和進(jìn)步的基本保證。因而我們必須緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以人為本地制定各項(xiàng)規(guī)章制度,使企業(yè)和員工的各種行為活動、內(nèi)部和外部等各個方面相互關(guān)系的建立和調(diào)整均有法可依、有章可循。只有這樣,才能確立優(yōu)良的適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的不斷提升和創(chuàng)新,更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
堅(jiān)持以人為本,吸引員工積極參與到企業(yè)
文化建設(shè)中來
要建立、保持和不斷發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化,就必須重視廣大員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和創(chuàng)造性,把全體員工吸引到企業(yè)文化建設(shè)中來。因?yàn)槠髽I(yè)的主體是人,企業(yè)的各項(xiàng)活動要靠廣大員工的共同努力來完成。企業(yè)文化是企業(yè)員工整體素質(zhì)的綜合體現(xiàn),要通過廣大員工的思想觀念、精神境界、理想追求、是非標(biāo)準(zhǔn)、日常行為來體現(xiàn),企業(yè)文化的建立和發(fā)展必然需要廣大員工的共同參與。
最大限度地吸引員工參與到企業(yè)文化建設(shè)中來,才能夠保護(hù)好員工的積極性和創(chuàng)造力,充分發(fā)揮他們的聰明才智和首創(chuàng)精神,達(dá)到企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和合理使用人才的目的,進(jìn)一步提高企業(yè)文化的建設(shè)水平,不斷增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和發(fā)展后勁,更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo),推進(jìn)企業(yè)健康而全面的發(fā)展。
對于一個企業(yè)而言,生存是基礎(chǔ),發(fā)展才是硬道理。求得生存與發(fā)展是所有企業(yè)的期盼,它必須滿足多種因素。在這眾多制約企業(yè)生存與發(fā)展的因素中,唯有人的因素最重要,位居第一位。因?yàn)槠渌蛩刈罱K都要通過人這個載體去實(shí)現(xiàn)去完成,沒有人的因素的存在,其余因素的價值將無法得到體現(xiàn)。因此,在一個企業(yè)內(nèi),只有人的智慧、人的力量得到了有力發(fā)揮,企業(yè)才能生存發(fā)展壯大。作為企業(yè)的管理層,管理好人的資源是當(dāng)務(wù)之急。那么,如何充分發(fā)揮人的資源優(yōu)勢呢?又如何做到堅(jiān)持以人為本呢?
首先,強(qiáng)化培訓(xùn)員工的技能水平,不斷開闊視野。
在我們積極開展教育培訓(xùn)工作的同時,還要采用“送出去請進(jìn)來”的作法,或從優(yōu)秀的企業(yè)中邀請某一方面的專業(yè)技術(shù)人員、高層管理人員對本企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)教育,幫助提高,從而達(dá)到推動全體員工業(yè)務(wù)技能提高的目的;或?qū)⑸贁?shù)員工送到別的企業(yè)實(shí)地考察學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)他人先進(jìn)技能的同時,切身感受他人的治企管企方略,不斷開闊視野、激活思維,從而發(fā)現(xiàn)本企業(yè)的不足,為以后的企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
其次,及時“調(diào)頻”,讓員工與企業(yè)產(chǎn)生共振效應(yīng)。
隨著勞動用工體制的改革,社會保險機(jī)制的進(jìn)一步完善,人們的思想觀念徹底沖破了傳統(tǒng)觀念的束縛,不再似過去那樣無論企業(yè)條件好壞與否,經(jīng)濟(jì)效益高低與否死抱一個單位不松手。現(xiàn)在的人們思想活躍,“跳槽”的念頭在大腦中頻現(xiàn)。因此,要做好員工的思想工作,讓其與企業(yè)產(chǎn)生共振效應(yīng)。這樣,即使企業(yè)效益暫時低迷,員工會以寬容的心態(tài)去理解,會以滿腔的熱情盡自己最大的努力為企業(yè)出謀劃策,幫助企業(yè)走出困境,共同實(shí)現(xiàn)雙贏。
第三,相互溝通,讓員工時時刻刻融入到家的親情中。
關(guān)鍵詞:安全;生產(chǎn)管理;執(zhí)行力
中圖分類號:X934 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
在社會高速發(fā)展的今天,各行各業(yè)均建立了一套完整適用于本行業(yè)、本企業(yè)生存和發(fā)展的制度體系,強(qiáng)化企業(yè)的執(zhí)行力是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理的重要手段,只有將規(guī)章制度很好地執(zhí)行,才會使企業(yè)更好的發(fā)展下去。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)永恒的主題,落實(shí)好安全生產(chǎn)的執(zhí)行力的要求猶為重要。
一、執(zhí)行力在電力安全生產(chǎn)的重要意義
電力行業(yè)作為關(guān)系國計(jì)民生的重要基礎(chǔ)性行業(yè)和集知識、技術(shù)的密集型行業(yè),任何脫離于安全制度和技術(shù)規(guī)范的行為都有可能會造成重大經(jīng)濟(jì)損失和人員生命安全,頻繁的安全事故能使任何一家企業(yè)走向衰敗與死亡。“安全是最大的效益”,電力生產(chǎn)的特殊性質(zhì)決定了安全生產(chǎn)是我們永恒的主題。電力企業(yè)長期的生產(chǎn)實(shí)踐中建立健全了一套完整的行業(yè)安全規(guī)章制度,這就要求我們企業(yè)必須具備更加優(yōu)良的執(zhí)行力。因此安全生產(chǎn)的關(guān)鍵在于各項(xiàng)安全規(guī)章制度在實(shí)際生產(chǎn)中得到充分的落實(shí),即安全規(guī)章制度的執(zhí)行力,執(zhí)行的過程就是抓安全措施落實(shí)的過程,全公司安全工作的最終成績,取決于鍥而不舍的執(zhí)行力,舍此別無他途。
二、執(zhí)行力在電力安全生產(chǎn)管理中的體現(xiàn)
首先是員工具有服從精神。服從就是沒有任何借口地按指令去執(zhí)行。服從是執(zhí)行的第一步,是落實(shí)的前提。
提高企業(yè)的執(zhí)行力,僅僅服從是不夠的。從一定程度上講,有時服從是被動的行為,需要在日常工作中建立良好的安全習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的真正升華,使安全成為自覺的行動,變?yōu)閱T工在工作中必要的程序。在確保安全生產(chǎn)執(zhí)行的過程中政令暢通。
第三,提高執(zhí)行力要落實(shí)到人。安全生產(chǎn)各項(xiàng)決策和規(guī)章制度要有領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行,其執(zhí)行力狀況如何,直接影響著其他職工的積極性和安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外,其他所有職工都應(yīng)把執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度作為自己的行為準(zhǔn)則。把看似簡單、平凡的事做好,就很不簡單,它顯示了一個人具有的一種素質(zhì),一種態(tài)度,一種精神。
三、如何在電力安全生產(chǎn)具體落實(shí)執(zhí)行力
(一)體系健全是前提
落實(shí)好安全生產(chǎn)執(zhí)行力,首先要建立健全以行政負(fù)責(zé)人為核心的組織保證體系、以黨委書記為核心的政治保證體系、以業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)為首的安全技術(shù)保證體系、以工會主席為首的勞動保護(hù)監(jiān)督體系、以安全委員會為首的安全監(jiān)督體系,以團(tuán)委為核心的青年安全保證體系,形成“橫向到邊、縱向到底”的全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。其次是建立一套緊密聯(lián)系本企業(yè)工作實(shí)際、業(yè)務(wù)貫通、便于操作的管控制度。第三是建立一套嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)一票否決、“四不放過”要求的安全生產(chǎn)責(zé)任制,逐級簽訂責(zé)任狀,層層傳遞責(zé)任,做到任務(wù)、檢查、考評、獎罰一體化常態(tài)開展,促進(jìn)安全責(zé)任制的落實(shí)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵
領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度和上級指令上所表現(xiàn)的態(tài)度是帶動一個企業(yè)在執(zhí)行力表現(xiàn)的關(guān)鍵,只有領(lǐng)導(dǎo)先以身作則,對政策的執(zhí)行始終如一地堅(jiān)持,有布置有檢查的去執(zhí)行,才能上行下效,正確的引導(dǎo)各級管理人員認(rèn)真履行職責(zé),層層傳遞執(zhí)行力。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)是手段
落實(shí)好安全生產(chǎn)執(zhí)行力,需要一只熟悉業(yè)務(wù)、有責(zé)任心、服從指揮的優(yōu)良隊(duì)伍,加強(qiáng)思想教育和人員培訓(xùn)是必要手段。
一方面是通過安全思想教育,培訓(xùn)增強(qiáng)員工責(zé)任心。事實(shí)證明大多數(shù)安全事故都是人員安全意識薄弱所致,如員工在日常工作中所表現(xiàn)出的對工作任務(wù)的輕視、畏難、恐懼、僥幸、麻痹、逆反等心理,而這些安全意識的危險點(diǎn)歸結(jié)到一點(diǎn),就是缺乏強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。必須強(qiáng)化安全思想教育,通過各種安全警示教育,把安全生產(chǎn)執(zhí)行力思想深深烙進(jìn)員工的意識中去。
另一方面是通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工具備過硬的安全生產(chǎn)技術(shù),如崗前安全知識培訓(xùn)、專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)、安全紀(jì)律培訓(xùn)等,提高全員的安全技術(shù)水平,只有具備了過硬的技術(shù)水平,生產(chǎn)的組織指揮者才能避免指揮失誤而造成不應(yīng)該的損失;生產(chǎn)的直接作業(yè)者才能在設(shè)備巡視檢查和監(jiān)視調(diào)整過程及時發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,并能正確、果斷地進(jìn)行處理,避免設(shè)備損壞和事故擴(kuò)大,制度和任務(wù)才能在各層級中層層貫徹執(zhí)行下去。
(四)獎懲激勵是保障
落實(shí)好安全生產(chǎn)執(zhí)行力,要嚴(yán)格按照電力行業(yè)《電力安全生產(chǎn)獎懲規(guī)定》,強(qiáng)化安全目標(biāo)管理,建立科學(xué)的獎懲激勵機(jī)制,進(jìn)一步完善“公司控制重傷和事故、車間控制障礙和輕傷、班組控制異常和未遂”三級控制的激勵和約束機(jī)制,要有較強(qiáng)的針對性和可行性,制度本身要合理,堅(jiān)持重獎重罰、以責(zé)論處,還要建立、完善幫助員工體現(xiàn)個人價值績效評價體系,員工評價拿業(yè)績說話,營造員工對工作工積極進(jìn)取,埋頭苦干的氛圍。
(五)建立文化是方向
落實(shí)好安全生產(chǎn)執(zhí)行力,要把創(chuàng)建安全生產(chǎn)執(zhí)行力文化做為企業(yè)的一項(xiàng)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),有凝聚力的文化形成是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同建立、長期積累的,在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中,大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力,使執(zhí)行理念不斷得到提煉和升華,促使職工自覺遵章守紀(jì),強(qiáng)化執(zhí)行意識,匡正思想,有了端正、永恒的態(tài)度,在廣大員工中潛移默化的培養(yǎng)出良好的習(xí)慣,就象人們常說的“拳不離手,曲不離口”,安全意識也必須滲透到我們的血液里去,朝朝夕夕與我們相伴,才能真正實(shí)現(xiàn)由過去“要我安全”到現(xiàn)在“我要安全”的根本轉(zhuǎn)變,安全生產(chǎn)的執(zhí)行力才會根深蒂固。
參考文獻(xiàn)
[1]國家電網(wǎng)公司.電力安全工作規(guī)程[M].北京:中國電力出版社.
摘 要 規(guī)章制度執(zhí)行不力是國企管理工作的痼疾,也是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。文章對企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的影響因素進(jìn)行了分析與識別,提出了加強(qiáng)規(guī)章制度執(zhí)行力的對策。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 規(guī)章制度 執(zhí)行力
一、前言
企業(yè)規(guī)章制度,是企業(yè)為維護(hù)日常運(yùn)營所制訂的各類管理辦法、條例等的統(tǒng)稱,是用正式的文本形式規(guī)定的企業(yè)日常運(yùn)營業(yè)務(wù)活動的內(nèi)容、程序、方法和要求。規(guī)章制度是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石,是員工工作的基本依據(jù)。然而,要想充分利用規(guī)章制度的好處,企業(yè)首先要確保規(guī)章制度能夠被有效地貫徹執(zhí)行?,F(xiàn)實(shí)情況是,許多企業(yè)制定了大量的規(guī)章制度,但是往往缺乏執(zhí)行力,不能夠有效落地。當(dāng)前,規(guī)章制度執(zhí)行不力已成為一些企業(yè)的痼疾,成為影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵性問題。以質(zhì)量管理工作為例,一些企業(yè)的質(zhì)量管理工作總跳不出周期性質(zhì)量問題爆發(fā)的怪圈,周期性地重復(fù)著“質(zhì)量問題集中爆發(fā)質(zhì)量整頓質(zhì)量形勢平穩(wěn)質(zhì)量形勢惡化質(zhì)量問題集中爆發(fā)”。上述問題的根本原因是企業(yè)的執(zhí)行力出了問題,規(guī)章制度不能有效落實(shí)。倘若基本的規(guī)章制度都不能有效落實(shí),企業(yè)何談執(zhí)行力,何談發(fā)展?因此,提升企業(yè)的執(zhí)行力,應(yīng)先從規(guī)章制度的執(zhí)行抓起。
二、企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的影響因素分析
企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的影響因素主要存在于四個層面,一是規(guī)章制度本身的問題,二是執(zhí)行方面存在問題,三是監(jiān)督管不到位,四是企業(yè)文化有缺陷。
(一)制度層面
制度不合理或不明確,主要表現(xiàn)在:一是單個規(guī)章制度缺乏針對性和可操作性,與企業(yè)實(shí)際脫節(jié),更新修訂不及時,執(zhí)行過程過于繁瑣,不便于操作;二是規(guī)章制度缺少系統(tǒng)的總體規(guī)劃與設(shè)計(jì),各規(guī)章制度各自為政,缺乏協(xié)調(diào)性和一致性,界面不清甚至相互矛盾;三是規(guī)章制度的制訂不夠嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅,一些要求頻繁更改,讓員工無所適從。
(二)執(zhí)行層面
執(zhí)行層面存在的主要問題表現(xiàn)在:一是沒有充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用,各級領(lǐng)導(dǎo)對規(guī)章制度未能做到常抓不懈,虎頭蛇尾,未能保證規(guī)章制度執(zhí)行的公平性和公正性;二是對規(guī)章制度的培訓(xùn)宣貫不到位,導(dǎo)致員工對于規(guī)章制度的理解不到位,進(jìn)而執(zhí)行不到位;三是企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)職能部門之間的自主協(xié)調(diào)機(jī)制不完善,缺少主動的橫向協(xié)調(diào),不利于規(guī)章制度的執(zhí)行。
(一三)監(jiān)督管理層面
監(jiān)督管理層面的主要問題是監(jiān)督管理機(jī)制未充分發(fā)揮作用,主要表現(xiàn)在,一是未建立監(jiān)督、反饋、考核機(jī)制;二是監(jiān)督方法欠妥,不能有效發(fā)揮作用,獎懲不透明,不公平,不公開;三是對于發(fā)現(xiàn)的規(guī)章制度執(zhí)行不到位的問題未能舉一反三,查找深層次原因并持續(xù)改進(jìn)和完善規(guī)章制度。
(四)企業(yè)文化層面
未形成執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)文化是規(guī)章制度執(zhí)行不力的重要因素。企業(yè)文化中缺乏強(qiáng)的執(zhí)行力意識,必然導(dǎo)致員工漠視和縱容不執(zhí)行規(guī)章制度的行為。良好的執(zhí)行力文化可以促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度得到有效執(zhí)行;同時,加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力,也有助于培育執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)文化。
三、加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的對策
為了保證規(guī)章制度得到有效執(zhí)行,提升企業(yè)的執(zhí)行力,必須從規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行、監(jiān)督考核和執(zhí)行力文化建設(shè)四個方面制訂對策。
(一)有章可循,保證規(guī)章制度制訂的科學(xué)性
規(guī)章制度自身的科學(xué)、完善和適宜,是其得到有效執(zhí)行的前提。如果制度本身有缺陷,必將影響其執(zhí)行效果。在規(guī)章制度的制訂過程中須重點(diǎn)關(guān)注下幾點(diǎn):一是科學(xué)合理規(guī)劃規(guī)章制度框架,確保規(guī)章制度系統(tǒng)全面,覆蓋各管理要素,界面清楚,接口匹配,職責(zé)明確。二是保證規(guī)章制度的相對穩(wěn)定,避免頻繁修訂。規(guī)章制度的制訂須廣泛征求各方意見,確保合理可行,從而避免頻繁修訂,保持相對穩(wěn)定。三是規(guī)章制度的制訂必須做到嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)。規(guī)章制度應(yīng)避免要求過高,以免在實(shí)際執(zhí)行中難以達(dá)到,或者執(zhí)行過程繁瑣,增加成本;同時,不能脫離實(shí)際,條款應(yīng)描述準(zhǔn)確,不能過寬,否則起不到指導(dǎo)和約束的作用。只有做到上述三點(diǎn),才能保證規(guī)章制度的科學(xué)性和適宜性,為規(guī)章制度的順利執(zhí)行打好基礎(chǔ)。
(二)有章必循,保證規(guī)章制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性
“做事按規(guī)章”,是保證規(guī)章制度落地的核心。首先,要大力提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的執(zhí)行力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定著企業(yè)的執(zhí)行力,中層領(lǐng)導(dǎo)決定著部門的執(zhí)行力。因此,企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)自身需保證良好的執(zhí)行力,帶頭執(zhí)行規(guī)章制度。任何領(lǐng)導(dǎo)不得凌駕于制度之上,杜絕朝令夕改和違章指揮,且不鉆規(guī)章制度的空子。在享受規(guī)章制度帶來好處的同時,還應(yīng)接受個別情況下因規(guī)章制度損失的效率。其次,要精心培育員工隊(duì)伍執(zhí)行力。加強(qiáng)規(guī)章制度的宣貫培訓(xùn)力度,確保員工理解到位,避免無知性違章;同時,轉(zhuǎn)變員工觀念,提升員工能力,使其主動適應(yīng)企業(yè)快節(jié)奏和精細(xì)化管理要求,避免習(xí)慣性違章。最后,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門間自主協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè),強(qiáng)化業(yè)務(wù)職能部門之間主動橫向協(xié)調(diào)意識和能力,確保規(guī)章制度在沒有高層領(lǐng)導(dǎo)介入的情況下也能很好地執(zhí)行,相關(guān)機(jī)制良好地運(yùn)轉(zhuǎn)。
(三)違章必究,確保規(guī)章制度的權(quán)威性
違章必究,加大違章的成本和代價,是保證規(guī)章制度執(zhí)行力的重要手段。規(guī)章制度在執(zhí)行過程中必然會出現(xiàn)偏差。要使規(guī)章制度得到有效執(zhí)行,就要建立健全監(jiān)督考核機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)督考核的主要措施有:一是增加規(guī)章制度執(zhí)行的透明度。明確違反規(guī)章制度的處罰標(biāo)準(zhǔn)和要求,形成制度,嚴(yán)格執(zhí)行。對于工作中能及時發(fā)現(xiàn)和解決規(guī)章制度執(zhí)行方面問題的,公開給予獎勵;對不執(zhí)行規(guī)章制度的,根據(jù)具體情況和規(guī)章制度的規(guī)定給予相應(yīng)處罰和通報。二是確定規(guī)章制度執(zhí)行力推進(jìn)的責(zé)任部門,設(shè)置專人檢查和評價規(guī)章制度的執(zhí)行情況,研究解決規(guī)章制度執(zhí)行力方面的問題;三是要建立反饋機(jī)制,對制度的執(zhí)行情況定期進(jìn)行分析和通報,加強(qiáng)收集對規(guī)章制度的修訂意見,借用質(zhì)量管理“PDCA”(計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處置)的原理,對制度執(zhí)行不到位的問題分析深層次原因,開展舉一反三,制訂改進(jìn)措施,整改閉環(huán),檢查效果,持續(xù)完善規(guī)章制度,確保其適宜性,提升其可執(zhí)行性。
(四)培育執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)文化
企業(yè)文化在本質(zhì)上是通過企業(yè)規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行衍生而成的。規(guī)章制度的強(qiáng)制執(zhí)行最終促使員工產(chǎn)生行為自覺,員工的行為自覺便形成了企業(yè)文化。企業(yè)文化會潛移默化地規(guī)范員工的意識和行為,使其與企業(yè)的利益相一致,進(jìn)而提升執(zhí)行力,促使員工自覺自愿地執(zhí)行規(guī)章制度。執(zhí)行力文化建設(shè)就是要通過企業(yè)文化塑造和影響企業(yè)所有員工的行為,進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力。執(zhí)行力文化建設(shè)與加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力是相輔相成的。只有把企業(yè)文化作為最強(qiáng)有力的支撐,才能確保規(guī)章制度得到長久、持續(xù)、有效的執(zhí)行,且執(zhí)行過程永不走樣。因此,培育執(zhí)行力文化是企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)的基礎(chǔ),也是企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力的根本保證。
四、結(jié)語
企業(yè)的宏偉藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)的前提,是每個員工將每項(xiàng)工作按規(guī)章制度的要求執(zhí)行到位!提高規(guī)章制度的執(zhí)行力,要多管齊下,一方面要建設(shè)科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)章制度并適時調(diào)整和修訂;另一方面還要建立健全相配套的監(jiān)督考核機(jī)制,發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,加大培訓(xùn)和獎懲力度,培養(yǎng)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)文化,才能不斷提升企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行力,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
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所謂行政管理效率,就是在圓滿完成行政機(jī)關(guān)的使命和任務(wù)以及即定的基礎(chǔ)上,投入的工作量與所得的工作效果之比。低下的行政管理效率,會使企業(yè)機(jī)構(gòu)僵化,調(diào)節(jié)失誤,作用錯位,而高能的行政管理效率則可使企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序,可調(diào)控性強(qiáng),具有行業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢。由此概念入手,具體分析企業(yè)行政效率低下的原因,并就如何提高我國企業(yè)行政管理效率、改進(jìn)行政管理方法和創(chuàng)新行政管理體制等問題提出了幾點(diǎn)建議。
企業(yè)行政管理效率低下的現(xiàn)狀
權(quán)力集中缺乏制約。權(quán)力過分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制,導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員嚴(yán)重,家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在,嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程,在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性,使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。
行政法律和體制不健全。行政管理效率低下的根本原因在于行政法律制度不健全,有些行政法規(guī)雖然已經(jīng)制定,但沒有很好的執(zhí)行?,F(xiàn)代行政管理需要建立起科學(xué)的工作程序和全面規(guī)范的管理規(guī)則。因此,行政管理體制不全,機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,規(guī)章制度不科學(xué)、不完善,以及對現(xiàn)代社會新的科學(xué)技術(shù)方法推廣應(yīng)用不力也是不可忽視的原因。
行政管理人員素質(zhì)良莠不齊。企業(yè)里一些行政管理人員行政素質(zhì)不高,知識能力不強(qiáng),遇事怕負(fù)責(zé)任或不負(fù)責(zé)任,缺乏全局意識,對自己有利就干,無利可圖的就推諉不干或放在一邊慢慢拖著干。把大量的時間和精力放在如何尋找一個更合適的借口上,既浪費(fèi)了時間又耽誤了工作,直接影響著行政效率的提高。
提高我國企業(yè)行政管理效率
嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度、加強(qiáng)監(jiān)督檢查嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度。對建立的規(guī)章制度作為本單位的規(guī)章,在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,落實(shí)到崗、落實(shí)到人,嚴(yán)格執(zhí)行。各部門行政管理工作人員要各就各位,各行其事,各負(fù)其責(zé)。要真正把各項(xiàng)制度具體落到實(shí)處。要把監(jiān)督檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈,工作做得好,成績突出的,要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)推廣、給予表揚(yáng)和獎勵。對工作不重視,做得不好,漏洞明顯,或出現(xiàn)重大問題的,要認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)。通過對規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查,使規(guī)章制度發(fā)揮其應(yīng)有的作用,而不至流于形式。
引入現(xiàn)代化技術(shù)與科學(xué)的企業(yè)管理方法。在管理工作中應(yīng)用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)管理手段現(xiàn)代化,隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及,計(jì)算機(jī)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用無處不在,就企業(yè)行政管理可通過計(jì)算機(jī)合理運(yùn)用效率管理軟件實(shí)行企業(yè)現(xiàn)代化管理。科學(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、自主管理、績效考評等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊無法跟上時代的發(fā)展,如中國郵政集團(tuán)公司,郵政百年歷史,曾經(jīng)鑄就過郵政的輝煌,形成了一套管理辦法和管理制度。可同樣是由于這套管理制度在面對信息化程度不斷普及的今天,感到束手無策。通過科學(xué)企業(yè)管理方法的引入可以極大的緩解傳統(tǒng)的陳舊管理方法與現(xiàn)時代的格格不入。
實(shí)施提高企業(yè)行政管理效率的主要對策
實(shí)行和完善行政首長負(fù)責(zé)制。實(shí)行行政首長負(fù)責(zé)制,建立以其為首的管理系統(tǒng)是科學(xué)行政管理的基礎(chǔ)。這就要求,首先必須明確行政首長的職責(zé)和權(quán)限,其次必須保證其管理措施有暢通的行政實(shí)施渠道,再次還要建立現(xiàn)代企業(yè)的約束機(jī)制,充分發(fā)揮企業(yè)職代會、工會的民主監(jiān)督職能,保證其管理措施不致因考慮欠周或個人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響,并且防止其牟取私利。
【關(guān)鍵詞】 員工素養(yǎng);規(guī)范化;企業(yè)文化
中圖分類號:F270文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1006-0278(2012)06-067-01
一、健全制度并嚴(yán)格執(zhí)行,規(guī)范員工的行為
俗話說"沒有規(guī)矩,不成方圓",規(guī)矩就是規(guī)章制度。企業(yè)依法制定的規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的立法,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它能夠規(guī)范員工的行為,使員工個人的活動得以合理進(jìn)行,同時又成為維護(hù)員工利益的一種強(qiáng)制手段。在規(guī)章制度推行的進(jìn)程中,員工從被動遵守規(guī)章制度到主動遵守,再到逐漸固化,成為員工的一種自覺行動,整個過程不知不覺地提升了員工的素養(yǎng)。但制度究竟能否發(fā)揮作用,管理者至少應(yīng)做到以下三點(diǎn):
(一)制定完善的制度體系,做到有法可依
企業(yè)的制度是界定和處理公司內(nèi)部矛盾的基本原則,為此,一定要建立基于絕大多數(shù)員工利益的切實(shí)可行的規(guī)章制度,并且在運(yùn)行過程中不斷地修訂和完善,最終建立一套完整的制度體系。
(二)保證制度能夠執(zhí)行,做到執(zhí)法必嚴(yán)
這是企業(yè)制度能否起作用的關(guān)鍵。規(guī)章制度的執(zhí)行部門必須堅(jiān)決維護(hù)制度的權(quán)威和尊嚴(yán)。為保證制度自上而下的嚴(yán)格執(zhí)行,首先應(yīng)建立健全監(jiān)督機(jī)制;其次企業(yè)的管理層以及制度執(zhí)行部門的管理者應(yīng)帶頭執(zhí)行制度,在執(zhí)行制度上率先垂范,標(biāo)準(zhǔn)高于員工,要求嚴(yán)于員工,模范帶動和促進(jìn)制度的有效執(zhí)行。
(三)堅(jiān)持公平原則,做到違法必究
法律面前人人平等、制度面前沒有特權(quán)。如果企業(yè)的規(guī)章制度存在對普通員工嚴(yán),對管理者松的現(xiàn)象,這就不是制度管理而是人情管理了。所以企業(yè)內(nèi)部要建立一種互相監(jiān)督的機(jī)制,以防止有人利用權(quán)力和地位違反制度,使制度形同虛設(shè)。
只有做到以上三點(diǎn),公司的制度才真正能夠?yàn)閱T工所認(rèn)同、所信仰、所遵守,并逐步轉(zhuǎn)化成員工的自覺行為,達(dá)到提升員工素養(yǎng)的目的。
二、深貫企業(yè)文化,引導(dǎo)員工的意識行為
一個企業(yè)僅僅有規(guī)章制度還是不夠,在正式制度之外仍然會存在管理的空白,這就需要另一種制度--公司的企業(yè)文化來配合。規(guī)章制度構(gòu)成對企業(yè)員工的硬約束,而企業(yè)文化則構(gòu)成對員工的軟約束。優(yōu)秀的企業(yè)文化會產(chǎn)生兩種作用:
(一)思維導(dǎo)向性
處于不同企業(yè)文化背景下的員工在思維方式等方面會有不同的模式,受這種模式的影響,員工就會形成一定的思維定勢或心智模式并以這種定勢或模式來指導(dǎo)、規(guī)范自己的行為,所以說企業(yè)文化能夠在"潤物細(xì)無聲"中達(dá)到對員工思維方式的影響,可以使員工潛移默化地提升自身素養(yǎng)。
(二)行為規(guī)范性
文化的行為規(guī)范力,往往具有至高無上的地位,它告訴人們什么樣的行為是被許可的,什么樣的行為是不被許可的,比起規(guī)章制度來說更容易被員工所接受。所以在優(yōu)秀的企業(yè)文化的影響下,該企業(yè)的員工往往都會遵守一定的規(guī)范,而這個規(guī)范卻并不是一定的條文或規(guī)章制度,這就是企業(yè)文化在員工行為上的規(guī)范力。
三、切實(shí)開展培訓(xùn),提升員工專業(yè)素質(zhì)。
長期以來,國際上許多著名企業(yè)都非常重視員工的培訓(xùn)工作,甚至把它當(dāng)做一項(xiàng)福利來回饋員工。培訓(xùn)能夠使員工了解崗位的需求;提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平;提高員工工作質(zhì)量,當(dāng)員工接受一項(xiàng)合適的培訓(xùn)時,會有一種被重視的感覺,能夠培養(yǎng)和增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感,因此可以說培訓(xùn)是激發(fā)員工潛質(zhì)、提升員工素養(yǎng)的一個最直接有效的手段和途徑。培訓(xùn)要遵循這樣一個準(zhǔn)則:讓真正需要培訓(xùn)的人參加培訓(xùn)-培訓(xùn)后能學(xué)到知識-學(xué)到知識后提高專業(yè)技能-落實(shí)到工作中提高工作績效-公司盈利、員工發(fā)展。否則,培訓(xùn)就容易流于形式。
四、學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化,用傳統(tǒng)美德來熏陶員工
古語云:"道德不倡,天下不寧",道德歷來成為人們修身養(yǎng)性、完善自我乃至治國安邦的重要工具。在理想道德人格的培養(yǎng)過程中,道德教育是必不可少的條件。中國傳統(tǒng)文化以儒家文化為主體,核心是"忠孝仁義禮智信",忠是立國之本;孝是立家之本;"仁義禮智信"是立身之本。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)道德能夠使員工富有愛心、堅(jiān)持正義、講究禮儀、提高素質(zhì)、誠信守法,這些都是一名高素質(zhì)的員工所應(yīng)具備的優(yōu)良道德品質(zhì)。因此企業(yè)要通過各種宣傳方式,組織員工學(xué)習(xí)中國的傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德。
五、培養(yǎng)員工持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,不斷提升自身素養(yǎng)
提高銀行效益,降低金融風(fēng)險,為增強(qiáng)郵政金融業(yè)務(wù)合規(guī)經(jīng)營管理意識,培養(yǎng)良好的合規(guī)文化,2010年被確定為郵政儲蓄銀行的“合規(guī)管理體制年”,當(dāng)前正值郵儲體制改革的關(guān)鍵時期,開展合夫建設(shè)推進(jìn)年活動有著很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性必要性。郵政儲蓄事業(yè)的面長離不開合規(guī)經(jīng)營,更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè),必將為郵政儲蓄經(jīng)營理念和制度的貫徹落實(shí)提供強(qiáng)有力的依托和保證,也使得風(fēng)險防控長效機(jī)制的建立和實(shí)現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能。下面,就如何提高銀行效益,降底金融風(fēng)險,我談幾點(diǎn)粗淺見解。
一、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。同時要進(jìn)一步端正經(jīng)營指導(dǎo)思想,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項(xiàng)經(jīng)營活動引向正確軌道,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),形成講實(shí)話,報實(shí)情,辦實(shí)事,務(wù)實(shí)效的經(jīng)營作風(fēng),營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴(yán)明紀(jì)紀(jì)律,嚴(yán)格責(zé)任,狠抓落實(shí),嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險和管理風(fēng)險,維護(hù)和提升我行形象。一方面,要提高全體員工對加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識,全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵守法。從現(xiàn)實(shí)看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識和理解,把企業(yè)合夫化文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。要集中時間集中精力做好財(cái)會人員的培訓(xùn)考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力要求培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性,要使所有會計(jì)出納人員從熟知制度規(guī)定,個個爭當(dāng)合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強(qiáng)化財(cái)會人員政治、思想和職業(yè)道德培訓(xùn),針對不同崗位的實(shí)際情況采取以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)等不同形式,力求使財(cái)會隊(duì)伍的綜合素質(zhì)在原有基礎(chǔ)上在上一個等極。通過系列活動,使全體員準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自自覺也融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控管理意識,狠抓基礎(chǔ)管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。
二、加強(qiáng)合規(guī)文化是建立長效發(fā)展機(jī)制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教良建成設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo),在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo),最終建立適應(yīng)企長久發(fā)展機(jī)制。從我行看應(yīng)該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識等內(nèi)容,形成有自己特色文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去,請進(jìn)來等形式,通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識到郵政銀行應(yīng)如何發(fā)展,員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作,與別的員工相比差別有多大,應(yīng)如何改進(jìn);在桑植支行這個大家庭中自己是什么角色,自己出了多少力,對郵政銀行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進(jìn)而提高我行的凝聚力,戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項(xiàng)治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作繭自縛結(jié)合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強(qiáng)對晚發(fā)不正當(dāng)交易行為降商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點(diǎn),有的放矢地開展專項(xiàng)治理,堅(jiān)決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則、影響公平競爭的不正當(dāng)行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀(jì)違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項(xiàng)工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù),按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定的條款,對一些細(xì)節(jié)問題,難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營和柜臺服務(wù)形勢,認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益,打開思路,不繼創(chuàng)新服務(wù)方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強(qiáng)合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟(jì)效益和需要、加強(qiáng)合規(guī)文化教育和主要目地,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降底金融風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應(yīng)該做到“三要”一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長而忽視風(fēng)險防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。為此,要結(jié)合工作實(shí)際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營過程,確保有章可循,切實(shí)堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認(rèn)真借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險的監(jiān)控、評估和預(yù)警系統(tǒng),要重視貨款風(fēng)險集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險提示,重視早期預(yù)警,認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性,流動性,交易性,建立自我調(diào)整,自我約束,自我控制的制衡機(jī)制,要在追求自我經(jīng)濟(jì)利益手過程中建立健全不繼自我完善的內(nèi)部控制制度,加強(qiáng)操作風(fēng)險防范。四要堅(jiān)持思想教育。要緊緊抓信思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),有針對性地進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育,不繼增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進(jìn)行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想侵蝕。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;高情景文化;低情景文化
美國著名人類學(xué)家愛德華•T•霍爾根據(jù)人們在溝通過程中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性和清晰性,提出了高情景與低情景文化分析構(gòu)架。他認(rèn)為: “情景”是環(huán)繞著一個事件的信息,而“事件”則是溝通所要表達(dá)的內(nèi)容,它們之間的組合方式反映一種文化的特征。根據(jù)“情景”和“內(nèi)容”的不同組合,可將文化分為高情景文化和低情景文化。高情景文化的特征是:在溝通過程中,只有很少的信息是經(jīng)過編碼后被清晰傳遞出來的,人們在交往過程中重視“情景”而非“內(nèi)容”,注重建立社會信任,高度評價關(guān)系和友誼,關(guān)系的維持比較長久。溝通是含蓄的,人們對含蓄的信息非常敏感,個體從早期就學(xué)會了準(zhǔn)確解釋這些含蓄的信息。具有權(quán)力的人對下屬行為負(fù)有個人責(zé)任。信任是人們履行協(xié)議的基礎(chǔ),協(xié)議常以書面形式確定?!叭ν馊恕陛^為容易辯識,但很難進(jìn)入“圈內(nèi)人”的群體,在商務(wù)談判過程中,人們不太重視時間,卻拘泥于形式。
一、 基于“高情景”與“低情景”文化視角的我國企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
1.基于“高情景文化”視角的我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀。和工業(yè)時代的“冰冷感”不同,“情感管理”的企業(yè)文化倡導(dǎo)人和人之間的情感關(guān)懷。企業(yè)中員工之間有著濃厚的人情味,這種情感管理能使員工產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感,激發(fā)他們愛崗敬業(yè)的拼搏精神。這種“情感管理”文化,也彌補(bǔ)了制度化管理模式中比較生硬的一面,有利于企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧健康的人際關(guān)系和令人愉快的工作氛圍。我國是傳統(tǒng)的禮儀之綁,歷來注重 “和為貴”倫理道德,倡導(dǎo)創(chuàng)建“親善仁愛”團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè)氛圍。在實(shí)踐中,許多企業(yè)繼承了“人和”的好傳統(tǒng)并把它上升為一種增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的新內(nèi)容。通過各種手段教育員工,增強(qiáng)群體意識,樹立大局觀念,營造一種相互關(guān)心、精誠合作的人際關(guān)系,創(chuàng)造符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。由此可見,基于“高情景文化”視角的企業(yè)文化建設(shè)是一種建立在人格和特殊感情基礎(chǔ)上的特殊主義的企業(yè)文化,并依靠道德來約束。其優(yōu)點(diǎn)有:有利于企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧健康的人際關(guān)系和令人愉快的工作氛圍;有效地降低企業(yè)管理中的尊重成本和信任成本,激發(fā)員工的工作激情和效率;有利于企業(yè)內(nèi)部建立良好的道德規(guī)范和道德風(fēng)尚。
2.基于“高情景文化”視角的我國企業(yè)文化建設(shè)存在的問題。受“和為貴”的傳統(tǒng)儒家價值觀念的影響,我國一些企業(yè)在管理過程中不注重制度安排,強(qiáng)調(diào)非制度人情理念,導(dǎo)致企業(yè)在經(jīng)營中注重哥們義氣及血緣家族關(guān)系,使企業(yè)在人事管理和功過是非的獎懲中往往對人不對事,處理問題因人而異、有失公允,難以達(dá)到管理的科學(xué)化和規(guī)范化。由于企業(yè)有一種高度評價關(guān)系和友誼的價值理念,往往導(dǎo)致任人唯親、用人不公、注重血緣關(guān)系。雖然因血緣和親緣關(guān)系帶來的天然信任和凝聚力能節(jié)約交易費(fèi)用,從而在一定程度對外部人力資源市場產(chǎn)生替代作用。但員工的能力往往不能隨著企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)一步提升,這與基于“高情景文化”視角下的企業(yè)文化建設(shè)是密不可分的。由于“高情景文化”不重視以法律為基礎(chǔ)來履行相關(guān)的協(xié)議。企業(yè)重視主觀性的人際關(guān)系,在經(jīng)營管理和交易過程中首先想到的是關(guān)系,而不是法律合同,因而企業(yè)也就談不上擁有法制性很強(qiáng)的企業(yè)文化了。由于企業(yè)在商務(wù)活動過程中不太重視時間,卻拘泥形式,因而在企業(yè)內(nèi)部易形成非正式溝通,成為企業(yè)內(nèi)部散步各種“小道消息”和流言蜚語的主要渠道。此外,由于偏愛非正式溝通,從而忽視電子媒體、電子郵件,電子會議,甚至傳統(tǒng)的電話與傳真等溝通工具的使用,導(dǎo)致企業(yè)效率低下。
3.基于“低情景文化”視角的我國企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀。企業(yè)在處理問題時往往依據(jù)制度辦事,法律成了履行各種協(xié)議的可靠依據(jù)。這種“依法治企”的經(jīng)營管理理念為規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)提供了可靠的依據(jù),也使企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、定額、信息、規(guī)章制度、員工教育、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理等基礎(chǔ)管理方面更加規(guī)范和科學(xué)化。企業(yè)重視客觀規(guī)則并在商業(yè)活動中普遍遵守“游戲規(guī)則”,用具有法律效力的合同來規(guī)范商業(yè)關(guān)系,在交易過程中較為理性專業(yè),在管理過程中也遵守規(guī)則和程序,并通過對每個員工都使用共同標(biāo)準(zhǔn)而達(dá)成公平,促使企業(yè)在商業(yè)活動中更加誠信、規(guī)范。
4.基于“低情景文化”視角的我國企業(yè)文化建設(shè)存在的問題。強(qiáng)調(diào)制度、規(guī)章建設(shè)的重要性,必然會打破一些利益格局,因而一些規(guī)章制度的出臺及執(zhí)行就會遇到相當(dāng)大的阻力,以至于一些反映企業(yè)文化理念的機(jī)制、體制、制度、規(guī)章流于空洞的口號。企業(yè)注重依靠制定各種嚴(yán)格的工作規(guī)范和績效考核標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理,以經(jīng)濟(jì)報酬來調(diào)動員工的工作熱情,忽視對企業(yè)成員的尊重與信任,勞工關(guān)系緊張,員工工作壓力大,人際關(guān)系淡薄,員工對企業(yè)沒有歸屬感和信任感,優(yōu)秀人才經(jīng)常跳槽。企業(yè)員工在溝通過程中,信息流是被控制調(diào)節(jié)且是正式的,從而導(dǎo)致信息擴(kuò)散緩慢,員工由于在溝通中缺乏情感交流,不利于維護(hù)人際關(guān)系。企業(yè)往往對規(guī)章制度執(zhí)行的監(jiān)督力度不夠,比較忽視對人際關(guān)系中道德、誠信的建立,因此在企業(yè)中缺乏天然的信任和凝聚力,從而使得人際交易的成本較高。綜上所述,無論是基于“高情景文化”視角下還是基于“低情景文化”視角下建立的企業(yè)文化都有其存在的不足。筆者認(rèn)為應(yīng)該把“高情景文化”與“低情景文化”理念相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)道德和法律約束并向文化約束提升。
二、建立體現(xiàn)終極價值理性和信仰并依靠文化約束的企業(yè)文化
1.樹立將中國傳統(tǒng)的“親善仁愛”的道德觀與現(xiàn)代企業(yè)法律制度相結(jié)合的理念?!坝H善仁愛”的道德觀與現(xiàn)代企業(yè)的法律制度相結(jié)合,就是既要提倡“高情景文化”視角下的注重關(guān)系和友誼又要倡導(dǎo)“低情景文化”視角下的注重法律和契約。企業(yè)應(yīng)提倡尊重員工并對員工的長期發(fā)展負(fù)責(zé)的價值觀,注重企業(yè)坦誠和諧的人際關(guān)系和“親善仁愛”的道德精神、理念的引導(dǎo)與培養(yǎng);營造一種“親善仁愛”的企業(yè)氛圍。在制度和道德建設(shè)的互動中建立一種體現(xiàn)終極價值、理性和信仰的企業(yè)文化機(jī)制。一種制度一旦成為一種文化,就會深深地根植于每個人的思想程序中并按照這種程序去要求自己。因而,制度與道德建設(shè)的互動就必不可少。文化體現(xiàn)了人們做事情的程序,這種程序可以是制度的體現(xiàn),也可以是道德的體現(xiàn)。不管是基于“高情景文化”還是“低情景文化”視角的我國企業(yè)文化建設(shè)都必須解決好文化創(chuàng)新的問題。只有文化創(chuàng)新,企業(yè)才能永葆青春。
2. 外化于行,知行合一。建立和完善各種規(guī)章制度及契約,凡涉及員工利益和企業(yè)重大事項(xiàng)一律堅(jiān)持“公開、公平、公正”的政策機(jī)制。一種公平的政策機(jī)制的建立能夠營造一個激發(fā)員工潛能的良好氛圍,在沒有復(fù)雜人際關(guān)系的“凈土”上,員工不需要在處理人際關(guān)系的矛盾上花費(fèi)大量精力,從而減少各種不平衡心理的產(chǎn)生,提高思想政治工作的效率。在制定各種規(guī)章制度時應(yīng)適時體現(xiàn)靈活變通。規(guī)章制度的可操作性是實(shí)施的前提,而能否落實(shí)關(guān)鍵還要建立一套監(jiān)督反饋體系。企業(yè)對制度的實(shí)施情況可推行反饋指數(shù),保證制度能夠得到真正的落實(shí)與實(shí)施。如可以用親情指數(shù)考察對員工的尊重、關(guān)心、重視程度。在規(guī)章制度的執(zhí)行過程中要處處體現(xiàn)“親善仁愛”的道德觀念,首先應(yīng)把“親善仁愛”的道德理念的傳播與引導(dǎo)寓于豐富多彩的各種活動之中。此外,通過企業(yè)報刊、電視、廣播、廣告互聯(lián)網(wǎng)等多媒體的溝通方式使企業(yè)員工在一種正直、說真話、守信、勇于承擔(dān)責(zé)任、尊重游戲規(guī)則的良好氛圍中工作成長。其次,企業(yè)在制度執(zhí)行的過程中應(yīng)對員工充分尊重與信任,既要強(qiáng)調(diào)人對崗位的適應(yīng),也要著眼于對人的個性的充分尊重,使一般意義上的雇傭與被雇傭關(guān)系向人才與企業(yè)的相互依存的新型關(guān)系轉(zhuǎn)變。最后,企業(yè)在制度的執(zhí)行過程中要以關(guān)心人、理解人為原則,充分體現(xiàn)以人為本。特別是在各種處罰條例的執(zhí)行過程中要對事不對人,寬容失敗,以溝通的方式幫助其找出原因,為企業(yè)的良性發(fā)展打下基礎(chǔ)。
由于我國企業(yè)規(guī)模大小不一,性質(zhì)各異。因而企業(yè)在把中國傳統(tǒng)“親善仁愛”的道德觀與現(xiàn)代企業(yè)制度相結(jié)合的同時應(yīng)注意把自身的組織運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、員工行為及行為結(jié)果結(jié)合起來。對處于創(chuàng)業(yè)初期,規(guī)模不大的家族企業(yè),濃厚的中國傳統(tǒng)儒家文化的血緣及友情紐帶更有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,降低企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險,也有利于提高員工對企業(yè)的忠誠度,形成向心力,還可以有效地降低企業(yè)的監(jiān)督成本和人成本。因此,生硬的制度管理反而會阻礙企業(yè)的發(fā)展。這就要求該類企業(yè)在處理人際關(guān)系和制度的借鑒與引進(jìn)時要靈活、創(chuàng)新。對高速穩(wěn)定發(fā)展的集團(tuán)型企業(yè),由于其制度建設(shè)系統(tǒng)、完善、科學(xué),因此,如何突出自己的特色,講禮儀、重人和,建立具有濃郁“人情味”的人際關(guān)系,倡導(dǎo)“以德治企”,實(shí)現(xiàn)法律約束和道德約束相結(jié)合向文化約束過度就更顯重要。
作者單位:重慶工商大學(xué)
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】新勞動法;人力資源管理;影響;對策
備受關(guān)注的《中華人民共和國勞動合同法》已于2008年1月1日正式實(shí)施。新法出臺后,各用人企業(yè)的人力資源管理將面臨變革性的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),傳統(tǒng)的人力資源管理摸式勢必受到深遠(yuǎn)影響,勞動關(guān)系也隨之更加復(fù)雜勞資雙方利益沖突將更加明顯,勞動者的維權(quán)意識明顯提高。新勞動法的頒布實(shí)施,必將對企業(yè)的人力資源管理產(chǎn)生影響,企業(yè)應(yīng)該如何認(rèn)識新勞動法帶來的這些影響?如何應(yīng)對新勞動法,從而更好的實(shí)施人力資源管理的相關(guān)戰(zhàn)略,這些問題對企業(yè)的人力資源管理乃至企業(yè)的整體發(fā)展都具有十分重要的意義,筆者認(rèn)為新勞動法對企業(yè)人力資源管理的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1 新勞動法對企業(yè)人力管理沖擊及對策
與1994年的《勞動法》相比,新法最明顯的特征就是加強(qiáng)了對勞動者的保護(hù),而且明確以“保護(hù)勞動者合法權(quán)益”為核心,對企業(yè)用工造成了很大的沖擊?;诖耍P者從以下兩個關(guān)鍵的問題說明自己的理解及采取的應(yīng)對策略。
問題1.連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同,續(xù)訂勞動合同的,應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同。
對策:2008年1月1日新法實(shí)施后,第一次簽訂勞動合同最好以3年合同期為宜,按照新法規(guī)定,3年的勞動合同試用期為6個月,這樣企業(yè)便于利用試用期充分考察員工,使企業(yè)處于主動地位,一旦發(fā)現(xiàn)不符合條件的員工,可以在這個期間解除和他的合同;同時,如果該企業(yè)是一個集團(tuán)公司,可以讓下屬多個子公司分別多次與勞動者訂立有期限的勞動合同,這樣就可以規(guī)避一個企業(yè)連續(xù)訂立兩次固定期限合同?!袄m(xù)訂勞動合同的”是指誰要求續(xù)訂?法律條文指向不明確,如果是企業(yè)提出續(xù)訂的意思表示才能夠簽無固定期限的話,似乎又回到原來規(guī)定的連續(xù)工作滿十年,雙方當(dāng)事人同意簽訂勞動合同上面去了,那么,企業(yè)依然可以采取不同意續(xù)訂方式而不簽無固定期限勞動合同。
問題2.用工滿一年不與勞動者訂立書面勞動合同的,視為已訂立無固定期限勞動合同。
對策:新《勞動合同法》規(guī)定:已建立勞動關(guān)系,未同時訂立書面勞動合同的,應(yīng)當(dāng)自用工之日起一個月內(nèi)訂立;滿一年不訂立的,視為已訂立無固定期限。企業(yè)不及時訂立書面勞動合同的后果是每月支付2倍的工資。企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變原來的做法,將上崗后再簽合同轉(zhuǎn)變?yōu)橄群灪贤笊蠉彛@樣也便于企業(yè)規(guī)范管理。前段時間央視大面積辭退“臨時工”,包括中央電視臺及各欄目聘請的未簽訂勞動合同的臨時員工。但在新《勞動合同法》正式實(shí)施后,這些未與中央電視臺簽訂勞動合同的“編外人員”就違背了新《勞動合同法》的立法精神,這樣一來,中央電視臺可能面對眾多的勞動爭議和糾紛。
2 切記訂立正規(guī)的勞動合同
對于“挖墻腳”問題,有這樣的一個案例:保險公司招聘保險業(yè)務(wù)經(jīng)理,應(yīng)聘的員工沒有離職證明,只是以個人單方承諾書替代。結(jié)果,該人員由于經(jīng)濟(jì)問題而未辦理離職手續(xù),此保險公司因?yàn)檎杏昧诉@個應(yīng)聘人員承擔(dān)了連帶賠償責(zé)任?!秳趧雍贤ā返诰攀粭l規(guī)定:招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動合同的勞動者,給其他用人單位造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。所以,實(shí)務(wù)操作中,用人單位在“挖墻腳”時,除了向勞動者了解其是否對前用人單位承擔(dān)競業(yè)限制義務(wù)外,還應(yīng)當(dāng)核實(shí)原用人單位是否出具了《解除或終止勞動合同證明》?!秳趧雍贤ā返谄邨l、八條、九條對用人單位的招用權(quán)利還在三個方面進(jìn)行了限制和規(guī)范:第一是確定了勞動關(guān)系建立的日期是用工之日而非實(shí)際簽訂勞動合同之日;第二是規(guī)范了勞資雙方的知情權(quán)和告知義務(wù),對雙方權(quán)利都是一種保護(hù);第三是禁止扣押證件、收取財(cái)物及擔(dān)保,即使是第三人的擔(dān)保也不允許。
針對第一個方面,企業(yè)必須改變觀念,做到先簽合同后上崗,規(guī)范管理。在招用勞動者一個月內(nèi)及時訂立書面勞動合同并建立員工花名冊備查,以便糾紛發(fā)生時承擔(dān)舉證責(zé)任。第二個方面,企業(yè)應(yīng)盡到告知和一般審查義務(wù),充分如實(shí)地告知勞動者企業(yè)的相關(guān)情況,同時做好審慎調(diào)查,充分了解招用人員的基本情況:真實(shí)住址、身份、個人品行、資信、專業(yè)技能、學(xué)歷及健康狀況等。一旦出現(xiàn)勞動者不辦理交接手續(xù)離職或侵占企業(yè)財(cái)產(chǎn)逃逸等情況,便于及時追查索賠。第三個方面,企業(yè)除了解、核實(shí)勞動者基本情況外,應(yīng)對招聘人員進(jìn)行守法教育,告知侵占公司企業(yè)財(cái)產(chǎn)的民事、刑事責(zé)任。
3 提升企業(yè)人力資源水平的對策分析
勞動合同法(新法)對企業(yè)雖不能說是好消息,但也絕不是無法解決的難題,而對這些問題和挑戰(zhàn),企業(yè)應(yīng)積極調(diào)整人力資源管理應(yīng)對策略,并以此為契機(jī),全面提升企業(yè)人力資源管理水平。
3.1 強(qiáng)化培訓(xùn):全方位加強(qiáng)企業(yè)各類人員有關(guān)勞動法規(guī)、人力資源管理理念的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),在依法管理的基礎(chǔ)上,發(fā)揮人力資源管理的優(yōu)勢,建立和諧的勞動關(guān)系,實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長的贏。
3.2 制定合法的符合規(guī)定程序的規(guī)章制度:
首先,企業(yè)內(nèi)部各種人力資源管理規(guī)章制度如員工手冊、員工流動、薪酬、績效、勞動合同的簽訂和解除等等,在制定和應(yīng)用時要注意合法性還應(yīng)該注意符合程序規(guī)定,確保相關(guān)規(guī)章制度符合民主程序制定、合法等,符合法院審理案件確認(rèn)為合法企業(yè)規(guī)章制度的需要。
3.3 注意在勞動合同法(新法)下的勞動合同規(guī)范管理:
對沒有及時續(xù)簽或終止而形成的事實(shí)勞動關(guān)系進(jìn)行及時整理,當(dāng)進(jìn)行員工錄用或解除勞動關(guān)系時,及時到勞動保障行政部門辦理登記備案手續(xù),逐步建立健全勞動合同管理臺帳,完善與勞動合同制度相配套內(nèi)部規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)對勞動合同簽訂、續(xù)訂、變史、解除以及終止等動態(tài)管理,正確理解新法案對試用期的規(guī)定與解釋,理解變更勞動合同的條件及程序,正確把握處理解除和終止勞動合同經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,調(diào)整企業(yè)的人力資源規(guī)章制度,合理確定勞動合同期限,依法修正考核及獎懲標(biāo)準(zhǔn),有效規(guī)避勞動爭議風(fēng)險等。
4 結(jié)語
新勞動法的實(shí)施,同時也使企業(yè)面臨人力資源的調(diào)整問題,同時企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注的是企業(yè)的人均效率有沒有持續(xù)的提高。對于企業(yè)來說,相比人力成本,人均效率是個更為關(guān)鍵的核心成功要素。規(guī)避法律的無奈之舉只是權(quán)宜之計(jì),在這些調(diào)整背后,企業(yè)需要有面向企業(yè)未來的戰(zhàn)略思考。無論在任何時候,企業(yè)的人力資源管理活動的核心任務(wù)不能改變,無論是裁員還是主動辭職、竟聘上崗,其核心目的都是去掉員工的惰性,強(qiáng)化他們的“危機(jī)意識”,保證企業(yè)的活力源泉不會枯竭,持續(xù)提高企業(yè)的人均效率。
參考文獻(xiàn)